Hôtel**** de la Cité Royale Restaurant & Spa
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A propos de : Hôtels Hôtel**** de la Cité Royale Restaurant & Spa à Loches
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Tags: Hôtel bien-être,
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Les avis (222)
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sylvie.E
2 / 5Le 07/05/2024 à 14:26Ne pas y aller avec une smartbox car vous decouvrirez que vous êtes placé dans la chambre dédiée aux smartbox cad : Rez-de-chaussée avec fenêtre donnant sur la route. Moquette tachée... Après avoir insisté lourdement auprès de la réception on m'a proposé la chambre luxe. Décevant d'autant que nous avions payé un supplément !
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Priscilla.e
5 / 5Le 07/05/2024 à 11:40Très bel hôtel à prix raisonnable. Un très bon accueil. Chambre vraiment très belle, bien aménagée et des services complémentaires très appréciables. Petit déjeuner vraiment bon et complet. Accès à la piscine chauffée et au hammam compris dans le prix. Restaurant gastronomique avec un service impeccable. On a finit avec un petit verre au bar qui a un très grand choix.
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Emmanuelle.e
4 / 5Le 03/05/2024 à 22:47Chambre tres agréable et literie tres confortable Dommage qu'il manque de prestations de confort , comme la crème pour le corps ou du bain moussant par exemple. Le restaurant est décevant même si le vin et le champagne s avére delicieux
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Reb.
5 / 5Le 28/04/2024 à 14:00Nous avons expérimenté le brunch. Belle expérience ! Brunch, bien organisé avec un choix de produits variés, service impeccable, discret. À très bientôt !
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laurent.i
5 / 5Le 27/04/2024 à 19:38Avis sur les soins. Très bien et très professionnel Douceur et force bien équilibrées Un passage au bar s imposé après pour les très bons cocktails
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Alice.l
5 / 5Le 27/04/2024 à 18:46Trop beau boire un verre en terrasse super agréable magnifique 😍
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Magali.l
5 / 5Le 26/04/2024 à 18:10Très beau bâtiment, rénové avec goût. Notre chambre duplex était superbe : le charme de l'ancien allié à la modernité. Accueil très chaleureux, l'ensemble du personnel est très sympathique. Nous recommandons cet hôtel, vous ne serez pas déçus.
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CSeb.
5 / 5Le 24/04/2024 à 19:50Quel magnifique hôtel ! Et que dire du prix ultra raisonnable. Le dîner et pdj étaient excellents et le service très agréable. Que ceux qui critiquent restent chez eux...
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Richard.e
4 / 5Le 24/04/2024 à 07:14Les chambres sont très bien, l'accueil est très bien aussi. L'emplacement en plein centre de Loches permet de visiter à pied.
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JL.
1 / 5Le 21/04/2024 à 12:30Malgré une demande de repas servi en 1 heure lors de la réservation et la confirmation par le serveur que cela ne posait pas de problème... nous n'avons eu qu'un plat en 1h15... il y avait quand même 2 autre tables avec deux convives!! et 2 serveurs pour tout ce monde!! le plus révoltant est que l'on nous ai jamais informé d'un quelconque retard et il faut souligner l'incompétence du cuisiner pour préparer une faisselle rapidement.. je règle quand même mes dettes très rapidement, bonne conscience oblige. On m'informe que l'on me déduit les desserts, fort heureusement. Sauf que l'on m'enlève que 5 euros pour les desserts et que l'on me facture une bouteille de vin que je n'ai pas consommée. Si ce n'est pas du vol
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KJCD17.
5 / 5Le 18/04/2024 à 22:25Hotel incroyable Rapport qualité prix imbattable Chambre, service, personnel tt était parfait Sans parler de l espace SPA juste parfait
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YC.
5 / 5Le 15/04/2024 à 01:41très bon hôtel décoration au top
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Vinee.a
4 / 5Le 03/04/2024 à 18:07Super séjour à loches L’hôtel est idéalement situé Les chambres sont de bonne qualité et le personnel très professionnel La piscine et le hamman sont un vrai plus Petit bémol sur le Petit dejeuner un peu simpliste pour un hôtel de cette gamme
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yazid.d
5 / 5Le 01/04/2024 à 14:33Bel établissement, services irréprochable et qualité de la literie extraordinaire ! Merci à toute l'équipe pour ce magnifique séjour, nous reviendrons certainement
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Audrey.f
4 / 5Le 10/03/2024 à 23:26Je tenais à partager mon expérience : hôtel très beau dans la petite ville de Loches mais j’ai eu quelques déceptions… pour ma part les points positifs sont : le personnel qui était adorable et le monument rénové mais comme point négatif notre chambre était en fait au rez de chaussée et les coulisses du restaurant sont juste à côté ce qui fait que les 2 soirs nous entendions les serveurs et le bruit des couverts jusqu’à 23h/0h. J’avais demandé une chambre au calme et en étage mais sûrement il n’y avait pas de d’autres disponibilités… le séjour a été tout de même très bien mais je pense qu’il faudrait peut être changer quelque chose pour la nuisance du restaurant dans ces chambres là.
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Rebecca.a
3 / 5Le 29/02/2024 à 13:54Bien que j'aime beaucoup l'atmosphère et que le personnel soit généralement sympathique, je dois dire que la qualité du service et de la nourriture au restaurant et au bar a beaucoup décliné récemment. J'ai payé 14€ pour un gin tonic qui manquait de glaçons et ne venait avec aucun citron ou garniture. De plus, mon amie a commandé la même chose et a reçu beaucoup moins dans son verre. La dernière fois que j'ai mangé au restaurant, j'ai eu de la viande trop dur. On m'a offert une bouteille de vin en compensation, ce qui était apprécié, mais la qualité du service laisse à désirer des fois. Pour un hôtel 4 étoiles, je m'attends à une meilleure attention aux détails.
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jay.e
5 / 5Le 23/02/2024 à 15:38Bel endroit, romantique, le spa est super, piscine chauffée, hammam bien,,, merci à jean Eli pour son accueil et son humour, la prochaine fois que je viens, j'attends être seul au 2eme étage comme convenu 😉, merci à Romane très sympathique, ainsi qu'à toute votre équipe,,,, À conseiller, Merci
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Lucie.a
3 / 5Le 15/02/2024 à 08:07Nous avons découvert le restaurant hier soir, nous avons ressenti un manque d'organisation et beaucoup de "jeunes" il manquait de cadre dans l'organisation. . L'hôtel est magnifique l'accueil fut moyen , les deux hôtesses d'accueil discutaient entre elles et ont largement fini de discuter avant d'esquisser un sourire et un "bonsoir votre nom svp" , il nous a été offert une rose et la table était bien décorée. Par contre nous n'avons pas eu de propositions de vin, nous avons dû le signaler pour en avoir au plat. Et lorsque le sommelier est venue elle nous propose du vin pour l'entrée ... Pour un restaurant de ce standing c'est pas top. Nous avons été déçu également de la décoration. Très simple et très sombre . Nous étions dans un coin où il n'y avait même pas de lumière. Très sombre ce qui ne mettait pas en valeur les plats du tout. Heureusement qu'il y avait une bougie. Disons que pour le budget que nous avions... Et l'espérance de cette soirée nous sommes déçus.
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Claudine.e
5 / 5Le 12/02/2024 à 08:45Moment de détente dans un cadre Magnifique, personnel à l'écoute de vos besoins et envies,un séjour inoubliable, merci beaucoup 🙏
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delphine.o
5 / 5Le 08/02/2024 à 07:54Très bel hôtel. Le personnel très compétent et à l écoute.
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sophie.O
5 / 5Le 01/02/2024 à 05:49Une très belle surprise Magnifique bâtisse ; la chambre est spacieuse , moderne et très confortable avec de délicates attentions Nous avons dîné au restaurant de l’hôtel, excellent Le petit déjeuner somptueux avec des produits de qualité locaux Le personnel est charmant, discret L’hôtel est à deux pas de la cité Royale et dispose d’un grand parking gratuit
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Florian..
5 / 5Le 31/01/2024 à 11:21Un hôtel au top du top avec un accueil très chaleureux et verre de bienvenue. Le rapport qualité est imbattable pour la qualité des prestations : chambre hyper bien aménagée, petits déjeuners avec produit locaux, espace piscine/hammam amplement suffisant. Seul bémol en ce qui concerne la ville en ce mois de janvier, malheureusement le donjon et le logis royal étaient fermés néanmoins ce n'est pas de la faute de l'hôtel.
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Jérôme.
5 / 5Le 28/01/2024 à 19:10Très beau week-end dans cet hôtel situé dans un ancien tribunal. Une rénovation magnifique. Chambre confortable, décoration soignée, accueil et service impeccable et petit déjeuner au top. Le spa est agréable et les soins de qualité. On peut regretter la taille de piscine, l'absence d'un sauna et d'une salle de sport qui pourraient en faire un lieu exceptionnel.
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Guido.e
5 / 5Le 27/01/2024 à 10:46Très belle expérience dans cet hôtel très charmant. Finitions de qualité et service au petit soin, à l’accueil (Mya) comme au restaurant (Jean-Elie) qui nous ont aidé avec nos visites et fourni des bons adresses dans la région. Un hôtel de qualité qu’investit dans les ressources du territoire!
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George.o
4 / 5Le 27/01/2024 à 10:27 -
mat.r
5 / 5Le 21/01/2024 à 11:12Au coeur de Loches et à 2 pas de la cité Royale, hôtel agréable et confortable,personnel très accueillant. Parfait 👍
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Sébastien.U
5 / 5Le 19/01/2024 à 19:33L'hôtel est aussi beau à l'extérieur qu'à l'intérieur J'ai passé un très bon séjour, je reviendrai avec grand plaisir
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alyssa.u
5 / 5Le 15/01/2024 à 09:55Excellent hôtel, personnel au petit soin et petit déjeuner de qualité.
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David.h
5 / 5Le 14/01/2024 à 18:14Bravo Rien a dire Juste que nous n'avions plus de pain ,vin ,pour finir notre plat ..dîner de vendredi soir Tout le reste Impeccable
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Jade.e
5 / 5Le 14/01/2024 à 13:54Expérience en couple pour le nouvel an. Super cadre, super petit déjeuner, le spa au top ! Nous recommandons fortement !
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Dedans.o
5 / 5Le 14/01/2024 à 13:52Nous avons passés 2 jours une nuit. L'accueil était au top ainsi que tout le personnel. L'eau de la piscine était un peu froide mais un confort absolument majestueux et une propreté au top. MERCI
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Valérie.A
5 / 5Le 13/01/2024 à 13:03Juste Whoua !!! Magnifique ! Tout commence par un accueil chaleureux où la personne vous expliquera tout (notamment le fonctionnement de l’espace SPA), une chambre agréable et confortable où il ne manque rien ! Pensez juste à réserver le restaurant de l’hôtel en même temps que votre chambre, il est très sollicité (y compris par des clients extérieurs à l’hôtel). Pas de panique il y a d’excellents restaurants à proximité (je vous recommande l’Entracte) Le petit déjeuner est excellent et copieux ! Un séjour très agréable, reposant et enchanteur 💖
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G.
3 / 5Le 12/01/2024 à 13:05Les points positifs c’est l’emplacement de l’hôtel, le service de petit déjeuner et le personnel de ce service. Les points moins positifs - nous étions déçus de SPA - la piscine est minuscule et le hammam est sans intérêt - trop petit sans aucune odeur d’huile essentielle comme cela se fait normalement dans les SPA… pas de l’eau chaude dans les douches de spa ni de serviette…pas assez de chaise-longue pour toute la clientèle. Les heures de passage pour les enfants ne sont pas fixés, on avait l’impression d’être à la piscine municipale. La température d’eau est fraîche pour un spa, dans le salon de thé il faisait froid. Il y avait d’autres petits problèmes dans la chambre…
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Christian.a
5 / 5Le 04/01/2024 à 00:38Très bel établissement avec personnel sympathique et compétent. Cuisine impeccable et de qualité. Chambre très bien équipée. Piscine en sous-sol à voir.
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Marie.h
5 / 5Le 26/12/2023 à 10:15Nous y avons passé 2 jours en famille, le restaurant est excellent, les chambres sont très jolies et l' ensemble du personnel est très pro. C'est un sans faute !
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Hugo.A
5 / 5Le 16/12/2023 à 12:05Super séjour à l’hôtel de la Cité Royale de Loches en compagnie de ma femme. L’hôtel est magnifique, très moderne et agréable. Les chambres sont spacieuses et les lits très confortables. Le personnel est au top, agréable et accueillant. Sympa de pouvoir profiter du bar le soir. Le Spa un vrai plus ! Nous avons aussi profité des soins, tout est dans l’hôtel, accessible facilement. Je recommande à chacun un week-end ou une nuit pour profiter et se détendre.
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Vincent.A
5 / 5Le 14/12/2023 à 08:37Tout était parfait dans cet hotel utilisé lors d'un séminaire. Nous avons pu profite de golf et de l'emplacement pour courir au sein de la nature.
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Robin.i
3 / 5Le 05/12/2023 à 11:35Repas offert à 99.00 euros et avoir du bœuf de pot au feu en plat principal Ressortie avec la faim
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Remy.e
5 / 5Le 04/12/2023 à 22:09Une très belle adresse dans la belle cité royale de Loches. L'hôtel est implanté dans l'ancien palais de justice et rénové avec gout! Il est curieux d'aller au tribunal civil pour prendre son petit déjeuner 😄 Les chambres sont très cosy et le personnel extrêmement avenant, discret, sympathique et efficace. Le spa est très agréable et permet de se ressourcer après les escapades dans les châteaux alentour. Le petit déjeuner est varié et généreux. Une adresse à recommander! Encore merci 😊
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Isaure.a
5 / 5Le 04/12/2023 à 17:25Très belle expérience, avec un personnel absolument adorable et aux petits soins.
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Mathieu..
4 / 5Le 03/12/2023 à 22:30Les chambres sont spacieuses et agréables. Le personnel est accueillant. Le grand plus, l'espace détente avec la piscine intérieure !! De nombreuses visites à faire à proximité.
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N.u
5 / 5Le 02/12/2023 à 20:08Très belle hôtel, chambre confortables, piscine intérieure très agréable, l'intendance est perfectible pour un 4 étoiles. Sinon son emplacement est idéal pour découvrir les châteaux de la Loire.
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Jérôme..
2 / 5Le 21/11/2023 à 05:24Hôtel : lieu magnifique (ancien Palais de Justice), bien agencé. Accueil et service : c’est correct mais beaucoup d’apprentis et peu d’encadrants à mon sens. Chambre luxe : Bel espace, excellente literie mais il faisait à peine 17 degrés à notre arrivée… Il faut faire des économies d’énergie mais il ne faut pas exagérer ! Très mauvaise insonorisation avec l’extérieur (huisseries d’époque), heureusement que Loches est calme la nuit… Espace bien-être : bien pour le hammam. Restaurant : une arnaque totale ! Un diner payé 43€/personne auprès de Staycation et on nous impose un menu demi-pension ! Choix très limité et franchement pas séduisant, des plats mal cuisinés (œufs mimosa) et des petites quantités. Je ne suis pas sûr mais je pense que le dessert était industriel… Nous sommes repartis avec la faim ! J’ai fais part de mon mécontentement à plusieurs reprises a l’hôtel qui a finalement bien voulu m’offrir la bouteille de vin (35€). Le petit-déjeuner : très bien. C’est globalement une déception compte tenu du prix payé (via la plateforme Staycation). La qualité des prestations n’est pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles. Cet endroit pourrait pourtant être exceptionnel mais le lieu ne fait pas tout.
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Florence.a
4 / 5Le 12/11/2023 à 14:53Bonjour 🖐 très belle bâtisse de luxe avec piscine, hammam, sauna. Très bien situé au cœur ❤️ du centre très pratique pour visiter, ce restauré, ce promener. Une chambre spacieuse et confortable. Dans la salle de bain 👙 il manque un petit meuble pour poser les vêtements 👘 . Petit déjeuner très complet et copieux. 🥐 Le personnel est charmant et aimable. Nous avons passés un bon moment dans ce domaine. 😃
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Hervé.o
5 / 5Le 12/11/2023 à 13:26Idéalement situé dans les bâtiments de l'ancien palais de justice, vous êtes face à la vieille ville de Loches. J'y mis suis arrêté pour y prendre un café ce matin vers 6h30. J'ai été très bien accueilli par du personnel souriant et agréable. L'établissement offre également la possibilité aux non résidants à l'hôtellerie d'avoir accès à la piscine et au soins en réservant bien sûr à des tarifs que je vous laisserai découvrir avec les responsables. . Je vous recommande cet établissement que vous soyez motard ou non.
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Oriane.a
5 / 5Le 06/11/2023 à 23:41Très bel établissement ! Massage agréable, très bons cocktails, équipements et literie de la chambre au top 👍 Gros + pour la piscine intérieure chauffée dont la température est parfaite et l'emplacement (parking gratuit et accès direct à pied au centre-ville)👌
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Eniram.n
5 / 5Le 06/11/2023 à 22:43Très bonne expérience. Pour être un peu exigeante la douche avait les joints un peu sale. Dommage pour un établissement aussi classe. Après rien à dire sur le service, même le restaurant était super.
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Raphaël.r
3 / 5Le 02/11/2023 à 05:14Bonjour, je vous écris cet avis aujourd’hui pour me plaindre de la température de l’eau elle était glacial je suis breton j’ai l’habitude de me baigner dans de l’eau froide mais là vraiment c’était compliqué ce n’est qu’une suggestion mais il faudrait penser à augmenter la température de l’eau de la piscine , de au moins 10° pour le confort de vos clients . Je vous mets la note 3 sur cinq. Grâce au confort de votre literie et l’emplacement idéal.
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Lucie.e
5 / 5Le 29/10/2023 à 19:10Hôtel magnifique avec un grand parking. Chambre spacieuse , coin Spa super et personnel de l'hôtel très professionnel. Côté restaurant, bonne table et bon service! Super moment
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Helene.o
5 / 5Le 26/10/2023 à 21:06Hôtel très bien placé, personnel très agréable, chambre propre et très bonne literie.
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mat.t
5 / 5Le 15/10/2023 à 21:26Le bâtiment est superbe, la chambre propre, la literie est excellente. Le personnel est discret mais aux petits soins s, l'équipe qui gère le petit déjeuner très professionnelle. Ce petit déjeuner de qualité, très bien achalandé de bons produits frais. L accès piscine et soins au sous sol est parfait, en y allant entre 20h et 22h il n y a personne. La douche dans la chambre est grande. L emplacement de l hotel en pleine ville avec tout a proximité. Le parking gratuit devant l'hôtel est un plus.Le restaurant de l hotel est sublime. C est un sans faute complet, un grand bravo à toute l'équipe pour un tel niveau. Nous reviendrons à coup sûr , ma belle fille vient de réserver son séjour là bas en novembre.
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Brodeur.a
5 / 5Le 15/10/2023 à 20:32Nous avons passé un excellent week-end, en profitant de la piscine, du hammam et de la proximité du centre-ville. Une mention spéciale à la gentillesse d'Ophelie lors des petits-déjeuners.
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Sonia..
3 / 5Le 15/10/2023 à 15:42Le lieu d'origine est superbe dommage de ne pas jouer autour de son histoire avec un hôtel moderne sans âme Chambre sous comble minuscule, draps et linge de toilette pas très propres et poils dans le lit, aucune vue, seule la salle de bain moderne rehausse le tout Espace bien-être trop petit, bondé, on a du rebrousser chemin Personnel très gentil Énorme parking devant l'hôtel des jardins seraient plus agréables Dommage hôtel pas à la hauteur du cadre
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Beth.a
5 / 5Le 15/10/2023 à 06:09 -
Robert.R
4 / 5Le 08/10/2023 à 12:10Pour un ancien palais de justice, c'est une très belle reconversion. L'intérieur est superbe et le personnel est convivial et charmant. Belle réussite !
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Sylvia.o
5 / 5Le 07/10/2023 à 17:13 -
Chauvin.n
2 / 5Le 30/09/2023 à 12:54Quel dommage que le service ne soit pas à la hauteur de ce magnifique établissement Sous effectif ou personnel sous qualifié, tenues... il serait bon de former vos équipes et de valoriser les prestations de service et d accueil Ce commentaire se veut constructif Une cliente régulière du bar
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Sonson.l
5 / 5Le 30/09/2023 à 11:18Une nuit réservée pour un weekend surprise en amoureux. Personnel d'une grande discrétion vis-à-vis des prestations réservées. L'hôtel est magnifique et très bien placé avec beaucoup de place de parking gratuite à proximité. Les chambres sont modernes et de bonne taille avec de très bons produits de douche proposés. Peignoir et chausson vous sont fournis pour accéder à l'espace détente. Les grandes amplitudes horaires de la piscine peuvent permettre d'en profiter pleinement. N'hésitez pas à profiter du super petit-déjeuner qui est frais, avec des produits locaux et de bonne qualité. Ainsi que du restaurant.
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Louisiane.E
5 / 5Le 18/09/2023 à 12:42Magnifique séjour! Un accueil des plus chaleureux. Hotel d’une architecture incroyable, rénové et décoré avec goût. Chambre confortable, très moderne et high tech. Excellent rapport qualité/prix! Petit déjeuné très complet avec de bons produits, espace spa très agréable et bien chauffé! Immense Parking également très pratique! Merci pour tout!
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dominique.o
5 / 5Le 12/09/2023 à 12:27Nous avons adorés. Ce lieu est vraiment très beau 👍👍👍 Tout est fait pour que tout se passe à merveille. Les chambres,le spa, le hammam, le restaurant c'est un pur bonheur. Nous recommandons vraiment
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Cassandre.h
5 / 5Le 10/09/2023 à 22:15Magnifique séjour au sein de ce bel et prestigieux établissement. Un accueil adorable, une zone SPA agréable, et une grande réactivité pour les petits soucis rencontrés. La chambre était superbe et très propre. En somme, je recommande à 100% cet hôtel à ceux et celles qui veulent allier la découverte d'une belle région à des instants de détente absolue.
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Alison.e
5 / 5Le 10/09/2023 à 16:18Chambre royale (comme son nom l'indique) ! Nous avons bénéficié d'un surclassement, encore merci à l'hôtel. Le spa est top, il n'y avait personne à partir de 21h donc sensation d'avoir toute une piscine privée. Le petit déjeuner est complet, nous nous sommes régalés. Bons cocktails avec espace et vue agréables. Le cadre est super!
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Stéphanie.A
1 / 5Le 09/09/2023 à 17:41Prestations et services indignes d'un 4 étoiles : clim inréglable qui marche à fond et fait un bruit assourdissant. La réception nous explique comment dormir sans !!! en pleine canicule (35 degrés nous avons du dormir fenêtre ouverte, réveillés a chaque passage de scooter et camion poubelle à 5H30 du matin ! Domotique bas de gamme qui tombe en panne (commande de Velux) et clim qui finit par ne plus fonctionner du tout. Lumière des WC qui s'éteint au bout de 30 secondes Moquette tachée Barman introuvable, pas de carte de cocktails Pas de parking, sympa d'aller à 500m quand il fait 35 degrés. Au restaurant erreur dans un plat principal et pas de clim à partir de 20H : pourquoi ? Déception sur toute la ligne
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Julien.E
5 / 5Le 09/09/2023 à 10:58Très bel hôtel, un confort absolu. Piscine, spa, idéal pour les séminaires de travail. L'équipe est au top. Excellent restaurant. Les plats du jour sont au top. 4 étoiles largement méritées. On apprécie de séjourner sur ce site exceptionnel
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Pastelle.O
5 / 5Le 05/09/2023 à 18:57Magnifique lieu dans un cadre magique ! Un personnel tip top des services de qualités, tout est pensé pour nous… eau 💦 fruitée et fruits secs en libre-service à l’accueil, très moderne et confortable, bar/ restaurant / petit déjeuner / SPA…. Merci infiniment !!!!
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Mathylde.
5 / 5Le 05/09/2023 à 10:01Séjour INCROYABLE Le lieu est magnifique. Les chambres sont propres, belle et le lit très confortable (nous avions pris une chambre avec balcon). Le restaurant est très bon, le bar niquel (service rapide et professionnel). L'ensemble du personnel est au petit soin et digne de l'établissement. La piscine et le Hammam sont super, il n'y avait pas beaucoup de monde c'était idéal (nous étions pourtant venu un vendredi)
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Luna.
1 / 5Le 28/08/2023 à 11:16À fuir! Bonjour, je vous déconseille fortement cet établissement. Malheureusement le prix de l’établissement ainsi que du restaurant est en totale contradiction avec la médiocrité du service. Si vous souhaitez faire le ménage vous même en vacances aller dans cet établissement. Car oui si vous mettez le panneau “ne pas déranger” jusqu’à midi, votre chambre ne sera pas effectué, malgré le faites que vous aillez pris soin de mettre “le panneau faire ma chambre s’il vous plaît” tout le reste de la journée. A la réception lorsqu’on explique gentiment la situation on vous remet en cause. Le restaurant sert des plats sans goûts et à des prix exorbitants, la qualité des produits est mauvaises. Aussi la réception est extrêmement hautaine, service en chambre non fait aucune excuses, aucune indemnité ou geste c’est quasiment si on vous ne remet pas en faute. Nous avions prix une chambre avec terrasse, à notre arrivée elle n’était même pas nettoyé. Nous sommes allez demander des serviettes à une femme de chambre lui expliquant la situation c’est à peine si elle nous les as donnés. Et sachez que si vous visiter l’hôtel, il revient à vous de porter et monter vos valises personne ne viendra vous aidez. Encore une fois pour le prix de l’hôtel très étonnant. La seule note positive est le personnel du restaurant et petit déjeuner qui sont très aimables. Heureusement quelques personnes du personnels sont gentilles. La direction devrait absolument changer les équipes de la réception qui gâche le séjour, et réponde avec un dédain sans nom.
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Maxime.a
5 / 5Le 23/08/2023 à 13:32Très bon accueil. Chambre et literie au top. Équipements high tech. Petit dej varié. Piscine et hammam sur place.
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fabienne.u
1 / 5Le 23/08/2023 à 10:13Je ne noterai pas l’hôtel, je me suis rendu au SPA pour tester. Accueil un peu froid à la réception, pas de casier pour déposer vos vêtements... vous devez les prendre à côté de vous dans le spa. piscine petite à débordement....qui déborde un peu trop, les chaussons en éponge sont très vite mouillés; Hammam bouillant, impossible d'y rester plus de 5 mn, douche bloquée sur 38 dégrés, pas d'eau à boire pour se rafraichir. Enfants acceptés, ce qui rapidement devient piscine municipale. Les messieurs sont autorisés à porter des shorts de bain longs....merci pour l'hygiène !!! quant au soin, le modelage californien a été catastrophique....jamais on ne m'avait enduite d'autant d'huile ! (j'ai dû me doucher avant de partir tellement cela collait à mes vêtements et le massage n'en n'était pas un, incomplet et sans intérêt....! je ne reviendrai pas .....adepte des spas c'est un des pires que j'ai pu faire; dommage cela semblait un bel établissement. F.D
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Marine.h
5 / 5Le 19/08/2023 à 22:07Hôtel très beau nous étions dans la chambre 13, très spacieux et agréable. Piscine à débordement les petits y ont accès. Facile d'accès. Belle région Petit bémol le restaurant, plusieurs oublis.
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Anaïs.R
5 / 5Le 15/08/2023 à 22:45Très bon séjour de 3 nuits. Je recommande. Bon petit déjeuner et chambre moderne et propre. Manque cependant de rangements. Le Spa est également très appréciable - il manque juste un jacuzzi et un sauna pour parfaire le tout.
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Timothée.R
5 / 5Le 13/08/2023 à 22:43Une très bonne expérience dans cet hôtel récent et pourtant déjà rempli de charme. Les chambres sont très propres avec des équipements de qualité. Le service client est au RDV et le petit-déjeuner richement pourvu en aliments sucrés/salés appétissants. Nous reviendrons très certainement.
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Lincé.
5 / 5Le 11/08/2023 à 15:39Inoubliable séjour d'une nuit, très bel hôtel de qualite+++et bonne table, â ne pas manquer si vous passez par Loches, qui est de surcroit un magnifique site à visiter
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Christelle.
5 / 5Le 11/08/2023 à 12:45Un hôtel magnifique dans un ancien palais de justice. Tout était parfait pour 2 jours de détente en amoureux (sans les enfants) L'accueil, les services.... Tout était au top. L'espace SPA avec la piscine à débordement et le hammam est très beau. Le petit déjeuner très bien fourni. La chambre sous les toits était très cosy et les équipements à la hauteur. Venant de la région Bordelaise, le rapport qualité/prix de cet établissement est largement au niveau
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Quentin.o
2 / 5Le 07/08/2023 à 15:16Séjour pas à la hauteur ... Pour fêter nos 1 an de mariage rien de mieux qu'un hôtel 4* ? Détrompez vous du tout moins pas celui-ci ! Après un accueil des plus cordial nous découvrons la chambre 19, les poils dans le lit, les joints de douche sale une télé censée pouvoir se connecter à internet qui ne l'ai pas pas de chausson alors qu'ils nous a été dit qu'il y en aurait.. bref pour l'instant rien de bien grave. Nous allons nous détendre à la piscine pour faire passer tout cela .. quoi de plus reposant qu'une piscine a débordement dans un 4* ? Nous arrivons au -1 on peine a situer la piscine, puis pas de serviette de disponible.. bref on se jette à l'eau .. une vraie piscine municipale une dizaine d'enfants sautant dans l'eau pas très détente pour un espace détente. Passons la nuit, nous avons été réveillées de nombreuses fois par des bruits dans le couloir visiblement un mariage a été célébré l'insonorisation de la chambre vers l'extérieur est impeccable mais laisse a désirer de la chambre vers le couloir. Après cette nuit agitée nous allons trouver du réconfort au buffet du petit déjeuner.. pas de chance a 9h45 , plus de bacon de pain ordinaire.. les clients sont constamment obligé de demander pour fournir le buffet en alimentation mais aussi en vaisselle propre. Je pense que nous sommes tombés sur un mauvais jour au vu des avis positifs.. néanmoins je reste dessus pour ma part d'avoir payer un tel prix pour cette prestation qui fut plus que médiocre.
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Samantha.a
5 / 5Le 06/08/2023 à 15:03Très bon séjour calme et reposant. Le petit-déjeuner et les services sont excellents. Le personnel est bienveillant, professionnel et aux petits soins pour rendre notre séjour à l’hôtel parfait. Merci, je recommande fortement.
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Sacha.o
5 / 5Le 03/08/2023 à 11:25Excellent séjour pour une nuitée en amoureux d’ailleurs les chambres bien insonorisées nous permettent une tranquillité absolue pour un maximum de plaisir ! 😋
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Duy.a
5 / 5Le 02/08/2023 à 09:49L'accueil quel bonheur ! Mérite 7/5 pour l'amabilité du personnel. La responsable des petits déjeuners adorable... Nous reviendrons avec grand plaisir dans ce lieu imprégné d'histoire !
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joachim.e
4 / 5Le 30/07/2023 à 15:59Très bel hôtel situé dans un ancien palais de justice. Bien que la chambre soit un peu petite avec un velux comme fenêtre, elle est très bien équipée et ultra moderne. Le personnel est très accueillant et la piscine et le spa sont des vrais plus ! Un très bon week end pour moi.
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John.a
5 / 5Le 18/07/2023 à 20:27 -
Christelle.a
5 / 5Le 30/06/2023 à 23:31Établissement agréable. Personnel disponible et aux petits soins. Belles chambres. Idéalement situé. Je recommande.
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Vero.
2 / 5Le 29/06/2023 à 15:48Très déçue de la qualité de prestations pour un hôtel**** ! Odeur d'urine prononcée dans les WC des deux chambres, coffre inatteignable ( à 2 mètres de hauteur ) dans une des deux chambres. Honnêtement, décevant. Ma famille ne veut pas retourner dans cet hôtel lors de son prochain passage. Mis à part cela, chambres correctes mais pas à la hauteur pour une clientèle internationale et habituée à de bonnes prestations. Dommage.
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Margaux.
5 / 5Le 28/06/2023 à 11:18Séjour effectué via staycation le 25/06. Nous avons été surclassés dans la chambre luxe , propreté impeccable , chambre magnifique et confortable, salle de bain douche + baignoire immense. Personnel accueillant et agréable, volontaire et professionnel. Petit dej buffet avec beaucoup de choix Piscine intérieure et petit espace de détente extérieur attenant. Parfait je recommande
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Océane.a
5 / 5Le 17/06/2023 à 20:17Quel plaisir ! Le temps d’une escale dans cette ville d’un charme fou. L’hôtel est sublime, le personnel est d’une gentillesse incroyable ! On s’y sent bien et privilégié. La spa est très agréable ! Les chambres sont superbe , et le plaisir ultime c’est la literie , nous avons dormi comme des marmotte. Nous y retournons c’est sûr !
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Joesun.4
5 / 5Le 14/06/2023 à 17:28Situé dans l'ancien palais de justice de Loches, idéalement placé face au centre ville historique, cet hôtel vous offre un emplacement de choix, une terrasse de rêve et une restaurant de bon niveau.
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Astrid.e
5 / 5Le 08/06/2023 à 13:37Charmante découverte de ce lieu unique. Un personnel au petit soin ,un accueil et service irréprochable. Une restauration aussi belle que bonne qui sera ravir vos papilles . Un petit déjeuner au large choix avec des produits régionaux. Merci à tous le personnels .team Normandie
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beatrice.E
1 / 5Le 05/06/2023 à 16:50Mes parents ont réservé une chambre pour 3 nuits en juin. Je suis passée avec ma cousine qui habite Loches, pour avoir des renseignements sur l'accessibilité et sur la chambre car ma mère est âgée et a des problèmes de mobilité. Nous avons posé poliment des questions au réceptionniste qui nous a répondu de manière irrespectueuse et incongrue. Je suis étonnée et choquée qu'un hôtel 4 étoiles puisse employer une personne aussi grossiere. Et j'aimerais être rassurée quand à la façon dont mes parents seront reçus.
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Angelica.u
1 / 5Le 03/06/2023 à 07:54Nous sommes allés confirmer une réservation a l accueil et Le réceptionniste (Paul)a pas compris qu’il faut être aimable et respectueux avec les clients il nous a très mal parlé ! avec beaucoup d arrogance et sans aucun respect !, c est lamentable, on va annuler notre réservation de 3 jours. On viens d Espagne et jamais on c est fait traité comme ça et encore moins dans un hôtel 4 étoiles.incroyable! On ne recommande pas!
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Claire.e
5 / 5Le 01/06/2023 à 21:48Nous nous sommes rendus au spa pour un moment de détente. Le lieu est vraiment magnifique. Nous avons passé un beau moment. Nous reviendrons.
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Alicia.o
5 / 5Le 27/05/2023 à 23:09Je tiens à remercier Elena pour son service excellent ! Elle est de très bon conseil et elle sait discuter avec ses clients. C'est une expérience incroyable des plats au top réalisé par le chef ! Le barman a été parfait lors de son service et très agréable. Nous lui avons demandé conseils pour les activités a réaliser et il a su se renseigner. L'équipe et l'établissement est génial. Je recommande !
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Michelle.E
5 / 5Le 26/05/2023 à 22:00Chambre spacieuse bien équipée, personnel hyper accueillant, piscine propice à la décontraction, petit déjeuner copieux. Cadre magnifique. Rien à redire. Nous y retournerons avec grand plaisir.
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JC..
5 / 5Le 23/05/2023 à 23:33L'hôtel est super beau, extrêmement bien décoré, très proche du centre ville, avec un parking gratuit devant l'hôtel, une architecture magnifique (ancien palais de justice). Le personnel est très accueillant, poli, souriant et serviable. Belle piscine, soins spa de très bon niveau. Beau restaurant. L'attente a été un peu longue au restaurant, mais en vacances, on peut très bien se permettre de prendre le temps de dîner. J'ai vraiment beaucoup aimé mon séjour au Best Western de Loches!
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Alex.e
5 / 5Le 23/05/2023 à 06:16Chambre réservée à l'occasion de notre Voyage de Noce. Hôtel choisi pour ces prestations et son emplacement. Un établissement magnifique que ce soit a l'extérieur ou l'intérieur. Nous avons eu un magnifique cœur en pétales de roses et une carte très touchante sur le lit. Les chambres son spacieuse et rien a ajouter sur la propreté. La literie est excellente. Le miroir de la salle de bain est parfait avec le bluetooth intégré ( gadget mais je suis fan ) Un accueil digne d'un 4 étoiles. Toute l'équipe est au petit soin. La piscine et le hammam sont parfaits. Merci pour ce séjour exceptionnel.
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Isabelle.
1 / 5Le 21/05/2023 à 09:02Mon expérience concernant cet hotel s arretera à la relation client, et à ma mauvaise experience suite à ma demande de reservation via vivabox, qui d ailleur n aboutira pas, vu la complicité pour reserver, c est à dire pas le week end, et pas en haute saison ..... Mais je ne doute que cet hotel soit de qualité c est d ailleurs pour cet raison que nous l avions choisi.
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Thierry.i
5 / 5Le 15/05/2023 à 21:51En arrivant à proximité de cet hotel, la première impression qui domine est celle de majesté. Quelqu'un m'a dit que cet établissement a été construit sur l'ancien palais de justice de la sous préfecture. Je veux bien le croire car beaucoup de détails vont dans ce sens. Il y a tout ce qui permet un séjour mémorable. Un accueil très sympathique, un personnel gentil et de bonne composition, un décor de qualité et des chambres au top. Le restaurant est également intéressant même si parfois le service s'avère long mais le personnel se rattrape par sa gentillesse.
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Héloïse.e
5 / 5Le 15/05/2023 à 21:00Lieu magnifique, personnels très sympathique, chambre très agréable ! La piscine est superbe et nous avons eu la chance de l'avoir pour nous tous seuls ! Super séjour !
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Lydie.u
5 / 5Le 15/05/2023 à 11:10Très bel endroit pour déposer ses valises le temps d'un WE. De là, tout se visite à pied. Acceuil rapide et professionnel, personnel avenant, petit déjeuner exceptionnel, prestations de très bonne qualité. Je recommande
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Aurelien.E
2 / 5Le 10/05/2023 à 23:16Par où commencer... C'est un avis très mitigé que je vai laisser, à la fois car l'hôtel est extérieurement magnifique, la piscine intérieure est superbe et très bien chauffée, c'était un plaisir de s'y rendre (à part le hamman en panne). Toutefois j'ai eu l'impression qu'on nous a filé une chambre de bonne, nous avons fais des étoles moins bien noté que le votre et avec un standing moins élevé, mais avec une décoration de chambre beaucoup plus présente. Notre chambre (la 4) est vide de décoration et abîmée à certains endroits (voir photos) et les poussières ne sont pas faites, nous ne nous sommes même pas servi de la cafetière mise à disposition car elle était extrêmement sale ! De plus, le lit King Size n'est que deux lits simples qui sont collés. Autre chose, le joint de la paroie de douche est décollé, inondation assurée ! Je ne m'attarderai pas non plus sur l'attitude hautaine de la personne qui nous a reçu et pris notre commande au restaurant. Pour finir, le petit déjeuner ne vaut pas 16 euros, il ne représente pas non plus les 4 étoiles de l'hôtel, il est miniscule, il n'y a quasiment rien, il est très mal réapprovisionné, des liquides à volonté coulent d'un peu partout mais ne sont pas nettoyés, les produits sont de très faible qualité, le personnel est même insistant par ses manières d'usage et de courtoisie mais de là à nous couper dans nos conversations c'est vraiment de trop ! En résumé, passez devant l'hôtel pour son architecture mais ne prenaient pas une chambre, encore moins un petit déjeuner.
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Karine.a
1 / 5Le 30/04/2023 à 11:06Suite à ma réservation d'une après-midi spa en duo (modelage + espace détente) pour les 10 ans de ma fille, réalisée bien en amont du jour J, j'ai reçu un appel 3 jours avant me prévenant que la prestation en duo ne pouvait finalement pas avoir lieu faute de personnel malgré la souplesse de mes disponibilités sur cette semaine de vacances scolaires et l'anticipation du rdv. Je suis très en colère et ma fille extrêmement déçue de ne pas pouvoir profiter de cette parenthèse mère/fille. Je déconseille cet établissement pour son manque d'organisation et son manque de professionnalisme.
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Mickaël.5
5 / 5Le 29/04/2023 à 00:04Très beau Hôtel, belle piscine, personnel très agréable. Prix un peu élevé, mais cependant le rapport qualité-prix est excellent.
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Lara.
5 / 5Le 27/04/2023 à 20:02Un endroit offrant une vue magnifique sur la ville, le bar est feutré et calme en journée et l’équipe aux petits soins. Le bâtiment est incroyable et de nuit, les éclairages sont de toute beauté. Une belle adresse à Loches.
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Sixtine.a
3 / 5Le 26/04/2023 à 22:49Propre, bien situé, parking pratique mais petite chambre. Interrupteur qui éclaire la nuit ce qui n'est pas agréable. Hamman dysfonctionnel et personnel qui ne s'est pas donné la peine de descendre pour vérifier le problème. Valable pour un hôtel 3 étoiles et non 4. Personnel très inégalement agréable, nous n'avons pas à entendre les commentaires des serveurs lorsqu'ils quittent la table voisine... Une poubelle dans la pièce à langer serait la bienvenue. Le moto bestwestern semble être devenu : "toute économie est bonne à prendre".
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Nathalie.e
5 / 5Le 25/04/2023 à 22:41Un hotel qui a su s'approprier la beauté et la majesté du lieu. Un personnel prévenant et toujours souriant. Un restaurant de qualité. Je recommande cet hotel et j'espère prendre le temps d'y retourner.
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Marc.o
5 / 5Le 17/04/2023 à 16:10Bel hôtel, personnel très aimable, le petit déjeuner est très bon Les chambres avec vue sur la cité royale avec terrasse sont spacieuses
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Patrick.l
5 / 5Le 10/04/2023 à 13:44Très bel hôtel, accueil chaleureux. Piscine agréable et chaude. Les chambres sont jolies et propres. Petit déjeuner copieux. Je le recommande fortement.
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Delmotte.l
5 / 5Le 02/04/2023 à 00:472 séjours dans cet hôtel (pro et perso), et toujours au top ! Bon déjà esthétiquement de l'extérieur ça annonce la couleur. Grand parking devant, extérieur et intérieur très luxueux, avec des équipements qui le sont tout autant. Excellente literie, bien insonorisé pour la nuit et très bon petit déjeuner
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STEPHANIE.
5 / 5Le 20/03/2023 à 16:22De passage pour un séminaire, merci pour l'accueil chaleureux et accompagnement jusqu'à la salle. Repas de midi excellent avec sur la table vin blanc et vin rouge, eau plate et pétillante. Le pain maison est un plus. Hâte de revenir pour un week-end/semaine avec mon chéri et profiter du spa!!! Je recommande bien entendu
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Marc.I
5 / 5Le 04/03/2023 à 13:48Prestations de qualité tant au niveau de l'hôtel que du restaurant associées à un personnel sympathique et un emplacement exceptionnel transforment ce superbe lieu en un endroit parfait pour passer le plus agréable des séjours. A refaire !
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Jean-Baptiste.e
5 / 5Le 04/03/2023 à 10:17À nouveau, un très beau séjour ! Forcément l’étape incontournable pour des avocats en vacances ! Un merveilleux accueil dans un palais magnifiquement réhabilité ! A l’année prochaine !
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Charles.o
5 / 5Le 03/03/2023 à 22:25On a réservé une chambre via Staycation et on ne regrette rien! On a eut une chambre en duplex très sympa, l’accueil efficace et chaleureux. Belles prestations: restaurant (qu’on a pas testé mais il avait l’air tres bien), piscine intérieure avec vue vers l’extérieur, bon petit dej (pas très varié mais bon produits). Point qui fait la différence: l’hôtel fait attention à sa responsabilité écologique et c’est appréciable!
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Virginie.o
5 / 5Le 27/02/2023 à 22:07Au coeur de la cité royale.. magnifique bâtiment, très belle décoration intérieure, literie et chambre de qualité. Et un personnel extrêmement attentionné et sympathique. Très belle adresse à découvrir si vous passez par Loches .
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MICHEL.i
5 / 5Le 12/02/2023 à 17:45Visite le 3 février dernier lors d'un séjour chez nos enfants. Quelle belle soirée que nous avons passée. Bel accueil au restaurant,professionnalisme du personnel, qualité des plats, etc.. Rien à dire et nous n'hésiterons certainement pas lors d'un prochain passage.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur MICHEL, Merci d'avoir laissé un commentaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. -
Basile.a
5 / 5Le 12/02/2023 à 14:11Très bonne expérience, le personnel du spa est souriants et agréables, je vous recommande le massage californien qui est super ! L'hôtel est magnifique, les chambres sont propres et spacieuses. Léger problème de douche qui fut solutionné en moins de dix minutes.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur JAPARD, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Satisfaire notre clientèle est notre priorité ! Votre expérience le prouve et nous vous en remercions. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. -
Alain.a
5 / 5Le 08/02/2023 à 08:47Lieu d exception Personnel ultra sympathique Recommandation ++
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DANJOU, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante tout comme vos commentaires et votre note. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. -
Manon.I
5 / 5Le 06/02/2023 à 08:28Nous avons passé un très agréable séjour, la chambre est magnifique, le petit déjeuner au top avec du choix. Nous avons été très bien accueilli par Ilona. Merci à tout le personnel pour ce séjour. C'est avec plaisir que nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame GIBAULT, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous est très importante tout comme vos commentaires. Nous sommes très heureux de lire qu'Ilona a été aux petits soins avec vous. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt :) -
teddy.o
5 / 5Le 06/02/2023 à 08:27Pour commencer nous sommes arrivés et accueilli par notre Réceptionniste Ilona que nous tenons à félicité pour sont accueille chaleureux et professionnel, sont discours et la présentation, mise en avant de l établissements sont maîtrisé aucune question ne reste sans réponse ! Nous avions oublié de réservé au restaurant, ce dernier été complet, elle nous as donc conseillé un restaurant très agréable à 5min de marche parfait ! Nous avons été accompagnés jusqu'en chambre de la nous avons été merveilleusement surpris, tout été impeccable, presque immaculé, la salle de bain spacieuse et pas une trace de poussière, la Réceptionniste (Ilona) nous as donné toutes les informations dont nous avions besoins sur la chambre puis est partie avec une grande discrétion, nous avons pu tester la piscine (spa étant inutilisable ce jour, mais prévenu par avance par mail, très professionnel) la piscine est très suffisante eau non chloré mais traiter au sel, chose que nous avons fortement apprécié ! Les espaces sont propre, quant au petit déjeuner, le service est efficace et agréable et le buffet est très bien garnis Bravos à toute l équipe et merci pour ce merveilleux séjour
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Lorraine.a
5 / 5Le 04/02/2023 à 21:40Nous avons séjourné dans cet hôtel avec mon mari et c’était une très belle découverte! Même en ayant vu des photos avant sur internet nous ne pensions pas que l’hôtel serait si grand! Nous avons passé un bon séjour, le personnel était aux petits soins. La piscine était vraiment relaxante avec la lumière tamisée. Les mets proposés par le restaurant sont “au top”, le service également, une mention spéciale pour Paul, “Petit” de nom, mais pas de cœur! Expérience inoubliable!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame CASCALES, Nous vous remercions de votre note et de vos commentaires suite à votre récent séjour dans notre Maison. Paul sera ravi de lire votre avis ainsi que le reste de l'équipe. Votre présence est très importante pour nous et nous vous remercions de votre confiance. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois. -
Edwige.o
5 / 5Le 11/01/2023 à 20:30Passé un agréable après midi détente suite a une carte cadeau reçu pour mon anniversaire. Merci encore à mes amis. Equipe très serviable et très agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Madame BODIER, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre cadeau ait été une réussite. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois. -
Cyrille.e
3 / 5Le 11/01/2023 à 16:36Séjour décevant pour un quatre étoiles n Nous avons échangé avec le personnel de réception qui a compris notre deconvenu multiple et nous a proposer un geste commercial d'où les 3 étoiles. Nous retenterons peu être plus tard et espérons modifier cette note par un 5 le point positif est la qualité de service et de cuisine au restaurant et de l agent d entretien revenu durant sa coupure.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour dans notre Maison. Au nom de toute notre équipe, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, nous avons remonté à la direction et aux services concernés les points évoqués ensemble à la réception. Nous espérons que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. -
Alice.l
5 / 5Le 08/01/2023 à 13:27Hôtel très agréable à vivre. Déco super. Piscine et spa super. Terrasse magnifique avec meubles de jardin pour boire un verre sur une vue du château donjon église romane. Bar très sympa. Petit déjeuner correcte. Il faut faire bien attention de bien entretenir cet endroit idyllique !!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame ALNET, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Nous vous assurons que le lieu est bien gardé ;) Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. -
Mallaurie.e
5 / 5Le 01/01/2023 à 14:36Excellent séjour , magnifique vue, chambre très jolie et au calme, personnel aux petits soins, grand choix au petit déjeuner, et le spa est très agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Mallaurie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été agréable lors de votre escapade Lochoise. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois. -
clement.r
4 / 5Le 31/12/2022 à 17:08Très bel hôtel, manque certains services en chambre (sèche cheveux, mini bar...).
Réponse du propriétaire :
Cher Clément, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre récent séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme votre avis et nous vous remercions pour votre confiance. Dans chaque chambre se trouve un sèche-cheveux, avez-vous demandé à la réception de vous montrer où il se trouvait ? Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. -
ethan.o
5 / 5Le 27/12/2022 à 04:07superbe hôtel magnifique de l'extérieur magnifique de l'intérieur rien à dire
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois. -
Charlotte.u
5 / 5Le 18/12/2022 à 20:20J’ai séjourné une nuit dans cet hôtel et je suis ravie de mon séjour, le cadre et la décoration de cet ancien palais de justice sont sublimes, et le personnel aux petits soins. L’espace spa est calme et apaisant. De plus, l’établissement accepte les animaux domestiques ce qui est très agréable.
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Laurie.a
3 / 5Le 08/12/2022 à 21:27Un peu déçu de cet hôtel , les chambres était super froide et très petites , mais surtout très mal isolé, j’étais dans une chambre qui devait être près de la cuisine, et j’ai entendu les livreurs qui ont fait beaucoup de bruit à 6h du matin. Je trouve que pour un quatre-étoiles je sais pas, si bien que ça, malgré que la déco est super bien, j’ai néanmoins bien apprécié l’espace Spa, qui était très relaxant. Je pense qu’il faudrait juste revoir au niveau de la insonorisation des chambres . Le tarif était tout de même raisonnable.
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Brigitte.u
5 / 5Le 30/11/2022 à 11:31Très belle établissement fait dans l'ancien palais de justice de Loches , très belle accueil, charmants , personnels , très belle chambre , on est vraiment très bien bichonnée, piscine ,hammam , soins ,ascenseur , même le temps d'un week-end évadez vous cela fait du bien
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Julien.i
5 / 5Le 13/11/2022 à 08:51Super hôtel.! Nous avons séjourner 2 jours et nous avons apprécié notre séjour. Profitez de la piscine et du hammam. Prenez soin de vous avec un petit massage qui est génial. Petit bémol sur le restaurant les deux desserts proposés ne nous ont pas plu. Le reste était très bien. Et merci aux serveurs pour leur professionnalisme ! À refaire
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Vous satisfaire est notre priorité. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. -
Charline.o
5 / 5Le 11/11/2022 à 17:44Parfait, repas excellent, soins duo exceptionnel, accès piscine hammam au top avec un petit thé à refaire très vite
Réponse du propriétaire :
Chère Charline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre visite dans notre restaurant et notre espace détente. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires et nous vous remercions pour votre confiance. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. -
David.
5 / 5Le 08/11/2022 à 11:10Bon accueil, belle salle de bain,bel espace piscine hammam, beau et bon petit-déjeuner. On reviendra !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre récent séjour dans notre Maison. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été agréable. Satisfaire nos clients est notre priorité. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois. -
Sol.r
4 / 5Le 06/11/2022 à 15:10Très jolis hôtel La piscine c'est vraiment super! L'eau est vraiment chaude! ! Très agréable Le personnel aussi très sympa et réactive L'unique point négative le petit déjeuner Je trouve que pour presque 17€.. le minimum c'est avoir du jus oranges pressé, et des plats salés variés( il y avait que les classiques œufs brouilles, bacon , haricots..) il manqué aussi de variété de charcuteries , C'était correct.. Mais pas pour un 4 étoiles et surtout le prix c'était pas justifié Le restaurent est bon , manque un peux plus de variété des plats , on a passe une semaine et mange 2 fois au restaurent ... Le même plats :( Mais c'était bon !:) Les chambres basique sont trop petites , on a demandé été surclassé et ça vaut la peine! Suite magnifique! On retournerai! :)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous faisons du jus d'orange pressé sur demande uniquement. N'hésitez pas à demander au personnel du petit-déjeuner la prochaine fois :) Les chambres Charme ne sont pas adaptées pour accueillir 3 personnes, comme c'était votre cas. Mais pour 2 personnes elles conviennent parfaitement. Vous satisfaire est notre priorité. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. -
valéry.a
4 / 5Le 05/11/2022 à 01:21Bravo pour ce magnifique hôtel****spa. Je dis bravo pour l'architecture, la décoration de l'ensemble de l'hôtel et du restaurant. Quand on sait qu'auparavant c'était un Tribunal, les portes et salles ont été gardées et restaurées afin de garder un souvenir de cet ancien Tribunal. Bien situé et proche du marché, très agréable. Dommage que les tables ne soient pas vêtues d'une nappe pour un restaurant où les menus sont assez chers quand-même, cela m'a manqué. Dans les chambres, tout est au top, les femmes de chambre sont très sympathiques. Petit point négatif d'où mes 4*, la piscine est fait pour se relaxer et se détendre, Or avec des enfants en bas âge avec leurs parents, il est difficile de se détendre dans l'eau ou son transat. Merci au personnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. En effet, nous autorisons les familles et leurs enfants à profiter de notre espace détente en respectant la tranquillité de chacun. Certains enfants trop enthousiastes à l'idée de jouer dans la piscine oublient de jouer dans le calme. Nous n'hésitons pas à intervenir si besoin afin de leur rappeler de faire moins de bruit. La prochaine fois n'hésitez pas à nous le signaler à la réception pour que nous puissions intervenir pour le bien de tous. Vous satisfaire est notre priorité. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. -
Ronan.H
5 / 5Le 04/11/2022 à 11:34Un hôtel magnifique, avec un excellent restaurant et petit déjeuner. Les chambres sont belles et spacieuse. Le cadre est exceptionnel ! J'y retournerai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires et nous vous remercions pour votre confiance. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. -
Sophie.u
5 / 5Le 23/10/2022 à 10:55Très bel hôtel, très bien situé. Spa et soins de qualité. Repas et petit-déjeuner excellent.
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires et nous vous remercions pour votre confiance. Vous satisfaire est notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été des plus agréables. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. -
Emmanuelle.a
5 / 5Le 18/10/2022 à 10:26Très beau hôtel rénové avec goût. Belle chambre spacieuse. Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Chère Emmanuelle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires et nous vous remercions pour votre confiance. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. -
Aurelie.o
4 / 5Le 17/10/2022 à 08:57Le lieu est atypique et très bien décoré. Les chambres sont belles et spacieuses et très bien insonorisées. Le petit déjeuner est extraordinaire et goûtu! Le spa est bien et l'équipe est très agréable. Les massages sont vraiment bien réalisés. Au niveau du restaurant, lorsque l'on prend la demie pension il y a trop de distinguo entre un client lambda et les demis pensions. Il faut manger vite, repas en 1h, même pas le temps de trinquer que l'entrée est déjà servie. Pas de petits mots d'attention ou d'intérêt de la part de certains membres du personnel. Il n'y a pas d'amuses-bouches alors que les autres tables oui... Cela dénote (et cela est vraiment dommage) de la qualité des plats et de l'endroit qui se veut semi gastronomique.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous nous rapprochons du Maître d'Hôtel afin de comprendre ce qu'il s'est passé le soir de votre dîner car nous ne faisons pas de distinction entre nos clients. Vous satisfaire est notre priorité. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. -
Cha.7
3 / 5Le 06/10/2022 à 23:08Avis mitigé pour le restaurant essayé pour la 1ere fois un midi en semaine, puisque les plats étaient bons et bien préparés. Mais un accueil plutôt sans intérêt et surtout une attente interminable ! Quasiment 2h15 pour un menu midi avec cocktails qui d'ailleurs sont arrivés en même temps que l'entrée. Un service à améliorer malgré les sourires cela manquait de professionalisme et de distinction. Bien sûr les plats n'étaient pas non plus très copieux donc avec l'attente ce n'était pas agréable finalement d'avoir faim. Les WC sont bien jolies mais le mobilier de terrasse n'étaient pas non plus d'aussi belles qualité ! À réessayer quand il. Y a + d'expérience
Réponse du propriétaire :
Chère Madame LUCAS, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre déjeuner dans notre restaurant. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires que nous prenons en compte. Nous nous excusons pour l'attente le jour de votre venue. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt pour nous laisser une seconde chance de vous satisfaire. -
Daisy.E
5 / 5Le 05/10/2022 à 10:53Un séjour en amoureux en octobre 2021. Nous en gardons un excellent souvenir. L'accueil était super, la chambre magnifique, le bar au top, le restaurant incroyable et la piscine très bien (un cadre super). Le restaurant était un peu long, mais là qualité des plats et l'amabilité des serveurs nous a fait oublié l'attente. On ne rêve que de revenir pour un nouveau week-end.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame MERY, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour il y a un 1 an maintenant. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois alors :) -
Didier.o
5 / 5Le 04/10/2022 à 16:56Super hôtel et très bon restaurant, au top.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre récent séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous et votre avis comptent beaucoup pour nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois. -
Adrien.o
5 / 5Le 01/10/2022 à 17:36Excellent séjour. Le personnel est a l’écoute, le personnel est adorable et pour terminer le restaurant est raffiné ! Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ROBERT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires que nous prenons en compte. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois. -
Gerard.e
4 / 5Le 16/09/2022 à 17:19Boujour restaurant à recommander personnes très agréable et restauration très bien ainsi que le service et à l'écoute du client merci pour votre bon accueil et à bientôt j'espère
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur LEBOULEUX, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois. -
Sylvie.a
5 / 5Le 15/09/2022 à 07:29Le personnel est tres agréable et souriant, les plats sont délicieux et le cadre magnifique.Nous y reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame CASTRES, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois. -
Roland.e
4 / 5Le 08/09/2022 à 21:46Charmant hôtel de cachet. Bien équipé. Personnel aimable et avenant. Petit bémol pour le petit-déjeuner qui n'était pas au niveau des prestations attendues pour cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir.. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois. -
Loudie.
4 / 5Le 07/09/2022 à 20:35Superbe lieu de l'extérieur ça en jette 😉😃le service est parfait les plats bien présentés évidemment il y a un bémol sur les saveurs qui ne sont toujours présentes. Déçue d'avoir recraché discrètement les écailles des sardines qui n'ont pas été enlevées en cuisine et déçue par mon dessert car la rhubarbe n'avait aucun goût et la glace au fruit rouge très lisse au palais mais d'une acidité très et trop prononcé....... pourtant je n'aime pas le sucre et là il aurait fallu peut-être en mettre un peu . Je renouvellerai l'expérience une autre fois et sur un autre menu pour ne pas rester sur une mauvaise impression. Bonne continuation à vous
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Thierry.e
4 / 5Le 06/09/2022 à 15:25Bien...mais étonné par le vieillissement rapide du coin spa piscine...alors que l hôtel a juste 1 an d'activité....( sol qui commence à avoir des traces de passage...traces de calcaire sur bord de la piscine à débordement....trace de calcaire sur vitre douche de la piscine) ce qui laisse à désirer pour hotel de standing ) ....petit encas servis avec des fruits pas murs...surtout les abricots.....repas agréable sur la terrasse...personnel attentionnés
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois. -
Pasevident.A
5 / 5Le 28/08/2022 à 10:03Hôtel magnifique. Service attentionné, spa agréable et petit déjeuner de très belle qualité. Nous avons dîner au restaurant qui est aussi à recommander. Un super cadre en prime ; bravo !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir.. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois. -
Julie.a
5 / 5Le 26/08/2022 à 08:29Notre séjour de 3 jours au sein de cet hôtel a été parfait. L’hôtel est très propre et très moderne, son emplacement dans un ancien palais de justice lui donne un cachet. Il y a parking public juste en face de l’hôtel où il y a toujours de la place. Le personnel est très sympathique et arrangeant. L’espace piscine est très propre et calme. Les chambres sont très confortables. Nous gardons un très bon souvenir de notre séjour. Un grand merci au personnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Marques, nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre séjour ait été une bonne expérience, qui nous l'espérons sera renouvelée très bientôt. -
Vanessa.i
5 / 5Le 24/08/2022 à 12:09Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Tout était parfait: propreté de la chambre, qualité des équipements, accueil chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été agréable. Votre avis compte beaucoup pour nous tout comme votre présence. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois. -
sylvain.e
2 / 5Le 21/08/2022 à 10:55Hôtel charmant avec un parking extérieur gratuit et un bon accueil! La piscine est appréciable aussi.Néanmoins, un wifi qui ne fonctionne pas bien et surtout un petit déjeuner et un service du petit déjeuner clairement pas à la hauteur d’un 4 étoiles! Après plusieurs relances , les présentoirs sont toujours vide (jus d’orange, œufs brouillés, pas de serviette non plus, il faut réclamer)! Les serveurs ont l’air dépassé... C’était pas propre non plus avec céréale partout par terre, Orange pas jeté et resté sur le présentoir! Bref clairement pas digne d’un hôtel de ce niveau et je vous déconseille donc le ptd!
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Jean.i
2 / 5Le 19/08/2022 à 11:25De passage le 14 août vers 22h30 pour prendre un cocktail mais malheureusement le bar est réservé uniquement à la clientèle de l'hôtel malgré que quatre clients en terrasse.... ensuite le 21 juin soirée jazz en terrasse ouvert cette fois ci à tout le monde donc petit verre en terrasse et le concert devait commencer à 19h mais au final début à 19h45 et à 20h30 les musiciens allaient manger ! Bref jeudi 18 août une nouvelle soirée jazz mais vu les différentes expériences nous n'y retournerons pas . L'hôtel préfère les touristes ..
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Garry.E
5 / 5Le 19/08/2022 à 08:25Pour commencer, le lieu est exceptionnel. Bon accueil et grande amabilité du personnel tout au long du séjour. Chambre belle et très propre (merci au personnel de ménage). Le petit déjeuner est copieux et bon. Le restaurant de l'hôtel est assez bon. Beaucoup de belles découvertes aux alentours au sein de la ville de Loche. En résumé nous avons passé un très beau séjour. Merci à monsieur Palmier et son personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre récent séjour dans notre Maison. Votre avis compte beaucoup tout comme votre présence. En nous faisant part de ce qui vous a plu, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau. -
Brigitte.r
5 / 5Le 17/08/2022 à 14:43Très bel endroit menu tt à fait correcte rapport qualité prix et emplacement parfait Accueil sympathique et de qualité
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre venue. Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre restaurant ait été agréable. Votre avis compte beaucoup tout comme votre présence. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois. -
luc.a
4 / 5Le 16/08/2022 à 10:13Cet hôtel est une réussite, remarquablement bien pensé et esthétique, dommage que le service ne soit pas de qualité égale. Hier soir deux dames remarquablement efficaces cet charmantes, mais un barman prétentieux et odieux (45 minutes pour avoir les boissons accompagnant le dîner). Sans l’intervention de la serveuse je pense que nous attendrions encore. Ce matin petit déjeuner en chambre très décevant, c’est dommage car la vue de la terrasse de la chambre sur la ville est sublime et que c’eût pu être un vrai délice. Je suis un très fidèle et coutumier client de Best-Western qui me déçoit rarement, mais ici il n’y aurait que qq réglages à effectuer pour que ce soit exceptionnel .
Réponse du propriétaire :
Monsieur LAURENTIN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre récent séjour dans notre Maison. Votre avis compte beaucoup tout comme votre présence. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant, et en indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous nous excusons de l'attente au bar. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois. -
Aurélie.u
5 / 5Le 15/08/2022 à 22:29Un magnifique hôtel avec un personnel aux petits soins. L'un des meilleurs hôtels que j'ai eu l'occasion de découvrir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre passage. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été agréable, satisfaire notre clientèle est notre priorité. Votre avis compte beaucoup tout comme votre présence. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois. -
Béné.
5 / 5Le 15/08/2022 à 16:21L hôtel se trouve dans l ancien palais de justice ce qui donne beaucoup de cachet à ce dernier . Tout était parfait de l accueil à la chambre Très propre ,récent Le petit déjeuner est copieux et surtout avec beaucoup de produit locaux Notre chambre dans les combles très bien agencée et surtout la climatisation par ces chaleurs étaient très appréciable Pas de bruit ( nous n étions pas côté rue ) La piscine est un vraie plus même si ses dimensions ne permettent pas un accueil trop important . Parking gratuit situé juste devant l hôtel permettant un stationnement aisé. Le personnel est très agréable . Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre passage. Votre avis compte beaucoup tout comme votre présence. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois. -
Laura.o
3 / 5Le 14/08/2022 à 22:09De passage pour un soin ce jour. Très bel établissement et soin très agréable. Excellente situation géographique. Quelques bémols cependant : - passage à la piscine et au hamam facturé en supplément du soin (22 euros / personne) …doute sur le bon fonctionnement du hamam et pas assez de serviettes de bain pour tout le monde… - piscine agréable mais non chauffée et sale (intérieur et bord) le jour de notre venue Le spa est je pense plus adapté pour les personnes qui séjournent à l’hôtel que pour les extérieurs (pas de casier, vestiaire très sommaire….pas à la hauteur d’un hôtel de ce standing) Précision : nous devions initialement avoir un soin en duo. Il n’a finalement pas pu être assuré faute de personnel suffisant (pas de problème pour nous, nous comprenons). Mais c’est pourquoi nous avons souhaité avoir l’accès au spa le temps du soin. Cette proposition a été faite par un membre de l’équipe au téléphone et nous l’avons accepté, donc l’accès au spa aurait du être prévu. Par ailleurs, le jour J, le tarif annoncé était de 22 euros (et non 18 euros). Concernant la piscine, de la terre était présente au fond dès l’ouverture du spa (je doute du passage du robot le matin ou la veille au soir).
Réponse du propriétaire :
Madame FOUCAULT, L'accès au spa pour les clients extérieurs de l'Hôtel est uniquement sur réservation. En complément d'un soin il est à 18€ et non à 22€. Mais comme vous n'aviez pas réservé vos accès au spa en complément d'un soin à l'avance, nous avons quand même accepté de vous prendre au prix spécial de 14€ car les pâtisseries prévues, normalement lors d'un accès spa, n'étaient donc pas faites. Notre piscine est chauffée mais vu les températures extérieures chaudes l'eau paraît fraîche. Comme nous ouvrons les baies vitrées des saletés rentrent dans la piscine. Nous mettons que le robot le soir pour éviter de gêner la clientèle. Notre Hammam fonctionne et sa température est de 45 degrés. Nous étions effectivement en rupture de serviette ce dimanche matin, en attente de la livraison de notre blanchisserie qui a tardé à cause du week-end de 3 jours. Nous nous excusons pour cela. Nous espérons que vous reviendrez retenter l’expérience une prochaine fois. -
Anthony.e
5 / 5Le 13/08/2022 à 20:25Hotel **** magnifique ! Accueil agréable, petit déjeuner copieux et produits locaux intégrés, spa agréable avec piscine et hammam ! Mention spéciale au barman, un spécialiste du cocktail 🍸 et du tribunal ! 😂 je recommande !👍
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre très récent séjour. Votre note compte beaucoup tout comme votre présence. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est déroulé à merveille. Nous espérons pouvoir vous recevoir une prochaine fois. -
Dave.r
5 / 5Le 13/08/2022 à 17:12 -
Will.e
4 / 5Le 03/08/2022 à 17:01Le temps d'une nuit et d'un dîner demie pension, nous avons beaucoup apprécié notre séjour. L'hôtesse d'accueil étant très agréable à notre arrivée , la cuisine très raffinée et la chambre a la hauteur de nos attentes excepté un bémol concernant la propreté de la salle de bain. La propreté de la salle de bain laisse grandement à désirer.. des poils, de la poussières, des flacons de savon très sales ( j'ai des photos a l'appuie en cas de doute ). Nous l'avons indiqué a l'accueil durant notre départ , a cela aucune excuse, un simple "je vais le noter" ,très froid. Un geste (offrir le café ou quoi que ce soit) m'aurait semblé être un minimum.. Je garde tout de même un bon souvenir de ce petit séjour.
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JM.e
5 / 5Le 02/08/2022 à 13:37Une très bel endroit, pour un hôtel c'est très agréable. Le prix de la chambre n'est pas exorbitant et correspond à la prestation fournit. Le petit déjeuner est vraiment bien. J'ai beaucoup apprécié y séjourner. La raison qui m'a fait choisir cet hôtel plutôt qu'un autre : la possibilité de box privé pour y garer la voiture. Le mécanisme de ce dernier était frêle et j'ai cru que la structure me tomberait dessus. Mais elle a le mérite d'exister.
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fryday_.
4 / 5Le 27/07/2022 à 10:19Bon hôtel ! La chambre dans laquelle nous avons séjourné était très agréable. Avec une isolation au bruit impeccable,un lit confortable,et une vue surprenante sur la citée Royale,nous n'avons donc pas été déçu. Le petit déjeuner et le dîner furent correct. Néanmoins,le wifi de l'hôtel fut exécrable pendant notre séjour, impossible d'aller sur internet !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. N'hésitez pas à solliciter l'aide de la réception si la connexion Wifi ne fonctionne pas sur votre téléphone. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. -
Marina.s
5 / 5Le 26/07/2022 à 09:41Un accueil chaleureux, les chambres splendides et la literie très agréable. Nous avons dégusté quelques plats du restaurant de l’hôtel. Nous avons passé un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Votre présence et votre avis comptent pour nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt. -
Dominique.e
5 / 5Le 24/07/2022 à 14:33Séjour charmant le personnel est très professionnel, le service impeccable, l'accueil très agréable, l'hôtel est très confortable avec salle de bains connectée, literie impeccable, nous avons apprécié la restauration raffinée digne de grandes tables les assiettes sont élégamment presentées je conseille les cocktails qui vous raviront, tout est en place pour passer un excellent séjour qui restera inoubliable. J'ai hâte de retourner dans ces lieux, pour mieux connaître l'histoire de cet ancien palais de Justice et revivre une belle expérience
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur LEJEAU, Merci d'avoir laissé un commentaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. -
ERIC.E
5 / 5Le 20/07/2022 à 23:23BWH investit parfois de vieux bâtiments et les transforme en "palace", comme ici où à Saint-Marc où l'hôtel de la plage de Monsieur Hulot attire toujours les cinephiles. Le moderne et l'ancien se marient ici très bien et c'est déjà une excellente raison pour y déposer ses valises. L'isolement est soigné, pas un bruit et le personnel, attentif et plutôt engagé (n'oublions pas que le secteur peine à recruter). Une piscine ouverte sur une terrasse et une plus grande garnie d'un restaurant , elle qui surplombe une place (très minérale, pas d'arbres ou si peu, une bizarrerie municipale au regard de la situation climatique... ). En conclusion, un séjour à privilégier pour peu qu'on mise sur les bonnes périodes, pour faire quelques économies.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur TESCH, Nous vous remercions pour ce si joli commentaire concernant votre récent séjour dans notre Maison. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme votre commentaire. Nous espérons que vous reviendrez poser vos valises encore une fois très prochainement. -
Paul.a
1 / 5Le 17/07/2022 à 10:26Nous sommes venus une première fois en septembre 2021, peu après l'ouverture. Il a fallu attendre 30 minutes entre chaque plat. Le service était peu qualifié. Déçu de cette première expérience, nous avons décidé de ne pas rester sur cet avis mitigé. Nous avons donc réservé une nouvelle fois en juillet 2022. A notre arrivée, aucun accueil, obligé de précipiter une prise en charge, pour au final une réservation non prise en compte par le restaurant. Le chef de salle ne s'excuse pas et ne propose aucune solution correcte. Nous ne reviendrons pas.
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Jean.i
3 / 5Le 09/07/2022 à 20:27Endroit magnifique, restauration pás au niveau. Personnel competent et sympa, mais carte insuffisante... Helas, nous sommes arrivés um jour complet et avons attendu 1 h . Dommage Resto endroit= 19/20 Menu= 13/20
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Did.r
5 / 5Le 27/06/2022 à 17:43Un séjour juste parfait. Un accueil irréprochable, une chambre tres bien équipée et le tout dans un bâtiment historique entièrement rénové, mais qui garde une charme fou. Merci encore pour la petite attention placée en chambre, je dois dire que le gâteau était délicieux. Un petit déjeuner tres copieux, avec des produits de qualité et là aussi, on vous accueille avec un grand sourire. Je tiens à remercier toute votre équipe pour cet excellent séjour.
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Blandine.o
5 / 5Le 17/06/2022 à 10:00Parfait rien a dire ! Propre, cadre très agréable, petit déjeuner copieux. Les chambres sont grandes et modernes. Je recommande pour un week-end détente ✅
Réponse du propriétaire :
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Beatrice.o
5 / 5Le 12/06/2022 à 16:46Très bel hôtel. La magnifique terrasse permet de voir toute la cité royale de Loches. Le restaurant a un bon rapport qualité/prix, le service est trop rapide! (1er plat ...en même temps que l'apéritif). Excellent petit déjeuner, dommage qu'il n'y ait pas de jus d'orange pressé.
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Jessica.e
5 / 5Le 12/06/2022 à 01:01Escapade bien-être dans cette hôtel pour un enterrement de vie de jeune fille. Accès au spa avec thé et pâtisseries puis déjeuner sur la terrasse. Tout était parfait 👍 personnel attentionné, prestations de qualité et repas extrêmement bien présenté, qualitatif et suffisamment copieux ! Et tout cela pour un tarif plus que raisonnable. A refaire sans hésiter.
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Perrine.i
5 / 5Le 10/06/2022 à 19:04Tout était parfait. Le cadre le service la cuisine. Un personnel accueillant et aux petits soins pour les clients. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
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_.e
5 / 5Le 09/06/2022 à 09:265* rien que pour l’hôtel et le lieu même s’il y a quelques progrès possibles. L’hôtel est magnifique avec une restauration récente (2020/21) et très bien faite. Il est parfaitement situé pour visiter Loches (et si vous avez un véhicule électrique, il y a des bornes sur le parking devant l’hôtel- voire des prises pour vélo). Les chambres sont bien et le système clim/lumières parfaits. Bémol sur le manque de machine à café - et ça fait pingre de ne mettre qu’un sachet de the/tisane (aller ré clamer pour ça dans un 4*… bof bof). La piscine est de petit format mais très bien faite avec son hammam (et dixit mon épouse le massage spa parfait - mention spéciale à Morgane très à l’écoute et efficace). Coté petit déjeuner, pour nous moyen comme (malheureusement) dans trop d’établissement 4* (œufs brouillés « continental » c.-à-d. Insipide, viennoiseries/pain correctes mais sans plus. Coté personnel, pas mal de jeunes à priori donc pour les exigeants du service ça peut les dérouter, mais je les ai trouvé très volontaires et à l’écoute malgré quelques impairs dans leurs gestes/paroles.
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DOMINIQUE.A
4 / 5Le 06/06/2022 à 19:01On ne se lasse pas d’admirer cette belle façade. Les chambres impeccables confortables. Toute la famille a été ravie de partager ce week-end dans cet endroit. Le personnel est prévenant. Les repas servis ont fait l’unanimité, par leurs qualités. Nous en garderons un excellent souvenir.
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Lucile.e
4 / 5Le 06/06/2022 à 16:27Très bel hôtel, bien rénové. Les chambres sont spacieuses et modernes. Cependant, le service, que ce soit à l'accueil ou au restaurant, doit être amélioré.
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burguy.a
4 / 5Le 01/06/2022 à 14:10Rémi nous a très bien accueilli et nous a accompagné jusqu'à notre chambre. Un palais de justice très joliment rénové. Chambre spacieusen et agréable. Mise à disposition du lit parapluie. Literie confortable. Espace piscine/hammam propre avec peignoirs et chaussons à disposition. Grande terrasse , bien équipée pour se détendre et boire un cocktail. Bon petit déjeuner, simple et copieux Personnel disponible et à l'écoute. Merci pour cet agréable séjour.
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Potcha.
5 / 5Le 30/05/2022 à 16:59Très bel hôtel, ancien palais de justice magnifique. Grand parking gratuit juste devant. Les chambres sont superbes, spacieuses et très propres. Literie super confortable et salle de bain très agréable. Le SPA est top, piscine agréable. Nous nous sommes fait masser et c’était très agréable, bien que les tarifs soient assez élevés. Un tout petit bémol : le petit-déjeuner manque un peu de variété à mon sens. Nous recommandons vraiment et reviendrons !!
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Aurélie.
3 / 5Le 25/05/2022 à 09:50Une formule déjeuner à un prix intéressant le midi en semaine. Dommage que par ce beau soleil de mai le déjeuner ne soit pas possible en terrasse, car la salle du restaurant n'est pas agréable : sombre, une décoration très (trop) sobre et des tables collées contre le mur. Ça doit être très sombre en plein hiver... On ne voit ou n'aperçoit même pas les jolies pièces montrées lors d'un reportage télé. Le pain n'est malheureusement pas fait maison et n'est pas bon : une croûte croustillante qui finit en miettes dès qu'on y touche et se détache d'une mie pâteuse... Un passage par les toilettes finit de nous décevoir : mal indiquées dans des couloirs sombres eux aussi (un panneau indiquait les toilettes, mais après celles-ci, sur un panneau noir avec écriture dorée fine, donc illisible si ce n'est quand on est vraiment devant), des toilettes avec une porte s'ouvrant sur l'intérieur (étonnant en terme de sécurité si une personne s'évanouit à l'intérieur) et qui frôle le WC lui-même (personne un peu forte s'abstenir, les WC sont faits pour les minces !). Enfin, impossible de s'essuyer les mains au lavabo, un distributeur de papier vide !
Réponse du propriétaire :
Chere Madame , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti sur votre déjeuner dans notre établissement. Nous servons notre formule du jour le midi du lundi au vendredi effectivement. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous faire profiter de notre terrasse. Celle-ci a vocation à accueillir nos clients aux beaux jours et nous aurions dû vous dresser une table en terrasse à votre demande. Nous ferons le point avec nos équipes à ce sujet afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous sommes désolés que la décoration de notre salle de restaurant ne vous ait pas plu. Notre pain est livré chaque jour par une boulangerie de Loches, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié celui-ci. Concernant la signalétique nous prenons bonne note de vos remarques et il est vrai que nous travaillons actuellement à améliorer la signalétique de l'établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois et d'avoir une seconde occasion de vous satisfaire. Bien cordialement Xavier Chef de réception -
Stephanie.a
5 / 5Le 01/05/2022 à 12:59De passage dans la région nous avons séjourné en amoureux dans cette établissement que je recommande fortement. Accueil chaleureux, établissement propre moderne. Chambre très bien équipée juste petit plus il manque un mini frigo. Espace spa très propre et suffisant. Niveau restauration une cuisine simple mais raffiné et delicieuse. Serveur agréable sauf un.
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T.
5 / 5Le 24/04/2022 à 23:23Très bel hôtel rénové, décoré avec de beaux matériaux et avec goût. Le personnel est accueillant et poli. Un verre de détox est offert à votre arrivée le temps du checking, après la route cette attention est toujours agréable. Le SPA est parfait avec des horaires amples. Le parking est public gratuit sur une grande place face à l’hôtel. Le bar propose des cocktails et planches à déguster. Le petit déjeuner est bon avec quelques produits locaux (confitures, yaourts), il manque juste plus de variétés dans les fromages, ce matin nous n’avions qu’un seul fromage, dommage…. Je recommande cet hôtel qui propose de très prestations.
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Eric.E
5 / 5Le 21/04/2022 à 22:58Très belle hôtel, le must de la région, belle décoration, chambre confortable et cosy, spa et petite galerie d'art au sous-sol, un restaurant de bonne qualité, bref tout pour passer un très agréable séjour.
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joel.a
5 / 5Le 21/04/2022 à 20:58Un superbe établissement avec un accueil remarquable du directeur Mr Palmier (très pro), qui gère admirablement bien cet hôtel. Un excellent chef en cuisine Gérald qui nous a fait déguster d’excellents mets dignes d’un chef étoiles Michelin et un chef de rang Guillaumes exceptionnel et d’une gentillesse admirable… je recommande vivement…
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Florence.a
1 / 5Le 21/04/2022 à 17:40Hôtel joli et personnel sympathique, mais petite déception quand même ! Le volet roulant n’a pas arrêté de se mettre en route tout seul pendant la nuit. Moi qui m’offrais (enfin !) un petit break après des années de nuits difficiles avec mes enfants, autant dire que j’étais ravie 😬 On m’a offert une réduction pour la 3e nuit, mais 1. j’ai été réveillée toutes les nuits, 2. j’aurais 1000 fois préféré dormir ! Et ne pas me retrouver à appeler la réception à 3h du matin parce que mon volet s’était rouvert bruyamment 4 fois depuis mon coucher ! Le personnel a reconnu - après m’avoir assuré qu’il n’y avait aucun problème (et sous entendu que je ne savais pas utilisé le boîtier !) que le client qui avait la chambre avant moi s’était plaint. Et tout l’étage aussi ce matin ! Autre (mini) bémol : compliqué de réserver un soin au spa (l’équipe ne répond jamais au téléphone et n’est jamais là), et quand j’ai enfin réussi à croiser quelqu’un tous les rdv étaient pris. (Pas très grave, d’autant plus que j’ai réussi a trouver un massage en ville !).
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Paulmier, Merci d'avoir partagé votre avis concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Apres vérification par mes soins, il y avait un programme automatique installé et activé sur la télécommande de votre vélux, dont je n'avais pas connaissance. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Restant à votre disposition, Cordialement, Clency Palmier Directeur d'exploitation -
chantal.e
5 / 5Le 17/04/2022 à 20:43Personnel très sympathique. Menu à 47 euros tout simplement divin. Repas de midi en terrasse au soleil pour le dimanche de pâques...génial. Nous ne connaissions pas l'endroit depuis qu'il avait été réhabilité...sublime...je recommande sans hésitation..😉👍👍👍
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Yan.l
1 / 5Le 17/04/2022 à 14:41Réservation à 13h30, toujours pas servi à 14h30…. Au bar on nous sert un jus de fruit dont la bouteille est entamée, en salle on nous amène des plats que nous n’avons pas commandé et dont les serveurs ignorent la teneur… bref, à deux doigts d’aller me chercher une barquette de frites sur la place centrale.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nous prenons bonne note de votre commentaire et sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement lors de votre déjeuner dans notre restaurant. Nousavons effectivement eu un problème sur l'envoie de votre commande en cuisine, ce qui a occasionné un retard de service. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément et espérons vous recevoir une prochaine fois. Bien cordialement, La Direction -
Cathy.h
5 / 5Le 12/04/2022 à 13:21Avons séjourné dans ce magnifique hôtel les 8/9 avril 2022. Tout est ravissement dans cette prouesse architecturale !! Réhabiliter un ancien Palais de justice en hôtel chic et confortable !! Pari réussi. L'équipe est adorable, attentionnée. Nous avons été conquis par l'ensemble des superbes prestations. À découvrir absolument.
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pascal.e
5 / 5Le 05/04/2022 à 14:59Élégant ..un lieu superbe .Une architecture a la hauteur ...des plafonds ! Une vue exceptionnelle sur la cité Royale qui vaut vraiment le détour. Une douceur de la ville ... Une région hors des sentiers battus. Hôtel joli décors, un restaurant suffisant et bon. Une terrasse a couper le souffle. Ceux qui ne viendront pas le regretterons. Loches cité Royale de François 1 er Agnès Sorel Louis XI une vielle ville charmante qq musée _des découvertes alentours +++ Prendre son temps à l'hôtel de la Cité Royale ...un vrai luxe ! Bravo
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Oscar.i
1 / 5Le 03/04/2022 à 20:47Mon fils s'est rendu à l'hôtel avec sa compagne pour bénéficier du forfait spa 1h à 22 euros par personne avec pâtisseries et boissons offertes. Ils ont réservé le 3 avril au matin pour un séjour à 18h. Ils n'ont eu ni pâtisseries ni boissons et n'ont obtenu qu'un pauvre geste commercial de 2 euros chacun, correspondant à moins de 10% du prix global :-) C'est probablement la définition du "luxe" et de la classe selon Best Western. Je pense forcément à ces paroles d'une chanson de Gainsbourg "Il est beau vu de l'intérieur/Pauvre de moi qui me suis risqué à l'intérieur". De mon côté, voici une quinzaine de jours, par une fin de matinée de grand soleil, j'ai voulu boire un café en terrasse avec des amis et une personne à l'accueil m'a répondu avec le plus grand des naturels que le bar lounge était fermé et qu'il était donc impossible de nous servir quoi que ce soit. La terrasse est demeurée déserte sous le soleil sans que la moindre initiative intelligente ne soit prise. En résumé, avouons pour l'heure que la façade est en effet très séduisante, mais que l'accueil et l'organisation de l'établissement sont à classer dans la catégorie amateur.
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Stéphanie.i
5 / 5Le 03/04/2022 à 19:18Bien sur que nous recommandons ce merveilleux hôtel. Un bâtiment somptueux, des extérieurs agréables, une déco épurée mais avec du goût. Chambre superbe, spa agréable. Petit déjeuner avec du fait maison.. un conseil néanmoins, la vente de maillot de bain pour le Spa serait un plus...
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Marion.o
5 / 5Le 26/03/2022 à 16:48Nous sommes venus juste pour l'accès au spa et pour un soin suite à un cadeau, le soin était géniale, les filles à l'écoute et compréhensive, le moment était parfait ! Nous avons terminé avec 1h à l'espace bien être accompagné donc boisson chaude et d'une viennoiserie ! Merci pour ce moment agréable !
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Luc.e
3 / 5Le 06/03/2022 à 22:45Tres bel hotel, dans un batiment magnifique et imposant, à deux pas du centre et de la cité royal. Proche d’un grand parking, vous trouverez aussi un excellent restaurant et petit-dej. La formule demi-pension vaut le coup pour la nuit+repas+petit dej ! Personnel charmant à l’acceuil. Malheureusement nous avons relevé plusieurs détails qui font que l’hotel n’est pas a la hauteur des infrastructures : la Terasse exterieur n’est pas couverte quand il pleut. Le Spa etait une catastrophe : 1 seule masseuse, pas d’acceuil, pas de distribution de serviette et la personne semblait débordé… quel dommage, nous voulions un massage et quand nous avons sentie la personne en panique au Spa nous avons laissé tomber. Les chambres sont très confortable mais la encore il y a de quoi s’ameliorer, 2 bureaux dans la notre (pourquoi faire?) mais nul part ou pauser sa valise, chambre vraiment petite avec une marche et sous les toits, attention il faut regarder partout quand vous avancez ! Salle de bain sans etagere à hauteur de lavabo, ce qu’il fait que j’ai du pauser ma trousse de toilette… par terre. Espace bar tres jolie, mais il Manque de tables, nous n’avons pas pu nous assoir…
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marion.h
1 / 5Le 06/03/2022 à 18:11Le personnel de l'accueil manque cruellement de professionnalisme. Après avoir appelé l'hôtel pour réserver un accès au spa, il m'a été dit qu'il n'y avait pas besoin de réservation et qu'il fallait juste se présenter à l'accueil, y compris le samedi. Or, la réservation était bien de rigueur. Notre accès au spa a été refusé. Le personnel de l'accueil à d'abord remis ma parole en cause sans aucune bienveillance, puis a finalement fini par me dire que la raison de ce malentendu venait d'une stagiaire. Il y a de gros soucis de communications ou de formations du personnel au sein de cet hôtel. Cela porte préjudice aux clients et aucun geste commercial ni aucune excuse nous ont été présentés. Décevant.
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AdelaideBz.
5 / 5Le 04/03/2022 à 14:29Magnifique palais de justice rénové en un hotel alliant le moderne au charme de l'ancien. Le personnel agréable et à l'écoute. Le restaurant ainsi que le petit déjeuner de grande qualité. Je recommande !
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Jerome.a
3 / 5Le 27/02/2022 à 00:15Dîner au restaurant très bon, bravo a la cuisine ! Coté service, du bon et du moins bon, comme les rires excessivement forts provenant de derrière les portes battantes. Passée 22h on pourrais presque comprendre ce que racontent les serveurs de l'autre coté des portes. Dommage pour un restaurant de qualité "Maître restaurateur" de ne pas faire preuve d'avantage de discrétion. Nous reviendrons quand même pour la cuisine ! Jérôme
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Mathieu.a
5 / 5Le 20/02/2022 à 22:19Parfait en tout point! Hôtel immense, neuf et très joli dans le centre de Loches. Vraiment magnifique. Accueil, service et chambres impeccables. Nous reviendrons. 😬👍
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Thiry.a
5 / 5Le 13/02/2022 à 21:37Nous avons passé un bon séjour dans votre hôtel pour la St Valentin , hygiène irréprochable, surprise bouteille de champagne et pétales de roses 🌹 😉, tres belle restauration du patrimoine , personnels agréables et disponibles. Le SPA est très agréable mais un peu trop vite rempli lol le HAMMAM j ai adore l eucalyptus très apaisant . Côté chambre literie de grand confort avec salle de bain très spacieuse et musique 🎶 , Bluetooth , sèche cheveux etc . Les plats restent très bon mais peu de choix à la carte et très peu de quantité dans l assiette par contre le petit déjeuner très copieux et variés . Nous reviendrons avec plaisir .
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Pauline.o
5 / 5Le 06/02/2022 à 10:28Très belle devanture ! Un ancien palais de justice entièrement rénové. Les chambres sont jolies et élégantes. La literie est tres agréable. Petit déjeuner simple mais gourmand. Un petit plus pour le bar à cocktail ! Petit bémol l’espace piscine/hammam blindé, les uns sur les autres avec seulement 10 transats pour le nombre de chambre c’est peu.
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Chanel.o
1 / 5Le 29/01/2022 à 22:29J'ai testé uniquement le restaurant très long.... mais très très long, la qualité du service et du personnel n'est pas à la hauteur des 4 étoiles peut-être dû aussi à un manque d'effectif copie à revoir.. mon plat est arrivé à peine chaud, c'est bon, c'est correct, ce n'est pas super élaboré, rien de bouleversant, le dressage est joli (j'ai pris un menu découverte donc surprise !!! Après une attente interminable, mon premier plat ça été quand même une tranche de pain un morceau de foie gras avec une petite purée de coing ???) .. en revanche c'est très cher pour ce que c'est, mais très cher .je connais des tables bien meilleures et bien moins chères dans Loches. Ambiance et déco assez froide... Bref on a l'impression qu'on veut nous vendre de la haute couture alors que ça atteint à peine le niveau du prêt-à-porter... Dommage..
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Hugo.e
2 / 5Le 14/01/2022 à 19:06Un établissement magnifique, mais déçu du restaurant ,le service est assez long. L'entrée, avec de la salade, croquait sous la dent comme si elle n'avait pas été lavée. La viande du plat manquait un peu de cuisson selon moi, mais la mousseline de patate douce et la sauce excellentes. Le dessert malheureusement manquait de cohérence, il y avait beaucoup de pépins dans les clementines qui aurait pu être enlevé. Bonne continuation
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Nico.c
5 / 5Le 27/12/2021 à 14:32Nous venons de passer notre noël familial, pendant 3 jours, dans cet hôtel situé dans cette belle cité historique de Loches. L'hôtel est très beau, impeccable, les chambres sont top (seul reproche : engorgement devant l'ascenseur et pas d'escalier à proximité pour suppléer). Une salle fut réservée à notre famille, magnifiquement décorée. La piscine a fait le bonheur de tous. On a excellemment bien mangé. Quant au personnel, toujours aimable, toujours disponible, constamment à notre service, à l'image de son directeur C. Palmier. Nous recommandons.
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Diana.r
4 / 5Le 24/12/2021 à 17:23Idéalement situé si vous souhaitez séjourner en plein centre ville. Le restaurant est agréable ✨️
Réponse du propriétaire :
Chère Diana, Votre présence compte tout comme votre avis. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à séjour dans notre Maison. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois. -
Liliane.i
4 / 5Le 05/12/2021 à 16:22Très satisfait de l'hôtel, piscine top, accueil chaleureux, chambre très spacieuse bien équipée , salle de douche impeccable. Petit défaut la minuterie des WC trop longue à s'éteindre (surtout pour la nuit).petit déjeuner complet, Je recommande ce lieu
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jerome.e
5 / 5Le 04/12/2021 à 17:41Hotel au top ! Personnel très aimable, on de sent considéré. Tout neuf, deco cosy et classe, belles chambres, super salle de bain, piscine très design aussi, hammam... Et le petit dej varié est très bon et copieux, les œufs brouillés sont délicieux. En basse saison en novembre le prix est très raisonnable pour ce standing. Autour de 140€ pour 2 avec balcon et petit dej inclus
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Christophe.
4 / 5Le 28/11/2021 à 15:12Superbe hôtel (que nous avions pris au départ pour l'hôtel de ville de Loches) découvert par hasard lors d'une étape. Le lieu est magnifique, propre et parait tout à fait neuf encore. La chambre est spacieuse, bien aménagée et la literie exceptionnelle. Rapport qualité prix pour une nuitée avec petits déjeuners très bon compte tenu du lieu. Quelques bémols cependant… A l'accueil, le personne chargée de la réception est aimable et agréable ; Son homologue masculin par contre ne sait pas dire bonjour et ne prends même pas la peine de vous adresser un regard. Dans les chambres, l'architecte semble s'être fait plaisir avec des commandes de radiateur sèche- serviette digne d'un film de James Bond et tant pis pour le coté pratique . Peut- être qu'au bout d'un séjour d'une semaine nous aurions réussi à dompter la technologie. Coté restaurant, les plats sont copieux et bien présentés; ils arrivent cependant un tantinet pas assez chaud à mon goût mais la température de la salle de restaurant ne doit pas y être étrangère. Le service, par contre, pèche par son amateurisme et donne plutôt l'impression d'être dans le restaurant d'application d'un lycée hôtelier; on sent que la période de rodage n'est pas encore terminée. La Maître d'hôtel fait tout son possible pour éviter le naufrage mais ne peut à elle seule mener un tel navire. Arrivés les premiers à 19h15 comme convenu, la prise de commande ne se fera qu'après 20 mn d'attente. Seul le serveur de nationalité britanniques semble connaitre son métier et arrive, par son tutoiement involontaire à déglacer l'atmosphère. Pour conclure, bel endroit auquel il reste encore à trouver une âme.
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astrid.h
2 / 5Le 26/11/2021 à 18:08Hôtel qui n'a de 4* que le nom. Personnel qui a déjà du mal à dire bonjour lorsque vous rentrez ou les croisez. Pas de wifi et si vous demandez c'est vous qui n'êtes pas doués. Pour le restaurant si vous n'aimez pas le plat c'est presque tant pis pour vous. En résumé très beau lit bien rénové mais un personnel à revoir
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Elodie.l
5 / 5Le 17/11/2021 à 00:19Mon conjoint m'a offert une nuit dans cet merveilleux hôtel. Nous avons été ravi des prestations que ce soit l'accueil de l'hôtel, la chambre (décorée avec goûts), la vue, l'espace SPA (piscine à débordements + hammam). Mais aussi le restaurant où nous avons très bien dîner (dommage pour le loupé de la planche de charcuterie commandée mais non reçue). Repas, petit déjeuner très bons. Super moment et super cadre.
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nouveau.�
5 / 5Le 11/11/2021 à 11:30Nous avons passé un excellent séjour en groupe pour une réunion familiale en demi pension dans cet hôtel. Il est magnifique, neuf, très bien équipé, les chambres et la literie sont très confortable. Nous avons testé le restaurant, le bar et la piscine. Le personnel a été très attentionné et soucieux de rendre notre séjour agréable. Le restaurant est de grande qualité et le cadre très sélect. Sans doute un des fleurons de l’enseigne qui fera parler de lui a l’image de cette ville superbe.
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M.u
1 / 5Le 05/11/2021 à 22:34Chambre glaciale du fait du dysfonctionnement du chauffage. Même à 29 degrés, l air en sortie de chauffage reste froid. Le tout durant 2 nuits de suite. L hôtel est au courant mais ne peut rien faire de plus. On ne peut pas non plus déranger la direction qui est en week fond... Ne mérite vraiment pas ses étoiles
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Antony.o
5 / 5Le 03/11/2021 à 07:36Superbe restauration de l'ancienne palais de justice qui mets en valeur cette belle petite ville de loches. Un hôtel de très bonne qualité avec plein de charme . Superbe piscine a débordement, le dîner est très qualitatif tout comme le petit-déjeuner, un vrai coup de cœur pour cet établissement qui manquait terriblement à loches.
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Laura.A
5 / 5Le 01/11/2021 à 09:16Nous avons testé une nuit confort charme : point positifs : accueil top avec le sourire le petit déjeuner variés et très bon et copieux la déco trop belle endroit fabuleux rempli d histoire la literie est une dinguerie les points a améliorer : enlever les étiquettes sur les toilettes chambre 42 c est moyen il faut mettre la clim avant l arrivée des clients il fait trop chaud sous les combles attention les contour du hammam d au niveau dela porte d entrée est déjà bien abîmée il manque un sauna pour une prestation complète. belle la moquette au bar est magnifique mais déjà tt tâchés votre hôtel est magnifique et ce sont des détails a bientôt
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Solenn.a
1 / 5Le 31/10/2021 à 20:20Accès SPA uniquement. Paiement de deux prestations accès balnéo vraiment décevant. Hammam qui ne fonctionne pas, pas de vestiaire pour se changer ni d’endroit sécurisé pour les affaires, pas de transat car blindé donc simple chaise, piscine blindée avec des enfants qui saute dans la piscine, pas de sauna ou jaccuzi. En gros j’ai payé cher pour la meme prestation qu’une piscine municipale. Personnel désolé à qui je n’ai pas tenu rigueur, verre offert en dédommagement mais je ne reviendrai pas.
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Clive.a
4 / 5Le 24/10/2021 à 17:37 -
Yannick.e
2 / 5Le 17/10/2021 à 14:22Nous avons passé une nuit avec repas et petit déjeuner. Le froid dans la chambre,salle de bain et toilettes n'est pas du tout agréable. Le coin spa est plutôt agréable. Le professionnalisme pour un 4 étoiles n'est pas au rendez-vous car les serveurs vous demande plusieurs fois ce que vous avez commandé,un choix de cave très pauvre. La décoration pour un tel endroit est décevant. Bref déçu de cet établissement qui ne mérite par ces étoiles.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement. Nos salles de bain sont chauffées et équipées de chauffe serviette. Nos équipes sont à votre disposition à la réception pour ce genre de problème et auraient augmenté le chauffage de votre salle de bain à votre demande. Nous accueillons actuellement de nouveaux collaborateurs dans notre équipe de salle au restaurant. Nous sommes désolés de votre déconvenue. En ce qui concerne notre cave, nous proposons une sélection de 78 vins régionaux et de toutes les régions de France. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois et de vous satisfaire pleinement. Cordialement, Clency Palmier, Directeur -
Isa.�
4 / 5Le 15/10/2021 à 10:28Superbe restauration de l ancien tribunal..l espace massage se trouve dans les anciennes cellules..c est très réussi. Équipe du spa au top...très bon accueil de l ensemble de l équipe ( bar ou restaurant). Chambres spacieuses et très bien équipées. L espace bien-être est ouvert dès 7h du matin pour ceux qui sont à l ' hôtel. C est génial de pouvoir nager avant le petit dèjeuner.
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Élisabeth.o
5 / 5Le 23/09/2021 à 23:30Nous avons séjourné dans la plus belle chambre de l'hôtel. Grande surface, volets, stores, miroir, connectés. Gel douche shampooing de marque Maison de caudiere (je ne connaissais pas mais je vais les adopter ). Il manquait juste un petit frigo pour des boissons fraîches pour ne pas être obligés de consommer au bar. Quant au restaurant dîner excellent, raffiné, bien présenté......bref personel adorable du début jusqu'à la fin de notre séjour. J'espère que les proprietaires de cet établissement sauront encourager leur personel. Ce sont eux également qui nous donnent envie de revenir.
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Marielle.
5 / 5Le 21/09/2021 à 15:35Magnifique découverte ! L'hôtel est super, nous avons été très bien accueillis à notre arrivée. La chambre est impeccable et très moderne (miroir connecté, lampe avec chargeur sans fil...). Le bar est sympa, un peu petit, il était complet le samedi soir. Restaurant avec service rapide, de bons plats. Petit déjeuner très complet. Grand coup de cœur pour le spa, soin du visage génial, un vrai moment de détente ! J'ai pu découvrir la marque de produits Estime & sens que j'adore ! Piscine à débordement et hammam top.
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Christine.e
4 / 5Le 16/09/2021 à 15:16Un bon moment détente au spa la responsable nous a bien accompagné et conseillé pour les massages ,nous lui remercions infiniment de son professionnalisme.... Le seul bémol pas de vestiaire et pas de sauna, ne comprenant pas l architecte et le groupe hôtelier d un tel oublie!!! C'est bien dommage
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Antonio.e
5 / 5Le 03/09/2021 à 18:17Très bon accueil, personnel professionnel et agréable ! Lieu charmant, une affection particulière pour la décoration. Sans parler du spa qui à conclut en beauté notre séjour.
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Christophe.r
5 / 5Le 28/08/2021 à 15:10Cet avis concerne le restaurant : La cuisine est raffinée et délicieuse (la cuisson à basse température est une vraie réussite). Si vous aimez la viande rouge, la côte de boeuf est LE plat qu'il faut prendre ! On vous présentera la côte une fois cuite avant qu'elle retourne en cuisine pour une découpe parfaite !
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Camille.a
5 / 5Le 21/08/2021 à 15:37Suite à une mésaventure avec Airbnb, nous avons contacté l’hôtel dan la nuit pour connaître les disponibilités. Nous avons été accueillis avec une extrême gentillesse de la part d’Axel le night! La chambre que nous avons eu était très jolie et convenait parfaitement pour notre petit séjour! Un hôtel neuf, calme et propre! 👌🏻👌🏻 Encore merci à Axel, Julia et la dame du petit déjeuné. Grâce à vous, notre séjour dans votre région s’est très bien passé ! Nous ne manquerons pas de revenir afin de profiter des autres services de l’établissement ainsi que pour continuer la visite des châteaux! À très bientôt et bonne continuation!
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Elsira.o
5 / 5Le 15/08/2021 à 01:57Une ambiance de très bon goût, une qualité de service peu reprochable bien que quelques petits réglages de service et un manque évident de personnel, le maître d'hôtel à su répondre à nos attentes et à rapidement corrigé l'erreur faite lors de notre réservation, avec en prime un prix très abordable vu la qualité des plats qui nous ont été servis. Nous en parlerons, et nous reviendrons !
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Chloe.e
4 / 5Le 12/08/2021 à 13:01Très bel établissement, tout neuf donc quelques traces de peintures etc. Le restaurant était super ainsi que le petit déjeuner. Cependant je trouve que l’accueil n’était pas très chaleureux.
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Noti.
5 / 5Le 11/08/2021 à 11:50Magnifique hôtel, accueille et service chaleureux, chambres spacieuses. Petit déjeuner excellent malgré un manque de quelques fruits rouges. Cependant l’hôtel viens d’ouvrir donc je leur pardonne, c’est aussi pour cela que je leur donne 5 étoiles.
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Mathieu.U
5 / 5Le 09/08/2021 à 15:36Très bel hôtel dans l’ancien palais de justice. Entièrement rénové nous y avons séjourné le soir de l’ouverture ! Magnifique decoration, Chambres spacieuses , literie parfaite, excellent restaurant. A ne pas manquer !
sylvie.E
Priscilla.e
Emmanuelle.e
Reb.
laurent.i
Alice.l
Magali.l
CSeb.
Richard.e
JL.
KJCD17.
YC.
Vinee.a
yazid.d
Audrey.f
Rebecca.a
jay.e
Lucie.a
Claudine.e
delphine.o
sophie.O
Florian..
Jérôme.
Guido.e
George.o
mat.r
Sébastien.U
alyssa.u
David.h
Jade.e
Dedans.o
Valérie.A
G.
Christian.a
Marie.h
Hugo.A
Vincent.A
Robin.i
Remy.e
Isaure.a
Mathieu..
N.u
Jérôme..
Florence.a
Hervé.o
Oriane.a
Eniram.n
Raphaël.r
Lucie.e
Helene.o
mat.t
Brodeur.a
Sonia..
Beth.a
Robert.R
Sylvia.o
Chauvin.n
Sonson.l
Louisiane.E
dominique.o
Cassandre.h
Alison.e
Stéphanie.A
Julien.E
Pastelle.O
Mathylde.
Luna.
Maxime.a
fabienne.u
Marine.h
Anaïs.R
Timothée.R
Lincé.
Christelle.
Quentin.o
Samantha.a
Sacha.o
Duy.a
joachim.e
John.a
Christelle.a
Vero.
Margaux.
Océane.a
Joesun.4
Astrid.e
beatrice.E
Angelica.u
Claire.e
Alicia.o
Michelle.E
JC..
Alex.e
Isabelle.
Thierry.i
Héloïse.e
Lydie.u
Aurelien.E
Karine.a
Mickaël.5
Lara.
Sixtine.a
Nathalie.e
Marc.o
Patrick.l
Delmotte.l
STEPHANIE.
Marc.I
Jean-Baptiste.e
Charles.o
Virginie.o
MICHEL.i
Basile.a
Alain.a
Manon.I
teddy.o
Lorraine.a
Edwige.o
Cyrille.e
Alice.l
Mallaurie.e
clement.r
ethan.o
Charlotte.u
Laurie.a
Brigitte.u
Julien.i
Charline.o
David.
Sol.r
valéry.a
Ronan.H
Sophie.u
Emmanuelle.a
Aurelie.o
Cha.7
Daisy.E
Didier.o
Adrien.o
Gerard.e
Sylvie.a
Roland.e
Loudie.
Thierry.e
Pasevident.A
Julie.a
Vanessa.i
sylvain.e
Jean.i
Garry.E
Brigitte.r
luc.a
Aurélie.u
Béné.
Laura.o
Anthony.e
Dave.r
Will.e
JM.e
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Marina.s
Dominique.e
ERIC.E
Paul.a
Jean.i
Did.r
Blandine.o
Beatrice.o
Jessica.e
Perrine.i
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DOMINIQUE.A
Lucile.e
burguy.a
Potcha.
Aurélie.
Stephanie.a
T.
Eric.E
joel.a
Florence.a
chantal.e
Yan.l
Cathy.h
pascal.e
Oscar.i
Stéphanie.i
Marion.o
Luc.e
marion.h
AdelaideBz.
Jerome.a
Mathieu.a
Thiry.a
Pauline.o
Chanel.o
Hugo.e
Nico.c
Diana.r
Liliane.i
jerome.e
Christophe.
astrid.h
Elodie.l
nouveau.�
M.u
Antony.o
Laura.A
Solenn.a
Clive.a
Yannick.e
Isa.�
Élisabeth.o
Marielle.
Christine.e
Antonio.e
Christophe.r
Camille.a
Elsira.o
Chloe.e
Noti.
Mathieu.U
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Adresse :- 2 rue Gonzague Saint-Bris 37600 Loches
- hotel-citeroyale.com
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