Hôtel de La Vallée in Lourdes Pyrénées- Cit'Hôtel

Tags: Hôtel,

• Ana.e

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 12:53

  Très satisfaite accueille chaleureux serviables toujours un petit mot gentil avec le sourire chambre très propre et spacieuse et chaleureuse sa fait ma deuxième année et je suis toujours aussi contente toute l’équipe es vraiment exceptionnel Merci encore pour votre accueil Je recommande vivement
• Christophe.l

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 07:11

  Situé un peu a l'écart du centre ville mais a 10 minutes du sanctuaire. du personnel très accueillant et disponible. parking de voiture privé très pratique. je recommande pour une visite de lourdes.
• Paola.u

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 21:37

  Excellent hôtel, personnel très sympathique, très bon service.
• Gianni.e

  4 / 5

  Le 11/11/2023 à 23:33

  De passage à Lourdes nous avons séjourné dans cet hôtel et avons passé un très bon moment. Dans un endroit très calme mais pratique pour visiter le sanctuaire. Le parking couvert est très apprécié pour ceux qui, comme nous, arrivent en voiture. Excellent petit déjeuner et propriétaires très sympathiques. Je vous conseille !
• ko.o

  4 / 5

  Le 24/10/2023 à 06:32

  L'hôtel est bien situé, le personnel est très sympathique et les chambres sont propres (et sentent bons !). Le petit déjeuner est bien aussi.
• Chris.t

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 12:17

  Bon hôtel dans une rue calme et proche des lieux essentiels de Lourdes. Bon accueil, chambre confortable et propre. Possibilité de se garer gratuitement dans la rue ou à proximité. Je recommande.
• jean-paul.o

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 06:28

  Hôtel familial où les propriétaires sont très accueillants , serviables . Hôtel propre ,rien à redire et nous ne manquerons pas d y retourner. Merci à eux
• Paul.r

  4 / 5

  Le 28/09/2023 à 07:34

  Très bon rapport qualité prix. Grand professionnalisme de la réception et de la direction. Top de la propreté. hôtel très bien placé au calme . Restauration simple mais soignée.
• Fina.r

  3 / 5

  Le 18/09/2023 à 10:58

  Hôtel très propre, petit déjeuner très correct, personnel sympathique, mais peu de communication entre eux
• Heinrich.u

  5 / 5

  Le 15/09/2023 à 14:19

  Je faisais du vélo et j'ai pu réserver cet hôtel confortable à Lourdes. Situé dans la partie calme de la ville, mais à seulement sept minutes à pied de la grotte, tout aussi loin du centre. Accueil très sympathique, le patron parle même allemand. Il y avait une bonne place de parking pour mon vélo. Pour moi une jolie chambre, côté rue (max. 3 voitures par nuit). Bon petit déjeuner le matin et un bon endroit pour explorer Lourdes.
• Ymkje.y

  5 / 5

  Le 14/09/2023 à 17:57

  L'hôtel est en plein centre. Les deux frères ont de l'humour et il faut absolument manger ici !!! Laissez-vous surprendre par leur carte et demandez leur choix de vins. Vous ne le regretterez certainement pas.
• Denis.e

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 07:30

  Nous étions en ville vers 3 heures du matin, pas un seul hôtel ne voulait nous emmener soit il y avait du monde, soit il revenait demain. Ici, nous avons été acceptés et nous sommes restés un autre jour. Je recommande) et pas cher))
• Corrado.a

  2 / 5

  Le 02/08/2023 à 14:58

  Très mauvais
• JM.H

  5 / 5

  Le 19/07/2023 à 09:55

  Merci à l'Office du tourisme de nous avoir proposé cet hôtel car je voulais absolument un garage juxtaposé 😉. Du premier contact téléphonique pour la réservation d'une chambre jusqu'au paiement du séjour ; je recommande cet hôtel *** pour son calme, sa proximité du lieu culte, ses petits déjeuners copieux, la chambre spacieuse climatisée avec une très bonne literie, ses sanitaires séparés, une place de parking sécurisée dans un grand garage sans oublier la priorité ; l'aimabilité de l'ensemble du personnel dont la direction avec une pointe d'humour appréciée ... détente et vacances, nous reviendrons assurément 👊. Je recommande cet établissement 👍. Merci à toute l'équipe 🙏.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 18/07/2023 à 10:27

  Très bien accueilli hôtel propre rien a dire
• Dey.

  4 / 5

  Le 06/07/2023 à 19:07

  Hôtel propre et accueillant.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 06/07/2023 à 07:07

  Très bel établissement, calme,personnel à l'écoute, agréable A recommander fortement
• clairobscur.

  5 / 5

  Le 04/07/2023 à 14:17

  Superbe hôtel au cœur de Lourdes, chambre soignée et petit déjeuner buffet excellent
• Alessa.a

  5 / 5

  Le 29/06/2023 à 12:14

  Personnel super sympa et de bons conseils. Chambre grande et propre même si la tapisserie n'est pas neuve. Bonne literie, bon nombre de prises, tout est ok.
• Annick.e

  4 / 5

  Le 10/06/2023 à 07:49

  Chambre très propre, repas simple, petit déjeuner copieux. Emplacement rue très calme très agréable.
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 15:32

  Hôtel calme, pas très loin de la grotte, mais protégé de la masse des va-et-vient des bus et des pèlerins. Un peu vieillot, mais tout confort! Je recommande !
• Wojciech.a

  5 / 5

  Le 27/05/2023 à 17:50

  Tout d'abord... Rapport qualité-prix au plus haut niveau ! Les chambres ne sont peut-être pas luxueuses, mais elles disposent de tout le nécessaire, y compris d'un coffre-fort :) Ce qui explique une note aussi élevée, c'est le fait que le service ici est vraiment sympa et en même temps je me sens à l'aise. La nourriture est également excellente (surtout si l'on considère les prix !) - chaque plat est un chef-d'œuvre. On voit bien qu'il ne s'agit pas d'un restaurant étoilé, mais le chef surpasse ceux des restaurants en réalisant des plats extraordinaires avec un budget bien moindre. Cela m’a fait une énorme impression. Tout est tout simplement très savoureux - ce que je ne peux pas dire des autres plats trop compliqués des autres hôtels. Les portions sont au-dessus de la moyenne - j'ai mangé à ma faim, même si tous ceux qui aiment manger des portions doubles risquent d'être déçus. Hôtel bien situé, avec de nombreux parkings gratuits à proximité. L'hôtel lui-même dispose d'un garage couvert à un prix attractif.
• J.

  1 / 5

  Le 20/05/2023 à 06:00
• Roswitha.r

  5 / 5

  Le 11/05/2023 à 07:35

  Hôtel convivial avec une touche personnelle. Patron et personnel serviable et prévenant. Endroit calme mais pas loin du centre. Cela semble petit et gérable, mais il a toujours une capacité pour les bus et plus encore. Cuisine régionale très bonne et variée. Buffet de petit-déjeuner gérable, mais suffisant. Chambres et sanitaires spacieux et propres. J'y ai passé 3 nuits, fortement recommandé pour un séjour plus long.
• Bernadette.e

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 19:13

  Agréablement surpris de l'accueil , qui nous a été réservé ! Ce brun d'humour , vous enchante dès le premier instant , et ce , jusqu'à la fin de notre court séjour ! Avons passé une agréable nuit , dans un lit très confortable ! Petit déjeuner parfait 👌.Service irréprochable , et je conseille cet hôtel pour votre séjour à Lourdes , avec un prix correct ! Bravo à vous pour votre accueil , gentillesse, disponibilité 👍👏👏👏
• rodbo01.

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 14:02

  Tombés sur cet hôtel par hasard lors de notre roadtrip moto, ma femme et moi avons été très bien reçus, accueil chaleureux et de bons conseils pour notre séjour à Lourdes. Hôtel bien placé, au calme et proche du centre ville. Un garage fermé pour stationner ma moto à l'abri pour seulement 4 euros.
• Béatrice.e

  1 / 5

  Le 29/03/2023 à 12:18

  cet établissement a encaissé le chèque cadeau de 239€ d'une vivabox 7 mois avant la date soi-disant réservée en septembre mais jamais confirmée! Il trouve ça normal ! c'est du vol!!!!!!!!!!! Réponse: J'honore toujours mes réservations si elles sont confirmées et là ce n'était pas le cas !En plus j'ai toujours règler avec le chèque cadeau à la fin de la prestation , vous ne m'avez jamais dis que vous alliez l'encaisser 7 mois avant la date! excusez moi mais c'est vous qui êtes de mauvaise foi ! C'est facile de gagner de l'argent au détriment des autres . Vous auriez au moins pu faire un geste commercial et m'indemniser de la moitié. Que Bernadette vous protège car vous ne vous rendez pas compte ce que cette somme représente pour une pauvre femme retraité, veuve.
• Christine.o

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 15:01

  Nous sommes allé dans cet hôtel 3 fois et tout était impeccable
• Dorys.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 17:24

  Super propre, excellent service, un 10
• Frederic.Harismendy.

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 13:47

  Excellent séjour dans cet établissement : accueil soigné, aimable, à la fois disponible et discret. Chambre très confortable, aménagée avec le souci du détail. Le restaurant propose une nourriture simple, mais bien préparée et excellente. Nous recommandons vivement cette adresse.
• Christiane.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 08:42
• sabine.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:14

  Nous avons été très bien accueilli par les propriétaires, la chambre était parfaite, bien équipée, calme. Le repas du soir propose 1 menu unique avec des produits frais, cuisine simple efficace et le petit déjeuner était aussi très bien Nous recommandons vivement cet établissement
• Anto.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 06:33

  Très bel hôtel où séjourner, lit confortable, rideaux sombres qui assombrissent la chambre la nuit, climatisation, petit déjeuner buffet, personnel très sympathique, ils nous ont gardé nos valises après le départ sans problème. Je le recommande
• Traveller.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:31

  Joli petit hôtel familial dans un très bon emplacement en ville (à environ 10 minutes à pied du quartier saint, à maximum 5 minutes du Cachot, à 5 minutes à pied d'un supermarché sur la place du marché, du la gare est à environ 15 minutes à pied de l'hôtel) - l'hôtel dispose de jolies petites chambres avec des lits très confortables et une réception WiFi incroyablement bonne - j'ai aussi beaucoup aimé la belle salle de petit-déjeuner - un bon petit-déjeuner buffet pour 9 € ; Le service de l'hôtel était toujours excellent et sympathique - pour moi l'un des meilleurs hôtels de Lourdes jusqu'à présent - excellent rapport qualité/prix !
• Oanh.L

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:03

  Nous avons séjourné dans cet établissement pour ce week-end du 15 août. Excellent accueil de la part des 2 frères Thierry et Xavier qui tiennent cet hôtel. Excellent rapport qualité prix, très bien situé à quelques minutes du sanctuaire, à l'écart du bruit des rues adjacentes. Chambre très propre, literie très confortable, petit-dejeuners et diners excellents. Ambiance familiale et personnel disponible et très souriant (avec beaucoup d'humour). Nous sommes ravis d'y avoir séjourné et reviendrons avec beaucoup de plaisir. Ne changez rien, vous êtes au top. PS : La bière Affligem est très bonne 😉 Oanh & Yvon

  Réponse du propriétaire :
  Oh merci, pour ce commentaire qui nous va droit au coeur et pour ces moments d'échange légers et rafraîchissants. C'est vrai que l'Affligem est vraiment bonne, surtout après l'humour très spécial des transports en commun pyrénéens! Bonne continuation et au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:23

  Très bon séjour ! hôtel très accueillant et sympa
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:18

  Très. Bien très propre et professionnels depuis plusieurs années toujours aussi satisfait je recommande
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:56

  A trois, pour une nuit, quel confort! De vrais lits confortables, au calme. Un accueil chaleureux, sympathique et humain. Bref aux petits soins! Si nous repassons à Lourdes nous y retournons sans hésiter.
• Alain.i

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:42

  Très bon séjour un accueil formidable vous avez été d'une gentillesse et un humour qu'on voudrait avoir plus souvent Merci encore ne changer pas on reviendra vois voir
• José.o

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 07:19

  Très bien Chambre impeccable et petit déjeuner aussi. Proximité du centre ville (il ne faut pas se trompé de direction 😉). Personnel aimable.
• Guy.u

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:10

  Très bien, accueil, propreté, parking et tout ça avec l'humour des exploitants
• Juanmi.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 06:16

  Hôtel très calme et très propre pour passer un bon week-end à Lourdes. J'y suis allé avec ma femme et mes 3 enfants et nous répéterons à notre retour à Lourdes.
• alain.

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:06

  Super hôtel Trés propre et très calme La direction très sympathique au service du client
• Marinella.r

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:11

  Passé une nuit hôtel bien situé rue calme nous pouvons tout visiter à pied Accueil ainsi que les chambres au top
• Annick.O

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:07

  Lieu calme malgré la proximité du centre, accueil très sympathique. La literie est bonne, notre chambre spacieuse. Petit déjeuner buffet, correct. On peux louer une place de parking....
• spawn.

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 10:33

  Hôtel très bien : calme, proximité du centre-ville et de la grotte, garage, personnel accueillant. Je recommande
• DIDIER.H

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 09:04

  Très bon hôtel accueil pro. Cuisine correct. Chambre bien équipée propre. Bref très bien d'autant plus pour un prix très raisonnable. A faire connaître.
• J..a

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 14:17

  Bon accueil et super service tant au niveau de l'hôtellerie que de la restauration.
• Roger.i

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 08:39

  Accueil très sympa, des gens gentils , chambre adaptée à mon lourd handicap Propre et vraiment pas cher. Parking très pratique à 8 € Je recommande
• Brigitte.I

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 13:29

  Personnel et dirigeants très à l'écoute. Accueil personnalisé en fonction de chacun. Repas équilibrés et présentés avec goût et raffinement (un bonus pour les desserts). Ambiance générale de calme et de sérénité. Propreté, gel hydroalcoolique à tous les étages. Chambre confortable avec vue sur la montagne. Tout pour enrichir et favoriser la paix intérieure. But recherché pour un séjour à Lourdes. Un clin d’œil : la prochaine fois, j'utiliserai l’ascenseur public à proximité (paraît-il) surtout sous la pluie...A mettre dans vos favoris !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Madame, pour ce commentaire détaillé et bienveillant qui nous fait très plaisir et nous encourage aussi. Bonne continuation.
• François.E

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 13:32

  hotel bien placé à 10 mn du sanctuaire Direction et personnel très aimable très bonnes prestations pour les chambres et les repas garage
• Laura.u

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 11:20

  Une honte. Un accueil absolument honteux avec des remarques déplacées. Nous sommes venu dans la région dans le but de visiter le pic du midi, nous avons prit une chambre à l’hôtel pour une nuit avec notre Smartbox ou on nous signale au téléphone que le petit déjeuner est inclus, une fois sur place on nous dit que le petit déjeuner n’est finalement pas inclus donc nous demandons de l’annuler. Le lendemain matin en partant le monsieur à l’accueil nous prend de haut en nous disant que la condition pour dormir ici avec une Smartbox est de prendre en plus le petit déjeuné, nous lui disons que cela est notifié nul part. Il nous parle mal et nous prend de haut, nous avons fini par lui dire que nous n’étions pas des enfants à nous faire réprimander. Faites 100 mètres de plus il y a des dizaines d’hôtels qui vous accueilleront avec plaisir avec un accueil correct. Quand on est aigri il ne faut pas travailler dans le tourisme.

  Réponse du propriétaire :
  Une honte… Vous avez raison Madame vous déformez nos propos et portez des jugements faux et à l’emporte pièce sur les faits. Le jour de votre réservation du matin pour le soir je vous rappelle sur le champ- bien que débordé car l’hôtel est quasi complet pour vous dépanner tant vous semblez contrariée (chèque cadeau refusé ou annulé au dernier moment -je n’ai pas très bien saisi le problème)… Je vous rappelle, j’arrange la réservation auprès de la box-alors que nous ne le faisons pas pour le jour même et a fortiori ce week-end là. Je précise au téléphone qu’à la chambre j’ajoute le petit-déjeuner sans quoi je ne vous prends pas. Vous êtes d’accord avec ma proposition, les deux parties semblent contentes. Le lendemain matin, alors que je suis en train d’accompagner des clients pour le petit-déjeuner, l’officière me signale qu’il y a un problème à la réception. Je n’ai pas le temps de revenir à la réception que vous êtes déjà partis. Mon frère me rapporte votre surprise de devoir vous acquitter de la taxe de séjour. Non seulement, vous ne pensiez pas la régler, mais nous vous en avons payé une partie puisque vous l’avez réglée en carte bancaire. Nous reversons la taxe à la commune et une commission à la banque! Mon frère évoque alors la commande du petit-déjeuner et vous lui répondez qu’il n’était pas inclus dans le chèque-cadeau même si pourtant vous me l’aviez bien commandé la veille au téléphone. Tout cela ne vous concerne pas et vous ne trouvez pas normal de vous acquitter de cette taxe communale qui s'applique à tous. Conclusion finale: nous vous rendons service et nous retrouvons avec un mauvais commentaire, aigre, désagréable et revendicatif … Oui, c’est une honte.
• José.a

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 11:43

  Hôtel très central et proche de Lourdes.
• Niankhkhnum.h

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 19:51

  Bon acceuil, chambres propres et comfortables.
• Murielle.e

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 13:11

  Super paysage
• serge.e

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 05:27

  Nous avons séjourné une nouvelle fois à l',hôtel de la vallée à Lourdes pour une nuit. Peu de monde en ce moment mais accueil toujours aussi bon. Chambre propre . Petit-déjeuner excellent. Parking pour véhicule et 10 minutes à pied de la grotte. Tout pour plaire. Recommandons cet hotel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et votre fidélité. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Evelyne.o

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 18:51

  Une nuit passée dans cet hôtel, très satisfait Accueil chaleureux et convivial Chambre et salle de bain très propres Repas du soir correct, petit déjeuner copieux Service irréprochable, nous n avons en aucun moment attendu, très pro et tout ça dans une bonne humeur. Très proches des clients

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et votre sympathique appréciation. Bonne continuation.
• BRUNO.E

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 18:36

  Accueil chaleureux, équipe très sympathique. Cuisine de qualité. Tout est là pour passer un très bon séjour. L’hôtel est très bien situé en évitant la tohu bohu du centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire qui nous fait très plaisir et bonne continuation, "d'une mer à l'autre".
• Laurence.u

  3 / 5

  Le 04/09/2021 à 20:14

  Hôtel simple mais propre ... Un peu plus de chaleur au niveau de l accueil serait appréciable , refus de la CB pour le règlement de la taxe de séjour , heureusement que l on avait un peu d espèces , un "bonne journée " ou autre petit message manque lorsque l on passe devant l accueil ...chose que l on a retrouvé dans l autre hôtel fréquenté pour finir notre séjour ..

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis, il nous permet constamment d'améliorer notre service. Nous n'avons toujours pas compris que le "refus" de paiement de la taxe de séjour par carte bancaire soit assimilé à un manque de chaleur... Nous veillons scrupuleusement et tenons à ce que l'accueil prime à tous les postes, et a fortiori à la réception. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de réviser votre première impression?
• Herve.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 08:03

  Super accueil chambre nickel je recommande !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire qui nous ravi.
• Guylaine.e

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 21:46

  Un très bon hôtel avec un accueil chaleureux et une note d'humour en prime. La chambre est sobre mais très bien décorée et fonctionnelle. Les sanitaires y sont irréprochables. La propreté de l'ensemble est top. Le restaurant a un menu simplifié du au manque de client vue la situation actuelle mais le repas fût excellent et de bonne qualité. Je recommande vivement cet hôtel. Si je reviens à Lourdes pas besoin de chercher un autre endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Et nous aurons plaisir à vous recevoir à nouveau. Merci de tout coeur pour cette appréciation.
• Théo.

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 11:03

  Très belle hôtel et très propre avec tout ce qu on a besoin et gérant très sympathique nous vous souhaitons une bonne saison mr et Mme elhairy

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Jean-Marc.o

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 11:00

  Accueil et service parfais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et ce commentaire sympathique. Bonne continuation.
• Angélique.e

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 08:12

  Merci pour ce nouveau moment passé chez vous . Chambre propre , Vu magnifique.. malgré la conjoncture actuelle vous savez faire preuve de professionnalisme. Merci et à l'année prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette nouvelle visite et ce commentaire qui nous fait très plaisir.
• Sandro.i

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 15:59

  Séjour très agréable, chambre très propre. Merci pour votre accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre passage et votre gentillesse! Bonne continuation à toute la famille.
• Sandrine.a

  4 / 5

  Le 23/09/2020 à 13:59

  Bonjour a tous, accueil correcte, les chambres sont spacieuses, lumineuse ,à 10 mn a pieds du sanctuaire, une place de parking gratuite à 5mn de l'hôtel,
• Od.h

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 11:54

  A FUIR!! Inadmissible!! Je demande le boycott de cette hotel!! On appelle pour réserver une chambre en smartbox et on nous annonce un supplément de 20€ pour une nuit ou une deuxième nuit a 50€!?! Chose qui est totalement interdite!!(Comfirmer par smartbox également). Smartbox nous as confirmé qu’ils allaient envoyer une piqûre de rappel à l’hôtel!! De plus, une personne désagréable au téléphone qui se fait un plaisir d’escroquer les personnes dans le même cas de figure apparemment. A FUIR !! Nous devions en informer la communauté!! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous refusons systématiquement les séjours d’une nuit par des offres promotionnelles ou des produits d’appel que nous ne pouvons plus offrir au vu des conditions sanitaires actuelles. Si, et c’est votre cas car vous avez téléphoné à trois reprises, le client insiste, nous fournissons les explications demandées, que vous trouverez ci-dessous. Les conditions de travail actuelles sont très difficiles: nettoyage intensif, procédures contraignantes, chambres laissées au repos 24 heures au moins, restaurant fermé, effondrement abyssal du taux d’occupation etc ; de ce fait nous n'acceptons pas les séjours d'une seule nuit en l'état. Donc nous proposons à nos clients qui possèdent un chèque cadeau ou une offre promotionnelle de réserver en direct et de conserver leur acquis, ou s’ils veulent utiliser tout de même cette offre, une deuxième nuit à un prix préférentiel ou un supplément au prix de base d'une nuit pour les chambres économiques, ou encore des équivalences suivant les besoins et desiderata du client, (surclassement, aménagement typologie de chambres, etc…) Enfin, le client peut toujours se tourner vers d’autres prestataires que nous si la situation ne lui convient pas. Ceci je vous l'ai expliqué au téléphone sans aucune intention de "se faire plaisir à escroquer". Vous m'avez traité de profiteur, voleur, difficile de vous expliquer dans ces conditions. Encore une fois nous essayons d'avoir une prestation qui nous permette d'équilibrer nos comptes, rien d'autre. Mais surtout nul besoin de grands mots vides et injurieux : inadmissible, à fuir, boycott… qui traduisent l’agressivité que j’ai ressentie au téléphone et que je n’accepte pas.
• Serge.a

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 06:49

  Je ne connais pas l'hôtel, mais après mettre fais annuler autoritairement ma réservation d'une nuit avec petit déjeuner pour 2 personnes, par un hôtelier impoli et désagréable je n'ai pas envie de leurs laisser de l'argent. Il y a beaucoup mieux à Lourdes et plus accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous refusons systématiquement les séjours d’une nuit par des offres promotionnelles ou des produits d’appel que nous ne pouvons plus offrir au vu des conditions sanitaires actuelles. Si le client insiste, et c’est votre cas, nous fournissons les explications demandées, que vous trouverez ci-dessous. Les conditions de travail actuelles sont très difficiles: nettoyage intensif, procédures contraignantes, chambres laissées au repos 24 heures au moins, restaurant fermé, effondrement abyssal du taux d’occupation etc ; de ce fait nous n'acceptons pas les séjours d'une seule nuit en l'état. Donc nous proposons à nos clients qui possèdent un chèque cadeau ou une offre promotionnelle de réserver en direct et de conserver leur acquis, ou s’ils veulent utiliser tout de même cette offre, une deuxième nuit à un prix préférentiel ou un supplément au prix de base d'une nuit pour les chambres économiques, ou encore des équivalences suivant les besoins et desiderata du client, (surclassement, aménagement typologie de chambres, etc…) Enfin, le client peut toujours se tourner vers d’autres prestataires que nous si la situation ne lui convient pas. Ceci je vous l'ai expliqué au téléphone sans aucune intention d'être impoli ou désagréable, désolé donc si vous avez eu cette sensation. M. Carnino
• Marie-line.o

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 20:01

  Très accueillant. Malgré les événements tout est mis en œuvre pour que les clients s'y sentent bien. Bon emplacement pour l'accès dans la ville....super sympa nous avons passé un agréable séjour...

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous! Ce superbe commentaire nous encourage. Bonne rentrée!
• Tzach.a

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 20:16
• solange.l

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 17:02

  Bien reçu, les deux frères super sympa. L'hôtel est propre, merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Belle fin d'été!
• camille.l

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 09:46

  Hôtel très chaleureux et agréable ! Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit à 4 personnes et nous sommes ravis. L'endroit est accueillant, la chambre propre et il est facile de se garer proche. Nous avons très bien dormi, la literie est super ! La climatisation et la télévision offrent un confort supplémentaire à la chambre décorée sobrement. La salle de bain possède une douche plutôt grande. Le petit déjeuner était sympathique dans une salle lumineuse et climatisée. Le personnel est très gentil et à l'écoute de vos besoins, ils n'hésitent pas à discuter avec vous et vous renseignent sur la ville de Lourdes. Nous avons pu tout faire à pied, l'emplacement de l'hôtel étant proche du domaine et de nombreux restaurants. Je te commande cet hôtel pour un séjour agréable et avec un bon rapport qualité prix. Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et ce commentaire détaillé et si sympathique. Bonne continuation à vous tous.
• Sarah.g

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 12:44

  Accueil très chaleureux avec des prestations de qualité Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et pour cet avis qui nous fait très plaisir. Bonne continuation.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 10:04

  Complètement Satisfait. A recommander. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci de votre avis positif qui nous encourage à mieux faire!
• Angelique.e

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 15:52

  Bel endroit, très près des monuments à visiter. Patron est responsable très agréable. Chambre propre. Rien à redire sur ce lieu à part merci et à très bientôt pour une nouvelle visite à Lourdes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire et à bientôt pour une nouvelle visite.
• Philippe.l

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 15:14

  Hôtel très propre. Bon accueil et personnel très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et votre appréciation.
• Yolande.a

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 15:03

  Je viens dans cet hotel chaque année et depuis des années . Il est tenu par deux frères qui sont absolument charmants et acceuillants. Les chambres sont joliment décorées et très bien entretenues. Les repas sont d'un prix défiant toute concurrence : bons et bien présentés. On se sent en famille et l'on accède très facilement à pied à la grotte. Ces deux frères ont su conserver au fil des ans une fidèle clientèle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame, Sincèrement touchés par votre avis très positif et circonstancié qui nous va droit au coeur. A notre tour de vous dire notre reconnaissance pour votre fidélité au fil des années avec des attentions, une gentillesse jamais démentie lors de vos séjours chez nous. A très vite donc puisque le printemps approche à grands pas.... Thierry, Xavier et toute l'équipe de l'hôtel
• Martine.e

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 09:07

  Lieux propres et personnel agréable nous deviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre passage , nous partageons votre avis avec toute l'équipe. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois!
• Rosa.u

  3 / 5

  Le 22/10/2019 à 09:53

  Correta, bonne nourriture
• Sylvie.r

  2 / 5

  Le 20/10/2019 à 15:31

  Je mets 3 étoiles qui sont, pour l accueil à l arrivée très aimable, la chambre confortable et le petit dej ou il y a ce qu il faut par contre le repas du soir zéro, pas de menus repas imposé, on nous a servie du jambon de pays ainsi qu une demi tranche de jambon blanc, très bas gamme 1er prix sous vide, le reste pas mieux avec une bouteille de vin déjà ouverte. 229 euros pour 2 nuit avec petit dej et 2repas vraiment trop cher pour la prestation

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre commentaire positif concernant l’accueil, la qualité de la chambre et du petit-déjeuner, sans oublier le côté bienveillant et réactif de notre réception qui accepta de récupérer votre réservation auprès d’un intermédiaire alors que vous n’y aviez plus droit ! Pour ce qui est des observations négatives à propos du restaurant elles nous semblent ne pas refléter la réalité : rien n’allait , ni le Jambon de Bayonne IGP 12 mois, ni les autres produits locaux et de qualité au menu du soir, pendant lequel vous avez choisi un Confit de Canard à la place du Filet de Truite des Pyrénées qui ne vous convenait pas. De la même manière, au sujet du vin, il est ouvert devant le client sur la desserte du restaurant à 2,50 m de la table du client. D’autres clients prirent le même repas que vous ce soir-là, dont un cuisinier, furent très contents et nous le dirent ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois et de vous faire changer d’avis !
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 01/10/2019 à 21:50

  Chambres rénovées très confortables, bon accueil
• Carla.O

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 09:47

  Merci à vous tous pour votre accueil, vos sourires et vos conseils de visites. C'est un hôtel avec de belle chambre, propre, calme, avec tout ce qu'il faut ... Bon repas et bon petit déjeuner.... Nous reviendrons avec grand plaisir.... A très bientôt 😉😉🤗🤗

  Réponse du propriétaire :
  Grand merci d'avoir pris le temps de nous adresser ce joli commentaire! Nous apprécions énormément! Bonne rentrée à vous et à une prochaine fois!
• malyka.a

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 19:01

  Hôtel propre, bon accueil et bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Dharma177.

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 10:00

  Cet hôtel a des allures de "pension de famille", dans le bon sens du terme. Nous y avons été accueillis avec gentillesse. Les chambres sont d'une propreté rigoureuse avec tout le confort (et même la climatisation). On y mange aussi très bien (cuisine simple et savoureuse, bons petits vins), petits-déjeuners copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Un petit signe de reconnaissance pour votre sympathique avis. Au plaisir de vous accueillir une fois prochaine.
• martine.e

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 18:26

  Très bon hôtel, très calme, bien situé dans la ville. Chambre et salle de bains propres et confortables. Super petits déjeuners ! Personnel aimable, très accueillant, et disponible pour vous guider dans vos visites. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de rédiger ces excellents avis! Nous partageons avec toute l'équipe! Bonne route de retour!
• Micha.o

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 19:43

  Très très bon hôtel, aussi bien du côté des chambres en qualité et confort, que du côté de l'accueil. Très serviable et accueillant. Petit plus le garage attenant à l'hôtel et très pratique. Rapport qualité/prix de l'hôtel ++. Merci à vous. Et pour couronner le tout, je me suis retrouvé en panne de voiture dans le garage et le responsable n'a pas hésité à venir m'aider avec sa voiture perso. En plus de la gérance de l'hôtel, il peut se qualifier de garagiste. (Rire) Merci encore à vous, cela m'a vraiment bien dépanner et surtout permis de finir mes vacances avant de rentrer chez nous. Sans vous sa aurait été"Bonjour l'assistance". Encore grand merci, et bonne continuation à vous. Pour finir vous pouvez aller dans cet hôtel les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation et bonne fin de séjour.
• Souleyman.n

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 10:42

  Tres convivial et acceuillant, aux petit soins, a bonne distance des lieux de culte....

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cette appréciation. Bonne continuation et au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Lacoste.n

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 18:35

  Tres bonne adresse. Chambre et salle de bains spacieuses . Accueil très chaleureux. Nous avons vraiment apprécié cet endroit. A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et votre gentillesse lors de votre séjour.
• Amélia.a

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 16:33

  Propre, service agréable, personnel accueillant. Rien à dire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire sympathique et à bientôt peut-être?
• eric.e

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 08:29

  C'est la deuxième fois que nous séjournons à l'hôtel et encore une fois rien à dire, accueil, confort, propreté des chambres, petits déjeuner et repas du soir, les suggestions pour les balades super. Rien à dire nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à tous deux et à très bientôt.
• meline.u

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 17:42

  Très charmant. Personnel serviable et accueillant. Petit déjeuner de prince !

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre avis très encourageant!
• severine.r

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 15:14

  Bonne accueil.Chambre très propre

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis aussi. Merci d'avoir pris le temps pour écrire votre avis.
• Suzy.e

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 07:04

  Très bel hôtel. La chambre est agréable et propre. Belle salle à manger pour les repas et petits déjeuner. Petit déjeuné correct. Nous n'avons pas pu prendre le repas du soir car nous sommes arrivés trop tard. Parking intérieur au prix forfaitaire de 8€.

  Réponse du propriétaire :
  Notre meilleur souvenir vous accompagne dans vos différents périples. A très bientôt!
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 13:33

  Très bon club de vacance. Je recommande.
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 10:52

  Propre et cosy
• Charo.g

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 08:59

  C'est impeccable, je reviendrais.
• Gisele.o

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 18:51

  Tres bien bonne literie bien insonorisé

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour et ce commentaire
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 10:09

  Propriétaires super sympathiques, chambre très spacieuse, petit déjeuner copieux, menus spéciaux et délicieux, voiture et vélos dans un garage fermé, séjour tout simplement fantastique !
• Omnia.m

  4 / 5

  Le 29/07/2019 à 11:44
• Ángeles.

  4 / 5

  Le 23/07/2019 à 16:56

  Hôtel correct dans sa gamme de prix (prix très économique), très grande chambre triple, très bonne attention du réceptionniste, sympathique, sympathique...Situé à environ 10 minutes du sanctuaire. Nous avons beaucoup aimé.
• Giany.a

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 16:03

  Bon emplacement, environnements propres et très confortables, il y a surtout beaucoup d'informations en dehors de la visite de la grotte de Lourdes.
• Jean.u

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 18:56

  Bien
• Francine.A

  4 / 5

  Le 14/06/2019 à 15:33

  Très bonne adresse, Très bon accueil , personnel très sympathique, bonne cuisine, Très bons lits. Un plus le garage 😀😀et accueil Des chiens. Également très.bon emplacement au pied de tout.
• DURIG.l

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 10:53

  Très bon accueil, personnel aimable. Cadre très agréable et personnel à l'écoute et aux attentes des clients. Chambres au calme et un garage pour le véhicule. A côté des lieux sacrés CV de Lourdes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce commentaire et au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Stanley.e

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 05:17

  Bel hôtel, propre et calme. Le propriétaire est également sympa.
• Gisèle.h

  4 / 5

  Le 24/05/2019 à 17:28

  Hôtel calme ! Repas délicieux personnel accueillant je conseille cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 05:14

  Hotel super. Très propre. Les propriétaires sont très sympa. On y mange très bien. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce sympathique commentaire, au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Ben.

  1 / 5

  Le 20/04/2019 à 17:13
• awsone.m

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 19:13

  Haut lieu de villégiature spirituelle. Pour une prière, un recueillement spirituel voir même un miracle, je vous conseil d’éviter la haute saison de mai à septembre.ressourcement au cœur des Pyrénées garantie.
• Jarmila.a

  4 / 5

  Le 27/12/2018 à 14:41

  Hôtel agréable, il y a du calme et de la tranquillité. Le petit déjeuner était bon, mais je n'ai pas beaucoup aimé le dîner.
• Quentin.h

  5 / 5

  Le 07/11/2018 à 13:55

  Sympa
• MrDede422.

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 09:00

  Excellent accueil! Patrons adorables je recommande !
• Annie.O

  5 / 5

  Le 18/10/2018 à 14:52

  Nous avons séjourné 3 nuits, du 14 au 17 octobre, dans cet hôtel bien situé, à 10 mn à pied du sanctuaire. Très bon accueil, personnel agréable, chambre spacieuse avec petit coin salon, très bonne literie ( 160 cm ), petit réfrigérateur... Propreté irréprochable. Petit déjeuner copieux et diner avec un bon rapport qualité prix. Nous recommandons cet hôtel et y retournerons avec plaisir. Michel et Annie.
• Vladimir.t

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 21:23

  Chambres très confortables et calmes. Lits très confortables, WIFI fonctionne bien. TV 32 pouces avec chaînes françaises, allemandes, anglaises et 2 espagnoles - TV internationale et 24h/24. La salle de bain est plus que convenable avec des savons liquides et un sèche-cheveux. Le parking est disponible pour 8 € par nuit mais il y a également suffisamment d'espace dans les environs pour garer votre voiture gratuitement. L'hôtel se trouve à 15 minutes à pied du sanctuaire de Lourdes et à 4-5 minutes de la ville antique. Il y a la climatisation dans la chambre (nous ne l'avons pas allumée) et dans certaines chambres il y a un réfrigérateur. Le petit-déjeuner continental coûte 6 € par personne et le petit-déjeuner buffet - 9 € par personne. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel avec un excellent rapport qualité-prix. Je le recommande à 100%.
• Jack.o

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 16:55

  Bon hôtel propre et sympa les deux frères sont très serviable et au petit soin pour leur client ,et aussi plein d'humour . Le petit déjeuner est parfait . Je reviendrais avec plaisir .
• Miguel.n

  3 / 5

  Le 10/10/2018 à 16:08

  C'est un endroit assez correct mais je n'aime pas qu'ils nous facturent la taxe de séjour mais cela n'arrive pas dans cet hôtel mais dans tous les hôtels de France
• Derek.o

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 13:04
• laporte.o

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 07:24

  Hôtel très bien tenu chambre très propre peesonnel fort courtois j'y reviendrait avec un grand plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre gentillesse, nous sommes très heureux que le séjour vous ait plu!
• mireille.O

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 16:08

  Bonjour, un établissement où nous prenons plaisir à séjourner. L'accueil est parfait et au top. Les frères sont charmants attentionnés et aux petits soins, plein d'humour, très à l'écoute des clients, donnant pleins de conseils pour visiter la région et Lourdes. La chambre, le repas, le petit déjeuner sont parfaits et copieux. De plus nous pouvons garer la voiture dans le garage. tout est propre et spacieux. Cet hôtel est très bien situé pour aller visiter le sanctuaire. Nous avons passé un agréable séjour. Je conseille de réserver cet hôtel pour son rapport qualité/prix et surtout pour son super accueil. Nous y reviendrons lors d'un prochain séjour dans la région et nous le conseillerons à notre entourage. Mme Chiabrando G.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir chère Madame, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour avoir pris le temps de glisser ce superbe commentaire. Il récompense nos efforts pour que tous nos hôtes soient comme chez eux. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
• Agp.

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 20:18

  Hotel très propre l accueil parfait.je recommande cet endroit et très bien placé à côté du château fort à faire et de la grotte à 15 mn .
• Michael.'

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 00:48
• orkayankee.

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 08:21

  Accueil sympathique, chambre correcte, dîner également. Nous avons apprécié l'humour des gérants ainsi que la gentillesse de la serveuse. Le garage est un plus car pas évident de se garer. Merci !
• F.

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 09:18
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 09:29

  Gérants sympathiques soucieux de notre bien être. Tout le personnel est aimable. Hôtel très propre.La cuisine y est bonne. C'était la deuxième fois que nous y venions. Nous y reviendrons !
• Jean.o

  4 / 5

  Le 29/08/2018 à 21:17

  Bon accueil, lieu calme, chambre spacieuse avec salle de bain et wc indépendant, clim, télé, Wi-Fi, garage pour voiture, petit déjeuner économique. Recommandé pour un court séjour
• Joe.e

  2 / 5

  Le 27/08/2018 à 19:45
• celine.h

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 07:22

  Très bien et propre. Excellent petit déjeuner
• Miguel.

  2 / 5

  Le 18/08/2018 à 17:50

  Il lui reste une étoile et demie en réserve. La nourriture est rare et les horaires sont très serrés pour les groupes. Bien nettoyer
• Anne.a

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 07:46

  Passer un agréable séjour hôtel très propre le gérant à l écoute et toujours aimable j ai enfin trouvé l. Hôtel parfait je reviendrais bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Un très grand merci à vous, en souhaitant vous satisfaire encore mieux lors d'un prochain séjour parmi nous. De la part de toute l'équipe, une très belle fin d'été!
• Arthur.r

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 17:11
• Anna.i

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 09:08

  Très bonne expérience, hôtel familial propre, calme, lit grand et confortable, garage privé, hôtel facile d'accès en voiture, 10_15 minutes à pied du sanctuaire, bon petit déjeuner et surtout personnel de réception très gentil et serviable. Informé
• elise.l

  5 / 5

  Le 28/06/2018 à 14:51

  Hôtel très calme, très propre, très bien situé (autant par rapport au centre-ville que par rapport aux sanctuaires). Accueil sympathique et très disponible. Rien à redire.
• valaentor.

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 05:54

  Un mot parfait
• georgette.p

  5 / 5

  Le 31/05/2018 à 11:20

  Hôtel parfait...je recommande +++
• IGNAMIRI.

  4 / 5

  Le 30/05/2018 à 14:50

  Optimal. Excellent rapport qualité/prix. Excellent nettoyage. Excellente gentillesse et éducation. Excellente disponibilité. Chambres honorables, spacieuses et extrêmement propres. Relooking complet de la pièce. Très proche du sanctuaire, de la place et de la plupart des attractions. Environ dans un rayon de 600m à vol d'oiseau de tout.
• Jorge.u

  3 / 5

  Le 08/05/2018 à 14:06

  Personnel sympathique et serviable. Chambres et restaurant ok.
• Sylvie.i

  4 / 5

  Le 29/04/2018 à 13:38

  "Très bon hotel avec acceuil très chaleureux Hotel très calme, belle chambre !" Très bon petit déjeuner.
• dar.a

  5 / 5

  Le 10/04/2018 à 12:38

  Bonjour, nous avons séjourner dans cet hôtel quelques jours.Le restaurant les plats sont fait maison, bien prépare avec gout et idée recette du pays.Les chambres sont confortable et fonctionnelle aussi très propre question pratique Tv et Wifi un assesseur et garage sont présent.Le prix est vraiment très raisonnable pour les prestations proposé. Un grand merci à toute l’équipe qui nous a bien reçu et toujours à l’écoute. Nous y reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  C'est toujours un plaisir de vous recevoir avec vos proches. Merci pour cette appréciation.
• marcela.a

  4 / 5

  Le 23/12/2017 à 02:49

  Très bon hôtel. Bon prix lié à la qualité et aux services qu'ils fournissent, qui sont très complets. Il dispose d'un ascenseur pour accéder aux chambres, d'une connexion Wi-Fi qui fonctionne très bien, ils proposent un service de petit-déjeuner continental pour 6E ou un petit-déjeuner complet pour 9E ; Il y a un restaurant et une salle de jeux avec télévision. Si vous avez besoin d'un garage pour votre voiture, vous devez le réserver et c'est payant. Excellent le confort de la douche avec la salle de bain séparée, ainsi que ses chambres. Le Sommier est extra grand. Ses propriétaires sont très sympathiques. L'emplacement est parfait pour marcher jusqu'au sanctuaire ou explorer la ville. Hautement recommandé.
• giorgio.r

  5 / 5

  Le 31/10/2017 à 08:10

  Bonjour Nous étions venu dans cet hôtel il y a un an, et nous y sommes revenus car nous avions été très satisfait. Et bien, résultat, quand nous reviendrons à Lourdes, la question ne se posera pas pour le choix de l'hôtel. Ce sera l'hôtel de la Vallée. Gentillesse, courtoisie, humour ça n'a pas changé depuis l'année dernière. La chambre est dotée d'une excellente literie en 160. La salle de bain (douche) très agréable et fonctionnelle avec un WC séparé. Les petits déjeuners sont bons et copieux. Je vous le conseille car l'ambiance est familiale, et les repas, cuisinés par le patron sont bons. Donc, à bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ce superbe commentaire, précis et circonstancié! Pour l'humour et la bienveillance de votre tribu! Bonne continuation sous les cieux pyrénéens de la part de toute l'équipe!
• Druelle.l

  5 / 5

  Le 16/10/2017 à 06:09

  Quand on rentre dans cet hôtel, on s'aperçoit que tous va bien se passer
• Doris.h

  5 / 5

  Le 15/10/2017 à 10:52

  Très bien
• Rafael.i

  4 / 5

  Le 08/09/2017 à 09:48

  Personnel très sympathique, la chambre n'est pas la meilleure
• Victoria.g

  5 / 5

  Le 06/09/2017 à 06:26
• Doug.i

  4 / 5

  Le 30/08/2017 à 21:28
• Ingrid.e

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 16:34

  Hotel juste parfait, l'accueil y est juste top avec des freres aux petits soins tres a l'écoute, donnant beaucoup de conseils quant a une bonne visite de Lourdes. Les chambres sont d'une propreté irréprochable, tout est bien rangé et fonctionnel, la literie est parfaite. Le petit dejeuner buffet a 9 euros est copieux avec tout ce dont il faut pour bien commencer la journée ! Je recommande fortement cet hotel nous y avons passé un séjour fort agréable et reposant !
• Sieuwe.a

  5 / 5

  Le 11/08/2017 à 08:57
• Hereiti.S

  5 / 5

  Le 09/08/2017 à 09:59

  Réservez cet hôtel en priorité , pour maintenir l'hôtellerie indépendante ! Service de qualité et personnalisé , situation géographique optimum ! Merci pour notre séjour, nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ce commentaire positif et bien avisé que nous partagerons avec l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir lors d'un nouveau passage à Lourdes.
• eugen.i

  5 / 5

  Le 05/06/2017 à 06:29

  Propreté de 10, hospitalité 10 petit déjeuner 5
• Stachu.z

  5 / 5

  Le 02/06/2017 à 17:28

  Un hôtel très agréable et calme situé à proximité de la Basilique de Lourd et de la Grotte des Apparitions. Service agréable, petit déjeuner délicieux, tout comme convenu précédemment. Je recommande l'hôtel et Lourdes.
• Magdalena.i

  5 / 5

  Le 15/05/2017 à 21:11

  Des gens très sympas, un service sympathique. La nourriture est délicieuse. Les chambres sont calmes (bon lissage). Les cosmétiques et les serviettes propres sont nettoyés et livrés chaque jour. La seule chose qui me manquait était une bouilloire, mais j'y suis allé avec mon radiateur. Il y avait des oreillers et des couvertures supplémentaires au cas où quelqu'un aurait froid la nuit ou si sa tête serait trop basse. Les chambres sont grandes, on peut facilement y ranger de gros bagages pour plusieurs jours. (Je suis resté 3 nuits). Les environs de l'hôtel sont très calmes et non loin de toutes les attractions de la ville. 10 minutes du Sanctuaire, 5-7 minutes du Fort. Les rues et la ville sont belles et les habitants et les touristes sont serviables. Non loin de là se trouve également "Carrefur City", où vous pourrez acheter de la nourriture un peu moins chère qu'au restaurant. Je recommande vivement cet endroit.
• Charlotte.a

  4 / 5

  Le 01/05/2017 à 07:54

  Bonne literie, calme, bon accueil. Petit bémol pour le stationnement.
• AL.u

  5 / 5

  Le 09/04/2017 à 18:24

  Personnel très accueillant, chambre spacieuse et propre. Rapport qualité prix au top
• Eduardo.i

  4 / 5

  Le 21/08/2016 à 13:08

  Simple pour ses 3 étoiles
• Lene.e

  5 / 5

  Le 13/08/2016 à 17:23

  Bonnes chambres, abordables, proches du centre, personnel sympa, bon restaurant. Recommandable.
• andre.r

  5 / 5

  Le 19/07/2016 à 20:38

  Lourdes cet hôtel de famille je recommande vivement
• Anny.U

  5 / 5

  Le 01/05/2016 à 15:03

  Merci pour votre accueil très chaleureux lors de mon séjour à Lourdes. Ma chambre était confortable.
• Josep.

  4 / 5

  Le 02/11/2015 à 17:31

  Le personnel de l'hôtel est très sympathique et très attentionné, les installations sont correctes et propres, je ne peux pas évaluer le service en salle, car nous n'avons pris que le petit-déjeuner (c'était des vacances pour faire du vélo dans la région) et le petit-déjeuner était suffisant et bon. présenté. Le reste était très bon, il est situé dans un quartier très calme et relativement central. Je le recommande
• Leyade.w

  5 / 5

  Le 15/08/2015 à 13:10

  Chambre superbe et calme, avec un lit immense et une terrasse avec vue dégagée sur les collines autour de Lourdes ! Très belle déco, et tout était propre. Super accueil, un personnel très gentil ! Ce qu'on a préféré à Lourdes c'est cet hôtel. Pas du tout aimé la ville...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet avis qui nous fait chaud au coeur. Vous savez que Lourdes est également le point de départ de nombreuses excursions à pied en vélo ou en voiture. Les Pyrénées sont là!
• Annie.t

  4 / 5

  Le 14/07/2015 à 17:24

  l'hotel La Vallée de Lourdes est un établissement trés acceuillant avec une equipe particulierement souriante et sympatique semettant à la disposition de leur clientèle pour la satisfaire et tenter de l'aider a résoudre ses soucis de logistique Les petits déjeuners ainsi que la demi pension sont de qualité tous cela dans une gamme de prix raisonnable .
• Georgette.p

  5 / 5

  Le 13/07/2015 à 20:55

  Bien bon accueil 'sympa' a l écoute du client' on revient '''bientôt.
• Marie.u

  5 / 5

  Le 06/07/2015 à 11:43

  Très bon accueil, chaleureux et souriant. Très bons desserts. Chambres spacieuses et adaptées pour les enfants ! Proche grotte dans un quartier calme. Je recommande cet hôtel.
• Jean.e

  5 / 5

  Le 20/06/2015 à 17:56

  Toujours avec grand plaisir, que nous prenons pension chez vous, en attendant le prochain séjour à Lourdes. Amitiés de la famille Leprivey 44490 Le Croisic.
• Michele.a

  5 / 5

  Le 18/05/2015 à 11:49

  Très bon hôtel, acceuil chalereux. je conseil cet hôtel de Lourdes.
• olivier.u

  5 / 5

  Le 24/10/2014 à 20:23

  Très bon hotel avec acceuil très chaleureux Hotel très calme, belle chambre ! Personnel très sympatique au petit soin.... Je conseil vivement cet hotel sur Lourdes!
• Ch.-

  5 / 5

  Le 25/08/2014 à 14:15

  Hotel de qualité, calme et très bien situé. L'accueil est sympathique. Le restaurant propose des plats de belle tenue à un prix très abordable. Je recommande vivement
• Gloria.a

  4 / 5

  Le 11/08/2014 à 13:34

  J'ai aimé les conseils + l'attention qu'ils m'ont accordée. 2 jours sont passés très vite !! Merci pour votre attention!!!
• Jaume.a

  5 / 5

  Le 09/08/2014 à 11:38

  À l'Hôtel de la Vallée, chaque fois que j'y suis allé, je me suis senti comme chez moi, c'est-à-dire qu'ils m'ont toujours bien traité, moi et ma famille, tant de la part de la direction que des employés pour leur gentillesse et leur attention à rendre notre séjour a été bon. La preuve en est que j'utilise ses services depuis de nombreuses années, je pense que c'est déjà 10 de suite, et ils m'ont toujours parfaitement servi.