Hotel NH Lyon Airport
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A propos de : Hôtels Hotel NH Lyon Airport à Lyon
Chambres et suites fonctionnelles dans bâtiment contemporain avec restaurant et navette aéroport gratuite. Hôtel contemporain avec navette gratuite.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (261)
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Julien.u
2 / 5Le 09/05/2024 à 21:08Je suis un client habituel ( jusqu a présent) Arrivé à 19 h le 9 mai 2024 , et…. Après 3 changements de chambres à cause de problèmes techniques ( Clim , clés ) et des aller/ retours à la réception , je réceptionne enfin ma chambre à 20 h 45 … 1 h 45 plus tard … et finis dans la chambre 723 MAis .. malgré 2 réservations téléphoniques pour stipuler un grand lit + une BAIGNOIRE .. + une reformulation très précise de ces deux exigences a l arrivée à la réception : on m affecte après 1 h 45 de valse de chambres une chambre avec douche ….. Moi qui rêvais de ma délasser dans un bain :( Et pour tout ce désordre : pas le moindre geste commercial , voir excuses ou proposition de changement . . Dommage MJB
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Alexis.a
5 / 5Le 09/05/2024 à 02:08MERCI HENRIQUE rien a dire c’est rare des personne comme Henrique dans le monde de l’hôtellerie !
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Harry.o
5 / 5Le 07/05/2024 à 07:02 -
Joel.i
5 / 5Le 04/05/2024 à 21:37 -
scarlett.i
5 / 5Le 04/05/2024 à 21:28Merci à l équipe hyper professionnelle de cet hôtel ( Nathan et Alen ) Très bel hôtel Rénové ! Propre ! Merci encore et foncez n hésitez
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elde.4
5 / 5Le 02/05/2024 à 16:14Idéal entre deux vols à Saint Exupéry.
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Abhi.i
5 / 5Le 30/04/2024 à 03:01 -
RF.l
5 / 5Le 24/04/2024 à 10:13Personnel très sympathique et arrangeant. Merci.
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Audrey.U
5 / 5Le 22/04/2024 à 17:27Un bel accueil, un rapport qualité/prix défiant toute concurrence, des espaces chic et cosy et un excellent petit déjeuner buffet.
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Chantal.a
5 / 5Le 21/04/2024 à 20:41Parfait à proximité immédiate de l’aéroport et de la gare SNCF+++
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Rachel.a
5 / 5Le 21/04/2024 à 11:21Très bel hôtel, belle déco. Le bar est super sympa et les chambres sont silencieuses
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Ashley.u
5 / 5Le 20/04/2024 à 01:12 -
Thierry.r
5 / 5Le 16/04/2024 à 08:46Hôtel agréable, très bon accueil dans une ambiance générale sympathique. La carte du restaurant est très bien et variée. Les chambres sont spacieuses, propres et confortables car bien insonorisées à quelques centaines de mètres des pistes. La sortie du parking P1 est à 20 m de la réception ainsi que l’entrée du Terminal 1, le top pour un voyage confortable ou pour un rendez-vous d’affaires.
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Jacopo.e
5 / 5Le 15/04/2024 à 08:43 -
Laurent.i
5 / 5Le 13/04/2024 à 13:20Très belle surprise, cet hôtel 4 étoiles. Excellent rapport qualité prix et service top ! Très bien situé dans l’aéroport. Une vraie attention aux clients, cela fait plaisir !
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Lydie.A
4 / 5Le 12/04/2024 à 07:51Belle Chambre et agréable !!! Trop chaud la nuit ... Obligée d'ouvrir la fenêtre, alors que s'est bien insonorisé !! Réglage à 15°...pas compris 🤨 Sinon une excellente literie 😁😁
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Éric.a
5 / 5Le 08/04/2024 à 11:34Hôtel très calme avec une excellente literie bénéficiant d'une très bonne restauration sur place.
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ingrid.e
5 / 5Le 07/04/2024 à 21:33Un sourire, une ambiance,une écoute et surtout la qualité ! Merci Henrique
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Jacquard.o
4 / 5Le 07/04/2024 à 16:01Je n'ai fait qu'y dîner. Le buffet est largement pourvu d'un choix très divers tant en salé qu'en sucré. Le vin est un peu cher mais la moyenne nourriture- boisson reste très raisonnable. Un grand merci au personnel de salle.
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Ritchie.o
1 / 5Le 06/04/2024 à 09:25I give this one star … the reason is at breakfast I spilled a little orange juice .. the girl with the glasses working was ready to shout at me .. in France you need to learn the customer is priority .. I will NEVER come back to this hotel .. Je donne une étoile à cet hôtel ... la raison est qu'au petit déjeuner j'ai renversé un peu de jus d'orange ... la fille qui s'occupait des verres était prête à me crier dessus ... en France il faut apprendre que le client est prioritaire ... je ne reviendrai JAMAIS dans cet hôtel ....
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Maëva.a
5 / 5Le 05/04/2024 à 11:18Nous sommes en formation avec notre entreprise. Nous devons nous réunir plusieurs fois dans l’année. Nathan et Guillaume nous ont super bien accueilli, ils ont su prendre soins de nous tous, être présent et savent répondre à nos demandes. Nos chambres sont chouettes, agréables et bien confortables ! Le petit déjeuner : FORMIDABLE ! Merci beaucoup pour tout ! A bientôt pour nos réunions suivantes ✌🏼 Ps: les produits dans les toilettes diffusent une odeur juste INCROYABLE 😻
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vincent.h
5 / 5Le 04/04/2024 à 06:49Super hôtel avec un accueil super chaleureux de lou à la réception et un service avec le sourire d'enrique 😃 bonne continuation et je reviendrai
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Laura.e
5 / 5Le 02/04/2024 à 22:54Très agréable comme hôtel, moderne et confortable. Rien à dire sur la qualité et le confort de la chambre. Le personnel est très sympa également ! L’emplacement parfait, juste devant l’aéroport
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Harsh.a
5 / 5Le 02/04/2024 à 04:51 -
Aurore.e
5 / 5Le 31/03/2024 à 14:26Superbe hôtel idéalement situé, accessible PMR ++ Super petit déjeuner
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S.u
5 / 5Le 30/03/2024 à 05:19Tout était parfait : l'accueil, la chambre, le service. Un grand merci à la femme de sécurité incendie (dont je ne connais pas le prénom) qui était chaleureuse, serviable et souriante elle m'a changé les piles de la télécommande et une autre fois room service Je recommande cet hôtel situé a 2 pas du terminal 1
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Miriam.a
5 / 5Le 29/03/2024 à 22:36Un hôtel digne comme il se doit. Une première pour moi. Facilité pour mon départ le lendemain en avion. Juste devant l aeroport. Une décoration totalement sublime. Restauration parfaite et une équipe incroyable. Tellement aimable et serviable. Petite touche personnelle, le Barman Enrique au bar est tout simplement incroyable. Mille merci.
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Alexandra.
5 / 5Le 29/03/2024 à 17:08Hôtel idéalement situé pour les correspondances lyonnaises de part sa proximité avec l'aéroport ET la gare TGV. Le personnel de l'hôtel est sérieux, efficace et très accueillant. Les chambres ont été rénovées il y a peu. Elles sont spacieuses et propres avec divers rangements. Le lit est confortable et la salle de bain offre une belle douche. Le petit plus de l'hôtel : sa décoration !
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Mickael.i
5 / 5Le 29/03/2024 à 13:31Ce fus un très bon séjour, rien à reprocher.
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AK.
5 / 5Le 28/03/2024 à 22:41Une personne exceptionnelle en la personne de Nathan. Professionnel, à l’écoute de chaque besoin souriant. Mille merci au NH d’avoir des professionnels de ce calibre
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Gilles.o
5 / 5Le 28/03/2024 à 00:34Super accueil Un grand merci à Henrique pour son sourire et sa gentillesse. Chambre au top, déco parfaite
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Camille.e
5 / 5Le 27/03/2024 à 22:41Service au top ! Les chambres sont de bonnes qualité et de bons lits Je recommande
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Helena.h
5 / 5Le 27/03/2024 à 21:42Chambre très confortable Restaurant top ! Manager du restaurant et son équipe très serviables et très dympathiques! Bravo
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Mila.
5 / 5Le 27/03/2024 à 21:42Restaurant - super! Très bon service, Personnel adorable! Manager et son équipe sont très professionnels.
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veronique.n
5 / 5Le 27/03/2024 à 20:43Belle chambre Top restauration !
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Christophe.i
5 / 5Le 23/03/2024 à 22:39Très bel hôtel, pratique et bonne cuisine
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Thierry.c
5 / 5Le 22/03/2024 à 14:38Merci à Nathan et Henrique !! Arrivés tard dans ce terminal fantôme on a survécu à notre faim grâce à la compréhension du sympathique Barman et de son manager Nathan ! La prochaine fois nous irons directement au NH Hôtel , merci messieurs pour votre gentillesse et efficacité !!
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Jackson.i
4 / 5Le 22/03/2024 à 09:35 -
chloe.r
5 / 5Le 19/03/2024 à 09:23Je suis allée à l’hôtel NH Lyon sur recommandation , et je ne suis vraiment pas déçue ! J’ai passé un séjour très agréable , la restauration et le bar sont au top ! Hâte de revenir !
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marjorie.a
4 / 5Le 19/03/2024 à 09:15Service super. Hôtel idéalement placé pour prendre l'avion. Seul petit bémol : dommage d'avoir certaines chambres avec baignoire. Pas pratique et même problématique en cas de souci de santé.
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Cottineau.e
5 / 5Le 16/03/2024 à 14:53Superbe hôtel, rénové. Le service est top. Nous y reviendrons
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thierry.a
5 / 5Le 14/03/2024 à 13:54Bonne literie, dommage que la salle de bains ne soit pas fermée..personnel très agréable, professionnel et le restaurant est correct
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Farida.a
1 / 5Le 13/03/2024 à 02:365€ la bouteille d'eau c'est inconcevable ça frôle le ridicule Dommage c'est un bel hôtel
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Kara.o
5 / 5Le 08/03/2024 à 20:42Très bon accueil, repas excellents mais prévoir un bon budget. La chambre était très confortable et propre.
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David.l
4 / 5Le 05/03/2024 à 23:47 -
Manon.a
5 / 5Le 03/03/2024 à 11:24L’hôtel NH aéroport de Lyon a été récemment rénové. Les chambres sont superbes et spacieuses. Nous avons dîné au buffet, tout était excellent. Le petit déjeuner est riche et varié. Il y en a pour tous les goûts. À notre arrivée en train, il ne nous a fallu que quelques minutes pour arriver à l’hôtel. Le lendemain quelques minutes pour prendre notre avion. C’est l’endroit idéal, pour tous les voyageurs qui ont un train ou un avion. nous avions déjà testé, celui dans l’aéroport, nous préférons largement le NH. Je recommande et reviendrai avec grand plaisir. Merci au staff pour leur gentillesse que ce soit la réception ou la partie restauration.
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Sebastien.i
5 / 5Le 28/02/2024 à 20:45Venu pour une nuit car départ de l'aéroport le matin très tôt, belle découverte pour cet hôtel suite juste en face du terminal 1 de l'aéroport de Lyon. Déco moderne, chambres spacieuse, personnel très pro. Le restaurant est de qualité avec de belles références en vin. Pas pu faire le petit déjeuner car on partait très tôt donc pas moyen de voir si ça vaut le prix annoncé qui me paraît un peu élevé mais à voir. En tout cas bon rapport qualité prix pour un hôtel de ce standing.
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Hervé.A
4 / 5Le 22/02/2024 à 11:41Parfait pour un départ matinal ! No stress …
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Jorge.u
4 / 5Le 18/02/2024 à 17:06 -
Yus.c
1 / 5Le 18/02/2024 à 12:02Ils m'ont facturé un supplément quelques jours après avoir passé une nuit dans cet hôtel (je suis resté environ 6 heures car j'avais une escale) sans aucune justification ni préavis lorsque je n'ai utilisé aucun service optionnel.
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Fanny.a
5 / 5Le 17/02/2024 à 16:54Un accueil exceptionnel par Allen, chaleureux aidant et très flexible. Une gentillesse rare merci à vous NH de recruter des personnes si professionnelles.
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Nas.
5 / 5Le 17/02/2024 à 13:59Situé ou plutôt collé à l'entrée principale de l'aéroport de Lyon. Si vous ratez votre avion ou si et en France cela devient récurrent il y a une grève, cet hôtel fera tout pour oublier les désagréments causés par celle-ci.
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Aurélien.O
5 / 5Le 16/02/2024 à 15:50Une bonne équipe en place qui accueille les clients comme il se doit ! Un grand merci à Julie qui a su trouver une solution à mon problème, toujours avec le sourire. Je reviendrai !
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Gianmaria.i
5 / 5Le 14/02/2024 à 19:50Hotel très pratique en face tu Terminal 1, confortable et bien insonorisé. Je recommande pour tous visiteurs en transit où qui ont un vol très tôt le lendemain matin.
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Lucie.
3 / 5Le 13/02/2024 à 06:12L’emplacement de l’hôtel est parfait et les services de l’hôtel sont assez nombreux pour le prix de la chambre, donc très bon point positif. En revanche, le service housekeeping est vraiment à revoir. La deuxième taie d’oreiller des deux côtés n’ont pas été changé du précédent client car froissée, une taie d’oreiller changée n’est pas froissée, on doit voir les « plis de repassage » et lorsqu’il est debout il doit pouvoir mieux se tenir. Pour la première taie d’oreiller visible côté gauche il y’avait une tâche cela arrive fréquemment même lorsqu’elle a été lavé cependant je pense que la femme de chambre voyant la tâche aurait dû la changer. Après c’est une question de conscience professionnelle. La salle de bain, surprise de m’apercevoir que les deux petites serviettes n’ont pas été changé également malgré une tâche jaunâtre sur une et une tâche noire sur une autre… le « garde eau » de la baignoire cassé ainsi que la molette cassée donc il serait également judicieux que votre service technique prenne cela en charge. enfin bref on se demande à quel moment la gouvernante à vérifier la chambre, car impossible de valider une chambre comme celle-ci. Pour résumé un hôtel avec de très bons services, une très bonne localité, une réception réactive, et un personnel technique poli et agréable mais avec un service housekeeping peu professionnel. L’eau sans la javel du robinet ne doit pas être potable, elle sent fort la javel. il n’est pas recommandé de la boire pour vous faire un thé ou autre.
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stephane.o
5 / 5Le 10/02/2024 à 18:12hôtel parfaitement situé a 2 pas du terminal 1 les chambres sont spacieuses. on notera un excellent buffet pour le petit déjeuner
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totiluffy.o
5 / 5Le 06/02/2024 à 07:02Bonne expérience, prix raisonnable A la porte de l'aéroport ce qui en ferait possiblement l'hôtel le plus pratique à Lyon
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Katarína.i
5 / 5Le 03/02/2024 à 07:31 -
Chevrel.t
4 / 5Le 31/01/2024 à 19:36Ben un poil déçu, le lendemain de la première nuit, la chambre est refaite, top super mais apres la seconde nuit , ben rien de fait. A 200€ la nuit , ce serait bien d'avoir un service complet et non pas un demi service. Je conçois et comprend les efforts en vertu du climat et autres volonté "verte" . Donc un peu déçu. Par contre le personnel de réception est super genial et aussi le personnel en salle bien qu'en sous effectif. Pour ce dernier cela reste que mon ressenti.
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Laurent.a
5 / 5Le 31/01/2024 à 06:56Hotel de qualité. Chambre spacieuse et toute équipée. Petit déjeuner continental. Bon rapport qualité prix. Bien situé entre la gare et les terminaux.
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Alexia.
4 / 5Le 30/01/2024 à 19:18Sur place pour des entretiens et déjeuner d'affaire. Le lobby est confortable,le service agréable,et le restaurant est bon dommage pour les arêtes dans le poisson
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Guillaume.a
3 / 5Le 27/01/2024 à 19:31Déçu par le peu d attention apporté à la chambre surtout pour le standing de l'hôtel Produits de bain dans la baignoire en plus il n'y avait pas de gel douche mais 2 shampoings Finition de la salle de bain douteuse le tuyau d'arrivée d'eau sont visibles ... Heureusement que les personnes à l'accueil sont très serviables
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Sandip.u
5 / 5Le 26/01/2024 à 16:55 -
Pillard.u
4 / 5Le 25/01/2024 à 15:02Belle hôtel. Très bien situé quand on doit prendre un vol on est a 2 minutes à pied. Cependant nous étions dans une chambre à côté des ascenseur ce qui est très gênant on entend vraiment l ascenseur qui monte et descend plus les portes...
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georges.t
4 / 5Le 24/01/2024 à 20:51L'emplacement reste à l'appréciation de chacun, il est super bien placé pour prendre l'avion, en revanche pas bien placé du tout pour un week-end à la campagne 😁
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Bouzar.m
5 / 5Le 20/01/2024 à 14:03Très bon hôtel, moderne, chambres spacieuses, aucun bruit extérieur (pas de bruit d'avion, de train, de bus ni de voiture). Les lits sont confortables. La restauration et le petit déjeuner sont très bons et de très bonne qualité. Nous avons eu l'occasion d'avoir des pâtisseries orientales délicieuses. La salle de petit déjeuner comporte un espace pour enfant tout mignon avec de la vaisselle joliement décorée, carnets de coloriage, c'était super mignon j'ai rarement vu ça 😍. Le personnel et les hôtesses sont très serviables. À l'intérieur, l'hôtel dispose de plusieurs espaces charmants et bien décorés. Les espaces de réunions et le service proposé est top. Mention spéciale à Mr. Guillaume pour la logistique, son sens de l'écoute et de la satisfaction client. Concernant l'emplacement, l'hôtel est très pratique, en face du terminal 1 de l'aéroport et de la gare routière, il n'y a qu'à traverser la route. À proximité du parking P1 et de la gare TGV 👌. Ces trajets se font à pieds. Pour ceux qui souhaiterais visiter la ville de Lyon, il y a normalement des navettes. L'hôtel est accessible, il est en RDC et comporte plusieurs étages, dispose de plusieurs ascenseurs. Salle de sport...etc
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Odile.a
3 / 5Le 15/01/2024 à 20:24J'ai reésidémà cet hôtel le 5 janvier dernier. J'avais à l'origine réservé pour les 5, 8 et 9 janvier par téléphone. On m'avait précisé que je pouvais annuler jusqu'à 24 heures avant la date fixée de mes réservations. Or le 5 en arrivant à l'hôtel j'ai annulé les séjours des 8 et 9. On avait déjà prélevé les montants sur ma carte de crédit. on m'a dit qu'on me rembourserait, ce qui n'a pas encore été fait. De plus les prix des repas ne correspondaient pas du tout aux prix affichés sur le site internet de cet hôtel. C'est de la fausse représentation.
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Peter.
5 / 5Le 14/01/2024 à 00:35 -
Chanal.�
4 / 5Le 10/01/2024 à 20:08Bonjour. J'ai pu testé le restaurant pour un déjeuner professionnel. Le lieu est agréable. Bon service. Nous sommes partis sur le menu buffet à volonté. Bon, frais, copieux.
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Christophe.e
5 / 5Le 10/01/2024 à 06:54Hotel parfaitement situé face au T1 de l'aéroport. Prestations d'un 4*, équipements et prix d'un 4*.... Mais promo intéressantes sur de nombreux sites, au regard des prestations et proximité immédiate de l'aéroport. Pas de parking propre à l'hôtel.
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Jean.o
5 / 5Le 08/01/2024 à 11:16Très pratique pour les correspondances difficiles 50 mètres du terminal 1
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F.
4 / 5Le 07/01/2024 à 21:28 -
Guillaume.
4 / 5Le 07/01/2024 à 21:21Hôtel situé en face de l'aéroport. Literie de très bonne qualité, petit-déjeuner gargantuesque et très bon restaurant. Il est nécessaire de souligner le professionnalisme et la sympathie des employés.
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Christian.i
5 / 5Le 07/01/2024 à 21:06Comme d habitude un moment sympa avant de d envoler.
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Prune.y
5 / 5Le 02/01/2024 à 09:32Très bon emplacement gare/aéroport. Personnel attentionné. Bon buffet pdj et chambre spacieuse et calme.
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Virginie.u
5 / 5Le 31/12/2023 à 19:40Top tout best super l emplacement est au cœur de l aéroport on n entends rien c'est bien insonorisé et les repas sont super Après je dirai juste que le prix du buffet ou des plats est un peu élevé mais c est très bon
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L.R
5 / 5Le 23/12/2023 à 02:34 -
Camaro.
5 / 5Le 22/12/2023 à 07:39 -
mark.e
3 / 5Le 21/12/2023 à 15:17Bon, mais trop cher... Le petit déjeuner est très bon mais la salle à manger est très étroite.
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Amelie.u
4 / 5Le 21/12/2023 à 10:38Le personnel est très agréable les chambres belles et spacieuses mais je trouve le prix du petit déjeuner est exorbitant pour ne pas avoir du fait maison comme les gaufres et crêpes par exemple très sucrées et immangeables
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Giuli.a
4 / 5Le 19/12/2023 à 22:06Parfait pour loger la nuit avant un vol qui part le matin suivant très tôt. Vous pouvez y arriver avec les transports publiques et suivre les indications directement à l'interieur de l'aéroport. Chambres très silencieuses !
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Ditter.u
4 / 5Le 17/12/2023 à 00:56Très bel hôtel doté d'un très bon restaurant. Dommage que l'hôtel ne dispose pas d'un pkg clients privé, et que ses clients y arrivant avec leur véhicule soient obligés de stationner au P1 de l'aéroport, fort cher.
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Nadya.a
5 / 5Le 16/12/2023 à 11:23 -
Maurice.R
4 / 5Le 14/12/2023 à 11:37Très joli hôtel avec beaucoup de charme, le buffet est une merveille. Personnel très sympathique.
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Nicolas.
5 / 5Le 13/12/2023 à 13:42En plein milieu de l'aéroport avec un panel de services intéressants. Une restauration de bon niveau.
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Harish.h
3 / 5Le 09/12/2023 à 21:45 -
Fred.
4 / 5Le 08/12/2023 à 19:14Hotel très bien mais bar trop petit et à 19h attendre 15 minutes pour une bière c'est compliqué , faut faire la queue
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Hristijan.r
2 / 5Le 07/12/2023 à 01:35 -
Oliver.o
5 / 5Le 05/12/2023 à 09:38Superbe hôtel à 1 pas de la sortie se l'aéroport Accueil et service au top. C'est très agréable. Buffet et carte sont très bien adaptés pour ce type de séjour. Les mets sont très bons aussi Chambre propre et bien ordonné Salle de bain assez grande et fonctionnelle
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Laurent-Olivier.R
4 / 5Le 28/11/2023 à 06:47Une équipe extraordinaire, à l'écoute et tous les services sont rendus avec envie et plaisir.
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Samuel.r
3 / 5Le 20/11/2023 à 09:29 -
Nadine.u
5 / 5Le 19/11/2023 à 17:59Parfait pour un vol tôt. Accueil sympathique. Chambre agréable. Propreté de tout l'établissement. Restaurant, petit déjeuner très bien. Nous réservons au départ et l'arrivée de nos voyages depuis plusieurs années. Sauf cette fois pour le retour : différences tarifaires très importantes entre les 2 séjours Nous avons cherché un autre hébergement bien que contents des prestations.
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Catherine.A
5 / 5Le 04/11/2023 à 20:24Très bel hôtel situé face au Terminal 1 de l’aéroport Saint Ex de Lyon. Parfait lorsque l’on doit prendre l’avion.
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Anton.n
5 / 5Le 02/11/2023 à 01:49 -
Kevin.e
1 / 5Le 24/10/2023 à 09:45Suite à un vol annulé, je demande à L hotel une chambre chacune. Nh par téléphone ( j'entends), confirme oui. J'arrive devant Nh .... en gros : si t es pas content vas voir ailleurs. Je voyage pr le travail Pas pr le fun. Si c'est pour rentabiliser vos chambres faut le dire. Ok, vous êtes bien situé, ok ça fait classe mais le service client ? Bref.
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Garrett.n
5 / 5Le 17/10/2023 à 21:52 -
Charly.u
1 / 5Le 12/10/2023 à 17:12 -
Malu.i
4 / 5Le 08/10/2023 à 14:50L’hôte est impeccable, l’accueil peut-être exceptionnel ou moins bien, selon la personne que vous avez en face de vous. En voyageant une fois avec trois grandes valises, trois personnes au la réception, deux discutaient et une s’occupait de moi, j’ai demandé s’il y avait quelqu’un de disponible pour m’aider à monter les valises et on m’a répondu que je pourrais monter une par une 😄 j’ai obéit et c’était réglé.
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Conor.h
1 / 5Le 07/10/2023 à 23:30 -
Lea.u
5 / 5Le 02/10/2023 à 12:21Personnel au petit soin. Chambre spacieuse. Juste en face du terminal 1. Malgré la proximité de l'aéroport, très bonne isolation phonique. On n'entend quasiment pas les avions.
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Yann.e
5 / 5Le 29/09/2023 à 11:10Hotel parfait quand on doit prendre un vol tôt le matin ou que l'on rentre tard le soir (j'utilise les navettes bus pour venir à St Ex)
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Sidrik.l
4 / 5Le 26/09/2023 à 16:32Pile en face du terminal 2. 50m à pieds. Room service: le burger n'était vraiment pas à la hauteur. Pourtant il était coûteux. La chambre familiale était grande mais assez mal éclairée.
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PER.H
5 / 5Le 26/09/2023 à 12:39idéal pour une nuit avant un vol matinal. Service, chambres, restauration. Tout est parfait.
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Jean-Luc.o
5 / 5Le 21/09/2023 à 10:04 -
Jean.a
5 / 5Le 19/09/2023 à 07:09 -
THERENCE.E
5 / 5Le 14/09/2023 à 23:31Seul hotel disponible et à côté de l aeroport. Chambre spacieuse, très propre, insonorisée. Cadre soigné, accueil souriant et parfait, restaurant sur place "Les 100 Ciels" au top et parking de l aeroport à proximité. Je recommande !
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Anne.a
5 / 5Le 13/09/2023 à 08:541re fois dans un HN hôtel. Très agréablement surprise par la qualité des chambres, de la restauration et du personnel pour un hôtel dans un aéroport où les clients ne font que passer. Et si on apprecie de suivre l'activité des pistes, demander une chambre au dernier étage. Je recommande sans hésiter.
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Simon.o
5 / 5Le 10/09/2023 à 23:25 -
Guy.�
4 / 5Le 06/09/2023 à 20:46S-v-p, pouvez-vous transmettre nos remerciements à Mme Laurence qui nous a accueillis le 27 août vers 18h. Cette dame, pleine de joie de vivre, nous a effectivement accueillis d'une manière très chaleureuse et courtoise ... elle a été tout simplement remarquable...
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Cyril.o
5 / 5Le 05/09/2023 à 13:24Emplacement idéal pour un accès direct à l'aéroport de Lyon. Le restaurant : très bon rapport qualité/prix.
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Chris.i
3 / 5Le 31/08/2023 à 23:04 -
hunt.e
5 / 5Le 31/08/2023 à 16:15Cet hôtel est situé juste en face de l'aéroport de Lyon. La nourriture, les chambres et le personnel de la réception sont tous excellents. This hotel is located directly opposite Lyon airport. The food, rooms and reception staff are all excellent.
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Philippe.o
5 / 5Le 21/08/2023 à 21:47Emplacement idéal à côté du parking P1 et du Terminal 1 de l'aeroport. Petit déjeuner servi à partir de 5h. Parfait pour prendre un vol tôt le matin
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F.J
4 / 5Le 20/08/2023 à 18:38Prestations à la hauteur de ce qui est attendu pour un 4*. Quelques éléments de déco à moderniser, notamment dans la partie restaurant pour petits déjeuners. Ces derniers sont complets et copieux. L'accueil est professionnel, efficace, souriant et aimable. Rapport Q/P ok. Peut-être un peu cher, mais la localisation pile en face du terminal 1 est un atout non négligeable.
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Susan.o
4 / 5Le 13/08/2023 à 11:27 -
Fabien.u
4 / 5Le 03/08/2023 à 15:01Très bon petit déjeuner - Excellent buffet pour le repas du soir. Good breakfast - Very good buffet for diner.
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Neo.l
5 / 5Le 27/07/2023 à 22:00 -
Julien.a
5 / 5Le 26/07/2023 à 23:39Très bon hôtel idéalement situé à l'aéroport de Lyon. Les chambres sont très grandes et très propres. Les personnels est très professionnels et aimables
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Barbara.a
5 / 5Le 22/07/2023 à 22:16Literie très confortable et chambre très propre. L accueil est très bien et le petit-déjeuner excellent !! Bravo le service est de qualité !!
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annie.e
5 / 5Le 20/07/2023 à 16:02Très bel hôtel en face de l aéroport très belle chambre petit déjeuner copieux la réceptionniste était très agréable et serviable avec le sourire.
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Mehmet.�
5 / 5Le 02/07/2023 à 17:40 -
Fred.2
4 / 5Le 01/07/2023 à 20:12Très bel hôtel avec bcp de standing mais trop proche de l’aéroport , bruyant avec le décollage des avions Sinon c’est très propre Très bon petit déjeuner avec bcp de choix Je recommande si vous n’êtes pas gêné par le bruit
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Stéphane.u
5 / 5Le 22/06/2023 à 08:38Franchement accueil agréable Chambre clean, services clean. C'est un cadre business... qui ne donne pas toujours l'impression de partir en vacances, mais l'essentiel y est et c'est super important. Ah, oui ! C'est en face, ou presque de l'aéroport de Lyon !
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Oceane.o
1 / 5Le 25/05/2023 à 15:18Nous avons réservé une chambre par téléphone la veille de notre arrivée et nous avons demandé à ce qu'elle soit prête pour neuf heures car nous arrivions tôt le lendemain , on nous a dit oui au téléphone sans souci. arrivé à l'hôtel à 8h45 la chambre n'était pas faite. Il fallait attendre 11 heures alors qu'il était convenu qu'à neuf heures elle soit prête. Arrivée 11h30 toujours pas de chambre. Mon compagnon a dû les appeler et ils nous ont dit que la chambre était prête depuis plus d'une heure alors qu'il devait venir nous chercher quand elle serait prête. arrivé devant la chambre. La carte ne fonctionne pas après changement de celle-ci en rentrant dans la chambre, la chambre n'est pas du tout faite. Retour à l'accueil pour la troisième fois, et on obtient enfin une chambre. Le lendemain matin, on a voulu commander un petit déjeuner impossible en chambre, alors que dans les couloirs pleins de plateaux y étaient Des travaux qui ont commencé à partir de 8h30 donc impossible de dormir après. Hôtel juste pour le m'as-tu-vu niveau service, pas grand-chose, et même pas des excuses pour le retard de la chambre et le reste. Plus jamais !!
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Dominique.I
5 / 5Le 18/05/2023 à 13:37Accessible à pied en 3 mn pour un départ/arrivée à ST Ex, 5mn de la gare TGV. Cet hôtel accueillant offre confort et propreté, des chambres spacieuses et une équipe efficace et souriante.
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Tangi.a
5 / 5Le 13/05/2023 à 00:39Un grand merci à toute l'équipe du NH pour leur gentillesse et accueil irréprochable, et plus particulièrement à Marie et Bastien de l'accueil; Mohamed, Kevin et Loïcia du service. La carte du restaurant est de haute qualité et la décoration du bar le rend très accueillant pour un verre. En espérant avoir le temps de rester toute la nuit pour la prochaine fois! Tanguy le marseillais
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Jean-marc.e
4 / 5Le 10/05/2023 à 00:39J'y suis allé pour y rencontrer une amie avec mon épouse et nous y avons dîné uniquement. Cuisine très bonne en qualité comme en quantité. Formule buffet également très alléchante et de qualité
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Julien.a
3 / 5Le 08/05/2023 à 19:42Chambres top, par contre sdb mal rénovée. Clim qui ne fonctionnait pas et impossible d'ouvrir la fenêtre, nuit à 24 degrés... Petit déjeuner en buffet : très bien et bon choix. Pas possible de le prendre en chambre malheureusement. Repas très onéreux et qualité moyenne..
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Cyril.
4 / 5Le 04/05/2023 à 11:01Juste une nuit rapide, belle chambre. J'enlève une étoile parce que pas de prise proche du lit... Et joli buffet a volonté bien garni.
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KALI_CLZ.
5 / 5Le 28/04/2023 à 19:27J'y suis allé pour un déplacements professionnel, L'hôtel est situé à 50 mètres à pied de l'aéroport. Personnel très accueillants et souriant, Les chambres sont très propres la literie est excellente, La salle de bains également rien à dire. Service de pressing ,Service d'étage et autres. Un bon restaurant à l'intérieur, Un salon de chesterfield pour se détendre. On a vu sur la piste et sur les avions qui décollaient à peu près au 4e étage. Une très bonne expérience hôtelière. Hôtel 4☆ au Top
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Lance.h
5 / 5Le 26/04/2023 à 03:25 -
SRB.
5 / 5Le 23/04/2023 à 06:44Tres bel hôtel. Très bonne literie et chambre très propre. Personnel poli et accueil sympathique. Petit déjeuner XXL aux choix multiples et variés.
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Jaime.r
5 / 5Le 22/04/2023 à 14:20 -
Stephen.r
5 / 5Le 09/04/2023 à 21:37 -
vince.9
3 / 5Le 07/04/2023 à 10:26Lent... beaucoup trop lent pour le déjeuner et ce n'est pas la première fois... En revanche accueil irréprochable sur une prestation séminaire avec des pauses café de très bonne qualité et un personnel aux petits soins. Une ambiance crépusculaire dans le hall et au bar que je trouve un peu regrettable et qui pourrait être amélioré moyennant un éclairage intelligent
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Daniel.i
3 / 5Le 05/04/2023 à 17:09 -
ntw23.
4 / 5Le 02/04/2023 à 08:49Chambres confortables et bien insonorisées. L'hôtel est juste à la sortie du terminal. Le petit déjeuner est très variés. Par contre côté cuisine c'est beaucoup moins bien, le resto de l'hôtel "les 100 ciels" n'a vraiment pas un bon rapport qualité prix. C'est dommage c'est la seule fausse note du séjour. Les prix sont assez chers et du coup on s'attend à beaucoup mieux dans l'assiette et surtout au niveau du service.
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frederic.e
3 / 5Le 02/04/2023 à 05:00Bel hôtel à proximité du Terminal 1. La décoration est moderne et soft. Côté cosy très agréable. Le personnel est accueillant et avenant. La chambre est spacieuse. Très propre. La décoration est relativement simple. J’ai connu des quatre étoiles avec des chambres qui donnaient un sentiment de confort supérieur. J’ai aussi testé le restaurant et ce ne fut pas une expérience mémorable. J’ai pris la formule buffet. Peu de saveurs de l’entrée jusqu’au dessert. Difficulté pour digérer le tout alors que j’ai mangé des quantités tout à fait raisonnables. Le prix est par contre salé. Hôtel : Qualité literie : 5* Propreté : 5* Ambiance : 4* Service : 4* Rapport qualité/prix : 5* Restaurant : Qualité gustative : 2* Qualité des aliments : 3* Ambiance : 5* Service : 4 * Rapport qualité / prix : 2*
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Eric.h
4 / 5Le 10/03/2023 à 13:34Commentaire pour le restaurant... Prix... Élevé mais excellente qualité et choix agréable. Service excellent. Une mention spéciale pour Marine, qui au delà d'être très professionnelle est pour autant d'une douceur et d'une gentillesse juste incroyable. Très bon moment. Ce qu'il me fallait avant de reprendre une longue journée.
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Christophe.
5 / 5Le 23/02/2023 à 16:03Superbe accueil, vraiment ! Les chambres sont spacieuses et très bien isolées.... Parfait lorsque notre avion est annulé au dernier moment !
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isabelle.e
2 / 5Le 10/02/2023 à 19:45Passage en décembre 2022 avec une chambre dont les toilettes étaient innommables. Sur les conseils de la réceptionniste qui en convenait j ai envoyé ma réclamation et joint les photos, depuis pas de nouvelles. Tout va bien
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Ferial.o
5 / 5Le 28/01/2023 à 23:14Ma réservation a été gérée par Emma, que je félicite pour son professionnalisme. Je la remercie pour sa patience, sa gentillesse et ses délicates attentions. Je suis ravie d’avoir pu être reçue par elle. Donc accueil 5/5. S’agissant de la chambre très spacieuse,propre et literie confortable. Merci à vous !
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Jean-François.E
3 / 5Le 26/01/2023 à 16:45A ce niveau là, l'absence d'un bouquet TV digne de ce nom (type canal+), grosse déception, pas de soirée film pour moi (snif). Tout le reste est très bien, c'est même l'abondance (sauna, salle de sport, champagne au petit dej...)...
Réponse du propriétaire :
Cher M. Menard Nous avons installé Canal Plus dans notre bar et notre salle de fitness, mais nous n'avons pas encore pu l'installer dans nos chambres. Nous y travaillons et j'espère qu'à l'avenir nous serons en mesure de mettre en œuvre ce service. Meilleures salutations -
Thierry.e
5 / 5Le 10/01/2023 à 19:06Ce n'est pas la 1ère fois que nous séjournons dans cet hôtel : ce fut une nouvelle fois un plaisir. Le restaurant à la carte est excellent, les chambres sont calmes, spacieuses et décorées avec goût. Et pour finir le prix est aligné avec la qualité des services fournis. On reviendra sans hésité et mieux, on cherchera à séjourner dans des hôtels du groupe à l'avenir pour d'autres destinations.
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Renata.e
5 / 5Le 05/01/2023 à 19:03C’était un bon séjour. L’hôtel est bien situé et la chambre est confortable. Je ne suis resté qu’une nuit avant de prendre un vol tôt le matin.
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Eugenie.e
5 / 5Le 30/12/2022 à 12:29Très bon hôtel Rien à reprocher Je dirais même hôtel exceptionnel et personnel extraordinaire
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Loïc.a
5 / 5Le 25/12/2022 à 19:14Junior suite familiale idéale pour quatre personnes. Chambre spacieuse et insonorisée.
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Jean-François.o
5 / 5Le 20/12/2022 à 20:23Je n'ai pu apprécier que le bar lors d'un épisode de neige l'aéroport. Très bon accueil et bar très agréable. Personnel très agréable, avenant et courtois.
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Hannah.
5 / 5Le 17/12/2022 à 23:57Très bon séjour, l’hôtel est très agréable et le restaurant délicieux. Mohamed est un serveur sympathique et professionnel.
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Joss.O
5 / 5Le 30/11/2022 à 16:41Très bien
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Titouan.i
5 / 5Le 30/11/2022 à 00:07Personnel serviables aimables et professionnels. Stéphane le barman au top. 👍 Un Grand Hôtel.
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L...
4 / 5Le 19/11/2022 à 17:57Suite à annulation vol transavia qui envoie ses passagers dans cet hôtel : Ne pas compter sur une petite pause le matin quand on a appris à 5 h que le vol de 6 h est annulé et qu on a attendu à l aéroport jusqu a 10 h ne pas compter sur le dej de midi un we car le resto est fermé Ne pas compter sur un coin tranquille au bar l après-midi car pas assez de personnel donc on le ferme Mais c est la crise je comprends 🤗 Comme transavia annule apparemment fréquemment des vols il faudra repenser l accueil de ces râleurs de passagers 💁♀️ Sinon la chambre est top et clean Le repas du soir en buffet très agréable Et on a trop apprécié le petit sac à emporter du petit dej à 5 h le matin suivant !
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Héloïse.a
5 / 5Le 15/11/2022 à 16:40Excellente expérience au NH hôtel qui est idéalement situé à côté de l'aéroport et qui offre des chambres au calme, agréables et bien entretenues. Le petit déjeuner est très généreux (et vaut le détour !). Un lieu chaleureux, tout comme l'accueil du personnel, que je recommande vivement.
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Tilly.a
5 / 5Le 07/11/2022 à 20:36Magnifique hôtel je vous le recommande
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A.
5 / 5Le 06/11/2022 à 07:30Bon rapport qualité prix. Emplacement on ne peut plus pratique !!
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Fred.
1 / 5Le 31/10/2022 à 00:35Dommage que nous avons retrouvé un body sale,une tv qui marchait une fois sur deux avec probleme de réception..salle de bains pas trop propre ainsi que le sol.. Literie ça allait ..par contre a fin octobre ,la clim donnait pas mal et il faisait froid dans la chambre malgré le réglage donc j ai réussi quand même a la couper complètement. Nous avions réservé deux chambres mais apparemment, c est la notre qui n allait pas.. Accueil le soir par une dame tout juste agréable..donc ce n etait pas la 1ere fois que nous y allions mais je pense que ce sera la dernière au vu du tarif et des prestations que cet hotel doit présenter.. dommage que nous avions à prendre un avion rapidement sinon je me serai fait un plaisir d expliquer cela a la réception au matin de botre depart.. J ai déposé les cartes des chambres et les deux petites hôtesses d accueil tres jeunes n ont même pas pris le soin de dire au moins bonjour car elles étaient occupés à papoter ..bref déçu...
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Céline.t
5 / 5Le 29/10/2022 à 08:30Hotel magnifique, chambre spacieuse, personnel agréable et à l'écoute,restauration top avec un buffet d'entrée et de desserts très qualitatif . La cerise sur le gâteau le petit déjeuner très copieux et variée. Rien à redire séjour très agréable
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Aurore.E
5 / 5Le 27/10/2022 à 16:21Restaurant très sympathique. Mohamed R le serveur au top, super souriant et serviable !!!
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Roland.
2 / 5Le 21/10/2022 à 22:05 -
Sally.�
5 / 5Le 21/10/2022 à 21:18Chambre très agréable, lit très confortable pour un repos revigorant après une journée de voyage exténuante... Le petit déjeuner était délicieux dans un décor plaisant. J'ai beaucoup apprécié ce séjour🙂
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Philippe.a
2 / 5Le 10/10/2022 à 00:07 -
Épicurien.
3 / 5Le 09/10/2022 à 22:59Très belle déco, cadre sympa, mais les tarifs du restaurant sont plutôt élevés pour une cuisine d’assemblage, service attentionné.
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olivier.a
5 / 5Le 05/10/2022 à 17:08Très confortable Bon accueil Repas correct Seul bémol Un café à 4,20,€ Je comprends qu il faille faire face à ses charges mais je pense qu il faut raison garder
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Charles.r
5 / 5Le 03/10/2022 à 15:38Nous avons séjourné dans cette hôtel pour une nuit avant un départ très tôt le lendemain matin. Idéalement situé devant le terminal vous y retrouverez une décoration moderne et soignée, un accueil chaleureux et un service impeccable. De plus , bien que situé devant l’aéroport, l’hôtel est parfaitement insonorisé et vous pourrez dormir sans aucun bruit. Un sans faute! En bref… Je recommande.
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François.o
2 / 5Le 10/09/2022 à 10:22Rien à dire sur l'emplacement de l'hôtel juste en face du terminal de l'aéroport. Un superbe lobby pour accueillir les voyageurs. Quelle déception arrivé dans la chambre avec des toilettes sales et un parquet abîmé (marcher pied nu devenant risqué). Direction le restaurant au design plutôt chic. Rapport qualité / prix à revoir avec une qualité qui n'est pas au niveau des prix pratiqués tant sur les boissons que sur les plats. Le petit déjeuner est, par contre, excellent et très varié. Au moment du check-out, mes 4 collègues et moi-même apprenons que le restaurant s'était alloué un "tip" de 15€ sans nous consulter et rien n'était indiqué sur le ticket que nous avions signé la veille… Et évidemment, impossible à faire retirer au départ le lendemain matin… L'hôtel mérite un meilleur note mais ces déconvenues et ces pratiques peu convenables me poussent à ne mettre que 2 étoiles…
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Benoit.o
2 / 5Le 09/09/2022 à 06:21Très bel hôtel mais .... Restauration et bar extrêmement cher pour du très simple. Le restaurant s'octroie des tips sans même demander ! C'est franchement abusé. Situation parfaite pour l'aéroport.
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valérie.e
4 / 5Le 29/08/2022 à 06:54Hormis le prix , la situation est idéale pour prendre l'avion au terminal 1. Restaurant plutôt cher. Il manque une piscine peut etre
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Richie.a
5 / 5Le 27/08/2022 à 21:02 -
Ben.e
3 / 5Le 18/08/2022 à 09:39Ne vaut pas le prix demandé. Cet hôtel se repose sûrement trop sur le fait d'être très proche de l'aéroport. 250€ pour deux adultes et deux enfants, pour une nuit. Petit déjeuner très cher aussi : 24€ par personne. Chambres très mal entretenues : joints de la baignoire moisis, arrachés sur le pare goutes donc l'eau coule dans la salle de bain. Toilettes très entartrés. Miroir principal avec de grosses taches. Les murs sont sales, des goutes de boisson de partout, des impacts, des dessins d'enfants. Ampoules qui clignote dans un luminaire. Toutes les portes sont abimées, et non réparées ou maquillées. Il manque des notices dans certaines chambres (celle du téléphone, du minibar) Frigo du minibar à l'arrêt dans une des chambres. Points positif, les lits sont très confortables, et les chambres spacieuses.
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Pascal.y
5 / 5Le 17/08/2022 à 07:53Hôtel idéalement situé au cœur de l'aéroport, avec du personnel accueillant et très professionnel, d une grande gentillesse. Dommage, pas de parking privé pour les clients et des tarifs un peu élevés d'une semaine à l'autre. Reste une bonne solution pour des départs en pleine nuit.
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Fabien.a
5 / 5Le 14/08/2022 à 14:01Les espaces du hall du bar et du restaurant sont superbes et très agréables! Très bel espace d accueil, canapé et endroit pour travailler ou discuter disponible et confortable. Chambre était très spacieuse, climatisé de manière opérationnelle. Seul bémol, le mini frigo était quasiment inopérant. La literie est de bonne qualité mais malheureusement, le matelas mal placé sur le sommier ! 2 matelas de 90 sur un un sommier de 180, donc un "trou" au milieu. Salle de bain bien, grande baignoire c est agréable. Hotel très calme malgré la proximité immédiate des terminaux. Zéro bruit ou presque!!! Pour finir, restaurant et petit déjeuner de bonne qualité. Carte de vins très large et profonde.
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Velvet.a
4 / 5Le 13/08/2022 à 14:08 -
Martine.u
5 / 5Le 10/08/2022 à 08:09Très beau buffet. Le salon du bar est confortable.
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Cédric.e
4 / 5Le 04/08/2022 à 00:54Pour ma part, excellente expérience dans cet hôtel. Belle chambre qui donnait sur l'aéroport mais sans aucun bruit. Lit très confortable. Petit déjeuner très copieux avec plein de choix sucré/salé. Personnel tres souriant et avenant. Petit bémol sur le bar fermé avant minuit contrairement à ce qui était écrit.
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Nathalie.h
5 / 5Le 22/07/2022 à 16:23Super hôtel, propre, personnel agréable, proximité aéroport top👌
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Chloe.a
4 / 5Le 18/07/2022 à 11:12 -
Alice.l
5 / 5Le 06/07/2022 à 18:22Très pratique car se situe au Terminal 1 avec accès à pied en 5 minutes. Restaurant et chambre très agréables. Accueil de qualité.
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jerome.a
5 / 5Le 18/06/2022 à 18:41Super bien placé entre la Gare et l aéroport, excellente insonorisation
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judy.a
5 / 5Le 13/06/2022 à 07:11 -
mark.o
4 / 5Le 07/06/2022 à 09:21 -
Aurelie.o
1 / 5Le 30/05/2022 à 08:32J'ai voulu réserver une chambre plus de place, bon c'est pas grave j'aurais du m'y prendre plus tôt. Mais il et affiché sur leur site internet qu'il est possible de venir profiter de la salle de sport du sauna et hammam pour 17€. Par précaution je téléphone avant, pour m'entendre dire NON ... que je ne peut pas car c'était pendant le covid. Mettez vôtre site a jours.
Réponse du propriétaire :
Chere Mme Soupirot Merci pour vos commentaires. Nous allons prendre des mesures correctives immédiates pour éviter que cela ne se reproduise. Cordialement -
Alain.i
3 / 5Le 29/05/2022 à 16:35Très bel hôtel bien tenu et pratique par contre impossibilité de couper la climatisation qui vous tombe sur le visage quand vous êtes couché.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Ximenes Merci pour vos commentaires. Je vais informer le responsable technique de notre établissement pour qu'il vérifie le système de climatisation au cas où il serait nécessaire d'effectuer des réparations. Cordialement -
JM.j
4 / 5Le 28/05/2022 à 21:55Très bien niveau chambre, personnel et petit déjeuner ! Seuls deux points noirs à relever : - il n'y a pas de brosse a WC dans les chambres 🤔 - la tv s'allume toute seule lorsque qq entre dans la chambre, ce qui est plutôt désagréable.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous prenons note de vos commentaires et vous remercions d'avoir pris le temps de les formuler. J'ai contacté le personnel concerné pour m'assurer que les normes de notre chaîne hôtelière sont respectées afin de maintenir la qualité du service à nos clients. Je vous souhaite une excellente journée Cordialement -
Myriam.
5 / 5Le 14/05/2022 à 23:28La qualité des chambres est exceptionnelle! Restaurant vraiment très bon et une carte des vins de qualité! Emplacement juste aux pieds des terminaux idéal pour nos déplacements!
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Winemood.e
1 / 5Le 09/05/2022 à 18:59Il y a l'emplacement mais c'est le seul et unique + de cet hotel. Des chambres dans un état sale, les luminaires sont vieux, la chambre est vieille. Le service de reception est bien mais sans plus. Je NE RECOMMANDE pas du tout alors que je suis en hotel très souvent .
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Stéphane.u
5 / 5Le 01/05/2022 à 23:35Trés bel hôtel. Chambre spacieuse Bar très agréable Margarita excellente Personnel très attentif acceuil à la réception très sympathique et efficace. Situation idéale quant vous avez un vol le matin. Parfait.
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Jeff.a
5 / 5Le 01/05/2022 à 16:29 -
Julien.u
4 / 5Le 29/03/2022 à 13:48 -
Léia.a
5 / 5Le 27/03/2022 à 13:52Chambre spacieuse, lit super confortable, bar sympa, repas délicieux. Très bon séjour !
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Emmanuel.e
4 / 5Le 25/03/2022 à 18:53Bel hôtel, chambre spacieuse, calme. Le restaurant est également excellent
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Flo.
2 / 5Le 18/03/2022 à 09:32En apparence tout semble parfait . Heureusement que j ai été logée par air France Niveau sanitaire du tartre dans les toilettes, un pommeau de douche défectueux Chambre avec lit jumeaux. Les lits grincent et a chaque mouvement s écartent ... Une ventilation bruyante même si on la coupe Les prix du mini bar exorbitant.5 euros un pot de cacahuètes. Côté petit déjeuner ça reste correct .
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B.
5 / 5Le 26/02/2022 à 20:57Le top du top ! Habitués à voyager nous avons été surpris par la qualité de l’hôtel Hôtel kid friendly avec assiettes en plastique / serviettes / Plan a langer / Mention spéciale au kit toilette bébé offert Personnel très agréable / Check un rapide / Buffet de déjeuner hallucinant Et surtout meilleur literie jamais testée 💯 parfait
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French-Trotter.p
4 / 5Le 22/02/2022 à 17:31Chambre confortable, sans trop de bruit malgré la situation de l'hôtel. Restauration de bon niveau également et personnel agréable.
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mickael.a
2 / 5Le 29/01/2022 à 12:44Déjeuner au restaurant du NH très bon et copieux mais la serveuse n'est pas du tout agréable aucun sens de l'accueil et répond sèchement. Pas à la hauteur de l'hôtel
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Philippe.r
2 / 5Le 24/01/2022 à 10:56J’ai quitté l’établissement très tôt ce matin (24 janvier) Ce séjour était le deuxième en 10 jours. Je souhaite alerter sur le niveau d’entretien des chambres. Lors du premier séjour (13 au 14) j’ai changé 2 fois de chambre : cuvette toilette sale dans la première attribuée (ce qui laisse un doute sur le respect des protocoles de désinfection) , chauffage inopérant dans la deuxième. Sur ce dernier séjour, un technicien est passé à nouveau régler la température du chauffage qui ne fonctionnait pas correctement, le néon de la salle de bain au dessus du lavabo ne fonctionne pas. Je suis dans un hôtel toutes les semaines. Je n’ai pas beaucoup d’exigence sinon que d’entrer dans une chambre qui est propre et dont les éléments fonctionnent. Compte tenu du remplissage des établissements hôteliers en lien avec la crise sanitaire, il ne me semble pas que cela soit la lune à décrocher. Enfin si l’accueil à la réception est des plus chaleureux, on ne peut pas en dire autant de celui du maître d’hôtel du restaurant où j’ai dîné hier soir. Il traîne sa fatigue sur le dos ou son ennui peut être … Ces expériences peu positives m’amènent à la conclusion suivante, j’organiserai dorénavant mes passages à l’aéroport de Lyon de manière à éviter cet établissement.
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Ollie.i
5 / 5Le 26/12/2021 à 17:06 -
Hélène.g
1 / 5Le 25/12/2021 à 23:03Accueil mauvais, pas un sourire, réceptionniste au regard méprisant qui fait tout pour me dissuader de rester: M'insite a aller à la concurrence Refuse ma réservation sur booking sous prétexte qu'il a déjà fait mon check in Me facture un tarif nettement au dessus du tarif affiché sur le net. Moi qui me disais toujours que le charme d'un hôtel était le service du réceptionniste ! Je voulais pour la première fois tester le NH hôtel mais il est clair qie je n'y remettrai jamais les pieds!
Réponse du propriétaire :
Chère Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour au sein de notre Hôtel. Sachez que les remarques de nos clients sont très importantes pour nous aider à offrir une prestation de qualité. Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience négative lors de votre arrivée. Nous avons partagé votre commentaire avec notre chef de réception. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous démontrer notre détermination à vous satisfaire pleinement. Bien Cordialement, -
marion.a
1 / 5Le 18/12/2021 à 10:18Emplacement idéal à proximité des terminaux. Mais extrêmement déçu par ma chambre, mobilier abîmé, arraché. Porte de la salle de bain qui ne ferme pas, robinet mal réglé qui projette partout sauf dans le lavabo. A peine arrivé la télé ne fonctionne pas un technicien a du intervenir. Wifi inexistant. Concernant le lit qui se trouve sur des roulette, pas verrouillés en m’asseyant sur le lit je me retrouve au milieu de la pièce … très dangereux. Room service : une salade cesar et fromage en dessert : 37€ !!! Pas une bouteille d’eau Bref je trouve que pour un 4 étoiles il y a beaucoup de chose à revoir ….
Réponse du propriétaire :
Chère Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous l'avons bien entendu transmis à notre directeur technique. Les commentaires de nos clients sont très importants afin de nous permettre d'améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous et pour votre expérience négative au sein de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de pouvoir vous recevoir à nouveau chez nous afin de vous démontrer notre détermination à vous satisfaire pleinement Bien Cordialement, -
ALVARO.B
5 / 5Le 15/12/2021 à 16:05Hôtel parfaitement situé à côté de l'aéroport, à 30 mètres des terminaux. Chambre au 7ème et dernier étage très propre et bien isolée. Service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Cher Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour au sein de notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous prochainement. Bien Cordialement, -
Richard.a
5 / 5Le 07/12/2021 à 19:34La chambre est très spacieuse et propre. A deux pas du terminal, c'est beaucoup plus pratique que la navette des hôtels situés plus loin. J'y retournerai avec plaisir si je repasse par l'aéroport tard le soir.
Réponse du propriétaire :
Cher Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour au sein de notre établissement, situé en effet à proximité immédiate des terminaux de l'aéroport. Nous sommes en outre ravis de noter votre satisfaction concernant nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de pouvoir vous recevoir à nouveau chez nous. Bien Cordialement, -
Regis.a
2 / 5Le 30/11/2021 à 11:47Déçu, très déçu. Sans en être un habitué, j'ai dormi à plusieurs reprises dans cet hôtel. Refusez une chambre au dernier étage, sous les tourelles de climatisation. C'est tout simplement infernal.
Réponse du propriétaire :
Cher Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour au sein de notre établissement Sachez que les remarques de nos clients sont très importantes pour nous aider à offrir une prestation de qualité. Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous démontrer notre détermination à vous satisfaire pleinement. Bien Cordialement, -
Sophie.a
4 / 5Le 27/11/2021 à 21:44Les espaces du hall du bar et du restaurant sont superbes et très agréables ! Par contre ma chambre était très décevante. Chaise bancale. Lit mal fait trace d'une personne qui avait dû s'asseoir ! Matelas mal placé sur le sommier ! Salle se bain très bien Hotel très calme
Réponse du propriétaire :
Chère Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour au sein de notre hôtel et sommes ravis de noter votre satisfaction concernant le restaurant et le bar. Nous sommes toutefois sincèrement désolés de votre mauvaise expérience concernant votre chambre et avons partagé votre commentaire avec notre service Housekeeping. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous démontrer notre détermination à vous satisfaire pleinement. Bien Cordialement, -
Yann.o
5 / 5Le 16/11/2021 à 23:12Service excellent et accueil très agreable même si il ne s'agit que de se restaurer et travailler dans l'espace commun. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre agréable commentaire suite à votre séjour au sein du NH Lyon Airport et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien Cordialement, -
Samy.k
4 / 5Le 15/11/2021 à 16:26Une valeur sûre. Par contre le choix chaud au petit déjeuner est très limité pour un hôtel de cette catégorie. Peut-être dû au COVID...
Réponse du propriétaire :
Cher Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour au sein du NH Lyon Airport. Sachez que les remarques de nos clients sont très importantes pour nous aider à offrir une prestation de qualité. Nous avons ainsi partagé votre commentaire avec notre directeur de la restauration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous démontrer notre détermination à vous satisfaire pleinement. Bien Cordialement, -
Vinc.e
2 / 5Le 08/11/2021 à 21:29 -
Audrey.R
1 / 5Le 27/10/2021 à 22:53Déplorable !! On arrive pour des chambres communicantes et l’une à les toilettes cassées l’autre très sales on nous change de chambres donc on part dîner on a mis 1h30 pour être servis alors que notre vol est à 6h du matin et qu’on a un enfant de dix ans!! On nous change de chambre ok mais à 22h30 on est dans le couloir car les clés ne fonctionnent pas!! On se fout du monde je pense!!! 🤬
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Sylvain.
1 / 5Le 23/10/2021 à 20:02Déçu, Première expérience dans un hôtel de ce standing et je ne m’attendais pas à ça. L’hôtel est beau, la chambre plutôt pas mal pour une chambre « Supérieur » (qui n’a de supérieur que la taille du lit) Ayant réserver cet hôtel pour but de profiter du Sauna, j’ai en réservant fait absolument savoir ma requête, après les promesses de disponibilité du personnel j’ai donc réaliser ma réservation pour 2 jours après mon appel. Une fois sur place, parking payant, 30€ la nuit, Sauna non disponible car en travaux (Travaux imprévisible deux jours avant sûrement) Je me dit tant pis, j’ai besoin de repos ! Arriver dans la chambre, très content, jusqu’au moment où je vois le mini bar plein. Je me sers avec ma compagne, bois un coup, fête le repos jusqu’au passage à la douche, sous les serviettes, une affiche avec les tarifs du Minibar… J’ai failli rendre mon Coca (a 5€50). Personnel incompétent, très peu commercial et très peu accueillant. A ne plus jamais refaire !
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etienne.e
1 / 5Le 23/10/2021 à 08:08Mais Ou sont les 4 etoiles !! Bloqué sur Lyon suite annulation vol. Air France m'a proposé cet hotel. Malgré les 4 étoiles, l hôtel n est pas au rendez vous, accueil au restaurant par maître de salle déplorable, de plus prix dignes d un gastronomique. Chambres avec mobilier sale, bref nul cette expérience, heureusement que je n ai rien déboursé pour un tel service !
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Nathalie.u
5 / 5Le 22/10/2021 à 10:20Le personnel de la réception est très accueillant. De plus le petit déjeuner est varié et délicieux et une mention TB pour la nouvelle machine à café ,tout cela orchestré par le génial Mr Christophe !! Bref j'adore
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Marie.l
5 / 5Le 14/10/2021 à 18:07Bon accueil à l'hôtel et au restaurant. Bonne cuisine et bon vin. Les serveurs sont gentils et à vos soins.
Réponse du propriétaire :
Chère , Je vous remercie de votre commentaire qui fait suite à votre Séjour au NH Lyon Airport. L’ équipe du NH Lyon Airport apprécie tous ses commentaires et nous sommes heureux de savoir que vous avez eu un excellent séjour dans notre hôtel et que vous avez été satisfaite pour la qualité de cuisine et des vins que nous proposons. Nous vous remercions également votre commentaire concernant la gentillesse et l'efficacité de notre équipe. Au sein do NH Lyon Airport notre objectif est de vous satisfaire pleinement, et nous nous réjouissons d'avoir accompli celui-ci avec vous. Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau si vous aurez l'opportunité de retourner à Lyon. Bien Cordialement, Lorena Cuartero - Directrice des Opérations -
gaut.
1 / 5Le 13/10/2021 à 07:33N’y aller pas en collectif votre plat sera servi froid et si vous avez le malheur de pousser la chansonnette on vous envoi le service de sécurité pas aimable et agressif ! A ne pas recommander passer votre chemin
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour au sein de notre Hotel. Sachez que les remarques de nos clients sont très importantes pour nous aider à offrir une prestation de qualité. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Si vous avez le temps et l’envie de développer votre mécontentement je vous invite à me contacter directement sur mon email afin que je suisse prendre les actions nécessaires pour améliorer l’expérience de nos clients. Vous pouvez me contacter à l’adresse email suivante : [email protected]. Dans l'attente de vous lire veuillez agréer mes meilleures salutations, Lorena Cuartero - Directrice des Opérations -
André.O
5 / 5Le 19/09/2021 à 10:26Hotel de qualité Très bon accueil ,chambre supérieure grande très propre et literie de qualité. Le dîner du soir était parfait grand choix et qualité . Service courtois et efficace ,tout comme le buffet du petit déjeuner. De plus la proximité du terminal est un atout supplémentaire, de quoi effectuer un voyage sans stresser. Nouvelle étape au NH avec toujours le même accueil charmant , chambre impeccable.
Réponse du propriétaire :
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Francis.U
4 / 5Le 18/09/2021 à 04:18Hôtel de qualité, accueil et personnel d'une grande écoute et disponibilité, un petit déjeuner D'EXCEPTION ... À 30 minutes de la gare Part Dieu avec le Rhône Express, simplicité d'accès. @misterfrancisart
Réponse du propriétaire :
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JF.
5 / 5Le 07/09/2021 à 11:09Très bon hôtel situé à 50 mètres seulement du Terminal 1. Déco et atmosphère très agréables. Chambre très spacieuse et agréable. Petit déjeuner excellent tant par la qualité que par la diversité. Service sympathique et compétent. Parking P1 payant à quelques mètres.
Réponse du propriétaire :
Cher/chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nos écrire un magnifique commentaire suite à votre séjour au sein du NH Lyon Airport. Nous sommes ravis que vous avez eu l'opportunité de profiter pleinement de votre séjour et de tous les services que nous vous proposons. Ce serait un immense plaisir de vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, Inês Carapau - Duty Manager -
Adelia.e
4 / 5Le 16/08/2021 à 17:36Hôtel vraiment top !!!! Le buffet petit déjeuner est incroyable !!!! Juste avant de prendre l'avion c'est un bonheur. Le hall d'entrée est magnifique Et les chambres sont très grandes, elle mériteraient un peu de rafraîchissement mais sinon tout est nickel
Réponse du propriétaire :
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Denis.e
1 / 5Le 16/08/2021 à 08:18 -
Didier.E
4 / 5Le 08/08/2021 à 09:16Très bon hôtel, personnel très accueillant et aimable. Les tarifs de la restauration et du room service dont un peu élevés. Le cadre est très sympa
Réponse du propriétaire :
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Christian.o
5 / 5Le 30/06/2021 à 08:48un soir de covid, 3 personnes dans l aéroport, tout l hotel pour nous. Nous y avons dîne et passé une excellente soirée. Bel hôtel, Personnel agréable et serviable. Un. on moment
Réponse du propriétaire :
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david.O
3 / 5Le 18/05/2021 à 19:23Très bel établissement, superbe literie confortable mais juste un peu bruyant. ....et HÉLAS plusieurs passages et la même constatation .. la vidange de baignoire ne fonctionne pas et cela ne gêne personne .. enfin je pense que le personnel de chambre pourrait le signaler et faire en sorte que cela soit corrigé .. avant que le client se retrouve dans l’embarras, la climatisation ne fonctionne pas ... et enfin les menus de la télé sont en espagnol .. Personnel de ce hôtel vous avez un sublime outil svp ne laissez pas ces petits tracas gâcher le séjour de vos hôtes .. merci
Réponse du propriétaire :
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Ichem.l
2 / 5Le 01/03/2021 à 13:47Bon accueil, personnel a l'écoute. Par contre, concernant le confort, il y a beaucoup mieux et pour moins cher. - Le matelas est super dur, l'impression de dormir au sol, nous avons très mal dormis. - Pression de l'eau très faible dans la salle de bain (douche). -ATTENTION, ils disent qu'il y a un parking public, or ce parking est payant et super cher (30€ pour 14h de stationnement) - Pour les repas, comptait en moyenne 20€. - Les frigo sont indisponible dans les chambres. -Les peignoir sont a demandé à l'accueil. Voilà, personnellement je trouve que c'est beaucoup trop cher par rapport à la prestation.
Réponse du propriétaire :
Cher/Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour au sein de notre Hôtel. Sachez que les remarques de nos clients sont très importantes pour nous aider à offrir une prestation de qualité. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous et pour votre expérience négative lors de votre dernier séjour. Nous avons prévus des travaux dans nos chambres à la suite des travaux au RDC en 2019. Malheureusement pour le moment nous n'avons pas pu encore les finir. J'ai partagé vos commentaires avec les responsables des services concernés. Sachez que notre équipe de réception est toujours disponible pour vous aider pendant votre séjour, 24h/7jours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de mériter une deuxième chance afin de vous démontrer notre détermination à vous satisfaire pleinement. Lorsque vous compterez séjourner de nouveau dans notre établissement, n’hésitez pas à me contacter - [email protected] - et je m’occuperai personnellement de votre réservation. Bien Cordialement, Inês Carapau - Duty Manager -
Romain.O
5 / 5Le 18/01/2021 à 20:35Bel hôtel, belle chambre. Oui les tarifs sont relativement élevés (quoi que pas tant que ça sauf période de fortes demandes) mais la proximité avec l'aéroport de Lyon Saint Exupery le justifie.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au sein du NH Lyon Airport. C'est un énorme plaisir d'apprendre que vous avez eu un excellent séjour chez nous. Nous espérons vous revoir très bientôt et d'être toujours à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Inês Carapau - Duty Manager -
Emilie.o
2 / 5Le 13/11/2020 à 08:21Emplacement parfait 👌 Par contre la propreté des chambres n'est pas à la hauteur du prix selon moi, ainsi que les installations (chasse d'eau ne marchait pas, ni la douche). Après en cette période de COVID, ils font leur maximum! Le personnel est très agréable et dispo, rien à redire de ce côté là!
Réponse du propriétaire :
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Virginie.o
4 / 5Le 29/09/2020 à 15:53L'hôtel est très accueillant par son mobilier, sa déco, son personnel .... sauf les plantes, toutes artificielles . En face du terminal , difficile de faire plus proche Belle vue de la chambre sur l'aéroport . Le restaurant : cuisine excellente avec cependant beaucoup d'attente en raison du manque d'effectif : effet Covid ou mauvaise gestion ? A réviser le fer à repasser dont la connectique est à nue , un peu dangereux .
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant notre établissement. Nous vous remercions pour vos commentaires concernant notre nouvelle décoration ainsi que notre emplacement et la vue de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous démontrer notre détermination à vous satisfaire pleinement. Bien cordialement, Inês Carapau - Duty Manager -
Nathalie.A
3 / 5Le 02/09/2020 à 20:08Hôtel hyper pratique pour les voyageurs Très bonne situation Cependant les chambres. sont vraiment à refaire. Bruit des climatiseurs, bouilloire débordante, tissus vieillissants ..... Le personnel est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère , Je vous remercie de votre commentaire qui fait suite à votre Séjour au NH Lyon Airport. L’ équipe du NH Lyon Airport apprécie tous ses commentaires et nous sommes heureux de savoir que vous avez eu un agréable séjour dans notre hôtel et que vous avez été satisfait pour la proximité à l’aéroport. Effectivement et avec l'objectif d’améliorer nos installations et de pouvoir apporter toujours le plus de qualité à tous nos clients, nous allons avoir - bientôt - des chambres renouvelées. Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Inês Carapau - Duty Manager -
JL.
4 / 5Le 26/08/2020 à 20:22Localisation idéale en face du terminal et 50m d'un parking. Propre, moderne. Le petit-déjeuner est bon et varié. Un peu cher, mais on paye la proximité
Réponse du propriétaire :
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Nila.L
3 / 5Le 11/08/2020 à 19:14La réception du soir, je n'étais pas satisfait la personne était très désagréable surtout quand nous venons d'un long voyage de plus de 26 heures ce n'est pas professionnel ! Par contre celle du matin rien à dire, personne agréable et gentil.
Réponse du propriétaire :
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Célia.
4 / 5Le 06/08/2020 à 15:35On y a passé une nuit avant un vol très tôt le lendemain. De ce point de vue la localisation est top, à 7 minutes de la porte d'embarquement à pied ! L'hôtel lui-même est très beau, décoré avec goût, le petit déjeuner très complet. En revanche la chambre (premier prix) fait radin: propre certes, mais pas de porte-savon, ni porte-serviette, une chasse d'eau mal réglée, et un WiFi trop faible pour regarder Netflix (c'était clairement de l'incitation à payer le premium). En plus onn avait demandé un lit double et on a eu deux lits de 90 collés. Pour un 4 étoiles, ce n'est pas au niveau.
Réponse du propriétaire :
Chère Keren-perso, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez profitez de notre emplacement, juste en face du Terminal 1, et de notre belle décoration. En sachant que nous avons renouvelée tout le RDC en 2019 et nous avons prévu également de renouveler nos chambres. Concernant votre expérience, nous sommes navrés qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais également informer notre directeur technique concernant le wi-fi très faible et les problèmes de chasse d'eau. Sachez que notre équipe de réception est disponible 24h/7 jours pour vous aider. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir et n'hésitez pas à me contacter pendant votre prochain séjour au NH Lyon Airport directement sur adresse email: [email protected]. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Inês Carapau - Duty Manager -
Basile.C
4 / 5Le 30/06/2020 à 07:00Séjour agréable malgré les mesures covid. Chambre confortable et fonctionnelle (WC à revoir). Restaurant sympa, un peu trop de clim. Petit dej en chambre parfait. Formalités de départ en ligne faciles et efficaces. Personnel aimable et accueillant.
Réponse du propriétaire :
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Alexis.a
2 / 5Le 10/02/2020 à 06:45Hotel présentant bien et idéalement situé pour un vol matinal. En revanche, matelas a ressorts inconfortable et surtout, éviter les chambres au dernier étage un jour de vent ! Il doit y avoir des toles metalliques ou que sais-je, sur le toit, qui font un bruit d'enfer... difficile de dormir dans ces conditions !
Réponse du propriétaire :
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Prisca.o
5 / 5Le 04/02/2020 à 15:02Ça y est de retour dans notre île on prend enfin le temps de vous féliciter pour votre professionnalisme tant pour le confort de la chambre que pour la restauration! Une mention très particulière pour le Barman (désolés nous avons oublié son prénom) qui nous a accueilli à 22h30 lors de notre arrivée avec assiette de charcuterie et fromage. C était adorable surtout après un long voyage. Merci encore et à très bientôt. Les Réunionnais
Réponse du propriétaire :
Cher/Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au sein du NH Lyon Airport. C'est un énorme plaisir d'apprendre que vous avez eu un excellent séjour chez nous. Nous espérons vous revoir très bientôt et d'être toujours à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Inês Carapau - Duty Manager -
DAR.l
2 / 5Le 30/12/2019 à 08:51Vraiment sans plus, la chambre est basique, le prix élevé de la nuit se justifie bien plus par la proximité que par la qualité, effectivement l’aérogare est accessible en 1 minute à pieds. Mini bar, les 50 cl d’eau plate sont à 3,50€, le snickers et le toblerone à 5€ !!!! Faut arrêter de prendre les clients pour des pigeons. Même pas une bouteille d’eau à disposition pour les clients, ca se fait même dans les hôtels 1 étoile. Restaurant de l’hôtel, au début j’opte pour un buffet ; je me dis qu’à quasiment une trentaine d’euros j’aurai le choix ; c’est d’une pauvreté rarissime, à 21h il n’y à plus de brochettes, beaucoup de plats sont déjà bien entamés et il ne reste pas grand chose, finalement 25 € pour un plat de risoto + gambas, même pas bon, sans saveur. Hamam + sauna GRATUIT ouf. Seul point positif avec proximité avec l’aéroport.
Réponse du propriétaire :
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O.
4 / 5Le 27/12/2019 à 22:36Pour une nuit avant vol long courrier. Emplacement parfait juste face terminal 1. Chambre très confortable et propre. Personnel compétent. Dîner à la carte plutôt correct. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
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avihai.o
4 / 5Le 25/11/2019 à 09:02 -
Frank.u
2 / 5Le 18/11/2019 à 08:14L'insonorisation est moyenne. Dans certaines chambres on ne peut pas ouvrir de fenêtre, je vous laisse imaginer la qualité de l'air sans aération ... Toilettes dans les chambres capricieuses. Ce matin la moitié des toilettes hommes dans le hall étaient inutilisables! Soit HS ou alors verrou cassé. ... A part le côté pratique de l'emplacement je ne recommande pas cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour au sein de notre Hôtel. Sachez que les remarques de nos clients sont très importantes pour nous aider à offrir une prestation de qualité. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous et pour votre expérience négative lors de votre dernier séjour. Nous avons bien partagé votre commentaire avec notre directeur technique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous démontrer notre détermination à vous satisfaire pleinement. Lorsque vous compterez séjourner de nouveau dans notre établissement, n’hésitez pas à me contacter - [email protected] - et je m’occuperai personnellement de votre réservation. Bien Cordialement, Inês Carapau - Duty Manager -
Damien.i
3 / 5Le 30/10/2019 à 19:08Chambre business pas très insonorisées (présence de parquet dans les chambres). Réservation avec lit d'appoint mais pas de drap de dispo.. Lit pas très confortable. Les plus sont tous de même les peignoirs, la salle de bain et la vue lumineuse sur l'aéroport.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour au sein de notre Hôtel. Sachez que les remarques de nos clients sont très importantes pour nous aider à offrir une prestation de qualité. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous avons contacté par mail. Nous espérons pouvoir recevoir votre retour. Lorsque vous compterez séjourner de nouveau dans notre établissement, n’hésitez pas à me contacter - [email protected] - et je m’occuperai personnellement de votre réservation. Bien Cordialement, Inês Carapau - Duty Manager -
Antonyn.A
1 / 5Le 14/10/2019 à 23:28J’ai séjourné une nuitée à l’hôtel dans le cadre d’un séminaire, en arrivant j’ai trouvé l’hôtel magnifique et très design. Mais une fois dans la chambre la réjouissance est vite redescendue, la literie était abimé tachée avec les ressort cassés (c’était deux lit simples en guise de lit double). Le toilette était bâclé niveau ménage il y (résidus fécales dans la cuvette). Les prises de courant arrachées ainsi que le papier peint déchiré à la tête de lit et dans la pièce de vie. Le mini bar est très bruyant , j’ai dû le débranché dans la nuit pour dormir ... Ce fut donc une mauvaise expérience ...
Réponse du propriétaire :
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Jean.e
5 / 5Le 08/09/2019 à 08:25Chambre et salle de bain grandes et fonctionnelles, soignées. Confort de premier ordre. Personnel accueillant, disponible. Pour un tarif très raisonnable Les vacances commencent déjà ici! Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Rem, Je vous remercie de votre commentaire qui fait suite à votre Séjour au NH Lyon Airport. L’ équipe du NH Lyon Airport apprécie tous ses commentaires et nous sommes heureux de savoir que vous avez eu un excellent séjour dans notre hôtel et que vous avez été satisfait pour la qualité et taille de votre chambre et salle de bain et aussi pour l'efficacité de notre équipe "accueillant,disponible". Au sein do NH Lyon Airport notre objectif est de vous satisfaire pleinement, et nous nous réjouissons d'avoir accompli celui-ci avec vous. Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau si vous aurez l'opportunité de retourner à Lyon. Cordialement, Inês Carapau - Duty Manager -
Reichel.z
5 / 5Le 07/09/2019 à 11:31 -
PastPresentTense.
5 / 5Le 19/07/2019 à 21:01 -
François.
4 / 5Le 14/07/2019 à 11:30Super ! Situé juste en face du T2 l’hôtel est très pratique pour les vols tôt le matin. Personnel accueillant, chambre spacieuse, pas de bruits et mention spéciale pour le lit King size super confortable. Nous n’avons pas testé le restaurant car il semblait assez chers... Des travaux en cours dans l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au sein du NH Lyon Airport. C'est un énorme plaisir d'apprendre que vous avez eu un excellent séjour chez nous. Nous espérons vous revoir très bientôt et d'être toujours à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Inês Carapau - Duty Manager -
Laimonas.u
5 / 5Le 15/06/2019 à 07:06 -
jean.u
5 / 5Le 08/06/2019 à 18:48Bel hôtel qui mérite ses étoiles. Grande chambre. Personnel pro. Avantage proximité aéroport. Parking souterrain à 100m. Pas bon marché. 170€ la nuit. Prestation petit déjeuner très bien. Une bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nos écrire un magnifique commentaire suite à votre séjour au sein du NH Lyon Airport. Nous sommes ravis que vous avez eu l'opportunité de profiter pleinement de votre séjour et de tous les services que nous vous proposons. Ce serait un immense plaisir de vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, Inês Carapau - Duty Manager -
Labbe.a
5 / 5Le 07/06/2019 à 10:15Situation idéale si on doit prendre l'avion tôt le matin. Très belle chambre et bien insonorisée. Bel accueil malgré notre arrivée tardive. Fantastique de voir décoller les avions. Un petit-déjeuner gargantuesque et délicieux. Un choix incroyable !
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au sein du NH Lyon Airport. C'est un énorme plaisir d'apprendre que vous avez eu un excellent séjour chez nous. Nous espérons vous revoir très bientôt et d'être toujours à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Inês Carapau - Duty Manager -
Charly.o
4 / 5Le 22/05/2019 à 13:56Chambre de bonne qualité et correctement entretenues et insonorisées. Aucun bruit malgré la proximité des pistes. Equipe souriante et avenante. Restaurant au RDC un peu onéreux pour la carte, mais les plats sont savoureux
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nos écrire un magnifique commentaire suite à votre séjour au sein du NH Lyon Airport. Nous sommes ravis que vous avez eu l'opportunité de profiter pleinement de votre séjour et de tous les services que nous vous proposons. Ce serait un immense plaisir de vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, Inês Carapau - Duty Manager -
Daan.n
2 / 5Le 15/05/2019 à 22:44 -
Annie.u
2 / 5Le 12/04/2019 à 23:27 -
Larry.
5 / 5Le 31/03/2019 à 17:47 -
guillaume.i
5 / 5Le 09/03/2019 à 06:06Très bon accueil, personnel agréable et souriant. Les chambres sont bien entretenues, l'insonorisation très bonne, le lit immense, la localisation au top. Le prix est très bien situé vu les prestations proposées.
Réponse du propriétaire :
Cher , Je vous remercie de votre commentaire qui fait suite à votre séjour au NH Lyon Airport. L’ équipe du NH Lyon Airport apprécie tous les commentaires et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour dans notre hôtel. Au NH Lyon Airport, notre objectif est de vous satisfaire pleinement, et nous nous réjouissons de l'avoir accompli avec vous. Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau si vous avez l'opportunité de revenir à Lyon. Cordialement, Inês Carapau - Duty Manager -
Philippe.o
2 / 5Le 06/02/2019 à 07:07Certes à proximité de l'aéroport mais peu de charme. Baignoire inutile et d'un autre temps. Robinetterie cheap. Inconcevable que le paiement (notamment des taxes pour 1.65 en partant) ne puisse se faire en sans contact ou par téléphone ... Allez un peu de modernité et de déco ... A 200 euros la nuitée même avec la manne des équipages ... Faire un effort.
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d’abord nous nous remercions d’avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour nous faire partager votre expérience au sein du NH Lyon Airport. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la proximité de notre hôtel à l'aéroport. Concernant la taxe de séjour (1,65€) nous préférons que le paiement soit effectué directement à l’hôtel pour des raisons de sécurité. Cela peut être fait au moment du Check-in, pendant votre séjour ou même au moment de votre Check-out. Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Merci beaucoup de partager avec nous votre avis concernant des points que nous pouvons améliorer, comme par exemple, l'entretien de la salle de bain. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous démontrer notre détermination à vous satisfaire pleinement. Bien cordialement, Inês Carapau - Duty Manager -
Seán.�
4 / 5Le 17/01/2019 à 23:24 -
Andrés.i
4 / 5Le 21/11/2018 à 16:33 -
CR.m
1 / 5Le 21/09/2018 à 14:19Je viens d'appeler pour une réservation, je donne les dates, on me demande si la société que je représente a un accord avec l'hôtel (?) je dis que non mais qu'on a déjà réservé chez eux quelques fois, le gars me fait "mmmh... je vais vérifier s'il y a des disponibilités", 2 secondes plus tard il me dit "désolé l'hôtel est complet ce jour là"... la blague... faut avoir un accord avec les hôtels pour dormir maintenant... si l'hôtel est complet les gars qui ont un accord ils dorment où... dans la blanchisserie? je me marre...
Réponse du propriétaire :
Cher AFAQAP AFAQAP, Tout d’abord nous nous remercions d’avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour nous faire partager votre expérience au sein du NH Lyon Airport. Nous nous excusons pour les désagréments. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous dans le futur. Cordialement, Lorena Cuartero Operations Manager -
Paule-Helene.r
4 / 5Le 15/08/2018 à 17:42Hotel très bien situé pour un départ tôt le matin ( 2mn de l aérogare). Propreté impeccable, décoration tendance. Chambres grandes et fonctionnelles. Bar et restaurants accueillants. Le tout est bien agréable mais un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Grenet, Nous sommes heureux de vous lire et vous remercions d'avoir consacré quelques minutes de votre temps pour nous ecrire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour chez nous ...merci pour les 4*!!! Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous dans le futur. Cordialement, Lorena Cuartero Operations Manager -
fabienne.
5 / 5Le 15/08/2018 à 16:24Hôtel très bien situé, le plus proche de l’aéroport. Chambre confortable et propre. Restaurant très bon. Impossible de rentrer dans l’hôtel avec votre chariot bagages mais si vous êtes très chargé, il propose de passer par une porte sur le côté et on peut stocker les bagages à la réception si on en a pas besoin dans la chambre. J’y dors au moins une fois par voyage si ce n’est 2 .
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d'abord, un grand merci pour nous faire partager votre opinion concernant votre expérience au sein du NH Lyon Airport. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez trouvé notre hôtel confortable et bien placé et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt à Lyon. Bien cordialement, Lorena Cuartero Operations Manager -
Romaric.
3 / 5Le 02/08/2018 à 00:30Tarif excessif par rapport aux prestations proposées. Le petit déjeuner est à un tarif prohibitif (25€), tout comme le buffet qui mériterait des produits frais. Cependant la chambre rattrape un peu cela.
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d’abord nous nous remercions d’avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour nous faire partager votre expérience au sein du NH Lyon Airport. Nous nous excusons pour les désagréments pendant votre séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous dans le futur. Cordialement, Lorena Cuartero Operations Manager -
Isa.
4 / 5Le 03/06/2018 à 21:09Buffet très bien, équipe très sympa. Mais je souhaite féliciter Stéphane pour son professionnalisme et son dévouement durant la soirée. Le staff était clairement en sous effectif et grace à lui le restaurant et surtout la clientèle n’a pas ressenti ce manque. Le sourire et la gentillesse sont toujours sur son visage. Je reviendrai assurément.
Réponse du propriétaire :
Chère belle CHABRY, Nous sommes heureux de vous lire et vous remercions d'avoir consacré quelques minutes de votre temps pour nous écrire. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre hôtel NH Lyon Airport dans son ensemble. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous dans le futur. Bien cordialement, Lorena Cuartero Operations Manager -
Abou.a
3 / 5Le 23/11/2017 à 18:25Tres beau Hôtel avec un super emplacement et la chambre très lumineuse... En revanche j'ai été très surpris par les produits consommable qui été dans le frigidaire de ma chambre la plus pars avaient une date de péremption dépassée. De ce faite j'ai signalé celà à l'accueille et ils m'ont dit qu'ils étaient désolé mais aucun geste commercial de leur part! surtout pour un très grand et magnifique hôtel de 4 étoiles...finalement déçu!
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J.I
1 / 5Le 06/11/2016 à 14:42Attention à l'arnaque au parking: si vous avez une voiture , malheur à vous; l'hôtel vous envoie au P1, il touche l'hôtel mais vous devez faire le tour complet de l'aéroport pour y accéder. Sachez que la première heure vous est facturée 10 euros 90 et cela vous coûtera environ 30 euros pour la nuit, sauf si vous avez le malheur de ressortir pour dîner car vous serez attendu à votre retour avec encore une première heure à 10 euros 90,ce qui vous fera 40 euros pour la nuit. L'hôtel qui se garde bien de vous prévenir lors de votre réservation se décharge sur le parking: C'est pas nous , c'est l'aéroport , nous n'y pouvons rien !!!
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Thierry.a
4 / 5Le 14/10/2016 à 09:09Je m'y suis rendu avec un collègue pour déjeuner. J'ai pris la formule buffet froid (voir les photos de tout ce qui est proposé) Ambiance : repas d'affaire, niveau sonore raisonnable. Salle de restaurant lumineuse grâce aux grandes baies vitrées. Rapport qualité prix plutôt élevé. Le restaurant ne dispose pas de parking, il faut donc utiliser ceux de l'aéroport à un tarif exorbitant (parking P0 : 11€40 le temps d'un déjeuner)
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Al.6
4 / 5Le 09/07/2016 à 09:22Hébergé suite à retard de mon vol. Agréablement surpris par le cadre et le standing. Large choix de plats et buffet varié à l'extrême. Personnel au petit soin. Merci à la barmaid pour le boost du moral, ayant de surcroît été privé de mon bagage par la négligence de Hop.
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Romain.e
5 / 5Le 20/05/2014 à 15:31Hôtel business class, les chambres sont spacieuses et le service est impeccable. A 100 mètres de L'aéroport, et pourtant le bruit y est minime... Il faudra compter environ 79 euros pour le moins cher et jusqu'à 199 euros pour la nuit. Notre chambre se situe dans la fourchette haute de cette gamme de prix.
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