Quels sont les horaires d'ouverture de L'Ermitage Hôtel Cuisine-à-Manger Saint-Cyr-au-Mont-d'Or ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de L'Ermitage Hôtel Cuisine-à-Manger Saint-Cyr-au-Mont-d'Or

Chem. de l'Ermitage - 69450 Saint-Cyr-au-Mont-d'Or

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L'Ermitage Hôtel Cuisine-à-Manger

L'Ermitage Hôtel Cuisine-à-Manger

Name: L'Ermitage Hôtel Cuisine-à-Manger
Address: Chem. de l'Ermitage, Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, 69450, France
Telephone: 0472196969
Rating: 3.4

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Établissement rétro avec chambres lumineuses, piscine sur le toit, restaurant raffiné et espace événementiel. Hôtel rétro-chic et piscine sur le toit.

Tags: Hôtel, Restaurant français, Restaurant, Bar, Séminaire, Spa, Piscine,

Photo hôtels L'Ermitage Hôtel Cuisine-à-Manger 69450 Saint-Cyr-au-Mont-d'Or

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Chambres hôtels L'Ermitage Hôtel Cuisine-à-Manger 69450 Saint-Cyr-au-Mont-d'Or

Extérieur hôtels L'Ermitage Hôtel Cuisine-à-Manger 69450 Saint-Cyr-au-Mont-d'Or

Équipements hôtels L'Ermitage Hôtel Cuisine-à-Manger 69450 Saint-Cyr-au-Mont-d'Or

Plats et boissons hôtels L'Ermitage Hôtel Cuisine-à-Manger 69450 Saint-Cyr-au-Mont-d'Or

Photos des visiteurs hôtels L'Ermitage Hôtel Cuisine-à-Manger 69450 Saint-Cyr-au-Mont-d'Or

Photos du propriétaire hôtels L'Ermitage Hôtel Cuisine-à-Manger 69450 Saint-Cyr-au-Mont-d'Or

Street View et 360° hôtels L'Ermitage Hôtel Cuisine-à-Manger 69450 Saint-Cyr-au-Mont-d'Or

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BERT.

5 / 5
Le 01/05/2024 à 13:50

repas au top 👌😉 service et vue très agréable ( nous sommes juste allés au restaurant)
Aurore.U

2 / 5
Le 30/04/2024 à 15:14

Pour un hôtel 4 étoiles je m’attendais à mieux en ce qui concerne les chambres et l’espace bien être. Les chambres sont mal insonorisées, la literie pas géniale et la décoration laisse à désirer. Il n’y avait que la belle vue qui a été promesse tenue. Cependant l’accueil a été super.
Adrien.A

5 / 5
Le 14/04/2024 à 22:48

Excellent séjour passé à l’ermitage hôtel, magnifique complexe de taille humaine offrant une vue imprenable. Le personnel est très agréable et plein de bonnes attentions. Les chambres sont spacieuses, confortable et très bien décoré, le petit plus avec l’espace bien être qui offre une vue imprenable sur la ville de Lyon et les monts d’or. Petit bémol sur l’espace disponible au sein de l’espace bien être qui est un peu petit par rapport au nombre de chambres, mais bon sinon rien à redire excellent établissement je recommande à 100%
Frederique.a

5 / 5
Le 14/04/2024 à 11:56

Merci pour ce séjour. Tout y était gentillesse de l équipe, restauration délicate, vue époustouflante, chambre confortable. Nous reviendrons et validé à 100% par nos enfants
Margot.h

5 / 5
Le 14/04/2024 à 10:30

Emplacement avec vue sur Lyon et la région exceptionnelle! Restaurant au coucher du soleil parfait! Service impeccable! Excellent rapport qualité prix!
Anaëlle.e

3 / 5
Le 01/04/2024 à 18:31

Nous avons été cet hiver à l’hôtel, nous avons trouvé que la chaleur de l’eau était limite froide, malheureusement ce n’était absolument pas agréable de prendre une douche froide après avoir fait plusieurs heures de routes. Nous sommes allés aussi au restaurant, il est très bon et je tiens à noté que nous avons une incroyable vu sur Lyon mais malheureusement je trouve que ce restaurant est cher et qu’on a peu de choix sur la carte.
Helene.H

5 / 5
Le 31/03/2024 à 12:43

Séminaire professionnel organisé à St Cyr Mont d’Or (Ermitage et Lanternes), équipe au top qui a su être à l’écoute et être réactive du début de l’organisation jusqu’au jour de l’événement Une équipe professionnelle, souriante, compétente (merci à Claudia et Feriel pour leur accompagnement et à toute leur équipe) Un restaurant avec un cadre superbe et un menu qui a ravi nos papilles Un cadre exceptionnel Une salle de réunion avec du cachet Je recommande fortement +++ Merci encore à toute l’équipe d’avoir fait de notre séminaire professionnel un événement inoubliable
Laura.

1 / 5
Le 15/03/2024 à 10:53

Hôtel qui n'est clairement pas un 4*, chambre défraîchi (bois abîmé, traces de rouilles sur les radiateurs) et décoration inexistante, literie usée présentant des trous. Spa petit où il faut faire la queue pour un jacuzzi qui ne sent pas tres bon, piscine petite et froide ... Cuisine bonne mais qui ne vaut pas son prix Problème sur les paiements et harcèlement de l'hôte à ce sujet alors que c'est son système qui est en cause. Mis à part la vue, je ne recommande pas cette endroit.
Manon.O

5 / 5
Le 11/03/2024 à 11:16

Séjour pour l’anniversaire de mon mari. Accueil par la chef de réception de l’hôtel, Lucie, parfait, d’une gentillesse sans nom ! Chambre original mais très confortable. Vue magnifique ! Sans parler du restaurant qui mérite bien d’être reconnu! Service parfait, serveurs adorables et accessibles, repas excellent ! Petite attention pour notre petite fille de 2 ans… On reviendra sans hésiter ! Merci à toute l’équipe
Mattie.u

5 / 5
Le 09/03/2024 à 11:14

Un week-end anniversaire parfait. 1000 mercis à toute l'équipe pour l'accueil très chaleureux, la chambre magnifique avec des attentions personnalisées, le spa hyper cocooning et le dîner PARFAIT !! L'hôtel et le restaurant sont très cosys, les membres du personnel sont professionnels et vraiment agréables. Le cadre, la vue, juste superbes ! Je recommande chaudement cet endroit, que j'inscris dès à présent dans mon carnet des excellentes adresses.
Hadrien.e

1 / 5
Le 29/02/2024 à 12:35

Cet hôtel est à fuir à tout prix. Il est géré par des escrocs!! L'odeur est nauséabonde. Les chambres ne sont pas faites puisque nous retrouvons des cheveux et des poils partout. Enfin, lorsque l'employé reconnait le problème, il nous propose d'annuler notre réservation afin que nous puissions dormir dans un hôtel décent. Ce que nous avons fait. Mais 3 jours plus tard, j'ai quand même été prélevé. A fuir! Une honte !
Vincent.e

5 / 5
Le 27/02/2024 à 21:17

Lieu magnifique, service superbe, belles assiettes.
Ninon.a

2 / 5
Le 24/02/2024 à 23:36

Nous sommes venu au restaurant. Le lieu est magnifique. Quel dommage pour ce qui nous a été servie: un cocktail trop fort, un plat avec des condiments inattendu (quand il s’agit de choux de Bruxelles il vaux mieux prévenir les clients), de toutes petites quantités (3 tranches de fromages qui se courent après) pour 120€ à 2 ….
Justine.a

5 / 5
Le 16/02/2024 à 23:17

Nous n'avons profité que du restaurant. Notre expérience a été des plus satisfaisante. La cuisine est délicieuse, les produits de saison et très frais. Une recherche dans la composition des assiettes se fait sentir. Les plats sont vraiment travailler de l'entrée au dessert ce qui est suffisamment rare pour être souligné. Le service irréprochable ! Et bien sûr... La vue ! Nous conseillons vivement ce restaurant pour une parenthèse hors de Lyon.
Maxime.o

5 / 5
Le 13/02/2024 à 01:20

Un moment suspendu Une très belle chambre, l'amabilité des collaborateurs qui y travaillent Une cheffe de réception qui gère son hôtel parfaitement et un directeur disponible avec qui l'échange est très agréable. Sans oublier la literie, la vue sur les Monts d'or exceptionnelle et j'en passe. À très vite et un encore un grand merci à vous tous
Florine.o

4 / 5
Le 02/02/2024 à 15:55

La chambre que nous avons occupée offrait un confort optimal et une vue parfaite. Nous avons particulièrement apprécié la vue sur la ville. Le service de chambre était impeccable. Nous recommandons vivement cet hôtel à tous les voyageurs en quête de confort et de qualité de service.Cependant, à notre arrivée le soir, nous avons été informés que le petit-déjeuner ne serait pas servi sous forme de buffet mais plutôt à table car l’hôtel ne comptais que très peu de personne et nous l’avons compris, nous avons du remplir un formulaire en amont afin d’être servi à table. Malheureusement, nous n'avons pas reçu toute notre commande et certaines choses nous ont été servies sans que nous les ayons demandées.
Franck.a

5 / 5
Le 28/01/2024 à 21:08

Nous avons séjourné pour une nuit, et nous reviendront. Personnel très agréable et accueillant, surtout les filles à l'accueil et au petit déjeuner. Le service bar au top . Les gaufres sont délicieuse. Le petit déjeuner et incroyable, des produits frais et locaux...
Antoine.e

5 / 5
Le 16/01/2024 à 10:09

Venu pour un verre en terrasse, personnel accueillant et vue majestueuse sur Lyon et alentours !
Norbert.l

5 / 5
Le 05/01/2024 à 14:18

Lieu très bien situé, au calme, avec une vue imprenable sur Lyon et ses alentours. Le personnel est de qualité et la cuisine est excellente ! On a été ravie par le dîner Un séjour parfait en couple grâce au jacuzzi, à la piscine et à la douche sensorielle. À refaire volontier en famille
Florie.i

3 / 5
Le 28/12/2023 à 20:52

Déçus ! Nous étions venus, il y a tout pile un an et tout nous avait séduit. Le cadre, la chambre, le service et le petit-déjeuner. Nous avions adoré. Mais cette année plusieurs ombres au tableau : notre douche était bouchée à notre arrivée, heureusement le problème a été réglé rapidement et on nous a offert une boisson pour le geste commercial. Mais ensuite, au bout de 3 minutes l'eau de la douche était froide. La piscine était aussi froide, dans le jacuzzi les jets ne fonctionnaient pas, uniquement les bulles... Nous nous sommes rendus au petit-déjeuner à 9h45, puisqu' on nous a dit que le petit-déjeuner était jusqu'à 10h. Il n'y avait plus rien dans le buffet, trois mini croissants, un petit bout de pain, un peu de fromage. Malgré la vue à coupé le souffle, nous sommes extrêmement déçus de notre séjour. Pour le prix de la chambre, nous ne reviendrons pas car la qualité n'est pas la hauteur du prix.
nadine.

2 / 5
Le 25/12/2023 à 16:19

Quel dommage... nous avons voulu prendre un verre et là, une serveuse nous explique pendant 5 mn qu elle ne peut nous servir faute de personnel. Que dire de plus
Ben.e

3 / 5
Le 24/12/2023 à 11:30

Le lieu est superbe mais l’hotel mériterait un rafraichissement surtout les chambres en les rendant plus chaleureuses. Salle de restaurant tres sympa mais une vitre devrait séparée la cuisine de la salle. Odeurs de cuisine pendant le petit déjeuner c’est dommage Personnel tres gentil malgré une panne d’eau chaude.
Bonnet.E

5 / 5
Le 23/12/2023 à 11:15

Il est utile de préciser que le diner peut être pris sur place pour la clientèle de l'hôtel (33E : excellent) . Le passage par la carte " suggérée " (au moins 52E) est ainsi facultatif . Non mentionné à l'entrée , ni sur le site , ni lors de l'acceuil. Cadre superbe (cf SPA)
Coralie.o

2 / 5
Le 23/11/2023 à 20:13

Très décevant! Chambre et sdb à la propreté douteuse (chaussons du prédécesseur non retirés, bouilloire pleine de calcaire…), parfum très entêtant, douche « écossaise »… Clairement pas à la hauteur d’un 4 étoiles! En revanche, accueil irréprochable à la réception et très belle situation.
Claude.

5 / 5
Le 18/11/2023 à 20:00

Ce restaurant sert un excellent repas avec une vue exceptionnelle sur les monts du lyonnais. La cuisine est très bonne de l’entrée au dessert, c’est goûteux et plein de saveurs originales. Le tout est préparé avec des ingrédients de qualité. Les plats se démarquent par une présentation soignée. Le service de midi s’est montré rapide et professionnel. Au chapitre des regrets : on peut critiquer au niveau de la carte du midi, le manque de choix car seul le menu du jour est disponible. Mais je pense que l’avantage de cette option garantit des produits plus frais et un service plus rapide. Le tarif de 33€ avec entrée, plat et dessert peut paraître élevé mais la qualité à un prix. Au cours des années, j’ai constaté une inflation sur le prix du menu du jour, j’espère que ces augmentations s’arrêteront car un prix supérieur ne serait plus en adéquation avec la qualité du repas.
Islas.a

5 / 5
Le 15/11/2023 à 13:53

Petit week-end en amoureux dans les Monts d'Or. Chambre 19 "Faire son temps" Hôtel magnifique dans un site verdoyant avec un superbe panorama. Le Personnel est charmant et attentionné "un grand merci pour nous avoir surclassé avec la vue sur la région Lyonnaise" Chambre spacieuse avec une propreté impeccable, la décoration est originale, des parpaings en table de nuit et du béton brut pour les murs et le must de la chambre c'est d'avoir un petit salon avec une table et deux fauteuils se terminant en large bow-window "j'adore ce style". La literie est très confortable, face au lit une TV à grand écran. Une salle de bain fonctionnelle avec douche Italienne. L'espace bien-être est magique, piscine, jacuzzi et douche sensorielle rien de tel pour se relaxer (moi qui adore la détente après un run c'est top) Pour finir le petit déjeuner est royal avec beaucoup de choix sucré/salé (Le miel est celui de l'apiculteur que nous connaissons, excellent produit, très bon choix de l'hôtel). Je recommande vivement cet hôtel, nous reviendrons ... "ON EST FANS !"
Frederic.u

5 / 5
Le 07/11/2023 à 20:50

Déjeuner en famille avec un sans faute sur le service et la qualité de la cuisine (juste un peu plus chaud aurait été parfait). Accueil chaleureux, cadre exceptionnel, personnel souriant et avenant, vous pouvez y aller sans hésiter.
Olivier.e

3 / 5
Le 05/11/2023 à 10:14

Très bon, malheureusement il y a plus de quantité dans le menu enfant que dans le menu à 35€
Fanny.i

1 / 5
Le 04/11/2023 à 16:25

Autant la premiere fois javais apprécié la chambre le bon vieux temps...autant là...non, je mexcuse, cest se moquer du monde....pour tout le reste. Le service nest parfaitement pas a la hauteur du prix demandé !
B.

5 / 5
Le 03/11/2023 à 12:16

Nous avons pu bénéficier de l'hôtel et du restaurant. Une chambre très bien équipée avec une literie au top avec une vue prodigieuse que se soit de la chambre, piscine ou du restaurant ! Le prix de l'hôtel est extrêmement bien placé en therme de qualité. Seul bémol est qu'on est loin de tout mais nous avons rien sans rien. Un petit déjeuner excellent avec des produits frais. Je suggère !
Sarah.i

5 / 5
Le 03/11/2023 à 12:02

Hôtel exceptionnel ! Chambres très propres et une vue incroyable. Service très accueillant et chaleureux. Je le recommande et nous y reviendrons !
Ludivne.h

5 / 5
Le 02/11/2023 à 15:26

Acceuil et professionalisme incontestable, chambre correcte avec une grande salle de bains. La partie spa est un peu petite surtout si hirs période chaude... Pas simple de profiter de la piscine dont la moitié est en extérieure mais chauffée. Situation et vue panoramique très agréables. Restaurant très bien aussi tout comme le petit déjeuner.
B..b

4 / 5
Le 29/10/2023 à 11:32

Un hôtel/restaurant idéalement situé à l'extérieur de Lyon. Le cadre est magnifique avec une vue dégagée sur Lyon et les monts d'or, tant depuis la chambre que le restaurant. Côté hôtel : un accueil convivial, la chambre est bien conçue, cosy et très agréable ! La literie est très bien. Une bouilloire avec tasses et thé/café sont mis à dispo à la demande c'est parfait :) Seuls petits bémols : - dans la salle de bain, on apprécierait + de produits d'hygiène (savon pour les mains, petit dentifrice... Plutôt qu'un fond de bouteille de gel douche/shampooing) - des tables de nuit plus grandes Mais ces points ne gâchent en rien le plaisir du séjour ! Ha, n'oublions pas le buffet du petit déjeuner qui mérite le détour :) un buffet varié et délicieux! Côté restaurant : rien à redire ! Des cocktails très bons, une jolie carte avec de bons produits et de quoi satisfaire tous les goûts, des plats délicieux et bien présentés, un service aimable, efficace, discret... Nous recommandons cet établissement !
Yohan.O

5 / 5
Le 26/10/2023 à 09:33

J'ai récemment eu le plaisir de séjourner à L'Ermitage Hôtel Cuisine-à-Manger et je dois dire que mon expérience a été tout simplement parfaite. Du début à la fin, le service a été au rendez-vous même lorsqu'un souci électrique s'est présenté, la personne à l'accueil a parfaitement su s'adapter et gérer la situation. La chambre était spacieuse, propre et confortable, offrant une vue magnifique sur les environs. La décoration était minimaliste, mais élégante et contemporaine, créant une atmosphère apaisante. Le restaurant de l'hôtel nous a permis de prendre un petit-déjeuner particulièrement mémorable, offrant un choix large pour tous les goûts, avec une vue exceptionnelle. L'Ermitage Hôtel est le choix parfait pour ceux qui recherchent une escapade relaxante et mémorable. Dans l'ensemble, je donne à L'Ermitage Hôtel Cuisine-à-Manger avec la qualité de service, le confort, la piscine, le SPA en font un choix incontournable.
Ian.a

5 / 5
Le 21/10/2023 à 17:15
Coco.r

2 / 5
Le 19/10/2023 à 16:38

Décue, L'emplacement est beau, la vue également, Parcontre les chambre ainsi que leurs accommodations, très décevants, Des taches de peinture dans la baignoire. Le "SPA" n'est composé que d'une minuscule piscine et d'un jacuzzi, de plus dans le couloir pour y accéder ; la peinture n'était pas terminer d'un coté. es améliorations sont clairement à faire sur ce lieu, Aucun rapport qualité prix !!! 198EUROS LA NUIT POUR DES PARPAING EN GUISE DE TABLE DE CHEVET ??? Plus jamais.
Olivier.e

1 / 5
Le 15/10/2023 à 08:27

Nous n'avons fait que l'expérience de l'hôtel, le restaurant étant complet ce soir-là. Au prix payé pour la chambre (189€ tout de même), passez votre chemin. L'hôtel est vieillot, mal entretenu et les chambres n'ont aucun charme. Même à 120€ j'aurai trouvé cela encore trop cher!
Like.i

5 / 5
Le 07/10/2023 à 16:18

Excellent restaurant, peut de table donc peut de monde et de bruit. Service irréprochable et à l’écoute du client. Peu de choix à la carte (normal pour un restaurant de cet caste)mais la qualité est largement au rendez-vous. La vue est tout simplement incroyable. Je recommande vivement.
Gab.a

5 / 5
Le 23/09/2023 à 20:55

Une cuisine goûteuse et raffinée. Les entrées comme toujours restent une belle découverte de saveur. Le plat autrefois moins surprenant a pris toute sa place, saveur au rendez vous. Un dessert léger très judicieux. Un très bon moment dans un joli cadre agrémenté d’un service sympathique et irréprochable. Merci.
Hanan.e

1 / 5
Le 20/09/2023 à 09:50
eric.i

1 / 5
Le 17/09/2023 à 10:36

Réservée depuis plus de deux mois, la chambre qui m’a été affectée donnait sur le parking, bruyante à côté de l’escalier et l’ascenseur, forte odeur tenace et persistante en arrivant, salle de bain dédiée aux PMR, Tv qui fonctionne partiellement sur certaines chaînes et d’autres pas (France 2, France 3, etc), personnel sympathique mais pas très professionnel ( attente conséquente à l’accueil). Non et non ce n’est pas digne d’un établissement 4* et du prix payé. Prestation réellement médiocre malgré des atouts considérables. C’est tombé sur moi, chambre 42, pas de chance !!
Noémie.e

2 / 5
Le 16/09/2023 à 08:36

J’ai réservé une table sur la partie restaurant, je me faisait une hâte d’enfin pouvoir goûter les mets de cet établissement dont j’entends parler depuis plusieurs mois… Quelle fut ma surprise, nous avons attendu 1h entre chaque plat, je n’ai aucun mal à mettre le prix pour une belle carte et je suis navrée de constater que j’ai dépenser un gros billet pour une entrée trop salée et sèche, un plat arrivé froid et un désert ou il manquait des éléments… Heureusement le personnel est très aimable et le cadre est idyllique mais je ne suis pas convaincu que de nous offrir une coupette pour le dessert puisse être une réelle solution. Malheureusement plusieurs table étaient dans notre cas, des arrivées tardive se sont fait servir avant nous : nouvelle équipe en cuisine disent-ils.. En fin de soirée nous avons également eu le droit à une visite d’une petite bête s’apparentant à un cafard… J’en attendais quand même bien davantage pour un restaurant qui se dit aussi prestigieux d’après sa carte, les prix et ce que l’on propose sur les réseaux sociaux je suis vraiment déçue.
Francois.i

5 / 5
Le 15/09/2023 à 18:32

Bonjour, nous avons découvert un environnement exceptionnel avant d'arriver à votre hôtel que nous avons beaucoup apprécié et que nous recommanderons sans hésiter pour sa taille, son esthétique extérieure et intérieure, son calme, sa merveilleuse vue, sa facilité de vie en chambre rez-de-chaussée et son super petit-déjeuner et aussi la gentillesse du personnel. Nous reviendrons avec grand plaisir même si le prix de la chambre est un peu élevé !!!
Pierre.I

3 / 5
Le 06/09/2023 à 11:10

Un emplacement idéal pour cet hôtel cependant, les chambres sont trop vieillissantes pour un 4 étoiles, quel dommage ! Les interrupteurs sont très fatigués, le sèche cheveux en chambre doit avoir plus de 15 ans et ne sert à rien tant la puissance est faible, le sèche serviette doit lui aussi avoir plus de 15 ans, la climatisation fonctionne par intermittence ... Le restaurant cependant est incroyable, rien à redire à ce niveau !
pasturaud.i

2 / 5
Le 28/08/2023 à 00:11

Très bon accueil et jolie vue Parking très restreint obligé de ce stationner dans la rue . Ca se complique arrivé dans la chambre Sol collant,toile d'araignées et odeurs dans la sdb .plateaux repas des chambres voisine qui sont restés dans le couloir du soir au lendemain matin obligé de les pousser soit même pour ne pas marcher dessus. La piscine et le jacuzzi soit disant réservée pour 1h on se retrouve à 6 dedans . Pour une chambre à 170 euros à la qu'elle il faut rajouter 23 euros par personne pour un petit déjeuner digne d'un ibis budget ça fait franchement mal. Ne mérite pas ces 4 étoiles.
Teet.o

5 / 5
Le 21/08/2023 à 19:23
Lionel.

5 / 5
Le 14/08/2023 à 18:23

Endroit agrable que nous avons tous beaucoup apprécié. Hotel a la vue incroyable, espace detente simple mais très agreable pour se relaxer. Décor très bruts, on adhère ou non mais nous avons apprécié (sauf tables de nuit parpaing c'est un peu trop!) Nous avons aussi pu tester le restaurant et la quelle merveille. Tout etait excellent de l'amuse bouche au dessert. Service agreable et rapide, plats très savoureux, vue incroyable. Une soirée parfaite. Le tarif est en conséquence mais réaliste vu la qualité proposée. Si je reviens dans le secteur je repasserais sans hésiter
Filip.l

5 / 5
Le 10/08/2023 à 09:12

Un lieu enchanteur se distinguant par une vue exceptionnelle depuis le restaurant de l'hôtel, où les observateurs peuvent savourer un paysage captivant alliant art et beauté avec les touches les plus raffinées. Le service brille ici par une touche de professionnalisme remarquable, où les invités sont accueillis avec une élégance qui ajoute une note spéciale à leur expérience. L'expérience va au-delà de la vue, la qualité des plats se manifeste par une harmonie incomparable entre les saveurs et les parfums. Chaque plat se démarque par une présentation soignée, faisant sentir aux convives qu'ils sont en voyage artistique. De cet endroit émane un charme inégalé de l'héritage français, où l'âme classique fusionne avec des touches modernes avec élégance pour créer une expérience unique qui mérite d'être appréciée."
Marlène.e

5 / 5
Le 23/07/2023 à 22:01

Un endroit propice a la réflexion grâce au calme des salles de travail proposées dans le cadre d’un séminaire professionnel Une organisation au top grâce à toute l’équipe, merci Alexandre et Kevin Un déjeuner de saison exquis avec le menu du marche En conclusion, une journée parfaitement orchestrée : merci !
carene.t

1 / 5
Le 22/07/2023 à 19:14

L’emplacement du restaurant offre un panorama sur Lyon magnifique et le service est des plus agréable. Dommage que la qualité du repas ne soit pas à cette image…. De l’entrée au dessert, des plats insipides. Nous avons été obligé de demander du sel, pour une carte à ce niveau de prix cela semble aberrant. Nous étions 6 personnes et avons tous été très déçu du très faible niveau des différents plats pris qui manquaient tous cruellement de goût, pour une facture salée de près de 90€ par personne….. à oublier…. Dommage pour la vue…
B.

5 / 5
Le 21/07/2023 à 09:11

incroyable expérience dans ce batiment à l'architecture inspirée par LeCorbusier, aux accents du sud, et surtout écolier; et familial au milieu de la campagne lyonnaise. une pépite!!!!
Célestin.�

5 / 5
Le 17/07/2023 à 09:15

Très bon restaurant au calme à 20mn de Lyon. Service dans la tradition de la qualité Lyonnaise. Plats fins et équilibrés au niveau des saveurs. Nous nous sommes régalés. Nous avons grandement apprécié l'ambiance pour une célébration en famille.
Jc.

3 / 5
Le 09/07/2023 à 08:47

Restaurant beaucoup trop cher par rapport a la quantité; Surprise pour commencer : pas de menu juste a la carte et de surcroît très restreinte et très pauvre en choix. Déjà envie de repartir !! Produits corrects mais peut mieux faire : 3 petites gambas dans l ‘assiette caoutchouteuses pour 20eu !!!! C est de l arnaque pour qui nous prend on ? Tables serrées .Dressage de la table très sommaire : pas de nappe ni set de table…..rien pour poser les couverts sur une simple table de jardin….pas du tout hygiénique et accueillante. On s attend a beaucoup mieux après une facture de 360 Euros pour 4 et sans les vins ni café. s il vous plait !!!! Le personnel est accueillant et la vue imprenable heureusement; Nous n y reviendrons pas il y a de meilleures adresses c est certain. Vous payez le luxe du panorama c est indéniable. PS. : gènes et vraiment incommodés par 2 fumeurs sur la terrasse très proches de nous vraiment pas top lorsque l’on dîne (et que l’on ne fume pas) La cigarette a table devrait être proscrite dans un tel établissement et prévoir un lieu pour les fumeurs ( on est pas au bar du coin) le client n est pas respecté. En Résumé : TRÈS très déçus pour notre anniversaire de mariage même si l effort d une petite bougie sur le dessert. Que dire si ce n est….Révisez votre copie cher restaurateur.
Séverine.o

1 / 5
Le 27/06/2023 à 20:27

Nous avons appelé ce matin pour profiter de la vue autour d’un verre. La personne au téléphone nous a dit qu’il n’y avait pas besoin de faire une réservation et qu’il y avait un coin « guinguette » exprès pour les personnes ne souhaitant pas de restauration. Quand nous sommes arrivés (de loin je précise) la personne de l’accueil nous a dit que ce n’était pas possible de voir un verre sans réservation et sans restauration et que de tout façon le restaurant était complet. Déception totale.
Ronan.t

3 / 5
Le 27/06/2023 à 10:54

Très grosse déception sur la chambre que je pensais contemplative mais qui en fait donnée sur la rue et le parking, la dernière disponible à priori . C'était un cadeau d'anniversaire de mariage et elle était précisée sur mon bon cadeau. Une erreur semble t'il car pas comprise dans le coffret plaisir. De plus même si on peut comprendre la décoration minimaliste, héritage de l'ancien ermitage, c'est quand même juste pour un 4 étoiles. La salle de bain ressemble à une salle d'eau d'hôpital, carreaux blancs, pas le moindre petits échantillons (gel douche, shampoing, lait pour le corps...) Heureusement le site exceptionnel avec vue sur les monts d'or, l'espace bien-être privatisé pendant une heure (piscine également car très petite), le menu raffiné et le petit déjeuner ont rattrapé notre impression. Merci également pour le petit mot et les pétales sur le lit. Nous reviendrons en nous assurant d'avoir une chambre avec une vue imprenable.
Quentin.

4 / 5
Le 20/06/2023 à 20:43

Vue magnifique sur la ville de Lyon, un personnel très accueillant et souriant Le jacuzzi et la douche sensorielle ne fonctionnaient pas lors de notre visite on a pas pu en profité, mais la piscine était agréable Je recommande
Franck.R

5 / 5
Le 15/06/2023 à 07:52

Le restaurant est génial. Les plats sont bons. Le personnel est très serviable. La vue est magnifique et rare.
Arthur.U

5 / 5
Le 31/05/2023 à 22:22

Réservation de 20 personnes pour un événement familial : accueil chaleureux, beau cadre avec un très belle vue et nous nous sommes régalés avec les plats et vins. merci à Nicolas et son équipe !
Lulu.�

3 / 5
Le 29/05/2023 à 19:59

Avons bu un verre ce tantôt Heureusement qu'il y a une belle vue car au niveau service très long . Et surtout l'accueil à revoir pas du tout poli un bonjour un au revoir c'est juste le basique.!
Franck..

5 / 5
Le 29/05/2023 à 09:09

Nous avons dîné à l’Ermitage : très bel établissement jouissant d’une vue splendide sur Lyon. Service attentionné permettant de passer une belle soirée. Dans l’assiette les plats sont bien présentés et savoureux mention spéciale au Foie gras poêlé et à la pièce de bœuf fondante. Une adresse dans les monts d’or à retenir ! Un grand merci à Nicolas et toute son équipe qui nous ont fait passé un excellent moment . Nous reviendrons !
Loïc.

2 / 5
Le 28/05/2023 à 21:19

Une information qui pourrait être importante pour des personnes intéressés à l’idée de boire un verre sur la terrasse : la terrasse est réservée exclusivement aux clients de l’hôtel, et cela même si elle est absolument déserte. Les photos du lieu nous avaient convaincus à effectuer le trajet jusqu’à ce tres bel établissement il faut le souligner. Nous sommes rentrés afin de demander s’il etait possible de boire un verre sur la terrasse (qui etait je le rapelle absolument vide de monde), mais il nous a alors été indiqué (très poliment je tiens à le préciser) que le bar était réservé uniquement aux clients de l’hôtel et que seule la guinguette pouvait nous être accessible. Ainsi nous avions fait tout le trajet pour la terrasse et les cocktails (qui avaient l’air relativement travaillés) qui nous ont donc été refusés. La guinguette etant un autre cadre, une autre ambiance avec une autre carte, nous n’etions pas intéressés. Je comprends tout à fait que certains clients de l’hotel se soient peut-être plaints que le bar etait trop souvent plein et donc trop peu accessible aux clients de l’hôtel. Il est compréhensible que les clients de l’hôtel soient prioritaires au bar. Neanmoins c’est un non-sens commercial que de refuser tout client extérieur, surtout quand la terrasse est déserte. Il serait tout à fait possible de dédier un certains nombre de places aux clients de l’hôtel et le reste aux personnes extérieures. Il y a tout un tas de possibilités mais celle-ci n’est certainement pas la bonne. Surtout quand l’on compare avec les hotels de haut standing de Lyon (Sofitel, Intercontinental, …) les bars sont ouverts aux personnes extérieures à l’hôtel même si ils sont de tailles modestes, preuve en est que cela est possible même courant dans le milieu de l’hôtel haut de gamme. Je ne blâme absolument pas la serveuse qui n’est pas décideuse mais plutôt la direction de l’hôtel. Nous étions intéressé à l’idée de venir manger au restaurant (si ce dernier n’est pas lui aussi réservé aux clients de l’hôtel) mais cette expérience nous a refroidi. Il serait mieux d’indiquer sur le site internet de l’hôtel ce qui est accessible ou non aux personnes extérieures.
loic.h

3 / 5
Le 28/05/2023 à 15:57

Très bel emplacement et restaurant de bonne qualité. L’hôtel est un peu surcôté en revanche : décor minimaliste, pas de paroi de douche et le pommeau ne tient pas sur son support . 5 min pour l’eau chaude et peu de pression. Literie standard mais sans plus. Bruit de l’extraction de la hotte du restaurant jusqu’à tard dans la soirée Espace détente petit et simpliste également. A 340 euros la nuit, on espérait mieux
Loïs.

5 / 5
Le 20/05/2023 à 21:55

Venue le soir pour dîner au restaurant, comme toujours les plats sont savoureux, originaux et le personnel a été pro et très agréable. Mention spéciale au chef et surtout Inès qui a su être bienveillante et proposer des plats adaptés pour mes intolérances. Merci encore!
Caroline.R

4 / 5
Le 19/05/2023 à 00:41

Un cadre magnifique avec une vue à couper le souffle. Un petit-déjeuner sous forme de buffet, varié et bon. Cependant le manque de place pour le parking est assez problématique et le spa est vieillissant. Petite déception également quant à la taille de la piscine.
lauriane.e

1 / 5
Le 15/05/2023 à 14:00

On refuse de nous installer et service à 17h30 un lundi 1er Mai, parce que l'équipe va préparer le service du soir... A 17h30? On voulait juste boire un verre. Je suis outrée!
olivier.

3 / 5
Le 03/05/2023 à 11:25

Déçu par la chambre qui manque de cocooning (literie décevante), je le suis d'autant plus qu'il a été impossible de regarder la télévision qui freeze sans cesse. Mais c'est calme et c'est à souligner.. Côté prestation, pas de chance, le jour d'arrivée le jacuzzi était en maintenance. Le personnel nous a gentiment proposé le lendemain dans la matinée en reculant l'heure de départ à 12h30. Un rafraichissement est nécessaire et je dois dire que je m'attendais à mieux pour un 4 * Emplacement exceptionnel, la vue est magnifique, et le petit déjeuner, assez onéreux (22 euros) est composé de bons produits frais et de proximité. Un petit mot pour le personnel : très accueillant et agréable.
Sébastien.h

3 / 5
Le 02/05/2023 à 08:31

Nous connaissions le lieux mais il y avait plus de 5 ans que nous n'étions pas venu. Arrivé à l'hôtel, les parkings étaient pleins fautes visiblement à une fête de baptême. Nous nous garons dans une petite rue annexe. Nous allons déposer les bagages et nous enregistrer à l'accueil. En revenant à notre véhicule nous constatons avec effroi que la vitre a été cassée et que tout a été fouillé à l'intérieur ! Heureusement rien n'as été volé car nous avions eu la présence d'esprit de tout descendre à l'hôtel avant. Nous avons prévenu les réceptionnistes et ils ont été parfait : on nous a donné ce qu'ils fallaient pour sécuriser notre véhicule, trouver une place face a la caméra de l'hôtel et il ont appelé la police immédiatement. Vraiment chapeau à l'équipe ! Pour l'anecdote ils nous ont offert les boissons chaudes le soir sur la terrasse de l'hôtel et ils ont accepté de garder le lendemain après-midi midi nos bagages pour qu'on puissent faire nos activités en toute tranquillité ! Ensuite nous avons été a l'espace bien-être ! Il faut avouer que depuis notre dernier passage cet espèce s'est un peu défraîchie ! Il mériterait une rénovation ! Pour la chambre elle est bien, j ai juste signalé à la réception une vis de la tête de lit qui se décrochait au risque de tomber dans mon oreiller. Sinon la prestation est correcte avec eau plate et gazeuse offerte et thé café bouilloire à disposition. Le soir nous sommes allez manger au restaurant de l'hôtel. Une cuisine succulente gastronomique. Si les tarifs sont élevés, il faut néanmoins reconnaître qu'ils sont en adéquation avec la qualité des produits et la réalisation des plats ! Bravo au chef et à son équipe ! Au final même si le début de séjour a été mouvementé, nous avons passé un bon WE. A noter une vue panoramique à couper le souffle !
Inès.

2 / 5
Le 09/03/2023 à 19:10

Nous avons séjourné samedi dernier dans cet hôtel pour une nuit. Les chambres sont froides et décorées très simplement elles ne sont pas à mon goût personnel. Espace bien-être, très peu entretenu, beaucoup de calcaire sur les vitres, douche sensorielle bouchée…. Le prix est bien trop élevé par rapport à la prestation.…
Cédric.e

1 / 5
Le 08/03/2023 à 23:03

Nul heureusement qu'il ont une vue magnifique de lyon sinon ça aurai déjà fermé chambre atroce avec un parpaings en guise de table de chavet Piscine avec un pilier ou ont peut chopé le tétanos tellement qu'il est rouille et je parle pas des lames de terrasse merci le restaurant pour leur cuisine parfaite mais les serveur sont très nul
LEA.T

1 / 5
Le 06/03/2023 à 16:19

Le seul point positif de cette hôtel était l’accueil et la gentillesse du personnel. Mauvais rapport qualité prix, hôtel 4 étoiles qui mérite seulement 1 étoile. Peut de place dans leur parking pour pouvoir se garer en voiture. Hôtel situé à 25 minutes du centre ville en voiture. Ensuite, nous avons réserver une chambre avec une baignoire, nous nous sommes retrouver avec une salle de bain pour les personnes à mobilité réduite, j’avais cette impression d’être dans une sale d’eau d’hôpital.. Nous avons demander à changer de chambre, nous nous sommes ensuite retrouvés dans une chambre avec une douche mais avec une odeur d’égout, de nourriture et de cigarette. Un lit double était prévu, nous avons eu deux lits simples où mon compagnon sait retrouver dans l’espace des deux lits. Le sol de la chambre était sale.. il y avait une fuite d’eau du siphon de l’évier de la sale de bain, donc à chaque utilisation nous nous retrouvons avec une flaque d’eau.. puis une attente de 15-20 minutes pour avoir de l’eau chaude. Des bruits d’évacuations d’eau dans notre plafond, toute la nuit.. Aucun geste commercial de l’hôtel n’a pu être fait.
Antoine.a

4 / 5
Le 27/02/2023 à 09:51

Le restaurant toujours aussi sympa. Accueil très chouette.. Petite recommandation : Les chaises du restaurant commencent sérieusement à être abimés. Il serait temps de refaire les assises et dossiers ! Un détail mais qui a son importance dans ce si joli lieu !
Elisa.a

5 / 5
Le 25/02/2023 à 19:24

Très belle endroit, accueil impeccable, vue magnifique, cuisine à tomber et chambre nickel. Sans oublier les petites attentions pour les chiens, ainsi que les bons conseils du serveur. ;) Visite le 23/02/23.
Corrine.i

4 / 5
Le 19/02/2023 à 20:44

Nous avons déjeuné ce midi. RAS sur le service, bon accueil avec le sourire. Bémol sur les plats qui manquent cruellement d accompagnement, nous aurions aimé plus de légumes que ce soit pour le filet mignon de cochon que pour le lieu jaune.
Sandrine.O

4 / 5
Le 13/02/2023 à 05:06

Très bien situé en surplomb de la Ville de Lyon. Magnifique panorama

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre ressenti. Nous sommes ravis d'apprendre que la vue et l'emplacement vous aient plu. Cordialement, La Réception
Julie.O

2 / 5
Le 12/02/2023 à 11:18

Tout d’abord je tiens à remercier le personnel qui est vraiment adorable. Je mets rarement d’avis négatifs, vous pourrez regarder sur mon profil mais là je ne peux pas ne rien dire. Le cadre de l’hôtel est effectivement magnifique avec une vue panoramique des hauteurs de Lyon. Une déco old school agréable avec toute une annexe en verrière acollee a un ancien bâtiment qui contient les chambres et la partie spa. Nous sommes habitués aux hôtels de cette catégorie et quelle déception de trouver une chambre vétuste et mal nettoyée 😨 (moisissure, poussière, peinture qui s’écaille, robinet qui tient pas, poubelle cassée, faïence cassée, support de douche cassé…) et peu d’isolation phonique avec la rue et les couloirs (on entend tout). Puis les petits détails qui contrarient : - être obligée d’ouvrir la fenêtre de la salle de bain pour bouger chaque lame de l’ombrière à la main car la vitre ne permet pas d’intimité sous la douche. - difficulté pour se garer car le parking de l’hôtel est trop petit - pas d’endroit dans la chambre pour poser les valises, ni de placard pour ranger ses affaires. - un coin « spa » qui ne contient qu’une petite piscine, un jacuzzi et une douche qui fait de la lumière… Quand on est en vacances, sérieusement on a pas envie de ça… ou alors on va dans un hôtel plus modeste et donc moins cher ! N’oubliez pas que lorsqu’un client choisit de prendre un hôtel 4 étoiles, épuré ou pas : il cherche avant tout le confort… et la c’est pas le cas ! J’avais choisi cet établissement pour un week end un peu cocooning avec ma moitié et nous avons vraiment été déçus car nous nous attendions à un autre niveau de prestations au vu des photos sur le site internet et du prix : 390€ pour 2 nuits / petit dej et accès spa… comme dit plus haut j’ai fait des hôtels avec de vrais spa (parcours de santé, hammam, sauna etc…) sur la Côte d’Azur et au même tarif et sans chambre vétuste, vue mer… comme quoi c’est possible. Les points positifs, je le disais la vue panoramique, on capte bien le wifi dans la chambre, la déco de la pièce commune est agréable et la partie restaurant est très accueillante. Nous n’y avons testé que le petit déjeuné qui est très bon et bien garni. Bonne continuation malgré tout à l’équipe mais nous ne reviendrons pas.
Fabien.

5 / 5
Le 09/02/2023 à 23:30

Très belle découverte. Établissement dominant toute la région lyonnaise, super très impressionnante. Restaurant avec très bonne cuisine et ambiance feutrée. Hôtel avec de belles chambres avec vue sur la ville ... Éclairée de nuit ... Magnifique

Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Toute d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire la rédaction de votre ressenti de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement, et que vous ayez pu apprécier le panorama, le restaurant, et votre chambre. Nous serions enchantés de vous revoir prochainement. Cordialement, La Réception
Akim.a

2 / 5
Le 27/01/2023 à 14:09

L’hôtel est très bien situé avec une jolie vue mais le rapport qualité prix n'est pas là. Petit déjeuner 23 euros par personne. Et pour le prix de la chambre certains désagréments ne devraient pas exister, ex : gel douche vide dans la salle de bain, jaccuzi su spa avec la moitié des buses qui ne fonctionnent pas. C'est dommage car il ne faudrait grand chose pour que le tarif soit réellement justifié.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Dahdouh, Nous vous remercions d'avoir pris le temps nécessaire afin de nous effectuer ce retour. Nous sommes ravis que l'emplacement de notre établissement vous ait plu. Nous notons les désagréments mentionnés dans votre commentaire et en ferons part aux services concernés. L'équipe de l'Ermitage Hôtel espère vous revoir prochainement, Cordialement, La Réception
V.

5 / 5
Le 10/01/2023 à 08:36

Vue magnifique sur Lyon, accueil et service très bien, un peu cher mais bonne cuisine, qualitative

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions du temps accordé à la rédaction de votre ressenti sur le moment passé parmi nous. Nous nous réjouissons d'apprendre que la vue, l'accueil et le service, ainsi que la cuisine vous est plut. Nous prenons en compte votre retour sur les prix, sachez qu'ils s'expliquent par la qualité des produits utilisés entre autres qui sont de saison et frais. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Cordialement, La Réception
Arlette.o

5 / 5
Le 07/01/2023 à 20:02

Excellent séjour piscine et jakuzi avec très sympa en hiver Petit déjeuner gargantuesque sur vue panoramique A faire et refaire

Réponse du propriétaire :
Bonjour Arlette, Toute l'équipe de l'Ermitage Hôtel**** - Cuisine à Manger vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire sur votre ressenti de séjour parmi nous. Nous nous réjouissons d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour, et que l'espace bien-être vous ait plu. Nous sommes ravis que le petit déjeuner ait été à votre gout. Nous serions enchanté de vous revoir prochainement. Cordialement, La Réception
Jess.e

5 / 5
Le 06/01/2023 à 14:32

Juste magique à tout les niveaux ! Que ce soit l hotel ou le restaurant c est l endroit idéale pour une déconnections complète !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous vous remercions pour l'excellente note attribuée ainsi que pour votre très bon retour sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes enchantés d'apprendre que l'hôtel ainsi que le restaurant vous a plu. C'est avec plaisir, que nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, La Réception
Patricia.A

5 / 5
Le 01/01/2023 à 17:41

Superbes moments dans un endroit où la vue est imprenable. L'équipe est attentive à ce que le client soit satisfait: Equipe à l'écoute, disponible, discrète, bref professionnelle. Un grand merci pour ce séjour qui restera inoubliable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous tenions à vous remercier pour l'excellente note ainsi que ce très bon commentaire concernant votre séjour parmi nous. Nous nous réjouissons d'apprendre que vous avez passé un agréable moment et séjour au sein de notre établissement. Nous serions ravis de vous revoir prochainement. Cordialement, La Réception
Adrien.a

5 / 5
Le 01/01/2023 à 14:49

Brunch du 1janvier Rien a dire parfait même ! Buffet de grande qualité Service parfait Vu sur Lyon superbe Merci pour le sourire de la réceptionniste quand on arrive L équipe du brunch aux petits soins et gracieux Hâte de remonter tester le restaurant

Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous vous remercions toute l'équipe de l'Ermitage pour cet excellent retour. Nous sommes ravis que le brunch du 1er janvier vous ait plu. Nous ferons un retour auprès des équipes concernées. Nous serions ravis de vous revoir. Cordialement, La Réception
Nelly.�

1 / 5
Le 23/12/2022 à 01:29

Notre chambre était délabrée,pas très propre, il y avait des odeurs,l’eau de la douche ne s’écoulait pas,la vue de la chambre donnait sur les poubelles du restaurant ,le matin de bonne heure l’équipe du ménage frappe à votre porte pour vous demander à quelle heure vous partez alors que vous êtes à peine levés ! Rien qui vous donne envie de revenir,c’est dommage l’hôtel paraît tellement bien sur les photos !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mary, Dans un premier temps, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire le retour de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour parmi nous. Un retour sera fait auprès des équipes concernées concernant vos différents retours. Nous restons disponibles et à votre écoute pour en discuter. Cordialement, La Réception
Christelle.o

5 / 5
Le 22/12/2022 à 17:39

Oh!!!! Super endroit Une vue splendide Carte et cuisine raffinés Super personnel Le lieu est vraiment beau Petit soucis nous avons eu tres froid a l interieur.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous vous remercions toute l'équipe de l'Ermitage Hôtel d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire, ainsi que pour l'excellente note attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Nous nous réjouissons d'apprendre que la vue, ainsi que la carte du restaurant et le personnel vous aient plu. Nous sommes navrés que vous ayez eu froid lors de votre repas. Un retour sera fait auprès des équipes. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, La Réception
Manuel.o

5 / 5
Le 18/12/2022 à 13:33

Personnel au top cuisine excellente vu surplombant la vallée lyonnaise de plus à proximité de l’établissement Paul Bocuse !!! A refaire a sûrement !!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon moment parmi nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire et de nous avoir attribuée cette excellente note. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, La Réception
Charline.a

3 / 5
Le 12/12/2022 à 09:09

Très bel endroit ! Restaurant très bon. Petit bémol sur la literie qui est très usées. Le chauffage qui se coupe aussi en début de soirée nous a fait prendre froid cette nuit là.

Réponse du propriétaire :
Bonsoir Charline, Premièrement, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes ravis que les lieux vous aient plu, ainsi que le restaurant. Nous sommes navrés d'apprendre que la literie n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le chauffage, nous sommes désolés du problème survenu cette nuit là. Nous avons fait part de vos retours aux équipes concernées. Nous restons disponibles et à votre écoute. Cordialement, La Réception
Tom.o

5 / 5
Le 29/11/2022 à 08:42

Vu époustouflante, restaurant haut de gamme pour des prix largement raisonnable Personnel gentil et accueillant Je recommande a 100%

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Bouin, Nous sommes ravis que le cadre vous ait plu, et vous remercions pour votre retour concernant les équipes de notre établissement. Nous n'acceptons cependant pas les chèques vacances, à titre informatif. Nous espérons vous revoir prochainement, Cordialement, La Réception
nicolas.a

5 / 5
Le 27/11/2022 à 12:44

Un accueil chaleureux, une chambre avec vue exceptionnelle, un petit déjeuner top, c'était parfait, on reviendra. Et notre chiot était également la bienvenue !
Florian.a

1 / 5
Le 26/11/2022 à 21:53

La cuisine est bonne mais le service laisse à désirer. Dommage.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Lajus, Nous vous remercions d'avoir pris le temps nécessaire pour nous écrire ce retour. Nous sommes navrés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et en ferons part aux services concernés. Cordialement, La Réception
nathalie.L

5 / 5
Le 24/11/2022 à 20:50

L'intimité du lieu et sa situation exceptionnelle, au vert, en font un endroit où l'on a envie de revenir. Pour se ressourcer dans un calme Olympien et profiter du confort des chambres.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, L'équipe de l'Ermitage Hôtel vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour ressourçant. Nous serions enchantés de vous revoir prochainement, Cordialement, La Réception
Sébastien.V

5 / 5
Le 19/11/2022 à 18:06

Nous nous sommes arrêtés pour y manger un midi de novembre en terrasse. Superbe vue, superbe emplacement au milieu d'une jolie ballade dans les monts du lyonnais. Service très courtois, professionnel, attentionné. Menu du midi, simple, savoureux, copieux, avec des choix végétaux, de poissons ou de viandes. Vraiment un chouette moment. Merci à vous.

Réponse du propriétaire :
Monsieur YVON, Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous vous remercions vraiment pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Ermitage Hôtel Cuisine à Manger. Cordialement, La Réception
Ilhou.

1 / 5
Le 11/11/2022 à 17:27

A éviter ! Refuser l accès a 17h sous prétexte qu on ne sert plus de "imonade" et qu on va passer au service repas. Alors que nous souhaitions simplement prendre un petit chocolat chaud en famille après notre promenade. Encore merci pour accueil irrespectueux, il semblerait que nous n avions pas l apparence exigée par votre établissement. C est bien dommage.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement, mais, en effet notre activité première est celle d'hôtel-restaurant. Nous acceptons avec grand plaisir les clients qui souhaitent boire un verre, excepté quand la mise en place du service restauration pour le soir demande que le personnel se rende disponible. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu satisfaire votre demande. Notre établissement ne sélectionne pas ses clients en fonction de leur apparence. Cordialement, La Réception
SYLVIE.E

5 / 5
Le 09/11/2022 à 18:33

Ce restaurant est à recommander. Plats succulents bien présentés. Le personnel est très gentil et à vis petits soins. Cerise sur le gâteau. Vue panoramique sur kes alentours.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous tenions toute l'équipe de l'Ermitage Hôtel**** - Cuisine à Manger à vous remercier pour l'excellente note attribuée, ainsi que pour le très bon commentaire laissé concernant votre expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes ravis que votre repas se soit bien passé, que vous ayez apprécié la vue. Nous irons faire un retour auprès des équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement, La Réception
Price.

5 / 5
Le 07/11/2022 à 09:34

Excellent accueil. Vue sublime sur lyon. Restaurant très savoureux. Spa agréable. Je reviendrai sans hésiter. Merci.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant ainsi que le cadre de l'établissement. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Ermitage Hôtel Cuisine à Manger. Cordialement, La Réception
Charlotte.e

5 / 5
Le 06/11/2022 à 11:58

Une jolie parenthèse à deux dans un lieu d'exception. Du personnel aux petits soins, une cuisine soignée et un petit déjeuner varié et copieux. Nous reviendrons

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Pelletier, Nous vous remercions pour ce commentaire attentionné envers nos équipes. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons une nouvelle fois à l'Ermitage Hôtel Cuisine à Manger****. Cordialement, La Réception
Lejigabou.a

4 / 5
Le 05/11/2022 à 07:04

Le cher ascenseur Belle vue. Accueil bien, serveurs aimables et disponibles. Risotto extraordinaire. Très bonne viande. Ça commence super. Et paf, accompagnement du plat raté on nous sert des chips cramées. Honteux. On ne sert pas ça. Pas.au prix des repas. 149€ pour deux. Vraiment surpris au moment de l'addition de ne pas avoir la petite phrase : "alors, tout s'est bien passé ?" Rien. Je paye et on me dit merci bonne journée. Je me dis tiens les serveurs sont conscients d'avoir servis un plat cramé. Le lieu est bien. Le prix pique mais ça ne aurait été normal si l'expérience était superbe de bout en bout. Déçu car c'etait un repas en amoureux.

Réponse du propriétaire :
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre ressenti au sujet de ce repas en amoureux. Nous sommes navrés qu'il ne se soit pas passé comme vous l'espériez. Nous comprenons votre retour et en ferons part aux services concernés. Cordialement, La Réception
CHARLOTTE.

2 / 5
Le 23/10/2022 à 21:04

Bon cadeau offert pour notre anniversaire avec une nuit en chambre contemplative, accès au spa, diner + petit-déjeuner. Nous avons séjourné le weekend du 22 octobre, il faisait très chaud ce jour-la, et dans la chambre notamment… nous avons demandé si il était possible de nous activer la clim car nous n’arrivions pas à la faire fonctionner, on nous a répondu que ça allait être fait, nous sommes allés au bar boire un cocktail en attendant, nous sommes retournés dans la chambre 3/4 d’heure après, il faisait encore très chaud, nous avons rappelé la reception, la personne nous a répondu que c’était en cours.. nous sommes allés profiter du « spa » en attendant. Le Spa = petite piscine, un jacuzzi et une douche avec des lumières d’ambiance. Nous avons eu de la chance qu’il fasse beau pour profiter du soleil autour de la piscine. Cet espace mériterait des travaux, ou au moins un coup de rafraichissement, il ne s’agit en aucun cas d’un spa 4 étoiles, n’y allez pas pour ça en tout cas. Au final, pas de retour au sujet de la clim, on nous a conseillé d’ouvrir les fenêtres .. Chambre à la décoration sans âme, salle de bain sans savon pour les mains (la reception m’a expliqué qu’il fallait utiliser le gel lavant qui se trouvait dans la douche pour se nettoyer les mains), ils m’ont quand même donné un savon pour les mains et un lait pour le corps, car aucun autre produit proposé dans la chambre. Aucun mini bar/frigo ni coffre-fort. 1 petite bouteille d’eau plate et d’eau pétillante quand même. Points positifs : le diner au restaurant, une belle carte de cocktails et buffet de petit-déjeuner avec du choix. Et la vue. Sinon l’hotel n’a pas le service proposé d’un 4 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous prenons considération de vos remarques. Comme vous l'avez largement souligné, ce weekend du 22.10.2022 a été exceptionnel par ses températures. Bien que nous ayons fait le maximum pour vous satisfaire, l'ambiance de la chambre n'a été à votre convenance. Cette décoration qui n'a été à votre goût est pourtant celle qui fait le charme de cet établissement. Laisser place à la sobriété pour favoriser la contemplation de la vue et des espaces environnants. Nous espérons toutefois vous revoir prochainement pour vous proposer un renouveau dans cette expérience au combien riche. Bien à vous, La Réception
Oriane.i

1 / 5
Le 18/10/2022 à 17:17

Mon avis concerne l’hôtel, Je déconseille fortement cet hôtel malgré la gentillesse des réceptionnistes. (Très professionnelle) Nous arrivons dans soit disant la meilleure chambre, mouche morte, poussière, pas de mini bar, rouille dans la salle de bain, décoration d’un internat pour un 4 étoile je me demande si il faudrait pas une vérification ?! Ne parlons pas du massage nous rentrons dans une salle de réception, machine à café, télé, pour un massage duo nous trouvons aucunement cela relaxant. La manager a toutefois était très compréhensive et nous a remboursé la chambre. Je n’imagine même pas les autres chambres. C’est désolant de voir un 4 étoile comme ça…

Réponse du propriétaire :
Bonjour Oriane, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Sachez, que nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Effectivement nous avons pu constater quelques petits désagréments concernant la propreté de votre chambre, et nous sommes désolés pour cela. Un retour auprès des équipes de nettoyage a d'ailleurs été fait. Cependant, nous vous avons proposé une autre chambre et vous n'avez pas voulu l'accepter. La présence d'un mini bar n'était spécifiée nulle part lors de votre réservation, et nous ne sommes pas dans l'obligation d'en posséder un. Concernant la décoration il est question d'une décoration épurée et simple. Les gouts sont propres à chacun. La décoration de nos chambres peut ne pas plaire à tout le monde, toutefois il s'agit ici de préserver l'identité du lieu qui est un ancien ermitage, qui prête à la sérénité. Ainsi sobriété et modestie sont de rigueur. Effectivement, la salle dans laquelle était prévu votre massage est une salle de séminaire qui quand cela est possible est utilisé pour les prestations de massages. Pour cette prestation massage, nous faisons appel à des prestataires extérieurs. En aucun cas, cela aurait changé ou entravé le moment de détente qui vous étiez dédié. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter, Cordialement, La Réception
Anouck.

5 / 5
Le 15/10/2022 à 05:51

Superbe vue, nous avons mangé un délicieux repas avec des produits de qualités, le service était agréable nous tenons à mentionner le service de Julien, ce charmant jeune homme a été parfait du début à la fin ! Au plaisir de revenir dans ce magnifique cadre

Réponse du propriétaire :
Bonjour Anouck, Toute l'équipe de l'Ermitage Hôtel**** - Cuisine à Manger tient à vous remercier pour l'excellente note attribuée. Nous nous réjouissons d'apprendre que la vue vous ait plu, ainsi que le repas. Concernant le service, nous sommes heureux que celui-ci ait été parfait, et que tout se soit bien passé. Un retour sera fait auprès de Julien. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement, La Réception
Yunus.e

1 / 5
Le 08/10/2022 à 17:39

Le barman qui ne dit " on propose pas de limonade " en nous refusant l'accès au restaurant, il y a des manières de refuser des clients apparement ce restaurant ne connaît pas.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Yunus, Nous sommes outrés de lire votre commentaire. Ce n'est en aucun cas la politique de la maison, et nous sommes navrés que cela est put vous offenser. Un retour sera fait auprès de l'équipe concernée. Cordialement, La Réception
F.�

3 / 5
Le 28/09/2022 à 11:17

Notre critique concerne le restaurant : Le Mont Cindre étant un des nos lieus préférés dans les Mont’s d’or , ça nous arrive d’aller prendre un verre , un café ou manger à l’Ermitage. Que dire ? Nous sommes souvent déçus mais nous y allons quand même.. La vue est magnifique , la carte des vins et des desserts est correcte. Par contre , on ne comprend pas trop le concept des plats … c’est rarement bon ou bien présenté, mais le pire c’est le service : peu professionnel, les serveurs ont l’air blasé ( sauf une serveuse qui est toujours souriante ; les garçons sont à la limite de l’impolitesse). Mon Dieu, améliorez les choses ! Le spot est tellement bien ! Exploitez votre potentiel au lieu de continuer comme ça, sachant qu’il n’y a pas de concurrence aux alentours.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir accordé le temps nécessaire pour rédiger votre ressenti. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la vue de notre établissement. Nous prenons note de votre retour concernant le service et la cuisine et en ferons part aux équipes concernées. Cordialement, La Réception
Xavier.o

2 / 5
Le 26/09/2022 à 12:07

Le personnel est gentil mais vraiment pas pro pour un établissement revendiquant 4 étoiles ! Le spa part en décompostion (eau froide, peinture qui craque...). Le rapport qualité/prix n'est vraiment, vraiment pas au rendez vous .......très décevant sauf la vue bien sûr.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le ressenti de votre séjour. Nous sommes navrés de lire votre retour, et désolé de savoir que votre séjour au sein de notre établissement ne vous est pas plut. Nous restons à votre disposition pour en discuter ensemble. Cordialement, La Réception
stéphane.e

5 / 5
Le 23/09/2022 à 21:22

Restaurant sur les hauteurs de Lyon, à St Cyr du Mont d'Or! Vue incroyable sur tout Lyon, grandes terrasses, chaise longue petit bassin pour se rafraîchir. Lieu à visiter. Restaurant sur place

Réponse du propriétaire :
Monsieur Tessier, Nous vous remercions de ce retour et sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement. Nous serions ravis de vous retrouver prochainement à l'Ermitage Hôtel, Cordialement, La Réception
François.U

4 / 5
Le 22/09/2022 à 11:06

Dîner d’anniversaire surprise au restaurant Très belle vue, personnel accueillant et dynamique. La carte est courte mais diversifiée et la qualité est au rendez-vous. Je recommande cet endroit pour un dîner en amoureux !

Réponse du propriétaire :
Monsieur Lupion, Bonjour, L'équipe de l'Ermitage Hôtel est ravi de savoir que vous avez passé un agréable moment pour cet anniversaire surprise. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement, Cordialement, La Réception
Amandine.a

4 / 5
Le 22/09/2022 à 08:19

Un restaurant à superbe vue sur les hauteurs de Saint-Cyr. La cuisine est raffinée et bien présentée. Le service est top (bien que le pain ne soit pas un réflexe 😊) et l'ambiance est sympa. Les plats sont très copieux (notamment les entrées qui sont aussi grosses que les plats). Du coup tarifs un peu élevés, nous aurions préféré des prix plus abordables quitte à en avoir moins dans l'assiette.

Réponse du propriétaire :
Madame, Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier votre repas. Nous prenons note de vos commentaires afin de rester dans une amélioration constante des services proposés. Cordialement, La Réception
scaringella.l

2 / 5
Le 17/09/2022 à 23:58

Accueil peu cordial, service pas très pro, sur nappe en papier, cocktails très moyens. Les plats et cuissons étaient plutôt bien maîtrisés. Les tarifs sont un peu surévalués malgré le lieu et la vue magnifique sur Lyon. A noter également, l'absence d'ambiance musicale, peut-être un parti pris...

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre repas ne se soit bien passé. Sachez qu'un retour sera fait auprès des équipes concernées, et des mesures prises afin que cela ne se réitère pas. Cordialement, La Réception
Julie.

4 / 5
Le 10/09/2022 à 10:22

Nous avons passés un bon séjour, le spa est très bien mais mériterais un rafraîchissant ( la peinture du plafond s’écaille, le haut de la piscine commence à rouiller). Petit bémol supplémentaire sur l’isolation des chambres, nous avons pu entendre dans la nuit nos voisins de chambre se doucher.. malgré ces petits points notre séjour était très bien, le service au bar est parfait et en plus vous proposer mon vin préféré ! 🤪 Je recommande.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous nous réjouissons de savoir que le service au bar vous a plu. Concernant vos retours sur l'espace bien-être et l'isolation des chambres nous prenons note de vos remarques et un retour sera fait au service concerné. Cordialement, La Réception
Valentine.a

5 / 5
Le 05/09/2022 à 23:35

J'ai réservé une nuit pour passer un moment au calme pour l'anniversaire de mon conjoint. Nous avons pu nous garer facilement, avons été très bien accueillis et renseignés, et la chambre était confortable avec la vue magnifique promise. L'espace spa (1h l'après-midi puis 1h le lendemain matin, à réserver pour y être moins nombreux) était très agréable ! Nous avons également été très contents du bar et du petit-déjeuner en room service, que nous avons pu commander selon nos goûts la veille au soir. Une vraie impression de vacances à seulement quelques minutes de Lyon, merci au personnel pour sa gentillesse !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, Toute l'équipe de l'Ermitage Hôtel - Cuisine à Manger vous remercie pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis de voir que votre séjour au sein de notre établissement se soit bien passé, et que vous avez passé un agréable séjour pour l'anniversaire de votre conjoint. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau, Cordialement, La Réception
Boris.o

5 / 5
Le 05/09/2022 à 23:29

Comme quoi, il ne faut pas se fier aveuglément aux retours négatifs... J'ai été invité à l'Ermitage par ma chérie à l'occasion de mon anniversaire, pour une escapade en amoureux. L'hôtel est très beau, alliant authenticité et modernité. De la terrasse à la chambre, en passant par le très beau duo piscine/jaccuzzi, tout respire le calme et la douceur. Tout était propre, la literie était excellente, la salle de bain très agréable. Un petit déjeuner copieux et délicieux en room service, une vue magnifique sur Lyon et les Monts d'Or, et en prime un service très agréable avec un personnel souriant et avenant aux petits soins. Une totale réussite en ce qui nous concerne, nous sommes rentrés chez nous avec des étoiles plein les yeux et le souvenir d'un superbe établissement que nous recommanderons à nos proches. C'était un magnifique cadeau d'anniversaire! Un grand merci à toute l'équipe pour ce séjour! 😄⭐

Réponse du propriétaire :
Bonjour Silvan, Toute l'équipe de l'Ermitage Hôtel**** - Cuisine à Manger vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre note que vous nous avez attribués. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre établissement ainsi que le service. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer un agréable séjour lors de votre escapade romantique. Un retour sera fait auprès de toutes nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous, Cordialement, La Réception
Tristan.o

5 / 5
Le 29/08/2022 à 14:33

Nous avons passé une très agréable nuit dans cet hôtel. Perché sur les hauteurs de Lyon il offre une vue panoramique magnifique, visible des chambres. Ces dernières sont très bien équipées. L'hôtel offre la possibilité d'accéder à un espace bien être (jacuzzi, piscine et douches relaxantes) qui lui aussi permet d'avoir une vue superbe. Nous recommandons cet hôtel rien que pour le panorama qu'il offre sur Lyon.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Morata, C'est un plaisir pour l'ensemble de notre équipe de lire votre retour. Nous sommes ravis que ce séjour ait été à la hauteur vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Ermitage Hôtel Cuisine à Manger****. Cordialement, La Réception
Na.o

5 / 5
Le 28/08/2022 à 13:59

Cliente depuis des années je n’avais jamais si bien mangé à l’ermitage, hormis le cadre idyllique et le service irréprochable, la gentillesse du personnel ou le chaleureux accueil, je tiens à souligner que la cuisine s’est considérablement améliorée, moi qui venait pour le cadre je viendrai désormais pour une raison supplémentaire! Merci d’être ce que vous êtes, un repère, une institution et un havre de paix ❤️

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui saura toucher nos équipes. A très bientôt à l'Ermitage Hôtel Cuisine à Manger****. Cordialement, La Réception
Audrey.o

1 / 5
Le 27/08/2022 à 16:48

Nous avons passé une nuit à l hôtel. La chambre pas top, il y avait des trous dans le mur, la literie pas top. L'eau du jaccuzi était froide, les vices du plancher apparante . Les murs et le plafond pas finis niveau du couloir pour aller au spa. Je me demande où est le 4 étoiles Heureusement la vue était magnifique.

Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Bourguignon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous notons vos remarques dans une démarche d'amélioration constante de nos services. Nous sommes navrés que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, La Réception
Jean.u

5 / 5
Le 24/08/2022 à 16:16

Établissement respectable qui jouit d'une vue à 180°++ sur Lyon. Très belle terrasse. Personnel amène.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Ducreux, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié notre terrasse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Ermitage Hôtel****. Cordialement, La Réception
rémy.e

4 / 5
Le 20/08/2022 à 11:16

Bon hôtel, chambre un peu fatiguée. Espace SPA sympathique. Restaurant très bon et petit déjeuner copieux

Réponse du propriétaire :
Bonjour Remy, Toute l'équipe de l'Ermitage Hôtel - Cuisine à Manger, est enchantée de vous avoir accueilli au sein de son hôtel-restaurant. Nous nous réjouissons de savoir que l'établissement dans son ensemble vous ait plu. Nous prenons note de votre retour concernant la chambre, sachez que nous sommes navrés que celle-ci ne vous ait pas convenu. Cordialement, La Réception
Nicolas.o

2 / 5
Le 19/08/2022 à 20:01

Hôtel avec une superbe vue et très belle piscine. Grosse déception pour le service… J’avais commandé en amont une prestation accueil en chambre mais à l’ouverture de la porte, rien. Grosse déception et surprise gâchée. La réceptionniste a toutefois essayé de se rattraper mais c’était trop tard. Autre gros point négatif, le petit-déjeuner. Nous sommes arrivés et les plats du buffet étaient vides. Nous avions clairement l’impression de gêner. La fermeture du buffet était à 10h30 et à 10h25 tout était débarrassé. Un réel scandale pour le prix facturé de 23€.

Réponse du propriétaire :
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant le cadre de notre établissement. Nous sommes réellement navrés du désagrément rencontré à propos de l'accueil en chambre. Notre équipe prend en compte votre retour concernant le petit-déjeuner. Cordialement, La Réception
Herve.A

5 / 5
Le 16/08/2022 à 08:28

Exceptionnel. Un service parfait et une vue à couper le souffle. Et les plats sont copieux et delicieux

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur CAZZOLI, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous serions ravis de vous retrouver lors d'un prochain repas. Cordialement, La Réception
Jean.l

1 / 5
Le 15/08/2022 à 18:17

3 heures ,1plat 1 dessert 1bouteille de vin ,4 personnes le tout 256 00 euros !!! , qui dit mieux ?.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Marguinaud, Nous sommes navrés que votre expérience au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en considération tous vos retours. Cordialement, La Réception
benjamin.e

4 / 5
Le 15/08/2022 à 18:09

Cette avis concerne que le restaurant! Franchement rien à dire, nous avons mangé en terrasse avec cette vue imprenable. Les plats étaient très bons avec des saveurs travaillées et de plus nous sommes bien servis, serveurs efficaces et sympathiques. À découvrir !!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Delmotte, Nous vous remercions pour cet agréable retour. Notre équipe est ravie de savoir que vous avez passé un agréable moment. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Ermitage Hôtel Cuisine à Manger****. Cordialement, La Réception
carla-marie.a

1 / 5
Le 15/08/2022 à 10:50

Mon avis concerne le restaurant. Restaurant qui se dit bistronomique mais qui manque énormément de professionnalisme dans le service et dans la réalisation des plats pour que ça soit le cas. Arrivés à 4 pour 12h30, repartis à 15h30 pour entrée plat et dessert ! Jamais vu ça. Très très long. Les plats étaient sans grand intérêt. Aucun tapas pour nous faire patienter (ni olives, ni rien à commander sur la carte). Service et carte à revoir ! Très dommage car le cadre est magnifique. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Gaillard, Nous sommes navrés de lire votre retour, et que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre retour concernant le service. Cordialement, La Réception
Matthieu..

2 / 5
Le 14/08/2022 à 11:29

La vue est belle mais la cuisine et le service ne sont pas à la hauteur. Très cher pour ce que c'est. Si vous voulez bien manger c'est pas là qu'il faut aller.

Réponse du propriétaire :
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre ressenti. Nous sommes navrés que la cuisine ainsi que le service n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. En effet, les goûts sont propres à chacun. Cordialement, La Réception
Emmanuelle.O

2 / 5
Le 13/08/2022 à 08:13

Alors bien sur, le cadre est magnifique, avec la vue sur les monts du lyonnais mais l'accueil et le prix des plats trop chers n'ont pas reussi à contribuer au succès de cette soirée 😔.
Tony.r

4 / 5
Le 11/08/2022 à 08:35

Cadre et restaurant super, chambre pas au standing d'un 4 étoiles....... La propreté de la chambre reste à revoir en particulier les vitres m, les coins de la douches, de la chambre en générale poids, cheveux, calcairs, les baguettes d'angles enlever ( colles) en visu direct, les traces diverses sur les peintures, les rideaux trop courts, le service de chambre pour 2 nuits est plus que limites.... Au prix de la chambre pour 2 personnes on ne paye que la vue mais pas la prestation d'un hôtel 4 étoiles.... Pour ce qui est de l'espace bien être, Il est vétuste au niveau de la piscine ( corrosion, latte de teck piscine vis qui déborde ou latte qui baille ... ) En revanche heureusement que le personnel est très accueillant serviable et au service du client tout comme la restauration. Cordialement
Axel-Florian.a

5 / 5
Le 02/08/2022 à 10:28

Toujours un plaisir de dîner dans un cadre exceptionnel, le personnel est aux petits soins et chaque mets est un délice !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Garcia, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis de voir que votre repas au restaurant Cuisine-à-Manger s'est bien passé. A très bientôt à l'Ermitage Hôtel. Cordialement, La Réception
Ludovic.e

5 / 5
Le 31/07/2022 à 14:48

A la lecture des différents avis, je confirme les points forts et les faibles…. La vue exceptionnelle, les plats sont divins, le service de qualité… effectivement, on peut toujours trouver à redire sur le temps entre chaque plat…mais la qualité prend toujours un peu plus de temps…. Un moment très très agréable…

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Vermot, Nous vous remercions de ce commentaire, et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir prochainement à l'Ermitage Hôtel Cuisine-à-manger****. Cordialement, La Réception
Carole.o

2 / 5
Le 31/07/2022 à 00:24

Nous avons dîner au restaurant... que dire , service agréable par contre les prix sont prohibitifs au vue du contenu dans l'assiette.. Rien de transcendant..plus l'impression de payer la vue..Pour le prix on peut trouver mieux.. Franchement déçus

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Pouchoy, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dîner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux votre retour et en faisons part aux équipes concernées. Merci de votre compréhension, Cordialement, La Réception
Simond.�

2 / 5
Le 26/07/2022 à 14:16

Nous nous sommes rendues avec ma fille à l'hotel ermitage pour une nuit dans la formule petit dej diner nuit. Nous avons souhaité profiter du spa, la piscine n'est pas en très bon état (poteaux tous rouillés) et le ménage laisse qque peu à désirer, je suis d'ailleurs sortie du spa avec une tique accrochée à ma jambe ce qui est tout de meme quelque peu contrariant.... La suite du séjour s'est plutot bien passé, sauf la plat végé qui était clairement beaucoup trop salé, ce que le chef a reconnu. Je n'ai pas pour habitude de noter des critiques négatives, mais franchement je reste globalement déçue par ce séjour. Je finis néanmoins avec une note positive coté personnel, ils sont tous charmants !!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Simond, Nous sommes navrés de lire que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons sincèrement en compte vos retour concernant l'espace bien-être et le ménage de votre chambre afin d'en faire part à nos équipes et ainsi nous permettre d'améliorer notre service. Cordialement, La Réception
leannaandcie.

1 / 5
Le 23/07/2022 à 06:48

Médiocre, un cauchemard et d'une constance dans le mauvais ! A notre arrivée nous avons découvert que le petit parking de l'hôtel était saturé et il nous a fallut nous garer dans une ruelle du village. Devant l'établissement le personnel qui parle à travers la rue à des tiers en jurant. A la réception, le staff nous informe que pour accéder à "espace bien être" qui se résume en piscine et douche, il faut réserver à l'avance pour un créneau d'1h max. Dans un 4*, on pourrait espérer un autre traitement que le ticket d'attente façon charcuterie. La découverte de la chambre à repousser les limites de l'horreur: il faut que l'œil s'adapte à la décoration de mauvais goût, qui se voulant sur le thème de l'école, mêle ciment, parpain et casier en métal. Aucune matière noble, une impression de cheap dans un parking souterrain où la peinture recouvre les plaintes, les portes sont abîmées etc. Pas de frigo ni mini bar, une salle de bain sombre et extrêmement mal éclairée avec une odeur d'urine, une robinetterie qui montre des signes de vétusté, des traces de verres sur les tables de nuit/parpain avec planchette en bois, poussière sous le lit, guêpe morte par terre. Pour la premeière fois de ma vie j'ai demandé à changer de chambre. Le restaurant a une carte peu excentrique et pas assez recherchée pour un 4*, par de produit noble, pas d'association improbable ni de technique culinaire particulière. Si l'on apprécie la vue sur Lyon, on le fait avec les guêpes qui nous attaquent sur la terrasse. Et pour le fond sonore, on jouit d'un melange entre les boules de pétanques qui s'entrechoquent et les bruits de la piscine, passablement agaçant. Viande grasse, chou pistache framboise sortant de la chambre froide, sûrement trop froide d'ailleurs car crème congelée et pâte sèche et le champagne vert imbuvable pour finir. Le personnel doit le savoir car lors de l'encaissement il ne vous demande même pas si cela c'est bien passé...petit déjeuner correct, dommage que toutes les tables ne soient toujours pas dressées à 9h, nouvelle expérience avec les guêpes. Si vous restez à l'intérieur pour vous sauver des insectes, vous aurez droit aux réunions de personnel ou le staff cuisine qui passe ses commandes à voix haute devant vous. Mauvais, simplement mauvais sur tout, la tenue du staff qui, ironiquement n'a pas d'uniforme, n'a pas la réserve et la politesse qu'on attendrait d'un tel établissement, les chambres qui sont vilaines et sales, la nourriture qui reste simple et mal exécutée, le manque de prestations proposées. Cet établissement n'a de 4* que les prix. A fuir !

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navré de lire que vous ayez une si triste image de notre établissement. Pour votre mécontentement quant à la chambre qui n'était pas à la hauteur de vos attentes, sachez malgré tout que le goût des uns n'est pas le goût des autres, et, ne peut être qu'une vue de votre esprit. L'ensemble de nos clients apprécient d'une manière globale cet établissement de part son panorama extraordinaire et sa localisation hors du commun. Nous ne pouvons qu'entendre votre mécontentement et en sommes fort désolés. Sur votre insatisfaction, nous vous avons adapté une chambre, qui habituellement, n'est louée qu'à titre de privatisation, et ce pour vous être agréable. Le parking proche de notre établissement est effectivement petit, mais nous disposons d'un parking à forte capacité au niveau du restaurant "Là Haut Sur La Colline". Notre restauration, se veut une restauration bistronomique et non gastronomique, avec une mise en avant de produits du terroir et des produits de qualités. Il est déconcertant de lire ces propos par le biais d'un commentaire sur la e-réputation. Sachez que notre clientèle est importante pour nous et que nous veillons à une attention toute particulière à prendre en charge sur site les insatisfactions afin de résoudre au mieux un mal-être qui n'est pas à l'image de ce que l'on souhaite faire partager à notre clientèle. Nous restons bien évidemment à votre écoute. Cordialement, La Réception
Xavier.a

1 / 5
Le 18/07/2022 à 14:49

Après une sortie vélo, on s'est assis sur la terrasse. On a attendu que 2 autres soient servies avant d'obtenir le menu. 10 min plus tard, la serveuse nous ignorait toujours. Cet établissement discrimine la clientèle sur l'apparence. À éviter pour ne pas encourager cette mentalité de tocard.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Sachez que nous sommes réellement surpris de lire votre retour. Nous avons pour habitude de recevoir des randonneurs ou encore des cyclistes. Nous sommes de très loin un établissement qui discrimine sa clientèle. Ce n'est absolument pas la politique de la maison. Nous pensons fortement, qu'il y a du avoir un quiproquo ou une incompréhension et nous sommes désolés de cela. Cordialement, La Réception
Laurent.e

3 / 5
Le 16/07/2022 à 18:19

Une vue panoramique sur Lyon et une terrasse très agréable qui ont une influence très perceptible sur la facture. La cuisine est bonne mais sans plus. Pour les prix des plats, on s'attend à bien mieux.
Martine.A

5 / 5
Le 16/07/2022 à 10:50

Excellente cuisine. Accueil très agréable. Très jolie terrasse avec vue imprenable sur Lyon et alentours.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Favier, Nous vous remercions pour ce commentaire positif et sommes ravis de lire que votre dîner vous ait plu. Sachez que nous faisons part de vos remarques aux équipes du restaurant et la cuisine. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à l'Ermitage Hôtel Cuisine-à-Manger. Cordialement, La Réception
Maxime.e

2 / 5
Le 14/07/2022 à 23:45

Service déplorable (et très mal organisé) , prix prohibitifs (29€ minimum pour un plat…)… ça en fait oublier la jolie vue ! Vous trouverez largement mieux sur Lyon, quitte à vous faire une petite balade avec vue avant..
Chrystel.r

5 / 5
Le 03/07/2022 à 17:33

Une belle expérience ! La vue de la terrasse et des chambres d’ailleurs est juste magnifique. Le petit déjeuner plus que copieux et l’accueil très chaleureux. Je recommande !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau à l'Ermitage Hôtel Cuisine-à-Manger****. Cordialement, La Réception
marie.o

2 / 5
Le 02/07/2022 à 19:53

Personnel nombreux et gentil mais vraiment pas pro. Viande demandée bleue et arrivée trop cuite. Taille des légumes trop disparate au gré des assiettes. Presque une heure d attente entre l entrée et le plat. Au changement de vin ( du blanc au rouge) il a fallu réclamer d autres verres.......très décevant sauf la vue bien sûr

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Jomotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un commentaire concernant votre repas. Nous prenons note de votre retour et le transmettons à l'équipe du restaurant et de la cuisine. Cordialement, La Réception
Jean.o

5 / 5
Le 29/06/2022 à 01:15

Bonsoir, Je suis venu déjeuner pour la 2ème fois la bas avc mon père et ma copine le jour de la Saint Valentin. On a passé un superbe moment. Certes, ce n'est pas donné, mais c'est honnête car la cuisine est excellente, pas "m'as-tu vu". On a bu un très bon vin également. Belle expérience.

Réponse du propriétaire :
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis que ce repas vous ai plu. Toute l'équipe de l'Ermitage Hôtel sera heureuse de vous accueillir prochainement, Cordialement, La Réception
Xavier.o

3 / 5
Le 24/06/2022 à 23:36

Un hôtel agréable . Les prestations proposées en annexes aux "Lanternes" ne sont pas des prestations de chambre 4 étoiles soyons honnête. Chambre sans vue, sans clim, éloigné de toutes prestations type bar, pas de personnel présent sur place. Mais hôtel et restaurant sont de manière générale de bonne facture. Les prix sont-il justifiés, chacun le jugera lors de son séjour. Sans sa vue sur les monts d'or et Lyon , l'hôtel deviendrai un peu quelconque.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Rousset, Nous vous remercions de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Sachez que le domaine des Lanternes ne dispose pas de la classification 4*, contrairement à l’hôtel l’Ermitage. Nous regrettons que la chambre ainsi que certaines prestations annexes n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez passé un agréable moment au restaurant. Nous restons à votre disposition et serions ravis de vous accueillir sur l’Ermitage pour un futur séjour parmi nous Cordialement, La Réception
Brett.i

1 / 5
Le 21/06/2022 à 14:29

J'hésitais à réserver vu les opinions, alors je me suis dit qu'il valait mieux téléphoner. On décroche et on pose le combiné, sans un mot. J'ai écouté le conversations à l'accueil pendant 10 minutes pour apprendre que les chambres n'étaient pas prêtes à temps, qu'il n'y avait pas de place sur le parking et surtout les hôtesses se moquer des clients une fois le dos tourné. Rigolo à écouter, mais rédhibitoire surtout pour un 4 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Sinclair, Nous sommes navrés que vous ayez du patienter au téléphone. Il est vrai que nous recevons plusieurs appels à la fois et faisons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Nous prenons note de ce retour et en discuterons avec nos équipes. Cordialement, La Réception
Electrophonic.e

2 / 5
Le 21/06/2022 à 09:05

Nous sommes venus manger à dix personnes pour y fêter les anniversaires des membres de notre famille 30 ans, 50 ans et 80 ans alors quoi de mieux que de choisir un restaurant «étoilé» dans un beau cadre des Monts d'Or, seulement, en dehors d'une superbe vu sur Lyon nous avons été assez déçu... Les plats étaient très correctes, seulement dès l'entrée il manquait de pain, il a fallut en réclamer régulièrement. Le soleil était au rendez-vous, Il faisait 36 degrés à l'ombre, nous étions à l'abri des arbres ce qui était agréable mais il y faisait soif, là aussi, à plusieurs reprises nous avons dû réclamer de l’eau, chaque fois on nous apportait une seule carafe de 75 cl pour 10 personnes !!! donc l'impression désagréable de réclamer sans cesse à boire, c'est gênant et surtout pas très professionnel vis-à-vis d'un établissement de ce rang. Le service nous a semblé très long surtout que le restaurant était loin d'être plein (peut-être à peine à la moitié de sa capacité). Le personnel était jeune mais on ne peut rien leur reprocher car je pense qu'ils ont fait de leur mieux pour satisfaire nos demandes, je pense qu'ils manquent juste d'expérience et s'il n'y avait eu que cela ça n’aurait évidement pas été un problème surtout lorsqu’on connait la difficulté qu’ont les restaurateurs à recruter du personnel ! C'est la commande des desserts qui a enfoncé le clou: nous étions seulement la moitié à vouloir en prendre un et seulement deux à choisir un "Finger chocolat". On nous dit qu'il n'y en avait plus, donc en ce qui me concerne petite déception mais là encore pas de soucis on s'est rabattu volontiers sur le "Délice d'agrumes" mais il a fallut attendre près de 45 minutes pour qu’on nous dise qu'il n'y en avait également plus… pas de glaces ni sorbet non plus ce qui aurait pu être une alternative facile à garder au congélateur pour satisfaire le client et pallier à ce genre de situation. Enfin voilà, comment justifier de ne pas avoir prévu suffisamment surtout sachant que les clients réservent au préalable. Conscient du malaise, la serveuse nous a spontanément fait savoir que la maison nous ferait « cadeaux » des trois desserts. Au moment de régler on a fait part de ces différents désagréments à l'accueil, mais la personne à semblé être relativement détachée de tout ça avec des explications totalement improvisées et peu crédible, alors pourquoi ne pas simplement accepter de ne pas avoir assurés ce jour là ! c’était affligent et surtout indigne d’un restaurant étoilé. Personnellement, je n’ai pas vraiment compris le concept de « RESTAURANT CUISINE-À-MANGER » peut-être existe il une autre forme de cuisine… à regarder ? à sentir ? Cuisine à Manger d'accord mais sous réserve d’être approvisionné ! Enfin voilà, peut-être n'était-ce juste pas le bon jour… en tout cas ceci est simplement mon / notre ressenti en ce dimanche de fête des pères, Cordialement, Hervé BESSENAY.
Laurine.l

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Le 20/06/2022 à 16:32

Aucun service. Le personnel ne veut pas prendre les commande par lui-même mais nous oblige à utiliser le QR-Code. Aucun contact humain. Les boissons sirop de grenadine ou plutôt eau aromatisée. Le Jus de fruit contenait plus d'eau que de fruits. Trop cher pour le service proposé.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Allemand, Le principe de la guinguette repose sur la prise de commande avec QR Code afin de faciliter le service et d'accentuer sur la rapidité. Nous sommes navrés que ce nouveau concept ne vous ait pas plu. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à propos de votre expérience. Cordialement, La Réception
Jerome.

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Le 19/06/2022 à 12:55

EXTRÊMEMENT DÉÇU !!! Absolument pas la hauteur d'un 4 étoiles, tout juste un 2 et encore... CHAMBRE : - pas de climatisation - pas de télévision - pas de mini-bar - pas de gel douche (3 gouttes dans un pousse mousse) - pas de mouchoirs dans la boîte - absence de décoration - baguette à l'entrée qui se décolle - seule fenêtre donnant sur le mur d'en face - interrupteurs aux côtés du lit hs - éclairage de chevet à revoir (à tamiser) -... Et j'en passe ; sur la terrasse pour avoir un verre à notre arrivée plus de 20 minutes d'attente avec au moins 6 passages de 3 serveurs devant nous sans sourire, ni prise de commande alors qu'il y avait moins d'une quinzaine de personnes qui étaient sur la fin de leur repas (15h). Jardin attenant à la chambre, présence de verres sales et de cendrier à notre arrivée toujours présents à notre départ, soit 20 heures plus tard sans que personne n'est nettoyé. Nous étions logé dans une annexe récente dite "LES LANTERNES" que nous qualifierons plutôt "DES DORTOIRS" car c'est à cela que ça ressemblait, sans aucun service de bar, et surtout avec 7min de marche pour atteindre la réception de l'hôtel et le restaurant. Bref il est inadmissible que les chambres de cette annexe soit vendues sur leur site internet d'hôtel 4 étoiles, et à des prix allant de 160 à 220€ alors qu'elles en valent tout juste la moitié. Je plains l'hôtesse pour qui l'accueille ressemblait plus à un bureau des plaintes des différents clients qu'à la réception d'un hôtel **** Beaucoup d'axes d'amélioration à revoir... POINTS POSITIFS : - le cadre naturel avec la vue sur Lyon - la literie - la piscine intérieure

Réponse du propriétaire :
Monsieur, Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour et nous excusons que votre séjour n’ai pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons pris le temps d’échanger avec vous lors de votre départ et vous avons offert un geste commercial pour tous ces désagréments rencontrés. Effectivement, le site des Lanternes est un domaine à part, situé à 300m de l’Ermitage, qui n’est pas classé 4*. Lors de la réservation sur notre site internet, il est mentionné que ces chambres, proposées à 159€, ne disposent pas de télévision, de climatisation ou de mini bar. Nous avons bien pris note des problèmes techniques rencontrés dans votre chambre, et en avons fait immédiatement part aux services concernés. Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement sur notre établissement l’Ermitage – Cuisine à manger ****. Cordialement, La Réception
Marie-Line.E

4 / 5
Le 16/06/2022 à 22:36

Vue imprenable, accueil chaleureux, de bons mets. Néanmoins le rapport qualité/prix est un peu élevé, et j'aurais aimé une carte davantage travaillée/des associations plus intéressantes. De plus, bien que le cadre soit des plus agréables, il manque d'éléments de déco pour personnaliser davantage l'expérience et ajouter du charme au lieu Une bonne adresse néanmoins ☺️

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Descotes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire concernant votre séjour. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre retour et en ferons part à nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau à l'Ermitage Hôtel. Cordialement, La Réception
Charlène.a

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Le 15/06/2022 à 14:11

Hôtel avec une superbe vue ! Tres bon accueil. On y dort et mange très bien. Le coin piscine jacuzzi est très agréable aussi ! Léger bémol pour les guêpes qui tournent sans cesse autour de la piscine et jacuzzi mais je mets quand même 5 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Bayardon, Nous vous remercions pour ce beau retour. Nous sommes navrés pour les guêpes, il est vrai qu'avec cette forte chaleur elle se retrouvent parfois attirées au bord de la piscine. Toute l'équipe de l'Ermitage Hôtel Cuisine à Manger sera ravie de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, La Réception
Guillaume.

1 / 5
Le 15/06/2022 à 13:56

Nous sommes venus une petite dizaine courant mai pour Feter les 98 ans de ma tante. Le personnel a été très accomodant et nous a gardé une belle table. J'étais dans le passé déjà venu quelques fois (à un an d'intervalle). Que dire de ce repas l'autre jour si ce n'est que ca n'était clairement pas à la hauteur et hors de prix pour ce qu'il y avait dans l'assiette. Le menu du marché est à 32euros... mais aucun choix en entrée. L''entrée : une couscous de choux fleur (grosso modo du choux fleur cru boyé...) - un plat de carotte rapé aurait eu plus de gout, le fameux couscous n'ayant meme pas d'assaisonnement !! Nous avons demandé plusieurs fois de l'huile et du vinaigre... et avons finalement pu avoir au bout de 10min de l'huile (que nous avons mangé avec du pain) Ensuite le plat : un filet de truite saumonée... sur un menu à 32e cela fait un peu cher... et vu la taille et la finesse... En revanche ceux qui avaient pris la pièce de viande, celle-ci semblait très bonne. De facon générale le plat n'était clairement pas copieux. Seul point très positif : le dessert, vraiment digne d'un patissier avec une belle tartelette aux fraises, très très bien présenté. Au final très frustré par cette expérience, certes le cadre est impressionnant, mais 32e pour un menu du jour... et une table non napée... ca ne colle juste pas. Sur le service, un personnel jeune, pas très expériementé (à priori) mais très sympathique... bien que pas très réactif et organisé - mais cela restait acceptable. C'est vraiment dommage car j'aime ce lieux mais n'y retournerai plus prochainement.
Alain.a

4 / 5
Le 10/06/2022 à 23:06

Un hôtel à la campagne à quelques kilomètres de Lyon, une vue magnifique ! Le restaurant possède une terrasse avec un panorama bluffant, mais les prix relativement élevés ne se justifient pas. La présentation est quelconque. Dommage.

Réponse du propriétaire :
Monsieur Jacquet, Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour concernant l'emplacement de notre établissement. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons note de vos retours. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à l'Ermitage Hôtel, Cordialement, La Réception
Michel.i

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Le 08/06/2022 à 14:27

J'ai eu un cadeau repas pour 2 de la part de mes enfants pour anniversaire de mariage et anniversaire de mon épouse et moi-même. Faute covid plusieurs report et après mon épouse et moi plus tard également covid et différents problèmes personnels. Résultats carte cadeau refusé date dépassé merci la direction pourtant l'argent abien était encaissé mais pas de repas. Vraiment aucune tolérance.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur PIRAUD, Vous avez effectivement eu la chance d’avoir reçu un bon cadeau en Juillet 2020 valable 1an. Exceptionnellement et en vu des évènements, nous vous l’avons reporté de 6mois, soit jusqu’en Janvier 2022, rien ne nous obligeait à le faire. Vous nous avez fait la demande pour un séjour en Février, que nous vous avons accepté avec plaisir (bien que le report de 6mois était expiré), nous étions en attente de votre retour par email. N’ayant jamais eu de réponse de votre part, votre bon cadeau a effectivement expiré. Nous comprenons votre désarroi, toutefois nous avons fait notre maximum pour pouvoir vous recevoir. Nous restons à votre écoute pour tout échange complémentaire. Cordialement, La Réception
Jonathan.a

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Le 06/06/2022 à 13:14

Très bonne expérience en couple !! 1h de massage en duo , piscine jacuzzi , pour bien commencer le week-end 😁 Ensuite repas de très bonne qualité 🤌🏼 Le tout avec une vue imprenable sur le bassin lyonnais 😁👍🏼 Je recommande vivement ce lieu

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Baumann, Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Toute l'équipe de l'Ermitage Hôtel Cuisine-à-Manger serait ravie de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La Réception
Nathalie.

1 / 5
Le 05/06/2022 à 18:19

Accueil au bar médiocre inexistant. Pas un bonjour, aucun sourire de la part de ces serveurs méprisants qui préféraient essuyer la vaisselle et ranger plutôt de servir des touristes de passage. Vous devriez changer de métier plutôt que d’en avoir un qui vous rend détestables !!

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et restons à votre disposition afin d'échanger à ce propos si vous le désirez. Cordialement, La Réception
Diana.o

1 / 5
Le 04/06/2022 à 12:14

Hôtel 4 étoiles ? Uniquement grace à la vue et la restauration. La chambre (200€ la nuit) un carnage. Fade , 0 déco, ameublement défectueux, abîmé et ancien, douche désagréable (chaud/froid toutes les 2 secondes) , moisissures dans la salle de bain, murs et contour des fenêtre défectueux… quand tu t’offres une chambre dans un 4* tu t’attends pas à une chambre type hôtel bas de gamme.

Réponse du propriétaire :
Madame Soares, Bonjour, Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre décoration se veut simple et épurée pour conserver la sérénité de cet ancien ermitage. Toutefois, nous prenons note de votre retour ainsi que des désagréments rencontrés. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet si vous le souhaitez. Cordialement, La Réception
Adelina.e

5 / 5
Le 28/05/2022 à 18:27

Chambre réservée sur le site , mais à cause d'un problème informatique la dernière chambre de disponible était déjà réservé... ce n'était pas un problème pour la gérante qui nous a trouvé une solution au dessus de nos attente ! Le lieu est splendide, l'accueil tres avenant et le service pour le diner et le petit déjeuner au top ! Merci encore pour le geste , tout à été parfait !

Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Votre retour nous touche chaleureusement, et l’ensemble des équipes est ravie d’avoir pu contribuer à ce moment de détente dans notre établissement. J’ai effectivement à cœur de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes lorsque des problèmes se posent. Ça a été un plaisir pour moi de vous accueillir aux lanternes ! Nous vous remercions très sincèrement. Ces commentaires nous confortent dans notre choix de faire de l’accueil notre priorité et votre satisfaction une nécessité. Notre implication et notre motivation se voient récompensées grâce à votre retour. Je serais heureuse de vous accueillir de nouveau, aux Lanternes ou à l’Ermitage pour réitérer cette fabuleuse expérience que vous avez pu vivre grâce aux équipes. Au plaisir de vous recevoir, nous restons à votre disposition. Bien cordialement Elise Monthulé Responsable hébergement
Alexandra.R

5 / 5
Le 28/05/2022 à 15:17

❗️Mon avis ne concerne que le restaurant. Très belle expérience pour le déjeuner. La carte est courte mais alléchante, les plats sont très qualitatifs et copieux. Mention très spéciale pour le service qui nous a ravis. La vue quant à elle est à couper le souffle.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Franconnet, Nous vous remercions pour ce retour concernant notre restaurant. Nous sommes ravis que votre repas vous ait plu. Nous serions enchantés de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre établissement. Cordialement, La Réception
Clément.a

5 / 5
Le 15/05/2022 à 21:49

Nous avons passé une nuit a l’Hermitage et avons adoré le lieu. Le service au restaurant était parfait, le personnel a l’accueil a l’écoute, souriant et disponible à tout moment. Nous avons également aimé la piscine avec vue ! Je recommande

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Gabriel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Toute l'équipe de l'Ermitage Hôtel sera enchantée de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Cordialement, La Réception
Nicolas.

1 / 5
Le 10/05/2022 à 13:53

Je me demande vraiment qui décerne les étoiles pour les hôtels, c'est du grand n'importe quoi pour celui-ci. Niveau bien loin du standing d'un vrai 4 étoiles. Nous étions venus à 2 pour une "escapade gourmande", à part la vue magnifique, rien n'est au niveau des prix affichés : chambre à l'état très limite, spa (si on peut appeler ça un spa !) ridiculeusement petit, cuisine correcte sans plus. Le personnel est cependant agréable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes réellement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons toutefois note de votre retour. Nous espérons pouvoir vous revoir au sein de notre établissement pour un futur séjour. Cordialement, La Réception
Gonzague.e

4 / 5
Le 02/05/2022 à 15:14
ks.c

5 / 5
Le 01/05/2022 à 15:11

Bel Hôtel moderne avec une vue incroyable, chambre épurée bien décorée, excellent Accueil, service moins optimum côté restauration tant pour le dîner sue le petit dej en chambre. Spa et parking gratuit très appréciable ! Petite piscine, jacuzzi et douche sensorielle très agréable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour à propos de notre établissement. Nous prenons note de votre commentaire concernant le service du restaurant. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à l'Ermitage Hôtel Cuisine à Manger. Cordialement, La Réception
Céline.a

5 / 5
Le 24/04/2022 à 09:56

Super séjour ! Nous étions dubitatifs par rapport aux commentaires négatifs mais avons passé un super moment de A a Z ! Nous sommes venus en couple avec un bébé de 20mois et avons été pleinement satisfaits de l’ensemble des prestations. Accueil de qualité, superbe vue, chambre au top, dîner et petits déjeuners délicieux. Merci

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Vatan, Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu, et nous vous remercions pour ce retour. Toute l'équipe de l'Ermitage Hôtel sera enchantée de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre établissement, Cordialement, La Réception
Adrien.A

5 / 5
Le 23/04/2022 à 14:29

Expérience parfaite dans cet hôtel situé à 15min de Lyon en voiture. L'hôtel est perché en altitude et offre une superbe vue sur les villes de la métropole lyonnaise, qu'on soit dans sa chambre, dans l'espace piscine / jacuzzi ou dans le restaurant. La décoration des chambres est dans un style assez brut qui peut ne pas plaire à tout le monde mais que j'ai trouvé personnellement de bon goût. La literie était d'une qualité exceptionnelle et le mot n'est pas de trop. La piscine et le jacuzzi additionnés au point de vue rendent le séjour vraiment spécial. Pour finir, le petit déjeuner était certes un peu cher mais il y avait tout ce que l'on pouvait souhaiter donc difficile de faire mieux. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Faugeras, C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Ermitage Hôtel Cuisine à Manger. Nous serions ravis de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement, Cordialement, La Réception
sebastien.u

3 / 5
Le 21/03/2022 à 12:10

Un point de vue vraiment très agréable, surtout depuis la salle de restaurant. Un coin spa très simpa, piscine intérieur, jaccuzzi. La chambre est bien mais n'est pas digne d'un 4*, (pas de rideau de douche, pas de savon, pas de brosse à dents jetable... ect). Très surpris de maniere péjorative par le prix de l'assiette au restaurant, 34 € une assiette de purée brocolis que j'aurais pu faire chez moi. A l'inverse le petit déjeuner était excellent, très fourniet très bon. Le personnel est très agréable et convivial.
Mary.

2 / 5
Le 09/03/2022 à 09:39

L'hôtel a une vue imprenable, l'accueil à la réception a été parfait, mais nous avons été déçus par les chambres, pour un hôtel 4 étoiles. La literie rien à dire, la vue contemplative là aussi rien à dire elle est juste wow. Nous étions de passage pour une nuit, je n'avais donc pas emporté ma maison avec moi ... Pas de savon au niveau du lavabo, pas de coton démaquillant, en fait rien ! mais vraiment rien, je n'ai jamais vu ça dans un 4 étoiles. (Je pense qu'il y a d'autres façons d'envisager l'écologie) Et une impression de non propreté dans cette salle de bain. Autant l'accueil a été parfait à la réception, autant le service au bar, très très moyen, comment dire une espèce de suffisance et un mélange de dédain ... extrêmement désagréable ! J'ai demandé une verveine, et là on m'apporte un "égoïste" au 1/3 rempli, je pense qu'il était difficile de mettre moins d'eau que cela.. ça frôle le ridicule...
Christophe.i

5 / 5
Le 03/03/2022 à 14:27

Quelle vue. L'hôtel est littéralement accrochée à la montagne avec une vue plongeante sur la vallée. Aussi bien de la chambre que de la salle de restaurant ! La chambre était très bien, ainsi que le petit déjeuner. Malheureusement nous n'étions que de passage donc arrivée tard et départ tôt, nous n'avons pas pu vraiment profiter du lieu mais nous reviendrons.
florence.a

1 / 5
Le 27/02/2022 à 18:46

A part la vue qui est magnifique , rien de bien , une heure 20 d attente entre l entrée et le plat , alors qu il n y avait pas foule. Le serveur juste agréable, il s est trompé ds l addition entre menu et carte qd même 20 € d écart. L assiette ne faut absolument pas le prix.
Enzo.o

4 / 5
Le 23/02/2022 à 13:08

Le séjour était très agréable, une chambre plutôt propre (une petite toile d’araignée…). À noter la douche est vraiment très agréable et au top ! Séjour inoubliable du côté du spa et de la piscine, douche sensorielle extra. RAS ! Merci pour tout ❤️
Marie.e

3 / 5
Le 07/02/2022 à 13:30

Le cadre est exceptionnel, en revanche j'ai été très déçue de la chambre indigne d'un hôtel 4*. Mise à part la literie qui est top, le reste des équipements laissent à désirer. Joints sales dans la salle de bains, pas de rideau de douche, peinture écaillées un peu partout... Le spa nous a déçu aussi, très petit, une petite piscine et un jacuzzi seulement, et aucun endroit pour se poser donc quand il y a du monde ce n'est vraiment pas agréable. En résumé y aller pour le cadre, le restaurant et sa vue extraordinaire mais l'hôtel ne vaut pas le coup.
Denis.a

2 / 5
Le 30/01/2022 à 21:29

Bel accueil, service courtois et efficace Vue imprenable dans une salle lumineuse.. Côté restauration ça se gâte. Le foie gras poêlé est servie sur un toast au parmesan trop épais et presque cru, dommage. Les ravioles et escargots sont noyés dans une sauce trop épaisse, voir écoeurante. Le pavé de boeuf est certe généreux et cuit comme souhaité mais malheureusement le morceau choisi est dur.. dur.. Le clou reste les desserts. 3 propositions, elles sont aussi insipides et bourrés de gélatine les uns que les autres. Ne pourriez vous pas les remplacer par des produits plus simple et mieux maîtrisés. Une belle tarte, une crème brûlée, un baba au rhum et tant d'autre desserts serait à coup sûr moins original mais sûrement bien meilleur.
Eric.o

5 / 5
Le 18/01/2022 à 09:24

Mon restaurant préféré avec une vue imprenable ! Repas excellent et copieux. Accueil toujours chaleureux. Serveurs efficace… J'y retourne régulièrement et prends plaisir à le faire découvrir à mes amis, toujours surpris !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Bosgiraud, Nous vous remercions pour ce retour très positif. Nous nous réjouissons que notre restaurant vous ai plu dans son intégralité. Nous serions ravis de vous retrouver prochainement au sein de notre établissement. Cordialement, La réception
Caroline.E

3 / 5
Le 16/01/2022 à 22:44

Agréable séjour. Très belle vue des chambres et de la salle de restaurant. Le personnel agréable mais paraît inexpérimenté. Manque de choix au petit déjeuner à 10h. L'hôtel mériterait un bon coup de remise en état : moisissure au plafond dans les chambre et salle de bain, glace cassée, plus de mouchoirs, l'entretien des chambres en plein covid laisse à désirer, spa idem.Dommage pour un 4 étoiles tout de même. Heureusement, une vue à couper le souffle !!!
TANYA.A

4 / 5
Le 04/01/2022 à 12:22

Nous avons passé un séjour sympathique avec Maïté , notre petite bulldog anglais. l’accueil a été très sympathique, cordial, souriant et professionnel. La situation de l'hôtel est un plus, dans les hauteurs avec une superbe vue sur Lyon. La chambre est joliment décoré et grande, et une immense salle de bain. La vue depuis la chambre est tout aussi belle. Depuis le restaurant , on peut également apprécier la vue grâce a des façades totalement vitrées. Nous avons bien petit déjeuné grâce a un buffet riche et varié avec des spécialités de la région.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Harisoa, Nous vous remercions pour ce retour très positif. Nous nous réjouissons que notre vue vous a plu dans nos chambres et espaces communs. Nous serions ravis de vous retrouver à l'Ermitage Hôtel avec Maïté. Cordialement, La réception
R.

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Le 02/01/2022 à 13:12

Mauvaise experience dans cet hotel, nous n’avons pas pu récuper notre chambre (sensée être disponible a 15h) avant 18h passée. Nous avons patientés dans le spa (inclus dans notre reservation) puis dans le salon d’acceuil pendant tout ce temps… l’hotesse d’acceuil nous a proposé une reduction ou bien un depart tardif. Nous avons opté pour la reduction car nous avons des obligations. Le lendemain au moment du paiement la responsable nous facture la chambre a plein tarif (205 euros/nuit). Nous lui avons rappelé ce qui nous a été promis la veille, elle nous pas être au courant (malgré qu’une autre chambre avait déjà reclamé la même chose). Après insistance 10€ de reduction pour aller jusqu’a 20€ après longue discussion. A savoir que nous etions assez comprehensifs sur l’ensemble du séjour (masques/papiers qui trainent par terre, pas de serviette à disposition…). Nous sommes tres deçus car quand on réserve une chambre on estime normal d’avoir la chambre a l’heure et dans le cas contraire l’hotel doit faire un geste à la hauteur du prejudice. Si on aurait quitté la chambre 3h plus tard que prévu l’hôtel nous aurait facturé combien? Sûrement plus que 20€..
Christophe.a

1 / 5
Le 29/12/2021 à 17:34

Accueil agréable et sympathique du personnel. Cependant je pense qu'ils font ce qu'il peuvent suivant les directives données. Toutefois, je ne recommande pas cet hotel pour les raisons suivantes. Hormis quelques petits soucis de nettoyage, il est impossible d'y passer une bonne nuit à cause du bruit du chauffage de la chambre, du bruit et des vibrations de la VMC et/ou chauffage des cuisines. Des travaux dans l'hotel (ponçeuse) à 9h. La qualité de la literie est également très moyenne pour ne pas dire médiocre. Je rappel que cet hotel est un 4 étoiles mais il ne les mérites pas. Rien à dire sur la piscine et le SPA, conforme à la description. manque juste des serviettes et dommage qu'il faille réserver un crénaux d'une heure maximum. Pour Madame la directrice, je pense que vous n'avez pas besoin de répondre à ces lignes vu que j'ai passé 4 nuits chez vous, indiqué à vos salariés les nuisances et répondu à deux de vos questionnaires pendant mon séjour sans aucunes solutions apportées. Cordialement.
Delphine.A

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Le 29/12/2021 à 15:06

Accueil très chaleureux, table très espacée dans un cadre exceptionnel avec une vue sur Lyon et dans un environnement très calme. Menu du jour très copieux, plats goûtés très bons et bien présentés : foie gras, quasi de veau, fromages et dessert aux marrons café, bouteille Perrier et un jus de fraise (env 85€ pour 2) Menu du jour avec 3 plats (2 choix pour chaque plat) 38€ ou plats à la carte.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Bauduret, C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire sur notre cuisine. Notre équipe cherche à satisfaire le palais des plus nombreux en proposant une sélection de saison. Nous espérons vous revoir pour découvrir le reste de notre carte. Bien à vous , La réception
Stef.4

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Le 13/12/2021 à 16:54

Hôtel bien décoré, personnel agréable et serviable, service rapide, bon restaurant, mais ça s'arrête là. Nous nous attendions à un certain standing pour un 4* et le prix (300€ pour une chambre belvédère). A notre arrivée, la chambre semble de standing moyen avec de gros défauts de finition. La salle de bain très classique voire même médiocre. Nous sommes allé directement au SPA et là encore une belle déception, l'eau est chauffée mais trop froide pour y rester plus de 3 minutes, bourrée de chlore comme jamais au point qu'on suffoque et pleure des yeux. Impossible de rester du coup retour dans la chambre pour prendre un bain chaud car on était frigorifié, et rebelotte, la baignoire est minuscule n'espérez pas tenir à deux, l'eau sort à température variable. Retour dans la chambre, lit confortable mais impossible de profiter de la vue depuis le lit ou même assis à table car la baie vitrée est positionnée trop haute. La ventilation fait un bruit épouvantable et mérite un nettoyage. On se fait réveiller la nuit par les bruit du personnel du restaurant qui range les chaises. Bref, un énorme potentiel complètement gâché. Dommage.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Stef74, Nous sommes navrés de constater que nous n’avons pas réussi à répondre à vos attentes lors de votre séjour. Notre espace spa est nettoyé et contrôlé régulièrement pour répondre au mieux aux critères d’hygiène. Nous sommes cependant désolés que vous ayez été dérangés par les produits utilisés pour garantir le maintien des normes. Nous vous remercions d’avoir souligné l’accueil positif de tout notre personnel. Nous faisons un point d’honneur pour que notre équipe reflète les intentions de notre établissement. Nous sensibiliserons notre équipe à veiller à maintenir la sérénité tout au long du séjour. Votre retour nous permettra de maintenir la satisfaction de nos clients. Cordialement, La direction
François.A

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Le 06/11/2021 à 12:44

Très bon accueil. Chambre familiale grande, propre et avec une très belle vue. Restaurant, avec une très belle vue aussi, avec des entrées, des plats et des desserts qui sortent de l'ordinaire mais en restant simple et délicieux. D'autres services (Spa, piscine) étaient inclus dans notre court séjour mais nous n'en avons pas profité car juste de passage pour une nuit étape en famille.
karine.E

1 / 5
Le 01/11/2021 à 10:34

Commençons par le côté positif: belle vue, cadre magnifique pour le coin repas, personnel de l'accueil est agréable et à l'écoute, bon petit déjeuner. Points négatifs: chambre très male isolée au niveau acoustique. Eau de la douche est tiède, pas de couvertures supplémentaires dans la chambre, chambre étroite pour un 4 étoiles, literie à changer, salle de bain mérite un sérieux coup de peinture, bac à douche laisse à désirer. Cuisine ouverte sur tout l'hôtel: odeurs de futures et de gras de la veille au soir sont remontées jusque dans les étages, et même au petit matin. Gel hydroalcolique quasi inexistant. Une petite bouteille mis à disposition au niveau du buffet. Jacuzzi sent fortement l'eau de javel. Et cerise sur le gâteau: de la mousse blanche et opaque bien épaisse avec cette odeur de javel qui vous asphyxie les narines. Personnel: à mon avis trop jeune et pas assez professionnelle pour un 4 Étoiles. Le prix de la prestation et du nombre d'étoiles ne correspondent pas à nos attentes. Bien trop cher.
Cen.h

2 / 5
Le 30/10/2021 à 12:22

Une vue magnifique, un personnel attentionné. Voilà pour les points positifs. Ensuite, et vu les tarifs et standings affichés, le compte n’y est pas…mais pas du tout! A l’exception de la salle du petit-déjeuner/restaurant, l’hôtel n’est pas entretenu comme il le devrait: peinture qui cloque dans les chambres, taches de moisissure dans la salle de bain, coulures indéterminées sur les portes… Si vous avez la malchance de vous trouver logés à l’étage, mieux vaut être matinal: bien avant 7h du matin la ventilation des cuisines se fait entendre, faisant vibrer murs, planchers et huisseries! Évidemment, le restaurant accueille aussi des clients pour le dîner, donc il ne vaut mieux pas être couché-tôt non plus. Problème connu d’après les réceptionnistes. Cela n’empêche pas de louer les chambres. Problème signalé, donc, et pour réponse: « nous allons voir ce que nous pouvons faire pour vous ». Rien ne sera fait. J’avais écris « personnel attentionné »…pas tant que cela finalement. Au final, je conseille cet établissement, mais juste pour aller boire un petit verre en terrasse.
helene.e

3 / 5
Le 17/10/2021 à 16:59

Site exceptionnel, personnel charmant, piscine et SPA très agréables...mais la literie est en très piteux état !! Pour un hôtel 4 étoiles, on s'attend à autre chose. Le mobilier et les portes dans les chambres accusent leur âge.
Sandra.e

2 / 5
Le 10/10/2021 à 13:10

Rapport qualité-prix trop élevé pour les prestations de cet hôtel. Nous nous attentions à un certain standing pour un établissement 4 étoiles qui malheureusement n'est pas au rendez-vous. La décoration et la propreté des chambres laissent à désirer (cadavres de moustiques au plafond et traces de liquides sur les murs). L'espace détente reste sommaire mais tout de même agréable. Le restaurant est globalement un bon restaurant mais manque d'intimité et de créativité. Le personnel de la réception est très agréable et le cadre reste époustouflant mais cela ne suffira pas pour nous donner envie de revenir.
Martine.o

5 / 5
Le 29/09/2021 à 20:15

Personnel agréable, courtois et disponible. Choix et qualité des plats à la hauteur, sans oublier la vue sur Lyon J'y retournerai. Je conseille ++++ Le lieu fait également hôtel. Sûrement plaisant (Je n'ai pas visité)
Martin.'

4 / 5
Le 19/09/2021 à 16:05

Ma compagne m'a fait la surprise de réserver un séjour dans le secteur lyonnais et nous avons donc séjourné dans cet établissement. Déçu des chambres de l'hôtel, au vu du prix... La réceptionniste était assez froide, nous avions eu l'impression que notre arrivée la dérangeait. En revanche les petit déjeuner nous a mis de bonne humeur le lendemain matin. La personne féminine qui s'occupe du petit déjeuner était très douce, ce qu'est agréable le matin. Le buffet du matin était très bien fourni, des produits frais et de qualité (a 21€ le petit déjeuner, encore heureux). Pouvoir prendre le café avec cette vue et le calme plat est également très agréable et rare. Le repas du midi était très bon mais pour le prix, on s'attendait à mieux. Globalement très satisfait si on enlève l'état de la chambre et l'accueil froid lors de notre arrivée... Nous re tenterons sûrement l'expérience, mais en espérant avoir un accueil plus chaleureux la prochaine fois ainsi qu'une chambre plus récente et plus propre.
Mia.i

2 / 5
Le 11/09/2021 à 18:40

Bien déçus de cet endroit, surtout après avoir vu les photos et lu les reviews. Nous sommes allés en attendant un menu exceptionnel (vu les prix) et une vue époustouflante comme dans les photos que nous avons vu sur différents sites. Mais nous étions bien déçus. Un accueil froid. Les plats goûteux, rien à dire, mais pas du tout au niveau de leurs prix; l'accompagnement purée de pommes de terres et la sauce bien huileuse. Encore une fois : très goûteux. Mais pour le poisson à 29 eur, on s'attend à un peu plus
MG.

3 / 5
Le 02/09/2021 à 23:11

Cadre magnifique, personnel très agréable, cuisine de bonne qualité et bien présentée mais prix excessif pour ce type de restaurant : pas de menu le soir , peu de choix et aucun petit "plus " que l'on retrouve dans cette gamme de prix. Plat dessert 45€ minimum, si on ajoute une entrée 70€ / personne sans compter les boissons. Les prix ont énormément augmenté pour une cuisine beaucoup moins créative qu'avant. C'est dommage !!
Habib.e

1 / 5
Le 24/08/2021 à 08:12

L’accueil, au téléphone, à était très agréable. La vue est magnifique. Mais ça s’arrête là. La propreté de la chambre laisse à désirer . Des vitres sales et la porte d’entrée graisseuse pour ne citer que cela . Au restaurant, nous avons rencontré un serveur despote qui voulait que l’on change de place pour nous placer dans un coin . Nous lui avons demandé la carte des apéritifs, ils nous a ramené la carte des cocktails et dans un second temps il nous a jeté la carte des vins… ensuite nous l’avons plus revu … Au bout d’une demi-heure , nous avons dû interpeller une serveuse qui nous a confirmé qu’ils n’ont pas de carte d’apéritifs … Comment est-possible ???? En insistant un peu , nous avons pu obtenir deux apéritifs sans consulter la moindre carte . À partir de cette instant plus personne n’est venue nous voir . Nous avons du interpellé de nouveau la serveuse pour savoir s’il y avait un problème avec nous . Enfin le chef de rang est venu avec 2 verres de champagnes et nous a expliqué qu’il venait d’arriver et qu’il y avait effectivement un problème avec cette équipe. Nous lui souhaitons un très bon courage car se n’est pas gagné…

Réponse du propriétaire :
Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés au niveau du restaurant, et en ferons part au service concerné. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet. Cordialement, La Réception
David.a

1 / 5
Le 24/08/2021 à 08:06

Un établissement qui ne mérite pas ses étoiles. L’entretien de l’hôtel laisse à désirer (les restes d’une bouteille cassée sont restés plus de 24 heures dans l’ascenseur malgré nos indications à la réception) Aucune serviette de bain à la piscine malgré le fait que les horaires sont réservés contenu de la crise sanitaire. Aucun réassort au petit déjeuner en ce qui concerne les plats chauds. En conclusion un lieu à éviter
Maelle.R

2 / 5
Le 22/08/2021 à 13:11

La localisation au calme avec la vue est un bon atout. Mais le reste ne suit pas. - Chambre pas prête à l heure certes, mais nous avons récupéré par la suite une chambre avec encore des petits problèmes de propreté, et des sacs poubelles (fermés) gisaient dans tout le couloir de l étage - finition dans les chambres pas dignes d un 4 étoiles : robinet fissuré, abattant de toilette avec une fissure, porte serviette tâché, pas d accès aux frigos d eau comme inscrit sur le site mais pas remplacé par une bouteille à l arrivée dans la chambre - masques très mal portés par la majorité du personnel (hôtel et cuisine) - le jacuzzi ne fait plus vraiment de bulles... - on entend tout ce qui se dit dans la cuisine quand on est dans la piscine, et on entend même des choses qu'on devrait pas (du style : t as lancé que ça en quantité de purée mais il y en aura pas pour tous les plats, bon ben pas grave on mettra de la purée qu avec les viandes) - repas du soir : nous avions un bon cadeau avec entree, plat dessert à la carte mais on a pas pu choisir dans toutes les entrées et n avons donc pas pu goûter le foie gras qui nous faisait de l oeil - repas du soir : le homard était très bien préparé mais bien dommage qu'il soit accompagné d'une purée si simple, desserts correctes mais pas à la hauteur du lieu - j avais signalé que c était nos un an de mariage mais pas un geste commercial ni de petites bougies pour marquer le coup - le petit déjeuner est correct mais pas de couverts disponibles pour les tables dehors alors que le temps correct le permettait. (il faudrait au moins des fourchettes et couteaux à cotés du buffet salé dans ce cas là). Plus beaucoup de fromages déjà à 9h30, et plus de fromages peu de temps après alors que le petit déjeuner était servi jusqu a 10h30. Heureusement que pour tout cela était majoritairement payé par notre bon cadeau Il y a un manque de finitions, et aussi un manque d organisation dans cet établissement.
Laszlo.l

2 / 5
Le 21/08/2021 à 22:07

Petite chambre pour 6 jours réservés. Vitres sales on ne voyait pas a travers. un drap de bain pour 2 , pas de bouteille d'eau dans la chambre. Repas très bon mais très cher les clients sont des numéros de chambre pour les supérieurs hiérarchiques. Merci au personnel de l accueil et du restaurant. En cuisine les masques baissés pas de gants .....
L.

5 / 5
Le 17/08/2021 à 12:13
De.a

5 / 5
Le 15/08/2021 à 16:22

Un lieu d’exception avec une vue imprenable sur la région lyonnaise !! Cet hôtel est très bien placé, avec un accueil chaleureux, des chambre tout équipée. Nous avons eu un accès à la piscine et au spa avec réservation par rapport aux mesures sanitaires. Nous avons également dîner au restaurant de l’hôtel et c’était délicieux 🤩. Je recommande cet endroit à 100%
Maëllie.a

5 / 5
Le 14/08/2021 à 17:14

Hôtel de charme sur les hauteurs au nord de Lyon. Nous y avons très bien mangé et dormi. Les installations (piscine / jacuzzi) sont au top ! Nous avons également réservé une séance massage en duo et nous n'avons pas été déçu. Rien a redire !
Jean-Loup.a

3 / 5
Le 08/08/2021 à 21:00

A recommander pour le restaurant, son personnel et les grandes sensations gustatives de sa carte. L'hôtel ne mérite malheureusement pas ses quatre étoiles, accueil très décevant où l'on se retrouve à toute heure de la journée en réunion d'équipe pour répartir les tâches du personnel de nettoyage, propreté douteuse dans la petite chambre, plateau de courtoisie sans cuillère ni sucre...
Blandine.e

1 / 5
Le 07/08/2021 à 18:25

Attention, ne pas se fier aux photos... vitres sales, sol qui colle, poussière dans la chambre, cage d'escalier remplie d'outils dangereux, réservation pour accéder au spa qui était déjà au complet à notre arrivée. Nous avons quand même passer une bonne nuit pour vous prouver ma bonne foie malgré le trou de brûlure de cigarette sur le drap... les étoiles ??? On ne comprend pas. Honteux, désolée
PATRICK.R

3 / 5
Le 01/08/2021 à 15:40

Nous sommes venus manger en famille ce dimanche midi et avons trouvé la vue magnifique. On regrette d’avoir des nappes en papier sur les tables, avons été choqué que personne en cuisine ne porte le masque sur le nez mais tous en dessous du menton ( pour ma part j’ai un restaurant et tout le personnel est stricte sur ce genre consigne actuellement ) et avons trouvé la carte un peu restrictive. En revanche les plats étaient très bon et bien présentés et le service irréprochable. Nous ne retournerons pas dans cet établissement que je qualifierai de médiocre.
Louis.r

5 / 5
Le 27/07/2021 à 20:01

Très bon séjour au sein de cet hôtel. Arrivé assez tard, Karima a été adorable avec nous, nous laissant un accès au spa supplémentaire. Une personne très chaleureuse et accueillante. En ce qui concerne les services rien à redire, très belle chambre, propre avec une superbe vue. La salle de bain top aussi. Nous recommandons à 100%.
Jacqueline.

4 / 5
Le 26/07/2021 à 21:21

Très bel hotel avec un emplacement idéal. Chambre très propre et personnel agréable ! Dommage que ma demande qui devait être une surprise et qui avait été accepté pour la chambre n’ai pas été réalisé. Pour le restaurant, très bon mais un peu cher malgré tout même pour un 4*
Nicolas.o

1 / 5
Le 26/07/2021 à 19:17

Nous venons un week-end à 12h pour prendre un apéritif/tapas. Il n'y avait pas grand monde mais on nous indique qu'on ne peut pas prendre juste un apéritif car le service est dédié au restaurant... Alors hôtel oui restaurant oui mais ne pas y aller pour boire un verre car fermé aux horaires ou justement on prend l'apéritif... Il faut le savoir quoi... Sinon le cadre est magique mais pas testé le reste du coup...
Adrien.u

1 / 5
Le 24/07/2021 à 10:16

Très déçu de l'hôtel, rapport qualité prix indécent. Dans les chambres le ménage ne semble même pas avoir été fait : traces dans les toilettes, poussière au sol, vitres sale douche non nettoyée !! Robinet de salle de bain complètement cassé. Décoration plus que minime avec mur en béton et parpaings en guise de table de chevet. L'hygiène est à revoir. Ne vous laissez pas "berner" par les photos du site internet. Les photos avec ce commentaire sont telles que nous avons trouvé la chambre à notre arrivée... Le seul point positif reste la vue et le personnel très sympathique et accueillant mais malheureusement les infrastructures de l'hôtel ne suivent pas...
Frizze.r

2 / 5
Le 17/07/2021 à 09:23

Très déçu par le service. Heureusement que l’on a quand même attendu 1h30 notre plat pour savoir si c’était bon après notre entrée. Nous n’avons pas eu le courage de prendre un dessert et nous sommes partis vu que notre plat vide a encore attendu 20/30 minutes devant nous. Arrivés 21h, nous sommes partis à 23h30 pour une entrée et un plat sur une table de 2 alors que le restaurant était loin des 50% d’occupation à notre arrivée. Je ne recommande pas le restaurant le soir. Aller au bar si vous souhaitez profiter de la vue ou prenez une chambre.
Léopold.e

2 / 5
Le 08/07/2021 à 18:58

Positifs: belle emplacement, piscine sympathique si vous êtes pas nombreux, chambre simple mais confortable. Négatifs : port du masque? Pour quoi faire Aimabilité ? Pour quoi faire Faire chauffer un plat pour un bébé ? 10min d'attente pour un plat trop chaud Mauvaise ambiance dans l'équipe et ça se ressent ( en attend quand vous parler en salle) Plat bon mais chers. Nous avions demandé un lit bébé, bien sûr il n'y était pas. Dans l'ensemble, déçu
thibaut.l

2 / 5
Le 08/07/2021 à 08:16

Point possitif : belle vue, belle chambre Point négatif : repas cher pour ce que c'est Ont nous as demandé de libérer la table avant 21h donc pas de dessert . Plats bon, mais tres simple, voir trop simple pour le prix Petit dej, dépêchez vous, a 9h00 il n'y a plus rien Pour résumer, rapport qualité/ prix tres décevant. ( vous payez la vue en gros )
Geromine.e

3 / 5
Le 25/06/2021 à 15:26

Nous avons dîner au restaurant pour l’anniversaire de mon copain. Le repas était incroyable mais petit bémol, j’avais téléphoné et bien précisé que c’était pour un anniversaire, que c’était important et que je voulais être assise proche de la vue avec une petite attention (bougie sur le dessert) ce qu’on m’a bien confirmé et arrivé à table nous étions sur une table de 4 avec un autre couple, pas de bougie d’anniversaire à la fin du repas et nous étions vers la cuisine donc impossible de se parler car très bruyant. Au prix ou j’ai payé, j’aurais souhaité que mes demandes soient prise en compte...
Thierry.h

1 / 5
Le 22/06/2021 à 15:34

Pour une chambre "luxe Belvédère" spécialement réservée bien en avance par téléphone, nous avons été déclassés de dernière minute pour une simple "contemplative" avec vitres sales, murs en béton brut et un parpaing en guise de table nuit. C'est l'avantage du design moderne à bas prix ... Nous sommes loin d'un établissement 3 étoiles qui respecte ses clients. Les excuses et les 2 jus de fruits offerts en geste commercial n'ont pas suffit a rendre notre séjour agréable.
Guillaume.

2 / 5
Le 13/06/2021 à 00:12

Nous étions revenus confiants après notre dernière visite. La vue du restaurant reste toujours magnifique mais nous étions finalement placés dans la cour. Nous avons beaucoup attendu sur la prise de commande et sur le service pour finalement ne pas avoir les plats commandés. C’est dommage ! La reprise après la crise sanitaire doit être difficile pour le personnel. Courage aux équipes en cuisine et au service 😉

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre repas ne c'est pas passé comme à l'accoutumé. Nous avons en effet beaucoup de demandes depuis la réouverture mais faisons le nécessaire pour répondre à vos demandes et passiez un bon moment. Au plaisir, La Réception
Baptiste.Q

5 / 5
Le 02/06/2021 à 17:19

Superbe terrasse avec vue magnifique. La cuisine est top, une carte simple proposant de beaux produits. Un menu du jour entrée plat dessert à un prix correct y est proposé. Les cuissons sont respectées et maîtrisées. Cela faisait un moment que je n'avais pas aussi bien mangé dans cette établissement. Bravo à la cuisine et au service.

Réponse du propriétaire :
Cher Baptiste, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe sera ravie de savoir que vous avez apprécié votre passage chez nous. Au plaisir, La Réception
Paul.a

1 / 5
Le 27/05/2021 à 17:01

Je me baladais dans le coin quand je suis tombé sur ce restaurant avec une vue imprenable. J’ai voulu y aller prendre un verre quand on m’a gentiment refusé l’entrée. Deux choses sont à noter : la première, c’est le manque de respect et de politesse envers moi alors que la terrasse était ouverte et que les serveurs continuaient leur service. La seconde, c’est une certaine détresse des restaurants dans un contexte post-covid. Après avoir râler de sa fermeture pendant des mois, ce restaurant se permet de refuser des clients. C’est un manque de politesse, de respect et une attitude complètement paradoxale de la part d’un soit disant « bon restaurant ». Un petit clin d’œil à la jeune femme blonde aux cheveux bouclés en poste vers 14h ce jeudi 27 mai 2021, qui m’a refusé l’entrée.
Louis.o

2 / 5
Le 19/04/2021 à 12:35

Hôtel avec une très belle vu, belle chambre, très propre! Rien à dire sur le petit déjeuner. Cependant, Accueil très moyen lors de notre arrivée à l’hôtel. Le repas du soir en Room service est à changer impérativement : manque de choix sur la carte, bocaux à manger très simple pour le prix. Pas de frigo bar dans la chambre, Pas de coffre pour rangement. Le téléphone de la chambre pour appeler le Room service ne marchait pas, nous sommes obligés de nous déplacer à l’accueil pour passer une commande pour le petit déjeuner et le dîner du soir. Un peu juste pour un 4 étoiles.
alain.h

5 / 5
Le 03/01/2021 à 18:45

Très bel établissement avec une vue imprenable dans un site chargé de petites histoires Lyonnaises. Pendant ce couvre-feu de fin d’année, malgré toutes les contraintes sanitaires imposées, bravo au personnel qui a été très attentif pour assurer le service repas en chambre. Chambre avec « bow-window » magnifique couché de soleil sur les monts du lyonnais et vue sur Lyon enneigé. Un hôtel à redécouvrir au printemps dans une situation normale…
Patricia.I

5 / 5
Le 06/09/2020 à 19:19

Bonne expérience pour un déjeuner dominical en famille. La vue sur Lyon et ses alentours est fabuleuse. La carte est variée avec des plats de qualité. Café sur la terrasse au soleil, c'est parfait. Très bon moment ! Service rapide et efficace.
Lionel.I

5 / 5
Le 01/08/2020 à 20:51

Un lieu enchanteur avec une vue panoramique sur la région Lyonnaise. L'accueil est aimable et chaleureux. Il faut essayer la piscine lorsqu'elle est libre, c'est une sensation très agréable ! La terrasse est joliment ajourée pour permettre de contempler la vue. Vous pourrez admirer des milans qui viennent planer à votre hauteur...
Alain.a

2 / 5
Le 17/07/2020 à 12:12

C'était juste une halte de reconnaissance, des cocktails "surprise" sans alcool (sirops), servis sans goût ni grâce avec un verre rempli au 3/4 de glaçons, sans soucoupe ni cacahuètes,... Hormis la vue, aucun intérêt et cher. Décoration froide, des panneaux de véranda tâchés, bref, une impression générale qui ne nous a pas donné pas envie d'y revenir diner ou d'y envoyer nos amis dormir. Dommage.
cha69.y

5 / 5
Le 29/06/2020 à 16:16

Mon compagnon et moi avons été ravis de notre séjour à L’Ermitage ! L’accueil était super, les chambres et l’établissement très beau, une vue magnifique. Chambre très calme. Et nous avons bien mangé. Les serveurs agréables et souriants. Nous qui étions juste à côté de la cuisine, nous avons apprécié la discrétion des employés. Je recommande vivement cet établissement. Rapport qualité / prix correspond. Nous y retournerons avec plaisir. Merci à l’équipe de L’Ermitage pour ce bon séjour chez vous.
M.i

2 / 5
Le 28/06/2020 à 18:46

Nos enfants nous ont offert un weekend dans cet établissement doté de 4 étoiles. Or, malgré l'accueil agréable de l'ensemble des employés, les équipements ne sont pas réunis pour un 4 étoiles ! Une belle piscine mais dont le plancher en bois n'est pas entretenu et peut être un danger pour les enfants (lame à revisser, présence d’échardes). Dans notre chambre, absence d'un mini réfrigérateur, de coffre-fort, aucune documentation sur la région ainsi qu'un plan de l'hôtel (obligation dans les règles de sécurité). Dans la salle de bain, se trouvaient seulement un savon et un gel douche pour une chambre double. Vue les toiles d'araignée derrière le téléviseur, il y a longtemps que la poussière n'a pas été faite à cet endroit. L'hôtel dispose d'un espace de détente où l'on peut de désaltérer par contre aucun renseignement sur les prix et sur les boissons disponibles, notre surprise du prix de 14 euros pour deux bières ordinaires et d'une bouteille d'eau pétillante.... Mentionnons que l'équipe est bienveillante malgré tout et souriante.
Florent.i

4 / 5
Le 28/06/2020 à 09:51

Que dire si ce n est que nous avons passé un excellent moment. Tout d abord l accueil, chaleureux et souriant malgré les masques !! L hôtel offre une vue sublime sur Lyon. Les chambres sont plutôt sympas, la literie de très bonne qualité. La piscine n est pas immense mais pleine de charme, semi couverte avec vue sur Lyon, jaccuzi et douche à sensation. Nous n avons pas testé le restaurant qui affichait complet.. Mais vous avez le choix entre le restaurant de l hôtel, le food truck juste en face pour bruncher sous les platanes. Le petit déjeuner est superbe, mention spéciale à la jeune demoiselle qui prépare tout ça avec un sourire juste magique et une incroyable gentillesse... Bref, un bel endroit, un personnel au petit soin, de belles chambres...
Julie.a

3 / 5
Le 16/02/2020 à 21:03

Chambre agréable avec une très belle vue mais très mal insonorisée, nous entendions tout dans les chambres voisines et le couloir. Repas bon sans plus (le foie gras poêlé par exemple était trop cuit et n'avait pas de goût), sauf le dessert que nous avons beaucoup aimé. Partie spa très agréable et vue sublime. Cher pour ce que c'est au global.
Vertluc.e

5 / 5
Le 31/12/2019 à 01:18

Un cadre idyllique été comme hiver. Une belle terrasse avec un panorama époustouflant. Un accueil chaleureux par l'équipe au petit soin lorsque l'on s'arrête au bar. Je recommande leur chocolat chaud qui est délicieux et très demandé.
Hervé.O

4 / 5
Le 29/12/2019 à 13:32

Restaurant ayant une vue splendide. Très agréable de dîner avec une telle vue. Le cadre est agréable et la cuisine au diapason. Assurément une bonne adresse pour la partie restauration, je pense que le côté hostellerie doit également valoir le coup, mais je n'ai pas encore pu y faire un séjour.
S.h

2 / 5
Le 30/10/2019 à 14:19

Après un super repas l'an passé, nous revenons très confiants. Et là énorme déception. Hormis le cadre qui reste magnifique avec une vue splendide sur la vallée, service catastrophique : 45 minutes pour prendre notre commande alors que le restaurant n'est pas encore plein, obligé de réclamer carafe d'eau et pain... Belle présentation des plats mais pas à la hauteur au niveau gustatif.
Johan.o

5 / 5
Le 29/10/2019 à 11:07

Super établissement situé au sommet du Mont Cindre. Il offre une vue exceptionnelle sur la ville de Lyon et ses alentours. Le personnel est très accueillant, les chambres sont élégantes et équipées : elle donne sur une vue fabuleuse. La literie est exceptionnelle. La propreté de la chambre et des locaux en général ne fait aucun doute. Nous n'avons pas dîner sur place, donc impossibilité d'évaluer ce point. En revanche, nous avons pris notre petit-déjeuner ici et il faut dire que ça en vaut le coup. Le buffet est complet, délicieux, original et varié. Il y a de quoi plaire à tout le monde. Encore une fois le personnel est à l'écoute de ses clients. Pour ce qui est du rapport qualité/prix, celui-ci me semble plutôt correct. Les points à améliorer concernent peut-être l'espace spa-bien-être : il me paraît un peu étroit quand il y a du monde. De plus, on peut regretter que l'eau du jacuzzi ne soit pas assez chaude (cela dit : il reste tout à fait possible de s'y rendre, l'eau est légèrement chauffée). Enfin, le parking est difficile à trouver et là-aussi trop étroit... cela dit, il reste tout-à-fait possible de stationner son véhicule à deux pas de l'hôtel. Impossible pour moi d'évaluer le wi-fi car je ne l'ai pas utilisé. En conclusion, je recommande vivement cet établissement qui offre des séjours romantiques très agréables, avec une vue exceptionnelle sur Lyon.
Raphaëlle.o

3 / 5
Le 28/09/2019 à 19:59

Séjour fin mars 2019 avec mon compagnon. Le personnel alors présent à l'accueil était charmant. Chambre épurée et fonctionnelle, style industriel, très belle vue qui est la valeur ajoutée de cet hôtel, bonne literie ( à noter que le sèche-cheveux ne fonctionnant pas, il a été possible d'en avoir un à l'accueil). Concernant le restaurant, la carte était inventive et la qualité au rendez vous. Seul bémol mais d'ampleur qui justifiera ma note : le maître d'hôtel était particulièrement arrogant et désagréable ( navrée de ne pas avoir lu les petits caractères de la carte mentionnant qu'il fallait choisir le dessert dès le début du repas, cela à vraisemblablement était perçue comme une marque d'ignorance absolue). Ce genre de chose est peu appréciable dans un établissement dit quatre étoiles. Je précise, bien que cela soit évident, que je n'ai jamais rencontré une telle chose dans un Intercontinental par exemple.
Fabiola.i

5 / 5
Le 14/08/2019 à 15:49

Nous venions tous les ans pour notre anniversaire de mariage. Nous n'étions pas venus depuis un moment. Nous avons regretté que le menu surprise ne soit plus en place. Nous avons cependant passé un excellent weekend. Le cadre est magnifique. L'équipe est toujours aussi attentionnée, professionnelle et contribue grandement au bien être des clients. La nourriture est comme à l'accoutumée un délice. Nous avons hâte de revenir l'an prochain.
Rémi.h

5 / 5
Le 09/08/2019 à 11:35

Nous avons séjourné 2 jours une nuit dans cet hôtel et n'avons pas mangé au restaurant en dehors du petit déjeuner. Je tenais à souligner la qualité de l'accueil de la part de l'équipe. Ils sont au petit soin. Nous avons été charmé par cet hôtel dont la vue sur Lyon est sublime. Le petit déjeuner est agréable et peut être pris sur la terrasse pour jouir de la vue. Un point d'amélioration, quelques finitions esthétique dans la chambre où nous séjournions mais cela ne gâche en rien l'expérience.
David.l

5 / 5
Le 26/07/2019 à 13:46

Très bel endroit, vue magnifique et ambiance sereine. Le service est impeccable et très sympathique. Le restaurant est à recommander aussi. Buffet du petit déjeuner très copieux, varié et frais ! Si vous passez dans la région, n'hésitez pas !
Chloé.V

2 / 5
Le 29/06/2019 à 10:26

Alors oui le cadre est beau et calme la vue est magnifique mais niveau cuisine le rapport qualité/prix n’y est pas du tout.On ne retrouve pas dans l’assiette ce qui est vendu sur la carte : le “filet de maquereau juste saisi” était sec et plein d’arêtes, le “tataki de bœuf” qui ressemble plutôt à un pavé de bœuf tout juste saignant ( donc trop cuit et sans assaisonnent) et que dire du “pudding revisité” qui est en fait une crème au chocolat lourde sans équilibre de texture. digestion très difficile suite à cette soirée. Seul l’entrée au melon et le porc ibérique étaient réussis. Le pire c’est que le service ne remonte pas la note : en effet l’équipe est peu serviable voir limite irrespectueuse ( ce n’est pas compliqué d’expliquer au client qu’il n’y a pas de table pour 3 sur la terrasse avec vue à 180 degrés, au lieu de ça on a eu droit à une blague sarcastique). Seul le serveur qui a déplacé le parasol était sympa. Quand on a fait des remarques elles ont été mal prises. Bref je mets très rarement 2 étoile mais là c’est mérité car ils n’ont fait aucun effort pour se rattraper.
Eric.O

5 / 5
Le 28/01/2019 à 10:21

Hôtel restaurant à la situation particulière et splendide, sûrement le plus bel emplacement de la région lyonnaise. Ici, tout n'est que calme et volupté, et l'on profitera en toute quiétude de la vue splendide, depuis une des terrasses ou depuis la salle à manger panoramique. La table est bonne, les mets soignés, raffinés, préparés dans les règles de l'art. Le personnel est prévenant, affable, charmant. Je ne connais pas encore l'hôtel en lui même, mais il me tarde !
Realinho.a

3 / 5
Le 13/08/2018 à 10:06

Nous y avons mangé la bas samedi soir, Le cadre est vraiment exceptionnel, une vue sur tout Lyon juste magnifique. J'ai été vraiment mitigé par les plats. J'ai pris le foie gras en entrée qui est plutôt bon mais la pomme trop sucrée et avec trop de cannelle donne un équilibre plutôt étrange. En plat principal, du cabillaud. Vraiment déçu : trop salé, servi dans une cocotte où il est difficile de couper les aliments et les légumes sont fades ! Il faut repenser complètement ce plat. Le dessert était bon. Je reviendrais pour me faire un second avis en espérant ne pas être déçue. C'est un 3 d'encouragement Rapport qualité/prix correct
Jop.

1 / 5
Le 12/08/2018 à 20:18
Clément.o

4 / 5
Le 10/06/2018 à 19:56

Tout d'abord comme vous pouvez le constater sur la photo la vue est tout juste magnifique se qui pour moi donne tout l'intérêt de cet hôtel ! Que l'on soit à la piscine dans le restaurant ou sur la terrasse on en prend plein les yeux avec des couchés de soleil superbes. Mais cet hôtel n'est pas seulement un beau panorama : Pour se détendre un peu aller à la piscine, au jacuzzi, à la douche sensorielle, faire une partie de pétanque, tennis de table... Le restaurant est vraiment top les chefs cuisines presque sous nos yeux avec une carte de saison et des produits sélectionnés pour le plaisir de nos papilles ! Le petit déjeuner est très variés avec de bons produits qui permettent de satisfaire n'importe qui. De plus le personnel est vraiment très agréable, professionnel et sont attentifs aux clients pour qu'il ne manque de rien ! Coté des chambres, elles restent simple et spacieuses avec une bonne salle de bain mais l'ensemble pourrait être un peu plus luxueux ! En d'autres mots c'est un excellent rapport qualité prix pour passer un très agréable séjour où les souvenirs vont être au rendez-vous !
Gregory.

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Le 26/11/2017 à 08:40

Je ne parle ici que de la partie restaurant, et pas de la partie hôtel que je n'ai pas essayé. Il s'agit d'un restaurant à la déco moderne, de bon goût. L'accueil est sympa, le service irréprochable avec des serveurs très professionnels et qui connaissent leurs produits. La vue est tout bonnement exceptionnelle. On a une vision merveilleuse sur la région lyonnaise. Les plats sont bons. J'ai adoré l'entrée et le dessert mais j'ai trouvé que le plat principal , tout en étant très bon, manquait un peu d'originalité. Enfin, le prix m'a semblé en adéquation avec ce que nous avons mangé et bu. Bref, une belle expérience!
Foolish.e

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Le 09/10/2017 à 01:00

Nous sommes très heureux de notre séjour dans votre Hôtel. Une vue a couper le souffle, une chambre vue sur les mont d'or vraiment confortable et spacieuse. Un spa très reposant, petit déjeuner en chambre sans hésiter a dévorer ! Le personnel souriant, accueillant.. Je reviendrais sans hésiter. Merci beaucoup !
Oriane.a

5 / 5
Le 19/06/2017 à 18:32

Nous avons passé un excellent week-end dans un cadre magnifique. Une nuit (du dimanche au lundi), deux repas au restaurant et un supplément pour profiter de la terrasse/piscine et du jacuzzi jusqu’à 18h le lendemain. La chambre est sobre mais juste ce qu’il faut, on peut rester des heures à regarder les Monts du Lyonnais (d’ailleurs c’est le cas aussi en terrasse et à la piscine). Le principe du repas est amusant avec entrée et dessert surprises (il ne faut pas être difficile par contre), c’est copieux et les produits sont de qualité. Nous avons eu la chance d’avoir le jacuzzi pour nous pendant les deux jours, nous avons croisé peu d’autres clients (qui devaient en profiter à des heures plus matinales j’imagine). Je suis surprise des commentaires concernant l’accueil et le service, nous sommes tombés sur un personnel très sympathique et à l’écoute. En tout cas je recommande et nous y retournerons très vite j’espère !

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PIRE notre expérience avec booking com. La chambre était sale et sombre, il y avait de la moisissure dans la salle de bain et sur les fenêtres. Le manque de lumière dans la salle de bain nous a obligés à utiliser la salle de bain en utilisant une lampe de poche sur notre téléphone. Les toilettes sont tellement étroites qu'on ne peut pas fermer la porte. Le propriétaire ne répond pas au téléphone et répond à WhatsApp après un long moment. Quand nous sommes entrés dans la pièce, il faisait 10 degrés – il faisait froid. Il lui a fallu plusieurs heures pour se réchauffer. Aucune instruction sur la façon d'allumer le chauffage. De la fenêtre, on a vue sur la poubelle. Drame. je ne recommande pas ...

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