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A propos de : Hôtels Montempô + Lyon Part Dieu - Appart hôtel à Lyon
Établissement offrant une salle de réunion et des appartements modernes avec kitchenette et Wi-Fi gratuit. Appartements clairs avec kitchenette.
Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,
Les photos
Les avis (207)
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Cecile.i
5 / 5Le 21/04/2024 à 11:45De l'appel téléphonique à l'accueil réalisé par le gardien de nuit.. Bravo !!!! La gentillesse et le professionnalisme sont là..La localisation de l'hotel est extraordinaire à 2 mn de la gare PART DIEU. Encore merci je ne serai que recommander votre établissement
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Pierre.u
4 / 5Le 13/04/2024 à 10:05Hôtel aux prestations sommaires mais qui compense par sa proximité avec la gare Lyon Part Dieu et ses tarifs compétitifs.
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Catherine.e
5 / 5Le 05/04/2024 à 07:52Emplacement proche gare parfait
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Christine.a
5 / 5Le 02/04/2024 à 18:20On a passé 2 nuits lors du salon du 2 roues en mars. Les chambres sont propres et très confortables. L'équipe est bien sympa et à l'écoute.
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Gabrielle.'
4 / 5Le 26/03/2024 à 14:58Très bien, quand on est de passage à Lyon, très proche d'un restaurant italien excellent et pratiquant des prix raisonnables, très proche de la gare, personnel aimable et à l'écoute. Lits confortables, accès sécurisé, lieu calme. Le seul bémol, des odeurs d'égout provenant de la salle de bains.
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Patricia.o
4 / 5Le 24/03/2024 à 15:58A 5 min de la gare Part Dieu et des transports en commun, la chambre est simple et efficace. Pas de chichi, pas de problème rencontré. Personnel sympathique
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Nicolas.h
1 / 5Le 09/03/2024 à 16:37cet endroit n'est vraiment pas bien, je ne conseil vraiment d'y aller. Très mauvais service, les employer ne sont pas compétent.
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Catherine.a
4 / 5Le 12/02/2024 à 19:43Très propre, calme, bien situé. La télévision un peu loin du lit... Tout le reste est parfait.
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Mervi.e
4 / 5Le 09/01/2024 à 15:30 -
Henri.C
1 / 5Le 28/12/2023 à 18:27Comme d'autre le prix de la chambre a augmenter au moment de payer. On nous informe que l'augmentation je cite est "importante pour eux". Il faut savoir rester zen parfois mais on a du lourdement insister pour payer le prix de la réservation. Il nous aurait vraiment facturer plus sans problème ! Ils ont essayer de remettre la faute sur booking puis la réceptionniste m'a même dit que si je payer pas c'était à elle de payerai la différence. Inacceptable Sinon c'est très vétuste et pas très propre mais proche de la gare. Les stores était cassé et ne s'ouvrait pas. A l'image de la table en bas à l'accueil, cassé elle aussi. Bref, une arnaque.
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Nathalie.a
4 / 5Le 28/12/2023 à 10:40Bon rapport qualité prix Idéal pour les déplacements professionnels
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Vanessa.a
5 / 5Le 27/12/2023 à 10:55Très décevant . Nous avons réserver une chambre avec petit déjeuner . En effet nous payons mais je trouve sa bizarre pour le montant . Le lendemain matin je vais voir a la réception pour avoir le détail et surprise une erreur de leur part il nous on facture 27€ de petit déjeuner supplémentaire . ( Je n'aurais pas était voir sa serait dans leur poche ) la réceptionniste me dit que le remboursement se fait uniquement par CB mais pas le week end xat c est noël . Donc le remboursement aura lieu le lundi . Nous sommes mercredi j appel l'hôtel pour savoir quand j'aurais le remboursement surprise tous la direction est en congé ou en arrêt . Je lui demande de faire le nécessaire et il me répond la direction étant en congé jusqu'au 7 janvier et la responsable en arrêt il ne peut y avoir de remboursement mdr je lui dit est pour vos salaire vous aurez pas de virement étant donner la direction en vacances et la bingo on le raccroche au nez . Je vais retourner sur place avant de repartir chez moi . Franchement niveau commerciale a revoir. A bon entendeur
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Anne-Claire.e
5 / 5Le 19/12/2023 à 13:57Dommage que le petit déjeuner soit si cher.Pour 9 euros, la prestation est un peu legere
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aurore.u
5 / 5Le 17/12/2023 à 08:55Chambre fonctionnelle, propre. Hôtel calme et surtout bien situé par rapport à la gare part dieu. Personnel souriant et agréable. Une nuit appartement pour 4
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Sylvain.o
3 / 5Le 28/10/2023 à 09:13Bien situé, proche gare et centre commercial Westfield. Lits confortables, il ne manque rien dans l'appartement. Bémols: ATTENTION, si vous louez une place, bien que très abordables (10$ la nuit), si vous avez une voiture aux dimensions actuelles, cela va être compliqué voir impossible de vous y garer. Les boxs sont encore aux dimensions des véhicules de l'époque. Sinon, à l'intérieur, il y a de la saleté combiné à la vétusté (bouton de chasse d'eau très sale, moisissures dans les angles de la salle de bain, ventilation qui marche pas et très sale, robinet de la cuisine qui tient pas, abattant WC d'un autre âge, portes serviettes rouillés). La salle de petit déjeuner est trop petite. Le petit déjeuner est bien mais rien d'extraordinaire ( croissants surgelés et trop cuits, gâteaux industriels)
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Elskosu.n
5 / 5Le 18/10/2023 à 22:26Pas très loin de là gare, l'odeur des chambres vient des canalisation une fois mise en route plus d'odeur. Super personnel, petit déjeuner petits mais ça va. Chambre propres génial on reviendra ! En plus proche de la gare super !
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Nathalie.o
5 / 5Le 15/10/2023 à 17:44super rapport qualité-prix et idéalement situé proche de la gare.
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Jean.i
5 / 5Le 01/10/2023 à 19:11Excellent accueil et une volonté de rendre service. Un excellent rapport qualité prix.
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Emmanuelle.o
4 / 5Le 13/09/2023 à 07:26Amabilité et bonne explication, Seul bémol, la literie. Après en avoir discuté avec l'agent d'accueil, j'ai été informé qu'il changeait petit à petit la literie
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Delphine.o
4 / 5Le 02/09/2023 à 19:28Attention le lit parapluie enfant est payant (ceci n est pas indiqué sur Booking) mais très spacieux et amplitude horaire appréciable pour arriver quand on veut !
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Paul-Etienne.u
5 / 5Le 02/09/2023 à 06:30Petit appart’ propre serviettes et savons fournis, check-in rapide ! Impeccable 👌🏻
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Virginie.e
1 / 5Le 28/08/2023 à 16:23Déception. Lors d'un séjour en famille et avec des amis, nous avons dû regretter un manque de professionnalisme et de rigueur de la part de la personne assurant l'accueil. Erreur dans la facturation, délivrance de la carte d'accès de la chambre un tiers inconnu entré simultanément à notre arrivée et ayant indiqué être avec nous... Ce que nous avons de suite démenti. Cela a nécessité un changement de chambre et alimenté de l'inquiétude. Nous ne retournerons pas.
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jan.o
4 / 5Le 16/08/2023 à 22:06 -
ajgou.e
5 / 5Le 27/07/2023 à 07:22Accueil super, l'es hotesses d'accueil sont super gentilles et serviables. Chambre très propre, très facile d'accès et sécurisé
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Christophe.e
5 / 5Le 13/07/2023 à 08:56Petit passage par Lyon et cet établissement situé à peine à 5 minutes de la gare part Dieu. C’est facile d’accès et les transports sont proches. Studio pour 4 avec deux grands lits, un coin cuisine salle d’eau et lumineux. Une climatisation fonctionnelle et vu les chaleurs très agréable. Possibilité de louer un box pour la voiture moyennant 10€ pas cher vu les prix des parkings Et un espace stationnement pour décharger les valises. Un petit plus pour l’accueil !!
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Christèle.a
5 / 5Le 01/07/2023 à 09:43L'appart-hotel est très bien placé à 5 min à pied de la gare et du lieu de ma formation. Les chambres sont assez spacieuses. Une légère odeur d'égout dans la chambre mais on l'oublie très vite. J'étais au 8ème étage. Je n'ai pas entendu d'éventuels voisins. La chambre est propre et fonctionnelle avec clim. Je reviendrai sans hésiter.
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J.
1 / 5Le 28/06/2023 à 07:18C'est pourri! au sens propre du terme, tout est sale, mauvaise odeur dans la sdb, lit pas propre et inconfortable ( je n'ai pas pris le risque d'enlever les draps....) câble tv arraché, vmc crasseuse et clim qui fonctionne mal.( attention ne pas la mettre trop fort vous pourrez alors risquer de profiter de ses 3 dernières années de gras et de poussières volant à travers la chambre.... bref a 100€ la nuit c'est du vol.
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Julien.l
1 / 5Le 23/06/2023 à 07:03Chambre vétusté, bruit assourdissant, présence de linge sale dans les armoires et absence de poubelle! Je ne peux vous mettre la vidéo...dommage...! Aucune proposition commerciale malgré ma remontée preuve à l'appui...à fuir
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Vicki.e
4 / 5Le 17/06/2023 à 09:10 -
Gabi.o
4 / 5Le 11/06/2023 à 00:58 -
Ali.a
5 / 5Le 01/06/2023 à 07:15Hôtel très bien situé pour la gare part dieu. Personnel accueillant.
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Yves.h
4 / 5Le 24/05/2023 à 17:59Rapport qualité prix tout a fait intéressant pour un appart'hôtel situé à 400m de la Part-Dieu.
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DALMASSO.h
4 / 5Le 16/05/2023 à 12:51Chambre calme, literie impécable. Bien placé avec restaurants aux alentours. Petits équipements à améliorer dans la chambre mais rien de rédibitoire. Tout fonctionne. Personnel très agréable.
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Victor.e
1 / 5Le 13/05/2023 à 13:07Bonjour, Est-ce une blague. Vous m’envoyez une demande de notation alors que j’ai annulé ma réservation la veille en milieu de journée. Et que vous m’avez fait payer 1 nuit sur les 2 !!! Donc mon niveau d’insatisfaction est maintenant à son maximum. Et je vois votre message comme une provocation, et dans une certaine mesure, un manque de respect. La moindre des choses serait de me rembourser également ma premiere nuit. Cordialement.
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Ian.c
4 / 5Le 12/05/2023 à 18:27 -
Christian.e
4 / 5Le 10/05/2023 à 15:33Excellent rapport qualité-prix, il est néanmoins dommage de devoir subir des retours de fumée de cigarette via la ventilation de la chambre 🤭
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Elodie.
1 / 5Le 08/05/2023 à 13:05Rapport qualité prix pas du tt au rendez vous. Sdb aux installations insalubres( critère retenu selon définition: Malpropreté, manque d'entretien important) Chambre qui donne sur le bruit d’une Ecole scolaire … Bonne literie Réponse: pas de chambres disponibles car hôtel complet…
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Romaric.E
4 / 5Le 07/05/2023 à 12:58Service de garde de bagages top afin d'éviter de promener sa valise en ville pour le premier et dernier jour. Ménage moyen présence d'une serviette hygiénique sous le lit ! Problème d'odeur d'égouts dans l'entrée de l'appartement dû certainement à un mauvais raccordement de la pompe d'évacuation des condensat de la clim. Tarifs petits déjeuner un peu élevés sinon rapport qualité prix très bien dans l'ensemble
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mazure.a
4 / 5Le 04/05/2023 à 08:05Prévoir quelques sachets de thé ou infusion ou encore café soluble ! Sinon c'était très bien!
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Léonie.o
5 / 5Le 23/04/2023 à 08:51C'était parfait, mise à part un léger laissez aller sur le ménage dans la chambre. Mise à part ça, belle vue sur le parc et sur la ville, transports en commun au pied de la résidence, parking sous-terrain, chambre bien équipée, petit-déjeuner copieux et à volonté, personnel accueillant et réactif....et j'oubliais le calme. Locaux bien insonorisés. On reviendra...
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Amélie.
1 / 5Le 18/04/2023 à 09:35accueil correct, personnel souriant. Proximité gare, donc parfait pour transiter Par contre la literie est catastrophique : impossible de passer la nuit dans le lit. Nous avons réservé un lit bébé facturé 7 euros : nous avons eu un lit parapluie sans matelas ni linge de lit !
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Ercan.o
4 / 5Le 14/04/2023 à 07:27 -
Lenni.4
5 / 5Le 11/04/2023 à 20:35A 10 min à pied de la CAF et 5 min de Part Dieu. Chambre propre et spacieuse, bonne literie.
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charlotte.a
1 / 5Le 08/04/2023 à 18:55Actuellement en séjour dans cet établissement, nous avons constaté et fait constater par la réceptionniste que le ménage de notre chambre a été faite de façon partielle, toilette non fait, frigo avec nourriture entamée à l’intérieur , miroir pleins de traces de doigts et de rouge à lèvre. On ne m’a pas proposé de me changer de chambre. Ni même de faire un ménage de vider le frigo ou autre . Nous ne reviendrons évidemment pas,de ce fait nous vous le déconseillons fortement. Très déçue.
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Ecurb.e
3 / 5Le 31/03/2023 à 07:37Correct sans plus. Lit 1 place pas agréable. Impression d'être dans 1 internat.
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Nicole.r
4 / 5Le 30/03/2023 à 07:38Tout était bien sauf la clim/chauffage ou VMC (?) un peu bruyant
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ndiaye.o
5 / 5Le 28/03/2023 à 16:44accueil sympa, le réceptionniste d nuit nous a bien bien accueilli. Parking sécurisé à 5mn de l'hôtel.
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Will.I
5 / 5Le 27/03/2023 à 14:11Hôtel juste à côté la gare avec plein de petits restos à côté. Le service et la chambre impeccable et le rapport qualité prix rien à dire. si vous voulez passer un petit séjour à Lyon, réserver dans cette hôtel vous serez pas déçus🤌🏾
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Coccinella.
2 / 5Le 22/03/2023 à 15:44Difficile tellement il y avait de points négatifs. Alors en positif, disons : - l'emplacement près de la gare : très bien - Lina à la réception très professionnelle - Calme durant la nuit Liste plus exhaustive en points négatifs : - la première chambre qu'on m'a donnée avait une odeur immonde dans la salle de bain. Je vais éviter de stipuler le genre d'odeur mais vous aurez compris. - La seconde chambre a besoin de beaucoup d'attention...tout comme la première d'ailleurs ! Tout est vieillot, moins bien que sur les photos sur Booking, des trous mal rebouchés dans le mur, aucun tableau, des plaintes qui devraient être changées - Salle de bain juste propre. Ça ne sent pas le frais ou les produits d'entretien. Tuyauterie du lavabo et de douche encombrée, l'eau ne s'écoule pas. Tout est sale autour du sytème de chasse d'eau. Bonde de douche qui est à changer. - Le lit : des tâches sur les draps et les taies d'oreillers. Des petits poils partout. Rien ne donne l'impression que ça vient du pressing. - Les lampes de sol avec abat-jour de travers, pas de rideaux alors qu'il y a une école juste en face. Il devait y en avoir vu qu'il y a encore la tringle à rideaux... Des meubles de très basse qualité. - Cuisine avec de la vaisselle dépareillée. Aucun effort n'est fait pour rendre la chambre cosy. Bref, j'ai payé 98 euros pour un "studio" qui n'en vaut pas 40 ! À fuir !
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Sebastien.a
4 / 5Le 18/03/2023 à 14:40Super hôtel pour les familles, possibilité d'avoir des studios tout équipé de tailles différentes avec parking et reception à votre service 24h 24h
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Fatma.i
3 / 5Le 24/02/2023 à 19:10Accueil sympathique, bon positionnement géographique.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
Kamel.
4 / 5Le 04/02/2023 à 16:40Hôtel très bien réceptionniste sympa bondej
Réponse du propriétaire :
Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
Mehdi.l
4 / 5Le 20/01/2023 à 09:41Très belle chambre,endroit calme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur/Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Bien cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
roselyne.i
4 / 5Le 16/01/2023 à 14:11Des odeurs désagréables dans les toilettes sinon la chambre est bien et le lit confortable
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ainsi que pour votre note positive. Nous sommes désolé du désagrément causé par les mauvaises odeurs; nous travaillons actuellement avec notre équipe de maintenance afin de solutionner ce problème. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous. Cordialement, L'équipe Montempo -
Matthieu.a
3 / 5Le 04/01/2023 à 20:05Avons dû demander à changer de chambre en raison des fortes odeurs d'égouts. Petit déjeuner correct, mais pas de vrai bon pain ni de bons croissants, dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis. Nous vous présentons nos excuses par la gène occasionnée par le changement d'appartement lié à l'odeur d'égouts. Notre Résidence est actuellement en cours de rénovation et le système de canalisations est une priorité. Nous espérons cependant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L'équipe Montempô Lyon Part Dieu -
Kiki.M
5 / 5Le 01/01/2023 à 18:36Seul bémol l'odeur dans la salle de bain. Tout le reste été impeccable, accueil très bon, propreté nickel confort au top
Réponse du propriétaire :
Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant l'odeur dans la salle de bain . Soyez rassuré, nous entreprenons au fur et à mesure des travaux d’entretien pour tous le batiment et la canalisation fait partie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
tomapoto.l
4 / 5Le 29/12/2022 à 13:07Chambre grande et confortable Mais pas tres bien placé et un peu cher
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Cher Client Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
Cyril.I
1 / 5Le 05/12/2022 à 19:134 appels de suite pour booker une chambre et toujours le répondeur...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Vous nous voyez désolé de cet inconvénient. Avec les fêtes des lumières approchant nous traversons une période très chargée. Je vous suggère de nous contacter par mail à [email protected] et de nous laisser votre numéro afin que nous puissions vous rappeler rapidement. Vous pouvez également faire votre réservation directement sur notre site à www.montempo.fr Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir au seing de notre établissement prochainement. Cordialement, La réception -
Karla.
3 / 5Le 28/11/2022 à 09:52Très bon emplacement, chambres spacieuses, par contre l'hôtel a besoin d'être renouvelé
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires concernant la propreté de notre résidence. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les travaux de rénovation à prévoir. Notre Résidence est actuellement en cours de rénovation afin de satisfaire encore davantage notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, La Réception -
valérie.u
4 / 5Le 21/11/2022 à 10:08Agacé par le mode de pré autorisation débitée sur mon compte et le remboursement met 8 jours ouvrés. Ce qui m'a fait débourser la valeur de trois nuitées au lieu de deux. A part ça superbe appartement et bien placé à 15 mn de chez ma fille.
Réponse du propriétaire :
Chère Client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur nos prestations. Nous sommes désole pour la pré autorisation, mail il s'agit de nos procédures. Nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
Sahbi.i
5 / 5Le 13/11/2022 à 08:44Très bon emplacement. Accueil agréable. Propreté des chambres impeccable. Literie confortable. Je parle évidemment des chambres rénovées. Mais elles le seront toutes prochainement. Bon petit-déjeuner pour le prix. Très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L'équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
Sandrine.o
5 / 5Le 07/11/2022 à 00:04Équipe sympa, chambre propre ... a proximité du centre et de la gare, Bon rapport qualité prix... je conseille.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
Corinne.o
4 / 5Le 04/11/2022 à 21:58Le personnel est à la fois très professionnel et très sympathique , le logement propre et bien conçu , une bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Chère Client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
Thomas.U
5 / 5Le 04/11/2022 à 07:43Chambre confortable, avec un petit-déjeuner complet. Le personnel est serviable et la gare à côté
Réponse du propriétaire :
Chère Client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
Thomas.e
1 / 5Le 01/11/2022 à 12:21Pas de bagagerie à proprement parler. chambre non représentative des photos sur sites de réservation. plancher dans la chambre dégrader, plafond de salle de bain sale. poussière au niveau de la bouche d'aération de la salle de bain. joins de la salle de bain devenue orange par manque d'entretient. interrupteurs dans la chambre non fonctionnel. Démagnétisation fréquente des cartes (clefs).
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et nous sommes navrés que nos prestations n'aient pas été satisfaisantes. Comme cela est stipulé sur notre site internet, nous n'avons effectivement pas de bagagerie dans notre résidence par manque de place. Nous nous rapprochons du service d'étage concernant la poussière. Nous espérons cependant pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre résidence afin de vous donner une meilleure image de nos prestations Toute l'équipe de MOntempo Part-DIeu -
Blanca.i
2 / 5Le 31/10/2022 à 08:10Franchement, á mon avis l'appart Hôtel manque de propre et de le code minimun de hygiène: ça veut dire qu'une de notre servillete été sale, la port de la salle de bains été pourri, pandant 2 jours personne a jeté la pubelle de la salle de bains et la personne qui est encharge de propreté avait l'air de être salle aussi. Désolé, mais je ne recomendarai cette lodgement jamais.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nous sommes navrés que la prestation n'ait pas répondu à vos attentes et nous rapprochons de notre gouvernante afin de lui faire part de vos remarques. Cependant nous ne pouvons pas accepter votre remarque sur le fait que notre femme de ménage "avait l'air sale". Tout le personnel d'étage porte une blouse et jamais nous n'avons reçu une telle remarque sur une employée d'étages. Cordialement L'équipe de Montempo Part-Dieu -
Eric.u
3 / 5Le 27/10/2022 à 10:08Chambre propre pas loin de la gare Lyon part-dieu mais pas de climatisation lorsque qu’il fait 26 degré dehors c pas l’idéal
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre commentaire. Effectivement tout l'hôtel est passé en mode chauffage depuis le mois de septembre : il n'est en effet pas possible d'avoir le mode climatisation en même temps que le mode chauffage. Les températures de ce mois d'octobre restent exceptionnelles et non prévues.Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans notre résidence Cordialement l'équipe de Montempo -
Han.e
3 / 5Le 24/10/2022 à 21:17 -
Racim.a
5 / 5Le 21/10/2022 à 23:24Extraordinaire, une expérience de qualité petit bémol le receptioniste était beaucoup trop élégant et raffiné, donc pour tout les hommes bandez les yeux a vos femmes car elles vont tomber sous son charme
Réponse du propriétaire :
Cher/ère client/te, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire positif. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous allons effectivement remplacer les rideaux dans nos studios. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Bien cordialement, -
Julie.o
2 / 5Le 20/10/2022 à 09:11Bonjour, chambre dans un état pitoyable ménage non fait, état mobilier/literie laissant à désirer, salle de bain sans eau chaude, bravo avec tous les commentaires précédents étonnant que vous ne fassiez rien. Nous testions cette résidence afin de contractualiser des contrats cadres hôteliers dans la région, vous ne serez pas retenus. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Chère cliente. Nous sommes très surpris de votre commentaire et regrettons que vous n'ayez pas abordé ces sujets lors de votre présence dans notre résidence : en effet, nous avons un accueil 24h/24h et aurions pu vous trouver une solution (délogement...). Nous nous excusons pour ces désagréments. Sachez que nous avons déjà entrepris des travaux de rénovation et continuons progressivement les travaux. Nous espérons cependant vous accueillir à nouveau dans notre résidence afin de vous donner une meilleure image de nos prestations Cordialement L'équipe de Montempô Part-Dieu -
Léa.r
3 / 5Le 18/10/2022 à 07:49Je mets 3 étoiles pour le rapport qualité / prix et l’extrême gentillesse du personnel ☺️ Je suis restée une nuit pour le travail, mon séjour était acceptable même si le ménage avait été fait très sommairement. Néanmoins pour un séjour à petit prix près de la gare Part Dieu, je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère cliente. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre commentaire et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous donner une meilleure image de nos prestations. Vous souhaitant une agréable journée La réception -
Blue.o
3 / 5Le 14/10/2022 à 23:45Établissement très propre. Personnel très agréable. Emplacement idéal. Facilement accessible en transports. Petit déjeuner correct. Attention: à 10:00 pile ça ferme et si par malheur vous êtes encore à table à ce moment là, on n’hésite pas un instant à vous demander de partir, le pistolet à produit ménager en main. Dommage. Sans cela, j’aurai mis 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête ainsi que pour vos remarques très positives sur l'accueil et la propreté. Nous nous excusons pour le désagrément subi au moment du petit déjeuner et nous rapprochons des personnes concernées afin que cette situation ne se reproduise plus. NOus espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence Toute l'équipe de Montempo Part-DIEU -
Cécile.R
4 / 5Le 14/10/2022 à 07:40Au 1er coup d'œil dans la chambre j'ai pris peur... Une forte odeur désagréable entre l'autre de cigarettes et je sais pas quoi. Bref après une bonne aération ça aller mieux. L'hôtel est propre, mais il mérite quelques petits travaux de rénovation, rien de très onéreux mais du rafistolage et peinture.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires concernant la propreté de notre résidence. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les travaux de rénovation à prévoir. Notre Résidence est actuellement en cours de rénovation afin de satisfaire encore davantage notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, La Réception -
StephaneZaleski.
4 / 5Le 11/10/2022 à 20:26 -
Aurélie.a
4 / 5Le 02/10/2022 à 19:51Spartiate mais propre et employés très agréables. Il manque un service bagages qui serait vraiment pratique.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
Emilie.A
2 / 5Le 01/10/2022 à 10:09Le bruit de l ecole a cote est infernal. La table de la cuisine cramée pour le prix je trouve que la nuit a été mauvaise
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur le bruit lié à l'école et nous vous présentons nos excuses pour la gène occasionnée. Notre réception est ouverte 24 heures sur 24 et nos réceptionnistes sont toujours prêts à vous porter assistance quel que soit le problème rencontré. Si nous avions été avertis, nous aurions pu vous changer d'appartement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans de meilleures conditions, lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L'équipe Montempo Lyon Part Dieu -
Yannis.E
3 / 5Le 28/09/2022 à 01:36Hébergement correct. Petit déjeuner assez limité. Bien situé.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Merci de nous avoir fait part de vos remarques. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous proposons un buffet à volonté pour 8.50€, ce qui reste un tarif très attractif. Nous espérons néanmoins pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre résidence La réception -
Sylvain.u
5 / 5Le 16/09/2022 à 10:50Excellentissime! Très bien situé proche de La Part-Dieu, tout le nécessaire dans la chambre et au petit-déjeuner, cerise sur le gâteau, le jour même ils me trouvent une chambre pour la nuit à venir alors que j'avais fait - de plus, à travers une centrale de réservation - une erreur de date dans ma réservation. Dédiés service, top !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
bibi.i
3 / 5Le 07/09/2022 à 18:37C'est sympa, surtout pour plusieurs jours car petite kitchenette avec frigo, micro onde, plaque chauffante, bouilloire, cafetière, vaisselle. Un bureau et des étagères pour ceux qui ont besoin de travailler, lit confortable Le petit bémol, j'ai trouvé un caleçon dans le placard et la propreté de la télécommande laisse vraiment à désirer. Petit déjeuner en plus à 8€5
Réponse du propriétaire :
Cher client, Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Lyon. Nous sommes désolé pour ce désagrément, nous allons nous entretenir avec le service qui s'occupe du nettoyage afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
Chloé.a
4 / 5Le 05/09/2022 à 14:56Nous avons passé 4 jours dans cet hôtel. La chambre était grande et agréable. Nous avions un problème avec la porte du dressing à l'entrée, nous l'avons signalé un matin et le soir même elle était réparée ! Super accueil. Seul bémol : la plaque électrique n'était pas très pratique
Réponse du propriétaire :
Chère Client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
Pascaline.a
4 / 5Le 03/09/2022 à 20:30Calme ,propre et spacieux, personnel à l accueil agréable et à deux pas du centre commercial part dieu et de la gare et son métro ligne B👍
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
Dan.o
2 / 5Le 29/08/2022 à 22:53 -
maxime.o
4 / 5Le 22/08/2022 à 12:30+ Plutôt vétuste mais efficace. + Spacieux et climatisé. - Dommage j'ai demandé 2 chambres, l'une d'elle n'avait pas de rideaux ou volets. Vu l'heure tardive nous n'avons pas averti le personnel, nous n'avions pas envie d'être dérangé ou déplacé. Nous avons dormi dans le salon... Payer 2 chambres pour n'en utilisé qu'une.. - Attention, on ne peut stationner que quelques instant devant l'entrée pour décharger la voiture et le parking se trouve à quelques minutes à pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous n'avons pas de rideau mais tous nos studios sont équipés de volets roulants. Il y a effectivement un dépose minute devant l'hôtel et notre garage se situe dans une rue parallèle. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
Glinel.n
5 / 5Le 09/08/2022 à 21:33Bien situé, avec la gare et tout les transports à proximité ,personnel agréable, et à l écoute
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
Sandrine.O
4 / 5Le 25/07/2022 à 13:13Très bon rapport qualité prix. A 2 pas de la gare part Dieu et de quelques restaurants. Chambre calme. Petit déjeuner très correct.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
Charlotte.r
4 / 5Le 22/07/2022 à 16:21L'hôtel est très bien situé, nous n'y sommes resté qu'une nuit. Les appartements sont spacieux mais au niveaux de l'entretient et de l'état du mobilier ce n'était pas fou. J'avais des tâches sur mes draps, du matériel abîmés dans la salle de bain (porte papier toilette ). Sinon le personnel est très agréable et bienveillant.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour votre bon commentaire concernant notre accueil. Notre résidence est actuellement en cours de rénovation afin de satisfaire encore davantage notre clientèle. Nous avons bien noté votre remarque à propos de vos draps tâchés et nous l'avons transmise à la société en charge du nettoyage des appartements afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos excuses pour la gène occasionnée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, La Réception -
Nathalie.r
5 / 5Le 09/07/2022 à 11:12Super rapport qualité/prix, à qqs pas de la gare et malgré tout endroit silencieux. Espace très bien agencé, literie très confortable, tout est là (kitchenette, vaisselle, micro-ondes, bouilloire et machine à café). Petit déjeuner pris sur place,..pour arrondi 9 euros très copieux. Adresse à retenir
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. En effet , nous avons un accueil 24H/24H et toute notre équipe fait de son mieux pour répondre aux attentes de nos cleints .. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Bien cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
alice.o
1 / 5Le 06/07/2022 à 12:411 semaine avant notre arrivée l'hôtel à annulé notre réservation suite à une erreur de paiement. Hôtel réservé 3 mois avant, nous avons la possibilité de changer de carte de crédit mais l'hôtel n'a rien voulu savoir et à annulé notre réservation sans trouver de solution. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vous aviez réservé un studio dans notre établissement via le site Booking.com. Comme cela est stipulé, une garantie par carte bancaire nominative est demandée pour toute réservation. Cette carte bancaire est vérifiée par une pré autorisation. Si la pré-autorisation est refusée, dans ce cas, la réservation est annulée. Cela fait partie de nos procédures hôtelières et concerne toute réservation. Concernant votre réservation, vous avez pu changer le numéro de carte bancaire à plusieurs reprises. Cependant votre carte était systématiquement refusée : c'est la raison pour laquelle votre réservation a été annulée Cordialement La direction -
Lorine.e
4 / 5Le 28/06/2022 à 15:09Pour le prix studio complet avec frigo et de quoi cuisiner donc super. Petit bémol : le bruit du frigo pendant la nuit assez fort mais sinon rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous allons signaler le problème du frigo à notre équipe de maintenance afin de le réparer. Merci de nous l'avoir signalé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Bien cordialement, La Réception -
Julie.r
5 / 5Le 20/06/2022 à 09:54Appartement très bien situé (10min à pied de la gare Part-Dieu Vivier Merle ). Enregistrement plutôt rapide. Appartement comme sur les photos, à la fois spacieux, lumineux et propre. Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
Uchiha.n
1 / 5Le 17/06/2022 à 07:50Nous étions 3 personnes avec 3 chambres différentes alors déjà mauvaise surprise japprend que les deux collègues sont dans une partie du bâtiment et moi femme seule je me retrouve dans l'autre bâtiment ensuite arrivé dans la chambre une odeur désagréable et horrible de vieilles cuisines,la literie ho mon dieu mon dis va mettre des mois a s'en remettre et le bruit n'en parlons pas Mais le pire la propreté une catastrophe toile d'araignée,sale dans les placards bref, d'accord c'est des appart hôtel mais il y a un minimum et en plus pas de service en chambre bref appartement mais pas hôtel sans parler de l'accueil ou lbareponse apporter à un client qui se plaignait "nous serons aussi heureux de plus vous voir" super la considération,voilà ce qui me pousse à faire cet avis Bref a éviter cet endroit,a ne pas recommander 😱😱😱😱😱
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Cependant, nous ne parvenons pas à retrouver votre réservation avec votre nom. Nous tenons à vous informer que nous avons un accueil 24h/24h : si vous nous aviez tenu informé de ces désagréments durant votre séjour, nous aurions pu vous trouver une solution et notamment un délogement dans l'autre partie du batiment. Nous n'avons effectivement pas de service en chambre car nous n'avons pas de restaurant mais proposons un buffet petit déjeuner à volonté. Nous espérons cependant pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous donner une meilleure image de notre résidence Vous souhaitant une agréable journée Valérie -
Bellanger.t
3 / 5Le 08/06/2022 à 13:49Studio propre avec tout a disposition,le couchage est moyen pour moi (lit pas très confortable
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires concernant nos prestations. Notre résidence est actuellement en cours de rénovation (literie comprise) afin de vous donner entière satisfaction pour un prochain séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, La Réception -
Evelyn.e
3 / 5Le 27/05/2022 à 08:34Nous avons loué un 50 m2 Bien placé mais mal agencé pas de pièce commune si ce n est la cuisine étroite et une fenêtre vasistas ! Literie correcte .
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant l'agencement de nos appartements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Bien cordialement, La Réception -
sarah.o
3 / 5Le 26/05/2022 à 16:45Appart familiales, petit bémol, le pied de la table qui tombe au moment du repas lol Ouf pas de blessés. Pas de liquide vaisselle, le lit grinçait quand nous nous tournions, cela réveil tout le monde dans la chambre. Pas assez de fourchette pour nous 4 Sinon très sécurisé et très bien insonorisé, aucun bruit. Le personnel sympathique. Très bien placé.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires concernant notre accueil. Nous vous présentons nos excuses pour les incidents rencontrés durant votre séjour. Notre réception est ouverte 24h sur 24 et nos réceptionnistes sont toujours prêts à vous porter assistance quel que soit le problème rencontré. Notre résidence est actuellement en cours de rénovation afin de vous proposer une expérience encore plus satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L'équipe Montempo Part Dieu -
MN.
4 / 5Le 18/05/2022 à 06:42Seul bémol est l'odeur venant de la salle de bain/WC.. Et c'est bien dommage !! Sinon, appartement très fonctionnel et très propre. Personnel à l'accueil très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre message, nous tenons tout d'abord à vous réitérer nos excuses concernant les désagréments occasionnés durant votre séjour. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant l'odeur provenant de la salle de bain, nous allons faire le point avec notre technicien afin de trouver la source du problème, nous avons également fait le point avec notre équipe de ménage afin de mieux vérifier pour que ce problème ne se reproduise plus. Nous prenons en compte vos remarques afin de continuer à améliorer nos services et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part - Dieu -
S.
3 / 5Le 07/05/2022 à 08:43L'établissement ne mérite pas ses trois étoiles car bruyant et vieillot. Le personnel qui est chaleureux et disponible permet l'obtention de cette note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nou vou remercion d’avoir pri le temp de répondre au quetionnaire aini que pour votre commentaire. En effet vo avi ont trè important pour nou, car il nou permettent de progreer dan notre ouci contant de propoer le meilleur ervice à notre clientèle Vou nou voyez déolé que votre éjour ne e oit pa déroulé elon vo attente. oyez rauré, nou entreprenon au fur et à meure de travaux de rénovation dan tou no appartement. Nou nou excuon pour tou ce déagrément et epéron néanmoin avoir le plaiir de vou accueillir à nouveau lor d'un prochain éjour à Lyon et ce dan de meilleure condition. Cordialement, La Réception -
Sg.g
4 / 5Le 02/05/2022 à 03:40Nous n'avons passé qu'une nuit mais agréable. Très bien placé pour accéder à la gare Lyon Part Dieu. Le studio donnait sur la cour d'une école, couchages confortables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
Emeric.o
5 / 5Le 20/04/2022 à 18:38Centre d'appart'hotel très convenable et peu onéreux pour des sejours de court a moyen terme. Accueil impeccable, l'agent est très poli, chaleureux et explique parfaitement les différentes démarches pour que notre séjour se déroule bien. Le studio est propre, agréable et bien agencé. Les box de garage sont bien situés tout à côté et d'un prix très abordable.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires concernant notre accueil. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L'équipe Montempo Part Dieu -
soulié.a
4 / 5Le 16/04/2022 à 08:23Chambre très propre et très bien équipé. Très bon accueil. 8éme étage à éviter. Bruit continue et fort de la ventilation sur le toit. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le bruit au 8ème étage de notre batiment et soyez rassuré, l'intervention a bien été transmise à notre technicien. Pour information, notre réception est ouverte 24/24h et 7/7j et nous aurions pu trouver une solution si nous avions été mis au courant à ce moment là. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Bien cordialement, La Réception -
Françoise.r
4 / 5Le 04/04/2022 à 11:59Globalement satisfait, mais deux points: un seul petit oreiller par personne c'est trop peu pour certains et la couette trop petite, couvrant à peine le lit sans rabat et nettement plus petite que la housse
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Notre réception est ouverte 24 heures sur 24 et nos réceptionnistes sont toujours prêtes à vous porter assistance s'il vous manque quelque chose. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, La Réception -
Hanna.a
1 / 5Le 30/03/2022 à 10:51Hôtel pas mal dans l’ensemble à part mouton de poussière et mauvaise odeur à l’arrivé MAIS gros défaut au niveau de l’accueil des hôtesse d’accueil pas très accueillantes qui ne respecte pas leurs clients ( une cliente qui a pris une dizaines voir plus de chambre ) elle dis pouvoir me manquer de respect car la chambre a été mal rangé au séjour précédent un autre client à côté était choqué de son comportement sans vous parlez des fautes au niveau des comptes des chambres !! Sans parler du sang sur les couettes que g du moi même changer pour manque de personnel Mais quand même merci à certaine personne (très peu ) qui eux ont été respectueuse
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous avons bien pris note de vos remarques. Cependant, votre réservation de plusieurs studios ne justifie pas votre comportement irrespectueux que vous avez eu envers notre personnel : votre studio a été laissé dans un état catastrophique, notre réceptionniste de nuit a passé plus de 2h à nettoyer tous les détritus que vous avez laissé devant l'entrée de notre hôtel, notre réceptionniste du soir a perdu 1h à nettoyer le coca renversé devant l'ascenseur . Lors du contrôle des studios par la gouvernante , il n'y avait pas de tâche de sang sur la couette : cette couette a cependant été immédiatement remplacée lorsque vous nous l'avez signalé. Notre gouvernante ainsi que notre technicien présents à votre arrivée ont été très surpris de votre attitude ... En revanche, les clients des autres studios se sont montrés plus agréables et respectueux envers notre personnel. Cordialement La direction -
Sébastien.U
3 / 5Le 26/03/2022 à 08:14Bon rapport qualité prix. Acceuil soigné et personnel agréable. Les chambres côtés cour sont très calmes. La déco et les petits déjeuners sont perceptibles.
-
Perrin.e
3 / 5Le 11/03/2022 à 20:35Studio avec lit double correct, propreté moyenne. Les boxs pour voiture sont très étroits et à 5 min à pied de l hotel par l extérieur ( pas de bol quand il pleut ...) Le personnel est très courtois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. En ce qui concerne l'accès au parking, pour des raisons de sécurité nous avons décidé de fermer l'accès au parking depuis l'Avenue Georges Pompidou, pours y accéder il suffit de faire le tour du batiment (2 min à pied). Merci de votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Bien cordialement, La Réception -
Ophelie.o
1 / 5Le 11/03/2022 à 04:07Nous étions deux amis de passage sur Lyon. L’heure de sortie étant de 11h, nous avions un réveil à 10h. Quel fut notre surprise de voir la dame d’entretien arriver à 9:30 (sans sonner ni toquer) dans notre studio, crier « SERVICE », allumer les lumières, s’apercevoir de notre présence, se plaindre, et repartir sans s’excuser. De plus, en ouvrant les volets, nous avions droit à des ouvriers juste devant notre fenêtre, au moins nous prévenir aurait été parfait. La propreté est à revoir, un mont de poussières trône au dessus des clims. Et ne parlons pas de la douche qui coule car la salle de bain est en pente et qu’il n’y a pas de bac pour la douche. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle Vous nous voyez désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé selon vos attentes. En ce qui concerne votre réveil à 10h de la part de l'équipe de ménage, ainsi que la propreté de votre appartement, soyez rassurée nous avons fait le point avec notre sous-traitant pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons pris également de votre commentaire concernant les ouvriers juste devant votre fenêtre, pour information il s'agissait d'une société externe pour des travaux qui ne concernent pas notre établissement, nous n'avons pas des travaux prévus lors que vous avez séjourné chez nous. . Nous nous excusons pour tous ces désagréments et espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions. Cordialement, La Réception -
Simon.a
4 / 5Le 08/03/2022 à 08:59Superbe appart hôtel vraiment spacieux personnel très agréable au top bémols le parking du moins le box un citadine nickel ma berline impossible à garer trop petit et étroit sinon le reste impeccable
Réponse du propriétaire :
Cher client, La 1satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Chère cliente, La 1satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolé à propos du parking. Nous travaillons à trouver une solution. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Nous sommes désolé à propos du parking; nous travaillons à trouver une solution. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Bien cordialement, La réception -
Isabelle.r
3 / 5Le 26/02/2022 à 08:28Il ne faut pas être à cheval sur la propreté ni sur la vétusté... c'était mon 2eme séjour et les 2 fois j'ai débouché la douche. Le personnel est top et à l'écoute... ils réagissent dès qu'il y a un problème.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos commentaires. Nous nous excusons pour les problèmes techniques que vous avez rencontré lors de votre séjour, nous avons fait le point avec notre technicien pour que cela soit corrigé dans les plus bref délai. Pour information, nous entreprenons des travaux de rénovation au fur et à mesure dans tous nos appartements, comme par exemple l'installation de portes coupe feu ou le changement des ascenseurs. . Nous nous excusons pour tous ces désagréments et espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions. Cordialement, La Réception -
Marine.i
1 / 5Le 22/02/2022 à 09:53Chambre vétuste et mal entretenue, forte odeur de canalisation dans la salle de bain, en revanche les lits étaient plutôt confortables.
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Marie.t
5 / 5Le 11/02/2022 à 11:17Très bon séjour. Très bien situé pour aller visiter. Dommage il manque des chambres familiales avec 2 lits pour les enfants. Sinon tout était parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
erwan.o
3 / 5Le 10/02/2022 à 12:44Chambre propre et fonctionnelle mais... - Surchauffée à 25 degrés - Evacuation de douche bouchée - Insonorisation des toilettes à revoir, on est réveillé à chaque fois qu'un studio tire la chasse -
Réponse du propriétaire :
Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous avons bien prie note des différents dysfonctionnements que vous nous avez signalé. Merci. Sachez que pour lors d'un prochain séjour notre réception est ouverte 7/7, 24/24 et que nous aurions pu vous aider, notamment sur le fonctionnement du chauffage. Nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, La Réception -
Anne.e
1 / 5Le 28/12/2021 à 16:07L'hôtel est insécure (surtout si vous voyagez seul.e), complètement vétuste avec des moisissures sur les murs, des traces noires sur la porte du frigo et je ne parle même pas du niveau de saleté dans les chambres. Je ne suis pas restée plus d'une heure dans cet hôtel, et je n'ai même pas été remboursée ... A éviter.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci de nous avoir fait part de vos doléances. Vous nous voyez désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé selon vos attentes. Nous sommes très surpris de votre commentaire. En effet notre hôtel est très sécurisé. Notre réception est ouverte 24/24h et 7/7j. Le sas d'entrée et nos ascenseurs sont uniquement accessibles avec une carte de chambre délivrée à nos clients. Votre chambre est ensuite accessible avec une carte unique remise à votre arrivée. De plus des caméras de surveillance et des rondes régulières ( de jour comme de nuit) sont effectués régulièrement dans tout l'hôtel afin de veiller à la sécurité de nos clients et au calme de notre résidence. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant la propreté de votre appartement. Soyez rassuré, nous avons fait le point avec la société responsable du ménage pour que cela ne se répète plus. La propreté de tous nos appartements est une priorité pour nous, surtout en ce période très difficile de covid-19. De plus, nous avons bien procédé le 28/12/21 au remboursement de la nuitée non consommée suite à votre départ anticipé. Nous nous excusons pour tous ces désagréments et espérons néanmoins avoir le plaisir néanmoins de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions. Cordialement, La Réception -
Chris..
5 / 5Le 04/12/2021 à 23:02Très bien pour un séjour à Lyon. Bien placé, spacieux, bien équipé, personnel toujours disponible, prix intéressant. Je conseille.
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Mouni.h
2 / 5Le 03/11/2021 à 08:05L'apparte en elle même et bien, propre, bien situé, mais le chauffage/ climatisation fesait trop de bruit ,je pensais que l'eau à la salle de bain n'était pas fermée mais après vérification c'était bien fermée du coup je n'ai pas bien dormi
Réponse du propriétaire :
Vous nous voyez désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé selon vos attentes. Merci de nous avoir fait part de vos doléances. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. En ce qui concerne le bruit de la climatisation dans votre chambre, soyez rassuré nous avons entrepris de travaux sur tout le système de climatisation/chauffage de notre hôtel, comme par exemple le nettoyage des filtres. Nous nous excusons pour tous ces désagréments et espérons néanmoins avoir le plaisir néanmoins de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions. Cordialement, La Réception -
Alexandra.a
5 / 5Le 20/10/2021 à 18:30C'était sympa et surtout le personnel d'accueil. Le monsieur qui est pendant la nuit très très gentil! (Pain) Pareil avec le monsieur de la matinée. Merci beaucoup on va retourner.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos excellents commentaires sur notre accueil et nos prestations. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, La Réception -
Valentin.A
1 / 5Le 11/10/2021 à 16:16Je déconseille fortement cette endroit ! Pas du tout conforme aux photos du site, niveau hygiène je n’est jamais dormi dans un hôtel aussi délabré..( moisissures au murs, poils dans l’évier, douche plus des rouleaux de papier toilettes vide) parking noté gratuit alors qu’il s’avère payant. Pour accéder à l’espace parking l’odeur d’urine plus des câbles électriques près du bouton de déverrouillage de porte (très dangereux) et le personnel de l’hôtel pas du tout accueillant je déconseille l’endroit fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur DAVAILLE Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Cependant, nous nous permettons de vous apporter quelques précisions. Nos studios sont certes un peu vétustes mais pas délabrés. Ayant un accueil 24H/24h, Il est dommage que vous ne nous ayez pas informé sur place que le studio ne vous convenait pas : nous aurions pu en effet vous déloger dans un autre studio. Nos réceptionnistes font en effet leur maximum pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. De plus, le prix de la location des boxes garages à 8€ par nuit est bien stipulé sur tous nos sites Internet. Il n'est pas noté que le parking est gratuit. L'accès garage est situé dans une rue parallèle : nous avons un droit de passage piéton afin de rejoindre le garage mais qui ne nous appartient pas : nous regrettons que cet accès piétons appartenant à la résidence voisine ne soit pas entretenu et nous en excusons. Nous espérons cependant pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous donner une meilleure image de nos prestations. Cordialement Valérie -
Céline.a
4 / 5Le 20/09/2021 à 13:05Séjour de 15 jours agréable. Studio bien équipé. Attention à la vétusté des fenêtres / volets ... J'étais au premier étage, côté rue, j'ai donc été aux premières loges des livraisons matinales, c'est bruyant du coup...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous avons bien pris note concernant les équipements de votre appartement, soyez rassuré, nous entreprenons au fur et à mesure des travaux de rénovation pour toutes nos chambres. Lors d'une éventuelle prochain réservation, n'hésitez pas à nous demander d'être logé dans un appartement côté cour, afin d'éviter le bruit des camion de livraison le matin. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Bien cordialement, La Réception -
Sophie.a
4 / 5Le 13/09/2021 à 09:27Chambre spartiate. Besoin d'un petit coup de jeune et d'entretien (raccrocher les rideaux, mettre une ou deux affiches ou tableaux, etc). Très très calme ce que j'ai apprécié. Personnel charmant et réactif.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires sur notre équipe. Des travaux de rénovation sont dors et déjà planifiés; la période de covid ayant ralentit quelque peu nos projets. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, La Réception -
Olivier.e
3 / 5Le 09/09/2021 à 11:54Séjourné 1 nuit, je ne m'attendais à rien. Acceuil très correct, chambres vieillottes, mais ménage irreprochable. Système de Climatisation très bien. Seul bémol, pas d'éclairage au niveau de l'espace nuit. Obliger d'aller allumer la lampe de chevet. Parsonnel aimable et acceuillant
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires sur nos prestations. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, La Réception -
Mélanie.i
4 / 5Le 08/09/2021 à 14:02Grande chambre pour 4 personnes qui était propre à notre arrivée. Personnel accueillant, agréable et respectueux des nuisances sonores. Nous avons très bien dormi car il n'y avait pas un bruit. Très bon petit déjeuner en option. Seul hic est que la place de parking était trop petite par rapport à ma voiture (Scenic), obligé de sortir par le coffre alors que les dimensions ne devaient pas poser de problème, ce souci nous a été justifié suite à l'arrivée de nouveau personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires sur nos prestations. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, la Réception -
Margaux.
3 / 5Le 08/09/2021 à 12:57Pour le prix ne vous attendez pas à des miracles. TOUT est payant et à payer DE SUITE. Vous venez en voiture? ils vous proposent un box (non éclairé) en sous sol fermé (sous-sol insalubre, au passage) à 8€ la journée (attention si vous avez un véhicule plus grand qu'une Clio, il ne rentrera pas). Le petit déjeuner est proposé à 7,90 € (qu'on ne pourra juger car pas prit), une caution vous sera demandé pour la clé du garage (10€ en cash) et le séjour réservé est à régler dès votre arrivée... L'emplacement est idéalement situé (à 2 min à pieds de la gare Part-Dieu), mais il est collé à une école (dites adieu à votre sieste de l'après midi si vous avez une chambre de ce côté). Le ménage serait à revoir : vitres presque opaque de salissures, poignées de fenêtres crasseuses, évier de la salle de bain quasi bouché présentant des traces de rouge à lèvres (également présentes sur le sèche cheveux!?), traces et tâches de je-ne-sais-quoi sur les murs et plafond de la chambre. La kitchenette est bien équipée et vous permettra de cuisiner très simplement. Nous noterons cependant une absence de savon dans le distributeur mis à disposition (un oubli certainement). Les lits sont confortables, il a un petit bureau et une télé. Pour finir, nous avons eu des soucis avec notre carte électronique (clé) qui nous a valu d'être bloqués 2x, une fois dans le SàS d'entré et une autre fois dans le parking au sous sol... En résumé : pour passer 1 nuit ou 2 OK, mais plus je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous attachons une grande importance à le propreté de nos appartements, nous nous rapprocherons donc de la société responsable du nettoyage pour leur faire part de vos observations. Nous espérons cependant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau (dans de meilleures circonstances), lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, la Réception -
Catherine.
1 / 5Le 05/09/2021 à 20:04Avis modifié compte-tenu de la solution proposée. Il aurait été bien d’être plus rassurant dès le départ quant à la réparation des désagréments mais j’apprécie tout de même d’avoir été changée de chambre. C’est dommage car l’emplacement est idéal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Je fais suite à votre mauvaise expérience lors de votre arrivée dans votre studio et vous prie de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous allons nous rapprocher de la société de nettoyage concernant les soucis de ménage rencontrés dans votre studio à votre arrivée. Afin de répondre au mieux à vos attentes, nous vous avons délogé hier dans un studio plus spacieux et localisé côté cour. J'espère que cette solution vous satisfait. N'hésitez pas à revenir à l'accueil en cas de besoin 24h/24h. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous donner une meilleure image de nos studios. Cordialement Valérie -
Shameek.i
4 / 5Le 31/08/2021 à 17:04L'emplacement de l'appart'hôtel était sans aucun doute son plus gros avantage. À quelques minutes de Lyon Part Dieu, les excursions d'une journée sont vraiment faciles, que ce soit en train, en bus ou en tram. De plus, il y a un tram direct depuis l'aéroport. L'appartement était de bonne taille, avec 2 grands lits confortables. Idéalement, il aurait dû y avoir un espace de vie séparé. La kitchenette a tous les ustensiles de base, mais manque de choses comme un scotchbite pour faire la vaisselle. Cependant, si vous pensez à cuisiner de bons repas, cela peut être difficile car la table de cuisson a une chaleur très basse. Ainsi, vous pouvez probablement préparer un petit-déjeuner et cuisiner / réchauffer des aliments au micro-ondes. Devrait avoir une sorte d'installation de lavage pour les vêtements dans les locaux.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre commentaire. En effet votre avis est très important pour nous, car il est de très grande aide dans notre souci constant de proposer un service de qualité à notre clientèle. Nous allons vérifier avec notre gouvernante que les cuisines soit bien approvisionnés en matériel. Sachez pour un prochain séjour que nous possédons une laverie dans l'hôtel et que notre réception est ouverte 24/24 7/7 pour vous assister en cas de besoin. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement très prochainement. Cordialement, La réception -
Bénédicte.o
3 / 5Le 19/08/2021 à 12:07appartement bien situé mais ménage mal/pas fait : vitres et miroir opaques à cause de la saleté, bureau pas nettoyé, sol couvert de poussière, murs tâchetés de vestiges de moustiques, pas d'alèse sur le matelas juste un simple drap avec des poils....
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. La propreté de nos appartements est une priorité pour nous. Nous avons transmis vos commentaire à la société chargé du nettoyage des appartements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau (dans de meilleures conditions) lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, La Réception -
Edina.c
3 / 5Le 16/08/2021 à 07:55Dans l'ensemble correct pour une nuit. Les plus: studios spacieuses (nous en avons réservé 2), matelas très confortables, hotel au calme à côté d'un grand parc. Ligne de bus et vélos à proximité. Les moins: la propreté laisse à désirer (surtout les plinthes qui n'ont pas été nettoyé depuis des semaines et aussi de la poussière et cheveux parterre), à 40 minutes à pieds du centre, parking cher, l'accueil moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos commentaires. La propreté est primordiale dans notre établissement, surtout en cette période. Nous avons adressé le problème à notre société de nettoyage pour qu'elle fasse le nécessaire pour que ce type de désagrément n'arrive plus. Nous espérons cependant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau , dans de meilleures conditions, lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, La Réception -
Kamel..
4 / 5Le 10/08/2021 à 14:12Surclassé à notre arrivée (studio 50m2 au lieu de 30), un peu d'attente pour finir le nettoyage de la chambre. L'accueil est chaleureux et le personnel est vraiment professionnel. Bien équipée (four mo, frigo, placards, couverts, tv, sdb et wc séparés) cet appart-hotel se défend très bien pour le prix (-10% si résa en direct sur leur site). A voir pour le petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et pour vos bons commentaires concernant nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, La Réception. -
Caroline.i
3 / 5Le 10/08/2021 à 09:56Personnel pro et agréable. Chambre propre et spatieuce. Gros point négatif, les fenêtres donnent sur une cours d école.. Bizarre pour un hôtel d avoir vu sur des enfants.. Et la situation de l hôtel n ets pas franchement idéale.. Tjrs en attente des remboursements des petits déjeuners non pris suite à une désinformation dur l horaire du service.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires concernant nos prestations. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. N'ayez crainte, comme convenu vos petit déjeuners ont été remboursés , vous devriez les voir crédités sur votre compte sous peu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, La Réception -
Antoine.a
5 / 5Le 18/07/2021 à 17:20Excellent hôtel La chambre est confortable et très spacieuse. Il y a de nombreux équipements (micro-ondes, gazinière, réfrigérateur, ...) très pratiques. Le prix est tout à fait correct pour une chambre de cette qualité. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour vos bons commentaires concernant nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, La Réception -
Photo.
3 / 5Le 27/06/2021 à 09:25Bien. Seulement la chambre n'a apparemment pas été nettoyée avant nous...Des poils, et cheveux inconnus au sol de la salle de bain, de nombreuses saletés autour des meubles, des tâches au murs, et pour accompagner le tout: une bonne odeur de tabac. De plus, la vaisselle mise à disposition a été rincée et même pas SÉCHÉE ! Les verres sont encore collants... Hors mis cela, le personnel d'accueil est très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous voyez désolé que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. Nous allons adresser les problèmes de propreté avec notre gouvernante afin que cela ne se reproduise plus. En ce qui concerne le tabac nous faisons de notre mieux pour prévenir ces incivilités de la part de certains clients. Merci bien pour votre remarque très positive sur notre accueil. Cordialement, La réception -
Dominique.h
2 / 5Le 23/06/2021 à 13:56Si le niveau d'éclairage de la chambre ainsi que le niveau d'équipement en matériel de cuisine (même pas une passoire pour égoutter des légumes cuits à l'eau) étaient similaires à la qualité du personnel se serait nettement mieux !! E t je ne vous parle pas du trajet "Résidence - Parking souterrain. Nous aimons beaucoup Lyon mais éviterons de retourner à Montempo à moins que ..... vous preniez en compte les avis ......
Réponse du propriétaire :
Vous nous voyez désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé selon vos attentes. Merci de nous avoir fait part de vos doléances. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. En ce qui concerne l'éclairage, soyez rassuré nous entreprenons au fur et à mesure, des travaux de rénovation pour tous nos appartements. Notre réception est ouverte 24h/24 si nous avions été informés nous aurions été ravis de vous aider avec les équipements manquants dans votre appartement. Nous nous excusons pour tous ces désagréments et espérons néanmoins avoir le plaisir néanmoins de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon et ce dans des meilleures conditions. Cordialement, La Réception -
Kanthio.A
5 / 5Le 07/05/2021 à 11:33Agréablement surpris par la taille de la chambre, bon, je ne suis resté qu'une nuit, mais en plein jour, il aurait été impossible d'ouvrir les fenêtres, car vu direct sur une cour d'école, et sur les classes, donc sûrement tranquillité zéro. Cuisine équipée et utile en tant de covid. Sinon, RAS
Réponse du propriétaire :
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Bien cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu -
Laet.
5 / 5Le 30/04/2021 à 10:26Très bon accueil tant à l arrivée qu au petit matin pour aller chercher un café. (Je changerai juste ce café ... Qui semble être de l instantané...) Le rapport qualité prix de la chambre est vraiment très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, La Réception -
Christine.a
3 / 5Le 11/04/2021 à 00:16Chambre assez grande. Lit peu confortable. Pas de lumière au plafond et la lampe de chevet éclaire très peu la pièce...
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Marie.l
4 / 5Le 18/03/2021 à 08:40Situation pratique, à côté de la gare sncf de la part-dieu. Chambres/studette confortables et suffisantes pour rester autonome. Le personnel est accueillant.
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The.u
5 / 5Le 12/03/2021 à 09:52Étonné par les commentaires négatifs. Chambre extrêmement propre et spacieuse, personnel extrêmement agréable. Rien à dire. Les seuls trucs à retenir sont qu′effectivement il y a une école primaire en face donc un peu de bruit le matin, mais des enfants qui jouent ça dérange absolument pas. Surtout que ça dure le temps d′une récréation. Il y a des moustiques la nuit, mais suffit juste de fermer le volet. Puis il est vrai que la porte communiquante sur l'autre chambre est très mal isolée, on entend pratiquement tout, mais si les voisins font du bruit, c'est eux le problème, pas la chambre ni le personnel. Pour finir, la clim et le chauffage ne sont pas simple à régler c'est vrai. Mais si il fait trop chaud, il suffit d'ouvrir la fenêtre, et si il fait froid, la fermer, comme tout le monde. Pour moi il n′y a aucun défaut en tout cas.
Réponse du propriétaire :
Cher/chère cliente, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, La Réception -
fabienne.u
4 / 5Le 05/03/2021 à 07:52L accueil est très agréable. Il y a toujours quelqu'un pour vous renseigner. La chambre propre et spacieuse., La literie très dure à mon goût mais c'est souvent le cas dans les hôtels. Seul regret le bruit extérieur même fenêtre fermée. Heureusement qu'à partir de 18h tout est rentré dans l'ordre (couvre feu oblige). J'y retournerai si besoin.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire ainsi que pour votre commentaire. En effet vos avis sont très importants pour nous, car ils nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Soyez rassuré, depuis votre séjour dans notre établissement, nous avons entrepris de travaux de rénovation pour tous nos appartements, y compris la literie. Sachez également, que vous pouvez toujours nous demander d'être logé côté cour, au moment d'enregistrer la réservation, afin d'éviter le bruit de la rue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Bien cordialement, La Réception -
sam.a
4 / 5Le 15/02/2021 à 07:54Bon rapport qualité prix . Bonne situation a côté du T3 et du C9 vers la presque île et le centre . PS: une passoire des sacs poubelles seraient un plus déterminant pour le côté pratique
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Patricia.
4 / 5Le 25/01/2021 à 21:52Bon rapport qualité/ prix. Bon emplacement à 5min à pieds de la gare Part-Dieu. Le moins: la déco et un rafraîchissement de la salle de bains serait un plus.
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Guy.r
4 / 5Le 07/11/2020 à 17:37L'appartement était idéal pour ma famille d'autant plus que sur Lyon je n'arrive pas toujours à trouver se type d'appartement hôtel. Bien équipé pour un séjour d'une semaine c'était génial en plus tout près de la gare de Part Dieu.
Réponse du propriétaire :
(Original) Bonjour, toute notre équipe vous remercie pour vos commentaires très positifs sur nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon. Cordialement La réception (Original) Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour vos remarques très positives sur nos prestations. Nous aurions le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lyon. Cordialement, La Réception -
Marine.u
5 / 5Le 30/09/2020 à 11:04Pour la première chambre que j'ai pris dans cet hôtel, j'ai pris un studio de 50m2 toute équipé. Le rapport qualité prix est juste géniale je conseille, la propreté est correcte juste comme il faut. L'accueil est sympas et agréable on sent qu'ils sont là pour nous en cas de problème et cela est plutôt pas mal. Je conseille à celle et ceux qui recherche un hôtel avec un bon rapport qualité prix pas loin de la gare La Part Dieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ainsi que pour votre avis positif sur nos prestations. Nous sommes ravis que votre séjour se soit passé selon vos attentes et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, La Réception -
Abbi.a
5 / 5Le 16/08/2020 à 12:13 -
ABDELKADER.A
4 / 5Le 06/08/2020 à 10:13bonjour la note de la chambre s'explique par: -la serrure de la toilette ce bloc, et celle de la douche ne ce ferme pas . -problème de ventilation dans les toilette. -dans le plafond des traces de sang de moustique écraser.
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kalista.o
1 / 5Le 01/08/2020 à 17:07À FUIR !!!! 4 adultes dans une même chambre avec deux lits double côte à côte. Vue sur une terrasse d’un état honteux et d’une propreté inimaginable (tessons de bouteilles, taie d’oreiller, mégots.. briquets.. bar en métal, spatule en bois, raclette en plastique). Hôtel à éviter !!!
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Alejandro.h
5 / 5Le 19/07/2020 à 23:11On m'a dit que la chambre serait nettoyée chaque semaine (après 7 jours de séjour). J'étais deux semaines à l'hotel et malheureusement la chambre n'a pas été netoyée.
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Souad.e
1 / 5Le 15/07/2020 à 13:40Séjour horrible la nuit du 14 au 15 juillet 2020 chambre 512. Démangeaison/piqûre toute la nuit (punaises de lit ??) impossible de dormir et donc j'ai gesticulé toute la nuit.,perturbant le sommeil de mon mari. Clim éteinte vers 00h00 alors qu'il fait hyper chaud ! Pourtant la clim est inclu dans la prestation. Porte frigo mega usée et joints du frigo dégueulasse ! Le pire... Un drap propre sur un drap housse dégueulasse, tâché et des miettes du sûrement précédent client. Séjour gâché... Et réveillé à 9h par la perceuse dans la chambre d'à côté !!! Payé 62 euros pour vivre ça... Pas le temps de se plaindre à la réception car personnel occupé et train à prendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolé que votre séjour parmi nous ne se soit pas correctement déroulé. Après vérification de la chambre après votre départ, nous vous confirmons qu'il n'y a aucune punaises de lits dans le studio que vous avez occupé. Nos chambres sont nettoyées et contrôlées avant chaque arrivée afin de vous offrir le meilleur séjour possible. Nos climatisations viennent d'être changées et sont neuves. Ces dernières étant individuelles, elles peuvent être réglées à votre convenance. Afin de vous offrir le meilleur service possible, notre réception est ouverte 24h/24h et 7j/7j. En cas de besoin un réceptionniste aurait donc pu vous prêter assistance afin de régler ce qui devait l'être si ce dernier en avait été informé. Vous souhaitant une agréable journée. La Réception -
audrey.e
4 / 5Le 12/07/2020 à 19:36Idéal pour un séjour professionnel , proche de la par dieu. Appartement hotel, qui permets de limiter les frais de bouche car kitchenette. Dommage qu il y ait des tentes avec sans abris, passer une certaines heures c est un peu craignos..
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laurence.i
5 / 5Le 11/06/2020 à 18:01Séjour impeccable. Accueil souriant de la jeune fille préposée, un peu moins de la responsable dont le sourire n'est sûrement pas l'atout majeur :)... Personnel d'entretien, veilleur de nuit, aimables et joyeux. Studio très propre et confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, La Réception -
Mona.e
1 / 5Le 01/05/2020 à 21:22Je met 1 étoile par dépit le personnel est agréable hormis 1 personne qui insulte et prend les gens en photo et se victimise par la suite c’est regrettable d’avoir des personnes comme ça au sein d’une résidence hôtelière. Me dire qu’il est égyptien et me hurler dessus je trouve cela pitoyable
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Camille.a
3 / 5Le 05/03/2020 à 15:31Accueil très agréable, personnel très sympathique et présent en cas de besoin. Chambre de qualité mais trop peu équipée pour cuisiner et un peu froide mais sinon confortable. Emplacement très pratique proche de la gare Part-Dieu. Pour un petit budget et un petit séjour je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, La Réception -
Evelyne.a
5 / 5Le 05/03/2020 à 09:34Bel appartement et propre, bien équipé, pas loin de la gare. Je recommande et réserverai sûrement pour un futur séjour. Merci.
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J...
2 / 5Le 24/02/2020 à 18:50Déçus... Hôtel bien placé mais... Moisissures à plusieurs endroits au plafond... Hôtel très bruyant ! Impossible de dormir avant 23h et après 6h...
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Pascal.a
5 / 5Le 17/02/2020 à 05:44Nous sommes arrivés tard mais heureusement la réception est ouverte 24/24h 7/7j. Le personnel est sympatique. La chambre était bien, avec une cuisine. Le petit déjeuner copieux. L’hôtel se trouve à 5 minutes de la gare et des transports. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Toute notre équipe vous remercie pour vos remarques très positives sur notre accueil et la propreté de nos studios. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lyon. Cordialement, La réception -
Jihane.M
1 / 5Le 15/02/2020 à 13:03Matelas de qualité médiocre, chauffe-eau imprévisible et tombe en panne pendant la douche , ustensiles manquant ,peu d'isolation de bruit , on est souvent réveillé quand quelqu'un ferme sa porte , on sent même le lit bouger quand c'est fait. Sa bonne localisation est le seul avantage que je trouve
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous voyez désolé que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans de meilleurs conditions. Cordialement, La réception -
White.1
4 / 5Le 10/02/2020 à 01:17Tarifs abordables, surtout vu la localisation de l'hôtel (a deux pas de la gare Part dieu ainsi que du centre commercial). C'est dommage qu'il y est beaucoup de petits défauts qui s'accumulent (quelques saletés, une odeur de tabac froid dans le hall d'entrée et d'autres). J'y ai séjourné deux nuits et je peux cependant vous dire que dans l'ensemble l'expérience était plutôt bonne, l'accueil est très chaleureux et la proximité avec le centre commercial ainsi que les lignes de bus, tramway et métros rendent le séjour sympa ! Je recommande (comptez au minimum 60€ pour une chambre).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, la réception -
Duday.
2 / 5Le 10/02/2020 à 01:14En tant que non fumeur, l'odeur du tabac dans ma chambre m'a fortement déplu. J'espère que l'ouvrier ayant réalisé cette grave erreur sera sanctionné. De plus, les chambres sont plutôt en bonne état mais je ne remettrais plus presque 100€ pour une chambre aussi basique. Je m'attendais à beaucoup plus chique. En plus, ce quartier n'est pas adapté ce genre de milieu.
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saintintin.
5 / 5Le 18/12/2019 à 11:07Accueil très sympa, rapide et efficace. Chambre propre, confortable et au calme. Près de la gare et des transports en commun. Je recommande.
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adem.u
3 / 5Le 11/12/2019 à 13:52Bonne situation géographique proche de la gare Part-Dieu.. Obligé de faire un tour dans les différents étages pour rejoindre ma chambre, car la porte du bâtiment à côté était HS.. Ascenseur bruyant. Le positif c'est la propreté de la chambre.
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assia.d
1 / 5Le 09/12/2019 à 18:57Week-end à l'occasion des fêtes des lumières. Studio au 2 ème étage, il nous a fallut 2 ascenseurs pour y accéder et traverser tout l'hôtel. La chambre n'étais même pas prête à 13h alors que nous attendions depuis 11h et nous avions fait bcp de route. Les fenêtres donné sur une cour d'école donc impossible de dormir à partir de 9h, sans parler de la laverie qui était à coter donc impossible aussi de dormir à partir de 9h par les bruit de machine qui tourne constamment, car l'hôtel est très mal isolé. La fenêtre de la kitchenette était cassé elle ne se fermer pas entière nous avons attraper froid lors de notre séjours. Thermostat de la chambre très ancien et nous avons eu du mal à le réglé entre clim et chauffage trop chaud... Je ne recommande pas du tout cet hôtel du moins la chambre que nous avons eu,. Et le prix de la nuit ne se vaut absolument pas vu tous les désagréments. Au prix de ne nuit je m'attendais quand même à beaucoup mieux... Extrêmement déçu...
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous nous excusons de ces désagréments. Cordialement, La réception -
Boris.n
4 / 5Le 05/12/2019 à 21:14Chambre propre et confortable. Le matelas du lit mériterait une petite épaisseur supplémentaire. Le petit déjeuner à 7 euros ne présente pas assez de choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, la Réception -
Charles.o
1 / 5Le 30/11/2019 à 01:09Pas de ménage, pas de changement de serviettes de toilettes, en plus de petites tailles, pas d'ajout de papier toilette. Chauffage au radiateur électrique. Lit peu confortable. Support de douche branlant. Chambre au premier étage, avec vue sur cour d'école. Pas de double vitrage. Impossible de dormir au delà de 8h car réveillé par les cris des enfants. Réservé à l'occasion d'un congrès 1 an à l'avance et on trouve le moyen de me donner une chambre à l'autre bout de l'hôtel où il faut prendre 2 ascenseurs pour y accéder. Toutefois la chambre est plutôt propre à l'arrivée et spacieuse. Globalement je ne conseille pas cet apparte-hôtel. Je suis très déçu de la prestation.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire.Nous sommes désolés que vous n'ayez pas passé un agréable séjour dans notre établissement. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Cordialement, la Réception -
jean-yves.i
4 / 5Le 29/11/2019 à 09:22Globalement bien. Quelques points à améliorer : Serrure salle de bains. Poignée reste coincée. Loquet reste parfois coincée. Serrure chambre à 2 lits à remplacer car ne ferme pas. Lampe au dessus de la plaque chauffante grillée. Chasse d'eau inefficace. avons du prévoir un seau d'eau dans les wc pour faire chasse d'eau. poignée porte salle et cuisine grince Prévoir un rideau occultant pour la salle chambre coté couloir le sol est très sale sous le lave vaisselle manque un rideau occultant dans la chambre à 2 lits.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Vos remarques sont importantes, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Cordialement, La Réception -
Yana.e
3 / 5Le 24/11/2019 à 09:36 -
Franck.e
1 / 5Le 30/09/2019 à 22:20Bonjour Hôtel expérimenté en 2013 et en septembre 2019, la même chose. Chambre avec une odeur de tabac irrespirable. Impossible de changer car soit disant « complet ». 1 étoile pour la gentillesse du veilleur. A éviter !
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Marie.u
1 / 5Le 22/09/2019 à 13:19La chambre puait la cigarette, l'hôtel étant complet, on n'a pas pu me changer de chambre. J'ai dû dormir dans cette odeur et c'était tellement imprégné que mes cheveux et affaires sentaient le lendemain. Le réseau de la tv sautait. Il n'y avait pas de bouilloire comme prévu et plusieurs lumières ne fonctionnaient pas.J'ai demandé une compensation financière car j'étais censée rester 2 nuits. On m'a proposé le petit déjeuner et de me changer de chambre. Cela ne me convenait pas, j'aurais souhaitait une remise sur le montant total. Cela n'était pas possible. Je suis donc partie, on m'a remboursé la 2ème nuit, c'est à dire : 65euros sur 161 euros réglés. Je n'y reviendrais pas.
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Yoann.l
4 / 5Le 31/08/2019 à 16:12Chambre correct, lit confortable et endroit silencieux ... Petit hic pour les plaques électriques qui font sauté les plomb et la chasse d'eau des WC pas assez puissante pour tout évacuer
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Aude-Lyne.A
1 / 5Le 29/08/2019 à 15:08Extrêmement choquée par l’accueil qu’a été réservé à mon ami ( qui je dois le préciser est une personne de couleur, venant de Guadeloupe et vivant seul en hexagone) dans cet hôtel. Ayant raté sa correspondance de train pour Toulouse, ne connaissant personne à Lyon et étant étudiant (sortant de sa soutenance à Belfort et cherchant juste à rentrer chez lui) mon ami cherche un hôtel pas cher pour la nuit afin de ne pas dormir dans la rue. Il se rend dans cet hôtel. Tout va bien jusqu’au moment où à l’accueil, on lui dit que sa carte ne passe pas. Désemparé, il appelle sa mère qui réside en GUADELOUPE, qui elle même contacte la banque de mon ami, qui assure qu’il n’y a aucun problème sur le compte. A ce moment, il y a de l’incompréhension. Mon ami va donc faire un achat rapide où sa carte passe correctement. Il s’avère que mon ami a été volontairement refusé dans cet hôtel, car comment sa carte aurait pu ne pas passer sachant qu’il n’a tapé aucun code, que son compte est approvisionné, et sa carte valide et non bloquée ? Serait-ce faire de la victimisation si nous pensons que mon ami a été refusé à l’hôtel implicitement à cause de sa couleur de peau ? En 2019 ? Dans quel monde vivons nous ? Un jeune étudiant qui a failli rester à la rue à cause de sa couleur ? Je trouve cela inadmissible et indécent, et il faut le signaler.
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John.o
5 / 5Le 24/07/2019 à 13:20 -
Quiquely.l
3 / 5Le 18/07/2019 à 17:45Idéalement situé, proche du centre commercial et de la gare (10min à pied). Lit pas hyper confortable mais passable pour un séjour de 2nuits. Personnel agréable. Les - : - Parking un peu petit pour une voiture - Propreté pas au top - Clim bruyante - On entends tout ce qui peut se dire dans les couloirs.
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Noëmie.a
5 / 5Le 08/07/2019 à 18:17Séjour de 5 jours, femme seule, pour motif professionnel. + + Sans mauvaise surprise, accueil sympathique (ont accepté d'imprimer un document pour moi et de garder ma valise), bon rapport qualité/prix, chambre confortable, bien équipée et spacieuse. Super climatiseur durant la canicule :-) Grand lit 2 places, bonne literie et calme. Excellent emplacement pour le Montempo Part-Dieu, à 2 min à pieds de la gare Part-Dieu, du tramway et rhônexpress, 5 min métro et bus. Quelques commerces et restauration rapide également. Pour repère, je me suis rendue à l'Insa en 25 minutes en tram et au parc de la Tête d'or en 20 minutes en bus. Idéal pour une personne seule ou un couple qui souhaite économiser. À noter : le petit-déjeuner est pratique mais basique (fruits, pain baguette, croissant, beurre, confiture, nutella, lait/céréales, café/thé à la machine). - - Les chambres sont équipées de petite cuisine, ce qui est pratique pour faire des économies sur le restaurant, sauf que les plaques de cuisson sont très longues à chauffer, privilégier des crudités ou plats allant au micro-onde. Un couteau de cuisine et une planche à découper ne serait pas de trop, mais il y avait tout de même le minimum nécessaire (vaisselle, poêle, casserole, saladier, essoreuse). Connexion wifi parfois en difficulté, surtout pour les sites vidéos (Youtube...). La TV reçoit seulement les chaînes gratuites, et quelques petits bugs à l'écran, mais rien de majeur, j'ai pu regarder des films en soirée. Salle de bain correcte, un peu de noir sur les joints. RÉSUMÉ : très bien et confortable pour le prix si on ne recherche pas le grand luxe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour détaillé. Nous sommes en effet en train de changer les plaques de cuisson qui commencent à montrer des signes de faiblesse. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, la réception -
Lacosta.d
5 / 5Le 07/07/2019 à 09:59Une nuit dans cet appart-hotel excellente. Très propre, calme, literie correcte. Cuisine bien équipée. Seul bémol pas de salé au petit déjeuner.
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Corinne.e
4 / 5Le 03/07/2019 à 13:45Accueil chaleureux, studio très propre et bien agencé permettant de cuisiner, si besoin. Très calme malgré la proximité de la gare Lyon Part Dieu
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Mathilde.o
5 / 5Le 25/06/2019 à 12:19Très bien ! Arrivée tardive pour ma part, avec une personne présente pour nous expliquer. Agréable surprise : Chambre très spacieuse !!
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Un.t
1 / 5Le 01/06/2019 à 00:37Il est 12:33. Je suis logée dans une chambre qui communique avec celle d’à côté. J’entends clairement tout ce que les 2 pintades qui viennent de rentrer, se disent. Mauvaise idée que de m’avoir donnée cette chambre car la porte communicante est si fine.
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Yannick.
1 / 5Le 17/05/2019 à 10:43Presque 100 balles pour ça ??? Hôtel très basique, parties communes un peu défraîchies, matelas défoncé, télé ne reçoit que 2 chaînes, bloc clim chauffage fonctionnel mais extrêmement bruyant, finitions légères, ascenseur tremble énormément (bâtiment annexe)... Globalement manque de suivi dans l'entretien et ne mérite pas ce prix.
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Anne.n
4 / 5Le 15/05/2019 à 15:56 -
Laetitia.o
4 / 5Le 05/05/2019 à 10:43Super lieu, très bien situé. Le personnel est très accueillant,très professionnel,très souriant. Il faudra juste revoir la pression de la douche. Merci +++
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Mel.r
4 / 5Le 03/03/2019 à 07:36réservation d une chambre pour 4 dont enfant pour une nuit Un bon accueil 😊 La chambre propre Bon petit déjeuner Dommage pour le parking de l hôtel qui était hors service 🚗 nous avons pu nous garer au parking de la gare mais 17€ pour la nuit 😕
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Sandra.o
1 / 5Le 18/01/2019 à 17:44L'hôtel a bien changé. J ai toujours était ravie jusqu à aujourd'hui. Mais cette demain j ai passé 2 nuits désagréables. A l' entrée de la chambre, un mouchoir usagé. SDB sale. Draps et serviette non renouvelés d'une nuit à l autre. De la poussiere un peu partout et un chauffage inefficace. Comment tomber malade? En allant dormir dans le froid. Ce changement de propriétaire n est pas satisfaisant. L hôtel a aménagé un espace petit déjeuné très agréable mais au détriment de l entretien des chambre...dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés que notre résidence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutes nos chambres sont contrôlées par la gouvernante avant attribution à nos clients. Nous nous excusons donc si vous avez trouvé de la poussière. Nous avons changé de propriétaire mais l'équipe de nettoyage n'a pas été changée : par conséquent le service proposé est identique à celui précédemment. J'en informerai cependant notre gouvernante. Concernant le chauffage, il est bien présent dans le studio. Sachez cependant que nous pouvons vous mettre à disposition un chauffage d'appoint supplémentaire. N'hésitez pas à demander à l'accueil ouvert 24h/24h. Nous espérons cependant vous recevoir prochainement dans notre résidence Cordialement Valérie -
Juliana.e
5 / 5Le 18/11/2018 à 15:11Accueil aimable et souriant chambre grande , propre, agréable ( dans notre cas avec cuisine incorporé) Prix très convenable ! Enfin bref hotel parfait 👌
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carinne.e
5 / 5Le 10/11/2018 à 10:07Super séjour appartement très propre et aucun bruit. Super vue du 8eme étage et surtout le sourire radieu d Aurélie la réceptionniste qui est hyper sympathique !!!!!Je recommande fortement
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Jérôme.o
4 / 5Le 08/10/2018 à 17:09Résidence propre et calme. Les appartements offre de belles surface avec chambre, cuisine et salle de bains avec toilette. Proche de la gare Lyon part Dieu. Le personnel est agréable. Petit déjeuner correct.
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alain.a
5 / 5Le 30/09/2018 à 21:26Un excellent accueil et un personnel très serviable. Les chambres sont bien organisées, assez spacieuses et nickels. Un excellent rapport qualité prix. Nous avons aussi apprécié la literie.
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Gideon.o
4 / 5Le 11/08/2018 à 23:22 -
Patrick.o
4 / 5Le 24/07/2018 à 10:42Petits studios pratique et propre. Le quartier n'a rien de spécialement charmant mais c'est très bien placé. Les chambres qui donnent côté cour lycée sont très calmes. Accueil aimable. Très bon rapport qualité-prix.
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Nancy.E
3 / 5Le 22/06/2018 à 07:14Personnel à l’accueil pas toujours souriant et accueillant. Mais la chambre très agréable avec une grande fenêtre et une kitchenette. Le petit déjeuner est sous forme de box, livré sur le pas de la porte. Il n’y a pas de salle pour prendre le petit déjeuner. L’hôtel est proche de la gare Part Dieu, c’est un plus.
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Mickael.C
1 / 5Le 13/06/2018 à 11:27Sale, Sale, Sale, Sérieusement pour ce prix c'est une honte. Les équipements sont très vétustes on se croirait dans un retour aux années 80. Une chasse d'eau ou il faut attendre 10 minutes pour qu'elle se remette en marche donc quand on est 4 à aller aux toilettes c'est une galère. J'incrimine pas l’hôtel directement pour ce fait mais l'eau du robinet à un gout infâme limite coupé à du plâtre. Le parking est impraticable sauf si vous avez une smart ou un vélo. C'est une mission pour se garer sans parler de la propreté déchets, paquet de chips, rats mort et une vieille table abandonnée dans les escaliers. C'est un parking OK. mais quand même ça reste un lieu que vous présentez à la clientèle qui paie pour un service. La porte du parking n'est pas accessible depuis l'intérieur de l’hôtel donc quand elle est bloqué (oui ça arrive souvent) vous devez attendre le réceptionniste (quand il n'est pas pressé comptez 10 minutes car ils sont mous.) Dans la chambre le bonheur c'est d'avoir un moisi dans le coin du plafond juste au dessus de son lit. Pas assez de verre, de tasse, de couteau, Ah oui quand on reserve une chambre pour 4 la moindre des choses est de disposer 4 sachets à café et non 2. C'est un mini détail mais c'est surtout de la décence et de la politesse, ça va vous ruiner de rajouter 2 sachets en plus ? Je ne recommande pas. C'est un hôtel des plus crades que j'ai jamais vu ou le service est inexistant.
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caroline.a
2 / 5Le 21/05/2018 à 15:34Des trous dans le mur de la chambre. Un bol pour 2 pour déjeuner le matin. Pas de lumières dans la cuisine. En effet le néon a été retiré et pas remplacer et l'ampoule du lustre grillée. Pas d'information sur les plaques de cuisine pour savoir la température. Mauvaise insonorisation on entend tout ce qui se passe Chez les voisins.
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Fion.u
3 / 5Le 18/05/2018 à 22:27 -
Math.
3 / 5Le 13/05/2018 à 23:56- Parking sale et payant... codes d’entrée et de sortie qui ne marche pas ... Lit inconfortable et très très dure ! 1 couteaux et 1 fourchette pour 2 ... La chambre reste propre, et le design sympas Bien pour 1 nuit !
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Tiphanie.o
1 / 5Le 12/05/2018 à 12:23Chambre impeccable, mais la secrétaire du Samedi matin 12 Mai, une une femme qui se permet de manquer de respect envers c'est clients et ment tout en montant le ton , innaceptable! Si elle se permet de faire Sa facilement, le gérant de l'établissement devrai revoir certains cas de cette employer c'est une dame plutôt âgée! Les autres personnels sont tres bien en revanche.
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Francois.o
4 / 5Le 24/04/2018 à 08:16Très propre. En état neuf. Mais peu d'accessoires en cuisine. Et manque d'une volet/rideau à la cuisine qui est ouverte... Literie trop dure.
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Jacob.e
3 / 5Le 07/04/2018 à 14:58 -
ang.o
3 / 5Le 31/03/2018 à 18:17Chambre / appartement un peu défraichie, mais l'accueil est correct et suffisamment spacieuse pour y travailler quelques jours. La literie est ferme, hélas le lit double est en fait deux lits simples accolés, donc avec un léger creux au milieu. On n'entend pas la gare de la Part-Dieu, malgré la proximité (5-7min à pieds). Les ustensiles et couverts sont limités pour cuisiner.
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Marlène.u
3 / 5Le 18/03/2018 à 09:24Points positifs : rapport qualité prix, acceptent les chiens, checking 24/24, emplacement part dieu. Points négatifs : grosse coupure de courant le soir et aucune communication ni dédommagement
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Bat.r
4 / 5Le 11/03/2018 à 14:19Logement très pratique avec un espace cuisine (quelques assiettes,verres,ustensiles de cuisine sont mis a disposition avec un espace pour faire la vaisselle) doté d une plaque électrique et d un micro onde, espace douche et sanitaire ainsi qu' un lit double. Possibilité de régler la température. Très bon rapport qualité prix convient parfaitement pour plusieurs jours.
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Tsiory.a
3 / 5Le 27/02/2018 à 18:48J'ai réservé 2 nuits dans cet hôtel suite à des avis positif. Cependant, j'ai été déçu, je n'ai pas pu me reposer tant l'insonorisation était mauvaise, du jamais vu ! Un point positif tout de même : la proximité avec la gare Lyon Part Dieu.
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Anaëlle.
4 / 5Le 23/02/2018 à 15:00Hotel convenable, propre, le petit plus le petit dej livré sous forme de box ( j'ai trouvé cela original). Il faut quand même marcher un peu avant de trouver l'hotel. A conseiller pour un séjour de passage
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Noé.
2 / 5Le 12/02/2018 à 16:56Sa passe mais bruyant literie pas très confort et le plus pénible, c'est glauque... Néanmoins c'est un bon rapport qualité prix eu égard au prix alentours des hôtels
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AGONDJO.a
3 / 5Le 06/02/2018 à 19:56Hôtel correct et propre. Le style chambre studio est une bonne idée surtout si l'on veut se faire livrer des plats dans la chambre ou se faire chauffer un truc rapide à bouffer.
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Nicolas.L
3 / 5Le 22/01/2018 à 12:55La chambre est correct. Bruyante en journée car école primaire sous la fenêtre. Parking payant et places très petites. Bon accueil.
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Gaetan.
4 / 5Le 15/12/2017 à 06:17Emplacement idéal pour ceux qui souhaitent visiter la ville. Appart pour 6 personnes spacieux et bien agencé sauf la salle de bain dns laquelle rien n'était prevu pour poqe2 ses affaires ou sa serviette.
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MonsieurMoustaches.
5 / 5Le 15/08/2017 à 07:37J'avais quelques appréhensions à cause de certains avis, mais l'hôtel est propre, le personnel souriant et arrangeant. Il y a une kitchenette dans les studios, toute équipée et avec la vaisselle, une salle d'eau de bonne taille. Les studios sont spacieux et bien aménagés. Le seul bémol pour moi, c'est le parking qui n'a pas d'accès direct à l'hôtel, même si ce n'est pas très loin. En tout cas, c'est top !
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Florian..
4 / 5Le 05/06/2017 à 15:40pour 60 euros la nuit c'est parfait, petit studio de 19 m2 avec cuisine et baignoire. Le parking souterrain de l'hotel (8 euros) est tres mal fait, impossible de rentrer avec une grosse voiture.
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Alejandro.i
4 / 5Le 06/05/2017 à 22:02 -
Frédérique.A
3 / 5Le 30/03/2017 à 23:04Chambre propre mais : placard inutilisable car la porte se bloque, calcaire restant sur les parois du mur au-dessus de la baignoire. Problème de TV, je n'ai pas pu y avoir accès ma dernière nuit. Attention, l'eau chaude est brûlante !
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Alwin.a
5 / 5Le 22/12/2016 à 04:20 -
Vijay.a
1 / 5Le 15/07/2016 à 14:16 -
Ti.i
4 / 5Le 28/02/2016 à 10:03Odeur très agréable en entrant dans la chambre, à 5 minutes du métro (pensez à prendre un billet illimité pour la journée pour 5€),toutes sortes de commerce à proximité. Le parking n'est pas accessible directement depuis l'ascenseur de la résidence, en ouvrant les fenêtres bruits de l'école, manque une table dans le milieu de la pièce (une sorte de table est présente, qui fait face au mur)
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Alice.I
5 / 5Le 23/04/2013 à 20:53Studio fonctionnel. Bien agencé et équipé. Très propre avec ménage fait tous les jours. Personnel aimable. A deux pas de la gare, de la navette pour l'aéroport. A améliorer peut être, ajouter un kit de nécessaire de cuisine : huile, sel, vinaigrette, ...
Cecile.i
Pierre.u
Catherine.e
Christine.a
Gabrielle.'
Patricia.o
Nicolas.h
Catherine.a
Mervi.e
Henri.C
Nathalie.a
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