Radisson Blu Hotel Lyon
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A propos de : Hôtels Radisson Blu Hotel Lyon à Lyon
"Superbe hôtel avec une architecture atypique."
Chambres contemporaines dans hôtel élégant avec restaurant raffiné et bar. Navette et Wi-Fi gratuits. Hôtel chic, restaurant et Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (264)
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Soki.a
4 / 5Le 09/05/2024 à 10:48 -
Elyn.u
1 / 5Le 07/05/2024 à 11:52 -
Jerelyn.r
1 / 5Le 05/05/2024 à 15:43 -
Elisa.e
1 / 5Le 04/05/2024 à 20:53Inadmissible ! Accueil non aimable et très irrespectueux..Comment une réservation d’une chambre PAYÉ ne peut plus être disponible ?
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B.J
5 / 5Le 04/05/2024 à 07:37Week-end tourisme sur Lyon, nous sommes arrivés par le train, l’hôtel est facile d’accès à quelques minutes à pied depuis la gare. La tour est impressionnante de l’extérieur, impossible de louper son point d’arrivée! L’intérieur est original et magnifique. Un accueil super, agréable, rapide et professionnel. Nous avons eu le droit à un surclassement, ce qui fait toujours très plaisirs! Le confort de la chambre est plus que correct, une ambiance confortable qui invite à se poser et se détendre. L’espace est très correct pour 2. La vue sur la ville est magnifique. Une machine à café Nespresso est dispo et ça on adore, un bon café une fois les valises posées c’est le top. 2 bouteilles d’eau à disposition pour les membres du programme fidélité. Et le must pour moi, après une journée bien remplie, la TV de la chambre est compatible avec AirPlay, j’ai pu profiter des mes applications de streaming video depuis mon téléphone sur le grand écran de la chambre, du coup je m’endors au top! Rien a dire de négatif sur cette hôtel, très content. Juste un point informatif qui n’a pas posé problème, il n’y a pas de fenêtres qui s’ouvrent, la chambre est aéré avec la climatisation ce qui n’est en rien dérangeant pour nous, mais qui pourrait représenter un problème pour ceux qui n’aiment pas être enfermé dans un endroit clos.
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Frederic.c
5 / 5Le 03/05/2024 à 06:08Vue magnifique sur Lyon, très calme avec de belles prestations
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Aziza.
5 / 5Le 02/05/2024 à 14:39Hôtel réservé pour notre nuit de noces. C’est un bel hôtel romantique et ils proposent une prestation de décoration de la chambre. Les chambres sont très jolies et plutôt spacieuse et la vue est juste INCROYABLE. L’hôtel est très calme malgré qu’il soit situé en centre ville et les chambre sont bien isolées. Le petit déjeuner était également très bon, que des produits frais. Le personnel était sympa. Je recommande
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patricia.
5 / 5Le 02/05/2024 à 10:19Nous n'y avons pas dormi mais pris un verre le soir. Vue magnifique, nous y retournerons. Par contre le serveur nous a fait changer de place sous prétexte que nous avions bougé les fauteuils. Nous avons trouvé ça très moyen.
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alain.a
4 / 5Le 30/04/2024 à 20:15Pour boire un verre, la bar au 32 iem étage est top
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Max.
5 / 5Le 24/04/2024 à 22:29Vu magnifique. La chambre est très sympa. Tony à l'accueil est génial.
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Patricia.o
2 / 5Le 24/04/2024 à 09:51Très mauvaise literie, les stores étaient coincé en haut et nous avons du dormir comme ça. Chambre propre mais mauvaise aération avec odeur dégoût. Déconseillé.
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Tong.u
1 / 5Le 22/04/2024 à 22:12L'hôtel est toujours inexplicablement déduit, en plus des frais de chambre nécessaires ont automatiquement déduit beaucoup d'argent supplémentaire dans la carte, le problème est également très lent !
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Véronique.i
5 / 5Le 21/04/2024 à 18:24Un acceuil sympathique avec la surprise d un surclassement. Une vue magnifique de la chambre avec un coucher de soleil sur Fourviere 🤩 un petit déjeuner très copieux, peut être un peu plus de choix de thé 😉. Une gentillesse de tout le personnel. Nous reviendrons sûrement 🙂
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Joy.w
2 / 5Le 20/04/2024 à 17:39 -
Charlotte.m
5 / 5Le 20/04/2024 à 16:00J’adore cet hôtel. Il s’agissait de ma 4eme visite et tout est toujours parfait. La tour, les chambres, l’accueil et la propriété sont vraiment bien. La vue est évidemment le clou du spectacle! Très bon petit déjeuner.
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Farida.D
5 / 5Le 19/04/2024 à 16:42Bonjour Accueil vraiment chaleureux, personnel très professionnel, nous sommes arrivés d'un vol très long et pénible à 2h du matin, ils nous géraient très vite et nous avons pu garder la chambre jusqu'à 13h00 exceptionnellement. Vraiment merci beaucoup. Chambre très confortable avec tout le nécessaire.
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Ridwan.o
4 / 5Le 15/04/2024 à 23:56Bel hotel, des chambres propres, épurées & un calme plaisant. Un nouvel angle de vue sur Lyon, à refaire.
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Siravit.k
1 / 5Le 15/04/2024 à 00:27 -
Slog.
4 / 5Le 10/04/2024 à 10:55Hôtel bien situé, très belle vue sur Lyon. Quel plaisir de petit déjeuner avec la ville sous ses pieds! L'entrée est un peu moyenne mais on monte vite vers le ciel...
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Muriel.I
5 / 5Le 09/04/2024 à 22:56Vue magnifique des chambres. Un petit déjeuner un peu cher pour la qualité, une organisation chaotique .
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Cedric.o
3 / 5Le 07/04/2024 à 23:13Un peu déçu. Super petit déjeuner mais accès difficile et parking en dessous de tout
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florent.u
5 / 5Le 07/04/2024 à 17:39Un souvenir inoubliable pour notre 4ème séjour dans cet hôtel à la vue incroyable ! Nous tenons à remercier tout d'abord le personnel à l'accueil qui s'est vraiment très bien occupé de nous avec professionnalisme et une gentillesse incroyable, plus particulièrement nous remercions Kamilia et Michel (ils se reconnaitront en lisant cet avis !) qui nous ont "chouchouté" durant notre séjour ! Nous tenons également à remercier le personnel de ménage et le personnel d'étage qui ont été à notre écoute et ont été réactifs à nos diverses demandes et qui font un travail dur afin de satisfaire l'ensemble des clients. Enfin nous remercions le personnel du bar dans lequel nous avons côtoyé les étoiles en buvant un apéritif avec une vue magnifique ! Nous avons hâte d'y retourner et de vivre à nouveau une expérience qui nous emmènera vers les étoiles !!!
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Claude.a
4 / 5Le 04/04/2024 à 18:284 nuits passées en chambre standard fin mars. Les plus : - l'emplacement, à côté de la gare Part Dieu (un peu glauque le soir cependant) - la vue incroyable sur les Alpes et toute la ville - le confort, la propreté et l'isolation phonique des chambres - Michel à l'accueil qui donne des supers conseils de visites et de restos authentiques - les petits chocolats de Pâques en libre service à l'accueil Les moins : - la salle d'eau trop sombre, où il est impossible de fixer la température de la douche, où le receveur est extrêmement glissant, et qu'on est obligés d'inonder à chaque douche - la chaleur dans la chambre, qu'on ne peut pas régler - le ménage qui n'est pas toujours complet (une tasse a thé utilisée et non remplacée, une boîte à mouchoirs vidée et non remplacée) - le bar très cher, certes les cocktails sont excellents mais ne sont pas très originaux. Et je n'ai testé ni petit déjeuner ni le restaurant. Très bon séjour toutefois.
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Marie-Christine.o
5 / 5Le 04/04/2024 à 17:02Très bel hôtel confortable, idéalement situé en haut de la Tour Part-Dieu avec une vue incroyable sur Lyon depuis le restaurant et les chambres. Personnel aimable et serviable. En plus on a été surclassé sans même le demander, cette attention nous a beaucoup fait plaisir. Quand nous retournerons à Lyon nous retournetons aussi au Radisson Blu. En plus il est à côté de la gare SNCF, de l'arrêt du tramway et du centre commercial.
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DURAND.a
2 / 5Le 02/04/2024 à 14:45Tres déçu par cet hôtel. Vu le prix de la chambre c'est quand même honteux, tout d'abord nous arrivons dans notre chambre, un store est cassé et donc ne monte pas, super pour la vue. Nous demandons à changer de chambre, mais non l'hôtel est complet, la douche est mal posé donc toute l'eau coule dans la salle de bain, c'est littéralement une piscine, super confort!on change donc de chambre le demain, et nous tombons sur une chambre ou la fenêtre est cassé donc encore super quand on vient dans cet hôtel pour la vue et encore mieux des qu'on se douche même en fermant la porte coulissante de la salle d'eau les fenêtres de la chambre sont pleines de buée, jusqu'au lendemain matin, impossible donc de voir l'extérieur, surement un gros problème d'aération. La télévision ne se connecte pas à Netflix ni rien d'ailleurs et elle s'éteint toute seule ou alors n'a plus d'image mais que le sons toutes les 10 minutes. Le petit déjeuner, est banale sans plus, il est possible de commander des plats en plus du buffet mais quand on vous dit qu'aujourd'hui il n'y a plus rien c'est limite. La vue du petit déjeuner est bien si vous avez la chance d'avoir une place dans la salle du bas, mais alors en haut il y a une bande sur les fenêtres au niveau de l'horizon donc impossible de profiter de la vue. En résumé, le hall d'entrée et l'architecture d'intérieur sont incroyable mais les chambres et la qualité de service est vraiment plus que limite.
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Anthony.b
4 / 5Le 01/04/2024 à 12:57 -
Elongo06.
5 / 5Le 01/04/2024 à 05:58 -
Xavier.e
3 / 5Le 28/03/2024 à 14:01Chouette endroit mais chambres petites et prix élevés de telle sorte que le rapport qualité n est pas terrible
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Arnaud.�
5 / 5Le 27/03/2024 à 15:15 -
Flavien.u
5 / 5Le 25/03/2024 à 15:26Hôtel avec une vue imprenable sur Lyon. Parking au pied la tour. Personnel très agréable. Je recommande le bar "Celest" Le petit-déjeuner est également très complet, le tout avec une vue dégagée depuis le sommet. Je recommande vivement !
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Didier.e
5 / 5Le 23/03/2024 à 06:45Magnifique hôtel avec une vue incroyable sur Lyon. Je vous conseille d'aller dîner au restaurant "Le Celest" au 32 ème étage.
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Thomas.O
5 / 5Le 12/03/2024 à 22:55Hôtel avec une vue imprenable sur Lyon de par sa hauteur. Le personnel et les prestations sont dignes de sa classification. Je recommande également le restaurant "le crayon" qui propose une cuisine bistro haut de gamme, excellente. Le petit-déjeuner est également très complet, le tout avec une vue dégagée depuis le 32e étage. Mention spéciale à Remi nous ayant chaleureusement recommandé les lieux à visiter sur Lyon.
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Virginie.i
5 / 5Le 12/03/2024 à 15:10Vue incroyable et chambre très agréable le personnel au petit soin. Le petit déjeuner était bon ne pas hésiter a commander ce qui est à la carte c'est inclus dans le tarif
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arno.a
2 / 5Le 12/03/2024 à 10:17Hotel froid, impersonnel et déclassé. Trop de file d’attente pour un check-in pas très qualitatif. Chambre propre au mieux mais bac à douche en plastique avec une eau qui se répand dans la salle de bain. Volet/rideaux ultra bruyants. Literie convenable. Petit déjeuner trop cher pour la qualité et la variété. Les employés sont plus occupés à papoter qu’à servir. Petit dej trop cher pour la variété et la quantité. A éviter
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Eifion.d
1 / 5Le 11/03/2024 à 23:21 -
Ulrich.e
4 / 5Le 08/03/2024 à 21:17Very nice Position et architecture incroyable ! ✨ Accueil parfait 👌🏾
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The.h
2 / 5Le 06/03/2024 à 01:19 -
mel.s
3 / 5Le 04/03/2024 à 10:47Il est dommage que le bac à douche était cassé et que la télécommande ne fonctionnait pas. Sinon la chambre était très propre et la vue splendide !
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Anthony.u
5 / 5Le 04/03/2024 à 09:19Nous sommes venu en escapade pour se détendre et profiter de la vie lyonnaise le temps d’un week-end . Accueil très chaleureuse ! Chambre très propre avec une vue incroyable sur Lyon . Personnel et emplacement impeccable . Je recommande vivement cette hôtel . On reviendra .
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Gavin.c
5 / 5Le 29/02/2024 à 19:29 -
Szeps.l
5 / 5Le 27/02/2024 à 20:57Super hôtel situé dans le fameux crayon de Lyon. Lorsque l'on arrive sous la coupelle, la vue est absolument magnifique. Personnel charmant. La chambre est très agréable et confortable avec évidemment une très belle vue. Situation géographique parfaite.
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Guillaume.A
5 / 5Le 24/02/2024 à 13:57Expérience unique ! La vue sur Lyon est magnifique, l'accueil très professionnel et les conseils de l' équipe sont précieux ! Chambres impeccables !
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Abdelaali.a
3 / 5Le 19/02/2024 à 23:04Bon hôtel, mais déçu de la taille du lit et de la qualité des oreillers pas très confortables. Sinon chambre propre. La douche pas terrible. Par contre bizarrement lors de mon absence de ma chambre pour allé manger, à mon retour il y avait des lunettes sur le bureau, cela veux dire que quelqu'un s'est introduit dans la chambre pendant mon absence. A ce jour je n'ai toujours pas d'explications de la part de l'hôtel !!!????
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mk1driver.
2 / 5Le 19/02/2024 à 20:48 -
Mo.i
4 / 5Le 16/02/2024 à 23:41 -
Marina.l
2 / 5Le 16/02/2024 à 11:46Hôtel avec une vue impressionnante, cependant rapport qualité prix décevant… l’évier avait quelque chose de cassé, le bas du lit étant en tissu était taché, la télé a une qualité très bof… et une odeur d’égout au 39 eme étage ce qui est assez étrange et une odeur dérangeante…
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Jean.u
4 / 5Le 15/02/2024 à 18:38Sommes allés prendre un verre au 32ème étage. Pas assez de rhum dans le mojito, mais le service hyper efficace et bienveillant a remédié au problème. Bonne sélection de bières à la pression.
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Antoine.E
3 / 5Le 14/02/2024 à 20:42Lieu mythique, vue fantastique mais ça vieillit mal c’est dommage, un 4* pas à la hauteur, et pourtant, on a dormi au 36e avec une vue sublime..! A faire une fois mais on y retournera pas, un petit lifting à venir??
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Julien.r
1 / 5Le 11/02/2024 à 19:48Bonjour Nous avons passé un week-ends au radisson blu . Nous somme arriver dans la chambre pour commencer le store étais cassé (il monter pas)donc nous pouvons même pas profiter le vu depuis le lit la femme de ménage ne préviens même pas pour rentrer dans la chambre deux fois de suite le samedi soir nous somme sortie e quand nous somme rentre plus place dans le parking privé du radisson le vigile nous dit il faut ce Débrouiller pour trouver une place dans les rue autour alors tu paye le parking 25 € la journée. Au final je trouve que tu paye la vu c tous chambre très petite et bac à douche on dirai un bac douche d’un Mobilehome le frigo marche même pas très très déçu pour le prix .
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Steve.x
5 / 5Le 09/02/2024 à 15:17Hôtel très bien situé et dont les chambres sont confortables
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Nicolas.a
5 / 5Le 07/02/2024 à 19:11Comment ne pas pouvoir dire que c est bien voire très bien ! Un rapport qualité prix imbattable mais surtout un service exceptionnel dans tous les services...de la réception, en passant par le bar, la restauration ou les femmes de chambre Je recommande sans hésitation que ce soit un séjour pro ou perso car c est sincèrement une belle expérience... parole de vieux perdreaux ;-) Si il y avait une possibilité de mettre 10 étoiles...sans hésitation
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Théo.a
5 / 5Le 05/02/2024 à 16:29Surclassement à l'arrivée, chambre élégante et confortable, petit déjeuner copieux, personnel aimable à l'accueil, petit bémol sur la quantité des plats servis au restaurant le crayon par apport au prix pratiqué mais reste d'une bonne qualité quand même. Merci pour ce séjour 🙂
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christian.a
5 / 5Le 05/02/2024 à 05:16hôtel bien placé proche de la gare, un centre commercial à proximité et la ligne 1 du tram au pied. Nous avions une suite junior au 36e étage, la vue sur Lyon est a couper le souffle. La chambre était belle et confortable avec deux salles de bain, un grand lit et un sofa. L accueil était très agréable, le petit déjeuner de qualité. C’est un hôtel exceptionnel à un prix raisonnable. Je le recommande.
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Kty.L.n
5 / 5Le 04/02/2024 à 09:03L’hôtel est bien situé. De part la configuration du bâtiment, les chambres sont un peu petites (comparées à d’autres Radisson Blu). Le personnel est accueillant et serviable. Et il y a l’expérience de la Tour Crayon.
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Rini.
3 / 5Le 31/01/2024 à 02:31 -
Alex.e
4 / 5Le 22/01/2024 à 00:28 -
Sab.e
3 / 5Le 21/01/2024 à 01:00Parking très difficile d'accès et entrée très étroite pour les gros véhicules. Chambre correct à part le chauffage bloqué sur 20°et vmc très bruyante. Literie ok. Propreté ok. Restaurant emplacement agréable par contre service ou serveur à revoir car après 30 min après avoir fini nos plats nous avons fini par allez voir le serveur pour avoir la carte des desserts et la on nous répond que la cuisine est fermée, pareil pour la table d'à côté, on a fini notre repas au mc do à 23h30 pour manger un dessert et prendre un café...décevant.
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Andrew.i
5 / 5Le 19/01/2024 à 16:41 -
Pierre-Antoine.a
4 / 5Le 18/01/2024 à 07:45Bel hôtel, surtout la vue. Ma chambre était au 3ème étage... Assez incroyable. Personnel irréprochable, toujours un sourire et avenant.
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Sebastien.a
5 / 5Le 16/01/2024 à 12:23Le rdc a un coté glauque, sale est pas très sécurisé. Par contre dès que l’on arrive au 32 eme étage, c’est juste magnifique. La vue sur Lyon est superbe
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ARNAUD.A
3 / 5Le 14/01/2024 à 17:22Hotel tout proche de la gare pa dieu a 5min à pieds. Hôtel se situant à 35 e étages d'un bulding avec une vue imprenable sur Lyon. Remonté d'odeur dans la douche. Mais hotel sympa.
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András.o
5 / 5Le 14/01/2024 à 11:39 -
Michel.a
1 / 5Le 11/01/2024 à 22:31 -
John.a
4 / 5Le 10/01/2024 à 18:27 -
Michel.
5 / 5Le 09/01/2024 à 17:49Très belle découverte que cet hôtel lyonnais parfaitement situé. Accueil et service à la hauteur du standing de cet établissement.
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Rémi.
5 / 5Le 07/01/2024 à 17:19Extrêmement bien reçu le temps d'un brunch, c'est un établissement très bien tenu avec une très belle vue !
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agathe.e
1 / 5Le 06/01/2024 à 20:16Ce lieu est sublime quand on parle de sa vue mais qu’en est il de ses chambres ? Accueil limite aimable … nous arrivons dans la chambre voulant remplir le formulaire du petit déjeuner celui ci est déjà remplis par un des anciens client .. je vais ensuite voir s’il y a un stylo à disposition et bien non puisque celui ci est cassé ! Puis dans la salle de bain 1 seule serviette pour les mains et n’aucune grandes serviettes (nous étions 2) Puis une seule dosette de café … Nous appelons la réception (duty manager qui se nomme Remi) , Attention spoiler il a été très gentil et a accomplis sont travail avec brio en nous transférant dans une autre chambre et nous as permis d’enfin avoir une nuit convenable. Nous changeons de chambre et nous tombons sur les même problème avec en plus des poils dans la salle de bains carrément visibles. Pour un hôtel de 4 étoile ! Avec une chambre a plus de 200€ la nuit nous nous attendons à un service plus approprié. De plus, si vous regardez bien internet le boscolo hôtel 5 étoile propose le même prix pour des chambres beaucoup plus grande et je pense avec un standing plus important. Nous avons donc du importuné notre gentil Remi qui a fait LUI MÊME le ménage de la chambre … Je ressors assez déçu de cette expérience m’attendant à un niveau supérieur vu les promesses qu’il nous vend avec sa vue imprenable sur Lyon.
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yacine.a
1 / 5Le 01/01/2024 à 16:08La pire nuit de ma vie ! Les fenêtres ne s’ouvrent pas, l’air n’est pas respirable, la climatisation ne rafraîchit pas la chambre qui reste à 21,5 °C même après changement de chambre. La buée recouvre les fenêtres qui masquent totalement cette soi-disant fameuse vue. De la moisissure dans les coins des murs du a cette ambiance irrespirable et cette humidité nauséabonde. Pas de pression d’eau dans la douche vu la hauteur de cette tour infernale. Trop peu de place de parking étroit comme un couloir. Pourquoi cette hôtel existe encore ! A démolir ! Ils se sont trompés quand ils ont frappés le Wall Trade Center ! Plus de 300€ pour une nuit pourrie en chambre soit disant « Supérieure » ! La prochaine fois j’irai à L’Intercontinental !
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véronique.A
3 / 5Le 28/12/2023 à 16:29Hôtel à mon avis, pas au niveau d’un quatre-étoiles. L’environnement autour de l’hôtel est plus que moyen… Une attente d’environ 15 à 20 minutes pour prendre possession de la chambre… Un accueil limite aimable… En revanche, une jolie chambre avec une très jolie vue sur Lyon. Le petit déjeuner est également de bonne qualité… Mais nous ne reviendrons pas si nous repassons par Lyon dans cet hôtel, vraiment dommage…
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Quen.
1 / 5Le 28/12/2023 à 09:37 -
Lou.
3 / 5Le 26/12/2023 à 10:30Un bon rafraîchissement dans les chambres ne serait pas un luxe. Même pas une bouteille d'eau en chambre ! Pas de café non plus! Les 4 étoiles sont méritées uniquement grâce aux lieux.
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Reemhh.
1 / 5Le 24/12/2023 à 19:53 -
Christian.
2 / 5Le 19/12/2023 à 08:35A l'occasion d'un moment avec des amis, nous avons partagé un verre de champagne 🥂 Sauf problème, le champagne n'était pas frais.... Très dommage pour un endroit dont la vue sur la ville de Lyon est exceptionnelle et une équipe avenante avec discrétion.
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Jenny.
5 / 5Le 14/12/2023 à 21:37L'hôtel se trouve juste à côté de la gare et du centre commercial. Le personnel est sympathique et professionnel.
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Malvina.�
5 / 5Le 14/12/2023 à 01:46Très belle vue de lyon dommage temps pluvieux. Excellent chocolat chaud et serveur souriant.
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VALERIE.
5 / 5Le 13/12/2023 à 07:34Vue impressionnante et magnifique du bar/restaurant. Cocktail bon et savoureux.
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Franck.s
5 / 5Le 11/12/2023 à 20:04Super week-end passé dans l'établissement pour la fêtes des lumières. Personnel très accueillant et au service du client. Je conseille vivement
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Marjorie.o
3 / 5Le 10/12/2023 à 17:23Literie TRÈS confortable, jolie chambre et vue vraiment fascinante, mais : - La chambre n’était pas très propre (chaise sale, porte de la salle de bains pleine de traces blanches, portes des placards très sales, minibar vide et sale) - Très mal insonorisé : nous entendions l’équipe de ménage et les voisins de chambre, et malgré la hauteur nous entendions la rue - Nous avons eu un peu froid malgré le fait que nous avions réglé le chauffage, mais ça n’as rien changé Le personnel est gentil et serviable. Le cadre est vraiment beau et agréable, sauf les abords de l’entrée de l’hôtel. Bien que l’entretien de la rue ne dépends pas de l’hôtel, la devanture était sale et mal entretenue. Des petits détails à revoir un peu partout, qui au final déçoivent un peu, bien que sans gravité. Déçus pour le prix (plus de 490 euros pour deux nuits), je m’attendais à autre chose pour Radisson, et de sûrcroit, un quatre étoiles.
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Nathalie.e
2 / 5Le 10/12/2023 à 17:14Bonjour Cet hôtel n’a que l appellation du 4 étoiles mais n en a pas l étoffe, a part la vue la chambre moyenne le petit déjeuner hors de prix pour ce qu’il y’a Café imbuvable, jus d orange c’est de l eau et le personnel au petit déjeuner très limite on a vraiment l impression de les ennuyer Seul le personnel de la réception est sympathique Qui s est d ailleurs excuser a fait un geste commercial donc je ne peux que les remercier Ha oui aussi parking à fuir si vous avez une large voiture Dommage nous ne reviendrons pas.
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Jo.
4 / 5Le 09/12/2023 à 09:50Un très bel hôtel 4 étoiles situé dans la partie haute de la Tour Part Dieu. La vue qui s'offre à toutes les personnes occupantes est incroyable !! Positionné pas trop loin de la place Bellecour, du vieux Lyon et de la Basilique Fourvière. Les chambres sont très acceuillantes et si vous voulez vous faire plaisir choisir une chambre Supérieure ou Premium. Vous ne serez pas déçu ! Nous y avons passé une excellent séjour et merci à toute l'équipe
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Alex.a
5 / 5Le 02/12/2023 à 06:30Je me suis fait volé des baskets la bas +des produits ne nettoyage visage. Quelle déception. J'avais demandé une facture de parking et ils ont oublié de me rajouter 1 jour.
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Marco.
4 / 5Le 01/12/2023 à 22:51 -
Mister.o
4 / 5Le 30/11/2023 à 18:23Ici la magie opère 🙏 La vue depuis votre chambre et les espaces donnent une impression de grandeur. Il y a comme une magie à visiter ce lieu. Les chambres sont petites et agréables. Les salles de bains sont bien réalisées. Le petit déjeuner est correct 👍 avec une salle juste majestueuse pour un réveil ⏰ en douceur 🤫
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Veronique.O
5 / 5Le 28/11/2023 à 10:35Très bel hôtel situé tout près de la gare ce qui est très pratique. Vue magnifique de la chambre au 33è étage. Parking payant (25€ les 24h) mais disponible.
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Cleyver.
5 / 5Le 19/11/2023 à 18:15 -
Romain.l
5 / 5Le 17/11/2023 à 22:09Belle expérience dans ce bel hôtel de Lyon en plein cœur d’une zone active et à deux pas de la gare
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victoria.e
5 / 5Le 06/11/2023 à 13:00FORMIDABLE! nous avons passé un très bon weekend, les équipes sont aux petits soins, souriants, à l'écoute et d'une très grande gentillesse. Mention spéciale à RÉMI, MICHEL et LILI! Un grand merci !! Victoria & Jean Wilfried
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Marcus.
5 / 5Le 05/11/2023 à 19:32 -
Tom.a
4 / 5Le 05/11/2023 à 18:15Hôtel idéalement situé, accolé au centre commercial Part-Dieu, chambre avec une super vue au 37eme étage et très bien équipée. Petit bémol sur l'accueil un peu froid.
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Jonathan.r
3 / 5Le 25/10/2023 à 12:19Très déçu de cette hôtel. Les oreillers sont d’une piètre qualité. Clairement ils auraient du être changer il y’a plusieurs années. Comfort similaire a un sac de poubelle remplis d’air!! J’ai demandé des oreillers supplémentaire et on m’a apporter exactement la même chose. Aucun support!! Avec un matelas extrêmement dur, ça prend de meilleurs oreillers. La belle vue ne compense pas pour le torticolis assuré.
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Jessica.o
5 / 5Le 24/10/2023 à 18:58Hotel magnifique, calme. Chambres spacieuses et très bien équipées. Accueil de qualité et très agréable. La plus belle vue de Lyon!
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Chloe.t
1 / 5Le 16/10/2023 à 20:06Nous avons séjourné dans cet hôtel pour un week-end à Lyon (2 nuits). Nous avons été très bien accueilli par un charmant monsieur (la quarantaine, blond, très aimable) qui nous a donné les clés de notre chambre. A première vue magnifique, nous étions enchantés de la chambre ainsi que de la vue qu'elle nous offrait sur la ville. Première chose : pas de bouteille de bienvenue et un store qui ne se remonte pas correctement (rien de grave mais bon...). Malheureusement qu'elle a été notre surprise quand nous nous sommes aperçus que le bac de douche était complètement gondolé. L'eau s'écoulait donc en dehors de la douche, ce qui nous a contraint : - à se doucher collé dans un coin, au fond de la douche - à éponger l'eau, qui innodait la salle de bain, avec l'ensemble des serviettes mises à disposition. Nous avons signalé le problème à l'équipe de "nuit" qui n'en avait un peu rien à faire et qui ne s'est pas trop donné les moyens de répondre à notre problème. Il nous a dit qu'il n'y avait pas de trop de chambre, bref il ne s'est pas tracassé l'esprit ! Pas même une excuse, un pardon, une petite empathie. Et si le lendemain matin, nous voulions prendre une douche c'était raté ! Bref ! Le petit déjeuner du matin était très bon, il y avait ce qu'il fallait, dans un super cadre. Pour la seconde nuit, nous avons été changé de chambre et surclassé dans une chambre "supérieure" où nous avons passé la nuit sous les draps car la climatisation était bloquée à 23.5°C. Pareil, nous avons appelé le standard qui devait nous rappeler. J'attends toujours ! Nous nous sommes gelés ! Je vous avoue que pour un hôtel 4* et un peu moins de 400€ dépensés, nous nous attendions à tout autre chose. Le personnel était sympa mais sans + (sauf ce monsieur blond qui était vraiment un amour). Sincèrement, je ne le recommanderai pas.
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PYD.
4 / 5Le 12/10/2023 à 23:12experience au restaurant du bar . accueil et service de qualité. les plats sont bons . les vins un peu chers mais la vue a sans doute un prix
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Vanessa.a
3 / 5Le 04/10/2023 à 21:59 -
marouane.d
4 / 5Le 04/10/2023 à 16:41"Mon séjour au Radisson Blu Hotel Lyon fut tout simplement exceptionnel. L'accueil chaleureux et professionnel du personnel a créé une première impression mémorable. Les chambres étaient élégamment aménagées et offraient une vue magnifique sur la ville. La propreté et le confort étaient impeccables. Le petit-déjeuner était une véritable expérience gastronomique, avec un choix varié de mets délicieux. De plus, l'emplacement stratégique de l'hôtel facilite l'accès aux sites touristiques. Le service de conciergerie a été d'une grande aide pour planifier mes visites. En somme, le Radisson Blu Hotel Lyon mérite ses éloges et je le recommande vivement pour un séjour inoubliable dans cette belle ville."
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Valentin..
3 / 5Le 29/08/2023 à 14:06Hôtel correct si ce n'était pas un Radisson. Grosse claque par rapport à l'expérience que j'avais vécu à Nantes. Individuellement rien n'était dramatique et je garde une bonne expérience. Mais le tout fait que ça a un peu gâché mon plaisir et ma joie de venir dans cette mythique tour. Il y a du positif. Les parties communes sont belles, la vue également et le personnel est plutôt réactif et très agréable. Le wifi fonctionne très bien. - En l'absence de chambre avec baignoire (même dans les suites), nous nous sommes contentés d'une chambre supérieure où la notion de douche « effet pluie » était mise en avant et très prometteuse. Mais première déception, alors qu'il s'agit de la première chose que j'ai faite en arrivant, il s'agit d'un simple pommeau fixé en hauteur. La tablette de la douche penchait, de quoi faire tomber de nombreuses fois mes savons. Seuls deux crochets étaient disponibles dans la salle de bain, mais se trouvaient dans la douche. De peur de tremper les peignoirs, j'ai donc dû les poser comme j'ai pu sur l'évier de la salle de bain. D'ailleurs, les crochets sont esthétiques mais nuls, difficile d'y faire tenir quelque chose. Les serviettes de douche, vos affaires... Non. Vous avez bien une petite barre horizontale, mais difficile de tout y mettre ou alors rien ne sèche. La porte de la salle de bain coulissante est esthétique mais presque inutile. Vous devrez donc fermer la porte du couloir. Surprise, malgré une demande, cet endroit n'a jamais été nettoyé en deux passages. Nous avons finalement passé l'aspirateur nous même (emprunté au personnel dans le couloir avec leur permission) pour y retirer la poussière et quelques déchets d'origine indéterminée (graines ? plastiques...). Dans la chambre, il y avait également un ongle au pied du lit qui pouvait difficilement nous appartenir. Nous n'avons également trouvé qu'un seul crochet dans la chambre, du même modèle que celui des salles de bain, et donc difficilement utilisable. Plus de crochets (disons un autre dans la chambre et deux dans l'entrée) d'un autre modèle, n'aurait pas été de trop et n'aurait pas rendu l'endroit moins esthétique. - Pour finir quelques désagréments : lorsque nous avions voulu appeler l'accueil, le téléphone ne fonctionnait pas. D'ailleurs dans la soirée, nous avons remarqué que la télévision non plus. Un technicien est passé le lendemain et a tout réparé. Cela a probablement été déréglé par un des précédents occupants, mais c'est décevant, surtout que c'est également un service mis en avant. Mais le plus vexant était probablement la corbeille de fruits. Une option à 14€ qui se résume en une pomme (gratuite à l'accueil), une banane à moitié pourrie et deux pêches, dont une qui avait vidée sont sucre sur le bureau...
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Maxime.
5 / 5Le 28/08/2023 à 14:10Idéal pour passer la nuit en plein cœur de Lyon. La vue est magnifique et le rapport qualité/prix est excellent ! Merci aux équipes sur place pour leurs sérieux et leurs réactivités. On a pu profiter des vues sur fourvière mais aussi de belle vue sur l'est de la ville.
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Emmanuel..
3 / 5Le 22/08/2023 à 23:32Vraiment pas au niveau attendu d’un Radisson Blu. Chambre très petite, salle de bain microscopique et accessoires dans un piteux état, je ne citerai en exemple que le fer à repasser dont le couvercle était cassé et donnait directement accès au 220v 😱 Le petit déjeuner est assez honteux également par rapport à la gamme de l’hôtel. Le tarif était néanmoins abordable, 150€ pdj inclus pour 1 personne, mais ça n’excuse pas tout!
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Wen.
5 / 5Le 20/08/2023 à 23:31 -
LA.I
1 / 5Le 13/08/2023 à 02:47Je n’aurai malheureusement pas eu à écrire cet avis si le « Night Manager » (MR GUY ) avait réalisé la gravité de la situation, je m’explique: assise sur le fauteuil de ma chambre je m’aperçois soudainement d’un cafard sortant du dessous du lit. Le temps d’attraper mon téléphone je ne l’ai plus revu, ensuite c’est un deuxième cafard cette fois ci transportant une poche d’œufs que je vois traverser sous la table de chevet. J’appelle le « 9 » du téléphone , en urgence donc !! Je tombe sur Mr Guy à qui j’explique ce qu’il se passe, ce cher monsieur me répond avec un rire bien moqueur « un cafard… ah ben ça m’étonnerait ». Que voulait il dire par là ? Dommage que ça avait commencé de cette façon. Je ne m’attendais certainement pas à une telle réaction de sa part (car oui, cela pourrait arriver n’importe où …je parle de cafards pas d’extraterrestres). J’invite ce même monsieur à monter dans la chambre à 1h30 du matin pour qu’il s’en rende compte de ses propres yeux. Une fois dans la chambre ce monsieur ne semble pas réaliser je pense, mais son attitude envers nous vraiment je ne m’y attendais pas. Certes ma soeur un peu dépassée par la situation était sous tension face à la froideur de ce monsieur, mais quand on se dirige vers ce type d’établissement on s’attend certainement et surtout pas à avoir des invités mystères dans la chambre. Cela devrait vraisemblablement être compréhensible. Je n’ai rien contre ces petites bêtes et leur liberté mais par phobie, c’est malgré moi c’est inacceptable. Je montre les vidéos a Monsieur Guy, je lui demande si nous sommes bien d’accord qu’il s’agit d’un cafard , c’était très clair. Il me répond toujours d’un air hautain « ben je ne sais pas je l’ai pas vu ». Après bien quelques minutes une fois que Mr Guy, choqué lui même hein, attrape la bête de ses propres mains il se décide finalement de bien vouloir nous « déloger » de cette chambre. Bon….c’est cette réaction qu’il fallait avoir dès le début, et même sans attendre cher monsieur !! On a d’ailleurs refusé sa proposition, car c’est scandaleux de faire ça. En bref, je suis prise de déception et je me dois ce soir de partager cette expérience (à plusieurs aspects ) dans cet hôtel qui pourtant est magnifique, car je précise que mon conjoint était un habitué de cet hôtel, quelle dommage ! Je remercie cependant les adorables réceptionnistes auxquels j’ai eu affaire et les housekeepers pour leur gentillesse. Ne souhaitant pas qu’on me fasse passer pour la cliente « inexistante de votre fichier » je rajoute une photo extraite de mes vidéos prise ce jour à 1h20 chambre 3603.
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O.
4 / 5Le 01/08/2023 à 16:18 -
Sylvie.s
1 / 5Le 26/07/2023 à 19:11Comment perdre 300 E sans RIEN en contrepartie?? Allez au Radisson Blu à Lyon, ils seront ravis de vous débarrasser de votre argent! J'avais réservé deux nuits dans cet hôtel, les 7 et 8 mars 2023. Le 7 mars il y a eu une grève de train. Absolument aucun train ne circulait depuis ma région vers Lyon (grève contre la réforme des retraites, remember?). Bien que ma réservation était MODIFIABLE, l'établissement a refusé de changer les dates et a gardé mes 300 E! Je déconseille donc fortement cet établissement absolument malhonnête. Je n'avais jamais vu une mauvaise foi aussi flagrante auparavant. Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre de note négative.
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Emilie.A
5 / 5Le 20/07/2023 à 01:59Très belle expérience. Un personnel à l’écoute et au petit soin. Juste un bémol sur le parking, dont l’accès est compliqué avec les travaux et le transfert de la voiture au hall de l’hôtel peu relisant.
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Philippe.a
3 / 5Le 11/07/2023 à 12:22Chambres assez confortables avec point de vue unique, cependant pour un 4 étoiles WC dans la salle de bain. En raison de travaux, l'accès en voiture est très mal indiqué et le parking est impraticable avec un S.U.V de taille moyenne! Le buffet de petit déjeuner n'est pas top en comparaison avec les hôtels comparables par exemple du groupe ACCOR. Diner au restaurant italien, le choix est assez restreint y compris pour le bar et la carte des vins, cependant c'est bon! J'attire l'attention également sur la difficulté à joindre l'hôtel directement et la communication mail qui se fait uniquement en anglais! C'est pénible pour un hôtel situé en France. Il serait judicieux de le préciser !
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Vince.V
1 / 5Le 05/07/2023 à 18:16Nous sommes très déçu par cet hôtel. De passage sur Lyon nous souhaitions s'offrir avec mon épouse et notre bébé de 2 mois le plaisir de séjourner 2 nuits dans ce "prestigieux" établissement. Nous appelons alors l'hôtel qui nous informe que notre bébé de 2 mois est considéré comme un adulte et que la seule possibilité de séjourner dans leur établissement est de prendre une suite qui coûte 3 fois plus chère ! Pour un enfant de 2 mois! Nous sommes très déçu. J'avais déjà séjourné dans cet hôtel et je cesserai désormais dans faire la promotion ! Bonne continuation !
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Piers.a
5 / 5Le 29/06/2023 à 20:47 -
K.
3 / 5Le 23/06/2023 à 22:26Nous sommes actuellement en séjour dans cet hôtel. Chambres sympas, une vue à couper le souffle, sans vis-à-vis de fait. Les chambres sont chaleureuses et bien équipées. L’hôtel est bien situé vis-à-vis de la Gare Pardieu mais assez excentré (à pied) du centre-ville et des animations. Néanmoins grosse déception concernant l’un des 2 restaurants de l’hôtel : le Galleria 32. Attente de 30 min concernant les plats (simple carpaccio et gnocchi). Nous n’étions pourtant que 4 tables de 2 personnes et les seuls à manger à cet instant. Plats sans réelles plus values : frites basiques et industrielles. Le litre de Vittel à 8€, est excessif, même si le cadre est sympa. Je me demande encore comment peut se justifier un tel prix. 2 cocktails à 16€ chacun (très bons au passage) mais 32€ tout de même. SURTOUT, la demoiselle nous ayant servi était très peu agréable, lorsque j’ai demandé où était mes frites (car absente de l’assiette) m’a informé ne pas avoir 3 bras. J’ai été stupéfait d’une telle réponse agressive et peu professionnelle. Quel dommage….Elle aurait pu simplement se contenter de m’indiquer qu’elles étaient dans une assiette à part et que cela arrivait. Cette dernière nous ayant demandé comment le repas s’était passé nous lui avons donné notre ressenti. Vexée, cette dernière nous as pas esquissé un « au revoir ». L’hôtel ok mais ce restaurant n’est clairement pas recommandable.
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Resize.m
4 / 5Le 22/06/2023 à 14:44L'hôtel est très intéressant, de par sa hauteur, le réception se trouvant dans le haut de le tour. Bien situé à côté des magasins de la Part-Dieu, où il est possible d'y faire des achats le dimanche. Les chambres, la vue, l'accueil, tout est très bien. Parking à disposition, attention, il est vieillot. Nous avons pensé boire un verre au bar, et là, les horaires sont étranges. Il ouvre tardivement dans l'après-midi, et ferme tôt.... donc pas possible de prendre un dernier verre le soir
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Julianne.e
2 / 5Le 17/06/2023 à 22:27 -
F.J
4 / 5Le 16/06/2023 à 18:50Je n'ai testé que la partie resto, raison pour laquelle je ne mets que 4*. Mais j'aurais pu en mettre 5. Très bon accueil. Vue imprenable. Ambiance cosy très agréable. Et les cocktails sont excellents. Je recommande.
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sandra.O
3 / 5Le 09/06/2023 à 16:48Le matériel de réunion fonctionne partiellement ( 🎤) La température des locaux n est pas agréable...trop chaud ou trop froid Ma chambre était parfaite, cependant bruit extérieur ( au dessus du bar ou discothèque se trouvant à proximité ) L emplacement idéal, tout proche de la gare
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Steve.O
1 / 5Le 09/06/2023 à 14:47 -
Paul.e
4 / 5Le 09/06/2023 à 02:50Hôtel avec une très belle vue sur la ville Lyonnaise.. Chambre de grande taille et très propre, silencieux et agréable je le conseil ! Seul bémol : se faire réveiller a 9 H par l'équipe ménage alors que nous avions ajouter le carton " ne pas déranger "..
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J.a
5 / 5Le 29/05/2023 à 16:15 -
Max.
5 / 5Le 23/05/2023 à 14:02Très bel hotel, chambre propre et spacieuse avec une vue magnifique. Emplacement idéal, proche des transports et du centre ville. Nous avons passé un très bon séjour.
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Prisme.
5 / 5Le 20/05/2023 à 10:19Hotel juste waouh, sensation forte dès votre arrivée avec un ascenseur qui ne vous envoie pas au 7eme ciel mais directement au 32eme étage, où vous trouverez la réception. Les chambres sont de bonne taille, la literie parfaite. Un peu d attente à l arrivée et au départ mais ça reste raisonnable.
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Philippe.e
5 / 5Le 15/05/2023 à 17:19 -
franck.o
4 / 5Le 14/05/2023 à 17:31Très belle vue mais une chambre un peu petite pour cette classe de chambre et d'hôtel. Un problème avec de la condensation qui vient gâcher la vue...dommage et le petit déjeuner cher pour le choix proposé.
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Quentin.u
3 / 5Le 14/05/2023 à 10:35La chambre était bien, idéalement situé au coeur de Lyon, proche de la gare. Buffet petit déjeuner copieux et varié. Bar également bien situé avec toujours la même vue surplombant la ville. Cependant la facture était bien trop différente du prix affiché lors de la réservation. Réservation effectuée pour 2 nuit à 233e, facture finale à 466e... Ne pas payer via l'empreinte bancaire effectué lors de l'arrivée, au risque de perdre une belle somme... Heureusement nous n'avions pas quitté la ville lorsque nous avons reçu la facture par mail, et la différence à été recréditée, mais qui sait ce qu'il se serait passé si nous étions partis en suivant... Le prix des petits déjeuner était aussi différents que celui annoncé via l'application Radisson Reward, les 10% de remises ne sont pas valables etc... Bref hôtel très bien, mais facture trop différente que celle initialement annoncée...
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Poblenc.
4 / 5Le 10/05/2023 à 18:27 -
cogne.a
2 / 5Le 09/05/2023 à 17:51Notre week-end a été une succession de déceptions quant à la qualité de réception que nous attendons d'un hôtel faisant partie de la chaîne Radisson. Je précise que nous sommes clients réguliers de cette chaîne, et n'avions jamais été déçus auparavant. La Chambre : Alors que j'avais réservé une chambre "premium panoramique" nous avons été logés dans une chambre minuscule avec juste deux fenêtre pour le côté "panoramique". Lorsque nous nous en sommes étonnés il nous a été répondu que seul l'angle de vue faisait la différence entre les différents type de chambres proposés, en même temps il est difficile d'avoir une mauvaise vue dès le 32ème étage (nous étions au 36ème), mais que de toute façon les photos des chambres sur le site n'étaient pas contractuelles. Accueil : (à peine courtois) Nous sommes arrivés vers 21h.30 et n'étions donc pas sûrs de pouvoir dîner dans les restaurants de l'hôtel. La personne que j'ai eue au téléphone m'a donc indiqué qu'il n'y avait de soucis à se faire puisque que le Room service fonctionnait 24/24. Fausse information, donnée semble-t-il par une centrale n'étant pas située dans l'hôtel...peut-être faudrait-il les informer des différentes spécificités des divers établissements. Heureusement nous avons pu trouver une brasserie dans le quartier ouverte tardivement. Le lendemain à notre retour de promenade en fin de journée, le ménage avait été fait, excepté la vaisselle (café, thé, boissons). Lorsque nous avons demandé des verres et des tasses propres, plutôt que de nous en amener, la femme de chambre est venue gentiment avec son liquide vaisselle pour les laver dans notre lavabo de salle de bain. Nous ne pouvons qu'imaginer que ce sont les consignes qu'elles a reçues. Ah d'ailleurs lorsque mon mari a téléphoné à la réception pour leur exposer notre problème de vaisselle sale, il lui a été répondu "vous voulez quoi en fait?"... Bar : (Ne pas se fier aux horaires du bar affichés dans l'hôtel, le bar ferme environ une demi-heure avant l'heure indiquée, même pour des boissons à emporter en chambre) N'écoutant que notre courage, nous avons tout de même décidé d'aller boire un apéritif au bar de l'hôtel avant de sortir dîner. Lorsque la serveuse est arrivée avec nos verres, elle a trébuché et nous avons été copieusement arrosés de champagne, vin blanc et noix de tout genre. Mais là, nous avons pu profiter de la première vraie réactivité de notre séjour puisque l'apéritif nous a été offert. Avant de quitter l'hôtel nous avons heureusement pu faire part de nos commentaires (à peine imaginables) à un responsable qui nous a écoutés avec attention. Ce dont nous le remercions.
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Thomas.u
5 / 5Le 01/05/2023 à 13:39Cela fait déjà 5 fois que je réserve dans cet hôtel et je n’ai jamais été déçu. L’accueil est incroyable, avec un personnel toujours aimable, serviable et à l’écoute. Mention spéciale pour Thomas, l’un des standardistes qui m’a marqué par sa gentillesse. La propreté de la chambre est impeccable, et surtout la vue est sublime. Cet hôtel sera parfait pour ceux qui souhaite passer une nuit romantique en contemplant Lyon de nuit, qui deviendra un moment inoubliable. Merci à toutes l’équipe, j’ai hâte de revenir.
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Saskia.�
3 / 5Le 26/04/2023 à 14:22Très beau hôtel mais malheureusement la chambre nous a été facturée 2x et la personne de la réception ne s’est pas posée de questions lorsque nous avons dis que nous avions déjà payé. Nous avons donc été surpris de devoir repayer et en recevant la facture nous nous sommes rendu compte que la chambre nous a été facturée à double ce qui a rendu la fin de notre séjour très désagréable. Nous avons ensuite contacté l’hôtel pour expliquer la situation et avons du faire un mail pour transmettre les informations nécessaires. Peu de temps après, nous avons reçu une autre facture rectifiant l’erreur de la réceptionniste mais nous n’avons jamais reçu de réponse à notre mail avec un mot d’excuse et pas de dédommagement/geste commercial.
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Dierdiboc.
3 / 5Le 18/04/2023 à 21:56Très bel hôtel très bien situé juste à côté de la gare part dieu, dommage que dans notre chambre, la n° 16, il y avait un très fort ronronnement très désagréable qui a altéré notre sommeil. De plus, une des personnes présentes à l'accueil après minuit n'était absolument pas chaleureuse :-(
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Michael..
5 / 5Le 17/04/2023 à 21:43 -
Kamel.a
5 / 5Le 17/04/2023 à 11:24Un hôtel superbe et une vue à couper le souffle lorsque l'on remonte le store intérieur électrique et que l'on admire le paysage (ça fait son effet en tout cas). Un incontournable sur Lyon. Je suis fan de ce lieu.
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Jean-Christophe.o
5 / 5Le 15/04/2023 à 21:32Vue époustouflante sur Lyon! Nous avons eu la chance de bénéficier d'une chambre côté ville, et franchement c'est magnifique 🤩. Du 38ème étage, nous avons pu admirer Fourvière, l'Hôtel Dieu, le Rhône, le musée de Confluence... Beau coucher de soleil en prime. Chambre silencieuse, lit confortable, salle de bain un peu petite mais fonctionnelle. Petit déjeuner au top, du sucré, du salé et un très bon café. Réservation faite via l'appli Staycation. Parfait également. A noter, les abords de l'hôtel pas très agréables, et pour info l'accueil de l'hôtel est au 32eme étage.
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San.r
1 / 5Le 09/04/2023 à 11:48Hôtel très bien situé proche des halles de Lyon ainsi que du centre commercial. Par contre accueil a revoir la moindre des choses et dire bonjour aux clients et de faire un sourire aucun renseignement sur l heure du petit déjeuner et sur le fonctionnement de l ascenseur. Quand on se prétend réceptionniste la moindre des choses et de renseigner le client Par contre personnel d étage et du pdj au TOP
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Cindy.
2 / 5Le 04/04/2023 à 21:17Pour avoir passé un week-end à l'hôtel ParkSaône by Arteloge dans le 9ème arrondissement de Lyon qui est un 3 étoiles, pour ma part l'hôtel Radisson Blu Hôtel ne vaut pas les 4 étoiles. NEGATIF : - Longue attente à l'accueil - La chambre et la salle de bain sont assez petites - Le bac à douche à l'italienne n'est pas du tout de bonne qualité (en plastique ou je me trompe ?) et il a été mal installé car l'eau coulait au sol de la salle de bain à chaque douche. - Room service qui ne répond pas à 22h00 alors que l'heure limite est à 22h30. - Usure du mobilier (lampe) - Incompréhensible pour un hôtel 4 étoiles de ne pas installer une télé avec un Chromecast ou bien Netflix intégré. Nous n'avons pas pu regarder un film ou série de Netflix. Absence du technicien et d'un manage, nous avons abandonné. - 2 nuits pour un total de 288,00 euros POSITIF : - La proximité de l'hôtel à la gare Part-Dieu (5 mins) à pied et 2 mins à pied du centre commercial Westfield. - La vue magnifique En bref, déçue. Nous ne reviendrons pas et privilégierons l'hôtel ParkSaône.
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Lauriane.t
4 / 5Le 04/04/2023 à 14:21Très bel hôtel avec une vue magnifique de jour comme de Nuit. Un tout petit peu déçu par le petit déjeuner mais il reste bon. Attention seulement au bruit de la ventilation( il n’y a pas de possibilité d’ouvrir les fenêtres donc elle tourne en continu). Nous étions dérangé par le bruit et la réception nous a gentiment changé de chambre. Concernant le bar, le pornstar Martini est incroyable! Cependant, le personnel manque de professionnalisme face au client ( discussion perso devant les clients, vocabulaire pas vraiment adapté à cette gamme d’hôtel)
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frank.a
1 / 5Le 04/04/2023 à 09:14L’accessibilité est très compliquée. Le parking est impossible à trouver. Il est loin de l’hôtel et donne directement dans un centre commercial. Le téléphone ne répond presque jamais quand on essaye de joindre quelqu’un. J’avais oublié une multi prise, j’ai appelé dès le lendemain et bien évidemment personne ne l’a retrouvée ou personne ne l’a cherché devrais je dire! Quand à la réception ils ont refusé de m’éditer une facture à mon nom sous prétexte que la réservation n’était pas à mon nom ! Le rapport qualité / prix n’est clairement pas à la hauteur ! Seuls les chambres et le petit déjeuner sont convenables.
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Christelle.o
5 / 5Le 03/04/2023 à 21:15Niveau 36...la vue est juste wahouuuu. Chambre magnifique, spacieuse, propre , salle de bain idem...nous avons adoré. Très bel établissement , personnel à l'écoute, souriant , aimable... Service en chambre pour un petit dejeuner presque parfait. Nous avions commandé des œufs brouillés et ils étaient tout juste chauds...mais prendre son petit dej face à une vue pareille, nous a fait oublier ce petit bemol.
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Krokro.
5 / 5Le 31/03/2023 à 21:46L'hôtel est à partir du 32e étage de la tour Part Dieu. Les chambres sont grandes et très propre. Il y a tout ce qu'il faut pour ce sentir bien et passer une bonne nuit. Le petit déjeuner est un buffet ou l'on retrouve du sucré mais aussi du salé. La vu du 32e étage est très agréable pour prendre sont petits déjeuners.
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Asmae.
1 / 5Le 22/03/2023 à 01:23Clients réguliers et avons d’ailleurs même eu l’occasion d’organiser un bel séminaire dans ces lieux. Mais il en est désormais autrement suite à notre expérience de ce soir où nous avons tenté de savoir si une chambre était disponible ; - un salarié de l’accueil nous a répondu avec mépris et nous a pris de haut en nous invitant à vite prendre la porte de sortie…Cette façon de faire est déplorable et marque un profond irrespect pour l’enseigne. Il faudrait recadrer le management et rappeler les bases du métier.
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Cyrille.o
3 / 5Le 18/03/2023 à 23:00Séjour correct dans l'ensemble mais mauvais rapport qualité-prix. Lors de notre arrivée, le réceptionniste nous a demandé si nous préférions une vue afin de choisir notre chambre, ce qui fut une agréable surprise. La vue est superbe, cependant la chambre a une forte odeur d'humidité, ne pouvant pas ouvrir le fenêtres. C'est le gros point négatif de établissement. Le personnel dans l'ensemble pourrait être plus avenant et plus souriant pour ce standing.
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Chris.o
3 / 5Le 18/03/2023 à 21:46 -
Audrey.e
1 / 5Le 12/03/2023 à 21:35Une expérience pitoyable. La chambre n’était pas préparée à notre arrivée. Le petit déjeuner moyen… Aucune excuse. Nous avons demandé à parler au directeur. Il a été très désagréable. Nous sommes pourtant habitués à la chaîne Blue Radisson. A fuir
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Mike.u
1 / 5Le 11/03/2023 à 08:11 -
Vianney.
5 / 5Le 01/03/2023 à 08:55Hello. Nous avons fête les 10 ans de la société alkivi. L'accueil de l'hôtel était charmant. Nous avons utilisé une salle de séminaire bien équipé. Les chambres sont vraiment très agréable avec une vue exceptionnelle à Dunkerque. Je recommande vivement
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Tom.l
4 / 5Le 28/02/2023 à 11:57Tout le charme de cette hôtel est la vue ! La chambre est très propre, plusieurs ‘softs’ et ‘apéros’ sont prévu dans la chambre (payant) à votre arrivée. Pour les points négatifs: - les chambres ne sont pas (très) bien isolées, je m’attendais à mieux en vu du prix. - Plus une recommandation, mettre accessible certaine plateforme de vidéo serait sympa (Netflix, AmazonPrime, DisneyPlus,…) toujours en vu du prix. A part ça si vous êtes intrigués par la vu en hauteur de Lyon, je recommande !
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Olivia.o
5 / 5Le 27/02/2023 à 12:13 -
Moe.l
1 / 5Le 23/02/2023 à 11:21 -
Mohammed.L
4 / 5Le 20/02/2023 à 15:45les plus: - l'hôtel lui même est beau. - La vue magnifique sur la ville - La position - Le petit déjeuner - Personnel sympa (Merci Pauline à la reception) les moins: - On a dû attendre presque 2h pour avoir les 2 chambres (vers 17h) - l'hôtel a vraiment besoin de rénovation. - pas assez de personnel au Bar pour un samedi soir (le serveur n'arrête pas mais un peu familier, comme on était à côté du bar, donc il nous sert sans plateau!). - la bas de tour qui est vraiment Dég****. - pas facile à s'y rendre, il faut passer par la voie de bus!
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David.a
5 / 5Le 17/02/2023 à 09:41 -
Emeline.e
5 / 5Le 15/02/2023 à 19:11Réception très propre et classe. Personnel accueillant, petit déjeuner d'une très bonne qualité contenant un large choix. Cadre exceptionnel notamment la vue sur Lyon. Chambre propre et spacieuse. Accès direct au centre commercial. Vue imprenable sur Lyon.
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C..
5 / 5Le 15/02/2023 à 08:52Présente dans cet hôtel pour des conférences de droit j'ai été conquise par la vue sur la ville de Lyon, la propreté de l'hôtel et par le sourire du personnel !
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Sylvie.
5 / 5Le 12/02/2023 à 12:57Nous étions dans une chambre suite pour 3 personnes,splendide,spacieuse,2 chambres connectées avec toutes deux vue imprenable au 38ème étage sur le tout Lyon.Buffet petit déjeuner excellent et bien rempli qui se reremplissait jusqu'à 10h, sans problème donc pour les lèves-tard.Séjour incroyable.On y reviendra avec plaisir.Accueil très aimable à la réception par contre,check out très long à 11h45 le dimanche matin et parquer sa voiture était très compliqué pour s'y retrouver car plein de travaux.
Réponse du propriétaire :
Chère , Cet avis reflète la qualité de service que nous souhaitons partager avec chacun de nos clients et nous sommes donc ravis de savoir que nous vous avons permis de passer un moment mémorable au dessus de la ville de Lyon. Les départs en période de weekend sont généralement chargés avec nos clients voulant profiter jusqu'à la dernière minute. Nous sommes conscients que les travaux compliquent l'accès mais nous avons pu voir avec la municipalité pour que des panneaux de déviation soient installés et permettre ainsi à nos clients de nous rejoindre sans difficulté. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir également et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Valentin Charhon Duty Manager -
Florent.i
5 / 5Le 12/02/2023 à 12:08Le Radisson Blu Lyon Part-Dieu est un hôtel dont la seule vue panoramique depuis chaque chambre vaut le déplacement. L'emplacement est très pratique, à proximité des transports en commun et à 15 minutes du centre-ville. La chambre est spacieuse et propre. En outre, le personnel est accueillant et serviable, vous offrant toute l'aide dont vous avez besoin. La nourriture servie sur place est également très bonne compte tenue de la qualité des restaurants et bar (Celest…) et les petits-déjeuners n’ont rien à envier aux meilleurs hôtels tellement ils sont copieux et variés. Enfin, le prix est très raisonnable par rapport à la qualité et au standing de l'hôtel. Je recommande vivement ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à réaliser un carton plein lors de votre récent séjour. Vos commentaires ont bien été partagés avec nos équipes concernées qui étaient ravies de les recevoir. Au plaisir de vous recevoir de nouveau bientôt ! Cordialement, Valentin Charhon Duty Manager -
Lionel.
3 / 5Le 10/02/2023 à 21:41L'hôtel est situé dans l'ancienne tour Crédit Lyonnais. L'architecture est assez impressionnante. Le personnel est très agréable, aussi bien pour l'accueil que dans le restaurant. La chambre par contre est vieillissante et j'ai eu de très mauvaises odeurs durant la nuit a tel point que j'ai hésité à 4h du matin à descendre à la réception pour demander à changer de chambre. Finalement j'ai fait couler de l'eau dans la douche (d'où il me semble que les odeurs venaient) et mis la climatisation à fond. Je conseille d'y aller pour le restaurant mais pas de dormir dans l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir séjourné en notre compagnie récemment et d'avoir pris de votre temps pour partager votre retour suite à votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous ayez apprécié l'architecture de la tour Crayon dans laquelle nous sommes situés ainsi que la gentillesse de notre personnel. Vos remarques concernant les mauvaises odeurs ont été partagées avec notre service de maintenance de manière à pouvoir identifier la source de cette situation et de pouvoir y apporter une solution. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement et nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Valentin Charhon Duty Manager -
Alice..
4 / 5Le 09/02/2023 à 21:34Vue magnifique, chambres petites, bon petit-déjeuner avec très belle vue également. Super service.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous apprécions de savoir que vous ayez pu profiter de la vue spectaculaire que nous offrons ainsi que la qualité de notre buffet de petit-déjeuner. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement au dessus de la ville de Lyon ! Cordialement, Valentin Charhon Duty Manager -
Fabio.i
3 / 5Le 06/02/2023 à 16:31Bon accueil et déco très sympa. En revanche les chambres standards donnent sur le chantier à ciel ouvert de la gare Part Dieu, horrible, avec un bruit de fond de travaux très désagréable. Vue de jour déprimante, j'espère que ce sera mieux à la tombée de la nuit.
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Yannis.k
5 / 5Le 03/02/2023 à 15:58A la recherche d’un bel hôtel pour une lune de miel endiablée, nous nous sommes naturellement tournés vers le crayon qui dessine le paysage lyonnais. Le personnel est accueillant, réactif et très serviable, lorsque je souhaitait avoir du sérum physiologique l’adorable réceptionniste m’a très gentiment dit non. Les chambres sont bien agencées, la salle de bain est spacieuse, et la literie de qualité permet de mettre des R-KO sans se soucier de l’altérer. Toutefois nous avons moins apprécié le fauteuil qui n’était pas très fonctionnel.
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Luc.u
1 / 5Le 02/02/2023 à 00:37Personnel du Bar pas du tout commercial . Personne excentrique qui s enerve apres les clients, refuse de servir en raison fermeture de caisse mais accepte de servir un autre groupe . C est scandaleux de traiter les clients ainsi surtout avec les prix pratiqués ici... Plus jamais cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour partager votre retour suite à votre expérience et sachez que nous l'avons déjà communiqué à la personne en charge du bar de manière à apporter des corrections dans les plus brefs délais. Sachez que nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément et qu'il s'agit uniquement d'un événement isolé. Même si vous dites ne plus jamais séjourner en notre compagnie, nous espérons tout de même pouvoir vous recevoir de nouveau. Belle journée à vous. Cordialement, Valentin Charhon Duty Manager -
Vincent.o
4 / 5Le 30/01/2023 à 12:27Bon hôtel, un peu froid au niveau du relationnel mais le hall d'accueil est magnifique.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos remarques suite à votre passage dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été sensible à la beauté de notre hôtel et nous avons déjà re-sensibilisé nos équipes pour faire preuve de plus de chaleur. Au plaisir de vous revoir au Radisson Blu Hotel, Lyon. Cordialement, Valentin Charhon Duty Manager -
valérie.e
2 / 5Le 29/01/2023 à 15:14On nous a offert un bon cadeau Nuit + diner gastronomique valable le WE. Premiere reservation on me dit que mon bon n’est pas valable le dimanche et comme le petit dej est dimanche on ne peut pas . Je trouve ceci aberrant neanmoins je demande dc le vendredi soir , on me dit , il n’y a plus de place, je verifie il y avait vraiment de la place, je me plains , et on me dit que je ne peux pas reserver ce WE car c’est le 8 decembre . Pourquoi mentir ainsi ? Le mieux serait de l’indiquer sur le bon cadeau hors WE du 8 dec!! Ce serait plus sain. Sans perte de temps. Je m’y reprends a 4 fois pour pouvoir utiliser sur une date qui me convient et qui convient a l’hotel. Car la reservation ne peut se faire que par mail avec le bon cadeau . Et Attention Le restaurant doit être réservé séparément ! Bref 28 /1 nous y sommes La chb en premium est vraiment très agréable , tt est parfait de ce côté. Pour le diner on invite 3 personnes supplémentaires, C‘est bon mais les bons appetits se rattraperont sur le pain. l‘addition est mauvaise, on nous fait payer les verres de vins qui etaient compris ds le bon cadeau . Reclamation et correction . On rend la chb , on quitte l’hotel et qques heures apres on s’apercoit qu’on est débité de la chb ! On essaie d’appeler 3 fois sans que qqu’un ne decroche. On retourne sur place. Le directeur nous dit que nous avons été remboursés de cette erreur . Il nous imprime la preuve du rbt (auquel il vient juste de proceder)Je présume que nous sommes les clients les moins chanceux pour cumuler ainsi ttes les bevues de l’hotel. J’espere que rien de tout ceci se passe pour les autres. Je déconseille vraiment le bon cadeau . Je pense que beaucoup ne doivent pas etre utilises. Et je conseille de bien verifier vos factures et votre compte , vu que vous laissez l’empreinte de carte (ce qui normal compte tenu des vols frequent ds les chb hotel). Au final c’est dommage, on reviendra pas, et la marque radisson en prend un coup . L’honnêteté à tous niveaux dans les echanges, dans la facturation est une belle valeur que nous avons regretté dans cette experience.
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Gaetan.e
1 / 5Le 29/01/2023 à 13:47Le service est de très mauvaise qualité, nous avions un bon cadeau. Celui-ci n'est pas accepté tous les jours, ils nous a fallu réorganiser plusieurs fois notre weekend pour pouvoir en profiter. Une fois sur place, au restaurant ils ont essayer de nous facturer les menus inclus dans le bon cadeau. À la sortie de l'hôtel, nous sommes aller déposer les clés et fournir notre bon cadeau pour payer. On nous dit que tout est bon. 3h après nous recevons un message de la banque qui nous que l'hôtel nous a facturé le montant de notre bon commande. Impossible de les avoirs au téléphone pour résoudre le problème. Le service est déplorable, la communication inexistante, ce n'est pas digne d'un hôtel. Je déconseille fortement.
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Jeremy.o
5 / 5Le 26/01/2023 à 19:41Cette vue 😱 ! C'est bien rare une telle vue dans un bel hôtel en France. Dès que je le peux quand je passe à Lyon je prends une chambre ici. Les chambres sont rénovées et salle de bain moderne. Le Petit dej propose un petit buffet varié avec vue sur la ville. L'hôtel est proche de part dieux mais petit bémol pour l'accès direct et l'entrée en bas de la tour qui est mal indiquée.
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Sébastien.o
4 / 5Le 26/01/2023 à 15:13Le check-in peut être fait j'ai ligne à l'avance mais est peu utile. Par exemple, J'avais demandé un lit double et j'avais 2 lits simples. Il y a une belle télé mais peu de chaînes disponibles hormis la TNT La vue est très belle même si toutes les chambres n'offrent pas une vue sur le vieux Lyon comme indiqué dans le descriptif. Enfin, il est très bien isolé pour la lumière mais moins pour les bruits du couloir. L'emplacement est très bien pour le proximité de la gare mais un peu loin pour les quartiers qui bougent un peu plus. En conclusion, un bel hôtel mais malgré tout un peu cher.
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kbelbern.
1 / 5Le 24/01/2023 à 01:24 -
Thiebaut.v
3 / 5Le 15/01/2023 à 22:05Très bel endroit. Hôtel cette un peu vieillissant mais rapport qualité prix, vu le lieu, est honnête. Le plus détonnant c’est les sdf qui dorment dans l’enceinte au rez de chaussée. C’est incroyable pour un établissement de ce niveau.
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Roxou.
5 / 5Le 14/01/2023 à 16:17Vue splendide depuis la chambre Le petit déjeuner est copieux avec des produits frais et qualité. Très bon rapport qualité prix
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Elisabeth.o
3 / 5Le 11/01/2023 à 17:27Hotel bien placé, les commerces et les halles sont à proximité, l'architecture est fabuleuse. Le petit déjeuner est copieux. La chambre et salle de bain pas vraiment propre, attention au plan de travail de la salle de bain..Si vous restez 2 jours les serviettes ne sont pas changées. Propreté à revoir
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janelle.e
1 / 5Le 08/01/2023 à 14:17réception plus que moyenne à la limite de pas nous dire « bonsoir » , Pauline était très désagréable. A fuir , fin Pauline plutôt.
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Sébastien.E
4 / 5Le 06/01/2023 à 05:283 étoiles seulement pour les chambres car pendant les 2 nuits que jy ai passé, j ai entendu mes voisins. Peut être étaient ils particulièrement bruyant ? Sinon la literie est très bonne. La vue sur Lyon est bien dur unique. Le petit déjeuner est correcte même si la baguette n'est pas "craquante"
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Fatima.z
2 / 5Le 02/01/2023 à 15:45Bruit de ventilation qui dérange surtout la nuit, isolation sonore des fenêtres de mauvaise qualité, literie non confortable.
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Eni.t
2 / 5Le 01/01/2023 à 19:20Très bel hôtel belle vue , malheureusement on ne peut même pas ouvrir la fenêtre alors pour les claustrophobes ce n’est absolument pas l’endroit . Les deux lits simple coller une horreur pour les couples , la literie pas ouff . Et dernier point négatif si vous avez une grosse voiture ne rentrer pas dans le parking très étroit Psq c’est une grosse galère pour ressortir (si vous ne touchez pas votre voiture )
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Emily.a
5 / 5Le 30/12/2022 à 16:49Incroyable hotel avec une incroyable vue !!! J'étais au 32e étages et on peut voir tout Lyon. On est au ciel ! L'hôtel est tellement calme et propre. Le bar et restaurant à côté sont très chic et parfait pour un temps de détente. Merci pour toute l'équipe !
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SANDRINE.H
5 / 5Le 29/12/2022 à 19:04Objet oublié dans la chambre et l'équipe m'a envoyé le jour même de mon depart une photo et me laissant le choix pour le récupérer. Un service impeccable. Merci
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Anthony.u
5 / 5Le 28/12/2022 à 14:03À proximité de la gare Part Dieu Un parking souterrain (pas facile à trouver) au pied de l'hôtel Un personnel souriant et très sympa Une architecture intérieure superbe Une vue depuis les chambres extra
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Pierre.h
4 / 5Le 28/12/2022 à 11:16Cet hôtel Radisson Blu fait partie prenante de la chaîne mondiale de ce groupe. Cet établissement est très surprenant, car l'hôtel est en hauteur, au dessus d'un groupe, probablement, de bureaux. Il est très bien situé à 10 minutes à pied de la gare Lyon La Part Dieu. Pour ce faire, vous traversez le centre commercial La Part Dieu, et vous arrivez à l'hôtel. La réception se trouve à l'étage 32, et vous rejoignez votre chambre par un ascenseur dédié, au 38eme étage. Inutile de préciser que la vue est magnifique, et que toute la ville est à vos pieds. La chambre est confortable pas très grande, et surtout peu de rangements. Service d'étage de qualité, et petits déjeuners sympas mais la salle trop petite. Petit bémol : la restauration laisse à désirer, et le personnel attaché à ce service, agréable mais petite connaissance de ce qu'il propose. Personnel certainement très récent. En conclusion, séjour agréable et très surprenant.
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fabien.o
5 / 5Le 27/12/2022 à 21:03Découverte de ce lieu, lors de la conférence de Guillaume Nery, organisée par un groupe d'assurances et d'investissements réputés. Service au top. Lieu magique. Vue exceptionnelle. Pas de note pour les chambres n'ayant pas dormi dans cet hôtel.
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Safa.R
5 / 5Le 24/12/2022 à 14:02Les chambres sont confortables et spacieuses et la vue est magnifique. Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité et le service est très bien.
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Thibaut.o
2 / 5Le 20/12/2022 à 16:35Bon emplacement, confort radisson. Personnel peu accueillant, peu arrangeant, peu serviable, peu dispo, peu chaleureux. Echange toujours froids, pas de possibilité de chekin tot ou chek up tard, parking non reservable, pas de conseil, moins on parle au client mieux c'est, vous etes renovyer sur la platefomre.. Pas vraiment de ll'hotelerie. On y vas pour les murs, pas pour le personnel, qui n'est pret a rien
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Emmanuelle.k
5 / 5Le 20/12/2022 à 15:57Magnifique hotel situé en haut de la tour du "crayon " dispose d'une vue panoramique sur Lyon. Belle chambre avec cette même vue. Petit déjeuner continental de qualité. Idéalement situé à La Part Dieu et de son centre commercial.
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Ben.e
1 / 5Le 19/12/2022 à 13:41La pire expérience ! Alors client de cet hôtel, je demande à prendre un verre au bar à 15h30. On m'informe que le bar n'ouvrira qu'à 18h. Je demande une faveur à la réceptionniste, à savoir si je peux accéder à la TV du bar qui se trouve à quelques mètres de l'accueil pour voir la finale de la Coupe du Monde. Elle me dit non car l'espace n'est pas surveillé. Je lui réponds qu'elle aurait un œil sur moi étant donné que son bureau donne sur le bar et la TV, et que je serai donc sous "surveillance" (Vive la confiance). Elle sourit, n'ayant pas d'arguments suffisants pour répondre à l'évidence. Comprenant les enjeux et sur mon insistance, elle appelle son manager. Un certain Sylvain arrive, et je lui demande aimablement d'avoir accès au bar, indiquant que je suis bon client de l'établissement pour y avoir séjourné à plusieurs reprises. Il me dit non catégoriquement, pour les mêmes raisons. Je lui explique que la raison n'est pas acceptable, étant donné que l'accueil donne directement sur la TV. J'insiste enfin en disant qu'il s'agit de la finale de la coupe du monde et que je n'ai nul part où voir le match. Je lui demande de faire une exception, et que je lui en serai très reconnaissant. Il me dit toujours non sans discussion possible. Quand on fait de l'hôtellerie, on souhaite apporter le meilleur pour ses clients en répondant à toutes les exigences. De pareilles circonstances imposaient un effort de la part de ce Monsieur qui n'a eu aucune empathie à mon égard. Un établissement 4 étoiles doit proposer un service de qualité et tout faire pour apporter la meilleure expérience possible. Son comportement a été pitoyable. Je l'invite à changer de job si c'est pour adopter ce genre d'attitude à l'égard de la clientèle. Heureusement, l'hôtel Mercure à la sortie de la gare nous a accueilli en nous permettant de voir le match. Une bien meilleure adresse à Lyon.
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Shinigami.a
4 / 5Le 14/12/2022 à 17:15Les chambres sont corrects. Pour le prix je m’attendais à un service un peu plus respectueux. On nous a jeté de la chambre à 10h 😅
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michel.r
5 / 5Le 13/12/2022 à 09:16Bonjour, Excellent séjour, hôtel très confortable ,personnel attentif et et sympathique , Merci a toute l'équipe nous reviendrons dès que possible, Bonnes fêtes de fin d'année Cordialement Brigitte Michel Froidure chambre 3711
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Charlotte.e
4 / 5Le 12/12/2022 à 13:04Un hôtel bien desservi près de la gare TGV Part Dieu, avec le tram au pied du bâtiment. Un agent de sécurité soir et nuit au pied du bâtiment. Les chambres ne sont pas très grandes mais suffisantes pour un court séjour. Globalement bien entretenu. Le petit déjeuner est très varié mais cher pour ce qu'il est. Nombreux travaux au pied de la tour, assez bruyant en semaine à partir de 7h. Nous sommes satisfaits de notre séjour.
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Valentin.e
5 / 5Le 11/12/2022 à 13:00Hotel avec une vue absolument splendide et un personnel très sympas. Je ne peux que recommander.
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Francois.a
2 / 5Le 11/12/2022 à 11:11Pour ma part je ne trouve rien d’extraordinaire. Chambre assez vieillissante, isolation des fenêtres à revoir, températures assez basses chambre et salle de bain. Niveau parking un 0 pointé pour le trouver c’est le parcours du combattant, tu rentres par la sortie tu laisses la moitié d’un pneu et les jantes sur les bordures. Pour le prix c’est pas top top
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hamza.a
1 / 5Le 08/12/2022 à 12:19J'avais déjà laissé une note moyenne sur Trip advisor mais si j'avais sû à quel point il était difficile d'obtenir une facture j'aurai mis cette note. Impossible de vous joindre par téléphone et aucune réponse par email. Vous êtes dans l'obligation de fournir une facture aux clients et cette obligation n'est pas respectée.
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NICOLAS.A
5 / 5Le 08/12/2022 à 10:50Très bel hôtel, personnel accueillant, chambre avec une vue époustouflante! Le petit déjeuner est très varié et copieux, rien à ajouter tout était parfait. Je recommande vivement !
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Judicaël.O
4 / 5Le 05/12/2022 à 09:06Equipe tres aimable et reactive, dans un lieu remarquable pour son emplacement et sa vue. En revanche, le "crayon" veillit et semble concerne notamment par des problemes d'evacuation en ce moment. La politique de prix (a la hauteur des etages de l'endroit) parait deconnectee de cette realite.
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Do.i
4 / 5Le 04/12/2022 à 08:36Confort de chambre. Qualité de vue et des mobiliers à l'intérieur. Nous avons apprécié la facilité de réservation en ligne. Et le service de téléphone pour répondre à nos questions. Un point à améliorer : la soufflerie est présente même chauffage éteint dans les chambres. Perso nous n'avons pas appelé la réception mais je pense qu'il n'y a aucune action possible pour éliminer ce bruit parasite la nuit. A savoir pour les dormeurs au sommeil léger.
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Ju.r
2 / 5Le 04/12/2022 à 07:36Plus de 15 min pour venir prendre notre commande après que je me sois levée pour le signaler alors qu'il n'y avait pas foule. La table a côté de nous attendait leurs verres de vin également. On m'a pris pour la serveuse quand j'ai été demander qu'on vienne prendre notre commande et on m'a fait remarquer que le service etait long ... je ne suis que cliente et ai tiré le même constat ! 15 autres minutes pour nous apporter nos boissons ... 2e tournée : on m'apporte un café sans sucre & sans petit gâteau : seulement la tasse, la sous tasse et la cuillère, il a encore fallut se lever pour aller récupérer le sucre à croire que c'était en supplément. Pour l'encaissement, on se rend au comptoir, la responsable nous fait comprendre qu'elle va nous encaisser, on attend ... quelques minutes plus tard elle repasse devant nous, elle nous demande si on s occupe de nous. Est ce une blague ? Elle pensait que quelqu'un nous aurait encaissé entre temps ... Quelle mauvaise organisation ... Service : 0 Communication/organisation : 0 Standing : 4/10 Vue by night : 10/10 Les prestations ne reflètent absolument pas le lieu, c'est bien dommage.
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Laurent.
4 / 5Le 02/12/2022 à 11:36Bel emplacement pour une réception avec buffet dans un cadre professionnel. Jolie vue sur Lyon
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Cac.i
4 / 5Le 02/12/2022 à 11:06Très bel hôtel. Je regrette d'avoir eu des lits jumeaux pour une réservation lit double et ne pas en être avertie ne serait ce qu'à la remise des clefs. Parking introuvable...
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Toun.s
2 / 5Le 26/11/2022 à 12:58Nous avons été déçus de la prestation reçue d’un hôtel si prestigieux. Les chambres sont petites et le réapprovisionnement des services (café, thé, bar) de chambre n’est pas complet. Nous avons dû changer de chambre au vu d’un problème de bruit insupportable de ventilation. Il n’y avait pas de pression d’eau dans la douche et des odeurs désagréables d’humidité dans la chambre. L’accueil et l’amabilité n’était pas non plus au rendez-vous… Les points positifs sont la vue, le petit déjeuner qui est plutôt bon et la literie confortable. Au vu du prix de la nuit, nous nous attendions à beaucoup mieux !
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Héctor.a
2 / 5Le 26/11/2022 à 09:56 -
marie.l
4 / 5Le 22/11/2022 à 09:52Très bel hôtel, accueil sympathique, petit déjeuner très complet, attention en ce moment travaux ET difficultés d approche. Beaux produits le creuset en cuisine 😀
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Aurélie.o
1 / 5Le 21/11/2022 à 21:00Chambre très petite mais surtout pas du tout insonorisée!!!! Pour un 4 étoiles c'est un comble.....
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mickael.o
3 / 5Le 21/11/2022 à 11:39Impossible dans un Hôtel 4*, bruit infernal de ventilation étage 39!! pas digne d'un hôtel de ce niveau. Même la clim éteinte!!
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Oguzhan.o
5 / 5Le 20/11/2022 à 20:30Les chambres offres toujours une belle vue sur la ville de Lyon. Le personnel est toujours à votre écoute et j’y ai passé un magnifique week-end avec ma femme. Le restaurant est aussi excellemment avec des produits frais et des cocktails très bon. Petit plus pour La crème brûlée du chef !
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Alex..
4 / 5Le 14/11/2022 à 12:59 -
fred.a
5 / 5Le 14/11/2022 à 07:47Hôtel parfait Personnel génial a l accueil et dans les divers services Chambre spacieuse et tout confort Propreté irréprochable Situation géographique parfaite Merci pour le stationnement du fourgon dans votre parking personnel Rien a dire allez y !!!
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diane.u
2 / 5Le 13/11/2022 à 21:15Nous sommes arriver sur les lieu, l’accueil a étais un fiasco l’hôtesse étais pas du tout accueillante. Concernant les chambres et les petits déjeuner c’était au top. Dans l’ensemble au niveau du rapport qualité/prix on n’es pas bon du tout. Nous avons étais déçu de ce séjour.
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celine.i
2 / 5Le 13/11/2022 à 11:15Lors de notre sejour nous avons dû supporter une forte odeur de canalisation dans notre chambre, il n’était pas possible de baisser le chauffage en dessous de 24.5.Décevant
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Michelle.e
5 / 5Le 10/11/2022 à 07:29Accueil très sympathique, très belle chambre confortable et propre avec une vue splendide de Lyon
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LABAUTE.s
5 / 5Le 05/11/2022 à 19:40Bonjour, merci pour le calme du personnel (stress peu ressenti). La rénovation de 2016 est magnifique 👍. Une nuit passée avec une vue magnifique côté ville (certains monuments s'éteignent vers 00 minuit, ok pour l'écologie). Attention, le bar ferme à minuit "prévoir pull car climatisation entre 23h et 00h alors qu'il fait 10degres dehors😱" et ne pas manger les poivres noirs dans le cocktail 🤔😨, et la restauration même pour un petit truc ferme à 22h30. Ouf, il est possible de demander à la réception "sandwich ou salade et desserts", ne pas hésiter à demander assiettes et couverts (non proposé d'office 😔). La chambre est moderne, lit confortable avec 4 coussins comme j'aime mais les vitres des fenêtres int. manque de propreté.
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Camille.o
1 / 5Le 04/11/2022 à 00:08Nous avons juste été au bar. Endroit pas très propre, coussin abimés, les mousses sortent, réceptionniste très désagréable, agent de sécurité exécrable, parking mal fait, il y a largement mieux sur Lyon ! Très déçue !
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Ice.r
5 / 5Le 03/11/2022 à 23:16Accueil agréable, petit déjeuner délicieux avec un vaste choix, vue splendide et literie très confortable.
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Alicia.a
5 / 5Le 03/11/2022 à 12:25Magnifique vue, chambre spacieuse et service de qualité. Le petit déjeuner est incroyable. Vous ne serez pas déçu.
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Premaillon.i
5 / 5Le 31/10/2022 à 18:12Un cadre très moderne et Une vue à couper le souffle sûr Lyon. Les plats servis sont très joliment présenté et très savoureux . Idéal pour un dîner en amoureux.
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La.i
1 / 5Le 31/10/2022 à 09:08Séjour pour deux entre amis . Accueil méprisable . Nous avions droit à un surclassement de chambre comme l’indiquait notre plate forme de réservation . Arrivée à l’hôtel on nous refuse ce surclassement pour le motif (surclassement réservés pour NOS clients ) ok ! Mais je suis votre cliente moi aussi non ? Ensuite on a droit à deux boissons offertes toujours par notre plate forme de réservation . Arrivées au bar on précise que nous avons droit à deux boissons , que nous échangeons contre notre ticket. Lorsque on repart du bar , on nous cours après comme si on était des voleurs en nous demandant fortement devant les autres clients de bien vouloir régler la note . On précise qu’on a donné le ticket . On nous répond … ah oui c’est vrai désolé !!! Non mais vous êtes sérieux dans cet hôtel ??? Quelle honte vous nous avez mise devant tout monde . Je ne conseille pas du tout cet hôtel qui méprise la clientèle .
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Virginie.
4 / 5Le 28/10/2022 à 13:56Séjour satisfaisant. Vue exceptionnelle sur Lyon. Seul bémol : la junior suite est un peu petite pour un séjour à 3 personnes.
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Lionel.i
5 / 5Le 18/10/2022 à 10:44Superbe hôtel à Lyon. Bien placé à proximité de la gare de la Pardieu. Un arrêt un tram juste ne face. 15 min à pied du Rhône et d'un vaste réseau de bars. Chambres très agréables, literie au top, un parking un sport pour y entrer mais très bien. Personnel très agréable et vue magnifique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps d’évaluer votre séjour dans notre tout nouvel établissement. De tels retours sont pour mon équipe et moi-même une réelle source de motivation. Notre souhait est que nos clients vivent une expérience unique et mémorable, ce qui fut apparemment votre cas, et je m’en réjouis. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Anna, Chef de Brigade -
Loulouye.a
4 / 5Le 18/10/2022 à 03:15L’hôtel est bien situé. Par contre la signalétique est invisible en raison des travaux. Difficile voir impossible de se garer dehors. Le parking de l’hôtel coûte 10€/nuit. On a payer 272 € pour 1 nuit petit déjeuner compris. La suite était très belle avec 2 douches. L’une d’entre elle était inutilisable par que l’eau de n’évacuait pas. La vue est mémorable avec 3 grandes fenêtres. Attention tout de même tout ce qu’il y a dans le mini bar est facturé en moyenne 10€/ la cannette. La literie est de très bonne qualité ainsi que les matériaux. Bien insonorisé. Grande Tv. Large choix de petit déjeuner goûteux. On est mal installer faute de place dans la salle principale. Le personnel est agréable, et disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps d’évaluer votre séjour dans notre tout nouvel établissement. De tels retours sont pour mon équipe et moi-même une réelle source de motivation. Notre souhait est que nos clients vivent une expérience unique et mémorable, ce qui fut apparemment votre cas, et je m’en réjouis. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Anna, Chef de Brigade -
Yvann.k
5 / 5Le 17/10/2022 à 09:01Première fois de ma vie que je vais dans ce genre d'hôtel ! Pas déçu de la vue, encore moins du service ! Vraiment superbe, je valide totalement et recommande fortement ! 🤝🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps d’évaluer votre séjour dans notre tout nouvel établissement. De tels retours sont pour mon équipe et moi-même une réelle source de motivation. Notre souhait est que nos clients vivent une expérience unique et mémorable, ce qui fut apparemment votre cas, et je m’en réjouis. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Anna, Chef de Brigade -
Hitesh.a
3 / 5Le 16/10/2022 à 19:05 -
leo.h
5 / 5Le 14/10/2022 à 21:54Amélie la serveuse du restaurant est juste admirable, trop gentille, souriante à l’écoute, professionnelle et offre un service digne d’un hôtel 5 ⭐️ et pas 4. Très jolie et hyper soignée!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps d’évaluer votre séjour dans notre tout nouvel établissement. De tels retours sont pour mon équipe et moi-même une réelle source de motivation. Notre souhait est que nos clients vivent une expérience unique et mémorable, ce qui fut apparemment votre cas, et je m’en réjouis. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Anna, Chef de Brigade -
Willy.p
1 / 5Le 11/10/2022 à 10:10Je voulais annuler ma réservation ayant eu des rendez vous clientèles supprimées. J'ai alors contacter Booking mais non remboursable (445€) malgré le délai de 1 mois. Je me dis que je vais annuler mon annulation car ils vont de toute façon louer ma chambre pas de raison de leur faire de cadeaux. Et là il me renvoie un mail me redemandant de nouveau 445€ pour une nouvelle réservation, qui sera prélever par garantie de carte bancaire. Essayer donc de contacter Booking avec leur plate forme à l'étranger ...Bonne chance car dans la moitié des cas ils raccrochent . Quand au service client Radison Blu une véritable catastrophe, ils parlent à peine Français et ne comprennent rien ( Sur plusieurs contact pas un(e) seul(e) Français(e) ) .Et ne s'occupe pas des réservations venant de booking . Il faut composer le 6 et voir avec la réception (Qui n'est pas plus capable) Bref! même pas eu le temps d'y séjourner? Et je pense de toute façon ne jamais y aller par principe.
-
Max.r
2 / 5Le 29/09/2022 à 11:37 -
Praline.p
4 / 5Le 28/09/2022 à 08:31À côté de la part- dieu. Entrée très sale. Intérieur de l'établissement propre et du personnel à l'écoute. Chambre au calme. Parfait pour se reposer. Buffet petit déjeuner cher mais bon, très peu ravitaillé. La salle est un peu exiguë.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps d’évaluer votre séjour dans notre tout nouvel établissement. De tels retours sont pour mon équipe et moi-même une réelle source de motivation. Notre souhait est que nos clients vivent une expérience unique et mémorable, ce qui fut apparemment votre cas, et je m’en réjouis. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Anna, Chef de Brigade -
Mickael.
4 / 5Le 26/09/2022 à 15:45J’ai aimé : - ils ont respecté toutes mes demandes (dernier étage, upgrade gratuit,…) - très belle vue sur la ville - très grand lit - à proximité immédiate du centre commercial - proche de la gare (en traversant le centre commercial environ 10 minutes) J’ai moins aimé : - salle de bain un peu petite - faible pression dans la douche - selon les périodes, prix excessif pour un 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps d’évaluer votre séjour dans notre tout nouvel établissement. De tels retours sont pour mon équipe et moi-même une réelle source de motivation. Notre souhait est que nos clients vivent une expérience unique et mémorable, ce qui fut apparemment votre cas, et je m’en réjouis. Je regrette par ailleurs les points que vous avez aimé moins. J'ai bien passé l'information à la direction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Anna, Chef de Brigade -
Sand.i
4 / 5Le 25/09/2022 à 13:574 étoiles sur 5 à cause du bruit lié aux travaux dans le quartier de la Part Dieu. Les travaux avec engins bruyants commencent à 6H du matin ! Personnellement, je ne me suis pas sentie en sécurité dans cette tour de 39 étages (j'étais au dernier et la réception commence au 33e). La vue est cependant magnifique, les infrastructures sont top, les chambres propres et le personnel adorable. Le petit déjeuner est très bon et varié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Je suis navrée de savoir que votre expérience n'a pas été à la hauteur. Je vais partager vos commentaires avec les départements en charge. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La Réception -
Morgane.
4 / 5Le 24/09/2022 à 23:28Très joli hôtel. Une grande fenêtre avec une vue qui surplombe Lyon, magnifique. On avons également bien dîner au bar, la carte des cocktails bien fournie et originale. Le petit déjeuner était sympa mais un peu cher pour le prix de 25 euros, on aimerait plus de choix et notamment un chocolat chaud de meilleure qualité celui ci avait plutôt un goût de chocolat en poudre bas de gamme dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps d’évaluer votre séjour dans notre tout nouvel établissement. De tels retours sont pour mon équipe et moi-même une réelle source de motivation. Notre souhait est que nos clients vivent une expérience unique et mémorable, ce qui fut apparemment votre cas, et je m’en réjouis. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Anna, Chef de Brigade -
laurent.e
3 / 5Le 20/09/2022 à 09:26Beau lieu et bel hôtel. De belles chambres mais un petit rafraîchissement de'peinture serait un plus. Deux bémols dont un assez gros : - c'est très bruyant la nuit dans le hall de l'hôtel et le personnel laisse faire et ne réagit pas lorsque leur en parle. Dur de dormir sereinement -un peignoir sans trou et accroc c'est plus chic 😉 J'ai pas eu de chance sur le peignoir et pas eu la bonne vue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre séjour chez nous. Au nom de tout le personnel du Radisson Blu, je souhaite vous remercier de nous avoir fait confiance et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, Anna, Chef de Brigade -
Sébastien.o
5 / 5Le 20/09/2022 à 09:02A deux pas de la gare Part Dieu au delà du 32 étage de la tour du même nom! Accueil agréable et belle chambre, pas tres grande mais tres fonctionnelle et tres propre ! La vue est superbe et l’hôtel est très calme ! Pas de porte qui claque ou autres bruits intrusifs ce qui est très appréciable ! Très bon petit déjeuner avec de bons jus de fruits et du pain de qualité notamment! L’hôtel est à côté du tram T1 et à 12 minutes à pied du Rhône !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps d’évaluer votre séjour dans notre tout nouvel établissement. De tels retours sont pour mon équipe et moi-même une réelle source de motivation. Notre souhait est que nos clients vivent une expérience unique et mémorable, ce qui fut apparemment votre cas, et je m’en réjouis. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Anna, Chef de Brigade -
Maeva.e
2 / 5Le 19/09/2022 à 14:40Le négatif: - Le personnel pas du tout accueillant, performant dans sa désagreabilité et son mépris. - Réserver une chambre pour deux avec un lit double se retrouvez avec des lits jumeaux pour un week-end en amoureux, ON ADORE ! - Nous demandez de payer deux fois la chambre alors que je montre le ticket de confirmation de paiement reçu sur mon mail perso au réceptionniste. - La réceptionniste dans toute son agreabilité “HUMOUUR” nous informe qu’on a pas réserver dans cet hôtel, car elle ne retrouve pas notre réservation à 20:30 et nous propose de trouver par nos propre moyen un autre hôtel. Voilà sa solution vue qu’il n’avait plus qu’une chambre avec des lits jumeaux et forcément ce n’est pas ce qu’on avait réservé. Alors qu’encore une fois on lui présente la confirmation de réservation de notre chambre sur notre mail avec le lit double de mentionné. Les seuls points positif: - Le petit déjeuner copieux avec des produits assez qualitatif. - La chambre dans son ensemble est joli et vous avez une jolie vue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Je suis contente de savoir que vous avez bien aimé le petit-dejeuner et la jolie vue sur la ville. Je suis navrée par ailleurs de savoir que votre expérience n'a pas été à la hauteur. Je vais partager vos commentaires avec les départements en charge. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La Réception -
Franck.D
5 / 5Le 19/09/2022 à 09:45Vu de l’extérieur ça n’a pas l’air terrible , mais une fois arrivé, l’hôtel est très cosy , accueil chaleureux vu panoramique très agréable .. chambre tt a fait correct .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps d’évaluer votre séjour dans notre tout nouvel établissement. De tels retours sont pour mon équipe et moi-même une réelle source de motivation. Notre souhait est que nos clients vivent une expérience unique et mémorable, ce qui fut apparemment votre cas, et je m’en réjouis. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Anna, Chef de Brigade -
Vanessa.
2 / 5Le 18/09/2022 à 21:46Décevant et cher. On a pris une junior suite et au lieu d’avoir une baignoire nous avons une chambre avec deux douches. J’ai spécialement écrit avant que j’aimerais une baignoire. On m’a pas répondu. A l’arrivée je demande et on m’explique qu’au chambre standard ils mettent une baignoire mais pas dans la junior suite. Deux douches me servent vraiment à rien. Ça prend seulement bcp de place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Je suis navrée de savoir que votre expérience n'a pas été à la hauteur. Malhereusement nous n'avons pas de Junior Suite avec baignoire, comme bien specifié sur notre site. Nous avons des baignoires que dans les chambres Standard et Superior. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La Réception -
sarah.e
5 / 5Le 18/09/2022 à 16:40J'ai adoré y passer la soirée ! Le meilleur endroit pour mêlé plaisir et affaires a lyon. Personnel tiré a 4 épingles. Service irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre séjour chez nous. Au nom de tout le personnel du Radisson Blu, je souhaite vous remercier de nous avoir fait confiance et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, Anna, Chef de Brigade -
Titane.u
2 / 5Le 12/09/2022 à 16:06Lieux sublime , chambre très jolie avec une vue magnifique avec Accueil parfait . Le seul hic et pas des moindres , service au bar vraiment décevant . Un cuisinier pour la restauration , temps très très long pour servir une planche , carte de cocktail décevante avec des manques concernant les stock . Nous sommes rester presque deux heures et demi mis bout à bout pour deux cocktails , une planche , un plat et deux verres de vin que nous avons attendu 30 minutes , puis encore patienter pour avoir des desserts que nous avons finalement emmener en chambre et constater que la crème brûlée était au café au lieu de vanille … bref vraiment déçue . Heureusement le petit déjeuner étais à la hauteur de notre espérance ! Ouf
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Je suis heureuse de savoir que vous avez bien aimé la chambre et le petit-dejeuner. Je suis navrée par ailleurs de savoir que votre expérience au bar n'a pas été à la hauteur. Je vais partager vos commentaires avec les départements en charge. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La Réception -
Carole.e
5 / 5Le 03/09/2022 à 10:22Heureusement que je ne me suis pas attachée aux commentaires. Accueil impeccable, chambre nickel avec vue sur Fourviere. Restaurant Céleste : accueil, service, conseil, mets, tpit etait parfait. Sommes lyonnais, nous étions dans notre bulle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps d’évaluer votre séjour dans notre tout nouvel établissement. De tels retours sont pour mon équipe et moi-même une réelle source de motivation. Notre souhait est que nos clients vivent une expérience unique et mémorable, ce qui fut apparemment votre cas, et je m’en réjouis. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Anna, Chef de Brigade -
Clarisse.e
2 / 5Le 31/08/2022 à 15:22Les chambres proposées ne valent pas leur prix. Nous avons séjourné en chambre premium, à part la vue époustouflante, rien de grandiose dans la chambre. La chambre est petite, la literie est très désagréable, et la température en chambre est soit trop froide soit trop chaude. A l’arrivée, personnel très peu accueillant, peu d’explications sur l’hôtel et les services proposés. On nous annonce par ailleurs que le petit déjeuner est à prendre entre 7 et 11h et surprise, a 10h, les serveurs sont en train de boucler le petit déjeuner. Mention spéciale uniquement pour les femmes de chambres qui sont elles très souriantes. Nous ne réitérerons pas l’expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Je suis navrée de savoir que votre expérience n'a pas été à la hauteur. Je vais partager vos commentaires avec les départements en charge. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La Réception -
Spiritual.m
5 / 5Le 31/08/2022 à 12:37bonjour mR le owners ! J’ai retirer mon premier commentaire négatif . En faite c’est grâce au restaurant où les serveurs étaient formidables notamment Saïd très pro et sympathique , et qui aime son métier .le lundi le restaurant était fermé, j’ai du me contenter du bar , et là c’était une catastrophe 1/2 heure pour avoir une bière pas très sympathique cette Géraldine le lendemain un mr corpulent, à bretelles aucune empathie, pour le client . Heureusement qu’il y a le restaurant ou tout était parfait. J’ai jugé trop vite désolé .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps d’évaluer votre séjour dans notre tout nouvel établissement. De tels retours sont pour mon équipe et moi-même une réelle source de motivation. Notre souhait est que nos clients vivent une expérience unique et mémorable, ce qui fut apparemment votre cas, et je m’en réjouis. Je regrette par ailleurs votre experience pour la 1ere soirée au bar mais nous avons bien noté votre commentaires et nous l'avons passé à le manager du bar. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Anna, Chef de Brigade -
Tchangodei.i
5 / 5Le 31/08/2022 à 11:24Bonjour mR le owners ! J’ai retirer mon premier commentaire négatif . En faite c’est grâce au restaurant où les serveurs étaient formidables notamment Saïd très pro et sympathique , et qui aime son métier .le lundi le restaurant était fermé, j’ai du me contenter du bar , et là c’était une catastrophe 1/2 heure pour avoir une bière pas très sympathique cette Géraldine le lendemain un mr corpulent, à bretelles aucune empathie, pour le client . Heureusement qu’il y a le restaurant ou tout était parfait. J’ai jugé trop vite désolé .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps d’évaluer votre séjour dans notre tout nouvel établissement. De tels retours sont pour mon équipe et moi-même une réelle source de motivation. Notre souhait est que nos clients vivent une expérience unique et mémorable, ce qui fut apparemment votre cas, et je m’en réjouis. Je regrette par ailleurs votre experience pour la 1ere soirée au bar mais nous avons bien noté votre commentaires et nous l'avons passé à le manager du bar. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Anna, Chef de Brigade -
Anne.o
5 / 5Le 27/08/2022 à 10:02Magnifique hôtel. Chambre au 35eme étage avec vue splendide. Déjeuner très bon. Nous avons passé un super moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps d’évaluer votre séjour dans notre tout nouvel établissement. De tels retours sont pour mon équipe et moi-même une réelle source de motivation. Notre souhait est que nos clients vivent une expérience unique et mémorable, ce qui fut apparemment votre cas, et je m’en réjouis. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Anna, Chef de Brigade -
Joce.u
5 / 5Le 26/08/2022 à 00:08Très bel hôtel, très bon accueil et une vue magnifique sur la ville puisque la réception se trouve à partir du 32 eme étage . L’impression d’être à New York pour la vue. Par contre la faune de la part Dieu empire de jour en jour en bas 🙄 je déteste ce quartier de Lyon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps d’évaluer votre séjour dans notre tout nouvel établissement. De tels retours sont pour mon équipe et moi-même une réelle source de motivation. Notre souhait est que nos clients vivent une expérience unique et mémorable, ce qui fut apparemment votre cas, et je m’en réjouis. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Anna, Chef de Brigade -
Cyril.u
5 / 5Le 20/08/2022 à 21:19Très bon accueil. Chambre propre, bien équipée. Vue exceptionnelle, quelque soit la chambre ! Situation au top, attenant direct à l'énorme Centre Commercial de la Part Dieu. Le Buffet du petit déjeuner est excellent, beaucoup de choix, de bons produits, et le restaurant à une vue sur le vieux Lyon. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps d’évaluer votre séjour dans notre tout nouvel établissement. De tels retours sont pour mon équipe et moi-même une réelle source de motivation. Notre souhait est que nos clients vivent une expérience unique et mémorable, ce qui fut apparemment votre cas, et je m’en réjouis. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Anna, Chef de Brigade -
Greg.c
5 / 5Le 18/08/2022 à 22:07Joli établissement notamment pour la vue mais les chambres en soi n’ont rien d’exceptionnel. Le personnel est disponible et gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience dans notre établissement. Au nom de tout le personnel du Radisson Blu, je souhaite vous remercier de nous avoir fait confiance et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, La Réception -
Yannick.O
5 / 5Le 18/08/2022 à 11:41Superbe hôtel situé au sommet de la tour « crayon » de Lyon. Les chambres sont très confortables et offrent un superbe panorama sur le centre-ville de Lyon et ses beaux monuments. Le petit déjeuner est copieux et la salle est calme ce qui permet de profiter des gourmandises en silence. Le personnel est très pro et très serviable. J’adore revenir dans cet hôtel à chacun de mes déplacements sur Lyon car très proche de la gare de Part Dieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps d’évaluer votre séjour dans notre tout nouvel établissement. De tels retours sont pour mon équipe et moi-même une réelle source de motivation. Notre souhait est que nos clients vivent une expérience unique et mémorable, ce qui fut apparemment votre cas, et je m’en réjouis. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Anna, Chef de Brigade -
Albert-Jacques.s
3 / 5Le 17/08/2022 à 19:51C'est correct mais pas au niveau du prix en fonction des prestations... Le petit déjeuner est vraiment à part, comment vous dire: les pauvres serveurs essaient bien de faire au mieux mais les clients sont comme à la maison sans respect pour les autres ni pour les serveurs, un peu anarchique à partir de 10h, Au nombre des étoiles qui justifie un prix élevé, on en est loin !!! De la tenue serait vraiment appréciable pour la réception malgré leur gentillesse et leur professionnalisme. Au bar, j'ai pu déguster un super cocktail bien préparée par la barmaid et servie par une très agréable serveuse. Je ne pense pas y retourner, sauf éventuellement pour dîner. Merci quand même !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre séjour chez nous. Sachez que vos remarques me sont précieuses afin d’améliorer la qualité de nos services. Je suis ravi de lire que vous avez pleinement pu apprécier le bar et le professionnalisme de notre staff. Je regrette par ailleurs que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Au nom de tout le personnel du Radisson Blu, je souhaite vous remercier de nous avoir fait confiance et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, Anna, Chef de Brigade -
Jean-Baptiste.o
1 / 5Le 15/08/2022 à 16:48Nous étions la chambre 3922 du 14 au 15 août. Clim bloquée à 24degres, nous avons pris notre petit dej à 10h (fermeture a 11h) où il manquait trop de choses : il n’y avait plus de pain, plus de lait végétal, plus d oeuf brouillé plus de viennoiseries ! A 25€ par personne ça fait cher le bol de céréale et le café ! Et qd j ai expliqué cela gentiment à la personne de l’accueil en demandant 50% sur les petits dej on m a répondu sèchement « non » sans excuse. J’y allais souvent pour mon travail (5 ou 7 fois par an) je n y retournerai plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Je suis navrée de savoir que votre expérience n'a pas été à la hauteur. Je vais partager vos commentaires avec les départements en charge. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La Réception -
Juliette.L
4 / 5Le 14/08/2022 à 10:48cadre exceptionnel, très agréable. néanmoins manque un peu de propreté, dans la salle de bain en l’occurrence. et personnel à l’accueil pas très cordial, petit déjeuner au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience dans notre établissement. Au nom de tout le personnel du Radisson Blu, je souhaite vous remercier de nous avoir fait confiance et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, La Réception -
Mél.n
3 / 5Le 11/08/2022 à 15:18Chambre standard avec une jolie vue sur le vieux Lyon. Nous restons cependant amers de la gestion d’une double facturation lors de notre passage précédant en août 2021.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience dans notre établissement. Au nom de tout le personnel du Radisson Blu, je souhaite vous remercier de nous avoir fait confiance et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, La Réception -
baptiste.a
4 / 5Le 10/08/2022 à 12:30Un établissement qui doit sont originalité a sa situation. Il est unique de pouvoir dormir entre un 33eme et un 39eme étage. Les chambres ne sont pas grandes mais super bien équipée. Attention à quelques endroits défraîchis au niveau peinture ou rayures. Petit déjeuner est très bien. Bel assortiment. Assortiment que l'on ne retrouve pas au bar. Par exemple, le serveur ne sais pas ce qu'est un daiquiri, obligé de demander au barman et pas de choix de gin. un établissement de se type se doit de proposer une vraie gamme d alcools. De plus, l'honnêteté ne paie pas puisque j'ai réglé le parking pour la voiture alors que la barrière de sortie est cassée et le parking non sécurisé. La staff a acquiese à ma réflexion et gênée me la fait régler. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience dans notre établissement. De tels retours sont pour mon équipe et moi-même une réelle source de motivation. Je vous prie de croire que vos commentaires sur le bar ont été transmis aux équipes concernées. Au nom de tout le personnel du Radisson Blu, je souhaite vous remercier de nous avoir fait confiance et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, La Réception -
Elodie.i
5 / 5Le 06/08/2022 à 10:39Mon compagnon m’a fait une surprise dans cet hôtel le samedi 30/07 et ce fut extraordinaire un grand merci à Guy et Thomas qui ont su faire de ce séjour un moment agréable et inoubliable 😊😊… vraiment changer rien ils ont été à notre écoute et fait de leur mieux pour que cette surprise soit réussi alors un grand merci !! Le petit dej était parfait la suite magnifique enfin woaaw quoi Cela ne change rien à mon expérience mais un peu déçu du réceptionniste qui nous appelle à 12h10 pour le check out alors qu’il y a la queue à la réception
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience dans notre établissement. De tels retours sont pour mon équipe et moi-même une réelle source de motivation. Je vous prie de croire que vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées. Au nom de tout le personnel du Radisson Blu, je souhaite vous remercier de nous avoir fait confiance et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, La Réception -
Loïc.l
5 / 5Le 06/08/2022 à 08:25Lyonnais, j'ai testé l'hôtel lors d'un stacation. Je prix de l'hôtel est certes élevé (hors stacation), mais c'est un 4* et les prestations et les atouts qu'il dispose justifie largement le prix. Pour toutes les personnes venant visiter Lyon, un conseil, venez absolument passer une nuit dans cet hôtel. Les vues qu'il propose depuis les chambres et la salle de petit déjeuner sont sans conteste les plus belles vues de Lyon. La vue est même plus belle que depuis Fourvière, car d'ici, on y vois Fourvière ;). En plus de la vue, les chambres sont bien agencées et contrairement aux commentaires précédents la climatisation était parfaitement réglée (à noté qu'il a fait 39° à l'extérieur lors de notre venue). Le bar dispose également d'une jolie vue (vue sur le mont blanc si le ciel est dégagé) et la barmaid est d'une gentillesse absolue. Super moment au Radisson !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience dans notre établissement. Je suis ravie de lire que vous avez passé un très bon séjour. Nous aimons lire les commentaires comme le votre. Au nom de tout le personnel du Radisson Blu, je souhaite vous remercier de nous avoir fait confiance et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, La Réception -
Julia.G
3 / 5Le 29/07/2022 à 20:39Nous avons séjourné une nuit à l’hôtel Radisson Blue et avons été déçus de l’accueil et globalement du personnel, peu accueillant. Les chambres sont parfaitement propres, bien équipées mais étant allergique (les chambres n’offrant pas la possibilité d’ouvrir les fenêtres) cela n’est pas l’idéal. Le petit déjeuner est relativement varié avec de très bons produits. Expérience globale plutôt bonne mais gros point négatif sur le personnel…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience dans notre établissement. Je suis navrée pour vos commentaires sur notre personnel, je vais passer le message à notre manager pour être sure que la prochaine fois vous auriez le meilleur bienvenue. Au nom de tout le personnel du Radisson Blu, je souhaite vous remercier de nous avoir fait confiance et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, La Réception -
Youssef.s
3 / 5Le 09/07/2022 à 21:03 -
chantal.r
4 / 5Le 15/06/2022 à 11:44Nous y sommes allés le 3 juin au soir en famille. Les plats étaient excellents. Le serveur Saïd, d'une gentillesse extrême, souriant, serviable et décontracté à notre grand plaisir. Par contre nous avons fini sur une vilaine touche avec la jeune femme qui est venue nous dire d'un air arrogant qu'elle voulait faire sa caisse...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience dans notre établissement. Je suis très heureuse que vous ayez passé un bon moment chez nous. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Said et je suis désolée si la soirée c'est pas bien terminé. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Anna, Réception -
Fred.E
2 / 5Le 14/06/2022 à 08:34J'ai mis 2 étoiles pour la vue, parce que sinon c'est pas terrible, la climatisation dans les chambres est bloqué à 24°, et si vous avez le malheur d'être dans les derniers étage c'est un véritable four dès que le soleil est présent, et à Lyon c'est souvent 😔. L'hôtel n'est pas bien entretenu, la poussière est partout il ne faut pas avoir des soucis de respiration pour y aller. Je ne suis pas ravie de mon expérience dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps d’évaluer votre séjour dans notre tout nouvel établissement. La satisfaction de nos clients est essentielle à nos yeux c’est pourquoi vos retours sont importants pour nous. Concernant la température en chambre et la poussière, n’hésitez pas, lors de votre prochaine visite, à le signaler à notre équipe afin que nous puissions l’adapter à votre convenance. Je vous prie d’accepter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Je ne manquerai pas d’en informer le département en charge. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement afin que vous ne restiez pas sur ce bilan mitigé. Bien cordialement, La Réception -
Mael.j
4 / 5Le 04/06/2022 à 23:06Très bon établissement, séjour et petit déjeuner au top. J'enlève une étoile cependant car malheureusement même avec une chambre supérieure, la climatisation était pas très efficace, malgré son utilisation au maximum. C'est dommage en ces périodes de fortes chaleurs. Je recommande tout de même
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience dans notre établissement. Je suis très heureuse que vous ayez passé un bon séjour chez nous. Je regrette par ailleurs que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Je vous prie d’accepter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée avec la climatisation. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Anna, Réception -
A.S..i
4 / 5Le 02/06/2022 à 08:27Hôtel très bien situé, dans le "crayon" ( la forme du bâtiment), à côté de la gare Lyon Part Dieu. On a juste à traverser le centre commercial et on y est. Buffet et hambre irréprochables avec une superbe vu sur Lyon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience dans notre établissement. Je suis très heureuse que vous ayez passé un bon séjour chez nous et que vous avez bien aimé la vue sur Lyon et le buffet au petit-déjeuner. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Anna, Réception -
Emmanuel.e
5 / 5Le 01/06/2022 à 20:18Très belle chambre, avec une vue superbe. Literie parfaite. Par contre en cas d'affluence au petit déjeuner une seconde machine à café ne serait pas superflue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience dans notre établissement. Je suis très heureuse que vous ayez passé un bon séjour chez nous. Je regrette par ailleurs que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante au petit-déjeuner. Soyez sûr que je ne manquerai pas de faire part de votre retour aux services concernés afin d’assurer une qualité irréprochable à nos clients. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Anna, Réception -
FREDERIQUE.E
2 / 5Le 25/05/2022 à 08:31Pas a la hauteur des ses 4 étoiles. L'accueil n'est pas agréable, la propreté n'est pas là. Il y a de la poussière partout. Et je ne vous parle pas des vitres sales, alors c'est vrai qu'au 32 étage c'est compliqué de faire les carreaux mais dans ce cas ne pas vanter la vue si les vitres sont sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps d’évaluer votre séjour dans notre tout nouvel établissement. Sachez que nous n'avons pas la prétention d'être déjà parfaits, mais aspirons à l'être - vos remarques nous sont donc précieuses et nous les prenons bien en compte. Soyez sûr que je ne manquerai pas de faire part de votre retour aux services concernés afin d’assurer une qualité irréprochable à nos clients. Nous avons une société pour nettoyer les vitres à l’extérieur suivant mais comme nous avons 39 étages, c'est un peu compliqué de les avoir toujours parfait. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement afin que vous ne restiez pas sur ce bilan mitigé. Cordialement, La Réception -
Lo.O
1 / 5Le 22/05/2022 à 01:08Décevant, d’abord l’accueil, même si certains été plutôt sympathique, je suis malheureusement tombé sur celle qui n’avait pas envie. Les chambres petites pour deux lits, les lits ne sont pas attachés donc il bouge lorsque vous allez à la fenêtre il vont vers l’armoire et lorsque vous allez à l’armoire il partent ces la fenêtre. La douche n’est pas fonctionnel, c’est toute la salle de bain qui prend sa douche. Parlons de la climatisation, avec la chaleur du mois de mai impossible de baisser la climatisation au mieux vous obtenez un 25,5 le soir après avoir demandé à la réception on m’informe que c’est ainsi « il sont au courant » rien a faire. Et pour finir au petit-déjeuner on vous sert du pain de trois jours ou plus tellement dure qu’il est impossible de le rompre, et lorsque vous faite la remarque ont vous dit (en fin de service) attendez je vais chercher du frais ! :( Pour un grand hôtel de soit disant quatre étoiles je me demande s’il ne devrait pas revoir leur notation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre séjour chez nous. La satisfaction de nos clients est essentielle à nos yeux c’est pourquoi vos retours sont importants pour nous. J’ai bien noté toutes vos remarques et merci beaucoup de vos retours au sujet des dysfonctionnements techniques que vous avez pu rencontrer, ils nous sont précieux pour sans cesse nous améliorer. Je vous prie d’accepter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Je ne manquerai pas d’en informer le département en charge. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement et je ferai en sorte que votre séjour se déroule de la meilleure des façons. Cordialement, Anna, Chef de Brigade -
William.o
4 / 5Le 18/05/2022 à 17:41 -
Mathilde.E
2 / 5Le 15/05/2022 à 12:18Nous y avons passé une nuit du 2 au 3 mai. Nous avons l’habitude de séjourner dans les hôtels Radisson Blu cependant celui ci n’était pas au rendez vous de nos attentes. Une caution de 50€ vous ai demandé à votre arrivé jusqu’ici c’est normal. Celle ci ne m’a pas été restitué le jour du départ et stupeur 150€ a été prélevé. Je les ai contacté le motif a été : dégradation de la chambre. Chose qui est complètement faux. Aucune preuve à l’appui de fourni ni mm aucun message m’indiquant qu’une telle somme serait prélevér. Prix de la chambre de base 190€ + parking + caution cette nuit m’est revenu à 370€ Réclamation faite par mail aucun retour. Parking difficile d’accès avec les rats qui nous accompagne jusqu’à l’hôtel. Le petit déjeuner est de qualité et complet. La chambre en soit est agréable mais les services ne sont pas digne du Radisson. Je n’y retournerai plus sur Lyon
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Dylan.o
5 / 5Le 24/04/2022 à 13:32Parfait ! Très bien placé, cet hôtel offre une vue incroyable sur Lyon. Le personnel est très accueillant, le système de Check-in et de Check-out en ligne est très pratique et les chambres sont très bien décorées (quelques rayures sur les meubles) et fonctionnelles. Deux bouteilles d’eau sont offertes à l’arrivée. C’est un petit geste, mais qui a son importance. Concernant les heures d’arrivée et de départ, elles sont « classiques ». Pour finir, j’ai trouvé le prix pour une nuit tout à fait accessible, voir même bon marché. Au contraire, du prix du petit déjeuné, qui malgré un large choix, me paraît un peu élevé.
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Jean-Luc.e
4 / 5Le 08/01/2022 à 12:55Très belle chambre avec vue splendide sur la ville du 38e étage, literie très confortable. Très propre. Service préparation chambre mauvais car on arrivant, il n'y avait pas de bouteilles d'eau dans la chambre, ni café et thé. Service à revoir car je commande plat + dessert en chambre. On m'apporte le plat sans le dessert, 2e livraison : erreur de dessert. 3e passage ok. Bien situé à 10 min de la gare à pied. Avec le centre commercial juste en bas. Petit déjeuner exceptionnel car très copieux et divers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Cependant, sachez qu'il nous tient à cœur que nos clients soient entièrement satisfaits, nous regrettons que cela n'ait pas été votre cas. Nous espérons que vous renouvellerez cette expérience prochainement. Très belle journée à vous, Yasmine – Guest Relation Department -
loulou.9
4 / 5Le 19/12/2021 à 20:32Très joli hôtel en hauteur, entre le 32ème et 39 et dernier étage. Chambres propres aux vues à couper le souffle. Moquette au sol agréable et salle de bain moderne. Grande télévision, lit un peu mou mais confortable pour une nuit. Petit déjeuner riche et varié avec vue sur la vieille ville. Je vous le recommande même si vous êtes de lyon et que vous avez envie de vous évader le temps d’un week-end.
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Delphine.a
4 / 5Le 07/11/2021 à 20:30Très bel hôtel, accès parking compliqué et en plus une fois rentré celui ci était complet, il a fallu payer pour sortir. Obligé d'aller stationner dans un parking public. La vue de la chambre est grandiose, notre chambre était spacieuse et très propre. Dommage que l'accueil a la réception soit long pour le check in. Un grand bravo à la jeune fille a l'accueil du restaurant qui était à l'écoute et très souriante malgré le masque. Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel et nous reviendrons certainement pour d'autres occasions.
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Fanny.
4 / 5Le 29/10/2021 à 08:53Évidemment l'atout principal de cet hôtel est la vue imprenable sur Lyon : elle est magnifique ! Pour le reste, l'endroit est globalement propre (bien que présence de poussière sur les étagères) et certains équipements mériteraient d'être changés (stores qui font un bruit affreux ou lampe sur pieds d'un autre temps). Le petit déjeuner est correct mais pas incroyable. Et l'accès piéton au parking est presque flippant et très peu pratique. Bref, on attend d'un hôtel 4 étoiles qui pratique ces tarifs d'être irréprochable et ce n'est pas le cas. Néanmoins, expérience à faire une fois, au moins pour la vue !
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Mél.
3 / 5Le 16/10/2021 à 18:56Les points positifs de mon séjour : - chambre bien équipée avec une vue magnifique sur Lyon - literies confortables - entretiens irréprochables - salle bain moderne et bien équipée - chambre calme - emplacement idéal Les points négatifs de mon séjour : - chambre pas équipée de store opaque - accueil limite d'une hôtesse peu dynamique, pas souriante et peu pressée de nous prendre en charge alors que nous attendions depuis un moment déjà. - petit-déjeuner à 25 euros, bien trop cher pour ce qui est proposée, pas assez de choix à ce tarif mais très belle vue sur Lyon dans la salle. Très bel hôtel, qui au vue des tarifs pourrait soigner l'accueil de ses clients et avoir un petit déjeuner plus varié.
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Jeremy.h
5 / 5Le 05/10/2021 à 21:27Très bel hôtel. Propreté irréprochable. Les chambres sont moderne avec pour notre part une magnifique sur Lyon. Nous sommes allés boire un verre au bar qui est très agréable avec les planches de charcuterie et fromage. On a passer un super moment. Le petit-déjeuner est correct mais sans plus. Je recommande sans hésitations.
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Vivi.e
2 / 5Le 01/10/2021 à 21:42Très bel Hôtel qui domine la ville de Lyon, une vue imprenable et un cadre magnifique, architecture atypique. Cependant accueil déplorable ! Le bar cocktail beaucoup trop d’attente, une eau pétillante pas fraîche, salade César sans bacon et très basique, crème brûlée liquide. Bref il faut changer de chef, et recruter du personnel investi pour un hôtel de ce standing
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Yannick.E
5 / 5Le 23/07/2021 à 16:36Personnel efficace et respectueux. Très bel hôtel avec une magnifique vue de Lyon. Le petit-déjeuner était de qualité le choix varié. La chambre était propre et de taille raisonnable, 21m2 il me semble. Par contre un temps d'attente affreusement long pour le check out. Et les alentours de la tour, on se croirait dans le tiers monde surtout après 23h...
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J.
1 / 5Le 14/07/2021 à 20:27 -
Stéphanie.o
5 / 5Le 29/09/2020 à 22:43Les abords de l'hôtel ne sont pas très agréables mais une fois dedans la magie opère ! L'hôtel est propre, accueillant, très classe. Nous avions une chambre au 35e étage avec une magnifique vue sur la ville. Lit confortable, salle de bain classique, propre, confortable. Le petit déjeuner nous a été servis directement du fait des mesures sanitaires, classique également mais efficace. A proximité du tram et proche de la gare donc très pratique.
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Mouni-so.
3 / 5Le 24/09/2020 à 20:14On va commencer par le positif... une vue à couper le souffle (en revanche sur ce point, des vitres plus propres serait pas mal), Personnel, très très à l'écoute et très très professionnel. Literie très confortable, je regrette cependant une chambre assez petite, au niveau de la douche il est dommage de ne pas avoir de kit de toilette complet avec brosses à dents... Une bouilloire a disposition mais pas de gobelets ni de tisanes ou de café c'est regrettable aussi !!! Le petit-déjeuner : je presume une difficulté d'organisation dû à la restriction du personnel, cependant prise de commande assez longue, service assez long, erreurs de commande en cuisine. Sinon lieu à voir !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Mouni, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques. Soyez assurée que nous nous adaptaons au mieux aux nouvelles normes sanitaires, sans perdre de vue notre unique but: la satisfaction de nos clients ! -
Antoine.e
5 / 5Le 09/12/2017 à 21:44Service parfait pour lieu magique que je connais depuis 45 ans pour y avoir déjeuner tous les dimanches avec mon arrière-grand-père en famille. J'ai été heureux d'y revenir en 2017 pour mes 45 ans et maintenant pour certains weekends. L'équipe est géniale !
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Bill.e
5 / 5Le 08/10/2017 à 22:55
Soki.a
Elyn.u
Jerelyn.r
Elisa.e
B.J
Frederic.c
Aziza.
patricia.
alain.a
Max.
Patricia.o
Tong.u
Véronique.i
Joy.w
Charlotte.m
Farida.D
Ridwan.o
Siravit.k
Slog.
Muriel.I
Cedric.o
florent.u
Claude.a
Marie-Christine.o
DURAND.a
Anthony.b
Elongo06.
Xavier.e
Arnaud.�
Flavien.u
Didier.e
Thomas.O
Virginie.i
arno.a
Eifion.d
Ulrich.e
The.h
mel.s
Anthony.u
Gavin.c
Szeps.l
Guillaume.A
Abdelaali.a
mk1driver.
Mo.i
Marina.l
Jean.u
Antoine.E
Julien.r
Steve.x
Nicolas.a
Théo.a
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Rini.
Alex.e
Sab.e
Andrew.i
Pierre-Antoine.a
Sebastien.a
ARNAUD.A
András.o
Michel.a
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Michel.
Rémi.
agathe.e
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Quen.
Lou.
Reemhh.
Christian.
Jenny.
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VALERIE.
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Adresse :- 129 Rue Servient 69003 Lyon
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