Hôtel Alexandra Lyon
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A propos de : Hôtels Hôtel Alexandra Lyon à Lyon
"Un très bon hôtel surtout si vous l'attrapez en promotion."
Hôtel convivial proposant chambres contemporaines avec Wi-Fi gratuit, et terrasse aménagée avec jardin. Hôtel convivial, terrasse, Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (218)
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Oz.a
4 / 5Le 08/05/2024 à 11:15 -
Yves.u
4 / 5Le 02/05/2024 à 11:33Dommage que les places du parking soient si étroites
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Ilhem.a
5 / 5Le 23/04/2024 à 08:40Un lieu romantique absolument à y être en couple absolument
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Magda.o
3 / 5Le 22/04/2024 à 21:23 -
Dominique.c
3 / 5Le 21/04/2024 à 15:56Rapport qualité-Prix insuffisant.! Ne répond pas aux critères d'un quatre étoiles !
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souhail.l
4 / 5Le 16/04/2024 à 14:46Super mignon, propre, moderne et très bien situé
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didier.a
5 / 5Le 12/04/2024 à 14:42un grand merci à Hélène pour la qualité de son accueil et de ses précieux conseils. Un hôtel familial formidable à vivement recommander. didier rauch
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Karine.u
4 / 5Le 10/04/2024 à 15:01Chambre un peu petite mais confortable Emplacement idéal, proche des commerces et de la gare
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Jonas.i
5 / 5Le 08/04/2024 à 11:25 -
Tys.
1 / 5Le 02/04/2024 à 23:04J’ai récemment appelé pour obtenir des renseignements concernant l’apprentissage en réception. Malheureusement, la personne avec qui j'ai parlé était très impolie. À peine avais-je posé ma question qu'elle m'a répondu sèchement : "Envoyez un CV et une lettre de motivation !" Son ton était des plus froids. Déçue par cette réponse qui ne répondait pas à mes attentes, j'ai osé reformuler ma demande, mais elle m'a simplement répété la même chose, toujours avec ce ton glacial. J’ai alors demandé l'adresse e-mail où envoyer mes documents, et elle m'a renvoyée vers le site de l’hôtel. Expliquant que je me trouvais en déplacement et incapable de consulter le site, je lui ai demandé de me la donner directement. Elle m'a coupé la parole pour me donner l'adresse, puis a raccroché sans même un "au revoir". Je trouve cette expérience vraiment dommage et je suis profondément déçue. Après cela, je n'ai même plus envie de proposer ma candidature.
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Latchezar.e
4 / 5Le 30/03/2024 à 12:58 -
Barrett.a
5 / 5Le 28/03/2024 à 16:15 -
Monique.e
4 / 5Le 27/03/2024 à 15:04Hôtel très bien placé pour découvrir Lyon. Chambre vraiment exiguë avec des bagages et sonore étant côté rue.
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maureen.h
5 / 5Le 26/03/2024 à 21:13 -
Sylvie.u
4 / 5Le 18/03/2024 à 11:33Personnel aux petits soins excellent petit-déjeuner. Seul bémol la chambre du cinquième, très jolie sous les toits mais murs en papier mâché qui font le bohneur des clients irrespectueux de l"heure , de retour de fiesta. On peut faire la fiesta et rentrer discrets.
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Nathalie.i
1 / 5Le 13/03/2024 à 10:35Chambre minuscule pour 2 , insonorisation coté rue et coté chambre c'est une vraie catastrophe. la fenetre brandouille meme. Gestion des 7 emplacements garage c'est pas mieux, catastrophique pour nous, on avait réservé ok à notre arrivée, puis à 23H30 plus de place et en plein petit déjeuner tôt le matin il a fallu retirer notre voiture (208 rétros fermées qui rentre à peine dans la place) . Pas de chauffage en adéquation avec les températures exterieures en mars , donc chambre froide à notre arrivée. Un 4 etoiles pour insommie (impossible de dormir avant 2H) et des soucis en prime, je ne recommande absolument pas. Un 4 etoile est censé faire une différence avec les autres .. mais la non. Certe notre mauvais séjour à été "un peu" pris en considération par l'hotel pour la place de parking ,mais c'est largement pas à la hauteur de notre désagrément , notre week end amoureux était vraiment raté à cause de tout ça...
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Thomas.a
5 / 5Le 07/03/2024 à 10:54Un hôtel très propre, récemment refait, avec goût. Du charme. Un emplacement à 5 min à pied de la gare de Lyon Perrache et de la place Bellecour. Au pied du métro. Calme. Accueil agréable. Et un très bon rapport qualité
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robert.t
5 / 5Le 05/03/2024 à 09:57Chambres agréables et bien isolées, petit déjeuner abondant et varié, service sympathique et efficace. Situation centrale et garage très pratique.
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patrick.e
4 / 5Le 28/02/2024 à 10:03Très bien placé, petit dejeuner et accueil impeccable. Dommage que la chambre soit si petite et mal insonnorisée (ou voisins bryuants?)
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Broux.�
5 / 5Le 26/02/2024 à 17:13Très bien situé dans le centre de Lyon, cet hôtel est cependant au calme et les chambres sont élégantes.
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Jeremie.
5 / 5Le 26/02/2024 à 15:26Idéalement situé dans le centre de Lyon, nous avons passé un séjour très agréable. Le personnel est très chaleureux et le parking est fortement apprécié
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Julie.m
4 / 5Le 23/02/2024 à 09:09Accueil très agréable, un joli hôtel très bien situé. La chambre est très jolie, propre, la literie de très bonne qualité. Le petit déjeuner était très bon, le fait maison la valeur sûre! "La tarte pralines roses un pur délice" Je retiens avec plaisir cet hôtel pour un autre déplacement sur Lyon.
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Viviane.e
4 / 5Le 08/02/2024 à 19:23Chambre relativement petite. Le chauffage pas en fonction à notre arrivée à 17h donc Chambre assez froide et chauffage dans la salle de bain resté froid malgré l'ouverture du thermostat. Un peu étonnant pour un 4 étoiles, sachant que la chambre allait être occupée. Service très aimable et petit déjeuner très bien. Propreté de la chambre très bien.
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Pinar.f
5 / 5Le 06/02/2024 à 16:04 -
Daniel.u
5 / 5Le 21/01/2024 à 11:55L'hôtel est magnifique, l'accueil est excellent, la chambre est impeccable et offre tous les équipements nécessaires. Un atout majeur est son emplacement idéal pour explorer Lyon.
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SummeryKnight74.
5 / 5Le 25/12/2023 à 18:37 -
MIMI.O
5 / 5Le 19/12/2023 à 18:58Cadre très agréable au cœur du centre-ville et à deux pas du Marché de Noël. Je recommande fortement cet hôtel très calme. J ai adoré. Je reviendrai à coup sûr ! Le seul hic, c est l ascenseur qui s arrete à chaque fois à la réception.
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Charlène.a
4 / 5Le 14/12/2023 à 08:49Chambre N°5 - des voisins très bruyant et ce n'est pas la première fois, en mars j'étais dans la chambre n°6 et idem bcp de bruit venant d'une chambre à côté.
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Marie.a
2 / 5Le 11/12/2023 à 16:46Si vous aimez les chambres minuscules (et des douches encore plus petites) où circuler à deux est impossible, que vous aimez le bruit de la rue car il y a une mauvaise isolation et en parallèle vous payez très cher vous êtes au bon endroit. Que dire de la salle de petit déjeuner. Petite, vous devez appeler avant de descendre sinon pas de petit déjeuner possible. La proposition de petit déjeuner ne vaut pas les 19€ demandé par personne. A fuir
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Glen.a
5 / 5Le 10/12/2023 à 10:32 -
rebi.e
5 / 5Le 10/12/2023 à 09:09 -
Rocio.a
5 / 5Le 06/12/2023 à 20:03 -
Laura.o
5 / 5Le 04/12/2023 à 10:33Super hôtel, vraiment au petit soin. Les animaux sont acceptés et cela se fait rare, surtout dans de beaux hôtel comme celui ci. Mention spéciale pour le petit déjeuner juste incroyable !
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sarah.e
5 / 5Le 04/12/2023 à 09:30Bel hôtel à coté de la gare Perrache. Petit déjeuner très copieux et très varié. Literie ok
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delphine.o
4 / 5Le 28/11/2023 à 08:48L'hôtel est très bien placé pour visiter Lyon à pied., Le personnel est au petit soin, rien à redire . Beaucoup de choix pour le petit déjeuner, (les gateaux et cake salé proposés sont fait maison). Seul point négatif l'insonorisation des chambres n'est pas optimale, nous avions une chambre côté rue piétonne. Et nous entendions aussi les clients à l'étage du dessus.
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Elena.
5 / 5Le 24/11/2023 à 13:18 -
Michel.a
5 / 5Le 22/11/2023 à 10:02emplacement parfait en centre ville, accueil chaleureux et service attentionné de toute l'équipe de l'Hôtel. les chambres, de dimensions un peu réduites, sont confortables et bien insonorisées . le petit déjeuner est de grande qualité par ses saveurs et sa varièté
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Jean.a
5 / 5Le 21/11/2023 à 18:02Bel accueil pour des chambres très cosy dans un hôtel très bien situé
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Roberto.a
4 / 5Le 18/11/2023 à 09:30 -
Daniel.e
4 / 5Le 07/11/2023 à 17:35Très bien situé à quelques pas de la Place Bellecour, à côté du métro et d'une myriade de restos et commerces. La rue Victor-Hugo est piétonne
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Aurora.e
5 / 5Le 05/11/2023 à 12:14Bon emplacement, très bon service, la réceptionniste nous a été d'une grande aide pour nous recommander des lieux où manger. Merci beaucoup!
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Jacqueline.E
5 / 5Le 02/11/2023 à 08:08L'emplacement de l'hôtel Alexandra est très bien situé pour visiter la très belle ville de Lyon. Le personnel est très aimable, souriant et discret.
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Richard.a
5 / 5Le 29/10/2023 à 08:25 -
Rick.a
1 / 5Le 27/10/2023 à 00:35 -
Nicole.c
5 / 5Le 26/10/2023 à 11:26Hôtel très bien placé. Chambre très propre.manque toutefois un peu de rangement. Petit déjeuner copieux où il faudrait rajouter de la baguette. Hôtel à recommander
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Thierry.
5 / 5Le 13/10/2023 à 22:47Très bel hôtel, bien placé nous reviendrons si l'occasion se présente de venir à Lyon
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Beatrice.a
5 / 5Le 13/10/2023 à 16:13 -
Marissa.u
5 / 5Le 13/10/2023 à 12:37 -
Peter.i
5 / 5Le 09/10/2023 à 07:53 -
michael.u
5 / 5Le 01/10/2023 à 10:55 -
Marissa.a
5 / 5Le 19/09/2023 à 16:39 -
adam.u
5 / 5Le 15/09/2023 à 23:17 -
Jean.a
5 / 5Le 13/09/2023 à 10:16Très beau séjour personnel a l'écoute et le plus un garage privé très beau déjeuner e service attentionnée
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Antoine.u
5 / 5Le 12/09/2023 à 18:09Merci pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme, mon séjour s’est très bien déroulé dans cet hôtel en plein cœur de la presqu’île de Lyon.
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Jean.v
5 / 5Le 11/09/2023 à 15:52Hôtel qui mérite bien ses 4* : emplacement idéal au coeur de Lyon, immeuble, chambres cour intérieure très confortables, cosy, calmes. Le personnel est très professionnel et accueillant, petit déjeuner parfait. Bref, je recommande vivement !
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Lori.
4 / 5Le 03/09/2023 à 08:30 -
Robert.a
5 / 5Le 20/08/2023 à 22:09 -
Mati.
5 / 5Le 19/08/2023 à 21:36 -
Stella.u
5 / 5Le 19/08/2023 à 15:11 -
Nobla.a
4 / 5Le 09/08/2023 à 21:50Dommage que nous n avions pas eu une chambre plus grande à 2 ! Je trouve oppressant surtout quand on passe plusieurs jours dans l'hôtel! Mais propre et agréable et un emplacement parfait pour visiter Lyon ! Et une équipe agréable et souriante.
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Paul.i
5 / 5Le 04/08/2023 à 14:42Hotel très agréable et bien placé. Personnel sympathique et accueillant. Tout était très bien j'ai mis 4 étoiles pour les "Services" car à 19€ le petit déjeuner on s'attend à un petit peu mieux.
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Yannick.
3 / 5Le 31/07/2023 à 10:37Le personnels de l accueil sont aux petits soin pour vous. Chambre petite mais n à rien d un 4 étoile. Petit déjeuner à 19 euros par personne un peu chère à mon avis,il y a de tout mais le prix n est pas justifié.
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Veronique.u
5 / 5Le 27/07/2023 à 17:38Hotel **** très bien placé dans le centre. Le personnel est très gentil et disponible. Merci pour toutes les informations utiles durant notre court séjour. La chambre privilège "sous les étoiles" est propre et confortable. Très bonne literie. Le kit de bienvenue fait plaisir. L'eau disponible pour remplir nos gourdes est très écologique et généreusement proposée gratuitement avec la chambre. Très bon hôtel.
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Mikael.i
5 / 5Le 21/07/2023 à 23:10 -
philippe.a
5 / 5Le 21/07/2023 à 08:35Hôtel bien situé mais difficile à trouver quand on arrive de la campagne comme nous. Merci le GPS !!
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Sabyasachi.h
5 / 5Le 17/07/2023 à 16:25 -
Pascal.i
5 / 5Le 11/07/2023 à 13:40Un vrai bonheur et on a fait une place de roi un petit prix et nous on se rend compte avec les autres clients, et une vraie amitié avec un professeur australien Michael qui m’invite chez lui pour donner des cours à ses étudiants
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Piers.a
5 / 5Le 26/06/2023 à 07:58 -
Martine.
5 / 5Le 21/06/2023 à 08:34Nous avons passé 3 jours dans l hôtel alexandra. Bien reçu. Personnel très agréable.hotel très bien entretenue. Rien à redire. Nous avons passé un séjour très agréable et reposante. Et petit dejeuner tresncopieux. Métro à 5 mètres de l hôtel un bonheur et hôtel très bien situé dans le centre de Lyon.
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Nathalie.o
5 / 5Le 12/06/2023 à 09:16Parfait 👍 très bel hôtel. Chambre spacieuse. Accueil parfait. Attention dans la chambre. Petit déjeuner fait maison, un régal. Bravo 👍
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denis.i
4 / 5Le 05/06/2023 à 18:27Excellent hôtel. Accueil parfait. Garage pratique. Bon petit déjeuner. Silencieux et bien isolé. Joli patio. Un mini bémol : notre chambre était très petite. Rien de nouveau dans les hôtels de cette catégorie dans les grandes villes mais c’est un brin ennuyeux.
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Pascale.a
4 / 5Le 31/05/2023 à 11:06Hôtel très bien situé et vraiment charmant. Les chambres sont très bien décorées, mais très petites. Lits très confortables. Joli coin terrasse très apprécié.
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Jennifer.i
5 / 5Le 26/05/2023 à 17:12 -
Céline.r
4 / 5Le 17/05/2023 à 19:53 -
Nick.n
4 / 5Le 17/05/2023 à 08:39 -
Sue.a
5 / 5Le 12/05/2023 à 08:23 -
Thierry.e
4 / 5Le 10/05/2023 à 14:06L'accueil du personnel est top. Le petit déjeuner également. Les chambres sont confortables quoiqu'un peu petites et le décor est agréable.
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Ni.a
5 / 5Le 08/05/2023 à 19:34Hotel idéalement placé pour visiter la ville à pieds. Une entrée de métro est située au pied de l'hôtel, très pratique. Le petit déjeuner composé de produits maison était très bon. Toute l'équipe est accueillante et aux petits soins, merci pour votre accueil nous reviendrons avec plaisir !
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D.H..
1 / 5Le 27/04/2023 à 20:17 -
benoit.l
5 / 5Le 08/04/2023 à 22:47Très bel hôtel, l'emplacement est idéal pour se déplacer a pied dans Lyon. Les chambres sont jolies, notre salle de bain aurait mérité un coup de jeune cependant. Le petit dej est copieux et de qualité.
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Marc.i
5 / 5Le 29/03/2023 à 09:41Très bel hôtel, la décoration des chambres est très sympa, un peu "love room" en rouge et noir. Le personnel est agréable et le petit déjeuner bon et copieux avec des cakes fait-maison ce qui est plutôt rare pour le souligner.
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Catherine.o
5 / 5Le 29/03/2023 à 09:09hôtel idéalement situé au centre de Lyon personnel aux petits soins petit dej parfait les chambres sont parfaites c'était un plaisir d'y revenir
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Marcelo.a
5 / 5Le 22/03/2023 à 14:54 -
Frédéric.r
5 / 5Le 22/03/2023 à 09:35 -
re.o
4 / 5Le 12/03/2023 à 10:11Étrange, ni rideau, ni panneau de douche ... Bref quand on prend une douche c'est toute la salle de bain qui trinque... Au prix de chambre ce n'est pas normal.
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chezmarina.
4 / 5Le 06/03/2023 à 08:46Une nuit en chambre familiale, nous avons apprécié la disposition des lits (lit enfants dans une alcove séparée). La chambre est cependant un peu exigüe pour 4. Le chauffage est excessif, plus de 24°c à notre arrivée, nous avons été obligés de couper les radiateurs et d'ouvrir un grand, en plein hiver! Service et accueil agréables, la salle du petit déjeuner est étroite et insuffisante lorsque l'hôtel est complet. Les personnes doivent reserver leur table à l'avance.
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F.u
3 / 5Le 01/03/2023 à 10:12Très bel hôtel, bien situé au centre de Lyon avec un service agréable. Mais les chambres sont plutôt petites et très bruyantes. Les murs sont très fins. Nous avons même entendu la montre du voisin sonner. Par ailleurs il faisait une chaleur horrible malgré le chauffage coupé. Le petit déjeuner était plutôt varié et fait maison. Un bon point.
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JMB.
4 / 5Le 22/02/2023 à 23:44Nous sommes venus pour la troisième fois dans cet hôtel, tout est impeccable mis à part deux choses : le drap du lit reste toujours avec pleins de plis ce qui est fort désagréable et n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Autre remarque, nous avons pris une fois le petit-déjeuner et j'ai personnellement déploré qu'il n'y avait pas de baguette ou de pain blanc ce qui est anormal, nous sommes en France et la moindre des choses serait d'en avoir à disposition. Côté personnel tout est parfait, les employés sont polis et sympathiques, tout est propre. Le seul bémol, mais vous n'y pouvez rien, c'est l'accessibilité pour parvenir à l'hôtel, un désastre alors qu'auparavant il n'y avait aucun problème. Pour ce sujet, la Mairie est entièrement responsable !
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Sophie.o
5 / 5Le 16/02/2023 à 07:53Idéalement situé dans lyon, cet endroit est un petit cocon cosy très agréable et à l'accueil très chaleureux. Un remerciement particulier à la personne des petits-déjeuners qui est aux petits soins pour les clients! A refaire!
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Mathilde.
4 / 5Le 12/02/2023 à 21:06Super hôtel. Très bon accueil et très bien placé. Très propre. Juste l'étroitesse de la chambre me fait enlever 1 étoile.
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Lolo.u
5 / 5Le 23/01/2023 à 12:03Petit hôtel hyper bien placé, on peut tout faire à pied. Hôtel à taille HUMAINE où l on est super bien accueilli 😁, très belle équipe ! Hôtel hyper propre, très bonne literie. On reviendra avec grand plaisir !
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Vincent.a
3 / 5Le 23/01/2023 à 09:03Hôtel très bien placé dans Lyon, personnel adorable et attentionné. En revanche, très cher au regard des prestations et qui, comme d'autres, n'hésite pas à augmenter significativement ses prix au moment du SIRHA. Nous avions une chambre côté terrasse avec une chambre agréable et une grande SDB, très propres. Ceci étant, la literie n'est pas de qualité avec matelas très mou et la chambre très mal insonorisée (dès 6h30 on entend les voisins). Le petit déjeuner est décevant avec des viennoiseries et croques monsieur secs et du pain classique sans intérêt. Heureusement, le personnel est charmant et très à l'écoute ce qui relève la note!
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Gisèle.h
3 / 5Le 14/01/2023 à 21:14Chambres Familiale avec peu de luminosité, une chambre sans fenêtre, l autre que la porte, Très étouffante n avons pas aimé cette chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Chaubet, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous prenons en compte votre remarque sur la chambre Prestige Familiale. Effectivement, cette chambre se compose de 2 lits double et d'un lit simple avec une porte fenêtre, et un velux en mezzanine. Nous espérons vous revoir afin de vous faire découvrir d'autres chambres familiales. A très bientôt La réception -
MS.
5 / 5Le 09/01/2023 à 18:47Excellent emplacement et surtout se sentir a la maison avec la gentillesse de Arus . Qui rayonne comme un soleil au petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Très cher client, quel beau retour!!! Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour. Arus, notre Maîtresse de Maison est passionnée par son métier et met tout en œuvre afin de servir notre clientèle et leur donner entière satisfaction au service petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre séjour. La réception -
Sabine.e
5 / 5Le 09/01/2023 à 09:23Un hôtel parfaitement situé, impeccable, une équipe chaleureuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, toute notre équipe a été ravie de vous accueillir. Votre retour nous encourage fortement. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un prochain séjour. la réception -
Solenn.a
5 / 5Le 03/01/2023 à 16:14tres bel hotel, situé en plein coeur de Lyon, personnel très sympa et excellent petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solenn, c'est un réel plaisir de lire votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt. La réception -
Richard.o
5 / 5Le 14/12/2022 à 09:13 -
Nolwenn.p
5 / 5Le 13/12/2022 à 12:53Hotel très bien situé en plein cœur de Lyon. On peut tout faire à pieds. Chambre propre, confortable et au calme. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Nolwenn, un grand merci d'avoir partagé votre avis ici! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, bien cordialement, L'équipe de l'hôtel Alexandra -
Fabrice.o
5 / 5Le 28/11/2022 à 20:28Très bon emplacement, personnels agréables et souriants, chambre propre et calme. Rien à redire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, un grand merci pour votre retour. Toute l'équipe vous remercie, nous espérons vous revoir bientôt. La réception -
Sebastien.o
2 / 5Le 19/11/2022 à 22:02Chambre bruyante sur rue piétonne . Chambre très mal insonorisée : Ronflement, on entend la conversation de la chambre voisine …. Chambre petite mais propre. Salle petit déjeuner trop petite… Mauvaise expérience…
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, nous vous remercions infiniment d'avoir partagé votre retour d'expérience ici sur Google. Nous sommes sincèrement désolés de voir que malgré le double vitrage et notre sonorisation entre chambres, cela n'a pas été suffisant pour rendre votre séjour agréable et reposant! Toutes nos chambres sont différentes et plusieurs sur elles donnent sur la petite terrasse intérieure. Si nous avions su votre problème sur place, nous aurions pu vous changer de chambres dès vendredi matin pour une chambre plus calme. Dommage que vous n'aviez pas sollicité notre réception ouverte 24h, cela aurait été avec plaisir. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions que chaque séjour soit à la hauteur de vos attentes ! Nous restons à votre disposition pour un ultérieur séjour sur Lyon, à bientôt, L'équipe de l'hôtel Alexandra -
florence.a
2 / 5Le 14/11/2022 à 12:40L'hôtel est très bien placé dans le 2eme et devant la sortie de métro. Bon accueil et le personnel est très agréable. Assez propre. L'accès en voiture n'est pas clair. L'entrée du parking n'est pas évidente. Contacter l'hôtel pour les explications. Je ne comprends pas l'attribution de 4 étoiles pour cet établissement. En effet, l'espace accueil est exiguë comme la salle du petit déjeuner. Pas de bar ou d'espace détente à l'entrée. La terrasse est inexploitable l'hiver car non abritée. Les chambres sont très petites, le placard de rangement fait 40cm de large et la seule étagère est occupée par le coffre. Le mobilier est très mal adapté, un petit bureau qui n'est même pas plat et une énorme chaise. Impossible d'ouvrir sa valise. Les WC en plein milieu de la sdb et devant la porte nous ont déçu. La sdb est basique. Produits de toilettes standards. Pour le petit déjeuner, il nous est conseillé d'appeler avant la réception pour connaître la disponibilité. Le petit déjeuner n'est pas mis en valeur pour justifier du prix à 19€. Les chambres qui donnent côté rue Victor Hugo sont mal isolées du bruit de la rue. La literie est moyenne et pour un 4 étoiles on a encore des lits en 140. Il est vrai que le 160 ne rentrerait pas. Dommage car l'hotel est très bien placé et le personnel très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Florence, un grand merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Sachez que toutes remarques nous permettent de progresser au quotidien et sont très importantes pour notre personnel. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que la situation de l'hôtel. Il est vrai que pour un hôtel de centre ville, chaque espace est optimisé et nous faisons au mieux pour le confort de nos clients. Nous avons un bar lounge éphémère uniquement en été sur notre terrasse intérieure. Notre petit déjeuner est fait Maison, chaque préparation est faite le matin même par notre équipe avec des produits frais. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques, nous pouvons vous proposer une autre chambre. Au plaisir de vous recevoir à nouveau et vous faire découvrir une autre chambre au calme coté patio. L'équipe de l'hotel Alexandra. -
Sébastien.o
5 / 5Le 10/11/2022 à 08:48Un petit hôtel 'familial' très bien. Chambres spacieuses, propres, récentes et bien insonorisées. Personnel très sympa et hôtel bien placé.
Réponse du propriétaire :
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Santina.o
4 / 5Le 09/11/2022 à 10:32Belle chambre surplombant les toits de Lyon, très tranquille, bonne literie. Petit déjeuner varié et fait maison. Hôtel bien situé et donnant directement sur la zone piétonne. Je ne peux que le recommander.
Réponse du propriétaire :
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Gérard.�
4 / 5Le 06/11/2022 à 16:29Hôtel très cosy et d'ambiance conviviale. Personnel très accueillant et disponible. Chambre atypique au 5ème étage pas très grande mais avec vue sur les toits de Lyon.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Béziat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire sur votre séjour parmi nous. Nous avons des chambres plus spacieuses et nous serions ravis de vous les faire découvrir. Nous sommes ravis de voir que vous étiez contents de l'ambiance chaleureuse que nous véhiculons à travers toutes nos équipes. En vous remerciant de votre retour. L'équipe de l'hôtel Alexandra -
Julie.o
2 / 5Le 30/10/2022 à 15:45Chambre TROP petite, avec impossibilité de ranger ses vêtements, uniquement une petite penderie. Pas de frigo. Il fallait presque escalader les toilettes pour accéder à la douche. La salle du petit déjeuner étant, également trop petite, il fallait téléphoner avant pour savoir si il y avait de la place..... Points positifs : petit déjeuner et emplacement. Je ne comprends pas les 4 étoiles..... Franchement l'hôtel Alexandra est un bon 3 étoiles, pas plus!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions, nous avons des chambres plus spacieuses et serions heureux de vous les faire découvrir lors d'un prochain séjour et regrettons que la chambre ne vous ait pas convenue. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, nous pourrons convenir de ce fait d'une chambre supérieure plus spacieuse. Pour le confort des clients nous préférons être prévenu lorsque les clients arrivent au petit déjeuner - nous concédons que notre salle reste petite mais reste pour autant chaleureuse. Vous remerciant de ce retour NATHALIE DUPUY GERANTE -
Claudine.e
4 / 5Le 28/10/2022 à 13:07Bel hotel confortable, petit dej top. Placé en rue pietonne mais fenêtre fermée, on n entend plus rien. A recommander
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Petitfrère, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous présenter nos autres chambres qui donnent côté cour. Vous remerciant de ce retour. L'équipe de l'hôtel Alexandra -
Christine.H
1 / 5Le 15/10/2022 à 19:18Séjour cauchemardesque. Ma chambre est si petite et sans fenêtre (juste une porte vitrée) qu’à chaque fois que je j’allume le sèche-cheveux l’alarme de l’hôtel se déclenche et nous hurle dans les oreilles. La réceptionniste ne sait pas quoi faire ni qui appeler. Personne ne l’aide. Ou est la direction ? Ma sortie de ce soir a Lyon pour laquelle je suis venue est gâchée, mes cheveux sont trempés et il fait froid et je vais devoir aller dîner avec la tête mouillée. Après une heure a avoir froid à attendre, porte grand ouverte sur la terrasse ou passe tout l’immeuble ou presque, elle finit par accepter que j’aille dans une autre chambre me sécher les cheveux. Prestation loin d’être celle d’un 4 étoile.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident! Laissez-nous vous éclaircir la situation : vous avez réservé la chambre Privilège et nous en disposons de 7 sur un patio intérieur calme et verdoyant avec portes-fenêtres. Toutefois, et si nous l'avions su à votre arrivée, nous aurions pu tout de suite vous changer de chambres à l'étage supérieur avec une grande fenêtre. Notre prestataire de sécurité est intervenu le jour de votre départ et a tout vérifié : ce n'est pas le sèche cheveux qui a déclenché l'alarme mais bien une vapeur de la douche après avoir ouvert la porte de la salle de bain. Nos déclencheurs sont probablement très sensibles mais c'est surtout pour la sécurité de nos clients, ce qui est primordial! Pour répondre à votre question : vous avez séjourné dimanche = le seul jour de repos de notre direction et non, notre collègue s'est fait aidé par sa supérieure. D' ailleurs, la veille de votre séjour, toute l'équipe a suivi le rappel de formation incendie et malgré le bruit absorbant, nous sommes formés à réagir dans ces situations. Notre collègue vous a proposé un autre sèche cheveux et une autre chambre afin de finir le brushing. Nous souhaitons sincèrement pouvoir regagner votre confiance et nous invitons à nous contacter. Avec toutes nos excuses, Responsable d'exploitation Hotel Alexandra -
James.a
5 / 5Le 09/10/2022 à 22:59Hôtel cosy plein de charme. Prestation de belle qualité et idéalement placé pour visiter le quartier historique de Lyon. On reviendra avec plaisir
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Richard.u
4 / 5Le 09/10/2022 à 21:10Accueil au top, chambre très bien insonorisées et propre .La situation géographique est au top proche de Bellecour et du métro Nous avons trouvé le matelas plutôt mou en revanche .
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Jenny.r
5 / 5Le 07/10/2022 à 20:30Un hôtel que je recommande les yeux fermés. Accueil chaleureux, personnel absolument adorable et disponible tant de jour que de nuit. La chambre est cosy, propre et hyper confortable nous avons très bien dormis. A 2 pas de la gare donc très pratique. Encore merci à toute l'équipe, si nous revenons à Lyon ce sera chez vous c'est certain !
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Jan.a
5 / 5Le 07/10/2022 à 08:57 -
AuthenticAMD.t
5 / 5Le 06/10/2022 à 16:48 -
Hélène.e
5 / 5Le 02/10/2022 à 13:47Petit hôtel mais plein de charme avec tout le confort et surtout un emplacement de rêve à une minute du métro et de la place bellecourt Le petit-déjeuner est fait maison avec beaucoup de choix. Le personnel est très agréable
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Matías.e
4 / 5Le 22/09/2022 à 13:46 -
Pauline.
3 / 5Le 11/09/2022 à 18:06Points positifs : - Petit hôtel mignon en centre-ville - Personnel à l’écoute et agréable - Très bonne literie - Chambre propre, calme et fonctionnelle - Toilettes fermés, séparés dans la salle de bain Points négatifs : - Place de parking étroite (ne pas venir avec une grosse voiture !) - Buffet du petit-déjeuner assez varié (moins de choix que sur les photos quand même, il m’a moins fait rêvé en vrai) mais viennoiseries décevantes, le prix ne nous a pas semblé justifié. De plus, les places sont restreintes si tout le monde veut déjeuner en même temps. Satisfaisant pour une nuit 😊
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Pascale.E
5 / 5Le 03/09/2022 à 21:19Situation idéale, personnel au top, petit dej parfait. Malgré la vue sur la rue, isolation sonore très efficace. Rien à redire
Réponse du propriétaire :
Pascale bonjour, merci pour votre retour d'expérience! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour! Au plaisir de vous revoir, l'équipe de l'hôtel Alexandra -
Coraline.o
2 / 5Le 30/08/2022 à 21:05Contrairement aux photos, les chambres ne font pas rêvées (ménage bof, assez vieillot). Nous avons été déçus en arrivant le vendredi soir. Problème avec la douche, le joint d’étanchéité était défectueux. A chaque douche, l’eau s’écoulait hors de la salle de bain, jusqu’à devant la porte d’entrée de la chambre. Nous avons signalé le problème à la réception et rien n’a été fait de toute la semaine. Ce qui est étonnant c’est que personne ne mange le soir à l’hôtel, pourtant c’est un chef qui cuisine. Le premier soir, pas de chef donc pas de repas pourtant compris dans la formule. Le réceptionniste nous fait un bon pour aller dans le restaurant du coin qui nous refuse car pas de places disponibles… Bon séjour malgré tout, car la beauté du voyage ne se fait pas dans la chambre mais dans les visites, les excursions, etc.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame FOURNIER, merci d'annuler votre avis = vous vous êtes trompés d'hôtel : nous n'avons pas de restaurant à l'hôtel ni de chef, nous n'avons pas non plus trouvé de réservation à votre nom! Bine cordialement, L'équipe de l'hôtel Alexandra -
ALAIN.U
3 / 5Le 12/08/2022 à 09:02Exigüité des chambres, du parking, des circulations et salles communes. Sinon, satisfaction de l'accueil et de l'emplacement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alain pour votre commentaire. Nous sommes un hôtel de centre ville et l'espace a été optimisé au mieux. Nous espérons tout de même vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à LYON. Au plaisir, La réception -
PRIMOVERT.A
4 / 5Le 09/08/2022 à 08:51Sejour en famille. Hôtel très bien situé pour la journée et aussi pour le soir. Les chambres un peu petites mais très bien décorées en très bon état et très propres rien à dire vous avez du café et thé. Également eau fraîche et gazeuse gratuite . Je recommande au famille
Réponse du propriétaire :
Très cher client, un grand merci pour votre retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt. La réception -
Jerome.u
5 / 5Le 08/08/2022 à 11:45Un hôtel très bien situé avec tout le confort nécessaire. Un petit déjeuner parfait avec de délicieux gâteaux. A relever un accueil très chaleureux lors de notre arrivée tardive avec pleins de bons conseils.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jérôme de votre retour. Nous avons été ravis de vous accueillir. Nous espérons vous revoir bientôt. La réception -
Ludivine.I
5 / 5Le 07/08/2022 à 13:20Hotel charmant au cœur de Lyon. La suite familiale est spacieuse, tres propre et bien agencée.Le +, des petites attentions personnalisees, pour nous, un petit tipi installé dans la chambre de la petite. Par ailleurs, le petit déjeuner est delicieux et copieux. Enfin, nous avons vraiment apprécié le professionnalisme, la gentillesse et la bienveillance du veilleur de nuit qui nous a accueilli la nuit du 6 au 7 août. Nous recommandons vraiment cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Ludivine, c'est un réel plaisir de lire votre commentaire. C'est très encourageant pour toute notre équipe. Au plaisir de vous recevoir pour un autre séjour à Lyon. La réception -
Claude.u
4 / 5Le 02/08/2022 à 14:28Très bien situé, petite terrasse sympa pour le petit déjeuner, personnel très attentionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, merci beaucoup de votre retour. Toute notre équipe a été ravie de vous accueillir. Au plaisir, La réception -
Nathalie.u
5 / 5Le 18/07/2022 à 08:48Joli hôtel plein de charme. Personnel d’une grande gentillesse. Petit déjeuner varié avec des gâteaux fait maison. Chambre très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, un grand merci pour votre retour. Nous avons été ravis de vous accueillir. A bientôt. -
Philippe.a
5 / 5Le 15/07/2022 à 22:53Accueil parfait, chambres très agréables, situation pratique et au calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, toute notre équipe est ravie de lire votre commentaire. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois. A bientôt. -
pierre.e
4 / 5Le 22/06/2022 à 09:22Hôtel très bien placé à Lyon, bien décoré, on le découvre au dernier moment, c’est surprenant de voir un hôtel aussi bien caché, je mets 1 petit bémol, il y a un macdonald en face, la route était un peu bruyante, mais ça allait, je conseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. A bientôt La réception -
Joelle.e
4 / 5Le 19/06/2022 à 23:19Bel hôtel. Emplacement proche gare perrache mais aussi de la place bellecour et de vieux lyon. Le personnel est serviable. Le petit déjeuner est bien servi et suffisamment varié Les chambres sont de bonne taille et la literie tres confortable. La salle de bain est fonctionnelle et propre. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle, c'est un vrai plaisir de lire votre retour suite à votre séjour parmi nous. Cela encourage vivement toute notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. La réception -
Martin.i
3 / 5Le 18/06/2022 à 10:22 -
Dario.o
3 / 5Le 12/06/2022 à 18:25 -
Marion.o
5 / 5Le 29/05/2022 à 21:55Petit hôtel cosy idéalement situé près de la gare de Perrache et de la place Carnot. On y dort merveilleusmenet bien et le petit dej est top!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Marion de votre retour positif!!! Nous espérons vous revoir bientôt. La réception -
emmanuel.e
4 / 5Le 28/05/2022 à 12:36Excellent accueil, toute l'équipe est très agréable Chambre très calme bien que l'hôtel soit située en centre ville. Elle pourrait juste gagner à être un peu plus grande. Très content tout de même de ce séjour
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Marielle.
4 / 5Le 14/05/2022 à 17:06Superbe hôtel, bien positionné, à deux pas du métro et de bellecour. La salle de petit déjeuner est un petit peu à l'étroit et c'est bien dommage d'avoir une jolie petite terrasse intérieure et de ne pas l'utiliser pour les petits déjeuners... Quant à la chambre très silencieuse mais un peu petite et le sommier en ferraille un peu bruyant la nuit dès que l'on bouge...
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M.
5 / 5Le 12/05/2022 à 13:00Super séjour! Hôtel plein de charme en hypercentre. J’y ai passé 3 nuits dans une petite chambre qui donnait sur le patio, à l’abri des nuisances sonores extérieures. La pièce est coquette et confortable. Propreté irréprochable. Accueil chaleureux.
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Eric.e
4 / 5Le 26/04/2022 à 22:58Hotel central avec personnel souriant. Chambre de taille modeste mais bien agencée et équipée. PDJ diversifié et de qualité. Bon séjour
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regine.e
5 / 5Le 19/04/2022 à 08:42Bonne insonorisation, lit très confortable, propreté des lieux, petit déj très copieux et personnel très agréable
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Fa.u
5 / 5Le 04/04/2022 à 05:55Personnel: Réservation par téléphone : jeune femme très à l'écoute, aimable et soucieuse de la satisfaction client Réception : 2 jeunes hommes très aimables, souriants, accueillants, malgré mon arrivée très tardive Petit déjeuner : aux petits soins, acceuillie avec un grand sourire , malgré une demande hors horaires habituels de Petit déjeuner Je recommande avec plaisir cet hôtel, emplacement très pratique, hôtel très bien aménagé et un personnel qui vous accueil toujours avec le sourire, avec de petites attentions, et soucieux de votre bien être Merci pour cette 2ème expérience de qualité
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abdelkader.a
1 / 5Le 12/03/2022 à 21:14Très bonne emplacement de l'hôtel Adapté aux couples ou aux professionnels. Déconseillé aux familles. J'ai trouvé les suites trop sobres, sans fenêtres et pas le choix que de laisser la porte ouverte avec vue plongeante sur la chambre parentale pour aérer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pensé à nous pour voter séjour à Lyon ! Toutefois, nous sommes très déçus de voir que vous 'avez pas apprécié le charme de nos chambres. Toutes nos chambres sont différentes : sur patio, côté cour avec grandes fenêtres ou côté rue avec parfois de belles vues sur la colline Fourvière. La prochaine fois ,n'hésitez pas à nous contacter afin de mieux cerner vos attentes en terme de chambre, à bientôt , nous l'espérons, l'équipe de l'hôtel Alexandra -
Sabine.i
4 / 5Le 11/03/2022 à 19:30Hôtel bien placé, propre, accueil agréable, petit déjeuner très bon avec du fait maison. Chambre chaleureuse mais très peu de rangement pour les habits
Réponse du propriétaire :
Chère Sabine bonjour, mille mercis pour ce retour d'expérience! Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié l'emplacement, la propreté de l'hôtel, accueil chaleureux et petit déjeuner fait maison ! Au plaisir de vous revoir, l'équipe de l'hôtel Alexandra -
Thomas.e
4 / 5Le 10/03/2022 à 18:56Très bon hôtel mais l'accessibilité est à travailler... Le personnel est à l'écoute. Chambre spacieuse et propre...
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, merci pour votre commentaire et d'avoir pensé à nous pour votre séjour à Lyon ! Le projet de Lyon étant de redonner le centre ville piétonne a rendu l'accès à l'hôtel un peu plus compliqué mais n'hésitez pas à nous solliciter pour vous guider, à bientôt, l'équipe de l'hôtel Alexandra -
Twixx.
5 / 5Le 28/02/2022 à 23:42Très bel hôtel idéalement placé au cœur du centre ville. Personnel très serviable et agréable . Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour d'expérience! Quel plaisir de vous lire, à bientôt, L'équipe de l'hôtel Alexandra -
Mme.r
3 / 5Le 28/02/2022 à 13:15L'hôtel est très bien situé lorsqu'on vient avec les moyens de transport public. Le personnel est très accueillant. La chambre sur le patio était propre et jolie, un petit bémol pour le lit en 140 et matelas un peu raide (je ne pensais pas en trouver encore dans les hôtels). Il est cependant regrettable de ne pas avoir de fenêtres pour pouvoir aérer le matin. Le petit-déjeuner est top. La personne qui s'en occupe est très prévenante. La quantité et la qualité sont là. Un rapport qualité-prix un peu au-dessus de la moyenne malgré tout.
Réponse du propriétaire :
Madame KREIS, nous vous remercions pour votre note et le commentaire partagé. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié grandement le personnel accueillant, la localisation centrale de l'hôtel, mais aussi notre petit déjeuner gourmand fait maison. Nous prenons note de vos remarque concernant la literie, effectivement, tous nos lits font 150 sur 200 cm. Comptez sur nous, nous allons vérifier ceci. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous, à bientôt, l'équipe de l'hôtel Alexandra -
Hugues.s
2 / 5Le 17/02/2022 à 13:14Belle chambre mais tres déçu du petit déjeuner facturé 18€ par personne : les photos ne representent pas du tout ce qui a ete servis a ma belle famille, il n’y avait pas de tartes, n’y de gateaux ou autres omelettes… riend e plus que de petite viennoiseries du pain et de soeuf brouilles, digne d’un ibis budget. Tres déçu
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur OSSART, nous vous remercions de nous avoir fait confiance et pour ce retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez grandement apprécié la chambre. Toutefois, nous sommes très surpris et étonnés de lire votre commentaire sur le petit déjeuner : pourriez-vous nous donner les dates de votre séjour ? Car actuellement et depuis début janvier, notre buffet gourmand à volonté est à seulement 14 € et non pas 18 €. En cette période calme en terme d'activité, nous avons baissé le prix pour s'aligner aux budgets de gens mais en aucun cas nous avons pas voulu diminuer la qualité : nous faisons toujours et tous les jours les gâteaux salés sucrés fait maison et voudrions connaitre le jour de votre passage afin de vous faire un retour plus constructif. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel Alexandra -
Regad.e
3 / 5Le 13/02/2022 à 10:06De jolies chambres, l'hôtel est très bien situé, à proximité de la place Belcourt. Mais je reste un peu déçu, la chambre était vraiment très petite, impossibilité d'ouvrir le placard tellement que tout était serré. La propreté laisse à désirer et tout n'est pas en très bon état... Dommage...
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions pour votre séjour et votre retour, nous avons des chambres plus spacieuses qui vous conviendront mieux pour une prochaine venue, nous vous prions de nous excuser si cette chambre ne vous a pas convenue - nous vous prions de recevoir nos salutations NATHALIE DUPUY GERANTE -
Cedric.i
5 / 5Le 06/02/2022 à 16:46Une belle nuit dans ce petit hôtel plein de charme. La chambre était spacieuse mais sans plus, la salle de bain plus que correcte. La propreté était impeccable. A noter le sens du détail pour les finitions. Le petit déjeuner était bon et copieux avec des préparations faites maison. La réception a été parfaite, très professionnelle et serviable avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, toute notre équipe est enchantée de lire votre commentaire. Cela nous encourage au quotidien afin de servir et répondre au mieux aux attentes de nos clients. Chaque retour est bénéfique afin de nous améliorer. Nous Vous remercions chaleureusement, et espérons vous revoir bientôt. La réception -
Sébastien.E
5 / 5Le 06/01/2022 à 17:42Très agréable nuit à l'hôtel Alexandra : personnel accueillant et serviable ; chambre agréable et calme ; emplacement idéal pour visiter la ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, quel plaisir de vous lire, un grand merci pour vos gentils mots et encouragements, nos meilleurs vœux pour cette année 2022, à bientôt l'équipe de l'hôtel Alexandra -
ebit.u
4 / 5Le 21/12/2021 à 21:32 -
Julien.o
5 / 5Le 03/12/2021 à 08:47L'hôtel est particulièrement bien placé, avec une entrée de métro juste devant. Le personel est très accueillant et les chambres sont sobres et très propres. Je vous remcommande particulièrement cet hôtel pour un week-end sur Lyon comme je l'ai fait. Seule remarque : L'isolation des chambres est perfectible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, un grand merci pour nous avoir laissé un commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la situation, l'accueil de notre personnel et les chambres. Nous espérons vous voir à nouveau très vite. La réception -
Yann.l
5 / 5Le 22/11/2021 à 08:59L'hôtel est très bien situé. Tout est accessible à pied ou en métro (qui est au pied de l'hôtel).Tout le personnel est très sympathique et prévenant, particulièrement les personnes qui s'occupent et servent le petit déjeuner que nous remercions pour leur excellent service. Le petit déjeuner est vraiment excellent. Nous avons eu la chance d'avoir une très belle chambre, propre et moderne, très calme, avec une belle vue dégagée sur les toits. Elle n'était pas immense, surtout la SDB, mais pour cocooner et dormir c'était parfait. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Blondel, votre commentaire ravit toute notre équipe. Nous vous remercions chaleureusement, et espérons vous revoir bientôt. La réception -
arnaud.a
3 / 5Le 21/11/2021 à 09:19Hôtel très bien situé, mais le rapport qualité prix n’est pas au rendez-vous malgré la gentillesse du personnel. Chambre petite, pas de rangement, 135€ la chambre standard, Petit déjeuner à 18€..!!! dommage sur le principe
Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, nous vous remercions pour votre retour. Pour ce qui est notre petit déjeuner : nous vous rappelons qu'il s'agit d'un buffet gourmand à volonté fait maison : avec des gâteaux salés / sucrés, gaufres ( ou crêpes), œufs à volonté et selon vos goûts brouillés, dur, mollet etc. saucisse lyonnaise ( saumon), plateau de charcuterie et fromage de qualité et locaux, yahourts, compotes, fruits frais et de saison, salade de fruits, boisson et jus. Nous avons des offres : chambre avec petit déjeuner inclus qui pourrait vous intéresser lors de votre prochain séjour, c'est plus avantageux. Au plaisir de vous revoir l'année prochaine, l'équipe de l'hôtel Alexandra -
Marie.u
3 / 5Le 19/11/2021 à 12:18Pour un 4 étoiles les chambres sont vraiment petites et les WC sont dans la salle de bain. Un seul sachet de thé pour 2....même pas un sachet de café lyophilisé.... au prix de la chambre et d un sachet de thé ou de café, je trouve cela inacceptable . Par contre la localisation est parfaite et l accueil aussi.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame bonjour nous nous excusons pour cette erreur car nous mettons bien 2 sachets de thé et du café pour deux dans la chambre, cela est donc un oubli de notre part et nous le regrettons, Veuillez nous excuser pour ce manquement, nous allons refaire un point avec les contrôles et les gouivernantes, nous vous remercions d avoir pre=is le temps de nous faire votre retour bien à vous, NATHALIE DUPUY GERANTE -
Martin.i
4 / 5Le 18/11/2021 à 05:49 -
nicolas.u
5 / 5Le 06/11/2021 à 07:49Super hôtel effectivement chambre un peu petite mais on y va pour dormir L'accueil est super le petit dej une tuerie,le personnel super prévenant Nous recommandons
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DUPONT, nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience ! Vos encouragements nous réchauffent le cœur malgré les températures froides de la saison :), à bientôt, au plaisir de vous revoir et nous resterons à vos petits soins, L'équipe de l'hôtel Alexandra -
benedicte.u
5 / 5Le 06/11/2021 à 07:28Hôtel super bien tenu plein centre vous faites tout à pied. Accueil impeccable et le petit déjeuner parfait Les personnes qui s'en occupe sont super sympa Nous recommandons 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Benedicte, mille mercis pour ce commentaire! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, à bientôt, l'équipe de l'hôtel Alexandra -
Nedjma.
4 / 5Le 27/10/2021 à 11:58Accueil et personnel au top. Menage bien fait. T bonne situation pour visiter Lyon. mais vraiement la chambre est petite et la litterie de mauvaise qualité .
Réponse du propriétaire :
Chère Nedjma, merci d'avoir choisi l'hôtel Alexandra pour votre séjour sur Lyon! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos prestations et services, toutefois, nous voudrions connaitre le numéro de votre chambre afin de revoir la literie=nous sommes surpris de l'apprendre étant donné que cela a été changé récemment, au plaisir de vous revoir, à bientôt, l'équipe de l'hôtel Alexandra -
Zoé.o
2 / 5Le 24/10/2021 à 15:46Emplacement central qui nous a permis de tout faire à pied sans difficultés. J’ai trouvé le petit déjeuner bon et le personnel du petit déjeuner particulièrement charmant. Cependant, quelques points noirs concernant la chambre, nous avons trouvé la literie de mauvaise qualité, le matelas s’enfonçait en son milieu sur un matelas dur par ailleurs, caractéristique d’une literie de mauvaise qualité, je ne sais pas si c’est nous qui n’avons pas eu de chance sur la chambre mais nous n’étions pas confortable du tout ! Par ailleurs le ménage n’était pas parfait dans notre chambre avec couche de poussière sur la tête de lit. Le personnel a su nous mettre à disposition un lit parapluie qui était confortable pour notre enfant. Bref en grosse demi teinte mais nous restons déçu de la literie pour un 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Zoé, un grand merci de votre retour constructif! Nous prenons très au sérieux les retours clients qui nous permettent de nous avancer et nous améliorer. Nous sommes très ravis de voir que vous avez apprécié l'emplacement central de l'hôtel, le petit déjeuner fait maison et l'accueil chaleureux et aux petits soins. Toute l'équipe fait toujours son mieux pour que chaque client se sent comme à la maison. Nous prenons note du détail négatif, nous nous en excusons sincèrement et ferons le nécessaire. Au plaisir de vous revoir prochainement afin d'obtenir l'excellence de votre cette fois-ci, à bientôt, L'équipe de l'hôtel Alexandra -
Michel.A
4 / 5Le 20/10/2021 à 19:23Hotel bien situé, chambre très agréable et literie de très bonne qualité. Par contre, 18 € pour le petit déjeuner, c'est vraiment trop, je ne comprends pas ce qui peut justifier ce tarif, dommage, à part ça, c'est TOP !
-
Anne.E
4 / 5Le 19/10/2021 à 22:06Hôtel bon rapport qualité prix Personnel très aimable Emplacement au top pour sillonner le vieux Lyon et faire du shopping autour de Bellecour. Pratique d accès ( une station de métro de la Gare de Perrache) et la possibilité de réserver un emplacement Parking sous le hôtel au moment de la réservation. Cerise sur le gâteau, un buffet petit déjeuner délicieux et la possibilité de faire une pause sur la terrasse interieure.
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, notre petit-déjeuner, le parking et les attentions de notre personnel. Votre commentaire nous encourage à continuer à faire notre mieux afin de garantir le séjour de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt, lors d'un prochain séjour dans la ville ds lumières. L'équipe de l'hôtel Alexandra. -
Zachary.e
5 / 5Le 16/09/2021 à 07:12 -
Gwen.O
5 / 5Le 12/09/2021 à 09:35Emplacement idéal en plein centre de Lyon, au calme. Chambre parfaite avec vue sur les toits...Personnel très agréable. Super petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Gwen pour nous avoir laissé votre ressenti sur votre séjour. Toute l'équipe a été ravie de vous recevoir. A très vite!! -
Bernard.u
5 / 5Le 31/08/2021 à 15:54Excellent séjour, à chacune de mes étapes lyonnaises, je réside dans cet établissement, toujours avec beaucoup de plaisir ! L'hôtel est idéalement situé, les chambres et les petits-déjeuners parfaits. Toute l'équipe est particulièrement aimable, disponible et compétente. A très bientôt ! F. Ducassou
-
aline.o
5 / 5Le 30/08/2021 à 16:17Bel Hôtel calme confortable et idéalement situé en centre ville. Proche de toute commodité de transport : gare bus métro parking. Nous avons été accueilli par Steeve un vrai bon conseiller et très agréable ! Rapport qualité prix irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, super!!! toute l'équipe est ravie de lire votre retour. C'est très encourageant pour tout le personnel. A bientôt. -
Serge.u
5 / 5Le 13/08/2021 à 09:38Hôtel très confortable, et bien placé au centre ville, sur une rue piétonne. La personne à l'accueil est très bonne conseillère pour dîner le soir pas très loin.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Serge pour votre note de 5 !!! A très vite -
Hector.t
5 / 5Le 03/08/2021 à 17:47 -
melanie.a
5 / 5Le 20/07/2021 à 11:05Hôtel idéalement situé, à deux pas du métro. Très calme. Chambres parfaites et personnel au top, mention spéciale pour le petit déjeuner pris en terrasse
Réponse du propriétaire :
Merci Mélanie, votre commentaire est très important pour nous, il encourage toute notre équipe. -
JM.
5 / 5Le 28/05/2021 à 08:25Hôtel idéalement placé à deux pas de la place Bellecour, des commerces et restaurants, accueil impeccable, chambre propre et agréable (la notre donnée sur le patio) petit déjeuner continental complet servi dans le patio. Notre future nouvelle escale lors de nos prochains séjours à Lyon. Merci et bravo à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Très cher client, votre retour a été transmis à notre personnel, vos félicitations nous encouragent. A très vite :) -
Aksana.n
5 / 5Le 26/04/2021 à 16:14Remerciements de la part de Jean-Eric Lavenir : Excellent séjour d'affaires grâce à la Directrice et son équipe d'accueil, très gentilles, dévouées et efficaces. Chambre n°35 bien équipée et calme; propreté parfaite de la chambre, de la salle de bains, du linge de lit et de toilette.Hôtel calme et idéalement situé à proximité du cœur historique et gastronomique de Lyon. Parking privé dans l'hôtel et accès immédiat au métro et à courte distance au tramway pour sillonner Lyon en toute facilité. Parfait pour moi et dorénavant mon "port d'attache" pour mes affaires à Lyon!
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Eric, nous vous remercions pour ce très bel avis au sujet de notre établissement, nous sommes ravis que vous soyez heureux de votre expérience chez nous, tout notre travail est mis en exergue par vos mots et cela nous fait très plaisir, A très bientôt au sein de votre port d'attache :), Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel Alexandra. -
Emilie.e
5 / 5Le 29/03/2021 à 21:15Hôtel vraiment super. La chambre était très jolie, propre. On y a passé deux nuits et on hésitera pas à le recommander. L'accueil était super, autant la réception que les personnes qui nous ont servis nos plateaux pour le petit-déjeuner. Malgré le covid, le petit-déjeuner était complet. L'emplacement est idéal, entouré de divers magasins et bien placé pour visiter Lyon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre établissement, nous sommes ravis que nos équipes aient su vous satisfaire lors de votre parenthèse chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement, Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel Alexandra. -
Anne.l
5 / 5Le 16/02/2021 à 07:50Hôtel joli, propre, bien situé, calme, aucun bruit. Nous avons voyagé entre couples avec 2 bébés. Chambres spacieuse et pratique, bien chauffé, avec lit bébé à disposition sur demande. Bref, un personnel à l'écoute des demandes, avec un accueil chaleureux et souriant. Un petit-déjeunerhyper copieux, avec plein de choses fait maison ( quiche, gâteau aux pralines, gâteau au chocolat). Vous pouviez aussi avoir diverses boissons chaudes et jus de fruit, compote, yaourt, œuf, viennoiseries, et j'en passe tellement le choix est énorme. Je crois bien que je pourrais dire que c'est le meilleur hôtel où j'ai séjourné depuis toujours. La gentillesse et la bienveillance du personnels reste pour moi le meilleur atout de cet hôtel. Merci pour ce super séjour et je l'espère à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , nous vous remercions infiniment pour ces gentils mots qui nous touchent énormément au cœur, surtout en cette période de Covid! Votre satisfaction est notre belle récompense à tous les efforts quotidiens. Nous espérons vous revoir prochainement courant l'année 2021 et resterons à vos petits soins, bien cordialement, l'équipe de l'hôtel Alexandra -
Sandy.l
5 / 5Le 15/02/2021 à 06:41Séjour très agréable, chambre/literie propre et lit confortable. Jolie emplacement et vue sur les environs splendide. Très bon accueil et qualité des services excellent. Nous recommandons!
Réponse du propriétaire :
Chère Sandy, un grand merci pour ce retour d'expérience! Cela nous fait plaisir et nous touche énormément surtout en cette période difficile! Au plaisir de vous revoir prochainement en 2021, bien cordialement, l'équipe Hôtel Alexandra -
BERNARD.A
5 / 5Le 12/02/2021 à 15:24Un emplacement idéal dans le centre de Lyon. La chambre donnait sur une cours intérieure donc lieu très calme. L'accueil est juste parfait avec du personnel adorable. J'ai passé un super séjour avec mes 2 filles, nous avons été chouchoutées, tout ce que l'on aime. Je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chers clients, mille mercis pour vos gentils mots qui vont au cœur, je ne manquerais pas à les transférer à l'ensemble de l'équipe! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous, à bientôt, L'hôtel Alexandra -
josseline.A
5 / 5Le 28/12/2020 à 21:54trèe bon accueil : empathique, discret,aimable. La chambre est très agréable, respectant bien les conditions d'hygiène. De même, le personnel qui sert le petit déjeuner est souriant et très serviable.
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LAngE.o
3 / 5Le 03/10/2020 à 12:25Lorsque nous allons dans un hôtel 4 étoiles, il est normal d'attendre un certain standing que ça soit en terme de réception, de chambres ou de repas proposés. Commençons par les points forts : L'hôtel est très bien positionné, proche de la place Bellecour et du Vieux Lyon. La décoration est propre et le fait qu'il se situe dans une cour interne donne vraiment la sensation d'être séparé du reste ce qui est appréciable. L'hôtel propose également la possibilité de prendre un apéritif durant la soirée et dans la cour intérieur, un plus par rapport aux peu d'hôtels que j'ai pu tester dans les coins. On a également à notre disposition un parking qu'il faut réserver au moment de la réservation de la chambre ce qui est pratique pour ceux qui décideraient de venir en voiture au lieu du train. Mais, deux choses, de base, font que je suis obligée de baisser la note. Déjà les chambres sont vraiment petites, et même beaucoup trop petites. Avec la présence d'un pseudo bureau, on se retrouve avec très peu de place. A contrario, la salle de bain semble de bien meilleur taille. Pour finir, et pour moi c'est un bien plus gros point négatif, le petit-déjeuner (un self service comme on peut le retrouver de manière assez classique) n'est clairement pas assez diversifié. Il manque de propositions originales ou tout simplement de certains classiques (comme de l'omelette ou des choses de ce style) et pour un 4 étoiles, ça me choque particulièrement. Je peux que vous inviter à vous faire votre propre avis bien que le mien reste neutre bas.
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Mélanie.e
5 / 5Le 22/09/2020 à 17:56Très bon séjour à l'hôtel, chambres très agréables, super petit-déjeuner avec des produits maison et frais, et personnel très aimable et serviable. Belle terrasse en cours intérieure. Beau rapport qualité prix, je recommande à 100%
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Lassancee.
5 / 5Le 09/09/2020 à 12:16C'est un petit hôtel charmant en plein centre de Lyon 2. L'accueil (24h/24) est toujours impeccable. Les chambres sont décorées avec gout et sont bien insonorisées. Le petit déjeuner est servi avec gentillesse et bienveillance. On se sent choyé dans cet hôtel. Nous reviendrons, c'est certain !
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MARYLIN.
4 / 5Le 05/09/2020 à 19:18Hôtel 4 étoiles de centre ville, bâtiment historique. Placé judicieusement entre la Saône et le Rhône, il permet de visiter Lyon, a pied. Si vous voulez de grandes chambres, ou de grands lits, ce ne sera pas le bon endroit. Quasi totale absence d'armoire de rangement (une petite dans laquelle on peut mettre quelques vêtements sur cintres), pas trop gênant pour une seule nuit, un peu plus pour un séjour plus long. Mais l'ensemble est agréable et charmant, bien tenu. Les petits déjeuner sont copieux, avec des fruits, des viennoiseries, des crêpes...La terrasse, nichée au milieu de bâtiments, est agréable et bien décorée. 7 chambres y ont un accès direct. L'ascenseur, en verre, permets une vue sur les bâtiments environnants, mais pas plus loin. Le garage est très petit, les très grosses voitures ne pourront pas y accéder (H: 2.08, L:2.05). Mais il a le mérite d'exister! La 5e étoile est absente: en cause la première nuit. Mais ils sont su écouter nos doléances, nous retenir et améliorer de façon significative notre séjour, avec en plus, un geste commercial.
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Thomas.o
4 / 5Le 08/08/2020 à 18:53Les chambres sont correct. Bien que situé en centre-ville, l'accès à l'hôtel se fait de manière original (Ascenseur pour monter à la réception ou escalier) Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner. Accueil standard.
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Robert.u
4 / 5Le 17/01/2020 à 17:11 -
Matt.a
5 / 5Le 08/12/2019 à 19:39 -
Fabien.a
5 / 5Le 03/12/2019 à 20:42L accueil est chaleureux et agréable de la part de tout le monde, très aux petits soins et à l écoute. Hôtel chaleureux et cosy en centre ville... J y passe trois semaines et c est très agréable ce genre d hôtel quand on est en déplacement pro
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Sebastien.
5 / 5Le 05/11/2019 à 00:13Deuxième visite dans cet hôtel. Points forts : emplacement, propreté, savons Nuxe au miel dans la douche et à dispo, design et personnel professionnel. Axes d'amélioration : literie un peu petite pour un 4 étoiles. Idem pour les serviettes. Un très bon hôtel surtout si vous l'attrapez en promotion.
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steeve.o
5 / 5Le 03/10/2019 à 02:38Hôtel très discret et calme, personnels avenants professionnels et souriant. L'hôtel à un garage une bagagerie et une terrasse qui vous trqnsporte dans un cocon de calme. Le petit déjeuner est juste incroyable pour épicurien des produits frais bon et de qualité. Merci à vous pour ce moment magique chez vous.
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Audrey.i
1 / 5Le 24/09/2019 à 06:37Un réveil difficile. La vielle, je demande s’il est possible de me réserver un taxi pour m’accompagner à la gare. Mon train est à 7h. Le matin, un réceptionniste nonchalant me dit qu’il n’est pas au courant. Panique. Au final je téléphone à un Uber. La chambre était mignonne mais petite, mais extrêmement déçue du service pour être un 4 étoiles.
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Alexander.o
4 / 5Le 20/09/2019 à 19:13 -
Christophe.A
4 / 5Le 19/08/2019 à 13:12Bel hôtel. Très agréable et chambre parfaitement propre. Petit déjeuner top. Tout est fait maison sauf les confitures. Accueil agréable. Nous sommes contents de notre visite. On reviendra.
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Cosmin.o
2 / 5Le 14/08/2019 à 22:00 -
Petit.�
4 / 5Le 30/05/2019 à 13:30Personnel aimable et hôtel très bien situé. Petit déjeuner délicieux, très complet, fait maison et à volonté. Cependant nous avons été placé dans une petite chambre presque sans fenêtre sous les combles donc avec un toit très bas, un peu déçue.
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Keith-Pip.a
5 / 5Le 27/05/2019 à 11:31 -
William.e
5 / 5Le 18/05/2019 à 07:22Super hôtel. Le parking est vraiment petit, donc comme indiqué sur leur site, éviter les grosses voitures ou les voitures longues et basses de châssis. Sinon le personnel est agréable, on y est bien accueilli et le petit déjeuner est au top. La literie est très confortable.
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Pierre.a
3 / 5Le 11/05/2019 à 10:37Il est vrai que récemment, j'étais dans un trois étoiles de meilleur niveau que ce quatre étoiles, la chambre est petite, la douche étriquée, les WC non séparés, comme plateau de courtoisie des solubles et en plus l'eau "à volonté" a été oubliée pour les préparer, le coffre fort ne permet pas de mettre une tablette et encore moins un ordinateur portable. Bon ça reste correct au niveau literie et au confort sonore par rapport à la rue mais pas avec le voisinage du dessus qui par malheur était bruyant. Bon emplacement à proximité du métro Ampère et de la gare, correct donc, mais pas à un niveau de quatre étoiles.
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Marina.u
4 / 5Le 09/05/2019 à 17:19 -
Lop.f
1 / 5Le 01/05/2019 à 13:08Parking? Oui pour voiturette de golf (et encore), chambre miniature pour énorme prix! La prochaine fois je mettrais le même prix dans un hôtel moins étoile et j'aurai une suite de luxe! Aucun intérêt à part l'excellent petit déjeuner très très varié et d'une très bonne qualité.
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mireille.a
2 / 5Le 16/04/2019 à 11:44Très décevant : la fenêtre de la chambre surclassée donnait sur la cabine d'ascenseur : donc pas de vue et bruyant. Placard minuscule, propreté douteuse, lit trop dur, personnel moyennement aimable, salle de petit déjeuner minuscule et sans fenêtre. Prix très élevé . Mais où donc avez-vous obtenu 4 étoiles ? Le rapport qualité prix est très mauvais.
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Guillaume.a
4 / 5Le 28/03/2019 à 11:20Hôtel toujours aussi sympathique et cosy. Personnel chaleureux, souriant et aimable. Petit déjeuner copieux avec salé sucré. Très appréciable. L'impression toutefois que l’hôtel n'évolue pas avec son temps. 5 ans que nous n'étions pas venu et rien n'a changé. Un peu de modernité comme des prises usb en chambre par exemple. Le gros hic c'est le parking. C'est déjà bien d'avoir des places au centre ville mais sa situation fait que vous pénétrez une zone piétonne, commerçante et de surcroit en travaux. Un véritable enfer pour ne faire que 20 mètres pour y entrer. On se fait donc chahuter, insulter et on transpire bcp pour ne pas écraser un enfant ou percuter un velib ou trottinette car obligé de faire du forcing. Mais vous n'y pouvez rien. C'est ce qui fait du coup que je risque de ne pas revenir. Désolé.
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cedric.
4 / 5Le 05/03/2019 à 20:38Les moins : chambre (44) mal insonorisée, la pièce qui sert de chambre pour enfant est minuscule, la partie où l'on prend le petit déjeuner est petite elle aussi. Les plus : personnel très accueillant et sympathique, le petit déjeuner est varié et maison, belle cour intérieure aménagée, l'hôtel est très bien situé quasiment au pied de Perrache.
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Gilles.E
5 / 5Le 01/01/2019 à 17:13Hôtel très bien situé, central et facile d'accès de l'autoroute. Parking très bien entretenu. Chambre très confortable et propre. Petit-déjeuner avec produits faits maison et varié. Et un accueil très très agréable.
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valerie.o
5 / 5Le 27/12/2018 à 11:32Chambres très propres. Literie agréable. L'équipe de l'hôtel est très sympathique et professionnelle. Le plus : le parking au pied de l'hôtel. Un miroir grossissant serait le bienvenu dans la salle de bain.
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Véronique.a
4 / 5Le 24/12/2018 à 12:42Hôtel très bien placé, à côté du marché de Noël. Très bon accueil. Très belle chambre. Le petit déjeuner fait maison était excellent!! Nous recommandons cet hôtel!!
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Chris.l
5 / 5Le 29/11/2018 à 23:00 -
Sophie.�
3 / 5Le 29/11/2018 à 13:09Hôtel très bien situé dans le centre de Lyon, mais on paye la localisation. Notre chambre était vraiment minuscule et la salle du petit déjeuner très étriquée. Les prestations de la chambre étaient correctes et le petit déjeuner comportait plein de gateaux maisons. Néanmoins je trouve le rapport qualité/ prix mauvais pour Lyon.
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Frédéric.A
5 / 5Le 27/11/2018 à 18:14Idéalement placé entre gare et place Bellecour dans une rue piétonne. Hôtel de charme mêlant l'ancien et le moderne avec une terrasse intérieure qui doit être très agréable aux beaux jours. Produits en grande partie faits maison au petit déjeuner. Parking possible en nombre de places limitées et pour une taille de voiture peu large et haute.
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Chloe.o
4 / 5Le 28/10/2018 à 03:37Joli hôtel en centre ville, à deux pas de Bellecourt. Le buffet le matin est superbe et très bon. La chambre est jolie, le seul bémol en serait la luminosité, il y a très très peu d’éclairage !
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Mathieu.a
4 / 5Le 30/09/2018 à 15:58Joli petit hôtel très bien situé au cœur de la ville. Rénovées avec soin, les chambres sont conformable et bien insonorisées. La terrasse de la cours intérieure est parfaite pour les apéritifs. Dommage que le service y soit aussi lent et inattentif. Côté petit déjeuner, très joli buffet. Produits de bonne qualité. Service efficace et agréable. Le parking de l'hôtel est d'accès peu aisé et les plus gros véhicules ne pourront probablement pas y accéder. Réservation obligatoire.
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Stephen.k
5 / 5Le 27/09/2018 à 15:56 -
suzanne.i
5 / 5Le 23/09/2018 à 21:46Hôtel très agréable et très bien situé. Le personnel est souriant et serviable. De plus un bon petit déjeuner. Je recommande.
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Fab.4
5 / 5Le 08/08/2018 à 15:13Nous avons passé un excellent séjour. très bien placé, personnel très sympa et serviable. Petit déjeuné fait maison en partie, c'est très appréciable. Les chambres sont petites, mais bien agencées et bien décorées. Pour la propreté, notre chambre était très propre donc rien a dire si ce n'est MERCI.
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German.o
2 / 5Le 11/06/2018 à 23:45 -
Paul.u
5 / 5Le 25/05/2018 à 00:28 -
Matt.a
5 / 5Le 23/03/2018 à 20:32 -
Lucile.o
5 / 5Le 01/03/2018 à 11:12Très bel établissement avec une décoration recherchée et travaillée sur le thème historique du quartier d'Ainay. C'est cohérent et les tableaux sont très beaux. Velours rouge cosy pour les chambres. Accueil fort sympathique et souriant 24h/24. Petit déjeuner gargantuesque et fait maison. Garage sur place pour petites berlines. En plein centre de Lyon, métro au pied de l hôtel. Vivement cet été que j essaie le bar et la terrasse colorée.
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Bruno.
5 / 5Le 23/02/2018 à 17:36Après un premier séjour au mois d’août dernier, je suis revenu à l’hôtel Alexandra. J’ai à nouveau apprécié la qualité du service et le confort de la chambre. Celle-ci donnait sur la rue Ampère. Cette chambre est calme, confortable et joliment décorée. Le service attentionné est toujours au même niveau de professionnalisme. Enfin, j’ai aimé le petit-déjeuner buffet composé parmi d’autres choix de gâteaux salés et sucrés. Un grand merci à l’équipe de l’hôtel Alexandra de son engagement pour la satisfaction de ses clients.
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Andrej.r
4 / 5Le 06/02/2018 à 09:25 -
Sylvie.�
3 / 5Le 21/11/2017 à 08:05Idéalement placé, jolie décoration si vous aimez le gris noir et rouge. Cependant, cet hôtel ne mérite 4 étoiles... Cher et chambre très très petite...une seule penderie large de 40 cm sans étagère... Léger! Idem pour la salle d'eau. Pas de place pour travailler, le PC dépasse de la table. Bien pour une nuit, sans bagage.
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Kenneth.e
5 / 5Le 02/11/2017 à 01:17 -
Isabelle.i
4 / 5Le 29/09/2017 à 20:27Pour le prix on s'attendait à des chambres un peu plus grandes, mais l'hôtel est bien situé, en centre-ville mais au calme et la chambre était très propre. Personnel sympathique et petit-déjeuner au top.
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veronique.n
3 / 5Le 21/05/2017 à 17:51C'est un bon hôtel, le seul petit bémol c'est l'étroitesse des lieux, la chambre est vraiment petite et la salle de bain aussi, il faut être mince et agile sinon c'est difficile. J'aurai apprécier de pouvoir me faire un thé ou une infusion, il y avait peu de bouteilles d'eau disponibles. Très bon accueil et la situation au centre ville est parfaite. Peu de place au garage il faut y penser à l'avance et pour y aller bien se renseigner avant, car la zone est piétonne.
-
Tracey.'
5 / 5Le 10/05/2017 à 08:38 -
Frank.'
4 / 5Le 02/05/2017 à 17:34 -
Cédric.A
5 / 5Le 28/07/2014 à 16:05Très bon accueil, rien à redire. L'hôtel est très beau, refait à neuf il n'y a pas longtemps, et les chambres sont très belles. La notre était dans les combles, mais ça rajoutait un petit charme en plus, par contre attention aux personnes trop grandes. De plus l'hôtel est situé juste à côté du Vieux Lyon, juste génial !
-
François.
4 / 5Le 19/04/2013 à 15:17J'y ai passé une nuit en avril 2013, et je contredis les avis négatifs. La chambre, mansardée, est confortable, agréable, propre. Je mesure 1m80 et n'ai pas eu à me baisser. Le petit déjeuner, bien fourni, est servi avec prévenance et sympathie, et ne m'a pas été imposé, simplement proposé lors de mon arrivée, et soumis à mon bon vouloir. Aucun problème de bruit dans l'hôtel, qui donne sur une rue piétonne à quelques minutes à pied de la place Bellecour et des restaurants alentours, avec le métro au pied de l'hôtel. Le personnel est disponible 24h/24. Rien à redire !
Oz.a
Yves.u
Ilhem.a
Magda.o
Dominique.c
souhail.l
didier.a
Karine.u
Jonas.i
Tys.
Latchezar.e
Barrett.a
Monique.e
maureen.h
Sylvie.u
Nathalie.i
Thomas.a
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Jeremie.
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Frédéric.A
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Adresse :- 49 Rue Victor Hugo 69002 Lyon
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