Hôtel Ibis Les Halles Lyon Part-Dieu

Tags: Hôtel,

• Adrien.n

  2 / 5

  Le 08/05/2024 à 12:31

  J’ai passé une semaine dans cet hôtel, pour des raisons professionnelles, par où commencer.. Le confort des chambres n’y est absolument pas. Si j’avais su, j’aurais regardé dans un autre Ibis…Le premier jour je me suis rendu au bar pour demander un repas à emporter et au moment du règlement, j’ai indiqué au monsieur que mon entreprise à ajouter une carte de prépaiement dans ma réservation pour TOUT mes repas, ce monsieur n’a même pas pris la peine de regarder correctement, il m’a dit que je devais régler de ma poche. Ce que j’ai refusé, puisque mes repas étaient déjà réglés… Il s’est tout de suite montré très agressif et a commencé à hausser le ton.. Je me suis senti humilié ! J’ai finalement pu prendre mon repas car il m’a arrangé. Le soir, En allant prendre mon repas au restaurant, j’ai bien précisé que j’avais à nouveau cette carte de pré paiement pour le resto et la personne ce soir là, m’a bien confirmé que ma carte était active. Comme quoi il faut un peu fouiller dans son logiciel avant de crier sur les clients. 😉 Sinon, petit point positif quand même, C’est très apprécié les repas au restaurant, ainsi que le service.
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 02/05/2024 à 11:17

  Je suis juste allé au restaurant au rez-de-chaussée, bonne viande.
• Marie.e

  2 / 5

  Le 28/04/2024 à 19:14

  En voyage pro, je trouve le prix excessivement cher pour la qualité des chambres qui baignent dans leur état sans doute des années 80. Le lobby a été refait et est très agréable, le personnel très agréable, et l’hôtel central.
• Guillaume.

  2 / 5

  Le 25/04/2024 à 06:35

  L'hôtel est très bien situé. La chambre et la salle d'eau sont minuscules et bas de plafond ! Je n'ai jamais vu ça chez Ibis. Tout est à rénover (parquet abîmé, joints moisis, peinture ecaillée, mauvaise odeur qui provient de la salle d'eau). Point positif cependant : bouilloire dans la chambre. Très cher pour la qualité en résumé.
• Delphine.l

  2 / 5

  Le 18/04/2024 à 16:46

  Bon emplacement. Pour le prix chambre et salle de bain ridicule. Moisissures dans le bac a douche. Une serviette par personne c est moyen! Mauvaise insonorisation. Literie correct
• Christian.E

  4 / 5

  Le 18/04/2024 à 04:43

  Espace sanitaire un peu petit Très bonne literie
• sandra.a

  4 / 5

  Le 14/04/2024 à 07:34

  Très bon accueil, le personnel est pour la plupart très agréable, disponible et poli. La chambre et les sanitaires sont petits mais propres et la literie est confortable. La salle de réunion est agréable mais la climatisation est un peu faible. Gros bémol: Pas de restaurant ! Juste du Snacking mais il ne faut pas qu'il y ait de groupe sinon pas de possibilité de se restaurer... Un séjour correct donc.
• Céline.L

  4 / 5

  Le 10/04/2024 à 18:13

  Hôtel très correct. À proximité de la gare et du centre de Lyon. Un petit manque d'insonorisation et la salle de bain assez petite. Par contre, bon accueil et les services au top. Bon petit-déjeuner avec de la diversité.
• Chevrel.t

  3 / 5

  Le 10/04/2024 à 13:54

  Chambre et salle de bain ridiculement petite. Personnel à la réception tout juste aimable. Ok nous sommes pas amis mais pour resider dans de nombreux ibis rouge et vert en France, j'ai trouvé celui-ci particulièrement désagréable. Par contre très bien placé, proche Gare Lyon 15min de marché, proche divers restaurants, centre commercial Part-Dieu.
• guy.o

  4 / 5

  Le 08/04/2024 à 07:27

  Nous réservons toujours cet hôtel pour le quai du polar car nous en sommes satisfaits. Mais cette année le lavabo était bouché. Dommage
• soledad4769.

  3 / 5

  Le 01/04/2024 à 20:47

  Chambre minuscule et vétuste, literie inconfortable. Aucune luminosité, obligés d'allumer la lumière même en plein jour pour y voir. La fenêtre n'est équipée que d'un grand rideau occultant, donc on se retrouve dans la nuit si on veut un minimum d'intimité (vis à vis important) (et je ne parle pas de l'énorme tache de graisse dégoutante sur ce rideau)... Salle de bain plus qu'exiguë et très vétuste (vieux lino au sol), cabine de douche qui fuit (le tapis de bain se transforme en serpillière après chaque douche...), joints jaunâtres... Chaleur étouffante dans la chambre (malgré le chauffage éteint), on a été obligés de dormir la fenêtre ouverte pour avoir un minimum d'air, mais les arbres devant les chambres de l'hôtel sont peuplées de corbeaux qui font un bruit épouvantable jusqu'à la tombée de la nuit et dès 5 heures du matin... On a donc dû choisir entre se faire réveiller par des corbeaux ou crever de chaud... Un point positif toutefois pour le personnel très accueillant et le buffet du petit déjeuner qui est très bien fourni. La salle de réception dénote avec le reste de l'hôtel car elle est très propre et moderne. La dame qui s'occupe du buffet est adorable, merci pour sa gentillesse et son accueil.
• Cathia.S

  2 / 5

  Le 01/04/2024 à 16:47

  Nous avons eu une chambre minuscule (difficile d’ouvrir la porte de la chambre car l’espace était trop restreint, salle de bain minuscule avec une douche dans l’angle pas du tout fonctionnelle. Nous avons demandée une autre chambre. Nous avons eu une chambre pour PMR. Salle de bain à refaire avec un rideau de douche où il manquait un anneau sur 2
• Corine.

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 07:16

  Hôtel situé à 12 mn de la gare la Part Dieu. Personnel accueillant, hôtel très propre et calme, restaurant sur place.
• Elodie.

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 11:29

  Venue dans le cadre d'une formation, nous avons très bien été accompagnés et servis pendant 2 jours. Menus de midi préparés sur place, frais. Personnel très sympathique, souriant et disponible. Je n'ai pas testé la chambre mais l'on m'a rapporté que la literie était très confortable. Étant donné la proximité directe avec la gare Part-Dieu on comprend le prix de 200€ la nuit mais cela reste abusif et pas forcément à portée de toutes les bourses.
• chloe.r

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 18:54

  Le personnel était agréable, poli et bienveillant notamment le monsieur qui nous a accueilli en fin d'après-midi. Un séjour excellent avec une chambre très bien agencée, calme et exceptionnellement propre. Hôtel idéalement situé, non loin du centre commercial Westfield La Part-Dieu. De passage pour un match de foot, nous reviendrons ! :)
• Didier.e

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 09:47

  Hôtel idéalement placé près des Halles Bocuse et près de l immense centre commercial " La Part Dieu". Chambres un peu petites, mais un personnel exceptionnel d efficacité et gentillesse et pour ne pas le citer, Mansour, responsable en fin d après-midi et soirée du patio commun et du bar, personne extrêmement sympathique. Merci à Mansour et à tous...Je recommande !!!
• Nadine.i

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 06:27

  Très très bien situé à côté des halles de Lyon "Bocuse" et du grand centre commercial la Part Dieu "westfield" - proximité des transports en commun et de la gare -
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 16:48

  Le personnel est sympa, si vous passez à Lyon arrêtez vous.
• Isabelle.o

  3 / 5

  Le 16/03/2024 à 15:53

  L’hôtel possède une situation à avantageuse, proche d’un parking (cher), des halles, et plus généralement du centre d’affaires. Le personnel est aimable et professionnel, les chambres sont propres. Malheureusement le confort n’est plus au goût du jour : la chambre est exiguë le cabinet se toilette encore plus, les rangements quasi inexistants, les produits d’accueil sont calculés au plus juste (même pas deux doses identiques de boissons chaudes pour deux personnes). Enfin la chambre est surchauffée même en coupant le chauffage. En dépit d’une bonne literie le confort est insuffisant.
• remy.O

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 21:07

  Très bon accueil de l'équipe sur place super pro et a l'écoute. Je reviendrai car proche de la gare
• sarah.

  4 / 5

  Le 09/03/2024 à 18:26

  Très bons services. Petit parking avec code d'accès,bar et restaurant a l'intérieur, petit déjeuner très varié et en quantité. j'ai eu une chambre seule ☺️ lit deux personnes, malheureusement les oreillers sont vraiment trop mou. Coin salle de bain avec petit chauffage, douche, lavabo et WC, impossible d'ouvrir la petite fenêtre pour aérer dommage, par contre j'ai vu des joints de douche noir !!! Petit coin bureau avec une bouilloire électrique plus un sachet de café et thé 👍🏼 une TV en face du lit, pour moi la chambre était plutôt bien insonorisées. Ouverture par carte d'accès pour la porte de la chambre (pas facile pour un couple quand il n'y a qu'une carte d'accès) l'ascenseur fonctionne aussi avec la carte de l'hôtel 🤔. J'ai quand même aimé mes deux nuits, je le recommande. Merci à l'équipe de l'hôtel.
• Oli.e

  3 / 5

  Le 09/03/2024 à 15:46

  Personnel très sympa, mais chambre vétuste et propreté limite. Le bar est très agréable.
• MARTIN.c

  4 / 5

  Le 07/03/2024 à 09:14

  Conforme à mes attentes. Bien situé par rapport à la gare et mon lieu de formation. Tout à pied. Hall d'accueil très chaleureux, cosy avec un billard, et une dinguerie le'flipper Rolling Stone 🤩. La chambre propre et confort bien. Le ptit déj est bon, y'a du choix. Personnel agréable. Un chouïa cher pour mes 3 nuits mais sûrement lié à la ville, au niveau de vie.
• Francis.i

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 09:16

  Hôtel agréable super petit déjeuner hôtel calme et très propre merci à équipes
• Angii.a

  1 / 5

  Le 02/03/2024 à 12:23

  Des insectes dans les chambres, une télé et salle de bain d'un autre temps. Moisissures et autres festivités On entend tout ce qu'il se passe dans les chambres et la rue De la poussière à ne plus savoir quoi en faire tout est très sale. On va quand même donner un peu de positif, personnel agréable et petit déjeuner sympa
• Erika.

  4 / 5

  Le 27/02/2024 à 11:37

  Court séjour dans cet hôtel. Très bien situé, à proximité de supérette et pas loin du Vieux-Lyon à pied. L'hôtel est propre, bien entretenu et le personnel est au top ! Il manquerait peut-être une poubelle dans la chambre (outre celle de la salle de bain) même s'il y en a au rez-de-chaussée.
• Gérard.1

  3 / 5

  Le 27/02/2024 à 05:46

  Un peu déçu par le restaurant sur place carte minimaliste et franchement bof, mais je reconnais que je suis une plaie à table désolé.
• Michel.E

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 12:58

  Hôtel bien situé, à proximité gare SNCF mais pas trop. Proche des halles de Lyon et de multiples transports commun. Propre, pratique avec un personnel attentif.
• alia.u

  1 / 5

  Le 18/02/2024 à 17:54

  Je viens d appeler cet hôtel pour savoir si je peux réserver une place de parking : la réponse non, les premiers arrivés sont les premiers servis . Et on me propose un parking en face mais en ne précisant pas qu il est plus coûteux.. je vais réserver un autre hôtel....
• M'o_on.y

  1 / 5

  Le 18/02/2024 à 04:12

  A l'arrivée ça commence mal, bien que j'ai réservé à l'avance sur Accorhotel avec option paiement a l'arrivée. On me refuse l'argent liquide, obligation de paiement avec la carte bancaire !.... 🤔🤨 Du jamais vu. Sois disant pour garantir le paiement, chose que je ne comprends pas car je lui donne l'argent physique en main propre. Gros stress, heureusement le chef était là et nous a autorisé à payer en liquide ''exceptionnellement'' euh.... Ok Gros coup de stress et gros malaise.... La chambre petite pour un ibis rouge cet hotel ne vaut pas 3 étoiles mais devrait se convertir en ibis budget. Si ce n' etait que ça.... Je vais dans la salle de bain et là petites bêtes en vue dans la douche et dans le lavabo !! 😡impossible de reconnaître ce que c'était, ça ressemblait a des fourmis rouges mais plus petit, jai pris une video et photo mais ca courait tres vite. Du coup jai pas pris de douche et jai rien dormi de la nuit, le menage est à revoir+++++, nous avons quitté la chambre au plus vite. Seul point positif, hôtel tres calme. Je vous déconseille fortement cet hôtel. J'ai réservé ici car c'était beaucoup moins cher que le ibis budget mais je ne reviendrai pas.
• Dyrarre.o

  4 / 5

  Le 15/02/2024 à 15:03

  Je suis venu ce jeudi 15 février car J'avais un entretien avec une entreprise et j'ai été très bien reçu par une jeune femme souriante et accueillante. Je ne connais pas son nom mais je voulais la remercier.
• John.e

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 15:00

  Bien situé, personnel sympa, bonnes recommandations par le personnel et quartier calme. Des jeux pour se divertir au bar (billard, baby-foot, machine à jouer....) gratuites ! Wake-up call au top 👍 Seul bémol, la propreté de la SDB (gobelets sales), eau chaude/froide compliquée à contrôler et pas de brosse à toilettes par cause « d'hygiène » alors que dans le lendemain, dans un Mercure (donc même groupe hôtelier), des brosses étaient à disposition des clients. Sinon dans l'ensemble, tout était parfait !
• Stephane.O

  4 / 5

  Le 09/02/2024 à 21:39

  Bon petit déjeuner. Équilibré et choix varié
• Jérôme.e

  3 / 5

  Le 07/02/2024 à 10:51

  Chambre désagréable, très petite, salle de bain petite vétuste. Et tout ça au même prix qu'au Radisson qui est a 100m.
• Gregory.e

  5 / 5

  Le 06/02/2024 à 20:53

  Ibis refait à neuf à 2 pas de la tour Part Dieu. Iso 14001 + clé verte donc hyper écolo ! 😇 Avec en prime Baby foot . Billard . Flipper Rolling Stones Déco hyper moderne Classement des meilleurs petits dejs avec la dame très sympa Seul hic les joints de la salle de bains 824 loin d'être clean !
• Ophélie.A

  5 / 5

  Le 02/02/2024 à 22:09

  Très bon hôtel. Emplacement pratique pour un voyage pro proche de la gare part dieu. Chambres très propres et service parfait. Petit dej très bien fourni. Bref tout ce que l’on aime dans les hôtels Accor.
• Jean-yves.e

  4 / 5

  Le 01/02/2024 à 22:01

  En retrait de La Part Dieu Compter 15 minutes pour rejoindre la gare Le + La proximité immédiate des Halles Bocuse
• julien.r

  4 / 5

  Le 01/02/2024 à 10:38

  Personnel très professionnel mais chambre mal insonorisée.
• olivier.o

  4 / 5

  Le 31/01/2024 à 08:01

  Propre, calme, bien situé. Petit déjeuner variés. Une bonne adresse
• Réj.r

  2 / 5

  Le 30/01/2024 à 20:29

  Vraiment cher pour un hôtel bien vieillissant
• Marie.a

  4 / 5

  Le 28/01/2024 à 11:21

  Hall d'accueil spacieux et bien pensé. Beau buffet petit- déjeuner. Personnel ultra sympathique. Chambres propres. Seul bémol: la salle de bain très exiguë et qui mériterait une vraie rénovation car elle semble avoir plus de 20 ans.
• Gaelle.U

  4 / 5

  Le 25/01/2024 à 17:30

  Des chambres à rafraîchir mais excellent rapport qualité prix.. du personnel très sympathique et au proximité direct des halles Bocuse de la gare pardieu et du tramway excellent emplacement ...
• Jean.a

  5 / 5

  Le 25/01/2024 à 11:28

  Bel endroit . On est bien accueilli et le personnel est super sympa.
• andre.s

  4 / 5

  Le 13/01/2024 à 17:13

  Quelques petits défauts mais vite réparés (pas de savon dans la salle de bain et fenêtre coincée) Chambre très calme propre Bémol le "restaurant" le chef s'appelle micro-ondes c'est cher pour ce qui est servi (nourriture industrielle de très bas de gamme) donc je déconseille Très bien pour le petit déjeuner bonne variété de pains etc et surtout très bon thés
• christophe.e

  2 / 5

  Le 12/01/2024 à 09:39

  L'utilisation de l'ascenseur est ubuesque, aucune insonorisation, prestation des chambres qui laisse à désirer.... Peu admissible au regrrd du prix de la nuitée.
• carole.

  5 / 5

  Le 08/01/2024 à 07:43

  Hôtel proche de tout et surtout accueil très pro merci pour ce séjour
• Elodie.v

  4 / 5

  Le 05/01/2024 à 19:22

  L'accueil était très bon, l'hôtel est propre, les chambres aussi malgré les critiques que j'ai lues. Oui les chambres sont petites, mais je ne m'attendais pas à autre chose, la salle de bain est correcte. Petit bémol sur les toilettes dans la chambre. Il n'y a pas de brosse à disposition pour nettoyer derrière soi. Cela m'a gêné vis a vis du personnel de ménage.
• Manga.e

  2 / 5

  Le 03/01/2024 à 12:20

  Le service était très bien, j'ai bien été accueillie le soir mais l'état de la chambre c'est un gros non ! À première vue tout est niquel quand on rentre puis vient le matin où il faut se doucher Outre les traces noirs dans les joins et certaines parties absolument pas lavées, je pense que le comble à été le cafard derrière la cuvette des toilettes 🤡 Je vais quand même donner un bon point pour l'aspect silencieux de la chambre qui était agréable pour dormir et l'emplacement de l'hôtel qui est très bien placé pour ce prix la
• Sandra.

  2 / 5

  Le 02/01/2024 à 19:12

  les deux points positifs : le personnel et l’emplacement. Personnel très souriant, agréable et gentil. Emplacement 10 min de la gare à pied, 15/20min en transport du vieux lyon parfait. GROS POINT NOIR : les chambres. Salle de bain avec joint abîmés, table de chevet cassée, chaise qui va se casser, rideaux SALES. (chambre 102) Je conçois que l’hôtel n’est pas neuf mais changer des rideaux ce n’est pas refaire tout le sol de l’hôtel non plus. Nous n’avions pas payer le prix fort car avions des réductions mais si j’avais payé 120 euros pour cette chambre (tarif nuit à la période donnée) j’aurai peté un câble. Le personnel a bien pris en compte nos remarques et nous a proposé de changer de chambre mais nous étions déjà installés et nous les avions remercié. La direction faite quelque chose !
• Juliette.e

  3 / 5

  Le 29/12/2023 à 18:38

  L'hôtel est correct. Les chambres sont correctes mais manquent de propreté. Le salon comprenant un billard est appréciable. Il manquait des balles pour le baby-foot. Le petit déjeuner est bon et il y a pas mal de choix. La localisation est bonne.
• Max.

  2 / 5

  Le 29/12/2023 à 16:24

  Hôtel vieillissant et bruyant. Le service y est correct et l'emplacement aussi.
• Nicole.I

  5 / 5

  Le 27/12/2023 à 12:15

  Hôtel très bien situé et confortable Petit déjeuner copieux Je recommande
• James.o

  5 / 5

  Le 27/12/2023 à 05:48

  prix - emplacement - lit tres confortable - petit dejeuner exceptionnel - pas loin de la gare - personnel agreable
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 10:50

  Très bien placé, tarifs abordables. Dispose de quelques places de parking payants
• Jean.a

  1 / 5

  Le 22/12/2023 à 23:04

  A éviter absolument ! Vous réservez une chambre avec parking et en arrivant on vous dit qu il n y a plus de place au parking !!! Et bien sur vous ne pouvez pas annuler ! La chambre avec vue horrible, vous entendez les portes grincer et les ascenseurs en permanence ! Bref, fuyez cet hôtel !
• Tonton.i

  4 / 5

  Le 22/12/2023 à 15:35

  Bien situé, propre. Dommage que le pommeau de douche était cassé donc impossible de le mettre à bonne hauteur …
• Alain.i

  4 / 5

  Le 19/12/2023 à 22:48

  C'est un bel hôtel qui demanderait un sérieux rafraîchissement. Salle de bains trop petite, surtout la douche. Petit déjeuner et personnel au top. Rien à redire sur la propreté. Emplacement idéal, face aux halles et à 200m du métro .
• virginie.o

  3 / 5

  Le 19/12/2023 à 07:40

  Nous avons l'habitude d'y venir car l'hôtel se trouve juste en face des halles Paul Bocuse et facile d'accès pour se rendre dans le centre. Petit déj très sympa. Pour ce qui est du personnel c'est à revoir. Ils discutent entre eux, parlent fort en oubliant qu'il y a des clients.... Et le jour du départ j'ai déposé ma clé dans la boîte puisque la chambre avait été payée à l'arrivée. Une personne de l'hôtel était au téléphone et s'est retournée vers moi : "votre numéro de chambre" (d'une façon pas du tout aimable...) Et le "bonjour", "au revoir", "avez-vous passé un bon séjour?" "Merci" sembleraient être des options .....
• tartas.a

  5 / 5

  Le 19/12/2023 à 07:06

  Proche de la gare, proximité des transports urbains et centre ville accessible à pied. En face la Tour crayon et les Halles Bocuse. Calme, confortable, tous les équipements à prix raisonnable Un hôtel à recommander
• Philippe.U

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 17:56

  Très bien, lits très confortables. Petit déjeuner varié et copieux. Le personnel à l'accueil très sympa. Allez y!
• bruno.n

  4 / 5

  Le 16/12/2023 à 16:35

  personnel très agréable propreté parfaite salle de bain un peu petite mais ça passe juste le tarif pour la fêtes des lumières excessif mais tous les hôtels font la même chose
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 14/12/2023 à 11:01

  Les chambres mériteraient un coup de jeune, néanmoins, elles sont très propre et la literie est très agréable. Petit bémol sur la salle de bain qui est petite, mais suffisante pour ce que l'on y fait. Le personnel est super sympa,très arrangeant malgré le fait que j'ai du raccourcir mon séjour. Côté emplacement, c'est près de la gare part dieu, et donc proche du centre commercial du même nom ainsi que des halles. Je reviendrai pour sur
• Rimnuck.

  2 / 5

  Le 13/12/2023 à 11:50

  Rapport qualité-prix mauvais Chambre exiguë, beaucoup de bruit, plusieurs éléments non fonctionnels. En revanche le personnel à l'accueil est chaleureux et agréable
• Béatrice.a

  3 / 5

  Le 12/12/2023 à 19:51

  en revanche la chambre est un peu petite pour 2 personnes il serait opportun de mettre une bouilloire dans la chambre avec du thé et du café , surtout en hiver. rapport qualité/ prix intéressant
• LAURENCE..

  2 / 5

  Le 12/12/2023 à 05:57

  Pour 215 € la nuit (petit-déjeuner inclus), chambre exiguë et défraîchie, très mal insonorisée et collée à la machinerie des ascenseurs. Pas de joint dans le pommeau de douche WC bancal Moisissures dans le bac à douche Points positifs toutefois : personnel accueillant et sympathique, petit-déjeuner varié et qualitatif, hall d’accueil moderne.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 18:35

  Hôtel proche d'un centre commercial. On y accède à pied. Hôtel en face des halles de Paul Bocuse. Personnel serviable et agréable.
• Frederic.a

  4 / 5

  Le 11/12/2023 à 09:46

  Il est désagréable de devoir payer beaucoup plus parce que c'est la fête des lumières; la chambre ne vaut pas du tout le prix payé
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 06:33

  Pour mon travail j'ai séjourné dans cet hôtel car à 4 minutes de mon lieu de formation. Très situé et hôtel très agréable.
• Marie.u

  3 / 5

  Le 10/12/2023 à 18:30

  Lobby agréable et accueil sympathique et convivial mais la chambre ne correspond pas du tout aux standards Ibis : peu d'espace de circulation dans la chambre, deux lits jumeaux très étroits et éclairage trop vif. La salle de bain est médiocre : ridiculement petite, seulement une serviette par personne donc aucune pour les mains, joints de la douche noircis après le temps et une ampoule jaune d'un côté du miroir avec une blanche de l'autre, compliqué de se préparer dans ses conditions... Heureusement que les espaces communs du rez-de-chaussée avec le bar, le restaurant et le personnel compensent.
• Floyd.o

  4 / 5

  Le 10/12/2023 à 06:07

  J’ai passé un bon séjour dans la chambre d’hôtel Ibis Les Halles Lyon Part-Dieu. Le personnel est agréable et les chambres sont très belles. Cependant, pour le temps passé dans la chambre, il serait bien qu’il y ait plus d’options sur les téléviseurs (ex: Netflix, Prime Video, Disney Plus), car les programmes proposés sont minimes et on peut facilement s’ennuyer en soirée ou même en journée si l’on préfère rester dans la chambre. Mais j’ai malgré tout passé un bon séjour.
• Noémie.�

  4 / 5

  Le 08/12/2023 à 14:25

  Agréablement surprise par le calme. Les chambres ne sont pas de "premières fraîcheurs" mais on peut passer au dessus. Très large choix pour le petit déjeuner. La carte des repas en revanche n'est pas très étoffée.
• Jean-Laurent.e

  3 / 5

  Le 06/12/2023 à 09:25

  Chambre située au 8eme étage (sur 10 étage au total) avec les deux ascenseurs en panne le lendemain matin ! Isolation phonique peu efficace : fenêtre fermée, on entend les Klaxons de la circulation automobile. Literie très confortable Le petit déjeuner est parfait : copieux et spacieux. L’hôtel se trouve à 10 minutes à pied de la gare SNCF.
• Georges.a

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 09:33

  Je recommande cet hôtel pour son accessibilité et son personnel charmant !
• André.i

  5 / 5

  Le 03/12/2023 à 09:02

  Service exceptionnel..! Chef cuisinier haut de gamme..! Je suis toujours reçu avec beaucoup de d’attention..! Incroyable vraiment je suis heureuse d’avoir eu la chance de rencontrer cette équipe incroyable au service des clients jour et nuit. Je souhaite préciser les responsables sont excellents ainsi que toute l’équipe. J’ai le souvenir de ne pas avoir trouvé un plat qui correspond à ce je souhaitais manger un soir et un chef cuisinier qui a fait des merveilles en 30 secondes. Monsieur le chef vous m’avez ému… je n’ai pas pu vous remercier correctement. Un grand merci après ma journée de travail, les mots m’ont quittés par autant de professionnalisme et d’attention merci beaucoup..! Je recommande vivement ce service incroyable mais VRAI ! Samai
• Clément.D

  4 / 5

  Le 02/12/2023 à 15:31

  Chambres minuscules mais pratiques...Personnel pas toujours agréable.
• VHugo.

  3 / 5

  Le 28/11/2023 à 12:21

  Hôtel très bien situé et malgré la route très pratiquée nous n’entendons pas beaucoup les voitures. La Chambre et salle de bain sont petites mais propres. Également, on entend beaucoup les bruits des chambres autours.
• Agnès.a

  3 / 5

  Le 27/11/2023 à 22:01

  Chambre vieillissante-salle de bain très petite Point fort : propre
• Mohamed.c

  4 / 5

  Le 27/11/2023 à 09:12

  Emplacement stratégique proche de la gare et de Westfield Excellent accueil et service Chambre propre mais miniscule
• FAURE.l

  1 / 5

  Le 26/11/2023 à 16:31

  Un prix excessif (258€) pour une chambre sale et mal insonorisée, et digne d'un hôtel 1 seule étoile ! Même si bien placé (son seul atout) je n'y retournerai pas !
• R...

  4 / 5

  Le 24/11/2023 à 19:30

  Hôtel à 10 min de la gare Part-Dieu en traversant le centre commercial. Très bien situé, l’hôtel est sur 10 étage, accès sécurisé par badge dans les ascenseurs, j’ai apprécié le sentiment de sécurité. L’accueil a été très chaleureux, et le check-in rapide. La chambre en elle-même était très propre et bien disposée. Seul détail le petit pouf était taché et la salle de bain assez petite, et depuis cette pièce, j’entendais tout ce qui se passait dans la chambre d’à côté. Malgré cela, très bon séjour.
• Joëlle.i

  3 / 5

  Le 24/11/2023 à 07:27

  Pour une chambre à 275 euros avec petit déjeuner, on s'attend à une autre prestation. Chambre assez petite avec salle de bain très petite , un télé aussi petite que le reste. Peu d'insonorisation..... Personnel sympathique et petit déjeuner très bien. Le rapport qualité/prix n'est pas en phase malheureusement!
• c.

  4 / 5

  Le 22/11/2023 à 18:56

  Le hall de l hotel était en restauration. La chambre est suffisante en taille. La literie est equipée d un surmatelas. Par contre , je ne sais pas si il y a la wifi dans les chambres . Je n ai pas trouver les clefs d acces.
• Kofe.

  3 / 5

  Le 20/11/2023 à 07:06

  Hotel bien situé à 10 minutes de la gare . Personnels accueillant à l arrivée. Chambre pas très grande mais fonctionnelle . Salle de bain toute petite . Bémol sur le chauffage qui ne fonctionnait pas même a 30 l air était glacé et sur la chambre collé a l ascenseur ( nous avons entendu le moteur de celui ci toute la nuit ). La réponse au matin pour le chauffage fut ils n ont pas encore switché entre la clim et le chauffage le 18 novembre 😱 et pour l ascenseur nous sommes sensible au bruit 😱 les réponses sont légère .
• D.

  1 / 5

  Le 19/11/2023 à 17:37

  Il me semble urgent de renouveler les sanitaires. Cabine de douche d'un autre âge, et surtout d'une propreté douteuse. Pas de brosse pour les WC ce qui est très gênant et pas très respectueux ni pour les clients ni pour votre personnel de ménage. Votre hôtel est idéalement situé mais je n'y retournerai pas sauf si vous procédez aux travaux de rénovation de vos sanitaires (urgent).
• brice.e

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 08:23

  Très satisfait de la propreté irréprochable de l'hôtel. Personnel très aimable et bon restaurant. Merci pour l'attention et le cadeau de bienvenue.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 18/11/2023 à 14:30

  Hôtel très bien situé à moins de 10 minutes de la gare proche du centre commercial de la part dieu et des halles de Bocuse excellent accueil chambre propre petit déjeuner copieux personnels souriants et à votre écoute pour vous satisfaire votre séjour.
• Tony.e

  2 / 5

  Le 16/11/2023 à 20:19

  Le tarif n'est pas justifié vus l'état de la chambre et douche, il devient urgent de rénover la salle de bain
• diot.s

  5 / 5

  Le 15/11/2023 à 06:08

  Chambre propre. Douche parfaite Petit déjeuner très bon Le personnel est très gentil
• Nicolas.

  4 / 5

  Le 14/11/2023 à 11:19

  Un hôtel un peu vieillissant mais qui propose l'essentiel pour un prix correct. Le personnel était très agréable, le véritable point fort est l'emplacement juste à côté du centre commercial de la Part Dieu.
• Mickael.C

  4 / 5

  Le 13/11/2023 à 17:57

  Hôtel bien situé, excellent accueil avec des communs très propre, service du petit déjeuner très efficace malgré beaucoup de monde. Seulement bémol par rapport à mon expérience IBIS, la salle de bain, avec douche très étroite et quelques moisissures sur les joints de la cabine..... Si non bonne robinetterie..... Pour le reste de la chambre rien à redire, bonne literie....manque peut être une petite bouteille d'eau pour l'accueil dans la chambre..... Merci pour cette expérience et encore une fois ....vous êtes parfaitement situé....
• Hervé.A

  3 / 5

  Le 12/11/2023 à 15:27

  Qualité correcte mais qualité-Prix très médiocre. Et attention à éviter d'voir une chambre près de l'ascenseur !
• Laurence.U

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 13:44

  Hôtel agréable, équipe super sympathique. L'hôtel est idéalement situé : à 10 min de la gare Part-Dieu, le centre commercial westfield est à 2 pas et vous n'avez qu'à traverser la rue pour rejoindre les halles Bocuse. Je pense que je reviendrai 👍
• Aîko.i

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 13:01

  Hôtel accessible pour personnes en fauteuil et bien situé pas loin de la gare. Personnel super bienveillant ! Je recommande pour les personnes en fauteuil (malgré quelques améliorations possibles selon moi dans la disposition de la chambre)
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 08:27

  Très bonne situation, accueil très professionnel et très agréable ( avec de bons conseils), chambre simple et efficace. Propreté présente.
• DESCAVE.U

  3 / 5

  Le 24/10/2023 à 20:05

  Très bien pour passer une nuit mais pas plus. Le soin point fort est d'avoir dans le hall un bar jusque tard dans la nuit avec surtout un billard en accès libre de même qu'un baby-foot et jeux de dames.
• Aurore.O

  4 / 5

  Le 24/10/2023 à 19:09

  Malgré une chambre et une salle de bain petite, le confort de la litterie est appréciable. J'ai passé un bon séjour. Les petits déjeuners sont très bons et peuvent être copieux pour les gourmands. J'ai été déçu du restaurent avec une carte restreinte et un peu trop cher à mon goût.
• Valentine.E

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 08:16

  Excellent accueil, très bon séjour dans cet IBIS LYON PART DIEU LES HALLES bien situé non loin des Halles Bocuse que je connaissais et où j'avais déjà séjourné. Chambre bien isolée, très bonne literie, assez de gel douche et de serviettes de toilette, bar avec mention spéciale pour les espaces confortables dans lesquels nous pouvons nous restaurer tranquillement. Salle de petit déjeuner agréable également.
• Charles-André.e

  3 / 5

  Le 21/10/2023 à 14:16

  Hôtel choisi pour sa situation. Correspond au prix payé : petites chambres, salles de bains minuscules, service minimum. Propreté parfaite et bonne insonorisation.
• Anne.o

  2 / 5

  Le 16/10/2023 à 05:07

  Débuter par attendre loooooonguement au bar pour avoir une bouteille d'eau parce que tous les distributeurs ont été supprimés... (et finalement pas la prendre car ils n'ont pas de bouteille en plastique transportable, pour un hotel à côté de la gare, un comble!!) Continuer par se faire mal au pied avec un banc cassé qui tomba quand j'ai posé ma valise dessus... Subir la chaleur du soufflant dans la salle de bains alors qu'il fait déjà 26-27 dans la chambre, parce que l'interrupteur est juste à côté de celui de la lumière, mais déclenche seulement une minuterie que l'on ne peut pas stopper... et enfin très mal dormir en transpirant sur une alèse en plastique qui fait un bruit incroyable à chaque fois que je bouge. Alors non, je ne reviendrai pas. Et ne le conseille pas.
• Daisy.G

  4 / 5

  Le 15/10/2023 à 15:56

  Très pratique pour visiter Lyon si on vient en train ! Tout près des halles Paul Bocuse pour aller manger des huîtres et pas loin du tramway qui vous emmène jusqu'au musée des Confluences.
• Franck.a

  1 / 5

  Le 13/10/2023 à 18:59

  Ideal quand on doit passer par la gare. Chambres anciennes petites et sombres. J'ai été mis dans une chambre au 2ème avec vue sur l'immeuble en face. Sans m'installer je suis redescendu pour demander une chambre dans un étage le plus haut possible pour avoir une vue. L'accueil n'a pas eu le courage d'accepter ma demande. Il était 17h mais l'hôtel allait être complet. Je demandais juste un échange de chambre. Le statut platinium n'a rien changé.... Sinon ils avaient quand même le temps de raconter leur vie d'intermittent du spectacle pour l'un et retraité pour l'autre. Je rajoute que malgré l'affiche ne pas déranger sur notre porte, le ménage a été fait... Hôtel à éviter ou personnel à éviter.
• Jérôme.U

  4 / 5

  Le 12/10/2023 à 03:03

  Séjour d'une nuit. Hôtel calme. Chambre petite mais confortable. Bon petit déjeuner
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 11/10/2023 à 06:59

  Bien que la déco soit un peu criarde, voire datée comme tous les Ibis, hôtel au niveau attendu, bien situé et personnel très efficace.
• JOSEPH.A

  3 / 5

  Le 06/10/2023 à 20:33

  Excessivement cher (match de CM de rugby à Lyon), chambre petite pour un couple. Personnel aimable et à l'écoute. Hôtel assez bien placé pour des visites.
• Martial.u

  1 / 5

  Le 06/10/2023 à 08:46

  Que dire, chambre de bonne, très petite pour deux. Le must en ce moment, le tarif des chambres, lundi 02 oct - 159€, mercredi 04 passe à 179 et cerise sur le gâteau hier soir jeudi 05, ... 339€. Cela s'appelle du racket !
• Ed'.

  2 / 5

  Le 03/10/2023 à 17:08

  J'ai séjourné deux nuits dans cet hôtel. Même s'il ne s'agit que d'un Ibis, il ne vaut pas le prix payé. Les chambres sont exiguës, avec des prestations de mauvaise qualité. Les oreillers sont très inconfortables, m'ayant occasionné des douleurs aux cervicales. Ils n'avaient aucune tenue. La salle de bain est hors d'âge. Petit déjeuner correct. Seuls les membres du personnel sauvent la mise...
• Cd.

  5 / 5

  Le 20/09/2023 à 13:06

  Un bon Ibis. Un bon bar ouvert tard. Emplacement pratique près de la gare. Nous avons apprécié notre séjour.
• A.

  1 / 5

  Le 16/09/2023 à 08:39

  Hôtel hors d’âge indigne de la chaîne Ibis. Des personnes sans domicile sont à l’entrée. Les chambres sont trop petites. Les tarifs sont prohibitifs. Clairement un hôtel à éviter ou je ne reviendrait pas.
• Virgile.

  3 / 5

  Le 15/09/2023 à 05:59

  La chambre est propre mais la salle de bain n’est vraiment pas fonctionnelle et pratique : un cordon de douche qui fuit donc pas ou peu de pression, un lavabo exiguë. Le petit-déjeuner est correct mais cela est dommage en étant juste à côté des Halles
• Romain.u

  1 / 5

  Le 15/09/2023 à 05:44

  Chambre cambriolée il y a quelques années par la négligence de la femme de ménage qui a laissé entrer un individu dans ma chambre laissée porte ouverte. PC et billets de TGV volés. Cet hôtel à reconnu la négligence mais m'a répondu que si j'avais déposé mes affaires au coffre de l'hôtel (oui car les chambres n'ont pas de coffres...) ça ne serait pas arrivé ! Résultat un après-midi au commissariat pour le dépôt de plainte.... Le responsable de l'hôtel n'a jamais voulu sortir de son bureau pour me parler (cela prouve la considération de la clientèle et le professionnalisme de cet endroit...). Aucun geste commercial. Rien. Le cambriolage n'était "que de ma faute et je ne pouvais m'en prendre qu'à moi même"... Très choqué et très en colère contre cet endroit qui n'est ni professionnel ni sécurisé. A éviter absolument. Ibis ne m'a plus jamais revu. Des tocards.
• Julie.a

  5 / 5

  Le 13/09/2023 à 20:20

  Hôtel au top, le personnel est à l’écoute, pour le petit déjeuner il y a beaucoup de choix, les chambres sont propre et lit confortable.
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 13/09/2023 à 12:29

  Bel hôtel, emplacement exceptionnel et service proposé de qualité, notamment le petit-déjeuner qui est succulent ! Cependant un membre du personnel est venu sans tact nous mettre dehors ma compagne et moi alors que nous avions juste un smoothie avec nous Il s'est mit a parler anglais alors que je lui parlais français, nous a demandé sévèrement de partir sous peine de représailles et s'est moqué de nous a une de ses collègues...
• jean-Charles.

  3 / 5

  Le 04/09/2023 à 12:53

  Hôtel qui commence à prendre de l'âge....salle de bain c'est très petit et vieux. Le petit déjeuner est moyen. D'autres ibis visités juste avant sont bien mieux. Va falloir lancer des rénovations. La literie est plutôt bonne.
• Anne-Laure.

  3 / 5

  Le 04/09/2023 à 08:16

  Hôtel bien placé, mais immense déception sur la chambre : ménage de salle de bain décevant - beaucoup de poussière et cheveux entre la paroi de douche et le lavabo - et chambre bruyante bien que placée sur cours, on entend tous les bruits de l'immeuble et notamment l'ascenseur dont les portes sont très mal réglées. Je ne pense pas revenir.
• Maïmouna.o

  1 / 5

  Le 03/09/2023 à 19:20

  L’hôtel est super bien placé le personnel super gentil. Les bémols la chambre difficile d’entrée si vous avez des sacs car la porte ne s’ouvre pas entièrement cause du lit, douche minuscule il y a des troues donc l’eau tombe par terre et en plus de ça j’ai du changer de chambre car il y avait plein de petites bêtes. Dans la deuxième chambre pareil ils m’ont proposé de changer de chambre une deuxième fois mais c’était pareil, j’ai pris mon mal en patience. La literie est bien. L’hôtel ne vaut pas sont prix…
• OA.1

  3 / 5

  Le 21/08/2023 à 06:55

  octobre 2023 - espace lounge pas très propre coussins quasi tous tachés - température extérieure 26 degrés et clim en mode hiver - un sachet de café et deca le premier soir rien pour les autres nuitees - Une boisson de bienvenue offerte pour une réservation de deux personnes ... autant ne rien offrir ... octobre 2022 très bonne expérience, tarif très correct sur réservation anticipée espace détente très convivial et personnel très accueillant et en plus de très bon plats à la case restaurant 👍
• diagne.a

  4 / 5

  Le 18/08/2023 à 09:56

  Super hôtel, très bien situé, personnel agréable et très belles chambres. Par contre je trouve les douches un peu étroites.
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 17/08/2023 à 15:21

  Rien à dire. Chambres propres et confortables, service impeccable et très bien situé. Je recommande vivement pour des séjours d'une à quelques nuits à Lyon ! Petit-déjeuner vraiment top (Buffet sucré et salé). Rapport qualité-prix difficilement égalable !
• Angus.a

  5 / 5

  Le 14/08/2023 à 12:19

  Très bon hôtel. Première fois dans un ibis et honnêtement j'y retournerai volontiers. Tarifs corrects et emplacement idéal. Merci pour ce séjour à Lyon.
• Dominique.

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 21:29

  Un hôtel confortable au niveau des chambres où il y a ce qu'il faut pour bien dormir et prendre une douche agréablement. Le personnel est souriant et aux petits soins. Le petit-déjeuner abondant et de bonne qualité. L'emplacement proche de la gare de Pardieu, et juste en face de ce sommet de la gastronomie que sont les Halles Bocuse. Un excellent séjour de 3 jours !
• Imane.e

  3 / 5

  Le 03/08/2023 à 12:24

  Nous avons séjourné en famille (2 chambres) dans cet hôtel, début Juillet. Son grand atout, son emplacement : proche des places touristiques (les quais, Bellecour à 15 min à pied... ). On n'a pas utilisé les transports. Son autre atout, le personnel, agréable et à l'écoute. pour les chambres, la notre au 6ème étage avait une belle vue avec la basilique au fond, mais les commodités sont très basiques surtout les SDB (à améliorer); le petit déjeuner est correct, sans plus.
• Sekaii.

  5 / 5

  Le 20/07/2023 à 18:25

  Tout ce qu’on attend d’un ibis, propre, personnel souriant et proximité avec pas mal de choses ! Petit point négatif, on ne pouvait pas dormir la fenêtre ouverte par cette canicule puisque la ventilation n’était pas loin et faisait un bruit peu supportable. On s’est réconforté avec la clim mais pour dormir c’est pas le top
• Najim.

  4 / 5

  Le 18/07/2023 à 18:47

  Emplacement parfait pour une semaine dans cet établissement, le personnel est très professionnel, le petit déjeuner correct. Les chambres sont propres mais l’espace n’est pas la qualité première de celles-ci.. Je recommande mais les personnes appréciant l’espace se sentiront à l’étroit.
• Vaïana.r

  2 / 5

  Le 13/07/2023 à 22:14

  Hôtel très bien placé à côté de Lyon Part dieu, le personnel est très accueillant, serviable et souriant MAIS odeur de moisissure dans les chambres, moisissure au niveau des joints dans la salle de bain a côté de la douche et du lavabo ainsi que trop de fentes dans la porte de la douche ce qui fait que l’eau passe à travers et inonde la salle de bain. Donc un peu abusé pour le prix.
• Sasuke.c

  5 / 5

  Le 13/07/2023 à 17:00

  Hôtel avec le confort requis,mention spéciale pour les personnels qui sont d'une gentillesse et d'un professionnalisme hors catégorie. L'emplacement est en plus idéal à 300m de la Part-Dieu et de la gare. Hâte d'y revenir
• Lucas.d

  2 / 5

  Le 08/07/2023 à 20:31

  Chambre sale a l'arrivée, j'ai du faire changer pour cause d'insectes qui avaient élu domicile. Il s'agissait probablement de bestioles provenant des arbres d'à côté néanmoins il y avait quand même un manque de propreté très clair. Les deux chambres affichaient un vrai déclin de l'hôtel et du bâtiment.crasse dans le bac de douche, marques de rouille sur les charnières de la douche, etc... L'isolation phonique est à la hauteur de l'âge du bâtiment. Lits trop mous a mon gout. Pas de balai pour les WC. Le seul plus serait le petit dej correct et l'accueil du personnel.
• Thomas.

  1 / 5

  Le 28/06/2023 à 14:29

  Une ERREUR de réservation (un mois de décalage dans la date, réservé et payé directement sur le site internet d'Accor) est vue avec la réception le jour de la réservation. RIEN ne m'est proposé pour rembourser ou décaler la réservation. C'est du VOL ! La personne à la réception m'a indiqué que j'allais être contacté par sa "manager". Je n'ai pas eu le moindre contact.
• momo.m

  4 / 5

  Le 23/06/2023 à 13:04

  Même si l hôtel n est pas de première jeunesse et les chambres sont assez petites, la propreté est au rendez vous, le personnel est extra et d une gentillesse exemplaire. Bravo le barman. L ambiance est très bonne. Juste un point sensible certains SDF qui dorment a côté de l entrée et qui se déshabillent devant tout le monde. C est la fête du slip matin et soir😉
• Sabrina.a

  4 / 5

  Le 21/06/2023 à 05:55

  A 10mn à pied de la gare Part dieu. Emplacement idéal pour les voyageurs. Chambre correcte et calme. Climatisée mais fait un peu de bruit. Ils ont pris compte de mes demandes donc bon point pour eux! Merci 🙏
• Lucille.a

  4 / 5

  Le 05/06/2023 à 19:57

  Les chambres sont un peu petites mais sinon l'hôtel est bien, le petit déjeuner est bon, on entend pas les voisins et la literie est bonne
• Grégory.O

  3 / 5

  Le 04/06/2023 à 11:48

  Situé non loin de la gare donc pratique mais environnement pas génial. Chambre propre mais très petite (en comparaison d’autre ibis) et la clim ne refroidit presque pas. Personnel ok.
• Federico.a

  1 / 5

  Le 02/06/2023 à 20:02

  Refus de faire une modification de date de réservation faite par erreur ou annulation avec reimbursement partiel ( hors saison vacances), avec une semaine complète de préavis et ayant disponibilité pleine pour le faire, la réponse été que par 'politique' ce n'est pas possible. Toujours bon de rencontrer des services clients comme ça chez Ibis, ça donne envie de les continuer à éviter
• greg.o

  5 / 5

  Le 01/06/2023 à 18:08

  Chambre très propre, la douche était un poil petite (je mesure 1m98) donc bon, c'est plus ma faute aha! Petit dej (payant) très bon! , Chambre bien isolé et extrêmement silencieuse une fois la fenêtre fermée! , Il manquait juste des coktail a la carte du bar!
• Yoann.o

  5 / 5

  Le 26/05/2023 à 19:48

  L'hôtel est situé proche des Halles Paul Bocuse. Les chambres sont extrêmement bien insonorisées et spacieuse. Le personnel est extrêmement gentil et donne des renseignements pour découvrir Lyon et ses environs.
• Véronique.e

  1 / 5

  Le 22/05/2023 à 19:21

  Hôtel à fuir ! Alors que la plate-forme all Accor prend note de mon annulation de réservation 9 jours avant l'échéance, j'appelle la réceptionniste de l'hôtel, qui m'apprend que ma réservation ne sera ni remboursée ni modifiée, mais qu'elle veut bien m'envoyer ma facture, qui mentionne seulement le tarif sans la réservation !!! Avec un gentil (ou ironique) petit mail : "Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. " Je vous conseille donc vivement de réserver à Resid'hôtel ou 1ère classe, qui sont tout aussi bien situés !
• Florent.u

  2 / 5

  Le 19/05/2023 à 17:25

  Habitué des ibis rouge je suis très déçu de celui-ci... Nous étions en séminaire de boulot, la chambre est toute petite, la clim ne fonctionnait pas et nous étions plusieurs avec une odeur de tabac dedans. Il serait temps de les rénover comme les autres ibis notamment la toute petite salle de bain. La chambre vaut un ibis budget amélioré mais pas un ibis rouge
• Fabienne.o

  3 / 5

  Le 07/05/2023 à 10:51

  Personnel très à l'écoute et serviable. Petit dej correct pour le prix. Le moins : pas d'armoire dans la chambre, la clim ne fonctionne pas, la fenêtre ne s'ouvre pas dans la salle de bain, les SDF qui dorment sur des matelas devant l'hôtel vociférent, se battent....
• Margot.i

  1 / 5

  Le 02/05/2023 à 17:27

  J’aurais voulu mettre zéro étoile étant donné qu’on ne nous a même pas donné de chambres… après des heures à batailler pour changer une date, en sachant qu’il y avait des disponibilités et que nous étions prêts à payer un peu plus cher, on nous a refusé l’échange sans aucun remboursement. D’autre part, les personnes à qui nous avons eu à faire au téléphone n’étaient pas toutes professionnelles et encore moins aimable. Bref, un service déplorable… A fuir!
• litchi.e

  5 / 5

  Le 29/04/2023 à 21:42

  Super. prêt de la gare. Pas trop cher. Chambres sur jardin hyper calme. Lits top dodo. Staff sympa. (ils font ce qu'ils peuvent, respect). Déjeuner ok bonne salle lumineuse. Bonne adresse utile..
• Isabelle.e

  3 / 5

  Le 27/04/2023 à 07:14

  Globalement cet hôtel est très (trop) cher vs les points négatifs. Pour 179€ la nuit, les chambres sont vieillottes (peintures écaillées, qq taches sur les murs), et particulièrement dans les salles de bain où l’on trouve de la moisissure et de la rouille sur les panneaux de douche. Par ailleurs elles sont mal insonorisées. On entend les gens du dessus de déplacer et les voitures quand on est côté rue. En revanche la literie est bonne et le personnel est accueillant, mais ça ne suffit pas à justifier le prix.
• FRED.A

  1 / 5

  Le 24/04/2023 à 11:31

  L'établissement est bien placé et les chambres sont propres. Malgré que l'hôtel soit référencé ANCV connect il n'est pas possible de régler avec ce moyen de paiement, plutôt curieux ??? Sans me demander mon avis on me change de chambre en déplaçant mes affaires pendant mon absence... Il n'y aura pas de prochaine fois !!!
• michael.e

  2 / 5

  Le 23/04/2023 à 10:26

  L'hôtel est à 15 minutes à pieds de la gare. Les chambres sont vraiment petites avec un prix excessif pour un Ibis. The hotel is a 15 minute walk from the train station. The rooms are really small with an excessive price for an Ibis.
• Anne.o

  3 / 5

  Le 19/04/2023 à 12:01

  Salle de bain petite avec toilettes inclus 1 seule serviette par personne (pas de petite serviette pour s'essuyer les mains) Lit passable (drap mal positionné qui s'en va, confort moyen) Personnel très sympathique Petit-dejeuner très bien Reste cher pr la chambre
• Philippe.u

  4 / 5

  Le 11/04/2023 à 13:20

  Bien situé, personnel très aimable. Juste le bémol (trop) habituel pour ce genre d'établissement, l'entretien général de l'hôtel peut laisser à désirer, mais le rapport qualité/ prix est très bon. Un mot pour le ménage et les salariés qui y sont attachées: parfait!
• Laurie.E

  4 / 5

  Le 02/04/2023 à 22:41

  Le restaurant est fermé le week-end mais pas le bar. manque dinfo pour l'ascenseur et pour ne pas être déranger le matin... mais le personel est très agréable et à l'écoute. Les chambres sont petites mais fonctionnelle.
• Öz.�

  3 / 5

  Le 10/03/2023 à 22:33

  Hôtel basic qui dépanne. La chambre est OK par contre la salle de bain très exiguë.. Ce qu'on a préféré : le petit déjeuner !! Il y a du choix, du goût, de l'espace et un bel accueil 🙏
• Marie.A

  2 / 5

  Le 10/03/2023 à 16:44

  Les fenêtres de notre chambre n'étaient pas du tout étanche ni insonorisées, il a plu dans la nuit il y avait une flaque d'eau au réveil. De plus nous avons entendu le bruit des voitures toute la nuit. Le matin la femme de ménage est entrée alors que nous étions encore en train de dormir, elle nous a sèchement dit que l'on devait mettre la pancarte "ne pas déranger" donc devoir penser la veille que l'on va faire la grasse matinée !?!
• Thibault.

  2 / 5

  Le 05/03/2023 à 11:42

  Deux étoiles uniquement pour l’accueil et la localisation Hôtel vieillissant qui n’a pas été rénové et cela se ressent. La chambre est spacieuse mais datée et jonchée de défauts. Moisissures, parties abîmées et odeur de tabac rien de très engageant. En bref bien si jamais il y a une offre tarifaire mais sinon clairement dépensez quelques euros de plus pour un hôtel décent.
• Julien.O

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 16:05

  Un superbe hôtel, le personnel est accueillant et agréable, la literie est excellente, la chambre et la salle de bain sont de tailles satisfaisantes. L'hôtel est proche de la gare et du vieux Lyon(15 min à pieds), un petit déjeuner de qualité ainsi que la restauration sur place ! Je valide et recommande !
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 14:52

  Très bien placé avec des chambres confortables même si elles sont un peu petites. Le conseil pour un parking adapté au véhicule avec coffre de toit était parfait. Pas de restaurant ouvert mais les alentours en regorgent. Petit déjeuner excellent et copieux.
• Eric.A

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 07:34

  La chambre était assez exiguë, mais les différents personnels à l'accueil comme au service pour le petit-déjeuner étaient vraiment chaleureux et sympathiques. Merci à eux !
• Nynelena.

  3 / 5

  Le 18/02/2023 à 13:42

  Accueil très sympathique. Les chambres sont petites mais très bien agencées, pour quelques jours cela suffit. La chambre était très propre. Le petit déjeuner était varié et très bon ! Cependant, je retire deux étoiles car le bruit de l'ascenseur la nuit est insupportable (pour les chambres qui se situent non loin). Impossible de fermer l'oeil ! Malgré tout je recommande, mais demandez une chambre loin de l'ascenseur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire aussi constructif concernant votre expérience passée à nos côtés. Concernant nos chambres elles sont toutes identiques et standards, idem pour les salles d'eau. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'agrandir ses dernières. Pour le bruit de l'ascenseur nous sommes navré que cela ai été un aussi gros point négatif lors de votre séjour parmi nous, prochainement si vous rencontrez le moindre problème n'hésitez-pas à venir demander de l'aide auprès de nos équipes. Cependant c'est avec plaisir que nous lisons que les autres services de notre établissement ont participés au bon déroulement de votre expérience lyonnaise parmi nous. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Elliot, la réception.
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 17:48

  Hôtel super bien situé Literie confortable Bien insonorisé Petit bémol chambres très petite et salle de bains idem
• N..

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  bonne situation de l' hôtel, personnel agréable, petit déjeuner copieux en revanche chambre minuscule pour 2, salle de bains pas top et sans fenêtre ouverte. insonorisation zéro, deuxième nuit catastrophique , obligés de changer de chambre à 1h30 du matin , a cause d'un élément perturbateur chambre en face de nous. le personnel est intervenu mais pas la police et impossible de le sortir!!
• Sylvain.u

  3 / 5

  Le 07/02/2023 à 09:55

  La chambre était très peu fonctionnelle, sûrement à cause d'un manque de place évidemment, et je parle pas de la salle de bain. Un confort qui serait compréhensible si le prix n'était pas aussi cher ! A éviter
• Benoit.E

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 06:14

  Personnel qui n arrive pas à trouver votre réservation et qui vous.dit que la.reservation en.ligne n'a pas marché. Confirmation de réservation jamais reçu. 400 € facturé alors que nous n avons pas dormi dans cette hôtel. Négociations impossible avec la manager. Réponse, on peut plus rien faire. Merci Hotel IBIS Part Dieu Les Halles
• Gil.a

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 10:47

  J'adore le flipper "rolling stones" dans le hall d'entrée. Excellente idée..

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous sommes ravi de lire que vous appréciez notre Flipper Rolling Stones ! Au plaisir de vous revoir parmi nous. Elliot, la réception.
• Brigitte.a

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 21:47

  Fuyiez hôtel à bannir J ai réservé pour quatre nuits et le troisième jours on me dit que je n ai plus de chambre Je viens de Toulouse pour une formation et là ce soir je me retrouve à dormir ds la rue tout ça parce que un incapable n a pas su prendre une réservation Il se Trouve qu en ce moment un congrès a lieu sur Lyon tout les hôtels sont complets et on me dit par contre je peux vous garder la chambre mais il faudra payer 225€ La nuit ils ont doublé leurs tarifs car il y a ce congrès et on ose me dire si ça ne vous va pas personne ne vous oblige à rester le personnel est vraiment très désagréable changer de métier Leur chambre n a rien d exceptionnel et la salle de bain était vraiment vétuste avec de la rouille partout et on veux nous faire payer 225€ C est un scandale vous êtes des voleurs je devais venir tout les mois jusqu’en septembre pour ma formation je ne remettrais plus les pieds ds un hôtel du groupe accor
• julien.u

  3 / 5

  Le 14/01/2023 à 08:47

  Chambres: bien. Seul petit bémol pas de prises électriques des deux côté du lit. Salle de bains: pas assez de papier toilette. La douche des petits tâches ver le bac à douche. Le lavabo trop petit.
• julien.u

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:07

  Bien situé (en face des halles Paul Bocuse) on retrouve le standing des hôtels Ibis pour un bon rapport qualité/prix. Les madeleines du petit-déjeuner sont toujours très bonnes. Mais déception pour la chambre qui était petite sans trop de rangements et assez poussiéreuse. Une serviette à main aurait été également appréciable. Le chauffage fonctionnait bien et le personnel super sympa. Petit plus pour le service de bagagerie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Julien, Mille mercis pour votre commentaire concernant votre retour d'expérience. Dans notre établissement les chambres sont toutes identiques et standards. Le bâtiment ayant été construit ainsi, des travaux d'agrandissement nous sont impossibles pour les chambres et salles de bain. Cependant l'intégralité de notre literie à été changé en fin novembre 2022, laissant place à de nouveaux lits totalement neufs. C'est avec reconnaissance que nous vous remercions pour vos notes et remarques quant à votre séjour à nos côtés. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute nos équipes. Elliot, la réception. #IPDH
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 08:01

  Un hôtel pour passer une nuit...c'est fonctionnel a défaut d'un quelconque charme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olivier, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note concernant votre séjour parmi nous à l’IPDH. Notre réception va obtenir une rénovation complète d'ici fin 2023. Au grand plaisir de vous revoir à nouveau chez nous. Elliot, la réception.
• Coffee.o

  2 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:01

  Personnel agréable, cependant le tarif de la chambre et SUR évalué par rapport à la qualité de celle ci ! Pour ma part on m’a donné une chambre en face des ascenseurs, 2 jours à ne pas dormir , on entend facilement le voisinage , matériaux de la chambre très vieillis et abîmé comme la salle de bain … vraiment revoyez vos prix …
• Gabriel.e

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 01:14

  André au bar, est estimable comme quelqu'un que l'on a pas croisé depuis longtemps. Je vous recommande d'y passer, son amabilité est digne d'un cadeau de Noël.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. de Farmond, Un immense merci pour vos mots vis-à-vis d'André, ils seront transmis avec grand plaisir. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, passez d'excellentes fêtes de fin d'année. Elliot, la réception.
• Bérengère.i

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 21:32

  Très bien placé, en face des halles Paul Bocuse et à deux pas de la gare Lyon part Dieu. Personnel très agréable. Chambre petite mais fonctionnelle et bonne literie. Super petit déjeuner. Dommage que le parking soit si cher.
• Rahma.a

  2 / 5

  Le 19/12/2022 à 15:46

  Fidèle cliente accor mais c'est là c'est la pire expérience que nous avons eux. bruyant, chambre petite et un peu defraichie. Personnel à notre arrivée peu sympathique. Dommage!
• Eric.E

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 20:26

  L'emplacement est idéal pour des activités en ville, à deux pas des Halles Paul Bocuse. Les chambres 2* ont pris de la patine notamment les douches et le système de chauffage peut faire des bruits lancinants dans certaines chambres. On parle de rénovation !! Le personnel est formidable.
• Philippe.e

  3 / 5

  Le 01/12/2022 à 14:42

  Tout a fait moyen Les chambres sont très petites et la salle de bain ridicule
• Jean-Claude.o

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 11:26

  Hôtel très correct, mais l'accueil lors de votre arrivée est plus ou moins de qualité. Cela dépend surtout de l'employé. Dommage
• flavien.

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 17:10

  Excellent séjour, personnel très agréable.
• Melanie.e

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 20:27

  Odeur de moisi à faire vomir qui vient de la salle de bain et embaume toute la chambre. La salle de bain était répugnante, honteux pour une nuit à 180€. La porte de la chambre ne s’ouvre pas à fond car le lit gêne. Impossible de passer avec un sac, compliqué avec la valise. Chambre minuscule, pas de rangement, pas de frigo. A fuir absolument.
• Manon.o

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 06:33

  Chambre propre, très bon accueil, je recommande
• Xavier.i

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 19:12

  Calme, chambre propre mais petite salle de bain. Très bien situé
• christian.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:16

  Hôtel très bien situé, à proximité de la gare et du vieux Lyon, personnel disponible, petit salon très convivial pour prendre un verre, pdj très bien et chambres confortables.
• joel.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 13:30

  Tjrs très bien cet hôtel. Cependant quelques travaux de peinture dans les salles de bains seraient bien venus
• Laurence.e

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 13:58

  Hotel bien situé. L'accès est difficile due au travaux dans la rue. Chambre bien insonorisée est propre. Mériterait un coup de neuf. La douche coule au niveau de la paroi de douche, elle ne peut pas être bougée sinon elle déplace le cache de la baignoire. De ce fait l'eau coule en dehors de la douche est rend le sol humide et glissant. La chambre est surchauffée malgré le fait d'avoir éteint le chauffage et pas de possibilité de mettre l'air conditionnée. Celle-ci a été coupée suite à la crise énergétique. Salle du petit déjeuner le sol est collant. Le buffet à peu de choix mais suffisamment de marchandises. Prix du parking pour 2 jours très cher.
• Angélique.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:32

  J'ai dû suivre une formation non lon de l'hôtel sur quasiment trois mois. Et a chaque fois j'ai eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel. L'accueil était chaleureux, les équipes au top et le service super. Un très bon état des chambres et une disponibilité du personnel irréprochable. Encore merci a tous.
• Fanny.g

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 06:01

  Bonjour, nous avons passé un superbe séjour, le petit déjeuner très bon, le personnel sympathique. Nous avons juste trouvé que rapport qualité prix n'allait pas vraiment avec la qualité de la chambre, les chambres sont très basiques et les salles de bains sont assez médiocre.. Mais le hall d'entrée est très accueillant, peut-être que tout à été misé sur le hall que les chambres, c'est dommage. Mais contente dans l'ensemble.
• Marjorie.

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:34

  Hôtel très bien situé, chambre très propre et calme. Personnel très accueillant et à l'écoute. Merci !
• Mathieu.�

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 06:24

  Hôtel propre. Personnel accueillant. Le petit déjeuner est de qualité. Seul bémol, les chambres sont un peu petites (la porte d'entrée tape dans le lit à son ouverture)
• Clément.a

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 08:52

  Hôtel sympa avec grand capacité d'accueil.
• Silène.r

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 08:38

  Personnel très accueillant, hôtel propre et très bien placé . Un grand merci à Michelle , responsable petit déjeuner, qui a été adorable de nous refaire des crêpes pour nous faire plaisir:) merci pour votre gentillesse:)
• Didier.s

  3 / 5

  Le 12/10/2022 à 21:25

  Les prestations pas la hauteur du prix chambre trop petite. équipe au top et compétente
• Mathys.U

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 06:45

  Chambre spacieuse, personnel très agréable et qualité nourriture agréable Emplacement parfait
• Sébastien.o

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 19:57

  Hôtel sale , chambre a l'arrivée avec une table de nuit cassé des pleintes décollés , deuxième chambre présence de moisissures dans la salle de bain, grille de la climatisation pleine sale, a fuir ,hôtel vieillissant, personnel expéditif
• Virginie.A

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 08:28

  Bon hôtel, proche de la gare de la gare de La Part Dieu. Idéalement placé pour découvrir Lyon.
• Jean-jacques.U

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 04:06

  Décevant cet hôtel Ibis, plutôt bas de gamme. Les chambres sont étroites, la salle d'eau qui intègre les WC est un couloir étroit, je pleins les personnes en surpoids. La construction est ancienne mais de mauvaise qualité, les jointures éclatent ici et là, laissant une impression de laisser aller et de dégradation certaine. Le salle de restaurant ressemble plus à une cantine. Le soir ils vous servent ces immondes bocaux de conserves en guise de plat...L'impression générale est la perception de la rentabilité par le nombre de clients au mètre carré au détriment de la qualité globale. A aucun moment on ne ressent un quelconque plaisir dans cet hôtel. La facture laissé un goût amer... C'est sur je n'y reviendrai pas.
• Khaled.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:14

  Les chambres étaient très propres Ça reste une gamme ibis Côté cour les chambres sont silencieuses Le personnel a la réception est très accueillant et à l'écoute
• B.RENGER.

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 19:47

  Propre et calme. Des travaux actuellement dans la zone de l’hôtel.
• Stéphane.O

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 17:05

  Pour un hôtel ibis a ce prix là, ça ne le vaut pas du tout. Insectes dans la chambre, ok ils m'ont changé de chambre sans problème, mais la nouvelle pas beaucoup plus propre, c'est même lamentable. La literie date d'un autre temps, les surmatelas n'est absolument pas une solution, c'est comme mettre du lambris sur un mur pour cacher la misère. LAMENTABLE.
• Yves.a

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 14:17

  Personnel agréable, cependant le tarif de la chambre n'est pas du tout en adéquation avec les prestations qualitatives proposées. À 215€ on vous donne une chambre très basique à la décoration vieillotte, des joints de Sdb loin des standards de propreté. Pas de bouilloire pour un petit café ou tisane, pas de petite bouteille d'eau comme dans beaucoup d'hôtel et pas de frigo. Bref les prestations de la chambre correspondent à une chambre à 90€ mais pas plus ! En point positif la literie est très agréable.
• Mehdi.

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:41

  Il est temps de faire des travaux. Les chambres ne sont pas à la hauteur de l’accueil et du prix … Elles n’ont pas passé le XX siècle
• Jean-Sebastien.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 06:48

  J’écume beaucoup d’hôtels et lieux de séminaires. Je n’ai jamais rencontré un aussi grand concentré de qualité de services qui confinent à l’excellence. Le personnel, d’une amabilité et prévenance sans faille, est au petit soin pour ses clients, au-delà de l’attendu. A conseiller sans réserve !
• pat.a

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 14:46

  Très déçu de cet hôtel, devient vetuste, fortes odeurs dans la salle d'eau avec fenêtre condamné, plus grand chose pour le petit déjeuner à 9h30 tout de même payé 12,90€ alors que sur le site c'est spécifié 9,90 la directrice n'a rien voulu savoir pas du tout arrangeante, trop de choses à direnous ne reviendrons plus.
• JASON.E

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 19:03

  Nous y sommes allés suite as un problème de train et franchement cette hôtel es très calme équipe de réception accueillante, la seule chose qui es un peu contraignant ces la femme de ménage qui as frappé dans notre chambre pour le ménage à 9h mais bon on ne peut pas leurs en vouloir ces le fonctionnement...je le recommande tout de même .
• Anne.e

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 18:41

  Chambre standard, sans surprise. Au restaurant, le chef a su s'adapter à une forte contrainte alimentaire avec beaucoup de goût ! Merci !
• E.

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 06:49

  Chambre toute petite avec porte juste à côté du lit et trous dans les rideaux, petit déj basique. C'est fou qu'il y a autant de différence entre cet hôtel Ibis et celui Place Renaudel (beaucoup mieux niveau chambre et petit déj).
• Raphaël.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 06:45

  Les chambres sont certes petites mais suffisantes. Nous avons payé 75€ environ par nuit. Le personnel était très agréable et à l'écoute tout au long de notre séjour de 3 jours Rien a redire, bon petit hôtel
• Matthias.

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 17:57

  Si j'avais pu je n'aurais pas mis d'étoile. Par quoi commencer, chambre minuscule, porte qui ne s'ouvre pas à cause du lit qui nous empêche de sortir de la chambre si l'on a un sac à dos. Premier aperçu de la chambre dès l'ouverture de la porte : une odeur nauséabonde qui provenait de la salle de bain et qui malheureusement se répandait dans la chambre. Ménage douteux, salle de bain minuscule qui ne donne pas envie. Seul point positif, une literie convenable Au vu des avis, certaines chambres doivent être mieux que d'autres, mais dans tout les cas cette expérience fait passer l'envie d'aller à l'ibis...
• Rachel.a

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 08:20

  Le personnel est sympathique mais les chambres sont petites , clim qui ne fonctionnait pas et beaucoup de nuisances sonores.
• Mela..

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 13:46

  Les chambres ne sont absolument pas à la hauteur d'un ibis rouge chez qui ont réserve justement parce qu'on pense que c'est une valeur sûre. Chambres et sdb minuscules. Clim pas efficace, il fait chaud et humide impossible de dormir dans ces conditions. Bon petit déjeuner.
• Laurent..

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:17

  J ai résidé dans la chambre 1024 (10 eme étage) la nuit du 23 au 24 Aout 2022. La température de la chambre était insupportable. J ai tenté de mettre la climatisation pour refroidir la chambre, mais la climatisation ne semblait pas produire de froid même réglée sur 10°C!!! La cabine de douche est miniscule et ne permet aucun mouvement sous peine d'ouvrir les portes battantes et d'innonder la salle de bain. Le petit déjeuner est de piètre qualité pour son prix. Bref...plus que passable malgré une décoration soignée dans les parties communes. Quand au matin en rendant ma carte je partage mon expérience et mon mécontentement, on m'a répondu "Désolé Monsieur"...super! Beaucoup trop cher pour la prestation
• Olivier.

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 16:19

  Pour un hôtel 3 étoiles je mets une étoile car les prestations ne sont pas à la hauteur. Un accueil nonchalant pour rester courtois, par un employé qui ne cache pas que de simples demandes le dérangent. Remarque sur l'état des toilettes du rdc, aucune émotion, ce n'est vraiment pas son problème. Chambre double minuscule à équipement basique, literie de mauvaise qualité. Décevant. A fuir.
• sophie.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:58

  Très bon séjour Hotel très agréable et propre Très de tout Déjeuner super Bravo une très bonne équipée
• nicolas.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:58

  Bon hôtel pas trop cher et très bien placé dans Lyon,vraiment à proximité des transports !
• Vivian.e

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:58

  Bonjour très bien personnel très sympa, chambre propre en placement idéal,pour se déplacer sans voiture je répondrai le même hôtel pour le mois de décembre
• Chlt.

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 08:05

  Proche gare, centre commercial et tram T1. J'ai lu ici que les petits dej n'étaient pas top : ils sont comme dans tous les autres ibis rouge, copieux et de qualité avec les viennoiseries à volonté, jus de fruits, fromage, fruits... Point positif : Des jeux sont dispo dans le salon gratuitement (échec, flipper et billard), bouilloire avec nécessaire café / thé dans la chambre. Point négatif: les chambres petites : entrer dedans est même compliqué avec une valise, une fois dedans ça va encore.
• Bala.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:55

  Il n'y avait pas de savon dans la douche, la chambre était humide. La clim ne fonctionne pas et fait du bruit. On se serait cru au Burundi en arrivant vu la température de la chambre. Pas de mini réfrigérateur pour conserver de l'eau fraîche. 1 seul ascenseur qui fonctionne donc queue interminable pour monter au 5eme étage. Pas d'armoire, les rideaux sont troués. La peinture est à rafraîchir dans la SDB. Par contre beau parquet.
• amiran65331.

  2 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:39

  Hotel correct, bien placé, par contre, sortir du parking est un vrai cauchemar, il y a un code à taper et qui change tout les jours, galère de pouvoir sortir, impossible d'appeler la réception, difficulté de sortir à pied du parking, bref pour le parking je vous conseille d'aller ailleurs ! . Ps quand on paie autant pour un parking, on est en droit de ne pas être satisfait quand on a perdu un temps fou à sortir, et qu'il est impossible de joindre la réception pour l'aide.
• Sandra.r

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:13

  Un hôtel bien situé avec des chambres confortables et un petit déjeuner très copieux.
• ray.h

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 20:17

  Avoir des douches dans un tel état c'est se moquer clairement des clients. Il n'y a même plus de joint d'étanchéité entre les parois. L'eau s'écoule en dehors du bac... Sinon pas de déco dans les chambres, peintures et mobilier d'un autre temps. On est très loin d'un 3 étoiles...
• Julie.h

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 07:24

  Catastrophique. Vous payez le petit déjeuner 2 euros de plus que le prix affiché soit 12,90 euros. Un client s'est coupé à la main, les responsables de l'hôtel l'ont laissé se débrouiller seul pour aller aux urgences. Pitoyable. Fuyez cet hôtel.
• Emmanuelle.e

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 10:22

  Informations au téléphone fausse. Le monsieur de la réception du matin a été médiocre et il nous a fait culpabiliser d’avoir utilisé Booking. De plus il a eu des propos grossophobe envers un client lors du déjeuner et devant tout le monde. La dame du déjeuner elle aussi n’a pas été très sympathique. Je ne recommande pas du tout un accueil désastreux . Chambre toute petite mais surtout la propreté est en option, quand nous sommes arrivés dans la chambre il y avait une odeur de cigarette très importante. Séjour très moyen en partie à cause de l’hôtel.
• Medhy.l

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:14

  C'est un super hôtel j'aime beaucoup les gens sont très gentils le personnel rien à dire tout est bien propre bien servi je trouve juste que c'est dommage que le restaurant au mois d'août il y a plus on est obligé de manger à l'extérieur mais bon à part ça c'est super satisfait à 77 %
• A.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:07

  Accueil souriant et sympathique, disponible, chambre très propre, confortable, clim efficace, douche et sanitaire propre, tout est en place, propre Parking un peu petit, mais nécessaire
• Ibra.a

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:53

  Personnel très sympathique accueillant et disponible ..chambre propre et climatisée literie confortable . Hôtel bien situé avec des prix raisonnables . Idéal pour déplacement professionnel Hall d accueil et terrasse bien aménagé. Les seuls points négatif : ca manque d une prise électrique dans la chambre . Présence de rongeurs sous la terrasse extérieur
• MC.

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:19

  Hotel que je recommande +++++ Tout le personnel est extra (dès mon arrivée les personnes à l'accueil étaient pleine d'humour ce qui est extrêmement appréciable, les deux jeunes femmes qui servaient au restaurant étaient aux petits soins et très agréable et pour ne rien gâcher la nourriture du resto était très bonne !). Ma chambre est propre et cosy....Hôtel que je garde en tête pour tous mes déplacements sur Lyon !
• Bakary.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 23:18

  L'hôtel à bien pris en compte mes demandes lors de la réservation. La chambre attribuée était bien accessible pour une personne à mobilité réduite. Climatisation ou chauffage selon besoin. A proximité du parc de la tête d'or à pied, vous pouvez également y aller via les bus proche de l'hôtel.
• Floriane.A

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 06:05

  Bon accueil, nous sommes habitués aux Hôtels Ibis Rouge et nous sommes déçu par la taille des chambres ... La porte claque directement sur le lit à l'ouverture, quelques centimètres de passage entre le lit et le mur, salle de bain très petite avec les parois de douche qui ne ferme pas jusqu'au bout et du moisi au coin de la douche ... Niveau propreté rien à dire, la literie est parfaite comme d'habitude (une crotte plus ferme par rapport à d'habitude mais c'est pas gênant pour moi). Au petit dejeuner (payé 9 euros par personne), nous sommes arrivés à 9h30 et il n'y avait déjà plus de pain et il n'y en avait plus du tout d'après le personnel. Je pense qu'il faudrait prévoir un peu plus lorsqu'il y a des évènements au stadium et qu'il y a du monde à l'hôtel car les personnes arrivés après nous n'ont donc eu que des madeleines ou croissant au petit déjeuné payé 9 euros ... Le personnel est très agréable, très gentille.
• S0.0

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:44

  Personnel très accueillant et gentils , lit confortable avec chambre insonorisées petit bémol chambre petite et mal agencer le lit étant juste à coter de la porte ce qui est compliquer de rentrer avec des valises sans galéré, salle de bain aussi assez petite ce qui est compliquer de ce laver et ce changer
• Théo.R

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:22

  Personnel très sympa, hôtel bien situé proche gares. Commerces et restaurants tout autour. Je recommande
• Pierre.h

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:45

  Bon rapport qualité/prix. Hôtel bien situé (très proche à pied de la gare Lyon Part-Dieu). Accueil professionnel. Petit déjeuner bon et avec beaucoup de choix. Chambre plutôt petite. Et surtout mal insonorisée (via la ventilation de la salle d'eau ?), c'est le seul point négatif que j'ai noté, dommage :-(
• olivier.o

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:39

  Un site idéal pour une nuitée ou un séjour sur Lyon. Emplacement stratégique à deux pas de la gare Part dieu, du centre commercial, du crayon, 15 min à pieds du parc de la tête d Or, 15 min en tramway de la galerie commerciale Confluence, 20 min en métro du vieux Lyon. Que de plus?? Une chambre propre, une bonne literie, bien isolée du trafic urbain. Un personnel accueillant, réactif, un service de qualité à toute heure, enfin un excellent petit déjeuner matinal vous apportera toute l énergie pour vos escapades professionnelles ou touristiques. Je recommande cette adresse où j y reviendrai en toute confiance.
• jerome.t

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 21:41

  Hôtel très bien situé. J'ai une chambre au 10e étage, un peu petite, très calme et propre . Le buffet au petit déjeuner est très bien. Personnel de l'hôtel sympa et à l'écoute

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Stravianos Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Part Dieu Les Halles. L'équipe IPDH serait ravie de vous accueillir lors d'un autre passage à Lyon. Wafa de l'Ibis Lyon Part Dieu Les Halles 78 rue de Bonnel – 69003 Lyon – France Tél. : +33 (0)4 78 62 98 89 – Fax : +33 (0)4 78 60 13 00 Mél : [email protected] – Web : www.ibis.com/1388 Facebook : https://www.facebook.com/ibis-Lyon-Part-Dieu-Les-Halles-262989770426063/
• jm.r

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 21:57

  Hôtel très bien situé. La chambre est correcte bien que la salle d'eau soit petite. Literie très confortable. CEPENDANT, imaginez : vous êtes en face des halles Bocuse, vous testez donc pendant votre séjour beaucoup (trop) de spécialités lyonnaises. A vous gnafrons, tabliers de sapeur et autres quenelles. A votre retour votre corps vous fait clairement comprendre que vous avez abusé. Arrive donc ce qui doit arriver (à ce stade c'est plus du dérapage incontrôlé qu'un coup de frein) et, SURPRISE ! PAS DE BROSSE POUR LES TOILETTES !!!!!! La réception confirme par ailleurs que "nous n'en avons pas dans notre établissement". Mais vraiment ? En 2022? Je ne sais pas si le pire était pour la personne qui m'accompagnait (et qui n'a pas été assez rapide pour passer en premier) ou pour les personnes qui faisaient le ménage le lendemain, mais plus jamais ça ! Un conseil : apportez une brosse WC portable pour votre séjour !
• Sylvia.r

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 20:19

  Chambre très propre et bien insonorisée. Accueil chaleureux et petit-déjeuner à la hauteur.
• Gaël.I

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 15:26

  Bon rapport qualité-prix. La chambre était propre. Le personnel de la réception était charmant, du début à la fin !
• valentin.r

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 18:43

  Chambre sale et petite. On ne peut pas ouvrir la porte en entière car le lit bloque. La propreté est en option dans les chambres. Sûrement dû au fait que la femme de chambre nous a viré de la chambre après le petit déjeuner pour tirer les draps sans les changer et passer la serpillère avec seulement de l'eau. Très déçu je ne le recommande pas du tout.
• Frenchy.r

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 06:50

  Accueil moyen et surtout informations données par téléphone erronées. Pour exemple si vous réservez le parking de l'hôtel, sachez qu'il faut se mettre en double file avant pour payer le parking, puis vous aurez accès ... Sinon l'hôtel est un peu éloigné de la gare Part dieu. Pour le reste c'est le standard Ibis.
• Fabrice.o

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 17:56

  Hotel bien (conforme à la chaîne Ibis) et bien placé, à noter cependant que la chambre semblait un peu petite mais peut être du à la grande taille du lit (lit confortable). Personnel accueillant
• Julien.d

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:38

  Chambre petite et un peu cheap. Côté cours très calme et agréable. Très chaud dans la chambre car les ventilations ne font pas chaud et froid mais soit l'un ou l'autre en fonction de la période de l'année
• Frédérique.a

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 15:33

  Séjour d'une nuit mais tout a été parfait. L'accueil pour récupérer les clefs, la chambre spacieuse, calme et literie très confortable. Aucun bruit. Le petit déjeuner était copieux, un peu de monde mais nous avons pu trouver une table. Les 50% sur le prix du parking était super. Merci à toute l'équipe.
• Guillaume.o

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 19:20

  Je suis allé à cette hôtel pour 1 nuit pour visiter Lyon, ville agréable. J'ai payé 130€ la nuit Très cher pour la chambre minuscule, mal dormis, matelas trop mou , coussins mous. Chaud dans la chambre, impossible de mettre la climatisation, pas de bouteille d'eau, et petit déjeuner rien à voir à ce qu'on m'a vendu. Je me déconseille fortement. C'est une chambre qui ne vos pas plus de 50€. Et j'ai fais des hôtels 4 à 5 étoiles beaucoup moins cher et beaucoup mieux dans toutes les prestations. Le seul point positif c'est l'accueil.
• Elena&Benjamin.

  2 / 5

  Le 16/03/2022 à 00:04

  La propreté laisse à désirer, cheveux dans les draps + salle de bain. La salle de bain est mal entretenue (moisissure). Chambre étroite et mal conçue. Je ne recommande pas, cher pour cette prestation.
• Xavier.H

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 17:17

  L'hôtel rempli son rôle, les chambres sont petites mais propres bien qu'un peu désuètes. Le bar situé dans le hall est agréable, le petit dej offre un choix limité mais ça fait le job.
• Mandy.r

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 11:58

  3 étoiles car nous avons pas dormi de la nuit, je trouve ça scandaleux de laisser des jeunes faire la fête dans une chambre d’hôtel avec musique etc jusqu’à 3h du matin et j’en passe. Le petit déjeuner malgré tout était correct par rapport au tarif que nous avons payé.
• Redauane.a

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 16:56

  J'y séjour régulièrement lorsque je suis de passage sur Lyon. Nous y sommes accueilli très chaleureusement et les chambres sont plutôt confortables. Côte négatif je trouve la télévision un peu petite.
• Céline.2

  3 / 5

  Le 23/12/2021 à 11:36

  Chambre propre mais présence de minuscules insectes au niveau du bureau... Pour les chambres à proximité de l'ascenseur très difficile de dormir car on entend l'ascenseur. Sinon bonne insonorisation par rapport aux autres chambres, personnel très disponible et très accueillant. Le petit-déjeuner est un peu cher mais qualitatif.
• Sandra.r

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 15:12

  Au 6e ange, la vue est plutôt sympa. La chambre un peu petite, comme la TV et la douche est étroite, mais le tout reste confortable. Le personnel est accueillant mais il ne faut pas être pressé de prendre possession de sa chambre, même quand on a déjà tout réglé à l'avance, pour justement gagner du temps....
• Olivier.o

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 13:41

  Un hôtel devant lequel j'ai très souvent eu l'occasion de passer sans jamais y être allé. J'ai beaucoup aimé la déco de l'accueil, pris en charge par un très sympathique réceptionniste, la chambre n'était pas très grande mais plutôt confortable. Nous étions au 9ème étage juste devant les ascenseurs et il y a eu pas mal de bruits de passages mais dans l'ensemble, nous avons apprécié notre tout petit séjour.
• Roro.o

  2 / 5

  Le 06/12/2021 à 21:31

  Je trouve que les prix pratiqués par l hôtel ibis Lyon sont démesurés le dimanche 85 € et le reste de la semaine 160 € puis 230 € les trois dernières nuits. C est tout simplement scandaleux pour la qualité de l hôtel. Ils nous prennent pour des vaches laitières, honteux, j espère juste que les salaires des employés de l hôtel soient indexés sur les profits qu ils réalisent sur notre dos !!! Pour ma part je n y remettrais jamais les pieds et je le déconseille fortement...
• Lab.u

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 19:53

  Les chambres étaient parfaites, propre. Par contre je mets une seule étoile inacceptable le portier de nuit m'a laissé dehors j'ai dû appeler la police à 5h du matin, pour pouvoir accéder à ma chambre certes après une nuit bien arrosée je n'avais aucun papier d'identité sur moi j'avais tout laissé dans la chambre il a rien voulu savoir il a fait du zèle.... jusqu'à l'arrivée de la police
• Laffite.u

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 11:19

  Une honte ! J’ai oublié par mes gardes des produits cosmétiques d’une valeur d’environ 80€, j’ai appelé directement le lendemain, une dame m’a dit qu’elle me rappellerait… bien évidement elle ne l’a jamais fais. Je rappelle le soir, une autre dame répond et n’est pas au courant. Je rappelle le lendemain, un monsieur répond et n’est pas au courant non plus. Pour au final me dire, qu’ils n’ont pas mes produits. Les femmes de chambres se sont bien gardé de ramener mes produits aux objets trouvés et vont bien en profiter. Je étudiante, je travaille, je me saigne pour me payer un week-end à Lyon et des produits comme ceux que j’ai oublié, pour qu’on me les vole !!! C’est INADMISSIBLE !!! Cet hôtel a trahi ma confiance, je devais y retourner mais malheureusement je préfère payer plus cher un autre hôtel où je suis sure que mes affaires ne seront pas volées par le personnel. Je suis moi même du métier puisque je fais mes études en hôtellerie, j’ai eu des stages et travaillé dans des hôtels où des clients avaient oublié leurs produits, ils ont toujours été rendu car le personnel était honnête. Ce n’est absolument pas le cas de celui-ci. C’est une honte ! Je suis déçue, j’ai toujours défendue les femmes de chambre mais c’est terminé. Je viens de perdre environ 80€ de produits tout neufs bien sûr ! Je ne m’en suis quasiment pas servi c’est tout bénef pour celles qui ont volé mes produits. Je suis choquée par ce genre de comportement et ce non professionnalisme !
• Christelle.

  2 / 5

  Le 14/11/2021 à 16:21

  Un gros loupé sur le parking, j'avais téléphoné exprès pour m'assurer qu'il y en avait bien un. On m'a répondu que oui et on ne m'a pas annoncé quil était en supplément pour 20€. Arrivée sur place, il était complet, c'était à nous de nous débrouiller pour se trouver et payer une place à l'extérieur. Sinon personnel accueillant et chambre conforme à un Ibis. Super emplacement.
• Danielle.h

  2 / 5

  Le 07/11/2021 à 15:19

  Pres de la gare part Dieu mais tres excentré des sites du vieux Lyon... Manque d entretien.... des sanitaires Dommage .
• mathias.o

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 16:10

  Demander une réservation pour une chambre avec un lit double et se retrouver avec une chambre avec deux lits simples collés, très peu confortable pour un couple. Salle d'eau très étroite. Mais en soit la chambre était très propre, je ne dirais rien sur le service car je ne les ai pas côtoyé à part pour récupérer et rendre le badge.
• marie.

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 09:13

  Chambre lugubre, minuscule. Pas un verre ou une bouteille (prétexte Covid …) ! Parking 20€, pour une entrée et une sortie étroite pour les véhicules un peu larges. Salle de bain plus que minuscules, salles ! Hôtel peu propre. Petit déjeuner pas trop mal pour les viennoiseries … Cher pour ce que c’est !!! Fuyez !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre déplacement à Lyon, dans notre hôtel Ibis Lyon Part Dieu les Halles, nous vous prions sincèrement de bien vouloir nous excuser que notre équipe IPDH ainsi que l’établissement , n’aient pas pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition, Bien sincèrement. Wafa Réceptionniste de l'Ibis Lyon Part Dieu Les Halles 78 rue de Bonnel – 69003 Lyon – France Tél. : +33 (0)4 78 62 98 89 – Fax : +33 (0)4 78 60 13 00 Mél : [email protected] – Web : www.ibis.com/1388 Facebook : https://www.facebook.com/ibis-Lyon-Part-Dieu-Les-Halles-262989770426063/
• Maureen.

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:10

  Personnel accueillant et très sympathique. L'hôtel est correct et plutôt bien situé. Si vous arrivez avant l'heure de la remise des clés il y a une bagagerie gratuite et ça c'est vraiment cool, surtout quand on arrive tôt le matin, ça permet de faire un tour sans être chargé. La chambre était très correct et propre. Le petit-déjeuner était bien lui aussi avec un peu de tout à manger.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous revoir bientôt :) Roxane - Responsable Hébergement de l'Ibis Lyon Part Dieu Les Halles 78 rue de Bonnel – 69003 Lyon – France Tél. : +33 (0)4 78 62 98 89 – Fax : +33 (0)4 78 60 13 00 Mél : [email protected] – Web : www.ibis.com/1388 Facebook : https://www.facebook.com/ibis-Lyon-Part-Dieu-Les-Halles-262989770426063/
• Gaël.o

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:40

  La chambre était propre et la vue très belle (dernier étage). Cependant, notre chambre était petite contrairement à d'autres Ibis que nous avons fait et le parking était payant (20€ par jour). Les places de parc aux alentours encore plus élevées, donc pas eu trop le choix de prendre celle de l'hôtel. Bien situé autrement prêt du centre commercial, l'hôtel se trouve prêt d'une boulangerie et plusieurs bus et autre moyens, nous permettent d'accéder au centre. Le petit déjeuner était très bien et le personnel accueillant.
• Lisa.e

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 10:06

  Bon hôtel, près de tout. L'équipe est agréable, à l'écoute des demandes et l'accueil est chaleureux. Dommage que les jours que l'on a réservé les cuisines étaient fermées. On ne regrette pas d'être allé dans cet hôtel pendant notre séjour à Lyon. On y retournera
• Florian.o

  3 / 5

  Le 20/06/2021 à 18:31

  Tarif affiché plus que convenable. Ce qui l'est moins en revanche c'est de retrouver un savon complètement vide dans la douche. Un meilleur controle de la gouvernante aurait été appréciable. Les parties communes sont vraiment belles alors que les chambres sont plutôt assez vieillissante. Un petit coup de jeune ne ferait pas de mal.
• Yves.a

  2 / 5

  Le 16/06/2021 à 21:43

  Une chambre petite et sans charme, mais que dire de la salle d’eau minuscule et à la propreté plus que douteuse… La qualité phonique n’est pas le plus de cet établissement non plus! Tout ça a un prix non justifié au vue de la faiblesse des prestations. Nous n avons même pas tenté le petit-déjeuner proposé à prix d’or alors que la ville propose une variété de café restaurant qui font bien mieux pour moins cher. Bref je ne recommande absolument pas cet hôtel. Note positive : la gentillesse de l’accueil.
• romain.u

  1 / 5

  Le 10/01/2021 à 10:43

  Bonjour, Pour la 2ème fois consécutive, une mauvaise expérience clients au sein de cet hôtel. 1ere difficulté, impossible de rentrer dans le parking car il faut se garer en "vrac" devant l'hôtel, puis attendre à l'accueil, puis avoir un code, puis aller se garer, puis payer 20€ la nuit (donc beaucoup plus cher que parking de la gare, du Campanile, du Mercure, alors que le service est beaucoup plus simple). Accueil déplorable, avec obligation de payer en amont alors que pas encore décidé pour le déjeuner et le petit déjeuner du lendemain. Chambre trop petite avec porte qui tape dans le lit, télévision trop petite et salle de bain minuscule. Fenêtres mais insonorisées. Aucune bouteille d'eau dans la chambre alors que nous la retrouvons dans l'ensemble des autres enseignes. Pas au niveau d'un 3 étoiles et non comparable aux autres hôtels proche de la gare au même prix et largement au dessus. Seul point positif, la modernité de l'espace bar, accueil et salle déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Lyon Part Dieu Les Halles. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre parking étant composé de 20 places pour 216 chambres, nous privilégions une organisation plus rigoureuse. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. A chaque arrivée, et ce pour l'ensemble des hôtels du groupe, une pré-autorisation bancaire est demandé ou un prépaiement total au choix du client. Le système de pré-autorisation bancaire a pour objectif de pouvoir profiter des services de l'hôtel tout au long de votre séjour et mettre vos consommations sur la facture de votre chambre. Les prestations en chambre sont conformes aux standards de la marque Ibis. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne-Sophie Adjointe de l'Ibis Lyon Part Dieu Les Halles 78 rue de Bonnel – 69003 Lyon – France Tél. : +33 (0)4 78 62 98 89 – Fax : +33 (0)4 78 60 13 00 Mél : [email protected] – Web : www.ibis.com/1388 Facebook : https://www.facebook.com/ibis-Lyon-Part-Dieu-Les-Halles-262989770426063/
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 18:58

  Ibis très propre, conforme aux standards de la chaîne. Chambre spacieuse, dommage que le lit soit collé au mur. Literie satisfaisante. Par contre gros point positif sur le buffet du petit-déjeuner. Emplacement idéal pour aller faire un tour aux halles Paul Bocuse juste en face. Très accessible en transport en commun.
• Lucas.a

  3 / 5

  Le 18/11/2019 à 09:33

  Hôtel agréable et chambres plutôt propres. Travaillant moi-même en tant que réceptionniste sur un hôtel à Marseille, je peux vous dire que les réceptionnistes de cet hôtel ibis ont besoin d’une formation. Ils n’ont aucun vocabulaire, ne sont pas souriants et quand on leur demande quelque chose, on a l’impression de les déranger. Merci à la dame qui s’occupait du petit déjeuner en ce lundi 18/11 qui a été très souriante, agréable et aimable, ça fait du bien. Cadre agréable, grand parking à proximité. Petit déjeuner à 10€ assez cher pour le choix proposé, les crêpes sont sèches, les viennoiseries sèches, le pain dur. Le café est bon et la wifi marche plutôt bien.
• Philippe.H

  3 / 5

  Le 13/11/2019 à 09:41

  Hotel bien placé avec literie confortable, cependant la salle d’eau est minuscule avec une douche en angle. Autre bémol la télévision encastrée dans un meuble provoque un bourdonnement et assourdit le son avec une amplification des graves, insupportable si l’on monte le son... ☹️ A part cela le personnel est accueillant et sympathique. Petit déjeuner correct pour le prix.
• Justine.

  1 / 5

  Le 10/10/2019 à 22:13

  Entrée soignée, personnel agréable et petit déjeuner très bien garni. Toutefois la qualité des chambres laisse à désirer compte tenu du prix et du standing général des hôtels ibis. Porte qui cogne dans le lit. Difficile de faire passer une valise. Télévision très petite. Mais surtout entretien de la salle de bain inacceptable. Il serait de bon ton de changer les joints de la douche et de procéder à un sérieux détartrage.
• Mathieu.O

  5 / 5

  Le 20/03/2018 à 13:13

  Bon 4 ou 5 étoiles... Au moment ou je rédige cet avis je suis dans le hall d'entrée en train d'attendre que le taxi arrive. Je suis resté deux nuits dans cet hôtel et sincèrement je suis ravis d'y avoir séjourné. Je vous assure que ce n'est pas pour la qualité des chambres que la note est si haute mais pour l'échange avec le STAFF. De l'accueil, à la femme de ménage en passant les serveurs du restaurant vraiment on a été mais super content. Cela dit sur la qualité des chambres en revanche c'est la que la note tombe. Du matin 5h, on entend les réveils, vibreur, portes, ça a été infernal... Par contre concernant les TV ou les voix on n'entend rien. La chambre est les sanitaire sont propre, les serviettes aussi, même si on peu un petit peu faire mieux. Ensuite c'est juste dommage que certains gens se sentent au dessus des autres et se permettent de fumer dans les chambres. Pour rappelle c'est NON FUMEUR ICI!!!! Bref au delà de ces petites bricoles sincèrement c'était un très bon séjour. Nous reviendrons avec plaisir.
• Schultze.a

  4 / 5

  Le 12/02/2018 à 12:35

  L'hôtel est bien situé par rapport au centre-ville, compter 15 min à pieds pour le rejoindre. Vous pouvez arriver à toute heure car la réception est ouverte 24h/24h. Le personnel est très agréable et disponible. Les chambres sont petites et une mauvaise odeur venait de la salle de bain, ce qui n'était pas agréable en rentrant dans la chambre. Il n'y a pas de balayette pour les toilettes. La literie est très bien. Le bufffet du petit déjeuner est top, il y a tout ce qu'il faut en sucré/salé. Lorsqu'il manque un produit, le personnel ravitaille tout de suite. La déco de l'hôtel est moderne et accueillante. Très bon séjour !