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A propos de : Hôtels Lagrange Apart'Hôtel - Lyon Lumière à Lyon
Appartements clairs dans hôtel contemporain proposant Wi-Fi et toit-terrasse avec bain à remous. Appart'hôtel moderne avec Wi-Fi.
Tags: Résidence hôtelière, Hôtel, Appartement de vacances,
Les photos
Les avis (220)
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Robert.
4 / 5Le 01/05/2024 à 14:03Robinet de douche compliquée avec porte partielle: eau partout. Impossible d'utiliser les 2 ronds de poêle en même temps. Pas de chute pour vidange à l'étage. Personnel ok. Accueil 24h mais aucune vérification. Rapport qualité/prix 4*
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Kadi.o
3 / 5Le 27/04/2024 à 05:51Froid dans la chambre, soufflerie pas agréable. Personnel au top, très professionnel et agréable merci !
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Julien.e
5 / 5Le 27/04/2024 à 03:04J’ai passé un très bon moment chez vous merci
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V..q
5 / 5Le 22/04/2024 à 16:51Grande chambre .animaux autorisés garage.
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gerard.o
5 / 5Le 21/04/2024 à 21:42Bon accueil, chambre confortable
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Youness.
1 / 5Le 19/04/2024 à 15:27Mon séjour dans cet établissement à Lyon a été marqué par une expérience déplorable. Dès mon arrivée, je pensais que la climatisation dans ma chambre semblait défaillante, et nous avons naturellement supposé que c'était la raison de la chaleur étouffante. Nous avons signalé le problème à la réception, mais leur réponse était simplement que la climatisation ne pouvait pas être activée en raison des conditions météorologiques, ce que nous avons accepté dans un premier temps. Cependant, après une nuit horrible dans une chaleur insoutenable, il s'est avéré le lendemain que la véritable cause de notre inconfort était en fait le dysfonctionnement de la ventilation, et non pas de la climatisation comme nous le pensions initialement. Nous aurions pu tolérer un léger inconvénient si la réception avait pris la peine de comprendre la situation correctement dès le départ, au lieu de nous balayer d'une explication simpliste. Malgré nos multiples tentatives pour obtenir de l'aide, nous avons dû insister de manière répétée et même solliciter l'intervention d'un technicien pour que notre problème soit enfin pris au sérieux. Ce manque d'attention à nos préoccupations et cette inertie face à nos demandes sont inacceptables dans un établissement censé offrir un service de qualité. En toute conscience, je ne saurais recommander cet établissement à quiconque, étant donné l'expérience déplorable que j'ai vécue.
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Nel.i
5 / 5Le 18/04/2024 à 20:22Je me suis régalé. La responsable est très agréableon a papotéun moment. Par contre a l'accueil ,un peu froide la jeune fille ,mais chambre trop jolie. Propre . Proche de beaucoup de chose . Les dames du petit déjeuner sont au top.
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Philippe.U
5 / 5Le 11/04/2024 à 02:14Appartement très bien agencé, propre et neuf. Literie confortable. Concierge 24/24. Veilleur comme l'ensemble du personnel particulièrement sympathique et serviable.
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Sandra.T
4 / 5Le 09/04/2024 à 14:23Le personnel sympathique, la chambre propre. Le buffet du petit déjeuner à revoir pour le prix!
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Solenne.a
5 / 5Le 05/04/2024 à 13:35Chambres calmes (côté cour) - confortables Service d'accueil très bien Petit déjeuner top 👍🏻
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The.o
4 / 5Le 05/04/2024 à 00:10Bon choix d'hôtel. J'y descend au moins 4 fois par an. J'aime sa localisation et les chambres spacieuses mais il n'est jamais possible d'obtenir une chambre avant l'horaire officiel. Et ceci alors que j'ai dû y séjourner une vingtaine de fois. On ne s'y sent pas spécialement reconnu. Aussi pas de programme de fidélité existant. Du coup je pense découvrir d'autres chaînes
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N.
2 / 5Le 01/04/2024 à 14:19 -
Nelly.u
5 / 5Le 26/03/2024 à 22:41Logement très propre, calme, pas un bruit, proche des transports en commun... Très bon accueil, grand lit, petit déjeuner varié et fourni, rien à dire c'était parfait !
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Laurent.O
5 / 5Le 16/03/2024 à 14:40L’hôtel est très bien situé avec un accès facile et proche au métro. La chambre est confortable et propre. La literie est qualitative et il n’y a aucun bruit. Nous avons pu laisser notre véhicule dans le garage pour notre escapade dans Lyon. Je recommande cet hôtel.
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Theamh.p
5 / 5Le 12/03/2024 à 08:23Super hôtel. Bien placer et au tarif raisonnable.
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Alexandra.i
1 / 5Le 10/03/2024 à 20:43Tout était super, malheureusement notre voiture était trop haute pour les places de parking de l'hôtel et malgré le fait que nous nous soyons garés juste devant l'entrée/la réception, notre vélo a été volé dans la voiture. Alors que nous avons bien sûr compris que la réception ne pouvait pas surveiller la voiture, nous avons fermement supposé que c'était si sûr….
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Alex.a
4 / 5Le 02/03/2024 à 10:57Grand, à portée des transport en commun et de magasin. L hôtel en lui même n est plus tout jeune mais reste très correct. Les chambres sont calme, bien faite et on y dort bien. Et le personnel se met en 4 pour nous assurer un bon séjour.
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Vinie.o
4 / 5Le 01/03/2024 à 20:53Beau moment Studio 2 personnes au 5 ème étage très calme et bien agencée. Petit déjeuner copieux. Personnels agréables.
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anouar.o
1 / 5Le 25/02/2024 à 13:27L'hôtel était casi vide pourtant on m'a mis en chambre dans l'annexe, le couloir et la chambre étaient froids, le lit ainsi que les oreillers sales avec une mauvaise odeur. Ma collègue qui a pourtant payé le même prix n'avait pas les mêmes désagréments.
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Laura.l
1 / 5Le 16/02/2024 à 00:47Très décevant pour un 4 étoiles. Des pois dans le lit à notre arrivée !! Propreté à revoir vraiment, aucune information sur le fait que l’espace détente (sauna, hamam, jacuzzi) est en rénovation. On paie le prix pour avoir un minimum de services, de qualité, de confort et surtout de propreté !! Les fenêtres qui ne fermaient pas, on ferme à droite ça ouvre celle de gauche et inversement. Des taches sur les chaises, les murs, la salle de bain les joints jaunes, noirs. Ça ne mérite pas ni les 4 étoiles ni le prix. Je recommande pas.
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anthony.
3 / 5Le 15/02/2024 à 23:58Bon emplacement, bien desservie par les transports. Et calme. pour un hôtel 4* je trouve ça moyen Nettoyage de notre chambre n’était pas très propre ( beaucoup de poussière bonjour les allergies, quelques petites saletés au sol, un petit coup d’aspirateur sur le lit aurait été bien aussi. Sinon pour tout le reste ça va. Peut être un peu chère aussi les tarifs. Hôtel bien pour 2,3 nuits max je pense
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Emilio.a
1 / 5Le 11/02/2024 à 10:02Vraiment c’est pas ouf ça mérite certainement pas 4 étoiles, extrêmement déçu. Je ne recommande pas ce lieu à une personne qui veut une expérience « 4 étoiles » + 2 étoiles que 4 étoiles c’est trop nul, payer 12€ par personne pour accéder à un spa et hammam et pour une heure c’est honteux
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Franck.
4 / 5Le 04/02/2024 à 19:24Hébergement dans l'annexe, très calme. Accueil correct, hôtel propre
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Djamila.a
5 / 5Le 27/01/2024 à 20:51Parfait, propre, calme et trés bien situé à 2mn de la ligne de metro.
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Emmanuelle-Marie.e
3 / 5Le 23/01/2024 à 15:38Emplacement pratique pour visiter Lyon avec métro tout prêt. Chambres pas au top du ménage. Grille d'aération obstruée par la poussière. Changement de chambre et la... bof bof. Fais l'affaire pour 2 nuits. Il faut pas regarder dans les détails.
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Em.a
5 / 5Le 22/01/2024 à 10:17Hôtel accueillant, propre et calme. Très bonne literie ainsi qu'une insonorisation au top 👍 Petit déjeuner parfait 👌 Métro proche. Je recommande vivement cet hôtel.
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Indrajid.
4 / 5Le 30/12/2023 à 19:04 -
Audrey.a
5 / 5Le 26/12/2023 à 09:08A 50 m du métro , personnels agréable, chambre confortable
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Fred.
4 / 5Le 23/12/2023 à 00:01Bien placé entre les métros sans souci et montplaisir. Nous concernant la chambre était grande avec une bonne literie. Aparthotel très calme, le dédale de couloir pouvait faire un peu peur mais le rapport qualité prix est très bien. À noter que l espace bien être était en rénovation (20/12/2023)
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michele.H
5 / 5Le 20/12/2023 à 10:26Excellents studio sur Lyon a un prix correct. Confort et joli deco. Calme
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Guyome.1
4 / 5Le 20/12/2023 à 08:25Chambre très grande avec petite cuisine idéale pour un court séjour. Le chauffage est un peu bruyant mais il fonctionne bien Service toujours disponible et très agréable
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Sara.
5 / 5Le 19/12/2023 à 23:49 -
Grigorii.a
5 / 5Le 19/12/2023 à 23:47De prix accessibles .très belle chambre!!
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Valérie.o
5 / 5Le 07/12/2023 à 17:49Emplacement au top ! Juste à côté du métro, résidence calme, personnel à l'écoute et très disponible, établissement propre, local bagages très appréciable. En bref un très bon séjour, on pense même revenir. Je recommande l'établissement.
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Marie.c
3 / 5Le 05/12/2023 à 18:42Hôtel suffisant pour un court séjour professionnel. Transports en commun proches. Personnel accueillant. En revanche, la propreté et l'état de la chambre sont à revoir.
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Chris.r
4 / 5Le 27/11/2023 à 19:09Très bel Hôtel, quartier superbe et a côté du métro. Quelques défauts sont à noter dans l'appartement hôtel. La salle de bain a besoin d'un bon coup de mise au propre et d'arrangement. Les assiettes plates ne rentrent pas dans le micro onde. ! Mais l'ensemble est bien.
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Dom.a
5 / 5Le 21/11/2023 à 20:30Petits studios très propres et confortables pour le prix d’une chambre.super.
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Patrick.o
4 / 5Le 02/11/2023 à 19:13Bon hôtel, bien placé, métro juste à côté direct place Bellecour en 2 ou 3 stations . Toutefois, perte de la 5 ème étoile à cause de moisissures sur les joints du carrelage et angles de la douche. Baignoire nickel,. Dommage de perdre une étoile pour ça.
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Angelique.a
3 / 5Le 29/10/2023 à 20:08Bon emplacement mais état de la chambre médiocre, surtout l'hygiène des toilettes...
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CocaCerise0.
5 / 5Le 25/10/2023 à 19:46Séjour très agréable avec un personnel au petits soins, toujours aimable et souriant. Les chambres sont belles et confortables, le petit-déjeuner bien fourni et très correct. L’espace jacuzzi est sans plus. 1 point négatif : la télé dans la salle de petit déjeuner qui passe à fort volume les infos anxiogènes du moment…. de la douceur de grâce de bon matin… mettez nous un album de Sade ou Supertramp. Je met 5 étoiles quand même en raison du personnel absolument charmant et convivial qui travaille dans cet hôtel.
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Pierre.A
5 / 5Le 22/10/2023 à 00:28Prestations et tarif + qu'honnêtes à Lyon pour un appart avec wc séparé de la salle de bains, lit confortable, un petit dej copieux et un accueil souriant au check-in comme au petit dejeuner (merci à toute l'équipe !). J'y reviendrai sans hésiter.
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Luis.u
1 / 5Le 14/10/2023 à 12:59Expérience horrible dans cet appart hôtel Mais où sont les 4 étoiles annoncées???!!! C’est plus une grande chambre qu’un studio ou alors un mini-studio Pour quand même 160e la nuit : - propreté à largement revoir : traces sur les murs, rideaux sales, rien pour nettoyer côté cuisine (il faut aller demander un kit de nettoyage à la réception, n’importe quoi), toiles d’araignées dans les coins - chambre plutôt vétuste : on sent qu’il y a du gros passage là dedans - odeurs infâmes de remontées dégoût et humidité dans toute la chambre C’est une puanteur - chambre donnée au rez-de-jardin - bruit de la chambre au dessus tard dans la nuit - et la cerise sur le gâteau : je m’aperçois à mon départ que j’ai été piqué à de nombreux endroits J’espère qu’il ne s’agit pas de PUNAISES DE LIT!!
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youssef.e
4 / 5Le 06/10/2023 à 21:34Endroit apaisant , chambres bien faites , même pour les enfants c’est paisible, a recommander
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Inès.
3 / 5Le 02/10/2023 à 08:44Vraiment déçu.. Principalement par l’accueil le check-In a été fait de manière robotique aucune explication de l’établissement.. La chambre où nous avons été mis avec mon conjoint j’avais l’impression d’être dans une chambre témoin les murs sales pleine de tâches, une odeur à notre entrée dans la chambre infâme.. jointure de salle de bain jaunâtre et j’en passe.. Le bonjour devait être arraché de la bouche des réceptionnistes. Nous avons échanger avec catherine qui travaillent dans l’établissement ( faisant pas parti de la réception ) ça été un amour elle nous a écouter avec plaisir ça été la seule personne pendant mon séjour qui a été formidable. Ayant beaucoup voyager j’ai jamais été accueillis de cet façon.. Je qualifierais d’un hôtel low-cost c’est bien dommage :/
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David.e
4 / 5Le 21/09/2023 à 11:22 -
Thalia.r
5 / 5Le 14/09/2023 à 13:45 -
Eva.a
4 / 5Le 04/09/2023 à 09:30Nous avons réservé une chambre pour 2 nuits au sein de cet hôtel. Nous avons été très bien accueilli par le personnel, les chambres sont grandes, bien équipés et la literie confortable. Erreur de réservation au niveau du spa, le personnel a su s’arranger pour corriger leur erreur. Rapport qualité prix imbattable ! Petits bémols sur : un ensemble de services hors service ou en maintenance (machine à café, spa extérieur, sauna) non mentionné sur le site internet de réservation. Nous aurions également aimé avoir un fer à repasser dans les chambres. En partant, la personne à l’accueil ne nous a pas demandé si le séjour s’était bien passé, dommage également ! Malgré cela, je recommande cet établissement, nous reviendrons 😊
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Uffe.i
2 / 5Le 01/09/2023 à 15:56 -
Christophe.a
5 / 5Le 23/08/2023 à 14:16Très bon rapport qualité prix et accueil agréable. Chambre confortable et propre, climatisation Petit déjeuner copieux pour 12€. Parking en sous-sol. Je recommande
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Taton.f
5 / 5Le 20/08/2023 à 13:42Cet hôtel est très bien situé : métro ou à pied, vous pouvez tout faire. L'environnement calme est agréable. Les chambres sont spacieuses et on y dort très bien. Les réceptionnistes sont fort agréables, comme la personne du petit-déjeuner et le personnel de ménage. Il y a ce qu'il faut pour passer quelques nuits agréables et climatisées 😀.
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Julien.
2 / 5Le 15/08/2023 à 15:24A notre arrivé, la chambre n' était pas super propre (poussière, poubelle non vidé, draps troués et pas de kit de nettoyage comme il a etait présenté). Levier de la sdb était bouché et la baignoire était sale, non nettoyé (tâches, cheveux) le bouchon de la baignoire était bloqué du coup la baignoire etait inutilisable en l'état (juste douche) donc baignoire inutile et dangereuse car pas de tapis antidérapant. Chambre spacieuse quand même. Une partie du service bien etre (12€/per/heure) etait inutilisable du à une panne du jaccuzi, le prix n'a pas était revu à la baisse. Parking 15€/j bien et l'emplacement proche du métro.
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Catherine.o
3 / 5Le 12/08/2023 à 20:30Emplacement très loin du vieux Lyon. Pas adapté pour les personnes âgées sur un appartement pour 2. Salle de bain viellote, pas de joint sur pare douche ce qui fait qu on met de l eau partout. Petit déjeuner correct. Parking privé un peu cher.
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David.r
2 / 5Le 01/08/2023 à 16:30On devait passer un super weekend dans cet établissement avec 3 étoiles. Que des soucis depuis le 1er jour. Lit canapé pas fait, drap non changé et sale. On a eu des draps propres et devoir faire son lit à 1h du matin. Le dimanche on a réservé le spa, dommage car vue superbe mais le sauna ne fonctionne pas, le spa à l'extérieur non plus et celui intérieur sale, des poils qui sortaient de la bouche. Et presque pas de bulles. A fuir. Mais un très bon personnels, très serviable et à l'écoute et même ennuyé pour nous.
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Malamb.
5 / 5Le 01/08/2023 à 10:38Super emplacement, au calme mais au pied du métro à 5mn de Bellecour. Literie super confortable, bien équipé et un spa sensationnel.
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Nath.l
4 / 5Le 07/07/2023 à 10:53Aparthotel bien situé. Chambres propres et spacieuses. Absence du kit ménage donc dure à faire la vaisselle sans cela. Mais sinon très bien pour notre court séjour. Parking disponible sans réservation super pratique.
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Aure.i
4 / 5Le 27/06/2023 à 11:49Très bon hôtel pour une formation pro juste à côté. Chambre studio spacieuse et propre. Petit déjeuner assez varié. Accueil pas très souriant mais efficace.
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Eddie.r
5 / 5Le 21/06/2023 à 14:15Réservation directe faite par téléphone. Accueil très agréable et renseignements communiqués clairs et complets. Très bon rapport qualité/prix pour un 2 pièces et 3 personnes. Et mon chien accepté !
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Martin.
4 / 5Le 08/06/2023 à 21:56 -
Burnout.u
4 / 5Le 21/05/2023 à 19:07Le rapport qualité/prix est globalement bon, mais la prestation est parfois limite pour un 4*. L'accueil est aimable, check in rapide, chambre très spacieuse avec baignoire/toilette séparé/coin cuisine, petit déjeuner correct. Par contre, les chambres sont assez basiques et l'ensemble vieillot, mal isolées. Et le spa est payant... Intéressant pour son prix, la prestation est à la hauteur du prix, un peu juste mais suffit quand même, et ligne de métro qui permet de rapidement aller dans le centre centre.
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Declan.i
5 / 5Le 07/05/2023 à 11:23 -
Sonia.h
5 / 5Le 01/05/2023 à 15:03J’ai passé un super week end dans cet hôtel, lit confortable chambre lumineuse, jacuzzi sur réservation donc c’est super cool d’être seule pour se détendre :) le personnel est sympa et professionnel, petit bémol serait la disposition du miroir dans la salle de bain. Inutilisable pour moi je fais 1m56, il est placé beaucoup trop haut,un petit escabeau à disposition aurait été sympa et la baignoire glissante
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Mélissa.s
5 / 5Le 23/04/2023 à 00:15Rapport qualité prix top ! Personnel très sympathique et flexible. Le côté spa était vraiment bien, c'est appréciable comme prestation. La chambre spacieuse, bien équipé, literie de qualité. C'est bien situé, transport en commun loin c'est pratique.
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Inès.l
2 / 5Le 17/04/2023 à 14:13Chambre correct, en revanche pour un 4 étoiles il devrait avoir un kit pour faire la vaisselle... quand on faisait couler de l'eau au robinet de la salle de bain ça sentait les égouts. Pour le petit-déjeuner je trouve ça inadmissible de payer 12€ pour avoir du cailloux à la place du pain... et d'avoir du jus (d'orange et pomme) digne d'une cantine. Sans parler du verre salle à la disposition des clients... Pour un hôtel inférieur à 2 étoile ça pourrait passer en revanche pour un hôtel 4 étoile honnêtement ça ne les vaut pas... Le point possitif : personnel accueillant et sympathique. Réception propre. Hôtel calme.
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Chaib.a
1 / 5Le 15/04/2023 à 21:54N'importe quoi cet hôtel vraiment pas un 4 étoiles dégueulasse la chambre sent mauvais les toilettes refoulaient le lavabo de la salle de bain tout le temps bouché la moisissure entre les joints alors faut juste pas jeter un coup d'œil sous le lit ou le canapé c'est sur que ça n'a pas été nettoyé depuis une éternité j'ai évité de laver mon bébé pendant tous notre séjour car la baignoire était vraiment sale rien d'un 4 étoile cet hôtel est complètement à déconseiller en plus très cher pour ce que c'est.
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Hervé.e
5 / 5Le 15/04/2023 à 18:35tarif très abordable en plein centre de Lyon appartement très bien équipé, propre et lumineux parking souterrain petit déjeuner buffet bien garni et copieux
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Chris.h
4 / 5Le 14/04/2023 à 12:14Appart hôtel très bon rapport qualité prix. L'accueil n'est pas le meilleur c'est dommage, un petit sourire aurait été le bienvenue. Il est bien situé avec le métro à 4 minutes à pied.
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D.
3 / 5Le 21/03/2023 à 14:22Chambre lumineuse mais qui pourraient être raffraichies (odeurs de toilettes, peintures, etc). Personnel à la réception : pas de bonjour à l'arrivée, vive l'accueil. Dame du petit déjeuner elle très agréable. Petit déjeuner juste satisfaisant.
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Carine.a
5 / 5Le 15/03/2023 à 20:32Bon accueil, chambres très agréables, bien isolées. L'emplacement est très bien. Nombreux restaurants autour.
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Hocine.
1 / 5Le 13/03/2023 à 13:51Très, très désagreablement surpris par la piètre qualité des couloirs, des studios et du mobilier. D'autant plus, j'ai été placé dans un studio en rez-de-jardin. Malgré une sollicitation de ma part d'être placé aux étages, la réceptionniste me rétorque par un non recevoir prétextant que mon studio ne serait pas nettoyé par le personnel de chambre. Malgré des disponibilités aux étages. Je me sentais vraiment étouffé dans un studio que je ne pouvais aérer. En effet, en rez-de-jardin, vous conviendrez aisément que le risque de vol ou de pénétration de rongeurs est bien réel. J'aurai tout simplement aimé que la réceptionniste me dise, que nous allons voir pour que mon séjour au sein de l'établissement soit un peu moins désagréable. En tous les cas mon premier contact avec l'établissement hôtelier est à noter de une étoile.
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Fiorella.e
3 / 5Le 25/02/2023 à 20:52Nous avons eu une chambre à mobilité réduite ce n est pas ce que j avais réservé les gobelets café en carton dans la salle de bain inadmissible le civid est finit...les automates à boissons nous ont volé et pas de boisson
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VT.
3 / 5Le 25/02/2023 à 11:44Hôtel acceptable pour s'arrêter une nuit pas plus. 2 studios réservés, dans les 2 aucune télévision ne fonctionnait. Par contre l'apart hôtel n'est pas loin de quelques restaurants si arrivée tardive et ça c'est appreciable après un long trajet.
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dominique.e
1 / 5Le 20/02/2023 à 13:51Nous avions réservé un appartement les matelas étaient tous défoncés le canapé lit n’avait plus de revêtement tout arraché on ressentait les barres , la bouilloire cassée et plus d’éclairage dans les toilettes Dans le kit vaisselle aucune tablette LV Rien pour poser les valises Tout à trop vécu rien n’est remplacé nous étions à l’annexe mais une précédente fois c’était pareil pour la literie aucun suivi la dernière fois nous n’avions pas eu de télévision on nous avait promis une remise sur le prix du séjour on attend toujours ! Prix fluctuant et prohibitif par rapport aux prestations
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Amandine.t
3 / 5Le 15/02/2023 à 11:43Nous avons passé un weekend (1nuit) dans cet apart'Hotel. Le + : accueil. Personnel agréable Le Spa 👌 Le - : les chambres pour 4 personnes disposent d'un lit et d'un canapé lit. Ce dernier est horrible. Le petit déjeuner à 12€ devrait être plus garni.
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Clos-e.
3 / 5Le 15/02/2023 à 11:37Malgré un très bon accueil et le prix attractif, je ne vous recommande pas un séjour à 4 dans un même "appartement". Nous étions prévenues qu'un des deux couchages serait un canapé lit, mais il faudrait songer à investir dans une meilleure qualité. Nous avons très mal dormi car le matelas était complètement incurvé, à peine on se tournait le "lit" grinçait comme pas possible. Les chambres ne sont pas bien insonorisées. Aussi, le petit déjeuner est beaucoup trop cher pour la qualité des produits présentés. Nous avons cependant pu profiter du spa qui était un très bon moment.
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Nadège.a
4 / 5Le 08/02/2023 à 16:33La chambre est grande, l'endroit très calme c'est vraiment sympa pour quelques nuits. Le ménage est fait trop rapidement par endroit mais nous restons content du lieu.
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pascal.v
2 / 5Le 20/01/2023 à 11:31chambre trop vetuste, moisissure dans la salle de bain, parquet gondolé, tres peut de vaisselles. Personnel agreable et a l ecoute bien situé au calme
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Hervé.E
4 / 5Le 17/01/2023 à 19:11Pour un 4 étoiles c'était un peu décevant. Très bien situé
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martine.a
4 / 5Le 16/01/2023 à 15:58Endroit très,accueillant Personnel très disponible Très belle chambre et studio Métro à proximité
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J-D.
5 / 5Le 15/01/2023 à 17:53Très bon hôtel et idéalement placé ! : il est plus ou moins près de la gare Part-Dieu et il est sur la ligne du métro D ( = MD) entre MON PLAISIR et SANS SOUCI . Il est propre,la chambre est grande et propre,le lit idem et le petit-déjeuner est continental et copieux . Allez-y ! Je le recommande à 100% ! 😘
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Camille - Lagrange Vacances -
Stéphanie.d
1 / 5Le 15/01/2023 à 16:55Accueil inexistant à notre arrivée, nous avons dû nous débrouiller seuls à 2h du matin en ayant prévenu à 2 reprises de notre arrivée tardive. Aucun geste commercial, aucune excuse de la réception. Hôtel très basique, seul le prix est 4 étoiles (250€ pour 2 nuits)
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de séjour, nous regrettons de lire que celui-ci n’a su pleinement vous convenir. Nous disposons en effet de modalités d’accueil spécifiques concernant les arrivées tardives dans nos établissements, celles-ci ne font d’ordinaire pas l’objet de plaintes particulières. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lagrange Vacances Cordialement, Camille - Lagrange Vacances -
Enzo.N
1 / 5Le 11/01/2023 à 00:37J'occupe actuellement la chambre 218 ; hôtel 4 étoiles vous dites ?? Même un nouveau bâtiment non étoilé est bien plus propre et en meilleur état que cet hôtel, une honte >> la literie est vraiment creusée dure comme de la pierre, le pommeau de la douche qui fuit, l'évacuation d'eau bouche idem pour le lavabo où stagne avec tout mon dentifrice dedans, le chauffage on dirait un avion de chasse si allumé à plein régime, les murs sont tout défoncés et des traces suspectes, le lit est plus petit que mes 1m85, la propreté générale pour ce soit disant 4 étoiles donne envie de vomir, une déco des années début 90 !!, des joints de carrelage dans la sdb jaunes voir marrons, un état général qui fort heureusement je ne suis là que pour une nuit car ça ne vaut vraiment pas le tarif payé de 113€ !!! Juste la réception est très cordiale et le parking est bien. Par contre pour rejoindre ma chambre dans ce labyrinthe aucune indication mal foutu ! Les couloirs sont dignes d'un bâtiment de cité ! De manière générale à Lyon difficile de trouver quelque chose de rénover tout part à la ruine... Un conseil allez vers un autre hôtel..., 4 étoiles n'importe quoi...
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement de Lyon Lumière. Nous regrettons de lire que celui-ci ne vous ai pleinement convenu, soyez assuré que nous saurons améliorer la qualité de nos services par votre contribution. Si vous constatez des éléments dysfonctionnels, n’hésitez pas à solliciter nos équipes sur place qui feront leur maximum afin de corriger ces éléments ou encore vous proposer un autre logement, dans la mesure du possible. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos nombreux établissements. Cordialement, Camille - Lagrange Vacances -
Elodie.u
1 / 5Le 03/01/2023 à 09:11Les 4 étoiles de cet établissement sont une blague. Je pense sincèrement que les avis positifs laissés proviennent de faux comptes pour compenser les avis désastreux. J'ai réservé 2 nuits dans cet hôtel pour un week-end romantique à Lyon : coût 279€ avec petit déj et hors parking et taxe séjour (+ 40€). J'ai été séduite par les photos d'une belle chambre avec balcon, de la présence d'un SPA sur le toit avec vue panoramique sur Lyon et 4 étoiles promettant de belles prestations. Au final, le SPA était en maintenance, nous avons eu une chambre vétuste, sale, sans balcon ni café et thé comme indiqué sur l'annonce, une salle de bain handicapé nous rappelant de mauvais séjour à l'hôpital, une TV buggant toutes les 5 minutes pendant au moins 1 minutes, un petit déjeuner digne d'un hôtel ibis budget avec une femme qui vous saute dessus pour vous demander un ticket qu'on ne vous a pas donné et vous obligeant à retourner à l'accueil pour le récupérer. Nous avons demandé à changer de chambre, on nous a dit oui pour finalement nous dire 5 minutes après que cela n'était pas possible car l'hôtel était complet (ce qui est faux). Le seul point positif : hôtel très bien insonorisé.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous prenons note de votre commentaire suite à votre séjour à l’Apart Hôtel Lyon Lumière. Outre le fait que la publication de faux avis est encadrée par le droit français, nos équipes sur place ou dans nos locaux n’ont pas vocation à prendre et perdre du temps à rédiger des avis comme vous le prétendez… Soyez cependant assuré que votre avis compte et que nous saurons améliorer la qualité de nos services par votre contribution. Nous regrettons de lire que ce séjour n’a su pleinement vous convenir Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements. Cordialement, Camille - Lagrange Vacances -
Mickey.o
3 / 5Le 01/01/2023 à 11:20Jolie hôtel les chambres sont équipées de kitchenette c’est très pratique. Nous avons l’habitude de venir dans cet hôtel et c’est la première fois que nous tombons sur une personne si peu professionnel à l’accueil. Elle n’était vraiment pas à l’image de l’hôtel, nous sommes arrivés dans la nuit la jeune fille a l’accueil était vraiment dans la lune elle ne trouvait pas notre réservation ce qui peut arriver mais le vocabulaire utilisé devant nous etait plus qu’inappropriées et familier . Elle n’était ni professionnelle ni accueillante elle n’avait aucune des qualités indispensable a ce métier. Le lendemain matin nous avons pris le petit déjeuner et nous sommes tombés sur deux dames très gentil et professionnel et cette fois-ci vraiment à l’image de cette hôtel que nous aimons.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement de Lyon. Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre séjour. Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pas été satisfaite de la qualité d’accueil de certains de nos employés, nous avons pourtant toute confiance en nos équipes et nous saurons faire un point exhaustif sur les modalités d’accueil, si cela devait s’avérer nécessaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements. Cordialement, Camille - Lagrange Vacances -
philippe.a
4 / 5Le 28/12/2022 à 08:07Seul bémol la cuisine ultra petite, on dépose les ustensiles lavés en attente de séchage sur la plaque de cuisson
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Corinne.u
4 / 5Le 26/12/2022 à 19:45Séjour d'une nuit dans un studio aménagé. Rien à redire. La chambre 222 à le lit contre l'ascenseur, on l'entend à chaque trajet. Dérangeant pour les sommeils légers
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Cassiopée.A
4 / 5Le 17/12/2022 à 22:26Un excellent pied a terre sur Lyon, studio très propre et très bien agencé. Petite kitchenette, bien équipé, très grand lit, salle de bain avec baignoire. Proche du métro pour les paresseux 😁 a 40 minutes à pied de la Place Bellecour ou du marché de Noël Place Carnot. Proche également d'un bar très agréable"le Hangar" qui se trouve dans l'hôtel Mercure et de Pizza Cosy ou les pizzas sont excellentes. Bref, ces hébergements sont idéalement situé, bon rapport qualité/prix. Ne pas hésiter à venir.
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Lizzie.y
3 / 5Le 14/12/2022 à 00:58 -
philippe.6
4 / 5Le 09/12/2022 à 08:54Très bien situé pour visiter Lyon. Très bel établissement. Accueil sympathique. L'architecte n'a pas pensé qu'en faisant des appuis de fenêtres en aluminium saillant la pluie claque dessus et dérange le sommeil. Dommage.
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Leyla.o
5 / 5Le 09/12/2022 à 02:03Chambres spacieuses. Pas de bruit. Métro D à côté. Accueil sympa. P'tit déj au top. Espace détente (jacuzzi+ hammam) :)
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Famille.i
5 / 5Le 05/12/2022 à 20:44Appart Hôtel très agréable . Lit très confortable, chambre bien aménagée. Très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner avec l'embarras du choix 😅
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Anna.r
5 / 5Le 04/12/2022 à 21:59Hotel agréable, silencieux, propre, proche du métro.
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lio.t
5 / 5Le 26/11/2022 à 17:10Je ne suis jamais déçu quand je viens au Lagrange appart City de Lyon lumière. Prix tout à fait correct, espace bien être très sympa
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Loyo.1
1 / 5Le 16/11/2022 à 08:37Ne mérite absolument pas 4 étoiles! Chambre sale (cheveux, traces suspectes sur les murs...) sans parler de l'odeur de la chambre épouvantable (poisson), ampoule du miroir HS, la tv n'a jamais marché et le lit creusé et grinçant n'a vraiment pas permis de relever la note! La salle de bain a l'image du reste, sale, joints degueux... Un conseil pour les clients, surtout tracez votre route et pour l'hôtel faites quelque chose! Tout est à revoir! La nuit nous a coûté 250€!!! Donc vraiment pas la hauteur d'un 4 étoiles!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour à notre Apart Hotel de Lyon Lumière. Nous regrettons de lire que cette location se soit déroulée ainsi, nous restons quelque peu surpris de votre témoignage et les éléments relevés pour votre séjour.. Soyez cependant assuré que nous saurons améliorer la qualité de nos prestations par votre contribution et commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos nombreux établissements Lagrange Vacances. Cordialement Camille - Lagrange Vacances -
ficace.4
4 / 5Le 12/11/2022 à 09:19Très bon emplacement. Accueil correct. Par contre pas digne d'un 4 étoiles. Les couloirs d'accès aux chambres sont vetustes (moquette tâchė, coup sur les murs etc..). Nous avions loué un studio pour 4 personnes. 1 lit double demandė et nous avons eu 2 lits simple La propreté laisse à désirer. Joint de salle de bain à refaire. Propreté limite. Nous sommes déçu
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Odile.I
3 / 5Le 09/11/2022 à 12:06Bien situe !mais un probleme d etancheitee dans la salle de bain 'plus une chaleur etouffante dans la chambre'la clim bruyante et ne fonctionnant pas bien ! La tv ne fonctionnant pas ! Le lit trop court quand vous etes grandS!pour une nuit ok ! Le jacuzzi est sympa@le petit dejeuner un peu cher meme si bien achalande !
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jean-françois.e
4 / 5Le 08/11/2022 à 17:43Établissement agréable et propre et confortable personnel très accueillant
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Sabine.a
5 / 5Le 05/11/2022 à 09:36Appart'hotel très agréable. Equipe d'accueil très sympathique. Studio décoré avec goût, spacieux. Couchage idéal ! Équipement cuisine correct et très fonctionnel. Proximité transport et commerce
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ROLLING.A
3 / 5Le 01/11/2022 à 21:35Résidence et appartement corrects mais dans un quartier assez excentré. En revanche, micmac sur le paiement de la taxe de séjour quand réservation via Booking : manque de clarté et de lisibilité pour le client. En outre, prélèvement par CB après départ de la résidence : méthode pas correcte du tout surtout quand impossible d'avoir des explications lors du départ.
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Lorena.a
3 / 5Le 31/10/2022 à 10:18Des jolis appartements modernes et rénovés situés en plein Lyon. Malheureusement, je ne sais pas comment 4 étoiles ont pu être délivrées. Les joints sont tout jaunes, la propreté reste à revoir, le dessous de lit est poussiéreux. Ménage approximatif. L'accueil est chaleureux, parking payant 15e un peu excessif. Ne vaut pas plus que son prix en promotion.
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Latatia.B
1 / 5Le 28/10/2022 à 08:22Séjour qui n’a malheureusement pas tenu ses promesses en raison de la literie complètement creusée dans notre chambre. Impossible de dormir ni même de rester allongé tant cela faisait mal au dos. Nous l’avons signalé à l’hôtel après la première nuit mais impossible de nous dire ce qui a pu être fait pour régler ce problème donc nous avons retenté notre chance, pour finalement passer une nuit identique à la première. Je vais passer sur la propreté générale car cela a déjà été mentionné dans de précédents commentaires mais nous l’avons constaté également. Nous avons préféré partir plutôt que de passer deux autres nuits blanches avec un lumbago. Nous avons eu un remboursement partiel de la part de l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement Lyon Lumière, nous vous remercions pour votre contribution Nous regrettons que la literie n’ait su vous convenir, nous ferons notre maximum afin de d’améliorer cette composante de nos locations. De même, nous vous présentons nos excuses si le ménage n’ait été à la hauteur de vos espérances. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements. Cordialement. Camille - Lagrange Vacances -
Léa.e
5 / 5Le 26/10/2022 à 09:09Chambre spacieuse, fonctionnelle, propre, très bonne literie, superbe salle de bain, coin cuisine appréciable. Très bon rapport qualité prix, proche des transports en commun. Parking fonctionnel.
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Marie.i
4 / 5Le 25/10/2022 à 06:46Chambre très propre, agréable, calme. Un très joli buffet petit-déjeuner. Seul bémol, la chaleur !!! Pourquoi chauffer alors qu'il fait 22°C à l'extérieur
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Nathalie.a
4 / 5Le 13/10/2022 à 12:52Bien placé Metro à côté Personnel serviable Appartement calme Simple Fonctionnel Manque une petite table de salon
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Thibaut.I
2 / 5Le 10/10/2022 à 17:03Bon accueil mais tarif exorbitant pour une chambre en état d’usure et un matelas médiocre (creusé) le petit déjeuner quant à lui est dans les standards de cette gamme d’hébergement. La salle de sport existe mais n’est pas disponible, encore un point négatif. Il faut vite mettre les chambre au niveau de prestation attendue!
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Sachadark.a
3 / 5Le 06/10/2022 à 05:42Hotel sympa et chambre spacieuse, gros bémol, les oreillers sont remplis de cheveux d’anciens clients, et pour l’hygiène ! Bof! Vigilance la dessus. Merci
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Sonia.r
5 / 5Le 02/10/2022 à 18:51Grand appartement hôtel, chambre neuve et propre rapport qualité prix imbattables
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mathieu.
2 / 5Le 02/10/2022 à 12:45Très déçu par ce 4 étoiles qui n'a rien à voir avec un vrai quatre étoiles : chambre à proximité d'un escalier bruyante, literie hors d'usage, joint de la douche sales et usés, spa plutôt froid mais chaleur a étouffer au petit déj, aspirateur dans le couloir tôt le matin même le dimanche qui réveille "tout le monde"... D ailleurs on ne nous a même pas demandé si nous avions passé un bon séjour au moment du départ l accueil n en a rien à faire à priori.... Bref c'est très correct mais 4* certainement pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre séjour au sein de notre établissement n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité,; nous vous conseillons de contacter le service client afin de leur faire part de vos remarques : [email protected] Nous espérons toutefois que vous renouvellerez votre expérience chez Lagrange Vacances. Cordialement, Camille - Lagrange Vacances -
Frederic.
3 / 5Le 20/09/2022 à 23:17+ : Accueil professionnel et petit-déjeuner correct. Chambre calme avec un lit confortable. - : Le studio était très petit. La propreté de la chambre laissait à désirer. L'espace douche n'était pas à la hauteur : la baignoire était très glissante, la paroi de douche ne servait à rien pour protéger des projections et le mitigeur était extrêmement difficile à utiliser avec les mains savonneuses. Conclusion : Bien pour une étape mais pas plus.
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Trupin.s
5 / 5Le 02/09/2022 à 11:52Très bel hotel, bien situé, chambres très spacieuses et calmes. Salle de bain avec douche ET baignoire. Literie confortable. Distributeur boissons froides et chaudes et confiseries. Et l'espace détente très agréable avec chaises longues sur terrasse et vu sur Lyon et montagnes. Chambres équipées d'une bouilloire, plaque de cuisson, frigo, grille pain, vaisselle, torchon et beaucoup de rangements. Sejour de 4 nuits pour ma part et j'y reviendrai en octobre. Très bon qualité prix. Tous commerces à côté rue Frères Lumière et marché le matin sur la place
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Caille - Lagrange Vacances -
Nolwenn.a
4 / 5Le 30/08/2022 à 09:39Super hôtel, très propre et bien équipé, le spa au rooftop est incroyable, avec une belle vue, notre séjour était parfait
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Tristan.o
5 / 5Le 29/08/2022 à 14:26Nous avons passé une superbe nuit dans cet hôtel, idéalement situé dans Lyon, il propose des chambres spacieuses, confortables et bien équipées. Le parking étant situé en dessous de l'hôtel est sécurisé mais facturé 15e la nuitée. Le rapport qualité prix est excellent. Je recommande cet hôtel qui propose de nombreuses activités de bien être (payantes).
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M.
3 / 5Le 25/08/2022 à 20:06Je m'attendais à mieux pour un hôtel 4 étoiles. Appartement petit, des travaux à prévoir, pas toutes les chaînes de la TNT... dommage !
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Maxime.R
5 / 5Le 18/08/2022 à 14:58Très bon hotel, les studios sont propres et bien aménagés. Cela serait bien de mettre une petite éponge, et de quoi nettoyer l’appart pour permettre d’arriver avec certaines choses. Après la literie est très confortable. Dommage que nous n’avions pas eu le temps de profiter de l’espace détente.
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Chloé.o
3 / 5Le 15/08/2022 à 17:24Bien pour une nuit seulement. La propreté est à améliorer (moisi dans la douche et sol pas très propre). Petit déjeuner très bon
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Val.
5 / 5Le 08/08/2022 à 21:47Superbe expérience. Hôtel bien situé, proche gare de Lyon et de la place Bellecour en métro, dans la rue du musée Lumière. chambre climatisée, appréciable lors de la canicule ! Kitchenette fonctionnelle, épicerie Franprix à 2 mn.Le personnel est au petit soin et sait vous renseigner et vous diriger pour les visites. Petit dej copieux: à 12 euros.
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Gérald.I
4 / 5Le 08/08/2022 à 09:58Bon accueil Calme, espace détente, Literie spacieuse et de bonne qualité Et bien entendu la climatisation rare à Lyon Personnel de service serviable et souriant
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Claire.o
5 / 5Le 07/08/2022 à 22:47Très bonne expérience hôtel propre et agréable. Très bon rapport qualité prix. Une station de métro à une minute pour arriver en ville sinon à pied très facile aussi nous aimons marcher donc c’est ce que nous avons fait (environ 30 minutes selon allure) ou à la gare part-Dieu en 15 minutes max en tram (très facile)
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Hasan.
1 / 5Le 07/08/2022 à 16:09J'aurais bien aimé revoir ma serviette de bain. Même si envoyé à une boite de lavage. Cette boite la peut trier et renvoyer ma serviette à l'hôtel. c'est juste par flemme...
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Christine.�
3 / 5Le 02/08/2022 à 13:40L apartement est bien équipé mais le ménage est à revoir. Des traces partout sur les murs, un bout de viande collé sur la kichinette. Ça manque vraiment de propreté. Un gros effort à faire de ce côté là.
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Andrei.n
3 / 5Le 25/07/2022 à 08:27 -
Raphaël..
5 / 5Le 23/07/2022 à 11:10Excellent hôtel pas loin du centre de Lyon. L'hôtel est propre et bien fréquenté. Nous avions pris un appartement T2. C'était mieux que prévu. Spacieux avec tout les équipements. La salle de bains est très grande également avec douche à l'italienne et baignoire. Petite cuisine présente. Commerce de proximité à 5mn. Le petit déjeuner ainsi que l'accès au spa sont, par contre, un peu onéreux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et tiendrons compte de vos remarques afin d 'améliorer nos services. En espérant vous revoir bientôt ! Cordialement Camille - Lagrange Vacances -
A...
3 / 5Le 11/07/2022 à 11:50Pas de chance: nuit de pluie, de grosses gouttes d'eau tombaient sur les lattes en bois de la mini terrasse (mauvaise récupération des eaux de pluie: bruit incessant). Ce qui nous a valu une mauvaise nuit, dommage Si non, le est agréable avec le sourire, petit déjeuner copieux et bon.
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Michel.o
4 / 5Le 05/07/2022 à 21:58Résidence hotelière idéalement située. C'est calme, propre et professionnel. Tous les services sont vraiment proches. C'est pas tout à fait 4 étoiles mais c'est très bien !
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ecrasecaillou.
4 / 5Le 27/06/2022 à 09:47Très bel appart hôtel, quartier calme, proche du métro. Parking sous-terrain appréciable. Petit déjeuner copieux. Très bien accueilli.
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Nathalie.j
5 / 5Le 25/06/2022 à 16:15Établissement très bien situé, bien tenu.accueil agréable, propreté impeccable. Rien à redire! Sauf le prix à certaines périodes qui s'envole...
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Catherine.a
5 / 5Le 25/06/2022 à 13:07L'accueil est parfait, le logement impeccable, le petit dejeuner est sympatique, l'equipe est très professionnelle. Le sejour est tres agreable . Merci à tous et à bientôt
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Léa.r
4 / 5Le 13/06/2022 à 13:46De passage à Lyon pour un week-end, nous avons opter pour une chambre studio, pour une nuit. La literie est bonne, la climatisation fonctionnait, le petit déjeuner parfait, l'accès à l'espace détente très agréable. Vous pouvez profiter d'un jacuzzi sur le toit, c'est le top ! Petit bémol pour le ménage, de la poussière dans la salle de bain, le miroir pas nettoyé et pour la paroi de douche, il manque quand même un joint, donc forcément ça créait une piscine. En globalité, c'est un très bon hôtel.
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Ker.i
4 / 5Le 11/06/2022 à 18:51Toujours bien tenu, la personne qui gère le petit déjeuner qui est très agréable et toujours un petit mot sympa, les chambres sont spacieuses et bien équipées. À 2 minutes d’une bouche de métro 🚇
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Niko.
1 / 5Le 10/06/2022 à 14:14Le service est déplorable. Le petit déjeuné n'est pas bon. L'équipement intérieur n'est pas entretenu. La propriété n'est pas au rendez-vous. Un miracle que l'établissement ait 4 étoiles. A éviter !!!
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Matthieu.a
4 / 5Le 07/06/2022 à 13:27Appartement spacieux, confortable et moderne. Dommage de ne pas pouvoir connecter un câble à la télé. Services intéressant, l'espace bien être est agréable malgré un sauna en panne, ce qui aurait pu nous être dit avant de réserver. Cependant très bon établissement, facile d'accès, je recommande !
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Noémie.o
1 / 5Le 05/06/2022 à 10:38Un hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles… passez votre chemin sincèrement je ne vous le recommande pas et je ne suis pas du genre à mettre des commentaires… mais là beaucoup trop de choses négatives se sont passées en 3 jours. d’une, nous sommes arrivés à 16h30, l’heure d’arrivée indiquée sur le site étant 14h, (donc on est large) la chambre n’était pas prête… ensuite, arrivée dans la chambre soit disant « une literie de qualité » les coussins tu te poses dessus on dirait que tu es en train de dormir sur des pochettes en plastique tellement ça fait du bruit.. ensuite la housse de couette était beaucoup plus grande que la couette et enfin le meilleur pour la fin on s’est demandé si le ménage avait été fait car il yavait des toiles d’araignées un peu partout de la poussière sur la petite plaque au dessus des toilettes là où était posé le papier toilette… très hygiénique tout ça… Le petit déjeuner pour un 4 étoiles reste « normal » j’en ai eu des identiques pour des hôtels beaucoup moins chers… en gros beaucoup trop cher pour la qualité de l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre contribution ! Concernant votre arrivée et l’accès aux logements, nous regrettons ce léger retard, nous saurons améliorer encore un peu plus cet aspect ! Nous prenons note de votre appréciation de la literie et du prix de nos locations, nous vous présentons nos excuses pour les quelques éléments jugés insatisfaisants en termes de ménage de votre logement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos nombreux établissements Lagrange Vacances 😊 Cordialement Camille - Lagrange Vacances -
Sadi.c
1 / 5Le 19/05/2022 à 00:53Que dire ? Prix vraiment excessif pour un hôtel digne d'un formule 1. Climatisation dans la chambre qui ne refroidis absolument pas malgré les 30 degrés à l'extérieur, c'était à la limite du supportable la chaleur dans la chambre. Donc, climatisation à revoir (du moins pour le froid). Ensuite, niveau ménage, il va falloir revoir la formation de vos employés de ménage. Nous venons de loin et on pensait pouvoir prendre la chambre plus tôt que 14h00 mais pas le choix donc on a pris notre mal en patience on pensait que chambre serait nickel. Grosse déception ! Chasse d'eau des toilettes même pas tiré avec un petit cadeau dedans. Enormément de poussière dans la salle de bain que ce soit vers le plafond ou au niveau de l'extracteur dans la salle de bain, il y a également une cassure dans un mur comme si quelqu'un avait frapper dedans mais bref. Une prise côté lit est complétement cassé. Niveau vaisselle ce n'est pas clean non plus. C'est la première fois qu'on a pas pris le petit déjeuner dans un hôtel car on a été tellement déçu de la chambre et des points que j'ai cité plus haut, qu'on a eu peur que le petit déjeuner soit du même genre d'autant plus que le réceptionniste nous annonce 12€ par personne et que la documentation dans notre chambre 10€ par personne, enfin bon, c'est qu'un détail mais à force ça commence à faire beaucoup. Pour le prix de la chambre vous n'aurez pas de ménage si vous ne prennez pas 7 nuits. Prix excessif et un hôtel pas du tout digne d'un 4 étoile pour nous ! Nous avons demandé un lit double mais nous avons eu que 2 lits simples collés. Nous ne reviendrons plus dans cet hôtel et nous le déconseillons fortement à ceux qui lisent ce commentaire et nous le déconseillerons également à tout nos proches.
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Robert.e
4 / 5Le 16/05/2022 à 14:57Bien. Petits Déj' extras frais, choix premium et même qq produits régionaux ! Chambres calmes et confortables. Attention au ménage, c'est limite. (Wc, lavabo sol). Parking bien venu, un peu cher quand même. Très bien situé à 50m du métro, accueil sympa et efficace.
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Remi.E
4 / 5Le 04/05/2022 à 22:16Appartement hôtel très bien situé à cote d une bouche de métro. Notre logement était sympa. Le petit déjeuner bien. Le top la balnéothérapie sur le toit a un tarif abordable (12€ pour une heure). On reviendra.
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Elodie.o
3 / 5Le 23/04/2022 à 10:50Bonjour, J’étais en week-end avec ma cousine en début de semaine. Comment vous dire que l’accueil fut en premier lieu déplorable en effet nous somme arrivée avant lheure du Check-in la personne qui nous a accueillis était tellement froide nous avions eu l’impression de la déranger ! Elle nous a recalé tel des mal propre en boîte de nuit . Travaillant dans le luxe je sais à quelle point l’accueil est primordial si on veut laisser une bonne impression (je parle de la personne noire avec des très beau cheveux afro) Après avoir été envoyée faire un tour … Nous somme revenu et là changement d’ambiance un accueille vreuuument bien la dame s’exprimait tel une hôtesse de l’air avec des gestes un sourire (il s’agit d’une autres personnes une brune avec des mèches blonde) très gentille vraiment elle mérite une prime . Sinon l’hôtel est pas mal, nous avons eu l’occasion de profiter du spa et jacuzzi sur le toit (le jacuzzi était un peu froid). La chambre était propre avec tout les équipements nécessaires pour que notre séjour se déroule bien. Par contre je déplore qu’il n’y ai pas d’eau à disposition, n’ayant quasiment jamais d’espèce sur moi j’aurais pu mourir déshydraté si j’avais pas trouver 1,30 dans mon sac . Voilà merci de m’avoir lu Bonne journée
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Jean-Sébastien.a
3 / 5Le 16/04/2022 à 09:45Le personnel est très accueillant et souriant. L'hôtel est propre. Nous demandons un lit double et on nous met deux lits simples collés, ce qui nous déplait fortement. Attention dans la salle de bain, la baignoire est TRES glissante, j'ai failli tomber plusieurs fois. La vitre dans la douche pour empêcher l'eau d'aller ailleurs ne sert absolument à rien. L'espace détente jacuzzi est très bien, néanmoins il n'est pas pratique de se croiser à 3 fois 2 personnes entre les différents éléments. Si quelqu'un veut rester 1h dans le jacuzzi extérieur, il peut. Il n'y a aucun contrôle de durée également. Si je voulais rester plus d'une heure j'aurais pu. Ne mérite pas autant d'étoiles, bien que le personnel le mérite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous tiendrons compte de vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons que vous renouvellerez toutefois votre expérience chez Lagrange Vacances. Cordialement, Camille - Lagrange Vacances -
Thierry.h
5 / 5Le 12/04/2022 à 20:34Les chambres sont spacieuses et bien dotées. Les petits déjeuners a prendre au RDC sont également très bien, très grand choix et très frais, bref un excellent séjour pour un prix serré.
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Omar.Z
2 / 5Le 22/03/2022 à 10:24Des traces sur les murs, un matelas creux et usé, une petite bouteille d'eau n'aurait pas été en trop. Je trouve que la qualité n'était pas au rdv. 100 e la nuit pour une chambre à peine au dessus du niveau des hôtels formule 1.
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Fabrice.
2 / 5Le 12/03/2022 à 22:38Belle chambre propre et calme. Pas de lumière à la salle de bain. Le problème n'a pas été résolu pendant notre séjour. Pas de penderie ni de porte manteau dans la chambre. À quelques mètres de la station métro Lumière. Personnel masculin à l'accueil désagréable qui ne cherche en aucun cas à aider les clients. Bon spa (manque une fontaine à eau). Très belle vue depuis le dernier étage depuis le spa. Rapport qualité-prix correct.
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Christine.
3 / 5Le 13/02/2022 à 10:34Très moyen : petite chambre avec de tous petits placards de chaque côté du lit où on ne range pas grand chose. Ne convient que pour 1 nuit. Parking excessif 15 € la nuit et vous n'avez pas d'autre choix la rue est payante.
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Adrien.o
3 / 5Le 27/01/2022 à 10:57Accueil d'un jeune homme à la limite de l'incorrection. Sans être condescendant on peut mettre le compte de ça sur une très faible vivacité d'esprit... Il ne comprenait rien que ça soit pour moi ou pour d'autres clients... L'hôtel n'a rien d'un 4*. Si vous avez un bon prix comme moi allez y car cela peut valoir le coup. Cependant, si vous payez le prix fort évitez clairement. Les chambres sont vraiment datées sans parler de l'accueil qui n'est pas celui d'un hôtel de ce standing. J'aurai mis 4* s'il n'y avait pas eu le jeune incompétent de l'accueil car le rapport qualité-prix pour ma part à plutôt été bon dans une ville comme Lyon.
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Rina.-
4 / 5Le 17/01/2022 à 00:16Nous y sommes restés qu'une nuit, mais l'appartement était tellement sympa que nos enfants s'y sentaient comme à la maison 🥰🤣 . D'ailleurs je n'ai même pas eu le temps de faire des photos de l'appartement qu'ils avaient déjà étalé leurs affaires 😅. La literie était confortable et c'était très agréable. 😊 C'est avec joie que nous reviendrons.
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Christophe.e
4 / 5Le 13/01/2022 à 19:58Petit déjeuner copieux classique, pas de bruit, studio impeccable. Un regret : la porte battante de la baignoire à refermer pour prendre sa douche bloque l'accès au robinet quand on veut juste se faire couler un bain. Il faut être souple 😋. Refuse de rembourser une réservation si on a un train annulé par la SNCF qui rend impossible le séjour.
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C..i
5 / 5Le 03/01/2022 à 09:45Chambre spacieuse et propre. La literie est de bonne qualité. 1 douche et 1 baignoire. Le wc est séparé. La kitchenette est pratique (pas utilisée). Le quartier est sympathique. Compter 15 euros par jour pour le parking souterrain de l hotel.
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Steph.-
3 / 5Le 02/01/2022 à 21:31Bon séjour malgré quand même des désagréments. Le logement n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles loin de là.Panne du lave-vaisselle avec fuite d'eau dans le logement moisissure dans la salle de bain torchon vaisselle trouer applique dans le salon qui ne fonctionne pas....... Très déçu pour le prix !!!!
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Jérémie.h
3 / 5Le 02/01/2022 à 16:47Hôtel bien situé et accessible, les chambres sont bien et isolés. Néanmoins, afficher 4 étoiles alors qu’il correspond davantage un 2, 3 étoiles pour les points suivants. - Accueil pas très agréable - Vaisselle et chambre partiellement propre - Et les photos montrent les chambres telles qu'elles devaient être il y a 4 ans. Enfin sur la photo si dessous vous ne logerez pas sur les petits immeubles situés à gauche, mais dans le grand immeuble jaune à la gauche ce qu’il faut quand même précisé.
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Valentin.a
1 / 5Le 28/12/2021 à 16:18Nous n'avons pas eu la chance de séjourner dans cet établissement. En revanche après réservation sur le site de booking avec un prix réduit et sans possibilité d'annulation, on nous annule nos nuits 2h avant d'arriver car prélèvement impossible sur notre CB! En arrivant, la personne nous dit que c'est elle qui a annulé mais il nous a envoyé un mail pour nous prévenir. Étant sur la route, nous n'avons pu consulter nos mails. Je trouve çela aberrant et culotté de nous dire cela alors qu'un simple appel téléphonique aurait sûrement réglé le problème. Le pire est qu'on nous propose finalement des nuit à 140€ sans geste commercial au lieu de 75€ initialement. Avant tout, merci pour cette réservation sans possibilité d'annulation qui ne marche que dans un sens, et des gestes commerciaux plus qu'apreciables que propose votre établissement. Je ne recommande pas.
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Tarek.e
4 / 5Le 22/12/2021 à 15:22 -
Fabien.a
4 / 5Le 13/12/2021 à 22:07Logement très spacieux ,fonctionnel et au calme. L’accessibilité se fait facilement grâce aux transports en communs. Petit problème, la chambre est un peu froide part rapport aux autres pièces de l’appartement( chauffage ne fonctionne pas). La literie est de qualité avec un grand lit pour la chambre et un canapé lit pour le séjour. Le petit déjeuner, est très bon, beaucoup choix et copieux. Très bon séjour pendant le week-end des lumières. Très bon séjour pendant la fête des lumières
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous tiendrons compte de vos remarques afin d'améliorer nos services. Nous espérons que vous renouvellerez votre expérience au sein de notre établissement. Cordialement Camille - Lagrange Vacances -
Stephane.a
4 / 5Le 06/12/2021 à 16:32Bien situé, toutes commodités. Studio 2 pers bien équipé et très calme (pas de bruit de portes ou autres). Buffet de pdj très très correct, excellent rapport qualité prix.
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H.
5 / 5Le 23/11/2021 à 08:07Cet hôtel est top ! J'y ai séjourné début novembre 2021, c'est un excellent rapport qualité/prix ! Le personnel est sympa et accueillant ! L'hôtel est stylé et rénové ou récent, offrant une décoration moderne et contemporaine. La chambre est très spacieuse, très bien décorée, très propre, la literie est très confortable, la salle de bain également grande avec baignoire et l'espace kitchenette très sympa, et le clous des prestations, un espace hammam sauna jacuzzi intérieur et extérieur en roof top !!! Toppiiiissssime !! (prestation en supplément très abordable !). Je recommande +++++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement Camille - Lagrange Vacances -
Vasile.n
5 / 5Le 07/11/2021 à 13:23 -
Massilia.a
4 / 5Le 05/11/2021 à 08:37Hotel très bien situé à 100 mètres du métro Monplaisir, facile d acces lorsque l on vient de la A7 (marseille). Nous avons réservé un studio pour 2. Personnel agréable. Propreté impeccable. Studio spacieux. Un bémol, la kitchenette n est pas tres fonctionnelle. L' espace détente est génial (2 jaccuzi dont 1 extérieur avec vue panoramique sur Lyon, 1 hammam, 1 sauna) pour 12€/h. Parking 15€. Je le recommande pour un séjour en famille ou entre amis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et espérons vous revoir bientôt ! 😊 Cordialement Camille - Lagrange Vacances -
Sandrine.o
1 / 5Le 19/10/2021 à 18:24Je n’ai pas eu la chance de me faire ma propre expérience client au niveau des prestations mais j’ai expérimenté votre accueil client et là, c’est un zéro pointé. Au départ, j’ai opté pour un tarif non modifiable. Bien évidemment, c’est toujours quand on opte pour un tel tarif qu’il arrive quelque chose. Et ça n’a pas loupé !! Incapacité de me déplacer et certificat médical à l’appui. Votre établissement n’a rien voulu savoir, et, à la base je peux tout à fait comprendre. Mais la réponse qui m’a a été faite n’était vraiment pas commerciale. « Si vous étiez passé en direct avec nous, nous aurions pu faire quelque chose mais comme vous êtes passé par un prestataire, on ne peut rien faire ! ». En revanche, encaisser le règlement n’a pas été un problème. En résumé : "tu es un client booking, donc tu ne vaux pas la peine qu’on te trouve une solution !!! " Je sais que les prestataires prennent des commissions et j’étais prête à décaler mon départ en réglant un supplément. À la rigueur, dites plutôt que votre hôtel est complet. L’excuse passera mieux !! Au plaisir de ne jamais connaître votre établissement et finalement, pourquoi vous inscrire sur Booking.com si les clients que le site vous génère vous embête à ce point !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous sommes navrés pour ces désagréments. Sachez que notre implication est la même pour tous nos clients. En espérant vous accueillir une prochaine fois dans un de nos établissement. Cordialement Camille - Lagrange Vacances -
tkssusa.
2 / 5Le 19/10/2021 à 16:32 -
Béatrice.o
2 / 5Le 26/09/2021 à 19:41Cher pour le résultat. Parking payant 15 euros par nuit. Petit déjeuner trop cher 10 euros. Chambres petites ainsi que la salle de bain. Télé qui ne fonctionne pas. Douche et lavabo bouchés. Equipements pas super propres bouilloire cafetière.... Déçu de notre séjour
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Matthew.a
2 / 5Le 31/07/2021 à 00:38 -
Anne.a
1 / 5Le 14/06/2021 à 20:14Aujourd'hui, je suis très déçue. Mon mari et moi-même avons séjourné régulièrement dans l'établissement ces dernières semaines. Un des deux ascenseurs était en panne (depuis fort longtemps, d'après le personnel de service). Aujourd'hui, les 2 ascenseurs sont en panne... nous sommes au 4ème étage... Mon mari se remet d'une blessure à la jambe (hôtel choisi pour sa proximité avec les professionnels de santé). C"est incroyable et de plus nous avons payé 96 € cette fois-ci au lieu de 72 la dernière fois... question de remplissage de l'hôtel, paraît-il. Pour moi un abus total.
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ambre.e
5 / 5Le 13/06/2021 à 00:46Beaux appartements, lit super confortable, bien insonorisé. Douche et baignoires séparé donc à toute convenance. Petite cuisine bien pratique. Avec cafetière et micro onde . Très sympas. Parking privatif payant 15€. Personnel très sympathique.
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max.r
4 / 5Le 03/06/2021 à 07:44Hôtel très sympathique, bien situé à Lyon. Les+: rapport qualité/prix Assez calme Accueil très sympathique du personnel. Les -: Tarif du petit déjeuner un peu surévalué. Pas de proposition chaude (période covit - absence de buffet).
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Brigitte.u
5 / 5Le 21/05/2021 à 08:46C'est parfait! Bien situé, le studio dont bénéficie notre fille est super. Très bien équipé, le lit grand et confortable, salle de bains spacieuse et wc séparé. Le petit dejeuner est varié (covid oblige les clients descendent faire leur choix et remontent leur plateau dans leur appart) l'endroit est très propre et l'accueil est formidable. La jeune femme à l'accueil hier après-midi 20 mai était souriante et aimable c'est très agréable. Ça nous a tellement plu que lorsque nous aurons de la famille en visite nous les logerons là. Les tarifs sont très étudiés si on considère la qualité et la situation géographique. On a même pris le catalogue pour voir les autres résidences car il y en a partout en France et quand on voyage on ira sans aucun doute.
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F.l
5 / 5Le 15/05/2021 à 08:03Ancienne clinique devenue Appart'hotel, nous avons été très bien reçu! Un belle et spacieuse chambre très propre, très bien équipée. Toilettes séparées de la sdb. Literie impeccable et confortable. Je ne peux que recommander ! Le petit hic reste le prix du parking sécurisé : un petit effort et tout sera parfait !
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COGNASSON.a
4 / 5Le 29/03/2021 à 05:40Jolie déco des chambres, certaines sont à revoir au niveau des salles de bains (ns en avons visité 3 au total). Dans la 1ère, ns disposions d'un très bel espace, la chambre était géniale, ns étions ravis malheureusement la TV ne fonctionnait pas. La seconde était beaucoup plus petite et avons demandé à changer et finalement la 3ème était la même que la précédente. Pour le reste, rien à redire.. Bon emplacement, personnel aimable, parking souterrain hyper pratique 👍
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Olivier.A
4 / 5Le 23/03/2021 à 21:24Séjour de 7 semaines. Situé proche du métro D Chambres agréables, propres et fonctionnelles. Lits de grande taille (180 il me semble) et literie très correcte. Hôtel très calme et relativement bien isolé. Point noir : le système TV. Une catastrophe.. régulièrement en panne Et la surcouche rajoutée par l'hôtel est une catastrophe. impossibilité de programmer l'extinction ou bien l'allumage (timer/alarme), sans parler de raccorder un périphérique HDMI. L'allumage prend une éternité, il s'agit d'une solution plus que périmée d' TV IP. A noter également, un réveil sans eau chaude... Je tiens cependant à souligner la disponibilité et la gentillesse du personnel, qui a su à chaque accro se démener pour lisser les choses avec le sourire et faire du séjour un moment plaisant.
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prune.e
2 / 5Le 14/02/2021 à 17:22Je pense qu'ils ont obtenu leurs 4 étoiles dans un Kinder, lorsque nous sommes arrivés dans la chambre il y avait des miettes sur la table et sur les chaise, jetez un oeil sous le lit ... Catastrophes. 10 € pour un petit déjeuner plus que moyen ... Télévision assez encienne ayant seulement les chaînes principales et pour finir il n'y a pas d'eau chaude quand on veut. Mise à part ça pour le prix les chambre sont grandes pour le prix et confortable... Sans plus.
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Paul.e
5 / 5Le 01/02/2021 à 08:32Séjour très agréable sans fausse notes pour la deuxième fois consecutive. Les chambre sont très spatieuse et très conformable. La cuisine est très bien équipé. La cour de l'hôtel est très agréable. Il y a de la place pour ce garée et l'hôtel dispose d'un parking. Nous reviendrons !
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Claire.a
5 / 5Le 22/01/2021 à 15:56Les chambres sont très bien équipées et bien décorées, la salle de bain est géniale il y a une baignoire plus une douche. Le personnel est très sympathique et agréable. Très bon accueil et très bien situé dans Lyon. Il y a un magnifique jardin et l'établissement est très propre.
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Gabriel.o
4 / 5Le 13/01/2021 à 17:39Les chambres sont propres, et confortable. L'accueil est bon, la réservation et les changements de réservation sont possible longtemps à l'avance. Entre deux arrêts du métro D (sans souci, monplaisir lumière) et juste à côté de l'institut lumière, l'emplacement est bon pour aller rapidement dans le centre de Lyon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement Camille - Lagrange Vacances -
Sonia.l
2 / 5Le 21/10/2020 à 21:08Accueil impeccable à l'arrivée, chambres spacieuses. Un bémol quant à une tâche de sang sur la la housse de la couette. Très choquée par la réponse de la dame de l’accueil qui m'a tout bonnement demandé de descendre avec pour en récupérer une autre !!! Fort heureusement elle s'est ravisée en m’annonçant dans la foulée que la femme de chambre monterait nous la changer. Je ne recommanderai pas cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes navrés que votre séjour au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous conseillons de contacter le service client afin de leur faire part de vos remarques : [email protected] Nous espérons toutefois que vous renouvellerez votre expérience chez Lagrange Vacances. Cordialement Camille - Lagrange Vacances -
Claudine.a
5 / 5Le 05/10/2020 à 14:16Sejour très agréable. Nous avons ete accueillis par de très adorables hôtesses. La chambre est très propre il y a tout pour que l on se sente bien . Heureusement car avec le mauvais temps nous en avons bien profité. Le parking est pratique . Merci a tout l équipe pour ce séjour bonne continuation à bientôt
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RomaneXolivia.
3 / 5Le 13/09/2020 à 10:37Confort et propreté des chambres au top. Par contre SPA fermé et a aucun moment j'en ai été informé lors de ma réservation ou sur le site internet ! Quel dommages lorsqu'on réserve pour profiter de cet espace ! Petit déjeuner léger manque de choix au niveau salé.
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Dylan.e
5 / 5Le 21/08/2020 à 15:12Séjour de 2 nuits et 3 jours. Accueil parfait du début à la fin. Personnel très à l'écoute, qui prend le temps de bien expliquer et qui est très arrangeant. Chambre/appartement nickel, tout équipé, grand lit, coin cuisine très satisfaisant, salle de bain excellente. Parking de l'hôtel très intéressant au niveau prix et tranquillité. Petit déjeuner très complet et agréable. Je recommande grandement, mention spéciale pour l'agreabilite du personnel, nous vous remercions. À bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et nous espérons vous revoir bientôt ! 😉 Cordialement Camille - Lagrange Vacances -
Patrick.e
5 / 5Le 06/08/2020 à 20:49Parfait pour une halte d'un soir au retour des vacances à la montagne : à quelques stations de métro du vieux Lyon et de la place Bellecour, parking (payant) en sous-sol, chambre agréablement décorée, literie confortable, propreté irréprochable et personnel accueillant. Tout cela pour un prix raisonnable. Un excellent rapport qualité prix. J'y retournerai volontiers lors d'une prochaine visite. Seul bémol : le prix du parking assez élevé pour un sous-sol désert.
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Gaëlle.a
5 / 5Le 19/07/2020 à 11:23Excellent ! Les studios sont très propres et bien agencés. Le personnel est très sympathique. Petit déjeuner parfait Nous n'avons pas utilisé le parking (15€ par jour) nous avons pu nous garer sur un parking gratuit à proximité Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement Camille - Lagrange Vacances -
vanessa.a
4 / 5Le 06/07/2020 à 10:33On a été bien accueilli. Appartement très beau, confortable et propre. La cuisine bien équipée. Parking gratuit derrière l’hôtel et transports publiques à proximité. D'ailleurs possibilité de louer un vélo pour 4 euros la journée. Les seuls points négatifs, la climatisation ne marchait pas et à partir 6h du matin quelqu'un n'arrêtait pas de frapper à la porte et quand on allait contrôler il n'avait personne... Sinon je conseille fortement cet hôtel!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous tiendrons compte de vos remarques afin d'améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement Camille - Lagrange Vacances -
Nicolas.a
1 / 5Le 24/02/2020 à 23:47Bah, c'est très très cher et rien n'est inclus. Exemple : espace jacuzi 12€ de l'heure par personne... Parking, 15 euros la nuit ! Dommage qu'on ai pas trouvé un Airbnb Les assiettes ne rentrent pas dans le lave-vaisselle, les roues du panier sont cassées...
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Stéphane.o
4 / 5Le 16/02/2020 à 07:57Hôtel propre et bien entretenu. Nous avons été surclassés en appartement. L'appartement est assez bien agencé. Taille d'un studio quand même, on peut pas appeler cela un appartement. L'essentiel pour se restaurer et boire. Balcon agréable. Vue sur un bâtiment avec jardin. Aspirateur et balaie disponibles. Serviette sale que l'on peut rendre à la réception en échange d'une propre. Petit déjeuner correct, standard, les produits sont frais mais il manque des mets chauds. Café acceptable. Pour le bémol en chambre quelques manquements : pas de kleenex, stylo, cendrier sur le balcon. L'accueil est très satisfaisant. Hôtel calme, chambre bien insonorisée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement Camille - Lagrange Vacances -
la.e
4 / 5Le 13/11/2019 à 21:03Belle chambre personnel agréable mais manque de équipements. Pas de couteaux à pain manqué une petit passoire pour les conserves et manque des bol pour je faire un bon lait chaud au. CHOCOLAT MANQUE UN PLATEAU repas pour pas salir la Table. Et salle de bain manque un porte savon.
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Eddie.
4 / 5Le 27/10/2019 à 14:54 -
Patricia.o
3 / 5Le 06/10/2019 à 16:01Rapport qualité prix très correct. Ce n'est pas le luxe mais appartement tout à fait fonctionnel et propre avec ce qu'il faut pour y passer quelques jours. Le personnel d'accueil est parfait. Un petit bémol sur l'entretien où il serait judicieux de faire vérifier les prestations des logements par une gouvernante d'étage... En effet, lumière inexistante dans la salle de bain pour se maquiller ou se raser, chasse d'eau fuyante, plusieurs ampoules de lumieres indirectes à changer, etc... Rien de bien grave mais devrait être vérifié à chaque check out pour éviter les désagréments aux clients suivants. On apprécie le balcon donnant sur le joli petit jardin bien qu'il y ait quand même un grand vis-à-vis avec les autres chambres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous tiendrons compte de vos remarques afin d'améliorer nos services. Concernant les problèmes dans votre logement, nous vous conseillons de contacter le service client, car à la fin de chaque séjour, un état des lieux est réalisé, celui-ci a peut-être été oublié : [email protected] Cordialement Camille - Lagrange Vacances -
Jack.e
4 / 5Le 22/09/2019 à 23:35 -
Joff.a
4 / 5Le 08/09/2019 à 13:32Très sympa pour un appart hôtel. La chambre est spacieuse et propre. Le personnel est très sympathique. Métro à 150 mètre donc très pratique. Dommage que le Spa Jacuzzi soit en supplément et avec des horaires par personne.
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Lefèvre.l
2 / 5Le 07/09/2019 à 22:45Rapport qualité prix très mauvais, rien à reprocher à l'accueil. La propreté du logement est à revoir il y avais de la poussière partout, gros moutons sous le lit, nombreuse taches et cheveux sur le lit. Les poubelles de l'appartement étaient cassées... bref pour le prix on est pas au niveau
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Loïc.l
5 / 5Le 30/08/2019 à 17:58Bon concept, je connaissais pas. Mais je reprendrai sans problème. Chambres impeccables, petits petits-déjeuners très corrects. L'emplacement est également au top. La bouche de métro n'est pas très loin. Un restau à 10 minutes de marche et bon.
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Gab.a
1 / 5Le 18/08/2019 à 14:14Chambres dans un état catastrophique avec des odeurs insupportables ! La salle de bain et les toilettes sans commentaires, la chasse d’eau cassé des tâches d’urine dans la cuvette ( heureusement que j’avais des lingettes désinfectante ) de plus la réceptionniste à l’accueil nous informe que le parking extérieur est gratuit ce qui est faux et au passage un vol dans notre véhicule dans la nuit juste en face de l’hôtel, nous expliquons notre situation à l’hôtel et pas un seul geste commercial de la part de la responsable ( pas faute d’avoir demandé ) donc ils nous facturent 15 euros de plus pour le parking privée ! Bref nulle nulle nulle, vraiment déçue je déconseille fortement, de plus les photos du site sont légèrement mensongères Attention
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laura.s
4 / 5Le 28/07/2019 à 18:00Très bien, lit très très confortable. Très bon accueil et propreté irréprochable. Très bien situé juste à côté du métro qui permet un accès très rapide un peu partout. Petite déception sur le petit-déjeuner qui pourrait être plus copieux et de meilleur qualité, mais ce n'est que supplément.
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Chris.l
4 / 5Le 01/07/2019 à 18:43Très bon hôtel pour le calme parking un peut étroit mais bon sa rentre tout de même . Bien situé . Déjeuner convenable . Chambre propre literie a revoir car un mal de dos pas possible .dommage quelque petit trace sur les murs le seule bémol a l accueil personne qui ne contrôle pas nos numéros de réservation et qui nous donne une chambre qui ne nous correspond pas heureusement que la seconde chambre était de notre famille sinon sa aurrai causer un problème
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Patrick.o
3 / 5Le 03/06/2019 à 15:43L'hotel est bien situé proche du Métro qui lui ferme à minuit. Vous pouvez prendre un ticket journée ou même soirée dès 19h. La chambre était confortable hormis la vitre douche amovible qui ne couvre que la moitié de la douche. Endroit calme avec une chambre donnant sur l'espace vert intérieur. Attention si vous désirez profiter du spa, c'est écrit nulle part, mais il faut le RESERVER!!! sinon vous risquez comme nous de vous retrouver bredouille et le personnel ne vous le dira pas et ne vous rendra pas attentif à la chose par téléphone. En ce qui concerne le parking, pas de réservation disponible, mais si vous arrivez assez tôt, vous avez des chances. Par contre si vous êtes en moto comme nous, il y a des places 2 roues au 2e sous-sol....et le personnel n'est visiblement pas au courant. Demandez aussi le prix avant.
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Manon.E
2 / 5Le 01/06/2019 à 15:39Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Eh ben on ne nous reverras pas de si tôt ! Les avantages : - idéalement placé, proche de deux arrêts de métro sur la ligne principale qui vous amènera en 4 arrêts à Bellecour - Je n’en vois pas d’autres... Inconvénients : - Hôtel vieillissant... pour du 4 étoile, il n’a de standing que le nom! On ne se sent pas vraiment dans un 4 étoiles, les peintures des couloirs sont vieillottes et les murs sont abîmés. La chambre est jolie en apparence mais les prestations sont assez bas de gamme, literie dure (très dure), télé écran plat certes mais d’il y a une bonne dizaine d’années avec très peu de chaînes. - On a eu un problème de clim dans notre chambre, l’hôtel étant plein, on a pas pu nous changer de chambre. Mais aucune proposition nous a été faite! Pas de ventilateur, rien... malgré nos plaintes en ce week end où la chaleur est montée jusqu’à 30 degrés dehors ! Il faisait plus chaud dans la chambre que dans le couloir... et aucune compensation n’a été proposée. Même pas un geste commercial. Pas pro du tout le « bah ouvrez vos fenêtres cette nuit » - Nous avons pris le petit déjeuner, c’est un buffet continental... et effectivement. C’est un buffet. Il n’y a pas grand choix contrairement à d’autres hôtels et les produits ne sont pas de très bonne qualité (pain sûrement surgelés ou de basse qualité, peu de choix en charcuterie/fromage, machine à café avec un café assez fade...). Pour le prix de 10€, je trouve ça décevant. En raisons de toutes ces plaintes, nous ne recommandons pas cet appart hôtel qui n’a 4 étoiles que sur le papier d’autant plus que le tarif peut devenir rapidement excessif selon les périodes (jusqu’à 249€ la nuit !). Nous ne réitérerons pas l’expérience de la marque Lagrange et sommes très déçus.
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G.
4 / 5Le 20/05/2019 à 15:58 -
Christophe.a
5 / 5Le 28/12/2018 à 14:42Accueil excellent : personnel agréable, soucieux du bien être de ses clients ! Les détails sont pensés aussi bien à votre arrivée (plan+indications sur les métros +petit livre remis pour nous aider à profiter au maximum de la ville...) que dans la chambre ! Propreté des chambres et de l'hôtel irréprochables (et personnel sympathique et avenant) Petit dej continental complet avec personnel attentif Emplacement idéal (la voiture est restée au parking pdt 5 jours) Un endroit parfait On reviendra sans problème
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Ophélie.e
2 / 5Le 27/09/2018 à 09:15Pour un 4 étoiles et une nuit à plus de 160€, tomber sur des cheveux, des traces de calcaires partout, le parquet qui rebique presque, des taches sur le sol, le bouchon de la baignoire qui ne se relève pas et des oreillers aussi fin que dans un avion, non merci. Sans parler que le même jour l’ascenseur lâche et tombe d’un étage, deux personnes paniquées dont une en état de crise, aucun réflexe d’appeler les secours. Les étoiles ne sont clairement pas méritées. Seul point positif le matelas est confortable.
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Malcolm.t
5 / 5Le 20/09/2018 à 05:20 -
Manon.o
4 / 5Le 09/09/2018 à 13:32Personnel chaleureux, à l'écoute. Établissement très bien placé et moderne ( proche du métro ). Appartement spacieux avec balcon offrant une vue dégagée sur le jardin. Petit regret sur la vaisselle qui n'était pas nickel niveau propreté. Salle de bain spacieuse avec baignoire. Chambre composé d'un lit de 180×200 cm.
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Yoyoss.
4 / 5Le 08/09/2018 à 00:44Chambre spacieuse, propre. Spa/sauna disponible à la reservation pour 1h en plus du montant de la chambre. Prix légèrement excessif pour sa localisation et ses services. Cependant, personnel vraiment sympa et a l’écoute, tres souriant. Globalement satisfait de mon expérience.
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Nathalie.
5 / 5Le 02/09/2018 à 08:34Bel établissement moderne. Grande chambre type studio. Petit déjeuner buffet copieux. Et en plus un espace spa pour 10€ par personne sur le toit. Superbe vue sur la ville. Métro a proximité. Bien placé pour visiter Lyon.
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Jerry.
4 / 5Le 25/08/2018 à 22:28 -
Julie.h
3 / 5Le 13/08/2018 à 13:07Nous avons séjourné 2 Nuits ce week-end : Literie super , petit balcon au top . Petit bémol le ménage laisse à désirer ( des moutons sur les tables de nuits , sur le plan de travail de la salle de bain ...)je trouve cela limite d’arriver dans une chambre ou le ménage reste quand même très limite faites juste attention à cela car cela gâche un peu la chambre .......
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Pascal.E
4 / 5Le 08/07/2018 à 13:35Hôtel situé à côté du métro, accueil sympathique, belle et grande chambre, belle hauteur sous plafond, isolation phonique parfaite, nous avions l'impression d'être seul dans l'hôtel. Petit déjeuné très bien... croissant, cake etc ou à l'anglaise, charcuterie, oeuf etc pour ceux qui aiment. Très content de mon séjour juste quelques finition à revoir notamment dans la SDB et parking chère.
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yoan.
5 / 5Le 26/06/2018 à 07:05Cadre très agréable, calme et placé à proximité des stations de métro pour des déplacements simple lorsque l on ne connaît pas . Pour ce qui concerne le petit déjeuner, il est copieux et de bonne qualité . Je conseil vivement cet endroit pour un pied à terre de qualité pour votre séjour.
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aurelie.h
2 / 5Le 18/04/2018 à 06:33Nous avons réservé via booking. Nous nous attendions à un vrai hôtel de luxe. A 130 euros la nuit on l'imaginait en tout cas. Ce n'est pas le cas. Pas de Room service, mobilier peu fourni (pas de table basse entre autre, dans le salon des appartements), pas de voilages seulement de lourds rideaux occlusifs, nous nous sommes retrouvé au bout d'un immense couloir il nous fallait dix minutes pour rejoindre l'ascenseur. Le lave vaisselle ne fonctionne pas (vaisselle ressort sale et les assiettes sont trop grandes et ne rentrent pas dedans !) Si vous voulez un balcon demander le ! Il n'y en a que 10 alors vous ne l'aurez pas d'office comme le suggère les photos. Les plus : le petit déjeuner est excellent. Parking : 1 nuit, 10 euros.
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Laure.e
5 / 5Le 11/04/2018 à 22:29Un appart-hôtel vraiment top ! Studio suffisamment grand, salle de bain contemporaine avec douche et baignoire très sympa. La kitchenette est bien pratique. Petit bémol sur la propreté de la vaisselle.. le petit plus : un parking pas cher bien qu'étriqué pratique vu les prix dans le quartier !
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Nicolas.u
4 / 5Le 19/03/2018 à 08:07Chambre agréable : une décoration recherchée, un lit confortable. Grand luxe dans ma chambre, douche et baignoire selon les humeurs et toilettes séparés. À la base appartement adaptée pour travailleurs, il y a une petit kitchenette équipée. Le petit déjeuner est proposé, il est assez simple ( un peu de charcuterie, du pain et des mini viennoiseries).
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Benoît.R
4 / 5Le 09/02/2018 à 20:52Appart Hôtel très agréable et bien situé(métro à proximité), chambre moderne, claire et spacieuse avec kitchenette. La salle de bain est équipée d'une douche et baignoire. Le petit déjeuner est copieux avec pas mal de choix. Accueil sympathique, dommage que le parking soit payant.
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S.d
5 / 5Le 05/02/2018 à 21:07Très bien situé (à quelques mn à pieds de 2 stations de metro), nous avons passé un week end dans une chambre pour 2 avec grand lit, salle de bains disposant d'une baignoire et une douche, wc séparés. Petit déjeuner copieux. Les personnes à l'accueil ont été très agréables et souriantes. Si nous devions retourner sur Lyon, nous retournerons dans cette résidence sans hésitation.
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Frédéric.e
5 / 5Le 01/01/2018 à 22:01Un très bon appart hôtel, la chambre est très agréable, lumineuse, confortable et très bien équipée. Il y à un coin cuisine, et tout ce qu'il faut pour passer un moment agréable et se détendre. Le salle bain est très bien faite. En plus dans le bâtiment se trouve une belle salle pour le petit déjeuner. L'accueil est convivial. Avons passés un excellent séjour.
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Angelique.A
3 / 5Le 22/12/2017 à 22:44Appartement très sympa. Je ne mets pas 5 étoiles du fait que malgré le coût, il faut encore payer pour avoir accès au parking (10 euros), pour ne pas avoir à faire le ménage (40 euros mais malgré ce prix, il faut nettoyer la cuisine). Si on veut faire marcher le lave vaisselle, il faut encore payer la dose. Vache à lait vous me direz? Et oui c'est ça. Et après on s'etonne que les airbnb soient plébiscités...
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Lor.g
4 / 5Le 20/12/2017 à 16:36Cet hotel dispose de chambres-studios très bien équipées et confortables pour un prix correct. Seule la cuisine n'est pas très bien équipée, c'est juste bien pour réchauffer, pas pour cuisiner. Hôtel situé à l'écart du centre-ville, dans un quartier très calme, près du musée Institut Lumière. Dispose d'un parking payant, de même le pdj est payant et n'est pas donné par rapport au choix proposé.
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Abishaba.h
5 / 5Le 03/12/2017 à 19:34 -
Jonas.t
5 / 5Le 26/10/2017 à 11:56Notre appartement était grand et confortable, excellent rapport qualité prix. Accueil sympa, petit déjeuner aussi. Par contre on est arrivés en voiture le soir et on a eu beaucoup de peine à trouver, je recommande d'appeler à l'avance pour se faire renseigner.
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Pierre-Arnaud.h
4 / 5Le 21/10/2017 à 07:01Très bon accueil, nous y avons séjourné à l'occasion du marathon de Lyon. L'hôtel s'est arrange pour que les coureurs puissent déjeuner tôt le matin. Les apparts sont spacieux et bien équipé. La proximité de la station de métro est un atout de plus pour cette résidence. Je recommande
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Julian.O
3 / 5Le 13/10/2017 à 23:01Accueil correct, mais pas d'informations sur le restaurant, le petit déjeuner ou encore le WiFi. La chambre est spacieuse, la literie de qualité, le tout au calme, à l'exception du frigo que j'ai été obligé d'éteindre pour dormir. Le buffet du petit déjeuner est dans la moyenne, pas exceptionnel mais avec du choix.
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Marie-Raphaëlle.e
5 / 5Le 17/07/2017 à 12:35Les chambres sont spacieuses avec un lit king size ultra confortable. Très propre. Excellent rapport qualité prix. vue sur la petite cour. Accueil chaleureux. Je recommande. Petit bémol en revanche pour l'espace détente au niveau hammam qui est à bonne température. Sauna et jacuzzi au top avec vu sur Lyon très agréable.
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Barra.'
5 / 5Le 16/07/2017 à 23:57 -
Tom.s
4 / 5Le 14/07/2017 à 15:16Les plus : L'établissement est moderne dans un quartier calme. Chambre correct avec salle de bain et toilette séparés. L'ensemble est très propre, équipés de matériaux et équipements moderne ou l'on se sent bien. L’hôtel est équipé d'un petit jardin agréable et fermé. Petit déjeuner excellent. Les moins : Le manque d'amabilité d'une des hôtesses d'accueil (Elle devrait changer de métier). Équipements limités dans la chambre, il ne faut pas hésiter a demander s'il manque quelque chose et placard plutôt réduit. Place de parking pas très large. Les cendriers sont à vider plus régulièrement.
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Valérie.O
4 / 5Le 05/05/2017 à 14:20Le studio est spacieux, joliment décoré, bien équipé. Le balcon est plutôt grand et côté jardin donc au calme et bien exposé au soleil. Seul bémol, il n'y avait pas d'éponge ni de liquide vaisselle pour laver la vaisselle.
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Marc.E
5 / 5Le 28/04/2017 à 23:33Bon accueil, possibilité de migrer sur une chambre à lit double au lieu de 2 lits simples car il n'y avait finalement qu'un voyageur. Chambre propre, décoration urbaine contemporaine, environnement très calme. WC séparés de la salle de bains (qui comprend une douche et une baignoire). Coin kitchenette non utilisé. Espace spa dans la résidence (non-utilisé), en option.
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Christophe.t
3 / 5Le 12/03/2017 à 08:24Hôtel appartement très sympa moderne vraiment propre. Niveau de l'accueil en journée une jeune femme vraiment pas très agréable mais en soirée une personne qui était vraiment sympathique qui nous a conseillé des restaurants à faire ... Niveau de la chambre vraiment correct mais je dirais un peut limite pour un 4 étoile. Sans parlé du petit déjeuner vraiment pas au niveau.... je pense que cette endroit ne mérite pas les 4 étoiles donné ... plutôt un 3 étoiles Mais on a très bien dormi très silencieux le soir le petit truc que j'apprécie vraiment c'est le fait qu'il y ait la douche et baignoire séparait les wc indépendant. Je le conseil mais pas au prix normal en promotion oui . Attention le parking est payant 10€ est les places assez petite donc grosse voiture attention....
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Guerin.a
4 / 5Le 19/02/2017 à 08:38Très bon rapport qualité prix, si vous vous y prenez d'avance, vous pourrez y passer une nuit pour deux à 60euros. Ce sont des appartements avec de la vaisselle à disposition dans une mini cuisine. Tout à fait convenable pour y rester quelques jours. Nb : la vaisselle doit être propre avant de partir, sinon c'est 25 euros (on vous propose un kit de nettoyage, éponge, produit vaisselle est chiffon gratuitement). Vous pouvez aussi vous faire livrer des restaurants directement dans la chambre, sympas !
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Sandrine.u
3 / 5Le 05/04/2016 à 22:00Chambre sympa et calme avec une belle déco! Seul bémol la propreté qui n'est pas fait correctement et parfois limite à mon goût ! Ce n'est pas la première fois que je réserve et à chaque fois je constate la même chose. Une odeur d'urine dans les toilettes qui est très très.... désagréable, un bon nettoyage au niveau du carrelage ferait du bien !
Robert.
Kadi.o
Julien.e
V..q
gerard.o
Youness.
Nel.i
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Sandra.T
Solenne.a
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N.
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Laurent.O
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Fred.
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D.
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Marie.i
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Frederic.
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M.
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