Hôtel du Helder
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A propos de : Hôtels Hôtel du Helder à Lyon
Chambres sobres avec Wi-Fi gratuit et TV par satellite dans hôtel convivial ; petit-déjeuner buffet en option. Hôtel simple, petit-déj., Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (241)
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Ana.e
1 / 5Le 10/05/2024 à 07:04Lors de la réservation toutes les chambres semblent modernes et entièrement rénovées. Comme par hasard celle où on était ne figurait en aucune de leur photos. Chambre vraiment très ancienne avec une salle de bain style années 70 et une odeur dans la chambre pas très géniale. En plus il fallait absolument faire attention où on marche pour ne pas se cogner la tête contre des poutres. Sans en parler du quartier vraiment à éviter avec des enfants.
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Gaëlle.i
4 / 5Le 08/05/2024 à 13:09L'ensemble du séjour s'est passé positivement, si ce n'est la nuisance sonore émise depuis l'extérieur.
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Rachel.i
1 / 5Le 07/05/2024 à 01:39 -
Olivia.e
4 / 5Le 27/04/2024 à 08:43Une belle surprise. Un hôtel qui a su conserver son style art déco au rez-de-chaussée, ce qui lui donne un aspect chaleureux. L'ensemble du personnel est souriant, à l'écoute. Le petit déjeuner est copieux et varié. Un très bon rapport qualité prix.
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Delphine.e
3 / 5Le 24/04/2024 à 14:52Problème de douche ! Un filet d'eau qui coule par le pommeau de douche. Difficile de ce doucher Sinon concernat la chambre et le petit déjeuner rien à dire
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Céline.a
2 / 5Le 21/04/2024 à 16:39Expérience un peu traumatisante, l’hôtel et l’ambiance sont très glauques ainsi que la chambre. Je n’y retournerai jamais .. à éviter à tout prix
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Laura.a
5 / 5Le 20/04/2024 à 12:26C'est un lieu mythique, des années 1930,tout est d'origine ! Un véritable bond dans le passé ! J'ai vraiment aimé tous les services proposés, le petit déjeuner, l'accueil, le service à l'ancienne où on laisse notre clé et à l'accueil, pour chaques sorties ! Ils ont l'accueil ouvert 24/24h ! Et pour le reste, les photos parlent d'elles mêmes ! 🤗
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Cecile.S
4 / 5Le 09/04/2024 à 07:16Bonne literie, Odeur désagréable, nous avons laissé la fenêtre ouverte Sinon dans son jus mais propre. J'ai trop adoré les interrupteurs lumineux, comme avant... c'est vintage. Insonorisation parfaite
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Rozenn.r
5 / 5Le 05/04/2024 à 14:12J' ai adoré. Tout. L' esprit, l' endroit, le style (et le petit-déjeuner) Du charme et de l' authenticité. Rien d' impersonnel ou de commun. Prix très abordables. De plus, personnel très agréable. Ne pas hésiter.
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Serhat.
2 / 5Le 05/04/2024 à 13:30Accueil 0, chambre qui sent le mort, armoire cassé et salle de bain pas hygiénique. Télécommande qui était gras et les murs qui se décollent. Conclusion: rien a voir avec les photos et accueil a fuir !
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Charlotte.E
4 / 5Le 01/04/2024 à 21:16chambre 52, la déco n'est pas moderne mais la chambre est propre. Le matelas vraiment pas confortable, j'ai très mal dormi.
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Fabrizio.a
2 / 5Le 01/04/2024 à 19:51 -
Corinne.i
3 / 5Le 01/04/2024 à 09:15Chambre très propre. Un inconvénient: il n'y avait qu'un seul rideau qui laissait largement passer la lumière du jour et celle du lampadaire (Chambre 224), et pas de Voilages, ce qui est très unconfortable avec le vis à vis. Pour les serviettes de toilettes par soucis d'écologie je préfère qu'elles ne soient pas chargées pour un séjour de 2 nuits.
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lemarchand.m
3 / 5Le 26/03/2024 à 21:30Dommage que nous avons eu une toute petite chambrepou2 nuits et ne ressemblant pas aux photos de votre site internet.
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Louise.o
3 / 5Le 21/03/2024 à 11:43Hôtel réservé sur Booking à 79€ pour une nuit avec la taxe de séjour, pour un couple. Nous avons payé 19€ en plus pour le petit déjeuné soit un total de 98€ pour deux. L'accueil n'a rien d'extraordinaire, le personnel reste relativement accueillant. Le haul d'entrée est décoré mais l'emplacement laisse à désirer même si vous trouverez en face de la rue une boulangerie et un café notamment. La chambre est accessible par un ascenseur pour 5 personnes, mais il est relativement exiguë... Lorsque nous sommes rentrées dans la chambre, une forte odeur de tabac froid était présente. En terme d'isolation sonore vous pouvez dormir dans la rue avec le bruit des voitures et des cris, ou bien avec vos voisins et leurs télés. Le lit est propre et bien fait mais la décoration laisse à désirer, l'hôtel semble plongé dans les années 70/80... La salle de bain que dire... Les WC sont propres mais l'évier est loin d'être à hauteur d'un enfant, faisant 1m54, il m'arrivait au niveau de l'estomac, pas idéal. La baignoire quand à elle a un problème de conception, l'eau ne s'écoule pas à cause d'un manque de pente, laissant de l'eau stagnante et des saletés. Il est en plus à noter que l'eau chaude était absente, peut-être un supplément que nous avons loupé visiblement, cela reste incompréhensible. Le petit déjeuné est convenable mais ne vaut pas son prix, le choix reste limité et les produits comme croissants et chocolatines ne sont pas frais. L'hôtel est un deux étoiles mais n'est à mon sens pas méritant. Le prix est bien élevé par rapport à la qualité proposée, dommage.
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Katalin.i
5 / 5Le 20/03/2024 à 07:23Un hôtel très agréable : un accueil chaleureux, chambre confortable
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Gwen.o
5 / 5Le 20/03/2024 à 01:16Hôtel bien situé, à 5 minutes de tram de la gare et le métro D au bout de la rue mène en ville Chambre propre et plutôt spacieuse Personnel adorable de jour comme de nuit, j'avais un peu peur avant d'arriver pour sortir la nuit (on m'a chanté les louanges de Guillotière) mais même à 22-23h je n'ai eu aucun problème dans les alentours (d'ailleurs Lyon est très belle de nuit, il ya les quais juste derrière l'hôtel)
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Mélanie.o
1 / 5Le 17/03/2024 à 21:18Nous avons bien été accueilli, la réception nous a bien conseillé pour nous stationner. Par contre nous avons été très déçu par la chambre. L'hygiène était vraiment déplorable. La moquette au sol était très sale. Je passe les détails concernant les WC et le bac de douche.... Tout est vieu et vétuste ! La vieillesse de la chambre n'est pas une excuse à l'entretien et au nettoyage... Le quartier c'est une catastrophe, ça traîne beaucoup dans les rues, plusieurs vitres de voitures brisées, je n'étais pas du tout sereine. Nous ne recommanderons pas du tout cet hôtel.
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Lafond.r
2 / 5Le 15/03/2024 à 08:38Très mal insonorisé donc j'ai subi une grande partie de la nuit le bruit des chambres voisines, partie à 7h donc trop tôt pour avoir un petit déjeuner
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marie.a
3 / 5Le 15/03/2024 à 07:08Très bien acceuil hotesse charmante, chambre propre bien que une odeur très forte et désagréable, je pense à un produit pour nettoyer la moquette, je ne sais pas. Et on entends beaucoup les passages dans le couloires sol qui grince. Mais bien situé pour prendre un train à la part dieu.
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jinke.i
1 / 5Le 14/03/2024 à 18:51Hôtel ne mérite pas 2 étoile . Hôtel se situe dans un quartier sensible .la chambre, elle sentait une odeur de l’humidité même au 6eme étage le tapis est vraiment dégueulasse
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Margaux.u
1 / 5Le 14/03/2024 à 12:38Lamentable. Les chambres sont sales, la literie est à revoir (trous de cigarette et poils), odeur nauséabonde dans la chambre et les couloirs. sûrement à cause de la moquette. Le carrelage tombe en ruine et tient par le saint esprit, avec de la mort aux rats quand il tombe. Pas de vmc pour l’air (obligé de dormir la fenêtre ouverte en plein mois de mars si on ne veut pas mourir étouffé), Publicités des chambres très mensongères, sur les 3 chambres visitées, aucune photo ne ressemblait, et aucune chambre n’était rénovée. 2 pauvres prises qui se courent après, pas pratique pour une chambre triple. De plus, il y’a les traces d’ancien tapis de douche dans la baignoire, qui miraculeusement part quand on se douche ? on peut se des questions sur le ménage… Seul point positif, les réceptionnistes étaient gentilles et compréhensive. N’hésiter surtout pas à payer plus cher pour choisir un autre hôtel et ne pas vous sentir pouilleux en partant comme nous l’avons ressenti.
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luc.a
5 / 5Le 10/03/2024 à 19:26Très bon hôtel avec parking fermé 8 euros a réserver 6 places disponibles situé en plein centre de Lyon
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Albane.a
1 / 5Le 05/03/2024 à 20:06Hôtel apparemment très bien restauré au niveaux des chambres mais ils faudraient mieux préciser que le reste des chambres restent dans leur jus très moche avec en plus de cela une hygiène déplorable à revoir étant donné que nous avions sois disant réservé une chambre moderne et nous nous sommes retrouvés avec un plafond où la peinture se détachait au niveau de la salle de bain ou encore une vue plongeante sur la moisissure et la crasse. Une chambre totalement différente de ce que nous avions réservé dans le style des années 30 franchement n’y allait pas fuyiez !!!!!!! En plus ce rajoute le quartier pas du tout fréquentable un vrai coupe gorge .Cet hôtel est à bannir!!!
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Jean-Robert.M
5 / 5Le 02/03/2024 à 20:35Très bon rapport qualité prix pour cet hôtel situé à Guillotière. Le tram T1 qui va sur le campus de la Doua et à la gare Perrache passe devant. À 10 mn à pied de la place Bellecour. Certaines chambres ou douches sont plus belles que d'autres mais on dort bien dans cet hôtel, pas de problème de propreté observés en une bonne dizaine de visites. On peut rester une heure de plus avec accord de la réception pour 5€ de plus. Un parking possible plus bas dans la rue. Quelques bars ou restos pas mal situés à proximité dans les rues derrière l'hôtel en direction du Rhône.
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Georges-Henry.R
5 / 5Le 12/02/2024 à 18:31Accueil sympathique, chambre propre, petit déjeuner simple et suffisant, que demander de plus quand le prix est très raisonnable!
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Damien.A
4 / 5Le 12/02/2024 à 14:53La réservation n'a pas pu être honoré car la chambre familiale était indisponible et nous avons du nous séparer dans deux chambres mais nous avons eu une attention commerciale. Par contre une odeur de tabac était présente dans une des chambres même dans les matelas ce qui explique la note. Hôtel très bien situé à deux pas du centre et facile d'accès (parking privée dans la même rue).
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Ezzroug.z
4 / 5Le 10/02/2024 à 22:47Bon hôtel par apport au petit prix mais les chambres son très froide.
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veronique.o
5 / 5Le 02/02/2024 à 08:48Petit hôtel très bien situé alliant qualité et prix
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BOB.O
1 / 5Le 01/02/2024 à 11:05CHAMBRE VIEUX-PROPRETE DOUTEUSE- ODEUR DE MOISISSURE ACRE- PARKING TRES CHER 16€/NUIT ELOIGNE 300M DE L'HOTEL-
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Yan.o
4 / 5Le 18/01/2024 à 21:41L'hôtel et ma chambre étaient très propres, la literie tout à fait correcte, le petit dej copieux et varié. A deux pas du métro et deux stations de la Gare Part-Dieu, c'est parfait pour un séjour professionnel de quelques jours. Certes la déco mériterait un bon rafraichissement, et le double vitrage n'est pas étanche au bruit du tram en contre-bas (qui ne roule cependant pas la nuit), mais pour le prix, rien à dire.
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Albert.o
1 / 5Le 13/01/2024 à 09:28Chambre froide pas de chauffage qui fonctionne, eaux de la douche froide, sèche cheveux qui ne fonctionne pas, bref y’a mieux dans le secteur pour 100€ la nuit
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Niccolò.i
5 / 5Le 11/01/2024 à 06:04hotel sans pretention mais calme, personnel au top et propre....
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Ratchet.
1 / 5Le 10/01/2024 à 13:37Nous avions réservé une chambre pour deux. A notre arrivée, la chambre ne ressemblait pas du tout aux photos sur internet. La chambre est figée dans les années 60, le mobilier, la moquette, la salle de bain vont bien ensemble. Les murs sont très fins et on entends très bien les voisins ou leurs téléphones qui vibrent. Par contre la personne a l'accueil est très arrangeante, explique bien et agréable. Le quartier n'est pas accueillant. Le plus c'est le parking qui n'est pas très cher pour la journée. Notre avis global, nous ne reviendrons pas dans cet hôtel ni dans le quartier.
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Fares.R
2 / 5Le 07/01/2024 à 14:08Les oreillers pas très confortables, la porte de la douche laisse passer l'eau du coup à chaque fois que tu prend une douche tu te retrouve avec une flaque d'eaux, isolation phonique zéro.
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Mohamed.o
5 / 5Le 21/12/2023 à 11:43 -
Seb.a
5 / 5Le 21/12/2023 à 07:44Très bon hôtel rapport qualité prix il n y a rien à redire. Une très bonne nuit de passée.
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Alexandre.u
4 / 5Le 19/12/2023 à 13:22Séjour d’une nuit dans la chambre 32, les lumières mettent quelques secondes à s’allumer, les meubles et tapisseries font un peu vétustes mais cela peut faire parti du « charme ». Au bilan pour son prix et son standing l’hôtel est convenable et surtout le lit est de bonne qualité.
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Thierry.r
3 / 5Le 16/12/2023 à 07:17Hotel calme, un peu vieillot!mMais propre.Dommage que la moquette des chambre soit sale!bonne literie!Petit déjeuner correct un peu cher!Accueil sympathique
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Robert.i
1 / 5Le 12/12/2023 à 12:45 -
Valérie.u
4 / 5Le 11/12/2023 à 06:34Hotel dans son jus, mais cela fait son charme, bien placé, literie parfaite, ainsi que linge de toilette. Petit déjeuner correct ,et personnels agréables.
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Adeline..
4 / 5Le 11/12/2023 à 05:04Séjour sympathique en famille dans cet hôtel. Accueil très souriant, à pris le temps de tout nous expliquer, très poli, vraiment au top ! Hôtel correct et propre. La chambre confortable et propre. Le petit déjeuner, il n'y avait pas un choix de fou mais ça allait.
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BPC.r
5 / 5Le 10/12/2023 à 11:04Agréablement surpris pour cet hôtel réservé à la dernière minute.Chambre calme, SDB refaite à neuf et de qualité. Accueil 24h/24, très bien placé pour visiter Lyon.
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SAUNIER.N
4 / 5Le 04/12/2023 à 08:24Très bon accueil et personnel très serviable. L'indication du parking pour la réservation n'est pas tout à fait exact car il y a un parking si il y a de la place ce qui est plutôt rare ...
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Didier.A
4 / 5Le 03/12/2023 à 21:16Hotel 2 étoiles convenable pas très cher. La chambre était tout en longueur mais pas très large. Je n'y suis resté qu'une nuit. Bon petit déjeuner complet . Situé à plus de 2 kms de la gare de la Part Dieu .
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Zaze.u
5 / 5Le 18/11/2023 à 10:23Dommage que vous ne preniez pas l'argent liquide. Hôtel très propre. Manque un cendrier devant l'entrée de l'hôtel
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Gaia.o
1 / 5Le 16/11/2023 à 00:24L'hôtel est simple, correct propre à une exception prêt... Les punaises de lit... En une nuit j'ai été dévorer par les punaises... Je me suis grater pendant des semaines après... Ce n'est pas acceptable pour un hôtel
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Amjad.l
1 / 5Le 14/11/2023 à 20:04Hôtel à éviter, la dame de l’accueil très aigris alors qu’il était en tord sur notre réservation, au final ils nous ont trouvés une chambre, Le lendemain matin on a était viré avec beaucoup de manque de respect comme si on avait fait quelque chose de grave alors qu’il était encore tôt. Au final le monsieur en question qui a réagit comme sa s’est limite excuse en nous disant qu’il y avais des gens « dangeureux » vu ou l’hôtel était situé mais cela n’explique en rien d’être traité limité comme un « chien » surtout quand vous avez rien fait de mal. Vraiment choqué de cet endroit à éviter vraiment !
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Anne-Marie.a
4 / 5Le 09/11/2023 à 20:51Hôtel propre et accueillant, très bien situé pour visiter Lyon bien que la rue de Marseille soit un peu "mal fréquentée" (sans être dangereuse). Les berges du Rhône et de la Saône sont accessibles à pied et très agréables. Le metro et le tram sont tout proches : ils permettent notamment d accéder au vieux Lyon (Notre Dame de Fourvière) et à la gare TGV Pare-Dieu.
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Will.u
5 / 5Le 08/11/2023 à 13:24Très bel hôtel vintage, il est situé dans le centre même de Lyon, proche de tout. Le personnel est très accueillant et chaleureux, n'hésitant pas à vous donner des avis et des conseils.
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Alexis.o
4 / 5Le 07/11/2023 à 18:22Le charme typique des hôtels du début du XXeme siècle. Un bon rapport qualité-prix pour Lyon.
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Ange.a
3 / 5Le 04/11/2023 à 11:56Un hôtel vieillissant... propre les draps aussi...mais le matelas était vraiment chamallow....très drôle mais pas très confortable tout de même....sinon l accueil à la réception très bien ..
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Chloée.a
4 / 5Le 01/11/2023 à 09:25Une literie comfortable, un service de ménage attentionné, un rapport qualité prix excellent. Cependant problème d’isolation sonore important.
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Elise..
5 / 5Le 27/10/2023 à 14:40Hôtel idéalement placé dans Lyon. L'accessibilité est simplifiée grâce au tram. Le personnel est toujours très agréable peu importe l'heure du jour ou de la nuit. Petit déjeuner très complet. Parfait pour passer un moment agréable en famille.
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Barbara.E
5 / 5Le 26/10/2023 à 10:08Nous avons passé un très bon séjour. Hôtel calme, bien situé et personnel très agréable.
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frédéric.o
2 / 5Le 19/10/2023 à 09:58Établissement propre en centre ville donc pratique pour se déplacer, accueil très moyen, personnel "froid" chambre dont la déco est à rénover mon dos n'a pas aimé le matelas du lit, la fenêtre donnant sur l'avenue m'a permis de faire une nuit blanche,entre les ambulances avec sirène et gyrophare les forces de l'ordre, l'incivilité des gens sous l'emprise d'un état alcoolique, le tram, le personnel de nettoyage des rues, le passage du camion poubelles vous comprendrez aisément que si vous devez louer une chambre, demandez en une côté cour car là ce n'est pas possible de dormir, une petite déception, nous n'avons pas eu le passage de la fanfare et des majorettes. Bref je suis réparti de cet hôtel avec une lombalgie j'ai passé une journée à Lyon inoubliable... Évidemment je ne reviendrai pas dans cet établissement
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Gregory.I
4 / 5Le 15/10/2023 à 15:03Hôtel vieillot mais propre. Literie bonne. Bien placé dans Lyon mais environnement bruyant.
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Yann.r
3 / 5Le 10/10/2023 à 22:44Chambre correcte pour le prix ( spacieuse, propre, tv, ventilateur). Petit-déjeuner sympa. En revanche l implantation ne l'est pas! Passé 20h30 l insécurité règne.
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Pierrot.
3 / 5Le 10/10/2023 à 20:37Accueil impeccable, réceptionniste souriante et compétente. Petit déjeuner copieux et complet on trouve de tout. Chambre propre. Cordialement
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Frik.r
5 / 5Le 10/10/2023 à 12:57 -
Hiba.o
4 / 5Le 10/10/2023 à 10:18Chambre trés minimaliste mais propre. Emplacement idéal. Personnel à l'écoute. Service de bagagerie fermée très pratique. J'ai eu une chambre avec petit balcon au dernier étage comme je l'avais demandé. L'isolation sonore n'est pas terrible, mais c'est un hotel d'époque, je m'y attendais un peu.
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Yahia.r
1 / 5Le 09/10/2023 à 20:57a fuir !! des punaise de lit dans ma chambre , le personnel n’a rien fait quand je l’ai signalé car pas possible de changer de chambre . C’est plus compliqué de réserver une chambre qu’un billlet d’avion..
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Marion.
5 / 5Le 05/10/2023 à 17:05Hôtel très bien situé. La déco est vieillissante, disons vintage, mais la literie est récente et propre. Petit déjeuner varié, le pain est excellent. Une mention particulière pour le jeune homme à l'accueil : sympathique, souriant et très serviable. Bref très contente de mon séjour avec un très bon rapport qualité/prix.
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Elsa.a
1 / 5Le 05/10/2023 à 13:09Un des pires hôtels que j’ai fréquenté 👎 ! A FUIR !! Hôtel miteux datant du moyen-âge. Impossible de dormir la nuit tellement c’est bruyant…. Couloirs hôtel sinistre à souhait ! Entre bruit du tram au pied de l’hôtel, musique voitures à fond. Hôtel Très mal insonorisé. Quartier sale et DÉSASTREUX 👎 on l’on aperçoit les dealers en bas accoudés au bar 😱 qui te dévisage au passage ! Total insécurité. Impossible de se garer sauf si on paye sa place de parking dans une autre rue ! Pression eau chaude douche quasi inexistante, sympa pour se laver. Heureusement que j’avais pris du gel douche sinon je n’aurai pas pû me laver tellement l’échantillon de douche de l’hôtel est minable.
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Moi.o
3 / 5Le 03/10/2023 à 09:31Hotel à 60e la nuit en moyenne plus petit déjeuner à 8e . Hotel vieillissant, l'emplacement de l hôtel est dans un quartier peux rassurant et Bruyant . Le point positif bien placer à 15 minute du centre de Lyon et de gare la Par Dieu.
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Stephen.i
2 / 5Le 26/09/2023 à 09:52 -
Céline.o
4 / 5Le 18/09/2023 à 17:50Le décor de l établissement est agréable. Dommage de ne pas avoir eu une chambre avec baignoire (j avais mentionné séjour en amoureux). Je trouve que le personnel devrait être mis en valeur avec un tee shirt, polo ou chemise à l effigie de l hôtel. Dans la chambre, pas de prise electrique à la tête de lit. Nous avons passé un agréable séjour dans votre établissement et il est parfaitement placé.
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Marcel.v
4 / 5Le 16/09/2023 à 09:00Excellent prix qualité. Peut-être pas un bon choix en plein été, Les chambres sont un peu chaud pas climat, mais bien équipé. Je vous recommande de prendre le petit-déjeuner, excellent.
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wou.
5 / 5Le 12/09/2023 à 21:15Pour un hôtel réservé à la dernière minute en vu d'un déplacement professionnel, il rempli totalement son rôle ! En premier point, j'ai vu bon nombre de commentaires concernant l'accueil "peu chaleureux". Je peux désormais affirmer que peu importe le/la réceptionniste, du moment que l'on se présente avec le sourire, que l'on est explicit et poli, tout se passe pour le mieux et avec de l'humour ! Que demander de mieux ? Pour les chambres, certes le style n'est pas le plus au goût du jour, mais le double vitrage quant à lui est très moderne et efficace sur la rue passante. Le ventilateur fourni est un beau geste pour contrer les chaleurs mais ne conviendra peut être pas à tous ... Quant au ménage, rien à signaler le linge est propre, les serviettes sont changées au besoin. En vous souhaitant le meilleur pour cet hôtel qui mérite une meilleure renommée. Bien cordialement
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Marianne.r
4 / 5Le 05/09/2023 à 03:42Réservation tardive mais bien accueillie par le jeune de l’accueil. La chambre, la literie et la télévision étaient en bon état, par contre pas d’eau chaude dans la salle de bain. Il manque effectivement des prises, nous étions dans une chambre où les 2 prises était près de la fenêtre donc loin du lit et ce n’était pas pratique.
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Noémie.u
5 / 5Le 04/09/2023 à 14:33De passage nous ne sommes restés qu'une nuit, le rapport qualité-prix est vraiment correcte, de l'extérieur l'hôtel ne paye pas de mine mais une fois rentré dedans il est très sympa esthétiquement. Le jeune homme à la réception c'est montré très sympa et aidant. L'intérieur de la chambre était cleen. Juste petit bémol pas très bien insonorisé pour ceux ayant un sommeil léger.
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julien.e
2 / 5Le 04/09/2023 à 13:46Un réceptionniste peu heureux d'être là, un peu perdu dans l'échange. Une chambre des années 80 et l'odeur qui va avec, des taches sur les draps. Pas de clim quand il fait 28° mais un simple ventilateur cassé et qui fait un bruit à ne pas dormir. Bref j'ai passé ma pire nuit dans un hébergement touristique et pourtant je suis un adepte.
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Amandine.h
3 / 5Le 04/09/2023 à 08:13chambre propre mais petite, pas de climatisation, mal insonorisée, et impossible d'ouvrir la fenêtre à cause du bruit extèrieur
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Lily.a
2 / 5Le 03/09/2023 à 15:33Positif : personnel adorable, lit très confortable. . Certaines chambres avec Clim très fonctionnelle ( pensez à demander télécommande à l’Acceuil si pas dans votre chambre). À côté du tram et pas loin du centre et des quais. L’hôtel a une odeur de vieux, comme si ça n’avait pas changé depuis 50 ans. C’est vraiment insupportable, on dirait l’odeur de l’hôpital . Ascenseur qui fut en panne et quand on est au dernier étage sous 30°c c’est pas terrible. Pas de prises à côté du lit mais aux extrémités. La télé était brouillée “signal brouillé” 90% du temps. La wifi n’a pas fonctionné une seule fois sur plusieurs appareil alors que cela fonctionnait pour le personnel. Encore une fois, le personnel a été top.
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Frederick.a
4 / 5Le 31/08/2023 à 11:05 -
Z.
3 / 5Le 26/08/2023 à 13:33Pour commencer, la dame de l’accueil très aigrie mets des bâtons dans les roues, ça donne plus envie de fuir que de rester , en revanche, le monsieur, très très sympathique et arrangeant , par contre nous avons attendu les clés très très longtemps pour finir nous avons dû aller nous-mêmes les récupérer au bout de deux heures . De plus, nous avons demandé à avoir une heure supplémentaire donc départ 12h que nous avons bien sûr payé pour qu’au final on vienne quand même nous réveiller à 11h . Sinon la chambre est propre
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Mehdi.s
2 / 5Le 25/08/2023 à 21:42Chambre correct et propre mais pas de climatisation... autant dire qu'avec un simple ventilateur, quasi impossible de dormir avec la canicule. Les prises électriques manquent cruellement et il n'est pas rare de voir la télévision avoir quelques soucis de réception. Au niveau de l'accueil, pas de sourire, rien... on te donne juste la clé et c'est tout. Ca ne donne absolument pas envie de revenir. Quant à l'emplacement... la rue est très mal fréquentée, sortir de nuit c'est potentiellement se faire aborder par des gens bizarres (pour rester poli). Ces mêmes personnes que vous pourrez entendre joliment tousser pendant votre sommeil si vous dormez fenêtre ouverte.
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Elsa..
1 / 5Le 22/08/2023 à 15:34Ne faites pas la même erreur que moi et lisez les commentaires. Chambre petite, prenez une multiprise car il n'y en à que 3 dans les chambres. Présence de shewing-gum sous les tables de nuit. Prix du parking erronée. Cette hôtel ne mérite pas c'est 2 étoiles.
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S.
2 / 5Le 18/08/2023 à 12:45A la réception personnel professionnel souriant et disponible contrairement au personnel de ménage qui ne fait pas bien son travail. Nous sommes arrivés à 16h et la chambre n'avait pas encore été nettoyée,Trouvant une chambre comme les clients précédents l'avaient laissée, ils ont changé notre chambre en une chambre plus petite mais propre.... Les deux jours suivants aucune femme de ménage n'est venue dans la journée pour changer les draps... L'hygiène est importante et c'est un point à ne pas négliger,J'espère que la direction fera quelque chose à ce sujet
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perrinbayard.a
1 / 5Le 06/08/2023 à 10:13Chambre insalubre, plafond fissuré et menace de s'effondrer au dessus de la douche. Les Prises de courant (peu nombreuses) ne sont pas aux normes électrique. On a l'impression de voyager dans le temps concernant la décoration (1970). Pas de climatisation, remontés de mauvaises odeurs, mal insonorisé. Heureusement qu'il y'a une moquette pour cacher les trous dans le plancher... Et pour finir, le lit n'est pas confortable.
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YVES.E
4 / 5Le 05/08/2023 à 16:21Le personnel est très sympathique, â l'écoute des clients. Le quartier n'ètait pas trés sécurisant, Au total non rapport qualité/prix.
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LinseySpicy.
3 / 5Le 18/07/2023 à 22:48Petit hôtel bien placé. Bon rapport qualité prix. Le personnel est discret. Très bon petit déjeuner.
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Stessy.
2 / 5Le 15/07/2023 à 06:39Hôtel propre et personnel plutôt sympathique. Le lieu mériterait tout de même une bonne rénovation! Gros point négatif par ces temps caniculaires, pas de climatisation dans les chambres comme dans les espaces communs (apparemment en clim en cours d’installation)😬.
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virginie.a
1 / 5Le 12/07/2023 à 19:08Si vous aimez l’extérieur funérarium, la déco de chez mémé, le bruit extérieur, les mauvais produits de toilette, le poil d’accueil sur le lit, la chambre sans clim, le sèche cheveux de 1974, foncez ! vous allez adorer ps : j’ai demandé à changer de chambre ne serait ce que pour avoir - de bruit ; en vain la cata cet hôtel. bienvenue dans shining
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Fred.
2 / 5Le 01/07/2023 à 12:00Au premier regard, apparence style rétro artdeco sympa, se transforme en look daté à l'approche et dans la chambre. Bruyant, sans air conditionné. Liseuse ne fonctionne pas (devrait être vérifié lors du servi de chambre), Impossible d'obtenir une température de douche ni glacée ni brûlante. Standings à revoir pour le prix exigé.
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Jean.i
5 / 5Le 29/06/2023 à 16:59Dans l'ensemble tout était parfait on peut pas être indifférent de l'hôtel il est très bien placé pour visiter la ville pour un petit passage dans la région vous pouvez venir avec des amis ou simplement seul ou avec des enfants en famille vous serez pas déçu de l'ensemble de l'hôtel pour un week-end ou pendant les vacances scolaires.
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Craph.n
4 / 5Le 27/06/2023 à 10:59Hôtel très abordable, chambre propre, salle de bain bien équipé. Il fait chaud dans les chambre (32°c extérieur), ma fenêtre ne s'ouvre que sur une cours intérieur, donc pas beaucoup d'air. Très calme la nuit, un ventilateur était aussi disponible dans la chambre. Proche de l'université et tramway à proximité.
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Georgia.t
1 / 5Le 25/06/2023 à 20:28Le séjour s'est bien passé et la localisation est pratique près de la gare et du centre. En revanche j'ai oublié un objet de valeur personnelle dans la literie et après contact avec l'hotel on m'a informé que leur prestataire de ménage ne rendait pas les objets trouvés....d'où ma note sur le service. je pense qu'il est important de le savoir lors de la reservation pour éviter les deceptions.
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vito.c
5 / 5Le 25/06/2023 à 08:36Hotel bien placé, personnel professionnel, chambre correcte mais manque la climatisation (prévue prochainement), ne pas hésiter à demander un ventilateur et en sus un parking si besoin, petit déjeuner complet, un hotel très correct pour le prix
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Alexander.a
4 / 5Le 20/06/2023 à 16:59 -
laure.
4 / 5Le 16/06/2023 à 09:19Tres bien pour une pause, très bon rapport qualité prix: style un peu désuet mais le côté rétro ne me dérange pas car lit récent et lieux très propres alors je n'ai rien à redire. Très facile à trouver, garage fermé dispo pr ma voiture un peu plus loin dans la rue, répondent rapidement au téléphone, quelqu'un à la réception pr accueillir même le soir ça fait du bien, pas cher pour Lyon, lit récent. Tout va bien pr 1 nuit de passage à Lyon. Ps pas de clim, il fait chaud l'été, heureusement, fenêtre sur cour
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Jc.e
3 / 5Le 13/06/2023 à 18:13Quartier équivalent à Barbès à Paris ou aux quartiers Nord de Marseille! Sortie de nuit à éviter ⚠️ Pour l'hotel, parfait pour les amoureux des films des années 50... A noter aussi... pas de climatisation
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Clément.a
5 / 5Le 11/06/2023 à 13:34Très bon accueil, il y a quelqu’un à l’accueil 24h/24. Les chambres sont assez grandes et propre et le lit est confortable. Concernant le prix, c’est le moins cher et le mieux placé que j’ai pu trouvé sur Lyon Centre et il y a un arrêt de tram pas loin. Je recommande
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SAMI.
1 / 5Le 06/06/2023 à 11:11Lisez BIEN cet avis avant de réserver . L’hôtel est situé dans une rue « inquiétante » , «Dangeureuse» , de préfère ne vous baladez pas seul dans les rues de l’hôtel du helder. J’avais précédemment lu un avis ou une personne disait exactement la même chose . Je me suis dis « oh elle abuse » je vous assure qu’elle n’ abuse pas !! L’insécurité règne dans cette rue . De plus l’hôtel est super bruyant , la pomme de douche ne fonctionnait pas . Les coussins n’en parlons pas .. La salle de bain date du moyen âge . J’insiste si vous avez le choix évitez à tout prix cet hôtel . Seul point positif le personnel est accueillant .
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Zoey.a
2 / 5Le 02/06/2023 à 18:29Bon accueil. Hôtel avec du charme, mais ancien. Malgré toutes les chambres mériterait un petit coup de jeune, surtout dans la salle de bain. Nous ne parlons pas de décoration, mais vraiment des murs, le sol, le plafond (l’humidité, la peinture qui s'écaille également). Et puis il y a un manque d’entretien, et de propreté. Nous avons trouvé l’une de nos serviettes avec une tache marron dessus. De plus, l’eau chaude mettait tellement de temps à arriver, j’ai dû patienter plus de 10 minutes ! Malgré tout, le coût de la chambre est intéressant pour Lyon. PS, merci pour le réceptionniste qui nous a aidés avec l’araignée ainsi que la gentillesse de sa collègue qui nous a prêté une calculatrice.
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LAETITIA.G
4 / 5Le 02/06/2023 à 15:56Il faisait un peu chaud et les gens dans la rue la nuit ne doivent pas se soucier de ceux qui veulent dormir donc on ne pouvait pas garder la fenêtre ouverte. Sinon rien à dire, je recommande, très bon emplacement, personnel très sympa.
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Tibs.
4 / 5Le 29/05/2023 à 21:01Nous avons avec ma compagne passé une nuit dans ce vieille hôtel. Nous avons payé la nuit 50€ environ, le petit déjeuner (qui était très copieux) 9,50€ et la place de parking (fermé, hors eau et air) 8€ pour 12h00 ce qui est ridiculement bas pour la ville de Lyon (35€ l’équivalent sur les places dans la rue) le personnel est très agréable et accueillant. L’hôtel est un peux vieillot et la déco est d’un autre temps, on ce croirait dans un roman de Stephen king ! Le quartier est très sympa également. Dans la rue de l’hôtel vous avez de quoi manger dans toutes les différentes culture du monde !
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Cloclo.r
1 / 5Le 29/05/2023 à 19:12Il y a beaucoup de chose a énuméré, bon emplacement de l hotel , je crois que c'est le seul avantage de cet hotel et encore...chambre beaucoup a l'ancienne, prise qui marche à moitié meme pas cappable de charger un telephone, le pire reste la fenetre sans volet! Avec rideaux beaucoup trop court laissant apparaître beaucoup trop de lumiere, pas de clime mais bon ca reste un hotel 2 etoiles....je comprend qu on veuille garder cet esprit d hotel a l'ancienne mais bon un minimum , les clous de la moquette dans les pied etaient tres egrable au passage..et les araignées non parlons pas. Litterie passable, pour une nuit ca passe , mais pour un séjour oubliez. Les embrouilles dans la rue chez elise tres drole d'ailleurs 🤣
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Flavie.i
1 / 5Le 19/05/2023 à 19:13Chambre suffisante pour 2 personnes mais pas de volets, on entend tout ce qu'il se passe dans le couloir. Le quartier est très mal fréquenté voir inquiétant.
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jaussen.e
4 / 5Le 18/05/2023 à 09:17Un très bon rapport qualité -prix : moins cher que les hôtels bas de gamme du style ibis budget. Nous avons apprécié la propreté, le matelas, la taille de la chambre et du lit, l’accueil et le charme suranné. La rue est vivante mais ne nous a pas empêché de dormir.
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koma.a
2 / 5Le 10/05/2023 à 12:45Hôtel bien situé, mais je trouve que les chambres sont trop étroites nous entendions tous les moindres mouvements des autres chambres, et cela peut être très dérangeant des conversations téléphoniques ou autres sont à notre écoute Il faudrait également songer à aérer les chambres car une odeur de vieille moquette est très dérangeante car j’ai passé deux nuits mais pour une durée d’une semaine je pense que ceci m’aurait fait changer d’hôtel .
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Louis.a
1 / 5Le 04/05/2023 à 00:29Une étoile c’est déjà bien je veux bien payer 1 nuit dans un hôtel pas cher mais en 2023 sa. N’a plus a exister les photos ne reflète pas la réalité La porte fenêtre ne peut meme pas se fermer a clef meme si de l’autre coter la porte ne peut pas s’ouvrir elle est peut quand meme s’ouvrir car elle est cassée sachant que le voisin de palier est pas très net a tendance un peu trop entreprenante alors que ont veut juste être tranquille en FaceTime Je déconseille
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Un.i
4 / 5Le 02/05/2023 à 23:30Bon ratio qualité-prix, confortable. Seul hic : la douche. Entre la cloison mal fichue, la porte sans joint avec un espace en bas qui laisse passer l'eau, le rebord à l'intérieur qui n'aide pas, plus d'eau finit par terre que dans le siphon. Ajoutons à cela le problème des molettes qui se bloquent alors que l'eau sort brûlante, et c'est une bonne désillusion de bon matin. De plus, le personnel, bien qu'ayant l'air de déjà connaître l'existence du problème quand il s'agit de le régler, n'a pas pensé à m'en prévenir à mon arrivée.
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Darcy.
2 / 5Le 01/05/2023 à 13:12Vraiment juste pour dormir et encore.. L'odeur d'humidité dans la chambre ainsi que les bruits constant n'ont pas égayé notre séjour. Nous étions au 6e soit l'étage le plus haut mais les bruits de pas nous ont réveillé plusieurs fois dans la nuit. La porte de la salle de bain ne ferme pas. Mais l'emplacement est très bien.
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Guillaume.h
4 / 5Le 27/04/2023 à 09:51Quelques nuits à lhotel... Chambre double propre et calme. Pas très grande mais ça suffit pour y passer la nuit.literie confortable. Petit déjeuner complet. Au final, c'est un bon rapport qualité prix.
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Fabrice.e
5 / 5Le 22/04/2023 à 07:48très bon rapport qualité prix. La serrure mériterait d'être changée, elle est un peu difficile à utiliser. Chambre très propre et super accueil, merci.
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Laure.u
5 / 5Le 20/04/2023 à 11:49Nous étions de passage sur Lyon, nous avons été très agréablement surpris surtout quand on a vu les avis après avoir réservé. Pour une nuit c'était parfait, la chambre est de taille correct même si elle est resté dans son jus, la literie très bien, et la salle de bain rien a redire.
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Virginie.a
5 / 5Le 15/04/2023 à 12:42C'était parfait. Juste petit bémol pour le parking où je n'ai pas su comment réserver en avance et au final il n'y avait plus de place pour ma voiture, dans un quartier comme la Guillotière de ne pas pouvoir garer sa voiture , et en sécurité , c'est problématique ... :( sinon rien a redire sur l'hôtel et le personnel
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Julie.
1 / 5Le 02/04/2023 à 12:30L’emplacement dans Lyon. La chambre était très moche avec de la moisissure. Des lustres plus vieux que ma grand-mère, une moquette vraiment immonde. Le style est vraiment d’époque. Franchement pour le prix c’est honteux. Se faire réveiller par les cris de madame de la chambre 601 un dimanche matin à 7h00 pendant plus d’une heure… L’isolation est vraiment pas performante. On tombe dans les cliché du vieux hôtel miteux.
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Isa.a
3 / 5Le 28/03/2023 à 00:49Literie confortable et lit spacieux. Service d’accueil agréable et ouvert 24/24. En revanche, quelle ne fut pas notre déception sur la déco rétro des chambres et sdb. Sur les photos du site de réservation les chambres étaient plus modernes. Isolation sonore faible. Ascenseur très rustique également et pas toujours rassurant.. Point négatif : l’emplacement. Dans l’ensemble séjour agréable pour une courte nuit mais pas pour plusieurs.
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jeanne.o
1 / 5Le 26/03/2023 à 19:10Sans compter la gentillesse et la patience des employés (qui n'y sont en rien pour cette situation), cet hôtel était très mauvais. Les couloirs sont inquiétants et mal éclairés, l'ambiance générale est assez angoissante. La première chambre qui nous a été confiée n'avait pas de lumière, tous les interrupteurs dysfonctionnaient. Nous avons été redirigé dans une seconde chambre dont la porte peinait à s'ouvrir, nous avons dû une fois de plus demander l'aide d'un employé qui a lui même eu du mal. Une fois ouverte, la chambre était correcte, mais la salle de bain présentait une baignoire en mauvais état. De plus, nous n'avons pas eu d'eau chaude et avons dû nous laver à l'eau froide. Je déconseille cet hôtel dont le prix (70 euros) est largement au dessus de ses conditions d'accueil (mis à part pour sa bonne localisation, proche de la gare).
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Cédric.a
4 / 5Le 26/03/2023 à 16:30Chambre vieillotte et calme relatif en raison du parquet sous la moquette. Confort standard, mais une équipe réactive et sympathique (dysfonctionnement de l'éclairage ; nouvelle chambre immédiatement avec un meilleur confort).
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Daniella.r
3 / 5Le 24/03/2023 à 06:29J’y ai séjourné 3 nuits dans le cadre d’un déplacement professionnel, Hôtel bon rapport qualité, le petit déjeuner est très bien et copieux la literie plutôt confortable, mais les environs sont mal fréquentés et il y a des nuisances sonores. La chambre est correcte.
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Laura.l
2 / 5Le 13/03/2023 à 23:57Le personnel est très souriant et professionnel et l’hôtel est propre mais il est très sonore ! On entend tout : les gens dans le couloir, dans leur chambre, dans la rue. La rue est bruyante et très éclairée et la lumière passe sur les côtés des rideaux. Ajoutez à ça des sèches-cheveux qui datent de l’avant-guerre et donc ne fonctionnent pas et les 20min que j’ai mis à avoir de l’eau chaude… Je ne reviendrais pas.
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Mikael.u
4 / 5Le 25/02/2023 à 18:51Déco vintage sympa. Le truc qui a manquer dans ma chambre sont les interrupteurs vers le lit mais bon pas simple pour un hôtel qui a une structure des année 60 sinon bien
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K.m
4 / 5Le 23/02/2023 à 22:05Bien placé, tarif correct, bon accueil. Un peu vieillot, si je dois donner un excellent conseil aux voyageurs, penser à emporter une multiprise, avec rallonge si possible, car les prises murales sont rares (déjà reste pas mal de chambres, configuration identique, 1 prise en chambre et 1 en salle de bain )et placées à l’opposé de ce qui peut servir de petit bureau pour poser son PC.
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Laurence.
5 / 5Le 17/02/2023 à 22:08Hôtel très bien situé pour visiter le centre ville, très pratique son parking à quelques minutes à pieds. Accueil très agréable. Chambre confortable avec bellesurface.
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Elen.
3 / 5Le 10/02/2023 à 11:49 -
Tom.e
4 / 5Le 08/02/2023 à 20:22 -
Marcus.h
3 / 5Le 06/02/2023 à 09:16 -
maissane.u
2 / 5Le 06/02/2023 à 07:59étant restée seulement une nuit, je n’ai pas eu une bonne expérience avec l’hôte d’accueil peu aimable. les chambres étaient mal équipée, un verre une chaise alors que nous étions deux, l’odeur de la moquette était malheureusement très forte.
Réponse du propriétaire :
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Sophie.a
2 / 5Le 03/02/2023 à 19:23Propre MAIS très sonore. Pas cher, ça ne vaut pas plus en même temps.
Réponse du propriétaire :
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Matthijs.o
3 / 5Le 21/01/2023 à 12:07 -
Öykü.r
5 / 5Le 20/01/2023 à 09:32 -
R...
4 / 5Le 19/01/2023 à 13:03P'tit hôtel sympa bien que les chambres soient un peu vieillottes.
Réponse du propriétaire :
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Morgane.a
5 / 5Le 16/01/2023 à 23:10Bon rapport qualité prix, chambre propre et en bon état !
Réponse du propriétaire :
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Thexblackxrose.l
2 / 5Le 29/12/2022 à 21:58Personnel au top. Situation de l'hôtel un peu loin des endroits à voir et quartier mal fréquenté. Mon copain et moi sommes tout de même sortis le soir et cela n'a pas posé de problème. Hôtel mal insonorisé, odeur de vieille cave dans la chambre. Rien ne fonctionnait dans la chambre (pas possible de boucher la baignoire, la télévision ne marchait etc ) Literie impeccable et petit déjeuner bien et bon mais peut mieux faire en terme de variétés et de qualité des aliments. Pour passer une ou deux nuits juste pour dormir ça va bien mais pas plus. Après c'est un 2 étoile tout de même.
Réponse du propriétaire :
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Domingues.a
4 / 5Le 29/12/2022 à 12:56Très bon rapport qualité /prix. Accueil souriant. Transport en tram vers le centre ou vers la gare Pardieu à 50 m.
Réponse du propriétaire :
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Anais.O
4 / 5Le 27/12/2022 à 21:04Au mois de septembre, j’ai passé une super semaine dans cet hôtel. L’accueil est chaleureux et l’hôtel est TB situé proche des centres d’intérêts.
Réponse du propriétaire :
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Jane.e
3 / 5Le 20/12/2022 à 17:06Petite chambre restaurée mais très propre service impeccable petit déjeuner copieux car petit buffet a volonté thé différents café cappuccino jus de fruits et autre mais un peu cher vu la taille de la chambre
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous apprécions votre retour sur l'établissement et prenons compte de vos remarques. En espérant vous accueillir à nouveau très vite. L’équipe du Helder -
Eric.i
4 / 5Le 19/12/2022 à 19:42Hotel 2* correct. La rue est animée et bigarrée. Pas très rassurante pour tout dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. La satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du Helder -
Christophe.e
3 / 5Le 18/12/2022 à 23:22Hôtel assez typique,et original dommage que la reservation ne correspond pas a ce qu'on a demandé...commande : lit double + lit simple...reçu trois lits simples comme en colonie de vacances ...dommage aussi 2 prises pour 3 avec les téléphones portables...une multi-prises aurait était super...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Le confort et la satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités et nous sommes navrés que votre expérience dans notre hôtel n’ait pas été à la hauteur de toutes vos attentes ainsi que pour les inconvénients que vous avez éprouvés lors de votre séjour. La réception est à votre disposition et ouverte 24h/24, afin notamment de vous proposer une solution adaptée en cas de désagrément. Sachez que nous prenons en considération vos remarques et que votre retour a bien été transmis au département concerné. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel pour un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du Helder -
Michael.u
3 / 5Le 12/12/2022 à 23:59Séjour peu reposant pour 2 nuits durant la fête des lumières Ne prenez surtout pas une chambre avec vue sur rue car les chambres sont très mal isolées et le bruit du quartier très "populaire" est incessant, les chambres sont également très mal isolées entre elles vous entendez vos voisins discuter, notre salle de bain était très vieillotes avec un miroir même bien abîmé, et seulement 1 prise disponible dans la chambre ( chambre 337 ) prévoyez une multiprise Points positifs, personnel très agréable et aimable, et bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Le confort et la satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités et nous sommes navrés que votre expérience dans notre hôtel n’ait pas été à la hauteur de toutes vos attentes ainsi que pour les inconvénients que vous avez éprouvés lors de votre séjour. L’hôtel du Helder est un hôtel familial et indépendant qui occupe un immeuble des années 30 et conserve l’esprit art déco de cette époque, de par sa décoration. La réception est à votre disposition et ouverte 24h/24, afin notamment de vous proposer une solution adaptée en cas de désagrément. Sachez que nous prenons en considération vos remarques et que votre retour a bien été transmis au département concerné. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du Helder -
Annick.E
3 / 5Le 12/12/2022 à 21:20Personnel accueillant.. Lit confortable Les chambres ont malgré tout besoin d'un rafraîchissement Sinon.. nous avons eu un souci.... pour avoir de l'eau chaude...il fallait compter au moins 5 mn en laissant couler l'eau et un soir j'ai du me doucher à l'eau froide...donc important de vous le signaler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Le confort et la satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités et nous sommes navrés que votre expérience dans notre hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ainsi que pour les inconvénients que vous avez éprouvés lors de votre séjour. La réception est à votre disposition et ouverte 24h/24, afin notamment de vous proposer une solution adaptée en cas de désagrément. Sachez que nous prenons en considération vos remarques et que votre retour a bien été transmis au département concerné. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel pour un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du Helder -
Vincent.e
2 / 5Le 08/12/2022 à 23:18Quartier crain , en ore heureux qu il y a parking privé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Le confort et la satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre hôtel n’ait pas été à la hauteur vos attentes ainsi que pour les inconvénients que vous avez éprouvés lors de votre séjour. L’hôtel du Helder est un hôtel familial et indépendant qui occupe un immeuble des années 30 et conserve l’esprit art déco de cette époque, de par sa décoration. La réception est à votre disposition et ouverte 24h/24, afin notamment de vous proposer une solution adaptée en cas de désagrément. Sachez que nous prenons en considération vos remarques et que votre retour a bien été transmis au département concerné. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel pour un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du Helder -
Amandine.a
3 / 5Le 08/12/2022 à 09:49Très bon accueil. Hôtel à l'ancienne avec du charme. Malgré tout les chambres mériteraient un petit coup de jeune. Surtout au niveau de la salle de bain. Ce n'est pas tant la décoration à l'ancienne ou la peinture qui s'écaille du fait de l'humidité mais c'est surtout l'équipement : j'ai cru que la paroi en verre allait me rester dans les mains et j'ai mis du temps à comprendre le fonctionnement de l'arrivée d'eau (on ne peut pas vraiment parler d'un mitigeur). Malgré tout, le coût de la chambre est modique pour Lyon alors on en a pour son argent. Je reste satisfaite, pour une nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Le confort et la satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre hôtel n’ait pas été à la hauteur de toutes vos attentes ainsi que pour les inconvénients que vous avez éprouvés lors de votre séjour. L’hôtel du Helder est un hôtel familial et indépendant qui occupe un immeuble des années 30 et conserve l’esprit art déco de cette époque, de par sa décoration. La réception est à votre disposition et ouverte 24h/24, afin notamment de vous proposer une solution adaptée en cas de désagrément. Sachez que nous prenons en considération vos remarques et que votre retour a bien été transmis au département concerné. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel pour un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du Helder -
Clarisse.e
5 / 5Le 30/11/2022 à 16:16Superbe accueil de l'équipe, efficaces et souriants La chambre était confortable et je me suis sentie en sécurité L'hotel est bien placé, assez proche de la gare et près des commodités Tout était propre, la décoration n'est pas moderne mais a son charme Cet hotel propose un très très bon rapport qualité/prix, je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. La satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités et nous sommes ravis que votre séjour ait été des plus agréable. L’hôtel du Helder est un hôtel familial et indépendant qui occupe un immeuble des années 30 et conserve l’esprit art déco de cette époque, de par sa décoration. En effet, nous disposons d'une bonne situation géographique, à seulement 15 minutes à pieds de la Presqu'île Lyonnaise et sur la ligne de tramway T1 entre les gares de Lyon Part-Dieu et Perrache. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du Helder -
Jérôme.L
4 / 5Le 28/11/2022 à 19:40Personnel accueillant. Bon rapport qualité prix. Bien situé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. La satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités et nous sommes ravis que votre séjour ait été des plus agréable. En effet, l’hôtel dispose d'une bonne situation géographique, situé au cœur d'un quartier populaire, à seulement 15 minutes à pieds de la Presqu'île Lyonnaise et sur la ligne de tramway T1. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du Helder -
Samuel.e
4 / 5Le 26/11/2022 à 10:02 -
Julie.r
4 / 5Le 24/11/2022 à 16:36Chambre d'hôtel propre et bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. La satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités et nous sommes ravis que votre séjour ait été des plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe du Helder -
apolline.e
2 / 5Le 22/11/2022 à 12:00Plutôt déçue de mon séjour dans cet hôtel : Les points positifs : Accueil très chaleureux, Réception ouverte 24h/24, c'est vraiment un plus ! le parking à 8€ pour les 12h est très appréciable en centre de Lyon (pas besoin de chercher une place pendant des heures...). Le petit déjeuner est copieux Les points négatifs : Chambre plutôt petite. Une odeur de tabac au niveau de la moquette : ce qui est très très désagréable. La literie : matelas à prévoir de changer en mon sens .... clairement usé par le temps. Les prises sont mal situées (une prise à proximité du chevet (ou lit) serait un plus. La "table" situé en face du lit est vraiment très très très petite ce qui est vraiment dommage pour des personnes en déplacement professionnel... on peut à peine y faire tenir un ordinateur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour avoir pris le temps d’évaluer notre établissement, et nous sommes navrés des inconvénients que vous avez éprouvés lors de votre séjour. Soyez assurée que votre retour a bien été transmis au département concerné et pris en considération. Sachez que la réception est à votre disposition et ouverte 24h/24, afin notamment de vous proposer une solution appropriée en cas de désagrément. Dans ce cas-là, nous aurions pu vous proposer de loger dans une autre chambre. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel pour un prochain séjour et ainsi vous prouver la qualité de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Helder -
michel.r
4 / 5Le 19/11/2022 à 21:16Bon hôtel. Le tram pour gare part dieu est a quelques mètres. Proche du vieux Lyon, des monuments et bouchons. Bon accueil, chambre calme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. La satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités et nous sommes ravis que votre séjour ait été des plus agréable. En effet, l’hôtel dispose d'une bonne situation géographique, situé au cœur d'un quartier populaire, à seulement 15 minutes à pieds de la Presqu'île Lyonnaise et sur la ligne de tramway T1. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe du Helder -
fabienne.e
5 / 5Le 19/11/2022 à 19:40Calme. Personnel agréable. Pratique le tram passe devant l'établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. La satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités et nous sommes ravis que votre séjour ait été des plus agréable. En effet, l’hôtel se situe sur la ligne du tramway T1, entre les arrêts Saint-André et Rue de l’Université, qui vous permettront de joindre directement les gares de Lyon Part-Dieu et Lyon Perrache ou de vous déplacer facilement dans la ville. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe du Helder -
Franck.a
5 / 5Le 18/11/2022 à 11:14Hôtel de l'époque propre bien situé pour découvrir la ville de Lyon sur 2 jours. accueil très bien avec un service de nuit. le Tram à proximité parfait pour les déplacements
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Le confort et la satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités et nous sommes ravis que votre séjour ait été des plus agréable. En effet, l'hôtel du Helder dispose d'une bonne situation géographique, situé au cœur d'un quartier populaire, à seulement 10 minutes à pieds de la place Bellecour et 20 minutes à pieds du Vieux Lyon. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, La réception -
zarah.a
3 / 5Le 12/11/2022 à 11:36Une odeur pas très agréable dans la chambre mais pour une nuit ça passait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Le confort et la satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l’ensemble. Sachez que nous prenons en considération vos remarques d’améliorations éventuelles. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, La réception -
Ezus.e
3 / 5Le 10/11/2022 à 16:58Séjour de 2 nuits, les hôtesses sont accueillantes et souriantes. La chambre est correcte, mais sans plus : Le lit est confortable et d'une bonne taille, c'est un bon point. La salle de bain est spacieuse mais la baignoire est émaillée, ça n'est pas très avenant même si elle est propre et bien nettoyée. Il n'y a que deux prises pas super bien placées, dommage. Il y avait un reste d'odeur de tabac à notre arrivée alors que c'est un hôtel non fumeur. Ce sont des détails mais le vrai point problématique se situe au niveau de la fenêtre : côté rue nous avions un lampadaire à côté de notre fenêtre, sauf que le rideau est beaucoup trop étroit, et laissait donc passer beaucoup de lumière toute la nuit ! L'isolation phonique avec la rue est également très faible, au point que nous avons dû vérifié si elle était réellement fermée... Pour deux nuits ça passe, mais pas très reposant pour un séjour plus long. Niveau emplacement : à quelques minutes à pied des ponts pour Lyon centre, du tramway et du métro. 15 minutes à pied de Lyon Perrache. Un Carrefour Market est à 10 mètres de l'hôtel et une boulangerie presque en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe de l’hôtel du Helder vous remercie pour avoir pris le temps d’évaluer notre établissement. Le confort et la satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en considération vos remarques concernant d’éventuels désagréments et que votre retour a bien été transmis au département concerné. L’hôtel du Helder est un hôtel familial et indépendant qui occupe un immeuble des années 30 et conserve l’esprit art déco de cette époque, de par sa décoration. En effet, celui-ci dispose d'une bonne situation géographique, situé au cœur d'un quartier populaire, à seulement 15 minutes à pieds de la Presqu'île Lyonnaise. En espérant sincèrement vous accueillir à nouveau et ainsi vous prouver la qualité de notre établissement, nous vous prions d’agréer nos respectueuses salutations. La réception -
Clara.a
4 / 5Le 07/11/2022 à 00:06Nous avons passé un agréable séjour dans l'hôtel, le petit-déjeuner était très copieux avec un buffet à volonté sucré et salé. Le rapport qualité/prix et les services de l'hôtel sont très satisfaisant. Cependant quelques petits points sont à relever : l'opacité faible des rideaux, la qualité de la salle de bain et l'emplacement à côté d'un quartier de Lyon mal fréquenté. Malgré cela, pour le prix proposé, la qualité est plus qu'adéquate !!
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis que votre séjour se soit déroulé pour le mieux. Nous prenons notes de vos remarques pouvant être utiles à l'amélioration de l'établissement. En espérant vous recevoir à nouveau prochainement. L’équipe du Helder -
Haettich.o
3 / 5Le 05/11/2022 à 10:52Hôtel qui aurait besoin d'un rafraichissement au niveau décoration. Les moquettes sont déja bien anciennes maintenant, par exemple. Les affiches qui datent de 93 pourraient avoir un charme indéniable dans un environnement progressivement repensé. le reste tres bien, situation, prix, services, etc
Réponse du propriétaire :
Cher Client Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre séjour. Nous sommes navrés de n’avoir pas pu vous satisfaire. L’hôtel du Helder est un hôtel familial et indépendant qui occupe un immeuble des années 30 et conserve ainsi l’esprit art déco de cette époque, de par sa décoration. Nous entendons cependant vos remarques et des rénovations sont prévues. Nous espérons vous revoir pour vous apporter satisfaction. L’équipe du Helder -
Hervé.r
5 / 5Le 03/11/2022 à 19:18Hôtel fort bien situé en centre-ville, belle architecture et joli décor 1930 heureusement préservés, chambres propres, nettes. Bref, très bon rapport qualité/prix, exceptionnel dans le centre de Lyon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Le confort et la satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités et nous sommes ravis que votre séjour ait été des plus agréable. En effet, l’hôtel du Helder est un hôtel familial et indépendant qui occupe un immeuble des années 30 et conserve l’esprit art déco de cette époque, de par sa décoration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, La réception -
Thomas.o
4 / 5Le 30/10/2022 à 18:31Hôtel correct Propre Manque juste un peu de ventilation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. La satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités et nous sommes ravis que votre séjour ait été des plus agréable. Sachez que nous prenons en considération vos remarques d’améliorations éventuelles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, La réception -
Alicia.a
2 / 5Le 30/10/2022 à 10:09Parking situé à 8m à pied de l’hôtel, chambre très mal isolé, on entendais les voisins alors qu’ils parlaient juste, l’impression de partager ma chambre avec eux, odeur de moquette pas très agréable, seulement 1 prise dans la chambre et 1 dans la salle de bain, chambre vieillotte mais bien nettoyé, pas de volets…. Mais accueil à la réception H24, très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour avoir pris le temps d’évaluer notre établissement. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La réception est à votre disposition et ouverte 24h/24, afin notamment de vous proposer une solution adaptée en cas de désagrément. Dans ce cas-là nous aurions pu vous proposer de loger dans une autre chambre. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau et ainsi vous prouver la qualité de notre établissement, nous vous prions d’agréer nos respectueuses salutations. La réception -
Morgane.a
3 / 5Le 27/10/2022 à 08:15L'odeur dans la chambre de vieille moquette n'était pas très agréable (elle embaumait les linges, les rideaux,...). Après plusieurs aération cela passait légèrement. L'isolation sonore était parfois dérangeante, nous entendions beaucoup ce qu'il se passait autour. Malgré nous avoir validé le check-in, nous sommes arrivés dans la chambre, puis quelques minutes plus tard nous avons eu 1 première visite (sans toquer) qui a ouvert la chambre, puis une deuxième (la même chose) 30 minutes plus tard. Le petit-déjeuner était correct, la literie également, l'emplacement de l'hôtel intéressant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Le confort et la satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ainsi que pour certains inconvénients que vous avez éprouvés lors de votre séjour. L’hôtel du Helder est un hôtel familial et indépendant qui occupe un immeuble des années 30 et conserve l’esprit art déco de cette époque, de par sa décoration. La réception est ouverte 24h/24 et à votre disposition, afin notamment de vous procurer une solution adaptée en cas de désagrément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, La réception -
laurent.o
2 / 5Le 25/10/2022 à 02:44Un ascenseur très bruyant qui provoque des vibrations jusque dans les chambres Et contrarie le sommeil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Le confort et la satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que pour les inconvénients que vous avez éprouvés lors de votre séjour. La réception est à votre disposition et ouverte 24h/24, afin notamment de vous proposer une solution adaptée en cas de désagrément. Dans ce cas-là, nous aurions pu vous proposer de loger dans une autre chambre. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel pour un prochain séjour. Bien cordialement, La réception -
Philippe.f
4 / 5Le 17/10/2022 à 20:39Vraiment pas cher calme facile de se garer et situé près du centre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. La satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. En effet, l'hôtel du Helder dispose d'une bonne situation géographique, à seulement 10 minutes à pieds de la place Bellecour et 20 minutes à pieds du Vieux Lyon. Au plaisir de vous accueillir dans notre hôtel lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, La réception -
Beck.a
4 / 5Le 17/10/2022 à 12:09 -
Seb.e
3 / 5Le 04/10/2022 à 20:26Hôtel dans son jus des année 80 mais franchement ça va,j'ai vu pire.Eau chaude rapide,laliteerieedt enfaite tous les jours sauf demande. Très bon accueil.La 4g a du mal à passer Bouygues,le Wifi ne fonctionne pas. En face une boulangerie.A 50 mètre d'Aldi et du Tram1.Lit très agréable et oreiller+traversin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Le confort et la satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. L’hôtel du Helder est un hôtel familial et indépendant qui occupe un immeuble des années 30 et conserve l’esprit art déco de cette époque, de par sa décoration. Au plaisir de vous accueillir dans notre hôtel lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, La réception -
Brigitte.o
5 / 5Le 29/09/2022 à 20:34Très bon accueil alors que nous étions sans chambres suite erreur d un autre hôtel qui a zappe ma réservation Petit déjeuner au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. La satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités et nous sommes ravis que votre séjour ait été des plus agréable. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, La réception -
James.i
3 / 5Le 25/09/2022 à 13:37 -
Monique.o
5 / 5Le 25/09/2022 à 08:11Rien à rajouter, nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel bien situé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. La satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités et nous sommes ravis que votre séjour ait été des plus agréable. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, La réception -
A.o
4 / 5Le 16/09/2022 à 11:03Très jolie décoration à l’ancienne. Chambre confortable et propre. Les réceptionnistes sont accueillants. Chaleur dans la chambre obligeant d’ouvrir la fenêtre mais il y a un resto avec terrasse sur le trottoir et ils ont été très bruyant. Hôtel avec emplacement pratique à côté du T1 rue de l’université et proche des berges du Rhône.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. La satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. L’hôtel du Helder est un hôtel familial et indépendant qui occupe un immeuble des années 30 et conserve l’esprit art déco de cette époque, de par sa décoration. En effet, situés au cœur d'un quartier populaire, nous disposons d'une bonne situation géographique, à seulement 10 minutes à pieds de la place Bellecour et 20 minutes à pieds du Vieux Lyon. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, La réception -
ARLETTE.A
5 / 5Le 11/09/2022 à 10:11Hôtel excellent. Très propre avec parking fermé. Personnel très agréable et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. La satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités et nous sommes ravis que votre séjour ait été des plus agréable. En effet, nous proposons à notre clientèle un service de parking privé et sécurisé, situé à seulement 300 mètres de l'hôtel, afin de faciliter l'accès en voiture. De plus, la réception est à votre disposition et ouverte 24h/24 afin de répondre au mieux à toute demande que vous pourriez avoir. Au plaisir de vous accueillir dans notre hôtel lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, La réception -
Maeva.l
1 / 5Le 09/09/2022 à 22:02Fou rire garanti. Si vous voulez passer une nuit hors du commun, pensez au Helder. 672 chambres et on nous a attribué la 672 (sous les combles) alors que l’hôtel était vide. Le look de la réception et de la devanture, on en parle même pas. Une chaleur insupportable, un tuyau de douche sans pression (si vous devez vous laver les cheveux, c’est mort), et la cerise sur le gâteau, le toilette déboîté qui se penche lorsque l’on s’assoie. Nous avons eu la chance d’être bercé par le bruit des klaxons et des scooters qui traînent devant l’hôtel. Sans oublié le fait qu’il y ait que 2 prises dans la chambre, dont une tout en haut d’un mur ?!!?! Mais sinon on aura bien ri.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Le confort et la satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ainsi que pour les inconvénients que vous avez éprouvés lors de votre séjour. L’hôtel du Helder est un hôtel familial et indépendant de 98 chambres qui occupe un immeuble des années 30 et conserve l’esprit art déco de cette époque, de par sa décoration. La réception est à votre disposition et ouverte 24h/24, afin notamment de vous procurer une solution adaptée en cas de désagrément. Dans ce cas-là nous aurions pu vous proposer de loger dans une autre chambre. En espérant vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, La réception -
Sebifumi.e
1 / 5Le 06/09/2022 à 20:38Une véritable Catastrophe sans commentaires. Une rénovation générale s'impose. Rien ne va entre les robinets qui tombent dans la salle de bain, les tâches sur les draps.......bref je m'arrête la liste est longue et les photos je préfère ne pas les partager. FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Le confort et la satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ainsi que pour les inconvénients que vous avez éprouvés lors de votre séjour. L’hôtel du Helder est un hôtel familial et indépendant qui occupe un immeuble des années 30 et conserve l’esprit art déco de cette époque, de par sa décoration. La réception est à votre disposition et ouverte 24h/24, afin notamment de vous procurer une solution adaptée en cas de désagrément. Bien cordialement, La réception -
Matthieu.
2 / 5Le 02/09/2022 à 00:10Ce situe dans un quartier mal fréquenté, pas d'eaux chaude , petite chambre , parking payant et loin de l'hôtel Décoration vieillot.
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Cheryne.k
1 / 5Le 25/08/2022 à 01:21Nous avons passer une nuit là bas la pire de toute notre vie chambre vielle, réceptionniste mal accueillant, la femme de ménage je n’en parle même pas irrespectueuse vole dans les chambre ne nettoie même pas les chambre ne fait même pas son métier, notre arrivé fut plus accueillante par les jeune devant l’hôtel que par le réceptionniste à éviter absolument.
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Cynthia.u
1 / 5Le 24/08/2022 à 10:45Salle de bain pas propre à notre arrivé, et un réveil en fanfare par la femme de ménage qui sûrement a fait des travaux dans la chambre voisine à 8h du matin , les chambre ne sont ps climatisé et si vous désirez vous aérés en ouvrant les fenêtre prévoyez de bon boule kies. Pas chère ne veux pas dire négligé dans l’hôtellerie , merci de revoir vos règles . Ps : dites à la femme de ménage de ne pas rentrer dans les chambre sans frapper à la porte . Très belle continuation ou pas
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Rita.l
4 / 5Le 21/08/2022 à 18:18Bon emplacement, personnel charmant et conciliant, mais chambre vraiment minuscule et literie à revoir.
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Mohammed.m
2 / 5Le 08/08/2022 à 21:11Chambre très chaude, pas d'aération. Trop de bruit dehors et isolation inexistante. Sinon le prix est correct et l'état des chambres est moyen.
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Justin.
4 / 5Le 06/08/2022 à 20:19Super hôtel pour une nuit, bien situé avec beaucoup de restaurants dans le quartier. Chambre propre et rustique. Seul problème la chaleur dans la chambre.
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Jeremy.l
1 / 5Le 06/08/2022 à 18:08Chambre non conforme aux photos. Service des plus moyens, un enfant serais plus accueillant et plus polis. La chambre était dans un état déplorable, suivi d’une odeur infecte. Seulement Deux prises situer loin des lits donc non pratiques. Clime en panne ok c’est excusable mais aucun ventilateur proposer et la température en chambre est intenable. Bref, séjour réduit à 2h a peine. Établissement à éviter ou bien à très courte durée
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laurine.u
5 / 5Le 02/08/2022 à 00:19Suffisant pour y passer une nuit. Les chambres font un peu vieillotes mais vraiment suffisant si c'est juste pour faire un passage. Petite recommandation par les fortes chaleur avoir la clim ou un ventilateur pourrait être plus agréable ☺️, il faisait pas mal chaud même en ayant la fenêtre ouverte 🥲
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florence.i
5 / 5Le 01/08/2022 à 08:38J'étais très contente et bien accueilli bien dormi je recommande cette hôtel et je reviendrai merci encore
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Éric.a
3 / 5Le 26/07/2022 à 14:08Chambre un peu vieillotte mais propre. Réservation pour un lit double et un simple et nous avons eu 3 lits simples. Manqué une climatisation ou un ventilateur. Avec les fortes chaleurs, difficile de bien dormir avec plus de 30 degrés dans la chambre.
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Ian.o
2 / 5Le 24/07/2022 à 14:36 -
Romane.a
1 / 5Le 16/07/2022 à 12:48Bonjour, nous avons passée une nuit annimer, entre alarme incendie à 23h00 à cause d' un fumeur dans ça chambre et les bruits de la rue et de la chaleur, impossible de dormir bref je ne vous le recommande pas effectivement un quartier très mal frequenter un conseil si vous aller la bah prener un ventilateur à l accueil
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Sergi.l
1 / 5Le 15/07/2022 à 11:55 -
steve.t
4 / 5Le 02/07/2022 à 19:23 -
Christophe.E
1 / 5Le 26/06/2022 à 08:01Horriblement chaud dans la chambre et dans tout l'hôtel malgré des températures extérieures acceptables. Cours intérieure très bruyante.
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Red.
1 / 5Le 19/06/2022 à 16:00 -
edanur.u
1 / 5Le 17/06/2022 à 13:35Ce n’est pas dans mes habitudes de laisser un avis mais là je suis obligé. SI UN JOUR VOUS AVEZ LE MALHEUR D’ALLER DANS CET HOTEL N’Y ALLEZ PAS. Hôtel vraiment horrible, 69 € pour une nuit, vous payez 69€ pour même pas de Clim sous la canicule. De plus la salle de bain et ancienne, pas assez propre. J’ai été obligé de m’y rendre parce que je n’avais pas mes clés, je suis resté 30 min dans la chambre et j’ai souhaité annuler, AUCUN remboursement. Je leur explique ma situation, aucune empathie, je cite « VOUS VOULEZ LE BEURRE ET L’ARGENT DU BEURRE » par le directeur de l’hôtel. Les employés sont très gentils mis appart ça mais la responsable réception pas du tout, très aigri.
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Valentin.n
2 / 5Le 16/06/2022 à 12:08Personnel désagréable. Femme de ménage entre deux fois dans la chambre sans toquer. Bain douche plus difficile d'utiliser au monde, avec un tuyau de 50 centimètres.
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cherif.C
1 / 5Le 15/06/2022 à 12:30Voila enfin un hôtel écolo! eau froide pour la douche. aucune prise électrique dans la chambre! sauf en débranchant la télé avec la prise à 1.8m du sol! c'est quand même très fort vu le prix de la chambre!! il est quand même préciser à l'accueil que ce n'est pas un hotel de passe histoire de lever le doute! bref si vous cherchez un hotel, cherchez ailleurs!!
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michael.r
3 / 5Le 10/06/2022 à 11:09 -
Emilien.a
3 / 5Le 30/05/2022 à 09:23Note cohérente, sans plus mais avec quelques moins. Chaleur élevée dans la chambre, pourtant avec 25c à l’extérieur. Salle de bain étouffante. Bonne réception à l’arrivée, salle commune plutôt agréable. Chambre avec deux prises uniquement, compliqué pour deux personnes sachant que le ventilateur était indispensable. Lit correct. Prix cohérent pour la chambre donnée. Je conseille pour petit séjour, plus c’est compliqué.
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Vincent.v
1 / 5Le 28/05/2022 à 20:58L'hôtel a tout miser sur son entrée ! Chambres en piteuse état , aucune aération dans la chambre tout est dans la salle de bain donc vous devrez laisser les portes ouvertes et vu que les murs sont en carton , vous entendrez vos voisins faire leurs besoins . Un coin de la chambre avec une légère odeur d'urine. Prises électriques en très mauvaise état. Tête de vises a moitier viser dans le mur qui dépasse au niveau de la tête de lit ( Très dangereux ). Le quatier crains énormément , si vous êtes une femme je vous déconseille de venir seule en tout cas pas a partir de 22h Côté extérieur de l'hôtel, j'ai presque fais une nuit blanche , vers 00h30 on commence à entendre les motos passer à fond , les voitures , les scooters qui s'arrête devant pour parler le moteur allumé, les gens qui hurle, qui s'insultes et qui se sont bagarrés juste en dessous de ma fenêtre ce qui a entraîner la police. Et vu que les rideaux ne cache absolument pas la lumière , entre les sirènes , les lumières des lampadaires, et les lumières des magasins on peut dire que c'étais littéralement la discothèque dans la chambre d'hôtel. Et tout ça a durer jusqu'à entre 5h -6h du mat. Énormément déçu.
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Jean-Louis.E
5 / 5Le 25/05/2022 à 21:59Excellent accueil, elle nous a donné des tonnes d informations sur Lyon avec le sourire : génial, elle est vraiment exceptionnelle Les chambres sont petites mais offrent le nécessaire avec un excellent rapport qualité/prix compte tenu de la location proche de tout à pied.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour, au plaisir de vous revoir -
GALLAND.i
2 / 5Le 24/05/2022 à 09:44Nous avions appelé auparavant pour mettre nos vélos dans un lieu sécurisé, c'était notre seule condition. Une fois dans l’hôtel, il a fallu négocier longtemps pour finalement mettre les vélos dans le restaurant et devoir se lever à 6h du matin pour les enlever.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'espace de réception étant ouvert 24/24 et sous vidéo surveillance nous proposons toujours à nos clients de laisser leur vélos avec nous. C'est une solution appréciée par la plus part de utilisateurs, nous sommes navrés que cela ne vous est pas satisfaits. -
Saad.l
2 / 5Le 23/05/2022 à 16:17 -
julien.L
4 / 5Le 21/05/2022 à 10:08Bonjour, J'ai tout particulièrement apprécié l'accueil d'Alexane qui a réalisé un service 5 étoiles. Elle a été à mon écoute et à su me proposer la chambre qui m'a permis de passer un bon séjour. Elle a une approche et un sens du service que l'on retrouve rarement à Lyon. C'est un vrai atout pour cet hôtel. Merci à vous Concernant l'hôtel, j'ai apprécié le charme des années 70, un système de climatisation dans les chambre est clairement manquant. En hiver je pense que ça ne pose pas de problème par contre l'été c'est suffoquant.
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Seamus.c
1 / 5Le 17/05/2022 à 21:10 -
Rahima.a
1 / 5Le 14/05/2022 à 07:46je n'ai pas du tout apprécié votre hôtel à part l'emplacement les chambres sont exigus je me suis sentie oppressé la moquette au sol je suis allergique je ne savais pas la machine à café en panne je suis venu de Paris pour redescendre dans le sud c'était un point d'étape je n'ai pas du tout ou me connecter sur mon ordi malgré le code wifi le débit était tellement long c'était impossible je suis parti très tôt ce matin le parking ( payant) n'est pas situé dans l'immeuble même mais plus loin c'était pas très sécurisant la lumière s'éteignait toutes les 30 secondes j'avais beaucoup d'affaires dans le coffre bref je n'ai pas du tout apprécié mon séjour chez vous j'en suis désolé et le qualité rapport prix n'y est pas du tout! je voyage énormément et il dans les top 3 les hôtels que je n'ai pas apprécié.... l'amabilité à l'accueil j'en parle pas... J'ai limite été prise de haut quand j'ai demandé une chambre avec vue sur la rue... Et bien sûr je me suis retrouvé avec une chambre qui donne sur une petite cour avec trois immeubles autour de moi un vis-à-vis direct donc impossible d'ouvrir la fenêtre sans être regardé j'ai du dormir la fenêtre et les rideaux fermés et évidemment il n'y a pas de clim dans la chambre....a éviter absolument
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Christophe.A
2 / 5Le 03/05/2022 à 10:21J'ai séjourné hier soir après une longue journée de travail. Arrivé à 22 heures, prise en compte de ma personne avec un réceptionniste qui était très mauvais accueillant. Chambre correct, on a donné suite a ma demande d'avoir une baignoire par contre pas d'eau chaude à mon arrivée. J'étais très déçu.. j'ai attendu 20 minutes en vain.
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ALEX.A
2 / 5Le 20/04/2022 à 10:33Hôtel vieillot avec une ambiance dépassée mais conforme aux descriptions du site web. À noter, une chambre très propre à notre arrivée malgré une odeur fort désagréable à l'intérieur de celle-ci. Problèmes pour règler l'eau chaude et problème de WC avec un bruit strident à chaque tirage de chasse. De plus, personnel de la nuit infâme, impoli, aucune formule de politesse (ni bonsoir, ni merci, ni bonne soirée), ne décroche pas un mot, ne vous écoute pas et préfère compter des liasses de billets sortant d'on ne sait où (une sacrée tête à claques). Une réflexion a été faite sur cela à la réception dès le lendemain mais l'air de je m'en foutiste donne vraiment l'impression que tout le monde trouve son comportement normal. Enfin, aucun contrôle des identités n'est effectué lors du retour en chambre (etant donné que l'on doit laisser les clefs a l'accueil lorsque l'on part), ce qui fait que n'importe qui peut dire le numéro d'une chambre au hasard et atterir tranquilement dans la vôtre. À éviter.
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Steeven.a
3 / 5Le 17/04/2022 à 19:19Hotel et chambre (664 au 6ème étage qui et en photo sur la page de l'hôtel) qui son un peut vieillot mais ça peux aller. J'aurais mis quatre étoiles si il y avait pas le bruit de l'ascenseur qui m'avait réveillé quand il monte et descen.. Apres pour 120euros les deux nuits je ne m'attendais pas a quelque chose de fou... il vos ce prix. Il et bien situé pour découvrir lyon et dans la rue sur le côté de l'hôtel on trouve de la place facilement pour ce garé et le lit et bien à mon goût personnel.
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oana.o
5 / 5Le 11/04/2022 à 10:49 -
Kristýna.
5 / 5Le 04/04/2022 à 12:44 -
Emma.'
1 / 5Le 02/04/2022 à 16:12Lugubre, sale et du moyen âge. Rien ne vas, odeur désagréable de l’entrée à la chambre, équipement dans la chambre des années 60 : vielle prise qui ne marche pas, trace par les murs, carrelage de mamie, chambre toute petite, salle de bain sans douche et avec une baignoire minuscule, sans parler du manque d’eau chaude … Surtout passer votre route ! Arriver en début de soirée, les fréquentations de devant l’hôtel ne rassure pas forcément non plus! Nous rester le temps de la nuit et heureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partager votre avis. Je suis navrée que la chambre ne corresponde pas à vos attentes. Nous avons de nombreuses chambres (98) cela aurait été avec plaisir que de vous proposer quelque chose qui correspond mieux à vos attentes. Je prends note et ne manquerait pas de partager votre avis à la direction. Bien à vous, La réception Alexane -
Robert.a
4 / 5Le 26/03/2022 à 10:27Bien situé dans la ville, simple et correct. Bien entretenu. Dommage que l'insonorisation soit insuffisante et que l'on entende tout ce qui se dit dans les chambres adjacentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partager votre avis. Je suis navrée que l'insonorisation ne corresponde pas à vos attentes. Je prends note et ne manquerait pas de partager votre avis à la direction. Bien à vous, La réception Alexane -
Aurore.a
1 / 5Le 25/03/2022 à 13:48Hôtel de l'angoisse, chambres vétustes, décoration glauque et personnel de nuit désagréable. Insonorisation inexistante entre les chambres (on entend même le voisin se brosser les dents!). A ce prix là, autant aller dans un formule 1 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navrée que notre établissement ne vous est pas convaincu. J'espère néanmoins que votre séjour à Lyon a été agréable. Bien à vous, la réception -
bagnol.e
2 / 5Le 21/03/2022 à 15:43Personnel au top, accueillant et très agréable. Chambre plutôt vétuste, le bruit de l'ascenseur est très très gênant ;ainsi que le bruit du parquet qui craque et les conversations des voisins trop audibles. Nous avons très mal et très peu dormi. Matelas sans tenue , très inconfortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partager votre avis concernant votre séjour parmi nous et d'avoir dissocier vos impressions sur le personnel et les équipements. Votre commentaire sera partager aux services concernés. Bien à vous, La réception, Alexane -
Marc-antoine.r
3 / 5Le 09/03/2022 à 23:59Sympa mais l'ascenseur fait énormément de bruit par contre les employés rien a dire super sympa et accueillants.... Mais le quartier craint un peu mais pour le prix cela est correcte... Juste un autre reproche à faire c'est que quand on prend une chambre pour trois Idéalement ce qui serait bien c'est d'avoir trois serviettes pour chacuns mais pas deux et d'en avoir pour le lendemain aussi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partager votre avis et d'avoir une note pour l'équipe, cela est toujours très gratifiant de savoir que nos échanges ont été apprécié de votre côté également. Je suis étonnée pour la serviette manquante, la réception étant ouverte 24/24 pour justement vous proposer une solution à chaque besoin il ne fallait pas hésiter à nous prévenir. Quoi qu'il en soit, c'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau, Bien à vous, La réception -
CC.7
1 / 5Le 05/03/2022 à 21:07Petit 1 : le quartier --> Pour des touristes ; le quartier est mal fréquenté. On pense avoir une bonne affaire en étant dans le centre de la ville, cependant ce n'en est point une. Je ne recommande pas en particulier pour les femmes. Si vous comptez sortir le soir. La chambre n'est pas du tout isolée, donc réveillée la nuit par les bruits des voitures, des gens qui gueulent dans la rue, les motos qui font la course. Petit 2--> l'accueil fut désagréable. Employé nonchalant et en manque totale de considération pour les clients. De plus, pas de surveillance, la personne avec qui j'étais et moi-même avons été coincée dans l'ascenseur minuscule, avec un homme qui était bourré et qui était violent avec le matériel. Qui a de plus été intrusif physiquement avec mon amie. J'ai également croisée deux hommes qui sortant de l'ascenseur pour être à l'étage où je l'attendais, ont voulu remonter dedans comme des boeufs m'ayant remarquée. TRES RASSURANT ! L'homme qui nous a accueilli lors de notre deuxième nuit, ne nous a même pas demandé notre nom pour nous donner la clef !!! Un Scandale ! Avec le type de mec qui traînent là bas en plus, on peut s'attendre à tout et il n'y a même pas de vérification sur le nom pour avoir la clef !! Un simple numéro suffit. Manque total de professionnalisme. Petit 3 --> La chambre maintenant : le premier soir nous avons eu une chambre dont le lit n'avait pas été refait (donc pas eu de ménage). Nous avons été relogés dans une chambre ou la lumière du néon qui porte le nom de l'hôtel nous empêchait de dormir, bonne lumière bleue dans la tronche le soir à plus de 23 heures ... Pas de quoi fermer les volets car pas de volets. Le sol n'était pas bien dépoussiéré, les savons n'ont pas été renouvelés entre le premier et le second jour. Toile d'araignée sur le lustre. L'état de la chambre est, il faut le dire, déplorable. On dirait que la chambre est prête à s'effondrer. Le sol grince au moindre pas. Et petit bonus : cet hôtel est bourré d'entités il faudrait faire intervenir un.e guériss.eur.euse pour dégager tout ça. PS : si le directeur ou la directrice de l'établissement se demande pourquoi son hôtel ne marche pas qu'il. elle me contacte en privé pour le dégagement. Cordialement.
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Marion.r
1 / 5Le 19/02/2022 à 23:33Je ne recommande pas. Chambre qui a vécu et qui n’est pas entretenue. Les rideaux n’ont jamais dû être lavés et changés. La salle de bain je n’en parle pas… Odeur d’urine de chat dans le couloir. Il faut bien prévoir 10 minutes avant que l’eau soit chaude. La lumière de la salle de bain fait un boucan pas possible. La porte fenêtre de la chambre ne ferme même plus!! Et pour couronner le tout nous avons été réveillés à 8h par la dame de ménage qui pensait sûrement être seule dans l’hôtel !!! Nous venons ici pour des vacances et donc se reposer…. Heureusement qu’une jeune réceptionniste, très gentille, nous a bien conseillée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Grenet, Je vous remercie avant tout d'avoir partager votre expérience chez nous, cela aurait été un plaisir que de vous aurais présenter une seconde chambre qui aurait pu mieux vous satisfaire. Nous prenons note de vos commentaires, Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, La réception, Alexane -
Latte.l
1 / 5Le 02/01/2022 à 13:46Accueil et prestations déplorables. Réservé pour 3, la personne avait noté pour 7! Pas d’excuses, on a l’impression d’être en tord. Chambre qui a vécu et non entretenu, trou dans la porte de la salle de bain. Literie à ressorts non renouvelée. Rappelé après le séjour pour payer la taxe de séjour et le parking alors que cela avait été fait dès l’arrivée. Bref … à fuir
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Sophie.i
2 / 5Le 21/12/2021 à 23:17Parfaite proximité avec mon campus. Chambre bien agencée mais peu de place pour ranger. Accueil mauvais pour ma part (j’ai été étonnée de voir les bons commentaires concernant l’accueil.. J’ai eue le droit à un simple « Vous ne prendrez pas de petit déjeuner? Chambre 22. Au revoir. » Malheureusement, je pense que je ne suis pas tombée sur la bonne personne le soir de mon arrivée car dès le lendemain, j’ai effectivement été accueillie par une dame adorable et pareillement les jours suivants. Mon accueil du début fait défaut, c’est dommage. Literie très moyenne; j’ai demandé à deux reprises un coussin supplémentaire que je n’ai jamais eue.. ça n’est pourtant pas compliqué, la communication est à revoir. Un coup de frais ne serait pas de trop ; décoration et meubles moyen-âgeux (puis, pas de gel douche, dans un hôtel à 75€ la nuit? Sérieusement?). Déçue dans l’ensemble. Je n’y retournerais pas. Dommage!
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Carolyne.a
5 / 5Le 21/12/2021 à 07:25Très bon rapport qualité prix sur Lyon. Nos demandes ont été satisfaites (parking, baignoire) Proche transport metro/tram. Quartier multiculturel. Parfait pour les amoureux de cuisine exotique sur le pouce. Proche d'un super magasin japonais Les Halles du Japon. Supérette ouverte tard. Petit déjeuner satisfaisant. Bon rapport qualité prix. Attention toutefois chambre surchauffée et oreillers très durs. Nous avons passé un très bon séjour car l'hôtel était peu occupé mais je pense que les couloirs résonnent quand il y a beaucoup d'occupants. Je reviendrai pour la localisation et le tarif raisonnable en saison basse.
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Leïla.a
2 / 5Le 19/12/2021 à 03:00Alors j’aime pas me plaindre et je poste jamais les avis mais là j’étais obliger, je pense que je suis tomber sur la pire chambre de l’hôtel : douche coulissante casser donc ne coulissée pas, eau chaude vite fait on doit attendre 30 min pour l’avoir, pas de fer à repasser ( un hôtel quand même ), et LE PRIX NE VAUT PAS LE COUP c’est super cher pour une nuit, située dans un endroit je ne vais pas commenter juste j’avoue le lit j’ai bien dormi d'où 2 étoile du coup pour l’avis voilà
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Christophe.o
2 / 5Le 14/12/2021 à 18:37Hôtel propre mais vieux. Lit double trop étroit. Robinet de douche du XIXe siècle. Et pas facile de régler l'eau chaude. Bon petit déjeuner.
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JC.e
5 / 5Le 13/12/2021 à 18:57Très bon rapport qualité / prix. Chambre 334 occupée 4 nuits pour la Fête des lumières 2021, très propre, très bien chauffée, avec un très bon matelas. Personnel très accueillant et disponible. Très bon petit-déjeuner. Parking couvert payant à 4 minutes à pied. Situé à 25 minutes à pied du Lyon historique. Le seul point négatif était la faible insonorisation avec les chambres voisines. A part ça, à faire.
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JIM.
5 / 5Le 03/12/2021 à 08:30Chambre 442 occupée jeudi 2 décembre : bravo pour la propreté de la chambre, des draps et des sanitaire !. Hotel sérieux et personnel accueillant. Je vais le recommander à mes collègues EDF. A améliorer : pomme de douche et syphon de la baignoire.
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Martin.u
1 / 5Le 02/12/2021 à 19:33Pas de chance, je crois avoir eu la chambre la pire de cet hôtel, très bien situé dans Lyon. Sous le toit, de forme biscornue en raison des poutres. Un rideau minable (masquant cependant une belle vue sur les toits de Lyon) et une moquette dégradée par endroits. Une literie correcte. Un plafond replatré sans doute à la suite d'infiltrations. Une belle salle de bain très propre.. Les bruits de la machinerie de l'ascenseur à proximité...Pensez à fermer la porte de la salle de bain. Il faut faire quelque chose ou arrêter de louer cette chambre ! Un accueil le soir assez lugubre, professionnel mais peu chaleureux. Le petit déjeuner était très correct.
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MissTeacher.
1 / 5Le 21/11/2021 à 13:14Notre séjour a été d'une qualité rare! Un accueil d'exception, digne du festival de Cannes. A notre arrivée, nous avons été accueilli par un réceptionniste de standing: sa voix nous a envouté! Quelle ne fût pas notre surprise dans la chambre : des tigres, des acrobates, des cracheurs de feu, des montreurs d'ours... en tout cas c'est ce qu'on pourrais penser en voyant l'état de la chambre. Nous apprécions l'ironie mais pas cet hôtel... Amateurs de sensations fortes, cet hôtel est pour vous!
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Flow..
1 / 5Le 15/11/2021 à 21:58Si vous avez la chance de ne pas être au 6é étage, peut être que vous ne serez pas dérangé toutes les 5 minutes par la machinerie de l'ascenseur... Sérieux... Heureusement que les autres hotels sont complets sinon je serai parti !
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Mathieu.o
2 / 5Le 31/10/2021 à 11:13Ceux qui disent que l'accueil est souriant vous mentez. 90% du personnel est un caillou question chaleur humaine. Durant le seul une personne s'est montré corect. Une chambre qui pue la clope cependant la chambre est globalement acceptable. En gros bof bof
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patricia.o
3 / 5Le 16/10/2021 à 10:49Bon accueil, puis découverte de la chambre..déçue par la vétusté . La salle de bain : la porte d'entrée qui a besoin d'un coup de rabot,la porte de douche,faite de bric et de broc ,donc l'eau coule par le bas et inonde le sol ,pas de bouchon pour la bonde du lavabo,le dévidoir papier toilette,trop près , obligé du coup de le retirer...la chambre: une fenêtre d'environ 1,40 et un double rideau de...1,20 donc autant dire un peu juste. Le + propreté malgré l vétusté du lieu,et le petit déjeuner au top,le pain excellent, et choix varié. Petite suggestion : pensez à mettre des plateaux,et favorisez les confitures individuelles ainsi que le miel . Bonne journée.bien cordialement.
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Ci.O
3 / 5Le 06/10/2021 à 17:42Lit très agréable et chambre au calme. Mais rue mal fréquentée et déco de l'hôtel et des chambres un peu sombre et triste. Une tenue plus appropriée, ou uniforme, veste pour le personnel serait un plus également. Dommage.
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Noëllie.o
4 / 5Le 04/10/2021 à 20:29Séjour de deux nuits, tout s'est bien passé. Chambre sympa et lit très confortable. La rue est très bruyante mais le double vitrage permet de bien isoler !
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Laura.z
1 / 5Le 05/09/2021 à 23:45Médiocre, je ne le vous recommande pas si c'est pour y passer plus d'une nuit. IMPOSSIBLE de dormir car il n'y a aucune insonorisation. C'est très bruyant et vous serez très vite réveillé par le jour à cause du seul vieux rideaux incapable de cacher la lumière du jour. Absurde pour une chambre d'hôtel... Le personnel n'est pas accueillant, ni souriant. Nous avons dû attendre 40 min dans le hall sans clim pour qu'on puisse enfin trouver notre réservation. La décoration n'est pas vintage elle est juste très kitsch, ignoble. Chambre étouffante car trop petite, aucune clim et lorsque l'on a ouvert la fenêtre nous y avons trouvé des vieux mégots...Cet hôtel ne vaut pas le coup.
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Anemoia.�
1 / 5Le 21/08/2021 à 09:34Après 2 semaines de voyage en France et Allemagne à dormir à un hôtel chaque soir, il s'agit de très loin du PIRE hôtel. À FUIR •Aucune insonorisation, vous entendez aussi bien l'extérieur que ce qui se passe dans les autres chambres mais aussi les canalisations qui font un bruit du tonnerre, bonne chance pour dormir. •Pas d'eau chaude et attitude désinvolte de la réception quand il s'agit de régler le soucis au moment de partir. •Pas de pile dans la télécommande de la télé et la réception "ne peut rien faire". •Hôtel dans un état pitoyable portes arrachés etc. •Et serrures qui datent probablement d'une autre époque et sont un casse tête à utiliser.
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Le.o
1 / 5Le 16/08/2021 à 09:38Malheureusement, je suis obligée de mettre une étoile. Que dire a part que je suis totalement choquée que cet endroit soit considéré comme un hôtel. Le monsieur à l'accueil ne comprend pas quand on lui parle, les couloir, l'ascenseur, tout est réellement flippant ! Nous sommes pourtant assez tolérants et pas vraiment compliqués mais la..c'est inadmissible. Pas de clim , pas de volet juste un rideau qui est un peu inutile du coup, lorsqu'il fait jour. La chambre est minuscule on étouffait a l'intérieur. En gros, passez votre chemin si vous voulez une nuit paisible. Nous, on a rien dormi, obligés de laisser les fenêtres ouvertes, le quartier est très très bruyant, avec le tram qui passe pile en dessous c'est juste pas possible de se reposer. L'hygiène, ça pouvait allez, les draps et le lit très inconfortables.. En pleine canicule , sans clim, ni petit frigo pour l'eau, on se sert évidemment au robinet, le ponpon, Leau était tiède ! Impossible d'avoir une eau froide ! Dangereux quoi ! Vraiment, vous devriez tour changer ! Rien ne va ! Du vol même pour 60 la nuit!
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Jerome.o
3 / 5Le 13/08/2021 à 17:38Bof bof... Points négatifs : - quartier pas terrible - très vieil hôtel style old school (genre années 50, peut être un peu exagéré mais c'est l'impression que ça donne). - pas de climatisation - pas de petit déjeuner entre le 9-13/08 : sérieusement🤔(comment est ce possible 🤔) - système électrique vieillot. Points positifs: - bien placé si vous voulez vous déplacer à pieds dans Lyon - même s'il est vieux, il y a quand même eu des rénovations. C'est un bizarre mélange de moderne et d'ancien. - c'est très propre 👍 - ça vaut le détour au niveau originalité. - certains lieux sont très frais au rdc - personnel très serviable et agréable - chambre au calme et plutôt grande.
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Valerie.o
1 / 5Le 07/08/2021 à 11:16Franchement un des pires hôtels où j'ai dormi! Limite dangereux même avec la façade qui s'écroule ... pas de clim contrairement à la description. Nous avons dû demander un ventilateur, qui malheureusement faisait un bruit d'enfer. Impossible de dormir. La literie date des années 60 semble t il comme le reste de l'hôtel et son équipement... Le quartier le soir ? Si vous êtes 2 jeunes nanas, passez votre chemin c'est flippant . La veille au soir, on nous informe qu'ils ne font plus les petits déjeuners. Et ce matin après avoir acheté de quoi manger, nous découvrons tout l'hôtel attablé au petit déjeuner.. OK c'est un hôtel bon marché mais 2 chambres à 62 € chacune, c'était vraiment de l'argent jeté par les fenêtres....autant dormir dans la voiture! Seul l'accueil et le ménage étaient corrects, les employés font ce qu'ils peuvent A éviter, nous on évitera !
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Tiphaine.v
1 / 5Le 18/07/2021 à 08:37Catastrophique, les chambres non faites à 2 reprises. Ils ont finalement changé pour 2 chambre sachant que j’étais avec ma fille et que je ne voulais pas la laisser seule, nous avons dû déplacer le matelas nous même d’une chambre à l’autre car aucune autre solution. Odeur de clope très forte dans la chambre et j’en passe. A fuire
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Anthony.e
2 / 5Le 19/05/2021 à 09:39Comment dire, cet hôtel est moderne si seulement j'avais vécu au début du 20ème siècle. J'ai d'abord cru à une blague. Une nuit d'hôtel est avant tout une expérience et malheureusement, je n'ai pas été déçu. Je me suis crû dans un film d'horreur du début à la fin sans compter la splendide odeur de cave qui se dégageait de la chambre, un délice, de quoi donner envie de dormir à coup sûr. Quand je compare les photos avec ce que j'ai vu de mes propres yeux, je suis abasourdi, l'impression que l'on s'est foutue de moi. Un hôtel 2 étoiles ? Sans doute 2 étoiles filantes, car je n'en ai vu aucune. Un point positif ? Oui, j'ai eu la chance d'y dormir qu'une seule nuit. Courage à ceux qui y sont pour plusieurs jours. Miteux serait le mot adequat pour décrire cette chambre d'hôtel. Arrêté de vendre du rêve avec des photos qui ne reflètent pas la réalité et si les photos avaient une odeur Google lui-même n'aurais pas accepter la publication de ces photos car j'insiste sur ce point, je me suis cru chez ma grand mère et là bas au moins la nuit est gratuite. Honteux scandaleux, déplorable.. Des mouchoirs usagers sur le bord de la fenêtre.. Est-ce trop demander de les enlever ? Sûrement oui pour vous. Enfin bref, si vous voulez vous endormie angoisser cet hôtel est fait pour vous ! Déçu. Je vous mets 2 étoiles sur 5, celles-ci au moins vous les mérité amplement croyez moi.
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karen.s
1 / 5Le 07/03/2021 à 09:28J’ai jamais prit un hôtel aussi horrible de toute ma vie, alors déjà les photos ne correspondent pas du tout à la réalité, le gars de la réception tout mou qui mets 1h à trouver la réservation, les draps sont dégelasse avec des taches de partout, le bruit du parquet d’une horreur fondamentale ! Les personnes dans l’hôtel font des soirées et la réception n’intervient pas ? Ça sens la cigarette dans tout les couloirs. Détruisez cette hôtel franchement il y a rien de bien !
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Marion.v
1 / 5Le 27/02/2021 à 21:12Personnel de la réception pas du tout accueillant, j’ai attendu 1h a l’accueil parce que le personnel est très long alors qu’il y avait 1 seul personne devant moi, appeler l’hôtel plusieurs fois (avec la même personne à l’accueil) il me dit au téléphone qu’il faut régler sur place quand j’arrive et quand j’arrive il me dit qu’il faut réserver et payer sur internet. Personnel non compétent du tout et irrespectueux. Vu sur un endroit très sale et avec la baignoire sale. Je ne le recommande a personne surtout pour le mauvais personnel. A éviter.
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L.l
1 / 5Le 03/01/2021 à 17:40La chambre d'hôtel sentait extrêmement fort le renfermé. J'ai dû aérer pour pouvoir atténuer l'odeur mais en ouvrant le rideau j'ai découvert un couvercle de barquette de sushi avec de la sauce séchée dessus, traînant sur le radiateur. Le mobilier, les couleurs, tout fait vieillot. Les bords du traversin étaient apparents et étaient jaunes. Les fixations du miroir étaient recouvertes de poussière. Aucune information sur le WiFi de la part de la personne à l'accueil même si l'information était écrite sur un document présent dans la chambre. Et lorsque je lui ai montré une photo de la barquette elle m'a simplement dit de la jeter. Le matelas était cependant agréable et il faisait bien chaud, ce qui est appréciable vu les températures. La chambre était également bien isolée des bruits extérieurs.
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julien.c
3 / 5Le 05/07/2020 à 17:48Le personnel a été aimable et le service très correct. Le parking de l'hôtel est proche et ne nécessite pas de détour. La chambre est propre, attention au allergiques une moquette est posé sur le sol et pourrait ne pas être confortable. Les rideaux ne sont pas complétement occultant donc de la lumière toute la nuit. Le tram passe juste devant l'hôtel est semble être en service au moins jusque 1h (voir plus), donc du bruit régulier même les fenêtres fermées. De plus un bar est également située face à l'hôtel se qui génère beaucoup de bruit. Pas de climatisation dans la chambre. Le petit déjeuner est un classique "international" En résumé: l'hôtel est confortable pour une nuit ou deux mais pour un plus long séjour peut ne pas être très reposant.
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Kimberley.o
1 / 5Le 24/06/2020 à 22:31Personnel peu aimable et pas serviable. Hotel en plein centre ville juste devant un arrêt de tram, par conséquent très bruyant, de plus fast-food en bas de l'hôtel donc odeurs de fritures et de gras garanties, impossible de dormir avec les bruits du quartier, la chaleur, les odeurs de plus les murs des chambres sont très fins donc on entend tout ce qui se passe chez les voisins, lit dur, aucune pression dans la douche,... je ne recommande absolument pas.
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Minute_of_decade.
2 / 5Le 07/03/2020 à 19:59Cet hôtel pourrait être très bien mais la prestation ménage est deplorable. A notre arrivée dans la chambre, les femmes de ménages avaient laissé le rouleau vide de papier toilette et ils y avait des cheveux dans la douche également. On a également une impression de vétusté qui émane de m'hotel. Dommage mais je ne le recommande pas malgré son emplacement.
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Amandine.o
3 / 5Le 23/01/2020 à 00:58Chambre bien mais confusion dans les réservations... Je réserve deux chambres avec deux grands lits et je me retrouve avec deux chambres où il y a deux petits lits bien séparés. Au final on se rend compte que l'aspirateur sous les lits se laisse à désirer quand on les déplace pour coller les deux petits lits... Reste tout de même correct au vu du prix
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Manou.o
1 / 5Le 09/11/2019 à 09:52Comme dans un film.... catastrophe! Odeur persistante de vieux, moquette , papiers peints et matelas très sales. Baignoire avec poils! Je ne parle pas de l'eau qui doit couler 10 minutes avant d'être chaude, et pour une seule personne. Quant au petit déjeuner, c'est brioches et gâteaux de supermarché. Pour le prix c'est honteux. À fuir!!!!!!!
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Constance.i
4 / 5Le 03/08/2019 à 12:50Globalement, nous avons été satisfaits de notre séjour dans votre établissement. Néanmoins, je tiens à vous signaler deux points négatifs. D'une part, alors que nous avions réservé notre chambre sur le site de l'hôtel, nous n'avons jamais eu de réponses aux questions que nous avions posées au moment de la réservation... D'autre part, ayant un nourrisson et devant loger dans votre hôtel au moment de la canicule, nous avions demandé une chambre avec climatisation, ce que nous avons eu sauf que le climatiseur n'avait pas de télécommande et que nous n'avons donc pas pu le mettre en marche... Lorsque nous sommes allés à la réception signaler le problème, le réceptionniste nous a affirmé qu'il n'avait pas de télécommande de remplacement. Il a précisé que nous avions demandé une chambre avec climatisation et que nous en avions bien une, le fait qu'elle fonctionne ou pas ne semblant pas important à ses yeux.
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Ophélie..
3 / 5Le 14/06/2019 à 15:37C’est assez vieillot. Les douches ne sont vraiment pas pratiques, et l’accueil aurait pu être mieux. De plus, on a dû se garer plus loin car le parking était complet. Sans compter la télévision qui s’allume seule à 3h du matin ! En revanche, les lits étaient confortables, et la proximité du centre ville et des tramways est un gros avantage. Bien pour y passer une nuit, maximum.
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Michaël.A
1 / 5Le 25/04/2019 à 09:33Accueil déplorable avec quelqu'un de passionné par son téléphone portable plutôt que par ses clients. La chambre est salle (moquette et papiers) et mal odorante. La rue est très bruyante avec le tramway qui passe juste sous la fenêtre jusqu'à 1h du matin. Le parking est à 300 mètres de l'hôtel, avec 2 valises c'est compliqué. Heureusement, le petit-déjeuner est excellente et la personne qui le gère est très agréable, contrairement à l'accueil.
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kellie.a
1 / 5Le 12/04/2019 à 16:24 -
Daniel.A
3 / 5Le 04/11/2018 à 14:17Hall d'entrée superbe, mais on n'a pas retrouvé cette ambiance dans notre chambre vieillotte, notamment la salle de bains !!! Literie confortable, mais bruit régulier venant du couloir, durant toute la nuit. Petit déjeuner très bien.
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laurent.O
3 / 5Le 05/10/2018 à 17:25Comment dire.. ? C'est un hôtel classe spacieux.. le petit déjeuner est excellent avec beaucoup de choix. Les lits sont de bonnes qualités et les sanitaires sont propres. L'établissement est vieillissant mais bien tenu. Toutefois le quartier est très animé... Un peu trop la nuit que j'ai passé, un jeudi soir, donc un peu bruyant quand on est côté rue... Bouchons d'oreilles obligatoires. Hormis cela j'ai passé une bonne nuit.
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Freddy.e
3 / 5Le 01/10/2017 à 08:55Un hôtel idéalement placé en centre ville mais la rue de Marseille et son bruit nuit à la tranquillité du lieu. Hôtel au personnel très agréable et compétent. Des chambres rénovées mais pas toutes donc : attention ! Serait un super hôtel après rénovations. Prix très attractif en tout cas vue la situation.
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Taeyraa.
1 / 5Le 17/07/2017 à 07:37Personnel très bien et chambre propre. Néanmoins nous avons trouvés le prix exorbitant 61€ pour une nuit. De plus prévenu seulement à l'arrivée que nous payerons 16€ de parking pour pouvoir garer notre voiture de 15h a 8h le lendemain. Quartier Que je ne recommande pas nous avons à peine réussi à dormir du fait du bruit incessant dehors. Nous étions obligés de dormir La fenêtre ouverte car dans la chambre il faisait extrêmement chaud et pas de clim. Je ne recommande pas.
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Antoine.l
3 / 5Le 16/02/2017 à 00:58180€ pour 3 nuits avec petit déjeuner. Nous étions un peu déçus à l'arrivée car la chambre de ressemblait pas aux photos sur le site de booking. Entre le tram, Les étudiants, et le bar tabac en bas il faut s'attendre a pas mal de bruit la fenêtre ouverte, à toute heure. Les murs ont l'air fins aussi. La chambre est vieillotte et la moquette un peu poussiéreuse. Le lit est cependant très confortable, malgré l'absence d'oreillers au profit d'un traversin. En outre les échantillons de savons ne sont pas renouvelés au cours du séjour, ce qui peut être un peu gênant quand on vient sans savon. Le petit déjeuner français est par ailleurs largement suffisant. L'accueil est simple et efficace. Bref, comme nous sommes étudiants cela nous as convenus, mais c'est sans doute un peu plus limite pour un couple plus établi.
Ana.e
Gaëlle.i
Rachel.i
Olivia.e
Delphine.e
Céline.a
Laura.a
Cecile.S
Rozenn.r
Serhat.
Charlotte.E
Fabrizio.a
Corinne.i
lemarchand.m
Louise.o
Katalin.i
Gwen.o
Mélanie.o
Lafond.r
marie.a
jinke.i
Margaux.u
luc.a
Albane.a
Jean-Robert.M
Georges-Henry.R
Damien.A
Ezzroug.z
veronique.o
BOB.O
Yan.o
Albert.o
Niccolò.i
Ratchet.
Fares.R
Mohamed.o
Seb.a
Alexandre.u
Thierry.r
Robert.i
Valérie.u
Adeline..
BPC.r
SAUNIER.N
Didier.A
Zaze.u
Gaia.o
Amjad.l
Anne-Marie.a
Will.u
Alexis.o
Ange.a
Chloée.a
Elise..
Barbara.E
frédéric.o
Gregory.I
Yann.r
Pierrot.
Frik.r
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Adresse :- 38 Rue de Marseille 69007 Lyon
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