Best Western Plus Hôtel d'Europe et d'Angleterre

Tags: Hôtel,

• Mike.i

  5 / 5

  Le 09/05/2024 à 20:04
• Pascal.3

  4 / 5

  Le 27/04/2024 à 13:16

  Établissement historique Le rez de chaussée est magnifique avec sofa, carrelage, etc Super petit déjeuner et personnel très accueillant
• Sam.

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 08:31

  Très bon accueil. Chambre très bien. Petit-déjeuner juste parfait. Personnel très sympa. Parking fermé sécurisé.
• Murielle.a

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 15:00

  Superbe établissement. Chambre irréprochable et spacieuse. Le personnel discret et bienveillant.
• gilbert.o

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 17:06

  hôtel d,Europe &d,Angleterre situé dans la cité préfecture de bourgogne / franche - comte as découvrir absolument par tous les amateurs pour son accueil et le service aux clients et pour son charme situé dans un immeuble style haussmanien
• Sylviane.e

  5 / 5

  Le 21/03/2024 à 18:04

  Super
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 20/03/2024 à 18:54

  Hotel calme. Bon service et petite déjeuner.
• PALLOT.a

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 08:10

  Merci. Bon séjour
• julien.p

  5 / 5

  Le 11/03/2024 à 12:58

  Bon hôtel , très propre , bien situé.
• Betty.o

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 21:07

  Très bel hôtel à quelques pas du centre ville de Mâcon.Tout est charmant et accueillant.Les chambres sont calmes et très bien équipées,la literie est parfaite et la vue sur la rivière un plus.Tout le personnel est aux petits soins, professionnel et très serviable.Merci pour les conseils gastronomiques! Très bon petit déjeuner également,je recommande et je reviendrai dans cet hôtel admirer la Saône en hiver!
• Frédérique.u

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 10:48

  un calme reposant , un accueil personnalisé , une attention toute particulière pour notre bien être de voyageurs. Une hôtellerie de charme avec une qualité professionnelle de l'attention aux clients. Une mention d' Excellence pour la patience exemplaire de la réceptionniste qui doit faire face à des surréactions agressives peu humaines et inacceptables. A mon sens pourquoi en tant que Client, on se permet un tel comportement !?
• virginie.

  4 / 5

  Le 08/02/2024 à 14:33

  Très bon hôtel confortable et personnel accueillant
• thomas.b

  5 / 5

  Le 06/02/2024 à 10:00

  Accueil formidable Décoration de très bon goût et soignée Chambre très confortable et spacieuse Très bon petit déjeuner continental Bravo à toute l’équipe
• Hulya.k

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 21:19
• michael.l

  1 / 5

  Le 29/01/2024 à 18:56

  Hotel agréable. Toutefois très déçu par le fait que la réceptionniste, à minuit trente, heure de notre arrivée à l'hôtel, nous ai imposé sur ordre de sa direction de faire une copie de ma pièce d'identité en échange de la clé de notre chambre. Je m'y suis refusé, mais vu l'heure tardive, il n'était pas envisageable de retrouver un hôtel, et nous avons finalement avec la fatigue cumulée capitulés. Je vous rappel que la copie de pièce d'identité est formellement interdite par la CNIL et le GHR, rappel que j'ai précisé à votre réceptionniste. Je vais donc adresser une plainte aux instances dans ce sens.
• Gilbert.E

  4 / 5

  Le 10/01/2024 à 11:02

  Superbe séjour légèrement gâcher par la casse de mon véhicule sur le parking face à l'hôtel. Un parking sécurisé existe au sein de l'établissement, je ne l'avais pas utilisé...!
• Catherine.i

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 17:54

  un hôtel de grande qualité. Nous y avons passé un week end très agréable. L'accueil est attentionné et gentil. L'hôtel est bien situé avec une vue superbe sur la Saône. C'est une belle bâtisse où s'allient la tradition et une décoration plus moderne, de bon goût et sympathique. Mes petits-fils ont adoré le babyfoot et l'aquarium virtuel! Le petit déjeuner est un régal : variété, produits frais et raffinés ; tout était parfait. C'est rare. Merci
• Denis.E

  5 / 5

  Le 29/11/2023 à 13:32

  Accueil très sympathique dans un hôtel élégant avec une jolie vue tout en étant proche du centre ville.
• Laurence.a

  4 / 5

  Le 17/10/2023 à 19:09

  Chambre 209 impeccable. Petit déjeuner à 7h00 à revoir....
• Yves.e

  4 / 5

  Le 17/10/2023 à 15:16

  Un hôtel a l'ancienne comme on les aime, avec tellement plus de charme que ceux des chaînes. Chambres impeccables, décor feutré, accueil aimable, riche petit déjeuner. Tout ça en bord de Saône. Le plaisir
• Robert.a

  3 / 5

  Le 17/10/2023 à 11:12

  Personnel pas très diplomate...
• Lucie.a

  1 / 5

  Le 16/10/2023 à 11:09

  Belle chambre bien située beau hall d’entrée parking trop petit pour la clientèle difficile pour ceux garés à l’extérieur nous avons payé une chambre, 170 € pour trois personnes et arrivé à la chambre ce n’était qu’un lit d’appoint très inconfortable dommage de ne pas avoir de véritable chambre 3 personne et le personnel à la réception pas très agréable
• MM.M

  1 / 5

  Le 11/10/2023 à 07:17
• Raphael.e

  4 / 5

  Le 02/10/2023 à 20:42
• Jose.u

  5 / 5

  Le 29/09/2023 à 20:06

  Un super hotel. Magnifique, bien placé, avec un personnel accueillant et charmant… rien de mal à dire. Je vais souvent et tjrs l’attention est au top. C’est un vrai plaisir
• franck.u

  3 / 5

  Le 26/09/2023 à 15:13

  Chambre très vieille a contrario de la salle de bain Comme on dit deux salles deux ambiance dommage... Télécommande de télé HS et obligé de descendre a l'accueil a 23h pour avoir deux piles… L'emplacement et le petit déjeuner sont très bien !
• Romain.r

  5 / 5

  Le 02/09/2023 à 13:49

  Très bon hôtel! L’accueil est Top, le personnel est très professionnel. 👍🏻👍🏻
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 31/08/2023 à 18:11

  Nous avons fait un séjour très agréable. Accueil chaleureux, chambres belles et confortables et petit déjeuner copieux préparé avec des produits locaux de qualité. J'y reviendrai!
• Paul.a

  2 / 5

  Le 31/08/2023 à 12:38
• Valérie.a

  1 / 5

  Le 27/08/2023 à 19:44

  Chambres désuètes, les poignées de portes branlantes, sous le couvert de l’éco responsabilité la climatisation bloquée à 25 degrés en plein mois d’août. Après avoir manifesté mon mécontentement, le personnel a bien voulu descendre à 23 degrés
• Achille.a

  4 / 5

  Le 27/08/2023 à 11:25

  Chambre rien à redire. Accueil correct. Petit déjeuner : très moyen : croissants quelconques, 4 pots de confiture pratiquement vides avec des mélanges. ..
• Sarah.u

  1 / 5

  Le 19/08/2023 à 13:56

  Hôtel à fuir !!!!! Pour commencer punaises de lit dans les chambres qui ne sont même pas nettoyées entre deux nuits. Personnel désagréable qui ne prends la peine d’écouter la demande du client… Honnêtement n’y aller surtout pas pour passer un séjour agréable!
• Evangeline.t

  4 / 5

  Le 15/08/2023 à 21:10

  Accueil et service très agréable, les chambres sont vraiment confortables et les services proposés, comme l'accès au parking fermé sont appréciables. Le petit déjeuner est assez complet, mais je pense que pour le prix, cela pourrait être mieux. Attention toutefois aux bruits des "voisins" des chambres du dessus qui s'entend facilement selon la discrétion (ou non) du client.
• Julien..

  4 / 5

  Le 12/08/2023 à 23:49

  L’emplacement est top mais il y a plus proche du centre ville. La qualité de service est top mais il manquait quelques accessoires dans la chambre comme une bouteille d’eau ou une serviette de main. La chambre est de qualité mais manque un peu de décoration. Le petit déjeuner est riche et complet. En résumé c’est un très bon hôtel pour le rapport qualité prix. Dommage qu’il n’y ait pas d’offre de restauration pour ceux qui arrivent tard.
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 15:38

  Parfait… tout confort. Parking fermé. Excellente étape sur la route du sud. Très bon petit déjeuner.
• Beatrice.o

  3 / 5

  Le 31/07/2023 à 10:54

  Réservation de dernière minute il est vrai la réceptionniste nous propose "une chambre spacieuse bien située avec un grand lit et tout confort" chambre exécutive mais un prix de 199€ la nuitée , prix qui me semble augmenté par rapport à celui pour lequel elle apparait habituellement sur le site (158.40)! La chambre répond aux besoins. toutefois, La douche est un peu petite et on peut difficilement se tourner. Par ailleurs, je veux tout de même préciser que la climatisation fait un bruit d'enfer! et que nous avons dû choisir entre chaleur dans la chambre ou bruit de moteur ! J'en ai au moment dupaiement informé le réceptionniste qui s'en excuse et me dit qu'il va le signaler. Habituée de cet établissement car nous y séjournons assez régulièrement, j'aurais apprécié un geste commercial en compensation de cette nuit blanche! Petit déjeuner et accueil malgré tout parfaits comme chaque fois.
• Etienne.a

  4 / 5

  Le 31/07/2023 à 08:36

  Excellent hôtel, accueil hyper efficace et sympathique,chambres sur cour originale quoique légèrement petite si vous avez des bagages’ salles de bains très fonctionnelles, parking dans la cour pas indispensable mais secure et utile bref une bonne étape pas loin du centre piéton.
• Antoine.e

  4 / 5

  Le 19/07/2023 à 16:09

  On a séjourné dans cet hôtel en étant de passage. Je le recommande vivement, personnel très sympathique et petit déjeuner à la hauteur
• Lydie.L

  4 / 5

  Le 03/07/2023 à 14:36

  Super hôtel , très bien placé. Bien insonorisé avec petite terrasse privée sur cour intérieure. Un choix important pour le petit déjeuner. Nous avons été très bien accueillis. Néanmoins 2 petits bémols qui a mon goût sont dommage pour un hôtel de 4 étoiles : le pain n’était pas frais au petit déjeuner, sûrement du pain de la veille ! Et la climatisation fait beaucoup de bruit dans les chambres. Malgré ces 2 incidents je recommande fortement ce magnifique hôtel.
• christian.a

  5 / 5

  Le 03/07/2023 à 11:04

  Très belle établissement je le recommande, rapport qualité prix très bien!
• Clémence.O

  5 / 5

  Le 27/06/2023 à 23:25

  Lieu chaleureux, personnel à l’écoute et très bienveillant. Les chambres sont parfaites et très propres. La vue du 3eme étage est magnifique sur les quais de Saône. Je recommande vivement cet hôtel !
• Megane.o

  4 / 5

  Le 23/05/2023 à 18:41

  Bel hôtel, personnel souriant et très avenant. Seul bémol, le stationnement.
• sabine.a

  5 / 5

  Le 21/05/2023 à 14:54

  Un hôtel de charme . Très bien situé. Au calme . Accueil au top . Tout au top .nous reviendrons
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 20/05/2023 à 10:57

  Hôtel avec du caractère. Chambre moderne, confortable, bien décorée et très calme. Petit déjeuner varié et gourmand avec mention spéciale pour les confitures très originales. Le parking est un vrai plus, même s'il est petit (à réserver en avance). Nombreux restaurants à moins de 10 minutes à pied et possibilité de promenade en bord de Saône.
• Michel.

  5 / 5

  Le 18/05/2023 à 15:39

  Très bon accueil, superbe chambre, excellent petit déjeuner notre étape vers le sud depuis plus de dix ans...
• Marie.n

  5 / 5

  Le 14/05/2023 à 17:31

  Très bel hôtel dans une bâtisse ancienne luxueusement rénovée située sur les quais de Mâcon Décoration raffinée,chambre très confortable et calme,...juste parfait Accueil et service au Top Service petit déjeuner superbe ... A recommander sans hésiter
• Cordula.G

  5 / 5

  Le 11/05/2023 à 16:11
• CORINNE.U

  5 / 5

  Le 26/04/2023 à 13:19

  Très bel hôtel historique, emplacement idéal dans la ville. Belle décoration, un lieu où on se sent bien pour une halte ou un séjour prolongé. Personnel très agréable à l’accueil et en général. Très propre, bref un sans faute !
• stephane.o

  5 / 5

  Le 22/04/2023 à 16:45

  personnel tres agreable.directeur a l ecoute.vaste parking.petit dejeuner excellent.le petit chien etait admis partout .chambre bien insonorisee.cet hotel a une àme
• mathias.e

  1 / 5

  Le 20/04/2023 à 14:55

  Salle de séminaire très petite, toilette presque dans la salle de séminaire, cafetière de café 45€, pas le droit de manger sur place, pas le droit de faire une pause à l’extérieur car « trop bruyant » (5min de pause). A éviter pour les séminaires.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 12/03/2023 à 16:55

  Hôtel propre, bien situé et chargé d'histoire. Bon accueil, sympathique et agréable. Les chambres vue sur Saône ont un cadre typique et dépaysant. Belle salle de bar. Idéalement situé pour une étape sur la route des vacances.
• Julia.u

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 15:43
• Manoue.t

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 21:57

  Hôtel pratique sur les quais de bon confort la propriétaire femme charmante très agréable prix raisonnable bon petit déjeuner bonne étape et le plus le garage de l hôtel
• Chiara.a

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 08:48

  Hôtel top ! Accueil super par toute l’équipe Je recommande
• Guillaume.u

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 15:37

  Une nuit passée en étape pour descendre sur Marseille depuis la Normandie avec un bébé de 2 mois. Excellent accueil, une chambre très spacieuse et un personnel aux petits soin. Très bel hôtel, petit déjeuner parfait. Je recommande.
• Sandrine.i

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 08:49

  J ai adoré cet hôtel.
• Emilie.r

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 15:03

  Page de cet hôtel sur les réseaux sociaux qui tente de suivre pas mal de monde pour se faire des abonnés et qui ensuite se désabonne à vous. Voilà ce que je constate : la considération qu’ils ont pour les clients. Si vous voulez des abonnés ce n’est pas comme ceci que ça marche. Bonne continuation. RÉPONSE : non je ne fais pas erreur, bonjour la mauvaise fois
• Christelle.i

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 08:43

  Hôtel avec beaucoup de charme, très bon accueil aussi bien de la patronne que du personnel. Décoration fait avec goût, on se sent comme à la maison avec petit déjeuner au top. Très bon moment.
• mb.

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 16:21
• L&L.

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:13
• Alix.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 22:51

  J'ai séjourné dans cet hôtel la nuit du 8 au 9 octobre et je tiens à remercier le réceptionniste de nuit adorable pour son accueil ainsi que les deux hôtesses à qui j'ai rendu les clés le matin ! :) La literie est très confortable et l'hôtel est décoré avec goût.
• Marie.�

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 22:35

  Hôtel qui a eu son heure de gloire.... Rapport qualité prix très décevant, bonne literie mais odeur de vieux, la moquette sans doute.... Bien situé cependant
• severine.l

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:52

  hôtel magnifique. déco de fou. chambres magnifique. petit déjeuner au top.. génial. attention par contre à réserver le parking sinon c'est dehors
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 23:02

  Très bel hôtel
• Déborah.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:59

  Bon hôtel situé au bord de l’eau, nous sommes arrivés tard à cause de la route et par contre on trouve que l’accueil n’était pas au rendez-vous. Les chambres sont grandes et décorées avec goût, la salle de bain est top également. J’apprécie le fait que l’hôtel soit écologique. Mention spéciale au petit déjeuner, ce qui est proposé est de qualité, il y a du choix et salle de petit dejeuner et bien grande. Le personnel du matin est très agréable !
• Aline.h

  2 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:12

  Avons dormi le 5 août et franchement pour 170 euros la nuit, très moyen. Déco de la chambre très quelconque, mini-bar VIDE, prix du petit-déjeuner non indiqué ds la chambre ( j'appelle pour connaître le prix et on me demande le n° de chambre) pas de parking (voiture restée ds la rue). En dépannage un week-end chargé c'est OK. Sinon aucun charme: du toc cliquant. Seul point + : la vue sur la Saône.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, bien que nous ne trouvions aucune trace de réservation à votre nom… Effectivement nous avons bien des chambres vue sur Saône, mais aucune au tarif de 170 euros. Les week-end du mois d’aout, vous ne trouverez ni ici, ni ailleurs, nos meilleurs tarifs. Haute saison oblige. Comme tous les établissements hôteliers, nous avons l’obligation et affichons nos tarifs, à l’extérieur, à la réception et dans les chambres. Je regrette que vous n’ayez vu aucun de ces affichages obligatoires, ni le prix du petit déjeuner inscrit dans l’ascenseur. il est aussi annoncé sur votre confirmation de réservation… si toutefois vous aviez séjourné chez nous. Néanmoins, je suis fort aise d’apprendre que nos collaborateurs aient pris soin de vous demander votre numéro de chambre afin de vous renseigner correctement, car nous avons des tarifs incluant le petit déjeuner. Il eut été fâcheux qu’ils vous induisent en erreur. Notre bar est ouvert 24h/24 et nos petits frigidaires sont à disposition des clients pour leurs effets personnels ou les eaux que nous offrons dans les chambres. Vous n’avez peut-être pas vu le parking dans la cour de l’hôtel, qui est fermé et complètement sécurisé. Ce service est indiqué sur les différents sites web comme étant sur réservation et sous réserve de disponibilités. Nous regrettons que vous n’ayez pas su apprécier ce bâtiment historique, la qualité de son mobilier et le parti pris de nos décorateurs. Bien à vous,
• abe.o

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 00:33
• Cla..

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:24

  Très bien ! Ben hôtel, chambre et salle de bains en excellent état, literie très confortable bref parfait !
• philippe.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:53

  Très bon hôtel, bien situé près du centre historique et de la Saône, bien décoré et chargé d'histoire. Le personnel est au top. Accueil attentionné, propreté de tous les locaux possibilité de parking sur réservation. Seul bémol (il en faut bien un !) , la literie très confortable par ailleurs est en 140. C'est une valeur sûre, nous reviendrons !! 😁

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour. Rassurez vous vous ... nous avons 6 catégories de chambre et celle dans laquelle vous avez séjourné est notre plus petite... y compris pour le lit ! La prochaine fois, vous vous délecterez de nos KINGSIZE BED. A bientôt
• Bernard.A

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 06:29

  On pousse la porte et on s’y sent bien, très bon accueil, personnel attentionné et de bons conseils, chambre propre nickel, petit déjeuner varié et frais.
• Onno.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 08:30
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 20:30

  Très bon accueil, confort à la hauteur de nos attentes Petit déjeuner excellent avec des produits de qualité Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour votre retour... nous y sommes tous très sensible
• Carl.

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 22:15
• Martine.E

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:53

  Très bien placé, très bon rapport qualité-prix, personnel au top. Si vous cherchez un hôtel à Mâcon, arrêtez vous là.
• pascale.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:27

  Bon hôtel bien situé face à la Saône. Un personnel charmant . Nous y retournons à chaque séjour à Mâcon.
• tom.e

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 20:41

  Chambre superbe, donnant sur la Sâone. Literie très confortable et bonne tranquillité. Personnel avenant et serviable. Bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi de partager votre experience. Toute l'équipe est heureuse de lire votre retour et vous en remercie. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous,
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 20:37
• Marcel.

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 22:27
• Lynda.e

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 00:24

  Bel endroit. Une super literie haut de gamme pour de belles nuits.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce retour et sommes heureux de lire que notre literie fut appréciée. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, A bientôt
• Philippe.r

  2 / 5

  Le 13/01/2022 à 20:20

  Hôtel formidable et beau, hélas le petit déjeuner (16 euros !!!) est lamentable et indigne du prix et du standing.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger vos nombreux commentaires. Notre petit déjeuner, composé de plus de 80 références, de produits bio, locaux ou fait maison ravit la très grande majorité de ,nos clients. Navrée qu'il ne vous ait pas séduit. Bien à vous, Calliopé
• Christiane.e

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 18:41

  Très bel hôtel, beaucoup de cachet. Accueil à la fois professionnel et chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  merci, c'est un plaisir de savoir que vous appréciez notre maison à très vite
• leclerc.y

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 09:05

  OK je comprend,truffes d'été,morilles,tout ça,tout ça... Mais alors pourquoi ne pas les tarifer directement 35 € ? Ps:l'ironie sur les soupes et les nouilles était déplacée.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de lire votre satisfaction. Nos paniers repas, sont composés de plats chauds, certains de ceux ci, comme l'émincé de volaille à la truffe d'été ou le sauté de veau aux morilles, ne sont pas vendus aux même tarif que la blanquette de veau ou que la soupe de légumes! Au même titre que dans les restaurants.. ou tous les plats ne sont pas au même tarif! En espérant avoir répondu à vos interrogations, Bien à vous, Calliopé
• Hamid.M

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 16:22

  Bon hôtel que je recommande et dans lequel je retournerai !

  Réponse du propriétaire :
  merci ... nous vous attendons ! à très vite
• Gilles.O

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 16:13

  Tres bel accueil et bâtiment de caractère complétés par un très beau PDJ qui termine parfaitement le séjour
• Dimitris.e

  4 / 5

  Le 18/11/2021 à 22:15
• Livio.

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 15:25

  Mon hôtel préféré pour mes arrêts à Mâcon. Personnelle accueillante chambres silencieuse et spacieuse Petit déjeuner généreuse Tout ça à des tarifs acceptable. Allez y

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire suite à votre passage au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce séjour à Mâcon et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel Best Western Plus d'Europe et d'Angleterre
• Vincent.

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 23:48

  La Directrice de l’hôtel porte une attention particulière à la satisfaction de sa clientèle . L’hôtel est bien situé , le personnel est attentionné , les chambres sont spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  merciiiii, merci beaucoup
• Benoit.a

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 00:42

  Chambre deluxe très confortable et superbe vue sur la Saône. Service très efficace et professionnel. Parking sur place à réserver pour €16 (prix très raisonnable comparé aux parking en ville). Points négatifs: le prix de petit-déjeuner à €15 /personne. WiFi signal pas très puissant de notre chambre et assez aléatoire. Mais nous reviendrons.
• Captain.r

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 09:37

  Hotel proche du centre ville et face à la Saône. Chambre spacieuse et silencieuse avec terrasse non privative, en précisant que notre chambre donnait sur la cour intérieure et pas sur le quai Jean Jaurès. Petit déjeuner ultra copieux et personnel accueillant. Seul ombre au tableau, le manque de places de parking: c'est un peu la foire pour trouver une place.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour d'expérience. Nous avons un parking intérieur, sécurisé pour lequel il convient de faire une réservation. Le cas échéant, nous vous accompagnons pour une place dans la rue ou face à la Soane (ce qui est totalement gratuit). Je suis désolé que vous ayez eu tant de difficulté à vous garer. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois
• Philippe.u

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 09:57

  J ai réservé 3 chambres pour 3 nuits ...Chambre 105 très petite.... oppressante ou le lit prend la totalité de la surface....salle de bain exiguë....petits déjeuners basiques facturés 15 €....vue sur la Saône avec une 4 voies ou des véhicules jouent à faire des accélérations....Décor du Hall d entrée réussi... Pour plus de 1300 € , aucun geste commercial n a été fait...etc....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Voici le détail de nos chambres Deluxe, au nombre de 6 dans notre établissement, décrites sur le site, comme donnant sur la Saône, : En m2 des chambres (sas et salle de bain compris) • 103 : 21m2 • 105: 21,5m2, hauteur sous plafond du 1er étage : 3,15 m • 203: 22m2 • 205: 22,2m2, hauteur sous plafond du 2eme étage : 3m • 303: 21,8m2 • 305: 22,5 m2, hauteur sous plafond du 3eme étage : 2,70 m Vous trouverez ces informations auprès du SDIS de Macon, ayant audité l'hôtel pour la commission de sécurité. Nous vous avons loué 105, 103 et 303, comme ce que vous l'aviez réservé. Je ne vois pas en quoi notre prestation était défaillante et la raison pour laquelle nous vous aurions fait un geste commercial. Les 1282,50€, représentent 9 nuits, soit 3 chambres pour 3 nuits chacune. J'ai, en vain, essayé de vous rencontrer, samedi après la réservation que je vous avais faite chez le coiffeur, pour comprendre la raison pour laquelle à 50 cm2 près votre chambre ne vous plaisait pas ! Le petit déjeuner est encore sous contrainte sanitaire, à ce titre nous respectons une norme APAVE. L'offre est la même que celle que nous avions avant COVID avec une partie sous film potironnée et une partie (des mets chauds et/ou devant être manipulés par les clients) servie par nos collaborateurs. Nous avons environ 50 à 60 produits frais, faits maison, locaux et je regrette que ce choix qualitatif ne vous ait par séduit. Bien cordialement Frédérique Burgaud
• Marie.n

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 22:32

  Hotel très bien placé, près de l'hyper centre. Le personnel est à l'écoute. La chambre est spacieuse. Possibilité de mettre la voiture au parking de l'hôtel Au vu de la conjoncture actuelle : mesure sanitaire parfaite. Tout est extrêmement bien pensé pour le petit déjeuner ! Seul problème : si vous aimez dormir la fenêtre ouverte, il y a beaucoup de voitures qui passe devant l'hôtel la nuit. Donc si c'est votre cas, privilégiez une chambre qui ne donne pas sur la Saône + attention salle de bain pas très grand poir une chambre dite de luxe

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre retour d'expérience
• societearnaudengrand.n

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 17:20

  Hôtel nickel décoration soignée et préservée de son époque 1250 à voir! le service parfait très propre très sympathique super service..petit déjeuner restreint pour cause de règles sanitaires donc un peu chère mais de très bon produit...parking nickel ! Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup
• al.e

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 19:26

  Cet hôtel, c'est d'abord une âme et on se sent un peu transporté dans le passé dès qu'on rentre dans le lobby typiquement british. On comprend mieux d'ailleurs quand on s'intéresse de plus près à l'histoire de l'hôtel. Un merveilleux établissement comme il en existe de moins en moins en France.....

  Réponse du propriétaire :
  Cher client.. Nous sommes si touchés par votre retour... Ce fut un réel plaisir que de vous avoir parmi nous. A très bientôt, nous l'espérons Calliopé
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 15:57

  Vraiment un superbe hôtel plein de charme...avec un très bon accueil...
• Lucille.u

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 15:23
• Claude.R

  4 / 5

  Le 01/07/2021 à 10:06

  Hôtel très confortable, belles chambres rénovées avec. SdB moderne. Pdj correct,encore servi par le personnel. Bien situé sur les quais de Saône.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour votre retour d'expérience. effectivement notre certification APAVE pour la gestion du Covid nous contraint à servir un certain nombre de mets. Néanmoins tout ce qui est portionné est en libre service. à très bientôt
• michele.r

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 18:16

  Très bon rapport qualité prix. Personnel compétent et agréable. Déco très sympa

  Réponse du propriétaire :
  
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 17:52

  Super hôtel avec du personnel très sympathique et compétant
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 10:19

  Très bel hôtel, calme appaisant
• caroline.e

  5 / 5

  Le 02/11/2020 à 18:21

  Sur la route des vacances.. tout ce dont nous avions besoin!! Un accueil chaleureux, facilités de stationnement, de belles chambres bien insonorisées qui nous permettent de profiter de la vue sur la Saône, un verre de vin de la région, une literie parfaite et un petit déjeuner royal! Du fait maison, des produits bio, locaux... Merci!!
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 10:51

  Le meilleur hôtel où nous ayons séjourné. L’accueil est excellent dans une décoration recherchée qui vous invite à passer un moment de détente dans le salon. La literie est impeccable dans une chambre très propre et soignée. Dormir sur la rue ou sur l’arrière n’est pas un problème car l’hôtel est très bien insonorisé (ce n’est pas notre 1er séjour) Le petit déjeuner est un must avec des produits frais. Et que dire de la possibilité d’avoir un panier repas tard le soir dans sa chambre avec des produits qui en font un vrai repas. Quant aux mesures d’hygiène, elles sont strictes et bien respectées. Je suis allée dans d’autres Best Western pendant les vacances et le Best western de Macon est le seul où j’ai eu envie de prolonger mon séjour (ce que j’ai fait d’ailleurs). Félicitations à l’équipe pour leur accueil. Je séjourne dans cet hôtel à chaque passage à Macon. Je compare à d’autres hôtels dans d’autres régions et Il est vraiment difficile de trouver un hôtel avec toutes ces qualités. Beaucoup de Best Western et hôtels ferait bien d’en prendre de la graine plutôt que de trouver des hôtels tous calqués sur le même genre sans personnalité ni accueil réel
• Laura.o

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 16:39

  Séjour très désagréable. La gerant de l'hôtel est très agressif dans la façon qu'il a de parler. Le petit déjeuner est très médiocre. Le WC où nous avons séjourné avait des présences d'urine sur la cuvette. Des morceaux de croissant par terre. Ce fût très décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je suis atterrée quand à votre retour d'expérience.. Permettez moi de douter de la véracité de votre séjour, en effet, nous ne retrouvons aucune trace de celui ci dans nos systèmes. De plus je reste dubitative quand à votre échange avec le gérant de l'hôtel, nous même le voyons si peu.. nous n'avons une directrice présente à l'hôtel. Bien à vous, La réception
• Augustin.e

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 08:15

  Excellent accueil avec un personnel tres symathique. Un grand merci a tous et je reviendrai.
• julien.o

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 07:51

  Irréprochable ! Félicitations à nos deux réceptionnistes pour leur professionnalisme et leur sympathie
• Lydie.E

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 11:18

  Personnel adorable. Cadre sympa. Produits maison au petit déjeuner.
• Monique.i

  3 / 5

  Le 18/08/2020 à 13:51

  Hotel adapté aux personnes handicapées moteur. Chambres coté quai insonorisées car circulation intense. Chambres coté cour interieur calme.
• Martine.H

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 16:00

  Je dis bravo a Lili la sommelière débordée par le monde mais toujours de bonne humeur très très serviable une très belle personne
• Sharing.e

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 18:47

  Ne mérite pas ses 4 étoiles ! Tout est tellement petit, le petit dej le matin est cool. Sauf que les tables semble avoir un défauts de fabrication. On se cogne partout, on s'y sent serré. C'est un hôtel pour nain j'ai l'impression

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre commentaire. Je pense que vous vous êtes trompé d’hôtel ... car on peut tout dire... mais difficile de penser que c'est un "hôtel pour nain".... 2600m2 pour 37 chmbres, 5m de hauteur sous plafond dans les parties communes et 600m2 de salon. Bien à vous
• David.a

  3 / 5

  Le 14/08/2020 à 10:08
• Emil.o

  1 / 5

  Le 09/08/2020 à 08:40
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 15:56

  arrêt à Macon pendant nos vacances pour faire la route en deux jours. pas de visite de la ville à part la cathédrale. L’hôtel d'Europe et d'Angleterre est très bien situé et très facile à trouver. si on ne trouve pas de place de parking dans l’hôtel, plusieurs parking se trouvent aux proches alentours. la décoration y est agréable , les sols anciens conservés donnent un joli cachet au salles de reception. Notre chambre était une des plus simple et nous l'avons beaucoup appréciée. Équipements neufs, spacieuse avec grande douche et toilettes séparés. Personnel très agréable et prévenant. Excellent rapport qualité prix.
• Lauren.i

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 09:29
• Cryptonow.

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 14:30
• Nathalie.I

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 10:51

  Très bonne adresse ! Joliment décoré, très propre et personnel charmant. Les mesures sanitaires sont très bien mises en place, avec sérieux et courtoisie tout en maintenant la qualité de service. Le petit déjeuner nous avait paru un peu cher de prime abord mais il est très qualitatif avec du choix, des produits maison comme le yaourt et une quantité adaptée à chacun.
• Sylviane.e

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 14:04

  Hôtel de grande classe magnifique,hygiène et geste barrière respecté à la lettre ,acceuil du personnel extra! À recommander!
• Georges.I

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 12:18

  Trés bel hotel, trés bon accueil,, a recommander
• Marc.o

  3 / 5

  Le 29/06/2020 à 19:42

  Correct sans plus pour un quatre étoiles. Chambre 311, climatisation trop bruyante, pas de petit frigo. Pour le reste c'est OK mais sans plus.
• Danielle.i

  1 / 5

  Le 25/06/2020 à 15:08

  Je trouve malhonnête l'attitude de cet hôtel qui a encaissé 2 fois le prix d'une chambre de 85.50 € alors que j'ai fait une mauvaise manipulation sur booking vous pourriez au moins rembourser la 2eme reservation sous déduction de la commission booking

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Zinck, Merci pour votre commentaire. Effectivement, vous avez réservé via Booking.com une chambre avec un tarif non modifiable, non annulable. A votre arrivée, nous vous avons proposé d’annuler vous même la seconde réservation que vous aviez faite ce que vous deviez faire. A ce stade de la journée cette annulation eut été exceptionnellement gratuite. En faisant le choix de réserver par Booking.com, plutôt qu’en direct ou via le site de l’hôtel, vous vous exposez à des conditions tarifaires et d’annulation plus restrictives, sur lesquelles nous n’avons pas la main. Bien à vous
• Jennifer.l

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 21:51

  Que dire, endroit atypique, calme, confortable. Petit-déjeuner au top. Accueil parfait.
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 21:14

  Accueil au top. Équipe très attentionnée. Hotel avec un très bon rapport qualité prix. Bon emplacement.
• Alain.o

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 19:13

  Un bel hôtel en bord de Saône. Le personnel est très professionnel, agréable et disponible. A noter dans les salles de bain, des produits bio et équitables . Un effort remarquable et appréciable.
• Nasri.h

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 09:48

  très bonne escale et petit déjeuner copieux mais parking limité aux premiers arrivés, reservez.
• PL.i

  2 / 5

  Le 08/02/2020 à 09:10

  Un hôtel décevant qui ne mérite pas ses 4 étoiles. Au petit déjeuner, nous avons le droit a des tables assez originales, avec un defaut de conception, les jambes ne rentre pas sous la table (du moins si vous faites + d’1m75 et un peu de sport). Donc j’ai été forcé de manger avec l’assiette dans les mains. Tete de lit griffé et defoncé Murs claquelé Seul la salle de bain était parfaite en terme d’état et le personnel de l’hôtel est très gentil. Je ne recommande pas cet hôtel pour le prix. Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles. Obligé de s’assoire de travers dans les toilettes de la chambre puisque elles sont collées contre le mur d’un coté et serrées contre le lavabo de l’autre. De surcroît des ecréments étaient disposé un peu partout .. dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Je suis surprise que vous ayez trouvé les tables trop basses ou les chaises trop hautes, car dans un restaurant, ces accessoires sont assez normés. À plus forte raison qu’elles datent des années ou l’hôtel était un 3 étoiles au guide Michelin. À vous lire, on dirait que tout l’hôtel était trop « petit ».... 5m de hauteur sous plafond et une salle des petits déjeuners qui fait environ 140m2. Pour plus de surface dans les chambres, je vous recommande de prendre une de nos chambres Executive qui, avec 28 m2 de superficie devrait mieux vous convenir. Bien à vous Burgaud Frédérique
• Franck.e

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 20:39

  Parfait. Les chambres sont confortables salle de bain propre et moderne. L'accueil a la réception est divin. Je recommande vivement cet hôtel.
• cedric.a

  2 / 5

  Le 03/01/2020 à 16:53

  Les moins: Parking: les voitures longues ont du mal à manœuvrer. Chambre familiale: - le 2eme lit est un canapé BZ deplié inconfortable, - impossible de diminuer le chauffage, - syphon lavabo defectueux, - porte des wc impossible a verrouiller Rapport qualité/prix du panier repas et du petit déjeuner élevé ( 22€ pour 1 bol de salade vinaigrette + 1 petit plat + 1 yaourt maison) Les plus: Spacieux, calme, centre ville accessible à pied. Plus un 3 étoiles (sauf pour le prix!)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés des soucis techniques que vous avez rencontrés lors de votre séjour, que nous allons résoudre dans de brefs délais. L’hôtel est équipé de radiateurs avec robinets thermostatiques, facile à régler, cependant la réception ouverte 24h sur 24 aurait pu vous aider dans cette manœuvre sur simple demande. Pour ce qui est du couchage supplémentaire, il s'agit d'un canapé lit, comme spécifié dans tous nos descriptifs. Pour des adultes, nous préconisons nos chambres communicantes, ce qui est surement plus onéreux, mais aussi plus confortable. Le room-service est disponible 24h sur 24, ce qui explique aussi son prix. Libre à vous de dîner à l’extérieur si cette formule de dépannage ne vous convient pas. Tout comme notre petit déjeuner, nos prix se justifient par leurs qualités et/ou leurs multitudes, quand on parle de buffet. Bien cordialement Frederique Burgaud Hello, we thank you for your feedback. We are sorry for the technical problems you encountered during your stay, which we will resolve as soon as possible. cordially.
• Bernard.i

  4 / 5

  Le 10/12/2019 à 20:56

  Ce qui frappe c'est le décor... Un peu fouillis mais finalement chaleureux comme l'accueil que l'on vous réserve. Une équipe jeune et disponible. Tout semble facile. Cet hôtel c'est aussi un morceau d'histoire de Macon où l'on découvre comment il y a plusieurs décennies cet hôtel était tenu par Burtin. Trois étoiles au Michelin.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 12:43

  Lieu très cosy , décor charmant , accueil impeccable il règne une douceur dans cet établissement , les chambres sont superbes et confortable je recommande vivement cet établissement.
• Gunnar.r

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 09:52
• JeF.T

  4 / 5

  Le 04/11/2019 à 22:01

  Cadre très agréable et bien tenu. J'ai beaucoup aimé le soin donné à la décoration, les terrasses commune pour chaque étage avec mobilier et pour ma fille et moi le baby-foot au rez de chaussée que nous avons utilisé dans le respect du calme du lieu. Le salon du grand hall est agréable et joliment arrangé.
• Geneviève.i

  4 / 5

  Le 28/10/2019 à 14:02

  Personnel accueillant et bel agencement. Chambre impeccable.
• Marlène.e

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 08:57

  Très belle chambre. Personnel très gentil. Petit déjeuner très copieux.
• ANNE.A

  1 / 5

  Le 08/09/2019 à 12:27

  Déçus vraiment pour un 4 étoiles. (Le côté Écolo Bobo ne les justifie pas).Chambre ss frigidaire ,vue sur la Saône ?!Et salle d'eau avec miroir instable ,produits soin mal placés,etc....pas de facture au départ nous n'y reviendrons pas et choisirons autre hotel comme etape sur Paris.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Dufour, Suite à nos nombreux échanges, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire. Bonne continuation, Toute l'équipe du Best Western Plus d'Europe et d'Angleterre.
• BLACKBUMBLEBEE06.

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 16:34

  Vraiment rien a redire. Tout était parfait. De la déco raffinée et élégante, en passant par la gentillesse du personnel. Nous avons passés une nuit étape dans cet hôtel qui est très bien en tous points. Emplacement avec jolie vue sur la Saône, propreté de la chambre et de la salle de douche. Les équipements de la chambre sont bien pensés. Pensez toutefois à réserver une place de parking. Toutefois dans notre cas, il était complet et nous avons pu nous garer aisément le long du trottoir moyennant l’horodateur. Ce qui n’était vraiment pas grave. Le petit déjeuner est varié et délicieux. Nous recommandons cet hôtel les yeux fermés. Pour vous restaurer le soir, continuer sur le même trottoir vers le quai Lamartine. Nous avons dîner au LAMARTINE qui propose une cuisine délicieuse et le personnel est aux petits soins.
• jerome.u

  2 / 5

  Le 05/09/2019 à 09:40

  Moyen pour la catégorie de prix. Un peu bruyant, odeurs d'eaux usées dans la salle de bain, une petite fenêtre, la porte coulissante de la salle de bain ferme très difficilement. Mais bon accueil et petit déjeuner excellent et très fourni

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour d'expérience. nous aurions aimé pouvoir solutionner les problèmes rencontrés lors de votre séjour, mais malheureusement il nous fallait faire intervenir un plombier, raison pour laquelle nous vous avons consenti une réduction de 15% sur le prix de la chambre. croyez bien que nous avons tout mis en oeuvre pour que ces dysfonctionnements disparaissent. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.
• Sab.e

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 22:43
• Stephane.a

  3 / 5

  Le 31/08/2019 à 18:23

  Bien mais équipement de chambres à contrôler abat jour défectueux
• Xavier.u

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 19:23

  Sur les quais de Saône, l'hôtel est très bien placé. On se gare facilement sur les quais. Chambre et sanitaire très propre. Un bémol sur les verres mis à disposition pour le café et le thé en chambre, ainsi que les 2 verres disponible pour se brosser les dents. Chambres spacieuses bien decorees. Grand lit de 180 possible en fonction de la catégorie. Les meilleurs tarifs sibr sur les sites marchands et pas chez Best Western en direct. Très silencieux. Très bel espace commun avec bar, bibliothèque, fauteuils confortables, journaux.
• gilbert.o

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 08:35

  hôtel haut de gamme service impeccable accueil des clients par personnel ultra professionnel as recommander
• Melissa.e

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 10:07

  Super accueil, chambre propre, hôtel bien placé, petit déjeuner à la hauteur.
• Bev.i

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 10:44
• Marie-annick.o

  5 / 5

  Le 29/06/2019 à 19:15

  Confort accueil à la hauteur de nos attentes La climatisation ce jour la était la bien venue
• olga.o

  1 / 5

  Le 26/05/2019 à 12:13

  Nul j'aime les best western mais celui de MAcon ne ressemble pas à cette chaîne d'hôtel
• Maxime.u

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 15:55

  Joli hôtel bien placé, très bon petit déjeuner. Juste un peu de vis a vis dans les chambres.
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 11:53

  Très bon rapport qualité prix. Hôtel bien situé. Personnel agréable et souriant.
• Joël.r

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 10:01

  Très bel hôtel calme et très bien placé petit déjeuner super personnels attentionnés
• katarina.t

  2 / 5

  Le 10/04/2019 à 15:46

  CETTE REPONSE A CALLIOPE, COMMENT OSE T ELLE MENTIR ET SURTOUT ECRIRE SUR UN SITE DES CHOSES PERSONNELLES COMME LA SANTE DE MON MARI. JE POURRAIS PORTER PLAINTE POUR DIFFAMATION. C. Hochedez

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Hochedez, Nous vous remercions pour votre retour.. Sachez qu'il est inutile d'utiliser un pseudo car à la lecture de votre commentaire, ce ne pouvait être que vous! Vous ne faites qu'ajouter de la maladresse à des insultes hors de propos. Je suis la jeune femme qui vous a accueilli lors de votre dernier séjour, comme les précédents. Par chance, nous nous rencontrons à chacun de vos passages à Mâcon. Lors de vos 4 derniers séjours, en juillet, aout, septembre 2021, et fin janvier 2022, j’étais présente, et malgré nos diverses conversations, vous ne semblez pas, cette fois ci, m’avoir reconnue. Il est vrai que ce dernier séjour fut des plus particuliers! La place de parking sur laquelle je vous avais invité à stationner ne vous convenait pas. Pour vous être agréable, je vous ai immédiatement proposé celle d’en face, (la place n°7 que vous désiriez tant). Vous avez finalement préféré venir à la réception pour nous faire part de votre mécontentement en nous insultant, pendant que votre époux garait la voiture et refusait de la déplacer de nouveau ( ce qui est bien compréhensible !) pour la place n°7 tant convoitée . Sachez que nous prenons un réel plaisir à revoir nos clients ‘’habitués’’ et apprécions sincèrement cette proximité qui s’installe au fil des années… Cependant les insultes ne sont pas acceptables. Si je suis navrée des soucis de santé que vous rencontrez, j'aurais préféré contribuer à la sérénité de votre séjour en échangeant avec vous, plutôt que de recevoir vos invectives et subir votre manque de respect. Bien à vous, Calliopé
• Karen.N

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 15:08
• Christophe.R

  4 / 5

  Le 06/04/2019 à 22:00

  Un 4**** qui les vaut Belle décoration Chambre grande et confortable Petit déjeuner complet en sucré et salé
• Patrick.D

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 17:20

  Merveilleuse surprise pour une étape de retour du ski. Très beau lobby qui donne envie de faire une pause et de prendre un verre. Nous logions dans une chambre dite confort. La chambre n'est pas très grande mais très agréable, moderne et bien équipée. La salle de bain est très propre avec une attention sur les aspects écologiques de préservation de notre planète. Le petit déjeuner (14,5€) est délicieux et très varié avec beaucoup de produits locaux et bio. Il y a un parking à l'intérieur de l'hôtel (12€) qui est très pratique. Le rapport qualité prix est excellent. Très bonne expérience!
• Esteves.a

  1 / 5

  Le 26/02/2019 à 18:42

  Un hôtel sympathieque domage que la nouvelle réceptionniste ne soi pas agréable et souriante un moins pour cette hôtel de bonne renommé.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, vous n'avez jamais séjourné dans notre établissement, nous vous invitons à regler vos comptes avec vos "copains" en dehors de notre page Business.
• Frank.o

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 22:43
• Catherine.O

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 20:02

  Un hôtel à la décoration soignée dans un style original très chic mêlant le contemporain et l'ancien . Un accueil toujours chaleureux et attentionné. Un petit déjeuner avec des produits frais et faits maison et aussi la possibilité de commander un dîner original chaud en dépannage à toute heure (plats préparés en bocaux) , appréciable lorsqu'on est en déplacement. Bref un établissement que je recommande pleinement aux voyageurs d'affaires mais aussi aux touristes compte tenu de sa situation sur Macon.
• Susan.y

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 17:55
• Anthony.

  5 / 5

  Le 18/12/2018 à 19:39

  Le cadre est génial à la fois ancien et contemporain grande et belle chambre service de qualité petit déjeuner continental on s y sent bien
• Delphine.a

  4 / 5

  Le 17/12/2018 à 21:00

  Hôtel agréable et chaleureux, personnel très accueillant, chambre confortable , situation géographique idéale
• jc.u

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 13:44

  Très bien , accueil chambre petit-déjeuner et la déco, on reviens dans 15 jours
• Francis.o

  5 / 5

  Le 13/10/2018 à 15:38

  Très bel hôtel avec une décoration soignée et des plus réussies. Accueil et confort des chambres sont aussi des points forts
• Fabien.o

  4 / 5

  Le 03/10/2018 à 10:53

  Bel hotel, très bien situé. Attention pas de restautant à l'intérieur
• Diane.a

  5 / 5

  Le 14/09/2018 à 20:28
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 17:27

  Accueil impeccable, excellent service et très beau cadre, avec un parking privé et une très bonne literie.
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 18:52

  Très bel hôtel à la décoration très soignée. Chambres spacieuses et très confortables. Petit déjeuner buffet très complet. Accueil chaleureux et convivial.
• Labiche.o

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 18:34

  Très bel hôtel, chambres spacieuses, personnel très accueillant et serviable. Emplacement idéal. Nous avons passé un agréable séjour. ++ bon petit déjeuner
• Alain.e

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 11:13

  A 5 à 10 minutes à pied des nombreux restaurants de la ville. Belles chambres rénovées avec air conditionné. Terrasse commune très agréable, parking sécurisé, petit déjeuner d'excellente facture.
• Mathis.a

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 11:19

  Cadre sublime, un bâtiment magnifique, une chambre avec vue sur la Saône. Au petit déjeuner le personnel était adorable et la nourriture excellente. Le seul bémol était un des lits qui n'était pas confortable.
• Kim.e

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 18:34
• Allante.a

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 10:05
• céline.a

  3 / 5

  Le 13/08/2018 à 19:48

  Jolie deco, bon emplacement, accueil charmant et personnel sympathique mais tarifs trop élevés pour les prestations proposées (ou non proposées).
• alain.i

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 09:32

  Je conseille vivement cet hôtel les chambres sont calmes et spacieuses l'accueil agréable et l'emplacement proche de l'autoroute très pratique. Un très bon rapport qualité-prix et confort pour une étape. Pour le dîner choisissez le Port de By à Grièges , excellent petit restaurant de charme .
• Gavin.a

  4 / 5

  Le 29/06/2018 à 20:37
• camille.a

  5 / 5

  Le 24/06/2018 à 12:41

  Apres une longue route, nous avons trouvé un véritable havre de paix au bord de l'eau ... très bien situé et facile d'accès nous avons même pu profiter de la fête de la musique et de la magnifique terrasse en bois de l'hôtel, conviviale et agréable. Ancienne bâtisse restaurée avec beaucoup de goût ! Chambre très confortable avec une grande salle de bain. Personnel très accueillant et souriant ! Petit déjeuner composé de produits frais de qualité (confitures primées) Parking privé et sécurisé en supplément mais beaucoup de possibilités de garer à proximité. En résumé un hôtel magnifique et vraiment agréable qui donne envie de revenir très bientôt !
• Gys.i

  5 / 5

  Le 19/06/2018 à 21:05

  Très bonne surprise, cadre sympathique, belle chambre , literie au top, notre chambre (supérieure) petit patio avec fontaine, coin détente, petits déjeuners variés, fruits frais, laitages , viennoiseries etc!!! dans une salle!!!! très belle décoration que j'ai adorée. Tout le personnel est d'une grande gentillesse vraiment le top, parking privé payant et fermé vraiment appréciable.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 18/06/2018 à 22:45

  C était bien beau buffet au petit déjeuner
• Alexandre.i

  3 / 5

  Le 14/05/2018 à 05:59

  Bel accueil, parking sécurisé, les chambres mériteraient une petite touche de modernité.
• remi.i

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 18:25

  Toujours aussi bien. Deux séjours, pas de reproche. Vous qui souhaitez séjourner à Mâcon, oubliez le mercure et pensez à l'hôtel d'Angleterre
• Séverine.e

  4 / 5

  Le 22/04/2018 à 16:33

  Chambres rénovées et modernisées. Personnel prévenant et poli. Très bon rapport qualité-prix.
• jean-louis.U

  5 / 5

  Le 16/04/2018 à 22:04

  accueil tres convivial chambre tres confortable un lieu a découvrir
• Tim.a

  5 / 5

  Le 05/04/2018 à 10:11
• Marco.�

  5 / 5

  Le 23/03/2018 à 17:24
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 04/03/2018 à 15:40
• Mustapha.l

  5 / 5

  Le 20/02/2018 à 09:55

  Accueil au top . Les chambres sont plaisantes , très propres, et sobre. La proximité de la ville pour les commerces est idéale . Le personnel est très agréable . Je recommande vivement !
• Gilbert.e

  4 / 5

  Le 18/02/2018 à 21:00

  accueil parfait , service attentionné , chambre très correcte , bon emplacement
• Nathalie.

  5 / 5

  Le 17/02/2018 à 09:02

  Hôtel très sympa propre et confortable. Mieux vaut réserver une place au parking
• Thomas.E

  4 / 5

  Le 14/02/2018 à 07:33

  Personnel très agréable. Les parties communes sont décorées avec goût. Petit bémol concernant l'isolation phonique des chambres,
• Laetitia.l

  3 / 5

  Le 07/02/2018 à 12:20

  Bel hôtel 😊 . Paroi de la chambre peu épaisse on peut entendre le voisin parler et douche tiède même à température maxi
• Sven.�

  2 / 5

  Le 13/01/2018 à 19:53
• Francis.e

  3 / 5

  Le 30/12/2017 à 10:46

  L'hôtel est bien, mais... le petit déjeuner est un peu triste... Vers les 9h30, il n'y avait plus de pain à trancher, un pot de confiture vide,et le samovar pour le thé donnait de l'eau tiède. Vers les 10h15 le personnel a remis du pain frais... Autrement, les chambres sont très bien aménagées, grandes, salle de bain moderne.
• Alexandre.E

  5 / 5

  Le 28/12/2017 à 01:55

  Très bon Hôtel 4* au centre de Macon, au sud de la Bourgogne. Très bon accueil, chambre confortable et excellent petit déjeuner buffet. Tout près on trouve de bons restaurants et la promenade des bords du Saône.
• akim.e

  5 / 5

  Le 24/12/2017 à 21:38

  Excellent accueil. Cadre magnifique. Possibilité de mettre votre voiture dans une cour extérieure avec abri. Très calme. Petit déjeuner copieux. Beaucoup de restaurants à proximité 👌👍👍👍
• Pablus.a

  5 / 5

  Le 12/12/2017 à 09:45
• Marie-Charlotte.i

  4 / 5

  Le 25/11/2017 à 12:06

  Hotel bien situé en bord de Saône déco harmonieuse en lien avec le caractère ancien du bâtiment. Propreté irréprochable. Chambre et literie confortable. Petit déjeuner varié manquait la confiture de myrtilles par les additifs. Accueil bienveillant personnel agréable et attentif. Étape et séjour à recommander.
• myriam.e

  3 / 5

  Le 02/10/2017 à 20:11

  Accueil parfait.Chambre fort sombre située à l arrière. Préférer les chambres à l avant.Tres bon petit déjeuner
• Mikaël.E

  4 / 5

  Le 19/09/2017 à 15:56

  Personnel accueillant et professionnel, propretés sans reproche, équipements absents pour un hôtel 3 étoiles (mini-bar, peignoirs, chaussons, linges de lit). Un manque au niveau internet et télévision (pour ceux qui seraient un peu geek).
• Beatrice.r

  3 / 5

  Le 09/09/2017 à 21:22

  Hôtel bien situé à Mâcon mais un peu cher pour la prestation. Propreté limite le 1er soir et chambre donnant sur une grande avenue donc bruyant ! Petit déjeuner excellent !
• Pascale.e

  5 / 5

  Le 02/09/2017 à 08:10

  À la hauteur de sa réputation et de ses 3*. Personnel agréable, chambres confortables, petit déjeuner parfait. On y revient facilement et avec plaisir.
• vincent.o

  3 / 5

  Le 11/08/2017 à 11:52

  Hôtel bien situé avec parking intérieur fermé mais nombre de places très limité et payant (10€). Chambres avec triple vitrage car rue très bruyante. Confortable et bonne literie. Personnel très prévenant. Prix élevé mais conforme aux autres hôtels de la catégorie.
• Morgane.o

  5 / 5

  Le 09/07/2017 à 19:00

  Personnel aux petits soins et de très bon conseil ! Literie de qualité, chambre agréable et petit déjeuner très complet. Une position géographique idéale dans Mâcon et pour rayonner dans la région. Bons vins au bar de l'hôtel.
• Kaas.o

  4 / 5

  Le 06/07/2017 à 00:13
• Matthieu.O

  5 / 5

  Le 21/06/2017 à 16:56

  Service attentionné Très bonne localisation Excellent petit-déjeuner
• Geoff.a

  5 / 5

  Le 30/03/2017 à 19:37
• Didier.a

  3 / 5

  Le 05/11/2016 à 21:26

  Hôtel peu conforme au standard Best western pour le moment. En cours de rénovation. Toutefois une partie des chambres sont refaites et bien équipées avec une très bonne literie. Personnel très prévenant. Parking payant mais offert en ce qui nous concerne sur la place reservee livraison. Petit déjeuner avec café à base de nescafé et jus d oranges pas fait avec des oranges pressés mais à 13 €. Chambres sur arrière cour très calmes.
• Marie.R

  5 / 5

  Le 29/10/2016 à 22:12

  Hotel de charme sur les quais de Saône, à la décoration soignée. Chambres confortables et calmes. Personnel attentionné et disponible. Produits variés au petit déjeuner, dont quelques produits locaux. Possibilité de se restaurer à proximité, car l'hôtel n'a pas de restaurant.
• christiane.a

  5 / 5

  Le 30/08/2016 à 09:26

  Bel hôtel, confortable, Très bon accueil, petit déjeuner délicieux. .. prix correct .près du centre ville à pied...vraiment rien à redire
• Monty.h

  4 / 5

  Le 15/08/2016 à 15:13
• Patrick.u

  4 / 5

  Le 03/09/2013 à 11:59

  Hôtel très récemment rénové, propreté et équipements impeccables. Personnel très aimable et accueillant. Une excellente étape, à un prix très correct. Très bien situé aussi, nombreux restaurants et quartier piétonnier à proximité.