Castel Maintenon

Tags: Hôtel, Restaurant, Spa,

• Libre.s

  5 / 5

  Le 10/05/2024 à 12:07

  Parfaitement reçu! Le personnel a été aux petits soins pour nous. Même si l’endroit est encore en travaux et n’a point revêtu encore sa robe finale, il est propre, classe, sobre(sauf quelques toiles aux murs, pas toujours du meilleur goût), la piscine est agréable et le sauna accueillant, la salle de fitness tonifiante, les soins pour le corps tout simplement magiques! et sensibles. La chambre fût chaleureuse, ressourçante, silencieuse et pour ce week-end en amoureux ensoleillée. Le petit déjeuner fût copieux et varié, le repas créatif et délicat. Une image pour résumer notre séjour, marcher deux minutes et découvrir après avoir traversé l’Eure le château de Mme de Maintenon, surprenant, délicieux et juste beau… 😍
• Bastien.o

  5 / 5

  Le 09/05/2024 à 12:48

  Bon séjour dans cet hôtel, nous sommes restés 2 nuits. Les chambres sont spacieuses et confortables, nous avons bien dormi (chambre 305). Le petit déjeuner était très bien, il y a de la variété et c'était bon. Une petite amélioration serait à faire sur les jus de fruits, qui sont industriels (c'est tellement meilleur un jus de fruits frais). Nous avons également testé le restaurant, c'était très bon et les prix dans la moyenne pour un hôtel 4 étoiles. Le spa très bien également, calme et piscine chaude avec un sauna. En bref nous avons passé un bon séjour dans votre hôtel !
• Delphyne.a

  2 / 5

  Le 02/05/2024 à 14:54

  Lors de la réservation par téléphone on m'a confirmé que nous aurions accès au SPA de l'hôtel lors de notre séjour et cette information est noté sur le mail de confirmation. Hors à notre arrivé après avoir accédé à la chambre, nous sommes allés au SPA pour des informations sur l'accès à celui-ci, et c'est à ce moment que nous avons été informé qu'il était en travaux et donc inaccessible pendant la durée de notre séjour. Je déplore le manque de communication sur ces travaux, que ce soit lors de réservation ou à notre arrivé à l'hôtel. Le choix de votre établissement était basé sur un accès au SPA qui n'a pas été possible. Je demande un geste commercial qui n'a pu nous être fait sur place en l'absence d'un responsable sur site, mais aucune réponse à mon mail. Cela montre votre considération pour les clients.
• John.S

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 04:41
• Berry.r

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 04:39

  Très belle hôtel situé dans un magnifique petit village juste en face du superbe Château. Les chambres étaient modernes et propres. Immense douche à l'italienne. Beau coin dressing et lit très confortable. Je tiens à remercier le cuisinier Gregory de nous avoir fait un super repas !
• Lucie.e

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 19:54

  Nous sommes tres satisfait de ce sejour pour un événement qui était le mariage de notre petite fille .merci a tous.
• Cathy.i

  1 / 5

  Le 22/03/2024 à 15:35

  Extrêmement déçue est un euphémisme pour décrire mon état ! Ma mère et moi avons opté pour cet hôtel spécifiquement pour profiter de son spa, mais quelle fut notre stupéfaction le jour de notre arrivée : le spa était fermé pour travaux, une information évidemment omise lors de la réservation. Pour couronner le tout, notre dîner s'est déroulé dans la tristesse de la salle du petit-déjeuner, encore une fois à cause de travaux. Notre frustration est à son comble ! Le surclassement proposé par la réceptionniste ne fait absolument pas le poids face à notre mécontentement. Et ce n’est pas ma première mésaventure avec cet établissement. Par le passé, j'ai reçu des cartes cadeaux pour le spa, et à deux reprises, le hammam était en travaux. On m'avait promis un geste commercial pour ne pas avoir pu bénéficier de l'ensemble des prestations. J'attends toujours cet appel... En conclusion, cet hôtel se prétend haut de gamme, mais la réalité est bien loin de cette prétention !
• Dominique.u

  4 / 5

  Le 06/03/2024 à 18:58

  Accueil parfait chambre parfaite. Nous aurions juste apprécié d'être informé que l'hôtel est en travaux. Donc pas de bar pour boire un verre avant d'aller dîner. nous avons pris l'apéritif à table. Aucun petit amuse gueule avec notre apéritif Personnel du restaurant bistronomique pas à la hauteur trop d'attente. Nous avons apprécié le plat que nous avions choisi en entrée mais la suite du repas n'a pas été à la hauteur d'un 4 étoiles poissons froid pas assez de sauce quand au dessert aucun gout et le vin pour un pouilly qui normalement est une valeur sur n'était pas terrible. Donc dîner décevant. Le petit déjeuner correcte.
• Catarina.E

  4 / 5

  Le 02/03/2024 à 11:48

  Personnel à l’accueil agréable et respectueux. La chambre était spacieuse, propre. Nous avions reversé une séance massage, personnelle du SPA compétente et à l’écoute. Pour la partie location de vélos, ils proposent des vélos de “taille adulte” (attention aux personnes de “petite taille” et/ou enfants ce n’est pas adapté). Remboursement de l’activité effectué immédiatement, nous avons eu aucun soucis. Château très bien situé avec des restaurants bien sympas autour !
• Léti.l

  3 / 5

  Le 24/02/2024 à 21:54

  Belle hôtel mais plus de places ni au restaurant(travaux) ni au spa...
• Jerome.o

  2 / 5

  Le 04/02/2024 à 11:16

  A éviter énormément déçu Loin d’un 4 étoiles service déplorable prix annoncé par mail non respecte piscine ou la boiserie sur les rebords sont détériorés et vis apparentes Sauna en panne Le personnel du restaurant avec chemisier non repassé et un serveur en jeans avec son téléphone dans la poche Une fuite d’eau au plafond au milieu de salle de restauration avec ses serviettes bassines au sol. Au moment de partir après le repas je retrouve le personnel dehors à fumer avec des gens en voiture sur le parking. Une note à payer à la fin qui pique avec aucunes prestations 4 étoiles ⭐️ avec une odeur de cigarette dans les couloirs Pas de chefs de rang ni de maître d’hôtel et pas de responsable mais des jeunes qui se promènent à droite à gauche jusqu’à dans les cuisines Très déçu
• Cédric.

  5 / 5

  Le 19/01/2024 à 08:03

  Très bel hôtel, restaurant avec une carte simple mais la cuisine est soignée et c'est bon ! Les chambres sont superbes et le spa agréable. Je recommande.
• Levy.s

  1 / 5

  Le 02/01/2024 à 21:09

  Chambre très jolie et bien aménagée Bon accueil Restaurant fermé le 1/1/24 sans information préalable, repas servi dans des bols en carton sur les tables basses de la réception. Mais ça c’était pour les chanceux, à peine cinq voitures dans l’hôtel mais il n’y avait pas assez de plats pour tout le monde, pour nous, c’était sandwich, et quel sandwich d’autoroute ! Conseil : réservez les soins au spa, avant d’arriver a l’hôtel car sinon c’est plein Quand au grand escalierpour accéder à l’espace piscine sauna non mentionné dans le descriptif de l’établissement Lorsque j’y étais le hammam, était fermé pour maintenance et pour le sauna, il n’y a que 2 places Tv : uniquement la TNT sans même une chaîne d’info en anglais J2, nous revenons de promenade à 17 heures en demandant si le restaurant est ouvert le soir, on nous dit oui à partir de 19 heures, nous arrivons vers 20 heures, et on nous dit qu’on a beaucoup de chance parce que normalement c’est sur réservation … l’information au moment où nous sommes passé au desk aurait été bienvenue Au final décevant pour un 4 étoiles mais 4 étoiles camping
• Levy.i

  1 / 5

  Le 02/01/2024 à 20:56

  4 étoiles? 4 étoiles camping! J’y suis encore une nuit. Se rendre dans un hôtel-spa, alors que l’hôtel est loin d’être rempli et s’apercevoir qu’il n’y a pas de soins disponibles c’est déjà fort de café. Mais arriver un soir de jour férié, alors qu’il n’y a pas un seul restaurant d’ouvert dans la ville pour s’apercevoir que le restaurant de notre hôtel est lui aussi fermé et qu’ils n’ont prévu que des salades toutes prêtes, ça c’est le pompon! Et bien non! Ça ne l’était pas. Le pompon c’était qu’ils n’avaient pas préparé assez de salades (à manger dans du carton sur les tables basses de la réception), on a donc du se rabattre sur les sandwiches… et quels sandwiches! Un peu de saumon dans du pain de mie emballé dans du cellophane et c’est tout. Vous trouverez les photos sur Booking. On oubliera l’absence de gel douche dans la douche, le clou qui dépasse à l’entrée à la place du bloc-porte et qu’ils ont plié au lieu de l’enlever (merci pour mes orteils), la literie fatiguée (on voit sur le drap les traces de la structure du matelas lorsqu’on se lève le matin), les toilettes pas propres, le Hammam en maintenance, la piscine trop froide et ses jets en panne. Enfin, la porte gauche de l’armoire complètement bloquée nous empêchant d’accéder au coffre-fort et aux serviettes. Enfin, ce soir, le restaurant est ouvert. Il est bon, mais on nous a fait la remarque de notre absence de réservation, chose qui ne nous a été précisée ni à notre arrivée ni aujourd’hui à 17h lorsqu’on a posé la question de savoir s’il était ouvert. Bons points tout de même. Le personnel est sympa et souriant, le petit dej manque de variété mais les produits sont bons, il se prend en musique et le lieu est propre et calme. Ce n’est pas un faux avis, je suis actuellement chambre 123. 123, la chambre où rien ne va… Ah non c’est l’hôtel où rien ne va.
• Romain.e

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 18:51

  Points forts : Chambre Propreté Spa Accueil et professionnalisme Petit déjeuner Parking couvert et extérieur
• Lechat.a

  3 / 5

  Le 25/12/2023 à 17:55

  Chambres de qualité et personnel disponible. En revanche le hammam était en maintenance. Cela peut arriver mais malheureusement cela fait 3 fois que nous passons dans cet hôtel sur les 12 derniers mois et nous l’avons toujours vu en maintenance. Par ailleurs la piscine dégageait une odeur vraiment nauséabonde. Si vous y allez pour le spa vous serez déçu 😞
• Sylvia.A

  4 / 5

  Le 16/12/2023 à 17:58

  Séjour agréable, beaucoup de charme , seul bémol l'état des toilettes rez-de-chaussée laisse à désirer
• Siwar.r

  5 / 5

  Le 14/12/2023 à 19:47

  Avis concernant le SPA : Quelle surprise, après de longs couloirs de tomber sur cet espaces soigneusement aménagé avec tout le confort nécessaire et une salle de massage en duo spacieuse et confortable (surtout les tables de massage chauffées). Le meilleur était a venir lorsque le massage à commencé, exécuté par Mme VASTY, son nom a retenir ! Etant familier des spa et autres centres, j'ai été bluffé de ses talents, en effet elle ne fait pas que vous masser, elle suit vos contracture change en permanence ses gestes, s'adapte en suivant ses intuitions et clou du spectacle vous magnétise (véridique lorsqu'elle passe sur vos oreilles c'est une vraie intensité électro-magnétique qui passe dans vos tympan). Ce don RARE, trouve toute sa place dans le massage et m'a relaxé de la tête au pied comme jamais, les batteries à bloc. Je conseille fortement ses talents et ses dons et je ne vais pas tarder à retourner en profiter et en aviser toutes personnes en quête d'un massage de haute qualité. Je n'ai pas pour habitude d'écrire des commentaires (d'ou la longueur) mais cette prestation m'a tellement marquée qu'elle méritait mes éloges, encore Bravo Mme VASTY je ne tarirai pas d'éloge sur vous et ne manquerai pas d'adresser mes amis et patients (je suis dans le médical) pour se détendre et se décontracter ! Sur ces derniers mots je vous dit à très vite Castel Maintenon pour de plus amples détentes. Pierre et Siwar
• Gentlemen.u

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 16:03

  Lieu magique ,magnifique, cadre et avec un personnels à l' écoute . Âpres en tant que professionnel on peu chargé les clients en toute sécurité.
• maxime.o

  2 / 5

  Le 10/12/2023 à 18:08

  Passage dans cet hôtel en demi teinte. Superbe chambre, confort ++ Service de restauration qui n’est pas digne d’un hôtel 4 étoiles. Validation de la réservation d’une table à notre arrivée, à l’heure prévue, pas de table de dressée à notre nom. On nous place à part dans la salle de petit déjeuner, les entrées sont servie sans avoir encore de l’eau et des verres sur la table. La première expérience ici était superbe, la deuxième laisse à désirer.
• Alain.l

  2 / 5

  Le 10/12/2023 à 16:43

  Très déçu par cet établissement, les toilettes et la douche était sales, le hammam en "panne longue durée", sans indication de remise en état, le sauna de fabrication maison alimenté par un courant d'air chaud totalement inefficace, je n'ai pas réussi à transpirer en restant presqu'une heure, une piscine avec de multi jets..... tous en panne. Et enfin, un manque total de service, j'avais prix froid, et nous sommes restés en chambre le samedi soir avec mon épouse, j'ai demandé que nous soit monté des boissons chaudes et des pâtisseries, on m'a indiqué que cela n'était pas possible. Un deux étoiles qui joue au quatre étoiles. Passant une grande partie de mes week-end dans des trois ou quatre étoiles, j'ai été vraiment déçu, et pour une note pour deux nuits et un repas à deux au restaurant supérieure à 600 €.
• Thomas.o

  2 / 5

  Le 06/12/2023 à 12:25

  4 étoiles dans la forme: Matériaux, design, ambiance, équipements; Ibis bugdet dans le fond: Service (sous effectif), Spa froid, Hamam en panne, petit déjeuner copieux pour les lèves (très très) tôt, chaotique pour les lèves tard. En bref, une boite à staycation pour anniversaire de couples. Je dirais, choisissez votre credo, définissez le model de l'hôtel et tenez ça. Soit vous êtes 4 étoiles, soit non, mi-figue mi-raisin, c'est frustrant. Sans rancune et au plaisir, bonne continuation.
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 02/12/2023 à 17:43

  Tout était parfait,accueil chaleureux,chambre spacieuse avec un petit coin salon , literie très confortable, nous avons profité du spa et de la piscine chauffée et dîné dans le restaurant de l’hotel ☺️ L’emplacement est idéal à deux pas du château et du centre-ville.
• Mónica.a

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 16:26
• Roman.o

  5 / 5

  Le 16/11/2023 à 14:01

  Client du Spa, je partage mon expérience positive au niveau de l'accueil et la qualité de l'écoute par le personnel de l'Hôtel. Merci ! 👍
• Piscine.7

  4 / 5

  Le 12/11/2023 à 21:37

  Chambre spacieuse et confortable. Piscine et sauna à température idéale. Accueil professionnel.
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 14:08

  Chambres de très grand confort (nous avons été surclassés), propreté irréprochable, accueil très sympathique (y compris service au bar). Emplacement parfait, avec grand parking couvert, tous les espaces spacieux et confortables. Seul petit bémol : absence de borne de recharge électrique (en projet nous a-t-on dit). Nous n'avons pas testé la partie wellness.
• Chris.a

  4 / 5

  Le 05/11/2023 à 18:09

  Hôtel jouxtant le château en plein centre-ville. Bel endroit, élégant, déco soignée. Chambre triple très grande, propre, calme et confortable :literie, salle de bain. Le dîner et le petit-déjeuner sous forme de buffet sont excellents. Seul bémol nous concernant: la piscine pas formidable à cause notamment de la température de l'eau un peu juste et l'absence de jets.
• Kalagan.a

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 10:43

  Hôtel agréable et spacieux. Tranquillité assurée. Chambres confortables. Super petit déjeuner.
• Romain.e

  2 / 5

  Le 03/11/2023 à 14:05

  Nous avons été très déçus de l'hôtel, Ayant payé 180€ la chambre le rapport qualité-prix n'était pas du tout présent... Vue sur des chaises empilées, litterie très usée avec le ressenti des ressorts du matelas et un trou au milieu du lit. La qualité du petit déjeuner n'était pas non plus au rendez vous. L'eau de la piscine était froide dans un environnement peu chauffé alors que notre choix d'hôtel s'était porté sur ce détail. En effet, nous sommes plutôt sur un 3 étoiles maximum. Pour contraster, le dîner était très bon, l'hôtel est calme et propre. La localisation près du château est un plus qui pourrait être mieux exploité par l'hôtel qui connaît déjà les axes d'ameliorations au vu des précédents commentaires qui se répètent...
• Berni.

  3 / 5

  Le 09/10/2023 à 12:54

  Bel hôtel en apparence, chambre plutôt spacieuse mais rien d’exceptionnel malheureusement. Ne ressemble pas à un 4 étoiles non plus. Petit déjeuner pourrait être mieux quand même.
• Anaïs.e

  5 / 5

  Le 29/09/2023 à 22:22

  Jérémy a été au petit soin avec l’ensemble de notre équipe pendant notre séminaire. Chambre spacieuse et propre, super séjour !
• Toinone.i

  4 / 5

  Le 28/09/2023 à 00:46

  Nous nous sommes arrêtés brièvement à cet hôtel pendant notre voyage, et sommes tout-à-fait satisfaits de l’expérience. Ce n’est évidemment pas un établissement 5 étoiles situé dans la destination de rêves, mais les chambres sont charmantes, les lits grands et confortables, sans oublier la salle de bain qui est spacieuse et équipée s’il vous manque quelque chose. L’hôtel lui-même est situé juste en dehors du centre, mais il ne fait même pas 5 minutes de marche pour s’y retrouver. Il est donc assez loin afin d’éviter le bruit, mais assez prêt pour pouvoir se déplacer à pieds. Comme nous ne sommes restés qu’une nuit, nous n’avons pas profité de quelconque service additionnel et ne pouvons donc pas témoigner du restaurant ou encore de la salle de sport etc. En bref, pour s’arrêter une nuit (ou un peu plus) lors d’un voyage, cet hôtel est parfaitement adéquat voire meilleur que la majorité des chambres de grandes chaînes (comme ibis ou autre) que l’on peut trouver sur son chemin.
• Nadège.c

  1 / 5

  Le 24/09/2023 à 15:39

  Un 4* bien en deçà de ce qu’il devrait être ! Qualité du buffet du petit déjeuner médiocre. Spa qui n’en a que le nom malheureusement…. Une eau de la piscine assez froide et surtout une atmosphère non chauffée. Quand on sort de l’eau on a froid. Où est la détente ? Seulement 3 transats au bord de la piscine… nous étions deux couples… et bien un à du partager. Hormis l’emplacement et les cocktails je ne recommande pas. Dommage.
• Natalia.o

  5 / 5

  Le 18/09/2023 à 20:06

  nous avons eu la chance d'y déjeuner dans le cadre d'une réunion. Un vrai régal! L'établissement avec beaucoup de charme à 2 pas du château de Maintenon !!
• Yves.r

  3 / 5

  Le 03/09/2023 à 09:47

  Satisfaction mitigée Un bel établissement, un beau parking 😂 Par contre les 4 étoiles je suis septique !! En effet pas de réfrigérateur dans la chambre déjà!! Une chambre (128) vendue au téléphone avec magnifique vue sur les jardins en réalité vue sur un toit et une rangée d’arbres de 50m de haut avec 2 rangées de grillages verts . Une terrasse où les gens prennent des consommations la journée pas de problèmes par contre le soir à 23h c’est quelque peu gênant pour les personnes venues rechercher le calme !!! Le téléphone de la chambre HS !! Obligé d’utiliser le portable pour appeler la réception !! Le petit déjeuner très décevant Du pain congelé encore dur alors qu’il y a un excellent boulanger à 100metres pour avoir du pain frais le matin L’omelette froide et sèche , le bacon ressemble à des chips pour la texture !! La chambre nickel elle ( Ouf) Voilà c’est tout pour le moment En espérant être séduit si par hasard je décidais de renouveler l’expérience YB
• Marine.i

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 14:11

  Super moment passé au Castel Maintenon oú nous avons été super bien reçues par Chantal (merci !!), oú nous avons pu passer une nuit calme et très agréable dans notre grand lit double, et ou nous avons pu profiter d’un spa très relaxant. On reviendra !
• Hervé.e

  4 / 5

  Le 18/08/2023 à 00:22

  Un bel hôtel, bien situé, chambres confortables et une belle piscine intérieure. Le personnel est aimable et disponible. La chambre était très grande, climatisée, calme, avec une grande salle de bains comportant douche ET baignoire. Lit confortable. La piscine intérieure est (pour une piscine intérieure s'entend) longue et large, très agréable pour se baigner. L'extérieur est dallé avec un peu de verdure et des transats quand il fait chaud. L'option arrivez plus tôt et surtout : partez plus tard c'est VRAIMENT une bonne idée. L'hôtel est bien indiqué quand on arrive dans la ville et à 20-30 minutes de la gare SNCF à pied, mais aussi tout proche du centre ville et du château de Maintenon (5 minutes à pied) En négatif : ce n'est pas grave mais à améliorer pour renforcer le confort. Sauna vraiment très chaud ! Dur d'y rester sans se bruler pour ma part. Deux espaces douches c'est très bien près de la piscine. Mais un seul permet de régler la température. Dans l'autre ça commence froid et ça finit bouillant !). Pour la chambre : isolation lumineuse pas extraordinaire, le rideau occultant couvre à peine la fenêtre. Absence de frigo : dommage ? Et enfin la baignoire est un peu petite quand on fait plus d'1m80 (dur d'être grand parfois. ;-) Enfin, c'est un détail mais ça jure avec la belle chambre, la peinture de la chambre mériterait un rafraichissement, elle est un peu usée avouons-le, et une des vitres de la salle de bains n'était pas dans un très bon état. Pour un 4* c'est dommage tout de même.
• L.e

  3 / 5

  Le 15/08/2023 à 22:03

  Étonnant que cet établissement soit classé 4* : salle de bain très mal éclairée, un rideau de douche 😱, pas de mini bar, du café lyophilisé dans la chambre (autant ne pas en mettre), et surtout canapé-lit de mon fils de très mauvaise qualité. Assez cocace de se retrouver avec la poignée du mitigeur de douche dans la main et de constater que le chaud est à droite et le froid à gauche 🫤. Il manque un référent ou quelqu'un de plus expérimenté que les jeunes personnes qui essaient de bien faire mais qui sont trop hésitantes, voire approximatives. C'est irresponsable de la part de la direction. La piscine est très appréciable mais résonnance lorsque les gens se tapent dessus avec les frites insupportable, et d'autant plus dans un spa... Dommage, bel endroit avec gros potentiel mais mal exploité...
• Marie.i

  2 / 5

  Le 11/08/2023 à 11:34

  Nous avons reservé pour 3 plus notre chien. A l'arrivée, la receptionniste avait laissé son sourire en vacances ainsi que toute le reste de l'équipe d'ailleurs. Dans notre chambre, seulement 2 peignoirs et chaussons et pas de gamelle prévu pour le chien comme mentionné par la réception lors de la réservation. Donc obligés de redescendre pour obtenir nos biens manquants. Au moment de prendre une douche, l'évacuation semblait bouchée, puisque en 3 minutes nous avons pu profiter d'une piscine privée qui s'était installée sur tout le sol de notre salle de bain, inondée. Nous avons voulu manger dans le restaurant de l'hôtel mais fermé et le sauna en maintenance. Cependant, un espace extérieur suffisamment grand pour pouvoir profiter du soleil avec notre chien comme chez nous en fait ! Ce n'est pas la première fois que nous venions mais cette fois ci très déçus.
• maryam.l

  1 / 5

  Le 09/08/2023 à 01:45
• Ghislaine.a

  2 / 5

  Le 25/07/2023 à 11:46

  Nous avons réservé la Suite Madame de Maintenon du 14 au 15 juillet . Belle suite, grande et bien agencée avec, comme prévu, une 1/2 bouteille de Champagne et un bouquet de fleurs. Les soins ont été parfaits : beau moment de détente … Pas de restauration prévue sur place le soir (Nous étions avertis); 1 seule adresse recommandée pour nous restaurer . Le petit déjeuner était juste correct : le buffet n’est cependant pas à la hauteur des 4 étoiles de l’établissement . Le séjour aurait pu être parfait. Si il n’avait pas été gâché par la suite : en effet , nous avons oublié un short de bains dans la chambre …. J’ai contacté l’accueil le 18/07 au matin : la jeune personne pensait que la chambre n’avait pas encore été refaite depuis notre départ (???)et devait se renseigner auprès de l’équipe de ménage . Elle devait me recontacter pour me tenir informée des recherches. Malheureusement la réponse a été la suivante : « personne n’a retrouvé le short : Désolés de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande » J ai demandé à être mise en relation avec le service commercial et la Direction : toujours rien !!! N’ayant pas de nouvelles à ce jour , je m’interroge sur la suite donnée à ma réclamation . En effet , l’hôtel classé 4 étoiles mérite un suivi plus sérieux quant aux remarques ou interrogations venant de la clientèle . Je reste perplexe quant à l’honnêteté de la personne qui a de toutes façons récupéré le short oublié… Un soit disant 4 étoiles comme ça ? Nous n’y retournerons pas et séjournerons dans un autre établissement digne d’un tél classement .
• Priscilla.A

  5 / 5

  Le 24/07/2023 à 22:31

  Nous tenions à remercier Kévin et la jeune demoiselle qui tenaient la réception! Du personnel au top et toujours à l'écoute de leur client...dommage que le restaurant soit fermé et que le petit déjeuner était plus que limité....croissant sec....omelette pas chaude...cafetière en panne...piscine qui se démonte....ping pong rempli de caca de pigeon...Heureusement qu'ils ont du bon personnel avec le sourire ! deuxième fois que nous venons...La première fois un paradis...la deuxième fois....sans commentaire...
• Soso.o

  5 / 5

  Le 08/07/2023 à 18:28

  Très bien situé, pas loin du centre ville, Spa très bien et massage aussi petit déjeuner copieux
• Vianney.e

  4 / 5

  Le 16/06/2023 à 10:51

  Premiere chambre, sous les toits, coté rue, 30+ degrée, clim en panne, super chaud. le telephone ne marche pas, impossible de joindre la reception. A la reception, on peut propose une ventilo (LOL), je dois raler pour qu'ils me proposent une autre chambre (gamme inferieure, mais ils remboursent la difference). Wifi : 3/5 Temperature de la chambre : 3 / 5 Confort lit : 4 / 5 Insonorisation avec les autres chambres : 4 /5 Insonorisation exterieure : 1 / 5 (sons graves des vehicules qui passent juste à coté) Surface de la chambre : 5 / 5
• Henny.r

  3 / 5

  Le 16/05/2023 à 17:45
• véronique.a

  4 / 5

  Le 14/05/2023 à 19:17

  La salle de réception où j'étais invitée était très jolie. Le cocktail servi était très bon et le choix du champagne impeccable.
• Lina.

  4 / 5

  Le 14/05/2023 à 13:33

  Je tiens à remercier tout le personnel, très accueillant et à disposition pour toute demande ! bel hôtel, bon emplacement, chambre supérieure simple spa correct, dommage pas de restaurant, il n’y a pas grand choses autour petit déjeuner buffet correct
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 10/05/2023 à 13:32

  Très bel hôtel avec de belles chambres, propres, spacieuses et un SPA très agréable . Le service a été impeccable. Le petit dej est assez varié et copieux. Le personnel a été très sympathique qui a su nous recommander pleins d'endroits pour visiter et se restaurer. Je recommande fortement cet hôtel.
• Patrick.o

  3 / 5

  Le 08/05/2023 à 12:48

  Bon établissement avec des contrastes entre une arrivée waouh et un parking sous terrain peu avenant , une très bonne variété au p’tit dej et des viennoiserie de qualité moyenne , des chambres agréables mais dégradées (nous en avions 2, une très bien , une autre abimée avec des problèmes de températures durant nos 2 nuits )…. Un personnel au top et de bonnes installations (piscine , sauna , spa etc…) … quelques améliorations seraient idéales pour un lieu a découvrir !
• nicolas.i

  3 / 5

  Le 04/05/2023 à 16:18

  Deuxième séjour dans l'hôtel et je trouve que les chambres se sont bien dégradées et méritent vraiment un rafraîchissement. On pourra s'attendre à ne pas voir ces défauts un peu partout. Le service au restaurant fut assez long bien qu'il n'était pas complet. En conclusion c'est un peu chère pour les prestations proposées car elles sont en deçà de ce qui peut être attendu dans hôtel 4 étoiles. En espérant pouvoir améliorer la note la prochaine fois, il suffit de pas grand chose.
• Fed.

  1 / 5

  Le 01/05/2023 à 19:06

  Hôtel sur coté pour rien ne correspond pas du tout à un 4*. Literie inconfortable, service minimum voir nul. Pas de restauration ni room service à disposition au sein de l’hôtel. ( sauf petit déjeuner possible) L’accès à la piscine limité à des créneaux précis pour les enfants hors notre choix pour cet hôtel était basé sur la piscine intérieur et en profiter avec notre fille. Le point inacceptable et honteux pour un «standing » 4* après 2 nuits le service ménage n’est pas passé à cause de la présence de notre petit Chihuaha dans la chambre. ( a savoir que les animaux et donc chiens sont acceptés au sein de l’hôtel) et donc changement de serviettes pas fait. Nous avons du les réclamer et les récupérer nous meme à la réception. Et pour finir au Check out facturation de petit déjeuner alors que nous n’avions jamais pris cette option. Heureusement nous avons checker la facture et ça n’a pas été débité. Bref aucun intérêt rapport qualité prix très décevant.
• Bouzid.e

  1 / 5

  Le 01/05/2023 à 11:03

  Hôtel 4 étoiles jamais de la vie aux maximum 2 étoiles 🌟 Je suis désolé de dire que mon expérience à l'hôtel Castel Maintenon Hôtel & Spa a été très décevante. Tout d'abord, j'ai été très déçu de découvrir qu'il n'y avait pas de restaurant sur place. Cela a rendu difficile de trouver de la nourriture de qualité pour moi et ma famille. De plus, la piscine de l'hôtel était inaccessible aux enfants, ce qui était très décevant pour mes enfants qui avaient espéré passer du temps dans la piscine. Le plus frustrant a été de constater que notre chambre n'avait pas été nettoyée pendant notre séjour de deux jours. Cela a rendu notre séjour très inconfortable. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas l'hôtel Castel Maintenon Hôtel & Spa en raison des nombreux inconvénients que j'ai rencontrés lors de mon séjour. Le manque d'installations de restauration, l'inaccessibilité de la piscine pour les enfants et le manque de propreté dans notre chambre ont tous eu un impact négatif sur notre séjour.
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 28/04/2023 à 09:17

  Nous y sommes venu pour tester piscine et sauna. Accueil très professionnel. Cadre agréable. Rien à dire un site de standing.
• CABRIE.o

  4 / 5

  Le 20/04/2023 à 13:02

  L'établissement est agréable : Chambre spacieuse, sanitaires impeccables, piscine et très grand choix au petit déjeuner.
• Chris.y

  4 / 5

  Le 17/04/2023 à 14:16
• anne.r

  5 / 5

  Le 16/04/2023 à 15:58

  À proximité du château de Maintenon et du centre ville. Chambre avec vue sur le château et son parc. Bel endroit pour une pause détente, accès piscine et sauna jusqu'à 22 h . Le départ le matin jusqu'à 11h permet d accéder à nouveau au spa. Un petit déjeuner très varié tant salé que sucré a 15 € : rien à redire. Un weed end très apprécié dans cette région pour se ressourcer et profiter du patrimoine culturel. Je recommande.
• Céline.a

  3 / 5

  Le 03/04/2023 à 16:22

  Hôtel agréable. Calme. Chambre propre, spacieuse et lumineuse. En centre ville, proche des commerces et restaurants à pied. Jardin de taille très moyenne (pour promener son chien) et pas très accessible. Les photos sur leur site sont trompeuses, le grand jardin est celui du château qui refuse les chiens et dont l'accès est payant. Espace aquatique très agréable. Piscine de taille moyenne, vite remplie le samedi après-midi. Pareil pour le sauna / hamman (hamman qui ne fonctionnait pas, dommage car le sauna était blindé toute la journée). Eau de la piscine a 30°, très agréable, mais il vaut mieux y aller à l'ouverture pour éviter le monde. Personnel accueillant mais pas assez professionnel au bar et réception. Au check-out, nous avons reçu une note finale qui ne correspondait pas à nos consommations. Ils avaient rajouté les petits-déjeuners sur les 2 jours de séjour alors que nous ne les avions pas pris, ni réservés. Ils avaient rajouté sur la note des menus et boissons d'une autre chambre alors que nous avions juste consommé 1 apéro gourmand à 2 (dont ils font la publicité dans tout le lobby) et qui ne correspondait pas à la photo et ni au prix. L'apéro gourmand comprenait 2 bières ou 2 sodas + 1 planche de charcuterie, j'ai pris la bière et mon compagnon un cocktail et nous avons payé la bière en plus (cocktail facturé 12€ mais nous le savions via la carte) :-/ Et le "petit" plateau de charcuterie à 20€ était digne de la charcuterie industrielle sous vide ! Quelle déception ! Bien content de ne pas avoir dîner au restaurant (qui n'a pas de bon avis). Un conseil : vérifiez bien votre note finale !
• Saina.a

  5 / 5

  Le 06/03/2023 à 13:40

  Très belle hôtel accueil clientèle super, par contre pas de prise pour sèche cheveux dans la salle de bain dommage!! et l’eau froide du spa très tiède surtout que dans le spa il faisait 20 degrés en extérieur, sauna très petit et hammam en travaux dommage aussi !!! Pour le reste c’était rien à dire
• Olivier.n

  4 / 5

  Le 05/03/2023 à 17:18

  Très bon weekend, dans un cadre agréable, le personnel est serviable, le restaurant est bon , la chambre assez chic mis à part des problèmes d évacuation d'eau pour la douche et le lavabo concernant la chambre 206 .Dans l ensemble une très bonne expérience
• Cindy.a

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 11:56

  Nous avons séjourné dans cette hôtel il y a 4 ans le spa avec massage était génial nous somme retourner au spa aujourd'hui se fut un moment de détente optimal merci a masseuse qui sont du gentillesse et d'un professionnel remarquable
• Cindy.r

  3 / 5

  Le 27/02/2023 à 16:00

  Nous sommes des clients réguliers depuis 8 ans Mais la c’était la dernière fois! Depuis le covid c’est n’importe quoi! Déjà le hammam, systématiquement hors service! La personne de l’accueil ose me dire « non c’est depuis décembre! Elle ment car déjà en novembre il fonctionnait pas et en avril dernier non plus, je le sais j’y étais!!!! Les jets d’eau de la piscine en panne aussi Puis depuis le covid les enfants sont maintenant acceptés dans la piscine à toute heure! Résultat un SPA avec des gamins qui sautent dans la piscine avec des bouées, des masques normal quoi! Nous informons l’accueil qui nous dit faire remonter l’info! Nous y retournons ce week-end et la c’est encore pire! Un ballon et des frites sont accessibles! Donc les enfants jouent au ballon dans l’eau! Alors quand je paye 10€ mon entrée à la piscine municipale j’ai conscience d’avoir des enfants qui jouent qui crient qui sautent ça c’est logique Mais quand je paye 450€ mon week-end j’attends d’un SPA qu’il soit calme! Ce à quoi on m’a répondu «  on n’est pas responsable du comportement des parents vis à vis de leur enfant » Ba si en fait! Déjà passez voir de temps en temps ce qui se passe dans votre « SPA » et ensuite arrêtez de mettre à disposition des ballons et autre! C’est quoi la prochaine étape? Un match de Waterpolo dans la piscine! Mais bon visiblement ça choque personne à l’accueil on me redit « je vais faire remonter l’information » mais clairement on s’en tape! On a indiqué un soucis dans notre chambre, quelqu’un devait passer personne n’est venu! Bref 8 ans de fidélité qui viennent de prendre fin! Aucun geste, aucun égard ….ba au revoir!
• Villa.e

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 13:13

  Accueil chaleureux, piscine chauffé et sauna très propre lieu calme et paisible les chambres bien agencé l'hôtel est assez grands, chambres bien insonorisées, le personnel de menage respecte votre séjour aucun bruit d'aspirateur qui vous dérange des 9h du matin comme la plupart des hotels , en bref je recommande aux couples qui veulent passer un agréable moment de calme de détente , bon rapport qualité prix 1 point négatif le vin est un peu cher . En tout cas j'y retournerais c'est certain .
• Toussaint.h

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 09:12

  J’ai passer un excellent séjour, Très belle chambre et belle salle de bain avec douche et baignoire L’hôtel est bien placé en centre ville et à 2 min du château à pied. Petit déjeuner trop cher tout de même.
• Manu.

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 12:13

  Hotel très bien, propre . Piscine à bonne température et sauna parfait, rien à dire sur le service ne changeait rien😊
• Aux.h

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 11:37

  Très bon séjour ! Notre avions une chambre de luxe qui répondait à nos attente. Nous avons dîner au café Vauban, le repas excellent !
• carinou.x

  2 / 5

  Le 08/02/2023 à 22:37

  Décevant . Pas de service hammam en maintenance et télé très petite . Petit déjeuner sans service
• Emmanuelle.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 11:28

  Petit week-end à la campagne. Établissement spacieux, joliment décoré, au calme. Chambre très agréable, donnant sur la verdure,propreté irréprochable, literie confortable,produits d accueil de qualité. Diner au restaurant,tables espacées, plats copieux,plein de saveurs.mention speciale pour la petite serveuse blonde,absolument adorable aux petits soins pour ses clients. Nous reviendrons 😍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emmanuelle, Un grand merci pour votre séjour et votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous transmettons vos compliments à l'ensemble de nos équipes ! Toute l'équipe du Castel Maintenon était ravie de vous accueillir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel. Bien Cordialement, Le service commercial / Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• MA7.

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 16:02

  Sympathique hôtel neuf mais pas mal de dégradations déjà… Un hôtel sympa mais sans + pas de standing notable avec un manque de chaleur et de décoration. Il n’y a pas d’identité dommage. Literie bonne, bon petit déjeuner et baby-foot sympa. Par contre serviette tachée de sang dans la chambre… Le restaurant de l’hôtel est à l’image de la décoration froide et sans saveurs gourmandes. Dommage quantité très petites dans les plats pour un prix de 26 euros le plat tout de même. Dessert très bon ! Équipe dévoué.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre séjour et votre retour ! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre petit déjeuner et nos chambres. Nous transmettons vos compliments à notre équipe. En ce qui concerne notre restaurant, nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont bien été transmises à nos équipes, et nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir lors de votre prochaine venue en Eure-et-Loir ! Le service commercial / Castel Maintenon - Hôtel**** restaurant & Spa
• nicolas.e

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:30

  A l’occasion du réveillon du 31/12/2022, nous avons passé une très belle soirée avec nos amis ( 2 couples ). La piscine était très agréable ( et chaude ). Le repas du soir était très correct ( apéritif à discrétion ainsi que le vin à table ) animation impeccable ( style cabaret ) et le DJ a mis l’ambiance. Nous avons terminé avec un excellent petit déjeuner servi plus tard que d’habitude ( dû à la courte nuit…). Merci à tout le personnel de l’hôtel, nous recommanderons ce lieu sans problème.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , En premier lieu un grand merci pour votre commentaire chaleureux, votre opinion compte pour nous. Toute notre équipe se réjouit de votre satisfaction lors de notre fête de la Saint Sylvestre ! Nous transmettons vos compliments à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons une agréable journée, Le service commercial / Castel Maintenon - Hôtel**** restaurant & Spa
• Jacquine.a

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:04

  30 euros pour l'accès spa Hammam et sauna en maintenance seul le spa est accessible .En fait une simple piscine. Pourtant un panneau indique que les jets se declenchent automatiquement toutes les 15 minutes au bout d'une heure et demi aucun jet . Tres décevant malgré un rabais de 5 euros.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes absolument navrés pour la gêne occasionnée lors de votre visite au spa. En effet notre spa est en maintenance pour le moment (ce qui est bien précisé sur notre site internet et sur Booking). Nous rencontrons des difficultés d'approvisionnement pour certaines pièces d'entretien de notre hammam et de notre sauna. Ces espaces redeviendront accessibles dans les prochains jours, toute l'équipe de l'hôtel vous présente ses excuses pour ce désagrément. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir dans notre hôtel ! Le service commercial / Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Aniss.e

  3 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:01

  Hôtel bien placé à 2 minutes du centre ville et du château. Le petit déjeuner est très décevant proposant des produits en grande partie industriels pour 15€/personne. Les chambres sont spacieuses avec une douche ET une baignoire. Il faisait froid au spa et dans certaines parties communes et le hammam était en maintenance durant notre séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre séjour et votre retour ! Nous sommes ravis que notre emplacement près du Château et nos chambres vous aient plu. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception à l'égard de notre petit déjeuner, qui comprend une vaste gamme d'options pour satisfaire pleinement les goûts de nos clients. Nous éprouvons actuellement des problèmes d'approvisionnement pour certaines parties d'entretien de notre hammam. Toute l'équipe du Castel vous présente ses excuses pour ce désagrément. Nous avons été ravis de vous accueillir au sein du Castel Maintenon et espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour ! Le service commercial / Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Edouard.e

  3 / 5

  Le 21/12/2022 à 15:52

  Etablissement accueillant et personnel aux petits soins. La chambre est spacieuse et literie très confortable. En revanche trop de petit détails sont à revoir pour répondre au niveau attendu dans un hôtel 4*: -robinetterie qui fuit -mobilier taché -douche bouchée dans le SPA par le calcaire -plinthe du SPA arrachée Rien de très compliqué au final.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci pour votre retour et votre séjour ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre chambre. Nous adressons vos sincères compliments à notre équipe. Pour le reste, vos remarques ont bien été transmises à nos équipes et nous mettons tout en œuvre pour satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour ! Bien cordialement, Le service commercial / Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Frédérique.

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 12:35

  PUNAISES DE LIT! Chambre 126 Nous sommes 3 collègues a avoir dormi dans la chambre 126 dans la nuit du 17 au 18 novembre 2022. Quelle surprise à notre réveil de voir que nous étions couvertes de piqures. La chambre était infestée de punaises de lit, que nous avons malheureusement ramenées chez nous! A ce jour, nous sommes dans les traitements chimiques et essayons de nous débarrasser de ses nuisibles mais aucune réelle prise en charge de la part de l'hôtel, qui a malgré tout confirmé par écrit, avoir retrouvé des punaises dans les têtes de lit de cette chambre. Je pense qu'il n'est pas nécessaire de vous déconseiller cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes surpris à la lecture de ce commentaire. Notre plan de maintien sanitaire au sein de l’établissement inclut des actions régulières de traitement préventif et curatif contre les nuisibles. La dernière en date, effectuée après votre séjour en novembre, nous permet d’affirmer que nos chambres ne présentent pas d’infestations de punaises de lit, contrairement à ce que vous affirmez. Nous restons à votre disposition pour toute précision, L’équipe du Castel Maintenon
• Mimou.

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 20:08

  Vraiment de la chambre simple à la suite magnifique vous serez conquis. Toujours propre. Accueil chaleureux. Piscine chauffée. Bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Un grand merci pour votre séjour et votre retour enthousiaste, nous transmettons vos compliments à nos équipes ! Toute l'équipe du Castel Maintenon était ravie de vous accueillir ! A bientôt, Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Elodie.e

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 16:14

  Étant de couleurs noire le réceptionniste était désagréable et le personnel également Je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes surpris de votre commentaire, car nous ne retrouvons aucune réservation à votre nom au sein de notre établissement depuis son ouverture. De quand date votre séjour ? Etait-ce bien au sein du Castel Maintenon ? Concernant l'accueil de notre clientèle internationale - à l'image de notre équipe -, nous réservons à chaque client, sans la moindre distinction, le même accueil professionnel et chaleureux. Si vous souhaitez nous faire part d'un mécontentement ou avez le sentiment d'avoir subi une différence de traitement au cours de votre séjour, n'hésitez pas à contacter la direction de l'hôtel à l'adresse suivante : [email protected] Bien cordialement, Toute l'équipe du Castel Maintenon
• R.

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 20:02

  Matinée SPA massage carte cadeau 😅 - Très bon accueil à l'arrivée de cet hôtel international - Massage au top avec une personne douce et à l'écoute de nos besoins - SPA des petits bémols mais un moment top pour de l'évasion et de la relaxation (Pour le "propriétaire qui répond", La moitié des douches, lavabos, savons sont fonctionnels (sans rentrer dans les détails). La porte du hammam reste entrouverte et à gauche, le trou dans la pierre avec une pomme de douche qui ne fonctionne pas. En tout cas, j'invite ceux qui ne savent pas quoi offrir à prendre un soin au castel 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Et merci pour votre retour enthousiaste au sujet de votre expérience au sein de notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez profiter pleinement de votre matinée Spa et massage, nous transmettons vos compliments à notre équipe du Castel Spa ! En espérant vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement ! Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Suvi.a

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 17:48

  J’ai fait une réservation pour le 13/11 après-midi au Spa Castel, pour célébrer l’anniversaire d’une amie. Cette réservation m’a été confirmée par mail où il était stipulé que nous pouvions profiter du Spa de 14h à 19h. A aucun moment il était précisé qu’il fallait arriver à 14h pile au Spa (je viens régulièrement et j’ai toujours été accueilli à la réception du Spa, même si j’ai eu quelques minutes de retard). Voici le périple de notre tentative d’aller au Spa Castel en 4 étapes : 1) Il est 13h55 et nous arrivons à Maintenon. Nous constatons que la route que j’avais l’habitude de prendre était devenue un sens interdit. Nous décidons de nous garer au parking du château mais je préfère appeler l’accueil de l’établissement pour avoir un renseignement sur une éventuelle route alternative à emprunter. La personne, très peu aimable, me dit « ben oui, il faut passer par le centre-ville. Il suffit de suivre… direction Chartres je crois, vous faites le tour ». Avec ces consignes quelque peu floues, nous préférons rester sur le parking du château et continuons le trajet à pied. 2) 14h10 : nous arrivons au Spa. Là, nous sommes accueillies par la même personne peu aimable qu’au téléphone. Nous constatons tout de suite qu’il y a un panneau « hammam en réparation » sur le comptoir. Alors que nous sommes venues surtout pour le hammam (plus doux que le sauna nordique). Je demande à la réceptionniste pourquoi nous n’avons pas été prévenues de cette panne, étant donné que nous avions réservé le spa pour l’après-midi. « C’est arrivé ce matin, on n’a pas eu le temps ». Je demande s’il est possible d’avoir une baisse de prix étant donné que nous ne pourrons profiter que du sauna et de la piscine. La réponse est sans appel « ben non, c’est le même prix ! ». 3) 14h15 : nous décidons de monter au Spa malgré la panne du hammam (c’était quand même l’anniversaire de mon amie). Une fois en haut, nous attendons 15 minutes au comptoir d’accueil. Il n’y a personne nulle part, nous déduisons qu’il ne doit y avoir qu’une seule personne à l’accueil qui est sans doute en soins. Nous laissons un mot à l’accueil du Spa demandant des explications sur ce manque total de communication. 4) 14h30 : nous redescendons au rez-de-chaussée et informons la réceptionniste de l’hôtel que nous n’avons vu personne en haut pour nous accueillir. La réponse « ben oui, elle est en soins ! ». Cela va de soi que nous sommes plus que déçues par notre (non)-expérience au Spa Castel. Il me semble qu’il aurait été correct de nous prévenir pour le dysfonctionnement du hammam. S’il était tombé en panne le matin même, cela laissait plusieurs heures pour nous prévenir. Là, nous avons fait le déplacement pour rien, et avons fait « notre spa » au jardin du château à côté, assises sur un banc. Heureusement que mon amie avait prévu le thermos de tisane pour nous réchauffer ! Franchement pas digne d’un établissement de 4 étoiles…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre déception au sujet de votre expérience à notre hôtel. Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez connus lors de votre visite. N'hésitez pas à contacter notre équipe à l'adresse [email protected] si vous souhaitez que nous fassions ensemble le point sur votre expérience au sein de l'hôtel. Toute l'équipe du castel Maintenon vous souhaites une agréable journée. Bien Cordialement, Le service commercial / Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Lau.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 13:27

  Super accueil ! La chambre était spacieuse, la literie propre. Le massage sur mesure vaut le coup ! J’étais détendue une fois fini. Je vous suggère de faire un tour au Hammam le matin lorsqu’il y a peu de monde et de vous faire masser après. Détente garantie !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Un grand merci pour ce chaleureux retour que nous transmettons à toutes nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel Castel Maintenon. Le service commercial / Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• barbara.i

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 11:45

  Un grand merci à Alicia pour le massage au spa! Elle a su écouter ma demande de massage assez tonique! Que du bonheur, merci Alicia! Barbara Picot

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Un grand merci pour votre chaleureux retour, nous transmettons vos compliments à Alicia ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Le service commercial / Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Cindy.u

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 09:18

  Mardi je téléphone pour une réservation au spa entres copines , après six appels aucune réponse ! Je décide de laisser un message vocal , mercredi matin cool on me rappelle , j’explique à la dame que c’est pour une réservation entre copines elle me dit je vous rappelle dans 1h je demande à ma responsable , J’attends toute la journée aucun appel de leur part … si vous êtes pas capable de faire une réservation dans ce cas ne proposez pas cette prestation!!! Aucun professionnalisme dommage!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes navrés de ce dysfonctionnement, n'hésitez pas à nous contacter si vous n'arrivez pas à nous joindre par téléphone, en envoyant un mail à [email protected] Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir, et vous souhaitons une agréable journée ! Le service commercial / Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Olivier.O

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 16:10

  Séjour très agréable de 4 nuits en octobre 2022 dans un établissement idéalement situé à proximité immédiate du château de Maintenon et a 30 minutes de Chartres. Le spa est très agreable et le personnel prodiguant des soins très professionnel. Les chambres sont spacieuses, bien entretenues et très confortables. Un seul petit bémol : la qualité des viennoiseries, du pain et de l'omelette servis au petit déjeuner n'était pas a la hauteur du standing proposé par l'établissement. Nous n'avons pas testé le restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , L'équipe du Castel vous remercie pour ce chaleureux retour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous ayez profité pleinement de notre hôtel ! Nous sommes également ravies que notre emplacement, nos chambres et notre Castel Spa vous ait plu ! Au plaisir de vous faire découvrir notre restaurant Le Vauban lors de votre prochain séjour en Eure-et-Loir ! Bien à vous, Le service commercial / Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• fab.e

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:23

  C' est juste une blague Ça ne mérite absolument pas 4 étoiles Le personnel manque clairement de professionnalisme ,c'est du n'importe quoi et je pèse mes mots La restauration n'est terrible ( genre cantine, même la déco ) Le petit dej n'est pas bon( on dirait une chaîne de restauration rapide) Le couloir pour aller à la piscine ressemble à un couloir d'hôpital Seule la chambre remonte le niveau Bref n'y aller pas ,surtout pour le rapport qualité prix Il existe tellement mieux que j'ai le sentiment de m'être fait arnaquer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fab Goerges, Nous vous remercions de votre visite. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les attentes de nos clients et votre retour est très important pour nous. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos espérances concernant nos services. Vos remarques ont bien été transmises à nos équipes, et nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir lors de votre prochaine venue en Eure-et-Loir ! Le service commercial / Castel Maintenon - Hôtel **** Restaurant & Spa
• federica.a

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 15:35

  Très bon hotel mais l'eau de la piscine est froide

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre séjour au sein de notre établissement ! Nous sommes ravis que notre hôtel vous ait plu. Pour ce qui est de la piscine, nous sommes absolument désolés de ce désagrément et mettons tout en œuvre pour assurer au quotidien la satisfaction de nos clients. Vos remarques ont bien été transmises à nos équipes, et nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir lors de votre prochaine venue en Eure-et-Loir ! Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Le.y

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 18:59

  Ce qui fait la force de cet hôtel très agréable, ce sont les personnes qui y travaillent. Rares sont les établissements qui comptent des collaborateurs aussi professionnels que gentils. Un immense merci pour ce weekend plein d'attentions.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Un grand merci pour votre séjour et votre retour enthousiaste concernant notre équipe, nous avons été ravis de vous accueillir ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir lors de votre prochaine venue en Eure-et-Loir ! Bien cordialement, Le service commercial / Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• L.x

  2 / 5

  Le 16/10/2022 à 20:13

  Globalement déçu. Piscine HS , chambre pas préparée pr les enfants. Personnel pas toujours aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Et merci pour votre retour d'expérience au sein du Castel Maintenon. Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez connus lors de votre visite. Nous avons bien transmis vos remarques à notre équipe, qui est particulièrement attentive aux retours des clients et travaille quotidiennement à satisfaire leurs attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, et vous souhaitons une agréable journée ! Bien cordialement, Le service commercial / Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Elodie.

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 10:54

  Vraiment bravo pour la réactivité, le professionnalisme et la flexibilité. Je suis dans l’industrie depuis 10 ans et cette qualité dans le métier se perd. Chambre au top.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Un grand merci pour votre séjour et votre retour enthousiaste, toute l'équipe du Castel Maintenon a était ravie de vous accueillir ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir lors de votre prochaine venue en Eure-et-Loir ! Bien cordialement, Le service commercial / Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Olga.l

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 15:00

  Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles du tout. Plutôt un 2 étoiles. Salle de bain pas très propre, pas de mini bar dans la suite junior et parquet délabré dans la chambre. Petit déjeuner à 15 euros par personne trop cher pour ce que c'est et peu qualitatif...très décevant. Nous y avons séjourné pour notre nuit de noce, aucune attention particulière.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olga, Merci pour votre séjour au sein de notre établissement ! Nous sommes absolument désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et mettons tout en oeuvre pour assurer au quotidien la satisfaction de nos clients. Vos remarques ont bien été transmises à nos équipes, et nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir lors de votre prochaine venue en Eure-et-Loir ! Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Leo.i

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:32

  Superbe hôtel dans l ensemble relaxant !on y mange bien , personnel sympathique accueillant ,souriant Seul petit bémol on avait pas de frigo dans la suite junior sinon nous avons passé un agréable moment merci à vous et je le recommande vivement 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Et merci pour ce chaleureux retour que nous transmettons à toutes nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• BAU.l

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 12:20

  Accueil agréable et sympathique. La chambre est spacieuse et confortable. Sdb avec douche et baignoire. Le spa est agréable avec piscine, hammam et sauna. Le petit déjeuner est très correct pour le prix. Je recommande pour un week-end de détente.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Et merci pour ce chaleureux retour que nous transmettons à toutes nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Dominique..

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 20:28

  Réservation d'une chambre et d'une table au restaurant faite plusieurs semaines avant le séjour et confirmée par l'hôtel et confirmée à nouveau par la réception à notre arrivée. Très belle chambre, mais 5 mn après notre arrivée la réception nous informe que le restaurant est complet !!!! Plusieurs séminaires donc plus de place... éventuellement service en chambre sur minuscule table !! Inadmissible et inconcevable pour un hôtel de cette catégorie et surtout gestion catastrophique des réservations... Inadmissible également d'attendre l'arrivée du client pour le prévenir alors que cela aurait pu être fait bien amont... pour la petite histoire avions fait plus de 200kms de route...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre séjour au sein de notre établissement ! Nous sommes absolument désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et mettons tout en oeuvre pour assurer au quotidien la satisfaction de nos clients. Vos remarques ont bien été transmises à nos équipes, et nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir lors de votre prochaine venue en Eure-et-Loir ! Castel Maintenon - Hôtel **** Restaurant & Spa
• Alain.E

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 21:58

  Bon hôtel, nous avons été bien accueilli. Personnel agréable. Parking en sous-sol disponible. Chambre propre de bonne dimension bien décorée et climantisée. La TV est ridiculement petite. Une jolie piscine en sous-sol bien ventilée mais malheureusement pas très chaude, pas à 30°C en tout cas, dommage. Très bien par contre le hammam au décor de grotte. Concernant le restaurant, parfait, très bon, mas plutôt cher. Concernant le petit déjeuner, il est très décevant, le choix est là même à 10h mais pas la qualité. Une omelette au look de flan (jamais vu çà), du pain industriel(?) et des croissants facon brioche. Franchement, fournissez-vous auprès d'un artisan boulanger et proposez un petit déjeuner à la hauteur de vos 4 étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Et merci pour votre retour d'expérience au sein du Castel Maintenon ; nous avons bien transmis vos suggestions à l'ensemble de nos équipes, qui travaillent quotidiennement à proposer le meilleur séjour possible à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Anissa.E

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:53

  Chambre très jolie et spatieuse, bonne literie (bémol sur la séparation douloureuse entre deux lits simples). L'accès au spa est top (belle piscine, hammam et sauna, pas trop de monde). Le petit déjeuner néanmoins est décevant (industriel !). Et le service client pourrait être amélioré pour un 4 étoiles. Pour les places du château, ce n'est pas nécessaire de les réserver via l'hôtel car les contremarques ne sont pas des coupes-files il faut donc faire la queue comme tout le monde :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Et merci pour vos retours enthousiastes au sujet de notre SPA et des chambres, nous transmettons vos compliments aux équipes ! Pour le reste, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et faisons remonter vos remarques aux services concernés. Espérant vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement ! Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Carole.

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 08:27
• Salma..

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 20:06

  Super hôtel spa du côté de Chartres ! Chambres spacieuses et spa inclus (sauna et hammam) je recommande pour un week-end en amoureux !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Salma J, Un grand merci pour votre séjour et votre retour enthousiaste, toute l'équipe du Castel Maintenon était ravie de vous accueillir ! A bientôt, Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• sophie.o

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:57

  L hôtel se situe dans un beau cadre, nous avons séjourner dans la suite Geneviève de Noailles elle était propre et spacieuses dommage qu'il n y a pas de mini frigo mais simplement une cave à vin poser dans un coin du couloir mais non branché. Le petit déjeuner est un buffet ou il y a du choix. Dommage que la piscine est été en maintenance le jour de ma visite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Et merci pour votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravies que la suite Geneviève vous ait plu. Vos remarques ont bien été transmises à nos équipes, et nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir lors de votre prochaine venue en Eure-et-Loir ! Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Catherine.A

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:09

  Belles,Chambres confortables et spacieuses, superbes salles de bains. . sauna, hammam, piscine, salle fitness, sont supers , restaurant un peu cher, (Pour un 4*, des petits détails seraient à fignoler dans les chambres et au petit dej- mais rien de rédhibitoire)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Et merci pour votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravies que votre séjour vous ait plu. Vos remarques ont bien été transmises à nos équipes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir lors de votre prochaine venue en Eure-et-Loir ! Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Emma.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:33

  Bel hôtel près du château. Beaucoup de place de parking au niveau du sous sol. La chambre était suffisamment spacieuse pour 2. Lit extrêmement confortable 🙂 la piscine est en intérieur ce qui est agréable quand il pleut.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour votre séjour et votre retour enthousiaste, toute l'équipe du Castel Maintenon était ravie de vous accueillir ! A bientôt, Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Francoise.e

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:12

  A fuir, indigne d'un 4*: décor de hall de gare, salle de restaurant plutôt salle des fêtes aménagée, ameublement quelconque, tables en vrac sans nappes ni sets... Dîner à 49€ (peu de choix et plats sans saveur) service nul. Petit déjeuner cauchemar ! Servi jusqu'à 10h30, sommes arrivés à 10h15 : PLUS RIEN à manger ! Un groupe d'américains était passé et avait tout mangé. Avons demandé à la jeune fille de salle de réapprovisionner : non y plus rien en s'en desinteressant complètement. Sommes allés à la réception nous plaindre. La responsable est venue se rendre compte du problème pour dire qu'en effet il n'y avait plus rien mais allait tout de suite à la boulangerie acheter du pain et du beurre...la boulangerie était fermée elle est donc revenue avec une baguette et des pains au lait du supermarché, et 2 plaquettes de beurre. Hallucinant pour un hôtel 4*qui reçoit des groupes mais n'a manifestement aucun sens d'anticipation. Bref dans l'ensemble personnel incompétent et peu aimable , deux nuits passées dans cet endroit à vite oublier.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Françoise Verthier, Merci pour votre séjour au sein de notre établissement ! Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et mettons tout en oeuvre pour assurer au quotidien la satisfaction de nos clients. Vos remarques ont bien été transmises à nos équipes, et nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir lors de votre prochaine venue en Eure-et-Loir ! Castel Maintenon - Hôtel **** Restaurant & Spa
• Sabrina.h

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 19:02

  A part la piscine intérieure, le hammam et le sauna, aucun jacuzzis, pas de bain bouillonnant pas de terrasse avec accès bar, aucun serveur. Pour ce n est pas un hôtel spa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabrina, Et merci pour votre venue au sein du Castel Maintenon ! Notre espace SPA comprend en effet une piscine, un hammam et un sauna, ainsi que plusieurs cabines de soins, et notre bar est accessible de 15h00 à 00h00. Nous sommes navrés de lire que votre expérience au sein de notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes, mais espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Annemarie.u

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:25

  Accueil assez froid. Belle grande chambre et salle de bain. Gel douche inutilisable car cassé ! Belle carte au restaurant mais le service laisse à desirer, les serveurs avait tous l'air débutants .Très cher Le petit déjeuner était catastrophique, pas une table débarrassée, il manquait de tout dans les plats et la serveuse était d'une nonchalance incroyable. Très beau cadre mais beaucoup trop cher pour les prestations.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et transmettons vos remarques aux équipes concernées. Nous vous souhaitons un agréable été,
• Julien.i

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:10

  Chambres spacieuses et propres. Bon petit déjeuner. Cadre sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour et votre retour !
• Henri.e

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 10:28

  Grosse déception. Chambre Junior Suite sans mini bar, petit déjeuner à peine niveau Ibis, service du matin inconséquent, accueil impersonnel, personnel de service du matin sans aucune conscience professionnelle. Seul le très haut niveau des soins du spa et la restauration (carte et plats) correspondent à un 4 étoiles et au cadre enchanteur du lieu qui mérite mieux que cela.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Et merci pour vos retours enthousiastes au sujet de notre SPA et du restaurant, nous transmettons vos compliments aux équipes ! Pour le reste, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et faisons remonter vos remarques aux services concernés. Espérant vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement ! Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Jacques.u

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:49

  Une énorme déception due à une somme de frustrations : Un site internet peu intuitif ce qui rend la réservation compliquée, Un accueil plutôt froid et fort peu serviable, La réservation du dîner n'a pas été prise en compte donc au lieu de 19h30 nous n'avons pu gagner la salle de restaurant qu'à 20h45. Neanmoins pendant l'attente nous avons constaté que de nombreuses tables étaient libres, La serveuse a donné nos entrées à une autre table ce qui a généré 45 minutes d'attente supplémentaire, un menu à 49 € avec seulement 2 choix, Pour la poitrine de porc un petit cube de 5 cm de côté constitué de essentiellement de gras, Au moment de servir le dessert, on m'a informé que le roulé à la vanille commandé serait au chocolat sans autre choix ! L'hôtel lui-même ne gère absolument pas son empreinte carbone, la clim à 21° et toutes les lumières allumées, La chambre belle de loin, est truffée de marques d'usure et autres petites dégradations. C'est très cher payé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre séjour au sein de notre établissement ! Nous sommes absolument désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et mettons tout en oeuvre pour assurer au quotidien la satisfaction de nos clients. Vos remarques ont bien été transmises à nos équipes, et nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir lors de votre prochaine venue en Eure-et-Loir ! Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Eric.a

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 08:18

  Un cadre sympathique avec de très belle chambre, bien équipée, spacieuse et calme. Par contre côté organisation de séminaire, il y a du boulot. Les repas ont été très moyen avec essentiellement du surgelé. Cendrier extérieur toujours plein le matin et petit déjeuner limité. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Et merci pour vos retours enthousiastes au sujet du cadre de l'hôtel et des chambres, nous transmettons vos compliments aux équipes ! Pour le reste, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et faisons remonter vos remarques aux services concernés. Espérant vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement ! Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Mandy.a

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:47
• Louise.u

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:59

  Belle grande chambre spacieuse.Le matin la femme de chambre est rentrée sans frapper " ah vous êtes la, vous partez quand ? On lui a dit à 12h.A 11h30 elle revient "Vous êtes encore là ?"vous partez à quelle heure ? On a vraiment l'impression de gener, On a pas envie de revenir deranger

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre séjour au sein de notre établissement ! Nous sommes absolument désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et mettons tout en oeuvre pour assurer au quotidien la satisfaction de nos clients. Vos remarques ont bien été transmises à nos équipes, et nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir lors de votre prochaine venue en Eure-et-Loir ! Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Khalfa.a

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:42

  Séjour correct dans l’ensemble mais hôtel plus digne d’un 3 étoiles que d’un 4 étoiles… Les chambres sont propres, le personnel aimable dans l’ensemble même s’il n’a pas le réflexe de dire « bonjour »... En revanche, ils ne sont clairement pas assez nombreux : personne débordé le matin au petit déjeuner, petit déjeuner d’ailleurs de piètre qualité pour ce standing, la propreté de l’espace piscine/hammam/sauna est à revoir… Rien à dire concernant l’emplacement, derrière le château de Maintenon, Chartres accessible à 20 min en voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Et merci pour vos retours enthousiastes au sujet de nos chambres et de l'emplacement, nous transmettons vos compliments aux équipes ! Pour le reste, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et faisons remonter vos remarques aux services concernés. Espérant vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement ! Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Ju.a

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:49

  Très bel hôtel Idéalement placé à proximité du château et de qq belles terrasses Chambres et salles de bain modernes Piscine chauffée Petit bémol sur le restaurant Mais très belle prestation au global

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Et merci pour ce chaleureux retour que nous transmettons à toutes nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• sandra.u

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 05:52

  Très bel hôtel, les chambres sont magnifiques, tout confort !! Excellent dîner et petit déjeuner ! Petit plus il y a 2 bornes de charge Tesla dans la parking.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour et votre retour ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein du Castel Maintenon et espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour en Eure-et-Loir !
• Fiona.n

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:34

  Nous avons passé un très bon moment nous avons été très bien accueillis le barman et les serveurs du restaurant était super sympa nous avons bien rigolé cela nous a fait un bien fou merci à toute l'équipe à bientôt 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour ce chaleureux retour que nous transmettons à toutes nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• FLORA.O

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 23:07

  Massage en duo parfait, ainsi que le hammam et piscine. Petit bémol sur aménagement , ça manque de finition ( peinture abîmé et non repente au niveau des murs , tâche au plafond de la piscine, manque de revêtement bois autour de la piscine, marque de calcaire au sol et d autres détails qui donne un aspect peu soigné . Surprenants pour un hôtel étoile

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Et merci pour vos retours enthousiastes au sujet de la qualité des prestations de notre SPA, nous transmettons vos compliments aux équipes ! Pour le reste, nous sommes navrés et faisons remonter vos remarques aux services concernés. Espérant vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement ! Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Caroline.o

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 23:51

  . cheveux/poils derrière les portes. . draps et jeté de lit tachés. . cheveux traînant sur le dessus de lits. . poils/ cheveux dans la baignoire (que nous n’avons pas utilisé). . lave main dans les wc, pas de savon, pas de serviette. . restaurant complet le soir de notre arrivée. Il aurait été agréable de recevoir une notification nous conseillant de réserver une table si nous souhaitions dîner à l’hôtel. Du coup, la réceptionniste nous a juste dit qu’il y avait des restos autour de la place. Basta. Pas de conseil, ni même de recommandation. « débrouillez vous » c’est comme ça que je l’ai pris. . au petit déjeuner, même pas un jus d’orange pressé. Et pour finir, au moment de régler notre chambre , on nous donne notre facture, même pas un « merci » ou « comment s’est déroulé votre séjour ? », c’est moi qui ait demandé si s’était « tout bon ? ». J’ai tout balancé. Grosse déception pour mon conjoint et moi même. Ou est la quatrième étoile ???

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre séjour au sein de notre établissement ! Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et mettons tout en oeuvre pour assurer au quotidien la satisfaction de nos clients. Vos remarques ont bien été transmises à nos équipes, et nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir lors de votre prochaine venue en Eure-et-Loir ! Castel Maintenon - Hôtel **** Restaurant & Spa
• Le.o

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 23:42

  Les chambres sont très spacieuses et agréables bien que le ménage pourrait être amélioré. Le cadre est sympa et son emplacement est parfait. Les massages étaient très bien mais nous aurions apprécié attendre dans la tisanerie plutôt que dans le couloir. Le personnel n'est pas du tout à la hauteur et manque clairement de professionnalisme. Pour certains nous avions même l'impression de déranger. Le moindre service demandé est extrêmement long. Le prix du repas est bien trop élevé également. Heureusement que lorsque nous y avons séjourné l'hôtel n'était pas plein car je me demande comment ça aurait été géré.
• fabienne.e

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 09:25

  Séjour très décevant c’est hôtel est classé quatre-étoiles je dirais plutôt un trois-étoiles voir deux étoiles plus je suis arrivé dans ma chambre . Il y avait des cheveux sur le couvre-lit. Point négatif : l’accueil. Peu professionnel, la piscine trop petite. Le restaurant très belle décoration malgré les rideaux non au passé la nourriture est plus ou moins correct mais cher 71 €. Repas toute seule entrée fromage et café gourmand. Aucune restauration le midi. Pas de cafetière pas de mi bar . Je ne vois qu’un seul point positif la piscine qui reste ouverte jusqu’à 22 heure. Je ne conseille pas c’est hôtel. Moi-même je n’y reviendrai pas.
• L.

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 16:45

  Espace spa, hammam très bien. attention au tarif surtout pour les abonnements. Très bon accueil du personnel. Je recommande.
• Laura.

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 11:17

  Bel hôtel, chambre soignée, et bon petit déjeuné varié. Bon rapport qualité prix. (nous n'avons pas pris le dîner sur place) En revanche, le personnel manque de professionnalisme et de cohérence dans leurs propos (Informations différentes par téléphone et en vrai. Règlement demandé à deux reprises. Alarme incendie déclenchée dans la matinée sans réaction du personnel...)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Et merci pour votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la chambre et le petit-déjeuner vous aient plu. Pour le reste vos remarques ont bien été transmises à nos équipes, et nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir lors de votre prochaine venue en Eure-et-Loir ! Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Philippe.h

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:42

  Un reste de la noblesse de Maintenon, adossé au château, d'un luxe discret, parfait pour se détendre après un parcours de golf dans les jardins du château. Service bienveillant, chambre agréable, petit déjeuner copieux en font un hôtel de charme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour et votre retour ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein du Castel Maintenon et espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour en Eure-et-Loir !
• Alexandra.o

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 12:55

  Personnel adorable, une chambre propre et superbe. N'hésitez pas à vous y arrêter aussi pour profiter du spa et de la piscine. Tout était parfait. 😄
• kevin.e

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 12:48

  Excellent accueil, restaurant rapide et nourriture de qualité. De super service inclus au sein de l'établissement pour ma part un très bon week-end détente au sein de celui ci. A refaire

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour et votre retour ! Nous avons été ravis de vous accueillir au sein du Castel Maintenon et espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour en Eure-et-Loir !
• kary.a

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 15:20

  Très jolie cadre, l'accueil est top tout le staff est sympa et à notre disposition, la chambre très spacieuse et propre, SPA agréable et l'emplacement juste à côté du château donc c'est top. Les moins: Nous avons trouvé le menu du soir unique cher avec peu de choix à 49eu. Les cocktails à 15eu pas très bien présenté pour un hôtel de ce genre, des chips, olives.. Aurait été appréciable (c'est ce que nous avons reçu dans un bar du quartier pour moins cher), le petit déjeuner c'est simple il n'y avait pas d'œufs frais, très très peu de choix salé, les viennoiseries et gâteaux pas terribles, bref catastrophique pour 15eu, l'accueil a eu la gentillesse de nous l'offrir et nous faire une réduction de -20% sur les cocktails Dommage
• Jérôme.e

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:48

  Les photos et les textes sur le site officiel et les sites de réservation sont un peu trompeurs, les chambres "vue sur cour ou jardin" peuvent être des vues sur ... le parking. La petite cour que l'on voit sur les photos avec les parasols est en fait la vue jardin. Et quand on fait la réflexion à l'accueil, la réponse est un haussement d'épaules et "ben vous avez vue sur la cour". Bon... Ok. Le reste de la prestation de l'accueil est identique : impersonnel et pas agréable. Au checkout, on m'a juste tendu la facture de la taxe de séjour (le reste étant déjà réglé), sans un seul mot. C'est dommage, vu les prix et le standing que l'hôtel veut se donner. Pour tout le reste, aucun souci, les chambres sont propres, spacieuses, bien décorées et les lits king size sont confortables et parfait si vous voulez perdre votre moitié à l'autre bout du lit. Le personnel du ménage est sympathique. Le petit déjeuner est copieux, mais là encore le personnel semble débordé pour pas grand chose, et donne l'impression de tourner en rond, alors qu'en réalité tout va bien, café, viennoiseries, céréales, charcuterie, fromages, bacon, tout est là pour satisfaire toutes les envies du matin. Nous n'avons pas testé le spa ni la piscine. Pas testé non plus le restaurant, qui semble avoir quelques soucis lui aussi vu les notes des autres personnes. Bref. Un hôtel agréable, bien situé, qui pourrait se donner les moyens de voir grand mais dont l'accueil n'est pas digne d'un 4 étoiles.
• Le.e

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 11:44

  Séjour au top, c’était vraiment cool et reposant. Nous recommandons cet hôtel. Petite touche particulière avec des chocolats de Pâques cachés dans un tiroir de la chambre. Un détail qui ne laisse pas insensible
• nathalie.e

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 08:00

  Absolument superbe,personnel attentionné, le petit plus la planche charcuterie proposée au bar avec un verre de vin.Le barman est d'excellent conseil. Nous avons prix la formule avec dîner 3 plats le soir et petit-déjeuner compris. C'EST UN SUPER RAPPORT QUALITÉ PRIX!!
• Priska.E

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 12:20

  Nous avons passez un bon week-end. Dommage que le hammam était en panne... et la qualité de la chambre pas au top pour le prix (parquet abîmé, miroir cassé..). 1ère fois que ça arrive.. Cependant, belle vue de la chambre et bon service room pour le petit déjeuner.
• Mike.e

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 09:13

  Endroit très agréable, nous avons passez un bon week-end. J'ai trouver le rapport qualité prix du restaurant un peu cher, car menu unique à 35€ boisson hors menu. Peux être renouveler les assises autour de la piscines, cela fait un peu leger pour un 4*
• Marie.a

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 10:06

  Un sketch ! Séjour d'une nuit très décevant (et je pèse mes mots...). Accueil médiocre : le personnel n'a pas l'air bien renseigné, semble complètement perdu et presque familier avec nous. On ne se laisse pas abattre et on s'installe dans notre chambre. Dans la salle de bain, nous découvrons un rideau de douche (pas vraiment digne d'un 4 étoiles mais ce n'est clairement pas important) et le robinet de la douche est complètement cassé. Impossible de régler la température de l'eau ni la pression. Nous descendons donc en informer la réception qui décide de nous changer de chambre. Nous acceptons volontiers sauf que ... nous nous retrouvons à notre grande surprise dans une chambre d'un niveau inférieur (et bien évidemment : on ne nous avait pas informés de cela !!). Il nous a fallu faire la remarque au moment du check out et donc du paiement pour que le prix de la chambre facturé soit mis à jour sinon nous allions payer pour une chambre supérieure ! Indécent. Et que dire du restaurant ?! Nous avions réservé une table dans le restaurant de l'hôtel après avoir regardé la carte sur Internet. Ce n'est qu'une fois attablés que nous avons appris que nous devions nous adapter à un menu unique à 55€ ! Autant vous dire que nous avons préféré mangé une pizza à l'extérieur et la moindre des choses aurait été de nous prévenir ! Et enfin, pour couronner le tout, nous avons essuyé un amical refus lorsque nous avons demandé si un room service était disponible pour le petit déjeuner. Evidemment, chaque problème avait une simple et bonne raison d'après le personnel : le COVID ! Elle a bon dos la crise sanitaire pour "excuser" un service déplorable. Bref, un scandale ! Je ne recommanderai absolument pas cet hôtel. N'y allez pas.
• Yannick.h

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 15:50

  Sejour du réveillon expérience à ne pas renouveler.loin des prestations des années antérieures. Service beaucoup trop long et personnel inexpérimenté et non qualifié. Beaucoup d’ oubli. Aperitif avec une seule bouchée -pas de bouteille de champagne comme prévu sur le menu. Le seul point positif les plats étaient excellents ,. En bref Prestations loin et pas au niveau d’un tel établissement Je ne conseille pas cet établissement.
• Jean-Noël.i

  2 / 5

  Le 24/12/2021 à 13:44

  Le cadre est magnifique. Les chambres sont spacieuses et décorées avec goût. Mais alors le personnel plein de bonne volonté mais incompétent, vous serve à table sans masque. Pas de gel hydro alcoolique à disposition dans l'établissement. Les plats arrivent avant même la proposition d'un apéritif, les plats froids retournés en cuisine ont été réchauffés au micro-onde. Quand au restaurant les plats sont insipides les desserts à la valeur d'une sélection industrielle. L'obligation de réclamer les vins les apéritifs en fait rien n'est digne d'un 4 étoiles pour un menu à 45€ sans compter le supplément de 6€ pour le fromage..
• Pauline.e

  2 / 5

  Le 20/12/2021 à 20:02

  Arrivé avec joie pour un week-end à deux et bien la bonne surprise de savoir que notre réservation n a pas était prise en compte et donc pas de chambre.Nous avions réservé un massage en duo également mais hélas plus de place également. Nous avons était surclassé (heureusement)mais au vue des tâches sur le mur et les fissures on se demande comment était la chambre bas de gamme. Pour le repas nous avions open bar pour les excuse de la réservation, mais les tâches sur les rideaux donne pas trop envie.(probablement du chocolat) Pour finir tout de même sur une note positive le barman et la serveuse ont fait preuve de professionnalisme en notre égard.
• Armand.u

  3 / 5

  Le 12/12/2021 à 13:55

  Hôtel et spa très bien entretenu et très beau. Petit bémol sur la restauration nous avons mangé le repas du soir au restaurant qui n’est pas à la hauteur de l’hôtel!!! Le foie gras n’était pas assaisonné pour l’entrée. Le plat principal (un duo de rouget et cabillaud) plat servi froid, sans goût et poisson trop cuit!!! Le fromage (feuilleté de chèvre et sa salade) salade pas trié morceaux de salades flétries et feuilletées congelés!!! Pour le dessert la panna cotta n’était pas prise toute liquide, pour le reste il me semble qu’il ne soit pas fait maison… Étant du métier je m’attendais à un autre standing au vue de l’hôtel…
• Alexis.e

  2 / 5

  Le 12/12/2021 à 08:25

  Dès la réception, nous fûmes surpris car seuls les clients portaient le masque. Le réceptionniste nous demande notre passe sanitaire (normal), mais ne porte pas le masque. Son plexi est inutile car il se tient à côté. La chambre est propre et spacieuse avec une belle salle de bains. Le spa est très bien. Le personnel est très agréable et professionnel ( et porte le masque). Gros point noir, le restaurant. Ici personne ne porte le masque. La serveuse, pas très classe, nous avoue qu elle ne le supporte plus ! Nos enfants se plient à cette obligation à l école sans rechigner. Le repas est bon mais pour le prix, le service laisse à désirer. Il a fallu réclamer l apéro commandé car l entrée a été servie avant. Il a fallu réclamer le vin qui n a pas été servi avec le plat. Il a fallu réclamer des couverts pour manger le dessert. Tout cela en une heure chrono. A 20h30, nous étions de retour dans la chambre. Après avoir traversé l accueil où la réceptionniste et la femme de ménage ne portent pas le masque, nous finissons le séjour par une note positive au petit déjeuner. La serveuse, masque sur le nez, nous accueille agréablement. Le buffet est varié. Il y a du pain frais et des bons croissants. Au final, c est dommage car le cadre est très bien et finalement, c est le personnel ( dont seul le responsable est à blâmer) qui manque du professionnalisme qu'on peut attendre dans un tel établissement.
• alain.e

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 23:00

  Les plus: - chambres : super, prestation de qualité - salle de fitness: a le mérite d'exister matériel limité mais de qualité, nécessaire de désinfection disponible Les moins : - personnel : peu ou pas former mais volontaire et fait de son mieux pour satisfaire le client avec les moyens du bord. A fuir: - le restaurant le Vauban..... carte avec peu de choix ....en fait vous n'avez qu'un menu avec 2 choix par service. Les plats sont catastrophique - une purée aux herbes qui en faite vous donnera l'impression de manger de l'huile d'olive seul. - Dos de cabillaud et filet de rouget sont fades au possible et prenez garde au arrête car et oui vous l'avez compris un paquet......dans du dos de Cabillaud 🤨 - pour les entrée ne prenez pas le service de 21h, vous n'aurez le choix que dans ce qui restera en cuisine...... - La pièce de bœuf n'est pas mieux préparer malheureusement que le poisson Client de la suite 304 le week-end du 11 décembre cet établissement ne me reverra jamais, ils nous ont fais vivre le pire week-end pour un établissement 4 étoiles.C'est une honte Le seul mérite de cet établissement le personnel qui ce démène avec des moyens plus que limité. Bravo à eux
• B.i

  2 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:18

  Réservation pour une après-midi au spa, air ambiant assez froid, piscine froide, le sauna et le hammam n'avaient pas été allumés. De plus, c'était une réservation grâce au passtime et même si cela n'est pas indiqué sur les conditions de l'offre, nous n'avons pas eu le droit de réserver un week-end. Assez déçu par rapport à la réputation de l'hôtel...
• Caroline.e

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 00:34

  Très déçus par le restaurant . Aucun accueil en arrivant dans l’établissement , menu très cher pour la qualité des plats, un filet de dorade trop cuit et un quasi de veau trop réchauffé . Heureusement , les serveurs étaient souriants et professionnels .
• Denis.e

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 11:19

  Hôtel 4 étoiles à peine à la hauteur d'un 2 étoiles. Service restauration pas de serveur confirmé que des apprentis insuffisamment manager. obligé de réclamer les boissons. Hammam en panne. Bof bof
• Sebastien.a

  3 / 5

  Le 09/11/2021 à 03:08

  L’accueil très sympathique, les chambre sont plus que correctes. Le personnel est très gentil la piscine et le sauna sont au top C’est propre .. Le restaurant : étant végétarien le prix est assez élevé pour une timbale de riz et ratatouille + poisson ( ça manque en quantité) oblige de rajouter des frites. Petit dej : sans plus il faut demander son capuccino ( raté ) et son expresso ce qui est un comble …pain mal décongelé .. Le spa: prix exorbitant ( 130€ pour un soin visage d’une heure ) Hôtel correct calme et reposant mais plus un 3 étoiles qu’un 4
• Laurent.

  3 / 5

  Le 06/11/2021 à 18:21

  Belle chambre , service impeccable mais restauration et petit déjeuner bien en dessous on est loin des standards attendus dans ce type d'hébergement. Dommage
• Nessa.o

  2 / 5

  Le 03/11/2021 à 12:58

  Déçu de cet hôtel, je n'y retournerai pas Hôtel propre Personnel serviable et agréable Trop bruyant et mal insonorisé Qualité du mobilier moyen Obligé de changer 2 fois de chambres suite à diverses problèmes rencontrés... Le petit déjeuner est celui d'un hôtel classique Pas au niveau d'un 4 étoiles !
• LECELLIER.H

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 13:16

  Un endroit sympa mais beaucoup trop impersonnel. Un petit déjeuner sans chocolat chaud. Une carte qui se demagnetise un peu trop vite. Te retrouver en peignoir à la réception sans excuses. Un départ sans demander si tout c'est bien passé. Je crois que c'est juste un endroit de passage. Le restaurant le Vauban avec un menu cher pour servir des aliments surgelés, une fin de service catastrophique, 25 mn d attente pour une assiette de fromage. J ai le sentiment que personne ne gère l'équipe. Voilà ce sera un endroit dont on évitera de ce souvenir.
• Elsa.

  3 / 5

  Le 28/10/2021 à 17:53

  Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel. D’abord, l’espace dans les chambres, la qualité des soins du spa et la proximité avec le cœur de ville et le château de Maintenon sont vraiment appréciables. En revanche, les 4 étoiles attribuées semblent un peu généreuses pour la prestation. Les réceptionnistes répondants au téléphone nous ont donné des informations erronées avant que nous réservions. C’est une fois sur place que nous avons quelques surprises. Ensuite, les locaux ne sont pas extrêmement bien entretenus puisque les carreaux sont très sales, les leds du sauna sont à moitié cassées et les murs des chambres pleins de traces. Les serviettes et les peignoirs sont très petits, les sols de la piscine assez glissants. En résumé, le bon sens et les petites attentions manquent cruellement d’autant plus que nous avions précisé que c’était l’occasion de fêter des 18 ans entre mère et fille. C’est vraiment l’espace spa qui est appréciable d’abord pour la qualité des soins et la gentillesse du personnel ainsi que la chambre qui est très confortable.
• Charlie.u

  2 / 5

  Le 18/10/2021 à 12:36

  Les + : - Le cadre - La chambre - Le positionnement de l'hôtel dans la ville Les - : - La température de la piscine - L'isolation de la chambre (impossible de passer une bonne nuit de sommeil) - Le rapport qualité / prix du petit déjeuner (18 euros pour ce qui est présenté est complètement déraisonnable)
• Bere.e

  2 / 5

  Le 05/10/2021 à 12:54

  Pas au niveau d'un 4 étoiles. Vétusté dans les chambres. Manque de lumière dans la salle de bain. Repas très moyen et froid. Obligé de demander des cacahuètes pour l'apéritif! Quand on voit les prix c'est incompréhensible. Point positif le petit déjeuner est complet et les chambres sont grandes. Le côté massage est très appréciable et l'accueil y est agréable. Hotel à fuir si vous n'aimez pas le bruit ou plutôt si vous recherchez le calme. Accueil de séminaire jusque tard dans la nuit avec musique à fond.
• Emmanuelle.a

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 18:08

  De plus en plus déçue. Cet établissement n'est pas digne d'un 4 étoiles : repas cher et peu copieux,,lors de la commande d'apéritif, il est nécessaire de demander pour qu'on apporte des cacahuètes.... En séminaire professionnel, nous nous retrouvons avec un autre groupe pour lequel une soirée est organisée dans l'hôtel avec DJ, un soir de semaine. Soit..... mais les chambres donnant sur la salle sont données aux autres clients qui cherchent le calme !!!! Certaines serviettes sont tachées, bref, pas du tout au niveau du prix ! Le personnel fait de son mieux pour répondre et arranger mais on sent qu'ils sont débordés..... dommage, le cadre est superbe, mais aucune considération
• Maxime.u

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 12:56

  Très mauvais rapport qualité prix. Les chambres sont propres, rien à redire. Mais très basiques et sans charme. Les problèmes concernent essentiellement le restaurant, le petit-déjeuner et le bar: Au restaurant, seulement 3 vins blancs et 3 vins rouges sont proposés. C’est insuffisant pour un établissement de ce standing et qui par ailleurs dispose de suffisamment de place pour stocker d’autres références. Concernant le repas, la qualité des mets est bonne, mais l’exécution est à revoir (problèmes de cuisson de la viande notamment). Le service est approximatif et parfois maladroit. Le petit-déjeuner, facturé 18€, est du niveau d’un hôtel 2*: thermos de café, fruits décongelés, peu de variété de fromages / charcuteries, pain de mie industriel - la totale. Le tout dans une salle sans aucun charme, façon réfectoire avec rallonges électriques visibles et mobilier vieillissant. Les consommations au bar sont excessivement chères (il faut compter 14€ minimum pour un verre de whisky) et se limitent à l’alcool que vous commandez (pas de cacahuètes, olives, etc.). Au bar, impossible de commander des snacks (club sandwich ou équivalent); seulement les plats du restaurant sont disponibles, bien sûr qu’après son ouverture. Le service est long malgré la faible affluence et le nombre élevé d’employés. De manière générale, le personnel est sympathique et de bonne volonté mais complètement débordé et visiblement peu ou pas formé pour délivrer le type de prestations que l’hôtel souhaite fournir (et facture à ses clients). Venus passer un week-end à deux couples; nous repartons avec plus de 800€ de facture pour 2 chambres, un apéritif, un dîner très moyen et des petits déjeuners a peine corrects (la direction en a offert deux après que nous exprimions notre mécontentement). C’est dommage car nous ne reviendrons pas et ne recommanderons pas non plus cet hôtel. Pourtant il y a du potentiel…
• vanessa.u

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 21:34

  Nous avions réservé l’hôtel spa dans le but de nous détendre et nous reposer. Je vais donc expliquer crescendo. Je fais ce commentaire non pas pour ternir l’image de l’établissement qui je pense n’a pas besoin de moi pour ça mais uniquement pour empêcher les gens de perdre leur argent là-bas comme ce qu’il nous est arrivé. On s’est vu attribuer une chambre au rez de chaussée. La chambre était plutôt spacieuse et confortable. En revanche l’air conditionné était au max mais ça se règle. Nous souhaitions une baignoire nous avons eu une douche. Nous avons appelé la réception pour changer mais apparemment l’hôtel était complet. Je le précise mais au final pas très grave. La douche n’avait pas de pare-douche du coup c’était tout sauf agréable. On est obligé de rester collé au mur pour éviter d’asperger toute la salle de bain. J’avoue ne pas saisir ces touches soi-disant design et inutiles. La porte de la salle de bain qui est coulissante laisse un tel jour qu’on entend son partenaire aux wc. Très agréable comme vous pouvez l’imaginer. La piscine très jolie par contre le carrelage du hammam est tellement glissant que nous avons faillit nous blesser à plusieurs reprises. En termes de services c’est juste nul. Pour diner, le restaurant propose un menu à 50 eur par personne sans boissons. Ne mangeant pas beaucoup le soir et étant fatigués, nous avons appelé la réception, pour savoir s’il y avait des snacks et un service en chambre. Ni l’un ni l’autre ce que je n’ai personnellement jamais vu dans un hôtel 4 étoiles dans le monde. Nous sommes donc allés au restaurant et avons demandé juste un plat et un verre de vin. On nous a servi le vin directement sans le faire gouter préalablement ce qui même dans une brasserie basique n’arrive jamais. Le plat 28 eur, honnêtement ne les valait pas. La salle très bruyante. Nous sommes donc allés dans notre chambre pour se détendre et comme elle donnait sur une terrasse au rez de chaussée trois femmes qui parlait très fort jusqu’à 23h et qui n’a pas sembler gêner le personnel de l’hôtel. Donc impossible de dormir jusqu’à qu’elles partent. Et là le summum, à 3h30 du matin une bagarre a éclaté dans le couloir ce qui nous naturellement réveillé, le personnel de l’hôtel a mis du temps à intervenir. Et à 8h30 le personnel a passé l’aspirateur je vous laisse imagier la qualité de notre nuit. Au check-out personne ne nous demande comment s’est passé notre séjour sinon je l’aurais dit. Ils s’en moquent. Sur la facture on a tenté de nous glisser en douce 2 petits déjeuner que nous n’avons pas pris ni réservé car 18 eur un petit déjeuner dans lequel on me propose du café filtre c’est hors de question. Nous étions très contents de fuir cet établissement. En conclusion, nous sommes allés pour nous reposer mais cela a été impossible. Les prestations ne sont absolument pas 4 étoiles. Franchement le pire séjour de ma vie dans un hôtel. A éviter absolument.
• Aurélien.i

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 11:58

  HONTEUX !!! Pour un hôtel soit disant 4*, les prestations ne sont clairement pas à la hauteur du standing ! Les chambres sont exempte de toute décoration, sans saveur. Dans la salle de bain, un pauvre rideau de douche crasseux en guise de pare-douche. Concernant le spa, un hammam tiède sans vapeur et une prestation de massage correcte. Passons à la partie culinaire... Nous avions réservé une table pour 20h15, arrivés à 20h30 notre table n'était pas disponible dans la salle principale. Nous avons donc été amenés dans une salle annexe glaciale et avons attendu 20min avant qu'un prenne notre commande pour l'apéritif, nous indiquant qu'il n'était pas prêt pour notre commande. Nous avons commandé 2 verres de vin blanc sec : nous a été apporté, du moelleux. Arrive notre dîner, l'entrée très bonne, le plat principal une autre histoire : du cabillaud 3x trop cuit et microscopique, 1ere déception. Quant au dessert, la tartelette aux framboises et citron meringuée et une farandole de mignardises 100% industriels, gorgés d'eau puisque décongelés. Enfin, le petit-dejeuner, à la hauteur d'un hôtel au bord de l'autoroute : aucun produit frais, pas de pain frais, seulement du pain de mie, des viennoiseries décongelées, des jus industriels et le comble, du café soluble ! Pour un expresso, il fallait demander au bar et ajouter cette somme à la chambre !!! Le tout pour la modique somme de 600€. Nous ne recommandons en aucun cas !
• Barbara.E

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 17:02

  En grande partie déçu. Hôtel en restriction. Restaurant fermé. Manque de personnel. Mobilier vieillissant. Climatisation mode froid lancé vers 8h30. Petit déjeuné, loin d'un 4 étoiles : boissons chaudes aux distributeurs, pas de salade de fruits, viennoiseries surgelés. J'aurai aimé un jus d'oranges pressé. Pour la piscine, eau froide ainsi que l'air ambiant. Pas de respect du nombre de personnes dans l'eau. Pas de documentations sur les environs, le château (places vendus avec la réservation) et les restaurants. Sinon, personnel agréable et attentif. Chambre propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les mésaventures rencontrées. Nous prenons note de votre commentaire. Notre restaurant est en effet fermé mais nous proposons tout de même une restauration à notre Bar en attendant son ouverture prochaine. Concernant la documentation, dans le hall de l'hôtel les clients peuvent trouver des flyer et prospectus de monuments à visiter et d'activités à réaliser aux alentours. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Nous espérons que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Bien cordialement, La Direction
• Emmanuel.e

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 19:27

  Hôtel très calme et agréable. Personnel aux petits soins, vraiment agréable et à l'écoute. Piscine tranquille lors de notre séjour (nous étions seuls à 14h). Le restaurant n'étant pas ouvert nous avons mangé le menu bar, excellent. Le petit déjeuné est également très sympa (mention particulière pour les petits croissants). Le spa était très bien également. Nous reviendrons nous y détendre, sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Toute l'équipe du Castel Maintenon vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, Bien cordialement, La Direction
• Veronique.a

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 18:29

  Un bon cadeau offert par mes enfants pour un modelage de 40min. Top avec Pauline qui a bien compris le style de massage que je désirai. Vraiment très professionnelle. Déçue par contre par les jets pour nager à contre courant. Pas activés ou en panne... dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein du Castel Maintenon. Je suis heureux d'apprendre que Pauline a su satisfaire à vos attentes, je vais lui transmettre votre message. Nous vous présentons nos excuses pour la mésaventure que vous avez rencontrée au niveau des jets de la piscine. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement, Bien cordialement, La Direction
• Fluvas.

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 22:29

  Très bon restaurant, le cadre est vraiment sympa. La nourriture était excellente, j'ai adoré le tartare charolais et les frites. Le poisson avec sa purée de patate douce au lait de coco était aussi délicieux et doux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Toute l’équipe du Castel Maintenon vous remercie pour votre message ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos plats. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous rend heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes, Nous espérons vous revoir très bientôt, Bien cordialement, La Direction
• Lilie.o

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 11:10

  Super hôtel, la chambre est grande, la salle de bain avec une douche ET une baignoire et vraiment un plus. Le petit-déjeuner est très bon ainsi que le dîner. La piscine est bien quand il n'y a pas trop de monde et le sauna est très bien.
• Julien.e

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 20:07

  C'est plutôt sympa comme hôtel. Les chambres sont assez spacieuses. Avec tout l'équipement nécessaire. Le champagne dans la chambre est sympathique. Ainsi que la Corbeille de douceur. Le sauna est bien chaud détente assurée. La piscine permet quelques brasses sans être olympique. Le wifi marche bien mais il mériterait d'être un peu plus sécurisé (SSL). Le château tout proche mérite d'être visité. Avec sa place.
• Manon..

  4 / 5

  Le 06/09/2020 à 19:50

  Accueil agréable, la chambre est incroyable avec une douche ET une baignoire. La piscine est super et le personnel est très gentil et attentionné. Le prix du petit déjeuner un peu cher je trouve juste.
• Marie.a

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 23:10

  Nous avons passé 2 nuits à l’hôtel fin août 2020. L’accueil y est chaleureux, les chambres sont spacieuses et très propres. Le spa est très bien et est propice à la détente. Cependant quelques bémols mériteraient d'être revus : - le restaurant est trop cher par rapport aux plats proposés, de plus la qualité y est mais il n’y a rien d'exceptionnel. - problème de connexion wifi presque tout notre séjour - par rapport aux mesures actuelles, les clients respectent très bien. Cependant nous avons noté qu’aucun membre du staff ne rappelle aux clients comment se comporter lors du petit déjeuner buffet... ce qui amène bien sûr des clients (2 personnes) sans masques devant le buffet, faisant des aller et retour pour se resservir. Pourquoi ne pas mettre une affiche sur les tables qui indique que dès que l’on est au buffet il faut se RE LAVER les mains et bien sûr avoir un masque lorsque l’on va se resservir. Pour finir nous souhaitons encourager le personnel qui fait tout pour rendre votre séjour agréable. Les serveurs du restaurant, le personnel de ménage, le personnel du spa sont très pro et aux petits soins des clients.
• vanessa.o

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 05:56

  Nous sommes actuellement dans lhotel castel de maintenon et en toute honnêteté, japprouve et je conseille cet hôtel. Personnel accueillant et tres professionnel, chambre propre de A a Z, restaurant tres bon, personnel tres aimable et professionnel tres bon service ( alicia et hamaga( dsl si jai fauté sur le prénom 😉) et tres propre également, piscine et sauna tres agréable et propre aussi. Pour avoir été dans plusieurs hôtels 4etoiles franchement celui ci rien a dire. Jy reviendrais. . Et je conseille vivement cet hôtel . Merci pr ce séjour et bon courage a tte l'équipe (chambre 104 en date du 29 au 30 août)
• lolo.o

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 00:01

  Nous avons testé le restaurant, et franchement rien à dire ....des serveurs agréables avec beaucoup d'humour. Très bon moment pour un petit repas familiale avec de bon plats. Belle présentation, proportion suffisante, temps d'attente pas trop long...rien a redire.
• mymy.w

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 12:49

  Très belle chambre, très bon accueil du personnel à l'écoute et attentionné. Le spa est agréable, sauna et piscine propres. J'ai moins aimé le menu qui reste tout de même bon mais pas assez varié à mon goût. Les cocktails sont bien réalisés. Le petit petit-déjeuner copieux et varié sucrée comme le salé, encore une fois le personnel de salle est présent et attentionné. Un séjour détente dans un bel hôtel.
• al.e

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 12:07

  Hôtel proche du beau château de Maintenon. Chambre spacieuse et élégante. L'hôtel est agréable avec un grand lobby, un bar, un Personnel agréable et serviable. Seul bémol le dîner un peu en deçà de la qualité attendue dans ce type d'établissement et le jardin qui mériterait qu'on s'y intéresse plus.
• dominique.e

  2 / 5

  Le 24/08/2020 à 15:04

  Le plumage mais pas le ramage. Sentiments très mitigés. Malgré un personnel aux petits soins et une chambre correcte mais sans plus, literie agréable, WC séparés, côté SdB la lumière n'est pas optimale (maquillage de Madame), quant à la robinetterie de la douche à l'italienne tient plus du Karcher que du massage "bien être" mais cela restera une expérience. Les peignoirs sont hors d'âge et en taille unique. Le reste des prestations est à l'avenant. Au Spa, c'est service minimum les transats sont à l'extérieur faute de place à l'intérieur. (Photos de présentation sont trompeuses) Le solarium extérieur est très bruyant car il est situé proche de la plonge vaisselle. Côté terrasse bar, la propreté laisse à désirer (pas de nettoyage avant la réouverture du matin) sols et tables laissés en l'état de la veille au soir...Pas terrible ! Et pas rassurant en cette période Covid. Le petit déjeuner est l'occasion pour les établissements hôteliers de faire découvrir quelques produits locaux, laitages, confitures, beurre , miel Etc... Ici à 18€, c'est Danone et beurre président bref de l'industriel certes pas mauvais mais basique niveau d'un campanil. Globalement cet établissement à mal vieilli certainement par manque de moyens pour l'entretien. 3 étoiles max. Je ne le recommanderai pas à mon entourage. Dommage
• patrice.a

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 07:59

  Déception sur cet hôtel, aucune insonorisation, les bruits des pas au dessus s'entendent beaucoup, les chaises idem, VMC dans la salle de bain inefficace..... Heureusement, personnel très gentil et serviable. Grosse surprise au petit déjeuné, tout est en libre service !!!!! Chacun se sert des pinces, tout le monde touche à tout !!!! Hallucinant C'est le 1er hôtel pendant nos vacances estivale ou nous voyons cela.
• samshou22.

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 21:30

  Nous avons passé un week-end merveilleux dans cet hôtel, l'espace spa est juste top, les chambres sont confortables et spacieuses et la nourriture trop bonne. L'accueil était parfaite ! Merci encore à tout le personnel.
• Anne.r

  3 / 5

  Le 24/07/2020 à 23:25
• lynda.a

  3 / 5

  Le 14/07/2020 à 17:58

  Weekend campagne près de Paris, très pratique pour visiter Chartres et le château. Attention pour les soins il faut avoir réservé en avance les week-ends du coup impossible d'en faire. Info à mettre sur le site. Quelques déconvenue peut-être lié au manque d'expérience du personnel. Corbeille de fruits avec bananes à tâches noires (2 bananes, 2 kiwis, 2 poires, 2oranges, 2 pommes) , pas de fruits de saison en été, dommage vu le prix. Cela nous a fait renoncer à prendre le petit déjeuner de l'hôtel. Pas de renouvellement de papier toilette, il faut le réclamer quand on arrive à court, or c'est un basic de toujours laisser un rouleau de plus en même temps que le ménage dans tous les hôtels même sans étoiles. Surveiller sa facture au départ, on avait mis les petits déjeuners automatiquement sur la facture alors qu'on ne l'a pas pris une seule fois et multiplication par 2 de la Corbeille de fruit. Durée de validité de la clé inférieure à celle du séjour, ce qui demande d'aller une fois de plus à l'accueil. La chambre est très spacieuse et on a une douche et une grande baignoire ce qui est appréciable car sur un week-end ou l'hôtel est plein difficile d'espérer trouver de la place dans la petite piscine. La chambre est grande et propre ce qui est agréable quand on reste 4 nuits. Si le personnel gagne en professionnalisme cette hôtel sera au top pour un week-end grand confort. Peut-être fait une fois sans en espérer trop. Bon courage !
• Antoine.r

  2 / 5

  Le 21/06/2020 à 19:20

  Le site regorge de photos de l'aqueduc, dans l'hôtel on ne voit que ça. Quelle surprise quand on s'est rendu compte que tout les chemins pour se balader vers l'aqueduc étaient innacessibles car privés... a éviter si vous souhaitez faire des promenades, le bourg est sans intérêt. Si vous jouez au golf c'est idéal sinon passez votre chemin. En soit l'hôtel n'est pas mal, mais n'a aucun charme, idéal pour un séjour business, pour le plaisir allez ailleurs.
• corbet.e

  3 / 5

  Le 17/02/2020 à 11:31

  Petit séjour en amoureux. Hotel très bien, propre, chambre spacieuse. Questionnement sur le room service (obligé de descendre commander pour qu'on nous apporte le plateau en chambre après !! Ce n'est pas le principe d'un room service!!) Petit bémol sur le spa. Hamman en panne. Spa beaucoup trop petit par rapport a la capacité de l'hôtel. Vraiment dommage! Plus de places le samedi fin d'après-midi (queue au sauna, plus de transat.. ) Par contre spa ouvert jusqu'à 22h top!
• Axelle.a

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 15:46

  Très bonne accueil, chambre très propre et très agréable. Les thés et tisanes dans les chambres sont très bon mais essayez de mettre du bio dans vos produits d’accueil, comme c’est une tendance actuelle :) cela va augmenter l’image de l’hôtel (et l’environnement surtout). Sinon parfait au niveau de la propreté à la piscine et au sauna (Hammam fermé mais prévenu par mail avant l’arrivé, d’ailleurs se serais bien de le faire lors de la réservation) Sinon personnel parfait et très gentils !
• Odile.a

  4 / 5

  Le 02/02/2020 à 17:13

  Nous avons passé un moment très agréable. L'accès au sauna et à la piscine en illimité entre 8-22h est juste un atout génial. Le petit déjeuner met de tres bonne humeur entre choix et saveurs tout y est. Le seul point qui m'a chagriné c'est que le hammam etait en maintenance juste pendant notre week end. Sinon un excellent accueil du personnel et hotel très propre.
• Sandy.A

  4 / 5

  Le 18/01/2020 à 20:08

  Hôtel sympathique avec le personnel au petit soin. Chambre supérieur au top très insonorisées. Piscine et spa agréable. Soin au pierre chaude que je recommande. Dommage que le hammam était hors service mais cela était préciser dans l'email de réservation.
• Fabien..

  5 / 5

  Le 25/12/2019 à 19:17

  Bel établissement avec un personnel accueillant et serviable. La chambre deluxe est plutôt spacieuse avec une propreté irréprochable et une très belle salle de bain comportant douche ET baignoire. Il est un peu dommage que le spa n’ait qu’un sauna et qu’un hammam, par contre la piscine est grande. Les soins dont nous avons profité (massages en duo et soins visage) étaient très agréables. Attention: si vous avez réservé cet hôtel dans le but de visiter le château de Maintenon, vérifiez bien qu’il est ouvert au public pour ne pas avoir la même surprise que nous en décembre dernier lorsque nous avons appris qu’un spectacle s’y jouait pendant une certaine période, et donc fermé à la visite.
• SEBASTIEN.U

  3 / 5

  Le 14/11/2019 à 21:02

  Belle chambre Bon petit déjeuner Belles prestations : piscine avec jets, hammam, sauna Parking gratuit Situation près du château de Maintenon Bon accueil selon les personnes derrière le comptoir (qui pourraient être beaucoup plus convivial sachant qu'on est ds un 4*) Pas de frigo (ce qui est un comble pour un 4*, surtout en ces périodes de chaleur) En résumé un 4* dû principalement à ses prestations mais ne se compare pas à d'autres 4* dont on a l'habitude en Île de France

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Et merci pour vos retours enthousiastes au sujet de notre hôtel, nous transmettons vos compliments aux équipes ! Pour le reste, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et faisons remonter vos remarques aux services concernés. Espérant vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement ! Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Ludovic.h

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 13:55

  Un très bel établissement. Personnel agréable et serviable. Des chambres bien équipées. Juste un petit bémol le restaurant qui devrait monter de gamme pour être à la hauteur de l'établissement.
• Bruno.I

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 18:59

  Un bel établissement 4 étoiles largement méritées, des chambres spacieuses, modernes et Lounge, décorées avec goût et des matériaux nobles. Une salle de bain extrêmement spacieuse et même un dressing ! Je conseille l'établissement pour l'ensemble de ses prestations, que ce soit le restaurant ou le spa... quant au personnel : souriant et disponible. Un séjour pour le travail, reposant !
• Marie.O

  3 / 5

  Le 29/10/2019 à 16:14

  Très bien, hôtel très mignon, chambre catégorie Deluxe grande, lit 180, très belle salle de bain avec douche et baignoire. Par contre la chambre était sombre, dommage. Nous n avions également aucun fauteuil, contrairement aux chambres d à côté qui avaient de beaux fauteuils prune, impossible donc de s asseoir bouquiner, à part au bureau avec la chaise, ce qui n était pas confortable. Bon petit déjeuner, chambre bien chauffée, baignoire superbe. Le plafond du spa est à refaire, et les parois de la piscine sont sales. Le spa reste joli mais bruyant avec la ventilation. Nous sommes globalement très satisfaits de notre séjour, le Château de Maintenon est très joli. Hôtel calme.
• Mounir.e

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 20:34

  Un bel hôtel dans un endroit calme très reposant, personnel agréable et souriant, chambres grandes et propres, la piscine est tres bien, l hôtel dispose aussi d un parking, le petit déjeuner est très bon. Seul point négatif a notre goût le restaurant ou les plats n'étaient pas top et un peu cher À part ça tout est top
• Brenda.a

  4 / 5

  Le 16/09/2019 à 12:49

  C'est un bel endroit, bien que pour un hôtel 4 étoiles il manquait quelques petits détails à mon goût : la chambre manquait d'une suspension pour prendre la douche dans la salle de bain, un grand miroir. Pour l'espace SPA il manquait distributeur de thé . Sinon pour le reste c'est très bien, propreté impeccable, très confortable et personnel très professionnel et compétant.
• Jean.e

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 15:29

  C'est bien 4 * . Pas de doute possible. Un accueil pro , table agréable cuisine au top. Peu être une petite réserve.. Moi je séparerai les salles petits-déjeuners en deux d'un côté les individuels et une salles pour les groupes de touristes. Mais bon nous gardons un bon souvenir de cette étape.
• mehdi.o

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 09:39

  Tres bel hôtel, le spa est bien et les transats sur le jardin parfaites pour se détendre, le personnels est aimables et souriants. Le restaurant est souvent plein reservez on avance. Ils nous ont conseillé au deux M on a fini avec une intoxication alimentaire évitez.
• Ben.

  4 / 5

  Le 15/07/2019 à 20:20

  Un cadre superbe dans un ville charmante. L'accueil est très agréable et la chambre à la hauteur des attentes. Une légère déception par la partie SPA. Les locaux sont abîmés par endroits ce qui est dommage car tout le reste est de qualité ! Un remerciement particulier à Leslie qui s'est occupé de mon soin : le meilleur massage que j'ai reçu !
• rachel.a

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 11:17

  Je recommande vivement ce lieu ! Le restaurant est propre, peu de choix mais au moins ça rassure sur la qualité. Prix corrects. Le personnel est au petit soin pour nous. Les sièges sont confortables. Concernant le spa rien à redire ! Une grande piscine agréable un sauna et un hammam en forme de grotte 😄 très agréable. Possible de se détendre au soleil sur la grande terrasse ensoleillée ! Le massage en duo était parfait ! Un questionnaire avant de commencer le soin pour nous demander si on préfère des pressions faibles moyennes ou appuyées. Et on peut choisir le parfum de l huile de massage parmi 8 choix ! Les salles des massages sont spacieuses et propres. Les tables très confortables avec des couvertures chauffantes ! A la fin du soin un espace thé pour s hydrater et se détendre. J ai offert ce spa à 2 proches et je ne le regrette pas ! J ai hâte d y retourner !
• Audrey.a

  2 / 5

  Le 13/06/2019 à 10:46

  Joli cadre, chambre spacieuse et calme, massages au top. Accueil agréable. Concernant le reste.... Petit déjeuner varié mais les œufs brouillés avaient un arrière goût indescriptible 🤢, les saucisses n'étaient pas cuites. Le restaurant : la viande pas géniale et les desserts au secours!!! Fades, insipides, aucun goût! Au niveau du spa, le solarium était jonché de gobelets en plastique et de mégots de cigarettes. Les enfants qui ne sont pas admis après 13h ,il me semble, s'eclataient comme des petits fous dans la piscine à 16h. Vu les tarifs, je pense qu'il faut revoir beaucoup de choses!!
• nat.

  3 / 5

  Le 31/05/2019 à 08:50

  Le cadre, le parking, la chambre, le spa très bien. La propreté au niveau du restaurant à revoir, traces sur toutes la vaisselle... La cuisine peut mieux faire, la viande est dur, la salade est fade, le petit déjeuner, il faut attendre, les oranges pour les jus frais, des verres propres, des couverts propres, le jambon n était pas frais, à revoir sérieusement à certains niveaux
• E.r

  2 / 5

  Le 30/05/2019 à 14:30

  Dommage de mettre 2 étoiles. J'en mets 5 aux masseuses et a l'ambiance aux soins. Mais nous n'avons pas eu la chance de profiter du spa au calme comme ce type d'établissement l'exigerait. Faute a de gentils mais bruyants jeunes de banlieue du nord de la France qui prenaient trop leurs aises et la piscine comme un defouloir de camping ! Dommage, vu le prix de ces prestations...
• Christophe.

  4 / 5

  Le 09/05/2019 à 18:43

  Bon hôtel. Personnel accueillant. Chambre confortable et propre. Le petit dej est cher mais pas mal. Salle de sport avec quelques appareils (vélo, rameur, elliptique, etc). Spa peu fréquenté mais moyen. Sauna/hammam/piscine. Le hammam a un style grotte. C'est déroutant et on ne sait pas si c'est hygiénique. La piscine n'est pas beaucoup chauffée. Dommage qu'il n'y ait pas de jacuzzi. Possibilité de sortir dehors sur les chaises longues au soleil.
• Arno.a

  2 / 5

  Le 21/04/2019 à 14:42

  Très cher pour ce que c’est. Le personnel est très agréable. En revanche la qualité de la literie, des matériaux, de l’éclairage, de la déco et même du petit-déjeuner laisse à désirer. Les oranges et pamplemousses n’ont pas le goût d’oranges et pamplemousses. Les œufs n’ont pas de goût d’œufs... heureusement la piscine intérieure est bien chauffée et le hammam de bonne qualité.
• Mathilde.h

  3 / 5

  Le 18/03/2019 à 09:42

  C'était notre deuxième passage dans cet hôtel, et il a été plutôt décevant. La chambre est toujours aussi propre ainsi que le Spa, et le personnel accueillant. Nous avons eu un souci de température dans la chambre, bien qu'il faisait 10 degrés à l'extérieur, nous avons relevé 26 degrés dans la chambre, ce qui nous a empêché de dormir toute la nuit ! Vraiment dommage pour un hôtel où on est censés se reposer... Nous avions ouvert les fenêtres mais étant en RDC, nous ne pouvions pas les laisser ouvertes toute la nuit. De plus, nous avons fait remonté le point à minuit à l'accueil et le lendemain matin, mais cela n'a pas changé grand chose...
• Arnaud&Mylène.E

  4 / 5

  Le 27/02/2019 à 18:52

  Hôtel très sympa. Sans être guindé, il est de bonne qualité. Les chambres sont spacieuses. Le personnel est sympathique et serviable. Le Spa est correct. Les repas sont de bonnes qualités. Le petit déjeuner est copieux et très complet. Nous sommes passés par weekendesk et la formule proposée est d'un très bon rapport qualité-prix.
• Marie.a

  2 / 5

  Le 25/02/2019 à 22:39

  D'extérieur tout est magnifique, à l'intérieur le cadre est pas moche mais la salle a manger manque de charme et de chaleur . Les plats proposés sont sympa mais la qualité n'est pas à la hauteur du prix. Trop cher... L'adaptation du service n'est pas au point. Depuis deux semaine le soleil est au rendez vous, mais aucune place à la terrasse pour y boir un verre où même y manger. N'importe quoi. L'accueil reçu des serveuses est par contre agréable Merci à elles pour leur sourire et leur professionnalisme.
• Audrey.a

  4 / 5

  Le 19/02/2019 à 09:25

  Point Positif : Très bonne cuisine, avec des cocktail et des plats orignaux qui sauront plaire à tous. Petit dej varié, et excellent, vraiment. Le personnel est très aimable et toujours présent, aucun air hautin venant du personnel. A côté du château de Maintenon. Belle vue si vous mettez le prix. La piscine est suffisante, relaxante, chaude, et ouverte assez tard. Sauna et Hammam idem.A côté de Chartres ou y'a pas mal de choses à faire quite à passer un weekend la bas ! (Une de meilleures salles VR qu'on ai jamais faite !) Salle de bain spacieuse, douche apte à vous recevoir à deux en même temps.. toutes les chaines de TV et radio (quand on va dans les plus de 100), tout est spacieux finalement. L'impression de prendre de vrai vacance en seulement un Weekend. Point négatif : Malgré l’hôtel rempli, le personnel n'a pas assurer l'eau chaude pour le soir (marche forcée enclenché à 19H30), sous l'eau froide jusqu'a 20H15. Tout doit être branché au même chauffe eau, pour le SPA, idem soit eau bouillante, soit plus d'eau chaude sur les réglable après 2h de temps. Pas assez de banc ou porte menteau pour poser ses serviettes et robe de chambre. Il manquait une paire de chausson également dans notre chambre pour allez au SPA. Au resto, manque de communication, on demande du vin et 10m plus tard on nous le redemande. Le lit (qu'on a eu en tout cas) très bof bof la qualité du matelas et une séparation entre les deux personnes qui fait bien mal si vous dormez collé serré. L'espace entre les portes vous permets de tout voir (dans la chambre hein bien sure), meme dans les toilettes, vaut mieux être proche depuis un moment.
• V.

  4 / 5

  Le 18/02/2019 à 10:00

  Accueil très agréable. Hôtel magnifique tout comme la chambre, qui possède une salle de bain très grande avec baignoire et douche. Il faut en revanche penser a réserver pour bénéficier des massages et soins car complet. Le restaurant était très bon. Le prix des boissons reste un peu élevé (environ 10€ pour une demi evian). Le petit déjeuner est plus que copieux et delicieux. Le seul point noir qui nous a déçu est le spa ! L'espace est bien trop petit pour le nombre de personnes présentes,nous étions tous entassés que se soit en piscine,sauna et hammam (pire puisque nous étions en cabine). Casi aucun rangement pour les peignoirs, serviettes... Cadre très reposant. Nous reviendrons sûrement en espérant pouvoir profiter plus de 30min du spa sans être avec 40 personnes inconnues casi nues.
• Azure.e

  4 / 5

  Le 22/01/2019 à 13:54

  Belle chambre, personnel agréable. Le spa était très bien, sauf que la piscine était en travaux au moment de notre séjour et qu'elle aurait dû être en service avant notre départ, ce qui n'a pas été le cas. Vue côté parc du château très agréable.
• Yoann.a

  1 / 5

  Le 04/01/2019 à 10:48

  Hotel : chambre très classique, lits inconfortables même pas de vrais lits doubles, j'ai très mal dormi les deux nuits. Restaurant : plutôt bien mais cher, problème de ventilation. Spa : c'était l'objet de notre visite... clairement nul! La piscine est en travaux pour des problèmes d'humidité évidents, pas de Jacuzzi, le hammam est froid. Et enfin pas de soins disponible sur 2 jours... on vous explique qu'il aurait fallu réserver à l'avance... oui ba merci c'est ce que l'on a fait en réservant la chambre en fait! Personnel agréable pour le reste il faut oublier cette endroit!
• Stéphane.E

  5 / 5

  Le 20/11/2018 à 21:44

  Des chambres accueillantes, propres et spacieuses, un service impeccable et des installations (piscine et sauna) facilement accessible et de qualité, le tout avec un personnel charmant et très professionnel. Je recommande cet endroit à tous ceux qui souhaitent passer un agréable séjour dans la région.
• Carryl.I

  4 / 5

  Le 09/11/2018 à 21:19

  Chambre très agréable bien qu'un peu de passage le matin dans la rue. Le spa et la piscine sont très agréables. La salle de sport est complète avec des machines modernes. Cadre appréciable avec le château et le golf juste derrière. La ville est un peu morte mais nous n'étions pas là pour cela.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 29/10/2018 à 15:08

  Très bel hôtel, le personnel est accueillant et chaleureux. Les chambres sont spacieuses et agréables, la notre avait vue sur le château. Le spa est très sympa. Les cocktails sont délicieux ainsi que les repas. Petit déjeuner buffet très varié. Nous avons passé un excellent week end. Adresse à retenir et à recommander.
• Leslie.

  4 / 5

  Le 21/10/2018 à 12:08

  Endroits tres sympathique et très agréable Personnel tres gentil et aimable. Les chambres junior sont assez complète mais pas de frigo ... Sinon tout va bien ...Les repas sont complet mais au niveau qualité prix , je pense qu'il devrait baissé légèrement les prix.
• Thibaut..

  5 / 5

  Le 21/10/2018 à 02:18
• Sylvain..

  4 / 5

  Le 15/10/2018 à 08:36

  Hotel récent très agréable pour un sejour détente. Le restaurant manque de charme. Avec ses 80 chambres, le petit déjeuner est envahi de monde le dimanche matin vers 9h30 et le réapprovisionnement du buffet ne se fait pas toujours (macarons notamment). Enfin, dommage qu'il y ait des enfants dans le spa en dehors de la plage horaire qui leur est réservée, et des travaux le dimanche dans le bâtiment mitoyen au solarium.
• Jessica.h

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 07:11

  Nous avons passé un superbe weekend à deux. Détente était le mot d'ordre et c'est réussi. Les chambres sont spacieuses, le cadre magnifique. Les soins du spa sont excellents, il y a du choix et tout est très professionnel. Nous avons testé le massage en duo c'était génial. Nous avons également profité de la piscine chauffée et des bains de soleil. Les petits déjeuners sont très copieux, il y a de tout : salé, sucré, viennoiseries, œufs, gâteaux, céréales, fruits... Vous trouverez forcément votre bonheur. Nous sommes repartis détendus et contents de notre weekend.
• Xhoi.

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 13:19
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 22/09/2018 à 18:04

  Très bel hôtel. Les chambres sont spacieuses, élégantes et propres. Le service et l'accueil sont de qualité. Les prestations (spa, espace piscine-sauna-hammam, espace restauration) sont agréables. Tout est parfait pour y passer un week-end détente en amoureux !
• Remi.a

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 11:49
• cherlie.e

  3 / 5

  Le 30/07/2018 à 07:33

  Nous étions autorisés à venir avec notre bébé (prêt du lit parapluie et chaise bébé) mais horaires de piscine très restrictifs voire interdits, une autre cliente nous a fait des remarques desolbligeantes au restaurant. Bref les enfants ne sont pas vraiment bienvenus. L hôtel peut améliorer cela (une salle du resto famille par exemple). Très grande chambre très agréable, bon petit dej varié.
• Caprice.a

  5 / 5

  Le 02/06/2018 à 23:20

  La chambre très belle, la salle de bain : douche + baignoire que demander de plus. Le petit déjeuner j'aurais aimé avoir plus de choix. La piscine du Spa, génial mais profondeur 1m30 un peu juste pour les petits.
• Lorène.A

  4 / 5

  Le 12/05/2018 à 19:47

  Un bel hôtel moderne à 2 pas du château de Maintenon. Mais pour un hôtel de ce standing, et étant venus à 9, nous attendions un meilleur service : chambres pas prêtes, accès à la piscine négocié pour un enfant, oublie des amuses-bouches lors du dîner... Les quelques gestes commerciaux accordés on permis de faire passer la pilule mais c'est tout de même dommage.
• siham.n

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 10:26

  Très bel endroit. Chambre très propre, décorée avec goût. Sauna et piscine sympa, bien que très fréquenté lors de notre week-end. Personnel discret, serviable rien à redire ! Petit bémol :le hammam ne fonctionnait pas lors de notre venue.
• Charlotte.a

  3 / 5

  Le 02/04/2018 à 17:33

  Hôtel Spa 4*... Accueil à l'arrivée tout comme au départ très moyen. Personnel d'accueil pas très chaleureux et un peu maladroit dans ses propos. Chambre deluxe correct, grande sdb avec douche et baignoire. Accès au spa, surtout agréable le matin si vous aimez le calme et profiter des bienfaits du sauna, hammam et de la piscine. Car l'après midi cela peut vite ressembler à un centre aquatique avec bruit et va et vient incessant. Soins du corps auprès du personnel du Castel spa agréable. Partie bar-restaurant. Dommage que le virgin mojito soit au même tarif que le mojito... Serveurs très agréables et discrets. Pour notre repas du soir, ils ont su adapter le menu suite à notre demande spécifique végétarienne. Le petite déjeuner est très varié et de bonne qualité.
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 07/03/2018 à 08:27

  La chambre était sympa, piscine pas très grande et peu profonde (1m30). Le sauna a fait du bien :) Le hammam ne fonctionnait pas. Très tranquille. Au niveau des massages, je ne suis pas un habitué, mais j'ai trouvé cela moyen (pas assez ferme, alors que je l'avais demandé). La petite étoile en moins pour la clim/chauffage qui fait beaucoup de bruit la nuit (et qu'on ne peut pas éteindre :/)...
• Xia.K

  3 / 5

  Le 27/02/2018 à 17:04

  Un hôtel qui ne mériterai pas ses 4 étoiles. Sous-classé à l'arrivée, il a fallu que j'aille me plaindre pour avoir une chambre du niveau que l'on a réservée. La chambre était ensuite mal chauffée, des craquements se faisaient entendre au niveau du toit. Menu du dîner du samedi soir identique à celui du dimanche soir... Bref pas mal de déception même si le personnel, vraiment agréable, a tout fait pour rattraper les soucis. Je recommanderai néanmoins pour le cadre.
• Marc.A

  5 / 5

  Le 02/02/2018 à 09:00

  Très belle découverte. Les chambres sont luxueuses et vraiment spacieuses, propres et très calmes. Le spa est agréable même si la taille de la piscine est modeste. Les soins sont parfaits et font apprécier le weekend. Le restaurant est très bon sans être excessivement cher et le petit déjeuné est très copieux. Je recommande pour un weekend détente et reposant.
• Lucie.u

  5 / 5

  Le 07/01/2018 à 19:27

  Un hôtel très agréable, lumineux, les chambres sont propres pas une poussière ni une fissure, contrairement à d'autres grands hôtels spa que nous ayons pu faire, le restaurant est très bon , l'espace détente est très bien entretenu et agencé et l'équipe vous accueille chaleureusement, ils font attention à toutes nos demandes et à notre bien-être ! En résumé séjour très agréable !
• Antar.

  5 / 5

  Le 24/12/2017 à 14:54

  Très belle hôtel ! Le personnel est très souriant et toujours à votre service. Les chambres sont magnifiques ! Et le Spa, nous y avons pu en profiter durant ts notre séjour. Une belle piscine chaude, un joli sauna, juste un petit bémol sur lehamam avec un joli design mais pas assez chaud (à revoir). Le petit déjeuner 5/5 ! Il y avait tout. Nous n'hésiterons pas à revenir !!!
• Nicolas.r

  3 / 5

  Le 11/08/2017 à 08:51

  Cela fait 5 ans que nous venons dans cet hôtel. Ce sera la dernière année. Nous sommes passés d'un excellent séjour, à la décrépitude. La gestion de cet hôtel est aberrante et à la hauteur de son entretien, nulle. Une chambre Deluxe à 175€ la nuit dont pas un seul mur est intact ou propre. La peinture qui se décolle au plafond. Un rideau de douche tenu par un crochet de fortune dans le plafond ! Une autre chambre nous a été proposée : plus petite, mansardée et moins lumineuse. Non merci pour les combles... La piscine dont les bords en bois se désagrègent. Le restaurant hors de prix pour des plats sans réel intérêt. Les vins sont restés corrects, sans rien d'exceptionnel non plus. Mais le reste est surprenant de banalité pour des prix exorbitants : 18€ pour un verre de lagavulin 16 qu'on trouve chez Leclerc à 52€ la bouteille, ou encore ce coca à 8€... Cerise sur le ghetto : ce réveil à 8h30 par un ouvrier qui cassait du carrelage au marteau, au pied du mur de notre chambre. Je tire mon chapeau au personnel qui reste accueillant et souriant malgré leur sous nombre et la réalité superficielle et risible de leur lieu de travail. C'est endroit ne mérite plus 4* en l'état.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre séjour au sein de notre établissement ! Nous sommes absolument désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et mettons tout en oeuvre pour assurer au quotidien la satisfaction de nos clients. Vos remarques ont bien été transmises à nos équipes, et nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir lors de votre prochaine venue en Eure-et-Loir ! Castel Maintenon - Hôtel**** Restaurant & Spa
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 07/05/2017 à 11:17

  Très bel hôtel avec de grandes chambres, service de qualité et le restaurant et d'un bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner est tres complet (grand choix de sucrée salé). La petite taille du sauna ( 2-3 pers) et l absence de toilettes dans la zone spa ainsi que la degradation avancer du hammam (malgré que l'hôtel soit récent) sont des points selon nous a améliorer. Un Bon week end repos et détente
• Sébastien.l

  3 / 5

  Le 18/02/2017 à 22:48

  Le personnel était très gentil mais la chambre était vraiment froide à notre arrivée. Nous avons également eu un problème avec notre réservation pour le diner et j'ai trouvé la nourriture pas au niveau d'un 4 étoiles. Globalement nous avons néanmoins passé un bon week-end.
• Corinne.a

  4 / 5

  Le 12/02/2017 à 21:41

  Complexe hôtelier très réussi. Les chambres sont très agréables ainsi que les espaces communs. Le restaurant sur place pour dîner est parfait. Le petit déjeuner est varié et copieux, vous pouvez même demander des oeufs au plat. Le personnel est aux petits soins, que ce soit à la réception (mention spéciale pour Beate) ou en service restauration. Le Spa est peut-être un peu juste lorsque l'hôtel est complet. Le hammam n'est pas très grand et le sauna non plus. Nous reviendrons :)