Hôtel ibis budget Marcq en Baroeul

Tags: Hôtel,

• Karina.

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  Le 03/05/2021 à 16:35

  Il faudrait améliorer l'accueil téléphonique et être plus courtois , j'ai un légèr goût de non reviens. Et ils ne sont pas à l'écoute et vous facture et prélève à votre insu et su vous demandez des explications, alors là sa devient conflictuelles . Je n'ai pas été rapellé . Un peu étrange comme façon de faire. Ce n'est pas de cette façon que j'ai appri la qualité du service client. En conclusion accueil non mémorable.
• Aude.E

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  Le 22/06/2020 à 11:36

  Mutuelle d'entreprise me concernant. Remboursements plutôt hauts et très bonne réactivité quant aux paiements. Je ne comprends pas les autres notes données...
• Abdoul.z

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  Le 09/08/2019 à 12:50

  Mutuelle à bannir par les entreprises. Impossible de référencer les enfants sur les numéros sécu des deux parents alors que chez tous les autres mutuelles cela se fait régulièrement. Incompétence ou autres, dommage que ça soit une mutuelle obligatoire sinon je résilie immédiatement. Conseillers nuls ne tiennent pas le même discours. A éviter 😡😡😡😡
• Cam.

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  Le 05/07/2019 à 09:06

  Mes demandes de remboursement ne sont pas traités après plusieurs semaines et il ne répondent pas aux messages envoyés depuis leur site
• Calamity.A

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  Le 09/05/2019 à 14:22

  Moi j'ai réussi à les avoir au téléphone!!!! bon j'espère que ma demande sera traitée bientôt car je suis bien embêtée, je dois tout payer de ma poche parce que mon numéro de sécu n'a pas été enregistré sur ma carte de mutuelle ....
• John.u

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  Le 03/05/2019 à 16:57

  Gestion calamiteuse et refus de prise en charge sans aucune raison valable. Mentalité à vomir
• Laura.a

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  Le 26/04/2019 à 09:49

  Personnellement je les ai eu hier au téléphone, le 25 avril 2019. Mon interlocutrice avait, à mon sens, mis au placard son amabilité et son empathie. Je leurs ai envoyés mes frais d'optique le 1er avril 2019. Je les contacte donc pour savoir où en est mon remboursement. Mon opticien attend gentiment que je perçoive cet argent avant de me lever le chèque qui, comme vous vous en doutez est assez important pour des frais d'optique. Sa réponse fût : "On traite actuellement le 1er avril donc ça va bientôt arriver. - Serait-il possible d'avoir une date, que je puisse la communiquer à mon opticien qui a certainement aussi besoin de cet argent ? - Je vous dis qu'on traite actuellement le 1er avril donc dans les prochains jours." Bien que vous ayez 25 jours de retard dans vos traitement de frais, un peu de gentillesse et d'amabilité ne vous aurez pas manqué madame.
• 0988tom.

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  Le 16/03/2019 à 07:40

  Contacte très très très compliqué , remboursement, bof bof ... changement de mutuelle très bientôt pour moi !!!
• Nascor.e

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  Le 11/03/2019 à 16:21

  Je suis professionnel de santé , après plusieurs tentatives infructueuses impossible d’obtenir un interlocuteur par téléphone même sur une ligne dédiée aux professionnels de santé . Pas très sérieux tout cela : pas d’autres solutions que de facturer les soins à mon patient qui j’espère pourra se faire rembourser dans des délais raisonnables.
• Alexis.a

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  Le 26/02/2019 à 09:20

  IMPOSSIBLE d'avoir quelqu'un au bout du fil !!! Des vrais incapables !🤦‍♂️😡🤬
• Yannick.e

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  Le 24/02/2019 à 11:22

  Aucun contact possible ne répond pas et ne veut pas repondre
• jean-baptiste.e

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  Le 20/02/2019 à 18:09

  Remboursement long et fastidieux, impossible de ce faire rembourser des frais à l'étranger... Contact catastrophique. Même la résiliation est compliquée
• Alexandra.u

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  Le 13/02/2019 à 22:23

  Que se passe t il ??? 10 appels par jours depuis le 24 janvier !! Et toujours aucunes réponse et surtout pas le remboursement demandé !!!
• Veronique.a

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  Le 13/02/2019 à 17:20

  IMPOSSIBLE A JOINDRE
• Teddy.f

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  Le 13/02/2019 à 17:06

  impossible de les avoir par telephone. raz le bol la
• laety47.

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  Le 13/02/2019 à 09:35

  Honteux ! Ne répond ni au tel ni au mail !
• Victor.r

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  Le 11/02/2019 à 16:05

  ne répondent jamais ni au tel ni par mail !!!! service nullissime avec des heures à poireauter
• stef.t

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  Le 08/02/2019 à 10:49

  Ras le bol de cette mutuelle envoi demande par fax plusieurs fois - envoi de plusieurs mails qui ont été lus- envoi par le site d'une demande de prise en charge - appel téléphonique injoignable. Je met une étoile mais bon par ce que l'on est obligé sinon cela serait moins 5 etoiles
• Jacqueline.

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  Le 01/02/2019 à 17:07

  Ras le bol de cette mutuelle . Ils ne répondent jamais au téléphone Plusieurs appel on ne peux même pas laisser de messages .. le conseiller ne rappel jamais Changement de mutuelle des que possible Je ne recommande pas Du tout
• Frédéric.n

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  Le 25/01/2019 à 18:28

  Impossible à joindre toujours la même rengaine temps d'attente moins de 5 mns et ça de raccroche au nez au bout de 10 mns..A croire qu'il y a que des feignants dans cette agence.Je vous la déconseille fortement..
• WILLY.U

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  Le 24/01/2019 à 15:15

  Une catastrophe, sur le plan téléphonique,8 fois 8 minutes d'attente sans avoir un interlocuteur. a chaque fois cela vous demande de rappeler ultérieurement. De plus un remboursement médiocre au niveau des frais d'optique. Je déconseille fortement
• bzc.a

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  Le 22/01/2019 à 13:47

  3 semaines que je tente de les joindre. plus de 40 tentatives. PERSONNE ne répond (même par fax)
• CC.r

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  Le 22/01/2019 à 12:20

  Personne au bout du fil (+ de 10 tentatives)
• Damien.l

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  Le 06/07/2018 à 11:08

  Très bonne mutuelle santé