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Relais de Margaux
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Relais de Margaux à Margaux-Cantenac
Complexe hôtelier de luxe, chambres chics, golf 18 trous, restaurant gastronomique et spa avec piscine. Complexe raffiné, golf 18 trous et spa.
Tags: Hôtel bien-être, Salle de réception, Restaurant français, Parcours de golf, Restaurant, Spa,
Les photos
Les avis (217)
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Adrien.i
2 / 5Le 07/05/2024 à 16:12SPA injoignable et mal organisé, 4 mails et 3 appels étalés sur un mois pour convenir d’une date malgré les multiples propositions de notre part.
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Margaux.e
5 / 5Le 28/04/2024 à 13:56Excellent séjour au Relais de Margaux : très bel accueil d'Étienne et Alexandre, chambre spacieuse et jolie vue sur un pré fleuri, restau sympa et surtout, moment suspendu grâce au massage cocooning de Lydie ! Un grand merci pour tout.
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Christèle.A
5 / 5Le 14/04/2024 à 10:59Un site magnifique et paisible. Le SPA et les chambres sont agréables. Superbe Week-end. Nous recommandons.
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Virginie.u
5 / 5Le 11/04/2024 à 08:13Hotel très agréable Personnel très aux petits soins Un seul problème : le frigo lors du petit déjeuner buffet est très bruyant. Veiller à se placer loin.
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Pierre.a
2 / 5Le 02/04/2024 à 10:22Nous avions un coffret box avec une nuit, un dîner, un soin et accès au spa. L’établissement nous réserve un déjeuner au motif que c’est moins cher… nous maintenons le dîner avec supplément, mais là nous sommes surpris. Le dîner est à 35€ plat dessert alors que le déjeuner est à 25€. 10€ d’écart à deux ça fait 20€ de plus à régler c’est pas compliqué, mais on nous facture le double soit 40€ ! Les explications données par la réceptionniste ne tiennent pas la route, incompréhensibles, floues.. nous n’avons aucune explication tangible, l’opacité est totale et l’honnêteté n’a pas l’air d’être au menu. Quant à un geste commercial on en est à des années lumières. Hôtel vieillot qui mériterait un sérieux rafraîchissement, petit déjeuner moyen.
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Patricia.a
5 / 5Le 30/03/2024 à 08:01Magnifique endroit dans le village de Margaux
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Famille.l
3 / 5Le 25/03/2024 à 09:09Venus en couple pour le week-end, bien que la déco de la chambre est vieillissante, j'ai trouvé la literie de qualité. La qualité des plats de la brasserie : au top, nous nous sommes régalés, de même pour le petit déjeuner. La serveuse était adorable. Nous avons été déçus sur un point : quand nous voyons mentionnés SPA, ont s'imagine qu'il y a un jacuzzi, or ce n'est pas le cas, il y a une piscine, un sauna et un hammam ... et l'eau de la piscine ne permet pas de se détendre, nous y rentrons à reculons, seulement 32 ° on a vite très froid... et nous sommes plusieurs dans la piscine à s'être faits la remarque ...."ne pas répondre que c'est parce qu'il y'avait un problème ce week-end là, j'ai vu dans les autres commentaires beaucoup de retour à ce sujet" .... j'y reviendrai à conditions que l'eau soit chaude et donc qu'il y soit agréable de se détendre et ne pas avoir la chair de poule au bout de 5 minutes ...
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valentin.a
3 / 5Le 14/03/2024 à 11:06Endroit très calme, golf très agréable Chambre vieillissante avec taches sur la moquette, finition très moyenne, Clim ne fonctionne pas, porte intérieur ne ferme pas entre l’entrée et la chambre Café soluble, petit déjeuné léger, Chaleur de la piscine moyenne… Personnel très agréable et super massage Rapport qualité prix vraiment pas top.. ne mérite pas 4 étoiles
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joël.E
1 / 5Le 27/02/2024 à 17:50Prestation pas du tout à la hauteur. État de la chambre (moquette, murs, porte), salle de bain bas de gamme, problèmes électriques inimaginables. Ajoutez a cela le SPA peu entretenu avec un niveau de service zéro. Ne mérite pas du tout sa renommée.
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Oliver.e
4 / 5Le 30/01/2024 à 17:22 -
Lino.o
4 / 5Le 19/01/2024 à 00:43Une journée agréable et calme. Nous avions réservés une formule nuit avec spa et demi-pension. Ce fut un moment très bien. Le relais est sobre et élégant. L'aile dans laquelle était notre chambre mérite quelques travaux de rafraîchissement (peinture et moquettes) mais l'ensemble est tout de même très confortable et joliment décorée. Le spa est à taille humaine. Très calme, bien équipé. Le hammam est tout particulièrement bien conçu et parfait pour se relaxer. Le repas du soir est excellent. Le menu original et les ingrédients de bonne qualité. Évidement la carte des vin est parfaite. Un peu moins convaincus par le petit déjeuner. Complet mais avec des ingrédients pas aussi locaux/frais que l'on pourrait s'attendre après le repas de la veille. Nous reviendrons sans hésitation !
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Jerome.
3 / 5Le 16/01/2024 à 13:54Grande chambre mais très vieille. Moquette taché, mobilier très vieux. Le spa est bien mais la piscine est froide.
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sas.i
2 / 5Le 29/12/2023 à 19:17Cet Hôtel Spa n'est vraiment pas à la hauteur des prix pratiqués. Les chambres et le spa sont vétustes, très mal entretenu voir sale. Le spa est vraiment pas top : piscine tout juste chaude, pas de serviettes proposées, douche sale... Malgré tout le déjeuné du midi était correct.
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Nigel.o
4 / 5Le 29/12/2023 à 15:20 -
ariane.R
1 / 5Le 29/12/2023 à 10:42A fuir ! Les photos du site donnent l’impression d’un endroit aux prestations haute gamme et d’un établissement au goût du jour. J’ai voulu faire une surprise à mon copain au lieu de ça nous nous retrouvons dans un mixe d’hôtel Ibis et de camp militaire. Le restaurant mériterait de gros travaux, ambiance froide. Seul point fort les plats servis. Les tarifs ne sont pas en adéquation avec les lieux ! 194€ la chambre année 70 avec de la moquette défraîchie et tachées, la décoration est à revoir complètement !
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Aurélie.A
3 / 5Le 10/12/2023 à 18:34Accueil et personnel agréable. La propreté de la chambre n'est pas à la hauteur du prix : cendrier non vidé, bouche d'aération dans les toilettes poussiéreuse, traces de moustiques éclatés contre les murs, pas de prise électrique à proximité de la bouilloire : chambre 303 pour vérifier l'agencement des meubles par rapport aux prises électriques. Heureusement le lit était très confortable 🤗
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CHIP.e
4 / 5Le 02/12/2023 à 16:31Très bien, à refaire sans hésiter
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Leïla.m
3 / 5Le 27/11/2023 à 18:15Chambre spacieuse avec une belle vue, mais avec une déco qui date... Comme le reste de l'hôtel. Pas grand monde donc nous avons bien pu profiter du spa. Massage top ! Personnel d'entretien très gentil. Ascenseur qui ne fonctionne pas toujours. Par contre, bien vérifier la facture !! Si nous avions pas vérifié ils nous auraient fais payé 208 euros en + ! 2 massages et 2 petits déjeuner. Sans aucunes excuses et aucuns gestes commercial pour s'excuser.
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Benjamin.
5 / 5Le 23/11/2023 à 20:00Le personnel est très aimable, à l'écoute. La piscine chauffée ainsi que le spa/hammam sont très agréables et nous avons adoré le petit déjeuner
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Agathe.o
5 / 5Le 11/10/2023 à 23:07Nous avons passé un très bon séjour. Rien à redire. Le restaurant sert de très bon repas, le spa et la carte des soins proposés sont top + cadre idéal en plein milieu du golf ⛳️ Gros PLUS : l'établissement est dog friendly !! Je recommande !
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Jc.e
5 / 5Le 08/10/2023 à 09:02Passé un super séjour,très bien situé et très calme
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Katerine.u
2 / 5Le 28/09/2023 à 09:14Seule l'appellation margaux est prestigieuse dans cet hôtel. Le surannée peut être charmant mais là on frôle la décrépitude. La vétusté voir la saleté est dégradante pour la qualité annoncée. La restauration est sans intérêt aucun, ni dans la présentation, ni dans le goût. Finalement mieux vaut le regarder de dehors.
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a.
1 / 5Le 27/09/2023 à 21:10Voyage sérieux et agréable en apparence mais la où ça se corse c’est la facture de 120 euros pour un transfert soit disant inclus.
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Maud-Anaïs.l
1 / 5Le 27/09/2023 à 21:06Cet établissement est malhonnête : j'ai réservé pour mes parents a mobilité réduite avec transfert "gratuit" depuis la gare qui leur a été facturé 120 €. Le réceptionniste que j'ai eu au téléphone pour arranger les détails logistiques m'a confirmé la "gratuité" du transfert. Le personnel est au courant de cette publicité mensongère mais la direction fait preuve d'un cynisme et d'une mauvaise foi sans équivalent.
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Maree.h
2 / 5Le 05/09/2023 à 20:12 -
Julie.a
4 / 5Le 23/08/2023 à 11:24Il nous a été précisé que le dernier rachat de ce lieu emblématique sera l’occasion d’investir pour rénover les chambres et maintenir le niveau de qualité annoncé par les étoiles.
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Lucas.e
5 / 5Le 21/08/2023 à 21:07Le relais Margaux est un endroit très calme. Elle propose une grande palette d'activité et de jeux ou instruments à disposition: golf, piano, billard. Pendant ces 3 jours, le personnel était très souriant et respectueux. Les chambres sont d'une propreté impeccable. Le restaurant était très bon avec des spécialités de Bordeaux telle que le vins. La proximité du lieu avec la mer et la ville de Bordeaux. Je recommande ce lieux
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Yu.h
5 / 5Le 21/08/2023 à 20:51Nous sommes ravis des trois nuits que nous venons de passer en suite dans cet établissement . Chambre très confortable et spacieux Moment magique passé en familles et joué golf. Nous avons dîné au bistrot ,le cadre et magnifique et reposant. Nous recommandons cet établissement sans réserve : très bel hôtel très calme, reposant et personnel très agréable
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Aurélien.e
4 / 5Le 19/08/2023 à 21:36Très bon séjour, brasserie géniale et le spa au top. Je recommande
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Cel.i
1 / 5Le 17/08/2023 à 11:56Rdv spa Le Spa n’est pas propre, il y avait énormément de poussière et de cheveux dans la cabine de soin où j’étais. Lorsque vous réservez un massage de 30 mins ça sera finalement un massage de 20 mins à peine (18mins) mon amie avec moi 15 mins. C’est écrit sur le site en tout petit, presque invisible. La praticienne ne prend pas en compte vos demandes et de plus elle avait un ton assez désagréable. Au téléphone, j’avais demandé un massage du visage. Qd je suis arrivée on m’a dit que ce n’était pas possible. Le massage était vraiment très banale, c’était les mêmes mouvements répétitifs pendant 20 mins. Rien de relaxant. Aucun rafraîchissement n’est proposé à la fin du soin. Grosse arnaque pour 50€ vous trouverez bien mieux. N’y allez surtout pas.
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Wild.o
5 / 5Le 17/08/2023 à 10:49Ce fut un plaisir de séjourner à cette endroit accueil professionnel avec Étienne et Alexandre qui ont été superbe avec nous et nôtre petit bonhomme. On reviendra sans hésiter. Encore merci ☺️
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PATRICK.E
1 / 5Le 15/08/2023 à 10:24Cet établissement ne mérite absolument pas 4 étoiles L’ensemble de l’établissement est sale est vétuste un gros rafraîchissement devient indispensable! Rien n’est au niveau, de la restauration au petit déjeuner en passant par le « spa » le service et lui non plus pas à la hauteur Il est clair que cet établissement n’est pas tenu. les tarifs pratiqués sont eux largement au niveau d’un 4 étoiles, une véritable honte voir scandaleux ! En bref, fuyez cette établissement qui est hors de prix compte-tenu des prestations
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Claire.
1 / 5Le 14/08/2023 à 11:40Décevant par rapport au site et aux promesses affichées. Salle de sport contenant deux appareils hors service. Hammam et sauna fermés le dimanche après-midi. Petit-déjeuner en dessous du niveau d'un ibis styles et accueil peu ouvert. Bref, une adresse en cas d'urgence si vous n'avez rien d'autre.
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Christophe.r
5 / 5Le 14/08/2023 à 10:42Très beau golf. L'entretien s'améliore mais n'est pas encore au niveau de la réputation de la maison
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Lucia.e
1 / 5Le 13/08/2023 à 16:33Déçu je pensais voir un belle établissement mais ça a plus de 30 ans sans aucun rafraîchissement aussi a l intérieur je vous laisse imaginer
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Marine.e
5 / 5Le 13/08/2023 à 12:26Très bel accueil et bon séjour ! Chambres bien insonorisées et propres.
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Marc.a
5 / 5Le 10/08/2023 à 22:16Un très bel hôtel avec de nombreux services. 2 piscines, le Golf et son magasin des soins du corps, parking privatif et surveillé... Des chambres vastes et bien équipées. Une équipe dévouée, serviable et attentive du début à la fin de notre séjour. Nous avons cependant un peu regretté : - La fermeture du restaurant mais le maintien de la brasserie avec la mutualisation des équipes permet d'apporter encore de la qualité aux lieux. - Un rafraîchissement de l'hôtel serait le bienvenu (peintures défraîchies et moquettes tâchées) avant de perdre le standard élevé que ce lieu est en droit d'avoir et mérite vraiment.
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Bernard.o
2 / 5Le 08/08/2023 à 08:29Vu les tarifs, la chambre et l’ensemble de l’hôtel n’a rien de luxueux, des gros travaux d’embellissement de propreté et de mise au goût du jour serait les bienvenus. Pour le repas il est fort regrettable au vu des prix (+ de 300€ une nuit deux repas et deux petits déjeuners) que la daurade soit congelée, un poisson frais aurait été plus approprié ainsi que le service j’ai laissé un bloc de glace qu’ils ont eu la bonne idée de mettre dans la machine à glaçons (pas très hygiénique) mais en plus le lendemain matin le bloc de glace était fondu!!! Merci.
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Matthieu.
4 / 5Le 26/07/2023 à 18:53Emplacement au calme, spa et soins au top. Seul petit bémol sur le service à l'arrivée avec une personne en mobilité réduite sans son fauteuil et on ne nous annonce pas que la chambre est à l'autre bout de l'hôtel. Rafraîchir les chambres et leurs déco
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Jérôme.a
4 / 5Le 22/07/2023 à 13:26Hôtel avec un emplacement formidable, brasserie de très bonne qualité, spa satisfaisant, golf champêtre avec de très jolies vues sur la Gironde. Les chambres ont besoin d'un rafraîchissement mais le confort est présent, la literie est bonne. Rapport qualité-prix au final plutôt correct.
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Quit.u
5 / 5Le 17/07/2023 à 21:56Réservation pour 1 diner pour 2 personnes, 1 nuit, petit déjeuner et accès au spa pour l'anniversaire de mon mari. Tout était fabuleux ! Nous avons été gentiment surclassé, la chambre très grande et très propre, le personnel aux petits soins a répondu à mes demandes pour créer des surprises à mon mari. Le dîner était très bon et le service agréable. Petit déjeuner copieux. L'accès au spa était une bulle de détente. Un grand merci à tout le personnel qui a contribué à ces instants magiques. Cordialement, Mme Dupuy
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Laetitia.1
4 / 5Le 17/07/2023 à 20:04Les chambres sont très agréables avec un grande salle de bain. Le personnel est agréable, en revanche au restaurant aucun effort nous avons voulu un petit plateau vers 22h et la réponse a été sans discussion "impossible les cuisines sont fermées " pour un relais 4 étoiles c'est moyen. La piscine extérieure n'est pas bien indiquée et la propreté laisse à désirer.
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Gilles.E
5 / 5Le 17/07/2023 à 12:15Venez découvrir cet hôtel au centre d'un golf 18 trous fantastique et profitez du golf biensur mais aussi de la piscine extérieure du spa ( piscine intérieure avec terrasse, hammam, sauna et salles de sport) . Bref un lieu pour décompresser et recharger les batteries.
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Aurélie.H
2 / 5Le 19/06/2023 à 22:02Expérience globale décevante dans ce lieu où j’allais pour la première fois. Pas Contexte : we entre copines, evjf de l’une d’elles. Chambres à la décoration plutôt vieillotte (fissure sur le mur) mais propres et grandes. Literie confortable. Piscine extérieure vieillotte. Les bords ne sont pas bien entretenus et les dalles se chevauchent. N’ayant pas pu réserver de soins pour la future mariée plusieurs semaines à l’avance car tout était plein, je tente un dernier appel le jeudi. Le Spa n’étant pas disponible, la dame de la réception me dit faire passer le message et que si un créneau se libérerait, on m'appellerait. Aucun appel jusqu’àu Check in le samedi en fin de journée. On profite donc de la piscine intérieure le dimanche matin (aussi vieillotte…) et on fait le Check out. Nous partons, et qu’elle ne fut pas la surprise 30 min après ? Recevoir un coup de fil du spa me demandant si j’honorais mon rdv ! Visiblement un gros problème de communication en interne ! Bref, élément supplémentaire qui alimente cette déception globale. Je n’y retournerai pas, le rapport qualité/prix n’y est pas du tout !
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Philippe.o
3 / 5Le 06/06/2023 à 23:10Le golf n'est pas accueillant. Les arrosages se mettent en route lors de notre arrivée sur les greens. Les carottages ne sont pas enlevés. Il est très difficiles de putter. Les fairways ne sont pas réguliers : différences de hauteur, limitation de leur largeur. C'est tout mais déjà de trop
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Jacquet.a
4 / 5Le 05/06/2023 à 13:33Les sanitaires sont à revoir, ainsi que la déco du bistrot. Le spa étant fermé le lundi. Pas de collation pour les clients de l'hôtel ni serviettes. Sur demande le spa est acssécible. Restaurant parfait et vin bien sûr excellent 🍷!!
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Aden.
5 / 5Le 07/05/2023 à 20:17Cadre magnifique, personnel au petits soins, nous avons passé un agréable moment au relais de Margaux ! Restaurant très bon également et arrangeant (option vegan à la demande) 👍🏼
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Dom.R
4 / 5Le 25/04/2023 à 11:50Bel endroit, accueil sympathique, chambre qui commence à dater mais tout confort
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Stephane.o
3 / 5Le 19/04/2023 à 21:00Il faudrai que monsieur le propriétaire PROPRIÉTAIRE CHINOI(je précise).....comme d'habitude ils achètent mais laisse dépérir un site qui pourrai être magnifique.....le relais de Margaux qui jadis avait 4 étoiles truc de fou fallait le voir franchement 🥺😔😔😔😢 même les dignitaires d'Arabie venaient et je parle en connaissances de causes 😤 ......Les employés on du courage franchement il faut le vivre ! !! Ils font avec les moyens qu'ils ont...... sans deconner respecter les ....comprenait les svp ils ont du mérite à bosser dans de tels conditions 🥺🥺 merci pour eux ...... signé un inconu qui est dégoûté de voir un bijou dans les mauvaises mains 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
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huiming.u
5 / 5Le 28/03/2023 à 12:53Le paysage naturel est magnifique, le parcours de golf est bien entretenu, la cuisine de la brasserie est abordable et le personnel est sympathique.
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Marilyn.z
5 / 5Le 23/03/2023 à 17:58Très bon accueil, nous nous sommes sentis chouchoutés. Jolie chambre, en accord avec l'univers du relais. Excellent accueil à la brasserie, sourire et bienveillance ainsi que le dîner étaient top. Merci pour cette qualité.
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Luce.u
4 / 5Le 20/03/2023 à 22:15Déjeuner et après-midi spa entre copines. Excellent rapport qualité prix pour le déjeuner. Cuisine excellente, service irréprochable :personnel à l’écoute et attentionné. Pour le spa, certains jets de la piscine ne fonctionnent pas dommage, heureusement qu’il n’y avait pas beaucoup de monde. Hamman et salon de detente avec tasse de thé au top. nous avons passé un très bon moment. Un gros rafraîchissement est quand même à prévoir dans la structure. Je reviendrais déjeuner au relai avec plaisir , et profiter d’une journée de beau temps pour faire une belle balade
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Chantal.i
5 / 5Le 24/02/2023 à 10:51Nous avons beaucoup aimé Les chambres : mobilier vieillot mais sanitaires et propreté parfaits Restaurant : idéal pour un menu du soir et personnel pro Petit dej : parfait et personnel adorable L ensemble de l hôtel mériterait un bon coup de peinture...
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Laura.i
4 / 5Le 19/02/2023 à 21:10Nous sommes restés au Relais Margaux le temps d’un week-end. Le lieu est excentré des villes et très apaisant, très beau cadre extérieur. La chambre était très propre, grande et correcte, le mobilier et l’intérieur du bâtiment manque tout de même de modernité. L’espace spa était beau et bien agencé mais le sauna était fermé (+ ne peut accueillir que 2 pers), et le hammam avait une forte soufflerie constante et très désagréable. Le personnel de l’hôtel était tres souriant et poli mais nous avons eu peu d’informations sur l’organisation qui nous a parfois fait défaut. Le dîner de la Brasserie du Golf était excellent mais nous avons été vraiment pressé pour le dîner, plats servis en même temps que l’apéritif et débarrassés immédiatement les plats à peine finis…. Le petit déjeuner était très variés et très bon.
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Audrey.a
3 / 5Le 19/02/2023 à 14:00Nous sommes globalement Très déçus de l'endroit pour plusieurs raisons. 1) la réservation a été compliquée il a fallu au moins 4 appels pour que le restau, l'hôtel et le spa s'accordent pour confirmer notre réservation. 2) a la base on a payé un modelage de 30 min , finalement le massage ne dure que 20 min et on nous explique que c'est le temps passé au total dans la cabine , du jamais vu pour ma part. 3) le spa : le sauna ne fonctionnait pas le samedi et le lendemain c'était le hammam qui ne fonctionnait pas. Seul un jet de la piscine intérieure fonctionne donc elle n'a pas trop d'intérêt... 4) concernant la chambre nous n'avons pas grand chose à en dire si ce n'est que le sèche serviette ne fonctionnait pas dommage quand il y a maillot de bain et peignoir a sécher. En revanche petit + Bouteilles d'eau offertes et roses sur le lit. 5) le restaurant nous y avons été un samedi midi sans avoir réservé ils nous ont accueilli mais ils étaient plutôt débordés nous avons mangé du boeuf , pas tendre du tout et beaucoup de nerfs c'était très très moyen . Le soir le repas était très très bon en revanche le service était déplorable nos desserts avaient été oubliés, le temps d'attente était très long nous avons eu notre apéro en même temps que la soupe, pour finir erreur (corrigée certe mais c'était un désagrément) sur le prix d'une bouteille . Concernant le petit-déjeuner il était très copieux très bon et beaucoup de choix. Je trouve que le standing auquel on s'attend n'est pas du tout au rdv . Bel endroit, le cadre est agréable . Le patron du golf ous a permis d'essayer gratuitement donc plutôt très sympa.
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Sandrine.O
5 / 5Le 19/02/2023 à 12:45Très belle chambre, très propre, dîner excellent mais dommage sur la prestation hammam en panne ainsi que le sauna, jets massants 2 qui fonctionnent sur 6. Prestation massage et balnéo de qualité. Malgré cette fausse note nous reviendrons.
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Suzanne.a
3 / 5Le 28/01/2023 à 20:27Longue attente à l’accueil du SPA, aucune présentation du fonctionnement de l’espace spa… infrastructure à rafraîchir, piscine pas assez chauffée. Le seul point positif les soins !
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Philippe.a
3 / 5Le 25/01/2023 à 18:59Accueil et personnels au petit soins mais les bâtiments et ameublement d'une autre époque.
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Audrey.e
5 / 5Le 20/01/2023 à 20:33Journée spa et soin tout juste magique une équipe au top et d'une extrême gentillesse et super professionnel encore merci je reviendrai 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et particulièrement la gentillesse et le professionnalisme de nos praticiennes. Nous ne manquerons pas de leur faire part de votre satisfaction. A très bientôt au Relais de Margaux, Klára Lafon, Chargée de Relations Clients -
Cathy2441.
1 / 5Le 10/01/2023 à 12:43Quelle déception Nous tavons dîner pour le réveillon. Le foie gras manquait de cuisson pour mon voisin, la litte était très dure ; trop cuiteje pense, par contre les lentilles craquaient sous la dent. Je n'ai pas pu manger la pintade tellement elle était rouge sang. Mon mari l'a signalé à la serveuse qui nous a avoué qu'on lui avait déjà dit. Elle nous a proposé de nous recuire mais bon, au débarrassant des assiettes, je n'ai pas voulu. Le clafoutis qui accompagnait le brie était cru, et le dessert était correct sans plus. Cela ne valait en aucun cas les 140 € déboursés !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaits de votre dîner du réveillon. Nous avions effectivement remarqué un problème de cuisson de pintade sur vos assiettes et nous vous avons proposé une solution de recuisson que vous avez refusé. Cependant, nous sommes surpris de lire vos autres remarques, étant donné que vous n’avez pas émis ces critiques lors de votre départ. La qualité de service et la satisfaction client sont nos principales préoccupations et nous aurions aimé pouvoir nous entretenir directement avec vous sur place plutôt que de l’apprendre par internet. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience en détail et pour trouver une solution qui vous convienne. Cordialement, Klára Lafon, Chargée de Relations Clients -
Valérie.e
5 / 5Le 08/01/2023 à 11:00Nous avons passé un agréable séjour, le personnel est très sympathique et à l'écoute. Nous nous sommes régalés avec le menu qui nous a été proposé. La chambre était propre spacieuse et la literie très bonne. Les soins, l'accès à la piscine et au SPA étaient irréprochable. Belle expérience que nous referons sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel attentionné et les services de qualité que nous vous avons offerts. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt pour une autre belle expérience. Cordialement, Klára Lafon, Chargée de Relations Clients -
Séverine.O
4 / 5Le 11/12/2022 à 13:05Très bon accueil dès notre arrivée, la jeune hôtesse était très accueillante, notre chambre sentait le tabac, nous ne sommes pas fumeurs, on nous en a attribué une autre et en surclassement. Merci beaucoup pour cette délicate attention. SPA bien équipé mais il y fait trop froid dans les espaces de détente et une des hôtesses a refusé de nous donner à mon époux et moi-même une serviette sous prétexte que nous en avions dans notre chambre désolée mais dans cette catégorie d’établissement on ne refuse pas un drap de bain à un client . Repas très copieux, de qualité, savoureux et les deux serveuses étaient très agréables. Les espaces extérieurs sont magnifiques ! Petit déjeuner complet varié et produits de qualité. Il manque une cafetière dans la chambre . Nous recommandons cet établissement.
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FREDERIC.A
3 / 5Le 08/12/2022 à 15:30NOUS AVONS PASSE UN AGREABLE MOMENT MAIS ETABLISSEMENT TRES VIEILLISSANT CE QUI GACHE UN PEU LE RESTE DU SEJOUR
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nas.o
5 / 5Le 28/11/2022 à 14:19Un très bel accueil aussi bien au spa qu'à la brasserie. Excellent repas par une équipe qui nous a gâté à l'occasion d'un anniversaire et superbe soin dispensé par Myrtille...une perle !
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Cassandre.E
3 / 5Le 13/11/2022 à 12:16Établissement qui mérite un rafraîchissement Personnel peu efficace carte qui ne fonctionne pas, prix qui ne correspond pas à ce qui était prévu. Accueil au spa minable, aucune présentation de l espace spa par le personnel ni du fonctionnement de celui Bon couchage Chambre spacieuse Joli golf
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Angélique.O
2 / 5Le 06/11/2022 à 21:15Expérience au SPA très décevante. Locaux comme laissés à l'abandon.
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christian.r
5 / 5Le 30/10/2022 à 21:52Accueil d'un vrai quatre étoiles, personnels très compétents, très gentils et attentionnés. Le room service était parfait, la chambre très spacieuse de 35 m3 et très bien équipée. Les équipements de l'hôtel, notamment la piscine intérieure chauffée. Le restaurant avec des menus adaptés, et les plats servis bien cuisinés pour le soir, le service était très correct, vu le monde qu'il y avait ce soir là. Je remercie encore tout le personnel de l'hôtel en particulier les personnes de l'accueil très professionnelles. Je reviendrait volontiers avec mon épouse, elle aussi conquise par ce complexe hôtelier. Christian ORIOT.
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THOMASSIN.L
5 / 5Le 22/10/2022 à 21:16Nous avons très bien mangé, et profité de la terrasse. Les plats sont goûteux et fins.
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Thomas.e
1 / 5Le 18/10/2022 à 21:17Séjour wonderbox nuit + repas + petit dej à 350€. Gros flip à notre arrivée en voyant l’état de l’établissement (etat du parking, façades etc). Nous sommes bien accueillis et dirigés vers notre chambre. S’en suis alors une marche interminable à travers des couloirs déserts, sans aucune deco, comme si le temps s’était figé en 1980… La chambre… moquette tachée, 2 minuscules tableaux accrochés de travers au dessus du lit, salle de bain d’un autre âge et vetuste, vue depuis la chambre sur une pelouse sans âme et sur le bâtiment d’en face… Le spa est correct, sans plus… Pris de peur de passer une nuit dans cet immense hôtel désert des années 80, nous sommes partis avec nos valises … tant pis pour la box , on s’est rabattu sur un super appart dans le cœur de bordeaux a un tarif 2 fois moins cher que les 300€ annoncés pour la chambre. Bref… à ce tarif la, c’est tout simplement de la malhonnêteté… du vol.
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Christian.r
5 / 5Le 08/10/2022 à 11:32Joli parcours de golf ⛳️ très agréable ! Dommage les greens carottes et sables ce jour là ! Je recommande.
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Laurent.e
5 / 5Le 04/10/2022 à 20:53Tout a été parfait ! La chambre, l'accueil, le spa, le cadre.. Le seul bémol serait un petit manque d'information sur le choix des vins à la brasserie. J'ai été surpris qu'aucun serveur n'est une qualification/spécialité permettant de conseiller un vin surtout vus les prix pratiqués et pour choisir une bouteille à plus de 50€.. Sinon, c'était parfait et je tenais à remercier particulièrement et personnellement LUCILE, à la réception qui a été d'une écoute et d'une gentillesse extrême et qui m'a permis d'organiser un merveilleux weekend à ma compagne ! Merci Lucille !
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Xover.o
4 / 5Le 03/10/2022 à 09:20Endroit sympathique bien qu'un peu suranné. Parfait pour les golfeurs dans doute.
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Guillaume.A
4 / 5Le 02/10/2022 à 09:44Super .. mais la route d accès est dans un sale état 😑
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Jessica.
2 / 5Le 01/10/2022 à 18:58Très bon repas mais mauvaise expérience ! 55 minutes pour recevoir le plat sans une explication, une excuse et même pas une corbeille de pain ou quelque chose à grignoter pour nous faire patienter… toutes les personnes arrivées après nous ont été servies bien avant. On a dû demander aux serveurs où en etaient nos plats au bout de 40 minutes et quand on a dû annuler les desserts (nous avions un rdv ensuite et on était là depuis plus d’1h40) pas un mot d’excuse ! Les problèmes en cuisine arrivent mais le service était négligeant, on nous a totalement ignoré. Très mauvaise expérience, franchement allez manger chez de vrais professionnels
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clement.o
4 / 5Le 25/09/2022 à 19:17Je note uniquement le spa pour massage Autant le restaurant était catastrophique. Le spa massage était vraiment parfait la dame extrêmement doué agreable . Je recommande .
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Eric.e
4 / 5Le 24/09/2022 à 22:49Très bonne soirée Très bonne cuisine Le seul point négatif nous avons eu très froid
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Yves.h
3 / 5Le 19/09/2022 à 18:42Piscine verte impossible de se baigner Absence d'entretien des espaces verts Vitres des couloirs sales avec présence d'araignées Restaurant gastro fermé. Manque de personnel évident
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Erika.
2 / 5Le 18/09/2022 à 22:34Un véritable gâchis. Cet hôtel a un très gros potentiel, dans un lieu idyllique et n'est malheureusement pas du tout entretenu. Les pièces communes, les chambres, la piscine, le golf et même le billard... tout était mal entretenu. C'est vraiment trop dommage. La gentillesse du personnel et la qualité des repas sont les 2 seuls points positifs de notre séjour. Malheureusement nous ne reviendrons pas et nous ne conseillerons pas votre établissement tant qu'il n'y aura pas un vrai changement.
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Dominique.u
1 / 5Le 17/09/2022 à 18:09Quelle déception ! Personnel peu accueillant. Soin annoncé de 60 mn mais en réalité qui dure 50 mn. Salle de repos sale (toiles d'araignées, poussière, vitres pas nettoyées depuis plusieurs mois) Transats sans coussins. Et l'eau de la piscine qui n'était pas assez chaude pour ce genre d établissement. Je ne recommande pas.
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SABINE.E
4 / 5Le 13/09/2022 à 17:17Chambres spacieuses et propres mais à la déco désuète tout comme les infrastructures extérieures qui mériteraient un petit coup de jeune. Bémols très vite oubliés grâce à l’extrême gentillesse, l’amabilité et disponibilité de l’ensemble de l’équipe (réception, shop, service, …), un grand merci à eux ! La brasserie est une agréable surprise : les plats sont copieux et bons, la terrasse donnant sur le golf est également très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire, C'est toujours un plaisir de lire que nos clients sont satisfaits de l'accueil et la bienveillance de nos équipes et ce fut un plaisir de vous recevoir. Concernant l'établissement, un projet de rénovation est actuellement en cours de réflexion par la direction. A bientôt au Relais de Margaux Klára | Chargée de Relation Client -
S...
5 / 5Le 05/09/2022 à 11:15Fin de la saison, peu de monde, dans un calme absolu.. nous avons adoré,
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Alienor.e
3 / 5Le 31/08/2022 à 21:30Un joli lieu paisible au milieu des vignes mais un service plus que criticable pour une catégorie 4*. Pour moi, les codes et dress codes ne sont pas respectés.
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Frederic.H
4 / 5Le 29/08/2022 à 23:27Dîner à la brasserie. Super accueil. Belles assiettes, j'y ai pris le menu entrée plat dessert, très bien. Dommage que la table ne fut pas nettoyée lorsque je m'y suis assis et que le golf ne soit pas éclairé de nuit avec des lampes solaires. Attention aux moustiques. Bel endroit
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Marion.u
5 / 5Le 28/08/2022 à 14:26Chambre très spacieuse et confortable - l’hôtel bénéficie d’une piscine et d’un hammam. Le restaurant est d’une grande qualité et les prix sont tout à fait raisonnable
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Agnès.o
3 / 5Le 26/08/2022 à 11:50Établissement qui apparait peu entretenu ( dais extérieurs à titre d'exemple) et dont la proposition restauration est nettement insuffisante ( et contraire aux annonces du site web) : pas de restaurant mais seulement la brasserie. Carte brasserie du soir très réduite du fait d'un problème technique (dont on ne comprend pas qu'il poserait problème uniquement le soir et pas le midi) Dommage d'avoir un produit hotelier qui a dû avoir ses heures de gloire mais que l'on ne maintient pas à niveau en terme d'investissement
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Natalye.p
4 / 5Le 21/08/2022 à 11:18Très content tous les 2 de nos mini séjour, personnel très professionnel Chambre spacieuse, calme, repas bien. Le bémol : potentiel énorme qui a besoin d'un sérieux rafraîchissement... au secours les Proprios outre Continent, acheter nos patroines ... !! Mais prenez en SOIN !
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ger.o
4 / 5Le 20/08/2022 à 23:34 -
Chantal.u
4 / 5Le 18/08/2022 à 11:42séjour wonderbox très bon accueil personnel à l'écoute tout était très agréable propreté cuisine raffinée et massage au top lieu à découvrir merci de votre gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Guerrier, Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à nous écrire un commentaire, C'est toujours un réel plaisir d'avoir un retour positif sur notre travail et de voir une cliente aussi satisfaite ! Nous ne manquerons pas de le partager avec les équipes. Au plaisir de vous revoir bientôt au Relais de Margaux, Klára | Chargée de Relation Client -
Laurent.i
4 / 5Le 18/08/2022 à 08:14Très bon séjour, chambre spacieuse et confortable. Restaurant excellent. Seule la déco fait un peu vieillotte .....
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Aurore.e
2 / 5Le 16/08/2022 à 09:091 grand potentiel pour cette hôtel avec son cadre, 1 super restaurant et spa très agréable mais les chambres ne sont plus à la hauteur du standing ! L'état des chambres est 1 désastre pour ce tarif , moquette remplis de tache et trou dans le mur !
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Angélique.u
5 / 5Le 14/08/2022 à 10:41Magnifique établissement. Service impeccable & personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Buscheman, Merci pour le temps accordé à nous faire un retour suite à votre séjour, Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre séjour parmi nous ! Ce fut un véritable bonheur de vous accueillir ! Nous ne manquerons pas de partager tous vos compliments à l’ensemble de nos équipes. A bientôt au Relais de Margaux, Klára | Chargée de Relation Client -
anais.a
5 / 5Le 12/08/2022 à 14:46Très bon moment passé, accueil chaleureux par Oceane qui fait preuve d’un professionnalisme et d’une bienveillance hors-pair. Merci pour vos conseils et votre gentillesse! La chambre 107 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Maumus, Merci de nous avoir fait part de votre avis suite à votre séjour au Relais de Margaux, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et la bienveillance d'Océane et ne manquerons pas de lui partager vos impressions. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Relais de Margaux, Klára | Chargée de Relation Client -
Colombo.i
1 / 5Le 09/08/2022 à 23:34Golf très moyen,laissé à l’abandon avec un entretien digne d’un golf public de camping. On risque surtout de casser ses clubs sur le parcours . Très décevant. Il y’a beaucoup mieux dans la region,car jouer dans ce golf sur Margaux c’était une déception totale! Un de pire golf jamais vu au niveau entretien ..et la saison avec la sécheresse n’a rien à voir. L’hôtel est très moyen par rapport au prix et à ses offres. Très moyen gamme à la fine par rapport à l’offre sur la région de Margaux. Impossible d’avoir des disponibilités pour le spa sauf en râlante .( manque de personnel..) et une brasserie avec un chef qui dicte sa loi avec une cuisine très moyenne ,voir médiocre . Il y a beaucoup’ mieux sur Margaux ( le Savoie ,le st Julien,le lion d’or,le lavinal par exemple) Dans cette brasserie de l’hôtel on refuse les hôtes qui arrive à 13.45h pour déjeuner et on refuse les hôtes de l’hôtel pour dîner car le chef fait sa loi..!!🙈🙈🙏🙏 Même pas un chef étoilé se permettrait de faire ça! Plus jamais j’irais dans cette brasserie..et je ne la conseille pas de tout! Je regrette d’être venu au relais de Margaux! Et je dit à mes amis d’annuler leur réservation. Seule note positive c’est le personnel : agréable et souriant . Ils savent des pb qui il y a dans cet hôtel mais ils ne peuvent rien faire. Le domaine a été racheté par des chinois il y a quelque année et laissé un peu à l’abandon. Sur Margaux et dans les environs il y’a bcoup mieux ! Dernière chose: le restaurent île Vincent n’existe plus car à fermé et fait faillite il y a longtemps désormais. Il faut l’enlever du site. Voilà!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame et Monsieur Colombo, Nous vous remercions pour d’avoir pris le temps pour nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes au regret de lire que le service et les prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vos remarques ont bien été prises en compte. Le Relais de Margaux a pour objectif d’offrir un service de qualité à ses clients. Ainsi, nous remonterons celles-ci aux chefs des services concernés pour faire un point dessus. Vous mentionnez un manque de personnel flagrant. Malheureusement, notre établissement n’échappe pas à la conjoncture actuelle post-covid. Sur décision de la direction, notre restaurant gastronomique l’Ile Vincent est momentanément fermé et n’a pas fait faillite comme vous l’indiquez. Nous en appelons à votre bienveillance et vous remercions de votre compréhension. Concernant le golf, durant la période de votre séjour nous étions soumis à des restrictions quant à l’arrosage du parcours en raison du placement de notre région en zone jaune. En effet, nous étions autorisés à arroser seulement les greens et les départs, et uniquement tôt le matin ou dans la nuit. En raison de la forte demande tant à la brasserie la Brasserie du Golf, qu’au spa nous conseillons à notre clientèle de réserver en amont et cette recommandation est réitérée lors de votre arrivée à l’hôtel. Nous sommes très surpris par votre remarque concernant le refus des clients à la Brasserie le midi étant donné que nos horaires de service sont de 12h à 14h. Malgré le retour que nous lisons, nous espérons que votre épouse a apprécié le soin qu’elle a eu au spa. Klára | Chargée de relation client au Relais de Margaux -
Dominic.a
3 / 5Le 05/08/2022 à 15:52Personnel très agréable. Besoin de rafraîchissement de l'établissement. Belle chambre avec juste bémol sur des tâches délavées sur la moquette. Plus de restauration gastronomique. Unique brasserie du golf. Menus non mis à jour en extérieur et menu du soir cher pour le rapport qualité prix (39€ entrée plat dessert).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Pagès, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris à nous faire part de vos impressions, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre personnel. C’est toujours un plaisir et nous ne manquerons pas de faire part de votre commentaire aux équipes. Concernant la restauration à la Brasserie du Golf, un menu à 28€ et la carte sont disponibles uniquement le midi, nous avons fait le nécessaire pour que cela soit plus clairement indiqué. Chaque soir un menu différent est proposé par le Chef au tarif de 39€. Nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfait par ce menu. Concernant les chambres, notre direction travaille actuellement sur un projet de rénovation. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Toute l’équipe du Relais de Margaux -
Gilles.�
3 / 5Le 01/08/2022 à 15:51hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles. chambres à refaire tâches moquettes et murs, sanitaires très très moyens taches suspectes sur portes et montants de portes. restauration du soir correcte personnel très agréable
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patrick.o
4 / 5Le 28/07/2022 à 18:18Très bel hôtel avec une très belle piscine et spa très agréable l’hôtel est au calme très bon accueil
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Th.r
2 / 5Le 24/07/2022 à 13:03Quel dommage que ce site soit aussi peu entretenu... Cagettes posées en vrac sous le restaurant côté golf... à la vue de tout le monde....La signalétique se décolle Concernant la brasserie, 1 h d attente pour notre commande... alors que nous avons demandé s’il fallait réserver. Réponse oui une fois au restaurant ..!reponse du manager « je ne comprends pas tout le monde arrive en même tps.. Mon épouse a pris le travers de porc, le serveur arrive et nous pose la question suivante « c est qui le porc..« ...bref... Pas professionnel... chambre : porte qui joint a la salle de bain ne se ferme pas car mal positionnée, et une fenêtre sur deux s ouvre car bloquée Employés qui s engeulent pour refaire les chambres Concernant les soins.. note positive : les soins sont top... Les filles sont bienveillantes. Ce qui contraste fortement avec la direction....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour nous écrire à la suite de votre séjour. Vos remarques ont bien été prises en compte. Le Relais de Margaux a pour objectif d’offrir un service de qualité à ses clients. Ainsi, les chefs des services concernés ont été informés. Cependant nous sommes surpris que vous ne nous en ayez pas fait part au moment de votre départ. En raison de la forte demande à la brasserie la Brasserie du Golf nous conseillons à notre clientèle de réserver en amont et cette recommandation est réitérée lors de votre arrivée à l’hôtel. Nous regrettons que votre expérience chez nous n’ai pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes bien évidemment désolés. Nous ne comprenons pas votre commentaire sur notre direction, étant donné que vous ne l’avez pas rencontrée. Cordialement, Klára | Chargée de Relation Client -
Eric.
5 / 5Le 22/07/2022 à 07:38Très bon restaurant, personnellement à l'écoute. Les plats sont délicieux.
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philippe.o
4 / 5Le 10/07/2022 à 00:08Excellent mais commander votre bière vers 19h parceque le samedi soir après 23h 30 in vous reste juste la lare du trou 18 pour vous rafraîchir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Loze, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre dîner au Relais de Margaux. En effet la Brasserie propose un service bar pendant le repas mais par souci de quiétude des clients séjournant à l’hôtel la direction a décidé de ne pas ouvrir plus tard. A bientôt au Relais de Margaux, Toute l’équipe du Relais de Margaux -
Pierre.a
5 / 5Le 08/07/2022 à 10:09Très heureux du weekend passé dans votre établissement ! Le cadre et la météo étaient magnifiques, l'accueil et les prestations étaient au TOP.
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chronique.a
3 / 5Le 03/07/2022 à 00:22Spa avec belle vue , j’ai passé un week-end agréable, chambres un peu vieillissantes
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Jeff.o
1 / 5Le 26/06/2022 à 18:52Tout d'abord ce séjour était un cadeau pour mon épouse, j'ai été déçu du début à la fin.L'etablissement dans un état de saleté pour soi disant un 4 étoiles,un restaurant qui n existe plus, il ne reste qu'une brasserie digne d'un Flunch, le petit déjeuner digne d'un formule 1 et les chambres alors là je sais pas quoi dire ,si le personnel était très gentil et aimable. Les Extérieurs complètement a l'abandon (jardin et bâtiment) à éviter de urgence on dirait une usine désaffectée....
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Christine.e
2 / 5Le 12/06/2022 à 20:47Mon avis concerne le SPA et les communs. La prestation est très moyenne. Seule la piscine etait accessible. Pas de serviette à disposition, ambiance froide, comme si les lieux étaient figés dans les années 70. Peinture qui s'ecaille..... jardins non entretenus. Quel dommage car le potentiel est là. Un 4 étoiles cependant pour la qualité du massage. Mais la prestation demeure beaucoup trop chère pour l'offre réelle.
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Gilles.A
1 / 5Le 28/05/2022 à 09:38Chambres horribles, hôtel vétuste une honte ! Où sont les 4 étoiles ? Tout ça pour 250 euro la nuit ! Honteux ! Seul point positif le personnel ! Une chance pour eux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Gatti, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour, Votre satisfaction est notre priorité, nous prendrons soin de partager votre avis avec les équipes. Nous regrettons de lire que votre expérience chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos sincères excuses. Concernant l’hôtel, notre direction travaille actuellement sur un projet de rénovation. Cordialement, Klára | Chargée de Relation Client -
Maneole.
4 / 5Le 24/05/2022 à 22:11Très bon restaurant, je me suis régalée. Serveurs et serveuses très sympathiques. Cependant le bâtiment a besoin d'un petit rafraîchissement. C'est dommage ...
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Isabelle.n
5 / 5Le 24/05/2022 à 07:33Les jardiniers ont bien travaillé , désormais c'est sur un parcours bien tondu et entretenu que l'on peut passer un bon moment de détente tout au long des 18 trous. Les greens sont bien revenus même s'il reste quelques endroits abîmés. Bravo à toute l'équipe et merci d'avoir redonné bonne figure à ce golf.
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Veronique.
5 / 5Le 13/05/2022 à 12:01restaurant de qualité. Superbe découverte, qu'il est bon de retrouver de vraies saveurs ! Accueil chaleureux souriant ! les desserts sont à tomber. Merci
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Jean-François.o
5 / 5Le 08/05/2022 à 16:58Très bon hôtel. Personnel accueillant et souriant. Mention spéciale pour Océane. La Brasserie est d'un très bon niveau. Le foie gras et le jarret de veau sont délicieux.
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Mag.a
5 / 5Le 01/05/2022 à 20:09Nous avons passé une après midi très agréable au spa du Relais de Margaux pour l'enterrement de vie de jeune fille de ma sœur. Nous avons bénéficiés d'un espace privatisé, d'un goûter copieux et varié, et d'équipements très satisfaisants. Le personnel est professionnel est conciliant. Merci pour ce moment!
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André.o
3 / 5Le 19/04/2022 à 07:34Accueil agréable beau parcours mais malheureusement le terrain n'est pas entretenu depuis très longtemps faute à une panne de tondeuse bonne cuisine avec un chef sympathique qui n'hésite pas à dire bonjour aux clients
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Philippe.o
3 / 5Le 18/04/2022 à 22:53Sympa le restaurant , mais le parcours de golf mérite plus d'attention. Panne de tondeuse ? Les pâquerettes sont omniprésents prévoir des balles de couleur . Greens bien tondu, a aérer et sabler pour retrouver une planimétrie.
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Mathieu.o
4 / 5Le 31/03/2022 à 17:26 -
Arnaud.r
5 / 5Le 16/03/2022 à 12:49Excellente halte; beau cadre (golf); hôtel dont la décoration est un peu désuète et les couloirs un peu longs pour accéder à la chambre; mais chambre très spacieuse, dressing bien organisé, toilettes séparées, grande sdb, jolie vue sur le golf. Buffet de petit-déjeuner très correct. Et, en prime, personnel très accueillant et très serviable.
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Laetizia.A
5 / 5Le 14/01/2022 à 13:16Nous avons mangé à la brasserie du Golf au relais de Margaux, très bon accueil, très bon repas, vue sur le golf et la salle est baignée de soleil. Le repas est suivi par le SPA et un massage sur le même domaine. Nous recommandons sans hésiter et nous espérons y revenir.
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Hélène.a
3 / 5Le 15/11/2021 à 22:28Personnels professionnels et accueillants. Néanmoins, la partie spa nous a laissé une certaine deception. En effet, hammam fermé et aucune possibilité de faire de massages car "complet". Il est regrettable lorsque l'on reserve un hotel avec spa de ne pas pouvoir profiter de toutes les activités. Cela devrait être signifié lors de la reservation ou une réduction devrait être faite. Cordialement,
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Camille..
3 / 5Le 14/11/2021 à 17:33Déçue par les prestations hôtelières, restauration et spa. Hôtel: vieillissant, peu entretenu et pas rénové. Chambre Confortable tout de même. Restaurant : pas digne d un 4 étoiles. Un peu déçue par les prestations (dîner ou pdj). Je m attendais à mieux et plus quali. Spa : une piscine, simple, une salle de sauna mais deux maximum donc peu de possibilités d’accès. Très simple et déçue car je mnattendais à mieux pour un spa cind mondes et d un relais renommé comme celui de Margaux. Je ne reviendrais pas tant que l hôtel ne sera pas rénové, c est dommage car il y a du potentiel.
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Nora.
5 / 5Le 27/10/2021 à 10:16Nous remercions le Relais Margaux pour son accueil et l'ensemble de son personnel : L'accueil, le Spa, la restauration, le service de chambre. Notre séjour s'est parfaitement déroulé et nous avons apprécié le cadre et l'ensemble des services. Nous reviendrons!
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Marion.e
2 / 5Le 13/10/2021 à 18:37Le lieu est vraiment sympa seulement l'entretien reste vraiment à revoir. Que ce soit les chambres (tapisserie décollée) ou les parties communes (fenêtre salles, poussière), on a une impression de manque d'hygiène et de propreté flagrante. C'est dommage car le lieu et l'environnement valent le coup.
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love&co.
5 / 5Le 10/10/2021 à 21:08Invitée pour mes 50ans !!! J'ai adoré accueil chaleureux bonne humeur petit gâteau anniversaire J'ai pu apprécier le SPA également les 5 mondes Massage divin Merciiiii tout est parfait Personnel très très agréable Je recommande cet endroit
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Amelie.e
1 / 5Le 26/09/2021 à 17:17N’organisez aucun événement dans ces lieux !!! Le service commercial est déplorable, voir irrespectueux, et totalement injoignable tout comme la direction. Nous avons voulu organiser notre mariage au relais de margaux, nous avons donc contacté le fameux services commercial sans réponse, nous nous sommes déplacés et avons dû nous déplacer à chaque fois car il y a un soit disant problème sur les lignes téléphonique…. Cela doit être pareil pour les mails…. qui restent souvent sans réponse !!! Sans compter que le fameux service commercial vous appelle en inconnu donc impossible à recontacter !!!pas très pro!!!! Lorsque que nous nous sommes déplacés, on nous a fait visiter la salle et renseigner sur différentes modalités financières ( je suis comptable et pense avoir été précise dans mes questions). Une fois l’organisation et les menus choisis, tant bien que mal, car mail sans réponse, appels toujours impossible depuis un mois…..nous avons proposé de régler les 30% d’acompte pour fixer la réservation….mais pas de réponse malgré nos nombreuses relances !!! Le service commercial chercher un client qui leur apporte un plus gros chiffre et c’est chose faite à 15 jours de notre mariage!!!! Le service commercial a donc fini par nous répondre à 15 jours de notre mariage !!!!! Un mail nous annonçant que nous ne pourrions pas accéder à la salle de mariage car nous n’atteignons pas le chiffre d’affaires minimun…. ( cette question avait été posée dès le départ, on nous avait dit qu’il n’y avait pas de minimum…) seule solution proposée…. Ajouter 2500 euro de prestations pour accéder à la salle. Aucun respect pour les clients, il suffit qu’une proposition plus juteuse se présente pour qu’on vous annule votre événement !!! Ni digne de confiance !!! Ni professionnels !!! J’ai mit 1 car on ne peut pas mettre 0 !!! HONTEUX !!!!! Je déconseille fortement !!!!!
Réponse du propriétaire :
Madame Hervé, Comme déjà signalés lors de vos nombreux messages, nous sommes navrés que notre offre ne corresponde pas à vos attentes pour votre évènement à venir (octobre prochain). Notre service commercial vous a envoyé plusieurs propositions en fonction de vos diverses demandes, celles-ci ayant été refusées, votre demande initiale a donc été clôturée. Aucune offre ayant été contractée, aucun paiement n’a pu vous être demandé et n’a donc jamais été effectué. La Direction du Relais de Margaux. -
Petit.u
1 / 5Le 15/09/2021 à 19:06Personnel peu respectueux, se moque des clients….chambre vétuste et vieillotte….et l’odeur qui va avec évidemment….. direction absente, impossible à contacter !!! Le service commercial sont de vrais voleurs qui vous propose des tarifs préférentiels plus cher que sur leur site….. A fuir mais vraiment !!!!!!
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Maxime.E
5 / 5Le 14/08/2021 à 13:41Grande suite, chambre propre, service ok, espace piscine très bien, petit déjeuner gourmand, un bel espace. Une bonne adresse. 😊
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Cindy.e
2 / 5Le 09/08/2021 à 17:03L'hôtel a besoin d'un bon rafraichissement, les chambres sont correctement meublées mais assez vétustes ! Dommage que l'accès au SPA soit interdit au moins de 16 ans (pas très pratique pour les familles )
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Denis.L
4 / 5Le 01/08/2021 à 23:16Chambre de bon niveau, spacieuse et pratique. Bon accueil à la réception, en revanche le SPA laisse à désirer: pas de massages possibles, pas de serviettes disponible, appareils de GYM défectueux.
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Aurélie31.
5 / 5Le 29/07/2021 à 11:15Hôtel très agréable, très calme, personnel accueillant, le restaurant n’étais pas ouvert mais nous avons mangé à la brasserie qui était coté des chambres, le repas était très bon !
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Marc.e
5 / 5Le 18/07/2021 à 21:59C'est un lieu très agréable, alliant le calme de la nature à la qualité de l'accueil. De belles salles de restaurant et la possibilité de dîner en extérieur dans le parc.
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julien.a
5 / 5Le 04/07/2021 à 15:46Super lieu, buffet petit déjeuner au top, personnel très sympathique et accueillant. Chambre avec de la moquette, ma femme n'a pas éternué du séjour, preuve de la qualité du nettoyage ! Piscine /SPA très sympa et calme. Seul bémol trop de lumière dans la chambre au petit matin. À refaire !
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Alice.l
5 / 5Le 20/06/2021 à 16:19Séjour exceptionnel. L'accueil est chaleureux, le personnel est au petit soin. Les cadre est idillyque au milieu des vignes et du golf. C'est très calme. La brasserie est agréable avec vue sur le golf, la nourriture est excellente et les seveurs supers. La partie hôtel est très raffinée, la chambre vintage a beaucoup de charme. La spa est sublime, calme. Les soins pratiqués sont très agréables. Mention spéciale à André, qui a illuminé notre séjour par son humour et sa bienveillance.
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manon-adélaide.o
4 / 5Le 15/06/2021 à 20:21Bon accueil et serveurs très disponibles et à l'écoute. Très belle vue sur le golf, cadre calme et agréable. Carte des vins riche et appréciable. Peu de choix sur la carte, mais nous n'avons pas été déçu du contenu. Bon rapport qualité prix. À recommander !
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isabelle.e
5 / 5Le 23/10/2020 à 15:37Cadre idéal pour se ressourcer, vue sur le golf Le Personnel féminin du Spa est juste parfait. Elles sont bienveillantes, très gentilles et souriantes, professionnelles. C est ma 2eme fois et j adore tout simplement J en ressort zen. Nous avons testé la brasserie du Golf. Le personnel au top. Plats raffinés et goûtus. La tarte tatin divine. Bravo au chef cuisinier En résumé tout y est parfait.
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antoine.a
4 / 5Le 29/09/2020 à 14:59Très bien dans l'ensemble, accueil très bon, brasserie excellente ! Cadres assez extraordinaire au beau milieu du golf. Seul petit bémol l'ensemble mériterait d'être un peu moderniser, on sent le poids des années. Merci !
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Ma.o
4 / 5Le 20/09/2020 à 13:51Cadre magnifique, endroit très calme et reposant. Chambres très spacieuses, literie confortable, décor un peu passé mais reste agréable avec ses équipements. Dommage que les équipements du Spa ne soient pas à la hauteur du reste, le sauna est très petit et il n'y a qu'une seule douche...Un gros bémol pour le service du soir à la brasserie qui a été une véritable catastrophe...45 minutes d'attente avant de pouvoir passer commande et confusion de tables pour la distribution des plats voir plat à la place d'un autre. Personnel à l'écoute de tous les dysfonctionnements et heureusement que la cuisine était très bonne.
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Laurence.u
5 / 5Le 18/09/2020 à 16:12Quel bonheur de passer une nuit au relais. L'endroit, le restaurant, la chambre sont parfait : calme, ambiance, déco rien à dire... et ce petit-déjeuner sur la terrasse j'en rêve encore 1 semaine après !!
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DUCHENE.a
4 / 5Le 31/08/2020 à 14:28Nous sommes venus en couple pour une après midi spa + massage d'une heure. L'emplacement est idéal pour se reposer. Les équipes sont également très bien ! Le Hammam était fermé et nous n'avions pas été prévenu. Cependant le Sauna reste ouvert. La piscine est un peu fraiche lorsqu'il ne fait pas très chaud dehors comme c'était le cas lors de notre visite. Le spa et les extérieurs ne méritent cependant pas les 4 étoiles à mon avis. Le spa reste petit et l'hôtel un peu vieillot. Restaurant correct mais pas 4 étoiles non plus. Nous avons beaucoup apprécié le massage. Nous recommandons pour une journée de détente à proximité de Bordeaux
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Hatice.r
2 / 5Le 24/08/2020 à 10:49Personnel très gentil mais quand on est dans un 4 étoiles on attend un établissement digne de ce nom. Mauvais entretien du bâti et des jardins. Grosse déception au spa. Tres grosse déception même.
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Eric.a
2 / 5Le 21/08/2020 à 20:20Le relais Margaux perd de sa superbe. C'est triste. Heureusement que leur personnel tienne la baraque car elle ne mérite plus leur 4 étoiles. Soins, restauration sont nickels. Par contre, ça vieillit mal. Mur fissuré, moquette tâchée, peinture écaillée, spa avec traces rouilles, parcours de golf en ruine (le Green j'en parle pas, une catastrophe). J'espère qu'ils vont changer et vite !
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alain.u
4 / 5Le 19/08/2020 à 23:22Immeuble ayant besoin d'un sérieux travail de remise à neuf des murs et fenêtres... Nettoyage chambre: tasses de café utilisées non remplacées ou non nettoyées, café et thé non approvisionnés après arrivée. Brasserie du golf, nourriture peu intéressante gustativement.
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Bernard.e
4 / 5Le 18/08/2020 à 21:07Très bel endroit, entre mer et estuaire 🤠 dans un viniarde de qualité. Des vues magnifiques, et un parcours assez bien entretenu et surprenant de plaisirs. Alors à vos drives et foncez y 👍
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Thierry.a
1 / 5Le 04/07/2020 à 12:51Lieu toujours très agréable Parcours dans un état lamentable pour le prix demandé 70€. Bunker impraticable. Rough injouable. De très gros efforts doivent être mis en œuvre pour retrouver le plaisir d'y rejouer. Je déconseille fortement pour le moment
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Dodo.
5 / 5Le 29/06/2020 à 10:07Un super week-end détente en couple Un cadre bien soigné, personnel très attentionné, une cuisine raffinée proposant une belle carte de vins. Nous avons hâte de retourner !
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L..e
4 / 5Le 18/03/2020 à 14:41Spa disposant d'une piscine, d'un hammam et d'un sauna. Il y a aussi une toute petite salle de sport et un espace détente. Vous pouvez aller directement déjeuner en peignoir dans la brasserie, un coté du restaurant étant dédié au spa. En prime, la vue sur le golf, très reposant.
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Pierre-Yves.o
4 / 5Le 01/03/2020 à 13:50Les + : le cadre, le SPA, le personnel très accueillant et sympathique, le confort de la chambre (Supérieure Harmonie), le restaurant Île Vincent excellent ! Les - : les machines de la salle fitness non fonctionnelles (vélo de course non programmables et vélo elliptique très très bruyant). Propreté de la chambre pas parfaite (faire le dessous des lits et canapés)
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Anthony.a
2 / 5Le 27/02/2020 à 19:20Nous avons choisi cet hôtel car c'est un 4 étoiles, avec un spa et nous nous faisions une joie d'y séjourner, car c'était notre cadeau de Noël. Nous avons trouvé l'hôtel très en-deçà d'un 4 étoiles. Aucune décoration dans les coursives, les coursives vitrées ne sont pas chauffées. La salle de fitness est anecdotique et ne m'a pas donné envie d'y aller : un vélo statique + un vélo elliptique dans une pièce de 15m2. L'eau de la piscine était tiède (pas agréable), tous les transats étaient occupés et il y avait trop de monde dans le sauna (6 personnes !) Nous nous attendions à trouver un jacuzzi et des jets d'eau, et/ou des cols de cygne dans la zone de la piscine. La chaise que j'ai utilisée au restaurant était abîmée, le rembourrage est complètement affaissé. L'isolation des chambres et des salles de bain est très moyenne pour un hôtel 4 étoiles. On entend les sons des autres occupants dans les salles de bain, les bruits provenant des WC voisins et la jeune femme qui prend du plaisir au lit dans la chambre à côté ou plusieurs chambres à côté. Bref nous avons été très déçus. Il semble que cet hôtel très vieillissant a besoin d'une mise à niveau. Cependant notre repas au restaurant le soir de la St Valentin et le buffet du petit-déjeuner était parfaits. Le personnel était très serviable et accueillant.
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Caroline.o
3 / 5Le 25/02/2020 à 22:39Le personnel est très accueillant et à l'ecoute. Les chambres sont propres, mais décoration un peu vieillissante. Des travaux sont prévus sous peu.
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XI-blop-IX.
5 / 5Le 25/02/2020 à 03:09Un super moment de détente et de confort. Nous sommes venus nous ressourcer dans ce lieu afin de nous ressourcer et de nous faire dorloter. Ce fut un réel plaisir, le personnel est vraiment à l'écoute. Toujours au petit soin et le spa (massage et spa) était une expérience plus que relaxante. Je recommande si vous souhaitez vous reposer
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Claudia.a
4 / 5Le 23/02/2020 à 20:55Excellent accueil, restauration et service excellent, petit déjeuner extra. Nous avons tres bien dormi,le sejour etait un cadeaux, mais nous avons été un peu déçu 2 ampoules grillées dans la chambre, un petit encart nous informe que des travaux seront réalisés prochainement ils seront nécessaires, les boiseries de porte interieur assez abîmé , le lavabo fêlé. Pour ceux qui paierait ce prix fort un peu dommage.
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Aurélie.E
5 / 5Le 17/02/2020 à 18:38Pour un week end entre filles, ma soeur et moi meme avons passe un petit sejour magnifique. Le personnel est irreprochable, tres a l ecoute et aux petits soins. Les chambres sont superbes, tres propres et accordees au cadre du lieu. Nous avons pris le petit dejeuner, quel service!. Beaucoup de choix et delicieux. Encore une fois l equipe est tres attentionnee. L acces au spa et ses services, tout etait genial. C est sur, je reviendrai avec mon mari la prochaine fois. Merci bcp et bon courage a toute l equipe.
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vanina.a
3 / 5Le 16/02/2020 à 13:50Personnel très accueillant ! Restaurant au top! Malheureusement les chambres sont plus que vieillissantes et très mal insonorisées. Le spa est également très vieillissant et il y a beaucoup trop de monde. 6 dans le sauna qui ne comporte que 4 places!
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Ana.a
5 / 5Le 19/01/2020 à 13:03Équipe très simpatique et serviable. Superb spa avec piscine. Des chambres très spacieuses. Un bon restaurant, le petit déjeuner était copieux
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Arnaud.o
4 / 5Le 09/01/2020 à 19:26Très bel établissement, dans le style purement traditionnel de l'hôtellerie de luxe Française. Personnel accueillant et prévenant. Le spa était agréable, moderne et bien équipé. Séjour au calme, détente assurée. On mange assez bien au restaurant également, même si l'est on est plus sur un style traditionnel que gastronomique. Bref, je le recommande pour un séjour en amoureux sans hésiter !
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Mélanie.i
4 / 5Le 08/01/2020 à 22:16Les chambres sont immenses, comme tout le Relais, le lieu, silencieux, le personnel recherchant toujours notre confort, les restaurants ont une bonne carte et de bons vins. L'espace Spa est également très agréable. Je recommande pour un week-end en amoureux !
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ST.
3 / 5Le 30/12/2019 à 11:12 -
Juju.o
5 / 5Le 30/12/2019 à 11:09Superbe endroit Calme , au beau milieu des terrains de golf, accueil bienveillant et souriant, spa extrêmement agréable hamam et sauna aux parfums envoûtant.. J'ai beaucoup apprécié
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Crous.i
3 / 5Le 19/11/2019 à 16:04Étant restés qu'une nuit, nous n'avons pas profité du spa et de la piscine. La chambre était spacieuse et confortable. Côté déco, c'est simple et fonctionnel avec une grande salle de bain, un coin salon et une terrasse donnant sur le parcours de golf.
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demoures.
4 / 5Le 30/10/2019 à 20:45Personnel accueillant. Decoration de l'Hôtel a revoir mqis cest prévue. Le restaurant devrait servir plutôt des produits de saison, asperges à la Toussaint.???..., salade de fruits au petit déjeuner avec des brugnions sans saveur... pas judicieux. Piscine, sauna, hammam agréables.
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Marionnette33.A
4 / 5Le 28/10/2019 à 11:51Nous avons été diner au restaurant l'Ile Vincent et nous avons été déçu. Nous avons attendu énormément, le service était brouillon, 3 personnes pour la salle ( environ 15 tables de 2 personnes je pense), 1 des serveurs nous apportait sans cesse du pain, et même des amuses bouches en plus pour patienter... Nous avons de plus été déçu par la qualité et l'originalité des plats, juste le dessert était original et plein de saveurs. Aucun geste n'a été fait commercialement pour ce type de prestation c'est navrant.
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VINIMUM.y
4 / 5Le 16/09/2019 à 10:41Un très bon séjour dans cet établissement. Les chambres paraissent vieillottes mais sont très confortables. Quelques petites erreurs dans le service au restaurant mais rattraper par la gentillesse du personnel et un petit déjeuner vraiment au top !!!
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Ludivine..
3 / 5Le 06/09/2019 à 16:01Bon établissement, personnel agréable et à l’écoute. En ce qui concerne l’hôtel, la chambre et la salle de bain sont spacieuses. Il manque un rafraîchissement (tapisseries jaunies) mais ils sont en travaux sur une partie de l’établissement, peut-être cela va-t-il venir .. :) Le Spa quant à lui est fonctionnel. Relaxant. Piscine avec remous par endroits. Salle de repos avec thés à disposition, bains de soleil et magasines à disposition donnant une vue sur le golf et une verdure à perdre de vue, très reposant. Le spa est muni d’un hammam, d’un sauna et d’une douche froide. Très déçue que le sauna ne fonctionnait pas lors de notre séjour, sans que cela ne nous ait été mentionné .. or j’avais choisit ce lieu car il y avait un spa avec hammam et sauna à disposition. Pour finir le Relais de Margaux dispose d’un restaurant semi gastronomique où on y mange très bien avec raffinement. Les serveurs sont aux petits soins. Peu de choix à la carte, ce que j’apprécie car c’est un gage de qualité en privilégiant des produits frais !
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Romain.a
5 / 5Le 05/09/2019 à 15:55Cadre fort sympathique tant en intérieur qu'en exterieur. Le restaurant est beau, les plats corrects. Le côté SPA est très joli, le hamam est grand cependant le côté sauna gagnerait à être un poil plus spacieux. Niveau massage, au top, la prestation était très agréable, à recommander.
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HELENE.N
5 / 5Le 02/09/2019 à 12:31Superbe, nous conseillons cet établissement où tout est mit en œuvre pour le confort des clients. Finesse, calme sans trop en faire pour autant, service discret et subtile. En un mot : douceur du moment.
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France.e
4 / 5Le 27/08/2019 à 18:25Belle endroit au calme. Le spa super et très propre. Par contre des travaux sont à faire rapidement. Et le ménage dans les chambres est à revoir
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Marc.e
5 / 5Le 23/08/2019 à 09:42Un bel établissement au bord de l'estuaire de la Gironde sur 45 hectares avec un golf 18 trous magnifique, des équipements de loisirs, Tennis, Piscine, location de vélos, un SPA pour les soins, restauration de qualité, du personnel accueillant, disponible, aimable et prévenant. Une très bonne alchimie pour passer un excellent séjour.
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paul.a
4 / 5Le 22/08/2019 à 15:31 -
JeanMichel.i
4 / 5Le 22/08/2019 à 12:12Séjour très agréable dans un environnement et un écrin de verdure magnifique l'hôtel chambres ainsi que le restaurant nécessitent un rafraîchissement pour être conforme au 4 étoiles, l'ensemble du personnel est très sympathique et vraiment très serviable bref un très bon choix
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Chloé.o
5 / 5Le 20/08/2019 à 17:24Un lieu superbe avec un Spa: piscine chauffée, hammam, sauna, terrasse. Et un restaurant avec des mets délicieux. Nous avons passé 2 jours très agréable.
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Camille.O
4 / 5Le 18/08/2019 à 14:37Bel. Établissement. Très bon restaurant et service de petit déjeuner. Piscine très agréable ainsi que l'accueil et les massages. Seul petit bémol, nous aurions souhaités pouvoir faire une promenade autour du parcours de golf. Peut être que ce sera le cas 1 fois les travaux terminés.
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Daphné.h
5 / 5Le 16/08/2019 à 13:19Nous avons passé un très agréable séjour au relais de Margaux. Personnel exemplaire, confort et localisation parfaite au coeur des domaines viticoles. Nous reviendrons avec plaisir pour profiter du golf qui était malheureusement en maintenance lors de notre séjour.
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John.
3 / 5Le 16/08/2019 à 11:51 -
Jérôme.A
4 / 5Le 04/08/2019 à 16:26La prestation est globalement satisfaisante, et mon avis aurait été tout autre si nous avions été placés dans la partie plus neuve de l'établissement. Ayant réservé des mois à l'avance, je m'attendais à plus de qualité d'un 4 étoiles, heureusement que la fin du séjour c'est bien terminé avec l'accès à la piscine.
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Philippe.a
5 / 5Le 04/08/2019 à 10:18Excellentissime endroit pour se délasser et se ressourcer. Spa et soins de grande qualité. Personnel en tout point compétent, disponible et très agréable. Le restaurant gastronomique vaut plus que le détour. Je recommande absolument !
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Michele.o
5 / 5Le 01/08/2019 à 07:57Nous avons passé un très bon séjour ici, hôtel bien situé pour visiter les châteaux .. nous avons regretté que le golf ne soit pas encore praticable.. il semble très beau. Table excellente !! Nous y avons déjeuné plusieurs fois avec grand plaisir, tout était délicieux ! Avec un excellent service. Le SPA ambiance un peu froide .. on a plus l impression d être dans un centre thermal qu un spa .. deco a améliorer a rendre plus zen chaleureux...Merci a l ensemble du personnel très aimable et aux petits soins.
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Kitty.e
1 / 5Le 25/07/2019 à 14:40 -
Nathaniel.o
1 / 5Le 19/07/2019 à 21:32 -
MDach.E
4 / 5Le 15/07/2019 à 10:53On sent que le personnel, même s'il est compétent (je pense notamment au restaurant) manque d'encadrement, ce qui entraîne de nombreuses approximations. On est en droit d'avoir plus d'exigences et d'attendre moins de laisser aller pour un établissement de ce type. Ainsi, il a fallu demander deux fois la carte des vins, deux fois d'être servi en pain... Heureusement, la nourriture est excellente et le sommelier de bon conseil.
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Leroy.a
5 / 5Le 24/06/2019 à 21:46C'est une de mes destinations préférées. J'aime la suite non loin du spa car plus pratique.Profiter de se détendre sans avoir besoin de sortir un pur délice avec toutes les prestations proposées. Pensez à bien réserver les massages.Tout est parfait.
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Ga.a
5 / 5Le 12/06/2019 à 21:38Table raffinée, rapport qualité prix très correct... l accueil du spa au top et une esthéticienne avec massage indien juste excellent... nous avons passé un très agréable moment entre amies .... merci !
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Dragon.i
5 / 5Le 04/06/2019 à 08:57Très beau cadre en marge de Margaux, belle piscine et petit spa, chambre spacieuse, très chaleureux et calme. Le restaurant est peu cher, et la qualité de la cuisine et du service est largement supérieure à ce qu'on pourrait attendre. Les massages sont à essayer.
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georges.i
5 / 5Le 14/05/2019 à 23:12Magnifique Pour une première dans la région de Bordeaux on ne pouvait pas mieux tomber. Cet endroit est calme, l’accueil est agréable. C’est très propre. Le restaurant est excellent aussi, la carte est sympa, les plats sont très bon. Possibilité d’avoir un petit encas quand on arrive dans l’après-midi. Superbe cadre J’adore
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béatrice.e
1 / 5Le 10/05/2019 à 08:51Lieu dont la déco n'est plus au goût du jour mais triste et défraîchie, avec un visuel plutôt négligé. L'ensemble semble peu entretenu et par endroit presque à l'abandon. Moquette tachée et usée, idem pour le canapé, les rideaux. Les vitres des fenêtres sont sales ainsi que les huisseries. Les prix sont très élevés par rapport à la prestation proposée et les photos sur booking ne sont pas à la hauteur de la réalité.
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CGM.A
4 / 5Le 31/03/2019 à 19:32J’adore aller au relais de Margaux, tout d’abord par rapport au personnel c’est vraiment rare de trouver de nos jours que ce soit au restaurant ou a l’accueil des personnes souriantes, à l’écoute et sans faire trop de chichi comme on peut voir dans des hôtels de luxe! L’établissement est vétuste c’est vrai qu’il faut lui redonner un coup de frais, les chambres sont propres et spacieuses, kitsch comme dans un vieux château donc pas du tout dérangeant au contraire je trouve que cela fait son charme. Le restaurant est bien niveau qualité prix, la brasserie par contre pas tip top, peut mieux faire. Le spa, pour en faire souvent je l’adore, très calme et reposant et le hamam très beau. Petit bémol la piscine extérieur laisse vraiment à désirer, faut tout refaire... Pour les golfeurs rien à redire.
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Wick.
3 / 5Le 17/02/2019 à 16:20 -
Clembrt.7
3 / 5Le 13/02/2019 à 08:46Avis vraiment mitigé sur cet endroit... Suite à un cadeau de noël, ma grand-mère, ma mère et moi avons passé une journée au Spa du relais Margaux avec un brunch prévu le midi. Commençons par le négatif : la route pour y accéder est jonchée de nid de poules, il serait judicieux de la refaire... Le cadre pourrais etre vraiment joli s'il n'y avait pas eu cet enorme tas de sable à l'entrée, mais je suppose qu'il s'agit de travaux de saison hivernale... Ensuite l'hygiene du spa laisse à désirer : poubelle des vestiaires pleines a rabord et ce dès 9h du matin alors que nous n'etions que 3... Les prestations sont très limités : une salle de "fitness" (aka deux velo d'appartement), une piscine balnéo dont seulement deux jets sont en service, un sauna (Hamam en panne depuis apparement six mois) et une salle de repos... Sans parler du livre d'or qui regorge de commentaire négatifs concernant l'hygiene donc le probleme ne date pas d'aujourd'hui! Mais bref, parlons du positif! Très peu de monde, nous avons donc pu bien profiter du peu de prestations proposé et Avons passé un bon moment. A l'heure du repas, le menu proposé etait vraiment delicieux et très copieux, nous nous sommes régalés (enfin si on ne tient pas compte du fait que nous avons payé 5euros 😱😱 une bouteille d'evian non comprise dans le menu) MAIS le repas etait très bon, de l'entrée au dessert 🍰 ensuite, la salle de repos est parfaite pour faire une petite sieste post digestion, avec musique d'ambiance et tisane a disposition. Au final le Gros point noir de ce spa reste l'hygiene... Et nous n'avons pas passé de nuit dans l'hotel! Cependant nous avons passé une belle journée en famille, d'où mon Avis mitigé!
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Delphine.e
5 / 5Le 05/02/2019 à 10:54Toujours un bonheur et un vrai moment de détente et de ressource quand je viens passer une journée au relais de Margaux! Si je pouvais je viendrais une fois par mois! Les soins sont vraiment merveilleux! Et le restaurant.... Je n ai jamais été déçue!
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zabou33700.
2 / 5Le 31/01/2019 à 23:50Cliente j ai pu constater que depuis des annés,le spa et le domaine partent en décrépitude...la lazure de la piscine est a refaire... La piscine a de la moisissure dans les joints,le hamman ne fonctionne plus...jusqu a quand????mystére... La douche du sauna/hammam est pleine de sâlepêtre et de plus est uniquement froide!!!la bouche de climatisation dans la salle de relaxation est préte a tomber...aucun entretien n est fait dans ce bel endroit et cela est fort dommage...seul le personnel est top!!nous avons eu 1 massage trés professionnel et nous remerçions fortement l esthéticienne pour son professionnalisme!!! Le restarant (sachant que la brasserie du lac...est encore fermée)donne de belles prestations avec aussi une serveuse trés agréable. Nous espérons vivement que la direction va se reveiller pour remettre en route un si bel endroit...avant de perdre sa clientèle...
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Manon.
3 / 5Le 21/01/2019 à 09:23Manque de modernité et d'entretien. Ce lieu a beaucoup de qualités qui ne sont pas exploités. Le spa est très bien (hormis le hammam qui ne fonctionne pas). Le petit-déjeuner très copieux.
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Denis.r
5 / 5Le 13/12/2018 à 23:32Je n'ai pu y passer qu'une nuit à l'occasion d'un séminaire, malheureusement, mais tout donne envie d'y prolonger son séjour. La table est bonne, la chambre "harmonie" vaste et confortable. Très bonne literie, décoration à la fois discrète et luxueuse. Je n'ai pas non plus eu le temps de profiter des équipements, mais l'aperçu que j'en ai eu est flatteur. Les prix me semblent tout à fait adaptés.
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Aline.e
3 / 5Le 12/11/2018 à 07:17Le cadre est agréable, les chambres spacieuses, l espace spa est propre et le personnel dans l ensemble professionnel. En revanche l établissement est vieillissant et mériterait un petit coup de neuf!
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David.i
2 / 5Le 11/11/2018 à 15:08A l'arrivée, on nous annonce que Le hammam ne fonctionne pas, dommage que nous n'avons pas été prévenu à la réservation alors qu'ils le savait depuis un moment. Pas de bouilloire dans les chambres. Pas d'eau disponible au spa. Il faut à chaque fois demander. Le sauna est trop petit. La propreté est OK. En résumé, hôtel.non digne d'un 4 étoiles mais plutôt 3 seulement.
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Roxane.O
1 / 5Le 27/10/2018 à 12:24Sens du commerce ? Aucun... cheveux dans la buse de la douche, punaise sur le rideau. Ça encore c'est une chose mais en réservant dîner + nuit + modelage je précise être enceinte, le jeune homme me dit massage grossesse à partir de 5 mois mais avant pas de problème..... Ba le jour J interdit de modelage. Je n'en veux pas au spa mais beaucoup à la réception... le mieux ?! la note du séjour à la fin qui ne fait même pas 1€ de rabais ni un bon pour revenir avec une réduction mais qui répond juste "je comprends"..... On habite à 5km je ne vais pas faire bonne pub dans la région !
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Franck.l
2 / 5Le 11/10/2018 à 16:32Araignée dans une chambre, cheveux dans la salle de bains (moi qui suis chauve), toile d'araignée (qui ont l'air d'aimer les lieux) sur un des fauteuils de l'entrée ou au plafond d'une de salles de réception, peinture qui s'effrite au mur, moquette fatiguée....j'arrête là...mais ce n'est pas digne d'un 4 étoiles à mon sens. Des travaux et des formations ménages s'imposent. Le personnel, a quelques rares exceptions prêts (les serveurs du service du soir) sont absolument pas souriants. Je sus allé dans des 3* qui etaient beaucoup mieux.
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Paul.a
5 / 5Le 02/10/2018 à 18:42J'y suis allé un midi dans le cadre du travail. Le lieu est beau. Le menu est bon et il y en a pour tous les tarifs. Le Relais de Margaux est isolé donc la tranquillité est au rendez-vous. La propreté est là. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
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Etienne.e
4 / 5Le 05/09/2018 à 08:30Un endroit surprenant planté dans l’appellation Margaux. Un fantasmagorique a construit un complexe hôtelier géant au milieu de nulle part, aussi grand qu’il semble accueillir peu de monde. On se retrouve ainsi peu nombreux dans une salle à manger de châtelain, autour d’une nourriture bien faite sans être cependant exubérante, et une cave locale logiquement bien nourrie. Service stricte, conforme au lieu.
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Geoffrey.O
4 / 5Le 06/08/2018 à 21:14Tout d'abord, super accueil du personnel, agréable et chaleureux. Le verre de rafraîchissement après 4 heures de moto est bien aussi. La chambre est bien, propre, rien à redire. L'hôtel dispose de plusieurs services (golf, spa, piscine intérieur et extérieur, un restaurant et une brasserie, bar). Deux bémols : le restaurant île Vincent pourrait être beaucoup mieux. Le service est moyen, le personnel est agréable et disponible mais oublie les verres à vin, commentaires un peu limite sur le fait que nous sommes arrivés tard (c'est l'hôtel qui a réservé pour nous à 21h30), le personnel se recadre devant nous parce que les plats ne vont pas à la bonne table, les plats sont bons mais pour un hôtel 4 étoiles, on s'attend à un niveau de gamme un peu au dessus du niveau actuel. Seconde remarque : le sauna du spa n'est pas très chaud, la porte ferme mal et la chaleur diffuse. C'est dommage. Au final, notre séjour nous a plus mais quelques détails gâchent un peu la note finale.
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Charlene.a
4 / 5Le 06/08/2018 à 06:24Repas très bon, mais service trop long. Dommage que les enfants ne soit pas servi plus tôt. Très bon rapport qualité prix, d1ns un cadre magnifique
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Pascale.e
3 / 5Le 14/07/2018 à 23:05Lieu calme personnel agréable'‹chambre volume satisfaisant par contre la déco est désuète manque de goût ...moquette usée tapisseries immondes et quand au resto moyen plus mais terrasse agréable.... Piscine pas digne du lieu liner posé à l arrache douche défectueuse et transat pas digne d un 4 étoiles ...point positif dépaysement 30mn de bordeaux...
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Panda.h
4 / 5Le 02/07/2018 à 04:54Très bon accueil. Endroit très agréable. Une note supplémentaire pour le restaurant. Par contre revoir l'entretien des locaux au niveau du SPA
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Olivier.R
4 / 5Le 22/06/2018 à 23:48Bien pour un court séjour. Difficile de décrire cet établissement qui fait tout bien mais rien parfaitement : le diable est dans les détails. On peut aussi dire qu'il n'y a pas grand chose à reprocher mais que rien n'est spécialement enthousiasmant. Les chambres spacieuses, avec des clim silencieuses, et une literie confortable donc c'est bien, mais la déco est vieillotte. Le restaurant (le soir) est bien, une carte de vins honorable, avec de tarifs correct mais ce n'est pas non plus l'explosion de saveur dans le palais et le service était un peu lent (mais c'était le début de saison donc on leur pardonne). L'hôtel est très très grand, ce qui peut poser problème en cas de mobilité reduite, et le spa est par exemple complètement opposé à la piscine extérieure et aux cours de tennis. Nous n'avons pas testé le golf donc je ne peux pas m'exprimer sur le sujet. Je pense malgré tout que dans le cadre de cette pratique ou d'un séminaire l'hôtel doit être pratique. L'hôtel est très bien situé et permet un accès rapides aux châteaux autour de Margaux et autres restaurants du coin.
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Arnaud.I
3 / 5Le 22/06/2018 à 07:36Très beau domaine mais il est réservé au golf, pas un seul chemin de promenade. Vraiment dommage. Chambre correctes (pas exceptionnelles non plus) avec une belle vue. Par contre très grosse déception : le restaurant était fermé (nous venions en partie pour cela) et nous n'avons pas été prévenus. Nous n'avons été informé qu'à notre arrivée. Nous aurions apprécié un mot d'excuse. Même lorsque nous avons fait part de notre déception lors du départ nous n'avons pas vraiment eu de réaction (à quoi bon alors demander si tout s'est bien passé ?) Si ce n'est sur un ton badin "Ah Mince. Effevtivemebn ce sera ouvert a partir de lundi prochain. Vous avez besoin d'une facture ?" Hop on enchaine) Nous avons du manger à la brasserie du lac. Très belle vue mais a part le vin qui etait tres bon c'est plutot du niveau brasserie de quartier standard (au mieux), avec foot sur écran télé et supporters dans la salle ce qui est sans doute agréable quand on aime le foot, un peu moins pour un week rend romantique dans un endroit supposé de standing ou l'on vient chercher le calme et le repos. Personnel très gentil en revanche mais cela ne fait pas tout.
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Eduard.l
1 / 5Le 26/04/2018 à 22:24 -
Jonas.h
5 / 5Le 12/04/2018 à 23:39 -
Jérémy.E
2 / 5Le 06/04/2018 à 06:52Un lieu vieillissant et mal entretenu se reposant sur un standing surévalué. Celà dit, le personnel est top et relève clairement le niveau de mon w.e. Je déconseille le restaurant qui est, selon moi, un cran en dessous de ce que l'on est en droit d'attendre des prix pratiqués. La qualité n'est pas palpable... et la quantité...? limite limite.... Cependant, et encore une fois, c est le personnel et la qualité du service qui "tiennent la baraque". Le spa reste en excellent point.
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Mister.
4 / 5Le 09/03/2018 à 20:36Le charme du luxe lié à la désuétude d'un lieu d'un autre temps. Le service est irréprochable. La nourriture originale et goûteuse. Seul reproche et malgré les qualités de la maison, la mise à disposition de sel et poivre seraient un plus. Bien entendu nous comprenons que la non mise à disposition de ces éléments soit un marqueur de ce type d'établissement. Mais les roturiers que nous sommes auraient apprécié qu'ils soient à table. Ne pas si méprendre nous restons très satisfait de notre repas
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ElFweddox.o
5 / 5Le 24/02/2018 à 13:55Super endroit. Le spa est génial et les séances de massage proposées valent le détour. C'est calme, reposant. L'accueil est de qualité. Un must pour la région de Bordeaux. La journée spa est pas cher et le restaurant très bon.
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Lô.i
4 / 5Le 19/02/2018 à 20:10Nous y avons été pour la fête des mères étions pratiquement les seuls clients. Les plats sont bons le service impeccable On était aux petits soins pour nous. A essayer rien à dire !! Il y a même un ascenseur pour les fauteuils des personnes handicapées
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Bernard.u
4 / 5Le 13/01/2018 à 23:11Situé dans la célèbre commune de Margaux, le Relais de Margaux est une agréable étape lors de la visite des châteaux. Les chambres sont particulièrement grandes et l'hôtel dispose à la fois d'un restaurant gastronomique et d'une brasserie, ce qui est pratique lorsque l'on ne veut pas ressortir. Et le Wifi est de qualité. Selon la chambre, les couloirs peuvent être plus ou moins longs et, si vous avez des difficultés de mobilité, n'hésitez pas à le signaler. Par ailleurs, en cas de réservation par Internet, passez à tout hasard un coup de fil pour voir s'il n'y a pas de meilleur tarif en direct.
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Maxence..
1 / 5Le 06/01/2018 à 16:06Très bon accueil, même si nous avons vite déchanté quant au comportement de la directrice après un litige. En effet, propriétaires d'un Véhicule de collection Italien; André le Majordome nous a conseillé une place de stationnement face à l'entrée de l'hôtel. Notre véhicule a subi de graves dommages, dus à l'arrosage automatique dont l'eau provient d'un forage particulièrement ferrugineux. La peinture a donc subi de graves altérations irréversibles. Nous nous en sommes aperçu après avoir parcouru une vingtaine de kilomètres lors de notre passage à la station service et en avons aussitôt informé la directrice par téléphone qui s'est engagée à faire le nécessaire d'un point de vue assurance. Le discours de cette dernière a depuis bien changé, et n'ayant aucune volonté de faire fonctionner la responsabilité civile de l'hôtel ni de participer, je considère que nous avons été bernés. Il me parait surréaliste qu'un établissement de ce "standing" n'avertisse pas les client que certaines places de stationnement sont arrosées la nuit entière. Dommage, les prestations sont correctes, quoique notre chambre était très austère et "vieillote" (tant par la décoration, que les équipements). Restaurants impeccables.
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Myriam.a
4 / 5Le 12/11/2017 à 02:45Le cadre est très sympathique, l’accueil est agréable, le personnel étant très souriant. L’hôtel est bien, les chambres spacieuses mais il mérite un bon rafraîchissement sur la peinture et la décoration. La literie est bonne. L’accueil au restaurant est tout aussi agréable et les plats sont très bons (gambas et wok de jeunes légumes, gâteau framboise betterave très bon même si la betterave ne se manifeste que par un petit pétale très léger). À recommander pour le vin : Les Charmes de Kirwan. Petit déjeuner cher mais absolument délicieux avec un choix de salé sucré abondant. Bref, à tester.
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Philippe.p
5 / 5Le 24/09/2017 à 09:01Endroit parfait pour ce relaxer restauration haut de gamme avec une carte des vins superbe soins du corps avec massage et relaxation au top personnel compétent et très agréable le plus SPA HAMAM SALLE DE DÉTENTE le golf . Chambre très spacieuse et très agréable. Tout est parfait
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Tony.a
2 / 5Le 17/09/2017 à 13:04Pas de jaccuzi dans le spa, chambre vieillissante à rénover. Restaurant très cher, peu de choix dans les plats, cuisson des viandes médiocre, quantité insuffisante dans les assiettes. Grosse déception...
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Nicolas.e
2 / 5Le 03/09/2017 à 22:01On sent bien le récent passage par la liquidation judiciaire. Tout est à refaire. Le service est indigent. Maintenant un prétendu 4 étoiles à 125 € en 2017 c'est anormalement peu cher. Mon conseil : attendez quelques années que les chinois revendent...
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Antoine.c
2 / 5Le 20/08/2017 à 21:33Les chambres sont correctes mais l'hôtel bien que de standing est vieillissant et mal administré (pas de prises électriques près des tables de nuit, papier peint usé, impossibilité de récupérer les clés des chambres à l'horaire convenu...). Le personnel que nous avons pu côtoyer était très sympathique. Le restaurant en revanche est tout simplement catastrophique. Le service tout comme les cuisines étaient débordés par une salle à moitié pleine au point de refuser des clients. Les plats sont de qualité médiocre, et servis au terme d'un temps difficilement excusable au regard de la cuisson aléatoire de nos viandes. Les quantités servies étaient à peine acceptables. Le vin qui nous a été proposé était très bon mais à un prix disproportionné par rapport à celui des plats.
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Stéphanie.a
3 / 5Le 01/08/2017 à 15:37Endroit très agréable, accès à la piscine le soir appréciable et un personnel très accueillant. Toute fois grosse déception pour une 1ère visite concernant la chambre : deux lits jumeaux tenus par le drap housse !!!! Nuit horrible car énorme trou entre nous... alors que réservé et payé pour 1 chambre double avec grand lit ! Également vieillissante et porte aini que fenêtres fermées par rideaux laissant passer le jour... dommage.
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Mat.s
4 / 5Le 08/07/2017 à 22:45L hôtel bien que vieillot, qualité du personnel (du bagagiste, la réception, les femmes de chambre) tous au top. Le cadre en revanche mérite un sérieux rafraîchissement. Le restau n a aucun intérêt mis à part la carte des vins. Le golf est très bien
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Grégory.h
4 / 5Le 15/06/2017 à 19:54Endroit calme et agréable pour se ressourcer. Accès au spa en illimité. Petit déjeuner exceptionnel. Très bel endroit. Personnel agréable
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Lorraine.e
5 / 5Le 23/03/2017 à 11:59 -
Robin.a
4 / 5Le 15/08/2016 à 23:03 -
Marco.h
5 / 5Le 24/01/2016 à 01:40
Adrien.i
Margaux.e
Christèle.A
Virginie.u
Pierre.a
Patricia.a
Famille.l
valentin.a
joël.E
Oliver.e
Lino.o
Jerome.
sas.i
Nigel.o
ariane.R
Aurélie.A
CHIP.e
Leïla.m
Benjamin.
Agathe.o
Jc.e
Katerine.u
a.
Maud-Anaïs.l
Maree.h
Julie.a
Lucas.e
Yu.h
Aurélien.e
Cel.i
Wild.o
PATRICK.E
Claire.
Christophe.r
Lucia.e
Marine.e
Marc.a
Bernard.o
Matthieu.
Jérôme.a
Quit.u
Laetitia.1
Gilles.E
Aurélie.H
Philippe.o
Jacquet.a
Aden.
Dom.R
Stephane.o
huiming.u
Marilyn.z
Luce.u
Chantal.i
Laura.i
Audrey.a
Sandrine.O
Suzanne.a
Philippe.a
Audrey.e
Cathy2441.
Valérie.e
Séverine.O
FREDERIC.A
nas.o
Cassandre.E
Angélique.O
christian.r
THOMASSIN.L
Thomas.e
Christian.r
Laurent.e
Xover.o
Guillaume.A
Jessica.
clement.o
Eric.e
Yves.h
Erika.
Dominique.u
SABINE.E
S...
Alienor.e
Frederic.H
Marion.u
Agnès.o
Natalye.p
ger.o
Chantal.u
Laurent.i
Aurore.e
Angélique.u
anais.a
Colombo.i
Dominic.a
Gilles.�
patrick.o
Th.r
Eric.
philippe.o
Pierre.a
chronique.a
Jeff.o
Christine.e
Gilles.A
Maneole.
Isabelle.n
Veronique.
Jean-François.o
Mag.a
André.o
Philippe.o
Mathieu.o
Arnaud.r
Laetizia.A
Hélène.a
Camille..
Nora.
Marion.e
love&co.
Amelie.e
Petit.u
Maxime.E
Cindy.e
Denis.L
Aurélie31.
Marc.e
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Alice.l
manon-adélaide.o
isabelle.e
antoine.a
Ma.o
Laurence.u
DUCHENE.a
Hatice.r
Eric.a
alain.u
Bernard.e
Thierry.a
Dodo.
L..e
Pierre-Yves.o
Anthony.a
Caroline.o
XI-blop-IX.
Claudia.a
Aurélie.E
vanina.a
Ana.a
Arnaud.o
Mélanie.i
ST.
Juju.o
Crous.i
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Marionnette33.A
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Romain.a
HELENE.N
France.e
Marc.e
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