Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port

Tags: Hôtel,

• souad.r

  5 / 5

  Le 07/05/2024 à 08:16

  Une habitué des hôtels mercure dans le monde entier
• arnaud.e

  4 / 5

  Le 29/04/2024 à 17:30

  Hôtel bien situé, service tout confort. Chambre bien tenue, propre, silencieuse. Moquette dans chambre. Un bémoll pour le parking. Pas facile à trouver mais on y arrive... Et quand on le trouve le système d interphone et de scan ticket ne fonctionne pas. Constaté par plusieurs clients mais la réception refuse de l admettre. Laissez votre auto en zone jaune vous gagnerez du tps que de vouloir la mettre dans le parking réservé de l hôtel. Petit déj excellent.
• Alice.a

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 09:30

  Hotel niveau mercure comme tous Petit dejeuner continental, excellent, service impeccable, emplacement,,
• Aud.u

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 01:10

  Nous n'avons pas l'habitude des 4 étoiles on voulait se faire plaisir pour aller voir OM/ Bénefica. Mais nous nous sommes sentie très bien, les barmans du soir au bar supers sympas et très pros ( mis a part l'Amer citron ) lol c'était drôle....Salle de sport, service de trotinettes...Le mieux, je suis tombée en sortant du stage ( cheville en vrac) ils m'ont proposés d'appeler un médecin..bref il m'ont trouvé un taxi et j'ai pu rentrer chez moi en fauteuil roulant grâce à la compagnie Volotea ( et sans frais). Avec tout ça j'avais oublié une veste dans la chambre qu'il mon renvoyé de suite ( 20€)...Bref magnifique hôtel...On a adoré et on reviendra !!! Merci à tous pour votre professionnalisme.
• Valerie.e

  4 / 5

  Le 23/04/2024 à 11:19

  Hôtel très bien situé dans l'hyper centre de Marseille. Les + : tout peut se faire à pieds Les - : hôtel très grand donc beaucoup de monde au check in et check out. Parking pour la voiture à 20 euros la journée minimun.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 12:58

  très bonne literie, petit déjeuner très varié salé sucré parking pour voiture
• Phytro.o

  1 / 5

  Le 17/04/2024 à 10:46

  Moyen … peu mieux faire côté service et propreté pour un hôtel accor. Petit déjeuner bon et copieux mais les personnes au service retirent tout à l’heure de fermeture. Ne pas arriver juste à 10h car ils débranchent même la machine à café. :)
• Arnaud.u

  5 / 5

  Le 11/04/2024 à 14:48

  Parfaitement situé en bas de la gare, au pied du centre commercial et du word trade center, parfait pour un pro en déplacement. Personnel serviable, chambre changée au 12eme (merci pour la localisation !) avec vue sur la bonne mère suite à un problème d'odeur dans la chambre. Petite restauration sur place mais vous êtes en plein coeur de Marseille à 400 mètres du vieux port donc manger ne sera pas un souci. Prix intéressant avec la carte Accor.
• Hélène.u

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 11:38

  Petit déjeuner excellent !
• Guy.o

  3 / 5

  Le 08/04/2024 à 09:47

  Literie confortable, problème d étanchéité de la fenêtre ou chaque rafale de vent sifflait et faisait bouger le rideau dommage je pense que c était juste lié à cette chambre mes collègues n ayant pas les courants d air. Petit déjeuner très bien , locaux très propres. En dehors de cette fenêtre l insonorisation de l'hôtel était bonne.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 08:33

  Parking en S/S très pratique en fauteuil roulant et gratuit pour handi Pas loin du port. Idéal
• Agnes.k

  4 / 5

  Le 06/04/2024 à 22:31

  Bel accueil et chambres confortables
• Sylvie.

  1 / 5

  Le 30/03/2024 à 14:24

  Je viens de me faire raccrocher au nez ce samedi 30 mars à 14 h22 par la réceptionniste c’est absolument scandaleux
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 10:26

  Très bien
• Christopher.E

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 06:44

  Accueil parfait, chambre parfaite, salle de réunion parfaite Le service au Restaurant parfait et avec le respect des horaires Très bien situé pour aller dîner sur le vieux port.
• Jean-Marc.r

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 20:33

  Proche du vieux port et de la gare, c'est une bonne adresse et on peut même avoir le parking dans l'hôtel, c'est précieux à Marseille
• Inès..

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 11:16

  Très bon séjour dans l'ensemble. Hôtel bien situé pour voir les principaux lieux touristiques de Marseille. > Bonus : - Bon restaurants à proximité. - Bus/Métro à proximité mais tout peut se faire à pied, notamment un tour au vieux port. > Malus : - Grande SmartTV dans la chambre qui n'est absolument pas connectée à internet. Appel à la réception, nous dit que "toutes les smartTV de l'établissement ne sont pas connectées à internet". Dommage sachant que le wifi de l'établissement était bon. - Parking 20e le forfait 24h. Plus ou moins rentable au vue du prix de base du parking notamment les horaires nocturnes.
• quentin.e

  2 / 5

  Le 15/03/2024 à 21:48

  Personnel aimable et petit déjeuner très bon. En revanche les chambres sont dans un état de vétusté particulière avancé pour un hôtel 4 étoile. Douche avec des tâches incrustées, tuyaux de douche qui fuit, ressort du lit qui a sauté quand je me lui allongé, socle du porte papier toilette qui se désolidarise du mur et enfin le pied de l'ampoule qui n'est plus stable et qui tape donc sur l'abat jour au moindre mouvement.
• Stephane.i

  3 / 5

  Le 03/03/2024 à 13:46

  Personnels sympa, connaissance du travail ok et rapide, dommage propreté de la chambre et des serviettes de bain.
• Maya.o

  1 / 5

  Le 27/02/2024 à 20:29

  Après une journée passée en formation rien me donne envie de conseiller ou d'y aller pour des vacances. Salle de réunion froide Accueil médiocre Déjeuner quelconque Personnels limités aimables
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 06:16

  Très bon établissement ! Propre, chambre spacieuse. Emplacement idéal pour rejoindre le vieux port et le centre ville.
• Tarik.o

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 20:43

  Top tous est parfait en plus le bar a un service magnifique
• Franck.I

  4 / 5

  Le 17/02/2024 à 09:26

  Hotel mercure très bien placé, pas forcément dans le quartier le plus propre. Les chambres sont bien sans plus. Service très variable en fonction des personnes. Petite salle de sport qui a le mérite d exister. Mention spéciale: excellent petit déjeuner, en qualité et variété. De plus la personnes à l’accueil est extrêmement gentille et serviable !
• FARID.

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 08:54

  Très bien reçu par "LEA" ET "OCEANE" très souriante, sympathique et cordiale. Barman super sympa. Petit déjeuner cool et agréable merci pour cet accueil chaleureux et super. Je reviendrais.
• Pascale.t

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 10:35

  Très bon emplacement, équipe attentionnée, chambre très propre.
• pierre-yves.a

  3 / 5

  Le 09/02/2024 à 21:27

  Chambre occupée dans l'après-midi. Carte de séjour de la veille restée sur le meuble tv.
• Sarah.l

  5 / 5

  Le 02/02/2024 à 15:55

  Bon accueil et hôtel très cosy
• Gaëlle.a

  4 / 5

  Le 14/01/2024 à 15:43

  Très bien situé (10min à pieds du port et 15min de la gare), l'hôtel est très confortable, propre et accessible. Le petit déjeuner est copieux et varié, les chambres sont spacieuses, bien équipées et bien chauffées. Au 10ème étage, j'ai une vue magnifique sur La bonne mère et le port. Le personnel était professionnel. Petit plus pour la femme de ménage hyper efficace et très gentille.
• Lassina.a

  4 / 5

  Le 11/01/2024 à 00:42

  Quel hôtel quel personnel vous êtes les meilleurs les marseillais. Hôtel au coeur de la ville proche des transports et commerces a deux pas du vieux port. Personnel incroyable 😍 merci a la dame du bare pour sa sympathie. Petit déj de gourmand a vouloir tout goûter on arrive pas a se lever de sa chaise . Oui je le recommande venez les yeux fermées vous allez passer un agréable séjour
• sonioutta16.

  4 / 5

  Le 10/01/2024 à 16:54

  Chambre propre ainsi que la salle de bain. En revanche les vitres de la chambre étaient sales ce qui n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles
• Line.

  4 / 5

  Le 07/01/2024 à 12:26

  Hôtel qui n’a pas été rénové depuis un moment, mais confortable. Odeur de cigarette froide dans la chambre .. Bien placé ! La vue de notre chambre 705 superbe. Personnel très gentil de la réception aux personnels de ménage Parking sécurisé très bien et très bien indiqué en amont de ma réservation !
• René.A

  4 / 5

  Le 07/01/2024 à 08:39

  A l'image des hôtels Mercure, beau, propre, belle chambre.
• Amélie.O

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 09:56

  Très bel hôtel, super soirée salsa!! Le personnel est très sympathique. Je recommande.
• Andre.A

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 09:50

  Une belle vue est offerte, tout comfort à la hauteur d'un Mercure
• Chris.e

  4 / 5

  Le 01/12/2023 à 13:27

  Hôtel bien Par contre le quartier c’est Gotham City
• Jean-Luc.O

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 15:00

  Toujours bien. Hormis peut être le petit déjeuner moins fourni qu'habituellement. (Pas de sucre en édulcorant présent sur les tables comme habituellement)
• El.e

  5 / 5

  Le 22/11/2023 à 17:31

  Superbe hôtel malgré son emplacement derrière le Centre Bourse. Le lieu et soigné et décoré!😍 Je recommande 😊
• Angeline.o

  5 / 5

  Le 22/11/2023 à 11:03

  Tout y est l'accueil, le confort. L'exquis petit déjeuner, la gentillesse et le savoir faire du barman et aussi l'emplacement de l'hôtel.
• NETRADIO.E

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 21:34

  L’hôtel est parfait! Absolument rien à reprocher. Si tous les hôtels étaient comme celui la, ce sera le bonheur. Personnel au top, propreté impeccable, literie parfaite, insonorisation excellente. Le bémol est le quartier. A 5-10 minutes à pieds du vieux port certes, mais le quartier semble post apocalyptique. On a peur de se balader le soir (même en journée d'ailleurs), le centre commercial à proximité est très mal fréquenté et beaucoup d'enseignes n'existent plus. Vitrines défoncées. Beaucoup de commerce et restaurant de l'arrondissement ont mis la clé sous la porte.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 16/11/2023 à 16:58

  Super soirée salsa au bar avec super décors cubain et je recommande les cocktails de florian et césar 👍
• jerome.i

  5 / 5

  Le 16/11/2023 à 16:49

  Toujours bien reçu. Une magnifique équipe au bar de l'hôtel. Des cocktails délicieux
• thierry.u

  4 / 5

  Le 16/11/2023 à 10:26

  Le restaurant est vraiment basique, snacks à réchauffer, et il n'y a pas d'eau mise en place chaque jour.
• Arekusanderu.

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 20:39

  Très bon hôtel mercure. Petit déjeuner au top. Emplacement à pied de tout. Chambres OK. Seul bémol le minibar vide et quelques grincements de literie. Je recommande et reviendrait (déplacement professionnel)
• CATHERINE.O

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 19:34

  Tout était parfait. Un hôtel qui mérite vraiment ses 4 étoiles. Les chambres sont spacieuses, la vue au douzième étage, de la " Bonne Mer" illuminée le soir et ensoleillée le matin, est magnifique. La décoration de tous les espaces est superbe...que dire de plus...Ah Oui un petit déjeuner qui vaut le détour. En somme que du Bonheur 😊
• David..

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 14:08

  Très bien situé à quelques minutes à pied du Vieux Port. Chambre spacieuse et calme. Personnel professionnel et sympathique.
• Noham.J

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 15:57

  accueil au top, à 2 pas du vieux port et chambre très bien et le p'tit dej au top
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 14:33

  Je recommande particulièrement le bar tenu par Cesar et Florent Cesar est le roi des cocktails et l'accueil est formidable
• Nicolas.L

  5 / 5

  Le 27/10/2023 à 15:43

  Excellent hôtel bonne literie aucun bruit.
• Claude.o

  5 / 5

  Le 26/10/2023 à 16:40

  environnement pouvant surprendre , mais les commerçants du voisinage sont très sympas
• Anne.a

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 21:05

  L'équipe est vraiment sympa. J'ai apprécié les cocktails de César et Florient pendant la soirée sals'apero. Le cocktail fumé juste une folie !!! Les 2 barmans sont au top !
• Anne.A

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 22:15

  Superbe hotel et cette fois, vue sur la bonne mère 😝
• Regis.i

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 08:02

  Superbe accueil dans cet hôtel très bien placé , je recommande notamment le nouveau bar !
• farid.e

  4 / 5

  Le 04/10/2023 à 14:52

  Un bien bel hôtel il faut le dire tout haut
• Jérôme.A

  4 / 5

  Le 03/10/2023 à 12:57

  Rapport qualité moyen mais vue sympa. L'hôtel est propre avec quelques petites choses vieillottes mais globalement avis positif. Mis à part le monsieur qui fait l accueil au petit déjeuner... qui est pas très agréable.
• Maxime.e

  2 / 5

  Le 02/10/2023 à 08:10

  Alors pour commencer un ascenseur en panne durant la moitié de mon séjour pratique de devoir attendre 20 min pour faire 12 étages ! Et un gestes commercial ? C’est trop demandé pour être arriver en retard deux jours de suite à des rdv pro ? Un personnel d’accueil très peux aimable pas du tout à l’écoute de vos demandes, pourtant je suis habitué des mercures mais celui-ci dénote par son service ! pourtant à presque 400€ la nuit !!! Heureusement que nous avons pu compter sur du personnel de chambre au top ainsi que une veilleuse de nuit très agréable ! Côté accueil de jour il faudra revoir…
• Albert.l

  5 / 5

  Le 24/09/2023 à 00:20

  A 200m du vieux port de Marseille, bon rapport qualité prix. Équipe de réception efficace et très sympathique. Belles vues des chambres des étages supérieurs. Chambres confortables et calmes
• laurent.e

  3 / 5

  Le 21/09/2023 à 17:12

  Hôtel bien situé un peu beaucoup dans son jus deco 70/80, l’hôtel était full avec un problème d’ascenseur qui a duré plus de 24 heures moyen pour un hôtel de cette gamme surtout quand la capacité est totale.
• Cedric.e

  5 / 5

  Le 03/09/2023 à 11:06

  Personnel au top ! chambre avec belle vue petit dej très bon. Service parking. et tout ça dans le centre à 2 pas du vieux port.
• Cendrine.U

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 08:06

  Je reviens systématiquement dans cet hôtel où l'accueil est sympathique, le service impeccable. Le seul petit bémol est le parking de l'hôtel qui se trouve un peu loin (entrée parking de la bourse, soit 22€ de mémoire la nuit car je les ai réglés avec la taxe de séjour). Le petit déjeuner est très bien garni, il y en a pour tous les goûts
• Abdesalam.e

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 21:50

  Hôtel bien situé à quelque mètre du vieux port et du centre ville. Chambre satisfaisante. Hôtel propre
• Mel.

  5 / 5

  Le 24/08/2023 à 00:46

  Je recommande fortement !!! L’hôtel est bien placé proche du centre-ville à cinq minutes à pied du vieux port. L’hôtel mérité c’est quatre étoiles ! Les réceptionniste sont vraiment agréable, un coup de coeur pour Noemie qui a été aux petits sont avec nous et avec tous les autres clientes elle a pu réceptionner !! Magnifique vue de notre chambre. Literie hyper confortable. Merci pour votre professionnalisme. Enfin un établissement qui forme au petit soin leur employée !!! Bon choix d’équipe.
• Kiss.e

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 13:37

  Top !! Accueil, qualité des prestations, professionnalisme des équipes. Et surtout la situation de l'hotel. Hate de revenir tres vite.
• Hulk.6

  3 / 5

  Le 26/07/2023 à 13:29

  Chambre vieillissante, salle de bain des plus basique avec gros souci d'inondation dû à la forme de la baignoire, nettoyage pas fou et dans le couloir dégueulasse. Literie superbe, vue sur "la bonne mère" exceptionnelle! Accueil : les hôtesses sont adorables et d'un grand professionnalisme.
• Mayouchka.k

  5 / 5

  Le 16/07/2023 à 20:14

  Les chambres sont spacieuses et la literie très confortable. L'hôtel est propre et facile d'accès.
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 27/06/2023 à 15:39

  Chambre spacieuse et confortable. Très propre 👍. Le personnel est très agréable. Le seul bémol : deux petits ascenseurs pour un si grand hôtel! On doit attendre l'ascenseur longtemps surtout quand il y a du monde...
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 26/06/2023 à 01:14

  Très bel hôtel. Chambres spacieuses. Proche du centre des affaires. Très pratique pour des séminaires ou convention
• Yannick.e

  3 / 5

  Le 18/06/2023 à 13:48

  Bon hôtel, point négatif, 2 ascenseurs pour 12 étages, aux heures de pointe bonjour l'embouteillage.....
• Jean-Charles.

  3 / 5

  Le 18/06/2023 à 12:49

  Chambre : RAS - ce qu'on attend d'un hôtel de cette gamme. Juste vérifier les climatisations .... Emplacement très bien : A proximité du vieux port, du panier et de la Canebière. Pas de parking spécifique à l'hôtel dommage en voyant le prix affiché de la nuitée .... prévoir budget de 30€ la journée dans le parking souterrain à proximité. Alors par contre le cuistot soit il faut vite l'envoyer faire une formation, soit sa cuisine c'est un concept....@Chef Etchebest c'est cauchemar en cuisine il faut intervenir !
• Henri.

  4 / 5

  Le 15/06/2023 à 18:06

  Hotel 4 étoiles. Très bien. Surtout intéressant par sa situation, à proximité du vieux port. Il manquerait une machine genre Nespresso.
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 04/06/2023 à 11:27

  Hotel Mercure au coeur de Ville, chambres classiques, belle vue coté Notre Dame de la Garde. Petits détails de proporeté à améliorer ( vitres, porte du mini bar....)
• alex.l

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 09:59

  Bon hôtel , chambre impeccable literie au top Juste un reproche c'est l'ascenseur, beaucoup d'attente
• Regis.h

  5 / 5

  Le 27/05/2023 à 13:02

  Très bel endroit , nous avons manger là bas lors d un séminaire Repas au top 👌 service de qualité et personnel super sympa Je recommande vivement Et c est à 5 min du vieux port le top
• KR.

  5 / 5

  Le 24/05/2023 à 10:07

  L’emplacement est idéal, nous avions une chambre avec une magnifique vue sur notre dame de la garde. Petit déjeuner varié et personnel attentionné.
• michel.i

  3 / 5

  Le 19/05/2023 à 13:58

  Hôtel vieillissant , entretien des couloirs de chambres laissant à désirer ; personnel à l’écoute , chambre avec climatisation défectueuse qui nous été changée . Petit déjeuner dans les standards sans plus . Ou est la 4ème étoile .
• floriane.a

  5 / 5

  Le 18/05/2023 à 10:08

  J'y suis allée dans le cadre d'une soirée formation. L'espace à notre disposition était très beau et vaste. Bémol l'accès du parking.
• Pauline.m

  5 / 5

  Le 06/05/2023 à 03:14

  Emplacement au top. Parking juste à côté avec tarif préférentiel pour les clients de l hôtel et sécurisée car à part des autres usagers. Accueil super agréable. Chambre fumeur très spacieuse. Petit dejeuner au top. Nous avons passé un super week end Petit bémol et le seul pour nous: les peignoirs sont très rêches mais sinon RAS
• Alex.l

  4 / 5

  Le 23/04/2023 à 15:24

  Un hôtel très bien situé pour les conférences au world trade center Marseille. Et du vieux port.
• Michele.

  4 / 5

  Le 06/04/2023 à 16:50

  Je choisis cet hôtel pour ne pas avoir à sortir de dîner et le serveur à 18H30 , derrière le bar a refusé de me servir une planche de charcuterie ou de fromages qui ne demande aucune préparation me disant que c était à 19h , je descendais de l avion et j avais faim .
• John.o

  4 / 5

  Le 30/03/2023 à 10:42

  Bel hôtel, bien placé juste au-dessus du musée antique et à 500m du port. Chambre de bonne qualité avec très belle vue depuis le 11 e étage. Télévision très grand écran.
• Louis.e

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 16:14

  Très bon accueil. Chambre propre. Vue des chambres et de la salle du petit déjeuner sur le soleil matinal et notre dame de la garde. Je recommande.
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 14:26

  Tout était parfait: accueil ,emplacement chambre et petit déjeuner de grande qualité, très diversifié Je recommande cet hôtel
• S..

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  confort , propreté au top , personnel très aimable , vigils on s'y sent en sécurité
• Tc34.

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  L'hôtel est bien situé à quelques pas à peine du vieux port. Le parking privé et sécurisé est un plus pour ceux qui arrivent en voiture. L'hôtel est vaste, les espaces y sont agréables. Je n'ai pas eu de chance lors de mon passage car le Self était en rénovation donc les tables étaient serrées dans une zone sans la belle vue sur La Bonne mère (mais c'est donc pour la bonne cause, il sera rénové) et c'était le jour des changement d'oreillers ... donc difficile de passer avec les bagages dans un couloir rempli d'oreillers devant les chambres ! Mais là aussi cela signifie que régulièrement c'est lavé. La literie est d'ailleurs de très bon niveau. J'ai pu bénéficier avec mon statut Gold Accor d'un surclassement dans un chambre executive tranquille et agréable. Bravo pour servir 2 boissons au couple qui réservent chez vous, je ne supporte pas cette politique indigne d'Accor qui limite cela à 1 boisson pour le seul titulaire de la carte. C'est très pingre.
• Didier.e

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 16:09

  Bien placé,spacieux, calme et vieillissant.... Une rénovation ne serait pas de trop
• Christian.a

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 07:11

  Chambre sans chauffage, salle de bain avec odeur pourrie. Chambre très petite. Petit déjeuner correct par contre. En complément de la réponse (pas possible d'y répondre) : le thermostat était à 30 dans la chambre 76 et la bouche usagée soufflait un filet d'air à 15 degrés maximum.
• Fred.

  3 / 5

  Le 01/02/2023 à 19:11

  Un bon hôtel mais un lieu pas très sûr le soir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de ce commentaire partagé et d'avoir souligné la qualité de notre établissement. Au cœur de Marseille, séjourner dans notre hôtel permet à nos clients de bénéficier de tous les avantages professionnels et/ou touristiques liés à notre ville. Je suis sincèrement navrée que votre ressenti n'est pas été totalement positif. Bien cordialement Catherine Alluin Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port Hôtel Eco-labellisé Clé Verte 2023
• Cyril.u

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 10:43

  Tout était top ! L'accueil du personnel, la propreté de la chambre, la qualité de la literie ! L'hôtel est idéalement situé à quelques mètres du vieux port et de la Canebière, le métro n'est pas très loin non plus. Juste en dessous de l'hôtel il y a un grand centre commercial avec plusieurs boutiques, un carrefour Market etc. L'hotel est vraiment joli, c'était un réel plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur bonjour, Je vous remercie infiniment pour cet élogieux commentaire que je n'ai pas manqué de transmettre à nos collaborateurs, pour qui la satisfaction clients est leur plus grande récompense. Nous vous adressons tous nos vœux pour cette nouvelle année et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Catherine Alluin Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port
• Alexandra.h

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 20:06

  J'ai passé une excellente après midi pour une conférence. Lieu agréable...calme, déco de goût...personnel agréable...et tout cela en plein centre vieux port.

  Réponse du propriétaire :
  Madame bonjour, Toute l'équipe et moi-même vous remercions pour ces compliments et sommes ravis que votre passage au sein de notre établissement ait été agréable. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement Catherine Alluin Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port
• Dala.h

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:24

  Bon accueil, personnel très professionnel et chambres confortables Seul bémol : la chambre n'était pas propre : présence de cheveux et de poussière

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait ce retour et vous prie de bien vouloir accepter mes plus sincères excuses pour le désagrément subi. J'ai immédiatement fait le nécessaire auprès de la collaboratrice qui s'est occupée de votre chambre afin de retrouver notre qualité de service habituelle. Vous soulignez, par ailleurs le professionnalisme et le savoir-recevoir de nos équipes. Je suis heureuse que vous l'ayez ressenti. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, je vous adresse tous mes vœux pour cette nouvelle année. Bien cordialement Cécile Hache Responsable Hébergement Mercure Marseille Centre Vieux-Port
• Etienne.i

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 11:35

  Très bel hôtel qui offre de bonne prestation. La chambre au dernier étage avec terrasse était parfaite, très bonne literie, grande salle de bain, chambre très propre Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de ce commentaire et suis ravie que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année et espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Catherine Alluin Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port
• Mireille.h

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 06:45

  La qualité de l'accueil mercure en plein centre de Marseille c'est parfait pour ses déplacement professionnels ou personnels. La mise à disposition de salle pour des événements professionnels est très bien gérée et il y a tout le matériel nécessaire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci infiniment pour ce commentaire. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau, et dans cette attente, vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année Bien cordialement Catherine Alluin Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port
• joël.h

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 13:11

  Chambre très confortable personnel avenant. Je reste surpris d'un règlement en avance alors que l'établissement a la cb pour la réservation. L'emplacement est pratique mais la rue devant l'hôtel est mal fréquenté et les odeurs disons plus fleurie que le tabac sont permanentes devant l'établissement.
• N.t

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 18:20

  Accueil et chambre dans les bons standard de la chaîne, cependant énorme déception sur le petit déjeuner, assiettes sales, buffet sans vie peu de choix côté charcuterie oeufs brouillés a revoir, moquette immaculée de tâches avec la vaisselle ça donne une très mauvaise image voir une inquiétude sur ce que l'on nous propose.
• aline.i

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 09:01

  Hotel très bien situé et excellente literie. Les chambres devraient toutefois être rafraichies et modernisées. Ne mérite pas 4 étoiles, plutôt 2 ou 3. Le restaurant est à fuir. Privilégiez plutôt un bon restaurant sur le vieux port (miramar).

  Réponse du propriétaire :
  Madame bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de ce retour partagé. Néanmoins, nous n'avons pas de restaurant pour les repas individuels mais uniquement pour les séminaires. Nous proposons une petite carte snacking au bar pour nos clients qui le souhaitent. Snacking plutôt bien accueilli de manière général. Bien cordialement Nicolas Ferdinand Responsable Restauration Mercure Marseille Centre Vieux-Port
• Dominique.O

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:42

  Notre séjour se termine demain lundi chambre spacieuse literie de qualité mas déco vieillissante meuble blanc hideux pour cacher un coffre et un frigo personnel pas toujours à la hauteur ce matin petit déjeuner en chambre mais sans beurre et un e toute petite théière le hall est très bien décoré à la cubaine mais bac de recyclage en plastique blanc qui dénature la jolie déco. WC d école maternelle la cuvette m arrive en dessous des genoux et je suis petite
• astir.a

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 09:10

  Un hôtel qui se prend pour un Airbnb... On y va pour l'emplacement, et pour la vue de la chambre. Petit dej bon, presentation ok, mais avec une ambiance de cantine. Service des réceptionnistes très décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je ne comprends pas vraiment le sens de votre commentaire et j'en suis sincèrement désolée. Nous sommes effectivement idéalement situés, certaines de nos chambres ont une magnifique vue sur Notre-Dame de La Garde, notre petit-déjeuner est très apprécié de la plupart de nos clients. Par ailleurs nos collaborateurs sont réputés professionnels. Aussi, je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses si un incident, non significatif de notre qualité habituelle s'est produit. Cordialement. Catherine Alluin - Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port
• David.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 19:35

  Très pratique au centre ville. Même si l'hôtel est très moche d'extérieur, il est bien à l'intérieur et belle vue sur les ruines du port antique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de ce commentaire et suis ravie que votre séjour ait été agréable. La situation centrale de notre établissement permet effectivement, d'avoir une vue sur le Port Antique ou Notre- Dame de la Garde pour certaines chambres. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement Catherine Alluin Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port
• laurent.v

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 09:34

  Belle chambre bonne literie salle d eau correcte réception impeccable de bon conseils sur les lieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour ce sympathique commentaire et la reconnaissance du professionnalisme de nos collaborateurs. A bientôt Catherine Alluin Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port
• Laurent.n

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 14:38

  Bel hôtel avec un grand petit déjeuner Seul bémol la vue pas facile pour la situation de celui ci 🤔

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de ce commentaire. Nous possédons des chambres avec une très belle vue sur Notre-Dame de la garde. N'hésitez pas à en faire la demande lors de votre prochaine venue, la réception sera heureuse, selon disponibilités, de vous en proposer une . A bientôt j'espère Catherine Alluin Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port
• Didier.M

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 18:07

  Je n'y suis allé que pour un séminaire mais la réception était top, les jus de fruits/café/pâtisserie également 😋

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour ce retour. Nous sommes ravis que notre savoir-faire est su satisfaire vos papilles et votre accueil. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. Catherine Alluin – Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port
• Audrey.e

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 21:26

  Très bon emplacement à 5 min à pied du vieux port. Chambre agréable et propre avec un lit king size. La salle de bain est vieillissante. Le petit déjeuner est copieux et de qualité.. personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de ce commentaire. Nous sommes ravis que notre établissement ait su répondre à vos attentes et que la qualité d'accueil de nos équipes soit reconnue. Je ne manquerai pas de leur transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Catherine Alluin – Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port
• Danièle.z

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 16:49

  Le niveau de prestation baisse ! Repas pas à la hauteur, chambre pas fignolee. C est décevant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis sincèrement navrée que notre établissement ne corresponde plus à vos attentes. Le niveau de prestation que nous proposons correspond à notre classification 4 étoiles, classification qui vient de nous être renouvelée. Quant à nos plats, même si la plupart du temps nos clients en sont satisfaits, j'ai fait part à notre chef de votre commentaire afin qu'il puisse apporter les correctifs nécessaires. Cordialement Catherine Alluin – Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port
• annie.o

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 19:28

  Très bel hôtel Les chambres seules ont souvent une vue sur notre dame de la garde.belle chambre avec tout le confort. Beau et copieux petit déjeuner buffet. Personnel à l'accueil très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci infiniment pour ce retour d'expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement Catherine Alluin – Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port
• N.I

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 11:24

  Idéalement placé. Chambre au 12e étage avec une vue sur la ville

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis heureuse que vous ayez pu profiter de la belle vue sur Notre-Dame-de-la-Garde que nous offrons pour une partie de nos chambres. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir lors de votre prochaine venue sur Marseille, et dans cette attente, vous adresse mes cordiales salutations. Catherine Alluin – Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port
• Dimitri.m

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 09:28

  Literie confortable mais les chambres ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Les douches ressemblent à celles d'un formule 1, dans un espèce de box... Je m'attendais à une jolie douche à l'italienne... Un jus d'orange pressé à 7,50 €, un peu exagéré non? Le bar à l'entrée est joli et confortable mais je ne reviendrai pas dans cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis sincèrement navrée que notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes, néanmoins nous proposons toutes les prestations et le confort d'un hôtel 4 étoiles, classification qui vient d'ailleurs d'être renouvelée ... loin d'un Formule 1 donc ... Cordialement Catherine Alluin – Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port
• Sonia.

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 16:00

  Un bel hôtel proche des transports (métro, tramway, bus) et du Vieux Port, moins de 5 min de marche (et non loin du quartier populaire Belsunce). Une entrée avec une décoration sublime, un personnel acueillant et très souriant. Nous avons eu, une chambre twin standard avec vue sur Notre-Dame de la Garde, la chambre est plutôt simple (il faudrait revoir des petits détails d'usure) mais une literie incroyable. Le petit-déjeuner est assez complet et bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de rédiger ce retour d'expérience. Vous avez pu profiter de tous les avantages que peut offrir notre établissement et nous en sommes heureux. A bientôt j'espère Bien cordialement Catherine Alluin – Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port
• Magali.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 09:16

  Propre, bien située, accueil professionnel, réception ouverte 24h/24. A noter le parking est payant 20 euros la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour ce retour d'expérience. Je n'ai pas manqué de transmettre vos compliments à nos équipes. Les emplacements de parking que nous proposons se situent dans le parking public au-dessous de l'hôtel, dans un espace réservé et fermé. Sachez que le prix que nous proposons est inférieur au tarif public du parking. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement Catherine Alluin – Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:17

  Un hôtel qui mérite ses 4 étoiles Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire. Sachant que notre classification 4 étoiles vient d'être renouvelée. A bientôt j'espère Bien cordialement Catherine Alluin – Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port
• Stef.l

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:07

  Pas ouf et plutôt cher pour l'endroit et les prestations Mais hotel avec personnel super sympa et bonne literie
• V.

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:54

  Excellent séjour, hôtel agréable et parfaitement situé. Je tiens également à souligner le professionnalisme de l'équipe à la réception qui nous a accueilli. L'une des personnes de l'équipe, Nicolas, nous a même donné des informations utiles ainsi que de bons restaurants pour profiter de Marseille.
• GILLES.A

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:00

  Nous sommes déjà venus dans cet hôtel très confortable et très calme. Le personnel est très professionnel et très aimable. Les petits déjeuners sont au Top. Hôtel à recommander sans modération.
• Michael.r

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:00

  Présent pour travail, séminaire. Le lieu est agréable. Je n'ai vu que les salles de réunion et la partie restaurant, d'où les 3 étoiles. J'irai tester la partie hôtellerie, ce qui me permettra d'ajuster la note
• Julien.x

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 12:44

  Chambre propre, emplacement idéal. Manque un peu de qualité pour les 5 etoiles
• Monique.h

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 08:53

  Un peu compliqué de circuler dans l hôtel avec les ascenseurs qui font tous les étages. Et pas la possibilité de prendre les escaliers, une perte de temps.... Sinon, jolies chambres.
• CHRYSTELLE.A

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 10:12

  Excellent séjour sur Marseille. Chambre très confortable avec un matelas et des oreillers fabuleux. Vue sur la vieille ville magique le soir. Superbe petit déjeuner mention particulière oeufs cuits devant vous selon votre goût. (Merci à la chef du jour). A tester absolument un petit cocktail original ( beau et très bon) dans un bar aux ambiances cubaine. Une mention spéciale au personnel tous services confondus qui sont adorables et professionnels.
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 02:46

  Bonsoir : j adore cette endroit c est magnifique c est très animée c est présentable et propre Jolie décoration.. ils ont très accueillants très aimable respectueux de l'environnement et souriant aux clients ... franchement très bonne réputation je leurs félicite.. à très bientôt j espère avec impatience... excellente soirée et douce nuit... bisous..
• Josephine.e

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:42

  Très bon accueil à la réception. Les chambres sont propres et spacieuses. Petit déjeuner complet. Je ne suis restée qu'une seule nuit mais j'en garderai un très bon souvenir.
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 15:21

  Très beau hôtel, belle chambre , literie confortable ,petit déjeuner copieux et personnel super accueilant
• Malik.E

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 00:36

  Séjour TOP, le petit déjeuner est bon et les chambres top ! Mention spéciale pour Barbara et Philibert a l’accueil, très sympathique ✅✅✅
• Lydia.a

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 19:12

  toujours un plaisir de venir loger au mercure hôtel du vieux port quand je viens à marseille, rien n'a changé, toujours aussi propre, le personnel aussi aimable, et la chambre aussi spacieuse et agréable. super emplacement direct au centre bourse, je recommande vivement
• Chloé.

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 07:11

  Hôtel propre avec des chambres spacieuses qui fait valoir les avantages de la fidélité Accor hôtel. Petit déjeuner très complet et excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. L'ensemble de l'équipe et moi-même sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau Bien cordialement Catherine Alluin – Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port
• philippe.i

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 08:07

  Excellent accueil , surclassement que demander de plus , situé a 5 mn du vieux port très pratique pour travailler en centre ville , car pas besoin de prendre la voiture et la plupart des rues des alentours sont semi piétonne ...
• Lucas.u

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 10:01

  Au cœur de Marseille quelque minute du vieux port, merci pour ce séjour. C’est propre et très jolie. Néanmoins l’hospitalité du brave monsieur au petit déjeune laisse à désirer. Ma fois il c’est peut être lever du mauvais pied !
• Sarah.K

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:36

  Hôtel propre, personnel très sympathique. J'enlève une étoile car lq femme de ménage nous a arceler 3h avant le check-out .
• Romain.l

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 09:44

  Nous venons de séjourner dans l’hôtel Mercure du centre Vieux-Port de Marseille. La chambre et le lit sont très corrects. En revanche cette hôtel mériterait d’être rénové pour rester dans le standing imposé par la marque. Nous avons noté une très grande différence entre celui de Saint-Malo et celui-ci. Le simple changement de la robinetterie serait en plus ! Au niveau de la sonorisation, plutôt correct sauf quand nous sommes placés au-dessus des cuisines où nous avons des bruits dérangeant de fonctionnement associés.
• Dydychams.d

  3 / 5

  Le 04/12/2021 à 19:31

  Le lieu en tant que tel était superbe! Literie confortable. Mais l'accueil n'était pas des plus chaleureux. Côté restaurant idem! Doivent mieux traiter la clientèle....
• Eric.i

  2 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:38

  Mauvais rapport qualité prix. Ménage fait grossièrement pendant le séjour : cheveux sur les draps et le lit, bouche d'aération très sale. Petit déjeuner de moins bonne qualité qu'auparavant. Plus la possibilité de faire des oeufs à la coque soi même. Ne mérite plus 4 étoiles et les prix pratiqués pour moi. Évidemment jamais de responsable sur place.
• Frédéric.a

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 22:42

  Hôtel bien situé près du vieux port et du quartier du Panier très bien rénové, également proche des métros. Chambre spacieuse avec salle de très correcte. Par contre un lit qui grince ! Le buffet du petit-déjeuner est très varié et de bonne qualité dans une salle très agréable. Bar et restaurant corrects. Parking très pratique : c'est un parking public avec une entrée directe pour l'hôtel et un tarif négocié.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 23:16

  Bien placé et au calme. Accueil sympathique et efficace. Petit déjeuner continental standard. Dommage qu'il n'y ait que peu d'ascenseur lorsqu'il y a affluence. Un peu plus d'attention sur la propreté sera un plus.(voir photo de la moquette).
• Adrien.e

  2 / 5

  Le 20/10/2021 à 08:52

  Chambre vieillissante, propreté insuffisante, lit qui grince, douche défectueuse (aucune pression au niveau du pommeau de douche plafonnier) Bref on s’attend à beaucoup mieux pour un 4 étoiles. 1 étoile pour le petit dej qui est correct et 1 étoile pour l’emplacement.
• France.o

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 08:39

  Très belle chambre, seul inconvénient les ascenseurs pas assez nombreux, temps d attente long et pas d escaliers
• Jacques.a

  3 / 5

  Le 14/10/2021 à 15:58

  Chambres correspondants au standard de la chaîne. Des ascenseurs nettement insuffisants qui en pleine période de pandémie obligent à se tasser à 8 ou 10 si vous ne voulez pas attendre 20 mn ! Curieusement l'escalier est inaccessible ou du moins soigneusement caché pour des raisons sanitaires. Complètement aberrant. Petit déjeuner très bien, mais fuyez la restauration cuisine nouvelle déplorable du restaurant .
• Chanier.

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 16:48

  En général, c'était un bon séjours, hôtel très bien placé à proximité des métros, Propre grande chambre avec la vue sur la bonne mère. Le petit déjeuner est très bien. Merci à tout le personnel de votre accueil.
• Manuel.a

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 09:11

  l'hôtel est cher par rapport au confort, mais je savais à quoi m'attendre donc pas de problème à ce sujet. En revanche j'ai vécu une expérience très désagréable qui m'invite à vous déconseiller cet hôtel, et à vous orienter vers de nombreux autres établissements bien plus agréables (Alex Hotel ou Radisson Blue). En pleine nuit, je suis réveillé par un dégât des eaux. De l'eau coule dans ma chambre. Ok, cela peut arriver... on me demande de changer de chambre et faire ma valise à 2h00 du matin. Soit. Mais la moindre des choses quand on se soucie de ses clients c'est de faire un geste. Aucun geste, on me parle de points. Il ne s'agissait même pas du montant, mais offrir les petits déjeuners par exemple me semble le minimum ! On séjourne à l'hôtel pour dormir paisiblement, pas pour se faire réveiller avec changement de chambre. Comportement honteux qui en dit long sur leur façon de traiter les clients. Le bon sens commerçant à tendance à se perdre malheureusement. En tous cas chez eux. A éviter.
• ThiCre.

  4 / 5

  Le 29/09/2021 à 20:49

  Très bon séjour. Hôtel avec des chambres un peu vieillotte mais que du positif, accueil, parking dédié, service restauration au top merci. Par contre, rénovez vos chambres Mercure svp. Pour la 5eme étoile.
• Ramon.e

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 14:47

  Hôtel très bien, chambre grandes literie confortable, petit déjeuner très bon produits frais. Parking privatif dans parking public très apreciable. Excellent séjour.
• Soso.e

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 21:43

  Je recommande cet hôtel, il est propre, emplacement idéal et je ne vous parle pas de la gentillesse du personnel rien à dire nous reviendrons ça s'est sûre.
• François.A

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 00:10

  Chambre propre et spacieuse mais c est surtout le personnel que je retiens ils sont vraiment au top ! Souriant arrangeant accueillant Rien à redire
• Difficile.a

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:21

  Un hôtel idéalement situé sur le Vieux Port, et au pied de la Canebière. Il y a 30 ans, vous descendiez à l'Hotel Beauvau (autre nom du MGallery) pour vivre au rythme de Marseille: Sirènes, courses poursuite, avec un peu de chance coup de feu... mais pas pour y dormir. Depuis la rénovation, vous pouvez y dormir (avec des volets!!) sans rien entendre, dans des chambres agréables et une vue sublime. Le hall d'accueil est un peu petit, mais le bar (restaurant) est magnifique, dans son jus. Un hôtel de grand confort idéalement situé en plein coeur de Marseille. Que demander de plus?
• Alex.

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 08:08

  L'hôtel est propre. La chambre est spacieuse. Le personnel est souriant et arrangeant. Le monsieur qui s'occupe des petits déjeuner est très agréable. Il y a du choix dans le petit déjeuner. Pour les côtés négatifs : on avait vue sur des barres d'immeuble. Le quartier n'est pas terrible. Mais le vieu port est à 5min à pied et l'accès au tramway juste en bas de l'immeuble.
• Annya.h

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 07:56

  En général, c'était un bon séjour. Le personnel était excellent, très sympathique et serviable. La seule chose qui m'a surpris, c'est le fait de voir un client et sa famille s'enregistrer et après se balader dans l'hôtel sans masque, et personne dans toute la réception ne lui a dit de le mettre (réceptionnistes, agent de sécurité, etc.). Quand j'en ai parlé à la réceptionniste, elle m'a juste dit : "Oh vraiment ? Je n'avais pas remarqué !"... Vraiment ???!!!!! Nous avons plus d'un an à porter des masques pour aller partout, dans tous les coins de l'hôtel c'est marqué "port de masque obligatoire" et du coup quelqu'un les a oubliés ??? Hier, mon mari et moi avons reçu un message via l'application "TousAntiCovid" indiquant que nous devions faire le test, car lors de notre séjour à l'hôtel, nous étions en contact avec une personne déclarée positive. Si vous ne demandez pas le pass sanitaire, faites au moins très attention aux mesures de sécurité ! Comme je l'ai dit à la réceptionniste : c'est pour votre sécurité et la nôtre.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 21:54

  Très belle chambre, hôtel magnifique,l accueil super mais le nettoyage passable des femmes de chambre mais rien à signaler à part cela
• florian.i

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 12:46

  Hôtel assez bien placé , chambre plutôt spacieuse et propre mais qui mérite un bon coup de jeune .
• jj75.F

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 21:03

  Hôtel qui mérite entièrement 5 étoile. Il est bien placé dans Marseille. ⚠️Il n’y a pas d’escalier. Mais plusieurs ascenseur. Il y a une salle de sport où il n’y a pas beaucoup de gens. Si je me souviens bien il y a même un bar au rez et un mini-bar dans notre chambre.
• Messaoud.i

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 19:02

  Hôtel très bien situé. Le petit déjeuner est copieux.Le personnel est très sympa.et sourire omnipresent. Bon rapport Q/P.
• Frederic.

  3 / 5

  Le 31/07/2021 à 10:46

  2 nuits en juillet, Chambre correcte. On attend un peu plus pour un mercure, niveau propreté, fond de toilette marron, poussières sur les plinthes, porte abimé. Nous demandons un départ tardif à 14h au lieu de 12h, un monsieur nous répond un "NON !!" catégorique. Cet hôtel est clairement plus dans le rendement que dans la qualité.
• Christophe.

  / 5

  Le 07/27/2021 à 02:00

  Petit déjeuner copieux Chambre propre Calme Parking sous terrain sécurisé (20€ par jour en plus) Le frigo ne fonctionnait pas La climatisation ne fonctionnait pas Nous l'avons signalé à la réception à notre départ le lendemain. Nous nous attendions à ce qu'ils nous disent qu'ils étaient désolés mais ils nous juste écoutés avant de nous demander de régler. Pas terrible.
• Christophe.

  / 5

  Le 07/27/2021 à 02:00

  Petit déjeuner copieux Chambre propre Calme Parking sous terrain sécurisé (20€ par jour en plus) Le frigo ne fonctionnait pas La climatisation ne fonctionnait pas Nous l'avons signalé à la réception à notre départ le lendemain. Nous nous attendions à ce qu'ils nous disent qu'ils étaient désolés mais ils nous juste écoutés avant de nous demander de régler. Pas terrible.
• Serge.u

  3 / 5

  Le 27/06/2021 à 21:24

  Un parking vraiment beaucoup trop loin de l'hotel....de plus les ascenseurs d'acces en panne....montee par les issues de secours...(il fallait un gps pour se reperer) Premiere chambre.....une lampe de chevet demontee et posee en piece sur une table....a nous de redescendre a la reception afin de changer de chambre....1 seul drap de bain pour 2???? Vraiment pas digne d'un hotel 4 etoiles......la qualite et le service a la hauteur d'un 3 etoiles uniquement....vraiment decu pour un abonne?!!!!!!!!!
• V.

  2 / 5

  Le 20/06/2021 à 21:28

  J'ai appelé pour faire une réservation pour un groupe. C'est très compliqué pour obtenir un tarif. Un commercial m'a reçue dans un bureau, il y avait du linge sur l'unique chaise pour recevoir, apparemment c'était difficile de déplacer le linge pour que je puisse m'asseoir. J'ai visité d'autres hôtels : pour info, ils m'ont fait visiter des chambres, offert une boisson et fourni un devis. Hôtel bien placé, jolis salons mais le service n'est pas à la hauteur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous somme surpris par ce commentaire, et par la description que vous faites des lieux qui ne correspondent pas à notre établissement. Je vous invite à me recontacter afin que nous puissions en discuter soit par téléphone au 04.96.17.22.22 , ou par e-mail au [email protected]. Cordialement , Cindy C. Assistante de Direction
• Agnès.E

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 21:32

  Superbe hôtel. Accueil très aimable et petit dejeuner très varié. Chambre confortable avec petit frigo appréciable. Très bon emplacement 👌

  Réponse du propriétaire :
  Madame Peronne Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port. Nous sommes ravis que le service et les prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Cordialement , Serge K. Directeur
• Christine.a

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 18:37

  Je ne connaissais pas l hotel . Que du positif pour les 2 jours de formation que j'ai effectué pour mon travail. Très bon accueil ainsi qu un très bon service pour le repas du midi. Je le conseillerai .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments suite à votre séjour et à votre formation dans notre espace séminaire . Nous sommes ravis que notre prestation de restauration sous forme de plateau repas ait été à la hauteur de vos attentes . Nous mettons tout en œuvre afin de vous proposer un service de qualité dans le respect des mesures sanitaires . Au plaisir de vous recevoir à nouveau Cordialement , Cindy C. Assistante de Direction
• L.

  3 / 5

  Le 20/03/2021 à 10:15

  Un accueil assez sympa, une chambre agréable mais une télévision qui fonctionne de façon alternative donc en période de couvre-feu c'est contrariant. Un service de restauration en chambre au point même si le petit-déjeuner est un peu light.
• Louisia.e

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 23:52

  Grosse deception ! 4 etoiles ? Chambre propre, lit confortable mais chambre avec mini fenetre avec vue sur des batiments de bureaux, chambre standart, sans charme ...Pour 125 € avec 19.50 de petit dejeuner ...
• Christelle.e

  4 / 5

  Le 03/02/2021 à 21:02

  Hotel très bien placé, tram et métro à côté. Je suis venue pour un séminaire mais le personnel est agréable, c est très propre et chic
• Pénélope.i

  3 / 5

  Le 20/01/2021 à 15:53

  Hôtel très bien placé, les chambres sont confortables, le petit déjeuner est très bien notamment les viennoiseries. Les prestations ne correspondent pas tout à fait à mes attentes (chambre moyennement bien équipée pour manger les repas comme propose actuellement, Pas de Room service en dehors des heures de repas, pas de machine à café)

  Réponse du propriétaire :
  Madame ,Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port . Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de trouver des solutions alternatives pendant cette période de crise sanitaire afin de fournir à nos clients un room-service . Nous avons conscience que cette solution est plus contraignante que de diner dans notre restaurant . Les chambres standards sont équipées de bouilloires afin de vous permettre de prendre un thé ou un café soluble. Sachez que nous avons également des chambres privilèges équipées de machine à café Nespresso . En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour Bien cordialement , Cindy C. Assistante de Direction .
• melissa.r

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 12:30

  Quelques jours en famille dans cette hôtel en cette période de crise sanitaire, tout s'est très bien passé ! Chambre spacieuse, propre... Hôtel très bien situé ! Et surtout un grand grand MERCI à Paul qui s'est super bien occupé de nous au petit déjeuner chaque matin. Vraiment une perle , très professionnel, souriant et adorable. C'était notre rayon du soleil au petit déjeuner. Merci beaucoup !! On reviendra dans cet hôtel lors de notre prochaine escapade à Marseille

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélissa , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port . C'est avec beaucoup de satisfaction que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de les transmettre à Paul qui sera certainement ravi de vous lire . Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau . Bien Cordialement , Cindy C. Assistante de direction
• Christophe.

  3 / 5

  Le 24/09/2020 à 11:57

  Hotel ras. Propre grande chambre avec vue sur la bonne mère de nuit magnifique. Par contre resto ou bar resto très décevant. Pizza sûrement pas faite maison au chèvre sans goût de chèvre!!!!
• Yaya.u

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 13:29

  Avis général médiocre.La poussière sur la fenêtre de la chambre 510.Deux petits lits bricolés en un grand lit ,pas du tout confortable.Canapé lit pas adapté pour le bébé.Pas de savon pour les mains.Je déconseille.
• Antoine.i

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 07:28

  Pas de petit bureau ou de coin travail, pas de savon dans le distributeur de douche. Câbles en vrac accessibles sous la TV. Pas de prises USB au niveau du lit. Sinon lit confortable.
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 22:02

  Excellent petit déjeuner et emplacement près du Vieux Port mais aucune rigueur du personnel vis à vis des clients qui ne portent pas de masque. En cette période de reprise de pandémie, on doit pouvoir espérer d'un 4 étoiles qu'il fasse respecter les règles sanitaires. Hôtel à éviter si vous ne souhaitez pas être Covid + à la fin de votre séjour.
• beabermar.e

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 21:03

  En fin d’apres midi nous avons constaté que la baignoire était très sale avec des traces marron. La direction l’a constaté et nous a dit que c’est dû à l’eau marron qui a coulé. Le tuyau de la douche aussi laissait passer l’eau à côté et fuyait( Nous n’avions pas eu de tels problèmes auparavant dans les autres hôtels du groupe) Nous avons été très déçus du relationnel de cet établissement. Car la seule chose proposée était de nous changer de chambre alors que nous venions d’effectuer un long voyage et étions installés et ma fille se reposait. C’est se moquer du client. Le personnel est venu nettoyer alors que nous étions dans la chambre. Je ne recommande vraiment pas cet établissement car il n’y a aucune considération du client. Je pense quand on paye ce tarif que c’est pour passer un agréable séjour . Aucun geste commercial, rien que de l’indifference alors que nous avons subit un désagrément.
• Ceve.o

  4 / 5

  Le 18/03/2020 à 21:09

  Très placé. A proximité du vieux port. Un bon lit extra large , chambre ayant un frigo et une bouilloire, passez un excellent séjour. Le personnel est souriant , vous conseille bien,
• Bibikayo.

  2 / 5

  Le 08/03/2020 à 10:00

  Hotel bien placé c'est tout. L'accueil depend des personnes. Certains employés ne calculent même pas qui rentre et sort et du coup pas de bonjour ni de aurevoir. Insecte dans la chambre, le ménage a moitié fait, eau de robinet et toilette jaune, prix parking abusé 5 fois plus cher que dans la rue. Franchement j'en ai fais des hôtels accor mais comme celui là jamais. Il y a mieux.
• Leonard.c

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 21:57

  Hôtel plus qu'accueillant avec des prestations de qualité mais surtout une équipe engagée, à l'écoute de ses clients et soucieuse du service rendu. Je n'oublie ni le service d'accueil et encore moins le 1.13... incontournable pour vous restaurer ou partager un verre avant le dodo. A consommer sans modération. Je reviendrai...
• Eric.o

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 20:27

  Mon hôtel préféré, gérer par une équipe dynamique et sympathique. Très proche du vieux port. Hôtel très agréable et propre, il y a une brasserie, on y mange bien, très bon choix de vins. Chambres très confortables.
• Mart..

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 19:52

  Nous avons adoré cet hôtel. Le personnel est charmant. Vue de notre chambre inouïe. Petit déjeuner au top. Et en plein centre. Allez y!!!!!
• Franck.u

  3 / 5

  Le 31/12/2019 à 22:40

  Propreté qui laisse à désirer : poussières sur les luminaires +++, tapis dans l'entrée dans un état lamentable. À 9h du matin le petit dej n'était pas reassorti ! Chambre correcte.
• JoJo.u

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 15:18

  Excellent accueil. Chambre très bien équipée et très confortable. Petit déjeuner gargantuesque et de qualité. Parking privé rassurant et pas cher. Hôtel bien situé, quartier calme et proche du vieux port.
• Philippe.H

  4 / 5

  Le 29/11/2019 à 13:40

  Hotel confortable et bien placé. Chambre spacieuse avec grande douche à l’italienne. La vue sur le port depuis le 10ème étage est super. Calme. Petit déjeuner très complet avec des plats chauds salés. 👍
• Bernard.

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 22:03

  Hôtel confortable, à 2 pas du Vieux Port, de la Cannebiere, à proximité du Mucem... Hôtel confortable, les chambres sont silencieuses, le personnel est agréable. Le petit déjeuner en buffet est copieux. Les ascenseurs peuvent se faire attendre en période de pointe. La vue des chambres côté Vieux Port est magique. Assurément une bonne adresse.
• Nathalie.i

  3 / 5

  Le 27/10/2019 à 14:03

  Hôtel satisfaisant dans ensemble. La propreté est au RDV MAIS attention aux finitions cela manque un peu de soins. Les recouches Du premier jour au dernier le prix X est le même donc le service doit lui aussi être le même. Trace de sang sur mon drap et il n a pas changé . Petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix même des plats chaud en directe. Gros benol sur le personnel du petit déjeuner. Ne dit pas bonjour même pas un petit sourire. Ils sont déprimant au réveil Arrêtez de vous toucher les fesses toute les deux secondes monsieur aux bretelles ce n est pas hygiénique. Quand au personnel de la réception il est insipide et invisible . C est bien dommage .
• Lily.E

  1 / 5

  Le 22/10/2019 à 20:02

  Je ne me rends que dans les hôtel Mercure mais là... Quelle déception. Le premier soir, le distributeur de mouchoirs en papier était vide. J'en fait la remarque à la réception le lendemain et le réceptionniste en prend note. Je rentre en fin d'après-midi, le distributeur était toujours vide !!! Donc, seconde réclamation ! De plus, la propreté de la salle à bain est plus que douteuse, comme le prouve la photo que j'ai prise, en gros plan, du contour de la baignoire (chambre 415)... Et c'est un hôtel 4 étoiles !!!! De qui se moque--t-on ???

  Réponse du propriétaire :
  Madame , C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients. Nous avons transmis vos remarques aux services concernés afin que cette situation ne se reproduise pas . Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Bien cordialement , Cindy Claeyssen Assistante de Direction
• Linda.

  1 / 5

  Le 04/10/2019 à 06:57

  Grosse déception !!! J'ai trouvé des cheveux et des poils dans la salle de bain, les toilettes et même dans mon lit alors qu'il semblait avoir été fait. Le ménage, voir l'hygiène laisse donc à désirer... Mais en plus les équipements sont vieux et mal entretenus.( Rebords de baignoire jaunis, moisissures, dessus des toilettes cassés). Bref, il n'y a que le lit qui était confortable.
• Luwaji.i

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 18:43

  En plein cœur du centre ville, un hôtel avec un service de qualité... Les petits détails comme les boissons offertes dans le frigo, la grande chambre et le calme ambiant (bien que l'hôtel est sur 12 étage) sont des plus non négligeables...
• Stephane.h

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 10:53

  Bonjour toujours bien reçu dans l'établissement chambre très propre et personnel toujours a l'écoute des ses clients nous descendons à Marseille 2 fois par an et c'est le seul hôtel où nous réservons merci pour ses bons moments mr chave Stéphane mr bourg Christophe
• jf.u

  3 / 5

  Le 30/06/2019 à 14:25

  Hôtel bien placé (entre la gare et le vieux port), l'accueil est souriant et efficace. L'hôtel est globalement bien entretenu même si un petit rafraichissement ne serait pas superflu, la chambre (au 10eme étage) est propre, lumineuse, grande et bien équipée.Le petit déjeuner (formule express) est plus ou moins bien servi, selon la personne qui s'en charge....rapport qualité/prix moyen.
• Jean-Luc.A

  3 / 5

  Le 13/05/2019 à 16:33

  Rapport qualité/prix cher! surtout pour une nuit et un déjeuner d'affaire minable pour un hotel de cette classe. Par contre, EXCELLENT petit déjeuner et un accueil chaleureux le Vendredi 3 Mai vers 11h.
• Anna.a

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 20:48

  Hôtel bien placé sur le port de Marseille, parking payant à proximité, petit déjeuner varié, chambre agréable et propre. On a passé un bon week-end !
• Boris.v

  3 / 5

  Le 25/04/2019 à 22:55

  Hôtel proche du port, chambre correcte mais petite, coffre fort en panne, petit déjeuner à volonté, choix varié, qualité moyenne, parking sécurisé payant, bon accueil.
• Cedric.c

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 11:46

  Agréable et confortable les chambres sont spacieuses et aérien la literie et de très grande qualité le personnel pas très agréable et de bons conseils Les services que l'hôtel propose comme le parking le room-service le bar sont de bonne facture et l ambiance y est très convivial. L'hôtel est centrale à marseille et permet de se rendre sur le vieux port à pied
• Phen.i

  1 / 5

  Le 12/04/2019 à 11:07

  Pas du tout représentatif d’un 4 étoiles ! Je déconseille fortement. Poils sur les draps de la chambre ! Télécommande cassée ! Ce n’est pas normal pour une chambre à 118€ Très déçue
• Miss.i

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 09:07

  J'y était pour séminaire, très bon accueil mais pas passé de nuit donc connais pas les chambres par contre bien situé dans la ville avec plein de possibilités autour pas très loin du port de Marseille agréable moment
• Eric.e

  3 / 5

  Le 26/02/2019 à 15:13

  La chambre était propre, spacieuse et confortable. L'accueil a été très agréable, le personnel à l'écoute. Le petit déjeuner était vraiment top, avec un large choix et des aliments de qualité. Malheureusement deux accrocs que j'aurai du mal à pardonner pour un hôtel de ce standing ; Il faisait beaucoup trop chaud dans la chambre (visite en février) La chambre qui n'a pas été faite malgré l'affichage sur la porte "Je suis réveillé, merci de faire la chambre". Les deux verres offerts ne remplacent pas le confort des draps propres, dommage.
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 13:59

  Idéal pour visiter Marseille : à seulement 5 min du Vieux Port et 15 min du Mucem. Chambres spacieuses et confortables, à l’exception du canapé-lit d’appoint d’une des chambres. Le resto-bar de l’hotel permet de prendre un verre ou de grignoter le soir. Personnel professionnel et serviable, patient avec les familles ;-)
• Toupie.

  4 / 5

  Le 15/02/2019 à 14:32

  Très bien , très confortable.diner parfait au bar . Très bon accueil . Seul point négatif, le sèche cheveux mériterait à être plus efficace 😉
• Sébastien.o

  3 / 5

  Le 10/02/2019 à 10:39

  Un peu juste pour un 4 étoiles. La chambre est spacieuse, la literie de qualité et le personnel à l'accueil sympathique Par contre ça manque de plein de petites choses qu'on s'attendrait à avoir pour le prix (café de qualité dans les chambres, salle de sport ou au moins sauna...). Pas du tout un mauvais hotel et son emplacement en fait même un bon choix pour sa proximité au Vieux Port, au Panier. Simplement pas le standing d'un 4 étoiles.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 14:45

  Hôtel situé contre le centre Bourse et tout près du vieux port et des transports en commun. Les chambres sont spacieuses et salles de bain et toilettes séparées. Le petit déjeuner copieux. Le personnel est professionnel et sympathique. Merci de nous avoir indiqué de bons restos !
• Benoit.h

  4 / 5

  Le 30/11/2018 à 17:23

  Hôtel bien placé, bien équipé, globalement confortable, en bémol il faut signaler qu'il y a des travaux à proximité en ce moment donc réveil au marteau-piqueur le matin, mais ça l'hôtel n'y peut rien. Accueil aimable mais vite débordé dès qu'il y a quelques arrivées occasionnant de la l'attente à la réception. Beaucoup d'étages et peu d'ascenseurs donc nombreux arrêts aux heures d'affluence et donc d'une lenteur désespérante.
• Barthélemy.e

  3 / 5

  Le 18/11/2018 à 16:04

  Accueil 24/24 très apprécié. Les locaux sont très propres et parfaitement entretenus. C'est un peu un hôtel usine mais il tourne bien. La localisation entre le vieux port et la gare St Charles est idéale et tout est à portée de jambes (centre, les 2 metros et le tram) Le prix est relativement abordable également. Seul bémol : la douche full plastique est un peu cheap et les pommeaux souvent abimés ou usés.
• Nicolas.U

  5 / 5

  Le 18/11/2018 à 15:23

  Chambre privilège spacieuse, propre et bien équipée. Petit déjeuner de qualité et emplacement stratégique pour visiter le quartier du panier.
• Georges.H

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 10:51

  Hôtel refait récemment, chambre simple mais de bon goût. Idéalement situé et calme. Buffet petit-déjeuner au top.
• SuperTheio.

  4 / 5

  Le 24/10/2018 à 06:52

  Cette hôtel est juste sublime. Très bonne accueil. L'endroit est hyper calme ce qui vous permet de vous reposer durant votre séjour. La chambre comme la description rien à dire, jolie et hyper propre. Également une jolie vue sur la bonne mère marseillaise . Je recommande 😊
• Cédric.a

  2 / 5

  Le 11/10/2018 à 17:42

  Une très belle chambre. Bien propre. Seul inconvénient et pas des moindres, le matelas du lit est très inconfortable. Très très dur. Attention au mal de dos au réveil. Dommage. Chambre n°1010.
• Jean.d

  3 / 5

  Le 03/10/2018 à 18:24

  Les chambres sont agréables mais sans plus. Attention au petit déjeuner qui est hors de prix : plus de 18 euros. Un coin restauration qu'on ne peut pas appelé restaurant peut dépanner avec une carte très très limitée. Le burger est plutôt bon, la salade césar était très salée. Le personnel, plutôt sympa.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 19:39

  Excellent séjour. Le personnel de l'hôtel était attentif à nos attentes. Nous avons voyagé avec notre fille de 2 ans. L'hôtel est très bien adapté pour les familles.
• Sophie.a

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 16:54

  Nous avons passé un très bon week end dans cet hôtel. Idéalement situé, à deux pas du port, les chambres sont spatieuses et propres. Excellent rapport qualité prix. Mention special pour le petit déjeuner, très copieux et garni, dans une salle à la vue imprenable... Je reviendrai dans cet hôtel lors d'un prochain séjour à Marseille.
• Erna.e

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 10:58

  Très bien situé. Personnel aimable à votre écoute. Buffet petit déjeuner copieux et varié. Chambre spacieuse. Salle de bain bien équipée. Bar agréable et carte de restauration. Très belle vue sur la ville. Proximité immédiate du Vieux Port et des transports en commun.
• marlene.a

  5 / 5

  Le 14/07/2018 à 19:57

  Accueil super personnel très professionnelle . Service au top , très réactif et attentif Nous reviendrons avec plaisir. Chambre très jolie Pdj délicieux Hôtel vaut ses 4 étoiles 🤩
• Gwendoline.I

  4 / 5

  Le 29/06/2018 à 00:05

  Je suis allée à l'hôtel pour une réunion d'information, une belle journée, le matin accueilli ac café thé et viennoiseries, à 10h des petits gâteaux et tjs le thé et café. Et à midi un très bon repas 😊 Je n'ai par contre pas vu les chambres
• Gauthier.E

  4 / 5

  Le 24/06/2018 à 21:32

  Très bien situé, à 5 minutes à pied du vieux port, cet hôtel offre un bon point de chute pour visiter la ville de Marseille. Le quartier où se trouve l'hôtel en lui même n'est pas le plus attractif de la ville mais on en sort rapidement. Les chambres sont plutôt spacieuse (d'autant plus que la nôtre était aux normes handicapés) et bien équipées. Les lits un peu dure mais c'est une question de goût. Étant donné le quartier, les vues ne sont pas les plus sympas de Marseille. Cependant, la salle de petit déjeuner donne sur un jardin avec d'anciens vestiges, vue agréable et reposante. Le buffet de petit déjeuner est très fourni que ce soit en salé ou sucré et de bonne qualité. Le personnel a été tout à fait accueillant et sympathique. Seulement 2 ascenseurs et pas un seul escalier pour monter et descendre les étages : grosse perte de temps au moment du petit déjeuner. Enfin, j'étais invité donc pas vraiment concerné mais les prix sont hyper chers.
• D.A

  5 / 5

  Le 21/06/2018 à 17:38

  Hôtel proche de la Cannebiere et à proximité du vieux Port de Marseille. Petit déjeuner très complet avec grand choix de produits salés et sucrés ainsi que choix de pains et viennoiseries
• Marion.o

  3 / 5

  Le 10/06/2018 à 18:55

  Bon hôtel mais dans un quartier moyen au milieu des rats! La chambre premium était bien: jolie vue, bonne taille, propre. Petit-déjeuner top. Service tb. Mais quartier moyen. Bcp de rats en milieu des poubelles... ce qui a bcp amuse les enfants !
• Romain.

  5 / 5

  Le 20/05/2018 à 22:42

  Pas de sejour a l'hôtel pour ma part mais utilisation du service de parking qui est genial. À 10 euros la journée, laisser sa voiture dans un parking souterrain sécurisé, avec réservation en ligne c'est le top !
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 12/05/2018 à 19:56

  Très bon emplacement, beaucoup d'espace, jolies chambres spacieuses. Super buffet petit déjeuner. Insonorisation laisse à désirer.
• Camille.o

  4 / 5

  Le 18/02/2018 à 19:14

  Très satisfaite de cet hôtel. Nous avons séjourné dans une suite. Celle-ci était très spacieuse. Nous avons apprécié que les WC soient séparées de la salle-de-bain. La salle-de-bain était très bien : moderne et une douche spacieuse. Nous avons également apprécié la télé qui était grande et qui proposait de nombreuses chaînes. La chambre était moderne, chaleureuse, avec un mini frigo, un coffre fort... Très bien équipée. Nous avons beaucoup aimé !
• Nicolas.Z

  4 / 5

  Le 14/01/2018 à 19:16

  Très bel établissement juste à côté du vieux port. Parking très propre et très moderne partagé avec le centre bourse, surveillé et sécurisé. Le quartier n'est malheureusement pas très bien fréquenté, mais l'on se sent très vite en sécurité rien que devant l'hôtel, surveillé par 2 agents de sécurité. L'accueil est cordial et souriant. Les infos sont claires et precises. Salles de réunion très fonctionnelles, correctement insonorisées et salle de pose énorme équipée dunbgrand terrasse ombragée. J'y retournerais sûrement pour essayer les chambres.
• Malou.a

  5 / 5

  Le 21/10/2017 à 08:47

  Hôtel très bien situé à 10mn à pied de la gare et 4mn du vieux port. Établissement moderne, bien tenu avec un excellent buffet petit déjeuner. Le personnel est très pro et très accueillant. Nous avions réservé et prépayé 5 chambres. 3 n'ont pu être occupées à cause de la grève SNCF. L'holel les a remboursées malgré le fait qu'elles avaient été réservées sans annulation possible. Un petit bémol toutefois : à mon goût, les matelas sont durs.
• Vincent.o

  4 / 5

  Le 24/08/2017 à 10:20

  Très bon accueil, hall d'accueil très chaleureux. Bon emplacement en plein centre vers le vieux port. Chambre privilège sympa avec vue sur l'église réformée. Bon rapport qualité prix. Petit dej très copieux sous forme de grands buffets
• laurent.i

  2 / 5

  Le 09/07/2017 à 09:26

  Feel welcome??? Pas au mercure marseille vieux port!!! Personnel tout juste agréable, refus de prendre en compte mon fast check in obligé de redonner ma CB. Savon au 3/4 vide dans la douche, un seul rouleau de papier toilette dans les wc, obligé de reclamer un deuxième peignoir à l'accueil car un avait été "oublié". Vue sur de barre d immeubles immondes. Mobilier de chambre desuet....allez faire un petit benchmark au mercure Montpellier ou celui de limoges ou de dijon. 4 étoiles usurpées. Ps:seul le room service a assuré
• Grégoire.a

  4 / 5

  Le 01/07/2017 à 14:37

  L'hôtel est très bien situé, nous avons tout fait à pied. Equipe très accueillante mais malheureusement sous-staffée au moment du checkout. La chambre était très grande, propre et calme. Notre fille de 3 ans avait son propre lit. En revanche notre lit était très dur et vraisemblablement vieux. Le petit-déjeuner était bon et varié. Nous reviendrons avec plaisir.
• Myriam.o

  3 / 5

  Le 07/03/2017 à 22:09

  Chambre bien aménagée et room service au top! Quelques hics malgré tout comme le matelas franchement dur ou encore le manque d'accessoires de toilette dans la salle de bain (juste 1 morceau de savon et un dévidoir de gel douche vide au 3/4 pour un 4 étoiles ça fait désordre je trouve).
• Diane.o

  4 / 5

  Le 01/10/2016 à 21:45

  Je lis rend pour des séminaires d'une journée seulement. Je ne connais pas les chambres. Mais nous sommes toujours bien reçu et nous mangeons à chaque fois et cela a toujours ete très bon.
• Claudine.u

  5 / 5

  Le 22/08/2016 à 19:56

  Superbe hôtel, c'est la troisième fois que nous y allons mon mari et moi , ca prouve bien que tout est parfait 👌👍👍 Le personnel est hyper accueillant et d'une extrême gentillessse, a tout les niveaux c.a.d personnel d'entretien , accueil , personnel de salle du petit déjeuner ainsi que de la cuisine .... excusez moi si j'en oublie , en résumé tout le monde est extraordinaire toujours présent pour rendre service. J'en profite pour dire bonjour à Monsieur Christhophe qui gère la salle des petits déjeuners , C'est une personne très compétente et tellement sympathique, merci Mr Christhophe. Les petits déjeuners sont gigantesque, un délice ! Hôtel très bien situé à côté d'un immense centre commercial, à 5 minutes du vieux port . TOUT EST PARFAIT C'EST POURQUOI JE VOUS RECOMMENTE L'HOTEL MERCURE .
• H.

  5 / 5

  Le 13/07/2016 à 16:56

  Chambre supérieure vaste e très bien équipée. Grand lit très confortable, douche à l'italienne, très grande TV et machine à café avec capsules à discrétion.