ALEX Hôtel & Spa

Tags: Hôtel,

• Camille.u

  5 / 5

  Le 09/05/2024 à 06:12

  Un lieu apaisant et tranquille au cœur de l'agitation Marseillaise, la localisation en face du métro et de la gare fait de l'établissement un endroit parfait pour découvrir la ville. Les chambres sont spacieuses et la décoration est épurée et agréable. Le petit déjeuner est varié et propose des options gourmandes et équilibrés. Le Spa est bien équipé et ouvert jusque 22h00 ce qui est très pratique. Merci encore au staff, votre gentillesse à rendu ce séjour parfait ! Je recommande et espère avoir de nouveau l'occasion de passer un moment détente chez vous !
• Florence.

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 19:20

  Très bel hôtel, tout près de la gare. Accueil très agréable. Moment relaxant au Spa et massage au top.
• Marion.o

  1 / 5

  Le 03/05/2024 à 12:42

  Nous ne conseillons pas du tout cet hôtel. Certes l'emplacement est idéal mais il y a un problème de climatisation et de chaleur dans l'hôtel. Nous avons très mal et à peine dormi. Nous avons signalé ce problème à 3 reprises à la réception ainsi que la mauvaise odeur de canalisation présente dans la chambre mais aucun geste commercial n'a été effectué. De plus, on s'est senti pris de haut quand la réception s'est justifiée, rejetant la responsabilité. 195 euros la nuit, cela ne les vaut pas du tout. Je rajoute que c'est moche! Mauvais choix de décoration à l'étage 3. Et mal pensé, car dans la salle d'eau il n'y a pas de rangements pour mettre ses affaires. Un petit déjeuner tout juste passable.
• Djilali.h

  2 / 5

  Le 02/05/2024 à 15:27

  Nous avons séjourné dans cet hôtel. Nous somme arrivés tard dans la soirée et il a fallu changer 3 fois de chambre pour cause de manquement matériel et panne électrique pour finir dans une chambre cette plus spatieuse et équipée mais donnant sur la rue donc réveillé tous les matins à 5 heures par le camion poubelle. De plus l’isolation des murs reste à revoir. Je vous déconseille le petit déjeuner très cher pour très peu de choix.
• Alain.e

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 09:28

  Un havre de paix dans une ville tumultueuse et attachante, le personnel est bienveillant, tout est parfait et à deux minutes de la gare
• Messaline.

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 19:21

  Quel séjour mémorable ! Accueil très chaleureux, merci encore au personnel qui a été d'une véritable gentillesse. Très arrangeant ! Le cadre est sublime. Très calme, la terrasse est un vrai plus. L'expérience piscine/spa a été exceptionnelle. La décoration, la musique. Un pur bonheur de relaxation. J'en garderai longtemps un merveilleux souvenir. Le petit déjeuner est très bien pour le prix. Des produits de qualité. En bref un hôtel où on s'y sent tellement bien qu'on a presque envie d'y rester !
• L.

  5 / 5

  Le 03/04/2024 à 07:39

  Mon séjour a été une expérience exceptionnelle. L'accueil chaleureux du personnel, les installations impeccables et le spa ont surpassé toutes nos attentes. La chambre était super. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent une escapade luxueuse et relaxante. Merci à toute l'équipe pour avoir rendu mon séjour si agréable.
• Cyril.O

  5 / 5

  Le 22/03/2024 à 15:54

  Accueil parfait, chambre niquel, déjeuner au top et cour intérieure magnifique : je recommande !!!! Ne vous fier pas à la façade : hôtel exceptionnel !!!
• Florian.a

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 13:27

  Accueil exceptionnel pour un 3*. Certains hôtels devraient prendre exemple. Les chambres sont très chouettes et surtout très biens isolées. C'est d'autant plus important au vu de l'emplacement (ultra pratique) de l'hôtel. Je recommande également le SPA. Deux heures de repos très agréables pour un tarif plus que raisonnable.
• JEANMY.

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 11:00

  Un hôtel atypique très agréable. Bien situé. Pdj de choix, chambres bien isolées, personnel agréable..je recommande
• Mathilde.i

  4 / 5

  Le 09/03/2024 à 22:28

  Hôtel confortable, agréable et propre. Gros plus : spa et massage sur place !! Le petit dej est bien. À côté de la gare donc super pratique et à seulement 15 minutes à pieds du vieux port. (Attention : lit très mou)
• Cloe.b

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 10:17

  Hôtel très sympa et avec 2 heures de spa cette trop bien
• harmony.a

  5 / 5

  Le 08/02/2024 à 07:39

  J’ai fait un petit séjour avec ma sœur et ma nièce en décembre juste avant noël à l’hôtel Alex boutique et c’était super tout le personnel est au top les chambres sont très bien le spa est un havre de paix le petit déjeuner et composé de bons produits le directeur est super professionnel. L’accueil était très chaleureux la situation géographique est top c’est juste en face de la gare. Nous y reviendrons au printemps ! Merci à l’équipe
• Roze.

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 12:39

  Très bon week-end dans cet hôtel. Un Spa pour se relaxer. P’tit déjeuner copieux, chambre spacieuse. Proximité avec la gare et le port A refaire, je recommande !
• BR.

  3 / 5

  Le 22/01/2024 à 06:12

  Juste à côté de la gare St Charles à Marseille. Hotel assez cher pour des chambres assez exigues. Quartier insecurise SPA à payer en supplément très moyen
• Alicia.e

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 15:49

  Nous avons vraiment adoré notre séjour à l'hôtel Alex
• Quentin.o

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 08:45

  Accueil Chaleureux, Chambre au top et petit déjeuner copieux. Les matelas sont très confortables ainsi que l’espace salle de bain. L’hôtel est à disposition proche de toutes les commodités et notamment du métro ou de la gare. Je vous le recommande fortement
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 17:54

  On y croit à peine quand on arrive dans le quartier c est un hôtel très sympa , très propre , notre chambre était bien conçue Nous avons pris 2 heures au spa El cadre de celui ci est idyllique reposant Seul petit bémol la température de l eau du spa mais bon .. ( un peu froide ) tout le reste était parfait Bouteilles d eau à disposition , serviettes Le petit dej était aussi très correct Du sucré du salé et la dame qui gérait ça ce dimanche matin aux petits soins pour ses clients ! Une belle parenthèse marseillaise !
• Edouard.

  5 / 5

  Le 06/01/2024 à 19:58

  Super hôtel! Très propre et très bien situé. Le personnel est au petit soin. Je reviendrai sans hésiter!
• Marie.

  4 / 5

  Le 10/12/2023 à 16:31

  Attention, le spa est payant. 35€ en 2023. Un hôtel pratique et mignon. L'accueil est très chaleureux. Un peu cher compte tenu de l'absence d'accès au spa. Jolie vue depuis certaines chambres.
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 12:01

  J'ai adoré notre séjour en amoureux à l'hôtel Alex. Nous étions au dernier étage et nous avions une jolie vue avec un balcon. L'accueil est vraiment très sympa. Et le spa est un véritable moment de détente.
• Celia.a

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 18:51

  Service au top, personnel à l’écoute, les lieux sont propres, spacieux ! L’hôtel est proche de la gare !
• Coco.e

  4 / 5

  Le 21/11/2023 à 17:01

  Les coussins sont un peu raide mais l'hôtel est beau confort service au top
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 14/09/2023 à 12:02

  Service et accueil irréprochable. +1 pour le petit déjeuner !
• Zora.r

  1 / 5

  Le 13/09/2023 à 09:43

  Je déconseille cet hôtel. On m’a volé mon lisseur GHD dans la chambre. Ma pièce d’identité, ma carte vitale, des bijoux etc Quand j’en informe l’hôtel ils disent qu’ils vont remonter l’information mais ne font rien d’autre. Cela s’est quand même produit dans leur hôtel et surtout à part eux personne n’a accès à la chambre. Franchement première et dernière fois !!!!!
• Victor.A

  5 / 5

  Le 29/08/2023 à 10:57

  C’ était très bien !!! L’ emplacement était bien car on était devant la gare et comme on a du partir ce matin, c’ était pas loin . Petit déjeuner correct, et accueil très sympa. Petit plus pour les lits , car ma sœur et moi avons dormi dans un lit parfait 👍. Le matelas était très confortable et la couverture très chaude et douce . 😀Chambre très accueillante et peignoirs agréables. Mon frère a adoré son lit et nous étions tous très au taquet quand nous sommes arrivés !!! Je recommande cet hôtel pour tous . On reviendra 🥰🥳🥳🤩 Violette, fille de Victor saison
• Maryam.

  4 / 5

  Le 26/08/2023 à 08:04

  Très bon séjour dans cet hôtel, bien situé à proximité de la gare et à quelques minutes à pied du Vieux Port. Les chambres sont spacieuses et fonctionnelles. Le petit-déjeuner est correct, bien qu'un peu plus de choix serait appréciable, mais le prendre à l'extérieur dans un petit patio verdoyant, n'a pas de prix ! 😊
• Thiphany.a

  5 / 5

  Le 25/07/2023 à 12:07

  Super hôtel ! On y a dormi suite au concert de Mylène Farmer . La chambres étaient propres et l’endroit calme . Je recommande
• danielle.u

  2 / 5

  Le 03/07/2023 à 21:59

  J'ai fait une réservation pour une chambre avec balcon ou terrasse à 335 euros. J'ai reçu une confirmation à ce prix, toutefois je n'avais pas réglé cette chambre, ni versé d'acompte. A l'arrivée, on nous demande une empreinte de CB puis mon mari et moi apprenons que nous sommes surclassés (pour des raisons que j'ignore totalement); ok. Je découvre cette chambre, uniquement accessible par un escalier très raide et profond; mon mari étant handicapé, nous ne pouvons l'accepter et demandons à changer. On nous attribue à la place une très petite chambre(#202), sans terrasse ni balcon, affichée à 210 euros, que les circonstances nous forcent à accepter. Au moment de régler la note, nous constatons que 335 euros ont été prélevés avec notre CB !!!!! Impossible de faire entendre raison au réceptionniste qui aurait dû nous appliquer le tarif affiché de 210 euros. Nous trouvons cette attitude pour le moins scandaleuse.
• E.

  4 / 5

  Le 18/06/2023 à 15:47

  Hôtel très bien décoré, avec un personnel accueillant et à l'écoute. Le petit déjeuner est bien complet et la terrasse très agréable. En revanche les chambres ne sont pas exceptionnelles et la température de la piscine du spa est trop basse ce qui rend l'expérience plus vivifiante qu'apaisante !
• Jeronimo.o

  5 / 5

  Le 28/05/2023 à 18:07

  Très bonne Accueil , aimable Chambres propres et soignés , Belle décoration ´ Personnel au top . Je recommande ´ Établissement de qualité ´
• Yamine.e

  5 / 5

  Le 28/05/2023 à 16:02

  L'emplacement de cet hôtel est idéal pour les vacanciers qui viennent à Marseille en train, à 2 pas de la gare St Charles c'est parfait. Les chambres sont top mais le point fort de cet hôtel c'est son spa. À refaire 👍
• Maamar.

  5 / 5

  Le 22/05/2023 à 10:09

  Au départ j'appréhendais, au vu de la proximité avec la gare. Finalement, une fois à l'intérieur de l'hôtel c'est le dépaysement total, c'est calme et digne d'un hôtel trois étoiles.
• Florent.

  5 / 5

  Le 22/05/2023 à 06:38

  Très propre, bonne douche, très calme tout près de la gare. Parfait pour une nuit ou deux à Marseille.
• Isabelle.U

  5 / 5

  Le 16/05/2023 à 15:05

  Hôtel très bien situé, personnel très aimable et professionnel. Literie confortable Patio très sympa, pour le petit déjeuner ou un repas acheter à l´extérieur. SPA au top
• Comme.n

  5 / 5

  Le 07/05/2023 à 08:53

  Idéalement placé pour visiter la ville et avoir l'accès aux transports. Chambre très belle et organisée
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 29/04/2023 à 08:13

  Hôtel sympathique, pleins de charme. Toute l équipe est aux petits soins. Petit déjeuner variés et de qualité. Salle de sport en accès libre et SPA bien agréable. Situé en face de la gare, et station de métro, bien pratique pour bouger.
• Isabelle.r

  5 / 5

  Le 15/04/2023 à 08:26

  Personnel accueillant et sympathique, chambre très propre . Proximité avec métro, gare ainsi que centre ville . Séjour avec un bébé et matériel à disposition ( merci particulier à la personne qui a fait avec soin chaque jour son petit lit ) ! Nous reviendrons !
• audrey.e

  5 / 5

  Le 12/03/2023 à 23:02

  Hôtel vraiment chaleureux, la chambre est d'un grand confort et l'emplacement est stratégique. Mention spéciale pour le spa et le petit déjeuner, vraiment au top !
• jennifer.i

  5 / 5

  Le 09/03/2023 à 21:57

  Très bon hôtel. Chambre propre. Personnel très accueillant. La Monsieur de nuit est gentil et très serviable. Je recommande !
• laurence.o

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 15:49

  Personnel à l'accueil au top. Chambre pour 2 un peu petite. L'isolation phonique est efficace on n'entend pas du tout le bruit de la rue. Lit confortable. Petit déjeuner parfait, remerciement particulier à la dame qui nous a accueilli avec un sourire qui nous a mis de bonne humeur. A savoir que l'accès au SPA est en supplément 60 € pour 2 avec un prix de chambre à 120 € avec une piscine que j'ai trouvée fraiche. Emplacement idéal en face de la gare
• Benjamin.e

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 19:41

  Hôtel idéalement placé , établissement propre, personnel accueillant et bienveillant, petit-déjeuner complet et l'espace de spa est idéal pour se détendre. Attention quelques points à améliorer : nous avions réservé une place de stationnement dont on nous avait assuré la mise à disposition. À notre arrivée, les clients devant l'hôtel étaient mal garés et nous n'avons pas pu avoir accès à notre place..c'est regrettable ! Peut-être que le personnel pourrait se charger lui-même de garer les véhicules pour éviter cela ! Nous avons demandé l'annulation du stationnement dans la note (16€/nuit) et cela n'avait pas été pris en compte au départ, il a fallu vérifier cela au check-out. Nous n'avions pas de peignoir serviette dans la chambre à notre arrivée, le verrou de la porte à galandage salle d'eau s'est bloqué de l'extérieur (chambre 806) : à vérifier la sensibilité du dispositif. De même les accroches de peignoir dans le WC sont mal fixées et tournent. La douche manque d'une vitre/rideau, on en met forcément partout au sol, ce qui fait consommer du linge pour éponger... Le fond de la bouilloire était pas top, et le fond de la poubelle de chambre vraiment très sale ..ce ne sont que de petits détails mais attention vu le prix de la nuitée, on est en mesure de s'attendre à une prestation de qualité un poil supérieure. Ceci étant dit, nous avons passé un bon moment chez vous, et la literie est super qualitative. En espérant que cela vous aidera à améliorer vos prestations. Bien cordialement, B. D.
• Enrique.a

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 13:43

  L’hôtel est génial et très agréable. Nous avons commandé le pack romantique dans la suite prestige. Malheureusement, le pack n’a pas été prêt à l’arrivé car, le personnel de la réception l’avait ‘’oublié’’. Pas de problème, nous avons obtenu une bouteille de Champagne comme compensation (-30€) 😊 Après, nous avons passé au séance de Spa mais, le personnel de la réception avait ‘’oublié’’ notre réservation. Pas de problème, nous avons obtenu 2x entrées gratuites au Spa Alex (-60€). Finalement, une erreur dans la facture à notre faveur (-15€). Après un week-end de rêve, nous avons encore économisé 105€ sur la facture totale. Je recommande fortement cet hôtel et, ses employés amnésiques 😊
• Jean-Marie.e

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 12:48

  Charmant hôtel. Propre. Personnel aimable. En face de la gare, pratique.
• nicolas.a

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 11:44

  Super hotel bien placé, proche de la gare. Bon service
• Line.o

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 14:36

  Un week-end Marseillais entre Copine très réussit !!! Un hôtel très bien situé !!! Un équipe au top , de jour comme de nuit avec notre footballeur Isaac !!! Des chambres très bien tenue et tout confort !!! Un spa exceptionnel privatisé que pour nous !! Un petit déjeuner de qualité dans une ambiance très chaleureuse !! Rien à redire !!!
• Jacquotte.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 12:28

  C'était super Spa qui est vraiment très sympa pour se ressourcer, petit dej génial parking devant l'hôtel, la chambre bien confortable Je recommande pour le super rapport qualité prix A bientôt Alex hôtel & spa
• Jean-Baptiste.r

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:57

  Excellent lieu de repos et de détente. Personnel agréable et serviable. Chambre super propres. Espace spa détente au top!! A recommander pour un séjour inoubliable dans la cité phocéenne.
• Landy.A

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 13:09

  C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel et tout s'est très bien passé. Les réceptionnistes accueillants. La chambre (pour 4, JUNIOR) est très bien : lits confortables, équipements complets, il y a même des boissons d'accueil (boissons chaudes et fraiches). Localisation très pratique si on arrive en train car juste à la sortie de la gare. Nous reviendrons.
• Maelle.k

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 10:25

  Hôtel spa petit déjeuner chambre tout était parfait personnel au top
• Tom.o

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 17:35

  Rien à dire sur cette nuit passée en famille . Suite au calme très bien pour une famille, propre et bien équipée. L’hôtel est très joli et le personnel très agréable. Le côté pratique c’est qu’il est juste à côté de la gare.
• regine.a

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:04

  Salle de sport minable il faut réserver pour le spa ,il faut le réserver pour le petit-déjeuner alors qu'il n' y a pas un chat traverser une cours pour acceder au restaurant et odeur très forte dans la chambre entêtante. Peu arrangeant Mauvaise expérience
• Mel.j

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 15:02

  Hotel incroyable, staff encore plus ! Merci à Nathan et Christian!!! Au top Très bon emplacement et le spa est trop cool, je recommends les yeux fermés
• Vinciane.h

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 12:44

  Accueillant /Bien placé/ Excellente literie/ calme même si tout à côté de la gare
• Laurie.s

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:16

  Bien placé, spa reposant (il manquerait peut-être un jacuzzi ?), chambre cosy !
• Jeannick.E

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 13:00

  L'hôtel est situé à 2 pas de la gare et à proximité immédiate des transports en commun. L'établissement est calme, superbe et original. L'accueil soigné et souriant. La chambre était un peu petite à mon goût. La litérie est très confortable, la salle d'eau fonctionnelle avec une bonne pression à la douchette. Le petit déjeuner est très complet, sucré, salé et à volonté. Le SPA est très agréable. Nous étions 3 couples en même temps et nous ne nous sommes pas géné. 2 couples aurait été l'idéal. En résumé, nous avons beaucoup apprécié notre séjour et c'est avec beaucoup de plaisir que nous reviendrons.
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:45

  Véritable havre de paix juste en face de la gare et au pied du métro, l'hôtel Alex est une belle surprise dans le quartier Belsunce. Parfait pour un déplacement pro ou une visite de la ville à pied, on ne peut que lui reprocher (sans que cela lui soit imputable) un environnement peu accueillant qui pourra décourager les voyageuses solitaires.
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 14:11

  Accueil trés agréable . Chambre trés propre et calme. Bonne literie. petit déjeuner trés bon et varié. Toutes les personnes sont trés agréables et à l'écoute. Tout est trés bien . Merci. Bien entendu seul l'environnement prche ( celui de la gare) laisse à désirer mais ce n'est pas votre faite. A trés bientôt: nous reviendrons sans aucune hésitation chez vous.
• Laura.e

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 22:46

  Bon accueil. Chambre parfaite, lumineuse et spacieuse. Très bien situé, au calme.
• Thierry.U

  2 / 5

  Le 18/11/2022 à 17:13

  Une arrivée dans un appart hôtel hors du commun : pas de ménage dans la chambre, de la nourriture parterre, des bières sur la table Impossible d'avoir le ménage. Menacés d'être pris en charge dans un autre hôtel alors que nous sommes entre amis, finalement relogés dans une chambre (et non un appartement). Chambre très bien, un peu petite mais au calme Surprise au départ, facturation d'une prestation de ménage Bref un hôtel bien placé, plutôt agréable mais un service nul
• Ana.z

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 09:22

  Wahouuu que dire hormis que cet hôtel a tout pour plaire Personnel de nuit comme jour extrêmement gentils et accueillant Les chambres spacieuses et décorée avec goût tout est présent pour notre confort ( sèche cheveux, peignoir, mouchoir, bouteille d'eau, ect..) J'émets un tout petit bémol sur le pdj car déjà nous n'avions vu aucune indication qu'il y avait une deuxième partie du buffet dans la deuxième salle ( peut être penser à un petit écriteau ou lorsqu'on prend nos numéro de chambre à ce que le personnel nous le signale) je l'ai trouver un peu léger en' choix Sinon localisation par rapport à la gare idéal Je recommande ++++merci à vous pour ce court séjour dans votre établissement mais qui fut très très apprécié
• Baptiste.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 10:10

  Bel accueil et belle chambre avec un emplacement plus qu’idéal à 30 secondes de la gare St Charles. Nous reviendrons !
• José.i

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 13:25

  Chambre confortable et spacieuse Belle chambre spacieuse et grande salle de bain. Très bonne literie, nous avons très bien dormi! Double vitrage Belle vue depuis notre chambre sur la ville. Quartier sous-gare très dynamique avec commerces à proximité peuvent être un plus, mais il faut aimer les quartiers sous-gare ce qui n est définitivement pas notre cas.
• Johanne.d

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 16:23

  Très bon accueil, mais la vétusté des chambres est vraiment un mauvais point avec aucun rangement. Sinon hotel très bien placé et calme
• Zeph.e

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 15:50

  La perfection brute, chambre impeccable, sercice au top, le SPA excellent et une choix parfait au petit déjeuner
• Carine.I

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 07:18

  Un îlot de calme au milieu de la ville. Très proche gare, transports. On peut rayonner à pieds dans la ville. Accueil, chambres et p'tit dej, tout était super !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carine, nous vous remercions pour cet agréable commentaire et nous espérons vous revoir prochainement !
• Delphine.

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:29

  Hotel bien situé, près de la gare! Le bus depuis l’aéroport arrive a moins de 10 minutes a pieds de l’hôtel, et c’est pratique aussi pour prendre le TGV après pour aller vers une autre ville. Le quartier est chouette, c’est dans le centre, le port, le panier accessibles a pied Les chambres sont bien, super bien insonorisées et l’hôtel est très propre et tout neuf

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Delphine, nous vous remercions d'avoir écrit cet agréable commentaire au sujet de notre établissement. Nous espérons vous revoir très bientôt !
• André.o

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 23:35

  Très bonne expérience dans cet hôtel. J'enlève un point pour le minibar dans la chambre qui reste léger pour ce genre d'établissement. une petite bière ou une petite bouteille de vin nous aurait fait plaisir lors de notre arrivée. Sinon chouette hôtel bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Cordeiro, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous prenons note également de votre suggestion concernant le minibar. Vous aviez également la possibilité de profiter de notre espace lounge bar, le 1713, réservé exclusivement pour nos voyageurs, pour déguster des boissons softs ou alcoolisées à base de produits régionaux. Nous serons ravis de vous revoir lors de votre prochaine escapade marseillaise ! Bien cordialement.
• Anastasia.a

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 23:55

  Bonjour , chambres et hôtel en lui même propre et hygiénique, accueille lourd , petit déjeuner 15e pour un croisant des tartines et un café , 60e 2h de spa . Sa fait exprès de pas faire marcher la machine à carte pour que l on paye en espèce. Avant de partir on n'a demander si on pouvais juste aller dans le spa 20 minutes , en souriant il a dit si vous payer 2h pour 20 minutes moi sa me vas , bim la machine à carte ne re fonctionne pas, donc on n'a payer en espèce. Et rat dans la cours effectivement mais sa c est comme partout dans Marseille et comme Paris ils en sont eux même victimes. Le frigo dans la chambre ne fonctionner pas . Sinon la chambre et l.hotel étais jolie et propre sa on peu rien dire sur sa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Toutefois, nous aimerions apporter nos corrections. Pour commencer, notre petit-déjeuner se compose de 2 buffets, chaud & froid, avec même un gâteau fait maison tous les matins. Concernant la partie bien-être et relaxation, nous proposons un tarif de 60€ pour 2 personnes pour l’accès au spa pouvant aller jusqu’à 2 heures. Bien entendu, cela implique un nettoyage entre chaque session. Nous savons que Marseille jouit parfois d’une forte réputation mais nous n’avons pas ce genre de pratique. Nous pouvons également constater, factures à l'appui, que vous avez pu faire 3 règlements, dont 92€ en carte bleue pour l'utilisation du spa et des consommations au bar. Si vous souhaitez plus de détails concernant vos règlements, nous sommes donc en mesure de vous les fournir. Néanmoins, nous apprécions votre retour concernant nos chambres. Nous sommes également à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement.
• Laure.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 07:14

  Un lieu avec un charme étonnant, et du personnel très sympathique. Une belle découverte à refaire !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laure, merci pour vos retours !
• Lucie.H

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:02

  Hôtel très bien situé, juste à côté de la gare juste en face d’une station de métro et tout ce quil faut comme commerces aux alentours. La déco de l’hôtel est aussi très jolie. L’heure d’arrivée est un peu tardive 15h mais vous avez la possibilité de laisser vos bagages et partir vous balader. Dans 1 premier temps nous avons eu une chambre toute petite et très sombre (a 200€ et quelque la nuit ..) mais le monsieur de la réception a tout de suite été compréhensif et nous a trouvé une chambre plus grande et en étage élevé. Concernant le confort de la chambre très bien bonne literie grande salle de bain avec toilette séparée. Juste un bémol, un petit frigo pour pouvoir garder les bouteilles d’eau au frais n’aurait pas été de trop. Nous avons également eu un problème concernant la télé qui a été réglé tout de suite. Concernant le petit déjeuner, vous n’aurez pas énormément de choix surtout pour le salé, on sent bien que les viennoiseries et le pain sont des produits congelés mais pour le reste ce sont des bons produits et la petite cours intérieure est très agréable. Nous avons séjournes dans l’hôtel en haute saison d’où les prix élevés sans doute mais nous avons été un peu déçu. Par contre je vous conseil de réserver le SPA! L’hôtel fait en sorte qu’il y est peu de personne l’utilisant en meme temps et perso nous avons pu profiter d’un créneau seul. Le spa est très propre très bien équipé et très joli. 60€ pour 2 personnes pour 2h de privatisation, pour le coup nous avons trouvé cela vraiment pas cher vu la qualité du service ! Gros coup de cœur pour le SPA. Bref un bon hôtel tout de même

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis et de raconter votre expérience au sein de notre établissement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons bien note de vos suggestions. Nous serions également ravis d'en discuter avec vous par téléphone. N'hésitez donc pas à nous contacter. À très bientôt. Bien cordialement.
• Stephanie.h

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 10:44

  Bonjour, Nous tenions à vous faire part de notre joli ressenti suite à notre séjour au sein de votre hôtel. Le calme et la décoration soignée des lieux sont indéniables et des plus appréciables. Un vrai havre de paix au milieu d'une agitation marseillaise parfois éprouvante. Le personnel fut d'un professionnalisme exemplaire durant tout notre séjour. Tous ont été souriants, aimables et bienveillants. Tout d'abord, Nathan qui a été notre premier contact (téléphonique) et qui nous a régulièrement conseillé pendant notre escapade à Marseille. Il a su nous guider et nous faire partager ses connaissances sur cette ville. Gentil, patient et affable, Nathan nous a permis d'apprécier au mieux ces quelques jours passés dans la cité phocéenne. Mathieu, également, qui a été extrêmement gentil et prévenant. Un jeune homme fort sympathique et toujours le sourire aux lèvres. Il a été particulièrement attentionné avec nous et nous le remercions à nouveau. Merci aussi à Maxime qui a également veillé sur nous et a répondu à toutes nos questions. Mais aussi Awa la gouvernante au sourire inoubliable. Une femme pleine de courage, attentive et adorable. Merci également aux jeunes filles présentes au petit déjeuner qui ont toujours été serviables et agréables. Nous n'oublierons pas notre séjour à l'hôtel Alex. Le hasard nous a conduit vers vous et nous recommanderons au plus grand nombre de suivre le même chemin que nous. Bravo à toute votre équipe!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphanie, nous sommes extrêmement touchés par votre commentaire et nous sommes vraiment très heureux de savoir que votre séjour dans notre établissement s'est déroulé à merveille. Nous transmettons tous vos jolis mots à notre équipe, ils en seront très heureux également. Nous espérons vous revoir très prochainement. Très sincèrement.
• patrick.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:26

  Accueil impeccable , hôtel Super , les chambres sont biens et le petit dej de qualité et en plus le métro est à 20 mètres , du coup bien pratique le vieux port se trouve à deux stations ! Séjour excellent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour ce très bel avis ! Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine escapade à Marseille !
• Ines.r

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 09:37

  Super hôtel je recommande, un grand merci à Isaac le night et toute l équipe qui vous accueil, très professionnel, à votre service, réactif, et disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Inès, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet agréable commentaire. Le message sera transmis à Isaac évidemment. Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement.
• Amandine.e

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 20:04

  Bon séjour pour une nuit. Endroit au calme et juste à côté de la gare. Chambre très confort et bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amandine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Au plaisir de vous revoir !
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 09:50

  La chambre était minuscule pour deux personnes ... Et que dire du spa qui est supplément du prix de la chambre. Le tarif était déjà cher pour ce quartier de Marseille, et ce n'était pas indiqué qu'il fallait payer en plus pour accéder au sauna et hammam. Très déçu, je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thomas, Merci pour votre retour d'expérience, Effectivement nous avons deux chambres CLUB plus petites que les autres, mais elles ont un balcon coté jardin. En fonction des disponibilités; nous aurions pu aussi vous proposer plus grand si vous nous aviez manifesté votre mécontentement. Concernant le SPA, il est indiqué sur tous les sites qu'il est en supplément et limité à 6 personnes afin de garantir la tranquillité et la relaxation. Nous venons d'ajouter ce jour une piscine pour compléter notre offre. J'espère que nous aurons l'occasion de vous faire changer d'avis sur notre hôtel lors de votre prochain passage sur Marseille. Bien à vous,
• tom.a

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 13:58

  Séjour atroce, très mal reçu par la réceptionniste, les chambres sont très sales et j’ai même trouvé des blattes dans ma chambre, puce de lit, et des rats dans la cours lorsque je suis parti fumer. Ça dit hôtel refait à neuf mais en faite pas neuf du tout !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Camlay, Je ne vois pas de réservation a votre nom dans notre hôtel. S'agit-il d'une erreur? Nous sommes pour notre plus grand bonheur complet depuis plusieurs semaines, et nous n'avons jamais eu ce type de retour. N'ayant pas vos coordonnées, je vous invite à me joindre directement. Bien à vous,
• CM.

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 17:42

  tout est parfait. hall joliment décoré abec un bon café. bon accueil et services de spa - douche expérience à découvrir. atmosphère agréable. décoration et confort des chambres bien. cour intérieure surprenante. lounge bar très bien. tranquilité parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Céline, nous vous remercions pour votre retour d'expérience dans notre établissement et nous sommes très heureux de savoir que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement.
• A.u

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 20:17

  Superbe hôtel en face de la gare, très bien fréquenté. Merci à Jules pour son acceuil et pour le service 5 étoiles ! Mention Spéciale pour leur Spa et pour le standing des chambres !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Le message sera transmis à Jules ! Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement.
• Julien.r

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 15:31

  Hôtel bien situé pour plonger au cœur de Marseille! Équipé souriante & aux petits soins! Chambre de qualité, Mention spéciale pour la suite vue sur Notre Dame de la Garde! Bon plan pour se loger! A découvrir d'urgence!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Arnaud, quel plaisir de lire votre avis ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de le rédiger et de nous avoir fait confiance lors de votre séjour à Marseille. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous.
• Céline.i

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 11:33

  A 2 pas de la gare, accueil charmant, hôtel ravisant digne d'un 4 étoiles pour les services et la déco. Terrasse calme au soleil parfait pour un break. Je n'ai pas pu tester le spa mais c'est sûr, je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Céline, nous vous remercions pour votre sympathique commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement, vous pourrez nous donner votre avis sur notre spa de cette façon. Merci beaucoup & à bientôt !
• Quentin.u

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 11:05

  J'ai passé un super séjour. L'hôtel est top, le personnel extrêmement agréable et professionnel. J'ai hâte de revenir pour tester le futur bassin du spa ! La proximité de la gare et du métro aide beaucoup pour les déplacements.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Quentin, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis très agréable et nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien déroulé. Nous ferons passer le message à notre personnel. À très vite dans notre établissement !
• Moh'.l

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 15:33

  La voilà la très bonne adresse d'hôtel du côté de Saint Charles ! Entièrement rénové ce lieux est simplement magique. Les chambres sont spacieuses, bien agencée et décorée avec goût. Le personnel est à la fois discret, avenant et réactif. Nous y retournerons à coup sûr !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes très heureux de savoir que tout se soit bien déroulé pendant votre séjour dans notre établissement et nous serons ravis de vous revoir à nouveau prochainement ! À très bientôt.
• J.

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 12:13

  Ne mérite pas trois étoiles. Le service n’est pas au rendez-vous: les serviettes ne sont pas changées et pas d’eau minérale dans la chambre. Le spa est en supplément et n’est pas privatisé. L’hôtel est situé dans un quartier peu recommandable. Enfin, l’accueil n’est pas favorable. J’ai eu droit à « l’accueil ce n’est pas mon travail habituellement » lol

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Alex Hotel ainsi que m'avoir accordé un échange par téléphone. Effectivement le Spa est en supplément, cela est bien mentionné sur la plateforme de réservation que vous avez utilisée, mais il est possible de l'avoir à un tarif réduit si vous effectuez votre réservation directement sur notre site internet. Le spa est limité à 4 personnes pour garantir l’intimité de nos clients. Concernant les serviettes, nous les changeons tous jours, sauf si vous les laisser sur le crochet, nous avons une communication dans ce sens dans la salle de bain pour expliquer notre démarche écologique au sein de l’établissement. Je tiens personnellement à m’excuser car nous avons effectivement oublié de vous remplacer l’eau lors de votre deuxième nuit, mais je note que vous avez néanmoins apprécié le début de votre séjour chez nous. Comme évoqué ensemble, n’hésitez pas à me contacter directement lors de votre prochain passage à Marseille. Bien à vous,
• Susana.�

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 07:45

  Nous avons réservé un de leurs apparts.hôtels et le résultat est satisfaisant.Nous avons été agréablement surprises par l.excellent accueil du personnel. Mention spéciale pour Jules!:très professionnel, sympa et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans notre hôtel s'est bien passé. Nous ferons passer le message à Jules. Merci et à très bientôt !
• Chaima.

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 06:46

  Nous avons passé un weekend sur Marseille et avons dormi a l'hôtel Alex et SPA. Un hôtel très bien place accès aux transports et au centre ville sans problème et rapidement. La chambre que nous avons pris donnais sur notre dame , couché de soleil magnifique. La chambre était vraiment magnifique. Le SAP très reposant, aux huiles essentielles et nous l'avions rien que pour nous car avec les mesures sanitaire nous pouvions pas être plus de 4. Le spa est très agréable. Accès 2:00. Pour terminer le petit déjeuner inclus dans le prix était très sympa raffiné et varié et de très bonne qualité car beaucoup de choses était faite maison. Le service et l'accueil parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes très heureux de lire votre avis aujourd'hui et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le rédiger. Votre avis est essentiel pour nous. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Bien à vous.
• Marie.B

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 09:08

  Une belle adresse à recommander, un très bon rapport qualité-prix. Un accueil très attentionné et agréable. Chambre suffisamment spacieuse, propre et une bonne literie. Une déco simple, classe et efficace. Nous n'avons pas testé les petits déjeuners et le spa, ça sera pour la prochaine fois ! Le point positif du quartier est sa proximité avec le vieux port et le centre, nous avons pu tout faire à pieds assez facilement, tout en faisant attention à certains points chauds.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions énormément d'avoir pris le temps de rédiger ce très bel avis et nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé dans notre hôtel et à Marseille. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à tester le petit-déjeuner et le SPA. Nous nous ferons un plaisir de lire vos retours. À très bientôt !
• Françoise.l

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 09:54

  Idéal pour voyage d'affaires comme pour une visite découverte. L'emplacement en bas des grands escaliers de la gare est idéal : et hop on se débarrasse vite fait de sa valise... L'hôtel est situé dans un beau bâtiment néoclassique. A l''intérieur, tout est bien entretenu. C'est très propre. Les chambres sont modernes, bien agencées. Le wifi fonctionne bien. L'accessibilité pour les personnes qui ont du mal à se déplacer est bien pensée. On se sent bien : le personnel à l'accueil est vraiment très à l'écoute et prêt à rendre service. Le personnel de ménage est remarquable. Le petit déjeuner continental est généreux, original et composé de produits de bonne qualité. Les 3 ensemble..., c'est rare ! Le check out est à 12h00 ce qui permet de prendre son temps le jour du départ. En revanche, pas de check in avant 15h00. Logique ! Nous n'avons testé ni la salle de sport, ni le Spa. Deux bémols toutefois : -le quartier de la gare, le soir. Ce n'est pas le plus convivial de la ville... -le site internet de l'hôtel est déplorable. Impossible de faire une réservation qui sorte de l'ordinaire ; même pour le personnel à l'accueil. J'ai vraiment failli abandonner mon projet de séjour dans cet hôtel à cause de cela ! Su été dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous vous remercions pour tous les compliments sur notre hôtel et nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Concernant notre site internet, nous sommes justement en train d'en faire un nouveau beaucoup plus fonctionnel. Nous vous remercions pour vos suggestions et nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. Bien cordialement.
• mokhtar.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 23:06

  Très bel hôtel, belle chambre, très moderne. Le petit déjeuner est très copieux, le personnel est très aimable. Rien à dire sur cet hôtel, c'était un week-end parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes ravis de lire votre avis. Nous vous en remercions et nous transmettons le message à notre personnel. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement.
• Tomé.e

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:38

  Très mauvais rapport qualité-prix le spa et le petit dej ne sont pas inclus dans le prix de la chambre.Si vous voulez la totale prévoyez près de 180 euros une abberation totale compte tenu du standing de l'hôtel un simple 3 étoiles ordinaire dans un quartier délabré celui de la gare.Mauvaise surprise à la fin de la séance de spa ou l'on s'est retrouvé dans le noir par coupure de lumière.Mis à part cela les chambre sont correctes et propres .Ah oui et on vous prévient gentiment que si vous ne venez pas la totalité de la nuit n'est pas remboursable et on vous fait payer sur le champs lors de la réservation.En conclusion je deconseille vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à vous, Je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience, Concernant le tarif de la chambre, vous avez réservé avec le petit déjeuner inclus, et effectivement le Spa est en supplément, à 60€ les deux heures pour deux personnes. Nous proposons également sur notre site internet une formule avec le spa inclus et le petit déjeuner offert. Concernant le tarif vous avez choisi le moins cher qui est effectivement non annulable non remboursable, vous aviez la possibilité de prendre le tarif flexible avec un règlement sur place et annulation jusqu'à 18h00 le jour de l'arrivée. Je tiens personnellement à m'excuser concernant le contretemps avec la lumière lors de votre session de relaxation, néanmoins j'espère que vous avez apprécié vous détendre dans notre modeste 3 Etoiles. J'espère que nous aurons la possibilité de vous faire changer d'avis sur notre hôtel lors de votre prochain passage à Marseille. Excellente continuation, Bien cordialement
• Julie.a

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 12:19

  Nous avons trouvé cette pépite d’hôtel grâce aux avis Tripavisor élogieux et je dois dire que l’expérience a été topissime. On s'est laissés tenter par le SPA et le petit déjeuner buffet. Au top. Merci à toute l’équipe qui nous a donné des conseils aux petits oignons pour visiter la ville que nous découvrions pour la première fois.
• Célia.O

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 06:58

  Séjour d’une nuit à l’hôtel Alex qui s’est parfaitement bien passé ! L’hôtel est idéalement bien situé, à 2 pas de la gare et à 2 pas du vieux port. Les chambres sont spacieuses, bien décorées et équipées d’une bonne literie. De plus elles sont bien insonorisées (j’étais située juste derrière l’asceur et n’ai entendu aucun bruit). Le personnel est très sympathique et à l’écoute. Le petit déjeuné est excellent et dispose de beaucoup de choix. Je recommande les yeux fermés cet établissement !
• Anjelica.a

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 06:36

  Première fois dans cet hôtel et ce ne sera pas la dernière! Un accueil plus que professionnel ! Je voyage beaucoup dans le cadre de mon travail et pouvoir avoir un service aussi impeccable fait toujours plaisir ! Je recommande vivement !
• Lucie.

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 20:59

  Nous avons passé 3 nuits dans la chambre 402. Très belle chambre et vue et confort très correct, ainsi que le balcon. L'isolation avec la chambre voisine est médiocre au niveau du bruit nottament claquement de porte. Le balcon est semi-partagé, séparé par des fleurs, donc si votre fenêtre est ouverte ils peuvent venir dans la chambre en poussant un peu les fleurs. Au niveau de la salle de bain elle est sympa par contre c'est assez peu fonctionnel. Les portes de douches sont déboitées et coulissent un peu n'importe comment c'est dangereux (en plus de n'être pas étanche). L'évier est très grand mais le robinet minuscule donc l'eau ne va pas partout. Les WC sont tournés vers la douche ce qui laisse peu de place aux jambes, dommage car la Sdb est assez grande. Le chauffage est impossible à régler (le bloc de contrôle semble être fait pour la clim uniquement) et nous avons eu beaucoup trop chaud. Il semblait régler sur 24° ce qui est beaucoup. Nottament la nuit (on a dû ouvrir la fenêtre plusieurs fois ce qui est écologiquement dommage) Par ailleurs, aucune info sur le SPA lors du check-in et le prix de celui-ci est introuvable sur le site. Il faudrait quand même préciser ces infos (inclus, pas inclus, prix etc) Pour finir la localisation : juste en face du métro avec les 2 lignes qui vous emmènent partout. A 2 pas de la gare également ce qui est pratique pour les arrivées tardives. Cependant le quartier en lui même n'est pas incroyable et il ne semble pas très bon de s'y balader (surtout le soir) mais si c'est juste pour rentrer à l'hôtel ça ira.
• L.

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 11:51

  2 ième séjour, valeur sûre. Merci de votre professionnalisme et de l'accueil. Merci à vos collaboratrices chargées de l'entretien qui font un travail de très grande qualité. Prête pour le 3 ième séjour...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lou, nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et nous serons ravis de vous revoir une 3ème fois dans notre hôtel. Le message sera transmis à nos collaboratrices, merci pour elles. À très bientôt ! Bien à vous.
• I.o

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 07:51

  Très serviables! Juste aux pieds des escaliers de la gare St Charles à 800 mètres du vieux port: une localisation parfaite, une rénovation très réussie et un personnel remarquable. Rapport qualité / prix exceptionnel.
• Patrice.a

  2 / 5

  Le 21/09/2021 à 19:32

  Hôtel sympa, accueil moyen car aucune information à l'arrivée notamment sur le spa malgré notre demande, nous avons donc improvisé durant 2 jours. De plus, nous avons eu un souci avec la porte de douche en verre qui s'est complètement deboitée, nous avons réussi à la retenir et la poser contre le mur pour ne pas qu'elle se casse. Malgré notre signalement, la porte est restée telle qu'elle pendant 2 jours. Par contre lorsque nous avons demandé de rapprocher notre voiture le soir devant l'hôtel car il y avait de la place et que nous repartions dès le lendemain matin, il n'a pas été oublié de nous facturer le parking. Dommage car hôtel très agréable
• Stefane..

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 10:59

  Une belle chambre propre et spacieuse, une literie confortable pour passer une bonne nuit, un petit déjeuner très correct. L'hôtel est situé juste en bas des marches de la gare de Marseille Saint Charles et à deux pas du métro, certes le quartier n'est pas idéal mais une fois dans l'hôtel vous vous y sentez bien ; tout le personnel est à l'écoute et très aimable. Nos bagages ont étés gardés le jour du check out à 12h jusqu'au départ de notre TGV à 17h. Je recommande fortement cet hôtel.
• Aminata.e

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 06:34

  L'hôtel est très bien situé près de la gare Saint Charles. Les chambres sont confortables et propres. L'équipe est à l'écoute et très sympa. Le spa est agréable. Je recommande cet hôtel !
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 14:41

  Bon hôtel, chambre propre, bon service et petit déjeuner honnête. Seul défaut, les chambres donnant sur le boulevard restent un peu bruyantes malgré le double-vitrage
• Henry.a

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 09:51

  Un très grand merci à l’hôtel de m’avoir accueilli avec un grand professionnalisme. Un superbe accueil de la part des hôtes, des chambres d’une incroyable propreté, un balcon avec une magnifiquement dégagée, que demander de plus. Un spa qui laisse à ravir, et une magnifique terrasse. Niveau proximité, proche de tout secteur. Un grand merci à vous et je reviendrai avec plaisir :)
• Mioumiou.t

  4 / 5

  Le 31/05/2021 à 08:02

  Très bon accueil, avec proposition de café dans l'attente de récupérer ma chambre, ainsi qu'un surclassement en guise de geste commercial. L'hôtel et les chambres sont très propres et très jolis. L'emplacement est parfait en étant proche gare sncf . Le petit SPA était sympa, je regrette toutefois qu'il n'y ait pas eu de jacuzzi en plus du hammam et sauna et de la douche avec ambiance , car une fois les trois faits on se lasse vite, c'est dommage...... Bonus pour le petit salon qui permet de se détendre avec des boissons à disposition. Dans L'ensemble je suis satisfaite de ma prestation. Je reviendrai avec plaisir. Bien cordialement.
• Demetz..

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 21:21

  Accueil et service très agréables. Chambre propre et suffisamment spacieuse. Emplacement parfait à 5 min de la gare, pas très loin du vieux port. Hamam et sauna bien chauffés. Mentions spéciales à Laurent et Mathieu. Hôtel à choisir sans hésitation
• gém.i

  4 / 5

  Le 29/04/2021 à 12:08

  Hôtel très correct. Très beau décors. Ac euil agréable et pro. Chambres propres et de bon standing. Le seul bémol serait les portes qui claques fortement qd le personnel sort des chambres libres. À part ça rien à redire.
• mohamed.a

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 10:07

  Super hôtel. Standing, propreté, amabilité du personnel, chambres lumineuses, salles de bain immenses , claires et impeccables. Le petit déjeuner est très bon et copieux. Cet hôtel est idéalement placé , aux pieds du grand escalier de la gare St Charles, et vous y êtes accueillis de la meilleure façon qui soit. Couchage de qualité. Rien à redire. J'y retournerai dès que l occasion se présentera à nouveau.
• Alison.E

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 07:20

  Accueil agréable, personnel attentionné. Literie très confortable et petit dej un délice. Que du positif pour cet hôtel.
• Thevenon.e

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 17:55

  Bel hôtel, bien décoré, chaleureux et moderne. Très bon petit déjeuner avec une dame très agréable et gentille le matin. Une réception avec des gens agréables et sympathique. Chambre propre bien aménagé. Très bon sauna hammam. Rien a redire pour le prix et la catégorie !!
• Hina.i

  2 / 5

  Le 10/03/2021 à 11:34

  Je ne recommande pas cet hôtel. Il est très bien décoré, la chambre est d'un bon rapport qualité prix. J'avais choisi cet hôtel pour son côté convivial qui était décrit dans les commentaires mais j'ai trouvé l'accueil limite. Nous demandons des renseignements sur les choses à visiter, on nous donne seulement un plan de la ville et du métro. Nous n'avons pas eu d'eau chaude le matin de notre départ et le sèche cheveux marchait une fois sur deux. De plus, c'est le seul hôtel de France qui fait payer la taxe de séjour à des mineurs, et quand on le fait remarquer à la réceptionniste, celle ci me répond qu'ici à Marseille c'est comme ça ! Quand on réserve avec eux directement en ligne, on nous propose uniquement un tarif flexible qui est 10€ plus cher par nuit que le tarif non modifiable, non remboursable, même pour un séjour le lendemain. Je trouve que c'est profiter de la situation sanitaire actuellement et de la naïveté des clients pour essayer de grappiller de l'argent. A la fin du séjour on ne vous demande même pas si tout s'est bien passé, on vous annonce juste ce que vous devez régler et sans même présenter une facture. Le petit déjeuner est décevant et pas intéressant pour le prix. L'emplacement de cet hôtel est toutefois bien. Et l'hôtel est très bien insonorisé.
• Eric.

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 13:53

  Je viens régulièrement pour des déplacements professionnels et à chaque fois, j'ai le droit à la même qualité d'accueil. Les chambres sont très confortables et propres. Je n'ose même pas vous parler du petit déjeuner pour lequel on vous propose des préparations fait maison et minute. Le tout pour un Tarif compétitif Je recommande cet établissement
• samia.A

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 07:56

  Surclassé en chambre deluxe. Tout est propre et calme. Les restrictions sanitaires sont respectées. Le personnel à l’accueil est adorable. Mention spéciale pour le Spa privatisé ! +++
• Cynthia.a

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 23:44

  Super adresse, avec un très bon rapport qualité prix. Moderne et propre, belle chambre fonctionnelle ! Le spa est très agréable et très beau. Petit plus pour le personnel qui est vraiment sympathique et à l’écoute ! Très bon moment passé, j’y retournerai à un prochain voyage à Marseille ! Je vous le conseil vivement ☺️
• Blue.a

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 18:01

  Nous avons passé une nuit dans cette hôtel et nous en avons été ravis !!! La literie est juste formidable, une insonorisation juste parfaite, le personnel à l'accueil très agréable tant au téléphone qu'en tête à tête.. Nous reviendrons avec plaisir et je le recommande grandement !!!
• Antoine.A

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 14:49

  Hôtel parfait. Chambre bien aménagée, moderne, tout confort, au calme à 30sec de la gare et 10-15min du vieux port. Nous avons adoré la déco. Le petit déjeuner est à recommander, original avec pain perdu, gaufres, pancakes, omelette chèvre miel entre autres. Personnel très sympathique. Nous n’avons malheureusement pas eu le temps de visiter le Spa, une prochaine fois sans faute ! A réserver sans hésiter pour un séjour à Marseille
• valerie.a

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 10:42

  Durant une formation sur Marseille j'ai séjourné dans cet Hotel très proche de la gare mais très silencieux malgré tout. Le personnel est accueillant et de bons conseils pour découvrir un peu Marseille. Le petit déjeuner est très appréciable avec du choix et de la qualité. Je recommande cet hôtel sans aucune hésitation.
• Abdel.k

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 09:38

  EXCELLENT ! Chambre 202 du 12/10 au 16/10. Très propre, lits confortables, aucun bruits extérieurs, et salle de bain avec douche italienne. L’hôtel situé en face de la gare Saint Charles est à 10 minutes du vieux port. TOP ! Le personnel est extrêmement agréable, disponible et très à l’écoute. Le service petit déjeuner était vraiment très bien organisé malgré les restrictions en rapport avec le covid-19. Le serveur avec un masque noir était au TOP, il a traité ma mère et moi aux petits oignons 👌🏼. MERCI À VOUS pour votre agréable accueil chaque matin, votre disponibilité, votre professionnalisme, vos conseils touristiques ainsi que votre générosité pour nos petits déjeuners. Vous nous MANQUEREZ !! En ce qui concerne les hôtes d’accueil que ce soit Laurent, Matthieu ou Thomas, ma mère et moi tenions à les remercier pour l’accueil qu’ils nous ont chacun réservé. Leurs disponibilités téléphoniques et sur place nous ont été très profitable surtout pour les accessibilités au Hammam Spa. En ce qui concerne celui-ci, Il est vraiment très agréable pour se détendre et faire le vide. L’espace détente, spa, hammam et douche à thème tropical sont digne d’un palace. L’espace massage avec différents types de soins avec un personnel qualifié et professionnel. Le rapport qualité prix et très bien. Nous attendons avec impatience la piscine et nous reviendrons InchaAllah. PS: Le directeur nous à offert le petit déjeuner ce matin. Geste super appréciable. Merci à tous, NOUS REVIENDRONS. Karima et Ben-Abdallah.B
• Deena.e

  2 / 5

  Le 12/10/2020 à 06:58

  L'hôtel pourrait être parfait mais impossible de régler la clim qui est contrôlée par l'hôtel. Pourquoi? On dirait que l'hôtel fait des économies de bout de chandelle là dessus et c'est dommage. Du coup dormir avec 24 degrés dans la pièce (alors que je l'ai signalé) c'est plus que moyen...
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 06:33

  Hôtel juste en face de la gare. Très pratique. Moderne, propre et avec un espace Spa très bien décoré. La chambre est petite mais fonctionnelle et la salle de bain est bien équipée. Je reviendrai lors d’un prochain passage à Marseille.
• angélique.i

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 07:47

  Hôtel très agréable, et très confortable. Décoration moderne et classe, chambre spacieuse et très bien agencée. Un petit côté cocoon qui nous fait nous sentir a l'aise. Juste a côté de la gare c'est l'idéal. Le personnel de jour et de nuit est très avenant, agréable et très souriant. Je recommande fortement. Si nous revenons sur Marseille, c'est ici que nous nous arrêterons.
• Anaïs.O

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 09:22

  Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel où l’accueil est chaleureux et la propreté irréprochable ! Le petit déjeuner est copieux et avec en prime une omelette chèvre miel délicieuse ! Nous reviendrons lors de nos prochain séjour à Marseille sans hésitation
• Céline.i

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 08:07

  Expérience incroyable ! Proche de la gare, mais avec une isolation sonore incroyablement efficace. Tous les membres du personnel et le directeur sont super sympas, efficaces, et vraiment très serviables. Je recommande cet hôtel, et personnellement j'y reviendrai chaque fois que je vais à Marseille !
• Laura.i

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 11:53

  Super séjour passé à l'hôtel Alex ! Nous n'avions pas du tout l'impression d'être proches de la gare. Aucun bruit , nous avons très bien dormi. Le personnel est adorable et aux petits soins. Je recommande vivement cet hôtel pour tout séjour à Marseille.
• Ruth.e

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 08:30

  Super accueil de tout le personnel, on est très bien reçus et pris en charge. Chambres spacieuses pour 70 euros, on se sent bien, chez soi. Cour intérieure agréable, chambres confortables, lit magnifique. En plus, l'hôtel est bien décoré, et bien situé en face de la gare, avec vue sur celle-ci ou pas, idéal pour ne pas rater son train.
• Jean.u

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 20:24

  séjour le 31/08/2020. Personnel sympathique et très agréable . Bonne literie , petit-déjeuner copieux et de très bonne qualité. Merci beaucoup nous avons passé un très bon séjour ! Nous reviendrons les yeux fermés ! Un grand merci . Jean
• Mehdy.l

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 12:16

  Nous avons réservé pour une nuit mais nous aurions aimé rester plus longtemps. Les chambres sont très confortables et le personnel accueillant. Un petit déjeuner de roi avec un bon rapport qualité prix.
• sophie.a

  3 / 5

  Le 18/07/2020 à 08:55

  L'hôtel est très bien situé, en face de la gare avec une navette rapide pour l'aéroport. 15mn à pieds de la Canebière. Le personnel est très professionnel et à l'écoute. Très belle décoration. Petit-déjeuner généreux. Gros bémol, la chambre Club est petite, il n'y avait pas de chaise pour poser ses affaires, ni un bureau (contrairement aux photos). J'ai du m'assoir sur le lit, pas très confortable pour travailler sur un ordi. De mon avis la chambre faisait moins de 9m2 (sans la salle de b), heureusement un petit balcon permettait de s'aérer. J'en ai parlé à l'accueil. L'accès aux salons était fermé cause covid

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Selon nos fichiers, votre réservation date du 13 juillet 2020. À ce moment-là, les salons étaient effectivement fermés pour cause de COVID, mais ces derniers sont à nouveau ouverts depuis plus de 6 mois. Concernant la chambre, la catégorie Club n'est pas équipée de bureau sauf les deux nouvelles chambres club que nous avons pu ouvrir depuis 1 mois. À titre informatif, les chambres Deluxe bénéficient de plus de d'espace. Nous espérons avoir pu répondre à tous vos doutes et nous vous invitons à revenir dans notre établissement lors de votre prochain séjour à Marseille pour découvrir tous les espaces ouverts. Bien cordialement.
• Guillaume.O

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 07:09

  Un super hôtel au pied de la Gare Saint-Charles ! Idéal pour les déplacements professionnels comme personnels, il n'est qu'à quelques minutes du vieux-port, du panier et du cours Julien ! Un grand merci à l'équipe pour son accueil agréable et pour l'entretien irréprochable des chambres. J'étais venu, je suis revenu et je reviendrai les yeux fermés !
• Raphaël.U

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 10:37

  Hôtel très agréable, avec des chambres calmes et confortables. Il est au pied de la gare, et le personnel est charmant. Recommandé pour une halte à Marseille !
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 10:20

  Assurément le meilleur hôtel à proximité de la gare Saint Charles. Accueil souriant , chambre très cosy , literie confortable, petit déjeuner copieux avec en plus des plats minutes fait maison. Un plus la terrasse intérieur au calme où on peut y petit déjeuner ou boire un verre Bref un rapport prix qualité exceptionnel.
• Vincent.a

  3 / 5

  Le 28/01/2020 à 12:24

  Accueil très sympa tout comme la chambre d'ailleurs. Je n'ai pas eu la chance d'être logé à l'arrière de l'hôtel, mais à l'avant avec les bruits de circulation en fond sonore. Côté petit déjeuner décevant, car gaufres et pancakes à la demande étaient annoncés (voir photo). Malheureusement personne en salle pour les proposer. Le petit dej à 14 € était donc très décevant.
• Marine.E

  4 / 5

  Le 28/01/2020 à 11:52

  Nous avons séjourner 3 nuits dans ce superbe hôtel. Décoration très moderne cadre très agréable. Hôtel très propre. La déco du SPA superbe point faible il faudrait un bain bouillonnant vraiment c’est ce qu’il manque. Thé à disposition et détente. Très bon odeur au niveau de la réception et le spa. Malgrès que nous avons eu un soucis de fuite dans la salle de bain de l’eau qui coulait du plafond c’est certainement pour cela que la chambre sent l’humidité , que les serviettes ne sèche pas que même le papier toilette est humide. Nous avons dû demander une bombe à notre arriver pour l’odeur. Le rideau de douche tacher .. On nous a offert le petit déjeuner le jour de notre départ en compensation une attention que j’ai bien apprécié. Gros problème au niveau du stationnement par contre je m’en suis tirer pour 63,90€ au parking st Charles pour 3 jours Un parking ou un abonnement en parte à avec l’hôtel serait un réel plus. Je recommande fortement cet hôtel !
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 22:31

  Magnifique hotel, excellente décoration, lits très confortables, et surtout un personnel pro et accueillant. Un petit déjeuner excellent, servi tard avec la aussi un personnel souriant et prévenant. Tres bons produits bien préparés dont un gateau maison ! excellent !
• Stanislas.r

  2 / 5

  Le 18/01/2020 à 17:05

  L'accueil fut très agréable, la situation est bonne ou moyenne selon ce que l'on veut faire (bonne car près de la gare, moyenne car le quartier n'est pas très fourni en restaurants, il vaut mieux marcher 15min pour trouver des resto sympas). La chambre en elle-même ne vaut pas son prix, d'où ma note: lit assez confortable, mais chambre petite, moisissure dans la douche, porte cassée dans la douche remplacée par un rideau qui colle à la peau... Ca vaut la moyenne, disons, mais je ne pouvais pas mettre 2,5 étoiles et 3 étoiles c'était trop.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 10:43

  Situation parfaite à côté de la gare St Charles. Très bon accueil. Chambre et communs agréables et très sécurisés. Dommage que le prix de la chambre n'inclut pas un petit dejeuner même simple.
• Manu.a

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 19:08

  Expérience plus que parfaite! Le personnel est adorable, à l'écoute des clients, très serviables. L'hôtel est très bien situé surtout si vous prenez une navette pour l'aéroport ou si vous arrivez ou partez en train. Nous avons apprécié par ailleurs le confort et la décoration des chambres, la literie, le calme de la chambre . Et le petit plus de l'hôtel : le spa! Nous recommandons vivement cet hôtel.
• Jean-François.i

  4 / 5

  Le 18/12/2019 à 07:28

  Personnel accueillant, serviable, disponible. Hotel très sécurisé, chambre très calme et reposant Petit déjeuner à volonté très bon avec des produits de qualité. Je recommande
• Romain.M

  1 / 5

  Le 18/09/2019 à 12:27

  Hotel décevant. Chambre ("superieure") en mauvaise état (ampoule grillé, plaintes du mur tombée, murs tachés, ... et draps douteux. L'accés au spa vous sera permis moyennant 35€. Info qui pourrait être précisée dans le descriptif. Bref grosse difference entre le descriptif et la réalité.
• Joelle.o

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 08:01

  En premier un grand merci à toute l’équipe de l’Alex Hôtel qui a été très chaleureuse et toujours au petit soin avec nous ( merci au monsieur barbu à l’accueil qui nous a donné pleins de bons plans pour les visites et les transports, on a tout trouvé facilement grâce à ses explications). Quant à la qualité des chambres, il n’y a rien à dire: très propre, avec tout ce qu’il faut pour être à l’aise (les bouteilles d’eau dans les chambres sont une délicate attention), décoration moderne, double vitrage... tout est fait pour passer un bon séjour. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
• ADR.

  2 / 5

  Le 02/09/2019 à 14:09

  Chambre intéressante , le reste peu mieux faire surtout au niveau de l'amabilité avec les personnes âgées . Et en plus vous êtes de mauvaise foi , nous y avons séjourné le 28 juillet 2019 cher Monsieur , vous êtes le gros barbu ? Toujours aussi aimable à ce que je lis 😉 photos à l'appui

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, effectivement je constate que vous avez bien séjourné dans mon établissement, et visiblement je suis le "GROS BARBU" comme vous dites. Par contre votre commentaires, reste injustifié quand à un soi disant manque d'amabilité vis à vis des personnes âgées... regardez simplement les commentaires des autres clients qui nous félicitent de notre gentillesse et prévenance durant leur séjour. Comme le dicton le dit si bien, "on ne peut satisfaire tout le monde", c'est votre ressenti vis à vis de nous, et vous avez le droit de l'exprimer tout comme j'ai le droit de me défendre. Postez les photos pour justifier votre présence en mon établissement était une très bonne idée, j'ai pu me rendre compte effectivement que votre commentaire n'était pas falassieux. J'apprécie d'autant plus ces photos, car me reprocher un manque d'amabilité, vous démontrez ainsi clairement que vous n'avez aucune considération pour les femmes de chambres qui ont du nettoyer après votre départ, les déchets laisser sur le lit, les tâches de gras et de sauce de votre repas, clairement visible sur votre photo. Par contre vous remarquerez que je n'ai pas retirer ma réponse à votre commentaire, j'ai rajouté ma seconde réponse, assumant ainsi mes précédents propos (avec les éléments en ma possession à ce moment là). Je vous souhaite tout de même une agréable journée, ensolleillée et pleine de joie (vous semblez en manquer un petit peu...). Le dévoué Gros Barbu Directeur (clairement assumé!) Chère Madame, Au regard de votre charmant commentaire (falassieux qui plus est) je ne perdrai pas plus de temps a argumenter ! Sachez tout de même que mettre un mauvais commentaire sans avoir séjourné dans un établissement peut être passible de poursuites! Je vous souhaite tout de même une agréable fin de journée car quoi que vous en pensiez nous sommes extrêmement courtois et serviable à l'ALEX Hôtel & Spa! Le Directeur
• Apolline.

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 09:59

  Super séjour chez Alex Hotel : - Personnel accueillant et aux petits soins - Chambre très propre, très calme (chambre bien isolée) et très confortable - Hôtel situé à moins de 100 m de la gare Saint-Charles et à 20 min à pied du vieux-port - Petit-déjeuner excellent, produits de qualité avec beaucoup de choix (mention spéciale pour le pain perdu à la fleur d'oranger). Si vous êtes de passage sur Marseille, je vous recommande vivement l'hôtel Alex !
• Eva.

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 21:01

  EXCEPTIONNEL !!! Un accueil chaleureux réservée par une équipe aux petits soins, une décoration splendide, qui font de cet hôtel un véritable havre de paix à deux pas de la gare ! Le petit déjeuner est à tomber, mention spéciale pour les petits pains perdus... Courez chez Alex !
• moussa.o

  1 / 5

  Le 07/07/2019 à 09:31

  Arrivée à l'hôtel de Paris on nous a dit qu'il n'avait plus notre réservation. Pourtant on a reçu aucune annulation. Mis a la porte par le gérant condescendant. Il y a bien meilleur hôtel sur Marseille. A fuir.
• Jean-François.r

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 09:05

  Petit hotel de charme, presque neuf, avec de jolies chambres au calme coté cour. Décoration sympa et fraîche, très propre. Petit déjeuner sympa aussi et équipe accueillante. Merci !
• Bubu..

  3 / 5

  Le 20/05/2019 à 07:40

  Hôtel correct, très proche de la gare, et à 15 minutes à pied du vieux port. Très bon accueil, mais chambre et salle d' eau un peu exiguës... Lit 140 x 190 insuffisant.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 09:11

  Combinaison très réussie de prestation de bon niveau et de convivialité dans un cadre intimiste, rehaussée par une décoration inspirée, le tout au pied de la gare et un prix très raisonnable. Mention spéciale au Spa et à l'originalité des recettes servies au petit-déjeuner par le chef.
• Andrei.l

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 06:52

  Hôtel très bien situé, moderne avec des chambres très propres. Petit bémol pour les horaires de checkout hyper strict et le personnel de nuit un peu sec.
• Teresa.

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 14:29

  très bel hôtel dans un quartier qui en avait besoin, très proche de la gare cet hôtel est très pratique et a sa propre identité ( déco originale et sensée ) des services pour certains payants mais qui améliorent la prestation globale ( spa, salle de fitness, loundge bar). une mention particulière au personnel et surtout à Thomas en réception qui nous a accueilli avec charme et professionnalisme, si nous repassons à Marseille, cet hôtel sera notre 1er choix !
• Eugenie.

  3 / 5

  Le 01/05/2019 à 11:28

  Très joli spa. Hotel avec personnel très aimable. Lit un peu mou. Vitres qui n étaient pas faites dans les chambres C est un peu le point noir.. Le reste est à la hauteur
• Catherine.i

  4 / 5

  Le 20/04/2019 à 11:04

  un accueil formidable et sympathique. Hotel très propre, bien entretenu. En revanche, me concernant, la chambre située en sous- sol, sans vue, sombre, on est obligé d'allumer la lumière en permanence, pas digne d'un 3 étoiles, mais peut etre les autres chambres sont mieux. Merci à tout le personnel et les cadres de l'hotel qui se mettent en quatre pour nous renseigner et pour s'occuper de nous
• W...

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 15:41

  Très bonne surprise située proche de la Gare Saint Charles. L'hôtel est classé 3 étoiles et offre des chambres spacieux et propres, un lounge une terrasse, un coin petit déjeuner plutôt agréable, une salle de fitness, un SPA et des massages au SPA. La décoration est moderne, le service est agréable et le café Nespresso est à volonté à l'accueil. If you are looking for a hotel near the station, this is the one. Good service, clean rooms, modern interiors. The hotel offers fitness, SPA, massage. In addition you get good breakfast, and drinks in the lounge. No parking facilities other than the one in the neighboring train station. No issues with noise.
• jean-raymond.R

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 09:01

  bel hôtel, Chambres très confortables, beaucoups de prestations . bien situer surtout si on connait pas la ville c'est facile de le retrouver. personnels accueil, bar au TOP !!!
• Liliane.e

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 08:56

  J'ai été ravie de séjourner dans cet hôtel que je recommande chaudement. Le personnel est accueillant, plein de gentillesse et prend du temps pour vous conseiller les visites intéressantes de Marseille. Les petits déjeuners sont excellents, j'ai apprécié les spécialités proposées. Si j'ai la chance de revenir à Marseille, c'est avec grand plaisir que je reviendrai dans cet hôtel. De plus il est très bien situé.
• Mélissa.e

  3 / 5

  Le 03/03/2019 à 01:24

  Excellent accueil ! Les réceptionnistes ont été très aimables et m'ont fait me sentir comme chez moi. Le spa était presque neuf et juste topissime ! Accès illimité (en prenant option spa) et détente garantie ! L'hôtel est idéalement placé (en face de la gare) si vous êtes de passage comme moi. Ma chambre était très bien, sauf les petites traces noir clair sur une partie de mes draps (proches du visage donc faciles à voir). J'avais un balcon et une vue très très sympa ! Seul bémol et important selon moi :aucune pression dans ma douche. Pour un 3* je pense que ce n'est pas acceptable (on aurait dit que qqun avait coupé l'arrivée d'eau !)
• Franck.B

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 17:23

  Excellent accueil, hôtel moderne avec une belle chambre et très bon petit-déjeuner fait maison. Un dîner apéro dans la salle lounge bar très agréable. Tout était parfait.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 07:13

  Bon accueil, hôtel moderne, bien décoré, propre, bien placé en face de la gare St Charles et du métro, PDJ TOP avec proposition de mets à la carte gaufres, pancake.... C'est mon hôtel préféré à Marseille.
• Caterina.A

  3 / 5

  Le 20/02/2019 à 10:15

  L'hôtel est très bien situé, la localisation excellente mais sans parking. Cet un hôtel 3 étoiles et le petit-déjeuner n'est pas inclue et cher. L'accès au spa n'est pas inclue non plus. En conséquence notre expérience était un peu décevante par rapport à nos expectatives.
• christopher.e

  4 / 5

  Le 19/02/2019 à 08:41

  Un super accueil , personnel agréable , lit très agréable pas de bruit , petit déjeuner complet. Un seul petit problème notre chambre avait des rideaux tachés et dans la salle de bains au plafond des trous sinon sa va
• Claire.

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 01:23

  Très bon hôtel à recomander les yeux fermés. Bon acceuil avec du personnel au petit soin. Chambre calme ,propre et très bonne literie. Situé à 1 minute à pied à gauche en descendant des escaliers de la gare et à seulement 15 minutes à pied du vieux port en passant par la canebière. Seul point noir...le prix du petit dejeuner n est pas justifié et trop cher.
• Anslmi.m

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 18:46

  Hôtel de qualité. Service digne d'un 4 étoiles. L'équipe est vraiment fantastique. Les chambres sont propres et malgré quelques petits soucis avec la chambre notre séjour s'est très bien passé. Merci. Petit déjeuner sur-mesure. Vous demandez ce que vous aimez et cela sera fait à la demande. Vraiment surprenant. Beaucoup de 4 étoiles n'ont pas ceci. Spa qui mériterait d'être un peu moins cher et plus chaud.
• Sonia.r

  4 / 5

  Le 22/01/2019 à 05:29

  Très bon séjour. ..hôtel très facile d accès depuis la gare. .et à seulement 15 min a pied du vieux port ....accueil chaleureux. ..chambre agréable très calme et propre. Seul bémol, le prix du petit déjeuner trop élevé. Merci à l équipe pour sa disponibilité et son écoute. Je conseille cet hôtel à tous. .
• Elodie.r

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 10:15

  Superbe hôtel ! Personnel très sympa et professionnel. Le spa est top, de haut vol. Nous avons eu la chance de pouvoir profiter du hammam, sauna etc en couple sans personne :)
• Anne-Claire.A

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 09:00

  Superbe hôtel. Un personnel aux petits soins et très professionnel. Hôtel très propre, petit déjeuner de qualité et très copieux avec des pancakes et pain perdu fait minute. Une très belle adresse.
• Origami.a

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 08:58

  Hôtel très agréable et idéalement situé. Deux petits bémols tout de même: la pression de la douche qui est un calvaire si vous avez les cheveux longs et que vous souhaitez les laver, et aussi pour le petit déjeuner. Comme il faut demander pour avoir des gaufres, du pain perdu ou des pancakes, nous devions attendre que la personne sorte de la cuisine pour l’interpeller. & à force d'attendre, nous avons finalement fini dans la cuisine à lui demander. C’est pas non plus très dérangeant, mais passer davantage dans la salle serait plus agréable pour le client. Quelqu’un a dû demander à ce qu’on remplace une confiture vide, il n’y avait plus non plus de salade de fruit. Sinon la literie est top, la propreté rien à dire, le personnel est extrêmement agréable. Je ne peux que vous recommander cet hôtel.
• Sébastien.H

  5 / 5

  Le 26/11/2018 à 06:36

  Bon hôtel. Très bonne localisation, accueil parfait et personnalisé, le personnel prend le temps pour orienter et donner des conseils sur Marseille. Séjour très agréable.
• julie.i

  3 / 5

  Le 30/10/2018 à 18:34

  Super accueil, emplacement idéal dans Marseille ! Dommage qu'au petit déjeuner un dimanche matin, nous n'ayons vu personne pour nous proposer de déguster les spécialités tant attendues... Et le buffet restant était à moitié vide... Dommage...
• Brigitte.

  4 / 5

  Le 03/10/2018 à 12:31

  Très bon accueil . Personnel avenant et sympathique . Chambre très propre et calme au 3 ième étage, donnant sur la rue. Très bonne literie . Enfin petit déjeuner varié d'un jour à l'autre ... Je recommande.
• Pascale.e

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 11:33

  2 jours dans une chambre confortable et cocooning, un personnel aux petits soins, un petit déjeuné formidable.(j'ai goutté le pain perdu et l'omelette chèvre miel : un vrai délice!!!) J'ai aussi utilisé la salle pour animer une formation : le rêve pour tout formateur. Le lieu met les apprenants en bonne conditions. Nous avions la partie lounge bar et la terrasse juste pour nous. Vivement le prochain séjour!!!!
• Angele.i

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 19:17

  Nous avons fait 3 hôtels en 4 jours et c'est de loin le meilleur hôtel rapport qualité prix : une chambre très confortable , un personnel très agréable et une mention exceptionnelle au petit déjeuner avec pain perdu maison et pancakes. Nous ressentons que le personnel fait son job avec plaisir et cela fait plaisir à voir ! Si on revient on passe toutes les nuits la bas !!!
• R.U

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 18:12

  Superbe hôtel ! Service impeccable, propreté de même. Bémol pour le quartier St Charles qui n'est pas aussi propre que l'on espérait... Séjour parfait mis à part ça!
• Julie.a

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 10:59

  Tout proche de la gare pour ne pas dire en face, on est agréablement surpris par ce petit coin de tranquilité. Tout confort avec en bonus un espace détente et spa moderne !!! Literie impeccable et accueil irréprochable. Bref un coup cœur!
• fleur.e

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 07:37

  Pour notre premier séjour à Marseille nous avions choisi Alex hôtel et nous en sommes ravie. Bel hôtel situé aux pied de la gare saint Charles , hotel propre et bien décoré, personnel très accueillant et au petit soin. Les réceptionnistes nous ont gentillement conseillées et fournit une mine d'informations pour nos visites. La préposée au petit déjeuner ravira vos papilles grâce à ses talents de cuisinières. Je recommande ce bel hôtel qui permet toutes les correspondances car proche de tous les transports ( train, TGV, gare routière, métro, bus et navette pour l'aéroport).
• Justine.o

  5 / 5

  Le 18/07/2018 à 08:12

  Vraiment ravis de cet hôtel ! Un accueil souriant, un service toujours présent, un cadre superbe (joli bâtiment, belle terrasse, une salle fitness, un spa...). La chambre et la salle de bains étaient très petites mais ça suffit pour un week-end. Les volets et la clim ont été appréciables en été. L'emplacement est idéal : en face de la gare, 1min à pied du métro, super pratique pour accéder à tous les lieux. Assez calme. Le petit déjeuner était top : pain perdu (mention spéciale), pancakes, gaufres... et tout un choix d'autres bons produits, fruits et jus frais, produits cuisinés, gâteaux/viennoiseries/pain... Et le monsieur en cuisine adorable. Nous reviendrons à 100% dans cet hôtel pour notre prochaine visite à Marseille.
• Kristel.a

  5 / 5

  Le 14/07/2018 à 20:35

  Hôtel calme et très charmant, idéalement situé à 2 pas de la gare donc très pratique. Il y a aussi une station de métro juste en face et on peut rejoindre le vieux port en seulement 12 minutes à pied. Le personnel était très gentile, sympatique, accueillant et serviable Nespresso à disposition dans le hall de l'hôtel Un très bon petit dejeuner avec des croissants et des spécialités gourmandes à la demande comme le pain perdu, des gaufres au sucre (belges!) et même spécialement pour les belges une salade de fruits "tricolore" (super sympa :)) Chaque soir 2 petites bouteilles d'eau à notre disposition dans la chambre Le réseau WIFI était impeccable Bref, une adresse très recommandée à Marseille!
• Patrick.U

  3 / 5

  Le 29/06/2018 à 05:44

  L'emplacement, l'accueil et le petit déjeuner sont des qualités ou des avantages à mentionner ; Nous avons regretté l'étroitesse de la chambre (#502...ce qui nous a été présenté comme une des "meilleure chambre"), les odeurs de canalisation dans la chambre et le rapport global qualité/prix.
• Cecile.e

  5 / 5

  Le 27/04/2018 à 08:14

  Hotel très agréable, ambiance feutrée, déco soignée. Accueil très sympathique, merci à Aurélien pour ses bons plans restos ! Cour intérieure très agréable pour savourer les délicieux pains perdus à la fleur d'oranger servis au petit déjeuner.
• Séverine.

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 13:51

  Hotel très bien placé près de la gare, excellent accueil, de précieux conseils d'Aurelien, un buffet copieux et de qualité (omelette au chèvre et miel, pain perdu à la fleur d'oranger sur simple demande), une chambre calme et moderne. Je recommande cet hôtel et ses prestations haut de gamme pour un 3 étoiles.
• malo.u

  5 / 5

  Le 15/04/2018 à 21:48

  Idéalement placé à 2 pas de la gare St Charles et du métro. Accueil agréable, prévenant et de bon conseil. Décoration agréable et cosy. On se sent tout de suite à l'aise. Chambre petite (single?), mais jolie, et donnant sur une cours arrière, avec balcon accessible. Cette orientation garantie le calme en plein centre ville. Literie très confortable. Salle de bains bien équipée. Propreté irréprochable. Petit déjeuner OK. Je garde précieusement cette adresse, et je recommande !
• Christine.e

  5 / 5

  Le 10/04/2018 à 17:00

  Excellent service. Très belle chambre vers la cour. La ville est un peu trop bruyante pour laisser la fenêtre ouverte pendant la nuit. Nous reviendrons volontiers. A quelques mètres de la gare.
• Alain.i

  5 / 5

  Le 27/03/2018 à 05:07

  Hotel très charmant avec des chambres propres et bien équipée. Le personnel à la réception est extrêmement sympathique et serviable. Bon petit-déjeuner.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 04/03/2018 à 20:52

  Hôtel impeccable, propre. Literie confortable, salle de bain spacieuse. Petit déjeuner copieux accompagné de spécialité à la demande. Un rapport qualité prix fort intéressant, et un emplacement idéal face à la gare, sans les nuisances, et à 5' du vieux port. Une adresse à conserver !!!
• Ulrike.u

  5 / 5

  Le 17/02/2018 à 17:11

  Juste parfait! Bien situé proche de la gare, personnel pro et d'une exceptionnelle gentillesse, chambre agréable et silencieuse, petit déjeuner brunch délicieux. Ça donne envie d'y retourner!
• sofia.o

  4 / 5

  Le 08/02/2018 à 11:48

  Très bel hôtel et localisation parfaite ! Nous avons passé un très agréable séjour à l'Alex hôtel. La chambre située au 4ème étage offrait une magnifique vue. Hôtel très propre et calme. Personnel très accueillant et pas du tout intrusif. Nous recommandons vivement!
• Sarah.

  3 / 5

  Le 29/01/2018 à 10:49

  Hôtel bien situé, à 1min de la gare. Lieu moderne et chaleureux. Personnel accueillant et sympathique. Check-in/out très appréciés car clairs et concis. Chambres modernes et propreté remarquable. Grande salle de bain joliement décorée. Très bon rapport qualité/prix. Seuls bémols : petit dej (après 10h nous avons dû faire avec ce qu’il restait...) à 13€ le petit dej, ce n’est pas normal. Deuxième GROS bémol, une VMC dans la chambre qui nous a empêché de dormir passé 6h du matin. Vraiment embêtant!! (D’où les 3etoiles seulement)
• Fabien.r

  5 / 5

  Le 19/01/2018 à 21:31

  Très bon hôtel, à 3 minutes de la gare. Chambres bien équipées, calmes et propres. Personnel sympathique.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 25/12/2017 à 09:35

  Le personnel est extrêmement sympathique et accueillant. Ils acceptent volontiers la consigne des bagages et vous offrent une tasse de café à votre arrivée. Ma chambre était dans un petit bâtiment séparé, à l'arrière de l'hôtel (accès par une petite cours intérieure)... le summum de la tranquillité!!! La literie est extrêmement confortable et le chauffage (airco) fonctionnait très bien. La salle de bains était un peu petite mais très bien quand même.
• IRENE.A

  4 / 5

  Le 08/12/2017 à 05:33

  Très bon accueil, belle chambre et grande salle de bain. Le personnel est prévenant. Je reviendrais dans cet hôtel avec grand plaisir.
• Tan67.

  5 / 5

  Le 27/11/2017 à 07:45

  Petit hôtel très sympathique, moderne. Le personnel est disponible, avenant et courtois . Tout est fait pour que l'on se sente "comme à la maison". Chambres très bien étudiées avec tout le confort. Je recommande ...
• Soizic.o

  4 / 5

  Le 21/11/2017 à 06:49

  Super emplacement ! A deux pas de la gare St Charles. Le personnel est vraiment très gentil, à l'écoute. Les chambres sont modernes, lumineuses et bien équipées. Bel hôtel que je recommande sur Marseille.
• Laurine.e

  5 / 5

  Le 17/11/2017 à 06:35

  Une équipe prête à vous rendre service pour vous faire profiter au mieux de votre séjour Très bons petits déjeuner en plus gratuits pour les enfants de moins de 12 ans L’on peut demander des crêpes des gaufres ... Accès métro juste devant et à un petit 15 minutes du vieux port, en métro 2 minutes.. Bonne literie
• Cécile.r

  5 / 5

  Le 02/11/2017 à 12:48

  Excellent séjour dans cet hôtel rénové, bien situé. Chambre calme, spacieuse et bien équipée. Accueil très soigné, personnel souriant et attentif. Je reviendrai sans hésitation!
• christian.

  4 / 5

  Le 05/10/2017 à 18:52

  Bonjour nous avons passé un très agréable moment en compagnie de votre équipe. Bonne accueil et bon relationnel. La chambre était bien agencée, colorée et le point d'eau très spacieux : agréable nuit. Juste une petite frustration, ne pas pouvoir faire l'acquisition de la boite à kleenex super sympa. Le prix n'étant pas disponible, donc peut être certainement pas à vendre parmi les autres choix proposés; dommage pour moi :-)
• Christelle.r

  4 / 5

  Le 21/08/2017 à 22:22

  Nous venons de passer une semaine à Marseille dans cet hôtel et nous en avons été très satisfaits : la chambre était assez grande et très agréable (surtout avec la climatisation au moment de la canicule... !) et nous avons bien profité des petits déjeuners proposés jusqu'à 12h. Petits bémols cependant : il faudrait refaire quelques travaux de peinture et de réparation dans la chambre sur les butées de porte et le buffet proposé pour le petit déjeuner pourrait être plus généreux. Un grand merci en particulier au réceptionniste Aurélien qui nous a particulièrement bien accueillis à l'hôtel et qui nous a conseillés durant tout notre séjour, merci beaucoup pour votre gentillesse et votre disponibilité ! Pour résumer, un très bon séjour.
• Frédéric.h

  5 / 5

  Le 11/07/2017 à 18:39

  L'accueil réservé par le personnel de cet hôtel était mémorable: des sourires, un service courtois et efficace, et de petites attentions qui viennent ajouter aux bons souvenirs de vacances. L'Hôtel Alex est bien situé, tranquille malgré sa proximité avec la gare. Les chambres sont au goût du jour et très propres, le wifi fonctionne sans problème. Le petit-déjeuner dans la cour est on ne peut plus agréable!
• Alain.O

  5 / 5

  Le 08/06/2017 à 04:34

  Très bon rapport qualité prix pour cet hôtel proche de la gare Saint Charles. Chambres très propres, personnel sympathique, et petit déjeuner copieux, agréable à prendre le matin dans la cour intérieure. A faire !
• Pierre.h

  5 / 5

  Le 11/05/2017 à 20:50

  Hôtel neuf à l'intérieur même si l'extérieur ne l'est pas. Chambre de taille standard mais salle de bain plutôt spacieuse. Excellente insonorisation vers l'extérieur. Climatisation. Personnel très aimable et serviable.
• Frédéric.

  5 / 5

  Le 27/04/2017 à 06:33

  Cet établissement est vraiment magnifique. De plus, son emplacement est idéal, à proximité de la gare, et permet facilement de rejoindre le Vieux Port en quelques minutes de marche. Le personnel est irréprochable et très attentionné. Les chambres que j'ai pu occuper sont décorées avec beaucoup de goût. Enfin, le service de petit déjeuner est excellent et la petite cours intérieur magnifique. Bref, à chacun de mes passages à Marseille, cet hôtel est devenu mon point de chute.
• Santiago.e

  5 / 5

  Le 29/03/2017 à 06:45

  Très bon hôtel avec un très bon rapport qualité-prix. Chambres très confortables, accueil aimable et prévenant, très bon petit déjeuner. Situation idéale. C'était mon 2ème séjour et je le recommande vivement.
• Fred..

  5 / 5

  Le 12/03/2017 à 01:01

  Hôtel impeccable, le personnel est aux petit soins pour vous. Les chambres sont spacieuses sentent bon et la literie est très bonne. Salle de bains spacieuse également. Déco soignée. Internet haut débit non bridé contrairement aux autres hôtel en général. Seul bémol le petit déjeuner bien qu'il soit de très bonne qualité est un poil cher 13€ mais l'ensemble des prestations nous le fait oublier.
• Marion.i

  5 / 5

  Le 02/03/2017 à 20:00

  Petit hôtel chic mais sans prétention, idéal pour notre week end en amoureux à la découverte de Marseille, en plein centre mais calme, personnel hyper sympa et accueillant qui vous met a l aise. On se sent très bien dans ce petit pied a terre urbain à la déco modèrent et bien pensée. Pour ne rien gâcher, le petit déjeuner est aussi délicieux que l odeur qui vous titille les narines quand vous sortez de votre chambre le matin. En bref, si vous cherchez un endroit agréable pour séjourner dans la cité phocéenne, ne cherchez pas plus loin, c est l'endroit idéal!
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 02/01/2017 à 12:33

  Accueil très chaleureux. Joli petit hôtel. Petit déjeuner exceptionnel, servi dans le petit patio. Chambre confortable. Le tout à 100m de la gare St Charles. Une très belle adresse !
• Jérôme.o

  5 / 5

  Le 08/11/2016 à 06:53

  Très belle surprise pour cet hôtel. La qualité du personnel est très élevée, la chambre (404) a une vue très agréable et le petit dej est copieux et cuisiné à la demande par un très agréable chef. LE prix est raisonnable.
• Noémie.a

  4 / 5

  Le 10/10/2016 à 09:17

  L'hôtel est juste en face de la gare de Marseille St Charles, ce qui est vraiment très pratique ! La déco est vraiment très sympa dans le hall et la majorité des pièces. Dans les chambres, c'est beaucoup plus sobre. La vue depuis la chambre est vraiment mignonne, sur les toits de Marseille. Le lit est très confortable. La douche est très pratique à utiliser entre la pomme douche, la rainshower et la température. Je trouve important de le notifier car j'ai l'impression qu'il faut un diplôme d’ingénierie dans certains hôtels pour prendre une douche. Il y a de la place pour poser nos affaires (sur le côté du lavabo ou sur les étagères en dessous. Une bonne variété de chaînes disponibles sur la télé, dont des chaînes internationales Des pièces spécial "travail" sont disponibles. Le petit déjeuner est très bon, avec des fruits frais et surtout un vrai jus d'oranges pressées ! C'est assez rare d'en trouver dans des hôtels 3* pour le souligner. C'est également très agréable de pouvoir manger dans le patio et profiter du beau soleil matinal. Le prix est très abordable. Ma chambre sentait un peu les égouts et j'ai donc dû laisser ma fenêtre ouverte toute la nuit. La porte de la douche était cassée. La douche est très petite. Difficile de ne pas cogner la porte/le mur lorsque l'on se lave les cheveux ou se rase les jambes (peut être d'ailleurs la raison pour laquelle la porte était cassée...). Le wifi ne peut être utilisé que sur un seul appareil. Je n'ai pas de forfait français et avait besoin de mon ordinateur...je n'ai donc pas pu utiliser internet sur mon téléphone, ce qui n'est pas pratique du tout. De mauvais points donc qui font baisser la note mais dans l'ensemble un bel hôtel.
• Sp.e

  5 / 5

  Le 16/09/2016 à 23:12

  Un hôtel contemporain qui est idéalement situé car il se trouve à 1 min de la gare de Marseille St Charles. Vous êtes à 15 min à pied du Vieux-Port. Les chambres sont spacieuses, avec tout le confort. Le personnel est aux petits soins et attentif à vos demandes. Le petit déjeuner est copieux avec une possibilité de le prendre sur la terrasse. Je recommande cette hôtel pour vos petits week-end si vous arrivez à la gare, vous gagneriez un temps précieux.
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 25/07/2016 à 15:54

  hotel tres bien placé au pied de la gare. déco trés sympa,cela change des chaines chaines..le personnel est trés serviable et professionnel. le plus,c est le petit dejeuner sur la petite terrasse...le cadre est trés joli a recommander sans probléme
• Julie.i

  5 / 5

  Le 22/07/2016 à 09:29

  Une situation idéale pour visiter Marseille pour cet hôtel à la décoration design et élégante, qui change vraiment des habituelles chaînes bien connues que l'on retrouve partout. L'équipe de l'hôtel est vraiment aux petits soins avec ses clients : très disponible, de bons conseils, charmante et souriante. Bravo à eux ! La literie est d'excellente qualité. Le petit déjeuner est vraiment copieux et excellent. Je recommande chaleureusement !
• Fabien.d

  5 / 5

  Le 07/06/2016 à 09:20

  En plein coeur de la ville,à proximité immédiate de bon nombre d'attractions marseillaises, dans un des quartiers emblématiques et typiques de la ville, l'hotel est idéalement situé pour profiter du centre ville à pied (ce qui est préférable quand on connait la ville). L'hotel en lui même est un havre de paix et de fraicheur, propre, bien tenu avec une décoration sobre, étudiée mais pas impersonnelle, on se sent bien dès l'entrée. Accueil international, discret et attentif. Il n'y avait pas de disponibilité sur internet, j'ai donc appelé directement l'hotel. La chambre réservée par téléphone, était, m'a t'on dit, la plus petite de l'hotel (et la dernière disponible évidemment), nous avons quand même pris la réservation. Une fois arrivés, quelle surprise, elle a un petit balcon orienté sud-ouest, avec deux petites chaises, donc idéal pour un bain de soleil avec couché de soleil :) La chambre en elle même était petite mais très bien agencée, isolée et propre. Une attention particulière a été apportée au mobilier : le lit, les oreillers et la couette sont parfaits et totalement propres. Deux séries de rideaux + volets occultent totalement le jour, la pièce est très bien isolée phoniquement, presque tous les services sont présents et gratuits : wifi fibre, téléphone, télé récente HD avec canalsat, thé, café et eau de courtoisie. La salle d'eau est élégante et très propre, la douche dispose d'un effet pluie. Sèche cheveux. Je recommande la chambre 301, petite mais en hauteur avec balcon, idéale pour une ou deux nuits en amoureux. Enfin le petit déjeuner (continental) était vraiment bon et gargantuesque : café de percolateur à volonté, fruits frais, brouillade et charcuterie sont inhabituels dans cette catégorie d'hotel.
• sas.2

  5 / 5

  Le 09/05/2016 à 12:39

  Un vrai plaisir que ce petit hôtel fort bien situé ! Une literie de grande qualité, une déco agréable, un personnel d'une gentillesse et d'une attention rares, un petit-déjeuner plein d'excellentes surprises, le tout au calme alors qu'à un jet de pierre de la gare et du métro ! Bravo à toute l'équipe !
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 20/04/2016 à 07:22

  Hôtel très bien situé en face de la gare, pour un accès en voiture ou par le train. On est à un dizaine de minute à pied de la Canebière et du Vieux Port. Hôtel très récent, confortable et avec un personnel très accueillant et de bons conseils pour trouver une bonne table. WiFi performant, station d’accueil Iphone + enceintes. Petit déjeuner complet et bon.
• Jérôme.M

  5 / 5

  Le 05/04/2016 à 05:38

  Hôtel refait à neuf avec goût, un petit établissement cosy idéalement situé (directement place de la gare) qui permet de visiter le vieux port, le panier, la canebière, etc... En une dizaine de minutes à pied. Le métro est devant la porte. Le quartier est très cosmopolite et populaire.
• Stephane.E

  5 / 5

  Le 10/01/2015 à 11:46

  Super hôtel à la déco soignée et recherchée ! l'accueil fut souriant, et surtout décontracté cela fait plaisir ! la chambre à été fort agréable et très calme, pour un hôtel de gare nous avons été bluffé! le petit déjeuner brunch est un régal et le personnel y est très accueillant, essayez le pain perdu ! il en vaut vraiment le détour !!!!!! nous reviendrons assurément !!