Toyoko Inn Marseille Saint Charles
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A propos de : Hôtels Toyoko Inn Marseille Saint Charles à Marseille
Hôtel simple avec Wi-Fi gratuit, terrasse aménagée, blanchisserie à disposition. Hôtel fonctionnel avec Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (246)
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Michel.i
4 / 5Le 05/05/2024 à 12:11Hôtel et chambre agréables, facile d'accès de la gare a pieds.
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Elie.a
5 / 5Le 27/04/2024 à 19:58 -
marie.a
4 / 5Le 25/04/2024 à 22:41Personnel très aimable, professionnel et accueil . Très belle vue 😉 Très bonne organisation pour le petit déjeuner, mais trop de monde... Prix onéreux, Pas de rangement dans la chambre pour les vêtements, dommage
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Martine.n
3 / 5Le 25/04/2024 à 22:34Alors un hôtel pratique quand on débarque à la gare Saint-Charles car ça n'est pas trop loin après c'est un endroit qui est moderne mais qui est assez austère à l'intérieur, il manque une ambiance chaleureuse (la déco ou l'accueil, ou les deux !). La chambre est pratique, fonctionnelle et confortable avec une bouilloire et une dosette de café, comme j'ai toujours des sachets de thé (je ne bois pas de café ☕️ ! ), je me suis arrangée mais sinon la déco, c'est pas super! Ensuite, un autre point c'est le petit-déjeuner : alors il est offert, ce qui est plutôt une bonne initiative mais en deux jours, on voit les limites de cette proposition. La première c'est que forcément l'offre est basique : un morceau de pain blanc (sûrement industriel) avec des viennoiseries, une boisson chaude, un jus (industriel aussi donc trop sucré), dosette de confiture, de miel, de Nutella. Des céréales, une vache qui rit, du beurre, des biscottes, une madeleine sous plastique comme une gouffre emballée et un œuf dur. Certes il y a de quoi ne pas partir à jeun mais ça manque de choix, de qualité et pour moi qui a l'habitude de prendre des petits déjeuners copieux, j'avoue que je suis restée sur ma faim avec de la frustration de manger pour manger sans avoir le plaisir d'apprécier les produits proposés... Seconde chose: ce matin, le petit-déjeuner n'était pas prêt à l'heure, 10mn de retard, ce qui a généré une réaction un peu violente d'un client mécontent qui s'en est pris aux deux pauvres jeunes filles qui en avaient la charge! Résultat quand quelque chose est offert c'est comme s'il ne valait rien et donc ça ne génére ni plaisir ni satisfaction ! L'endroit est grand, trop vide, austère et froid donc l'atmosphère n'est pas agréable avec en plus un vigile qui est planté là... bref, un endroit qui a dû potentiel mais vraiment pas chaleureux. Il faudrait revoir le modèle car on n'a pas forcément envie de revenir pour autre chose que son emplacement !
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Fran.a
3 / 5Le 23/04/2024 à 22:44 -
Loic.a
4 / 5Le 22/04/2024 à 17:52Hotel à proximité de la gare St Charles et des transports en commun. Non loin du centre-ville. Classique mais propre et accueil pro.
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Aziz.o
4 / 5Le 20/04/2024 à 23:22Un bon rapport qualité prix....Une déception pour le tenue de la chambre, elle n'a pas été faite le lendemain, nous avons dû appeler la réception pour nous apporter de nouvelles serviettes... Une étoile bien méritée pour le service chambres, même si l'erreur est humaine
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olivier.o
3 / 5Le 14/04/2024 à 03:19Hôtel sans âme. ... juste bon pour une nuit, petit déjeuner à fuir!
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Graça.u
3 / 5Le 06/04/2024 à 17:30Trés bien, Tous super àgreàble ,p.t.déjeuner simple, mais plus que soufisent, enplacement pour aller au vieux port, Centre, 1km, mais trés facil, chambre, , grand lit, Par contre, la salle de bain, médiocre, Les wc petit, , tout est plastique, Seul demole, la salle de bain, Pour 2 nuits , ça aller, prix correct,
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Le.r
2 / 5Le 06/04/2024 à 11:34Très très déçu d'avoir réservé dans cette établissement qui a trois étoiles je sais pas comment,le prix reste assez cher pour se qu'il ya dedans ,les chambres sont assez petite et la salle de bain en cabine ,mais le pire sa reste le petit déjeuner ou l'on fait la queue alors si vous allez pas de bonne heure vous allez attendre un moment après on vous sert donc pas a volonté pour certaines choses mais bon vue le peut de choix qu'il y a pour le petit déjeuner ya vraiment de quoi appeler sa un petit déjeuner continental ,le pain qui a un goût farineux ,les biscottes en petit sachet individuel ,les fruits qui sont dur voir immangeable . Je retiens juste que sais un établissement qui tire vraiment sur les prix .
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Felix.o
1 / 5Le 02/04/2024 à 16:47 -
Mamalexia.
1 / 5Le 31/03/2024 à 13:12Mauvais rapport qualité/prix. Chambre en face de l’ascenseur : a fuire car le bruit de s’arrête vraiment jamais. Prise électrique trop éloignée du lit (dont 1/2 qui ne marchait pas). Aucun espace pour ranger correctement ses affaires. La salle de bains : on se croirait dans un camping. Petit déjeuner plutôt médiocre. A éviter, sauf si vous avez besoin d’être vraiment proche de la gare.
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Greg.
3 / 5Le 27/03/2024 à 09:35Très bel hôtel de l’extérieur Les chambres sont trop basiques pour un 3 étoiles : lit /bureau et c’est tout. La salle de bain est beaucoup trop petite. L’accueil très bien, la parking est un gros plus (10€) pour ce lieu. Le petit dej : simple pour un 3 étoiles. On ne se sert pas on fait la queue et on est servi (moins de gaspillage peut être ?) rien de fou mais il y a de la quantité.
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YANIS.o
3 / 5Le 21/03/2024 à 10:08Hôtel uniquement pour dormir et passer votre nuit si vous sortez de la gare les chambres sont propres les draps sont doux et confortables
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Vivian.
1 / 5Le 16/03/2024 à 15:08 -
Souhila.f
2 / 5Le 14/03/2024 à 10:09Hôtel très beau et l'emplacements très bien Petit déjeuner bien Mais le lit c'était pas confortable du tout 😥
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Jean.e
4 / 5Le 12/03/2024 à 22:31Chambre très propre, salle de bain conception asiatique, particulière à exploiter mais bien étudiée. Hôtel silencieux malgré sa situation. Petit déjeuner excellent. Pas loin de la gare, du port!
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sylvain.r
5 / 5Le 09/03/2024 à 19:26C'est une première dans cet hôtel. Rien de particulier c'est bien. Pour les déplacements à pied c'est l'idéal (tous commerces à proximité).
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Djamel.e
5 / 5Le 06/03/2024 à 11:23Super hôtel recptionniste très sympa chambre très propre très bien placé le petit déjeuner au top je recommande vivement
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Alexandre.e
3 / 5Le 28/02/2024 à 08:42Cet hôtel est relativement ok, mais le prix est élevé pour le service proposé
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Mohamed.e
2 / 5Le 19/02/2024 à 21:10Je trouve cette hôtel beaucoup trop chère par rapport aux services qu'ils proposent, les chambres sont vraiment pas exceptionnelle pour des chambres pour un hôtel 3etoiles. Les salles de bains sont trop petites , l'odeur de la chambre vous prend au nez , le ménage a moitié fait , le petit déjeuner avec très peu de choix et qui n'est même pas en libre service. Point positif hôtel a proximité de la gare et pas très loin à pied du Vieux-Port
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srikanth.i
4 / 5Le 18/02/2024 à 15:51 -
Sylvie.e
5 / 5Le 18/02/2024 à 14:44Le petit déjeuner compris dans le prix de la chambre est très copieux. Personnel très agréable et accueillant.
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Muhittin.z
5 / 5Le 15/02/2024 à 12:44Bonjour bon acceuil , vous dormirer comme un mouton , c'est propre , allez s'y
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Mallet.s
4 / 5Le 08/02/2024 à 14:29Très bien pour le prix. Chambres correctes, au calme malgré le quartier, petit déj copieux, bon accueil. Emplacement très pratique à 5 minutes à pied de la gare et pas loin du vieux port.
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Isabelle.e
3 / 5Le 30/01/2024 à 22:13Rien à dire sur cet hôtel très propre,l'acceuil est agréable et le rapport qualité prix très bon.petit déjeuner compris. Malheureusement le quartier est épouvantable, crasseux et mal famé. Pas un endroit convenable pour prendre des repas dans les environs de l' hôtel en dehors de fast food peu avenants...
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Abdelmajid.h
3 / 5Le 29/01/2024 à 19:50Rapport qualité prix plus au moins correct vu son emplacement, la gare Saint Charles est seulement 5 min à pied idéal les voyageurs qui veulent prendre la navette aéroport ,le vieux port aussi n'est pas loin à 15 min de marche. Personnel sympa,très professionnel et serviable ( ceux d'accueil et quelques un de restaurant et je précise bien les hommes).
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Mehreen.E
2 / 5Le 28/01/2024 à 21:40Belle réception en entrant mais on est vite déçu quand on monte en chambre. Point négatif : pas de bouteille d'eau dans les chambres je trouve que c'est le minimum car personnellement je ne bois pas l'eau du robinet. La literie absolument pas confortable (matelas et oreiller) tout est à revoir. J'ai fais 1 nuit j'ai mal au dos et beaucoup aux cervicales je trouve cela inadmissible pour le prix. Mauvaise isolation ! On entend tout dehors donc pour dormir bon courage. Heureusement que je ne faisais qu'une seule nuit. Sinon je pense que j'aurais changé d'hôtel pour le reste de mon séjour. Le point positif est que l'hôtel se trouve à 5 minutes de la gare de Saint-Charles et que le personnel est agréable.
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Gabriel.J
5 / 5Le 28/01/2024 à 09:33Première fois de ma vie que j'essaie des toilettes japonaises ! Le reste de la chambre est tout aussi confort, j'ai dormi comme un bébé cette nuit. A proximité de Saint-Charles en plus, c'est très pratique !
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asmae.l
5 / 5Le 15/01/2024 à 17:52Proche de la gare,chambre propre avec une baignoire pour se soulager🤗
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alekskors.
4 / 5Le 06/01/2024 à 13:32 -
Dahbia.e
2 / 5Le 03/01/2024 à 16:56chambre ayant le strict minimum, pas de prises devant le lit ni dans la salle de bain, sèche cheveux à côté de la télé. pas de mini bar. pas de fontaine d'eau à disposition. ils ne passent pas nettoyer la chambre, uniquement le changement de draps et serviettes (même pas d'aspirateur ou serpillère dans la salle de bain) Le personnel du petit déjeuner est aigris et hautain, le café s'apparente à de l'eau. la localisation de l'hôtel est à la fois bien placé car pas très loin de la gare mais reste sur une place mal fréquenté une fois la nuit tombé.
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Fatima.e
5 / 5Le 31/12/2023 à 20:26Je suis très contente de mon séjour l'accueil parfaite les chambres propres le petit déjeuner très bien je vais le conseiller et revenir
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Zoubir.o
4 / 5Le 28/12/2023 à 22:02personnels accueillant souriant et sympa bien situé a 5min a pied de la gare, calme, et commerces a proximité petit déjeuner riche et variés, parking pas cher 10€ *seul inconvénient non adapté aux familles avec enfants il faut crée des chambres communiquante
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Lionel.u
4 / 5Le 23/12/2023 à 10:01Super hôtel, bon rapport rapport qualité prix.
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Jean-noel.e
4 / 5Le 20/12/2023 à 17:13Hôtel très agréable et le personnel est consciencieux. Parking en sous sol avec accès direct à l accueil. Il faut tout de même s habituer au WC japonais...
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Aomar.o
5 / 5Le 20/12/2023 à 14:25Un excellent hôtel qualité prix, le service et magnifique les chambres propres et équipé, l'emplacement idéal.
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KN.
4 / 5Le 18/12/2023 à 10:39Bon hôtel assez bien placé mais petit déjeuner horrible Tout est mauvais le the vert au goût de réglisse Le pain blanc sans goût les pains au chocolats avec un arrière goût S'il vous plaît faites quelque choses à ce sujet
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Stéphane.s
5 / 5Le 13/12/2023 à 12:17Grand confort Accueil impeccable Mention spéciale au barman pour sa sympathie
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Seb.o
5 / 5Le 11/12/2023 à 23:31Hôtel très sympa pas très loin de la gare St Charles. Personnel professionnel check in très rapide. Chambre très bien et fonctionnel avec une très belle salle de bain. Le petit déjeuner est assez copieux avec beaucoup de choix.
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Hassiba.o
4 / 5Le 10/12/2023 à 17:56Très bon rapport qualité prix. Chambre confortable pour 1 ou 2 nuits. Salle de bain un peu petite mais ça passe pour une ou 2 nuits. Bon emplacement et surtout parking à 10€.
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dylan.a
5 / 5Le 02/12/2023 à 17:20Durant mon séjour de 3 jours j'ai apprécié le personnel qui était très sympathique avec un petit déjeuner convenable et une chambre propre et bien pensée. Cependant il n'y pas assez de rangement pour des plus longs séjours. Note pour l'hôtel: proposé des plans touristiques au voyageur pour mieux faire connaître Marseille
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Jean.o
4 / 5Le 01/12/2023 à 21:05Grand hôtel de luxe très propre avec des services intéressants. Biensur avec parking. Tarifs corrects pour les prestations.
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HK.a
2 / 5Le 23/11/2023 à 14:53 -
Anita.a
3 / 5Le 31/10/2023 à 22:56Le look exterieur de L'édifice contredit l'aspect quand on dépasse la réception. Chambre médiocre, rénovée pauvrement. Le petit-déjeuner est bien présenté. Pas de gâchis car le café, croissant, jus sont servis par des préposés souriants. C'est propre. Le quartier n'a pas l'air sécuritaire. Pas trop propre. J'ai choisi cet hôtel car il se trouve à 2 mn en voiture de la gare Saint Charles...
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Faure.h
3 / 5Le 30/10/2023 à 17:49Rapport qualité prix correct et le petit déjeuner est offert. Nous avions une chambre en face de l'ascenseur donc bruyante. La VMC de la salle de bain fonctionne peu. La chambre donnait également sur une rue passante, pensez à emporter vos bouchons d'oreilles si vous avez le sommeil léger. Le couchage était correct même si le matelas faisait des vagues. Nous avons payé 80€ la nuit pour un week-end de forte affluence (course Marseille Cassis).
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Florian.o
3 / 5Le 30/10/2023 à 07:24Un accueil très agréable et serviable.. je n'aime pas mettre de mauvais commentaire ni déranger... Mais après l'acceuil, la radio dans le couloir ... Très bisar bref qu'un détail. La chambre ...132 pour ma part ... Mal odorante pour tester polie. WC japonais... Pourquoi pas étant fan de l'Asie j'aurai aimé essayer 🤣🤣🤣... Mais pas dans ceux là ... Mal nettoyer ... Heureusement la douche et a côté . Le lit ... J'ai connu pire, mais la couette sale ... Non merci . J'ai quand même bien dormi. Le petit déjeuner... Même mes rations de combat a l'armée me donner plus envie ... Je suis déçu.
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FARID.E
1 / 5Le 28/10/2023 à 05:20Il faudra former le réceptionniste à l'amabilité, le monsieur black du 26/10/23 matin Sinon prendre la chambre à 14 h pour trouver des poils sur le lit ...... une douche normal aurait était bien aussi
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Dirty.i
4 / 5Le 28/10/2023 à 03:55Très bien placé, chambre standard propre ,douche ,baignoire et WC chinois, lave ,rince et sèche les fesses. Fini le papier.
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Linda.w
5 / 5Le 27/10/2023 à 08:17Dommage que l'emplacement soit mal fréquenté le soir. Extrêmement bruyant la nuit entre sirènes de police la nuit et moto à fond 😱à côté de ça le personnel est adorables et toujours souriants 👏👏🙏
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Sabrina.a
4 / 5Le 22/10/2023 à 11:06 -
Samia.e
4 / 5Le 21/10/2023 à 09:02Du professionnalisme du personnel de l’accueil Moyen Au niveau hygiène Personnel sympathique au petit déjeuner Petit déjeuner copieux Manque le verrou de la porte des toilettes
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Philippe.a
1 / 5Le 17/10/2023 à 06:50Ouverture du petit déjeuner de 6h30 en retard Je me suis donc fait couler un café Comme l'on fait aussi d'autres clients intervention de la serveuse vous n'avez pas a vous servir ! Je suis très pressé madame sa réponse c'est pas mon problème,! Elle a même appelé la sécurité nous étions plusieurs clients dans ce cas .une matinée qui commence bien ! La prochaine soyez en place pour les clients pour les accueillir et leur souhaiter une bonne journée plutôt que de faire la causette en cuisine !
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Nathalie.e
3 / 5Le 16/10/2023 à 13:01Les environs ne donnent pas envie de sortir de l'hôtel. Les chambres sont basiques mais propres et fonctionnelles, 1 seul ascenseur fonctionne sur 3, il faut faire preuve de patience pour accéder à sa chambre ou pour sortir de l'hôtel.
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Sandy.l
5 / 5Le 14/10/2023 à 23:27Vraiment très bien très propres à 800 mètres du vieux port . Terrasse agréable
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Gareth.a
3 / 5Le 14/10/2023 à 21:40 -
Corinne.o
5 / 5Le 07/10/2023 à 15:56Chambre très confortable, personnel toujours disponible. Il manque juste une petite armoire ou une commode dans la chambre car en dehors d'une petite barre, il n'y a rien pour ranger les vêtements. Petit déjeuner excellent. À proximité immédiate de la gare Saint Charles et du métro. Vue imprenable depuis notre fenêtre
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Florent.u
5 / 5Le 07/10/2023 à 14:28Proche gare Saint Charles, vieux port 15 minutes à pied. Ma première fois dans cet hôtel, j'y retournerai.
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Valérie.a
3 / 5Le 06/10/2023 à 23:06Les chambres sont un peu vieillottes, moquette au sol,le lit petit, la fenêtre ne s ouvre pas(bloquée volontairement)ça ressemble un peu a une chambre d hôpital avec la salle de bain en un seul bloc en résine, petit plus les WC a la japonaise, et la nuit calme . je pense qu il y avait des punaises de lit dans une chambre du couloir car il y avait de l adhésif tout autour de la porte (typique lorsqu on doit traiter ce problème) . Situé a proximité de la gare, donc pratique.petit déjeuner inclus mais ça ressemblait plus a une cantine avec une personne derrière un plexiglas qui vous donne 1 mini croissant, bref c'est plutôt light.
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dan.
5 / 5Le 06/10/2023 à 09:52 -
POUSSIN.o
5 / 5Le 03/10/2023 à 23:19Près de la gare, en plein centre-ville, chambre, prix, service et personnel au top. Quand je lis les commentaires de certains, on a l'impression qu'ils vivent dans des palaces exclus du reste de la société tous les jours de l'année... Bref.
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Melanie.u
5 / 5Le 01/10/2023 à 11:48Très très propre, personnel à l' écoute et disponible Bon emplacement, dans un quartier populaire, près de la gare et autres commodités moyennant un peu de marche Parking et petit dej inclus dans le prix de la chambre Une première expérience pour ns plus que concluante...
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Thomas.z
3 / 5Le 29/09/2023 à 17:45Hôtel bien placé et proche du métro. Le personnel est agréable mais la chambre était imprégnée d'une odeur de cigarette parfaitement insupportable. Elle était malgré tout propre et confortable.
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j.
4 / 5Le 28/09/2023 à 08:02 -
Mariam.A
4 / 5Le 25/09/2023 à 14:54Bien situé 5min à pied de la gare st Charles et 20min à pied du vieux port . Propre et confortable pour un petit séjour
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sebastien.I
3 / 5Le 13/09/2023 à 06:58C’est hôtel ne vaut pas trois étoiles, mais plutôt deux, malgré une personnel très sympas. Le petit déjeuner ne correspond pas à la photos du site…Quartier un peu chaude mais proche de la gare. Le prix n’est pas en rapport à la prestation.
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Vdc.2
4 / 5Le 04/09/2023 à 18:56Quartier prêt de la gare donc ça zone un peu. Accueil sans sourire, chambre solo avec odeurs dans salle de bain et vue imprenable sur le périphérique ! Petit déjeuner : pas de sucrettes ! Personnel restaurant agréable… 68€ p-dej inclus c’est correct !
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david.o
1 / 5Le 27/08/2023 à 22:52La chambre est humide l’odeur d’humidité est insupportable… la salle de bain est plus que rustique, les lits ne sont pas de bonne manufacture, payer une nuit 150€ pour cette qualité.. il faudrait revoir vos prix vs qualité de service. La personne à l’accueil, n’a pas appris à dire bonjour, merci, et quelconques politesses. 0 pointée sur toute la ligne. On est loin des standings japonais.
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prisca.o
1 / 5Le 27/08/2023 à 18:42Séjour d une nuit dans l hôtel le Personnel est très sympa surtout la personne à la sécurité Quartier mal fréquenté avec beaucoup de gens alcoolisé on a marché vite pour venir de la gare à l hôtel à minuit. Point positif c est à 5 min à pied et c est le seul point positif que je vais mettre La chambre est petite les sanitaires dégagent une odeur particulière et un vrombissement toute la nuit qui empêche de dormir correctement de plus le petit déjeuner est servi que jusqu a 9h30 et il faut libérer la chambre à 10h décaler les horaires d une heure serai un plus nous sommes arrivé à 9h35 il avait fermer la cuisine et la machine à café
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Mariia.y
4 / 5Le 27/08/2023 à 07:52 -
Dalia.E
3 / 5Le 26/08/2023 à 16:23Emplacement parfait : situé à moins de 5 minutes à pied de la gare Saint Charles et à deux minutes de la porte d'Aix. Les chambres sont spacieuses et conçues à la mode japonaise. Petit déjeuner compris dans le prix de la chambre d'hôtel servis en mode self service dans une vaste pièce. Les boissons chaudes et froides ainsi que la charcuterie, fromage et viennoiseries sont servis par le personnel. Le choix des produits du petit déjeuner n'est pas très important. Par contre le soir, il n'est pas bon de traîner autour de l'hôtel (beaucoup de SDF). Autour de l'hôtel un bar, deux snacks.
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Amel.m
3 / 5Le 17/08/2023 à 02:56Séjour d une nuit Personnel à l accueil à l écoute sauf un seul qui se croit supérieur aux clients un africain qui ne fessait que s embrouiller avec des clients. Chambre nickel personnel d entretien au top le personnel du petit déjeuner au top. Inconvénient rat à l extérieur pourtant boîtier mis en place. Nettoyage de la terrasse à désirer sinon le reste propre.
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Didier.i
3 / 5Le 16/08/2023 à 16:13Nous avons réservé hier pour cet hôtel pour 3personnes deux adultes et une fille de 10 ans .... On nous as donné un grand lit pour 3 . 2 serviettes et 2 oreillers..la jeune fille très agréable as essayé de trouver une solution.donc nous avons reçu les choses manquantes.ensuite elle a demandé à sont chef (un asiatique) alors lui très désagréable et nous as répondu ICI c'est comme ça ...si vous êtes pas content changez d hôtel .... Vu l'heure tardive nous avons acceptés Je n y reviendrai plus du tout ....le quartier reste à désirer Beaucoup de vagabonds au alentour et une odeur insoutenable.le petit déjeuner peut mieux faire Pour + de 100 euros je pense que le service n est pas a la hauteur Cordialement
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NLA.
2 / 5Le 15/08/2023 à 20:26 -
Nadiye.a
3 / 5Le 15/08/2023 à 18:28Rien a dire pour l´hôtel et la chambre, propre. Un peu plus de variété au petit déjeuner serait la bienvenue. L´hôtel se trouve dans un quartier qui paraît assez dangereux et pas sécurisé.
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Jeremy.a
5 / 5Le 07/08/2023 à 12:47Très bon hôtel, personnel très accueillant. Chambre propre 👍 Mais le quartier laisse à désirer. Dommage. Mais très proche de la gare St Charles. Et transport en commun.
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Caroline.u
2 / 5Le 05/08/2023 à 22:15Très grand hôtel a qques pas de la gare St Charles mais surtout à qques pas des SDF de la pauvreté et des ordures qui s entassent! Chambre très spartiate, pas de table de nuit, pas de rangement, une seule lampe de chevet et 5 cintres !! Sdb minuscule sans aération donc ça sent assez mauvais! Petit déjeuner gratuit.
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kelly.i
5 / 5Le 05/08/2023 à 14:18 -
Jérôme.O
5 / 5Le 05/08/2023 à 11:32Très bon accueil, personnel aimable et souriant. Chambre très bien équipée, bon petit déjeuner sans supplément. Idéalement situé à 5 minutes de la gare à pied.
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Islam.A
5 / 5Le 20/07/2023 à 00:49Le point fort de cet hôtel et sa proximité de toute commodité, centre, magasin et gare, le reste est efficace, le petit dej par contre faut l’améliorer
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xXSanguiniusXx.L
5 / 5Le 14/07/2023 à 18:49Excellent rapport qualité-prix ! À 5 min à pied de la gare de Saint-Charles Le petit-déjeuner inclus était vraiment de plus agréable, faut pas se lever trop tard au risque d'avoir un peut de queue pour prendre les plateaux et les cafés/thé/chocolat chaud x) Service de bagagerie disponible avant de prendre la chambre ou bien après 😉 On a rendu le pass à 10h et nos bagages étaient dans une salles spéciale jusqu'à 18h. Si je devais refaire un séjour sur Marseille, je reprendrai sans doute une chambre dans cet établissement 👌 Je recommande vivement !
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Mohh.r
2 / 5Le 11/07/2023 à 23:25Honnêtement la chambre trop petite et le placement de la chambre trop de bruit première étage si tu laisses les vitres ouverte sensible à la Clim le seul bon point c’est l’emplacement j’allais à l’aéroport alors c’est cool
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Vu.o
5 / 5Le 04/07/2023 à 10:27 -
Razan.a
4 / 5Le 29/06/2023 à 09:31 -
Nicole.o
5 / 5Le 26/06/2023 à 20:49Belle découverte que cet hôtel , séjour pour 2 personnes : excellent rapport qualité prix dans sa catégorie, très bon accueil (chose rare on peut avoir la réception de l'hôtel en passant par un numéro non surtaxé ce qui est très rare de nos jours), chambres avec un bel équipement,tout est bien pensé, petit déjeuner compris dans le prix. Vraiment parfait pour un petit séjour touristique où d'affaire👍.
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Scott.o
4 / 5Le 18/06/2023 à 21:06 -
Khalil.a
1 / 5Le 16/06/2023 à 19:09On séjourné dans cet hotel 3 jours. Nous avions reserver une chambre pour deux adulte avec enfant. On a retrouvé une chambre avec lit double sans lit pour enfant. Ils ont meme refusé de nous donné une oreiller supplementaire... on nous a dit que c'est au parents de fournir la litterie de l'enfant ...🤯 vraiment un service hotelier qui a gaché notre sejour à Marseille.
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Fazega.
3 / 5Le 12/06/2023 à 06:31Globalement très moyen pour un hôtel 3 étoiles. Service assez minimal avec un comptoir surchargé, intérieur des chambres très banal au niveau d'un 2 étoiles. Tout ça pour 140€: j'en payerais 70 maximum.
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Jo.r
4 / 5Le 07/06/2023 à 19:26Prix raisonnable. Emplacement pratique mais un peu mal fréquenté. Rien à redire sur la propreté. Chambre communes et correctes. Accueil professionel. Bémol sur le petit déjeuner, bien plus allégé que sur les photos de présentations. Buffet avec serveuses créant une file d'attente et buffet de charcuterie et fromage n'arrivant qu'à 7h15 à la place de 7h.
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Edgard.a
4 / 5Le 06/06/2023 à 22:02Chambre impeccable avec une climatisation efficace. Bien aimé la salle de bains façon japonaise. L'espace pour le petit déjeuner pourrait être amélioré pour être plus chaleureux.
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Jean-Philippe.o
5 / 5Le 03/06/2023 à 09:15Très bon séjour passé dans cet hôtel, le personnel est relativement disponible pour les clients 24h/24 mais l'accueil des clients est un peu à revoir. Les chambres sont bien et propres, l'hôtel possède un parking souterrain sécurisé qui est un plus dans le quartier. Le petit déjeuner est très bien organisé. Je le recommande.
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Bruno.u
4 / 5Le 30/05/2023 à 15:21L'hôtel est situé à quelques minutes à pied de la gare St Charles ce qui est très pratique. Les chambres sont "normales", la salle de bain petite mais suffisante, le rapport qualité prix est correct. Par contre, pas de Wifi dans les chambres aux extrémités (chambre 301). Le personnel est accueillant et aimable.
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John.a
5 / 5Le 27/05/2023 à 14:51 -
Alexander.e
3 / 5Le 26/05/2023 à 06:46 -
Karim.i
1 / 5Le 20/05/2023 à 14:53 -
Caroline.A
4 / 5Le 20/05/2023 à 12:56Hôtel propre.Accueil parfait. Emplacement idéal pour tout faire (ou presque) à pied dans Marseille. Petit déjeuner correct et compris dans le prix.
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Odile.u
5 / 5Le 15/05/2023 à 08:27Ageéable accueil et literie excellente. Chambre propre et emplacement de l'hôtel idéal. Petit déjeuner varié. Je recommande.
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Hélène.
2 / 5Le 08/05/2023 à 09:36L'hôtel est à juste derrière la gare(pratique pour les trains et les navettes pour l'aéroport qui sont à 7 min à pieds), en bordure de quartier très populaire... les chambres donnant sur l'avenue sont très bruyantes, je conseille vivement les boules quies pour ceux qui ont le sommeil léger. Les chambres sont assez petites et basiques mais elles font l'affaire! Notre séjour s'est bien passé, et Marseille... on t'aime! On reviendra!
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F.
1 / 5Le 08/05/2023 à 00:18 -
Doug.h
3 / 5Le 07/05/2023 à 11:09 -
Jérôme.a
5 / 5Le 02/05/2023 à 20:27Séjour agréable, personnel avenant et rompu à parler plusieurs langues, vraiment un excellent point pour les touristes. Moi j'y reviendrai, en point d'amélioration j'aurai bien aimé un présentoir avec des fascicules pour les attractions touristiques, les calanques... Ou même un écran où défile ces éléments. Il y a beaucoup à voir à Marseille.
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Carole.e
4 / 5Le 08/04/2023 à 08:43Très bel hôtel avec un personnel souriant et sympathique, à l'écoute de chaque situation. Hôtel très propre, literie confortable, buffet du petit déjeuner varié et très bon. Rien à dire pour la 1ère chambre par contre la 2nde avait sans doute un problème à la fenêtre car on entendait la circulation comme si elle était ouverte Dommage qu'il soit situé dans un secteur aussi moche et aussi insécurisant Par contre à 5mn à pieds de la gare St Charles et pas cher, donc à retenir
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Marie.claude.E
5 / 5Le 28/02/2023 à 09:20Très bon accueil. Chambre correcte. Très bien situé. Petit déjeuner simple mais varié. Nous avons été bien aidé dans notre problème de taxis. Cadre agréable. Parking souterrain. Tarif correct
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Arnaud.O
2 / 5Le 27/02/2023 à 11:47Points négatifs : Chambre extrêmement décevante : - serviette de douche déchirée, c'est à se demander si le personnel de chambre ne l'a pas fait exprès tellement c'était flagrant - pression de la douche très faible - pour prendre sa douche, l'ouverture de la douche est reliée à l'ouverture du robinet, il y a même un mode d'emploi tellement c'est compliqué - au lieu que la télé soit située en face du lit, elle est située à gauche du lit, autrement dit il faut entièrement tourner sa tête sur la gauche depuis le lit pour regarder la télé, pas confortable du tout si on regarde longtemps la télé, quelques nuits et c'est le torticolis assuré Points positifs : - Bel hôtel depuis l'extérieur - On s'y sent en sécurité à l'intérieur (badge pour ascenseur, caméra de surveillance) - Personnel réactif au petit-déjeuner
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Robin.i
1 / 5Le 21/02/2023 à 08:52Nul Pas d’eau chaude Chambre spartiate Aucun interet
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Marcia.a
3 / 5Le 20/02/2023 à 13:08Assez déçue par le petit déjeuner autant en quantité très , limite rationné que en qualité , le café étant assez mauvais objectivement. Par contre les chambres sont correctes et les toilettes japonaises un vrai plus.
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Bruno.e
4 / 5Le 17/02/2023 à 17:12Tres bon service, personnel tres agreable..je reviendrai sans hesiter.
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Odile.a
5 / 5Le 10/02/2023 à 16:05A deux pas de la gare Saint CHARLES. A un quart d'heure du vieux port. Petit déjeuner copieux. Chambre spacieuse. Toilettes à la mode japonaise.. Incompréhensible.
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Stéphane.a
5 / 5Le 08/02/2023 à 19:10Les chambres au top, les WC japonais une agréable découverte. bel établissement
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Christos.a
5 / 5Le 01/02/2023 à 17:21 -
Jean-Michel.A
5 / 5Le 31/01/2023 à 11:51Hôtel très agréable, chambre propre et petit déjeuner complet. Proche de la gare St Charles.
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Jean.h
5 / 5Le 13/01/2023 à 20:48Passer une nuit à la japonaise dans un quartier de Marseille populaire c'est pour le moins contrasté ! Très bon hôtel.
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Sarah.a
4 / 5Le 03/01/2023 à 14:03Moi j'habite au quartier c'est une amie qui est descendu cet hôtel trouver magnifique très pratique car à deux pas de la gare voilà
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marcel.o
3 / 5Le 30/12/2022 à 19:45Le personnel de l'hôtel est cordial. La chambre un peu petite ne possède aucun placard de rangement pour les vêtements. Le matelas n'est pas de très bonne qualité. Le côté rue est un peu bruyant. La salle de bain de type cabine pvc est exiguë mais fonctionnelle. Enfin la salle de restauration est un hall sans âme et la composition du petit déjeuner est succincte. L'hôtel est localisée dans un quartier certes en pleine rénovation mais peu agréable et sale. Compter 15 min à pieds pour accéder au vieux port. Impression générale donc très moyenne.
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Merci d'avoir évalué notre hôtel. Afin de vous satisfaire davantage, nous ferons de notre mieux pour maintenir la qualité de Toyoko Inn et apporter "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". Nous espérons que vous choisirez notre hôtel lors de votre visite dans la région. Sincèrement. -
Cheraz.a
5 / 5Le 18/12/2022 à 21:51Hôtel propre bien situé près de la Gare et à côté du marché du soleil 15 min à pied du port.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation. A l'avenir, nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'apporter « l'évolution » en plus de la « tranquillité d'esprit » afin que nous puissions fournir le meilleur séjour. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Estella.e
5 / 5Le 17/12/2022 à 10:03Hôtel à côté du centre ville et de la gare. Très bien situé. J’ai passer un agréable séjour dedans. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation. A l'avenir, nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'apporter « l'évolution » en plus de la « tranquillité d'esprit » afin que nous puissions fournir le meilleur séjour. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
nathalia.O
5 / 5Le 14/12/2022 à 20:42Hôtel très bien placé, bon rapport qualité-prix. L'accueil y est très aimable, les sourires sont spontanés. Une arrivée à 22h et tout était prêt pour nous accueillir. Le petit déjeuner offert Les chambres sont propres et bien agencées
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. A l'avenir, nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'apporter « l'évolution » en plus de la « tranquillité d'esprit » afin que nous puissions fournir le meilleur séjour. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Ourida.e
5 / 5Le 14/12/2022 à 16:39A proximité de la gare Saint Charles , et l'hôtel super bien, et le personnel est très aimable, souriant.
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. A l'avenir, nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'apporter « l'évolution » en plus de la « tranquillité d'esprit » afin que nous puissions fournir le meilleur séjour. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
brigitte.o
4 / 5Le 11/12/2022 à 17:49pratique car tres pres de la gare chambre propre, buffet petit dejeuner correct, personnel agreable television mal placee, pas tres pratique alorsqu on est deux
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Tout le personnel est très honoré par votre évaluation. Nous continuerons à maintenir la qualité de Toyoko Inn à l'avenir ainsi qu'à fournir "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". De plus, nous ferons de notre mieux pour améliorer encore nos services afin de pouvoir offrir le meilleur voyage possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Sophie.z
2 / 5Le 04/12/2022 à 16:20hôtel situé proche de la gare mais quartier craignos... je ne m'y promènerais pas seule le soir. population de l'hôtel pas très française pour la plupart.. bon rapport qualité prix, petit déjeuner médiocre pain pas bon , chambre correcte, on attend trois plombes pour l'ascenseur ( hôtel de 7 étage) bref bien pour une ou deux nuit c'est tout, il y a le minimum ds les chambres pour la toilette personnel agréable tout de même
Réponse du propriétaire :
Chère Merci d'avoir séjourné au Toyoko Inn Marseille Saint Charles Ekimae. Tout le personnel continuera à maintenir la qualité de Toyoko Inn comme base pour soutenir le mouvement, Nous ferons de notre mieux pour apporter "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". Merci pour votre patronage continu. -
Minitoutou.h
1 / 5Le 17/11/2022 à 16:15Une expérience horrible, l'hôtel est situé à coté d'un quartier vraiment dangereux. Le personnel est tout juste convenable. Le pire : les chambres, les cloisons sont tellement fines que tu entends le voisin toute la nuit…. Beaucoup de nuisances sonores. A éviter , que vous soyez français ou étranger.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir séjourné au Toyoko Inn Marseille Saint Charles Ekimae. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par les installations et l'environnement de sommeil. Nous nous consacrerons à la création d'un hôtel où nos clients pourront dormir confortablement, y compris non seulement la gestion de l'hygiène des chambres, mais également le contrôle du bruit, l'environnement de communication et les équipements. Tout le personnel fera de son mieux pour améliorer le service, nous apprécions donc votre patronage continu. -
Yves.M
4 / 5Le 06/11/2022 à 11:40Hotel situé à une distance raisonnable de la gare St Charles, on peut s'y rendre à pied. Chambre confortable. WC à la japonaise (jet) . Petit déjeuner succinct.
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Tout le personnel est très honoré par votre évaluation. Nous continuerons à maintenir la qualité de Toyoko Inn à l'avenir ainsi qu'à fournir "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". De plus, nous ferons de notre mieux pour améliorer encore nos services afin de pouvoir offrir le meilleur voyage possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Aomar.e
5 / 5Le 05/11/2022 à 08:42Très très bon hôtel très propre personnel très gentil très sympa accueillant je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. Sans se contenter d'une évaluation élevée, Nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'offrir non seulement "la tranquillité d'esprit" mais aussi "l'évolution" afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Anne-Sylvie.a
5 / 5Le 04/11/2022 à 10:23Accueil souriant et professionnel et aussi du personnel au petit déjeuner. C'est calme, scrupuleusement propre et sobre. A recommander !
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. Sans se contenter d'une évaluation élevée, Nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'offrir non seulement "la tranquillité d'esprit" mais aussi "l'évolution" afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
stephane.a
1 / 5Le 02/11/2022 à 09:21Après renseignements au téléphone on me confirme que si j’achète la carte de fidélité, je pourrai bénéficier du tarif préférentiel, je réserve donc deux chambres pour moi et mes enfants. Arrivé sur place on m’explique que c’est une carte par chambre, et que si je suis pas content, je peux annuler ! (Chose impossible car si on consulte les CGV, il est pas possible d’annuler au dernier moment), pas « très « professionnel comme attitude, ni très commercial.
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AniM.a
5 / 5Le 31/10/2022 à 09:38Joli hôtel à prix abordable. Les petits déj sont offerts, une première. Leur salle de bain et toilettes sont uniques ici, je pense.
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. Sans se contenter d'une évaluation élevée, Nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'offrir non seulement "la tranquillité d'esprit" mais aussi "l'évolution" afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Isabelle.a
5 / 5Le 30/10/2022 à 20:35Hotel très propre, personnel très sympathique et surprise, ptit dej copieux compris dans le prix de la chambre. Adresse à retenir
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. Sans se contenter d'une évaluation élevée, Nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'offrir non seulement "la tranquillité d'esprit" mais aussi "l'évolution" afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Antoine.o
5 / 5Le 29/10/2022 à 17:15Très bon rapport qualité prix, Petit déjeuner inclus, un parking souterrain,grande chambre, bien dormi
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. Sans se contenter d'une évaluation élevée, Nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'offrir non seulement "la tranquillité d'esprit" mais aussi "l'évolution" afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Ahda.u
5 / 5Le 27/10/2022 à 22:32Au top! En tant qu'Asiatiques, j’adore surtout le bidet (comme au japon) dans les toilettes 🤩 chambre très propre et spacieux
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. Sans se contenter d'une évaluation élevée, Nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'offrir non seulement "la tranquillité d'esprit" mais aussi "l'évolution" afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Jocelyne.r
4 / 5Le 26/10/2022 à 07:00Chambre minuscule mais très bien agencée.. Dommage que je n'ai pas pu acheter le livre sur le bouddhisme... Le personnel est très sympathique et très serviable Les petits déjeuner sont copieux et je trouve très bien le fait que l'on nous servent.. Ça évite de gaspiller
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Tout le personnel est très honoré par votre évaluation. Nous continuerons à maintenir la qualité de Toyoko Inn à l'avenir ainsi qu'à fournir "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". De plus, nous ferons de notre mieux pour améliorer encore nos services afin de pouvoir offrir le meilleur voyage possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
astuce.a
4 / 5Le 25/10/2022 à 20:29Première fois que nous venons dans cet hôtel atypique par sa forme et son nom le personnel l'accueil est charmant disponible ainsi que le personnel pour le petit-déjeuner qui en plus de ça malgré que ça soit une chaîne à apporter une petite surprise particulière dans le goût et la qualité du café au lait et du chocolat qui aura le général on le sait c'est pas des plus génial donc si vous êtes un peu gourmand et que vous aimez la gentillesse cet hôtel sur son rapport qualité-prix mérite les quatre étoiles
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Tout le personnel est très honoré par votre évaluation. Nous continuerons à maintenir la qualité de Toyoko Inn à l'avenir ainsi qu'à fournir "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". De plus, nous ferons de notre mieux pour améliorer encore nos services afin de pouvoir offrir le meilleur voyage possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Pixie.7
4 / 5Le 23/10/2022 à 10:41Très bon hôtel propre bien tenu chambre agréable
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Tout le personnel est très honoré par votre évaluation. Nous continuerons à maintenir la qualité de Toyoko Inn à l'avenir ainsi qu'à fournir "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". De plus, nous ferons de notre mieux pour améliorer encore nos services afin de pouvoir offrir le meilleur voyage possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Isabelle.a
1 / 5Le 22/10/2022 à 20:55Très déçue ! Je réserve une chambre au 7ème étage et lors de l’enregistrement on me dit que ce n’est plus possible et je me retrouve avec une vue sur les escaliers et la gare au lieu de pouvoir admirer Notre Dame 🙁
Réponse du propriétaire :
Chère Merci d'avoir séjourné au Toyoko Inn Marseille Saint Charles Ekimae. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé lors de l'utilisation de ce service. Tout en maintenant la qualité de Toyoko Inn en tant que base qui soutient le mouvement, Tout le personnel fera de son mieux pour améliorer le service afin que nous puissions apporter "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit", nous attendons donc avec impatience votre parrainage continu. -
NINO.C
5 / 5Le 19/10/2022 à 11:41 -
Pascal.m
5 / 5Le 16/10/2022 à 11:39Hôtel très bien placé qui offre un plus qu'excellent rapport qualité prix. L'accueil y est très aimables, les sourires sont spontanés. Le petit-déjeuner offert plus le parking sous l'hôtel sont un plus non négligeable. Les chambres sont propres et bien agencées, seul bémol - qui n'était pas de leur fait - un problème d'antenne faisait qu'aucune chaîne TV francaises ne fonctionnaient.
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. Sans se contenter d'une évaluation élevée, Nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'offrir non seulement "la tranquillité d'esprit" mais aussi "l'évolution" afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Farah.
2 / 5Le 15/10/2022 à 14:00Hôtel moyen. J’ai pas pour habitude de mal noté mais certains points sont quand même à améliorer. Les chambres sont de qualités moyenne. Le mobilier a l’air ancien en bois marron (très bizarre pour un hôtel récent de 2018) pareil pour la salle de bain mais qui reste fonctionnelle (avec des fonctions à la japonaise pour les toilettes et la douche). Nous étions au 1er etage impossible d’ouvrir la fenêtre en entier (sécurité) sauf qu’il faisait une chaleur dans cette chambre malgré que l’on soit en octobre et pas très envie d’utiliser la clim. Côté literie c’est à revoir, le matelas est trop dure (hôtel japonais ce qui justifie cela) et le coussin très plat. de plus, nous avons été côté route qui est très très bruyant malgré les fenêtres fermées. La chambre sentait encore le tabac froid… malgré l’interdiction. 2 gros points négatifs : le check-in est à 16h ! Beaucoup trop tard selon moi même si il y a une conciergerie, avoir accès à la chambre plus tôt serait mieux. Le check-out se fait à 10h beaucoup trop tôt à l’inverse ! Côté petit déjeuner (jusqu’à 9:30) vous aurez du chocolat chaud et café qui sont servis depuis une machine (les mêmes que vous avez en distributions automatiques). Choix de mini viennoiseries (croissants/pain choc) ou morceaux de pain, Jus d’orange, céréales, yaourt,compote…et quelques tranches de fromage/jambon c’est pas le petit dej rêvé mais cela fait l’affaire… Le point positif c’est la géolocalisation proche de la gare à 8min a pieds.
Réponse du propriétaire :
Fara M. Merci d'avoir séjourné au Toyoko Inn Marseille Saint Charles Ekimae. Tout en maintenant la qualité de Toyoko Inn en tant que base qui soutient le mouvement, Tout le personnel fera de son mieux pour améliorer le service afin que nous puissions apporter "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit", nous attendons donc avec impatience votre parrainage continu. -
Scoofiielld.
4 / 5Le 13/10/2022 à 10:52Un très bon hôtel propre, convivial et accueillant. Moderne, proche du centre ville et de la gare de train. Avec le déjeuner à volonté le matin, c’est le top. Des prix qui devraient être à la baisse un minimum mais j’ai passer un agréable séjour. Bon courage à vous et merci !
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Tout le personnel est très honoré par votre évaluation. Nous continuerons à maintenir la qualité de Toyoko Inn à l'avenir ainsi qu'à fournir "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". De plus, nous ferons de notre mieux pour améliorer encore nos services afin de pouvoir offrir le meilleur voyage possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
N..V
5 / 5Le 12/10/2022 à 19:31Habitué à cet hotel lors de mes brefs déplacements sur Marseille, il reste très abordable pour un confort *** Pas de vue exceptionnelle mais proche de la gare 👌 Petit déjeuner classique... Chambre toujours propre et épurée, accueil toujours pro en résumé je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. Sans se contenter d'une évaluation élevée, Nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'offrir non seulement "la tranquillité d'esprit" mais aussi "l'évolution" afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Jean-Francis.e
5 / 5Le 09/10/2022 à 23:58J'ai séjourné les 5 et 6 /10 2022 dans cet hôtel moderne, propre et fonctionnel. Ses atouts sont la proximité de la gare SNCF Saint Charles, le niveau d'équipement dans la chambre et sa surface relativement spacieuse, le petit déjeuner inclus, bien organisé et correct, le rapport qualité prix. Et la vue sur notre dame de la Garde , j'étais au 6 étage coté coté intérieur.
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. Sans se contenter d'une évaluation élevée, Nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'offrir non seulement "la tranquillité d'esprit" mais aussi "l'évolution" afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Manu.o
4 / 5Le 09/10/2022 à 19:28Très bon hôtel pour le prix. Quartier un peu pourri..
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Tout le personnel est très honoré par votre évaluation. Nous continuerons à maintenir la qualité de Toyoko Inn à l'avenir ainsi qu'à fournir "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". De plus, nous ferons de notre mieux pour améliorer encore nos services afin de pouvoir offrir le meilleur voyage possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
sadate.b
2 / 5Le 08/10/2022 à 21:36Hôtel bien situé, chambre propre, la salle de bain en préfabriquée n'est pas très agréable et très déçu par la télé qui était défectueuse aucune excuse spécial ou geste de la part de l'hôtel c'est bien dommage .
Réponse du propriétaire :
Cher Merci d'avoir séjourné au Toyoko Inn Marseille Saint Charles Ekimae. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par les installations et l'environnement de sommeil. Nous nous consacrerons à la création d'un hôtel où nos clients pourront dormir confortablement, y compris non seulement la gestion de l'hygiène des chambres, mais également le contrôle du bruit, l'environnement de communication et les équipements. Tout le personnel fera de son mieux pour améliorer le service, nous apprécions donc votre patronage continu. -
Christiane.r
5 / 5Le 05/10/2022 à 06:28Hôtel très propre, moderne, accueillant, accessible, proche de la garre. Petite déjeuner copieux, à volonté. Personnelles souriants respectueux. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. Sans se contenter d'une évaluation élevée, Nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'offrir non seulement "la tranquillité d'esprit" mais aussi "l'évolution" afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Beatriz.i
4 / 5Le 04/10/2022 à 20:30 -
M..u
5 / 5Le 28/09/2022 à 18:25 -
Bruno.m
2 / 5Le 28/09/2022 à 10:47Hotel très très moyen, chambre réduite au strict minimum, WC pas propres à la réception de la chambre, un petit déjeuner en mode cantine. Chambre bruyante. Bref expérience pas terrible malgré un bâtiment neuf et stylé. A éviter si vous avez le choix.
Réponse du propriétaire :
Cher Merci d'avoir séjourné au Toyoko Inn Marseille Saint Charles Ekimae. Tout le personnel continuera à maintenir la qualité de Toyoko Inn comme base pour soutenir le mouvement, Nous ferons de notre mieux pour apporter "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". Merci pour votre patronage continu. -
Rizwan.L
5 / 5Le 26/09/2022 à 12:16Excellent hôtel rapport qualité prix et petit dejeuner offet...chambre tres spatieuse et propre. RAS...je recommande vivement et très proche de la gare Saint Charles, moins de 6 minutes à pieds. Commerces à proximité.
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. Nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'offrir non seulement "la tranquillité d'esprit" mais aussi "l'évolution" afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
yves.a
5 / 5Le 26/09/2022 à 09:27Surpris agréablement par le calme qui règne malgré son emplacement. Chambre spacieuse et très fonctionnelle avec tout à disposition. Notre hôtel attitré désormais pour nos futures visites à Marseille.
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. Nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'offrir non seulement "la tranquillité d'esprit" mais aussi "l'évolution" afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Pablo.u
5 / 5Le 25/09/2022 à 02:14Bon hôtel, beau service et bien situé de la gare St. Charles, centre-ville, les universités et les sites touristiques.
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. Nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'offrir non seulement "la tranquillité d'esprit" mais aussi "l'évolution" afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
ERIC.A
1 / 5Le 24/09/2022 à 08:45 -
Bernard.i
5 / 5Le 23/09/2022 à 11:16Accueil très agréable et disponible Petit déjeuner varié.
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. Nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'offrir non seulement "la tranquillité d'esprit" mais aussi "l'évolution" afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Davina.
5 / 5Le 21/09/2022 à 19:44A quelques minutes à pied de la gare... Personnel attentionné ,aimable et professionnel Chambre offrant tout confort...propre ...mais salle de bain et WC minimaliste. Personnel de securité au top .. Petit déjeuner correct... Une adresse a retenir
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. Nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'offrir non seulement "la tranquillité d'esprit" mais aussi "l'évolution" afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Minnie.o
3 / 5Le 20/09/2022 à 22:33Mitigé ! Bien placé à proximité de la gare Mais quartier ... bof bof sinon Les chambres sont correctes mais assez sommaires😒 Les toilettes japonaises c'est drôle 😂 Petit déjeuner.... immonde....viennoiseries sèches et pas fraîches et rationnées et servies à la queue leuleu les clients les uns derrières les autres... A ce prix là c'est abusé En revanche deco dans le thème !
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Merci d'avoir évalué notre hôtel. Afin de vous satisfaire davantage, nous ferons de notre mieux pour maintenir la qualité de Toyoko Inn et apporter "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". Nous espérons que vous choisirez notre hôtel lors de votre visite dans la région. Sincèrement. -
jean-max.e
2 / 5Le 13/09/2022 à 08:53L'hôtel est très propre, ultra moderne, très japonais. Malheureusement il est situé dans un quartier horrible.
Réponse du propriétaire :
Cher jean-max Méjean Merci d'avoir séjourné au Toyoko Inn Marseille Saint Charles Ekimae. Tout le personnel continuera à maintenir la qualité de Toyoko Inn comme base pour soutenir le mouvement, Nous ferons de notre mieux pour apporter "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". Merci pour votre patronage continu. -
Richard.e
3 / 5Le 07/09/2022 à 18:36Accueil très agréable, disponibilité et infos à la demande. Petit déjeuner inclus dans le prix ce qui est un + mais dommage qu’on ne pense pas aux allergiques au lactose par exemple. Cet hôtel mériterait une étoile supplémentaire si du jambon de poulet et du fromage de chèvre ou de brebis étaient proposés ainsi que des compotes sans sucre ajouté pour les diabétiques. Juste mon avis.
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Merci d'avoir évalué notre hôtel. Afin de vous satisfaire davantage, nous ferons de notre mieux pour maintenir la qualité de Toyoko Inn et apporter "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". Nous espérons que vous choisirez notre hôtel lors de votre visite dans la région. Sincèrement. -
Rosa.o
2 / 5Le 02/09/2022 à 07:39Lit confortable mais salle de bain trop petit et pas très bonne accueil en arrivant
Réponse du propriétaire :
Chère Merci d'avoir séjourné au Toyoko Inn Marseille Saint Charles Ekimae. Tout le personnel continuera à maintenir la qualité de Toyoko Inn comme base pour soutenir le mouvement, Nous ferons de notre mieux pour apporter "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". Merci pour votre patronage continu. -
Sarah.e
5 / 5Le 01/09/2022 à 23:25Très bon séjour, j’y est passé 3 nuits, et ça été un plaisir, chambre propre, climatisé, télé douche toilette .. petit déjeuner nickel très bon et varié.. et le personnel très gentille. Je reviendrais ici une prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. Nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'offrir non seulement "la tranquillité d'esprit" mais aussi "l'évolution" afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
S.
3 / 5Le 31/08/2022 à 16:13Hotel bien placé MAIS loin de nos standards occidentaux. La douche type cabine avec une seule arrivée d'eau pour le lavabo la doucette et la douche plafond est compliqué de prise en main. Le rideau de la chambre manque d'opacité, la circulation est très bruyante même fenêtre fermée. Aucun placard mis à disposition. Seulement une tringle et quelques cintres. Pas de prise autour du lit, seulement deux prise au niveau du bureau. Les ascenseurs peuvent passer plusieurs fois devant votre étage sans jamais s'arrêter. Attente moyenne 5 minutes. Petit déjeuner acceptable, café à l'eau horrible, et pour le reste c'est très restreint niveau diversité. Point positif un parking souterrain, une laverie abordable même si le sèche linge ne sèche pas bien. Parking trottinette libre service juste devant. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement. Clairement un hôtel business.
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Merci d'avoir évalué notre hôtel. Afin de vous satisfaire davantage, nous ferons de notre mieux pour maintenir la qualité de Toyoko Inn et apporter "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". Nous espérons que vous choisirez notre hôtel lors de votre visite dans la région. Sincèrement. -
Oli.
5 / 5Le 28/08/2022 à 21:13Rapport qualité prix excellent Petit déjeuner inclus. Clim dans la chambre. Inconvénients; personnel du petit déjeuner. Apprenez à sourire et soyez plus aimable
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. Nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'offrir non seulement "la tranquillité d'esprit" mais aussi "l'évolution" afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Catherine.
1 / 5Le 27/08/2022 à 15:08La situation de l'hôtel extérieur (avec photos): L'environnement du 1er arrondissement de ce quartier marseillais est à éviter à tout prix! C'EST UN BIDONVILLE !!!! Les rats et les ordures sont les décors prédominants des rues et l'hôtel en question n'en est pas exclus. Les photos prises pendant mon séjour sont là cruelle réalité de la situation cet établissement. Risques de dégradations de son véhicule et de se faire agresser. L'hôtel ne peut assurer un emplacement dans son parking payant de 10€ par jour, à touts ses voyageurs. Le port , ses boutiques , restaurants et ses animations ne sont pas proches et ni faciles d'accès, éviter d'y aller à pieds. L'accueil et le personnel en général de cet l'hôtel seront le seul point positif de cet endroit. Le petit-déjeuner est servi à partir de 6h30 mais il n'y a qu'une boisson chaude. Le self service est plus tard et jusqu'à 9h30 mais les produits alimentaires sont de très mauvaises qualités. Le fonctionnement de la climatisation dans la chambre cause des émmanations d'odeur d'égout. je précise que j'occupais une chambre confort à plus de 100€ la nuit. Il est temps que l'inspection passe . Cet hôtel n'a pas les prestations d'un 3 étoiles il équivaut en toute objectivité à la gamme des hôtels low cost. Je déconseille cet établissement fortement.
-
M..l
5 / 5Le 26/08/2022 à 20:492 nuits passées avantages : personnels au petit soin aucun souci,pas loin de la gare, petit déjeuner inclus chambre propre Pour mettre une critique manque un meuble pour ranger les affaires .
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. Sans se contenter d'une évaluation élevée, Nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'offrir non seulement "la tranquillité d'esprit" mais aussi "l'évolution" afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
yasmine.9
3 / 5Le 26/08/2022 à 20:12Le gros moins la chambre doit être libre à 10h00 et check in tardif !!!! Quid l'accès PMR ??? Quand nous peinons avec nos valises, l'accès est impossible aux personnes à mobilité réduite, la solution rallonger le trottoir d'en face à la pente vertigineuse !
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Merci d'avoir évalué notre hôtel. Afin de vous satisfaire davantage, nous ferons de notre mieux pour maintenir la qualité de Toyoko Inn et apporter "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". Nous espérons que vous choisirez notre hôtel lors de votre visite dans la région. Sincèrement. -
Nicolas.A
3 / 5Le 23/08/2022 à 18:18Très bon hôtel au vue de la où il est. Mais petit déjeuner inexistant : cela se limite à viennoiseries surgelées, pain, café et morceau de fromage en plastique... Dommage..
Réponse du propriétaire :
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Julien.u
3 / 5Le 23/08/2022 à 13:13Bien situé, hotel relativement propre, personnel accueillant. Par contre petit dejeuner buffet très limite,ne vous attendez pas à un vrai petit déjeuner continental... Où sont les poulardes et les rotis ??
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Merci d'avoir évalué notre hôtel. Afin de vous satisfaire davantage, nous ferons de notre mieux pour maintenir la qualité de Toyoko Inn et apporter "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". Nous espérons que vous choisirez notre hôtel lors de votre visite dans la région. Sincèrement. -
Hyperionzed.
5 / 5Le 21/08/2022 à 09:29Personnel souriant et respectueux...hotel très propre, chambres bien entretenues...mais dommage pas d'armoires ou d'espace de rangement.
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Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. Sans se contenter d'une évaluation élevée, Nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'offrir non seulement "la tranquillité d'esprit" mais aussi "l'évolution" afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Marilyn.a
5 / 5Le 19/08/2022 à 12:01Hôtel au top personnel très agréable et chambre avec une salle de bain très fonctionnelle lit confortable et de grande largeur je reviendrai
Réponse du propriétaire :
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Philippe.y
5 / 5Le 19/08/2022 à 03:28Chambre d'hotel propre et moderne. Lit confortable. Bonne tele avec entree HDMI. Bureau pour travailler avec prise ethernet. Tres bon WiFI et connection internet rapide - 70 mio/s a la descente et 75 mio/s a la montee. Tres bien isolee du bruit de la route dehors (on entends rien dans la chambre). Clim. Jardin japonais sympas derriere avec quelques tables et parasols. Bon buffet petit dejeuner le matin. Tres content - 5 etoiles.
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Kamel.u
5 / 5Le 15/08/2022 à 09:07Rien à dire, c'est propre. J'ai passé une nuit paisible. Le personnel est souriant et très aimable.
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. Sans se contenter d'une évaluation élevée, Nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'offrir non seulement "la tranquillité d'esprit" mais aussi "l'évolution" afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
laurent.r
3 / 5Le 09/08/2022 à 09:17Chambre correcte. Sdb petite et digne d'un formule 1 tout en plastique !! Est sur le podium pour le pire petit déjeuner de France. Viennoiseries immangeables. Fromage que même les animaux ne pourraient pas manger...
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Merci d'avoir évalué notre hôtel. Afin de vous satisfaire davantage, nous ferons de notre mieux pour maintenir la qualité de Toyoko Inn et apporter "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". Nous espérons que vous choisirez notre hôtel lors de votre visite dans la région. Sincèrement. -
KABOUBA.L
1 / 5Le 09/08/2022 à 08:33HÔTEL CATASTROPHIQUE À FUIR CE SONT DES MENTEURS !!!!! Nous avions réservé par téléphone 5 chambres en mai… quand nous sommes arrivés hier soir à 21h après 24h en bateau avec des enfants en bas âge et très malade, ainsi que des personnes âgées et une personne handicapée, la réception nous a augmenté de 50% le prix des chambres pour 2 jours alors que le prix fixé en mai par téléphone lors notre réservation n’était pas du tout celui annoncé hier . La réception n’a voulu faire aucun geste et nous a clairement dit de dégager. C’est honteux on s’est retrouvé à 3 familles dans la rue jusqu’à 1h du matin, une famille a dû dormir sur un banc à la gare et les deux autres ont dû prendre la route pour 8h en pleine nuit car plus aucun hôtel de libre à Marseille à cette période. C’est inadmissible, c’est inhumain. Fuyez moi cet hôtel, le personnel est méchant c’est une honte d’être accueillie et traiter de cette façon.
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jm.o
5 / 5Le 06/08/2022 à 21:57Hotel d un plutôt bon rapport qualité prix. Les chambres sont calmes. Et le petit patio est vraiment agréable pour y prendre le pti dej.
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. Sans se contenter d'une évaluation élevée, Nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'offrir non seulement "la tranquillité d'esprit" mais aussi "l'évolution" afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Léine.
2 / 5Le 05/08/2022 à 11:34La salle de bain est toute petite et l'hygiène laisse à désirer très bien accueilli à l'accueil mais après cela ni un bonjour ou quoi. Pas flexible dutout sur les horaires qui sont très strict (petit déjeuner à 8h -9h30) on vous donne la Chambre a 16h00 et vous devez la rendre avant 10h sinon vous payer 10€ par heure on a toquer 4 fois d'affilée et la 3eme fois c'était un mec de la sécurité (il était 11h) Il n'y a pas de coin fumeur donc quand tu prend d ton petit dej tu reçois de la fumée les viennoiseries font 6cm je ne fais que dire les points négatif en effet parce-que il y en à plus que les positif. Les chambre sont lavé avant 12h sinon on ne la lave pas les serviette sont très petite .
Réponse du propriétaire :
Chère (Lynx anonyme) Merci d'avoir séjourné au Toyoko Inn Marseille Saint Charles Ekimae. Tout le personnel continuera à maintenir la qualité de Toyoko Inn comme base pour soutenir le mouvement, Nous ferons de notre mieux pour apporter "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". Merci pour votre patronage continu. -
Jérémy.
5 / 5Le 29/07/2022 à 04:14Hôtel très agréable, calme et spacieux, chambre bien agencée et bien équipée, le petit-déjeuner est vraiment top.
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. De plus, tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué. Sans se contenter d'une évaluation élevée, Nous continuerons à promouvoir la création d'hôtels capables d'offrir non seulement "la tranquillité d'esprit" mais aussi "l'évolution" afin que nous puissions offrir le meilleur séjour possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Audrey.b
4 / 5Le 27/07/2022 à 13:09L'hôtel est situé non loin du vieux port Le petit déjeuner offert est très bien et à volonté La chambre était bien Des gens traînent la journée et le soir dans les alentours mais je n'ai pas été embêtée
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Tout le personnel est très honoré par votre évaluation. Nous continuerons à maintenir la qualité de Toyoko Inn à l'avenir ainsi qu'à fournir "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". De plus, nous ferons de notre mieux pour améliorer encore nos services afin de pouvoir offrir le meilleur voyage possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Djo.S
2 / 5Le 24/07/2022 à 11:01Bonne accueil, souriant et courtois. J'y ai séjourner du 23 au 24 juillet 2022. Les horaires d'accès aux chambres sont a revoir, 16h à 10h. Vous ne pouvez pas profiter du dimanche matin pour dormir car à 10h vous devez partir sinon c'est 10e de l'heure. 6h pour nettoyer une chambre ? Dans la chambre il faisait 30° car il n'ont pas allumé la clim. Le mobilier et la "déco" est vraiment dépasser , l'extérieur est design mais l'intérieur vous repasser en 1990. Du bois foncé, de la moquette au sol, éclairage jaune, horloge à aiguilles merci le Tic-tac d'ailleurs. Pas de fauteuil pour ce posé dans la chambre, la TV (non connecté) est sur le côté de la pièce et non en face du lit donc mauvaise posture pour la regarder. Le lit tien, je suis routier et la couchette de mon 44t est plus grande que le lit une place de la chambre. La sdb, les odeurs de canalisation et le toilette n'est absolument pas prévu pour des personnes de forte corpulence. Sinon c'était propre, drap serviette fenêtre miroir👌🏻 Le petit déjeuner, les croissant et pain au chocolat était mou, sans goût. Ce n'est pourtant pas compliqué de travailler avec une boulangerie locale pour avoir des produits frais. Je cherche les 3 étoiles🤷♂️ qui justifie un tel prix.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir séjourné au Toyoko Inn Marseille Saint Charles Ekimae. Tout le personnel continuera à maintenir la qualité de Toyoko Inn comme base pour soutenir le mouvement, Nous ferons de notre mieux pour apporter "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". Merci pour votre patronage continu. -
Lydia.e
1 / 5Le 23/07/2022 à 17:27Je mets un carton rouge pour cet établissement .Le Directeur n'a aucune morale, un zéro pointé en qualité humaine auprès des employés. Mon fils a été embauché en contrat saisonnier dans cet hôtel , au bout du troisième jours, à la sortie de son travail il a reçu une balle perdue en plein milieu du front, opéré dans la nuit, il n'a eu aucunes séquelles et à pu reprendre son poste 2 jours plus tard. Sauf que le fait qu'il est un pansement au front, le Directeur lui a notifié une lettre de rupture de contrat de travail car il estime qu'il n'est plus présentable. L'investissement de ces tenues imposées ne couvrira même pas son solde de tout compte.Lamentable!
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Evgenia.o
3 / 5Le 15/07/2022 à 21:41On y était en juillet, en plein saison, mais il nous semble trop cher pour ce que c'est. Des chambres sont petites, avec un tapis assez sale, des fenêtres isolent assez mal, la lampe qui ne marche pas et la salle de bain en plastique comme dans des résidences étudiantes. Le plus dérangeant pour moi était l'odeur de la fumée dans la chambre "non-fumeur", donc c'était impossible de rester sans climatisation comme je suis allergique au tabac. Il n'y avait pas de placard ce qui n'est pas pratique si vous venez pour longtemps. Des avantages est le linge propre, la douche qui fonctionne bien, des mouchoirs en disposition dans la chambre et le petit déjeuner inclus. Un grand plus pour nous était aussi un parking en disposition (10€ une nuit) et l'emplacement pas loin du Vieux Port (15 min à pied). Par contre pour y aller il faut traverser un quartier pas très propre et qui faisait peur en rentrant tard.
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Merci d'avoir évalué notre hôtel. Merci pour votre précieux avis concernant les installations. Afin de vous satisfaire davantage, nous ferons de notre mieux pour maintenir la qualité de Toyoko Inn et apporter "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". Nous espérons que vous choisirez notre hôtel lors de votre visite dans la région. Sincèrement. -
Harald.r
4 / 5Le 09/07/2022 à 11:23Accueil tardif très bien. Je n'avais pas vu le checkout a maxi 10h donc on a toquer a ma porte avec un agent de sécurité.... Un peu excessif quand même
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Nous continuerons à maintenir la qualité de Toyoko Inn à l'avenir ainsi qu'à fournir "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". De plus, nous ferons de notre mieux pour améliorer encore nos services afin de pouvoir offrir le meilleur voyage possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
dimosbeta.
3 / 5Le 04/07/2022 à 12:56 -
Aurore.i
4 / 5Le 02/07/2022 à 14:09Venus une nuit, chalbre qui convient parfaitement. Je note tout de même une odeur désagréable dans la chambre. La clim ou bien quelqu'un qui aurait fumé à l'intérieur ? Le petit déjeuner était suffisant et c'est chouette d'avoir cela inclus. Le service de bagagerie était également correct, nous avons ou poser nos bagages jusqu'au moment de nous rendre à l'aéroport en fin de journée.
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Nous continuerons à maintenir la qualité de Toyoko Inn à l'avenir ainsi qu'à fournir "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit". De plus, nous ferons de notre mieux pour améliorer encore nos services afin de pouvoir offrir le meilleur voyage possible. Nous espérons qu'il continuera à servir de base pour soutenir le mouvement. -
Mohamed.k
1 / 5Le 02/07/2022 à 10:50Catastrophique, accueil à 16h pour rendre la chambre à 10h jamais vu ça et attention 10h si vous n'êtes pas sortie à 10h l'accueil vous appelle. Du vrai low cost ! l'accueil de l'hôtel vous n'avais même pas de fauteuils ou patienté les chambres ne sont même pas équipé de fauteuils ou d'une chaise minimum,la salle de bain pas de savon ,la bouteille de shampoing et a peine remplie. Dernière fois que j'y met les pieds .
Réponse du propriétaire :
M. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée cette fois. Tout en maintenant la qualité de Toyoko Inn en tant que base qui soutient le mouvement, Tout le personnel fera de son mieux pour améliorer le service afin que nous puissions apporter "l'évolution" en plus de la "tranquillité d'esprit", nous attendons donc avec impatience votre parrainage continu. -
nouari.
5 / 5Le 30/06/2022 à 11:54Je conseille cette hôtel très bien situé près de la gare ferroviaire. Hôtel très propre et le petit déjeuner est très copieux et de qualitatif à la fois avec un très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué cette fois. Nous continuerons à créer des hôtels «propres, sûrs et à prix raisonnables», sans nous contenter de notes élevées. Je le recommanderai. Sincèrement. -
Tikida.N
1 / 5Le 25/06/2022 à 07:51Bien accueilli à notre arrivée par les hôtes à l’accueil . À partir de 19h nous n’avions plus de courant, nous étions totalement dans le noir. Aucun personnel nous a informé de la situation , on a entendu des voyageurs se plaindre et c’est comme ça qu’on a compris. Plus de courant donc plus d’ascenseur on devait monter 4 étage sous une chaleur atroce . On à du s’habiller et se doucher dans le noir . Le lendemain le personnel était incapable de nous dire quand est-ce que le problème serait réglé. Le petit-déjeuner on nous propose de choisir entre un pain au chocolat ou un croissants qui fait 6cm . La personne qui propose les viennoiserie est très désagréable , pas de bonjour elle ne vous regarde même pas quand vous lui parlez. Les chambres sont insonorisées, nous avons pas réussi à fermer l’œil de toute la nuit. Un monsieur hurlais de 2h à 6h du matin et personne n’est intervenu.
Réponse du propriétaire :
Cher Merci d'avoir séjourné au Toyoko Inn Marseille Saint Charles Ekimae. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés par les installations et le personnel. Nous nous efforcerons de créer un hôtel où nos clients pourront dormir confortablement, y compris non seulement la gestion de l'hygiène des chambres, mais également le contrôle du bruit, l'environnement de communication, les équipements et les repas. Tout le personnel fera de son mieux pour améliorer le service, nous apprécions donc votre patronage continu. -
naima.t
1 / 5Le 24/06/2022 à 20:22FUYEZ!!! Si je pouvais je mettrais même pas une étoile. Je suis juste outrée par le désastre qu’est cet hôtel. Un film d’horreur mais en réel. Plus d’électricité dès 20 h , toute la nuit et le matin. Plus de lumière donc plus d’ascenseur, pas moyen de charger nos téléphone et pas de Clim nous avons passer la nuit sous 30 degrés puisque impossible d’ouvrir les fenêtre aussi. Personne ne nous dis rien, aucune communication avec le personnel. La nuit un homme hurlait de 2 h a 6 h du matin des choses terrifiantes sans que la sécurité de l’hôtel intervienne. Autrement dis nous n’avons pas fermé l’œil de la nuit. Les chambre sont sombre, la vue affreuse, au petit déjeuner la serveuse nous demande de choisir entre un minuscule croissant et un micro pain au chocolat. Aussi, aucun geste commercial n’a été donnée. Aucune considération sur ce qui a vécu dans leur hôtel. On a vite changer d’hôtel.
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broly.3
5 / 5Le 23/06/2022 à 15:57Bon hôtel, petite chambre mais très propre, bien agencé, frigo propre et Clim fonctionnel et simple d’usage. Petit déjeuner excellent. Personnel beaucoup au service de la clientèle, qui ne vous laisse pas dans l’inconnu. Pas du tout bruyant malgré la sortie de l’A7 au pied de l’hôtel. Gare St Charles a 6 minutes à pied.
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué cette fois. Nous continuerons à créer des hôtels «propres, sûrs et à prix raisonnables», sans nous contenter de notes élevées. Je le recommanderai. Sincèrement. -
Nat.
3 / 5Le 20/06/2022 à 10:01 -
Isa.s
5 / 5Le 19/06/2022 à 20:39Accueil au top personnel à l’écoute les chambres sonts très propres et soignées le petit-déjeuner et exellent je reviendrai avec plaisir la sécurité et également très présente et fort sympathique je recommande à 100 pour 100 bravo à tout le personnel
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué cette fois. Nous continuerons à créer des hôtels «propres, sûrs et à prix raisonnables», sans nous contenter de notes élevées. Je le recommanderai. Sincèrement. -
Paul.a
2 / 5Le 18/06/2022 à 09:39Impossible de dormir le matin avec toutes les portes qui claquent. La télé est vraiment bizarrement positionnée sur le côté du lit. Sinon c'est propre et le lit est OK.
Réponse du propriétaire :
Cher Merci d'avoir séjourné au Toyoko Inn Marseille Saint Charles Ekimae. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par les installations et l'environnement de sommeil. Nous nous consacrerons à la création d'un hôtel où nos clients pourront dormir confortablement, y compris non seulement la gestion de l'hygiène des chambres, mais également le contrôle du bruit, l'environnement de communication et les équipements. Tout le personnel fera de son mieux pour améliorer le service, nous apprécions donc votre patronage continu. -
Yann.e
4 / 5Le 28/05/2022 à 17:15Malgré la proximité avec l'autoroute A7, très peu de bruit dans les chambres, très bonne isolation. L'hôtel est à 5 min à pied de la gare Saint-Charles ou on peut prendre le TGV ou le métro, pratique ! Le petit-déjeuner est très correcte et est inclus dans le prix de la chambre
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Tout le personnel est très honoré par votre évaluation. Nous continuerons à nous efforcer d'améliorer encore nos services afin de pouvoir continuer à fournir "propreté, tranquillité d'esprit et prix abordable". Nous sommes impatients de vous revoir. Sincèrement. -
Dominique.o
4 / 5Le 15/05/2022 à 22:33Hôtel top propre bon rapport qualité prix , accueil réception très bien. Le bémol, le petit déjeuner!!!! Façon cantine militaire... nous avons passé l âge et la condition
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Tout le personnel est très honoré par votre évaluation. Nous continuerons à nous efforcer d'améliorer encore nos services afin de pouvoir continuer à fournir "propreté, tranquillité d'esprit et prix abordable". Nous sommes impatients de vous revoir. Sincèrement. -
florence.e
5 / 5Le 03/05/2022 à 08:32Alors très bon hôtel... Je recommande mais...... Télé bizarrement posée, sur le côté du lit, et moquette au sol... Bof. Par contre marrante la cabine de bain... Avec les toilettes... Japonaises... Pour info mesdames moi j ai pu nettoyer que pour popo... Pipi le jet ne va pas assez loin !!!!!!... Petit déj gratuit au top du top du top... T es obligé de te lever avant 9h30 par contre sinon ils rangent.... Mais c est super de chez super et aussi hyper important super insonorisation... On n entend rien des voisin ou du couloir topissime..et en plus ce n est pas cher..... . Bravo on reviendra !!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué cette fois. Nous continuerons à créer des hôtels «propres, sûrs et à prix raisonnables», sans nous contenter de notes élevées. Je le recommanderai. Sincèrement. -
Sabrina.a
5 / 5Le 21/04/2022 à 00:11Bonsoir franchement c est le top j adore cette endroit c est magnifique c est très animée.. c est présentable confortable et propre.... franchement très bonne réputation je vous félicite.. j ai hâte de venir... à très bientôt j espère avec impatience... excellente soirée et douce nuit... 😍
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué cette fois. Nous continuerons à créer des hôtels «propres, sûrs et à prix raisonnables», sans nous contenter de notes élevées. Je le recommanderai. Sincèrement. -
Robert.
4 / 5Le 18/04/2022 à 10:41 -
Phanonn.
5 / 5Le 17/04/2022 à 21:11Parfait pour 1 nuit. 2 min à pied de la gare St Charles pour le tgv. Chambre petite mais pour 1 personne c'est parfait. J'y dormirais à nouveau si je dois aller sur Marseille. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué cette fois. Nous continuerons à créer des hôtels «propres, sûrs et à prix raisonnables», sans nous contenter de notes élevées. Je le recommanderai. Sincèrement. -
Hadda.A
5 / 5Le 08/03/2022 à 14:27Cet hôtel est incroyable c'est très propre il y a un coffre-fort dans la chambre avec une bouilloire et des dosettes de café...un petit frigidaire c'est très propre j'étais au 6e étage pas de bruit le petit-déjeuner offert et c'est super bon vraiment à ce prix-là 59 € à 5 mns à pied de la gare St Charles. Rien à redire, j'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Merci de rester avec nous. Tout le personnel est très honoré d'avoir été évalué cette fois. Nous continuerons à créer des hôtels «propres, sûrs et à prix raisonnables», sans nous contenter de notes élevées. Je le recommanderai. Sincèrement. -
Claudine.u
4 / 5Le 28/12/2021 à 21:10Très bon accueil. On est attendu. Tout est calé. Très bon rapport qualité prix. Hall sympa. Chambre confortable et très propre. 2 ascenseurs à disposition. Petit déjeuner simple et copieux. Hôtel bien situé à proximité de la gare St Charles, de la gare routière et du Métro (3 en 1). Pratique. Je recommande.
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Plume.l
4 / 5Le 10/12/2021 à 09:27Très bel hôtel. Le personnel est très attentionné. L'hygiène est parfaite. Petit bémol on entend les bruits du dehors fenêtre fermée. Malgré cela je recommande.
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Dolly.a
2 / 5Le 16/11/2021 à 18:25Bien...les chambres sont propres .la salle de bain trop petite et trop plastifiées .Le petit déjeuner...une catastrophe : mini croissants ; des verres de jus préparés exposés à la poussière ; une serveuse qui vous précise que c est un café par client...??? ...c est dommage; le petit déjeuner c est très important ; donc je ne recommande pas .
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houria.s
5 / 5Le 15/11/2021 à 19:22Très belle hôtel le personnel accueillant et bienveillant chambre très bien accessoirisée. miroir. ventilateur. Brouillard avec un plateau tasses et café salle de bain et toilette +++ petit déjeuner à volonté gratuit vous ne trouverez dans aucun hôtel cette gratuité encore merci
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carmen.e
4 / 5Le 19/10/2021 à 16:44 -
Maxence.o
2 / 5Le 17/10/2021 à 09:49Mauvaise expérience dans cette chaîne qui pourtant sonne bon le Japon. Mais nous avons vite déchanté : chambre assez sommaire, literie premier prix, salle de bain digne d’une cabine de bateau, mauvaise insonorisation, mauvaise odeur dans la salle de bain le matin et vue sur la voix rapide! Vous aurez le plaisir d’entendre les femmes de chambre dès 8h du matin taper aux portes et parler fort. A 00m10 nous avons eu le plaisir d’avoir une visite d’un employé de l’hôtel avec une personne de la sécurité nous disant qu’il y avait un problème sur le détecteur d’incendie. A minuit sérieusement ??!! Je finirai par le quartier… « particulier » même venant d’une autre grande ville, surtout si vous venez de la porte d’Aix. Je mets tout de même 1* pour le WC japonais, première fois que j’en teste un, c’est de la bombe !!
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Elodie.O
2 / 5Le 17/10/2021 à 09:40Une mauvaise expérience dans cet hôtel situé près de la gare. Les gros « moins » : la réception frappant à notre porte à minuit passé pour un problème de détecteur d’incendie sans même s’excuser, les oreillers durs comme du bois, les dames de ménage qui parlent très fort dans les couloirs tôt le matin et la mauvaise insonorisation qui va de pair. Les seuls « plus » : le côté fun des toilettes japonaises, et le petit prix de la chambre ..
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Olivier.o
2 / 5Le 03/10/2021 à 20:43Points positifs : le lit est relativement confortable, il n'y a pas de bruit malgré le fait que l'on donne sur la rue, la clim fonctionne bien et le petit déjeuner est offert. Points négatifs : il faut libérer la chambre avant 10h, le petit déjeuner n'est servi que jusqu'à 9h30. La veille au soir on nous prévient que chaque dépassement d'une heure au-delà de 10h est facturé 10h euros. Le matin, nous choisissons de rester au-delà de 10h : la réception nous appelle et nous demande de venir payer d'avance. A l'arrivée à la réception, on nous annonce que l'on ne peut pas dépasser 13h et qu'il faut payer une nuit supplémentaire au-delà. La réceptionniste est d'une rare arrogance. On aurait aimé être prévenu la veille au soir qu'il fallait payer d'avance plutôt que d'être réveillé par la réception (et la femme de ménage qui rentre alors que l'on dort même si nous avons pris soin de mettre l'écriteau à disposition "ne pas déranger") et également que cette option n'était valable que jusqu'à 13h. L'hôtel en lui-même est bien mais le service loin d'être à la hauteur.
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Mambaye.i
2 / 5Le 02/10/2021 à 05:39Hôtel neuf. Environs de l'hôtel pas très propres. Bon accueil, chambre confortable. Point TRES NEGATIF : attitude inacceptable et très incorrecte de la responsable du petit déjeuner (manque de professionnalisme, manque de courtoisie frisant l'insolence). Je vous DECONSEILLE TRES FORTEMENT d'y prendre votre pdj ou n'y allez pas avant 7h.
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Emma..
1 / 5Le 26/09/2021 à 14:44Prix abordable mais on le ressent dans la qualité du service. Cafards dans la chambre le personnel n’avait pas l’air étonné.. Agent de sécurité infantilisant parce que nous n’avions pas le droit de descendre par les escaliers qui se sont avérés être les escaliers de secours. Personnel d’accueil juste compétent. Chambre correcte mais toilettes sales ..
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brigitte.O
4 / 5Le 24/09/2021 à 22:01Une nuit a l'hôtel pour un séjour de 2 jours a Marseille pour mon travail. C'est bien... Bon rapport qualité prix Tout fonctionne : clim, eclairage, frigo... Seul hic : pas de penderie. Il faut libérer la chambre a 10 h mais l'hôtel garde les bagages toute la journée jusqu'à 11 h du soir. Non franchement je recommande. .
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Pauline.i
2 / 5Le 20/09/2021 à 07:01Nous avons séjourné seulement une nuit mais gros problème d’odeur dans la salle de bain qui sentait fortement les égouts ce qui n’est vraiment pas normal. Mauvais rapport qualité/prix. Cependant, la literie était propre et le personnel très sympathique.
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Laurent.E
2 / 5Le 19/09/2021 à 18:34Petit prix. Mais tout va avec : petits sanitaires, petits services, petite amabilité du personnel. Petit (mais à discrétion) déjeuner sur la terrasse, avec odeurs de déjections de chiens et d'égoûts de la rue voisine. Mais bon, pour passer une nuit à petit prix, ça le fait
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PAULINE.O
5 / 5Le 15/09/2021 à 22:40Le personnel est très accueillant. L’hôtel est propre, et très sécurisé. Parking attenant à l’hôtel. Petit déjeuner copieux et du choix. Chambre assez spacieuse avec salle de bain atypique Petits bémols: Décoration de la chambre assez vieillissante Le frigo était sale. Quartier populaire.
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Betty.O
4 / 5Le 08/09/2021 à 08:04Hôtel très bien situé proche de la gare St Charles, personnel sympathique. Les chambres sont suffisamment grandes, propreté impeccable. Il manque juste un placard ou des étagères. J'y reviendrai si je suis à nouveau sur Marseille
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Rémy.a
4 / 5Le 29/08/2021 à 15:14Rapport qualité/prix très bon : • Bonne literie • Salle de bain japonaise originale, très pratique ! • Établissement propre • Petit déjeuner gratuit et copieux ! • Proximité du métro, de la Gare Saint Charles et du centre-ville. Seuls points négatifs : • Impossibilité d’ouvrir les fenêtres • Le côté « usine » au petit dej, avec beaucoup de monde un peu oppressant • Le temps d’attente pour les ascenseurs. • Le quartier, en réfection mais globalement assez sale.
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Ayla.
1 / 5Le 24/08/2021 à 08:45Vraiment très déçu de notre séjours. Chambre sans armoire ect... tu paie pour une grande chambre et un lit xxl tu te retrouve avec un 140x200 . Ils te proposent un lit bébé sur le site et même au téléphone alors qu'ils non même pas de lit bébé rien . Je déconseille aux familles avec enfants .
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Fatima.h
5 / 5Le 24/08/2021 à 00:47Hôtel bien situé à deux pas de la gare St Charles, du vieux port et des autres quartiers typiques de Marseille. Des tas de bons petits restaurants abordables, aux alentours, il y en a pour tous les goûts ! L'hôtel, ainsi que les chambres, sont propres. Le ménage y est fait tous les jours et les serviettes sont remplacées tous les jours également. Le petit-déjeuner est correct: boissons chaudes, viennoiseries, pain, beurre, confiture, jus de fruits, fromage, charcuterie, céréales, yaourt. Le personnel est très gentil et au petit soin avec les clients. J'ai passé un agréable séjour au Toyoko Inn et le recommande pour un séjour sur Marseille 👍👌
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Ben.
2 / 5Le 20/08/2021 à 08:46Hôtel calme,propre,personnel agréable. Manque 1placard dans la chambre pour ranger ses affaires. Petit déjeuner minimum(pas de fruits pas d'omelette et le café est du type instantané. Je n'ai pas aimé le petit déjeuner.
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SALHI.a
3 / 5Le 13/08/2021 à 11:54Hôtel bien situé par rapport à la gare Saint Charles, chambres propres, le mini frigo et la clim sont un grand plus et le personnel est sympathique. Par contre, souvent on est obligé de faire la queue pour prendre l'ascenseur ou le petit déjeuner. Si vous n'aimez pas les rats, ce n'est pas le lieu idéal pour vous 😂, car la terrasse est blindée, ainsi qu'à l'extérieur de l'hôtel et la route qui mène à la gare en passant par les tentes des SDF. Je recommande toutefois car le rapport qualité prix est top.
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Ric.
3 / 5Le 11/08/2021 à 11:20Professionnalisme du personnel à l'accueil. Très bon emplacement de l'hôtel. 2 Bemols : insonorisation de la chambre faible pour les bruits internes comme le claquement des portes des voisins ou le bruit de l'ascenseur; le Monsieur au petit déjeuner pas très sympathique.
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Anne.e
1 / 5Le 04/08/2021 à 21:23Effectivement offre alléchante sur internet… Mais à notre grande surprise, une fois arrivés sur place: on nous indique qu’il faut changer de chambre et prendre la catégorie supérieure, la chambre n’est pas vraiment celle qui est en photo sur le site, le parking est payant (10euros par nuit) et pas du tout sécurisé. Nous nous sommes faits voler notre siège bébé. Et concernant le petit déjeuner, il est très basique (mini viennoiseries, tranches de dinde, fromage et basta). Le personnel est sympathique mais la directrice d’hôtel absolument pas arrangeante lorsqu’il y a un sujet à solutionner.
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Yousra.a
5 / 5Le 29/07/2021 à 13:52C'est la troisième fois que j'y séjourne. L'emplacement est parfait. L'accueille est top, le personnel est très sympathique, les dames de ménages et les agents de sécurité sont également très souriant. Les chambre doubles sont parfaites. Tout est très bien aménagé pour le confort des voyageurs. Les petit plus, le parking sécurisée; le frigo dans la chambre pour les long séjours; la climatisation; le petit déjeuner copieux 😍. C'est une valeur sûr. De plus, vous pouvez également créer une carte de fidélité pour bénéficié de 15e de remise sur votre prochain séjour, j'en ai profiter :)
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Volodymyr.o
5 / 5Le 25/07/2021 à 21:19 -
Thibs.x
4 / 5Le 20/07/2021 à 18:25 -
Guillaume.o
1 / 5Le 15/07/2021 à 18:50 -
monica.a
3 / 5Le 02/07/2021 à 20:21Hôtel très bien placé, personnel agréable. Les chambres sont correctes, sans plus, brosse à dent et dentifrice offerts, savon présent pour la douche, ça fait plaisir. La salle de bain fait un peu cabine de bateau mais bon, elle est propre et correcte, c'est l'essentiel. Le seul bémol pour moi est le petit-déjeuner: le pain pas top et le café pas bon du tout, on aurait dit de la mare de café, je pense que c'est du lyophilisé mais pas bon du tout. Sinon, le reste passe correctement. Le rapport qualité/prix est correct et il faut considérer que l'hôtel se trouve vraiment dans une position stratégique et pratique pour visiter la ville.
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Yves.a
4 / 5Le 22/06/2021 à 09:00Hôtel récent, propre, bien situé, personnel professionnel. Petite chambre mais fonctionnel et bonne literie, mais chambre côté avenue bruyante et bruits dans le couloir rentrée tardive des occupants ! Buffet petit déjeuner copieux sans plus. Parking sous l'hôtel
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Cyril.o
4 / 5Le 21/03/2021 à 16:40Séjour professionnel d'une nuit. Très bon rapport qualité/prix (surtout avec le petit déjeuner inclus). Idéalement situé entre la gare St Charles (à 5min) et la Joliette. Chambre propre et bien insonorisée, sans fioritures mais plutôt bien équipée. On peut suspendre les habits à une tringle et mettre la valise sous le lit (attention pas d'armoire). Les toilettes japonaises sont exotiques et marrantes. La bagagerie sécurisée gratuite est bien pratique et appréciable. Le personnel est aimable et à l'écoute. Petit déjeuner simple récupéré à l'accueil et pris dans la chambre, covid oblige.
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Delphine.A
5 / 5Le 21/08/2020 à 11:51Génial. Chambre double confort absolument parfaite. Il ne manque rien. Laverie et tout le nécessaire sur place. Très belle chambre spacieuse. Agréablement surprise. Toilettes japonaises surprenantes. Personnel très agréable. Quartier à 10mn du vieux port. Un peu craignos mais ça va quand même. Ravie de notre séjour excellent rapport qualité /prix
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N.e
5 / 5Le 18/08/2020 à 19:38Hôtel très très propre et atypique avec les toilettes japonais. Les hôtes sont très accueillant, l’hôtel est vivant plein de vie et bien situé sur Marseille. Seul petit bémol le stationnement qui est compliqué aux heures de pointes. Le rapport qualité prix est très très juste. C’est un hôtel qui en vaux le détour !! Les prix sont très abordables également. Je conseille vivement
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Bel.a
4 / 5Le 25/07/2020 à 10:17Rapport qualité plus que convenable. Lieu stratégique proche de tout. Bon accueil, très propre, bonne literie, salle de bain petite. Le petit déjeuner est basique mais de qualité. Très bonnes viennoiseries. Pour un court séjour c'est parfait
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Jawad.e
3 / 5Le 19/07/2020 à 10:27Second séjour pour nous. Accueil pour le petit déjeuner peu appréciable. Nous avons remarqué que le serveur préposé au café fait des remarques désobligeantes du type " c parce que c gratuit va que vous venez vous resservir".. devant nous passe une jeune femme qui demande à être resservie..il lui rempli de nouveau son assiette tout sourire Le second café demandé ne nous a pas été servi !!!!!???
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Bouchra.A
5 / 5Le 15/07/2020 à 13:46Hôtel propre, sécurisé et à proximité de la gare Saint Charles. Les plus : la surveillance, la réception est agréable et disponible, la proximité (gare à 5 min et vieux port à 15 min environ). Les moins: petit déjeuner se termine à 9h30 et ma chambre sentait la cigarette à mon arrivée.
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Marion.a
5 / 5Le 29/01/2020 à 17:54Rien à redire sur notre séjour de 2 nuits. Le lit est confortable. Le petit plus c'est le frigo dans la chambre. Le personnel est vraiment au top, charmant et vous donne de très bon conseil. Le seul petit bémol une employé qui râle et rumine à 7h30 du matin quand vous venez de vous levez, je peux comprendre que c'est rageant d'avoir des clients qui ne font pas attention, mais d'avoir un employé qui râle haut et fort est encore plus embêtant !
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Florian.i
1 / 5Le 15/12/2019 à 09:45Pour un hôtel qui ce veut 3*, je cherche encore les étoiles. Mis à part le visuel de la réception, les chambres ne sont pas confortables, les salles de bain en plastique. Je pourrais en dire plus sur le personnel qui n’est pas agréable et même incompétent. Nous avons reçu une chambre qui sent le tabac froid, les toilettes bouchés et nous attendons encore qu’on nous face la chambre entre nos nuits. Le petit déjeuner est servi jusqu’à 9h30 en arrivant à 9h vous n’avez plus rien à manger et le meilleur c’est qu’on vous répond que c’est normal ! Bref un hotel qui ne mérite pas ses étoiles et qui est loin d’être accueillant et qu’il ne faut absolument pas fréquenter !
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Ami.
5 / 5Le 28/11/2019 à 11:21Hôtel réservé en pleine nuit directement par téléphone, le réceptionniste nous a fait profiter d’une meilleure offre que celle que j’ai trouvé sur internet. En arrivant à l’hôtel nous avons été surprise de son emplacement, pile entre la gare et le vieux port. Nous avons pu profiter de leur petite terrasse en attendant que notre chambre soit prête et nous n’avons pas regretté d’avoir attendu tant la chambre était propre. Les toilettes à la japonaise et la salle de bain fonctionnelle sont un plus. Je recommande cet hôtel !
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Romy.
2 / 5Le 20/11/2019 à 13:17Décevant pour un 3 étoiles. L accueil est bon, l hôtel semble attrayant vu du hall. Mais la chambre est plutôt sobre... La salle de bain est petite et sans aucun confort...( On dirait une cabine d avion... Système où vous devez basculer du lavabo à la douche pour avoir de l eau qui ne chauffe pas bien ou trop...) point positif, la propreté. La télévision est mal positionnée ce qui provoque un inconfort lorsque vous êtes dans le lit... Petit déjeuner basique.. Donc dans l ensemble plutôt décevant.
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Elodie.e
4 / 5Le 13/10/2019 à 10:17Chambre spacieuse, literie minimaliste, sanitaire propre mais petit pour un 3 étoiles. Salle du petit-déjeuner spacieuse mais bruyante. Hôtel idéal pour 1 à 2 nuits proche de toutes commodités petit point faible l'accès avec une quarantaine de marches pas simple avec des valises venant de la gare. Les horaires assez réduits 10h pour le départ le lendemain matin, oubliez la Grasse mat.
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Dan.m
5 / 5Le 27/08/2019 à 08:55 -
O.
4 / 5Le 03/05/2019 à 19:45Très bon accueil, chambre propre avec des accessoires. Pour ma part un peu déçue car notre chambre sentait fort la cigarette. Pour le petit déjeuner, c'est très compliqué car il y a énormément de monde dans tous les sens, ça se bouscule pour se servir. Du côté des femmes qui font le service du petit déjeuner, elles sont désagréables, pas souriantes, blasées quand on leur pose une question, bref le gros point négatif de l'hôtel. Si je devais juger juste le petit déjeuner je mettrai 2/5
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S..i
5 / 5Le 30/04/2019 à 07:49 -
Johnny..
4 / 5Le 29/04/2019 à 15:44 -
Dana.a
3 / 5Le 18/04/2019 à 11:18 -
Charbel.l
4 / 5Le 08/01/2019 à 19:04 -
Olivier.i
5 / 5Le 03/12/2018 à 05:45Un hôtel tout neuf situé très proche de la gare Saint-Charles. J'ai eu une chambre donnant sur le jardin zen qui était très calme. Tout est propre, très optimisé avec une literie confortable. Le petit-déjeuner est en mode self-service avec des tables alignées qui ne plairont pas à tout le monde. Cependant, l'accueil et le rapport qualité-prix était excellent.
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Jonathan.a
5 / 5Le 11/11/2018 à 09:30 -
Arjan.
5 / 5Le 26/09/2018 à 16:00 -
sander.e
2 / 5Le 26/08/2018 à 20:08 -
K.5
3 / 5Le 21/08/2018 à 23:16Bel hôtel, bien placé entre la gare et la mer. La chambre est basique, rien d'extraordinaire, mais à un excellent prix : le rapport qualité / prix est excellent. Par contre, la gestion est compliquée : temps d'attente pour check-in et check-out extrêmement long !! Pour au final, récupérer les clés d'une chambre déjà occupée !!?? Les réceptionnistes sont paumés ! Le mec commence à nous dire que si on ne peut pas prendre cette chambre (parce qu'il y a déjà des gens dedans....) ça va être compliqué parce que l'hôtel est plein : on a réservé il y a 1 semaine !! Il y a des papier partout sur leur bureaux, certaines chambres avec des clés/cartes déjà paramétrées, d'autres non... La personne avant nous a dû patienter 20min avant de pouvoir avoir la clé de sa chambre.
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Maxime.i
5 / 5Le 05/08/2018 à 10:19Très bel hôtel, de belle chambres, de belles décorations. Le personnel très accueillant et souriant qui prend soin de ses clients. Un très bon rapport qualité-prix. Très bien situé à moins de 5 minutes de la gare. Si je dois revenir à Marseille je reviendrai ici à coup sûr.
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Lionel.o
5 / 5Le 12/05/2018 à 09:04Très belle réalisation, accueil très sympathique, chambre fonctionnelle. Un très bon rapport qualité/prix bien situé. Petit déjeuner manque un peu de variété mais de bonne qualité pour cette gamme. L'hôtel est magnifique. Je recommande.
Michel.i
Elie.a
marie.a
Martine.n
Fran.a
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Aziz.o
olivier.o
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Adresse :- 25 Av. du Général Leclerc 13003 Marseille
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Les autres hôtels
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Golden Tulip Villa Massalia
(220 Avis)Hôtel correct mais accueil extrêmement décevant. Lors de mon arrivée pour un séjour de deux nuits, j'ai demandé à régler la note pour la totalité du séjour, en indiquant et précisant que je devrais partir très tôt et que je voulais prendre de l'avance sur mes formalités de départ. La réceptionniste me demande environ 120€. Je lui précise que je suis là pour deux nuits (information qu'elle venait de valider avec moi environ 24secondes avant). Je lui précise que je reste deux nuits. Elle corrige alors le montant. Je règle par carte bancaire. malgré son badge "je suis formé à la sécurité sanitaire", à aucun moment le terminal de paiement n'est nettoyé, ni avant, ni après que je l'ai utilisé. Je demande alors la facture. Elle m'indique qu'elle ne peut pas me la sortir et que ce document me sera remis lors de mon départ. J'insiste un peu en disant que 1 j'en ai besoin pour mes notes de frais et que 2, j'aimerais éviter de repasser par la réception lors de mon départ. Elle me confirme que ce n'est pas possible et qu'il y a quelqu'un à la réception 24h/24 Lors de mon départ, j'arrive à la réception et évidemment il n'y a personne. je dois donc patienter. Quand le réceptionniste arrive je lui demande ma facture. Ce dernier m'indique que je dois encore régler 8.5€. Et ce, en étant incapable de me préciser à quoi correspondent ces 8.5€. Je les règle. Toujours sans nettoyage du terminal de paiement malgré le même badge porté. Je demande alors ma facture. Il m'indique alors qu'elle me sera envoyée par mail. Je lui précise que pour mes notes de frais, cela serait plus pratique en version papier. Il invoque alors la crise sanitaire pour me dire que cela n'est plus possible. Je ne vois pas en quoi la remise d'une feuille de papier propage le virus. Mais surtout, 2 reçus de carte bancaire m'ont été remis (quand un seul aurait été largement suffisant) et à aucun moment le terminal de paiement n'a été nettoyé. Et lorsque j'ai exprimé mon agacement, j'ai bien compris que c'était extrêmement mal perçu. J'ai également fait remarquer que l'envoi des factures par mail nécessitait très souvent une relance téléphonique, superflue quand on a un agenda professionnel chargé. Il m'a été assuré que je recevrais cette facture. Cela fait deux jours, que je suis parti et je ne l'ai toujours pas. Par ailleurs, 15€ la nuit pour un parking souterrain qui reste ouvert et accessible à n'importe qui, je trouve cela un peu cher. C'est pourquoi je suis extrêmement déçu par cet hôtel...
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