Montempô Marseille Euromed - Appart hôtel

Tags: Hôtel,

• La.l

  3 / 5

  Le 10/05/2024 à 14:00

  Le personnel est très disponible merci à vous messieurs par contre la chambre est petite il ya plein de poussière partout le par terre n'a jamais était nettoyé mais pour le prix sa reste accessible
• nabila.e

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 13:18

  Nous avons passé un excellent séjour l'hôtel est très bien situé les chambres sont spacieuses et propres le personnel gentil et au petits soins je tenais a remercier Anouar pour son professionnalisme et réactivité, nous avons trouvé l'adresse pour nos prochaines escapades a Marseille.
• Aminata.d

  4 / 5

  Le 05/05/2024 à 12:27

  Bonjour, J'ai séjour à l'hôtel Montempo Marseille Euromed avec des collègues. J'ai bien aimé le séjour, l'ambiance c'était comme à la maison. J'ai surtout apprécié le service client avec Nacer qui nous a bien facilité le séjour vu le nombre qu'on était. Amina
• Sarah.e

  4 / 5

  Le 28/04/2024 à 19:06

  J ai été hébergée 3 mois dans cet établissement suite a un problème, équipe très sympathique, disponible. Le quartier n'est pas toujours calme mais comme un peu partout maintenant..
• Ndèye.a

  1 / 5

  Le 22/04/2024 à 19:46

  Nous étions un groupe d'une cinquantaine de personnes et l'espace Petit déjeuner n'était pas du tout adapté. Le contenu du petit déjeuner idem, pas de choix salé et la machine à café a bcp buggé entraînant des retards. L'accueil par contre était super. Mention spéciale à Mr Nacer pour sa patience.
• Ekaterina.h

  2 / 5

  Le 20/04/2024 à 16:33

  Hôtel vétuste. La salle de bain nécessite des travaux Les rideaux de la chambre sales et couverts de poussière Petite kitchenette est un plus Ils ont oublié de mettre les serviettes et le savon
• said.t

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 07:49

  Un bon rapport qualité prix
• Lorenzo.o

  2 / 5

  Le 01/04/2024 à 09:52

  bonjour, nous sommes déçu de notre réservation dans cette hôtel!! Les studios sont assez salles. Nous avons dû attendre un moment avant de pouvoir accéder dans le studio, le studio étais très sale nous avons retrouvé un cafard écraser dans la chambre lors de notre venu, le ménage n’est vraiment pas au top les dessous de lit ne sont pas nettoyé nous avons dû être déplacé dans un autre studio qui lui étais aussi sale mais plus correct que le premier studio… je ne vous recommande pas cette hôtel cordialement
• hadj.o

  4 / 5

  Le 06/03/2024 à 06:16

  Hôtel bien placé, super accueil, kitchenette bien pratique, literie bof, manque produits d'entretien pour faire le ménage ou ne serait ce qu'un balai.
• NPCBOXE1998.

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 14:53

  Personnel très accueillant rien a dire, niveau qualité prix
• S.

  1 / 5

  Le 13/02/2024 à 09:56

  A FUIR: punaises de lit! Vous ne pourrez pas dire que vous n’étiez pas prévenus.
• Mireille.o

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 19:34

  Très bel accueil, un petit prix pour une chambre appart jolie et une salle de bains très spacieuse.
• Michel.o

  3 / 5

  Le 04/02/2024 à 11:35

  Idéal pour 1 à 2 nuits
• Mickael.o

  4 / 5

  Le 03/02/2024 à 20:20

  Meilleur rapport qualité prix pour week-end sur Marseille, où tout est soit très cher soit trop miteux Ici vous serez bien très bien même Salle d'eau très spacieuse vien chauffée chambre et coin cuisine simple mais efficace Moins de 60€ un samedi ...
• Laurent.h

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 09:13

  Chambres nickel. La petite jeune de l accueil super dynamique et très serviable. Emplacement parfait à moins de 3 mn du Dôme. Rapport qualité prix imbattable , appart hôtel 58€ la.nuit
• Saïd.'

  4 / 5

  Le 22/01/2024 à 17:08

  Agréablement surpris par la propreté de la chambre par rapport à l'extérieur de l'hôtel
• Brigitte.e

  4 / 5

  Le 06/01/2024 à 10:15

  Parfait rapport qualité/ prix
• Fawzi.

  1 / 5

  Le 26/12/2023 à 01:11

  Mon ancien commentaire a été supprimé Je n'ai eu aucune réponse à ma réclamation Le seul atout de ce lieu est de son personnel d'accueil Je republie les photos supprimées entre couette sale et plusieurs insectes
• ABDELAZIZ.E

  5 / 5

  Le 22/12/2023 à 15:33

  le problème les draps reste beaucoup de temps. une fois par 20 jours pour les changer
• joao.e

  3 / 5

  Le 22/11/2023 à 10:15

  Tres bien placé,mais les chambres été sale
• Yoann.e

  2 / 5

  Le 17/11/2023 à 21:17

  Chambre sale, détecteur de fumées masqué, compteur electrique fait énormément de bruit , Avis déjà déposé sur booking.com Engager un service de ménage Si vous aimez la poussière la saleté, les insectes, c'est l'emplacement idéale dans d'autre cas mettez un peu plus cher dans un autre hôtel , vous pourrez dormir sur vos deux oreilles. De plus la réglementation du CNIL est clair présentez sa carte d'identité a l'accueil est autorisée prendre une photocopie de celle ci du moment que le client est de nationalité française est illégale surtout pour un paiement par carte bleu.
• Katidja.l

  4 / 5

  Le 15/11/2023 à 08:27

  J’ai passer une agréable nuit là-bas j’hésiterai pas à reprendre les autres jours à venir je crois ça va devenir mon hôtel préféré sur tout Marseille franchement top
• Alicia.

  3 / 5

  Le 22/10/2023 à 21:04

  Très bon emplacement, l’hôtel est situé à 5min en métro de la gare de Marseille. Le personnel est très aimable et malgré l’état de la chambre j’ai aimé mon séjour dans cet hôtel. J’espère qu’ils feront quelque chose pour éliminer les cafards 🪳 Et je pense que les chambres ont besoin de rénovation.
• Mouhamadou.o

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 23:10

  Réception au top! Très bon accueil Hôtel bien situé Studios propres
• lugo.e

  5 / 5

  Le 22/09/2023 à 05:01

  Très bon accueil, personnel à l'écoute et réactif, tout est vraiment mis en œuvre pour que l'on se sente comme à la maison, je recommande !!!
• Zeyneb.z

  1 / 5

  Le 05/09/2023 à 10:41

  Hôtel sale avec des rats , une odeur de renfermer dans la chambre , rideaux et mur dégoutante avec des taches . Franchement autant mettre un peu plus de son argent et avoir une chambre propre . Je recommande les hôtel ibis .
• Aliza.o

  5 / 5

  Le 02/09/2023 à 22:27

  Agent de l’accueil Nacer super agréable patient souriant je recommande fortement 🫶🏼😍🥰
• Alyssia.h

  1 / 5

  Le 27/08/2023 à 12:26

  Attention, chambre insalubre très mal lavée avec des taches , des cheveux , et en plus des cafards !!! Malgré la mise à disposition de ventilateur , il n’y avait aucune aération de la chambre, la chaleur était insoutenable. La réception qui oublie de nous rendre notre pièce d’identité (nous devons refaire de la route pour venir la récupérer) ! Très Mauvais rapport qualité-prix !
• Mauri.e

  5 / 5

  Le 21/08/2023 à 11:10

  FUYEZ!!! Malheureusement, nous avons dû rester car nous n'avons pas trouvé d'autre hôtel mais cet hôtel MonTempo est le pire, il y avait des cafards, une odeur de moisi, franchement c’était un cauchemar…
• Alexandra.e

  1 / 5

  Le 17/08/2023 à 09:44

  Un conseil, plutôt à fuir. Énormément déçu. A 1:30 du matin je remarque que nous sommes empester de cafard qui cours de partout. J’envoie alors un mail disant que je suis mécontente que je souhaite avoir un remboursement des 2 nuits prises. Impossible de dormir, je suis allergique au cafard des plaques apparaissent sur mon corps avec des grattements, autant dire que je vais payer un médecin. Alors à 1:30 du matin sachant que je ne comptais pas partir à cette heure vu où l’hôtel est situé.. on me change de chambre et on me propose un déjeuner demain matin avec remboursement intégral. Les mails ensuite avec des échanges ce sont fini à 2:30. Or la personne de la journee me répond qu’il n’est pas au courant de la nuit ou j’ai passer a visiter les chambres en espérant en trouver une sans bete et un minimum potable que pour le remboursement il n’est pas au courant et me rembourse seulement la 2 eme nuit?! Or j’ai pas dormis de la nuit ?? Et la veille c’était sensé être bon. Quand je demande de voire le responsable aucune réponse j’ai même pas reçus 74€ mais 70€ pour une nuit horrible sur 140€ payer en totalité. Un mail a été envoyé ou je souhaite toujours être en contacte avec le directeur car c’est inadmissible. Et je ne compte pas en rester là tant que je n’est pas de réponses et un remboursement en totalité, si il le faut j’irais comme dit dans mon mail trouver une solution au près de la justice et sur les réseaux sociaux Et pour couronner cela je suis à la rue cette nuit :) Très décevant vacances gâchées.
• Maeva.q

  1 / 5

  Le 15/08/2023 à 10:12

  J’ai effectué 2 nuit sur 4 jours passer à Marseille. Obligé de changer d’hôtel car à ma bonne surprise nos amies les cafard se sont invité dans notre chambre. Personnel très gentils qui nous a fait le nécessaire pour nous changer de chambre, et nous rembourser les 2 nuits non effectué. Je ne recommande pas. A quand allez vous faire quelques chose contre ceci ? En lisant les avis juste après j’ai vite compris que le problème ne date pas d’aujourd’hui.
• kylian.

  1 / 5

  Le 14/08/2023 à 23:21

  Franchement je ne referai pu jamais cette hotel les chambres sont envahi de cafards qui marche partout ... sa me dégoûte !
• Art.i

  1 / 5

  Le 08/08/2023 à 00:10

  Mal situé dans un quartier dangereux ! Cafard dans les chambres ! Logement sale a l’arrivée ! Draps sale !
• Sardine.o

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 16:01

  Très belle aceuille je ne regrette pas et très bon séjour je reviendrai
• stephanie.e

  4 / 5

  Le 31/07/2023 à 20:09

  Super bien situé. Studio propre. Le coin cuisine est bien équipée. Personnel très agréable. Rapport qualité-prix accessible à tous . Dommage qu'il n'y a pas de climatisation quand il fait chaud. Je ne regrette pas du tout mon séjour. Je recommande.
• Angele.o

  1 / 5

  Le 28/07/2023 à 19:05

  A FUIR, Les conditions concernant la caution n'étaient pas mentionnées, nous sommes ensuite arrivé dans une chambre puant le renfermé et l'humidité, avec un carrelage cassé qui se déboîte du sol ce qui peut être dangereux. Nous avons eu ensuite droit à un poil sur le savon, des éviers bouchés, des serviettes trouées et pour finir un cafard. Ceci dit il y avait un gardien de sécurité la nuit ce qui est rassurant au vu du quartier... L'hôtel est loin de la mer, je vous conseille de payer un hotel un peu plus cher proche de la mer, vous économiserez en ticket de transport.
• Selma.o

  5 / 5

  Le 28/07/2023 à 15:54

  Excellent emplacement, à 2 pas de la bouche de métro (ligne rouge qui mène directement au stade Vélodrome où il y'avait le concert pour lequel nous sommes venus ), chambres spacieuses et kitchenette bien équipée , par contre l'hôtel commence a prendre un coup de vieux, Mr Anour de la réception est très affable et aimable ils nous a orienté durant notre séjour et nous a filé quelques bonnes adresses à Marseille. Rapport Qualité/prix correct, nous espérions pas mieux à Marseille en cette période
• mehdy.b

  1 / 5

  Le 22/07/2023 à 11:14

  Première et dernière fois pour une nuit à 74€ Un ventilateur vétuste, pas de shampoing dans la douche, bac à douche pas du tout adapté, une odeur de tabac froid tres forte, un sommeil très sale … bref plus jamais !
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 16/07/2023 à 10:27

  Appart hôtel plutôt propre avec des traces de vieillissement qui commencent à se voir. Proche métro. Non climatisé comme précisé dans le descriptif.
• bdbm91.

  3 / 5

  Le 13/07/2023 à 22:27

  Hôtel sympa, chambres à rafraîchir et climatisation à installer mais il y a des ventilateurs dans toutes les chambres, c'est déjà pas mal. Très bien situé. Métro National en face ou presque et tramway 2 (Arrêt Arenc le Silo) à 500m.
• Clervie.i

  2 / 5

  Le 20/06/2023 à 11:36

  Des blattes dans la chambre. L'accueil nous a changé de chambre, sans blattes cette fois. Chambre pas vraiment propre, matériel manquant (matériel de cuisine, ventilateur inexistant alors que marqué dans l'annonce), odeur très forte de cigarettes dans les deux chambres.
• l.

  5 / 5

  Le 20/06/2023 à 06:24

  L appart hôtel etait sympa. Juste des aléas : le wifi ne marchait pas et une table de chevet ou une etagere à côté du lit aurait été utile. Mais ce qui était agréable c était l accueil et la réception : une équipe très sympathique et qui sait faire un geste commercial de sa propre poche (les dattes : merci). Donc un établissement avec du personnel très sympathique, ça compense le wifi et autres aléas. Sinon, très bien situé, à proximité de commerces et de cafés/terrasse.
• Jerome.

  1 / 5

  Le 19/06/2023 à 06:46

  Établissement à éviter ! 69 euro la chambre pour des cafards à profussion dans la chambre, lumière dans la salle de bain inexistante. Ménage laisse à désirer télécommande grasse avec une couche de poussière dessus. Vraiment à éviter.
• Ulrich.u

  1 / 5

  Le 13/06/2023 à 11:50

  Première et dernière fois ! Je n'avais pas le choix de rester pour dormir car plus aucune disponibilité dans les autres hôtels. L'hygiène de cet hôtel (je ne parle que de la chambre et du couloir car je ne le suis pas attarder ailleurs...) laisse à désirer, c'est une honte !!
• live.t

  5 / 5

  Le 13/06/2023 à 06:03

  j'ai passer une nuit a Montempô super bien métro a coté pour aller au vélodrome direct pour assister au concert de Beyoncé personnel agréable au petit soin la chambre grande juste il a fait chaud mais vite on nous a fourni un ventilo petit dej super studio propre on revient bientôt merci a vous
• Boubakeur.

  1 / 5

  Le 11/06/2023 à 20:37

  Cafards, à fuir !! Les chambres grouillent de cafards, ces derniers se baladent d'une chambre à l'autre !! J'ai eu la mauvaise expérience hier, j'ai quitté immédiatement cet établissement.
• Doriane.a

  3 / 5

  Le 29/05/2023 à 06:55

  Studio assez grand et tout équipé pour quelques jours. L'hôtel est situé au pied du métro 2 ce qui est super pratique. Petit bémol pour la vétusté des chambres et l'odeur dans la salle de bain.
• Vir.A

  4 / 5

  Le 30/04/2023 à 09:08

  Hôtel simple mais personnel très sympathique.
• Bona.o

  4 / 5

  Le 21/03/2023 à 12:13

  Je vais toujours dans cet hôtel quand je vais à Marseille, il est pratique car proche du métro et Tram pas très loin. Petit bémol lorsqu'on arrive devant le soir et qu'on sonne, l'attente est parfois longue.
• Alouani.a

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 21:37

  J’ai parti réservé pour un ami et ce jour là j’ai passé ma carte bancaire oralement à la personne de l’accueil ( pour la caution ) , j’ai reçu pas mal de tentatives d’utilisation frauduleuse de ma carte …
• Latifa.u

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 19:24

  Apartehotel tres correcte pour le prix pas de clim dommage personnel super sympa petit déjeuner a 6 euro bien garnie il y en a pour tout les goûts proche des transports. Certes c est le 3ème arrondissement mais jamais eu de problème et je trouve même les gens bien plus correcte que dans certain quartiers dit non populaire

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Madame, Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et pour votre excellente note. C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction à l'égard de l'ensemble de nos prestations Des fruits et produits frais sont mis à votre disposition afin de vous proposer un large choix. Le rapport qualité/prix étant un critère primordial pour la clientèle, nous nous efforçons à pratiquer des prix compétitifs tout en vous garantissant une bonne qualité. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné par le manque de climatisation. Passez une excellente journée ! L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Mino.i

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 13:56

  C'est pas un hôtel , presque un asile très sale hygiène zero parking hors de prix , mal entretenu les chambres dans un état dégueulasse, présence de cafard et des punaise de lits dans les chambres, évitez cette endroit c'était un cauchemar.
• Hassan.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 08:18

  Merci beaucoup pour le séjour des magnifiques gens à l’accueil

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire. C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction à l'égard de nos prestations. Nous attendons vivement de vous revoir et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• chinoune.h

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 09:28

  Bonjour, ne reservé pas cet hotel, il est immonde sale, nous avons vue des rideaux sale tacher, les lit noir de taches de punaise de lit.on a même trouver des oeufs de punaise, une salle odeur dans la chambre en rentrant a l'intérieur, alors que le nettoyage avait été fais. Quel honte a eux, ils inspect pas leurs chambres, je l'ai signalerais sur booking. On a du reservé dans un autre hotel ibis. a fuir Attention
• OMAR.I

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 09:43

  Un hôtel avec beaucoup d'avantages comme commerces à proximité, ainsi que le transport (métro, bus, etc....), le personnel très sympathique et le confort y était également. J' en suis très satisfait et je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Nos clients apprécient effectivement l'emplacement paisible dont bénéficie notre établissement. Ravis qu'il vous ait plu. Nous avons hâte de vous revoir, n'hésitez pas à contacter l'hôtel lors de votre prochain séjour pour bénéficier de nos meilleurs tarifs. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Fanny.E

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:39

  Personnel très accueillant. En revanche, l'hygiène et la propreté des chambres sont déplorables ( cafards, poussière, cheveux). Un réel effort est a fournir pour améliorer cette note.
• Dylan.e

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:33

  Prix très très abordable. Rapport qualité prix excellent. Personnel sympathique. Dommage qu'il n'y ait pas de parking

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire très chaleureux sur notre établissement et notre équipe. Votre commentaire fait plaisir à lire ! Nous sommes impatients de vous revoir ! L'équipe Montempo Marseille Euromed
• So.S

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 12:26

  Des cafards, les lieux sont sales, glaciales, la chambre peut-être comparée à une cellule de prison au mieux un foyer pour les personnes malheureusement sans domicile fixe...néanmoins le personnel étaient souriants et plutôt sympathiques. Une nuit que je préfère oublier!!!
• Ilona.e

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 13:05

  appart’hôtel bien situé par rapport au vieux port, il se trouve en plein milieu d’un quartier… sensation d’insécurité… non indiqué sur le site. Portail du parking cassé il ne fonctionnais pas obligé s’ouvrir par l’intérieur … sinon séjour sympa

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Maury, Nous vous remercions pour votre avis post séjour. Nous sommes désolés que l'apparthôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Le parking fonctionne correctement; il est accessible par carte, qui ne se démagnétise, que lorsque vous la mettez en contact avec votre téléphone ou un autre équipement électromagnétique de type ordinateur ou autres. Si c'est le cas, vous pouvez juste passer à la réception pour qu'on vous refasse une nouvelle carte ou vous nous appelez, si vous êtes devant la porte du parking, pour qu'on vous ouvre de l'intérieur. Notre localisation sur la carte ainsi que l'adresse exacte sont mentionnés sur tous nos sites: que ça soit booking, sur Montempô.fr ou sur google. Nous sommes situés dans un quartier dit populaire. Nous vous présentons nos excuses pour la gène occasionnée. Nous restons à votre disposition 24h/24 à la réception en cas de problème et nous sommes disponible par mail: [email protected] si vous avez des suggestions à nous soumettre; Nous serions ravis de nous améliorer afin de satisfaire notre clientèle. Bien cordialement, L'équipe Montempô Marseille Euromed
• In.

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:26

  Hôtel propre et sécurisé. L’équipe est accueillante et professionnelle. Il est bien situé. Nous avons bien dormi car c’était calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à vous, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre si bel avis ! C'est toujours une immense joie de lire tous les avis de nos clients, qui comptent beaucoup à nos yeux. Nos installations garantissent calme et tranquillité dans les chambres malgré la proximité de la route. Comme vous l'avez remarqué, notre équipe fait le nécessaire pour vous mettre dans des conditions de bien-être optimales. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour de qualité. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Mohamed.i

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 18:04

  mis à part le personnel très gentil rien à redire les équipements l’emplacement juste à côté du quartier Félix piat la propreté les cartes qui se désactive toute seule donc toujours un problème. comment vous pouvez mettre un AGRÉABLE pour cet hôtel. rien contre ces personnes là mais c’est un hôtel où des gens d’un niveau social très bas y vive. vraiment plus jamais jamais je déconseille fortement

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec les voyageurs du monde entier. Nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse du pesonnel; Nous faisons notre mieux pour que votre séjour se passe bien :) Nous sommes peinés de lire que vous n'avez pas apprécié l'apparthotel. Effectivement, il est situé dans un quartier dit populaire mais accès sur les différents moyens de transport qui vous donnent accès à tout Marseille; en face de l'hôtel. Nos tarifs sont en adéquation avec le rang de notre apparthôtel. Concernant les cartes, comme nous avons dû vous l'expliquer, ils ne se démagnétisent qu'au contact de votre téléphone; Il faut donc éviter de la poser dessus. Mais, aucun soucis même si la carte se désactive, il y a toujours une personne présente 24h /24 pour vous ouvrir ou vous refaire une nouvelle carte. Bien cordialement, L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Christiane.

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 08:38

  Très bon hôtel, accueil chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions sincèrement pour cet élogieux commentaire. Nous vous remercions pour ce retour d'expérience très positif. C'est avec grand plaisir que nous avons déjà partagé votre avis à l'ensemble de notre équipe ! L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Ayat.n

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 06:01

  prix de l’hôtel est vraiment juste ! Petit bémol pour l’hygiène de la chambre. Tâche sec sur les draps et oreillers donc heureusement d’avoir prévu des changes. On nous débite 60€ de caution, sa fait 2 semaine que j’attend le virement alors qu’il n’y a eu aucune dégradation. Mais bon à part ça l’hôtel très bien situer pour les restaurants, transports, accès à la plage
• Stephanie.a

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 17:07

  Pas de clim dans les chambres. Un simple ventilateur poussiéreux. Il était sale. Une honte. On étouffait dans le studio. Même le débarras au rez de chaussée était plus frais. Aucune hygiène : le ménage est fait toutes les deux semaines. Du jamais vu. À fuir. Votre réponse est inacceptable. Je ne compte jamais remettre les pieds.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vagba, Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas de réservation à votre nom. Attention, il y a deux Montempô à Marseille: Montempô Centre Euromed et Montempô Centre Dômes. Pourriez-vous vérifier svp? Nous sommes à Centre Euromed; sauf erreur de notre part, vous n'avez pas logé chez nous. Si c'est une erreur de votre part, nous vous prions de bien vouloir supprimer votre commentaire. Bien à vous; L'équipe Montempô Euromed
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:25

  super hôtel, propre et confortable. personnel très sympathique, services super sympas et excellents! hautement recommandé ottimo albergo, pulito e comodo. personale cordialissimo, super gentili e servizi ottimi! consigliatissimo great hotel, clean and comfortable. very friendly staff, super nice and excellent services! highly recommended

  Réponse du propriétaire :
  
• AS.

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 19:40

  Cafards dans les chambres et les couloirs. Heureusement que le personnel est sympathique notamment Christos qui a été adorable sinon la vétusté des chambres est décevante. Merci Christos pour votre professionnalisme !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous regrettons que vous ayez modifié votre premier commentaire et bonne recommandation. Nous prenons bien notre de votre déception et nous regrettons de n'avoir pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons toujours à votre disposition 24h/24, n'hésitez pas à nous signaler directement, tout problème durant votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau et regagner votre confiance. Christos et son équipe vous accueilleront toujours avec plaisir. Bien à vous, L'équipe Montempô Euromed
• Nathalie.A

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 23:41

  J'ai séjourné avec mon conjoint Mr SÉVERIN Nicolas qui est l'auteur de la réservation. Chambre pas climatisée, serviettes de toilette pas propre. Je ne recommande pas cet hôtel. Heureusement que ce n'était que pour une nuit😬😬😬☹️☹️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Jacques, Nous prenons bien note de votre mécontentement et nous vous présentons toutes nos excuses pour le manquement. Par contre, nous ne comprenons pas pourquoi vous ne nous aviez pas signalé que vos serviettes n'étaient pas assez propres. Comme vous avez dû le constater, la réception est ouverte et à votre service 24h/24; nous aurions été ravi de vous les changer. Concernant l'absence de climatisation, vous avez été informé lors de la réservation, que l'apparthôtel n'en disposait pas. D'où nos tarifs compétitifs. Voici le message que vous avez reçu, par mail le 20/08 à 17h18, lorsque vous avez réservé: "Cher Client Madame/Monsieur Nicolas SEVERIN Nous vous remercions de votre intérêt pour notre apparthôtel. Nos studios sont disponible uniquement à partir de 15h. Pour toute arrivée avant 15h, nous disposons d'une bagagerie, en attendant. Pour information, nos studios ne sont pas climatisés. Nous disposons, par contre, de ventilateur pour chaque studio. Nous vous proposons en supplément: - des places dans notre parking souterrain et sous vidéo surveillance, à 5€ supplémentaire: sur réservation via appel ou mail à la réception. - le petit déjeuner, sous forme de buffet à 6€ supplémentaire: à demander sur place, lors de votre arrivée. La réception est ouverte 24h/24-7j/7. Pour toute arrivée après minuit, Merci d'appeler la réception avant 23h pour nous informer. Au plaisir de vous recevoir bientôt! Bien cordialement, L'équipe Montempô Marseille Centre Euromed Bonne journée.
• sabrina.h

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 17:02

  Aucune isolation trop chaud pas de climatisation juste le personnel qui est accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Champion, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau hors période caniculaire, L'équipe Montempô Euromed
• Alicia.a

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 14:19

  Hôtel en plein milieu d’un quartier sensible, cafards dans la chambre, mégots de cigarettes (hôtel non fumeur), sols sales, murs tachés, nous n’avons même pas osé dormir sous les draps en voyant l’état de la chambre. Nous avons mis tout nos affaires en hauteur de peur d’avoir des œufs de cafards dans nos valises et affaires. Heureusement que nous y avons passé que quelques heures. Le pire c’est que nous étions avec un bébé c’est inadmissible d’accueillir des clients dans un lieu aussi sal ! Je regrette fortement de ne pas avoir lu les commentaires avant mon séjour. Bref hôtel à fuir !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vandeleene, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour s'est mal passé au sein de notre résidence. Vous n'auriez pas dû hésiter à nous signaler les problèmes immédiatement à la réception, à votre service 24H/24 pour qu'on vous offre une prestation de ménage immédiate. Nous nous excusons encore pour la gène occasionnée et espérons vous recevoir à nouveau, avec un meilleur service, à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L'équipe Montempô Euromed
• EB.

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 08:52

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, le réceptionniste est très gentil ainsi que le vigile très agréable. Cependant, la propreté est une catastrophe ( tâches sur le lit, les prises dans un état pitoyables, les siphons remplis de cheveux et j’en passe). Après nous étions prévenus qu’il n’y avait pas de climatisation mais les ventilateurs ne faisaient pas du tout d’air. Cet hôtel a sûrement beaucoup de potentiel mais il y a énormément de choses à revoir. Bon courage aux femmes de ménages et tout l’équipe de l’hôtel le métier n’est pas facile.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emma, Nous vous remercions pour votre avis post-séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos réceptionnistes. N'hésitez pas à signaler à la réception, à votre service 24H/24, tout problème dans le studio pour qu'on vous trouve une solution immédiate. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, L'équipe Montempô Euromed
• Isabelle.

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 19:02

  Nous avons passé une nuit et sommes satisfaits. Rapport qualité prix/imbattable. Gros bémol : pas de clim

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions pour votre agréable retour. C'est toujours une immense joie de lire tous les avis de nos clients, qui comptent beaucoup à nos yeux. Nous sommes ravis à l'idée que le rapport qualité/prix ait atteint vos espérances. Malheureusement, l'apparthôtel n'est pas climatisé. Au plaisir d'une prochaine visite, L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Benoit.c

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 11:43

  Accueil très chaleureux et personnel très agréable et professionnel. En revanche, les studios sont une catastrophe. La propreté n’est pas au rendez-vous, on a droit à des cafards dans les chambres, les murs sont tachés de partout, il n’y a pas de Clim (c’était spécifié lors de la réservation, donc pas de surprise). Nous avons changé de studio pour quelque chose de plus sain mais toujours aussi sale. Nous ne recommandons absolument pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schwartz, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes ravis que l'accueil et le personnel vous ait plu. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés; nous sommes peinés de n'avoir pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, La réception.
• Ann-Kelly.i

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:08

  Franchement, il est situé peut-être à une vingtaine de minutes de marche depuis le vieux-port, mais il a une station de métro juste à côté. Il n'est pas situé dans le plus beaux quartier, loin de là, mais il est très utile et pas cher ! L'homme a la réception nous a très bien accueillis et il était très aimable ! La chambre que nous avons eu était belle et grande. Il y avait un ventilateur à notre disposition, mais pas d'air climatisé. On peut y fermer les rideaux pour dormir dans la noirceur la plus totale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires, qui sont une vraie récompense au travail accompli par l'ensemble de notre équipe. Votre retour positif est une vraie récompense pour les efforts que nous déployons chaque jour afin de maintenir un rapport qualité/prix à la hauteur des attentes de nos clients. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochaine visite ! L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Lolita.u

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 07:35

  En été à éviter pas de climatisation et très bruyant a l'extérieur puisqu'il fait laisser la porte ouverte pour aéré la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à vous, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre ressenti concernant notre hôtel ! Sachez que l'ensemble de vos remarques seront utiles à notre démarche qualité, merci de nous en avoir fait part. Nous sommes navrés de lire que votre séjour a été perturbé par des nuisances sonores externes. Nous allons faire notre maximum pour atténuer le bruit en améliorant nos installations. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous offrir un meilleur confort actuellement en l’absence d’une climatisation. Cependant, lors de votre réservation et à votre arrivée, vous avez été informé de l'absence de climatisation dans notre apparthôtel. Recevez, Madame, Monsieur, l'assurance de sentiments les meilleurs. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Sophie.z

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:02

  Pas propre…. On paye pas pour dormir dans la poussière et la saleté Même à petit prix la propreté ne devrait pas être négligé

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour votre appréciation sur notre établissement. Vous pouvez compter sur notre engagement pour que les manquements signalés soient traités immédiatement. Vous auriez dû nous faire part de votre mécontentement et nous aurions pu, ensemble trouver une solution (Changement de chambre ou ménage supplémentaire offert). Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et mieux vous servir. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Audrey.n

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 00:02

  Horrible, cafard qui cours dans la chambre. L’hôtel a besoin d’une grosse mise à jour, trace sur les murs, sols… aucun respect d’hygiène !! Le ménage à revoir ! « Nous sommes les moins cher de Marseille donc c’est normal » l’hygiène est primordial, on ne paye pas pour dormir dans de la saleté et avec des bêtes ! On a dû changer de chambre car « nous sommes pas magicien pour savoir qu’il y aura des cafards dans tout l’immeuble » mais toujours aussi dégueulasse, nous avons vite demander remboursement.
• Tony.z

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:52

  L'établissement infecté de punaises de lit et de pleins d'autres bêtes dans les studios. Établissement très sale, les femmes de ménage ne doivent pas connaître le mot propre. J'ai du changer de chambre 3 fois pendant mon séjour chez vous. Les plaques, le micro-ondes, les sols, plafonds, murs, dégueulasses franchement. Franchement vous allez sûrement entendre parler de moi dans les prochaines semaine, l'établissement devrait même être fermé aux publics, il y a aussi des risques d'électrocution dans les studios proposés, la direction de cet établissement devrait avoir HONTEEE de louer des studios aussi délabré. Franchement Madame la directrice changé de métier, pas commerçante, aucune remise, rien. A si j'ai eu le petit déjeuner offert, la blague... Le seul petit point positif c'est les personnes à l'accueil de l'établissement, je leurs souhaite bien du courage les réceptionnistes, avec une direction comme ça c'est un miracle qu'ils vous faudrait.
• Isabelle.R

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 16:12

  Studio sale. Étagères des placards sales (traces très anciennes). Le ménage doit être fait très rapidement entre chaque clients. Il y a des rideaux aux fenêtres qui sont gris de saleté. Ils n'ont dû jamais être lavés. Retirez les ou changez les.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Madame, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Marseille et de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé tel que vous l'auriez souhaité. La prochaine fois, n'hésitez pas à solliciter notre équipe à la réception afin qu'une prestation ménage supplémentaire soit effectuée. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir une autre fois et de vous faire changer d'avis. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• christophe.h

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 06:38

  Séjour à l'hôtel correct personnel très gentil le seul bémol pas de clim dans les chambres et l'environnement un bruis permanent des scooter des motos de cross sur une roue en permanence dans la rue en face des feux d'artifice le soir pour fêter la Journée de deal vous n'êtes pour rien mais en clair très dur de s'endormir avant 3h du matin

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire. Vos gentils mots sur la qualité de l'accueil et du service sont très appréciés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'ensemble de notre équipe. Notre hôtel ne dispose malheureusement pas de climatisation. Toutefois, la ventilation permet de réduire la température afin de garantir votre confort. Votre retour sur le bruit est audible, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochaine visite ! L'équipe Montempo Marseille Euromed
• arezki.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 07:02

  Je vous remercie infiniment et je vous souhaite une bonne continuation, surtout monsieur Nacer était professionnel dans son travail.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ces élogieux commentaires. Quel bonheur d'apprendre que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Au plaisir de vous revoir pour un autre séjour aussi qualifié. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Laura.L

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:35

  A éviter, chambre sale, sans climatisation. très étouffant, personnel désagréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos appréciations sur notre établissement. Nous sommes désolés de lire que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé selon vos attentes. Nous notons votre remarque à propos de la qualité du service. En raison de notre situation et pour des raisons écologiques, notre hôtel ne dispose malheureusement pas de climatisation. Toutefois, la ventilation permet de réduire la température afin de garantir votre confort. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident : cela ne reflète en rien nos standards. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vivement pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain à Marseille. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Adeline.i

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:25

  Chambre non climatisée ni de ventilateur Pas de télécommande dans la chambre La femme de chambre n’a pas fait la chambre une seule fois ni lits et ni changer les serviettes de bain Le badge pour les chambres et le parking pas pratique du tout Chambre en direction des habitants donc aucune intimité Par contre je met un grand plus à la personne de nuit , un monsieur adorable et très serviable Et on m’a annuler ma réservation pour ma cousine le jour de mon arriver alors que le week-end précédent ils m’ont bien confirmer que la réservation était ok et face à ça , quand ma cousine a eu finalement sa chambre , la chambre était saccager, matelas par terre , sommier contre le mur , la salle de bain dans un état pas possible et même avec ça on a pas eu un geste commercial, franchement je sais pas si je vais y retourner La bonne chose ce que le métro est en face de l’hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à vous, Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de partager votre expérience. Soyez assurés que la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et que nous tenons compte de chacune de vos remarques. Nous vous remercions sincèrement pour vos appréciations quant à la qualité de notre service. C'est la plus belle récompense que vous pouvez nous offrir. Nous allons vous répondre point par par point: - Pour la télécommande: elle était sur la télévision. Et le ventilateur, dans un sac, dans le placard. Il aurait juste fallu que votre cousine demande à la réception, nous le lui aurons montré ou nous lui en donnerons une nouvelle. Nous en avions en stock. - Pour le ménage: La réservation était pour 3 nuits. Il est bien indiqué que nous sommes un apparthôtel; le ménage n'est fait que dans le cadre d'un long séjour: plus de 7 nuits. Autrement, le client a libre gestion de son studio. Si besoin, nous pouvons lui prêter, sur demande à la réception, tout le nécessaire pour le nettoyage. C'est pourquoi, vous n'aviez pas vu de femme de ménage dans votre studio, vu que le séjour était de 3 nuits. -Pour les badges: c'est la première fois qu'on signale que ce n'est pas pratique; car avec des clés, c'est plus compliqué si les clients les perdent. Néanmoins, nous prenons bien en compte votre remarque. -Concernant l'emplacement: malheureusement, nous sommes situés au Centre; ce qui est avantageux par rapport à l'accessibilité aux transports comme vous le citez plus bas, mais, ça a aussi ses inconvénients. Nous vous présentons nos excuses pour la gène occasionnée. - Concernant l'annulation de votre réservation: c'est indépendant de notre volonté. Vous aviez réservé via le site booking.com. Vous avez reçu des relances de booking, vous informant que la carte bancaire que vous aviez fourni pour la caution ne fonctionnait pas et qu'il fallait la changer sous x heures, autrement, votre réservation sera annulée. La carte n'a pas été modifiée à temps et votre réservation a été annulée. Lorsque votre cousine s'est présentée, le Monsieur a l'accueil a quand fait le nécessaire pour lui trouver un studio et reprendre la réservation. Ce n'est pourtant pas la première fois que vous veniez chez nous Madame Gil; vous savez que la réception est là 24h sur 24, à votre service et s'il y a le moindre problème dans le studio, vous devez nous le signaler pour qu'on puisse vous trouver une solution rapidement. Nous vous renouvelons encore toutes nos excuses pour le désagrément et restons à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Rose.r

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:03

  Heureusement que notre séjour était que d’une nui! Une honte c’est le seul mot, je travaille dans le nettoyage, et en période de COVID (car nous y sommes encore), des traces de doigts partout (portes armoires, interrupteurs…), des traces de coulures sur les mûrs! Des cheveux dans l’évier, du gras partout sur les plaques et hotte! C’est très bruyant! On a pu s’endormir à 3h du matin! La télévision ne fonctionnait pas, elle me demandait un code pin, je demande à l’accueil, on me dit que c’est un ancien locataire qui a dû le mettre, elle m’a dit « vous n’avez qu à essayer plusieurs codes et vous verrez si ça marche. » donc pas de télé je n’allais pas m’amuser à ça! J’étais en vacances! Donc on loue un appartement annonçait équipe alors que non! C’est mensonger! Vraiment je ne vous recommande pas cet endroit! Au prix que c’est

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de venir partager votre avis sur notre établissement. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients. Nous nous excusons ainsi pour les problèmes évoqués : c'est avec sérieux que nous notons tous ces points pour progresser sur notre qualité du ménage. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été aussi tranquille que vous l'espériez. Nous faisons au mieux pour sensibiliser notre clientèle durant la nuit. Nous sommes navrés de savoir que vous n'avez pas apprécié le confort de nos chambres. Pourtant, nous vous avions changé de studio lorsque vous nous aviez parlé du problème de télé. Vous étiez à la 211 et nous vous avons transféré à la 212 où la télé fonctionnait correctement (vérifiée en votre présence). Concernant le ménage, n'hésitez pas à nous en faire part directement à la réception, s'il y a le moindre problème dans le studio pour qu'on vous offre une prestation de ménage supplémentaire. Nous nous tenons à votre disposition pour toute demande future. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Alain.u

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 06:21

  Personnel d'accueil très gentil et serviable, manque la climatisation pour l'été

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions pour cette appréciation très positive concernant l'accueil. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour parmi nous au Montempo Marseille Euromed se soit bien déroulé. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous offrir plus de confort à cause du manque de climatisation. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois à Marseille. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Benjamin.a

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 23:01

  Très bon hôtel, accueil chaleureux et dynamique. En revanche, payer 4€ pour obtenir 1 serviette de bain + pied, c’est dommage, tout en sachant que d’autres concurrents plus cher propose des serviettes gratuites à condition de demander et d’échanger avec les anciennes. Dommage pour le petit déjeuner qu’il n’y est pas de fruits de saison surtout en ce moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous procure joie et fierté ! Nous sommes heureux de constater que, dans l'ensemble, votre séjour fut positif. Nos équipes donnent le meilleur d'elles-mêmes chaque jour afin de vous offrir un service de qualité. Nous sommes désolés si notre petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque à l'équipe en charge du petit déjeuner et vous présentons en même temps toutes nos excuses pour ce désagrément. C'est avec grand plaisir que nous avons déjà partagé votre avis à l'ensemble de notre équipe ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau! Bien cordialement, L'équipe Montempô Marseille Euromed
• Marion.t

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 20:56

  Un conseil : FUYEZ !! Chambre plus que sale à l’arrivée, forte odeur de cigarette, en regardant sous le lit j’ai eu la surprise de trouver des miettes ainsi que le reste d’une bouteille d’eau !! Le frigo était sale , la salle de bain n’en parlons pas. Une honte vraiment, vu le prix de la chambre je ne m’attendais pas à du grand luxe, mais l’hygiène et la propreté c’est la base !!! Inadmissible !! ET LE PIRE : ce matin je me réveille avec la présence d’un CAFARD !!! J’étais déjà écœuré mais là c’était le pompon. J’ai ensuite remarqué la présence d’une bestiole rougeâtre non identifiée sur le lit… vu la quantité de boutons que j’ai actuellement, j’en viens même à me demander si ce n’était pas des punaises de lit. J’ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre moins mais vraiment passez votre chemin !!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Madame, Votre avis nous interpelle. Nous sommes, cependant, navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de votre séjour comme il se doit. La prochaine fois, n'hésitez pas à solliciter notre équipe à la réception afin qu'une prestation ménage supplémentaire soit effectuée. Nous faisons de notre mieux pour rester compétitifs et vous proposer le meilleur prix sur Marseille. Nous prenons en considération votre remarque sur la propreté. Nous allons en discuter avec l'équipe concernée. Le confort est un point important pour notre hôtel, nous sommes désolés que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait par votre expérience au sein de notre établissement en raison du rapport qualité/prix. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir une autre fois et de vous faire changer d'avis. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• frédéric.r

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:20

  Endroit propre et accueillant. Rien à dire, une très bonne adresse pour vos séjours à Marseille.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que notre établissement et nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de lire que la propreté de notre établissement vous a pleinement satisfait. Passez une très belle journée ! L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Maria.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 13:53

  personnel gentil et disponible, mon capain avais oubié son chargeur et on lui a enprunté un! Le quartier n'est pas top, mais a 500 metres il y a le metro et en deux arret vous serez au centre ville. Je reviendrai surement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Battista, Nous tenions vivement à vous remercier de votre retour fort agréable que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Notre établissement est certes excentré, mais l’accès reste facile et notre équipe peut vous aider à organiser vos déplacements pendant votre séjour. Fortement engagés dans la satisfaction client, nous nous réjouissons de savoir que le professionnalisme de notre équipe ait répondu à vos attentes. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement pour votre prochain séjour à Marseille. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Assaf.O

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 07:34

  Jamais été dans un hôtel ou prétendu hôtel aussi naze, sols sales, murs sales, rideaux sales, grosse odeur de cigarette en entrant dans la chambre jusqua fin du séjour, douches meme pas un verre ou un produit, on dirait un squat libéré pour la location, le ptit dej' a volonté zero effort, je m'attendais a voir des cafards sur je n'ai pas vu dans la chambre. Par contre, une des personnes avec qui on a ete convié, a vu, et filmé des punaises de lit durant le peu de temps passé sur place . OK cest un hotel bon marché, mais n'abusez pas quand même. Franchement honteux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous n'avons aucune réservation au nom de . Pourriez-vous svp nous indiquer dans quel studio vous aviez dormi par retour mail sur [email protected]? Merci d'avance.
• jeyga.e

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 13:56

  Horrible ! Nous étions contentes de trouver un petit appart hôtel pas cher avec parking. Le personnel a été agréable et accueillant, mais pour ce qui est du reste c'est une honte. Jamais vu un sommier aussi dégueulasse, les murs, le sol, les plinthes sont dans un état de vétusté déplorable ! Odeur de cigarette alors que c'est interdit. Réveillées par l'alarme incendie à 7h du matin et mal dormi vu la mauvaise insonorisation. L'état du couloir se dégradait de jour en jour, jamais croisé un chariot de nettoyage... Et que dire des cafards retrouvés dans le couloir menant aux chambres mais aussi dans notre chambre ! Un cauchemar !! Alors certes pour le prix nous ne nous attendions pas à du grand luxe mais un minimum quand même pour se prétendre "hôtel". À fuir, vraiment !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci à vous pour ce retour. Nous avons pris note de vos remarques et nous nous excusons pour les problèmes évoqués : c'est avec sérieux que nous notons tous ces points pour progresser sur notre qualité du ménage. Merci de nous avoir fait part des imperfections qui vous ont marqué et qui requièrent toute notre attention. Effectivement, votre voisin de studio n'a pas respecté les règles d'interdiction de fumer au sein de l'apparthôtel; ce qui a fait sonner l'alarme incendie à 7h du matin. Nos équipes ont fait le maximum pour réagir rapidement et régler le problème. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment grâce au professionnalisme et à la bienveillance de nos équipes. N'hésitez pas à vous adresser au réceptionniste si vous avez le moindre problème dans votre studio pour qu'elle vous trouve une solution immédiate. Vous serez toujours les bienvenus chez nous et, nous essayerons de faire encore mieux la prochaine fois, pour toujours vous surprendre. Meilleurs salutations, L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Michèle.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 23:00

  très jolie studio mais pas du tout adapter à ma situation d'handicap,WC trop haut, siège douche trop glissant et il faudrait des barres de douche des 2 côtés et l'élément de la kitchenette trop haut et inaccessible pour moi avec mon fauteuil roulant électrique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Vallet, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre établissement, par sa qualité de service, ait répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le studio. Merci pour votre commentaire positif. Nous accordons une importance particulière à vos remarques concernant l'accessibilité en fauteuil roulant électrique, pour nos prochains travaux d'amélioration. Nous avons hâte de vous revoir, n'hésitez pas à contacter l'hôtel lors de votre prochain séjour pour bénéficier de nos meilleurs tarifs. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Mathieu.a

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 17:39

  Accueil chaleureux de la part de cafard dès votre arrivée sur place, vous aimerez sûrement visiter le quartier tout aussi propre et chaleureux, pensez quand même à regarder en l'air de temps (certains frigos chutent mystérieusement des tours avoisinantes), a faire si vous aimez le dépaysement !
• Douniazed.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 07:50

  Séjour agréable personnel professionnels et au service chambre propre et bien agencée et le plus le parking sécurisé hôtel très pratique pas loin du centre et surtout du port pour prendre le bateau je reviens bientôt merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions pour votre agréable retour. Quel plaisir de lire votre commentaire si positif ! Merci d'avoir particulièrement souligné la qualité de l'accueil. Cela fera très plaisir à notre équipe. Nous bénéficions en effet d'un emplacement privilégié à proximité des transports menant dans tout Marseille. Chaque jour notre équipe de nettoyage fait son maximum pour vous apporter une propreté impeccable. En espérant vous accueillir très prochainement. A bientôt! L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Albert.A

  3 / 5

  Le 10/11/2021 à 10:11

  Quartier pas trop 'top' ... Pour une nuit sans plus. Les plus, présence du métro à 100 mètres et parking sous-terrain appartenant à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions pour votre avis; Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée ! L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Laurence.a

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 15:11

  Les chambres ont mal vieillies, murs sales, poussière sur les plinthes et encadrements de portes. Bruyant. J'étais déjà venue, il y a quelques années en arrière et en avait un bon souvenir. Déçue cette fois Bon petit déjeuner en libre service, copieux Parking payant sur place

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, C'était un plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Les avis que nous collectons de la part de nos résidents sont extrêmement importants pour les améliorations que nous apportons chaque année à notre prestation, par conséquent nous tiendrons compte de vos signalements pour prendre les mesures nécessaires au bien-être de tous et orienter nos futurs investissements. Nous attachons une importance particulière à la qualité et la diversité des produits proposés pour le petit déjeuner; Nous sommes ravis qu'il vous ait plu. Nous espérons que votre ressenti ne sera plus le même lors d'une nouvelle visite au sein de notre établissement. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Paméla.s

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 16:31

  J’y ai séjourné pour des raisons professionnelles et j’ai bien aimé dans l’ensemble. Le personnel est au top, les locaux sont propres et l’établissement est bien situé. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paméla, Un grand merci pour cet avis, c'est très motivant et encourageant pour l'ensemble de notre équipe. Rien n'est plus gratifiant que de tenir compte de votre pleine satisfaction: celle-ci est notre mission de tous les jours ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour d'exception grâce au professionnalisme de notre équipe. Il est vrai que nous apportons une importance particulière à la propreté afin que vous vous sentiez aussi bien qu'à la maison. Nous sommes ravis d'avoir atteint vos exigences et espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Marseille. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Nico.e

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 22:56

  Chambre relativement grande et propre dans l'ensemble. ( dommage qu'il ai plein de tache sur le mur et que la cuvette des toilette soit mal fixer)

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre si bel avis ! Nous nous réjouissons d'apprendre que vous avez passé d'agréables moments au sein de notre établissement. Nous prenons en considération votre remarque sur la peinture. Nous allons en discuter avec l'équipe concernée. Nous espérons que cette première expérience vous donnera envie de venir à nouveau nous voir lors d'un prochain séjour à Marseille. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• henri.u

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 10:13

  Cet établissement devrait revoir l'entretien des chambres. Dans une chambre un robinet qui coule sans pouvoir l'arrêter, donc nous avons changer mais dans la deuxième c'était le siphon qui fuyait. Et ne parlons pas du quartier

  Réponse du propriétaire :
  adame, Monsieur, bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de venir partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés de n'avoir pas pu combler vos attentes. Nous avons pris bonne note de vos remarques et espérons tout de même vous avoir donné l'envie de revenir vers nous lors de votre prochain séjour à Marseille L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Alex.r

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 16:36

  Dans un quartier atypique mais qui a son charme, aux portes du métro, hôtel/appart très pratique, convivial et propre, qui offre toutes les commodités pour passer un séjour agréable, avec un parking à 5€ par jour et accès direct aux étages. Literie et équipements corrects, même s'il manque une table de nuit par exemple pour poser un livre et les lunettes, un portable. Et peut être aussi un meuble ou des étagères dans la salle de bain immense pour s'installer comme à la maison 😁 Un grand merci à l'ensemble du personnel, très accueillant et souriant ! On reviendra avec grand plaisir et sans hésitation !!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous procure joie et fierté ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout était au top :) Nous sommes ravis d'avoir rendu votre séjour agréable, tant par la qualité des équipements proposés dans nos chambres, que par l'accueil de notre équipe Merci d'avoir pris le temps de mentionner la propreté de notre établissement. En espérant vous accueillir très prochainement. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• diana.a

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 16:39

  Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout. Les lieux sont quasiment neufs (2 ans a peine) et on croirait qu'ils sont très vieux. Les moquettes sont tachées, les murs abimés et marqués, il y a des mauvaises odeurs de tabac. Le ménage est très léger, voire inexistant. Ils hébergent des demandeurs d'asile ce qui explique l'état de détérioration. Le quartier est un quartier dangereux. J'ai renoncé a sortir a plusieurs reprises, d'autant qu'il n'y a rien d'intéressant dans les environs, aucun restaurant de valable. Vraiment une mauvaise expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Martinez Diana, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre témoignage nous interpelle, et nous vous remercions de l'avoir partagé avec nous. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident : cela ne reflète en rien nos standards. Notre établissement est ouvert depuis 2016, soit 6ans maintenant; Il accueille des clients de tous azimuts, sans distinction sur leurs origines. Il est certes excentré, mais l’accès reste facile et notre équipe se tient à votre disposition 24h/24 pour vous trouver des solutions. Soyez assurés que nous sommes toujours à votre écoute pour mieux vous satisfaire. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Nadia.a

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 19:54

  Je n'ai jamais vue de ma vie des chambres communiquantes avec accès direct dans le balcon d'une chambre à l'autre sans oublier les échelles situé au pied du mur du balcon qui donne aussi accès au chambre de l'étage supérieur, hallucinant, aucune sécurité pour nos effets personnels ou de valeurs ou de nous même...!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir laissé vos impressions. Les avis que nous collectons de la part de nos résidents sont extrêmement importants pour les améliorations que nous apportons chaque année à notre prestation, par conséquent nous tiendrons compte de vos signalements pour prendre les mesures nécessaires au bien-être de tous et orienter nos futurs investissements. Merci d'avoir partagé votre avis sur le confort, nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences. Nous nous engageons à vous offrir une qualité de service irréprochable si vous nous renouvelez votre confiance. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Muriel.a

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 18:27

  Horrible je déconseille fortement Le staff est sympa mais la propreté laisse à désirer ! La chambre était pleine de cafards ! Impossible de dormir quelle horreur je n'y remettrai plus jamais les pieds

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le soin de nous écrire ce commentaire. Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne vous ait pas pleinement satisfaite. Nous prenons note de chacune de vos remarques et les étudierons avec la plus grande attention afin d'améliorer notre service et répondre à vos attentes. Nous prenons en considération votre remarque sur la propreté. Nous allons en discuter avec l'équipe concernée. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre voyage L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Flo.

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 20:01

  Un très bon accueil ! Nous avons passé deux nuits dans le logement très bien agencé et propre. Si nous avons besoin de matériel nous pouvons demander à l’accueil. Ils nous ont gardé nos vélos à l’accueil et ont toujours répondu à nos besoins ! Le quartier n’est pas propre du tout mais l’hôtel est vraiment chouette ! Et juste en face d’une sortie de métro ! Nous y reviendrions sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec les voyageurs du monde entier. Nous sommes enchantés de tenir compte d'un tel enthousiasme à l'issue de votre séjour parmi nous ! Conscients de vos attentes, nous mettons tout en œuvre pour garantir le confort des chambres qui vous sont proposées. Merci pour votre retour positif à ce sujet. Notre équipe de nettoyage s'active chaque jour pour satisfaire nos clients. En espérant vous revoir très vite. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Alexandra.

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 12:02

  Le studio est sale, il mérite un bon rafraîchissement. De plus il n'y a pas de climatisation, il fait très chaud dans les chambres. Enfin, aucun respect des règles sanitaires et personne ne dit rien !! Mais bon le prix est imbattable et le parking souterrain est un plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci à vous pour cet avis suite à votre venue. Les avis que nous collectons de la part de nos résidents sont extrêmement importants pour les améliorations que nous apportons chaque année à notre prestation, par conséquent nous tiendrons compte de vos signalements pour prendre les mesures nécessaires au bien-être de tous et orienter nos futurs investissements. En effet notre établissement n'est pas climatisé. Des ventilateurs sont toutefois disponibles dans tous les studios et, sur demande à la réception. Comme vous avez dû le constater, nous avons mis en place des gels hydroalcooliques; des affiches de distanciation et de rappel des règles sanitaires pour lutter contre le covid et les réceptionnistes à l'accueil n'arrêtent pas de rappeler aux locataires le port du masque obligatoire au sein de l'établissement. Mais, comprenez qu'il nous est difficile voire impossible d'être derrière chaque client pour l'obliger à mettre le masque; Certains l'enlèvent dès qu'ils montent dans l'ascenseur malgré l'affiche l'interdisant; ce qui est dommage malheureusement. Mia nous faisons de notre mieux. Nous sommes ravis de recevoir un commentaire aussi positif à l'égard du rapport qualité/prix. Ceci récompense les efforts que nous mettons en oeuvre afin de maintenir des prix compétitifs tout au long de l'année. Nous vous prions d'agréer nos respectueuses salutations. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Melanie.e

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 10:51

  La chambre était assez sale, cuisine avec des traces de graisses, poils et poussières sur les chaises, ventilateur avec une couche de poussière énorme... bref la propreté laisse vraiment a désirer ! Et sans parler de l'alarme incendie a 7h du matin pour une fausse alerte

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Vous avez pris le temps de partager vos impressions et nous vous en remercions. Nous vous remercions de votre retour qui a retenu notre attention. Si jamais votre logement ne vous paraît pas assez propre, nous pouvons vous changer de chambre; N'hésitez pas à solliciter la réception, à votre disposition 24h/24. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience à la hauteur de vos espérances. Bien cordialement, L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Lady..

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 11:01

  Des studios tout équipés en location courte ou longue durée, avec prix dégressifs. Appart hôtel propre, équipe d’accueil géniale, avec parking sécurisé et petit déjeuner! Que Demander de plus pour un séjour à Marseille? C’est parfait! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions pour votre agréable retour. Quel plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour parmi nous ! Chez nous les clients ET les voitures dorment bien. Une propreté irréprochable est aussi essentielle à nos yeux. Merci pour votre retour positif concernant la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement lors de vos prochains déplacements à Marseille L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Naziha.r

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 16:02

  les studios sont trop petits pour deux personnes trop de bruit dans la rue pas de clim une chaleur étouffante 3em arrondissement trop sale trop de bruit pas pour le tourisme un hôtel pour un jour mais pas pour passer les vacances
• Gel.a

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 21:21

  Le studio n’était pas propre, en plus de ça il y avait des fourmis partout dans la chambre, à côté du lit. Il y avait même des cafards !! Des moisissures dans la salle de bain...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous avons toutefois bien pris note de votre remarque, elle nous sera utile en vue de prochaines améliorations. Conscients de vos attentes, nous mettons tout en œuvre pour garantir le confort des chambres qui vous sont proposées. Merci pour votre retour positif à ce sujet. Nous nous excusons ainsi pour les problèmes évoqués : c'est avec sérieux que nous notons tous ces points pour progresser sur notre qualité du ménage. Ce serait un plaisir de vous avoir à nouveau parmi nous. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• marlene.i

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 09:13

  Je suis désolée de dire cela mais le studio était sale, les murs avec des taches, des moustiques écrasés avec la tache de sang qui va avec, le sol taché, le frigo mal nettoyé. C'est difficile d'imaginer que c'est quasiment neuf.. Ca fait peur de voir qu'en si peu de temps les lieux ont été saccagés, la faute surement aux occupants mais aussi a un manque d'entretien flagrant. C'est à l'image du quartier, populaire diront les plus optimistes, carrément mal famés les autres. A ce prix on sait a quoi s'attendre en terme de prestations mais la proprété est la base.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis concernant votre récente visite. Nous sommes désolés de n'avoir pas pu combler vos attentes. Si jamais votre logement ne vous paraît pas assez propre, nous pouvons vous changer de chambre. N'hésitez pas à solliciter la réception présente 24H/24 et à votre disposition. Notre apparthôtel est ouvert depuis 2016 soit 6ans maintenant. Pourtant nous proposons à nos clients un confort en ligne avec notre classement hôtelier. Navrés que le rapport qualité/prix n'ait été à la hauteur de vos espérances. En espérant ne pas rester sur cette note négative et pouvoir mieux vous satisfaire la prochaine fois. L'équipe Montempo Marseille Euromed
• Nan.i

  2 / 5

  Le 24/05/2021 à 03:45

  Bruyant, chambre spartiate Prélèvement qu'une caution de 51€ qui est remboursé que 10jours plus tard (une caution pour un appart hôtel de cette gamme non mais lol) J'ai mis 2 étoiles parce que le personnel est plutôt sympa et fais de son mieux...
• Caroline.a

  2 / 5

  Le 11/05/2021 à 20:44

  Personnels très professionnel, à l’écoute du client. Le quartier n’est pas le plus chic mais à ce prix on sait à quoi s’attendre. Gros bémol en revanche sur l'état de la chambre studios. Murs sales, sol également tachés certainement par des cigarettes, table cassée avec vis apparentes, vaisselle incomplète et j’en passe... c’est certain j’en ne reviendrais pas...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Krolyne05, Nous vous remercions d’avoir séjourné à Montempô Marseille et d’avoir souligné l’accueil qui vous a été réservé. Nous sommes navrés que le studio qui vous a été attribué n’ait pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne les odeurs de tabac, l’établissement est effectivement non-fumeur, en cas de non-respect de cette règle la caution sera conservée. Malgré les informations transmises à l’arrivée et l’affichage de cette consigne, certains résidents ne respectent malheureusement pas cette obligation. Soyez assuré que nos équipes travaillent dur pour maintenir un haut niveau d'exigence au quotidien. N’hésitez donc pas à solliciter la réception, à votre disposition, afin de résoudre tout problème qui pourrait survenir pendant votre séjour. Nous aurions pû vous déloger immédiatement ou envoyer directement notre technicien pour la table. Bien à vous et au plaisir de vous recevoir à nouveau avec une meilleure qualité de service. Cordialement, L'équipe Montempô Marseille Centre Euromed
• Ron.d

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 12:05

  L'accueil et très bien, les appartements sont très grand in a tout ceux qu'il faut pour cuisiner et aussi ceux reposé
• Océane.a

  4 / 5

  Le 22/03/2021 à 22:13

  Je suis resté 2 nuits dans cet hôtel qui propose de petit studio. Prix très correct. Dans l'ensemble, le studio était propre. Petit b mol pour le lit, mon chéri (1m86) avait les pied qui dépassé un peu. Mais c'est pas très grave, moi j'ai bien dormi haha. L'accueil du personnel a été excellent. Merci beaucoup
• Sunshine.

  1 / 5

  Le 14/03/2021 à 08:43

  Très déçu c’est sale lit inconfortable télé très petite ménage trop cher! Tout service est payant changement de drap et ménage payant en supplément le sol était sale les rideaux étaient sales le rideau de douche à vomir 🤢
• Ryan.a

  2 / 5

  Le 18/11/2020 à 22:00

  oui beaucoup d'alarmes qui se déclenchent, des claquements de portes, des débarquements très inappropriés dans la chambre, à cause d'une alarme qui s'est déclenchée, une violation de la vie privée à cause de cela, pourrait être assez généreux si quelqu'un est nu pour donner suffisamment de temps pour mettre un short sur, (pas vraiment un endroit idéal si vous avez une petite amie, ou femme), même en cas de détecteur de fumée. pour ne pas se soucier des personnes ayant des problèmes de dos, le transport du village aurait pu être appelé pour le transport jusqu'au village. sinon personnel très sympathique, et une belle vue sur les chats amicaux, un élément félin donc déstressant. mais encore une fois une zone assez dangereuse. très proche à pied de l'hôpital local. bien equiper avec machines à laver. sinon très bon hôtel.
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 08/11/2020 à 02:01

  L'hôtel est parfait on n'a tout la possibilité d'aller en centre ville facilement les transports en commun sont pas loin là joliette pas loin les terrasses du port les magasins les restaurants les studios sont tous équipés pour se faire à manger hôtel parfait
• desmet.u

  1 / 5

  Le 16/09/2020 à 17:32

  Il y a peu d'équipements, et nous avons pu avoir la compagnie de fourmis rouge dans la chambre ,nous avons demandé au personnel de s'en charger mais au final rien ... bref Personnels incompétent ,chambre peu équipé et pas vraiment propre !
• Pti.o

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 08:34

  Pour commencer l’accueil du personnel est exceptionnel. Disponible, agréable, souriant et toujours discret. Quand je vois certains avis qui précise que le parking est cher, soit 5€ par jour, je vous défie de vous garder en extérieur pour voir la différence. Sur la propreté, je n’ai rien à redire, il faut ce rappeler que ça n’est pas un hôtel 5 étoiles et celui ci offre de belle prestation pour sa gamme, j en suis vraiment ravi. Petit bémols, la clim est indispensable même si un ventilateur est fourni. Bon cela n émèchera en rien mon retour, je pense que cet hôtel deviendra vraiment mon point de chute pour Marseille.
• Nawal.a

  4 / 5

  Le 10/09/2020 à 11:15

  Bon séjour dans cet établissement. Le personnel est très sympathique et disponible. La chambre était propre et le parking en sous-sol pour peu cher très pratique. Certes situé dans un quartier populaire mais en plein centre avec métro en bas de l'immeuble et commerces de proximités. Je ne comprends pas les avis autant négatifs 🤔 bon rapport qualité prix !
• martine.e

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 11:10

  Bâtiment qui ne correspond pas aux photos ! Quartier malfamé, sale, le studio sale,nous ne nous sommes servis de rien le réfrigérateur était sale, la table de cuisson infâme, traces sur tous les murs et le matelas de graisse et saleté, la douche et son rideau immonde, une vue de la fenêtre qui donne a un mètre du balcon d'un immeuble, impossible de se garer à l'extérieur il nous a fallu payer en plus le parking de l'hôtel pour mettre le véhicule en sécurité Cependant l'accueil était au rdv personnel gentil
• Morgane.v

  3 / 5

  Le 07/09/2020 à 17:10

  Devant l'hôtel c'est un peu le bordel , parking blindé pas de place. Le métro est pas loin donc ça c'est bien ! Le monsieur de l'accueil est sympa ! Après la chambre voilà, il fait super chaud. La salle de bain est un peu défraîchie, y'a pas de tapis pour le sol donc y'a de l'eau partout faut éponger. Pis dans les équipements de la cuisine y'a un verre une fourchette un couteau , faut pas venir a plusieurs quoi..ahah
• Sb.l

  1 / 5

  Le 27/08/2020 à 08:27

  Le pire des hôtels. Oreillers et rideau tous deux datant de l'ouverture de l'hôtel. Jaunis par la transpiration et l'usure et tachés de sang. Excessivement cher pour ce que c'est. Appartement aux sols sales et mûrs dégoûtants........ pas de clim juste un ventilateur lui aussi fatigué par son age. Pour les suppléments linge lit et bain c'est du vol. Les prix ne valent pas les produits qu'on met à notre disposition..... nous ne le recommandons a aucun prix.
• Hafid.a

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 20:43

  Bon accueil et disponibilité des hôtes et hôtesses . Le parking est très bien . La superficie des studios est plus que correcte pour 2 personnes. Résidence calme . Dommage pas de climatisation (mise à disposition de ventilateurs) mais nous avions été prévenus. En revanche la propreté des studios n'est pas assurée correctement . Les sols étaient sales. L'entretien technique n'est pas à jour ( rideaux cassés, ampoules grillées).
• S.e

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 06:12

  Horrible ne vaut absolument pas son prix. Hôtel très bruyant jusqu’à plus de 2 h du matin les clients parlent dans les couloirs. État de la chambre catastrophique poussière et odeur de cigarette , pas de clim et le ventilo qui est prêter ne fonctionne pas chaleur étouffante dans la chambres. Le lit n’est pas confortable et bouge de tout les coté. La lumière de la salle de bain est tellement basse qu’on dirais qu’elle n’est pas allumer et pas de tapis de douche alors qu’elle est à même le sol on se retrouve avec une flaque énorme sans pouvoir nettoyer. Je ne recommande pas du tout le pire hôtel que j’ai fait dans ma vie
• Astrid.l

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 11:40

  A fuire , hôtel en pleine zup, super un climat d’insécurité règne, chaleur épouvantable , salle de bain sale , nous avons même trouver des cafards . On a voulu ouvrir la fenêtre à cause de la chaleur , terrain de foot juste à côté il on jouer jusqu’à 3 h du matin bref a fuir !!!!
• azka.

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 09:33

  L'hôtel se trouve dans un quartier épouvantable en bordure de ZUP, on ne se sent vraiment pas en sécurité pour prendre le métro ou rentrer le soir. Réservez pour 6 nuits je n'y suis resté que la première dans un studio avec une chaleur étouffante et du bruit toute la nuit. A FUIR

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Effectivement, nous sommes situés dans un quartier dit populaire mais axés sur les différents moyens de transports menant vers le centre de la ville et la station principale telle que la Gare Saint-Charles (métro Ligne 2 et Tramway T2/T3). Nous sommes aussi à proximité des Gares maritimes et des différents Terminaux croisières. Vous avez bien raison de préciser l’absence de climatisation dans notre établissement toutefois, comme vous avez pu le remarquer, le studio possède un ventilateur. Néanmoins, nous espérons vous recevoir à nouveau hors période caniculaire.
• Zakia.a

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 23:03

  Mon mari a chuté dans la douche et s est bien fait mal pieds dans l eau dans la salle de bain et plus loin et il fallu tout éponger un vrai cauchemar , frigo sale, rideau , froissé vitres aussi très sales parkings dur a trouvé dommage pas cher mais ça ne les vaut pas
• Humblot.a

  3 / 5

  Le 16/07/2020 à 06:45

  Hôtel bien placé, le quartier est animé : Marseille quoi ! Au niveau de la propreté, ça pourrait être mieux, c'était limite. Le prix est abordable. L'absence de clim est supportable pour un court séjour (il y a un ventilateur) mais je pense qu'en mois d’août pour 2 semaines, il est préférable de choisir un autre hôtel. Le personnel est vraiment sympathique, très accueillant c'est super agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chere Naima, Nous sommes ravies que votre séjour au sein de notre établissement vous ait donné satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence de Marseille. Cordialement
• Manue.a

  1 / 5

  Le 14/07/2020 à 15:53

  Les prix ne justifient pas le niveau si bas de propreté ... Murs abîmés avec de grosses traînées, sols collants et gobelet laissé sous le lit, radiateurs dans un état désastreux ... La lumière de la salle de bain laisse à désirer. Pas de clim (Pour un hôtel dans le sud est-ce normal ?), certaines chaînes de télé accessibles uniquement avec un code PIN (??) et quartier limite. Unique bon point : un personnel souriant et à l’écoute et métro à proximité Bilan : non recommandable pour nous !
• Le.o

  4 / 5

  Le 12/07/2020 à 12:44

  Très bon accueil du personnel mais en période d été il fait très chaud dans les chambres non climatisé même avec le ventilateur. Chambre propre et manque juste une cafetière dans les chambres.
• Abou.o

  3 / 5

  Le 11/07/2020 à 20:51

  Pour le prix c'est assez correct il ne faut pas s'attendre à un 4 étoiles.Dans l ' ensemble la chambre était assez propre il y avait le nécessaire pour cuisiner. Le parking est à un prix abordable aussi. L' emplacement et très bien juste à côté du métro( national) après l' environnement est assez vivant donc peu ne pas convenir à des personnes recherchant le calme. Sinon pour 1 nuit ou 2 ce n' est pas dérangeant.
• Nassim.W

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 23:05

  La chambre n'est pas climatisée et on nous a donné une serviettes sale. Le ventilateur fonctionne mais il faot que du bruit tellement sa force de ventilation est faible et la TV esy moniscule. Le pire c'est en été à Marseille dans climatisation dans des petites chambres comme celles de cet hôtel
• Sabrina.

  1 / 5

  Le 03/07/2020 à 23:46

  Si je pouvais mettre 0 étoiles j’aurai mis 0 étoiles. Quelle honte d’accueillir des clients dans ces conditions. L’état des chambres étaient catastrophique, sales, salle de bain pas nettoyer, cuisine plein de gras, bout de pains sous le bureau, un ver qui se balade sur le plafond, des draps pas propres jaunis par le temps. Nous y avons fais 8 minutes avant de contacter Booking.com pour être rembourser. Au final le manager de l’hôtel nous a rembourser sans difficulté c’est le seul point positif, il était très gentil et accueillant malheureusement l’état des chambres n’est pas convenable. Merci pour sa sympathie mais sans façon pour dormir dans la saleté et permis les vers 🐛 Je vous le déconseille.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 22:59

  Pour rester longtemps je ne choisirai pas cet appart'hotel mais pour petits séjour c'est nickel. Excellent rapport qualité prix, métro juste à côté en ligne direct pour la gare Saint Charles et le stade Vélodrome, pas mal de fast food à proximité, personnel très sympa et accueillant. Bref c'est toujours un plaisir d'y aller.
• Nacera.o

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 19:59

  Que dire très très satisfaite de l'accueil ainsi du service qui était impeccable proximité du météo J'ai passé un séjour magnifique merci montempo hôtel
• hassina.i

  4 / 5

  Le 02/12/2019 à 08:55

  Séjour agréable , personnel très professionnel, j’ai vu une grande amélioration établissement propre les chambres rénové cuisine parfaite Je le recommande sans hésitation Sans oublié la sympathie du réceptionniste Mr Anouar qui était très agreeable et respectueux .
• Mireille.L

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 10:07

  Points qui laissent à désirer. - Equipement kitchenette très sommaire. Cela ne mérite plus la qualificatif "d'appart'hôtel". - Il manque un 3° oreiller dans le placard. - Le LOCAL (pas le personnel), qui sert d'accueil est triste et imprégné de négativité. Ambiance lourde, déprimante. Heureusement, ce ressenti se dissipe quand on est dans la chambre.
• Mallaury.U

  3 / 5

  Le 11/10/2019 à 10:18

  Séjour plutôt agréable en terme d'espace dans la chambre. Cependant, évier presque bouchée. Lorsqu'on se douche l'eau part partout, de ce fait il y a de l'eau dans la salle de baim... En terme d'accueil, tout dépend le personnel qui peut être agréable, ou pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Mallaury, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre appart hotel. Aussi, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, cordialement,
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 19:29

  Un accueil serviable et de grande qualité, une chambre sommaire mais propre, un petit déjeuner en libre service très correct et un parking à un tarif défiant toute concurrence; au final un rapport qualité-prix imbattable.
• 59554.

  2 / 5

  Le 19/09/2019 à 13:37

  Premiere fois que j utilisais ce concept d appart hotel. Assez bien mais plusieurs points negatifs: - ustensiles cuisine ne correspondaient pas au listing du placard , signale le soir meme a la reception - rideaux chambre sales et troues -declenchement intempestif dans la nuit de l alarme incendie sans raison - hotel mal insonorise

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes peinés des soucis que vous avez pu rencontrer. Nous avons bien pris note de vos remarques concerant la cuisine et le voilage de votre studio . Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement
• Jean.a

  1 / 5

  Le 15/09/2019 à 15:23

  Une catastrophe !!! La chambre était pas trés propre,certains équipements n'étaient pas fonctionnels,et le bruit exterieur ne nous permettait pas de dormir correctement.
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 11:21

  Tout s’est très bien passé du check-in au check-out. Rien à redire, même sur la non présence de clim puisque nous le savions avant la réservation (c’est écrit de partout). Petit dej très bien garni avec réassort si nécessaire. Proximité des transports dont le métro 2. Personnel au top.
• sanja.o

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 16:57

  Le robinet de la cuisine n'est pas bien fixé. Pour deux personnes il y avait une tasse disponible? Manque bouilloire et/ou cafetière. La température élevée dans les couloirs au étages sont insupportables. Nous avons constatés que la nourriture(sandwiches) dans les distributeurs étaient périmées. UN GRAND PLUS: L'équipe d'accueil et d'entretien.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI de la part de toute l'équipe de l’Appart-Hôtel Montempo Marseille. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés pour le robinet de la cuisine. Nous avons transmis l’information à notre service technique. Nous avons également notifié à notre équipe le manque de vaisselle dans votre studio afin d'effectuer un réassort néanmoins nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vos remarques ont bien été transmis également à la société exploitant les distributeurs automatiques. Nous espérons vous Recevoir bientôt de nouveau. Bien à vous Cordialement
• Mohamed.A

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 00:01

  la chambre été propre, l'emplacement agréable et très proche aux moyens de transport, c'est été comme prévu.
• Glomant.a

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 10:21

  Très bon emplacement,pas du tout bruyant,le personnel et chambre sont impeccables! Je le conseille vivement et je n'hésiterai pas à revenir.
• Ludovic.u

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 22:22

  Tres bonne hôtel qualité prix rien n'a dire accueil super et personnelles très agréables souriants le petit déjeuner a volonté excellent pour le prix de 6euro . Juste pour les chambres à voir pour installer la climatisation car pour une ville comme Marseille avec c'est grande chaleur c'est indispensable. Sinon gros merci pour cette expérience au montempo Marseille je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravies que votre séjour au sein de notre établissement vous ait donné satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence de Marseille. Cordialement
• oumimoune.a

  4 / 5

  Le 31/07/2019 à 13:41

  Chambre correcte pour le prix oui il y a des tache aux murs ,fautes de certains clients qui ne respectent pas les lieux.le personnel très agréable et pro que se soit la réception la gouvernante la direction les femmes de chambre le quartier près des transport des commerce à 5 minutes boulevard national durant notre séjour nous n avons jamais eus de problème dans le quartier même le soir les gens prennent l aire comme n'importe où dommage pour la climatisation qui serait un grand plus .nous avons profité plusieurs fois du petit-déjeuner à 6 € à volonté et très bien garnis dans une salle agréable et très propre .nous n'avions ni punaises ni cafards pardon si nous avons eu la visite d un lézard 🤣merci pour l accueil
• Kadiatou.i

  1 / 5

  Le 29/07/2019 à 03:57

  Très déçu de la prestation, chambre pas propre, tache sur la couette, lavabo taché, mur taché. Pas de climatisation, ventilateur mis à disposition non fonctionnelle et plein de poussière.
• Thérèse.o

  1 / 5

  Le 17/07/2019 à 11:29

  Personnel accueillant mais attention présence de PUNAISE DE LIT... Studio simpliste. Salle de bain, attention aux fuites de la douche. PUNAISE DE LIT qui ont rendu la nuit difficile. D'autres clients dorment par terre.
• Elisa.A

  1 / 5

  Le 07/07/2019 à 08:51

  Chambre dans un état lamentable. Une odeur nauséabonde dans la salle de bain qui se diffuse dans l'ensemble de la chambre. Des draps et matelas sales (poils, traces de sang, traces de punaises de lit). Le sol était collant. Les rideaux ne fonctionnaient pas. Le frigo était sale. Pas de climatisation, en pleine canicule ça ne le fait pas trop. De plus l'hôtel se situe dans un quartier très sale et très bruyant. Très mauvaise expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elisa, Nous sommes peinés des problèmes rencontrés. Cependant, il est important de savoir que notre établissement est ouvert 24/24H aussi lorsque vous rencontrez des problèmes. il est impératif de le notifier à la reception afin d’organiser un délogement vers un autre studio. Nous nous excusons cependant pour la gêne occasionnée. Cordialement
• Nacima.a

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 12:37

  Un endroit agréable, des chambres magnifiques et une station de métro juste en face pour faciliter les déplacements au centre ville et plages.
• pablo.R

  4 / 5

  Le 11/06/2019 à 21:47

  Très bon rapport qualité/prix. Petits studios confortables et fonctionnels. Station de métro à moins de 100 mètres, beaucoup de commerces à proximité. Quartier en pleine mutation, très animée. Le personnel de l'accueil est très sympathique, on a vite fait de briser la glace, disponible,, courtois. Petit bémol : la climatisation ne marchait pas et en été elle doit cruellement manquer (une étoile en moins). Parfait pour un point de chute.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI de la part de toute l'équipe de l’Appart-Hôtel Montempo Marseille. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. bien à vous
• Boualem.e

  4 / 5

  Le 27/05/2019 à 11:18

  Personnel très accueillant et disponible. Literie de bonne qualité , dommage que la décoration des appartements soit inexistante. La salle d'eau est très pratique. La situation de l'appartement est top , à 100 mètres du métro "National"

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de constater que notre situation, la propreté de l'hôtel et la sympathie de notre équipe vous ont donné satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour Bien à vous
• cwajg.k

  2 / 5

  Le 08/05/2019 à 13:40

  Il s'agit d'un appart hôtel. Le problème est apparaît que la chambre ressemble à une chambre d'internat "améliorée" avec un coin cuisine. Le prix pratiqué pour cette prestation est trop élevé. Par ailleurs, entre les différents offres des appart hôtels, il est difficile de se faire une idée sur la prestation et si cette dernière dérive vers une offre de chambre d'internat "améliorée" 2e point (note du séjour à 3)., ma chambre donnée sur la rue du métro et le bruit de la circulation. Je ne sais pas expliqué pourquoi toute la nuit, il y avait un filet de bruit incessant de circulation (voie rapide ?). Cela est insupportable dans une chambre d’hôtel quelle qu'elle soit. J'ai récemment loué une trentaine de nuits à Marseille, et la nuit dans votre établissement a été la pire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à faire part de votre expérience suite à votre séjour dans notre résidence Montempo Marseille.Nous regrettons de lire que notre établissement ne vous ait pas donné satisfaction et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Aussi afin de nous aider à améliorer encore nos services, nous vous serions reconnaissants de prendre contact avec notre service clients et de lui faire part plus précisément de vos attentes. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous revoir dans l’une des résidences de notre groupe pour une meilleure expérience.
• Cnuc.k

  1 / 5

  Le 14/03/2019 à 22:28

  Hôtel très sale remplis de cafards personnel très désagréable le monsieur qui travaille le soir le grand matte de peau ne sait même pas dire bonjour en plus il boit de l’alcool au travail un soir il était complètement en buvette ça sent les cigarette dans les couloirs le ménage n’est jamais fait sauf le changement de serviette une fois par semaine. Je vous le déconseille fortement une très mauvaise expérience je regrette fortement d’avoir réservé dans cet Hôtel .
• Myriam.a

  1 / 5

  Le 11/02/2019 à 20:11

  Réceptioniste d'origine maghrébine d'une quarantaine d'année désagréable, rencunier de notre conversation téléphonique, ce permet de me répliquer 'Vous, vous êtes un prophète' quand je lui explique que le soucis que j'ai eu avec l'hôtel n'ai pas normal en bref, l'hôtel est passable mais lui se sentirais peut être plus à sa place dans une boucherie hallal. Salam ☺️.
• Princesse.o

  1 / 5

  Le 02/01/2019 à 23:13

  On est le 2 janvier 2019 j'appelle l'hôtel pour modifier la réservation d'hôtel et j'ai bien dit à la dame qui m'a répondu au téléphone de m'envoyer la confirmation par mail, elle n'a pas fait son travaille j'ai rien reçu sur ma boite mail , je trouve que c'est pas professionnelle car je lui demande un truc simple elle est même pas capable de le faire! je suis très déçu
• Sabah.n

  5 / 5

  Le 29/11/2018 à 06:49

  Très bon hotel proche du métro Très propre. Calme du coter ou j étais. Dans un quartier en pleine mutation
• soufia.e

  3 / 5

  Le 19/11/2018 à 13:21

  Dans l'ensemble, j'ai été satisfaite mais 1/ les murs des chambres devraient être repeints 2/ la douche italienne devrait être repensée car pas adaptée dans la douche (rideau de bain très salle et l'eau sortait de la douche et inondait la pièce)
• Benoit.a

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 06:25

  Bonjour....J ai été très bien accueillie pendant mon séjour. .L appart sobre avec tout confort et propre...Je me suis reposé..je voulais y rester un peu plus. .car j ai pris cette chambre suite à la catastrophe du la rue d Aubagne sur Marseille...Car je n avais plus d eau n y électricité. ...Merci......
• Claire.a

  3 / 5

  Le 03/11/2018 à 21:47

  Le fait de recuperer les clefs et d'avoir une cuisine est un plus ! Mais en dehors de cela..ne vous fiez pas aux photos. Dommage, moi qui avais voulu, cette fois-ci préférer ce type d'établissement à rbnb.. je n'aurai pas dû Scotch sur le carrelage de la salle de bain . Joint et rideau de douche noircis, brûlures sur le lino et fuite d'une canalisation dans le garage nettoyée 2 jours après, vaisselle à nettoyer .
• Experanzia.

  3 / 5

  Le 18/10/2018 à 08:39

  Les chambres sont plutôt confinées pour deux personnes Il y a beaucoup de service sur place le prix reste attractif malgré tout l'accueil est reactive . metro et bus 89 à proximité Reste malgré tout un établissement qui vieillit mal La propriété est a revoir Draps troués Le WiFi fonctionne très bien Le quartier 'n'est pas forcément l'idéal

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nos studios pour 2 personnes font entre 18 et 20m2 et sont entièrement équipés. Effectivement, nous sommes situés dans un quartier dit populaire mais axés sur les différents moyens de transports menant vers le centre de la ville et la station principale telle que la Gare Saint-Charles (métro Ligne 2 et Tramway T2/T3). Nous sommes aussi à proximité des Gares Maritimes et des différents Terminaux de Croisières. Nous sommes un appart hôtel, aussi ce concept amène à une quasi-autonomie dans la gérance du studio que vous louez. Le ménage n'est pas effectué tous les jours. Les draps et serviettes propres que vous trouvez à votre arrivée sont changés, gratuitement, exclusivement dans le cadre d’un long séjour (1 semaine pour les serviettes, 2 semaines pour les draps). Votre retour concernant la qualité des draps a été signalé à notre blanchisseur. Lors d’un prochain séjour n’hésitez pas, en cas d’anomalie, à faire appel à notre reception ouverte 24/24-7/7. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour Bien à vous, Habiba - manager
• Mohamed.a

  3 / 5

  Le 15/10/2018 à 06:38

  Je pas aime votre douche qant on se douche on ne obligé de nettoyer après . il ya aussi le bruit me à par ça sava je passé une bonne séjour.
• Cindy.o

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 10:48

  Je tiens à remercier le personnel de l'hôtel pour leur gentillesse, leur sympathie , la chaleur humaine qu'il m'ont apporté. Vous êtes au top. Réservation faite pour le mois de novembre
• Paul.t

  4 / 5

  Le 22/09/2018 à 07:26

  Il est nécessaire d'être "musclé" pour ouvrir la porte !!! Revoir le suivi de la propreté de la vaisselle, du ventilateur, et le dégivrage du frigo. Manque de climatisation.
• Jean-Pascal.A

  1 / 5

  Le 12/09/2018 à 16:32

  Choisi pour sa proximité avec le lieu de travail, mais qualité de la chambre et des prestations décevantes Disposition de la chambre pas pratique et absence de climatisation préjudiciable car très chaud dans la chambre même la nuit avec fenêtre ouverte
• jean-marc.u

  4 / 5

  Le 12/09/2018 à 16:00

  chambre 802 :sommier fatigué travaux de maintenance a revoir robinet évier + écoulement des 2 éviers difficile, nettoyage des tuyauteries évacuations a faire et frigo avec une couche épaisse de glace freezer dégivrage nécessaire. manque assiettes ….grille ventilateur encrassée un coup de brosse a faire je connaissait pas Montempô mais a part les quelques désagréments noté nous avons aimé le garage mais j'ai pas compris pourquoi malgré un mail envoyé a booking qui l'a réceptionné et répondu affirmativement que a l'accueil, il ne soit pas au courant (heureusement il y avait de la place)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes peinés des soucis que vous avez pu rencontrer. nous avons transmis vos remarques à notre service maintenance.Cependant, nous sommes ravis de votre appreciation de notre concept .Nous espérons vous revoir lors d'un prochain sejour. cordialement, la direction
• viry.a

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 14:05

  Dommage il n'y avait pas de clim dans notre chambre, il y avait plein de moustique en été, au moins on à un endroit pour dormir, immeuble sécurisé avec ascenseur + parking, endroit calme, prix raisonnable
• Lala.o

  1 / 5

  Le 25/08/2018 à 22:59

  Tant de problèmes à signaler. Habitué à venir sur Marseille pour les vacances chaque année je n’ai jamais eu d’ aussi gros soucis avec les hôtels précédents. - Quartier pas du tout sécurisé. - Douche mal faite —> donc l’eau s’échappe et l’eau stagne (bonne pioche pour les moustiques) -Chaleur intense dans les chambres car pas de clim (il y a juste un petit ventilo qui ne sert à rien) - Un mini placard pour mettre seulement et honnêtement même pas une demi valise - murs sales, poussière en dessous du lit - séjour d’une semaine! Pas une seule fois le ménages fais ni même un remplacement de serviettes! Pas de petit gobelet dans la salle de bain. Et pas de table de chevet - Literie confortable mais les oreillers sont très mou et manque de housses de couette donc on a vite la tête sur le matelas - Carte magnétique pour ouvrir la porte d’entré, ascenseur, chambre et allumer la lumière qui se démagnétise tout le temps donc il faut redescendre à chaque fois à l’acceuil. - On doit rendre le studio propre mais il n’y a ni balais ni serpiere ni liquide vaisselle ni éponge ni torchon j’ai pas trop bien compris surtout que l’eau déborde mais vraiment!!!!!!! - Decu ça ne ressemble en rien au photo sur booking (couloir vous verrez de vous même ca ressemble étrangement à l’hopital) Il y a tout de même des point positifs l’emplacement sur Marseille. Personnel accueillant et souriant. Proximité du métro (25 mètres) Je tient à dire que je ń’aime pas critiquer mais là ć’est trop abuser ! Et j’ose parler parce que pour le tarif Cad 50€ la nuit ç est le même prix’ que tout mes anciens hôtels déjà Pris sur Marseille et je suis une habituée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes peinés des soucis que vous avez pu rencontrer. Cependant, il est important de rappeler le fonctionnement de notre établissement ; nous sommes un appart hôtel, aussi ce concept amène à une quasi-autonomie dans la gérance du studio que vous louez. Les draps et serviettes propres que vous trouvez à votre arrivée sont changer gratuitement exclusivement dans le cadre d’un long séjour (1 semaine pour les serviettes, 2semaines pour les draps) ou bien sur demande particulière moyennant des frais de 5€ par prestations. Pour ce qui est du service ménage, l’établissement peut organiser cette prestation moyennant des frais supplémentaires de 13€. Si non, nous disposons de kit ménage que nous sommes ravies de fournir en prêt. Il est indiqué sur notre site internet (montempo.fr) l’absence de climatisation dans notre établissement toutefois, comme vous avez pu le remarquer, le studio possède un ventilateur. Néanmoins, nous espérons vous recevoir hors période caniculaire. cordialement, la direction
• Julien.o

  4 / 5

  Le 13/08/2018 à 17:25

  Bien placé par rapport à la gare ou le centre ville (très rapide en métro), le studio dispose du minimum pour passer un court séjour confortable.
• Aurelie.d

  1 / 5

  Le 11/08/2018 à 00:54

  Affreux pas clim . Juste un pti ventilateur. Aucun changement de drat ni de serviettes de bain. Aucun moyen de nettoyée lapparte Pourtant chui rester 1 semaine dans l'hôtel . Distributeur tjr en panne. Responsables désagréable. Même si qualité prix sa va . Mes chaleur Jusqu'à dans le couloir .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes peinés des soucis que vous avez pu rencontrer. Cependant, il est important de rappeler le fonctionnement de notre établissement ; nous sommes un appart hôtel, aussi ce concept amène à une quasi-autonomie dans la gérance du studio que vous louez. Les draps et serviettes propres que vous trouvez à votre arrivée sont changer gratuitement exclusivement dans le cadre d’un long séjour (1 semaine pour les serviettes, 2semaines pour les draps) ou bien sur demande particulière moyennant des frais de 5€ par prestations. Pour ce qui est du service ménage, l’établissement peut organiser cette prestation moyennant des frais supplémentaires de 13€. Si non, nous disposons de kit ménage que nous sommes ravies de fournir en prêt. Il est indiqué sur notre site internet (montempo.fr) l’absence de climatisation dans notre établissement toutefois, comme vous avez pu le remarquer, le studio possède un ventilateur. Néanmoins, nous espérons vous recevoir hors période caniculaire. cordialement, la direction
• Pous.o

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 20:45

  Exellent très arrangeant séjour parfait RAS personnel au top et très bon petit déjeuner il y as tout ce qu’il faut ..... rapport qualité prix excellent
• Nourlayne.m

  1 / 5

  Le 25/07/2018 à 20:42

  Pas de clim, douche bouchée on a dû changer de chambre et ce n'était pas meilleur il y avait des bestioles sur le lit. Certes l'hôtel est bien placé mais je recommande pas.
• Ahmed.m

  1 / 5

  Le 25/07/2018 à 20:42

  Je trouve l’hOtel et bien placer accueil très bien !!! Arrivé là-bas on nous a donner notre chambre !! Arrivé dans la chambre comme il fessait chaud je suis partie prendre ma douche la douche étais boucher ,inonder de l’eau jusqu’à la chambre , j suis partie à l’accueil on n’a changé de chambre !! Et d’autres problèmes après avoir changer de chambre des bêtes sur le lit il fessait chaud pas de clim et pourtant il on mis que avait de clim j’ai pas puis fermer l’œil Tellement il fessait chaud pas possible je recommande pas
• Sarah.l

  1 / 5

  Le 20/07/2018 à 13:04

  Hôtel très mal placer à côté d’une cité, pas de clim, odeur d’égouts qui remonte dans les chambres.. je déconseille vivement cette hôtel . Quitte à payer plus chère on en a pour notre argent au moin . Toulouse nous n’avons pas ce problème. de plus l’es personne à laccueille ne sont pas du tout accueillantes. Distributeurs en panne et j’en passe..
• Lottin.o

  3 / 5

  Le 18/06/2018 à 06:25

  Hôtel bien placé par rapport au métro. Trop bruyant. Nous n’avons pas pu dormir. Gens irrespectueux qui téléphonent la nuit à la fenêtre, claquent les portent. Ne comprend pas qu’il n’y ait pas de clim du fait que la construction est récente. Pas de produit d’entretien genre produit vaisselle vif. Trop peu de vaisselles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravies que votre séjour ce soit bien dérouler. Il est important de savoir que notre établissement est ouvert 24/24H aussi lorsque vous rencontrez un problème, il est impératif de le notifier à la reception afin d’organiser un réassort (vaiselle). Effectivement, nous sommes situés dans un quartier dit populaire mais axés sur les différents moyens de transports menant vers le centre de la ville et la station principale telle que la Gare Saint-Charles (métro Ligne 2 et Tramway T2/T3). Nous sommes aussi à proximité des Gares maritimes et des différents Terminaux croisières. L'etablissement n'est pas climatisé toutefois, comme vous avez pu le remarquer, le studio possède un ventilateur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement, la direction
• Maguy.E

  3 / 5

  Le 16/06/2018 à 08:31

  Appart'hotel assez récent (à peu près 3 ans), situé dans un quartier en plein travaux. La chambre est assez petite et la cuisine donne juste au dessus du lit. La fenêtre donnait au dessus de la rue assez passante et au dessus du métro, ce qui était assez bruyant. La salle de bain est assez grande et pratique. La télé suffisamment grande. Le métro national est juste à côté et permet de rejoindre très vite le vieux port et le centre ville. Accès rapide à pied de l'hôpital européen. En résumé, positionnement assez pratique mais assez bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravies que votre séjour ce soit bien dérouler. Effectivement, nous sommes situés dans un quartier axés sur les différents moyens de transports menant vers le centre de la ville et la station principale telle que la Gare Saint-Charles (métro Ligne 2 et Tramway T2/T3). Nous sommes aussi à proximité des Gares maritimes et des différents Terminaux croisières. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
• Harouna.O

  4 / 5

  Le 15/06/2018 à 20:00

  Hôtel très bien. Personnel accueillant. Locaux propres. A revoir les toilettes, l’eau y stagne, peut être à cause du nivellement du sol. A part ça, rien d’autres à dire.
• la.i

  4 / 5

  Le 13/06/2018 à 11:51

  Super endroit, franchement pour le prix c'est juste extraordinaire. Ça fait vraiment comme un genre de studio et pas cher je trouve. Très bel accueil. Merci Montempô
• Abou.A

  1 / 5

  Le 13/05/2018 à 08:03

  Des voleurs. J'ai payé deux nuit, il devait prélever 91,66€ (45 ×2 + 1,66€ tva), au final on m'a prélevé 45€ + 91,66€. Depuis le 27/04/2018 je me bat pour qu'on rembourse mes 45€ mais rien n'est fait.
• Fatma.e

  1 / 5

  Le 11/05/2018 à 21:59

  Hôtel placé dans un quartier pauvre, très pauvre. Pas d'eau dans le frigo, pas assez de serviettes et en plus elles sont pas nickels. accueil médiocre. Il fait chaud dans la chambre. Et quand j'ouvre la fenêtre, j'attends les jeunes joués au City stade. Bref, la total. Ça mérite même pas une étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes peinés des soucis que vous avez pu rencontrer. Cependant, il est important de rappeler le fonctionnement de notre établissement ; nous sommes un appart hôtel et non un hotel classique, aussi ce concept amène à une quasi-autonomie dans la gérance du studio que vous louez. Les draps et serviettes propres que vous trouvez à votre arrivée sont changer gratuitement exclusivement dans le cadre d’un long séjour (1 semaine pour les serviettes, 2semaines pour les draps). Il est indiqué sur notre site internet (montempo.fr) l’absence de climatisation dans notre établissement toutefois, comme vous avez pu le remarquer, le studio possède un ventilateur. Effectivement, nous sommes situés dans un quartier dit populaire mais axés sur les différents moyens de transports menant vers le centre de la ville et la station principale telle que la Gare Saint-Charles (métro Ligne 2 et Tramway T2/T3). Nous sommes aussi à proximité des Gares maritimes et des différents Terminaux croisières. Nous sommes navrés que notre offre ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous espérons vous recevoir hors période caniculaire. cordialement,
• sci.u

  4 / 5

  Le 02/05/2018 à 12:13

  Rideau de douche inadapté combiné à un carrelage de la pièce en pente inversée implique de patauger dans l'eau : pas agréable. Porte serviette cassé, lavabo bouché, table cassée, voilage en parti décroché, manque de couverts et vaisselle pas nette. On peut se comporter de façon correcte et citoyenne mais on n'est pas en charge de préparer la venue des clients suivants. Peu d'efforts restent à faire pour obtenir un vrai rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes peinés des problèmes rencontrés. Cependant, il est important de savoir que notre établissement est ouvert 24/24H aussi lorsque vous rencontrez un tel problème, il est impératif de le notifier à la reception afin d’organiser un délogement vers un autre studio. Nous nous excusons cependant pour la gêne occasionnée. Cordialement
• lyhiah.a

  1 / 5

  Le 02/04/2018 à 07:54

  Très très déçu par la chambre, les photos sur le site avaient l'air plus attrayantes. Le personnel plutôt agréable sauf une. Chambre de qualité très médiocre, vaisselles salles (au point où on ne l'a pas utilisé) , frigo un peu pareil, mur salle, tabouret et chaises également, salle de d'eau pas pratique du tout... Bref déçue Seul avantage métro et bus à proximité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lyhiah, Tout d'abord nous voulons vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre Appart ‘Hôtel Montempo Marseille. Nous sommes desolé que vous n'ayez pas apprecié votre sejour. Nous espérons vous revoir bientôt afin de vivre une expérience nettement plus positif. Cordialement, Team Marseille
• Jean-Pierre.a

  3 / 5

  Le 01/04/2018 à 18:14

  Vu le niveau de prix (<50€ la nuit) il convient de noter avec objectivité... C'est assez bruyant, confort sommaire. Propreté juste acceptable...
• FHAMOUS.

  3 / 5

  Le 30/03/2018 à 07:37

  C’est un appart’hotel avec des chambres équipées de kitchenette (petite cuisine) Assez propre Son point fort c’est l’emplacement A 100 mètres de la station de métro : National
• Jacques.t

  4 / 5

  Le 29/03/2018 à 06:07

  Gentillesse du personnel, propreté des lieux, métro ligne 2 à 50 mètres chambre insonorisée, salle d'eau spacieuse avec douche eaux chaude à volonté, petite kitchenette. À conseiller un garage sécurisé à 5€, petit bémol matelas ferme et le quartier n'est pas top mais bon on ne vit pas dans la rue

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jacques, Tout d'abord nous voulons vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre Appart ‘Hôtel Montempo Marseille et de nous avoir évalué avec une aussi bonne note. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour. Nous espérons vous revoir bientôt afin de vivre une expérience encore meilleure. Cordialement, Team Marseille
• tamdjida.l

  4 / 5

  Le 12/03/2018 à 08:59

  Chambre confortable et pratique avec la cuisine, une table pour manger. Emplacement parfaite avec transport en commun proche et facile à trouver. Peu de commodités aux alentours.
• [email protected]

  4 / 5

  Le 26/02/2018 à 12:11

  Très satisfait par rapport à d’autres hôtels que j’ai fréquenté à Marseille . Un peu de brut et la prise des chambres tardive !!! 15 h00 ? Selon la loi hôtelleriere c’est 12h 00 a 12h00 en faisant 800k patienter jusqu’a 15h00 dans la voiture, c’est pas pratique!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aboudou, Tout d'abord nous voulons vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre Appart ‘Hôtel Montempo Marseille. Nous sommes desolé que vous ayiez eu a patienter jusqu'à 15h mais ce sont nos conditions de vente. Nous espérons vous revoir bientôt afin de vivre une expérience encore meilleure. Cordialement, Team Marseille
• charles.r

  5 / 5

  Le 26/02/2018 à 08:40

  J'ai trouvé que l'appartement était très bien, j'ai juste demandé à ce que l'on me descende le micro onde et des couverts qui était dans les placards du haut. J'ai suggéré à la responsable de faire un emplacement en bas justement pour le micro onde et laisser des couverts et tout ce qu'il faut en bas au moins dans un appartement qui pourrait être utilisé pour les pmr. Mais sinon mon séjour c'est très bien passé et je reviendrai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Charles, Tout d'abord nous voulons vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre Appart ‘Hôtel Montempo Marseille et de nous avoir évalué avec une aussi bonne note. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour. Nous vous confirmons avoir bien pris note de vos remarques concernant nos studios PMR. Nous espérons vous revoir bientôt afin de vivre une expérience encore meilleure. Cordialement, Team Marseille
• Reynald.e

  4 / 5

  Le 01/01/2018 à 22:41

  Établissement propre, fonctionnel et bien situé... métro 2 à 100m. Personnel très aimable et accueillant
• Jean-Jacques.I

  5 / 5

  Le 15/12/2017 à 06:34

  Hôtel parfait pour visiter Marseille. Très bien situé et d'un tarif très raisonnable pour les prestations offertes. En outre, le métro est à 50 mètres de l'hôtel.
• Waziri.'

  2 / 5

  Le 14/11/2017 à 06:45

  Personnel accueillant, ampoule grillé dans les toilette, une serviette pour un couple, pas de savon, l'odeur de la cigarette dans la chambre et quelques traces de saleté sur les mur.
• Benjamin.

  3 / 5

  Le 11/11/2017 à 22:40

  Bon hôtel, très très simple, personnel du matin très accueillant, le soir un peu moins... Pas dans le meilleur des quartiers non plus, mais pas mal pour une nuit ou deux
• martine.a

  3 / 5

  Le 03/10/2017 à 17:38

  Hôtel propre. Accueil agréable et complet Peu rassurée par rapport au quartier. Évitez le métro le soir.
• Pierre.

  3 / 5

  Le 17/09/2017 à 13:13

  Éponge pas changée à notre arrivé dans la chambre et vraiment sale, odeur d'égout dans la salle de douche, traces dans le fond du wc... Quartier pas forcément très rassurant, le parking de l'hôtel est un réel plus (5€/nuit en supplément) Literie confortable et propre.
• Cyrina.i

  5 / 5

  Le 21/08/2017 à 13:34

  Appart hôtel très bien situé, en face du métro national . Personnel agréable, endroit très calme , tarif très abordable, je recommande .
• Mohamed.e

  1 / 5

  Le 12/08/2017 à 14:52

  Hôtel degeulasse Meme pas de clim le sol est degeulasse Meme pas lave toilette odeur infecte limite en vomir je le déconseille fortement et publicité mensongère les photos ne sont pas celle de l'hôtel
• Patrick.e

  1 / 5

  Le 20/07/2017 à 06:14

  Hôtel pas propre, rue et extérieur avec un bruit de fou, chambre excuser moi du terme mais dégueulasse, un petit ventilateur de bureau pour des chambres exposer au soleil de Marseille, en un mot fuyais, pire hôtel et pourtant j ai bouger
• Djelloul.a

  1 / 5

  Le 16/07/2017 à 19:12

  Je vous le déconseillé fortement, chambre non climatisé avec une chaleur èpoustouflante qui empêche de dormir, absence de rideau dans les chambres et manque de propreté C'est une arnaque !!!
• Biff.A

  1 / 5

  Le 15/07/2017 à 13:50

  Désolé pour les personnes qui ont vu mon commentaire, mais ça a été la pire expérience. Bagarre au rez-de-chaussée, mais aucune sécurité, de plus le lendemain la personne qui est intervenu a failli prendre un coup de couteau et aucune sécurité. Le matin il était super énervé, on lui a dit que c'était de sa faute. A éviter si vous êtes en famille sinon entre jeunes ça peu passer selon les moyens. Ça nous a gâché le week-end, la réaction de dénie du personnel était purement une honte, heureusement que le client a su garder son calme !!!
• Gene.i

  5 / 5

  Le 12/07/2017 à 20:57

  Chambre propre, literie en très bon état, (matelas très ferme), kitchenette impeccable, accueil sympathique. Quartier calme, mais métro en face, donc à 5 mn des quartiers intéressants. 2 épiceries 7/7j à moins de 5mn. Seul bémol : les odeurs d'urine partout dans Marseille :-(
• Nicolas.a

  3 / 5

  Le 10/07/2017 à 07:02

  Chambre spacieuse et comfortable. Pas assez de savon et pas de serviettes de bain. Cartier pas très beau, et pas assez silencieux.
• Charbel.h

  4 / 5

  Le 20/06/2017 à 10:00

  Pour ma part chambre propre hotel propre une très bonne machine à café après c'est vrais que l'emplacement né pas terrible mais bon pour le prix c'est correcte GROS DÉFAUT PAS DE CLIM TRÈS DIFFICILE DE DORMIR VRAIMENT DOMMAGE. Si non point fort métro a 1mn chauffeur UBER on moin de 5mn terrasse du part pas loin
• thomas.a

  4 / 5

  Le 16/03/2017 à 06:27

  Etablissemebt tres propre, chambre pratique, possibilité d'un parking souterrain. Proche des commerces et restaurants. Personnel agreable. Seul point negatif: le quartier peu attrayant
• Anis.i

  1 / 5

  Le 24/05/2016 à 15:27

  Hôtel nul voleur publicités mensongères tro de bruit matela sale douche mal faite et l'endroit et assez dangereux pour ma part donc un conseille éviter se genre d'hôtel en plus il se permette de prélever de l'argent sans motif à vomir 😡😡😡😡😡😡