Appart'City Marseille Aéroport Vitrolles - Appart Hôtel

Tags: Résidence hôtelière, Résidence, Hôtel, Complexe hôtelier, Logement meublé, Logement indépendant avec services, Complexe résidentiel, Appartement de vacances,

• LAURE.O

  2 / 5

  Le 09/05/2024 à 17:34

  Prix demandé à l arrivée non conforme à celui de la réservation avec 100e de plus. Facture seulement au départ donc le lendemain je redemande à la même personne à l accueil si il n y aurait pas une erreur. Il persiste avec pas d erreur 3e jour au départ je demande la facture et la personne a l accueil (heureusement une autre)me dit en ouvrant mon compte que j ai payé 100e de trop et qu elle va me rembourser. Donc vigilance! Petit déjeuner trop cher pour ce qui est proposé
• Sylvain.o

  2 / 5

  Le 02/05/2024 à 19:19

  - Premier contact avec la reception : un appel le jour de l'arrivée pour annoncer : on ferme théoriquement à 20h mais soyez là avant, on tire le rideau plus tôt. Dans les faits, rideau baissé tous les soirs à 19h30 au plus tard. - Chambre ne répondant pas au contrat passé avec le service réservation : géré d'une manière absolument exécrable par la réception (la personne de l'accueil à la limite de l'agressivité), le service réservation qui ne répond plus et botte en touche quand c'est signé. Heureusement la responsable de réception a rattrapé le coup avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, mais ça ne fait pas oublier les prestations globales pas au niveau.
• Rodi.h

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 10:22
• Sylviane.

  2 / 5

  Le 28/04/2024 à 12:19

  Lors de la résa on me promet un code d'accès pour l'arrivée après 20h. Rien.Il faut en fait avoir payé au préalable. Des codes partout, un hall d'accueil inexistant, pas de carte papier de la ville (conseil : aller sur Internet...) endroit en cours de rénovation... compliqué, pas convivial et sinistre.
• Véronique.

  2 / 5

  Le 08/04/2024 à 10:00

  trop bruillant. aPPARTEMENT EN ETAT MOYEN? SURTOUT LA SALLE DE BAIN. pARKING PAYANT POUR LES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAPES
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 06/04/2024 à 21:20

  A côté de l'aéroport très pratique mais mal agencé modeste
• Ozkahveci.e

  1 / 5

  Le 05/04/2024 à 12:53

  Mon camion de travail a été volé, il n'y a pas de caméra, il n'y a même pas de sécurité, l'intérieur des chambres est très sale.
• stephanie.i

  3 / 5

  Le 01/04/2024 à 16:52

  Rien de fou , dépanne bien quand on a un vol à prendre. Bruit sourd toute la nuit , heureusement que je dors avec des bouchons.
• Patatrack.o

  3 / 5

  Le 01/04/2024 à 16:51

  Impossible de mettre plus la Clim ne fonctionnait pas . Endroit glauque , mais les personnes à l’accueil étaient serviables
• Michele.u

  4 / 5

  Le 24/03/2024 à 20:03

  Appartement très non rapport qualité prix Personnel très pro et compétent Merci à Serrine pour sa gentillesse, sourire et son professionnalisme.
• Samy.E

  1 / 5

  Le 19/03/2024 à 16:44

  Chambre à moitié propre ( tache sur le mur, toile d araignée au plafond) frigo éteint à mon arrivé, j ai du jeté ma nourriture, table casser… Trop chère pour ce que sais, je préfère rajouter 10€ par nuit et dormir à l holiday in juste à cote
• Pouxis.

  1 / 5

  Le 15/03/2024 à 16:16

  Chambre dans un état lamentable, avec une forte odeur de tabac et de remonter d’égout. Nous sommes restés 3 jours les femmes de ménage ne sont jamais passés. Lit pas confortable les coussins sont durs et pas agréable.
• Rungrabels.4

  3 / 5

  Le 08/03/2024 à 20:54

  Appartement très bien placé propre avec ce qu'il faut comme équipement par contre 7 euro en plus pour l' emplacement de parking c'est vraiment une honte, Ça fait cher la nuit hôtel c
• Jennifer.O

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 13:51
• Hervé.T

  1 / 5

  Le 23/02/2024 à 21:32

  Arrivée 20h05, accueil fermé à partir de 20h... Système de code d'accès pour obtenir les clefs de le chambre à revoir d'urgence, après une foultitude de coups de fils qui vs bascule d'un opérateur à l'autre, clefs obtenues à 20h45 exactement !!!!!!!!!!!!!!!! Un code pour le coffre pour obtenir les clés, un autre code pour ouvrir le portillon extérieur, un autre code pour ouvrir la porte d'accès de l'hôtel, bref... Une horreur 😩
• Marie.o

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 15:34

  très bien, cuisine peu equipee mais sinon le reste est tres bien pour le prix
• Lévy.i

  3 / 5

  Le 19/02/2024 à 08:34

  RAPPORT QUALITE/PRIX OK EFFECTIVEMENT LES CHAMBRES NE SONT PAS CHERES MAIS QUAND MEME UN MINIMUM DE PROPRETE ...
• Aurélie.U

  1 / 5

  Le 18/02/2024 à 23:12

  Ne pas y aller!! Nous y avons séjourné le 17 février 2024. On avait réservé 3 appartements. Les appartements sont dans un état de délabrement consternant. C’est sale, tâches de crasse sur les murs, lunette des wc mal fixé, la literie est inconfortable et je vous conseille d’éviter de regarder les matelas, impact de coup de poing dans les murs et les portes, carrelage pigné, télécommande collante, pas de bonde au lavabo. L’odeur de tabac ne se limite pas aux couloirs de l’hôtel, l’appartement lui même pue le tabac…c’est sympa quant on vient en famille. Hôtel 2 étoiles!!!! Qui met les étoiles! Seuls avantages: proche aéroport, drap et serviette de toilette propre.
• Moullin.a

  4 / 5

  Le 17/02/2024 à 13:37

  Propre,personnels sympa
• Dja.i

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 11:46

  Nous avons passer 2 nuits, tout c'est bien passer je recommande
• Irina.o

  1 / 5

  Le 10/02/2024 à 22:39

  Le seul point positif pour nous c’était le personnel… très accueillant et gentil! Mais la propreté des chambres est à revoir… des traces, des éclaboussures sur tous les murs, les rideaux et même le plafond. Une forte odeur dans la chambre qui avait même imprégné les draps alors qu’ils étaient sensé être propre. De plus l’insonorisation est à revoir… on entendait les voisins discuter et regarder la télé dans la chambre d’à côté. Les parties communes ne sont pas mieux… Heureusement qu’on est resté qu’une seule nuit. Pratique pour dépanner mais c’est tout. On en a eu pour quasiment 80€ à deux pour une nuit, sans le petit dej et avec une place de parking à 7€.
• Kémo.u

  1 / 5

  Le 06/02/2024 à 19:17

  Présence de poils pubiens sous le lit la chambre n'est pas d'une grande propreté...
• Stéphane.o

  4 / 5

  Le 06/02/2024 à 13:27

  Rapport qualité prix top J'aurais juste voulu du savon ds la bouteille à savon 😉
• abela.t

  5 / 5

  Le 05/02/2024 à 04:28

  Hôtel agréable,propre, les chambres sont bien entretenu, la cuisine est bien équipée ,la salle de bain est fonctionnelle,la literie au top !!! Très contente de mon séjour à appart city, je reviendrais dans cet hôtel!
• Jean-Yves.o

  5 / 5

  Le 31/01/2024 à 09:12

  Bonjour , Apres un retour a l'Hôtel depuis 6 mois rien a changer , équipe dynamique. Chambre propre et fonctionnel. Buffet du soir ou du matin varié . hôtel rapport qualité-prix pour la région top .Hôtel bien placer idéale pour un départ de l'aéroport ou de la gare TGV a 5 mn .Vous pouvez réserver des maintenant , Je conseille cette hôtel. Les prestations proposées sont au rendez-vous. Bonne journée
• Merlin.a

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 05:11

  Je ne laisse jamais d'avis mais à la lecture des précédents, il me semble que l'hôtel soit victime de notes bien trop sévères : il correspond parfaitement à ce qu'on attend d'un hôtel d'aéroport. Les chambres sont propres et spacieuses, la literie confortable et les environs sont calmes. Un chemin de terre permet de relier les terminaux en seulement 20 minutes à pied. Très bon rapport qualité/prix.
• Katia.e

  1 / 5

  Le 22/01/2024 à 21:34

  Parking sécurisé payant mais rien n est évoqué pour le prix du parking surprise en arrivant un peu tard tu paies 7 euros .. micro ondes immonde et non fonctionnel, convecteur rouillé ménage très sommaire bref... À fuir et ne mérite pas le prix demandé, je n y remettrai pas les pieds et ne le recommanderai à personne...
• Daria.a

  1 / 5

  Le 07/01/2024 à 15:24
• Emilie.u

  1 / 5

  Le 07/01/2024 à 13:37

  Hôtel miteux, la réception de nuit laisse à désirer… nous avons attendu 1h pour avoir un code pour pouvoir avoir accès aux clés de notre chambre. La chambre n’est pas bien entretenue, des traces sur les murs, tapisserie qui se décolle, l’absence un pommeau de douche… Bref faites demi tour
• Hugo.o

  2 / 5

  Le 05/01/2024 à 14:12

  LES FEMMES DE MeNAGE FONT EXTREMEMENT BIEN LEUR TRAVAIL LA DESSUS RIEN A DIRE PAR CONTRE LES FENETRES SONT TRES MAL ISOLEES, le couloir sentais le vomis et rentrait l'odeur dans la chambre
• vanessa.u

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 08:30

  Équipe au top, souriant, aimable
• Andréa.o

  1 / 5

  Le 01/01/2024 à 18:22

  Pas de chauffage dans la chambre en plein hiver, lumière de la chambre ne fonctionne pas et le pommeau de douche qui siffle quand on se lave. Très déçu.
• Med.m

  1 / 5

  Le 29/12/2023 à 21:12

  Irresponsabilité total, arrivée tardive, code erroné du coffre de récupération des clé de la chambre. personne n'est joignable. une vrai calamité
• Nicolas.E

  3 / 5

  Le 24/12/2023 à 10:44

  Correct et pratique. Il est situé dans une zone industrielle.
• Mister.l

  1 / 5

  Le 11/12/2023 à 13:55

  La chambre n'était pas faite à mon arrivée. Comme j'étais hors horaires d'accueil il a fallu que j'appelle pour que l'on m'attribue une nouvelle chambre. Une vraie usine à gaz. Puis, il y avait des infiltrations d'eau dans la salle d'eau. Zéro effort de déco, on dirait un mauvais internat et ce matin j'ai trouvé un petit cafard qui traversait la salle d'eau. Le ménage et l'hygiène sont vraiment limite. On sent les gens sous payés à qui on ne laisse pas le temps de bien travailler. Bref, encore une fois le reflet d'un système basé sur l'argent plutôt que sur le service. Bien que cela soit bon marché, honnêtement cela ne vaut pas le prix demandé. C'est limite honteux d'oser louer des chambres dans cet état là.
• Armand.e

  4 / 5

  Le 08/12/2023 à 14:07

  il manquait une table de chevet dans l'appartement deux chambres. La literie pourrait être meilleure. sinon c'est bien dans l'ensemble.
• Ben.a

  1 / 5

  Le 02/12/2023 à 10:43

  Très déçus odeur désagreable de tabac dans les communs douche bouchée alarmes incendies piles usagées n arrêtant pas de faire bip obliger de les enlever pas d ampoule dans la chambre ventilation faisant continuellement du bruit dans le séjour Servant de chambre empêchant de dormir et nous avons trouvé des sandwichs avariés sur le rebord de la fenêtre c était juste pour une nuit avant de prendre l avion mais a oublier
• Hussam.h

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 21:01
• Guillaume.o

  3 / 5

  Le 22/11/2023 à 10:47

  J'avais réservé pour 2 personnes, il n'y avait qu'une serviette de douche alors que 2 lits étaient faits; il y avait des saletés dans la douche, notamment un pansement usagé; il n'y avait pas d'ampoule dans la lampe de plafond de la chambre.
• ALIEN.

  2 / 5

  Le 05/11/2023 à 21:11

  Problèmes de paiement sur l'interface. Codes jamais reçus. Obligé d'attendre d'autres clients pour rentrer dans l'enceinte, se connecter au wifi et réussir à payer cette fois ci.Pas d'accueil en cas d'arrivée tardive (00h30) Possibilité d'appeler un numéro mais refus d'envoyer les codes si la chambre n'est pas payée alors qu'il devrait être possible de payer le matin quand la réception ouvre a 7h et que l'on a donné le numéro de CB lors de la réservation. Accessibilité a pied depuis l'aéroport: oublier le guidage Google qui fait traverser un terrain vague et qui se termine sur un fossé inondé : nécessité de revenir en arrière et de marcher sur la route avec de la circulation. Sinon Uber: 20€ pour 3km... Chambre correcte mais qui a subit un dégât des eaux. Un petit coup de peinture ne serait pas de trop. Sdb qui mériterait aussi un rafraîchissement. Odeur de renferme et de cigarette. Bonne literie cependant. Rapport qualité/prix/service plutôt moyen. Expérience globalement decevante
• Francois.U

  3 / 5

  Le 30/10/2023 à 18:12

  Studio moyennement propre,rideau et fenêtre sale,cuvette toilettes pas très hygiénique,micro-ondes tombé en panne le samedi soir,couloir et ascenseur pas laver du week-end et surtout trop d'alcoolique le soir devant l'entrée principale (bruyant et parlant trop jusqu'à point d'heure)sinon à part ces quelques soucis j'ai passé un bon week-end à Marseille Cordialement DUHAMEL François
• christine.a

  5 / 5

  Le 21/10/2023 à 20:35

  Bon accueil, hôtel silencieux, chambre propre ainsi que les sanitaires. Bonne surprise en trouvant un lit king size.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 13:58

  En tant que client régulier, je souhaite remercier l'ensemble du personnel pour leur gentillesse.
• David.A

  4 / 5

  Le 05/10/2023 à 17:14

  NOn fonctionnement de la climatisation. Trous de COUPS de point dans le mur chambre 303. Joint de douche à changer (moisissure)
• Serge.e

  4 / 5

  Le 03/10/2023 à 17:50

  Très bon accueil, personnel, agréable , souriant et efficace. Calme, chambres très correctes avec kitchenette, bien placé pour aller sur Marseille ou l'aéroport. Je reviendrai avec plaisir !
• La.�

  5 / 5

  Le 03/10/2023 à 13:38

  Un personnel très agréable, chambre propre et coin calme.
• Cassandre.A

  1 / 5

  Le 29/09/2023 à 15:06

  Emplacement très bien, à seulement 5 min en voiture de l'aéroport. Parking payant, obligé de se garer devant sur les trottoirs. Accueil sympathique. En revanche concernant l'appartement, cela est vraiment spartiate ... La propreté reste à voir, diverses tâches suspectes sur les coussins, abats jours, tête de lit. Murs tâchés, écoulements ... Pour y dormir une nuit cela peut convenir, mais je n'y reviendrais pas ...
• Fouad.

  5 / 5

  Le 26/09/2023 à 14:02

  Propre,calme et très bien situé par rapport à la gare sncf et l'aéroport
• Seb78.

  2 / 5

  Le 13/09/2023 à 14:46

  Pas satisfait de l'accueil à l'arrivée Car on me demande de régler un supplément de 10.48€ sans explications. Piles télécommande tv hs, Pas possible de régler les chaînes, pas de piles disponibles à l'accueil. Support douchette cassé. Gel douche vide. Détecteurs de fumées à l'intérieur du meuble sdb. Entrées d'air fenêtre obstruée. Wi-Fi non fonctionnel. Demande geste commercial
• Sean.a

  1 / 5

  Le 10/09/2023 à 09:20
• SAMAR.o

  1 / 5

  Le 03/09/2023 à 16:30

  J'ai bien précisé un lit d'appoint en réservant et par message. A l'enregistrement je redemande si le lit bébé est bien présent l'agent d'accueil me dit que je le trouverai dans l'appartement. Hélas chambre sans berceau et on était obligé d'improviser un lit pour un bébé de 3 mois. Inadmissible
• Damien.o

  1 / 5

  Le 22/08/2023 à 12:18

  La climatisation ne fonctionnait pas. Pas de télécommande pour la télé Mobilier abimé Des gens en bas qui boivent des bières assis sur les murets devant la réception En gros la version appartement du formule1 parfait pour dépanner avant un vol mais pas plus.
• Ourida.o

  1 / 5

  Le 20/08/2023 à 22:05

  nous étions déçu. Ap appartement très sale que ça soit dans le hall d’entrée dans les chambres. Pas de ménage de fait les peintures au mur, elles étaient très sale hôtel à ne pas recommander.
• ahmed.E

  4 / 5

  Le 16/08/2023 à 11:59

  agréable séjour dans cet etablissement, rapport qualité prix très satisfaisant
• Tony.I

  1 / 5

  Le 13/08/2023 à 11:23

  Venu juste pour une nuit, pour 85 e ,il faut rajouter 7e de parking , 10e de petit dej, il y a pas de bouteille d'eau au frais ni rien ,chambre sale ,encore des affaire des autres personnes dedans enfin voilà
• Francis.o

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 17:25

  vraiment un agréable séjour dans un superbe appart , par l'accueillant Mohamedet le reste de l'équipe, faudrait juste un amélioration au niveau du confort de renouvellement équipements, exemple : serviette de toilette , papier WC, draps, housse de oreillers
• Béa.u

  1 / 5

  Le 11/08/2023 à 12:45

  Hôtel ne méritant même pas une étoile, hôtel parfait pour personne de passage pour une nuit. Personnel pas accueillant, à moitié endormie. Communication zéro, juste bon à encaisser l’argent. Manager inexistant ( a défaut d’avoir voulu communiquer avec) Chambre à la limite d’être propre. Hôtel pas top pour des vacances car éloigné de tout ( mis à part l’aéroport) Clim qui ne refroidis pas. En résumé, première et dernière fois que je mettrait les pieds ici.
• Tayeb.e

  4 / 5

  Le 11/08/2023 à 11:48

  Un grand merci à l’hôtel qui as pu nous accueillir très beau séjour au sein de l’hôtel un grand merci as la personne de l’accueil ( Mohamed ) qui as pu nous laisse 2 chambre as l’improviste pendant le séjour un autre grand merci aussi aux personnels les chambres était très propre grand merci as vous tous j’ai hâte de revenir dans l’hôtel grandes force as vous ☀️🔥
• iz.u

  1 / 5

  Le 08/08/2023 à 13:19

  Hôtel très sale. L’oreiller avait des traces de sang. Le ventilateur était rempli de poussière. La chambre empestait la cigarette. Il y avait une toile d’araignée avec l’araignée en dessous de la télé. Heureusement Mohamed le réceptionniste était super sympa et je m’en excuse lorsque je me suis énervée avec la facture qui ne sortait pas. La femme de chambre était gentille aussi, elle a couru derrière nous pour nous donner un chargeur oublié dans la chambre. Bref, personnel très bien mais hôtel vraiment dégoûtant.
• Marie.U

  3 / 5

  Le 05/08/2023 à 23:17

  Nuit d'étape correcte cependant quelques points négatifs : Remontée d'odeur d'égout Isolation pas terrible car beaucoup de bruit dans les couloirs Murs qui s'effrite Foui dans la cuisine Le point positif est la clim et le personnel d'accueil
• Mimi.i

  4 / 5

  Le 04/08/2023 à 20:02

  Apparemment accessible facilement par bus 13 régulier de L'aéroport de Marseille (5 min à pied arrêt tribales). Je recommande car propre et pratique. Juste j'aurais aimé pouvoir payer/ confirmer en début de journée mon arrivée tardive.
• Elisaveta.t

  1 / 5

  Le 28/07/2023 à 16:32
• Francis.

  4 / 5

  Le 13/07/2023 à 17:04

  Très bon compromis lorsque nous séjournons dans le coin.
• b2c-b2b.a

  1 / 5

  Le 12/07/2023 à 13:12

  plus jamais je retourne a cet hotel : sale , punairs de lit, tout est cassé, odeurs, chambres non occupées ouvertes !!! et j'en passe a fuir
• Antoine.

  4 / 5

  Le 09/07/2023 à 08:34

  J'avais un peu peur de ce que j'allais trouver au vu des différents commentaires que j'avais pu lire. De mon côté je suis resté deux semaines et je suis satisfait : chambre propre, tout était fonctionnel et pas de bruit la nuit. Le seul bémol est l'emplacement, si vous n'y êtes pas pour l'aéroport, il n'y a pas grand chose à faire autour 😄 (studio 401)
• eric.e

  1 / 5

  Le 06/07/2023 à 09:06

  Appart City vieillissant, mériterait un relooking et une amélioration de la propreté. Concernant les échanges mail et téléphone avec la plate-forme nous sommes très déçus de la situation vécue: réservation le 19 juin 2023, aucune indication sauf paiement sur place. Réservation tardive d'une place de stationnement. Promesse d'envoi des codes par mail et sms, non respectée. Situation ubuesque nous obligeant à téléphoner à notre arrivée à 1h00 du matin quand nous avions prévenus trois fois dans la journée de notre arrivée tardive. Donc revoir votre process car vous nous affirmez des facilités que vous ne tenez pas. Nous n'étions pas seuls dans cette situation cette nuit là (du 4 au 5 juillet).
• Melanie.i

  2 / 5

  Le 05/07/2023 à 20:10

  Déçue pour le prix payé (135€ une nuit). La chambre est très petite, la salle de bain n'était pas en bon état (une des portes vitrées permettant de fermer la douche étant absente). J'ai retrouvé plusieurs cheveux dans le lit... Le buffet du petit déjeuner manquait de variété et le lit du salon (clic clac) était inconfortable.
• andrea.d

  1 / 5

  Le 10/06/2023 à 18:23
• Andre.U

  1 / 5

  Le 08/06/2023 à 19:30

  J'ai été victime de la digitalisation et de la déshumanisation des relations clients. J'ai informé l'accueil de mon arrivée tardive. L'hôtesse s'engage à m'envoyer un mail pour me communiquer les codes d'accès. Après plusieurs validations par ma banque du paiement, le robot continuait de me demander le règlement au lieu de me faire parvenir les codes. Malgré mes appels "nos bureaux sont fermés veuillez rappeler plus tard". Depuis aucun message d'excuses. Pire ce matin APPART CITY me réclamait encore le paiement et ne s'était même pas aperçu que je n'avais pu utiliser la chambre. Un désastre...
• eleonora.a

  5 / 5

  Le 09/05/2023 à 17:01
• CRESCENZO.E

  2 / 5

  Le 23/04/2023 à 15:29

  Mauvaise odeur dans la chambre très désagréable et très bruyant .vune nuit pas plus près de l aéroport le seul point positif
• Nicolas.A

  1 / 5

  Le 19/04/2023 à 17:07

  Accès pratique malgré une arrivée tardive. Par contre aucune indication pour la direction de l'ascenseur. La lumière de l'entrée de la chambre ne fonctionnait pas, une prise n'avait plus de cache, manque flagrant de sécurité. Dans les couloirs le linge sale etait dans des sacs à meme le sol. Les sols etaient sales ainsi que les murs. Il y avait une odeur de cigarette masquée par du parfum. Mauvaise expérience qui ne se répètera pas.
• Callé.a

  2 / 5

  Le 19/04/2023 à 13:31

  Déçu, odeur de cigarette dans tous appartement malgres la fenêtre ouverte. Des poils noir dans la salle de bain. Sol et poussière pas faite. Jet d'eau dans la douche qui va dans tous les sens. Seuille de porte d entrée casser
• Françoise.A

  4 / 5

  Le 16/04/2023 à 20:15

  Les lits sont confortables. La apparemment est suffisamment grand. Le linge est propre. Manque juste éponge pour vaisselle et torchon
• Francesca.l

  1 / 5

  Le 13/04/2023 à 15:21
• Franck.s

  2 / 5

  Le 02/04/2023 à 13:17

  Pas d ampoule Toilette qui fuit Pas table que des bureaux Sale Parking payé mais code pas bon on a failli rester dehors Douche cassé Vraiment déçu d appart city !!!
• Catalin.r

  1 / 5

  Le 01/04/2023 à 13:37

  Décevant Une résidence moyennement entretenue, où ça sentait fortement la cigarette en pleine nuit lors de notre arrivée. Un appartement vétuste, avec une serviette pour quatre, aucun torchon dans la cuisine et le sol sale. Sans dépannage possible car pas de réception ou veilleur de nuit, les appartements devraient être bien fournis Pour mes prochains voyages je verrai chez la concurrence
• Serge.i

  4 / 5

  Le 30/03/2023 à 13:05

  Bon accueil, hôtel calme, propre à part la peinture de la salle de bain
• sita.l

  4 / 5

  Le 28/03/2023 à 06:33

  Le cadre est convivial, appartement propre, bien meublé et l essentiel pour 1 sejour (plaque chauffante, vaiselle, réfrigérateur... je suis très satisfait. Seule fausse note a ete à la reception. La personne a eu un comportement pas du tout professionnel, même si la personn a tenté de se racheter après. Mais le mal était déjà fait.
• Delphine.

  1 / 5

  Le 27/03/2023 à 09:36

  RESERVATION POUR DEUX NUITS que l'on a dû écourter. Famille de 4 (deux adultes et deux enfants), nous sommes arrivés tardivement vers 21h00. IMPOSSIBLE D'ACCEDER AU PARKING, le numéro de téléphone de contact ne répond pas : "toutes les lignes sont occupées". Dans le coffre pour récupérer notre clé, notre nom ne figure sur aucune enveloppe. Seule une enveloppe au nom de Madame Y oui Y. reste, nous supposons qu'elle est pour nous. Arrivés dans l'appartement, une odeur d'égoût se dégage. La propreté de la salle de bains est douteuse et sur le lit sont déposés que deux serviettes, pour 4... Nous ne nous sommes pas servis du coin cuisine mais par curiosité, nous avons ouverts les placards : je n'aurais pas pu faire à manger à mes enfants avec les accessoires laissés à notre disposition : manque d'hygiène évident. Nous avons tenté de fermer le volet de la pièce principale en vain, il est cassé. La literie est vraiment passable mais pour un court séjour, on aurait pu s'en accommoder sauf que les oreillers sont minuscules et beaucoup trop fermes. On ne peut pas dire que notre première nuit ait été reposante et réparatrice après un long voyage. J'ai signalé dès le lendemain matin que le volet était HS et qu'il nous manquait des serviettes. A notre arrivée, le soir, aucune serviette n'avait été ajoutée dans notre chambre. Concernant le volet, on se doutait bien qu'il n'allait pas pouvoir être réparé dans la journée. En revanche, nous n'avons pas rester une seconde nuit comme prévu car dans tout le couloir se dégageait une odeur puissante de vomi. En résumé, je ne recommande pas cet hôtel car il y a un manque d'hygiène certain et que les installations sont vétustes. Nous sommes très déçus.
• Leonard..

  3 / 5

  Le 23/03/2023 à 15:44
• Marie.e

  1 / 5

  Le 22/03/2023 à 16:47

  Je ne reviendrais pas dans cet hôtel ! Pas d'ampoule au plafonnier et personne en mesure d'en mettre une. Le pommeau de douche ne peut pas se fixer à la barre de douche (vieille, rouillée et cassée). Paiement d'avance, mais facture lors du check-out. Petit déjeuner basique et ne propose pas de jus de fruit. Parking payant mais portail ne ferme pas , n'importe qui peut entrer et sortir avec un véhicule. Accueil ouvert qu'à partir de 8h, donc attendre 8h pour le check out, puis attendre que quelqu'un veuille bien s'occuper de vous: 2 personnes à l'accueil, une occupée au téléphone avec un client, l'autre occupée à faire du baby sitting. Où sommes nous ?! L'état général de l'établissement reflète le laisser-aller qui y règne ...
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 22/03/2023 à 10:10

  Hôtel agréable, mais accès à pied vers l'aéroport très difficile.Dommage...
• SZ.u

  5 / 5

  Le 11/03/2023 à 09:05

  La chambre 104 je voulais dire la recepcionist Madame Zeyneb très agréable et profesionalno . Meci pour tout et à bientôt
• Laurent.S

  1 / 5

  Le 10/03/2023 à 16:11

  En revendant de dinner à l'extérieur, la clef n'ouvre plus notre logement dans lequel nous avions documents, argent et sac de voyage . Serrure visiblement forcée. Après 30min de tentative nous contactons une astreinte, reponse: On peut vous loger dans un autre appartement à vos frais Impossible de récupérer vos sacs avant 8h00. Probleme: avion à 6h00 le lendemain. Nous avons fini par réussir à ouvrir, sans pouvoir refermer la chambre 418 signalé au personnel d'astreinte qui ne semblait pas s'en soucier d'avantage.. Autres details: Bruit constant de ventilation, propreté sommaire, douche sale, odeur de tabac / canabis dans les parties communes, surtaxe de 5e du parking non précisée à la résa. Je ne recommande absolument pas cet etablissement malgré les efforts du personnel de jour et sa situation....
• CREANGE.O

  3 / 5

  Le 09/03/2023 à 17:44

  La literie, sommier en métal et bois extrêmement bruyant, et plus large et moins long que le matelas !!! Chambre 418
• Pascal.o

  1 / 5

  Le 06/03/2023 à 21:19

  je n'ai pas pu acceder à ma chambre. email reçu le lendemain de mon arrivée. le code du coffre pour acceder a la clef de ma chambre etait erroné. 4 personnes attendaient dans le hall d'entrée avec le même probleme. je demande le remboursement de la somme versée à la reservation. apres avoir telephoné à appart city le lendemain , je n'ai toujours pas reçu d'appel comme promis; je suis donc mecontent de ce service. je demande une explication. Pascal ROMAN un client tres mecontent
• lalizas.r

  1 / 5

  Le 06/03/2023 à 16:22

  C'etait un appart a deux lits separés, avec une chambre séparée (chambre 420). 1) La sonnette pour entrer dans le parking la 1ere fois (lorsqu'on n 'a pas de code) NE FONCTIONNE PAS. Il faut laisser la voiture et aller a pied a la reception. 2) Pas de chauffage dans la chambre séparée 3) grille d'aeration fonctionne mal, elle fait beaucoup trop de bruit pour nous laisser dormir.. 4) Pas de bouilloire 5) Corbeille de la salle de bain, sans patte (cassee) (il faut ouvrir le couvercle avec sa main) 6) il y a un gel douche dans la douche, mais SURPRISE, le recipient est bloqué 7) lit de la chambre centrale fait trop de bruit 8) l'ascenceur on a l'impression qu'il va lacher prise avec tous les bruits qu'il fait 9) Des poils trouvés dans la douche 10) J'ai trouvé dans le placard de la salle de bain une serviette utilisée toute chiffonnée !!!
• Pierre.O

  2 / 5

  Le 06/03/2023 à 14:03

  L'Appart City est très correct (propreté, confort, espace), à ce sujet mon commentaire est positif. Mais j'avais fait ma réservation sur la base de l'info (qui m'avait été donnée en appelant le standard) d'un trajet de 10-15mn à pied depuis l'aéroport... C'est plutôt 25-30mn, et l'accès est dangereux (on a eu beaucoup de mal à trouver, malgré GPS)... A conseiller uniquement pour les personnes venant en voiture, en navette ou en taxi !
• Sebastien.i

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 18:51

  Bien situé près de l'aéroport. Facile d'accès. 1 nuit mais pas plus. Cher pour ce que c'est.
• Inês.i

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 18:25

  Bonjour, Nous sommes arrivés à l'hôtel le 17/02 et avons trouvé une chambre sale et très différente de celle que nous avions réservée. En fait, elle n'avait rien à voir avec ce que nous avions réservé et avec les images de Booking ! Les deux nuits suivantes, nous n'avions pas d'eau chaude et on ne nous a pas donné un autre appartement neuf, nous avons dû aller dans une autre chambre à l'étage l'un des autres jours et au rez-de-chaussée l'autre jour. Je veux un remboursement COMPLET de la réservation !!! Je ne peux pas admettre que j'ai payé pour aucune condition !!!
• frederic.a

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 19:34

  pas de personnel, Mauvais codes envoyes, mauvaises indications sur les coffres forts lors de la rrivee pour la remise des cles, pas d ampoule dans l abat jour, mauvaise odeur dans l appartement
• David.s

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 19:28

  Hôtel très vétuste, et la chambre est pas donnée (proche de l aéroport !) Personnel agréable
• Jeje.p

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 19:53

  En déplacement professionnel logé dans cet hôtel durant 1 semaine c'est vraiment très sale et bricolé n'importe comment chambres du RDC vraiment à fuir c'est humide, manque des rideaux aucune intimité, portes de douche cassés, radiateur rouillés, murs très sales et tout le reste très sale également le sol plus particulièrement. Je n'y retournerai plus jamais ! énormément de bruit la nuit surtout au RDC avec le passage et ceux du premier qui se croient seuls au monde . C'est une honte !! En 2023 proche de l'aéroport d'avoir un établissement aussi pourri .
• yang.i

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 16:46
• Arnaud.e

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 08:03

  La salle de bain il manque une porte à la cabine de douche. Le radiateur est tout rouillé. La climatisation ne marche pas etc...
• Amina.

  2 / 5

  Le 10/02/2023 à 03:33

  Il y avait des cheveux dans le siphon de la salle de bain et le tout est très vieilli (siège rouillé peu engageant). Heureusement que le personnel était agréable et que je n'y restais qu'une nuit !
• bonhoure.a

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:33

  Cuisine Le frigo ne passe pas sous le meuble et se trouve devant l évier (très pratique pour la vaisselle). On veut ouvrir le frigo il est pas calé et on le déplace.... Salle de bain Spacieuse car prévue pour personne en situation de handicap. Pas de protection ni rideau pour la douche,en fait on peut laver le radiateur électrique en prenant la douche ( cela peut être pratique pour enlever la saleté dessus mais pas conseillé et surtout très dangereux ) Carrelage du sol très salé encrassé La chaise de douche pour personne handicapée est en plastique et en très mauvais état,les pieds et le mécanisme tout rouillé. La chaise ne tient pas fermée donc pas très pratique pour se doucher Chambre Table très bancale impossible à caler 1 seule prise de courant qui est disponible uniquement si vous débranchez l allumage de la tête de lit.. .... Soit vous chargez votre tel soit vous avez la lumière.. Un bureau soit mais pas de prise électrique pour pouvoir travailler et charger éventuellement votre PC...
• EDJ.e

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 17:05

  INADMISSIBLE QU'EN ARRIVANT DE NUIT, TOUT EN AYANT TRANSMIS NOS COORDONNÉES BANCAIRES, PAS DE CLÉS DE DISPONIBLE, AGENT D'ACCUEIL À DISTANCE CONTACTÉ 5 FOIS ET PAS EN MESURE DE NOUS DONNER UN CODE POUR RÉCUPÉRER LES CLÉS. LE MÉNAGE LAISSE À DÉSIRER ET LE PERSONNEL AUSSI. LA LITERIE EST MAUVAISE ET LES DRAPS SENTENT LA FUMÉE !! A FUIR !!
• XASTIKS.

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 00:07

  Je n'ai jamais vu un hôtel comme ça !! J'arrive à 00h00min, je suis fatigué, alors j'aimerais dormir, si seulement, il faut appeller un numéro de téléphone, il répond 1 fois sur je ne sais combien... Je tiens également à dire, qu'ils m'ont envoyer le code pour la chambre le lendemain a 16h00min... Puis, il faut payer, car ils vous redemandent vos coordonnées bancaires... Il s'agirait de doser ! A éviter !!
• Rege.y

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 10:07

  Merci pour L ACCUEIL du personnel et sa disponibilité. les salles de bains sont a améliorer des odeurs de canalisations pas très agréables. autre point faible l isolation et le chauffage de la chambre a revoir
• Mélanie.O

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 13:32

  Bonjour, Nous avons séjour le 20 janvier. A l’arrivée à 22h personne à l’accueil ni pour nous aider à nous orienter. Lors de la récupération de la chambre il y avait une odeur nauséabonde qui émanait de la salle de bain. Pendant la nuit, la chasse des toilettes ne s’est pas arrêtée de couler ce qui m’a empêchée de dormir malgré que j’avais fermé la porte de la salle de bain et celle menant à la chambre. Lors du départ, personne n’était là pour la remise des clés. Un véritable scandale du début à la fin du séjour. Passer votre chemin même pour une seule nuit. Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0.
• Abdellah.r

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 10:48

  Salle de Bain n'etait Pas totalmente propre. BeAucoup de bruit qui sortait de la niche du compteur electrique. Bref trop decu
• Maryon.H

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 13:18

  Une très mauvaise expérience j'ai les photos a l'appui. Insalubre et une gestion des réservations qui laisse à désirer. Nous avons attendu 1 h pour avoir notre chambre. Je CONSEILLERAIS cet hôtel.
• Martine.e

  2 / 5

  Le 16/12/2022 à 14:36

  La propreté et l'hygiène reste un point faible. Les odeurs dans les couloirs et la salle de bain n'est pas toujours de bon goût. les ustensiles de cuisine sont minimalistes. Le parking est payant et de plus chère pour souvent un parking vide.
• Jarita.h

  2 / 5

  Le 16/12/2022 à 10:34

  J'ai prévu mon arrivé entre 21h00 et 22h00 et reçu une réponse en disant l'accueil est ouvert. Mais vous êtes fermé et l'entrée était fermée. J'ai sonné et cherché votre numéro et ensuite il faut attendre le lien pour le paiement. Pourquoi vous m'envoyez pas le lien avant si vous êtes fermé l'accueil ? Pas de code ni consignes avant notre arrivée. Il faisait froid dehors !
• Jon.n

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 00:41

  A notre arrivée le portail ne s’ouvrait pas. Personne sur place. Il a fallu déplacer un chauffe eau métallique sur la cellule intérieur en entrant par le portillon pour bénéficier de notre accès parking intérieur payant.. Une fois dans notre chambre.. 3 grosses taches sur la hausse de couette.. du coup nous vérifiions le drap et encore des taches.. des poils et 3 cheveux.. nous contactons le service client qui nous envois une femme de ménage qui nous a mis un drap house sur le drap salle et qui a changé la housse de couette.. la chambre vétuste et humide ne mérite pas plus d étoiles.. dommage que je ne puisse pas vous joindre les photos.. à fuir ….
• Domi.

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 11:41

  Il est dommage de payer un supplément pour stationner son véhicule quand on loue une chambre dans l'établissement.
• Hugues.e

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 21:16

  Excellent accueil par une hôtesse souriante, des chambres très propres avec tout ce qu il faut, la literie est plus que correcte. Pas un bruit pourtant un vendredi soir ..
• VALERE.A

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 10:26

  la proprete est plus qu approximative (. plusieurs toiles d ARAIGNEES au plafond de la chambres , des poubelles dans les etageres, poils dans la salle de bain ) seul le prix et la proximite de l aeroport justifie que l’on s arrette chez vous une nuit si on n a pas le choix
• Virginie.a

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 15:49

  L'eau de la douche a été froide. Nous n'avons pas pu nous laver. Il n'y avait pas d'éponge mais nous avons apprécié le liquide vaisselle.
• Kaoutar.h

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 08:11
• Virginie.r

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 12:10

  Tout s'est bien passé, et le process d'arrivée tardive est impeccable
• Sousou.a

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 06:57

  Le mobilier ainsi que le textile est à changer malgré le changement des draps et l’entretien de la chambre ect toujours une odeur car pas aéré et si il ne y’avait pas les housse OMG l’état des oreillers ainsi que des matelas j’avais qu’une hâte c’était de partir heureusement que c’était que pour une nuit mais quel nuit insupportable pour ma part la propreté est à revoir vraiment sa pue le renfermer dans les chambre la télé présente mais toutes les chaînes ne fonctionne pas l’incendie alarme pas brancher 🤯🤯🤯
• Sylvain.l

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:22

  Un bruit de ventilation etait tres penible
• Florian.l

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 14:52

  ODEUR D’EGOUTS ET DE TABAC FROID DANS LA CHAMBRE, PROPRETE INSUFFISANTE, LITERIE DIGNE D’UN CAMPING, HOTEL PAS SECURISE DU TOUT (PORTAIL PRINCIPAL DEFONCE RESTE OUVERT, LES ISSUES DE SECOURS SONT BLOQUEES OUVERTES PAR DES EXTINCTEURS, N’IMPORTE QUI PEUT S’INTRODUIRE JUSQU’AUX CHAMBRES A TOUT HEURE. JE N’AI MALHEUREUSEMENT PAS LU LES AVIS AVANT DE RESERVER. SEUL LE PERSONNEL, QUE JE N’AI EU QU’AU TÉLÉPHONE PUISQUE ARRIVÉ APRÈS 20H, ETAIT SYMPATHIQUE.
• Inoucia.e

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:31

  L'hôtel en travaux n'était pas signalé à la réservation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Inoucia, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti au Appart'City Nous sommes navrés que la précision n'est pas été faite toutefois nous espérons que votre séjour était tout de même agréable. Avec l'espoir de vous accueillir de nouveau afin que vous gardiez un meilleur souvenir de notre établissement. Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Marseille Vitrolles
• maëva.a

  2 / 5

  Le 06/10/2022 à 07:27

  Atroce, les draps grattes obligé de dormir habillé par dessus, le lit double? Non deux matelas relié par une fermeture éclair pose sur deux sommier rapproché résultat mal au dos au réveil. De la moisissure dans la salle de bain, des traces de pas dans l'appart à notre arrivé, des traces non identifiable sur les murs, pas de volets pour se protéger de la lumière. Assenceur miteux et résidence en travaux précise un panneau quand on arrive. Si vous faites des travaux et que le lieux ressemble à un chantier on le ferme le temps des travaux !!! Nous ne reviendront pas !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Mme Val bonjour, Nous sommes navrés que la literie ne vous ait pas satisfait, malgré le soin que nous avons pris pour les choisir. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident : cela ne reflète en rien nos standards. Soyez assuré que nous prenons note de chacune des remarques de nos clients afin de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour au sein de notre établissement. Nous espérons vous offrir un meilleur service la prochaine fois et restons à l'écoute de vos remarques et suggestions. Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Marseille Vitrolles
• Matthieu.a

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 18:14

  Même un hôtel de passe est plus propre que ça, chambre et partie communes miteuses!!! Je parle pas du personnel, aucun ménage de fait dans les chambres! C'est honteux!!! À EVITER À TOUT PRIX!!!

  Réponse du propriétaire :
  Mr Maignan bonjour, Nous nous excusons pour les problèmes évoqués : c'est avec sérieux que nous notons tous ces points pour progresser sur notre qualité du ménage. La propreté est une priorité pour notre établissement. Nous allons immédiatement tenter de comprendre pourquoi cette dernière n'était pas irréprochable. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour, veuillez recevoir, chers Clients, l'assurance de tous nos meilleurs soins. Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Marseille Vitrolles
• Coralie.c

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 13:09

  Avant ma venue, je vous avais contacté pour savoir si une personne serait physiquement présente pour l'accueil de nuit: on m'avait répondu que oui or à mon arrivée personne... de plus, j'ai reçu un mail juste quelques heures avant mon arrivée me disant que si je n'effectuais pas le règlement en ligne, ma réservation serait automatiquement annulée à minuit. Par chance j'ai encore regardé mes mails avant mon départ ; mais si je ne l'avais pas fait, arrivant après minuit, j'aurais trouvé porte close sans moyen d'accéder à la chambre que j'avais réservé... Communication sur l'accès à la chambre en arrivant de nuit à revoir!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Mme Schaeffer bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un immense regret que nous avons pris connaissance de votre déception suite à notre procédure d'arrivée tardive. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons tout mettre en oeuvre pour améliorer ce système. En espérant que vous ayez apprécié votre séjour. Passez une très belle journée ! Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Marseille Vitrolles
• sepa.n

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 11:11

  La Vmc est très bruyante. Par contre le jour de mon arrivée. Le montant total à été prélevé sur mon compte. Mais au moment de mon arrivée on m'a demandé de repayé sur place depuis mardi je n'es aucune nouvelle de mon remboursement.peut être que par ici j'aurais une réponse merci

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Madame, C'était un plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Nous sommes navrés de lire que votre séjour a été perturbé par des nuisances sonores. Nous allons faire notre maximum pour atténuer le bruit en améliorant nos installations. Le premier montant étant seulement une pré-autorisation, le solde sera de nouveau disponible très prochainement. Nous espérons que vous vous laisserez tenter à nouveau par un séjour au Appart'City . Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Marseille Vitrolles
• Abdelkader.e

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:14

  Nous avons séjourné à l'hôtel la nuit du 17 au 18 août 100 euros la nuit. nous sommes arrivés vers 21h, personne à l'accueil, nous avons pu récupérer nos clés dans la boîte aux lettres. Arrivés dans la chambre, grosse surprise, les draps étaient sales, cheveux, miettes et autres saletés. C'était répugnant. Nous avons dormi sur les couettes . À fuir .

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Chacune de vos remarques nous seront utiles pour mieux cibler nos axes d'améliorations, merci de nous les avoir soumises. Nous sommes au regret de constater votre commentaire concernant la propreté de notre établissement. Nous ferons en sorte que cet incident ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Marseille Vitrolles
• Alon.e

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 20:36
• Kathleen.v

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 09:25

  Bon dans l’ensemble. Très bien pour une nuit, pour un départ tôt à l’aéroport. Aucun commerce aux alentours ou autrement un petit mais c’est très cher (zone industrielle). Nous avons été très bien accueillis lors de notre arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme Deveau, Nous sommes ravis que notre établissement, par sa qualité de service, ait répondu à vos attentes. Merci de mentionner la gentillesse de notre équipe qui reste attentive au bien-être de nos clients. Nous espérons vous revoir pour une autre expérience tout aussi agréable. Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Marseille Vitrolles
• Romain.

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 17:23

  Ok. Arrive samedi à 19h aucun employé. Donc si vous avez besoin d’aide débrouillez vous au téléphone. Serrure de porte difficile il faut forcer pour l’ouvrir. Heureusement que quelqu’un m’a aidé sinon rien était possible. Distributeur de boissons et snack hors de prix rien pour se restaurer autour. Bref. Une fois mais pas deux ! Néanmoins c’est propre et calme mais ça vaut son prix rien de plus. Bien pour une nuit comme quand il faut prendre l’avion tôt le lendemain. Pour un séjour ce n’est pas le bon endroit ni la bonne place (zone industrielle.)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos appréciations sur notre établissement. Nous avons découvert votre avis et regrettons d'y lire votre déception. Toutefois nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté et le calme de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire changer d'avis quant à nos services. Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Marseille Vitrolles
• Nomad.k

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 09:59

  Comment dire ... Une total déception !!!! 1) 5 personnes dont un bébé (5) un 2 pièces pour une famille entière... Bon sa ,sa passe encore MAIS parking payant sans avertissement,une climatisation inexistante (BLOQUÉ A 23DEGRES MODE ÉCONOMIQUE)et faible en soufflerie AUTANT DIRE INUTILE!!!! Un appart pour 1 ou 2 nuits MAIS un séjour au delà de ce temps est impossible ! 2)la propreté et l'état de l'appart... Jugé les photos joint ... L'odeur de la cigarette et de remonter dégoût ...🤮🤮🤮🤮 et je parle pas de la déchèterie ( rassemblement de frigo cassé)a l'arrière du bâtiment dont j'ai oublié de prendre en photos !!! 3) le bruit de l'aéroport est quant à lui inexistant MAIS le parking étant fréquenté tard la nuit (arrivé ou départ ) les gens sont irrespectueux et négligé le silence pour le bien d'autrui sans parlé des personnes qui trafique devant le portail du lieu !!! 4) 1er soirée !!! Resté bloqué au portail pendant 30min!!!!! heureusement qu'un client a l'intérieur a utilisé sa voiture pour m'ouvrir sinon je resté dehors car la réceptionniste à mélangé 2 numéros!!!! C'est humain mais bon là gêne est la !!!!! 4) aucun volet !!!! Pour ceux qui n'aime pas la lumière être réveillé à 6h est pas top !!! 5) se prétend 2 étoiles alors que la pancarte sur le devant stipule bien valable 5ans et obtenue en ....2016!!!!!!! Autant dire qu'ils n'ont plus ces étoiles au vue des prestations donné !!! 6) le prix 600e pour 6 jours soit 30e par tête !!! 2 adultes , 3 enfants de 8 ,10 et 6mois !!!!! Sérieusement ??? Ok, je suis un touriste! C'est la 1er et dernière fois dans cet établissement... Déçeption, frustration,colère .... Super vacance
• Gr1mmsy.

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 20:38
• Yamina.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:30

  Bonjour J'ai été présent dans l'appartement du 28 au 29 août la réceptionniste a été au top la dame du petit déjeuner superbe très gentil très agréable ainsi que les femmes de chambre toujours aux petits soins avec grand plaisir je retournerai à Marseille à l'appart City et bien sûr un très très grand merci à toute l'équipe es lyonnaise
• marianne.e

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 12:50

  Emplacement idéal pour l'aéroport, Une nuit passée pour prendre l'avion tôt le matin. Appartement propre, équipé correctement pour des séjours plus longs niveau cuisine. Très bon rapport qualité-prix.
• Jefferson.E

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 12:22

  Très bel endroit qui respire la sérénité, le personnel est attentif un enchantement. J’ai même pris une nuit de plus !
• Mlle..

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:59

  Appart-hotel à fuir !!! Lors de notre arrivée le seuil de la porte est complètement enlevé, la porte du dressing bloquée , nous avions dû attendre le technicien plus d’une heure pour nous résoudre ces soucis . La clé qui coince on nous dis de mettre du liquide vaisselle dessus . Gros trou sur le mur , chambre qui sent la cigarette avec un briquet sur le rebord de la fenêtre , draps pas très propres , chambre et salle de bain vétustes avec quelques fourmis qui se baladent . Un Personnel agréable et sympathique cependant qui change de parole , Nous avions demandé à ce que le ménage soit fait on nous a dis soit dimanche sois lundi je demande donc dimanche , par la suite je réitère ma demande étant donné qu’aucune femme de ménage n’est passée , on nous dis que le ménage sera fait qu’à partir de 7 jours donc le jour de notre départ (nous avions séjourné 7 nuits ) . On nous propose de changer les serviettes cependant même cela n’a pas été effectué !!
• Jérôme.e

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 12:52
• Alessandra.o

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 10:12
• nicolas.l

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:02

  Appartement très vétuste .nous sommes arrives tard et partis tot donc nous n'avons pas eu a faire a l'equipe; odeur de cigarette lit pour 2 vulgaire BZ
• florence.l

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 05:47

  Appartement vétusté..literie Qui sent la cigarette.. Grosse rénovation à faire.!! Porte chambre ne peut pas fermer car le lit bloque !! Lit double de mauvaise qualité.. Vulgaire Bz pour 2 Pas meublé correctement.. Hygiène pas terrible ! Radiateur dégueulasse !! Bref.. Heureusement qu on y est restés 4h mais cher pour cet endroit glauque !!
• An.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:31

  Nous avons séjourné une nuit le 15/08. Je suis arrivée inquiète compte tenu des avis Précédents. L accueil a été Parfait. l'agent technique qui nous a ouvert la porte car nous n'avons pas été très doué sur ce coup-là a été très Gentil. la chambre PROPRE. tout fonctionnait très BIEN. c'était Calme bref parfait.
• Stephane.r

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:37

  Hôtel sale en général, chambres sales, mobilier dégradé, literie médiocre, équipements minimum. Première et dernière fois pour moi dans un Appart City. Pas très cher mais le rapport qualité prix n'y est pas. A fuir !!!!!!
• Sophie.

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 16:40

  Appartement fonctionnel pour quelques jours passés. Le personnel est disponible et arrangeant lors de nos sollicitations.
• Fikri.o

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:33

  Hôtel très sale personnel qui regardent de travers a éviter
• Olivier.U

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:04

  Votre site internet, lors de la reservation, MENTIONNait L'ACCES A une salle de sport, ce qui a arreté mon choix. Or a l'ARRIVEE ON M'A APPRIS QUE LA SALLE AVAIT été CONVERTIe EN SALLE DE REUNION. DE PLUS LA CHAMBRE SENTAIT LA CIGARETTE, les traces de chaussures sur les murs et plafonds associées aux moustiques ecrasés etaient moyens la porte de la douche cassée La propreté au niveau du radiateur defaillante etc... Mon deplacement pour airbus ainsi que celui des dizaines de personnes qui devaient venir chez vous sera sans aucun doute compromis
• A..h

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:29

  Appartement très bien et équipe très joignable. Par contre, accès de l'aéroport pour venir à pieds pas possible, les chemins n'existent plus
• Amélie.o

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 08:59

  Vraiment médiocre accueil très désagréable de la part d’une des employés enceinte qui se permet de vous crier dessus de bon matin parce que vous prenez l’initiative de débarrasser les tables pourries du petit dej, agressive et mal poli ! Pareil pour la chambre odeur vraiment importante d’égout !!! Pas de rideau pour le matin vraiment je déconseille à 100 % cet endroit
• Cendy.a

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 22:39

  Quelle horreur! Par ou commencer, état de la douche déplorable, cafard au sol, matelas durs, manque de produits tel que du savon pour se doucher… si vous osez. L’unique point positif était l’accueil chaleureux du personnel. Un non, je ne reviendrai pas meme sous la contrainte. Surtout a ce prix la!
• Julien.

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 11:47

  Pour une nuit mais c'est tout ... Proche de l'aéroport certes mais pas accessible à pieds. Grande chambre type T2 pour 3 👍 clim fonctionnait à peine
• Aurelie.a

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:25

  Honteux de voir cela en 2022 personne a la réception le samedi on a réserver deux chambres personne pour nous donner les clés et finalement la surprise il y avait qu'une chambre pour quatre on nous a dit qu'il on pouvait quitter l'hôtel si on n'était pas satisfait

  Réponse du propriétaire :
  Aurélie bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Votre avis nous interpelle. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé tel que vous l'auriez souhaité. Nous sommes navrés d'apprendre que le service fourni par notre équipe n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos clients apprécient généralement notre service. En espérant que vous nous laisserez une seconde chance de vous satisfaire. Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Marseille Vitrolles
• emilie.H

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 15:46

  Ménage non fait avant et pendant le séjour ( photos en ma possession à l'appui de mes dires ). Plusieurs équipements défectueux, signalés à plusieurs reprises à la réception mais réparés seulement à la fin de mon séjour. Changement codes d'accès non signalés et personne à la réception de 20h à 8h et entre 12h et 15h ; heureusement que la plateforme téléphonique connaissait les codes sinon je passais la nuit dans ma voiture sans même pouvoir rentrer sur le parking. Réclamation en cours. A éviter

  Réponse du propriétaire :
  Emilie bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire sur notre établissement. Nous partageons ces points avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations que nous pouvons mettre en place pour mieux vous recevoir. La décoration de nos chambres a été conçue pour donner un confort agréable à nos clients. Nous sommes navrés que cela ne vous ait pas plu. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Marseille Vitrolles
• francois.i

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 08:47

  A fuir : TV hors service Pas d'eau chaude Odeur d'égouts Plus de détecteur de fumées Parking payant A part le personnel, tout est pourri. Ne vous y rendez pas. Choisissez un autre hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  François bonjour, Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de partager votre expérience. Chacune de vos remarques nous seront utiles pour mieux cibler nos axes d'améliorations, merci de nous les avoir soumises. Nous prenons en note vos remarques, que nous avons transmis à l'équipe concernée dans un souci d'amélioration de nos prestations. La décoration de nos chambres a été conçue pour donner un confort agréable à nos clients. Nous sommes navrés que cela ne vous ait pas plu. Il est vrai qu'il est difficile de se garer autour de notre établissement. Néanmoins, n'hésitez pas la prochaine fois à vous renseigner auprès de notre équipe pour qu'elle vous indique les parkings les plus proches. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin que vous gardiez un meilleur souvenir de notre établissement. Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Marseille Vitrolles
• Magali.i

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 20:29

  Heureusement avec mon mari nous n'avons passé qu'une nuit!!! mais quelle nuit !Tout d'abord en rentrant dans la chambre plutôt bonne impression puisque cela sentait assez bon mais très vite une odeur d'égout se fait ressentir. La télévision était bien dans la chambre mais elle ne fonctionnait pas !! La douche était aussi présente mais PAS D'EAU CHAUDE !!! Propreté à revoir chambre sale et défraichit et pour finir l'emplacement de l'alarme incendie était bien là mais pas branchée !! Je trouve que les remarques que je viens de faire pour certaines sont alarmantes, j'espère que cet hôtel en tiendra compte!!! Bref à fuir passez votre chemin moi pour ma part je n'y reviendrais jamais!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Magali bonjour, Merci à vous pour cet avis suite à votre venue. Vos impressions sont très importantes, car elles nous permettent d'améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes désolés si la propreté de notre établissement ne correspondait pas à vos attentes. Toute notre équipe fait de son mieux pour que ce genre d'incident ne se produise pas. Merci d'avoir partagé votre avis sur le confort, nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance pour votre prochain séjour, vous serez toujours les bienvenus chez nous ! Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Marseille Vitrolles
• Damien.U

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 10:31

  Une solution simple et économique avec un rapport qualité/prix supérieur à la moyenne. Si vous n'exigez pas le luxe pour vos déplacements professionnels mais qu'il vous faut simplement une chambre / un appartement propre et calme, cette adresse est à ajouter dans vos favoris.
• L'as.e

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 19:15

  Super accueil de l'hôtesse d'accueil très investi dans son travail pour trouvé des solutions. Chambres confortables et correct rien a dire. Mérite 5 étoiles.
• Chloé.a

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 12:24

  L'impression d'être dans un hôtel bas de gamme type formule 1 Mauvaise surprise : parking payant 5€ par jour. Non indiqué à la réservation Proximité immédiate et idéale de l'aéroport sans nuisance sonore.
• CLAIRE.U

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:40

  A fuir !! Ce n est pas un hôtel c est un taudis. Odeur nauséabonde des égouts, mal insonorisé pas de respect des gestes barrières
• vallier.l

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 18:49

  Pas d eau chaude le soire à l arrivé Chambre sans déco Lit abominable Pour le prix honnêtement les mur sale pas de déco J ai séjourné à l appart hotel de lile rien à voir la class Prix trop cher pour la prestation et l'état de la chambre ses mieux chez campanile ou première classe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandre, nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre Appart'City. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour afin de vous présenter la qualité de nos services et équipements. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, l'équipe d'Appart'City Marseille Vitrolle
• Fabian.

  3 / 5

  Le 17/12/2021 à 17:45

  Tout juste bon. Le petit déjeuner pourrais être plus sympathique avec des œufs frais par exemple et pas de l'omelette en poudre... Il est clair que pour un appart hôtel je suis déçus mais le personnel restaient agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas donné une totale satisfaction. Nous sommes désolés que notre petit déjeuner ne vous ait pas donné une totale satisfaction. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour :) Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, l'équipe d'Appart'City Marseille Vitrolles
• Gil.

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 20:00

  2 étoiles en façade... Je pense qu'il n'ont pas été donné hier ! Pas de chauffage dans la chambre ,lampe de chevet cassée, porte manteau qui tombe par son propre poids, pas de cafetière, le tout vieillot .couloir sale ! réceptionniste m'a proposé une autre chambre ce qui vaut une étoile ! Merci à elle ! Bref ce n'est pas l'endroit où l'on va pour se faire plaisir ! Ni après une journée de travail ! Je suis très déçu...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Appart'City Nous sommes au regret de constater votre commentaire concernant la propreté de notre établissement. Nous ferons en sorte que cet incident ne se reproduise plus. Nous sommes navrés que notre établissement n'ait pas été à votre goût et nous vous remercions de nous en faire la remarque afin que nous puissions nous améliorer. C'est avec tristesse que nous lisons votre déception concernant le confort de la chambre. Nous prenons en compte votre commentaire pour nos prochaines modifications. Nous espérons vous offrir un meilleur service la prochaine fois et restons à l'écoute de vos remarques et suggestions. Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Marseille Vitrolles
• Anne-Sophie.e

  2 / 5

  Le 25/10/2021 à 17:05

  Déçue par ce 2ème séjour car : - la résidence ne fait pas sécurisée ( des résidents traînent dans les communs le bâtiment fait de l'accueil d'urgence, c'est bien mais à ne pas mélanger avec des gens qui payent !!) - on paye le parking - 3 draps de bains pour 4 - vaisselle sale et dépareillée ( 2 verres à eau et 3 verres à pied) - pas de protection sur les matelas - murs fissurés - tout semble vétuste - mauvaise insonorisation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne-Sophie, Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de partager votre expérience. Nous partageons ces points avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations que nous pouvons mettre en place pour mieux vous recevoir. C'est avec un immense regret que nous avons pris connaissance de votre déception quant à la qualité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire changer d'avis quant à nos services. Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Marseille Vitrolles
• Romain.a

  2 / 5

  Le 14/10/2021 à 14:31

  Ne pas pouvoir aller à pieds à l'aéroport pour un hôtel qui porte le nom Marseille aéroport ??? Où sont les navettes ? Ne pas pouvoir avoir la facture lors du paiement pour un départ très tôt le lendemain matin
• perle.a

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 11:28

  Hôtel médiocre. Les agents d'entretien sont aimables, mais a la réception, le bonjour, ils ne connaissent pas. Les chambres ne sont pas top, j'ai même découvert des nids collés au rideaux. A fuir, je vous le déconseille. Je trouve que le prix est excessive pour cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre Appart'City. Nous allons faire le point avec nos équipes concernant la propreté de votre appartement, nous mettons un point d'honneur à proposer des appartements de qualité et propres, nous sommes navrés que ce ne soit pas l'image que vous ayez eu. Concernant l'accueil de notre équipe de réception nous sommes étonnés et navrés car l'accueil de nos clients est notre cœur de métier. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe de l'Appart'City Marseille Vitrolles
• fethi.j

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 01:18

  A évité !!! Première fois que je suis déçu d'un Appart City, Hôtel Médiocre, j'ai utilisé une box avec grand regret (cadeau C.E de mon boulot) on m'appelle a 17h pour m'informer que la climatisation ne fonctionne pas et pour payer les frais de service via un lien avant 19h sinon pas de code d'entrée alors que je suis dans un bouchon monstrueux (trajet du 1 août), après un très long trajet de 12h Paris/Marseille (bouchon inimaginable) j'arrive enfin à l'hôtel et là pas d'eau chaude. La chambre est digne d'un formule 1, bruit de canalisation et le Parking est a 5€. Vous êtes prévenus. Erreur de ma part aussi j'aurais dû vérifier les avis avant. Bien cordialement,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fethi, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis concernant votre récente visite. Vous pouvez compter sur notre engagement pour que les manquements signalés soient traités immédiatement. Nous sommes désolés que le service rendu par notre équipe n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour ces désagréments. Nous prenons note de votre retour concernant le confort de la chambre. Nous allons nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement et vous offrir une expérience digne vos espérances. Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Marseille Vitrolles
• Ilyess.

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:55

  A FUIR ! Groupe qui boit en bas jusqu’à pas d’heure Musique à fond dès le réveil et personne n’intervient Pour l’amabilité de certains personnes du personnel on repassera et d’autre a très gentil et pro La qualité des chambre à revoir, niveau inférieur à un première classe ou autre hôtel discount Climatisation inexistante un simple ventilo de part ces chaleurs (Economie sur le dos des clients ?!) plus de 15 jours aucune intervention de réparation aucune. Geste commerciale sur le tarif Pour le meme prix vous avez mieux dans le même secteur Bref appart City vitrolles A FUIR.
• David.o

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 00:44

  Normalement je note très peu les hotel mais il fallait que j’informe les futur client qui pourrai hésiter entre cette hôtel ou un autres Très médiocre et chère pour ce que c’est ,je pourrai même pas décrire tellement que c’est très médiocre… Tapisserie non finit ,odeur de tabac froid en rentrant donc doute du ménage fait avant chaque arrivé , voisin mal polie et bruyant Déçu pour le prix que j’ai payer A déconseiller
• Lopes.a

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 00:38

  Payez cher quand tu es jeune, que tu travaille pour pas one et que même la tu peut pas inviter qui tu veut, beaucoup de gens reste sous les fenêtres le soir pour fumer, beaucoup de moustiques si on ouvre les fenêtres, nul.
• Sophie.

  4 / 5

  Le 08/10/2020 à 06:24

  Hygiène impeccable sans punaises de lits... Rare de ne pas en avoir dans les hôtels, certes il manque une alaise sur le matelas... Lit confortable. Personnel et fréquentation par des gens respectueux, discrets, polis, bonne insonorisation. Pas de moquette, un plus pour l'hygiène. Meubles bien conçus. Espace suffisant même avec plein de bagages. Porte très sécurisée. Personnel accueillant et disponible. Seul bémol freezer non degivré avec de la glace. Bref, je recommande, cinquante euros la nuit, certes, mais ça les vaut surtout si vous demandez gentiment un sac poubelle de plus, un rouleau de plus de papier toilette, et du rab de liquide vaisselle.... Et qu'ils acceptent ! Ah oui, laverie super aussi. Et situation géographique on ne peut mieux....
• Dr.s

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 20:24

  Clim ne fonctionne pas, on nous demande de nettoyer la cuisine mais elle est dans un état deplorable quand on arrive. Il fait chaud donc je veux ouvrir la fenêtre pour respirer puisque la climatisation ne fonctionne pas , un bruit horrible de moteur en continu , ajouté aux gens qui se pensent au bar tabac devant l'entrée et qui parlent comme s'ils étaient a 30 mètres les uns des autres. Le seul point positif a été l'accueil, et encore.
• GAB3.

  2 / 5

  Le 19/08/2020 à 00:34

  Médiocre !! Mal fréquenté, hotel réservé juste pour 2 nuits en dépannage. Pas d eau chaude le 1er soir et la.clim ne fonctionnait pas qd ils ont réglé le.pb de l'eau chaude. Donc nuit difficile sans parler de la.couverture en laine en plein été et des matelas défoncés.
• Jade.o

  1 / 5

  Le 20/02/2020 à 22:35

  Je n’ai pa l’habitude de ce genre de commentaire, travaillant moi même dans un hébergement touristique.. mais c’est du jamais vu. Les réceptionnistes ne disent même pas bonjour et même quand on leur dit bonjour: un air dédaigneux nous accueille sans réponse. Même quand on rentre dans l’hôtel on a l’impression de les embêter. Aucune sympathie. Vraiment le seul point positif est que l’hôtel est près de l’aéroport .. Bref A FUIR! En gros les chambres sont convenables et l’emplacement aussi .. mais le personnel, incroyable ! On se croit dans une camera cachée .. nous n’en revenons toujours pas.
• Sybille.o

  1 / 5

  Le 12/02/2020 à 08:34

  Nous sommes arrivés la chambre (21h30) n avait pas été faite... Le lit défait, les poubelles pleines et pas de serviettes pour ce doucher... Mais plus personnes à la réception... Il est marqué que c est que a 2km de l aéroport mais impossible de y aller a pieds (grosses routes et en travaux un peu dangereux tout de même).
• YANN.E

  1 / 5

  Le 10/01/2020 à 21:07

  La personne à l'accueil est très agréable. Néanmoins, le lieu est vétuste, les couloirs malodorants. Le matelas n'est pas protégé par une alèse. L'eau arrive tiède et sans pression aux "heures de pointes" pour les douches. Le pire est que dans la chambre utilisée, il est absolument impossible de dormir à cause du bruit. Une impression de bruit de machine à laver continuelle tout le temps. Le frigo présent dans la pièce est lui aussi très bruyant. Bref, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement. A méditer !!!
• Heather.o

  3 / 5

  Le 14/10/2019 à 12:19
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 09/10/2019 à 14:58

  Post d'un Guide Google Local. Très mauvaise expérience dans cet hôtel. Je ne recommande pas du tout !!! Communs et chambre sale, mal éclairé, odeurs de friture, ascenseur en mauvais état,... J'ai préféré rendre la chambre et partir dans un autre hôtel. Aucune réponse à mes demandes de remboursement. Pas du tout conforme au descriptif, ni élégant, parking pas du tout gratuit comme précisé plus haut. J'ai même lu dans un post qu'il y avait une vue sur le lac ? C'est la vue sur l'étang de berre et franchement rien d'extraordinaire. A éviter absolument !!!
• Bernard.o

  4 / 5

  Le 24/09/2019 à 22:16

  L'hôtel a visiblement été rénové. Pour arriver à l'hôtel il faut prévoir un taxi normal ou uber (6 euros) il y a aussi une navette pour 3 euros aller et retour. L'accès piétons est difficile car il n'y a pas toujours de trottoir et prend 20 minutes environ. Si vous comptez arriver après 20h00, téléphonez avant afin que l'on vous transmette le code d'accès au portillon piéton sur la rue, le code d'accès pour la porte d'entrée de l'hôtel puis le code du coffre fort que vous trouverez à quelques mètres de l'entrée sur votre gauche et qui contiendra votre clef et les explications d'accès. La Wi-Fi fonctionne mais il faut mettre son adresse e-mail sur la page d'accueil alors que ce n'est pas indiqué. La qualité de la Wi-Fi est bonne.
• alain.e

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 19:31

  Bon petit hôtel plutôt intéressant pour son nombre d'étoiles... endroit très calme et très bien accueillis, chambre très agréable et très propre... Petit bémol hôtel qui n'est pas près de commerce et de transport en commun. Cuisine pas forcément adapté à changer probablement pour un peu plus de confort... Malgré tout je conseil l'hôtel pour son calme et le plaisir d'y séjourner
• Cindy.

  3 / 5

  Le 16/08/2019 à 06:32

  Avantage: Endroit Calme, à 20 min de l'aéroport à pied, chambre propre. vue sur un immense LAC, l'aéroport et les alentours. Inconvénient : c'est un hôtel bas de gamme, pas de piscine, parking non clôturé, une seule entré, elle donne sur le bureau de l’accueil, elle surveille vos allés et venues, la surprise d'une petite taxe lors de votre départ, le petit déjeuner le matin c'est a 10 €.
• Ibtissem.e

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 02:37

  A fuir...! Hôtel très sale personnel mal aimable odeur fétide ds les couloir et chambres sale hygiène à revoir totalement
• marie-anne.l

  1 / 5

  Le 31/07/2019 à 08:00

  Séjour du samedi 15 juin au dimanche 14 juillet, soit 4 semaines. Une famille de 3 adultes : 1 séjour professionnel, 2 séjours vacances Soyons factuels : - Arrivée le samedi 15 juin à 15 heures, heure d’ouverture. Personne ne répond à la sonnette à la grille. Après plusieurs appels téléphoniques, nous avons enfin une réponse. Notre appel a été basculé sur la centrale de réservation à Marseille et la personne nous demande de rappeler toutes les 10 mn en nous précisant que quelqu’un de la résidence devrait finir par nous répondre. Effectivement, réponse et ouverture des portes 2 ou 3 appels après. - 1er appartement visité : pas d’électricité, le compteur disjoncte au moindre allumage ; 2ème appartement proposé, ce sont les plaques électriques qui font disjoncter le compteur. - 3ème appartement proposé (app. 419, 3ème étage) : pas de problème électrique mais très forte odeur de tabac, odeur nauséabonde dans le meuble sous évier inutilisable pour ranger, très peu d’équipement (1 casserole, 1 poêle pour 3 personnes, la vaisselle est ok), la climatisation ne fonctionne pas (l’appartement est juste sous le toit, chaleur étouffante). Suite à nos remarques, du vinaigre a été abondamment versé dans l’évier et un désodorisant vaporisé sur les rideaux de fenêtre mais rien n’y fait, les odeurs sont là. Deux ventilateurs nous ont été prêtés. Nous serons changés de chambre au bout de 15 jours : chambre un peu mieux équipée, climatisation fonctionnelle, une odeur de tabac nettement moins forte, les lampes au plafond dans la salle de bain ne s’allument pas. Cabine de douche vétuste dans les deux chambres et état de propreté correspondant à l'âge ! - Les parties communes, couloirs notamment sont d’une propreté douteuse, diverses tâches et coulures sur le sol, les portes, etc. Au troisième étage les détecteurs de mouvements ne fonctionnent pas, il faut se déplacer dans le noir. - La laverie comporte 2 machines à laver, 1 sèche-linge. Le lave-linge n°2 laisse des traces « brunes » sur le linge après le lavage. Linge relavé dans le lave-linge n° 1 ! Le sèche-linge ne sèche plus grand-chose… Nous avions réservé par internet en non annulable non remboursable, sinon nous ne serions pas restés. Le tarif est prohibitif pour la faible qualité des prestations : 2400 euros pour le mois. Notre fils qui prenait un nouveau poste à Marignane a pu heureusement trouver à se loger dans de bien meilleures conditions au bout de 3 semaines. Il a aussi annulé la réservation qu’il avait prise pour la suite dans une résidence de la même enseigne. Aucune compensation financière ne nous a été proposée si ce n’est le prêt d’une table à repasser gratuitement pour 4 jours et un déplacement en navette, soit environ 10 euros. D’après le responsable, un programme de rénovation de la résidence va être lancé « prochainement »… Il est URGENT de le faire. Précision inutile je suppose : Nous ne reviendrons pas !
• greg.o

  2 / 5

  Le 17/07/2019 à 15:56

  Odeur désagréable dans la chambre. La cuisinière réduite au minimum (2 couverts, 2 assiettes...) Clim en panne en pleine canicule dans la plupart des chambres. L'employé plutôt sympa mais qui nous a quand même bien baladé en nous faisant croire que nous étions un cas isolé...
• Laurine.a

  1 / 5

  Le 05/07/2019 à 21:35

  Bref pour faire court c'est nul, déjà tu rentre odeur désagréable, la cuisinière il faudrait la rénover parce que tu peux même pas cuire un oeuf dessus tu passe 2h pour faire des lardons! Bref je ne recommande pas ça et encore j'ai été gentil
• Lisa.e

  1 / 5

  Le 25/06/2019 à 22:32

  Médiocre ! A éviter !! Sale ! Chaud ! Codes d’entree Non envoyé le jour même comme promis donc bataille d’appels avec les numéros indiqués. Jour de canicule, 30* dans la chambre et clim qui ne marche pas ! Saleté de partout, moisissures dans la douche ! J’ai voulu payer plus cher qu’un hôtel traditionnel pour être tranquille c’est bien tout l’inverse ! Et le meilleur dans tous ça, (même si la clim remporte ), le parking est PAYANT ! Sans nous informer à l’avance !
• juliette.a

  2 / 5

  Le 15/05/2019 à 12:18

  C'est plutôt bien pour le prix et la vue. En revanche, il manque des volets !! Il n'y que des occultants oranges. C'est un œuf décevant parcequ'il ni y a pas de bouilloire, de lave-vaisselle et surtout le wifi ne marche pas. J'espère que cet avis vous aura été utile 😊😊
• J.D

  2 / 5

  Le 02/03/2019 à 18:10

  Bof, bof... Pour 4, le coin cuisine est un peu petit et la table pas adéquate pour manger. Décoration simple. Literie mauvaise. Réfrigérateur qui fait un bruit d’enfer. Propreté passable. Le point positif : accueil.
• Lionel.o

  3 / 5

  Le 13/01/2019 à 08:47

  Pas mal, par contre vous avez droit au odeur de cuisine des autre studio. En traversant le couloir les senteurs du monde. Au sinon une fois dans la chambre ça va
• Olivier.r

  3 / 5

  Le 07/01/2019 à 18:11

  Personnel accueillant et les logements sont bien entretenus, il manque quelques ustensiles si vous voulez cuisiner.
• Fateh.r

  2 / 5

  Le 12/10/2018 à 05:05
• Sam.

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 08:14

  Pour 50€ la nuit cet appart répond correctement à notre attente. C'est propre. Silencieux. Le matelas type bultex est ferme, 2*90 pour un couple c'est du king size. Bien climatisé, TV, wifi, plaque de cuisson, évier, frigo... rien a redire.
• Martine.a

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 18:18

  Acceuil tres sympatique calme grand lit clim seul bemol pas de cafetiere ni bouilloire pender a decongele le frizer sinon bien situe
• inaya.e

  5 / 5

  Le 01/07/2018 à 22:59

  Bonjour, suite a une formation avec mes chiens, j'ai été très bien accueillie par tout le personnel de cette hôtel. Nous avions mes chiens et moi une grande chambre, très bien agencer et confortable. J'y retournerais a ma prochaine formation et le conseil.
• Alexis.Z

  4 / 5

  Le 30/06/2018 à 16:38

  Appartement grand, lit gigantesque, prix le moins cher trouvé proche de l'aéroport, qui d'ailleurs est proche du logement. Service professionnel mais accueillant, détendu. 4 étoiles et pas 5 car un peu paumé, mais pour une nuit c'est plus que parfait, vu les logements on peut envisager plus de temps sur place.
• Alan.a

  3 / 5

  Le 26/03/2018 à 21:18

  Un accueil très sympathique, chambre moyennement propre, salle de bain correcte, par contre la TV ne fonctionne pas correctement...
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 25/01/2018 à 15:43

  Quand je pense qu'un dénomé Clément claus critique ce lieu et continue à s'y rendre cela m'écœure, il profite de ce site pour faire de la critique facile et sans retour.. je pense qu'il n'a rien à foutre sur ce site à bon entendeur..
• Game.f

  1 / 5

  Le 20/01/2018 à 14:00

  Hôtel Lamentable je suis très déçus hôtesse d'accueille flemmarde on demande une casserole on nous dit qui en n'a pas . pas souriante. Propreté laisse à désiré pour un week-end j'aurais mieux fais d'aller en face !!
• Fred.

  2 / 5

  Le 31/12/2017 à 17:07

  L'arrivée à 20h15 de ma maman de 68 ans et de mon frère handicapé a été chaotique ! Bien que ma maman ait prévenu qu'elle arriverait vers 20h, l'équipe de direction ne lui avait pas envoyé le code pour ouvrir le coffre contenant la clé permettant d'ouvrir sa chambre. Après moult tergiversations avec une personne se trouvant à Montpellier, ma maman a pu obtenir son code et entrer dans sa chambre. L'appartement en lui-même est correct.
• gregory.o

  1 / 5

  Le 23/12/2017 à 09:14

  Ménage pas fait, odeur des draps très désagréable, odeur forte de tabac froid ,accueil plutôt sympa du personnel cela relève le niveau ;cheveux nombreux dans la salle de bain appartement très vétuste,cet établissement accueil des étudiants donc très bruyants le soir
• G.

  5 / 5

  Le 14/11/2017 à 11:15

  Super hôtel. Très très bon accueil, et la chambre plus que parfaite (propreté, literie....). Ayant fait plusieurs hôtel vers l'aéroport..celui la est le meilleur rapport qualité prix.
• Trisha.r

  1 / 5

  Le 18/10/2017 à 21:30
• Carol.a

  1 / 5

  Le 17/10/2017 à 07:04
• Antoine.I

  1 / 5

  Le 15/09/2017 à 19:49

  La propreté des chambres laisse vraiment à désirer (toiles d'araignées, saleté au sol, moisissures dans a le réfrigérateur). Chambre en rez de chaussée, fenêtre face au parking sans rideau, le top de l'intimité... Et pour couronner le tout, une odeur de remontée d'égout persistante dans toute la chambre. Je n'y mettrai plus les pieds.
• Jean.l

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  Le 08/09/2017 à 08:30

  On très mal dormi suite aux bruits émané par la clim sur le toit et le frigo dans l'appart. Pas de lumière ampoule manquantes dans la lampe de chevet !!!! IL y a du travail d'entretien en perspective.😏
• Christophe.u

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  Le 30/08/2017 à 21:50

  Correcte par apport au prix. Mais mauvaise expérience car arrivée tard et personne à l'accueil avec pas mal de monde dans LG mort cas. L'assistance se fait par téléphone aussi bien que mal en donnant les clés qui sont dans un coffre à l'extérieur. Celle-ci n'ouvrait pas la porte de la chambre et l'assistance a dû me donner une autre chambre de disponible. Plus grande avec 3 lits donc bon point. C'est bête car je suis seul.
• Mymy.l

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  Le 22/08/2017 à 16:56

  MME BOUZID: La chambre était correcte séjour d'une durée de trois semaines, nous avions notre Pc portable et d'autre objets de valeur et pas de disparition ou de vol à déclarer.( porte trois verrous ) Le personnel est très gentil et disponible que ce soit le directeur ou encore la réceptionniste nommée Sonia, elle a rendu notre séjour très agréable et nous a beaucoup renseigner sur les beaux coins à visiter. Un grand merci pour ses précieux conseils.
• shak.a

  2 / 5

  Le 15/08/2017 à 21:31

  Je suis arrivé j ai dû attendre 2h avant de rentré sachant que s était férié il n y avait personne a l accueil est pas le bon code pour accède à un coffre ou il y avait les clefs des chambres sinon les chambres correcte
• Nathalie.o

  2 / 5

  Le 20/05/2017 à 08:23

  Les chambres ne sont pas propres . Et la literie aussi . Je ne recommande pas Le +personnel sympa et super petit déjeuner
• azzedine.o

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  Le 05/05/2017 à 21:09

  Attention Attention à éviter absolument. Debité sur carte bancaire 2 fois. Appels et emails à plusieurs reprise pendant 3 semaines sans aucun traitement de leur part pour procéder au remboursement de la somme débité par ERREUR de leur PART. Au bout de 3 semaines enfin le RESPONSABLE qui reviens de vacances, m'appel en me demandant ma carte bancaire sans meme ni s'excuser ni de la gene occasionné , ni de l'erreur , ni du délai de traitement trop long... Remboursement qu'il me confirme avoir effectué immédiatement sur ma carte.Bien sur 2 jour plus tard toujours rien sur ma carte... je rappel, cette fois c'est LA responsable qui reviens de vacances ,qui me dit qu'elle à traité mon remboursement àpres que je me soit bien sur énervé au telephone. RESPONSABALE qui ne tiens pas ces engagements.Enseigne à fuir...... Il semblerai que le fait de prendre en compte les demandes de vos clients ne vous intéressent pas. Vous serez surement plus interessé par les avis negatifs ....
• Jean-Francois..

  2 / 5

  Le 24/11/2016 à 19:58

  L'hotel est loin de correspondre aux image du site qui donnent une impression de confort : ça sent les canalisations dans les chambres (l'eau ne s'écoule pas et stagne), les plaques de cuisines fonctionnent très mal, on paye 2€ par jour pour une connexion lente et les matelas ne sont pas de la meilleure qualité et la salle de fitness annoncée est en réalité un espace de 15m² avec des tapis en mousse, un vélo et un tapis de course... Les + : le personnel est sympa, le petit déjeuner relativement complet.
• Eric.p

  2 / 5

  Le 12/02/2013 à 10:10

  Ils ne prennent pas leurs responsabilité, j'ai été victime d'un vol sans effraction ou mon mac et de l'argent on disparu et je me suis fait traité de voleur. Ils assurent que les cles ne sont pas reproductible alors que le mister minit du coin m'a fait un double en 20 secondes ! Je l'ai montré au directeur qui est monté sur ses grand chevaux et m'a indiqué que je prenait mes responsabilité et qu'il changeraient les serrures des mon depart pour plus de securité !!! un comble ! Clients passez votre chemin sans regrets.