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A propos de : Hôtels Aparthotel Adagio Marseille Timone à Marseille
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Tags: Hôtel,
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Les avis (214)
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na.a
1 / 5Le 09/05/2024 à 19:22A fuir! Il y a un cumulus qui ne permet pas à plus de 2 personne de se doucher. Mon fils c’est douché le chanceux, son papa en pleine douche a fini à l’eau froide. Et moi la maman allaitante qui reviens de la plage pleine de sable je n’avais pas le droit de me doucher. La solution qu’on m’a donné : allez vous laver au sauna. C’est honteux. Sans parler des robinets, une mission pour les ouvrir il faut limite une clef à molette 🫠. L’état de la baignoire dégoûtante. Le sèche cheveux HS. Ajouter des frais de 32€ pour garer votre voiture pour 2 j. Bref infect 0/20 je vous jure que un formule 1 c’est plus digne.
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K.e
5 / 5Le 03/05/2024 à 15:35Meilleur équipe toujours disponible et accueillant merci à Faiza
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Mede.o
5 / 5Le 03/05/2024 à 15:30Le meilleur staff aimable accueillant et toujours prêt à trouver des solutions pour que le séjour sois le plus agréable possible. Merci à ttes leur équipe et à Faiza en particulier de nous permettre de vivre un moment agréable à Marseille.
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Samir.
1 / 5Le 03/05/2024 à 08:15Prend l argent pour la location des salles de réunion mais laisse les clients de leurs clients dehors comme des malpropres
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guerrini.a
5 / 5Le 30/04/2024 à 19:34J y ai passé 20 jours la fille étant hospitalisée à la Timone , accueil chaleureux, studios bien décorés et très propres , très bien équipés et doté d une excellente literie , laverie sur place , vraiment excellent rapport qualité prix
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Toff.i
4 / 5Le 30/04/2024 à 15:01Bon séjour Très calme et très bien situé.
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Fabrice.r
4 / 5Le 22/04/2024 à 10:12Bien placé, calme mais baignoire pas pratique avec la robinetterie et équipements un peu vieillissants.
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karim.L
5 / 5Le 18/04/2024 à 09:57J’ai passé 3 nuits dans cet établissement. À mon arrivée j’ai tout de suite eu un sentiment positif. Toute l’équipe est au petit soin et avec l’envie de rendre le séjour des plus agréable. Que c’est fort plaisant en tant que client de vivre une telle expérience. Je ne manquerai pas de revenir chez vous dès que l’occasion se présentera.
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Angélique.o
5 / 5Le 16/04/2024 à 13:49Très bon appart hôtel. Les chambres sont propres, le personnel est agréables et répond volontiers à nos questions. Le métro n'est pas loin pour aller où on veut dans Marseille.
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said.d
5 / 5Le 15/04/2024 à 12:17Super sympa, accueillant, personnel professionnel, à l'écoute des clients, réactive. J'ai toujours été satisfait malgré des désagréments comme le tourniquet pas toujours réparer. Le personnel est très gentil il nous ouvre la grande porte sauf quand il sont occupé si vous avez rien vous pouvez facilement faire tourner le tourniquet manuellement. Parking 15 euros par jours des places dehors pas simple à trouver. Vous avez le sauna et une salle de sport j'ai malheureusement pas pue aller vous pouvez en profiter aussi. Je recommande
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Eleonore.a
4 / 5Le 08/04/2024 à 21:14Accueil chaleureux, logement assez propre et bien situé
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Pascal.e
5 / 5Le 07/04/2024 à 18:52Je recommande, manque juste de places libre aux alentours mais un parking à disposition. (Plus d’eau chaude suite à 1douche alors qu’on était deux mais eau chaude revenu le lendemain matin)
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Audrey.g
5 / 5Le 31/03/2024 à 20:25Hôtel bien situé proche des commerces et transports. Pour y avoir séjourner a plusieurs reprises nous n'y avons rien a redire. Le calme, la propreté, et l'acceuil dont plus particulièrement Adeline qui est aux petits soins pour la clientèle. Nous sommes toujours satisfait.
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Ninon.b
5 / 5Le 31/03/2024 à 10:46Chambre au top ! Petit déjeuner au top ! Accueil et service d’Elodie au top ! Je me suis régalé
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Johan.o
5 / 5Le 31/03/2024 à 10:23Acceuil au top, petit déjeuner savoureux, je remercie l’hôtesse d’accueil pour son amabilité
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Marie.a
4 / 5Le 30/03/2024 à 16:21C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet Appart hôtel. Un grand merci à Mehdi qui est accueillant, souriant, bienveillant et serviable tout en étant discret. N'hésitez pas à contacter la réception si il y a un problème, nous avons changé de chambre car la télé de fonctionnait pas. Le personnel est au petit soin. Service de qualité, chambre propre, lit grand et confortable. Je recommande++ PS : ajouter des plateaux, pour nos plateau-télé dans le lit 😉 A bientôt à Mehdi !
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Patebex.s
4 / 5Le 30/03/2024 à 15:32Je tiens à remercier Mehdi, pour sa disponibilité. Il a été dévoué et professionnel en répondant à mes demandes nocturnes. Merci à lui et à toute l'équipe A bientôt
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Hubert.o
4 / 5Le 30/03/2024 à 09:05Très bon accueil d'Élodie. Appartement fonctionnel. Très bone implantation face à la Timone.
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Coco.a
5 / 5Le 30/03/2024 à 07:41Tres bel appart hotel, très propre, gentillesse et dispo a l'accueil. Seul hic le prix du petit dej. absolument disproportionné.
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Jean.i
1 / 5Le 26/03/2024 à 20:29Très déçu par le service client du groupe Accor et Apparhotel Marseille Timone. Je ne pouvais me présenter pour un cas de force majeure et je n'ai pas demandé de me rembourser et j'ai demandé de me faire un avoir du montant pour que je puisse utiliser plus tard. Ceci a été refusé par la direction. Donc très déçu et je conclu donc la direction n'est pas à l'écoute des clients. On ne pense qu'à rentabiliser !!! Je réponds à Mme Gassa, il est vrai que j'ai choisi "non modifiable et non remboursable". Ceci car le prix n'est pas le même. Et nous sommes incités à choisir ce moyen. Mais je n'ai pas demandé de me rembourser la totalité. Au contraire j'ai demandé un avoir en déduisant les frais ou commissions via Booking. Et que je puisse utiliser cet avoir et utiliser dans le groupe Accor... Et pour cela je n'ai pas eu de réponse. Et merci pour votre aimable réponse...
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Karine.i
5 / 5Le 24/03/2024 à 08:32Accueil très sympathique et chaleureux.
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Nadia.e
5 / 5Le 20/03/2024 à 18:23Je remercie de tout cœur Élodie et Safia pour leurs professionnalismes elles sont au top du top... Accueil et ménage rien à dire tout est top des personnes d'exception ne changer rien tout est parfait à l'écoute.. disponible..plusieurs séjours pour mon fils hospitalisé et vraiment contente d'avoir des personnes aussi souriante et disponible a l'écoute je vous admire vraiment merci merci 🙏🙏
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Lami.o
5 / 5Le 18/03/2024 à 11:14Un accueil incroyable de la part de Mathias et Elodie ! Elodie un grand merci tout particulier pour votre accueil souriant, une gentillesse incroyable ! L'hôtel est devant la Timone, quartier calme, L'hôtel est complètement propre, la literie confortable, en grand merci à toutes l'équipe. Je recommande cette hôtel, un sans faute.
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Vincente.a
5 / 5Le 18/03/2024 à 08:17Merci pour l'accueil Elodie, les appartements très bien et spacieux. J y ai dormi très bien. J y retournerais
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Alain.o
5 / 5Le 10/03/2024 à 21:10Hôtel bien équipé, confortable et surtout une équipe top,acceuil ,disponibilité, conseils,mention spéciale pour Adeline qui est juste top ,une véritable perle.
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Lilly.e
5 / 5Le 07/03/2024 à 08:48Les appartements sont grands et fonctionnelles. Accueil très agréable, chevk-in et check-out rapide raide. Bien placé. Petit plus pour la salle de sport et le sauna.
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Mounir.A
3 / 5Le 24/02/2024 à 21:46Proche de la station. De Métro la timone. Chambre tres moyenne. Petit déjeuner correct, mais les œufs étaient mélangés au Bacon je ne comprends pas pourquoi.
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Véronique.e
5 / 5Le 24/02/2024 à 11:05Vraiment enchantée de mon séjour,appartement au top!!! Très propre!! Avec toute les commodités, salle de bain,cuisine avec frigo,lave-vaisselle, plaque de cuisson et micro-ondes !! Une literie au top!! Le personnel est d'une gentillesse et au petit soin!! Je reviendrai avec grand plaisir !!! Je recommande à 100%!!!
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Marie.a
5 / 5Le 18/02/2024 à 15:05Une équipe d’une bienveillance extraordinaire ! Le sourire , le professionnalisme sont plus qu’au rendez-vous. Le logement est très propre, tout est à disposition. Proche des commerces, à 3 mn à pieds de la Timone. Je recommande les yeux fermés ! Merci pour tout !!
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Patricia.a
5 / 5Le 13/02/2024 à 13:24Hôtel fonctionnel, propre, avec du personnel et une direction à l'écoute, impliqué dans votre séjour, prêt à vous aider au mieux. Je recommande vivement cet hôtel, et je remercie toute l'équipe.
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Mokhtar.
5 / 5Le 12/02/2024 à 11:21Bon accueil ,disponibilité du personnels,la propreté de l'appartement et l'emplacement....
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Francine.a
4 / 5Le 02/02/2024 à 08:45Très bon hotel situé à 2min à pied de l'hôpital La Timone et 5 min à pied du métro. Pour la Réception de nuit et du matin (Adeline) : accueil très chaleureux
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Jean-louis.a
5 / 5Le 31/01/2024 à 12:09Très bon rapport qualité prix pour cette hôtel a cote de l'hôpital La Timone
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Rayne.o
4 / 5Le 29/01/2024 à 18:17Bon accueil chambre correcte très bien placé pour l'hôpital La Timone tarif hospitalier
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Jean-louis.a
5 / 5Le 28/01/2024 à 19:54Hotel placé a côté de l'hôpital la Timone a 200m du métro salle petit déjeuner salle sport sauna .
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Alex.e
4 / 5Le 28/01/2024 à 15:063 nuits dans cet appart hotel pour assister à une formation à la Timone. Bien situé, chambres spacieuses. J'ai eu un souci technique dans ma chambre, une solution m'a été très rapidement proposée et l'équipe d'accueil est compétente et agréable. Un bémol: le prix du petit déjeuner me semble un peu élevé par rapport aux établissement équivalents sur Marseille .. ( dix huit euros)
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Quentin.e
5 / 5Le 28/01/2024 à 12:49Nous remercions le service commercial suite à la modification de réservation qui a été rendu possible par la direction alors que la réservation n’était pas modifiable
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Ridskii._
5 / 5Le 28/01/2024 à 12:42merci pour cette accueille, je conseille fortement, merci pour ce séjour !
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johny.b
4 / 5Le 21/01/2024 à 11:53Sinon on est 10 mnt du centre ville
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Rachel.u
4 / 5Le 09/01/2024 à 21:38L’appartement pour 4 permet quand on est 2 d’avoir un espace nuit séparé ce qui est très confortable La cuisine est bien équipée La salle de bain est spacieuse Le grand placard dans la chambre permet un rangement efficace
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Edouard.
2 / 5Le 03/01/2024 à 00:11C’est la première fois que nous laissons un avis négatif mais nous sommes très déçus de notre séjour dans cet appart hôtel. •Point positif: Nous avons été très bien accueillis lors de notre arrivée et heureusement que cette personne était là car la personne que nous avions eu au téléphone avant ce monsieur n’était pas du tout aimable et nous a surtout raconté n’importe quoi au téléphone comme quoi: si nous arrivons au delà de 00h nous devrions payer un supplément de 35 euros alors que nous avions réservé pour cette nuit. Heureusement 10min après cette appel nous avons rappelé et la personne que nous avons eu au téléphone nous a rassuré en nous expliquant qu’une personne serait bien là pour nous accueillir et qu’il n’y aurait pas de soucis. Nous venons de Nantes avec deux enfants en bas âge donc imaginez le stress quand on nous indique dans un premier temps qu’il n’y aurait personne après 00h!!!! Nous avons également eu une dame très gentille et lors de notre dernière soirée aussi. D’ailleurs, encore merci à cette dame de nous avoir écouté et d’avoir pris note de tout ce qui n’allais pas lors de notre séjour. •Points négatifs: Dans notre appartement la télé ne fonctionnait pas, dans la salle de bain le robinet de la baignoire s’enlevait, le micro-ondes ne tournait pas donc pour réchauffer un plat c’était pas top. La porte coulissante ne fonctionnait pour séparer le salon du la chambre. Le tarif du parking est exorbitant 16euros par nuit! Tout en sachant qu’un seul bip fonctionne pour tout l’hôtel et pour rentrer dans l’hôtel. Vraiment très décevant!!!
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Yassin.e
3 / 5Le 01/01/2024 à 16:26Chambre propre et confort mais le service et l’accueil est à revoir. Un sourire serait le minimum. Problème de douche et 1 seul badge de parking pour tout l’hôtel.
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Eliot.4
5 / 5Le 19/12/2023 à 17:00Court mais agréable séjour vers la Timone. Dommage que le parking n'accueille pas les véhicules dont la hauteur est supérieure à 1.9m.
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élodie.o
2 / 5Le 06/12/2023 à 07:10La veille, on nous prévient qu'il n'y aurait pas d'ascenseur. Sachant que l'on a un enfant en bas âge, on ne prend pas de poussette. Arrivée à Adagio, on apprend que l'on est au 7ème étage. Génial avec nos affaires et un enfant à porter. Ensuite, l'endroit est sale. La rosace du robinet est calée par un bout de plastique. Dès l'entrée, on voit de belles portes capitonnées mais avec des traces de doigt. C'est dommage. Sinon la communication est rapide quand on pose des questions par mail
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Philippe.A
2 / 5Le 02/12/2023 à 15:51J'ai déjà séjourné dans des appart hôtel adagio qui était au top du top, celui-ci est minable, chambre, lit, coin cuisine trop petit, des tabourets en plastique si léger qu'il ne faut pas s'y asseoir, un matelas qui semble être en guimauve et les femmes de ménage pas concernées. Exemple : Une femme de ménage dans l'ascenseur au 7ème étage qui visiblement le bloque, enfin il arrive au rdc, l'ascenseur s'ouvre plein avec le chariot de la dame, la dame en question qui est au portable avec une copine, pas un regard, pas un bonjour et qui repart direct au 4ème étage. N'allez surtout pas dans cet hôtel, mais fuyez le plus loin possible ! 😡
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Stéphanie.e
1 / 5Le 01/12/2023 à 18:10Je ne recommande pas cet hôtel, pas de chauffage dans la salle de bains, le sol de la chambre rayer, le placad côté poubelle ferme mal,matelas mou et les oreillets pas top,femme de ménage désagréable 😒
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Sébastien.a
4 / 5Le 27/11/2023 à 18:363eme séjour Appartement propre. Réceptionnistes très agréables. A bientôt
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Jean-Fançois.o
5 / 5Le 20/11/2023 à 16:25Hôtel très bien situé, à 5 min du métro. Accueil très aimable. La chambre est assez spacieuse, la salle de bain aussi. Propreté impeccable. Insonorisation efficace. Prix raisonnable. J'utilise l'Adagio Timone depuis 4 ans lors de chacune de mes venues à Marseille et je n'ai pas de raison de ne pas continuer.
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sandrine.o
5 / 5Le 08/11/2023 à 14:36Hôtel très bien situé près de l'hôpital de la timone. Les chambres sont chaleureuses et bien agencées. Personnel très sympathique
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Margaritis.e
3 / 5Le 06/11/2023 à 09:38 -
Brice.a
2 / 5Le 06/11/2023 à 07:25Porte qui sépare la chambre à la pièce principale qui ne marche pas et qui est complètement bloqué avec des vises qui dépasse, évier de la salle de bain boucher malgré avoir prévenu 2 fois il n'y a eu aucun changement, aspirateur qui n'aspire rien du tout et le ménage qui n'ai pas fait sur un séjour de 4 nuits je trouve ça quand même abusé. Et si le balcon qui était sale aussi
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João.A
4 / 5Le 04/11/2023 à 15:31L'aparthotel est idéalement situé à un tarif vraiment accessible. C'est d'ailleurs les seuls éléments qui permettent d'avoir la note de 4 étoiles. La chambre que nous avons eu était correcte sans plus mais gros problème avec la salle de bain ou le joint de carrelage du sol est complètement usé et de l'eau s'est infiltrée en dessous. Donc à chaque fois que l'on marche dessus c'est des bruits de flaques et de l'eau salle qui sort des joints. Enfin la communication avec l'hôtel avant notre arrivée était difficile, uniquement par téléphone et même encore... Après pour le prix et la localisation....
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Sara.o
1 / 5Le 04/11/2023 à 10:27Nous sommes très déçus, il y avait pas de sauna sous prétexte d'hors service, puis lors de check-out l'hôtesse d'accueil m'a insulté de pas poli et mal éduqué.
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Walid.a
1 / 5Le 03/11/2023 à 13:10La propreté dans la chambre laisse à désirer, odeur de tabac froid. L'hotel est dans un piteux état et on le remarque dés l'arrivée, vous êtes obligé de pousser le tourniquet "automatique". Nous sommes resté 4 jours sur place, et il était en panne les 4 jours... Entrée du parking jonchée de poubelles pleines et odeur noséabonde dans le parking vu que c'est aussi le local poubelles. En résumé, à éviter!
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Barbara.i
5 / 5Le 03/11/2023 à 08:01Idéalement situé quand on accompagne un malade hospitalisé. Personnel extrêmement agréable et serviable Studio très bien équipé et très calme Il ne manque rien! Et en plus parking sous terrain. Je recommande vivement !
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celine.u
4 / 5Le 02/11/2023 à 20:45Un accueil chaleureux, idéalement situé pour les familles accompagnant un proche au CHU à côté
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Loic.e
5 / 5Le 30/10/2023 à 17:20L'appartement était très bien et le service de qualité. Une très bonne réactivité pour nos questions avant notre séjour et un personnel extrêmement serviable et sympathique pendant notre séjour. Proche du métro, idéal pour visiter.
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Rosalie.r
5 / 5Le 30/10/2023 à 16:20Accueil et personnel au TOP surtout pour un séjour dans le cadre de mon suivi médical à l'hôpital de la Timone!
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Michael.e
4 / 5Le 12/10/2023 à 08:16 -
Gaby.
5 / 5Le 11/10/2023 à 13:36Ce n’est pas mon premier séjour et c’est toujours très bien ! Le personnel très sympathique rien à dire surtout quand on est là pour des raisons médical . Rien à dire .
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Ian.h
5 / 5Le 09/10/2023 à 11:27 -
Alain.u
5 / 5Le 08/10/2023 à 16:36Mon logement se trouvait à proximité immédiate du CHU de La Timone où j'assistais à une conférence scientifique, Les Actualités du Pharo, suite des rencontres qui furent organisées à l'Institut de médecine tropicale du même nom, hélas fermé depuis 2014. Un seul bémol lors de ce séjour: l'ouverture extérieure de la porte du garage ne fonctionnait plus, compliquant les entrées de véhicules, la seule clé de l'Accueil fonctionnant. A part cela, chambre propre, silence, petit-déjeuner correct. Je reviendrai sans doute l'an prochain, comme chaque année, pour assister au congrès qui se produira à la même époque.
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Fayçal.o
4 / 5Le 07/10/2023 à 16:32Très calme et propre. À proximité du métro.
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Catherine.a
5 / 5Le 05/10/2023 à 20:56Studio très confortable, belles prestations, excellente literie, propreté irréprochable. A conseiller
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Laurence..
5 / 5Le 30/09/2023 à 13:59Apparemment, toutes les chambres ne se valent pas... La notre était parfaite (au 3ème étage, chambre + petit salon)... Salle de bain nickel... Très calme bien que face à l'hôpital de la Timone... Seul petit soucis : la porte qui ne ferme qu'en la "claquant" très fort.. Sinon, c'est parfait 👌
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Marie.r
2 / 5Le 21/09/2023 à 11:34Porte freezer ne fermant pas.petite table déjeuner lit casse.. .odeur nauséabonde origine?.??. manque toaster ?.
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Josiane.o
4 / 5Le 09/09/2023 à 13:23J ai passe 3 jours ma fille etant hospitalisée a la timone tres bon accueil chambre tres propre petit plus pour les gens qui aiment lire des livres sont a la dispostion des clients grace à leur partenariat avec l association Recycl livre également des jeux de société merci a vous
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Gina.u
5 / 5Le 31/08/2023 à 19:03Nous avons réservé un appartement, nous avons été très satisfait, tarif en adéquation avec le lieu , personnel très sympathique et à l écoute. Tout est mis en œuvre pour que le client se sente à son aise. Le lieu est ancien mais entretenu, c est très propre et le ménage est fait régulièrement il suffit d observer la vie du lieu pour le voir. Donc je conseille cet endroit 😊😊😊😊👍👍👍👍👍
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Axelle.A
4 / 5Le 29/08/2023 à 19:44Hôtel très bien situé, a 5 min du métro. La chambre est assez spacieuse, la salle de bain aussi. Par contre, la cuisine n'est pas vraiment équipée (pas de poêle, dessous de plat, liquide vaisselle...). Et ça serait bien d'avoir sel, poivre, huile a disposition. Le personnel est très agréable est disponible. L'hôtel dispose d'un accès gratuit sauna et salle de fitness, fontaine à eau également.
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Hanna.
1 / 5Le 27/08/2023 à 19:33Très mauvaise expérience passée dans cet établissement. À éviter car ni la propreté ni la qualité du service n'étaient au rendez-vous !
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Malissa.h
2 / 5Le 24/08/2023 à 11:24Nous avons réservé pour 6 nuits et malheureusement rien ne ces passer comme prévu. Nous sommes arrivés et nous avons eu un super accueil mais tout cela fut gâché par de la négligence et un gros problème d’hygiène. Premièrement, les plaques de cuisson ne fonctionner pas alors que nous avions fait des courses pour cuisiner. C’est le comble de mettre des personnes dans une chambre avec kitchenette sans vérifier au préalable si tout est fonctionnel et près à l’emploi. Nous avons due commander à manger à nos frais et bien sur nous n’avons eu aucun geste alors que c’était de leur faute. Le lendemain, le personnel toujours très gentil et agréable nous propose de changer de chambre ce qui nous ravis. On découvre alors une chambre plus grande mais plus sale ! Pour commencer, pendant les deux premier jours où nous étions dans cette chambre il y avait des moucherons de partout qui se balader, des traces sur le plafonds et les murs, des traces dans la baignoire et des toilettes pas très propre. Au niveau de la lumière au dessus de la cuisine, elle était mal fixé ce qui laisser apparaître un trou d’environ 5 à 10 centimètres, et pour finir nous avons voulue utiliser le lave vaisselle mis à disposition mais en l’ouvrant une odeur de poisson affreuse s’en émaner et il y avait des pièces du lave vaisselle qui se balader dedans donc nous ne l’avons pas utilisé. Malgré un personnel adorable c’est dommage que le reste ne suive pas nous ne reviendront pas et nous ne gardons pas un bon souvenir c’est malheureux.
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Renata.o
5 / 5Le 21/08/2023 à 13:22Accueil chaleureux du personnel et de la direction Emplacement bien placé juste en face de l’hôpital et proche du metro M1 Le séjour aurait pu être mieux si votre technicien aurait été compétent Un gros remerciement à sofia, lucas et Adeline qui ont réussi à ouvrir le coffre malgré les difficultés liées à l’absence du technicien Je recommande cet apart-hotel très sympa Je reviendrai en octobre sûrement Renata
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Alain.G
1 / 5Le 19/08/2023 à 12:34Nous avons fait deux réservations bien distinctes 2×7jours pour avoir une chambre propre et le menage effectué lors de la deuxième semaine + une nouvelle attention (exemple boisson).L'application all indiquait des marques d'attention pour les clients gold accor limitless.Malgré notre insistance et un mail envoyé via l'application nous avons eu aucun retour.L'acceuil est fonction de la personne qui vous reçoit.Vous pouvez varier vos notes de 0 à 10 tellement le personbel est imprévisible et changeant. Du coup, personnel peu ou pas accueillant et pas disponible ou disposé à répondre à vos attentes.Vous rajouter pas de gel douche dans la salle bain.
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alexdu69.
5 / 5Le 19/08/2023 à 00:58Bonjour, Très bonne accueil de la part de Adeline très souriante, très gentille, et elle écoute, au top pour donner des,( renseignements sur Marseille ) et super équipe de nuit mehdi au top très agréable souriant, de très bons conseils pour visiter Marseille et pour finir l’équipe du matin sofia est au top très souriante très agréable avec le client et de très bons conseils je les recommande tous les 3 merci à vous est bonne continuation En revanche une très mauvaise rencontre avec Lucas n’a pas été à l’écoute il n’a pas su répondre à nos demandes (sèche cheveux fait un bruit monstrueux fait de la fumée quand on allume, et sans le brûler) vraiment très déçu
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Marion.
5 / 5Le 12/08/2023 à 11:28Très bon séjour dans cet hôtel, cuisine bien équipée, chambre très jolie, la literie très confortable. A proximité de tout, pas très loin du centre et des plages. Pour l’accueil, nous avons surtout discuter avec Adeline, qui est géniale! Elle nous a conseiller pleins d’endroits, super souriante. Rien à dire. Merci à elle.
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karine.u
5 / 5Le 31/07/2023 à 15:08Hébergement sélectionné dans le cadre d'un accompagnement d'un proche hospitalisé. Au delà du lieu idéal par rapport à l'hôpital de la Timone, l'ensemble du personnel est extrêmement accueillant et toujours prêt à servir le client et à lui rendre service. La chambre, l'espace cuisine et la salle de bain sont fidèles aux descriptions et permettent de passer un séjour dans de très bonnes conditions. L'accès aux différents modes de transport est également appréciable pour découvrir les différents quartiers de la ville.
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sandrine.a
5 / 5Le 17/07/2023 à 21:33Très belle chambre calme spacieuse agréable bonne literie personnel agréable et serviable nous sommes ravis de notre séjour dans notre studio
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Théo.e
4 / 5Le 16/07/2023 à 12:13Très bon séjour dans cet Appart’Hotel pour presque 2 semaines. Mention spéciale pour les personnes de l’accueil qui sont adorables et très serviables ! Surtout le jeune aux cheveux bouclés ! Par contre… Le service de ménage a laissé la fenêtre ouverte toute une journée alors que mon chat était là… Au 7 eme étage ! Il aurait pu sauter…. C’est une erreur très grave qui aurait pu vous coûter cher donc j’espère que ça n’arrivera pas dans le futur.
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Nicolas.o
5 / 5Le 15/07/2023 à 18:19C'est propre, les chambres sont spacieuses et il y a la climatisation, essentiel avec la chaleur...
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Katarina.l
5 / 5Le 13/07/2023 à 11:03Superbe expérience pour une première à Marseille ! Vous avez été top et très accueillant !! Mention spéciale pour Adeline qui a su nous mettre à notre aise ! Bravo à l’équipe !!
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Corinne.a
4 / 5Le 09/07/2023 à 10:50Nous sommes allés dans cet hôtel pour le concert de Mylène, très pratique pour aller au Vélodrome en Métro et même pour revenir à pied !! La Chambre était très bien, personnel très sympa et très bon petit déjeuner...
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Celestine.l
5 / 5Le 27/06/2023 à 14:04Merci !! Merci à toute l’équipe de l’Adagio Marseille, pour l’accueil, pour l’écoute, le service, l’empathie …. vous êtes super! Bravo à vous.
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BURRY.i
5 / 5Le 27/06/2023 à 10:06On a passé un séjour parfait, hôtel très bien placé, à proximité de tout. Le personnel a été adorable, aux petits soins, un grand merci à Sofia et Mehdi ! Nous reviendrons avec plaisir !!
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Alexandre.E
2 / 5Le 08/06/2023 à 23:35Clim HS, impossible de fournir un ventilateur (chambre sur une 4 voies face à la sortie des ambulances de l’hôpital et obligé de garder la fenêtre ouverte dans ces conditions), rideaux tâchés… heureusement que le personnel est globalement aimable et m’a aimablement proposé un early check-in, mais je ne recommande pas.
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Tim.
1 / 5Le 08/06/2023 à 00:33 -
Jasmin.i
4 / 5Le 26/05/2023 à 00:31Hôtel calme avec un personnel disponible. Situé à proximité de tous les transports et des supermarchés. Chambre propre avec une grande salle de bain et un coin cuisine équipée. Grand + pour accepter les chèques cadeaux comme moyen de paiement. Meilleur hôtel de la chaîne Adagio que nous avons eu jusqu’à présent.
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Agnieszka.
2 / 5Le 14/05/2023 à 23:09Je recommande cet hôtel uniquement si vous avez un proche hospitalisé juste en face sinon à fuir! L'état de la salle de bain médiocre (plafond dans la cabine fissuré et une fuite). L'odeur de poubelle qui remontait de sous sol jusqu'au 4 étage. La clim qui marchait pas, les rideaux tachés... Bref on était censé y rester 2 nuits mais on est parti plus tôt. Pas top, j'y retournerai pas
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Seigneur.u
4 / 5Le 09/05/2023 à 13:07Très satisfait de la chambre et le personnel est très sympathique Petit hic pour l'absence de gel douche / shampoing et la salle de sport un peu trop modeste À proximité du métro, je recommande
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JB.e
4 / 5Le 28/04/2023 à 20:46 -
martine.e
5 / 5Le 31/03/2023 à 09:55De passage pour une hospitalisation nous avons été bien accueilli et bien conseillé. Le studio était propre et bien agencé. Merci à Zara et Adeline pour leur écoute.
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Jessica.e
1 / 5Le 23/03/2023 à 06:43La salle louée pour formation/réunion est vétuste et sale. Câble HDMI non fourni, pas de feutre pour le paper board, pas de bouteille d’eau, ni même une feuille de papier ou un stylo. Pas de micro-ondes mis à disposition sur place alors que la jeune fille de l’accueil nous a elle-même suggéré la commande de plateaux repas. La propreté laisse à désirer tant dans la salle que dans les toilettes. Tous les fauteuils rouges sont tachés et il y a derrière les meubles (que nous avons tirés pour brancher nos matériels) de la saleté ++++. A notre signalement auprès de la direction sur cet état de fait, on nous répond « pourquoi tirez-vous les meubles ? ». Les poubelles n’ont pas été vidées pendant toute la durée du séminaire. L’accueil a été navrant, sans sourire ni excuse pour les désagréments signalés plusieurs fois. Nous déconseillons fortement.
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Claire.i
1 / 5Le 12/03/2023 à 22:50Chambre vétuste: rouille, fissure, taches, sol cassé, plafond qui s’effrite. Personnel pas du tout accueillant, aucune explication sur les services, le petit dej, la localisation. Première fois que l’on m’appelle pour que je quitte la chambre car j’avais dépassé l’heure du Check out de 10 mn alors que la personne a l’accueil ne nous avait pas donné l’heure. Je ne recommande pas du tout
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Patricia.e
5 / 5Le 12/03/2023 à 18:04Je recommande vivement cet aparthotel. Pour rendre visite à des malades hospitalisés à la Timone. C'est à quelques centaines de mètres. La propreté est remarquable. Le personnel très aimable et professionnel.
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Dominique.i
5 / 5Le 07/03/2023 à 11:06Séjour agréable, appartement bien situé, bien équipé et propre. Personnel très aimable et à l écoute, une adresse à conserver. Dominique
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Lo.o
5 / 5Le 05/03/2023 à 09:09Franchement au top, tout est absolument nickel Que ce soit la propreté, le petit dej, la cuisine, la réception, la taille de la chambre… Juste le lit double qui se sépare mais la majorité des hôtels font ça maintenant….
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nicolas.e
5 / 5Le 23/02/2023 à 18:38Je vous met 5* pour votre accueil. Je vous remercie vraiment pour votre accueil. Vous vous êtes mis en 4 pour nous. Merci merci merci. Bonne continuation à vous.
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Dominique.
5 / 5Le 17/02/2023 à 11:21L'hôtel lui même mérite 5 étoiles très propre chambres spacieuses et très agréables tout le confort coin cuisine et salle de bains très bien équipées étant dans cette établissement pour un long séjour je veux surtout remercier toute l'équipe de l'hôtel d'une gentillesse et d'une disponibilité exceptionnelle Pascal Adeline Zara Sophia Lucas Johanna Tous et toutes sont toujours là qd vous avez besoin d'eux encore un grand merci
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Yassin.
/ 5Le 02/10/2023 à 01:00Un grand merci à Zara pour son accueil et son professionnalisme. Établissement propre bien situé Très bon rapport qualité prix Je recommande vivement
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Ma.
/ 5Le 02/07/2023 à 01:00Des personnes très sympathiques, à l’écoute.... Un grand merci à Adeline et Lucas pour leur gentillesse.
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Marco.e
1 / 5Le 29/01/2023 à 21:56Très mécontent. L'employé annonce à mon arrivée que je dois payer 48 euros supplémentaires sans que l'on m'en ait informé lors du décalage de ma date de séjour ou par mail. Je refuse cette sur facturation. L'employé ne donne pas accès au studio déjà prépayé et me mets à la porte à 01h30 du matin ! Pas de remboursement à date et pas de démarche de l'établissement pour corriger ce fort préjudice !
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Diane.e
5 / 5Le 14/01/2023 à 22:51Très bon accueil Réceptionniste au top agréable et souriante
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Claudine.
3 / 5Le 11/01/2023 à 07:56Les chambres sont bien agencées avec une cuisine et une grande salle de bain. Seul bémol, le quartier n'est pas très propre et agréable.
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Romain.u
5 / 5Le 23/12/2022 à 17:53Le nettoyage était très bien réalisé, la studio était parfait même pour un séjour de 1 mois. Quartier agréable. Nous tenons à remercier l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Nous y reviendrons avec plaisir avec notre enfants maintenant. (Chambre 821, le personnel sera nous reconnaître) Cordialement
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Edwige.D
5 / 5Le 20/12/2022 à 08:47Service très bien comme d'habitude. Chambre propre. Emplacement idéal pour mon programme de séjour
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Khady.o
1 / 5Le 19/12/2022 à 21:16Je déconseille cet établissement réservation sur booking pour un lit double on se retrouve avec un lit composé de deux lits simples coller . Nous demandons un dédommagement on nous dis de nous tournez vers booking et après ça ils osent dire à booking que nous avons refusé un changement de chambre hors al configuration été la même vraiment pas professionnel et mythomane en plus
Réponse du propriétaire :
Cher Khady, Nous découvrons votre commentaire et sommes attristés de lire que vous êtes déçus de votre séjour. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, sachez que nous prenons très au sérieux chacune de vos remarques. Lors de votre réservation via Booking.com, tout comme sur les autres canaux de réservation, il est bien indiqué que la configuration du lit est soumise à disponibilité. Sachez également que lorsque vous passer par un intermédiaire, nous n'avons pas la possibilité de prendre une quelconque décision concernant votre séjour tant que nous n'avons pas de demande de la part de l'intermédiaire qui est notre client. À l'avenir n'hésitez pas à effectuer votre réservation en direct si vous souhaitez bénéficier d'un accompagnement dédié de notre part. Nous sommes là pour vous apporter des solutions dans la mesure du possible et avec professionnalisme mais également en respectant les conditions générale de vente de votre séjour. Bien cordialement. Marine GASSA - General Manager -
Madeline.i
4 / 5Le 06/12/2022 à 06:47J'ai passé un bon séjour chambre confortable propre , petit déjeuner correct. Par contre pas le choix que de prendre le garage à 15e par jour car hyper galère de se garer à l'extérieur et voiture vandalisé au abord donc je les pris sans hésiter 😅
Réponse du propriétaire :
Chère Madeline, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos prestations. Nous transmettrons vos commentaires à l’ensemble de notre équipe qui sera assurément touché. Il a été très agréable de vous avoir parmi nous pendant votre séjour. Au plaisir de vous revoir! Bien cordialement. Marine GASSA - General Manager -
Marie-Lucie.u
4 / 5Le 05/12/2022 à 22:47J’ai séjourné 3 semaines dans cet hôtel ,car cet hôtel a l’avantage d’être à 5 mn de l’hôpital de la timone , le métro est à 10 mn, tout était parfait , la propreté , la sympathie et l’accueil des réceptionnistes,ainsi que les femmes de ménage.Les chambres sont très bien isolées et confortables .Je recommande vivement cet hôtel ,et si je retourne sur Marseille, c’est sûrement à l’hôtel adagio timone que je retournerai.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Lucie, Quel plaisir pour mon équipe et moi-même de découvrir votre satisfaction et votre recommandation. Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour à l'Adagio Marseille Timone et que ayez apprécié le service de nos équipes, votre appartement et la localisation. Avez-vous des recommandations pour obtenir 10/10 ? Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous une nouvelle fois. Bien à vous. Marine GASSA - General Manager -
Yann.a
5 / 5Le 04/12/2022 à 09:35Hôtel bien placé, accueil souriant !
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Pierre.
4 / 5Le 29/11/2022 à 23:51Je reste devant sans jamais rentrer... Je regarde la porte tourner en espérant voir une star sortir et me serrer dans ses bras ...
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Guerber.u
1 / 5Le 20/11/2022 à 05:35Plus jamais Accueil des plus déplorable en vous demandé une caution alors que rien n'est indiqué lors de la réservation plus jamais
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François.L
4 / 5Le 08/11/2022 à 09:31Hôtel à côté de l'hôpital de la Timone. Pas trop d'offre de restauration. Chambre avec cuisine, spacieuse, propre, coffre-fort, par contre manque d'insonorisation.
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Emilie.S
5 / 5Le 01/11/2022 à 11:16Lieu très propre, très calme et spacieux. Personnel accueillant et pro. Service discret. Les transports sont facile d'accès.
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Elizabete.a
5 / 5Le 23/10/2022 à 10:12 -
Jelena.o
3 / 5Le 10/10/2022 à 21:06 -
Donia.h
1 / 5Le 04/10/2022 à 22:45les images n’ont rien à voir avec la réalité, la porte principale cassée, j’étais obligé de la pousser alors que j’étais chargé, odeur épouvantable dans l’ascenseur et les couloirs des chambres au 4e étage. Le lit n’était pas confortable surtout pour un couple car 2 matelas collé et non pas un grand matelas. Nous l’avons signalé à la réception mais la dames ne pouvait pas nous changer de chambre. Il n’y a pas internet ni Netflix dans la tv. Sa ne vaut pas le prix que j’ai payé ! A éviter !
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Christophe.u
3 / 5Le 02/10/2022 à 22:21Personnel très professionnel et sympathique. Appartement vétuste
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Shirin.a
3 / 5Le 08/09/2022 à 09:53 -
Mary-Kate.l
3 / 5Le 31/08/2022 à 14:53 -
Malika.c
1 / 5Le 25/08/2022 à 19:50Désagréable !!! Qualité prix 0000 Personnel désagréable Pas de propreté !! Ils changent pas de serviettes ni ménage !!! Ascenseur en panne Sonna en panne !!! A éviter !!!
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DANIEL.H
4 / 5Le 23/08/2022 à 12:30En vacances pour quelques jours à Marseille. Très bon endroit, propre et personnel très à l'écoute. A recommander.
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Louis.r
1 / 5Le 19/08/2022 à 15:56Nous avons passés deux nuits dans cet hôtel. La réservation a été effectuée par booking. Le séjour était vendu avec un espace sauna mais une fois la bas on l’annonce fermé depuis le Covid alors qu’il apparaissait disponible sur la réservation. De plus, le lit double était en faite deux lits simples collés, ils ont osés me dire que c’était très répandu dans les hôtels alors que c’est la première fois que je vois ça. Le personnel est désagréable quand on leur dit les défauts et ne veulent pas faire de geste commercial. La chambre était sale et l’ascenseur était vraiment pas top. La douche est un véritable karsher. Le sous sol pu les poubelles. Puis pour finir il y a des sonneries dans les couloirs tout le matin. Je met une étoile car on peut pas en mettre 0. Séjour très déconseillé vu le prix et la qualité. Changer d’hôtel pour réserver.
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Elodie.
/ 5Le 08/09/2022 à 02:00Chambre super , personnel super . La fille a l’accueil une crème. Notre réservation avait disparu, mais elle a eu la patience de nous trouver une solution . Chambre , drap tout était clean 🧽
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Elodie.
/ 5Le 08/09/2022 à 02:00Chambre super , personnel super . La fille a l’accueil une crème. Notre réservation avait disparu, mais elle a eu la patience de nous trouver une solution . Chambre , drap tout était clean 🧽
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Marc.o
4 / 5Le 10/07/2022 à 15:50Personnel sympathique et dévoué. Prix raisonnable. Bien insonorisé et propre. Proche des commodités. Parking avec places larges. A 2 pas du centre.
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Alex.
5 / 5Le 06/07/2022 à 19:05Nous avons choisis cet appartement hôtel afin d’être proche de l’hôpital de la Timone ayant rdv le lendemain. Nous sommes très content de notre nuit en couple avec un bébé. Le personnel très sympathique et à l’écoute. Le petit déjeuner avec bcp de choix et bon. Merci
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klemen.k
5 / 5Le 02/07/2022 à 23:30 -
Elodie.a
4 / 5Le 02/07/2022 à 00:35L'appart était nickel et la réception nous a même prêtée un câble hdmi pour qu'on puisse regarder un film sur la télé. En plus ils ont des jeux de société à l'accueil 😍
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Maxime.e
5 / 5Le 30/06/2022 à 23:26Établissement situé dans un quartier calme de Marseille. Aparthotel à recommander, pour un sejour touristique ou pour affaire, la propreté de l'appartement est irréprochable, et toute l'équipe très sympathique fait preuve d'un vrai professionnalisme.
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Ayman.s
1 / 5Le 18/06/2022 à 10:58Une expérience désastreuse. J’étais dans une chambre sale et sans climatiseur. Au check in ils ont refusé de me transférer dans une chambre avec climatiseur. J’ai dû demander à la société qui m’a réservé la chambre pour intervenir auprès de l’hôtel. Deux personnels n’étaient pas accueillant du tout à la réception. Limite agressif. Aucun sens d’hospitalité. J’ai demandé de prolonger le check out juste d’une heure jusqu’à midi au lieu de 11h, j’ai obtenu un refus. Heureusement pas tout le personnel n’est pas agressif. Mais je ne conseille pas du tout cet hôtel. Lors du check out j’ai demandé au moins juste 30 min de plus. Le téléphone dans la chambre de marchait pas. La réceptionniste (blonde avec grosses lunettes) est montée frapper sur ma porte et m’a menacé de me facturer une nuit supplémentaire si je ne quitte pas la chambre alors qu’il était encore 11.30. Cette réceptionniste est agressive et ne devra pas travailler avec des clients.
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Mounia.H
1 / 5Le 16/06/2022 à 12:18Au depart bon accueil d’une dame tres souriantes et avenante . Mais lors de la découverte de la chambre avec une température insoutenable( période de forte chaleur) celle ci est SANS CLIM alors que c’etait bien indiqué lors de la réservation que une clim était a disposition , déception total. Un monsieur de l’accueil avais pris le relais , on explique la situation au téléphone celui ci nous fais clairement comprendre que si nous ne sommes pas satisfaite : remboursement et on quitte les lieux . Technicien soit disant « absent » en pleine semaine un vendredi. C’est vraiment dommage d’agir ainsi et de ne faire aucun geste pour ses clients. Heureusement que nous avions réservés une seule nuit mais je le recommanderais certainement pas a mes proches. A FUIRE.
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Carole.e
1 / 5Le 12/06/2022 à 14:38Catastrophique ! Fuyez! Chambre mal entretenue, manager très incorrect et sans empathie! Aucune climatisation dans les chambres , un sauna ! Mon amie a failli s'évanouir à cause de la température ambiante dans la chambre, digne de l'enfer! Les savons dans la salle de bain étaient vides , heureusement que nous avions apporté le notre ! Les lits présents dans les chambres ne sont pas doubles comme mentionné dans l'annonce mais de simple lit collé et inconfortable ! Sans parler du canapé-lit qui est de surcroît très inconfortable. Concernant le petit-déjeuner , viennoiseries surgelées, presse-agrumes mis à disposition non-hygiénique, peu de choix de nourriture. Suite à l'absence de charcuteries , la femme présente pour le service a effectué un réassort de charcuteries dont le packaging venait d'un supermarché !!! Honteux , je ne vous conseille vraiment pas ce lieu dont le prix est élevé pour le service apporté ! L'emplacement pour ma part semble le seul point positif !!!
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Jeff.d
4 / 5Le 24/05/2022 à 09:46Hôtel , propre et bien tenu , restaurant du petit dej , noté 5 étoiles , beaucoup de choix .
Réponse du propriétaire :
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frédérique.a
5 / 5Le 12/05/2022 à 09:36Bonjour a tous comme d d'habitude je note 5 étoiles, très serviable le personnel le petit-déjeuner au top je recommande aparthotel Adagio Cordialement
Réponse du propriétaire :
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Florence.o
5 / 5Le 07/05/2022 à 17:11Une de mes hotels préférés . Personnel top chambre propre Je recommande chaudement
Réponse du propriétaire :
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Mohammad.a
5 / 5Le 29/04/2022 à 20:22 -
Martin.o
4 / 5Le 12/04/2022 à 23:54 -
Bat.v
1 / 5Le 08/04/2022 à 16:25Séjour de 12 jours. Ascenseur HS pendant 9 jours heureusement je n’étais qu’au 4eme étage. Laverie HS sans solution de dépannage. impossibilité de faire un late checkout. Sauna fermé et salle de sport non nettoyée. Cuisine a peine fournis. J’ai dû acheter ma propre cafetière et ustensile de cuisine. Je ne parle pas des travaux avec le marteau piqueur a côté de l’hôtel à longueur de journée. En bref je suis plutôt déçu de la prestation de cette Adagio. Le moindre service est payant au prix fort ou simplement impossible. Le service est généralement plus correct dans un Adagio. Si vous cherchez un appart hôtel sur Marseille Est je conseillerai d’aller à La Girafe à La Penne sur Huveaune.
Réponse du propriétaire :
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Namyrydy.
4 / 5Le 01/04/2022 à 16:56Apparthotel sympathique, chambres bien équipées, accueil professionnel. Pensez à prendre le parking sinon grosses difficultés à prévoir... La cinquième étoile aurait existe dans un quartier plus "sympa"
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre séjour. Je transmets vos remarques à l'ensemble de mon équipe et j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement Emilie Guisset -
othman.o
1 / 5Le 28/03/2022 à 22:17La literie est très inconfortable. Nous avons réservé pour 3 personnes, le canapé est très sale, et le matelas servant de lit est tres inconfortable! Je déconseille cet établissement !
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie de nous avoir fait part de votre opinion concernant votre séjour. Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Cordialement Emilie Guisset -
Jean-François.o
5 / 5Le 23/03/2022 à 12:48Simplement parfait! Une chambre très propre, bien équipée. Un personnel aux petits soins , très arrangeant et flexible, toujours souriant, vraiment extra…
Réponse du propriétaire :
Cher MR Bonchera Quel plaisir de lire votre commentaire! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. L'équipe et moi même sommes ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Je transmets vos remarques à toute l'équipe. Et au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement Emilie Guisset -
Cécile.h
5 / 5Le 19/03/2022 à 11:00Très bien. Calme. Chambre/appart très propre, rénovée. Très bien située. Du choix au petit-déjeuner. Vraiment très satisfaite de mon séjour.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre séjour. Je transmets vos remarques à l'ensemble de mon équipe et j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement Emilie Guisset -
Marion.s
1 / 5Le 07/03/2022 à 19:40J’espère que cet avis aidera les autres personnes à ne pas réservé dans cet hôtel. Tout d’abord, le ménage laisse à désiré, et la femme de femme est pas très poli ( pas de bonjour, est au téléphone tout le long, ne fait pas attention aux affaires .. ). Ensuite, si vous cherchez du calme, réservé dans un autre hôtel.(personnes qui font du bruit jusqu’à pas d’heure sans que le personnel intervienne, et le matin les femmes de ménage font un bruit monstrueux en effectuant le ménage des autres chambres sans tenir compte des clients …) Pour finir, une note positive. Les jeunes de l’accueillent sont vraiment tops!
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de faire part de vos remarques . Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Sachez que la réception est la 24h sur 24 afin de vous accompagnez lors de votre séjour. Cordialement Emilie Guisset -
Nelly.a
5 / 5Le 10/02/2022 à 13:42Appart'hotel au top du top Tout le personnel hyper accueillant, avec le sourire toujours à votre service La propreté des lieux, l'équipement des chambres Le rapport qualité/prix La possibilité de parking dans cet endroit de Marseille Tout proche de la faculté de sciences paramédicales de la Timone
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Je transmets vos remarques à l'ensemble de mon équipe et j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement Emilie Guisset -
Talyssa.E
1 / 5Le 21/01/2022 à 12:17Nous avons écourté notre séjour de 3 nuit dès la première nuit. La literie est inconfortable ! Deux petits lits collés avec un creux au milieu forcément et des matelas inconfortables ! Un fond de gel douche mis à disposition pour 2 personnes. Mise en marche du chauffage qui dégage une odeur de brulé. Baignoire bouchée car évacuation défectueuse. Mobilier usé et taché (chaise de bureau et bureau et rideau) . Néanmoins personnel d’accueil réactif et accueillant. À vous de voir
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques. Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Je transmets vos remarques à l'ensemble de l'équipe. Cordialement Emilie Guisset -
Un.t
3 / 5Le 19/11/2021 à 18:31J’ai séjourné dans cet appart hôtel pour des raisons professionnelles. Il est facile d’accès depuis le métro. Le studio était propre malgré des traces d’usures sur le mobilier et les murs. Il n’y a pas de tables de chevet, ça manque. Il manque également une multiprise au niveau de la tête de lit. Les chambres sont mal insonorisées. On entend facilement les gens des chambres voisines. Alors que le bruit de l’extérieur est plutôt faible.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre temps parmi nous , je transmets vos remarques à l'ensemble de mon équipe et j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement, Emilie Guisset Adagio Marseille Timone -
Manon.a
1 / 5Le 16/11/2021 à 16:07Après avoir séjourné une nuit je peux dire que franchement 3etoiles ça mérite pas du tout . Chambre avec baignoire donc je prends un bain forcément sinon où est l'utilité de la baignoire.. bain avec eau tiède forcément et pour me rincer et bah..plus d'eau chaude mais vraiment plus. J'attends 30min et toujours rien,je décide de me rendre à l'acceuil cheveux pleins de mousse ,j'explique mon problème et le monsieur me répond que c'est normal j'ai pris un bain eau chaude faut attendre que le cumulus chauffe a nouveau mais que ça va prendre que quelques minutes .alors déjà ça, je trouve que c'est pas normal .. et le quelques minutes..bain pris a 19h30..eau chaude que vers 22h ! J'ai due me rincer à l'eau très froide . Ensuite insectes écrasés au plafond.. couverts sales bruit incessant de moteur de frigo juste à côté du lit .. horrible fuyez et ou prenez pas de bain surtout !!!
Réponse du propriétaire :
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Kamal.e
3 / 5Le 19/10/2021 à 07:32J'ai passé 2 jour dans la chambre 10 mais c'est horrible le lit catastrophe, visuelle manque, micro-ondes tourne pas, lampe qui marchait pas, plafonds pas propre, la vabo a revoir (photo) lit a jeter a la poubelle pour une chambre 80 euro une arnaque, on a demandé un just mais le responsable m'a dit de voir sur le net, pas de compétence ce mr, Moi je recommend pas la chambre 10 une arnaque. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre temps parmi nous , je transmets vos remarques à l'ensemble de mon équipe et j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement, Emilie Guisset Adagio Marseille Timone -
Sarah.a
4 / 5Le 15/10/2021 à 21:26Studio bien équipé et spacieux Face à la Timine Literie de qualité, bonne nuit de sommeil me concernant dans un lit immense Petit déjeuner complet avec des produits frais Accueil agréable et serviable Tarif / Qualité ok
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre temps parmi nous , je transmets vos remarques à l'ensemble de mon équipe et j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement, Emilie Guisset Adagio Marseille Timone -
Lyma.a
2 / 5Le 27/08/2021 à 12:08Changer vraiment votre service pour les draps et les serviettes , si on ne reste pas plus de 10 nuits nous devons gardez les mêmes serviettes et les même draps ou payer un supplément pour pour pouvoir les changer , la chambre était « bien » mais ne vous fiez pas au photos ..
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Je suis désolée de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour parmi nous. Je transmets vos remarques à l'ensemble de mon équipe et j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement Emilie Guisset -
Sandrine.
5 / 5Le 07/08/2021 à 23:54Très bon séjour.juste après 10h de route quand on arrive il y a pas une bouteille d'eau au moins. Et quand a minuit obliger de sortir pour une boisson et que tu est très fatiguée galère. Et en plus a la réception il te dise pas qu'il il a un distributeur de boisson au bout du couloir.et te laisse aller trouver un snack.pas cool
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre temps parmi nous , je transmets vos remarques à l'ensemble de mon équipe et j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement, Emilie Guisset Adagio Marseille Timone -
Charlene.
5 / 5Le 05/08/2021 à 10:17L'appart hotel est très bien situé, proche des transports en commun bus et métro. Il est situé en face de l'hôpital La Timone. Très bel accueil des réceptionnistes, à l'écoute, et répond à toutes les questions. Les chambres côté cour sont top, au calme, la chambre qu'on a eu était propre, avec tous les accessoires nécessaires. Très satisfaite de cet appart hôtel. On reviendra aux prochaines vacances ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre temps parmi nous , je transmets vos remarques à l'ensemble de mon équipe et j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement, Emilie Guisset Adagio Marseille Timone -
Sofia.
3 / 5Le 03/07/2021 à 23:17Chambre propre avec cuisine bien équipée. Cependant la literie est à changer. Le rideau était troué et la seule chaise qu'on avait était en mauvais état. Il faut aussi penser à mettre une table et des chaises sur le balcon. Malgré de nombreuses demandes on nous a dit qu'il ne pouvaient pas nous en fournir. En gros on a réservé une chambre exprès avec un balcon qui est inutilisable. Sinon à part ça, l'emplacement était très bien et l'équipe a l'accueil souriante et très sympa.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre séjour parmi nous. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié notre aparhotel. Je transmets vos remarques à l'ensemble de l'équipe et j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement Emilie Guisset -
Lina.o
4 / 5Le 26/06/2021 à 09:18Chambre a rénové mai sinon propre et confortable avec cuisine équipée très pratique comme en n'ais une famille de 4 je recomande
Réponse du propriétaire :
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Blava.a
2 / 5Le 14/06/2021 à 20:38Pas assez d'accompagnement sur le fonctionnement des appareils. Rapport qualité-prix petit déjeuner peu satisfaisant. Propreté superficielle. Ameublement état moyen , dalles du plafond se décollent.
Réponse du propriétaire :
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Samuel.t
4 / 5Le 16/05/2021 à 23:00Le prix est correct. La chambre est simple, mais c'est suffisant. On nous a bien accueillies. La kitchenette est un plus surtout dans cette période. Propose des places de parking payant.
Réponse du propriétaire :
je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Je suis ravie que vous ayez apprécié notre établissement. Je transmets vos remarques à l'ensemble de l'équipe et j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement Emilie Guisset -
mxtigny.
4 / 5Le 16/02/2021 à 22:41Bon séjour de 2 nuits. Chambre Lumineuse , Propre. Salle de Bain splendide. Déjeuner correct , parking privé de l’hôtel bien avec l’asc qui montée directement en chambre ! Top ! Quartier Agréable mais un petit peux bruyant cependant! Séjour très agréable. A refaire !
Réponse du propriétaire :
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Mélissa.b
5 / 5Le 18/01/2021 à 18:11Personnel au top, chambre très propre avec tout le confort nécessaire. Un accueil très cordial à la réception. J’y reviendrais avec plaisir !👍
Réponse du propriétaire :
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Delphine.r
5 / 5Le 01/12/2020 à 17:52Personel au sympathique et attentionné, toujours prêt à aider les clients malgré tous les challenges créés par la crise du covid. Ne pas se fier aux avis rédigés avant 2018, année de rénovation des lieux. Les chambres sont spatieuses, propres et modernes. Situé à deux pas de la station de métro la Timone, très bien desservie par bus également.
Réponse du propriétaire :
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Anne.a
3 / 5Le 29/10/2020 à 20:42Équipement du studio un peu succinct. Prix raisonnable. Accueil très agréable et réponse positive et immédiate à mes demandes . Bon rapport qualité prix. Parking pratique.
Réponse du propriétaire :
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Edna.i
4 / 5Le 11/10/2020 à 18:35Digne d'un 4 étoiles pratiquement. Très propre et accueil chaleureux du personnel qu'importe l'heure. Les chambres sont spacieuses et très propres de même pour la salle de bain .
Réponse du propriétaire :
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Laurine.o
5 / 5Le 18/08/2020 à 23:45Le personnel était très accueillant et bienveillant. Appartement propre et agréable. Emplacement très bien desservi par les transports. C’est toujours agréable d’arriver dans un lieu où l’on s’y sent bien pour les vacances ! Je recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Je suis ravie que vous ayez apprécié notre aparthotel en cette occasion. Je transmets vos remarques à l'ensemble de mon équipe et j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement Emilie Guisset -
Za.h
4 / 5Le 15/08/2020 à 13:38Rien à redire, nous étions honnêtement inquiets a l’idée de venir dans cet hôtel au vue de certains avis mais nous avons de suite été rassurés par la personnel qui s’avère être professionnel et sympathique. Ne vous fiez pas aux avis alarmants, l’hôtel est propre, très bien insonorisé et nous n’avons rencontré aucun problème pour la voiture !
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Je suis ravie que vous ayez apprécié notre aparthotel en cette occasion. Je transmets vos remarques à l'ensemble de mon équipe et j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement Emilie Guisset -
Nan.s
1 / 5Le 07/08/2020 à 18:11Je fus très déçue par la propreté de votre hôtel. En cette période très spéciale l’hygiène doit être une chose fondamentale hors ça n’a pas l’air d’être le cas dans votre hôtel. Des cheveux se trouvaient sur La couette, les sièges sont d’une saleté, d’une noirceur sans nom on ne peut s’assoir dessus, le plafond rempli de petit moucherons, et le petit déjeune pas à la hauteur de ce qui était prévu. Le prix de la nuit n’était absolument pas justifié et aucune remise, aucun geste n’a été effectué. Nous avons visité deux chambre et les deux comportaient des cheveux sur les couettes c’est inacceptable ! Notre séjour chez vous a été écourté à une nuit suite à la saleté de l’endroit. Je déconseille fortement votre hôtel et je vous invite à revoir vos chambre ( notamment les meubles) si vous ne voulez pas perdre votre clientèles!
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre séjour parmi nous. Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Je transmets vos remarques à l'ensemble de l'équipe . Cordialement Emilie Guisset -
kenza.g
1 / 5Le 06/08/2020 à 15:02Séjour très médiocre, personnel à la limite, voir désagréable pour certains. On paye des prestations d’hôtel alors qu’on doit tout faire seul. Ménage, changement de serviette, poubelle à faire seul .. et j’en passe. La literie pas terrible, les matelas sont à ressort mais ancien. Le parking .. aucune sécurité, beaucoup de casse et de vols. Le petit déjeuné qu on paye a plein tarif « buffet à volonté » est distribué dans des sacs au compte goute. Alors je veux bien comprendre qu’il y a les mesure de précaution et tout mais dans ce cas ne pas faire payer la totalité. Bref, déçu et dégouté de mon séjour. A éviter
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre séjour parmi nous. Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Je transmets vos remarques à l'ensemble de l'équipe . Cordialement Emilie Guisset -
nacerddine.a
5 / 5Le 22/07/2020 à 00:32Un personnel très accueillant à l'écoute, chambre studio très confortable ! Je recommande vivement ! Pour finir je profite pour remercier tous le personnel ainsi que Faïza particulièrement qui était plus que gentille 😊
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Je suis ravie que vous ayez apprécié notre aparthotel. Je transmets vos remarques à l'ensemble de mon équipe et j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement Emilie Guisset -
olivier.a
1 / 5Le 21/07/2020 à 14:03Attention vols roulotte dans le parking souterrain de l'hôtel qui n'est pas assuré pour nous les clients. On a jamais vu ca. Aucun dédommagement. Aucun appel de la direction. Aucune excuse. Pour les chambres, hormis l'état des moquettes, ça passe
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre séjour parmi nous. Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Je transmets vos remarques à l'ensemble de l'équipe . Cordialement Emilie Guisset -
W.
1 / 5Le 20/07/2020 à 00:16Aucune sécurité vol et cassure de voiture dans le parking de l’hôtel qui est censé être sécurisé et accès que pour les clients Aucune aide du responsable ni des collaborateurs le jour qu’on découvre ma famille et moi notre voiture saccagé dans le parking avec nos affaire volés et d’autres déchirés Le responsable et ces réceptionnistes ce jour là nous annonce qu’on n’est pas les seules et que plusieurs voitures ont eux la même chose et qu’on doit juste déposer plainte , aucune empathie ni même aide de leurs part on nous a tous simplement dit c’est Marseille ça arrive souvent et voilà débrouillez vous alors que je répète encore une fois c’est censé être un parking sécurisé que l’hôtel met à disposition des clients entrée avec la carte de l’hôtel Pour des personnes qui ne connaissent pas Marseille ni comment faire pour trouver un garagiste agréé par l’assurance pour réparer les dégâts et mettre une nouvelle Vitre On à dû courir pour faire un dépôt de plainte en vains après plusieurs jours on a décidé de quitter l’hôtel plutôt que prévu par peur d’avoir de nouveau notre voiture cassé Sinon la chambre trop de bruit de l’extérieur car elle n’est pas insonorisé Le bruit du frigo durant la nuit qui se trouve est en face des lits L’eau qui deviennent froide au bout de 15min se douche Un seule ascenseur dans l’hôtel à chaque étage donc parfois vous attendez presque 5 min pour monter Franchement très déçu de ce séjour dans cette hôtel car le plus important pour moi c’est d’être en sécurité quelque part au final je me suis retrouvé à vivre la boule a l estomac durant 2 jours en allons à Chaque fois contrôler si ma voiture va bien ou si dans la chambre personne n’a cassé la vitre de la fenêtre qui était dans le 1 ère étage qui a accès à un petit toit d’un immeuble en face lors de notre départ même pas des excuses n’était fait par le responsable ni par la réceptionniste très décevant
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre séjour parmi nous. Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Je transmets vos remarques à l'ensemble de l'équipe . Cordialement Emilie Guisset -
Saikou.j
1 / 5Le 18/07/2020 à 14:59Très déçu du comportement du personnel d'accueil nommé Pascal MEDICAL. Mon liquide vaisselle est fini, je viens à l'accueil solliciter un liquide vaisselle. Il répond : Le remplacement de liquide vaisselle pour les long séjours sont interdits. J'ai demandé à voir le document dans lequel, il est mentionné cette interdiction. Il répond : Il va sur Internet chercher un bout de texte, l'imprimer pour justifier l'interdiction. Je lui ai dit, Mr je veux juste voir le règlement de l'Hipark dans lequel cette interdiction est mentionné. Il commence à parler avec un ton fort et un peu agressif.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Je transmets vos remarques à l'ensemble de l'équipe. Cordialement Emilie Guisset (Translated by Google) Thank you for taking the time to share with me your comments regarding your recent stay with us. I am delighted that you enjoyed our aparthotel. I pass your remarks on to my entire team and I hope that we will have the pleasure to see you again soon among us. cordially Emilie Guisset -
Fanny.
5 / 5Le 12/07/2020 à 15:51Apparthôtel bon rapport qualité prix, 50€ par nuit (moins cher que d’habitude car Covid) Chambre correspondant aux photos, propre. Cuisine et salle de bains pratiques et bien décorés. Il manque des tables de chevet et peut être des oreillers un peu mieux (ils sont trop fins) Parking inclus dans les services Spa et salle de sport fermés pour le moment
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Je transmets vos remarques à l'ensemble de mon équipe et j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement Emilie Guisset -
Cindy.l
1 / 5Le 28/06/2020 à 10:48Nous avons passé 3 jours avec mon conjoint dans cet hôtel, premièrement on nous met une baignoire mais nous n avons pas assez d eau chaude pour prendre un bain, de plus un lave-vaisselle nous est fourni mais on n a droit qu a une pastille, si on reste plus d une nuit il faut payer la pastille, le papier toilette, et les serviettes et tapis ne sont remplacés qu au bout de 8 nuits. Resultat il faut payer 592 euros pour avoir droit à des serviettes propres. Inacceptable. Et bien sur, personne ne nous met au courant de ces conditions lorsqu on réserve. De plus, aucun service de chambre n est fourni tant que nous sommes dans les chambres, mais on ne nous fournit même pas un balai pour le faire nous meme. Le sauna et une salle de fitness sont senses être fournis dans le prix, cependant en raison du covid, ces services sont supprimés, mais le prix reste inchangé. De plus, le prix est affiché à 67 euros la nuit sur internet, hors nous avons payé 74 euros la nuit.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Je suis désolée que le séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Je transmet vos remarques à l'ensemble de mon équipe Cordialement Emilie Guisset -
Joffre.e
5 / 5Le 19/03/2020 à 13:13Bonjour, lors d'un récent séjour dans votre hôtel j'avais oublié mes souvenirs.... Je les ai bien reçus ce matin et je tenais à vous remercier, ainsi que la personne qui a nettoyer ma chambre, beaucoup n'aurait rien dit et fait main basse sur mes cadeaux !!! Quel professionnalisme !!! De plus notre chambre était très confortable et le personnel accueillant, souriant et très serviable. La prochaine fois que je reviens voir un match, je sais où dormir 😊😊😊 Merci à toute votre équipe JOFFREY
Réponse du propriétaire :
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Marc.
2 / 5Le 17/01/2020 à 16:11J' ai séjourné dans cet hôtel du 3 au 13 janvier. Durant mon sejour rien de particulier à signaler. Sauf que le seul jour où on n'a nettoyage de ma chambre... les glaces de la salle bain et sols ( présence de poils) étaient plus sales qu'avant le dit nettoyage.... par ailleurs, j'ai oublié une peluche dans la chambre introuvable. Meme si j'ai téléphoné le jour même et envoyé plusieurs mails à ce sujet... les femmes de ménage n'ont rien trouvées me dit la réception donc incompétes et malhonnêtes femmes de ménages. Déplorable. Madame je vous parle d un objet qui a disparu chez vous après plusieurs mails relances on me rend pas la peluche. Donc le client perd un objet ce n est pas grave pour vous ! Un objet oublié sur la table... donc faite bien le point avec votre service de chambre ( chambre 707) merci
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre séjour parmi nous. Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Je transmets vos remarques au reste de l'équipe. Cordialement Emilie G -
Safari.
2 / 5Le 04/11/2019 à 21:06J'ai séjourné dans cet hôtel avec mon mari et nos deux enfants. Le parking coûte 16€ la nuit, le petit petit-déjeuner 13€ et le ménage est payant. Une chambre annoncée avec deux lit 2 places. A l'arrivée c'était un lit 2 places et un canapé-lit. Le sol était vraiment sale qu'on ne pouvait pas marcher pieds nus. Le canapé taché ne donnait pas envie de s'assoir dessus. Et pour finir pas suffisamment d'eau chaude pour se laver à 4 !!! Et oui j'ai dû finir ma douche à l'eau froide et folle de rage j'appelle la réception pour leur signifier mon mécontentement. La personne a l'accueil m'a proposé de récupérer la clé d'une 2ème chambre à mon étage pour que mon mari puisse se laver à son tour. Hallucinant! Résumé hôtel vieillissant, mal entretenu, il y fait très chaud la nuit et tout est fait pour réduire les coûts. Passez votre chemin si vous êtes un minimum exigent.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Je transmets vos remarques à l'ensemble de l'équipe. Cordialement Emilie G -
Benazzet.n
1 / 5Le 10/09/2019 à 20:43Nous avions réserver le plus grand appartement, et on as eu une chambre plus petite, ensuite j’ai été débitée pour 3 petits déjeuner au lieu de 2. Aucun remboursement effectuée et ce, malgré plusieurs relances, ( mail, au téléphone ) du vol pur et simple. Bref à éviter très fortement ! Il laisse vraiment à désirer cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Je suis désolée de voir que vous n'avez pas apprécié votre temps parmi nous. Je transmet vos remarques à l'ensemble de mon équipe et j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement Emilie Guisset -
Tristan..
1 / 5Le 22/06/2019 à 19:07Si vous êtes motard ne choisissez surtout pas cet hôtel, même en voiture d'ailleurs, 16€ la place de parking PAR véhicule, sachant que sur une place de parking voiture vous pouvez facilement garer 3 motos et bien vous paierez 3x 16 euros si vous êtes 3 motos. Sachant qu'il n'y a aucune place de disponible dans la rue, encore un moyen de vous racketter encore un peu d'argent. Les chambres ne sont pas ecxeptionnnelles pour le prix et le personnel de l'accueil pas du tout accueillant, froid, impossible discuter avec..... Et j'oubliais la superbe vu sur un tas de bordel depuis la fenêtre de la chambre! Bref une enseigne à ne pas recommander
Réponse du propriétaire :
Cher Tristan Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre point de vue concernant votre séjour dans notre établissement. Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié votre temps parmi nous. Je transmet vos remarques à l'ensemble de l'équipe. Cordialement, Emilie Guisset -
Jean-michel.r
3 / 5Le 05/06/2019 à 18:56Appartement propre à l arrivé mais pas de ménage fait sur trois jours. Lieu fonctionnel mais vue pas belle, quartier moyen, proche métro à 10 minute du vieux port très pratique
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Robtop.c
1 / 5Le 26/05/2019 à 00:49 -
Annette.a
4 / 5Le 17/05/2019 à 18:16L'hôtel est bien situé, la vue est assez dégagée, bien que ce soit en ville. L'apparthôtel est agréable, la kitchenette est bien équipée, la literie est correcte. La salle de bains / wc est très propre également. La personne à l'accueil est très sympathique. Il y a un espace détente à l'entrée. Le seul inconvénient est que le wc est dans la salle de bains, c'est incommodant.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience dans notre établissement? Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je transmet vos remarques à l'ensemble de l'équipe et j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement Emilie G -
sandrine.
1 / 5Le 15/05/2019 à 22:32Merci les punaises de lit qui ont attaquer mon bébé de 18 mois et moi même ... moquette très sale , impossible d’y marcher pied nue . Baignoire sale . Une seule serviette de toilette . Une femme de ménage est passer à la chambre à 9h30 sans même dire bonjours elle m’a dit qu’elle devais faire les sols . Je lui ai gentiment dit que ce n’était pas possible pour le moment car nous nous préparions , elle es parti en me regardant des pieds à la tête et en soufflant… Sympa l’acceuil ... 🤦♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre séjour dans notre établissement. Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Comme vous le savez notre réception est à votre disposition 24h/24 et je suis surprise que vous ne nous ayez pas fait par de votre problématique durant le séjour. Adagio est une chaîne d'aparthotel ou le bien être de nos clients est au centre des nos préoccupations. Je transmet vos remarques à l'ensemble de l'équipe. Cordialement Emilie G -
Dr.o
4 / 5Le 13/03/2019 à 20:20Pas loin de la station de métro la timone, très bien entretenu, personnel aimable, calme avec toutes les commodité nécessaires. Un point négatif, le ménage ne se fait qu'à la fin de votre séjour (appart hôtel)
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je transmet vos remarques à l'ensemble de mon équipe. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans notre aparthotel. Cordialement Emilie Guisset -
Riad.r
1 / 5Le 03/03/2019 à 09:51Horrible moquette crade avec des tâches sur et trous dans la moquette. On a demandé à nous changer de chambre ils nous ont confirmé que ça sera fait demain matin en priorité et en final à 11h30 on nous informe que le changement peut se faire que le soir. J'ai refusé et demandé un remboursement et là par magie une chambre se libère et est prête et on plus en m'explique qu'il sont en pleine rénovation et que ma chambre ne l'ai toujours pas (ils étaient au courant de l'état) En gros j'ai payé 120 € pour un taudis
Réponse du propriétaire :
Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Je transmet vos remarques à l'ensemble de l'équipe. Cordialement Emilie Guisset -
Eléna.i
4 / 5Le 20/01/2019 à 08:55Chambre spacieuse et vraiment jolie, propre, équipée et agréable. J'ai passé un très bon séjour avec mon compagnon et reviendrai avec grand plaisir. Petit déjeuner copieux avec pas mal de choix, les pancakes au Top 😍😍 cela fait vraiment plaisir. Merci pour ce moment.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je transmet vos remarques à l'ensemble de mon équipe. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans notre aparthotel. Cordialement Emilie Guisset -
Nath.
1 / 5Le 06/01/2019 à 12:29J'ai eu un appartement non rénové . Tout le mobilier est taché et abîmé. J'ai du nettoyer les interrupteurs de l'entrée et salle de bain a mon arrivée (traces ignobles). Le lendemain après ma réclamation un nettoyage a été fait, mais rien n'y change tout est pitoyable pas de changement de chambre possible.Dormir 3 nuit là m'a dégouté, je ne pouvais pas partir car payé d'avance .L'hôtel à eu des gestes commerciaux. En plus j'ai l'impression que cet hôtel accueille des "personnes relogées". Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Je transmet vos remarques à l'ensemble de l'équipe. Cordialement Emilie Guisset -
Emily.e
4 / 5Le 09/12/2018 à 23:39 -
Jon.
3 / 5Le 23/11/2018 à 13:43L'accueil est excellent, les agents extrêmement sympathiques et toujours disponible. Le petit déjeuner est très complet, rien à en redire. En revanche la chambre double est décevante. Il s'agissait d'un lit 2 places avec 2 matelas une place accolés : formation d'un canyon très inconfortable... La douche quand a elle ne possède pas une protection assez grande et le sol de la salle de bain se retrouve mouillé si l'on ne fait pas attention à bien se coller au mur. Malgré tout, les équipements de la vie courante sont présents. Hôtel à conseiller si l'on est seul et seulement pour passage.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Je suis ravie de voir que vous avez trouver notre aparthotel Hyper Pratique et mes équipes à votre écoute. Je leur ferai bien entendu part de vos remarques. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement Emilie Guisset -
Dina.i
2 / 5Le 10/10/2018 à 10:21Hôtel pas très bien situé, proche de l'hôpital de la timone et rien aux alentours Chambre sale, tâches aux sols, robinetterie cassée joint qui se décolle, évier avec reste de nourriture. Télévision qui ne fonctionnait pas . J'étais au 8 étage et je ne reviendrai pas. Seul point positif le déjeuner qui est assez varié ( viennoiseries, fruits , charcuterie, fromage, yaourts...) et là dame au service ce séjour très agréable.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Je transmet vos remarques à l'ensemble de l'équipe. Cordialement Emilie Guisset -
Don.u
4 / 5Le 09/10/2018 à 22:24Hôtel idéalement situé à 5minutes a pied du métro mais également a 2km du vieux port ,, Personnel souriant et pro// Petit Dej complet ,, salle du petit dej donnant accès à une petite cour intérieur sympa comme tout ((pratique pour les fumeurs)) ,, cependant côté chambre le lit double n'est pas assez grand pour 2personnes ,, et Chambre mal insonorisé ((on entend tout ce qui se dit dans le couloir))
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Alex.o
1 / 5Le 24/09/2018 à 12:54Grande déception dès l'arrivée dans cet hôtel qui s'apparente plus à un Ibis qu'un Hipark. Des chambres sales et non entretenue. Pire encore, une partie de la façade menace de se décrocher !!
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Christine.o
1 / 5Le 15/09/2018 à 14:23Le HIPARK que j'ai connu il y a 7ans n'a plus rien à voir avec celui d'aujourd'hui... Manque d'hygiène totale. Ménage fait tous les 8 jours. Si vous demandez un ménage ou des serviettes lors d'un séjour d'une semaine il vous faut payer 8€. Réception qui n'a rien à voir avec celui que j'ai connu il y a qques années. Un réceptionniste nous a demandé du feu....
Réponse du propriétaire :
Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Je transmet vos remarques à l'ensemble de l'équipe. Cordialement Emilie Guisset -
Catherine.u
5 / 5Le 02/08/2018 à 22:27Personnel vraiment très sympathique et accommodant. Très calme malgré la proximité de l'hôpital, très bien situé pour visiter Marseille avec une station de métro à 350 mètres. Je recommande.
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Caffeinated.i
3 / 5Le 17/07/2018 à 13:58 -
géraldine.i
2 / 5Le 18/05/2018 à 10:08Franchement pas top... Le perso est super mais les chambres font vieilles et salles. On a d'ailleurs du changer de chambre parce que la première n'avait pas été lavée correctement... Bien trop cher pour ce que c'est
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Morgane.
2 / 5Le 13/05/2018 à 15:36Nous avons passé un séjour de 3 jours dans ces aparthotels. Les + : personnel agréable et établissement plutôt bien situé (proche du metro et du centre ville), chambre assez spacieuse lorsqu'on y est pour un court séjour. Les - : propreté des chambres et de la salle de bain qui laisse fortement a désirer. La moquette des escaliers est beaucoup plus propre que celle de la chambre .. Allez comprendre ! Nous avons eu une chambre poussiéreuse avec des sommiers ou il y avait des tâches rouges (douteuses). La vaisselle n'était elle aussi pas terrible. Couloir bruyant. En bref, nous ne recommandons pas cet hotel si vous souhaitez vous y reposer et détendre.
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Christine.o
4 / 5Le 01/05/2018 à 21:19Jolie chambre. Salle de bain spacieuse et très belle. Parking ( payant ) en sous sol. Seul bémol le petit déjeuner qui n'est pas ouvert avant 7h. Pas très pratique si l'on doit partir tôt
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josiane.e
4 / 5Le 23/03/2018 à 17:47Appt Hôtel avec grande chambre et salle de bain et une kitchenette sympa quartier La Timone. Personnel très aimable. Prix des chambres élevé au vu de l'emplacement mais très correct avec Groupon
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Mengi.o
1 / 5Le 17/02/2018 à 23:41Je vous deconseil cet hôtel, les chambres sont sales et ne sont pas MODERNE ! - des tâches sur la mauquette - des tâches sur le murs - rapport qualité prix 0 - salle de bain sale - l'accueil n'est pas de qualité Les photos sont jolies sur le site mais la réalité est autre. L'hôtel a besoin de gros travaux.Nous avons pas passer la nuit dans cet hôtel, nous avons demander le remboursement. Horrible expérience ! O,5/10
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Damien.
1 / 5Le 18/12/2017 à 08:42Chambre mal agencé et sale, moquette pleine de traces de cigarette, poussière partout, et rideaux avec des traces noir et jaune et sauna rarement accessible, petit déjeuner cher pour ce qu'il propose. Point positif le parking souterrain et la literie
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jean.h
3 / 5Le 23/10/2017 à 22:38Situé en face de l'hôpital de la timone, j'ai pris la suite ,2 pièces avec salle de bain avec baignoire coin cuisine frigo micro onde plaque de cuisson , wifi , tv 80 cm, lit double et fauteuil convertible lit double. Parking sécurisé, petit déjeuner bien , propreté au revoir dans les chambres , pas assez insonorisé.
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Elsa.a
3 / 5Le 09/10/2017 à 16:27Ça fait 2 fois que je passe 1 semaine dans cet hôtel pour une formation (1 semaine l'année dernière et 1 cette année ) et il y a toujours un truc en panne. L'année dernière le wifi et la télé pendant 2 jours ainsi que l'ascenseur (pas pratique avec la valise au 7eme...), cette année les ordinateur et certaines chaînes de la télé. C'est vraiment dommage. Il y a des tâches sur la moquette et les joints de la salle de bain sont pas net...encore dommage. Sinon pas loin de l'accès du métro et du coup a 20 minutes de la gare et 10 du vieux port ce qui est pas mal
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leila.u
1 / 5Le 09/10/2017 à 13:33Hôtel très cher pour ce que nous offre cet hôtel. Tout d'abord nous avons pris l'option check in a 11h au lieu de 15h lors de la réservation.(nous avons donc payé plus cher afin d'entrer dans la chambre plus tôt) arriver à l hôtel a 10h30 je viens me présenter à l accueil la dame de l'accueil nous informe que nous n'aurons pas la chambre avant 12h puisque l'Hôtel etais plein la nuit précédente. J'étais obliger de lui dire que cela ne me regardais pas car javais payer un supplément pour avoir la chambre plus tôt nous avons du batailler afin d'avoir gain de cause. Arriver dans la chambre, nous constatons que le sol est très sal ainsi que le matelas très tacher ce que nous avons constater non parce que nous levé le draps mais juste que le lit étais très mal fait. De plus le lendemain en rentrant de notre journée sur Marseille qui est une super ville on se rend compte que la chambre n'a pas été faite ni les serviettes changées alors que dans la salle de bain il y avait d inscrit mettre les serviette dans la baignoire si vous souhaiter les changer ce que nous avons fait et surprise en rentrant les serviette toujours dans la baignoire nous appelons donc l accueil pour demander des serviette et l hôtesse très menteuse nous dit nous somme en rupture de stock ahahah. Nous avons donc décider d aller au sauna chercher des serviettes et la bizzaremn le sauna était plein de serviette En tout cas hotel pas très propre le personnel pas agréable et menteur pour une nuit à 80 euros je trouve cela limite je le déconseille
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Soumia.o
2 / 5Le 29/09/2017 à 23:07La chambre est spacieuse. Cuisine équipée rien à dire. C dommage c on veut demander le service de la chambre , il faut payer 10 euros de plus. Il faut compter du 3 ème jours pour changement draps et serviettes pour la salle de bain.
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FRIEDRICHS.�
3 / 5Le 20/08/2017 à 11:56Tarifs très correctes et personnel très compétant. Dommage qu'on ne puisse pas avoir la garantie d'une chambre avec balcon même quand on réserve très longtemps à l'avance. Attention aux chemin de lit qui ne sont pas nettoyés entre chaque client. Pensez à apporter de quoi faire la vaisselle car un pack vaisselle est vendu par l'établissement à un prix vraiment déraisonnable. La situation en face de l'hôpital de la Timone est certes pas très glamour en revanche vous êtes à 15 minutes du vieux port en métro (dont 5 minutes de marche). Plage du prado à 20 ou 25 minutes en métro Ⓜ plus bus 🚌. Il y a plein de commerce à petit prix tout autour ainsi que des resto sympa tout proche.
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Henri.
1 / 5Le 08/08/2017 à 13:30Par où commencer... Ayant obtenu une nuit dans cet "hôtel / résidence" suite à un cadeau et un séjour à Marseille voilà ce qui nous est arrivé : Tout d'abord les 5 premières minutes on nous passe une chambre déjà occupée suite à un "bug informatique". Nous sommes donc titulaire d'une autre chambre mais sans baignoire comme ils le disent si bien dans leur annonce. Ensuite nous demandons donc une autre chambre et enfin la baignoire. Certes nous sommes exigeants mais on s'en tient à leur publicité. Viens alors le moment du coucher. Lit double ? Non, deux petits matelas une place collés nous obligeant de dormir séparés à cause d'un trou. Pour finir, nous avons été dérangé plusieurs fois pour réparer une télé qui marchait tout d'abord, et ensuite faire un "entretien" car la chambre n'était pas censée être occupée. Et le lendemain la femme de ménage qui arrive nous affirmant : Cette chambre n'est censée pas être occupée. Et ce dès bon matin. À éviter. Le studio après exigence est moderne, mais le service et les problèmes liées aux chambres ont tout gâchés. Imaginez quelqu'un rentre dans votre chambre.
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Cé.l
1 / 5Le 08/08/2017 à 13:28Organisation laisse à désirer, j'ai dû revenir à deux reprises à la réception : première fois car on nous avez donner une chambre déjà occupé et la deuxième fois une chambre pas comme était indiqué sur leur publicité . Déranger plusieurs fois leur de mon séjour alors que ce n'était qu'une nuit et que nous avions rien demander, le plus dérangeant était le matin dès 9h à deux reprises des agents ménager sonner à notre porte pour nettoyer alors que nous avions jusqu'à 11h pour partir. Manque d'organisation et impossible d'avoir une tranquillité et intimité totale. Après le studio est très correct , sauf le lit qui était censé être un grand lit double alors que ce n'était que deux matelas une place collé.
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élodie.
3 / 5Le 21/06/2017 à 16:43Je note simplement que la qualité se degrade: ballon d'eau chaude juste pour un bain, tv fonctionne pas, climatisation trop bruyante, petit dejeuner buffet juste passable niveau qualité des produits proposés, canapé lit raid et qui ne fait pas dans la discrétion ;) néanmoins personnels accueillant et serviable, coin cuisine au top, très poche hôpital timone.
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Lobna.
4 / 5Le 24/05/2017 à 08:53Nous avons passé une excellente nuit dans cette résidence hôtelière. La chambre était bien le petit déjeuner délicieux et le parking souterrain un plus non négligeable. Seul petit bémol nous avions réservé une chambre avec un grand lit et nous avons eu 2 petits lits...le personnel n'a pas été réactif à ça...le coussins sont plats nous avons demandé des coussins supplémentaires mais il n'y en avait pas, on nous a donné une couverture en guise de coussin...Dommage! De plus il y a un vrai sauna et une salle de sport petite mais fonctionnelle.
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Leslie-Anne.u
4 / 5Le 22/05/2017 à 19:58Bon petit séjour a la résidence , par contre il y a des clients qui ont un peu trop squatter la salle qui contient le sauna il a fallu attendre presque 1heure pour j'en fasse 15 minutes. J'ai appréciée que l'on me prête un lit pour bébé mais par contre ce matin en ce réveillant mon fils avait des boutons sur le visage , vous devriez revoir le linge de lit pour les enfants. Pour ma part rien a dire .
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Tiffanie.o
4 / 5Le 13/05/2017 à 15:03Hôtel moderne et bien agréable, les chambres sont spacieuses et bénéficie d'une cuisine. Le prix est honnête pour la qualité. Seul chose : les viennoiseries du petit déjeuner sont à revoir
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BiG.o
1 / 5Le 25/04/2017 à 22:54a évité chambre catastrophique, la pire chambre l’hôtel. regardé les photos. un hôtel 3 étoiles quel blague!!! un membre du personnel ma suivit pour voir si j'avais une chambre. pas de confiance!!! pas de tête de lit la chambre n'a rien avoir avec les photos. le déjeuné est aussi catastrophique que la chambre tout est congelé. hôtel très cher pour cette qualité!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Reda Mouhib, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour à la résidence Hipark Marseille. A la lecture de votre mauvaise expérience, que nous regrettons, dans l'un de nos appartement ainsi qu'au service petit déjeuner, veuillez accepter nos plus sincères excuses. Votre avis est très important, il nous permet de nous améliorer dans nos différents services proposés à nos clients. Nous nous permettons néanmoins de rebondir sur vos différentes remarques : au sujet de l'appartement qui ne correspond pas aux photos que vous aviez vu, en effet il y a encore quelques studios qui ne sont pas équipés d'une tête de lit, cependant ils en seront tous pourvus d'ici la fin de l'année. Concernant le fait que vous ayez été suivi par l'un des membres du personnel, nous vous remercions par avance de revenir vers nous afin de comprendre au mieux cet évènement car cela ne suis en aucun cas nos procédures. De plus, nous avons été étonnés de votre retour sur le petit déjeuner, sachez qu'hormis les pancakes, qui sont jen effet des produits congelés, tout le reste du buffet est composé de produits frais ainsi que toute la boulangerie qui nous est livrée tous les matins. Nous vous présentons encore nos sincères excuses et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence. Cécile C. Directrice -
Sarah.o
5 / 5Le 24/01/2017 à 11:31Super chambre de très bonne qualité ! Cuisine superbe ! Salle de bain au top ! Rangement ! TV ! Wifi ! Très propre ! Et surtout garage ! Petit déjeuner délicieux et bien garni ! Je recommande !
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Gregory.a
4 / 5Le 25/09/2016 à 16:36Hôtel chic. Chambres décorées avec goût. Tarif adapté à l'emplacement. Tarif parking un peu excessif, il y a toujours moyen de trouver une place dans les rues alentours.
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annie.a
4 / 5Le 29/09/2015 à 08:08nous avons résidé une bonne semaine dans cet hôtel ou le personnel est très aimable et accueillant les chambres sont bien équipées, et l'hôtel est bien insonorisé sur les avis postés ou les gens se plaignent des rideaux et de la moquette tachés . si les gens avaient les mains propres les rideaux seraient moins sales (à méditer) la moquette c'est vrai ce n'est pas une bonne idée car on ne se déchausse pas forcément en entrant il aurait mieux fallu continuer en parquet comme devant la cuisine un petit bémol cependant la chambre avec les lits pour le confort rien a dire nous avons changé de chambre en cours de séjour et là le convertible ne nous a pas convenu du tout plus étroit et beaucoup moins confortable la propreté de l'établissement pour tout le reste est impeccable un grand merci a tout le personnel à l'écoute et disponible
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Pauline.o
4 / 5Le 11/12/2014 à 21:38L'hôtel est bien situé et il est relativement facile de stationner à proximité gratuitement. Le personnel est agréable et accueillant. La décoration est soignée et les chambres bien équipées. Un petit bémol quant à la propreté de la chambre, les rideaux étaient tâchés de toute part tout comme la moquette et les murs présentent de nombreuses traces, c'est mon seul regret. Cela dit la literie et la salle de bain étaient clean. Pour le tarif, ça reste un endroit très agréable.
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Marie.e
4 / 5Le 24/08/2014 à 09:03Ayant passée récemment 5 nuits à HIPARK Résidence Marseille je remercie l 'ensemble du personnel de la réception qui sont très agréable et accueillant. Je suis ravie de leurs prestations, Hôtel calme. Il est rassurant de trouver un Hôtel comme celui aussi prêt du CHU la Timone. Merci à toute l'équipe, je retiens votre adresse
na.a
K.e
Mede.o
Samir.
guerrini.a
Toff.i
Fabrice.r
karim.L
Angélique.o
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Jean-louis.a
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