Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Citadines Apart'hotel Castellane Marseille à Marseille
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Tags: Résidence hôtelière, Hôtel de ville, Hôtel, Logement indépendant avec services,
Les photos
Les avis (201)
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Chems-dine.o
5 / 5Le 28/04/2024 à 20:37Chambre très grande spacieuse propre Très calme L'accueil excellent rien a reprocher! Merci encore
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Bruno.a
4 / 5Le 05/04/2024 à 16:33Studio propre, bien agencé et spacieux. Domage que l'insonorisation sur l'extérieur ne soit pas meilleure A deux pas de l'avenue du prado (restaurants, cinéma...)
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dounia.l
5 / 5Le 02/04/2024 à 18:48Très bien très propre 👍🏽👍🏽
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maryse.a
5 / 5Le 11/10/2023 à 20:56Très bel emplacement, appartement correct , bon et copieux petit déjeuner. Le plus un parking en sous sol très appréciable. Un grand merci à Camille pour son professionnalisme
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Tea.
4 / 5Le 28/08/2023 à 22:39Les chambres sont sont plutôt grande et là pièces à vivre aussi mais par contre la salle de bain elle est vraiment petite Il n’y a pas la place de mettre tout ses vêtements dans les armoiries c’est vraiment dommage Il est plutôt bien situé a seulement 5 min du métro est dés arrêt de bus Aussi à coter d’un petit marché sympathique Le service est très efficace, nous avions eu un problème avec la Clim et quelqu’un est venu nous aider dans les dix min Je recommande
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Jérôme.R
5 / 5Le 27/08/2023 à 22:11Passage dans cet hôtel cette année encore pour le Delta festival pendant 10jrs. Equipe au top pour l'accueil qui est en or. Dalila, Farès et Aïcha au petit déjeuner sont vraiment adorables. Un grand merci pour votre gentillesse et votre attention pour notre groupe. Espérant se revoir l'année prochaine pour l'édition Delta 2024.
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M.o
3 / 5Le 16/08/2023 à 13:42Bon emplacement, vous ne serez pas garanti d’avoir une place au parking il faut aller se garer dans un autre parking lui aussi payant mais beaucoup plus cher.(30€ au lieu de 15€) Pas d’indication sur l’utilisation des climatiseurs et pas d’accueil la nuit. Point de ménage à revoir.
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Sana.a
5 / 5Le 15/08/2023 à 22:08Très bonne expérience passée dans cet appart'hôtel ! Que ça soit au niveau de la propreté du lieu, de l'emplacement et de l'accueil reçu tout était très très bien ! Merci pour tout. A bientôt j'espère
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Nadia..
5 / 5Le 03/08/2023 à 09:40Hôtel bien situé, tout à proximité. Grand 2 pièces, lumineux bien équipé. Boissons chaudes à disposition gratuitement toute la journée tres appréciables. Parking en supplément mais comme dans tout Marseille. Et surtout personnel au top 👌
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Jodie.
5 / 5Le 25/06/2023 à 18:19J’ai beaucoup aimé cet hôtel , les chambres sont très jolie, lumineuses et spacieuse Et très bien situé en plus de ça !
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N.H.S.T
5 / 5Le 03/06/2023 à 11:49Quartier tranquille, paisible, bien desservi, beaucoup de restaurants sympas autour.
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Julien.e
5 / 5Le 13/03/2023 à 22:51J'y étais un mois entier pour le boulot. L'accueil étant très très sympathique. Toujours à l'écoute et prêt à aider en cas de besoin. Merci :)!
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Fabienne.S
4 / 5Le 29/12/2022 à 15:47Accueil super sympathique Boissons chaudes à volonté Dalila à l'accueil au top Très bien situé Possibilité de parking Chambres confortables
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Tania.e
5 / 5Le 02/11/2022 à 18:51Super hôtel👌🏻 Personnelle niquel👌🏻 Un accueil avec la joie. franchement ça fait plaisir 🥰 Merci encore ❤️
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maxime.
2 / 5Le 16/09/2022 à 09:16Personnel sympathique. Possibilité de se garer sur place car l'aparthotel dispose d'un parking. Possibilité de payer en chèque ANCV. Par contre, l'hôtel est vieillot, peu lumineux, idem pour les chambres. Mal isolé, vous pouvez facilement entendre votre voisin. Les oreillers ne sentaient pas bon. Bien pour une nuit.
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Flavie.i
1 / 5Le 17/08/2022 à 06:59Punaise de lit dans l'hôtel. On a été piqué de partout..
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noreli.o
5 / 5Le 10/08/2022 à 00:43Superbe hôtel rien à dire les équipements sont top le personnel est génial ! La localisation est très facile d’accès en transport ou en voiture je recommande l’hôtel
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Tacko.a
5 / 5Le 03/08/2022 à 00:26Très bon accueil. Mention spéciale à Audrey qui a été à l'écoute et très compréhensive. Appartement bien équipé, fonctionnel et propre.
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Damien.e
1 / 5Le 28/07/2022 à 09:31Hotel vieillot, une climatisation qui un bruit horrible, bref dans l ensemble l hotel est a renover..
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Sabrina.a
5 / 5Le 24/05/2022 à 15:28Bonjour magnifique hôtel c est confortable et propre c est très présentable aussi... Franchement très bonne réputation je vous félicite.... â très bientôt j espère avec impatience... excellente journée....
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Sam.
4 / 5Le 19/04/2022 à 23:11Superbe le personnel apart’hotel bien situé
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Claire.a
4 / 5Le 05/04/2022 à 14:02Bon accueil, appartement de belle dimension et très propre. De plus les toilettes sont séparé et il y a un petit balcon. Allez y les yeux fermés
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Christian.a
5 / 5Le 03/04/2022 à 21:13Belles chambres, bien équipées, personnel sympathique. Excellent rapport qualité prix !
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Mylene.l
5 / 5Le 23/03/2022 à 00:05Très calme, très bonne literie, bon emplacement pour se rendre au stade à pied, ou au vieux port. Grand choix au petit déjeuner
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Kenza.z
4 / 5Le 06/03/2022 à 22:37Personnel très sympathique et j’adore le concept de la petite cuisine dans la chambre. Nous avons eu une baignoire et un balcon en plus de ce qu’on attendais. Petit moins car le grand lit 2 places était en fait deux lits 1 places collés. De plus un rafraîchissement des peintures, le changement de la porte d’entrée qui laisse rentrer la lumière et le bruit et un deuxième oreiller par personne seraient des + 😊
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Eric.
2 / 5Le 24/12/2021 à 09:20Ne prenez pas une nuitée pour dormir 🤔, les travaux débuteront à 7h20 ...le matin évidemment. Accueil sympa, propreté moyenne
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Lucie.a
5 / 5Le 30/11/2021 à 06:44Bien placé. Accès à tout. Très propre, amabilité, calme et respectueux de l’hygiène.
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Valérie.e
5 / 5Le 18/11/2021 à 20:32Accueil très agréable, personnel au top
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sarah.a
1 / 5Le 15/11/2021 à 07:12Voilà archi déçu . J’ai réservé deux nuits la réceptionniste netait pas la apparemment rentré plus tôt chez elle ou je ne sais pas . Le veilleur de nuit était dans l impossibilité de me donner une chambre malgré ma réservation à 144€ . Même le lendemain on ne m’a pas remboursé on m’a dit de voir avec le site où j’ai booké les chambres . J’ai du insisté , on m’a promis que je serai remboursé qu’ils ferai les choses de leur côté et ça fait mtn plus de deux semaines on me promet que c’est prit en compte mais je n’ai toujours rien . L hôtel me dit que j’aurai du passer à eux directement mais normalement si les ventes sont ouvertes je peux réserver c’est dingue . Je précise que je logeais chez eu sur place avec mon mari et mon bebe et que j’ai juste réservé un autre studio en plus et même avec ça on m’a dit qu’il fallait que je vois avec le site . Je n’ai vraiment jamais vu ça . J’ai même proposé qu’on me prolonge pour être arrangeante ou déplacer ultérieurement . Rien n’y fait . Personnellement je m’y retournerai pas . Courir après un remboursement et me faire zapper non merci . J’espère que vous avez bonne conscience . Sans parler des longues conversations tres gênantes avec le personnel qui essayait de dire que “ j’aurai du faire ceci et cela “ c’est limite ma faute..
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stéphanie.o
2 / 5Le 14/11/2021 à 10:43L'accueil laisse à désirer, si ce n'est 2-3 personnes adorables. Gros manque de communication.. On reproche au client après 15 jours dans l'hôtel qu'il n'a pas droit de bénéficier du café en libre service sur les heures de petit déjeuné. Soit, mais c'est limite limite d'effectuer un "réflexion" quand le manque d'information vient du personnel ! Appartement bien équipé et pratique.
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Andrea.a
1 / 5Le 03/11/2021 à 21:33Chambre vieillotte, hôtel qui mérite un coup de neuf. J'ai pas aimé.
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Brugel.t
3 / 5Le 01/11/2021 à 18:19Bon emplacement, accueil et état résidence moyen. Studio propre et bien équipé mais beaucoup plus vétuste que sur les photos. Les + : métro et bus à proximité, qualité litterie, électroménager Les - : accueil personnel décevant car peu agréable, 1 seul petit oreiller par personne, chauffage non réglable dans la salle de bain, murs salle de bain et porte très abimés. Porte séparative du couloir -entrée -toilettes et SDB enlevée (dommage car isolerait des bruits) Service de consigne bagage non sécurisé par étiquetage des bagages
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Laurence.E
5 / 5Le 29/10/2021 à 18:45Très bien
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Necula.l
2 / 5Le 28/10/2021 à 20:52Ça peux aller,mais beaucoup de bruit la nuit,certainement pas la faute de l'hôtel ou peut-être un peu,très mal isolé phonique.Sur l'ensemble de la nuit on entends les portes claquer des apparts voisins ....ou les gents savent plu fermer les portes de manière normale.
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Alanis.d
1 / 5Le 18/10/2021 à 18:41Déçue, je ne le trouve pas identique aux photos c’est dommage ! Il était plus moderne et plus luxueux sur les photos.. Hygiène ok (draps, serviette ect) Pas très propre état des murs ect
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Alexis.m
5 / 5Le 26/09/2021 à 13:18Propre, bonne superficie, très bien placé, chambres fonctionnelles et équipées. Que demander de mieux ?
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djellat.a
5 / 5Le 24/09/2021 à 15:40Très bon séjour je recommande vraiment très bon accueil personnel au top que se soi à l'accueil ou le personnel hotellier. L'appartement très bien la kitchenette impeccable. Près du métro bien situé 20 minutes à pied pour le vieux port je recommande vraiment si vous voulez séjourner quelques jours.
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santa.a
5 / 5Le 19/09/2021 à 20:54Très bien, propre, sympathique et à proximité de tout je reviendrais. 👍
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Antoine.o
5 / 5Le 01/09/2021 à 22:44Très bon hotel pour 4 nuits
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Rachida.t
5 / 5Le 29/08/2021 à 12:27Très bon séjour dans cet hôtel, personnel très aimable et accueillant. Studio propre et bien équipé. Je vous le recommande fortement !
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Charlene.o
5 / 5Le 20/08/2021 à 20:46Petite chambre super, très complète on manquait de rien😊 Le personnel répondait toujours présent à nos moindre renseignement Grâce à l'équipe nous avons passer 10 jours exceptionnels😀 Nous reviendrons !!
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Christine.
2 / 5Le 20/08/2021 à 09:02Très déçue par le studio, la clim est très bruyante, pas de double vitrage, literie très dure et nuisances sonores toute la nuit Une cage d'escalier absolument pas rénovée et non entretenue Seul point positif on est à 20 minutes à pied du Vieux-Port
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Veronique.y
5 / 5Le 28/07/2021 à 19:02Superbe hôtel et personnel au top
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Sam.
2 / 5Le 27/07/2021 à 09:41Avis mitigé : globalement bien équipé, mais le sol était très sale. Dommage.
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Not_Axf.
5 / 5Le 25/07/2021 à 15:46Nous y avons prit une chambre pour 5 jours , je trouve l'accueil très chaleureux , il y a une machine à café , chocolat chaud , lait chaud bref beaucoup de chose à disposition et à l'infini en bas ( donc une machine à eau que je trouve très bien ! ) Je conseille , pas trop chers bien placé .
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Sara.
4 / 5Le 23/07/2021 à 10:51Points positifs : Balcon, cuisine plus grande que la moyenne, lave-vaisselle, grand lit, grand placard, WC séparé de la salle de bain, table et fer à repasser, volet électrique, personnel agréable, parking sous terrain sécurisé qui passe à 10€ pour un séjour de plus de 10 jours, hôtel très bien situé. Points négatifs : Notre chambre au rez de chaussé, climatisation bruyante, 2 lampes qui ne fonctionnent pas, oreillers un peu trop petits, manque 1 chaise sur le balcon, insonorisation moyenne. Un petit étendoir pour étendre les serviettes de plage et maillots de bain sur le balcon serait le bienvenu.
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Dial.9
4 / 5Le 23/07/2021 à 10:38Hôtel bien situé, très bon accueil et parking sécurisé. La chambre est grande et plutôt bien équipée ( table et fer à repasser, lave vaiselle etc...Cependant jai constaté que 2 lampes ne s'allumait pas, une seul chaise dans le balcon, et les oreillers trop petits. Apart sa tout le reste fonctionne bien.
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TANYI.y
4 / 5Le 12/07/2021 à 11:06Superbe séjour de deux jours, réservation prise à la dernière minute! Une hôtesse d'accueil génial( avec une super niveau d'anglais). Rapport qualité prix très intéressant, chambre 25m▪︎, avec une terrasse, kitchenette aux poils avec un lave vaisselle. Agréablement surpris, une belle découverte à rajouter dans mes favoris !
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ECD.
2 / 5Le 08/07/2021 à 21:51Chambre spacieuse propre cuisine équipée Mais très très bruyant avec la résidence voisine jeux de ballons enfants qui hurlent tard. Bref pour le calme choisir l'autre côté et encore !!! Personnel (pas tous) sympathique.
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William.h
5 / 5Le 16/06/2021 à 20:56Bonne ambiance propre et très calme. Super content
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Laure.r
1 / 5Le 11/06/2021 à 00:51à l'arrivée, personne pour ouvrir le parking(sonné 3*) à l'accueil,dû patienter (en étant mal garée,de fait):"une urgence à gérer".. tout ça pour finir au parking public de castellane,parce que plus de place au parking..
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Khalid.o
4 / 5Le 04/06/2021 à 08:35Appartement très bien agencé et bien situé
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Hicham.
4 / 5Le 28/05/2021 à 21:49Très bien situé, quartier animé, marché avec bon produits tous les matins, à proximité. L'appartement est spacieux idéal pour y séjourner en famille. Le petit + parking souterrain sécurisé moyennant 15 eur/jour. Personnel souriant et disponible pour vous filer des bons tuyaux
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MadameHass.
2 / 5Le 25/05/2021 à 03:40Mon mari et moi avons vraiment pensé y passer un agréable séjour, avec notre enfant de 2 ans et demi car les avis penchaient majoritairement sur du positif mais nous en avons été quand même bien loin. Tout d'abord, les personnes à l'accueil ne sont pas toutes aussi accueillantes que ce que les avis prétendent, ou bien elles le sont à la tête. Ensuite, l'appartement était dans un état quand même bien dégradé avec : la fenêtre de la chambre dont le joint ne tenait pas, ce qui fait que j'ai dormi 2 nuits avec la fenêtre légèrement ouverte, sans le savoir, deux brûlures sur la table du salon, la porte de la salle de bain avec des égratignures partout, le joint de la baignoire, noir de moisissures à certains endroits et le comble ce sont les traces jaunes sur les murs des toilettes. Heureusement, il y a quand même tout ce qu'il faut d'un point de vue matériel mais nous regrettons quand même tout ça ainsi que le nettoyage hebdomadaire et l'amas de saletés sous le canapé, avec une cigarette restée derrière, du premier au dernier jour... Par ailleurs, nous n'avons pas vérifié si des travaux étaient prévus à proximité, ce qui est le cas avec l'immeuble en construction à 2 pas (visible par les fenêtres) et dont le chantier débute entre 7h et 8h. De toute façon, si ce ne sont pas les travaux, ce sont les autres clients du dessus qui passent leur temps à bouger les meubles à 23h ou 5h du matin, ah et aussi, n'oublions pas la fabuleuse odeur de substances illicites dans les couloirs (lieu qui se dit exclusivement "Non fumeur")... Enfin, il a quand même fallu batailler pour accéder à la machine à laver à seulement 19h30 malgré que les horaires de la réception affichées sur le site Citadines soient 7h/22h. Je pense que lorsque les clients sont en vacances, ce n'est pas pour rentrer à 14h faire leur machine. Merci tout de même d'avoir finalement accepté et de nous avoir donné les jetons sans que nous ayons à payer, c'est un geste sympathique. J'ai évidemment pris le temps d'envoyer une réclamation pour tout ça sur le site Citadines, après quoi j'ai été contactée par e-mail et téléphone pour me proposer de changer d'appartements et me conseiller d'appeler les agents de sécurité pour les désagréments... Sachez que nous aurions préféré partir dans les hôtels précédemment fréquentés à Marseille mais bon la semaine étant déjà payée, nous n'avions pas le choix. La réclamation était plutôt constructive afin de permettre d'améliorer les services proposés car le prix payé ne le valait pas.
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François.l
5 / 5Le 22/05/2021 à 17:01Accueil et logement très bien. Pas excessif, garage au sous-sol avec accès direct par ascenseur. Personnel très gentil. Je recommande...😊
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Estelle.a
2 / 5Le 22/05/2021 à 00:32J'avais demandé une chambre au calme et on m'a donné une chambre au rez-de-chaussé et la plus proche des travaux de l’immeuble d'à côté qui commencent très tôt le matin... c'était raté pour le calme... Le couloir est vraiment glauque, mal éclairé, moquette sale. La chambre est grande et bien équipée mais vieillotte, la peinture serait à refaire, l'insonorisation est très mauvaise. La porte d'entrée de la chambre était en mauvais état, il y a 2 cm d'écart entre la porte et le sol, on entend tout ce qui se passe dans le couloir. La clientèle est peu respectueuse des lieux, j'ai eu l'impression que des familles avec plusieurs enfants logent à l'année dans certains des studios ?!? C'est la première fois que j'ai failli partir d'un hôtel pour aller ailleurs. Les points positifs : la chambre est grande, la literie est confortable et l'établissement est bien situé.
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Timothe.o
3 / 5Le 19/05/2021 à 08:56Avis mitigé : appartement bien conçu et pratique, 2 grandes penderies et petit balcon fort agréable. Emplacement idéal pour avoir accès facilement aux commodités de Marseille. Ensemble propre mais vieillot, télé plus petite qu’un écran d’ordinateur, amabilité du veilleur de nuit à revoir. En résumé : Lieux idéal pour juste y dormir et visiter la ville la journée mais un peu chère pour les prestations proposés.
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Mamad.i
5 / 5Le 12/05/2021 à 20:40Très bon séjour comme d habitude 🔥🔥🔥
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Benco.
4 / 5Le 21/04/2021 à 10:06Bien, dommage pour les nombreux escaliers à l’entrée et qu’il n’y ait pas de bagagerie mais très sympa dans l’ensemble
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Stéphy.u
5 / 5Le 03/04/2021 à 08:27On y est bien accueilli et c'est quand même sympa de se retrouver presque en centre ville et avec une certaine autonomie du fait de pouvoir cuisiner. Il y a tout autour.
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![Avatar]()
Christiane.
/ 5Le 03/26/2021 à 01:00Hôtel calme en plein centre de Marseille, hygiène irréprochable, personnel à l'écoute et très professionnel, parfait ! oui tout était parfait, cela fait deux fois en trois mois que je descends aux Citadines. très propre ! parfait
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![Avatar]()
Christiane.
/ 5Le 03/26/2021 à 01:00Hôtel calme en plein centre de Marseille, hygiène irréprochable, personnel à l'écoute et très professionnel, parfait ! oui tout était parfait, cela fait deux fois en trois mois que je descends aux Citadines. très propre ! parfait
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Ali.o
4 / 5Le 20/03/2021 à 18:25très bel endroit on y est très à l'aise, cependant le bruit de la circulation incessant vous dérange pour dormir. dommage
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Nad.e
3 / 5Le 20/03/2021 à 17:53bien situé mais pas trop propre Covid?
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Imane.n
5 / 5Le 01/03/2021 à 20:30Nous sommes ravis de notre séjour. Personnel à l'écoute et accueillant, hôtel bien situé, résidence calme, sécurisée et agréable. Notre studio était propre, spacieux et très bien équipé. Nous disposions de tout : chauffage, climatisation, kitchenette toute équipée et même d'un balcon ! Très bon rapport qualité prix. Nous comptons revenir bientôt !
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Guiric.o
2 / 5Le 15/02/2021 à 21:06Décevant en réalité. La chambre (217 en l'occurrence) est vieillissante. Les huisseries pas réellement étanches (nous avons eu droit à l'odeur de la beuh du voisin qui fumait en dessous) une bonne partie de la soirée. L'insonorisation est vraiment limite (bruit de télé du voisinage). La propreté laissait aussi un peu à désirer (un cheveu sur un des oreillers qui n'était pas à nous, bien sûr) et les toilettes sentaient la vieille urine. L'hygrométrie était pas terrible non plus (la faute aux radiateurs ''grille pain'' de base qui chauffent trop et assèchent l'air). En revanche, la suite était spacieuse et bien pourvue en électroménager.
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Jua.X
4 / 5Le 19/01/2021 à 18:18Bien situé, chambre correcte avec espace cuisine fonctionnelle. Bon accueil.
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Domi.t
5 / 5Le 28/12/2020 à 18:44Tres bon accueil, les appartements sont propres et bien aménagés. Et l'hôtel est bien situé.
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vandomme.�
5 / 5Le 25/11/2020 à 19:51Très bon hotel 3étoile ,propre, calme ,très confortable a y passé une nuit. Personnel très bien ,je recomande cet hotel
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Bentaleb.d
4 / 5Le 31/10/2020 à 09:07Agréable et calme très bien positionné commerce transport à proximité
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aziz.e
5 / 5Le 13/09/2020 à 09:41Hôtel très propre au centre de la Castellane les membres de la réception sont très professionnels merci à Chal et à toute l'équipe. par contre des clients ( pas tous ) ne sont pas à la hauteur de cet établissement, ne respectent rien et font trop de bruit la nuit (cris, portes qui claquent, etc)
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lala.a
5 / 5Le 30/08/2020 à 12:12J'ai séjourné pendant 10 jours avec ma tribu 😉 ont a pris 3 chambres . Je suis super satisfaite de notre séjour hôtel parfait à tout point des personnes à l'accueil jusqu'au dame de ménage. Très très bien placer proche de tout. Hâte de revenir l'année je ne changerai plus d'hôtel. Merci milles fois Linda un amour d'hôtesse toujours au petit soin 😘
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Bertrand.a
4 / 5Le 20/08/2020 à 18:42Spacieux, propre. Très bien placé pour visiter Marseille.
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eve.i
2 / 5Le 08/08/2020 à 19:48Personnelles réception pas accueillant du tout très très mal reçu. Faut il payer pour un sourire 😠😠😠appartement impeccable Menage rien à dire 😁😁
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Madeline.u
5 / 5Le 27/07/2020 à 11:54Spacieux, confortable, fonctionnel, propre et respectueux des consignes contre le virus. Rien à redire sur cet établissement ! 👍🏼
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Viviou.
3 / 5Le 22/07/2020 à 07:49Bien situé car proche du métro Castellane et du tramway. Je conseille d ailleurs le tram car le métro en été et surtout avec les masques c est étouffant. Il y a aussi un marché sur le boulevard ouvert tous les jours sauf dimanche. Bon produits. Pour l hôtel attention il y a un chantier àa côté donc assez bruyant en semaine.
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jordan.
5 / 5Le 21/07/2020 à 14:06Accueil très sympathique ! Nous avons passé un super séjour, chambre très spacieuse pour 4 personnes. Nous recommandons vivement.
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David.A
5 / 5Le 21/07/2020 à 13:22Un excellent hotel : chambres propres et confortables, climatisées, établissement calme et bien organisé, et un personnel sympathique et disponible. A recommander.
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Raphaël.a
5 / 5Le 06/07/2020 à 13:08Des chambres de qualités avec tout le nécessaire pour se faire à manger. Le parfait endroit pour passer quelques jours sans contraintes.
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Fatima.e
2 / 5Le 06/07/2020 à 01:05Des odeurs désagréables ! On a dû ouvrir toute la nuit pour éviter de vomir tellement l’es odeur remonter ! Nettoyer les chambre merci !
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Adil.a
4 / 5Le 04/07/2020 à 21:48Appart hôtel propre à l'arrivée et bien situé.les chambres n'ont pas été faite lors de mes absences en journée contrairement à un hôtel classique.Peut être que c'est normal ? Je ne sait pas et pas eue le temps de demander à la réception.Ceci dit l'établissement est très bien situé et le personnel agréable.
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Qen.i
5 / 5Le 27/06/2020 à 17:00Très bon accueil, chambres suffisamment spacieuses et très bien isolées (nous étions côté ruelle piétonne au rez de chaussée). Très fonctionnel et pratique pour rayonner dans Marseille, nous y retournerons pour de prochains déplacements sur Marseille !
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Thibault.O
4 / 5Le 21/06/2020 à 13:53Accueil très sympathique, propreté irréprochable, appart’hôtel vraiment sympa. Je m’attendais juste à être plus proche de la place Castellane
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Marie-Francoise.e
5 / 5Le 11/03/2020 à 15:28Excellent standing confort propreté tout est bien
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Tarek.E
3 / 5Le 09/03/2020 à 22:23bien mais il y'a mieux
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Christophe.E
5 / 5Le 25/02/2020 à 21:53Nous recherchions un établissement pour séjourner à Marseille durant quelques jours avec nos enfants. Nous avions sélectionné cet établissement suite aux différents avis sur Google Maps. Nous sommes passé en direct (via leur site officiel) pour réserver notre séjour. Tous nos souhaits on étaient réalisés en ayant un appartement en étage et au calme (420). Le parking n'étant pas reservable à l'avance nous avions peur de ne pas avoir de place mais finalement nous avons pu garer notre véhicule pour 15€/nuit en toute sécurité. Malgré un petit soucis de draps très très vite réglé lors de notre arrivée, le logement était très propre et bien entretenu. La literie est confortable et propre elle aussi. De plus le personnel est très accueillant, souriant et serviable. Le rapport qualité prix est très bon, à recommander pour votre prochain séjour à Marseille dans un appart hôtels
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, merci beaucoup pour votre commentaire très positif. -
Eric.e
5 / 5Le 19/02/2020 à 23:29Accueil chaleureux,les locaux très propres.
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Sarah.
4 / 5Le 18/02/2020 à 03:47Très bon rapport qualité/ prix
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Violette.o
5 / 5Le 13/02/2020 à 09:52Confortable, propre, calme, juste parfait
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S..O
2 / 5Le 12/02/2020 à 07:58Travaux et chantier conséquent côté jardin : réveil a 7h30...
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Frida.l
1 / 5Le 11/02/2020 à 14:28Lamentable. J'ai réservé une chambre avec un lit double pour moi et mon fiancé. , et surtout, j'ai payé un supplément pour ce lit double. Nous avons trouvé à notre arrivée, deux lits individuels grossièrement collés l'un à l'autre. Là où ça frole le comique, c'est que les deux matelas n'étaient pas du tout identiques, un était très dur, l'autre très mou, ce qui fait qu'il se formait un trou au milieu du lit dans lequel moi ou mon fiancé tombaient pendant la nuit. J'en ai parlé à l'accueil, qui a avancé froidement une histoire complètement farfelu de "lit à l'italienne". Faux. Les lits à l'italienne sont équipés de matelas parfaitement identiques, et qui surtout, se réunissent par un puissant zip, ce qui les rends équivalent à un matelas double, et certainement pas deux matelas cheap mis côte à côte. Evidemment, ça ne s'arrête pas là, même les draps étaient trop petits pour les matelas ! Sans doute des draps à l'italienne aussi ? Le but était de visiter la ville du matin au soir, et on pensait retrouver un lit comfortable pour se reposer, ou au moins normal! Je suis repartie de l'hôtel avec un début de sciatique. J'ai fait une réclamation à Expédia, à qui j'ai payé ce supplément, et une fois encore, l'hôtel a refusé de rembourser la différence ou d'admettre une faute. Je passe les frais non annoncés, que l'on doit payer à notre arrivé et les moisissures dans la salle de bain, et l'absence de chauffage. Donc, plus jamais Citadines Castellane Marseille.
Réponse du propriétaire :
Madame, suite à vos remarques nous vous avons adressé un Email vous proposant une compensation. Nous sommes navrés et nous nous excusons pour cette erreur de notre part sur la literie qui n'est pas dans nos habitudes. Cependant, il n'existe aucun supplément lié à une chambre double. Après passage de notre technicien dans le logement, aucun défaut de chauffage n'est à recenser. Cordialement -
Jean-Luc.I
4 / 5Le 06/02/2020 à 14:05Studio bien aménagé et proche du métro Castellane. Très bon rapport qualité prix.
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Francine.o
5 / 5Le 29/01/2020 à 13:54très bien
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Isabelle.e
5 / 5Le 28/01/2020 à 12:49Super propre spacieux très agréable très bon rapport qualité prix
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bts.i
4 / 5Le 19/01/2020 à 22:28Très bonne accueil propre et confortable et très convivial
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Adrien.P
2 / 5Le 19/12/2019 à 11:18Accueil réception assez froid. La dame semble pas heureuse dans son travail, sans doute un peu usée. Le directeur est presque aimable comme une porte de prison. Je n’ai pas testé le reste de l’hôtel. J’ai rencontré une employée de ménage bien plus aimable! Bref accueil à revoir. La base pour le métier d’hôtelier ?
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Désolé si le séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. -
Véronique.e
5 / 5Le 12/12/2019 à 19:00Appartement très confortable et spacieux, très propre et joliment décoré. Un vrai plaisir de s'y retrouver le soir après une grosse journée de formation. Le personnel est adorable, la literie parfaite et le petit déjeuner très copieux. Je retiens cette adresse, pour mes prochains rdv professionnels sur Marseille.
Réponse du propriétaire :
Véronique, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Ravi de constater que votre séjour s'est très bien déroulé. A bientôt donc dans notre résidence. -
Dominique.a
4 / 5Le 27/11/2019 à 02:10Sympathique avec la terrasse peu lointaine du centre et cuisine équipée convivial
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Samuel.O
5 / 5Le 25/11/2019 à 01:05Excellent rapport qualité/prix. Le meilleur hôtel du quartier. Chambres propres et spacieuses. Boissons chaudes gratuites 24/24 (avec du vrai café pas du lyophilisé ;). Accueil et personnel d'étages très sympathiques.
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Roberto.i
4 / 5Le 18/11/2019 à 07:18Très bonne surprise ! Accueil formidable ! Chambre spacieuse a regretté toutefois les portes qui claquent durant la nuit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roberto, Merci pour vos encouragements ! Nous les transmettrons à notre équipe ! A bientôt -
MALAKOFF.0
5 / 5Le 17/11/2019 à 15:03Superbe résidence avec balcon individuel dans l appartement et avec un excellent accueil. Il faut y aller pour ses visites de Marseille !!!
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Saliha.e
5 / 5Le 20/10/2019 à 16:23Top des tops et l'accueil une tuerie...! Merci !
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JD.b
5 / 5Le 28/09/2019 à 10:43Accueil chaleureux, des chambres bien entretenu et bien équiper. Une belle surprise pour ce loger pour pas chère dans Marseille, sans compter que l'établissement se situe à proximité des transports en commun (bus, métro et tram)
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ces éloges que nous transmettrons à notre équipe ! au plaisir de vous recevoir de nouveau ! -
Zo.o
5 / 5Le 18/09/2019 à 23:37Chambre appartement au top , propreté au top , accueil au top ,quartier au top ,métro hyper proche et une boulangerie pâtisserie "Maison Saint Honoré " des plus délicieuses à 3mns à pieds pour des petits-déjeuners gourmands... Citadines est sans aucun doute à adopter pour son confort ,sa simplicité et son accueil.
Réponse du propriétaire :
Chère Zohra, vos éloges nous incitent à poursuivre sans relâche nos efforts en vue d'un service d'excellence ! Merci beaucoup. -
Nathalie.a
4 / 5Le 11/09/2019 à 10:17Tbien situé. Personnel t gentil. Je recommande.
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Dejardin.o
5 / 5Le 30/08/2019 à 17:10Très bon accueil et bonne écoute et conseils, appartement convenable, propre et au calme. Parking souterrain sécurisé compris ds le prix de la location. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. merci pour votre soutien. A bientôt ! -
Mélanie.
5 / 5Le 28/08/2019 à 17:08Hôtel très agréable, les chambres sont bien isolées et climatisées ce qui fait que l'on y dort très bien. Dans le kitchenette le minimum est disponible pour cuisiner mais c'est suffisant pour se faire à manger de manière consistante. Le thé et le café sont disponibles en permanence et gratuitement dans le hall et le personnel est très serviable et souriant. J'ai passé un agréable séjour et je recommande définitivement ce lieu 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour vos éloges concernant votre séjour. Nous vous avons accueilli avec plaisir. A bientôt ! -
Erwan.O
5 / 5Le 28/08/2019 à 09:36Très bien, parking disponible et pratique dans une ville où nous pouvons mal nous garer. Chambre spacieuse et pratique (tout le nécessaire est présent).
Réponse du propriétaire :
Cher Erwan, Merci de nous avoir donné votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau ! -
Fabienne.o
3 / 5Le 26/08/2019 à 20:27Bon emplacement mais situé aussi dans une rue dame ce qui gâche les lieux.
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Marie.n
4 / 5Le 19/08/2019 à 08:55Très bien situé proche du métro et autres transports en commun. Quartier vivant avec restaurants supermarchés etc Hôtel propre et agréable Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments concernant notre service et nos installations. A bientôt ! -
Manon.a
5 / 5Le 15/08/2019 à 17:05Très bon accueil! Hôtel proche de l'arrêt de métro « Castelane ». Petits supermarchés assez proche pour faire des courses. Chambre très correct avec tout le nécessaire! Salle de bain parfaite avec une baignoire, c’est très agréable après une longue journée de marche. Niveau qualité/prix, rien à redire! Si je dois retourner à Marseille, ça sera au sein de votre établissement 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Il est toujours encourageant de savoir que nos résidents sont satisfaits de notre service. merci ! -
Anthony.a
5 / 5Le 03/08/2019 à 16:02Très bon rapport qualité prix
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Sinouzite.i
5 / 5Le 13/07/2019 à 08:57Appartement très propre avec tout le confort qu on puisse souhaiter, la personne de l'accueil CHAL est vraiment très professionnel et surtout très sympa je vous conseille vivement de venir dormir ici quand vous êtes à Marseille bravo 👏 ça fait plaisir de savoir qu'il y a des hôteliers professionnels
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre collègue Chal et à toute notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Priscilla - Chef de réception -
Patrice.a
4 / 5Le 10/07/2019 à 11:27Très bon accueil et conforme à la description, mais un peu vétuste et légèrement bruyant.
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Marie.O
3 / 5Le 21/06/2019 à 09:47Manque ss gluten - serviette de douche !
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Sonia.r
4 / 5Le 19/06/2019 à 12:51Appartements hotel tres sympa et propre dans cartier calme. À 40 minutes à pied de la gare..20 minutes à pied du vieux port..40 minutes à pied de notre dame de la garde.. Possibilite de se restaurer à 2 minutes. Métro à 5 minutes à pied. Le personel est acceuillant et à l ecoute..les appartements sont propres et très bien équipés...cuisine avec plaque, four micro onde ,frigo,lave vaisselle, grille pain, bouilloir, mais aussi grand placard avec coffre fort + table à repasser et fer. La salle de bain est correct et le seche cheuveux + les serviettes sont fourni. Les parties communes sont propres et agréables ..salon et terrasse agreable au rez de chaussé et solarium en terrasse sur le toit de l hôtel. Certains appartements disposent d un balcon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Ravis de lire vos remarques et appréciations concernant votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Priscilla - Chef de réception -
François.
3 / 5Le 17/06/2019 à 23:05Appartement assez spacieux et bon rapport qualité prix. Très bon accueil. Par contre peu mieux faire niveaux propreté... beaucoup de poussières sur le parquet, on voit que l’aspirateur n’a pas été passé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre retour d'expérience. Nous prenons bonne note de vos remarques sur certains domaines d'améliorations. A bientôt ! Priscilla - Front office manager -
Delphine.i
3 / 5Le 14/06/2019 à 16:07Belle chambre mais petit déjeuner sobre.
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Baraka.o
5 / 5Le 19/05/2019 à 02:31J ai passé un mois impecable ❤️❤️
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Celine.u
5 / 5Le 18/05/2019 à 06:09Appart hôtel très propre,personnel soucieux des clients. Je recommande !
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Christophe.h
4 / 5Le 13/05/2019 à 22:56Très bien
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Michael.A
5 / 5Le 05/05/2019 à 12:00réservation pour la famille . tout s est bien passé. mention spéciale á la personne de l accueil qui était trés compétente et qui nous a facilité l organisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, et merci pour vos compliments que nous partagerons avec notre équipe en réception. A bientôt ! Priscilla - Chef de réception -
Khadidja.e
4 / 5Le 16/04/2019 à 09:18Studio spacieux avec tout le nécessaire si on a envie de faire la cuisine. Lave vaisselle, frigo, micro-ondes et vaisselle. Bien propre et au calme malgré le brouhaha du centre ville. Les personnes de l'accueil ont été très accueillantes et arrangeantes. A noter toute fois que le ménage n'est fait qu'une fois par semaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khadidja, et merci beaucoup pour votre commentaires positifs qui nous encouragent à continuer dans cette voie. A très bientôt ! Priscilla - Chef de réception -
Anne.h
5 / 5Le 29/03/2019 à 12:19Lieu au centre ville de Marseille. On peu tout faire a pied. Pas loin du Vélodrome et pas très loin du vieux port. L'avantage c'est que vous avez un parking au sous-sol de l'apart hôtel sous toute réserve de disponibilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Christine, Toute l'équipe des Citadines Marseille Castellane vous remercie pour vos compliments ! A bientôt. Priscilla - Chef de réception -
Isma.e
5 / 5Le 23/03/2019 à 09:43Bel appartement bonne literie personnel accueillant et agréable. De plus chambre calme avec terrasse Je recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Cher Ikh Goo, Merci pour vos compliments que nous partagerons avec notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Priscilla - Chef de réception -
P.
3 / 5Le 16/03/2019 à 19:13Situation très intéressante. Proche vieux port et notre dame de la garde. Appartements spacieux propreté perfectible. Petit déjeuner 10€ moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous notons vos commentaires et remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, Priscilla - Chef de réception -
Miche.
3 / 5Le 08/03/2019 à 12:50Ses bien parking souterrain
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Soufyen.a
5 / 5Le 03/03/2019 à 12:47Merci pour cet accueil chaleureux et ses sourires si agréables à voir quand on est sur Marseille! La chambre était parfaite, propre et bien décorée. Excellent pour y séjourné. Mon expérience était plus que satisfaisante. Merci à vous. Je recommande ✔
Réponse du propriétaire :
Cher Soufyen, C'est avec un réel plaisir que nous vous avons accueilli et que nous lisons vos compliments. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. A très bientôt ! Priscilla - Chef de réception -
Richard.o
5 / 5Le 03/03/2019 à 09:45Excellent rapport qualité prix ! Idéal pour les familles. Tout le confort y est avec en prime un parking en sous-sol. 1 TV écran plat par pièce (salon et chambre), cuisine très bien équipée et très grande propreté. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Merci pour votre retour positif ! A très bientôt dans l'une de nos résidences. Priscilla - Chef de réception -
Svetlana.i
5 / 5Le 02/03/2019 à 15:52Hôtel parfait très bien placé et personnel très compétent je recommande et j’y retournerai volontiers merci
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Astaroth.a
5 / 5Le 18/02/2019 à 08:47L emplacement impeccable pré du métro
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Lauriane.A
5 / 5Le 16/02/2019 à 18:47Super pour un court séjour à Marseille.
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Jean-Marie.s
4 / 5Le 29/01/2019 à 20:39Chambre studio très spacieuse et bien équipée
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Marie-Jo.a
4 / 5Le 05/01/2019 à 14:39Chambre spacieuse, bien équipée... a 2 pas du Prado... juste bémol il y aurait besoin d un bon rafraîchissement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Jo, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre vos compliments. Nous avons cependant bien pris note de votre remarque concernant d'éventuelles rénovations. A très bientôt. Cordialement, Priscilla - Chef de réception -
abd.l
4 / 5Le 28/11/2018 à 20:44Souper bien organisé sûr tou les chambres bien occupé de cousine le prix bien correct
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Bernard.o
4 / 5Le 28/11/2018 à 18:46Très bien . Bien situé
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Hawa.a
4 / 5Le 21/11/2018 à 09:29Bonne ambiance très conviviale
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Cha.h
3 / 5Le 17/11/2018 à 11:41Bien situé et au calme avec déjeuner compris
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Karim.U
3 / 5Le 12/11/2018 à 12:30Je mets 3 étoiles parce que le personnel et sympa. Sinon le studio pas terrible. Des moisissures dans la salle de bain (voir photo), le studio est mal entretenu et pas très propre. Le studio et le linge sentent la cigarette. Le petit dej à 10e ne vaut pas le coup il n'y pas grand chose. Franchement ce n'était pas une bonne expérience j'avais hâte de rentrer chez moi.
Réponse du propriétaire :
Cher Karim, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant le logement que vous avez occupé. Je tiens à vous assurer que ce genre de situation n’est pas coutumier dans nos résidences. Suite à vos commentaires, nous avons rappelé à notre personnel d’être plus vigilant et prudent à l’avenir. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau afin de bénéficier d’une autre occasion de mieux vous servir. Cordialement, Priscilla - Chef de réception -
Nadine.e
4 / 5Le 03/11/2018 à 17:28Très correct . Très bien placé, 2 stations de métro du port
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Soraya.a
4 / 5Le 25/10/2018 à 15:47Très propre et très bien accueilli. Merci
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Enrico.o
5 / 5Le 22/10/2018 à 08:11Super personnel! Fiable, sérieux et très efficace.
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Fred.
3 / 5Le 21/10/2018 à 10:21Correct ! petit déjeuner un peu cher
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semo.a
3 / 5Le 19/10/2018 à 17:57literie ok et calme RAS
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A.E
5 / 5Le 04/10/2018 à 08:08Tres beaux apparts. L'acceuil était chaleureux et l'appartement était nickel, propre et spacieux
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cynthia.d
5 / 5Le 01/10/2018 à 21:46Hébergement super, on s'y croit comme chez nous, emplacement parfait transport à 5min métro, bus, pass transport pour 2 jours à 10 euros seul bémol du métro pas d accès pour poussette (ascenseur).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire ce commentaire et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments concernant notre service et nos installations. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Priscilla - Chef de réception -
Galaxy.a
4 / 5Le 19/09/2018 à 23:50Très bon accueil et ils ont de très bon conseil.
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Marion.e
4 / 5Le 19/08/2018 à 13:24Studio bien équipé et propre. Équipe agréable et à l’écoute. L’hôtel est très bien situé (proche du métro, des bus, des commerces).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a été agréable. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à mes collaborateurs. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences. Ludivine Guillaud - Directrice de Résidence -
Catherine.s
5 / 5Le 16/08/2018 à 17:48Propreté et design de la chambre agréables. Plutôt calme. Rapport qualité prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments concernant notre service et nos installations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement! Ludivine Guillaud - Directrice de Résidence -
Ahmed.
2 / 5Le 13/08/2018 à 10:59Séjour moyen Climatisation bruyante, difficile de bien dormir. Parking prix excessif 15 euros pour 24 h avec obligation de prendre toute la durée du séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bakel, Merci pour vos commentaires. Nous étions ravis de vous avoir accueilli. A très bientôt ! Cordialement, Priscilla - Chef de réception -
Sandrine.u
5 / 5Le 05/08/2018 à 22:23Super appartement personnels au top .... Boissons chaudes gratuites jour et nuit fontaine à eau tempérée ou fraiche et gazeuse également.... Très très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour vos commentaires qui seront transmis à l'équipe de Citadines Marseille Castellane. Vos remarques nous incitent à nous surpasser afin que votre séjour soit toujours chaleureux et agréable, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences. Cordialement, Priscilla - Chef de réception -
Cyril.e
2 / 5Le 04/08/2018 à 11:16Expérience décevante pour un appart hôtel de ce standing. Hygiène très douteuse du linge (tâches sur les fauteuils, draps et serviettes). Ménage, parking et petit dej' en suppléments à des prix élevés. Aucune intervention suite à une invasion de mouches dès notre arrivée et malgré nos demandes. Seuls points positifs : Appartement correctement équipé/climatisé, lieu calme et boissons chaudes à volonté à l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant notre résidence et le logement que vous avez occupé. Effectivement notre technicien a vérifié votre logement et est intervenu en votre absence concernant les mouches dans votre logement. Bien que nous nous efforcions de satisfaire au mieux les attentes de notre clientèle, nous n’avons malheureusement pas été à la hauteur des objectifs clés que nous nous étions fixés. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour mieux vous servir. Cordialement, Priscilla - Chef de réception -
Fairouzette.A
4 / 5Le 01/08/2018 à 16:14Je renouvellerai l'expérience..personnel très sympa et accueillant
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Dali.e
5 / 5Le 29/07/2018 à 18:26Personnel accueillant. Bien situé . Appartement propre et fonctionnel.
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Frederic.a
4 / 5Le 23/07/2018 à 13:28Chambres agréables et accueil très sympa... Idéalement situé dans Marseille... Dispose d'un parking, proche du Prado et des transports en commun
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M.
5 / 5Le 03/07/2018 à 12:00Bonjour, C'est un séjour de longue durée dans cet hotel. Il m'a été donné de constater le service impeccable et l'accueil personnalisé. Toute ma reconnaissante et ma gratitude à l'ensemble du personnel qui se dévoue pour la clientèle.Un grand merci Thanks a lot I appreciate
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Nous vous remercions pour vos commentaires qui seront transmis à l'équipe de Citadines Marseille Castellane. Vos remarques nous incitent à nous surpasser afin que votre séjour soit toujours chaleureux et agréable, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences. Cordialement, Priscilla - Chef de réception -
Perolin.t
5 / 5Le 29/06/2018 à 11:20Des appartements spacieux très propre avec literie très confortable. De plus l'accueil est toujours agréable même en arrivant en soirée ou ont est très bien reçu par le Veilleur de nuit. Concernant les studio. Idem que les appartements.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos compliments au sujet de notre résidence hôtelière lors de votre récent séjour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations et nos services, ainsi que l'espace fournit par nos logements. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à l'équipe ainsi qu'au veilleur de nuit pour son accueil. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir. Cordialement, Ludivine Guillaud - Directrice de Résidence -
Malick.i
4 / 5Le 27/06/2018 à 15:16Hôtel proche de toute commodité, calme le seul bémol les escaliers qui mène à l'accès, avec des bagages, il faut du muscle.
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Thibault.a
3 / 5Le 23/06/2018 à 21:58Bâtiment et interieur qui commence à dater. Le personnel est d'en l'ensemble professionnel et accueillant mais certain au contraire n'en on rien à faire .
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matths.a
1 / 5Le 16/06/2018 à 09:50Petit déjeuner peu fourni pour le prix et dans les chambres on entend toute mes portes qui claquent dans le couloir des autres chambres
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Chantal.G
4 / 5Le 15/06/2018 à 09:53Hôtel très propre et agréable.
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Lou.e
4 / 5Le 05/06/2018 à 10:23J'ai séjourné plusieurs fois dans cette hôtel/appartement et j'y reviendrais sans soucis! Bon rapport qualité/prix. Accueil sympathique. Chambre moderne, fonctionnelle et très propre! balcon terrasse agréable. Emplacement idéal à mis chemin entre Métro Castellane et perier. Super!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Nous vous remercions pour vos commentaires qui seront transmis à l'équipe de Citadines Marseille Castellane. Vos remarques nous incitent à nous surpasser afin que votre séjour soit toujours chaleureux et agréable, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences. Cordialement, Priscilla - Chef de réception -
Rob.r
2 / 5Le 28/05/2018 à 09:58Pas très loin du métro et du Vélodrome, chambres convenables pour 2 ou 3 nuits , quartier un peu tristounet, prix un peu élevé, +de 100€ la nuit sans p'tit dèj . 10€ pour le p'tit dèj...
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Jacques.a
5 / 5Le 08/05/2018 à 21:35Studios confortables et hôtel très bien placé pour les transports en commun, les circuits à pieds et les commerces. Idéal pour profiter de la ville et ses environs. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cette critique et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments concernant notre service et nos installations. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Priscilla - Chef de réception -
Ema.n
4 / 5Le 01/05/2018 à 11:06Joli propre juste le toilette et casser dans la chambre 219
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Earthling.
4 / 5Le 22/04/2018 à 09:19Bon hôtel, tous les réceptionnistes sont agréables, et les chambres sont impeccables
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n.a
4 / 5Le 18/04/2018 à 14:50Très propre, bien aménagé, proximité du tram
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Michel.o
4 / 5Le 15/04/2018 à 21:51Tres bien
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MLine.l
4 / 5Le 02/04/2018 à 18:40Studio sympa avec bacon ensoleillé...un petit nid douillet!
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Nicole.
4 / 5Le 22/03/2018 à 11:45Accueil sympathique très propre parfait
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Olivier.o
4 / 5Le 21/03/2018 à 19:18Bon confort personnel agréable. Par contre la réception de télévision est parfois horrible et le WiFi laisse à désirer
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magag.2
5 / 5Le 08/03/2018 à 17:44Bon rapport qualité prix. Très propre. Personnel sympathique et à l écoute
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Isa..
4 / 5Le 03/03/2018 à 15:13Chambre propre. Personnel aimable. Très bien desservie. Métro et bus pour aller un peu partout. En revanche il mieux vaut ne pas avoir une chambre sur la route car la route est bruyante . Marché tous les matins et commerces à proximité. Très pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa, Nous vous remercions pour vos compliments au sujet de notre résidence hôtelière lors de votre récent séjour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations et nos services. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir. Cordialement, Priscilla - Chef de réception -
benyahia.a
5 / 5Le 04/02/2018 à 10:27Bonjour c était un séjour excellent je te a remercié tout le personnelle merci
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Tikva.a
5 / 5Le 17/01/2018 à 20:04Car l'endroit se situe très près du marché du mono prix de la pâtisserie les gens de la réception très accueillant et le studio et le calme très bon endroit à bientôt
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Cecile.r
5 / 5Le 31/12/2017 à 17:38Trop bien, trop bon, trop craquant
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alain.E
4 / 5Le 27/12/2017 à 05:56Apparthotel de bonne tenue. Bien situé, bien équipé. Prix corrects.
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amor.b
5 / 5Le 06/12/2017 à 01:14Tout était bien rien à dire
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Felix.r
3 / 5Le 22/11/2017 à 16:37Très correcte la plus part des chantres avec balcon
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Philippe.O
5 / 5Le 15/11/2017 à 21:50Excellent expérience dans cet appartement refait à neuf avec une deco très contemporaine et une literie de qualité. On apprécie les produits de toilette et tout ça pour 59€ Accueil très professionnel et check-in rapide L’espace informatique et les documentsi sur la ville sont parfaits Belle découverte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a été agréable. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à mes collaborateurs. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences. Cordialement, Priscilla - Chef de réception -
Mailys.i
4 / 5Le 15/11/2017 à 19:04C'était pas mal led lits était confortable
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OUPS.A
4 / 5Le 14/11/2017 à 07:35Très bien
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Mélissa.o
4 / 5Le 12/11/2017 à 17:22En quelques mots, hôtel agréable. J'ai été un peu déçu de la propreté des espaces communs ( ascenseur, ..) Mais dans l'ensemble je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Mélissa, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cependant, nous sommes désolés de votre déception concernant la propreté des espaces communs. Nous avons abordé la question avec le personnel concerné pour qu'il soit plus vigilant à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Priscilla - Chef de réception -
Marcel.o
4 / 5Le 02/11/2017 à 19:05Studio bien équipé;bonne situation pour les transports en commun;personnel aimable;Étonnant d'y trouver un ordinateur à disposition avec un clavier querty dont la connexion est non sécurisée .
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Alexandre.A
3 / 5Le 01/11/2017 à 16:41Bon séjour dans l'ensemble mais l'endroit est un peu bruyant. De plus notre accueil manquait d'organisation : nous avions demandé à ce que la chambre soit prête à midi et ce n'était pas le cas. Bon rapport qualité-prix malgré tout.
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Daniel.b
4 / 5Le 18/10/2017 à 12:01Les Citadines sont idéalement situées pas loin de la place Castellane, idéal pour se rendre au Centre ville. Grandes chambres propres. Accueil très sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a été agréable. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à mes collaborateurs. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences. Cordialement, Priscilla - Chef de réception -
Laurent.t
4 / 5Le 10/10/2017 à 09:06Appartements refaits à neuf, salle petit déjeuner lumineuse, très bien comme rapport qualité prix...parking cher 15€, surtout qu'il faut le prendre pour la totalité du séjour..métro à 200m. Emplacement pratique..Equipe conviviale et à l'écoute. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Merci pour vos commentaires concernant notre résidence. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de votre séjour. Concernant votre remarque sur notre parking, nous sommes conscients que cela représente un coût additionnel toutefois et comme toutes les grandes villes, nous restons dans les prix du marché. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Cordialement, Priscilla - Chef de réception -
Ronan.e
4 / 5Le 13/09/2017 à 23:01Prestations de qualité à bon rapport qualité-prix
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Amelie.a
5 / 5Le 09/09/2017 à 18:20Parfait bien situe
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David.e
4 / 5Le 09/09/2017 à 17:29Propre. Chambre spacieuse et fonctionnelle.
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Gisele.s
3 / 5Le 06/09/2017 à 09:18Bonjour je suis stressé je ne peux pas dormir en paix le bruitage la nuit je suis là pas pour le stress et c'est chère 500euro la semaine et l'odeur du carburant
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jerome.b
3 / 5Le 22/08/2017 à 08:53Bon rapport qualité-prix
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cecile.a
3 / 5Le 06/06/2017 à 07:45Impeccable. Chambre grande et très pratique. Petit déjeuner un peu cher mais très bon. Une adresse à garder
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous remercions pour ces précieux commentaires et espérons vous accueillir de nouveau trés prochainement. Cordialement, Priscilla - Chef de réception -
Rachel.o
4 / 5Le 04/06/2017 à 17:16Très bon rapport qualité prix, propre et bien aménagé
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Yassine.a
4 / 5Le 10/05/2017 à 10:40Vraiment satisfait propre proche de moyens de transport je recommande a l entourage
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Elodiie.
5 / 5Le 26/04/2017 à 18:04Très bien situé. Les chambres sont très belle avec beaucoup d'espace. J'ai beaucoup apprécié ce séjours.
Réponse du propriétaire :
Chère Elodie, Nous vous remercions vivement pour votre précieux commentaire. Il est toujours encourageant de savoir que nos résidents sont satisfaits de notre service. Nous espérons avoir de nouveau prochainement le plaisir de vous accueillir. Cordialement, Priscilla Pons - Chef de réception -
Josiane.e
5 / 5Le 02/01/2017 à 20:40Très central, et très agréable. Endroit au calme
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Marc.i
4 / 5Le 15/12/2016 à 08:47Rapport qualité prix ok
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Eric.R
5 / 5Le 25/11/2016 à 20:41bien situé. accueil sympa. Très bon équipement des chambres.
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Eros.i
5 / 5Le 10/09/2016 à 16:45Très bon hôtel.
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Valentin.e
5 / 5Le 07/09/2016 à 12:07Appart hôtel très bien entretenu avec de bons lits
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