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A propos de : Hôtels Les Sources de Caudalie à Martillac
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (238)
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Fred.i
5 / 5Le 08/05/2024 à 17:42Très bel endroit et c est toujours un plaisir de s'y promener...magnifique environnement à découvrir
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Mike.e
2 / 5Le 05/05/2024 à 09:44 -
Rozenn.i
5 / 5Le 26/04/2024 à 15:34Séjour merveilleux ; tout est magnifique : la chambre, les installations, les restaurants, la visite des caves. Le personnel est très attentionné ( mention spéciale au jeune Thimoté de l’accueil pour son professionnalisme ). Le dîner au restaurant doublement étoilé est un festival pour les papilles et le sommelier sait transmettre sa passion. Bravo
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Benoit.o
5 / 5Le 07/04/2024 à 20:31Une expérience hors du commun et hors du temps, entre nature et luxe. Tout était parfait, sans être surfait. Nous reviendrons c'est certain.
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M.
5 / 5Le 04/04/2024 à 17:33 -
Fabienne.a
5 / 5Le 04/04/2024 à 09:33Établissement à la hauteur de nos attentes. Professionnalisme de l'ensemble du personnel ainsi que sa gentillesse sont à relever.merci pour cet agréable moment de détente et réconfort.
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Adam.r
5 / 5Le 31/03/2024 à 12:08 -
Athman.o
5 / 5Le 29/03/2024 à 12:02Les Sources de Caudalie, nichées au cœur des vignobles, incarnent un havre où luxe et nature s'entremêlent pour créer une expérience inoubliable. Lors de mon séminaire, j'ai été ébloui par ma suite exceptionnelle qui offrait un confort sans pareil, alliant élégance et simplicité. Le cadre est un véritable tableau vivant où la paix et la sérénité règnent en maîtres. Chaque espace respire la tranquillité, invitant à la relaxation après des heures de travail productives. Le service bienveillant du personnel ajoute à l'atmosphère chaleureuse, rendant chaque moment plus agréable. Les locaux, spacieux et parfaitement équipés, permettent d'allier le travail et le bien-être. Que ce soit pour une réunion dans une salle lumineuse ou une pause dans les jardins apaisants, Les Sources de Caudalie offrent un environnement idéal pour stimuler l'esprit et apaiser l'âme. En somme, ma visite a été une expérience mémorable où chaque détail était pensé pour le confort et le plaisir des invités. Un lieu d'exception que je recommande vivement pour toute personne en quête d'excellence.
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Philippe.i
5 / 5Le 25/03/2024 à 07:30Le séjour a tenu toutes ses promesses. Merci à toute l'équipe.
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Emmanuelle.a
5 / 5Le 25/03/2024 à 07:17Bonjour, ce week-end voyage de noces était parfait. Petit regret de ne pas avoir été en duo au spa pour ce séjour en amoureux. La suite, le cadre, le service, les repas, le château, le spa, la forêt, le parc... idyllique et inoubliable. On espère revenir un jour
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Laurie.e
5 / 5Le 25/03/2024 à 00:25Expérience superbe, apaisante, reposante et luxueuse
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Cédric.r
5 / 5Le 21/03/2024 à 13:39Un lieu enchanteresse, un service de qualité, le staff est au top. Merci pour ce moment privilégié.
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Boué.o
5 / 5Le 21/03/2024 à 12:27Nous avons passé un séjour fantastique aux Sources de Caudalie. Un service attentionné, une chambre spacieuse et confortable. Le petit-déjeuner était excellent. Nous avons également beaucoup apprécié le dîner à la Table du Lavoir. Seul bémol: devoir payer un supplément pour accéder au spa Caudalie, malgré un massage déjà payé le prix fort.
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Christine.O
5 / 5Le 19/03/2024 à 08:55Le séjour a été fantastique avec un seul petit bémol pour la Table du Lavoir où j'aurais aimé trouver un plat principal plus simple.
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juju.h
4 / 5Le 12/03/2024 à 16:22Très bel endroit ! à découvrir absolument *Le restaurant 2 étoiles est extra et le service y est parfait *le bistrot (table du Lavoir) est correct *les petits déjeuners sont excellents *les chambres sont spacieuses, on regrette un peu trop de sobriété (si on compare avec Cheverny par exemple) la literie est confortable, dommage de trouver les WC dans la salle de bains *La piscine intérieure n'est pas assez chauffée *enfin et c'est vraiment le point négatif, le spa oblige de réserver 3 soins - or nous n'avions que le samedi, car fermeture le dimanche - ce qui aurait été trop dense, dommage !!
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POUPOUNE.3
5 / 5Le 12/03/2024 à 13:22Très bel endroit, extérieur comme intérieur. Vu sur le chateau de notre chambre.Des prestations de très bonne qualité. Pdj très complet, service en chambre possible (présenté dans un panier)sans supplément avec autant de choix.Tout le personnel que ce soit à l'accueil, hotel, restaurant (le lavoir) et soin très compétents, souriants et professionnels. Très reposant mais attention au budget.
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arc.r
5 / 5Le 08/03/2024 à 14:42Comment dire merci? Un expérience hors du commun. De l assiette aux yeux. Tout est chamboulé de plaisir et douceurs. Et pour les plus retissant meme l adition reste une belle surprise. Encore merci pour ce moment inoubliable. Clien d oeil aux petits petits oiseaux pour avoir apporté cette touche de printemps naissant avec votre chant durant le dejeuné.
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Susan.i
5 / 5Le 08/03/2024 à 10:30Impeccable, c'était un vrai plaisir de passer une nuit avec vous.
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Michel.A
5 / 5Le 04/03/2024 à 09:41Une parenthèse hors du temps dans un cadre familial au milieu des vignes. Un séjour parfait pour le repos et la déconnexion
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Isabelle.e
5 / 5Le 03/03/2024 à 18:45Un pur moment de bien être dans un magnifique lieu où tout est fait pour votre plaisir
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Michael.e
5 / 5Le 29/02/2024 à 21:20Venu juste pour un séminaire et un déjeuner, au top !
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sabrina.o
5 / 5Le 27/02/2024 à 13:10On m'a offert des soins, une matinée aux sources de Caudalie. Un bonheur ! Dorianne m'a fait un gommage et un massage du dos. Raphaël un soin du visage. Tous les deux masse très bien, écoute nos envies et conseil très bien pour les produits à utiliser sans forcer l'achat. Merci encore un très bon moment 🤗
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Catherine.o
5 / 5Le 25/02/2024 à 11:09Un lieu magnifique au coeur des vignes ! Les 5 étoiles sont largement méritées qu'il s'agisse du cadre, du service ou du confort des chambres. N'hésitez pas à profiter des services du SPA, c'est une parenthèse de pur bonheur !
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Sabrina.
5 / 5Le 24/02/2024 à 20:44Un séjour d'exception. Nous avons eu le privilège de passer une nuit aux Sources de Caudalie. Tout y est parfait jusqu'au moindre détail. Le cadre, le confort des chambres, les différentes activites disponibles, la qualité de la restauration et du petit déjeuner et surtout l'équipe qui nous a donné le sentiment d'être véritablement accueilli. Merci pour ces instants, donc nous avons savouré chaque seconde.
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beatrice.u
5 / 5Le 22/02/2024 à 17:42J'ai testé le restaurant à midi, la Table du Lavoir et les soins à Caudalie sur une après midi. J'ai adoré ! Une parenthèse hors du temps pour se ressourcer !
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Dominique.a
5 / 5Le 21/02/2024 à 05:28Nous avons passé un weekend idyllique, avec un personnel charmant à l'écoute aux petits soins, dans un cadre magnifique . Ayant séjourné dans plusieurs hôtel spa de prestige, votre établissement fait partie des trois meilleurs que nous ayons connu. Un grand bravo à vous et votre équipe formidable. Mr Mme SABIN PS : Un grand merci au directeur du restaurant la Grand vigne, pour sa gentillesse et son professionnalisme.
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Corinne.o
5 / 5Le 18/02/2024 à 14:12Jolie moment de détente à deux dans un cadre magnifique et du personnel aux petits soins
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Catherine.a
5 / 5Le 16/02/2024 à 07:24Tout est parfait, félicitations. Nous sommes ravis. Nos filles nous ont fait un magnifique cadeau. Caudalie existe dans d'autres régions de France, nous souhaitons découvrir cela. Une bulle hors du temps. Merci .
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Louise.u
5 / 5Le 15/02/2024 à 14:40Nous nous sommes rendu aux sources de Caudalie pour la Saint Valentin. Nous sommes arrivés un peu en avance, pour nous faire patienter nous nous sommes vu proposer plusieurs balades dans le domaine. Eva de la réception nous rappelle pour nous prévenir que notre chambre et prête. En plus elle a réussi à nous obtenir deux créneaux au spa. Découverte de la chambre juste exceptionnelle, la suite signature Tribord que nous ne pouvons que recommander. Spacieuse, lumineuse, au calme et surtout très propre. Manon, la gouvernante, nous a prévu de très très belles attentions. Nous avons donc été au spa pour deux massages juste exceptionnels, l’accueil et le service sont sublimes. Le soir nous avons dîné à La table du Lavoir. Des cocktails personnalisés en fonction de nos goûts, des explications pour chaque plat, un service très bien orchestrée par Monsieur Thomas Gauvain et le chef Arthur Barbier. Nous revenons en chambre et là, surprise, des pétales de roses dans notre chambre, des ballons en cœur et nos affaires bien rangées. Incroyable. Nous avons merveilleusement bien dormi dans une literie de grande qualité. Le matin nous avons pu profiter du petit déjeuner où, encore une fois, nous avons été parfaitement reçu par notamment Fiona et Anna. Un immense choix de mets et une équipe à l’écoute de nos envie. N’oublions pas de parler de la piscine intérieure, Maryse prend grand soin des lieux et de ses hôtes. Pour finir ce séjour, nous retrouvons les équipes de la réception et de la bagagerie en particulier Thomas et Julien. Un merci particulier également à Anaïs qui s’est chargé de notre réservation. En bref, un très grand merci à toute l’équipe des Sources de Caudalie qui ont contribué à faire de ce séjour une expérience inoubliable.
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Karim.a
5 / 5Le 15/02/2024 à 12:23Les sources de Caudalie c'est une expérience extraordinaire, hors du temps au sein des vignobles du château Smith Haut Lafitte. L'endroit est vraiment magique et au calme. Un lieu unique pour se ressourcer en amoureux. Nous avons également pu tester le restaurant gastronomique c'était divin 👍😎
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Delphine.l
5 / 5Le 13/02/2024 à 17:39Je voulais acheté la crème pour les mains qui est dans la salle de bain car elle sent trop bon, mais elle n'est pas à vendre. C'est trop dommage, j'étais très déçue. A part ça, tout était parfait.
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Mathieu.a
5 / 5Le 09/02/2024 à 23:39Le Lieu sources de Caudalie est véritablement un endroit magique, hors du temps. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par une équipe attentionnée, prête à tout faire pour rendre notre séjour inoubliable. Niché au milieu des vignes, entouré de superbes bâtisses, d'un lac et d'animaux, cet endroit offre un cadre reposant et relaxant. Le bain à remous dans un tonneau ainsi que le petit sauna sont des expériences extrêmement agréables. Le petit-déjeuner, complet et fait maison, mérite une mention spéciale, notamment pour les cèmes aux œufs frais et caramel ! De quoi savourer chaque moment en adoptant un rythme de vie "slow", avec un bar intimiste, un salon où se perdre parmi des livres magnifiques, et de superbes espaces à découvrir. En résumé, une escapade parfaite en amoureux que nous envisageons de renouveler sans aucun doute. Nous recommandons chaudement les sources de Caudalie pour tous ceux qui recherchent un séjour mémorable dans un cadre enchanteur.
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Mélanie.j
5 / 5Le 09/02/2024 à 15:48Aucun mot ne peuvent décrire aussi bien l'exceptionnelle expérience que nous avons vécu. Nous avons passé un merveilleux moment en amoureux, et nous comptons revenir. Encore merci Emma pour votre bel accueil ! Le petit déjeuner était si varié et délicat, avec un accueil chaleureux qui nous a mis de très bonne humeur. Le service était à la hauteur de nos attentes, et le cadre était tout simplement idyllique.
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Baloo.�
1 / 5Le 08/02/2024 à 17:08Brrrrrrr piscine intérieur is cold 🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶 Real shame - i came for the pool/sauna - Madame for spa treatments Understand the economy for piscine extérieur but Interieur really tooo cold
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Dr.r
3 / 5Le 25/01/2024 à 13:31Accueil très moyen. Ordinateurs en panne. Nous n'avons rien pu acheter.. Bar qui fermait un dimanche a 15 h.. Service pas a la hauteur de la marque..
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Chacha.e
5 / 5Le 22/01/2024 à 19:53Venu manger un soir d'hiver, le restaurant est fabuleux, la cuisine est soignée, le service est de qualité. 👌
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Carole.a
5 / 5Le 22/01/2024 à 15:44Magnifique hôtel, service impeccable. Le cadre est enchanteur tout comme la propriété. L’espace bar et les restaurants sont chaleureux et permettent de se détendre dans le cadre de notre choix. Il est dommage de ne pas bénéficier d’un accès prioritaire au SPA en temps que client de l’hôtel. Effectivement, je confirme ce qui a pu être dit dans les avis précédents, le personnel intervient bien dans les chambres lors des absences (ex : repas)
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Laury-Ann..
5 / 5Le 10/01/2024 à 14:50 -
claude.i
4 / 5Le 06/01/2024 à 09:41Génial,un super bar,resto un peu monotone,gastro très bon ,les vins extras
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Monica.i
5 / 5Le 03/01/2024 à 16:52 -
Sabine.r
3 / 5Le 29/12/2023 à 11:01Bel emplacement, service et personnel au top, la chambre vieillotte et très mauvaise connexion internet.
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Dorian.e
5 / 5Le 28/12/2023 à 14:53Nous avons séjourné une nuit dans ce Palace des Vignes durant les fêtes de fin d’année. Nous avons passé un séjour inoubliable. Les équipes ont su nous organiser un séjour sans fausse note. La gentillesse et le professionnalisme du personnel est remarquable. Nous avons profité d’une très belle junior Suite offrant une vue magique sur les vignes. La propreté est irréprochable, la literie confortable, la décoration reposante et douce. Notre dîner à La Table du Lavoir était excellent. Le service est simple mais agréable, l’équipe est dynamique et souriante. Enfin, la cuisine est remarquable. Nous avons eu le privilège de visiter les chais du château SHL à proximité de l’hôtel, la visite est très intéressante et les vins exceptionnels. J’espère revenir prochainement pour apprécier de nouveau le calme des vignes et le confort de ce magnifique hôtel. Nous vous remercions sincèrement pour les délicates attentions qui nous ont profondément touchées. Félicitations à l’ensemble des équipes et à Sarah, responsable relation clientèle. Un grand merci. Dorian
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Rim.e
5 / 5Le 28/12/2023 à 12:18L’hôtel mérite ses 5*! J’ai passé un séjour très reposant et agréable dans ce lieu magique! Mon objectif de m’éloigner de l’agitation parisienne et vider ma tête est atteint! Ma chambre était spacieuse et le lit très confortable, les restaurants très bons, le service impeccable et le personnel très agréable, et les soins/spas au top! Je reviendrai sûrement dans cet hotel dépaysant entre vignes et forêts!
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laurent.r
5 / 5Le 18/12/2023 à 19:26Un séjour en amoureux dans une bulle idyllique...un sans faute Un dépaysement absolu dans un cadre raffiné
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DUBUC.t
5 / 5Le 18/12/2023 à 13:01Nous avons passé un agréable moment, dépaysement total au milieu de ses vignes, accueilli très chaleureusement et professionnellement par toute l'équipe. Un lieu unique où nous reviendrons pour se ressourcer de nouveau dans cet havre de sérénité.
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manon.I
3 / 5Le 28/11/2023 à 13:39A mon avis le mien vous n'allez pas le publier ... Nous sommes déçu par rapport au standing attendu... Les désagréments peuvent arriver , mais je trouve que la compensation ou la réactivité derrière n'a pas été a la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un tel établissement
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patrick.a
5 / 5Le 10/11/2023 à 04:06Hors du temps. Luxueux mais sobre. Detente absolue . Au calme dans la sérénité.
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Hélène.u
5 / 5Le 09/11/2023 à 17:10Le barman a été incroyablement accueillant et m’a fait sentir comme chez moi. Il donne de très bons conseils sur les vins. J’ai goûté un vin muté à l’Armagnac, une merveille. Ce lieu est très chaleureux. J’y reviendrai très certainement pour tester le restaurant. Habitant juste à côté, j’aimerais beaucoup pouvoir petit déjeuner chez eux mais je crois que pour le moment, ce n’est pas proposé aux clients extérieurs à l’hôtel.
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Bertrand.u
5 / 5Le 09/11/2023 à 16:08Lieu exceptionnel : le lieu au milieu des vignes du domaine Smith Haut Laffite est magnifique même sous la pluie. Le service est excellent, le personnel aux petits soins pour nous faire passer un moment exceptionnel. Le SPA est le meilleur que j'ai pu faire que ce soit sur le lieu, la qualité des soins, les produits et l'amabilité du personnel. Le restaurant le Grand'Vigne mérite ses deux étoiles, un véritable voyage gustatif couplé à des conseils en vins excellents.
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Loïs.i
5 / 5Le 07/11/2023 à 21:44Endroit paradisiaque, nous avons était surclassé car nous avions réservé sur Booking.com la chambre du Thil qui ne correspondait pas du tout a notre demande. L’endroit est éloigné des sources et nous avons l’impression d’être en dehors des installations des sources de caudalie. Heureusement nous avons fini notre séjour dans les chambres de caudalie. Le service y est trés bon et les vins aussi? Je vous conseil la visite du château et une journée des cures de caudalie
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Philippe.s
5 / 5Le 04/11/2023 à 09:36Excellent dîner dans 1 cadre magnifique. Cuisine inventive et comportant des goûts et des saveurs inedites. Une cave remarquable, mérite ses 2 étoiles, voire plus.
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Isabel.
5 / 5Le 30/10/2023 à 18:43 -
Ravi.i
3 / 5Le 24/10/2023 à 20:38 -
Aurély.u
5 / 5Le 17/10/2023 à 09:29Un grand merci à l'ensemble des équipes pour l'accueil formidable qui nous a été réservé. La Maison est magnifique, l'environnement paisible, propice à la déconnexion, la décoration raffinée, le restaurant (La Table du lavoir) est une véritable expérience (nous avons dégusté la côte de bœuf ainsi que le pain perdu qui étaient délicieux) le spa est incontournable, le protocole de soin est incroyable et l'infrastructure splendide.
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patrick.o
4 / 5Le 16/10/2023 à 07:04Bel établissement dàns un environnement exceptionnel. Personnel aimable et très pro!
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Carolina.a
5 / 5Le 15/10/2023 à 10:05 -
Didier.a
5 / 5Le 14/10/2023 à 08:07Un moment enchanteur dans ce lieu paisible et beau, loin des bruits et de l agitation urbaine. Repas excellent pris à la Table du Lavoir avec des mets exquis, très bien cuisinés et très professionnellement servis avec le sourire et de la gentillesse. J aurais juste aimé l emplacement des couverts à la française puisque cet établissement reflète la culture et le savoir vivre de notre beau pays. Excellente journée passée aux Sources de Caudalie qui donne envie de renouveler. Merci
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Hector..
5 / 5Le 03/10/2023 à 11:02 -
Annie.a
5 / 5Le 02/10/2023 à 07:18Ce site est magnifique un très bon accueil Auberge est très bien un repas délicieux La visite au château est super
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Jmarc.
5 / 5Le 28/09/2023 à 05:50Endroit magique au milieu des vignes. Nous étions juste pour le déjeuner à La table du lavoir. Démarrage du service un peu lent, attente avant que quelqu'un vienne nous proposer un apéritif. Si non, cuisine équilibrée et bien construite.
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Remigio.i
5 / 5Le 22/09/2023 à 08:47Je viens souvent en terrasse et aux restaurants. C'est extraordinaire. Il n'y a rien de comparable dans la région.
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Evgenia.
1 / 5Le 19/09/2023 à 19:10 -
Melissa.l
5 / 5Le 19/09/2023 à 18:46 -
//.
5 / 5Le 18/09/2023 à 15:05Un séjour magnifique pour mon anniversaire, chambre magnifique, dîner exceptionnel à la Grand’Vigne, personnel adorable et aux petits soins. Nous reviendrons ! Petit bémol, le petit déjeuner un poil en dessous du reste mais rien de grave 😉
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Alice.
1 / 5Le 18/09/2023 à 11:11 -
Ozgur.u
5 / 5Le 11/09/2023 à 16:31 -
Odile.o
5 / 5Le 27/08/2023 à 08:10Hormis l'accueil raté pour une surprise d'anniversaire au Spa et une entrée expédiée dans les vestiaires, tout est conforme à la réputation de cet établissement. Le cadre grandiose, décoration, ambiance tout y est pour passer un agréable moment. Des piscines pour patienter entre les soins et de quoi se rafraîchir. Elodie et Florence qui se sont occupées de moi sont vraiment à l'écoute, très pro et de bons conseils.
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Jimmy.r
5 / 5Le 17/08/2023 à 13:46Excellent séjour à l'hôtel! Les chambres sont magnifiques, le lieu est enchanteur, tout y a été pensé pour que l'on passe un temps merveilleux sur place. Je conseille tout particulièrement le Rouge, nouveau petit bar à vin hyper sympa près de la piscine intérieure, et la visite du chateau Smith Haut Laffite juste à côté. Je suis reparti sur un nuage!
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Florence.a
5 / 5Le 17/08/2023 à 10:15Un cadre magnifique où nous avons fait une halte au bar a vin "rouge" un service et une cuisine de très grande qualité
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Jennifer.e
3 / 5Le 14/08/2023 à 20:54L’endroit est calme et apaisant. Il n’y a rien à redire sur les plats du restaurant qui sont très bons. Le petit déjeuner est OK, de même pour les chambres. Ce que nous avons trouvé dommage pour un lieu comme celui-ci est le manque d’entretien et d’attention aux détails (chambre propre dans l’ensemble mais pas quand on y regarde de près : entretien poussière, literie, murs à revoir, terrasse de la chambre non nettoyée et lattes cassées, de même pour le SPA : tâches au plafond et sur les murs par endroits). Par ailleurs, la communication n’est pas toujours fluide entre les différents services de l’hôtel et bien que la majorité des membres de la réception aient été très agréables, ce ne fut pas le cas pour nous lors du check out (attente et remarque déplacée de l’hôtesse, alors que la situation était due à un manque de communication et d’organisation au niveau de l’établissement). Nous avons l’habitude de voyager à travers le monde et en France dans des endroits et hôtels de très haut standing et le service que nous avons trouvé dans cet établissement 5* en France était pour nous très léger (oubli de prestations incluses dans notre séjour par exemple). Le lieu a un vrai potentiel, il faut espérer que les choses soient reprises en main rapidement afin de le préserver car il le mérite.
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Karoline.a
5 / 5Le 07/08/2023 à 11:06 -
Robert.r
5 / 5Le 06/08/2023 à 21:12Très bon repas pour un restaurant 2** cependant pour le prix très proche d'un trois étoiles et du fait que ce soit un menu imposé a l'aveugle ce doit être irréprochable et a priori pour un ** Michelin il devrait y avoir une vraie personnalité en cuisine et pour un très bon menu ce Soir dixit le sommelier j'ai trouvé très bien l'artichaut farci aux blettes . Le chef qui passe en salle a deux reprises ne va voir que les trois tables VIP et ne salut même pas les autres. Les chambres sont très bien mais pour le standing les prestations sont légères le minimum malgré un personnel sympathique. Dernière remarque les bon cadeaux vendus (sans aucune remise) devrait être considéré comme VIP ET BON PAS avec des prestations moindres quand semaine ect...c'est de la trésorerie d'avance qui ne devrait jamais être périmé ... Demandé 3 fois a la réservation 2 fois a l'arrivée et bizarrement oublié sur l'addition... Reste un lieux d'exposition
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Babeth.e
5 / 5Le 02/08/2023 à 15:54Nous avons juste fait là visite des lieux arboré de vignes et un parc magnifique avec restaurant gastronomique c est quand même réservé a une certaine clientèle
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Laurent.i
5 / 5Le 18/07/2023 à 22:08 -
Sunil.h
5 / 5Le 17/07/2023 à 19:49 -
Bogi.�
5 / 5Le 17/07/2023 à 12:54 -
Margaret.o
5 / 5Le 07/07/2023 à 21:23 -
gaelle.h
5 / 5Le 26/06/2023 à 20:51Le personnel est aux petits soins. On apprécie le service et le menu de chaque restaurant. Les chambres sont très confortables et rien à redire sur le ménage. Nous y retournerons avec plaisir !
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Caro.h
1 / 5Le 20/06/2023 à 12:20Très joli séjour offert à mes parents pour leur 50 ans de mariage : dîner gastronomique, soins au spa, et nuit aux sources… Dommage de recevoir une facture pour être partis avec les échantillons mis à disposition dans la salle de bains : 90 euros La note finale est malheureusement amer…
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Gerry.u
5 / 5Le 20/06/2023 à 07:22 -
Bertrand.h
5 / 5Le 19/06/2023 à 14:37Inoubliable et reposant, un véritable havre de paix, loin des tumultes de la vie quotidienne, tout est fait pour que le temps passé soit le plus agréable possible dès l'arrivée jusqu'au départ.
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Martine.e
5 / 5Le 19/06/2023 à 09:00Au milieu des vignes dans un endroit calme et reposant. Hôtel avec une belle architecture entouré de végétation et d'un plan d'eau. L intérieur offre une belle déco et un personnel au petit soin. Les restaurants: Le lavoir on y mange en terrasse avec un bon choix de plats et de vins . Les Vignes mérite largement ses 2 étoiles. Il ravie nos papilles et notre palais par ses mets raffinés et parfois surprenants et nous offre bien évidemment un choix vins important et petite attention pour les buveurs d'eau une cave d'eaux minérales. En plus du SPA nous avons pu visiter des vignes aux alentours et surtout Le Château Smith Haut Laffitte. Ce fût un excellent séjour pour nous.
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Marie.o
5 / 5Le 18/06/2023 à 18:11Un grand merci à toute l’équipe des sources de Caudalie pour un super week-end. Un service très attentionné du début à la fin, des supers infrastructures de la salle de sport en passant par les piscines et le spa. Les chambres sont spacieuses et tous les restaurants excellents. On regrette de ne pas être restées plus longtemps ! Il y a tellement d’hôtels de cette catégorie où le service laisse à désirer que c’est assez rare pour le souligner ! Merci pour tout
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Victoire.a
5 / 5Le 12/06/2023 à 10:35Nous revenons de 48h aux sources de Caudalie. Ce fut tout simplement un moment inoubliable. Le personnel est aux petits soins et attentif à ce que le séjour se passe bien. L’endroit est tout simplement magique avec beaucoup d’espaces pour être tranquille. Coup de cœur pour la piscine intérieure qui est sublime. Nous avons profité du coach sportif, du terrain de tennis et des vélos pour visiter un château à proximité. Le petit déjeuner au bord de l’étang est très agréable, avec un bon choix et des produits d’une grande qualité. Nous avons pris l’apéro au Rouge, très sympa avec une belle vue sur le château. Et dîner à la grand’vigne. Je n’ai pas aimé tous les plats mais nous avons passé un très bon moment. En revanche, en terme de vin, nous avons eu un peu l'impression d'être poussé à consommer. Merci pour l’attention à l’occasion de l’anniversaire de mon mari. Quant à la chambre, spacieuse et confortable, literie parfaite. Et enfin la visite du château est indispensable. Cela permet de comprendre le lieu et de visite les magnifiques chais. Bravo et merci pour votre accueil ! Je recommande à 1000%. Nous espérons revenir très vite !
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Christine.i
5 / 5Le 28/05/2023 à 19:36Si le paradis devait porter un nom, celui-ci pourrait bien être "les sources de Caudalie"! Ce relai château est un pur émerveillement de chaque instant. Tous les petits bâtiments refaits purement à l'ancienne sont tous époustouflants de beauté. L'environnement au beau milieu des vignobles du Château Smith Haut Lafitte est divin ! On y propose une piscine extérieure chauffée, un magnifique SPA avec vinothérapie, une piscine intérieure chauffée dans un bâtiment en bois tout simplement extraordinaire, un restaurant 3 étoiles, un second restaurant avec des plats simples mais de qualité et un bistrot à vins qui propose des petits encas. L’accueil est d'un professionnalisme de haut niveau. Entre les vignes et les chambres des petits étangs et plus loin une ferme avec des oiseaux, cygnes, chèvres et chevaux qui labourent les vignes à l'ancienne. Ici on se reconnecte avec la nature et la beauté ! Une parenthèse enchantée ! Christine Richard Orlick Ecrivain de voyages
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Alain.e
3 / 5Le 27/05/2023 à 11:10Très déçu. Pour un hotel 5 etoiles et vu les tarifs d'autres lieux assez proches proposent mieux que cela soit au niveau hébergement, repas, accueil à des prix sensiblement les mêmes ou inférieurs
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Théo.o
5 / 5Le 20/05/2023 à 21:12Nous sommes venus en coup de vent pour une nuit en famille. Honnêtement je ne m’attendais pas a aussi bien. J’ai été très agréablement surpris par le niveau de service, de détail, et d’attentions à tous les niveaux. Nous avons mangé à la table du lavoir le soir, un service parfait, un peu déçu par les quantités pour le plat, et le petit déjeuner un peu en dessous du reste, mais alors bien vite oublié par la qualité des infrastructures, le goût, le calme et la beauté de la piscine intérieure. En bref un très beau moment en famille qui nous donne bien envie de revenir.
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jean.i
2 / 5Le 19/05/2023 à 16:21très bel établissement et magnifique restaurant gaché par une absence totale d'organisation dans le cadre du bon cadeau et d'entretien de la suite dans laquelle nous avons séjourné personnel sympathique quoiqu'impuissant à résoudre les problèmes d'organisation qui auraient pu gacher notre séjour si nous n'avions fini par en rire!
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Françoise.A
5 / 5Le 10/05/2023 à 08:54Séjour très réussi. Nous avons particulièrement apprécié l'amabilité et l'efficacité du personnel, notamment lors des repas pris à La Table du Lavoir ainsi que du petit-déjeuner.
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Pierre.o
5 / 5Le 09/05/2023 à 07:51Merveilleux week-end aux Sources de Caudalie. Restaurant gastronomique au top. Spa super relaxant. Je recommande le Chateau de Thil pour son ambiance de vieille demeure, son calme et l'accueil du personnel au milieu d"un parc d'arbres pluri centenaires
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Isabelle.a
5 / 5Le 04/05/2023 à 15:53Séjour magnifique où j'ai pu me ressourcer , profiter du charme et de la quiétude des lieux, bénéficier de soins relaxants au SPA prédisposant au bien-être, le tout agrémenté de doux breuvages et de dégustations qui font vibrer les papilles que ce soit au Bar rouge, à la Table du lavoir ou au restaurant gastronomique le Grand Vigne. Séjour dont je reviens avec de nombreux souvenirs sensoriels et gustatifs et de magnifiques images plein la tête au cœur du Domaine Smith Haut Lafitte dont le cadre est simplement splendide!! Un grand merci à tout le personnel (accueil, restauration, SPA ...) à l'écoute, disponible, souriant qui contribue grandement à la réussite de ce séjour entre douceur, bien-être et découvertes !! A très bientôt à Martillac et aussi à Cheverny que je compte bien découvrir également !!
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Delphine.i
5 / 5Le 25/04/2023 à 11:17Lieu insolite, magnifique, en pleine nature. Très belle destination week-end propice au dépaysement et à la détente. Excellente cuisine et de très bons conseils des sommeliers pour déguster les vins du terroir. Mention spéciale pour le spa que nous avons adoré et la qualité des soins au top ! balade en vélo vraiment sympa. j'ai apprécié mon séjour et j'en garderai un très bon souvenir. L'Equipe est jeune, professionnelle et sympathique.
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Morgane.l
5 / 5Le 25/04/2023 à 10:29Magnifique expérience pour les 30 ans de mon mari. Nous avons adoré le calme de la Chartreuse du Thil ainsi que l'accueil et le service. Nous avons passé un très bon séjour, qui nous donne déjà envie d'y revenir.
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Lily.i
5 / 5Le 17/04/2023 à 18:11 -
da.e
5 / 5Le 02/04/2023 à 18:04La visite des chais nous a réservé une belle surprise tellement les processus de "fabrication" sont très spécifiques à votre château. Le dîner et la nuit ont été un moment très agréable à recommander pour se ressourcer dans votre environnement très apaisant. Un grand bravo aux équipes très professionnelles.
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Jean.e
5 / 5Le 02/04/2023 à 10:49Une parenthèse enchantée dans ce superbe endroit où tout est calme, luxe et volupté. Personnel aux petits soins (et quels soins ! ;-)) avenant et très gentil. Nous reviendrons avec grand plaisir.
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jean-yves.r
1 / 5Le 29/03/2023 à 20:38Il y a tromperie sur la vente des bons cadeaux ; nous avons offerts 3 bons pour week-end à nos enfants et la désagréable surprise survient quand il s’agit de réserver où on vous informe que les bons ne sont pas valables à partir du vendredi au dimanche sauf de prendre une nuit supplémentaire. À aucun moment, ces conditions ne sont précisées et si nous les avions connues, nous n’aurions pas choisi cet établissement. J’alerte donc tous ceux qui envisage un bon cadeaux aux Sources de Caudalie. Prudence et méfiance.
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Marie-Eva.E
5 / 5Le 25/03/2023 à 22:12Parenthèse enchantée pour notre anniversaire en couple, un service et une attention du client à la hauteur du statut de Palace. Pour la petite anecdote, j’avais booké une chambre pour faire une surprise à mon mari avec un dîner à La Table du Lavoir . L’hôtel nous a offert à notre arrivée 2 verres de vins à déguster dans leur épicerie/bar à vin , soigneusement choisis suivant nos goûts par le sommelier. Une très belle première attention. A notre retour en chambre après le dîner , nous avons eu la surprise de la redécouvrir entièrement décorée de pétales de roses, de la tête de lit à la salle de bain. Une trousse Sezane contenant une paire de chaussette et un petit parfum m’attendaient également en cadeau sur le lit. Magnifique attention de la part de l’hôtel qui nous a beaucoup touché . Une sublime expérience hors du temps, dans le luxe naturel, authentique et si raffiné de l’établissement. Merci pour tout, et bravo à vos équipes pour leur bienveillance ✨
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Inconnu.
1 / 5Le 20/03/2023 à 22:51Cadre agréable et reposant en revanche très déçue de mon massage pas du tout relaxant. Je n’étais pas venue pour avoir une sensation de caresse voir effleurage et pour un temps bien inférieur à ce qui était prévu. Très décevant !!! C.K
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DEVINEAU.g
5 / 5Le 13/03/2023 à 10:48Nous avons passé un séjour de rêve aux sources de Caudalie. Parenthèse enchantée au sein de la nature, personnel bienveillant et extrêmement gentil. Une suite magnifique. Un repas exceptionnel. Des soins merveilleux et une belle visite et dégustation au château. Très belle expérience nous reviendrons avec plaisir.
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Bob.i
5 / 5Le 12/03/2023 à 12:25 -
Pascal.a
5 / 5Le 11/03/2023 à 08:41Grande classe, grande qualité de bout en bout. Nous fûmes enchantés par tant d’attentions envers l’anniversaire de mon épouse (Cannelé, bouchon au Rouge,…). Le bagagiste a été Top dans son sourire, sa disponibilité et ses propositions de balades autour des Sources (velo et parcours jogging). Mention spéciale au Chef pâtissier pour sa créativité !! Le petit déjeuner? Une dinguerie de Sincèrement, grâce à vous, ma femme se souviendra toujours de ses 4 ans; Envore merci à toute l’équipe des Sources de Caudalie!
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Nicolas.R
5 / 5Le 10/02/2023 à 10:20Une parenthèse enchantée au milieu des vignes. Un cadre d'exception, un SPA sublime, des restaurants de grande qualité. La chambre était parfaite et l'accueil du personnel tout autant. Le service est irréprochable et les détails font la différence. Un exemple parmi tant d'autres : le voiturier qui glisse une bouteille d'eau fraîche dans notre voiture pour le trajet retour :) Bref, nous reviendrons sans l'ombre d'un doute. Nicolas et Sabrina
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Justine.e
5 / 5Le 10/02/2023 à 09:05Le séjour était tout simplement parfait. Le service d'une manière générale est exceptionnel. Tout le personnel est aux petits soins, avec toujours un mot agréable pour le client. Nous reviendrons et resterons une journée et nuit de plus afin de pouvoir profiter de toutes les activités
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Sabine.e
5 / 5Le 31/01/2023 à 18:30Visite de l'extérieur de l'hôtel en attendant l'accès au restaurant dans un cadre enchanteur des vignobles Pessac Léognan
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Marie.u
1 / 5Le 06/01/2023 à 12:54Tarifs en forte hausse et nombre de nuits imposé le week-end.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons bonne note de votre mécontentement concernant les tarifs de notre hôtel. Comme vous le savez, nous sommes un hôtel 5 étoiles, ayant la distinction Palace depuis 2016. Pour répondre aux attentes de cette reconnaissance que nous avons obtenu, nous nous devons de proposer un service d'une qualité irréprochable. Ce qui nécessite les meilleurs produits que nous puissions trouver, mais aussi des équipes dédiées à ces attentions qui font, selon nous, toute la différence. Nous faisons tous les efforts chaque jour pour proposer la meilleure qualité à notre clientèle dans un cadre atypique et hors du commun. D'autre part, nous proposons toujours des prix en alignement avec ceux de la concurrence, ainsi qu'à la grille tarifaire du marché. Néanmoins, nous espérons avoir la chance de vous accueillir au coeur de nos vignes afin de vous faire vivre l'expérience des Sources de Caudalie. Sincèrement, L''équipe des Sources de Caudalie -
Augustin.r
5 / 5Le 02/01/2023 à 11:07Très belle expérience, le lieu est magnifique et le personnel tout simplement parfait.
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anne.a
5 / 5Le 01/01/2023 à 18:25Décor chaleureux et élégant, service impeccable, cuisine succulente.
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Pablo.e
5 / 5Le 01/01/2023 à 09:11 -
Sophie.a
5 / 5Le 31/12/2022 à 20:15Très bonne expérience au restaurant gastronomique
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Gaelle.e
5 / 5Le 30/12/2022 à 13:534 jours hors du temps entre les vignes. Cet hôtel est magnifiquement décoré, notre chambre était impeccable, nous avons même été surclassé, le personnel adorable, très attentionné. Chaque détail est justement pensé, tout est subtil et délicat. Le rituel exception au spa était une parenthèse enchantée, mon seul regret est de ne pas avoir réservé pour d autres jours.. une chose est sure je reviendrai pour un rituel sur plusieurs jours. Merci à toute l équipe de Caudalie pour ce moment d’exception
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Sebastien.E
5 / 5Le 30/12/2022 à 10:24Expérience exceptionnelle. Un vrai havre de paix reposant et ressourçant à la fois. Des soins de haut niveau, sans oublier un accueil personnalisé et très chaleureux.
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nathalie.u
5 / 5Le 28/12/2022 à 17:50Excellent accueil dans un hôtel où on se sent comme chez soi ! Les espaces communs nombreux permettent de profiter de repos et d'intimité. Une dédicace particulière au "pigeonnier" de la demeure principale avec des fauteuils club en cuir, un poêle en céramique et des balcons au charme fou. Les domaines de l'hôtel, du spa et du vignoble méritent un séjour. A consommer sans modération.
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Gilles.A
2 / 5Le 15/12/2022 à 18:0950 euros d’augmentation en un an alors que les prestations sont moindres. Ce n'est pas normal ! J’offre les mêmes soins une demi journée tous les ans à mon épouse et cela a trop augmenté. C'était une bonne idée cadeau qu'elle faisait avec deux amies tous les ans mais cela sera la dernière fois. Dommage. Déjà l’année dernière les échantillons sont devenus les mêmes que ceux fournis dans de simples parfumeries et le programme des soins n'est plus qu'une simple feuille alors qu'auparavant il était en pochette. Les économies sont faites au dépend des prestations pour les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vos retours nous aident à nous améliorer chaque jour, pour cela nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous prenons bonne note de votre mécontentement concernant les tarifs du Spa Vinothérapie, sachez que nos prix sont fixés au mieux pour refléter un certain niveau d'exigence et assurer à nos clients le meilleur rapport-qualité prix possible. Nous sommes navrés d’apprendre votre déception concernant la qualité du service qui n’a pas su être à la hauteur de vos espérances cette fois-ci. Soyez assuré que nous transmettons vos remarques à nos équipes, Sincèrement, L''équipe des Sources de Caudalie -
Josh.o
4 / 5Le 13/12/2022 à 07:09 -
gerard.r
5 / 5Le 12/12/2022 à 23:50Heureux d'avoir connu, Spa Caudalie, Hôtel les Sources et Chateav Smith Havt Lafitte, qui tous allient un savoir faire dans l'excellence. Ces Fleurons de l'art Français, animent le sentiment de fierté d'être Français.
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Karen.o
5 / 5Le 09/12/2022 à 08:49 -
Brigitte.l
5 / 5Le 02/12/2022 à 15:27UN LIEU PARADISIAQUE - DU PERSONNEL FORT AGREABLE PARTOUT OU NOUS SOMMES PASSES EN BREF UNE TRES BELLE EXPERIENCE QUI FAISAIT SUITE A UN CADEAU OFFERT PAR NOTRE FILLE
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Virginie.o
5 / 5Le 24/11/2022 à 00:03Un repas juste exquis. Un service irréprochable, du début à la fin tout c'est très bien passé. La présentation du menu est une jolie poésie pour les oreilles et les papilles sont à la fête. Bravo.
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Med.r
5 / 5Le 20/11/2022 à 11:21Parfaitement parfait. Je conseil ceux qui sont adeptes aux soins d’y aller. Merci l’équipe.
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adele.l
4 / 5Le 07/11/2022 à 07:54Nous avons séjourné aux sources de Caudalie pendant un wk . Le cadre est vraiment sublime au milieu des vignes , le personnel aux petits soins (réception , restauration , bagagiste..). Vraiment merci à eux . L’hôtel est magnifique , les chambres très agréables , belle piscine . Le seul bémol est que nous pensions pouvoir accéder au spa ( hammam, jacuzzi ..). Mais pour cela il faut payer 42€ en supplément + 1 ou 3 soins au spa (réponse pas vraiment clair ). Pour ce genre d’hôtel avec ces tarifs je trouve que c’est vraiment moyen.. il y a bien le bain Nordique en libre accès , mais pas vraiment chaud donc sans grand intérêt .. Vraiment dommage car pr le reste c’est super .
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Jes.i
5 / 5Le 04/11/2022 à 10:17Une parenthèse enchantée entre vignes et forêts. Le cadre est incroyables, les balades à faire à pied ou à vélo magiques et les équipements impeccables. On a pu profiter des 2 piscines intérieures et extérieures, du jacuzzi, du très bon restaurant La table du lavoir, tout était parfait, l’accueil irréprochable… à refaire !
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Anissa.h
4 / 5Le 30/10/2022 à 13:49Avec poésie et somptuosité, Un séjour magique, Un retour à soi, Un personnel aimant et attachant Un grand merci Vous allez me manquer ✨
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Esnault.e
5 / 5Le 23/10/2022 à 18:14Lieu exceptionnel, service excellent et plats raffinés et élégant à souhait je recommande vivement cette adresse pour passer un excellent moment
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Laurence.u
5 / 5Le 17/10/2022 à 15:21Un moment hors du temps, magique ! du spa en passant par le cours de cuisine , le diner à la Grand'vigne ou le déjeuner sur le pouce au Rouge Sans oublier le logement à la chartreuse du Thil et son personnel fabuleux, les ballades en vélo ou à pied dans le domaine
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Laury..
3 / 5Le 14/10/2022 à 09:11Bel hôtel dans lequel on prends plaisir à se balader à travers leurs petits potagers, mini ferme, vignobles et autour de leurs étang. Le bar ainsi que le Lobby sont très joliment décorés. Le personnel semble expérimenté et étaient tous très gentils. J’ai été un peu surprise qu’ils ne réservent pas quelques tables dans leurs restaurants pour les personnes séjournant à l’hôtel. D’autant plus que l’on avait rempli le formulaire notifiant initialement notre intention de dîner dans leurs restaurant étoilé. Il était complet et les horaires d’ouverture étant trop serrés, cela n’a pu se faire. Nous avons tout de même pu déjeuner dans leurs restaurant « le lavoir » avec un petit peu d’attente, mais cela ne semblait pas évident pour l’hôte qui nous a annoncé initialement qu’il n’y avait plus de place pour nous. La literie de notre chambre était très confortable et les rideaux occultant rendait notre chambre parfaitement sombre même le matin. J’y attache beaucoup d’importance car cela n’est pas toujours le cas même dans les hôtels de ce standing! Cependant, les finitions de la chambres méritent une amélioration. J’aime le côté ancien mêlé au champêtre mais il y a aussi beaucoup d’éléments de la chambre qui devraient simplement être mieux fini et remis au goût du jour, notamment la salle de bain vieillissante. Pour un palace, on s’attends quand même à un peu mieux. Le wifi ne fonctionnait pas bien dans l’ensemble de l’hôtel. Enfin, gros étonnement sur le spa: le Sauna et le Hammam ne sont ouverts qu’aux personnes qui ont pris des soins. Nous qui avions gardés une matinée libre en espérant la dédier au sauna et hammam, loupé… Nous avons été redirigés vers la piscine d’intérieur, et un spa nordique, pas parfaitement propre et vraiment pas assez chaud ( on reviens d’un autre hôtel qui en avait un privatif sur la terrasse de notre suite donc on voit forcément la différence..). Encore une fois, des points presque choquants pour un palace et un hôtel de ce standing… Malgré tout cela, notre séjour était quand même agréable!
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kd.
5 / 5Le 11/10/2022 à 21:32Visite du parc extérieur qui est magnifique. Café pris au bar restaurant rouge. Service super et personnel très aimable et accueillant
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elleam.l
4 / 5Le 09/10/2022 à 15:49Lieu magnifique ! En déplacement pour le travail malheureusement pas pu profiter de tous les services proposé par l'établissement mais on y retournera.
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piem.i
5 / 5Le 09/10/2022 à 10:58Un régal à tout les étages, une journée parfaite avec un personnel discret et agréable.
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Lilly.
5 / 5Le 05/10/2022 à 22:25Cadre raffiné ,épuré , apaisant Nos dégustations en terrasse délicieuses accompagnée d une présentation des mets par le serveur conté comme une belle histoire. Merci pour ce beau moment
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FLEURY.r
5 / 5Le 27/09/2022 à 16:50absolument parfait .un lieu ou l'on sent que chaque détail a bénéficié d'une attention particulière et ou le personnel est attentionné et sympatique sans en faire trop .Tout est subtil afin d'atteindre un niveau de qualité au top.J'ai été touché par l'attention particulière qui m'a été réservée pour mon anniversaire ,vraiment un week end de reve .nous avons profité des services des deux restaurants avec toujours une grande satisfaction sur deux registres différents.
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Emi.o
3 / 5Le 17/09/2022 à 14:31Cadre très joli mais le service à table n'est pas à la hauteur et le bœuf est trop cuit.
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José.e
5 / 5Le 14/09/2022 à 09:13Les sources de Caudalie endroit ou vous pouvez vous ressourcer dans un cadre cadre somptueux FÉLICITATIONS 🇨🇵
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Matt.D
5 / 5Le 12/09/2022 à 12:22Très belle hôtel, spacieux et chaleureux. Le personnel est à l’écoute et vous fait vous sentir à l’aise. De plus, le restaurant est tres bon. En bref c’est un lieu relaxant que je conseil.
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Coco.
5 / 5Le 29/08/2022 à 16:59Première expérience dans un restaurant étoilé. Nous avons pris le menu découverte et ce fût un enchantement. Merci à l accueil, à la compétence de vos équipes.
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Wendy.a
5 / 5Le 28/08/2022 à 23:19 -
Milena.e
5 / 5Le 16/08/2022 à 12:52Comme toujours, un endroit magnifique, un personnel au petit soin. Nous reviendrons avec plaisir!
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Véronique.o
5 / 5Le 16/08/2022 à 10:09Trés belle experience, sejour trés agréable seule déception: pas de produits caudalie dans les chambres !
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Marie.i
5 / 5Le 15/08/2022 à 12:28Absolument magique....le spa le restaurant 2 étoiles les chambres Personnel au top #fabuleux
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Matt.r
2 / 5Le 13/08/2022 à 12:02 -
Paul.a
5 / 5Le 11/08/2022 à 13:05Superbe hôtel avec un service impeccable et décontractant. Nous y avons passé deux jours formidables.
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Giovanna.e
5 / 5Le 10/08/2022 à 15:53Un des plus beau hôtel de la région. Le service est impeccable et attentionné. Le restaurant La table du Lavoir est aux petits oignons, on s’est régalé. La décoration fraîchement refaite est fidèle à l’esprit du lieu chargé d’histoire. Cadre exceptionnel au cœur des vignes. Je recommande les yeux fermés.
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Paul.o
5 / 5Le 06/08/2022 à 11:00 -
Alex.
5 / 5Le 31/07/2022 à 12:45 -
Maximilien.a
5 / 5Le 27/07/2022 à 16:11Très bons vins, très bon wok! Pour une halte durant notre voyage, "le rouge" a permis de partager un bon moment dans un très beau cadre.
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Geoffroy.a
5 / 5Le 26/07/2022 à 11:06Top lieu, top restaurants, Top services, Hôtel refait c'est bien il sera top
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Christophe.i
5 / 5Le 13/07/2022 à 11:50Endroit exceptionnel surtout dans la suite "L'Ile aux Oiseaux". Le personnel est aux petits soins. Vélos à disposition mais moyennement entretenus.
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Sebastian.e
5 / 5Le 11/07/2022 à 12:15 -
Stéphane.E
5 / 5Le 05/07/2022 à 23:07Nous avons passé un très beau moment pour célébrer des noces de diamants en famille. Une parenthèse enchantée pour vivre l'excellence, les services attentionnés et un art de vivre au sein du seul Palace de la région de Bordeaux. Une destination magique et des équipes des Sources de Caudalie qui contribuent au bonheur de moments inoubliables et la joie de souvenirs inestimables.
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Luctilla.
5 / 5Le 25/06/2022 à 17:21Topissime! J'ai eu un soin de visage, un envelopement au miel et levure de vin et un massage de corps en plus de l'accès au spa. Ça à été que du bonheur!! Le personnel est très aimable et donne de très bonnes explications, et surtout très professionnels! Merci beaucoup!
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Maureen.i
5 / 5Le 25/06/2022 à 13:19J'ai manger à midi et franchement c'est super bon même excellent, le service 10/10, acceuil 10/10, convivialité 10/10 et si je pouvait noter autre chose je met 10/10 sur tous. 😁❤️✨
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Christophe.O
5 / 5Le 19/06/2022 à 23:51Lieu très sympa au milieu des vignes. Face au château Smith Haut Lafitte. Un bar à vin, deux restaurants dont un étoilé, un hôtel et un centre de vinothérapie.
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patricia.u
5 / 5Le 14/06/2022 à 11:48Que peut on dire d'un endroit aussi beau et reposant...tout est fait pour passer une très agréable et belle journée.
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Lionel.I
4 / 5Le 14/06/2022 à 00:13Très belle endroit, très somptueux, très raffiné, Avec une belle histoire j invite à séjourné pour profiter de lieu hors du commun
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Saadia.h
5 / 5Le 05/06/2022 à 19:34Je recommande le bain de forêt. C'est une invitation au voyage à travers nos sens. Il s'agissait d'un cadeau 🎁 offert par mes amies et je suis enchantée de ce moment inattendu et magique. Merci à la beauté de la nature. Merci à l'accompagnement . Merci aux services. C'est une entreprise inspirante et congruente.
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Oceane.l
5 / 5Le 31/05/2022 à 22:42Un séjour juste incroyable ! Un accueil parfait, le personnel est totalement à l'écoute. Le cadre est magnifique. Le spa est tout aussi incroyable, avec toujours une petite attention du personnel. Je recommande vivement ! C'est magique !
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Marie.h
4 / 5Le 31/05/2022 à 18:28Pas de place complet nous propose d aller manger à côté le restaurant le rouge c est le nom de l l'établissement mais personel pas souriant c est pas convivial c est froid et très chers pour ce que l on mange je recommande pas
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Jean-Marc.o
5 / 5Le 22/05/2022 à 23:42Repas d'EVG sur la thématique d'un "parcours découverte des Graves". Dîner au restaurant dans une ambiance reposante et chaleureuse. Merci à Marine et Océane pour leurs bons conseils et accompagnements tout au long de la soirée. Une expérience à renouveler.
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Jérémy.o
5 / 5Le 16/05/2022 à 08:32Je suis venu dîner un vendredi soir avec 2 amis à moi, sur la terrasse de la "Table du Lavoir", une belle expérience au sein de ce palace, un très bon service, le repas était incroyable, de l'entrée jusqu'au dessert, nous avons même eu le droit à une visite privée des cuisines avec le chef en personne, je recommande à tous de diner dans cet endroit.
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Yunting.u
5 / 5Le 14/05/2022 à 08:00 -
sonia.e
5 / 5Le 11/05/2022 à 16:02Mon époux m'a offert cette magnifique escapade pour mes 65 ans et notre anniversaire de mariage. Un souvenir inoubliable pour lequel je le remercie très très tendrement. 4 jours, dans un endroit dédié à la quiétude, à la beauté, au bon gout et à la zenitude. La suite prestige y était bien entendu pour beaucoup.
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Isabelle.A
5 / 5Le 08/05/2022 à 11:32Decor et cadre magnifique et paisible tout en restant simple. Personnel très professionnel avec accueil chaleureux. Hôtel fantastique. Merci à vous. Spa et soins à faire absolument. Idéal pour soirée romantique ou entre copines
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Jocelyn.t
5 / 5Le 04/05/2022 à 15:38 -
Florian.t
5 / 5Le 25/04/2022 à 08:55Lieu formidable pour passer un agréable weekend : Le lieu est unique et les 2 jours sur place passent très vite. Je recommande la promenade dans les bois du château à ne pas louper, le restaurant La Grand Vigne ainsi que les soins au Spa. La piscine intérieure de l'hôtel est aussi très agréable. L'équipe est également très attentionnée et de grande qualité pour s'assurer que tout le monde passe un excellent séjour. A bientôt :)
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Emma.
4 / 5Le 18/04/2022 à 17:47Excellent accueil. Qualité des soins et prestations de qualité. Arrivée notée à 15h00 sur la réservation mais nous nous sommes présentées à 13h30 et avons pu bénéficier des installations sans problème. Piscine à remous, piscine à débordement, hammam. 3 soins pour un total de 310 euros. Soins d une durée de 50 minutes en moyenne. Le tout dans un cadre reposant, au milieu des vignes.
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sophie.a
5 / 5Le 23/03/2022 à 11:10Une après-midi détente et relaxation au spa Caudalie. Accueil très agréable et chaleureux, prestations de qualité. Je reviendrai avec grand plaisir! Merci aux équipes d'accueil et de soins.
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Adrien..
5 / 5Le 01/02/2022 à 22:26Notre séjour aux sources de Caudalie était exceptionnel ! Nous avons réservé notre séjour pour notre voyage de noce et nous ne regrettons vraiment pas notre choix. Le personnel de l'hôtel était au petit soin pour nous avec des petites attentions tout au long du séjour. La chambre est parfaitement bien équipée, le petit déjeuner et les repas à la table du lavoir étaient délicieux. Nous avons également pu profiter des extérieurs en nous promenant dans les vignes et dans la forêt de l'hôtel. Le soin au SPA était parfait et la piscine intérieure de l'hôtel est magnifique. Nous recommandons vraiment cet établissement et nous reviendrons avec plaisir !
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Marie.e
5 / 5Le 20/12/2021 à 19:01Très bel environnement : vignes bois étangs. Nous avons dîné à la Grande Vigne : belle découverte. Service de très bonne qualité. Visite du domaine viticole.
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Martin.i
4 / 5Le 14/12/2021 à 19:39Un repas d’affaire le midi … cadre idyllique, salle magnifique… ce qui est dans l’assiette (et dans le verre) le sont tout autant ! Seul mini bémol de l’expérience, la cheminée qui draine pas assez la fumée! Sinon très bonne expérience :)
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Laetitia.a
5 / 5Le 14/12/2021 à 08:57Rdv dans le cadre professionnel. Très bel endroit, apaisant et accueillant. Des travaux sur le premier trimestre 2022 vont donner a l'établissement un vent de fraîcheur pour encore plus de charme
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Patricia.t
5 / 5Le 12/12/2021 à 20:34Si l'excellence absolue existe c'est aux souces de caudalie que cette excellence se loge , tout est parfait, irréprochable, service de très grande qulaité et personnel très attentif et attentionné ...c'est très rare de ma part , mais là je n'ai absoluement rien à redire sur ce splendide établissement dans lequel je venais pour la 3ème fois et avec toujours autant de plaisir
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Tommy.'
5 / 5Le 30/11/2021 à 16:32 -
CAROLINE.U
5 / 5Le 28/11/2021 à 20:38Quel chance et quel bonheur d'avoir pu séjourner chez Caudalie. Deux jours de déconnexion totale. Tout a été parfait. La chambre magnifique, les deux restaurants où j'ai eu la chance de découvrir des associations de goûts...et que dire du SPA où l'on a été aux petits soins pour moi. Cette parenthèse est de surcroît tombée à pic à un moment de grande lassitude de mon quotidien. Merci à toute l'équipe de l'hôtel et du SPA...et dédicace spéciale aux serveurs des restaurants à l'humour dévastateur.
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Aurelie.e
3 / 5Le 23/11/2021 à 15:50Le spa est merveilleux !! Cependant la prestation hôtelière n est pas à la hauteur d un 5*! Lino déchiré et du fait dangereux dans la piscine censée être chauffée mais en réalité très froide! Personnel pas toujours agréable et souriant Chauffage de la salle de restaurant en panne et cheminée impossible à allumer car non ramonée! Nous avons eu très froid en dînant un soir de novembre! Whisky 18 ans d âge servi avec 7 Glacons et qui a patienté 10 min sur un plateau !! Imbuvable
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Anita.a
5 / 5Le 22/11/2021 à 10:48Un vrai moment de détente pour ce séjour au Domaine de Caudalie, niché au milieu des vignes du prestigieux Château Laffite. Nous avons apprécié l'ambiance, les différents espaces, le personnel disponible et aux petits soins Quand au restaurant La Grande Vigne, les assiettes sont évidemment un délice pour les yeux et les papilles .... Anita et Jean-Charles
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Cathy.e
5 / 5Le 17/11/2021 à 07:07Excellent endroit,magnifique... Le repas était parfait les vins une tuerie et l accueil et le service au top... Merci aux chefs en cuisine et en pâtisserie, Jordan, vous nous avez régalé et on a terminé en beauté nos vacances... On gardera un très bon souvenir de ce moment et nous reviendrons avec grand plaisir très bientôt...
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coralie.U
2 / 5Le 11/11/2021 à 22:51On sent qu'il y a beaucoup de personnel inexpérimenté ( mis à part lors de notre arrivée, un super accueil professionnel de Diogo , le voiturier à notre arrivée parfait aussi) mais la qualité du personnel pour un 5 étoiles n'a pas été au rdv mis à part les 2 professionnels à notre arrivée et les serveurs de la table du lavoir professionnels également. Un cocktail pris au bar, cocktail sur mesure demandé à base de "champagne" et fruité. 3 fois du rhum dedans, de l'acidité avec des agrumes. Je n'aime pas le rhum, j'ai demandé à changer mon cocktail. Au bout du 3ème cocktail j'ai abandonné. Mon mari l'a bu. Un cocktail à 20€ on attend du professionnalisme. Le barmaid n'est pas venu me demander quel goût je n'aimais pas voyant qu'il y avait un problème. C'est le serveur qui faisait les transmissions. La communication n'a pas du être bien faite. Extrêmement déçue. La piscine intérieure était un peu fraîche pour une piscine chauffée. Sinon très belle piscine et propre. Le prêt de vélo et la balade dans le domaine très agréable. L'exposition des 5 sens à faire très sympathique. En revanche, remettre le livret à jour, certaines œuvres ne sont pas mise dans le bon ordre du déroulement de la visite. Sinon vraiment très belle balade. On a adoré ces 2 escapades. La Table du lavoir, personnel très bien, qui connaît son travail. Choix correct, bon. Notre chambre propre, décoration pas vraiment à mon goût mais jolie vu. Par contre, la fenêtre donnant sur la salle du petit déjeuner n'a pas de volet donc même avec le store on a la lumière du matin en plein dans les yeux. On repassera pour la grasse matinée. Literie très confortable, sdb propre et produit caudalie fournis en grande quantité. Très agréable. Petit déjeuner parfait, de tout en quantité et des produits de qualités. Très bon petit déjeuner. Et la salle, très belle avec vu sur le lac. Ce séjour était un cadeau pour mon mari. A la fin du séjour, alors que j'avais réglé dès mon arrivée le séjour, au moment de régler les consommations on a présenté à mon mari la facture dans son intégralité. Il a pu voir la somme que j'avais réglée. Merci la surprise gâchée !!!! Nous sommes de la région et je me faisais une joie de ce séjour. Je ne pense pas revenir au vu de tout ceci. PS: Encore merci à Diogo pour son professionnalisme, son accueil parfait et sa gentillesse. Il a su m'être en valeur tout les atouts de votre domaine qui est magnifique.
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Magali.e
5 / 5Le 08/11/2021 à 11:33Séjour magique et inoubliable pour notre anniversaire de mariage ! Un lieu exceptionnel au coeur des vignes splendide sous les couleurs de l'automne...Personnel très à l'écoute, qualité du service, excellente table, Spa reposant et serein... Nous avons logé au Château Le Thil : un endroit magnifique et la suite était vraiment somptueuse ! Visite du Château Smith Haut Lafitte très intéressante et bien menée. Tout était parfait : nous reviendrons assurément avec grand plaisir !
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Valérie.a
5 / 5Le 07/11/2021 à 14:59C'est la troisième fois que je viens aux Sources de Caudalie, et pour ce séjour j'ai invité mes trois filles pour qu'elles connaissent ce lieu magique et vivent une belle parenthèse enchantée. Elles ont été ravies de leur séjour, et je vous suis extrêmement reconnaissante de nous avoir permis de vivre ce beau moment de bonheur ensemble. Merci à toutes et tous pour votre accueil et votre bienveillance à notre égard, et pour la qualité de tous vos services et prestations.
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Lydie.e
5 / 5Le 05/11/2021 à 00:27Merci à Romain, le chef barman, il nous a emmené avec lui dans la passion de son métier et de ses créations. Derrière son bar nous avons réalisé 2 cocktails, dans la bonne humeur et ses explications et conseils nous ont ravis
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Elodie.a
5 / 5Le 30/10/2021 à 22:28Excellent séjour pour nos vacances en famille. Personnel aux petits soins, même avec notre chien. A notre arrivée, son panier était prêt avec ses gamelles à disposition. Le restaurant est aussi excellent et le personnel très agréable. J’ai apprécié toutes ces petites attentions tout au long de notre séjour et le fait que notre chien soit accepté partout sans aucune difficulté. Le cadre est sublime et j’ai adoré la terrasse de notre chambre avec vue sur la piscine et la campagne environnante. Le spa est très reposant et les enfants ont adorés les 2 piscines mises à disposition. Nous avons passé des supers vacances ! Merci à vous !
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asmae.a
5 / 5Le 30/10/2021 à 09:43Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme. J’ai profité d’une après midi complète avec l’accès à tout le SPA et un particulièrement grand merci à Eleane avec son soin signature pour le corps et son parfait modelage. Une fée 🧚♀️ Qui a dénoué toutes mes tensions du corps et qui m’a aidé a retrouver une légèreté et le smille ! Elle est formidable ❤️Mes attentes ont été comblées. Un merci a toute l’équipe ! Changez rien 🙏🏽
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Erika.e
5 / 5Le 14/10/2021 à 12:55 -
stella.y
5 / 5Le 08/10/2021 à 19:33 -
Nathalie.t
5 / 5Le 08/10/2021 à 16:07Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme. Notre séjour s'est parfaitement déroulé et nos attentes ont été comblées. Un merci particulier à Charlène avec qui j'ai eu beaucoup de plaisir à collaborer et qui a su répondre à chacune de nos demandes. Nous espérons pouvoir revenir prochainement.
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Joel.o
5 / 5Le 13/09/2021 à 14:54Lieu de détente et de soins assez magique et relaxant. Un cadre idyllique pour décompresser et des services haut de gamme. Les prix suivent en rapport avec la très haute qualité et le luxe des lieux. Accueil et site au top.
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hélène.a
5 / 5Le 11/09/2021 à 17:50un séjour paradisiaque inoubliable pour notre lune de miel. Personnel très accueillant, sympathique et aux petits soins pour nous. piscine extérieure très belle et immense. Piscine intérieure magnifique et grande. calme, peu de monde malgré que l'hotel soit complet. Très bonne nourriture au restaurant du lavoir. Chambre spacieuse et agréable. Tout etait parfait!
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Sasha.S
5 / 5Le 24/08/2021 à 16:43Superbe accueil, super séjour ! Personnel très sympathique et service top ! Petit bémol, le manque de communication (on devait libérer la chambre pour 12h et nous n'avions pas été mis au courant ! Du coup, départ + que précipité...)
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Cathy.
5 / 5Le 21/08/2021 à 20:22Magnifique lieu, hôtel, spa, restaurants et domaine viticole, j'ai beaucoup apprécié le repas dégusté à la table du lavoir, le restaurant des sources de Caudalie. Nous y avons déjeuné et l'ensemble du repas, mets et vins étaient excellents. L'environnement est splendide avec des oeuvres d'art qui ponctuent et rythment le paysage viticole particulièrement paisible. Le personnel est chaleureux et excessivement attentionné. Nous avons été chouchoutés durant le repas pour un moment de détente et de plaisir gustatif. Nous nous sommes promenés ensuite parmi les allées du domaine ce qui nous a permis d'admirer les oeuvres d'art, la faune et la flore et la suietude des lieux. Une magnifique expérience qui nous a donné envie de revenir pour un séjour à l'hôtel.
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Altman.e
5 / 5Le 21/08/2021 à 06:50C est un accueil rêvé. Une table délicieuse un cadre vert Les,sources de Caudalie est un modèle de restauration. J ai adoré je n ai pas de photos malheureusement Un enchantement !!!
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Peter.e
5 / 5Le 09/08/2021 à 17:46la table du lavoir : excellent prix/qualité la grand vigne : je m'avais attendu à quelque chose de plus, extra pour 5 plats à 179/personne, je trouve le prix juste un peu trop haut pour ce qui est offert, ou il faut une surprise par exemple au lieu d'un cidre de framboise carafé (avec le dessert) une verre d'un grand format Smith Haut lafitte rouge (vieux millesime) offert à chaque client ? le séjour à le Thil : fantastique cadre, très relaxant, petit déjeuner parfait et divers ! à recommander! Aussi interessant : les vélos à disposition sans reservation et les promenades possible dans la région !
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Olivia.i
5 / 5Le 07/08/2021 à 11:53Lieu idyllique en pleine nature, calme, ressourçant. Service parfait, prestations impeccables. Les deux restaurants sont absolument délicieux. 20/20!
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M..r
4 / 5Le 03/08/2021 à 09:26Très jolie cadre, un charme fou non dénaturé, pour la partie restaurant ça va , le spa est tres jolie juste je referai quelque petit travaux afin de rafraîchir certain carreau au joint jaunis et vitre cassé . Pour les soins la demi journée avec une présentation alléchante des protocole de soin visage je suis vraiment déçu c’était un soin du corps et visage tout à fait Classic niveau CAP . Aucune signature de l’établissement sur un soin retravaillé . Pour les soins je continuerais à allé à l’institut de mon village !! Vraiment regrettable 😒
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Philippe..
5 / 5Le 01/08/2021 à 14:31 -
TheYoshiyo.
5 / 5Le 20/07/2021 à 01:21Un moment hors du temps….Le cadre est exceptionnel même s’il manque un peu d’authenticité (il est préférable à mon sens de séjourner au château Le Thil, qui fait parti du même complexe mais qui se trouve à environ 1,5km). Le personnel est très serviable et chaleureux. Le plus : les vélos mis à disposition, gracieusement. Et que dire du spa !? Juste parfait pour un vrai moment de détente et de relaxation.
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Carine.a
5 / 5Le 09/07/2021 à 10:58Magnifique séjour comme toujours, le personnel est d'une bienveillance et gentillesse exemplaire. Le lieu est magnifique, tenu avec rigueur et chaleur. Nous venons tous les ans depuis 8 ans et notre expérience est toujours la même: excellente. La piscine intérieure divinement chauffée pour l'intersaison, la piscine extérieure aussi, un vrai bonheur. La table du lavoir, toujours une charmante expérience en extérieur et intérieur avec de superbes produits de saison. Nos séjours aux Sources de Caudalies sont toujours de vraies parenthèse de bonheur.
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Mohammad.L
5 / 5Le 03/07/2021 à 10:40 -
Laurent.i
5 / 5Le 02/07/2021 à 08:19Je recommande la table du lavoir. Nous avons dîné dans un cadre magnifique au milieu des vignes. Les mets sont frais, de très bonne qualité, et très bien cuisinés, accompagnés d'un Pessac-Leognan Smith Haut Laffite.
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Lola.e
4 / 5Le 30/06/2021 à 08:30Le lounge service impeccable serveurs agréables et fiers de travailler dans ce lieu l’histoire nous a été conté . L’ensemble du personnel au top Point négatif la table du lavoir carte insipide (pâte en croûte) échine de cochon ou carre de cochon 88€ whaoo nous avons été servis par un stagiaire très courtois d’ailleurs nous n’avons vu que lui ...ce denier c est fait remonter les bretelles par la responsable car ill papotait avec nous chere madame le cœur de notre métier est la relation client et heureusement qu il nous a considéré car sinon nous n’aurions vu personne !très déçu donc de la table du lavoir où je m’attendais à des mets exceptionnel et non pas une carte digne d’un bistrot
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Martinage.a
5 / 5Le 25/06/2021 à 13:51Excellente expérience dans un cadre enchanteur où règle la nature te le calme. Beaucoup de prestations proposées, de superbes restaurants et un bar avec des cocktails originaux. Personnel prévenant et très efficace. Et un spa exceptionnel. A refaire !!
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Centres.o
5 / 5Le 24/06/2021 à 10:40Accueil et organisation toujours impeccable pour notre 4éme séjour avec nos clients Porsche. Le restaurant La Grand Vigne propose une cuisine succulente et un service étoilé.
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Geraldine.e
5 / 5Le 10/06/2021 à 19:15Un long week-end hors du temps pour se "ressourcer" avec une équipe attentionnée, discrète et qui sait rester simple d'accès. Les tables sont excellentes et les saveurs proposées par le chef Nicolas Masse extraordinaires. Le Spa est l'endroit idéal pour se détendre et se remettre en forme. Les chambres sont spacieuses, décorées avec goût et très calmes (la TV dans le placard est très bien placée, pas besoin de la regarder). Un vrai Palace pour une escapade Buco-chic.
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Patrick.o
5 / 5Le 09/06/2021 à 19:314 jours cinq nuits parfaits, sans aucun problèmes. Confort, calme, environnement, équipements au top. Restaurant la Grand' Vigne à essayer absolument. SPA associé parfait. Personnel et service à la hauteur de ce que l'on attend d'un tel établissement. Deux besoins spécifiques (la recharge de notre véhicule électrique et l'acquisition de bouteilles du domaine alors que la boutique était fermée) parfaitement gérés par les équipes de l'hôtel.
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Joana.l
5 / 5Le 07/06/2021 à 23:14 -
Maxence.o
5 / 5Le 17/05/2021 à 09:48Séjour extraordinaire. Personnel aux petits oignons avec ses clients. Chambre magnifique. J'ai adoré les attentions pour les enfants qui nous attendaient dans la chambre : petites peluches, livres et jouets. Une experience que nous aurions envie de refaire tous les week-end !
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Anaïs.l
5 / 5Le 11/05/2021 à 14:33Nous avons passé un séjour idyllique aux Sources de Caudalie. Tout était parfait, de l'accueil, à la chambre en passant par les repas, adaptés à la situation actuelle. Le personnel est aux petits soins et à l'écoute de nos moindres besoins. Le lieu est propice au calme, à la détente et à la sérénité. La déconnexion était totale et nous n'avons qu'une hâte, y retourner au plus vite !
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Luca.a
5 / 5Le 01/05/2021 à 12:27Expérience incroyable, les équipes ont vraiment le sens du détail et sont aux petits soins. Le dîner en chambre est très bien géré malgré les conditions sanitaires. Merci à Mehdi qui a pris le temps de nous accueillir avec beaucoup de gentillesse.
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Simon.e
4 / 5Le 30/04/2021 à 22:21 -
Marina.i
5 / 5Le 16/03/2021 à 17:19 -
Raphael.E
1 / 5Le 24/11/2020 à 09:56Passant la journée du dimanche jusqu'au lundi matin, j'ai appris à mon arrivé seulement que le spa était fermé le dimanche. Pour une séjour relaxation c'est un comble. Aucune explication donnée par les réceptionnistes qui ne m'ont d'ailleurs présenté aucune excuses. Lors de mon départ lundi matin, le voiturier a planté ma voiture en sortant en la sortant. L'hôtel a refusé un accord a l’amiable, ce qui a mener à un litige qui a durer plus de 3 mois ainsi qu'à l'immobilisation de mon véhicule d’une semaine pour (1) la constatation de l'expert et (2) les réparations nécessaires. Aucune compensation ou geste commerciale de la part des équipes n’ont été offert, et n'arrivaient pas à comprendre ma frustration m’ayant fait part de leur agacement à mon égard !. Bref, un bel endroit mais un service plus que déplorable pour un prix exorbitant: le B&B hôtel a un accueil plus chaleureux! Tout simplement Honteux!
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Jean-Luc.e
5 / 5Le 21/10/2020 à 18:48Un lieu exceptionnel qui réserve un accueil de très grande qualité. Le restaurant La Table du Lavoir offre une magnifique carte et bien sûr les vins d'exception du domaine de Smith Haut Laffitte. Service parfait.
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Brigitte.a
4 / 5Le 13/10/2020 à 11:47Bel endroit, très bel endroit au cœur des vignes. Pour la table c'est excellent. Les piscines in et out sont top Pour le SPA je n'ai pas testé Dommage que le personnel soit très inégal et manque parfois de formation. Ils n'en reste pas moins qu'ils sont tous très gentils.
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Vanessa.u
4 / 5Le 12/10/2020 à 12:24Visite du SPA, une belle découverte. L'emplacement est magnifique. Le SPA est bien entretenu, le personnel aux petits soins, très agréable. Seul petit bémol, dans les petites cabines d'enveloppement, on entends le "glouglou" des remontées d'eau de la cabine de douche voisine.. Dommage, un peu de musique serait peut-être la bienvenue pour se détendre.
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isabelle.e
1 / 5Le 17/09/2020 à 09:23J 'ai été extrêmement déçu du service plus que discutable concernant un cadeau pour l'anniversaire de ma maman.En effet j ai réservé une semaine à l'avance en expliquant que je souhaitais offrir à ma maman une nuit et un séjour exceptionnel aux sources caudalies .Ma mère a passé un agréable séjour jusqu'au moment du départ où on lui a demandé de régler sa chambre ainsi que le restaurant et petit déjeuner !!! Extrêmement gênée car on lui avait dit que tout était réglé et que c'était un cadeau elle m'a appelé devant d'autres clients comme une "voleuse" .Alors que j'avais bien verrouillé avec le service réservation et accueil en stipulant de régler le séjour avec ma carte bleu prise initialement ^pour la réservation du reste .Donc ma mére m'appelle et en plus la personne me demande d'envoyer un mail comme quoi je confirmais ma requête .Déjà je ne suis pas scotchée sur et devant ma boite mail et je leur reprécise que de mon côté le nécessaire à été fait .J'ai trouvé cela scandaleux aux prix des prestations et du soi disant standing des lieux . Je suis extrêmement déçu car le cadeau que j'avais souhaité pour les 75 ans de ma maman a été gâche par le manque de professionnalisme et le manque de tact de vos employés car c'est ce qu 'elle a retenu ,la honte de régler la note pour son cadeau!!!!
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Les.e
5 / 5Le 26/08/2020 à 23:01Très bel hôtel au cœur des vignes du château Smith Haut Lafitte. Proche de Bordeaux. Seul bémol, certains clients ne supportant pas les enfants qui jouent dans la piscine extérieur. Trop de "bruit" pour eux ce qui a légèrement pourri notre séjour. Dommage.
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Matthieu.R
3 / 5Le 24/08/2020 à 20:28Être palace, c’est être exceptionnel. Malheureusement nous en sommes loin aux sources de Caudalie. Je me faisais une hâte de découvrir le palace, mais le séjour fut une succession de déceptions. Le cadre est indéniablement le point fort de l’hôtel qui se trouve au cœur des vignes de Smith Haut Lafitte, que l’on peut d’ailleurs visiter. Concernant la chambre, le mobilier ancien constitue un ensemble assez désuet et son organisation n’est à mon sens pas digne d’un palace : porte de salle de bain et des toilettes qui s’entrechoquent, mobilier de la terrasse d’un ancien temps, climatisation hors service lors d’une nuit. Le service est quant à lui déroutant. Le personnel est sympathique mais dépassé (peut être en sous effectif au petit déjeuner et dans l’espèce piscine) et parfois inexistant (pas de voiturier) Les espaces extérieurs restent un gros point d’interrogation pour moi: pourquoi cette pelouse défraîchie? ces haies non taillées? ces poissons morts restés 24h dans l’étang? Ces transats séparés de la piscine par une haie? Enfin côté restauration, le petit déjeuner c’est en 4 jours, non pas 1 fois mais 4 fois la même proposition: des œufs cuisinés selon votre goût mais aucune proposition de plat, du jambon ou du saumon et c’est tout ! Seule la facture finale aura été digne de l’appellation Palace.
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PIQUET-FRAYSSE.i
3 / 5Le 24/08/2020 à 13:17Quelle déception que ce séjour de 4 nuits aux Sources de Caudalie dans une suite confort. L'établissement est catégorisé "Palace". On est très très loin du compte. En résumé : => Hébergement : - la décoration des chambres est vieillotte et aurait besoin d'être rafraîchie ; nous étions un groupe de 6, donc j'ai eu accès à d'autres chambres, toute dans un style surannée ; - la suite 21, qui nous a été attribuée à l'origine, donne directement sur la piscine et le jacuzzi ; aucune intimité (les fenêtres des chambres n'ont pas de voilage, que des rideaux occultants) ; bruit constant du matin au soir (le double vitrage est de mauvaise qualité) - la climatisation qui tombe en panne à 21h (à cause d'un orage, fréquent dans la région) et remise en fonction à 11h le lendemain (température moyenne durant la nuit : 26°C); - le minibar, minuscule, inadapté aux tailles des bouteilles qui le remplissent ; - chaises en bois (sur le minuscule balcon) hors d'usage => Restauration : - petit déjeuner avec un choix extrêmement limité, même sur commande ; le Covid n'explique pas tout ; - le service au petit déjeuner est chaotique du début à la fin (ex : les plats salés arrivent après le sucré et dans les désordres) - le bistro "La table du lavoir" est très correct ; - le restaurant gastronomique "Grand Vigne" est intéressant, mais servi au même endroit que le petit déjeuner (pas grand dépaysement) => Cadre / équipement : - les jardins sont très mal entretenus (pelouse cramée, haies non taillées, poissons morts dans l'étang - voir photo) - la piscine extérieure est totalement sous dimensionnée pour le nombre de chambres (des transats semblent avoir été rajoutés à la va-vite à côté de la zone de baignade) ; les housses des transats sont toutes tachées ; un seul serveur pour une trentaine de transats ; - la salle de sport est minuscule et très mal équipée ; - la piscine intérieure est très jolie ; - le spa est exceptionnel ; - le cadre (vignes à perte de vue) est très agréable ; => Le service : si l'amabilité du personnel est indiscutable, l'efficacité est plus discutable ; par exemple, le restaurant étant complet, alors qu'il y avait une pluie battante empêchant toute sortie, il a fallu parlementer pendant près de 30 min, après 2 refus successifs, pour avoir l'autorisation de se faire servir un diner pour tout juste 6 personnes dans une des nombreuses pièces vacantes de l'établissement ; à la suite de cette gestion chaotique, l'attention constante de la directrice de l'hôtel a été particulièrement appréciable.
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CEDRIC.L
5 / 5Le 07/08/2020 à 18:59Un petit coin de paradis au milieu des vignes. Le personnel très professionnel est au petit soin. Des gestes adorables pour notre bébé (merci pour le doudou !) sont prévus pour notre arrivée (très bon lit, matelas à langer, baignoire) Bref tout est fait pour rendre notre séjour idyllique. Aucun point négatif sur notre (trop) court séjour, nous reviendrons et plus longtemps !
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Stéphane.O
5 / 5Le 17/12/2019 à 19:18Nous avons été invité à découvrir ce restaurant. Quelle réussite. Si le goût des plats (merci au chef et à sa brigade), de la décoration, du vin sont tout simplement divin, nous avons une mention spéciale pour l'équipe du restaurant qui nous a accueilli avec simplicité et courtoisie. Ils ont fait de cette découverte un moment inoubliable. Encore un grand merci.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Un grand merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié tant la décoration, que la cuisine ou les vins de notre restaurant. Nous sommes heureux de lire également votre enthousiasme quant à la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes qui ont contribué à vous faire passer un inoubliable moment à nos tables. Nous espérons vous revoir très bientôt au cœur des vignes. Cordialement, Les Sources de Caudalie -
E.
3 / 5Le 29/08/2019 à 16:17Restaurants parfaits (la Grand Vigne et la Table du Lavoir), très bon rapport qualité/prix, un vrai régal! cadre dépaysant, expérience très agréable mais vraie déception pour la chambre, assez sombre, et clairement pas à la hauteur du prix; pour un prix équivalent, on a vu beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous vous remercions d’avoir pris lemps d’écrire ce commentaire. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez beaucoup aimé la cuisine raffinée de notre restaurant étoilé et la cuisine gourmande de notre auberge champêtre. Si vous avez également apprécié le cadre unique des vignes, nous sommes cependant navrés de lire que la chambre n’était pas à la hauteur de vos espérances. Cordialement, Les Sources de Caudalie -
Sabrina.h
5 / 5Le 19/06/2019 à 09:26Parfait. Tout est parfait chez Caudalie. Des serveurs, jusqu'au dessert en passant par la cuisson de l'agneau à partager pour 2 ! Le décor toujours aussi agréable et l'environnement nous laisse apprécier une balade des plus douces après le repas. On adore toujours autant. Comment ne pas recommander ce lieu magique.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié notre staff; notre cuisine et notre cadre si particulier. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous revoir bientôt au cœur des vignes. Sincèrement, Les Sources de Caudalie -
Hilary.o
5 / 5Le 14/06/2019 à 08:09 -
Patrick.E
5 / 5Le 26/05/2019 à 21:41Hôtel au milieu des vignes. Cadre très agréable et calme. Piscine. Soins. Chambres et suites très confortables. Le personnel est vraiment très prévenant et très avenant sans en faire de trop. Un endroit magique à savourer à deux pour une escapade originale. Le restaurant Le Lavoir est également très bien. La visite des caves du château Haut Smith Lafitte est à faire.
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Nicolas.I
1 / 5Le 23/05/2019 à 14:49Tout était très bien pendant notre séjour: accueil professionnel, chambre au top, gastronomie délicieuse, institut de qualité. Cependant 2 jours après notre départ, on nous a appelé en nous indiquant que nous étions partis sans avoir payé la facture du restaurant. Or nous avons bien payé en partant à la réception. Après recherche l'institut nous a rappelé en nous indiquant que nous avions bien réglé la note mais qu'il manquait les 2 verres de vins et la bouteille d'eau. Un message téléphonique pour nous indiquer que notre carte bleue serait débitée de 76 € dans les 48 heures. Ni plus ni moins. Je ne m'attendais pas à ce genre de communication et de comportement de la part d'un groupe comme Caudalie. Soyez donc vigilant sur les factures que vous réglez car sinon leur erreur vous coûtera un paiement ultérieur sans excuse et sans gêne. Ce n'est pas au client de s'assurer que tout a correctement été facturé et si une erreur est commise, ce n'est pas une attitude correcte de débiter la carte bleue d'un client post séjour. Dommage que cet événement gâche le beau souvenir que nous avions de ce séjour pour notre anniversaire de mariage.
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Daniela.
2 / 5Le 09/04/2019 à 11:51 -
Pawel.c
5 / 5Le 20/03/2019 à 10:41 -
Victoria..
5 / 5Le 19/03/2019 à 16:46 -
Francoise.L
5 / 5Le 22/12/2018 à 01:49Moment inoubliable passé dans votre Établissement Un endroit de toute beautés, des mets raffinés et du personnel à la hauteur de l'Etablissement. Je dirais l'élégance même Un repas de mariage sans aucune faute. Merci à nos Amis de nous avoir fait connaître la splendeur de ces lieux. Nous sommes tout à fait prêt à revenir au plus vite.
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Sandrine.
5 / 5Le 01/11/2018 à 18:17C'était ma deuxième fois dans l'établissement: un grand moment de détente et de bien-être. Le personnel est au petit soin et de très bons conseils.
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Khalid.b
4 / 5Le 09/08/2018 à 10:24 -
Philippe.h
4 / 5Le 28/07/2018 à 22:482 nuits à la Chartreuse du Thil ; parfaitement reposant, cadre bucolique enchanteur (on voit des faons venir paître dans le parc aux arbres centenaires et très bien entretenu), suite très agréable (env. 35 m², meubles anciens choisis avec goût), petit déjeuner pris en terrasse avec buffet copieux. le personnel est très aimable et efficace. excellent séjour
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Karim.a
5 / 5Le 22/07/2018 à 17:47Un lieu d’exception qui englobe tout à la perfection. Un hôtel de grande qualité avec des chambres spacieuses et décorées avec soir. Un service exceptionnel. Un restaurant 2 étoiles exceptionnel. Un spa de grande qualité avec des soins exceptionnels. Un jardin très bien aménagé. Un vin de grande qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Karim, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, depuis les chambres jusqu’à la restauration en passant par le spa, le jardin ou encore le vin. Quant au service, nous mettons en effet tout en œuvre pour que vous passiez un bon moment dans notre hôtel. Nous serions ravis de vous revoir bientôt. Bien à vous, Les Sources de Caudalie -
Antonio.e
5 / 5Le 25/06/2018 à 17:41 -
Grégory.R
5 / 5Le 15/06/2018 à 12:46Un havre de paix en plein cœur de la nature. Une fois le portail passé vous entrerez dans un univers vraiment magique. Le mariage parfait d’un grand cru et d’une marque de cosmétiques qui utilise des produits naturels et issus de la vigne. Aussi beau pour les yeux que merveilleux pour vos papilles et délicat pour votre peau, ce lieu est un vrai bonheur. Nous avons passé une merveilleuse soirée dans un cadre très travaillé, mais qui met la nature à l’honneur, avec une empreinte de bon goût à chaque recoin. Les équipes sont aux petits soins, l’hôtellerie est parfaite et la Table du Lavoir nous a réservé un dîner parfait. Un grand merci pour cette parenthèse enchantée!
Réponse du propriétaire :
Cher Grégory, Merci pour votre beau commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à nos côtés ainsi que notre cadre que nous chérissons également. Nous œuvrons chaque jour pour offrir à nos clients un service de qualité, des chambres confortables, une cuisine faite à base de produits frais et un spa relaxant. Nous espérons vous revoir très vite au cœur des vignes. Cordialement, Les Sources de Caudalie -
CL.e
5 / 5Le 05/06/2018 à 14:08 -
Donna.u
5 / 5Le 01/06/2018 à 20:28 -
Mégane..
5 / 5Le 22/11/2017 à 19:15Un merveilleux moment passé dans le restaurant, la cuisine est tout simplement excellente et de très bonne qualité, les serveurs sont sur le qui-vive, souriants, de bons conseils et très agréables. Cadre très plaisant juste devant la cheminée, au top ! Je reviendrais avec plaisir !
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A.i
5 / 5Le 02/11/2016 à 10:10Endroit extraordinaire. Hors du temps, silencieux, élégant, pas bling bling. Le personnel est discret, efficace, avec des belles attentions pour les clients. L'environnement est absolument charmant. La piscine intérieure sublime. Le seul bémol est la brasserie "La table du lavoir", dont on pourrait attendre un meilleur service et plats.
Fred.i
Mike.e
Rozenn.i
Benoit.o
M.
Fabienne.a
Adam.r
Athman.o
Philippe.i
Emmanuelle.a
Laurie.e
Cédric.r
Boué.o
Christine.O
juju.h
POUPOUNE.3
arc.r
Susan.i
Michel.A
Isabelle.e
Michael.e
sabrina.o
Catherine.o
Sabrina.
beatrice.u
Dominique.a
Corinne.o
Catherine.a
Louise.u
Karim.a
Delphine.l
Mathieu.a
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Dr.r
Chacha.e
Carole.a
Laury-Ann..
claude.i
Monica.i
Sabine.r
Dorian.e
Rim.e
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patrick.a
Hélène.u
Bertrand.u
Loïs.i
Philippe.s
Isabel.
Ravi.i
Aurély.u
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Carolina.a
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Annie.a
Jmarc.
Remigio.i
Evgenia.
Melissa.l
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Alice.
Ozgur.u
Odile.o
Jimmy.r
Florence.a
Jennifer.e
Karoline.a
Robert.r
Babeth.e
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Sunil.h
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Margaret.o
gaelle.h
Caro.h
Gerry.u
Bertrand.h
Martine.e
Marie.o
Victoire.a
Christine.i
Alain.e
Théo.o
jean.i
Françoise.A
Pierre.o
Isabelle.a
Delphine.i
Morgane.l
Lily.i
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Jean.e
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Marie-Eva.E
Inconnu.
DEVINEAU.g
Bob.i
Pascal.a
Nicolas.R
Justine.e
Sabine.e
Marie.u
Augustin.r
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Pablo.e
Sophie.a
Gaelle.e
Sebastien.E
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Gilles.A
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Karen.o
Brigitte.l
Virginie.o
Med.r
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Wendy.a
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Véronique.o
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Lionel.I
Saadia.h
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CAROLINE.U
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Cathy.e
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Magali.e
Valérie.a
Lydie.e
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Erika.e
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Nathalie.t
Joel.o
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