Mercure Grand Hotel Metz Centre Cathédrale
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A propos de : Hôtels Mercure Grand Hotel Metz Centre Cathédrale à Metz
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (229)
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Nicolas.
3 / 5Le 09/05/2024 à 06:38Hotel correct mais beaucoup trop bruyant car les chambres sont situées sur une rue piétonne et la nuit c est la fête..
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carine..
4 / 5Le 08/05/2024 à 22:11Très bon emplacement Accueil et service excellents Petit bémol sur le petit-déjeuner, au vue du prix (18euros), nous nous attendions à une prestation plus qualitative.
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laure.a
5 / 5Le 08/05/2024 à 14:22Excellent séjour. L'hôtel est extrêmement bien situé. Le personnel est agréable, prévenant et discret.
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Pat.B
5 / 5Le 07/05/2024 à 16:51J'ai séjourné 2 semaines dans cet établissement dans 2 chambres différentes. Préférez les chambres côté cour car celles côté rue sont extrêmement bruyantes jusqu'au petit matin.
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Céline.e
5 / 5Le 07/05/2024 à 12:57Hôtel agréable, en plein centre. On va facilement partout à pied. La chambre (sur cour) était confortable et calme comme demandé. Bon petit-déjeuner avec un bémol sur le café. Personnel réactif et serviable.
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Claire.a
5 / 5Le 22/04/2024 à 14:47J'ai fait 3 très beaux séjours de plusieurs nuits dans cet hôtel et j'en ai été très satisfaite.
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Paul.
3 / 5Le 20/04/2024 à 18:40L'hôtel m'a un peu déçu dans le sens ou les prestations étaient correctes, mais avec beaucoup de bémols : - une première chambre tout en longueur sans salle de bain séparée (un peu limite pour un 4*) pourquoi ne pas mettre un rideau ou paravent ? - petit détail les sachets de thé proposés étaient vides (ouverts) mais c'est un tout petit détail. Les joints noirs de la douche par contre... - je ne me sentais pas à l'aise dans cette première chambre et on m'a proposé un surclassement. (merci beaucoup au personnel qui est adorable) - comme la première chambre, on voit des plaintes mal posées, des finitions de sol bâclées.Danss cette chambre une baignoire sans possibilité d'accrocher le pommeau en hauteur, dommage... un wc dans le coin de la salle de bain, hyper étroit Ce n'était pas horrible, mais pour un 4* et le prix qui va avec, la prochaine fois j'irai ailleurs !
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Nelly.e
4 / 5Le 19/04/2024 à 09:05Accueil chaleureux, bien situé à proximité du parking et à proximité de la belle cathédrale, Navette gratuite devant la porte pour se rendre dans tout le centre ville. Excellent petit déjeuner.
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Marwen.h
4 / 5Le 17/04/2024 à 15:34Un peu déçus de l’odeur de la cigarette dans la chambre elle a été gentils de proposer un changement mais bon déjà installé et fatigué j’ai passé outre . Sinon emplacement en centre ville il faut marcher un 10 min pour un stationnement. Monsieur du petit déjeuner très très gentil ! Les chambre sont cependant un peu bruyante sur le côté rue mal insonorisé. Et palier d’escalier très mince en largeur il faut faire attention avec des enfant en sortant de l’ascenseur sa peut paraître vertigineux.
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Itwitaho.i
5 / 5Le 17/04/2024 à 14:09On a passé un excellent week-ends dans l’hôtel, accueil sympa et personnel de nuit trop agréable a l’écoute et toujours souriant . Petit-déjeuner au top et jusqu’à 11h aussi, un buffet bien organiser avec pleine de choix et des produits locaux. On reviendra pour notre prochaine visite évidemment. 🙂
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Caroline.o
5 / 5Le 17/04/2024 à 09:31Nos hôtels sont toujours choisis pour deux choses : les chiens sont acceptés et un bon parking ; tout le reste est devenu un bonus. Le Mercure Grand Hôtel Metz avait tous les avantages que nous aurions pu rechercher. De l'enregistrement facile à la belle chambre, en passant par l'excellent petit-déjeuner buffet et l'excellent emplacement, nous avons senti que nous avions vraiment décroché le jackpot. La gentillesse du personnel ainsi que les connaissances locales étaient super.
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Hélène.l
5 / 5Le 16/04/2024 à 00:04L'hôtel se trouve au cœur de Metz dans la zone piétonne, les chambres sur cour très tranquilles- à mentionner tout de même: quand on dort la fenêtre ouverte on entend le son de cloche d'une église voisine tous les quarts d'heure. Le personnel serviable et attentif, réception et salle déjeuner claires. Petits déjeuners copieux avec spécialités faites maison. Les chambres sont tenues très propres. On est surpris de lire que l'hotel se trouve dans un bâtiment de 300 ans, ce qui lui donne un charme suplémentaire. Nous y allons régulièrement et y retournerons certainement dès que l'occasion se présentera.
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B.d
5 / 5Le 15/04/2024 à 20:52Accueil très agréable, situé au cœur de la ville dans un bâtiment ancien, très calme. Chambre bien et grande, de même que la salle de bain. Petit déjeuner parfait. Je recommande.
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Luna.r
5 / 5Le 13/04/2024 à 15:57Personnel très agréable ! Venue pour un too good to go, au top, je recommande ! Merci
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Noa.a
5 / 5Le 13/04/2024 à 15:57Too good to go à merveille, personnel très sympathique Je recommande !
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Michel.i
5 / 5Le 08/04/2024 à 19:23Accueil magnifique du jeune préposé hier soir. Hôtel 4* dans le centre historique. Parking République à proximité.
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Sylvère.u
4 / 5Le 03/04/2024 à 19:39Très bel hôtel, les chambres sont décorées avec soin. L'ouverture de la porte d'entrée n'est pas automatique, il faut attendre parfois à l'extérieur qu'un employé vous ouvre
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T..i
5 / 5Le 02/04/2024 à 20:49Bel hôtel au milieu de la ville avec un personnel très sympathique, un délicieux petit déjeuner, des chambres propres et bien rangées. L'ascenseur est minuscule, mais cela est certainement dû à l'ancien bâtiment. Salle de fitness disponible, mais non visitée. Bon service également par email. WiFi, grande télévision était disponible.
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Juan.a
5 / 5Le 02/04/2024 à 15:38Équipe très professionnelle. Un service impeccable. Très calme et propreté absolue. Petit déjeuner copieux avec d'excellents produits.
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Andrew.h
4 / 5Le 02/04/2024 à 12:54Hôtel très agréable dans un bâtiment emblématique reconverti. La chambre était très bien aménagée et conçue, Internet était puissant et les salles de bains étaient très propres et élégantes. C'était le personnel serviable et gentil ; Ugo et Thibault qui ont rendu le séjour encore meilleur et nous reviendrons bientôt.
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Christine.
5 / 5Le 31/03/2024 à 18:14Hôtel rénové avec goût. Chambre paisible sur cours. Bonne literie. Emplacement idéal pour sortir (restaurants, cinéma, caméo comedy club...). Parking (République) à 200m à pied via voie piétonne. Merci aux maîtres d'hotel, Thibault pour sa réactivité et son tact lors de la réservation malgré des pbs informatiques et à Ugo pour son accueil agréable ! L'idéal pour profiter du joli centre de Metz.
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Mkrtich.a
5 / 5Le 29/03/2024 à 12:33Tout d'abord, le personnel est formidable, très poli et super sympa. L'emplacement est très bon, tous les lieux culturels sont faciles d'accès. C'est juste un peu loin de la gare de Metz, mais par beau temps, cela vaut la peine de marcher jusqu'à l'hôtel et de profiter de la belle ville.
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NirinArtist..
5 / 5Le 25/03/2024 à 10:30Établissement central, chaleureux et Loyse en est le rayon de solei! Petite chambre cosy sur cour mais bien insonorisée et impeccable. Une pause bienvenu au milieu de notre tournée et le staff aux petits soins y est pour beaucoup
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Thomas.r
5 / 5Le 23/03/2024 à 22:47Un très bel hôtel, récemment rénové. Vivement que la verrière soit opérationnelle pour que le petit déjeuner soit un peu moins crowded
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Ayse.a
5 / 5Le 22/03/2024 à 13:46Emplacement au top, le personnel est à l'écoute et bienveillante. Hotel propre, petit déjeuner avec beaucoup de choix avec des produits locaux et frais. Nous avions oublié notre gel douche, mais heureusement il y avait une belle alternative avec de bons produits dans la salle de bain Nous avons passés un très bon moment.
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Christophe.e
5 / 5Le 22/03/2024 à 13:11Très bien situé. Au calme bien qu' à deux pas du coeur animé de la ville. Accessible à pied depuis la gare. En voiture, le parking de la republique est tout proche avec un tarif privilégié pour l'hotel. Chambre très confortable. Petit déjeuner très bien fourni. Personnel attentionné.
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Allana.I
5 / 5Le 21/03/2024 à 21:21Hôtel très bien localisé, personnel très serviable. Un bel endroit pour un week-end de découverte de la ville.
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Cécilia.Y
2 / 5Le 18/03/2024 à 17:20L'établissement est situé en zone commerçante piétonne, donc abandonnez l'idée d'avoir un parking à moins de 10mn à pieds ! Super avec les valises sur la voie pavée piétonne... Nous avions pris la chambre privilège qui n'en a que le nom... un divan posé à l'arrache devant la fenêtre, on entends tout ce qui se passe dans les chambres voisines et le couloir... Si vous souhaitez vous reposer, ce n'est clairement pas l'idéal... A partir de 22h, si vous souhaitez rentrer dans l'hôtel (après dîner par exemple), armez-vous de patience pour qu'on vous ouvre ! Nous avons attendons +10mn dehors sous le porche avant que quelqu'un nous ouvre à moitié débraillé. Disont qu'il est dans le centre historique de Metz, juste a côté de la cathédrale, donc bien placé pour visiter la ville et faire du shopping. Mais ayant l'habitude des hôtels Mercure, ce dernier est très loin du confort auquel on peut s'attendre pour cette chaîne...
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Méli.
4 / 5Le 11/03/2024 à 12:45Nous avons aimé l'emplacement, le petit-déjeuner, la décoration, la propreté et l'ambiance de l'hôtel. La chambre a une bonne taille et nous étions au calme (vers l'arrière). Dans la chambre, il manque un deuxième oreiller par personne, pour pouvoir se caler correctement dans le lit pour regarder la télé. Le seul vrai point négatif, c'était une odeur d'égout venant des toilettes.
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Stéphane.O
5 / 5Le 04/03/2024 à 21:54Expérience exceptionnelle dans un cadre tout à fait charmant avec des attentions et un soin porté aux clients situé à un très haut niveau : prise de contact directe pour préparer une surprise destinée à mon conjoint. Cette offre de Saint-Valentin remplit de toute part l'excellence de l'expérience client ! Hâte te revenir et de nouveau, milles mercis aux équipes qui ont su sublimer ce week-end en amoureux avec un excellent champagne et un excellent dessert du meilleur pâtissier de Metz !
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Léa.a
5 / 5Le 28/02/2024 à 13:21Un séjour fantastique au sein de ce bel hôtel ! Un accueil chaleureux et efficace durant mon voyage, la propreté des lieux qui est à souligner et à féliciter, ainsi qu'un petit-déjeuner varié et local (fuseau, quiche lorraine maison, etc.). Mention spéciale pour l'équipe qui est aux petits soins de ses clients. Conclusion : c'est l'endroit idéal pour un voyage, qu'il soit professionnel ou touristique, à Metz :)
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Véronique.H
5 / 5Le 26/02/2024 à 09:18Très bon séjour à l hôtel Mercure et visite de la ville très satisfaisante . Je recommande 👍
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Virginie.i
5 / 5Le 23/02/2024 à 21:39Très bien placé. Idéal pour visiter Metz
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Elisabeth.O
5 / 5Le 22/02/2024 à 12:18Nous avons séjourné deux nuits dans ce magnifique établissement en famille et y avons trouvé notre pied à terre pour nos prochains séjours dans la région. Entièrement rénové et se situant en plein centre-ville, nous nous y sommes sentis comme chez nous. Un grand merci à toute l'équipe pour la qualité de leur accueil, mention spéciale pour le petit-déjeuner doté de produits régionaux! A très bientôt,
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Louise.r
5 / 5Le 21/02/2024 à 17:46Excellent hôtel, le personnel de réception m’a aiguillée sur les restaurants et lieux touristiques, le petit déjeuner est servi en chambre sans supplément avec des produits locaux et fait maison, un grand merci à la personne de nuit qui effectue ce travail au quotidien. La chambre était très propre et spacieuse, jai eu la chance d’être surclassée sans frais. Merci au personnel des étages qui a été très agréable le peu de fois que j’ai pu les voir car très discrets ! À bientôt à toute l’équipe car je reviendrai !
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Alex...
5 / 5Le 21/02/2024 à 13:45L’hôtel est très confortable et bien situé près des rues touristiques. La chambre était pas mal, la lumière du couloir passe un peu dans la chambre, la literie est de bonne qualité. Très bon petit déjeuner. Je pense que les chambres sont bien insonorisées.
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Alexis.a
5 / 5Le 19/02/2024 à 16:51Un très bon hôtel situé au cœur de la vieille ville de Metz, les chambres sont nickel et le personnel est très accueillant. Petit bonus, le petit déjeuner donné envie d'arriver à 6h et de repartir à 10h haha
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Bart.a
3 / 5Le 16/02/2024 à 13:02Hôtel propre mais très bruyant. Mauvais rapport qualité. Le petit déjeuné vaut le coup par contre
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CELINE.R
5 / 5Le 06/02/2024 à 08:41Nous avons passé un très agréable séjour. Mention spéciale pour le p’tit dej’ avec un choix vraiment large
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sab.e
5 / 5Le 03/02/2024 à 13:19J'ai ADORE.. la déco de la SDB, la chambre, la literie top.. j'ai dormi, 10 heures d'affilée, très rare dans un hôtel. Je referai l'expérience en emmenant ma famille ::: et le personnel est ADORABLE, poli, enfin vraiment à la hauteur de ce bel hôtel situé non loin de la Cathédrale, que l'on devine juste quand on passe..
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Michel.r
5 / 5Le 21/01/2024 à 10:07Excellent hôtel situé en centre-ville de Metz . Possibilité de parking à proximité (forfait 9.10 €). Chambre confortable, équipement sanitaire de qualité, accueil professionnel et attentif. Possibilité de petit déjeuner basique (boisson chaude, froide , tartines et viennoiseries à 8€)
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darius.a
5 / 5Le 20/01/2024 à 18:14J'ai adoré cet hôtel. Il est situé en plein cœur historique de la ville (15 min à pied de la gare et 5 min de la cathédrale). Le bâtiment est également historique. J'avais un peu peur de la chambre dite capsule, mais elle était assez spacieuse, moderne et bien agencée. Le service à la réception était très serviable.
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bso.s
5 / 5Le 19/01/2024 à 21:15Super, je vous invite à vous rendre dans cet établissement. Les collaborateurs sont formidables L’hotel est très bien situé
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Esther.
4 / 5Le 14/01/2024 à 19:25Personnel sympathique et disponible.
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David.i
4 / 5Le 14/01/2024 à 13:01Attention chambre donnant sur rue extrêmement bruyante, boite de nuit à proximité.
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Bebel.a
5 / 5Le 11/01/2024 à 15:51Très jolie décoration, le personnel en tenue moderne, décontracté chic offre un accueil très agréable. Emplacement idéal pour visiter Metz. J'adore l'alliance historique et moderne.
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Lorene.m
5 / 5Le 06/01/2024 à 22:39Emplacement unique au centre ville pour visiter
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Linda.a
5 / 5Le 06/01/2024 à 22:07Séjour parfait, chambre super confortale, personnel souriant et disponible. Hôtel bien situé. Petit déjeuner bon et varié.
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Marina.r
5 / 5Le 04/01/2024 à 20:45L'accueil a été très bon, très gentil. Les nuitées se sont très bien passées, dans le calme et tout était comfortable.
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Olivier.u
5 / 5Le 31/12/2023 à 10:15Chambre propre
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Cedric.T
5 / 5Le 26/12/2023 à 11:26Hôtel 4 étoiles avec une très belle décoration et chambre confortable. Thibaut 5 étoiles, merci pour son accueil, sa présence et sa gentillesse. Nous avons passé un bon séjour.
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lionel.i
4 / 5Le 24/12/2023 à 21:07Accueil super, belle et grande chambre (102). Hôtel plein centre ville. Seul bémol, beaucoup de nuit de rue pendant la nuit(piétonnier très brouillant)
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MMA.r
5 / 5Le 24/12/2023 à 01:29Hôtel de très bonne qualité. Personnel agréable et serviable. Petit déjeuner avec du choix !
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Jean-François.A
5 / 5Le 22/12/2023 à 17:34Hôtel très bien situé, chambre spacieuse et fraichementcrefaite et jeune personnel acceuillant, et souriant, que rêver de mieux pour passer un excellent séjour.
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Karen.e
4 / 5Le 21/12/2023 à 14:54J'ai séjourné 3 nuits dans cet hôtel durant la période des marchés de Noël et tout s'est très bien passé. La chambre spacieuse, le petit déjeuner est très copieux avec un choix varié et l'hôtel est très bien placé ! Je recommande
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An.e
5 / 5Le 18/12/2023 à 21:37Hôtel très à la mode, un style particulier et distingué. A refaire
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Janet.i
4 / 5Le 14/12/2023 à 13:21La chambre était très petite, les toilettes minuscules et nous ne sommes pas en surpoids. Le personnel est vraiment gentil et serviable.
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caroline.i
5 / 5Le 11/12/2023 à 16:52Hôtel très bien situé. Personnel discret et attentif. Petit déjeuné excellent. Je recommande +++
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Dany.a
4 / 5Le 11/12/2023 à 15:20L’hôtel est parfaitement situé à quelques pas de la Cathédrale de Metz. Pour les personnes à mobilité réduite, sachez que les voitures n’accèdent pas à l’hôtel et qu’il faut parcourir les derniers mètres à pied. Le personnel présent à tout heure nous réserve un accueil chaleureux. Notre chambre est jolie, conformément aux photos. On apprécie le lit king size, les produits d’hygiène Nuxe et le chauffage réconfortant au mois de décembre. Cependant, on déplore une odeur de peinture extrêmement forte, la porte de la chambre mal taillée laisse passer la lumière du couloir et l’absence de ventilation dans la salle de douche. Le petit déjeuner est très correct. La salle à manger, agréable, affiche rapidement complet, le frais empêchant de véritablement profiter des tables qui sont dans l’espace sous verrière. Séjour plaisant dans l’ensemble.
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lau.
4 / 5Le 09/12/2023 à 23:52Chambre petite mais très bien placé
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Stephane.o
5 / 5Le 04/12/2023 à 16:23Hôtel bien situé pour visiter la ville de Metz. Petit déjeuner continental bien approvisionné . Prix du parking très attractif 9€ pour 24h . Salle du petit déjeuner un peu petite quand l'hôtel est complet
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Anthony.C
5 / 5Le 04/12/2023 à 07:19Séjour très agréable avec une équipe souriante et chaleureuse. Une équipe mobilisée pour le client et sa change tout! La verrière est très agréable pour voir un bon vin de Moselle ou une bière messine. Nous reviendrons dans cette hôtel!
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Manuel.e
5 / 5Le 03/12/2023 à 11:57Vu le traffic du jour marché de Noel, black Friday, un peu chaos en ville, pas fait attention on éatit passé dans l'autre Mercure de Metz, mais pas de soucis, le personnel de réception nous a bien aidé
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Catherine.E
5 / 5Le 27/11/2023 à 15:23Je dors souvent dans des hôtels Mercure et Novotel et malheureusement je suis de plus en plus souvent déçue. Mais quand on a la chance de séjourner au Mercure Cathédrale de Metz, on se rend compte que certains hôtels du groupe Accor savent encore accueillir leurs clients :-)
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Boar.e
4 / 5Le 26/11/2023 à 13:565 nuitées à l’hôtel. Il est très bien situé et proche des transports et commerces. La chambres et salle d’eau sont confortables mais : -flexible douche qui fuit -lumière du couloir qui passe sous la porte d’entrée de la chambre -papier pour boucher l’aération de la fenêtre de la salle d’eau -rideau de chambre fermé gêne la vue de la télévision -poubelle de chambre peu pratique Pour un 4 étoiles la chambre mériterait d’être nickel. Pas de bruit et personnel agréable.
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giorgio.i
1 / 5Le 24/11/2023 à 20:11Mauvaise odeur à l'entrée Pas de table dans la chambre "Privilège" ! Porte avec peinture ancienne donnant une impression de sale Bruit terrible provenant des vieux thermosiphones juste à côté du lit. Presque impossible de dormir. Nous n'avons pas pu bénéficier de la réduction spéciale au parking car à 9 heures du matin, personne n'était au bureau du parking pour recevoir le bon remis par l'hôtel. Prix absolument disproportionné par rapport à la faible qualité du service proposé
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Florence.o
5 / 5Le 23/11/2023 à 21:39Emplacement , deco , accueil et pdj top !!! Juste pour s’améliorer : manque support pour bagage
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Délya.e
3 / 5Le 18/11/2023 à 12:50Pour une chambre privilège, se retrouver sans serviette et sans boissons dans le mini-bar, je descend à l’accueil et réclame ceci et on me répond , ce n’est pas automatique et ils vont se renseigner le matin , voilà le professionnalisme de cette hôtel et tout ça attention ,avec un beau sourire
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Zor.a
4 / 5Le 08/11/2023 à 07:40Bel hôtel situé dans un ancien bâtiment rénové au milieu du centre historique de Metz. Les chambres sont spacieuses mais la mienne manquait de bureau et le coffre-fort était cassé. Les portes ne sont pas insonorisées ni insonorisées, mais nous n'avons pas été dérangés par le bruit extérieur ou intérieur. Le personnel est très sympathique et accueillant. Bon petit déjeuner et lits confortables. Le parking est à cinq minutes à pied de l'hôtel, à un prix réduit pour les clients.
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Barry.'
5 / 5Le 30/10/2023 à 20:59Très bien situé au coeur de Metz, l'entrée se situe dans l'une des principales rues commerçantes aux côtés des boutiques. L'hôtel lui-même a une atmosphère et une décoration modernes et agréables. Le personnel était poli et serviable. La chambre était confortable, sans aucun bruit perceptible provenant des autres chambres. Le lit, la douche et les articles de toilette étaient ce à quoi on peut s'attendre dans cette gamme de prix. Nous reviendrons.
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Morgane.
5 / 5Le 30/10/2023 à 16:40Grande chambre. Propre. Silencieuse. Jolie déco. Chambre double supérieur
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Lucia.e
5 / 5Le 29/10/2023 à 15:12Personnel excellent, de bons conseils, chambre propre et grande avec de belles prestations
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Dejan.a
4 / 5Le 28/10/2023 à 11:26Hôtel très agréable et calme en centre ville. Il n'est pas possible de se garer à l'hôtel, mais le garage du parc local se trouve à seulement 5 minutes à pied. Notre chambre était très belle, propre et moderne avec une grande télévision à écran plat. Le service était excellent. Ce n'est pas notre premier séjour dans des hôtels français et la raison pour laquelle je donne toujours 4 étoiles, c'est le petit déjeuner. Très mauvaise variété, pas de légumes, pas de salade. Dans l’ensemble, ce fut une très belle expérience, mais veuillez améliorer votre petit-déjeuner.
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Nicolás.a
4 / 5Le 28/10/2023 à 11:15Nous avons passé un week-end d'octobre à Metz au Mercure Grand Hôtel Metz Centre. + l'emplacement est parfait, en pleine ville + les chambres sont belles et impeccables + design globalement élégant + le personnel est très sympathique et serviable, surtout le quart tardif + un excellent ménage ~ la réception est aussi le bar de l'hôtel, ce qui est un peu bizarre lors de l'enregistrement. ~ ne pas fumer ~ pas de parking sur place en raison de la zone piétonne, ils accordent une réduction pour un garage souterrain à proximité - le petit déjeuner. Bien que d’excellente qualité, la variété est très limitée. Mais c’est une impression générale que j’ai du petit-déjeuner dans les hôtels français. Dans l'ensemble, c'est un excellent séjour !
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Carla.a
5 / 5Le 26/10/2023 à 18:23J’adore cet hôtel, l’équipe d’accueil est chaleureuse et accueillante. La décoration est très moderne et l’hôtel bien propre. Très bien situé au centre de Metz et à côté de tout les commerces. Je recommande.
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Luc.A
5 / 5Le 26/10/2023 à 05:08Bien
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Jérémy.r
1 / 5Le 24/10/2023 à 16:48Une de mes pires expérience dans cette gamme d'hôtel. Déjà si vous êtes venu dormir passé votre chemin. Côté rue la boîte de nuit juste à côté avec les basse à fond jusqu'à 1h du matin vont mettre vos nerfs à a dure épreuves. Les fenêtres de qualité médiocre n'aide en rien. J'espérais pas vous détendre au bar de l'hôtel qui n'a en alcool que du vin et de la bière. La chambre est petite avec plein de détails pénible et mal conçu. Le Petit déjeuner a été lunaire. A notre arrivée une dizaine de table non débarrassé. Plus grand chose à manger. Machine à café en carafe. Le personnel de salle est complètement perdu, papillonne à gauche à droite. Fait 5 aller-retour pour débarrasser une table de 2 personnes. Dresse les tables à moitié et part faire autre chose. Après 25 minutes debout, on a débarrasser nous même notre table sur une autre table sale. J'ai mangé dans la sous coupe de mon café sur une table dégueulasse avec des couverts déjà utilisé par quelqu'un d'autre... Comme nous avions déjà réglé nos petits déjeuners la personne à l'accueil à envoyé promener notre demande de remboursement. Elles nous à d'ailleurs indiqué que cette anarchie était plutôt habituelle et que en suptence nous n'avions qu'à ne pas venir après le Rush. Le personnel d'accueil n'a d'accueil que le nom puisque dès notre l'arrivée leur manque de professionnalisme était flagrant. Accueil expédié sans même savoir l'heure du check-out ni ceux du Petit déjeuner. Ca traîne des pieds, ca rigole en ce racontant sa life devant nous. Il a des hôtels plus plaisant au même prix sur Metz
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Julien.o
5 / 5Le 23/10/2023 à 20:42J'adore 🤩
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Andreas.
5 / 5Le 21/10/2023 à 18:20Hôtel moderne et propre au milieu de la zone piétonne. Nous nous sommes sentis très à l'aise et avons très bien dormi. Le petit déjeuner était également bon. Vous pouvez vous garer à environ 200 mètres dans un parking public souterrain. Vous pouvez obtenir un parking de nuit moins cher auprès de l'hôtel.
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MOHAMMED.M
5 / 5Le 19/10/2023 à 15:39Un super emplacement en plein centre ville et surtout tres fraîchement rénovée, je recommande vivement
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ibrahimi.c
5 / 5Le 19/10/2023 à 15:32Très bon service, les chambres spacieuses je recommande fortement
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Catherine.a
2 / 5Le 14/10/2023 à 08:41Hôtel rénové mais dont les fenêtres qui donnent sur la rue méritent d'être changées. Impossible de dormir avant 1h30 et réveillée à 5h... Le personnel est froid et peu enclin à l'écoute. Le matelas est emballé dans une housse en matière synthétique très inconfortable...
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Alan.o
5 / 5Le 13/10/2023 à 10:14J'y ai passé 4 nuits pour affaires, j'ai eu une « Chambre Privelagè ». Absolument fantastique, l'emplacement est superbe, le petit déjeuner était excellent, je m'arrêterai certainement ici la prochaine fois que je serai à Metz... une belle ville aussi...
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Benjamin.
5 / 5Le 13/10/2023 à 07:44Accueil très professionnel et souriant. La chambre de 25m2 est propre et agréable. Petit déjeuner avec du choix et de bons produits.
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marcopolo.I
5 / 5Le 12/10/2023 à 19:51Hôtel en plein centre ville situation très agréable , une équipe dynamique et un accueil rapide efficace . Idéale pour un weekend a l approche des fêtes de Noël pour visiter la capitale Lorraine .
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GgFaubladier.a
5 / 5Le 05/10/2023 à 21:06J ai été très bien accueilli, le personnel de cet établissement est vraiment Agréable serviable disponible …bref au top !!! pour la chambre surclassé un petit mot de bienvenue… bref j ai été touché. Au plaisir de revenir dans votre établissement. Je recommande
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José.a
2 / 5Le 29/09/2023 à 21:52La seule bonne chose est l'emplacement et le fait que les chambres ne sont pas complètement sales. Sinon, il n'y a rien ici qui justifie le prix. L'isolation silencieuse est annoncée et la porte de la chambre a un espace d'un millimètre de large, et vous pouvez également entendre le bruit de la rue lorsque la fenêtre est fermée. Vous pouvez également entendre la chasse d'eau des toilettes depuis l'étage supérieur. Haut!! Le bar de l'hôtel est une blague. Il n'y a pas de place de parking. Le mobilier semble en partie assemblé. Il ne faut pas demander ici plus de 60 €.
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GC.s
5 / 5Le 27/09/2023 à 09:57Personnel de l'accueil et des services aimable et souriant, disponible, petit déj copieux. Globalement .excellent
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JP.
5 / 5Le 26/09/2023 à 13:29A 5 minutes de la gare, personnel souriant et discret, belles chambres calmes et super petit déjeuner
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noel.n
5 / 5Le 25/09/2023 à 21:37Merci à Valentin pour son amabilité ! Serviable et agréable! Je reviendrai!
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Joseph.d
4 / 5Le 25/09/2023 à 17:34A l image des hôtels mercure, service impeccable et chambres fonctionnelles, dommage qu'il n'y ait pas de bureau pour travailler dans la chambre
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Eric.r
3 / 5Le 23/09/2023 à 11:32Emplacement au centre ville avec accès compliqué mais compréhensible pour une zone piétonne.. par contre l’accueil au bar où sur le coin d’une table ne sont pas dignes du standing d’un hôtel 4*. Pour le petit déjeuner personnellement déçu.. manque de fraîcheur des aliments / pains durcis / fruits qui étaient coupés se sont déshydratés/ jambon asséché par l’air libre… et ce n’est pas hygiénique les aliments aussi près du bord (les habits des gens touchaient les aliments ou encore les gens mangeaient les minis gauffres au buffet et que les miettes tombaient dans les pots de confiture ) alors qu’il suffirait de mettre des cloches « fraîcheur » pour abriter l’ensemble et d’autres astuces… Dans l’ensemble le séjour s’est bien passé mais le petit déjeuner me laisse sur ma « fin » … une réclamation a été faite auprès de l’accueil qui nous ont « gentiment » dit de nous retourner vers le service de réclamation afin de demander un éventuel remboursement du petit déjeuner car eux mêmes ne pouvaient rien faire… pff par contre encaisser la chambre avant même de la découvrir…
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YO.0
5 / 5Le 21/09/2023 à 17:43Après un séjour à Strasbourg où la décrépitude de l’hôtel me donnais l’impression d’être St François d’assise … Jetait ici au Mercure Metz cathédrale plutôt comme Gregoire X| .. merci de l’accueil de l’équipe et de Simon en particulier. Superbe conditions et magnifique bâtiment
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Steven.c
5 / 5Le 13/09/2023 à 10:22Excellent hôtel pour un prix raisonnable. Chambre moderne. lit confortable. Je ne suis pas sûr d'avoir un lavabo dans la chambre plutôt que dans la salle de bain, mais j'imagine que l'espace est limité. Attention au bloque-porte. il se trouve à côté de l'évier et vous pourriez vous blesser au pied dans le noir. L'hôtel est en plein centre de la ville, ce qui est génial. Cela signifie qu'il n'y a pas de parking dans le bâtiment mais il y a un grand parking à proximité (5 minutes à pied) et vous bénéficiez d'une réduction. Le personnel très très sympathique héberge la réception.
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Marie.e
5 / 5Le 09/09/2023 à 12:24Équipe compétente et professionnelle Et tout particulièrement Léa et Clara.
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Angela.r
5 / 5Le 06/09/2023 à 13:05Après une pénible balade à vélo, ce petit hôtel très personnel au milieu de la ville était parfait. Très belle décoration intérieure, une chambre parfaite et calme dans la cour et un petit déjeuner incroyablement délicieux avec des spécialités lorraines. Nous serions ravis de revenir.
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jean-philippe.c
3 / 5Le 22/08/2023 à 23:08Hôtel dans un lieu qui n'est pas fait pour un hôtel... Le hall d'accueil n'en est pas un, avec cette curieuse politique des Mercure de faire un accueil mobile, où on peut vous recevoir n'importe où. Ça se veut probablement cool. Les espaces de circulation sont compliqués, les chambres petites. L'emplacement est top, mais c'est bien tout. Ce n'est pas désagréable en soi, juste un peu mal foutu.
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Jean-Yves.l
5 / 5Le 19/08/2023 à 10:53Très agréable en plein centre
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Bruno.o
5 / 5Le 18/08/2023 à 22:21Hôtel très sympa. Nous sommes peut-être tombés sur la mauvaise chambre car vu les photos, certaines ont l'air bien plus spacieuses. Petit déjeuner à revoir (réapprovisionnement trop lent si bien qu'il manquait beaucoup de choses à notre arrivée et malgré l'attente, les viennoiseries ne sont jamais arrivées par exemple).
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Cécile.a
5 / 5Le 12/08/2023 à 09:46Vraiment ravis de notre séjour dans cet hôtel de grand confort. Un satisfecit particulier pour le personnel très professionnel et très à l'écoute du client. Nous y reviendrons dès que l'occasion se présentera.
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Torbjörn.a
3 / 5Le 08/08/2023 à 08:33Emplacement parfait, calme et tranquille en centre ville. Il n'est pas possible de garer la voiture à l'hôtel et il faut utiliser un parking public. Le personnel est sympathique. Les chambres sont petites mais fraîches et propres. Le lit était le problème majeur de cet hôtel. Ils sont très petits, très durs, les pires lits que j'ai jamais connu dans un hôtel de cette gamme de prix. L'ascenseur était en panne (cela peut arriver) et les escaliers devaient être utilisés.
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Julien.a
5 / 5Le 31/07/2023 à 13:48Très joli petit hôtel mais emplacement très moyen en pleine rue piétonne (donc ce qui veut dire se garer à 1km…. Donc quand on arrive à 2h00 du matin c’est compliqué de trouver !
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St..h
5 / 5Le 28/07/2023 à 23:24Hôtel très central, idéal pour un city trip. Couloir et chambre avec moquette. Chambres propres, lumineuses et meublées de façon moderne. Nous avions une chambre à trois lits, le troisième lit était un canapé converti, mais spacieux et confortable. Salle de bain supérieure avec grande douche et toilettes séparées. Lits très confortables et pas trop durs. L'hôtel est situé dans la zone piétonne, mais les chambres restent très calmes (celles donnant sur la cour intérieure), mais les bagages doivent être transportés sur quelques 100 m. Le petit déjeuner était copieux et savoureux, mais l'espace posait un problème, certaines personnes devaient faire la queue et attendre qu'une place se libère.
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Frank.
5 / 5Le 27/07/2023 à 22:40Tout récemment rénové en 2022 Belle chambre (privilège), Endroit calme face à la cour intérieure Parking pour 9 euros par jour dans le grand parking sous la place de la République, à 4 minutes à pied. Petit déjeuner copieux et bon. Vivre au milieu, Les pubs, bars et restaurants tout autour sont accessibles en quelques minutes à pied. Bien sûr, recommandation
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Bruno.a
3 / 5Le 26/07/2023 à 19:15Hôtel ne mérite pas 4 etoiles
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Jeff.e
5 / 5Le 24/07/2023 à 17:57Hôtel parfait : Équipe excellente et très professionnelle : compétente, efficace et sachant répondre et s'adapter aux clients. Chambre parfaite : nettoyage quotidien très bien effectué (merci à l'équipe de nettoyage). Si le calme est recherché, préférer alors chambre sur cour. Petit déjeuner idéal : varié, avec produits locaux : fuseau très bien, tarte au fromage, quiche et yaourts faits maison et excellents. Très beau travail de Clara ! Réception très bien tenue et très professionnelle : un grand Bravo à Lea pour toute son implication ! A noter aussi : Hôtel idéalement situé pour profiter au maximum de tous les multiples intérêts de METZ. Valérie et JF
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Thomas.o
3 / 5Le 23/07/2023 à 08:20Très bien situé, service sympa. Cependant le rapport qualité prix pourrait être meilleur (petite chambre avec le robinet dans la chambre plutôt que dans la salle de bain, pas bien isolée, petit déjeuner avec fruits limités et café passable en machine, …).
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anaïs.
2 / 5Le 21/07/2023 à 13:30Très déçue, les chambres ne sont pas celles présentées sur Booking (chambre classique) je vous conseille de prendre plus cher une chambre privilège car les chambres classiques, on peut à peine circuler. Mal insonorisé, difficultés à bien dormir. Il n’y a pas de porte pour la salle de bain seulement une vitre donc pour un séjour professionnel je déconseille fortement. On s’attendait à autre chose pour un 4* et vu les autres avis google également. Le petit-déjeuner est bien, complet, mais cher. Le parking n’est pas collé à l’hôtel bien dommage surtout que le parking est très cher et les places y sont étroites. Des trous dans les draps du lit, des griffures sur les murs, des lumières qui se décollent… Par contre le personnel est gentil et à l’écoute des clients, seul bon point je dirais.
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Marianne.i
4 / 5Le 16/07/2023 à 16:44Emplacement exceptionnel Chambre agréable mais il manque de quoi accrocher les vêtements
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Bernd.�
3 / 5Le 16/07/2023 à 14:52Les photos sont trompeuses : l'hôtel se trouve en fait en plein cœur de la vieille ville. Mais il n’y a pas de façade d’hôtel ni de zone d’entrée. La photo montre un spectacle à Metz. Le lobby correspond également à une niche entre deux boutiques. En aucun cas vous ne devez donner de place à la zone piétonne. La nuit, c'est incroyablement bruyant à cause des passants et les fenêtres ne sont absolument pas insonorisées. On a l'impression d'être à côté des jeunes qui rentrent chez eux. Lorsqu'il s'agit de Grandhotel, surtout avec cette sélection de photos, on s'attend à juste titre à quelque chose de différent.
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Pascal.a
5 / 5Le 25/06/2023 à 07:01Tres bel hotel à proximité de la gare.
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Christophe.o
3 / 5Le 19/06/2023 à 22:44Très bel hôtel dans un immeuble de qualité mais dans une rue piétonne très bruyante !
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David-Alexandre.E
5 / 5Le 14/06/2023 à 15:29Très central. Dans un bel hôtel historique
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Alexis.i
1 / 5Le 11/06/2023 à 19:30J'ai réservé une chambre dans cet hôtel le 12 février 2023 pour fin juin 2023. Le 17 mai 2023 j'ai été obligé d'annuler ma réservation car mon voyage était reporté. J'ai informé l'hôtel de l'annulation 6 semaines avant ma réservation, mais aucun remboursement ne m'a été proposé, même lorsque j'ai écrit à l'hôtel et demandé directement. Ils ont donc reçu mon paiement et tout le temps nécessaire pour louer la chambre à quelqu'un d'autre ! Honteux.
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JM.
5 / 5Le 05/06/2023 à 12:04L'hôtel est agréable et vaut vraiment le coup. Le personnel était très sympathique et serviable. Le seul inconvénient serait le parking, mais je peux vivre avec. Dans l’ensemble, je réserverais à nouveau sans hésiter !
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Dorian.B
3 / 5Le 04/06/2023 à 23:29Nous avons eu l'occasion de quelques jours dans cet établissement, pour un WE dans la période compliquée de la finale de coupe du monde. Un WE très froid ! Joli décor, et confort correct, l'atout principal reste l'emplacement de l'hôtel. Accueil agréable, mais sens du service assez décevant. Panne d'ascenseur durant notre séjour, pas de chance pour notre étage. Sujet traité avec dédain. Dans ce type de situation, offrir un café peut se proposer ?
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Noelle.d
5 / 5Le 16/05/2023 à 18:16Nous avons séjourné ici pendant une courte nuit. Continuez ensuite à conduire. J'ai consciemment choisi un hôtel avec bain. Donc c'est sympa. Tout cela a l'air luxueux. Une grande salle de bain et une grande chambre. Des chaussons de bain et un peignoir sont prêts sur le lit. Le petit déjeuner n'était pas inclus et coûte 30 € de plus via booking.com, nous avons donc acheté des croissants pour quelques euros au supermarché voisin. J'ai réservé à la dernière minute, donc c'était aussi génial et nous avons pu nous enregistrer quand nous le voulions.
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vincent.r
5 / 5Le 14/05/2023 à 11:38Que dire d'autre à part que tout est parfait. Dès la réservation faite, j'envoie un mail pour voir les facilités de parking dans les environs. On me répond en moins de 5 minutes qu'un parking est disponible à quelques minutes de marche avec un accord conclus avec l'hôtel qui permet un prix réduit. Bon début. A l'arrivé l'accueil est sympathique. L'hôtel est idéalement situé en plein centre ville (en grande partie piétonnier) Il fait calme, les chambres sont propres avec tout l'équipement nécessaire. La literie est impeccable, et enfin le petit déjeuner est irréprochable, avec les plats régulièrement remplis. Le prix des chambres reste raisonnable. Si je veux vraiment trouver quelque chose à redire (mais c'est vraiment pour chicaner), j'aurais aimé prendre un dernier verre au bar avant d'aller dormir mais l'hôtel ne propose pas d'alcool autre que de la bière. En résumé une excellente adresse, et si je repasse un jour par cette belle ville (je n'ai pas eu le temps d'une visite exhaustive du musée de la cour d'or) c'est ici que je reviendrai.
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Miriam.l
5 / 5Le 02/05/2023 à 10:30Jolie chambre propre, lit et douche super, rien à redire. Le parking est assez éloigné de l'hôtel, alors préparez-vous à cela. Bon petit déjeuner. Le seul point négatif était la bouteille d'eau gratuite dans une bouteille "recyclée" refermée. L'air sale. A part ça, tout va bien.
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Nick.
5 / 5Le 23/04/2023 à 14:28Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Mercure de Metz, la chambre était très propre et au goût du jour, malgré le parquet nous n'avons entendu aucun bruit des autres. Le petit déjeuner était bon et l'emplacement de l'hôtel est au centre de Metz.
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Daniel.l
4 / 5Le 21/04/2023 à 18:25Encore une fois un hôtel où les photos de la description de la chambre ne correspondent pas à la chambre que vous obtenez. Notre chambre s'est avérée très petite, sans sièges ni table. Mais le lit était confortable et calme (attention : la cathédrale a un quart d'heure de retard - même la nuit. La situation dans la zone piétonne a déjà été décrite ailleurs. Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner - après un rapide coup d'œil au buffet Je dirais : standard et peut-être pas adapté au prix.
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Brigitte.D
5 / 5Le 19/04/2023 à 14:44Belle emplacement pour cet hôtel en plein centre-ville et à quelques minutes de la cathédrale et du parking République (9€ le coût du stationnement pour les 24h, grâce au partenariat avec l'hôtel). La chambre était propre, tout comme les sanitaires et la salle de bain. Cafetière et dosettes fournies ainsi que quelques boissons dans le réfrigérateur. Le petit déjeuner était très bon, avec en prime des spécialités locales. Personnel sympathique.
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Sarah.h
5 / 5Le 15/04/2023 à 05:08Super séjour, personnel au top particulièrement Florian. Je recommande a 100%
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lina.i
5 / 5Le 15/04/2023 à 05:04Accueilli par Florian doté d'un énorme professionnalisme et d'une grande amabilité !!!
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Dounia.a
5 / 5Le 15/04/2023 à 05:01Florian est d’une gentillesse et d’une amabilité incroyable.
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Yorgos.a
5 / 5Le 13/04/2023 à 10:42Excellent choix pour une visite à Metz. Chambres propres, récemment rénovées, très calmes. Emplacement parfait au coeur de la vieille ville. Le personnel de la réception était très compétent, poli et sympathique. Au bar, ils proposent une sélection de bières de microbrasseries locales. Le parking est à environ 200 mètres, avec un prix spécial de 9 euros par jour pour les clients de l'hôtel. Je recommande fortement cet hôtel aux touristes souhaitant découvrir Metz.
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Georges.a
5 / 5Le 12/04/2023 à 19:32Très bel hôtel, très bien situé dans Metz. L’accueil, les petites attentions tout y est, merci. L’équipe est au top. J’y séjourne pour raison professionnelle mais je reviendrai avec ma petite famille. Merci encore.
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Armando.e
5 / 5Le 26/03/2023 à 22:01Superbe hôtel chambre spacieuse, personnel très serviable et super petit déjeuner.
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Catherine.a
5 / 5Le 23/03/2023 à 07:13C'est l'Hôtel où il faut descendre à Metz. Tout y est délicieux: l'architecture, l'accueil, le service et la chambre, le petit déjeuner. Tout. Un exemple? Les quiches et tartes que Florian confectionne la nuit, pendant son service et que l'on déguste au petit déjeuner. Et tout le monde a le sourire. Merci et bravo à l'équipe.
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Paola.
3 / 5Le 16/03/2023 à 10:26Tout est parfait SAUF...la taille des chambres indigne de cette catégorie, et des lits à 60 cm... Cabine de train de grand confort.... Pas sérieux, adaptez vos tarifs en ce cas.
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Dominique.h
2 / 5Le 16/03/2023 à 09:23Hôtel rénové (ou plutôt partiellement et mal rénové) des chambres mal insonorisées, un bruit constant du système de chauffage, un parking très éloigné de l'hôtel .... Deux nuits sans dormir....
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Rafael.A
5 / 5Le 15/03/2023 à 21:08Super emplacement, centre proche cathédrale ! Reception sympathique, accueil au top, merci Loyse ! A bientôt lors de mon prochain séjour.
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Sam.t
4 / 5Le 13/03/2023 à 18:41Super hôtel de ville à distance de marche de la plupart des lieux touristiques. Parking disponible à proximité, personnel très sympathique et très bon choix de petit-déjeuner. Nous avions une chambre privilège donnant sur la cour - très calme.
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Fabian.a
5 / 5Le 11/03/2023 à 12:38Facile d'accès. Service impeccable. Chambre très agréable
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Tristan.A
5 / 5Le 11/03/2023 à 10:19Hôtel très bien situé Les chambres sont bien rénovées Les équipes sont très agréables. Quelques attentions de leur part et des conseils font que vôtre séjour n’est pas le même.
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Loic.a
3 / 5Le 04/03/2023 à 10:01Le séjour aurait pu être parfait si la chambre ne donnait pas côté rue. L'accueil, l'emplacement, le service, la chambre et le petit déjeuner étaient de très bonne qualité. La note aurait donc pu être de 5 étoiles si la chambre attribuée se situait côté cour. Notre nuit s'est résumée à de fortes nuisances sonores (musique des bars avoisinant, déambulation et hurluments dans la rue, passage d'engins de nettoyage au petit matin...) dues certainement à une faible insonorisation des fenêtres. Si vous souhaitez vous reposer, tentez de demander une chambre côté cour ou envisagez un autre hôtel. Un investissement urgent dans l'isolation phonique des ouvrants côté rue permettrait de ne pas gâcher l'expérience des hôtes et rendrait cet hôtel top! Nous reviendrons certainement si chambre côté cour.
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Nathalie.U
5 / 5Le 28/02/2023 à 10:21Hôtel très bien placé en plein centre ce qui donne accès aux restaurants, bars ou cafés...très propre et joliment décoré. Service agréable et très courtois. Petit déjeuner de qualité et avec beaucoup de choix. Une petite étoile en moins pour le fait qu'on entend ce qui se passe dans la chambre d'a côté. Hôtel de qualité à recommander.
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Ben.r
4 / 5Le 21/02/2023 à 09:05Idéalement situé en centre-ville, le parking reste un sujet. Service au top et buffet généreux. Parfait pour un couple en visite.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre court mais gentil commentaire suite à votre venue au sein de notre hôtel Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour dans sa globalité. Nous savons que pour certains le parking à 200m de l'hôtel peut être refroidissant. Rares sont les hôtels en plein cœur de ville historique qui ont le luxe d'avoir un parking privatif. Nous avons eu plaisir à vous recevoir lors de votre séjour. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe -
Lilian.e
5 / 5Le 20/02/2023 à 20:54L'accueil est agréable, le personnel est très serviable et très souriant. Je repasserai par cet hôtel la prochaine fois que j'irai à Metz !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur PELLETREAU, Merci à vous pour votre super commentaire ! Nous serions ravis de pouvoir vous revoir lors d'un prochain séjour sur Metz. Toute notre équipe se réjouit déjà de votre venue. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe -
Victor.a
5 / 5Le 20/02/2023 à 16:42Super hôtel très bon réceptionniste beau séjour
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur MARCIANO, Nous souhaitions vous remercier de nous avoir laisser un tel avis suite à votre venue au sein de notre hôtel Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous revoir prochainement lors d'un nouveau séjour. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe -
Marion.i
5 / 5Le 20/02/2023 à 14:42Nous sommes restés 3nuits dans cet hôtel rénové avec goût, nous avons passés un merveilleux moment en amoureux. L’équipe est jeune dynamique à l’écoute. Nous gardons un excellent souvenir de notre séjour dans cet hôtel avec leurs bières locales qu’on apprécient après une journée de tourisme
Réponse du propriétaire :
Chère Madame SIECA, Nous vous remercions chaleureusement pour ce superbe commentaire dont vous nous faites l'honneur suite à votre expérience au sein de notre hôtel Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. Nous sommes heureux de voir que votre séjour en notre compagnie s'est bien passé et que vous avez pu profiter à 100% de notre région en passant la journée à déambuler dans les rues de Metz et découvrir nos spécialités locales. Nous espérons avoir la chance de vous revoir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe -
Mathilde.i
4 / 5Le 20/02/2023 à 12:24Accueil chaleureux, chambre impeccable, personnels adorables. Je reviendrai lors de mes déplacements dans ma région.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame RIFFAUD, Nous vous remercions d'avoir pris un petit peu de votre temps personnel pour nous laisser un commentaire suite à votre venue au sein de notre hôtel Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé et que vous vous êtes sentie bien accueillie. N'hésitez pas à nous dire plus en détails ce qui pourrait expliquer votre note suite à votre bon séjour. Nous mettons un point d'honneur à ne cesser de nous améliorer, votre aide est donc la bienvenue. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour sur Metz. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe -
Roswitha.o
5 / 5Le 16/02/2023 à 01:21Je reviendrai à coup sûr!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Roswitha, C'est un véritable plaisir de recevoir cette commentaire suite à votre venue au sein de notre hôtel de charme Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. Nous sommes toujours heureux de recevoir des avis positifs et le votre participe à notre bonheur. Une simple note nous aide et nous motive à donner le meilleur de nous même, ça, ainsi que les bons moments à échanger avec les clients. Nous espérons avoir la chance de vous revoir et que votre prochain se passera aussi bien que le précédent. Nous vous souhaitions une excellente journée. Bien cordialement, Kelis et toute l'équipe de l'hôtel -
Patrick.e
4 / 5Le 15/02/2023 à 09:30Très bel hôtel au centre de Metz Chambres agréables et visiblement fraîchement refaite (comme semble l être l’hôtel entièrement) Bizarre sensation de ne pas être de niveau dans la nôtre qui accuse réellement quelques degrés de pente,,,??? Petit déjeuner extra avec de nombreuses spécialités lorraines Pas de parking à moins de 8 mn à pied!!! Ça c’est pas cool
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BEYLE, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre venue au sein de notre hôtel Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous comprenons que le fait de ne pas avoir de parking privé peut en refroidir plus d'un. Rares sont les établissements possédant un parking privatif ET étant situé en plein cœur historique. L'un va difficilement avec l'autre. Nous sommes cependant ravis de voir que votre séjour s'est dans l'ensemble bien passé. Nous espérons vous revoir prochainement pour un nouveau séjour sur Metz. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe de l'hôtel -
Nicolas.
5 / 5Le 10/02/2023 à 18:37C'est un hôtel de Metz qui mérite ses 5 étoiles. J'y ai passé une nuit après une longue soirée alcoolisée et le moins qu'on puisse dire c'est que la nuit s'est bien passée. Front Desk très sympa, chambre spacieuse et même sur le canapé convertible on dort très bien. La décoration de la chambre est contemporaine. Salle de bain séparée et WC, grande douche et très bonne prestation. Pour le prix payé un samedi soir, c'est un sans faute pour moi. Je n'ai pas pris le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher , Toute l'équipe souhaitait vous remercier chaleureusement pour ce superbe commentaire dont vous nous faites l'honneur. Nous sommes comblés de voir que votre séjour en notre compagnie s'est plus que bien passé et que vous vous êtes senti accompagné et bien accueilli. Votre commentaire, vous pouvez en être sûr, fera un bien fou à nos équipes qui travaillent dur pour vous fournir toutes les prestations et services dont vous pouvez avoir besoin et à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est la plus belle récompense, merci encore d'avoir pris le temps de la souligner. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour sur Metz, en espérant que celui ci sera aussi bien que le précédent. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe -
Robin.7
2 / 5Le 05/02/2023 à 13:02Je viens a contre courant des avis , Hôtel rénové dans un vieil immeuble. La position est au top car plein centre, Le parking republique est dispo pour 9€ 24h Les chambres sont propres . Le petit dejeuner est sympa dans une salle originale. Mon sejour en revanche a ete une catastrophe. Du bruit côté rue toute la nuit on a l’impression que les personnes sont en train de parler avec nous. Du bruit dans les couloir vers 2:00, 5:00 jusqua 6:00 du matin. Des embrouilles entre jeunes. Bref je suis parti de bonne heure fatigué de cette nuit.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous sommes navrés de la situation à laquelle vous avez du faire faire. Nous avons été victimes de ces personnes autant que vous car comme vous avez certainement pu le constater, le lendemain matin notre équipe a essuyé plusieurs remarques des personnes ayant résidées au premier étage de l'établissement. Sachez que nous avons pris les mesures nécessaires concernant ces personnes dès lundi matin suite au retour de la direction qui a été informée à son arrivée de cette situation. Cette situation m'attriste personnellement et j'attache une grande importance à sa résolution, je serais donc ravi de pouvoir discuter avec vous de votre séjour par téléphone, merci de me joindre au 0387361633. Au plaisir de vous parler. Bien à vous. Thibaud PELLETREAU. -
Pierre.b
5 / 5Le 22/01/2023 à 15:52Réponse du propriétaire :
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Tuck.L
5 / 5Le 08/01/2023 à 19:25Réponse du propriétaire :
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Laurent.n
5 / 5Le 08/01/2023 à 16:04Accueil très courtois avec disponibilité, excellent confort de la chambre privilège numéro 108 : spacieuse et bien agencée avec grande douche et fenêtre vers l’intérieur (donc pas de nuisance par rapport à la rue 👍). Bonne insonorisation par rapport aux voisins et au couloir. Literie de grand confort. Petit déjeuner très complet et varié. Nous avons apprécié les 3 types de fromage et la grande variété de pains. Implantation de l’hôtel idéale car en plein centre et proche de nombreux restaurants. Parking ‘République’ un peu éloigné mais prix négocié par l’hôtel 👍.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Andernack, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Joelle.a
5 / 5Le 05/01/2023 à 14:11Bien placé dans Metz, permet de tout faire à pied!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame BATOCCHI, Merci beaucoup d'avoir pris un petit peu de votre temps pour nous laisser un commentaire aussi positif suite à votre expérience en notre compagnie au sein du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. Comme vous le dites si bien dans votre petit mot, notre établissement est idéalement situé en plein centre historique messin. Son emplacement permet donc effectivement à nos clients de visiter Metz et ses environs le tout entièrement à pied. Un vrai luxe, n'est-ce pas ? Nous avons pris grand plaisir à vous accueillir. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe de l'hôtel. -
Jean.u
4 / 5Le 28/12/2022 à 11:12Chambres trop petites pour deux personnes. Convient à une clientèle commerciale célibataire. Employés sympathiques et compétents. Joli buffet du petit déjeuner.
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Catherine.E
5 / 5Le 27/12/2022 à 17:56Nous avons séjourné plusieurs jours à Metz pour les fêtes de Noel et avons choisi Mercure Grand hôtel de Metz idéalement situé au centre ville avec parking à proximité. Nous connaissons bien la ville pour y avoir vécu mais ne connaissions pas cet hôtel entièrement rénové depuis: accueil chaleureux , disponibilité et gentillesse de toute l’équipe, chambres grandes ,confortables et design avec tout le confort moderne, petit-déjeuner délicieux pour tous les goûts. Rapport qualité prix très satisfaisant . Établissement de qualité à conseiller où nous reviendrons sans hésiter,
Réponse du propriétaire :
Chère Madame HESSE, Nous vous remercions chaleureusement pour ce superbe commentaire que vous nous faites suite à votre venue au sein de notre hôtel de charme Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Les retours comme le vôtre nous font toujours chaud au cœur et nous donnent force et motivation pour les jours et la nouvelle année à venir. Merci à vous. Nous espérons vous revoir prochainement lors d'un prochain séjour messin. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe -
Hélène.o
5 / 5Le 25/12/2022 à 09:39L’hôtel a été refait en 2022 et sa décoration fait du bien dans le paysage des hôtels de Metz. Emplacement idéal au cœur du centre-ville, à côté de la cathédrale et dans une rue commerçante. Service attentionné. Nous n’avons pas bénéficié du petit-déjeuner car nous rendions visite à de la famille mais il semblait gourmand. À bientôt !
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Sybille.e
5 / 5Le 23/12/2022 à 21:48Un hôtel plein de charme. Accueil très chaleureux, cadre agréable et original. Le petit déjeuner est parfait et propose avec beaucoup d’attention et d’amour des spécialités régionales. En plein centre, on ne peut pas faire mieux !
Réponse du propriétaire :
Madame RENONCE, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Notre équipe fait tout son possible pour que vous vous sentiez comme à la maison. Nous espérons vous revoir l'année prochaine et restons à votre entière disposition en cas de besoin. Bien à vous. Thibaud. -
Aqvayli.
4 / 5Le 21/12/2022 à 22:39Très bien situé, excellent service, chambre spacieuse et magnifique salle de bain. Les tables de chevet par contre ne sont pas plates donc les objets dessus tombent des fois, le cast vidéo à la TV ne se connecte pas.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup à vous d'avoir pris un petit peu de votre temps pour nous laisser un petit mot suite à votre séjour au sein de notre hôtel en plein cœur historique Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. Nous sommes ravis de constater que tout s'est bien passé lors de votre présence et que vous avez pu profiter du confort de nos chambres. Comme vous le mentionnez dans votre commentaire, nous faisons actuellement la mise à jour de notre Chromecast, ce que explique ses problèmes de connexion. Cela prend un peu de temps puisque nous devons faire appel à un prestataire et nous nous en excusons. Nous avons été heureux de vous recevoir dans notre belle ville et davantage ravis de constater que vous avez pu profiter de son centre historique. Meilleurs vœux à vous, Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe de l'hôtel -
Val.o
5 / 5Le 21/12/2022 à 20:31Un emplacement idéal, en plein centre-ville. Charmant hotel, personnels discrets, chambres impeccables
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser votre impression suite à votre séjour au sein de notre établissement Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Vos mots nous donnent motivation et espoir pour les jours et cette nouvelle année à venir. Nous espérons vous avoir aidé également à découvrir notre ville. Celle-ci est très charmante et ce à tout moment de l'année. N'hésitez pas à revenir en été où vous pourrez profiter de ses places en dégustant une boisson fraîche au soleil. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous envoyons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe de l'hôtel -
Groschi.
4 / 5Le 14/12/2022 à 09:37Réponse du propriétaire :
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Jean.h
3 / 5Le 12/12/2022 à 18:01Bel hôtel. Merci de mettre un radiateur dans la salle de bain de la chambre 120.C est utile dans l est en hiver.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BIGEREL, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour nous laisser votre avis suite à votre venue au sein de notre hôtel Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. Nous sommes navrés d'apprendre que le séjour ne s'est pas aussi bien passé que ce espéré. Nous prenons bien note de votre remarque en ce qui concerne la salle de bain et verrons avec notre technicien si un tel chauffage est envisageable. N'hésitez pas également à nous dire plus en détail ce qui explique une telle note suite à votre séjour. Toute notre équipe travaille dur pour vous fournir des services et des prestations de qualité. Nous espérons que la ville a réussi à vous séduire et que nous vous reverrons lors d'un prochain séjour messin. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe de l'hôtel -
Georgina.a
1 / 5Le 09/12/2022 à 19:51Réponse du propriétaire :
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Jonathan.a
1 / 5Le 09/12/2022 à 19:48Réponse du propriétaire :
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Nicolas.M
5 / 5Le 02/12/2022 à 15:14Grande apprécié ce séjour dans hôtel fraîchement rénové. Chambre très confortable Ambiance feutrée de l'établissement très appréciable Buffet petit-déjeuner trs bien monté et savoureux Grand merci
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur SMEJ, Toute l'équipe vous remercie pour ce merveilleux commentaire dont vous nous faites cadeau suite à votre venue au sein de notre hôtel Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. Nous avons à cœur de proposer à notre clientèle des services et des prestations de qualité. Ainsi, c'est avec bonheur que nous constatons que ce fut une réussite lors de votre venue. Un grand merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour sur Metz. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe -
Manu.�
5 / 5Le 26/11/2022 à 22:03vraiment très bien placé pour tout visiter à pieds et personnel très agréable, juste a savoir, parking public a 300 mètres mais possible de venir devant l'hôtel en voiture.
Réponse du propriétaire :
Cher Manu, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce joli commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre situation centrale ainsi que notre personnel. En cas de question n'hésitez jamais à contacter la réception, nous sommes toujours présent pour vous aide. J'espère que votre prochain séjour sera aussi plaisant que ce dernier. Bien à vous, Laura -
Jonathan.r
5 / 5Le 24/11/2022 à 23:48Que retenir? Un emplacement idéal, en plein centre ville, dans la zone piétonne? Un buffet de petit déjeuner extraordinaire, gourmand, complet et même lorrain (avec quiche lorraine, pâté lorrain, tarte aux mirabelles, etc), mais surtout un accueil exemplaire? Félicitations à la jeune équipe qui se plie en quatre pour recevoir ses clients, notamment un jeune homme à l'accueil. Merci pour tout!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BREUER, Que dire après avoir reçu un tel commentaire suite à votre venue au sein de notre hôtel Mercure grand Hôtel Metz Centre Cathédrale ? Commençons par vous remercier comme il se doit. Vos mots sont précieux et nous touchent énormément. Comme vous le soulignez si bien dans vos quelques lignes, notre équipe a vraiment à cœur de répondre à vos besoins et le fait avec envie. Thibaut, notre chef de réception sait vous chouchouter et vous aiguiller pour des visites dans la villes; quant à Florian, il sait prendre soin de vous en vous préparant de délicieux petits plats que vous listez. Nous sommes ravis de voir que votre séjour fut une réussite et que vous rentrez remplis de souvenirs. Nous espérons avoir la chance de vous revoir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe de l'hôtel -
Emmanuel.r
3 / 5Le 23/11/2022 à 07:21Une grande chambre tres propre et plutôt bien rénovée malgré le manque, je trouve, d'une table pour travailler Le service est très bien. Par contre il ne faut pas prendre de chambre côté rue car l'isolation phonique des fenêtres n'est pas suffisante pour couvrir les bruits des gens qui crient dehors ! Donc le nuit fut courte... Dommage
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Maxime.e
5 / 5Le 22/11/2022 à 19:59Superbe rénovation. Emplacement idéal, en plein centre ville. Chambre parfaitement décorée. Bonne literie. Belle salle de bain. Bon petit déjeuner. Équipe jeune, dynamique et sympathique. Rien à redire 🔥🔥
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DELY, Tout l'équipe souhaite vous remercier comme il se doit pour votre superbe commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel Mercure Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Vos mots signifient beaucoup pour nous puisqu'ils représentent le fruit de notre travail et de la longue rénovation que l'hôtel a subi. C'est avec grand plaisir que nous vous avons accueilli. Dans l’attente de vous recevoir de nouveau et en espérant que le prochain séjour sera aussi plaisant que le premier. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe de l'hôtel -
Patricia.e
5 / 5Le 22/11/2022 à 00:37Très bon accueil. Personnel à l'écoute, disponible. Très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame LETCHIMY, Toute l'équipe du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale souhaite vous remercier chaleureusement pour nous avoir écrit ce merveilleux commentaire suite à votre venue au sein de noter hôtel. Rien ne nous ravit plus que de voir que votre séjour s'est bien passé et que vous avez pu profiter du confort de notre hôtel comme il se doit. Comme vous le soulignez si bien dans votre avis, notre équipe est toujours prête à répondre à vos besoins et le fait avec envie et plaisir. Un grand merci pour vos mots, ce fut un plaisir de vous recevoir. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe de l'hôtel -
Melanie.
4 / 5Le 21/11/2022 à 08:34Réponse du propriétaire :
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Lina.r
5 / 5Le 20/11/2022 à 13:02Séjour très agréable ,accueillant , très beau hôtel rénover et chambre spacieuse
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Je suis ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez apprécié les travaux de rénovation effectués ! Nous faisons de notre mieux pour vous offrir le meilleur accueil possible et une chambre répondant à toutes vos exigences, je suis donc enchantée de voir que nous avons réussi pour ce séjour ! J'espère que votre prochain séjour avec nous sera aussi plaisant que ce dernier ! Bien à vous, Laura -
crossfight.r
5 / 5Le 18/11/2022 à 16:28Excellent hôtel et surtout un grand merci à toute votre équipe jeune et dynamique et surtout attentive à chaque demande du client. Merci à Tibo, Loyse, Laura, Florient, Clara et Johana pour votre professionnalisme et votre gentillesse. L'hôtel est idéalement situé pour un séjour professionnel ou touristique. Les chambres sont impeccables et surtout le petit déjeuner est copieux et raffiné. Encore bravo pour cet établissement doté d'une superbe équipe. Je reviendrai avec grand plaisir pour mon prochain déplacement professionnel sur Metz Mr FERREIRA
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur FERREIRA, Toute notre équipe souhaitait vous remercier comme il se doit pour ce merveilleux commentaire dont vous nous faites cadeau après votre venue au sein de notre établissement Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. Vos mots nous touchent puisqu'ils mettent en lumière le travail que nous fournissons depuis voilà 5 mois soit depuis l'ouverture de notre hôtel sous le nom Mercure. Comme vous le décrivez dans votre petit mot, votre satisfaction nous est importante et nous avons à cœur de répondre à vos besoins. Il est toujours d'autant plus agréable lorsque nous avons l'opportunité d'échanger avec nos clients comme ce fut le cas lors de votre venue. Nous réitérons nos remerciements et attendons avec grande impatience votre retour pour échanger d'avantage. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe de l'hôtel -
LAURENCE.A
5 / 5Le 14/11/2022 à 15:37Parfait séjour de 3 jours. Hotel à 2 mn de la cathédrale dans rue commerçante mais chambres au calme. Chambres confortables. Belle salle de bain. Petit déjeuner copieux et varié Personnel adorable. Très bon hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Madame MANCEL, Un grand grand merci suite à votre court mais très gentil retour suite à votre venue au sein de notre hôtel de centre ville Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. C'est toujours un immense plaisir de voir que nos clients ont passé un agréable moment en notre compagnie et qu'en plus de cela ont pu découvrir notre jolie ville qu'est Metz. En même temps, il faut admettre que notre emplacement idéal en plein cœur historique permet de se plonger dans la vie messine plus facilement. Nous avons pris grand plaisir à vous accueillir et à répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour sur Metz. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe -
Mondet.�
5 / 5Le 05/11/2022 à 18:50Nous avons séjourné dans cet hôtel à l’occasion d’un week end en amoureux. Nous avons apprécié l’emplacement idéal de l’hôtel en plein centre ville, la récente rénovation de l’hôtel et le confort de ses chambres. Nous ne pouvons que recommander vivement cet hôtel lors de votre passage à Metz. Nous nous sommes garés au parking République, non loin de l’hôtel avec lequel l’hôtel a un partenariat. N’hésitez pas à leur indiquer votre stationnement, ils vous feront bénéficier d’une réduction intéressante !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame MONDET, Mille mercis pour ce magnifique retour que vous nous faites suite à votre séjour en amoureux au sein de notre hôtel Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. Nous sommes honorés d'avoir pu vous recevoir à l'occasion de tels moments . Rien de mieux qu'un petit hôtel en plein cœur de ville pour flâner main dans la main dans les petites ruelles. Metz et notre hôtel son parfaits pour de tels séjours, vous avez très bien fait et cela nous ravi de constater que tout s'est bien passé. Notre équipe a eu grand plaisir à vous accueillir pour votre escapade en amoureux. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe -
Krysthoff.A
5 / 5Le 03/11/2022 à 13:44Que dire??!! Très bel endroit! Cet établissement récemment rénové est idéalement situé au cœur du quartier proche de la Cathédrale. Un grand merci pour la qualité de l'accueil dès l'arrivée. Déjà le sourire était annonciateur d'un séjour agréable. Merci à toute l'équipe pour l'hospitalité, l'efficacité! Chambre : calme, confortable et spacieuse. Petit déjeuner : parfait (qualité/quantité) pris dans un cadre fort agréable. Nous reviendrons c'est sûr lors de nos prochains séjours messins. Encore un grand merci. Félicitations . Bon courage. A très vite! Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Chers Messieurs CARO-SAMPARA, Nous vous remercions du fond du cœur pour ce magnifique commentaire que vous nous avez écrit suite à votre venue au sein de notre hôtel. Tout comme vous, les mots nous manquent presque pour vous remercier et vous montrer notre contentement suite à un tel retour. Comme vous le dites si bien, toute notre équipe se dédie entièrement à vous et est, de jour comme de nuit, à votre écoute. Un grand merci à vous de le remarquer et de le mettre aussi bien en avant dans votre avis. Après les remerciements, nous n'avons qu'une seule chose à vous dire: à bientôt ! Vous serez toujours accueillis les bras ouverts dans notre belle bâtisse en plein cœur messin. Jusque là, portez vous bien et restez bien au chaud accompagnés de bons livres. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe -
Jacques-Marie.L
5 / 5Le 03/11/2022 à 11:29Si il est un Hôtel ou il faut séjourner dans la magnifique ville de Metz, c'est absolument au nouveau Mercure centre Cathédrale. Idéalement situé, au cœur de la "Ville Ancienne", dans une demeure dont l'Histoire mériterait d'être davantage connue, cet établissement se distingue par de nombreux points. Il faut avant tout, saluer, féliciter et remercier tout le Personnel, pour son accueil, pour son amabilité et pour sa qualité de service, dans le souci constant de satisfaire l'Hôte. Chambre très confortable, petit-déjeuner copieux et servi dans un agréable cadre. Bravo et Merci à chacun et à tous. À fréquenter et à recommander hautement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur CLEMENT, Un grand merci pour ce superbe commentaire dont vous nous faites cadeau. Celui-ci apporte sourires, motivations et confiance au sein de notre équipe et représente comme il se doit le fruit de notre labeur: votre plaisir. Rien n'est plus gratifiant que de voir que notre emplacement plus que central vous a permis de profiter comme il se doit de notre belle ville qu'est Metz. En ce moment même est en installation le marché de Noël. De nouvelles activités vous tendent les bras à deux pas de chez nous et de chez vous. Nous espérons avoir la chance de vous revoir très prochainement. Ce fut un plaisir. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe -
Dominique.A
5 / 5Le 01/11/2022 à 20:03Une très belle adresse en plein Centre Ville de Metz 😊 Personnels absolument accueillants et sympathiques. Chambre très bien équipée SDB spacieuse et très agréable Literie de très belle qualité et confortable Petit déjeuner remarquable A conseiller si vous passez par là !☺️
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur MAUROY, Votre commentaire suite à votre venue au sein de notre hôtel nous fait plus que plaisir et nous touche énormément car il représente le fruit de beaucoup de travail. Nous avons à cœur de vous offrir les meilleurs prestations possibles et sommes ravis de voir que celles-ci sont remarquées. Nous aurions grand plaisir à vous revoir sur Metz lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe -
jjung.
5 / 5Le 01/11/2022 à 19:11Réponse du propriétaire :
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Nicolas.
5 / 5Le 28/10/2022 à 17:07Très bel hôtel, chambres calmes et spacieuses. Accueil parfait. L'hôtel est situé en plein centre ville ce qui est très agréable !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre venue au sein de notre hôtel Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. Nous sommes plus qu'heureux de voir que votre séjour s'est parfaitement déroulé et que nous ayons réussi à répondre à vos attentes. Bien à vous. Thibaud. -
Tino..
5 / 5Le 25/10/2022 à 21:01Juste magnifique. super emplacement super service !!
Réponse du propriétaire :
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A.k
5 / 5Le 14/10/2022 à 03:28Réponse du propriétaire :
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laurent.i
3 / 5Le 09/10/2022 à 21:32Correct. Bon 3 étoile encore en travaux avec une partie réception et accueil insuffisantes pour l'instant. Chambres décorées de manière moderne mais sans attrait particulier et un peu petites. Par contre excellent petit déjeuner avec buffet très complet et produits locaux.
Réponse du propriétaire :
Monsieur GIBERT, Nous vous remercions de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. L'hôtel est toujours en travaux pour les chambres du troisième étage, mais les travaux sont finis pour la partie réception et cela était le cas lors de votre arrivée. Il s'agit d'une réception mobile, l'accueil pouvant s'effectuer au coin salon comme au coin petit déjeuner, ce qui permet une meilleure mobilité pour nos équipes et pour vous, de pouvoir être accueilli dans de meilleures conditions. Nous sommes ravis de lire que le petit déjeuner vous a plu, nous y attachons une grande importance, le côté local (fruits du marché, yaourt strasbourgeois, ...) et le fait maison (fondant au chocolat, quiche lorraine, ...) sont des points qui nous tiennent à cœur, et qui garantissent un petit déjeuner de qualité Mercure Hotel. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau lors de votre prochain séjour à Metz. Bien à vous. Thibaud. -
Yi.a
4 / 5Le 03/10/2022 à 14:38Réponse du propriétaire :
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Lars.i
5 / 5Le 09/09/2022 à 21:04Hôtel très central, juste dans la zone piétonne. Très beau bâtiment historique abritant un nouvel hôtel rénové. Les chambres sont modernes, fonctionnelles et spacieuses. Le service est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
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Elizabeth.a
5 / 5Le 09/09/2022 à 11:55Réponse du propriétaire :
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Ovidiu.o
4 / 5Le 04/09/2022 à 17:46Réponse du propriétaire :
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Simon.a
4 / 5Le 02/09/2022 à 07:46Maison ancienne, rénovée et située au milieu de la zone piétonne et donc uniquement accessible à pied, parking souterrain Cathédrale pas trop loin. Il ne faut pas prendre un grand hôtel trop au sérieux, ce n'est certainement pas un grand hôtel et les travaux de rénovation ont été effectués assez superficiellement. Chambres bien équipées. Mais si vous recherchez le sommeil, vous devez absolument choisir un autre hôtel. Le soir c'est terriblement bruyant jusqu'à 1h du matin puis à nouveau à partir de 7h du matin. Les fenêtres sont vieilles et n'empêchent aucun bruit, catastrophe.
Réponse du propriétaire :
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Mickaël.h
5 / 5Le 01/09/2022 à 21:19Nous voici réconciliés, la première expérience il y a quelques mois n’était pas fameuse, celle-ci est diamétralement opposée. Hôtel idéalement placé à quelques pas de la cathédrale. Entièrement rénovées les chambres sont très belles ! L’accueil chaleureux et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Monsieur CHARDONNERET, Nous vous remercions pour ce magnifique commentaire suite à votre nouveau séjour. C’est avec un immense plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Nos efforts sont grandement récompensés par votre commentaire ! Nous espérons donc vous accueillir à nouveau prochainement. Dans l’attente de vous recevoir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Laura de l'équipe de réception. -
Carole.h
5 / 5Le 28/08/2022 à 17:38L'emplacement de l'hôtel est idéal pour découvrir cette jolie ville de Metz. L'accueil est irréprochable sympathique de bons conseils rien à redire. Les chambres sont confortables et bien insonorisées. Le petit déjeuner est comme il faut. Je recommande cet établissement Nous avons voyagé en famille.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame DHUICQ, Mille mercis pour ce superbe retour que vous nous faites suite à votre venue au Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. Nous sommes plus que comblés de voir que tout s'est bien passé, que vous avez apprécié notre équipe, notre établissement et de surcroît notre ville ! Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre escapade familiale en lorraine. En espérant vous revoir bientôt parmi nous. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale -
Vincent.a
5 / 5Le 24/08/2022 à 15:15Rien à redire, c'était parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur LASALLE, Wow ! Mille mercis pour ce court commentaire mais qui nous comble de bonheur. Nous sommes heureux de constater que votre séjour au Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale s'est plus que bien passé. N'hésitez pas à nous faire savoir ce qui a permis de rendre ce séjour "parfait", nous sommes curieux de savoir ! Ce fut un plaisir de vous accueillir sur Metz. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale -
Odile.e
5 / 5Le 22/08/2022 à 11:25Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. L'accueil a été très agréable. L'hôtel lui-même est parfaitement rénové. La literie est très confortable. La chambre était aménagée avec goût. Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner. L'hôtel est extrêmement bien situé dans la vieille ville, à deux pas de la cathédrale. Une véritable découverte. A recommander!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame NERFIN, Merci beaucoup pour votre très gentil commentaire. Celui-ci nous fait très plaisir et apporte motivation et espoir à toute l'équipe pour les jours à venir. Nous sommes plus que comblés que vous ayez pu profiter de tous les services et le confort que notre hôtel vous propose. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Laura de l'équipe de réception. -
Karine.o
4 / 5Le 19/08/2022 à 09:10Très bel hôtel entièrement rénové déco très actuelle et soignée près de la Cathédrale. Grande chambre privilège avec mini bar et café offert, peignoir et chaussons. Personnel charmant... Petit bémol pour le parking un peu éloigné car l'hôtel est situé dans la zone piétonne. Parking république et se placer près de la sortie "centre ville ".
Réponse du propriétaire :
Chère Madame MOUCHET, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis suite à votre séjour au Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. Nous sommes plus que comblés que la décoration et la récente rénovation de l'hôtel vous plaisent. Celles-ci sont le fruit de 2 années de nombreux et laborieux travaux. Désormais, vous pouvez profiter comme il se doit du confort de nos chambres, équipées bien comme il le faut. Comme vous le soulignez, notre hôtel ne dispose pas de parking privé. En effet, la bâtisse date du XVIIIe siècle, l'infrastructure ne le permet donc pas puisque pas de parking à l'époque. Il arrive que charme et praticité ne riment pas ensemble, nous faisons cependant notre possible pour simplifier votre venue et vous expliquer le cheminement jusqu'au parking République à 5 minutes à pieds. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur Metz. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale -
Tobias.e
5 / 5Le 16/08/2022 à 08:09Nous sommes allés récemment à Metz spontanément sans avoir réservé d'hôtel. Tout était complet, malheureusement aussi au Mercure Grand Hotel - mais je voudrais quand même laisser une note de 5 étoiles ici... L'hôtel a l'air vraiment super. Il est actuellement dans la phase finale d'une rénovation complète. L'intérieur est super stylé et de grande qualité, il ressemble presque à une salle d'exposition de meubles design. Félicitations à la dame de la réception qui avait un quart de travail tardif le 08/06/2022. Elle était vraiment désolée de ne pas pouvoir nous offrir une chambre. Néanmoins, nous avons été autorisés à recharger nos téléphones ici pendant une courte période, à utiliser le Wifi, nous avons reçu des conseils sur les hôtels de la région et nous avons même reçu un expresso et un cappuccino. C'était de l'orientation service pure ! Plus n'est pas possible ! Chère direction - Cette jeune femme mérite une augmentation, une promotion, plus de responsabilités,... Considérez-vous chanceuse d'avoir une telle perle dans votre équipe en ces temps difficiles.
Réponse du propriétaire :
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Sharon.
5 / 5Le 15/08/2022 à 17:21Réponse du propriétaire :
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Lea.e
4 / 5Le 14/08/2022 à 20:48Un délicieux petit-déjeuner buffet légèrement différent, situé au milieu de la ville. Les chambres sont élégantes et propres mais très étroites. Situation de stationnement malheureusement difficile, ce qui est dû à l'emplacement.
Réponse du propriétaire :
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les.o
5 / 5Le 14/08/2022 à 17:00Un week-end super . Cet hotel est juste top Un accueil très agréable et l'écoute. L'hôtel est bien situé la propreté de la chambre est irréprochable et un calme absolu. J'aurais juste à dire peut être l'ascenseur qui est un peu petit c'est le seul point négatif. Je le recommande et nous y reviendrons très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre petit mot bien gentil suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes plus que comblés de voir que tout s'est topissimement bien passé et espérons vous revoir prochainement sur Metz. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale -
Costa.
5 / 5Le 11/08/2022 à 23:17Super hotel, super emplacement et super accueil! Merci pour le séjour passe chez vous!
Réponse du propriétaire :
Cher Costa, Merci beaucoup pour ces petits mots suite à votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous ayez pu profiter de l'emplacement exceptionnel de l'hôtel. Ce fut un plaisir de vous recevoir. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale -
Semiath..
4 / 5Le 10/08/2022 à 12:08Bel hôtel mais il y a pas assez d espace pour passer entre le lit et la tv dans la chambre ou on était, le ptit dej était bon et copieux
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur SEMIATH, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un petit mot suite à votre séjour sur Metz. Nous sommes navrés que la chambre ait été trop petite. Rassurez vous, quand la disponibilité nous le permet, nous donnons à nos clients les chambres les plus grandes. Nous sommes désolés pour le désagrément lors de votre séjour. Ce fut un plaisir de vous recevoir au Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe -
Laurent.a
5 / 5Le 07/08/2022 à 12:52Cadre très agréable, très calme. Personnel très à l’écoute et discret en même temps. Chambre très propre,très confortable,de bon goût. En revanche,Les tables face au buffet sont très inconfortables : aucune place pour les jambes sous la table!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur VANDEWEGHE, Merci beaucoup pour votre très gentil suite à votre séjour au sein du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale. Nous sommes ravis que notre service fut à la hauteur de vos attentes. Nous prenons notes des points que vous abordez et feront le nécessaire pour améliorer d'avantage les séjours de prochains clients. Ce fut un plaisir de vous recevoir sur Metz. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe -
Giovanni.o
5 / 5Le 26/07/2022 à 15:35Très bel hôtel, récemment rénové. Chambres très confortables, salle de bain au dessus de la moyenne. Personnel très sympathique et serviable. Super petit déjeuner. Parking affilié très proche et pratique.
Réponse du propriétaire :
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Alexandre.e
5 / 5Le 24/07/2022 à 22:05Waouh ! Cela faisait longtemps que je n’avais pas eu un tel effet dans un hôtel. Malgré les commentaires peu élogieux que l’on peut trouver en historique, cette hôtel n’est ouvert que depuis quelques mois après une lourde rénovation. Avant, c’était le grand hôtel je crois. Tout d’abord, de la rue, une enseigne très discrète, mais moderne. On rentre dans un début de cours, et là, une verrière, à gauche. On entre dans l’hôtel, et on est accueilli dans un petit salon très très moderne, mais pas froid, assez chaleureux. Le personnel est sympathique, à l’image des lieux. Il y a un magnifique escalier qui monte aux chambres, et bien sûr, un ascenseur également. J’y reviendrai. Arrivée dans la chambre. Si j’ai bien compris les commentaires d’autres clients à l’accueil, j’ai eu la chance d’avoir une chambre sur cour. Certes, la mienne n’était pas très grande, mais pleine de charme. Un design de type boutique Hotel, une salle de bain ouverte, mais avec des toilettes séparées, un mobilier de très bon goût. Même le plancher un peu dansant fait sympa et authentique ! Pour le petit déjeuner, là aussi, c’est quasiment la perfection. On peut le prendre déjà à partir de 5h30 du matin, ce qui n’était pas mon cas. Il y a des fruits, qui sont à la fois à point, et qui ne sortent pas du frigidaire comme très souvent. Il est possible de se faire un jus d’orange pressé, soi-même. Et enfin, il y a plusieurs spécialités locales, une tarte à la mirabelle, une quiche lorraine, des petits pâtés lorrains… Et une multitude de choses classiques, qu’il est plus raisonnable de ne pas goûter… Personnellement, je trouve que l’on voit la qualité dans l’hôtel également à son escalier, qui est peu souvent pris par rapport à l’ascenseur, et parfois, il est il n’est pas au niveau du reste, alors que là, il est magnifique, cela donne envie de le prendre… Bref, vivement que tous les Mercure soient à ce niveau!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DEMOURY, Waouh ! Quels magnifiques éloges vous nous faites ! Nous sommes très touchés par la minutie de votre commentaire et tous les détails que vous abordez et qui de surcroît vous ont plus. Une ouverture d'hôtel est toujours un grand événement pour toute une équipe et nous sommes forcés de constater, grâce à vos mots, que l’ouverture du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale est belle et bien concluante. Celui-ci est en effet rempli de charme et de caractère. La bâtisse est vieille du XVIII siècle, elle est donc remplie d'histoire, en témoignent ses escaliers que vous décrivez si bien. L'ensemble est protégé et classé par la ville de Metz, rendez-vous compte ! Nous sommes d'autant plus ravis que la rénovation de ce lieu atypique vous plaise autant. Après 2 ans de travaux acharnés, quel ne fût pas notre plaisir de recevoir enfin du public ! Pour ce qui est du petit-déjeuner, nous sommes très heureux de vous avoir fait découvrir ou redécouvrir les spécialités locales. Florian, prends soin de vous en vous préparant de belles et bonnes tartes à la mirabelle, recette digne de nos grands-mères ! Nous renouvelons nos remerciements suite à ce merveilleux retour que vous nous faites. Nous nous sentons privilégiés de travailler dans un tel endroit et encore plus de recevoir de superbes commentaires comme le vôtre. Dans l'attente de vous revoir sur Metz. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale -
Brigitte.p
4 / 5Le 22/07/2022 à 21:38Chambre assez petite, mais avec toutes les commodités, une douche spacieuse et moderne et des toilettes séparées. La climatisation gardait la chambre fraîche. Bel immeuble ancien, avec plusieurs bâtiments reliés. Le petit déjeuner était bon, avec divers pains, pâtes à tartiner, fruits, etc. L'hôtel est situé dans le centre de Metz, avec de nombreux magasins, restaurants et cafés à proximité. Le personnel est serviable et fait de son mieux pour vous comprendre. Nos vélos pourraient se tenir dans une cour fermée à clé et couverte. Bien! Pourquoi pas la 5ème étoile ? Parce que la pièce était trop petite pour même une chaise. Et c'est une perte.
Réponse du propriétaire :
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Elisabeth.i
5 / 5Le 21/07/2022 à 14:03Très bon hôtel, très bon accueil, les chambres sont superbes j'y reviendrai
Réponse du propriétaire :
Chère Madame FIEVET, Merci énormément pour votre avis. Celui-ci nous fait chaud au cœur. C'est avec grand plaisir que le Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale vous accueillera de nouveau lors de votre prochain passage sur Metz. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe -
Julie..
5 / 5Le 11/07/2022 à 09:46Merci à l’hôtel Mercure, le personnel s’est montré attentif quand à nos demandes et a été très présent et réactif. Les chambres sont très belles et c’est un très bon rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Chère Julie, Wow !! Que d'étoiles ! Cela nous fait presque tourner la tête ! Mille mercis pour votre retour, celui-ci fait extrêmement plaisir et je m'en vais le partager à toute l'équipe car sans elle votre expérience ne serait pas la même. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale -
Paddee.u
4 / 5Le 04/07/2022 à 21:04Réponse du propriétaire :
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Susan.a
5 / 5Le 29/05/2022 à 22:20Les employés de l’hôtel se donnent beaucoup de peine pour rendre la visite très agréable 😊. L’hôtel est très bien situé, les chambres confortables et le petit déjeuner très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame LAWSON, Votre petit message nous fait chaud au cœur, ce fut un plaisir de vous recevoir. Si par chance vous repassez par Metz avec vos beaux vélos, sachez que nous serons toujours heureux de vous revoir et c'est volontiers que nous laisserons à votre disposition un espace où vous pourrez les stocker. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale -
Monique.
2 / 5Le 25/05/2022 à 11:39Petite chambre, bien pour 1 nuit. La climatisation ne fonctionnait pas, ce qui la rendait très chaude. En plein centre.
Réponse du propriétaire :
Dear , Thank you very much for your feedbacks. Regarding the air conditionning, we are sorry to hear it bothered you. Be sure that our staff is working on it and it should be operational very soon so to give the best quality service for this summer. Best regards, The Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale's Team -
Stephanie.a
5 / 5Le 22/05/2022 à 16:09Très bien situé, personnel sympathique et une belle chambre.
Réponse du propriétaire :
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Ludovic.o
1 / 5Le 15/05/2022 à 20:45Une chambre sans climatisation, Comme celle de mon ami , avec 39 degrés dehors, une honte…
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés au sujet de la climatisation. Soyez sans crainte, celle-ci est en train d'être activée afin de pouvoir vous accueillir comme il se doit pendant toute la période estivale qui approche à grands pas. Bien cordialement, Toute l'équipe du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale -
John.O
2 / 5Le 21/04/2022 à 11:40Accès sur zone piétonnière. Plein centre . accueil correct .
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un petit mot suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes navrés de constater que celui-ci ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Les hôtels Mercure ont à cœur la satisfaction de leurs clients, par conséquent votre avis est très précieux. Nous vous remercions de nouveau pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Loyse et toute l'équipe du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale
Nicolas.
carine..
laure.a
Pat.B
Céline.e
Claire.a
Paul.
Nelly.e
Marwen.h
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Caroline.o
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Adresse :- 3 Rue des Clercs 57000 Metz
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