Hôtel Mercure Metz Centre

Tags: Hôtel,

• Valentin.l

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 22:47

  Très bien placé, personnel à l’écoute, un savoir de qualité.
• Sidonie.o

  4 / 5

  Le 25/04/2024 à 16:23

  Hôtel bien situé, accueil Ok, petit déjeuner Ok mais vraiment dommage de se faire réveiller dès 6h par les bips de recul des camions de livraison de l'hôtel. A priori ils ne peuvent pas les désactiver pour réaliser temporairement leurs manoeuvres... Donc faites vous livrer plus tard, qd vos clients ne dorment pas !!!
• Damien.

  4 / 5

  Le 19/04/2024 à 20:51

  Expérience professionnelle intéressante et accueil agréable et charmant
• Wilfried.s

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 20:41

  Espace bar-restaurant utilisé pour un rendez-vous professionnel suivi d'un déjeuner. Très bon accueil, le service était rapide et le repas vraiment bon. Je recommande !
• Erika.a

  4 / 5

  Le 12/04/2024 à 08:41

  Très bonne 1ère expérience dans cet établissement. Très beau et bon buffet de petit déjeuner et mention spéciale pour le jus d'orange frais ! Dommage que l'eau de douche trempe le tapis, que les fenêtres ne s'enroulent pas et que la moquette règne. Personnel accueil et petit déjeuner très agréable. MERCI
• Thanh.a

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 22:56

  Mon séjour à l'hôtel a été des plus agréables. J'ai particulièrement apprécié le petit déjeuner complet, offrant une variété de choix pour tous les goûts. L'accueil a été excellent, chaleureux et professionnel. Ma chambre était propre et très confortable, assurant une bonne nuit de sommeil. De plus, la disponibilité d'une place de parking a été très pratique. L'emplacement en plein centre-ville était également un atout majeur. Merci
• peggy.o

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 22:51

  J'ai trop aimé! e lit est super grand!! la déco est magnifique les hôtesses sont accueillantes l'emplacement juste à coté de la gare!! idéale en famille ou en couple
• Désirée.h

  5 / 5

  Le 04/04/2024 à 07:02

  Bel hôtel, très bien situé et facile d’accès à pied depuis la gare ou en voiture avec son parking, proche du centre-ville (marché de Noël, restaurants, transports…). Très bon restaurant sur place. Personnel très agréable et accueillant. Chambres très confortables.
• Andrew.o

  4 / 5

  Le 26/03/2024 à 09:19
• Lilly.e

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 18:58

  Voyage en amoureux en janvier lors d'un déplacement professionnel de mon compagnon, un voyage que nous ne sommes pas prêt d'oublier, la preuve nous y sommes rester 3 jours, entre cocktail excellent, ambiance bar et musique jazz, tout était au rendez-vous pour un moment romantique malgré le déplacement pour le travail, nous nous sommes jamais autant amuser. Tous les ans nous nous y rendons et c'est toujours un réel plaisir.
• sylvie.o

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 17:55

  La chambre était très bien Le petit déjeuner et le cadre de l'hôtel top Accueil parfait Je recommande
• Zolivier.o

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 17:40

  Mais quelle nuit mes amis, quelle nuit... Mémorable ! Je ne m'en rappelle plus du tout tellement c'était bien !!!
• marie.t

  5 / 5

  Le 26/02/2024 à 09:06

  Mercure de Metz , tout le personnel est vraiment sympathique. Même si vous ne dormez pas à l’hôte faites un détour au Restaurant, généré goût et ds l’assiette pour un p’tit très raisonnable, faites vous plaisir 👍
• Charles.e

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 06:56

  Très bien situé en centre, propre malgré un petit relooking possible des chambres. Le personnel est aux petits soins et très poli,je n’est pas déjeune au restaurant donc pas d’avis ! Parking sur place très facile malgré des bennes de décombres / travaux
• Eliora.o

  2 / 5

  Le 11/02/2024 à 09:59

  Les entreprises qui travaillent chez vous pendant les travaux sont une nuisance tant ils se garent en toute anarchie et sont un facteur de danger extrême pour les enfants de l’école maternelle juste à côté. Sans parler des espaces vertes saccagés…
• Coralie.

  5 / 5

  Le 09/02/2024 à 21:11

  Hotel tout confort au centre de Metz Très confortable Très calme Et un décor sympa Tout pour passer un bon moment relaxant
• Celine.e

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 11:07

  Très grande chambre, repas très onéreux Personnel agréable
• Valérie.a

  3 / 5

  Le 27/01/2024 à 12:18

  J y suis allée en réunion plusieurs fois . Il fait froid dans les salles et il y a toujours une odeur très désagréable
• Sébastien.

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 21:40

  Hôtel en plein centre ville donnant sur une place avec un parking souterrain mal fréquenté. La gare et son parking sont à 5 min à pieds et de nombreuses places autour de l’hôtel Le hall est agréable et l’accueil chaleureux
• Nocti.u

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 18:12

  Venue pour un repas entreprise, intolérante gluten et lactose, le service et le repas a juste était formidable, délicieux et dans le respect de mes intolérances de l'entrée au dessert, ce qui est extrêmement rare croyez moi !! Un grand merci à l'équipe 🙏🙏🙏
• Ludovic.n

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 20:47

  Très bel hôtel, avec un personnel aux petits soins. Endroit idéal pour découvrir le centre de metz
• cecile.a

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 09:43

  Magnifique hôtel en plein centre ville La déco est superbe, le service est top et la qualité est au rendez vous Je recommande ++
• Asmaa.I

  4 / 5

  Le 25/12/2023 à 12:00

  Chambre assez confortable et propre. Hôtel bien situé et proche de plusieurs endroits importants et intéressants à pied. Personnel très sympathique et serviable. J'avais oublié mon chargeur de téléphone à la maison et on m'en a fourni un le temps de mon séjour.
• Chris.

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 11:49

  1 nuitée en déplacement pro sur Metz. Très bonne accueil, Ambiance feutrée.
• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 13/12/2023 à 08:43

  Bonne restauration/ Chambre spacieuse
• M.-.m

  4 / 5

  Le 13/12/2023 à 00:19

  Hôtel très agréable, endroit calme, cadre sympathique et personne agréable. Juste dommage que le parking coûte 12€ par jour quand on paye une chambre. Chambre propre et spacieuse. Les repas sont copieux et très bons.
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 12/12/2023 à 12:01

  Personnel à l'écoute. Hôtel très confortable
• Adeline.r

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 21:19

  Tres bel et charmand hotel je conseille vivement
• Bruno.l

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 08:15

  Bon accueil, bien placé et nouvelle déco très sympa
• Serge.U

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 08:07

  L'accueil à été sympathique et le personnel dans son ensemble a été très professionnel
• Cpe.p

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 00:05

  Hôtel très bien situé, accueillant, chambre propre. Suggestion : même si la clim/chauffage est réglable, il faudrait mettre à disposition une couverture. A Metz en décembre, il fait bien froid ! Petit dej cher : 17,50 euros par personne ...
• Lucile.u

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 12:44

  Bel hôtel, bien situé, proche de la gare, calme, propre, personnel très accueillant, et petit déjeuner parfait!
• Anne.u

  4 / 5

  Le 06/12/2023 à 08:30

  Hôtel très bien placé pour visiter Metz à pied. Le parking est à côté pour 9 € les 24H. Le personnel est sympathique et est à l'écoute de vos demandes. La chambre est petite, avec un lit confortable. Et l'hôtel est au calme.
• jean-luc.u

  4 / 5

  Le 04/12/2023 à 14:30

  Un personnel très aimable , hôtel bien situé, assez près du centre et assez calme la nuit . Chambre propre et agréable La carte restaurant un peu courte, mais bien servi...
• Brigitte.R

  5 / 5

  Le 29/11/2023 à 15:41

  Séjournant régulièrement dans cet hôtel, toute l équipe est très professionnelle et attentionnée. Que ce soit pour le travail ou en famille, je recommande.
• Dr..s

  4 / 5

  Le 12/11/2023 à 10:50

  Je suis allé seulement à prendre le petit-déjeuner. La qualité de la nourriture et la tranquillité de l'endroit doivent être signalés.
• Nathalie.A

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 10:39

  Excellent accueil de l'ensemble du personnel de la réception au restaurant en passant par la femme de chambre : il faut saluer la COURTOISIE à tous les niveaux ! PARKING très pratique à l'arrière de l'hôtel.
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 10/11/2023 à 16:12

  Personnel très bien, par contre la porte de salle de bain de la chambre 203 est pas digne de votre établissement........
• fa.

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 17:57

  Toujours super bien accueilli hôtel super bien situé de l'accueil jusqu'au chambre la décoration est magnifique c'est propre la chambre privilège est vraiment génial entre le mini bar le lait pour le corps qui sont super bon la literie est magnifique les oreillers trop bien enfin franchement c'est vraiment c'est super le parking un grand plus également dès qu'on pourra revenir en fonction de nos planning à tous les deux nous reviendrons rapidement merci pour l'accueil à chaque fois.
• Julien.e

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 05:48

  Un hôtel très bien situé avec du personnel très agréable et professionnel
• Mylene.i

  4 / 5

  Le 31/10/2023 à 21:04

  Très bon hôtel, chambre un peu vieillissante... dommage. Mais lieu bien placé pour visiter le centre de Metz. Parking payant sur place, très pratique. Jolie salle de restaurant, bons plats et bon petit déjeuner. Très bon accueil et bonne literie. A refaire les chambres!
• Marie.A

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 19:31

  L'accueil et la gentillesse du personnel au téléphone et en présentiel, l'ambiance chaleureuse, la restauration (le petit déjeuner copieux et le diner), les petites attentions, le confort et la propreté de la chambre et de l'hôtel, tout nous a plu. Nous nous y sommes vraiment très bien senti et avons pu nous détendre. L'hôtel présente également l'avantage d'être très bien situé au cœur de la ville, près de toutes les commodités ce qui nous a permis de visiter Metz sans difficulté munis du plan de la ville qui nous a été gentiment remis à notre arrivé. Encore Merci à tout le personnel. Marie
• Stéphane.

  5 / 5

  Le 26/10/2023 à 20:06

  Difficile de trouver hôtel plus luxueux que celui-ci (ceux qui connaissent une meilleure adresse me le diront) ; en tout cas bien situé à 300 mètres de la gare et proche du centre ville, une bonne adresse pour visiter METZ ! Chambres bien équipées avec TV, sèche-cheveux, coffre-fort et toilettes avec douche. Copieux petit-déjeuner avec thé, café, jus de fruits, viennoiseries, fromages et charcuteries ; bref de quoi faire le plein pour bien débuter la journée ! Personnel aimable et accueillant.
• François.

  5 / 5

  Le 25/10/2023 à 21:03

  Excellent accueil dans ce Mercure bien situé et doté d un parking. Chambre calme côté parking et personnel très disponible pour rendre votre séjour le plus agréable possible.
• Arthur.o

  1 / 5

  Le 20/10/2023 à 04:48

  L’hôtesse de nuit ferait mieux d’éviter d’appeler ses clients par des noms de film et de s’occuper de faire son travail peu productif. Chambre qui sent mauvais.
• Didier.h

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 19:10

  Au cœur du centre non loin des commerces et de la gare à 5 mn à pied. Personnel à l'écoute et un restaurant avec un personnel au top.
• wafae.a

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 18:08

  Nous sommes tombés sous le charme de ce lieu magnifique dans un cadre magique! L’accueil des propriétaires et de leurs équipes était parfait, très chaleureux, attentionné. Un dîner et un petit déjeuner succulents !
• Guillaume.

  3 / 5

  Le 17/10/2023 à 18:04

  Côté positif : Le rez de chaussée est rénové. Le restaurant est vraiment bon. Le service est poli est agréable. Côté négatif : La chambre est vieillotte. Le pire est la salle de bains. Je n'ai jamais vu ça dans un Mercure. Une rénovation s'impose.
• Lili.

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 18:34

  hôtel très calme, propore, le personnel est agréable, petit déjeuner très bon avec du choix. Je pense que c'est un séjour que je vais réitérer.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 06:41

  Hotel très propre et très calme. Le personnel est très professionnel. Le petit-déjeuner est très copieux et le dîner excellent. Bravo et merci !
• Chestor.e

  5 / 5

  Le 28/09/2023 à 06:55

  Super hôtel. La literie est exceptionnelle
• Jim.a

  5 / 5

  Le 26/09/2023 à 11:08
• pascal.e

  4 / 5

  Le 20/09/2023 à 13:16

  Bel hôtel avec une rénovation réussie. J'ai connu cet hôtel il y a 40 ans car j'y étais apprenti serveur. Bcp de bons souvenirs !! Je recommande
• Norris.l

  5 / 5

  Le 03/09/2023 à 13:21
• Annabelle.

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 01:29

  Très bon hôtel et un merci en particulier à Rosalie pour son accueil et sa bienveillance! Je recommande
• Mallaury.o

  5 / 5

  Le 16/08/2023 à 09:04

  Un séjour parfait. Nous avons passé un agréable séjour grâce à Emilie, David ainsi que toute l’équipe Restauration. Le personnel vous accueille de manière personnalisée et avec le sourire, les plats du restaurant sont très bons, le petit-déjeuner copieux. Idéalement placé pour visiter la ville de Metz à pieds, il vous permet de vous libérer de la voiture grâce au parking sécurisé. Nous recommandons vivement. Merci encore à tous pour ce séjour parfait!
• Romain.R

  4 / 5

  Le 14/08/2023 à 04:01

  Service parfait, aux petits soins ( merci à "melissa" il me semble. Le seul bémol, la taille des chambres et le confort des 2nd lits ( canapé déplié vraiment pas confort ) Merci pour le séjour et votre sympathie, continuez comme ça ❤️
• Olga.v

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 13:06
• Cl.H

  3 / 5

  Le 06/08/2023 à 17:18

  Le gros point fort de l’hôtel: son emplacement. Les bémols durant notre séjour: ascenseur en panne alors que nous étions au 3eme étage, chambres assez petites, petit déjeuner quelconque (pain congelé proposé aux clients…) et salle du petit déjeuner trop petite par rapport a la capacité de l’hôtel. Personnel sympathique hormis l’une des dames d’entretien, franchement grossière. Rapport qualité prix correct dans l’ensemble mais je trouve anormal d’avoir croisé des clients occupés à porter leurs lourds bagages au 3eme étage à cause de la panne d’ascenseur.
• Michelle.e

  4 / 5

  Le 04/08/2023 à 22:16

  Uniquement le resto Émile et Lola Endroit et personnel agréable Cuisine un peu moyenne
• Arnaud.p

  2 / 5

  Le 15/07/2023 à 21:29

  Hotel mercure ayant un service restauration vraiment professionnel. Par contre le reste c'était clairement l'inverse, les chambres étaient plutôt d'un style vieillot, et loin d'être entretenu correctement. (Dessous de porte gonflé par l'eau. Lumières clignotantes. Etc ) Sans compter qu'une panne d'eau chaude est survenue et plus de wifi de disponible. Cela peut arriver, mais des excuses auraient été la moindre des choses.
• Arlette.e

  5 / 5

  Le 06/07/2023 à 19:41

  Restaurant : Menu du jour , bon rapport qualité prix. Service professionnel. A refaire.
• SANDRINE.A

  2 / 5

  Le 28/06/2023 à 08:04

  Déçue, chambre chère/prestation Aucune bouteille d'eau à disposition Quid des produits de beauté Le sèche cheveux qui ne fonctionne pas dans la SDB mais dans la chambre
• John.o

  1 / 5

  Le 21/06/2023 à 09:58
• Jean-Baptiste.A

  5 / 5

  Le 20/06/2023 à 14:36

  Très belle chambre spacieuse et lumineuse. Lit très confortable !
• nadine.F

  5 / 5

  Le 11/06/2023 à 23:00

  Je recommande cet hôtel, le personnel est agréable, et soucieux de notre bien-être.
• MAROMEL.M

  5 / 5

  Le 09/06/2023 à 13:37

  Je n’ai rarement vu un service aussi fiable. Dans le temps. L’équipe est sympathique dynamique, très serviable, je donnerai également une belle mention au service restauration.
• Marie.

  5 / 5

  Le 07/06/2023 à 09:45

  Hôtel impeccable, petit déjeuner copieux et délicieux, service agréable.
• Franck.

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 20:05

  Bonjour, Hôtel excellent où je séjourne régulièrement. Les chambres sont propres, calmes et spacieuses. Le pti' déj est juste dingue et le restaurant exquis. Quant au personnel, à l'écoute et qui plus est, trés agréable. Merci.
• Damien.U

  3 / 5

  Le 22/05/2023 à 23:27

  Un hôtel avec des chambres dignes d'un 2 étoiles ! 200€ la nuit avec parking, pdj !!! Aujourd'hui le 22 mai, pas de climatisation, 26 degrés dans la chambre. La clim est coupée, on nous a changé de chambre pour une excuse que le 4e étage ne fonctionne pas mais en fait le troisième étage et en fait ce n'est que pour économiser l'électricité !!! Pas de WC suspendu, baignoire bas de gamme, salissures, plafond défoncé ... Remboursement obtenu 30%
• Mavelyne.o

  5 / 5

  Le 20/05/2023 à 22:17

  Notre séjour d'une nuit était parfait, le personnel aux petits soins, nous avons été surclassé, tout était propre et un excellent petit déjeuner avec beaucoup de choix. Seul bémol, pas de place sur le parking quand nous y étions, nous avons donc dû nous garer un peu plus loin.
• joseph.d

  5 / 5

  Le 13/05/2023 à 00:57

  Bon hôtel malheureusement trop chaud en chambre et la climatisation ne fonctionnait pas correctement
• Antony.e

  4 / 5

  Le 11/05/2023 à 21:06

  Très bon hôtel 3 étoiles proche du centre ville et de la gare bar et restaurant au RDC
• Corinne.

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 15:24

  Très bon hôtel. Excellent accueil et chambres très confortables et silencieuses. Bel hôtel et très reposant.
• GOURDON.E

  4 / 5

  Le 22/04/2023 à 11:07

  bon hôtel, accueil sympa, très bonne table, les chambres un peu vieillissantes en décalage avec le reste
• Kévin.a

  4 / 5

  Le 19/04/2023 à 13:50

  Un excellent accueil dans cet hôtel à proximité directe du centre-ville et des bars et restaurants du coin. L’esthétique de la chambre est légèrement en deçà de ce que l’on peut attendre quand on est à l’accueil, particulièrement moderne. Je recommande.
• Asmaa.a

  5 / 5

  Le 15/04/2023 à 05:02

  Florian est une personne très très agréable, nous a accueilli très chaleureusement, cela restera dans nos esprit et nous reviendrons
• Nicolas.r

  5 / 5

  Le 09/04/2023 à 17:32

  Très belle hôtel. Équipe dynamique et très sympathique!!! Je n'ai pas séjourné à l'hôtel, mais j'ai eu l'occasion de manger lors d'une réunion d'affaire. Simple et efficace...je recommande.
• Justine.

  5 / 5

  Le 07/04/2023 à 11:15

  J'ai passé un séjour très agréable. L'hôtel et magnifique et son personnel très accueillant ! Mention spéciale au buffet petit déjeuner tout simplement excellent, une équipe très sympathique notamment Lisa qui a été très accueillante et souriante, merci à elle.
• Didier.o

  5 / 5

  Le 20/03/2023 à 17:27

  Accueil professionnel et très agréable. Emplacement idéal près du centre ville et de la gare. A refaire et à conseiller 🙂
• Steve.a

  5 / 5

  Le 11/03/2023 à 09:57

  Un excellent accueil dans cet hôtel idéalement situé dans le centre de Metz. Les chambres sont très confortables et très bien insonorisées, le petit déjeuner est très bien garni et le restaurant est de qualité. Petit plus pour le parking en plein centre ville. Je recommande vivement cet établissement.
• Phillip.r

  2 / 5

  Le 27/02/2023 à 18:03

  je n'y retournerai plus lors de ma prochaine visite à metz. ils ont augmenté les prix d'au moins 20%, sans qu'il n'y ait le moindre surplus ou la moindre amélioration-tout au contraire: porte de la salle de bain abîmée, tâches au mur. ...le petit déj est très bon, mais cher également. le rapport qualité-prix est mauvais.
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 17:19

  Personnel sympathique, petit plus pour l'équipe du petit déjeuner toujours aux petits soins !
• Loïc.b

  1 / 5

  Le 16/02/2023 à 20:08

  20 minutes du centre ville
• G..

  / 5

  Le 02/11/2023 à 01:00

  Avant j’alla Toujours au Novotel mais j’ai essayé une fois le mercure et chaque fois que l’ira À Metz
• David.o

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 12:26

  Hôtel de qualité et personnel très agréable
• Jean.u

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 17:29

  Personnel aimable et accueillant,le restaurant chez Loli et Émile reste un lieu cosy.L'atmosphère y est intimiste et feutrée notamment grâce à la Jolie déco,aux fauteuils en velours et aux tables basses.le 14 février on fête la St.Valentin comptez 75€par personne tout compris un peu le coût du réveillon du 31 décembre.Un endroit plaisant chambre salle à manger.
• Marion.u

  2 / 5

  Le 28/01/2023 à 15:39

  Très moyen. On en attend plus d'un Mercure 4 étoiles... Bons points pour la sympathie de l'équipe de l'accueil et pour le petit déjeuner ainsi que la salle du bar plutôt jolie et moderne. Les chambres sont vieillottes, l'isolation entre les chambres est quasi inexistante. On vit avec ses voisins, leurs bruits, leur musique, leur odeur de clope... Les repas en room service (prix +15%) sont servis tièdes et rien dans les chambres pour réchauffer. Bilan très mitigé. Je ne reviendrai pas.
• Renaud.o

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 07:06

  Tres bien placé, chambre tres corecte. Domage que nous soyons acceuilli a la méthode "accord" .... "Votre Carte bleu Monsieur" et apres on vous explique .... Sachez juste que chez Accor vous etes un porte monnaie avant d'etre un client ... meme en ayant la carte Busness ... Sinon lhotel en lui meme. Tres bien.
• clement.r

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 11:10

  Un petit rafraîchissement des chambre serait le bienvenu.
• Aurélien.r

  2 / 5

  Le 09/01/2023 à 08:52

  Ne vous fiez pas aux avis... Odeur de remontée d'égout dans la réception et dans la salle de bain de la chambre (1er etage). Chambre défraîchi, avec de la peinture qui s'arrache du mur et des taches sur le lavabo de la salle de bain. Impossible d'ouvrir l'armoire de la chambre ( porte cassée). Douche pas pratique sans rideau qui fait que vous trempé complètement la salle de bain. Ah oui et on entend les discussion des voisins de chambre (très mauvaise insonorisation). A part le personnel qui est vraiment sympathique, passé votre chemin.
• catherine.u

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 13:35

  Très bon accès parties communes rénovées belles chambres spacieuses
• Clément.u

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 17:00

  Nous avons été relogés suite à une erreur dans un autre hôtel et le personnel a été très aimable et nous a même fait un geste commercial afin d'être mieux loger. L'hôtel est vraiment joli et très calme.
• Serge.e

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 19:40

  Nous avons trouvé le temps long avant d'avoir l'apéro.
• Jeanine.r

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 19:11

  En plein centre ville de endroit très agréable
• martine.e

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 23:36

  Bon hôtel. Personnel très bien. Seul bémol, le,petit déjeuner, beaucoup de monde dû au marché de Noël mais’l’intendance n’a pas suivi. Manque de tout, attendre pour un ravitaillement au compte gouttes, les serveurs qui courent partout pour essayer de satisfaire les multiples demandes. La cuisine ne suivait pas, dommage.
• Benoit.i

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 20:26

  Hôtel bien situé à proximité de la gare. Les chambres sont spacieuses et propres. Le buffet du petit déjeuner est généreux et met en avant des produits locaux. Le personnel est courtois, agréable et professionnel. Lors d'un diner avec mes collègues, nous avons des assiettes goûteuse et généreuses. Nous avons eu le plaisir d'être servis par Guillaume, un jeune serveur souriant et gentil avec les clients. De plus, son service est impeccable. Nous avons passé un bon moment. Je reviendrai avec plaisir au Mercure Metz Centre.
• Laurent.i

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 19:38

  Très déçu. Chambre qui aurait besoin d être mieux entretenue, l hôtel nous prévient pas que le restaurant ne pourra pas servir de repas le samedi soir, et petit déjeuné catastrophique.
• Frederic.a

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 10:53

  Très bien situé pour la visite des marchés de Noël et du centre. Très bon accueil et très bon service. Bon restaurant et petit déjeuner en buffet bien fourni
• pascal.h

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 12:52

  Super cadre un peu cher à mon goût, et un peu coincé ne pas prendre une chambre au ème bruit extraction Mais j ai passé un bon moment
• Carole.o

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 22:48

  Hôtel très bien situé. Personnel très serviable et chambre correcte.petit déjeuner correct.
• AM.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 07:35

  Accueil, déco, espaces chaleureux et feutrés, menus délicieux. Tout est parfait ! A recommander.
• Nath.

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 19:09

  Grand lit avec bonne literie. TV pas prévue pour les malentendants mais solutions trouvées et ils m ont apporté une autre télécommande afin d avoir les sous titres. Repas agréable. Ils s adaptent à nos demandes. Je serai amenée à venir régulièrement. J espère que le service sera toujours de qualité
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 21:54

  Un accueil au top! Merci beaucoup anaïs !! Hotel très bien situé très proche du centre Chambre confortable
• Ben.e

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 08:36

  L’hôtel est de bon standing. Attention au manque de professionnalisme cela dit. Entre les informations contradictoires entre bar et accuel, et surtout le manque de vigilance lorsque l’on commande un taxi (taxi commandé la veille, j’ai vérifié le matin que la commande fut bien exécutée puis à l’heure de prise en charge on se rend compte qu’il n’y a pas de taxi de disponible !) .
• Daryl.o

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 22:07
• Marco.a

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 22:11

  Petite chambre, limite pour 2 adultes et 2 enfants. Entretien pas bien effectué petits détails pas biens définis! Un petit 4 étoiles. Resto, bar et accueil splendide mais la chambre.......
• Stephen.u

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 09:19
• STEPHANE.A

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 08:46

  Hôtel agréable et bien situé dans Metz. Une équipe accueillante et professionnelle. La chambre est propre et très calme.
• Camoulox.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 20:44

  Personnel accueillant et sympathique, la chambre était propre et assez spacieuse. La salle de bain était propre également, le petit déjeuner est en buffet avec du chaud et du froid pour plaire à tout le monde.
• cachon.h

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 15:39

  Personnel agréable et souriante même à 05h du matin. Merci de votre accueil.
• Jonathan.y

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 08:14
• Anne.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 14:29

  Tout était parfait! Merci et bravo pour le professionnalisme du personnel.
• Alain.o

  2 / 5

  Le 02/09/2022 à 21:03

  Nous a refusé une chambre alors que la moitié de l'hôtel était libre.(excuses) par manque de personnel la moitié des chambres n'étais pas faîtes
• MC.v

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 18:30

  Points positifs, Hôtel rénové très beau standing, personnel très agréable, très bon petit déjeuner, établissement très bien situé. Mais évier complètement boucher, eau chaude met15 mn a arriver, pourquoi ce n'est pas détecté lors du ménage ? Pas de programme autre que la TNT, duplication écran ne fonctionne pas sur la TV, très mauvaise insonorisation pour un hôtel en plein centre, pas fermé l'œil de la nuit.
• E.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 08:43

  Bon hôtel. Accueil professionnel. Bon design des parties communes. Minuscule ascenseur. Literie très bonne, belle chambre. J'ai très bien dormi. Excellent petit déjeuner! Je recommande.
• Rene.r

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 20:15

  Hotel niché en plein centre de metz, ce mercure est d'excellente facture. La chambre était grande bien agencée et décorée avec goût. Les équipements sont de très bonne qualité et les espaces détentes bien aménagés. Il faut surtout souligné la qualité des repas qui, à prix raisonnable, réjouit le palais. Ke recommande vivement.
• Angèle.O

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:10

  Déco magnifique, plats quelconques au vu du prix. Service à revoir, les verres et accompagnements d'apéritif n'ont été débarrassés qu'à ma demande...au dessert
• Muriel.a

  2 / 5

  Le 31/05/2022 à 17:45

  Allez dans un Ibis, ça vous coûtera moins cher et ce sera peut-être mieux! 1. L'état général. - Le bâtiment est moche, un amas de box comme la conception des Formule1 à une époque. - Le hall et la partie restaurant/petit déjeuner sont passables mais le look n'est pas franchement digne d'un 4*. - Les étages et les ascenseurs sont dans un état lamentable. Les peintures sont abimées, les ascenseurs puent et sont sales, vraiment indigne d'un 4* et honteux pour le prix payé. Par contre, il est bien situé. 2. La chambre. - Literie propre mais pas franchement confortable. - Bel espace mais disproportionné par rapport à la salle de bain où le wc est collé à l'espace de l'évier. - Pas de paroi de douche correcte et le carrelage est en pente vers la moquette de la chambre, vous imaginez le carnage? De l'eau partout! - Pas de bureau ni de chaise. Un petit fauteuil, genre causeuse, et une tablette qui sert également de table de chevet, trop haute et aussi stylée que dans un hôpital (top glamour). - La porte intérieure, en bois, mal repeinte, est très abimée et se referme systématiquement si on ne la cale pas (les femmes de chambre ont d'ailleurs leurs cale-portes avec elles). - Un supplément est compté pour la chambre "privilège", vous donnant droit à des boissons fraiches dans le mini-bar mais si vous réservez 2 nuitées, ces boissons ne sont remplacées que si vous avez bien pris soin de vider correctement votre bouteille. S'il vous reste une demi bouteille sur la table de chevet, on ne vous en remet pas une pour la deuxième nuit. Le supplément est quant à lui pourtant bien facturé à 100%. - Les vitres et les châssis sont sales, on voit les traces de doigts sur les portes de garde-robe et la rouille est déjà bien installée dans le bas du caisson de douche avec un pommeau bien fendu également. 3. Le petit déjeuner. D'ordinaire, mon moment préféré dans un hôtel 4* Mais pas cette fois. Toutes les catégories étaient reprises mais le choix par catégorie était franchement restreint: Pas de chausson aux pommes, pas de couque suisse ronde, pas de saumon, les fruits secs étaient perdus dans un coin et pas très engageant, le choix de fromage et de charcuterie était également très limité... Le cappuccino était correct mais sans plus MAIS, la bonne surprise, c'était la machine à jus d'oranges pressées! 4. Le personnel. Certains avis m'étonnent car nous, nous avons trouvé que c'était le seul point fort de l'hôtel! Serviables, sympathiques, avenantes, souriantes, polies, ces dames ont relevé le niveau! Nous avons eu l'occasion de discuter un peu avec l'hôtesse d'accueil et les femmes de chambres qui nous ont confirmé que l'état de l'hôtel ne facilitait pas leur travail. Nous sommes de tout cœur avec elles. Bref, un prix et une classification nettement exagérés et surfaits par rapport à la valeur réelle de cet hôtel qui, selon moi, vaut un bon 2* ou un mauvais 3*. Mais certainement pas 4* !
• vincent.E

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 00:20

  Chambre tres propre et proche de la gare et du centre. Ptit dej très copieux et agréable avec un personnel tjrs dispo
• Eli.o

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 08:29

  J'ai rarement aussi bien mangé dans un resto d'hôtel Accueil super, vin et mets formidables. Je recommande vivement
• B.a

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 22:41

  Bon emplacement pour tout visiter à pied. Chambre confortable et petit déjeuner varié.
• Karine.o

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 21:14

  Très chouette hôtel rapport qualité prix, parking sécurisé, très bon petit déjeuner, literie et oreillers au top, personnel très sympa 👌
• Françoise.E

  3 / 5

  Le 03/04/2022 à 17:02

  Bon séjour - un peu bruyant car mal isolé Personnel agréable Chambre vieillissant ! Et odeur de tabac
• pierre.e

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 00:20

  Hôtel très bien placé au centre de metz, calme, hall et restant bien décoré, les chambres sont confortables, parking sous terrain juste en face de l’hôtel, la carte du room service est idenitique à la carte du restaurant, les plats sont bons notamment le hamburger de saumon , je conseille cet hôtel
• Danièle.a

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 09:24

  Super déjeuner chambre supérieure avec frigo plein pantoufle et peignoir. On y retournera.
• Laurent.

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 19:25

  Très bon hôtel, personnel aux petits soins. Parking fermé très pratique. Dommage qu'il n'y ait pas de club sandwich en room-service.
• Sonja.a

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 23:27

  Rien à dire , hôtel super bien situé, parking privé. Personnel super gentil et de bon conseil
• Karine.c

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 12:15

  La chambre était agréable et bien agencée, la literie confortable. Je recommande cet hôtel pour une nuit étape.
• léa.

  3 / 5

  Le 02/01/2022 à 09:29

  Propreté bof., odeur spéciale à chaque entrée dans la chambre avec de l’humidité. pour un chambre privilège et le prix il y a des choses à revoir. Accueil sympathique. Emplacement pratique au centre de Metz
• Isabelle.O

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 10:27

  Super hôtel du groupe conforme aux habitués des hôtels de la chaîne. Accueil souriant, service impeccable, chambre confortable, stationnement sur site (11€/jour). Mesures Covid19 respectées. Seul bémol, l'espace réservé au petit-déjeuner comme le stationnement peuvent être vite complets aux heures d'affluence. Conclusion, une halte agréable , point de départ utile pour visiter la ville.
• Helene.a

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 23:49

  Hotel très bien situé proche du centre ville. Il possède un parking mais celui-ci nous a été facturé 11€ la nuit alors que rien n indiquait qu il était payant. Ce n est pas le coût mais le principe de ne pas l indiquer lors de la réservation qui me déplait. Sinon le petit-déjeuner est très copieux. La chambre standard était correcte mais sans plus. Par contre la literie était parfaite
• Pietro.q

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 12:50

  Hôtel très confortable, depuis l'accueil jusqu'à la restauration. Accueillant et apaisant, situé à deux pas de la gare SNCF, et avec l'accès au centre ville dans l'autre sens.
• Xavier.

  3 / 5

  Le 05/12/2021 à 19:19

  Séjour à l'occasion du 1er WE de décembre avec un hôtel complet et un personnel débordé par le monde ainsi qu'une salle du petit-déjeuner bien insuffisante. Le dimanche après-midi, l'hôtel était sale et peu accueillant. Sinon, la chambre était bien même si la ventilation était bruyante et que la baignoire n'avait rien de design ou alors celui des années 80. L'ensemble mériterait une remise à niveau. Pour ma part, je ne pense pas y retourner surtout que j'avais été très satisfait d'autres hôtels à Metz.
• Stephane.a

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 12:56

  Bonne expérience même si je n'ai pas testé le petit dej et les repas. Chambre propre. Nota le parking à côté est moins cher que le parking de l'hôtel
• Fabien.a

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 11:46

  Bel hôtel, vivement que les travaux soient terminé. Personnel très agréable, notamment au bar. Le buffet du petit déjeuner est très complet, pour tous les goûts, produits frais et de qualité...
• Alexandre.�

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 13:25

  Les Mercure sont formatés. C'est propre et bien fait, les chambres sont belles et fonctionnelles. Il n'y a cependant pas l'âme des petits hôtels, donc pas l'expérience de la nouveauté. Idéal pour les voyages business
• Virg.

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 10:59

  Hôtel idéalement situé, près de la gare. Chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner copieux. Personnel accueillant, souriant et arrangeant. Merci à Jennifer et toute l'équipe du bar/restaurant pour leur disponibilité et leur conseils.
• STEPHANE.A

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 20:04

  Hôtel confortable et calme bien placé à quelques minutes à pied de la gare. Il est en cours de rénovation mais les travaux ne gênent pas le sommeil ! Le petit déjeuner est servi en buffet bien garni. Le personnel est accueillant et toujours au service du client.
• Michaële.o

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 18:06

  J'ai adoré la chambre, belle déco, on se sent vraiment bien. Une douche grandiose avec de la pression, ça change de certains hôtels, et un lit incroyable. Bon accueil et repas au top
• Led.e

  3 / 5

  Le 04/10/2021 à 20:21

  Chambres un peu défraîchies. Sinon accueil, services,... sont corrects. Le prix est élevé pour l'état des chambres. Mercure baisse en gamme.
• John.O

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 19:47

  Relooké , il était temps , l'accueil est agréable . Cependant la cuisine est devenue compatible avec celle d'une cantine de bas étage , le malaise digestif en sus ...!!! les surgelés bas de gamme agrémentés de sauces flotteuses présentés de façon rébarbative nous invitent à être prudent et ainsi éviter les urgences hospitalières ....
• Emilie.u

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 08:12

  C'est un plaisir d'aller dans cet hôtel. Le personnel est super : souriant, accueillant, professionnel. La chambre spacieuse est agréable. Le petit déjeuner est extra, sous forme de buffet avec un large choix sucré et salé. Merci pour ce bon moment.
• Laurent.t

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 14:36

  Je me réjouissais de redécouvrir l'hôtel suite à sa rénovation. Mais quelle déception. Petit déjeuner rythmé au son des marteaux piqueurs et des perceuses, soit disant par ce que maintenant la façade est en rénovation et ce jusqu'à fin 2021. Inadmissible de recevoir des clients dans ces conditions. Indigne d'un quatre étoiles... La direction fait un geste et nous propose de nous offrir les petits les petits déjeuners, mais cela reste totalement inacceptable pour un établissement de cette catégorie.
• Delphine.l

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:21

  Très bon restaurant ....une cuisine fine et copieuse... un accueil chaleureux et une terrasse agréable en soirée....
• Valérie..

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 22:23

  Nous avons séjourné en chambre supérieure, la partie nuit est correcte par contre la salle de bain désuète avec une baignoire douche comment dire pas terrible Je trouve, pour en avoir testé quelques uns qu’ils sont un ton voire deux en dessous en gamme des Novotel
• 7741819.

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 15:59
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:12

  Super accueil.chambre spacieuse et confortable. Petit bémol la taille du parking trop petit vu le nombre de chambres.de plus très bien situé
• Marie.l

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 11:55

  Très bien situé près de la gare de Metz, le centre ville est facilement accessible à pieds. Les chambres sont très confortables et l'hôtel en lui même a été redécoré avec goût. Super séjour 👍
• Pascale.a

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 09:06

  Personnel accueillant et professionnel. Certaines chambres ne sont pas encore rénovées. Restauration de qualité. Emplacement TOP proche du CV avec parking.
• Rui.a

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 22:54

  Accueil très sympathique La chambre très propre et très bonne literie. L'hôtel est bien situé. Je recommande cet endroit.
• Alexandre.R

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 00:04

  Mocktail excellent ! Tartare de fraise à recommander absolument ! Et très bonne viande cuite à point avec une belle souplesse dans l'accompagnement. Le Service est soigné avec un réel souci du client. Je recommande ! Merci à vous pour votre excellent accueil !
• Nasser.

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 13:59

  Très bon hôtel avec chambre spacieuse. Très bon petit dejeuner avec beaucoup de choix jus frais yaourt fromage œufs... Personnel au petit soin des clients
• Regards.h

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 16:52
• Bilou.a

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 19:52

  Belle chambre et salle de bains spacieuses et propres. En revanche nuisances sonores des douches et WC des chambres voisines. On s'attendrait également à plus de professionnalisme et de qualité de service pour un 4 étoiles, mais les équipes sont néanmoins très sympathiques et vous réservent un très bon accueil
• Alex.l

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 17:23

  Un hôtel sans réception. Comme un accueil qui n’en est pas un. Malgré la sympathie et le sourire agréable de la dame chargée de l’accueil comme il est difficile de se sentir accueilli debout, dans un endroit qu’on ne sait pas définir, sans même pouvoir poser son sac… supprimer la réception d’un hôtel et donc l’accueil de ses clients… Messieurs les grands penseurs… arrêtez de trop penser. Espérons que la suite sera un peu mieux. Car, à presque 130 euros la nuit ça commence fort mal. A l’usage, belle literie et prestations plus bat de gamme. Alors par pitié ! Ne tuez pas votre métier et remettez moi une réception dans cet hôtel et pour ces salariés qui le mérité !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis durant votre séjour. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de vos éloges concernant notre qualités humaines lors de votre accueil. Nous sommes toutes ravies lorsque vous nous partager vos bons retours. Nous avons pris en considération votre commentaire qui nous est très important pour la suite de nos rénovations. Actuellement, les desks mis en place sont provisoires. Nous travaillons sur un accueil sur mesure pour pouvoir vous accueillir dans les meilleures conditions, tout en alliant l'accueil en mobilité pour personnaliser au mieux votre accueil. En espérant que vous viendrez nous rendre visite dans les mois à venir et nous donner votre avis encore une fois! Bien cordialement, Anaïs, cheffe de réception Hotel Mercure Metz Centre
• arnaud.a

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 08:03

  Très bon séjour, très bel accueil de notre groupe de motards T3 Aventures. Il est agréable de pouvoir profiter de la ville grâce à l'emplacement. Anaïs était au top ! Petit bémol sur le coquetier en plastique à usage unique sur le buffet pdj....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Baldet, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis durant votre séjour. Et je vous remercie moi même personnellement pour votre commentaire me concernant. C'était un plaisir de vous avoir accueilli vous même et toute votre fine équipe de motards :) En espérant que reviendrez nous rendre visite une nouvelle fois! Concernant les coquetiers, nous les avons changer depuis votre séjour pour en mettre en métal. Plus écologique pour la planète et plus jolis aussi! ;) A bientôt Monsieur Baldet, Bien cordialement, Anaïs, cheffe de réception Hôtel Mercure Metz Centre
• Dominique.A

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 21:35

  Situé au Centre Ville de Metz et assez proche de la Gare ferroviaire, cet hôtel est agréable et bien équipé. Personnel très sympathique, attentionné et à l'écoute. Chambre spacieuse, très bien équipée, à la décoration sobre et contemporaine. Literie très confortable et de très belle qualité. SDB avec douche ou baignoire au choix proposé lors de l'accueil. Petit cadeau de bienvenue (produits locaux) Parking souterrain surveillé juste en face de l'hôtel. Très belle prestation à conseiller si vous passez par là !
• Alyweth.

  4 / 5

  Le 26/03/2021 à 15:02

  Séjour juste après les annonces de reconfinement. Je voyage régulièrement et il est parfois compliqué de gérer les repas et l'organisation sur place. Merci au personnel qui était aux petits soins. L'organisation (petits déjeuners, dîners) en chambre a nécessité qu'ils s'organisent et tout le monde a montré professionalisme et gentillesse pour satisfaire les clients. Grâce à vous ce séjour à été moins contraignant qu'il ne s'annonçait. Bravo!
• scania60.

  4 / 5

  Le 12/03/2021 à 18:56

  Hôtel qui a été refait la chambre est bien et les services.par ce temps sont également bien J'aurais préféré un service livré en chambre plutôt qu'on descende chercher notre plateau
• Michel.a

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 18:15

  Séjour  5 nuits pour visiter Metz et Nancy. Très  bon accueil. Hôtel très calme malgré les travaux de rénovations. La porte de la chambre isole bien et la moquette dans le couloir est très épaisse isole bien des passages. La chambre est grande et propre, la literie est  impeccable et confortable. Le wifi est  gratuit dans les chambres. La climatisation est silencieuse nous avons bien dormi. Petit-déjeuner copieux avec beaucoups de choix. Personnel sympathique et agréable à  l'écoute et discret et disponible. A trois minutes de la gare. Et à 20 minutes du centre ville historique. Bien situé pour visiter la ville et les musées. Il y a une belle place à  côté de l'hôtel avec des jets d'eau.
• Marie-Raphaëlle.'

  2 / 5

  Le 25/10/2020 à 15:04

  Chambre normalement spacieuse. Salle de bain étriquée, on se cogne dans la porte dès qu’on bouge. Pas de prise pour le sèche-cheveux dans la salle de bain, du coup on se sèche les cheveux dans la chambre mais pas de miroir pour faire un brushing, c’est aberrant surtout si l’hôtel vient réellement d’être rénové.
• Thierry.r

  4 / 5

  Le 03/03/2020 à 19:27

  Sejour de 2 nuits Tres bonne situation a 3 mn de la gare de Metz. Acceuil agréable. Chambre confortable Petit déjeuner copieux et repond au standard All Accord Diner parfait, assiettes chaudes. Quelques spécialités régionales

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur BROMET Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Morgane JODEL Mercure Metz Centre
• Pedro.a

  4 / 5

  Le 26/02/2020 à 14:21
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 13:02

  Hôtel très bien placé en centre ville, chambres au calme, spacieuses, très bonne literie. Le petit-déjeuner, servi à partir de 6h00, est très agréable avec beaucoup de choix. Le personnel de l'hôtel est très professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame DEL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Morgane JODEL Mercure Metz Centre
• Frédéric.E

  4 / 5

  Le 14/01/2020 à 01:14

  Nous avons dîner sur place dans le restaurant Émile et Lola. Décor très sympa et bien mangé. Fin de soirée un peu tôt de la part des serveurs, dommage ..
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 11:24

  Hôtel en centre ville d'accès plutôt aisé. L'hôtel possède un parking, mais nous ne l'avons appris que le lendemain. Le parking indigo adjacent est plutôt étriqué. Notre chambre était agréable et bien entretenue. Le personnel accueillant et sympathique.
• Dominique..

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 09:53

  Très bon accueil. Les chambres sont un peu datées et mériteraient d être revues. Le petit déjeuner est satisfaisant.
• Arnaud.�

  4 / 5

  Le 18/12/2019 à 14:06

  Ne vous arrêter à la façade austère... les chambres, le service et l'emplacement ont fait de notre séjour une réussite. Pour le petit-déjeuner: nous avions hésité mais sans regret.
• Cruelty.C

  3 / 5

  Le 15/12/2019 à 07:49

  Les chambres étaient vraiment jolies et agréables. La privilège fait plaisir à voir ! Plutôt propre globalement mais quelques poils par endroit :/ En revanche, l'accueil, c'est pas encore ça. Aucune des 2 hôtesses que l'on a vues n'était vraiment agréable. Polies peut-être, mais ni souriantes, ni agréables. Quant à la proximité des chambres, on réserve 2 chambres, les 2 situées éloignées l'une de l'autre. Je pensais qu'on nous mettrait automatiquement proches mais apparemment non. Dommage car les chambres sont vraiment agréables
• Prill.r

  5 / 5

  Le 07/12/2019 à 10:04
• Wiliwilliamful.

  1 / 5

  Le 05/12/2019 à 13:38

  Pas d'accompagnement au moment du check-in. Parking non compris dans le prix de la chambre. Aucun avertissement à ce propos. Personnel du restaurant complètement antipathique, qui prend votre manteau pour vous faire dégager parce que la flemme de préparer notre table pour le petit déjeuner. Petit déjeuner absolument basique. Rien d'incroyable. A propos de la chambre, correct pour une nuit, fenêtres minuscules, je déconseille pour une période plus longue. Très bonne situation par rapport au centre-ville.
• Geoffrey.o

  3 / 5

  Le 05/11/2019 à 16:03
• Jérémy.

  5 / 5

  Le 01/11/2019 à 07:32

  Accueil admirable et personnel arrangeant. Politique de l’hôtel respectant en tout point le programme de fidélité AccorHotels, ce qui est plutôt rare et qui mérite d’être souligné. Chambre spacieuse, propre, bien équipée et dotée d’une literie haut de gamme. La porte entre l’entrée de la chambre et l’espace nuit isole très bien des bruits du couloir, l’excellente isolation fait le reste pour l’extérieur. Roomservice efficace et cuisine correcte (il est possible de commander des plats du restaurant plutôt que ceux figurant sur la carte ; j’ai regretté de ne pas l’avoir fait). A noter que le parking souterrain Indigo voisin coûte le même prix pour une nuit, voire plus, que le parking sécurisé de l’hôtel. Pourquoi se priver de ce dernier ? Bref, un sans faute. Merci à toute l’équipe !Hôtel à recommander sur Metz.
• Chris.i

  3 / 5

  Le 12/09/2019 à 20:15
• Helen.e

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 12:37
• Marie.�

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 11:19

  Un hôtel que j ai aimé Un personnel qualifié. Bel accueil Chambre propre, agréable Petit déjeuner buffet bien
• Baron.�

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 15:15

  Vraiment génial !!!! Mais j'avais senti le truc après une réservation sur booking.... Il faut absolument les chambres rénovées ! Le petits déjeuner est divins et croyez moi j'ai l'habitude des palaces dans le monde entier.... Oui c'est pas un 4seasons mais j'ai passé un moment super avec mon papa pour la visite de Metz. Merci au staff du desk qui est vraiment très serviable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Baron! Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anthony SCHNEIDER Mercure Metz Centre
• Yorick.o

  2 / 5

  Le 01/08/2019 à 23:11
• Joëlle.u

  3 / 5

  Le 02/06/2019 à 12:55

  en ittinérance dans la région, nous avons passé une excellente nuit réparatrice. Chambre confortable et calme. Bémol : la salle du petit déjeuner n'est pas climatisée et le parking de l'hôtel est complet.
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 09:05

  Hôtel agréable en plein centre ville, avec parking surveillé. Belle chambre confortable. Restauration sur place, plats cuisinés top. Carte de vins au verre très sympathique.
• Ann.a

  1 / 5

  Le 24/04/2019 à 08:02
• Gracie.e

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 01:13
• di.

  2 / 5

  Le 07/04/2019 à 14:32

  Hôtel très cher pour ce qu'il offre. Outre sa position centrale, les chambres sont défraîchies et le papier peint délavé et vieillot. Certes, on dispose de grands espaces, mais tout cela aurait besoin d'un bon coup de neuf. Ici, le temps semble s'être arrêté ! Je parle de mémoire, car je n'y suis pas retourné cette année. Il est possible que les choses aient changé depuis ! A voir !
• Marie..

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 15:53

  Situation idéale proche du centre ville, des boutiques et commerces, ainsi que des sites à visiter. Chambre (assez spacieuse) et salle de bain propres. Salle de repas agréable, spacieuse avec plusieurs espaces et assises. Petit-déjeuner buffet avec du choix pour tous les goûts (produits sucrés et salés). Dîner pris sur place, excellent, bien servi et bien présenté. Personnel très agréable, à l'écoute et discret. Je recommande les yeux fermés.
• Géraldine.A

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 19:52

  Très bon hôtel, cadre agréable avec une décoration moderne et accueil au top 👌 Merci à la réceptionniste Elise pour son service et sa disponibilité.
• Andre.e

  3 / 5

  Le 04/01/2019 à 11:04
• Stéphane.

  1 / 5

  Le 09/11/2018 à 14:18

  Service lamentable, personnel incompétent, professionnalisme au ras de pâquerette. Sinon, l'hôtel est bien situé mais mériterait de revoir son service vers le client. Plusieurs autres hôtels de Metz méritent le détour et affichent de meilleures prestations.
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 21/10/2018 à 21:05

  L’hôtel est idéalement placé, Le personnel est très accueillant, les chambres sont propres et accueillantes. Petit déjeuner simple mais complet! Je recommande fortement.
• Guy.a

  4 / 5

  Le 02/10/2018 à 17:06

  Hôtel comportant un stationnement gratuit, ce qui est une rareté lorsqu’on est si près du centre historique. Petit déjeuner excellent, beaucoup de choix, belle salle à manger. Chambre un peu petite. Personnel accueillant et souriant.
• Dominic.i

  4 / 5

  Le 03/09/2018 à 17:08
• Cédric.a

  4 / 5

  Le 09/08/2018 à 23:31

  Chambres très confortables, propres et spacieuses. Service à la hauteur d'un mercure, juste le bar qui ferme un peu tôt donc pas possible de boire un verre après minuit dommage. Sinon rien à dire et pas loin de la gare et du centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cédric, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant votre commentaire sur les horaires du bar, je suis désolé, je ne peux pas agir sur ce point. Mais j'en prends note. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anthony SCHNEIDER Mercure Metz Centre
• Monsieur.y

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 21:00

  L'accueil et le service ont été très agréable . Nous avions une chambre privilège jolie , confortable très fonctionnelle . Le petit déjeuner était varié, et gros point possitif le parking privé, sécurisé et surtout gratuit ! Deux nuits au top merci à eux.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anthony SCHNEIDER Mercure Metz Centre
• Marie.e

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 11:12

  Chambre propre, spacieuse et literie très confortable. Le parking gratuit derriere l hôtel est très pratique. Le buffet petit déjeuner est varié, pour tous les goûts et avec possobilité de le prendre en chambre. Les horaires peuvent convenir à tous les dormeurs ( 6h30 - 11h). Nous y avons passé un superbe week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anthony SCHNEIDER Mercure Metz Centre
• Bram.t

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 10:37
• Clamidiah.

  5 / 5

  Le 19/07/2018 à 23:28

  Personnel très sympathique, surtout au petit déjeuné. Hôtel très bien placé , très proche de la gare, du centre pompidou, du centre ville. En plus les chambres ont été rénovées cette année. Édit : Je rajoute deux photos, une du petit déjeuner. L’autre du parking privé situé à l’arrière de l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur EZIO, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anthony SCHNEIDER Mercure Metz Centre
• Querx.

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 19:12

  Hôtel au top et très bien placé. Personnel sympathique. Les chambres sont spacieuses et confortables
• Fred.

  4 / 5

  Le 19/06/2018 à 17:58

  Très bonne surprise. J’ai découvert cet hôtel par un collègue. Je n’y ai pas dormi mais j’y ai déjeuné à midi et j’ai été surpris par le rapport qualité prix. J’en ai eu pour 18 euros pour un plat dessert et des produits de qualités. Service très agréable et aimable je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Delrey, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre déjeuner au restaurant Ô-29. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anthony SCHNEIDER Mercure Metz Centre
• Remi.a

  2 / 5

  Le 11/04/2018 à 22:04

  Hôtel bien situé mais le service n'est pas à la hauteur. Le parking ne peut pas être réservé car, dommage car le soir il peut être à moitié vide... Petit déjeuner décevant.
• James.a

  4 / 5

  Le 17/01/2018 à 09:47

  Hôtel bien placé, au calme, près d'un parking indigo. Chambre sympathique et accueil du personnel au top. Niveau petit déjeuner, il y a le choix. Pour les habitué du novotel, pas de surprise, on est sur le même niveau de prestation voir un petit peu au dessus.
• Clément.A

  5 / 5

  Le 09/01/2018 à 20:44

  L'hôtel est très élégant, le personnel est très agréable. La qualité des chambres est très bonne. Le petit déjeuner est varié, avec des produits frais. Et le restaurant Émile et Lola est lui aussi très appréciable. En résumé si vous recherchez un bon hôtel proche de la gare, il n'y a pas mieux !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Clément, Nous vous remercions pour votre commentaire, suite à votre venue au restaurant " Ô-29". C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci encore pour les photos de votre repas de hier soir (23/08/2018), Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anthony SCHNEIDER Mercure Metz Centre
• Micheline.l

  3 / 5

  Le 27/12/2017 à 16:24

  Dommage que le parking soit petit, il faut arriver avant 17h sinon plus de place et dans ce cas il faut aller en face au parking payant , 12 euros uniquement la nuit. Bon petit déjeuner. Personnel agréable
• philippe.o

  4 / 5

  Le 09/12/2017 à 20:39

  Bon accueil chambre propre et suffisamment spacieuse . Un tres très bon petit déjeuner , pas testé le restaurant. Odeur de cigarettes dans la chambre qui justifie l'étoile en moins .
• YOYO77.

  4 / 5

  Le 01/10/2017 à 20:49

  Des chambres bien faites et surtout calmes! Un hôtel dans le centre qui permet d'aller au musée à pied. Par contre des salles de bain vieillottes qui auraient bien besoin d'être refaites. Attention l'hôtel à un parking , pas bien indiqué.... demandez à la réception.
• Isa.y

  4 / 5

  Le 22/09/2017 à 11:40

  Très bel hôtel cosy et bien situé. Chambres spacieuses et confortables, sdb nikel, petit déjeuner très gourmand, personnel sympathique, parfait.
• Jérémy.r

  4 / 5

  Le 16/09/2017 à 17:57

  Je l'utilise fréquemment sur mes déplacement. Bien situé. Accès rapide. Parking gratuit.. chambre spacieuse et douche agréable. Très bonne acqueil. Qq points mériteraient une petite rénovation ou une remise au goût du jour... Petit déj habituelle pour cette chaine
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 05/09/2017 à 08:35

  L'hôtel Mercure Metz Centre est très bien situé, proche de la gare, du Centre Pompidou, à deux pas du centre ville, de l'Esplanade et autres lieux. Il dispose d'un parking intérieur, même s'il est devenu payant c'est un atout. Les chambres sont bien tenues et propres. Il est au calme, ce qui est appréciable. Le buffet petit-déjeuner est bien fourni, aussi bien en sucré que salé. Le coin des pains et viennoiserie est juste un peu étroit et provoque parfois une attente, du fait aussi que les confitures sont au même endroit. Il pourrait aussi avoir des produits biologiques ! Les tables sont un peu trop basses . La carte du restaurant est parfaite, les produits sont bons et frais. La terrasse extérieure est bien. Tout le personnel est sympathique et serviable.
• Stephane.A

  4 / 5

  Le 10/08/2017 à 10:51

  Position stratégique dans REIMS L'Hôtel est situé à 5 mns à pied de la Gare principale de REIMs. Bien que la façade trahit un peu l'Architecture des années 90, l'intérieur est très cosy. Le personnel accueillant, souriant, et prodigue de très bons conseils de visites!!! QUan on a l une des cartes du groupe ACCOR , on cumule des points a chaque séjour, ce qui nous permet de se voir offrir une boisson au bar, a chaque arriée et les points s'échangent contre des petits déjeuners.... sympa!! on y revient donc!!
• Markus.

  3 / 5

  Le 23/07/2017 à 04:37
• Antoine.u

  4 / 5

  Le 20/01/2017 à 11:42

  Établissement haut de gamme bien situé à proximité de la gare, Très bon accueil et service de qualité. Accessible en fauteuil roulant et avec des chambres pmr.
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 29/12/2016 à 09:49

  Un hôtel de bon rapport qualité prix, avec des chambres de bons standings, personnel à l'écoute et très sympathique Un restaurant de bon niveau pour les déjeuners et les dîners avec des salles capables d'accueillir des grands groupes Sors réguliers réalisés pendant 6 mois
• Val.a

  3 / 5

  Le 12/10/2016 à 12:05

  Hôtel bien situé avec une chambre agréable et propre.Par contre personnel à l'accueil loin d'être à la hauteur notamment pour une femme qui n'a pas le sourire ni le tact de faire patienter et ce deux jours de suite et avec des personnes différentes donc cette personne devrait envisager un changement de métier . De plus cette personne devant les clients rabaisse ses collègues et on sent un malaise . Autre chose on m'a ouvert le dossier à mon arrivée avec la prise de ma carte bleue en n'assurant que pour le paiement je pourrai utiliser un autre paiement à ma convenance . En réalité on m'a débiter le montant restant à ma charge sans ma présence et j'ai du demander à trois reprise une facture qui n'est qu'une copie...et le paiement avait été fait. Je ne reviendrai plus. Nous étions en groupe et le ressenti est le même avec des faits différents.
• Rachael.u

  2 / 5

  Le 22/09/2016 à 21:51
• Marc.E

  4 / 5

  Le 25/08/2016 à 22:01

  Au centre de Metz, c'est un hôtel Très bien aménagé ou mon peut dormir dans le calme. Concernant le restaurant, la carte est très bonne mais le temps d'attente est relativement long, dommage.
• Christophe.

  3 / 5

  Le 10/07/2016 à 16:10

  J'y suis allé dans le cadre professionnel (séminaire). Les salles de travail sont vastes. Les petits déjeuners sont bons et du choix est proposé. Les plats sont bons aussi, les prix sint peut-être un peu trop élevé quand même.
• Nicolas.i

  1 / 5

  Le 08/02/2011 à 11:05

  J'avais réservé la semaine dans cet hotel Mercure. Je m'attendais à un bon standing... et là, quelle déception! Les chambres sont recouvertes d'une moquette datant des année 1950, la chambre sentait la cigarette, l'ascenseur est croulant. UNE HONTE POUR 145€/NUIT pour la chambre "privilège"! Quelle blague...!