Hôtel Hermitage Monte-Carlo

Tags: Hôtel,

• Cristo.r

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 09:45

  C'est l'un des plus luxueux hôtels de Monaco. Son architecture, son emplacement, ses services sont absolument exceptionnelles. C'est le lieu idéal pour un séjour calme paisible pour se ressourcer.
• zombo.n

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 10:00

  Établissement digne de faire partie des palaces mythique
• Johanna..

  5 / 5

  Le 30/03/2024 à 09:18

  Nous avons juste pris le café au bar de l’hôtel. Service impeccable et barman très sympathique. Très impressionnée par ce faste d’antan, à visiter sans faute.
• Virginie.l

  5 / 5

  Le 19/03/2024 à 18:47

  Hôtel qui surplombe la mer. De mosaïques, couloirs et salons des plus belles architectures. Un service distingué, raffiné, et personnalisé. Une exception
• l.a

  4 / 5

  Le 19/03/2024 à 08:17

  Quel déception au niveau de la chambre (428). Peinture qui se décolle à cause de l'humidité dans la salle de bain, vu inexistante dans la partie où j'étais, peinture sur les meubles qui s'écaille... il faudrait penser à faire un sérieux coup de neuf. Au delà de cela le personnel a l'accueil de l'hôtel est adorable et l'emplacement très bien.
• Gilles.E

  5 / 5

  Le 05/02/2024 à 08:53

  Très bon accueil, hôtel qui a gardé le faste d'antan avec une très belle architecture, tout en intégrant le confort moderne. Un personnel accueillant et aux petits soins.
• Yo.o

  5 / 5

  Le 27/12/2023 à 18:24

  Nous sommes venus prendre un verre au Limun Bar avec mon épouse pour les fêtes. Nous avons beaucoup apprécié ce lieu accueillant et reviendrons avec plaisir ! Un merci tout particulier à Marion pour son accueil, son sourire et sa réactivité malgré l'affluence due à la période. Nous nous sommes sentis chouchoutés !
• Carla.e

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 22:16

  Très belle expérience !! Accueil extraordinaire, service impeccable. Cadre magnifique et une équipe chaleureuse et attentionné.
• Laurent.

  5 / 5

  Le 02/12/2023 à 16:19

  Hotel magnifique bar et service incroyable
• marina.s

  5 / 5

  Le 30/11/2023 à 16:42

  Juste magique!
• Jo.l

  4 / 5

  Le 20/11/2023 à 16:44

  Merci Monsieur Richard, Au plaisir de vous revoir...
• David.e

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 17:54

  Extraordinaire. Habitué des lieux. Nous y avons séjourné en famille le week end dernier du 11 Novembre 2023. Un emplacement idéal pour TOUT faire à pied sur Monaco. Le service est exceptionnel à tous les niveaux et dans tous les domaines (de l’accueil, aux voituriers, en passant par le room service, la conciergerie ainsi que les personnels au service sur la Mezzanine. Je félicite le directeur de l’établissement ainsi que son équipe manageriale mais également toutes ces petites mains qui s’efforcent de nous faire vivre à chaque fois un séjour inoubliable . Un grand merci
• Gregory.a

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 19:13

  Magnifique hôtel que j'ai eu la chance de visiter lorsque mon père y travaillait il y a quelques années. Je n'ai jamais mangé de choses aussi bonne mais il faut dire que j etais directement dans les cuisines. Maintenant je ne pense plus que ce soit possible avec toute la sécurité qui est mise en place mais ça reste une belle expérience dans ma vie.
• agnes.I

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 23:42

  Nous avons été surclassés dans une suite avec terrasse. Très belles prestations pour la chambre salle de bain luxueuse,excellent service. Le Spa est vaste et la piscine aux dimensions généreuses. On entend parler toutes les langues ....Chanel Dior, Chopard et Rolex ont leurs meilleurs ambassadeurs au sein de cet établissement Le restaurant est très agréable surtout la terrasse qui donne sur le rocher et le port !
• cettenuitjaireve.e

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 18:10

  Vacances inoubliables, nous avons hâte de revenir.
• Martine.a

  5 / 5

  Le 21/10/2023 à 20:30

  Dîner chez Alleno, rien à redire. Des plats succulents, un personnel aimable et efficace. Ai passé un excellent moment.
• Therese.a

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 14:04

  Hôtel d’exception !! Expérience exceptionnelle !! Le service au sens littéral du terme.. du luxe à l’état pur. Chambre magnifique avec vue mer. Concierges voituriers gouvernantes merci pour ce merveilleux séjour! Une pensée particulière à Enzo au restaurant étoilé de Yannick alléno. Cet hôtel est un vrai bijou ! La notion de luxe y est enfin incarnée. Cette notion que l’on a perdue en France… nous reviendrons !
• C.E..A

  5 / 5

  Le 06/10/2023 à 12:40

  Le plus beau palace de Monaco, c'est mon préféré...
• Matterhorn.x

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 15:58

  J'ai séjourné à l'Hermitage une quinzaine de fois depuis 10 ans et ce fut toujours un plaisir. Idem pour notre séjour récent. Le côté désuet des lieux a son charme. Le service est exceptionnel, que ce soit la réception, les concierges ou les fantastiques voituriers. Le service en chambre est également 5 étoiles. Petit déjeuner de grande qualité (juste un bémol : les chaises qui grincent sur le sol en pierre de la terrasse, c'est pas top... !). All in un séjour génial. BRAVO et Merci à toute l'équipe et à l'année prochaine !
• Lila.i

  5 / 5

  Le 16/08/2023 à 19:40

  Superbe hôtel personnel très gentil et vraiment rien à redire à recommander
• Yonathan.c

  1 / 5

  Le 10/08/2023 à 01:24

  Voituriers arrogants et suffisants... L accueil au restaurant est sympathique J aimerai bcp une prise de contact avec Mme Wine si les détails de mon experience vous interesse
• Berlys.a

  5 / 5

  Le 14/07/2023 à 13:06

  Excellent hôtel
• sandrine.u

  5 / 5

  Le 08/07/2023 à 22:04

  Nous avons bu un verre au crystallounge. Un accueil très courtois par Claudia. Un service impeccable et une musique lounge très agréable. Nous avons passé un agréable moment avant d'aller place du casino voir la fête de la danse.
• Wladimir.e

  5 / 5

  Le 11/06/2023 à 18:52

  L’hôtel est fantastique l’accueil est parfait.
• Claire.o

  5 / 5

  Le 06/06/2023 à 17:24

  Encore un merveilleux séjour dans cet hôtel parfaitement parfait. Service, lieu, situation tout est fait pour être dans sa bulle et profiter. Encore merci à toute l'équipe.
• Va.o

  5 / 5

  Le 01/06/2023 à 16:22

  Parfait - résidence durant GPF1.
• Xavier.B

  5 / 5

  Le 22/05/2023 à 22:55

  Un réel paradis.
• DENIS.A

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 23:34

  Hôtel magique! Personnel extraordinaire. Pour moi fait partie de mes meilleurs hôtels.
• Jeanne.�

  1 / 5

  Le 07/05/2023 à 13:28

  Mon mari et moi avons séjourné à l'Hôtel Hermitage à Monaco pour la deuxième fois du 26 au 30 avril. Malheureusement, cette fois-ci, notre expérience a été entachée par un incident de sécurité. J'ai découvert qu'une somme importante en numéraire avait disparu de notre coffre-fort de chambre. En rentrant dans notre chambre d'hôtel à l'Hermitage de Monaco, j'ai découvert la porte du coffre-fort ouverte. En essayant de la fermer en appuyant sur le bouton "lock", je me suis rendu compte que le code avait été réinitialisé. J'ai alors trouvé un mot de la femme de chambre ou de l'homme de chambre expliquant que le code avait été réinitialisé car elle ou il avait trouvé la porte du coffre-fort ouverte. J'étais certaine à 100% que le coffre-fort avait été fermé avant de quitter la chambre, j'ai donc immédiatement compris que quelque chose n'était pas normal. J'ai vérifié le contenu et, heureusement, les bijoux de valeur étaient toujours là, mais une grosse somme en numéraire avait disparu. Je trouve inacceptable qu'un membre du personnel de l'hôtel, femme ou homme de chambre, ait ouvert le placard du coffre-fort, prétendant nettoyer à l'intérieur, et manipulé le coffre-fort sans notre présence. J'ai immédiatement signalé l'incident à la sécurité de l'hôtel. Ils ont constaté que le code devait être réinitialisé, ce qui n'était pas normal. Le personnel a expliqué que la femme de chambre aurait pu trouver le coffre-fort ouvert et que la procédure voulait qu'elle en informe la gouvernante pour le réinitialisé. Cette procédure me semble obscure, car elle a été effectuée sans notre présence et concernait nos biens personnels. Il est évident que le personnel de l'hôtel a essayé de nous faire croire que nous avions perdu la tête et que le coffre avait été retrouvé ouvert. Cependant, nous savons que ce n'était pas le cas et nous allons entamer une procédure pour engager la responsabilité de l'hôtel. Le coffre-fort n'avait pas à être manipulé sans notre présence et cette situation est extrêmement décevante. Nous déconseillons fortement cet hôtel à quiconque possède des objets de valeur et nous partagerons notre expérience sur plusieurs plateformes d'avis. L'hôtel a admis que l'incident était anormal, mais n'a pas assumé la responsabilité. Étant donné que nous devions partir le lendemain, nous n'avons pas pu porter plainte. De plus, aucun geste commercial n'a été proposé, même pas un simple verre d'eau. Nous souhaitons sensibiliser les futurs clients sur le manque de sécurité et de transparence de cet hôtel en partageant notre expérience sur plusieurs plateformes d'avis. Nous conseillons fortement à toute personne détenant des objets de valeur de choisir un autre hôtel. Il est important de préciser que cet avis ne vise pas l'ensemble du personnel de l'hôtel, certains ayant fait preuve de professionnalisme. Cependant, cette expérience nous a profondément déçus et nous ne pouvons plus recommander l'Hôtel Hermitage. Bien cordialement, Madame Benchabane
• sandra.p

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 18:09

  Atmosphère de rêve, personnel efficace et très disponible
• daniel.a

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 14:54

  Parmi les best de la cote.... direction simplement impeccable
• Dott..r

  5 / 5

  Le 29/03/2023 à 10:04

  Bel emplacement au cœur de la Principauté. Service attentif à chaque détail, propreté impeccable. Conceitation toujours efficace. La structure est datée mais rénovée et conserve toujours le charme d'un luxe supplémentaire. Piscine d'eau salée mais trop basse. La cuisine étoilée du chef Yannick Alleno est excellente. Absolument recommandé.
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 26/03/2023 à 23:41

  Le personnel est très agréable. Parfaitement à l'écoute. Les pâtisseries sont délicieuses !!
• L.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 18:48

  Prendre le thé dans un endroit aussi ravissant que La Mezzanine Eiffel est un privilège. Le service est impeccable et l'accueil chaleureux. Les pâtisseries sont délicieuses. Le tout accompagné par une harpiste. Un moment très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur le Tea Time de l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordée. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité et sommes ravis de lire que la qualité du service ainsi notre personnel aient su répondre à vos attentes et ont enchanté votre après-midi. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Très cordialement, Dima Hobeika Attachée de Direction
• GERALD.E

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 14:05

  Service voiturier extra

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée et sommes ravis que notre personnel ainsi que le service aient été à la hauteur de votre espérance. Nous mettons toujours tout en œuvre pour que la satisfaction de nos clients soit toujours atteinte et pour qu'ils vivent une expérience optimale durant leur séjour parmi nous. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois au sein de l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Très cordialement, Dima Hobeika Attachée de Direction
• Monica.o

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 17:46

  Dommage avec mon petit chien de 2 kgs, nous avons été contraints (étions 6) à prendre nos cocktails dans le couloirs de l'entrée. Personnel agréable
• fabio.e

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 18:25

  Expérience magique au restaurant ,sublimée par le maitre d'hôtel ainsi que le directeur et tous les employés. un repas au comptoir et un moment unique ..la perfection si elle existe est a cet endroit. A retenter sans modération ,merci merci fabio Fernandez.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur le restaurant Pavyllon de l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et sommes ravis que notre personnel ainsi que l'art culinaire du Chef Alléno aient été à la hauteur de votre espérance. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Très cordialement, Dima Hobeika Attachée de Direction
• Maryll.h

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 13:40

  TOUJOURS UN PLAISIR DE SE RENDRE DANS CET ÉTABLISSEMENT, NOUS SOMMES ARRIVÉS LE 25 DÉCEMBRE, IL Y AVAIT UN SAPIN ET DES CADEAUX POUR LES ENFANTS, LE LENDEMAIN POUR L ANNIVERSAIRE DE NOTRE FILS, NOUS AVONS TROUVÉ DANS NOTRE CHAMBRE UN GÂTEAU D ANNIVERSAIRE AVEC UN PETIT MOT CHALEUREUX! CE N EST PAS SEULEMENT DU LUXE, C EST LA CLASSE A L ÉTAT PUR. BRAVO ET ENCORE MERCI

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Khalifa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée et sommes ravis que notre personnel ainsi que le service aient été à la hauteur de votre espérance. Nous mettons toujours tout en œuvre pour que la satisfaction de nos clients soit toujours atteinte et pour qu'ils vivent une expérience optimale durant leur séjour parmi nous. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois au sein de l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Très cordialement, Julia Cotty Duty Manager
• laetitia.i

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:07

  tout est parfait ! j'adore

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordée. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité et sommes ravis de lire que notre établissement ait su répondre à vos attentes. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Très cordialement, Dima Hobeika Attachée de Direction
• Frank.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 13:56

  Tout simplement magique !! En période de noël la magie est décuplé et tout simplement incroyable !! Foncez les amis !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo ainsi que de partager avec nous votre expérience au sein de notre établissement. Nous ne manquerons de partager vos commentaires avec nos équipes, dont la mission première est la satisfaction de notre clientèle, et qui également ont toujours à cœur d'offrir un service d'excellence pour rendre votre séjour inoubliable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. Dima Hobeika Attachée de Direction
• Oncino.

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 17:41

  Hotel au top, aucun point négatif, mis à part la piscine un peu trop petite et pas assez de transats

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordée. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité et sommes ravis de lire que notre établissement ait su répondre à vos attentes, malgré vos remarques sur la piscine que nous notons. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Très cordialement, Dima Hobeika Attachée de Direction
• hoffarth.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 11:09

  Tout y est parfait. Chambre splendide, restaurant gourmand, bar accueillant. Tout le personnel est charmant. Quoi de mieux d'un délicieux petit déjeuner pour commencer une bonne journée. Merci pour cet excellent séjour dans votre établissement

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordée. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous sommes ravis de lire que le lieu, la qualité du service mais aussi de notre restauration aient été à la hauteur de vos attentes. Nous partageons avec fierté vos commentaires avec nos équipes qui ont toujours cœur à offrir des prestations d'excellence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre établissement l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Bien cordialement, Dima Hobeika Attachée de Direction
• Valerie.

  / 5

  Le 11/26/2022 à 01:00

  Hôtel très bien situé , pas besoin de voiture Très bon petit déjeuner, personnel très agréable
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 13:16

  Hotel somptueux, service impeccable. Le personnel est très accueillant et de bonne humeur ca fait du bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordée. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité et sommes ravis de lire que notre établissement ait su répondre à vos attentes. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Très cordialement, Dima Hobeika Attachée de Direction
• La.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 19:11

  Unique ! Chaque fois un bonheur

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée et sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de votre espérance. Nous mettons toujours tout en œuvre pour que la satisfaction de nos clients soit toujours atteinte et pour qu'ils vivent une expérience optimale durant leur séjour parmi nous. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir à nouveau prochainement au sein de l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Très cordialement, Julia Cotty Duty Manager
• Sébastien.

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 15:10

  Je ne suis pas un habitué des 5 étoiles, j'ai donc peu de points de comparaison, mais le sentiment qui me vient en premier lieu en repensant à mon séjour à l'Hermitage, c'est "l'excellence". Je suis toujours stupéfait du soin apporté aux détails dans ces hôtels. Bravo à l'ensemble du personnel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre retour suite à votre récente visite à l’Hôtel Hermitage Monte-Carlo, que nous avons partagé avec grand plaisir avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui ont toujours à cœur d’offrir un service d'excellence à nos hôtes. Nous ne pouvons que nous réjouir de savoir que l’ensemble de nos prestations ait su répondre à toutes vos attentes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur, nos sincères salutations. Dima Hobeika Attachée de Direction
• Mariejosee.e

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 10:49

  Personnel aux petits soins ..très aimable..repas parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée et sommes ravis que notre personnel et notre service aient été à la hauteur de votre espérance durant votre séjour en Principauté de Monaco. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Très cordialement, Dima Hobeika Attachée de Direction
• Math..

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 21:18

  Très bel établissement. Personnel attentionné. Service d'excellente qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée et sommes ravis que notre personnel ait été à la hauteur de votre espérance durant votre séjour en Principauté de Monaco. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Très cordialement, Julia Cotty Attaché de Direction
• Lystéria.e

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 22:48

  Nous avons passé trois jours, sur Monaco hôtel magnifique personnel discret et très professionnel une chambre extraordinaire avec un petit pochon de chocolat offert et une corbeille de fruits à notre arrivée , petit déjeuner copieux une vue sur le Palais de Monaco et le port, un super jardin avec une fontaine avec une vue sur la mer une très belle piscine un endroit extraordinaire je recommande fortement cet établissement très chaleureux magnifique endroit .

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée et sommes ravis que le service de notre personnel ainsi les lieux aient été à la hauteur de votre espérance durant votre séjour en Principauté de Monaco. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Très cordialement, Dima Hobeika Attachée de Direction
• Martine.i

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 11:29

  Personnel très gentil mais inefficace Nous avalons séjourné 3 jours dans l’hôtel Odeur nauséabonde dans la chambre et salle de bain du a l’air conditionné et aux toilettes , le samedi soir , je contacte la réception pour signaler le problème et demander qu’on m’apporte un désodorisant ( il etait 1h du matin ) , on m’apporte un spray Sanytol pour le textile et on propose de me changer de chambre ( pas trop le courage vu l’heure tardive ) Dimanche matin je demande à un responsable d’étage que la gouvernante n’allume pas l’air conditionné et laisse la fenêtre ouverte , je reviens à 19 h et bien sûr l’air co est mis et la fenêtre fermée Je pars dîner vers 20h30 et je redemande qu’on laisse un message pour ne pas allumer l’air co et laisser la fenêtre ouverte et qu’on me mette une bonne odeur dans la chambre , je reviens a 2h30 et bien sûr l’air co allumé et la fenêtre fermée et un 2eme spray pour le textile Cerise sur le gâteau , je trouve un cafard dans la salle de bain et des tas de petites mouchettes que j’ai pris en photo . C’est vraiment à pleurer car l’hôtel est magnifique .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kissous, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo et nous sommes désolés d'apprendre que notre établissement n'ait pas su répondre à vos attentes durant votre séjour à Monaco. Suite à votre avis, nous vous informons que nous prendrons très prochainement contact avec vous par email pour discuter de votre séjour et vous apporter des réponses à vos commentaires et questions. Nous restons à votre entière disposition. Bien Cordialement, Julia Cotty Duty Manager
• jlu.u

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 09:32

  Hôtel bien placé avec un service, une propreté et personnel au petit soin. Par contre la chambre que nous avions était très petite avec des meubles un peu vieillot dommage car la qualité de l'hôtel est là. Réception un peu petite quand il y a du monde ce qui fait attendre. Petit déjeuné excellent avec tout ce qu'il faut.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre retour suite à votre visite à l’Hôtel Hermitage Monte-Carlo, que nous partageons avec grand plaisir avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui ont toujours à cœur d’offrir un service d'excellence à nos hôtes. Nous ne pouvons que nous réjouir de lire votre satisfaction et vos remarques quant à l'aménagement de nos chambres et espaces, que nous espérons entreprendre bientôt. Nous espérons avoir l’honneur de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement. Bien cordialement,
• Susan.e

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:09

  L'hôtel est superbe. Le service petit-déjeuner et room service irréprochable. Par contre, malgré qu'ils sont l'un à côté de l'autre, le service conciergerie est aux petits soins mais ce n'est pas du tout le cas de la réception. La réception étant le premier et dernier contact avec les clients, ils devraient être au top dans leur service. Malheureusement, ce n'était pas le cas lors de notre sejour. Voilà pourquoi je donne que 4☆ a mon avis.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. La satisfaction de notre clientèle est une priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour en principauté de Monaco. Nous avons également bien noté vos remarques concernant les différents services et sachez que nous allons faire le suivi pour continuer à nous améliorer et délivrer une qualité de service irréprochable pour votre prochain séjour. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande d'information complémentaire. Très cordialement, Dima Hobeika Attachée de Direction
• martain.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:56

  Tout est ok pour un séjour réussi

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients; Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre appréciation concernant l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. Sincèrement, Dima Hobeika Attachée de Direction
• Hattab.o

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 20:37

  Magnifique hôtel suite incroyable a conseillé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée et sommes ravis que notre personnel ait été à la hauteur de votre espérance durant votre séjour en Principauté de Monaco. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Dima Hobeika Attachée de Direction
• Rouzna.

  / 5

  Le 05/26/2022 à 02:00

  Chambre très spacieuses, lit très confortable. Propreté assez remarquable. La chambre dans laquelle j’ai séjourné était une chambre deluxe. Super bel accueil, Service hôtelier au top, super gentil et bien veillant. C’était l’anniversaire de mon copain ils ont offert un très beau gâteau. Aucun inconvénient, tout était parfait!
• Sun.o

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 13:37

  Magnifique emplacement, bien entretenue au niveau extérieur et intérieur. Toutefois, un service inexistant, les chambres et les équipements ainsi que les meubles placés dans les chambres sont vétustes et en très mauvais état. De la moisissure dans joints de carrelage des salles de bain. Pas de place au spa pour leurs propres clients, ils préfèrent prendre des groupes venant de l’extérieur ! Ils sont loins voir très loins d’un établissement 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo et nous sommes désolés d'apprendre que notre établissement n'ait pas su répondre à vos attentes durant votre séjour à Monaco. Nous prenons en considération vos commentaires et faisons le suivi nécessaire auprès des personnes concernées. Vos retours d'expérience sont très importants pour nous, car ils nous permettent de continuer à nous améliorer et à corriger lorsque nécessaire. Nous ne négligeons aucun type de clientèle, et sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter d'un moment de détente au sein de notre Spa. Il est vrai que sur certains jours de cette semaine, les rendez-vous étaient très complets. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité et que nous sommes bien entendu à votre écoute pour discuter de vos remarques. Vous pouvez bien sûr nous appeler directement ou nous envoyer un email avec vos coordonnées pour que l'on puisse vous contacter à votre convenance. Dans l'attente de vous lire, Bien cordialement, Dima Hobeika Attachée de Direction
• nathalie.h

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 02:15

  Juste superbe j ai adoré c vraiment des beau endroit est c magnifique ❤️❤️❤️❤️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordée. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité et sommes ravis de lire que notre établissement ait su répondre à vos attentes. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Très cordialement, Dima Hobeika Attachée de direction
• Malo.O

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 21:42

  Personnel très accueillant et aimable. Chambre somptueuse et spacieuse Quelques bémols : on est d'accord pour payer un supplément de 50€ par jour pour Smoke-King, mon Chorkie de 10 mois, mais les animaux sont interdits au bar, même fermés dans un sac... Le restaurant étoilé qu'on voulait testé était fermé pour cause de travaux. Déjeuner et dîner très moyens niveau gustatifs, surtout lorsqu'on voit des clients en peignoir et chaussons traverser le restaurant... Petit déjeuner exceptionnel, tant par le cadre magique, le personnel aux petits soins, et la grande variété des produits proposés (vegan, sans gluten, végétarien etc ...)

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. La satisfaction de notre clientèle est une priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour en principauté de Monaco. Nous avons également bien noté vos remarques concernant la politique d'accès des animaux au sein de notre établissement. En effet, hormis la chambre, le seul endroit public où ils sont tolérés, c'est au Limun Bar dans la mesure où ils n'excèdent pas 7 kg et sont tenus en laisse à terre. Concernant les travaux, nous sommes navrés pour les désagréments, et un message était présent sur notre site internet pour indiquer la fermeture du Restaurant Pavyllon. Nous sommes ravis de vous informer de l'ouverture très proche, fixée au 15 Avril 2022. Nous regrettons votre déception quant à la qualité de nos mets et l'emplacement du point de restauration. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité, et, nous serions ravis d'échanger avec vous sur ces éléments qui ont perturbé votre expérience client parmi nous ! Nous vous remercions pour vos compliments sur le personnel, qui a toujours à cœur d'offrir le meilleur service à nos clients; mais aussi sur la qualité du petit-déjeuner! C'est grâce à vos retours que nous continuons à nous améliorer et à délivrer un service de qualité irréprochable. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire d'informations et espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. Très cordialement, Dima Hobeika Attachée de direction
• Nono.

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 15:07

  Une expérience de luxe incroyable
• Lalla.r

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 20:31

  Tout était parfait le brunch excellent les musiciens au top un service très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. La satisfaction de notre clientèle est une priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gastronomie signature du Chef Alléno, grâce à une équipe engagée et passionnée! Egalement nous vous remercions pour votre retour positif quant au service et à la qualité de nos musiciens, que nous ne manquerons de partager avec eux. Nous restons à votre entière disposition et espérons pouvoir vous accueillir très prochainement à nouveau. Très cordialement, Julia Cotty Duty Manager
• Bejinha.l

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 22:27

  Ce fût la deuxième fois que nous nous sommes rendu à L’hôtel Hermitage et nous sommes toujours aussi émerveillés ! Le personnel est bienveillant et aux petits soins , soucieux de toujours bien faire .. Les chambres sont somptueuses , le cadre idyllique ! Un grand merci à tout le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre retour suite à votre visite à l’Hôtel Hermitage Monte-Carlo, que nous partageons avec grand plaisir avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui ont toujours à cœur d’offrir un service d'excellence à nos hôtes. Nous ne pouvons que nous réjouir de lire votre satisfaction et la confiance que vous témoignez. Nous espérons avoir l’honneur de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement. Bien cordialement, Dima Hobeika Attachée de Direction
• Christine.e

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 13:24

  L'architecture est splendide. Le brunch du dimanche, parfait. Le personnel très attentionné. Bref, un super moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo, la satisfaction de nos clients étant notre priorité quotidienne. Nous sommes ravis que notre personnel, les lieux ainsi que notre service aient été à la hauteur de vos attentes. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Très cordialement, Dima Hobeika Attachée de Direction
• Fred.o

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 16:42

  Nous sommes venus pour le brunch très bien agréable avec un jeune serveur nommé Tiago que de la gentillesse merci la nourriture bien a refaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager un avis sur votre expérience lors du Brunch de l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo et ainsi, pour la confiance que vous nous avez accordée. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous sommes ravis de lire que le lieu, la qualité des mets mais aussi le service ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir vous accueillir une nouvelle fois très prochainement dans notre établissement. Bien cordialement, Dima Hobeika Attachée de Direction
• Imane.a

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 09:58

  Un séjour de rêve dans un cadre féerique...
• Didier.h

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 11:34

  Hôtel surprenant par sa taille, son charme historique, sa beauté, son luxe. Une magnifique expérience. Un établissement irréprochable et à la hauteur des attentes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ghigliano, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo, ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité et sommes ravis de lire que notre établissement ait su répondre à vos attentes. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine à l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Très cordialement, Dima Hobeika Attachée de Direction
• lolo.e

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 18:58

  un sublime endroit. un personnel au top et des mets de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur De Nul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre restaurant Yannick Alléno à l'Hôtel Hermitage ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordée. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité et sommes ravis de lire que notre établissement ait su répondre à vos attentes, tant par le cadre que par le service et la qualité des mets. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement pour une autre merveilleuse expérience culinaire, Très cordialement, Valérie Cabot Attachée de Direction
• Bruno.D

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 16:09

  Le charme et l'élégance d'une vieille maison pour les jeunes personnes. Phébus également a adoré da gamelle d'eau.😀

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordée. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité et sommes ravis de lire que notre établissement ait su répondre à vos attentes. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement avec votre chien Phébus. Très cordialement, Valérie Cabot Attachée de Direction Hébergement
• C.n

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 14:22

  Nous venons de vivre un rêve éveillé. La beauté de l'établissement est à la hauteur de la gentillesse du personnel. Merci pour toutes vos attentions comme le gâteau pour l'anniversaire de mon conjoint, ceci nous a extrêmement touché. Nous reviendrons c'est certain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis de lire que notre établissement ait su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié l'attention à l'occasion de l'anniversaire de votre conjoint. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nos équipes ont à coeur d'offrir le meilleur service possible à nos hôtes. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Bien cordialement, Valérie Cabot Attachée de Direction Hébergement
• Bojard.u

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 23:33

  Un lieu exceptionnel, service sécurité et personnel plus que disponible... compliments comme toujours.. Ludovic B

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bojard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordée. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité et sommes ravis de lire que notre établissement ait su répondre à vos attentes. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Très cordialement, Valérie Cabot Attachée de Direction Hébergement
• Alshammari.a

  3 / 5

  Le 29/11/2021 à 17:32

  Il est urgent de revoir les moquettes et tissus. Pour un 5* l'équipement est vraiment pauvre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alshammari, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo et nous sommes désolés d'apprendre que notre établissement n'ait pas su répondre à vos attentes durant votre séjour à Monaco. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité et que nous sommes à votre écoute. Nous avons bien noté vos remarques et sachez que nous allons faire le suivi afin de prendre rapidement les mesures nécessaires. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. Bien cordialement, Valérie Cabot Attachée de Direction Hébergement
• Stephane.�

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 14:02

  Un hôtel magnifique !!! Pour les avoir quasiment tous fait à Monaco il est de loin le meilleur et le plus beau en tous points !! A notre goût largement mieux que l hôtel de Paris !!!! Le personnel est exceptionnel de gentillesse et de professionnalisme !! Les chambres sont très belles, décorées avec goût et spacieuses !!! La table de Yannick Alleno est tout simplement sublime !!! Le brunch du dimanche midi fabuleux !!!! le meilleur que nous ayons pu faire !! et le meilleur rapport qualité prix !!!! Si vous voulez vivre un rêve à Monaco c est à cette adresse que vous devez vous rentre surtout en période de Noël la décoration y est féerique !! Vous ne serez pas déçu ..!!!! Nous resterons fidèles à cet hôtel tant il est fabuleux !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience suite à votre récente visite à l’Hôtel Hermitage Monte-Carlo, et sommes honorés par vos compliments que nous avons partagés avec grand plaisir avec l’ensemble de nos collaborateurs. Nous ne pouvons que nous réjouir de savoir que l’ensemble de nos prestations (hébergement et restauration) ait su répondre à toutes vos attentes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre établissement, nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur, nos sincères salutations. Valérie Cabot Attachée de Direction Hébergement
• Julien.o

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 19:58

  Magnifique endroit, prestations exceptionnelles.
• Christine.i

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 13:15

  Un établissement hors du commun tellement il est somptueux et magnifique 🤩. 2 nuits qui resteront à jamais un merveilleux souvenir.... En espérant y retourner un jour. Je tiens à souligner le travail formidable du personnel car certes l'hôtel est superbe mais ce sont toutes ces personnes de l'ombre qui l'entretiennent et nous permettent d'y passer un moment inoubliable ! Merci pour la propreté des lieux, la disponibilité et la gentillesse du personnel. Nous avons été accueillis comme prince et princesse !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pitch, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre retour suite à votre visite à l’Hôtel Hermitage Monte-Carlo, que nous avons partagé avec grand plaisir avec l’ensemble de nos collaborateurs. Nous ne pouvons que nous réjouir de savoir que l’ensemble de nos prestations ait su répondre à toutes vos attentes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, Bien cordialement, Joël Ricard Attaché de Direction
• Bracht.s

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 23:48

  Nous nous y sommes rendues mes 2 filles et moi-même la semaine dernière. Et à notre gde surprise nous nous sommes retrouvées ds une chambre à un seul lit, alors que ma réservation et prix étaient pour 3 adultes avec 2 lits. Après avoir demander des explications, on m’a précisé que je devais dormir ds le sofa. Sans commentaire… Le lendemain lorsque je suis passée pour régler, j’ai encore signalé mon mécontentement, et il ont osé me dire qu’ils ne comprenaient pas car eux avez une réservation pour 2 alors que je leur ai montré que sur ma réservation c’était bien pour 3 adultes avec le prix en conséquent . Et leur geste commercial a été de m’offrir l’aménagement du sofa (140€) alors que j’ai payé pour 2 lit et non un. Honteux !!! Mais encore heureux !!! Pas assez que nous nous sommes retrouvées ds une chambre de 2 alors que nous étions 3, ils comptaient me faire payer le supplément pour le sofa. Et ils ont osé me facturer un petit pot de cacahouètes de 10€. Donc au final , au geste commercial pour leur erreur et très déçu de ce manque de professionnalisme pour un endroit pareil. En tous les cas je n’y remettrais plus les pieds ainsi que tout mon entourage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bracht, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo et nous sommes désolés d'apprendre que notre établissement n'ait pas su répondre à vos attentes durant votre séjour à Monaco. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité et que nous sommes à votre écoute. Vous avez pu rencontrer Gabriella à votre départ concernant le problème mentionné. Nous vous confirmons bien que la réservation faite était bien pour deux personnes de notre côté. Pour vous être agréable et pour votre confort durant votre séjour, nous avons pris le soin de vous surclasser dans une Junior Suite incluant un canapé-lit. Nous sommes réellement désolé que le geste fait ne soit pas à la hauteur de vos espérance et nous vous invitons à faire pour votre prochain séjour en principauté de Monaco une réservation en directe avec nos services de réservations pour éviter tout malentendu. Sachez que nous allons faire le suivi pour continuer à nous améliorer et délivrer une qualité de service irréprochable. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. Bien cordialement, Joël Ricard Attaché de Direction
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 09:02

  Passer avec ma femme un.sejour de 3 jours . Que dire !!!! Magnifique excellent.

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric.a

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 09:53

  Lieu exceptionnel tout y est parfait
• ghouti.e

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 07:08

  C un palace du 19ème refait pour notre époque superbe leurs réactivité au top des top bravo pour les gestionnaires Toutes est parfaits continuer de l arrivée au départ

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée et sommes ravis que notre personnel ait été à la hauteur de votre espérance durant votre séjour en Principauté de Monaco. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Très cordialement, Joël Ricard Attaché de Direction
• Fred.a

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 22:42

  Cadre somptueux, personnelle a l'écoute et très réactif a vos demandes. Chambre confortable et spacieuse. Et surtout un gros plus pour tout les services disponibles en parallèle sur un simple appel depuis votre chambre. Même si le coût de la nuitée paraît élevé au départ, mais il est complètement justifier. Je recommande à toutes et tous de passer quelques nuits ( ou plus pour découvrir ce qui a mon humble avis) est vraiment l'un des meilleurs hôtels au monde

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée et sommes ravis que notre personnel ait été à la hauteur de votre espérance durant votre séjour en Principauté de Monaco. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Très cordialement, Joël Ricard Attaché de Direction
• Du.h

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 10:28

  Magnifique hôtel personnels au top. Personnels très disponible sans être oppressant. Voituriers très réactif et consciencieux, préparer notre voiture juste en nous voyant arriver. Chambre magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée et sommes ravis que notre personnel ainsi que la chambre aient été à la hauteur de votre espérance durant votre séjour en Principauté de Monaco. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Très cordialement, Valérie Cabot Attachée de Direction Hébergement
• Issa.i

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 08:22

  Très bon produits du choix de la variété surtout ce sont des produits frais Vendeuse très gentilles et agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité et que nous sommes à votre écoute. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Très cordialement, Valérie Cabot Attachée de Direction Hébergement
• Chris.l

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 18:43

  Je souhaite prévenir la direction de l'hôtel que j'ai eu un très mauvais accueil au Crystal lounge. Le serveur "josé" nous a très mal reçu. De plus il ne nous a même pas rendu la monnaie sur notre note. C'est dommage dans un si bel établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, nous tenons d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience au bar de l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo, le Crystal Bar. Nous sommes toutefois sincèrement navrés de lire que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ainsi, notre Directeur Général, M. Louis Starck se tient personnellement à votre disposition à l'adresse mail l.starck pour en discuter. Dans l'attente de vos nouvelles, Bien cordialement, Valérie Cabot Attachée de Direction Hébergement.
• Hervé.c

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 09:48

  Un accueil à la hauteur de son renom, un personnel exceptionnel et des prestations irréprochables

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Achard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée et sommes ravis que notre personnel ainsi que l'ensemble de nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes durant votre séjour en Principauté de Monaco. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Très cordialement, Valérie Cabot Attachée de Direction Hébergement
• Robert.i

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 10:16

  Situé en plein cœur de Monaco, proche de toutes commodités, très bel hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Pion, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité et que nous sommes à votre écoute. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Très cordialement, Joël Ricard Attaché de Direction
• malek.n

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 14:30

  La décoration laisse vraiment à désirer… vraiment de très mauvais goût … comprenne qui pourra …. faites un effort svp

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo et nous sommes désolés d'apprendre que notre établissement n'ait pas su répondre à vos attentes durant votre séjour à Monaco. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité et que nous sommes à votre écoute. Madame Valérie Cabot, Attaché de Direction Hébergement, se tient à votre disposition pour prendre soin d'écouter plus en détails les raisons de cette notation. Nous vous remercions de la contacter à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 00 377 98 06 48 15. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire d'information. Très cordialement, Joël Ricard Attaché de Direction Opérationnel
• Temps.o

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 16:35

  Bon hôtel, ma foi le coussin sur le divan de l’hôtel laisse à désirer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour à l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Nous sommes toutefois sincèrement navrés de lire notre établissement et plus particulièrement un de nos divans n'ait pas été pas su satisfaire vos attentes et nous souhaitons vous présenter nos excuses. Néanmoins pour comprendre cette notation, nous souhaitons avoir plus de détails afin de faire un suivi avec nos équipes et que nous puissions nous améliorer afin de délivrer une qualité de service optimale à nos clients. Merci de bien vouloir nous contacter pour décrire votre expérience à l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo à : [email protected] ou au +377 98 06 48 15 En effet, nous prenons très au sérieux les remarques et encouragements de nos clients. En vous remerciant, Bien cordialement, Valérie Cabot Attachée de Direction Hébergement,
• Sacha.o

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 19:55

  Cet hôtel et toujours un des plus, gros avantage il y a tout autour. L'accueil est toujours à la hauteur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Sozio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité et que nous sommes à votre écoute. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Très cordialement, Joël Ricard Attaché de Direction
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 17:14

  Hôtel très bien. Bien placé. Confort assuré. Espace bar sympa

  Réponse du propriétaire :
  
• Didisky.3

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 17:20

  Tres bien poli gentil et serviable personnel très a l'écoute
• ASSOCIATION.E

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 07:32

  Un hôtel belle époque magnifique associé à un service parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à vous, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre appréciation concernant l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. Sincèrement, Joël Ricard Attachée de Direction
• Chloé.e

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 20:15

  C’était un séjour INCROYABLE , si vous voulez passez un moment de détente et un séjour inoubliable il faut allez à l’Hermitage ! Nous qui voyageons beaucoup je peux vous dire que nous avons passé l’un des plus beau séjour , tout était parfait ! De A à Z; de l’arrivée au départ , chaque minute dans cet hôtel son merveilleuse , mes demandes étaient encore mieux que ce que je pouvais imaginer, on nous a vraiment bien chouchouté , tout est vraiment super avec beaucoup de surprise durant ce séjour grâce aux personnels de l’hôtel que je ne remercierai jamais assez ;c’est eux qui ont rendu notre séjour encore plus fantastique je tiens à qui le sachent : que ça soit le room service, la reception, les bagagiste , le personnel du petit déjeuner , le personnel pour la chambre , les voituriers , les cuisiniers , ils se sont tous démenez pour nous , et nous faire passez un agréable séjour et je les en remercie ,nous étions subjugué par cet endroit tellement merveilleux ça fait du bien de voir des personnes aussi gentille qui nous rende ému car ces personnes font de notre séjour un moment inoubliable oui je dis bien INOUBLIABLE. je suis encore ému d’écrire ce commentaire . C’est une super équipe Je pourrai écrire pendant longtemps tellement que j’ai de chose à dire positif sur l’hôtel et son personnel je remercie vraiment tous le personnel de l’hôtel du plus profond du coeur ils nous ont fait oublié la crise sanitaire pendant un séjour ça fait un bien fou Nous allons le conseillez à tous notre entourage et bien sûr revenir sans hésitez !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cecchini, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un avis sur Booking.com suite à votre séjour à l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Nous sommes ravis que tant la chambre que le petit déjeuner ou encore la qualité de notre service vous aient donné pleine satisfaction. Nous avons toujours à cœur d’offrir le meilleur service possible à nos hôtes. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée et nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Dans cette attente, nous vous adressons, Chère Madame Cecchini, nos salutations les meilleures. Joël Ricard Attachée de Direction
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 19:04

  Lieu exceptionnel vue imprenable tout est parfait massage aux thermes juste genial

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Faraut, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo, La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour en principauté de Monaco. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. Sincèrement, Valérie Cabot Attachée de Direction Hébergement
• Katia.a

  4 / 5

  Le 15/01/2021 à 20:32

  Évidemment c’est un hôtel magique... un lieu chargé d’histoire. L’accueil était un peu cacophonique avec un hall tout en effervescence ; C’était pendant les fêtes ceci explique peut être cela. En revanche je ne mets que 4 étoiles car la douche qui passe du chaud au froid, ce n’est pas digne d’un tel établissement. Mais à part cela, très bel endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rasori, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo, La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour en principauté de Monaco. Nous avons bien noté vos remarques concernant l'accueil d'une part et surtout concernant la douche d'autre part ; Sachez que nous allons faire le suivi pour continuer à nous améliorer et délivrer une qualité de service irréprochable pour votre prochain séjour, Nous restons à votre entière disposition et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Très cordialement, Valérie Cabot Attachée de Direction Hébergement
• Aubert.e

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 14:52

  Toutes les occasions sont bonnes pour dîner au Vistamar puis passer la nuit à l’Hermitage. Merveilleux, merci!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Aubert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Bien cordialement, Valérie Cabot Attachée de Direction Hébergement
• Ema.i

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 21:36

  Je recommande cet hôtel très bien placé. Chambre spacieuse. Merci au personnel pour cet accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Di Goia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'Hôtel Hermitage et plus particulièrement la chambre ainsi que le service de notre personnel. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Bien cordialement, Valérie Cabot Attachée de Direction Hébergement
• Paytweak.r

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 12:34

  Excellent service, personnel amiable et serviable
• Elodie.o

  2 / 5

  Le 03/01/2021 à 21:10

  Malheureusement une immense déception, nous avons diné un soir dans notre chambre, on nous a tout enmené en même temps, de l'entrée au dessert, le saumon était beaucoup trop cuit, les frites et la viande n'étaient pas tièdes mais froides. Le matin au petit déjeuner, un accueil déplorable, une serviette trouée, on nous sert du café mais nous devons courir après un serveur pour avoir une tasse. A la piscine, des serviettes avec des taches jaunes... Pour le ménage en chambre, pendant deux jours, on nous a mit une seule serviette de douche pour deux. Des petits détails, mais nous nous attendions à un service de meilleur qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Lorgeoux, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que lors de votre dernier séjour à l’Hôtel Hermitage, vous avez été déçu par notre service en général. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments survenus qui vous ont fait porter un jugement négatif sur notre établissement. Sachez que nous avons pris note de vos commentaires. C’est en effet grâce aux observations formulées par notre clientèle que nous pouvons améliorer nos prestations. Nous avons pu en discuter de vive voix au téléphone hier avec Monsieur et malgré votre déception, nous espérons vivement vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Hermitage. En vous réitérant toutes nos excuses, nous vous prions d'agréer, Cher Madame Lorgeoux, l’expression de nos sentiments dévoués. Valérie Cabot Attachée de Direction Hébergement
• Natalie.u

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 07:34

  Très jolie.on bien mangé
• Robert.i

  5 / 5

  Le 27/12/2020 à 12:39

  Fabuleux dans le confort coquet et noble!
• Eric.l

  4 / 5

  Le 06/12/2020 à 13:32

  Somptueux ! Je recommande la suite jacuzzi vue mer ! Personnel agréable ! Seul point négatif, au prix de la chambre les lumières du jacuzzi devraient fonctionner avant notre arrivée.. pour les faire fonctionner il aurait fallu vider le jacuzzi (4h) autant dire qu’on préfère s’en passer lorsqu’on a réservé qu’une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Blanc, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager avec nous votre retour suite à votre récente visite à l’hôtel Hermitage Monte-Carlo. Malgré les excellentes remarques que vous avez faites de notre emplacement et du personnel de notre établissement, nous sommes très gênés de lire que vous avez rencontré des problèmes au niveau du Jacuzzi lors de votre venue à l'hôtel Hermitage Monte-Carlo. Bien que l’hôtel connaisse une forte activité sur ce type de chambre, il va sans dire que vous n’auriez pas dû être confronté à ce problème qui ne reflète absolument pas la qualité de service qui fait la réputation de notre hôtel. Vos remarques très constructives sont toujours très importantes pour nous, car elles nous aident à perfectionner notre service afin de répondre au mieux aux attente de notre clientèle et faire de votre séjour dans notre établissement un moment inoubliable. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir parmi nous. nous vous adressons, Cher Monsieur Blanc, nos plus cordiales salutations. Joël Ricard Attaché de Direction
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 08/11/2020 à 09:03

  Manque d'ecoute du personnel de l'acceuil quand aux souhaits!!!
• Nicolas..

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 20:52

  Un lieu de prestige, service à la hauteur du standing
• Fabien..

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 15:32

  Très bel établissement, chambre donnant sur rue un peu bruyante. Personnel disponible et bienveillant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité et que nous sommes à votre écoute. Nous avons noté que la chambre attribuée pour votre séjour était un peu bruyante et nous ferons le maximum pour votre prochain séjour pour vous donner une chambre plus calme. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Très cordialement, Joël Ricard Attaché de Direction
• Christian.R

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 11:24

  Lieu prestigieux où le client est mis à l'honneur. Tout est fait pour que votre séjour se passe dans les meilleures conditions.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Croce, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité et que nous sommes à votre écoute. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Très cordialement, Joël Ricard Attaché de Direction
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 22:23

  Personnel très professionnel. Cuisine sympathique
• Guerin.h

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 19:37

  Super androit avec un acceuil super professionnel
• P.S

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 15:45

  Quelques jours après avoir quitter l'hermitage nous revoici pour un nouveau séjour, un bonheur de retrouver nos habitudes dans ce lieu mythique de Monté Carlo. L'hotel d'extérieur est magnifique et magique, de l'intérieur il fais un peu labyrinthe si on ne connais pas mais on s'y fait vite. Accueil aux petits soins comme d'habitude, notre chambre est magnifique avec une vue à coupé le souffle. Merci pour ce surclassement. Transats sur la terrasse. Un bonheur. On oublie les jours et l'heure qu'il est. La Déconnexion assurée. La conciergerie a été a la hauteur en organisant notre journée a la plage Monté Carlo beach. Gisèle et Julien aux petits soins pour nous ont été dans la recherche de notre satisfaction. Un grand merci. Le petit dejeuner nous permets de bien commencer la journée avec un buffet très bien dressé et beaucoup de choix malgré la réorganisation du au covid. Produits de très bonne qualité, charcuterie, fromage, fruits,viennoiseries , l'équipe du petit déjeuner à trouver ses marques, chaleureuse, pro et décontractée. Merci de nous avoir réservé chaque matin notre table face port. Juste le service du tea time meriterai un peu plus d'attention et de finesse, un peu en dessous du standing de l'établissement et avec un choix limité de pâtisseries. Enfin un merci a l'équipe pour leur disponibilité a notre égard, Fanny, Anthony, Batur et Monique gouvernante une passionnée attendrissante qui nous a accordé du temps et avec laquelle nous avons plaisir d'échanger. L'hermitage une expérience à part à 2 pas des animations de Monté Carlo. On reviens très prochainement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabrina.r

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 15:54

  Tout est à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles. Le spa est fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tran Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous tenons également à vous remercier d’avoir mis en avant le niveau de qualité de notre établissement ainsi que celui des Thermes Marins. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Très cordialement, Valérie Cabot Attachée de Direction hébergement
• Didier.e

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 20:50

  Un hôtel belle époque magnifique. Les chambres sont raffinées. J’ai le plaisir d’en avoir fait quelqu’une depuis 2015... La literie est fabuleuse. La vue sur le Port hercule et le rocher est coupée le souffle. Le personnel est fabuleux. La SPA est dingue. Le nourriture est succulente. Un établissement qui fait référence dans le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lerousseau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récente visite à l’Hôtel Hermitage Monte-Carlo et pour avoir écrit un commentaire aussi chaleureux, que nous allons bien sûr partager avec l’ensemble de nos équipes. Nous ne pouvons que nous réjouir de lire que l’ensemble de nos prestations ait su répondre à toutes vos attentes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Hermitage Monte-Carlo, nous vous adressons, Cher Monsieur Lerousseau, nos plus sincères salutations. Valérie Cabot Attachée de Direction Hébergement
• cecile.�

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 12:58

  Un lieu magique, chargé d'histoire. Un accueil impeccable. Une parenthèse dans le temps.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 15:17

  Belle batisse,belle déco,verriére de plafont superbe,,,pas gouté au restaurant,,preferé le Mirazur
• Jonathan..

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 23:25

  J'ai souvent séjourné dans ce merveilleux palace pour affaires. Les chambres ont toujours été très confortables, petit déjeuner et déjeuner au restaurant, délicieux. On apprécie l'art du détail, l'élégance et la considération du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité et que nous sommes à votre écoute. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée et sommes ravis d'apprendre que nos chambres sont à la hauteur de vos attentes. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire d'information. Très cordialement, Joël Ricard Attaché de Direction
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 09:26

  Très bel hotel avec une très belle vue des chambres
• Trigalet.n

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 08:44

  Histoire vivante d'un bel établissement Personnel classe et sympathique L'élégance dans la sobriété Anne Trigalet
• Francois.i

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 01:01

  Toujours un plaisir de venir dans cet établissement pour des prestations professionnel.
• François.o

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 22:27

  Très bel établissement, belle vue sur le port et le rocher.
• Jonathan.I

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 14:56

  Magnifique hôtel, service irréprochable. Personnel très aimable Super séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Filbien, Nous avons été ravis de vous accueillir à l'hôtel Hemritage Monte-Carlo et vous remercions d’avoir pris le temps de publier votre avis suite à votre séjour parmi nous. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité et que nous sommes à votre écoute. Nous tenons également à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordé. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire d'information. Très cordialement, Joël Ricard Attaché de Direction
• Frédéric.�

  4 / 5

  Le 09/10/2019 à 19:01

  Un Hôtel mythique ,le service y est au rendez-vous : Les+ Les chambres avec vue sur mer Le psa, surtout faire un massage d’une heure , le personnel +++ Les concierges Gisèle et Julien Les - L’attente pour avoir la chambre( après 14h30) Les amuses gueules pour prendre un verre à la piscine ( on se croirait au bar du coin , vous n’avez que des fruits à coques)pas d‘olive ou autres. Attention vérifiez la facture !!! Mais surtout profitez bien!
• framboise.

  2 / 5

  Le 18/09/2019 à 10:05

  week-end du 6 au 8 septembre. 8 personnes:4 chambres bon accueil : personne accompagnant chambre parfaite. 2 chambre très bien. 1 chambre avec salle de bains juste avec baignoire et pas de douche, c'est un palace çà? 1 chambre avec des moisissures dans salle de bains et w;c fais constater au personnel pas de retour. c'est un palace çà,? fauteuils de terrasse abimés on demande 1 jus de pomme à la place d'un jus d'orange supplement bonne prestation des voituriers tout çà pour 7 301.00 euros dommage que vous ne soyez pas à la hauteur de votre ancienne réputation quant au crystal bar, je n'en parle même pas, allez voir ce que j'en dis sur leur site.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que lors de votre dernier séjour à l’Hôtel Hermitage, vous avez été déçue par notre service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments survenus qui vous ont fait porter un jugement négatif sur notre établissement. Comme discuté par téléphone, nous reviendrons vers vous très prochainement. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire d'information et espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. Très cordialement Valérie Cabot Attachée de Direction Hébergement
• Fabien.o

  1 / 5

  Le 14/09/2019 à 14:37

  Qualité des chambres et du service pas à la hauteur d'un palace
• Jordan.a

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 13:00

  Jamais vue une telle qualité de service ! La perfection !
• FALCE.i

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 20:50

  Très bien
• cedric.u

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 23:53

  Palace luxueux au cœur de Monté Carlo. Hall d'accueil majestueux . Bouquet de fleurs fraîches. Accueil impeccable. Chambres splendides. Cuisine raffinée et distinguée. Prix en conséquence.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jimandgil.C

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 17:24

  À l'occasion d'un mariage, nous avons eu le plaisir de découvrir ce magnifique hôtel très luxueux. La coupole Eiffel est sublime.
• Clémentine.i

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 15:58

  Nous avons passé 4 jours exceptionnels. La chambre était spacieuse et toit confort le personnel très agréable et le petit déjeuner copieux et bon. Je recommande.
• dayana.u

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 21:14

  Service irréprochable, le personnelle est aux petits soins établissements de qualité ❣️👌🏻
• Serge.

  1 / 5

  Le 05/06/2019 à 13:08

  Belle prestation mais accès très très difficile pour les prestataires des événements hier encore..
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 19:59

  Un hôtel très confortable et grand luxe. Les chambres sont grandes avec une déco rétro. Le petit déjeuner est excellent. Positionnement géographique parfait. Seul bémol l'hôtel est très grand et il faut beaucoup marcher pour aller d'un endroit à un autre.
• Marlène.u

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 16:32

  L'excellence porte un nom : Hôtel Hermitage à Monaco. Ici nous voudrions que le séjour ne s'arrête jamais : décor somptueusement classique et sobre, personnel attentif au moindre détail (mon mari avait oublié son portefeuille dans la voiture que le voiturier avait garée dans les sous-sols de l'hôtel, celui-ci a été le cherché par lui-même en anticipant pour éviter que mon mari aille lui-même et lui a rapporté avant qu'il est le temps d'y aller :) service du soir, Bar lounge, petit déj en terrasse ensoleillé offert grâce à american express, le casino à proximité, literie et chambre spacieuse de très belle facture, que du bonheur....
• christine.e

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 15:47

  Cadre magique et majestueux Personnel au top Très bonne prestation
• Amina.o

  4 / 5

  Le 23/04/2019 à 16:27

  Très beau hôtel,le personnel y est super a refaire très bientôt
• Yvana.e

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 16:13

  Prestation et accueil irréprochable. Nous gardons un excellent souvenir de cette halte sur Monaco. Arrivés tardivement, nous avons rapidement été pris en charge et surclassés dans une suite donnant pleine vue sur le port, un vrai régal. A la recherche d'un restaurant, nous avons été plus que conseillé. Toute l'équipe est très performante, nous n'hésiterons pas à vous recommander sur la région Bordelaise. Au plaisir de venir vous rendre visite de nouveau prochainement.
• camille.o

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 23:58

  Un magnifique hôtel, un service parfait... rien à dire.
• Charles..

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 23:30

  Cadre et service très agréable. Superbe hôtel
• Ludovic.i

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 21:39

  Hôtel magnifique et personnel au top
• Jean.i

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 10:08

  Cadre très agréable soirée de prestige placé sous le signe de la convivialité JPM
• L'argent.a

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 21:30

  L'hôtel Hermitage est un excellent hôtel. Un hôtel luxueux, avec un excellent service de conciergerie qui n'hésitera pas à accepter la moindre de vos demandes. Je vous conseille de séjourner dans cet hôtel sans la moindre hésitation, et n'hésitez pas à aller manger dans son très bon restaurant qu'est le Vistamar, proposant des mets de qualité.
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 22:48

  Super séjour. Je recommande.
• Gil.A

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 08:07

  L'un des hôtels les plus luxueux de Monaco avec un service conciergerie extraordinaire
• Christian..

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 08:55

  ++ accueil et nombreux services ++ situation géographique ++ cadre ++ confort de la chambre... - ... mais un peu bruyante pour la mienne (circulation) + buffet petit déjeuner
• Christian.o

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 19:39

  Très bel hôtel, personnel compétent.
• Jacques.e

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 06:43

  Le luxe à la Française, un hôtel belle époque avec un confort moderne.
• jean.h

  5 / 5

  Le 18/02/2019 à 13:03

  Très beau lieu, personnel de qualité et à l’écoute. Je reviendrai
• Justine.e

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 08:43

  Très bel hôtel, emplacement idéal, service impeccable.
• Samuel.e

  5 / 5

  Le 03/02/2019 à 08:28

  Restaurant délicieux, service au top, lieu magique
• Béa.o

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 19:07

  Bel endroit vue chambre côté port extraordinaire personnel au top à noter deux remarques pas de machine expresso dans la chambre et le soir même pas 1/4 d eau plate dans la chambre dommage pour un 5 étoiles
• Nonna.a

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 08:32

  La salle Eiffel de l'hôtel Hermitage à Monaco est magnifique place, très large pour grand événement
• Anne.e

  5 / 5

  Le 26/12/2018 à 22:02

  Magnifique ! Service parfait ! Le petit déjeuner est gargantuesque dans un cadre somptueux.
• Damelincourt.a

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 13:00

  Luxe
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 11/11/2018 à 11:58

  Hotel splendide , geographiquement bien placé
• Leslie.

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 04:58

  Suites très agréable personnel à l'écoute très bon hôtel
• tic.t

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 23:30

  bien mais sans plus. classique.choix sûr
• julien.e

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 09:23

  5 étoiles il les mérites même si je ne suis pas franchement fan de la déco des chambres..
• Raphael.a

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 19:19

  Magnifique cadre, superbe décor. Il faut vraiment profiter de la piscine et du hammam .
• Carolina.o

  5 / 5

  Le 15/10/2018 à 13:32

  Quel plaisir de séjourner dans ce palace tout y est parfait
• Johann.

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 09:13

  Hôtel splendide. Chambre agréable et excellent personnel, très sympathique
• Altesse.i

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 09:04

  Très belles photos ... Vu de MULHOUSE H-R .. Complexe ... 1977-1978 Héritière ...révoltant ce qui se lis dans les journaux au sujet de Monte Carlo. .... M.P.C. -R.Veuve 1977 Michèle de PARIS Mulhouse.
• annick.l

  1 / 5

  Le 22/09/2018 à 19:29

  Accueil vraiment désastreux quand on vient faire une livraison à part les voituriers devant l'entrée on a sûrement un meilleur accueil si on vient y séjourner et que l'on a un porte monnaie bien rempli l'argent rend vraiment pas aimable
• Zineb.K

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 12:19

  J’ai adoré cette endroit, un rêve éveillé, personnel adorable, et cadre luxueux
• Malo.

  4 / 5

  Le 12/08/2018 à 23:51

  Beaucoup de personnes qui vont et viennent sans être vraiment à votre écoute. Une grue immense gâche la vue à la terrasse du bar Crystal. Agencement de la terrasse peu fonctionnel.
• Yannis.R

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 21:07

  Un incroyable (mais trop court) sejour
• urs.r

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 19:57

  Superbe hôtel, un des meilleurs de la côte !
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 03:04

  Très belle hôtel. J'y retournerais n'importe quand!
• Amath.a

  5 / 5

  Le 06/06/2018 à 18:30

  Très bon service, nous avons été très bien accueillit lors de notre séjour à Monaco.
• Helene.i

  5 / 5

  Le 29/05/2018 à 12:32

  Avec le nouveau chef ce fut un repas absolument parfait, allez y ça vaut le détour....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dietrich, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un avis notre restaurant Yannick Alléno à l'Hôtel Hermitage ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordée. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nos équipes ont à coeur d'offrir le meilleur service possible à nos hôtes. En espérant avoir l’honneur de vous accueillir une prochaine fois dans notre restaurant ou même notre hôtel, Très cordialement, Valérie Cabot Attachée de Direction Hébergement
• Florence..

  4 / 5

  Le 11/05/2018 à 23:29

  Tres bel hôtel mais si convenu. On notera y avoir croisé VGA pendant notre séjour. Un peu trop suranné à mon goût, mais l’on reste sur du beau standard !
• venallon.7

  4 / 5

  Le 02/04/2018 à 10:57

  Chambre superbe. D une propreté exceptionnelle. Vue qui aurait pu être sympa mais une grue était juste là.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vanallon 57, Nous tenons à vous remercier pour votre chaleureux commentaire concernant votre séjour à nos côtés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre ainsi que la propreté de notre hôtel. Nous sommes en revanche désolés que vous n’ayez pas pu profiter pleinement de la vue de votre chambre à cause de la présence de travaux. Sachez que nous regrettons tout comme vous cette présence dans les alentours de l’hôtel. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Cordialement, Hotel Hermitage Monte-Carlo
• Ludovic.e

  4 / 5

  Le 28/03/2018 à 08:03

  Très bien. Cadre agréable. Piscine intérieure plaisante.
• Annes-Lise.a

  5 / 5

  Le 24/03/2018 à 21:48

  Chambre, service et petit déjeuner très variés au top. Je recommande sans hésitations .
• Jim.a

  3 / 5

  Le 22/03/2018 à 14:55

  Bel hôtel, mais leur surclassement n’en ai pas un!
• Jean-Pierre.A

  5 / 5

  Le 09/03/2018 à 08:13

  A côté centre cardio plus piquant
• Christophe.y

  5 / 5

  Le 02/03/2018 à 11:35

  Charme attractif d'une époque lointaine.
• Sophie.O

  5 / 5

  Le 07/02/2018 à 08:29

  Très bel hôtel, personnel au top.
• dominique.l

  5 / 5

  Le 27/01/2018 à 19:19

  Superbe établissement et surtout des personnels souriants, disponibles, agréables un vrai moment de bonheur.
• Jean-François.o

  5 / 5

  Le 20/01/2018 à 11:12

  Très belle et personnels très à l écoute
• colette.e

  4 / 5

  Le 15/01/2018 à 17:28

  Endroit tres agreable pour dejeuner
• bamileke.n

  5 / 5

  Le 09/01/2018 à 21:13

  J'ai visité le bar et j'ai beaucoup . Service et accueil chaleureux. Gamme variée de cocktails que j'ai d'ailleurs beaucoup apprécié 👌👌👌
• Iona.e

  4 / 5

  Le 09/01/2018 à 17:35

  Joli hôtel et spa. Personnel agréable. Seul hic, le wifi est payant. Ce système est à remettre à jour car aujourd’hui le wifi est gratuit partout.
• David.o

  5 / 5

  Le 09/01/2018 à 13:25

  Un palace qui manque pas de charme ou tout est prévu pour vous satisfaire si vous avez un bon porte monnaie ! ! Rien à dire parfait
• Isabelle.e

  1 / 5

  Le 01/01/2018 à 14:14

  Je suis allée déjeuner avec une une amie le 31 décembre quelle ne fut pas ma stupéfaction de voir un défilé de personnes en peignoir traverser la salle où nous nous restaurions ,dans un cadre prestigieux que nous offre cet hôtel j'ai été choquée,d'autre part j'ai eu la malencontreuse idée d'avoir une envie de crêpes, quelle déception lors de ma première bouchée, une pâte sans goût froide s'offrait à mon palais......je pensais qu'un établissement de cette classe ne servait à ses clients que des mets faits maison.........bref mes crêpes froides et indigestes facturées 15€ me sont restées sur l'estomac. .....j'estime qu'un endroit de prestige tel qu'il est décrit se doit d'être parfait.
• Patrick.

  5 / 5

  Le 17/12/2017 à 12:19

  Très beau séjour. Personnel impeccable. J y reviendrai avec plaisir
• Bernard.o

  4 / 5

  Le 16/12/2017 à 09:28

  Les grands hôtels de Monaco font toujours rêver.Accueil.decor tout est parfait.
• Larissa.a

  3 / 5

  Le 17/11/2017 à 13:13

  jolie hôtel endroit paisible pour mieux se reposer
• audrey.a

  5 / 5

  Le 26/10/2017 à 07:16

  Magnifique endroit je n'ai pas testé les chambres mais le repas était délicieux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Google suite à votre récente visite. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous ayez trouvé notre Palace « magnifique » et que le repas ait été à la hauteur de vos espérances. N’hésitez pas à séjourner au sein de notre hôtel lors de votre prochaine venue à Monte-Carlo, notre objectif est de faire vivre une expérience inoubliable à nos clients. Bien cordialement, Hôtel Hermitage Monte-Carlo
• Dominique.O

  5 / 5

  Le 15/10/2017 à 08:58

  Décalage garantie en mode cocooning avec la piscine et le spa faites vous chouchouter par le personnel. Pprener votre déjeuner dans la grande salle effet de surprise garantie.
• Jeannot.i

  5 / 5

  Le 11/10/2017 à 11:24

  Un séminaire parfait dans un cadre belle époque somptueux.
• Catherine.i

  4 / 5

  Le 09/10/2017 à 23:38

  Hôtel somptueux , magnifique ,au cœur de Monaco, il y’a une superbe salle de remise en forme avec des appareils modernes et surtout une très belle vue sur Monaco . La piscine a l e au de mer est fantastique , les installations sublimes . Nous y sommes allés lors d un séminaire , les repas étaient excellent , juste un petit défaut au niveau du personnel qui sert le vin est qui était très regardant sur les quantités . Nous étions sur une table un peu au fond de la salle nous passions tous un excellent moment et quand nous avons demandé d être réservis en milieu de dessert le personnel a refusé et nous avons dû régler directement la bouteille par carte bancaire . Cela est un peu regrettable quand on sait combien a coûté le séminaire . De plus une fois que le dessert a été servis en table plus personne n est venu vérifier si nous avions besoin de quelque chose . Il y a eu vraiment un manque d attention du personnel à ce liement là. Sinon je recommande cet hôtel .
• KriStoF..

  5 / 5

  Le 29/08/2017 à 09:05

  03/12/2017 - De nouveau un passage au Crytal bar après une randonnée à pieds de Menton à Monaco. Champagne, Virgin Mojito, etc pour encore et encore un moment de détente sur ce canapé (il faut absolument Messieurs de la SBM installer une cheminée = suggestion^^). 02/12/2017 - Déjeuner au Limùm et comme d'habitude c'était très bon et un service impeccable (merci pour la bougie de l'anniversaire^^). Puis le soir un passage au Crystal bar sur notre canapé habituel face à la télé pour un moment de détente. 25/08/2017 - Passage dans cet établissement renommé monégasque avec mon ami.. Malheureusement cette fois-ci la terrasse du Crystal bar était privatisée dommage pour cette fois-ci. Mais déjà habitué des lieux on y reviendra avec plaisir, car le personnel du bar sont professionnels et la terrasse sans doute l'une des meilleures avec cette vue notamment sur le port.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Nous sommes ravi que notre établissement vous plaise autant et nous espérons vous accueillir très prochainement. Très cordialement, Joël Ricard Attaché de Direction
• Stéphane.u

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 05:22

  Tres beau palace service génial tres bon accueil et les équipes super sympa des prestations tres corect en fait c est un palace digne de ce nom
• Fabrice.r

  5 / 5

  Le 16/05/2017 à 13:54

  L'hôtel de la principauté qui offre la meilleure expérience belle époque. Le service y est irréprochable et ses couloirs sont tout aussi généreux.
• Timothe.u

  5 / 5

  Le 13/05/2017 à 12:29

  Magnifique hôtel dans la prestation comme dans le cadre et la décoration. Je recommande !
• Christian.a

  4 / 5

  Le 11/05/2017 à 07:39

  Toujours égal à lui même. Amabilité du personnel, chic du lieu, belle piscine, confort des chambres
• Hervé.a

  5 / 5

  Le 16/04/2017 à 03:35

  Pour moi le.meilleur palace de Monaco avec un personnel competant et agreable
• Ivan.e

  5 / 5

  Le 23/02/2017 à 14:25

  Un endroit magique, Le grand Luxe, en plus l'accès gratuit au Thermes De MOnaco en tant que client De l'hôtel! Le petit déjeuner un De meilleurs du monde !
• Pascal.o

  4 / 5

  Le 22/01/2017 à 21:10

  Hotel bien placé , agréable meme avec des enfants chambres confortables , le restaurant vistamar propose un choix de plats à la carte ou en menu pas excessif

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, C’est avec plaisir que nous lisons à travers votre retour, votre enchantement suite à votre séjour à l’Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment en famille et que nos chambres et notre service aient été à la hauteur de vos attentes. Nous avons partagé votre aimable commentaire avec l’ensemble des membres de notre équipe pour qui la satisfaction de nos clients et la qualité de service est au cœur de leur préoccupation Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Hermitage Monte-Carlo. Sincères salutations Hôtel Hermitage Monte-Carlo.
• PERLA.A

  2 / 5

  Le 14/01/2017 à 23:28

  Très beau hôtel mais j'étais n'ai pas aprecie avec le service du restaurant, j'étais en couple, vendredi soir et on voulais passer une soirée romantique, le cadre est parfait mais trop de personnel que vient sans cesse apporter quelque chose et interrompre notre conversation, j'ai trouvé ça envahissant, dommage . On a pris le poisson du jour mais vraiment on a pas apprécié ni la présentation ( un bout de poisson avec 3 tranches de tomates ) pas trop de goût, pas trop cuit , bref pas terrible. Déception pour nous deux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience à l’Hôtel Hermitage Monte Carlo n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions cependant de nous avoir fait part de votre ressenti concernant les points qui ne vous ont pas donné satisfaction. Nous portons la plus grande attention aux retours que nous recevons, car ils nous permettent d’améliorer notre qualité de service et d’atteindre l’excellence que vous attendez de nos équipes. Malgré votre déception, nous espérons vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Hermitage où nous serons particulièrement attentifs à tout mettre en œuvre afin de vous donner entière satisfaction. Sincères salutations Hôtel Hermitage Monte-Carlo
• Ludovic.u

  5 / 5

  Le 28/12/2016 à 19:35

  Très bel établissement, leur restaurant le Vistamar où officie le Chef Benoît Witz est excellent.
• Pras.i

  4 / 5

  Le 23/08/2016 à 16:24

  Luxueux, mais une petit rénovation lui irait pas mal
• Mathieu.�

  5 / 5

  Le 07/06/2016 à 19:15

  Accueil et le personnel sont irréprochable. Le confort des lits pourrait être revu. L'hôtel est superbe et on y sent le poids de la belle histoire de Monaco.
• jean.a

  5 / 5

  Le 28/12/2015 à 20:33

  Invité dans cet hôtel à l'occasion du grand prix, je dois dire que j'en ai retenu un souvenir précis : très grand luxe ! Service absolument impeccable, bravo à toute l'équipe ! Buffet somptueux, fraîcheur des produits impeccable, vraiment que du plaisir ! Bravo !