premiere classe
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A propos de : Hôtels premiere classe à Monéteau
Hôtel contemporain proposant chambres lumineuses (certaines avec lits superposés). Parking et Wi-Fi gratuits. Hôtel moderne, Wi-Fi et parking gratuits.
Tags: Hôtel, Salle de réception, Parking, Restaurant,
Les photos
Les avis (199)
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Lucile.e
1 / 5Le 23/03/2024 à 09:04HORRIBLE ! Notre pire expérience dans un hôtel. Complètement vétuste, odeur insupportable de cigarette dans la chambre, très sale (taches partout, murs dégoûtants, un caleçon sale qui traîne dans la chambre, taches d’urine sur la cuvette des toilettes, toilettes immonde jamais détartré, poussière sous le lit). Cela m’a valu une grosse crise allergique à 2h du matin. Je n’avais qu’une hâte c’est de quitter cette chambre. HONTEUX ! Il n’y a pas d’autre mot. Cet hôtel est à raser. Un conseil : Passez votre chemin ne réservez surtout pas dans cet hôtel.
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Christophe.e
3 / 5Le 17/03/2024 à 11:05Propreté laisse a désirer. Dommage
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Tony.r
1 / 5Le 10/03/2024 à 19:47Accueil satisfaisant à 23h,chambre a deux lits a la propreté plus que douteuse et agrémenté d une très forte odeur de tabac froid bien incrustée, une nuit dans un cendrier je n avais jamais eu l occasion, bon vu l heure difficile de dormir ailleurs, bon la.douche va nous détendre et le gel douche renverra une odeur plus saine,on a le choix grâce au mitigeur à eau bouillante ou ultra bouillante🥵,mais tout s arrange en tirant la chasse d eau oui je sais c est technique,l eau retombe de 100°,m évitant ainsi d avoir les parties au corps bouillon, l eau froide paraît moins risquée mais il faut aller vite l eau remonte en température vu que la chasse d eau s arrete , vite le gel ..ah ben non ,il n y en a pas..rebaptiser cet hôtel en "Dernière "classe sera plus judicieux en adaptant aussi le tarif ...seul point fort le ptit dej qui reste copieux dans un cadre agréable et spacieux...
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F.A
5 / 5Le 06/03/2024 à 18:44Personnel très sympathique Chambres très bien pour le prix
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Lonie.i
1 / 5Le 03/03/2024 à 08:02Si l'enfer devait prendre forme dans un hôtel ce serait celui-là. Les chambres tombent en ruine, les toilettes sont très mal agencées et tombent en morceaux. Des tâches partout, on les suit à la trace. Conseil : Allez ailleurs, c'est mieux pour vous.
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Gwen.j
1 / 5Le 26/01/2024 à 00:01Si difficile le nettoyage, entretien des chambres?je suis du métier, je suis toujours effarée du nombre d agent d entretien qui font semblant de travailler 😡 Quand on ne sait pas nettoyer, récurer, on change de métier!!!!
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Jérôme.�
4 / 5Le 28/11/2023 à 22:03Franchement j'ai visité la chambre et royal, après c'était pour un ami que le 115 a placé tout un weekend,il a pu se reposer au chaud et au sec par contre et après je comprends que c'est pas infini mais rien trouvé depuis qu'il a rendu la chambre. Au moins il a pu se reposer,il a vu la marrode je crois que ça s'appelle comme ça ,qui a pu lui donner un peu pour se nourrir, merci le 115!!! Juste une parenthèse je crois que ça m'a donné envie de bosser dans se secteur, étant en reconversion professionnelle si jamais quelqu'un a une idée, merci.et encore merci aux 115!!!!!!
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Franck.
2 / 5Le 20/10/2023 à 23:03Forte odeur de cigarettes
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Maéva.M
3 / 5Le 07/10/2023 à 19:21Le matelas très fin et le lit de mauvaise qualité.
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Viktor.e
5 / 5Le 05/10/2023 à 14:17 -
Stephane.u
1 / 5Le 19/09/2023 à 12:14Rien a dire au risque d'être trop méchant.
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Nadia.o
2 / 5Le 10/09/2023 à 00:04Dans la salle de bain l' odeur d'égout et toute tacher ,le lit rien a dire très propre Cordialement
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Corinne.u
1 / 5Le 08/09/2023 à 21:37A toutes personnes dirigeant cet établissement, ne prenez pas la peine de répondre aux avis pour vous excuser. Une honte de louer un endroit pareil, lorsque l'on voit que les hôtels tenus par des générations familiales ont été fermés parcequ'ils ne sont soi disant pas aux normes. Hé ben moi je dis bravo. Une désolation Tout est géré par Campanile et on nous dit en rajoutant un supplément je peux vous loger au Campanile pour 48€ de plus, mais bien sûr. Bande de ...... à vous de trouver l'adjectif qui vous convient le mieux Obligé de mettre une étoile, mais si on pouvait mettre -10 étoiles je le ferais
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Aurore..
1 / 5Le 21/08/2023 à 21:07Hôtel vétuste, douche cassée et mal nettoyée (reste le savon et les poils), constantes odeur d'urine. Pas de tapis de douche, mini serviette, distributeur de savon cassé aussi. Sol tellement usé qu'impossible à nettoyer correctement. Insectes. Porte raffistolée. Les employés sont cependant gentils et serviables, l'emplacement près de l'autoroute pratique.
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Jennifer.o
1 / 5Le 19/08/2023 à 08:34Honteux !!!! Odeur de tabac et de crasse. Sol dégoûtant. Salle de bain insalubre; rideaux de douche dégoûtant blanc d’origine couleur marron dans le bas, pour pubien sur la cuvette des toilettes, lavabo pas nettoyer……
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Yohann.o
1 / 5Le 14/08/2023 à 16:41Établissement très salle et voisinage très particulier (bizarre) je recommande pas du tout
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Serkan.e
4 / 5Le 14/08/2023 à 15:01Accueil très chaleureux endroit calme et propre
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patrick.a
1 / 5Le 07/08/2023 à 21:25Chambre sale odeur de cassoulet dans la chambre en arrivant Lumière de la salle d eau ne marche pas (on se demande comment elle a pu être nettoyé dans le noir) Même si c'est un hôtel pas cher,il faut un minimum tout de même
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Peggy.a
3 / 5Le 26/07/2023 à 23:13Chambre propre en pleine zone commerciale donc calme la nuit petit déjeuner varié
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Laure.o
1 / 5Le 16/07/2023 à 20:05Notre pire expérience en hôtel ! L Établissement est très vétuste., les chambres minuscules. Odeur de tabac car toute la fumée entre par les fenêtres. En plus des odeurs de nourriture qui se fait tranquillement sur des réchauds dans les chambres. Et un squat de plusieurs clients sous les fenetres faisant beaucoup de bruit jusqu'à tard.Les draps étaient propres mais le vieux sol Pvc collait aux pieds. Je n en veux pas aux femmes de chambres, je sais comment cela fonctionne et la quantité de travail demandée...rien à dire sur les personnes qui nous ont reçue à l accueil et pour le petit déjeuné. Sympathiques. Mais vraiment jamais je ne renouvellerai l expérience.
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Digi.i
1 / 5Le 14/07/2023 à 08:56Bruit. Lit affaissé. Odeur de cigarettes et autres... Calme seulement entre 2h et 6h du mat. Emplacement pratique par rapport à autoroute mais chambre inconfortable.
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David.g
4 / 5Le 27/06/2023 à 01:11Très bien pour le prix
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Isabelle.i
2 / 5Le 13/06/2023 à 20:29Les chambres peu chères, il y a de la lumière que dans la salle de bain. L'autre pièce vous êtes dans le noir 👺👺👺
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Cathy..
1 / 5Le 12/06/2023 à 18:05Chambre sale, toilettes sales... Hôtel bruyant, je mets une étoile pour la qualité du matelas...
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Joelle.
2 / 5Le 19/05/2023 à 08:49Chambre pour 2 nuits. Cette horrible odeur de tabac froid, pour le ménage, rien à dire. Étrange de voir des gens dehors, manger devant les chambres, discuter, écouter de la musique, à tout heure..... ça surprend quand on arrive la nuit.... le campanile rattrape avec son petit déjeuner plus que diversifié. Mais nous ne reviendrons pas, désolés.
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Carole..
3 / 5Le 18/05/2023 à 13:15Prestation globale bonne mais chambre qui aurait mérité plus de soin sans le nettoyage en profondeur de la salle de bain. Personnel sympa et attentif. Literie très bonne.
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Julia.r
1 / 5Le 13/05/2023 à 00:58Une horreur ! J’ai pourtant souvent été dans des hôtels « Première Classe », mais celui ci est immonde ! Odeur de tabac froid atroce, oreillers tachés, des cigarettes retrouvé sous le matelas, sol sale plein de poussière, mur plein d’humidité et le ménage n’est clairement pas fait. A fuir absolument !
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Bryan.m
1 / 5Le 22/04/2023 à 13:42Lieu horrible. A fuir. Pas de ménage rien
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Charlotte.h
1 / 5Le 22/04/2023 à 09:42Une honte, je n’ai d’autre mots. Une odeur de cigarette dans la chambre atroce, il est pourtant indiqué qu’il est interdit de fumer à l’intérieur. Un ménage vous dites bâclé ? Tout simplement non réalisé j’aurai dit! Une couche de poussière sur les prise je n’ai jamais vu ça, cet établissement est insalubre. Une douche sale, les toilettes sont dans la douche. Le rideau de douche est degueulasse , ne tient qu’avec un anneau sur 2. Le radiateur a l’intérieur est sale, j’ai pris des photos si le directeur me réponds simplement qu’il « est désolé ». Il y avait du dentifrice dans le lavabo, j’appelle ça un hôtel miteux honnêtement. Des toiles d’arraignees et de la pourriture au plafond, il faut rénover votre hôtel, si on peut appeler ça comme cela, vu la fréquentation….. à fuir.
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Kevin.e
1 / 5Le 25/03/2023 à 07:52Cet hôtel est une honte ! Le ménage n'a clairement pas été fait, odeur de tabac froid dans la chambre, poussière, poils, cheveux, et la salle de bain n'en parlons pas! cet établissement est insalubre ! D'ailleurs comment peut il avoir 2 étoiles ? Monsieur le directeur à votre place j'aurai honte de faire payer et faire dormir des gens la dedans, il faudrait peut être songer a se réveiller et remettre l'endroit en état ! Du foutage de gueule ! Je veux bien que ce soit un première classe mais il y a un minimum de respect à avoir ! JE NE RECOMMANDE pas du tout !!!
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Yves.
5 / 5Le 11/03/2023 à 17:39Merci à l'équipe de l'établissement qui a su faire preuve de compréhension et de réactivité.
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Damien.e
3 / 5Le 27/02/2023 à 19:14Bien pour dormir une nuit pour poursuivre sa route
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vanina.o
1 / 5Le 18/02/2023 à 10:53Hôtel réservé pour une pause nuit lors d'un départ en vacances. Au 1er abord ça a l'air normal pour un 1ère classe. Quelle déception lors de l'entrée en chambre: l'odeur abominable de tabac froid nous a tout de suite mis dans l'ambiance. Sol sale, poussière partout et la vétusté des chambres je n'en parle pas... tout est à rénover et rafraîchir en urgence. Dur de se mettre au lit dans ces conditions... Bref hôtel "miteux" à éviter Je pense qu'il y a des limites et là elles sont dépassées... Je ne comprends pas que les autorités compétentes autorisent ce genre d'établissement à accueillir du monde
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Marine.r
1 / 5Le 04/02/2023 à 08:47Très déçu de l’hôtel. Ménage bâclé.. il y avait énormément de poussière, nous avons retrouvé également des poils et cheveux dans les draps ainsi que sur la petite table. Odeur de cigarette dans la chambre. Il n’y avait pas d’oreiller pour le deuxième lit.. Nous ne recommandons pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps afin de nous faire ce constat Nous sommes désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes et s'excusons pour ce manque de vigilance. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement et de vous faire changer d'avis très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Cristiano.e
5 / 5Le 09/01/2023 à 20:48Très bien, pour un arrêt de une nuit. Propre et personnel hyper gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir choisi notre hôtel et très heureux d'avoir réussi à rendre votre nuit des plus agréable. Au plaisir de vous revoir très bientôt. dans cette attente nous vous souhaitons une belle année 2023 Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Max.o
1 / 5Le 21/10/2022 à 23:14Odeur de cigarette dans la chambre 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps afin de nous faire ce retour. Veuillez tout d’abord m'excuser pour cette réponse quelque peu tardive à votre post Nous avons depuis travaillé sur ce fléau et réduit considérablement les retours négatifs quant à l'odeur incrusté laissé par des fumeurs ne se souciant manifestement des autres. Nous espérons vous revoir prochainement et de faire profiter pleinement de nos services Dans cette attente, nous vous souhaitons une belle année 2023 et surtout une très bonne santé Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Melanie.r
1 / 5Le 02/10/2022 à 11:23Ménage négligé, réceptionniste pas aimable du tout , la douche minuscule et les toilettes quasiment dans la douche et zéro pression dans la tuyauterie et le lecteur de carte une horreur on a passer du passer la carte une dizaine de fois pour que la porte veuille s'ouvrir. Beaucoup trop chère pour la prestation la prochaine fois autant dormir dans la voiture. On est arrivé le 29 septembre
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Effectivement, les cabines de douches très fonctionnelles peuvent aujourd'hui avec nos besoins actuels paraître minuscules. quand au manque vigilance au niveau propreté, veuillez nous excuser nous nous efforçons de rendre vos séjours des plus satisfaisants et forcé de constater que nous avons faillis cette fois-ci, nous espérons vous revoir et de vous en faire profiter Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Nordine.
1 / 5Le 02/10/2022 à 00:08Comme quoi faut toujours se fier aux avis google. Mauvaises odeurs en arrivant à minuit. Je vous laisse admirer l'état des sanitaires en photos. On est tout sauf en "première classe".
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci d'avoir pris de votre temps afin de nous faire ce retour même si nous aurions préféré que votre expérience soit des plus satisfaisantes nous vous souhaitons une bonne continuation et sommes impatient de vous accueillir autrement très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Celine.
1 / 5Le 25/09/2022 à 15:53Hitel médiocre, sol collant,WC tout noir,odeur désagréable de tabac ,lit non fait. On nous rembourse 1 nuit sur les deux et on nous change de chambre mais c est pas mieux ,Abuser j y suis pas prêt de revenir . Donc à éviter franchement
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Veuillez recevoir toutes nos excuses pour ce manque de vigilance Nous prénoms à cœur vos remarques constructives et merci de l'avoir fait. Celles-ci nous aident à nous améliorer et rendre vos prochains séjours des plus agréables et à la hauteur de vos attentes. Dans l'attente de vous revoir, veuillez recevoir Madame, nos salutations les meilleures. Très respectueusement, Monsieur CONTEAU directeur -
Dominique.e
1 / 5Le 27/08/2022 à 13:31Tout bonnement impensable, suite à un cas COVID impossible pour moi de me rendre dans l'hôtel, suite à cela l'hôtel et le site de réservation me font miroité un remboursement. 1 mois plus tard rien… De plus l'hôtel m'annonce maintenant qu'au vue des conditions de réservation le remboursement n'est pas applicable... Ils préfère donc accepter les personne positive au virus et ne pas rembourser les urgences médical... A fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir fait ce retour. Effectivement, durant la période de pandémie, nous avons tout d'abord reporté les réservations non honorées pour cas COVID, puis remboursé les personnes ne pouvant décaler cette prestation. Aujourd'hui, les directives commerciales du groupe à ce sujet sont moins souples. Nous pouvons décaler cette réservation (sous justificatifs et attestation), mais ne pouvons plus les rembourser. Désolé de ce désagrement. Très respectueusement, Monsieur CONTEAU directeur -
Benjamin.o
5 / 5Le 14/08/2022 à 08:31Très bon hôtel. Nous y avons passé une très bonne nuit calme. Les chambres étaient propres. Je ne comprends pas les avis négatifs de cet hôtel (peut être des clients trop exigeants) je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur BONNEFONT, Toute mon équipe et moi-même vous remercie de votre retour et commentaire élogieux sur notre travail et notre accueil réservé. Nous ne sommes pas toujours au top et reconnaissons que des manquements peuvent parfois arriver. Mais nous essayons toujours de nous perfectionner afin de rendre des séjours comme ce fut le cas pour vous....agréables. Merci encore de votre retour et à très vite Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Famille.u
1 / 5Le 09/08/2022 à 21:51Le pire des hôtels Premiere classe .insalubres. mal géreé. Tt se passe au campanil. Aucunes info ni sur la chambre ni sur le wiifi. La réceptionniste a été " juste ni plus ni moins". . L.odeur des canalisations ds le cagibi douche. Et celle de la chambre avec l.odeur de cigarette froide. La saleté des loints et zutres. Il y aurzi tant a dire. La nuit a été la plus longue. Si il n.y avait pas les enfants nous aurions dormis ds la voiture. La douche coule au compte goûte. Pas de clim et vu le passage ompossible d.ouvrir la nuit..l.homme d.entretien fait ce su.il peut ds cet hotel à l.abandon. Le mènage n.est pas fait. Les poubelle sont tt simplement dégueulasse voir photos ils se contente de changer le sac poubelle ds les 2 de la chambre.. Le seul plus c.est la pe.drie pratique. Chose que nous n.avons pas re ds les autres.. En retour de vacances difficile moralement tomber sur cet hotel nous a fait précipiter la 2eme partie du retout. Le prix n.est vraiment pas cher mzis ce n.est pas une rzison. Ah les distri st vide. Le micro onde sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci d'avoir partagé votre retour et nous sommes désolé de ces désagréments subis lors de votre séjour veuillez nous en excuser. Nous travaillons sur la restructuration du service afin d'avoir un minimum d'oubli et dysfonctionnement. les résultats ont d'ores et déjà de bons retours Au plaisir de vous en faire part très prochainement, Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
david.e
1 / 5Le 30/07/2022 à 10:12Petit prix certes... mais cela ne veut pas dire que le ménage doit être bâclé (salle de bain sale et mauvaise odeur). Chambre petite mais suffisante juste pour passer une nuit mais une petite rénovation ne serait pas du luxe car peinture écaillée poignet de la porte cassée. Chambre sans climatisation... une vraie fournaise et impossible d'ouvrir la fenêtre pour avoir un peu d'air car personnes bruyantes aux alentours. Salle de bain enfin de douche minuscule celle d'un camping car me paraît plus grande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci de votre retour et partage tout à fait celui-ci Nous avons par une restructuration du service, rectifié ces écarts de vigilances et avons de meilleurs résultats nous espérons pouvoir vous en faire profiter les biens faits très prochainement. Dans cette attente, nous vous souhaitons une belle continuation. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Océane.r
1 / 5Le 05/07/2022 à 12:25Le pire hôtel de ma vie. Arrivée épuisée, accompagnée de mon fils handicapé à 22h45, après une longue route, je ne trouve pas le distributeur automatique, un client qui restait dans son camion à cause de la chaleur dans les chambres, m'indique la réception du campanile. Je m'y rends, la réceptionniste me dit d'attendre le transfert de réception et refuse de s'occuper de nous. On attend, complètement épuisés et mon fils ne comprend pourquoi nous restons sans rien faire devant l'hôtel. Un réceptionniste finit par arriver complètement excéder par la réceptionniste du Campanile qui refuse de faire son travail. Une demie heure après notre arrivée nous obtenons une chambre. La chambre, une fournaise, j'ouvre la fenêtre, mon fils s'endort aussitôt, puis à minuit, plusieurs hommes s'installent juste devant la fenêtre et se mettent à nous parler !! Mon fils dort, je me lève et ferme la fenêtre, la chaleur est insupportable et le bruit des hommes qui parlent très très fort se prolonge jusque deux heures du matin, j'ai envie de pleurer.. Je ne logerai plus jamais dans un première classe en cas de forte chaleur, il est impossible de laisser une fenêtre ouverte en sécurité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Veuillez tout d'abord recevoir toutes mes excuses pour cet accueil indigne que celui que nous réservons habituellement. Je vais prendre les mesures qui s'impose afin que cet accueil n'arrive plus dans les jours avenirs effectivement, ce genre de bâtiment (de construction ancienne) à notre grand regret, n'avait pas prévu la possibilité de mettre une climatisation. ce qui par des chaleurs comme nous venons de vivre, est plutôt dérangeant j’espère vous revoir bientôt et de vous proposer l'autre Etablissement de classe supérieur qui répondra sans aucun doute, à toutes vos attentes. Dans cette attente, veuillez recevoir madame, mes salutations les meilleures. Très respectueusement, Monsieur CONTEAU directeur -
Roxane.g
1 / 5Le 25/06/2022 à 23:35Juste affreux. Les chambres sentent la cigarette froide. Les toilettes et douche font peur. Pleins de poussières pas nettoyé avant notre arrivé. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Merci d'avoir pris de votre temps afin de nous faire ce retour Nous avons depuis c'est remarques constructives réorganisé le services et avons de meilleurs retours le concernant au plaisir de vous en faire profiter Cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Corinne.a
1 / 5Le 11/06/2022 à 23:01Chambre sale et pas de clim. Dernier étage alors que j avais précisé que j avais 2 chiens. Pas d insonorisation. Et le pire des ouvriers avinés et bruyants à tous les étages. J ai ddu fermer la malheureuse petite fenêtre qui donnait un peu d air afin d être au calme. Résultat 30 degrés d'as la chambre un enfer. Ne surtout pas y mettre les pieds surtout qu il y a campanile, cerise.... Juste à côté
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous espérons vous accueillir dans d'autres conditions et effectivement pouvoir vous proposer notre deuxième hôtel*** qui répondra lui à vos besoins dans cette attente, veuillez recevoir madame, mes salutations les meilleures Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Gérard.O
1 / 5Le 28/05/2022 à 14:50Accueil peu chaleureux, limite irrespectueux au Campanile ( hôtel associé à côté). J'ai du assister à une discussion très tendue entre manager et femmes de ménage pendant que je prenais mon petit déjeuner. Il y a meilleure façon de débuter la journée. A éviter donc, si l'ambiance n'a pas changé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur ROSELET, Effectivement, fort des tensions subis à répétitions par le manque de personnel (pénurie de candidats ou d’arrêt maladie de complaisances en cascades.) ou une grève du retrait des ordures depuis 1 mois et demi…excédé, par manque de discrétion, j'ai par mégarde haussé le ton en omettant votre proximité. Veuillez m'en excuser. J’espère que vous reviendrez très prochainement et constater que cet accueil, ne ressemble en rien à celui que nous resservons habituellement à nos clients Dans cette attente, je vous prie de recevoir Monsieur ROSELET, mes respectueuses salutations. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Laurent.e
1 / 5Le 18/05/2022 à 17:43Pas de climatisation alors que marquer dans les prestations et sur les photos de présentation
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Veuillez me pardonnez pour cette réponse tardive. Effectivement, ce genre d’établissement d'ancienne génération, n'avait pas prévu d'y installer une climatisation. En effet, de part le volume des chambres et la ventilation émise par l'élément, paradoxalement, le bruit serait plus que dérangeant. Nous espérons peux-être un jour pourvoir bénéficier de nouveau système nous le permettant. En attendant, nous proposons notre autre établissement de classe supérieur qui lui répond à cette demande et bien d'autres Au plaisir de vous en faire profiter. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Takbou.h
1 / 5Le 17/05/2022 à 19:55Une étoile pour l'accueil, c'est une honte chambre dégueulasse douche et lavabo bouché sol pas nétoyé mauvaise odeur. À éviter à fuir au secours !!
Réponse du propriétaire :
Monsieur bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Je suis certain au regard des autres commentaires comme celui qui vous précédé, laissent à penser que cet écart ne reflété en riens l’accueil que nous souhaitons donner à nos clients en générale. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Harry.a
3 / 5Le 09/04/2022 à 23:02Hotel, et personnel à la hauteur de ce que l on peut attendre d un tel établissement. Sympathie, convivialité, professionnalisme à l écoute du client., propreté, professionnalisme est ce que je retiendrai de cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veuillez m'excuser pour cette réponse tardive à votre sympathique retour Très ravis que votre séjour parmi nous ai été agréable. Nous espérons pouvoir vous recevoir de nouveau et de vous satisfaire en plus. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Rusi.i
5 / 5Le 21/03/2022 à 08:22Très bon
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Elisa.o
1 / 5Le 05/03/2022 à 18:28Très longue attente , pour au final avoir un refus car mon petit frère a l'âge de 16 ans alors qu'une réservation avait deja été effectuée depuis 1 semaine. Nous avons fait la route de Normandie et qu'est ce qu'il dise, il faut que vos parents viennent signé un accord ,donc il nous laisse sur le bord de la route comme des mal propre ,je déconseille, peut être pas cher mais ne vaut même pas le coup de si arrêter. 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de cette situation, mais nous avons fait que d'appliquer le règlement hôtelier. En effet, celui-ci nous interdit légalement de vendre une chambre à un mineur. Il nous faut pour cela un Ecrit d'un des tuteurs légaux, autorisant l'enfant à séjourner dans l'établissement. Il nous faut également faire des photocopies de cartes d’identités de tous les occupants de la chambre Encore milles excuses de ce refus, mais j’espère que vous comprendrez. Veuillez recevoir Madame, mes salutations les plus cordiales Très respectueusement, Monsieur CONTEAU directeur -
Milauthe.l
1 / 5Le 19/02/2022 à 08:34Une Catastrophe ! La chambre était sale, la salle de bain très vetuste et sale. A bas prix je ne m'attendais pas à du grand luxe mais à une chambre propre. En plus du bruit à n'en plus finir. insupportable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour désolé de ne pas avoir réussit à rendre votre séjour agréable. Nous tenons à nous excuser pour ce manque de vigilance au niveau propreté. Nous travaillons afin de nous améliorer et ainsi répondre complètement à vos attentes. Au plaisir de vous prouver que nous vous avons écouté Dans cette attente, nous vous souhaitons une belle continuation . Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Frédéric.e
5 / 5Le 18/02/2022 à 13:41Chambre confortable et reposante avec un accueil sympathique au Campanile d'a côté et possibilité de manger et déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Veuillez dans une premier temps m'excuser pour cette réponse tardive à votre sympathique retour. En effet, celui ci nous gratifie d'avoir contribuer à un séjour des plus satisfaisants Au plaisir de vous recevoir de nouveau Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
adeline.a
1 / 5Le 10/02/2022 à 10:14Catastrophique est le terme approprié à cet établissement! Chambre affreusement sale, la salle de bain on est parle même pas... poils partout: à vomir, eau froide ! Bruit insupportable! Reveil à 7H30 : Bonjour on vient nettoyer la chambre! Bref à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Veuillez nous excuser pour ce manque de vigilances au niveau propreté en effet, nous nous efforçons de nous améliorer au quotidien et ainsi rendre vos prochains séjours des plus agréables Nous espérons pouvoir vous en faire profiter et ainsi de vous faire changer d'avis. dans cette attente, nous vous souhaitons une belle continuation. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
café.a
1 / 5Le 04/01/2022 à 17:56Bonjour Impossible de trouver comment contacter le SAV pour une contestation ! J'ai laisser quelque jours pour vous écrire afin de ne pas réagir à chaud... Je suis pour la deuxième fois très déçu de votre enseigne.. Chambre remplis d'humidité, le plafond tombe sur le lit.. chambre et salle de bain pas propre. Un accueil froid et obliger d'aller se présenter à campanille . . Les tarifs indiqué sur la porte de la chambre n'est absolument pas celui payer... le petit dejeuner on a pas pu le faire car pas donné les horaires et aucun écris ! Lamentable.... Merci de me donner l'adresse pour contacter le SAV et fournire toute les photos en ma possession... Je demande le remboursement intégral ! Cordialement Mme Champion Hamelya
Réponse du propriétaire :
Madame, Veuillez tout d'abord, recevoir tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous nous excusons de ne pas avoir réussi à vous satisfaire et espérons vous revoir très prochainement afin de pouvoir le faire. Quel dommage effectivement de ne pas avoir alerté la réception de ce désagrément, même à chaud. En effet, nous nous faisons un point d'honneur à toujours trouver une solution qui répond à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir et de vous faire profiter du meilleur accueil que nous resservons au quotidien Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Audrey.
1 / 5Le 23/12/2021 à 19:20Chambre qui laisse a désirée... toiles d araignées, brûlures sur le sommier, brûlures sur le sommier du dessus... les images sur le site sont belles mais la réalité fait peur..
Réponse du propriétaire :
Madame, bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Marmai.r
2 / 5Le 30/11/2021 à 12:17Pas cher . Pas top le chauffage . Resto très bien .
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Sylvie.a
3 / 5Le 28/11/2021 à 13:50Établissement vieux.... Personnel correct mais en manque d'effectifs Aller retour pour les clients entre campanile et première classe 🤦♀️
Réponse du propriétaire :
Madame, bonjour, Merci d'avoir d'une part choisi notre établissement et d'avoir pris de votre temps afin de nous faire ce retour. Effectivement, nous recherchons activement du personnel qui daigne vouloir répondre à nos offres, mais comme vous le savez probablement et c'est une réalité, notre secteur d'activité et très touché par le manque de candidatures désirant travailler désormais dans notre branche (cause post Covid). Nous réfléchissons sur une éventuelle réforme de notre métier et ces services. Dans l'attente de vous revoir très bientôt, nous vous souhaitons une très belle fin d'année Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Catherine.a
2 / 5Le 14/11/2021 à 21:47Nous sommes en novembre et nous arrivons à 21h dans une chambre glaciale.. Dommage de devoir attendre plus d'une demi heure pour que la température monte un peu...
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'avoir omis de programmer la température avant votre arrivée, chose que nous faisons habituellement. Nous espérons vous revoir prochainement et de faire profiter d'un tout autre accueil. Au plaisir de vous recevoir. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
florence.o
3 / 5Le 13/11/2021 à 12:18Personnel très agréable, petit déjeuner copieux, lit confortable. Nous avons passé deux nuits, notre chambre a été refaite et les serviettes changées, merci. Par contre il serait bon de changer le rideau de douche 😉
Réponse du propriétaire :
Madame, bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien pris en compte vos remarques constructives et supposons que celles-ci sont destinés à l'Hôtel première classe. Nous avons justement rectifié dernièrement ce détail très important et nous vous en remercions Nous espérons vous revoir très bientôt et ainsi vous en faire profiter. Dans cette attente, nous vous souhaitons une belle fin d'année. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Anaïs.o
1 / 5Le 04/11/2021 à 21:05Hôtel pas mal d'extérieur et prix abordable mais une fois a l'intérieur de la chambre, odeur de clopes, prises pour charger qui tiennent pas, ménage pas fait, plein de poils et de saleté sur la lunette des toilettes. Grosse oreole jaune sur le draps housse avec aussi plein de poils, de cheveux...
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous nous excusons pour ce manque de vigilance. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Guadalupe.a
1 / 5Le 29/10/2021 à 21:03Je ne le recommande pas, les chambres sentent très mauvais la cigarette et le ménage pas assez cuit. Et demais...
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi faute de vigilance cette fois-ci et nous nous en excusons. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Claire.e
1 / 5Le 27/10/2021 à 17:27Je met une étoile car obliger chambre immonde personnel ménager bien qu'il soit 32 pour un coter font un vacarme hurle pour communiquer entre eux j'ai séjourner 2 jour dans cet "hotel" qui au premier abord paraît tout a fait sympathique et abordable entre une consommation de stupéfiant et le bruit fait par les agent d'entretien je ne conseille vraiment pas ce dernier un sentiment d'insécurité et plus que présent dans cette hôtel a FUIR !!
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Valérie.i
1 / 5Le 23/10/2021 à 15:59État de la la chambre déplorable( drap troué, rideau de douche dégueulasse, manque de couverture et d' oreillés ,prises de courant très sales ,peinture et sol auraient 1 grand besoin de rafraîchissement par contre petit déjeuner très copieux !!!j'ai pris des photos de tout ce que j'ai décrits !!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cependant, nous pensons que vos retours constructifs concernent un autre établissement ; En effet, nous n'avons pas de rideaux de douches mais équipé toutes nos salles de bains de parois en verre. Nous espérons vous accueillir prochainement et de pouvoir faire profiter de ces installations. Dans cette attente, Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Francis.i
1 / 5Le 11/10/2021 à 16:27Passer une nuit ce week-end à Guéret et la stupéfait punaise de lit dans drap et couverture. Je le signale à la réception avec photo que j ai avec la loupe. J envoie et sur messenger du 1er classé et la ont me répond que les photos correspondent pas au drap de l hôtel.. Bravo j en attendait pas moins.
Réponse du propriétaire :
Monsieur MIENS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur MIENS, nos salutations distinguées. Cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Bruno.a
3 / 5Le 26/09/2021 à 15:32Expérience passable dans cet hôtel. Le parking offre assez de places et il est sécurisé. On peut obtenir une chambre en dernière minute après minuit. Passés ces deux points positifs, je ne m'attarderai pas sur l'accueil froid qui en cette heure de la nuit peut se comprendre. Je trouve très étonnant la propreté des lieux qui laisse à désirer. La salle de bain était sale. Le prix reste correct car plus bas que le marché.
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Pascal.e
2 / 5Le 17/09/2021 à 20:02Vieillot mais ça dépanne prévoyez votre gel douche par contre le petit déjeuner une tuerie
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angeline.o
4 / 5Le 16/09/2021 à 22:56Hôtel sympa et personnel agréable.
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Shaun.I
1 / 5Le 05/09/2021 à 13:31Nous avons réservé une chambre avec un lit Simple et 1 lit double pour 3 personnes adultes petit déjeuner inclus. Nous sommes arrivés, la chambre était propre, mais le lit simple n’avais pas de draps ni de coussin. Première surprise le soir à 23h... le lendemain nous nous prenons notre petit déjeuné. Au moment de payer 2ème surprise au lieu de payer 42€ réserver sur booking, la note est de 65€. Car en fait il y avais qu’un seul petit déjeuner, et le problème aparement c’est que j’aurais pas pris pour 3 personnes alors que l’ont avais une chambre pour 3 personnes bref... Voilà ce qui explique l’augmentation, par contre par rapport au fait qu’il y est pas de draps ni de coussin ça ils y peuvent rien. Pas commerçant du tout et vraiment pas pratique, il faut traverser le parking pour aller à l’accueil du campanile qui ne sont pas très agréable. Seul point positif il y avais du choix au petit dej et c’était propre.
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Elise.o
4 / 5Le 28/08/2021 à 10:55Contre toutes attentes par rapport aux mauvais avis, tout c’est bien passé. 2 chambres réservées en dernières minutes. Propres, sans odeurs, fonctionnelles et bon petits dej au choix varié au Campanille.
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Stéphanie.A
1 / 5Le 27/08/2021 à 23:14J'ai l'habitude des hôtels première classe mais là c'est la déception, à prendre pour une nuit pour depanner mais pas plus. Moisissures dans la salle de bain et parois pvc pas propre, toilettes sales , joint de la porte d'entrée de la chambre défectueux donc il fait froid la nuit (même en août) et le chauffage ne fonctionnait pas non plus. Nous étions 3 et nous n'avions que deux serviettes pour nous laver et deux verre également. Poussière à revoir, toiles, d'araignées. Sans compter le bruit des autres clients qui restaient à discuter dehors à haute voix tard le soir sans aucune gêne ! 😡👎 Heureusement que tous les hôtels 1ere classe ne sont pas ainsi👎
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Yassine.t
1 / 5Le 25/08/2021 à 18:14Chambre dégueulasse horrible le sommier avec plein de trace marron , les hygiènes j’en parle même pas on retrouve une odeur immonde Vous auriez dû profiter de la crise pour rénover vos chambres
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Sabrina.u
2 / 5Le 21/08/2021 à 17:28On en a pour son argent quoi, chambres sales, des toiles d araignées partout. Salle de bain dans un état de vétusté avancé. Mais pas cher... 1er hotel sans serviette...
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CARONTE.
2 / 5Le 19/08/2021 à 18:46Service minimum syndical et le petit déjeuner vraiment médiocre 😕
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annick.o
5 / 5Le 14/08/2021 à 21:171ère classe Avallon est un établissement propre, respectueux des règles sanitaires, vous pouvez séjourner et manger en toute confiance en faisant toujours attention quand même. Je recommande.
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fred.
1 / 5Le 13/08/2021 à 22:08Hôtel réservé pour une pause nuit lors d'un grand départ en vacances. Au 1er abord ça a l'air normal pour un 1ère classe. Qu'elle ne fut pas notre déception lors de l'entree en chambre. L'odeur de renfermé nous a tout de suite mis dans l'ambiance. Araignée, papier sur le sol non ramassé, salle d'eau très très daté ( cendrier accroché au mur !!! Mode année 90 ).je ne vous fais pas route la liste. Nous nous sommes vraiment pas senti a l'aise. Dur de se mettre au lit dans ces conditions. Bref, hotel " miteux " a ne pas recommander. Ya des limites et là elle a été dépassé. Ne comprend pas que les autoritées compétentes puissent autoriser ce genre d'établissement accueillir du monde
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Brigitte.a
5 / 5Le 12/08/2021 à 20:25Lieu bien pratique pour les clients juste de passage proche de l ' autoroute.
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Laurent.E
1 / 5Le 08/08/2021 à 16:16Je ne mettrai aucune étoile. Je ne recommande pas cet hôtel, réservez 2 chambres pour 5 pour une nuit, dans 1 chambre une odeur de tabac et manque 1 serviette. La propreté laisse à désirer dans les chambres et douches !! A vraiment besoin de rafraîchissement. Accueil correct mais sans précision que c'est au Campanile qu'il faut aller chercher les badges des chambres qui n'avaient pas été activés donc obligé de revenir à l'accueil. Le restaurant du Campanile, je ne recommande pas du tout, formules imposées à 16,95 € par personne pour avoir des burgers steaks brulés, vraiment pas bons et froids avec comme accompagnement des épinards froids !! on a du demandé à faire réchauffer ainsi que d'autres clients. Le buffet à volonté de desserts laisse à désirer, à part la panna cotta sans coulis qui paraissait être fait maison tout le reste était du surgelé, pas appétissants et mal présentés. Je trouve inadmissible de servir de tels repas aux clients. Vous avez des avis identiques au notre depuis plusieurs années et vous renvoyez à chaque fois des réponses automatiques sans en tenir compte des remarques des clients.
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Laglobul.
3 / 5Le 31/07/2021 à 10:24Personnel de réception très correcte, néanmoins nous payons pour une chambre jusqu'à 12h et le service de ménage nous réveille à 9h en tapant a la porte plusieurs fois.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et je tiens à m'excuser du dérangement causé à votre réveil. Nous espérons vous revoir très bientôt et de vous faire profiter cette fois-ci d’une nuit des plus récupératrice ! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Joris.a
2 / 5Le 21/07/2021 à 09:17Chambre vraiment sale, on vois que le ménage n'est fait quand surface et encore... photos de quand nous sommes arrivés. Sinon standing hôtel 1ere classe classique.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
P-a.
1 / 5Le 15/07/2021 à 23:18Que dire , Mike Corn j’ai une mission pour toi 2 ans après mes nuits on pris une tournure plus paisible et agréable , arriver un lundi pour 5 nuit , au bout de 10 minute mon notaire recevait mon testament par précaution , un lit digne d’une épreuve de Ford boyard et avec en prime l’odeur et la barbe du père fouras , mon collègue à l’étage c’est vu dans faite entre l’accuser tellement la prison lui semblait familière , mon autre collègue à coter lui .. il est où d’ailleurs , je le chercher encore j’ai regardé cependant dans la salle de bain mais même mon gel douche ne tient pas donc sûrement pas ici. Bref sauvez vous dormez dans vos voiture à la belle étoile ou dans votre coffre la place n’en sera que plus importante , l’odeur et la proprete aussi Vous me devez ducoup 5 nuits dans ma vie t un collègue de travail.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, bonjour Je vous remercie d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que celui-ci soit constructif. En effet, vos retours nous aident à nous perfectionner et ainsi rendre vos prochains séjours à la hauteur de vos attentes. Je ne sais pas si vous oserez retenter l'expérience, je l’espère néanmoins, mais serais dans tous les cas ravis de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Samir.A
1 / 5Le 25/06/2021 à 16:59Très déçu... Odeur de tabac dans la chambre, chambre réservé pour 2 mais uniquement 1 serviette dans la chambre. Nous avions 1 seul coussin pour nous 2..
Réponse du propriétaire :
Monsieur bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, n'hésitez pas lors de vos prochains séjours , à nous solliciter lors de dysfonctionnement comme celui-ci. En effet, nous nous ferons un réel plaisir de vous trouver une solution Au plaisir de vous accueillir. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Pascal.l
5 / 5Le 19/06/2021 à 08:13Accueil parfait personnel au top.je recommande. S inon je ne recommande pas le BnB qui est juste avant dans la zone très mal accueilli personnel à revoir.
Réponse du propriétaire :
Monsieur BLOIS, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et très ravis de votre préférence. Néanmoins, nous regrettons et sommes surpris de l'accueil dont avez pu recevoir de notre concurrent. En effet, nous les connaissons bien et la collaboration et dialogue est plutôt très chaleureuse en générale. Quand bien même, ce fut un plaisir de vous recevoir et très impatient de vous accueillir de nouveau. Dans cette attente, nous vous souhaitons un agréable été 2021 et surtout prenez soin de vous. Veuillez recevoir, Monsieur BLOIS, nos salutations distinguées. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Chantal.a
3 / 5Le 07/06/2021 à 14:39Accueil parfait surtout en pleine nuit. Pas de savon dans la chambre, personnes bruyantes a 2h. Petit déjeuner très bien, copieux Cela a été difficile de trouver l endroit a cause des travaux et surtout l accueil pas assez expliquer.
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Elodie.i
1 / 5Le 20/03/2021 à 08:44Bonjour ! Pas satisfait du tout , la salle de bain avec toilette et douche pas propre du tout ! La seule chose qui était correcte était le repas 😁 Des poils dans le lit , un chewing-gum au mur , radiateur qui ne fonctionne pas ! Pas le bon nombre de serviettes de bain ! Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Veuillez nous excuser pour ce manque de vigilance au niveau propreté. Nous vous remercions de nous avoir fait ce retour et nous démontre que nous devons encore travailler davantage afin de rendre vos prochains séjours des plus satisfaisants. Nous espérons pouvoir vous revoir prochainement et de vous prouver que nous vous avons écouté. Dans cette attente, veuillez prendre soin de vous Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Stephan.a
1 / 5Le 17/03/2021 à 21:05Mauvaise odeurs... Et pas très propre côté chambre
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous espérons néanmoins vous revoir très prochainement et de vous démontrer que cet écart ne reflète en riens notre quotidien Dans cette attente, Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Jeremy.i
1 / 5Le 23/02/2021 à 08:39Bonjour, mon commentaire sur l'hôtel dont j'ai séjourné en janvier et bien pour l'hôtel première classe de moneteau.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel première classe. désolé que votre ressentit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous espérons pouvoir vous recevoir de nouveau et ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Jérémy.i
1 / 5Le 31/01/2021 à 18:19Hôtel qui n'a de première classe que le nom, chambre relativement petite, à notre arrivée poussière sous le lit, trous dans les draps, cheveux dans la douche, réceptionniste qui a eu du mal à nous retrouver malgré la réservation, femme de chambre même pas au courant de notre présence et toque à la porte, personnel qui donne le petit déjeuner à peine aimable, relativement correcte dans l'ensemble mais décevant sur les prestations.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, PICHENOT, bonjour Je comprends votre mécontentement des déconvenues que vous avez pu rencontrer sur l’hôtel première classe et m'en excuse auprès de vous. Cependant par erreur sans doute, votre commentaire est posté sur le mauvais hôtel. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Thibault.h
1 / 5Le 02/01/2021 à 10:01Je m'adresse à la direction et pas au personnel qui n'a que quelques minutes pour le ménage, Chambre pas propre du tout une grande rénovation serait nécessaire.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je vous vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous travaillons avec acharnement afin de rendre vos séjours dès plus satisfaisants mais forcé de constater que nous avons faillis cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Dans cette attente je vous souhaite une bonne continuation et surtout une très bonne santé. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
marc.l
1 / 5Le 06/12/2020 à 14:38Hotel à rebaptiser "dernière classe ", je prends une chambre pour deux jours, une fois installé, je veux partir, et je m'aperçois que la porte n'est pas verrouillable de l'extérieur, j'ai donc été contraint de redescendre et de recharger toutes mes affaires dans ma voiture, sentiment d'un hôtel à l'abandon, de plus fréquenté par des gens bruyants et mal isolé..
Réponse du propriétaire :
Monsieur ALLORY, Merci d'avoir pris de votre temps afin de nous faire ce constat. Effectivement, nous avons eu un dysfonctionnement du système électronique, veuillez nous excuser de ce incident indépendant de notre volonté. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour (qu'il soit chez nous ou chez un de nos confrère, à vous manifester au moment ou un éventuel problème qui viendrait à ce manifester, Nous pouvons toujours trouver une solution qui correspondra à vos attentes. cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Pi.o
4 / 5Le 17/11/2020 à 16:30Très pratique d'accès (proche de l'autoroute sans les inconvénients). Propre. Bon rapport qualité prix
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Isabelle.e
5 / 5Le 30/10/2020 à 20:34J'ai réservé et en raison de la pandémie, j'ai dû renoncer et annuler plusieurs fois ... Je n'ai pas encore eu la chance d'y séjourner au vu de la pandémie, je voulais simplement souligner que le personnel de cet hôtel est très aimable et arrangeant ! Bravo à leur gentillesse et leur écoute !
Réponse du propriétaire :
Madame VETILLARD, Je tiens à vous remercier d'une part, d'avoir choisi notre hôtel même si vous n'avez pas pu séjourner chez nous. Je vous remercie également d'avoir pris de votre temps afin de nous faire ce retour très valorisant Cela nous touche énormément. Sachez que le geste est tout à fait normal, nous traversons une période très difficile et devons-nous aider mutuellement. Nous espérons vous accueillir dans d'autres conditions prochainement. Dans cette attente, veuillez prendre soin de vous Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Violaine.i
1 / 5Le 25/09/2020 à 22:24Nous sommes arrivés à 22h30, aucune information qu il fallait aller au campanile chercher sa carte. Nous avons attendu 30 minutes dehors avec un bébé avant que quelqu'un ne nous réponde au numéro d appel d urgence de l hôtel. État de la chambre ainsi que propreté très moyen. De plus, le prix du petit déjeuner affiché dans la chambre ne correspond pas au prix facturé.
Réponse du propriétaire :
Madame, bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis constructif Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Nous avons indiqué sur la porte d'entrée et ce, à certaines dates uniquement pour des raisons logistiques, nous accueillons nos clients au campanile. Effectivement les petits déjeuners sont à 7€90 servis au campanile (espace plus grands / COVID) et beaucoup plus achalandé que le première classe habituellement. (Viennoiseries pain chocolat et croissants/ deux sortes de pains / crêpes/ biscuits emballés / fromage blanc /compte/jus de fruits/ mile /confitures et nutella/ jambon et fromages emballées individuellement…) Dans l'attente de vous revoir, Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Monsieur CONTEAU -
Monique.e
2 / 5Le 14/09/2020 à 18:29Chambre 14, la porte de la SDB ne ferme pas, toile d'araignée au-dessus des lits. Tartre au niveau du porte-savon du lavabo, propreté moyenne. Je suis un peu déçue car ce n'est pas le première fois que je viens et d'habitude c'est mieux.
Réponse du propriétaire :
Madame TENET bonjour, Merci d'avoir pris de votre temps afin de nous faire ce retour. Pardonnez ce manque de vigilance. En effet nous essayons quotidiennement d’être le plus rigoureux et de rendre votre séjour chez des plus agréables. Forcé de constater, que cette fois ci nous avons faillis et nous nous en excusons. Nous voudrions vous remercier de votre fidélité et que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet écart. Au plaisir de vous accueillir très prochainement. Dans cette attente, nous vous souhaitons madame TENET, une bonne santé Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Patrick.a
2 / 5Le 31/08/2020 à 21:50Bonsoir Mr le directeur, ma note défavorable est due en partie au fait de la chute de ma femme dans vos escaliers hyper glissants, elle est toujours en incapacité et a attrapé une surinfection de la main, nous avons contacté votre assureur qui a été fort désagréable, qui n'a pas pris la peine de nous écouter et qui a abrégé la conversation. Selon lui, mon épouse devrait apprendre à marcher....Cordialement
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Dans cette attente, nous vous souhaitons une bonne santé Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
sandrine.h
2 / 5Le 16/08/2020 à 17:36Pas de clim pas terrible, accueil sympa petit déjeuner très bien, pour le prix n'en demandons pas plus😉
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous sommes actuellement en train de faire une révision complète de nos sorties de climatisations afin d'en assurer leurs bons fonctionnements. De ce fait, nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement et que vous puissiez profiter pleinement de nos services. Dans cette attente nous vous souhaitons une bonne santé et une très belle fin d'été. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
gg.i
1 / 5Le 20/07/2020 à 10:22Monsieur CONTEAU,je suis désolé si j'ai laissé un avis au mauvais endroit. Je tient par la présente a dire et a confirmé que mes reproches concernait uniquement l’hôtel Première classe d’Auxerre.(Pour info,j'ai séjourné le lendemain a l’hôtel première classe de Mâcon ou je n'ai la qu'a faire des éloges malgré un souci avec la carte d'accès a la chambre).Je vous confirme que je ne séjournerais plus jamais dans votre hôtel minable et je réaffirme que vous pourrissez l'image de la chaîne.Je ne peut que conseillé aux autres de choisir un autre hôtel pour séjourné.Beaucoup d'avis relates les soucis de votre hôtel et confirme la véracité de mes avis et ce depuis plusieurs années et ont constate que malgré vos belles réponses aucune amélioration n'est faite.VOUS NE RESPECTEZ PAS VOS CLIENTS MONSIEUR.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que vous mettiez ce commentaire sur le Première classe et non sur le Campanile mais prend bonnes notes de vos remarques cependant. Vous souhaitant de prendre soin de vous pendant cette période compliqué Veuillez recevoir monsieur mes salutations les meilleures Très cordialement, Monsieur CONTEAU -
Stephane.a
1 / 5Le 27/02/2020 à 10:06Pas de réception et chambre qui pu le tabac
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Anne.b
1 / 5Le 24/02/2020 à 21:05Chambre sale très forte odeur de tabac à éviter à tout prix
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Erica.o
4 / 5Le 15/02/2020 à 07:21Personnel au top, competent gentil arrangeant et serviable. Encore merci. Lit confortable. Certe il mériterait un coup de jeune mais en même temps à ce prix là ça reste cohérent et suffisant.
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Luv.
1 / 5Le 09/02/2020 à 15:53Des groupes de gestion hôtelière qui n'investissent pas et qui laissent les bâtiments se décomposer. Chambre froide car porte hs, salle de bain hors d'usage..
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je vous remercie du temps que vous avez pu prendre pour nous faire ce retour. Même si ce constat plutôt subjectif mais néanmoins négatifs, Vous permets de penser que nous n’entretenons pas nos hôtels, ce qui est loin le cas je vous l’assure. J’espère pouvoir vous accueillir de nouveau et de vous prouver que nous travaillons aux quotidiens tous ensemble avec acharnement afin de rendre vos séjours des plus agréables. Veuillez agréer, Monsieur VIOLLAT, mes salutations les meilleures. Très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Cecilebda.u
2 / 5Le 05/02/2020 à 22:12Pour une nuit mais faut pas regarder la propreté
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René.A
3 / 5Le 23/01/2020 à 21:37Moyen ça va. Mais pas très grand. C'est Juste pour un passage. Et non pour un long séjour.
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Patrice.a
4 / 5Le 14/01/2020 à 09:43Hotel propre sans soucis. Manque un accueil avant 17h00
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Sylvain.e
1 / 5Le 14/01/2020 à 06:55Très déçu chambre sal faut vraiment rénover cette hôtel le plus vétuste de la zone hôtel qui tombe en ruines
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francois.a
1 / 5Le 07/01/2020 à 13:41Pas top traux de passay devant les chambres et du bruit il est rempli d escorte girl pour être Poli mais bon cela dépanne pour 1nuit
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Stephanie.e
5 / 5Le 05/01/2020 à 08:16Le lit de super confortable l'accueil très accueillant
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jaap.a
4 / 5Le 06/11/2019 à 09:43Il y a un veilleur de nuit qui nous a ouvert le parking. Bien dormi.
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maxence.o
1 / 5Le 02/11/2019 à 20:20Hôtel sal peut accueillant et personelle imcompetand
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Aurelie.o
1 / 5Le 30/10/2019 à 19:47Une horreur 😱 pour une chambre non fumeur et pas très propre.
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Viviane.o
1 / 5Le 24/09/2019 à 18:32Chambre pas trop mal mais la clientèle étrangère vraiment pas respectueuses du réglement trop bruyant.
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Axel.i
4 / 5Le 30/08/2019 à 17:28Très peu de place. Mais bien pour une nuit. Personnel très accueillant.
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Jean.l
5 / 5Le 23/08/2019 à 13:46Hôtel conforme aux attentes d'un établissement comme celui-ci.. accueil sympathique, avec possibilité Demi pension a 14 euro au restaurant Campanile d'en face un vrai plus..
Réponse du propriétaire :
Monsieur CORTES merci d'avoir pris de votre temps afin de nous faire ce retour. Très ravis que l'ensemble des prestations vous ont satisfaites et très impatient de pouvoir vous accueillir de nouveau Très Cordialement , Monsieur CONTEAU -
amandine.g
4 / 5Le 17/08/2019 à 08:40Assez déçue niveau hygiène dans la chambre. Mais personnel accueillant et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Merci d'avoir pris de votre temps afin de nous faire ce retour qui démontre les efforts encore à effectuer afin de pouvoir vous proposer un séjour presque parfait. Veuillez m'excuser pour l’hygiène qui a été prise et faite à la légère. Sachez que je vais de suite entremettre ce constat aux différents services afin que nous rectifions ce manque. Encore merci d'avoir choisi notre Hôtel et espérons vous revoir très bientôt sur Monéteau. très cordialement, Monsieur CONTEAU directeur -
Nathalie.e
2 / 5Le 11/08/2019 à 20:54Correct sans plus, convient pour une étape d'une nuit. Cabinet de toilette minuscule. Personnel sympathique.
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Audrey.r
2 / 5Le 07/08/2019 à 09:46Hôtel calme, mais hygiène approximative, literie fatiguée et chambre envahi de fourmis...
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Rémy.
2 / 5Le 05/08/2019 à 23:51Très moyens et un peu Spartiates mais pour une nuit ça va.
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Lass.h
3 / 5Le 02/08/2019 à 13:15La femme Nadia Super sympathique, mais les chambres au niveau de la propreté c'est a revoir surtout la salle de bain et en dessous des lit c'est un nie a poussière dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pardonnez-moi cette réponse-ci tardive. Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'y avoir apprécié partiellement ces services. en espérant pouvoir vous revoir et de faire en sorte que vous profitiez pleinement de son ensemble. très cordialement, monsieur CONTEAU -
Ka.B
2 / 5Le 01/08/2019 à 09:25Personnel très sympathique mais la propreté est vraiment à revoir... et petit dej vraiment moyen.
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Alexandra.e
2 / 5Le 01/08/2019 à 00:11La dame de l'accueil est fort sympathique mais niveau propreté ça laisse à désirer.... ce qui est dommage!
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valerie.e
3 / 5Le 29/07/2019 à 09:46D'habitude je suis très satisfait mes la pas très propre
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christian.e
3 / 5Le 16/07/2019 à 16:30Pas de clim....dommage....parking sécurisé
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pascal.u
2 / 5Le 15/07/2019 à 07:14La personne a l'accueil la nuit sympathique, mais à ce demander si la chambre à été nettoyée.... Gros soucis !
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Cathy.a
4 / 5Le 13/07/2019 à 08:31Très bon accueil. Petit déjeuner nickel
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Patrick.e
1 / 5Le 27/06/2019 à 15:14Endroit trop rustique sans clim c'est intenable !!. Tout est à refaire douche hs. À éviter !!!
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Mireille.
3 / 5Le 02/06/2019 à 11:13C est 1 1ère classe! Douche en plastique toute petite, et directement dans les toilettes. Par contre on est très bien accueilli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci pour votre retour. En effet les anciens model de Première classe, par soucis de gain de place, on été conçus avec des cabines de douches et WC inclus ce qui pour l'époque était révolutionnaire. Malheureusement, aujourd'hui peux être un peu dépassé je vous l'accorde et difficilement modifiable. En espérant toute fois que vous reviendrez chez nous. Dans cette attente, veuillez recevoir madame, mes salutations les meilleures Monsieur CONTEAU directeur -
Jerome.
1 / 5Le 31/05/2019 à 23:15Cher pour ce type de logement. Chambre très petite, salle de bain pas bien nettoyée, parking très petit, bref nous n'avons pas trouvé cet hôtel convenable
Réponse du propriétaire :
Monsieur, très déçu que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. très sensibles à vos remarques, nous prenons à cœur vos commentaires et faisons tout notre possible pour que cette gène ne se reproduise plus à l'avenir ou le moins souvent. veuillez recevoir à nouveau Monsieur D Jérôme, toutes mes excuses. très cordialement, Monsieur CONTEAU Christophe Directeur -
Nicolas.a
2 / 5Le 28/05/2019 à 05:46Certes c'est un premier prix mais le lit est une vraie cuvette donc mal au dos ...
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Annick.o
3 / 5Le 23/04/2019 à 09:26Prix raisonnable. Bien situé. Petit dejeuner corre t. Mais attention au ménage qui n est pas parfait mur noiratre sous la fenêtre. Interdire de fumer dans les chambres, l odeur de tabac refroidi n est pas agréable.Hotesse sympathique à l accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris de votre temps afin de nous faire part de votre ressenti sur votre séjour. Sachez que vos commentaires sont précieux et nous aides à nous améliorer afin que votre passage soit des plus agréables au plaisir monsieur CONTEAU directeur -
Thibault.a
4 / 5Le 21/04/2019 à 16:40Je trouve les prix assez élevés, mais en contrepartie de ceci, l’accueil est bon, avec chambre entretenue et confortable. Aucune reproche à faire sur la qualité du service, ni du nettoyage! Située près de la sortie d'autoroute, il est parfaitement bien placé, et très proche de Laroche-Migennes, idéal pour les conventions ! Petits points négatif: une zone de repas petite au vue de la taille de l'hôtel, et la douche toute petite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur BATAILLARD, Merci pour votre retour et sommes ravis que notre travail au quotidien porte ces fruits. oui je vous l'accord les espaces sont parfois confinés pour des hôtels qui ont maintenant une trentaines d'années Comme vous l'avez souligné et vous en remercie de nouveau; malgré son grand age, nous faisons tout notre possible pour l’entretenir et de faire ne sorte que votre séjour soit des plus agréable. A très bientôt à Monéteau très cordialement, monsieur CONTEAU directeur -
laura.m
1 / 5Le 20/04/2019 à 20:59Une crasse , cet hotel est plus que minable , pour le prix de 40€ ont ne s'attend pas à des miracles mais à ce point ces grave , extrêmement sale , bruyant , tout est à refaire ( ou le rasé directement) Fuyez , ces un hôtel d'hébergement pour les cas social , étrangers ou sdf Ce qui trouve sa bien , sa doit pas etre des client , mais le personnelle qui attire des clients Meme à 40€ ce n'est pas normal autant dormir dans sont vehicule
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veuillez tout d'abord accepter mes excuses pour le désagrément subit lors de votre nuit chez nous. J'entends votre mécontentement et peux le comprendre, ce que j'ai du mal à saisir, c'est votre tournure de phrase vis-à-vis de mon personnel qui malgré la complexité d’accueil d'un établissement de sa catégorie , fait tout en sorte afin de rendre votre séjour des plus agréables. veuillez agréer madame mes salutations les meilleures Monsieur CONTEAU directeur -
BORIS.E
4 / 5Le 20/04/2019 à 09:13Parfait pour une étape sur la route. Accueil bien et rapide même en arriver tardive. Prix attractif. Chambre et salle de bains propres. Une etoiles de moins pour ta taille de la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre retour qui nous réconforte et nous pousse à continuer nos efforts. en effet, les salles de bains sont fonctionnelles mais peuvent être qualifiés d'étroites. nous en sommes conscients mais cet établissement des années 90 nous empêche à ce jours de prévoir leurs agrandissements au dépend des chambres et son architecture Merci encore pour votre commentaire. très cordialement, monsieur CONTEAU directeur -
flora.o
4 / 5Le 11/04/2019 à 18:32Les chambres sont très bien mais au niveau de l'éclairage on ne peut pas l'essai la lampe de la petite table allumé sans éteindre les autres
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Dominique.
3 / 5Le 05/03/2019 à 00:32Pour une nuit ça passe mais pas pour plus. L'hygiène de la salle de bain est moyenne. Par contre le p'tit déjeuner c'est le top👍
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, merci pour votre retour sur votre séjour. Nous portons énormément d'importance aux remarques que vous faites, celles -ci ne peuvent que nous faire progresser. au plaisir de vous revoir et de vous le faire constater. très cordialement, monsieur CONTEAU directeur -
jean-pierre.e
4 / 5Le 04/03/2019 à 10:31Très bon accueil, pas de surprise, bon rapport qualité prix
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Dis.o
5 / 5Le 03/03/2019 à 17:34Nous y avons dormis avec mes enfants et pas de soucis , l'endroit et propre et chaud . Et le personnels sympa .
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, nous sommes très heureux que votre passage chez nous ce soit bien passé. en espérant pouvoir vous saluer de nouveau au première classe de monéteau Mr CONTEAU directeur -
Coralie..
3 / 5Le 12/02/2019 à 10:42Rapport qualité / prix correct. Chambre petite, état correct sauf la salle de bains qui n'était pas nickel. Petit déjeuner à 5,90 : plutôt bien fourni, dispo de 6h30 à 10h. Je recommande pour un passage éclair.
Réponse du propriétaire :
Madame, merci pour votre retour constructif, sachez que nous apportons normalement d’importance aux retours de nos clients afin que ceux-ci nous amènent à ce que votre passage soit parfait. dans l'attente de vous recevoir de nouveau très cordialement, monsieur CONTEAU directeur -
Eric.l
1 / 5Le 22/01/2019 à 10:05Chambre et douche sale . Matelas pas propre (tâches et poils ) je ne recommande pas du tout sauf pour une nuit ou deux maximum
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur ALLAIX, je tiens à vous remercier pour votre retour. vraiment désolé que celui-ci ait été entaché par la propreté de votre chambre Je fais part de suite auprès de la société extérieure de nettoyage avec laquelle nous collaborons, afin que ce désagrément ne se reproduise plus. En espérant tout de même vous revoir ici et de vous prouver que cet écart ne reflète pas le quotidien Monsieur CONTEAU -
D.
1 / 5Le 16/01/2019 à 18:58Malpropre, salle de bain étroite, éclairage sanitaires défectueux et manque de places de stationnement
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Issa.a
2 / 5Le 09/12/2018 à 10:26Prix correct mais propreté j'ai vue beaucoup beaucoup mieux malgré un tarif pas plus élevé
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Thierry.h
1 / 5Le 06/11/2018 à 07:58Miteux et crasseux à éviter même à 40 euro la nuit
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Lenny.
3 / 5Le 29/10/2018 à 00:05On trouve des bêtes dégoûtante, pour ma part, une punaise et une autre dont je ne sais pas ce que c'était mais qui n'avait rien de mieux. Chambre très sale. Par contre petit dejeuner très complet.
Réponse du propriétaire :
Je suis vraiment désolé que votre séjour est été entaché par ces désagréments . sachez que nous traitons une fois par an les abords du bâtiment en retour des beaux jours, mais les produits sont très nocifs et nous préférons en rester à une seule dispersion afin de préserver notre en environnement et éco-System je vous remercie encore pour votre retour. très cordialement. -
Floriane.o
1 / 5Le 28/10/2018 à 22:19- Odeur horrible de cigarette, obliger de mettre du déo dans la chambre dès notre arriver. - Salle de bain dégueulasse, inutilisable (poil, cheveux, saletées...) - Sol ignoble, impossible de marcher pied nu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de mettre votre avis sur votre séjour. désolé que celui-ci n'est pas été à la hauteur de vos attentes votre retour nous L'effort auquel nous devons nous efforcer afin que votre prochaine nuit ou celle d'un autre client puisse être conforme. veuillez à nouveau recevoir toutes mes excuses pour cette prestation qui est de loin, l'idée de ce que nous voulons donner de notre établissement. monsieur CONTEAU directeur -
David.e
4 / 5Le 18/10/2018 à 10:24Hôtel agréable, propre. Petit déjeuner buffet très copieux. Très bien
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Jean.i
3 / 5Le 17/10/2018 à 07:00Endroit calme propre ,différents restos à proximité proche de l autoroute a6 parfait pour une pause ou plus
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BRHM.r
3 / 5Le 12/10/2018 à 10:53Pas chère, acceuil très sympat... Je recommande
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marco.o
5 / 5Le 29/09/2018 à 09:27Hôtel propre vous pouvez vous arrêtez restaurant à proximité
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Anaïs.r
3 / 5Le 12/09/2018 à 09:34La chambre est petite mais fonctionnelle, un rangement pour les vêtements, la personne de l'accueil sympa. Ça va c'était propre. contre les clients parlent fort tard le soir sur le parvis et sont pas discret le matin.
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Magali.e
1 / 5Le 08/09/2018 à 21:07Nul vraiment nul bruyant délabré et petit déjeuner pas top
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Elodie.A
3 / 5Le 25/08/2018 à 19:32Prestation conforme au tarif. Pas très spacieux, pas très confortable mais vraiment pas cher pour une chambre de 3 personnes donc pratique pour une halte d'une nuit.
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Philippe.e
1 / 5Le 20/08/2018 à 12:49Par une chaleur torride, on m'annonce qu'il n'y a pas de climatisation. Heureusement qu'il y avait d'autres hôtels dans le complexe. J'ai donc annulé ma réservation et ai opté pour un BB hôtel pour la modique somme de 5€ supplémentaire.
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Karine.i
2 / 5Le 20/08/2018 à 10:39Pas très propre.... Par contre personnel aimable.
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Gilles.e
4 / 5Le 16/08/2018 à 08:31Hôtel étape suffisant pour une nuit. Bon accueil même tard dans la nuit et chambre propre.
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Christophe.a
3 / 5Le 14/08/2018 à 16:12Personnel très agréable et serviable mais chambres et petit déj mediocres
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Nathalie.l
1 / 5Le 13/08/2018 à 21:40Hôtel très moyen. 2 lampes sur 4 ne fonctionnaient pas. La télévision ne fonctionnait pas. Il n y avait pas de gel douche. Et la propreté pas géniale.
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Gautier.l
2 / 5Le 13/08/2018 à 21:23Prix intéressant mais hygiène de la chambre vraiment douteuse.
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Saraline.a
2 / 5Le 11/08/2018 à 10:36Les chambres sont vraiment petites, plus petites que dans d'autres première classe où nous avons passés la nuit. Le ménage dans notre chambre laissé a désirer, sol sale, des poussières partout et des cheveux dans le lavabo, la douche également. Des fuites au plafond dans la salle où on déjeune le matin... Seul le prix nous a convenu par rapport aux autres hôtel alentours pour la même période.
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Greg.u
1 / 5Le 10/08/2018 à 19:34Hôtel semblable aux autres mais celui ci manque d entretien il y avait un couteau en plastique dans la couverture supplémentaires dans le placard Et on peut pas tourner suffisamment la télé
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Bruce.i
1 / 5Le 03/08/2018 à 22:25Complètement délabré j’ai connu des 1ère classe en superbe état et climatiser ce qui n’est pas le cas pour les deux chambres pour plus de 100euros y’a de la moisissure une honte
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Nath.e
1 / 5Le 03/08/2018 à 07:35Hôtel vieillot ou le ménage laisse à désirer dommage car l accueil est parfait
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Jérémie.O
4 / 5Le 26/07/2018 à 10:09Vraiment très pratique pour dépanner le sommeil n'importe quand.. a conseiller
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Tintin.i
1 / 5Le 25/07/2018 à 01:254 chambres louées ....4 chambres très sales. Hygiène tres tres douteuse..... J ne recommanderai à personne cet hotel .
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Arnaud.B
2 / 5Le 21/07/2018 à 13:03Chambres vétustes qui sentent la cigarette. Je mets 2 etoiles quand même pour le prix de la chambre et du petit déjeuner qui sont pas cher, et le lit bébé à disposition.
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Samantha.m
1 / 5Le 14/07/2018 à 09:16Tout simplement médiocre ! Pas de savons, salle de bain pire que minuscule, avec des saletés partout c'était immonde ! Petit déjeuner ridicule ! Bref plus jamais de Première Classe pour nous !
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Marin.a
3 / 5Le 08/07/2018 à 21:33Les chambres sont assez petites et la salle de bain pas pratique mais c'est convenable pour une nuit. Le petit déjeuner rattrape la note grâce à son service illimité !
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Prt.l
4 / 5Le 03/07/2018 à 17:48Hôtel calme...arrivée à 3h du matin et acceuil physique...c'est agréable.
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Prisca.o
2 / 5Le 26/06/2018 à 13:17L'accueil n'était pas super. Je suis arriver à 4 heures du matin et on me parle mal parce que je suis arriver à cette heure là! Dans la salle de bain il y avait des traces de cigarettes...
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Marie-G.
4 / 5Le 23/06/2018 à 07:56Nuit agréable...dommage avec la réservation internet impossible de payer en chèques vacances en arrivant...le montant déjà débité car tarif préférentiel...
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Cathia.a
1 / 5Le 19/06/2018 à 07:21Cabine de douche très étroite et sale. Chambre qui se sent très fortement le tabac. J'avais eu une expérience autre de cette chaîne d'hôtel. Je ne retournerai plus dans celui-ci. À chaque commentaire négatif, la même personne dit qu'ils tiendront compte des critiques. C'est un copié collé et ils ne changent absolument rien. Qu'on ait une chambre petite, une cabine de douche minuscule, pour le prix qu'on paie, c'est logique mais le manque d'hygiène et les odeurs de tabac, c'est inadmissible !
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Roger.e
1 / 5Le 18/06/2018 à 19:50Nul hôtel très sale revoir le personnel du nettoyage
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Stephane.o
3 / 5Le 11/06/2018 à 21:46Hotel à prix réduit mais présentant un confort suffisant. Les chambres sont petites mais bien équipées, propres. Cet hôtel est un peu loin d'Auxerre mais l'accès est facile et proche d'un hypermarché et d'une station-service. Un restaurant attendant peut être pratique. Le personnel est particulièrement agréable .L'inconvénient serait un manque d'isolation semble-t-il car l'été s'il fait chaud dehors, on étouffe dans la chambre.
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aurélie.d
4 / 5Le 20/05/2018 à 20:09Les chambres sont propres et correctes pour le faible prix de l'hôtel.
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Adeline.a
3 / 5Le 10/05/2018 à 06:56Chambre propre mais salle d'eau vieillissante, literie à changer, personnel charmant à l'accueil
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Abla.g
1 / 5Le 16/04/2018 à 13:31Arrivées vendredi à 15h , on a dû chercher les clefs et réglé à l'hôtel Campanile la surprise à été grande quand à l'accueil . Aucune courtoisie. Quand à l'hôtel première classe une catastrophe aucune propreté aucune hygiène femme de ménage qui choisit en fonction de la tête des clients pour nettoyer la chambre. Je suis arrivé dans ma chambre il y avait un tas de poussière sans parler de l'odeur et des traces suspecte dans ce qu'ils appellent la douche. Très très très décevant . Je ne le conseil sincèrement pas c'est une honte
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mehena.i
4 / 5Le 11/04/2018 à 21:13Correct. Il faut savoir que le stationnement le soir devant l'hôtel est plein. Il faut savoir que la taxe de séjour n'est pas comprise dans le prix quand on réserve sur leur site mais payable en plus à l'arrivée à l'hôtel. Le petit déjeuner est correct. Il n'y a pas de sèche cheveux dans la chambre. La salle de bain est petite mais fonctionnelle. Le chauffage est juste.
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Chérif.R
3 / 5Le 29/03/2018 à 16:29Correct sans plus, avec le personnel sympa et attentionné...
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Didier.a
4 / 5Le 27/03/2018 à 20:55Une chambre qui sent bon une formule de restauration bon rapport qualité prix avec le campanil. Parfait
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pol.i
1 / 5Le 24/02/2018 à 08:31Literie dans un état lamentable .tâches de ....sur le matelas .Je pense que plusieurs millions dans le lit .l hôtel devrait rebaptisé.. On sent le maximum de profits pour le minimum de services .maintenant c est de ma faute .à force de chercher le moins cher on ne peut pas avoir le must
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Chamien.e
4 / 5Le 12/02/2018 à 17:52Chambre un peu vieillotte dû à l'âge de l'hôtel. Rien de particulier.
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Bruno.a
5 / 5Le 23/01/2018 à 09:15Convivial, personnel Sympathique,des fois un peu trop bruyant mais bon c'est ainsi ;!!
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Camille.a
2 / 5Le 25/12/2017 à 09:01Literie correcte, salle de bain très petite et traces de brûlures ( cigarettes ? ) sur le lavabo ... rideau de douche laisse à désirer. Petit déjeuné simple . Odeur nauséabonde dans la salle de restaurant !!!
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Amélie.R
1 / 5Le 08/12/2017 à 09:33On sait que quand on vient dans ce type d'hôtel, on ne s'attend pas à du grand luxe, mais là c'est vraiment minable de minable. C'est honteux de faire payer ça 40 euros la nuit. 15 euros ça ne vaut pas plus!!
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Pierre.i
3 / 5Le 05/11/2017 à 10:25Le ménage devrait être fait + souvent. Obligés d'aller a l'accueil pour réclamer du papier wc.
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Milda.
3 / 5Le 02/10/2017 à 08:29Passe pour un hotel très petit budget, mais on peut trouver des chambres d'hôtes bien plus agréables au même prix.
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vanessa.a
1 / 5Le 30/09/2017 à 22:56Sale, bruyant, vétuste. Literie inconfortable et plus qu'usagée Même pour du low-cost ce n'est pas à conseiller. Personne à l'accueil inexistante et inefficace. Un grand 0 pour l'ensemble
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Anne.e
3 / 5Le 17/09/2017 à 17:17Correct pour passer une nuit. Accès facile depuis l'autoroute. Loterie correct, l'insonorisation laisse à désirer. ..
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Nicolas.
4 / 5Le 16/09/2017 à 20:04Pas de climatisation, ce qui est gênant l'été. La chambre était en bon état.
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Patricia.a
1 / 5Le 22/08/2017 à 09:41Prix bien trop élevé au vu des prestations: Chambre exiguë, salle d'eau impraticable, propreté plus que douteuse... ! Seul point positif, la literie! Pour le même prix appart city est un palace!
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blind.e
2 / 5Le 18/08/2017 à 08:35Odeur malsaine. Plutôt vetuste comme endroit. Accueil sympathique.
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Pascal.e
2 / 5Le 16/08/2017 à 06:50Bon accueil mais reste un hôtel formule 1
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Silent.h
1 / 5Le 02/08/2017 à 10:56Chambres sales et non faites. Poubelles non vidées, mégots écrasés dans la salle de bain et chaleur étouffante dans les chambres. Le seul point positif est la proximité avec l'autoroute.
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Nathan.e
3 / 5Le 16/06/2017 à 08:13les douches son petite est il n'y a pas la climatisation froide pour l'été mais juste un petite fenêtre mais les chambres son confortable 😊
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Kai.y
1 / 5Le 14/05/2017 à 03:51Hôtel qui ne paye pas de mine, petite chambre, très bruyant, clientèle irrespectueuse, je ne conseille pas et n'y retournerais pas pour sûr.
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F.a
2 / 5Le 13/04/2017 à 04:08Un seul séjour l'hiver dernier et pas de chauffage dans la chambre qui était apparemment en panne... bref je ne renouvelle pas !
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Etienne.U
4 / 5Le 12/01/2017 à 16:34Rien de spécial ni en bien ni en mal, un hôtel de bord de route pour une étape d'une nuit. Lit assez grand et confortable, petit déjeuner typique
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cam.
2 / 5Le 11/12/2016 à 17:57Chambres trop petites Cuvettes des toilettes de la chambre 11 est cassée Pas très confortable !🤔 Mais personnel aimable !😃 Bon travail !😎
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genevieve.C
1 / 5Le 26/06/2016 à 11:49Chambre très petite et sentant fortement le tabac et les égouts. De plus le courant été coupé 2 fois dans la soirée et a complètement disjoncté dans la nuit. Donc pas de télé et impossible de prendre une douche dans le noir. La fenetre ne faisant guère plus de 70 cm2 l'aération n'était pas top.
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Emmanuel.
3 / 5Le 29/11/2015 à 13:52Accueil sympathique. Chambres propres.
Lucile.e
Christophe.e
Tony.r
F.A
Lonie.i
Gwen.j
Jérôme.�
Franck.
Maéva.M
Viktor.e
Stephane.u
Nadia.o
Corinne.u
Aurore..
Jennifer.o
Yohann.o
Serkan.e
patrick.a
Peggy.a
Laure.o
Digi.i
David.g
Isabelle.i
Cathy..
Joelle.
Carole..
Julia.r
Bryan.m
Charlotte.h
Kevin.e
Yves.
Damien.e
vanina.o
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Adresse :- AVENUE DE L'EUROPE ET 89470 Monéteau
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Les autres hôtels
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Hotel du Parc
(1 Avis)Le Patron est sympa, mais l'endroit n'est plus tout jeune. n'attendez pas du wifi ou une restauration dans cet hôtel. pour y boire un café ou un chocolat chaud ou bien acheter ses cigarettes pas de soucis, pour le reste passé votre chemin. (Si ce commentaire vous est utile, merci de laisser un pouce. merci.)...
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