Hotel CERISE Auxerre

Tags: Hôtel,

• venum.e

  1 / 5

  Le 03/05/2024 à 07:39

  c'est sur qu'il y a pas de gâteaux (une étoile ) mais la cerise il y a pas non plus ,le noyau peut être et encore .... propreté vraiment à revoir ,salle d'eau version tout en un archi petite ,étagère très mal placé et cerise sur le gâteau si je peux c'est le ventilateur fixé sur une équerre qui bouge et bouser de silicone ...bref aucune réflexion sur l'aménagement de l'espace car il y en a suffisamment .literie correct ,petit déjeuner le strict minimum (il en remettent très peu pour qu'ont ne ce sert pas en illimité ) bref peut être voir ailleurs si vous voulez un peu de qualité . ah oui le personnel devrait prendre des court d'amabilité .
• Sylvie.i

  3 / 5

  Le 29/04/2024 à 19:47

  Le personnel de cet hôtel est très agréable. Pour la chambre, c'est vraiment du bas de gamme. La literie est très médiocre, la salle d'eau très étroite, la vétusté est apparente. Il manque une tablette ou un bureau et une chaise, ainsi que des étagères pour les vêtements. La couette est très fine. Pas de placard donc pas de couverture. Le petit déjeuner est très correct, et l'accès à une machine à boissons chaudes et un distributeur d'en cas est appréciable. Le parking est gratuit et accessible sans code la nuit. L'emplacement est idéal, directement à la sortie de l'autoroute et en zone commerciale, avec acces à des restaurants.
• Edoardo..

  4 / 5

  Le 28/04/2024 à 13:34
• Abdel.

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 09:26

  Très bonne surprise, un personnel très bienveillant, très accueillant. 3 semaines dans cet hôtel pour des raisons professionnelles et je dis merci et bravo à toute l'équipe souriante et à l'écoute. Merci à vous
• Julien.

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 01:04

  Très bonne hôtel pour une étoile
• thierry.u

  2 / 5

  Le 17/04/2024 à 04:48

  Pire qu'un "Première classe" ! Très déçu, je m'attendais à mieux !
• Yolanda.l

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 19:02

  Je suis venu pour des raisons professionnelles lors d'un salon, j'ai réservé 3 jours dans cet hôtel. Je voudrais remercier le personnel pour leur accueil. Le ménage Le service Le calme Et la propreté. Et surtout rien à dire au niveau qualité-prix... Je reviendrai avec plaisir dans cet hôtel je le recommanderais. 🙏🙏🙏
• Mimi.t

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 15:55

  Très agréable, l'accueil parfait, Lucas au top!! L'hôtel est spacieux, style loft vu la hauteur, j aime beaucoup. N'hésitez pas à petits prix, on ne trouvera pas mieux....J en suis convaincue 😊😊
• Karine.

  1 / 5

  Le 07/03/2024 à 07:42

  Déçue, chambre terriblement sale, bruyante et étroite. La salle d'eau est tellement petite qu il est impossible de s'en servir.
• Benoît.e

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 10:22

  Un chouette hôtel où du beurre salé est disponible au petit déjeuner.
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 22:11

  Nous sommes venus dans cette hôtel juste pour une nuit Et à notre grande surprise nous avons été bien accueilli par une charmante dame La chambre est très accueillante juste ce qu'il faut pour y être bien A recommander
• Gaylord.a

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 11:58

  Propre calme je reviendrai
• Pennec.h

  4 / 5

  Le 01/01/2024 à 09:15

  Nous avions réservé pour partir en vacances, sauf que nous sommes arrivé à 23h, et la 15 degré dans la chambre, fenêtre laissée ouverte, odeur de tabac, radiateur HS. ça commençait très mal, mais réactivité de la personne à l accueil, elle nous a donné immédiatement une autre chambre et là top.
• Caro.i

  4 / 5

  Le 30/12/2023 à 21:58

  Hotel tout proche de l autoroute. Idéal pour un arrêt lors de long trajet. Lit très confortable. Salle de bain un peu vieille mais propre. Personnel très agréable malgré une arrivée très tardive
• Fabien.A

  1 / 5

  Le 22/12/2023 à 07:27

  Comment dire... Heureusement que le personnel d'accueil était au top, excellent accueil, sourire, tout y était. Mais le plaisir s'arrête là. Ma chambre n'était pas faite, soit, ça arrive, la personne de l'accueil a réglé cela en quelques secondes. Mais pour la chambre, si vous cherchez uniquement à vous écrouler dans votre lit en arrivant, dormir et partir sans vous doucher le matin alors oui, vous pouvez venir dans cet hôtel. Sinon, envisagez sérieusement la concurrence. La chambre est petite, la surface est indiquée sur le site pas de mensonge mais comme toujours les photos laissent imaginer de meilleurs volumes. L'éclairage est hautement insuffisant, même avec toutes les lumières allumées j'avais au mieux une ambiance tamisée romantique. La salle de bains est risible. Un cagibi, une capsule en plastique, mais au moins on peut se laver, se laver les dents et vider sa vessie en une seule action. Mais sinon vous vous douchez avec le visage dans le mur et le rideau de douche collé dans le dos. Les équipements sont très vieux, cela se voit et s'entend : pas de mitigeur en 2023, sérieusement ? Et le bruit de la plomberie quand vous tirez de l'eau... J'ai la vidéo si vous le désirez, ça réveille le matin. Côté insonorisation, je n'ai pas entendu les voisins mais les chambres étaient peut-être vides, par contre j'étais au courant de tout ce qui se passait dans le couloir. Les dispositions mises en place pour la politique RSE et le respect de l'environnement ne sont pas appliquées par les personnes qui nettoient les chambres, attention au greenwashing. Le wifi était de bonne qualité, je n'avais pas contre aucune info en chambre pour m'y connecter. Donc voilà, excellent accueil, merci au personnel qui a amélioré mes conditions de séjour. Sinon, mon séjour a été plutôt désagréable dans cet hôtel qui n'a pas bougé depuis ces 30 dernières années. De gros travaux sont à prévoir.
• Philippe.A

  2 / 5

  Le 23/10/2023 à 07:07

  Hôtel peu recommandable, pas de petite tablette pour y déposer le strict minimum, salle d'eau minimaliste, pas de cintres pour déposer ses affaires. Petit-déjeuner bas de gamme, manque de presque tout, je ne recommande pas ! Zéro pointé...
• Stéphanie.e

  1 / 5

  Le 21/10/2023 à 11:38

  Hôtel minable, chambre qui pue la veille chaussette, moquette pourri pleins de tâches, la salle de bains trop petite, pas de meubles pour poser les affaires, le petit déjeuner peut de choix, hôtel à fuir.
• jean.o

  1 / 5

  Le 21/10/2023 à 03:47

  Rue d'Athènes, 89470 Monéteau Alors hôtel et éviter toute aide est attestée de punaise 10 de tuer dans la chambre 215 à éviter Sur un plan de ne pas oublier de prendre une bombe rampants Comme je Afficher travaille beaucoup et je me déplace beaucoup donc j'ai toujours ce qu'il faut Pour les insectes et ça ma vraiment aider je me suis fait morde par petit vampires Surtout hôtel à éviter
• Elisabeth.o

  3 / 5

  Le 02/09/2023 à 19:47

  Rapport qualité prix bien sauf que j avais un devis pour un prix et qu ils m ont fait payer un autre prix
• IBØTER.

  1 / 5

  Le 27/08/2023 à 20:29

  Une nuit horrible, chambres infectées de punaise de lit. Nous n'avons pas dormis de la nuit , l'accueil est froid, et les douches sont très très mal entretenues. Passez votre chemin et prenez pour 30€ de plus pour un bien meilleur hôtel.
• Sandra.o

  3 / 5

  Le 19/08/2023 à 19:30
• Manuel.l

  3 / 5

  Le 18/08/2023 à 12:10

  Hôtel au très bon rapport qualité prix et au personnel très aimable avec un petit déjeuner très correct. Malheureusement, malgré des efforts de rénovation (l'ensemble est assez propre, les lits acceptables et l'insonorisation correcte sauf fenêtre ouverte) tout cela est gâché par la pire salle de bains de la catégorie... une cabine en triangle qui offre moins de place que dans un camping car ! Une douche minuscule qui offre à peine de la place pour se retourner et dont le rideau ne permet pas d'éviter l'inondation de "l'espace" toilette lavabo...bref il faudrait sérieusement rénover le coin salle de bains en l'agrandissement quitte à rogner un peu la surface des chambres et augmenter un petit peu les tarifs...
• Thierry..

  5 / 5

  Le 14/08/2023 à 12:49

  Hôtel bien situé, facilement accessible de l'autoroute et calme. Chambre confortable, 2° lit au sol et non suspendu particulièrement apprécié. Moquette et peinture un peu vieillissantes. Salle de bains pratique et très étroite. Petit-déjeuner copieux. Parking surveillé. Prix très raisonnable.
• Arielle.E

  4 / 5

  Le 06/08/2023 à 13:30

  Clairement on est pas sur un hôtel de luxe mais pour le prix, j'y ai très bien dormi. Matelas bien ferme, j'adore. Accueil très sympathique au téléphone et en face à face. Petit déjeuner non testé mais à prix raisonnable et de ce que j'ai vu, choix multiple au niveau sucré et salé. Hôtel bien insonorisé, moquette partout donc ça aide. Par contre, hôtel un peu ancien( je pense) donc moquette dans la chambre complément passé. Au niveau ménage,le plus gros est bien fait (exemple télécommande, toilette propre) par contre les murs granuleux sont poussiéreux par endroit. Petit hôtel donc toilettes limite dans la douche mais dans ce genre d'hôtel, c'est de coutume. Petit plus également,la troisième place est un lit au sol donc ma fille a adoré et moi aussi! Perso, il y a plusieurs hôtels autour et entre les deux que j'ai testé, je préfère celui-ci.
• Guillaume.H

  3 / 5

  Le 05/08/2023 à 20:30

  Hôtel vieillissant, cependant, chambre à hauteur du tarif pratiqués. Bien pour un passage.
• Anouar.k

  4 / 5

  Le 01/08/2023 à 21:56

  Plutôt un bonne hôtel seul bémol la douche trop étroite trop petite sinon très abordable
• Cleanne.v

  3 / 5

  Le 18/07/2023 à 11:26

  Personnels très impliqués et sympathiques. Il est situé à 40 minutes en bus d'Auxerre.
• Chantal.e

  4 / 5

  Le 13/06/2023 à 13:11

  Por un hôtel d étape c est très bien
• Alicia.a

  1 / 5

  Le 26/05/2023 à 11:04

  À fuir mon conjoint a dormi de la nuit de mercredi à jeudi c’est fait piquer par des punaises de lit je déconseille fortement
• Marie.o

  4 / 5

  Le 18/05/2023 à 13:08

  Merci à la personne de nuit qui à géré notre arrivé très tardif....il s'est bien occupé de nous et pas évident de trouver une chambre et surtout quelqu'un à la réception à 1h15....encore un grand merci
• Gilbert.o

  1 / 5

  Le 30/04/2023 à 06:56

  L’hôtel ne correspond pas aux photos, une moquette horriblement sale, des taches aux murs une salle de bain minuscule et pas propre. A fuir
• Deborah.a

  5 / 5

  Le 24/04/2023 à 04:54

  Personnel de l'accueil très accueillant et disponible et souriant. Chambre correcte, lit et oreiller confortable, propreté de la chambre correcte. avec des axes d'amélioration comme le changement du sol, mettre des mitigeurs et voir pour des rideaux de douches. Petit déjeuner copieux avec des produits de qualité. Ambiance familiale, Hôtel que je recommande
• Lucien.c

  3 / 5

  Le 08/04/2023 à 23:13

  Il y a eu une alarme incendie en plein milieu de la nuit au deuxième étage sans raison. J'ai séjourné dans une chambre handicapé, il y avais la place de circuler en fauteuil roulant dans la chambre et également dans la douche. Nous pouvions avoir un fauteuil roulant sur demande pour prendre sa douche.
• Esteban.e

  4 / 5

  Le 31/03/2023 à 12:23

  Dommage que l'éclairage extérieur n'ait pas éteint la nuit,ou diminuer,mettre un rideau dans la chambre plutôt qu'un volet,
• emily.c

  2 / 5

  Le 14/03/2023 à 22:05

  Hôtel bien situé proche de la sortie d’autoroute et arrivée tardive très pratique. Mais chambres plutôt décevantes, pas vraiment ressemblantes par rapport au photos vues sur internet et surtout gros problème de propreté ! Literie et draps propres mais les sols la tablette (bureau) et même la télécommande de la tv étaient très sales ! Et encore pire la salle de bain, robinet cassé et tellement sale que j’ai dû le nettoyer avant de l’utiliser !
• olivier.u

  1 / 5

  Le 13/03/2023 à 08:17

  déplorable. une chambre triple réservée mais il se sont trompés. pire la personne ce soir là à l'accueil, apparemment le veilleur de nuit, très désagréable et pas aimable. il n'a même pas cherché à comprendre et à trouver une solution.
• louwave.o

  2 / 5

  Le 03/03/2023 à 13:24

  La chambre attribuée à besoin d'un sérieux rafraîchissement...moquette usagée,douche d'un autre temps ,une sorte de bureau à la McGiver constitué d'un planchette qui se rabat avec 2 chaînettes ....
• annie.O

  1 / 5

  Le 22/02/2023 à 08:27

  Nul Pas propre Repaire a croullas les photos de l hotel ,c,etait avant Actuellement douche tres salle Rien ne tient Dommage J,ai connu cet hotel au debut Le top Maintenant, desastreux
• Betty.o

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 07:37

  Bonjour nous avons réservé une chambre pour une nuit Avec petit-déjeuner Très bon Super bien accueilli très agréable Juste le point négatif salle de restaurant très froide Sinon je conseille cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Estelle.o

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 04:26

  Niveau rapport qualité / prix = parfait! Du chauffage, une bonne literie et une douche chaude. Personnel très agréable. Chambre propre, juste une petite odeur de tabac froid pas agréable. Mais pour une halte pour quelques heures de repos à 3 pour 50 euros, il y a tout ce qu'il faut🙂
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 12:15

  On a était accueilli vers minuit et demi , avec une réservation de dernière minute. On en est très reconnaissants. Les lits super confortable, on a passé une super nuit bien reposante après une longue journée de route. La salle de bain est vraiment hold school on a bien rigolé. Le petit déjeuner était complet. Qualité prix c'est largement respectable ! Et je ne comprend pas les avis négatif posté car l'isolation est top, la chaleur est bonne, aucun bruit dans la chambre, peu être quelques défauts matériel qui ne sont pas du Haut de Gamme mais largement fonctionnelle.
• Sarah.m

  1 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:30

  Aucune étoile serra mise pour cette hôtel... qui nous fournit des photo de haute qualité ... pour ce retrouver dans un hôtel très peux accueillant avec une odeur pas agréable dans les locaux Je déconseille fortement Même ci vous avez fortement sommeil aller au hôtel alentours ou votre voiture serra beaucoup mieux Je parle pas du directeur ni un sourire ni un bonsoir La seul personne accueillante et souriante était la réceptionnistes du matin .
• Sandrine.g

  2 / 5

  Le 07/12/2022 à 19:54

  Fait parti des hôtels les moins cher, lit correct, parfum dans la chambre un peu bizarre, problème d eau chaude dans la salle d eau.
• edyth.r

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 18:23

  Quand je vais à Paris, j'aime beaucoup faire une halte dans cet hôtel. le personnel est extrêmement aimable et souriant. Chambre sympa et propre, salle de bains un peu petite, petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix et prix très raisonnable à prendre sous un puits de lumière naturelle sympathique. le parking est grand, les personnes habituées à l'hôtel et qui doivent se lever tôt ont en plus l'intelligence de ne pas se garer sous les fenêtres.
• Mima.o

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 12:41

  Hôtel pratique à la sortie d’autoroute. Accueil sympa. Un point négatif: ma fille avait oublié un bijou dans la chambre, nous avons demandé si c’était possible de nous l’envoyer et nous avons jamais rien reçu!!! Bien déçu sur ce point car je ne suis pas sûr de l’envoie!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mima, Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel ainsi que l'accueil qui vous a été accordé. Concernant les objets oubliés en chambre, nos équipes vous l'enverrons par voie postale si nous retrouvons celui-ci. Dans le cas inverse, c'est que votre objet n'a pas été retrouvé. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau chez CERISE Auxerre. Bien à vous. L'équipe CERISE
• Jeremy.o

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 16:42

  Séjour pour 2 adultes et un enfant de 5 ans. Les prestations sont médiocres, les tablettes qui servent de table de nuit tiennent par l'opération du Saint esprit. Je ne parle pas de la douche... Pommeau de douche crasseux. L'espace "salle de bain" + toilettes + douche tiennent en 1m carré environ... Autant vous dire qu'on a été prendre des douches dans la famille. La moquette est pleine de tâches diverses qui n'inspirent pas confiance... Seul point positif est l'accueil, le personne est sympathique.
• Ma.i

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 08:13

  À fuir !! L’emplacement en sortie d’autoroute est pratique et la dame à l’accueil est top. Sinon, je ne recommande pas du tout ! Nous avons payé 45€ pour une nuit, j’en aurais même pas donné 30! Tout est vieux et pas entretenu, la cabine de salle de bain, est tachée dans tous les coins, il n’y a même pas un petit savon. Il y a bien un « distributeur » de savon dans la douche mais celui ci était vide. Donc, pour moi ça a été douche à l’eau ce matin!!!! Comment dire…. C’est pas du tout le genre de truc qui met de bonne humeur d’avoir simplement pu « me rincer »!!!!!!!!!!!!!! La literie est correcte mais relativement petite. Si vous oublier votre réveil, pas de panique, votre chère voisin tuberculeux vous réveillera tout en douceur !!!!! S’il est déjà mort, c’est votre autre voisin qui vous réveillera… avec son réveil…

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour chez CERISE Auxerre. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel ainsi que le professionnalisme du personnel. Nous allons remonter l'information auprès des équipes concernant la recharge de produit dans la salle de bain car votre satisfaction est notre principale priorité. Les équipes réfléchissent pour un éventuel rafraîchissement, sachez que chaque retour est source de progrès pour nous. Dans la perspective de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous. L'équipe CERISE.
• Alexandra.u

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 08:12

  Personnellement j ai pas aimé et en plus ça sent l hôpital et le 3eme lit c est une planche avec un matelas et derrière la porte en plus

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurence.a

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 10:04

  Hôtel qui aurait besoin d un coup de propre et de modernité... petit déjeuner sympa mais également manque de produits plus de pain céréales a 8 h 15 un jour férié...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à CERISE Auxerre. Nous sommes vraiment navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Le petit-déjeuner est un point primordial, nous ne manquerons pas de remonter cette information pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Par ailleurs, les équipes réfléchissent pour une éventuelle rénovation. Nous espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour. Dans la perspective de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous. L'équipe CERISE.
• Del.o

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:33

  Je mets une étoile uniquement pour les réceptionnistes souriantes et accueillantes. L’hôtel est une honte sale des toiles d’araignée partout des araignées qui tombe du plafond. Et que dire des chambres …… d’une saleté et vétusté inexplicable toile d’araignée partout fenêtre qui ne s’ouvre pas et crade aucun meuble dans la chambre pour poser ses affaires heureusement que la literie était confortable et propre même si je n’ai pas osé regarder l’état du matelas ! Et maintenant passons à la salle de bain enfin la pseudo salle de bain car c’est un placard de 1m2, toilette dégoûtant avec une grosse trace de tartre noir la douche qui ne s’écoulait pas et inondait la chambre avec plein de moisissure ! Et que dire sur les nuisances sonores intérieures car non isolé on entent tout, les portes portes qui claquent …. Et à l’extérieur un parking qui sert de circuit pour des dérapages la nuit, des hurlements par des personnes qui avaient sûrement bien lever le coude …. Pour Hôtel 1 étoile il faudrait aligné le prix à la prestation. Couple avec deux enfants obligés de prendre deux chambres plus petits déjeuner 113€ la nuit 😱 A ce prix là les autres hôtels même 1 étoile ont des prestations bien plus satisfaisantes !
• Leslie.O

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 21:12

  Chambre avec une odeur nauséabonde, des draps humides, une douche à l'eau froide, pas de machine à café en fonctionnement, douche moisie (quand on y passe le doigt, ça s enleve donc ce n'est qu'un défaut de nettoyage), absence de savon, le petit bureau est immonde tellement il est sale. Mais le matelas est confortable. Plus le temps passe plus hotel se dégrade.

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.u

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 06:52

  Chambre très ancienne sale de bain minuscule inondée en 30 secondes très bruyant intérieur comme extérieur malfamé la gendarmerie est intervenue 2 fois en 3 jours des personnes se sont plaints de punaises de lit ! Pour la qualité du petit déjeuner c'était très bien

  Réponse du propriétaire :
  
• kris.a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 10:52

  Hôtel très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  
• Maxence.i

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 18:52

  Venu la semaine dernière lors d'un voyage d'intégration ! Je mettrais un 0 si cela serait possible ! Une honte, des punaises de lits ! Faudrait vous faire fermer ! Publicité mensongère, vous n'avez plus d'étoiles ! Chambres sales, toiles d'araignées, rideaux pourris, sale d'eaux petite... À fuire !!!!!!!! Quand à la réceptionniste qui n'avait aucune réaction malgré la situation !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maxence, Votre avis est essentiel à l'amélioration de notre prestation, et nous vous en remercions. Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons en effet trouvé des punaises de lit dans une chambre, qui ne vous a pas été attribué. Suite à cela, notre réceptionniste à immédiatement relogé les personnes concernées. La chambre a été mise en quarantaine dans l’attente de l’intervention d’Ecolab pour le traitement. Sachez que nous prenons très aux sérieux ces incidents et que nous avons fait le nécessaire pour qu'ils soient réglés. Nous sommes un hôtel classé 1 étoile comme cela est indiqué sur tous nos sites de réservation. Sachez que nous tenons à faire de la satisfaction de notre clientèle notre principale priorité, toute remarque est donc source de progrès pour nous. Nous restons à votre disposition pour discuter plus amplement de cet événement. Bien à vous, Dans la perspective de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. L'équipe CERISE
• lyson.a

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 14:19

  Chambre très sale, punaises de lit, moisissures douche étroite. A fuir absolument c’est honteux d’offrir de telles prestations

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lyson, Merci d'avoir partagé vos impressions sur notre établissement. Toute remarque est source de progrès pour nous. Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons en effet trouvé des punaises de lit. Suite à cela, notre réceptionniste à immédiatement relogé les personnes concernées. La chambre a été mise en quarantaine dans l’attente de l’intervention d’Ecolab pour le traitement. Sachez que nous prenons très aux sérieux ces incidents et que nous avons fait le nécessaire pour qu'ils soient réglés. Sachez que le bien être de notre clientèle est notre principale priorité. Nous restons à votre disposition pour en discuter plus amplement. Bien à vous, Dans la perspective de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. L'équipe CERISE
• Isabelle.o

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 15:01

  Des punaises de lit offertes pendant la nuit. On aime bien les animaux de compagnie....mais ceux là non, surtout quand on récupère le sac de voyage de sa fille étudiante. Vous avez une solution pour qu'on s'en débarasse ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle, Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. La chambre a été mise en quarantaine dans l’attente de l’intervention d’Ecolab pour le traitement. Sachez que nous prenons très aux sérieux ces incidents et que nous avons fait le nécessaire pour qu'ils soient réglés. Sachez que le bien être de notre clientèle est notre principale priorité. Nous restons à votre disposition pour en discuter plus amplement. Bien à vous, Dans la perspective de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. L'équipe CERISE
• Amélie.r

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 06:32

  Qualité médiocre, une salle de bain minuscule et des taches de vomi sur la moquette. Certains ont eu des punaises de lit dans le chambre. Peu de places pour le petit dejeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amélie, Nous sommes navrés de lire vos remarques sur la salle de bain, et les taches sur la moquette. Ce point est primordial pour nous et nous vous présentons nos excuses s'il y a eu des manquements lors de votre séjour. La chambre concernée par les punaises, a été mise en quarantaine dans l’attente de l’intervention de notre prestataire Ecolab pour traitement. Notre réceptionniste à immédiatement relogé les deux personnes concernées sur une autre chambre. Nous avons bien évidemment déduis une remise équivalente à deux chambres sur la facture globale du groupe. Nous restons à votre disposition pour en discuter plus amplement. Bien à vous, Dans la perspective de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. L'équipe CERISE
• Agnes.o

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 10:38

  Super hôtel personnel accueillant je recommande
• odile.a

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 20:06

  Pas top , pour prendre une douche il ne faut pas être trop gros .une chaise pour deux .rien pour poser les affaires.accueil froid a part cela encore trop chère pour la prestation .a éviter absolument

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Odile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre établissement. Nous sommes navrés de lire que notre prestation n'était pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nos équipes sur places sont disponibles pour trouver avec vous des solutions, n'hésitez pas à faire appel à eux. Nous espérons néanmoins vous convaincre, lors d'un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus n'étaient en réalité que des incidents isolés. Dans la perspective de vous accueillir à nouveau lors d'un séjour sans fausse note, L'équipe CERISE !
• Longuet.e

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 17:38

  Personnel accueillant mais hôtel trop vétuste. Tout est à revoir, pas d'eau chaude pour les douches. Mobilier défectueux ( chaises cassée,..) en attente d'un geste commercial pour l'eau chaude. Je ne recommande pas du tour cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre établissement. Vos retours sont essentiels et nous permettent d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes navrés de lire que vous avez eu un problème d'eau chaude. Sachez que c'est un point primordial pour notre établissement. Nos équipes sur places sont disponibles pour trouver avec vous des solutions, n'hésitez pas à faire appel à eux. Nous espérons néanmoins vous convaincre, lors d'un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus n'étaient en réalité que des incidents isolés. Dans la perspective de vous accueillir à nouveau lors d'un séjour sans fausse note, L'équipe CERISE !
• Lucine.o

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:05

  Chambre agréable mais salle de bain non fonctionnelle car nous pouvons être au toilette, se doucher et occuper le lavabo en même temps... L'hôtel se nomme ''Hotel Cerise'' cependant je ne vois aucun rapprochement avec ce fruit dans la chambre comme dans l'hôtel, appart les motifs les représentants sur les rideaux. Un shampoing est a disposition mais il aurait pu avoir l'arôme de celui-ci, la couleur de l'hôtel pourrait s'accorder, des cerises au petit-déjeuner pourrait être atttendu... La table rétractable a l'entrée de la chambre fais un peu pénitencier. Bref, bonne hôtel dans l'ensemble.
• Olivier.e

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 09:32

  Trop chaud dans les chambres! Le petit ventilo ne suffit pas.
• Sylvain.e

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 23:13

  Personnelle super sympa agréable à l'écoute chambre petite PAS beaucoup de place Pour les affaires PAS de rangements après en pleine canicule pas de climatisation selmemt Un ventilateur Les chambres c'est Une fournneisse
• FOUQUET.e

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:32

  j'ai bien aimé l'accueil, moins l'absence de clim qd il faisait 35 degrés.rapport qualité prix ok
• Virginie_.r

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 22:44

  Calme personnel aimable proche commerces suffisant pour une nuit. Salle de bain douche/WC trop petite à notre goût.
• Etienne.

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 08:51

  Je mets 2 étoiles car le personnel était vraiment très accueillant et le matelas apportait un bon confort. Pour le reste: chambre qui n'a pas été revue depuis une trentaine d'années (l'âge des prises et interrupteurs électrique dans la chambre, je suis électricien), moquette pleine de tâches, pas de clim et fenêtre qu'on peut seulement entrouvrir, sommier avec des tâches énormes écoeurantes, "placard" salle de bain plus qu'une vraie pièce, dès qu'on se douche de l'eau partout dedans, même la lampe de chevet avait des tâches dégoûtantes sur le fil et la prise. Voilà c'était la chambre 102, pour 44€ la nuit, la veille nous étions chez B&B hôtel à Mulhouse, et pour 50€ les prestations n'avaient rien à voir: hôtel nickel, clim, grande salle de bains nickel, boiseries élégantes dans la chambre, literies impeccables de A à Z, liseuse très fonctionnelles etc...
• Rafael.e

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 13:58

  Rapport qualité prix très correcte. Propreté nickel. Personnel très agréable et professionnels.
• Clément.r

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 19:41

  Excellent accueil et service comme à chaque fois que nous faisons étape dans cet hôtel. Cette fois mon fils a oublié sa poupée dans la chambre. J'ai reçu un mail dans la journée pour me prévenir qu'ils me la garderaient jusqu'à notre retour de vacances. Mon fils est ravi de pouvoir dormir à nouveau avec sa poupée préférée. Un grand merci !
• Thierry.

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 15:50

  Personnel au top 😊 Accueil sympathique Les lieux sont bien entretenu et la chambre nickel. Super séjour 👍🏻👌🏻
• Smith.e

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 03:59

  Pour un tahitien qui visite la France métropolitaine pour la première fois à l'occasion de la foire d'Auxerre 2016, j'ai grandement apprécié mon séjour à l'hôtel Cerise. Notre chambre était simple et accueillante. Nous déjeunions sur place chaque matin avant de rejoindre notre stand à la foire. Une belle expérience !
• Pascale.r

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 13:24

  La literie est confortable, l'hôtel propre et il n'y a pas trop de nuisances (extérieurs ou avec les chambres voisines). La salle de bain tout juste fonctionnelle à l'intérieur de laquelle on est vite à l'étroit. Je regrette le petit déjeuner plus que sommaire (j'ai pris la formule "rapide" avec 1 boisson chaude, un jus de fruits et une viennoiserie mais la formule complète au double du prix n'ajoutait qu'un fruit, de la confiture et du pain) et déjà servit sur un plateau, pas de salé visible (peut être pas choisi par les personnes présentes). Malgré tout pour une nuit le tarif reste convenable (43e la nuit)
• Fred.

  4 / 5

  Le 09/03/2022 à 07:51

  C'est parfait pour une nuit, le lit est confortable. Les lieux etaient silencieux. La douche est de petite taille.
• Kanterbräu.

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 14:45

  Un bel hôtel avec une belle chambre pour un prix record, le seul bémol beaucoup de bruits à partir de 6h du matin dans les couloirs ce qui nous a réveillé, après je recommande totalement cet hôtel
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 07:05

  Chambre 103 et 105 , nous sommes arrivés tardivement sans réservation et nous avons été très bien accueillis, personnel quelque soit l heure parfait !!! Important de le signaler de nos jours...il est vrai que la douche est un peu juste mais à ce prix imbattable, rien a dire et tout était propre , merci à vous ...Mr madoré,Mme vilmin
• Isa.o

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:50

  Petit prix pour une étape, personnel accueillant, chambre propre mais cabine douche demandant à être rénovée (bâtis porte très rouillés). Petit dejeuner à prix raisonnable et bon.
• Isabelle.e

  3 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:54

  C'est un hôtel pour petit budget, et cela ce ressent dans les chambres ! Entre porte cassé, moquette troué, fenêtre qui ne ferme pas bien (par -2° vous sentez l'air) obligé de mettre le chauffage à fond ! Si je devais noter l'hôtel en lui même je mettrais un 0 mais par contre je ne peux rien dire sur la qualité de l'accueil, la gentillesse et la serviabilité du personnel heureusement qu'ils et elles sont là pour remonter le niveau de cet établissement merci à eux.
• Andre.a

  2 / 5

  Le 25/01/2022 à 09:22

  Bien à part le petit déjeuner ou il n'y a qu'une sorte de confiture : à la fraise. Moi qui y suis allergique, j'ai demandé une autre confiture. Réponse " y en a pas "
• Mick.r

  3 / 5

  Le 14/01/2022 à 11:49

  Très bonne accueil mais chambre un peu petite en double couchage
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 19:32

  Petit hôtel qui gagne à être connu bon rapport qualité prix calme
• Andre.O

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 19:46

  Comme toujours, super accueil des personnels, chambres impeccable et calme, parking pratique, super petit déjeuner, merci
• Rayley.o

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 09:58

  accueil pas chaleureux Très bruyant et la dame de l’ accueil n’est vraiment pas accueillante chambre sale cabine de douche très petite
• Marcelin.e

  3 / 5

  Le 17/12/2021 à 11:54

  Hôtel lowcost à 41 € la nuit avec wc et douche privative. Prestation de base simple mais correctement effectuée, propreté, service efficace et agréable. Petit déjeuner à 8€ buffet à volonté avec des produits basiques mais de marques. J'ai connu des hôtels plus cher et avec des prestations plus basses.
• Aykel.o

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 10:44

  Hôtel très propre. Accueil chaleureux Chambre de taille correcte Petit dej varié !
• melanie.a

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 19:47

  Accueil très chaleureux Personnel à l'écoute et disponible Chambre très bien entretenu, très propre ! Nous avons séjourné en chambre handicapé et effectivement on peu circuler dans la chambre en fauteuil roulant, douche adapté et même chaise de douche mis à disposition ! Petit déjeuner parfait ! Emplacement de l'hotel, avec un restaurant juste à côté nickel ! Je recommande +++ Merci pour cette agréable expérience, on reviendra avec plaisir 😊
• pascal.

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 06:57

  Excellent rapport qualité-prix. Personnel présent et accueillant Bonne literie Chambre propre Vraiment rien à redire
• Christine.o

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 06:28

  Hôtel très bien prix correct, personnel très agréable et compètant, nous y retournerons sans problèmes 😉
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 12:16

  Nous y étions venu il y a quelques années. Literie toujours aussi excellente. Un accueil des plus agréables. Petit déjeuner avec du choix à un tarif raisonnable.
• mom.o

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 20:09

  Déçu car les photos sont belles mais les chambres ne ressemblent pas du tout.... Heureusement que l accueil est chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) client(e), Merci d'avoir partagé vos impressions et merci d'avoir souligné la qualité de l'accueil. Nous sommes navrés de vos remarques concernant les photos, celles-ci sont bien de notre établissement. Il est rare pour nous de recevoir une remarque de la sorte; notre établissement dispose de 64 chambres, mais il est en effet possible que d'une chambre à l'autre le rendu soit différent. Nous espérons que cela n'a pas entaché votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous.
• thierry.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 22:37

  Je recommande cet hôtel Très propre,silencieux Je voulais surtout remercier cloe qui était à l'accueil pour son professionnalisme, son accueil rempli de sourire et de bienveillance. Cela devient tellement rare que je ne pouvais pas partir sans vous faire part de mon expérience. Merci
• Christiane.

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 16:07

  accueil au top chambre tres confortable et spacieuse tout est tres bien petit bemol pour la salle de bain qui est assez moche mais fonctionnelle c est le principal
• Hannah.e

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 21:47

  Un hôtel plus que correct compte tenu de son prix imbattable. Nous y sommes restés une nuit (66€ avec petit dej et taxe de séjour pour 3) à l’occasion d’une étape et avons été agréablement surpris par l’accueil chaleureux, l’accessibilité (proximité de l’autoroute et des restaurants du centre ville) ainsi que la propreté de la chambre. La salle de bain est certes très petite, mais fait tout de même preuve de charme, dans le style d’une cabine de bateau qui a le mérite d’exister et de permettre de se doucher après une journée de route. Pour conclure, vous l’aurez compris, ce n’est pas un palace, mais cet hôtel fera parfaitement l’affaire pour une nuit (surtout si vous reprenez la route le lendemain matin) avec un rapport qualité/prix assez impressionnant.
• marine.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:22

  Hotel dans lequel nous descendons régulièrement. Bon rapport qualité prix. Les chambres ont été refaite (peinture/ lit ) et il y a un petit ventilateur
• Cellynda.r

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 15:08

  J'ai pris une chambre du 8 au 10 le 8 au soir j'ai était mangé avec mon copain nous avions gardé de la nourriture pour le lendemain vu que j'ai des chat et que il y a que la salle de bain pour i déposer de la nourriture que les chat peu pas volé le lendemain je suis partie je reviens plus de nourriture ( alors que la nourriture je les bien mise sa se voyait que était pas a jeté) l'accueil m'a simplement dit que c'est pas la première fois que la femme de ménage jeté la nourriture des clien. Mais le prb c'est que dans la chambre en hauteur se trouve d'autres trucs à manger ( j'ai juste l'impression que la femme de ménage vole la nourriture car comme l hôtesse m'a dit qu'elle faisait sa avec les boîte de pizza où il en aurait encore qu'elle jetterais a la poubelle plus mon chinois peu être qu'elle les mangé )

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cellynda, Nous sommes navrés de cette mésaventure concernant votre nourriture. Il s'agit d'un malentendu, notre femme de chambre pensait simplement que les restes présents dans la salle de bain étaient à jeter. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur. Notre équipe ne vole pas la nourriture des clients... Bien à vous. L'équipe CERISE
• Karim.R

  3 / 5

  Le 29/07/2021 à 07:25

  Personnel sympathique et hôtel propre mais la douche était pathétique
• Astrid.u

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 10:33

  Personnel très sympathique, chambre propre . Petit dejeuner avec juste ce qu'il faut pour bien démarrer la journée. Je recommande
• Fabien.a

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 19:06

  Accueil et une gentillesse qui fait vraiment plaisir.Un hôtel où on se sent bien.le petit déjeuner et vraiment parfait,complet et très bien géré ; régulièrement complété, nettoyage des tables immédiat dès qu'elles sont libérés.5/5 avec nos remerciements 👍
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 08:11

  Accueil chaleureux et souriant par les 2 réceptionnistes. Soucieuses que tout soit bien et que nous soyons satisfaits. Possibilité de manger sur place pour un petit creux ou un menu traiteur, très bien rapport qualité prix. Petit-déjeuner généreux, viennoiseries, 2 types de pain, de jus de fruits, des fruits, etc... Je recommande.
• Blackhe4d.

  3 / 5

  Le 20/07/2021 à 05:54

  Petit hôtel très sympathique, accueil parfait. Les chambres sont propres et le lit est assez confortable. Malgré la proximité des chambres, cest très bien isolé niveau sonore donc nous n'avons pas été dérangés par le voisinage. Cependant ! (Et j'insiste lourdement la dessus) les chambres sont vendues comme : "climatisées" et pourtant, la climatisation n'est qu'un petit ventilateur installé dans un angle de la chambre et qui ne s'incline même pas jusqu'à hauteur du lit. Si la nuit n'avais pas apporté sa fraîcheur, ça aurait été très vite insupportable. Le rapport qualité prix est correct. Environ 50€ pour 2 avec le supplément animaux pour une nuit, cest très abordable. Je recommande (mais pas en été)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir partagé vos impressions et merci pour vos remarques positives sur l'hôtel et sur l'accueil. Notre établissement ne possède en effet pas de climatisation. Après vérification, je ne trouve aucun endroit où cette information est présente. Nous sommes à votre écoute si vous vous rappelez de l'endroit où vous avez vu cette information, il s'agit visiblement d'une erreur que nous corrigerons immédiatement. Bien à vous. L'équipe CERISE
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 08:10

  Personnel accueillant, chambres propres, hôtel bien situé, petit déjeuner abordable et varié. Très bien
• Nathalie.e

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 11:07

  Hôtel moyen juste pour une nuit ça suffit !!! Petit déjeuner très bien et accueil très agréable
• Laure.a

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 07:38

  Très bon accueil. Personnel aimable et serviable. Hôtel très correct, propre et respectant les mesures sanitaires anti-covid. Les chambres et les salles d'eau/toilettes sont très propres (malgré la moquette défraîchie). En ce qui concerne la douche des chambres standard, il serait souhaitable d'installer une rampe réglable pour la hauteur du pommeau de douche. L'hôtel dispose de 3 chambres spacieuses et bien équipées à l'usage des handicapés (ces chambres sont situées parmi les chambres du rez-de-chaussée). Les chambres des 2 autres étages sont accessibles uniquement par escaliers. L'hôtel dispose d'un grand parking et il est situé dans une zone très accessible et au calme. Les petits déjeuners sont très corrects (avec de bonnes viennoiseries). Bon rapport qualité/prix. Je tiens à mentionner la très bonne initiative anti-gaspillage d'une employée qui a mis en place la possibilité de repartir avec deux viennoiseries de la veille vendues au comptoir de l'accueil pour la modique somme de 1 euro. Je termine en indiquant que l'hôtel est très calme malgré une forte affluence des clients dont des familles avec des enfants. 👍👏 Une adresse à retenir pour une étape voyage ou professionnelle.
• seb.o

  3 / 5

  Le 13/06/2021 à 22:18

  Bien mais pas de clim matela trop fin mal au dos,moquette pourri, matin petit déjeuj pas au top et pas souriant et pas de bonjour
• Nelly.a

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 18:13

  Accueil et ensemble du personnel attentif. Literie confortable.Envisager le changement de la moquette.
• Christian.l

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 10:35

  Personnel super sympa, une chambre certe petite mais qui suffit pour une nuit,la douche est petite, chambre très propre rapport qualité prix excellent nous reviendrons
• Yass.f

  2 / 5

  Le 20/04/2021 à 17:33

  On a réservé une chambre 3 lits et a l'arrivée ce n'était pas sa ,il y avait que 2 lit....salle de bain mauvais état....
• gina.A

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 07:14

  Arrivée après 21h, sans réservation. Très bon accueil. Chambre minimaliste aux sanitaires sales, lavabo non nettoyé mais on y pose tout de même les serviettes, oublié le mitigeur robinet eau chaude + eau froide, WC encrassé, pour la douche ouvrir le robinet d'eau chaude et attendre 3 min pour avoir de l'eau chaude puis ensuite l'eau froide pour obtenir eau adéquate, rideau de douche qui vous colle à la peau pendant que vous vous lavez. Et l'horrible et fameuse moquette qui freine l'ouverture de la porte et sur laquelle vous ne souhaitez surtout pas marcher pieds nus. Le personnel à l'accueil est très sympathique
• S.

  4 / 5

  Le 19/04/2021 à 19:02

  Simple et bon rapport qualité prix. Hôtel où nous pouvons commander des plateaux repas. Très bien, bon accueil.
• Stephane.u

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 05:46

  hôtel sympa bon accueil la réceptionniste connaît bien son travail elle est très sympa accueillante avec son sourire ça donne envie de revenir
• Loïc.e

  1 / 5

  Le 13/03/2021 à 16:20

  Hôtel pas très propre, douche et WC collé à quelques centimètres, bac à douche cassé, odeurs de remonté d'égout. Hôtel bruyant.
• berthelin.h

  3 / 5

  Le 11/12/2020 à 07:52

  Bien dormi tout seul pendant le confinement bonne literie personnel agréable mais les sanitaires pas top
• S.a

  4 / 5

  Le 08/12/2020 à 18:17

  Bonne prestation personnelles sympathiques et chaleureux Chambres rénovée et bonne literies Je vous le conseille vivement
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 28/11/2020 à 17:18

  Hotel bien rénové, les chambres sont agréables et à un tarif compétitif. Dommage que les salles de bain soit toujours du type cabine pvc integrale.
• Jodie.

  4 / 5

  Le 27/11/2020 à 07:31

  Accueil au top, équipe accueillante. Produits de qualités au petit déjeuner. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande.
• Christophe.u

  4 / 5

  Le 25/10/2020 à 19:15

  Toilettes et salle d'eau dans la chambre. Un endroit calme et éloigné de la route, franchement aucun bruit, ce que l'on recherche dans ce type d'établissement normalement.
• Bruno.u

  3 / 5

  Le 04/10/2020 à 12:39

  Réception bien, pour chambre bien seul regret la salle de douche trop petite.
• Jeanlouis.u

  4 / 5

  Le 19/09/2020 à 08:24

  Très bien reçu. Très propre. Bonne literie. Petit déjeuner très varié. Parking gratuit. A conseiller. Merci
• Marie.o

  3 / 5

  Le 09/09/2020 à 06:07

  Très bonne literie mais quelle dommage être réveil tout les quarts d'heure par le projecteur de L hôtel pour les petits déjeuner pensé au lait et yaourt de soja merci
• Chantal.a

  2 / 5

  Le 30/08/2020 à 13:27

  Séjour dans la chambre comme d habitude,par contre petit déjeuner pris dans la pièce devant ,pas agréable il faisait froid,pas de chauffage,on ne traine pas ,envie de partr
• sandrine.a

  2 / 5

  Le 30/08/2020 à 06:15

  Bruyant.. salle de bain toute minuscule Même pour une nuit j y retourne pas.. Un point positif.. le petit déjeuner est copieux
• Julien.E

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 13:24

  Hôtels correct pour le prix, relativement calme et bonne literie. La douche est petite, mais c'est le cas de beaucoup d'hôtel et bien plus cher. Cordialement. Mr HERVAUD
• Magali.E

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 03:40

  Accueil agréable, nuit au calme, chambre simple mais efficace pour le prix, avec télévision et ventilateur (petit plus en ce moment), juste que les photos sur le site donne l aspect d'une chambre plus classe. Salle de bain minuscule c'est dommage et pas de nécessaire de toilettes comme annoncé sur internet mais un simple distributeur gel douche/cheveux...😔 Le point fort : un petit dej parfait avec tout ce qu il faut 👌 nous reviendrons tout de même.
• chris.m

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 16:53

  Séjour tres agreable et l'equipe tres sympa. Les serviettes etaient changées tous les jours ( tres bien) et on a pu changer la disposition des tables lors des repas ( nous etions un groupe) sans soucis. Propreté impeccable. Seul hic pour moi : pas de clim ( concept écolo je crois) et hélas impossibilité d'ouvrir davantage les fenetres ( cetait pendant la semaine de canicule) mais mis a part cela cetait tres bien et le prix de la nuit à 2 est correct.
• Bymt.O

  3 / 5

  Le 11/08/2020 à 21:09

  Accueil très sympathique mais pas de clim et salle d'eau trop petite et barre de douche dangereuse au niveau des épaules
• Virginie.

  3 / 5

  Le 09/08/2020 à 10:36

  Bien pratique pour une étape. Il n'y a pas de clim, donc un peu chaud en ces périodes, mais pour le prix, on ne peut pas tout avoir. Les douches-WC cabines permettent d'avoir toutes les commodités dans la chambre. Proche de la sortie et malgré ça, pas bruyant.
• N'zo.I

  1 / 5

  Le 26/07/2020 à 06:33

  Hôtel d'étape... rien de plus rien de moins.... passé directement de l'enseigne mister bed à celle de cerise sans passer par la case rénovation... l'ensemble est vétuste, sale, obsolète et triste... moquette tachée, tv hors d'usage, sans parler de la salle de bain...ça reste cher 47€ et 7€ de petit petit-déjeuner pour les prestations... attention ! Même si on annonce les chambres dispo a partir de 12h... la réception est fermée entre 12h30 et 15h30... la réceptionniste étant obligée de prendre une pause puisqu'elle bosse de 6h à 21h et est apparemment seule. Seul point positif son sourire et la boisson d'accueil offerte.
• Nicolas.

  2 / 5

  Le 09/07/2020 à 10:54

  Établissement à éviter en été car il n'y a pas de climatisation. Le lit superposé est très dangereux, il n'y a aucune protection pour empêcher la personne de tomber du lit. Le petit déjeuner est très bon.
• Greg.e

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 10:48

  Hotel propre et service correct, petit déjeuner agréable, toujours au top ;)
• Alicia.c

  4 / 5

  Le 08/03/2020 à 10:14

  Personnel agréable, literie confortable et emplacement plus que correcte... Dommage les douches sont vraiment trop petite on a l'impression de ce doucher sur les WC...
• Farid.l

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 12:03

  Très bon rapport qualité prix. En plus de cela le personnel est très agréable. Idéal pour effectuer une pause et bien récupèrer avant une longue route.
• Frédéric.E

  3 / 5

  Le 23/12/2019 à 18:20

  Bon accueil personnel très sympathique bonne literie nous avons passé une très bonne nuit très bon déjeuner copieux rien à redire
• Michel.u

  3 / 5

  Le 01/12/2019 à 08:04

  Pour dormir une ou deux nuits ça va mais je n'ai pas aimer les douches qui sont en plastique et y a vraiment pas beaucoup de place et si on ai un couple et que y en a un qui est au toilette et l autre veux prendre sa douche c'est vraiment pas possible faudrait faire des travaux pour rendre cette hôtel plus pratique au niveau de la salle de bain car c'est vraiment nécessaire d y penser.
• Stéphanie.s

  3 / 5

  Le 28/11/2019 à 17:39

  Bof !! Propre mais très petit Chambre et salle de bain mini. Et petit déjeuner cher pour ce qu'il y à. Un bon rajeunissement et un peu plus au petit déjeuner et ça serait bcp mieux. Sinon bien situé, c'est un point positif.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphanie et et merci de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes heureux que votre séjour à nos côtés se soit bien déroulé. Nous avons en effet fait le choix d'installer dans chaque chambre des salles de bain "cabines" afin de pouvoir vous proposer une solution plus privative, intime et individuelle que les salles de bain communes qu'une majorité des hôtels économiques proposent. Aussi, nous faisons en sorte que notre petit-déjeuner buffet plaise au plus grand nombre : pain, viennoiseries, céréales, laitages, fruits, boissons froides & chaudes... de manière à bien commencer la journée ! A bientôt, l'équipe CERISE
• Thomas.o

  3 / 5

  Le 26/11/2019 à 21:56

  Hôtel dans la moyenne, prix très attractif, lit acceptable, chambre assez vide mais pas dérangent, accueil au top (sympathique et professionnel et h24), par contre assez bruyant dans l'ensemble. En somme rapport qualité prix c'est le meilleur, sa fonction est remplie hôtel pour dormir sans plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thomas, merci de votre retour. Etant un hôtel économique, notre mission est en effet de vous proposer le meilleur rapport qualité-prix possible, sans jamais compromettre votre confort et avec nos équipes toujours à votre écoute. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, l'équipe CERISE
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 21/10/2019 à 13:43

  Le matelas du lot supérieur étant plus épais que la barrière de sécurité, il aurait été trop dangereux de l'utiliser. Nous avons donc du dormir à 3 dans le lit du bas et mal dormir compte tenu de la place disponible. Inacceptable de proposer une telle disposition.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous regrettons que le lit superposé ne vous ait pas convenu. Nous espérons malgré ce point avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous. L'équipe CERISE.
• P.o

  2 / 5

  Le 15/10/2019 à 22:44

  Je ne garde ps un bon souvenir de cet hotel même si le personnel s'est montré charmant et attentif.
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 09:04

  Accueil Pro et sympa, Hotel propre et calme, accès facile, je recommande vivement cet établissement
• Christelle.l

  1 / 5

  Le 14/10/2019 à 05:39

  Chambre étroite Salle de bain minuscule quand vous prenez une douche les wc sont tellement proche que tout est inondé. Prélevé 2 fois pour la même réservation Le pommeau de douche ne peut être accroché au mur. Chaleur étouffante en été. Pas de clim,un simple ventilateur qui brasse de l'air chaud Je déconseille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christelle, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le doublon de prélèvement, en effet le personnel à l'accueil n'avait pas connaissance de l'origine de la réservation (Booking) et que la plateforme allait vous prélever également. Nous souhaitons rappeler que nous avons fait le nécessaire pour que Booking vous rembourse, ce qui a été fait dans les meilleurs délais. Belle journée, l'équipe CERISE
• Yves-Marc.D

  3 / 5

  Le 26/09/2019 à 12:17

  Accueil sympathique. Chambres correctes. Cabinet de toilettes un peu usagé. Petits-déjeuners très copieux, mais 9€ quand-même,. Bref, satisfaisant dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yves-Marc, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour au sein de notre établissement et apprécié le copieux petit-déjeuner ! A bientôt, l’équipe CERISE
• moi.e

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 20:43

  Hôtel pas trop cher bonne chambre confortable ne sentant pas le tabac la possibilité d'annuler jusqu'au jour même 18 h gratuitement est un plus non négligeable petit déjeuner de grand hôtel de bons produits et un accueil souriant on y retournera
• Patrice.a

  1 / 5

  Le 20/08/2019 à 17:41

  Pas de pain sans gluten, alors que les photos du site internet affichent une image du buffet avec un etiquette "sans gluten ", à la réservation via leur site j'avais précisé qu il fallait un petit déjeuner sans gluten.
• Wylyam.o

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 01:47

  Hotel correct niveau prix une salle pour mangé ouvert a tout le monde avec tout a disposition pour réchauffer les repas froids chambre très simple pour personne pas exigeant, personnel super poli et acceuillant
• Sacha.o

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 13:15

  Ca ressemble a un foyer de jeunes travailleurs (FJT) mai c'est le prix d'un hôtel alors je sait pas trop, petit déjeuné a volonté comme presque partout, un peut cher comme partout mai l'accueil et la propreté des lieux compensent le reste, bon établissement tout de meme
• Julien.h

  4 / 5

  Le 15/08/2019 à 19:39
• Karine.�

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 16:08

  Petit hôtel de bord de route , très bien pour faire une escale , personnels très sympathiques, les chambres sont sommaires mais confortables, ce n est pas super bien isolé mais nous n avons pas été dérangé nous avons réservé directement sur le site cerise nous avons pu bénéficier d un prix de dernière minute soit environ 33€ la chambre pour 2 personnes , très bon tarif pour un hôtel Nous avons pris les petits déjeuners à 9€ par personne , très satisfaisant car beaucoup de choix à volonté Je recommande ce lieu et garde le adresse pour une prochaine escale
• Zlata.p

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 07:32
• Balthazar.a

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 11:27

  Bon rapport qualité/prix. Accueil toujours bien et il y a toujours quelqu’un contrairement aux autres hôtels à proximité . Chambres propres, Petit déjeuner complet

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Balthazar, nous vous remercions de nous laisser vos impressions sur le séjour ! A bientôt, l'équipe CERISE
• murielle.

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 11:18

  Je ne connaissais pas du tout mais nous avons été très agréablement surpris petit dej a volonté chambre propre, petit prix genial
• Binta.i

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 09:20

  Éric nous a super bien accueilli. Mes 2 garçons et moi avons bien apprécié le petit déjeuner après une nuit bien reposante. Je recommande. Merci pour votre sourire trop important pour les voyageurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Binta, merci pour ce chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un bon séjour. A bientôt, l'équipe CERISE
• Eline.e

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 21:08

  En étape dans la région, nous y avons passé une nuit. Les chambres sont simples mais dotées de l'essentiel. Le petit déjeuner était varié. Nous l'avons beaucoup apprécié. L'accueil était très chaleureux. Si l'occasion se présente, nous ne manquerons pas de faire à nouveau escale dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eline et merci de votre retour chaleureux. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, l'équipe CERISE
• Corinne.o

  3 / 5

  Le 13/07/2019 à 06:24

  Hôtel convivial . Petit soucis niveau sanitaire . Sinon parfait . Propre
• Melanie.r

  3 / 5

  Le 22/06/2019 à 07:37

  Bon accueil et très bon petit déjeuner. Par contre les chambres sont très tres mal insonorisées, ça claque de partout et réveil en sursaut. Voir à mettre du vd40 sur les portes qui grinçent et un système de fermeture qui évite les claquements des portes.
• Sian.u

  4 / 5

  Le 06/06/2019 à 11:13

  Chambre propre et lit confortable, bon rapport qualité prix. Personnel souriant et agréable. Je reprendrais une chambre pour couper en deux le chemin des vacances!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de prendre le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre établissement se soit bien déroulée. Au plaisir de vous recevoir à nouveau sur la route des vacances ! L'équipe CERISE
• Jean-Jacques.e

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 05:15

  Parfait, accueil chaleureux, personnel compétent, chambre spacieuse et calme, proche bon restaurant chinois et grande surface.
• Rémy.r

  4 / 5

  Le 10/03/2019 à 07:09

  Bon rapport prix qualité. Personnel accueillants. Endroit propre et calme. Vu le prix faible, je recommande.
• Vlad.o

  1 / 5

  Le 21/02/2019 à 04:52

  Je suis un chauffeur de la ste chalavan et duc,j'ai passé une semaine en enfer hôtel très très très très très très très très très très très très très très très très sale mauvaise hygiène de plus le couple de réception très désagréable et agressif . Si vous osé vous plaindre attendez vous à vous faire agressé et insulté. Le chauffage ne fonctionne pas. pas d'eau chaude hier matin. Le lit est refait avec les même dras de la veille. C'est une honte de nommé cette endroit comme un hôtel. Suite à votre réponse malhonnête, je veux juste vous dire que j'ai passé une semaine dans votre poubelle, vous n'avez même pas changer les draps au moin tous les deux jours c'est honteux alors qu'on vous règle plus de 40 euros par nuité . Vous avez le monopole sur cette zone industrielle c'est pour ça que vous vous comporté comme des marchands de sommeil, plus jamais de ma vie je ne remettrai les pieds dans dans votre hôtel vétuste. Comme votre réponse ne me surprend pas, je sais qu'elle ne vise qu'a essayer de sauver la face. Vous pouvez mentir sur internet mais la réalité ,les clients la verrons de leur propre yeux. A partir de maintenant je ne vous répondrais plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Laaguidi, Nous sommes peu surpris par la nature de votre commentaire étant donné l’attitude que vous avez eu avec nous et notre équipe durant votre séjour. Nous sommes toujours ouverts aux critiques constructives de nos clients et nous mettons en place des actions correctives dès que cela est possible. En effet, nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients, et quand un souci nous est signalé, nous mettons tout en œuvre pour le résoudre. Or ici, rien de constructif, lors de votre séjour nous avons essuyé une pluie d’insultes et de gestes obscènes. Aussi, en lisant le portait que vous dressez de notre équipe dans votre commentaire - sachant que notre équipe a justement tout fait pour apaiser la situation - nous avons l’impression que c’est « le monde à l’envers ». Vous portez atteinte à notre réputation, sans motif. Pour exemple, « le lit est refait avec les mêmes draps de la veille …. […] C’est une honte », c’est tout simplement ce que nous appelons une « recouche » dans le milieu hôtelier. Les serviettes de toilette sont changées, et le lit refait. Les draps ne sont pas changés tous les jours. En quoi est-ce une « honte » ? Ce service de recouche est tout-à-fait standard, dans de très nombreux hôtels, même haute gamme. Cette démarche vise à la préservation de l'environnement. Une fois de plus, nous le répétons, nous ne prenons jamais mal des remarques sur la propreté ou tout autre motif d’insatisfaction, lorsque c’est justifié. Il arrive comme dans tous les établissements hôteliers, qu’il y ait des ratés. Lorsque c’est le cas, nous assumons nos erreurs, nous faisons intervenir l’équipe de nettoyage et lorsque c’est nécessaire nous proposons une compensation. Nous avons contacté la personne en charge des réservations au sein de votre entreprise, afin de l’informer de cet incident. Elle était surprise et navrée, car nous logeons une dizaine de chauffeurs de la société chaque semaine et tout se passe très bien. Nous sommes à votre écoute si vous souhaitez continuer cette discussion, vous pouvez nous recontacter au 03 86 40 55 92. Bien cordialement L’équipe CERISE.
• Marie.a

  1 / 5

  Le 26/01/2019 à 09:54

  Pris une nuit ds cet hôtel vendredi 28 janvier..hôtel et chambre très médiocre la 4 pas de chauffage , ns propose des couvertures en ++et là 11 chambres fumeur où impossible de dormir préviens le responsable de nuit lui ft constater et me répond que c' une chambre non fumeur et sans balance de toute façon nuit payé sur internet salle de bain rideau moisissure et wc Ne donne pas envie petits déjeuners 7 euros sur le site internet et sur place vous font payer 9euros pour soit disant petits déjeuners américains et là vs payez le nom et non le contenu arnaque sur tout à éviter cet hôtel pas d'étoiles
• Elikia_na.

  2 / 5

  Le 12/12/2018 à 10:47

  Je n'ai vraiment pas aimé les chambres très petites et encombrantes en lit métallique etagé salle de bain miniature l'accueil assez froid petit déjeuner très faible choix. Tout de même reste propre dans l'ensemble

  Réponse du propriétaire :
  Chère Constance, Vous nous avez fait part de votre avis partagé concernant votre séjour à l'Hôtel CERISE Auxerre, et soulignez certains manquements dans l'expérience que vous avez vécue. Nous en sommes sincèrement navrés et nous vous prions d’accepter pour cela nos excuses. Toute l'équipe, à qui vos observations ont été transmises, a pour souhait de pouvoir vous proposer une prestation irréprochable lors d'un prochain séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous ou dans un autre établissement CERISE. Bien à vous. L'équipe CERISE.
• Le.o

  3 / 5

  Le 11/12/2018 à 22:06

  La douche n'est pas du tout adaptée. Trop peu fonctionnelle. Pour le reste c'est très bien.
• Marion.i

  4 / 5

  Le 11/12/2018 à 13:27

  Chambres petites mais propres et confortables. Légèrement bruyant (notre chambre donnait sur le hall, qui résonne pas mal). Parking gratuit, petit-déjeuner sympa. La salle de bain est très petite mais fonctionnelle. Et vu le prix, on s'en contente largement! Par contre je n'oserais pas dormir dans le lit superposé..
• Franck.E

  3 / 5

  Le 03/12/2018 à 19:53

  Hôtel minimaliste au niveau taille des chambres et salle de bain. 3 étoiles car quand même dans la moyenne mais sans plus. Beaucoup de bruit dans la soirée et les chambres semblent mal insonorisées... A voir demain matin après la nuit
• Tony.o

  3 / 5

  Le 29/11/2018 à 17:56

  Chambre correct malgré un sanitaire petit et pas rafraîchi. Petit déjeuner assez complet par contre, ne fait plus le repas pour le midi ni le soir.
• F.

  3 / 5

  Le 13/11/2018 à 18:04

  Les 3 Réceptionnistes sont sympathiques et efficaces. Hôtel très calme. Chambres propres mais sanitaires vieillissants. 1ère nuit fuite d'eau sous la douche si bien que la moquette de la chambre était très mouillée. On nous change de chambre mais là, c'est le robinet du lavabo qui fuit bien et les affaires posées dessus étaient mouillées. Pas très plaisant !

  Réponse du propriétaire :
  Cher FG, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous avons le plaisir de lire que vous avez apprécié le calme de notre établissement, ainsi que l’accueil de l’équipe de réception. En revanche, nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés dans la salle de bain. Nous avons informé notre équipe technique de ces soucis afin que toutes les chambres soient minutieusement vérifiées. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous, pour vous offrir un séjour qui sera cette fois-ci, sans bémol. Bien à vous. L’équipe CERISE.
• Patrice.i

  3 / 5

  Le 13/11/2018 à 17:43

  Hotel correct rapport qualité prix, équipe à l'accueil sympatique et très serviable, un certains nombre de chambres vétustes mais il semble que certaines soient refaites, à voir, des problèmes de télécommandes tv réguliers ou d'ouverture de la chambre avec la carte numérisée. Petit déjeuner cher et très loin du croissant de la boulangerie du coin et dieux c'est qu'il y a de très bonnes boulangeries sur auxerre, dommage..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrice, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau à l’Hôtel CERISE Auxerre. Bien à vous. L’équipe CERISE.
• martine.e

  5 / 5

  Le 07/11/2018 à 13:40

  Super petit hôtel calme et pourtant remplis d'ouvriers qui partent tôt.. Mais respectueux wc et douche dans la chambre.. Petit hic petit déjeuner un peu cher par rapport aux chambres à très bas prix.
• Marie.o

  2 / 5

  Le 15/10/2018 à 21:36

  Prix très abordable L’hôtel est passable pour une nuit. L’espace douche toilette : une cabine, est minuscule. Dommage que ce ne soit pas très propre.
• Kevyn.c

  3 / 5

  Le 13/10/2018 à 08:47

  Chambre normal lit assez confortable, par contre douche et toilette trop petit, l'accueil est super et le personnel et top et très polie, petit déjeuner au top aussi, merci à vous.
• Max.e

  2 / 5

  Le 24/09/2018 à 11:10

  Bien reçu. Bon petit déjeuner. Radiateur en panne. Cabine douche partiellement abîmée, froid au niveau de la fenêtre.
• Dana.i

  1 / 5

  Le 23/09/2018 à 11:43
• Saraline.a

  4 / 5

  Le 16/09/2018 à 09:38

  Hôtel propre, et pas cher, accueil agréable, petit déjeuner copieux, une prise de courant supplémentaire dans la chambre aurait été apprécié, sinon tout était parfait
• Nivéa.�

  1 / 5

  Le 15/09/2018 à 13:32

  Ce que l'on appelle "publicité mensongère", dehors un grand panneau indiquant 38€ la nuit, et quand j'ai payé, ma note s'élève à 41€. La personne à l'accueil ne savait pas m'expliquer pourquoi . Je m'en fou de 3€, mais respectez ce que vous avez écrit, c'est tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s’est passé. Quelles étaient vos dates de séjour ? Combien de personnes étiez-vous (car la taxe de séjour n’est pas incluse dans le prix de la chambre) ? Nous vous invitons à nous recontacter directement à la réception, pour nous en dire plus. Bien à vous. L’équipe CERISE.
• Josiane.h

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 10:14

  Hotel très bien, accueil très chaleureux petit déjeuner super merci pour cet excellent séjour j y retournerai sans problème
• Djamel.j

  4 / 5

  Le 09/08/2018 à 20:39

  Hôtel très sympathique. Si l'ont fait le rapport qualité il y a peu d'hôtel comme celui-ci. La chambre à été très propre. Seul bémol la salle de bain trop petite. Le personnel à été très accueillant à la fois à l'arrivée mais aussi au départ. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Djamel, Nous vous remercions pour ce retour. Vos compliments sur l’accueil ont fait plaisir à toute notre équipe. En effet, les avis positifs sont une vraie source de motivation pour nous. C’est avec joie que nous vous recevrons de nouveau à Auxerre. Bien à vous. L’équipe CERISE.
• JEAN-LUC.E

  3 / 5

  Le 09/08/2018 à 18:28

  Bon hôtel de passage. Personnel agréable. Petit déjeuner à volonté bon rapport qualité prix Manque la climatisation La salle de bains est plutôt petite et pas forcément adaptée à une personne légèrement forte. Cela reste un bon choix
• Clarisse.e

  2 / 5

  Le 30/07/2018 à 15:38

  Hôtel pas très bien entretenu nous avons eu la lunette des sanitaires mal fixer . Fenêtres ne peuvent pas s'ouvrir entièrement.donc très chaud dans la chambre Par contre accueille parfait Mais je ne recommande pas même un hôtel F1 est mieux pour le même prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Clarisse, Nous avons lu avec attention toutes vos remarques. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas été entièrement satisfaite, notamment à cause de la chaleur dans la chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau, lorsque les températures seront plus fraîches, pour vous vous changiez d’avis sur notre établissement. Bien à vous. L’équipe CERISE.
• Stefanie.a

  3 / 5

  Le 15/07/2018 à 14:55

  Hôtel plutôt bruyant. Depuis notre chambre, nous entendions les enfants crier sur le parking et au petit déjeuner. Le prix est correct en fonction de la qualité perçue.
• Pierrick.a

  1 / 5

  Le 06/07/2018 à 05:43

  Je deconseil, pas de volets ,pas de clim (c un four!) Moquette vraiment sale , la tele ne fait que sautee, la salle de bain plus que petite, certain menbre du personnel ne dise meme pas bonjour........ pour 5€ de plus il y a bcp,mais alors bcp mieu
• Laurent.U

  3 / 5

  Le 05/07/2018 à 21:10

  Facile d'accès l'hôtel est simple et correspond à nos attentes pour une étape ou un bref séjour. La chambre est petite mais on y passe pas la journée ;-). l'établissement est calme. La salle de bain, de type petite cabine, permet de se "débarbouiller" correctement. Le linge est propre et la chambre bien tenue. En cas de forte chaleur, il n'y a pas la clim et la chambre est très chaude côté parking ...Des ventilo sont disponibles à la réception au besoin. Le déjeuner à 7€ est très correcte, la salle est simple mais propre. Café, thé, jus de fruit, différents pains, viennoiseries, yaourts, etc... Le + : Comme déjà vu dans les avis, c'est l'accueil, l'écoute et la prise en charge du personnel réceptionniste. Nous l'avons apprécié tant avec les équipes de jour que de soir.
• Christiane.r

  2 / 5

  Le 29/06/2018 à 22:35

  Propre salle de bain très petite - petit déjeuner simple mais correct pour le prix.
• Franck.e

  4 / 5

  Le 13/05/2018 à 17:50

  Un accueil parfait et très accommodant, chambre propre et correcte pour cette gamme de prix
• Nelly.e

  1 / 5

  Le 08/05/2018 à 19:57

  Jamais je n'aurais pu y rester dormir. Odeur tellement nauséabonde dans la chambre. Je ne recommande pas du tout.
• Serge.e

  5 / 5

  Le 04/05/2018 à 19:14

  Reseptioniste agréable compétant. Hôtel vétuste mais très propre. Grande chambre très propre. Petite salle d'eau dans la chambre, avec très petite douche,mais toujours très propre. Exelent rapport qualité prix Possibilité de petits déjeuners.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Serge, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau à l’Hôtel CERISE Auxerre. Bien à vous. L’équipe CERISE.
• martine.e

  5 / 5

  Le 28/04/2018 à 21:03

  Super hôtel très agréablement surprise. Très calme et personnels très aimable.. et professionnel... je vais trois à quatre fois l'an j'y retournerai volontiers...
• Alexandra.h

  1 / 5

  Le 31/03/2018 à 13:57

  Ils peuvent changer d'entreprise de nettoyage ! Ménage pas clair . Étagère qui tombe à moitié. Cheveux dans le lit . poils sur le lit . Prix raisonnable et bon accueil. C'est paradoxal et très peu agreable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christelle, Nous avons bien noté votre retour d’expérience. Nous avons effectivement eu quelque souci avec la qualité de la prestation de nettoyage offerte par notre prestataire. Nous avons fait un point avec les responsables afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Par ailleurs, de notre côté nous avons renforcé les contrôles avant les arrivées. Aussi nous espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés. Dans la perspective de vous accueillir à nouveau et vous faire découvrir notre CERISE sur le gâteau. Bien à vous. L’équipe CERISE.
• Marie-Françoise.A

  4 / 5

  Le 30/03/2018 à 05:52

  Hôtel simple mais très propre. Personnel aimable. Seul point négatif le parking n'est pas clos....
• 512.A

  4 / 5

  Le 29/03/2018 à 06:46

  Accueil très chaleureux ! Hôtel a proximité d un centre commercial! Relativement calme!quelques rénovations a prévoir mais confortable!
• Nibar.e

  3 / 5

  Le 25/02/2018 à 19:42

  Hôtel simple très calme situé dans une zone. Nous n avons pas testé le petit déjeuner. Propreté laissant a désirer et le confort en rapport avec le prix payé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous sommes reconnaissants d’avoir laissé votre avis. Nous sommes heureux que lire que vous avez été séduit par le calme de notre établissement. En revanche, nous avons pris acte de votre remarque concernant la propreté. Nous sommes sincèrement navrés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons partagé votre observation avec notre équipe, afin de la situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, afin de vous montrer qu’il ne s’agissait là que d’un incident isolé. Bien à vous. L’équipe CERISE.
• Jessica.e

  1 / 5

  Le 04/02/2018 à 23:56

  Cet hôtel n'est pas très propre, les sanitaires sont vraiment trop exigus et l'insonorisation est une catastrophe (simpa d'entendre les voisins urinés ou plus) et les réceptionniste manque d'amabilite ! Mon amie n'avait pas vu que l'on ne pouvait pas payer par chèque... Elle s'est fait limite agresser car soi-disant "plus aucun hôtel ne prend de chèque donc on devrait le savoir !" d'un ton arrogant et méchant ... Je ne recommande pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessica, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez un tel ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous tenons à vous présenter nos excuses si les mots de notre équipe vous ont heurtés, ce n’était vraiment pas notre intention. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau parmi nous, afin de vous offrir un séjour qui sera cette fois-ci sans fausse note. Bien à vous. L’équipe CERISE.
• Gregory.a

  1 / 5

  Le 01/02/2018 à 12:49

  Très très sale je le déconseille fortement, des poils dans les lits quand on ouvre mes draps par exemple... Un rideau de douche gras et sale!! Même pour le petit prix, la propreté doit être au rendez vous et se n'est pas le cas!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gregory, Nous avons lu votre commentaire avec attention. Nous sommes sincèrement navrés car la prestation que vous avez reçue n’était pas à la hauteur de ce que vous étiez en droit d’attendre. Toute l’équipe vous présente ses excuses pour les désagréments que vous avez rencontré. La propreté se doit d’être irréprochable dans tout l’établissement. Nous avons renforcé les contrôles, afin de nous assurer que la situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau parmi nous, afin de vous montrer notre établissement sous son vrai jour. Bien à vous. L’équipe CERISE.
• Julien.i

  1 / 5

  Le 24/01/2018 à 11:10

  Aucune heure de départ n'est donné à notre arrivée, réveillé par la réception à 11h ... La réceptionniste hystérique à appelé les gendarmes car mes collègue l'aurais soi disant insulté.. Réception désagréable. Douche délabré eau qui coule très lentement par l'évacuation pomme de douche que l'on ne peux plus accrocher au mur ... JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CETTE HÔTEL

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous avons lu avec attention votre commentaire, nous souhaitons revenir sur ce qu’il s’est passé, afin de clarifier la situation pour les personnes qui nous lisent. Les départs se font effectivement à 11h, si notre équipe de réception a oublié de vous le préciser lors de votre arrivée, il s’agit d’une erreur, et nous vous présentons nos excuses. Néanmoins, lorsque le matin du départ nous vous avons invité à nous remettre les clés pour faire le check-out, vous avez refusé de libérer la chambre. Nous avons alors simplement appliqué notre procédure standard en cas de conflit de ce type, c’est-à-dire faire appel à la gendarmerie, afin que la situation ne dégénère pas. Nous espérons que ces éléments de réponse permettront à tous d’avoir une vision plus objective de ce qui s’est passé. Bien cordialement. L’équipe CERISE.
• Véronique.a

  3 / 5

  Le 13/01/2018 à 10:30

  Hall d'entrée agréable et chambre correct par contre douche petite. Pour le petit déjeuner, brioche et pain de mie pas frais, un peu dur, pour 7euros je m'attendais à un peu plus frais...
• Jean-Francois.A

  4 / 5

  Le 28/11/2017 à 16:03

  Très bon accueil et très professionnel. Manque la climatisation..... Pas de fenêtres qui ouvre, évité le coter parking départ à toutes heures...
• yannick.e

  3 / 5

  Le 29/10/2017 à 10:37

  Hôtel plutôt correct Mais cependant il fait froid dans la salle du petit-déjeuner et dans les couloirs
• Karine.o

  1 / 5

  Le 06/08/2017 à 15:05

  L hôtel est mal entretenu et l hygiène laisse à désirer. .. Nous avons passe une très mauvaise nuit très bruyante... Ce n est pas I sonorise....à éviter. ...
• Aline.e

  3 / 5

  Le 28/07/2017 à 13:39

  Personnel accueillant. Petit prix. Les chambres sont petites mais suffisante pour le prix. Lit confortable et propre. Pour une chambre avec 2 lits, l accès au lit en hauteur est mal étudié. En ce qui concerne la salle de bain je metterais qu une étoile. Je n ai même pas osé me doucher vu la mauvaise odeur. Elle est très petite. Le robinet de l évier arrose partout.
• pat.o

  2 / 5

  Le 09/07/2017 à 10:25

  Bon accueil,bon petit déjeuner, mais pas de climatisation je suis arrivé il faisait 35 ,manque d'entretien,rapport qualité prix il y a mieux je trouve ça cher pour se que s'est,trou dans le mur à cause de la porte cassé,battant des toilette cassé,huisserie de la porte sale.
• Princesse.z

  4 / 5

  Le 29/06/2017 à 10:12

  Très bien, séjour agréable. Le personnel de l'accueil est très agréable. La chambre était propre, lit confortable. Le petit déjeuner était bon, il y avait beaucoup de choix. La salle de bain est cependant un peu petite, avec le WC à l'intérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tiffany, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Nous avons bien noté votre remarque sur la taille de la salle de bain. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau parmi nous, lors de votre prochaine visite à Auxerre. Bien à vous. L’équipe CERISE.
• FERNAND.E

  1 / 5

  Le 11/06/2017 à 15:17

  J'ai trouvé cet hôtel par hasard sur le net!Le prix était sympa ! J'ai donc réservé aussitôt ! Ce que je n'ai pas trouvé sympa: c'est de payer 10€ pour mon petit york qui ne pèse que 2.5kg !!!!! Je ne suis pas contre le fait de payer un supplément pour mon animal mais ....on aurait pu le savoir avant! Car alors je n'y serai pas allé! C'est la 1ère fois que l'on me demande une telle somme ! Je n'y retournerai donc pas! Le prix de la chambre n'est plus le même ! .....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernand, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement. Nous regrettons que vous ayez été surpris par le supplément animal. Ce tarif est justifié par le surcroît de ménage qu’entraîne la présence d’un animal de compagnie dans notre établissement. En effet, nous devons ensuite nettoyer en profondeur tous les textiles de la chambre, ce qui représente un coût. Nous espérons que vous changerez d’avis et que vous reviendrez dans notre établissement. Bien à vous. L’équipe CERISE.
• Bonaventure.o

  3 / 5

  Le 10/06/2017 à 05:28

  Accueil chaleureux et chambre correct pour le prix. Je ne m'attendais pas à mieux, équivaut un hôtel ''F1''
• oum.a

  1 / 5

  Le 31/05/2017 à 17:16

  Hôtel très sale avec aucun système de surveillance et des vols. Moi même victime d'un vol dans cette l’hôtel, la directrice m'a dit qu'il ne pouvait rien et que je devait portait plainte mais cela sans aucune preuve car pas de camera a ma grande surprise dans cette hôtel.
• dominique.e

  2 / 5

  Le 27/09/2016 à 17:50

  Chambre en mauvais état, tâches, coulures de peinture, literie fatiguée, propreté à revoir. Distributeur automatique en panne. Mais, personnel très gentil et accueillant. Parties communes rénovées. Petit déjeuner correct.
• Thibault.e

  1 / 5

  Le 09/08/2016 à 11:54

  Impossible d'avoir la moindre conciliation avec "l'assistante de direction" de cet hotel, pour une chambre a 33€ je trouve cela inadmissible. Un prix ridicule pour j'imagine un hotel de la même envergure a voir les autres avis. Je ne peux donc pas annuler ma chambre mais je n'y viendrais clairment pas par principe. Je vais donc partager cette avis sur le nombre maximum de lien possible, merci a l'équipe de sont manque de professionalisme et un grand merci a booking qui ne fait clairment rien.
• Duo.O

  3 / 5

  Le 19/07/2016 à 03:13

  Nous n'avons passé qu'une seule nuit. Très bon accueil, personnel à l'écoute et très sympatique, petit déjeuner diversifié et bon , on y trouve même des oeufs à se cuire soit même... salle de bain petite mais propre permettant de prendre une douche. Vu le prix de la chambre, il ne faut pas faire les difficiles.
• Bustok.

  1 / 5

  Le 24/04/2016 à 12:02
• Martine.E

  4 / 5

  Le 16/01/2013 à 13:56

  Personnel aux petits soins, très professionnel. Chambre très propre. Très facile d'accès. Excellent rapport qualité prix. Je recommande