Hotel Columbia Wellness & Spa

Tags: Hôtel, Institut de massages, Restaurant, Spa, Centre de bien-être,

• Ester.a

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 16:13

  Après 4 ans, nous sommes revenus... et il n'y a pas eu un jour où nous ne nous sommes pas sentis nostalgiques. Un endroit fantastique pour se détendre, un personnel très gentil, ne manquant jamais d'un sourire et d'un accueil. À bientôt . 🙃
• Martina.a

  1 / 5

  Le 02/05/2024 à 19:47

  J'ai réservé une chambre via smartbox en janvier pour juin (5 mois à l'avance), puis j'ai demandé une confirmation de réservation par téléphone en mars et elle m'a été remise. Aujourd'hui (mai, 4 mois après la réservation) j'ai reçu un mail m'informant que la chambre n'était jamais disponible. Quiconque sait ce que signifie chercher un logement pour un concert peut comprendre le malaise créé par cette situation. La seule aide qu'ils m'ont apportée était "nous sommes disponibles à d'autres dates". Dommage, ça avait l'air d'être un endroit sympa.
• HZ.l

  1 / 5

  Le 01/05/2024 à 12:34

  Service extrêmement grossier et grossier, ils nous ont même fait payer le parking alors que nous ne l'avions pas demandé
• Gabriele.c

  3 / 5

  Le 28/04/2024 à 21:46

  J'ai séjourné dans cet hôtel quelques jours en avril pour explorer les environs et j'ai réservé une chambre double avec balcon et petit-déjeuner, ainsi qu'une place de parking. Emplacement : idéal au centre, à distance de marche de tout. Parking : très étroit et dans une ruelle étroite avec une poubelle. Vous devez remettre vos clés de voiture et si vous ne le faites pas immédiatement, le personnel devient ennuyeux. Les voitures doivent être déplacées par le personnel si vous souhaitez quitter le parking. Vous ne pouvez donc pas toujours partir immédiatement. Nous avons ouvert notre voiture avec notre clé de rechange pour ranger les bagages et le garçon du parking (qui ne parle pas anglais) ne nous a pas donné notre clé de voiture ! Trop payé pour 15 euros Service : malheureusement un seul employé parle anglais dans le service ! Nous n'avons pas visité le spa Pour moi un hôtel 3 étoiles
• rossi.a

  1 / 5

  Le 21/04/2024 à 18:56

  Chambres vétustes et pas très propres, petites piscines spa pleines de poils mais surtout trop chères pour ce qu'elles proposent. Le seul point positif du petit-déjeuner.
• Federica.i

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 13:53

  Hôtel très agréable et propre. Le petit SPA, parfait pour quelques heures de détente. Personnel sympathique et serviable. Fabuleux petit déjeuner copieux avec de nombreuses variantes. Restaurant panoramique haut de gamme.
• Terence.a

  4 / 5

  Le 20/04/2024 à 15:22
• Giulia.e

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 14:47

  Endroit très agréable et accueillant. Magnifique spa et massage relaxant je le recommande vivement.
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 19:25

  Excellent emplacement et service! Chambres très propres, si nous voulions trouver un petit défaut une plus grande attention aux détails.
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 04/04/2024 à 19:37

  Personnel qualifié et gentil! Propreté au top ! Massage et boue un peu précipités et peu professionnels ! Vraiment restaurant n°1 ! La seule chose à faire la prochaine fois, c'est de ne pas me faire attendre debout pour une table de petit-déjeuner ! Je vous recommande les gars ! Quand il y a de la convivialité et de la gentillesse tous les petits défauts disparaissent ! Merci à la prochaine fois
• Rosanna.e

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 17:16

  Nous avons séjourné dans ce très bel hôtel de style rétro pendant 2 jours, tout le personnel était très gentil et serviable. le personnel a fait en sorte de satisfaire tous nos besoins, la chambre était spacieuse et très belle avec une terrasse avec un petit jardin, le restaurant avec vue panoramique sur Montecatini était magnifique, nous avons dîné et petit déjeuner, très bonne nourriture et personnel au TOP avec une gentillesse unique, un merci tout particulier à Giovanna, fabuleuse masseuse qui m'a offert un fantastique massage relaxant, nous avons également profité du spa, une très belle expérience
• Giulia.a

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 08:08

  Nous avons passé un très bon moment dans cet établissement grâce à l'accueil, la gentillesse et la serviabilité du personnel. Cet hôtel nous a été recommandé et nous avons été pleinement satisfaits, nous avons hâte d'y retourner !
• Letizia.a

  5 / 5

  Le 30/03/2024 à 17:29

  L'hôtel est très agréable, il propose des chambres de différents types, qu'ils me laissent voir et choisir. Tout le personnel est très gentil et serviable, tant avec les clients qu'avec les chiens invités. C'est la première fois que je trouve autant de gentillesse d'un seul coup. J'ai également passé un très bon moment au spa, où j'ai eu un merveilleux massage avec un personnel très gentil et compétent. J'ai eu un très bon déjeuner et dîner à l'hôtel au restaurant panoramique, élégant et chic avec un personnel vraiment spécial. Le petit-déjeuner offre un très large choix, tout comme le menu léger du déjeuner et du soir. En particulier, ma chienne a beaucoup apprécié les gamelles qu'on lui apportait avec de l'eau et des biscuits, elle a été véritablement traitée comme une princesse. L'emplacement est central, à quelques minutes de la gare donc je n'ai même pas eu à me garer. Je reviendrai certainement très bientôt avec des amis aussi.
• Sheila.p

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 09:14

  Le personnel de l'hôtel est sympathique et serviable. L'emplacement est optimal. J'ai essayé le massage et c'était vraiment relaxant. Nous avons apprécié le dîner et le petit-déjeuner sur une terrasse surplombant Montecatini. Nous avons passé un très bon moment et espérons revenir bientôt.
• Laura.e

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 22:22

  Parfait pour des vacances totalement relaxantes, personnel courtois et attentif à tous les besoins, structure extrêmement soignée dans les détails, hygiène et propreté irréprochables... Je le recommande.
• lorna.i

  5 / 5

  Le 16/03/2024 à 22:28

  Très sympa nous avons passé un très bon moment accueillant et propre manger excellent
• Alice.e

  5 / 5

  Le 14/03/2024 à 14:08

  Choyé dès votre arrivée à l'hôtel. Réceptionniste très gentil, il nous a laissé choisir entre deux types de chambres différents. Magnifique spa et piscine, avec de nombreux jets d'hydromassage et cascades cervicales. Le restaurant panoramique au premier étage est superbe. Nous nous sommes garés dans le garage de l'hôtel. L'emplacement est excellent, étant au centre, vous pouvez vous déplacer à pied. Hautement recommandé.
• Michela.r

  1 / 5

  Le 11/03/2024 à 00:17

  Des mâles vraiment désagréables à l'accueil. Le service s'est amélioré lorsque les deux filles ont pris le relais. Les hommes étaient impolis et vraiment méchants. Mauvais service. Plein d'enfants DJ criant et utilisant le spa comme parc aquatique. Petit vestiaire, où tu as chaud et où tu écrases les pieds avec les autres. Nous ne reviendrons pas
• Francesco.u

  3 / 5

  Le 08/03/2024 à 23:23

  Hôtel équipé de tout confort avec une surprenante salle Wellness pour un bâtiment d'époque parfaitement rénové MAIS IL EST INCROYABLE QU'IL NE DISPOSE PAS D'INSTALLATIONS NOUVELLE GÉNÉRATION qui empêchent les bruits extérieurs dans la chambre. Dans un hôtel 4 ☆ je pense qu'il est impossible de ne pas dormir à cause du bruit d'une discothèque en face de l'hôtel. Donc la cuisine et tout le reste vont bien mais dormir est FONDAMENTAL
• Elisa.a

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 09:08

  Personnel accueillant toujours disponible pour répondre à toute demande. Excellent restaurant avec des plats généreux, un large choix et une cuisine de qualité
• PIER.I

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 19:36

  Une expérience fantastique, un personnel amical et professionnel, le spa fantastique, un personnel exceptionnel, les filles de massage sont uniques mais une salve d'applaudissements à Rossella, la fille qui contrôle le spa, unique par sa convivialité et sa gentillesse, des chambres propres, un beau restaurant avec vue , deux jours passés avec beaucoup de tranquillité et de détente, je le recommande vraiment
• Stefano.a

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 09:53

  Un week-end de conte de fées. Un merveilleux accueil ; une organisation Grand Hôtel et une chaleur familiale. Nous avons hâte d'y retourner.
• Federica.'

  3 / 5

  Le 20/02/2024 à 12:04

  Chambres extrêmement exiguës (il était assez difficile de contourner le lit et ils avaient le double standard) et un style un peu vieillot à notre goût, mais ce qui nous a gêné plus que tout, c'est l'odeur pénétrante de chlore dès l'entrée. le Hall mais on l'entend (très bien) même au quatrième étage ! même si le spa est au rez-de-chaussée... Malheureusement, nous n'avons pas pu profiter du spa à cause d'autres visiteurs qui ont bien pensé à laisser leur fils se baigner comme si nous étions au camp d'été. La salle de sel, par contre, était très relaxante. Mais dans l’ensemble, nous nous attendions à plus de détente… Nous avons plutôt apprécié la salle du petit-déjeuner au dernier étage, les grandes fenêtres et la vue magnifique. Note de mérite pour le personnel super serviable et vraiment gentil !! Excellent emplacement.
• Stella.o

  1 / 5

  Le 16/02/2024 à 15:55
• paolo.i

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 14:56

  félicitations à tout le personnel très sympathique et serviable excellent restaurant, spa très propre et bien rangé, je recommande à tout le monde une note de 10 merci pour tout nous reviendrons certainement
• Sante.o

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 09:40

  Structure de haute qualité et personnel attentif et courtois. Nous avons passé un week-end tout simplement fantastique. La chambre était confortable et bien entretenue, le petit déjeuner au restaurant panoramique était très bon. Excellent rapport qualité/prix. On reviendra certainement.
• veronica.e

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 20:17

  Dès le moment de l'enregistrement, nous avons été immédiatement sympathiques et cordiaux, ils nous ont mis à l'aise... Les gars dans la chambre (entre autres en position panoramique) ont fait preuve de beaucoup de courtoisie et de professionnalisme malgré le "complet". " au dîner et au petit-déjeuner, sans renoncer à une disponibilité maximale. Aussi le personnel du très bon centre de bien-être, le spa et les fabuleux massages.... Les gars, vous méritez vraiment un bon 10, mais avec des éloges...... À bientôt...
• Debora.e

  2 / 5

  Le 06/01/2024 à 16:47

  J'ai appelé l'établissement trois semaines avant pour savoir s'il était possible de réserver un programme de bien-être ou un parking (puisque l'hôtel est au centre), la réponse a été négative et une fois arrivés à l'hôtel, nous avons été informés que pratiquement toutes les heures d'entrée Le spa était complet, tout comme le parking. Cela créait suffisamment d'inconfort, sans parler de la qualité du petit-déjeuner. J'ai apprécié la variété de la carte, mais malheureusement les croissants provenaient de préparations commerciales et donc certainement pas de la qualité qu'on attend d'un hôtel 4 étoiles. Je recommande de restreindre les options mais d'augmenter la qualité ; le gâteau préparé par eux était très bon. Le lit de la chambre était assez inconfortable ; de plus, pour accéder au spa, vous devez apporter votre propre peignoir et si vous souhaitez le louer, cela coûte 5 euros. Dans aucun hôtel, même 3 étoiles, cette absurdité ne m'est arrivée. Enfin, dans notre chambre, j'ai remarqué peu de soin apporté à l'entretien de la structure car les boutons de rideaux fixés au mur se détachaient facilement. Le personnel est divisé en deux, car j'ai pu rencontrer plusieurs messieurs gentils et autant de messieurs moins gentils que le premier.
• abc.e

  2 / 5

  Le 05/01/2024 à 16:14
• Saro.u

  4 / 5

  Le 04/01/2024 à 13:49

  Très central et vraiment agréable comme hôtel, personnel très serviable et gentil. Restaurant panoramique avec une bonne cuisine avec des plats d'un certain niveau, peut-être un peu pauvres en quantité. En ce qui concerne le spa, les choses changent beaucoup, le personnel est toujours actif, gentil et attentif aux besoins des clients, mais je ne mélangerais pas les familles avec enfants avec d'autres types de clientèle, le résultat ne profite pas à la structure. Les coins carrelés peuvent être dangereux pour les enfants, tandis que le verre dans le mur est vraiment imprescriptible dans une structure 4 étoiles, les meubles en bois de la salle de relaxation (premier étage) devraient être restaurés car ils sont en ruine.
• Davide.a

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 12:24

  Ce n'est pas la première fois que je viens dans cet hôtel et à chaque fois j'ai été satisfait. Les espaces sont très propres tout comme le room service impeccable. Les choses qui m'ont le plus satisfait ont certainement été la nourriture vraiment excellente ainsi que le professionnalisme et la courtoisie du personnel. Chaque repas était un plaisir grâce aux serveurs sympathiques et serviables et aux nombreux plats de poisson et de viande présents à chaque occasion. Le spa est un peu petit mais reste intéressant à visiter. On y trouve une piscine chauffée avec hydromassages, un bain turc, deux saunas finlandais dont un panoramique, une grotte de sel et un parcours Kneipp.
• eLi.

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 11:19

  Je recommande vivement cet établissement, pour l'excellente cuisine (également sans gluten et sans lactose) et pour le spa, ainsi que pour la préparation et le professionnalisme de tous les employés. Le seul défaut est que les matelas sont vraiment inconfortables et durs. Pour le reste je le recommande
• Lucia.a

  3 / 5

  Le 02/01/2024 à 11:04

  Week-end pour célébrer le réveillon du Nouvel An. Tout était parfait jusqu'au check-out lorsqu'un membre du personnel de la réception s'est montré désagréable lorsque j'ai demandé des informations sur le brunch. En dehors de cet épisode, où j'ai été vraiment déçu, le personnel de la salle à manger, les serveurs, les chefs et les filles du spa ont été très gentils. Surtout le gars qui s'occupe des voitures. Merci au coordinateur de salle qui a été attentif à tout. Nourriture délicieuse, applaudissements aux chefs. Beau spa mais petits vestiaires. Chambres assez propres. Petit déjeuner médiocre et pas de buffet (du moins dans la période indiquée).
• Luca.e

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 19:29

  Personnel très gentil et professionnel. Les chambres sont propres et équipées de tout le nécessaire pour un séjour confortable. Le SPA est bien organisé et très agréable. Position extrêmement favorable, car au centre de la ville et facilement accessible de l'extérieur. Hautement recommandé.
• Fabio.o

  2 / 5

  Le 28/12/2023 à 20:14

  Personnel inutile et désagréable. Le petit déjeuner était varié et copieux mais de mauvaise qualité. Spa petit mais correct.
• Suzie.r

  1 / 5

  Le 16/12/2023 à 08:41

  Je prenais mon petit-déjeuner, pour lequel j'ai demandé deux à M. Humberto. Café, il m'a répondu de manière très incorrecte, il n'a pas fini son cappuccino et demande déjà, ce à quoi je réponds pourquoi ? Et un problème, on est dans un bar où il faut demander des choses et on te demande même pourquoi tu les demandes ? Tôt le matin? Dans un hôtel, vous payez de toute façon pour un service ? De toute façon, les cafés ne sont jamais arrivés, M. Humberto, si vous n'aimez pas servir les cafés, changez de travail. J'ai hâte d'être mieux servi demain ! Et que ces gens-là disparaissent de la vue des touristes qui viennent se détendre, sans se faire demander pourquoi vous allez au café ! Merci
• Flora.a

  2 / 5

  Le 13/12/2023 à 20:51
• freddy.r

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 10:33

  Parfait ! L'accueil est chaleureux, l'hôtel est idéalement situé. Le personnel est sympathique, accueillant et professionnel. Bon petit déjeuner au 5ème étage. (Parking sur réservation). Nous avons passé un bon moment. Notre labrador était accepté, merci 🐶
• Nicoletta.r

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 15:09

  J'étais leur invité une nuit. Très accueillants au centre de Montecatini ils garent votre voiture dans leur parking payant.Spa Très beau mais un peu bruyant aux heures de pointe à cause de certains clients. Nous avons eu un bon massage. Ils ont mis à disposition notre chambre.Petit déjeuner à la carte très varié et bon dans la salle panoramique au sommet de l'hôtel. Je vous conseille.
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 06:53

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel après avoir réservé via la Smart box. A notre arrivée, ils étaient très accueillants et gentils et nous ont même laissé choisir la chambre. Il y avait la possibilité de choisir deux parcours bien-être mais ils nous ont donné la possibilité de faire les deux dans le temps imparti pour un seul parcours. Le spa est très accueillant et le parcours « sec » est véritablement relaxant ! Petit déjeuner servi au cinquième étage, vraiment super et avec une grande variété de choix. La vue depuis les fenêtres est vraiment fascinante ! Personnel très sympathique et accueillant ! Ça vaut vraiment le coup de le répéter !!
• Simone.e

  5 / 5

  Le 16/11/2023 à 02:08

  La structure n'est certes pas des plus modernes, mais elle reste bien gérée, propre et propose de nombreux services dont le Day Spa que nous avons utilisé. Les baignoires sont belles, le centre de bien-être est petit mais beau et la partie située à l'étage supérieur avec le sauna panoramique donnant sur l'extérieur est également magnifique. Personnel gentil. Le seul défaut est que les vestiaires sont très petits et disposent d'un système de portes cauchemardesque, voire totalement inutile... les portes électriques restent ouvertes longtemps, ouvrant le vestiaire dans tous les sens.
• Sara.i

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 19:31

  Mon partenaire et moi sommes allés au spa. l'entrée est bon marché et le service est excellent. Le personnel est sympathique et serviable, je le recommande
• Geng.a

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 22:34
• Alessandro.r

  1 / 5

  Le 01/11/2023 à 21:28

  Si vous cherchez un endroit pour vous détendre, allez ailleurs. Le prix de 45 € par personne est inacceptable pour se retrouver dans les bassins de relaxation entourés de troupeaux d'enfants qui hurlent, bruyants, éclaboussent et même crachent dans l'eau. Je suis étonné qu'un endroit comme celui-ci permette tout cela. Difficile de le définir comme un "lieu de détente", nous avons dû nous échapper au bout d'une heure et demie au milieu du mécontentement général des quelques personnes qui tentaient de se détendre au milieu des cris des enfants... qui ne devaient pas entrer de tels endroits.
• Anna.e

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 18:19

  Nous avons utilisé la Smart box et avons été étonnamment surpris, le spa était très sympa même s'il était petit et nous avons apprécié déjeuner dans le restaurant panoramique au dernier étage, vue imprenable et plats vraiment délicieux, nous reviendrons certainement ! Endroit recommandé, mais attention car les marches pour accéder au Spa et au vestiaire sont souvent humides.
• Alessandra.a

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 16:29

  Excellent hôtel, nous ne sommes restés qu'une nuit, mais nous avons pu apprécier la gentillesse du personnel, le magnifique spa, l'excellente cuisine tant au dîner qu'au petit déjeuner. Ils nous ont également donné la possibilité de choisir la chambre entre 2 types... toutes deux très belles, neuves et impeccables... nous reviendrons !
• Luigi.c

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 19:08

  C'est déjà la deuxième fois que nous choisissons de passer notre anniversaire dans ce splendide hôtel fonctionnel et parfait. Spa magnifique, efficacité et propreté au top. Restaurant Scic avec le souci du détail... comme on dit il n'y a pas 2 sans 3, à la prochaine fois
• V.

  4 / 5

  Le 28/10/2023 à 19:06

  Structure située au centre de la ville, excellents services, quelque chose à revoir pour la chambre, frigo bar médiocre, seulement 2 bouteilles d'eau... en demi-pension entre le petit-déjeuner et le dîner, vous pourrez déguster une excellente cuisine toscane, d'excellents gâteaux. . Un personnel sympathique qui vous fait sentir comme chez vous.
• Veronique.

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 23:31

  Nous avons utilisé notre smartbox dans cette installation. Le SPA est vraiment magnifique, bien entretenu et propre. La masseuse gentille et compétente. Dîner servi au restaurant panoramique au dernier étage : des plats exquis !! Je recommande vivement : 5 étoiles super méritées !!
• Franco.a

  3 / 5

  Le 22/10/2023 à 19:44

  Point central mais beaucoup de bruit aussi bien de la rue que de l'intérieur, déjà à 6 heures du matin vous avez le réveil à cause du bruit. Les pièces doivent être aérées.
• CForgas.

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 19:24
• Cristina.i

  5 / 5

  Le 14/10/2023 à 08:37

  Vraiment un bel endroit !!!! J'ai cherché beaucoup d'hôtels dans le centre !! Mais c'est récemment rénové !! Et ils sont très gentils !! Mais la surprise arrive lorsque vous prenez votre petit-déjeuner au 5ème étage !! Vous pouvez voir toute la ville !! Vue imprenable!! Je recommande vraiment
• S...

  4 / 5

  Le 11/10/2023 à 17:07

  Hôtel idéalement situé avec un magnifique Spa. Chambres propres et bien aménagées, petit déjeuner à la carte avec gâteaux faits maison et plats de fruits frais. Personnel sympathique et attentif à vos besoins.
• Elena.

  1 / 5

  Le 04/10/2023 à 17:00

  Attention, les prix appliqués ne sont pas les mêmes prix publiés sur leur site, ils ne répondent pas aux mails si vous demandez des explications. J'ai appelé trois fois pour réserver et le personnel a nié cette possibilité lorsqu'on lui a demandé de parler au responsable.
• Renato.r

  1 / 5

  Le 30/09/2023 à 12:25

  Expérience incroyable! réservé 2 chambres Junior Suite Hydro (avec petit déjeuner) chacune. 270 € par jour, confirmation de réservation demandée par virement et email !! À l'arrivée, les prix majorés et l'ajout de services coûteux sont recalculés. En colère, j'ai élevé la voix et je suis parti vers un autre hôtel. Réceptionnistes incompétents !
• Lewis.o

  5 / 5

  Le 28/09/2023 à 20:42

  Excellent hôtel, très bon service de spa, personnel très gentil, cuisine pour tous les goûts, très relaxant😀 vaut le détour pour des vacances reposantes
• Simona.e

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 20:55

  Je suis allé dans cet hôtel deux fois et j'ai passé un très bon moment à chaque fois. Les chambres sont confortables, spacieuses et bien nettoyées. Le SPA est fantastique, la cuisine est excellente et le personnel est sympathique et serviable, notamment Irene (du restaurant) et Giovanna (du centre de bien-être). Les propriétaires Luca et Simona étaient également très gentils.
• sandra.

  5 / 5

  Le 20/09/2023 à 23:25
• Emanuela.r

  5 / 5

  Le 18/09/2023 à 17:38

  Excellente structure équipée de tout le confort. Chambres belles et élégantes, excellent restaurant à des prix raisonnables, emplacement très central, grand spa avec d'excellents opérateurs. Le personnel de l'hôtel est particulièrement courtois et exquis. Un endroit où je reviendrai certainement !
• Leila.i

  4 / 5

  Le 14/09/2023 à 19:58
• Andrea.o

  3 / 5

  Le 13/09/2023 à 23:48

  Dans l'ensemble, cela a été une bonne expérience, cela faisait longtemps que je n'étais pas allé au spa et tout ce que je voulais, c'était me détendre et même s'il y avait de bonnes choses, je n'ai pas obtenu ce dont j'avais le plus besoin. Bon accueil, attention, aide avec les bagages, café gratuit à l'arrivée, bonne chambre même s'ils nous ont fait attendre pour l'enregistrement. Pour aller au spa il faut apporter des tongs et un peignoir, si vous ne l'avez pas ils vous le donnent là mais il faut le payer, je trouve que 10€ pour un peignoir c'est un peu cher et en plus de ça, c'était super gros, puis ils ne vous remboursent pas, Dieu merci, qui portait des tongs. Nous avons demandé un massage relaxant et en plus de nous coûter 58 € pour 50 minutes, j'ai été très déçu après tout le bon traitement. J'ai suivi des séances de physiothérapie toute ma vie et les femmes qui nous l'ont fait n'avaient aucune idée de ce qu'était le massage, les jets du spa avaient plus d'effet sur moi que sur la femme. J'étais très en colère contre l'argent absurde que j'ai dépensé pour repartir de la même manière que je suis arrivé. Le spa était bon. J'espère que cette revue sera utile et qu'elle améliorera la formation du personnel en massages ou de son personnel.
• Carmine.p

  2 / 5

  Le 13/09/2023 à 21:03

  Je n'ai pas passé la nuit dans cet établissement, j'étais au Spa et cela me suffit déjà. Vacances gâchées car nous avons décidé d'aller au spa le premier jour de notre séjour à Montecatini. Personnel qui se mouche pendant le massage et ne se lave pas les mains avant de reprendre le massage de relaxation. Des piscines sans réglementation ni même le moindre contrôle, avec des gens qui crient dans un lieu dédié à la « Détente ». Dernier bijou, dans le vestiaire, où vous vous douchez et vous séchez, installez un climatiseur froid centralisé. En résumé : fièvre et mal de gorge assurés. Aucun commentaire.
• L.

  3 / 5

  Le 09/09/2023 à 16:59

  Chambre 216 : climatisation bruyante, impossible de dormir avec elle qui fonctionne. La piscine que je pensais incluse, en tant que client, EST UN PAIEMENT de 25 euros même pour une utilisation de 30 minutes, car elle fait partie du spa. Le personnel du petit déjeuner très attentionné et super au 5ème étage, étage restaurant Matelas ok
• patrizia.

  5 / 5

  Le 08/09/2023 à 00:30

  Très bel hôtel, on est accueilli avec sourires et politesse, le spa propre est l'apothéose de la détente. Les chambres sont grandes et propres. Le gérant du restaurant est un grand professionnel. J'espère revenir bientôt
• daniela.

  5 / 5

  Le 31/08/2023 à 23:04

  La note 5⭐ dit déjà tout. Merci pour ces 4 nuits passées dans votre hôtel au centre de Montecatini. Chambre parfaite pour 3, grande, très propre, bien rangée, élégante. Nous avions plusieurs types d'oreillers disponibles, ce qui était très bienvenu, ainsi qu'un lit confortable. Salle de bain spacieuse avec douche, baignoire d'hydromassage et double vasque. Le petit déjeuner était copieux et varié avec la possibilité de commander tout ce que l'on voulait dans le menu. Enfin un hôtel sans le buffet avec lequel il n'y a souvent qu'un gaspillage de nourriture. Serveurs attentifs et très gentils pour servir rapidement les plats commandés. Il y a aussi la présence d'un SPA mais n'ayant pas eu l'occasion de l'utiliser je ne peux pas émettre d'avis même si je le trouve très beau vu le reste de la structure. Je dirais que ce furent de superbes vacances. Merci beaucoup et nous espérons pouvoir revenir vers vous prochainement pour un séjour incluant le SPA. Daniela et Silvano.
• Andrea.

  5 / 5

  Le 31/08/2023 à 16:58

  Nous étions 7, 4 adultes et 3 filles, pour deux nuits dans cet hôtel. Lors de notre road trip en Toscane, c'était certainement le meilleur. Tout d'abord la courtoisie du personnel, du gérant aux serveurs, qui étaient très gentils même avec les enfants. Excellente cuisine avec un large choix, surtout une grande flexibilité pour satisfaire les plus petits, ce qui n'est pas acquis ailleurs. Nous avons dégusté le vin rosé et il était excellent, à tel point que nous en avons emporté 2 bouteilles à la maison. Le spa est un véritable bijou, les enfants se sont bien amusés, même s'ils n'ont pas pu plonger (à juste titre). Il y a cependant 2 espaces détente pour ceux qui veulent se reposer, sinon si vous voulez un repos absolu il y a le cimetière pas loin (pour ceux qui se plaignent dans un hôtel familial, ce qui est rare en Toscane). Chambres spacieuses et salle de bain avec douche et hydromassage, très propres (le plus important pour nous). Félicitations à ceux qui gèrent l'hôtel Columbia, nous le recommandons sans hésiter.
• Elly.e

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 17:58

  J'ai choisi cet hôtel sans le connaître auparavant, par hasard, car il répondait à mes besoins en termes de détente et de situation centrale pour un cadeau surprise à mon partenaire et nous avons été très contents. Nous reviendrons dès que possible
• Roberto.

  3 / 5

  Le 26/08/2023 à 10:09

  Bel hôtel, personnel sympathique. Belles pièces, très lumineuses. La salle de bain aveugle de la chambre ne dispose d'aucun type d'extraction mais dispose à la fois d'une douche et d'une baignoire d'hydromassage. Le Spa est payant et en vaut la peine. Excellent petit déjeuner avec un large choix sucré et salé.
• Daniele.o

  4 / 5

  Le 26/08/2023 à 00:39

  Montecatini Terme, hôtel 4 étoiles complet avec bien-être. Aménagement simple, chambres minimalistes avec salle de bain assez grande (petite douche) possibilité de petit-déjeuner avec extras. Bons prix.
• Sebastiano.

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 10:53

  Expérience SPA vraiment positive. J'y étais il y a plusieurs jours en couple. L'hôtel propose différentes formules, nous avons choisi celle à 25 € par personne pour un trajet de 3 heures, qui donne accès aux piscines, sauna et bain turc, ainsi qu'à un autre sauna « panoramique » et salle de sel, cette dernière située au premier étage. Pour 10 € il y a aussi la possibilité de louer un kit spa, très pratique si on n'en a pas.
• Raffaella.e

  5 / 5

  Le 24/08/2023 à 21:26

  J'étais il y a quelques jours avec mon copain dans ce spa de cet hôtel, c'est vraiment quelque chose d'unique, tout est soigné dans les moindres détails. Si vous n'avez pas le kit spa, ils vous en donneront un immédiatement. coût de 10 €, peignoir, chaussons et un sac à main. pour tout mettre....et à la fin ils vous laissent les chaussons et le sac, rendez simplement le peignoir....Je recommande à tout le monde d'y aller si vous êtes dans ces régions. Et au-dessus il y a aussi un sauna panoramique et une salle de sel de l'Himalaya.
• Fabio.i

  5 / 5

  Le 24/08/2023 à 08:22

  Excellent emplacement, personnel sympathique, propreté et hospitalité TOP. Le spa est bien entretenu et dispose de nombreux espaces pour se détendre. Dîner copieux et bon.
• Ogni.o

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 15:39

  A quelques minutes de l'enregistrement.... Hospitalité irréprochable. L'idée de pouvoir « habiller » son salon avec des styles aussi différents est belle. Comme d'habitude, nous avons choisi la "tenue" la plus audacieuse.
• Andrea.e

  2 / 5

  Le 21/08/2023 à 23:18

  Vraiment déçu... J'ai trouvé bien mieux 2 étoiles. Chambres suffisantes, assez propres. Personnel timide, aucune information à notre arrivée. Au petit-déjeuner, le personnel a du mal à parler italien. Rien au buffet, pas même du thé, du beurre, etc. Il faut répondre à tous les besoins. J'ai commandé des œufs au plat avec du bacon. . embarrassant! Je n'ai rien mangé évidemment. De nombreux plats à la carte sont payants ! Heureusement, nous avons évité le spa. Terrible expérience, nous ne reviendrons certainement jamais.
• Mattia.l

  5 / 5

  Le 16/08/2023 à 08:16

  L'emplacement de l'Hôtel Columbia est très favorable, étant donné qu'à proximité il y a de nombreux endroits intéressants à visiter d'où vous pourrez admirer une vue magnifique sur Montecatini ! Nous y avons passé une nuit avec dîner et petit-déjeuner inclus et nous avons réservé deux chambres (1 simple et 1 double) avec accès au SPA et serviettes incluses. Les chambres sont meublées d'une manière plutôt originale et bizarre (ce que je n'ai pas beaucoup apprécié, par pur goût personnel), mais à part cela, il y avait tout ce dont vous aviez besoin. Lits très confortables ! En parlant du SPA, il est divisé en deux étages (rez-de-chaussée et premier étage) et à l'intérieur vous trouverez plusieurs piscines d'hydromassage, des bains turcs, des parcours Kneipp, des saunas, des grottes de sel, etc. C'est fantastique aussi ! Le tout pour environ 470 €. La nourriture est certainement de la plus haute qualité et les serveurs étaient tous très gentils, disponibles pour répondre à toutes les demandes et avec un grand sens de l'humour ! Cela vaut également pour tout le personnel qui nous a accueillis (réceptionnistes...). Nous reviendrons certainement lors de nos prochaines vacances en Toscane !
• Una.u

  4 / 5

  Le 11/08/2023 à 19:57

  La piscine était vide le matin et bondée d'enfants l'après-midi. J'ai réservé le massage dans une petite pièce près de la douche. Inutile de dire que le fond de l'eau de la douche et les bavardages des gens résonnaient à l'intérieur de la salle de massage. Petit déjeuner servi par un personnel précipité et je suis désolé d'avoir appelé 4 fois pour une bouteille d'eau. 12 € pour le petit-déjeuner, c'est un peu cher à mon avis. Une femme de ménage rencontrée dans le couloir lui a dit de ne pas ranger notre chambre car nous ne dormirions qu'une nuit et de toute façon elle est entrée et l'a rangée... déplaçant également les oreillers et le couvre-lit sur l'armoire qui n'était donc plus utilisable (par dessus l'armoire je ne supporte rien même chez moi) Certaines prises électriques de la chambre ne fonctionnent pas.
• Erika.e

  5 / 5

  Le 09/08/2023 à 11:13
• Giuseppe.a

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 08:09

  Hôtel à recommander. Emplacement très central mais chose très importante et j'aime souligner le personnel courtois, gentil et professionnel qui vous fait sentir comme chez vous, toujours avec le sourire et en bons Toscans toujours avec une blague prête. Grand. Chambre spacieuse avec hydromassage.
• Marco.m

  3 / 5

  Le 26/07/2023 à 17:09

  Ayant réservé une place de parking, à mon arrivée, il m'a informé que tout était déjà plein. Les plaintes de ma femme ont reçu une réponse pour se calmer. D'ailleurs, j'ai vu que cette situation s'est également produite chez d'autres personnes, à la fois en raison du parking réservé et ensuite introuvable, et en raison de la réponse "gentille" du directeur (je présume) et de la dame blonde à la réception.
• Chiara.o

  1 / 5

  Le 24/07/2023 à 22:00

  Je ne sais pas, j'aurais aimé rester à l'hôtel Columbia mais visiblement M. Luca, qui est apparemment lui-même le propriétaire, n'avait pas d'affection particulière à mon égard (d'après l'échange de quelques emails) et donc à partir d'avril Le 27, le jour à qui j'ai réservé une chambre pour deux nuits (et pas bon marché, comme il le souligne dans certaines réponses à des avis négatifs, dans lesquels je ne vois que des insultes envers les clients et des mots mal écrits qui vous font mettre la main tes cheveux), il ne l'a pas fait. Je n'ai jamais voulu confirmer l'entrée au Spa via une Smartbox offerte à moi et à mon mari pour notre mariage par des amis. Évidemment, après nous avoir invités à plusieurs reprises tant par téléphone que par email pour annuler la réservation effectuée lors de la réservation sans jamais donner d'explication, nous avons décidé de ne pas risquer de le retrouver devant nous et de subir des impolitesses même en personne. Que puis-je dire, je suis sûr que c'est un bel hôtel, mais quand l'éducation n'est pas la priorité, tout le reste passe au second plan.
• Nataliya.r

  5 / 5

  Le 23/07/2023 à 17:59
• Jaime.l

  1 / 5

  Le 04/07/2023 à 12:57
• okrim.l

  5 / 5

  Le 01/07/2023 à 13:32

  Bel endroit, excellent dîner et petit déjeuner ! Belles chambres équipées et propres. Sans oublier le Spa avec piscines chaudes et l'étonnante grotte de sel ! Personnel courtois... Parking derrière l'hôtel très pratique... que dire... Nous reviendrons certainement
• Simona.u

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 19:58

  J'ai séjourné dans cet hôtel avec mon copain le temps d'un week-end via une smartbox qui comprenait également le programme bien-être et le petit-déjeuner en plus de la nuit. Emplacement central, très pratique. Dans l'hôtel, tout est soigné dans les moindres détails, c'est vraiment beau, moderne, propre. Le personnel amical et gentil, depuis les réceptionnistes extrêmement serviables jusqu'au service de restauration. Le spa propose deux types de parcours (en plus des massages, séparément) : un "sec" et un avec de l'eau (piscines etc.), nous avons choisi le second et nous avons aussi beaucoup aimé cet environnement. Nous avons été très satisfaits du séjour à tous points de vue, même le petit déjeuner servi à table était vraiment excellent et proposait un large choix, aussi bien sucré que salé. Hautement recommandé!
• Julian.t

  2 / 5

  Le 11/06/2023 à 08:13
• Silvia.u

  3 / 5

  Le 07/06/2023 à 15:23

  L'hôtel est au centre et dispose d'un garage, très pratique. La réceptionniste, le barman et tous les collaborateurs étaient vraiment professionnels, très sympathiques, gentils et sympathiques 5 étoiles à eux ! Petit déjeuner de bonne qualité servi au 5ème étage dans un restaurant panoramique qui offre une ambiance sympa. La chambre 416, cependant, malheureusement, bien que propre, avait un matelas vraiment vieillot qui n'était pas confortable du tout... en fait... on sentait les ressorts à l'intérieur, nous parlons d'un 4 étoiles, où le confort des clients devrait être garanti... et au contraire... non.. la climatisation est très bruyante et la vue sur les toits environnants est plutôt défraîchie. Idem la piscine à eau thermale et son spa... Piscine étroite et longue sur deux niveaux différents... Bain turc trop chaud et trop petit... 4 personnes assises et c'est plein !... la seule chose possible était le sauna... Trop de monde à l'intérieur du Spa... des enfants qui se baignent alors que la dame de la réception l'avait recommandé... Des bébés dans l'espace détente qui pleurent évidemment parce qu'ils sont fatigués ou affamés... Bref... l'impression était que les propriétaires donnaient des indications pour ne pas trop prêter attention à la sélection des clients... sélection sacrifiée au profit d'un nombre élevé d'utilisateurs certainement plus rentables... Meilleures salutations à tout le personnel vraiment top !
• Maris.a

  5 / 5

  Le 03/06/2023 à 13:20

  Endroit fantastique, un séjour offert par mon entreprise pour mon anniversaire, un service et un personnel excellents, tous très gentils pour répondre aux besoins des clients. Je dois dire que c'est l'un des endroits les plus beaux et les mieux équipés avec un SPA que j'ai visité jusqu'à présent. Idéal !!!
• Martina.i

  5 / 5

  Le 25/05/2023 à 14:15

  Nous avons passé 3 nuits pour notre mini lune de miel. Forfait cadeau spa avec petit-déjeuner et dîner. Grand hôtel, de style Art Nouveau, grands espaces de détente, beau spa avec une grande piscine remplie d'hydromassages. Chambres grandes, nous en avions une supérieure avec douche et baignoire d'hydromassage, avec des fenêtres donnant sur la place centrale. Petit-déjeuner et dîner toujours servis avec des plats riches. Personnel sympathique et très compétent. Je le recommande pour passer quelques jours en détente absolue.
• Attilio.s

  4 / 5

  Le 14/05/2023 à 22:03

  Hôtel qui ne passe certainement pas inaperçu, tant pour sa situation centrale que pour son style. Personnel courtois et serviable. Chambres rénovées et impressionnantes. Le restaurant panoramique et le SPA complètent le tableau. Un compliment au personnel du restaurant, en particulier à Jarvin (j'espère avoir bien écrit !), avec sa gentillesse et sa gentillesse, il nous a fait sentir comme chez nous. Nous avons passé un merveilleux week-end. On reviendra certainement! Hautement recommandé.
• Stefania.a

  5 / 5

  Le 07/05/2023 à 21:49

  Ils nous ont fait vivre cette expérience à l'hôtel Columbia avec un forfait Smartbox et honnêtement, nous ne nous attendions pas à un endroit aussi beau et bien entretenu avec un personnel attentif aux besoins de chaque client. Chambre spacieuse et propre, spa très agréable avec un espace dédié à l'hydromassage équipé et fonctionnel. Salle de restaurant suggestive au sommet du bâtiment et avec une cuisine digne de ses quatre étoiles. Je le recommande à tous ceux qui souhaitent se faire plaisir et découvrir Montecatini à son meilleur. Super recommandé!
• Emanuele.n

  5 / 5

  Le 01/05/2023 à 10:19

  C'est vraiment difficile de trouver à redire à cet hôtel. Dès notre arrivée, ils ont pris soin de nous dans les moindres détails, nous aidant à porter nos bagages et à garer la voiture pour eux. Le spa a tout ce dont on a besoin. Double sauna, un au premier étage, un au rez-de-chaussée, bain turc, piscine avec divers hydromassages, grotte de sel... Mais le vrai joyau à mon avis, c'est le restaurant. En plus d'avoir un excellent choix au menu, on y retrouve une excellente sélection de vins, La valeur ajoutée est surtout apportée par les serveurs Irène et Jer qui nous ont chouchoutés à chaque dîner. Le seul conseil que je puisse donner est peut-être qu'il y a peu de variété dans le petit-déjeuner pour ceux comme moi qui aiment les petits-déjeuners salés, à moins de payer un supplément. Si vous me donnez des œufs brouillés avec du bacon, vous pouvez aussi me donner une omelette sans avoir à payer de supplément ou peut-être que je préfère payer un peu plus à l'arrivée mais toujours excellente. Bravo à Diego pour l'accueil impeccable. Certainement, à notre retour à Montecatini, je reviendrai en Colombie. Emmanuelle
• Karina.o

  1 / 5

  Le 01/05/2023 à 10:14

  C'est un vote uniquement pour le SPA. Dans le sauna, ils ne demandent pas aux clients d'utiliser une serviette pour s'allonger. Et dans le bain turc, il n’y a pas d’eau pour rincer le banc. Positif : coin avec eau et tisanes, belle vue depuis le sauna panoramique au premier étage.
• Christian.a

  4 / 5

  Le 26/04/2023 à 20:24

  Très bel établissement 4 étoiles dans un excellent emplacement au centre de Montecatini Terme. Installation bien entretenue, bien rangée et propre. Personnel fantastique, professionnel et disponible pour répondre aux demandes des clients. Excellent emplacement à deux pas du centre avec parking réservé. Le restaurant au 5ème étage est magnifique avec une vue spectaculaire. Cuisine de grande qualité, plats excellents préparés avec soin et souci du détail. Centre de bien-être de haut niveau. Divisé sur deux étages avec saunas, bain turc, grotte de sel et bien plus encore. Personnel du centre de spa formé. Excellents massages. Le plus : enfants et animaux bienvenus ; ce qui n'est pas évident étant donné que dans d'autres centres il y a des limitations sur les temps d'accès au spa pour les enfants et des suppléments à payer pour les animaux. Le seul point d'amélioration concerne les matelas.
• Serena.a

  5 / 5

  Le 25/04/2023 à 17:52

  C'est un endroit idéal si vous souhaitez rejoindre les grandes villes d'art en peu de temps. Nous sommes restés avec nos deux enfants (7 et 2 ans) et une autre famille avec deux enfants (4 ans). Le personnel de la salle à manger, très aimable, nous a toujours donné d'excellents conseils. Le séjour a également été une expérience fantastique pour les enfants.
• Angela.a

  5 / 5

  Le 25/04/2023 à 15:41

  Séjour relaxant, personnel très gentil, serviable et sympathique un sourire spontané. Excellents petits déjeuners et dîners. Le choix de placer le restaurant au dernier étage est magnifique. Spa très agréable..J'ai particulièrement apprécié l'espace détente. Angèle
• sara.e

  5 / 5

  Le 24/04/2023 à 17:44

  J'ai réservé cette propriété pour surprendre mes parents. Ils ont été extrêmement satisfaits tant de la qualité du service que de la restauration. De plus, ils acceptent également les animaux de compagnie, donc pour ceux d'entre nous qui voyagent avec un ami à 4 pattes, nous ne pouvons qu'être plus que satisfaits.
• Gabriele.o

  5 / 5

  Le 17/04/2023 à 13:33

  J'ai utilisé le spa pendant une matinée, vraiment fantastique, bien entretenu et le personnel est super courtois et professionnel. Cela vaut vraiment la peine d'être refait, dès que possible. Permettez-moi de commencer par dire que cet hôtel dispose d'un spa interne, également ouvert aux clients externes. Excellent 👍👍✌️✌️
• Luca.a

  5 / 5

  Le 16/04/2023 à 15:28

  Un hôtel au centre avec tout le confort possible. Spa magnifique et bien entretenu. Très belles chambres spacieuses et propres. Restaurant pas du tout touristique et d'excellente qualité, avec une vue imprenable depuis la terrasse du 5ème étage. Personnel sympathique et toujours disponible. Je dois dire que ce fut une expérience vraiment formidable. Informé
• Nicola.i

  5 / 5

  Le 15/04/2023 à 23:24

  Le restaurant panoramique est très suggestif et le personnel très poli et gentil, notamment Jarwin qui est très professionnel et sympathique. La nourriture est bonne, le petit déjeuner copieux, tous les plats sont très frais. La chambre était magnifique mais un peu bruyante car il y avait le restaurant au-dessus.
• giuseppe.n

  4 / 5

  Le 09/04/2023 à 09:32

  Très bel hôtel Spa dans la norme une grande piscine mais les deux autres petites Par contre le spa est sympa Bon dîner en terrasse Passons maintenant aux 2 choses que je n'ai pas aimé Petit-déjeuner à la carte, c'est-à-dire qu'il n'y a pas de buffet, ils vous donnent un menu où il y a une énorme liste de tout, des desserts aux fruits en passant par les fromages, les œufs, etc. Mais malheureusement on se perd et on ne sait pas quoi commander le serveur n'a pas pu m'expliquer de quels desserts il s'agissait et je l'ai fait à la volée malheureusement au petit déjeuner à l'hôtel je dois manger d'abord avec mes yeux puis avec ma bouche Une autre chose à propos du stationnement : il n'y a pas de parking Mais les voitures sont placées les unes derrière les autres dans les rues latérales autour de l'hôtel et sont déplacées pour effectuer les manœuvres. Tout cela n'a pas été dit à l'arrivée
• emi.a

  2 / 5

  Le 21/03/2023 à 16:24

  Je commencerai par dire que j'ai choisi cet hôtel pour le spa en achetant le forfait spa petit-déjeuner dîner en suite avec massage. Comme c'était un cadeau pour l'anniversaire de mon mari, je n'ai lésiné sur aucune dépense. Les points forts sont l'emplacement central et la gentillesse du personnel. personnel . Les choses très négatives sont le matelas car il est inacceptable, surtout dans une suite, de retrouver un matelas dur et déformé. (De nos jours, on trouve surtout des cartes mémoire à partir de quatre étoiles). Tous les étages sont très mal insonorisés. Le restaurant est plutôt bon. Mais le spa est le point vraiment sensible de l'hôtel : les piscines sont très petites, les cabines de massage sont microscopiques et on entend tous les bruits extérieurs (je ne sais pas comment travaillent les opérateurs là-bas). Impossible de se détendre dans la piscine car il y avait plusieurs enfants qui, à force de plonger et de crier, rendaient impossible le séjour (les enfants devraient avoir un espace qui leur est réservé). Les saunas sont gérés à la discrétion du client qui augmente ou diminue la température et reste sans que personne ne vérifie. Un autre point négatif ce sont les entrées extérieures. Avec 25€ tout le monde peut entrer. Pour conclure, le coût est trop élevé pour la qualité de l'hôtel.
• Antima.u

  1 / 5

  Le 19/03/2023 à 18:03

  Déjà à l'arrivée, ils n'ont pas pu trouver la réservation. La nuit a été un véritable cauchemar : à 3 heures du matin, à cause d'un invité gênant, il y a eu des cris et des bouteilles cassées. Et qui a dormi le plus. Au moment du départ, aucune excuse. Le spa est en désordre : surpeuplé, certains parlent comme s'ils étaient au marché, certains jouent dans l'eau, les enfants crient. Rien que de la détente. Le massage était prévu à 12h le jour du départ. Nous avons demandé de le présenter. Opérateur pressé. A la fin, il a répandu au hasard un peu d'huile. Un bon dîner. Petit déjeuner sans buffet.
• Giuseppe.a

  1 / 5

  Le 19/03/2023 à 17:41

  Comme d'autres personnes l'ont déjà dit, c'était censé être un week-end de détente, mais cela s'est transformé en un week-end de cauchemar. Dès 3 heures du matin, pendant plus d'une heure, les bruits, les cris et les bouteilles cassées se sont succédé, au point que la police a dû intervenir. Visiblement, on ne dormait plus. Et au moment du départ, en plus de ne pas s'excuser pour ce qui s'est passé, ils ont aussi eu le courage de demander 2 euros pour l'eau. Plus jamais!
• Eleonora.u

  1 / 5

  Le 19/03/2023 à 16:51

  D'une nuit de détente à une nuit de cauchemar. Pas comme décrit. L'arrivée était déjà décevante. Nous avons réservé une table pour le dîner, nous sommes arrivés vers 21h (en informant la réception de l'heure d'arrivée) et on nous a annoncé que la cuisine était désormais fermée. Lit double d'une longueur négligeable. Le fameux spa n'est pas comme décrit. Il y a une seule piscine toujours pleine de monde avec un hydromassage qui n'est pas continu mais qui doit être activé avec un bouton éloigné de la station donc il faut se déplacer toutes les minutes pour le réactiver. Prix/qualité horrible. Je ne le recommande pas.
• Anto.

  2 / 5

  Le 06/03/2023 à 08:58

  J'y suis allé uniquement pour le spa, très sympa mais pas relaxant du tout. Malheureusement, plus d'importance a été accordée au nombre qu'au bien-être des personnes qui doivent l'utiliser, elle était très remplie. Il n'y avait même pas de place pour suspendre les peignoirs. Dans les piscines, il valait mieux trouver un peu de place et ne plus bouger, il y avait tellement de monde, c'était comme être dans une soupe. J'ai un autre concept de spa. Ici, nous n'avons examiné que les revenus. Je restais fixe à l'intérieur de la piscine, un œil sur mon peignoir pour éviter que d'autres personnes ne mettent le leur dessus, dégoulinant... J'ai remarqué que même les filles du personnel empilaient leurs peignoirs les uns sur les autres pour faire de la place aux nouveaux arrivants. Ouvert également aux enfants. Vestiaires sans cabines ni lieux pour se changer, tout le monde est ensemble. C'est dommage car c'est très beau, mais ils ne devraient pas accueillir plus de 20 personnes à la fois.
• Barbara.i

  4 / 5

  Le 05/03/2023 à 10:25

  Je voudrais commencer par dire que j'y retournerais et que je le recommande pour sa convivialité, sa propreté et sa disponibilité. Restaurant digne d'éloges, comme le personnel de salle, Irène, Ivan mais tout le personnel vraiment ! La seule note "douloureuse" est le spa. C'est propre et agréable mais les entrées et arrêts devraient être organisés différemment. Deux conseils : prévoir des serviettes au spa et équiper le restaurant panoramique de lumières douces pour le dîner. Mais dans l’ensemble, nous avons passé un très bon moment !
• Marco..

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 10:52

  Hôtel avec tout le confort, de la (excellente) restauration à la courtoisie du personnel, en passant par le SPA présent. Nous reviendrons en Toscane en nous arrêtant ici encore. À environ une demi-heure des lieux les plus intéressants Pise, Lucca et Pistoia et.. Anchiano (Vinci)
• Stefania.i

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:26

  Je suis restée avec mon mari pour une nuit, un cadeau inattendu avec un spa. L'hôtel est au centre mais en payant le parking, la voiture est assez sûre. Spa pas très grand mais bien entretenu, il est équipé d'un hydromassage, d'un bain turc et d'un sauna, dommage que nous ayons découvert trop tard qu'au premier étage il y avait la salle de sel et une autre petite partie du spa, si nous avions été dit que nous serions certainement allés là-bas. Le dîner était bon et l'accueil des serveuses est vraiment très sympa, si je dois lui trouver une note négative ce fut la friture. Dans l'ensemble, ensemble très agréable.Dommage pour les messages surprises réservés par mon mari qui n'avaient pas été signalés par le personnel et nous avons dû nous disputer pour ce dernier. Cependant, le réalisateur a su remédier à la confusion avec les extras que nous avons pris ! Un merci spécial à ce dernier et surtout à Diego le réceptionniste.
• Marina.a

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 15:57

  Très bel hôtel, chambre pas si grande, mais fonctionnelle, bon restaurant avec vue panoramique, spa équipé, seule la piscine est un peu petite...
• Andrea.

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 10:12

  Dans le vestiaire, il y avait une mouffette sur le mur de la douche. Il y avait beaucoup de poussière au niveau du radiateur. Au personnel de la réception désagréable (homme) je ne reviendrai pas.
• Giuseppe.i

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 09:47

  L'hôtel a l'air bien, on voit qu'il a été rénové avec soin, les chambres sont bien, le restaurant est très bon, le personnel est très gentil et gentil, le seul défaut, disons, ce sont les parkings et le spa trop bondés , à mon avis, ils devraient avoir une entrée numérique afin que vous puissiez profiter de la détente sans grande confusion d'emplacement
• luca.e

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 18:54

  Position centrale. Personnel sympathique. Établissement propre et récemment rénové. Restauration excellente. Spa avec piscines hydromassantes, saunas, hammam, etc. Je ne donne pas 5 étoiles car : Nous avions réservé une place de parking mais à notre arrivée il n'y avait plus de place, paiement d'avance pour le séjour, il n'y a pas d'horloge dans le spa et donc beaucoup de gens m'ont demandé l'heure, dans les piscines il y avait beaucoup d'enfants qui criaient et éclaboussaient de l'eau, dont de nombreux jeunes enfants qui occupaient dangereusement les saunas et les hammams.
• Stefano.o

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 13:41

  Attentes partiellement déçues… nous n'y sommes pas pour le prix. Parking réservé avec confirmation de l'hôtel, mais plus disponible à notre arrivée, et nous avons été congédiés d'un simple haussement d'épaules. A l'arrivée, peu d'hospitalité, certainement pas 4 étoiles. Nous en avons eu la confirmation même après un accident désagréable (heureusement mineur) dans la piscine de notre fille, où elle s'est contentée de dire "ne vous inquiétez pas, nous sommes assurés". Heureusement, les gars de la salle à manger retrouvent hospitalité et attention envers le client. Cependant structure propre, beau spa, un peu maigre pour le nombre de personnes pouvant accueillir la structure. Chambre pour 2 personnes utilisée pour 3... donc on était un peu à l'étroit... trois étoiles pour récompenser les garçons de la chambre
• Paolo.i

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 16:51

  Nous sommes allés passer de petites vacances reposantes, excellent emplacement, nourriture excellente, personnel qualifié et sympathique, convient également à ceux qui voyagent avec un chien Le spa est excellent, équipé de tout le nécessaire pour des séjours détendus, de grands espaces, la propreté et l'assistance du personnel.
• veronica.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:51

  Hôtel Art Nouveau parfaitement modernisé, très bien éclairé, grands espaces. Chic. Ma chambre supérieure était immense, équipée de tout le confort, d'une salle de bain spacieuse et d'un parquet au sol, un atout dans un hôtel avec SPA... Excellent nettoyage. Personnel nombreux et très attentionné. Service très rapide. Cuisine excellente, cuisine toscane légèrement revisitée, portions appropriées. Le petit déjeuner n'est pas un buffet mais parfaitement continental. L'emplacement est absolument central, également à proximité de l'une des deux gares. Le SPA semblait adéquat aux normes, il se compose de 2 parcours. Les massages sont professionnels. Le seul défaut de l'hôtel, qui allie élégance, romantisme et performance, ce sont les napperons en plastique sur les tables à la place des nappes en tissu. A part ça, je reviendrai certainement.
• Carla.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:19

  Parce que j'ai passé un bon moment. Les chambres sont très belles et la nourriture est excellente
• Simona.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 14:02

  Tout d'abord, la propreté et le souci du détail sont frappants tant dans les parties communes que dans les chambres. Le personnel est d'une gentillesse particulière et accompagne le client tout au long du séjour. Le spa avec sauna, bain turc, bain à remous et tout confort est magnifique. Le restaurant est d'une qualité supérieure à la moyenne avec des plats frais et soigneusement préparés. Excellent emplacement à distance de marche centre Tout est très bien. Fortement recommandé ❤
• Lara.t

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 10:08

  Nous sommes rentrés hier et la seule chose que nous regrettons est d'être partis trop tôt ! Fortement recommandé, extrêmement bien entretenu!
• maura.o

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:40

  Je suis allé plusieurs fois dans ce spa à la fois en tant qu'étranger et en tant que client de l'hôtel. Tout va bien mais cette fois quelques observations. Je vais dans un spa et non dans une piscine municipale. Je m'attends à ne pas trouver d'enfants qui jouent et de mères plus agitées et bruyantes que les bébés. L'espace dans le vestiaire pour l'extérieur est trop étroit.... surtout post covid j'aurais attendu plus d'attention du niveau de la structure...
• Giancarmine.t

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 16:01

  J'étais à l'hôtel Columbia pendant un week-end avec ma famille. La structure est confortable et dispose d'un centre de bien-être distingué. L'emplacement est très central, le petit déjeuner servi à table est bon et copieux. Les chambres spacieuses et équipées. Malheureusement à notre arrivée avec la préparation des chambres et avec les apéritifs il y a eu quelques désagréments dans le service. Tout a été clarifié avec le responsable de l'accueil qui s'est montré ouvert aux critiques et nous a accueilli avec un cadeau
• Francesco.e

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:43

  Personnel horrible et non qualifié. J'avais décidé de prendre un week-end détente et je suis repartie plus stressée qu'à mon arrivée à cause de l'incompétence du personnel. Expérience horrible.

  Réponse du propriétaire :
  La satisfaction de nos clients avec notre personnel est de 88%. Évidemment, vous faites partie des 12% de personnes qui ne sont pas satisfaites. Nous le regrettons beaucoup car notre travail est de rendre le séjour de tous nos hôtes le plus relaxant possible au nom du bien-être. Nous ne sous-estimons jamais les critiques que nous recevons de nos clients, au contraire, elles sont pour nous une source de réflexion, à travers vos indications nous essayons d'améliorer notre service et d'apporter des changements là où certaines de nos lacunes nous sont signalées. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité et que vous reviendrez nous rendre visite. Nous mettrons tous nos efforts à essayer de satisfaire au mieux tous vos besoins et attentes avec tout notre professionnalisme Un salut cordial de toute notre équipe Luca Mariotti
• Eleonora.e

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 16:54

  Nous avons passé une nuit sur un forfait avec dîner, spa et massage. L'accueil est très sympathique, le spa au rez-de-chaussée est magnifique mais étant très fréquenté il est un peu bruyant. La partie du 4ème étage est plus calme et reposante. Le petit déjeuner copieux. je vous conseille
• Fabrizio.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 12:02

  Je suis allé au spa, 25 euros pour trois heures, personnel parfait, magnifique, relaxant et serviable !! Ils nous ont même offert le petit déjeuner avant de partir !! Recommandé !
• Asia.r

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 22:30

  Possibilité pour les étrangers de profiter de 3h de détente au SPA de l'hôtel pour seulement 25€, pourquoi ne pas en profiter ?!! Vraiment beau, grand et très relaxant !
• Heavyn.y

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 09:34
• Giacinto.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:57

  Excellente structure, Personnel formé et serviable. Le propriétaire est un excellent hôte Ambiance familiale mais surtout professionnelle.
• Elisabetta.r

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 08:00

  Le service est fantastique, tant à la réception que pour le petit déjeuner servi à table, le spa est magnifique et bien entretenu, le seul petit défaut est les chambres qui sont un peu petites. Merci pour le bon séjour.
• Roberto.

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 14:52

  Dans l'ensemble très bel hôtel, dès l'accueil nous avons été très bien accueillis, on nous a même proposé de choisir la chambre la plus bienvenue. Le SPA est magnifique, propre et très grand, vous pouvez vraiment vous détendre. Le dîner vraiment excellent, poisson frais et cuisiné, ainsi que d'une manière légère, aussi savoureux, et pas une petite chose, abondant. Petit déjeuner pas buffet mais complet tout de même, et très bon.. Serveurs très gentils. Il y a un parking payant, je recommande de le réserver. Séjour parfait
• Michele.b

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:13

  Chambres très spacieuses et propres. Restaurant avec des plats excellents et abondants. Spa magnifique. Service à table un peu lent et pas encore préparé pour les personnes coeliaques.
• Federico.o

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 13:26

  Très bel hôtel dans un excellent emplacement. Personnel courtois et très serviable. Dommage qu'il y ait peu de Toscans et beaucoup d'étrangers parmi le personnel de la salle à manger. Menu du dîner standard varié et bon. Le SPA est agréable et bien entretenu. Note globale 8 pour la propreté. Malheureusement, le restaurant au cinquième étage et ma chambre au quatrième ont entraîné un bruit gênant pendant les repas de six heures, abaissant le niveau de confort de la chambre. Une étoile en moins.
• Maria.l

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 12:49

  Nous avons été extrêmement satisfaits. Excellent emplacement, même si vous ne trouvez pas de place dans le parking de l'hôtel, vous pouvez facilement garer vos vélos dans les rues et il y a toujours de la place. L'hôtel est très agréable, bien entretenu et propre, le spa est toujours parfait et dispose de nombreuses salles différentes pour qu'il n'y ait pas d'encombrement, l'espace d'évasion océanique est très agréable. Le restaurant panoramique est très impressionnant et le personnel très poli et gentil. Vous mangez bien, le petit déjeuner est abondant, tous les aliments très frais. Fortement recommandé si vous souhaitez vous déconnecter pendant deux jours en toute détente !
• Piero.r

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 22:17

  Expérience moyenne ... peut-être conditionnée par la période un peu chargée. SPA ok mais un peu "négligé"... petit déjeuner excellent et copieux (rien à dire)... dîner à revoir... à partir du service un peu déroutant. Nous avons demandé une tarte aux crevettes et une assiette de charcuterie mixte (pas dans le menu) et deux bresaole avec roquette et tomates cerises sont arrivées, également pas dans le menu et jamais demandées. Après le premier panier de pain blanc mélangé, maïs, raisins secs et fruits secs, nous avons demandé un deuxième panier de pain blanc uniquement mais le mélange habituel est arrivé. Nous avons dû demander de l'eau trois fois et de l'huile deux... enfin... un peu plus d'attention ne ferait pas de mal... Personnel très sympathique et courtois.
• Alberto.e

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:17

  Comment obtiennent-ils 4 étoiles ? Spa délabré. Chambres minuscules. Personnel désagréable. Plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Hei Ceccarelli !, peut-être que si vous preniez une suite supérieure ou junior, les chambres étaient plus grandes. mais évidemment elle voulait économiser et a acheté une chambre économique ou standard.La cote d'approbation de notre hôtel est de 86/88 et le personnel à 95%. Cela signifie que 14 personnes sur 100 ne sont pas satisfaites de nos services. évidemment parmi ces 14% il y a aussi vous et nous en sommes désolés. Evidemment aussi 86/100 J'ai pensé différemment d'elle et ils sont satisfaits de notre hôtel.Pour nous le jugement de nos clients est très important pour améliorer de plus en plus la qualité de nos services. Nous vous remercions encore d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt en tant qu'invité. Toute notre équipe la salue chaleureusement et espère la revoir parmi nous. Luca Mariotti
• Davide.i

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:45

  Hôtel bien géré avec un personnel très sympathique et accueillant. Chambres très confortables et propres ainsi que des chambres élégantes. Centre de bien-être vraiment sympa avec des piscines intérieures également ouvertes aux plus petits. Bien fait! Nous vous reverrons certainement
• GIANNI.O

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 18:33

  Les piscines sont un peu petites, la masseuse est très professionnelle. Dans l'ensemble, le parcours du Spa est bon. Dîner au restaurant au cinquième étage discret mais moyen. Une des dames de la réception très pleine d'elle-même
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 01:43

  Dès l'accueil on perçoit la cordialité et l'attention que l'on retrouve ensuite dans tout le personnel. Combinaison parfaite d'un haut professionnalisme et d'une empathie non invasive envers le client, résultat d'une politique de gestion évidente et réussie de la famille Mariotti. Hôtel central, bien entretenu dans l'ensemble, chambres avec différents thèmes d'ameublement pour tous les goûts et très propres. Restaurant panoramique avec une excellente cuisine et un service tout aussi excellent. Spa sur deux étages avec une sélection de thés artisanaux comme valeur ajoutée. Toutes les notes et bien sûr : recommandé 👍
• Vale..

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 10:51

  Une expérience fantastique, trois jours de pure détente et de soins. Le personnel en plus d'être serviable et préparé était toujours présent et pas du tout envahissant... mais on a envie de parler du restaurant ? Chaque soir des propositions différentes, plus invitantes les unes que les autres, foisonnantes et raffinées. Nous reviendrons certainement 💕
• Jozef.

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 20:16
• Antonello.h

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:50

  Voyagez en couple pour fêter un anniversaire. Hôtel très central, accueil et service irréprochables, une mention spéciale à la gentillesse et la serviabilité de tout le personnel. Espace bien-être fabuleux, service de restauration utilisé pour le petit-déjeuner et le dîner, large choix et très bon, la grande salle panoramique située au dernier étage de la structure est magnifique. Parking privé de l'hôtel, voiture livrée à l'arrivée et récupérée en fin de séjour sans soucis. A recommander absolument et à prendre en considération pour le prochain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonello bonsoir, Merci de nous avoir choisi comme destination pour votre séjour bien-être et merci de nous consacrer de votre temps pour partager avec nous et d'autres voyageurs votre avis sur votre récent séjour chez nous et il est très important de nous aider à grandir et à toujours nous améliorer. ' ! Merci pour la gentillesse et la bienveillance dont vous nous avez fait preuve lors de votre séjour, tout le personnel se souvient de vous avec affection et sympathie et a hâte de vous revoir parmi nous pour passer d'autres moments inoubliables ! Cela nous remplit de fierté et de joie de voir que nous avons pu répondre à toutes vos attentes, que vous avez passé un week-end plein de bien-être et de détente, que nous avons réussi à le recharger pour affronter à nouveau le tram du quotidien ! Avoir des clients comme vous qui apprécient tous nos efforts que nous déployons chaque jour pour essayer de rendre vos vacances aussi spéciales que possible (surtout en cette période chargée de stress) n'a pas de prix : pour nous c'est une source de fierté et de grande satisfaction... .... que dire merci beaucoup .... tout le personnel vous accueille chaleureusement .... à la prochaine fois .... un accueil affectueux .... Michela!
• Gisella.o

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 09:43

  Nous avons séjourné avec ma sœur dans cette propriété pendant deux nuits et nous avons choisi le forfait qui nous convenait le mieux, en plus des services du forfait, nous avons également réservé des massages supplémentaires. La chambre spacieuse propre et confortable, le centre de bien-être très fonctionnel et suffisamment grand pour en profiter au maximum. Une note de professionnalisme notable aux deux masseuses Giovanna et Letizia qui ont été vraiment très bonnes vous amènent dans un état de détente absolu. Toute l'équipe de la réception et du restaurant est très gentille, professionnelle et essaie de faire plaisir au client. Ce fut certainement une expérience plus que positive et nous reviendrons bientôt.
• Peter.l

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:28
• Lisa.u

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 01:35

  Personnel très gentil, gentil, accueillant et serviable! Les chambres sont belles et très propres ! Le spa est magnifique et se compose de diverses piscines chauffées, de sentiers, d'un sauna, d'un bain turc et de la possibilité de massages dont nous avons profité ! Ça se mérite !
• sara.a

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 08:47

  Personnel du restaurant sympathique et excellente cuisine. Chambres belles et confortables, le seul défaut de la baignoire après avoir été remplie, quand il était temps de la vider, l'eau est sortie. Très beau spa mais à mon avis un peu petit, à certains endroits l'eau était froide et elle semblait avec du chlore. À mon avis, avec un peu de prévoyance, plus serait mieux. Mais je dois dire que le séjour a été agréable et relaxant.
• Alain.e

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 06:29

  Trop chere et trop bruyant.
• Mari.u

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 16:50

  Soyez averti lors de la réservation de cet hôtel! J'ai réservé une chambre trois semaines à l'avance et avec 4 jours avant de venir chez eux, ils m'ont écrit qu'ils étaient complets et qu'ils avaient des problèmes avec le système en ligne, il est impossible qu'ils ne se soient pas vus depuis tout ce temps. Ils ont gâché mes vacances car c'était un anniversaire de mariage alors j'ai dû prendre un autre hôtel pour plus d'argent car c'était au dernier moment ! Ne leur faites pas tellement confiance si vous ne voulez pas avoir de problèmes avec vos vacances
• jean.e

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:40

  Service moyen. A la hauteur d'un service de car ferry. Déçu . Bel établissement situé au cœur de la ville avec les problèmes de circulation.
• Valentina.o

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 21:45

  Mon mari et moi avons séjourné dans ce magnifique hôtel du centre de Montecatini Terme, profitant d'un forfait à un prix très intéressant. Souci du détail, lumineux et confortable avec un personnel qualifié et formé, très sympathique. Le spa, bien que pas trop grand, a tout ce dont vous avez besoin pour un moment de détente complète, disponibilité de massages en couple, bains à remous, sauna, bain turc et espace détente où vous pourrez vous arrêter à la sortie du spa tout en dégustant une tisane chaude offert. Les parties communes sont propres, confortables et bien entretenues. Le restaurant, où sont servis les petits-déjeuners / déjeuners / dîners, au 5ème étage offre une belle vue panoramique. La jolie chambre, peut-être à revoir en détail mais une excellente solution. Dans l'ensemble, si je reviens dans la région, je considérerais certainement ce merveilleux hôtel. Si je peux donner une petite suggestion, en plus de revoir les chambres en détail, je mettrais de la musique légère dans l'espace détente et dans le spa. Recommandé
• D.

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:32

  Bienvenue je lui donne trois étoiles Service de restauration. La fille très professionnelle à l'écoute et serviable Joli spa 3 étoiles, espaces proches entre l'un et l'autre baignoire ou très petite salle d'activité/massage à peine une personne... Je suis désolé qu'une autre piscine ait été fermée par une barrière... Salle de détente au premier étage 4 étoiles Salle de détente Hall 3.. car il n'y avait pas un vrai moment pour être à l'écart de l'entrée de l'hôtel très en vue à la porte d'entrée, Ils auraient dû mettre un vetirage pour séparer la salle de détente du hall d'entrée de l'hôtel... Non une vraie détente avec les gens de l'accueil qui discutent à quelques mètres... La belle chambre 3/4 étoiles La salle de relaxation du premier étage est un établissement 4 étoiles ... Rapport prix à mon avis on a payé cher pour une journée... Mais je ne regrette rien c'était une bonne expérience car je l'ai passé avec mon mari et quand je suis avec lui je suis vraiment heureuse partout 💓🌹

  Réponse du propriétaire :
  et nous lui donnons plutôt 5 étoiles pour les détails et la manière très agréable dont elle a exprimé son séjour. 10 étoiles mais peut-être encore plus pour la façon dont elle a impliqué son mari. De beaux mots. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre futur séjour à Montecatini Terme. A cette occasion, nous vous adressons nos meilleures salutations. Luca Mariotti
• Nando.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 19:44

  Très bel hôtel. Dommage que j'étais dans la région pour le travail et qu'il n'y avait pas beaucoup de temps libre. Beau SPA. Conseiller
• Rossella.h

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 18:14

  Week-end avec fille en toute détente. L'hôtel est facilement accessible depuis la gare, mais ma fille est venue en voiture et a pu laisser la voiture sur le parking. Le dîner et le petit déjeuner se sont avérés à la hauteur de nos attentes. Environnement propre peut-être un peu encombré le spa le dimanche matin. Je recommande de séjourner dans cet établissement si vous allez à Montecatini.
• Antonello.e

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 21:10

  J'avais réservé un forfait spa avec massage, le spa n'était pas le meilleur, trop de monde, alors que le massage méritait. Très bonne masseuse.
• Bruno.o

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:31

  A l'arrivée ils ont pris ma voiture pour la mettre sur le parking (que j'avais demandé d'avoir le parking intérieur) CE QUI N'A PAS RESPECTE, en plus nous avons signalé quelques boutons qui ne fonctionnaient pas dans le SPA et ils ont vite résolu même si très embêté par la demande . Nourriture pas à la hauteur de 4 étoiles. Personnel non qualifié pour résoudre tous les problèmes rencontrés dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bruno, "prendre" la voiture à l'arrivée est notre service très apprécié par de nombreux clients. Darkly nous ne pouvions pas le mettre dans le garage intérieur à cause d'une longueur ou d'une hauteur inadaptée. Entretien du spa : nous avons un homme d'entretien fixe à l'hôtel et au spa. Chaque jour, tout le spa est contrôlé, mais il peut arriver que certaines machines ou cascades ou clés tombent en panne. L'important est d'intervenir promptement comme nous le faisons dans les cas qui s'avèrent nécessaires. Nous espérons que cela nous donnera une autre opportunité et revenez donc nous rendre visite. Nous mettrons tous nos efforts pour essayer de répondre au mieux à tous vos besoins et attentes avec tout notre professionnalisme. salutations cordiales. Luca Mariotti
• Mirella.l

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 21:59

  L'hôtel est propre et confortable, tout comme les chambres. La salle de bain est un peu à revoir et l'espace spa aussi mais de toute façon ça marche. Le restaurant est très agréable avec une belle vue sur la ville. Le personnel de cuisine est très chaleureux et professionnel. Un merci spécial à Elena, Irene et Jarwin pour avoir rendu notre séjour plus agréable. Merci beaucoup.
• Adamo.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 23:05
• Elisa.

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 22:09

  Nous avons séjourné à l'hôtel Columbia pour le spa de jour... Malheureusement nous y étions par une journée très chargée donc nous n'avons pas pu profiter des piscines qui ne sont pas très grandes Très bel espace spa sec
• Gloria.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:51

  J'étais avec ma fille de 8 ans et ils étaient vraiment très gentils, surtout au dîner .. mais tout le monde en général .. belle expérience, dommage que je n'ai pas pu rester plus longtemps Que puis-je dire .. EXCELLENT
• Maria.r

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 18:31

  Chambres très soignées, très belle salle à manger et pour les petits déjeuners, très agréables : il n'y a pas de buffet mais on trouve déjà à table des croissants, des yaourts, du pain délicieux, du beurre et des confitures d'excellente qualité. Tout le reste à la carte; personnel agréable, très bien situé.
• David.h

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 22:53

  Tout ce que vous pouvez attendre d'un hôtel spa 4 étoiles, excellent personnel multilingue, qui explique tout en détail, excellent petit déjeuner et dîner également. Je recommande de les contacter directement.
• Maddalena.a

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:23

  Excellent emplacement : au centre. Nous étions au 4ème étage devant un bar donc le soir il y avait un peu de vie nocturne. Le matin, l'arrangement du petit-déjeuner à l'étage crée un peu d'inconfort. Nous avions notre petit chien avec nous et il n'y avait aucun problème !
• Silvia.e

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 12:27

  Nous sommes arrivés dans la chambre et ils m'ont dit que la fenêtre ne s'ouvrirait pas et que le technicien arriverait aujourd'hui. J'y suis resté 3 jours et le technicien ne s'est jamais présenté. Notre chambre était sous la salle du petit-déjeuner, donc à partir de 7 heures du matin tout le monde était réveillé, il semblait qu'il y avait un déménagement. Je réserve un massage du visage "promotion" de 20 minutes et ils me facturent un massage du visage à 48 € selon le tarif de 30 minutes. Jamais fait 30 minutes. Le petit déjeuner est la seule chose positive.
• Tea.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:30

  Nous avons vraiment apprécié. Le personnel était très attentionné et sympathique et notre séjour a été vraiment relaxant. Très bon restaurant, spa vraiment bien entretenu, chambres très propres. Nous espérons revenir dès que possible
• Claudio.r

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 19:43

  Week-end 2 nuits en août. Excellent accueil, personnel sympathique et serviable à toute heure, chambre (on nous a fait choisir) et chambres propres et bien rangées. Restaurant à la hauteur en qualité, quantité et choix; le petit-déjeuner est également valable. Le SPA est parfaitement structuré pour une détente totale et il y a aussi un ordre et une propreté remarquables. Avec le forfait séjour demi-pension + SPA choisi, le rapport qualité/prix était vraiment compétitif et sans surprises. Je recommande vivement la structure aussi bien aux jeunes qu'aux familles. Félicitations à tout le personnel.
• marco.e

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 22:08

  Prix ​​exagérés, pire que le grand hôtel !! puis dès qu'on est entré dans la chambre on avait l'impression d'être en Transylvanie ! la seule chose acceptable c'est le personnel x le reste plus jamais merci !
• Alessio.l

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 20:39

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une journée au spa. La structure est très agréable et est située pratiquement à deux pas de la place centrale. L'espace Spa pour être celui d'un hôtel est très agréable même s'il est plus petit que ce à quoi nous nous attendions, voir le site internet. Plus qu'autre chose nous sommes arrivés un jour où c'était vraiment plein de monde et le service a un peu faibli (souvent il n'y avait pas d'eau froide et d'eau chaude du comptoir des tisanes, aussi bien au rez-de-chaussée qu'au premier étage). Cela dit, cependant, je pense que la structure est excellente, nous essaierons de revenir dans une période moins touristique.
• Giada.r

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 15:19
• Paolo.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:35

  L'expérience est le bon adjectif ! Suppression du seul inconvénient du parking plutôt limité ! Le séjour a été vraiment agréable : la chambre qu'ils vous ont fait choisir à l'entrée de l'hôtel était propre et confortable, suivi d'un spa très bien conçu caractérisé par une assistance toujours présente, voire des massages bien faits et professionnels, le soir puis un super dîner niveau et choix varié ! Petit déjeuner super copieux dans le respect des règles covid.La valeur ajoutée de cette structure est la gentillesse, la disponibilité et l'hospitalité de tout le personnel ! Nous avons séjourné au Columbia les 14 et 15 août 2022 avec l'intention de répéter en hiver ! Hautement recommandé !!!!!!
• Super.p

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 12:44

  SUPER
• Riccardo.e

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:38

  J'étais très à l'aise, les chambres très agréables, y compris la climatisation. Avec 25 euros par jour et par personne, vous pouvez utiliser le spa et vous pourrez vraiment vous détendre. J'ouvre une parenthèse sur la cuisine, rien de moins qu'extraordinaire ! Expérience unique! Les serveurs sont très gentils, tout comme le personnel de l'hôtel. Je reviendrai certainement.
• Charlene.i

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:43

  À mon avis, c'est plutôt un trois étoiles. Enregistrement long et déroutant. Le lit n'est pas un lit double, mais deux lits simples rapprochés. La douche est mauvaise, elle n'arrête pas de tomber et le drain est bouché. Les toilettes sont trop hautes, même pour moi, je fais 1m75. Il n'y a pas de piscine ou de divertissement inclus. Tout est payé séparément. Le petit déjeuner n'est pas sous forme de buffet comme le montrent les photos sur le site internet de l'hôtel, mais servi à table. Le problème est que cela prend trop de temps, à la fois pour recevoir le service et pour obtenir la nourriture. Ils ne vous apportent pas toujours tout ce que vous avez demandé. Le menu est très restreint et il n'y a pas de description de la nourriture, juste "Voulez-vous du gâteau ? Oui ou non", il n'est pas possible de savoir ce qu'ils apporteront. La planche dite « sélections de fromages » est accompagnée d'un type de fromage. N'a pas de sens. Tous les employés ne sont pas gentils. L'odeur de chlore se fait sentir depuis la rue, avant même d'entrer dans l'hôtel. Souvent l'odeur à la réception est insupportable.
• Amedea.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:18

  Excellent pour les espaces, pour l'ameublement et pour la magnifique salle de restaurant panoramique. Personnel sympathique et professionnel. La qualité de la restauration est également bonne. Nous n'avons pas utilisé le SPA pour des raisons de temps. Nous nous sommes sentis choyés même à l'occasion de la fête d'anniversaire Nous reviendrons certainement.
• Pamela.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:26

  Bel hôtel avec un personnel très gentil nous avons utilisé le Spa et l'espace détente tous parfaits, les chambres étaient propres et vraiment meublées avec goût j'ai aussi eu l'occasion de le choisir et j'ai pris celle avec les murs noirs, le petit déjeuner très copieux et l'étage chambre c'est vraiment magnifique. Je le recommande et reviendrai certainement vous rendre visite
• nicola.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:30

  J'ai passé une semaine parfaite avec ma femme et ma petite fille de 8 ans. Service impeccable dès l'accueil, disponibilité totale et cordialité. Dîners exquis et petits déjeuners copieux grâce au chef et à son équipe. Un merci spécial à Irene, Elena, Jarwin toujours souriants, gentils et qui font preuve d'un grand sens de l'humanité et font leur travail plus qu'admirablement. Merci également à Fabio et Masha et à tous les autres qui permettent à la structure de figurer parmi les favoris avec le professionnalisme qui les distingue
• Maestra.n

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 21:25

  Nous venons d'y aller ! Chambres très agréables et confortables ! Peut-être un peu déroutant pour l'emplacement car il est central. Mais la nourriture est la chose que vous n'oubliez vraiment pas. Chef hors pair !
• Ale.G

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:29

  Fabuleux hôtel situé au centre. Personnel toujours à l'écoute et disponible pour répondre aux besoins des clients. Nourriture délicieuse pour le petit déjeuner et le dîner. Spa équipé très agréable et relaxant. Chambre propre et confortable.
• nicola.c

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:27

  J'ai beaucoup apprécié la gentillesse du personnel, j'ai été surpris qu'ils m'aient fait choisir la chambre en fonction de mes goûts sur le mobilier, mais surtout je remercie le personnel de l'espace restauration pour l'attention qu'ils m'ont portée sur le choix du déjeuner menu, réussissant à régler sur la base du fait que je voulais manger des légumes qui n'auraient dû être prêts que pour le dîner, et qu'ils ont plutôt mis à disposition sur demande. J'ai passé un bon séjour !
• Beatrice.r

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 11:23

  Mon conjoint et moi avons passé une nuit à l'hôtel Columbia en utilisant une Smartbox à laquelle nous avons fait une intégration. Que puis-je dire, la dépense en valait vraiment la peine. Une belle chambre, un excellent restaurant, la gentillesse de chacun et une expérience SPA vraiment relaxante. Nous étions tristes de partir. Nous recommanderons cet établissement sans aucun doute.
• Andrea.2

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 12:14

  J'ai passé un week-end à l'hôtel, l'hôtel le mérite, personnel de niveau et très serviable et professionnel. Excellents services offerts, spa très agréable et relaxant, chambres spacieuses et propres. Le point sensible au moment de la réservation, j'avais un bon payé à l'avance sur le site officiel de la structure, et pour cette raison j'ai été traité différemment, en appelant sans dire au sujet du bon que je pouvais réserver à n'importe quelle date, dès que J'ai dit que j'avais le bon on m'a dit que l'hôtel n'avait pas de disponibilité. A partir de février, j'ai pu réserver en mai. Un certain M. ne devrait pas avoir le rôle qu'il a dans la structure, grossier et endommage la structure elle-même. Donc, en résumé, je recommande de rester et de payer pour le moment, et de ne pas acheter de bons. #novoucher.
• Gian.u

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 14:12

  Tout va bien, du petit-déjeuner, au dîner, de la chambre impeccable jusqu'au SPA, qui devrait cependant être ouvert avant 9h, pour permettre aux personnes en voyage d'affaires d'en profiter un peu le matin. Mais une demi-étoile au personnel de la réception... trop trop lent... il semble avoir été placé là par accident ! Investissez-y pour obtenir 5 étoiles. Un tel hôtel ne peut pas se permettre un personnel aussi inefficace.
• Marta.

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 20:50

  Je n'ai utilisé que le service de spa. Locaux propres et modernes. Vestiaires minuscules. Odeur de chlore presque gênante. Le bouton pour activer l'hydromassage doit être appuyé en permanence car la durée des "bulles" est, à mon avis, courte. Le prix payé pour trois heures (45 €) ne se compare pas favorablement avec d'autres structures (ex. QC terme).
• Leonardo.i

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 18:09

  (Bilan du service Wellness & Spa) Expérience honnêtement à ne pas renouveler. Deux cascades sur trois dans la baignoire principale ne fonctionnaient pas, le lit d'hydromassage a cessé de fonctionner après un court instant. Une eau et des murs pas très propres autour des réservoirs, pas comme on pourrait s'y attendre d'une structure comme celle-ci. Dans les deux salles du hammam, avec très peu de places assises, aucune serviette n'est mise à disposition pour s'asseoir, éventuellement à apporter personnellement (sans prévenir). Le chemin Kneipp avait des jets d'eau mal ajustés sur les chevilles comme force, à la limite de la douleur. Le hall du haut assez sympa, mais sans aucune intimité (comme partout). Les points les plus sérieux : -Le laissez-passer vert n'a pas été demandé à l'entrée. -Les vestiaires ridiculement petits. Chez les hommes, un seul banc pour tout le monde, malgré le fait qu'il y avait 4 douches. Casiers visiblement nettoyés rarement. Mais la dernière chose est d'avoir la porte coulissante qui donne sur tout le vestiaire, donc si elle s'ouvre pendant que vous vous changez.. - Peignoir et chaussons payants (5€ chacun), entrée fixe pour ceux venant de l'extérieur. Honnêtement pour le prix payé, très déçu. Appréciation pour trois membres du personnel, très sympathiques et gentils par rapport aux autres.
• casadei.a

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 07:55

  Chambre sans volets, (nous nous sommes réveillés à l'aube à la lumière) et tellement surchauffée que la condensation sur les fenêtres dégoulinait sur le sol ; spa tellement bondé (pas de bonnet obligatoire dans la piscine, donc cheveux dans l'eau) que malgré deux heures d'attente nous n'avons pas pu accéder au sauna ni à la salle de sel; méfiez-vous du sol glissant autour des piscines. Digne conclusion du désagrément : au départ ils ont essayé de nous faire payer la bouteille qui nous avait été offerte !
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 21:30

  Nous avons passé un bon moment. Personnel sympathique et excellent spa et ses services. Cuisine délicieuse sur une terrasse panoramique. Emplacement parfait. Merci pour ces vacances !
• Francesca.e

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 17:32

  Bonsoir à tout le personnel de Columbia! J'ai passé cinq jours merveilleux dans cet élégant hôtel ! J'ai été traitée comme une princesse. Le personnel est très gentil, serviable et sympathique. A mon arrivée, ils m'ont laissé choisir la chambre et ils m'ont également fait trouver une bouteille de vin mousseux. La propreté et l'hygiène sont au top. Il en va de même pour le restaurant où l'on peut voir un magnifique panorama ! J'ai passé un bon moment, choyé. Je vous recommande aussi le Spa où vous êtes divinement ! Félicitations à tous et mille mercis. À bientôt. Frances !
• Maria.i

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 21:22

  Belle installation !! Excellent rapport qualité prix, personnel formé, compétent et très agréable ! Deux étages de magnifique Spa. Chambre propre et élégante, nourriture exquise cuite à la perfection. Excellente hospitalité également pour nos chiens bien-aimés. Détente et efficacité maximale. Je le recommande vivement et j'y retournerai certainement avec mes amis et ma famille.
• Fulvia..

  2 / 5

  Le 27/02/2022 à 10:19

  Bel hôtel, mais avec des défauts. Pièces à réaménager, mobilier ébréché. Dans la chambre principale, il y avait 2 lits simples réunis, qui ont dû être changés car très inconfortables. Le Spa agréable mais en deçà des attentes. Serveurs et personnel sympathiques. Resto normal. Super endroit.
• C.

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 22:51

  Spa trop bondé, plus d'enfants que d'adultes, on se croirait en mirabilandia. Massage pas professionnel du tout, personnel de l'accueil pas très à l'écoute alors que celui du spa est très agréable. Non recommandé pour le spa seul. Nous aurions apprécié d'être prévenus au moment de la réservation que le spa est également ouvert aux enfants.
• Deborah.a

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 22:53

  Hôtel très central dans un magnifique Montecatini Terme, tout le personnel gentil et serviable. J'ai eu un problème avec le mini bar qui a été rapidement remplacé.une note fondamentale que je voudrais dédier au spa dans la structure, 2 piscines intérieures très spacieuses avec des températures différentes, des programmes de bien-être avec du personnel présent dans le soin et la désinfection des lieux communs .... meubles probablement à redécorer, ambiances un peu kitsch. Seul bémol, le parking extérieur contient très peu de voitures, vous êtes obligé de laisser les clés au concierge. vous y retournerez pour mes prochaines vacances.
• sara.e

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 19:02

  Je vous déconseille d'acheter des chèques cadeaux car si cela vous arrive comme moi vous ne ferez que jeter l'argent sans pouvoir utiliser le service, car même s'il y a eu une pandémie en cours et toutes les nouvelles règles qui en ont découlé elles le feront seulement être en mesure de répondre que le bon a expiré ou ils vous offriront un service inférieur à celui acheté à utiliser un jour de la semaine où la plupart des simples mortels travaillent. Cependant je les avais contactés alors même que le bon était encore valable et ils ne m'ont jamais parlé d'une date d'expiration, je tiens à le préciser.
• marzia.i

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 11:11

  A part une petite désorganisation initiale je ne peux que dire du bien de cet hôtel : le personnel était très gentil malgré ma nervosité au début, ils nous ont aussi donné une bouteille de prosecco qui n'était pas incluse dans notre forfait. Très belle chambre, très bon restaurant avec divers choix de plats et de vins et spa très agréable. Je ne peux pas mettre 5 étoiles car malheureusement je n'avais pas remarqué que le spa était ouvert à tous et se détendre au milieu de familles grossières avec des enfants hurlants qui se comportaient moins bien qu'à la piscine municipale n'est pas franchement facile. Ce n'est sûrement pas la faute du personnel, avec qui ces "gentilles" petites familles s'en sont même pris à elles lorsqu'elles ont essayé de leur dire de se comporter de manière civilisée, mais pour cette raison j'évite généralement les spas qui ne sont pas interdits aux enfants. Bien sûr, nous n'avons pas eu de chance de trouver certaines personnes, mais il suffirait de laisser l'accès aux adultes uniquement dans au moins une zone pour éviter des problèmes comme celui-ci qui gâchent malheureusement l'expérience par ailleurs formidable.
• Ivana.i

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 13:45

  Au début, la première approche n'était pas la meilleure car il y avait quelques malentendus concernant l'organisation du Spa et nous avons dû abandonner les massages, la jeune fille à la réception n'était pas vraiment courtoise et amicale. L'hôtel est très beau, les chambres sont soignées et très particulières ; le Spa vaut vraiment le coup, les baignoires sont grandes et avec différents types de massages, un peu moins donc la salle de relaxation est trop lumineuse et bondée. La cuisine est excellente, les plats sont bien préparés et très bons, aussi bien le premier que le deuxième plat ainsi que le pain. Fortement recommandé, c'est un endroit où vous vous détendrez sûrement, nous reviendrons certainement, notamment pour essayer les massages 😊😊
• Anna.a

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 11:39

  Dès notre arrivée, le personnel de la réception qui nous a accueillis semblait peu professionnel, en fait il y avait un peu de confusion, les chambres, la propreté, la gentillesse du personnel en général, le petit déjeuner copieux avec une vue panoramique, le parking étaient très bien réservé et l'emplacement de l'établissement. Personnellement je pensais à un plus grand espace bien-être La bouteille offerte pour l'anniversaire a été très appréciée
• Anna.o

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 14:06

  mon séjour à l'hôtel a été au-dessus de toutes les attentes : la chambre très spacieuse, toujours impeccable et bien rangée, équipée de tout le confort (même le matelas dont il était difficile de s'éloigner le matin trop confortable...), une très grande salle de bain (j'avais douche et bain à remous), au 5ème étage une terrasse qui a une vue sur la ville, le service de bar et des salons à disposition des clients. Vraiment tous visant à ce que l'invité se sente accueilli et soigné. le personnel est très gentil et fournit des informations très utiles. Le personnel toujours souriant et gentil, le Spa nous voulons en parler, spectaculaire toujours propre et bien rangé Un endroit pour revenir à coup sûr.❤️
• Francesca.a

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 20:08

  Je viens de rentrer chez moi après une journée passée dans cet établissement. La propreté des chambres et la gentillesse du personnel sont les points forts, surtout grâce à la fille très gentille qui nous a servi au restaurant et à la dame qui nous a servi l'apéritif et nous a accompagné jusqu'à la voiture au moment du départ. Ils nous ont laissé choisir entre deux styles de chambres différents et elles sont vraiment belles et propres. Très bon restaurant et petit déjeuner copieux, beaucoup de choix et attention pour les intolérants. Massage de 20 minutes inclus dans le forfait léger et relaxant. Le SPA est également magnifique, nous étions un instant perplexes au début qu'il se développe sur deux étages différents et donc pas directement communicants, mais le sauna finlandais est vraiment magnifique.
• valeria.i

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 20:36

  J'ai passé un week-end ici, il y a des choses sympas qui m'ont frappé : la voiture est garée chez eux, et les bagages sont toujours montés par le personnel, qui s'occupe aussi de monter le kit pour le spa, j'ai été particulièrement frappé le monsieur qui était en charge de cela, gentil agréable et très serviable, je suis désolé je ne connais pas le nom. Ensuite, j'ai été frappé au dîner hier soir par le serveur bricoleur, qui avait une salle pleine de gens à servir et qui s'est vraiment mis en quatre pour atteindre 1000 mais toujours en maintenant la classe, la sympathie et le décorum, et la nourriture est également bonne. joli mais un peu petit, et c'est la raison de mes 3 étoiles seulement, il semble plus grand d'après les photos, au moins on a une autre idée de ce que c'est. Et je n'aimais pas tant faire le massage dans une petite chambre d'hôtel qu'un endroit, mais c'est juste mon goût personnel, la masseuse était bonne. En gros, pour un week-end détente je le recommande, les prix à mon avis sont parfaitement en adéquation avec la prestation rendue.
• Simon.i

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 02:35

  Une belle découverte pour un moment de détente bien mérité ! Bel emplacement, la qualité de la structure et la gentillesse du personnel. Je crois fermement que la qualité d'un hôtel de ce niveau s'entend plus au niveau perceptif qu'au niveau matériel. Il est clair que vous vous attendez à un hôtel équipé de tout ce que vous attendez d'un hôtel quatre étoiles, mais le plus important est la perception qu'il vous transmet, que ce soit celle d'être un client de la structure ou simplement l'un des nombreux passants clients. Comme ma copine et moi sommes un très jeune couple, nous avions peur de tomber sur une attitude plus timide de la part des employés, au contraire ils se sont montrés gentils et très gentils ! - L'installation fonctionne - Le personnel est très qualifié et serviable - La nourriture est vraiment d'excellente qualité et le service est bien géré et soigné (mais merci d'enlever la crème de noisette et d'ajouter le Nutella !) - Malheureusement, nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer le spa en raison du temps limité dont nous disposions, mais le chemin nous a été entièrement décrit par le personnel et en voyant le reste, je ne peux que penser qu'il est d'une qualité tout aussi élevée. Vraiment une belle réalité, félicitations !
• Delia.e

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 13:53

  L'hôtel a l'air bien mais il y a des petits détails qui laissent à désirer, étant un 4 étoiles, surtout dans l'organisation. Tout d'abord, l'enregistrement est prévu à partir de 13h, même si nous sommes arrivés après 14h30, nous avons dû attendre plus d'une demi-heure pour que la chambre soit nettoyée. De plus, les autres jours, nous nous sommes aperçus que la même chose arrivait à d'autres clients. Nous avons utilisé le spa, il est propre, un peu daté dans la structure, certains boutons n'activaient aucun jet dans la piscine. Étant sur deux niveaux, il est un peu inconfortable de ne pas assurer une connexion directe entre les deux, car il faut repasser par le hall pour monter au deuxième niveau, de plus pendant que vous êtes à l'intérieur où se trouvent les baignoires, le sauna et le hammam, pour utiliser la salle de bain il faut passer par l'espace détente puis rentrer à nouveau dans l'espace baignoire. Le restaurant panoramique est très agréable et le petit déjeuner est copieux. Le personnel est très serviable.
• Marco.o

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 19:21

  Bel hôtel, excellent service, magnifique spa. Luca a été très gentil en organisant avec nous le forfait le plus adapté et nous n'avons pas été déçus ! En réservant via le site ou directement, il existe différentes offres avantageuses pour tous les besoins. Tout le personnel a toujours été très gentil et souriant, nous nous sommes toujours sentis bien accueillis et choyés. Moment de détachement parfait dans nos vacances, super recommandé! Remarque pour les anglophones : tous les employés ne parlent pas couramment l'anglais, mais certains le font. Tant que vous le dites à l'avance, si vous avez réservé certains services au spa, ils peuvent s'organiser en fonction de vos besoins.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 09:43

  Essayer! Nous nous sommes arrêtés au spa de ce splendide hôtel du centre de Montecatini, seulement 2 heures, car nous étions de passage. C'était les 2 heures les plus rajeunissantes de tous les temps! Merci également à l'opératrice du SPA, Mariaelena, super sympa et qui nous a recommandé un parcours parfait ! Super retour également pour Giulia, la réceptionniste qui a réussi à gérer notre demande de manière magistrale ! Bien fait! Recommandé!
• gianfranco.

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 20:23

  Personnel courtois et serviable. Hôtel qui mérite amplement les 4 étoiles. Le restaurant panoramique est très agréable, avec d'excellents plats et une cuisine de bonne qualité. Chambres propres. Spa avec des entrées de quota pour des raisons évidentes mais en aucun cas elles ne compromettent l'excellent service fourni par le personnel. Recommandé avec toutes les notes
• Carla.t

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 11:32

  J'étais avec des amis un jour au SPA. Le SPA est vraiment très sympa, mais j'ai trouvé le comportement du personnel de très bas niveau. J'ai appelé deux fois pour demander quoi apporter, les horaires, les prix, etc. et par téléphone, on ne m'a JAMAIS dit d'apporter un peignoir. J'ai donc supposé que c'était inclus dans le prix mais pour être sûr, nous avons quand même apporté de GRANDES SERVIETTES DE BAIN de chez nous. À la réception, malgré les serviettes, ils nous ont fait payer les peignoirs pour constater que les personnes qui avaient réservé une chambre sont descendues au spa avec leurs serviettes Decathlon. Alors le problème c'est que si vous n'avez pas réservé de chambre, il vous faut un supplément de 16€ ? Restaurant avec des prix très élevés pour ce qu'il propose, deux plats à 35€ chacun (mini plats). L'une était les pâtes au pesto génoises: des pâtes au pesto, aux haricots verts et aux pommes de terre sont attendues. Mais non : mini assiette de pennette au pesto achetée. D'ACCORD. Évidemment la fille de l'accueil nous court après pour nous demander l'argent de l'eau, de l'eau filtrée, la même qui nous a été donnée gratuitement au SPA en bas. L'attitude, à part une dame plus sympathique à la réception, était toujours très arrogante. Bref, ça ne nous a pas du tout plu, avec les clients ils ne savent pas faire et c'est sûr on n'y retournera plus !
• Gianluca.i

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 19:06

  Séjour du 14 au 16 juillet. Très bel hôtel au centre de Montecatini terme. Vraiment un excellent rapport qualité-prix car l'hôtel dispose d'un SPA bien équipé et d'un restaurant panoramique vraiment excellent avec de très bons plats et un personnel très poli et bien formé dans la salle à manger. Nettoyage des chambres et du centre de relaxation vraiment bien. Pour conclure, je tiens à féliciter tout le personnel, du cuisinier pour ses plats magnifiques, aux filles du restaurant pour leur gentillesse et leur professionnalisme, en passant par le personnel du SPA et les filles de l'accueil pour leur compétence et leur gentillesse. Je recommande cet hôtel à tout le monde pour oublier le stress et passer quelques jours en toute détente. Si j'avais pu avoir au lieu de 5 j'aurais mis 10 étoiles.
• Mattia.e

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 11:57

  J'étais dans votre établissement pour le week-end et j'ai utilisé pratiquement tout, c'est-à-dire la chambre, le restaurant, le centre de massage et les deux programmes de bien-être. Je tiens vraiment à remercier le personnel pour cette expérience formidable et pour m'avoir offert un week-end de rêve pour moi et ma petite amie. Super disponible et attentif aux détails à partir de l'enregistrement, du restaurant, du spa et jusqu'au départ. Vraiment félicitations, nous reviendrons certainement. Je voudrais conclure en disant que tout ce professionnalisme est aussi à un prix bien plus qu'honnête. En conclusion, la réservation est vivement conseillée ou en tout cas uniquement le dîner avec vue panoramique dans cet hôtel.
• laura.

  3 / 5

  Le 05/06/2021 à 19:40

  Disons que dans l'ensemble les nôtres ont été des vacances assez agréables. Je recommande vivement de revoir l'organisation des chambres, nous avons passé 2 nuits dans la chambre 109 au premier étage. Les bruits des voisins dans la chambre pouvaient tous être entendus clairement et clairement, tout comme ceux de la réception au rez-de-chaussée. Nous avions deux lits puisque nous étions trois, un des deux lits doubles n'était pas équipé de tables de chevet ni d'interrupteurs ou de prises pour recharger le téléphone portable peu de communication entre eux. Les serviettes et le kit pour le Spa, bien que tous évidemment propres, avaient une odeur de linge cuit et non de lessive. La qualité du séjour a été maintenue élevée par le service de spa et l'excellent massage et la cuisine.
• Claire.-

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 13:10
• Margherita.a

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 12:33

  L'hôtel est très bien entretenu et les propriétaires sont toujours présents dans la gestion, très courtois et surtout attentifs aux besoins des clients. Je ne peux pas donner cinq étoiles, car il y a certaines choses à revoir. Tout d’abord, ils ont perdu mon pyjama en changeant les draps et ils ne m’ont plus jamais rien dit. Les chambres sont propres, mais une plus grande attention doit être accordée à la poussière et autres résidus. Ce qui ne va vraiment pas, c'est le petit-déjeuner : copieux, de bonne qualité, mais mal géré. Les serveurs sont des canons lâches qui flottent sans succès dans la salle. J'ai dû demander plusieurs fois pour avoir ce que je voulais, j'ai vu des tables arriver après moi en étant servies en premier. Il manque une organisation, il manque un critère. De plus, à mon arrivée, aucun d’eux n’a pu me dire où se trouvait leur garage et j’ai dû le chercher moi-même. Pour le reste, je le recommande vivement. C'est un hôtel très central et le spa est également intéressant, profitant des périodes moins fréquentées. Faites attention aux dispositions Covid-19.
• Federico.

  4 / 5

  Le 01/03/2020 à 18:25
• ndeye.a

  1 / 5

  Le 08/12/2019 à 13:15

  Une servante m'a énervé en nous trouvant au salle de déjeuner pour nous demander de lui montrer la clé de notre chambre ya en avait temps de monde elle a adressé à nous seules dans la salle ça m'a tellement choqué je sur que c'est à cause de la couleur de notre peau
• Agathe.E

  4 / 5

  Le 23/10/2019 à 10:00

  Pour accéder à l'hôtel en voiture, il faudra traverser une zone de traffic limité : n'oubliez donc pas de remplir le papier à l'accueil en indiquant votre plaque d'immatriculation pour ne pas recevoir une amende surprise à votre retour. Concernant l'accueil, il est très bon dans cet hôtel : explications possibles dans plusieurs langues, on nous a même laissé le choix entre 2 chambres. Une personne vous accompagne jusqu'à votre chambre et vous porte vos bagages. Nous avons choisi la chambre 411, très spacieuse avec un bain à remous + une douche. Déco sympa, literie confortable, 2 tailles d'oreillers disponibles. La télévision propose des chaînes françaises. La salle du petit-déjeuner est spacieuse. Le petit-déjeuner propose un choix assez large. La seule chose que j'ai trouvé dommage et étrange c'est que les produits frais comme les yaourts / fromages blancs / beurre ne sont pas au frais, mais ils sont à température ambiante... je ne trouve pas cela rassurant pour les intestins... et aussi, il y avait des glaçons dans le pichet de lait, ce qui n'est pas normal non plus à mon sens. A part cela, vous pourrez dormir ici sur vos deux oreilles. Je recommande (hors petit dejeuner).
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 20:38
• Mo.a

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 09:08
• Kevin.u

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 22:33
• Matthieu.A

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 19:41

  Nb elle hôtel bon service même voiturier. Spa au top et massage nickel
• Marios.e

  1 / 5

  Le 27/06/2019 à 21:00
• kat.e

  3 / 5

  Le 22/06/2019 à 17:30
• Barri.v

  3 / 5

  Le 23/05/2019 à 18:43
• Vincent.e

  4 / 5

  Le 01/05/2019 à 08:21

  Hôtel et spa agréable, cuisine délicieuse
• Mattia.r

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 15:59

  Expérience merveilleuse. Nous avons séjourné ici pendant un week-end à Pâques. Nous avons trouvé un excellent accueil et avons pu choisir le style de la chambre. La suite était très propre et spacieuse, vraiment magnifique. Nous avons également profité d'un forfait au spa au rez-de-chaussée, avec piscine chauffée, sauna, hammam et bien plus encore. L'expérience au spa était également excellente. Buffet petit-déjeuner très copieux aussi bien en plats salés que sucrés, je l'ai beaucoup aimé. La seule suggestion que j'ai laissée était de mettre à disposition des oreillers plus fins. Au total, 5 étoiles méritées et félicitations à tout le personnel.
• Zita.u

  5 / 5

  Le 19/09/2018 à 20:06
• Andrew.r

  4 / 5

  Le 30/07/2018 à 17:51
• Col.

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 22:53
• Brittany.

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 20:10
• Joeson.a

  4 / 5

  Le 15/06/2018 à 17:10
• Vincenzo.u

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 13:53

  Belle structure située à proximité du centre personnel aimable et sympathique le spa bien entretenu, la propreté de tous les côtés ....
• Margaret.

  3 / 5

  Le 16/01/2018 à 22:04
• RS.a

  5 / 5

  Le 28/11/2017 à 20:40
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 08/10/2017 à 13:25
• Cliff.a

  5 / 5

  Le 20/09/2016 à 07:36
• Mrkamus159.

  4 / 5

  Le 15/08/2016 à 00:32
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 17/07/2012 à 14:28