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Hotel Suite Novotel Montpellier
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Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hotel Suite Novotel Montpellier à Montpellier
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (218)
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FX.D
5 / 5Le 07/05/2024 à 23:54Superbe hôtel avec des belles et grandes chambres propres et rénovées (probablement surclassé car Diamond). un personnel très sympa. Mon prochain séjour sera dans cet établissement.
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Florence.e
5 / 5Le 06/05/2024 à 10:44Une situation idéale pour visiter la ville, parking souterrain en sus mais très appréciable. Hôtel de très bon standing avec un petit déjeuner continental vraiment varié et copieux. Du personnel à l'écoute et sympathique.
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IKM.U
3 / 5Le 03/05/2024 à 07:59Nous avons séjourné quelques jours dans cette hôtel l’accueil était chaleureux de la par de Guillaume malgré l’heure tardive. hôtel propre rien à dire par contre Melle Gladys devrait revoir ça façon d’informer la clientèle de l’hôtel. travailler dans un hôtel c’est apprendre a être agréables avant tout. Mise à par se petit désagrément je conseille cette hôtel.
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Christelle.e
5 / 5Le 01/05/2024 à 06:28Merci pour votre accueil avec une mention particulière pour Camélia Extrêmement bien situé
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Noureddine.O
4 / 5Le 28/04/2024 à 19:32Personnel convival de la réservation jusqu'au petit déjeuner
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Syssi33.
5 / 5Le 24/04/2024 à 09:27Nous avons passé un très bon séjour, le personnel est très aimable et accueillant. chambre suite spacieuse, bien rénovée. excellente literie dans lit principal. Seul bémol, le canapé lit 1 personne moins confortable Chambre et hôtel très moderne Très propre, bien insonorisée très bien situé. parking en sous-sol, très pratique.
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sonia.a
5 / 5Le 21/04/2024 à 20:38Ce restaurant nous a impressionné avec un brunch exquis, la cuisine est tous simplement divine et les plats étaient une explosion de goût ! Les plats étaient Préparés avec des ingrédients frais de haute qualité. Je remercie également tous le personnel très professionnel et sympathique. À bientôt
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Joël.I
5 / 5Le 19/04/2024 à 09:33Belle expérience je recommande
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Benoit.S
5 / 5Le 16/04/2024 à 12:21Pour 1 nuit en déplacement pro, rien à redire : emplacement (15min. à pied de Comédie) et calme de la chambre, accueillante et très bien équipée par ailleurs !
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K...
1 / 5Le 25/03/2024 à 12:56De loin ça ressemble à un gros HLM. On peut se garer à proximité le dimanche gratuitement heureusement car l'hôtel fait payer 10 eu le parking souterrain en plus des chambres très chères. L'endroit est calme et le soir la vue sur la piscine n'est pas désagréable. Mais pour un hôtel si cher la déco est triste. A part un peu de café et de thé l'hôtel pourrait se montrer plus généreux avec les clients et mettre des petits gâteaux ou un échantillon de quelque chose ce sont des attentions qui font plaisir et que l'on retrouve dans d'autres hôtels moins chers
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Camran.A
2 / 5Le 25/03/2024 à 10:38Actuellement en travaux, hall en chantier, pas de salle pour le petit déjeuner, attente aux ascenseurs interminable
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Marie.
5 / 5Le 19/03/2024 à 12:53Très bon hôtel, proche du centre ville et facile d’accès. Les chambres sont spacieuses, propres et agréables. Les salles de bain sont également vastes. Hôtel calme. Lorsque nous y avons séjourné la salle de restauration était en travaux mais une petite restauration était quand même prévue. Personnel sympathique même lors d’une arrivée tardive
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Laura.h
5 / 5Le 17/03/2024 à 13:03Après une mésentente lors de ma réservation via une plate-forme, les employées ont su me proposer une solution. Très professionnelles, très à l’écoute et de bons conseils. Néanmoins le hall d’accueil est bruyant et les chambres du rdc en paient le prix. Tout cela d’un à un manque de savoir vivre d’une quarantaine de personnes présentes pour un séminaire qui malgré mon intervention à 23h passés n’ont pas su baisser le volume. Dans l’ensemble mon séjour s’est très bien passé.
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emmanuel.a
1 / 5Le 07/03/2024 à 21:38En plein travaux, pas de restauration, poussière partout le record du monde.
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Nicolas.i
5 / 5Le 28/02/2024 à 11:59Nous avons séjourné 2 nuits (2 chambres dont 1 PMR) dans cet hôtel. L'accueil de l'hôtel était en pleine réfection alors quelques désagrément mais qui sont aujourd'hui terminés. Les chambres sont des suites très grandes, 35 m², avec un grand lit et un petit canapé convertible en 2 fois 80 cm. Attention, le canapé est réservé aux enfants, et pas trop grands. L'accueil et le service sont très bons, l'emplacement vraiment bien à côté d'une grande esplanade en bord de Lez avec beaucoup de restaurants, le tram à 3 minutes qui relie le centre ville. Parfait, rien à redire.
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Nanou.3
5 / 5Le 10/02/2024 à 11:20Très bon séjour à NOVOTEL suites Montpellier .Accueil chaleureux et personnel à l’écoute. Mention particulière à Camélia, personne adorable et très attentionnée envers les clients. Surclassement en suite apprécié , belle chambre spacieuse (35m2), literie de qualité , de quoi se faire un thé ou un café, pression de douche agréable … Vue côté piscine sympathique et rue , mais pas de gêne ressenti au niveau bruit, la nuit . On peut entendre par contre un peu les voisins de chambre ou leur télé. Petit déjeuner avec du choix. Possibilité de parking (payant à 10€ , prix très raisonnable compte tenu des prix des parkings sur 1 j à Montpellier) - Si véhicule électrique, des prises simples sont disponibles. Emplacement parfait pour déplacements piétons : 5/10 mins restos , 15 mins centre ville (place Comédie, centre polygone …) sinon prendre les transports en communs juste à côté . Très satisfaite de cette expérience dans cet hôtel. Il en cours de rénovation au rez de chaussée et sera donc encore plus agréable pour l’avenir . Je reviendrai si j’en ai l’occasion .
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SABATINI.a
5 / 5Le 14/01/2024 à 10:55Accueil simple et agréable . Chambre propre tout comme m hôtel. Le petit déjeuner copieux et complet . Un séjour agréable
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nathalie.
4 / 5Le 11/01/2024 à 10:50Dommage pas d'extérieur, que du béton. C'est bien pour les personnes qui veulent être en pleine ville mais pas pour les autres. Pas de restauration sur place.Vu les travaux dans l'hôtel, le parking aurait pu être offert..........
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guiduboc.
5 / 5Le 07/01/2024 à 20:35Très chouette hôtel ! Toutefois les travaux dans le hall grèvent un peu l’impression générale…
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Frédéric.u
2 / 5Le 01/01/2024 à 15:38Nous avons passé quelques jours au mois d'août 2023. Ce novotel ne peut pas être un 4 étoiles. Le sommier était endommagé. Impossible de passer à côté par le service du ménage. Pas de personnel technique disponible pour réparer. La salle du petit déjeuner était bruyante, avec peu d'espace pour circuler. Côté accueil, les personnes étaient professionnelles et agréables dans un contexte pas facile. L'hôtel est bien situé, à côté de lignes tramway et proche des voies rapides pour se rendre aux plages de Carnon.
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Xavier.A
4 / 5Le 25/12/2023 à 12:34Hôtel situé idéalement et pratique avec sa kitchenette et son grand séjour. Personnel très accueillant.
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Angelo.e
4 / 5Le 10/12/2023 à 11:01Malgré que l hôtel est en travaux le personnel est au petit soin pour ses clients Je recommande fortement cette hôtel
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Matthieu.o
5 / 5Le 06/12/2023 à 16:21J’ai passé 4 jours sur Montpellier avec un ami pour découvrir la ville et l’hôtel était vraiment top ! Un bon rapport qualité prix avec un petit dej varié et de qualité ! Un très bon séjour !
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New.h
5 / 5Le 23/11/2023 à 22:12A chaque fois que je séjourne dans cet hôtel lors de mes déplacements je suis ravie. Le personnel est très professionnel, les chambres et suites sont spacieuses, le petit déjeuner est bon et il y a des restaurants à 5mn à pieds. Un grand merci à Najett pour ses délicates attentions 😃 À très bientôt.
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Emmanuelle.h
4 / 5Le 23/11/2023 à 19:04les chambres côté sont bruyantes et on ne peut pas ouvrir les fenêtres Sinon rien à dire mais je ne reviendrai pas par rapport au bruit du RDC
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Ludmila.
5 / 5Le 22/11/2023 à 10:43Chambre neuve, propre, grande et confortable. L'hôtel était calme bien qu'en travaux au rez de chaussée Le petit déjeuner a été réorganisé dans de bonnes conditions Nous sommes satisfaits de notre séjour
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Christophe.a
5 / 5Le 21/11/2023 à 14:02déplacement professionnel sur 2 jours, rien à dire, tout était très bien
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Vapo.i
5 / 5Le 20/11/2023 à 16:09Très bon accueil par Camelia, superbe suite la 430, personnel prévenant, je recommande.
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Maison.'
2 / 5Le 20/11/2023 à 08:25Le chauffage est collectif et il faisait beaucoup trop chaud dans la chambre. On m'explique qu'on ne peut pas régler la température dans chaque chambre, ce qui est très moyen. Les chambres du bas doivent avoir très chaud pour que celles du haut soient bien. Il faut donc ouvrir la fenêtre et c'est très bruyant.. et l'écologie??
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Teddy.e
5 / 5Le 19/11/2023 à 16:32Chambre d'hotel très propre bien équipée. Une TV dans la chambre et une autre dans le salon
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Gnaka.e
4 / 5Le 19/11/2023 à 08:16Hôtel très bien situé, accueil de bienvenue et renseignements pour dîner aux alentours excellent !! La chambre la vue, la propreté impeccable , qq couac à répétitions nos voisins ont mis la TV à fond + ils parlaient trop fort à +sieurs reprise et très longtemps difficile de se reposer pour une chambre trop communicante. Après un départ tardif nous avons pu apprécié toutefois la qualité de prestation. Merci de penser à nous changer de chambre éventuellement. Merci à toute l'équipe et je ne manquerai pas de revenir et vous recommande fortement ! Bien à vous, M. Gnaka MEGBAGNON
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fabrice.r
5 / 5Le 12/11/2023 à 11:07Personnel très à l'écoute. Qui a pu trouver une solution à mon problème pour le salon grand merci à eux
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J.
3 / 5Le 08/11/2023 à 13:21L'hôtel se fait très vieillissant et nécessiterait un bon rafraîchissement. L'emplacement est pratique pour une arrivée en voiture mais éloigné du centre.
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Nour.h
5 / 5Le 06/11/2023 à 19:25Tout s'est bien passé. Hôtel digne de 4 étoiles, bien situé, petit déjeuner riche avec des produits de qualité. Appareil photo instantanée libre service, Personnel pro et à l'écoute. Chambre spacieuse et confortable (hormis le frigo mini bar qui devrait être changé). Les enfants ont eu le droit à de petits cadeaux à la fin du séjour. Expérience à refaire.
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DrSaidi.e
4 / 5Le 04/11/2023 à 17:22Très bien situé , hôtel propre , chambre spacieuse bien équipée grande salle de bien avec des produits Rituals, coin kitchenette appréciable, petit dej COMPLET avec des produits de qualité machine broyeuse de café jus pressés gaufres fruits , le parking en sous sol est un must , le personnel super discret et fort sympathique, et les photos souvenirs Novotel en bonus 🥰 la piscine paraît bien
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Cyrille.e
5 / 5Le 02/11/2023 à 20:51Suite spacieuse et parfaitement entretenue, très bon accueil de l'équipe. Buffet de petit déjeuner avec beaucoup de choix. Nous avons passer un très bon séjour.
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philippe.u
3 / 5Le 31/10/2023 à 15:06J'y réside actuellement pour une dizaine de jour. Hôtel facilement accessible et repérable en ville, idéalement situé par rapport au centre historique. Chambres de très bon goût, impeccables et entièrement fonctionnelles. Personnel empathique, disponible et très professionnel jour et nuit. L'accès au parking sous terrain est très étroit et en forte déclivité, J'y ai laissé de la peinture. Plus dérangeant, il m'a été demandé de vive voix devant une de mes collègues si j'avais payé la taxe de séjour pour "Elle". En ces termes devant une Dame. Choquant pour ma dame, humiliant pour moi. P.Russet
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Alexandre.o
5 / 5Le 29/10/2023 à 19:37Appartement propre - personnel accueillant - petit déjeuner au niveau du groupe allaccor - massage gratuit le jeudi soir ... superbe ! Même un petit frigo avec des plats/glaces H24 à défaut d'un room-service. Il manquait juste quelques salades ou boissons sans sucre (type eau citronnée par exemple ou icetea sans sucre) + quelques poids "libres" en salle de sport plutôt que juste une machine de muscu qui semblait fatiguée et ça serait nickel !
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So.
5 / 5Le 29/10/2023 à 15:21J'ai passé un très bon séjour. A l'occasion de mon anniversaire, j'ai été surclassée et on m'a offert un cadeau à la réception. Le personnel est très agréable, la suite est très spacieuse et confortable. Le petit-déjeuner est varié et bon. Le jeudi soir, un massage de 15 minutes est proposé gratuitement aux clients qui le souhaitent. Je recommande cet hôtel, situé à proximité de 2 arrêts de tramway.
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Charles.A
5 / 5Le 27/10/2023 à 15:03Après avoir tester cette hotel depuis maintenant pres de 2 ans j'y vais par habittude car je me trouve bien
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Fabien.o
5 / 5Le 27/10/2023 à 11:27Bel hôtel, bien situé, très agréable séjour
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F.Xavier.u
4 / 5Le 26/10/2023 à 21:39Les chambres ont été rénovées et correspondent désormais mieux, au classement affiché. Grandes, confortables et lumineuses. Personnel accueillant, discret et efficace. Une halte sympathique sur Montpellier pour le travail ou les loisirs.
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M.u
4 / 5Le 24/10/2023 à 16:42Très bonne expérience pour 3 nuits dans cet hôtel ! Literie de qualité, équipement de la chambre plus que satisfaisant !
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céline.L
5 / 5Le 24/10/2023 à 10:15Nous sommes arrivés dans la soirée et la personne de l'accueil a été très agréable, votre établissement est très bien situé pour une visite de Montpellier à pied. Le personnel est très chaleureux, nous avons passé un excellent séjour.
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Pascal.a
5 / 5Le 18/10/2023 à 13:08Très bel hôtel bien situé accueil sans faille
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Corinne.l
5 / 5Le 03/10/2023 à 19:43Hôtel très agréable et très propre, à proximité du centre de Montpellier tout en étant au calme. Les chambres sont fonctionnelles et confortables. La piscine est également appréciable.
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Sabrina.e
5 / 5Le 02/10/2023 à 18:02Toujours très bien accueillie, excellent petit déjeuner. Hôtel bien situé. Je recommande
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Nicolas.
5 / 5Le 27/09/2023 à 17:17L’accueil était chaleureux, le personnel gentil tout le long du séjour. La chambre est plus que correcte pour le prix 👍 La piscine et l’espace extérieur font la différence. Le pdj est correct, dommage qu’ils ne proposent pas de restaurant mais seulement un frigo « gourmet » self service. Dans l’ensemble un super séjour, je recommande vivement 🤩
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rudy.u
5 / 5Le 10/09/2023 à 19:59Superbe Établissement, bien situé, avec un personnel très agréable et souriant...
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Antoine.o
5 / 5Le 28/08/2023 à 23:17Novotel conforme au standard du groupe. On retrouve tous les services d’un 4*. Chambre propre et très bien entretenu. Chambre bien équipé avec grande TV. Personnel agréable, souriant et réactif (panne de courant rétablie rapidement et avec professionnalisme) Petit déjeuner gourmand. Station de tramway et navette à proximité immédiate. Je recommande vivement cet établissement !
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Hakim.i
1 / 5Le 14/08/2023 à 12:35Fuyez cet hôtel, nous avions pris 5 nuit dans cet hôtel en famille (2 ad 2 enfants) la suite familiale. Hier soir en rentrant dans notre chambre nous tombons nez à nez avec un cafard à 00:30. Nous appelons la réception qui vient constater les faits dans un premier temps celle ci remet en cause notre parole, en insistant qu’il n’y a pas de cafard dans l’hôtel etc… Puis le cafard a refait surface et elle a été forcé de constater que c’était bel et bien un cafard (photo a l’appui ci-jointe). Nous avons insister pour changer d’hôtel on nous a relogé au second Novotel de la ville ( heureusement celui ci nous a très bien accueilli). Mais déménager pendant nos vacances en pleine nuit avec 2 jeunes enfants pas top. En sachant que la réceptionniste n’était pas du tout commercial. Ce matin je m’attendais également à recevoir un appel de l’hôtel au moins par courtoisie pour s’excuser du désagrément, mais rien du tout. Cet hôtel n’a rien à faire dans le groupe Accor (je suis de plus client gold). Aucune décence, aucun respect et aucun sens du commerce… je l’espère ne plus jamais remettre les pieds dans cet hôtel pour le pro et/ou perso.
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Coco.
5 / 5Le 14/08/2023 à 10:01Très bon séjour La chambre est très grande avec son petit coin cuisine avec réfrigérateur et micro ondes La salle de bain est très bien Petit bémol sur la piscine qui n'était pas chauffée alors qu'on nous a dit qu'elle l'était Et l'emplacement de la chambre sur le boulevard trop bruyant
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Aurélie.e
3 / 5Le 06/08/2023 à 11:48Un peu déçue de la fin du séjour La dame qui nous accueille à vraiment été très agréable avec nous et je l’en remercie encore . La chambre est jolie et spacieuse . En revanche le départ de ce matin m’a déplu, en effet nous avons quitté la chambre à presque 5h du matin et sommes tombées à la réception sur une personne de la sécurité vraiment peu agréable . Radio à fond sur son téléphone, le bonjour qui lui écorche la bouche et une façon de regarder vraiment particulière. Un « bah ouais je vais appeler mon collègue car c’est pas moi qui m’en occupe » très nonchalant, de plus on se doutait bien que les personnes de la sécurité ne faisait pas les Check out !! J’ai pris sur moi ne voulant pas faire d’histoires tôt le matin, mais je pense que pour éviter une certaine déception de vos clients sur la fin , il devrait se tenir loin de l’accueil. Même si je me doute que les caméras sont à cet endroit (et qu’il n’avait pas l’air de beaucoup les regarder) . La population de l’hôtel laisse également à désirer, beaucoup de bruits dans une chambre au même étage que nous. Si je devais repasser par Montpellier un jour, je ne m’arrêterai pas chez vous.
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David.e
5 / 5Le 03/08/2023 à 22:25Très bien situé, avec un parking souterrain, moyennant dix euros la nuit, pour info, nous avons pris la suite 38 m², très propre, jolis rideaux, literie correcte, avec prise et chargeur USB complète, deux grandes télés de 140 cm, une porte coulissante sépare le séjour cuisine de la chambre, la clim marche très bien, salle de bain moderne et très propre avec double évier. Les matériaux sont de qualité, voilà un hôtel qui a de quoi se défendre avec de bons arguments. Le choix des mobilier est très bien choisi, une petite kitchenette très propre avec micro-ondes et un petit frigo dans l’ensemble. Rien à redire le personnel est réactif. Petite piscine mais bon en ce qui nous concerne on allait à la mer etle prix convenable pour avoir fait, séjour dans les hôtels concurrents à côté franchement on reviendra dans celui-ci. Je le recommande en particulier la suite38 m².
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Jonathan.o
5 / 5Le 29/07/2023 à 18:51Passage d’une nuit au sein de cet hôtel, accueil, bar chambre et petit-déjeuner au top, rien à redire. Merci l’équipe.
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Oissila.a
5 / 5Le 19/07/2023 à 19:26Nous avons séjourné 4 nuits. Le personnel est très accueillant. Des travaux de rénovation sont en cours mais ne perturbe pas le séjours. Les chambres sont spacieuses. Le hall est vétuste mais apparemment des travaux sont prévu à la fin de la grosse saison. Le petit déjeuner est très convenable.
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N.
3 / 5Le 18/07/2023 à 17:55C’est un hôtel qui reste convenable. Personnel très accueillant et souriant. Malgré une rénovation des chambres, cela ne vaut pas un quatre étoiles. La piscine est trop petite pour le nombre de clients. Les salles de bains sont spacieuses et plus modernes.
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christian.l
5 / 5Le 14/07/2023 à 15:49Ayant séjourné en juillet 2023, j'ai trouvé l'hôtel très agréable. Chambre : propre et bien aménagée Service : 6 étoiles tellement que le personnel est agréable, serviable, gentil, attentionné et réactif Emplacement : très bien situé, accès facile aux transports et en voiture. Je recommande clairement cet hôtel pour un séjour en famille. Le personnel est très réactif et surtout gentil. Avis d'un couple avec enfant en bas âge, à qui l'hôtel avait automatiquement alloué un lit bébé.
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S.P
3 / 5Le 08/07/2023 à 22:04Hôtel pas mal dans l'ensemble. La literie est par contre mauvaise. Le staff est top et réactif. Petite piscine bien sympa avec des chaises longues, c'est bien agréable.
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Souf.h
3 / 5Le 05/07/2023 à 13:36L’hôtel est propre, bien situé et facilité de parking autour. Les chambres sont un peu petite, mal insonorisé, et la décoration assez simpliste pour le prix des chambres.
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laetitia.e
5 / 5Le 23/06/2023 à 16:18Établissement facile d'accès avec un grand parking. L'hôtel était particulièrement propre et le personnel très agréable et serviable. Piscine, aire pour enfant et suite très spacieuse : idéal pour une famille.
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Daoud.i
5 / 5Le 08/06/2023 à 09:34Hotel impeccable suite deluxe très propre et entretenu tout les jours. Petit déjeuner varié. Validé !
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Elodie.o
5 / 5Le 25/05/2023 à 11:33Très bel hôtel, propre. Les suites sont magnifiques refait avec goût. Petit déjeuner au top! Je reviendrai avec plaisir !
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Hatem.J
5 / 5Le 15/05/2023 à 23:17Très bonne accueil malgré l’heure tardive par Sarah. Les chambres en l’occurrence la suite est très spacieuse et répond à mes attentes. Je revisiterai cet établissement ! Merci.
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Isabelle.o
5 / 5Le 15/05/2023 à 17:17En plein centre ville je vous conseille cet hôtel 4 étoiles avec espace végétal et piscine chauffée idéal pour la mi saison. La chambre suite de 35 M2 est toute équipée deux TV, une cafetière Nespresso, salle de bains double vasque avec tout le nécessaire (gel douche, shampooing et après shampooing, lait corps) idéal pour alléger sa valise. La chambre comporte un espace salon et cuisine avec micro ondes, frigo. Le petit déjeuner est copieux et varié seul bémol pas de jus d orange pressée. Thé en vrac plutôt original pour les amateurs. Un photomaton est à votre disposition pour garder un souvenir de l hôtel très malin et bien vu. Pas de restaurant mais une boutique gourmande pour les petits creux seulement. La proximité du centre Antigone pour faire du shopping en 15mn est possible.
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ERIC.H
1 / 5Le 11/05/2023 à 16:5528 degrés ce 07 mai 2023 à Montpellier. Génial. Enfin, génial si on dort à la réception ou dans les couloirs., mais pas dans la chambre 510. La DIRECTION n'a pas souhaité mettre en marche la climatisation. Résultat, une nuit d'enfer. Si on rajoute à cela, une salle d'eau ridicule (assis sur les toilettes on a le nez dans le lavabo), l'absence de savon liquide dans le réceptacle et la machine NESPRESSO qui ne fonctionne pas, on sait qu'on ne reviendra jamais dans cet hôtel. Quant à la 2ème personne qui dormait dans la 506, cela puait la peinture ou le tabac; un délicieux mélange qui empêche bien de dormir., surtout sans clim !
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Caroline.I
4 / 5Le 10/05/2023 à 15:30Le point positif de cet hôtel reste son emplacement dans Montpellier sinon l'accueil n'était pas très chaleureux mais la suite agréable
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Samira.
5 / 5Le 13/04/2023 à 18:15C'est notre 2ème séjours à chaque fois on reste une quinzaine de jours et plus, le petit-déjeuner copieux et les chambres(suite) confortables, nous remercions énormément madame Najet qui reste toujours à notre écoute avec professionnalisme...!!! On remercie également toutes l'équipes... Mr et Mme Chevalier
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Sebastien.e
5 / 5Le 17/03/2023 à 08:46Des suites incroyables à prix plus que raisonnable très spacieuses. Système de fidélité intéressant. Service irréprochable ! Chambre très confortable, lit long size, salle de bain magnifique. Produits de douche et bain haut de gamme Ritual of Karma très agréables et naturels. Merci pour cette belle prestation assurée avec professionalisme. On m'a même proposé un massage du dos gratuitement. Elle est pas belle la vie ?
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Marc.A
4 / 5Le 28/02/2023 à 10:45Mon fils (9 ans) et moi avons séjourné pendant 4 nuits dans une suite supérieure Les "plus" : La suite est agréable car rénovée récemment (désign moderne) et de bonne taille Un écran de 55" dans chacune des deux pièces Un coin repas&cuisine avec mini frigo et mico-onde Grande Douche italienne Isolation phonique correcte (avec fenêtres fermées) Petit déjeuner buffet copieux Proximité de restaurants à l'extérieur à 5 minutes de marche Les "moins" : Les wc ne sont pas séparés de la salle d'eau ... regretable pour une suite avec une surface de 35 m2. Les 2 grandes TVs avec android TV ne sont pas "connectées" donc impossiblité d'accéder à des services de streaming et/ou de streamer des flux vers ses écrans à partir d'un téléphone/tablette ... dommage en 2023 Pas de service de restauration sur place ... seulement quelques plats préparés/sandwich disponible dans des armoires froides au RDC Parking ne dispose pas de borne de recharge pour véhicule electrique Le second "lit" disponible dans la suite est un canapé lit au confort acceptable pour un enfant ... mais pas sûre qu'un adulte dorme correctement dedans
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Hugues.a
5 / 5Le 26/02/2023 à 19:02Très belle chambre, service de qualité, beau secteur. Au top! Venu pour le carnaval de Montpellier 🕺🏽
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Linda.a
5 / 5Le 13/02/2023 à 10:55Superbe accueil de nuit et au dernier moment par l'hôtesse qui a été au top merci pour le service
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Greg.
/ 5Le 02/11/2023 à 01:00Chambre surchauffée. Lumière à détecteur de mouvement dans la salle de bain …. C est la première fois que je constate cela. Pas pratique en pleine nuit …,
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Catherine.A
4 / 5Le 10/02/2023 à 13:40Petit déjeuner pour le tarif décevant mais produits de bonne qualité. Chambre suite confortable et très agréable et propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci en totalité. Merci de bien vouloir nous en dire un peu plus lors de votre prochain séjour afin de nous améliorer pour avoir plus de choix au petit déjeuner que ce que vous avez ci-dessous : des boissons chaudes (cafés, thés Kusmi, chocolat, infusions, cappuccino), boissons fraîches (jus d'orange, jus de pomme jus détox, eau plate, eau gazeuse, lait de soja), viennoiseries, gaufres, gâteaux, crêpes, Pan cakes, céréales, pains (baguettes, pain complet, pain de mie, pain céréales…), fromages frais à la coupe, yaourt Danone Vrac, fruits frais de saison, salade de fruits, fruits secs, jambons, blanc de poulet, œufs (œuf dur, œuf au plat, œufs brouillées)bacon, saucisses, quiches, pizza, confitures, miel, nutella, beurre … produits sans gluten sur demande. Une table supplémentaire à proximité du buffet avec les produits régionaux Nous espérons qu'en dépit de ces contrariétés nous pourrons vous accueillir de nouveau. Vous souhaitant une bonne journée, cordialement, Gladys H. Novotel Suites Montpellier Antigone -
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Roland.
/ 5Le 02/10/2023 à 01:00Accueil et renseignements pertinents Proximité d'un grand choix de restaurants (pas de restauration sur place) Excellent rapport qualité prix avec le tarif non remboursable
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Alain.e
3 / 5Le 23/01/2023 à 21:50Lit petit, fine épaisseur du matelas, fraîcheur dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Gladys H. / Novotel Suites Montpellier Antigone -
David.
5 / 5Le 28/12/2022 à 15:30Grande chambre séparée type suite avec espace salon et kitchenette
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Matthieu.e
5 / 5Le 24/12/2022 à 23:48Arrivée le 24 décembre au soir à 23h, l accueil à été au top. Sans parler du surclassement surprise. Suite nickel et service top pour un verre tardif. Bref, sans hésitation un hôtel que je recommande. Bravo à l équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Gladys H. / Novotel Suites Montpellier Antigone -
Mathieu.o
1 / 5Le 09/12/2022 à 07:18Pour le travail j’ai passé 2 « nuit » dans cet hôtel. Mais les deux nuit fut si courte. La première car à partir de 7h du matin des travaux commencèrent dans la chambre au dessus de la mienne. La deuxième car à 6h du matin la cuisine de l’hôtel (je suppose) à commencer à ce mettre en action empêchant de dormir. Chambre 210 à bannir…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons qu'en dépit de ces contrariétés nous pourrons vous accueillir de nouveau. Vous souhaitant une bonne journée, cordialement, Gladys H. Novotel Suites Montpellier Antigone -
coralie.o
1 / 5Le 21/11/2022 à 14:38Chambre vétuste ( nous n'avons pas eu la chance d'être dans une chambre rénovée), 3 serviettes pour 4, pas de gel douche dans le distributeur, chauffage qui fait vibrer les grilles, nous avons dû dormir sans... Moquette d'un autre temps, vive la poussière et les allergies qui vont avec. Remarques faites à la réception au moment du départ, seule réponse : il fallait nous contacter... Bref on a connu beaucoup mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci en totalité. Nous avons rénové une partie de l’établissement en suites et chambres supérieures. Nous avons repris les travaux fin octobre pour faire le reste des chambres, suites et les communs. Nous étions en intersaison donc ni chauffage ni climatisation. Cependant des petits chauffages d'appoint disponible en réception si besoin. La réception est ouverte 24h/24h. Dans le placard vous avez des serviettes et oreillers supplémentaires. Nous espérons qu'en dépit de ces contrariétés nous pourrons vous accueillir de nouveau. Vous souhaitant une bonne journée, cordialement, Fati A. Novotel Suites Montpellier Antigone -
jp63.
4 / 5Le 30/10/2022 à 10:12Vaste et bel établissement propre et moderne. Équipé d'une piscine extérieure chauffée. Les chambres sont spacieuses et les petits déjeuners sont copieux. Belle terrasse extérieure avec fauteuils et chaises longues. Très agréable.
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Marion.l
5 / 5Le 20/10/2022 à 12:12Hôtel très bien situé. Très confortable et en très bel état. La suite est spacieuse, très bien équipée. Literie parfaite. Personnel très sympathique. Petit déjeuner de qualité.
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Stephane.R
5 / 5Le 18/10/2022 à 23:17Bon hôtel, personnel très aimable, chambre spacieuse, confortable et très bien insonorisée !! Le petit déjeuner est plus que correct, emplacement de l’hôtel très bien !! J’y reviendrais les yeux fermés
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Marina.u
5 / 5Le 16/10/2022 à 17:24Suites spacieuses, literie confortable et personnel très agréable. Petit déjeuner varié et de qualité. J'ai eu droit à un massage type shiatsu proposé par l'hôtel d'une dizaine de minutes, gratuit. Très apprécié !
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dclavon1.
5 / 5Le 15/10/2022 à 07:59Je séjourne très souvent dans cette hôtel pour raisons professionnelles. Hôtel très agréable et confortable. Tarif acceptable pour cette gamme d’Hotel L’équipe est très souriante est vraiment au service de ses clients. Je recommande sans crainte.
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andré.i
5 / 5Le 12/10/2022 à 21:11Au top l'équipe génial très bon petit déjeuner et litterie genial
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nicolas.o
4 / 5Le 10/10/2022 à 11:09J'ai passé un bon séjour pendant 4 mois à cet hôtel. L'équipe est accueillante et à votre écoute. Merci à la directrice de m'avoir accueilli et arrangé en fonction de mon budget. Bons petits-déjeuners. Attention tout de même car aucune restauration n'est proposée. Bon emplacement
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Philippe.u
4 / 5Le 07/10/2022 à 08:41Classique pour un Novotel. Bon accueil. Chambres propres. Bonne insonorisation. Climatisation un peu poussive du coup un peu bruyante quand la ventilation est poussée à fond. Petit déjeuner buffet assez bien garni
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Jean.o
4 / 5Le 05/10/2022 à 11:03Les suites dans cet hôtel, sont parfaites. Pour le petit déjeuner, le lieu est simple, tout est regroupés, circulation des hôtes difficiles, Cette zone devrait être repensée, pour le confort des voyageurs. Cordialement
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joseph.u
5 / 5Le 03/10/2022 à 12:33Hôtel propre, grande chambre, petit déjeuner complet. La piscine est petite mais chauffée, néanmoins correcte. Salle de sport ouverte 24/24. En bref, on s'y sent bien. 😉
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silla11.i
5 / 5Le 23/09/2022 à 17:55Chambre spacieuse et propre. Super literie. Petit déjeuner copieux et varié. Personnel très agréable. Très bon séjour (3j)
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Hardshif.
5 / 5Le 23/09/2022 à 11:25Très bonne suite bien grande. Salle de bain propre. Service h24.
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Broussouze.o
2 / 5Le 20/09/2022 à 20:50Déçue. Moquette de la chambre tachée, climatisation bruyante et accueil peu agréable. Souvent en déplacement pour mon activité professionnelle, je ne reviendrai pas. Bien cordialement Sophie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. La réception est ouverte 24h/24 en cas de besoin, n'hésitez pas pour votre prochain séjour s'il vous manque quoi ce soit dans votre chambre. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Fati A. / Novotel Suites Montpellier Antigone -
Amelie.a
3 / 5Le 18/09/2022 à 19:33Chambre spacieuse et bien équipée mais propreté à revoir notamment due à la moquette et l odeur qui s y dégage. Je m'attendais à une qualité bien meilleure pour le prix. Petit déjeuner en buffet copieux. Personnel de l accueil agréable. Personnel de nettoyage peu sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Fati A. / Novotel Suites Montpellier Antigone -
Valerie.A
4 / 5Le 13/09/2022 à 20:29Hotel avec chambre type suite confortable où l'on peut manger tranquillement un plat réchauffer au micro-ondes. Sinon accueil correct correspondant ni plus ni moins à celui qu'on attend d'un novotel. Bemol Va et viens dès prises électriques pas toujours pratique . Des restaurants à 500metres à pieds. Adresse novotel que je retiens.
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lydia.b
3 / 5Le 01/09/2022 à 15:01L'hôtel était correct si ce n'est la moquette poussiéreuse et l'état générale de la chambre, surtout la déco et son entretien qui peuvent être améliorées. Ps : je ne comprends pas l'utilité du sèche cheveux qui ne fonctionne pas et la tv avec une seule chaîne 😉.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. La réception est à votre disposition 24h/24 pour faire le nécessaire, c'est dommage que vous n'ayez pas signalé ce qui n’allait pas lors de votre séjour. Bonne journée, bien cordialement, Fati A. Novotel Suites Montpellier Antigone -
Alain..
4 / 5Le 29/08/2022 à 13:57Belle chambre, confortable et bon accueil. Par contre le petit déjeuner le matin gagnerais a être un peu plus calme et sans être "agressé" par la télévision qui diffuse du CNews. C'est assez désagréable d'être obligé de subir un télé "d'opinion " qui diffuse des messages discutables.
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Marie.i
1 / 5Le 24/08/2022 à 09:13Hotel très vieux, limite incorrecte à ce prix là Chambre sdb, porte abîmée. Terrasse ou vous prenez un petit déjeuner ou repas ,salle Personnels très agréable. A ÉVITER
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont précieux. Nous avons rénové une partie de l’établissement en suites et chambres supérieures. Ces produits auraient certainement mieux répondu à vos attentes. Pour vos prochains séjours n’hésitez pas à réserver une suite ou chambre supérieure. Nous allons reprendre les travaux fin octobre pour faire les autres chambres et suites. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau et ainsi regagner votre confiance. Sincèrement, Fati A./ NOVOTEL SUITES MONTPELLIER ANTIGONE -
Remi.u
3 / 5Le 21/08/2022 à 20:35Les chambres rénovées sont sympa mais n'étaient pas au top de la propreté ( déchets derrière les rideaux et sous le lit). Les produits de salle de bain 'etaient pas rechargés mais l'on été dès que nous l'avons signalé. Insonorisation correcte. Accueil souriant. Le petit-déjeuner correct. Nous n'avons pas expérimenté le parking a 10€ alors que gratuit la nuit juste devant l'entrée . Jolie piscine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Fati A. / Novotel Suites Montpellier Antigone -
Sonia.a
2 / 5Le 17/08/2022 à 12:29Lit confortable et nuit calme mais chambre assez vétuste, cabine de douche minuscule et moquette partout avec une odeur de poussière qui va avec. Aussi il serait bon que l'accueil communique aux agents d'entretien la liste des chambres dont le check out a été fait, afin d'éviter de se faire réveiller à 10h15 lorsqu'on est en vacances... 15 minutes après l'accueil appelle pour nous demander si c'est nous qui avions demandé à prolonger (alors que pas du tout) mais il est où le respect de la tranquilité de ses clients ? A 125 € la nuit c'est vraiment une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont précieux. Nous avons rénové une partie de l’établissement en suites et chambres supérieures. Ces produits auraient certainement mieux répondu à vos attentes. Pour vos prochains séjours n’hésitez pas à réserver une suite ou chambre supérieure. Nous allons reprendre les travaux fin octobre pour faire les autres chambres et suites. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau et ainsi regagner votre confiance. Sincèrement, Fati A./ NOVOTEL SUITES MONTPELLIER ANTIGONE -
Bouchta.l
5 / 5Le 17/08/2022 à 11:03Superbe hotel,personnel super accueillant,excellente accueil pour les corporate
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C&G.
5 / 5Le 16/08/2022 à 08:39Séjour très agréable dans une suite de type supérieure. Cela se voit qu’elles ont été rénovées il y a peu. Le personnel du restaurant est très avenant et le petit déjeuner est copieux et avec du choix. Petit bémol sur la taille de la piscine et le parking souterrain qui est payant au sein même de l’hôtel dont l’entrée/sortie s’avère assez compliquée. Gare aux véhicules surbaissé !
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souhail.l
3 / 5Le 11/08/2022 à 22:01Formule agréable et bonne alternative au airbnb car 2 pièces et cuisine pour le même prix qu'un studio privé. En plus petite piscine, très vite remplie mais sympa. Et petit fitness avec 5 machine, juste OK pour garder un peu le forme. Parking pas pratique et payant.
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laufa75.
5 / 5Le 09/08/2022 à 14:01Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel. La chambre que nous occupions était spacieuse, et visiblement les chambres ont été restaurées dernièrement. Le design est sobre et élégant et j'ai particulièrement apprécié la salle de bain, spacieuse et très bien équipée. J y retournerai avec plaisir.
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Olivier.o
3 / 5Le 07/08/2022 à 10:25Chambre spacieuse ,propre mais te es viellote.l'hotel en général est viellot. Accueil tb, petit déjeuner tb.personel agréable. Bien situé au pied d'un tram ou centre a 15mn a pied.pour le prix il faut rénover l'hôtel donc rapport qualité prix trop élevé.
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Delphine..
1 / 5Le 07/08/2022 à 02:45Lobby qui ressemble à un réfectoire de cantine avec un Étrange mélange de fauteuil en skaï orange et chaises de jardin en osier pvc. Chambre vétuste, rideau taché… poussière sur les tables de nuit, le dosseret du lit, machine Nespresso sale …. cheveux collés sur l’armoire … distributeur de savon vide dans la salle de bains… sèche cheveux maculés de fond de teint … pas de brosse de toilette, pb signalé à la réception, chambre tjs aussi sale à mon retour, le coronavirus a trouvé un hôtel où sa prolifération est assurée ! un 4 étoiles qui n’en vaut pas 2 !
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Cédric.A
2 / 5Le 06/08/2022 à 23:09Nous étions dans une suite de 35 m carré La chambre spacieuse et lumineuse Un peu dérangeant l'odeur de cigarette a l intérieur. Je mets une mauvaise note pour l acceuil a la réception. Et encore une fois le groupe accord et Novotel sont tellement radin que même en faisant partie du club accord all nous n'avons le droit qu a un seul coca pour la boisson de bienvenue. C'est honteux qu un groupe comme le votre soit a 3 euro prés pour une chambre à 155 euro. La prochaine fois j'irai ailleurs
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Bint.
1 / 5Le 06/08/2022 à 08:54Des voleurs qui te débite 150€ à ton arrivée ce qui est censé être une pré autorisation pour la caution, FAUX ! Séjour est payé via booking, j’attends toujours mon dûs. Bientôt 1 mois après mon séjour j’attends toujours mon remboursement ou un justificatif pour ma banque…. En vain ! Aucune considération pour la clientèle. A rajouter que la piscine est plus petite qu’elle ne parait et pas adapté à des enfants.
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Maxime.U
3 / 5Le 31/07/2022 à 11:04Chambre à moderniser mais spacieuse pour le prix. Retirer les baignoires et mettre des douches surtout que le système quand nous ne le connaissons pas est difficile. Le canapé lit était préparé mais pas ouvert.
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Cihan.a
1 / 5Le 26/07/2022 à 18:49Hôtel qui n'a rien à voir d'un 4 étoiles : pas de verre de bienvenue comme c'était prévu.. nous avons ensuite été surclassé dans une chambre supérieure sauf que l'ensemble du mobilier était vraiment vieillot, le miroir dans la salle de bain était quasi collé au mur et nous causait des difficultés à utiliser complètement le lavabo, la toilette n'était pas séparée de la douche et ne donnait pas d'intimité, les coussins avaient une forme pliable en deux (je pense que ça doit être des coussins sois-disant orthopédiques mais l'effet était bien contraire, c'était désagréable de poser la tête dessus. Je ne savais pas me faire un café au lait car le lait en capsule était périmé. Seul l'emplacement de l'hôtel était très bien pour faire l'Antigone et le centre-ville à pied. Au check-out, j'étais choqué par le prix d'une petite bouteille Evian de 50cl à 3,50eu. De plus, n'étant pas prêt à sortir de la chambre, la femme de ménage n'était pas contente de ma demande à revenir nettoyé après 20-30minutes et elle m'avait carrément répondu en soupirant.. Cependant, à l'accueil, le personnel était bien sympa et a rapidement pris ma remarque en considération. Dommage pour tout le reste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci en totalité. En ce qui concerne la chambre où suite supérieure, c'est une question de goût car celles-ci ont été rénovées fin 2020 et le mobilier et neuf, je pense que vous faites erreur sur le type de chambre. Les prix des boissons sont établis par la chaine. Les chambres se libèrent à 12h00 car les arrivées se font à 14h00. Le bon boisson est seulement réservé au porteur de la carte de fidélité, autrement une boisson rafraichissante détox est à votre disposition l'après-midi dans le hall. Nous vous remercions pour les compliments concernant le personnel de l'accueil. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau et ainsi regagner votre confiance. Bonne journée, cordialement, Fati A. Novotel Suites Montpellier Antigone -
AUBRIEL.a
1 / 5Le 25/07/2022 à 17:14Un hall d'accueil avec du mobilier de brasserie très inconfortable complètement dépassé. C'est ça le 4 étoiles à la française ? J'ai honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont précieux. Nous avons rénové une partie de l’établissement en suites et chambres supérieures. Ces produits auraient certainement mieux répondu à vos attentes. Pour vos prochains séjours n’hésitez pas à réserver une suite ou chambre supérieure. Nous allons reprendre les travaux fin octobre pour finir les chambres et suites ainsi que les autres services. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau et ainsi regagner votre confiance. Bonne journée, cordialement, Fati A. Novotel Suites Montpellier Antigone -
JOLY.v
3 / 5Le 23/07/2022 à 22:56Chambre spacieuse et bien insonorisée. Acceuil mitigé et un ascenseur sur deux en panne ce qui obligeait à attendre beaucoup.
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Carolina.e
5 / 5Le 22/07/2022 à 19:45Un passage très agréable dans cette jolie suite , un personnel aux petits soins et un plongeon dans la piscine bien rafraîchissant en ce mois de juillet. Excellente adresse , je reviendrai.
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Cédric.
3 / 5Le 20/07/2022 à 10:55Le personnel est accueillant et a l'écoute. Pour le reste l'établissement a besoin d'une bonne rénovation. Un ascenseur HS, les chambres sont vétuste on trouve encore des portes battantes pour la salle de bain. La literie est confortable. La proximité du centre apprécié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont précieux. Nous avons rénové une partie de l’établissement en suites et chambres supérieures. Ces produits auraient certainement mieux répondu à vos attentes. Pour vos prochains séjours n’hésitez pas à réserver une suite ou chambre supérieure. Nous allons reprendre les travaux fin octobre pour finir les chambres et suites ainsi que les autres services. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau et ainsi regagner votre confiance. Bonne journée, cordialement, Fati A. Novotel Suites Montpellier Antigone -
Anh-Tuan.G
3 / 5Le 19/07/2022 à 18:45Domage que l entretien n est pas au top. Examples :traces de doigts sur l écran de la TV et des traces de calcaires sur lévier de la salle de bain sinon le reste est parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Montpellier. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Afin de pouvoir s'améliorer nous avons besoin de vos commentaires. La réception est ouverte 24h/24 en cas de besoin, n'hésitez pas pour votre prochain séjour. Vous souhaitant une bonne journée, cordialement. Fati A. Novotel Suites Montpellier Antigone -
Mehdi6900.
1 / 5Le 15/07/2022 à 02:21Vraiment a revoir chambre pour 1 nuit à 179 euros douche qui fonctionne mal cafetière qui ne fonctionne pas impossible de faire de café une dame est montée mais sa n’a rien changer d’ailleurs ont devais me remonter des capsules à café je les attends toujours baignoire pas vraiment propre et première fois qu’on me demande mon numéro de chambre en rentrant le soir vraiment a revoir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Montpellier. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Afin de pouvoir s'améliorer nous avons besoin de vos commentaires. La réception est ouverte 24h/24 en cas de besoin, Pour votre sécurité, les portes d'entrées sont fermées la nuit, et pour pouvoir rentrer, les clients doivent sonner et donner leur nom et numéro de chambre. Vous souhaitant une bonne journée, cordialement. Fati A. Novotel Suite Montpellier Antigone -
dj.a
5 / 5Le 12/07/2022 à 11:54Hôtel agréable personnelle très gentille suite très jolie propre petit déjeuner magnifique piscine au top vraiment bien
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Flo.o
2 / 5Le 01/07/2022 à 07:00Les chambres sont grandes, très à l'ancienne (portes battantes, moquette..), et malgré une bonne propreté générale, l'odeur de clope/renfermé reste présente. Côté services il y a une petite piscine pour se rafraîchir et une salle de sport. Pas de restaurant mais une quelques produits en vente libre qui peuvent bien dépanner si besoin. Je déconseille le service "réservation de taxi" qui pour ma part, suite à "une erreur de communication" a abouti à une non présentation du chauffeur, une impossibilité de l'hôtel de faire quoi que ce soit (suite à cette erreur, pas un employé ayant le permis pouvant dépanner un client qui a un train à prendre semblerait il..) et donc un train raté. Le petit dej était plutôt pas mal, mais ne compense pas l'expérience générale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont précieux. Nous avons rénové une partie de l’établissement en suites et chambres supérieures. Ces produits auraient certainement mieux répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau et ainsi regagner votre confiance. Sincèrement, Fati A./ NOVOTEL SUITES MONTPELLIER ANTIGONE -
Michel.o
5 / 5Le 23/06/2022 à 19:52Chambre très spacieuse. Petit déjeuner RaS au bord de la piscine très agréable.
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sandrine.o
5 / 5Le 19/06/2022 à 10:02Hôtel très bien placé. Parking mais payant. Super petit-déjeuner. Chambre sympa équipé d'une nespresso et dune bouilloire.
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Pauline.a
5 / 5Le 17/06/2022 à 21:09Personnel très agréable, lieu calme et propre. Chambre très confortable. J'y reviendrai certainement
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Assia.A
3 / 5Le 14/06/2022 à 09:14Je n'ai pas apprécié la chambre qui était très bruyante suite au passage du tramway de plus dans cette chambre la douche était vraiment minuscule mais vraiment il ne faut pas être trop large sinon on y rentre pas !!! Je pense que c'était la 203!!! Mise à part la chambre l'accueil était bien et petit déjeuner copieux j'ai vraiment apprécié le choix et puis le personnel agréable des le matin ça fait plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont précieux. Nous avons rénové une partie de l’établissement en suites et chambres supérieures. Ces produits auraient certainement mieux répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau et ainsi regagner votre confiance. Sincèrement, Fati A./ NOVOTEL SUITES MONTPELLIER ANTIGONE -
PORSCHE.A
4 / 5Le 12/06/2022 à 10:02Acceuil tres sympathique, et les personnes du petit déjeuner vraiment professionnel Nous réservons souvent des novotel, est toujours correcte, celui là aussi mais moquette assez vielles..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Vous souhaitant une bonne journée, cordialement, Fati A. Novotel Suites Montpellier Antigone -
Imane.o
2 / 5Le 07/06/2022 à 20:44Rapport qualité prix un peu limite. Badge qui se dematérialisent régulièrement Hôtesse d’accueil brune au sourire figer et faux, fais des remarques non pertinentes heureusement ses collègues de l’accueil sont au top et on un peu rattraper la chose) Attention Lorsque vous louper la femme de ménage ne vous attendez pas à ce qu’elle repasse . La machine à café ne fonctionnais pas … Et pour finir attention clim assez faible dans les chambres inexistantes dans l’ascenseur et sous sol. Piscine petite pour un grand hôtel dans ce style. Point positive hôtel proposant multiples services ( restauration + restauration rapide grâce au frigo accessible + joignable 24/24) Emplacement bien situé à proximité transport et entrée national Partenariat rituals Top + jolie Vue sur piscine
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci en totalité. Nous espérons qu'en dépit de ces contrariétés nous pourrons vous accueillir de nouveau. Vous souhaitant une bonne journée, cordialement, Fati A. Novotel Suites Montpellier Antigone -
elena.o
5 / 5Le 30/05/2022 à 09:24chambre spacieuse et rénovée, d une propreté impeccable. Personnel de l hôtel aimable et compétent, à tous les niveaux, bravo! Petit déjeuner buffet copieux et délicieux, un plaisir! Transports en commun (navette depuis l aéroport et tramway)proche de l hôtel. Mon séjour dans cet hôtel n aurait pu être meilleur, merci !👍😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collaborateurs qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, veuillez recevoir nos salutations les meilleures. Bonne fin de journée à vous, cordialement, Fati A. Novotel Suites Montpellier Antigone -
Vincent.a
4 / 5Le 27/05/2022 à 18:10Grandes chambres, très bien tenues, bon petit déjeuner type continental en buffet. Personnel très agréable et réactif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Vous souhaitant une bonne journée, cordialement, Fati A. Novotel Suites Montpellier Antigone -
François.o
3 / 5Le 16/05/2022 à 08:50Agréable mais lorsqu un groupe de cassos fait la foire jusqu à 2h du mat sous les fenêtres et sous le porche de l hôtel, la moindre des choses C est que le personnel leur demande d intégrer leur chambre ou d aller se murger plus loin Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Fati A. / Novotel Suites Montpellier Antigone -
Amandine.i
1 / 5Le 06/04/2022 à 20:39Qualité de service en dessous de zéro. Je déconseille fortement. Mes bagages ont été volés à la bagagerie, dans laquelle ils étaient censés être en sécurité, et aucun effort n’a été consenti de la part du personnel de l’hôtel pour les retrouver ou me dédommager, aucun geste commercial n’a été proposé par une réceptionniste très nonchalante. En conclusion, le personnel n’est ni consciencieux, ni impliqué et le mépris du client est évident. J’avais déjà rencontré un souci concernant le non respect de la chaîne du froid sur les produits vendus à l’accueil sur lequel je ne m’étais pas attardée. La suite supérieure est tout juste correcte. Il ne s’agit pas de mon premier séjour dans cet hôtel mais c’est assurément le dernier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très surpris de votre commentaire, car nous n’avons pas eu connaissance du vol de vos bagages. Lorsque nous avons effectué votre départ, à aucun moment vous avez signalé ce vol. Nous aurions pu faire le nécessaire immédiatement. Nous prenons très au sérieux ce genre de problématique. Notre bagagerie est bien sécurisée et accessible uniquement par nos collaborateurs. Elle est fermée à clé et nous vous remettons systématiquement un ticket de dépôt de bagage et ce même ticket vous est demandé lorsque vous les récupérés. C’est vraiment étonnant, aucune demande de votre part n’a été faite auprès de nos services au sujet de vos bagages. Merci de bien vouloir contacter l’établissement si besoin. Nous vous souhaitons de passer une bonne journée. Cordialement, Fati A. Novotel Suite Montpellier Antigone -
S.
5 / 5Le 22/03/2022 à 20:43Superbe nuit nous avons été surclassé le petit déjeuner en chambre a était très bon le lit était très confortable la chambre silencieuse Merci a la personne de accueil pour mon départ tardif nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée à vous, cordialement, Fati A. Novotel Suiteontpellier Antigone -
Tom.h
5 / 5Le 27/02/2022 à 00:28Hôtel très propre avec un bon accueil. Bénéficiant d'un compte accor hôtel j'ai eu l'agréable surprise d'être surclassé a l'initiative de l'hôtel. Je reviendrai avec plaisir
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Jérôme.a
2 / 5Le 16/02/2022 à 22:04Personnel très accueillant et disponible. La chambre présentait un petit problème de propreté au niveau des toilettes. Gros problème de régulation de la température de la chambre avec une chaleur horrible pendant la nuit ( même en éteignant l'interrupteur du chauffage gainable) Bref nous avons dormi fenêtre ouverte en février avec le bruit du centre ville qui va avec...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. La réception est à votre disposition 24h/24 pour faire le nécessaire, nous aurions pu vous changer de chambre par exemple et mis coté petite rue au calme. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, bonne journée. Fati A./ Novotel Suites Montpellier Antigone -
Jessica.o
5 / 5Le 12/02/2022 à 10:46Grande chambre, litterie confortable. Personnels accueillants. Petit déjeuner copieux, de bonne qualité. Emplacement pratique
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christian.a
4 / 5Le 03/02/2022 à 10:09Équipe très sympathique et efficace, très belle chambre spacieuse. Seuls ombres au tableau un soucis de chauffage qui a sérieusement dégradé la qualité du séjour et pas mal de bruits de circulation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous avons bien pris note de vos commentaires au sujet des nuisances sonores et le chauffage et nous nous en excusons. N'hésitez pas à demander pour vos prochains séjours une suite coté petite rue et calme. Pour information, le chauffage vous avez la possibilité de l'éteindre directement si besoin de votre chambre ou d'appeler la réception 24h/24h pour faire le nécessaire. Dans l’attente de vous accueillir sur un futur séjour. Bien cordialement, Fati A. Novotel Suites Montpellier Antigone -
Chloé.
5 / 5Le 12/12/2021 à 08:56J’adore cet hôtel disposant d’un parking et bien situé par rapport à la sortie de la ville et à la fois à des centres d’activités : antigone entre autre. Ils respectent les avantages fidélité d’AccorHotel et cela est très appréciable ! Je reviens rien que pour ça ! Les suites sont confortables.
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MP21.o
1 / 5Le 09/11/2021 à 21:41juste une honte que de tels hotels puissent encore exister ! pourtant je n ai jamais ete decue des hotels du groupe ! chambre vieillotte et sans âme.. une angoisse ambulante ! nous sommes juste en 2021 alors peut être serait il temps de rénover ou alors perdez ces étoiles que vous ne méritez pas . Ah j oubliais de parler de l accueil juste déplorable avec des réceptionnistes désagréables au possible .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte vos commentaires. Nous avons rénové une partie de l’établissement en suites et chambres supérieures. Ces produits auraient certainement mieux répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau et ainsi regagner votre confiance. Sincèrement, Fati A. Novotel Suite Montpellier -
G.
5 / 5Le 09/11/2021 à 06:53Hôtel très bien placé, a proximité de points d'intérêts et des commodités, restaurants etc..., belles prestations, parking sous terrain pratique, belle chambre et belle salle de bain, beaux volumes, bon petit déjeuner.👍
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Peti.o
3 / 5Le 06/11/2021 à 20:52Étant habitué des hôtels du groupe Accor Hôtels j'ai était déçu de celui ci et c'est je pense le moins bien de tout ceux que j'ai pû faire. L'hôtel et la chambre était propre et fonctionnel, les équipements correct et le personnel très sympathique. Par contre la suite que nous avions et l'hôtel en lui même sont vraiment vieillot et peu agréable surtout pour le prix assez élevé que nous avons payé. Le petit déjeuner comporte un choix assez conséquent mais la grande majorité de ce qui est proposé est industriel. L'hôtel est situé en centre ville et selon la position de la chambre on entends quand même la circulation la nuit. Par contre il es bien situé avec tous les commerces et restaurants à proximité. Le parking en sous-sol est en supplément et est de 10€.
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JESSICA.o
1 / 5Le 01/11/2021 à 06:30Très déçu de la chambre. Il est difficile de trouver des chambres familiales ou deux chambres communicantes quand on voyage avec des enfants. Mais la chambre familiale dans laquelle nous avons séjourné n'est pas une chambre d'un hôtel 4 étoiles. Le lit des enfants est un canapé convertible en 2 lits simples qui sont très petits. La salle de bain est ancienne avec un unique lavabo et les toilettes à l'intérieur. Donc quand on séjourne à 4 ce n'est pas simple. Je ne connaissais pas cette enseigne car nous avons réservé là où nous avons trouvé une chambre familiale. Mais ce qui est sûr c'est que nous ne réserverons plus jamais de chambre chez novotel suite. Je préfère payer le double mais être dans une chambre digne d'un 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte vos commentaires. Nous avons rénové une partie de l’établissement en suites et chambres supérieures. Ces produits auraient certainement mieux répondu à vos attentes en prenant deux chambres ou bien deux suites supérieures. Lors de la réservation vous avez la possibilité de choisir le type de chambre souhaitée (les photos disponible sur le site). Vous avez choisi une suite familiale 2 adultes et 2 enfants de 35 m2 qui ne sont pas encore rénovées mais où vous avez pu être tous ensemble avec des lits enfants (80x190). En ce qui concerne la salle de bain, vous avez une porte coulissante pour séparer les toilettes avec deux entrées, une du coté séjour et l'autre du coté chambre pour respecter l'intimité de chacun. Pour information notre réception est ouverte 24h/24h si besoin. vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Fati A. Novotel Suite Montpellier -
Scuderia.o
5 / 5Le 10/10/2021 à 22:39Très confortable et très propre, personnel très agréable et serviable. Seul critique, la rue est un peu brillante le week-end (stationnement des fêtards qui sortent à proximité). Sinon hotel au service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander un chambre côté petite rue, il y a moins de passage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur Montpellier. Cordialement, Emilie M. NOVOTEL SUITES MONTPELLIER -
Kévin.E
3 / 5Le 07/10/2021 à 23:27Les chambres demandent un bon rafraîchissement, il y a des hôtels 3 etoiles qui sont de meilleurs qualités. Sinon on dort bien, le lit est grand et un bon service à l'accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte vos commentaires. Nous avons rénové une partie de l’établissement en suites et chambres supérieures. Ces produits auraient certainement mieux répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau et ainsi regagner votre confiance. Sincèrement, Emilie M. NOVOTEL SUITES MONTPELLIER -
Patricia.a
3 / 5Le 26/09/2021 à 09:06Chambres spacieuses. L'hôtel est bien situé car très proche du centre place de la comédie, à 20 mn à pied. Cependant le tram passe au pied de l'hôtel si on ne veut pas marcher
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jean-eric.u
1 / 5Le 09/09/2021 à 20:04Nous sommes plusieurs collègue à avoir fait la même réservation certain on eu droit à des suites d autres à des chambres standard, et ces même personne onaussi eu droit à u n massage gratuit. Les autres rien du tout cette différence de traitement arbitraire est très moyenne
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Daniel.s
2 / 5Le 03/09/2021 à 09:48Ceci n'est que mon ressenti... Je n'ai pas eu l'impression d'être dans un 4 * Hôtel 4* Fuite chasse d'eau Porte de séparation impossible à fermer Baignoire glissante prendre une douche relève de l'exploit Éclairage moyen Coffre inutilisable Moquette tachée Parking payant Lit confortable En bref: aurait besoin de rénovation Bon emplacement Bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte vos commentaires. Nous avons rénové une partie de l’établissement en suites et chambres supérieures. Ces produits auraient certainement mieux répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau et ainsi regagner votre confiance. Sincèrement, Emilie M. NOVOTEL SUITES MONTPELLIER -
Elphrid.a
2 / 5Le 26/08/2021 à 13:45L’accueil est très chaleureux La chambre est propre mais à une odeur de cigarette froide … pas très agréable quand on ne fume pas.. Le point le plus négatif et honteux est que le personnel qui s’occupe du ménage rentre dans la chambre pendant que je dors et ouvre la porte coulissante qui donne à la chambre.. Ça serai préférable de proposer à vos clients une petite pancarte "Ne pas déranger "… cela éviterai un réveil en sursaut…et aussi merci de bien indiquer sur booking que votre piscine est fermée cela n’était pas indiqué. Et comme par hasard sur le mail de confirmation cela était indiqué. Publicité mensongère 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons bien en compte vos remarques et mettons en place les mesures qui s'imposent. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont précieux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur Montpellier. Cordialement, Emilie M. NOVOTEL SUITES MONTPELLIER -
funkerpakos1.
5 / 5Le 20/08/2021 à 09:15Excellent accueil. Équipe très réactive. Chambre assez vieillotte mais reste spacieuse et bien aménagée. Lit oreillers confortables
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Jessica.l
5 / 5Le 16/08/2021 à 14:53J'ai séjourné dans l'hôtel du 08/08/2021au 16/08/21 Nous avons prit une suite classique l'hôtel est très propre le ménage dans les chambres sont faites tout les jours les règles d'hygiène sont bien respectées je recommande. Le petit déjeuné est top et copieux seul bémol la piscine était fermé c'est dommage
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Baptiste.u
1 / 5Le 15/08/2021 à 14:24Personnel peu professionnel, piscine fermée, chambres rénovées mais on fait du service minimum. Plomberie visible, porte de sdb gondolée... très loin de la prestation 4*
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Sandy.a
2 / 5Le 10/08/2021 à 20:52Déception à son max! 3 appels téléphoniques (prise en charge médiocre personnel mal aimable et absolument pas à l'ecoute) un échange par mail pour garantir que j aurai une chambre avc douche (problème articulaires ) chose confirmée par mail. Et ô surprise arrivée sur place la réception m'indique que mon tarif ne me permet pas d avoir cette chambre (je suis là une semaine). Hotel complet me dit on. Pas de surclassement proposé pour le reste du séjour. Parking complet. Piscine inutilisable. Bref le sejour commence super bien. Je suis déçue du "service clientèle" que je trouve MÉDIOCRE. J aurais payé plus cher pour un hôtel qui a le sens de l'accueil et du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nouss vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en place afin que les prestations de l’hôtel correspondent au niveau de qualité attendu. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos hôtels, veuillez recevoir nos salutations les meilleures. NOVOTEL SUITES MONTPELLIER -
ADMINISTRA'.I
4 / 5Le 09/08/2021 à 23:53Super hôtel avec parking. Bien situé, les chambres sont au top. Je tiens à saluer le travail du personnel de ménage qui est irréprochable ! Personnel du restaurant très accueillant, surtout au petit déjeuner. Le resto n'est pas top top, du congelé principalement. Un peu cher mais je ne regrette pas d'y être allée. Petit bémol, une lumière s'allumait toute seule dans notre chambre et impossible d'y faire quoi que ce soit (chambre 131)
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Sab.o
5 / 5Le 09/08/2021 à 04:11Hôtel très propre calme et moderne service pressing peignoir et chaussons fourni. Dans la chambre tout le confort est mis à disposition prise USB machine à café et bouilloire. Nous avons passer un très bon séjour je conseille !
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Albane.o
2 / 5Le 08/08/2021 à 10:18Décevant. Parking complet.. et s'il ne l'est pas c'est 10 euros par jour.. Et pour couronner le tout la piscine est fermée définitivement. Enlever donc les photos mensongères des sites de booking.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires nous permettent de nous améliorer et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos hôtels, veuillez recevoir nos salutations les meilleures. Emilie M. / Novotel Suites Montpellier -
Angie.a
4 / 5Le 06/08/2021 à 14:53Bon établissement. Suites classiques avec un lit 2 places et un canapé lit contenant 2 petits lits simples Suite équipée d'une bouilloire, d'un petit frigidaire, d'un micro ondes. Piscine commune fermée actuellement (covid) Petit déjeuner à 15euros mais copieux. A noter qu'avec un adulte accompagnant, le petit déjeuner est gratuit pour les enfants. Difficile de trouver un parking. Les parkings autour de l'hôtel sont payants. Le parking de l'hôtel est à 14 euros pour 24h.
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Cecile.
5 / 5Le 28/07/2021 à 14:38Nous y étions déjà allé il y a cinq ans, Et cette année nous y avons séjourné du 20 au 27 juillet, toujours autant satisfaite, le personnel a été au petit soin, tous les jours il y avait le passage des dames de service ,les serviettes étaient changés. Nous avions une suite au rez-de-chaussée très spacieuses pour deux adultes et un enfant, beaucoup de rangement et un coffre fort et à disposition, petit coin cuisine avec évier, micro-ondes, petit frigo bar, niveau prix je trouve cela très correct pour un hôtel/appartement À 15 minutes à pied du centre-ville. La chambre était très propre et climatisée. C’était juste dommage que la piscine soit fermée (covid) mais -nous avions réservé en connaissance de cause. Pour ma part je recommande vivement cette hôtel.
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Les.�
1 / 5Le 27/07/2021 à 08:29Bonjour Alors pour commencer pas satisfaite du tout Service zéro Le ménage est fait vite fait,aucune serviette n’a été changé 🙁 Et le pire c’est que le climatiseur était en panne 🥵🥵🥵😡😡😡😡 j’ai passé deux nuits en enfer il faisait je pense 35 degrés dans la chambre c’était insupportable J’ai réclamé trois fois mais sans réponse 🤯🤯🤯🤯 Je déconseille fortement J’ai voyagé beaucoup et toujours satisfaite mais ce voyage m’a marqué.d’ailleurs j’ai changé d’hôtel après deux jours alors que j’avais prévu une semaine En tout cas pour moi à ne pas refaire C’est un hôtel cher bien sûr Parceque soit disant un hôtel 4 étoiles ⭐️ mais pour moi c’est un hôtel 3 étoiles et encore 😠😠 Personne n’est à l’écoute Je déconseille fortement
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Loic.o
1 / 5Le 18/07/2021 à 09:26Le personnel au petit dej sont vraiment pas agréable, 20min pour du sucre pour au final nous dire qu’il y en a plus ! Les machines tjrs a café en panne toute les 5min et faut attendre que qlqun veuille bien se bouger … Et quand on écoute pas le personne se plaindre pour rien du covid … donne son avis sans qu’on lui demande Les chambres neuves est très propre et vraiment bien En revanche ,La clim refroidit que dal On voit que c’est un franchisé
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Titi.i
4 / 5Le 11/06/2021 à 09:13Franchement un très bon service client de l’accueil et super aimable .Rien a dire de côté la La chambre au top ,mais un grand Bémol sur le petit déjeuner.Les omelettes pas dutout comestibles.limite faut pas mâché mais l avaler pour que ça descende..Très peux de choix pour un hôtel de ce standing là. Après vous devriez séparé le bacon des omelettes quand vous les présenter pour les personnes qui ne mangent pas de porc. Je voyage énormément et c’est le seul hôtel où je vois ça . Entout cas faite un plus gros buffet au niveau du petit dej. Les chambres top. Service clients irréprochables.
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Sylvain.
2 / 5Le 25/05/2021 à 13:29Prestations pas assez soutenues pour un 4 étoiles Chambre rénovée mais faire du neuf avec du vieux … manque de commodités ( absence de rangement dans la chambre, télévision sur roulette inconfortable qui n est pas à la bonne hauteur quand vous êtes sur votre lit, porte saloon dangereuse, baignoire exiguë,faïence d’un autre temps) Piscine non nettoyée et non accessible alors que les mesures sanitaires se sont allégées ( disproportionnée par rapport à la taille de l’hôtel bien trop petite ) Personnel de service petit déjeuner pas très jovial ( réprimande pour ne pas avoir respecté le parcours balisé suite au covid, judicieuse mais qui aurait pu être faite avec le sourire et non sur la défensive et sur un ton pas très agréable ) Insectes 🦟 ou araignées 🕷 présents dans le lit dépliable des enfants qui sont revenus avec plusieurs enflures sur le corps Des points positifs situation agréable proximité de la ville et accès facile en véhicule Parking fermé appréciable Personnel de réception agréable efficace et souriant Prestations offertes pas à la hauteur du prix nous ne reviendrons vraisemblablement pas
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Fortunato.i
5 / 5Le 02/03/2021 à 15:38Tres belle hôtel Accueil parfait et avec le sourire. Belle chambre et très bon petit déjeuner. Je ne manquerai pas d'y séjourner pour mon prochain séjour.
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Sharon.C
1 / 5Le 17/02/2021 à 09:43Hôtel qui ne donne pas du tout envie de l’extérieur, personnel d’accueil qui s’en fou et ne vous adresse même pas un sourire, le petit déjeuner qui est assez cher n’a vraiment rien d’exceptionnel, sous forme de vente à emporté, le personnel regarde de travers et jette dans les sacs. Un parking payant 10€ la nuit. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires nous permettent de nous améliorer et ainsi de regagner votre confiance. L'architecture du bâtiment correspond aux cahier des charges du quartier d'Antigone dessiné par l'architecte catalan Ricardo Bofill, construit dans les années 1990 selon le style de la grèce antique. Les mesures sanitaires nous obligent à revoir certaines prestations afin de garantir la sécurité de nos clients, et donc à adapter notre offre. Nous sommes conscients de l’importance du petit-déjeuner dans la qualité de votre séjour et c’est pourquoi nous espérons pouvoir très vite revenir à une situation nous permettant de vous proposer notre service habituel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos hôtels, veuillez recevoir nos salutations les meilleures. Emilie M NOVOTEL SUITES MONTPELLIER -
Rejane.a
3 / 5Le 14/02/2021 à 16:54Dans notre suite déçu qu il n y avais pas de chaussons et peignoir. A la réception j ai demandé si je pouvais m'assoir j avais une canne ,il non dit non. Il non même pas demander si ça c était bien passé...🙄
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Yann.r
5 / 5Le 02/02/2021 à 23:47En tant que Diamond chez ACCOR, l’expérience me permet d’écrire un avis très positif. De l’accueil par une personne très souriante et agreable, en passant par la propreté de la chambre, par la qualité de la literie, de la salle de bain, la proximité du parking juste en dessous..... tout était parfait. N’oublions pas que nous sommes en période de COVID. Peut être un petit axe de progrès sur la pression de l’eau de la douche, et surtout un sous effectif pour la personne de l’accueil qui se confond en excuse à gérer les 2 hôtels et les étages , seule.... Je suis patient et relativise beaucoup. Mais d’autres clients ne le sont pas 🤷 Bref: je Reviendrai dans 15 jours sans hésiter!
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amandine.e
1 / 5Le 25/01/2021 à 12:44Très déçut. Le service pas satisfaisant du tout et la décoration de la suite très démodée pas du tout moderne . Très déçut par le petit-déjeuner aussi . Lorsqu'on est partie il n'y avait même pas une personne à l accueuil . BREF JE VOUS LE DECONSEILLE Je ni retournerai jamais
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Valentin.E
4 / 5Le 24/01/2021 à 12:03Équipe très agréable, petit déjeuner copieux La salle de bain mériterait d être rafraîchie (pour les plus pointilleux). Hôtel où il fait bon séjourner.
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Patrice.y
2 / 5Le 11/12/2020 à 11:22Habituellement bien mais ma dernière visite fut désastreuse. Le service fut déplorable, on ma laissé dans un chambre glaciale avec un chauffage d'appoint minable et bruyant alors que l'hôtel était quasi vide. Personnel pas attentif et sans egard, certaine tout simplement désagréable. Les chambres refaites sont plus accueillantes.
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Béchir.a
1 / 5Le 19/09/2020 à 11:27- Accueil absolument détestable, les dames ne sont absolument pas opérationnelles. - La piscine n'est pas disponible du fait de travaux bruyants une bonne partie de la journée. - Les chambres ne sont pas inscrites, on m'a donné une chambre déjà occupée puis une chambre pas traitée. - J'ai annulé ma réservation pour aller, sur leurs recommandations, dans l'autre Novotel de Montpellier. Ai demandé mon remboursement, l'ai obtenu mais partiellement puisque le paiement en carte sur place portant sur le petit-déjeuner n'était pas contenu dans le remboursement (17€). Lorsque j'avais demandé le remboursement immédiat, la responsable est venue en m'indiquant qu'ils le feraient via le site par lequel j'étais passé. Rien de cela n'a été fait. Je m'en vais donc, avec 30 minutes de perdues à constater les dégats, 30 minutes perdues en Uber pour arriver à l'hôtel et 17€ en moins. A bannir.
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Cris.e
1 / 5Le 11/09/2020 à 00:08Je suis arrivé en fin de soirée aujourd’hui ( le 11/9 ). Vu que les 2 réceptionnistes étaient en train de discuter entre elles, à l’arrière de l’accueil, je n’ai été réceptionné que 5 mn après être arrivé (alors qu’elles m’avaient immédiatement vu toutes les 2) L’une d’entre elles m’a ensuite remis la carte d’accès de la chambre 210...qui n’a pas fonctionné... Je suis alors redescendu à l’accueil et elles m’ont reprogrammé la carte... sauf que la chambre était déjà occupée, et l’échange que j’ai eu avec la personne s’y trouvant aurait pu virer au drame!!! Il n’y a eu aucun mot d’excuse... Pour un hôtel de ce standing c’est inadmissible... Je n’y remettrai jamais plus les pieds!
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Fabienne.i
5 / 5Le 04/09/2020 à 22:45Nous avons été vraiment bien accueillis et avons été surclassés. Chambre avec cuisine équipée. État irréprochable Une télé dans la chambre et une autre dans le coin salon. Parking pour la voiture Le coût de cette réservation acceptable Nous vous conseillons de vous arrêter à cet hôtel.
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Lefebvre.r
3 / 5Le 02/09/2020 à 08:53En déplacement professionnel, l'hôtel est bien situé, les chambres sont parfaites et propres.... Le personnel est aimable. Désagrément : la télécommande TV ne fonctionne pas, le parking est difficile a trouvé et payant 10 €, l'accueil nous explique la piscine fermée ( covid oblige ) non mentionnés au moment de la réservation téléphonique, le petit déjeuner est sans plus : service au comptoir à savoir on demande le café, le jus d'oranges,.... Le tout sur un plateau sans assiette... Digne d'un restaurant univertaire. Le weekend dernier : j'avais un hôtel ibis styles supérieure en prestation et petit déjeuner... L'hôtel ne mérite pas 4 étoiles : peu mieux faire même en crise de covid.
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FAT.a
1 / 5Le 18/08/2020 à 12:21Nous sommes venus en famille pour 3 nuits. Chambre calme et spacieuses. Cependant, la propreté des chambres laisse à désirer, chambre très vieille ! Je pense sincèrement que l'hôtel a profité de la crise sanitaire pour faire des économies sans pour autant baisser les prix des chambres : nettoyage des chambres non faite, fermeture de la piscine et de la salle de sport mais surtout déçu par le service du petit déjeuner que nous avons payé 15 euros par personne! En effet, le petit-déjeuner n'est pas en libre service mais servie par un personnel qui n'a pas vraiment l'air ravi de nous donner ce qu'on lui demande... 15 euros c'est cher payé ! Je vous conseille d'aller prendre votre petit déjeuner à l'extérieur qui sera beaucoup moins cher !
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Noa.E
1 / 5Le 08/08/2020 à 21:02Accès non adapté aux personnes à mobilité réduite. Chambre au rez de chaussée, alors que j'ai demandé une chambre à l'étage. Le petit-déjeuner est sommaire. Je ne recommande pas, cet hôtel.
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Lyna.
1 / 5Le 05/08/2020 à 22:14J'ai réservé cet hôtel et payé le prix pour deux suite car je pensais qu'il y avait une piscine finalement la piscine est fermée et l'accueil lors du check je ne vous en parle même pas, pas un seul sourire, il fallait aller vite et le pire c'est que je pense que c'était la responsable, vraiment l'accueil du client est à revoir, pour le petit-déjeuner une des deux dames (à lunettes )nous donne des plateaux standard et les gens qui ne mangent pas ce qu'elle leur donne les laisse sur la table en plein soleil au bord de la piscine fromage, beurre, confiture bref tout au lieu de demander au client ce qu'il veut pour éviter le gaspillage surtout après la crise que nous venons de traverser.... j'ai voulu prolonger finalement au vue de l'accueil et du standing médiocre de cet hôtel j'ai préféré annuler ..... je trouve cela dommage car cet hôtel un fort potentiel il est bien situé l'agencement des chambres reste correct et les employés qui font le ménage sont très poli et très serviable.....
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ilhame..
1 / 5Le 18/07/2020 à 20:58Nous avons l'habitude de prendre le Novotel de la grande motte, 4 étoiles aussi, mais il était indisponible cette fois... dans ce novotel la piscine et la salle de sport est interdite à cause du covid, la décoration est vieille, le linge de lit et le ménage ne sont pas fait avant la fin du séjour, et le petit-déjeuner et a la demande et plus en libre service.. je ne recommande pas du tt. Quand on paye un novotel c pour avoir les services du novotel. Aussi, je n'ai pas pu avoir le lit enfant car la gouvernante qui avait la clés n'étais pas la et que je l'avait pas réserver à l'avance.
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Aurelie.i
2 / 5Le 12/07/2020 à 09:53Hall d’entrée très beau. Personnel accueillant. Mais 4 étoiles, novotel? Juste le nom car les chambres sont vieilles. La douche j’en parle ou pas? Pas d’eau chaude. A non pardon pas d’eau tour cours. Choisissez entre vous lavez les dents ou aller au toilettes... je ne recommande pas a 140 euro la nuit
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RASSIDE.h
1 / 5Le 11/07/2020 à 10:51A fuir !!! 2ieme mauvaise expérience chez Novotel. Avons changé d hôtel au bout de 2 jours car prix exorbitant pourtant aucun service en retour. Les Chambres ne sont pas nettoyées durant le séjour pour cause Covid mais que la dame à l accueil a omis de nous le préciser. Accumulation de serviettes sales en chambre, poubelles non vidées... bref un manque d'hygiène total dans un si grand hôtel d un si grand groupe. Petit-déjeuner très limité, pourtant facturé plein tarif. Lorsque nous sommes allés à l accueil pour faire part de notre mécontentement, la dame à l accueil, toujours la même qu à notre arrivée nous a proposé d'écourter notre séjour car notre réservation était modifiable. Aucune attention digne d un 4 étoiles. Nous sommes donc allés dans un autre hôtel du même groupe où les chambres étaient faites chaque jour et où l accueil et la sympathie du personnel était irréprochable !!! Pourtant fidèle, Novotel Place de l Europe je n y retournerai plus !!
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Pepe.r
1 / 5Le 27/05/2020 à 09:16Le moins que l’on puisse dire cela de novotel que le nom! De plus petits hotels ont plus d’attention ! Sejour d’une nuit ce 25 mai. Pas de clim 27 degres dans les chambres. Oblige d’ouvrir la nuit et au matin a 6h30 du bruit dans les rues donc rien dormi de la nuit. Pratique quand vous avez un reunion importante le jour meme. Pas de produits pour se laver dans les chambres. Et tout ca sans excuses ni explications ! Le covid n’explique pas tout...
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Laurène.
4 / 5Le 16/03/2020 à 00:13Accueil et chambre au top. Emplacement à coté d'un arrêt de tram et de toute commodité, surtout des resto, mais quartier pas spécifiquement joli, voire gris. CONSEIL : éviter d'être logé au 2eme étage, juste au dessus de la réception car on entend à travers la porte et pire : les chaises qui raclent par terre quand le petit déj commence à partir de 7h c'est insupportable, le bruit monte...
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Rosa.a
3 / 5Le 18/02/2020 à 20:05Très bien reçu. Literie confortable petit déjeuner copieux ,chambre spacieuse par contre faudrai rénover un peu car peinture abimer et moquette vieille très bien dormi jusqu a 8h ou l on a était réveillé par des bruits de travaux domage car pour le prix sa mériterait mieux
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olivier.o
5 / 5Le 03/01/2020 à 22:09Hotel très calme pourtant situé à 15 minutes à pieds du centre commercial polygone et de la place de la comédie avec ses nombreux restaurants et ses animations. Le personnel est très sympathique. Il y a un parking souterrain et une piscine. Les suites familiales disposent d'une chambre séparée pour les parents et sont très confortables.
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Christophe.u
5 / 5Le 20/11/2019 à 10:15Chambre de type 'studio' très spacieuses.. L'équipement est suffisant et qualitatif. Pour faire du tourisme, l'emplacement est très satisfaisant, il y a le tramway juste devant l'hôtel. L'accueil y est parfait. Le petit déjeuner très qualitatif en variété et en qualité. Très bon rapport qualité prix
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Christophe.o
5 / 5Le 19/11/2019 à 08:54A part une déco très début 2000, l'hôtel est agréable, le personnel est accueillant, les suites sont spacieuses, la propreté est irréprochable, le petit déjeuner est classique mais très bien fait. Je recommande
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Jeff.A
4 / 5Le 25/09/2019 à 17:44Suites agréables sans luxe mais pratiques. Wi-Fi gratuit. Des attentions : eau fraîche offerte au frigo, thé et bouilloire à disposition... Propreté OK et service agréable. Petits déjeuners mode buffet fourni et joliment présenté.
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Frédéric..
2 / 5Le 17/09/2019 à 18:42Si l'hôtel est bien situé, nous n'avons pas retrouvé le standing des autres Novotel (Collégien par ex). Arrivé au parking de l'hôtel, on nous répond sèchement qu'il est complet et qu'il faut "trouver" une place aux alentours, le personnel ne semble pas savoir qu'il y a un parking à proximité (piscine antigone) à un tarif intéressant si vous prenez directement pour plusieurs jours. La chambre (suite) était assez vétuste, la porte séparant la chambre de la partie salon était cassée, pareil pour les porte type "western" donnant sur la salle de bain. Mon fils n'a pas pu avoir de serviette pour se baigner "nous n'en avons plus" logique quand celles ci jonchent la pelouse pendant 2 jours. Une mauvaise expérience et un rapport qualité/prix loin de ce que l'on a l'habitude. Nous avons réservé pour infos du 21 au 24 Août et avons ajouté la date du 20 août le jour même. Pour la réservation elle était faite au nom de Vanriet
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Michel.u
4 / 5Le 29/08/2019 à 13:31Bel hôtel, personnel extrèmement courtois et agréable. La piscine est petite mais pas surchargée à cette période. Le petit déjeuner est convenable. Les chambres standard sont correctes, la propreté est au top niveau mais la douche est extrêmement petite (70*70cm). Très bon ressenti dans l'ensemble.
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Anthéa.h
4 / 5Le 26/08/2019 à 20:12Un hôtel bien placé où le personnel est professionnel attentionné. Une petite piscine en exterieur qui fait le bonheur des enfants et des grands ! Le buffet du petit déjeuner est complet varié cela vaut le coup. La chambre est spacieuse.
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An.p
3 / 5Le 23/08/2019 à 12:49Correct dans l ensemble. Suite de 35m2 correct cependant la décoration fait vieillotte et la moquette à nettoyer !!! Dommage que les wc soit collés à la baignoire. Piscine trop petite pour tout l’hôtel
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Charlene.i
2 / 5Le 18/08/2019 à 09:31Hôtel vraiment passable! Personnel peu aimable, les questions ne sont pas les bienvenues!!! Toutes demandes est de trop. Hôtel à mon sens mal fréquenté, musique à fond dans les chambres, chicha et compagnie qui fume au bord de la piscine. Je ne savais pas que la chaîne Novotel voulait transmettre cette image, en tout cas c’est celle ci que je retiendrai. Les seuls points positifs ont été le petit dej, la literie et la propreté de la chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en place afin que les prestations de l’hôtel correspondent au niveau de qualité attendu. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos hôtels, veuillez recevoir nos salutations les meilleures. Emilie M. NOVOTEL SUITES MONTPELLIER -
Fabien.A
3 / 5Le 09/08/2019 à 17:32Bon hôtel. A deux pas du tram. Avec une petite piscine. Chambres spacieuses et bien isolées. Personnel agréable. Fuyez le snacking (5€ une bouteille d'evian)
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Mounir.e
3 / 5Le 02/08/2019 à 15:38Bon hôtel dans l ensemble bien situé, la chambre est assez grande et le personnel agréable et souriant. Quelques points a améliorer quand même. La moquette de la chambre devrait être retirée, il faudrait intégrer un room service ainsi qu un restaurant, la piscine est sympa et pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes actuellement en train de travailler sur des projets de rénovation. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau et vous en faire profiter. Sincèrement, Emilie M. NOVOTEL SUITES MONTPELLIER -
Ali.a
1 / 5Le 25/07/2019 à 09:07Très cher ,trop cher pour ce que c'est ! La chambre est petite ,la douche n'en parlons pas! La moquette est tâchée. Aucune modernité. L'accueil est agréable heureusement. Mais 103€ la nuit pour une chambre limite formule 1. Même la piscine ne justifie pas le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis désolée que vous n'ayez pas obtenu satisfaction de votre séjour chez nous. Vous avez séjourné en chambre standard, sachez que nous disposons également de suites de 35 m2 avec salle de bain avec baignoire, coin cuisine avec micro-onde, bouilloire et plateau d'accueil. Ce produit aurait certainement mieux répondu à vos besoins. Nous sommes actuellement en train de travailler sur des projets de rénovation. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau et vous en faire profiter. Sincèrement Emilie M. NOVOTEL SUITES MONTPELLIER -
Gwendoline.M
3 / 5Le 14/07/2019 à 00:34Séjour de 2 nuits en couple avec deux enfants dans une chambre supérieure : accueil agréable du personnel, chambre qui mériterait d'être remis au goût du jour (trop vieillotte), lit bb non disponible lors de notre séjour. Piscine assez petite et situation de l'hôtel assez bruyante au vu de la circulation (notre chambre donné sur la route, pas possible de dormir les fenêtres ouvertes.) Chambre climatisée. Petit-déjeuner à prix trop excessif au vu de la prestation proposé ( à volonté mais reste très simple au niveau des produits proposés, il n'égale pas le Mercure juste en face) la salle de déjeuner est petite je trouve donc très vite bruyante et trop proche de l entrée principale. Matériel sympa dans la chambre (grande serviette, café, thé, bonne literie...) parking 10 euros. Bonne situation de l'hôtel pour se balader aux alentours.
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Marine.o
5 / 5Le 06/07/2019 à 00:18L un de mes hôtels préférés de Montpellier.... tout y est parfait: la propreté des lieux que sa soit les parties communes, les chambres qui sont irréprochables, la vue magnifique donnant sur une partie de la ville, le personnel adorable et le standing des lieux qui rajoute du charme au séjour. C un budget certes, mais la qualité y est. Des réservations suffisamment anticipées via internet permettent d avoir des tarifs très corrects. Aucune déception, tjs satisfaite.
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bordereo.u
1 / 5Le 14/06/2019 à 14:25Une chambre très vieillotte, une salle de bain dégradée et sale (calcaire et crasse), petit plus, une cale sous le wc suspendu qui ne tient plus ! Nous sommes arrivées à 18 heures dans une ambiance glaciale, la réceptionniste était limite désagréable. Bref un hôtel fortement déconseillé.
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Céline.o
4 / 5Le 15/05/2019 à 23:26Bonne surprise. Les chambres sont grandes, au calme malgré la proximité de la route, avec un coin méridienne table et bar. Un presque petit appartement ! Un bémol : une literie un peu trop molle.
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Laetitia.i
2 / 5Le 12/05/2019 à 12:39Déçu. Je m'attendais à un Novotel et je suis tombée sur un ibis. Pas de restaurant pour le soir. Uniquement le petit déjeuner. Piscine extérieure bien mais pas utilisable la journée s'il fait frais même si elle est chauffée. Et horaire d'ouverture trop court. Le centre fitness lui a l'inverse est ouvert 24h/24h
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Alex.t
3 / 5Le 10/01/2019 à 00:33Hôtel assez vieillot, salle de sport ridiculement petite alors que l’hôtel ne manque pas d’espace, chambres très spacieuses mais sans intérêt. Décevant pour un Novotel. Buffet petit dej très correct en revanche.
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lambert.a
3 / 5Le 04/01/2019 à 22:35Un bon hôtel propre avec un personnel très souriant. Un bon petit Déjeuner En ce qui concerne la chambre elle était spacieuse et propre. Le seul probleme un chauffage intégrable avec une atmosphère complètement sèche dans la chambre et donc une mauvaise nuit...dommage
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Laurent.e
1 / 5Le 21/10/2018 à 21:45Les chambres sont assez grandes et confortables. Je mets une étoile, parcceque vu ce que sentent les wc, ils n'ont sûrement pas vu de produits d'entretien depuis un bon moment. Au prix de la nuit.... On verra si le ménage est fait aujourd'hui.
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Patrick.o
4 / 5Le 10/10/2018 à 18:55Hotel tres propre, tres bon accueil. Chambre tres spacieuse, avec kitchenette banquette grang lit. Salle de bain et wc spacieux. Je ne mets que 4 étoiles car peut paraitre vieillissant sur certains aspect. Petit dejeuner top. Je recommende vivement cet hotel, agreable et bien situé.
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S.o
4 / 5Le 26/09/2018 à 23:24Très bon hôtel. Les chambres sont spacieuses et propres. Le ménage est bien. Le petit déjeuner est bon et varié. Présence d'une petite salle de sport et d'une piscine. Seul petit bémol: moquettes pour je sol des chambres.
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Zoé.e
3 / 5Le 19/08/2018 à 12:36Une chambre d'hôtel très économique pour un prix assez abusif ... des boissons à 4€, un buffet a volonté à 15€ avec peu de variété. Une douche assez petite avec des portes qui ne font que s'ouvrir car elle sont fermé à l'aide d'aimant... Mais sinon un bon hôtel malgré des prix plus chère ..
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Delphine.a
2 / 5Le 14/08/2018 à 18:25L'accueil est très décevant. Le personnel n'est pas agréable. Chambre agréable et spacieuse (suite) et litterie confortable. 15€ pour le petit déjeuner tarif assez élève malgré qu'il soit varié.
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Michael.O
3 / 5Le 05/08/2018 à 18:18L accueil est correcte mais sans plus. Pas un petit mot de bienvenue ni un petit mot de départ. Le petit déjeuner est correcte. La dimension de la suite est parfaite. La literie est bonne. Cependant l état de la suite est vraiment limite. Les finitions sont inexistantes, la moquette abîmée et la propreté laisse vraiment à désirer. Cet établissement ne répond clairement pas à des standards d un 4 étoiles mais plutôt un 3 étoiles. En comparaison avec d autres Novotel, c'est clairement le moins bien. Dans l ensemble déçu de notre séjour.
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Flavien.e
5 / 5Le 21/07/2018 à 22:53Idéalement situé, entre l'autoroute et le centre ville . Les chambres sont climatisées et spacieuses. Parking disponible , payant. Accueil 24/24 pour les arrivées nocturnes. Une piscine agréable. Le petit dejeuner est très bien quoi que cher.
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Kévin.a
5 / 5Le 12/06/2018 à 20:31Descente dans cet hôtel pour un déplacement professionnel. Chambre très spacieuse, petit déjeuner top, salle du petit déjeuner un peu juste peut être. Pas eu l'occasion de profiter de la piscine. À une dizaine de minutes à pieds de la place de la comédie
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Nicolas.I
4 / 5Le 23/05/2018 à 11:15Très bon hôtel, bien placé proche des autoroutes à l'entrée de Montpellier. Les services sont bons, salle de sport, piscine chauffée ... Et les chambres sont certes un peu vieillotes mais très propres. Seul bémol, pas de restaurant mais les plus proches sont à 5 min à pied.
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Stelly..
3 / 5Le 01/11/2017 à 21:57La chambre est sympa et propre. Literie parfaite par contre gros point négatif, la douche est très très petite !! Je suis grande mais fine et je touchais les murs.... Le bruit de la VMC dans la chambre est également bruyante.. En revanche le petit déjeuner est juste grandiose ! Très grand choix et servit tôt à partir de 6h, très pratique pour les déplacements professionnels ! Le réceptionniste était également adorable.
Réponse du propriétaire :
Chère Stelly G, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre hôtel.Nous sommes ravis de lire que nos équipes ont su vous offrir une qualité de service à la hauteur de vos attentes, et nous ne manquerons pas de partager vos bons mots, comme un encouragement. Aussi, au regard de vos remarques concernant les points techniques d'amélioration, nous sommes sincèrement désolé qu'ils aient altérer la satisfaction de votre séjour. Soyez assuré que nous en avons informé notre responsable Technique, afin de toujours pouvoir améliorer nos prestations, et éviter que ce type d'incident ne puisse se reproduire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre établissement. Toute l'équipe du Novotel Suites Montpellier -
Antoine.v
4 / 5Le 07/09/2017 à 18:36Les chambres sont vieillissantes mais spacieuses. Le déjeuné est copieux et la boisson de bienvenue toujours agréable. On regrettera sans doute de ne pas pouvoir utiliser l'escalier pour se rendre ou quitter l'étage de sa chambre.
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Sandy.u
4 / 5Le 18/08/2017 à 16:08Hôtel propre personnel très agréable et serviable. Grande chambre avec bonne litterie. Petit plus du thé du café et des petits biscuits et bonbons à disposition. Il y a même un micro ondes. Dommage qu'on ne l'ait pas su à notre arrivée mais tous les jeudi une séance massage assis offerte(d'après la pub de l'hôtel). Et pour 4 nuit la location d'une smart offerte. Seul gros défaut le petit déjeuner à 15euros. Sûrement très copieux mais trop cher...
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Micro_74.a
4 / 5Le 17/08/2017 à 20:05Suite avec accès aux personnes à mobilité réduite ( dernière chambre dispo ) propre et très grande pour le prix. Personnelles agréable et professionnel. Un parking de dispo mais peut de place. Quelque place autour gratuite de 18h à 9h
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Carole.u
3 / 5Le 13/08/2017 à 16:43Très bon accueil au petit soin si besoin petit déjeuner rien à dire par contre le nettoyage dans la suite laisse à désirer je trouve que cela est honteux poussière au dessus des meubles des morceaux de papiers à toilette sur la faïence ceci n'est pas normal. Ils devraient changer les lits car mes voisins du dessus ils s'aimaient mais vraiment !!! Sinon hôtel très bien placé non loin du centre ville 15 minutes à pied.
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Aurore.i
5 / 5Le 09/08/2017 à 21:05Le suite est immense et très bien équipée. La literie parfaite avec ses matelas à mémoire de forme nous avons passé une très bonne nuit. La clim très agréable en période de forte chaleur. La salle de bain très grande et bien équipée. Personnel sympathique et accueillant. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix. Hôtel calme et très bien situé.
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Christopher.a
3 / 5Le 03/08/2017 à 10:22Hôtel qui vieillit mal (le faux parquet de la salle de bain se décolle, les peintures jaunissent...). Sinon les chambres sont spacieuses et propres. Inutile de lire la réponse ci-dessous, c'est un copier-coller sans intérêt.
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Stéphane.o
2 / 5Le 13/06/2017 à 11:32Bof. Chambres petites et vétustes, qui ne correspondent plus tellement au standard du produit Novotel. Hôtel avec salle de Fitness et Piscine, mais sans bouilloire et café/thé en chambre. Mobilier abimé, salle de bain minuscule où on ne peut même pas étendre correctement deux serviettes. Bien dans le cadre professionnel (dans un quartier d'activités professionnelles et commerciales), pas top dans le cadre loisirs / tourisme. Préférez un hôtel du centre ville qui sera beaucoup mieux placé, et certainement de meilleure qualité.
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Amina.l
2 / 5Le 29/01/2017 à 15:57Les personnes à l'accueil étaient agréable le petit déjeuner copieux Le soucis c'est la chambre pour une suite à 150e la nuit je trouve qu'il y a des choses à ameliorer la salle de bain il manque des produits de toilettes ,les serviettes de toilettes ne sont pas renouveler tout les jours et le lit pas confortable. Ont avait l'habitude de venir dans cette hôtel et cette fois ci très déçu.
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Marc.a
3 / 5Le 13/01/2017 à 14:26Un bel accueil au sein de l'hôtel et une bonne prise en charge. Ma chambre manquait un peu d'espace et de modernité pour une suite Novotel. La salle de sport est agréable. Petit déjeuner correct. Bon séjour dans son ensemble.
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Michaël.o
3 / 5Le 30/08/2016 à 06:55Grande chambre (suite) à un prix tout à fait correct, très bonne situation pour le centre ville 10 minutes à pied, le petit déjeuner est aussi un point fort, piscine et fitness équipé de bon matériel, journaux à la réception. Au chapitre des regrets : chambres et couloirs assez vieillots il faudrait tout refaire, la literie est quelconque, pas de ménage jusqu'à 16h00 alors que la chambre était vide donc après c'était trop tard sauf à quitter la chambre, le shampooing était vide dans la baignoire !
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Vivien.A
2 / 5Le 26/08/2016 à 11:45Hotel qui ne vaut pas un 4 étoiles ... menage est fait à la va vite ... chambre pas très propre.. très décu! LE check in : 45 minutes d attente pour avoir notre suite .. avec des toiles d araignées ! en compensation le petit dej à été offert... le personnel est agréable...heureusement ! je n y retournerai certainement pas !
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Benjamin.
1 / 5Le 19/09/2015 à 09:36Le pire des 4 étoiles que nous avons fait. La chambre est petite, le mobilier est vieillot et abîmé, pas de coffre fort, la salle de bain fait 2 mètres carré avec dedans évier / toilette / douche (80x80 et 1m80 de haut) et les joints sont pleins de calcaire et de crasse. La chambre 406 est tout simplement une chambre d'appoint indigne d'un 4 étoiles. Le personnel est agréable mais bon pas plus que dans un Ibis. Le petit déjeuner est aussi un point noir, proposition consistant mais beaucoup d'indisponibilités comme les oeufs brouillés/saucisses, le chocolat chaud (merci de vous contentez d'un chocolat en poudre à l'eau) etc. Franchement nous avons été extrêmement déçus de notre séjour dans cet hôtel. Nous descendons dans beaucoup d'hôtels que ce soit des 3 / 4 ou 5 et nous descendons dans des hôtels 3 étoiles du groupes Accor qui sont mille fois mieux que le Novotel Suite 4 étoiles volées.
FX.D
Florence.e
IKM.U
Christelle.e
Noureddine.O
Syssi33.
sonia.a
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