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I.L.Y HOTELS LA ROSIERE
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels I.L.Y HOTELS LA ROSIERE à Montvalezan
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Tags: Hôtel, Restaurant, Spa, Piscine,
Les photos
Les avis (204)
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James.u
5 / 5Le 08/04/2024 à 21:02 -
Irene.e
3 / 5Le 05/04/2024 à 17:12J’ai été très déçue par cet hôtel car avant c’était le Hyatt et nous pensions retrouvé la même qualité, mais pas du tout surtout au niveau du restaurant, par contre le personnel très gentil. Au niveau du spa c’est pareil baisse de qualité c’est dommage car nous n’y retournerons pas
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bouloc.l
5 / 5Le 04/04/2024 à 09:09Hôtel très agréable à la décoration soignée et une ambiance chaleureuse.
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Anja.e
4 / 5Le 21/03/2024 à 20:18Grandes chambres douillettes. Très bon espace spa. Petit-déjeuner copieux avec des produits locaux.
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EB.N
4 / 5Le 14/03/2024 à 07:47Très bonne expérience, l'hôtel est vraiment classe ! On sent que c'est du haut de gamme (nous avions la suite duplex). Le petit déj au top, on y était début février donc il n'y avait personne. Personnel très sympa également. Bémol : le restaurant : pas du tout à la hauteur, la carte (seulement 3 choix ???) et hyper hyper chère. Le mont d'or était arrivé encore froid, pas coulant ...
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Anne-Mylène.e
5 / 5Le 08/03/2024 à 19:08Super accueil, très bon emplacement, on recommande
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Laurie.e
5 / 5Le 05/03/2024 à 12:58Très bon accueil, chambre spacieuse et propre. L'espace piscine est un peu petit et trop froid a mon goût. Petit déjeuner copieux, très varié. Le seul point négatif c'est vraiment que ce n'est pas skis aux pieds, un peu plus éloigné que ce qui est indiqué. En revanche le magasin de ski au sein de l'hôtel est un vrai plus! Un séjour très agréable, aucun bruit et personnel discret.
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Marie.i
4 / 5Le 02/03/2024 à 11:21Nous avons profité de la formule lunch and pool avec ma fille. Un très bon moment dans un cadre agreable et un spa pour nous toutes seules.
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M.M
4 / 5Le 11/02/2024 à 18:58L'hôtel est bien situé avec une jolie déco et le personnel est gentil. MAIS, malheureusement pour nous il y a un "MAIS". On avait réservé une suite (n°201) avec vue sur la montagne pour 5 nuits. J1. Une odeur de bois brûlé envahi nos narines dès l'ouverture de porte, on s'attendait à voir une cheminée allumée. L'odeur persiste malgré 2h d'aération. La gouvernante est venue avec un spray pour neutraliser l'odeur en nous disant que l'odeur vient de l'extérieur et l'hôtel n'y pour rien ! Bizarre comme explication, alors qu'on ne sens pas cette odeur quand on est sur le balcon. En partant dîner, on a informé l'accueil que l'odeur restait toujours très forte. En rentrant à l'hôtel, on a été extrêmement choqués de trouver une odeur qui mélangeait du bois brûlé et du désodorisant WC dans le salon avec un mot gentil : "c'est la solution qu'on peut vous fournir ce soir." OK, on ferme la porte du salon et nous refugions dans la chambre, on verra demain. J2. Le lendemain, après le ski on trouve des tiges senteurs dans un flacon VIDE ! On ne sait pas à quoi cela pourrait servir !? On doit contacter l'accueil à nouveau. La gouvernante est venue et nous dit qu'elle ne sent pas d'odeurs. On lui a répondu avec délicatesse : "tout le monde n'a pas la même sensibilité d'odorat mais sachant que si on signale ce problème c'est parce qu'on a été gênés." Plus tard, on nous apporte un pot de vinaigre (en nous expliquant que ceci asorbe les odeurs) et les tiges senteurs avec le flacon rempli. Après dîner, on rentre dans la suite, il y a effectivement moins de mauvaises odeurs mais on sent très fort le vinaigre ! L'accueil nous dit qu'on aura un diffuseur permanent de parfum ambiance demain. OK, on ferme la porte du salon et nous refugions dans la chambre, on verra demain. J3. Rien J4. Nothing J5. Niente J6. L'accueil nous adresse la facture et demande si on a passé des bons moments à part le "petit" problème d'odeur ? On a répondu : "on ne pense pas que cela soit un "petit" problème, on n'a passé que très peu de temps dans le salon alors qu'on aurait aimer pouvoir s'y reposer, raison pour laquelle nous avions réservés une suite avec vue sur la montagne." L'accueil : "vous avez bien skiés et bien mangés (alors que nous n'avons jamais dînés à l'hôtel), c'est un bon séjour quand même." On y séjourné 5 nuits, l'hôtel aurait eu le temps de trouver une solution. Mais non. En plus, aucun geste commercial n'a été proposé. C'est dommage d'avoir eu un séjour gâché par une mauvaise odeur, sans ce soucis non résolu c'était 4*. On y retourne ? À votre avis.
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Ema.a
5 / 5Le 09/02/2024 à 13:24Nous sommes allées au spa en famille, l’accueil est top et chaleureux et le lieu est superbe. Merci à Lily et Fabrice, ils ont été très pros et agréables.
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The.u
1 / 5Le 04/02/2024 à 00:09 -
Vincent.e
5 / 5Le 25/01/2024 à 20:38 -
christophe.U
4 / 5Le 22/01/2024 à 18:26Excellent hotel malgrè une odeur résiduelle dans la chambre.
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Angela.u
5 / 5Le 20/01/2024 à 13:23Superbe hôtel ! très calme et vraiment bien situé Le personnel est très accueillant et adorable
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Salih.�
5 / 5Le 18/01/2024 à 19:56 -
Corinne.e
5 / 5Le 14/01/2024 à 15:54Juste un après midi pour profiter du jacuzzi et se la piscine et se faire un massage en duo un vrai moment de détente
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Cecilia.i
2 / 5Le 14/01/2024 à 09:23Service restaurant excellent par contre service chambre pas à la hauteur. Tjs des affaires qui manquaient, ménage tard dans l’après-midi, je suppose que gouvernante n’est jamais passé. Mon mari restait à l’hôtel car il ne skie pas et c’était un vrai problème. Puis on nous a refusé de fermer le canapé lit et on ne pouvait pas profiter du coin salon de l’appartement. Bref, pas d’équilibre qualité prix et je ne revendrai pas dans cet hôtel.
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Hugo.u
4 / 5Le 12/01/2024 à 18:25Dans l'hôtel ils acceptent les animaux sans problème (supplément de 20 € par jour) mais pas au restaurant de l'hôtel, c'est à dire que tout va bien mais pour le dîner il faut aller à la Pizzeria
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Doan.i
3 / 5Le 08/01/2024 à 09:10Chambres confortables, belles vue, même si un peu fraiches au départ. Personnel attentionné et une super expérience au Spa, la masseuse comme le masseur étaient vraiment pro et sympathiques. En revanche expérience très décevante au restaurant quand l'hôtel s'est rempli après Noël : plus grand chose au petit déjeuner si tardif, UNE HEURE d'ATTENTE au diner et PAS DE CHOIX après cette attente alors que nous étions en demi-pension et avions réservé ! Très dommage de finir sur cette mauvaise impression alors que le service était bon les premiers jours. Impossible de recommander cet hôtel avec une promesse de ce standing et avoir une prestation restauration aussi mal gérée.
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Timothée.R
5 / 5Le 07/01/2024 à 21:01endroit fantastique ! je recommande à 200% bientôt 10 fois que j'y séjourne et je ne m'en lasse pas ! bravo
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maria.o
4 / 5Le 30/12/2023 à 13:52 -
Alain.a
4 / 5Le 30/12/2023 à 08:52Très bel endroit, très bien situé, du personnel très disponible et adorable. L’espace restauration vient mettre une petite ombre au tableau, surtout si ces moments d’échanges en famille sont importants pour vous. Si pas de sensibilité sur ce point, alors go go go. Cet endroit est fait pour vous. Si la chaleur d’un endroit un peu intime, partage de ce moment en famille ou amis revêt une importance, cela peut engendrer une petite déception.
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Maria.�
5 / 5Le 29/12/2023 à 16:50Nous sommes allés entre amis faire des soins, des massages et profiter du spa. Nous avons étés conquis. Une expérience extraordinaire, Lily et Stéphane sont hors du commun, ils aiment vraiment faire du bien a leur clients et cela se ressent, ils ont de l'or dans les mains ! Le spa et la piscine sont très agréables aussi, je conseille le jacuzzi extérieur pour prendre la photo souvenir. Belle après-midi total détente.
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Remy.a
5 / 5Le 29/11/2023 à 23:30 -
Coralie.u
5 / 5Le 27/10/2023 à 14:59Un très bon séjour, une restauration très bonne et Lisette du Spa/Massage a été au petit soin avec nous, et nous a fais profiter d'un moment de détente magique ! Je recommande
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Jean-Francois.c
5 / 5Le 06/09/2023 à 10:26Très bel hôtel ou nous avons passé un super séjour. Assez surpris de voir votre établissement accepter les animaux (nous n'en avons pas) mais aucunement dérangé par ces derniers. Etant sensible au bruit du voisinage, nous avons beaucoup apprécié l'acoustique de notre chambre et des parties communes.
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Isia-Marixu.O
4 / 5Le 28/08/2023 à 12:56Super hôtel et service de qualité Attention cependant les services proposés sont assez chers
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Elisabetta.a
5 / 5Le 27/08/2023 à 04:05Lits très confortables. Draps et serviettes de haute qualité. Excellente insonorisation de la pièce. Approche verte. Excellent petit déjeuner.
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Paulo.i
5 / 5Le 24/08/2023 à 19:52Magique, une vue superbe , une très belle piscine, la décoration des suites sont superbes, top
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Khaled.a
5 / 5Le 22/08/2023 à 08:46Nous avons passé un subserve moment dans l’hôte ILY la rosière. Je recommande et je vais certainement revenir
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Julia..
5 / 5Le 20/08/2023 à 18:39Nous n'y sommes restés qu'une nuit sur le chemin du retour en Allemagne, mais c'était une excellente escale. Une oasis tranquille avec un superbe panorama sur les montagnes ainsi qu'un excellent service et un très bon dîner. Ce qui m'a particulièrement marqué, c'est le massage ayurvédique avec Neil (je ne sais pas si le nom est correctement orthographié).
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Benjamin.e
5 / 5Le 17/08/2023 à 21:34Nous avons passé 5 jours à l'hôtel I.L.Y, quelle découverte ! Au delà du fait que le lieu est idéalement placé (vue magnifique sur les montagnes), qu'il est décoré avec goût, le gros plus de cet établissement c'est son personnel ! De l'accueil au restaurant en passant par les femmes de chambres, tous sont très professionnels et souriants. Je recommande sans hésitation !
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Angélique.o
5 / 5Le 17/08/2023 à 18:26Merci beaucoup pour l'accueil la disponibilité du personnels toujours souriants aimable. Le service de propreté de la chambre impeccable vraiment rien à dire. Bravo à toutes l'équipes, nous avons passé un merveilleux moment. Merci
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Alex1912.o
5 / 5Le 16/08/2023 à 17:34Séjour mémorable, hôtel parfait pour découvrir de belles randonnées et se détendre ensuite, merci à tte l'équipe qui est formidable !
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Rémy.o
5 / 5Le 16/08/2023 à 10:00Nous sommes clients de l'hôtel en demi-pension 1 semaine par an depuis maintenant 2 ans. La qualité de l'accueil et du service est irréprochable, toujours avec le sourire et très attentif à nos besoins. Les chambres vues montagnes sont spacieuses et silencieuses, les lits hyper confortable et les équipements au top. L'espace SPA avec piscine intérieure, sauna et hammam est toujours accessible, propre et agréable. La cuisine est excellente et les assiettes plus belles les unes que les autres. Je recommande à 1000% !
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Stanislav.
5 / 5Le 15/08/2023 à 20:41 -
Xavier.a
4 / 5Le 07/08/2023 à 09:04Bah ca va !!!! personnel au top j ai pris une chambre double les massages apparemment c est top 👌👌👌 hôtel propre prix correct le petit dej pas assez de choix le restaurant c est pas donné mais la cuisine et très honnête....j espère que vous tomberez pas sur la maître d hôtel du resto elle se prend pour une autre franchement elle est exécrable on c est pas trop mais une blonde qui pète plus haut que son cuir😭😭😭a gâcher un moment top parce que le bar et la terrasse sont top redescend sur terre ma belle t es juste aigris mais les employés sont vraiment pas comme toi je vois vraiment pas ce que ca t apporte a part de la mauvaise ambiance pendant le service t essai de faire genre mais tu seras mieux au petit dej je pense!!!!
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Adele.a
5 / 5Le 01/08/2023 à 22:31Le lieu et la vue sont magnifiques, les chambres spacieuses et de qualité ! Le bar est incroyable et la vue magnifique ! Je ne peux que recommander ce lieu :)
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Mo.O
5 / 5Le 01/08/2023 à 09:35Nous avons passé un super weekend en couple. Hotel très bien situé, très bien décoré. L'ensemble du personnel a été exceptionnel (à l accueil et au restaurant). Nous avons également profité du spa après une randonnée. Le masseur, Neal, a été formidable. Ça a été la cerise sur le gateau.
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Marilyn.B
5 / 5Le 27/07/2023 à 22:35Super hôtel tout est parfait Je recommande à 100% Un personnel au top !!! Une vue imprenable sur les montagnes et le mont pourri 👌
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Lionel.o
5 / 5Le 21/07/2023 à 18:33Les cours de yoga proposés sont supers, à des tarifs très honnêtes et dans une bonne ambiance !
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Oceane.t
5 / 5Le 16/07/2023 à 14:59Nous recommandons les yeux fermés. Très bel hôtel, très bien situé également. Le personnel est accueillant et chaleureux. Les chambres ainsi que les espaces communs sont très propres. Le restaurant le Bonami ainsi que le bar sont situés au dernier étage offrant une vue somptueuse. Les produits sont locaux, le petit-déjeuner est varié convenant à toutes personnes. Nous avons passés deux jours fabuleux dans un endroit chaleureux, calme et dépaysant. Nous reviendrons, un grand merci à l’ensemble du personnel.
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K.
5 / 5Le 11/07/2023 à 18:41Super ! Bel hôtel avec spa et un bel emplacement, une vue imprenable. Propre et bien rangé Le buffet petit déjeuner est riche et varié, mais surtout un excellent personnel, accueillant et souriant, de A à Z.. Ne manquez pas de profiter d’un massage, vous serez relaxé et déconnecté entre les mains magiques de Nil …
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Maria.u
5 / 5Le 10/07/2023 à 21:38Je suis ravie de ce séjour , je suis tombée sous le charme de cet endroit!
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Nicolas.h
5 / 5Le 06/07/2023 à 17:39Nous avons beaucoup appréciez l'amabilité de tous le personnel et la qualité des services nous recommandons vivement cet établissement Brigitte & Jose Thévenaz
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ola.o
5 / 5Le 02/07/2023 à 11:12 -
Laurent.e
1 / 5Le 25/03/2023 à 12:17Nous sommes arrives ma femme et moi pour une après midi spa tant attendue, ayant déjà réservé, a 14h pile pour ne ps en raté une miette. C’est peu dire que l’expérience n’a pas été à la hauteur de nos attentes. À 16h nous étions toujours à l’entrée du spa sans serviette ni peignoir. En attendant que quelqu’un veuille bien s’occuper de nous. Les équipements souvent déficient trois douches sur quatre, ne marchent pas pas de pédiluve, et jacuzzi fonctionne à moitié. Le courage me manque pour vous raconter tous les désagréments, au début c’est plutôt drôle à la fin franchement désagréable Quand nous avons voulu voir la directrice de l’établissement elle a considéré que nous avions eu la prestation demandée. Sous entendant que nous étions des menteur quand nous avons tenté de l’expliquer ensemble des dysfonctionnements. Nous sommes sortis de là sonnés et stressés. Il y a apparemment tant d’autres possibilités à la rosière, mon conseil serait de passer votre chemin !
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Ines.o
5 / 5Le 18/03/2023 à 13:51 -
Pierre.l
4 / 5Le 17/03/2023 à 14:24Bel etablissement assez bien situé avec des installations récentes et agréable. Le personnel est très aimable et attentif à vos besoins.Une mention spéciale pour le gérant du ski shop🎿 Moins bonne note pour ce qui concerne l’aspect restauration meme si le déjeuner est ok sauf le café 🫤
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Ines.a
5 / 5Le 17/03/2023 à 00:09Meilleures vacances.
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Ludovic.a
5 / 5Le 11/03/2023 à 12:55Personnel très accueillant et sympathique. Les lieux de convivialité (restaurants, SPA, piscine) sont très bien. La chambre supérieure est très confortable avec une décoration très charmante. Nous reviendrons l’année prochaine.
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Louvrex.1
5 / 5Le 05/03/2023 à 20:21Hôtel très confortable, avec un personnel attentif et serviable, et une très bonne restauration. Les plus : - l’hôtel est récent (ou totalement rénové) et d’une propreté irréprochable ; - les chambres sont grandes et bien équipées (et bien insonorisées), nous avons séjourné en chambre supérieure vue montagnes; - le restaurant et le service sont d’une qualité supérieure à la moyenne (les critiques de début de saison n’ont plus de raison d’être en ce mois de mars). Le service et la qualité des plats proposés au restaurant « Le Bonami » ont largement contribué à la réussite de notre séjour. Nous avons séjourné en 1/2 pension : le petit-déjeuner est très varié et vraiment qualitatif (11/10 si nous avions pu avoir des œufs au plat 😊), le menu du soir (choix entre 3 entrées, 4 plats et 2 desserts différents tous les soirs de la semaine) est très équilibré (toujours un choix de poisson, un choix végétarien et un plat d’inspiration italienne) et d’une fraîcheur remarquable; - de très belles vues sur les montagnes (parmi les plus belles vues depuis que nous allons à la montagne …) - grand garage au sous-sol de l’hôtel. Les moins : - le retour ski aux pieds est absolument impossible (300 mètres en montée du pied des pistes au ski-room et aucune piste qui accède à l’hôtel); - le départ ski aux pieds du ski-room n’est possible que si la neige est abondante (ce qui n’était pas le cas en ce mois de mars 2023) et encore puisqu’il faut traverser la rue principale des Eucherts pour accéder aux remontées mécaniques. Cela ne répond pas aux critères d’un hôtel départ/retour « ski aux pieds » ! Gros bémol; - une baignoire et une douche séparées serait un plus, comme un fauteuil dans la chambre; - pas de salle de sports (quelques engins pour s’échauffer avant d’affronter les pistes ou pour se « décrasser » serait un plus). Merci à tous les membres du personnel de l’hôtel et du restaurant (sans exception et quelque soit leur fonction) qui ont contribué à la réussite de notre séjour.
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Jeanie.o
5 / 5Le 03/03/2023 à 18:31 -
Stéphanie.o
5 / 5Le 02/03/2023 à 18:25Super hôtel où l’accueil est présent et les services sont de qualité. Il y a une garderie pour les enfants à partir de 17h par contre si vous avez besoin en journée l’hôtel vous met à dispo des baby-sitters! Très pratique ! Le restau et les petits déjeuner très copieux ! Rapport qualité prix correct ! Le personnel est très chaleureux ! Elodie pour les cocktails est au top et le service de chambre tellement gentil avec les enfants! Même dans le restau il y’avait un coin pour les enfants au top ! Un peu de tranquillité ! Nous reviendrons :)
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michael.N
1 / 5Le 02/03/2023 à 18:17Suite a un accident de sport nous n’avons pas pu nous rendre sur place mais aucun effort de compréhension du service client pour comprendre la situation et trouver une solution donc je ne recommande pas votre hôtel car niveau humain vous valait zéro
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Anthony.i
1 / 5Le 02/03/2023 à 15:07J'ai été réveillé à 22 heures par un appel à ma chambre, ce qui a perturbé mon sommeil. La femme de ménage est entrée dans ma chambre sans toquer ou annoncer sa présence, ce qui a causé une violation de ma vie privée et de ma sécurité. Lorsque j'ai réglé ma facture à la réception, j'ai découvert que l'hôtel avait ajouté un pourboire de 110€ à ma note sans mon consentement ni même m'en informer, ce qui est inacceptable et irrespectueux de la part de l'établissement…
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fabrice.u
3 / 5Le 27/02/2023 à 10:142.5/5 pour un hôtel haut de gamme 4/5 si vous étiez un chaine hotelliere ordinaire
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Aurelie.
5 / 5Le 26/02/2023 à 21:31L'hôtel est très bien placé, au calme, tout neuf et parfaitement fonctionnel pour des vacances au ski avec de nombreux rangements parfaits pour rester 1 semaine. Les chambres communicantes famille sont vastes et idéales avec de grands enfants. La vue de notre chambre était juste fantastique et orientée plein sud avec la terrasse toujours au soleil, la personne avec qui j'ai fait la réservation m'a parfaitement conseillé sur ce point ! Le personnel plutôt jeune est efficace, de bon conseil et sympa (réception, restaurant...) Ils nous ont réservé de bons restaurants et m'ont même trouvé une super prof de yoga car il n'y avait pas les cours normalement prévus à l'hôtel. Un grand bravo pour la carte végétarienne du restaurant, c'est top ! On reviendra certainement l'année prochaine ;-)
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Alain.a
5 / 5Le 26/02/2023 à 09:20Emplacement proche des pistes. Personnel souriant et qui se plie en quatre pour le client. Propreté exemplaire. Literie parfaite ! Vue chambre idyllique sur la vallée (supérieure). Terrasse du bar super sympa avec également une vue à couper le souffle et pas trop de monde ainsi que service à la carte ou snack jusqu’en après-midi. Cependant la nourriture ne mérite pas un 5/5 mais plutôt un 3-4/5, mais reste franchement correcte pour le nombre de personnes à servir en temps et en heure le soir. Qualité des aliments petit-déjeuner très bonne ! L’espace sauna/Hamman n’est pas des plus avenants mais aménagé avec goût ! Une salle de repos serait la bienvenue. Globalement donc un excellent séjour en montagne dans cet hôtel que je recommande vivement !
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Fabienne.i
2 / 5Le 24/02/2023 à 10:55Très bel établissement, beaux équipements.Situation idéale pour le « Ski aux pied » !!! Hyper agréable, décoration chaleureuse et moderne. Top !!!! Très bon acceuil de l’équipe « Petit-Dej Bar Restaurant » souriante, réactive. Nous avons regretté un manque de choix à la carte pour les dîners, et des plats servis froid ( Par ex- Burgers: pain-fromage-oignons- encore totalement réfrigérés) Dommage ! Nous avons eu pas mal de ratés au cours du séjour. Le service n’est pas au niveau d’un 4 étoiles : - Pas de TV pendant tout notre séjour : la TV ne fonctionne pas à notre arrivée, la réception « accuse-réception » poliment du problème mais …rien n’est fait pour solutionner. - Pas de peignoirs pour aller à la piscine malgré nos demandes - Pas de Chaussons - Boîte de mouchoirs vide - Pas d’aide au moment du départ, pour charger ses bagages sur le chariot à bagages et les déplacer depuis la bagagerie et ….3 personnes à la réception vous regarde faire !!! Incroyable ! Service décevant et Impression de départ désagréable, dans la lignées des demandes non satisfaites au cours du séjour.
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Jan.e
5 / 5Le 21/02/2023 à 09:42Super hôtel, complètement neuf. Service au top, très bon accueil qui vous donne de bons conseils et réserve des restaurants. Le spa est excellent. Très bien situé, proche des remontées mécaniques. 100 m.
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catherine.u
5 / 5Le 20/02/2023 à 23:31Séjour très agréable !
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A.
3 / 5Le 19/02/2023 à 16:36Un bel hôtel. Un super accueil et un personnel génial et efficace ! Un bon emplacement. Un restaurant agréable. Un petit-déjeuner fourni. Le spécialiste du ski-room est génial ! Mais... Mais les chambres ne sont pas à la hauteur... Petites, sommaires, très mal insonorisées, avec un accès wifi totalement aléatoire... Juste 2 capsules de café, pas toujours renouvelées. Pas d'eau sauf en suppliant. Pas de renouvellement des produits de douche sauf en réclamant. Et le pire... La salle de bain avec les toilettes à l'intérieur et une baignoire (mal) transformée en douche... Je m'attendais à mieux... Surtout pour ce prix.
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J.
1 / 5Le 19/02/2023 à 10:00 -
Robert.r
1 / 5Le 18/02/2023 à 21:02 -
Bruno.u
3 / 5Le 15/02/2023 à 11:07Note finale de 330€ pour les suppléments. Après vérification, 150€ ont été déduit....frais de parking indûement facturé + 70€ de frais de participation pour le personnel !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Huwart, Nous vous remercions de partager votre ressenti suite à votre séjour à ILY. Lors de votre départ, nous avons effectivement déduit les frais de parking, qui avaient été ajoutés par erreur à votre facture. Veuillez nous excuser. Ce n’est pas une prestation qui est ajoutée indûment, mais uniquement sur demande. En effet, une cotisation salariale est proposée au moment du départ, mais nous ne nous permettrions pas de vous l’imposer. Cela a du vous être expliqué au moment de votre check out. Prenant en compte votre notation, nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de mieux vous servir, Sincères salutations, Sandrine -
Pauline.E
5 / 5Le 10/02/2023 à 14:29Nous avons passé un agréable séjour en famille au sein de l'établissement. Nous avions réserver une suite familiale, très confortable, spacieuse pour 5 personnes. Les chambres sont propres, l'équipe du ménage très agréable. L'espace bien être est vraiment très agréable après de bonnes journées de ski, randonnée. Rien à dire sur le petit déjeuner qui est très copieux, et surtout il y a de quoi ravir tous les goûts. Concernant le restaurant Bonami, les plats sont savoureux, copieux. Un vrai régal et surtout l'équipe en salle le soir vraiment très agréable, souriant et à l'écoute.
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spacy.o
5 / 5Le 10/02/2023 à 09:30Une excellente découverte ! Service attentif, pour tous les services de l' hôtel, équipe dynamique et bienveillante ! La vue est incroyable sur les massifs enneigés! Une super adresse à ne pas rater !🤩👌 #tof_caro_en_voyage
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour ce commentaire agréable et chaleureux après votre passage dans notre hôtel ! Nous sommes heureux de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Merci de mettre en avant le dynamisme et la bienveillance de nos équipes ! Merci infiniment pour votre recommandation, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans nos si belles montagnes ! Sincères salutations, Sandrine -
ka.o
5 / 5Le 07/02/2023 à 21:00Nous avons passé un très bon séjour dans ce superbe hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup de partager votre ressenti avec les utilisateurs de Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement à ILY ! Sincères salutations, Sandrine -
Bernard.i
5 / 5Le 05/02/2023 à 03:34« EXEPTIONELLISSIME »! Il n’y a redire … sur rien ! D’abord le rapport qualité/prix, personnellement c’est ce que j’ai connu de mieux pour un séjour au ski. La qualité de l’accueil et le professionnalisme du personnel rend tout le séjour fluide et franchement agréable. On sens que c’est une équipe qui aime son métier et son hôtel. Ça commence par Sandrine à la réservation, en passant par le service de location (certes un tout petit peu plus cher qu’en station) mais c’est vraiment du materiel de qualité, c’est pratique mais SURTOUT, c’est un super super pro qui nous équipe. Il est compétent, patient, avec une gentillesse et une disponibilité qui fait de ce moment (généralement un peu fastidieux) carrément agréable… Service impeccable jusqu’au restaurant de l’hôtel que nous avons testé (délicieux, créatif, avec des spécialités locales de qualité) Le Spa est très agréable. Ma fille a testé un massage: très quali. Bref, si vous avez choisi d’aller skier à la Rosière, c’est au ILY qu’il faut aller sans hésiter, limite changer de station pour vivre l’expérience dans cet espace.
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Wilfried.C
5 / 5Le 31/01/2023 à 22:38Rien à dire Piscine ,casier à ski ,chambre ,petit dejeuner et equipe au top Service du restaurant au petit soin Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Wilfried, Merci infiniment pour ce très chaleureux commentaire suite à votre passage à ILY ! Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié votre séjour parmi nous. Merci de mettre en avant nos prestations comme la piscine et nos casiers à ski ( individuels et chauffants !). Merci également de souligner la gentillesse de nos équipes dont la priorité est de vous faire passer d’excellentes vacances ! Cela semble réussi et nous sommes heureux ! Enfin, un grand merci pour votre recommandation , et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères salutations, Sandrine -
VINCENT.n
4 / 5Le 31/01/2023 à 09:36L' établissement est bien situé : proche des pistes et commodités L' espace bien-être est bien équipé et agréable Notre suite duplex superbement décorée offrait un panorama exceptionnel Le personnel est jeune, souriant et disponible La restauration peut, par le service, la quantité et qualité des plats, être améliorée Néanmoins, nous avons passé un agréable séjour, et nous pourrions revenir dans votre bel hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire suite à votre passage à ILY. Nous sommes ravis de lire que vous ayez pu profiter de la proximité de nos pistes et de tous les commerces des Eucherts, ou de La Rosière ( à 10 minutes à pied depuis ILY à travers un sentier dans la forêt !). Merci de souligner la décoration de nos chambres et la vue panoramique exceptionnelle dont nous avons la chance de bénéficier, et de mettre en avant notre espace bien être. Concernant notre restauration, nous avons modifié notre carte pour mieux répondre à vos besoins ; Nous avons amélioré notre service pour mieux vous satisfaire. Toute l’équipe d’ILY vous remercie pour votre commentaire et sera heureuse de vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères salutations, Sandrine -
Caroline.D
5 / 5Le 29/01/2023 à 22:16Très belle adresse pour séjourner à la Rosière du côté des Eucherts. Juste à côté des pistes de ski, super spa avec piscine, jacuzzis intérieurs et extérieurs, sauna, hammam. Chambres très confortables avec une vue imprenable sur les montagnes. Personnel adorable. Rien à redire, je reviendrai avec plaisir :)
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Merci infiniment de partager votre ressenti avec les utilisateurs de Google. Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit si merveilleusement bien passé, que vous ayez pu profiter de la proximité de nos pistes ainsi que de la vue magnifique sur nos montagnes depuis votre chambre! Merci de mettre en avant notre spa et de recommander notre formule demi-pension. Le ressenti de nos clients est très important pour nous, et votre satisfaction est notre plus belle récompense, à nouveau, merci !! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Sincères salutations, Sandrine -
Anna.
4 / 5Le 29/01/2023 à 13:41Très agréable séjour. Personnel à l'écoute et attentionné. Le seul bémol est le restaurant beaucoup trop cher pour la qualité, quantité.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions de partager votre ressenti avec la communauté Google suite à votre séjour à ILY. Nous sommes ravis de lire que vous ayez trouvé votre séjour agréable, et que notre personnel a su etre à votre écoute et etre attentionné à votre égard. Vous faire vous sentir bien est très important pour nous ! Nous sommes en revanche désolés que notre offre au restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais sachez que nous tendons toujours à nous améliorer. L’avis de nos clients est très important pour nous, merci encore de nous avoir fait part. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement à ILY. Sincères salutations, Sandrine -
DOUDOU.o
4 / 5Le 28/01/2023 à 21:46Très bel hotel , personnel très agréable , ski aux pieds . Il faut juste revoir le restaurant qui n'est pas au niveau de l'hotel ( surfait et très cher )
Réponse du propriétaire :
Cher Doudou, Nous vous remercions de partager votre retour suite à votre séjour à ILY avec les utilisateurs de Google. Nous sommes heureux de lire que notre personnel est très agréable et que vous ayez pu profiter de la proximité de nos pistes, vous permettant d’accéder à tout le domaine San Bernardo ! Les tarifs que nous appliquons sont en adéquation avec ceux de la station, et nous nous efforçons de toujours vouloir nous améliorer. Nous prenons en compte votre ressenti et vous remercions à nouveau de nous en avoir fait part. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à ILY, Sincères salutations, Sandrine -
Jean-Sebastien.A
5 / 5Le 28/01/2023 à 07:05Excellent séjour
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Caron, Merci beaucoup pour ce commentaire très agréable suite à votre passage à ILY. Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à toutes vos attentes, et toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Sandrine -
Dominique.u
5 / 5Le 22/01/2023 à 18:16Belle équipe , jeune , dynamique , souriante et compètante . Merci Manque de choix dans la restauration .
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Julien.o
5 / 5Le 18/01/2023 à 10:55Nous avons séjourné 2 nuits dans une «Chambre Supérieure». Confort et équipements au rendez-vous, comme on peut l’attendre d’un 4 étoiles. Accès facile aux pistes et retour à l’hôtel à skis possible (à quelques mètres près). Le spa est très bien équipé : vestiaires H/F, douches, massage room, grande piscine, deux jacuzzis intérieurs et un grand jacuzzi extérieur parfait lorsqu’il neige. La cuisine du restaurant est excellente et le service irréprochable. Terrasse avec vue imprenable sur le massif et coucher de soleil magnifique. Remerciements spéciaux pour Zack, du ski shop Olympic Sports, qui était disponible et nous a bien renseignés. Gros bémol : comme dans beaucoup d’hôtels, il fait chaud, mais là il fait trop chaud : nous avons mal dormi et d’autres clients que nous avons rencontrés également, si bien que nous dormions la fenêtre entrouverte (scandale écologique).
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Alban.e
4 / 5Le 17/01/2023 à 13:49Hôtel de qualité haut de gamme et les prix le prouvent Restaurant qualitatif avec plat plutôt traditionnel
Réponse du propriétaire :
Cher Alban, Merci beaucoup pour votre commentaire suite à votre passage à ILY . Nous sommes ravis de lire que votre séjour a répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié nos services. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! cordialement, Sandrine -
Pauline.
5 / 5Le 14/01/2023 à 21:24Très bonne expérience pour un séjour de 5 nuits. Décoration soignée, personnel accueillant et chambre confortable ! Nous étions en demi-pension et les menus étaient variés et plaisants, le petit-déjeuner était également très bien.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Les équipes et moi même sommes heureux de lire que votre séjour a été une réussite. Au plaisir de vous accueillir, MC -
Stephane.a
5 / 5Le 03/01/2023 à 20:34Un grand merci à tout le personnel pour leur chaleur et leur bienveillance. De la direction à l'acceuil, au bar ou pour l'entretien des chambres, on a eu le droit à un service et une gentillesse qui fait honneur à l'hotel et son nom. Un grand merci a tous pour la semaine que nous avons passé en votre compagnie.Un hotel vraiment familiale, dans une station vraiment familiale, l'ensemble à été extrement agreable.
Réponse du propriétaire :
Cher Stephane, Merci à vous pour ce retour très chaleureux suite à votre passage à ILY. Nous avons toujours plaisir à vous accueillir et nous sommes honorés de votre fidélité. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau, à bientôt! Sincères salutations, Sandrine -
Vero.i
2 / 5Le 03/01/2023 à 09:39dommage tout était réuni pour vivre une belle expérience !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience suite à votre séjour à ILY. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Puis je vous demander de revenir vers nous à cette adresse [email protected] afin de nous en dire un plus sur votre ressenti, et de vous apporter des réponses ? Dans l’attente de vous lire, Sincères salutations, Sandrine -
Philippe.a
2 / 5Le 01/01/2023 à 18:37Nous terminons un séjour en famille du 25/12/2022 au 1/1/2023. L'accueil s'est bien passé et la suite famille octroyée correspondait parfaitement à nos attentes et au standing annoncé d'un hôtel 4 étoiles: litterie impeccable, commodités très completes présentes dans la chambre, service de nettoyage impeccable. En terme de service, la presence d’un ski shop au sein de l’hôtel facilite beaucoup la logistique relative à la location de matériel de qualité de sports d’hiver (je remercie Zac pour son sens du service et sa disponibilité). Les services proposés par le spa sont aussi très qualitatifs (et je remercie aussi Laurianne). En outre, le parking couvert dispose d'une borne de recharge pour voiture électrique, ce qui est appréciable. Malheureusement, la partie restaurant a quasiment terni tout le séjour de par la médiocrité du menu proposé pour la demi pension. Le petit déjeuner fût correct mais sans aucune variation sur la semaine. Nous avons été contraints d’arrêter la ½ pension après 3 jours car les plats servis, souvent froids et toujours de manière décousues, étaient très souvent identiques sur ces 3 jours. Le menu du réveillon fût tout simplement scandaleux – je ne m’étalerai pas davantage- mais celui-ci fût la pire experience de l’ensemble des convives (9 personnes) pour un réveillon de fin d’année. Le service, toujours de bonne volonté, s’est opéré dans la plus grande désorganisation dû à un manque flagrant d’une direction inexistante.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre retour quant à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que votre chambre ait été à la hauteur de vos attentes, et que la literie ait été très appréciée. Merci de mettre en avant le travail des femmes de chambre, ainsi que la disponibilité de Zac, le travail qualitatif de Laurianne. Nous ne manquerons pas de les féliciter pour leur implication au quotidien. Concernant votre retour sur le restaurant, nous avons bien conscience des débuts difficiles que nous avons rencontrés, raison pour laquelle un geste commercial vous a été accordé. Des mesures ont été mises en place, des améliorations apportées avec plus de variétés dans nos assiettes afin de retrouver notre gage de qualité. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau, et de vous montrer qu’à ILY le bien etre de nos clients est essentiel. Sincères salutations, Sandrine -
Raphael.o
2 / 5Le 29/12/2022 à 17:53Ma fille et moi avions adoré l’année dernière (sans demi pension) donc nous avons décidé de revenir cette année. Les chambres sont très biens. Digne du 4 étoiles. Le personnel de chambre aussi rien à dire. Par contre la restauration à oublier. Cela m’a gâché le séjour. Cette année pas le choix : c’est demi pension. Tous les jours a peut près le même menu plus digne d’une cantine que d’un restaurant. Pas de choix. Par exemple hier entrée c’est pâté. Végétariens non ! Sans porc non ! Dessert fromage blanc aux myrtilles. Mais pas de myrtilles et j’en passe. Nous avions aussi aimé le bar avec le feu de cheminée. Cette année c’est non. Tout le staff semble nouveau et un peu perdu. Du coup nous m geins dehors alors que nous avons payé le demi pension. Nous ne consommons plus rien à l’hôtel A 450 euro la nuit c’est un peu dommage. A noter tout de même que le petit déjeuner est a la hauteur. Oubliez juste cette formule avec le dîner qui n’est pas digne des 4*.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Gonzalez, Nous avons eu plaisir à vous retrouver cette année avec votre fille. Nous avons échangé ensemble au restaurant concernant la difficulté éphémère à laquelle nous avons fait face. Tout comme vous, nous ne souhaitons une qualité qui est à ce jour au RDV. Au plaisir de vous accueillir l'année prochaine en laissant dernière nous ce passage. Bien à vous, MC -
Benjamin.
3 / 5Le 29/12/2022 à 17:13Très bel hôtel haut de gamme, idéalement situé aux pieds des pistes et à 2 pas du petit centre de la station de La Rosière. Le budget reste cependant très élevé pour un rapport qualité-prix qui peut s'améliorer pour un 4 étoiles... - Il fait vraiment surchauffant dans les étages inférieurs, probablement du fait de la piscine, et glacial dans les étages supérieurs avec des fenêtres vraiment très mal isolées. Un comble pour un hôtel qui s'affiche par ailleurs éco-responsable... - Le parking facturé en sus pourrait franchement être inclus dans les tarifs. - Soucis récurrents de cartes-clefs démagnétisées - Les chambres sont spacieuses et agréables, mais il y manque une paire de fauteuils, et on ne sait trop où accrocher ses affaires dans la salle de bain. - Le personnel est très agréable, souriant et arrangeant, mais pas toujours suffisamment formé pour apporter toutes les réponses à nos questions, dont certaines sont toujours en attente. Pas toujours suffisamment nombreux non plus aux heures de pointe du restaurant : compter quand même entre 2h00 et 2h30 pour le dîner ! Le personnel très sympa n'est pas en cause mais semble parfois un peu dépassé... - la restauration en elle-même est bonne, mais il n'y a pas eu de la semaine un repas sans surprise ou rupture d'un plat ou d'un dessert... - il y a un coin salon bar sympa, dommage que le feu de bois n'y soit jamais allumé en plein hiver. - le ski-shop est évidemment un peu cher, mais très pratique à proximité immédiate des casiers à ski et des pistes, vraiment très sympa et de très bon conseil, sans pousser non plus à la consommation. Bref, peut mieux faire, mais une belle découverte malgré tout.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, Votre satisfaction et votre ressenti sont toujours au coeur de nos préoccupations. Notre bâtiment respecte les normes RT 2012. Nous travaillons pour réguler les températures avec une gestion thermiques centralisées donnant une consigne à 19°C. Le réchauffement extérieur soudain et inhabituel en cette saison, requiert un temps conséquent du fait de l'inertie lancée. La réception ainsi que le service d'étages se tiennent toujours à votre disposition pour améliorer votre confort et auraient pu rajouter du mobilier. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'une visite dans la région. Bien à vous, MC -
Dmitry.a
4 / 5Le 27/12/2022 à 18:27L'expérience générale est très positive, les chambres et le spa sont excellents, tout comme le décor du restaurant. Pourtant, la qualité de la cuisine et le professionnalisme du personnel du restaurant est à améliorer, le rapport qualité-prix de ce dernier reste à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Bayandin, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous aurons toujours plaisir à vous accueillir. Je vous confirme que des améliorations ont été portées sur les points que vous évoquez. Votre remarque et vos impressions sont vraiment au coeur de nos préoccupations. En espérant avoir le plaisir de vous revoir, Bien à vous, MC -
William.i
5 / 5Le 25/12/2022 à 18:30Malgré les petits défauts, le ou un des 2 meilleurs établissements de la Rosiere. On s'y sent bien. C'est.indeniable. Reste à faire un.effort sur le service et sur l'équipement du kids club.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Vidal, Nous vous remercions de prendre le temps de partager vos remarques auxquelles nous sommes attentifs. Nous espérons avoir plaisir à vous accueillir de nouveau et vous faire découvrir notre kids club et ses nouvelles activités. Bien à vous, MC -
Luke.a
5 / 5Le 17/12/2022 à 21:31 -
Franck.O
5 / 5Le 14/11/2022 à 14:23Très bel hôtel, accueil chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Poncet, Merci pour votre retour d'expériences, nous serons toujours heureux de vous accueillir. Au plaisir, MC -
hemant.a
1 / 5Le 24/10/2022 à 22:46 -
Lionel.e
5 / 5Le 05/09/2022 à 08:59Personnel très sympathique, chambres agréable et buffet agréable.
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Mathilde.h
4 / 5Le 04/09/2022 à 12:55Nous avons passé ce week-end dans cet hôtel (couple avec un chien). Nous avions une Chambre supérieure Montagne. Une vue magnifique, le balcon sympathique, la décoration de la chambre simple et efficace qui donne une ambiance "cosy". Isolation avec étage du dessus pas top du tout, beaucoup de bruit de tables et de chaises... surtout le samedi en fin de journée/soirée. Prix élevé pour ne pas avoir de restauration sur place et pas d'accès à la piscine le dimanche. Petit déjeuner en chambre bon, en revanche ne prenez pas de lait c'est du lait en poudre (absolument infecte). Dernière chose, il manque d'informations sur les différentes façons d'accéder aux chambres/établissement car l'hôtel est divisé en plusieurs partie avec des ascenseurs.
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veronique.i
5 / 5Le 01/09/2022 à 23:22Très belle découverte. Un vrai coup de coeur. Difficile de ne pas revenir dans cet hôtel tant il ne peut vous laisser indifférent. L'emplacement, la déco soignée et cosi, le professionalisme du personnel en salle du restaurant ou à l'accueil, font de cet établissement une adresse à ne pas rater. Venus en juillet en couple. Puis en août en famille. Les enfants ont été, eux aussi, conqui. Très belles prestations. Continuez comme ça, votre côté humain, disponible et professionnel est un vrai trésor.
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Élodie.U
2 / 5Le 26/08/2022 à 18:34Bel hôtel, bien situé. Les personnels de la réception et du restaurant (service) sont très professionnels. Quel dommage que la qualité de la restauration et la propreté de la chambre ne soient pas en adéquation avec les attentes que nous avons d'un hôtel 4*
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BERTRAND.O
5 / 5Le 25/08/2022 à 18:47A découvrir absolument, pour son cadre, son ambiance, son confort, sa quiétude, ses équipes, son concept eco friendly, ses produits locaux... (peu d'hôtels tentent cela, préférant se conformer au standard avec une toute petite touche de local; ici c'est le grand saut et le grand sourire !) De merveilleux moments
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Isabelle.e
5 / 5Le 21/08/2022 à 19:51Impeccable
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Corrado.a
5 / 5Le 21/08/2022 à 08:47Magnifique endroit rien à redire .... je le recommande.
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Loic.i
1 / 5Le 19/08/2022 à 21:4410€ le Monaco de 25cl, rien d’autre a rajouter
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Serge.u
5 / 5Le 19/08/2022 à 17:29Tout était parfait ,je n'ai aucune retenue à faire . Et merci pour votre accueil
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Meline.c
5 / 5Le 14/08/2022 à 19:06Hôtel agréable avec une très belle vue. Personnel très sympathique malgré un manque d’effectif pour le restaurant. Nous avons été surclassés en suite et ce fut très appréciable !
Réponse du propriétaire :
Chère Meline, Merci pour ce commentaire agréable après votre passage dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci de mettre en avant la sympathie de notre personnel, qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! A bientôt, nous serons ravis d vous accueillir à nouveau à ILY ! Sandrine -
Justine.u
4 / 5Le 14/08/2022 à 08:40Nous sommes venus passer un séjour entre amis de 4 nuits. Au niveau de notre chambre, et de l’hôtel en son ensemble nous avons adoré ! La déco est fabuleuse et soignée, l’espace piscine est appréciable et la vue est à couper le souffle En revanche sur la partie restauration, et malgré les plats qui ont plutôt séduit, nous avons ressenti un manque d’organisation dans l’équipe et l’attente était parfois trop longue … 1er soir 40 min sans qu’on vienne nous voir, donc sans eau, apéritif ni pain … Le matin le buffet était sympa mais pareil pas toujours réapprovisionné… Pour terminer j’ai été un peu refroidie par le personnel de ménage qui balade vos effets personnels (doudou) soit disant parce qu’il est trop cool. Celui-ci était dans le lit et quand mon ami est retourné dans la chambre, le personnel l’avait sous le bras dans la salle de bain… Manque de professionnalisme pour ma part. Un objet anodin pour certains mais personnel ! Pour résumer, bon séjour mais des améliorations à apporter à mon sens Justine
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Moucha.o
5 / 5Le 13/08/2022 à 13:12je recommande vivement... Hôtel au top, service et personnels très accueillant, directrice au top (toujours à la recherche du bien être de tout le monde !!
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Astrid.e
5 / 5Le 10/08/2022 à 10:01Nous avons découvert la Rosière et votre hôtel avec plaisir. Nous n'avons qu'une envie, y retourner cet hiver.
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Arne.l
5 / 5Le 09/08/2022 à 10:58Tout était super, merci 👍
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Jeremy.a
5 / 5Le 08/08/2022 à 11:29Bon courage à la directrice et aux forces en présence! C'est un excellent hôtel en devenir. Il faut gagner en maturité et ne pas laisser se dégrader ce bel ouvrage et ses belles prestations.
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Céline.i
5 / 5Le 05/08/2022 à 21:38Nous avons passé un très agréable séjour en famille dans une suite familiale magnifiquement décorée et confortable. L'espace bien-être est très bien conçu et permet la détente avec une vue sur le mont Pourri. Le petit-déjeuner est copieux et très bien achalandé avec des produits locaux de qualité. Au restaurant le Bonami, nous avons pu déguster des plats savoureux et raffinés avec également une vue magnifique. Nous tenions à stipuler le professionnalisme et la disponibilité de la directrice. Elle est soucieuse du bien être de tous et met toute son énergie dans notre satisfaction. Merci beaucoup, nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Nous vous remercions pour votre chaleureux retour suite à votre expérience à ILY ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci de mettre en exergue la décoration de votre chambre et son confort. Merci de mettre en avant nos différents services et prestations, notre vue panoramique unique ! Merci pour Maud, notre directrice, qui a à cœur d’obtenir la satisfaction de chacun. Recevoir des commentaires comme le vôtre est une véritable récompense et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche! Sincères salutations, Sandrine -
François-Xavier.e
3 / 5Le 05/08/2022 à 17:38Nous avons sejourné dans cet hotel début Aout pour 4 nuits. Globalement l'hotel est bien. Nous avions une jolie chambre avec balcon et une vue magnifique. Par contre elle etait minuscule. Un tout petit placard et impossible de fermer la porte des toilettes une fois dedans !! Je pense que cette chambre est plus adaptée aux personnes seules qu'à des couples pour 4 nuits. Le restaurant est correct mais manque de choix au niveau des entrées (1 salade, 1 gaspacho ou une assiette de charcuterie) et desserts (1 tarte ou du fromage ou 3 boules de glaces). Répétitif sur 4 jours... Enfin, on nous a indiqué un parking gratuit assez loin à l'entrée de la station alors que le stationnement est trés facile et gratuit dans toute la station. C'etait bien mais l'hotel est un peu surcôté selon moi.
Réponse du propriétaire :
Cher François, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience à ILY. Nous avons bien pris part de votre notation, et sommes ravis de lire que nos services ont été dans l’ensemble à la hauteur de vos attentes. Concernant votre chambre, vous aviez réservé une chambre supérieure( sans balcon).Celle qui vous a été attribuée possède un balcon et a cette particularité effectivement d’être un petit plus étroite que nos chambres supérieures et supérieures Montagne. Pour votre prochain séjour, nous veillerons à y faire bien attention, soyez en assuré. Notre chef varie au maximum ses plats en vous proposant chaque jour un menu différent, selon des produits « retour de marché ». Nous sommes navrés si cela n’a pas été à votre convenance. En ce qui concerne le parking, celui que nous vous proposons, à une dizaine de minutes de ILY, est dédié à tous les vacanciers de La Rosière. Des panneaux indiquent clairement l’interdiction de stationner ailleurs. Votre ressenti est très important et nous vous remercions à nouveau d’avoir pris le temps de nous le partager. Sincères salutations, Sandrine -
Odile.l
5 / 5Le 30/07/2022 à 18:57Très bel hôtel, personnel accueillant. Et surtout très belle station
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Matthieu.o
5 / 5Le 23/07/2022 à 21:15Passage en juillet 2022 pour se ressourcer et se mettre au vert: un hôtel récent mais très bien intégré au paysage et très bien décoré, une équipe aux petits soins et une manager (Maud) tellement sympathique et à l'œuvre. Vraiment top, super séjour !
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nasim.a
4 / 5Le 22/07/2022 à 16:52 -
Marjolaine.A
5 / 5Le 22/07/2022 à 16:47Super séjour à la Rosière. Très belle chambre avec balcon et jolie vue sur les montagnes. Équipements top. Super petit déjeuner avec du choix et de bons produits régionaux
Réponse du propriétaire :
Chère Marjolaine, Merci pour votre aimable commentaire suite à votre séjour à ILY. Nous nous réjouissons que votre chambre vous ait plu ainsi que la vue sur nos montagnes ! Merci d’évoquer la qualité de notre petit déjeuner et de nos produits régionaux. Nous serons heureux à nouveau prochainement ! Bien à vous, Sandrine -
Christophe..
5 / 5Le 20/07/2022 à 22:19Quelle vue !
Réponse du propriétaire :
Cher Chrsitophe, Merci beaucoup pour votre excellente notation suite à votre séjour à ILY. Il est vrai que le panorama est magnifique! Nous sommes ravis que cela vous ait plu. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Sandrine -
Thomas.u
5 / 5Le 20/07/2022 à 21:45Très bel hôtel, prestations de qualité. Un hôtel qui mérite d’être découvert et un personnel très sympathique, arrangeant et professionnel. Tout était parfait, nous reviendrons avec plaisir. A recommander
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ducorps, Merci infiniment pour votre retour suite à votre séjour à ILY ! Nous sommes plus que satisfait de lire que votre séjour était parfait. Merci pour votre recommandation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères salutations, Sandrine -
REGI.i
5 / 5Le 19/07/2022 à 18:15Magnifique hotel recent, très grande chambre avec balcon et une vue exceptionnelle sur la vallée de la Tarentaise. Choisir sans hésiter une chambre avec balcon. Piscine et spa inclus. Très bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Regi, Merci pour ce commentaire agréable après votre passage dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci de mettre en exergue l'espace de votre chambre et la vue exceptionnelle ! Toute l’équipe ILY sera heureuse de vous accueillir pour un prochain séjour. Sincères salutations, Sandrine -
MARTIN.l
5 / 5Le 17/07/2022 à 10:15Un personnel aux petits soins avec de belles prestations. Belle conception écologique de l'établissement. Mention particulière pour le language des signes (ILY). Bravo à Maude, Bérengère, Jonathan et toute l'équipe. Longue vie à cet établissement d'exception 😉
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Martin, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire suite à votre séjour à ILY ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié nos prestations et la disponibilité de notre équipe ! Soucieux de l’environnement, nous sommes ravis que vous ayez noté notre engagement. Toute l’équipe d’ILY sera heureuse de vous accueillir à nouveau ! A très vite ! Sandrine -
Marine.e
5 / 5Le 16/07/2022 à 19:56Nous avons passé un séjour fabuleux. Chambre surclassée, spacieuse avec une vue imprenable sur les montagnes. Accueil chaleureux et aux petits soins pour leurs clients. Cocktail en terrasse, repas excellent. C'est certain nous y retournerons. Nous sommes fan d'I.L.Y La Rosière. Bic Up à Maud et Thomas pour leur accueil, leur gentillesse et leur sourire. Merci merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous vous remercions pour cette belle appréciation suite à votre séjour à ILY et nous sommes enchantés de lire que vous avez passé une semaine merveilleuse avec nous ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Sandrine -
Pierre.o
4 / 5Le 12/07/2022 à 10:01*Weekend en été* Hôtel dans un cadre fabuleux, facile d’accès. Personnel disponible, souriant et plein d’attentions. Peuvent s’améliorer sur la propreté et la carte du restaurant pour un 4 étoiles (mais les plats restent bons). Nous recommandons et reviendrons sûrement.
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Palmowski.u
4 / 5Le 11/07/2022 à 18:36Bon avis général, même si l’Hôtel est un peu complexe au début du fait de son aspect chalet en étages … au niveau des prestations du restaurant il me semble qu’il serait nécessaire d’y apporter quelques améliorations au niveau des plats proposés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Palmowski, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Le Chef travaille avec des produits frais de saison et les transforment sur place au quotidien. Les retours du marché offrent la variété et les produits locaux l'expérience Montagne. Nous restons à l'écoute de vos remarques et espérons vous retrouver prochainement pour un prochain séjour. Cordialement, Maud Chavanet -
georges.T
5 / 5Le 11/07/2022 à 08:46Très belle présentation et personnel aux petits soins, c'est presque parfait Merci ++
Réponse du propriétaire :
Monsieur Studer, Ce fut réel plaisir de vous faire partager l'expérience ILY. Toute l'équipe vous souhaite un bon retour et aura plaisir à vous accueillir de nouveau. Cordialement, Maud Chavanet -
Adrien.A
5 / 5Le 10/07/2022 à 21:10Un superbe hôtel avec un personnel attentionné dans un cadre exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Lavaivre, Mille mercis pour ce retour d'expérience. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Maud Chavanet -
Jean.a
5 / 5Le 07/07/2022 à 11:03En complément je voulais simplement rajouter que nous avons été accueillis dans un premier temps au téléphone d’une façon remarquable et ensuite lors de notre arrivée par l’équipe de réception et pour finir, tout le long de notre séjour par une staff dynamique, souriant et totalement compétente aussi bien dans le cadre du spa que dans l’espace du restaurant pour le dîner du soir et le petit déjeuner le lendemain. J’insisterai particulièrement sur le décor, le confort des chambres des espaces d’accueil et de restauration en total en cohérence dans l’excellence proposée sous le label I.L.Y ( I love you) Nous ne manquerons pas de faire découvrir votre établissement à tout notre réseau et souhaitons vite vous retrouver lors d’une prochaine balade dans votre belle région. Bien cordialement. Jean-Paul JEUNET
Réponse du propriétaire :
Monsieur Jeunet, Ce fut un réel plaisir de vous faire découvrir le ILY hôtel, lors de cette pause en famille. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de ce témoignage de gratitude. Ce sera avec joie que nous vous accueillerons sur un prochain séjour. Cordialement, Maud Chavanet -
Antoine.
5 / 5Le 03/06/2022 à 18:33Hôtel incroyablement bien implanté dans la station, ne fait pas obstruction depuis l'extérieur, et depuis l'intérieur la vue est tout simplement magnifique. Service impeccable.
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Soulaima.e
5 / 5Le 10/05/2022 à 21:58Super hôtel! Les infrastructures sont de qualité, le personal accueillant et serviable. La location au pied des pistes est idéale. Nous avons passé un séjour entre amis au top grâce aux différentes activités sur place, un all inclusive plus que délicieux variés, une vue à couper le souffle! Je n’ai qu’une envie c’est du retourner!
Réponse du propriétaire :
Chère Soulaima, Nous vous remercions pour cette belle appréciation suite à votre séjour à ILY et nous sommes enchantés de lire que vous avez passé une semaine merveilleuse avec nous ! Nous avons de vous accueillir à nouveau! a bientôt à ILY!! Sincères salutations, Sandrine -
RENEVIER.i
4 / 5Le 31/03/2022 à 15:11Un peu mal reçu en temps que conducteur de car
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience à ILY Hotels La Rosière. A ILY la satisfaction de tous nos clients est notre priorité, et nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que ceci ne représente pas le ressenti que nous souhaitons faire vivre à nos clients et nous avons à cœur que celui-ci soit de beaux souvenirs. Votre ressenti nous permet d’améliorer en continu la qualité de nos services. A nouveau nous vous remercions de l’avoir partagé. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Sincères salutations, Sandrine -
Lisa.t
5 / 5Le 19/03/2022 à 20:49 -
Marie.T
5 / 5Le 15/03/2022 à 14:35Un séjour parfait en tout point. Comment ne pas commencer par la vue exceptionnelle sur la vallée depuis les chambres, le spa et le restaurant bar ? La décoration est très belle, les chambres spacieuses. Rien à redire sur la propreté et la réactivité du personnel. Je conseille notamment le spa et la chocolaterie qui sont deux lieux reposants où l'on peut y admirer cette vue magnifique. Merci au chef du restaurant pour sa cuisine de qualité, et une petite mention spéciale pour les desserts. Je conseille donc avec enthousiasme cet hôtel qui mérite ses 4 étoiles, d'autant plus qu'il est dans une démarche d'éco-responsabilité qui
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Nous vous remercions pour cette belle appréciation suite à votre séjour à ILY et nous sommes enchantés de lire que vous avez passé une semaine merveilleuse avec nous ! Nous sommes ravis que la décoration vous ait plu, merci de mettre en exergue la propreté et l’espace de nos chambres ! Merci également de souligner la réactivité du personnel d’ILY. Nous sommes soucieux de l’environnement et heureux que vous ayez noté notre engagement ! Permettez-nous de vous remercier au nom de l'ensemble de notre équipe pour vos compliments. Votre contribution est une réelle source de motivation pour nous tous ! Au plaisir de vous accueillir prochainement, Sandrine -
émilie.r
5 / 5Le 12/03/2022 à 07:45Super séjour en famille à l’hôtel ILY ! Merci à toute l’équipe qui a contribué à la qualité de nos vacances. Resto très agréable, assiettes généreuses et délicieuses. La chambre était spacieuse et bien décorée, et la vue magnifique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Mille mercis pour cet avis, au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Bonne journée, Maud Chavanet -
Lilach.r
5 / 5Le 10/03/2022 à 21:12Bel hôtel. confortable. une chambre spacieuse. Vue imprenable. Hautement recommandé.
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Jorge.i
5 / 5Le 09/03/2022 à 08:45Nous avons adoré l'hôtel. Le personnel est formidable et nous a aidé à chaque instant. Les chambres sont grandes et offrent de très belles vues. Nous reviendrons sûrement
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fabienne.n
5 / 5Le 08/03/2022 à 18:21Juste parfait ! Nous avons séjourné dans ce superbe hôtel idéalement placé le temps d'un trop court week-end. Design chic et chaleureux, chambre spacieuse avec balcon offrant une vue époustouflante sur la vallée, personnel disponible et souriant, toujours aux petits soins ! Côté table, nous nous sommes tout simplement ré-ga-lés... Une adresse d'ores et déjà classée dans nos "incontournables" que nous recommandons les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire sur votre séjour au ILY . Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier et aura plaisir à vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine escapade à la Rosière. Bien à vous, MC -
Jeremy.a
5 / 5Le 07/03/2022 à 12:29Un hôtel de qualité. J’ai passé un très bon séjour , la chambre est très bien . La vue est magnifique, je pense revenir bientôt .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Laumon, C'est un réel plaisir pour nous de lire que votre séjour s'est déroulé comme vous le souhaitiez et que vous songez à revenir. Vous serez toujours le bienvenu ! Au plaisir, MC -
Gil.r
5 / 5Le 06/03/2022 à 19:30Hôtel chic, chambres propres, excellent service, parking devant l'hôtel, petit déjeuner minimaliste et très satisfaisant. Proximité des sites pédagogiques et des pistes de ski à environ 5 minutes à pied. Le matériel de ski peut être loué et stocké dans des casiers personnels. Très proche du centre ville recommande fortement.
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Jakob.r
5 / 5Le 06/03/2022 à 17:08 -
Olivia.e
5 / 5Le 06/03/2022 à 12:12 -
Franz.l
5 / 5Le 06/03/2022 à 09:36Super hôtel, proche des pistes, super bien-être, chambre récemment rénovée, que demander de plus ?!
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Bert.r
5 / 5Le 05/03/2022 à 18:29Super hôtel, excellent petit déjeuner, chambres très propres et confortables. Revenir
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Marc.a
5 / 5Le 05/03/2022 à 10:42Très bel hôtel de montagne, super confort avec des services de grandes qualités. Après une belle journée de ski, la piscine intérieure est un vrai régal. Mention également spéciale pour le restaurant. Nous avons passé un super séjour !!
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, Nous vous remercions pour votre chaleureux retour suite à votre expérience à ILY Hotels La Rosière. Merci de mettre en avant la qualité de nos prestations ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié particulièrement notre restaurant, service pour lequel nous nous sommes engagés auprès de nos producteurs locaux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à ILY La Rosière . Sincères salutations, Sandrine -
Alina.o
5 / 5Le 05/03/2022 à 10:02Personnel très sympathique, belle ambiance. Le petit-déjeuner est également servi pour les lève-tard (ce qui n'est pas une évidence dans les autres hôtels). Plaisir du ski et spa à un niveau élevé ! Mon petit ami a également aimé l'hôtel, même s'il voulait au départ réserver des vacances à Marbella avant que je le convainque d'aller dans les Alpes. Nous serions heureux de revenir dans notre chambre romantique avec vue panoramique.
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chiron.r
5 / 5Le 05/03/2022 à 09:55Excellent établissement! Un personnel accueillant et chaleureux! Tout est fait pour passer un excellent séjour. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Fréderic, Merci pour votre retour si bienveillant suite à votre séjour à ILY Hotels La Rosière ! C’est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, et au nom de toute l’équipe d’ILY, nous vous remercions pour ce commentaire si motivant ! Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Sincères salutations, Sandrine from ILY Team -
Norbert.e
5 / 5Le 05/03/2022 à 08:51 -
maxime.i
5 / 5Le 05/03/2022 à 01:08Le personnel de l'hotel est super chaleureux avec un très bon accueille et ils sont à votre disposition à tout moment de la journée. L'hotel se situe dans une zone géographique incroyable et il possède un spa magnifique. Un hotel super propre (chambre, hall d'entrée, couloir etc..) Je recommande très fortement cet hotel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Hillhouse, C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous aurons toujours plaisir à vous accueillir. A bientôt, Cordialement, MC -
Sylvie.a
5 / 5Le 04/03/2022 à 22:09Magnifique hôtel avec une vue à couper le souffle. Le personnel et les prestations sont topissime👍
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour à ILY la Rosière. Nous sommes ravis de lire que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes ! Merci pour votre commentaire, et au plaisir de vous accueillir à nouveau à ILY ! Sandrine -
Nadja.i
5 / 5Le 04/03/2022 à 21:25Super hôtel. Très bon service. Excellente cuisine.
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Frédéric.e
5 / 5Le 04/03/2022 à 21:17Hôtel super agréable , très bon séjour, personnel très compétent Je le recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Cher Fréderic, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre appréciation suite à votre séjour à la maison ILY La Rosière. Merci de nous recommander fortement, un avis comme le vôtre est une véritable récompense pour toute notre équipe et nous encourage à faire toujours mieux pour vous ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à ILY La Rosière -
Theo.a
5 / 5Le 04/03/2022 à 20:49Hôtel bien situé, les chambres sont très propre. De plus, le personnel est très accueillant et charmant. Je vous le conseille !
Réponse du propriétaire :
Cher Théo, Merci pour ce commentaire agréable après votre passage dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci de mettre en avant la propreté de nos chambres et l’amabilité de notre personnel ! Nous vous remercions au nom de toute l’équipe d’ILY, votre commentaire est une source de motivation pour chacun d’entre nous ! Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir, soyez le bienvenu ! Sincères Salutations, Sandrine -
Francisco.a
5 / 5Le 04/03/2022 à 20:42Tout est excellent
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Vivien.u
5 / 5Le 04/03/2022 à 18:51 -
CHARLOTTE.Z
5 / 5Le 04/03/2022 à 18:44Très bel hôtel que ce soit dans les chambres la réception le restaurant. on a une belle vue montagne depuis les chambres. il possède une jolie piscine aussi. pratique l hotel possède un ski shop
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Czaplicki, Merci pour ce commentaire agréable à la suite de votre séjour à ILY La Rosière. Nous sommes ravis de lire que l’ensemble de nos commodités vous aient plu, ainsi que la vue depuis votre chambre ! Merci pour ce retour positif et au plaisir de vous accueillir à nouveau à ILY ! -
Juju.t
5 / 5Le 04/03/2022 à 16:47Top! Merci pour votre accueil, tout était parfait!
Réponse du propriétaire :
Chère Juju, Quel plaisir de lire votre appréciation suite à votre séjour ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement à ILY La Rosière! -
Peter.a
5 / 5Le 04/03/2022 à 16:01 -
erick.e
5 / 5Le 04/03/2022 à 14:27Super séjour dans cet hôtel, une situation idéale au pied pistes, une vue imprenable en particulier depuis l'espace détente avec la piscine intérieure. Le personnel disponible, sympa contribue aux super prestations proposées. Jrecommande
Réponse du propriétaire :
Cher Erick, Nous vous remercions pour cette belle appréciation suite à votre séjour à ILY La Rosière, ainsi que pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que vous avez apprécié la sympathie de nos équipes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau ! sincères salutations, Sandrine -
Joelle.e
5 / 5Le 04/03/2022 à 12:54Super séjour. Rien à redire. Je recommande chaudement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Chère Joelle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation de ILY Hotels La Rosière ! Merci pour ce commentaire très motivant pour nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour à nos côtés. L’équipe de ILY sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères salutations, Sandrine -
Pierre.e
5 / 5Le 04/03/2022 à 12:37Le séjour s’est très bien passé, l’accueil est excellent, la chambre est très bien, j’ai passé un séjour au top. Je le recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Merci pour ce commentaire agréable après votre passage dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous !Merci de mettre en avant l’accueil que vous avez reçu, et de qualifier votre chambre de très bien ;Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute l’équipe d’ILY ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Cordialement, Sandrine -
sabrina.i
5 / 5Le 04/03/2022 à 12:31Séjour magique. Endroit merveilleux. Les installations sont de tout premier ordre et le personnel d’un grand professionnalisme et tout à fait charmant. Chaudement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gisquet, Nous vous remercions pour votre chaleureux retour suite à votre expérience à ILY Hotels La Rosière. C'est un réel plaisir d'apprendre que la qualité de nos services ont été au-delà de vos attentes et que le professionnalisme de nos équipes vous ont fait profiter d'un séjour des plus agréables. Soyez assuré que nous ne manquerons de partager votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle expérience. Cordialement, Sandrine -
Yessica.a
5 / 5Le 04/03/2022 à 11:51J'ai trouvé l'hôtel excellent. Ses prestations sont de qualité supérieure. Ses chambres spacieuses, à la décoration moderne. La salle du petit déjeuner au calme, avec beaucoup de soin et tous les détails dans l'excellente qualité des repas, également très variés. La chose la plus remarquable était que le personnel était attentionné et très serviable et parlait plusieurs langues. Je le recommande vivement et j'espère y retourner bientôt pour un prochain séjour.
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Ida.r
5 / 5Le 04/03/2022 à 10:22 -
Christophe.o
5 / 5Le 04/03/2022 à 09:37très bien situé par rapport aux pistes et de belles vues depuis l’hôtel, intérieur cosy et bien décoré avec des chambres spacieuses tout ce que l'on attend d'un séjour de ski en famille
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci pour ce commentaire agréable après votre passage dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci de mettre en exergue l'espace de nos chambres, la décoration de notre intérieur et la vue profitable depuis ILY ! Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir, soyez le bienvenu ! Sincères Salutations, Sandrine -
Sylvie.x
5 / 5Le 04/03/2022 à 09:31Accueil chaleureux dans cet hôtel rénové avec goût les chambres sont très confortables et spacieuses, ambiance très cosy. Bien situé près des pistes, nous avons passé un excellent séjour, service impeccable et personnel aux petits soins, nous reviendrons, je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Nous vous remercions pour votre belle appréciation suite à votre séjour à ILY La Rosière ! Nous sommes ravis que la décoration vous ait plu, merci de mettre en exergue le confort et l’espace de votre chambre. Nous vous remercions au nom de nos équipes, votre commentaire est une source de motivation pour chacun d’entre nous ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à ILY -
Charly.E
5 / 5Le 04/03/2022 à 08:56Site exceptionnel, accueil parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Delmas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre opinion suite à votre séjour à ILY Hotels La Rosière. C’est avec plaisir que nous avons lu votre notation et votre commentaire ; Merci pour ce retour très positif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à ILY ! -
Markus.r
5 / 5Le 04/03/2022 à 08:52 -
Saïd.e
5 / 5Le 04/03/2022 à 08:51Super hôtel ! Un emplacement magnifique avec une vue incroyable, un personnel très accueillant et chaleureux ! Un très bon moment de détente pour mon séjour dans l’établissement, les chambres sont superbe , je recommande fortement cette établissement pour passer un séjour agréable ! Merci de l’accueil et à bientôt .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Benaoui, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation de ILY La Rosière! Merci pour ce commentaire très motivant pour nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour à nos côtés. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à ILY! -
paul.u
5 / 5Le 03/03/2022 à 15:25L’Hotel est neuf et les chambres sont vraiment plus grandes que le standard 4 étoiles. C’est vraiment agréable. Elles sont exposées SUD. La décoration est top à la mama shelter thématique montage. Le chef cuisine divinement que des produits locaux au Restaurant Bonami. Surtout n’hésitez pas à prendre le PDJ et la 1/2 pension. Piscine et SPA et jacuzzi braseros et bar à cocktails avec belles terrasses pour Apres ski. L’équipe est jeune et dynamique. Possible de garer son véhicule en sous sol avec borne électrique. Location des skis et prise des forfaits dans l’hôtel. Au top et pratique. Départ et retour skis aux pieds et belle station humaine Hôtel idéal pour les familles avec enfants. Profitez Paul
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Nous vous remercions pour votre chaleureux retour suite à votre expérience à ILY Hotels La Rosière. Merci de mettre en exergue l'espace de nos chambres ainsi que la vue plein sud ! Nous sommes ravis que la décoration vous ait plu et que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Au-delà de tout cela, merci pour votre recommandation ! Nous vous remercions au nom de nos équipes, votre commentaire est une source de motivation pour chacun d’entre nous ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau Paul, soyez le bienvenu! Cordialement, Sandrine -
Francois.o
5 / 5Le 03/03/2022 à 08:52C'était notre premier séjour à La Rosière. Le domaine skiable est très agréable. L'hotel est bien situé, nous avons eu une belle chambre chaleureuse et spacieuse avec une vue fantastique sur la montagne. Equipe sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bond, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au ILY HOTELS la Rosière. Nous sommes ravis que nos chambres vous plaisent, pour nous que vous vous y sentiez bien est essentiel. Notre équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à nos côtés ! -
Olivier.a
5 / 5Le 03/03/2022 à 08:07Nous avons passé un séjour d’une semaine merveilleux dans cet hôtel. Nous avions opté pour l’offre demi pension et avons été surclassé sur des chambres donnant sur la vallée et les montagnes. Les plats au restaurants étaient délicieux et copieux, les produits sont frais et locaux, le petit déjeuner est encore perfectible. Le personnel de l’hôtel est très agréable et au petit soin, le spa est de qualité et la pâtisserie Tonka est merveilleuse. Nous avons opté pour une nounou recommandée par l’hôtel et elle a véritablement pris soin de notre enfant. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Faouzi, Toute l'équipe du ILY Hotels se joint à moi pour vous remercier de votre retour d'expérience. Nous avons pris note de vos remarques et serons heureux de vous accueillir lors d'un nouveau séjour, que nous souhaitons proche. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié les plats de notre restaurant, provenant de nos producteurs locaux, votre expérience au Tonka, et surtout l’amabilité de notre personnel. Bien à vous, ILY TEAM -
Stephan.i
5 / 5Le 03/03/2022 à 08:01Superbe Hôtel près des pistes . Personnel très accueillant et chaleureux. Restauration de qualité. Je recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hillhouse, Merci beaucoup d’avoir pris le temps d’écrire et de partager votre retour d'expérience suite à votre séjour à ILY ! Merci beaucoup pour votre recommandation, et pour votre mention particulière sur le service et la cuisine du Chef. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau, à votre convenance. Bien à vous, ILY TEAM -
jesseetfred.o
5 / 5Le 02/03/2022 à 10:00très bel hôtel, récent, entièrement redécoré avec goût les chambres sont grandes et accueillent facilement une famille panorama superbe sur les montagnes et accès aux pistes très facile accueil très attentionné, merci aux équipes super skishop, matériel de qualité on reviendra c'est sûr :)
Réponse du propriétaire :
Cher Jesse et Fred, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour à ILY. Nous sommes heureux de lire que la décoration de notre hôtel vous ait plu, ainsi que sa situation proche des pistes et le panorama ! Merci de relever la qualité de notre matériel de qualité, à ILY nous voulons le meilleur pour nos clients. Nous ne manquerons pas de féliciter nos équipes pour leur accueil. Un feedback tel que le vôtre est très encourageant ! Nous avons hâte de vous revoir à ILY. -
Christel.r
5 / 5Le 01/03/2022 à 17:04Nous avons eu le coup de cœur de cette hôtel, les chambres sont spacieuses, confortable, lumineuse. Le cadre est exceptionnel avec cette vue donnant sur les montagnes. Le personnel est accueillant, tout le monde s’assure que notre séjour se passe au mieux. Nous avons passé un merveilleux séjour, reposant et ressourçant. Le restaurant est excellent, On reviendra c’est sur !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ortigosa, Ce fut un plaisir de vous faire découvrir notre Maison ILY la Rosière . Nous avons été ravis de vous accueillir et pour notre plus grand bonheur que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous, et que toute l’équipe ai été aux petits soins pour vous ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, madame Ortigosa, à ILY." -
Pierre.e
5 / 5Le 01/03/2022 à 09:35Hotel très sympa, un accueil chaleureux et un super restaurant
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dejean, Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression avec nous suite à votre séjour à ILY . Vous serez toujours le bienvenu parmi nous, au plaisir de vous accueillir ! Un accueil chaleureux est essentiel à ILY, merci pour ce commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à ILY." -
maxime.a
5 / 5Le 01/03/2022 à 09:30Très bel hôtel, les chambres sont très confortables avec une magnifique vue, le personnel est accueillant En bref un excellent séjour au ILY
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gay, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti avec nous suite à votre séjour à ILY . Nous sommes heureux d'avoir pu partager avec vous cette parenthèse, le temps des vacances ! Lire que vous avez passé un excellent séjour à ILY est une véritable récompense pour nous. Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à ILY !" -
Sly.n
3 / 5Le 01/03/2022 à 08:34Pour un 4 étoiles il manque quelques choses. Pas de room service. Pas assez de personnel au spa (impossible de prendre rdv). Nettoyage oublié de la chambre (une fois). Petit déjeuner pas assez diversifié (vous devez absolument penser à ceux qui mangent uniquement salé le matin par exemple). Même en sucré pas assez de choix pour un 4 étoiles. Les places de parking devront être numérotées et attribuées à un certain nombre de personnes par rapport au nombre de places. Le personnel du kid club devrait être qualifié pour garder tout âge d’enfants. Il y a plusieurs points à revoir afin de se diriger peut être un jour vers la 5 étoiles..
Réponse du propriétaire :
Cher hote, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire et de partager votre ressenti à la suite de votre séjour à ILY. Nous avons pris connaissance de votre notation et de vos commentaires. Nous souhaitons faire de ILY un lieu de rencontre et de partage, c’est pourquoi nous avons choisi de ne pas utiliser le room service. En ce qui concerne le nettoyage de votre chambre, nous sommes navrés que les femmes de chambre aient manqué dans la régularité de leur travail, et nous avons informé notre gouvernante de cet oubli, afin que cela ne se reproduise plus. Tous nos produits proviennent de producteurs locaux, et nous avons à cœur de servir des produits de qualité, au détriment de la quantité. S’il est vrai que nous ne sommes pas habilités à nous occuper d’enfants en bas âge, sachez que nous avons la possibilité de vous organiser un service de babysitting. Enfin, les places de parking ne sont à ce jour pas attribuées, mais cela est un point que nous pourrons penser, et améliorer. Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau à ILY Hotels La Rosière. -
Anders.r
3 / 5Le 28/02/2022 à 13:07 -
Lucy.h
5 / 5Le 28/02/2022 à 12:31 -
Nadia.a
5 / 5Le 13/02/2022 à 13:23Magnifique endroit, une jolie invitation à la détente
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris de le temps de partager votre expérience dans notre établissement et sommes ravis de lire que votre séjour s'est parfaitement déroulé! Dans l'attente de vous recevoir lors d'un prochain séjour! Cordialement, Laura -
charlotte.e
5 / 5Le 12/02/2022 à 16:53Nous avons passé un sejour formidable dans cet hôtel qui est aussi chaleureux que confortable. Tout est là pour passer un beau et bon moment: une décoration soignée, de bons petits plats de saison, des chambres spacieuses et bien équipées et un personnel aux petits soins. La station offre un terrain de jeux grandiose pour les amoureux du grand air.
Réponse du propriétaire :
Chère Charlotte, Quel plaisir de lire votre commentaire, nous en sommes ravis ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à ILY ! -
Eric.h
5 / 5Le 01/02/2022 à 23:02En dehors de l'espace cheminé et de la terrasse qui ne sont pas réservés en priorité au clients de l'hôtel, et de la carte du restaurant qui est très réduite et toujours la même, je recommande cet hôtel pour la gentillesse et la compétence de son personnel, pour la situation géographique et la vue exceptionnelle.
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Sandrine.e
5 / 5Le 31/01/2022 à 19:00Bel hôtel bien rénové, les chambres sont spacieuses et agréables. Bon petit déjeuner avec des produits régionaux.
Réponse du propriétaire :
Merci Madame Renoud, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'hôtel, son concept , et que votre séjour ai été un ravissement pour vous. Au plaisir de vous accueillir prochainement, ILY TEAM -
Christophe.a
5 / 5Le 27/01/2022 à 21:54On a testé l'after ski ! Service et point de vue exceptionnels!!! Rien de mieux qu'une bonne bière avec un superbe coucher de soleil autour d'un brasero Je recommande!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et sommes heureux que notre after ski vous ai plu! A bientôt dans notre établissement, Cordialement, Laura -
Morgan.r
4 / 5Le 26/01/2022 à 15:09Très bon établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement s'est déroulé de la meilleure des manières. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et espérons vous revoir très prochainement. En vous souhaitant une agréable journée Cordialement, Maxime -
christophe.a
4 / 5Le 15/01/2022 à 19:24Hôtel très cosy, bien situé, restauration de qualité et chambres spacieuses et confortables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de pouvoir lire que votre séjour vous a plu et que les services proposés par notre établissement ont su répondre à toutes vos attentes. En espérant pouvoir vous accueillir très prochainement Cordialement, Maxime -
Matthias.
5 / 5Le 15/01/2022 à 18:51Une très belle adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci à vous, nous espérons vous revoir prochainement et pouvoir continuer à vous satisfaire lors de votre prochain séjour chez nous. Nous sommes enchantés de constater que votre expérience s'est déroulée de la meilleure des manières. Cordialement, Maxime -
Julie.l
5 / 5Le 14/01/2022 à 18:00Séjour super sympathique On reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions et sommes ravis d'apprendre que notre établissement ainsi que les prestations proposées ont su répondre à vos attentes! A bientôt pour un prochain séjour, Cordialement, Laura -
Clementine.i
5 / 5Le 13/01/2022 à 12:07Incroyable séjour ! Nous revenons bientôt et souhaitons la même chambre si confortable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions et sommes enchantés de constater que votre séjour chez nous s'est déroulé de la meilleure des manières. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochaines vacances Cordialement, Maxime -
Jean-Charles.E
5 / 5Le 12/01/2022 à 11:36On reviendra certainement l'an prochain pour le WINTER PRO, donc on reviendra aussi chez I.L.Y avec grand plaisir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de constater que vous avez pu pleinement profiter de votre séjour au sein de notre établissement. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir très bientôt, notamment lors du prochain Winter Pro. En vous souhaitant une agréable soirée Cordialement, Maxime. -
Thomas.e
5 / 5Le 09/01/2022 à 16:18Cet hôtel a été rénové récemment semble-t-il et nous avons avons passé un très bon moment pour les vacances de Noël. La chambre était spacieuse, confortable, décorée avec goût et avec tous les équipements nécessaires. La piscine est en accès libre, le petit déjeuner est composé de produits locaux et bio, le restaurant propose une carte variée et goûteuse. Il y a un ski shop dans l'hôtel, des casiers chauffés, il ne manque rien ! L'équipe est jeune et dynamique, nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merigaud, Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement ait pu satisfaire toutes vos attentes. Nous nous efforçons de maintenir une qualité de service ainsi qu'un niveau de présentation irréprochable tant sur le plan de l'accueil que sur le soin apporté au service de chambre. En espérant pouvoir vous accueillir une nouvelle fois à l'avenir, nous vous souhaitons un excellent début d'année 2022. Cordialement, Maxime -
Alexandre.l
5 / 5Le 09/01/2022 à 16:03Un superbe séjour à la Rosière ou la neige était très bonne et l'hôtel formidable ! Personnel attentif, chambre spacieuse, petit-déjeuner très copieux et SPA superbe 2eme séjour chez vous, on revient l'année prochaine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Ventura, Nous vous remercions pour et sommes enchantés que votre séjour au sein de notre établissement se soit passé de la meilleure des manières. Dans l'attente de pouvoir très bientôt vous accueillir à nouveau, Nous vous souhaitons un excellent début d'année Cordialement, Maxime -
Juliette.a
1 / 5Le 07/01/2022 à 22:27L’hôtel est plutôt bien placé, une belle structure.. mais quel dommage que la prestation soit de piètre qualité! Aucune âme dans cet hôtel, même si certains employés mettent de la bonne volonté, ce n’est pas au niveau d’une hôtellerie digne de ce nom. Aucune personnalisation, aucune attention au détail! Notre séjour se résume à plutôt «House of sadness » comme quoi on ne s’improvise pas … Il va falloir se former à l’hospitalité…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que la prestation proposée n'a pas su répondre à vos attentes. Sachez que vos remarques sont très importantes pour nous. Nous mettons un point d'honneur à la réussite de l'expérience de nos clients dans notre nouvel établissement. Ceci n'a malheureusement pas été le cas pour vous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau afin d'avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Laura -
E.C
1 / 5Le 07/01/2022 à 07:52Tres insuffisant pour le prix payé, un personnel (pour certains) non professionnel, une conception de la suite inappropriée avec de l’intimité, des ado et pour une famille recomposée…ce qui est tout de même dans l’air du temps! Carte du Restaurant en demi pension qui est ennuyeuse car aucun changement ou presque sur une semaine, service pour manger très long quand il y a du monde alors qu’on a envie de se reposer après le ski, massage à éviter, les autres installations du spa sont correctes Accès piste : pour revenir des pistes très facile en ski avec le chemin, pour y aller il faut marcher via le centre environ 10mn Casier à ski très bien Et au niveau “éco friendly” peut vraiment mieux faire, les pass d’ouverture des chambres en bois ne suffisent pas à faire un “wouah” pour cette catégorie et les autres engagements sont ceux retrouvés dans beaucoup d’hôtels maintenant donc rien d’innovant et le sablier pour nous faire réaliser la différence entre 5mn et 15mn dans la douche…nous sommes tout de même en vacances et au ski…nous n’avons pas adhéré Directrice de l’hôtel à revoir car nous ne pouvons lui faire confiance dans ses paroles
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. MC -
Amandine.e
2 / 5Le 03/01/2022 à 17:29+ la localisation, l'infrastructure du spa, la réception, le parking privatif, départ tardif très agréable, le service au bar (Merci Maxime !), la location d'équipements de ski sur place. - le service incompétent des repas pris sur place (mélange d'assiettes, non prise en compte des commandes, disputes entre collègues, buffet du petit déjeuner ou il manquait toujours toujours toujours quelque chose), lenteur... le ménage est effectué très approximativement (à plusieurs reprises nous avons vu une équipe de ménage installé assis dans la chambre), mini bar jamais rempli, pas de tisane. manque d'effectif au spa ou malheureusement beaucoup de nos soins ont été annulé. Elle était seule à gérer le spa... = pas de serviette sur place, créneau de sauna non respecté par les usagers... Ayant connu l'Hyatt avant, et au prix de la chambre nous sommes très déçus de la diminution de la qualité des prestations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir pu répondre favorablement à vos attentes lors de votre séjour. Nous prenons note de chacune de vos remarques afin d'en faire part à nos toutes nos équipes. Votre avis est donc crucial et nous permettra de pouvoir vous proposer une prochaine expérience à la hauteur de notre établissement. En espérant pouvoir gagner votre confiance à nouveau, Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Laura -
Frédérique.o
3 / 5Le 29/12/2021 à 11:19Hôtel très confortable mais sans charme par rapport au prix. Petit déjeuner décevant (pas de produits frais pour la salade de fruits ou les jus de fruits). Piscine et jacuzzis très bien, bien chauffes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Mozziconacci, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement, nous sommes ravis que la piscine et le jacuzzi ainsi que le confort global de l'hôtel aient été à la hauteur de vos espérances. Au niveau du petit déjeuner, nous sommes navrés de constater que celui-ci ait pu ternir votre séjour, nous faisons en sorte de proposer une qualité de service irréprochable. Nous espérons vous revoir très bientôt, afin de vous proposer un service à la hauteur de notre établissement. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Maxime -
S.P
4 / 5Le 21/12/2021 à 15:08Hôtel très bien situé très cosy. Les chambres sont spacieuses et très agréables. La charge choix de qualité pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir fait part de votre séjour au sein de notre établissement et sommes ravis que celui-ci ait été à la hauteur de vos attentes. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement Cordialement Maxime
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