Mercure Namur Hotel

Tags: Hôtel,

• Oscar.a

  5 / 5

  Le 11/05/2024 à 10:58
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 10/05/2024 à 20:12

  Hôtel bien situé avec parking réduit de 50 % en cas de séjour
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 07/05/2024 à 08:44

  L' hôtel est bien situé, moderne et agréable. Le personnel est attentif. Nous avions pris le petit-déjeuner dans le forfait lors de la réservation. Il est très bien, varié ( saumon, viennoiseries, charcuterie, fromage, nombreuses variétés de pain, fruits frais, diverses boissons dont un verre de bulles, des petits gâteaux, oeufs selon les désirs, ... ) et frais. Nous avons pris nos repas au restaurant. Nous avons particulièrement appréciés le menu proposé par le chef lors de notre passage à l'hôtel ainsi que la gentillesse du personnel Le fait de séjourner à l'hôtel donne une réduction de 50% sur le parking ainsi qu'une gratuité pour la carte du casino ( dont l'accès se fait via le hall de l'hôtel)
• Kenan.e

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 18:28

  Harka, merci pour tout.
• Charly.A

  4 / 5

  Le 06/05/2024 à 14:51

  Parking privé payant à 300 m de l'entrée sans communication directe. Si au sous sol obligé de remonter par un escalier ou la rampe d'entrée/sortie. Pour un 4 étoiles...
• Olivia.n

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 08:48

  Super séjour ! Les chambres sont superbes, avec une magnifique vue sur la vallée de la Meuse. Le restaurant est vraiment délicieux et petit déj royal!!!
• Lucie.e

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 19:03

  Merveilleux week-end détente A recommander
• Hervé.O

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 22:23

  Bel accueil et une jolie chambre. Un personnel à l'écoute ... merci!
• Stef.e

  5 / 5

  Le 23/04/2024 à 00:07

  Chambre propre moderne et fonctionnelle petit bémol les fenêtres ne s'ouvraient pas et il faudrait aussi veiller qu'un camion remballant du matériel ne se trouve pas sur la zone de dépose minute m'obligeant à me placer en double file gênant la circulation vers le parking
• Heidi.e

  3 / 5

  Le 18/04/2024 à 20:08

  Excellent emplacement, à 10 minutes à pied du centre, chambre et salle de bain spacieuses, bons matelas. Excellent petit déjeuner. Bien-être petit mais agréable, nous avons manqué du savon dans la douche et les canapés. La réception n'est pas au courant du contenu de leur site Internet : pas d'eau ni de boissons gazeuses dans le minibar. L'entretien a été effectué à 19 heures, nous n'avons donc ni café ni thé le deuxième jour, comme cela a été signalé plusieurs fois au cours de la journée. Le petit-déjeuner est déjà débarrassé à 10h10, mais vous pouvez le prendre jusqu'à 10h30. La salade de fruits frais est terminée à 9h, sans supplément. L'ascenseur est situé à 2 mètres de la réception, mais personne ne fait le moindre effort pour être sympathique avec les clients. On ne nous pose aucune question sur notre expérience au moment du départ. Cet hôtel ne s'adresse clairement pas au touriste individuel mais se concentre entièrement sur les séminaires, le parlement wallon, le casino. Mauvais service!
• Jean-Marc.O

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 09:57

  Quoi dire sur cet hôtel: l'accueil dès notre arrivée était formidable et courtois, toutes les informations nous ont été communiquées avec même de bons conseignes sur le stationnement. La chambre, au troisième étage coté Meuse, spacieuse, lumineuse, propre et très calme. Nous avons passé de bonnes nuits. Nous avons pas pris de petit déjeuner ayant un plateau de courtoisie bien complet avec cafetière Nespresso...Maintenant la chose faisant parti de notre sélection de cet hôtel, "le SPA" et là nous avons eu une petite deception, le jacuzzi (notre principale activité) était en panne, mais le personnel à su réagir en nous offrant une séance d'une heure en SPA privé (qui est normalement payant) ce qui nous a quand même satisfait malgré l'accès libre de l'autre SPA de 9h à 20h et le privé était complet pour le reste de notre séjour. Bilan de notre séjour qui fut agréable, l'hôtel est très bien situé pour visiter la citadelle et le centre ville que vous pouvez faire à pied, votre voiture reste à l'hôtel. Namur est une très belle ville et les habitants y sont très symphatique nous y reviendrons.
• Paul.

  5 / 5

  Le 11/04/2024 à 12:36

  Accueil excellent, soigné et flexible. Haut
• Benoit.e

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 21:47

  Hotel très bien situé au bord de la Meuse et à proximité du Casino. Centre ville à proximité à pieds et citadelle aussi. Nous avions réservé une chambre avec terrasse et vue dégagée sur la Meuse. Très belle chambre très confortable. Très agréable séjour dans cet hôtel
• Chantal.u

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 07:14

  tres belle chambre avec terrasse literie parfaite,. Petit déjeuner un très beau buffet le bonheur du matin
• Kévin.e

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 08:32

  Un super séjour. Merci !
• Louis.u

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 09:03

  Bon séjour. Equipe à l'écoute. Difficile de se garer quand on rentre le soir à l'hôtel
• filip.e

  2 / 5

  Le 05/04/2024 à 08:10

  Chambre pas bien rangée à l'arrivée. Bouteille d'eau à moitié pleine au réfrigérateur. Coffre-fort inutilisable. Bon petit déjeuner buffet mais malheureusement pas de personnel décent. Petit déjeuner jusqu'à 10h30, mais pas de réapprovisionnement à partir de 9h30. Machine à jus d'orange frais mais pas d'oranges. Ne vaut pas 4 étoiles
• kiran.e

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 09:07

  Emplacement idéal, voir lever du soleil de la chambre avec vue sur la Meuse c'est idyllique, personnel très aimable, On reviendra.
• Sebastiaan.r

  5 / 5

  Le 19/03/2024 à 06:55

  Hôtel bien situé. Nous y étions à Namur, c'est une blague. Il y avait beaucoup de monde dans le quartier. Les vagabonds à côté de l’entrée ne la rendaient pas attractive. Le petit déjeuner est relativement cher (19 €) pour ce qu'il propose. Les chambres sont bien.
• Tim.e

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 10:06

  Bel hôtel et un merveilleux petit déjeuner. Assurez-vous de réserver à l'avance pour le restaurant, mais la cuisine est délicieuse. Personnel très sympathique et familier avec toutes les langues.
• [email protected]

  4 / 5

  Le 12/03/2024 à 19:54

  Je tient à remercier l’ hôtel mercure pour l’ accueil chaleureux et le personnel à recommandé. Hugo et Pina
• Viktor.u

  5 / 5

  Le 12/03/2024 à 15:49
• Frédéric.

  1 / 5

  Le 08/03/2024 à 14:29

  Personnel désagréable et méprisant
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 17:27

  Un petit paradis! J'ai adoré !!! Merci !!!
• Elizabeth.e

  2 / 5

  Le 24/02/2024 à 14:33

  Nous avons réservé pour la Saint Valentin..la chambre n était pas prête à 15h00... nous avions réservé le spa à 15h30, arrivée au spa avec nos valises!!! Accueil dans la chambre avec un bouteille de bulles et des pétales sur le lit..le mini bar avec une seule boisson...odeur bizarre dans la salle de bain... Nous irons à Mondoorf , pour la même prestation ils sont bcp plus professionnels
• Taniabranca.a

  1 / 5

  Le 23/02/2024 à 23:05

  Un hôtel 4 étoiles qui avait tout pour plaire, l'emplacement est bien près de la rivière, à notre arrivée, la chambre que nous avions déjà choisie n'était pas disponible, nous avons séjourné dans une autre mais pour le même prix, j'ai prévenu la réception que pour des raisons professionnelles je ne pouvais pas quitter l'hôtel avant 15h car je serais en réunion de travail, sachant que l'heure de départ était dépassée, je l'ai informé à l'avance que je partirais plus tard et que je paierais la différence. Au moment de la réception, ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de problème et qu'ils prendraient note de la chambre, mais en réalité cela ne s'est pas produit, après midi, ils ont frappé à la porte 3 fois et m'ont appelé pour me dire que je devais le faire. quittez l'hôtel ! Nous avons payé 154 euros pour la nuit, petit-déjeuner compris, ce qui d'ailleurs nous ne pouvions même pas manger les œufs. Bref, le monsieur de la réception qui m'a reçu avec tant d'arrogance au moment de mon départ n'a même pas voulu me parler, traitant la question avec une totale indifférence. 4 étoiles rien, service -1.
• Kenny.

  4 / 5

  Le 17/02/2024 à 21:03

  POINTS + : - le luxe de l'entrée principale - l'accueil et la gentillesse du personnel - le charme des communs de l'hôtel - le confort des chambres - à proximité du centre de Namur - le petit-déjeuner (très complet, délicieux, riche en produits locaux/fairtrade, possibilité très agréable d'avoir une omelette faite à la minute pour vous, magnifique vue sur la Meuse depuis la grande salle du petit-déjeuner...) POINTS - : - le ménage des chambres est peut-être un peu bâclé (savon vide dans la douche, déchets des précédents occupants sur le sol) - la rue arrière est bruyante (réveillés à 4h du matin par des fêtards qui criaient pendant 1h) - la fenêtre de la chambre était défectueuse
• leprince.l

  1 / 5

  Le 06/02/2024 à 08:00

  Bonjour Plusieurs points très négatifs J’ai contacté l’hôtel pour m’assurer qu’il y avait des bornes de recharge gratuite et fast : résultat absolument pas c’est payant, inutilisable et lent! Le personnel de l’hôtel ne sait pas du tout de quoi on parle et ne sont pas formés ni aidant. Résultat 2 heures de perdu pour aller me charger et pourtant j’ai réservé pour ce service ! Secondo, le parking est payant 12€ la nuit en plus. Niveau chambre, la porte de la douche ne fermait pas donc de l’eau partout et je passe une nuit à ne pas dormir à cause des gens bruyants dans les allées de l’hôtel . Bref, pour un déplacement professionnel je m’en souviendrais .
• carol.h

  4 / 5

  Le 03/02/2024 à 15:09

  Nous remercions l’accueil qui nous a up grader selon notre statut Diamond, ce qui n’est pas automatique. Dommage qu’il faille chaque fois le demander… cependant nous avons été accueilli avec beaucoup d’attention et un sourire le matin, ce qui ne fut pas le cas après-midi ou nous avions plus l’impression de déranger (mais ce n’est qu’une interprétation de ma part , évidemment) . Le service du restaurant était également au top. La propreté, le calme et la qualité de la literie étaient au rendez-vous.
• samantha.e

  4 / 5

  Le 31/01/2024 à 17:34

  Lors de mon séjour, j'ai été très bien reçue. Service rapide et bienveillant. Le lieu est magnifique et le petit déjeuner très bon. Les gens qui travaillent là-bas sont très avenants et souriants.
• Nadia.r

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 14:37

  Très belle chambre spacieuse
• Jean-Paul.i

  4 / 5

  Le 29/01/2024 à 09:29

  Bon confort Bon accueil Bien situé
• Laurence.o

  2 / 5

  Le 29/01/2024 à 07:59

  J'ai réservé plusieurs nuits dans le cadre professionnel et je ne recommande pas du tout cet établissement pour ceux qui recherchent des nuits reposantes. Bien que le personnel soit accueillant et charmant, la qualité des prestations n'y est pas. J'ai passé des nuits insupportables à cause des nuisances sonores (circulation soutenue même en pleine nuit, ambulance, klaxons, groupe d'individus qui crient). L'endroit n'est absolument pas calme. Et/ou les châssis sont de qualité médiocre. Vraiment pas reposant. S'ajoutent à cela plusieurs prestations manquantes pour ce type d'hôtel. Absence de peignoirs, pantoufles, savons. Pas d'armoire, pas de porte manteau. La connexion internet est défaillante. Embêtant pour pouvoir travailler. Je n'ai pas osé prendre le petit-déjeuner. Prix excessif et commentaires majoritairement négatifs. Par contre, j'apprécie tout de même le lait Faibel et le thé Oxfam servis avec la chambre.
• Geert.e

  5 / 5

  Le 20/01/2024 à 08:18

  Entre Meuse et Citadelle Bon restaurant
• hamid.u

  2 / 5

  Le 19/01/2024 à 16:21

  D abord on ce dis waw la vie l entrée puis on remarque des manquement dans la gestion. Pas de pantoufle dans la chambre, pas de télécommande pas de peignoir. Pour le petit déjeuner les œufs brouillé très bof plusieurs chose vide qui ne sont pas remplie et pas assez de choix, ridicule pour un 4 *, la vue est magnifique la ville aussi. Le personnel sympa. Mais je pense que pour un 4* il manque qqch.
• Katherine.i

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 13:04
• Phil.e

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 14:56

  Très bel hotel et très belle chambre avec bain à bulle (exquis). Petit déjeuner parfait avec grand choix et quantités. A améliorer : la qualité du wifi (quasi-inutilisable, et très peu de 4g disponible également, c'est vraiment très embêtant). Et aussi le spa public où il faudrait pouvoir s'incrire pour limiter le nombre de personnes en même temps. Sinon c'est très bien
• joe.i

  5 / 5

  Le 08/01/2024 à 19:14

  Très bien situé et possibilité de passer la soirée au Casino !
• John.e

  5 / 5

  Le 08/01/2024 à 15:38

  Emplacement idéal, propre et luxueux
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 08/01/2024 à 10:17

  Merci pour ce beau moment de détente - réceptionniste souriante et serviable, lit super confortable, spa calme et relaxant et le petit déjeuner très complet, on reviendra :)
• Annie.a

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 22:46

  Soirée de réveillon très agréable Super hôtel Nous y reviendrons
• Marie.a

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 12:19

  Un hotel super et très bien géré! Les chambres sont grandes et tout le mobilier est de qualité. Le personnel est très sympa et disponible. Petit déjeuner magnifique et très varié. Situé au pied de la citadelle et très proche du centre ville. Super qu'on veuille sortir ou rester au calme. Bref, j'y retournerai dès que possible!
• Julie.e

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 14:50

  Hôtel à quelques pas du centre historique de Namur, cet endroit est vraiment accueillant. Quand on entre, on est accueilli avec le sourire et l'espace est magnifique. Les chambres étaient super grande avec un confort parfait. Le mini bar est compris dans la location. Machine à café, thé, frigo... L'espace Well Ness était un peu petit mais malgré cela nous y avons toujours eu de la place. Pas de "file d'attente" pour le jacuzzi même un samedi. Les restaurants proposent de très bons produits. Le petit déjeuné était très varié, le meilleur consommé actuellement, avec même la possibilité de boire des bulles. A conseiller vivement !
• Pauline.o

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 14:21

  Une super expérience, petit moment entre copines ou petit moment en amoureux. Chacun y trouve son bonheur
• Jeremy.o

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 15:33

  Un très bel hôtel en bord de Meuse avec des prestations exceptionnelles
• Marcia.A

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 13:57

  Restera un beau souvenir
• windy.e

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 13:43

  Super séjour.
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 13:33

  Très bel hôtel, très bien situé, parkings à proximité, accueil top.
• Aurélie.a

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 13:17

  Super expérience!
• Hanane.e

  1 / 5

  Le 31/12/2023 à 09:32

  Séjour avec mon mari le 30/12 Le cadre est très beau, la literie de très bonne qualité mais l’hôtel n’est pas du tout digne d’un 4 étoiles Nous avons pris une chambre privilège avec vue sur la citadelle Nous n’avions pas la vue sur la citadelle, pas de peignoir, pas de pantoufles la réceptionniste me dit qu’il y’a une rupture de stock… bref ensuite pas de télécommande pour la tv, pas de poubelle Je tiens à préciser que nous sommes arrivés à minuit le personnel a eu largement le temps de préparer la chambre En face de notre chambre des assiettes sales étaient empilés parterre le lendemain à midi elles étaient encore au même endroit pour un 4 étoiles c’est lamentable Un gros gros bémol pour le petit déjeuner, les œufs brouillés comme du plastique, les produits pas frais, non respect de la chaîne du froid Juste mettre les produits frais sous cloche réfrigérées Le buffet est ridicul j’ai mieux mangé chez Ibis Style Très cher pour un petit déjeuner très bas gamme Le personnel brasse de l’air, responsable de l’hôtel reveillez-vous et monter sur le terrain pour former le personnel c’est une catastrophe pour un 4 étoiles C’est très dommage car vous avez l’avantage d’être situé dans un tres joli cadre Nous n’y retournerons plus
• Frédéric.d

  4 / 5

  Le 30/12/2023 à 12:18

  Bel Hôtel dans l'ensemble, prestation spa très bien et bien situé. Juste à déplorer de ne pas être prioritaire au restaurant quand on est clients de l'hôtel, il s'agit d'un resort... Non.
• Bertrand.o

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 16:54

  Bien placé, dommage que le parking soit payant ( non précisé sur le site) Spa sympa si on n'est pas trop nombreux
• Davy.e

  4 / 5

  Le 07/12/2023 à 22:30

  Bel hôtel bon petit déjeuner
• SOUAD.A

  4 / 5

  Le 04/12/2023 à 08:43

  Tout est parfait .Je garde un bon souvenir mais dommage je n'ai pas eu le privilège d'avoir une vue sur la Meuse.
• HENRI.E

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 13:41

  C'est dommage qu'il y ait si peu de places de parking dehors le soir à cause des visiteurs du casino. C'est en partie pour ça que je ne pouvais pas prendre la voiture.
• compta.d

  4 / 5

  Le 18/11/2023 à 08:57

  Le personnel en réception est charmant. Au petit déjeuner également. Je déplore cependant de petites choses, que je signale à titre constructif. La chambre était très propre, mais la cuvette des WC présentait encore des traces indésirables, pour parler élégamment.... À mon arrivée, j'ai placé mon véhicule dans le parking souterrain, dont on ressort par un petit escalier en béton assez étroit. Il y a vu de violentes chute de feuilles apparemment, et l'escalier était quasiment impraticable. Plus de 5 a 6 cm de feuilles sur chaque marche. Comme il fallait s'y attendre, j'ai glissé et me suis retrouvé à genoux dans l'escalier, je me suis fait un peu mal même si ce n'est rien de grave. Je l'ai signalé dès mon arrivée pour la sécurité des autres. Le lendemain à midi au moment de repartir, même constat. Escalier évidemment encore plus dangereux à la descente qu'à la montée. Pour le reste, jolie chambre, petit-déjeuner correct mais pas spectaculaire pour le prix. Salle du petit-déjeuner très agréable avec sa belle cheminée pour boire un verre en soirée
• La.e

  3 / 5

  Le 12/11/2023 à 01:31

  Baignoire balnéothérapie juste dommage que la sdb ne soit pas une pièce fermée... la literie est excellente jolie terrasse avec vue sur la Meuse mais rue passante beaucoup de bruit
• Michel.e

  4 / 5

  Le 11/11/2023 à 11:49

  Magnifique chambre prestige très confortable. Superbe salle de bain. Il ne manque rien. Grande terrasse avec vue sur la meuse. Petit déjeuner très copieux. Je recommande sans aucune hésitation.
• Stéphane.r

  5 / 5

  Le 08/11/2023 à 09:35

  L'hôtel est idéalement situé. Personnel très agréable, souriant et aux petits soins. Le casino est dans le même bâtiment, ainsi que le restaurant qui propose une table de très bonne qualité à des prix très corrects. La encore, merci au personnel de ces 2 établissements pour leur gentillesse et leur accueil.
• Tournesol.o

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 18:23

  Hotel au top très bien tenu personnel a la hauteur
• Samir.a

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 10:11

  Magnifique expérience au sein de cet établissement, bien situé à quelques pas du centre ville, chambres spacieuses et confortables, service impeccable et espace bien-être complet, en bref un séjour exceptionnel.
• steffie.o

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 20:32

  Mémorable séjour à Namur,personnel accueillant, l'hôtel est vraiment magnifique.Une vue superbe sur la citadelle. Hâte d'y retourner.
• Arnaud.u

  3 / 5

  Le 26/10/2023 à 07:59

  Mise à part un double prélèvement par erreur, la partie hébergement a été à la hauteur de mes espérances. En revanche, l'expérience room service est beaucoup plus décevante : j'avais pris soin de demander en réception si ce service était disponible, ce à quoi on m'avait répondu que oui et qu'il suffisait d'appeler via le téléphone de la chambre. Après 3 tentatives infructueuses, je me suis présenté au restaurant afin de passer commande. Contrairement à ce qui est précisé sur les informations de l'hôtel, seuls quelques plats étaient livrables en chambre. Mon interlocutrice étant hésitante quant au mode d'encaissement des 5 euros supplémentaires, elle s'est adressé devant moi à (sans doute) sa responsable occupée dans quelques papiers au bar qui n'a pas hésité à lui répondre qu'elle n'aurait pas du accepter un service en chambre... En résumé, je n'ai pas trouvé le traitement du client à la hauteur du standing de l'établissement... Service décevant, manque de tact et de discrétion
• Reine.e

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 18:19

  Ma maman à eu la chance d'être surclassé, très bien accueillie elle n'a manqué de rien et des merveilleux souvenirs dans ce magnifique hôtel.
• Kelly.e

  4 / 5

  Le 22/10/2023 à 08:09

  Bel hôtel comme point de départ pour explorer la belle ville et également de nombreuses activités dans l'hôtel pour se détendre. 3 inconvénients : - Le soir il y a beaucoup de monde avec des gens extérieurs à l'hôtel (lobby, restaurant, alentours,..) - le stationnement est donc une catastrophe si vous arrivez plus tard - le petit-déjeuner est large, mais espacé d'un mètre carré et n'est pas réapprovisionné à temps. Cela donne un sentiment très chaotique et refoulé. Le petit-déjeuner est également placé en hauteur, ce qui rend impossible pour une personne en fauteuil roulant de voir les friandises qu'il contient. Mais dans l’ensemble, j’ai apprécié l’hôtel et je le recommande si vous souhaitez visiter Namur.
• Kilana.m

  1 / 5

  Le 16/10/2023 à 05:42
• Mary.n

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 09:46
• Klaus.

  5 / 5

  Le 06/10/2023 à 10:37

  L'hôtel est moderne et joliment meublé, bien situé et dispose d'un parking souterrain payant à proximité. Le grand local à vélos avec possibilité de recharge pour les vélos électriques est particulièrement apprécié. Le service est gentil et courtois, tout était super.
• Stijn.a

  5 / 5

  Le 05/10/2023 à 14:49
• Bertrand.i

  5 / 5

  Le 05/10/2023 à 11:04

  Chambre nickel, propre. Petit déjeuner OK mais pas fou Restaurant OK Check-in assez long, >20min
• mromedenne1.

  3 / 5

  Le 26/09/2023 à 13:37

  Suite spacieuse et literie confortable. Malheureusement gros bémol sur le déjeuner, produits pas frais. Jus de pomme et yaourt fermentés, fromages fondus par la chaleur, charcuterie pas fraiche, oeufs brouillés comme du plastique. Il y a pourtant du personnel mais qui ne vérifie pas les produits je suppose. À 24€ le déjeuner... juste mettre les produits frais sous cloche réfrigérée. Jacuzzi froid le matin. Le reste ok
• Emmyback.

  5 / 5

  Le 26/09/2023 à 07:37

  Une fois de plus un séjour très agréable et le personnel est au petit soin, jusqu'à la femme à qui pourtant j'avais précisé qu'elle ne s'embête pas à refaire ma chambre restant 3 nuits mais elle ne m'a pas écouté 😅 et le petit-déjeuner est toujours aussi bon.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 10:35

  service amical, immédiatement aidé en cas de problème avec la porte de la chambre.
• Carmen.

  5 / 5

  Le 23/09/2023 à 19:43

  Un luxe de séjourner dans cet hôtel pour de nombreuses raisons. Mon expérience a été totalement enrichissante. Mon mari et moi, qui visitons la Belgique pendant nos vacances, avons choisi cet hôtel pour la nuit du 22/09 car c'est une date très particulière, notre 32ème anniversaire de mariage. La chambre avait vue sur la rivière. Parking à quelques mètres de l'Hôtel, dans la zone du casino, 50% de réduction pour les clients de l'Hôtel. La ville est belle et facile à visiter à pied. Entouré de nombreux magasins et restaurants. Le buffet du petit-déjeuner est l'un des meilleurs que vous puissiez trouver dans toute la Belgique. Le jus d'orange naturel s'est démarqué, car pour moi il est essentiel de donner 5 étoiles, mais la variété des options pour le petit-déjeuner, chaud, froid, fruits, friandises, cafés et infusions, est écrasante. Vous sortez avec vos batteries chargées au 💯. Totalement recommandé. Merci beaucoup d'avoir fait de notre séjour un luxe.
• BECQUART.Y

  5 / 5

  Le 20/09/2023 à 10:03

  super accueil pas d'attente, sourire, rapidité, chambre superbe bien équipée
• LE.E

  5 / 5

  Le 19/09/2023 à 07:57

  très belle hôtel de luxe pour un prix très bas face a la mer chose a voir très important le petit déjeuner laisse a désiré très mal géré les produit sont pas a la hauteur de l hôtel exemple a revoir pain viennoiserie la cuisine et ouverte a fermé les odeur de cuisine de repende dans la salle insupportable revoir la disposition des produits les fromage sont a l aire posé sur la cuisine les œuf et les omelette sont préparé a l avance très mauvais revoir l ensemble du petit déjeuner exemple voir le groupe barrière les petits déjeuner sont féerique
• David.c

  4 / 5

  Le 16/09/2023 à 11:52
• Menschaert.a

  5 / 5

  Le 14/09/2023 à 05:54

  Une nuit c'est peu pour évaluer mais je suis entièrement satisfait de ce court séjour. Les chambres sont spacieuses et confortables. La situation de l'hôtel est pratique, non loin du Centre ville mais sans ses embarras de circulation Le personnel est serviable.
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 13/09/2023 à 07:47
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 10:48

  Chambre très bien. Emplacement permettant de faire à pied de nombreuses activités.
• legendre.o

  5 / 5

  Le 08/09/2023 à 14:22

  belle vue, belle chambre, personnel aimable
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 28/08/2023 à 14:17

  Un séjour extraordinaire dans un magnifique hôtel. Une chambre extra dans laquelle nous aurons plaisir à revenir. Bravo à tous les collaborateurs Accor et en particulier à l'hôtesse "italo-française" nous ayant reçu le 14 août avec un grand professionnalisme et une gentillesse à dupliquer dans tous les Hotels Mercure. Une petite réserve sur la qualité des plats du restaurant pas assez abouti à notre goût avec cependant une qualité de service impeccable. Nous reviendrons avec le plus grand plaisir. Cet hôtel récent est une magnifique réalisation qui mérite le détour. Bravo.
• Eddy.a

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 12:33

  belle chambre dans un bel hôtel. Très bon petit déjeuner buffet et personnel sympathique
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 24/08/2023 à 09:00

  Tout était parfait, accueil, service, vue... nous y reviendrons
• Anthony.w

  5 / 5

  Le 18/08/2023 à 09:24
• JOSEPH.E

  5 / 5

  Le 16/08/2023 à 10:14

  De l'accueil à la chambre tout fut parfait. Merci
• Casper.r

  1 / 5

  Le 15/08/2023 à 15:27

  J'y ai dormi 3 nuits, le bâtiment sent le moisi, on ne peut pas ouvrir une fenêtre, la climatisation était en panne, le receveur de douche déborde et le ménage n'a pas été vu depuis 3 jours. plus jamais pour moi.
• Dennis.c

  5 / 5

  Le 14/08/2023 à 15:48
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 14/08/2023 à 13:48

  Hotel entièrement rénové, chambres comme neuves, spa petit mais suffisant pour 5-6 personnes et dans un état impeccable. Restaurant très sympa (y compris le personnel), pas de réel espace bar mais une terrasse donnant sur la Meuse où vous pouvez prendre un verre ou manger. Malheureusement plus de petits plats (tapas) et peu ou pas de choix pour les vins au verre.
• Ainseur.�

  5 / 5

  Le 14/08/2023 à 09:33

  J'ai récemment eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel et je ne peux pas m'empêcher de partager mon expérience très agréable. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueillie par le personnel, qui s'est montré attentif, professionnel et sympathique tout au long de mon séjour. Un point fort de mon séjour a été sans aucun doute la gastronomie. Les repas servis au restaurant de l'hôtel étaient exquis, avec une variété de plats préparés avec des ingrédients frais et de haute qualité. J'ai également été impressionné par les installations de bien-être de l'hôtel. Le spa offrait une gamme de soins relaxants et revitalisants, parfaits pour se détendre après une journée de visites. Enfin, je tiens à souligner l'emplacement idéal de l'hôtel. Il était situé à proximité des principales attractions de la ville, ce qui m'a permis de découvrir facilement les sites touristiques tout en bénéficiant d'un environnement paisible une fois de retour à l'hôtel.
• Christan.e

  1 / 5

  Le 12/08/2023 à 14:09

  Pas de WiFi alors on me refuse hier midi à déjeuner sous prétexte de la responsable qu'elle ne peut faire de bons pour la cuisine et de factures( la cuisine est juste derrière le bar et le papier et le stylo existe encore. Parfois vous croisez du personnel et dites bonjour : pas de réponse. Beaucoup d'amateurs et débutants livrés à eux-mêmes = grand manque de qualité, de service et d'encadrement. C'est dommage sinon à l'accueil de l'hôtel c'est parfait ainsi que les femmes de chambre. Moi qui suis un professionnel de l'hôtellerie restauration de luxe ainsi que formateur je trouve cela lamentable surtout pour un 4 étoiles aussi connu mondialement. Dans la chambre le mini bar est vide et les accessoires habituellement mis à disposition en chambre ont presque tous disparu. Direction restauration et de l'hôtel réveillez vous et venez sur terrain faire du managment et de la formation.
• Francis.H

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 08:06

  Hotel magnifique, emplacement idéal, une chambre parfaitement adaptée PMR. Ouf, enfin avons nous envie de dire. Les choses evoluent dans une belle direction. Bravo à cette direction qui a pris la bonne mesure du handicap. Réservez en toute confiance, et pensez à votre passport si vous souhaitez acceder au Casino ;-))
• Kouraich.l

  5 / 5

  Le 09/08/2023 à 14:34

  Tout était parfait A part le spa , je n'ai pas pu profiter Pas moyen de réserver quoi que ce soit. Les jacuzzis était tout le temps occupés. Aucune organisation. Il fallait donner des créneaux à chacun pour que tout le monde puisse profiter.
• jan.e

  4 / 5

  Le 09/08/2023 à 13:34

  belle chambre, mais je n'ai pas vu la réception néerlandaise, alors que lors de la réservation j'ai demandé de sélectionner la langue préférée, dommage que la climatisation ne soit pas réglable, si on se couche à 2 heures du soir et qu'il y a du vent froid ça souffle autour de la tête, ce n'est pas le cas agréable
• Cyril.O

  2 / 5

  Le 08/08/2023 à 14:38

  Chambre "vue citadelle".....3ème étage avec un vélustre juste au dessus du lit en guise de fenêtre, c'est à dire obligé de monter sur le lit pour y accéder. Petit déjeuner (22 euros)....soit disant problème de courant => pas de chef en cuisine pour omelette, pas de jus d'orange frais etc.......donc juste du décongelé et du jambon à manger... Les prix de + en + cher qui augmente en plus quand il y a des tournois de poker.
• isabella.o

  4 / 5

  Le 08/08/2023 à 10:30

  Bon repas. Personnel sympathique, serviable
• Doudou.a

  2 / 5

  Le 04/08/2023 à 14:51

  Un plaisir de pouvoir dormir sur place quand on passe un peu trop de temps dans le casino … mais l’accueil de cet hôtel n’est malheureusement pas digne de son tarif ! Il manque beaucoup de produits pour se laver, ils sont même vides ! les serviettes sont tachées voilà mon expérience plutôt négative au final je serais hypocrite de mettre plus .. même si j’adore le Casino.
• cegolene.

  3 / 5

  Le 02/08/2023 à 09:52

  Hôtel joliment rénové. Nous avions une petite chambre de 23m2 propre. Dommage que les produits de douche incroyables (1 sur 2) sont vides et pas automatiquement remplacés lors du ménage quotidien. Beaucoup de nuisance en soirée dû au Casino et aux « go fast » qui s’amusent sur la grande route et aux alentours de la citadelle. Le déjeuner est satisfaisant si ce n’est que: - les œufs brouillés normalement faits à la demande/à la minute attendent dans un four éteint avant d’Être réchauffés (il y a bien une personne qui casse des œufs en cuisine mais pas pour votre omelette minute; jamais vu ça) - certains membres du personnel sont très rudes - extra: la petite coupe de champagne du déjeuner est de qualité médiocre. Rien a dire du service d’accueil. Malheureusement, l’hôtel ne vaut pas 4 étoiles et je n’y retournerai pas (raisons: attitude de certains membres du personnel et nuisance).
• Gauthier.

  5 / 5

  Le 01/08/2023 à 05:43

  Personnel aimable, belles chambres, bonne literie et bonne situation. Petit déjeuner très complet.
• Claude..

  5 / 5

  Le 27/07/2023 à 07:48

  Hôtel au pied de La Citadelle, Ensemble du personnel discret, courtois et disponible à tout instant, Belle chambre au calme et parfaitement équipée, Salle de bain divine, eaux et dosettes café à discrétion. Superbe exposition photos du moment : Harry Fayt présents "Once upon a Time in 2024". Mes regrets : ne pas avoir découvert l'espace wellness et le Casino par manque de temps. Hâte d'y retourner cet hiver pour y remédier !
• Christopher.o

  5 / 5

  Le 25/07/2023 à 10:11
• Pascal.'

  5 / 5

  Le 22/07/2023 à 18:53

  Magnifique endroit pour se poser pour visiter une ville extraordinaire L´hotel est d'une qualité exceptionnelle. Belle expérience !
• Jp.e

  5 / 5

  Le 21/07/2023 à 12:57

  Accueil sympathique et très efficace Le personnel du restaurant est très professionnel la carte est de bon niveau.
• Nick.e

  5 / 5

  Le 18/07/2023 à 07:25
• Jean.o

  5 / 5

  Le 14/07/2023 à 14:34

  Excellent accueil, bon séjour, dîner et petit déjeuner délicieux avec à chaque fois vue sur la Meuse
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 14/07/2023 à 08:30

  Très bel hôtel, situé face à la rivière, parking gratuit à proximité. Chambres spacieuses, propres, belles et très calmes. Dans les chambres tout ce dont vous avez besoin pour le petit-déjeuner (bouilloire, café, biscuits, tasses et verres). Les draps sont changés tous les jours. Lit et oreillers confortables. Personnel de réception très sympathique. Excellent petit déjeuner. Nouveau spa (bien que très petit), salle de sport.
• Derek.r

  5 / 5

  Le 11/07/2023 à 09:25
• Aléna.e

  5 / 5

  Le 05/07/2023 à 11:57

  Voyage en famille à la découverte de Namur. Belle situation à 10 minutes de Namur à pieds, en longeant la Meuse. Accueil chaleureux, chambres spacieuses et modernes. Petit plus pour l'assortiment de cafés Charles Liégeois en chambre. Wellness très agréable. Buffet petit-déjeuner copieux et différent de ce que l'on voit partout avec des pâtisseries maisons incroyables.
• Kim.a

  4 / 5

  Le 04/07/2023 à 15:41

  + très propre + accueil extrêmement sympathique (tous ceux que nous y avons rencontrés) + sentiment de sécurité (carte requise pour utiliser l'ascenseur) - Dommage qu'il n'y ait pas de parking gratuit ou un peu moins cher - Le petit-déjeuner du dimanche n'était pas correct. il n'y avait pas d'assiettes (aucune n'est arrivée) et de nombreux articles n'étaient pas réapprovisionnés (eau, petits pains au chocolat...), toujours une longue file d'attente à la machine à café
• eric.a

  5 / 5

  Le 04/07/2023 à 07:24

  Un renouveau a Namur exceptionnel ! Une localisation de premièr choix en bord de Meuse!
• Pascale.r

  5 / 5

  Le 03/07/2023 à 10:44

  Séjour très agréable, très bons lits, personnel super sympathique qui a fait tout son possible pour parler néerlandais. Seulement en sous-effectif pendant le petit-déjeuner le dimanche matin avec une file d'attente pour un café ou des sandwichs.
• Elo.r

  5 / 5

  Le 26/06/2023 à 08:34

  L' hotel le plus convivial et seulement à quelques heures de chez moi car je suis Parisien. Propre, personne agréable et à l'écoute. Déjà été 4 fois en 2023, et toujours aussi satisfait. Le petit déjeuner est copieux et vous cale même avant le déjeuner. Avec le casino dans le même bâtiment, vous vous sentirez comme à Las Vegas mais en Europe :-)
• Sebastian.h

  4 / 5

  Le 26/06/2023 à 08:01
• Philipp.e

  1 / 5

  Le 23/06/2023 à 08:26
• Mr.h

  3 / 5

  Le 19/06/2023 à 12:36
• Olivier.

  5 / 5

  Le 15/06/2023 à 19:25

  Excellent rapport prestation/prix. Personnel très agréable. Chambre de haut standing avec un éclairage grande de qualité. Des prises USB-A et USB-C se trouvent de part et d'autre du lit. La salle d'eau et la douche sont confortables. Belle terrasse donnant sur la Meuse. Probablement ma meilleure expérience hôtelière.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 13/06/2023 à 08:11

  Très bien situé, à 10 min à pieds du vieux namur. Chambres propres et modernes, personnel très sympathique. Nous y sommes allés 3fous en trois semaines de temps ce fut à chaque fois un plaisir.
• Vic.o

  4 / 5

  Le 08/06/2023 à 11:44

  bon accueil, petit déjeuner pourrait être amélioré, restaurant bon mais en plein soleil au petit déjeuner, lits excellents mais la chambre était de mauvaise qualité au niveau de l'insonorisation avec les chambres adjacentes et pas au niveau de l'ascenseur (problème pour les personnes âgées) J'ai eu des problèmes avec l'alarme (panne de courant) (porte de chambre bloquée, aucune indication des sorties de secours et des escaliers. J'ai pris les escaliers avec les portes de sortie bloquées. Traîné de haut en bas avec les bagages (pas facile pour les personnes âgées).
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 06/06/2023 à 15:31

  L'avis ne concerne que l'hôtel et le restaurant. Nous avons réservé la suite de luxe avec ma femme pour mon anniversaire et nous n'avons pas été déçu. La chambre et la salle de bain sont très spacieuses, le lit très confortable et la décoration charmante. La chambre offrait un joli point de vue sur la ville de Namur et le fleuve. Aussi, un spa commun est disponible avec une douche, un bain bulle, un sauna et un hammam, de quoi se détendre. On y trouve également une salle de sport pour ceux qui voudraient plutôt se maintenir en forme. Il est possible de réserver un massage et une partie privative du spa. La carte du restaurant est variée, bien que contenue. Le service était impeccable et les plats étaient délicieux. Bref, même si vous ne passez pas par le casino, l'expérience de l'hôtel vaut largement le coup à elle seule.
• alessia.a

  5 / 5

  Le 04/06/2023 à 16:43

  Excellent hôtel dans un emplacement stratégique
• pascal.n

  5 / 5

  Le 02/06/2023 à 08:43

  Confort de la chambre excellent. Gentillesse de la réceptionniste du soir est à remonter. Point d'amélioration : il était prévu d'avancer l'heure du petit déjeuner à 6h15 au lieu de 6h30. Le message ne semblait pas être passé et la personne du service manquait d'initiative pour réparer le contre temps.
• sébastien.i

  4 / 5

  Le 27/05/2023 à 16:05

  on trouve plus facilement le casino que l'hôtel, mais une fois arrivé, l'accueil est sympa, la chambre est spatieuse, et le lit confortable. dommage que les toilettes ne soient pas séparés, et que les sacs à linge salle qu'on trouve habituellement dans les hôtels Mercure n'existent pas à Namur. petit dej' sympa et l'accès au casino est un plus..
• G.

  1 / 5

  Le 18/05/2023 à 19:17

  Chambre raisonnable. A l'ouverture de la porte d'entrée, nombreuses traces de graisse des mains sur les portes marron. Pour qu'il ne soit pas trempé. Puis un horrible groupe de bruit qui chante des fausses notes devant le bâtiment lors d'un tournoi de poker qui dure plus d'une semaine. Les instruments sont désaccordés et dans une pièce étouffante, vous avez la fenêtre ouverte. Je ne peux donc pas profiter du calme. La pièce côté rivière devient trop chaude à cause du soleil. Pas de "entre les rideaux". Donc dans l'obscurité totale à cause de ce soleil irritant, ou assis dans le noir ou être espionné nu par les voisins d'en face avec un observateur d'étoiles. Du côté de la rivière, la circulation passe toutes les 5 secondes. ; difficulté à dormir. Thé pas fini. Stock dans la chambre (mais fraises et menthe) pas de thé régulier. Tasses à café pas complètes dans la chambre... Douche du coup froide/chaude. Encore une fois pas de tuyau d'alimentation épais utilisé depuis la grande chaudière avec les branchements latéraux. aux chambres... (économie de construction. .)
• cecile.a

  5 / 5

  Le 15/05/2023 à 10:24

  bon accueil, chambre propre et bien rangée, salle de bain également bien entretenue Utilisant la chambre adaptée aux fauteuils roulants, cette chambre et cette salle de bain étaient très facilement accessibles pour une personne en fauteuil roulant. Hautement recommandé
• Philippe.n

  5 / 5

  Le 15/05/2023 à 08:48

  super accueil avec sourire hôtel avec chambres très soignée
• SYLVIC57.

  5 / 5

  Le 10/05/2023 à 06:39

  Superbe hôtel,avec facilité de stationnement gratuit, se trouvant à moins de 10 minutes à pied du centre ville de Namur.
• Lory.a

  4 / 5

  Le 09/05/2023 à 10:00

  Séjour agréable a part soucis en arrivant dans la chambre draps avec des tâche dessus malgré la femmes de ménage qui venait de passee.... Demander à changer directement sans soucis. Et problème de télévision débrancher problème résolu aussi rapidement
• Francis.a

  4 / 5

  Le 09/05/2023 à 08:17

  Un hôtel moderne avec des chambres très agréables et confortables. Malheureusement, le très beau bâtiment se situe en face d'une route très fréquentée... Le restaurant propose une carte variée et est de très bonne qualité. Mais le service laisse un peu à désirer. Surtout au petit déjeuner, c'était déplorable deux jours de suite ! Ce n'est pas seulement dû au service (ou à l'absence de service), mais certainement à la cohue de touristes et d'invités à des mariages qui ont pris le petit déjeuner comme s'ils n'avaient pas mangé depuis une semaine. Très gênant !
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 03/05/2023 à 20:10

  Hôtel entièrement rénové, moderne et idéalement situé le long des berges de la Meuse. Accueil chaleureux et sympathique, avec une petite attention dans la chambre. Literie extrêmement confortable. Restaurant qualitatif, prix un poil cher mais en lien avec les produits proposés.
• Aurélie.e

  2 / 5

  Le 03/05/2023 à 19:31

  Nous avons trouvé que la localisation de l'hôtel était bonne. Les chambres étaient bien, l'accueil du personnel était très bon. Cependant, à cause du petit-déjeuner, nous ne sommes pas satisfaits du séjour. En effet, alors que le petit-déjeuner était possible jusqu'à 10h30, nous sommes arrivés au restaurant à 10h10. Et c'était le chaos total: il n'y avait plus rien, plus d'assiettes, plus de tasse, plus de couverts, presque plus aucune nourriture ni pain, plus de jus. Le temps que le personnel ramène des assiettes, le buffet était totalement vide. Le personnel a refusé de recuire des pains (croissants,...) car l'heure du petit-déjeuner était à ce moment-là terminé. Nous n'avons donc rien eu à manger à part un yahourt et 3 morceaux de fruits. Heureusement, les petits-déjeuners ont été remboursés. Cela a terni l'expérience.
• BASSE.l

  4 / 5

  Le 03/05/2023 à 18:49

  Magnifique hôtel, bien situé, la chambre réservée était impeccable avec vu sur la rivière, le décor moderne. Le petit déjeuner copieux et variés, la jeune fille à l'accueil du pdj est très sympathique. Par contre le nettoyage de notre s'est fait tard après 18h. J'arrive pas à comprendre le fait que les femmes de ménage font les chambres jusqu'à 20h.
• Laëtitia.

  4 / 5

  Le 02/05/2023 à 02:22

  Hotel très confortable et moderne. Dames de nettoyage aux petits soins mais front desk peu serviable et expéditif en général. Exemple: Seule avec 2 petits, il ne m’a jamais été proposé de m’aider pour les bagages
• Christelle.i

  3 / 5

  Le 01/05/2023 à 18:39

  Chambre pas prête avant 17h, petit déjeuner à 9h30, plus de jus d orange ni de croissants à cette heure ci, vu le prix du p. Déj je trouve cela léger.
• Andrea.a

  3 / 5

  Le 30/04/2023 à 14:34

  Hôtel à Namur au bord de la Meuse, sur la route allant vers le sud. L'hôtel est bien situé, les chambres sont grandes et propres. Un peu étrange d'avoir les toilettes séparées de la douche et du lavabo. Portes avec ouverture par badge, il y a deux ascenseurs pour monter dans les chambres. Les chambres ont vue sur la rivière ou sur la montagne derrière, les fenêtres NE PEUVENT PAS être ouvertes. L'hôtel dispose également d'un casino, qui attire un afflux important de monde : si vous souhaitez manger au restaurant, les réservations sont obligatoires, sinon vous serez renvoyé ou proposé de manger à 23h. L'espace détente est magnifique, avec piscine d'hydromassage, sauna et bain turc. Moyennant un supplément, vous pouvez bénéficier de massages ou du SPA privé pour environ 100 euros. Le petit déjeuner est le classique continental, sans infamie et sans éloges. Malheureusement le restaurant est orienté à l'est et si la journée est ensoleillée, vous aurez toujours le soleil contre vous en prenant votre petit-déjeuner, ce qui n'est pas exactement le plus grand confort. Peut-être une tente ? Parking gratuit disponible le long de la route derrière l'hôtel, ou sur un parking privé non couvert payant.
• Lieva.m

  3 / 5

  Le 28/04/2023 à 07:32

  Hôtel moderne et bien situé, dommage qu'il n'y ait pas de deuxième porte entre le coin nuit et la porte d'entrée ; alors les conversations dans le couloir ne seraient pas audibles car il y aurait une serrure intermédiaire. Restaurant : repas bon mais picon vin blanc et dessert colonel bien en dessous du standard. Service aussi étrange : l'apéritif est enregistré et ensuite il faut attendre 40 minutes pour que l'apéritif et le menu soient enregistrés.
• Benjamin.a

  3 / 5

  Le 26/04/2023 à 11:25

  Bel hôtel, tout neuf, agréable ! La suite est belle et propre, absolument rien à redire ! Possibilité d'accès au Wellness qui est top ! Massage parfait... La possibilité d'avoir accès à un "room service" est top lorsqu'on veut rester au calme dans sa chambre. En revanche le lendemain la chambre n'a pas été nettoyée de toute la journée malgré 2 appels à la réception et la petite affiche accrochée à la poignet de porte "veuillez faire ma chambre"... Pas digne d'un hôtel 4*. Autre point négatif, le petit déjeuner qui est accessible à partir de 7h le week-end, pourtant à 7h30, il n'était pas prêt... Un détail mais dans un établissement 4* ce sont justement ces détails qui font la différence Enfin, le parking est vite complet et compliqué de se garer
• FADIME.o

  5 / 5

  Le 24/04/2023 à 13:32

  Merci pour cet accueil chaleureux au centre wellness que je recommande vivement ! j ai eu droit à un massage oriental de grande qualité et très professionnel, la jeune fille était à la hauteur de mes attentes ! une vrai pro !!
• biscountches.a

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 08:36

  Très belle expérience en amoureux, vue panoramique magnifique sur la Meuse 😍. Le wellness était génial et très accueillant. On a mangé au restaurant le soir, menu 3 services . C'était un vrai délice. 😁😁🤤 Le personnel était vraiment pro et accueillant. On a malheureusement pas pu profité du casino... Mon compagnon avait oublier sa carte d'identité 😅 donc le seul conseil que je peux vous donner, ne l'oubliez pas 😂
• Vincent.A

  5 / 5

  Le 19/04/2023 à 08:06

  Super accueil. Les chambres sont belles et le personnel au petit soin. Je recommande totalement
• Bella.a

  5 / 5

  Le 17/04/2023 à 11:56
• Pénélope.A

  5 / 5

  Le 17/04/2023 à 08:27

  L'hôtel est très calme malgré sa situation dans le casino, le cadre est paisible et l'emplacement idéal car à proximité de tout. Les chambres sont spacieuses, neuves et propres. Séjour reposant et agréable.
• Estelle.I

  5 / 5

  Le 09/04/2023 à 14:33

  Hôtel super chouette, chambre agréable
• Stella.

  5 / 5

  Le 09/04/2023 à 06:45

  Nous avons passé 2 nuits dans ce très bel hôtel dont on ne peut que vanter la sympathie la gentillesse l'accueil du personnel la propreté le design épuré Et le calme de la chambre
• steve.o

  4 / 5

  Le 07/04/2023 à 09:06

  UN HOTEL MAGNIFIQUE ET BEAU
• alain.i

  5 / 5

  Le 03/04/2023 à 21:51

  Jolie chambre belle vue sur la terrasse chambre 106.
• Nicole.a

  4 / 5

  Le 30/03/2023 à 07:30

  Cet hôtel est vraiment propre et dispose d'un restaurant, d'un casino ainsi que d'un centre de détente. Le personnel est sympathique. Il y a aussi un parking : réduction de 50 % pour les clients. :-)
• Marylène.

  5 / 5

  Le 21/03/2023 à 20:34

  Employés trop adorable, sympa, poli Chambre propre, très belle Spa sympa manque un peu d équipement exemple un autre porte manteaux Bon emplacement
• Jean-Pierre.e

  5 / 5

  Le 21/03/2023 à 11:17

  Très bonne étape dans cet hôtel
• PATRICK.E

  5 / 5

  Le 21/03/2023 à 08:26

  Excellent hôtel avec un SPA et un restaurant à l'avenant.
• Corentin.a

  5 / 5

  Le 20/03/2023 à 19:57

  Hotel très propre et moderne, grande terasse avec vue sur la meuse, très bonne literie, personnel très agréable. Nous reviendrons prochainement !
• Frank.a

  5 / 5

  Le 18/03/2023 à 08:32

  Très bel endroit tout est neuf personnel au top.
• Andre.e

  5 / 5

  Le 13/03/2023 à 15:26

  Nous avons pu profiter sans souci d'une soirée au Casino en restant sur place dans votre superbe hôtel.
• Denis.e

  5 / 5

  Le 07/03/2023 à 05:47

  Très belle expérience pour notre première fois dans cet établissement. Aucun point négatif à signaler ni à améliorer. Un service parfait à tous les niveaux. Nous sommes déjà impatient d’y retourner.
• Chasseur.h

  5 / 5

  Le 06/03/2023 à 18:51

  Sensation de bien être,chambre propre ,belle et agréable
• Maria.l

  3 / 5

  Le 02/03/2023 à 18:59
• Yves.e

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 08:33

  Hôtel magnifiquement situé le long de la Meuse. Le petit déjeuner était correct et le restaurant propose des produits de qualité.
• Koos.t

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 16:02

  bon hôtel propre et employés sympathiques
• P.J.J..o

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 21:58
• PHILIPPE.A

  2 / 5

  Le 22/02/2023 à 11:16

  Etant de passage à Namur, nous avons réservé une chambre pour une nuit. Les plus : - Chambre nickel, ce sont les standards Mercure, aucun problème. - Personnel charmant et dévoué. - Belle situation centrale et facile d'accès (pas pour les parkings) - Très belle chambre côté Meuse suite à upgrade. A refaire nous préfèrons côté citadelle, moins de bruit de la chaussée. Les moins : - En voyant l'écran de télévision nous constatons qu'il y a un espace wellness, pas indiqué sur le site. Trop tard à notre arrivée pour réserver. - En fait de parking, c'est un parking public partagé avec le Casino. Pas de places le soir. Ne comptez pas vous garer dans le sous-sol, il vous faut un chausse-pied. - Il y a 14 bornes électriques pour recharger notre voiture électrique, raison de notre choix lors de notre réservation. Sauf que Mercure ne nous a pas dit que le parking était public et que les emplacements électriques n'étaient pas respectés. Sur 14 bornes électriques, 12 bornes étaient occupées par des voitures qui ne chargeaint pas. En cause, le Casino. - le prix du parking est de 22 €. Réduction de 50% pour ceux qui logent à l'hôtel. - pour payer, il faut passer par le desk du Casino. - obligé de recharger ailleurs et de nous garer en rue car le parking est complet : tournoi de poker au Casino. - desk de l'hôtel indigne d'un 4 étoiles : l'employée est assise à une table à côté du pupitre d'accueil - signalétique de l'hôtel à revoir, confusion avec le Casino Comment un hôtel du groupe Accor n'a-t-il pas envisagé son propre parking ?!?! Même avec le très grand dévouement du personnel face à nos difficultés et au fait d'être upgradé, pour ces raisons de difficultés de parking, nous n'y retournerons plus et nous déconseillons vivement à notre entourage.
• sandra.e

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 17:00

  Suite sale, des poils dans la douche et le bain. Petit déjeuner ridicule. Le cendrier pas vidé. Pour le prix et la qualité je n' irais plus!!!!!! Réservation non prise en compte 30min à l'accueil! Vraiment plus que déçue hotel médiocre.
• Bidjai.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 23:50

  Quel monde de différence depuis la rénovation de l'hôtel et du casino. Chambres agréables et bien rangées et personnel sympathique. Je reviendrai certainement ici.
• michel.l

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 12:47

  Une de nos plus belle St Valentin, la suite junior est tout simplement fantastique, terrasse sur la Meuse, bain à bulles ,eau extra chaude et lit formidablement grand.le plus biscuit et boisson du mini bar offert.
• steeve.u

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 12:09

  Superbe nuitée dans votre hôtel.chambre confortable et luxueuse. Petit déjeuner au top et repas du soir gastronomique. Personnel très sympathique et professionnel. Passage au casino très chouette. Vraiment une superbe expérience. A refaire très vite.
• Frédéric.A

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 09:30

  Chambre simplement superbe, personnels attentionnés
• Eric.a

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 07:26

  Prise en charge rapide et sympathique, chambre agréable, literie confortable. Buffet petit déjeuner très bien garni. Peut-être qu'une deuxième machine à café serait judicieuse afin d'éviter la file d'attente lors du coup de feu du petit déjeuner. Très agréable séjour.
• g.

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 19:57

  Super séjour ! Réceptionniste accueillant et une chambre confortable
• Moïra.a

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 19:21

  Dès que l’on pousse la porte pour arriver dans la réception on ressent le chic et la classe de l’hôtel. Nous sommes arrivés notre chambre n’était pas encore prête, étant du métier je ne peux que comprendre les aléas qu’il peut y avoir, mais nous avons très bien été accueillis. Il y a tout sur place, avec le restaurant qui est très beau, et le casino pour le loisir, spa dans se détendre. Chambre faite avec goût, et fonctionnelle. Les services proposés sont top c’est digne d’un 4* ! Malheureusement, ma déception fût sur la propreté de notre chambre. Travaillant dans le monde de la propreté je ne pouvais pas avoir les yeux fermés sur la poussière que j’ai trouvé simplement sur le rebord à côté de la tête de lit, machine à café pas nettoyée, cheveux sur le sol de la salle de bain, poils dans les toilettes… je sais oh combien le métier de femme/valet de chambres est compliqué et dur mais dans un hôtel 4* avec une gouvernance je n’avais pas a trouvé une chambre dans cet état là. Cependant je suis sûr que je reviendrais passé une nouvelle nuit dans cet hôtel, je ne resterais pas sur ce détail là puisqu’il y a tellement d’autres points positifs mais… à faire attention quand même les sanitaires/salle de bain sont un gros point de l’hygiène ! À bientôt 👋🏼
• Christophe.u

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 10:34

  Très bien sauf déjeuner du à la panne de courant

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Dumont, merci beaucoup pour votre feedback. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Encore toutes nos excuses si votre expérience du petit-déjeuner a été impactée par la coupure de courant que nous avons eu. Celle-ci était exceptionnelle et soyez sûr que cela ne se reproduira pas lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir bientôt, Colin de la réception
• Frédéric.A

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 10:58

  Tout est dans le titre. Juste un léger bémol concernant la récupération de ma carte de chambre qui a pris un peu de temps, tout le reste était très satisfaisant, l'accueil, la chambre, le standing de l'établissement, la nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Basle, merci beaucoup pour votre retour. Quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pu profiter d'une expérience Resort complète. En effet, lors du check-in en période de forte affluence il se peut que le temps d'attente soit un peu plus long. Nous mettons tout en œuvre pour réduire ce temps d'attente au maximum. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Bien à vous, Colin de la réception
• Stefan.m

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 11:55

  Bel hôtel situé près de la Meuse et à distance de marche du centre de Namur. Petit déjeuner plus que suffisant. Malheureusement, nous n'avons pas pu dîner au restaurant de l'hôtel car il n'y avait pas de place à cause d'un tournoi de poker au casino.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Emmerechts, merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Il est en effet dommage que vous n'ayez pas pu tester notre beau restaurant "La Carte du Roi". Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à réserver votre place à l'avance, nous pouvons le faire pour vous à la réception si vous le souhaitez. A bientôt, Colin de la réception
• Pierre.h

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 15:08

  Petite soirée passée à 2 fin décembre. Nous avons chacun mangé une excellente pièce de viande et goûté le pain perdu qui était tiptop. Le service était aux petits oignons et la vue sur la Meuse très agréable. Nous avons dormi sur place dans 1 chambre avec vue sur la citadelle. La sdb disposait d'un bain à bulles bien relaxant. Rien à redire vis à vis de la literie, on a très bien dormi. Le petit déjeuner est le clou du spectacle, il y en a pour tous les goûts. Bien que très proche de chez nous, on reviendra faire 1 break dans ce super lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Thiriart, merci beaucoup pour ces jolis mots. C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Sachez que dorénavant, notre Wellness a ouvert ses portes. Nous espérons vous revoir bientôt afin que vous puissiez l'essayer. Colin de la réception
• Lionel.a

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:35

  Les nouvelles chambres sont soignées, bonne machine à café dans les chambres, grande télévision et très joliment décorées. Je serai de retour à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Maes, merci pour vos commentaires. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous nous rendrez visite à nouveau. Au Revoir. Colin de la réception
• Laura.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 10:02

  Weekend en amoureux au top ! Les chambres sont magnifiques, la vue est incroyable ! Nous avons testé les wellness et l'équipement est très bien pensé. Parfait pour un moment de détente ! Ce que nous avons mangé au restaurant était délicieux. Le buffet du petit déjeuner est très varié et le service est impeccable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Dewilde, merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour et que vous ayez pu profiter de notre wellness ainsi que de notre restaurant. Nous espérons avoir très vite l'occasion de vous revoir. Colin de la réception
• Sabrina.o

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 13:58

  Bien situé avec tout à proximité, restaurant, casino, citadelle. Juste le réveil brusque de perceuses au dos de notre mur . Merci à l accueil pour le geste fait pour ce désagrément occasionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Roussy, merci pour votre retour. Nous sommes contents de savoir que vous ayez pu profiter d'un agréable séjour. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément occasioné. Nous sommes heureux d'avoir pu faire un petit geste pour vous et nous espérons vous revoir bien vite chez nous. Bien à vous, Colin de la réception
• Tom.i

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 12:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 14:07

  Chambre top avec un restaurant de très bonne qualité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Fontaine, merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Colin de la réception
• Georgiades.l

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 10:36

  Excellent séjour, Hôtel fidèle à nos attentes :-) la Suite avec son bain bulles et la vue sur Meuse nous a ravit, le petit déjeuner avec sa vue magnifique et son feu ouvert est tout aussi agréable... Salle de sport à la auteur de mes attentes et cerise sur le gâteau, nous avons pu tester le wellness dans son ensemble avec l'option massage... juste au top ;-)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Georgiades, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Quel plaisir de savoir que vous avez pu profiter de votre séjour pour vous détendre et vous relaxer. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir très bientôt. Bien à vous, Colin de la réception
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 06:08

  Séjour en couple weekend de l'ouverture. Endroit moderne, très beau design et spacieux. Service accueillant et chaleureux. Petit déjeuner avec des produits frais et artisanaux. Expérience à renouveler avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Beaufays, un grand merci pour votre gentil commentaire. Depuis votre dernière visite, nous avons ouvert notre Wellness. N'hésitez surtout pas lors de votre prochaine visite à l'essayer sans modération. Au plaisir de vous revoir. Colin de la réception
• Marjorie.e

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 20:17

  L'hôtel est très calme, le cadre très chic et la vue sur Meuse depuis le 3ème étage est incroyable. Les chambres sont spacieuse, bien équipée et surtout la literie est très confortable. Le personnel de réception est sympathique et souriant. Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Devergnies, merci beaucoup pour ce magnifique commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Il est vrai que nos chambres offrent une vue imprenable sur la Meuse et étant toutes récentes sont équipées de matériel dernier cri. Nous espérons avoir bien l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Colin de la réception
• Pieter.e

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:28

  Super emplacement, bon accueil, chambres impeccables et luxueuses, le restaurant était un peu décevant, le petit déjeuner était super

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Beernaert, merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour ici. Quant au restaurant, n'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions l'améliorer lors de votre prochaine visite. Cordialement, Colin de la réception
• Lucas.r

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 14:25

  Top séjour dans un hôtel très confortable avec un personnel de qualité ! Rien à redire sur l'accueil et les services mis à disposition. Les chambres sont modernes et chaleureuses. Je recommande et reviendrai si je suis amené à me rendre à nouveau dans la capitale wallonne !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Orlent un tout grand merci pour ce joli commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez plus qu'apprécié votre séjour parmi nous. Nous jouissons en effet d'une toute nouvelle infrastructure ayant récemment ouvert ses portes et sommes situés au pied de la citadelle de Namur. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour à Namur. Colin de la réception
• nancy.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:53

  Hôtel mercur ressort circus un paradis, l'accueil est sympathique et rapide, la propreté est à la limite du maniac, le personnel est à votre écoute, le casino est plus que fournis et le restaurant est succulent, pour le prix il n'y as pas a hésiter une seule seconde !! A recommander encore et encore

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Cappe, Merci beaucoup pour votre beau commentaire. Nous sommes plus qu'heureux de savoir que vous avez pu profiter de l'expérience Resort telle que nous souhaitons l'offrir à tous nos visiteurs. Nous espérons vous revoir très vite parmi nous! Colin de la réception
• cameron.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 15:52

  EXCELLENT, je n'ai pas d'autres termes. Un service irréprochable et un personnel accueillant. Encore merci à Colin pour ses conseils sur la ville de Namur. Notre séjour était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Falanga, merci pour votre commentaire. Cela a été un plaisir de vous accueillir pour toute l'équipe et je suis content de savoir que mes conseils concernant les endroits à visiter à Namur vous ont été utiles. Au plaisir de vous revoir bien vite dans notre établissement. Bien à vous, Colin de la réception
• thomas.e

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 15:01

  C'était super merci pour la super expérience à bientôt 🥃😜

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Verhelst un tout grand merci pour votre commentaire. Quel plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir très bientôt. Bien à vous, Colin de la réception
• Betty.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:08

  Magnifique expérience dans un endroit totalement revisité. A commencer par le restaurant où l'on déguste les plats avec les yeux avant de régaler les papilles, sans oublier la carte des vins qui ne laissera pas les connaisseurs indifférents, le tout servi par un personnel accueillant et souriant. Cerise sur le gâteau, si vous tirez le roi de cœur, votre addition vous est remboursée en crédit de jeux. Après ce moment, nous sommes allés faire un tour au casino et là aussi, relooking complet des tables de jeux, avec des petits bonus et une tombola ; des petits + qui vous donnent l'adrénaline supplémentaire. N'oubliez pas de miser le zéro, quand il tombe, ça fait toujours plaisir... Et si comme nous reprendre la route était imprudent après le délicieux Gigondas du restaurant ou les bulles du casino, pas de problème, des chambres absolument incroyables vous attendent avec tout ce dont vous avez besoin : brosse à dents, peigne,... mais aussi machine à café ou thé, mini bar, écran plat ...certaines chambres ont même une balnéo. Le lendemain, un copieux et délicieux petit-déjeuner est servi dans le restaurant avec vue sur la Meuse mais aussi un jus d'orange frais, si si avec des vraies oranges ! Cela devient tellement rare dans les hôtels que je voulais le souligner. Merci à toute l'équipe pour l'accueil et le service, je vous souhaite plein de succès dans cette nouvelle aventure et soyez certains que nous reviendrons. J'espère que ce commentaire donnera l'envie à d'autres de goûter à cette expérience inédite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Laurent, merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez pu profiter pleinement de notre expérience Resort! Cela fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons évidemment vous revoir dans un futur proche. De plus dorénavant notre Wellness a ouvert ses portes, n'hésitez pas à y faire un tour lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Colin de la réception
• Yasmina.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:30

  Super expérience pour le réveillon du nouvel an!!! Le nouvel hôtel est juste au top... Nous avions une suite avec vue sur Meuse et une baignoire spa (jacuzzi) La déco design et la literie tres confortable, je recommande sans hésiter !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Jalid, tout d'abord merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes super heureux de savoir que vous avez passé un excellent Nouvel An parmi nous. Nous espérons vous revoir rapidement chez nous afin de vous permettre de rééditer la même expérience. Bien à vous, Colin de la réception
• Vincent.a

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:20

  Hôtel très beau et très propre. Le problème c'est l'organisation, tu demandes de l'eau pour passer la nuit pour toi et ta compagne , ils me disent que ça ce prend au bar du casino !!! OK 4 petites bouts 12euros !!! J'ai j'aimais été aussi mal servi dans un hôtel. Aussi nous demandons début d'après-midi pour réserver une table dans le restaurant, ils nous disent que c'est complet pour le soir, et puis en soirée ils font une annonce au micro pour dire que il reste 2 places, c'est vraiment un foutage de gueule tu savais pas venir nous trouver où nous contacter vu qu'on est dans une chambre il y a personne qui a un petit peu d'ouverture d'esprit et qui voit clair donc à défaut de manger correctement je me suis bouffé des paninis des croque-monsieur et des hamburgers le 31 décembre merci l'hôtel Mercure je sais que je ne reviendrai plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cryolipolyse, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté et la propreté de notre établissement. Cependant nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, certains problèmes d'organisation ont pu être observés lors de ce Nouvel An. Concernant le restaurant, celui-ci était bel et bien complet mais un désistement a eu lieu en dernière minute et énormément d'hôtes nous avaient demandés ce jour-là s'il restait de la place donc nous n'avons voulu privilégier personne. Concernant les boissons, notre hôtel a le plaisir d’offrir une offre de boissons dans le frigo de la chambre de manière gratuite. La variété de l’offre étant proportionnelle à la catégorie de la chambre. Nous espérons sincèrement avoir une seconde chance afin que vous puissiez profiter d'une parfaite expérience dans notre Resort. Bien à vous, Colin de la réception
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 19:02

  Très chouette découverte, d 1 endroit complètement rénové. Notre chambre, juste magnifique, spacieuse et propre. Le petit +, bain à bulles, au top ! Le Restaurant, très beau, classe et très bon. Le personnel à l écoute, très gentil,... Le petit déjeuner délicieux 😋 Nous y retournerons ! Très belle expérience, une parenthèse à deux magique ! Merci 😍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Sacré, Un tout grand merci pour votre commentaire. Quelle satisfaction de voir que votre séjour chez nous vous a plu. Au plaisir de vous revoir rapidement afin que vous puissiez essayer notre espace Wellness qui a nouvellement ouvert ses portes afin de vous offrir une parenthèse encore plus variée. Bien à vous, Colin de la réception
• Jérôme.a

  3 / 5

  Le 23/12/2022 à 19:25

  Pas de service de nettoyage d'habits, et chambre non chauffée à mon arrivée, pas de room service pour manger dans la chambre . Une ouverture un peu trop tôt car encore beaucoup à faire , chambre spacieuse et agréable literie tout de même

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Vanpeperstraete, Merci pour votre commentaire. Nous sommes en effet, en période d'ouverture et faisons notre possible pour vous satisfaire. Tout sera bien en place à partir de janvier 2023. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Bien à vous, David
• Miriam.

  / 5

  Le 08/17/2019 à 00:00

  L'accoglienza e la colazione, fantastici a l'hotel. Un po' le pulizie.
• Miriam.

  / 5

  Le 08/17/2019 à 00:00

  L'accoglienza e la colazione, fantastici a l'hotel. Un po' le pulizie.
• Olga.

  / 5

  Le 07/27/2018 à 00:00

  Близко до крепости. Номер просторный. По ремонту видно, что номер старый, но поддерживается в нормальном состоянии, чисто. Персонал вежливый. 1. Отсутствие кондиционера. Дома каменные, за день очень сильно нагреваются, так что внутри находиться невозможно. 2. Это может быть особенно важно для всех путешественников из России, а может и не только. Перед входом в отель есть размеченная парковка, рядом стоит соответствующий знак о бесплатной парковке. Однако, маленький нюанс - знак светоотражающий, он действует с 18.00 до 7.00, а в 7 утра машину нужно убрать. Все бельгийцы в курсе этой тонкости. Штраф 135 евро.
• Olga.

  / 5

  Le 07/27/2018 à 00:00

  Близко до крепости. Номер просторный. По ремонту видно, что номер старый, но поддерживается в нормальном состоянии, чисто. Персонал вежливый. 1. Отсутствие кондиционера. Дома каменные, за день очень сильно нагреваются, так что внутри находиться невозможно. 2. Это может быть особенно важно для всех путешественников из России, а может и не только. Перед входом в отель есть размеченная парковка, рядом стоит соответствующий знак о бесплатной парковке. Однако, маленький нюанс - знак светоотражающий, он действует с 18.00 до 7.00, а в 7 утра машину нужно убрать. Все бельгийцы в курсе этой тонкости. Штраф 135 евро.