Hôtel Mercure Nancy Centre Gare
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A propos de : Hôtels Hôtel Mercure Nancy Centre Gare à Nancy
Chambres et suites conviviales dans hôtel moderne avec bar, restaurant simple, salon et salle de sport. Hôtel sobre, restaurant & salle de sport.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (208)
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Catherine.a
5 / 5Le 29/04/2024 à 08:06Hôtel haut de gamme avec chambres très bien décorées. Vous aurez tout de même à choisir entre celles où il fait trop chaud et celles qui sont bruyantes car donnant sur la rue. Personnel sympathique mais en nombre très insuffisant pour servir le déjeuner d'un groupe de 30 personnes
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Cyrille.T
5 / 5Le 28/04/2024 à 16:19Nous avons été super bien accueillis. Personnel très sympathique. Brunch très varié, fait maison et très bon. Je recommande vivement.
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Agnès.e
2 / 5Le 28/04/2024 à 07:43Bonjour, Nous venons régulièrement au Mercure. Depuis le réaménagement du buffet dont l’offre s’est considérablement réduite, faire payer plus de 20 euros est une honte. La prochaine fois, nous irons petit déjeuner à la brasserie en face de la gare où pour moitié moins cher, vous aurez un excellent petit déjeuner.
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Laurent.l
5 / 5Le 24/04/2024 à 18:06Mais Tres bonne experience, au service du client, je suis arrivé tard et ils m'ont attendu pour que je puisse diner. Merci! Dommage qu'il n'y est pas de parking à l'Hotel, bien qu'il y est le parking de la gare, mais pas pratique.
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FRANCOIS.I
4 / 5Le 22/04/2024 à 23:27Hôte moderne personnel sympathique
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Etuz-Cussey.U
2 / 5Le 12/04/2024 à 11:15Hôtel extrêmement vieillot et pas à la hauteur d'un Mercure. Chambre à la décoration très ancienne et très mal isolée au niveau du bruit extérieur. Seul point positif : l'emplacement à quelques minutes à pied de la place Stanislas
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S.
5 / 5Le 07/04/2024 à 12:17Très bel hôtel, bon accueil.
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Yao.I
2 / 5Le 07/04/2024 à 04:29Windows cannot be opened in ALL rooms and the heating system stopped working! Also there is no parking slot and the parking face to face public is FULL. Most importantly It’s the first time I woke up at 4am in a mercure chaîne that due to not able to breath. Malgré le fait que l’accueil est sympa et la chambre est spacieux. Je donne deux stars ⭐️ puisque je n’arrive pas à dormir c’est étouffant
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Anaïs.a
5 / 5Le 06/04/2024 à 20:08Nous avons eu un très bon accueil de la part d’Armand ! Merci à lui.
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SAS.E
5 / 5Le 04/04/2024 à 06:01Un grand merci à toutes l’équipe et en particulier au veilleur de nuit qui sont super accueillant et très sympathique.
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Virginie.o
5 / 5Le 03/04/2024 à 17:39Au pied de la gare, les chambres sont spacieuses, bouilloire et thé du palais des thés, gel douche nuxe rêve de miel. Literie ferme , propreté impeccable
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Julien.i
5 / 5Le 15/03/2024 à 20:38J'ai passé trois nuits à l'Hôtel Mercure de Nancy Centre Gare et j'ai été très satisfait de mon séjour. L'emplacement de l'hôtel est idéal, juste à côté de la gare, ce qui était très pratique pour moi. La chambre était confortable, propre et bien équipée, offrant tout ce dont j'avais besoin pour un séjour agréable. Le personnel de l'hôtel était également très accueillant et serviable, répondant à toutes mes questions et demandes avec gentillesse. Dans l'ensemble, je recommande vivement cet hôtel pour un séjour à Nancy.
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Justine.a
5 / 5Le 26/02/2024 à 00:01Un lieu agréable, une ambiance chaleureuse pour aller boire un coup entre collègues ou amis :)
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Guillaume.s
5 / 5Le 24/02/2024 à 11:25Nous avons été reçus au Mercure Centre Gare comme des rois. La chambre était parfaite, propre et avec une petite attention personnalisée fort appréciable. Je recommande cet hôtel parfaitement situé près de la gare pour tout séjour à Nancy !
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Elodie.
5 / 5Le 09/02/2024 à 12:44Réalisation d'un cocktail "entreprise" en soirée > qualité au RDV ! Merci à Thomas, Marylène et l'équipe pour la prestation.
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Mohamed.E
4 / 5Le 18/01/2024 à 19:06Hôtel bien situé à proximité de la gare et de la place Stanislas. Personnel accueillant et très belle chambre.
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Stephane.u
5 / 5Le 07/01/2024 à 21:45Très propre au niveau rapport qualité-prix impeccable je recommande fortement cet hôtel
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Giovanni.a
5 / 5Le 01/01/2024 à 16:31 -
Sébastien.N
5 / 5Le 22/12/2023 à 18:25Venant régulièrement, je suis toujours surpris (agréablement) de l’accueil dans cet établissement qui n’a rien à envier à certains autres hôtels du groupe ACCOR plus cotés. Tout se déroule en douceur sans accroc. S’il y a encore des réticents de Mercure Gare, venez à Nancy, on y est bien reçu. Et ça inclue le sourire matinal des femmes de chambre et la perspicacité de tout le personnel. Bravo ! Et joyeuses fêtes !
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christophe.a
3 / 5Le 14/12/2023 à 21:01Chambre bien Ventilation chauffage trop bruyante Petit déjeuner moyen
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Chrystel.u
5 / 5Le 12/12/2023 à 14:54Personnel accueillant Chambre spacieuse et très confortable avec une belle vue sur la place Produits NUXE disponibles !
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Bernard.R
5 / 5Le 12/12/2023 à 11:16Superbe hôtel, excellent accueil, bonne prise en charge, tout est clair. Petit déjeuner buffet très complet et de qualité, avec de vrai café expresso.Le service est top.
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Guillaume.e
2 / 5Le 11/12/2023 à 14:32En arrivant vers 12h15 la chambre n'était pas disponible avant 13h00.. vu le prix c'est plus que moyen...
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Endopeel.
5 / 5Le 10/12/2023 à 13:05PARFAIT MAIS IL MANQUE DANS LA CHAMBRE UN PEIGNOIR DE BAIN ET DES CHAUSSONS
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Aymeric.a
5 / 5Le 04/12/2023 à 16:07Accueil de qualité des personnels de l'établissement et une restauration de goût. Merci à Marylène pour sa gentillesse !
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Aliaga.s
4 / 5Le 27/11/2023 à 12:07Bonne expérience, accueil sympathique, personnel agréable.
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Isabelle..
5 / 5Le 24/11/2023 à 14:18L'hôtel Mercure de NANCY centre gare a accueilli notre dernier évènement d'entreprise, regroupant une centaine de personnes. Hébergés 2 jours durant pour l'équipe projet, nous n'avons eu que des satisfactions à tous points de vue. Une grande écoute de la part des équipes, une excellente réactivité, un accueil très professionnel où même le personnel chargé de l'entretien et de l'agencement se donne la peine de vous saluer gentiment. La cohésion est ressentie, la propreté des lieux semble sans faille, on se sent privilégiés d'avoir franchi la porte de cet établissement.
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Christophe.u
5 / 5Le 19/11/2023 à 07:20Top Merci à Ingrid et Emilie Je reviendrai
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Dorian.i
4 / 5Le 26/10/2023 à 17:00 -
Remy.e
4 / 5Le 23/10/2023 à 19:08Hotel agréable, situation proche du centre ville. Seul bémol, la literie est un peu trop molle à notre gout.
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Charles.o
5 / 5Le 19/10/2023 à 18:57 -
Eve.V
5 / 5Le 06/10/2023 à 10:00Hôtel accueillant et véritablement chaleureux avec ses équipes réception et restaurant ! Je recommande vivement!
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Remy.A
4 / 5Le 04/10/2023 à 08:33Très bon hôtel, chambre clean ; mais : demander à votre personnel du petit déjeuner d'éviter de prendre les gens de haut (ton hautain), et sans raison. C'est déplaisant (femme d'un certain âge aux cheveux courts)
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Laurent.E
5 / 5Le 03/10/2023 à 19:24Nous avons passé un bon séjour (1 nuit durant WE). Suite Junior très confortable. Literie excellente Personnels très attentionnées et disponible.
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Christophe.H
5 / 5Le 03/10/2023 à 11:43Nous avions demandé une mise à dispo de la chambre dès midi pour pouvoir nous préparer avant une cérémonie ce qui a été parfaitement réalisé. Hotel bien situé, mais la contrepartie est qu'il est un peu bruyant.
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soon.t
4 / 5Le 02/10/2023 à 15:40Très belle hotel a l'intérieur de l'extérieur c'est moins jolie bref sinon super accueil personnel prévenant et tout repas super et le petit dej de la folie voir photo chambre très bien (même si je pense pas avoir réussi à utiliser la clim comme il faut) sinon pas d'emplacement de autocar a proximité sinon très bien pour les autre véhicule
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Sandrine.A
5 / 5Le 02/10/2023 à 12:22Bravo et merci à l'ensemble des équipes (commerciale, service) pour l'accueil professionnel, mais également pour le service impeccable.
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Brian.u
5 / 5Le 24/09/2023 à 13:04 -
Alain.a
5 / 5Le 30/08/2023 à 15:42Hôtel très bien placé au centre ville Personnel super sympathique À conseiller absolument Encore merci pour l’accueil
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Aline.O
4 / 5Le 19/08/2023 à 00:45Chambre petite mais bien. Petit bémol sur les produits de toilette incomplets : pas de lait de toilette comme il en existe dans d'autres Mercure et oubli de vérifier la quantité dans les flacons. Prix de 30 euros la nuit par animal de compagnie : c'est cher pour rien car les animaux n'ont ni repas ni couchette ni même un espace de toilette pour leurs besoins.
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Thomas.O
5 / 5Le 07/08/2023 à 20:27Hôtel récent, bien situé, avec un personnel accueillant. Je recommande, d’autant plus que le rapport qualité prix est excellent!
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eric.
3 / 5Le 23/07/2023 à 22:04 -
Julien.e
5 / 5Le 20/07/2023 à 20:45Super hôtel ! J’y ai passé quelques centaines de nuits pour des raisons professionnelles (2020-2023) Une équipe au top, aimable, sympathique et avenante. Les chambres sont confortables, le buffet du petit déjeuner est conséquent et toute l’équipe (Emilie, Thomas, Quentin, Julien et tous les autres…) donne aux clients le sentiment d’être comme à la maison. Merci pour vos attentions et votre bonne humeur, A bientôt Julien
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Accueil.r
5 / 5Le 06/07/2023 à 11:21Equipe disponible et à l'écoute. La qualité de l'accueil est à la hauteur des attentes que nous en avions. Formules repas adaptées (félicitations au chef). Repas déjeunatoire debout sympa, manque quelques manges-debout ! Horaires respectés. Dommage pour les tâches sur la moquette des chambres ! Les lieux restent propres néanmoins.
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O.B
5 / 5Le 03/07/2023 à 09:27Très bien placé Chambre confortable Choix impressionnant de produits pour le petit déjeuner
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axel.o
4 / 5Le 02/07/2023 à 13:25Très bon hôtel bien situé (gare de Nancy - Printemps Nancy), un Fast food (Quick) et des commerces à proximité. La chambre dans laquelle j’ai logé (la 626) était une chambre privilège assez grande, avec une très jolie vue sur la rue. La nuit a été excellente, sans bruits (pour ma part, ayant le sommeil profond) et sans encombres. Le seul bémol a été l’humeur de l’hôtelière à la réception au moment de quitter la chambre. A part ce point, l’hôtel est très bien. Je le recommande.
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Stian.�
4 / 5Le 30/06/2023 à 08:51 -
S.
5 / 5Le 13/06/2023 à 22:41Je connais bien les hôtels Mercure mais celui-ci est très spécial et c’est pour cela que je prends le temps de mettre un avis. Je n’ai pas été surclassée contrairement aux autres qui me surclassent systématiquement mais la chambre reste très bien et j’avais la vue sur Nancy. La salle de sport permet de se dépenser donc bien aussi. Ce que je trouve très spécial dans cet hôtel c’est le petit-déjeuner. Il est absolument impressionnant d’ailleurs je n’en connais pas deux comme celui-ci. Il est très varié et fait maison. Je recommande vraiment cet endroit.
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Anton.a
1 / 5Le 11/06/2023 à 12:46 -
Anton.
1 / 5Le 04/06/2023 à 10:51 -
Myriam.u
5 / 5Le 02/06/2023 à 09:14Personnel très accueillant et attentionné ! Séjour très agréable
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Killian.h
5 / 5Le 16/05/2023 à 22:04Hôtel très bien situé, présent pour une formation dans le cadre professionnel, services de qualité.
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Marie.I
5 / 5Le 04/05/2023 à 14:29Personnel très à l'écoute et agréable ! Je recommande pour l'organisation d'un évènement professionnel : localisation idéale en centre ville, proche de la gare, salle bien équipée et personnel très agréable !
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Cracivo.
5 / 5Le 11/04/2023 à 12:24Excellent hôtel. Propre, soigné. Service au plus haut niveau. Personnel réactif. Nettoyage des chambres en permanence. Tout est accessible à pied. Près de la gare.
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Amanda.o
3 / 5Le 11/04/2023 à 09:29 -
Stephanie.e
5 / 5Le 24/03/2023 à 07:41Très bon rapport qualite prix Les chambres sont propres ,confortables et qualité. Le petit déjeuner est très copieux Petit bémol pour le hall d entree la décoration est impersonnel et un peu froide mais le service est irréprochable. Je reviendrai les yeux fermés Bravo à toute l équipe
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Reviewed.y
5 / 5Le 16/02/2023 à 19:17 -
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De..
/ 5Le 02/08/2023 à 01:00accueil agréable, chambre confortable qui a répondue à mon attente
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Alan.o
4 / 5Le 03/02/2023 à 05:56 -
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Ial.
/ 5Le 01/26/2023 à 01:00Séjour agréable mais moins bien que d'habitude car dans la chambre où j'ai séjourné, il y avait de très mauvaise odeurs de tuyauterie.
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manon.u
5 / 5Le 21/01/2023 à 20:58Suite propre, fonctionnel et agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes ravis que votre séjour vous ait comblé et nous vous remercions pour ce retour. C'est avec impatience que nous vous attendons à nouveau pour vous faire profiter de la même qualité de service. Bien cordialement, Thomas - Premier de réception -
Rachid.
4 / 5Le 10/01/2023 à 09:27L'accueil et le service sont au rdv
Réponse du propriétaire :
Cher Rachid, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Je suis ravi que nos services et nos équipes soient à la hauteur de vos attentes. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir bientôt, Belle journée, Thomas - Premier de réception -
Maxime.k
2 / 5Le 28/12/2022 à 13:06Chambre endommagée au niveau de la moquette. Sinon plutôt propre. Emplacement donnant sur le groupe ventilation extérieure très bruyant. Nuit très compliqué L'hôtel en lui même près de la gare et de ses parking est simple d'accès Cuisine très moyenne. Pas sûre que cela soit préparé avec des produits frais et même sur place mais je peux me tromper Mouches dans le vin. L'hôtel pratique la remise en bouteille... Là j'en suis persuadé et c'est très décevant
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous apporter un retour suite à votre séjour dans notre hôtel. Je suis sincèrement navré d'apprendre que tout n'a pas été à la hauteur de vos attentes. J'entends chacune de vos remarques et ferai un point sur avec mes chefs de service afin d'améliorer ce qui peut l'être, comme toujours. Toutefois, j'aimerais juste rebondir sur votre remarque au sujet de la remise en bouteille, car au-delà de ne pas comprendre d'où vous vient cette idée, je vous confirme que non, nous n'utilisons pas cette pratique. Je reste disponible pour échanger plus en détails si vous le souhaitez, Cordialement, Thomas - Premier de réception -
Julyan..
5 / 5Le 12/12/2022 à 15:31Le personnel est comme toujours parfait. proche de la gare tu peux pas! et à quelques pas du centre ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes reconnaissants pour avoir laissé un commentaire. Vous savoir satisfait est pour nous une belle récompense. Aussi nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Thomas - Premier de réception -
Danielle.a
5 / 5Le 08/12/2022 à 13:37Hôtel bien situé, personnel gentil et accueillant, on y mange bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. C'est une fierté que de constater votre satisfaction. Nous espérons vite vous comptez de nouveau parmi nous. Cordialement, Thomas - Premier de réception -
Francine.i
5 / 5Le 03/12/2022 à 00:10Très bon accueil Personnel très sympathique et très à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter votre séjour, d'autant plus avec la meilleure des notes possibles! :) J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. En attendant, je vous souhaite une excellente journée, Thomas - Premier de réception -
Olivier..
5 / 5Le 01/12/2022 à 15:18Une prestation professionnelle au top ! Marylène et son équipe sont dédiés à notre satisfaction et à notre confort. L'équipe de réception et de restauration sont au top ! Le cadre est propice à la détente et à la découverte de la ville ! Une expérience comme j'aimerai en vivre plus souvent ! J'y retournerai sans fautes hors cadre professionnel !
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire sur toutes nos plateformes, en plus du questionnaire reçu via Accor. Comme je le disais, je suis ravi que nos prestations et services vous aient satisfait. Au plaisir de vous revoir, Belle journée, Thomas - Premier de réception -
Panier.i
5 / 5Le 26/11/2022 à 15:02Superbe hôtel, les chambres sont très belles, très propres, le petit déjeuner est au top avec énormément de choix ! Et le personnel est ainsi très agréable et a l’écoute des clients. Je n’hésiterai pas à revenir. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher , Quel retour incroyable!! Je suis ravi de vous lire et de voir que toutes nos prestations et nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Nous vous attendons avec impatience pour votre prochain séjour à Nancy. Thomas - Premier de réception -
Christophe.E
5 / 5Le 18/11/2022 à 13:47Nous avons été très bien accueilli et très bien conseiller par l'équipe banquet
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Meyer, Je vous remercie pour cette superbe note. Je suis ravi que nos services et prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Belle soirée, Thomas - Premier de réception -
Thierry.u
5 / 5Le 17/11/2022 à 19:41Hotel très confortable et personnel agréable et très accueillant. Hôtel idéalement situé.
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Un grand merci pour ce superbe retour. Je suis ravi que vous ayez trouvé votre bonheur durant votre séjour dans notre hôtel. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Belle soirée, Thomas - Premier de réception -
Marie-Do.a
5 / 5Le 15/11/2022 à 13:18Tres bon accueil. Les chambres sont spacieuses et calmes. Il y a des espaces de coworking très conviviaux. L'hôtel est très bien situé proche de la gare et de la place Stanislas pour une petite promenade en soirée.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Merci pour ce très bon retour suite à votre séjour chez nous! Je suis ravi que nos services, nos équipes, et notre emplacement aient su vous ravir! J'espère que nous vous reverrons vite, Belle soirée, Thomas - Premier de réception -
ERIC.A
5 / 5Le 12/11/2022 à 17:36Idéalement placé près de la gare et à 500 m de la place Stanislas, vous pouvez visiter tout Nancy sans voiture. Les chambres sont spacieuses propres et les lits confortables. Le petit-déjeuner très copieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour ce retour fantastique! :) Je suis ravi que tout se soit bien passé au cours de votre séjour. N'hésitez pas à revenir nous voir, vous serez toujours le bienvenu. Bonne soirée, Thomas - Premier de réception -
David..
5 / 5Le 10/11/2022 à 16:02Superbe hôtel. Merci pour le dévouement du personnel aux petits soins des clients.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci infiniment pour ce magnifique commentaire! C'est un plaisir que vous vous soyez senti chouchouté! :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Thomas - Premier de réception -
Laurette.e
5 / 5Le 13/10/2022 à 07:14Accueil chaleureux, chambre parfaite Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Chère Laurette, Tout est dit! Et je suis complètement d'accord avec vous! :) Merci beaucoup pour ce commentaire plus que parfait. J'ai hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à Nancy. Bon week-end, Thomas - Premier de réception -
Didier.r
3 / 5Le 12/10/2022 à 07:50Cher pour une chambre dont on ne peut pas ouvrir la fenêtre. WC dans la salle de bain Un peu bruyant du fait de la gare tout proche. Literie agréable. Personnel aimable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour. Je suis désolé que tout n'ait pas été au rendez-vous pour rendre votre séjour parfait. J'espère que nous aurons tout de même le plaisir de vous accueillir à nouveau. Belle journée, Thomas - Premier de réception -
Jean-Christophe.E
4 / 5Le 07/10/2022 à 17:01Conforme aux standards du groupe Accor. Petit bémol sur le réglage du chauffage, même en le coupant, il faisait trop chaud dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Je suis ravi que tout se soit bien passé. En ce qui concerne la température, nous sommes effectivement entre deux saisons, et avons déjà coupé la climatisation... Je suis navré que cela ait impacté votre séjour. Soyez rassuré, le problème est d'ores et déjà résolu, vous pouvez revenir sans crainte! :) Belle soirée, Thomas - Premier de réception -
Pierre-Yves.e
5 / 5Le 07/10/2022 à 00:05Tresbon emplacement dans Nancy et un service tout aussi efficace que discret. Bravo à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour ce magnifique retour!! Je suis ravi que tout se soit bien passé au cours de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Belle soirée, Thomas - Premier de réception -
Salim.e
5 / 5Le 29/09/2022 à 07:01Excellent hôtel tous est nickel Personnel souriant et accueillant Petit-déjeuner au top Laiteries prorpre Salle de bain hyper propre Moquette cline...etc En gros un vrais plaisir je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Beghdadi, Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir très bientôt Thomas - Premier de réception -
Free.a
5 / 5Le 23/09/2022 à 18:33Excellent hôtel tous est nickel Laiteries Salle de bain hyper propre Moquette cline...etc En gros un vrais plaisir
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour cette superbe appréciation suite à votre séjour. Je suis ravi de vous savoir satisfait. Passez une belle soirée, Thomas - Premier de réception -
François.o
4 / 5Le 17/09/2022 à 19:12Un bel endroit, bien situé au centre-ville, à 2 pas de la Place Stanislas. La restauration est bonne et le petit déjeuner varié.
Réponse du propriétaire :
Cher François, Merci beaucoup pour ce commentaire plus que positif! Je suis ravi que nos services vous aient satisfaits! Au plaisir, Thomas - Premier de réception -
Lola.o
5 / 5Le 12/09/2022 à 19:37Un séjour parfait de l'accueil jusqu'au départ. Chambre avec une belle vue sur la ville de Nancy (6eme étage) spacieuse, lumineuse et calme, service petit dej en chambre rapide et copieux, et une équipe toujours disponible, aux petits soins (merci encore de m'avoir dépannée avec l'imprimante 👍), Situation idéale de l'hôtel pour ceux qui voyagent en train, tout près de la gare.
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B..a
5 / 5Le 05/09/2022 à 21:39Excellente adresse. Les chambres sont agréables et la literie est exceptionnellement confortable, c'est un bonheur. La petite salle de sport est ouverte tout le temps, c'est appréciable. Super buffet de petit déj avec un très grand choix de fruits et un beau buffet salé (en plus des viennoiseries etc qu'on trouve un peu partout), j'ai pu y trouver mon bonheur malgré des allergies alimentaires contraignantes (gluten, produits laitiers, sucre), c'est rare dans un hôtel!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :) Nous sommes ravis de ce retour si positif, il est vrai que nous faisons le maximum pour satisfaire tous les clients ayant des restrictions alimentaires. Nous partagerons votre expérience avec nos équipes ! Au plaisir de vous revoir ! Thomas - Premier de réception -
Franck.E
5 / 5Le 28/08/2022 à 09:47Excellent accueil belle chambre spacieuse literie parfaite et beau buffet brunch bravo
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Merci pour ce retour parfait suite à votre séjour dans notre hôtel! C'est un plaisir de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Thomas - Premier de réception -
Anna.e
2 / 5Le 16/08/2022 à 09:20 -
Loic.o
4 / 5Le 15/08/2022 à 19:10Calme, surtout au 6eme. Bonne literie. Petit dejeuner continental de qualité. Enseigne connue, mais accueil lorrain de qualité
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Hélène.a
5 / 5Le 06/08/2022 à 09:56Excellent hôtel très bien situé - on peut aller à pieds à la place Stanislas. Bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Merci infiniment pour ce retour parfait. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau, Belle soirée, Thomas - Premier de réception -
Rocío.a
5 / 5Le 02/08/2022 à 22:55Le meilleur hôtel que j'ai jamais visité, le personnel est le plus accueillant et souriant que j'ai connu ! 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Rocio, Merci énormément pour ce magnifique commentaire! Je ne manquerai pas de le partager avec le reste de notre équipe, mais entre nous, je suis 100% d'accord avec vous!! :) A très vite dans notre hôtel Mercure, Thomas - Premier de réception -
Isabelle.O
5 / 5Le 17/07/2022 à 23:17Agréable hôtel conforme à l'offre de la chaîne situé à proximité de la gare de Nancy et de la Place Stanislas. Accueil souriant, chambre confort bien équipée et climatisée, chouette restaurant, petit-déjeuner copieux, stationnement (P Thiers) juste à côté de l'hôtel. Le seul bémol, c'est la circulation à certains moments de la journée qui complique un peu l'arrivée à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Merci beaucoup pour ce retour détaillé suite à votre séjour. Je suis ravi que tout se soit bien passé! J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir très vite! :) Belle journée, Thomas - Premier de réception -
Mickael.o
5 / 5Le 16/07/2022 à 00:25Propre et confortable, le silence des chambres est le +
Réponse du propriétaire :
Cher Mickael, Merci beaucoup pour cette super note! :) A très vite je l'espère, Belle soirée, Thomas - Premier de réception -
NM.
4 / 5Le 12/07/2022 à 07:40J'y suis allée pour la première fois il y a 4/5 ans à l'occasion d'un mariage et j'avais beaucoup apprécié. Le cadre, le personnel, la nourriture proposé et l'ambiance générale. J'y suis retournée récemment pour le culte de l'église Impact Centre Chrétien (ICC) qui a lieu chaque dimanche.
Réponse du propriétaire :
Cher , Je suis ravi d'apprendre que vous appréciez venir dans notre établissement. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Je vous souhaite une belle soirée, Cordialement, Thomas - Premier de réception -
Laurianne.o
1 / 5Le 06/07/2022 à 22:00pas aimable du tout ,beaucoup d'attente la cuisine pas top
Réponse du propriétaire :
Chère Laurianne, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre passage dans notre établissement. J'aimerai remettre dans son contexte votre commentaire afin que les autres clients comprennent la situation. Vous avez diné dans notre restaurant le Lundi 04 Juillet, soir où notre cuisinier, qui était seul en poste, a fait un malaise, et a dû évidemment quitter son poste. C'est donc notre maitre d'hôtel qui a dû se mettre en cuisine, avec évidemment, un retard accumulé à cause de cet incident. Tous les clients présents en début de service ont été prévenus de l'incident. Tous les clients arrivés plus tard ont été prévenus qu'il y aurait une longue attente, sans donner la raison. C'est pourquoi je suis assez surpris de votre remarque. Cela étant dit, je ne manquerai pas de la transmettre à ma direction. Je vous souhaite une belle soirée, Cordialement, Thomas - Premier de réception -
Cindy.
5 / 5Le 28/06/2022 à 05:37Très contente de mon expérience à l'hôtel mercure. Le staff est professionnel. La chambre et le petit déjeuner de qualité.
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Dou.l
5 / 5Le 13/06/2022 à 12:21Absolument parfait j'ai fréquenté ce lieu durant 3 semaines de formation et l'accueil était très professionnel et chaleureux à tous moments. La gentillesse des équipes et leur professionnalisme est très appréciable. Un grand merci pour cet accueil
Réponse du propriétaire :
Cher , Je vous remercie infiniment pour ce super commentaire. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes. Je suis ravi que ces 3 semaines se soit bien passées. En espèrant vous revoir bientôt, Je vous souhaite une excellente journée, Cordialement, Thomas - Premier de réception -
Maïté.F
5 / 5Le 07/06/2022 à 08:36Hôtel très propre, personnel accueillant, buffet petit déjeuner bien garnie. Petite frayeur dans l'ascenseur où j'ai eu peur de rester bloquée mais non 😅 Donc rien à dire, sejour parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas - Premier de Réception -
Frank.i
5 / 5Le 04/06/2022 à 22:20Chambre confortable et petit déjeuner delicieux, variè ne changez rien !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Frank, Merci beaucoup pour ce superbe retour! Promis, nous ne changerons rien. Je vous laisse revenir nous voir bientôt pour vous assurez que je tiens ma parole! :) Je vous souhaite une belle journée, Thomas - Premier de réception -
Samuel.a
5 / 5Le 17/05/2022 à 07:32Bel hôtel idéalement localisé à proximité immédiate de la gare et de son parking souterrain. Personnel avenant et disponible, petit déjeuner excellent. Petit bémol pour le restaurant dont la carte n’est pas disponible via Internet ou avant d’entrer s’assoir dans le restaurant. Car n’aimant pas le fromage et les produits issus du lait non cuit (crème fraiche, beurre, etc.), le choix a été extrêmement limité pour mes goûts. La chambre - j’ai été surclassé certainement grâce à mon statut Accor Hôtels - etait très agréable, mais les claquements de portes sont trop audibles. Merci au personnel pour leur sympathie. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur MALARIK, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Nancy Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Mercure Nancy Centre Gare, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas Premier de Réception de l'hôtel Mercure Nancy Centre Gare -
Nicolas.A
5 / 5Le 27/04/2022 à 19:48Endroit très came, la chambre est spacieuse. Très propre et personnel super sympa. Je recommande. L’hôtel est en plus situé en plein centre de la ville de Nancy!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur RAOULX, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas - Premier de Réception -
Guillaume.a
4 / 5Le 18/04/2022 à 19:26Literie confortable, chambre spacieuse et silencieuse( pourtant en plein centre ville)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur MATRAS, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas - Premier de Réception -
Hicham.o
5 / 5Le 01/04/2022 à 23:15Personnel très sympathique confort de l'hôtel. Les repas et petit-déjeuner très copieux. Très bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas - Premier de Réception -
Annick.A
4 / 5Le 06/03/2022 à 21:02Un hôtel fidèle à la marque, chambre accueillante, petit déjeuner extra. Un accueil à améliorer
Réponse du propriétaire :
Chère Annick, Je vous remercie pour ce beau retour suite à votre séjour dans notre hôtel. Je suis ravi qu'il ait été à la hauteur de vos attentes. Je suis assez surpris pour votre remarque au sujet de l"accueil car nous sommes souvent complimentés à ce sujet, mais je referais un point avec notre équipe de réception afin d'améliorer cela! J'espère que nous vous retrouverons bientôt dans notre hôtel. Je vous souhaite une belle soirée, Cordialement, Thomas - Premier de réception -
Caroline.E
5 / 5Le 21/02/2022 à 20:59Un grand MERCI à toutes les équipes, accueil EMILIE and co, trop sympa et très pro; les dames du petit déjeuner, au top, attentives, les équipes du restaurant le soir, Julien, Thomas et Quentin, ils sont super; accueillants, généreux, chaleureux; en bref que des gens très professionnels qui vous font oublier les désagréments des déplacements. Bravo à tous, ne changez rien. Ces 18 mois ont été moins pénibles grâce à vous. Merci à Monsieur le Directeur, Christophe, ton équipe et toi êtes au top. Caroline
Réponse du propriétaire :
Chère Madame BERNOT, Je vais me permettre de parler au nom de toute l'équipe du Mercure pour vous dire un GRAND merci à vous! Pour votre fidelité, votre amabilité et votre sourire. Si dans un sens nous vous avons permis de passer des déplacements professionnels plus agréables, vous avez, dans l'autre sens, contribué à rendre nos journées meilleures! J'espère que nous pourrons nous recroiser bientôt, et vous souhaite une très bonne continuation, aussi bien dans votre vie professionnelle que personnelle. A très vite, Cordialement, Thomas - Premier de réception -
Eric.a
3 / 5Le 31/01/2022 à 16:53· La chambre n'était pas très propre notamment les charnières de la porte d'entrée pleine de poussière ancienne "noir" ajouter à cela une réceptionniste limite aimable et le bruit de la route ... Avec petit déjeuner facturé 16,90€ aurait mérité de qu'on ne soit pas obligé de se faire soit même son orange pressée et que les plaques soit chaude pour se faire des oeufs. Le sol de la salle de restaurant à été repeinte directement sur le parquet .
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps pour nous apporter un retour suite à votre séjour dans notre hôtel. Je suis désolé que la qualité de nos services et de nos équipes n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients, c'est pourquoi nous allons refaire un point avec chaque service pour remédier aux problèmes que vous avez énoncés. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau afin de vous montrer la qualité que nous avons l'habitude de proposer. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement, Thomas - Premier de réception -
Lolo.a
5 / 5Le 19/01/2022 à 04:23Superbe hôtel. Personnel très accueillant. Je recommande
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Dominique.A
5 / 5Le 15/01/2022 à 16:14Très belle prestation pour cet hôtel situé dans le plein Centre de Nancy Chambre spacieuse, accueillante, contemporaine et propre. Literie spacieuse et confortable Personnel accueillant, sympathique et très à l'écoute. Petit-déjeuner riche avec produits de belles factures. Parking de la Gare attenant. A conseiller si vous passez par là !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Nancy Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Mercure Nancy Centre Gare, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas Premier de Réception de l'hôtel Mercure Nancy Centre Gare -
C..
5 / 5Le 15/01/2022 à 08:00Réunion au sein de l'hôtel. Service aux petits oignons. Repas du midi élaboré mais à la fois simple. Établissement digne de son standing.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Nancy Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Mercure Nancy Centre Gare, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas Premier de Réception de l'hôtel Mercure Nancy Centre Gare -
Patrick.e
4 / 5Le 05/01/2022 à 20:40Très belle grande chambre. Dîner du 31 décembre très bien. Service impeccable. Serveur sympathique et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur NETENS, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas - Premier de Réception -
ISABELLE.A
4 / 5Le 15/12/2021 à 20:22Personnel très agréable et professionnel grandes chambres et très bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame MANFREDI, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas - Premier de Réception -
Aurelie.e
5 / 5Le 11/12/2021 à 00:29Formation pendant une journée Accueil au top avec de petites intentions. Repas pris dans le restaurant de l'hôtel. Très bon. Bien situé je recommande
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas - Premier de Réception -
Anne.A
5 / 5Le 08/12/2021 à 23:26Chambre très agréable Literie excellente Emplacement idéal Très bon petit dej Proximité immédiate du parking Equipe très professionnelle BRAVO
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas - Premier de Réception -
Jonathan.r
5 / 5Le 08/12/2021 à 03:59Excellent séjour dans cet hôtel, une fois de plus. -Excellent emplacement, à 2 pas de la gare, pratique quand on arrive en train. La façade de l'immeuble ne paie pas de mine, mais on l'oublie vite une fois à l'intérieur. -Hôtel rénové, chambre spacieuse, lumineuse, hall très convivial pour prendre un verre, propreté impeccable. -Personnel jeune et très souriant, même à travers le masque. De jolies attentions aussi, des petits chocolats personnalisés dans la chambre, surclassement! -Petit déjeuner sensationnel, très large choix notamment de fruits frais et de fromages, en dehors des standards du groupe Accor. Le meilleur petit déjeuner que j'ai découvert dans un Mercure!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas - Premier de Réception -
Erwan.o
5 / 5Le 05/12/2021 à 21:47Accueil très agréable Chambres confortables, bonne literie Petit déjeuner très copieux et très varié Personnel bienveillant avec les clients Très bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas - Premier de Réception -
Julie.e
3 / 5Le 28/11/2021 à 18:06Lit double mais deux matelas collés l’un à côté de l’autre, pas très pratique
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Catherine.I
5 / 5Le 26/11/2021 à 09:21Nous avons passé un excellent séjour. L’hôtel est très agréablement décoré. C’est surtout l’attention du personnel et sa prévenance qui sont remarquables. Toute l’équipe est souriante, aimable et n’a de cesse de nous permettre de passer un bon séjour jusque dans les recommandations de sorties et les réservations.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie énormément pour votre merveilleux retour suite à votre séjour. Cela a été un réel plaisir de vous accueillir, alors merci à vous pour votre sympathie! :) A très bientôt je l'espère pour votre prochaine venue à Nancy. Cordialement, Thomas - Premier de réception -
Annaelle.O
4 / 5Le 14/11/2021 à 11:25Chambre très confortable! Hôtel assez bruyant car pas mal de circulation à côté. Grand choix pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Annaelle, Merci beaucoup pour votre retour suite à votre séjour dans notre hôtel. Je suis navré que vous ayez été gênée par le bruit extérieur. En effet notre localisation en plein centre peut engendrer quelques nuisances. Je vous remercie d'avoir souligné la qualité de nos chambres et du petit déjeuner. J'espère que nous vous reverrons bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Thomas - Premier de réception -
Sabrina.l
4 / 5Le 05/11/2021 à 11:21Venu pour une réunion et un déjeuner. Hôtel avec un personnel sympathique et au petits soins pour les clients. Déjeuner très bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, Merci beaucoup pour ce retour suite à votre venue dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé, et espérons vous revoir très vite lors de votre prochaine réunion! :) Cordialement, Thomas - Premier de réception de l'hôtel Mercure Nancy Gare -
Iron.r
4 / 5Le 05/10/2021 à 10:25Personnel sympathique, chambre très propre.idéalement situé au centre gare.on regrettera l'absence de parking gratuit et les fenêtres des chambres fixes pour pouvoir respirer un peu d'air frais.
Réponse du propriétaire :
Cher , Je vous remercie pour votre retour suite à votre séjour dans notre hôtel. Notre emplacement très proche de la gare nous empêche d'avoir notre propre parking. Heureusement le parking de la gare situé juste à côté permet tout de même à nos clients d'avoir une solution de stationnement très proche, moyennant effectivement une redevance, comme tout parking situé en centre ville. Pour ce qui est des fenêtres, les normes de sécurité en vigueur pour les Immeubles de Grande Hauteur (IGH), nous empêchent de changer cela, et nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Je vous remercie d'avoir souligner la sympathie de nos équipes, et la propreté de nos chambres, voici là 2 points cruciaux à nos yeux. Nous espérons vous revoir très vite dans notre hôtel, Cordialement, Thomas - Premier de réception -
Sandrine.u
4 / 5Le 24/09/2021 à 06:57Heureusement l'intérieur est sans commune mesure semblable à l'extérieur. Chambres spacieuses, très propre literie impeccable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que ce dernier vous ait plu. J'espère vous revoir très vite dans notre hôtel. Cordialement, Thomas - Premier de réception -
Robert.a
3 / 5Le 21/09/2021 à 23:55Cet hôtel est situé tout à côté de la place Simone Veil, près de la gare. Il faut être attentif quand on arrive à proximité en voiture car, si on passe devant sans s’arrêter (son entrée n’est pas très visible la première fois !), il faut faire un long détour pour y revenir. Contrairement à ce qu’il écrit sur son site Internet, cet hôtel n’a pas de parking. Il y a heureusement un parking public tout à côté. Nous n’avons pas vérifié si les « 19 services » annoncés étaient dans l’hôtel ou à l’extérieur ! Nous aurions aimé nous détendre dans la salle de fitness mais il fallait prévenir à l’avance. En fait nous avons eu l’impression, malgré le fait que l’on nous dise que l’établissement était complet, que seuls quelques étages étaient ouverts. Au moins il n’y avait pas d’attente pour les ascenseurs ni de queue à l’accueil (personnel courtois). Restant six jours sur place nous avions retenu une « Suite junior avec 1 lit king size et 1 sofa », désignée sur place par le seul terme de « Privilège » ! En fait, à part le sofa permettant de coucher une troisième personne, l’ameublement est identique à celui des chambres classiques, que l’on a demandé à voir, et indigne d’un tel établissement. En dehors du sofa, il y a un fauteuil, un pouf et une petite table ronde et c’est tout. L’étroite console sous la télévision est occupée par une bouilloire et un horrible décor en profilé métallique carré qui en limite son usage. Les trois petits placards sous cette console sont occupés par un mini-frigo, pauvrement rempli, un coffre-fort et les inévitables oreillers et autres couchages. Pour ranger ses vêtements il n’y a qu’un petit placard étroit, avec une seule étagère libre et un porte-cintres. Insuffisant pour deux, alors pour trois … On penserait pouvoir se rabattre sur les énormes tables de nuit. Pas de chance ce sont des cubes sans ouverture ! On se demande qui a bien pu concevoir une chambre aussi incommode. Rien à dire sur la salle de bains, avec cabine de douche et baignoire, si ce n’est que le sol de la douche est TRÈS glissant. Seul avantage par rapport aux chambres « classiques », des WC séparés. Le décorateur a mis des prises de courant un peu partout, indispensable à notre époque avec tous les appareils à recharger, mais n’a pas cherché à réduire la consommation d’électricité. Sauf si on n’allume que les lampes de chevet, toutes les lampes sont allumées en même temps et il y en a beaucoup ! Compte tenu de l’absence d’un mobilier idoine pour pouvoir travailler le soir en rentrant de nos visites et vu le prix de la chambre, je ne donne qu’une note de 3 sur 5 à cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je vous remercie pour ce retour plus que complet suite à votre séjour au sein de notre hôtel. J'ai bien pris note des vos différentes remarques en ce qui concerne l'aménagement de nos chambres. Effectivement, nous ne pourrons pas rénover toutes nos chambres demain, mais des retours comme le vôtre nous aide à cerner au mieux les besoins de nos clients et à prévoir les changements qui seront nécessaires à l'avenir. Je suis navré que dans la globalité, le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, je ne peux que vous remercier d'avoir su souligner aussi bien le négatif que le positif. Soyez sûr que nous sommes en constante évolution afin de pouvoir anticiper au mieux chaque demande et besoin de notre clientèle. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour, où nous ferons tout pour améliorer les points cités plus bas. Cordialement, Thomas - Réception -
paulette.h
4 / 5Le 09/09/2021 à 20:11Belles chambres spacieuses et propres. Petit déjeuner très varié. Très bien
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Thomas - La Réception -
Renée-Claude.l
3 / 5Le 25/08/2021 à 06:21Problème de climatisation difficile à régler et avec le pommeau de douche au plafond. Pas de parking et le plus proche très cher.
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Olivier.o
5 / 5Le 20/08/2021 à 09:03Parfait. Contrôle du pass sanitaire à l'entrée de la salle de réception que nous avions réservée. Bravo, cela mérite d'être souligné. Personnel sérieux et charmant.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci pour cette remarque! Nous sommes très attentifs au protocole qui nous est imposé! Pour le côté charmant et sérieux du personnel, vous devriez revenir quand je suis présent, c'est encore mieux!! :) A très bientôt dans notre hôtel, Thomas - Réception -
Laurent.r
5 / 5Le 21/07/2021 à 21:05J ai trouvé le buffet du petit déjeuner au top ,le personnel tres sympa .
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Françoise.e
5 / 5Le 17/07/2021 à 18:13Tout le personnel accueil restauration ménage Top!! Détendu efficaces sens du service Tres bonne équipe Le "chef"doit être bien aussi pour arriver à ce résultat Un tout petit détail mettre des draps plus grands pour pouvoir les border et que la nuit en dormant ils ne s'en aillent pas 😉
Réponse du propriétaire :
Madame, Wow! Je ne suis pas sûr de réussir à apporter une réponse à la hauteur de votre retour, alors je vais commencer par le plus simple: MERCI A VOUS! C'est toujours un plaisir de recevoir ce type de commentaire, je ne manquerai pas de le partager à tous nos équipes qui seront tout aussi ravi que moi! :) J'espère que vous aurez bientôt l'occasion de revenir à Nancy, car nous attendrons votre retour avec impatience! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Mercure Nancy Centre Gare, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas Réception de l'hôtel Mercure Nancy Centre Gare -
sara.e
4 / 5Le 03/07/2021 à 10:21Personnel toujours accueillant, restaurant et repas corrects, locaux agréables. Depuis l’apparition des désordres sanitaires, les services et petites attentions sont malheureusement devenues aléatoires selon les jours et les périodes (personnel dépassé certainement?)...
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Nancy Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je suis navré d'apprendre que vous ayez ce ressenti. En effet, malgré le contexte actuel nous mettons tout en oeuvre afin que vos séjours se déroulent toujours aussi bien et soit toujours aussi plaisant. Je vous invite à revenir nous voir afin que nous puissions changer cela! :) Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Mercure Nancy Centre Gare, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas Réception de l'hôtel Mercure Nancy Centre Gare -
Emmanuel.e
5 / 5Le 23/04/2021 à 22:28Accueil chaleureux professionnel et naturel quand bien même arrivée tardive Dîner prêt servi en chambre cause covid Petit déjeuner de qualité Chambre cosy et propre Situé non loin de la place Stanislas et tout proche d'une ancienne et belle confiserie tenue par une charmante dame.
Réponse du propriétaire :
Chère EMMANUELLE Laheronniere, Je pense qu'on peut en déduire qu'il fait bon vivre à Nancy :) . Merci beaucoup pour votre retour, on travaille pour vous faire plaisir !!! Paul 1er de réception A l'Hôtel Mercure Nancy Centre Gare -
Arthur.
5 / 5Le 25/03/2021 à 13:55J'ai passé une nuit et matinée au Mercure. Très content. Staff agréable. Chambre silencieuse, lit super confortable. Repas en chambre avec le COVID malheureusement, pareil pour petit dej.
Réponse du propriétaire :
Cher , Vous savez comment nous mettre du baume au coeur ;) Merci, du coup vous avez le droit de revenir :D Paul 1er de réception A l'Hôtel Mercure Nancy Centre Gare -
THREG.
4 / 5Le 24/03/2021 à 06:50Très bon acceuil, chambre agréables spacieuses et propre
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rosalie.a
5 / 5Le 15/02/2021 à 18:45L'équipe au top rien à dire, très serviable, à nos soin ! Un grand merci !!! La nourriture était tres bonne aussi surtout le poisson et les dessert !!! Les chambres super mignonnes merci !!!!
Réponse du propriétaire :
Chère , Vous êtes adorable, merci pour votre venue ça nous a fait plaisir de vous faire partager notre joie de vivre et notre cuisine :) Revenez quand vous voulez :D Paul 1er de réception A l'Hôtel Mercure Nancy Centre Gare -
Elly.o
5 / 5Le 14/02/2021 à 20:55Nous avons passé une très bonne soirée le service et trés bon. Notre repas servie en chambre était trés bon.
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caroline.i
4 / 5Le 10/12/2020 à 10:13Ah bon y a crise sanitaire? En tous cas, au mercure de Nancy centre gare, l équipe s est organisée et est adorable tellement qu’ on l oublie cette crise. Propre, serviables, aimables, on y mange (en room service) bien ! Merci l équipe. Et bien joué le joli sapin.
Réponse du propriétaire :
Chère Caro1000, On se posait la même question :D On reste positif sinon ... Non non on reste positif pas d'autre option :) Merci beaucoup, ce virus ne nous enlèvera pas cet esprit de Noël Soyez en forme pour 2021 Paul 1er de réception A l'Hôtel Mercure Nancy Centre Gare -
Lau.t
3 / 5Le 01/10/2020 à 05:45Repas lors d'une journée de formation composé de gras et de sucre. Aucun légumes... Très surprenant et pas du tout adapté.
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Marthe.
5 / 5Le 18/09/2020 à 13:43Quentin est un garçon juste exceptionnel !!! Aux petits soins pour ses clients, disponible et très professionnel. Un grand merci à l'équipe de restauration entre autre Kevin et tous les autres dont je n'ai pu déceler le nom sur le badge... Je recommande cet établissement pour leur capital pro et sympathie. BRAVO !!!!
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Alexandre.�
3 / 5Le 26/08/2020 à 18:21Pas particulièrement emballé par cet hôtel. Service Covid-19 minimum, pas de resto pour le soir, petit déj moyen pour un 🌟 🌟 🌟. Chambres banales. J'ai l'impression que c'était un 🌟 🌟 surclassé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Nancy Centre Gare. Nous sommes désolés que nos prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes donc ravis de vous annoncer que notre restaurant Le Rendez-Vous à rouvert ses portes le lundi 24 Août et toute notre équipe sera heureuse de pouvoir vous y accueillir lors de votre prochain séjour à Nancy. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions d'accepter nos sincères salutations. -
Ann.y
5 / 5Le 24/08/2020 à 17:13Le personnel est très accueillant,.L hôtel est bien situé pour accéder à la gare et au centre ville. Les chambres sont propre, spacieuses Et confortables. On reviendra !
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christophe.u
5 / 5Le 12/08/2020 à 08:09Superbe séjour ! L'hôtel qui a dû être rénové dernièrement est très beau, les chambres sont spacieuse et propre. La literie est géniale, on dort comme un bébé ! Et en plus, l'équipe est accueillante et au petit soin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Que des mots positifs pour un hôtel et une équipe qui se donnent les moyens de vous offrir un moment de détente :) Merci pour votre retour Paul 1er de réception Mercure Nancy Centre Gare -
Valentin.
5 / 5Le 09/08/2020 à 11:56J'ai passé une nuit le dimanche 9 août 2020: Accueil agréable, la chambre classique était très belle et très propre, le silence règne globalement. Avec une amie on a eu une super bouteille de champagne ; le petit déjeuner était excellent . Le récéptionniste était tout le temps disponible . Une nuit de qualité dand un hôtel de qualité☺
Réponse du propriétaire :
Cher , Quel plaisir d'avoir pu vous accueillir, la qualité est notre devise et d'après votre retour nous n'avons pas failli. Quand nous pouvons passer du temps avec nos clients c'est un moment qu'on ne se refuse pas. Vous êtes évidemment le bienvenu et nous avons hâte que vous deveniez un membre de notre grande famille Mercure Nancy Centre gare. Paul 1er de récéption Mercure Nancy Centre Gare -
Thibaut.
5 / 5Le 01/08/2020 à 01:37Rien à redire fidèle aux hôtels mercure tarifs un peu cher pour une nuit mais pourquoi pas un tarif dégressif et qui diminue En fonction du nombre de nuit réserver ? Où puis-je vous écrire pour obtenir une réponse à cette suggestion ?
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Giuseppe.a
4 / 5Le 31/07/2020 à 14:16La célérité de ceux lieu n'es plus a faire, ils sont aussi bien situé que c'est confortable, un merci a tout le personnels qui diligeait pour nous être agréables sans pour autant être insistant.
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Thiébaud.r
5 / 5Le 16/07/2020 à 12:42Idéalement placé en face de la gare et très proche du centre ville Belles chambres confortables Accueil très sympathique
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Najia.e
2 / 5Le 05/07/2020 à 23:29Hôtel ne méritant pas ses étoiles : Personnel limite , chambre petite , toilettés dans la salle de bain climatisation défectueuse , ascenseur sale et petit déjeuner dans un réduit !! Une déception .. qui donne les étoiles ??😓😓
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Très surpris de votre retour, pouvez-vous nous contacter afin de comprendre, car ce retour ne reflete en rien les qualités de service et d'hôte de notre hôtel et de notre équipe... ? [email protected] Merci Paul 1er de réception Hôtel Mercure Nancy Centre Gare -
Jérémy.u
5 / 5Le 26/04/2020 à 18:34Rien à redire. Chambre impeccable. Personnel très agréable. Petit déjeuner excellent. Je recommande cet établissement !
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Gaëlle.r
2 / 5Le 14/02/2020 à 21:57J'y suis allée dans le cadre d'un séminaire. La salle de réunion, le petit déjeuner d'accueil.. c'était bien. En revanche pour le repas du midi, mieux vaut ne pas avoir d'intolerances alimentaires car je me suis retrouvée avec une salade sans vinaigrette en entrée et des légumes vapeurs ensuite. Et pour finir la traditionnelle salade de fruits à laquelle je ne coupe jamais. Donc peux mieux faire...
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Guillaume.i
3 / 5Le 02/02/2020 à 16:56Hôtel bien situé mais le parking est à votre charge et très cher... le gros bémol (pour moi) est que les fenêtres ne peuvent pas s'ouvrir ce qui peut être gênant pour certains.
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Il est vrai que nous n'avons pas d'accord tarifaire avec ce parking, cependant c'est le plus proche et le plus sécurisé. Nous n'avons pas peur de vous le conseiller car nous avons confiance en ses services. Du fait de notre bâtiment un peu particulier, la législation française nous impose cette caractéristique. Ne nous en voulez pas trop :D Nous espérons tout de même vous revoir :) Paul 1er de réception Hôtel Mercure Nancy Centre Gare -
Geoffroy.o
5 / 5Le 25/01/2020 à 07:40Literie très confortable. Chambres très propres. Petit déjeuner super!!
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Pierre.
5 / 5Le 07/01/2020 à 09:00Je ne suis jamais rentré dans cet hôtel mais le point de dépose situé juste devant est très pratique pour se stationner quelques minutes en attendant quelqu'un qui sort de de la gare par exemple ! Merci l'hôtel Mercure.
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_Franck.o
5 / 5Le 22/12/2019 à 15:32Excellent accueil. Propreté irréprochable. Surclassement automatique en vertu de notre "statut" et sans avoir à le réclamer. Très calme et insonorisé. Les chambres ont tout ce qu'il faut.
Réponse du propriétaire :
Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour À l’Hôtel Mercure Nancy Centre Gare. Faire honneur à nos clients les plus fidèles, est une consigne que nous avons plaisir à appliquer. Vous êtes venus avec une réelle gentillesse, cela nous aide à vous réserver le meilleur des services et des accueils. Vous êtes plus que le bienvenu lors de votre prochain séjour à Nancy, et notre plus beau sourire sera au rendez-vous :) Dans l’attente de vous accueillir de nouveau À l’Hôtel Mercure Nancy Centre Gare, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paul 1er de réception À l’Hôtel Mercure Nancy Centre Gare -
Frédéric.i
2 / 5Le 16/12/2019 à 22:08Rencontre pour un déplacement professionnel et une réunion, le site est inaccessible, les parkings sont pleins, le restaurant ne me laisse pas l envie de revenir , je n'ai pas testé les chambres et je reste sur ce que j'ai testé.
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MARIE.B
5 / 5Le 15/12/2019 à 09:59Accueil, chambres au top. Petit bémol les différents ascenseurs qui ne réservent pas tous les étages.
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Emilie.
4 / 5Le 29/11/2019 à 09:16Belles prestations et chambre propre Personnel accueillant Un peu de bruit la nuit mais nous sommes en plein centre ville
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Jay.a
5 / 5Le 23/11/2019 à 08:08 -
Albertine.u
5 / 5Le 18/11/2019 à 18:03Etant venu il y a peu avec mon compagnon jai trouver votre hotel très propre tres accueillante tres bien chambre très propre télé grand écran super lit confortable
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Bruno.o
2 / 5Le 11/11/2019 à 10:54Les buffets ne sont pas extraordinaires, cela n'a pas empêché de réaliser un atelier peinture sympathique.
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Anne-Sophie.o
4 / 5Le 05/11/2019 à 16:05Un hôtel très bien placés. Le personnel est très très accueillant et aux petits soins. Les chambres sont classiques pour un mercure. Un petit plus pour les produits nuxe, ça fait toujours plaisir ! Juste petit bémol, l'inaccessibilite de certaines salle de réunion avec un étage vétuste (pas les salles mais par exemple les toilettes qui seraient largement à refaire) et l'insonorisation. Et je passe sur le fait que quelqu'un de l'équipe de ménage ait jeté les notes de certains participants en refaisant la salle. Le matin la plupart du personnel à été charmant mais j ai quand même eu le droit à une personne qui accusait les 3 participants (à côté) d'avoir pris leurs notes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Jouannais. Merci pour vos commentaires très positifs. Nous avons pris note des autres points afin d'apporter des solutions. Merci pour les étoiles. Bien cordialement. Alain -
Jérémy.
4 / 5Le 21/10/2019 à 10:52Chambre confortable. J'avais une douche handicapée je n'aime vraiment pas . De l'eau partout dans la salle de bain après ma douche. Sinon hôtel très bien place à deux pas de la gare. Idéal pour moi qui devait repartir sur Paris.
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Patrice.r
5 / 5Le 16/10/2019 à 12:40Personnel très sympathique et dynamique. J'ai apprécié le choix de café au petit déjeuner ( pas que des capsules au goût infecte et à l'impact écologique énorme, ni des machines avec café instantanné). Vive le vrai café, bravo pour l'initiative de proposer ce choix. Notre chambre donnant sur la rue était un peu bruyante (proximité d'une route aux alentours de la gare ). Internet très rapide. Ascenceurs à revoir, ils commencent à mal vieillir ( portes qui mettent 2 minutes à se fermer... )
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Nad.
5 / 5Le 09/10/2019 à 09:09Hôtel très bien placé au centre de la ville, excellent buffet au petit déjeuner !
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mhx.5
5 / 5Le 29/09/2019 à 12:55Idéalement situé à côté de la gare, proche autoroute et pas loin de stanislas, personnel super serviable et excellente literie. L'immeuble ne paie pas de mine, ne pas se fier aux apparences.
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benoit.a
4 / 5Le 28/09/2019 à 22:24Bon acceuil, service au top et chambre bien agencée. Infos sur lieu de sortie en soirée.
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Ludo.
4 / 5Le 24/09/2019 à 19:28Chambre correcte, bon choix au petit déjeuner, par contre les toilettes n'étaient pas très propres sous la lunette.
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Marie.l
4 / 5Le 22/07/2019 à 09:08Cham re confortable. Il manque tout de même, un petit nécessaire à couture. Le personnel est très accueillant et disponible.
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gil..
2 / 5Le 22/06/2019 à 09:11Déception pour un 4 etoiles. La réception est bizarrement installée : pas pratique Aucun élément d'accueil dans la chambre : pas de chocolat/bonbon, aucun produit d'hygiène Shampoing ou lait pour le corps, pas de brosse ou Peigne, pas de brosse à dent..... Le sèche cheveux est inopérant. Pas de table de travail: on pose le PC sur le lit et on s'assied parterre Le luxe à la française, quoi...
Réponse du propriétaire :
Cher Gil, Nous avons misé sur un accueil plus proche de notre clientèle, finiee la barrière de la réception avec un gros meuble qui nous sépare de vous. Nous remercions nos clients les plus fidèles avec des chocolats Marché et café une boutique située à deux pas de notre hôtel. Dans nos chambres de catégorie classique, nous vous fournissons du savon et un gel douche/ shampoing accrochés dans la douche. Brosse, peigne et brosse à dents sont gratuitement fournis par la réception si vous en avez besoin. Si le sèche-cheveux ne fonctionne pas, aucun problème vous avez du personnel disponible 24/24h afin de le changer. Nous voulions gagner en espace, c'est pour cela que nous avons installé une table et un fauteuil et pas un bureau. Dommage que votre séjour ne vous ai pas convaincu. Je reste disponible si vous souhaitez échanger par email : [email protected] Cordialement, Paul -
Julien.a
5 / 5Le 02/06/2019 à 09:17Très bon hôtel à 2 pas de la gare ! Grandes chambres très clean, salle de bain très agréable (pas de baignoire cependant), buffet petit-déjeuner plus que complet avec de bons produits (chaud, froid, salé, sucré, et surtout des oeufs frais !).
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Jérôme.O
5 / 5Le 19/05/2019 à 01:06Habitué mais sans plus je ne peux qu’encorager L.equipe qui a le sens du service et de l’hospitalité. Continuer ainsi car vous faites parti de ces rares commerces à avoir le sens du service et le respect du client.
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David.i
5 / 5Le 28/04/2019 à 22:28En déplacement professionnel à Nancy, j'ai apprécié cet hôtel, le restaurant est top! le service, tant en restaurant qu'à l'accueil est irréprochable et les chambres nickel. c'est en plein centre de Nancy et très proche de la gare. allez y les yeux fermés (sauf au moment de passer la porte, sinon vous allez vous cogner ou tomber :D) !
Réponse du propriétaire :
M. GILLET, Que du Top lors de votre séjour, c'est ce pourquoi nous travaillons dur. Merci encore d'avoir pris le temps de nous évaluer :). A tous suivez son conseil ;) Cordialement, Paul -
DÉCO-ROBERT.
2 / 5Le 22/04/2019 à 09:10Pas de climatisation dans la chambre, pas de service au bar le week-end, pas de réduction au parking, et bien pour moi pas de prochaine fois.
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Robert.o
2 / 5Le 19/04/2019 à 15:42 -
Reem.f
4 / 5Le 04/04/2019 à 17:49 -
xavier.U
5 / 5Le 04/04/2019 à 12:09Très belle rénovation pour cette hotel idéalement situé Merci à tout le personnel, avenant et souriant....un régal
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Alexandre.e
5 / 5Le 27/03/2019 à 10:15Le Mercure est à 25m de la gare c'est plutôt pratique les location de voiture ou les taxis sont à côté tout et pas seulement... ajoutez un accueil au top!
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P.F.
3 / 5Le 24/03/2019 à 09:11Bien placé à deux pas de la gare. Il est installé dans une tours un peu vieillissante et qui abime le centre de Nancy. L’hôtel lui même est au standard Mercure : chambre propre, équipement, ... On entend un peu les voiture si on est côté rue . Belles et grandes salles de réunion mais au sous-sol ... donc pas de fenêtres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour PF, Heureusement que notre intérieur ne reflète pas l'extérieur de notre Tour, merci de vous en être rendu compte et de le partager, Nous avons 2 autres grandes salles qui elles sont situées au 8ème étage avec une vue incroyable des toits de Nancy, dommage qu'elles étaient occupées lors de votre manifestation... À bientôt -
Jeff.
4 / 5Le 21/03/2019 à 11:11Hotel très bien placé. J'y suis allé pour un séminaire de travail, restauration très bien. Accueil déjeuner, peut mieux faire en choix de viennoiserie, voire ajouter des fruits et il a fallut très souvent remplir les cafetières dans les toilettes, moins top
Réponse du propriétaire :
Super votre retour, nous avons réglé ce souci, nous sommes navrés que cela ait impacté votre petit déjeuner. À savoir notre équipe est présente à 100% afin de satisfaire vos demandes -
Paul.e
3 / 5Le 14/03/2019 à 17:12Hotel moderne,bien situé mais pas aux normes de 4 * (au moins qu'elles aient changées...).Pas de placard,le frigo vide, salle de bain étriquée et sans produits cosmétiques de qualité.La douche est dans la baignoire sans même un rideau de protection. Le restaurant Le RDV moyen,sans grand choix mais corect. Personnel par contre agréable et accueillant.
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E.
4 / 5Le 10/03/2019 à 19:01Hôtel confortable, grande chambre avec lit "king size" ! Le bémol c'est le bruit de la rue et des passants qui hurlent en rentrant vers 1H du mat' même si l'on est au 6é...
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Damien.e
5 / 5Le 06/03/2019 à 20:24Hôtel impeccable et personnel agréable et serviable. Les chambres sont spacieuses et modernes. Salle de bain très fonctionnelle et au goût du jour. La salle de restaurant est lumineuse et très aérée. Le petit déjeuner est à tomber par terre, le buffet est juste immense... Je recommande sans problème cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Mr Leib. Merci sincèrement pour votre retour, cela nous motive à toujours mieux vous accueillir. Le savez-vous nous réalisons tous les 3éme jeudi du mois, un apéritif concert. A bientôt. Bien à vous. Alain -
Nathalie.o
4 / 5Le 04/03/2019 à 08:05Petit déjeuner excellent, seul bémol la porte de l'ascenseur qui s'ouvre et se ferme toute la nuit. Gros trafic routier également...
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Julien.
5 / 5Le 17/02/2019 à 16:41Super hôtel, très bon accueil ! Je ne suis pas d'accord avec les avis négatifs !
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Clément.r
5 / 5Le 24/01/2019 à 09:27Chambre récente, très propre et spacieuse. Le petit-déjeuner est excellent. L'emplacement de l'hôtel est également très bon
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Gladys.n
2 / 5Le 31/12/2018 à 20:19Pour le prix on attendait un meilleur service. Personnel incapable de changer une ampoule de la chambre en 3 nuits. Manque de produits de toilette et serviettes dans la chambre. A l'accueil on ne nous salue pas souvent quand on arrive ou part... Le petit déjeuner n'était pas varié. On pensait qu'il y avait un restaurant dans l'hôtel mais en fait, il ne servait que de salle pour le pdj. Le bar se situe dans le hall de l'hôtel, il n'est pas du coup accueillant. Bref, hôtel un peu décevant.
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Gilles.o
4 / 5Le 23/12/2018 à 09:50Personnel de réception et de Bar/restaurant très accueillant et facilitant. Localisation de l'hôtel à proximité de la gare et des transports urbains. Centres commerciaux à proximité et la place Stanislas n'est pas très loin non plus 😋. Le restaurant présente une carte agréable mais il est possible aussi de réserver à la brasserie Excelsior toute proche : un incontournable Nancéien 😊
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Anne-Charlotte.Q
3 / 5Le 18/12/2018 à 18:14Hôtel correct mais qui n'est pas au niveau d'un 4 étoiles. Les joints dans la salle de bain étaient noircis. Par contre bonne localisation ; près de la gare et du centre ville
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Alexandre.o
2 / 5Le 15/10/2018 à 07:21Déception à l’accueil. Une chambre annoncée sur internet a 83 euros et finalement payé 140 euros avec le petit déjeuner. Le referencement des prix de Google m’aurait induit en erreur...soit. L’odeur de canalisation dans la chambre et l’accueil au son d’un bon rap de quartier m’a donné envie de me coucher rapidement après une longue route. Expérience malgré tout pas si négative si je me limite à la literie et le petit déjeuner...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur PONS. Nos tarifs varient chaque jour et le site Google (comme les autres comparateurs d'ailleurs) indiquent, par défaut, le tarif le plus bas constaté sans indication de date (sans le petit-déjeuner et sans la taxe de séjour). Toutefois, pour avoir l'information tarifaire pour une date donnée, il faut indiquer la date sur le comparateur. Vous avez bénéficié d'un surclassement en Junior Suite et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la literie. Nous sommes désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance lors d'un prochain séjour à Nancy. Cordialement, Léa S. Première de Réception, Mercure Nancy Centre Gare -
Gilles.i
5 / 5Le 28/09/2018 à 08:49Accueil très agréable. Personnel disponible. Calme et confort sans omettre une situation exceptionnelle.
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Mike.a
4 / 5Le 21/09/2018 à 08:11Très bien situé à deux pas de la gare et du centre. Chambre impeccable et bon petit déjeuner...
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Gabriele.r
3 / 5Le 12/09/2018 à 14:11salle de réunion du dernier étage grande et lumineuse mais peu facile d'accès. clim très froide réglable uniquement par qq un de l'hôtel. franchement pas pratique. toilettes hors d âge il faudrait penser a les renover ! restaurant de l'hôtel très bien.
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Herve.a
5 / 5Le 06/09/2018 à 21:51Parfait pour les clients TGV près de la gare. Hôtel totalement rénové. Accueil parfait.
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T...
5 / 5Le 01/09/2018 à 16:34 -
Antoine.u
4 / 5Le 18/08/2018 à 17:22Hôtel idéalement situé à 100m de la gare de Nancy. Le service correspond à ce que l'on peut attendre d'un hôtel haut de gamme. Seule remarque : la chambre accessible a une sdb un peu petite pour un fauteuil roulant électrique.
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Paulyne.m
5 / 5Le 11/07/2018 à 20:20Je recommande vivement cet hôtel idéalement situé pour allier travail et tourisme. Près de la gare, du centre et de la vieille ville. Les transports en commun sont tout proches et l absence de véhicule n est pas un frein pour résider dans cet établissement. Les chambres sont calmes, spacieuses et joliment décorées. La literie est très confortable et la climatisation réglable. Petits plus dans la chambre : plateau de courtoisie, mini bar, coffre fort et GRAND écran ! Le personnel est aux petits soins et très avenant. Petit déjeuner buffet ou en chambre sucré /salé très complet. Room service au top. Bar et restaurant sur place, ce qui est un plus avec planche charcuterie, fromage... pour dîner agréablement devant un bon verre. À très bientôt.
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Anne-marie.a
4 / 5Le 22/06/2018 à 18:56Personnel très aimable, accueillant,restaurant très bon,ils sont a notre écoute,salle de conférences climatiser avec machine a café,ils étaient au petits soins pour nous,n'hes n'hé pas à aller
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Dominique.l
4 / 5Le 21/05/2018 à 21:50Je n'y avais jamais été alors que je passe régulièrement sur la ville. Vu sur Nancy exceptionnelle depuis les chambres et salons privés tout près de la gare et à cent mètres de la célèbre place Stanislas Difficile d'accès en voiture à 9h00. Parking payant et cher place Thiers Repas très basique, rien d'exceptionnel, c'est dommage ça mériterait plus de saveur et d'originalité Personnel agréable et sympathique
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Corinne.H
5 / 5Le 10/05/2018 à 23:05Personnel très sympathique, les chambres sont belles spacieuses. Salle de bain propre. Bonne situation. Calme
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Tip.o
4 / 5Le 27/03/2018 à 17:12belle endroit, bien situé cet hôtel est en plein centre de Nancy à la sortie de la Gare. Cette Tour des années 70 a su être au fil des ans un lieu sympa d'accueil pour le tourisme d'affaires... 500 m du centre des congrès, 700m de la place Stanislas et de la ville vieille. 2 pas du centre-ville.
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Sébastien.o
5 / 5Le 26/03/2018 à 17:14Je suis resté 4 nuits dans la chambre 123, située au 1 et étage et donnant sur la rue Raymond Poincaré. La chambre est spacieuse avec un petit coin idéal pour travailler. J'ai passé de bonne nuit et je n'ai pas été embêté par la rue. Mon bémol se situe sur la salle de bain. Elle est complète et offre tout le nécessaire, mais les toilettes ont été placés d'une telle manière que même une personne de taille moyenne se retrouve les jambes pliées dans le mur. La petite citation sur l'une des spécialités de Nancy (le macaron) est sympathique.
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Stephane.u
5 / 5Le 09/03/2018 à 18:06Hôtel très bien situé a proximité immédiate de la gare de Nancy. Probablement rénové très récemment. Petit déjeuner assez copieux. De nombreux restaurants à proximité. Petit bémol, coin WC un peu exigus. ..
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Jean.e
4 / 5Le 04/03/2018 à 21:31Hôtel rénové. Personnel accueillant. Et nous y avons bien dormi. Seul bémol, un petit déjeuner hors de prix
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Emmanuel.l
4 / 5Le 20/02/2018 à 09:27Très bon hôtel, propre, convivial, adaptatif.... Malheureusement, comme partout, quand vous prenez plusieurs nuit, l'entretien de la chambre entre 2 nuit est minimaliste.... Plus de papier toilette, savon non rempli etc.... Il semble que partout, il n'y ait pas de petites économies.... Manque juste un parking pour être parfait.....
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Agnès.l
4 / 5Le 06/12/2017 à 19:32Très bon accueil. Personnel agréable. Chambre spacieuse et très propre. Seul inconvénient : odeur d'égout dans le hall et le couloir qui mène aux chambres
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Robinjos.
4 / 5Le 05/12/2017 à 09:18 -
Benoît.
4 / 5Le 02/12/2017 à 09:33Bel hôtel, chambres agréables avec vue sur la ville, restaurant moyen. L'architecture de l hôtel années 70 est très discutable.
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zen.l
5 / 5Le 12/11/2017 à 17:55Excellent séjour en couple nous avons été surclassé en chambre privilège et le personnel à été accueillant très sympathique ce fut un très bon moment. Merci et continuez ainsi
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MEXILLICO.
5 / 5Le 21/09/2017 à 20:01Hotel tres agréable ! Personnel à l'écoute et chambre impeccable ! Je suis tombé pendant un concert de jazz qu'ils organisent les jeudis soirs dans le hall, l'ambiance était conviviale et chaleureuse. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Nancy Centre Gare. C'est un vrai plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour notamment grâce à l'ambiance conviviale et chaleureuse. Au plaisir de vous revoir prochainement, peut-être à l'occasion d'un autre concert d'ailleurs ! Ils sont organisés le 3ème jeudi de chaque mois. Cordialement, Léa C. Première de Réception -
Sylvie.A
5 / 5Le 03/08/2017 à 19:38Très spacieux et moderne! Le personnel est très attentif. Et la climatisation est appréciée l'été.
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Didier.a
5 / 5Le 28/07/2017 à 08:27Accueil chaleureux chambre et l'établissement super. Calme et très bien placé. A côté de la gare SNCF et 10 minutes à pied pour la place Stanislas
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Aurore.h
5 / 5Le 25/07/2017 à 23:36Accueil très respectueux, efficace et professionnel. Agréable également pour prendre simplement un petit déjeuner de passage.
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Matt.l
5 / 5Le 30/06/2017 à 17:32 -
Pierre.a
5 / 5Le 14/05/2017 à 17:04A proximité de la gare et du parking Thiers, l'hôtel abrite dans ses sous-sols des salles de réunions. Le repas pris à midi fut correct. Un Baby-foot est mis à disposition.
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Eli.
1 / 5Le 11/03/2017 à 22:59Restaurant ne respectant pas la loi contre le gaspillage alimentaire ni les clients végan! c'est dommage! C'est tout simplement honteux! Ai demandé un doggy bag pour la viande non mangée (pour mon chat) et ai du insister pour recevoir un tout petit reste (2 aiguillettes de poulet au lieu de 4 dans l'assiette certainement réutilisée pour d'autres clients)! lamentable lorsqu'on est dans le groupe accor!!! vraiment fâchée!
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Helene.a
3 / 5Le 02/11/2016 à 00:49Accueil sympa et chaleureux mais la qualité des services notamment le petit déjeuner peut s améliorer encore
Catherine.a
Cyrille.T
Agnès.e
Laurent.l
FRANCOIS.I
Etuz-Cussey.U
S.
Yao.I
Anaïs.a
SAS.E
Virginie.o
Julien.i
Justine.a
Guillaume.s
Elodie.
Mohamed.E
Stephane.u
Giovanni.a
Sébastien.N
christophe.a
Chrystel.u
Bernard.R
Guillaume.e
Endopeel.
Aymeric.a
Aliaga.s
Isabelle..
Christophe.u
Dorian.i
Remy.e
Charles.o
Eve.V
Remy.A
Laurent.E
Christophe.H
soon.t
Sandrine.A
Brian.u
Alain.a
Aline.O
Thomas.O
eric.
Julien.e
Accueil.r
O.B
axel.o
Stian.�
S.
Anton.a
Anton.
Myriam.u
Killian.h
Marie.I
Cracivo.
Amanda.o
Stephanie.e
Reviewed.y
De..
Alan.o
manon.u
Rachid.
Maxime.k
Julyan..
Danielle.a
Francine.i
Olivier..
Panier.i
Christophe.E
Thierry.u
Marie-Do.a
ERIC.A
David..
Laurette.e
Didier.r
Jean-Christophe.E
Pierre-Yves.e
Salim.e
Free.a
François.o
Lola.o
B..a
Franck.E
Anna.e
Loic.o
Hélène.a
Rocío.a
Isabelle.O
Mickael.o
NM.
Laurianne.o
Cindy.
Dou.l
Maïté.F
Frank.i
Samuel.a
Nicolas.A
Guillaume.a
Hicham.o
Annick.A
Caroline.E
Eric.a
Lolo.a
Dominique.A
C..
Patrick.e
ISABELLE.A
Aurelie.e
Anne.A
Jonathan.r
Erwan.o
Julie.e
Catherine.I
Annaelle.O
Sabrina.l
Iron.r
Sandrine.u
Robert.a
paulette.h
Renée-Claude.l
Olivier.o
Laurent.r
Françoise.e
sara.e
Emmanuel.e
Arthur.
THREG.
rosalie.a
Elly.o
caroline.i
Lau.t
Marthe.
Alexandre.�
Ann.y
christophe.u
Valentin.
Thibaut.
Giuseppe.a
Thiébaud.r
Najia.e
Jérémy.u
Gaëlle.r
Guillaume.i
Geoffroy.o
Pierre.
_Franck.o
Frédéric.i
MARIE.B
Emilie.
Jay.a
Albertine.u
Bruno.o
Anne-Sophie.o
Jérémy.
Patrice.r
Nad.
mhx.5
benoit.a
Ludo.
Marie.l
gil..
Julien.a
Jérôme.O
David.i
DÉCO-ROBERT.
Robert.o
Reem.f
xavier.U
Alexandre.e
P.F.
Jeff.
Paul.e
E.
Damien.e
Nathalie.o
Julien.
Clément.r
Gladys.n
Gilles.o
Anne-Charlotte.Q
Alexandre.o
Gilles.i
Mike.a
Gabriele.r
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T...
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Adresse :- 11 Rue Raymond Poincaré 54000 Nancy
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(218 Avis)gros probleme avec l accessibilité entre l accueil et les chambres une belle pente bien raide aisée si on est en electrique sinon impossible en fauteuil manuel sans assistance et le pire est la grille fermee la nuit interdisant l acces a la rampe et la sortie des chambres DANGEREUX EN CAS D INCENDIE...
