Campanile Narbonne
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A propos de : Hôtels Campanile Narbonne à Narbonne
Hôtel simple proposant chambres sobres, Wi-Fi gratuit, bar et restaurant de style décontracté avec terrasse. Hôtel simple, restaurant, Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel, Restaurant français, Restaurant,
Les photos
Les avis (219)
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Sandra.u
4 / 5Le 09/05/2024 à 09:23Venus pour 1 nuit à 4 dont 2 enfants, on nous a donné 2 chambres communicantes c'etait parfait. L'hotel ne paye pas de mine mais il est tres correct, bien situé proche de l'autoroute, à 5 min des gds buffets Service souriant et agréable. Mention speciale pour le petit dej ! Viennoiseries, petites crepes, brioches, pains speciaux, differents laits. Copieux, varié, propre et beaucoup de fruits frais avec possibilité de faire son propre jus d'orange Je recommande
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Alain.�
5 / 5Le 08/05/2024 à 18:56Parfait ! Les autres Campaniles de France n' ont qu' à bien se tenir ! Nous avons déjà prévu d' y revenir !
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BOUCTON.A
5 / 5Le 05/05/2024 à 22:45Merci a Déborah, Marina , Noor pour cette accueil chaleureux. Nous avons passé un très bon moment a table , le chef Cédric est au top ! Nous recommandons l'établissement. 10/10 .
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Sabine.
3 / 5Le 05/05/2024 à 19:18Nous n'avons pas pris de chambre juste dîner. Le service était très bien, la serveuse dynamique, gentille. La nourriture par contre ce soir là, le 28 avril, n'était pas super pour nous. Nous avons commandé deux poulets avec sauce forestière : le poulet était caoutchouteux, très difficile à retirer de l'os, de ce fait nous n'avons pas réellement mangé, quant à la sauce il fallait la chercher. L'accompagnement pour ma part frites très bien, mon mari avait des pâtes mais très peu de sauce ! Le dessert, thé gourmand de la pâtisserie très sucrée. Par contre la quantité était satisfaisante. Les étoiles sont pour le service, pas pour la qualité de la nourriture.
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Sandra.o
5 / 5Le 04/05/2024 à 08:49Une p'tite pose s'impose, alors passez au Campanile de Narbonne 👍😉 Personnels très accueillants et professionnels ,cadre du restaurant très sympathique, chambre propre et agréable Bonne adresse, et merci a toute l'équipe, bonne continuation 👍
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Lea.t
5 / 5Le 03/05/2024 à 13:46 -
Aurore.O
5 / 5Le 28/04/2024 à 10:55Excellent accueil, chaleureux et très professionnel. Ce séjour fût pour moi le 1er après une longue convalescence à l'hôpital et chaque membre du personnel à accéder à mes requêtes sans même savoir pour mes problèmes de santé. Milles merci à vous tous 👍
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Isabelle.o
4 / 5Le 24/04/2024 à 20:05Très bon accueil et surtout un personnel génial au restaurant ils ont su me faire un plat végétarien excellent Merci Je reviendrai avec grand plaisir
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Nella.a
3 / 5Le 21/04/2024 à 13:40Dommage les moquettes ne font bonne impression. Sinon c'est propre.
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grignon.h
5 / 5Le 02/04/2024 à 21:05Très bon rapport qualité prix, personnel attentionné, bon petit déjeuner , double porte dans les chambres, je recommande.
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Sylvie.i
5 / 5Le 02/04/2024 à 20:32Première expérience au campanile et service impeccable
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Terol.a
4 / 5Le 01/04/2024 à 23:13On était une famille de 10 aucun problème bien reçu pour les repas très bien on n'a un peu de choix mais on n'a passer un bonne petite soirée pour les chambres très bien était propre sb aussi
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Gilles.a
3 / 5Le 24/03/2024 à 11:11Problème de chambre à l arrivée, le chambre était sale et mauvaise odeur. La réception à régler tout de suite
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titi32.i
4 / 5Le 09/03/2024 à 22:41Accueil moyen Tarifs consommations élevés
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ABEL.i
1 / 5Le 28/02/2024 à 13:18A part le grand lit pour 100€ c'est pas terrible, pas de chauffage dans la salle de bains les rideaux pas assez occultant pour dormir ,il vaut mieux aller un concurrent moins cher.
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karine.a
4 / 5Le 26/02/2024 à 17:22Très bon accueil, petit déjeuner copieux et varié. Chambre propre. Hôtel bien situé dans une zone industrielle,au calme . A 3 kms de la ville, proche du cinéma, des grands buffets, tous commerces.
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Cyril.o
3 / 5Le 22/02/2024 à 10:27Consommation au bar très chère
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Laurent.o
5 / 5Le 19/02/2024 à 23:39Un accueil au top de jour comme de nuit ! Je recommande à 100%
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Antonio.a
5 / 5Le 05/02/2024 à 17:46Campanile reste fidèle à sa réputation : prix raisonnable, personnel très sympathique, cuisine excellente...et, pour les PMR, des chambres au rez-de-chaussée. Merveilleux!
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Loetitia.a
5 / 5Le 04/02/2024 à 20:38Belle et grande chambre très bon choix et très bon petit déjeuner personnels très sympathique et très accueillant
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Anthony.
5 / 5Le 31/01/2024 à 20:11Un super hôtel quel gentillesse du personnel et surtout des propriétaires 👍👍👍
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audrey.r
3 / 5Le 28/01/2024 à 13:38Une arrivée un peu tardive 23h10, égal pas de possibilité de manger sur place! Chambre propre et confortable mais très bruyante en raison de la VMC et voisinage. Plus lumière exterieur très visible. Par contre petit dej et accueil du matin au top!
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Lolo.
5 / 5Le 20/01/2024 à 20:15Chambre au top. J ai beaucoup apprécié le petit mot sur un post it pour me souhaiter un agréable séjour 😊 Le restaurant est impeccable aussi. On y mange très bien
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Danielle.a
5 / 5Le 12/01/2024 à 18:12De très bons petits déjeuners.....
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brerat.e
5 / 5Le 06/01/2024 à 08:04Odeur désagréable dans la chambre, mais réactivité immédiate du personnel et problème résolu, personnel accueillant et disponible, propreté de l'établissement exemplaire, hôtel très bien équipé, décoration au top...nous reviendrons sans hésiter.. bravo à tous..
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nicolas.a
5 / 5Le 15/11/2023 à 17:033 jours de formation Accueil excellent, miniardises pause café à disposition matin et après-midi. Les repas sont excellents bravo au chef et aussi aux serveurs/serveuses. A proximité de l'autoroute. C'était parfait.
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antonio.o
4 / 5Le 12/11/2023 à 14:31Bon endroit pour un arrêt lors d’un long trajet. Petite odeur de remontées d’égouts dans le secteur. Personnel très professionnel
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Manu.
5 / 5Le 06/11/2023 à 09:39Acceuil services p'tit déj nickel juste un petit bemol sur la chambre elle manquait juste un peu de chauffage ou de ventilation qui laissait sentir l'humidité de la sdb mais à part ça r.a.s
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Emmanuelle.e
4 / 5Le 30/10/2023 à 10:24Accueil très sympathique. Le repas au restaurant était très bon. La salle de bain très spacieuse surtout avec un petit en fauteuil. Je recommande cet hôtel.
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leny.u
5 / 5Le 19/10/2023 à 21:08La dame très sympa. Chambres propres
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William.E
5 / 5Le 17/10/2023 à 21:40Chambre spacieuse, très propre, lit confortable, grande douche. Le personnel est très pro mais surtout très agréable, avec un ❤️ à Romain, Corentin et Natacha
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Margaret.u
5 / 5Le 16/10/2023 à 20:18Accueil excellent, extrême gentillesse, Merci à toute l’équipe
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David.o
4 / 5Le 15/10/2023 à 15:08Endroit sérieux, confortable.. Je recommande.
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Betton.h
4 / 5Le 08/10/2023 à 14:11Chambre au 2eme étage. Spacieuse. Lits confortables. Chambres bien isolées. Mise à disposition de sachets de café et the. Si le menu du restaurant avait été affiché plus tôt, nous aurions peut être profite. Très satisfait de la chambre et de l accueil
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gaget.l
4 / 5Le 07/10/2023 à 20:00Chambre sentait fort les pieds moquette au sol tachée nous avons du laissé la porte du rdc ouverte au moins pendant 2h odeurs imprégnées très désagréable douche joint noirs et lavabos bouchon d evacuation cassé Receptioniste informee me dit que tout narbonne a ses odeurs même chez elle Bizarre comme réponse ....
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Alain.e
5 / 5Le 23/09/2023 à 12:14Très très bon rapport qualité prix avec accueil très agréable pour cette soirée etape A choisir sans aucun doute
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cecile.a
4 / 5Le 22/09/2023 à 23:25Bien placé si on doit reprendre l'autoroute ou national, proche des grands buffets, accueil agréable, restauration et petit déjeuner rien à dire
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Jean-Claude.l
5 / 5Le 19/09/2023 à 13:29Accueil et services très sympa . Restaurant agréable, propositions de plats simples et de qualité . Expérience a renouveler , avec plaisir .
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Brigitte.i
5 / 5Le 17/09/2023 à 10:24Nous étions logées dans un autre hôtel. Nous sommes allées manger deux fois au restaurant ...c'est très bien. L'accueil est très bien. Les serveurs sont adorables mention spéciale à notre serveuse .. un amour de fille qui nous a bien conseillé sur les vins .. un rosé local .. et qui nous a offert un digestif .. un crumble aux figues .. un délice .. merci à tout le monde. Je recommande
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Nicolas.e
5 / 5Le 16/09/2023 à 13:37Venu pour une formation pro, je n'ai pas loué de chambre à cet hôtel. Par contre, je tiens à dire que le service fût très agréable et sympathique tout le long de la formation. Ne changez rien, c'était parfait !
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Brigitte.c
5 / 5Le 08/09/2023 à 08:42Nous y avons passés 2 nuits Chambre très propre et lit confortable pour un prix raisonnable Petit déjeuner très complet accompagné de bons produits frais Un point particulier très positif pour l accueil du personnel de l hôtel Au top Je recommande
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FAB.U
4 / 5Le 08/09/2023 à 07:24Chambres corrects mais il faudrait vérifier la chambre avant de la donner au client car ça peut refroidir certain. Le lit n’a pas été fait, les serviettes non changées, des paires par tout enfin la chambre non prête dommage car c’est un bon hôtel. Ils m’ont changés de chambre mais c’est moyen au près abord
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Sabrina.S
4 / 5Le 07/09/2023 à 21:18Nous y sommes arrêter lors d'une escale en rentrant de vacances réservation à 23h00 par téléphone pour une arrive à 2h00 du matin. L'hôte à été très gentil et professionnels au téléphone et lors de notre arrivée tardive. Chambre familiale. Sachez que dans narbonne seul 3 hôtels ont des accueil de nuit dont le campanile. Chambre très propre. Nous étions au rez-de-chaussée. Un petit mot d'accueil nous attendait dans la salle de bain ( détail mais qui fait plaisir). 2 café et 2 thé avec bouilloire dans la chambre 1 flacon de savon et 3 flacons de shampooing dans la salle de bain. Le parking été surveillé.
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Pat.o
5 / 5Le 07/09/2023 à 11:14J ai passer une nuit dans l hôtel, très bien dormit. Pas de bruit et tranquil. C vrai au mois de septembre c plus calme que Août ou juillet. Personnels très accueillant et souriant. Sa fait plaisir.
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Claudette.e
5 / 5Le 06/09/2023 à 10:28Accueil, service, déjeuner tous le personnel soir et matin très polies je recommande
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Odile.a
5 / 5Le 05/09/2023 à 08:35Personnel très accueillant, agréable, très pro, au top! Locaux et restaurant très bien.
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Sonia.l
4 / 5Le 02/09/2023 à 19:45Je m'arrête dans ce campanile quand je descends en Espagne. Il est très bien situé, près de l'autoroute tout en étant au calme. Il dispose même d'une piscine, c'est génial après une journée de route de pouvoir se détendre. Il dispose également d'un parking. Les chambres sont bien, on y dort bien parce que la literie est très bien. Il y a 2 bémols sur les chambres: - il n'est pas proposé des oreillers bas, tous les oreillers sont hyper gonflés et toutes les nuques n'apprécient pas, -il faut faire attention au nettoyage des salles de bains car, dans la baignoire, j'ai trouvé des cheveux et il y avait une odeur qui refluait des canalisations... Sur la restauration, le petit déjeuner avec buffet est génial, il y a vraiment un très grand choix, tout est frais... par contre, pour le diner, je ne le prends plus sur place: les portions font pitié (en sortant de table, tu as faim) et c'est cher... Le personnel est adorable, j'ai même pu stocker le contenu de ma glacière dans leur frigo, ce qui est appréciable quand on voyage avec des enfants... Donc, au final, je recommande...
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patricia.i
5 / 5Le 31/08/2023 à 17:28Personnel au petit soin et un verre détox offert à l'arrivée
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Nathy.a
5 / 5Le 28/08/2023 à 23:08Chambre propre, personnel sympathique et serviable.
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Jean-Jacques.u
4 / 5Le 23/08/2023 à 13:42Très bon hôtel mais un peu cher personnellement ce n'est que mon avis
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Kaly.e
5 / 5Le 22/08/2023 à 00:11Superbe expérience dans cet hôtel dans lequel j’ai séjourné 2 semaines à la mi juin, pour un déplacement professionnel. Ma chambre était au top, propre, bien rangée, avec des petites attentions qui font plaisir (petits biscuits et mot de bienvenue). J’ai adoré être là bas, je m’y sentais bien, je dormais bien.. Le matin j’allais au petit déjeuner et le soir je prenais le repas au restaurant de l’hôtel également, une équipe AU TOP et je me suis régalée ! Souriante, attentionnée, au petit soin pour les clients, vraiment très bien accueilli. Merci à vous tous pour votre travail et votre gentillesse, j’étais loin de chez moi mais grâce à vous je me sentais un peu comme à la maison. Si vous avez besoin d’un hôtel dans le secteur, ne cherchez plus, vous l’avez trouvé 😉
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Aurélien.
2 / 5Le 21/08/2023 à 22:05Pas très propre personnel aimable mais hotel sale et vétuste
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Matthias.m
3 / 5Le 14/08/2023 à 21:34Excellent accueil. Repas passable Propreté des chambres à revoir
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Karine.B
5 / 5Le 08/08/2023 à 20:24Campanile, toujours parfait. Il y a toujours de la place pour se garer, les chambres sont assez grandes, propres et le petit déjeuner est top 👍🏻
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jean-luc.a
4 / 5Le 27/07/2023 à 21:34Le restaurant est tres agreable…il faut goûter la buvette le vin du jour
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Sandrine.
3 / 5Le 27/07/2023 à 13:14Hotel bien placé sur la route des vacances. Juste un problème de literie, petit déjeuner copieux. Et super acceuil de nuit.
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Bruno.r
5 / 5Le 11/07/2023 à 19:51Lors de nos vacances nous avons fait une escale nous avons pris la décision de nous arrêter au campanile de Narbonne. L'accueil fut fort aimable malgré notre avance. La chambre familiale était impeccable, la salle de bain très spacieuse, avec une douche prévue pour les personnes de plus 1m50... Nous avons eu l'occasion de prendre le repas du soir en famille (avec deux enfants en bas âge), notre accueil était tout aussi agréable. La qualité du repas (avec des produits régionaux) fut hors de nos attentes. Cet établissement étant dans un zonning industriel, une panoplie de commerces sont accessibles.
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Alessandro.e
5 / 5Le 10/07/2023 à 09:29 -
Bruno.E
5 / 5Le 08/07/2023 à 22:12Excellent accueil, personnel sympathique et les chambres sont très bien
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Michel.a
3 / 5Le 07/07/2023 à 21:01Très bien situé, surtout pour nous qui devions aller manger au grand buffet,les chambres sont pas mal avec une salle de bain correct,pour ma part manque un petit frigo dans les chambres et pour le petit déjeuner ils sont corrects,sauf pour leur brouillade qui ne fait pas du tout envie 😂
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Anthony.i
5 / 5Le 06/07/2023 à 20:02J'ai séjourné 2 nuits dans l'hôtel en déplacement professionnel et le service est top ! Personnel très sympathique et à l'écoute, chambres propres. Le seul petit problème c'est qu'il n'y a pas de prises vers les lits dommage car si on veut mettre son téléphone à charger durant la nuit pour l'avoir à côté de soi pour le réveil. Mais sinon je reviendrai avec grand plaisir. Continuez comme ça 😁
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Carmen.p
3 / 5Le 06/07/2023 à 09:42Chambre propre mais forte odeur d humidité!? Moisissure!? Literie TB
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Mariethe.y
5 / 5Le 28/06/2023 à 13:11Merci, pour votre accueil, très à l'écoute du client, établissement très propre et confortable. Restaurant parfait.
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Julien.a
2 / 5Le 18/06/2023 à 07:58Chambre humide, salle de bain très humide (impossible de faire sécher les essuies par exemple) manque de prise électrique près du lit
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Bruno.e
4 / 5Le 10/06/2023 à 22:40Hôtel vieillissant mais propre. Un petit rafraîchissement ne ferais peut-être pas de mal. Du personnel accueillant, une connexion Wifi très correct, un accès très rapide depuis l’autoroute, que dire de plus, je vous le recommande bien sûre.
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Antoine..
5 / 5Le 01/06/2023 à 22:25Invité pour l'ouverture du nouveau concept restaurant, j'ai été conquis!!! Une déco moderne et naturel qui offre une grande convivialité. Bravo a l'équipe.
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Frédéric.n
5 / 5Le 30/05/2023 à 14:28Personnel très souriant et accueillant, chambres très propre, seul petit bémol, les matelas commencent à arriver en fin de vie.
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Jérôme.I
5 / 5Le 29/05/2023 à 15:40Nous avons été très bien accueilli. Le personnel est très sympathique et chaleureux et au petits soins de leurs clients . Nous avons mangé le soir au restaurant et nous avons grandement apprécié le petit digestif offert. Chambre nickel. Toute l'équipe est Au top. Nous y reviendrons sans problème et nous recommandons cet établissement .
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Myriam.i
5 / 5Le 27/05/2023 à 20:25Personnel génial au restaurant le soir.petit déjeuner copieux.
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Francisco.I
5 / 5Le 27/05/2023 à 08:34l équipe vraiment sympathique ce qui change de beaucoup d établissement
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Tchitchi.o
2 / 5Le 07/05/2023 à 17:07Chambre spacieuse mais niveau propreté c'est à revoir, le petit déjeuner est chère mais il y a du choix. Parking sécurisé
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Niko.a
5 / 5Le 04/05/2023 à 07:58Personnels très proches du client moi qui ai beaucoup fréquenté les hôtels j'ai trouvé celui-ci beaucoup plus humain chaleureux.. petit déjeuner qui son nom chambre propre lit agréable.. jolie rencontre avec un prince charmant 😉 crapaud que je n'est pas transformé..... Bref je conseil
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Yann.a
4 / 5Le 01/05/2023 à 13:41Personnels super avec les enfants. Emplacement en bordure d'autoroute, pratique pour les étapes...
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Chloé.
4 / 5Le 24/04/2023 à 17:45Nous avons passé une nuit au Campanile Narbonne dans une chambre pour 4, parfaite pour un couple et deux enfants (un lit double et un lit superposé) avec une grande salle de bain (accessible PMR). Nous avons été très bien accueillis, la chambre était propre, nous avons apprécié le petit mot d'accueil et le buffet du petit déjeuner était tout à fait correct. L'hôtel est proche de l'autoroute, pratique pour une étape sur la route des vacances.
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George.a
4 / 5Le 24/04/2023 à 01:28 -
C..h
2 / 5Le 22/04/2023 à 19:53Les chambres sont minuscules (claustrophobes, passez votre chemin...), sombres. La télévision ne fonctionnait pas. Moquette au sol. Rideaux jaunâtres. Pièce difficilement aérable. Les seuls points forts, le volet roulant électrique et le petit mot d'accueil du personnel d'entretien. Bruits nocturnes. Ligne à haute tension au dessus de l'hôtel. Autoroute à proximité. Petit déjeuner trop cher pour ce qui est proposé à manger. Nous n'avions pas les moyens d'y mettre plus pour cette fois. Nous ferons autrement la prochaine fois.
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Marie.a
2 / 5Le 20/04/2023 à 20:44Un hôtel vétuste, une chambre tout aussi vétuste et sale … une literie de très mauvaise qualité (qui a fait son temps je pense), les lits superposés qui grincent au moindre mouvement, de la moisissure à côté du lit et sur le trajet de la goulotte de Clim, de la poussière, la salle de bain sale, du calcaire partout sur le pommeau de douche, le wc fond noir … vraiment sale !!! Vraiment abusé vu le prix… ne mérite même pas 1 étoile … on ne reviendra pas 👎
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Bernard.r
5 / 5Le 17/04/2023 à 15:23Très agréable super équipe à la réception ,au bar et table bon séjour je vous le recommande
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Karl.o
2 / 5Le 15/04/2023 à 23:08Bon accueil mais Chambre vétuste et pas très propre (la chambre sentait le tabac froid je ne pense que cela puisse venir de la clim car elle n'était pas en fonction, rideau de douche déchiré, taie d'oreiller verte tâchée, sale ce qui laisse à désirer lorsqu'on arrive dans la chambre) Lors du petit déjeuner l'accueil sympathique, mais la personne nous saute dessus pour nous servir la boisson chaude, certes c'est pour rendre service mais chaque client ont des cycles de réveil différents. Décevant par rapport au prix payé ! Surtout pour un hôtel 3 étoiles.
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Morgane.o
2 / 5Le 15/04/2023 à 23:00Quelle déception ! Une odeur de tabac dans la chambre , horrible , des rideaux jaunies , une housse de coussin tachée , le rideau de douche déchiré sur 10cm environ , des tâches sur la portes de la salle de bain.... Très décevant pour le prix , agents d' accueil sympathiques, Literie correct , petit déjeuné correct cependant.
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Francis.a
2 / 5Le 05/04/2023 à 13:28Amabilité zéro sauf pour payer et encore tout juste, la chambre pue un produit de désinfection peut-être de la moquette qui en aurait bien besoin autrement
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Dotris.r
2 / 5Le 30/03/2023 à 06:57Malgré des efforts louables du personnel, les Campaniles restent dramatiquement peu accueillants, démodés, bref assez miteux. On ne s'y sent pas en sécurité, la literie est plus que minimaliste, le mobilier daté. Se réveiller (quand on a pu dormir) face au pilône électrique bercés du bruit de l'autoroute est un plaisir dont on a pas envie d'abuser.
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marie.e
5 / 5Le 11/03/2023 à 19:30Nous avons été reçus à l’accueil par Elodie, qui nous a offert son plus beau sourire et son excellent professionnalisme. Le personnel est très aimable, serviable et à l'écoute de sa clientèle. Notre chambre, pour personnes à mobilité réduite, est confortable, fonctionnelle, et très propre. La salle d’eau comme on peut la rêver. Les produits du restaurant sont frais et très bien cuisinés et de plus, à des prix abordables. Allez-y les yeux fermés.
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Denis.u
1 / 5Le 07/03/2023 à 04:12Hôtel mal honnête prélèvement sur carte après mon départ de 15€50 pour deux coca qui était compris dans la soirée gourmande
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Hansli.
3 / 5Le 02/03/2023 à 19:06Chambre 16, à l’arrière du bâtiment, calme et propre. Le restaurant étant en réfection, nous avons mangé dans une petite pièce de réunion agréable. La salade du soir était insipide et froide ( tomate, salade verte, perles de mozza et oeufs durs), le plat (calamar à la Sètoise) honnête, le poulet de ma collègue, réchauffé, était sec, le vin Minervois très bon, le service agréable et arrangeant. Le pt déjeuner cher pour une qualité industrielle (sucré et gras). En résumé: ok... pour une nuit!
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eric.e
5 / 5Le 27/02/2023 à 19:18Personnels vraiment à l'écoute du client et un très bon accueil ! Merci à kevin et cloë à la réception. Nous reviendront avec grand plaisir..
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Est.l
3 / 5Le 11/02/2023 à 15:33Chambre propre avec un espace raisonnable pour deux personnes Petit déjeuner correct, dommage que le lieu de restauration était en travaux !!!
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Jeanne.r
2 / 5Le 11/02/2023 à 08:37Nous ne reviendrons plus . Sommier cassé ne pas dormir vu ce truc et qui +est vous avez refusé notre petit chihuhaha dans sin sac de transport au resto et petit dej. Ppurtant avions l'habitude de venir chez Campanile .enfin je prefere payer 50 a 80€ De + pour etre bien .pour l'hygiène à revoir . Notre petit chien est certainement plus propre que toutes les chaussures qui empreintent votre resto. Bonne continuation quand-même
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Marine.a
2 / 5Le 30/01/2023 à 08:14Bon accueil mais Chambre vétuste et pas très propre . Décevant par rapport au prix payé !
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Sylvie.u
5 / 5Le 10/01/2023 à 23:51Très bien très agréable personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous recevoir prochainement. La réception Elodie -
Bernard.e
5 / 5Le 09/01/2023 à 22:40Hotel bien placé. Chambre propre et bonnes prestations. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous recevoir prochainement. La réception Elodie -
Huchet.y
5 / 5Le 07/01/2023 à 23:11Très bien chambre propre lit confortable grande chambre et belle douche parfaite
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous recevoir prochainement. La réception Elodie -
Mouhamadou.a
4 / 5Le 05/01/2023 à 17:40La qualité, est à tout niveau. Ca fait plaisir, ça fait du bien
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous recevoir prochainement. La réception Elodie -
bocchieri.a
5 / 5Le 18/12/2022 à 10:21P'tit café du matin offert en chambre' Très très apprécié ! 👍
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous recevoir prochainement. La réception Elodie -
Caroline.o
2 / 5Le 28/11/2022 à 18:18On a du changer trois fois de chambre à notre arrivée à 22h30 car le chauffage ne fonctionnait pas!
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Dani.e
4 / 5Le 28/11/2022 à 15:15Bon hôtel pour une étape située pas loin de l'autoroute. Très bon accueil. Petite chambre calme, bonne literie. Nous avons appréciés le repas et le buffet du petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception. -
Gran.u
3 / 5Le 25/11/2022 à 18:38C'est un bon site pour une étape (ou pour visiter Narbonne qui le mérite) Par contre je déplore de ne pas avoir pu dormir tranquille sachant ma voiture pleine sur un parking dont le portail est H.S. Merci d'utiliser ce SMS pour obtenir de la direction du groupe le budget nécessaire. Si vous le souhaitez j'envoie un message... ailleurs.
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Judy.o
4 / 5Le 22/11/2022 à 16:49 -
thierry.l
4 / 5Le 22/11/2022 à 07:54Pratique car pas loin de l'autoroute
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Cyril.e
2 / 5Le 13/11/2022 à 23:00Chambre au standard de campanile mais propreté à revoir La couleur du bas du rideau de douche ( Orange ) interroge 😩 S il y a des rideaux c est pour les laver ou les changer
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alain.e
2 / 5Le 13/11/2022 à 10:01Hôtel vieillissant à réformer complètement. Indigne d un Campanile. A éviter. Le seul point positif ,un personnel sympathique et accueillant.
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Fred.o
5 / 5Le 09/11/2022 à 11:35J'ai très bien mangé et le personnel excellent, sympathique, professionnel.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous recevoir prochainement. La réception Elodie -
G.h
4 / 5Le 04/11/2022 à 19:00Bonne literie, chambre spacieuse et confortable. Nous avons trouvé le petit déjeuner un peu cher par rapport aux choix (11,90 euros).
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Celine.e
4 / 5Le 03/11/2022 à 09:45Belle grande chambre notre chambre donnait sur le parking de derrière donc pas trop de bruit de la route . La chambre n’était pas très propre j’ai trouvé des cheveux sur la serviette de bain et des papiers coincés sur le coin du meuble. Le personnel agréable. Beau buffet pour le déjeuner mais un peu cher 11,90 euros et la nuit a 65 euros la note est un peu salée pour une nuit. La literie serait sûrement à changer.
Réponse du propriétaire :
Madame DECROIX bonjour. Merci de votre retour et séjour. Je transmets vos axes d'améliorations à toute l'équipe. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. Cordialement. Bruno Directeur -
Claude.e
3 / 5Le 30/10/2022 à 17:13Problème au petit-déjeuner. Pas assez de vaisselle il a fallu réclamer des tasses, des bols car il n y en avait pas suffisamment pour tous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Toutefois nous avons assez de vaisselle pour 2 fois la capacité de l'hôtel. Mais lorsque tous les clients d'un hôtel complet descendent en même temps au petit déjeuner et beaucoup sans avoir réservé, alors il arrive un moment où il faut laver et recharger vaisselle et buffet. Alors avec un peu de patience et de gentillesse vis à vis de l'équipe, tout arrive à point à qui sait attendre. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement. La direction. -
SANGUINETTI.s
1 / 5Le 24/10/2022 à 18:46Enorme déception pour cet hôtel annoncé 3 étoiles. Chambre très petite, sans climatisation (pourtant annoncée sur le site). La réception nous explique qu'ils sont passés en mode hiver alors que nous vivons des journées à 26 degrés. Nous avons donc été obligés de dormir fenêtre ouverte avec moustiques et bruits d'autoroute passant à quelques mètres. La chasse d'eau n'évacue pas entièrement et il n'y a pas de brosse à cuvette. Les serviettes de toilettes sont plutôt défraichies. Présence de moisissures dans la douche. Propreté générale de la chambre à revoir. En résumé, le personnel de l'hôtel, n'a absolument pas tenu compte de nos remarques ainsi que celles d'autres clients, suivant les ordres de la direction. Nous ne séjournerons plus jamais dans les hôtels Campanile. Etablissement à fuir. Réservation effectuée sous le nom de Bernard FERRER du 23/10 au 25/10/2022
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur ce site. Nous regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience alors que tout est mis en œuvre pour la satisfaction de nos clients. Les remarques sont toutes prises en compte quand elles sont des axes d'amélioration . Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement. La direction -
Amusta.i
1 / 5Le 23/10/2022 à 18:15Première découverte en entrant dans cette chambre une araignée morte sous l'oreiller des démangeaisons me prennent en me mettant sur le lit certainement des acariens je suis resté 30 minutes dans cette chambre j'en suis reparti en courant chacun se fera son avis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. C'est bien dommage que nous ne l'ayons pas su sur le champ, nous aurions pu le constater et vous changer de chambre. Aucun autre client ne s'est jamais plaint de démangeaisons dans notre hôtel. A creuser. Bien cordialement. La direction -
Émmanuel.E
5 / 5Le 15/10/2022 à 22:32Personnel sympathique Hotel bien placé tout près de narbonne Grand parking Chambres propres Petit déjeuner bien copieux Prix très abordable
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Toute notre équipe vous remercie pour votre avis concernant le personnel également. A bientôt, Cordialement, Kévin / Adjoint de direction -
MICHELLE.E
4 / 5Le 05/10/2022 à 19:01À part l'insonorisation et la petitesse des chambres rien à redire
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Delgado, Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Kévin / Adjoint de direction -
Korrigane.o
4 / 5Le 03/10/2022 à 21:00Chambre et salle de buffet propre avec du personnel accueillant. Petit-déjeuner varié, continental. Petit bémol pour les rideaux qui ne sont pas en bon état.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions de notre établissement. Votre témoignage nous permet de faire évoluer la qualité de notre service, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Kévin – Adjoint de direction -
Plazy.o
4 / 5Le 27/09/2022 à 11:56Très bon accueil, repas délicieux je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Plazy Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions de notre établissement. Votre témoignage nous permet de faire évoluer la qualité de notre service, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Kévin/ Adjoint de direction -
Fabb.u
2 / 5Le 25/09/2022 à 09:26Nous avons du fermer notre volet avec un cintre et pas question de l ouvrir (visiblement le personnel était déjà informé) pas nous .. télécommande de tv cassée Propreté à revoir télé nettoyée à l éponge, sol salle de bain collant ,draps tachés.... Sinon, personnel souriant, hôtel calme. Pour le prix quelques effort seraient souhaitables
Réponse du propriétaire :
Cher M. GUERRINI Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions de notre établissement. Soyez assuré que les mesures correctives ont bien été mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes. Cordialement Kévin/Adjoint de direction -
Chantal.u
1 / 5Le 15/09/2022 à 11:37Cette hôtel demande de refaire toute la déco peinture sale plus trois ampoules dans l ascenseur qui est très sale
Réponse du propriétaire :
Madame MUS bonjour. J'accuse bonne réception de votre retour source de progrès pour nous. Nous allons rénover toutes les parties communes dans le nouveau concept CAMPANILE au mois de novembre. L'ascenseur est nettoyé tous les jours. Cordialement. Bruno Directeur -
David.I
1 / 5Le 14/09/2022 à 14:19Pas propre, odeur cigarette je suis déçu
Réponse du propriétaire :
Monsieur PICHON bonjour. J'accuse bonne réception de votre retour source de progrès pour nous. Nous vous avons changé de chambre de suite après votre insatisfaction à la réception. L'hôtel est non fumeur mais l'incivilité des gens est malheureusement de plus en plus fréquent. J'ai fait part de votre retour à toute l'équipe chambre afin d'être encore plus vigilant sur la propreté. Cordialement. Bruno Directeur -
Destrac.a
5 / 5Le 13/09/2022 à 21:44Très bien. Bon petit déjeûner. Accueil agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci de votre retour très positif sur votre séjour. Je transmets vos encouragements à toute l'équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement. Bruno Directeur -
Raymond.e
3 / 5Le 06/09/2022 à 16:27Accueil et petits déjeuner ok Petit problème traces d'humidité dans la chambre 9 et la salle de bain. Pas agréable et curieux pour un hôtel Campanile ×××.??
Réponse du propriétaire :
Monsieur CENTENO. Merci de votre retour sur votre séjour. Nous avons bloqué la chambre afin de traiter le problème d'humidité. Vous avez été satisfait de votre prise en charge et du service petit-déjeuner. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement. Bruno Directeur -
Michel.i
5 / 5Le 30/08/2022 à 22:20Bon séjour dans une zone commerciale et industrielle pas facile à trouver.
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Celine.a
1 / 5Le 29/08/2022 à 09:06État de propreté de la chambre inacceptable. Décidément CAMPANILE n’est plus ….me concernant c’était la dernière fois. Moisissure dans la sdb, prise électrique qui sorte de leur logement, robinet instable, literie très moyenne, poussière omniprésente 😤
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jean.a
2 / 5Le 28/08/2022 à 10:27Ce n'est vraiment plus le CAMPANILE que j'ai connu ! Mais bon... Clim au ralenti, le Buffet a disparu.. Menu a 18€et à 24€ entrée plat ou entrée plat dessert... Mais vraiment rien de terrible... D'Ou repas en ville Pas vraiment ça Narbonne. 22H30 22 H45 tu mange plus.... Pour revenir au campanile: propriété a revoir, hôtel vétusté, clim refroidis mal même à 15 degres... B AND B a côté largement mieux
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Dba.B
5 / 5Le 26/08/2022 à 09:01Chambres très confortables la clim est parfaite et le petit dej est très complet !
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Y.
2 / 5Le 23/08/2022 à 10:07Hôtel trop cher pour la qualité des chambres, très petites et vieillissantes. Un côté vieux motel américain... Sinon c'est plutôt propre et bien placé près de l'autoroute si on veut juste dormir sans visiter narbonne.
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AnnSo.
5 / 5Le 22/08/2022 à 16:47Nous sommes arrivés sans avoir réservé. Une chambre nous a été proposée. Accueil parfait, petit déjeuner excellent. Je recommande vivement
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karine.I
4 / 5Le 11/08/2022 à 11:14Un très bon accueil à tous les niveaux. Le personnel est très aimable, serviable et à l'écoute des clients. Une chambre propre et fonctionnelle. De bons conseils sur les plages de la région. Le restaurant est bon et à des prix abordables. Ce n'était pas notre destination première mais pas déçus.
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Cendrine.h
3 / 5Le 31/07/2022 à 19:21Correct mais ne vaut pas 3 étoiles. Personnel très pro , souriant et agreable .
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marlene. -
benoit.a
5 / 5Le 27/07/2022 à 20:01Hôtel confortable et calme. Chambres climatisées. Petit déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
odin.j
4 / 5Le 19/07/2022 à 07:34Chambre correcte. Douche spacieuse avec pression. Petit déjeuner un peu léger en choix mais tout de même diversifié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir prit le temps d'écrire un commentaire. En espérant vous revoir rapidement dans notre établissement. Cordialement Victoria -
serge.e
3 / 5Le 30/06/2022 à 01:51Tres moyen. 2 belles toiles d'araignée dans les angles et surtout un sommier très bruyant (impossible de se tourner sans réveiller l'autre)la nuit n'a pas été excellente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir laissé un commentaire. Nous espérons vous revoir dans notre établissement afin de vous laisser un avis plus positif. Cordialement Victoria -
Sylvie.i
2 / 5Le 26/06/2022 à 10:32Franchement restaurant à revoir tous les plats sont industriels ça fait cher 24 euros le menu mieux vaut mangé dans un vrai restaurant pour le prix on n y retournera plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame BIOLLEY, Merci d'avoir laissé un avis. Lors de nos nombreux passages à votre table pour savoir si ce passait bien, nous n'avons eu aucune plainte de votre part, et bien au contraire. D'autant que notre menu change tous les jours en fonction de l'arrivage frais du jour. Cordialement Victoria -
Valmaf63.
3 / 5Le 21/06/2022 à 22:09Restaurant avec réduction pour l hôtel BB à côté Très bel accueil et service rapide Carte réduite mais pour tous les goûts Bonne cuisine pour une soirée étape Un peu cher,18 euros plat dessert À côté des hôtels donc pratique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt chez Campanile ! Passez une agréable journée, Cordialement, Victoria -
Filipe.e
2 / 5Le 15/06/2022 à 20:42Confort très moyen. Mauvaise odeur dans la chambre. Pas de bouteille d'eau mise à disposition malgré la chaleur extérieure (canicule). Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Toutefois, nos chambres sont climatisées, des bouteilles d'au sont à la vente au bar et à la réception, et des verres d'eau très fraîche sont donné gratuitement à la demande au check in. Nous respectons votre avis pour le confort, nous ne pouvons pas plaire à tout le monde. Quant à l'odeur dans la chambre( aérée nettoyée et parfumée pourtant), étant présents 24/24h, nous aurions pu vous changer de chambre sans problème et avec plaisir! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Amélie Directrice -
Charlene.o
5 / 5Le 10/06/2022 à 13:07Je viens de séjourner 4 semaines dans cet hôtel!!! L’équipe est fabuleuse,attentive à sa clientèle.Toujours le sourire même dans les moments pénibles pour eux.J’ai aussi pu prendre mes repas dans leurs espace restauration.Des formules adéquates et des repas variés et très bons.Je vous le recommande absolument!
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt chez Campanile ! Passez une agréable journée, Cordialement, L'équipe du Campanile -
Fanny.L
5 / 5Le 09/06/2022 à 12:26Super accueil, les chambres sont confortables et la salle de bains super jolie! Merci
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Victoria -
Michel.o
5 / 5Le 06/06/2022 à 18:05Tres bon accueil Hotel tres propre et calme Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Victoria -
Nathalie.b
5 / 5Le 05/06/2022 à 08:35Personnel accueillant, disponible et professionnel.La chambre est agréable et propre, la literie est confortable. Le restaurant est bon et à un prix correct. Le petit déjeuner est bien garni. Notre séjour a été agréable. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marlene. -
Salomé.R
5 / 5Le 03/06/2022 à 08:09Je viens toujours dans cet hôtel pour mes déplacements professionnels. Simple pour se garer et possibilité de manger sur place. J'y ai toujours bien dormi, et le petit déjeuner est de plus en plus variés au fil du temps. Je perds bientôt le secteur du 11, mais j'y reviendrai si besoin!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Victoria -
Basilikinstinct.
1 / 5Le 01/06/2022 à 22:11Je ne parlerai que du restaurant. Ca aurait pu être un sketch d'humour si cela n'eu pas été réel. Service catastrophique. Arrivé 20H30 dans une salle ou il y avait une quinzaine de personnes et reparti 21H45 Pas de bonsoir d'accueil à l'arrivée par la responsable déja avant de se faire placer, et ensuite placé à table par une autre personne, je passait commande suite à la lecture des plats sur un tableau noir qu'on avait indiqué. Alors qu'on me proposait si je souhaitait un apéritif, je commandai un verre de vin rouge. et passait à cette jeune serveuse un "saumon avocat" en entrée puis un encornet en lamelle en plat principal. Une bonne trentaine de minutes plus tard le verre de vin arriva mais bon plus en mode apéritif du coup...Passons. Puis peu après une dizaine de minutes en suivant, l'entrée mais....sans avocat!? Je faisais alors poliment la remarque, on repris l'assiette pour la resservir garni d'avocat. Passons encore ça peut arriver. Entre temps je pouvais constater la générosité du restaurant à m'amener non pas une mais deux corbeilles de pain bon pas grave...Entre temps la responsable me demandait si je voulais bien du riz avec mon encornet, ce à quoi je répondis oui. Et puis à presque une heure depuis mon arrivée ou j'avais hâte de finir et rentrer, la même responsable revint m'informer que: "La petite serveuse l'accompagnant étant en formation" a oublié de me dire qu'il ne fallait pas prendre la commande d'après les plats inscrit sur le tableau noir qui était à proximité, mais sur un autre tableau un peu plus loin ou il n'y avait pas de proposé d'encornet. Bref...Accusation gratuite de la responsable sur sa collaboratrice comme si il ne sufisait pas d'effacer simplement ce plat non dispo sur les deux tableaux. Ensuite, alors qu'il y avait d'autres plat d'inscrit cette responsable me disait qu'à la place il y avait du fish and chips et pas d'autres proposition. Bref... Pour conclure j'ai été servi une heure plus tard, et meme si j'aurai bien mis un peu de sel sur mon poisson, j'ai vite vu qu'il n'y avait aucun condiments de disposé sur les tables, écoeuré je me suis hâté de caler le creux et parti payer, sans oublier de préciser discrètement et poliment à la responsable mon point de vue sur ses manquements et non pas ceux faussement évoqué accablant pour la jeune serveuse en formation. Je lui ai suggéré d'assumer ses erreurs. La remise de 15% que j'aurai eu de toute façon car venant de l'hôtel d'a coté n'aura en rien appaisé mon insatisfaction devant autant de médiocrité et d'injustice de la part de quelqu'un qui devrait etre exemplaire
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction -
Jan.e
5 / 5Le 26/05/2022 à 22:34 -
Jennifer.a
3 / 5Le 05/05/2022 à 20:56Très bon accueil l'hôtel est très bien situé et calme. Seul inconvénient l'odeur dans la salle de bain, très désagréable. La literie n'est pas non plus de qualité. Pas d'alaise pour les coussins...
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Il ne faut pas hésiter à s'adresser à la réception ouverte 24h/24 afin que nous puissions vous changer de chambre si besoin. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Victoria -
Arthur.e
1 / 5Le 16/04/2022 à 22:08les chambres sont moyennes, restaurant médiocre attente 1h30 pour avoir une demi-assiette de lasagnes il n’y a même pas de viande et 2h pour avoir le dessert
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous proposons une formule 4 entrées, 4 plats et 4 desserts fait maison par notre chef de cuisine. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Victoria -
nathan.o
1 / 5Le 16/04/2022 à 22:06INADMISSIBLE. Nous arrivons au restaurant de l'hôtel à 20h nous sommes entièrement servis (plat principal) à 21h 45.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Victoria -
Anne.
4 / 5Le 04/04/2022 à 14:29Hôtel tout à fait correct, calme. Petit déjeuner avec fruits frais et viennoiseries bien croustillantes.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Victoria -
Constant.u
5 / 5Le 29/03/2022 à 21:21J’y suis allé deux jours pour une formation sur Narbonne ! Mon entreprise prends toujours des réservations à cet hôtel. Et je comprends pourquoi ! car il est génial🤩🤩 . Accueil plus qu’agréable, j’y ai super bien mangé et bien dormi .. Je recommande fortement . Merci à eux 😍
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Victoria -
Marc.i
1 / 5Le 29/03/2022 à 20:0329 mars 2022 19h30. Une vraie désolation....pas un sourire , des frites pas cuites et pleines d huile. On doit les remplacées....au bout de 25mn toujours rien!. Je préfère payer et fuir. Dommage je connais les campaniles depuis leur création mais la je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous proposons une carte réduite avec 4 choix d'entrées, 4 choix de plats et 4 choix de desserts le tout fait maison par notre chef de cuisine. Nous proposons des frites maison et frites fraiches que nous faisons cuire normalement dans une friteuse (avec de l'huile) Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Victoria -
Solange.o
1 / 5Le 24/03/2022 à 10:32A l'entrée dans la chambre il y avait une odeur de remontée d'égout. Le plafond de la salle de bain tombe en débris sur le sol juste au dessus du lavabo et en étant pied nus c'est pas agréable. Il n'y a pas de prise électrique dans la salle de bain et pas de brosse wc. La télévision est parfois carrelée au niveau de l'image. Le point positif de cette chambre reste la qualité du matelas . Nous n'y reviendrons pas car trop de points négatifs.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Il y a une prise à côté du sèche cheveux dans la salle de bain. Pour les reste il ne faut pas hésiter à venir à la réception ouverte 24h/24 afin de trouver des solutions. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Victoria -
Patrice.u
5 / 5Le 21/03/2022 à 07:31Très bon séjour chez vous. Merci à Léonie, Emilio et Delphine, pour la chambre, l'accueil et le service en salle. Merci aussi au chef cuisinier et au personnel de cuisine et autres personnes dont je n'ai retenu le prénom...
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Danielle.u
1 / 5Le 12/03/2022 à 20:46Accueil plutôt froid, plateaux repas attendus demi heure à l'accueil, pizza royale immangeable... nous ne reviendrons pas. D'autres Campanile sont 100 fois mieux !!!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Victoria -
CHARLINE.A
5 / 5Le 08/02/2022 à 07:03Très bonne literie. Hôtel très propre avec un petit déjeuner continental au top.. Autant de sucrés que de salés... Je conseille vivement
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Aude.r
3 / 5Le 05/12/2021 à 12:35Personnel très sympathique. Par contre il faudrait revoir le nettoyage des chambres , notamment de la salle de bain beaucoup de calcaire. Et les chambres sont abîmées par l humidité. Heureusement que le matelas est très confortable. Cependant une rénovation serait a prévoir.
Réponse du propriétaire :
Madame BRION bonjour. Merci de votre retour et séjour. Cordialement. Bruno Directeur -
Patrick.e
5 / 5Le 28/11/2021 à 21:01Nous y avons passé une nuit. Le chauffage était défectueux. On nous a prêté un convecteur d'appoint. Nous avons souper le soir et c'était succulent. Très bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Monsieur SERVAT bonjour. Merci de votre retour et séjour. Je transmets vos encouragements à toute l'équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement. Bruno Directeur -
Sandra..
5 / 5Le 17/11/2021 à 17:58Chambre tres propre. La salle de bain est grande. Petit déjeuner normal sans plus. RAS. Parfait
Réponse du propriétaire :
Sandra bonjour. Merci de votre retour très positif sur votre séjour. Je transmets vos encouragements à toute l'équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement. Bruno Directeur -
genevieve.e
2 / 5Le 16/11/2021 à 16:26Repas médiocre. PDJ pain rassis de la veille, obligé de demander des serviettes, une serveuse en tenue pas nette. Un bol de potage compté au même prix qu'un menu complet, car pas de self. Drap troué, bordures de douche sale
Réponse du propriétaire :
Madame JEAN-LOUIS bonjour. Merci de votre retour source de progrès pour nous. Le pain est cuit sur place tout comme les viennoiseries. Les serviettes sont en libre service au buffet, merci de nous avoir averti afin de faire le réapprovisionnement. Je prends note sur votre retour sur la propreté de la salle de bain. Je fais un retour de votre mail à l'équipe de nettoyage afin de les sensibiliser encore plus sur la propreté de nos chambres. Cordialement. Bruno Directeur -
Robert.e
3 / 5Le 16/11/2021 à 11:16Personnels très sympa et à l'écoute. Chambre pas très propre ( toile d'araignée dans la lampe de chevet, lits fait à l'arrache, présence de gâteau broyé sous un lit ), mais à par ça, assez bien. Je pense qu'il doit s' agir d'un manque de personnel, durant cette période difficile pour tout le monde. Je fréquente assez souvent ces établissements ( CAMPANILE) et je trouve que cela se dégrade de plus en plus . C'est dommage...!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
chris.o
2 / 5Le 01/11/2021 à 19:42Vraiment pas plus dans son ensemble. Accueil téléphonique très bien ***** Accueil réception bien **** Chambres ? Moyen *** pour l'une Vraiment pas terrible * pour l'autre. Fenêtre qui ne s'ouvre pas. Salle de bain avec baignoire inutile puisque pas de bonde. Cheveux des précédents qui traînent. Poussière un peu partout. Sèche cheveux pas nettoyé. Lit peu confortable. Côté prix. Une différence trop importante entre le site Web et surplace. Autant réserver en ligne. "C'est comme ça" sera la réponse donnée lors du paiement. J'avais un meilleur souvenir de cette chaîne hôtelière. Le petit-déjeuner est correcte **** Du choix. A volonté. Manque des assiettes. Mais à 2 un jour férié pas facile. Surtout avec du monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci de votre retour source de progrès pour nous. Nous allons accentuer encore plus le contrôle propreté dans les chambres. Cordialement. Bruno Directeur -
Mélanie.l
5 / 5Le 30/10/2021 à 22:33Personnel très sympa, nous étions dans région car notre voiture était tombée en panne. Le personnel nous a trouvé deux chambres communicantes pour nos enfants et nous. Un grand merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci de votre retour et séjour. Nous avons fait le maximum pour vous satisfaire et nous avons réussi. Au plaisir de vous recevoir pour d'autres raisons. Cordialement. Bruno Directeur -
FABRICE.U
4 / 5Le 08/10/2021 à 11:16J'ai passé 2 nuits en 1/2 pension, en déplacement pour formation, Le Campanile Narbonne est très facile d'accès et pratique pour aller en centre ville. J'ai trouvé un superbe accueil, à la réception, du matin au soir, au restaurant également, personnel vraiment très agréable et arrangeant, bravo ! J'insiste, car vraiment bravo à toutes et tous !. Question nourriture, je ne trouve rien à redire, menus sympas, comme le pdj, tout à fait correct ! Une petite mise à neuf pour les 5 étoiles, c'est tout. A bientôt donc, car j'ai l'intention d'y retourner dans le cadre de ma formation à Narbonne.
Réponse du propriétaire :
Monsieur AUVERGNE bonjour. Merci de votre retour et séjour. Je transmets vos encouragements à toute l'équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement. Bruno Directeur -
Marc.a
4 / 5Le 05/10/2021 à 08:46Hôtel agréable, personnel serviable et à l écoute . le restaurant est à éviter, comme tous les Campanile qui ont adopté la cuisine à partir de plats préparés.
Réponse du propriétaire :
Monsieur VALY bonjour. Merci de votre retour source de progrès pour nous. Vous avez apprécié la prise en charge client ainsi que les prestations de l'hôtel. Concernant le restaurant, nous fabriquons nous même les plats qui ne sont pas comme vous dites des plats préparés. Cordialement. Bruno Directeur -
Andréa.E
4 / 5Le 11/09/2021 à 15:51Chambre propre, serviettes changées tous les matins. Repas et petit-déjeuner correct, le menu change chaque jour c'est appréciable. Personnels agréables. Petit bémol, on entend toutes les conversations de la chambre voisine (communicante avec une porte).
Réponse du propriétaire :
Madame BELLAVIA bonjour. Merci de votre retour très positif sur votre séjour. Nous faisons en sorte que vous passiez un séjour agréable et nous avons réussi. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement. Bruno Directeur -
Laura.a
2 / 5Le 23/08/2021 à 12:45Séjour moyen.. Moquette au sol au secour ce devrais même pas exister !! L'hôtel et très très je dis bien très mal isolé.. Chambre trop petite lit dure je préfère les lit moux mais c'est mon avis personnel Coussin qui a l'âge de mon grand père qui devrais changer rapidement et dommage de partager une grande serviette pour toute la famille(ce que je ne fais même pas chez moi) mais la raison ma étais expliquer je pense pas revenir car j'ai vraiment très mal dormi 🙁 je met 2 étoile pour vous encourager mais par pitié enlever la moquette c'est un nid à bactérie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame DA SILVA VIEIRA, Merci pour votre séjour. La moquette sert justement d'isolation et est nettoyée très régulièrement. La literie ainsi que les coussins sont changés également souvent. Cordialement Victoria -
Marina.
3 / 5Le 17/08/2021 à 08:28Second séjour pour nous dans cet hôtel bien équipée, chambre agréable et propre. Par contre pour l'accueil c'est tout autre chose, accueil très froid, pas un sourire. Heureusement la personne de ce matin à qui nous avons rendu la carte etait bien plus chaleureuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina. Merci de votre retour et séjour. Je prends note de vos dires sur l'accueil et prise en charge des clients et allons accentué nos efforts sur ce point. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement. Bruno Directeur -
Dam.o
1 / 5Le 12/08/2021 à 23:37Nous y avons dîné ce soir pour y faire un petit dîner au calm. Comment dire, j'aurai du faire un petit régime. Nourriture industriel bas de gamme,pizza bourrative et indigeste, cocktail servi avec 4 olives, et refus de en avoir un peu plus. C'est une portion par personne comme nous a rétorqué la personne semblant être responsable de salle. Et le summum, sablé ai chocolat qui était un vague brownies (d'aspect) sans sablé. Bref je déconseille et je regrette ce choix....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir prit le temps de laisser un commentaire. Nous offrons à l'accueil, afin de satisfaire notre clientèles, des olives pour l'apéritif. C'est un cadeau de bienvenu. Après échange avec notre serveuse, elle m'a confirmé, que lors de son enquête de satisfaction que vous étiez satisfait de votre repas, et vous avez également fait emballer votre pizza pour emmener le reste chez vous. Le sablé au chocolat, est un sablé classique au chocolat…. Enfin nous tenons à préciser que le menu change tous les jours, car notre chef de cuisine propose des produits frais selon arrivage du jour. Cordialement Victoria -
Arlette.l
5 / 5Le 09/08/2021 à 20:11Excellent accueil. Chambre très propre et petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix ! Rien de négatif constaté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame ALET, Merci pour votre séjour et votre commentaire. Cordialement Victoria -
Christophe.�
3 / 5Le 29/07/2021 à 21:11La chambre familiale est grande et permets de passer un séjour confortable en famille, propreté très convenable! Dommage que le parking soit juste en face des chambre au Rez de chaussée, les départs matinaux ou les arrivées tardives coupent la nuit. Quelque axes d’amélioration : La literie ressort pourrait être remplacé par de nouveau matelas pour gagner en confort et la TV être mobile pour permettre à l’ensemble de la famille de la regarder depuis les lits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci de votre retour et séjour. Je transmets vos encouragements à toute l'équipe. Au plaisir de vous recevoir. Cordialement. Bruno Directeur -
El.a
1 / 5Le 25/07/2021 à 12:28Accueil chaleureux mais les matelas ne sommes pas confortables le lit superposer fait trop de bruits (grains) beaucoup de bruit.il n’ya pas de double vitrage on entend tout venant de l’extérieur on a pas dormi toute la nuit
Réponse du propriétaire :
Madame EL HAFIDHI bonjour. Merci de votre retour sur votre séjour. L'hotel était complet, le bruit dépend beaucoup de l'incivilité des gens. Il y a du double-vitrage dans toutes les chambres. Nous avons accepté que vous soyez 5 personnes pour une chambre de 4. Nous n'aurions pas du répondre favorablement à votre demande, nous aurions éviter un tel commentaire. Cordialement. Bruno Directeur -
Sonia..
5 / 5Le 18/07/2021 à 09:31Hôtel bien entretenu, la chambre que nous avons eu était bien propre. Le personnel est gentil.
Réponse du propriétaire :
Sonia bonjour. Merci de votre retour très positif sur votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement. Bruno Directeur -
MIKE.I
5 / 5Le 23/06/2021 à 15:41Belle chambre suffisamment grande, car bien disposée avec une bonne utilisation des surfaces. Salle de bain très confortable avec douche de bonne qualité et très propre. Globalement, excellent rapport qualité prix. Restaurant vraiment de qualité aussi avec une belle variété de plats, à un prix super intéressant. Merci à la direction
Réponse du propriétaire :
Bonjour MIKE. Merci de votre retour très positif sur votre séjour. Je transmet vos encouragements à toute l'équipe. Un gros travail sur la restauration a été apporté suite à l'arrêt des buffets. Très content que cela vous ai plu. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement. Bruno Directeur -
Béatrice.e
1 / 5Le 15/06/2021 à 22:39Pas de chance la chambre nous avons été obligés d en changer tellement ça refoulait les égouts ensuite nous sommes allés manger 4entrees 4plats 4desserts ...2tables plus nous entrée pas ce que je voulais dessert non plus erreur de commande pour mon mari et plat franchement inmangeable . Triste soirée 😭. Vivement le départ. Désolée fallait que je le dise après un long confinement on pensait trouver des personnes motivées....pas le cas ici Dommage le monsieur à l'accueil à fait ce qu'il à pu mais trop tard et surtout trop déçue
Réponse du propriétaire :
Madame LERAY bonjour. Je prends note de votre retour sur votre séjour. Concernant le problème d'odeurs, nous vous avons changé de chambres dès le problème rencontré. Nous avons en effet traité les évacuations dans l'après-midi et malheureusement cela a causé une remontée d'odeurs dans votre chambre prévue initialement. Pour le service du soir au restaurant une erreur de numéro de table suite à la modification du plan de salle pour le respect du protocole COVID. Je peux vous certifier que nous mettons tout en œuvre pour pallier l'arrêt de l'activité en restauration et reprendre le bon fonctionnement de la partie restauration. Je m'excuse au nom de l'équipe pour les désagréments occasionnés. Cordialement. Bruno Directeur -
pierre.e
5 / 5Le 14/06/2021 à 08:57Bon hôtel, rapport qualité prix correct, chambre propre et bonne literie. Le personnel est très attentif et toujours prêt à nous conseiller, un grand merci à Victoria et Emilio.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur HEKIMYAN. Merci de votre retour très positif sur votre séjour. Je transmets vos encouragements à toute l'équipe ainsi qu'à Victoria et Emilio. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement. Bruno Directeur -
Sebastien.e
5 / 5Le 17/02/2021 à 08:40Très bonne expérience. Très très bon accueil téléphonique et à l'arrivée. Très à l'écoute des demandes. Les plateaux servis en chambre sont très copieux. Le choix est agréable. Cela permet de passer un bon weekend sans stress. A refaire très vite
Réponse du propriétaire :
Monsieur BESANCON bonjour. Merci de votre retour très positif sur votre séjour. Je transmets vos félicitations à toute l'équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement. Bruno Directeur -
Marlene.i
4 / 5Le 17/11/2020 à 20:27Jeune femme à l'accueil très accueillante et patiente. Bonne organisation par rapport aux normes sanitaires. Chambre confortable. Repas délicieux.
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Erika.e
1 / 5Le 19/10/2020 à 19:50Bonjour, nous nous sommes rendus dans ce campanile pour la 3ème fois le weekend du 10 octobre 2020. La personne à l'accueil était très professionnelle et agréable et portait bien son masque. Toutefois, nous n'avons pas pu prendre de petit déjeuner comme à notre habitude. En effet au moment de régler la taxe de séjour(à notre arrivée) nous avons été témoin de la grande importance portée aux gestes barrières contre le coronavirus par les autres membres du personnel. Ces personnes qui s'occupaient de la mise en place de la salle de restauration ne portaient pas de masque et discutaient entre elles. Elles manipulaient pourtant verres et couverts sans être protégées et mettaient donc en danger les potentiels clients. C'est inadmissible ! La sécurité doit être au coeur des préoccupations pour tous. De ce fait, nous avons refusé de prendre notre petit déjeuner dans cet établissement à risques et sommes partis le lendemain matin le ventre bien vide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci de votre retour et séjour. Nous avons été contrôlé deux fois par un organisme d'état sur la mise en place du protocole sanitaire avec une note de 98.60/100. La prise de température est faite pour chaque employé avant la prise de poste avec désinfection des mains ainsi que du matériel mis à disposition. En espérant que tous les hôtels soient aussi mauvais que nous. Cordialement. Bruno Directeur -
Melanie.u
4 / 5Le 10/09/2020 à 20:57Chambre familiale agréable avec une superbe salle de bain Hôtel calme et tranquille Le petit déjeuner est un peu simple pour le tarif demander
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Romina.e
3 / 5Le 01/09/2020 à 18:48Bon établissement, avec une literie agréable (même si j'ai trouvé la literie un peu dure et les coussins trop plats), et un super petit déjeuner très complet. Quelques bémols : l'absence de chaises bébé dans la salle à manger du petit-déjeuner, et de balai à toilettes dans la chambre, et sinon, mais ce n'est pas rédhibitoire, le sommier du bas du lit superposé grinçait trop (chambre 5)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame REROT. Merci de votre retour et séjour. Pour info, nous avons bien des chaises bébés à disposition si besoin. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement. Bruno Directeur -
Laurent.h
3 / 5Le 26/08/2020 à 01:24Chambres correctes et sans superflu niveau comfort mais literie et douche mieux qu'attendu ... Après c'est bien pour passer une nuit de passage et c'est fait pour ça, rien d'autre. Petit déjeuner très moyen.. Industriel comme ts ces hôtels du genre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent. Merci de votre retour source de progrès pour nous. Nous servons des produits industriels au petit-déjeuner mais qualitatif avec des produits maison comme le marbré au chocolat, la brioche ainsi que d'autres produits. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement. Bruno Directeur -
Enjoy.i
5 / 5Le 16/08/2020 à 00:51Une des meilleures expériences de ma vie, un hôtel de qualité qui mérite largement c’est 3 étoiles. Je me suis sentie comme à la maison et Bruno le directeur est devenue comme un père de substitution pour moi, prêt à répondre à mes moindres questions, je souhaites à tout le monde d’un jour rencontrer son Bruno. Un grand merci pour cet accueil Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enjoy. Merci de votre retour très élogieux sur votre séjour. Toute mon équipe et moi même essayons de vous faire passer un séjour agréable et nous y sommes parvenus. Votre commentaire me va droit au cœur et nous encourage à persévérer dans notre démarche. Le plaisir a été partagé durant ces moments difficiles. Au plaisir de vous recevoir. Cordialement. Bruno Directeur -
Manuel.A
5 / 5Le 07/08/2020 à 09:03Bonjour Nous avons passé un excellent séjour au companile chambre propre et bien entretenue accueil chaleureux et parfait On vous remercie pour votre professionnalisme
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Coudurier.�
1 / 5Le 01/08/2020 à 07:45nsoir, Ma femme, mon enfant de 6 mois et moi sommes arrivés vers 22h. La chambre attribuée n'avait pas été nettoyée et rangée depuis les précédents clients. En cette période sanitaire compliquée, je trouve cela non seulement pas professionnel mais presque irresponsable. Je tiens quand même à remercier les salariés qui sont venus nettoyer la chambre. J'ai tout de même attendu 20 minutes avec un enfant de 6 mois dans les bras dans la chaleur actuelle, je suis un peu remonté. Au prix de la prestation, je suis déçu... Je m'attendais à un geste commercial..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Coudurier. Je prends note encore une fois de votre retour. Je vous ai déjà répondu suite au mail que vous m'avez envoyé personnellement. Mon équipe a fait le maximum pour rétablir la situation dans un délai plus que convenable et professionnel. Cordialement. Bruno Directeur -
Jean-Marc.e
4 / 5Le 27/07/2020 à 08:27Literie très bien, chambre assez spacieuse, salle d'eau très bien. Petit déjeuner buffet à volonté, un peu cher, prix de la chambre aléatoire, selon le jour choisi, près de 30% d'écart, ce n'est pas normal! La prestation est la même,le prix doit être fixe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur BELLENGER. Merci de votre retour et séjour. Cordialement. Bruno Directeur -
Khadija.a
4 / 5Le 26/07/2020 à 12:10Tres bon accueil. Pour le petit dej rien a dire top . Juste dans ma chambre je pense que il doit y avoir des puces .. j'ai pas dormi de la nuit des grosse piqures partout et au réveil l'oeil gonflé.
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Audrey.a
5 / 5Le 12/07/2020 à 11:08Équipe très gentille. La chambre pour 2 adultes et 2 enfants très bien. Petit bémols juste 2 grande serviettes de toilette et 2 petites il faudrait mettre autant de grande serviettes que de personnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey. Merci de votre retour. Je transmets vos encouragements à l'équipe. Au plaisir de vous recevoir. Cordialement. Bruno Directeur -
Gaëlle.a
1 / 5Le 10/07/2020 à 23:27J'ai dormi hier dans la chambre 008 dans le Campanile zi plaisance, avec mes deux filles. Pour un hôtel 3 étoiles à 88 € la chambre la douche bouchée, pleine de moisissure. Le sèche-cheveux hors service. Même la petite bouilloire avec thé et café n'y était pas. Même pas 2 étoiles oui !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour KUKHNYA. Merci de votre retour source de progrès pour nous. Je transmets votre retour à toute l'équipe de nettoyage. Nous contrôlons nos chambres tous les jours mais apparemment d'après votre retour pas la votre. Je vais être encore plus vigilant sur la propreté. Cordialement. Bruno Directeur -
Will.
4 / 5Le 10/07/2020 à 22:32Personnel sympa , chambre agréable ( un peu petite )propre , très bien situé par rapport à l autoroute. Bon petit déjeuner.
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Sandra.e
2 / 5Le 07/07/2020 à 13:06nous avons l habitude de venir dans cette hôtel depuis 3 ans sur le route des vacances. A notre arrivée nous avons l habitude de boire un verre dehors, nous avons donc commandé nous sommes allées dehors côté petite cour car de l autre côté trop de vent donc tout était ramassé. Nous avons fait plusieurs tables toutes étaient très très sales dans un état. De la nourriture dessus du gras. Très très déçu au niveau du repas je trouve le menu cher pour ce qu il y avait nous sommes arrivé à 19h15 il y avait casi plus rien j ai pris des lasagne franchement pas bonnes réchauffées casi sur au micro onde. Et mon fils a pris une pizza à par la patte et 3 tonnes de gruyère on cherchait la viande et mon mari des encornets sauce provençale je crois ça baigné dans la sauces avec de la graisse. Quand on voit le prix du menue je suis très déçu. Les autres années C etzit bon. Niveau propreté de salle de repas très moyen de la poussière sur le rebord en bois sur le mur. Et la chambre état correct à par da's la salle de bain pas de brosse pour les toilettes. Honnêtement nous ne revenons pas l année prochaine vu le prix que j ai payé 250 euro pour 3 ça fait mal au cœur pour avoir rien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra. Merci de votre retour très élogieux sur votre séjour. Je transmets vos encouragements à l'équipe. Au plaisir de vous recevoir. Cordialement. Bruno Directeur -
Alexandre.o
2 / 5Le 07/07/2020 à 07:27Accueil très chaleureux hier soir. Chambre quadruples un peu petite et avec seulement 2 prises 😒. Lits superposés qui grincent, pas top! Salle de douche mériterait un bon coup de neuf. Il faudrait mettre autant de serviettes que de personnes dans la chambre, 2 pour 4.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur MOREL. Merci de votre retour source de progrès pour nous. L'hôtel a été rénové il y a 1 an et demi et la literie a moins d'un an. Je transmets vos encouragements à l'équipe pour l'accueil, la prise en charge ainsi que le petit-déjeuner. Au plaisir de vous recevoir. Cordialement. Bruno Directeur -
alain.E
1 / 5Le 18/02/2020 à 08:30Pas de sommier sur le lit d'appoint pour notre enfant de 5 ans . crépis du plafond qui tombe . personnel qui te dit que notre fils aurait pu dormir sur la moquette 😤
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Gaëlle.o
1 / 5Le 04/02/2020 à 11:34Chambre minuscule pour 3 personnes, lit contre le bloc de climatisation, besoin d'enjamber celui-ci pour s'installer.pas assez de linge de toilette (2 serviettes pour 3). Je précise que la réservation avait bien été faite pour 3 personnes. Propreté et hygiène : 0 pointé, excréments des clients précédents non nettoyés dans le toilette, pas de brosse pour nettoyer. Poussière présente partout. Vraiment cher pour la prestation, vous trouverez beaucoup mieux pour le même prix en plein Narbonne Un enfant ne peut pas regarder la TV depuis son lit puisque celle-ci est fixée et ne pivote pas.
Réponse du propriétaire :
Madame BORNOT bonjour. Merci de votre retour source de progrès pour nous. Je prends note de votre commentaire et vais faire le nécessaire auprès de la gouvernante concernant la propreté de la chambre. L'établissement est ouvert 24 heures sur 24 et un membre du personnel aurait pu palier à votre insatisfaction. La chambre n'est pas minuscule comme vous le signifiez mais correspond bien pour trois personnes. Je vais renforcer les contrôles chambres, tout en sachant que la propreté est la deuxième note après la prise en charge client. Cordialement. Bruno Directeur -
Arnaud.o
4 / 5Le 11/01/2020 à 11:27Nous étions 4 avec 2 enfants. Grande chambre bien insonorisé et belle salle de bain avec douche italienne. Restaurant parfait avec buffets variés aux prix contenus et très bon. Cuisine familiale avec menu enfant à 6 euros. Très bon accueil et personnel gentil et à l écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis concernant notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour s'est très bien déroulé ! Nous espérons vous revoir très vite. Et transmet votre satisfaction à toute l'équipe. Bien à vous, Aurélie, réceptionniste. -
Régis.i
3 / 5Le 05/11/2019 à 20:20Le repas était bon mais il ne faut pas s'attendre à ce que le personnel soit à vos petits soins et qu'ils se souviennent de ce que vous avez commandés. On a demandé un café 3 fois car il y avait un problème moi j'avais pris un café mais pas mon collègue....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis. Merci de votre retour. Je vais demander au personnel de salle encore plus de vigilance et de prise en charge. Cordialement. Bruno Directeur -
Daniel.o
2 / 5Le 18/10/2019 à 08:38Bonne accueil, repas sympa. Je supprime 2 étoiles, par rapport à ma première venue, les commandes ne sont pas bonnes. Viande demandé "bleue" arrive cuite, le cuistot devrait faire un stage de cuisson des viande, DOMMAGE Pas de carafe d'eau, obliger de demander à la table voisine de l'eau.
Réponse du propriétaire :
Monsieur BONIN bonjour. Je prends bonne note de votre retour et transmet au chef de cuisine votre insatisfaction sur la cuisson des viandes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement. Bruno Directeur -
Philippe.e
4 / 5Le 16/10/2019 à 20:35Chambre propre, serveurs et serveuses agréables. Nourriture simple, mais bonne... Bon rapport qualité - prix... Gérante souriante et très accueillante.
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Eric.
4 / 5Le 16/10/2019 à 12:37Chambres spacieuses et belle sde, literie très bien aussi, 2 petits bémols pour les chambres, les joints loisirs entre le socle de douche et la faïence et le sas ridicule car si l on ferme la porte côté chambre on a beaucoup de mal pour ouvrir la porte extérieure, le robinet du lavabo très court car on s écrase les mains sur le bac pour les laver (voir photos jointes) repas très bien, petit déjeuné aussi, accueil et service très bien, malgres les point négatifs, je reviendrais avec plaisir
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Christian.o
5 / 5Le 03/10/2019 à 10:32Bon accueil. Chambre 4 au RdC top, spacieuse, belle et vraie douche à l italienne. Très propre et silencieuse. Bravo.
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Angélique.
1 / 5Le 27/08/2019 à 20:49Odeur horrible dans la chambre... On demande a changer de chambre, aucune amélioration. Propreté limite... Télé qui beugue. Literie confortable. Seul point positif... On n'y retournera plus jamais
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Christophe.e
4 / 5Le 27/08/2019 à 13:47Très bon accueil des deux jeunes réceptionnistes à l accueil chambres très propres et très fonctionnelle un parking très grands pour garer son véhicule seul petit détails les escaliers qui mènent au chambres devraient être balayés car ils sont sales mais aussi sûrement la fautes au touristes qui jettent leurs mégots de cigarettes.je recommandes l hotel sans hésiter
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Hervé.e
3 / 5Le 15/08/2019 à 10:49Hôtel bien situé dans Narbonne, idéal pour une étape sur la route des vacances. Personnel sympa et souriant, chambre standard rien d exceptionnel,grand parking fermé. Petit déjeuner buffet, simple mais bon avec de très bons produits.
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Carole.l
2 / 5Le 04/08/2019 à 17:13Nous nous sommes arrêtés essentiellement pour profiter du restaurant. Très bon accueil de la part du personnel mais la cuisine ne nous a pas emballée. Très déçus des desserts, arrière goût de décongelé, tout était industriel, la mousse au chocolat immangeable, j'avais l'impression de manger du beurre.. ce n'est pas le meilleur restaurant campanile dans lequel nous avons pu manger, cela est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. J'accuse bonne réception de votre retour. Les produits que vous avez consommé sont les même dans tous les CAMPANILE. Je prends note de la bonne prise en charge du personnel de service. Cordialement. Bruno Directeur -
Gaelle.r
5 / 5Le 04/08/2019 à 10:16Personnel à l'accueil très agréable. Les filles du restaurant et de l'accueil ont été adorables avec notre fille et ont eu de nombreuses attentions à son égard. Literie confortable et chambre spacieuse , le tout à côté de l'autoroute, pratique pour vite reprendre la route rapidement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Trouillot. Je vous remercie de votre retour très positif sur votre séjour. Nous essayons de vous faire passer un séjour plus qu'agréable et nous y sommes parvenus. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement. Bruno Directeur -
lolo.
4 / 5Le 03/08/2019 à 22:11Chambre propre et assez spacieuse Très bonne odeur en arrivant Plateau avec thé, café et bouilloire très appréciable Seul petit bémol, les cheveux dans la bonde de la douche... Hôtel bien situé...pres de tout
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La.h
3 / 5Le 28/05/2019 à 20:35Douches de meilleurs qualité que dans les autres hôtels de la chaîne mais par contre le sèche cheveux ne fonctionai pas et on a eu un incident, la femme de ménage a laissé la douche allumé et du coup quand on est rentré ct un hammam là chambre, il y avait des goûtés d'eau qui tombe du plafond on a du changer de changer de chambre et on eu des affaires mouillé, pas de geste commercial pour le désagrément.
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Seb.
2 / 5Le 14/05/2019 à 22:15Quelle deception! Les chambres sont petites. La tv est en proportion. Mauvaise odeur dans la chambre. La literie est pas agreable. Le buffet est tres moyen (les desserts pas bons). Vraiment je deconseille.
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Richard.a
1 / 5Le 12/02/2019 à 12:00Je déconseille pour le manque d'amabilité, le fait de prendre les aliments (dessert avec les mains), je précise après avoir toucher le téléphone. Le plat principal était insuffisant. Donc méfiance avec la propreté. Il y a mieux et beaucoup plus classe. Également la tasse de chocolat un peu trop chère !
Réponse du propriétaire :
Monsieur Martzolff bonjour. Tous nos plats sur les buffets sont accompagnés de leurs couverts. Concernant la propreté comme vous dites nous avons été contrôlé récemment par le service vétérinaire de l'Aude qui a noté notre tenue du Restaurant très satisfaisant. Cordialement. Bruno Directeur -
Marie.v
5 / 5Le 14/01/2019 à 10:32Bonjour à tous, le Campanile Narbonne est un endroit où il est possible de faire des réunions de travail et autres dans un beau cadre, établissement très bien tenu, avec du personnel toujours prêt à faire ce qu'il faut côté repas pour que le client soit satisfait 🤗 et surtout un très bon acceuil du responsable et de son équipe, merci à eux pour leurs gentillesse, bonne journée, Patrick et Marie Yvonne
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Sabine.a
4 / 5Le 24/12/2018 à 18:46Hôtel très bien, chambre propre dans l'ensemble et confortable comme d'habitude. Peu de choix au dîner (buffets d'entrées et de desserts à volonté) mais dans l'ensemble plutôt bon. Je conseille la tarte crumble aux poires et au chocolat 😋 Petit déjeuner nickel, mais attention aux moucherons sur les pains au chocolat.
Réponse du propriétaire :
Madame Langlois bonjour. Je vous remercie pour vos commentaires élogieux sur votre séjour. En espérant vous recevoir à nouveau. Cordialement. Bruno Directeur -
Olivier.c
5 / 5Le 16/12/2018 à 22:08Nous y avons fait une Halte forcée par les Gilets Jaunes faire 350 kms en 12hrs. C est incroyable. Mais très bon repas puis un très bon Dodo. Et que dire du P'tit Dej en un mot le Campanile Narbonne au top surtout la très Charmante dame du matin dimanche 🎅🎅🎅🎅🎅🎅🎅🎅🎅🎅 Bonne Fêtes à vous tous le Mr de la chambre 120.
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Marie-Isabelle.e
1 / 5Le 08/12/2018 à 10:42Pour le restaurant, nous n'y avons pas dormi. Nous sommes déçus, en effet la serveuse était absente et un employé de l'accueil s'est occupé de nous il était bougon, il nous a servi les cafés gourmands en touchant les parts de gâteau avec les mains, a répondu au téléphone puis a touché à nouveau nos desserts avec les mains avant de nous les porter ! Nous les avons refusé, avons payé et sommes partis en colère.
Réponse du propriétaire :
Madame VEAS bonjour. Je prends note de votre commentaire. Je me rapproche de l'équipe Restauration pour faire part de votre mécontentement. Par contre, tous nos plats sur les buffets sont accompagnés de leurs couverts!!!! Cordialement. Bruno Directeur -
Aïda.
4 / 5Le 16/10/2018 à 18:48Hôtel propre et literie confortable petit déjeuner laisse à désirer. Salade de fruits pas fraîche pas d'omelette ni d'oeufs coque.
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gill.n
4 / 5Le 14/09/2018 à 16:34 -
Sergio.o
5 / 5Le 12/09/2018 à 22:21Sigue la linea de la cadena hotelera, las habitaciones estan nuevas y el acceso al hotel es comodo.Lo verdaderamente extraordinario es la amabilidad y la atención de los empleados.Se echa de menos Televisión en Español. Suivez la ligne de la chaîne hôtelière, les chambres sont neuves et l'accès à l'hôtel est confortable, ce qui est vraiment extraordinaire, c'est la convivialité et l'attention des employés.
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josé.
2 / 5Le 30/07/2018 à 23:07J'ai juste mangé au restaurant, je ne parlerai donc pas de l'hôtel. J'ai pris un menu entrée et dessert à volonté, bien mal m'en a pris.... C'était le soir et le buffet plutôt vide, que ce soit du côté des entrées ou des desserts. Le serveur plutôt jovial, quand à la serveuse qui c'est occupé de nous.....Très austère pour rester positif. Je ne recommande pas du tout.
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yannick.e
4 / 5Le 19/06/2018 à 20:33Présent pour repat d'entreprise. Restaurant accueillant avec buffet à volonté et télévision. Salle de réunion spacieuse avec vidéo projecteur. Accueilli avec café et viennoiseries. Attention aux frileux, la climatisation est un peu trop forte, d'où les 4 étoiles. Je recommande tout de même. Hôtel non testé.
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Celine.e
2 / 5Le 24/05/2018 à 19:13Si vous voulez manger au restaurant choisisser bien votre jour. Vendredi soir genial merci a fabrice notre serveur . Par contre le dimanche plus que desagreable . Regard lourd insistant tres mal.servi repas froid et panna cotta congeler
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Philippe.A
3 / 5Le 23/05/2018 à 12:12Probleme sur le service en baisse. La serveuse ne connaît pas la carte . Tranche de Gigot à 14.9E moitié os et cartilage ! Dommage car chambre propre spatieuse et bien agencée.
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Pierre.a
4 / 5Le 22/03/2018 à 11:06Très bien...... propre , très bien accueilli et surtout avec le sourire , c'était une journée où il y avait de la neige et une partie de l'autoroute fermé . J'ai pris le plat du jour ( il faut faire confiance de temps en temps) j'ai beaucoup apprécié et le buffet très bien garni , conclusion RAS .
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David.a
4 / 5Le 08/01/2018 à 12:31Lieu de passage pour les longues routes, mais très confortable avec une cambre propre, un lit vraiment confortable en dessus des standard. On trouve dans la chambre deux services de café prêts à consommer. Le personnel de l'hôtel est sympa et répond à tes besoins. Très recommandable pour un arrêt dans le chemin.
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Zerkovitz.v
5 / 5Le 26/10/2017 à 16:11Accueil très chaleureux des gérants de l'établissement, Les repas sont très variés, Bon rapport qualité prix, Chambre très propre, bref, vous pouvez y aller, les yeux fermés
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Nadine.e
5 / 5Le 09/09/2017 à 18:37Les chambres sont très propres. Les lits confortables. Le restaurant est sympa et offre des mets simples mais goûteux. Service extra et sympathique. Ce fut une étape agréable.
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Pierre.r
1 / 5Le 16/08/2017 à 00:04Gérant pas souriant, patibulaire .Si il aime pas les gens il peut aller garder des chèvres. Repas et petit dejeuner cher et de qualité moyenne pour les prix proposés. Les chambres sentent le renfermé . L'hotel est calme,les chambres récentes. Le personnel de restauration est très sympa.
Réponse du propriétaire :
Monsieur François bonjour. Heureusement je ne suis pas la personne que vous décrivez même si vous avez raison j'aime bien les chèvres. Comme vous avez pu le constater, l'hôtel est calme et rénové et surtout le personnel très sympathique à l'inverse du directeur. Cordialement. Bruno Directeur -
Rudy.u
4 / 5Le 25/07/2017 à 21:19L’hôtel est situé dans un complexe grillagé, nous l'avons choisi justement pour cela. En transit lors de nos vacances, nous voulions un endroit un peu retiré, sécurisé, avec parking directement devant la chambre afin de simplifier les rapides transferts de bagages. Un restaurant tout à fait honnête est situé au même endroit, c’est un bel ensemble à quiconque est de passage.
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Noreddine.h
4 / 5Le 15/07/2017 à 08:52Plus de dix ans qu' on descend à cet hôtel, rien à dire que le service est efficace et le confort est au top. Le buffet est varié et propose différents menus et plats du jour et une direction dynamique.
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Mickaël.
3 / 5Le 24/12/2016 à 17:12Belle chambre. On ne peut cependant pas ouvrir la fenêtre, et la climatisation ne donne aucune fraîcheur. Douche à la place de la baignoire alors que j'avais stipulé le contraire. Dommage.
Sandra.u
Alain.�
BOUCTON.A
Sabine.
Sandra.o
Lea.t
Aurore.O
Isabelle.o
Nella.a
grignon.h
Sylvie.i
Terol.a
Gilles.a
titi32.i
ABEL.i
karine.a
Cyril.o
Laurent.o
Antonio.a
Loetitia.a
Anthony.
audrey.r
Lolo.
Danielle.a
brerat.e
nicolas.a
antonio.o
Manu.
Emmanuelle.e
leny.u
William.E
Margaret.u
David.o
Betton.h
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Alain.e
cecile.a
Jean-Claude.l
Brigitte.i
Nicolas.e
Brigitte.c
FAB.U
Sabrina.S
Pat.o
Claudette.e
Odile.a
Sonia.l
patricia.i
Nathy.a
Jean-Jacques.u
Kaly.e
Aurélien.
Matthias.m
Karine.B
jean-luc.a
Sandrine.
Bruno.r
Alessandro.e
Bruno.E
Michel.a
Anthony.i
Carmen.p
Mariethe.y
Julien.a
Bruno.e
Antoine..
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Jérôme.I
Myriam.i
Francisco.I
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Niko.a
Yann.a
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George.a
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Marie.a
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Morgane.o
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Jeanne.r
Marine.a
Sylvie.u
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SANGUINETTI.s
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Korrigane.o
Plazy.o
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Chantal.u
David.I
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Celine.a
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Fanny.L
Michel.o
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Salomé.R
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Jan.e
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Arthur.e
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Patrice.u
Danielle.u
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genevieve.e
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Mélanie.l
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Andréa.E
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MIKE.I
Béatrice.e
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Sebastien.e
Marlene.i
Erika.e
Melanie.u
Romina.e
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Gaëlle.a
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Daniel.o
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Adresse :- ZI de Plaisance 11100 Narbonne
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