Hôtel Kyriad Nimes Ouest
A propos de : Hôtels Hôtel Kyriad Nimes Ouest à Nîmes
Chambres colorées dans un hôtel peu élevé avec Wi-Fi gratuit, bar ouvert 24h/24 et 7j/7 et terrasse meublée. Hôtel peu élevé, Wi-Fi gratuit et bar.
Tags: Hôtel, Salle de réception,
Les photos
Les avis (201)
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Nadia.t5 / 5Le 02/05/2024 à 17:06
Hôtel très propre et d'un grand comfort, acceuil très professionnel Merci
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Agustin..5 / 5Le 05/04/2024 à 07:26
Rien à redire. Tout s'est bien passé
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Salah.h5 / 5Le 04/04/2024 à 05:50
Bonne expérience dans la généralité tout est propre, c'était calme et le personnel était gentil est à l'écoute. Merci à eux.
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Guy.u5 / 5Le 19/02/2024 à 17:24
Hôtel très propre accueil Chaleureux personnelles très souriant rien à redire à conseiller
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Jenna.c1 / 5Le 07/02/2024 à 18:02
J’ai passée la nuit du 6/02 au 7/02. Parlons du niveau de propreté du lit : les draps du lit n’était pas changés (je connais bien l’astuce des agents de propreté du draps bien secoué et tiré du client d’avant pour ne pas s’épuiser) des cheveux ainsi que des miettes et poils était déposé. Cependant la personne de nuit était très bienveillante et serviable. Pour une nuit à 75€ je n’ai même pas pu dormir à l’intérieur des draps. J’ai demandé au réceptionniste de nuit de changer au moins les housses des coussins mais je n’ai pas voulu être agaçante en demandant également de changé ceux de la literie. J’ai donc dormi sur le lit avec mon manteau comme couverture et je ne rigole pas. La propreté avant tout. Merci Kyriad Nimes Ouest.
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1 / 5Le 01/02/2024 à 19:27
Moquette sale au premier étage moisissure dans la salle de bain et derrière les meubles,odeur de renferme et de poussiere A éviter,nécessite de renovation
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Océane.o4 / 5Le 28/01/2024 à 09:10
Très bien mais mal dormi à cause du lampadaire en dessous de la fenêtre et les rideaux ne suffisait pas .
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Vincent.e5 / 5Le 22/01/2024 à 08:12
Personnel au top encore merci
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Fred.a1 / 5Le 12/01/2024 à 07:51
Je ne fait que approuver des avis précédents: -Bruyant en interne! insonorisation du plancher et des murs inexistante. -Parking saturé. -Gérante sans aucun service client, Ultra proche de ces sous! sans aucune négociation possible. -Surcoté, beaucoup trop cher en qualité prix. les offres sont bien mieux ailleurs tout autour!
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Fanny.a2 / 5Le 17/11/2023 à 07:39
Étant en formation aux alentours , l'entreprise m'a réservé une chambre sans connaissance de cause . Premier soir je trouve des torchons dans l'évier que la personne responsabledu ménage a oublié, des traces d'humidité au niveau de la grille chauffante , un éclairage très faible avec trois pauvres lampes murales qui se battent en duel ,l'interrupteur en dehors de la salle de bains et je parle pas de l'insonorisation : une catastrophe ! J'étais au 1er et seul étage de l'établissement et j'avais l'impression qu'il y en avait un deuxième . Je regardais presque la télé avec mes voisins , j'aurais même pu participer à la conversation tellement les murs sont fins . Ce matin encore, j'ai les ai entendu copuler bref ... J'ai connu mieux comme expérience, pour 72€ la nuit et trois étoiles c'est inadmissible. Cependant deux points positifs : Un accueil sympathique, des hôtesses absolument adorables et un petit déjeuner varié et bon .
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Gillian.l2 / 5Le 08/11/2023 à 16:09
Rapport qualité prix moyen... les chambres sont propres et bien entretenues mais l'isolation est catastrophique. J'entendais parler dans tout les sens, dehors devant derrière . Au dessus de ma chambre le client faisait un boucan pas possible, les bruits lourds de pas jusqu'à minuit et de nouveau à partir de 5h du matin. Pour vous dire j'ai entendu mon voisin de chambre renifler toute la soirée. Dommage parce que le personnel est sympathique mais obligé de changer d'hôtel pour la fin de semaine si je jeux dormir un peut.
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Brigitte.e4 / 5Le 03/10/2023 à 11:39
Un personnel très sympathique, et très bon petit déjeuner.
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Alain.a5 / 5Le 02/10/2023 à 16:29
Très bien personnel a l'écoute et très sympathique
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Chantal.e4 / 5Le 30/09/2023 à 19:00
Lieu calme et personnel serviable
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Maitre.a4 / 5Le 29/09/2023 à 07:49
Personnel très compétent. Mention spéciale à Ambre et Noémie qui en plus d'être charmantes sont très à l'écoute et serviables. Emplacement facile d'accès et proche sortie d'autoroute. Chambres un peu sombre et insonorisation un peu faible. Mais c'est dans cette hotel que je séjourne maintenant sur Nîmes.
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Philippe.u1 / 5Le 28/09/2023 à 19:38
Une très mauvaise expérience! Chambre réservée par Booking et payée. Impossible d’obtenir la clé lors de notre enregistrement. La raison : Booking sous traite à un partenaire qui lui donne une carte virtuelle de paiement qui ne fonctionne pas. Donc le client qui a payé sa chambre ne peut en disposer. Ah si! La solution de la « charmante » Géraldine responsable du Kyriad que j’ai eu au téléphone et qui me propose de payer une DEUXIÈME fois la chambre!!!! Je rêve!!! En tous cas la jeune standardiste s’est démenée. Tout ça nous a pris une heure pour finalement quitter l’établissement avec une chambre payée dont je je n’ai pas eu l’usage. Tous les hotels pleins aux alentours. Nous avons donc dormi dans notre voiture : merci Booking et Géraldine qui feraient mieux de définir plus précisément leur relation commerciale avant d’en faire pâtir leurs clients. Inadmissible! Hôtel à fuir!
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Denis.G3 / 5Le 23/08/2023 à 05:27
Trois étoiles, car nous avions la température de la chambre bloquée à 25 degrés. Impossible de descendre la température au thermostat. Beaucoup de bruit dans l'hôtel dû à la mauvaise insonorisation. Bon petit déjeuner et personnel sympathique.
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Steve.m3 / 5Le 11/08/2023 à 12:59
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Alain.a2 / 5Le 17/07/2023 à 18:36
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Corinne..3 / 5Le 24/06/2023 à 11:35
Bof !! En choisissant cette enseigne nous pensions avoir quelque chose de neuf et propre.... Chambre vieillotte, salle de bain encore plus !!! 1 chambre pour 3 personnes réservée et l'on se retrouve dans un "dortoir" exigu avec 1 lit 2 pers. + 3 lits 1 pers. Propreté limite (taie d'oreiller avec reste douteux de sang et croûtes). Point positif : parking fermé et très bon accueil aussi bien le soir que le matin.
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Mehdi.a5 / 5Le 21/06/2023 à 13:07
De passage pour demander des informations, la réceptionniste Ambre m’as très bien accueilli et a pris soin de me diriger correctement, excellent service, très professionnel.
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Marysianne.r5 / 5Le 14/06/2023 à 15:01
,coin jardin très agréable hormis les moustiques.
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simonne.e5 / 5Le 11/06/2023 à 17:01
Au calme,gd parking privé, garde de nuit. Proximité des visites à faire.
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Seb.a5 / 5Le 10/06/2023 à 20:34
Super accueil personnels vraiment très gentil
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patrice.3 / 5Le 02/06/2023 à 23:18
Hotel propre bon emplacement personnel souriant Et sympa 🙃🙂
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Buki.m4 / 5Le 01/06/2023 à 19:49
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Gerard.a2 / 5Le 28/05/2023 à 07:38
133 euros une chambre pour deux , chambre très petite pourquoi ? Vraiment pas justifié ! Revoir vos tarifs 70 euro euro max serait le juste prix. Photos des chambres ne correspondent pas à celles du site ... Contrairement à d'autres hotels de la même chaîne dont je suis habilité je suis vraiment déçu de vos prestations . Hotesse d'accueil très agréable souriante et professionnel. Chambre vétuste de la poussière un peu de partout, mobilier cassé, tres mauvaise insonorisation, pas de prises au niveau de la tête de lit , luminaires HS cependant la literie est agréable
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Elmo.u5 / 5Le 30/04/2023 à 05:49
Très bien. Les filles a la réception et au restaurant ils sont très gentilles attentions et disponibles. Je recommande vivement. A très bientôt j'espère.
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A.1 / 5Le 29/04/2023 à 13:07
Les - : - Chambre minuscule et vétuste (moquette au sol de propreté douteuse), - salle de bain avec des poils des précédents résidents, - petit déjeuner avec très peu de choix (pas d’œufs brouillés ni même à la coque car la machine est apparement en panne), - neons bleus juste au dessus de la fenêtre qui ne sont pas bien masqués par le rideau, - lit “double” qui est en fait 2 matelas simples collés (avec un trou au milieu donc)… Les + : Personnel très aimable et serviable Conclusion : standing d’un hôtel F1 mais prix 2 fois plus élevé
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Peter.r4 / 5Le 20/04/2023 à 14:46
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Gérard.l5 / 5Le 13/04/2023 à 17:44
Très bon service chambre avec café. Top
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myriam.1 / 5Le 30/03/2023 à 10:54
Mauvaise expérience, directrice qui traite ses clients différemment (selon leur tete???) avec refus de monter les petits déjeuner en chambre malgré que ce soit écrit noir sur blanc, cheffe de ménage hautaine qui ne respecte pas les directives de ménage, pourtant écrites en gros dans chaque chambre. Balaye mais pas sous les lits ni derrière les portes... hôtel pas sérieux. C'est la 1ere fois que nous sommes reçus de la sorte dans un hôtel Pour vous répondre, je ne l'avais pas vu venir celle la. Oui c'est vrai que mon 3 ans a renversé une fois son chocolat chaud et que je suis descendu un matin en chaussettes et non pieds nus comme vous le laissez entendre n'ayant pas eu le temps de prendre des claquettes après l'incendie de notre maison. Mais jamais au grand jamais nous n'avons proféré d'insultes à votre encontre!! J'avais oublié de préciser que vous étiez des menteurs comme votre femme de ménage en cheffe qui remet toute la faute sur la jeune fille de ménage qui faisait simplement ce qu'on lui demandait. Vous prouvez une fois de plus votre manque de professionnalisme !
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Paolo.a4 / 5Le 28/03/2023 à 05:23
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Bastien.e5 / 5Le 14/03/2023 à 18:01
Cet établissement a vraiment répondu à mes attentes avec une location de chambre et une location de salle de réunion. Ce qui a fait la différence c'est la gentillesse et le professionnalisme des réceptionnistes. Je recommande fortement et espère y retourner bientôt
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Sarah.k4 / 5Le 09/03/2023 à 20:49
M’étant fait accueillir par une fameuse samenta regard très hautin, pas disponible pour la clientèle, je me suis très mal senti on aurai dit que je lui avais volé son petit copain très mal polis et longue dommage d’embaucher une telle personne qui ne correspond pas à l’image de l’hôtel qui étais super , propre et bien en placer
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Adrian.i2 / 5Le 08/03/2023 à 07:10
Je me suis réveillé et 5 min après je vois un cafard sur mon oreiller choqué j'ai pris une vidéo et j'ai très mal dormi 2 matelas pour faire un grand lit du coup j'ai dormi dans une gouttière entre les 2 matelas. heureusement un accueil très agréable
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Alexandra.k5 / 5Le 13/02/2023 à 06:25
2nuits pour une formation juste à côté de l'hôtel franchement j'ai était satisfaite de mon séjour personnel très sympathique
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anita.r5 / 5Le 06/02/2023 à 19:21
Super hôtel j'ai enlevé quelques étoiles car pas de restauration sur place pour le soir et ma chambre était à côté d'une salle technique donc une soufflerie un peu bruyante la nuit. Sinon super accueil chambre confortable et spacieuse et juste a côté du bureau donc parfait. Et pour les repas le soir une livraison deliveroo et le problème est résolu lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Dreux, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement et pour votre très belle note, votre satisfaction est notre récompense. Cependant, je me permets d'apporter une petite précision, nous n'avons en effet pas de restaurant a proprement dit, mais nous avons un service de plateau repas pour le soir, service que vous avez utilisé lors de vos deux séjours. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Sophie -
Calibal.r4 / 5Le 28/01/2023 à 14:28
Personnel sympa, chambres très bien, acceuil sympa, petit déjeuné qui vaut largement son prix. Seul bémol est l'emplacement qui n'envoie pas du rêve mais eux ont un parking privé. Cela change de la 10ene d'hôtels autour.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Au plaisir de vous accueillir prochainement. -
Se.i3 / 5Le 27/01/2023 à 22:04
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Nadia.U2 / 5Le 01/12/2022 à 07:19
A éviter chambre 117 literie très inconfortable. Vieille moquette partout.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris également le temps d'évaluer notre établissement sur cette plateforme. A savoir que nous avions déjà pris en compte vos remarques sur l'autre site sur lequel vous avez laissé vos remarques. Je suis navrée de voir à quel point la chambre 117 ne vous a pas convenu, à savoir que nous avons des chambres supérieures qui je pense pourraient vous convenir davantage. A savoir également que généralement notre literie fait partie de notre très grand point fort d'après nos clients. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. -
Yohan.k5 / 5Le 27/11/2022 à 10:20
Super séjour. Samantha était adorable et très acceuillante. Franchement ce séjour s'est très bien déroulé et je recommande
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Jp.o4 / 5Le 26/11/2022 à 12:53
Séjour agréable. Personnels souriants et sympa. Petit déjeuner simple mais complet. Pas de bruit. Chambre confortable et propre.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement, votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir. -
Sebastien.i4 / 5Le 09/11/2022 à 18:03
Hôtel tres sympa, accueil chaleureux et les filles tres sympathique et souriante
Réponse du propriétaire :
Notre équipe vous remercie de votre sympathie. A bientôt! -
Joanna.A5 / 5Le 06/11/2022 à 19:32
Accueil tardif possible literie top personel très agréable et petit déjeuner copieux et varié
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Au plaisir de vous revoir -
Jean-Luc.O1 / 5Le 21/10/2022 à 06:11
Hotel bruyant mur en papier chambre no2 minuscule matelas en bois ou est kyriad dans cette histoire ???
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous avions déjà bien pris en compte vos remarques lors de votre remise de clé et nous avons même échangé à ce sujet. Si vous aviez estimez que je n'avais pas assez pris en compte vos dires, il aurait été appréciable de venir m'en parler de nouveau plutôt que d'écrire ce commentaire face à moi, dans notre salon. Nous aurions pu en échanger, car une étoile est un jugement très sévère car j'ai eu l'impression que vous appréciez certaines choses comme le petit déjeuner et notre café par exemple que vous dégustiez tout en écrivant votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire changer d'avis sur notre établissement, la prochaine fois n'hésitez pas à tester nos chambres supérieures qui je suis sure pourraient vous convenir davantage. -
bil.i5 / 5Le 06/10/2022 à 15:39
En déplacement pour une semaine c est Très bon hôtel, confortable , propre et assez calme … une équipe charmante et à l écoute … je recommande sans problème
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir -
Sebastien.o2 / 5Le 29/09/2022 à 19:29
Chambre vétuste, personnels pas agréables point positif le petit déjeuner correct...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de constater que l'hôtel n'ai pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à demander les chambres rénovées lors d'un prochain séjour. Cordialement -
Denise.o2 / 5Le 20/08/2022 à 15:55
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Stefano.a1 / 5Le 14/08/2022 à 22:43
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V.n4 / 5Le 11/08/2022 à 18:09
Je m'y suis arrêté sur un coup de pompe, hôtel comme tous 3*, mais personnel à votre écoute et celà fait une sacrée différence.
Réponse du propriétaire :
Nous ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour. -
Loïc.i5 / 5Le 09/08/2022 à 15:07
Très bon accueil, cadre sympathique. Literie au top!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour, au plaisir de vous revoir -
Migatchu.n5 / 5Le 02/08/2022 à 04:39
Excellent accueil les 2 filles de l’accueil du matin et de l’après-midi on été super sympa toujours souriante toujours la pour nous aider et nous guider merci
Réponse du propriétaire :
Avec grand plaisir, nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Au plaisir de vous y accueillir de nouveau. -
BADMAX.85 / 5Le 01/08/2022 à 06:41
Au départ je me suis dit que 80euro étais peux être un peux trop cher pour une nuit d'hôtel, mais quand j'ai vu la qualité de leur matelas et oreillers j'ai été très agréablement surpris. Leur lit sont vraiment excellent j'ai passé 2 nuit vraiment reposant, je recommande cette hôtel
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon séjour parmi nous et deux nuits reposantes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Jose.o5 / 5Le 29/07/2022 à 13:50
Très belle établissement je le recommande vivement très convivial et très sympa 😍
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction est notre récompense. Nous vous remercions pour votre commentaire et votre très belle note. -
R...5 / 5Le 21/07/2022 à 22:50
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sandrine.e5 / 5Le 03/07/2022 à 15:46
Hôtel propre literie très confortable et personnel hyper gentil merci aux hôtesse de l’accueil pour leur gentillesse et leur sourire nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction est notre récompense, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Martine.o1 / 5Le 25/06/2022 à 16:23
si l'on vous propose une chambre pour PMR fuyez !!! lit en coin, éclairage au coin , absent au bord du lit !!!! insecte dans la literie !!! Lorsque j'ai fait part de mon mécontentement à la réception on m'a juste dit qu'ils étaient désolés et que cette chambre etait louée pour une personne.....mais nous étions 2 et la personne le savait quand j'ai retenu la chambre !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés des désagréments occasionnés. Nous vous informons que la disposition de la literie permet le déplacement d'un fauteuil roulant et que les luminaires sont disposés également en fonction de l'utilisation. Concernant les insectes nous sommes stupéfaits notre linge de lit est changé chaque jour donc nous aurions appréciés une vérification avec notre réceptionniste. Ce jour là il nous était impossible de vous surclasser car notre hôtel était complet. Cordialement. -
Frank.k5 / 5Le 18/06/2022 à 06:09
Personnel accueillant, hôtel propre
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Laetitia.e5 / 5Le 31/05/2022 à 08:39
Personnel très agréable et à l écoute des clients et très reactif. Petit déjeuner copieux. Belle chambre . Le veilleur de nuit est agréable . Le parking est fermé et sécurisé.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour. Bonne journée -
Sabrina.2 / 5Le 30/05/2022 à 13:10
Personnel accueillant mais les chambres deviennent vétustes.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que l'hôtel n'ai pas répondu à vos attentes. Nous vous informons que les chambres du rez de chaussée ont été entièrement rénovées, n'hésitez pas à les demander leur d'un prochain séjour -
mickael.o5 / 5Le 06/05/2022 à 08:54
En déplacements avec notre équipe sportive, personnel agréable et arrangeant. Le petit déjeuner était varier.
Réponse du propriétaire :
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Gilles.k3 / 5Le 02/05/2022 à 19:31
Personnels super mais chambre vieillotte.
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Eric.r3 / 5Le 26/04/2022 à 14:41
Chambres propres avec salle de bain refaite, accueil parfait seul bémol l'isolation phonique un peu légère..
Réponse du propriétaire :
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Laurent.e5 / 5Le 18/03/2022 à 06:52
Hôtel super sympa, chambres entièrement rénové malheureusement l odeur de peinture m as fait mal à la tête. Surtout éviter le Buffalo grill
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que nos nouvelles chambres vous ai satisfait et nous excusons pour l'odeur de peinture qui était encore présente lors de votre venue. -
Bes.3 / 5Le 13/03/2022 à 23:43
Propre et accueil sympathique. Patois très fines donc qui veut du calme passe son chemin. Petit déjeuner simple, peu varié. Du pain frais aurait été le bienvenu.
Réponse du propriétaire :
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Beatrice.e1 / 5Le 03/03/2022 à 19:40
Hotel cher au vu des prestations fournies.... Très petite chambre mal entretenu (n°1) Accumulation de poussière sous le lit Sol stratifié disjoint Fenêtre abîmée et sale Salle d'eau pas clean et manque brosse à wc Chambre se trouvant presque dans le hall d'entrée donc très bruyante. Ne me repondez pas qu'il fallait en parler à l'accueil afin que l'on me donne une autre piaule ( plus chère cela va de soi...), mon idée est faite sur votre hotel Seul le petit dej était correct
Réponse du propriétaire :
Votre volonté de noter l'hôtel 1 sur tous les sites d'avis nous laisse perplexe. Nous vous avons déjà répondu via Louvre Hôtels et Booking... -
Sebastien.a2 / 5Le 02/03/2022 à 08:30
Que dire..on va commencer par le positif la literie au top et la propreté des chambres 😀 la responsable de la réception très gentille et serviable. Pour le négatif, annonce mensongère, je réserve une chambre double confort, quand j'arrive j'ai l'impression d'être dans un placard à balais, sans oublier la douche ou il y a de l'eau partout car la paroi de douche est mal fait. En arrivant le premier jour une des hôtesses me dit qu'il faut payer de nouveau alors que j'ai déjà réglé par Internet, sans oublier aucun renseignement sur les choses à faire à Nîmes, c'est dommage.. Mais le comble reste l'hôtesse qui gère les petits déjeuners, quand ma compagne demande du pain, une fois celui-ci arrivé, on lui dit la phrase suivante " vous avez vu il y a du pain 🤦" je trouve ça moyen niveau relation.. Niveau petit déjeuner un manque niveau réassort et de choix au vu du prix 10 € c'est dingue 😥 Bilan très déçu en voyant l'annonce et le réalité, une chose est sûr je ne vous conseille par cette hôtel. J'oublie le comble suite à la réponse de l'hôtel qui me dit que la réceptionniste est Espagnol, ce qui est faux je confirme bien française et pas agréable du tout ! Un conseil fuier cette hôtel
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de constater que l'hôtel n'ai pas répondu à vos attentes. Nous vous informons que la jeune fille du petit déjeuner est espagnole donc il se peut qu'elle n'ai pas su trouver ses mots. Nous proposons un buffet avec plusieurs variétés de produits et nous rechargeons régulièrement celui ci en cas de besoin. -
marie.i3 / 5Le 23/02/2022 à 08:20
Bien. Dommage que la chambre sentait le tabac. Cependant bon accueil
Réponse du propriétaire :
Notre personnel vous remercie. N'hésitez pas vous adresser à lui pendant la durée de votre séjour afin de régler les désagréments occasionnés. -
Christiane.a4 / 5Le 13/02/2022 à 18:30
Nous avons été très bien accueilli par une jeûne fille qui aime les animaux et très professionnel nous à bien dirigé pour la restauration merci
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Au plaisir de vous revoir -
MARTINE.a1 / 5Le 11/02/2022 à 08:35
Personnel agréable! Cependant malgré l' avis de non fumeur ,je n'ai pu dormir confortablement tant la chambre sentait la fumée froide de cigarettes ! Pas de cafetière pour une douceur alors que c'est à la disposition des clients ! Moquette tachée hôtel pas la hauteur de l'espérance!
Réponse du propriétaire :
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xJérémyx.o5 / 5Le 21/01/2022 à 15:19
Les chambres sont vraiment petites mais l'accueil est vraiment top.
Réponse du propriétaire :
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Jerome.A4 / 5Le 18/01/2022 à 10:30
Personnel sympathique et serviable. L'hôtel est propre et calme bien que situé dans une zone artisanale.
Réponse du propriétaire :
Notre équipe vous remercie Mr Marie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense -
Benjamin.s3 / 5Le 18/12/2021 à 06:36
Pas chère, propre, le petit déjeuner est garni, mais j'ai le malheur d'être dans une chambre lit double avec 2 matelas simple ( vraiment pas confortable ) et d'autre chambre se trouve au dessus de machine qui font énormément de bruit
Réponse du propriétaire :
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Aurelien.t2 / 5Le 14/12/2021 à 08:31
L'accueil est très bien, personne accueillante et aimable, par contre les chambres c'est une horreur, petite, très très vieille, moquette au sol pas nettoyé, pas de brosse à WC, mais le pire reste la salle de bain avec des poils et cheveux collé au mur, heureusement c'était une seul nuit parcque je n'y serai pas resté plus ! Petit déjeuner passable mais un peu cher pour le peu de choix qu'il y a !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que l'hôtel n'ai pas répondu à vos attentes. Nous sommes surpris par vos remarques concernant la propreté de la salle de bain. Pourquoi ne pas être venu nous en avertir afin que notre personnel puisse contrôler et rectifier ceci dans les plus brefs délais? Nous proposons également des chambres de catégories supérieures d'une superficie de 28m². Notre équipe vous remercie et vous souhaite de belles fêtes de fin d'année -
Serge.l3 / 5Le 03/12/2021 à 15:46
Chambre un peu petite mais propre et bon lit parking protège
Réponse du propriétaire :
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Gisele.u5 / 5Le 16/11/2021 à 11:58
Super. Accueil au top. Très propre. Clean.
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Lucie.i1 / 5Le 14/11/2021 à 16:28
Hôtel pas du tout honnête, ils demandent une caution (ce qui est normal) mais n’ont pas voulu nous la rendre, comme ce qui était prévu, une fois rentré chez nous. Hôtel non fumeur, et non indiqué, nulle part. nous avons laissé la chambre nickel à notre départ, mais ils ont encaissé les 70€. Moisis sur les murs et dans les chambres (minuscules) Hôtel de voleurs, gentils et sourire en face mais hypocrite derrière. très déçus ! Je ne recommande pas du tout, il y a bien mieux à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Biagi. Notre hôtel est non fumeur et ceci est stipulé à différents endroits : à la réception et dans votre chambre. Lorsque nous prenons la caution nous indiquons aux clients que celle ci est conservée si nous constatons que le client a fumé dans la chambre. A vous donc de faire le nécessaire afin que celle ci vous soit rendue : fumer sur notre terrasse. -
nicole.u3 / 5Le 12/11/2021 à 20:14
Personnel très agréable. Très bon petit déjeuner.
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michel.e3 / 5Le 08/11/2021 à 07:48
Le Gros point positif dans cette hôtel c’est la réception toujours aimable et toujours à la disposition des clients gros point négatif les murs sont très léger on entend tous nous avons eu un drap déchiré et pour ceux qui sont allergique attention 3 cm de poussière sous le lit sinon endroit sympathique
Réponse du propriétaire :
Monsieur Perez bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement et suis désolé de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos commentaires et tâchons de les résoudre dès aujourd'hui. Sachez qu'une rénovation de l'hôtel est prévue début de l'année prochaine. Nous espérons vous revoir à ce moment-là afin de constater les améliorations. Cordialement. Lenny -
Charles.a5 / 5Le 25/10/2021 à 18:57
Comme tout les Kyriad ou j'ai été sobre très bonne literie, personnel a l'écoute petit déjeuner sous forme de buffet top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement et pour la jolie note accordée. Au plaisir de vous revoir. Lenny -
Simone.a5 / 5Le 03/10/2021 à 14:31
A la réception les personnes, sont très accueillantes, souriantes et dévouées, on a envie d y revenir. j'ai retenu le nom d’Anaïs, charmante personne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement et pour la jolie note accordée. Au plaisir de vous revoir. Lenny -
Ng.n1 / 5Le 23/09/2021 à 16:52
Première et dernière fois dans cet hôtel 22/11/21. J'ai pas fermé l'œil de la nuit à cause du couple très brouillant de la chambre 109 (obligé de prendre un somnifère, qui n'a pas eu d'effet d'ailleurs, tellement c'était infernal), je suis descendue voir la personne qui était à la réception de nuit, à priori c'est un problème récurant car en allant me plaindre au réceptionniste selon ces mots "c'est encore (Prénom de la personne)" J'avais des rdvs ce matin et j'étais dans un état de fatigue extrême, merci de n'avoir rien fait pour y remédier au problème. Je pense que quand on va à l'hôtel il fait avoir un minimum de respect envers les clients et faire le nécessaire pour leurs satisfaire, car le couchage n'est pas gratuit. J'ai demandé à changer de chambre, mais il m'a dit que l'hôtel était complet, hors sur le site il y en avait des chambres de libre. Cela dit, la réceptionniste d'après midi très sympa, et bonne literie les seuls points positifs.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Lenny -
ribeiro.l3 / 5Le 22/09/2021 à 06:43
Les réceptionnistes sont au top surtout Cyprien et la petite jeune (j'ai pas retenu le prénom elle était la le 22/09 au matin) on est resté 8 nuits. Les petits déjeuners sont très complets. Par contre 3 étoiles parce que le ménage est très très mal fait. Les lits sont faits n'importe comment, le sol n'est clairement pas aspiré, il y a des cumuls de poussière sous les lits et sur les chaises c'est impressionnant. Et n'en parlons pas de l'état des vitres et des miroirs. Et pour les recouches même si le prix de la nuit pour vous ne baisse pas par rapport au premier jour, ne vous attendez pas à du ménage, pour les recouches à peine les serviettes sont échangées.... Vraiment dommage pour l'hôtel d'avoir une si mauvaise équipe de ménage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Je suis navré d'apprendre que la qualité du nettoyage de nos chambres n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre commentaire et allons tâchons de trouver une solution rapidement. Au plaisir de vous revoir. Lenny -
Suzanne.A4 / 5Le 15/09/2021 à 15:34
Excellent accueil, très bonne literie, lieu calme la nuit et idéalement situé, petit déjeuner copieux avec de bons produits. Dommage que les chambres soient si exigues...
Réponse du propriétaire :
Notre équipe vous remercie pour vos commentaires. N'hésitez pas à demander nos chambres "supérieures" lors de votre prochain séjour, celles ci ont une superficie de 28m². Au plaisir! -
Pauline.e5 / 5Le 11/09/2021 à 06:03
Équipe souriante, attentive et disponible à tout heure ! Personnel au top Bravo !!! Terrasse agréable, petit déjeuner qualitatif, service en chambre super ! Idéal pour perso, pro ou séminaire !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie! Votre satisfaction est notre récompense. A très vite! -
Natascha.o5 / 5Le 30/08/2021 à 17:25
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nicos.r5 / 5Le 26/08/2021 à 13:27
De retour de vacances nous reservons cet hôtel pour 2 adultes et 2 enfants. A notre arrivée, excellent accueil du gérant. La chambre été propre et confortable. Il y avait un grand lit et 2 petits lits. Le top, nous avons passé une très bonne nuit. Le matin pour le petit déjeuner une jeune femme très souriante nous explique le petit déjeuner. Tres bon et variés. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que l'hôtel ai répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir! -
Camille.r2 / 5Le 17/08/2021 à 14:17
En pleine pandémie, la serveuse du petit-déjeuner prend les couverts non utilisés d'une table pour les remettre sur le buffet. La douche fuyait dans la salle de bain. La chambre était très chère pour ce que c'était (près de 200 euros pour une nuit). Mais l'accueil était très gentil.
Réponse du propriétaire :
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Bouzidi.a1 / 5Le 15/08/2021 à 11:55
La dame de la réception nous a tres mal accueilli dès qu’on et rentre elle a soufflé puis nous sonne arrive a 13h45 nous a engueulé car l’es arrive sont à partir de 14h-15h accueil 0 a deux doigts d’appeler Le responsable
Réponse du propriétaire :
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Krystel.E2 / 5Le 13/08/2021 à 10:07
Point positif Accueil réceptionniste souriante et a l'écoute Parking fermé a 22h Terrase. Point négatif Manque de propreté chambre Trous dans les murs,pleint arraché, Chambre poussiéreux Moisissure sdb Poussière seche cheveux Trace de chaussure plafond Baignoire glissante Chambre petite pour intitule chambre confort Deux sortie de clim l'une ne fonctionnais pas devant l'entrée porte chambre. Tres decue pour le prix que coute la chambre 68euros la nuit et sur place presque 100 euros! Et pour finir : drap non changé signalé a la femme de chambre " elle nous répond manque de personnels ,je vous donne les draps vous le faites vous mêmes si vous voulez !) Nous sommes rester sans voix. Directrice: nous a demander comment notre sejour se passait ( duréedu sejour 10 nuits), "un gros blanc" mais nous avons comme même explique l échange avec la femme de chambre pour les draps! Un cocktail nous a été proposer pour la gêne occasionnée nous avons refusé! Le gros point fort de cette hôtel cest l'accueil des dames!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Je suis navré d'apprendre que la qualité du nettoyage de nos chambres n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre commentaire et allons tâchons de trouver une solution rapidement. Au plaisir de vous revoir. Lenny -
Nicole.4 / 5Le 09/08/2021 à 19:21
Bon hôtel, chambre agréable, personnel sympathique bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement et pour la jolie note accordée. Au plaisir de vous revoir. Lenny -
patrick.a5 / 5Le 03/08/2021 à 16:05
Hôtel avec personnels très accueillant et disponible ! Et surtout la climatisation est en marche et correctement réglée . Chose rare et donc à féliciter le personnel pour cela !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement et pour la jolie note accordée. Au plaisir de vous revoir. Lenny -
Ziva.3 / 5Le 29/07/2021 à 23:45
Sans plus. Chambres petites et vétustes. Salle de bain étroite et spartiate
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Geert.l5 / 5Le 27/07/2021 à 06:12
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yannick.a5 / 5Le 25/07/2021 à 19:53
Un lieu super quand vous prenez la route pour l'Espagne. Une équipe adorable et qui est aux petits soins. Nous avons pris une chambre pour 2 enfants et 2 adultes, literie impeccable et salle de bain très correcte. Bref une étape impeccable. Merci à la réceptionnisre qui nous a accueilli avec le sourire😍
Réponse du propriétaire :
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Laura.a4 / 5Le 20/07/2021 à 07:59
Bonne acceuil, très bonne literie. Commerce à proximité. L'accès l'autoroute est à 5 min en voiture. Petit déjeuner variés et copieux.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie de votre confiance et nous sommes ravis de votre satisfaction. -
Guillermo.o1 / 5Le 16/07/2021 à 10:33
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ludovic.o4 / 5Le 30/06/2021 à 20:56
Très belle chambre, beaucoup de place, des équipements neufs. le lit est trop top, super confortable. L'accueil de la veille et du lendemain était très bien,un personnage souriant et disponible. Je recommande
Réponse du propriétaire :
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Jan.e4 / 5Le 23/06/2021 à 22:18
Chambres propres et grandes, accueil 24h et très sympathique. Ne prenant pas de petit déjeuner, un café m'as quand même été offert ! Par contre, parking vraiment pas facile (surtout avec une camionnette) et climatisation sous dimensionné pour les chambres... Globalement une bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
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Daniel..5 / 5Le 11/05/2021 à 04:38
Nous avons passés une nuit dans cet hôtel, très bon accueil, un bon petit déjeuner nous a été proposé malgré ce contexte Covid (à consommer en chambre...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Heureux d'apprendre que votre séjour est été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci pour votre note et votre avis. Au plaisir de vous revoir bientôt ! -
JeanMi.4 / 5Le 05/04/2021 à 14:27
Hotel facile d'accès, parking fermé, chambres un peu vieillote, plateau repas fait par des cuisiniers mais choix limité à un prix très abordable. Wi-Fi bon débit
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Nous sommes ravi d'apprendre que votre séjour à été à la hauteur de vos attentes, un grand merci pour votre note et votre avis. Au plaisir de vous revoir chez Kyriad ! -
Maxime.a4 / 5Le 28/03/2021 à 07:48
Hôtel confortable chambre ultra petite mais très propre et fonctionnelle petit déjeuner correct et personnels accueillant et agréable je recommande vivement. 2 verres de vin nous ont été offerts chaleureusement.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Cavagno, je vous remercie au nom de toute l'équipe du Kyriad Nimes Ouest ville active pour votre avis et votre note. Nous sommes heureux que votre séjour chez nous vous ai plu. Au plaisir de vous revoir ! -
Sylvie.e5 / 5Le 17/03/2021 à 16:29
Accueil très sympathique, personnel très gentil et aimable, donnant toutes les explications demandées. Chambre petite mais très confortable (loterie impeccable. Petit déjeuner parfait Vraiment nous sommes prêts à venir vous revoir si nous revenons dans votre belle région . Séjour en mars 2021
Réponse du propriétaire :
Madame Pecher, C'était un plaisir de vous accueillir dans notre établissement, aussi bien pour notre personnel à la réception que celui en chambre. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour chez nous et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Un grand merci pour votre avis et votre excellente note ! -
Aurelio.A1 / 5Le 10/02/2021 à 17:06
Prestations catastrophiques, un trois étoiles sérieusement ? Chambre minuscule un repas le soir scandaleusement cher ( 15 euros) pour du surgelés et de l'industriel a récupérer soi même( du vol, voir photos) , petit déjeuner idem. Chambre 69 euros la nuit pour deux personnes, voir photos.
Réponse du propriétaire :
Madame, monsieur, Tout d'abord nous nous excusons que votre séjour chez nous n'est pas été à la hauteur de vos attentes. A savoir que nous ne disposons pas de service de restauration en temps normaux les plateaux repas proposés pour cause de COVID ne sont pas obligatoires pour nos clients, libre à vous de les refuser. De plus il est précisé que ce sont des plats déjà cuisiner nous ne prétendons le contraire en aucun cas. Sachez à l'avenir que les services de livraisons restent disponibles mais aussi que vous pouvez vous préparer votre propre repas afin de vous restaurer à votre guise. De plus, nous disposons de chambres dites supérieures qui sont plus spacieuses, si la taille de la chambre était si contraignante pour vous il aurait suffit à votre installation de régler le léger supplément pour vous changer de chambre. Enfin pour finir nous n'avons eu aucun retour à votre départ sur la "médiocrité" de votre séjour chez nous et nous aurions apprécié savoir sur quels critères nous ne méritons pas nos étoiles selon vous bien que des professionnels du métier nous les aient attribuées. Cordialement. -
jean.h4 / 5Le 26/01/2021 à 21:29
Service très correct sur les plateaux repas Maintien du café en chambre très apprécié
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Coralie.a3 / 5Le 17/11/2020 à 07:48
Salle de bains vetuste avec des joints noirs ... 2 chambres d ouvertes les 2 pareilles... Taches sur les murs . Accueil et prise en charge au top. Petit déjeuner en chambre. Literie confortable.
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AZOG.1 / 5Le 27/10/2020 à 21:04
Cet hôtel coûte le double de prix que d'autres hôtels avec des employés plus cordiaux, tel le F1. Les employés ont un balais dans les fesses sûrement habitués à recevoir de la clientèle dite "distinguée". Les tableaux sont affreux, on y vois des morts sachant que ce ne sont pas des tableaux mais que des photos (je le sais car j'en ai retourné un pour voir).
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre séjour. Vos commentaires sont très dégradants et un balai sert à balayer et à rien d'autre. Au revoir . -
AZOG.1 / 5Le 27/10/2020 à 20:45
/!\ BOYCOTT /!\ J'y ai payé 85% plus cher qu'au F1 où je m'y sentais à l'aise, en tout cas leurs employés sont plus cordiales. Employé du soir exécrable ! Il ne me jugea que sur mon apparence en me disant ce que je devais faire et ne pas faire. On nous a fournis une chambre collée au parking ou on entendait tous les bruits alentours mais surtout le klaxonne d'un méchant énergumène. Une affiche prônant la corrida (un matador égorgeant un taureau) était placardée au dessus du lit. LA CORRIDA N'EST PAS UN ART NÎMOIS ET NE LE SERRA JAMAIS Les espagnols (le pays d'ou ça viens) eux mêmes se battent contre. Fournier (le maire de nîmes) est à destitué de son poste. /!\ BOYCOTT /!\
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Valérie.n5 / 5Le 24/10/2020 à 20:38
Accueil très sympathique et chambres très confortables et jolies ! Service agréable Et règles d'hygiène concernant le Covid 19 parfaitement respectées ainsi que le couvre feu ! Je reviendrai avec plaisir ! Buffet petit déjeuner parfait !
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Vincent.r1 / 5Le 21/10/2020 à 08:09
Très Mauvaise nuit de passée dans cet hôtel. Odeurs d'égouts dans la salle de bain + pas de pression d'eau dans la douche + murs en cartons + occupants d'a côté faisant un vacarme pas possible toute la nuit jusqu'à 5h30 sans que personne n'intervienne + portes qui claquent fort + véhicule entièrement crépit par des déjections d'oiseaux... literie de bonne qualité tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Broyer. Nous nous sommes rencontrés ce matin lors de votre départ et vous m'avez répondu que votre séjour c'était bien passé. Imaginez ma surprise en voyant votre commentaire. Pourquoi ne m'avoir rien dis?Pourquoi ne pas avoir avertis notre veilleur de nuit concernant les désagréments de vos voisins? Pourquoi ne pas avoir averti la réception lors de votre arrivée concernant l'odeur? Notre équipe est à l'écoute de nos clients 24h/24h afin que votre séjour se déroule au mieux. Malheureusement il est exact que nous sommes dans l'incapacité de gérer les oiseaux.. La Direction. -
Nouredine.b4 / 5Le 06/10/2020 à 16:59
Personnels professionnels sympathiques et agréables. Hôtel calme Chambre propre, literie confortable, situation géographique pratique parking proche du centre ville
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour vos commentaires et votre note. Au plaisir. -
André.�5 / 5Le 05/10/2020 à 09:58
C'est la qualité du service qui m'a fait revenir au même hôtel.
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Claire.i5 / 5Le 22/09/2020 à 19:34
Sympa... bien accueilli... bon coucher... propre... prix correct...
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jeanclaude.a5 / 5Le 14/09/2020 à 14:47
Bien ,propre,bon accueil bon onnapport qualité prix , . Et établissement Sympa personnalisé
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Joel.I5 / 5Le 09/09/2020 à 03:31
Magnifique de l'entre a la chambre ,bien désigne pour son côté ,très modernes est chic, chambre au meubles en bois,donne l'impression d'un côté comode ,douce nuits
Réponse du propriétaire :
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AHMED.E5 / 5Le 27/08/2020 à 13:44
Calme, literie parfaite, petit déjeuner nickel, chambre spacieuse pour 2 adultes et 2 enfants,je recommande
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Xavier.r2 / 5Le 22/08/2020 à 07:25
Murs en carton, on entend tout ce qui se passe dans la chambre d'a côté. Le pretexte covid est utilisé a fond, pas de café, un seul gobelet...
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Mister-H.4 / 5Le 19/08/2020 à 09:36
Tranquille bien situé accueil agréable bonne literie !
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Quentin.e4 / 5Le 16/08/2020 à 15:46
Hôtel pas mal, à proximité de restaurants et autres. La réception est au top comme le petit déjeuner. J'enlève juste une étoile car la salle de bain est petite et le soir, c'est trop bruyant.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour vos commentaires. Nous prenons bonne note pour vos réflexions. Au plaisir -
Fatim.i4 / 5Le 16/08/2020 à 11:59
Agréable séjour, je remercie toute l'équipe de l'hôtel, elle était au top, professionelle gentille, et aimable. Rester comme vous êtes, petit déjeuner complet et varié. Très bonne continuation👍🙏😊 Mme Pellier
Réponse du propriétaire :
L'équipe au complet vous remercie pour votre gentillesse. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. -
sarah.l4 / 5Le 13/08/2020 à 15:10
Chambre petite mais fonctionnelle, petit-déjeuner copieux avec petit-déjeuner continental, fruits frais etc présence de la petite terrasse et du bar pour boire un verre, agréable en plein mois d'août. Petit soucis le soir pour rentrer après 23h, le gardien n'a jamais répondu à nos nombreux appels durant 15min. Un client de l'hôtel présent a l'extérieur est venu nous ouvrir en nous donnant le code.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de constater que l'hôtel ai répondu à vos attentes. Nous allons débriefer avec notre veilleur rapidement afin de savoir pourquoi il n'a pas répondu à vos appels. -
Alexandre.u4 / 5Le 07/08/2020 à 15:55
J'aurais passé une meilleure nuit sans la fausse alarme incendie a 2h du matin. Évidemment ce n'était pas la faute de l'hôtel mais le fait est que ma nuit n'a pas été très plaisante a cause de ça. Sinon l'hôtel est propre donc allez-y. Édit: Réponse du propriétaire donc passage de 3/5 a 4/5.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes encore désolé pour l'alarme au milieu de votre nuit. Merci de votre bienveillance. Bonne journée. -
Patricia.I4 / 5Le 28/07/2020 à 17:35
Très sympa très propre le seul bemole la baignoire j aurai aimé une douche
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Sandrine.e4 / 5Le 15/07/2020 à 17:59
Chambre jolie un peu petite pour le prix. Et dommage de devoir porter le masque
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D.5 / 5Le 14/07/2020 à 19:58
La directrice est une personne très professionnelle, j avais réservé sur hôtel.com et j avais fais une erreur dans les dates de réservation, avec une réservation non remboursable et non échangeable. Mme s est occupé de toute les démarches et j ai été remboursé. Pour la partie chambre la literie est superbe et les chambres so t propres. J y retournerai aussitôt quand je serai sur le secteur de Nîmes. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes à votre écoute afin de résoudre les petites erreurs de réservation. Nous vous remercions pour vos commentaires et vous recevrons de nouveau avec plaisir. Cordialement. -
Vava.o5 / 5Le 03/07/2020 à 07:41
Très très très bon hôtel, lits agréables, bon petit-déjeuner au buffet, accueil aussi agréable que les lits et tout ça pour pas cher 👌🏽👌🏽
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de constater que l'hôtel ai répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir. -
ReptilePassion.y5 / 5Le 22/03/2020 à 14:47
Je me rend depuis des années dans cet hôtel , le service nickel et idem pour toute l équipe
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Christophe.e3 / 5Le 02/03/2020 à 12:47
Très correct pour 69€ la chambre double. Confortable. Sdb un peu petite. Sinon, le p'tit dej est très bien. Bon rapport qualité /prix. En plus, on est bien reçu !
Réponse du propriétaire :
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Séverine.e1 / 5Le 22/02/2020 à 19:04
La chambre minable. Pas digne d'un 3 étoiles on entend la télé du voisin voir plus. Salle de bain a revoir pas de jet pas pu me laver les cheveux et un demi rouleau de papier toilette. A revoir et surtout à rénover. Mais accueil très sympa et gentillesse petit déjeuner très bien pour 10 euros.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que l'hôtel n'ai pas répondu à vos attentes. Votre chambre est occupée 80% à l'année et nous n'avons pas d'aussi mauvais commentaire concernant celle ci. Nous sommes conscients que certaines chambres méritent un petit coup de fraîcheur afin de se mettre au goût de jour. Ceci est prévu sous peu. Notre personnel vous remercie. Cordialement. -
Annnaabellle.3 / 5Le 15/02/2020 à 19:43
Accueil très sympathique. Petit déjeuner bien mais manque des produits frais (jus d'orange pressé, fruits...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, notre équipe vous remercie pour vos commentaires. Nous sommes livrés régulièrement pour les oranges pressées et les fruits, veuillez nous excuser si ceux ci n'étaient pas présents sur le buffet, peut être que le chauffeur avait du retard dans sa tournée. Cordialement. -
Nicolas.o5 / 5Le 14/02/2020 à 06:54
Très bon accueil, la chambre pour 4 personnes est grande et agréable. Le petit déjeuner est complet.
Réponse du propriétaire :
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vincent.o5 / 5Le 22/01/2020 à 11:38
tres bon accueil, chambre ok, parking un peu petit mais de la place à l'extérieur
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hugues.h5 / 5Le 03/01/2020 à 10:01
Les chambres sont propres et le personnel agreable. Tarifs trés corrects
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Christine.u5 / 5Le 29/12/2019 à 00:15
Très bon hôtel, petite attention, petit dej excellent. Jus d orange frais. Calme. Bonne literie. Bien placé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes ravis que votre séjour vous ai tant plus! A bientôt, en attendant passez de bonnes fêtes. -
Any.r2 / 5Le 09/12/2019 à 13:00
Très bon accueil dans ce Kyriad, dont la chambre « confort » que nous avons occupée était à la fois très petite et désuète. Les + : la qualité de la literie, et le plateau de courtoisie. La rénovation commencée au niveau des parties communes sera la bienvenue au niveau des chambres. Quant à l’équipement, il serait opportun de prévoir au moins une prise en tête de lit, de la place pour poser une trousse de toilette dans la salle de bains et un peu de place pour se mouvoir autour du lit, ainsi qu’un plafonnier dans l’entrée. Nous avons bien noté que l’absence de gobelets dans la salle de bains résultait d’une consigne écologique. Nous fréquentons régulièrement des hôtels de cette catégorie, celui-ci nous a fortement déçus ; nous avons compris qu’il existait pour un prix supérieur, des chambres plus grandes, mais le prix de 59 € que nous avons payé nous semble déjà excessif eu égard à la prestation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Any, merci d'avoir pris le temps de donner votre point de vue sur votre séjour, c'est important de pouvoir donné son point de vue personnel sur une prestation. Nous espérons que vous avez pu échanger avec un membre du personnel sur les points négatifs que nous pourrions améliorer pour une prochaine venue. Nous avons apprécié de lire que votre nuit fut calme et agréable dans notre établissement et nous aurons plaisir à vous revoir à l'hôtel prochainement. Passez une agréable journée et à bientôt à Nîmes. -
Eugénie.a5 / 5Le 04/12/2019 à 17:53
Accueil excellent de la part de la receptionniste qui, malgré un souci internet a su nous recevoir avec gentillesse, sourire et professionnalisme, chambre qualitative et ULTRA propre (+++ pour la baignoire 😍). Le petit-déjeuner est copieux et avec des produits frais et de qualité, on s'est régalé ! Si l'occasion se présente en reviendra et nous le conseillerons à notre entourage. Merci pour tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre excellente appréciation, nous serons ravis de vous revoir à Kyriad Nîmes Ouest. Au plaisir. -
Florian.e5 / 5Le 01/11/2019 à 12:50
Hôtel bien placé, trés propre. Merci Mathieu pour votre gentillesse et disponibilité
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Jean.a5 / 5Le 17/09/2019 à 20:16
Tres agreable c etait ma premiere foit dans cette hotel
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Aurélien.A5 / 5Le 15/09/2019 à 19:25
Merci Mathieu KYRIAD, tres tres bon accueil (même si nos voisins retraités de la chambre 24 ont copulé toute la nuit). À refaire
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Michel.I5 / 5Le 30/08/2019 à 17:53
J'aime beaucoup l'équipe très chaleureuse, accueillante, le service est bien même plus encore. Je ne peux m'empechés de les féliciters. Cars ils/elles ont des Valeurs envers ma personne. Que beaucoup d'autres hôtel IBIS et d'autres dont je ne siterai pas vue ma position. Le petit déjeuner sous forme de buffet très propre très agréable le service est irréprochable ! Prix Attraillants, Confort Grande Chambre, Climatisation, Wi-Fi. Je me permet de faire des coups de chapeaux à tous ceux qui se reconnaîtront qui m'ont beaucoup aidés en tant que personne Handicapés. DIEGO Michel je ne vous oublies pas!!! Merci pour tout votre Courage votre Patience etc........
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie de votre confiance et gentillesse. A très bientôt! Merci. -
Tiffany.m3 / 5Le 23/08/2019 à 20:00
Tiffany Duverger, j'aime bien le bain et le grand lit. Un grand espaces avec la télé écran plate. J'ai cafés et thés le soir. Bières. J'aime croissant, pain de mie, jul ananas et jus d'orange confitures de petit déjeuner. J'aime le tableau tourteaux.
Réponse du propriétaire :
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DAUNIS.i3 / 5Le 22/08/2019 à 10:26
Bel accueil. Chambre juste un peu étroite comme la salle de bain. Petit déjeuner très bons
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Laura.e4 / 5Le 11/08/2019 à 22:24
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Julie.u2 / 5Le 04/08/2019 à 13:54
Bof salle de bain à refaire, hôtel bruyant, manque une minuterie au petit déjeuner pour les œufs coques, sinon chambre fraîches accueil acceptable
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Thierry.e5 / 5Le 27/07/2019 à 12:21
Bon hôtel. La literie est top, c'est calme et pas de bruit. on est très proche du péage pour récupérer l'autoroute
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction est notre récompense. Au plaisir de vous revoir. -
laetitia.o4 / 5Le 25/07/2019 à 19:12
Excellent accueil, très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner parfait. Proximité parfaite pour découvrir Nîmes et ses environs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour. Bonne journée. -
Pierre.S3 / 5Le 24/07/2019 à 13:55
Hôtel correct. Restaurant à proximité. Prix variables selon les événements alentour.Accès facile. Bonne climatisation des chambres.
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Jean.i2 / 5Le 10/07/2019 à 08:20
Bonjour Monsieur. En réponse à votre courriel me demandant ce qui pourrait être amélioré, à part quelques équipements dans la salle de bains comme crochets pour les vêtements et une brosse de wc, le reste me paraît difficile. Quand on voyage avec une personne à mobilité réduite, le manque d'ascenseur et l'exiguité de la chambre ne sont pas très indiqués. Dommage que les photos de la chambre ne sont pas représentative de la surface réelle. Sinon pas d'autre remarque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Gobert. Nous sommes navrés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Votre séjour datant de plus d'un mois, n'hésitez pas à nous contacter afin de nous indiquer ce qui vous aurait satisfait. Cordialement. -
JL.4 / 5Le 08/07/2019 à 20:53
Une chambre à 89 € pour deux à 0h30 du matin , et de plus un samedi soir ... c'est super ! Acceuil au top , le gardien de nuit a été génial. Merci encore ! Pour ce qui est de la qualité de la chambre , ca reste très moyen . Bouton de l'applique cassé donc pas de lumiere commandable depuis la porte d'entrée... Salle de bain sans étagère donc pas possible de poser ses propres produits. Lavabo riquiqui. Pour un trois étoiles , je trouve que cette chambre dénote.
Réponse du propriétaire :
Notre gardien de nuit vous remercie pour votre commentaire. Nous avons bien pris note des désagréments et avons fait le nécessaire concernant l'applique. Des travaux d'aménagement des salles de bain sont en discussion et toute idée est bonne à prendre. Nous vous en remercions. Cordialement. -
William.i2 / 5Le 01/07/2019 à 15:16
Chambre petite pour le prix. Par contre très très bel acceuil
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Jean-Luc.a3 / 5Le 16/06/2019 à 20:00
Petit déjeuner beaucoup trop cher par rapport à la qualité des produits dommage
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Pierre-Marie.O2 / 5Le 15/06/2019 à 12:13
Chambre non entretenue (trous non rebouchés, coulures sous les fenêtres, propreté douteuse de la salle de bain et du linge de bain) Symptomatique d'une hôtellerie qui n'a pas besoin de se renouveler pour attirer les clients grâce à un emplacement.
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Cyril.e5 / 5Le 15/06/2019 à 06:55
Toujours aussi bien Personnel au petits soins et chambre propres et spacieuses
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Antoine.U2 / 5Le 30/05/2019 à 08:27
Tres belle hotel mais isolation au plus bas.... entendre les gens dans la chambre voisines... petit dej un peu juste. (pas d'oeuf brouillé..par ex.)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que les voisins de chambre ai été bruyant. N'hésitez pas à contacter la réception afin de faire respecter le silence. Nous proposons des oeufs que vous pouvez faire à la coque ou dur, mais il est vrai que nous ne proposons pas les oeufs brouillés. Nous prenons bonne note de votre suggestion. -
Séverine.e3 / 5Le 21/05/2019 à 03:55
Trop d'ampoules grillées dans notre chambre. On y voyait presque rien, de plus notre draps était taché. Ça ne met pas en confiance Cependant , hôtel calme, proche de l'autoroute donc très agréable. Personnel gentil et accueillant. Pour une nuit, ça passe.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir le temps d'écrire votre ressenti sur lequel nous allons débriefer avec notre service d'étage. Nous avons alerté notre technicien afin de remédier au désagrément que vous eu concernant le matériel mis à votre disposition pour votre bien être. Nous seons ravis vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement. -
souzarnald.5 / 5Le 15/05/2019 à 12:40
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ysha.e3 / 5Le 12/05/2019 à 08:30
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Edwige.l5 / 5Le 09/05/2019 à 12:10
Lieu agréable. Personnel sérieux et compétent. Petit déjeuner complet. Je recommande cet établissement
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Clara.o2 / 5Le 04/05/2019 à 13:01
Personne a l'accueil pas agréable à l'arrivée. Chambre Supérieur avec 2 lits collés et 3 bonbons balancés sur le lit. Propreté à revoir...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que l'hôtel n'est pas répondu à vos attentes. Il est exact que certaines de nos chambres sont équipées de 2 lits joints afin que nous puissions les séparer car beaucoup de demande faite dans ce sens. Cordialement. -
Valentin.a2 / 5Le 28/04/2019 à 07:37
Chambre pas très propre (poussières et chasse pas tiré) petit petit-déjeuner très petit.
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lourdy.a5 / 5Le 26/04/2019 à 21:17
Hôtel très chic, 5 étoiles. Le hall spacieux, table mange debout avec leurs chaise hautes habillé par de jolie tissus style Maison du Monde. Le salon asdorti avec le plasma. Les chambres très propre et spacieuses. Garçon d'étage si besoin rafraîchissement. Tapis rouge au sol. Animaux accepté.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que la nouvelle décoration vous ai plu. Notre personnel est à votre disposition 24h/24h. -
Jerome.o5 / 5Le 13/04/2019 à 14:45
Un séjour professionnel. Merci a toute l'équipe de l'hôtel pour un acceuil chaleureux. Un spécial thanks pour Stephan et David. Ne changez rien.
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Mary-lou.4 / 5Le 12/04/2019 à 06:38
Chambre propre, spatieuse. Petit déjeuner bon et personnel accueillant.
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Tony.r1 / 5Le 06/04/2019 à 09:15
3 étoile c'est une blague ! Pittoresque ! la chambre pour 4 mais c'est une honte !!! Lit pliant , Puanteur , Il y a du jour dans la porte d'entrée de la chambre ce qui veut dire que les gens de dehors peuvent nous voir ! c'est honteux pour ce prix . j'ai eu l'impression de dormir dans un hotel de pauvre en Thaïlande. je ne reviendrais jamais c'est de l argent perdue.
Réponse du propriétaire :
La chambre pour 4 personnes est composée d'un lit double, un lit simple et un lit gygogne. Ceci est annoncé par téléphone lors de votre réservation. Après contrôle de toutes nos chambres familiales nous n'avons constatés aucun jour, et il est bien entendu tout à fait impossible que les gens puissent vous voir de dehors. -
PRATS.o1 / 5Le 05/04/2019 à 20:49
Chambre 22 et 22bis avec des canapés lits pliants les portes avec le jour qui laisse passer la lumière du couloir les bruits et les courants d'air.... C'est pas un trois étoiles. C'est à peine une étoile et encore.... Ça ne vaut pas le prix demandé. Je vous le déconseil vivement.
Réponse du propriétaire :
Visiblement de la même famille du mauvais commentaire précédent, nous ne commenterons pas... Navrés qu'aucun de vous n'ai mentionné le fait que nous vous avons offert les 4 petits déjeuners d'un montant total de 39.60€ ... -
Vro.�5 / 5Le 04/04/2019 à 08:30
Chambre propre, au calme. Personnel souriant, agréable et disponible.
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Galche93mdb.a1 / 5Le 29/03/2019 à 16:50
Pour commencer les 3 étoiles affichées sont là pour faire beau pour un séjour de 5 nuit on m’a changer qu une fois les draps. Le nettoyage des chambres doit être fait par une aveugle au vu des poussières sur tous les meubles et de la moquette rouge à l entre et grise de poussière partout J avais des animaux de compagnie aussi des fourmis pour une chambre au 1 et étage je ne s avais d ou elle venait je l’es est écraser sur le carrelage blanc de la salle de bain le lundi et le vendredi elles étaient toujours par terre donc aucun coup de balai passer pendant la semaine et j avais même le droit au cheveux de la dite femme de ménage partout sur les serviettes d un autre âge tellement il y avait de lambeau sans oublier les rognures d ongle sous la fenêtre d un précédent client Les moisissures au plafond dans la salle de bain Et au vu des travaux de réparation faite dans la chambre L ouvrier devais être charcutier traiteur plutôt qu ouvrier du bâtiment En gros un très mauvais séjours cher et désagréable
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Vince&Cie.5 / 5Le 11/03/2019 à 14:07
Personnel très professionnel et à l'écoute du client. Petit déjeuner très varié et complet. Literie confortable.
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Alexandra.R5 / 5Le 17/02/2019 à 07:17
Très bon hôtel j ai payé 89 euros pour une chambre 1 gd lit deux petits lits et 4 petits déjeuners. Bon accueil et bonne literie à conseiller
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction est notre récompense! Au plaisir de vous revoir -
Sami.u2 / 5Le 02/01/2019 à 07:49
Accueil agréable rien à dire. Prix correct. Par contre chambre vendue pour 4 personnes alors qu en fait il n y avait que 3 lits. Le 4ème est un lit gigogne peu confortable. Mon fils s est levé avec très mal au dos.
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Michelle.O1 / 5Le 28/11/2018 à 21:30
Chambre trop petite très peu éclairée et odeur de moisi
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Fani.u4 / 5Le 27/11/2018 à 16:19
Nous avons pris une chambre familiale pour 4 personnes pour une nuit. Il y avait 1 lit 2p et 2 lits 1p. Lit 2p et 1 des 2 d'1p très confortables. Le 2eme un peu moins car lit d'appoint mais pour une nuit ça allait très bien. Salle de bain très propre avec baignoire. Bouilloire dans la chambre avec thé, tisane et café. Très bon hôtel.
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Fast.c4 / 5Le 26/11/2018 à 09:45
Reste correct chambre un peu petite et quelques chaînes qui ne fonctionnent pas..... Dommage
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Nathalie.a4 / 5Le 24/11/2018 à 10:10
Très bon accueil réceptionnistes très agréables. Chambre confortable par contre mauvaise réception tv pas de signal pour certaines chaînes au-dessus de 20 pas de chaînes.
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francis.o5 / 5Le 11/11/2018 à 09:33
Très bonne accueil très belle chambre et petit déjeuner assez copieux .je le conseil aux clients
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Nadine.o5 / 5Le 05/11/2018 à 10:16
Bel hôtel bien situé. Nous avons été très bien accueillis, la chambre propre et calme. Petit déjeuner très copieux, seule la salle de bain est un peu petite mais on ne peux pas pousser les murs ! Bonne etape pour visiter Nîmes qui est une très belle ville
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M.T1 / 5Le 17/10/2018 à 20:46
Chambre très petite. Moisissures dans salle de bain qui dégage une mauvaise odeur. Inconcevable pour un trois étoiles.
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Andy.w2 / 5Le 10/09/2018 à 11:29
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Claudine.H4 / 5Le 25/08/2018 à 06:48
Très bon accueil, chambre petite mais bien équipée pour 73 €, convivial.
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Maminova.e5 / 5Le 14/08/2018 à 08:17
Chambre petite mais propre avec une baignoire (parfait après un long trajet sur l'autoroute) , literie très confortable, clim dans la chambre, staff souriant et petit dej buffet avec jus d'orange frais. Réservation de la chambre double sur le site internet avec 2 petits dej en plein mois d'aout: 66€ . Imbattable pour la qualité des services! On repart detendu pour le reste du trajet. Merci encore au staff 👍🏻
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julien.o3 / 5Le 09/08/2018 à 10:28
Je me suis trompé en réservant cet hôtel de date j'ai appelé une minute après ma réservation pour annuler et changer la date ça m'a été refusé perte de 180 €
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Antonio.u4 / 5Le 14/07/2018 à 20:03
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Michael.a4 / 5Le 01/07/2018 à 06:47
Personnel très sympathique. Chambre familiale propre et assez grande. Le petit déjeuner était simple mais très bon.
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Damien.o4 / 5Le 24/06/2018 à 19:11
Très bon accueil, personnel à l'écoute. La chambre (pour 3) était assez spacieuse pour nous, salle de bains propre et litterie confortable. La décoration est un peu vieillotte. Pour le petit-déjeuner (sans gluten pour moi), il n'y avait pas grand chose que je pouvais manger à part fruits et yaourt. Cependant, la réceptionniste m'a autorisé à prendre un thé et un jus de fruits sans payer le petit-déjeuner. L'hôtel se situe dans une zone commerciale sans intérêt, à 10mn en voiture du centre.
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Michel.H4 / 5Le 11/06/2018 à 10:33
Réunion mensuelle de travail suivie d'un repas entre collègues. Accueil sympathique et restaurant très correct. Michel LHD
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Dimitri.3 / 5Le 04/06/2018 à 19:42
Tarif dans la moyenne, petit déjeuner (dans la norme, peu varié) propreté nickel, chambre un peu petite, isolation phonique 4/5 (on entend la chambre d'a côté), lit double avec matelas séparé pas terrible du tout: on glisse/on est en pente soit vers le bord soit vers le milieu...Pas de balais WC, très pratique pour laisser une trace aux agents d'entretien qui passe derrière... désolé à ces derniers. Et pour terminer, une baignoire et un paravent de douche tellement petit qu'on inonde toute la salle de bain...A peine la place pour se retourner sans se cogner les coudes dans le mur.. J'ai connu des ibis mieux et moins cher pour la même prestation.
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Manaut.m4 / 5Le 10/05/2018 à 11:17
Hôtel avec literie très confortable, personnel accueillant malgré notre arrivé nocturne (1h du matin ). Je recommande
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Manu.v4 / 5Le 14/02/2018 à 03:33
Calme, la chaîne Canal+, de bons oreillers, chambre non fumeur.. par contre pas de volets!! Donc il ne faut pas craindre la lumière pour continuer à dormir après le lever du soleil. °
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction est notre récompense, tout l'hôtel vous remercie pour votre commentaire. -
Isabelle.i4 / 5Le 27/01/2018 à 16:11
Hôtel très acceuillant et très propre parking wifi etc...
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Sandra.e4 / 5Le 27/01/2018 à 09:19
Halte en famille , bon accueil , très propre, super petit déjeuner, proche bretelle autoroute, rien à redire ...très bon rapport qualité /prix
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Ivan.e5 / 5Le 22/01/2018 à 18:54
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samir.e5 / 5Le 01/01/2018 à 20:48
Propreté irréprochable et des prix très raisonnables. Acceuil était très sympathique et la personne à la réception est extrêmement gentille et efficace. Un parking gratuit à disposition des clients. Je recommande cet établissement.
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Pat.e5 / 5Le 27/12/2017 à 08:04
Chambre et salle de bains propre , bon accueil. Située dans Zone d activité avec restau à quelques mètres.
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Philippe.o4 / 5Le 31/07/2017 à 07:54
Chambre nickel et insonorisée, personnel pro et agréable. Petit dejeuner varié. Cadre pas terrible dans AU. Excellent pour 1 nuit
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Nicole.e5 / 5Le 27/06/2017 à 13:06
Très bel établissement. J y séjourné régulièrement depuis plus de 15a et c est un réel plaisir tant par l accueil que par les prestations.Merci.
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philippe.a4 / 5Le 23/06/2017 à 07:44
Un accueil et un service aimable , disponible et compétent. Des chambres cosy , très agréables, bien insonorisées dans un environnement à la fois très calme et pourtant à proximité d'une zone commerciale.
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alain.a3 / 5Le 18/05/2017 à 10:07
Literie pas formidable Petit déjeuner prix un peu excessive pour l offre
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Jean-francois.o2 / 5Le 28/04/2017 à 05:54
Trop de jour dans la chambre dû au manque de volet et pas assez insonorisé entre le rdc et le premier étage (on a l'impression qu'il y a des mammouth au dessus de nous) et le ménage mal fait.
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Francoise.o5 / 5Le 15/07/2016 à 07:44
Très belle chambre spacieuse très grand lit salle de bain très grande et propre et personnels très agréable
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Belaid.u1 / 5Le 15/01/2016 à 06:25
J'ai réservé l'hôtel et en arrivant j'ai la surprise que ma chambre a été donné à d'autres personnes Il y a beaucoup d'hôtel à côté je vous invite à ne pas venir ici