Empreinte Hôtel Boutique et Spa

Tags: Hôtel, Bar lounge, Spa,

• Pauline.E

  5 / 5

  Le 07/05/2024 à 18:55

  Un super moment de soins ! Détente au programme avec une praticienne de qualité ! Merci 🤩
• Mallory.o

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 11:40

  Personnel très professionnel et sympathique. Le cadre est vraiment apaisant. Je recommande
• Tankam.a

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 11:20

  Chambre irréprochable tant au niveau propreté que qualité de literie. Service pro très aimable, très disponible. Petit déjeuner très fourni et bon... Moi qui suis une habituée des mercure novotel.. C'était bien au dessus sur le pdj. Bravo pour la prestation.
• William.a

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 06:20

  Pour un week end à Orléans, hôtel très bien placé pour le centre ville, vue sur la Loire, chambre idéale pour 2 personnes et petit déjeuner avec un large choix. Personnel accueillant et aux petits soins. Adresse à recommander.
• Freddy.o

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 15:37

  Je recommande fortement cette hôtel qui est pour moi , l’un des meilleurs hôtels de orléans, le personnel ainsi que le directeur, très gentil souriant, superbes chambres je valide à 100 %
• Arlette.a

  4 / 5

  Le 28/04/2024 à 15:48

  Superbe Hôtel Employés très accueillants. La chambre impeccable. Seul bémol les toilettes se trouvent avec la douche. Petit-déjeuner bien garnit et appétissant.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 23/04/2024 à 10:53

  Attention, tous les lits ne sont pas forcément en queen size dans les chambres supérieures !!! Pas la 304 Des caméras dans l'espace spa? Pourquoi? Sauna hs? Ou je n'ai pas su le faire fonctionner ?
• Aurore.

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 20:35

  Un hôtel où j'ai posé mes bagages le temps d'un weekend. Je me suis sentie de suite en vacances. Haut de gamme, coloré. Spa sensationnel.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 12/04/2024 à 14:27

  L’hôtel est très bien situé. Le personnel très agréable. La literie est bonne tout comme le linge de toilette. L’accès au Spa est un plus. Le petit déjeuner est d’excellente qualité.
• Franz.a

  4 / 5

  Le 07/04/2024 à 08:00
• Elise.s

  2 / 5

  Le 01/04/2024 à 11:47

  Besoin d’un véritable coup de frais en chambre 306. Bouilloire cassée Fil téléphone éventré (obligation de passer par le téléphone sur Google pour appeler la réception) Signe d’humidité dans la salle de bain (peinture qui craquelle) ainsi qu’au bord de la fenêtre. Papier peint qui se décolle à plusieurs endroits.
• Nath.t

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 11:03

  De passage à Orleans, nous avons passé une magnifique soirée à l hôtel empreinte. Un personnel au petits soins, une pause spa très agréable, une déco et un cadre chaleureux, d excellents conseils restaurants.Une mention spéciale pour le buffet du petit dej .. nous conseillons 👍
• Céline.o

  5 / 5

  Le 20/03/2024 à 23:00

  Digne d'un hôtel 4 étoiles. Le personnel est au petit soin très disponible et à l'écoute. L'hôtel est bien placé et bien insonorisé. Une des meilleures expériences. La chambre est confortable et trės propre.
• Juliette.o

  5 / 5

  Le 20/03/2024 à 13:34

  Une expérience au top grâce à Audrey. J’ai pris la formule spa et massage. J’ai passé un super moment dans un espace agréable où je me suis sentie en sécurité et apaisée. Je recommencerai.
• Eric.z

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 13:58

  Ce dimanche matin, après avoir galéré pour trouver un endroit ou boire un café expresso, nous avons été accueillis à l'Empreinte à bras ouverts (malgré l'heure en fin de matinée vers 12h et la personne qui nettoyai la salle). Toutes les personnes rencontrées pour ce service ont été souriantes et disponibles, bravo ! Un fort bel endroit, nous y retournerons pour gouter les plateaux dégustation ou les huitres !!
• Gwendoline.U

  4 / 5

  Le 25/02/2024 à 11:39

  Problème de réservation quand nous sommes arrivés. Erreur de date pour le séjour pourtant réservé 3 mois avant mais personnel très agréable. Nous avons eu une solution avec une nouvelle chambre proposée et un café offert. Merci à toute l'équipe de l'emprunte hôtel. Le spa était très agréable avec une détente de 45 min. le petit déjeuner était très bien. Cookies un peu sec mais le reste était très bon. Si vous passez à Orléans et que vous souhaitez vous relaxer pour une nuit je vous conseille cet hôtel.
• Aurélie.E

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 19:25

  Une merveille en bord de Loire avec une superbe vue. Un accueil au petit soin et le petit plus le spa. Je recommande
• François.�

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 15:54

  Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet établissement de prestige. La suite 407 est tout simplement UNIQUE et très agréable dans un environnement exceptionnel. Je recommande vivement cet hôtel sur Orléans et es selon moi une vrai référence sur la région. Bravo et à très bientot.
• Chrystel.o

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 22:52

  Tout simplement parfait et un petit déjeuner de rêve❤️❤️❤️
• kath.e

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 12:17

  Très bon séjour, avec une équipe gentille et attentive. Une chambre très bien décorée. Très agréable de pouvoir réserver l'espace spa. Excellent petit déjeuner ! On reviendra.
• Lancer.e

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 22:52

  Chambre superbe et exceptionnelle ! Sans aucun doute la plus belle chambre d’Orléans. Petit déjeuner très varié et délicieux.
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 02/02/2024 à 17:11

  Personnels hyper agréables et serviables, jolie suite et literie confortable, petit déjeuner merveilleux 🥰 qq défauts que je ne soulèverais pas tant le reste les fait oublier. Je recommande et remercie encore une fois le personnel
• Harold.

  2 / 5

  Le 29/01/2024 à 11:38

  Nous avons réservé l’offre spa by night. L’emplacement ainsi que la privatisation du Spa semblaient parfait… néanmoins la température du jacuzzi relativement faible nous a refroidi. De plus prétextant de normes imposées pour les hôtels, la température n’a pas été augmentée. A titre de comparaison nous avons séjourné dans un hôtel avec Spa ou la température du jacuzzi était de 38 degrés. Payer 200€ environ pour cette demie-prestation, c’est quelque peu du vol d’autant plus que ce n’est pas indiqué lors de la réservation. Nous déconseillons. A bon entendeur.
• Marie.

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 13:42

  Nous avons passé un superbe séjour dans cet hôtel. Le lieu est très bien décoré, calme et cosy. L’accès privatif au spa est un vrai plus ! Enfin le personnel de l’hôtel était au petit soin. Nous avons été surclassés avec une chambre vue sur la Loire et deux coupes de champagnes nous ont été offertes pour nos fiançailles. Nous recommandons cet établissement et y retournerons.
• carole.a

  4 / 5

  Le 21/01/2024 à 11:12

  Très beau lieu de séjour! Petit déjeuner au top! Chambre parfaite, très bien isolée! Peut être une lotion pour le corps à proposer dans la salle de bain. Nous avions choisi cet hôtel pour son emplacement et surtout son accès au spa + massage. Nous avions prévu une visite de chambord le samedi puis spa et massage en duo le soir pour détente après une journée de visite au froid, puis visite d'Orléans le matin avant un déjeuner spectacle au cabaret le voulez vous. Malheureusement, le jacuzzi au spa était trop froid pour nous, d'après une nouvelle réglementation nous a-t-on expliqué, qui impose aux hôtels une température de jacuzzi maximale à 33 degrés.... donc petite déception.... De plus, une esthéticienne étant malade, nous avons dû décaler notre massage au lendemain matin. Heureusement pour elle, elle allait mieux le lendemain et nous avons eu droit à 1h de massage bonheur, dans une pièce encore une fois, un peu froide pour nous... (nous sommes frileuses et nous l'assumons! 😋). Nous avons donc du oublier notre visite d'Orléans le matin, plus le temps.... Un geste commercial a été effectué par l'hôtel pour ces désagréments. Donc, malgré quelques petits faux pas, cet hôtel mérite largement qu'on y séjourne!!!
• Sandrine.y

  5 / 5

  Le 18/01/2024 à 14:45

  Un hotel situé à côté du marché, centre ville et le fleuve. Vous pouvez profiter du spa privatisé pendant 1h. Le petit déjeuner était avec des produits frais, bons et copieux. Il n'y a pas de restaurant mais le room service est abordable . Tout était très bien
• Harmonie.e

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 17:26

  Nous étions déjà venus en 2019. Nous avons gardé un très bon souvenir, et nous avons donc décidé d'y revenir le 30 décembre dernier pour y fêter nos 6 ans d'amour. Nous sommes toujours autant conquis. L'accueil y est parfait (Merci au jeune homme qui nous a accueilli le 30 décembre à notre arrivée et qui a pu nous arranger concernant notre réservation au spa). Les chambres sont spacieuses, peu importe la gamme que vous choisissez. Le petit déjeuner est excellent ! Et tout ça, à 2 pas du centre ville d'Orléans.. Nous avons déjà hâte d'y revenir !
• Céline.o

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 19:00

  Service attentionné et efficace. Des chambres confortables, propres et décorées avec goût. Un buffet de petit déjeuner excellent. Le champagne l'est tout autant.
• REBECCA.E

  3 / 5

  Le 01/01/2024 à 17:43

  Pour le prix l'hôtel pourrait offrir un ou deux soins gratuits, ce qui n'est pas le cas. Un problème important est la température trop froide des chambres en hiver, et le Spa de 45 minutes peut-être une autre source de froid comme un mauvais contraste chaud et froid après le sauna - en plus il faut toujours réserver tout et on a l'impression d'être minuté et contraint. A la suite de mon séjour, je suis enrhumée. Donc l'hôtel est à déconseiller en hiver.
• SB.u

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 06:56

  Séjour d'une nuit dans la suite intemporelle. Quelques "ratés" à signaler au niveau propreté mais rien d'alarmant. Par contre le parking privé de l'hôtel ne l'est pas tant que ça. Malgré une place réservée nous n'avons jamais pu nous garer sur la place convenue car toujours occupée par d'autres véhicules. Nous avons été contraints de garer notre véhicule un peu particulier (objet de notre présence sur Orléans) dans un parking public où défilent les véhicules par centaines sur des places minuscules... Pas rassurant. Autre bémol, la salle de pause du personnel est voisine à la suite la plus grande de cet hôtel (et la plus onéreuse). Dommage d'être réveillé de bonne heure par les claquements de porte réguliers, le personnel en question ne cherchant pas à fermer la porte doucement non plus. Mais ces "reproches" ont été compensés par un geste commercial très apprécié lors de la facturation. Au delà de ça, cette suite est magnifique et très bien agrémentée. La proximité de très bons restaurants et de la cathédrale est un plus. Idéal pour un séjour en amoureux. Je recommande fortement.
• Nicolas.R

  5 / 5

  Le 19/12/2023 à 23:20

  Excellent séjour détente en Amoureux. Emplacement idéal pour découvrir Orléans. Possibilité de parking. Service soigné.
• Franck.o

  4 / 5

  Le 18/12/2023 à 16:07

  Personnel très bien Chambre luxueuse sauf un peu bruyante suite à la route
• Joanne.

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 21:01

  Mon amie et moi avons passé une agréable soirée "Spa by night en duo" à l'Empreinte Hôtel. Espace calme et cocooning avec jacuzzi, hammam, sauna. Macarons et jus de fruit très appréciables. Le créneau horaire d'1h30 est passé trop vite ! Je recommande vivement le Spa de l'Empreinte Hôtel pour un moment de détente à deux, en couple ou entre meilleur.e.s ami.e.s.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 10:22

  Tout simplement le meilleur hôtel et le plus bel hôtel d'Orléans. Beaucoup de services, tout y est possible. Un vrai 4 étoiles à des prix vraiment doux.
• Yves.

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 19:55

  J'ai passé un très agréable séjour dans l'hôtel que je recommanderai sans hésiter aux personnes allant à Orléans.
• Peggy.r

  4 / 5

  Le 26/11/2023 à 21:37

  Le lit est confortable, la chambre tout à fait convable bien qu'exigüe. Et le petit déjeuner sucré salé nous offre un large choix de nourriture. En revanche, la VMC toute la nuit, même porte de salle de bain fermée m'a dérangée. Je n'ai pas apprécié les produits du plateau télé mais c'est question de goûts. L'accueil y était courtois. La salle de formation (la galerie) superbe.
• Joachim.E

  5 / 5

  Le 22/11/2023 à 21:49

  Que dire sur cet établissement si ce n'est qu'il est juste incroyable De son hall d´entrée aux plus belles suites qu'il possède, un salon splendide, un accueil chaleureux et on ne peut plus professionnel. Rien à redire, un de mes lieux favoris d´Orléans.
• Agathe.e

  3 / 5

  Le 19/11/2023 à 21:42

  Hôtel très bien situé et élégant. En revanche nous avons trouvé la chambre chère (240 euros avec petits déjeunés) par rapport aux prestation: petit lit de 140 cm de large, matelas un peu usé et fenêtre qui ferme mal, donc tres bruyant sur la rue. C’est dommage car ces détails rendent la nuit moins reposante. Il eut été plus honnête de prévenir le client de la taille du lit. Le petit déjeuné était bon!
• Toby.R

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 09:52

  Un magnifique hôtel en plein cœur d'Orléans. C'est notre deuxième visite et nous apprécions toujours autant. Le personnel est très à l'écoute.
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 17/11/2023 à 18:34

  Mon deuxième séjour pour le travail. J’ai eu un accueil formidable comme la première fois. Voyageant seule, le patron a eu la gentillesse de passer un peu de temps lors d’un apéritif organisé à l’hôtel. L’emplacement est parfait, en plein cœur d’Orleans. Les chambres confortables et calmes avec une jolie déco. Bref je recommande vivement cet endroit 🤩🤩
• Yoann.e

  5 / 5

  Le 14/11/2023 à 18:42

  Un accueil et un cadre très agréable.Le personnel est disponible et souriant,la chambre signature avec vue sur Loire est un bonheur,l'espace bien-être offre un réel moment de détente.Nous avons passé un agréable week-end.
• Delphine.e

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 12:10

  Le personnel est accueillant, souriant et disponible. La prestation du room service nous a été offerte suite à un peu d'attente (20min), nous avons apprécié le geste. Belle vue sur les bords de Loire et insonorisation au top. Rien à dire sur le Spa. Légers défauts au niveau de la chambre 105 (toiles d'araignées et papier peints qui se decollent) mais cela ne nous a pas empêché de passer un bon séjour. Nous en gardons que du positif.
• Lidya.a

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 10:57

  Excellent weekend !! Situé dans le centre ville d'Orléans et vue sur la Loire, nous pouvons tout faire à pied. Accueil et services de grande qualité. Surtout ne pas manquer un bon soin pour une véritable parenthèse détente Accès privatif au spa c'est top ! Nous avons passé un super moment merci à toute l'équipe 😁👍.
• M.

  3 / 5

  Le 31/10/2023 à 21:49

  Je n'ai pas trouvé toutes les étoiles annoncées.... Cependant le personnel est sympathique et la propreté est présente.
• Fabienne.a

  1 / 5

  Le 23/10/2023 à 12:49

  Pas d'eau chaude dans la chambre 202 ! Nous n'avons pu nous laver ni le soir, ni le lendemain matin. Face à nos protestations, le personnel s'est contenté d'un laconique "ce n'est pas de notre faute, le réparateur cherche la pièce pour réparer la panne" et "tout ce que nous pouvons faire, c'est un geste commercial (30%)". C'est tout. Pas de proposition de changer de chambre ou de nous donner accès à un point d'eau chaude...Rien ! Nous avons quitté l'Empreinte Hôtel, Boutique & Spa **** en étant sales et en ayant le sentiment d'être des clients de dernière catégorie. Cette désagréable aventure nous a par ailleurs coûté la somme de 162 euros. A éviter absolument !
• Christine.u

  1 / 5

  Le 14/10/2023 à 11:16

  Problème de carte magnétique, très déçu du « spa », le jacuzzi qui n’étais pas chauffer avec une odeur de moisissure très désagréable.. nous avons l’habitude des spas et celui ci était le moins entretenu. Le sauna ne chauffais pas non plus, le Hammam dysfonctionnel. Pour un hôtel 4 étoiles je suis plutôt déçu avec peu d’isolement on entend malheureusement toutes les chambres voisines.. très dommage.
• Le.o

  3 / 5

  Le 10/10/2023 à 11:24

  Je n'ai rien a redire concernant le personnel qui est exemplaire. Les prestataires pour les soins (2 massages corps 1 heure) sont exceptionnelles. Cependant je suis déçue de la qualité de l'hôtel concernant un rapport qualité prix. Dans la salle de bain les joints étaient jaunes. De plus dans la chambre pas moins de 5 araignées au mur dès notre arrivée (sans parler de la devanture de l'hôtel). J'avais réservé un forfait "week-end romantique" avec un accès à l'espace bien-être, tous les jours de 10h à 20h. Malheureusement, j'apprend à notre arrivée à l'hôtel, que ce n'est pas en libre accès, et qu'il faut réserver des créneaux pour y accéder. Nous n'avons donc pas pu profiter de l'espace bien être. De plus l'accès au hammam n'était pas possible car ils n'avaient pas reçu "la porte". Et bien pour le prix, je peux dire que cela est extrêmement décevant. Aucun geste commercial ne m'a été proposé. Concernant le petit déjeuner, encore une fois pour le prix j'ai été très déçu.
• Hélène.E

  3 / 5

  Le 09/10/2023 à 09:14

  Hôtel avec un fort potentiel de part son emplacement et la rareté de l’offre hôtelière mais qui s’avère décevant pour un 4* Dans une chambre supérieure: lit en 140 cm, fenêtre sur rue ne fermant pas complètement, produit manquant dans salle de bain et enfin service du petit déjeuner en salle peu efficace malgré un buffet bien garni. Trop cher pour les prestations proposées, c’est dommage…
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 16:12

  Très belle suite 407, il faut penser à réparer la porte du sauna et augmenter sa T°. Attention aux toiles d'araignées sur les parois de séparation dans la chambre :D Sinon, le reste était parfait, chambre calme, spacieuse et très bien décorée / agencée. Personnel souriant et compétent, service et produits du bar très bien (huîtres, quelle bonne idée), petit déjeuner bien dans l'ensemble.
• Christine.u

  5 / 5

  Le 27/09/2023 à 22:04

  Enfin un lieu dédié à l'art et à l'esthétique à Orléans. Ce lounge décline divers espaces éclectiques et élégants. Le service très agréable est en accord l'endroit. Je recommande.
• Céline.a

  5 / 5

  Le 22/09/2023 à 18:23

  Ambiance calme et feutrée Personnel attentionné Cocktail délicieux Le bar et salon de thé sont ouverts à tous même si on n'a pas de chambre
• Claire.p

  3 / 5

  Le 18/09/2023 à 20:31

  Nous avions réservé sur Booking. Notre chambre n'avait pas du tout le charme de celle présentée sur Booking. Nous avons eu très chaud, la clim étant moyenne . Nous avions demandé un créneau au spa. Le sauna était éteint, le jacuzzi ne fonctionnait pas et hammam moyen, nous avons fait demi tour ... Seul point vraiment positif, le petit déjeuner. La personne qui nous a accueilli était vraiment très gentille et tout est très bon. Il faut également penser qu'il n'y a pas de parking Privé pour l'hôtel. Il faut compter 17 euros par jours pour se stationner dans le parking couvert à côté (obligatoire vu la situation)
• Nathalie.r

  3 / 5

  Le 03/09/2023 à 17:10

  Moment détente spa plus massage d une heure. Le personnel pour le massage est excellent cependant le coin détente spa est à revoir car le hammam ne fonctionnait pas...déçu de cette prestation ..
• alexandra.e

  5 / 5

  Le 28/08/2023 à 14:06

  Un magnifique weekend passé le 15 juillet dernier. Mon mari m'a fait la surprise pour notre anniversaire de mariage et ce fut une réussite à tous les plans ! Chambre magnifique, service ++++++, que ce soit à l'accueil ou au petit déjeuner (Léa) ainsi qu'au bar le soir. Un très bel endroit réunissant la beauté, le confort, la qualité du service et le souci du détail pour la clientèle, on a fortement apprécié avec mon mari. Le SPA et le massage duo fut la cerise sur la gâteau alors si vous voulez vous créer un souvenir mémorable dans un endroit magique et au petit soin, bien placé à 2 pas du centre d'Orléans et en face de la Loire ... N'hésitez plus... !
• Bineta.i

  5 / 5

  Le 24/08/2023 à 16:02

  Magnifique hôtel intégrant un SPA à privatiser pour un moment détente très appréciable. Le petit déjeuner était très varié !
• b.

  3 / 5

  Le 15/08/2023 à 07:44

  Nous connaissons cet hôtel dans lequel nous avons déjà séjourné. Nous avions réservé une chambre signature. Accueil correct mais sans plus, à l’arrivée dans notre chambre, nous constatons que le robinet fuit, et celui ci tombe dans le lavabo… Réponse du personnel non adapté : Nous attendions simplement un discours adapté,< veuillez nous excuser … > Au final nous avons été changé de chambre, et 2 coupes de champagnes ont été offertes. Bref le service n’a pas été à la hauteur de l’hôtel 4 étoiles , je ne parle pas du jaccuzi qui ne fonctionne pas correctement .. et du ménage dans les chambres … cependant mention spéciale à Léa, la responsable de la salle petit-déjeuner qui est très agréable, accueillante et au petit soin des clients. Merci pour votre accueil, votre sourire et votre gentillesse. Nous ne reviendrons pas!
• alfrednoble.

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 23:52
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 09/08/2023 à 14:00

  Nous avons effectué une visite sur Orléans, en famille, et nous nous sommes arrêtés à l'Empreinte pour y déguster des planches de charcuterie et fromages. Nous y avons été superbement bien accueillis. Le personnel est très aimable et très serviable. Les planches étaient délicieuses ainsi que les cocktails. Je cherche une autre occasion pour y retourner bientôt ! Je recommande vivement !
• Pierre.I

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 17:00

  Petit endroit caché durant cet été, un large choix de coktails et une déco soigné a l'intérieur. Prix plutôt raisonnable sur les bières
• Jérôme.i

  5 / 5

  Le 04/08/2023 à 09:29

  Très bel hôtel bien placé avec un petit déjeuner excellent. Points négatif, le parking pas adapté aux berlines de la clientèle d'un hôtel ****
• Didy.w

  4 / 5

  Le 27/07/2023 à 15:43

  L'hôtel se trouve en plein centre ville donc très bien placé et vous pouvez facilement vous déplacer à pied. Nous avons garé notre voiture dans le parking payant qui se trouve juste à côté mais grâce à leur partenariat, nous avons payé que 17e/24h. Jolie hôtel, très propre, personnel au petit soin, souriant, poli, respectueux et professionnel. Très bon petit déjeuner frais et très varié mais nous l'avons trouvé un tout petit peu cher, 24e par personne. La chambre était petite et propre mais avec tout le nécessaire y compris un mini bar qui rafraîchit vraiment les boissons. Le seul bémol c'est la taille du lit!! Nous avons l'habitude pour un hôtel de ce standing d'avoir un 160×200 mais là c'était la taille standard. Nous n'avons pas pu faire un départ tardif jusqu'à 17h car il y avait une autre réservation derrière mais ils ont été super en nous accordant de rester jusqu'à 14h gratuitement. Je recommande cette hôtel, vous pouvez y aller les yeux fermés.
• Katia.a

  4 / 5

  Le 22/07/2023 à 18:13

  Hôtel à recommander. Petit-déjeuner plus que parfait. Dommage que la chambre n' était pas assez propre. 3 grandes arraignées dans la chambre!!!
• PLC.

  2 / 5

  Le 02/07/2023 à 20:23

  Si je mets 4/5 pour la chambre et l'emplacement et 5/5 pour le service bien agréable, c'est l'ambiance générale qui me fait mettre 2 étoiles sur 5. De nationalité française, un aubergiste n'a pas à me demander des papiers d'identité (qu'il n'a d'ailleurs pas eus) si je ne règle pas en chèque. Demande inadmissible que je n'ai rencontrée jusqu'à présent que dans cet établissement. Pour en remettre une couche, le lendemain, petit déjeuner, demande du numéro de chambre, ce qui est normal, suivie de la demande du nom ! Là aussi c'est pour moi une première. C'est cette ambiance désagréable de consignes de suspicion qui explique mon 2/5.
• Mélanie.o

  5 / 5

  Le 21/06/2023 à 10:24

  Hôtel idéalement situé sur les bords de Loire en plein centre-ville d’Orléans. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Personne disponible et souriant. Mention spéciale pour le buffet du petit-déjeuner !
• nennig.r

  5 / 5

  Le 25/05/2023 à 13:58

  Sourire, accueil, disponibilité tout y est Un bar pour le tea time ou un cocktail dans un lieu intime et calme. Un petit déjeuner digne de l'établissement, on ne manque de rien. Du bonheur
• R.E

  5 / 5

  Le 18/05/2023 à 12:02

  Très bon accueil. Sauna, spa agréable. Soin massage au top. Petit déjeuner au top. Bar lounge super. Petit bémol literie trop dur pour moi. Je recommande vivement.
• marion.r

  5 / 5

  Le 18/05/2023 à 11:24

  Hôtel charmant sur les bords de Loire , en plein centre ville. Personnel adorable et attentionné que ce soit à l’accueil ou au petit déjeuner. Chambre confortable et propre ( la dame qui fait le ménage est très sympa ) , jolie vue. Le Spa est mignon .
• Alexandra.

  4 / 5

  Le 14/05/2023 à 13:25

  Très joli établissement. Chambres spacieuses. Petit bémol pour la salle de bain et les rangements. Petit déjeuner avec beaucoup de choix que ce soit salé ou sucré. La temps privatif au spa est appréciable. Côté soins, Samia et Badia ont des mains de fée.
• marie-helen.i

  5 / 5

  Le 11/05/2023 à 23:19

  Désolée! rien à dire tout était parfait Tous les employés étaient souriants et serviables même le directeur de l hôtel. Par contre les femmes de ménages ne savent pas que les vitres se lavent. Dommage avec la vue magnifique de la Loire qui coule devant nos fenêtres. Merci à tous.
• Jonathan.j

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 12:12

  J'ai vraiment aimé le moment passé à l'hôtel, le personnel est très serviable,(surtout la directrice,j'ai oublié son nom) le possibilité de privatiser le spa est pas mal du tout et le brunch est incroyable, la directrice nous a bien détaillé tous les produits et quels bons produits. Merci encore.
• Frédéric.

  5 / 5

  Le 02/05/2023 à 17:09

  Personnel agréable et très accueillant. La literie est de qualité. Les chambres sont très propres. Arrivés à l’hôtel suite à un problème de réservation dans un autre établissement, le personnel s’est plié en 4 pour nous aménager leur dernière possibilité d’hébergement (une suite 😊car nous étions 4, et sans autre solution). Petites attentions sont de tous les instants et le service est exceptionnel, tout en sourire en plus ! Je recommande l’hôtel pour son confort et son petit déjeuner qui tutoie les standards 5 étoiles pour sa qualité.
• sonia.a

  4 / 5

  Le 27/04/2023 à 10:53

  Hôtel très confortable et personnel très agréable. Un petit déjeuner de très haute qualité. La literie est d'une excellente qualité aussi. Quelques petits détails gênant au regard du standing de l'hôtel comme : support de douche dans l'espace bien être de cassé, le spa pas assez chaud (32°), rideau de chambre et salle de bain défait voir cassé, toile d'araignée sur le lustre de l'accueil (nous étions pas à Halloween !!!) Et obligé de réclamé les avantages de nos cartes cadeaux (bouteille de champagne, coupe de champagne...). Mais notre séjour fût très agréable et nous conseillons cette hôtel sans aucune hésitation.
• Claire.e

  1 / 5

  Le 23/04/2023 à 17:38

  Très déçue par la SPA. Peu de décoration, pas d ambiance zen et surtout l eau du jacuzzi était froide, impossible de rester dedans avec la chair de poule, de même j ai eu du mal à faire monter la température du sauna pour transpirer un peu.
• Claudia.a

  4 / 5

  Le 16/04/2023 à 21:16

  Accueil parfait ! Mention spéciale pour Léa qui nous a permis de passer un super moment pour le petit déjeuner ☺️ ! Un nid douillet au coeur de la ville, très bien pour partager du temps à deux. Petit bémol concernant la propreté et le manque de serviettes sur le dernier créneau SPA. A part ce dernier point c'était vraiment une belle parenthèse dans notre quotidien 💖
• Valentin.o

  1 / 5

  Le 15/04/2023 à 11:41

  Petite soirée détente en amoureux qui tourne au cauchemar: Tout commence bien au rez-de-chaussée, propre, personnel agréable, une ambiance sympa, nous commandons de quoi grignoter et boire un verre. Puis nous descendons pour profiter du spa privatisé pendant 1h30, c'est là que le cauchemar commence. -Eau du jacuzzi froide et qui sent le croupie, ne comptez pas y rester bien longtemps. -Des caméras de surveillance, on se sent pas vraiment dans une ambiance intime et propice à la détente en couple mais plus dans loft story si vous voyez ce que je veux dire. -Tout est sale et délabré, 4 étoiles ?? pardon ? Très loin de nos espérances, entre le packaging, le rez-de-chaussée, l'image et le prix autant vous dire que nous sommes tombés de haut ! Je vous laisse vous faire votre propre avis avec ces quelques photos. Je tiens quand même à préciser qu'un geste commercial a été fait, ce qui n'enlève rien à la déception de la soirée.
• Océane.e

  4 / 5

  Le 05/04/2023 à 10:15

  Un super emplacement, un petit déjeuner copieux et varié. Seul bémol, l'espace SPA, le hamman ne fonctionnait pas et le bain à remous qu'a moitié. Par contre la qualité des soins, très bien.
• Jean-Christophe.a

  5 / 5

  Le 01/04/2023 à 10:45

  Très confortable. Excellent accueil avec le sourire 😀. Chambres luxueuses. room service 👍 avec des petits plats même tard le soir. Excellent petit déjeuner. Un grand parking public à proximité
• Renaud.e

  5 / 5

  Le 29/03/2023 à 09:36

  Très bon hôtel. Séjour romantique d'une nuit avec spa/soin et petit déjeuner. Le spa était bien mais le hammam en maintenance. Le fait de pouvoir le privatiser est assez sympathique. Le soin était très bien, rien à redire. La chambre était moderne, petite mais ce n'est pas gênant. Un peu de bruit de passage si vous donnez sur la route mais nous avons très bien dormi. Petit bémol sur la douche ou on pouvait s'attendre à une douche en pluie ou un pommeau de douche un peu plus sophistiqué mais je chipote. Le petit déjeuner était TOP ! Rien que cela mérite encore une étoile.
• Cédric.n

  5 / 5

  Le 27/03/2023 à 19:53

  Bel établissement très bien situé. Belle déco des chambres et communs. Tout le personnel a été adorable tout au long du séjour. Le petit déjeuner est fabuleux. Spa sympa, même si le hammam était en rénovation :( Nous recommandons sans détour !!!
• Thierry.h

  5 / 5

  Le 22/03/2023 à 19:32

  Très agréable séjour dans cet hôtel très bien localisé pour les ballades dans les ruelles pietonnes. Personnel souriant, sympathique et ce, dans tous les services... Chambre agréable et bien insonorisée. Un petit déjeuner avec un très grand choix et que dire du choix des thés, impressionnant. Un grand merci à toute l'équipe qui a rendue ces 3 jours excellent, à refaire
• MACO.

  4 / 5

  Le 22/03/2023 à 14:53

  Hôtel situé au sud du centre ville Chambre avec une Très belle vue sur la Loire Chambre sympathique avec une belle salle de bain Un forfait jour à 17€ est possible via l’hôtel si le véhicule est garer au parking situé derrière l’hôtel avec l’échange du ticket Le mini bar est hors de prix ! Un espace SPA , la température du jacuzzi n’es pas assez élevée mais ils doivent respecter la loi
• dvd.8

  4 / 5

  Le 20/03/2023 à 16:32

  Hôtel avec une literie et une décoration correspondant à ce qu'on attend d'un 4 étoiles. Petit déjeuner excellent. Quelques points de détails à améliorer : champagne livré chaud en chambre, cheveux au sol dans les toilettes, rideaux déchirés, TV de travers, manque bonde au lavabo, personnes qui entrent dans l'espace détente alors qu'on l'a privatisé....un 4 étoiles doit être au dessus du lot.
• Yves.

  5 / 5

  Le 17/03/2023 à 15:11

  J'ai passé une très belle soirée grace à l'agent d'accueil. La chambre était conforme à notre attente C'est la 3 ème fois que je séjourne dans cet hôtel. La qualité des prestations est toujours au rendez-vous.
• Jangmin.H

  5 / 5

  Le 15/03/2023 à 23:57

  Le lieu très sympas. Meuiller sur Orléans. Au bord de la rivière. Au -1, il y a spa ou les clients peuvent profiter 45 mins avec resveration. Le salon du thé est le concept au RDC où vous allez faire le petit déjeuner. L’équipe est aussi hyper gentille et attentionnée aux avis clientèles. J’ai bien reposé.
• TOOLS.A

  4 / 5

  Le 13/03/2023 à 18:18

  agréable séjour ! points très positifs l'accueil à tous les endroits, et particulièrement au lounge et au petit déjeuner des personnes très professionnelles. La planche, et le petit déjeuner vraiment au top. La literie très bien. points négatifs : chambre avec des traces de pieds sur les murs, SPA avec des endroits en mauvais état, et le massage onéreux, les tables ne sont pas chauffantes l'huile pas très chaude donc j'ai eu froid et l'une des masseuses n'était pas très chaleureuse...
• Fort.a

  4 / 5

  Le 12/03/2023 à 14:53

  Personnel très agréable, masseuses incroyables, très belle chambre, seul bémol, trop peu de créneaux de dispo pour l'espace spa vraiment dommage quand on vient spécialement pour ça.
• flavie.i

  5 / 5

  Le 12/03/2023 à 08:40

  Une chambre correcte pour un 4 étoiles qui manque juste un peu d'espace. Un service superbe au lounge bar : les planches sont copieuses et diversifiées, et l'accueil enthousiaste et bienveillant. Le privatisation du spa est fort agréable et le soin que nous avons fait décontractant.
• Eric.i

  2 / 5

  Le 11/03/2023 à 00:44

  Moi et ma femme, nous i somme passer une nuit, nous étions de passage sur Orléans. Le personnel de l’accueil était très agréable. Le wi-fi, de la chambre à marché par intermittence le problème, ça a été le matin au petit déjeuner, nous sommes arrivés dans la grande salle qui leur sert de hub principal (petit déjeuné, déjeuner tea Time bar ect Il était aux alentours de 9h30 je vois personne du coup je commence à prendre une assiette pour commencer à me servir et la une dame arrive blonde queue de cheval et de façon très sèche me dit vous avez pris une assiette je réponde bin oui cela nous a mis mal à l’aise, moi et ma femme apparemment il fallait attendre que la dame nous explique comment fonctionne le buffet avant de se servir ce que je peux comprendre, mais je n’ai pas du tout apprécié son ton très sèche et pas aimable Le buffet était pas très fourni ils avaient mis des Tostes avec des avocats dessus, on voyait qu’ils avaient pris un coup de chaud et qu’ils étaient là depuis longtemps Ça donne vraiment pas envie je vous parle pas de la présentation, on voyait qu’ils avaient rajouté des pâtisseries pour les resservir plus tard au tea time pour gonfler le buffet j’en ai fait des hôtels, mais à 24 € pour un quatre-étoiles, il le mérite vraiment pas vraiment cher. Pour ce que c’est mal agencé. Pas de choix. Nous étions tout seul dans la salle sans compter que le personnel à proximité venez s’installé dans la salle. ça me posait pas de problème, mais on les entendait Travailler C’était bizarre comme ambiance. Nous avons été au spa de l’hôtel très joli, mais le seul bémol il proposait des sachets de thé il y avait du sucre et des Touillettes mais y avait pas de bouilloire pour faire chauffer de l’eau . Sinon Orléans est une très belle ville. Merci de me lire🙂
• Kamal.a

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 22:30

  Mon épouse et moi, tenons à remercier l’ensemble du personnel d’Empreinte Hôtel /Orléans pour leur accueil professionnel sans oublier leur gentillesse avec leurs beaux sourires.Nous étions heureux de choisir cet hôtel depuis 2021 pour 5 fois de suite dont la dernière du 17 Février au 1er Mars 2023 …. au moins une dizaine de nuitées chaque fois sans s’ennuyer suite à l’impression que nous étions parmi notre belle famille….sans oublier les femmes de chambre marquées aussi par leur gentillesse et leur propreté. NB :Petit déjeuner riche sur tout les niveaux , il suffit d’y regarder et d’y choisir, c’est le bonheur du matin . Kamal et Sana Haddad
• Celine.H

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 18:58

  Petit moment en amoureux à l'occasion de l'anniversaire de mon mari. Personnel très agréable, souriant et très accueillant. Les chambres sont propres. Le spa privatisé (45 minutes) est un bon concept pour un moment de détente à deux. Dommage de devoir faire respecter le temps imparti aux clients, en effet nous avons dû attendre et faire sortir les clients d'avant (ils se sont excusés) mais nous avons perdu 10 minutes. Concernant : - le petit déjeuner, très bien, beaucoup de choix, hotesse souriante (Léa) à l'écoute, très serviable notamment pour des demandes spécifiques 😉 (jus d'orange sans pulpe elle a trouvé une alternative merci😉) - la planche a déguster (mixte) de très bonne qualité 👍 Je recommande l’hôtel et nous reviendrons avec grand plaisir👍😊
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 16:14

  Une super expérience en couple . Un bon accueil, des réceptionnistes à l'écoute de mes attentes par rapport à l'organisation de la surprise faite pour ma conjointe. Des personnes très professionnelles. De plus , j'avais pris un accès privatisé a l'espace bien être qui était juste nickel. Une chambre signature avec vue sur la Loire au top. Avec ma conjointe nous avons été conquis. Et nous reviendrons pour un autre séjour. Je le conseille vivement et vous pouvez y aller les yeux fermés c'est un super hôtel rapport qualité/ prix
• Elodie.o

  3 / 5

  Le 02/03/2023 à 11:44

  Très bel hôtel, bon accueil, bien placé Nous avons passé un agréable moment dans le SPA privatif, le petit déjeuner était bon mais j’ai été déçue sur 2 points : - la chambre : on m’avait confirmé au téléphone avoir une chambre signature noir et or et en arrivant je m’aperçois que ce n’est pas le cas - le bouquet de ballons : pour 30€ je m’attendais à avoir un peu plus que 5 ballons
• Catherine.y

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 09:37

  TRES BEL ETABLISSEMENT, CONFORT ET PROPRETE EXELLENT, TRES BON ACCEUIL ET SPA IDEAL, BRAVO POUR LE PETIT-DEJEUNER ET LA DEMI BOUTEILLE DE CHAMPAGNE OFFERTE, MAGNIFIQUE SEJOUR, UN GRAND MERCI A TOUT LE PERSONNEL

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, C'est un réel plaisir de lire un commentaire si positif suite à votre visite à Empreinte Hôtel & Spa****, nous sommes enchantés que votre séjour ait répondus à toutes vos attentes. Nous accordons, en effet, une attention toute particulière sur la qualité des produits que nous proposons lors de notre petit-déjeuner buffet ou bien dans notre Bar Lounge ! L’ensemble de l’équipe vous remercie sincèrement pour votre compliment. Il nous tient à cœur de tout mettre en œuvre pour que vous puissiez vous sentir comme chez vous au sein de notre maison de maître. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour au cœur d'Orléans. Bien à vous, Manon Chargée de Communication
• SELLIER.a

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 21:57

  Hôtel très bien placé , accueil très sympathique, je voulais un weekend de détente ,nous avons pris massage en duo et jacuzzi ou on n'a pu se relaxer.Nous avons visité Orléans en étant bien conseillé par l'accueil. Les restaurants et bars ne sont pas loin ou l'on peut ce posé sans reprendre la voiture . Je le conseille les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Toute l'équipe Empreinte Hôtel & Spa**** vous remercie chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre belle maison Orléanaise ai été à la hauteur de vos espérances et vous remercions pour votre recommandation. Nous avons en effet la chance d'être situés à la fois en bord de Loire, mais aussi au cœur du centre historique d'Orléans, tout en proposant une solution de stationnement. Ainsi, vous pouvez profiter de la ville d'Orléans, à pied ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez pu profiter durant votre séjour de notre Espace Bien-Être, et que ce moment de détente ait répondu à vos attentes. Il est vrai que nous proposons des soins individuels ou en duo pour nos clients et clientèle extérieure à l’hôtel, du soin visage au soin du corps, accordez-vous un véritable moment de détente. Sachez que votre reconnaissance est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau dans notre belle maison Orléanaise, prenez bien soin de vous ! Bien à vous, Manon Chargée de Communication
• Charles.i

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 16:28

  Belle escale sur les bords de Loire idéalement situé dans le centre d’Orleans. L’hôtel agréable les chambres propres et spacieuses, accueil et le personnel souriant avec en prime un chill extérieur de saison sur le thème de la montagne cosy Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Charles, Toute l'équipe Empreinte Hôtel & Spa**** vous remercie chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre belle maison Orléanaise ai été à la hauteur de vos espérances et vous remercions pour votre recommandation. Nous avons en effet la chance d'être situés à la fois en bord de Loire, mais aussi au cœur du centre historique d'Orléans, tout en proposant une solution de stationnement. Ainsi, vous pouvez profiter de la ville d'Orléans, à pied ! L’ensemble de l’équipe vous remercie sincèrement pour votre compliment. En effet, il nous tient à cœur de tout mettre en œuvre pour que vous puissiez vous sentir comme chez vous au sein de notre maison de maître. Espérant avoir l'honneur de vous accueillir de nouveau parmi nous, prenez bien soin de vous ! Bien à vous, Manon Chargée de Communication
• Josselin.a

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 21:39

  Nous nous sommes arrêté une nuit à l'empreinte hotel pour une escapade en amoureux sur Orléans. L'hôtel est très bien situé et très joli également. Le personnel est serviable, poli et disponible toujours près a satisfaire vos demandes. La premiere impression fût vraiment bonne. La décoration est soignée et procure une ambiance feutrée. Concernant les parties communes rien à dire, pour la chambre l'impression globale est plutot très bonne la litterie est ecxellente , le confort certain , l'insonorisation très bonne compte tenu de la route très fréquentée toute proche . Le petit déjeuner est varié et de très bonne qualité la encore le personel est très disponible et à l'écoute. La salle est joliement décorée et confortable. Les prestations de soins et massages proposées sont également très bien ( merci à Soline et Badia pour leur prestation). Je reste toutefois plus mitigé sur l'intérêt de l'espace Spa qui , je le concède est un espace difficile à maintenir. Globalement l'expérience fût plus que satisfaisante et nous y reviendrons à coup sûr. Enfin ,les prix il me semble restent honnêtes étant donnés les frais que nécessite la bonne marche d'un tel établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Josselin, C'est un réel plaisir de lire un commentaire si positif suite à votre visite à Empreinte Hôtel & Spa****, nous sommes enchantés que votre séjour ait répondus à toutes vos attentes. Un grand merci pour votre retour sur notre équipe, votre satisfaction est notre priorité et apprendre que nous avons pu répondre à vos envies est notre meilleure récompense. Nos équipes vous sont dédiées pour toutes demandes et seront toujours ravies de vous accompagner lors de votre séjour, que cela soit pour profiter de notre espace bien-être et massage, que pour un moment de détente dans notre bar lounge ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Soline et Badia qui, nous en sommes sûrs, lui feront très plaisir. Sachez que votre reconnaissance est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau dans notre belle maison Orléanaise, prenez bien soin de vous ! Bien à vous, Manon Chargée de Communication
• Agence.O

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 17:26

  Un grand merci à Léa (responsable petit déjeuner) pour son accueil, sa jovialité et la présentation du buffet tout donne envie on s'est régalé...Merci également au personnel de chambre pour leur gentillesse et leur attention. Merci également à la réception pour leur écoute et leur disponibilité, on reviendra. Petit bémol pas de restaurant à l'hôtel, le spa eau froide, le parking (nous sommes arrivés le 03/01/2021 vers 21h00 et tous les parkings à proximité de l'hôtel tous complet), j'ai galéré pour trouver de la place à l'extérieur un peu loin de l'hôtel, compliqué avec les valises . Bien cordialement Sli

  Réponse du propriétaire :
  Cher Slimane, Toute l'équipe Empreinte Hôtel & Spa**** vous remercie chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre belle maison Orléanaise ai été à la hauteur de vos espérances. Un grand merci pour votre retour sur notre équipe, votre satisfaction est notre priorité et apprendre que nous avons pu répondre à vos envies est notre meilleure récompense. En effet, il nous tient à cœur de tout mettre en œuvre pour que vous puissiez vous sentir comme chez vous au sein de notre maison de maître. Espérant avoir l'honneur de vous accueillir de nouveau parmi nous, prenez bien soin de vous ! Bien à vous, Manon Chargée de Communication
• Severine.a

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 18:19

  DECUE MEME SI très bel hôtel, spa, et petit déjeuner Après une réservation faite plus de 2 mois avant, j'ai réservé 4 chambres. j'ai demandé une chambre précise que l'on m'a soit disant attribué (confirmation par mail lors de la réservation et la vieille par téléphone), grande surprise à mon arrivée ! ce n'était pas celle demandée ! le pire c'est que les réceptionnistes HOMMES et FEMMES ne connaissent même pas les chambres de l'établissement ! et me soutiennent (2 hommes et 2 femmes ) que j'ai bien un mur en pierre derrière ma tête de lit .... il a fallut que je prenne une photo et leur montre pour quand même qu'ils avouent qu'il y a du avoir une erreur pour la chambre .... Bref commerçante, je suis déçue, mais je me dis que cela peut arrivé.... Pour le premier soir, j'avais réservé une semaine avant par téléphone un créneau spa. je rappelle la vieille pour en rajouter un de plus (car j'ai réservé 3 autres) et on me confirme que cela est possible juste après (soit un à 19h et l autre à 19h45). le soir venu, mon créneau spa à mon nom et devenu celui de mon collègue et le deuxième créneau est attribué à une autre chambre SYMPA LA SURPRISE ..... CELA FAIT BEAUCOUP .... ce n'est pas parce que vous avez comme vous nous l'avez dit " des pointures du cinéma" QUE VOUS DEVEZ MODIFIER L ATTRIBUTION DES CHAMBRES ET SUPPRIMER LES CRÉNEAUX SPA aux clients plus "modestes" ! INADMISSIBLE la réceptionniste à ce moment me dit : "nous allons demander pour faire un geste ..." Le jour du départ, cette personne me dit : "NON il n'y a pas de geste." FRANCHEMENT DOMMAGE QU UN HÔTEL DE CE STYLE SOIT COMME CELA

  Réponse du propriétaire :
  Chère Severine, Nous sommes navrés de lire les désagréments subis lors de votre venue, et vous assurons que cela ne représente pas notre qualité de service habituelle ! Toutes nos chambres ont une décoration différente, et sont classées par catégories. Nous disposons de 12 chambres en catégorie "Signature" avec une décoration unique. En effet, nous vous proposons une chambre "Pierre et Or" comme indiqué sur notre site internet, cependant non disponible au moment de votre demande de réservation. C'est pourquoi nous vous avons positionné sur une chambre "Noire et Or", de la même catégorie, et avec une décoration similaire, comme indiqué dans les échanges par mail avec notre équipe. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant la privatisation de l'espace Bien-être, qui nous vous l'assurons est un malencontreux malentendu. Soyez assuré que vos commentaires sont pris en considération et contribueront à l'amélioration de nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Bien à vous, Manon Chargée de Communication
• Sophie.S

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 22:36

  Après-midi au spa de l'hôtel Empreinte Hôtel. Très belle expérience dans le spa privatisé . Nous avons profité du hammam, sauna et jacuzzi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, Un grand merci d'avoir laissé un commentaire suite à votre visite à Empreinte Hôtel & Spa**** ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez pu profiter de notre Espace Bien-Être, et que ce moment de détente ait répondu à vos attentes. Nous privilégions en effet la privatisation (45 minutes sur réservation) afin de vous permettre de vivre des moments d’exception en toute intimité, que ce soit entre amis ou en famille, accompagner d’un massage ou non. Sachez que votre reconnaissance est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau dans notre belle maison Orléanaise, prenez bien soin de vous ! Bien à vous, Manon Chargée de Communication
• Mc.

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 12:27

  Top l'accueil le service les chambres le spa l'emplacement bord de Loire le room service Petit déjeuner dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux sur Empreinte Hôtel & Spa**** et nos équipes à qui nous ne manquerons pas de transmettre votre retour. Il est vrai que nous avons sélectionné le meilleur pour notre clientèle d’exception ! Nos chambres pleines de charme, allient confort et esthétisme afin que vous puissiez profiter pleinement de ce moment privilégié en plein centre d’Orléans et au bord de la Loire. Concernant notre petit déjeuner, nous mettons effectivement, tout en œuvre pour proposer des produits variés et surtout frais pouvant satisfaire l’ensemble de notre aimable clientèle. Espérant avoir l'honneur de vous accueillir de nouveau parmi nous, prenez bien soin de vous ! Bien à vous, Manon Chargée de Communication
• Audrey.E

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 13:07

  Personnel accueillant , souriant , disponible et à l écoute . Chambre propre et agréable , literie confortable . Petit déjeuner varié et gourmand . Services spa et massage extras . De plus hôtel très bien placé en centre ville . Très bon séjour , nous reviendrons .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, Un grand merci d'avoir laissé un commentaire suite à votre visite à Empreinte Hôtel & Spa**** ! Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre équipe ! Nous avons en effet la chance d'être situés à la fois en bord de Loire, mais aussi au cœur du centre historique d'Orléans, tout en proposant une solution de stationnement. Ainsi, vous pouvez profiter de la ville d'Orléans, à pied ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez pu profiter durant votre séjour de notre Espace Bien-Être, et que ce moment de détente ait répondu à vos attentes. Il est vrai que nous proposons des soins individuels ou en duo pour nos clients et clientèle extérieure à l’hôtel, du soin visage au soin du corps, accordez-vous un véritable moment de détente. Sachez que votre reconnaissance est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau dans notre belle maison Orléanaise, prenez bien soin de vous ! Bien à vous, Manon Chargée de Communication
• raphael.a

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 21:50

  Très beau lieu, accueil exceptionnel à la réception , très à l’écoute et plein d attention. Belle chambre très cocooning Spa agréable pour un bon moment de détente. Beau buffet petit déjeuner. Les petits moins: Manque d’entretien dans la chambre: une lisseuse qui sort du mur, rideau avec voilage déchiré, porte de douche non étanche piscine dans la sdb. Toile d’araignée sur les lustres au dessus de l’accueil et de la salle des petits déjeuners Très bon sejour mais ils manquent des petites finitions pour que sa soit vraiment un sejour inoubliable
• Adrien.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:00

  Chambre et SPA impeccables Petit-déjeuner frais copieux et délicieux !
• Laurent.6

  3 / 5

  Le 28/12/2022 à 09:40

  Avons passé un week-end de 2 nuits. Hôtel très propre avec un bon accueil, spa agréable, petit déjeuner fourni, MAIS : Je ne sais pas si le problème est la maintenance et/ou le management, une dégradation s'installe et la direction ne la voit plus. Entre autres : une bonde lavabo cassée et qui ne fonctionne plus depuis visiblement un bout de temps, un chauffage en panne dans la salle d'eau, une porte des toilettes qui fait un grincement important et qui réveille son conjoint au milieu de la nuit si vous devez vous en servir (certainement des gouttes d'huile qui se coincent), des beaux fauteuils dans la salle de repas avec des déchirures sur l'accoudoir d'au moins 7 ou 8 cm (hyper visible), il reste même l'étiquette du produit recyclable sur la vitre du grand cadre représentant la communication de l'hôtel dans le salon (comment est fait l'inspection ou comment sont donnés les consignes au personnel d'entretien ?). On voit aussi que par le passé il y a eu quelques coups sur les murs et que ceux-ci ont été réparés mais que maintenant ils ne le font plus, alors cela reste très visible dans les chambres comme dans le salon. Le premier matin, nous avons eu un personnel aux petits soins pour le petit déjeuner, "vous voulez quoi comme boisson, vous revoulez de café... etc.", c'était agréable, mais le lendemain, aucun bonjour et tu attends avant de comprendre que aujourd'hui c'est "débrouille toi tout seul avec la machine à café". Déjà qu'il faut que tu prennes de la charcuterie dans une boîte qui n'a plus de poignée pour l'ouvrir ou du fromage qui ne sont que les restes de la veille sans réassortiment. Attention, vous avez une belle machine bien située, qui n'est pas un hôtel commun de chaîne tel qu'on en trouve en périphérie, mais si vous n'apportez pas quelques petites modifications et quelques bienveillances cela va se dégrader rapidement. Il ne manque pas grand chose pour se remettre sur la bonne voie. Cordialement.
• 45.h

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 08:27

  Personnel parfait hôtel bien situé chambre sympa, si une chose était a revoir, l'entretien et la maintenance de divers espaces… dans la chambre un pied de miroir complètement dévissé (dangereux) , dans le SPA la peinture des murs tombe dû a l'humidité, les poignées du hammam et du sauna ne tiennent plus … , ce sont de petits détails qui ne devraient pas exister dans un hôtel de ce standing.
• nicolas.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 21:24

  De passage sur Orléans, je cherchais un hôtel 3 ou 4 étoiles. Un peu hésitant lors de ma réservation, j'ai finalement été agréablement surpris. Chambre très spacieuse même pour un chambre "standard". Un bel accueil, le top à été le coté bar avec un choix de cocktails intéressants, un barman très sympathique et pour finir un room services de qualité. Merci.
• chloé.i

  1 / 5

  Le 22/12/2022 à 12:45

  Étant dans le domaine esthétique je suis très surprise de ce gros manque d’hygiène dans un hôtel spa. Les toilettes sont de même. Un gros nettoyage ou remise à niveau est à prévoir. C’est très dommage.
• bourdet.l

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 18:29

  Nous avions réservé pour le spa, 25 min de retard ou nous avons dû patienter. Nous arrivons, une hygiène déplorable (wc à en vomir) La salle de spa n’est pas du tout entretenue, moisissure etc… Je n’ai pas vu les chambres mais je n’ai pas envie de découvrir… Je tiens quand même à remercier la personne à l’accueil qui nous a fait un geste financier pour la gêne occasionnée. Je ne recommande pas du tout, du moins la réservation pour le spa !
• Julie.A

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 11:57

  Cela fait 4 fois que nous venons dans cet hôtel. Nous en sommes toujours autant satisfaits. Nous avons eu un super accueil de la part du personnel qui d’ailleurs très réactifs, bienveillants et prévenants. Nous avons été contactés au préalable afin de nous prévenir que des rues pourraient être bloquées pour circuler avec notre véhicule. Nous avons pu nous détendre dans l’espace spa privatisé. Les chambres sont très belles, propres et insonorisées (nous en avons eu 4 différentes). Nous vous en remercions et espérons pouvoir revenir l’année prochaine.
• Doudou.a

  2 / 5

  Le 09/12/2022 à 23:10

  Très bel hôtel, entrée très joli. Accueil très bien par une jeune femme le jour d’arrivée et de depart. Très déçue par l’hygiène de la chambre… tache sur la literie, poils dans la baignoire et sur le sol de la salle de bain, trace sur le miroir, tache de café sur les sachets de sucre… pour un 4 étoiles… cela ne l’est vaut pas. Nous l’avons signalé à la personne de l’accueil le lendemain. Assez bonne literie.. cela dépend des préférences.. trop ferme pour moi. Légèrement Bruyant durant la nuit. Nous n’arrivions pas à gérer les commandes de la clim. Petit déjeuné prit… salle très joli. Arrivée une heure avant la fin du service… très déçu de ne plus avoir assez de viennoiseries.. il restait un pain au chocolat… nous payons le même prix que les personnes venant au début du service… prix relativement chère de ce fait. Plusieurs variétés de gâteaux, quelques confitures, quelques pains… Avantage sur le prix du parking près de l’hôtel.
• Juko.u

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 17:36

  Nous avons réservé une nuit pour notre nuit de noces. Vue que le prix est raisonnable avec sa localisation, j'attends pas plus qu'une service normalement. J'étais arrivée avec ma robe de mariée pour check-in, avec trois personnels à l'accueil, personnes nous disaient un mot. Même quand je suis arrivée devant l'hôtel, une dame en vélo en passant me facilitetait gentiment. Service assez froide. Le débit d'eau dans la chambre est faible que je ne pouvais pas laver mes cheveux correctement. Le jacuzzi dans le spa sentait moissi. Ça reste un hôtel de moyen gamme. On peut trouver facilement mieux sur Orléans.
• Tiago.a

  2 / 5

  Le 16/11/2022 à 19:17

  Tarif bien trop important au regard des prestations. Rien à dire concernant le personnel, la décoration mais a plus de 350eur la nuit (package escapade en amoureux) nous aurions apprécié qu'un créneau spa/jacuzzi/sauna/hammam soit prévu, que la petite bouteille de champagne du minibar à 35eur soit offerte, que le jacuzzi fonctionne correctement et que le hammam ne sente pas la transpiration.
• Aymeric.o

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 13:16

  Nous y sommes venus une bonne dizaine de fois. Chambres impeccables, soirées à thème (dégustation de bons vins), petits déjeuners savoureux et sans oublier la salle d'exposition qui y est rattachée. Vraiment génial
• Archie.n

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 20:19

  Le service est impeccable, les hôtesses sont souriantes et sympathiques et le petit déjeuner est délicieux, les chambres son soigneusement rangées et toujours propres! Une note de 5 étoiles sans hésiter! :)
• Je.r

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 22:49

  Idéalement situé, très calme et mention spéciale à l’accueil le personnel est très aimable et à l’écoute ! Petit déjeuner excellent, décoration soignée. Une bonne adresse pour visiter Orléans à pied ! Une chambre vue sur Loire offre un très beau panorama.
• jawad.a

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 20:21

  Bonne accueil, par contre accès au bien être (spa, hamam..) on est pas informé que c été sur réservation la seul créneau disponible c été 1h00 du matin. Et en plus la qualité de prix en quittons l établissement j constaté que je dois payé parking...ets. donc je suis déçu. Merci
• syl.

  3 / 5

  Le 07/11/2022 à 09:25

  Un hôtel si bien placé, un personnel si accueillant, une vue sur la Loire si jolie, un espaces bien-être au top MAIS une chambre excessivement bruyante .. ! La 304 et 305 on une VMC dans le faux plafond qui bourdonne h24. Impossible de fermer l'oeil de la nuit, bonchon d'oreille compris. Ma femme est beaucoup moins sensible que moi mais a été tout de même énormément dérangé. C'est avec regret que nous ne recommandons pas ce lieux pour s'y reposer. Pour tout le reste, excellent !
• Eve.i

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:12

  Magnifique u. 5 étoiles sur tout les plans. Merci énormément pour ce séjour parfait
• Jérôme.I

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 21:30

  Très bel endroit au bord de la Loire cadre déco intérieure mélange art déco rustique moderne
• aminata.d

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:29

  Si vous êtes noir et pas habillé en Gucci sa sert à rien de mettre vos pied là bas d’après certain propos du directeur qui c est permis de me parler d’une manière inappropriée et dénigrant comme si il était le président j’ai pris la chambre la plus luxueuse de l’hôtel j’ai tout payer d’avance et je vois que le canapé et déchirer des collant de femme derrière le canapé les produit d’hygiène normalement offert dans la salle de bain vide franchement je le conseille à personne.
• Danielle.o

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 10:00
• Ina..

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 10:02
• C.

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 16:51

  Personnel agréable et accueillant. La literie est de qualité. Les chambres sont propres. Le spa privatisé est un bon concept pour un moment de détente à deux. Dommage qu’il fasse très renfermé dans la salle de hammam. L’hygiène serait peut être à revoir. Côté extérieur de l’hôtel, nous retrouvons beaucoup d’araignées/toiles. Cela nous a paru étrange pour un hôtel 4* de ne pas entretenir la propreté des lieux. Quant au petit déjeuner, très décevant, il n’y a pas beaucoup de choix, surtout côté salé. Plus d’œuf brouillé a 9h30 en week-end, on ne sait même pas s’il y en a eu, mais le serveur a dit qu’il y en aura plus. Les confitures vides sont changés seulement si on leur demande. Les prestations du petit déjeuner sont loin de valoir le prix. Je recommande l’hôtel pour passer la nuit mais je vous conseille de prendre le petit déjeuner dans un restaurant aux alentours, vous paierez moins cher et mangerez mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre dernier séjour parmi nous à Empreinte Hôtel & Spa****. Nous sommes navrés d'apprendre que les services que nous proposons n'ont pas été à la hauteur de vos espérances. Une attention particulière sera apportée sur les points soulevés. Sachez que votre avis est très important pour nous afin de pouvoir améliorer en permanence nos prestations et combler vos envies. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Manon Chargée de Communication
• Caroline.

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 16:18

  Mon conjoint et moi avons passé une nuit et une soirée au spa à l'Empreinte hôtel. Nous avons également dîné au restaurant de l'hôtel. Nous avons passé un merveilleux séjour. Les chambres et le restaurant sont décorés dans une superbe ambiance cosy et Art Déco. Les cocktails sont excellents et soigneusement préparés. Nous avons dégusté les terrines de la mer et végétarienne qui sont excellentes également. Le spa offre une parenthèse enchantée idéale pour se ressourcer et déconnecter. Le service est aux petits soins et très attentionné, qu'il s'agisse de la réception ou du restaurant. Le petit-déjeuner offre un grand choix qu'il s'agisse du salé ou du sucré. Nous reviendrons avec un immense plaisir dans ce très bel établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C'est un réel plaisir de lire un commentaire si positif suite à votre visite à Empreinte Hôtel & Spa****, nous sommes enchantés que votre séjour ait répondus à toutes vos attentes. Nous sommes enchantés de lire que vous avez pu profiter durant votre séjour de notre Espace Bien-Être, et que ce moment de détente ait répondu à vos attentes. Nous privilégions en effet la privatisation (45 minutes sur réservation) afin de vous permettre de vivre des moments d’exception en toute intimité, que ce soit entre amis ou en famille, accompagner d’un massage ou non. Enfin un grand merci pour votre retour sur notre équipe, votre satisfaction est notre priorité et apprendre que nous avons pu répondre à vos envies est notre meilleure récompense. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre Maison de maître. Bien à vous, Manon Chargée de Communication
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 10:36

  Accueil très agréable. Personnel disponible et attentif. Avec une mention spéciale pour le petit déjeuner qui offre un grand choix de produits sucrés et salés. Parfait!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sanchez, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux sur Empreinte Hôtel & Spa**** et nos équipes à qui nous ne manquerons pas de transmettre votre retour. Un grand merci pour notre petit déjeuner qui, nous le reconnaissons en toute humilité, est un véritable buffet à volonté proposant des produits très variés et frais. Sachez que votre reconnaissance est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau dans notre belle maison Orléanaise, prenez bien soin de vous ! Bien à vous, Manon Chargée de Communication
• Jean-Marie.e

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 22:10

  Très jolie chambre, une belle vue sur la Loire, un très joli bar avec un très bon Quincy, et un personnel très accueillant. On aurait aimé rester plus longtemps !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Demulder, Un grand merci d'avoir laissé un commentaire suite à votre visite à Empreinte Hôtel & Spa**** ! Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre équipe ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez pu profiter durant votre séjour de notre Empreinte Lounge Bar, ouvert chaque jour, jusqu'à minuit ! Espérant avoir l'honneur de vous accueillir de nouveau parmi nous, prenez bien soin de vous ! Bien à vous, Manon Chargée de Communication
• Suzana.a

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 09:56

  Chambre PMR adaptée et calme. Ambiance classe dans la partie bar, décoré avec goût, soignée et original. Personnel très gentil avec le sourire, à l'écoute et de bons conseils. N'hésitez pas. J'ai entendu également le son de la forêt dans le couloir avec les oiseaux c'est apaisant une idée originale comme j'aime.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sabino, Un grand merci d'avoir laissé un commentaire suite à votre visite à Empreinte Hôtel & Spa**** ! Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre équipe. Nous sommes enchantés de lire que vous avez pu profiter durant votre séjour de notre espace bar lounge, ouvert chaque jour, jusqu'à minuit ! Sachez que votre reconnaissance est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau dans notre belle maison Orléanaise, prenez bien soin de vous ! Bien à vous, Manon Chargée de Communication
• Kevin.o

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 15:34

  Globalement un bon weekend en couple dans l'hôtel grâce à la disponibilité du personnel ainsi qu'à une très bonne situation géographique. Malheureusement nous avons eu un problème avec le siège dans la douche (pour personnes à mobilité réduite) que nous n'utilisions pas mais qui ne tenait plus sur le mur et prenait donc toute la place dans la douche, problème signalé à l'accueil mais rien n'a été fait pour le résoudre, aucun membre du personnel n'a même pris des nouvelles, c'est une déception pour ce point dans un quatre étoiles. De plus l'espace le jacuzzi de l'espace SPA dégageait une hodeur d'humidité pas très agréable. Nous recommandons malgré tout l'hôtel qui offre de très belles prestations avec une mention spéciale sur le petit déjeuner et les cocktails !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rouffiac, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre dernier séjour parmi nous à Empreinte Hôtel & Spa****. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n’a pas été totalement satisfaisant au regard des imperfections constatées lors de votre venue au niveau de votre hébergement. Une attention particulière a été apportée sur les points soulevés afin d’y remédier. Nous mettons tout en œuvre pour vous surprendre et répondre à vos attentes notamment grâce à notre bar avec terrasse en bord de Loire, et notre petit déjeuner qui, nous le reconnaissons en toute humilité, est un véritable buffet à volonté proposant des produits très variés et frais. Sachez que votre avis est très important pour nous afin de pouvoir améliorer en permanence nos prestations et combler vos envies. Aussi, c’est avec un immense plaisir que l’équipe se tient à votre disposition pour votre prochain séjour ! Bien à vous, Manon Chargée de Communication
• Charlotte.i

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 20:13

  Super séjour dans votre établissement, l'accueil était parfait, Romy au bar de l'hôtel à pris soin de nous, la chambre super et le départ super avec une attention toute particulière que nous avons apprécié

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Riou, C'est un réel plaisir de lire un commentaire si positif suite à votre visite à Empreinte Hôtel & Spa****, nous sommes enchantés que votre séjour ait répondus à toutes vos attentes. Il est vrai que nous avons sélectionné le meilleur pour notre clientèle d’exception ! Nos chambres pleines de charme, allient confort et esthétisme afin que vous puissiez profiter pleinement de ce moment privilégié en plein centre d’Orléans et en bord de Loire. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Romy, notre barmaid et créatrice des cocktails de notre carte, ainsi qu'à l’ensemble de l’équipe. Espérant avoir l'honneur de vous accueillir de nouveau parmi nous, prenez bien soin de vous ! Bien à vous, Manon Chargée de Communication
• emir.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 06:43

  J’ai séjourné deux nuits dans cet hôtel. L’hôtel est très bien placé. Le personnel est très professionnel et à l’écoute. Je tiens à saluer Adrien à la réception. Le prix est à la hauteur de la prestation. N’hésitez surtout pas vous serez bien reçus et vous garderai de bons souvenirs. Je reviendrai. Émir kaptan

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Toute l'équipe Empreinte Hôtel & Spa**** vous remercie chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre belle maison Orléanaise ai été à la hauteur de vos espérances et vous remercions pour votre recommandation. Il est vrai que nous avons sélectionné le meilleur pour notre clientèle d’exception ! Nos chambres pleines de charme, allient confort et esthétisme afin que vous puissiez profiter pleinement de ce moment privilégié en plein centre d’Orléans et en bord de Loire. Sachez que votre reconnaissance est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau dans notre belle maison Orléanaise, prenez bien soin de vous ! Bien à vous, Manon Chargée de Communication
• Natacha.n

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 10:59

  Très belle expérience dans cet hôtel, le personnel est vraiment très gentil et disponible, l’hôtel très bien situé. La literie est excellente et les chambres sont bien insonorisées. Le bar de l’hôtel est vraiment top. Nous reviendrons avec plaisir. Seul petit bémol, payer une suite et que la baignoire balnéo ne fonctionne pas… un petit geste commercial aurait été sympathique (offrir le parking de 15€ par exemple) car à ce prix là ça fait chère la chambre pour les options proposées. Dommage, mais cela n’a gâché en rien notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Andréani, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux sur Empreinte Hôtel et Spa**** et nos équipes, à qui nous ne manquerons pas de transmettre votre retour. Toutefois, nous sommes navrés de lire que votre séjour n’a pas été totalement satisfaisant au regard des imperfections constatées lors de votre venue au niveau de votre hébergement. Une attention particulière a été apportée sur les points soulevés afin d’y remédier. Sachez que votre avis est très important pour nous afin de pouvoir améliorer en permanence nos prestations et combler vos envies. Aussi, c’est avec un immense plaisir que l’équipe se tient à votre disposition pour votre prochain séjour. Dans l’espoir de vous revoir bientôt parmi nous, nous vous souhaitons de passer une belle journée ! Bien à vous, Manon Chargée de Communication
• Nicola.i

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 16:33
• Christoph.o

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 00:15
• Alize.

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:49
• B.

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:48

  Nous avons pris le forfait chambre jacuzzi , le personnel agréable , très belle chambre , le canapé lit inconfortable et grinçait, le jacuzzi en panne d'après les avis le problème date de bien longtemps, nous n'avons même pas eu une petite remise .
• Florian.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:44

  Accueil vraiment parfait, un grand merci à l'équipe très accueillante, gentille et prévenante ! Buffet du petit déjeuné très garni avec des bons produits et même du thé du thé en vrac (ce qui est vraiment génial !). Dommage que la salle du petit déjeuné soit petite... La chambre est spatieuse, très propre et bien entretenu. Seul petit bémol les rideaux sont peu occultants. Gros coup de cœur pour la salle de bain et la vue très sympathique ! Malgré la proximité avec la route on ne l'entente pas ! Je recommande !
• benoît.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 23:10

  Hôtel très bien situé, confortable, élégant, et qui bénéficie d’un personnel de très grande qualité. Une excellente adresse !
• H2.O

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:12

  Excellent souvenir de notre week-end en couple à Orléans au mois de juillet 2022. La localisation de l’hôtel, l’accueil irréprochable ainsi que la possibilité de privatiser le SPA sont des atouts indéniables. Côté bar à champagne les planches copieuses et les cocktails tres qualitatifs (même si le prix est à la hauteur) renforcent notre appréciation positive. Bref un hôtel à recommander pour découvrir Orléans dans les meilleures conditions !
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:19

  Difficile de juger sur 1 nuit mais la qualité, l'exigence et la propreté était parfaite! 1 seul pt négatif = le parking déchargement/se garer. très compliqué avec une famille.
• Giles.u

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 06:58
• diallo.i

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 21:10

  Nous avons séjourné un wk 25 et 26 juin, le massage était bien là masseuse professionnelle et au petit soin. Le spa était correct jaccuzi propre mais le sol est très glissant . Le petit déjeuner très bon . Le lit pour bébé prévoir 15€ , nous n’avons pas était tenu au courant du supplément car ça nous avez était offert et la réceptionniste nous a quand même demandé de régler la note de 15€ ce que je trouve pas correct du tous . La chambre est belle mais très mal isolée côté route , on n’entend toutes les voitures passer avec musique à fond ( présence d’un feu tricolore ) . Room service, nous avons commander une profiterole qui était très MAUVAIS car impossible à manger ( trop dure comme du béton ) , après réclamation nous avons eu un fondant au chocolat et des fruits. Sinon le personnel et accueillant mais malheureusement sa ne vaut pas le haut standing qui est annoncé .
• Leslie.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:58

  Je suis resté ici une nuit pour faire une sortie sur mon vélo et ensuite rouler à Paris. Les personnes étaient très accueillants et charmants et l'hotel parfait. J'étais très reconnaissant que j'ai pu déposer mon vélo dans la garage en sécurité. J'espère de retourner encore un jour avec ma femme.
• Celine.a

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 18:04

  Une découverte totale car venues par hasard pour boire un verre. Tombées amoureuses du cocktail "Basil". Une décoration en perpétuelle changement. La serveuse ( créatrice de ces nouveaux cocktails) est vraiment très attentionné et au top😉. Le personnel a su s'adapter à des demandes particulières. Je recommande. N'hésitez pas à vous arrêter pour y boire un verre.
• Ama.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 07:19

  Hôtel propre, calme , avec une très belle vue! Idéalement placé Le personnel est très agréable que ce soit l’accueil, en salle de petit déjeuner Je recommande vivement cet établissement
• Pieter.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 08:02
• Kelly.

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 10:05
• Mélanie.

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 14:03

  Hôtel très bien situé avec un accueil chaleureux. Merci à l’agréable hôtesse Léa qui a été adorable. Notre chambre, parenthèse, était ravissante mais malheureusement petite (avec un trou dans le rideau, sur la moquette et les joints de la salle de bain décollés ). Niveau propreté rien à redire ! Bravo aux dames de ménage. Avec quatre étoiles, le nécessaire de toilette devrait être plus fourni, avec par exemple des cotons tiges, du coton, un kit à couture. Nous avions privatisé le spa mais malheureusement suite à un problème technique ( le jacuzzi s’était vidé), nous avons profité de ce dernier avec une eau un peu fraîche (22 degrés). L’espace bar est joliment décoré et la musique vraiment adaptée. La carte, en pièce jointe, est variée et le champagne de qualité ! Nous garderons néanmoins un très bon souvenir de cet hôtel, de l’équipe et de sa situation. Merci à tous!
• clarisse.a

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 16:56

  Très déçue Nous devions profiter d'un massage suivi d'une privatisation du sauna hammam jacuzzi. Cependant le sauna hammam jacuzzi n'a pas été privatisé comme prévu. Nous avons à la fois croisé du monde et en plus de cela leurs serviettes, gobelets et tasses ont été laissés alors que nous devions profiter de cet espace détente. Aucun ménage n'a été fait entre deux passages !! Heureusement que le massage était parfait et la coupe de champagne agréable en terrasse. Malgré la promesse d'une deuxième coupe de champagne offerte nous n'avons rien reçu par mail. Le rapport qualité prix n'était pas à la hauteur ! Cette qualité de prestation ne vaut pas 200euros.
• Geraldine.l

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 22:51

  Superbe hôtel par son accueil, sens du service, emplacement idéal et sa déco. J'y séjourne régulièrement et ne suis jamais déçue. De plus, le petit déjeuner est exceptionnel.
• Clara.3

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:37

  Un séjour parfait ! Un week-end mère/fille à l'occasion de nos anniversaires. Le personnel a été exceptionnel ! Une qualité de service irréprochable, nous nous sommes sentis comme deux princesses. Un grand merci à l'équipe de l'hôtel. Chambre impeccable et confort au rendez-vous. Je reviendrais avec plaisir passer un week-end dans cet hôtel. Un grand merci pour la petite attention des ballons à l'arrivée dans notre chambre. Ce week-end restera un magnifique souvenir pour ma maman et moi !
• Jean.a

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 21:23

  Excellent hotel - Très bien placé. Un petit déjeuner exceptionnel avec une offre de très grande qualité. Chambres confortables. Nous renouvelons régulièrement nos séjours dans cet hotel qui nous satisfait toujours autant
• Stef.n

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 19:18

  Vraiment tout était parfait... La chambre,les soins,le Spa, le petit déjeuner,le bar, les hôtesses,la propreté,les services.... Vraiment tout était plus que parfait pour moi cet hôtel mérite 5 étoiles..... Encore une fois Mille Mercis pour tout et bien sur je recommande cet hôtel les yeux fermés. Cordialement Mme Anselmo...
• mercier.o

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 20:03

  Séjour au top nous recommandons La suite 207 est sublime. Literie au top! Une équipe à l’écoute et agréable Le petit déjeuner est très copieux, rien de tel pour passer une bonne journée! Nous ne manquerons pas de revenir dans cet hôtel!
• Betty.

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:57

  J’avais offert un bon cadeau à mon conjoint pour un massage et le spa. Nous avons passé un super moment de détente, accueil, prestation, personnel au top. Nous avons terminé notre après-midi par une coupe de champagne au bar et nous nous sommes laissés tenté par les gâteaux et c’était délicieux. Nous avons bien envie de revenir pour tester les cocktails et planches du bar ou même le brunch.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux sur Empreinte Hôtel et SPA**** et nos équipes à qui nous ne manquerons pas de transmettre votre retour. Nous sommes enchantés que ce moment de détente ait répondu à vos attentes. Il est vrai que nous proposons des soins en duo pour notre clientèle extérieure à l’hôtel ainsi que la possibilité de prolonger l’expérience cocooning en solo, à deux ou entre ami(e)s en profitant d’un moment gourmandise dans notre espace Bar Longe (brunch, goûter, apéritif, cocktail…). Nos bons cadeaux pour la privatisation de notre espace SPA et pour nos soins réservables uniquement en ligne sont, en effet, idéals pour faire plaisir à votre entourage et pourquoi pas à vous-même. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau dans notre charmante maison Orléanaise, nous vous souhaitons de prendre bien soin de vous ! Bien à vous, Léa La Réception
• Klimt.u

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:26

  Un Brunch sucré et salé d'exception . Au menu : huître, crustacés , bar à salade, gaufres, viennoiseries, quiches, œuf, charcuterie, fruits , laitages.... Un moment gourmand et de qualité. Le personnel est aux petits soins. Bravo 💯

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucile Drd, C'est un réel plaisir de lire un commentaire si positif suite à votre visite à l'Empreinte Hôtel & SPA****, nous sommes enchantés que notre brunch ait répondu à toutes vos attentes. Nous mettons effectivement, tout en œuvre pour proposer des produits variés et surtout frais pouvant satisfaire l’ensemble de notre aimable clientèle. Notre brunch est l’occasion idéal pour vous offrir un moment de détente privilégiée juste au bord de la Loire entre amis, en famille ou en couple avec la possibilité de l’accompagner d’un massage (en duo ou en solo) et / ou d’un accès privatisé dans notre SPA urbain disposant d’un sauna, d’un hammam et d’un bain bouillonnant. Enfin un grand merci pour votre retour sur notre équipe, votre satisfaction est notre priorité et apprendre que nous avons pu répondre à vos envies est notre meilleure récompense. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau ! Dans cette attente, prenez bien soin de vous ! Bien à vous, Léa La Réception
• Eloïse.a

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:58

  Nous avons passé 2 nuits à l’hôtel Empreinte. Nous avions une chambre atmosphère. Elle était très agréable et confortable. Les seuls petits bémols étaient le voilage troué et le rideau aux couleurs criardes. Nous avons pu profiter du sauna, Hammam et jacuzzi qui étaient juste parfaits. Le petit déjeuner en était complet, avec beaucoup de choix. Le personnel très à l’écoute. Un gros plus pour Ghislaine, souriante et prévenante. Nous reviendrons avec plaisir.
• Claire.o

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 13:43

  Personnel charmant et serviable, situation parfaite au coeur du centre historique, parking sécurisé à 2 pas, vue sur le fleuve depuis son lit, chambre et lieu de vie confortable, propre et de bon goût, petit déjeuner gourmand pour épicuriens... Un sans faute pour cette adresse Orléanaise ! À bientôt...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bonfort, C'est un réel plaisir de lire un commentaire élogieux suite à votre visite à Empreinte Hôtel & SPA****. Nous sommes enchantés que votre séjour ait répondu à toutes vos attentes. Nous avons, en effet, le privilège d'être situés à la fois en bord de Loire, mais aussi au cœur du centre historique d'Orléans. Concernant le stationnement, il est effectivement possible pour notre aimable clientèle de se garer au parking public sécurisé des Halles Chatelet et de profiter d’un tarif préférentiel plafonné à 15 euros pour 24h. Ainsi, vous pouvez profiter de la ville d'Orléans, à pied ! Par ailleurs, il est vrai que nos chambres "Signature", ainsi que nos "Suite" offrent une vue imprenable sur la Loire ! Le dépaysement est garanti. Enfin, quel plaisir de lire que nos équipes vous ont séduites ! Nous avons vraiment à cœur de vous dédier toute notre attention et sommes toujours ravis de vous accompagner lors de votre séjour, que cela soit pour profiter de notre espace bien-être et massage (en duo ou en solo), que pour un moment de cocooning dans notre Bar Empreinte ! C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre Maison de maître. Bien à vous, Léa La réception
• Camille.o

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 14:50

  De passage pour la saint Valentin, nous avons été agréablement surpris par l’accueil et la gentillesse du personnel, en particulier de Mathis, un serveur exceptionnel. Les cocktails réalisés par la barmaid étaient délicieux. Nous vous recommandons ce magnifique endroit pleins de surprises.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bourgeois, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux sur l’Empreinte Hôtel et SPA ****et nos équipes ! Nous mettons tout en œuvre pour vous surprendre et répondre à vos attentes notamment grâce à notre bar avec terrasse au bord de la Loire, ouvert chaque jour de 15h30 à 00h00 ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Romy, notre barmaid et créatrice des cocktails Signature de notre carte, ainsi qu’à Mathis ! N’hésitez pas à revenir profiter de notre offre « Happy Hour » pour le mois d’avril. Entre 17h et 19h pour tout cocktail acheter profiter d’un deuxième offert ! C’est l’occasion idéal pour découvrir nos créations originales élaborer spécialement par Romy. En espérant vous recevoir à nouveau dans notre charmante maison orléanaise, Bien à vous, Léa La réception
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:25

  Excellent hôtel, accueil et service à la hauteur. Excellent buffet, copieux et avec un choix très important (salé, sucré, viennoseries et patisseries...). Spa privatisé sur demande . Je recommande, pour un vrai plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Detambel, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux sur notre établissement et nos équipes ! Nous accordons, en effet, une attention toute particulière sur la qualité des produits que nous proposons lors de notre petit-déjeuner buffet ou bien dans notre Empreinte Bar ! Dans l’attente de vous recevoir à nouveau dans notre belle maison orléanaise. Bien à vous, Léa La réception
• Pauline.O

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 19:18

  Nous avons passé un super week end ! Le personnel est adorable, vraiment ! Ils sont souriants, à l’écoute, et très serviables. Petit clin d’œil à la jeune femme en charge du buffet petit déjeuner ce matin (lundi 14/02) L’hôtel est parfaitement situé. Les chambres sont très belles, avec une jolie vue sur la Loire. Le buffet petit déjeuner est copieux et varié. Seul petit bémol : le spa … il y a une odeur d’humidité assez présente et l’eau du jacuzzi est trop chaude … en revanche, le fait de pouvoir le privatiser est top ! Je recommande fortement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Toucher, Toute l'équipe Empreinte Hôtel & Spa**** vous remercie chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre emplacement juste au bord de la Loire et en plein centre de la ville, ainsi que la qualité de nos services aient répondu à vos attentes. Nous transmettrons votre retour à Léa, la responsable du petit déjeuner ! Concernant notre SPA privatisable sur réservation nous ne manquerons pas de faire un retour à notre équipe technique afin de remédier aux problèmes rencontrés. En espérant vous recevoir bientôt parmi nous. Bien à vous, Léa La réception
• Shirley.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 14:01

  Nous avons passer un séjour délicieux. Du début à la fin. Un personnel au petit soin, un qualité de produit superbe (bar, room service et petit dej). Un rêve. Nous avons apprécier les petites surprises qui font la différence, et cette vue depuis la fenêtre, un régal ! Merci Empreinte Hotel, nous avons hâte de vous revoir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wacker, L'équipe d'Empreinte Hôtel & SPA**** vous remercie sincèrement pour votre visite et est ravie que l'ensemble de votre séjour en bord de Loire fut à la hauteur de vos espérances ! Nous travaillons en effet chaque jour pour offrir à notre aimable clientèle les meilleures prestations possibles, et ainsi vous créer des souvenirs inoubliables. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Léa La réception
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 14:26

  Une nuit à l'hôtel empreinte pour un séjour SPA/soins avec une ami. Super emplacement en bord de Loire, Le SPA privatisable (pensez à réserver) était fort sympathique et propre, les soins de bonne qualité et la chambre très confortable (malgré un peu de bruit la nuit à partir de la rue). Mention spéciale au super petit déjeuner (que l'on peut qualifier de brunch) et surtout à l'amabilité du personnel qui a été aux petits soins.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Salhab, Nous sommes ravis que votre séjour à l'Empreinte Hôtel & SPA**** ait su répondre à vos attentes. Notre emplacement à la fois au bord de Loire et en plein centre-ville d’Orléans est, en effet une véritable chance. Toutes nos équipes vous remercient pour votre charmant retour, et vos compliments leurs seront transmis ! Dans l’attente de vous recevoir à nouveau, prenez soin de vous ! Bien à vous, Léa La réception
• Adrien.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:43

  Très agréable séjour à l'hôtel Points positifs : - le personnel - le cadre Axe d'amélioration : - la communication concernant le lieu du massage. Nous avons dérangé un couple au spa en pensant que c'était là où nous allions être massé. - les échantillons de savon: pour être plus écologique, il serait préférable de remplacer ces échantillons par des distributeurs fixe dans la douche
• Mimowa.i

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 13:22

  Je suis venu visiter avec mon mari. Le spa n'est pas nettoyer après chaque client, l'eau du jacuzzi était sale. On attendais derrière la porte que le client sorte du spa pour y rentrer "La première de réception" (ghisl..)étais très impolis, on espérais chaque matin que ce soit une autre réceptionniste à l'accueil car elles sont toutes sympa et à l'écoute. Sinon le reste des employées sont accueillant! De plus pour les chambres elles sont mal isoler on entendais l'ascenseur sans cesse.
• Léa.a

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 16:29

  Nous avons effectué une réservation sur le site de l'hôtel (la veille de notre arrivée) sur lequel il est écrit "accès libre au spa avec la réservation de la chambre". Nous avons expressément vérifié afin d'être sûrs d'avoir le spa inclus en temps de Covid, Cependant, aucune mesure Covid n'est citée, ni aucune limitation ou restriction. Donc nous pensions avoir effectivement acces au spa. À l'arrivée on nous dit que le spa est complet. L'hôtesse nous dit également nous avoir appelés la veille lors de notre réservation pour nous prévenir, Or nous n'avons aucune trace de cet appel sur le telephone. Après indication que nous étions très déçus car c'était un week-end spécial pour nous, aucun geste n'est proposé par l'établissement (à part annulation gratuite bien évidemment et appel d'un autre établissement sans spa pour trouver une autre chambre ailleurs), ni un cocktail ou petit déjeuner offert, rien. Nous avons donc pris une réservation dans l'autre établissement. Très décevant de la part d'un hôtel 4*

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bayol, cher Monsieur Godinez, Je vous remercie sincèrement de l'intérêt porté à notre Maison ainsi que d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre passage chez nous, ce jour. Étant en temps COVID-19, la vie d'avant a été bouleversée pour tous. Il en va de même pour les services de notre établissement. Ces derniers sont tous maintenus mais avec des restrictions sanitaires qui évoluent constamment. Aussi et après vérification avec mes collègues, il est bien indiqué sur notre site que votre accès au spa doit être réservé à l'avance par notre aimable clientèle afin de pouvoir en bénéficier. En effet, l'accès au spa est offert à nos invités d'exception sous forme de privatisation de 45 minutes. Par ailleurs, lors de vos échanges avec ma collègue, vous avez émis le souhait d'annuler votre réservation. Ce à quoi nous avons fait droit. Il était clair à vos yeux que le spa était un élément primordial pour votre séjour, de sorte qu'aucun geste n'aurait pu rattrapé cela ; vous avez par ailleurs aussi demandé à annuler les petits-déjeuners. C'est pourquoi, nous vous avons redirigé vers un autre hôtel 4 étoiles, en centre-ville. Toutefois, je regrette que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'il nous tient à cœur de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. Nous nous tenons, comme toujours, à votre entière disposition pour organiser votre entier prochain séjour ! Dans cette attente, prenez soin de vous ! Bien à vous, Ghislaine Première de Réception
• Meldred.o

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 20:54

  Rien à redire. Personnel agréable et à l'écoute et qui font leurs possible pour rendre notre séjour super et qui y arrive. Qualité des prestations et de la propreté de la chambre ainsi que des locaux. Vraiment rien à redire à part merci de ne avoir accueilli.
• Jean-Baptiste.I

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 13:04

  L'accueil, très avenant et sympathique, a largement compensé 2 petits oublis dans la réservation initiale (demi-bouteille de champagne et petit-déjeuner compris), rapidement corrigés par la suite. La chambre (#309), petite mais cosy, offrait une grande salle de bain et une literie confortable. Seule l'insonorisation laissait un peu à désirer, sans être très gênante : des bruits d'ascenseur et de "rotations" (sûrement les PAC ou TAR situées sur le toit, audibles de ce dernier étage ?) se sont souvent fait entendre. Le personnel a sur être flexible afin de nous trouver un créneau d'1h pleine dans le SPA, malgré la fréquentation de l'hôtel et, après nous avoir proposé un horaire personnalisé "hors agenda", de minuit à 1h, a finalement pu nous proposer de profiter du jacuzzi, du hammam et du sauna de 19h à 20h. Au final, un séjour très agréable, fluide, reposant et "gourmand". Merci à toute l'équipe de l'Empreinte hôtel : nous reviendrons !
• Anne.u

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 16:47

  Nous devions rester 2 nuits mais ne sommes restés qu'1 seule nuit, le 26 décembre. J'aurais dû lire les avis car effectivement nous sommes loin d'1 hôtel 4 étoiles. Nous avons eu la chambre n°001 qui donne directement sur 1 feu tricolore et tous les bruits de voitures/bus de la rue qui freinent et redémarrent bruyamment. Aucune insonorisation. J'ai dû mettre des bouchons d'oreilles ! La Direction avec qui nous aurions souhaité discuter, n'était pas disponible avant 11h...no comment ! J'ai aussi pris quelques photos de la chambre donnant dans la rue et des murs abimés de la chambre... Note positive : Orléans est 1 ville charmante. Cela nous a un peu réconforté mais pas assez pour payer 1 prix beaucoup trop élevé pour ne pas dormir, le minimum pour 1 hôtel soit disant 4 étoiles...
• ACM.

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 08:44

  Hotel exceptionnel avec une qualité de service irréprochable. Chambre magnifique avec vue sur La Loire, Spa privatisé parfait et Petit Déjeuner succulent. le personnel est remarquable. je recommande vivement cet endroit. Nous reviendrons avec grand plaisir.
• Audrey.r

  2 / 5

  Le 12/12/2021 à 18:11

  Décevant pour un hôtel 4 étoiles. A notre arrivée la chambre n’avait pas été nettoyée. On nous a proposé en attendant pour la nuit une chambre de dépannage située au niveau de l’accueil de l’hôtel et à côté d’une route. Nous avons passer une nuit effroyable avec les nuisances sonores car la chambre donnait sur la route au raz des voitures. Le lendemain, une autre chambre nous a été attribuée les badges au début ne fonctionnait pas … nous avons ensuite découvert une chambre avec une salle de bain avec une toile d’araignée, une douche avec un rideau de douche à moitié cassé et sale et face à la douche un toilette où nous avions les genoux qui touchaient presque le mur…Beaucoup de péripéties avec cet hôtel, heureusement que le personnel était adorable. Nous avons en dédommagement un cocktail offert, je pense qu’au vu de votre standing un effort plus important aurait pu être fait au vu des désagréments que nous avons eu pendant notre séjour.
• Baptiste.a

  2 / 5

  Le 12/12/2021 à 12:39

  Bel hôtel, bon accueil et bon petit déjeuner mais pour un quatres étoiles et le prix nous nous attendions a des chambres plus propres (joints jaunes, fond de lavabo a désirer, rideau avec trous,...). Je rejoins également les commentaires sur l'acoustique par rapport à la rue et même au couloir intérieur.. déçu par rapport au standing attendu
• Dmd.

  2 / 5

  Le 19/11/2021 à 15:32

  Nous nous sommes rendus dimanche dernier dans ce bel hôtel pour un brunch prometteur... qui s'est révélé décevant. Le visuel des verrines, desserts et autres plats est plutôt alléchant mais le goût ne suit pas. Par ailleurs le service n'est pas extraordinaire pour le niveau affiché (service du vin, enlèvement des déchets et assiettes sales-crucial pour un brunch sur des petites tables, mais qu'il a fallu gentiment solliciter), et la présence du directeur ou patron désœuvré à côté des stands de nourriture alourdit l'ambiance. Nous avons payé un prix supérieur à un dîner gastronomique (45€ le brunch hors alcool et hors coupe de champagne contrairement à ce qu'on peut lire sur certains sites), mais le résultat n'y était pas.
• J.

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 09:40

  Hotel situe en plein centre d’Orléans, idéal pour visiter la ville à pied. La vue sur la Loire est agréable et la chambre était très propre. Attention, pour le spa il faut réserver un créneau à cause du covid, ce qui limite les entrées. Le vrai point positif de cet hotel : le petit déjeuner ! Exceptionnel. Le choix était très large et les produits de Qualité (saumon, muffins, pain frais, cookies, pancakes, crêpes, fromages divers…). Je recommande.
• Christelle.O

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 16:03

  Pack séjour vélo très complet et attractif, agréable séjour avec de belles prestations. Plus de personnel à l'accueil permettrait moins d'attente à l'arrivée et au départ. Bedoin de personnels plus réactifs pour le réapprovisionnement des produits au petit-déjeuner avec plus d'aide et d'écoute du client. Très belle déco de la chambre, bonne literie, calme.
• Mathilde.e

  3 / 5

  Le 07/11/2021 à 23:07

  Tout était parfait SAUF l'isolation phonique de la chambre, ce qui a bien gâché notre séjour. Je n'ai pas pu dormir avant 4h du matin car nous entendions TOUT ce qu'il se passait dans la rue : les talons qui claquaient sur le trottoir, la musique à fond que de très nombreuses voitures qui sortaient vraisemblablement de soirée écoutaient, les vrombissements des voitures et des motos ect... Notre chambre était située au rez-de-chaussée et donnait sur un feu donc à chaque feu rouge nous profitions plusieurs secondes de ces bruits, rendant très difficile l'endormissement avant 4h du matin, vraiment dommage dans un hôtel de ce standing... Quand nous en avons parlé le lendemain à un responsable, il a dit ne pas comprendre car l'isolation phonique serait très bien faite. Je l'ai invité à passer une nuit de Week-end dans cette chambre...
• Amandine.r

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 07:58

  Parfait sur le site, désillusion des notre arrivée. Pas d'information sur les options de notre séjour, sur le fonctionnement de l'hôtel... Chambre sympa mais pas clean. Sauna pas chaud, hammam qui brûle et jacuzzi tiède qui sent mauvais. Pour moi la prestation ne vaut pas les 4 étoiles.
• Rose.

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 14:50

  Je recommande vivement cet établissement qui sait répondre aux exigences des clients. Le personnel est très accueillant et bienveillant. La qualité du service et des prestations sont à la hauteur de ce que nous espérions. Le décor pour Halloween était une très bonne initiave, toujours dans l'élégance et la sobriété. Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel.
• Manon.E

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 16:42

  Chambre propre et spacieuse. Petit -déjeuner très varié et délicieux. Possibilité de privatiser le spa (jaccuzi, hamam, sauna) pendant 45 min. Seul bémol, restauration sur place de qualité très moyenne. Sauf la planche formage / charcuterie qui est de qualité.
• Anaïs.s

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 14:32

  Réservation pour un séminaire d'équipe de 12 personnes en septembre 2021. L'organisation et la réservation ce sont très bien déroulées ; des retours rapides à nos questions et demandes. Un très bon accueil, les hôtesses étaient à l'écoute de nos demandes. Quelques soucis dans certaines des chambres : joints de la salle de bain sales, ampoules non remplacées, fuite dans une des salles de bain, sinon une très bonne literie et des chambres accueillantes. Le petit-déjeuner était à tomber ! Beaucoup de choix, frais et excellent (surtout les cookies) - avec un super accueil matinal. De bonnes recommandations de l'hôtel pour les restaurants. Nous avons été très satisfait dans l'ensemble.
• Claire.o

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 17:43

  Je n'ai absolument rien à dire concernant l'accueil sauf peut-être l'accueil un peu trop "énergique" au petit déjeuner. La personne en charge du pdj nous a sauté dessus car il fallait attendre pour être placé car l'hôtel était complet... La chambre signature était propre et joliment décorée mais nous avons été déçu par le lit en 140. De plus, la boîte à mouchoirs était vide, il y avait une bouilloire mais pas de thé ni tisane (la cafetière nespresso et les capsules étaient à dispo). Gros bémol car la peinture était décollée à plusieurs endroits (cela n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles). Vue sur la Loire plaisante mais du coup chambre assez bruyante. Buffet pdj très varié et réellement excellent avec des produits frais ou faits maison (cela vaut les 20€). Agréable expérience que le Spa privatif mais propreté douteuse. Je ne suis pas sûre qu'il y ait eu un nettoyage entre les clients...
• Aurelien.i

  2 / 5

  Le 26/09/2021 à 14:29

  Je n’ai pas essayé le côté hôtel mais juste spa et massage, je ne recommande pas spécialement cet établissement car un accueil speed et expéditeur ne m’a pas spécialement mis dans une ambiance détente. Côté spa: absence de gel hydroalcoolique, des toilettes hors d’usage donc je me dis que des personnes doivent faire leurs besoins dans la douche ou bien dans le jacuzzi. Une hygiène pas spécialement impeccable dans la douche. Et côté massage c’était bien mais pas exceptionnel. Pour finir je ne recommande pas cet établissement pour juste un moment détente
• Nadège.u

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 12:54

  Super moment, magnifique hôtel et vue incroyable sur la Loire! Et le plus, pour nous qui sommes habitués aux hôtels de luxe, le départ à 12h. Je recommande et espère revenir.
• Anne-Claire.y

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 19:31

  Bel hôtel, bien situé, jolie chambre et personnel aux petits soins. Petite erreur dans l'horaire de la réservation du soin, c'est dommage ! Le petit déjeuner buffet est plutôt cher mais il est très copieux, beaucoup de choix, et des produits locaux (fromages, confitures, miel) et de saison. Gros gros plus ! Il vaut donc le coup !
• Aurore..

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 19:05

  Séjour de 1 nuit, très bien. Bon accueil à la réception, la chambre très bien. Dommage pour les produits d'accueil qu'ils n'y avait pas de savon pour se laver les mains (il fallait utiliser le gel douche...). Nous sommes allés au Spa : le jaccuzi était recouvert de la bâche et saine et hammam étaient éteints... (or nous avions pris rdv lors de notre check-in), donc nous avons dû remonter à l'accueil pour demander d'allumer le sauna / hammam et découvrir le jaccuzi. Le jaccuzi était beaucoup trop chaud ! Impossible de rester + de 5min ! De quoi faire 1 malaise. Pas de serviette pour le sauna / hammam (serviette nécessaire pour mesure d'hygiène). Le petit déjeuner très bien. Et l'emplacement de l'hôtel est parfait pour découvrir le centre-ville. Je recommande donc cet hôtel, sauf son Spa, qui n'est pas digne de son standing.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurore P, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'Empreinte Hôtel & SPA****. Nous tenons tout d'abord à vous présenter de nouveau nos excuses concernant votre réservation de SPA. En effet, le lieu aurait dû être préparé avant l'heure de votre privatisation, afin de vous permettre d'en profiter immédiatement. Aussi, notre jacuzzi étant réglé sur une température moyenne de 36 °C, nous sommes navrés que cela ne fut pas tout à fait à votre convenance. Les serviettes, peignoirs et chaussons sont directement installés dans votre chambre afin d'avoir tout le nécessaire pour le SPA à portée de main ! Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Empreinte Hôtel & SPA**** pour regagner votre confiance quant à notre espace détente. Bien à vous,
• emmanuel.h

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 08:35

  Pour avoir fait des hôtel 4 étoiles, la différence entre tous se joue sur des détails. Quelques toiles d'araignées à l'entrée, des feuilles par terre, une terrasse non abritée, pas de cendrier sur les tables extérieur, des cacahuètes avec les coupes de champagne, des vélos gardé et installé sur un parasol au sol, le bureau de la directrice dans la salle du bar, des caméras dans le spa ( faire confiance au client d'un hôtel haut de gamme) qui était trop chaud. Mais nous avons passé un bon moment avec un personnel à l'écoute sauf pour le check out qui n'a pas pu avoir lieu au dernier moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Thomas, Un grand merci d'avoir laissé un commentaire suite à votre visite à l'Empreinte Hôtel & SPA**** Nous sommes navrés de lire les nombreux points négatifs que vous avez pu constater lors de votre venue, et vous assurons que cela ne représente pas notre qualité de service habituelle ! Une attention particulière sera apportée sur les points soulevés. Notre patio intérieur étant un endroit accessible pour fumer, des cendriers se trouvent à proximité de chaque porte. Aussi, des cendriers de table peuvent vous être apportés sur simple demande. N'hésitez pas à vous rapprocher du bar ou de la réception à ce sujet, nous sommes disponibles à tout instant pour vous aider ! Aussi, notre SPA, étant un lieu "public" des caméras de surveillances ont été installées afin de respecter le "code de la sécurité intérieure". Dans l'espoir de vous recevoir à nouveau, Cordialement,
• Franck.

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 12:08

  La chambre 300 est grande , elle était très propre, vue sur la cour. L accueil était très bien, une petite boisson offerte. Nous avons profité du spa qui était propre . Le buffet de petit déjeuner est superbe. Merci à Léa pour l'attention portée ☺️ et pour la fraîcheur des viennoiseries dont les cookies maison. Le massage en duo était agréable. L'emplacement de l'hôtel est top, sauf pour se garer (garez vous sur l'autre rive qui est gratuite, 5 mn à pied).
• Jeroen.a

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 23:21
• Etienne.

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 20:40

  Le meilleur hôtel à Orléans tout simplement ! L'équipe toute entière a été aux petits soins pendant notre séjour, on s'y est vraiment senti très très bien accueillis. La suite dans laquelle nous étions était superbe, très confortable et avec une jolie vue sur la Loire. Le petit-déjeuner est copieux, d'excellente qualité et très bien géré par la personne en charge. Un remerciement tout particulier à Ghislaine qui a été vraiment au top à notre arrivée malgré un délogement compliqué depuis un autre hôtel de la ville !! Nous reviendrons avec grand plaisir c'est certain !
• Lucie.n

  2 / 5

  Le 01/08/2021 à 11:06

  Nous sommes habitués des hôtels 4*, mais celui ci n’en mérite en réalité que 3* (chambre mal nettoyée, douche mal conçue, spa hors d’âge et mal aéré, PDJ standard). Le plu ma décevant fut que j’avais prévenu que nous avions un bébé avec nous, mais nous avons été placé dans une chambre côté cours avec le bruit de la musique jusqu’en pleine nuit…) Le personnel est tout de même agréable et souriant. L’emplacement est bon. Si vous êtes comme moi attentifs aux détails… alors passez votre chemin…
• Sandrine.u

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 18:13

  Très bel hôtel. Chambre sympathique et design, avec salle de bain sortant de l ordinaire, une grande baie vitrée en guise de cloison. Merci au personnel, très agréable. Petit déjeuner buffet un peu élevé, mais le choix et la variété des produits valent le tarif. Massage excellent, on a adoré le fait d avoir un laps de temps privatif dans le spa. Rien à redire il mérite ses 4 étoiles tourisme
• Laure.o

  4 / 5

  Le 08/07/2021 à 16:01

  Nous avons séjourné dans cet hôtel en pleine période Covid et avons été ravis de voir qu'une offre de restauration en chambre était proposée. Seulement les trois assiettes étaient servies en même temps donc le temps de manger l'entrée le plat avait refroidi et le temps de manger le plat le dessert avait fondu... La qualité n'était pas au RDV. Idem pour le petit déjeuner : l'offre en chambre était appréciable mais la qualité et le choix n'étaient pas au RDV. L'hôtel est très beau. Les chambres sont joliment décorées. La situation géographique est idéale. L'offre de SPA est très appréciable nous avons passé un très bon moment. Par contre nous avons trouvé l'espace sauna jacuzzi avec plein d'eau au sol. Un rapide passage de serpillère entre chaque créneau de réservation aurait été le bienvenu pour un hôtel de cette catégorie. Enfin j'ai été très embêtée de découvrir que par deux fois il nous avait été compté des services que nous n'avions pas demandé. Heureusement que nous avons vérifié à chaque moment le montant total de la note....!!!
• Fabien.E

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 11:27

  Hôtel idéalement situé, parking à 1 minute , à noter que l'établissement a un partenariat avec le parking et propose un forfait 15 euros / 24h ( c'est moins cher que le simplement forfait nuit du parking). Le SPA est superbe et j'ai bénéficié de 45 mn de privatisation offertes avec la nuit d'hôtel ( appréciable après une grosse journée de route la veille). La chambre était d'une propreté irréprochable, et les couloirs, moquettes et autres sont clairement entretenus / nettoyés régulièrement, ça fait plaisir de voir des endroits aussi propres. La décoration est très sobre et belle. IL y a un service dédié bien-être et il m'a été possible de réserver pour l'après-midi même un massage du dos avec Soline, très pro, et aussi efficace qu'une séance de kiné. Le petit "plus" du séjour. Le personnel est souriant, aimable et accueillant et disponible. Si votre check in / check out est géré par une hôtesse d'accueil en apprentissage ( supervisée par une responsable bien entendu), soyez sympa et courtois, on a tous commencé par un premier poste dans la vie ;) Bref, j'ai adoré cet hôtel et y retournerais avec plaisir lors de mes prochaines interventions dans la région. Le budget est tout à fait convenable et en parfaite adéquation avec la qualité des chambres et du service. Je recommande sans hésiter ! Merci pour votre accueil et votre hospitalité, et bonne continuation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Deregel, C'est un réel plaisir de lire un commentaire si positif suite à votre visite à l'Empreinte Hôtel & SPA****, nous sommes enchantés que votre séjour ait répondus à toutes vos attentes. Nous tenons aussi sincèrement à vous remercier pour votre recommandation ! Nous avons en effet la chance d'être situés à la fois en bord de Loire, mais aussi au cœur du centre historique d'Orléans, tout en proposons une solution de stationnement. Ainsi, vous pouvez profiter de la ville d'Orléans, à pied ! Nos équipes vous sont dédiées pour toutes demandes et sont toujours ravies de vous accompagner lors de votre séjour, que cela soit pour profiter de notre espace bien-être et massage, que pour un moment de détente dans notre Bar Empreinte ! Dans l'attente de vous recevoir à nouveau,
• Florence.r

  4 / 5

  Le 23/04/2021 à 13:14

  Un très bon hôtel ! Le personnel est exceptionnel ! Très agréable, aux petits soins, une gentillesse sincère. Les chambres sont confortables et la literie excellente. Très propre. Seul bémol, probablement lié à la situation sanitaire, le repas et petit déjeuner servis en chambre sont moyens. Le petit déjeuner est cher, pas assez de choix de confitures ou autre pâte à tartiner, un seul choix de fromage, pas de charcuterie. Un thermos pourrait également être proposé pour les boissons chaudes plutôt qu'un gobelet carton, car du coup pas de deuxième thé ou café possible. Pour ce qui est du repas c"est correct mais tous les plats sont emmenés en même temps, ce qui fait que le plat est tiède le temps de manger l'entrée et le dessert (glacé) est à moitié fondu même en le mettant dans le mini bar... C'est dommage. Sinon c"était parfait et nous reviendrons sûrement lorsque le restaurant et le bar seront ouverts !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour à l'Empreinte Hôtel & Spa, et sommes ravis de lire que vous avez, dans l'ensemble, passé un bon moment parmi nous ! En effet nous sommes aujourd'hui dans l'obligation de nous adapter aux nouvelles recommandations sanitaires, c'est pourquoi les petits-déjeuners, entre autres, servis en chambre ne reflète pas tout à fait notre qualité de service habituelle. Nous espérons pouvoir vous faire découvrir les délices de notre buffet très bientôt, ainsi que la variété de nos cartes bar et apéritif ! Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, Cordialement,
• Lara.a

  4 / 5

  Le 06/04/2021 à 16:34

  Propreté et accueil du personnel irréprochable, vraiment aux petits soin ! Massages en duo au top (romantique, appliqué, pudique, relaxant, respectueux). En revanche jacuzzi très froid, et fonctionnement médiocre. Dîner très bon, mais petit déjeuner pas assez personnalisé étant donné le contexte sanitaire... Rapport qualité prix correct mais sans plus..

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nos équipes sont toujours à votre disposition pour que vous passiez un agréable séjour ! Nous vous présentons toutefois nos excuses concernant notre jacuzzi qui n'a pas su vous convenir et espérons que vous avez tout de même passé un bon moment durant votre privatisation de l'espace bien-être ! Quant aux petits-déjeuners livrés en chambre durant cette période de restriction sanitaire, nous reconnaissons qu'il ne reflète pas la qualité de notre établissement, et serions ravis de vous le faire découvrir sous forme de buffet, comme nous en avions l'habitude dès que cela sera possible ! Cordialement,
• Juliette.o

  2 / 5

  Le 06/04/2021 à 13:00

  Bonjour, j'ai réservé une nuit au sein de votre hôtel avec mon conjoint, je suis déçu par mon expérience. Certes dès notre arrivée nous avons été informé que la température du jacuzzi pourrait ne pas nous convenir du fait que ce dernier soit allumé toute la journée mais un jacuzzi à 18 degrés ça ne sers à rien de le proposer à la réservation. Ne proposez plus de créneau passer une certaines heure car attendre 1h du matin pour avoir un créneau de détente dans un jacuzzi où il n'est même pas agréable d'y entrer ni de si poser tellement il n'est froid est vraiment décevant. En plus de la clim pousser à fond dans l'espace spa qui n'apporte encore moins de plaisir à ce lieu. AUCUNE DESINFECTION ENTRE LES UTILISATEUR DU SPA : arrivé a l'heure de notre créneau de réservation, les utilisateurs précédant été toujours sur les lieux. Pas de désinfection entre les utilisateurs. Et donc arrivé dans un SPA où il fait super-froid (a cause de la clim), avec un jacuzzi inutilisable ou de plus les jets massants fonctionne uniquement d'un côté. Dans le sauna : le seau contenant normalement une eau avec des huiles essentielles été vide donc on se retrouve avec un sauna inintéressant. Sans parler des serviettes de toilette par terre, énorme flaque d'eau au sol : très glissant et donc super-dangereux. Surtout aucune désinfection entre les utilisateurs : poignée de porte du spa et du sauna, des boutons du jacuzzi, table et fauteuil de repos... VERITABLEMENT CHOQUE DE CE MANQUE DE RESPECT DES MESURES D'HYGIENE FACE A LA SITUATION ACTUELLE. 1 ere fois que je remonte plus tôt dans ma chambre. Même pas d'utilisation au lieu de 45 minutes. De plus, le repas était vraiment délicieux mais nous aurions aimé avoir eu les plats chauds sous cloque pour les déguster chaud surtout que nous avons vu dans le couloir que les autres plateaux en avaient eux. D'ailleurs, ressentis un peu sales qu'à 2H du matin les plateaux du room service trainent toujours dans le couloir. De même, petit point faible pour l'omelette norvégienne, une glace en dessert en room service n'est pas très agréable à déguster dégoulinant après sont entrés et son plat. Sinon elle était délicieux pas de soucis là-dessus mais pas très pratique en room service. Dernier point, au règlement, la réceptionniste qui se trompe dans la rendue monnaie dans un hôtel 4* ... Fin bon, la localisation de l'hôtel est très bien placée dans la ville et la vue en chambre sur la Loire est très agréable tout comme la décoration de la chambre et la literie.
• Julie.o

  4 / 5

  Le 04/04/2021 à 15:02

  Le lieu est magnifique. Nous avons été très bien accueilli. La prestation est à la hauteur. Nous avions pris une prestation de massage et nous n avons pas été déçus. Super moment de détente. Charlotte a été parfaite. Seul petit hic la température du jacuzzi bien trop fraîche. Nous étions loin des 36' et cela malgré notre demande. Dommage, ça aurait pu être parfait.
• Pierre.E

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 12:52

  Nous avons été déçu de la prestation de l'hôtel qui est pourtant un 4 étoiles. Le menu à 35 euros.... 5 min avant le service on nous a prévenu de la rupture de stock du plat que nous avions choisi. Les desserts étaient congelés. Nous pensons que ce n'était pas du fait maison. De plus le repas a été servi avec 1 seul verre de vin blanc alors que nous devions en recevoir 2. Un oubli ... Puis le petit-déjeuner... nous avions commandé pour 10h. A 10h08, on nous a appelé pour nous prévenir d'un retard de 10 à 20min. Par ailleurs, la chambre était petite (peu de rangement) pour un tarif qui n'était pourtant pas négligeable. Nous avons mangé dans la chambre dû aux contraintes sanitaires mais aucune table adapté ni chaises pour manger correctement.
• Harris.'

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 10:13

  J'ai passé un séjour magnifique avec mon épouse dans une belle suite avec vue sur la Loire. Le personnel est aimable, accueillant et professionnel. On se sent traités comme des rois. L'option petit déjeuner vaut le coup (et le coût), beaucoup de choix et surtout d'excellentes qualités (Fait maison). Plus largement j'ai beaucoup apprécié mon séjour à Orléans et le choix de cet hôtel y a été pour beaucoup. Je reviendrai sans hésiter !
• sebTheDuke45.

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 20:13

  Hôtel exceptionnel. Il est magnifique. Chambre propre très calme. Ambiance Pop-culture et classe dans la partie bar durant l'été. Personnel très très gentil avec le sourire, a l'écoute et de bons conseils. Franchement n'hésitez pas.
• Séverine.I

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 07:19

  Moment unique passé au SPA de l'hôtel et poursuivi par un massage en duo qui restera marqué dans nos mémoires. On se sent bien à l'hôtel, le personnel est prévenant, attentionné, et rassure tout le suite le client sur le fait qu'il va passer un très bon moment en sa compagnie. A découvrir, absolument !
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 23:02

  J'ai réservé pour l'anniversaire de mon mari. Patron sympathique au téléphone, site web très bien fait. J'ai choisi la suite junior osmose.. Magnifique !!! Mon mari était ravi ! Séjour au top, huile de massage et love box à la vente.. repas en chambre excellent, gâteau d'anniversaire décoré. Nous avions 2 coupes de champagne offertes avec de très bonnes meringues. Literie confortable, déco exceptionnelle. Nous avons hâte de venir séjourner dans l'autre suite "Origine". Merci à toute l'équipe d'avoir contribuer à un anniversaire dont mon mari se souviendra.
• Loïc.A

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 14:09

  Un très bel établissement en bord de Loire, avec une vue imprenable sur le fleuve et le pont Georges V. L'accueil est convivial et souriant, le personnel est prévenant. Les chambres sont joliment décorées, au mobilier simple mais design. La literie est royale, la propreté parfaite. Nous sommes bien là dans un hôtel de standing. La carte des vins et alcools est simple mais complète. La planche de charcuterie/fromage idéalement composée. Le petit déjeuné est qualitatif et l'ensembles des produits sont parfaits. Un établissement incontournable. Nous y retournerons sans aucun doute.
• Olivier.

  3 / 5

  Le 20/10/2020 à 09:46

  Un accueil et un service excellents Toutefois, notre chambre signature avait une odeur assez forte de tabac froid. Nous l'avons signalé à la réception qui nous a passé un diffuseur d'ozone pendant 30mn. L'odeur de tabac s'était estompée mais l'odeur du produit l'a remplacée. Pas de proposition de changement de chambre ni geste commercial : dommage au vu du prix et des 4 étoiles. Sinon jolie chambre avec belle vue malgré WC ouverts sur la chambre.
• Elise.a

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 16:53

  Très bon accueil, les hôtesses sont très agréables, disponibles et polies... Manque cependant quelques informations dès l’arrivée (suite au COVID, qu’il faut appeler le service de chambre pour changer nos serviettes, cafés, thé, par ex...) La situation géographique de l’hôtel est un réel plus, n’hésiter pas à réserver les chambres côté Loire ;) Les chambres sont agréables, propres, la literie très confortables ! Le petit déjeuner très copieux, nombreux choix... Juste un oubli au niveau de l’heure demandé à servir en chambre mais n’hésite pas à nous l’offrir pour s’excuser Le spa est un plus, l’eau trop chaude à notre goût (mais la température est propre à chacun)
• Marie-Anne.o

  3 / 5

  Le 14/08/2020 à 23:23

  Nous sommes venus avec mon conjoint pour la partie spa et soins de l’hôtel. Après un peu d'attente à l'arrivée, pour aller installer serviettes et peignoirs, nous entrons dans la partie spa, qui était privatisée. L'eau du jacuzzi était malheureusement un peu trop froide pour en profiter pleinement et sans moyen de régler les jets qui ne fonctionnaient que sur un côté, et le hammam n'était pas disponible. La partie massage se fait dans une chambre de l’hôtel et était très agréable. Autre petit bémol : après le massage, on nous a rapidement installé sur la terrasse attenante à la chambre. Par jour de canicule, ce n'était pas très agréable.
• Sarah.u

  4 / 5

  Le 07/08/2020 à 09:12

  De passage pour quelques jours, l'hôtel est très bien situé. Les chambres sont équipées, et très bien. Mise à part pas mal de poussière, j'ai eu du mal la première nuit. Mais dans l'ensemble très correct. Le petit-déjeuner c'est très bien passé, la serveuse est juste parfaite tellement agréable... Très satisfaite du séjour dans l'hôtel.
• Maarten.u

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 17:48
• Marion.i

  2 / 5

  Le 04/07/2020 à 01:04

  Un cadre charmant et un personnel à l'écoute. Toutefois, le service n'est pas du tout à la hauteur de la prestation vendue : le spa n'était que partiellement disponible et sur réservation seulement en pleine nuit et mal aéré. Du fait des circonstances sanitaires l'attente au petit déjeuner était très longue, un avertissement sur les horaires très fréquentées aurait été le bienvenu. Des éléments qui laissent ainsi un souvenir mitigé de notre séjour.
• Léa.u

  3 / 5

  Le 22/06/2020 à 13:50

  L'emplacement de l'hôtel est très agréable : en centre-ville avec la Loire en face. Le personnel est très accueillant. Les consignes de sécurité sont très bien appliquées (face au covid-19) et tout est nettoyé/désinfecté après chaque passage de la clientèle. Bon petit déjeuner. Cependant dans la suite OSMOSE, la baignoire balnéothérapie ne fonctionnait pas ce qui est dommage étant donné le prix important de la suite... Des petites araignées et des toiles ont ont été retrouvées à différents endroits de la suite.
• Gissler.a

  4 / 5

  Le 30/01/2020 à 13:29

  Très bon accueil par Alison que nous avions eue au téléphone pour la réservation. Amabilité du personnel d'accueil tout au long du séjour, du personnel d'entretien et de l'hôtesse du petit déjeuner très prévenante. Nous avions une suite osmose avec un lit supplémentaire, j'ai trouvé que c'était un peut petit. Le lit par contre est très confortable et j'aimerais connaître la marque de la literie excellente. Le SPA était toujours libre quand nous nous y sommes rendus, le jacuzzi un peu compliqué à utiliser et le premier jour le hammam non fonctionnel. Nous avons profité tout de même de cet endroit tous les jours La facture totale me paraît quand même chère par rapport aux prestations surtout du fait de la taille très réduite de la chambre comparée aux autres hôtels que j'ai fréquentés. Peut-être qu'on aurait été gagnants de prendre 2 chambres de base par nuit car la suite 257 + 50 euros le lit supplémentaire inconfortable ça fait trop cher. Si mon mari m'avait laissé réserver par internet je ne l'aurais pas choisi à cause du prix mais lui au téléphone s'est laissé charmé par Alison et a accepté. Ça reste un bon séjour et la localisation de l'hôtel est idéale pour cette ville.
• Noémie.L

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 01:02

  Séjour de 2 jours en couple. L'accueil ainsi que le personnel de l'accueil sont top. Le partenariat avec le parking est top. Le petit déjeuné, frais, agréable, avec une petite musique d'ambiance. Il y a une dame qui s'occupe du petit déjeuné, qui est très gentille (j'ai oublié de demander son prénom), mais elle a été tellement accueillante et agréable. C'est important d'avoir des personnes comme ça. L'hôtel est bien placé. Merci pour tout.
• Aurélie.O

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 19:42

  Ce sera un très bon souvenir pour nous. Literie confortable, chambre agréable et feutrée. Isolation sonore des fenêtres au top. Le plus avec le SPA aux heures creuses dont nous avons bien profité. Après, cela reste un plus et non la raison d’être principale de l’hôtel. Il est petit mais fonctionnel. Nous en tous cas on la pris comme la cerise sur le gâteau. Le petit dej était très bon (pains au chocolat bien frais et succulents, pain aux céréales excellent, bonne confiture, miel de la région, ..). Personnel souriant, patron disponible et agréable. Emplacement très central où vous partez à pieds visiter la ville et à 1 minute du tramway. Pour être critique (de manière constructive) je dirai juste que ce serait mieux d’avoir du jus frais pressé le matin et des oeufs bio. Avec un petit coup de peinture sur le mur ébréché de la chambre ce serait plus classe :-) sinon franchement on y retournera volontiers.
• Karim.j

  1 / 5

  Le 13/11/2019 à 10:33

  Bonjour, mis à part l’accueil chaleureux et l'emplacement plutôt correct (car situé à proximité du centre -ville), l'hôtel n'était malheureusement pas à la hauteur de nos attentes. Un jacuzzi pas propre (beaucoup de sable) et un Hammam non fonctionnel. Seul le sauna était correct. Le petit déjeuner très moyen, jus non frais pour un 4étoiles et 30 minutes d'attente pour des oeufs brouillés... Bon courage aux suivants ^^
• Ivan.

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 10:23
• Valerie.u

  4 / 5

  Le 11/11/2019 à 23:04

  Un emplacement idéal dans Orléans . Une très belle chambre confortable et a la décoration originale et réussie . Un bon petit déjeuner . Malgré tout cela la mayonnaise ne prend pas . L 'ambiance n'y est pas , malgré les efforts de chacun . En gros on ne ressent ni chaleur ni convivialité . Nous revenions après un an , et promesse d'amélioration de l'espace détente .....il n'en est rien , hammam HS et jaccuzi défectueux. Heureusement que nous ne l'avons pas privatisé une heure et demi nous aurions perdu 125 euros . Prometteur donc mais .....
• Andy.a

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 16:53
• Claire.O

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 16:41

  Une deuxième expérience très agréable ! Un hôtel parfaitement situé avec un accueil très soigné du personnel ! Toujours un plaisir d'y venir. Un petit déjeuner très copieux et varié. Espace bien-être très agréable, seule l'utilisation du jacuzzi est un peu compliquée :) mais cela n'enlève rien à cette belle expérience, nous reviendrons pour notre prochaine escapade à Orléans !
• edmée.e

  2 / 5

  Le 03/09/2019 à 11:13

  Très déçue par l'hôtel, un SPA déplorable (pas de serviette, plus de gobelets pour boire à la sortie du sauna, une odeur d'urine dans le hammam). Une chambre à 170€ la nuit pour dormir dans un lit de 140, on a connu mieux. Les chambres sont petites, les seuls points positifs : la salle de bain et le petit déjeuner. A éviter en cas de forte fréquentation!!!
• Hernandez.e

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 15:44

  Très belle chambre, au charme particulier avec le lit rond, la bulle de lecture et la vue sur la Loire magnifique. L'accueil, le service, les équipements et le petit déjeuner étaient à la hauteur de la qualité attendue. Nous avons passé un très agréable séjour, reposant et souriant. En attendant de revenir avec plaisir, nous le recommandons chaleureusement.
• Jennifer.u

  5 / 5

  Le 28/06/2019 à 04:16
• elisabeth.i

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 15:52

  C'est un hôtel avec un très bon accueil et beaucoup de charme. Le personnel est très avenant. Les petites attentions apportées dans les chambres sont vraiment très agréables. Pour le petit déjeuner il y a un large choix, la salle est vraiment très confortable. Les services proposés sont à la hauteur. Il y a une très belle vue sur les bords de Loire, avec tous les commerces à proximités. Merci pour l accueil chaleureux du Directeur et du Personnel. A très bientôt.
• Stéphanie.e

  4 / 5

  Le 15/11/2017 à 20:26

  Hôtels très mignon. Notre était splendide !! Le personnel est très accueillant disponible. La propreté des chambres pourrait être améliorée. ...des toiles d'araignées nombreuse dans la chambre. Dans le spa il n'y avait plus de serviettes disponible et l'employé est partie sans en remettre.. dans l'ensemble très très bon séjour.