Château de l'Île & Spa
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A propos de : Hôtels Château de l'Île & Spa à Ostwald
Chambres et suites élégantes dans bâtiment du XVIIe siècle avec spa, piscine intérieure et 2 restaurants. Hôtel chic, 2 restaurants et une piscine.
Tags: Hôtel, Restaurant français, Restaurant, Spa, Lieu de mariage,
Les photos
Les avis (226)
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Vadim.o
5 / 5Le 29/04/2024 à 16:50Séjour dans une très belle propriété. La décoration est loin des conformisme lambda actuel, et a conservé au contraire tout le charme d'un passé qui célébré l'authenticité. Le personnel qui fait partie du staff du spa est extrêmement professionnel.... Les soins y sont d'une grande qualité.
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Zaia.u
5 / 5Le 30/03/2024 à 21:45Très agréable endroit je recommande pour les personnes qui apprécient château décoration ancienne. Pour des moments détente spacieux hamam massages. Magnifique parc beaucoup de verdure avec ruisseau. Accepte les animaux. Personnel agréable à votre écoute souriants. Petit déjeuner parfait varier. Restaurant cadre agréable Très bon repas. Je vous le conseil.
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eric.e
5 / 5Le 30/03/2024 à 12:32Lieu très agréable. Personnel très pro. Restaurant très bien.
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Corinne.u
4 / 5Le 14/03/2024 à 00:59Bel endroit Fréquenté pour une réunion Cocktail raffiné
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lisa.a
5 / 5Le 04/03/2024 à 13:47Mon mari et moi-même adorons ce lieu, où nous nous sommes mariés. Nous prenons plaisir à revenir de temps en temps et apprécions particulièrement l’espace restaurant où nous nous régalons ainsi que le bar chic. Les chambres sont authentiques et le personnel accueillant, professionnel et souriant. Nous recommandons et reviendrons évidemment !
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Dina.i
5 / 5Le 25/02/2024 à 08:43 -
momo.a
2 / 5Le 23/02/2024 à 20:58Alors, piscine et jacuzzi fermé à notre arrivée, sans en avoir été informé lors de notre réservation. Chambre confortable mais vieillotte. Petit déjeuner médiocre, je pense qu'il y a quand même 2 étoiles de trop. Aucun kit de toilette dans la salle de bain. Taxe de séjour exorbitante, bref expérience décevante. Nous avons appris que l'hôtel allait entreprendre de gros travaux et qu'il était donc à l'économie sur les prestations.
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Arjan.u
5 / 5Le 17/02/2024 à 11:04 -
Kevin.e
5 / 5Le 18/01/2024 à 19:41Cadre très joli, spa très bien (jaccuzi, piscine,...) et massage pendant une heure super sympa (avec cocktail sans alcool compris dans le forfait) 👍
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Riioo.1
5 / 5Le 13/01/2024 à 22:11Personnelle toujours souriant , spa au TOP et dans un domaine très calme , hôtel atypique 👌
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Carolin.a
5 / 5Le 27/12/2023 à 13:15 -
Agnès.a
5 / 5Le 27/12/2023 à 01:22Hotel spa très bien avec des chambres confortables et propres. Le spa est très bien aussi.
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Soph.e
5 / 5Le 17/12/2023 à 23:38Séjour parfait ! Serveur du restaurant adorable. Nous avons apprécié le dîner au château. Merci pour les petites attentions pour ma fille ! Le coin détente est agréable. Peut être un peu trop de chlore cela peut piquer les yeux pour les sensibles. Tram à 13min à pieds Centre ville en 20min ensuite.
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Moins.a
5 / 5Le 16/12/2023 à 12:49Rien á reprocher.Personnel de l'acceuil tres acceuillant,au restaurant,bar tous á la l'écoute des demandes des clients.
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Bruno.e
5 / 5Le 16/12/2023 à 12:11Nous avons adoré ce lieu même si nous n avons pas eu le temps de profiter des moments de détente a la piscine ou au Spa. Très calme et chambre spacieuse avec vue sur le parc
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Benjamin.a
4 / 5Le 08/12/2023 à 14:48Séjour très agréable, le château est vraiment beau et le service à la hauteur de nos attentes. Mentions particulière pour le restaurant qui était excellent. Je recommande chaudement pour un séjour de détente dans un cadre atypique !
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Jérôme.o
5 / 5Le 04/12/2023 à 13:16Château exceptionnel Personnel aux petits soins Petit déjeuner haut de gamme Spa super propre Je recommande ce lieu pour passer un super week-end détente
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Littler.a
4 / 5Le 01/12/2023 à 07:49Très bonne cuisine, personnel accueillant et très bon 👍
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Telma.7
5 / 5Le 17/11/2023 à 17:54Belle parenthèse dans ce lieu de détente, le personnel est accueillant, le restaurant et le petit déjeuner délicieux. La chambre et l'espace bien être parfaits. Nous reviendrons vite. Merci.
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Edward.a
5 / 5Le 11/11/2023 à 12:25 -
run.'
5 / 5Le 02/11/2023 à 21:22Cela fait 18 ans que nous nous rendons dans cet hôtel dès que l'occasion de venir en Alsace se présente. Nous adorons cet endroit et sommes à chaque fois accueillis de manière gentille et agréable. Nous avons l'impression d'être un peu chez nous. Merci beaucoup.
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PATRICK.O
5 / 5Le 31/10/2023 à 09:48Service jacuzzi impeccable sauna pour transpirer hammam idem massage par des masseuses souriant relaxant Suivi d un cocktail excellent a bientôt
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Elysa.A
3 / 5Le 29/10/2023 à 15:56Un très bel endroit que j'ai découvert suite au showroom Alpinestars, pour les nouveautés 2024 (seul bémol, impossible de couper la climatisation dans la pièce, il faisait encore bon pour la période, mais vraiment EXTRÊMEMENT froid dans la pièce)
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Julie.T
4 / 5Le 26/10/2023 à 21:57Bel hôtel et au calme. Très gentil personnel. Par contre l hygiène est à revoir. Des toiles et des araignées un peu partout, les toilettes de la chambre mal nettoyés ( sans commentaire !!!) et les joints de la piscine sont noirs ( le sol ). 6 transats et 4 chaises autour de la piscine… très léger. Restaurant bon plat moyen mais dessert vraiment excellent. Petit déjeuner offert pour mon fils très appréciable pour la note positive de fin.
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F...
5 / 5Le 07/10/2023 à 10:34Joli hôtel au calme propreté parfaite. Personnel très sympathique et très bonne cuisine. Nous reviendrons.
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Paul.u
5 / 5Le 29/09/2023 à 11:20 -
Milie.
5 / 5Le 27/09/2023 à 12:22Lieu superbe, service exceptionnel. J’y ai fait mon mariage et je ne regrette absolument pas. Je repasserai à l’occasion 😊 À bientôt, merci pour tout !
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Sabrina.O
5 / 5Le 10/09/2023 à 13:58Notre Mariage en juin 2023 au château de l île Magnifique lieu , superbe communication organisé du début à la fin un Grand merci à Aurélie du service commercial qui en plus d'être souriante et sympathique, réactive et professionnelle à su être à l écoute afin de nous satisfaire au mieux pour le repas et le reste grâce à elle je n avais pas de stress !. tout le personnel à été respecteux souriant serviable comprehensif, un service clé en mains ou vous n avez plus qu à les informer et vous détendre! jusqu'à la suite nuptiale son balcon, le spa , le petit déjeuner service très complet tout dans un espace bucolique . Je ne vous dirais pas que tout été parfait mais on s y approche grandement nous recommandons aux futurs mariés tous nos convives on aimé ce lieu de plus ils offrent des solutions en cas de mauvais temps pour le coktail , une salle à disposition pour les enfants et les nounous, des chambres à prix réduits pour nos invités etc.. nous ne regrettons pas de les avoir choisi
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Marc.u
5 / 5Le 06/09/2023 à 22:25Un site superbe nous avons apprécié le calme sur cette belle terrasse, et tous les avantages que nous offre ce bel endroit
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Chantal.e
4 / 5Le 01/09/2023 à 21:17nous avons passer un bon moment dans votre établissement, tout était parfait, le dîner était excellent, un bon point aux serveurs pour leur amabilité et leur service au petit soin, la chambre spacieuse avec une bonne literie, et super buffet de petit déjeuner, tout y était! le charme de la demeure, sa situation au calme, ...Un grand Merci!
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Haïfa.a
5 / 5Le 24/08/2023 à 13:45Tout est parfait! Les lieux, l’environnement, l’amabilité du personnel, le petit déjeuner, le spa et les soins proposés. Une petite attention aux familles avec enfants qui fait énormément plaisir aux petits. Je recommande, dépaysement garantie.
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Alain.r
5 / 5Le 24/08/2023 à 08:53Très bien servi menu excellent et vins très bon personnel très agréable.
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laure.e
5 / 5Le 20/08/2023 à 09:33J’y ai séjourné un week-end. Le service y était très agréable, et le repas excellent du début à la fin. Les chambres étaient propres et le coin piscine sympathique. Je recommande. Bonne adresse
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Aelin.a
1 / 5Le 16/08/2023 à 18:33 -
Emmanuelle.I
4 / 5Le 15/08/2023 à 12:16Ma fille de 3ans qui voulait absolument dormir dans un château a été comblée et ne voulait plus partir. Chambre (suite junior) génial et lit tellement grand qu'on aurait pu y dormir à 4. Nous avons bien profité de la piscine, petit déjeuner parfait qui a satisfait tout le monde (restaurant fermé, dommage pour nous)
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Simon.e
5 / 5Le 11/08/2023 à 12:04Un sans faute pour un week end en couple. Les lieux sont charmants et paisibles. Le personnel est très courtois et attentif. Le repas au restaurant de l'hôtel était incroyable. L'accès spa est un plus très agréable. L'hôtel se trouve a proximité de la ligne de tram B qui nous amène directement au coeur de Strasbourg. On aurait eu envie de rester bien plus longtemps.
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Pommeret.n
5 / 5Le 31/07/2023 à 07:30Superbe château prestation a la hauteur du prix . Personnels très compétent et très agréable. Piscine, jacuzzi, hammam,sauna très bien. Chambre exceptionnelle. Je recommande fortement.
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Phi.a
5 / 5Le 11/07/2023 à 17:13Venu avec notre Labo Rangement Schmidt, très bon accueil, personnel souriant, repas du midi de qualité. Parfait pour accueillir des entreprises en journée de travail. Cadre agréable. Je recommande. Merci. Philippe de Schmidt Strasbourg Centre-ville.
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Bengt.v
5 / 5Le 23/06/2023 à 12:14 -
Angie.o
5 / 5Le 19/06/2023 à 09:14Un vrai havre de paix avec son jardin magnifique piscine et qualité service. Je le recommande. De belles balades dans le Périmètre autour du château
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gerard.u
5 / 5Le 14/06/2023 à 13:00Un établissement de très belle facture. Un dîner au top avec des assiettes garnies et un petit déjeuner parfait. Sans oublier l'accueil et le bae avec un personnel très courtois et charmant.
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yolande.i
5 / 5Le 27/05/2023 à 22:00C'était un repas cadeau. Mais nous n'avons pris de chambre, étant donné que nous n'habitons pas très loin. Un repas délicieux, très fin avec des légumes et fruits de saison . De très bons vins en accompagnement . Un service à l'image du château. Enfin rien à redire et par contre à refaire.
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Julie.e
5 / 5Le 20/05/2023 à 12:56 -
Urek.a
5 / 5Le 16/05/2023 à 03:12très belle expérience, romantique, accessible à la fois en terme de prix et de géographie. nous avons passé un très beau séjour
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Niki.
1 / 5Le 13/05/2023 à 18:27Pas du tout à la hauteur des prétentions d’un 5 étoiles. Cadre extérieur plutôt très sympa mais c’est tout. Hôtel dans son jus depuis 20 ou 30 ans, L’ambiance de la piscine et du jacuzzi est similaire à une piscine municipale. Chambres tristes mal équipées. Et malheureusement le service absolument pas à la hauteur non plus. Passez votre chemin ! L’Alsace regorge d’adresses bien plus glamours et inoubliables, ici ça ne sera pas le cas.
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FHMargot.
5 / 5Le 21/04/2023 à 16:00Personnel très accueillant, serviable, parc juste à côté, nourriture très bonne et bien servi, vous pouvez y aller les yeux fermés !
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Alexandre.o
5 / 5Le 09/04/2023 à 07:33Nous ne fréquentons que le restaurant qui est de qualité. Dès produits de saison, et laeticia fait la baby-sitter pour notre garçon de 3 ans pendant que nous mangeons tranquillement. Le cadre est typique de la région.
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Jean.i
5 / 5Le 04/04/2023 à 20:30Château magnifique , belle zone de bien être (Spa),nous avons apprécié notre séjour au bord de l'eau . A découvrir pour les personnes qui aiment le calme .
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Magali.l
5 / 5Le 04/04/2023 à 18:52Très bon accueil. Et au niveau de la restauration le sommelier était vraiment à son affaire et connaissait bien son métier! Ça fait du bien de voir qu'il y a encore des professionnels. Jolie chambre donnant sur le parc. Petit déjeuner impeccable.
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Monique.a
5 / 5Le 30/03/2023 à 09:21Magnifique... Fête d'anniversaire Très bon repas Dommage qu'il pleuvait pour profiter du parc...
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Olivier.u
5 / 5Le 28/03/2023 à 22:04Le brunch mensuel dans une grand salle est sympathique Du choix avec des mets de qualité Dommage qu'il n'y a pas de crément.
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Nico.o
2 / 5Le 18/03/2023 à 20:59Chambre pas très grande et déco bof je m’attendais à plus grandiose aimant les lieux anciens . La piscine très spacieuse et chaude !! Donc ça c’est top deco un peu piscine municipale par contre très moyen pour un 5 étoiles Ensuite j’ai demander pour un anniversaire le pac d’éco romantique avec un changement pour l alcool car nous n’en buvons pas puis mettre 4 verres car nous étions avec nous enfants . 50e j’ai payer pour 3 petits ballons 2 mini bouteille de jus pour enfants avec 2 compotes et un ridicule coeur en pétale sur le lit ça a pas du tous fais l effet escompter à ce prix là à action j’en aurai eu même pas pour 10e donc pour ça très déçu
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Nath.i
5 / 5Le 17/03/2023 à 20:57Bel endroit, bien situé. Le spa et les massages sont très bien. Je regrette que le restaurant était complet. Le petit déjeuner est un peu cher pour ce qui est proposé.
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Revan.e
1 / 5Le 22/02/2023 à 20:48Vraiment catastrophique 0% respect pour les travailleurs Le pire hôtel que j'ai jamais vu
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Carolina.a
5 / 5Le 21/02/2023 à 20:59Nous nous sommes mariés ce 18 février 2023 au Château de L'île et nous sommes tout bonnement ravis! Tout est géré et parfaitement réalisé, le personnel est très orienté qualité de service et satisfaction client, tout le monde est bienveillant et souriant et le service d'une très grande qualité. Les plats étaient savoureux, tous les convives ont aimé. Et enfin, notre formule nous a permis de profiter des installations spa et piscine afin de se détendre, c'était vraiment parfait. Je recommande à 2000%.
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Guillaume.i
5 / 5Le 18/02/2023 à 20:32Un agréable moment, un accueil au top ! Juste un petit point négatif ! Il faudrait recentrer le billard, car sur une tranche il est impossible de jouer à cause du mur. Sinon très bonne découverte !
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Manon.r
3 / 5Le 13/02/2023 à 16:03Le cadre est idyllique mais la piscine et l'espace spa vieillissant. Le restaurant winstub est très bon.
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Laurine.o
5 / 5Le 12/02/2023 à 21:16Excellent brunch et personnel très agréable! La formule brunch et spa est bien pratique.
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Catherine.E
5 / 5Le 11/02/2023 à 09:54Un lieu plus que parfait ! Un personnel extrêmement gentil! Excellente restauration et une piscine ,chaude,calme,bef..parfaite! Nous avons passé un super moment. Je recommande
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Dominique.e
5 / 5Le 11/02/2023 à 09:52Magnifique hôtel, splendide chaleureux, on s’y sent vraiment très bien. Le personnel est accueillant, le restaurant tout en finesse, la piscine chaude et apaisante A recommander pour petit week-end détente en amoureux 🥰
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brigitte.i
5 / 5Le 10/02/2023 à 14:31Nous sommes venus pour une matinée détente ..quel bonheur..accueil parfait..spa propre chaud agréable...les jeunes filles aux soins adorables..une bien jolie adresse
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Grid.
5 / 5Le 06/02/2023 à 17:33Nous avons passé un agréable moment dans votre hôtel spa. La chambre était très propre comme tout le complexe d'ailleurs. Nous reviendrons sans problème.
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L'Arthome.h
5 / 5Le 04/02/2023 à 13:22Personnel super gentil et aux petits soins! Une piscine extra,un restaurant extra,une chambre extra... Tout était parfait
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Michèle.e
5 / 5Le 30/01/2023 à 08:14Super séjour dans votre établissement très joli cadre accueil chaleureux personnel très sympa et aux petits soins bonne cuisine superbe chambre jolie piscine et surtout jacuzzi agréable tout était parfait à refaire et à conseiller
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Sandrine.e
5 / 5Le 29/01/2023 à 16:21Waouh c'est la première fois que je vais dans un château avec 5 étoiles, le personnel est très aimable, très gentils,toujours avec le sourire,la chambre est très jolie et propre,le restaurant waouh trop trop bon, la piscine le jacuzzi le sauna très propre et calme ,les soins trop bien et zen j'adore
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yasmine.n
5 / 5Le 24/01/2023 à 21:30Très bon spa ! Le lieu est très joli et apaisant. Le spa est très propre et le personnel chaleureux et agréable. Différentes formules sont proposées. Les massages sont excellents !!! Le menu proposé était très bon, élaboré avec des produits de qualité. Je recommande !!
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Jennifer.u
5 / 5Le 22/01/2023 à 20:24Nous avons passé un très beau séjour. Accueil +++ alors que nous sommes arrivés avec un chiot un peu turbulent. Chambre très spacieuse et propre avec un mini bar bien fourni, plus une petite attention pour notre chien. Le spa n'est pas exceptionnel,mais suffisant pour passer un petit moment de détente. Le petit petit-déjeuner est bien fourni et la salle est très belle.
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Pascal.c
5 / 5Le 14/01/2023 à 06:01Excellent séjour au château, a recommander pour ce reposer. Repas et petit déjeuner formidable. Personnelles très professionnel. Rien à redire Super !!!! . Schaaf Pascal Bauer
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Philippe.r
3 / 5Le 10/01/2023 à 17:57Le cadre est enchanteur depuis l'extérieur. Le personnel est très agréable, le restaurant très bien aussi. L'intérieur est un peu vieillissant, ainsi que la déco. Cet endroit mérite un bon rafraichissement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre Maison. Nous prenons bonnes notes de vos remarques sur l'intérieur de notre établissement et sommes ravis de vos retours sur la qualité de nos services. Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau -
Bertrand.o
5 / 5Le 08/01/2023 à 13:20N'hésitez pas !!!!!! C'est ici qu'il faut être pour passer un weekend en amoureux et/ou en famille !!!!! Rien a redire sur les prestations !!!!! Accueil très agréable, personnel au petit soin , restaurant très bon service impeccable !!!!! Le spa ouvert jusqu'à 22h ,piscine et jaccuzi bien chauffé et couverte même l'hiver et ces massages au top !!!!!! Merci a vous pour notre weekend inoubliable !!!!!! On reviendra 👍👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour votre retour enthousiaste. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. -
bermthe.
5 / 5Le 07/01/2023 à 20:50Superbe week end de Nouvel An avec ambiance, repas, chambre, orchestre, et surtout réception et services au Top, ( ce qui est de plus en plus rare ), brunch du jour de l'An excellent, un bonheur de démarrer l'année comme cela. Merci à tous...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction suite à votre week-end de Nouvel An. Nous avons transmis votre message à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir prochainement -
Kuo.a
5 / 5Le 02/01/2023 à 13:13tout est bien: la gentillesse du staff, la propreté . rien a réclamer.
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M..m
5 / 5Le 30/12/2022 à 08:59Magnifique endroit, propre et au calme. Nous avons passé un bon moment pour profiter de la piscine, du jacuzzi, du spa… et surtout d’une heure de massage que je recommande fortement ! Personnel agréable et professionnel.
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Lucas.e
5 / 5Le 30/12/2022 à 07:57C’est avec plaisir que nous retournerons au château de l’île . Les chambres sont grandes, propres et calmes malgré la proximité de Strasbourg. L’hôtel est très bien tenu. Nous y avons été accueilli avec gentillesse et bienveillance, avec un petit cadeau pour le chien. Merci à vous !
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Marc.a
4 / 5Le 28/12/2022 à 11:14Un beau château au calme on y mange bien .
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Noemie.e
1 / 5Le 27/12/2022 à 14:14Sommes venus passer quelques heures au SPA, franchement très très décevant pr un hôtel 5 étoiles ! Condensation sur les vitres donc on ne voit même pas l'extérieur, des cheveux et diverses choses par terre, eau piscine trouble, pas d'eau chaude aux douches en sortant du sauna... Nous ne reviendrons certainement pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Nous lisons avec regrets votre commentaire. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour cette expérience qui n'est pas à l'image de notre spa. Le nettoyage du spa et le contrôle de l'eau sont fait plusieurs fois par jour. Nous vous remercions de nous avoir alerté. Bien cordialement -
Noura.l
4 / 5Le 27/12/2022 à 12:45 -
Joséphine.r
5 / 5Le 22/12/2022 à 09:24Super prestation, un cadre magnifique et un accueil au top. Un grand merci à Aurélie pour son organisation et sa gentillesse. Au plaisir de retravailler avec vous !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. C'est avec plaisir que nous lisons votre entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir très bientôt -
Elodie.r
3 / 5Le 20/12/2022 à 23:27Endroit sympathique de l'extérieur mais personnellement je ne suis pas fan de leur cuisine. Les serveurs ne sont pas agréables et peu disposés à faire plaisir aux clients. Mais sinon l'endroit est charmant
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre venue dans notre Maison. Nous sommes surpris de lire que notre personnel n'a pas été agréable à votre égard. Nous ne sommes pas habitués à ce type de retour. Nous prenons bonne note de votre avis. Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau -
Fanny.
4 / 5Le 18/12/2022 à 02:35Très bon repas pour notre soirée de Noël d'entreprise
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Rémy.o
5 / 5Le 13/12/2022 à 14:58Un charmant hôtel situé a 30mn de la gare de Strasbourg , très propre et chambre spacieuses dans un style authentique
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Michèle.e
5 / 5Le 12/12/2022 à 07:59Nous n y avons que mangé et c était excellent. Service impeccable
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Justine.e
5 / 5Le 10/12/2022 à 14:58Accueille très chaleureuse, personnel agréable, chambre nickel, salle bien asser grande, piscine et jacuzzi très bien,déjeuner asser bien remplis, toute sorte de nourriture,nous avons passer un très bon séjour la, je recommande cet hôtel la.
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jean-pierre.u
5 / 5Le 07/12/2022 à 19:36Bel endroit un bémol cependant désormais un seul restaurant et un système de réservation pour déjeuner ou dîner à revoir. A moins de vous y prendre souvent environ une semaine à l'avance impossible d'y manger
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Valerie.
5 / 5Le 06/12/2022 à 12:01 -
Mfo.
5 / 5Le 04/12/2022 à 15:35Très bel établissement, l accueil est très sympathique, le cadre magnifique....une très belle expérience.
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kapusta.l
5 / 5Le 30/11/2022 à 12:24Excellent séjour !! La chambre est de grande taille (douche + baignoire). Nous avons fait deux soins au top. Nous avons été très bien accueilli par l'équipe. L'espace piscine + jacuzzi est très agréable (ouvert jusqu'à 22h) ! Grâce à la piscine chauffée nous avons pu nous baigner sans souci même l'hiver ! Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction suite à votre séjour dans notre Maison. C'est avec plaisir que nous lisons ces quelques mots. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement -
Edith.l
5 / 5Le 18/11/2022 à 18:52superbe hôtel et restaurant, personnel très accueillant et très agréable. je recommande.
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Aldric.a
5 / 5Le 15/11/2022 à 17:47Magnifique moment passé dans cet établissement au charme particulier ! Séjour en novembre, cadre charmant mais l'été cela doit être encore plus magique avec le parc et l'Ill le traversant ! Je note tout particulièrement les pétales de roses joliment disposés en option, cela vaut le coup de surprendre sa moitié ainsi !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement, à la belle saison, le parc offre un éclat supplémentaire au lieu. Nous serons ravis de vous accueillir à ce moment-là ! Bien cordialement -
Myriam.t
4 / 5Le 13/11/2022 à 19:07Très beau cadre , piscine un peu juste vu la capacité d'accueil , petit déjeuner excellent et très diversifié
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et notons votre remarque sur la taille de notre espace bien-être. Bien cordialement -
Thary.l
5 / 5Le 13/11/2022 à 11:14Beau château remplis de charme, service excellent, frigo avec eau plate gazeuse jus de fruit, billard salle de jeu vidéo écran géant, ping pong badminton, spa avec jacuzzi hammam sauna ... le tout gratuit .Le resto était sympathique... je recommande cette hôtel les yeux fermés Je reviendrai avec plaisir sans hésiter Merci et à bientôt
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andré.r
5 / 5Le 13/11/2022 à 11:06Il y a des expériences à vivre au moins une fois dans sa vie : nous avons été heureux de l'avoir connu au Château de l'Ile, un cadre magnifique et romantique. L'excellence à la française n'est pas une utopie : l'accueil, le service, la disponibilité et le sourire à tous les niveaux étaient présents. Nous avons profite avec plaisir du spa et de la piscine pour un moment de détente. Mon épouse s'est laissée tentée par un soin où les doigts de fées de Pauline l'ont transporté sur une autre planète. Pour le restaurant : nous avons été accueillis, conseillés et servis par une équipe jeune et dynamique. Un repas sans fausse note. La cerise sur le gâteau : une forêt noire délicate et légère, un délice pour les papilles!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes heureux de lire votre témoignage et vous remercions pour ces quelques lignes. Votre entière satisfaction est notre récompense pour notre travail au quotidien. Bien cordialement -
cyril.e
5 / 5Le 12/11/2022 à 12:46Très beau château qui met en valeur beaucoup de produits du terroir !
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Stéphanie.u
4 / 5Le 09/11/2022 à 12:39Très bel endroit, cadre de verdure et calme
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Leyos.a
5 / 5Le 03/11/2022 à 20:42Mon époux et moi même étions en déplacement sur Illkirch afin de fêter notre anniversaire de Mariage chez des amis. Après quelques mésaventures nous nous sommes retrouvés, la veille de notre départ, sans hôtel. J’ai donc téléphoné au Château de L’île avec l’espoir d’y trouver de la place: et c’était le cas ! Nous voilà donc réservant une chambre, le tout, agréablement pris en charge. Nous arrivons donc le lendemain et y découvrons un cadre magnifique, un calme merveilleux et une équipe aux petits soins qui a été plus qu’adorable ! (Et nous les remercions encore pour la délicate attention !) La chambre nous convenait parfaitement et était assez spacieuse pour ne pas s’y sentir a l’étroit! Équipements propres et fonctionnels. Petit coup de cœur pour la présence dans la Salle de Bain d’une douche ET d’une baignoire. Literie de qualité dont il a été complique de trouver la motivation pour se lever ! Le château n’est pas tout jeune, par conséquent certains pourront pointer quelques défauts liés aux années mais si l’on souhaite la modernité et la propreté chirurgicale, l’hôpital n’est pas si loin. Ce point ne nous a dérangés aucunement et n’est que le reflet de la vie des pièces de la bâtisse. Nous avons encore eu le droit à une belle surprise au petit Déjeuner. Buffet bien garni et salle très agréable ! Quant au spa, il nous a été fort appréciable de pouvoir en profiter pleinement avant de sortir le soir ! Sauna très agréable avec cette vue sur le parc. Le bar est un bel endroit dont le mobilier est plus que confortable! Bon choix de boissons diverses et jus de fruits excellents ! En somme, nous avons vécu une formidable expérience et regrettons sincèrement de n’y avoir passé qu’une nuit. L’adresse est notée pour un prochain séjour et nous emportons avec nous de très bons souvenirs à réitérer, sincèrement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions infiniment pour cet agréable retour suite à votre séjour parmi nous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, à la belle saison, pour vous faire découvrir les merveilles de notre parc. Bien cordialement -
lisiane.b
4 / 5Le 01/11/2022 à 13:45Belle espace piscine, jacuzzi/sauna/hammam un peu petit. Soins au top, personnel accueillant. Le petit déjeuner est très varié, de très bonne qualité.
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Guillaume.R
5 / 5Le 24/10/2022 à 12:33Très bel écrin de verdure au bord de l'Ill. Chambre confortable et impeccable. Personnel très avenant et chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau -
Patrick.o
4 / 5Le 22/10/2022 à 07:06Bien qu'il ait perdu récemment 1 étoile ce reste un bel établissement. Il serait souhaitable de revoir ma decoration des chambres un peu dépassée
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Guillaume.r
5 / 5Le 21/10/2022 à 22:40Nous avions réservé 2j pour un séminaire d'entreprise et nous avons été ravis. Salle de bonne taille, lumière naturelle, bons équipements qui fonctionnent, service adaptable à nos contraintes horaires et à nos demandes. Nous avons bien mangé aussi et passé une très agréable soirée. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre recommandation et votre retour d'expérience. Au plaisir de vous accueillir prochainement Bien cordialement -
Pascal.e
5 / 5Le 12/10/2022 à 11:47Magnifique, endroit paisible, un Havre de paix, très beau parc!!
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Aline.e
5 / 5Le 07/10/2022 à 08:07Juste pour une formation en soirée,mais quelle beauté ce lieu, le parc, le château, l architecture tout est beau
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Cyrille.a
4 / 5Le 05/10/2022 à 14:35Très bel endroit, mérite l'attention dont il fait l'objet pour le faire vivre. Le personnel est très sympathique et a en majorité un bon répondant. La présence de l'ensemble piscine + spa + hammam + sauna est un vrai plus. Le calme du lieu est appréciable surtout avec cette proximité à Strasbourg. Nous avons juste été déçus par le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous lisons avec plaisir votre retour suite à votre venue au Château et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que notre restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Espérant vous accueillir à nouveau Bien cordialement -
Roberto.e
4 / 5Le 03/10/2022 à 20:18Un endroit très agréable : Un château magnifique se trouvant dans un jolie parc très bien tenu au calme .Grand parking.. Les infrastructures ,le personnel intentionné tout est au top. Petit déjeuner super et un bar exceptionnel .. Nous y avons passé un agréable moment en famille
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Julie.e
4 / 5Le 28/09/2022 à 21:58Personnel au top, très aimable et serviable. Le dîner était succulent et les massages à tomber !! Je recommande pour un week-end détente en amoureux.
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Yves.o
5 / 5Le 14/09/2022 à 18:01Très beau lieu ou nous avons passé une belle journée à l'occasion d'un mariage.
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Olivier.p
5 / 5Le 12/09/2022 à 08:08Un bel endroit tout près de Strasbourg. Avec un personnel charmant au service du client. Un restaurant proposant des produits frais de qualité avec un service impeccable. Nous avons passé un très bon séjour.
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Auréline.t
3 / 5Le 09/09/2022 à 21:12Le positif : le grand parc, les activités sur place (badminton, ping pong, billard), le restaurant de qualité, les salles de bain modernes Le négatif : grand besoin de rénovation des chambres qui sont vieillotes et ont une odeur de grenier, le spa a une allure de piscine municipale
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Claude.a
5 / 5Le 03/09/2022 à 18:47Magnifique endroit. superbe cuisine, personnel accueillant serviable et très professionnel un grand merci pour ce magnifique séjour nous reviendrons et félicitations pour votre savoir faire. Claude et Nicole.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour vos félicitations. Au plaisir de vous revoir -
jimmy.u
5 / 5Le 26/08/2022 à 12:27Environnement plutôt sympa et paisible pour passer un petit moment en couple le personnel reste discret
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MOON.O
4 / 5Le 20/08/2022 à 17:45Une belle expérience et un personnel au top. Nous avons été surclassés et nous avons eu un verre de crémant offert au restaurant le soir. Le repas était excellent. L espace spa hammam et sauna parfait. Un peu trop de produit dans le jacuzzi. Merci à Jessica pour l organisation de notre séjour. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est avec joie que nous lisons votre entière satisfaction. Nous avons transmis vos remerciements à Jessica qui œuvre tous les jours à offrir une parenthèse enchantée à nos clients. Au plaisir de vous accueillir très bientôt Bien cordialement -
Ysabel.a
5 / 5Le 18/08/2022 à 20:24Nous y avons passé un excellent séjour. Le personnel est toujours disponible, très agréable et serviable. La restauration est excellente. Je recommande
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Jared.
5 / 5Le 16/08/2022 à 17:02 -
Patricia.l
5 / 5Le 14/08/2022 à 22:02Très bon accueil dans ce très beau château que ce soit lors du check in avec en surprise un beau surclassement et au spa. Mention spéciale à Melissa qui nous a permis de passer un agréable moment au restaurant
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nous vous remercions pour votre avis si élogieux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau -
arthur.S
5 / 5Le 12/08/2022 à 23:44Un séjour de vacances qui m'a été offert dans cet endroit, avec SPA piscine, billard tennis de table, une salle de jeux complète. Un restaurant gastronomique qui est remarquable et une équipe de service à l'écoute de tout. Noah, maitre sommelier remarquable nous a fait découvrir de nombreuses choses !
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Christian.i
5 / 5Le 12/08/2022 à 23:35Une semaine de vacances exceptionnelles dans cet endroit somptueux, avec le Chef Yannick Mattern du Winstub de l’Ile qui nous a comblé, et surtout Noah maitre sommelier qui nous a accompagné sur tous nos choix de dégustations. Toute l'équipe de l'hôtel est remarquable. Expérience culinaire et hôtelière à faire !!!
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Celine.i
5 / 5Le 06/08/2022 à 21:29Le cadre est juste exceptionnel ! Nous avons déjeuné un midi sur la terrasse du restaurant de la Winstub Un endroit ,bucolique et somptueux au bord de l’eau Une petite musique en fond où règne sérénité et détente Les menus sont excellent et le serveur très agréable et poli Je recommande fortement
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Caroline.o
5 / 5Le 06/08/2022 à 21:15Superbe et service irréprochable merci à Mélissa qui a été très pro et très patiente car le restaurant avec deux enfants en bas âge pas facile :) malgré tout ! Un grand merci pour ma fille Julia qui selon ces mots : était une princesse d’une nuit comme cendrillon :)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Un grand merci pour ce beau message qui a été transmis à Mélissa. Notre mission est que chacun vive la vie de Château durant son séjour. -
Patricia.i
4 / 5Le 03/08/2022 à 06:55Petit passage pour rendre visite à des membres de ma famille, dommage que le mini bar de la chambre ne soit pas réapprovisionner en cours de séjour. Surtout avec les températures caniculaires du moment. Heureusement, que l'accueil au bar était parfait
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous remercions pour ce partage. Les boissons dans le mini-bar vous sont offertes à votre arrivée. Elles sont réapprovisionnées sur demande auprès de la Réception car facturées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Bien cordialement -
Cess.n
5 / 5Le 31/07/2022 à 16:49Très bel endroit, au calme, chambres confortables, personnel au top: accueillant, souriant, aimable et disponible. Piscine avec jacuzzy, sauna et hammam à disposition, des soins sur demande, et des transats à l'intérieur et à l'extérieur. Plein de possibilités d'activités proposées par l'hôtel. Je recommande, on s'y est très bien senti. Petit déjeuner extra! On n'a pas pu tester le restaurant, mais on a goûté leurs plateaux fromages et charcuteries, très bons, on aurait voulu en avoir un peu plus ! :)
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction suite à votre séjour au Château, ainsi que pour votre recommandation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir la cuisine bistronomique de La Winstub de l'Ile. Bien cordialement -
Lucienne.o
5 / 5Le 30/07/2022 à 15:05Un château de rêve pour moi, cadeau de ma fille. Magnifique spa, ainsi qu'une piscine. Les masseuses sont d'une grande politesse. L'endroit idéal pour se détendre avec un charme plus Qu'agreable. Le restaurant est le petit plus on y mange des saveurs exceptionnelles. Personnels bienveillant. Un grand bravo. Je recommande
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Patrick.a
5 / 5Le 30/07/2022 à 06:09Nous avons passé un excellent week-end au mariage de mes cousins. Très bonne présentation et joli lieu.
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Guillaume.r
2 / 5Le 26/07/2022 à 11:20Les étoiles du passé. Excellente impression à l’arrivée au château dans un cadre magnifique. Impression confirmée avec la magnifique décoration et atmosphère authentique dans la chambre. Retour à la réalité une fois installé, prise électrique sortie du mur, salle de bain vétuste et pas très propre, moisi sur les joints de douche, portes et murs gonflés par l’humidité, le bruit des ampoules ! Appels à la réception qui chaque fois nous remercie de les avoir informés, mais pas d’actions car il n’y a pas de technicien le week-end. La vétusté se confirme au SPA, la vitre du sauna est cassée, et la vue sur des nids et toiles d’araignées, les lumières tombent du plafond dans la préchambre sauna-Hammam, la signalétique en papier plastifié scotché au mur, le module électronique du jacuzzi HS et les fils dénudés. L’hôtel et les équipements ont vieilli. Mauvaise impression au restaurant, il faut rappeler à l’hôtel que les soirées à thème (mariage) ne sont pas compatibles avec un week-end relaxant au calme, en plus du vacarme des invités à 4:00 du matin dans les couloirs de l’hôtel. Expérience très décevante et pas à la hauteur des 5 étoiles. Heureusement les massages ont relevé un peu le niveau de détente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Je suis ravie de lire votre satisfaction concernant la disponibilité de notre personnel, la qualité de nos produits, le cadre et le massage. Néanmoins, les faits que vous nous relatez et portant sur le choix du menu, la qualité du café, la propreté, ne sont pas représentatifs de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients et nous prenons donc bonne note de vos remarques qui ont par ailleurs déjà fait écho auprès de nos chefs de services. Espérant avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, Bien cordialement -
Aude.c
5 / 5Le 26/07/2022 à 08:17Magnifique château. Le cadre est incroyable, le repas délicieux, les chambres immenses et très confortables. Nous sommes venus pour un mariage, tout était magique !
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Phylalli.
3 / 5Le 25/07/2022 à 22:01Certes la bâtisse du XIXème siècle ainsi que le parc très bien entretenu sont magnifiques ! Par contre pas mal de choses sont à revoir... A l'accueil nous avons été très bien reçu par contre au bar, nous avons dû aller nous même commander nos cocktails et les récupérer...moyen pour un 5 étoiles ! Le restaurant est très bien, bons plats et service parfait . Le petit déjeuner n'a rien d'extraordinaire et le chocolat chaud est à l'eau et insipide. Concernant la chambre, elle est spacieuse mais la propreté est à revoir....tête de lit en tissu avec d'énormes auréoles. Le spa aurait besoin d'un petit rafraîchissement !! En résumé nous sommes allés dans des hôtels spa 3 et 4 étoiles qui valaient beaucoup plus le détour à tous points de vue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis de lire que le cadre du Château vous a enchanté. Nous lisons avec attention vos remarques qui ont d'ores et déjà été remonté à nos chefs de services. Effectivement, certains faits ne sont pas représentatifs de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes navrés de ne pas avoir su répondre à vos attentes. Bien cordialement -
julie.a
5 / 5Le 25/07/2022 à 21:05Séjour idyllique . Piscine , spa, massage , chambre tout confort , un restaurant parfait et le petit déjeuner en ferait rêver plus d’un ! Le personnel est au petit soin , très poli . Encore merci , nous reviendrons .
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David.i
5 / 5Le 25/07/2022 à 19:53Quel plaisir de retrouver cet établissement et de rencontrer la nouvelle équipe! Merci pour votre accueil et votre gentillesse! ( William a bien reçu son diplôme de natation 😉) Le restaurant de l hôtel vaut également le détour! Tout était parfait! Merci à toutes et à tous depuis la Belgique!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre retour si positif. Nous sommes heureux de lire votre entière satisfaction et manquerons pas de la partager avec l'ensemble du personnel. A très bientôt au Château ! -
Auxane.h
2 / 5Le 21/07/2022 à 18:56Tout d’abord pour ce qui est du cadre l’architecture du château est très belle et le parc bien arboré et entretenu. Par ailleurs durant notre séjour nous avons été de déconvenues en déconvenues, dans la chambres à notre arrivée aucunes informations quant aux services de l’hôtel, horaires, wifi… il faut se débrouiller seul. La propreté de la chambre est aussi à revoir, avec plusieurs poils et cheveux trouvé dans la baignoire. Si vous avez soifs ne pensez pas vous restaurer avec un bon café vous n’aurez que tu café soluble comme à l’ibis sommes toute. Vous avez une question ? Ne pensez sûrement pas a demandé à un employé croisé dans le couloir, les deux tiers baisseront la tête et ne dirons pas bonjour en vous croisant comme s’ils ne vous avaient pas vu. Sans compter sur ceux qui baragouine a peine quelques mots de français. Plus les contacts sont restraints avec la clientèle mieux c’est pour les employés de cet établissement. Nous avons du attendre 15 minutes pour voir un barman arriver et pouvoir dépenser notre argent. Dans du vin de qualité me direz vous en Alsace ? Que nenni nous avons pu assister à un savant mélange de vin blanc afin de faire un verre complet. Au petit déjeuner se n’est guère mieux, une jeune femme qui baille, souffle et traîne les pieds devant les clients, et une personne plus âgée qui lui hurle les ordres au travers de la salle de restauration. L’offre alimentaire est malgré tout satisfaisante, une plus grande variété de produits sucré pourrait être intéressante. Le meilleur moment de notre séjour fut le restaurant, un accueil chaleureux, employés polis et avenant et nourriture très bonne. Concernant le spa malgré des infrastructures semblant de qualité l’hygiène y est à revoir, on y retrouve beaucoup de saletés dans et aux abords de la piscine. Pour finir le passage de la femme de chambre qu’on pourrait qualifier d’inutile, en effet pas de remplacement des bouteilles d’eau (cela semble le minimum, meme Novotel propose de service pour les séjours de plusieurs nuits), pas de remplacement des produits d’accueil vides dans la salle de bain (idem le gel douche, semble être un minimum à proposer dans un 5 étoiles), et la encore on retrouve des cheveux de la femme de chambre dans la douche qui est sensé être « propre » après sont passage. Des détails isolés mais qui mis bout à bout durant un séjour ternissent l’image de cette hôtel qui devait être 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, C'est avec une grande stupéfaction que je prends connaissance de votre mécontentement. Je suis sincèrement désolée que nous n'ayons pas su répondre à ce point-là à vos attentes; Je vous prie d'accepter toutes nos excuses. En effet il est regrettable que vous nous ayez fait part de votre ressenti négatif sur plusieurs réseaux alors qu’aucun retour sur votre séjour n’a été apporté lors de votre départ. Nous aurions pu apporter des éclaircissements sur certains points. Je vous assure que nous exerçons notre métier avec cœur et engagement. Toute notre équipe travaille quotidiennement au bien-être de nos clients. Nous y mettons toute notre énergie et la satisfaction de nos clients est notre récompense. Bien Cordialement La direction -
D'.h
4 / 5Le 19/07/2022 à 22:00Hébergé lors d"un mariage. Chambre style défraichit, papier peints encore plus. Bcp de toiles d'araignée et araignées dans la chambre...ceci peut arriver, mais une telle quantité, non, pas si le ménage est réalisé régulièrement et sérieusement. Nous séjournons souvent en Allemagne...n'importe quel Hôtel propose de meilleures chambres et nettement moins cher L'implantation, les abords, le parc sont magnifiques, mais ne suffit pas à nos yeux. Dommage, nous nous attendions à bien mieux suite consultation du site de l'Hôtel....5*****. Mais de quand date cette notation? Enfin, espace piscine très beau, très belle piscine, terrasse attenante également avec vue sur parc, et végétation. Il faut rester objectif jusqu'au bout, d'où la note de 4/5. Niveau chambre : 1/5 Repas suite maraige : déçue, on s'attend à mieux pour une telle affiche ! Service manque de professionnalisme, trop rapide, on dessert pendant que certains convives mangent encore. Pour les plats il manquent la petite touche qui permet de dire waouv, nous c'était plutôt BOF. J'insiste, déçu par rapport au standing affiché par l'Hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour au Château. Nous sommes navrés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est avec attention que nous prenons bonne note de vos différentes remarques afin d'améliorer toujours plus l'accueil de nos convives. Sachez, néanmoins, que le ménage est réalisé avant chaque arrivée dans les chambres. Pour votre information, la classification hôtelière évalue de nombreux critères, tant au niveau du confort que de la qualité de service. Elle est actualisée tous les 5 ans par un organisme agréé. Toute notre équipe travaille quotidiennement au bien-être de nos clients et avons à cœur de vous satisfaire. Bien cordialement -
Priscillia.e
5 / 5Le 10/07/2022 à 21:37Nous y sommes allés pour nos 2 ans Pacs. Nous y avons passés un très bon séjour ! L'ensemble des équipes étaient au petit soin ! Ce fût très agréable ! Le bar de l'hôtel ferme à 23h, je trouve cela très bien pour y boire un café ou un cocktail avant de se rendre en chambre ! La piscine et le spa sont très bien également ! En tout cas nous y reviendrons avec grand plaisir !! 😁
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Laurence-Hélène.e
5 / 5Le 30/06/2022 à 08:58Un cadre agréable et reposant, un dîner sur la terrasse au bord de l'eau, ce qui justifie sans doute une carte un peu chère, en dehors du risotto et de l'escalope de truite... Un petit tour dans le parc permet de se détendre...
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Kenan.n
5 / 5Le 29/06/2022 à 19:01Superbe adresse concernant le spa. Petit break de trois heures avec sauna , hammam, spa et massage. Le tout avec une qualité d’hygiène et de professionnalisme pour un prix plus que correct.
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Arnaud.a
5 / 5Le 26/06/2022 à 11:25Très bon séjour dans cet endroit bourré de charme pour nos noces de turquoise. Au coeur d'Oswald, au milieu d'un grand parc arboré. L'équipe est professionnelle et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir choisi pour fêter vos 18 ans de mariage et sommes enchantés de lire votre entière satisfaction. A très bientôt -
Michel.r
4 / 5Le 24/06/2022 à 18:56Très bel endroit, joli parc, brunch sympa 1 dimanche par mois. Mention spéciale pour le foie gras et les fraises... Seul bémol : pas de jus de fruit frais pressé
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Chauffeur.r
5 / 5Le 22/06/2022 à 20:22Un Havre de paix aux portes de Strasbourg. Une bâtisse du 18ème siècle, avec un magnifique parc,un hôtel un restaurant piscine spacieux,sauna,une terrasse dans un cadre bucolique sans bruits de voiture...Le rêve. Forfait très abordable avec soin du corps piscine spa restaurant .l endroit idéal pour passer un très bon moment de relaxation
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TheGrynci.
3 / 5Le 15/06/2022 à 00:03 -
HOPLA.
5 / 5Le 14/06/2022 à 15:05Day spa, excellent! Beau cadre, peu de monde, super bon repas, personnel aux petits soins et massages de rêves
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour -
Mathias.a
3 / 5Le 14/06/2022 à 09:15Nous y sommes aller pour « bruncher ». Côté service et prestation rien à redire. Toutefois payer 60€ par personne pour se retrouver dans une salle de séminaire dénuée de charme m’a déçu. Prestation à améliorer
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite au brunch réalisé au Château de l'Ile. Nous entendons votre déception. Le grand salon où se déroule les brunchs bénéficie d'un grand espace qui permet une circulation fluide entre les buffets. Il offre également une vue imprenable sur les rives boisées de l'Ill. Pour profiter pleinement du charme du Château, nous vous invitons à venir découvrir notre restaurant : La Winstub de l'Ile. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Bien cordialement -
Anita.o
5 / 5Le 13/06/2022 à 14:15Un super séjour chambre magnifique et vraiment très propre félicitations au personnel de ménage Accueil très sympathique à la réception Le spa magnifique très propre et de bonne dimension encore merci à la jeune fille pour le soin du visage Le lunch du dimanche midi très bon rien a dire personnel de salle agréable ainsi que les cuisiniers Un super petit déjeuner beaucoup de choix très fin
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Sandra.R
5 / 5Le 01/06/2022 à 09:08Très bel endroit ! Au bord de l'eau, balade en bateau possible et piloté par un capitaine hors pair 😉😊 j'y ai passé un moment très agréable, merci à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Il est vrai que la possibilité de faire une balade en bateau depuis le Château, est un plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment ! A très bientôt -
G.o
5 / 5Le 30/05/2022 à 00:02 -
Yves.e
4 / 5Le 14/05/2022 à 06:59Très bel environnement, un accueil et un service impeccable, une cuisine à l image de l endroit, saveurs, couleurs et variétés sont au rendez vous. Belle découverte avec un rapport qualite-prix intéressant. Ambiance feutrée, idéal pour un repas en couple.
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Steph.t
5 / 5Le 13/05/2022 à 17:20Dimanche 8 Mai pour les 90 ans de la mamie, nous étions 30 et vraiment l'accueil a juste été parfait ! Merci à toute l'équipe mais vraiment toute l'équipe (Thomas en salle, la jeune fille dont on se rappelle plus le nom ainsi que la Directrice...), car la prestation a été à la hauteur de l'évènement !!! La mamie est aux anges et la journée va rester graver pour longtemps dans nos mémoires !! Encore une fois. MErci ;-) On prend déjà une option de réservation, pour dans 10 ans !
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adeline.o
5 / 5Le 11/05/2022 à 12:57Séjour du 7 au 8 mai. Cadre fantastique. Personnel très gentil et entièrement à votre écoute. Esthéticiennes charmantes et très professionnelles, soins hyper agréables. Chambres irréprochables et bien agencées, très calmes, avec terrasse fort appréciable. Diner à la Winstub excellent avec que des produits du terroir ; maître d'hôtel et sommelier très professionnels également et forts sympathiques. Spa d'une propreté irréprochable, serviettes à disposition, sauna hammam et jacuzzi à disposition ; Un petit plus : les chaises longues au soleil sur la terrasse. Un régal ! En bref : magnifique séjour. Nous reviendrons !
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Herve.A
5 / 5Le 01/05/2022 à 19:11Sejour en couple pour nos 30 ans de mariage. Superbe Établissement accueil très chaleureux chambre très propre et bien agencé. Parti spa rien à dire tout est fait pour passer un agréable moment. Le restaurant au top nous avons vraiment passé un superbe moment de dégustation une équipe à votre écoute et aux petits soins et surtout toujours avec le sourire. Bref nous y retournerons avec grand plaisir car c'est un endroit top pour se ressourcer et un très bon rapport qualité prix. Hervé
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Laura.h
5 / 5Le 20/04/2022 à 22:49Nous avons réserver une nuit à l'occasion de notre anniversaire de mariage, a notre arrivée nous avons été surclassé dans une chambre avec balcon, qui était très agréable avec une superbe vue. Le spa était très bien, nous reviendrons en été pour profiter de la terrasse. Le dîner au restaurant était lui aussi à la hauteur de nos attentes. Merci pour ce bon moment.
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Claudine.
5 / 5Le 13/04/2022 à 07:43Ce dimanche, j' ai découvert cet endroit... Romantique Magnifique Elégant Reposant et arboré. Ce sont des endroits rares...j' ai eu l' impression d' être coupée du monde. Des arbres à fleurs en veux tu en voilà, le repère d' oiseaux chanteurs manifestement...ils sont très nombreux! Dès l' entrée, des Cygnes y sont établis et toutes sortes de petits animaux tout à fait charmants et ils paraissent eux aussi y être détendus. Je m' y suis rendue seule pour le Brunch. Et quel service! L' accueil est sincère attentionné et élégant. Merci à cette charmante Dame pour sa belle présence très discrète mais efficace. J' ai été installé vers la baie vitrée avec vue sur les berges. Un régal...j' avais vue sur plusieurs de leurs terrasses. Et juste en face, sur les berges, un salon avec mobilier à l' anglaise en fer forgé...l' été en fin de journée ce doit être fort agréable de s' y installer. Les Chefs aux buffets prennent plaisir à dire qu' ils sont ravis de travailler Dimanche matin pour servir leurs clients! Un jeune homme stagiaire au dessert est dévoué avec le sourire! Et on vous sert jusqu'à 14h30...Waow. J' ai une mention spéciale pour l' Élégant jeune homme au service des boissons, il est de toutes les attentions, prêt à tout pour vous être agréable serviable. À allumer les lumières chauffantes en pleine journée et à vous couvrir les épaules d' un plaid de ses mains...💖 Bravo Jeune Monsieur ! Vous êtes pour moi, épinglés dans mon cœur, si j' ai besoin de me détendre je sais où aller. Merci à toute l' équipe du Château de l' Île 💖
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Toute l'équipe vous remercie infiniment pour ce magnifique témoignage. La satisfaction de nos clients est notre récompense pour notre travail au quotidien. Nous n'avons pas manqué de partager votre satisfaction avec l'ensemble du personnel. Un grand merci ! -
Zivana.
4 / 5Le 30/03/2022 à 13:55L'hôtel est au calme dans un bel environement. La chambre que nous avons eu était très agréable, le temps était sublime et la terrasse tombait à point! L'accueil était très agréable et le réceptionniste m'a accompagné jusqu'à ma chambre ce que j'ai apprécié. Il m'a aussi donné les explications nécessaires. Le hamam et le sauna sont très appréciable, l'espace est petit mais comme il n'y avait que moi le dimanche à midi, j'ai apprécié. La piscine était trop froide à mon goût. Le petit-déjeuner était bien, il y avait un bon choix de produits, le prix est un peu élevé (par rapport à d'autres endroits de la même catégorie et ce qui est proposé). Le restaurant ne sert pas de choix pour les personnes qui ne mangent pas beaucoup voir pas de viandes, je n'ai donc pas essayé. Dimanche soir j'ai commandé un dessert au room service (qui m'avait été présenté comme disponsible 24/24), sauf que la seule chose que j'ai pu avoir est une salade de fruits, c'est dommage il n'était que 20h. Dans l'ensemble j'ai vraiment apprécié mon séjour, j'y retournerai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de partager votre satisfaction mais aussi les points d'améliorations. Au restaurant, nous proposons quelques plats de poissons et un plat végétarien. Le dimanche soir, le restaurant est fermé et une carte room service est à votre disposition. Elle est effectivement peu fournie en desserts. Nous sommes entrain de travailler dessus. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Château -
Noni.
1 / 5Le 20/03/2022 à 16:54Un accueil déplorable.. Dès notre arrivée nous avons été très mal reçues, alors que tout le monde à accès au bar de l’établissement (endroit où nous nous rendions) la réceptionniste Diana nous pose plusieurs question quant à notre venue pour finalement prononcer la phrase: "mais… qu’est-ce que vous faites là ?" Finalement rendues à la terrasse du bar, nous demandons la carte au serveur qui décide tout simplement de faire l’impasse sur cette étape et nous propose 2-3 boissons qu’il a en tête, ayant passé une partie de l’après-midi en terrasse, nous nous sommes rendues compte que la carte était systématiquement proposée à chaque arrivants..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très étonnés de lire votre avis et vous remercions de nous faire part de tels manquements. Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience qui n'est pas révélatrice du Château. Nous ne manquerons pas de rappeler les bases du service client. Bien cordialement -
Lucienne.u
2 / 5Le 27/02/2022 à 15:46Ce dimanche midi nous avons déjeuné à la Winstub du Château de l'Ile, au moment de régler l'addition par carte bancaire nous avons été très surpris le serveur nous lance : j'arrondis à .... (la dizaine supérieure) pour le pourboire ? il me semble que réclamer un pourboire est formellement interdit...
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre venue à La Winstub de l'Ile. Effectivement, un tel comportement est surprenant et nous en avons discuté avec notre serveur afin de ne pas reproduire cette mésaventure. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation inconfortable et espérons que votre repas c'était tout de même bien déroulé. Bien cordialement -
shivaraj.a
4 / 5Le 23/02/2022 à 20:18 -
Nicolas.a
5 / 5Le 19/02/2022 à 22:25Nice hôtel with a good restaurant and a suitable spa. The breakfast is also vert good. The only Bad point is the lack of food at noon. I had the room #1 Bonne hôtel avec un bon restaurant et un bon petit déjeuner. Le spa fait le job mais sans plus. Le seul point négatif est l'absence d'option pour déjeuner. Il y a cependant un supermarché à 15 min pour prendre un sandwich. J'ai eu la chambre #1
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Gilles.o
5 / 5Le 30/01/2022 à 09:35Superbe dîner après réouverture du restaurant en décembre. Le Chef, Yannick Mattern a complètement renouvelé sa carte, profitant ainsi de la pause « sanitaire » pour mettre en valeur les produits du terroir. La winstub propose un menu au très bon rapport qualité prix, parfois on se demande si on ne serait pas dans un gastro…c’est une réussite et je ne peux que vous conseiller l’endroit.
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gwendoline.a
5 / 5Le 21/01/2022 à 10:52Nous sommes venu pour profiter du spa une après midi et nous avons pris le forfait à 50 euros comprenant accès au spa 3h plus massage plus un cocktail de fruits. La masseuse ce jour là présente (mardi 18 janvier à 15h) était au top, le meilleur massage que j'ai eu. Bienveillante et douce nous la remercions pour ce moment. Le cocktail de fruit était également délicieux.
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Jade.
5 / 5Le 09/01/2022 à 19:13J’ai été ce jour pour une formule brunch, spa avec massage. Sincèrement lieu génial et des équipes au petit soin, vraiment rien à redire ! Le brunch est vraiment très bon et frais, beaucoup de choix, tout est bon. Je reviendrai avec grand plaisir ! :)
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant notre formule brunch & spa. Nous ne manquerons pas de féliciter l’ensemble des équipes. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement -
kris.
5 / 5Le 28/12/2021 à 08:16Nous avons pris un verre au bar avant de passer au restaurant. Nous avons tous 2 appréciés le tartare, préparé devant nous selon nos goûts. Un véritable régal, un service au top. Je recommande ++++
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P.A.o
5 / 5Le 21/12/2021 à 19:18Le château de l'île est un endroit merveilleux pour les mariages. Le notre à été géré de manière magistrale par Mme Andres, que nous remercions chaleureusement. Je recommanderais les yeux fermés à quiconque veut un bel événement l'esprit tranquille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour cette recommandation ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Château -
Rayan.o
2 / 5Le 20/12/2021 à 09:46Bonjour nous avions réservés une table pour 6 personnes à l'occasion d'une fête de Noël pour mon entreprise..A peine le temps de s'asseoir qu'on nous dit qu'il va falloir libérer la table pour 21h30 ??? De qui se moque t'on ? Une honte..Pour avoir voyager à travers le monde et manger dans des restaurants étoiles je n'ai rien vu de tel. Les serveurs qui passent les assiettes devant votre nez pour éviter de faire le tour de la table ??? Ça n'est pas digne du prix.. Les plats proposés étaient bons mais le service pas à la hauteur. Nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous regrettons de lire votre déception. Ce repas de fin d'année aurait dû être une expérience enchantée dans notre restaurant. Nous vous présentons nos excuses pour ce discours malvenu et maladroit. Nos services du week-end se déroulent actuellement sur deux services, à 19h et 21h mais cette organisation n'a pas pour objectif de presser nos clients. Nous sommes désolés des propos qui vous ont été tenus. Nous allons revoir ces points de dysfonctionnement avec notre responsable de restaurant. Il est bien entendu que le professionnalisme et l’amabilité de notre personnel est primordial. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année -
Isabelle.U
1 / 5Le 14/12/2021 à 11:48Au mois d’octobre nous avions réservé une chambre au Château pour y passer un séjour d’une semaine début décembre. Une semaine avant l’arrivée,l’hôtel nous prévient par mail que l’espèce bien être est fermé pour cause de travaux. Alors qu’à cette période il est impossible de trouver un autre hôtel à Strasbourg ! Nous avons donc par dépit maintenu cette réservation. Nous avons demandé une remise pour la fermeture de l’espace spa qui était une priorité pour nous. Nous avons reçu un geste de 100€. Nous avions réservé « séjour marché de noël » avec premier repas gratuit. A l’arrivée on nous a confirmé que notre table est réservée pour le repas du soir. Nous pensions avoir ce repas gratuit comme indiqué sur la réservation du site. Mais il nous a été facturé alors que nous avions demandé à plusieurs reprises au serveur si c’était bien gratuit ! Le serveur nous a bien confirmé que le repas était gratuit et à choisir sur la carte de la Winstub. La chef réceptionniste nous a expliqué que : c’est la réservation de la table qui est gratuite mais pas le repas !!! Pour une réservation on note réservé et non gratuit ! Nous sommes hyper déçue de ce séjour. Les prestations ne sont pas à la hauteur des étoiles donc du prix ! Chambres pas propres … Le seul point positif est la qualité du repas . Le sommelier et le chef cuisinier sont top.
Réponse du propriétaire :
Madame BUCHERT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de me faire part de votre ressenti. Nous sommes désolés de constater votre si grande déception. Nous vous présentons très sincèrement nos excuses pour ne pas avoir pas su répondre à vos attentes. Cependant, permettez-nous de rectifier quelques affirmations erronées. En effet, vous avez réservé via notre site une chambre de catégorie « Tradition » et non dans le cadre d’un forfait séjour marché de Noël. Lors de votre réservation vous avez coché l’option : « Pré réservation (le soir de votre arrivée) au Restaurant (Règlement sur place) », vous avez oublié de lire la ligne en dessous qui stipule : Le dîner est payant sur place en supplément du prix de la chambre. Cette option est précisée clairement et sans aucune ambiguïté sur notre site. Vous n’auriez pas dû hésiter à nous faire part de vos griefs dans votre chambre lors de votre séjour de 7 nuits car nous ne sommes pas fermés à la critique et nous vous aurions écoutés avec intérêt. Malgré notre exigence en matière de propreté des chambres, ces dommages ont échappé à notre vigilance. Enfin, nous vous avons adressé un e-mail en date du Vendredi 26 novembre vous faisant part de la fermeture exceptionnelle de l’espace Bien être liée à un problème technique. Nous avons répondu à votre demande d’un geste commercial en vous faisant bénéficier d’un surclassement ainsi qu’une bouteille de champagne. Celui-ci s’élève à un montant de 265€ et non 100€ comme vous le mentionnez. Madame, nous vous assurons que nous exerçons notre métier avec cœur et engagement, fidèles à l’esprit de notre maison. Toute notre équipe travaille quotidiennement au bien-être de nos clients et nous y mettons toute notre énergie et la satisfaction de nos clients est notre récompense. Nous vous adressons nos respectueuses salutations. -
Dr..a
4 / 5Le 02/12/2021 à 19:46 -
Christelle.a
5 / 5Le 31/10/2020 à 08:37Séjour très agréable et très reposant. Le personnel est charmant et nous a très bien conseillé pour visiter Strasbourg en véloise a disposition par l hôtel. La piscine et le jacuzzi sont très agréables. Le petit déjeuner gargantuesque. Nous reviendrons avec plaisir.
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Régis.t
5 / 5Le 27/10/2020 à 11:28ENGLISH BELOWS Nous avons passé un superbe moment au sein de cet hôtel. Nous étions 6, répartis en 2 chambres de 3 personnes. J'admire le professionnalisme du personnel : le but de ce séjour était l'anniversaire d'un des membres du groupe. Pour cela, j'ai échangé plusieurs fois avec la réception afin de tout préparer, nous avons pu avoir un sur-classement offert. La décoration de l'hôtel est très charmante, et tout est fait avec goût. Il n'y a aucun point négatif concernant les chambres : elles sont très typiques par leur décoration, ambiance, ameublement... Bien sûr, la literie est de très bonne qualité et les produits d'hygiène sont de marque et c'est agréable. Enfin, le passage au spa est obligatoire, il est très relaxant ! Je n'hésiterai pas à conseiller cet établissement à des amis ou même à revenir personnellement. We had a great time in this hotel. We were 6, divided into 2 rooms of 3 people. I admire the professionalism of the staff: the purpose of this stay was the birthday of one of the members of the group. For that, I exchanged several times with the reception in order to prepare everything, we were able to have an over classification offered. The decoration of the hotel is very charming, and everything is done with taste. There is no negative point concerning the rooms: they are very typical by their decoration, atmosphere, furnishing... Of course, the bedding is of very good quality and the hygiene products are branded and it's pleasant. Finally, the passage to the spa is obligatory, it is very relaxing! I will not hesitate to recommend this establishment to friends or even to come back personally.
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David.u
4 / 5Le 27/10/2020 à 10:18Très bon Hôtel , très propre est la piscine et le j'accusai son parfait. les chambres sont correct, le restaurant est très fin est gourmet produit de qualité . petit bémol un peu éloigné du centre de Strasbourgs , et malgré tout un peu cher. Le Personnel est très Courtois, et a l'écoute des demandes des Clients . c'est un hôtel que je recommande pour sa tranquillité, sa propreté, le restaurant, et le personnel. Ideal pour ce ressourcer.
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Julie.a
1 / 5Le 27/10/2020 à 09:29Bonjour, nous avons été très déçus par notre chambre d'hôtel. Il faisait très chaud et quand nous avons souhaité aérer une dizaine de punaises sont entrées dans la chambre effrayant nos enfants. J'ai signalé ce problème de chauffage des notre arrivée le samedi à 17h30. Pourtant rien n'a été fait. Je suis enceinte et je n'ai jamais aussi peu dormi, la nuit a ete insupportable. Ca nous a gâché notre week-end. Vraiment décevant pour un hotel de cette gamme.
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Alexandra.o
3 / 5Le 18/10/2020 à 13:10Le chambres sont propres et le SPA aussi mais malheureusement ils n'ont pas beaucoup des propositions (juste 1 piscine, 1 jacuzzi, 1 petite sauna et le hammam il ne marchait pas). L'exterieur par contre était magnifique. Le restaurant il n'a pas été à la hauteur. Les serveurs ils étaient lents et ils ont même pas demandé une seule fois si tout allait bien. Pas de pain..pas du sel et la nourriture pas extraordinaire. Pas une mauvaise expérience, c'est juste que pour 5 étoiles et resto gastronomique je m'attendais à un autre niveau.
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Salima.a
3 / 5Le 20/09/2020 à 10:32Pour un 4 étoiles, un peu décevant, l'hôtel manque d'entretien autant à l'intérieur qu'à l'extérieur. La chambre nécessite un rafraîchissement, les lumieres de la salle de bain grésillent, c'est insupportable. Bouteille de crémant commandée pour notre arrivée, sans coupe et non fraîche !!! Le point positif, repas trés bon, service top et trés bon petit déjeuner. Dommage quun bel endroit soit aussi peu entretenu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous lisons avec attention votre retour suite à votre séjour dans notre Maison. Effectivement, le service que vous avez reçu n'est pas digne de notre établissement et nous en sommes navré. Nous avons également signalé à notre agent technique les dysfonctionnements que vous avez remarqué dans la chambre que vous avez occupé. Néanmoins, nous sommes heureux que vous vous soyez régalé aussi bien à La Winstub de l'Ile qu'au petit déjeuner. Bien cordialement -
Pat.
4 / 5Le 13/09/2020 à 17:07 -
Mac.e
3 / 5Le 01/09/2020 à 10:04Le cadre est très agréable, le personnel sympa et serviable. La piscine et le jacuzzi sont en intérieur et bien intégrés au bâtiment principal. Mais la chambre que nous avions sent le renfermé / moisi. Les lampes de la chambre éclairent peu et celles de la salle de bain font un grésillement permanent qui est juste insupportable. Je ne pense pas que je réserverai une chambre à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Château de l'Ile. Nous allons demander à notre agent technique de vérifier la chambre que vous avez occupé afin de régler les soucis d'éclairage et d'odeurs. Nous vous présentons nos excuses pour la gène occasionnée. Bien cordialement -
Adeline.i
5 / 5Le 27/08/2020 à 19:05Cela fait plusieurs fois que nous nous rendons dans ce château et waou! De l accueil, a la chambre, l espace piscine spa, le personnel, le restaurant.... rien à dire! Une gentillesse a vous faire fondre, très conciliants, à l'écoute de vos besoins. Le cadre est magnifique, le service, l hygiene, le calme .... tout y est réuni pour y passer un agréable moment
Réponse du propriétaire :
Chère madame C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous vous remercions tous d'avoir pris le temps de partager votre entière satisfaction. Bien cordialement -
Patrick.L
5 / 5Le 18/08/2020 à 19:13une superbe trouvaille ! hôtel au calme aux portes de Strasbourg centre, dans un écrin de verdure, propreté des lieux et des abords, jardins agréables pour se détendre en soirée. Chambre familiale (320) spacieuse salle de bain, avec baignoire et douche, literies confortables (même en ce qui concerne le canapé lit d’appoint, ce qui est assez rare pour être souligné) Espace détente et spa avec une belle piscine / jacuzzi. parking privé gratuit dans l’enceinte du château. personnel de la réception souriant et accueillant, aux petits soins. (Agréable attention pour les petits, avec un panier goûter et une peluche à l’arrivée sur place.) Trouvé via booking, mais réservation directement via leur site web au meilleur prix garanti. nous reviendrons pour un séjour plus long...
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David.O
3 / 5Le 29/06/2020 à 13:11+ : Très bel endroit, bel accueil. Endroit parfait pour se détendre avec le SPA. La nourriture proposé par le restaurant était bonne. - : La climatisation peu performante, nous avons eu chaud la nuit. Ce qui explique ma note, nous avions prit la plus grande suite donc cela est vraiment décevant au vue du prix de la prestation.
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S.e
5 / 5Le 25/06/2020 à 20:25Quelle découverte ! Dès l'entrée du domaine, le ton est donné. Parking géant, une belle verdure : un endroit soigné. Déjeuner dans un cadre idyllique au bord de l'Ill, Dessert sur une des terrasses avec la vue sur une tour et les appartements. Il y a également un billard pour ceux qui souhaitent se détendre. Le repas était très bon et le service au top. Tres bon apport qualité-prix. L'hôtel est quant à lui parfait. Spa, massage jacuzzi a disposition. Les chambres sont grandes avec un balcon et la literie est bonne. Du choix pour le petit déjeuner toujours en terrasse. Merci a la réception pour leur gentillesse et leur disponibilité Je recommande fortement Je reviendrai for sure.
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Stéphane.e
5 / 5Le 24/06/2020 à 14:39Nous sommes revenues après cette crise sanitaire, quels régal un bon repas au bord de l’île sur une magnifique terrasse . Nous avons manger un excellent saumon avec une crème kiwi un délice , quand au baba au rhum rien a redire, à très vite
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Niko.Z
3 / 5Le 10/02/2020 à 23:16Superbe bâtiment, intérieur mérite rénovation....piscine vieillotte, plusieurs détails pas digne d un établissement 4 étoiles (même affiché 5 sur l entrée.. ) : tapisserie abîmée, moquette taché , etc, etc. En revanche personnel acceuillant, professionnels, discret et bienveillant . Nuit calme, literie confortable.
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Céline.l
3 / 5Le 02/02/2020 à 13:58L'endroit est sympa, mais commence a vieillir. Literie très bien, chambre et salle de bain propre, mais ca sentait la moquette humide. Bof. Pour le repas, apéro moyen, mais au repas entrée tartare de saumon, repas filet de boeuf cuisson parfaite et dessert sorbet agrume avec mousse chocolat coeur mandarine. Super repas.
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Eloïse.o
5 / 5Le 14/01/2020 à 22:15Hôtel magnifique, tant à l'extérieur qu'à l'intérieur, chambre spacieuse confortable et bien décorée, spa très agréable, un emplacement au top pour une découverte de Strasbourg, personnel très sympathique, petit déjeuner délicieux... Que dire de plus ? C'était parfait !
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i.magine.
4 / 5Le 12/01/2020 à 16:08Un cadre magnifique, un repas excellent (le gourmet est un très bon restaurant) , et un spa agréable, cet hôtel est un lieu d'exception. Mes seuls points négatifs cependant seraient le prix du petit déjeuner (de 24 euros par personne, ce qui est un petit peu élevé pour un petit déjeuner) ainsi que la taille des lits (étant une personne de grande taille, cela m'a gêné) Pour conclure, un lieu superbe où passer un week-end et un personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour suite à votre séjour au Château et nous vous en remercions. Bien cordialement -
Lucie.o
4 / 5Le 12/01/2020 à 16:05Hôtel très charmant, la chambre était très belle et confortable, l'espace bien être est vraiment un plus et les soins de qualité. Le repas du restaurant gourmet était un vrai délice. Seuls quelques petits bémols, les enfants pas calmes dans la piscine, le prix du petit déjeuner et quelques détails dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire et lisons avec soin vos différentes remarques. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement -
Lucas.o
4 / 5Le 29/12/2019 à 13:50Séjour très agréable , chambre très confortable et personnel très accueillant, souriant et à l’écoute. Nourriture du restaurant excellente. Seul bémol , l’espace détente. Je sais qu’on est dans une période de vacances scolaire mais il y a des horaires réservés aux adultes qui n’ont jamais été respectés. La piscine était très bruyante en permanence, impossible de s’y détendre...même durant ma séance de soin j’entendais toujours les enfants hurler dans l’eau , on se serait cru à la piscine municipale....De plus les règles de l’espace détente ne sont absolument pas respectées , bruit omniprésent , enfants qui plongent sans arrêts et présents dans la jaccuzi alors que c’est interdit. J’ai quand même vu ce matin à 9h une petite de 5-6 ans emmener un bébé en couche dans le jaccuzi...bonjour l’hygiène.....Le séjour reste malgré tout correct.
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Olivier.z
3 / 5Le 23/12/2019 à 23:57Correct sans plus. Emballage des occupants précédents retrouvé sous la table de nuit. L espace de la chambre proposé pour 4 est limite. Ça fait dortoir. Impossibilité de dîner au restaurant annoncé complet. On doit se debrouiller pour trouver une alternative. .... ca fait beaucoup pour un établissement de cet ordre. Le service ne semble pas à la hauteur du tarif..... @suivre
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Bernard.e
5 / 5Le 10/12/2019 à 13:03Laissez moi vous parler de cet établissement... Un week end à Strasbourg pour le marché de Noël, nous sommes partis pour une nuit dans cet hôtel 5* (une première pour nous) nous arrivons et traversons une sorte de petit parc bien verdoyant avant d'arriver au parking. Une place handicapé nous attends juste devant l'entrée du château. Nous entrons dans la réception qui est un cadre très chaleureux. Le sourire de l’hôtesse nous invite a nous avancer et prendre possession de la chambre. Elle nous informe de tout ce que nous pouvons faire dans le château (spa, piscine jacuzzi hammam...) Nous entrons dans une chambre magnifique (mais chacun ses goûts) avec une très jolie tapisserie et une moquette très propre (si bien que j'en avais mal au cœur de marcher dessus en chaussures) une chambre très spacieuse, une belle salle de bains, tout rappelait l'ambiance d'un beau château. Le repas du soir ? Un pur délice et très sincèrement je n'avais plus faim ! Un repos bien mérité puis un petit déjeuner des plus copieux qui soit... Le choix était présent si bien qu'on arrivait pas à choisir ce que l'on voulait manger. Puis direction la piscine spa hammam. Un écriteau indique un espace de calme et de bien être avec une demande de respect du silence pour les autres usager. Nous avons pu profiter de la piscine (tôt le matin il n'y avais pas grand monde) puis du jacuzzi et du hammam dans le calme le plus total. Autant vous dire que j'ai eu du mal à restituer les clés de la chambre. Ce fut une nuit 5* dans un hotel 5* avec un prix 5* (il ne faut pas se leurrer) il faut savoir se faire plaisir de temps en temps. Merci à tous pour ce bel accueil... Si nous repassons par là pour une nuit... Nous retournerons les yeux fermés dans ce merveilleux hôtel ! Merci !
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Lucas.e
4 / 5Le 06/12/2019 à 12:27Bien, mais la concurrence souvent moins chère fait mieux, concernant les chambres et le spa.... Moyen. L'espace détente, piscine, sauna, hammam trop petit et la devrait être plus chaude à mon goût.
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fabien.p
1 / 5Le 28/11/2019 à 19:27déçu Clients occasionnels du SPA (2 à 3 fois par an), nous avons été déçus lors de notre dernier passage. Lorsque le SPA était "sous traité" nous prenions toujours la même prestation. Suite au changement de fonction, nous avons pris l'escale détente. Même prix et environ les mêmes prestations qu'au paravent. Les massages durent toujours une cinquantaine de minutes, mais se limitent dorénavant au dos et visage maximum. Avant les bras et les jambes complètes profitaient du massage et nous trouvons que le nouveau massage "n'est pas fini" malgré la qualité du personnel. 2ème évolution que nous n'avons vraiment pas apprécier, le service du cocktail au bar (inclus dans la prestation). Avant, les masseuses prenaient la commande directement après le massage, le temps de récupérer, vous pouviez, sans attente déguster les cocktails directement sur un transat au bord de la piscine. Très appréciable après le massage, et cela vous permettait de récupérer tranquillement. Maintenant, pour profiter du cocktail, il faut se rhabiller pour se rendre au bar. 20 min, montre en main pour être servi, alors que nous sommes tout seul, la serveuse doit partir à la recherche du barman, je ne suis même pas sûr qu'il était au courant du principe qu'un cocktail est inclus dans la prestation du SPA, il a demandé des conseils à la serveuse sur la réalisation des cocktail ( manque ou absence de formation!!!???)et une fois servi, voilà que débarquent des hommes d'affaires, costards cravates, cigares et cognac à 48€ les 4cl alors que nous étions assis en survêt baskets, non coiffés ( je vais rarement me faire masser une profiter d'un SPA en costard). Nous étions vraiment très mal à l'aise, et nous avons avalé en 4ème vitesse le cocktail afin de quitter au plus vite les lieux. Après un massage que nous trouvions moins abouti qu'au paravent, et un cocktail que nous n'avons vraiment pas apprécier, nous avons décider, ma femme et moi, de ne plus jamais revenir. Vu le prix demandé, nous considérons que la prestation à la hauteur.
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Guli.u
4 / 5Le 13/11/2019 à 08:44Les chambres ont besoin d’un rafraîchissement mais je mets 4 étoiles car le personnel est top. On y mange bien. L’hôtel est bien situé au calme et proche du centre ville en voiture.
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Pharmaciens.s
3 / 5Le 09/08/2019 à 20:17Un accueil sympathique avec un petit jouet pour chacun des enfants, un bel endroit, piscine et spa super!!! La ou le bas blesse c'est pour la restauration: des portions beaucoup trop petites pour le prix!!!! le menu enfant est limite plus copieux qu'a la carte. Prix des vins exagéré! (coef 3 a 4!!!). J'y retournerai mais je ne mangerai pas sur place
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Ewout.n
5 / 5Le 07/08/2019 à 14:07 -
Delphine.A
5 / 5Le 31/07/2019 à 09:49C'est avec une immense joie que nous sommes retournés au Chateau de l Ile pour fêter nos noces de coton. L'accueil et le personnel sont toujours aussi chaleureux et sympathiques. Le cadre est toujours aussi magnifique. Nous y avons séjourné 1 week-end avec repas, spa (massage d'1 heure juste parfait et relaxant) et repas en famille le lendemain. Chambre spacieuse et agréable, petit-déjeuner diversifié et très bon. Nous y retournerons sans hésiter.
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Vinícius.r
4 / 5Le 15/07/2019 à 23:01 -
Lisa.u
5 / 5Le 02/07/2019 à 10:29Très bel endroit. Parfait pour un séjour en amoureux. Le personnel est très acceuillant. Le dîner très bon ainsi que le petit déjeuner au offrait beaucoup de choix. Nous avons aimé le principe du prêt de bicyclette. Nous avons passé un merveilleux week end. Merci
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Kasia.r
3 / 5Le 19/06/2019 à 20:59 -
Audrey.o
5 / 5Le 09/06/2019 à 09:48Un très beau moment passé dans un lieu rempli de charme et d’histoire. Personnel aimable et souriant qui induise un séjour d'autant plus agréable. Nous avons dîner au restaurant winstub : un repas qui a réveillé nos papilles. Nous recommandons à 100%.
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Marlene.a
5 / 5Le 25/05/2019 à 13:51Merci pour votre chaleureux accueil, votre gentillesse et l'accueil réservé à notre chien polochon qui à même été gâté par un jouet. Merci nous avons très apprécié. La chambre style château. Piscine sauna spa tout pour ce sentir bien. Repas gastronomique un délice. Le sommelier et le personnel à l'écoute et compétent. Merci à tous. Un établissement qui vaut le détour. Nous y retournerons avec plaisir. "
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François.o
4 / 5Le 22/05/2019 à 19:42J’ai mangé là-bas pour un brunch. Le choix des aliments est assez varié, la qualité est bonne , il y avait d’excellentes huîtres fraîches à volonté, du magret de canard un peu desséché du fait qu’il reste assez longtemps dans le réchauffeur. Les desserts sont très chocolatés, pour moi trop sucrée et assez lourds à digérer. Nous avons passé néanmoins un bon moment convivial autour d’une table ronde ce qui est assez sympathique. Je pense qu’un repas à la carte doit être d’une qualité supérieure.
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Jean.r
3 / 5Le 12/05/2019 à 19:34Un cadre magnifique et calme. Le personnel est disponible. Par contre le prix de la chambre est vraiment excessif pour la suite junior. La douche fuit. Les fenêtres ne sont pas étanchent. La peinture s écaille. Les tissus defraichis....Nous n avons malheureusement pas trouvé la nourriture raffinée, la quantité y était mais pas forcément la finesse et l originalité des plats. Dommage. L attente n a pas aidée à apprécier les menus proposés. Cet établissement mérite 4 étoiles.
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Virginie.o
5 / 5Le 27/04/2019 à 21:06Une experience magique ! L accueil chaleureux et souriant du personnel, des chambres spacieuses et propres ! Un endroit romantique et propice a la detente avec sa piscine, spa, hammam et sauna ! Notre repas a la Winstub etait copieux et excellent ! Tres large choix au petit dejeuner ac des produits alsacien !! Je souligne leur petite attention pour notre we de mariage ou des petalles de roses etaient disposees sur notre lit !
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Tom.r
5 / 5Le 19/03/2019 à 15:09Magnifique.... Le personnel ; à l’accueil , au restaurant , les esthéticiennes , est souriant et serviable . Un repas copieux avec de très bons produits de saison. Un cadre calme et en pleine nature. Je recommande sans hésiter ;)
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emilie.e
2 / 5Le 17/02/2019 à 10:48Établissement qui mériterait un bon dépoussiérage. Papier peint taché et déchiré, sèche cheveux qui date des années 60, sans possibilités de brancher le siens dans la salle de bain (pour raison de sécurité soit disant, les précédents hôtels que j’ai fréquenté sont certainement hors la loi !). Massage dans une salle pas adaptée qui se situe juste à côté d’une piscine très fréquentée, musique d’ambiance pas relaxante et lumière pas du tout tamisée. Restaurant plutôt bon malgré quelques fausses notes et une décoration Kitsch.
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Pitche.
3 / 5Le 10/02/2019 à 16:53Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel et avons été un peu déçus. Je pense que quatre étoiles serait plus adapté pour cette hôtel. La chambre est jolie et très propre, mais le service du petit-déjeuner n’est pas digne d’un 5 étoiles. La piscine est agréable sans plus, le jacuzzi est très bien mais il manque l’entretien quotidien : l’alignement des chaises longues un petit linge sur ces dernières et le spa est très petit.
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Héloïse.e
4 / 5Le 03/02/2019 à 22:36Bel endroit. Nous y avons séjourné pour le nouvel an c'était très sympa. Les équipes sont agréables surtout celle de la restauration que ce soit le dîner du 31 et le brunch du 1er. Une responsable de la restauration aux aguets et la gérante très accueillante. Et bravo au chef et sa brigade pour les repas ! Petit bémol, les chambres ne sont vraiment pas insonorisées d'où le 4 étoiles mais le reste était bien.
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Fla.
5 / 5Le 10/01/2019 à 12:46Personnels professionnels et serviables. Établissement très beau et très calme, parfait pour se détendre. Espace spa à disposition avec piscine, sauna, hammam et jaccuzi. L'hôtel met à notre disposition peignoir, chausson et serviette. Le restaurant (winstub), propose des plats traditionnel alsacien. Je recommande ! Parfait pour se détendre en couple !
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Christophe.i
4 / 5Le 09/01/2019 à 12:59Très beau cadre et le restaurant offre non seulement un décor intérieur jolie mais des produits frais et gastronomiques. Les quantités sont raisonnable et adaptées à celui qui se veut gastronome. L’accueil est sympathique.
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FrCross.x
5 / 5Le 04/01/2019 à 17:42Super hôtel ! Fait en couple. Il n'y a rien à dire ! Nous reviendrons ! Nous avons été conquis par le charme de l'hôtel son emplacement et le proffesionamisme du personnel ! Le cadre et superbe ! Et les prix non excessif (à part le petit déjeuner 24 euros par personnes, cher quand on veux mangé le matin mais qu'on ne mange pas brzucoups.)
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stephane.a
3 / 5Le 31/12/2018 à 08:50Le personnel est présent et serviable. Les chambres dont la deco est dépassée sont pourtant assez confortables. Petit déjeuner et restauration juste au dessus de la moyenne au regard de la gamme dans laquelle l’établissement dit se situer et surtout par rapport au prix. Agréments totalement hors d’usage (billard ping-pong)
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Sylvie.U
5 / 5Le 02/12/2018 à 20:17Très belle endroit. Nous avons célébré notre fête de Noël du groupe dans un salon privé. Nous étions 40 personnes. L'organisation était au top, le service, les cuisiniers, tout le personnel nous à fait passer une très belle soirée. Notre menu était très bon ( foie gras, noix de st Jacques, quasi de veau, buffet dessert), un vrai délice. Les chambres sont spacieuses et propre. Le petit déjeuner était bon également. A conseiller vivement pour un évènement.
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Rajni.a
4 / 5Le 11/09/2018 à 14:40 -
Aurore.o
5 / 5Le 23/08/2018 à 12:45nous avons célébré notre mariage dans ce magnifique château le 05/08/17! Un rêve de petite fille devenu réalité. Un grand merci à tout le personnel d'avoir fait de cette journée notre plus beau souvenir! Une organisation irréprochable pendant toute la durée du weekend. Un cadre magnifique qui donne envie à l’évasion et à la rêverie. Merci
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ludivine.i
4 / 5Le 21/08/2018 à 12:30Bel endroit ! jolie piscine ! Bon restaurant ... une équipe jeune et sympathique qui donne au lieu moins de solennité ce qui est mieux ! Maintenant les moins le hamam n’est pas digne d’un 4 étoiles et pour notre chambre (203) un petit rafraîchissement serait le bienvenu ... papier peint arraché... moquette légèrement tachée... plafond écaillé de petits détails certes mais pour 159 euros la nuit du dimanche au lundi et 10 euros de plus du lundi au mardi on s’attend à de l’irréprochable ...
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Marine.e
3 / 5Le 19/08/2018 à 11:29Chambre spacieuse, literie de bonne qualité. Spa limite, sauna dégradé... Dîner très bon mais les serveur trop tête en l'air pas top du tout.. Petit déjeuner avec beaucoup de choix. Les extérieurs pourraient être mieux aménagée pour la détente. Ne mérite pas un 5 étoiles.
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Dennis.r
4 / 5Le 17/08/2018 à 18:05 -
clement.o
5 / 5Le 10/08/2018 à 11:03Cadre très sympathique avec un personnel de qualité. Nous sommes allez prendre un verre avec un ami hier et nous avons passés un très bon moment. David qui s'est occupé de nous était vraiment au top (pro actif pour nous éviter la pluie pendant notre pause cigarette, agréable, souriant , impeccable !). C'est le genre de moment ou on regrette de ne pas avoir de monnaie sur soi... En bref je recommande et recommanderai ce lieu.
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Lasse.a
5 / 5Le 02/08/2018 à 13:58 -
Simdy.u
3 / 5Le 26/07/2018 à 08:05L endroit est très agréable, les chambres spacieuses , mais le repas traine en longueur, les serveurs ne sont pas toujours à notre écoute. Les boissons étaient très limite en ce qui concerne leur fraîcheur. Le petit déjeuné n est pas à la hauteur de son prix . Notre séjour était agréable mais les étoiles sont beaucoup trop élevées par rapport à la qualité des services .
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Ana.o
4 / 5Le 18/07/2018 à 17:22 -
Denis.r
4 / 5Le 18/07/2018 à 11:04Très satisfait de notre recent séjour de 4 nuits au Chateau de l'Ile. Grande chambre dans l'ancien bâtiment, calme et confortable avec vue sur les jardins. Personnel accueillant. Espace détente-wellness ouvert sur le parc ou il fait bon se reposer sur la terrasse.
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Coralie.o
4 / 5Le 22/05/2018 à 17:12Endroit sympathique, j'ai reçu une smartbox et j'ai souhaitais faire mon soin dans cet établissement et j'ai été accueilli comme n'importe quelle cliente. Le personnel très agréable, le soin super !! 2h de spa est largement suffisant car le hammam et sauna sont très petits, on a vite fait le tour. En revanche belle terrasse avec vue sur le parc très relaxant et reposant. J'y retournerais pour une matinée détente.
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Tiff.n
1 / 5Le 19/05/2018 à 14:09Accueil antipathique le personnel parrait agréable mais on remarque tout de suite que l'ambiance d'équipe n'est pas stable, et n'est pas très professionnel de parler sur le dos des gens à proximité des clients. Le coin est sympa mais le prix est plutôt élevé par rapport au spa qui est minuscule et le hamam qui n'est pas extra. Le restaurant manque de place d'intimité et les repas sont très léger mais avec un coût élevé
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Nicolas.
3 / 5Le 16/04/2018 à 13:19Je n'ai été qu'au restaurant, je n'ai donc pas pu tester le spa ou l'hôtel. Je ne donnerai donc mon avis que sur le restaurant. L'endroit est très joli et le parc verdoyant autour du lieu est très agréable. Le personnel est à l'écoute et a la hauteur de sa réputation. Les plats sont bons mais manque cependant un peu de consistance. Enfin pour ce qui est du dessert j'ai trouvé le choix un peu en dessous du reste.
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Marianne.h
4 / 5Le 10/04/2018 à 12:41Nous avons passé un très bon moment, il faudrait juste prévoir de nouveau parasols pour la terrasse de la piscine. Ils sont vraiment en mauvais état.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et notons votre remarque sur l'état des parasols du spa. A très bientôt Bien cordialement -
mana.i
4 / 5Le 18/03/2018 à 23:05 -
stephane.i
5 / 5Le 10/02/2018 à 13:52Le château de l'Ile est une adresse de grande classe. L'accueil est irréprochable, le personnel toujours aimable et souriant et les prestations de grande qualité (piscine, peignoirs, parc). Le château détient en plus deux restaurants réputés qui permettent d'éviter de se rendre au centre-ville, et qui proposent une carte variée, originale et véritablement savoureuse. Ajoutez à cela des prix raisonnables au vu du standing... Update Septembre 2019: tout est toujours aussi agréable, charmant et luxueux... Le parc est fantastique pour les enfants quand la saison le permet.
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Anant.e
5 / 5Le 05/02/2018 à 08:05 -
Julia.o
2 / 5Le 28/12/2017 à 18:31Très bel endroit mais assez déçue de l'accueil et de certaines prestations pour un hôtel 5 étoiles. Ex : en tant que client de l'hôtel, on vous indique qu'il n'est pas possible d'utiliser les vestiaires du Spa ou encore que la mise à disposition d'une bouteille d'eau est réservée pour l'arrivée mais pas renouvelée pour la seconde nuit. Le coin Spa est relativement petit donc très vite bondé. Il n'y a pas suffisamment de transats ou d'emplacements pour poser vos affaires et profiter de la piscine, donc demi-tour. Les soins esthétiques étaient de bonne qualité mais assez chers.
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Jé.h
3 / 5Le 15/09/2017 à 14:33 -
Chris.r
5 / 5Le 25/05/2017 à 11:46 -
Stéphane.o
5 / 5Le 26/10/2016 à 11:24Restaurant gastronomique excellent, service parfait. Accueil à l'hôtel impeccable, chambre spacieuse et propre, à la décoration un peu ancienne, mais justement pas "froide" comme bien des hôtels modernes. Petit déjeuner parfait également. Le lieu est totalement calme et apaisant. Le spa est un peu simple, on s'en lasse vite, il mériterait d'être étoffé.
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Anna.i
2 / 5Le 06/10/2016 à 09:54Nous avons passé un weekend en septembre (samedi-dimanche) en suite, avec dîner gastronomique, accès au SPA et petit déjeuner buffet. A cette formule nous avons ajouté des soins pour deux. La chambre n'a pas le standing d'un hôtel 5 étoiles, de loin pas ! Les meubles et la moquette sont dépassés et vieux. Les toilettes sont d'une simplicité et également relativement anciens. La salle de bain est la seule qui s'approche d'un hôtel un peu plus confortable, mais en tout cas pas d'un 5 étoiles. Le reste n'a pas dû être rénové depuis belle lurette... Pour les soins, nous avions en duo un gommage, un soin du corps et un soin du visage. Le soin du corps est à déconseiller... le soin du visage est le seul qui soit acceptable, mais encore une fois, pas du tout digne d'un hôtel de ce standing. La pièce où avait lieu les soins était froide, bien trop illuminée pour pouvoir se relaxer, et la musique pas du tout adéquate pour se détendre. Le Spa en soi est très petit et ne vaut pas le coup. Les points positifs portent essentiellement sur la nourriture. Le dîner gastronomique était exquis, le buffet petit déjeuner était de même qualité. Là, les 5 étoiles sont justifiées. Le personnel est agréable, mais sans plus. On s'attendrait tout de même à un accueil plus chaleureux et plus distingué pour un hôtel de ce type. Le bâtiment est très joli de l'extérieur, mais à en voir le standing et les prix, il parait évident que l'entretien d'un tel domaine doit être difficile à maintenir. Pour nous, ca ne fera pas l'objet d'un deuxième séjour.
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Myriam.E
4 / 5Le 22/12/2015 à 11:44Habitués des hôtels de luxe ... nous fûmes ravis absolument !! Propreté, calme, beauté et gentillesse, tout fut au top ! Un bémol cependant .... Le repas du soir au restaurant gourmet ne fut pas à la hauteur de nos espérances; en effet le prix demandé pour le menu est tout simplement .... scandaleux . Nous reviendrons certes mais nous prendrons notre repas du soir ailleurs.
Vadim.o
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Adresse :- 4 Quai Heydt 67540 Ostwald
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Les autres hôtels
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Hilton Strasbourg
(239 Avis)Première grande déception sur la chaîne Hilton. Nous avons toujours choisi Hilton pour les petits dej, la plupart du temps exceptionnels. C'est toujours au cours de nos voyages un moment privilégié important pour nous . Ce matin, premier petit dej du séjour ... extrêmement déçue. Des viennoiseries, un peu trop cuites et sèches, (bon je n'en mange pas, donc je m'en fiche un peu, deux petites boules de pain blanc surgelés, Pas de pain frais !!!!!!, Pas de pain céréale ou complet, si la personne est diabétique tant pis pour elle... Entre les gâteaux industriels et le pain blanc il faut faire avec..ou sans .. Pour le reste le choix est vraiment sommaire... Donc pour 3 jours passés à l'hôtel Hilton Strasbourg notre plaisir du matin est compromis... Les chambres ainsi que l'intérieur de l'hôtel sont surchauffés. Travaux à l'extérieur, vu sur les échafaudages... Bon, deux points positifs quand même la literie est top et les employés sont très gentils et très serviable. Prochainement nous allons au Hilton à Rouen j'espère que la déception ne sera pas la même........
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Kyriad Direct Haguenau
(211 Avis)Hôtel très bien tenue, avec des patrons très agréables et professionnels...
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