Hôtel & Spa Riva-Bella Thalazur

Tags: Hôtel,

• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 06/05/2024 à 15:59

  Le personnel de l hôtel est très aimable excepté la dame qui gérait les rendez vous pour les soins très froide et pas très aimable (le 4 et 5 mai) En ce qui concerne les soins nous sommes déçus qu il n y ait aucun créneau disponible durant nos 3 jours pour un centre de thalasso! On vous donne un livret avec tous les soins détaillés mais impossible de réserver ! manque de personnel ?? Pour nous cela a été une vraie déception.
• Suzanna.o

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 11:29

  J'ai passé un excellent weekend ! tout était au top 😍😇, le personnel, l'hôtel, la baignade ! Il y a même un horaire dédié pour les enfants de 12h30 - 14h c'est super ! Un petit inconvénient c'est le parking, il devrait y avoir un côté que pour les clients de l'hôtel, et un autre côté pour les clients du spa 😊. On s'est bien requinqués !
• Betty.o

  4 / 5

  Le 18/04/2024 à 08:27

  Dans l'ensemble c'est 1 hotel a conseiller par sa situation en autre mais la perfection n'existe pas,il faut être raisonnable...
• francoise.e

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 10:01

  Très bel hôtel, avec accès direct à la plage, personnel très professionnel, très bon petit déjeuner et cuisine aux menus variés et copieux, accès direct à la thalasso.
• seb.o

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 08:53

  Rien à redire tout était top A refaire
• fred.o

  1 / 5

  Le 10/04/2024 à 11:51

  Après plusieurs appels téléphoniques pour réserver un séjour. On vous dit qu'on vous rappelle pour prendre votre réservation. J'attends toujours...
• HSW.e

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 18:07

  Tout est parfait ! Un passage par le restaurant est obligatoire ! Très bonne table !
• yann.O

  5 / 5

  Le 22/03/2024 à 09:55

  Idealement placé en bord de mer, supers soins et personnel adorable. A refaire !!!
• Chloé.o

  4 / 5

  Le 19/03/2024 à 23:07

  J'ai réservé cet hôtel à l'occasion d'un week-end à Ouistreham. C'est une très bonne option si vous souhaitez profiter d'une localisation idéale au bord de la plage et de profiter d'un service complet (room-service, bar, restaurant, spa...). Cependant, je trouve que le rapport qualité prix n'est pas bon. Les chambres sont vieillissantes, la zone spa est forcément très fréquentée et il est donc compliqué de se détendre réellement. C'est un peu la course à qui aura la place dans le jacuzzi ou le sauna (et nous n'avons pas eu cette chance). Autre point négatif non négligeable, il n'y a pas de prêt de sandales (obligatoire pour accéder au spa) et vous devez donc payer 10€ par paire pour cet oubli... Globalement ça reste une bonne expérience mais je m'attendais à mieux !
• Sandrine.o

  3 / 5

  Le 19/03/2024 à 07:04

  Accueil, literie, spa, restaurant, ok. Bémol sur la salle de bain, propre mais mal pensée, pas de bac, pas de paroi ni de rideau donc toute la sdb jusqu'à l'accès wc est trempée après la douche (pas de raclette, impossible de nettoyer un minimum) j'ai trouvé çà très désagréable, plus manque un vrai espace pour poser ses affaires de toilette (juste une petite tablette au dessus du lavabo) Pas digne d'un 4*
• Amelie.a

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 22:13

  2 nuits en demi-pension en suite familiale à 2. Un accueil agréable ou notre attente à été compensée par un apéritif offert. Découverte de la chambre : mobilier chaleureux, bel agencement. La literie est parfaite, les luminaires sont doux. Salle de bain agréable, de quoi poser nos affaires. Petit bémol : rien dans la chambre pour installer nos affaires, seulement de quoi poser la valise et une penderie dans l entrée. Très bon accueil au restaurant, classe sans trop de chichis, les plats sont joliment présentés et délicieux, très fins. Petit déjeuner avec du choix, sucré, salé vous trouvez votre bonheur avec des produits locaux et faits maison. Puis l espace aquatique, une piscine à l eau salée, une découverte pour nous ! Très agréable de nager, un espace avec jets , jacuzzi, hammam. Ce séjour est passé trop vite nous y reviendrons si nous pouvons avec plaisir. Merci au personnel d être si agréable.
• JIMMY.A

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 11:52

  Très bel endroit parfait pour profitez des soins de la thalassothérapie. Le cadre est parfait. Le personnel est aux petits soins. La localisation à quelques mètres d'une plage du Débarquement est magnifique.
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 11:32

  Un lieu où il fait bon venir se poser pour boire un chocolat, un thé ou toute autre boisson. Ça sent bon , c est feutré, le personnel est attentionné . Aux beaux jours la terrasse est un écrin . Un de mes lieux favoris pour décompresser.
• Edouard.

  5 / 5

  Le 22/02/2024 à 21:57

  Très bel endroit. Les bassins sont supers, le personnel au petit soin et la chambre bien décorée. Situé au bord de la mer, c’était un super séjour.
• Sanaa.i

  2 / 5

  Le 18/02/2024 à 16:44

  L'espace thalassothérapie n'est pas extraordinaire Manque d'entretien dans certains endroits . Si non chambre très bien ainsi que le petit déjeuner
• mika.

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 07:20

  Magnifique hotel. Cosy et chaleureux. Literie très confortable, impeccable. Chambre très belle.
• Mathilde.

  4 / 5

  Le 13/02/2024 à 06:02

  Hôtel très bien situé. Accès direct à la plage, et à deux pas du centre. Chambres bien équipés. Room service disponible sans supplément. Petit déjeuner copieux. L’accès à l’espace détente est un réel plus.
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 17:19

  Très bel établissement de thalassothérapie Nous recommandons sans réserve
• Fabrice.H

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 10:18

  3 jours de soins, à se faire masser de différentes façons, prendre le temps pour soit. Relaxation. Les équipements sont modernes, le personnel est disponible, souriant, attentif et attentionné. Le centre de soins est idéalement situé à proximité de la promenade qui longe la côte jusqu'à Colleville. La proximité de la rue commerçante de Ouistreham, la piscine, la plage.
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 13:45

  Un cadeau d'anniversaire au top!
• Isabelle.r

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 21:20

  Très agréable avec vue sur mer ,beaucoup de pistes cyclables des la sortie de l'hôtel, restauration de bonne qualité, personnel charmant et compétant, un petit bémol lors de mon massage, un bruit désagréable provenant du radiateur (dommage car la masseuse était au top)très bon séjour à conseiller
• Nicole.e

  4 / 5

  Le 25/01/2024 à 16:07

  Hôtel confortable bonne organisation des soins et personnel compétent bel environnement près de la plage cuisine fine mais un peu "légère " pour certains plats
• R.a

  4 / 5

  Le 20/01/2024 à 11:41

  L'espace SPA: très bien Personnel: parfait Restaurant : j'ai adoré Quelques bémols :la salle de sport: le matériel est très vieillissant, les massages: doivent être pris à l'avance car une fois arrivé il n'y avait pratiquement plus de place pour la semaine La chambre manque de rangement mais très propre SDB ras
• Christian.a

  3 / 5

  Le 06/01/2024 à 20:44

  Un hôtel comfortable. Un réveil malvenu à 9:00.
• Carole.a

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 14:24

  1ère expérience Thalasso validée. Je valide l'ensemble. Le lieu face à la mer, le restaurant (rafiné, gouteux...) les soins que du bien être. L'ensemble du personnel fait en sorte que ce moment soit parfait. Bravo à toutes et tous
• Fontenaybois.a

  4 / 5

  Le 04/01/2024 à 17:30

  4 séjours en 4 ans Et toujours l'envie d'y retourner
• Minjung.I

  4 / 5

  Le 31/12/2023 à 00:00

  Week-end avec 1 enfant de 10 ans en chambre double vue mer avec lit d'appoint. L'accès à la thalasso est possible pour enfant de moins de 15 ans de 12h30 à 14h puis après 16h00. La thalasso avec infrastructures plutôt limitées mais personnel agréable. Chambre simple mais confortable, propre et calme. Petit déjeuner buffet assez complet (pancake à réchauffer serait top). Belle promenade (à pied ou vélo) dès la sortie de l'hôtel.
• David.u

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 12:30

  Agréable séjour,un lieu magnétique .des équipes très sympathique et très avenante.
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 20:16

  Un très bon accueil et l equipe professionnel et agréable. Des chambres superbes, repas excellent et la détente est très agréable
• Liloo40.

  1 / 5

  Le 01/12/2023 à 18:55

  Non adapté à des personnes jeunes attention car ce n’est pas mentionné ! Beaucoup de personnes âgées, chambres bas de gamme et on nous a donné une chambre avec salle de bains PMR. Impression d’être dans un hôpital.
• Hélène.N

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 20:53

  Tout est parfait ! Un vrai moment de détente et de plaisir . L hôtellerie est parfaite , le service très agréable, tout le personnel est patient, gentil et souriant. La restauration est excellente ! Face à la plage de sable , super balade le long de la mer à faire et à refaire. Hâte de revenir !!!
• Jerome.

  4 / 5

  Le 21/11/2023 à 07:48

  Très belle thalasso. Les soins sont très bons (4 pour moi). Personnel charmant. J'ai enlevé 2 étoiles au service car nous n'avons pas "communié" avec le chef du restaurant. Nous ne nous sommes pas retrouvés dans le menu du jour (formule demi-pension du 18/11 au soir). Après un premier retour, le poulet a été servi une 2ème fois rosé pour ma femme...
• Christelle.t

  5 / 5

  Le 14/11/2023 à 18:29

  Court séjour très agréable. Hôtel très bien. Thalosso au top super. Petits déjeuners et repas très bons et copieux. Parfait à refaire.
• Richard.a

  4 / 5

  Le 13/11/2023 à 15:02

  J'ai réalisé un week-end au mois de septembre que j'ai beaucoup apprécié 😊 rien à dire. Repas très bons, petit déjeuner aussi. A part peut être refaire la peinture à certains endroits.
• Nathou.

  4 / 5

  Le 05/11/2023 à 21:49

  L' espace spa est un peu vieillissant et les vitres extérieures masquées enlèvent le charme habituel du bord de mer. Mais dans l'ensemble, nous avons passé un agréable séjour. Les chambres sont petites mais bien agencées, hormis le fait qu'il n'y ait pas de meuble pour ouvrir la valise. Un autre bémol concernant la salle d'eau où il est difficile de poser une trousse de toilette. Peu importe les chambres, au mieux vous aurez la vue sur les dunes, au pire sur le parking. Nous avons bien profité du spa, hammam, sauna, jacuzzi et de la piscine avec jets massants. Privilégiez les heures de tables car très fréquenté... Mention spéciale pour le petit-déjeuner sous forme de buffet très complet et varié. Le personnel est charmant et méritant. J'aurais mis 5 étoiles mais l' établissement est vieillissant, les soins sont trop chers et l'espace spa est trop fréquenté car beaucoup de clients extérieurs...
• Thomas.n

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 13:40

  Première fois dans cette Thalasso. Les infrastructures sont top, la qualité des soins est au rendez-vous. L'espace bien-être est aussi fort agréable (sauna, hammam, jacuzzi et piscine). Les chambres sont spacieuses et les plats du restos sont très bons
• Charlie.e

  5 / 5

  Le 04/10/2023 à 08:32

  Hôtel idéalement situé sur la plage de Ouistreham, avec un buffet de petit déjeuner bien achalandé, un restaurant très correct et des chambres assez spacieuses et propres. Un bémol pour les WC séparés de la SDB, dont la porte ouvre vers l'intérieur et vient presque toucher la cuvette, si bien qu'on est obligé de se caler le dos au mur pour pouvoir ouvrir cette porte. Impossible pour les clients potentiels en situation d'obésité ! Mais c'est un détail, car pour le reste cet hôtel est très agréable, son personnel aimable et serviable, sa terrasse côté plage superbe. Merci à vous !
• athaualpa94.

  4 / 5

  Le 03/10/2023 à 15:48

  Alors je vais résumer mon séjour en 2 points les positifs et négatifs. Les + les chambres sont top très bien agencé calme,le personnel a été adorable surtout le responsable du restaurant et le personnel du bar mais les autres aussi😉. Les points négatifs sont plutôt côté thalasso le jacuzzi avait du sable dedans et ce durant tout le séjours c'est bien dommage dans un jacuzzi un petit œil le soir après fermeture aurait pû régler ce problème. Le sauna est vetuste le bois est mangé il se décompose le métal perforé par la corrosion. Le dernier point pas des moindres, les grilles au plafond au dessus du jacuzzi on ne voit même plus le cadrillage de l'évacuation tellement qu'elle est rempli et bouché, Je trouve ceci un peu décevant au vu des conditions tarifaires et le soin qui devrait y être apporté . Ce message est laissé dans le but d'amélioration futur . Je me mets pas 5 étoiles pour ces raisons ,mais si les points positifs m'avaient pas été là, la note aurait été beaucoup plus basse .
• Jean-Pierre.O

  4 / 5

  Le 28/09/2023 à 15:42

  Quelques points négatifs sur un ensemble qui reste très correct 1 pas d'accueil par l'équipe de direction 2 pas de soirée "fruits de mer" pourtant courante dans.de.nombreuses thalassos 3 Hamman.en.panne toute la.semaine, équipement vieillissant dans.l'espace piscine Expérience de.plus.de quinze Thalassos
• Judith.u

  4 / 5

  Le 26/09/2023 à 18:38
• Julie.e

  5 / 5

  Le 17/09/2023 à 20:49

  Je n'étais pas à l'hôtel mais à la thalasso... Services un chouïa cherrots (j'imagine que se sont les tarifs) car 200€~ pour QUATRE SOINS... Par contre soins très appréciés et appréciables. Se faire dorloter ça fait du bien
• Chris..

  5 / 5

  Le 10/09/2023 à 17:00

  Super thalasso, à côté de la plage, chambre très bien, plateau de courtoisie, piscine d'eau de mer à volonté, les prestations de thalasso au top, personnel super, terrasse super agréable, restaurant très bien
• thierry..

  4 / 5

  Le 06/09/2023 à 17:31

  Tout n'est pas parfait (ça n'existe pas 😊) mais le séjour a été des plus agréable. Personnel sympathique et à l écoute. Thalasso au top
• Catherine.

  5 / 5

  Le 02/09/2023 à 20:31

  Personnel aimable et accueillant. Bon moment de détente avant la reprise. À refaire sans hésitation.
• Jb_blan.

  3 / 5

  Le 25/08/2023 à 13:02

  Séjour Thalasso, les espaces sont plutôt grands, en revanche déçue du planning de soins mais j'aurais dû faire plus attention au contenu avant de réserver, il y avait des soins "collectifs", ce dont je n'ai pas l'habitude. Chambre standard, salle de bain étroite avec une énorme marche pour rentrer dans la douche italienne. Emplacement : Ouistreham est une ville plutôt discrète, il n'y a rien à y faire en dehors de la plage, il faut avoir sa voiture pour se déplacer autour
• Anne.n

  2 / 5

  Le 19/08/2023 à 17:54

  Mon post concerne l'espace thalasso Le personnel de la réception de l'hôtel est très agréable et accueillant. Arrivée à l'espace thalasso et spa, je m'attendais à me détendre mais l'accueil au vestiaire a été très désagréable... Lors de la prise de rendez vous, on m'a demandé d'avoir des chaussures qui allaient dans l'eau, mais au vestiaire on m'a indiqué qu'elle devait être en plastique et que mes sandales à cordes ne convenaient pas. J'ai dû payer 10€ de plus pour une paire en plastique. Un accompagnement pour présenter les lieux serait nécessaire afin d'expliquer les différentes prestations auxquelles nous avons le droit. J'avais 45 min d'avance pour mon soin et je n'ai même pas osé bouger pour aller aux sanitaires tellement l'accueil était désagréable. Viens l'heure de mon soin : Pas de questionnaire de santé Pas de demande des endroits à privilégier ou à éviter pour le massage Lors du soin sous fine pluie, on me demande la température de l'eau, à savoir que cette dernière a fluctué tout au long du soin, comme la pression de l'eau Pas de demande pour savoir si la pression de la praticienne lors du soin me convient Avec tout ça, j'ai eu bien des difficultés à me détendre...
• Sarah.h

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 06:25

  Excellent établissement je reviendrai les yeux fermés à recommander et je vous remercie de votre accueil chaleureux aimables et solaires attentionnés merci 👍🌟✌️❤️🌹😘🎇 à tousses
• Mc.

  5 / 5

  Le 27/07/2023 à 15:08

  Emplacement au top en face de la mer Personnel très accueillant, agréable et disponible Chambre un peu petite en particulier les toilettes PDJ au top et dîner au restaurant très bien Expérience à renouveler Thalasso bien Dommage que la météo n'était pas de la partie...😉
• J.

  5 / 5

  Le 06/07/2023 à 22:24

  Séjour avec soins (2 soins individuels thalasso et 4 soins vitalité marine). Ensemble du personnel simple, naturel, fort sympathique, souriant, de bons conseils, à l'écoute. Merci à tous et à bientôt, je reviendrai.
• Martine.A

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 21:03

  Séjour au titre d'un séminaire Prestations au top, accès piscine, jacuzzi et hammam en accès libre. Personnel au petit soin, cadre magnifique (àdeux pas de la plage), délicieux repas et petit-déjeuner, de nombreux soins proposés. Mise à disposition d'une salle de réunion. Tout était parfait !!!! Merci J'y reviendrai en individuel c'est certain
• Steph.D

  5 / 5

  Le 10/06/2023 à 09:42

  Idéalement placé au centre ville. A proximité du Casino. Chambre spacieuse et disposant de bouilloire et cafetier Nespresso. Thalasso super bien, différents bassins avec jets hydromassants. Jacuzzi hamam sauna. Espace détente avec tisane detox. Petit déjeuner avec du choix en sucré salé et qualité.
• Dorian.'

  4 / 5

  Le 30/05/2023 à 15:12

  L'hôtellerie est très bien, même s'il est assez "étonnant" de voir des plateaux de petit déjeuner trainer dans le couloir à 17h00...La partie spa est correcte, sans plus. Le sauna tient les plus de 80 degrés, mais il est assez petit, un peu vétuste, et sans brasero apparent (donc pas moyen d'augmenter un peu l'hygrométrie avec de l'eau parfumée). Offre de soin très correcte. Le cadre, par ailleurs, est excellent, sur un lieu de mémoire.
• M.u

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 19:17

  Très beau moment en famille. Le spa est formidable et le restaurant délicieux
• Sophie.L

  2 / 5

  Le 24/05/2023 à 06:57

  Séjour décevant et très mauvais rapport qualité prix. Les infrastructures sont usées, du moisi dans la salle de bain et la douche. Jacuzzi sale, douches de la thalasso toutes jaunies. Le prix est vraiment exagéré par rapport à la qualité des infrastructures. Le parcours marin manque de diversité. Le prix du petit-déjeuner est exhorbitant par rapport à sa qualité (pain surgelés, pancake industriels...).
• Jeff.i

  5 / 5

  Le 22/05/2023 à 15:01

  Tout est parfait. Une merveille. On se sent tout de suite bien entouré par des personnes très charmantes et attentionnés. Sauf le restaurant mais il y en a plein de bons juste à côté a pied le long de la.plage. Le petit déjeuner en chambre parcontre c'est bien, très très bien.
• J.

  5 / 5

  Le 18/05/2023 à 18:32

  Nous venons tous les ans pour notre anniversaire de mariage. Moments de détente et de relaxation garantie. Établissement tout confort avec du personnel très gentil et bienveillant. Merci pour cet agréable séjour
• Michel.H

  4 / 5

  Le 10/05/2023 à 15:11

  Restaurant très lumineux avec un choix de menu qui varie chaque jour et un service sympathique ! La chambre a une dimension modeste...
• thierry.a

  4 / 5

  Le 08/05/2023 à 18:29

  3 nuits en couple dans cet établissement.. les chambres sont pas des modèles de modernité mais l’essentiel est là.. machine nespresso et bon point il y a canal + sur la télé. Le meilleur souvenir sur ce séjour c’est le personnel.. Que ce soit à l’accueil au bar ou restaurant ils sont très agréable.. Si je devais émettre un point négatif c’est surtout les prix de tout ce qui n’est pas compris dans le séjour .. ça peut piquer un peu mais pas non plus rédhibitoire. Le bassin est très agréable et calme car peu d’enfants présent dans ce genre de séjour.
• Alona.a

  5 / 5

  Le 16/04/2023 à 15:18

  Très bon accueil. Des bons plats réalisés avec beaucoup du goût. Les chambres propres avec vue la mer. Calme .On n a pas beaucoup profité des piscines par ce que on est arrivé tard mais on a beaucoup aimé l eau des piscines qui viens directement de la mer .Merci beaucoup
• Chloe.c

  5 / 5

  Le 16/04/2023 à 11:30

  Excellent séjour en thalassothérapie. Adapté à toutes générations ! Le service est excellent, le personnel accueillant, chaleureux et agréable. L'emplacement est idéal. A deux pas de restaurants sympathiques et pas trop chers, une jolie boulangerie et quelques boutiques. Super séjour. Merci à tous les membres de l'hôtel & spa Thalazur pour cette détente.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 10/04/2023 à 18:48

  Très bel établissement, propre, moderne et bien situé. Accueil convivial, sympathique et agréable. Le restaurant est agréable, bonne nourriture et baies vitrées lumineuses. Le SPA est de grande qualité avec de nombreuses activités, très propre avec un personnel bienveillant. Bravo et merci à toute l'équipe.
• Louisa.a

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 17:54

  C'était super. Très belle ambiance familiale. Toute l'équipe était géniale, au restaurant, les dames de l'entretien, et à l'accueil , toutes les hôtesses étaient adorables, en particulier Nadia. Merci beaucoup à toute l'équipe. A bientôt
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 07/04/2023 à 16:58

  Nous avons passé un très agréable séjour, le personnel est au top, toujours présent et attentif à ce qu'on manque de rien, restauration de qualité ainsi que le petit déjeuner ... Les soins sont également de qualité ... Je recommande sans soucis....
• Francis.r

  5 / 5

  Le 30/03/2023 à 18:25

  Nous avons passé un bon séjour en thalasso. Plusieurs formules sont proposées et il y a possibilité de soins à la carte. Un vrai bonheur !!
• Calvin.a

  2 / 5

  Le 19/03/2023 à 19:56

  Ayant déboursé plus de 700 euros pour 2 nuits dans une suite avec vue sur mer d'un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à bien mieux. La chambre dans laquelle nous étions était imprégnée d'une mauvaise odeur, comme une odeur de tabac froid. Le ton était donné. Vînt le moment de ranger nos affaires dans les différents meubles à disposition. Les tiroirs étaient poussiéreux, au point de faire nous même le ménage avant d'y mettre nos vêtements. Étant très déçu du début de mon séjour, je décide d'aller me relaxer au spa. Au moment de prendre mon peignoir blanc, je vois que celui ci a une grosse tâche noire. Mais le clou du spectacle, la cerise sur le gâteau, une femme du personnel rentre dans la chambre malgré le "ne pas déranger" posé sur la poignée, sans même y avoir été invité alors que je changeais mon bébé. En somme, un rapport qualité prix extrêmement mauvais et incompréhensible pour un hôtel soit disant 4 étoiles. Suite à cette mauvaise expérience dont nous avons fait part dans l'enquête de satisfaction client, le directeur de l'hôtel nous a demandé nos disponibilités par téléphone pour nous proposer des solutions. 6 mois plus tard, nous attendons toujours l'appel.
• Nathalie.a

  3 / 5

  Le 19/03/2023 à 10:46

  L entrée pour profiter de la piscine et du sauna et hammam trop cher en plus les jets ne fonctionnent pas tous dans la piscine pour le tarif 49euros l entrée c est trop cher. Les soins sont peut être bien très déçue 😞
• nathalie.r

  5 / 5

  Le 18/03/2023 à 18:10

  J'ai trouvé cet hôtel très bien situé. Les chambres sont spacieuses. Le personnel très agréable et professionnel. Les repas excellents et le personnel des soins très à l écoute. J'ai hâte d y retourner.
• Carole.O

  1 / 5

  Le 09/03/2023 à 07:56

  Très déçu du suivi du responsable de l'établissement envers ses clients. Intoxication alimentaire avec les fruits de mer en août 2022 (attention langoustines pas fraîche) malade toute la nuit et pendant 2 jours SOS médecins dans la nuit à l'hôtel je me voyais partir... le responsable n'a rien fait en fin il a fait passer son assurance bien sûr il a mis en cause mes dires honteux (dans la nuit du 24 août si d'autres personnes a eu les mêmes problèmes signaler les.
• Catherine.R

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 18:28

  Établissement à taille humaine. Personnel accueillant et souriant0
• jean.i

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 14:33

  Super hôtel et thalasso magnifique. Hôtel propre du personnel présent à tout heure et compétant. Petit déjeuner extra

  Réponse du propriétaire :
  Mr Chiappini Un grand merci à vous de nous faire part de votre satisfaction en soulignant la qualité des prestations reçues et le professionnalisme des équipes. Au plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• sophie.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:28

  Le personnel toute profession confondue est super agréable, souriant, disponible le site de thalasso est très bien, l hôtel est au top vraiment je recommande +++

  Réponse du propriétaire :
  Mme VARIN L'équipe et moi même sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction. Nous vous remercions de souligner le professionnalisme de l'ensemble des collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• magali.i

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 22:02

  Chambre en bonne état et très propre. Le restaurant est un délice. Personnel au petit soin. La thalassothérapie est bien. Petit bémol pour la cabine du sauna japonais qui est bruyante ainsi que les douches qui mériteraient un rafraîchissement. Mais cela n'a pas entaché notre séjour pour autant. Je recommande cette établissement sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis ravi d'apprendre votre satisfaction à l'issue de votre séjour et vous remercie de nous en avoir fait part. Soyez assurée que votre remarque à bien été prise en considération et que je ne manquerai pas de mener les actions nécessaires. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement Bien cordialement Philippe Bellengé
• marie.p

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 13:58

  Adepte de la chaîne thalazzur. Nous y avons séjourné pour une nuit avec dîner au restaurant, petit déjeuner et accès espace marin. Étant habitué à l’établissement de Cabourg et aux prestations proposées - petite déception / pas au même niveau…. L’espace marin est sympa mais manque de zones jets massants / toute une partie de la piscine est inexploitée dans ce sens - dommage… Ils réalisent des soins dans une petite piscine à proximité avec des jets à disposition du public / pour certaines séances clients vous êtes contraint d’évacuer le bassin… Un sauna standard / un hamam standard mais pas de cascade de glace à disposition / pas d’huiles essentielles dans le hamam. Les chambres sont bien équipées mais on pourrait faire mieux pour un 4 étoiles. Le repas au restaurant était bon, service de qualité. Le petit déjeuner à revoir pour ce type d’établissement / mettre de vraies œufs brouillés et non de la poudre / mettre des petites pommes de terres en accompagnement / plus de chocolat chaud à 9h35… Quelques petits détails à revoir afin d’aligner les prestations d’un établissement à l’autre. J’ai testé l’expérience, bon niveau / mais je resterais sur mes visites régulières à Cabourg.

  Réponse du propriétaire :
  Marie Je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour à l' hôtel Riva Bella - Thalazur Ouistreham. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je suis désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Je vous prie de croire, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Philippe Bellengé Directeur de site
• Raphaël.h

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 17:59

  J'ai découvert l'établissement à l'occasion d'un séjour de 3 jours avec mes parents et j'ai trouvé que le professionalisme et la patience de l'équipe très appréciables sur tous les aspects (hôtel, thalasso, restauration). L'ambiance et l'organisation du personnel favorisent la détente avec succès. Le restaurant de l'établissement est également très correct. Le petite déjeuner propose un buffet avec des produits de bonnes qualités (miel, confiture, pain de la région par exemple). La proximité avec la mer est également appréciable. Certes, comme certains l'ont évoqué, les chambres pourraient être plus grandes mais je n'ai pas trouvé que cela a été un handicap. Nous avons sélectionné le forfait découverte (3 séances par jour) et j'ai trouvé la formule bien pensée. Enfin, je conseille ce type de séjour pour les jeunes également (sportifs mais emploi sédentaire dans mon cas) car j'ai clairement senti les bienfaits sur le corps et l'esprit. A refaire sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  L'ensemble des collaborateurs de l'établissement se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait part de votre satisfaction dans ce charmant message très détaillé. Encore une fois, un grand merci Au plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:01

  Super endroit très reposant. L'ensemble de l'équipe est sympa. Tout service confondu. La Thalasso est très agréable et les soins divins.

  Réponse du propriétaire :
  Madame FOSSAT, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercie de nous avoir adressé ce charmant message. Je profite de cet envoi pour vous souhaiter de belles fêtes de fin d'année. Au plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• Célia.

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 10:07

  Excellent séjour à l'hôtel. Spa très agréable. Personnel vraiment pro. Petit déjeuner juste parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravi d'apprendre votre satisfaction à l'issue de votre séjour et serons ravis de vous accueillir prochainement. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Philippe.O

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 18:59

  Parfait, personnel à votre service. Chambres impeccables, restauration en salle ou bien en chambre, super qualité de restauration. Recommandations aux jeunes et moins jeunes.

  Réponse du propriétaire :
  Mr DORIVAL, Je vous remercie de nous faire partager votre satisfaction de la sorte par ce charmant message. je vous souhaite ainsi qu'à vos proches de très belles fêtes de fin d'année. Philippe Bellengé
• Isabelle.u

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 16:33

  Très déçue par la chambre. On nous a attribué une.chambre ( tarif 220 €/ la nuit) pour personnes à mobilité réduite . Donc salle de bain sans douche séparée ( pas de pare douche, douche collée au lavabo) et les toilettes également collés à la douche. Pas de penderie , juste 3 cintres ds une alcôve. Tout à fait normal qu il y ait des chambres pour les personnes à mobilité réduite, bcp moins normal qu elles soient vendues au même prix que les autres chambres + confortables . La personne de l accueil m à juste dit " c est tombé sur vous , c est comme ça, on ne peut rien faire "je précise que j ai réservé il y a 2 mois donc on ne peut pas non plus arguer d une dernière minute. Bref, le 4 étoiles est à revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Mme Vulliermet, Je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour à l' hôtel Riva Bella - Thalazur Ouistreham. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je suis désolé que vous n'ayez pas été prévenue que cette chambre pour personne à mobilité réduite vous été attribué. Soyez assuré que je ne manquerai pas de sensibiliser de nouveau mes collaborateurs afin qu'ils en informe notre clientèle. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Madame Vulliermet en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Philippe Bellengé
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 16:40

  Un hôtel au top où tout favorise la détente. Tout le personnel est accueillant et attentif. La literie excellente et le calme est bien appréciable. Le petit-déjeuner sous forme de buffet est délicieux, très varié et bien garni, les pains et viennoiseries tous frais, les œufs brouillés à tomber, il y en a pour tous les goûts. Le restaurant de l'hôtel est topissime. La qualité des mets et les plats raffinés et savoureux, on en redemande. Le service très efficace et attentionné. Je recommande à 100 %

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie de nous avoir adressé ce charmant commentaire et d'y souligner le professionnalisme des équipes et la qualité des prestations. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Laure.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 18:35

  Arrivée tard à cause d’une panne de voiture, nous avons été accueillis avec le sourire. Il restait même de la place au restaurant au 2eme service. Chambre spacieuse, couette légère mais chaude et bien équipée (bouilloire, Nespresso, eau). Tv écran plat avec Canal + et Bein Sport. Salle de bain hyper propre. L’équipe est aux petits soins et souriante. On sent qu’elle est contente de travailler dans cet endroit. Les soins sont géniaux et très relaxants. Piscines à une eau très agréable (moi qui suis frileuse!). Mention spéciale pour le hammam avec les huiles essentielles, ça a fait un bien fou aux bronches ! Petit déjeuner à volonté sous forme de buffet avec beaucoup de choix et des produits de qualité. Les repas sont très copieux. Bref on reviendra 😊

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie de nous avoir fait part de votre satisfaction par le biais de ce charmant commentaire. Au palisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• Ced.i

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:58

  4 jours et 3 nuits très agréables. Les chambres sont très confortables. Le restaurant est très bon. Les installations spa sont très bien également. Nous avions peur d'être confrontés à beaucoup de monde puisque c'était les vacances scolaires, mais finalement non, on peut profiter de toutes les installations à toutes heures d'ouverture. Les soins sont très agréables. Bref un très bon séjour à revivre, bien qu'il demande un budget conséquent.

  Réponse du propriétaire :
  , Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait partager votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir Bien cordialement Philippe Bellengé
• Corinne.A

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 23:49

  1ère expérience et ce ne sera pas la dernière. Merci au personnel accueillant, à l écoute et chaleureux. Vous m'avez reboosté. Merci 😁

  Réponse du propriétaire :
  Ravi d'apprendre que cette première expérience vous ai enchanté et qu'elle ne sera pas la dernière. Au plaisir de vous accueillir prochainement Bien à vous Philippe Bellengé
• Emma.

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 07:55

  Toujours un plaisir d'y retourner. Accueil de tout le personnel au top. BB sont les maîtres mots : bien être et bienveillance ! A bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Ravi d'apprendre voir satisfaction et un grand merci à vous de nous avoir adresser ce charmant message. Au plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• Amandine.o

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 15:05

  Endroit agréable pour se détendre dommage que l espace marin ne soit pas à la hauteur du reste des équipements de l hôtel. Une mention pour la restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie de nous avoir fait part de votre satisfaction et de souligner la qualite de notre restaurant. Soyez assurée que votre remarque quant a notre espace marin a bien été prise en considération. Bien cordialement Philippe Bellengé
• virginie.h

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 07:31

  Hôtel thalassothérapie agréable Les chambres sont agréable et literie confortable J'ai bénéficie du soins du visage enveloppement algue massage et bain remous. Accès à la piscine au sauna et hammam Restaurant sur place de très bonne qualité. Petit déjeuner très copieux avec des produits locaux des jus de fruits frais

  Réponse du propriétaire :
  , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire partager votre satisfaction. Bien cordialement Philippe Bellengé
• M.

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 14:28

  Exceptionnel ! Un pur moment de bonheur et de détente.

  Réponse du propriétaire :
  MC, Nous sommes ravi d'apprendre votre pleine satisfaction et seront ravi de vous accueillir prochainement Bien à vous Philippe Bellengé
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 08:14

  Un week-end Thalasso au top ! On avait été un peu déçu en 2015 par la taille de l’espace Thalasso (comparativement au Thalazur de Cabourg) mais quand on prend la formule soins, vous avez largement le temps de quoi vous occuper sur 2 jours. Le personnel de la Thalasso est super. Mention spéciale à une jeune femme qui a été prévenante car un peu claustrophobe à l’idée d’avoir tout le corps bloqué dans une couverture chauffante, elle est passée me voir à plusieurs reprise pour voir si tout se passait bien. L’équipe de l’hôtel et du restaurant est au petit soin. Et la cuisine est excellente. Ça fait longtemps qu’on ne s’était pas autant régalé à table. Ils ont un excellent pâtissier, ne passez pas à côté du dessert. Merci à toutes les équipes d’avoir fait de notre week-end anniversaire, un super moment !

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe est ravie d'apprendre qu'elle a fait de votre week-end anniversaire, un super moment. Nous vous remercions de nous l'avoir fait savoir d'une aussi belle manière. Un grand merci à vous. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement Philippe Bellengé
• Vanessa.

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 09:30

  Un lieu vraiment exceptionnel de part son emplacement et la qualité des services

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie de nous avoir adressé ce charmant message Au plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• Jean.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 07:20

  Une expérience unique, 3jours de soins (9 soins en tout). Personnel très chaleureux, hôtel propre, le restaurant est vraiment à découvrir. Une parenthèse enchantée !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Jean Michel Maillard, Je vous remercie de nous avoir adressé ce charmant commentaire et de souligner la qualité des prestaions ainsi que le professionnalisme de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Philippe Bellengé
• Nathan.o

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 13:03

  Excellent hôtel spa j’ai beaucoup aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie de nous avoir fait part de votre satisfaction. Nous serons ravi de vous accueillir de nouveau Bien cordialement Philippe Bellengé
• Guyon.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:11

  3 jours avec mon chéri qui furent très agréables ! une belle chambre confortable Petit bémol : la vue sur la mer est limité à une seule petite fenêtre dans un angle, c'est dommage ! Petit déjeuner très copieux et excellent Les soins sont très bien, l'espace détente également Le restaurant ne vaut pas le prix, c'est un peu cher pour ce qui est proposé, c'est bon mais sans plus

  Réponse du propriétaire :
  , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction à l'issue de votre séjour. Néanmoins, soyez assurée que votre remarque quant au rapport qualité prix de notre restaurant à bien été prise en considération. De plus, je ne manquerai pas d'en tenir informé notre chef de cuisine afin qu'il mette tout en oeuvre pour encore améliorer la qualité des plats proposés. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une belle journée Bien cordialement Philippe Bellengé
• Christelle.e

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:27

  Accueil très agréable et très professionnel chambre un peu petite par rapport aux photos mais très bien quand même

  Réponse du propriétaire :
  , je vous remercie très sincèrement de nous avoir fait partager votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir Bien cordialement Philippe Bellengé
• Alexandre.

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:52

  C'est toujours un bonheur de venir ici. Tout le monde est au petit soin pour vous et l'emplacement est top si vous voulez changer un peu (plage, restaurants tout est à 5 min à pieds). Le spa est très agréable et jamais bondé (je ne sais pas comment ils font). Seule ombre au tableau (idée d'amélioration) : il faut instaurer une règle au spa. Vous n'utilisez pas de transat ? Et bien ne les réservez pas inutilement !

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie de nous avoir adressé ce charmant commentaire. Soyez assuré que votre suggestion a bien été prise en considération. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir Bien cordialement Philippe bellengé
• Didier.A

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:16

  Bel établissement Personnels souriant sympathique L'espace thalasso agréable Par contre les menus sont chers et le chef ne sais pas faire cuire un magret. On le demande rosé il est servi archi cuit et dur !

  Réponse du propriétaire :
  Didier LANTZ Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction et de souligner les sourires de l'équipe. Néanmoins, je suis désolé d'apprendre ce disfonctionnement quant à la cuisson de votre magret de canard. Soyez assuré que je ne manquerai pas de prendre les mesures nécessaire afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Cordialement Philippe Bellengé
• bénédicte.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 16:21

  Toujours un vrai régal...et surtout passez par le restaurant : un chef cuisinier hors normes...un vrai délice pour les papilles et pour les yeux 🥰🥰 une équipe dans l'ensemble de l'établissement au top 👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ce charmant commentairesoulignant la qualité des prestations. Au plaisir de v ous accueillir Philippe Bellengé
• Juliane.i

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:06

  Accueil particulièrement aimable et professionnel. Prestations de qualité. Grand confort dans les chambres. Propreté irréprochable. Piscine spa de bonne tenue et bien équipée. L'eau y est très salée ce qui est étrange quand on est habitué au chlore car cela pique les yeux, mais c'est agréable de ne pas sentir la javel. (Prévoir des lunettes de natation si vous souhaitez mettre la tête sous l'eau). Seul bémol : tarifs des petits déjeuners prohibitifs à mon sens donc nous ne les avons pas pris (18€ par personne) Si l'on souhaite une viennoiserie, un fruit et une boisson chaude, ce qui est un petit déjeuner normal pour beaucoup de gens, cela revient très cher...

  Réponse du propriétaire :
  Julianne Miot, Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de votre satisfaction à l'issue de votre séjour. L'eau de nos piscines est effectivement salée puisqu'il s'agit d'eau de mer. Soyez assurée que votre remarque quant au tarif de notre petit déjeuner a bien été prise en considération. Néanmoins, notre tarif correspond à notre prestation. Il s'agit d'un buffet trés complet. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement. Philippe Bellengé
• Virgile.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 05:17

  Bel hôtel. Accueil parfait que ce soit à la réception, au niveau de la piscine ou de la partie restauration. Belle chambre. Spacieuse et propre. Ménage bien fait. Tous les équipements sont présents. Piscine propre, grande et belle. Un jacuzzi, une grande piscine et un bassin plus petit avec jets. Restaurant très bon, petits déjeuner copieux. Personnels vraiment aux petits soins là aussi. Terrasse agréable face à la mer. Nous y reviendrons car emplacement parfait, à côté de la mer (1 minute à pied). Et à côté du centre ville, on peut tout faire à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait part de votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir prochainement Philippe Bellengé
• Charlotte.i

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:39

  Nous y avons séjourné une nuit en demi-pension. La chambre était propre et très agréable. Cela fait longtemps que nous n’avions pas aussi bien dormi avec mon conjoint ! Le repas du soir au restaurant était très bon. Petit bémol pour le petit déjeuner : Jus d’orange pressé (Un bon point !) mais sans goût (Oranges pas assez mûres ?) et brioche sèche. Mis à part cela, nous avons passé un agréable séjour dans cette hôtel où tout est fait pour se détendre. La piscine, le sauna et le hammam nous ont fait un bien fou ! L’hôtel, de plus, est situé près des commerces, restaurants et juste à côté du casino : De quoi ne pas s’ennuyer ! Nous reviendrons avec plaisir dans cet établissement !

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait parvenir votre commentaire a l'issue de votre séjour et de souligner la qualité des prestations Bien Au plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• Guillemette.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:42

  Accueil chaleureux et très commercial. Lieu propre et calme. Super restaurant et petit déjeuner. Espace spa à faire

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ce charmant commentaire a l'issue de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir prochainement Bien cordialement Philippe Bellengé
• Christiane.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:09

  Un accueil et du personnel extrêmement sympathique, chaleureux et bienveillant, j'ai passé deux jours de sérénité totale , dans un établissement d'une propreté incroyable et vous avoue je me suis sentie chez moi ! Bravo à tous

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait part de votre satisfaction Au plaisir de vous accueillir chez vous Bien cordialement Philippe Bellengé
• Amelle.a

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 20:52

  Dîner qui laisse à désirer (riz gorgé d'eau sans assaisonnement, salade de fruits frais pas frais du tout !), téléviseur hors service, vu le tarif c'est de l'indécence ! Première et dernière fois

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour à l' hôtel Riva Bella - Thalazur Ouistreham. Je suis désolé que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Toutefois, je souhaite vous rassurer quant à la fraîcheur de notre salade de fruits, cette dernière est élaboré au quotidien à partir de fruits frais. En ce qui concerne la télévision dans votre chambre, il s'agit d'un probléme de réception indépendant de notre volonté. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Amelie.o

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 16:22

  Cure de trois jours entre filles, c’était top ! Hôtel à deux pas de la plage, du casino et de l’avenue commerçante. Petit déjeuné complet et possibilité d’être servi en chambre (toutefois pas très pratique de manger dans la chambre). Accès illimité au spa, sauna et Hammam. L’équipe est aux petits soins et très accueillante ! Nous remercions toute l’équipe et particulièrement notre barmaid tueuse d’araignées !! Les employées sont très professionnels et malgré une moyenne d’âge assez élevée, s’adapte à tout type de clientèle ! Seul bémol peut-être, ne pas venir trop tard au restaurant le soir, nous sommes arrivés vers 20h40 et nous avions l’impression de déranger .. plat après les plateaux de fruits de mer servi froid alors que nous n’étions pas débarrassée.. . Dommage. Seul point négatif mais encore une fois, eu égard à la moyenne d’âge, peut-être que le resto ferme tôt. En tout cas nous vous remercions pour tout, les soins étaient extras. Bonne continuation à vous !

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour à l' hôtel Riva Bella - Thalazur Ouistreham et de me faire partager votre satisfaction. Néanmoins, je suis désolé d'apprendre le disfonctionnement rencontré lors de votre dîner au restaurant , et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:58

  Séjour thalasso très agréable. Hôtel très bien. Chambre spacieuse, calme et très propre avec café, thé et petit frigo. Restaurant de qualité donnant sur terrasse face à la mer. Buffet du petit déjeuner très complet et garni. Déjeuner copieux et équilibré avec un choix de 3 entrées/plats//fromage ou desserts. Partie thalasso intimiste, soins de qualité avec personnel très sympathique. Piscine/hammam/sauna à volonté. En résumé top.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait partager votre satisfaction et également d'avoir souligné la qualité des prestaions et le professionalisme de toutes et tous. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Ouassini.o

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:14

  Excellent séjour personnel gentils et souriant chambres locaux terrasses très propres . Piscines et espaces détente au top.

  Réponse du propriétaire :
  L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait part de votre satisfaction et de souligner la qualité des prestations reçues Bien cordialement Philippe Bellengé
• M.g

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:09

  Bel endroit pour des soins de thalasso et à taille humaine, prise en compte du client, piscine un peu vieillissante mais la gentillesse du personnel est un plus

  Réponse du propriétaire :
  M'Notredame7828"Dgx Je vous remercie de nous avoir fait part de votre satisfaction et de souligner la gentillesse de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir Bien cordialement Philippe Bellengé
• Raf.

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:45

  Bel hôtel et bien situé. Chambres spacieuses. Les lits font du bruit, mais rien de méchant. Idéal comme réservation pour les fêtes du 6 juin. Bonne restauration. Seul hic, l accès à la piscine pour les moins de 13 ans. Entre 12h30 et 14h00 et le soir. Pendant les repas ,donc pas terrible pour les familles.Sinon à faire

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire partager votre commentaire. Je souhaite préciser que les horaires d'accés à la piscine pour les moins de 13 ans sont de 12h30 à 14h00 et de 17h00 à 19h45. Au plaisir de vous accueillir prochainement Bien cordialement Philippe Bellengé
• COURSIN.a

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 21:10

  Accueil toujours aussi agréable avec beaucoup de professionnalisme du personnel. Ravis de retrouver encore une fois la qualité du service. Peut être un petit bémol au petit déjeuner, que nous apprécions tout particulièrement, mais qui nous a semblé moins diversifié sur l'ensemble des produits proposés cette fois.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait partager votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir Bien cordialement Philippe Bellengé
• Dub.r

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 14:00

  J adore cet hôtel où nous sejournons chaque année pour une escapade thalasso. De l accueil, au personnel de la boutique ou à l 'equipe de femmes de ménage je ne trouve que sourires et amabilité partout... Tout est nickel et le petit déjeuner fabuleux... A l année prochaine avec impatience

  Réponse du propriétaire :
  L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir adressé ce charmant message et également de souligner la qualité des prestations et l'amabilité de chacun. Au plaisir de vous accueillir Bien cordialement Philippe Bellengé
• Jesus.l

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 04:23

  Côté thalasso sublime rien a dire côté restaurant il va falloir faire des améliorations, pour un 4 étoiles ils peuvent faire mieux ! Les chambres sont biens le lit impeccable la propreté aussi , le parking tres bien

  Réponse du propriétaire :
  Jésus Alain Je vous remercie de nous avoir adressé ce commentaire a l'issue de votre séjour. Soyez assuré que votre remarque à bien été prise en considération. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Clément.a

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 09:49

  Bon hotel. Petit déjeuner bien garni, du choix. Partie spa agréable. Literie confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Clement Hanoun Je vous remercie de nous avoir fait part de votre satisfaction à l'issue de votre séjour. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Spark.e

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 16:33

  Très bon accueil de la réceptionniste, nous avions réservé une chambre disponible à 16h, pour profiter des activités de la thalasso nous avons pûs profiter plus tôt de celle-ci et ainsi commencer notre cure. Bien sûr tout n’a pas été parfait (service lent au bar et produit frais à revoir. Petit déjeuner gâché par des fruits frais trop mûres qui n’auraient pas dûs être présents) mais dans l’ensemble séjour reposant, nous sommes repartis requinqués, malgré des soins dans un timing trop court (15mn) ainsi que des créneaux de rendez-vous à la minute, sûrement adapté à une clientèle parisienne hyperstressée.

  Réponse du propriétaire :
  , Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je suis désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement Philippe Bellengé Directeur
• Manoel.A

  3 / 5

  Le 29/04/2022 à 19:05

  Réservation effectué sur Booking.com pour 2 adultes et une enfant de 4 ans. L'établissement n'est vraiment pas adapté aux enfants. Et surprise en arrivant quand on nous dit que l'accès au SPA pour les moins de 13 ans ne se fait qu'à partir de 17h. Aucune information lors de la réservation. De même avec l'AMEX, L'établissement la prend mais sur booking.com ce n'est pas possible. Du coup, je n'ai pas pu l'utiliser une fois sur place pour régler la note. Établissement très "froid" dans l'accueil au petit déjeuner et réception. Tarif élevé pour la chambre et l'accès restreint au SPA.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je suis désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Danielle.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:30

  C'est un hôtel spa magnifique avec un personnel très qualifié mais surtout à vos petits soins, gentil, poli, aimable, serviable.. Je suis ravie de mon séjour et des soins. Bravo !

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier très sincèrement de nous avoir adressé ce charmant message. Nous aurons à cœur de vous accueillir prochainement Bien cordialement Philippe Bellengé Directeur de site
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 06:21

  Parfaitement bien situé sur la plage de Ouistreham proche du casino et des restaurants et de la rue commerçante. Les chambres sont un peu petite et les prix un peu élevés (we de Pâques) toutefois cela inclut l accès à la piscine d eau de mer, hammam jacuzzi et sauna sans oublier une salle de sport ce qui revient à un bon compromis. La terrasse bar vue mer est splendide. Bon petit déjeuner. A noter excellent accueil de l’équipe et très bon service que nous avons beaucoup sollicités pendant notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait partager votre satisfaction. Au plaiisr de vous accueillir Bien cordialement Philippe Bellengé
• karine.o

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:25

  Excellent séjour chambre très spacieuse et literie de bonne qualité Espace spa très bien et restauration de bonne qualité avec de bon produit Merci pour ce séjour Impatient de revenir dans votre établissement

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait partager votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir prochainement Bien à vous Philippe Bellengé
• dodo.

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 06:44

  Bon cadeau pour massage duo et repas au restaurant, personnels agréables, spa assez jolie et propre, le massage était bien quand au repas nous avons moins apprécié, simple et manque de saveur. Belle emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire à l'issue de votre séjour. Je suis désoler d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas entièrement satisafait, je ne manquerai pas de partager votre remarque avec notre chef de cuisine Bien cordialement Philippe Bellengé
• Embola.u

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 14:14

  Expérience magnifique avec le spa et les soins personnalisés Personnel très gentil et à l écoute de nos demandes en + une très belle localité ouistreham nous recommandons vivement et à refaire plus longtemps pour nous

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir adressé ce charmant message Au plaisir de vous accueillir prochainement Bien cordialement Philippe Bellengé
• Dominique.A

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 07:44

  Séjour parfait, les chambres confortables et calmes , la literie parfaite, le restaurant excellent, le personnel est très agréable et disponible, les soins et le personnel sont parfaits également. Sans oublier que nous avons eu un temps magnifique qui nous à permis de fait des balades à pied le long de la côte et visiter la Normandie.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe et moi-même sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et vous remercions de nous avoir adressé ce charmant message Au plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• Pablo.u

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 11:44

  Très bel établissement pour un séjour thalasso ! Par contre le sauna est vieillissant et le hammam pu ! Mais le personnel est accueillant super professionnel ! Merci à eux !

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie de nous avoir adressé ce commentaire a l'issue de votre séjour et de souligner le professionnalisme des équipes Bien cordialement Philippe Bellengé
• cecile.i

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 14:05

  Chambre magnifique et l expérience SPA pour une première expérience etait sublime.Je pense sincèrement y retourner l année prochaine. On a juste fait le petit déjeuner sur place qui etait vraiment copieux avec du choix pour tous les goûts .A faire sans hesitation

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait partager votre satisfaction à l'issue de votre séjour Bien à vous Philippe Bellengé
• franck.g

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 08:07

  Accueil agréable , chambre propre et sympas vue sur la mer personnel polis. Hamburger très bon mais un peu chère

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre satisfaction à l'issue de votre séjour et aurons plaisir à vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Helene.

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 08:53

  Première visite dans cette hôtel, avis plutôt partager. Accueil correct, chambre confortable bonne literie en revanche la propriété laisse à désirer tâches sur les taies d'oreiller, douche partiellement nettoyer encore du gel douche sur les murs des précèdent clients et joints au sols par très clean dans cette douche. Le spa est agréable et l'hôtel est calme dommage de devoir passer dans le Hall principal où l'accueil des clients se fait pour accéder à la partie spa.

  Réponse du propriétaire :
  eorges Je vous remercie de nous avoir adresser votre comentaire à l'issue de votre séjour. Je suis désolé d'apprendre que le ménage de votre chambre n'a pas été fait correctement et vous prie d'accepter mes sincères excuses. Soyez assurée que je ne manquerai pas de mener les actions nécessaires auprès de l'équipe de femme de chambre. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Déborah.a

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 21:54

  Séjour très agréable ! Néanmoins espace thalasso trop petit. Chambre très bien, sauf les WC, porte mal agencé compliqué de rentrer dedans et d'en sortir.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous adresser votre commentaire à l'issue de votre séjour. Soyez assurée que vos remarques ont été prises en considération. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Allan.

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 22:15

  Un accueil compromettant, une hôtesse qui refuse de prendre nos affaires le temps que la chambre soit prête et une heure d’attente pour être servi au restaurant de l’hôtel. Les toilettes de la chambre étaient sales, l’espace détente bondé. Nous ne reviendrons pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire a l'issue de votre séjour. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que la qualité des prestations n'est pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie d'accepter mes sincères excuses. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Masly.u

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 13:19

  Super hôtel, soins au top, piscine à l'eau de mer, jacousi, sauna, hammam... Un vrai régale pour prendre soin de soi. Petit déjeuner libre à volonté avec large choix.

  Réponse du propriétaire :
  Tous les collaborateurs se joignent à moi pour vous remercier de nous avoir fait part de votre satisfaction. Nous serons très heureux de vous accueillir prochainement Bien à vous Philippe Bellengé
• isa.s

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 21:21

  Salle de bain et WC trop petit Réservation pour 2 nuits à 500 € aucune possibilité d avoir un soin. C est inadmissible. L hotel ne mérite pas les 4 étoiles. Heureusement le personnel est très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Je suis désolé d'apprendre que la prestation de l'établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie d'accepter mes sincères excuses. Bien cordialement Philippe Bellengé
• N.A.T.

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 19:52

  Restaurant fantastique personnel accueillant et sympathique, les plats sont dignes d un étoilé. Chambre confortable, hôtel très calme. Les soins sont très bien le personnel est professionnel et sympathique. Thalasso à refaire avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Je vous remercie de nous avoir adressé ce sympathique message à l'issue de votre séjour et surtout de souligner la qualité prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau Bien à vous Philippe Bellengé
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 06:20

  Nous avons passé un agréable séjour, tres bel hôtel, très propre , thalassothérapie et soins sont très bien, restaurant délicieux et personnels charmant. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir adressé ce charmant message. Au plaisir de vous accueillir Bien cordialement Philippe Bellengé
• Elisabeth.a

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 13:42

  Personnel chaleureux. Sol glissant un peu dangereux. Des explications plus pointues sur les soins nous auraient plu. Propre. Restauration super. Enfants bienvenus, ce qui ne plaît pas à tout le monde...

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction et de vos remarques à l'issue de votre séjour. Bien cordialement Philippe Bellengé
• cindy.e

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 11:57

  Très bon hôtel, personnel accueillant, chambre avec vue sur les dunes sympa, l hôtel est calme, pour se reposer c est le top, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme LEGRAND Je vous remercie de nous avoir fait partager votre satisfaction et également de souligner la qualité des prestations et le professionalisme de l'équipe. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 11:30

  C'est la seconde fois que nous profitons d'une cure sur 3 jours dans cet établissement. Bel hôtel dans lequel le personnel est courtois et avenant avec une mention spéciale pour le personnel qui nous a prodigué les soins et le jeune homme au bar et au service du restaurant qui fait preuve d'un sympathique dynamisme ! Belle situation proche de la mer pour les balades. Bonne table également. Une adresse à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme VALLEE, Je vous remercie de nous avoir fait part de satisfaction à la suite de votre récent séjour. Bien cordialement Philippe Bellengé
• H.

  2 / 5

  Le 30/12/2021 à 09:22

  Beaucoup trop cher pour ce qui est proposé… l’établissement est ancien, la piscine pas très grande, les chambres petites. Le petit déjeuner est correct mais sans plus. Les soins sont biens mais en fonction du personnel, ils ne sont pas les mêmes (ex : les massages). Personnel très gentil. Draps de chambre troués, des serviettes trop petites… je ne comprends pas d’où vient la 4e étoile. 1 500 euros pour 3 jours, nous ne reviendrons pas malheureusement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Leila..

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 09:24

  Très joli hôtel avec un personnel accueillant, souriant et très professionnel. Conviviale et familial, les enfants sont les bienvenus. Les prestations thalassothérapie sont de très bon niveau. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Leila Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait part de votre satisfaction et de souligner la qualité des prestations. Au plaisir de vous accueillir Bien à vous Philippe Bellengé
• Stephane.

  3 / 5

  Le 04/11/2021 à 19:53

  Déçus. Habitués des hôtels spa thalasso et notamment du Thalazur de Cabourg nous avons décidé pour changer de réserver deux nuits dans le Thalazur de Ouistreham. Même si nous avons passé un séjour agréable nous avons été déçus sur plusieurs aspects. Tout d'abord , dès l'arrivée le bâtiment parait un peu vieillissant . Le personnel de l'accueil sans être désagréable n'était pas très souriant et toujours disponible. Concernant l'espace détente la encore nous avons retrouvé un manque de modernité et surtout d' espace pour le nombre de clients. L' absence totale de vue sur l'extérieur contribue à une sensation étouffante aux antipodes des envies du bord de mer. Sur place pas de possibilité de faire de soin du fait de l'absence de réservation, cependant malgré 3 mails envoyés une semaine avant notre départ nous n'avions reçu aucune réponse. Par contre concernant le restaurant, tout était parfait une cuisine savoureuse, un cadre et une vue agréable avec un personnel attentif. Nous avons passé un séjour plaisant mais nous n'y retourneront pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour à l' hôtel Riva Bella - Thalazur Ouistreham. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je suis désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Marc.o

  3 / 5

  Le 27/09/2021 à 16:30

  Un peu déçu pour un hôtel 4 étoiles thalasso ! La chambres n'était pas nickel (produit d'accueil de la salle de bain déjà utilisés, rideau mal odorants) dommage car elle était joliment décorée, bien équipée et confortable. L'espace piscine jacuzzi sauna est accessible mais l'eau de la piscine n'est pas assez chaude (pas aux 31 degrés annoncés en tous cas) et il y a des courants d'airs dommage lorsqu'il fait 18° dehors). L'emplacement est idéal et le cadre superbe. Le petit déjeuner était bon. Classique mais complet et généreux.

  Réponse du propriétaire :
  Marc Lorrie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour à l' hôtel Riva Bella - Thalazur Ouistreham. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je suis désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien Cordialement Philippe Bellengé
• Raphaëlle.e

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 19:34

  Idéalement placé, établissement moderne, propre, accueil chaleureux. SPA accessible et agréable, 2 seuls bémols, les bassins étaient tous froids le matin et bruits, dans le couloir, audibles de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre satisfaction et vos remarques à la suite de votre séjour. En ce qui concerne la température des bassins, je suis surpris d'apprendre que vous les ayez trouvé froid le matin. En effet, la température est systématiquement relevé avant l'ouverture. Elle est identique tous les jours, soit 31° pour le grand bassin et 34° pour le bassin de soins. Au plaisir de vous accueillir très prochainement Bien cordialement Philippe Bellengé
• Geneviève.i

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 06:46

  la chambre était certes avec vue sur mer mais la taille était trop petite, les toilettes pas adaptés pour une personne de forte corpulence, l'accueil à la réception a été froid. J'avais appelé 3 jours avant pour signifier que j'avais un véhicule électrique et que nous souhaitions le recharger. En arrivant, un autre véhicule chargeait déjà et impossibilité de le faire sur place. Au départ, le lendemain, même pas un mot courtois pour savoir si nous avions passé un bon séjour, si nous étions satisfaits et le pire même pas un "au revoir et bon dimanche". Je suis désolée de vous le dire mais l'hôtel B&B sur la même commune offre des prestations équivalentes certes sans le SPA mais pour 3 fois moins cher et sincèrement le personnel là bas était plus chaleureux. Bref, pour un week-end en amoureux que j'offrais à mon conjoint, j'ai été excessivement déçue. Vous n'avez pas été à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  hère Madame, Cher Monsieur, Mme Ginalhac Je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour à l' hôtel Riva Bella - Thalazur Ouistreham. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses.Je suis désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Madame, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Philippe Bellengé
• Sysko76.y

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 07:07

  Cet avis tient compte du prix. Les chambres évaluées sont nommées "suite" par l'établissement. Nous avons occupés 2 suites. En réalité ce ne sont pas des suites à proprement parlé. Trop petit. L'équipement salle de bain est insuffisant compte tenu de la catégorie spa de l'établissement. La literie n'est pas accueillante. Le lit une place de la suite est un fauteuil convertible (mauvais confort). (!) Le grand lit est dur, les oreillers sont inconfortables, sa taille n'est pas au niveau du prix. Le service et le personnel sont très bien. Le restaurant est très bien. Le site alentour est très bien. Le Spa affiche complet pour les soins si on réserve 10 jours avant. Donc on est en spa mais impossible d'avoir un modelage (massage)...!... L'hôtel pourrait être très bien si le prix n'était pas si haut pour des "suites" si petites et sous équipées avec mauvaise literie. Si le prix était 50% inférieur j'aurais mis 4 étoiles. Une clientèle qui est en droit d'attendre du haut de gamme sera déçue par cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour à l' hôtel Riva Bella - Thalazur Ouistreham. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je suis désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Philippe Bellengé Directeur
• Rahman.a

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 22:25

  Très chaleureux, mais chambres un peu petites pour un 4 étoiles, et il aurait été souhaitable que l établissement informe au préalable que le port du maillot de bain intégral n était pas autorisé pour les femmes, ce qui risque d amputer l établissement d une clientèle riches des émirats. Malheureusement nous n y reviendrons pas...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Mes collaborateurs se joignent à moi pour vous remercier de nous avoir fait part de votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• Nadège.u

  3 / 5

  Le 23/07/2021 à 12:42

  Super hôtel avec bel emplacement mais je déconseille le restaurant. Plats sans goût et chers. Pas moyen de réserver un soin par manque de personnel. Bref en gros mis à part l'emplacement et les chambres rien d'exceptionnel mis à part trop cher

  Réponse du propriétaire :
  , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire à l'issue de votre séjour. Je suis désolé d'apprendre que notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie d'accepter mes sincères excuses. Soyez assurée qu'a l'accoutumée, notre cuisine est appréciée par l'ensemble de notre clientéle. En ce qui concerne, votre remarque sur la réservation d'un ou plusieurs soins, sachez que si cela n'a pas été possible, en aucun cas cela est du a un manque de personnel. Nous sommes contraint de respecter des jauges qui nous sont imposées en cette période de crise sanitaire. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Marie-josee.a

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 05:42

  Bel hôtel. Restaurant avec cuisine très fine. Seul hic, les chambres à 2 lits sont éloignées des lieux principaux (cure, restaurant, accueil) ce qui peut poser des problèmes quand on vient avec une personne ayant des difficultés à se déplacer et que ça n est pas son conjoint.

  Réponse du propriétaire :
  Marie josee Vandenbossche L'ensemble de mes collaborateurs se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait part de votre satisfaction. Soyez assurée que votre remarque a été prise en considération. Au plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• Laduig.6

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 15:51

  Personnel adorable, compréhensif, toujours souriant, les soins sont de qualités ; nous avons adoré le modelage sous pluie fine👌. Pas beaucoup d'espace au niveau de la thalasso/piscine s'il y a beaucoup de monde(nous y sommes allés du lundi au mercredi : parfait !) Endroit familiale. A faire sur 3 jours.

  Réponse du propriétaire :
  Alain DUIGOU Je vous remercie très sincèrement d'avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre satisfaction à l'issue de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir Bien cordialement Philippe Bellengé
• LA.I

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 19:50

  Séjour catastrophique, la chambre est bien mais sans + pour 300 euros la nuit, le lit es vraiment dur. Ensuite, nous sommes arriver et à notre grande surprise le spa , la piscine ect était fermée ce qui n’était pas écrit sur le site ni sur booking. Très déçue deja lors de notre arrivée cela a été un coup de massue. Nous avons dîner les repas était degeulasse , des cheveux dans le dessert et aucun geste commercial ni de bienveillance. Au moment de partir ont nous a même demander de payer 100 euro l’addition de la veille qui avais déjà été payer bref n’importe quoi je déconseille fortement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et commentaires à l'issue de votre séjour. Nous sommes surpris d'apprendre que vous n'ayez pas été correctement informé quant à l'accessibilité de notre Spa, ces informations sont cependant bien précisées sur le site de Booking et sur celui de l'établissement. En ce qui concerne la qualité de votre repas, nous sommes désolés d’apprendre que celui-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous demandons de bien vouloir nous en excuser. Soyez assuré qu’a l’accoutumé l’établissement est reconnu pour la qualité de sa restauration et que les disfonctionnements que vous évoquez ne se sont jamais produit auparavant. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Elodie.

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 21:10

  Belle découverte que cet hôtel situé idéalement au bord d'une plage magnifique. Le restaurant (servi en chambre pour cause de covid) est excellent. La chambre était très confortable. Nous y reviendrons avec plaisir pour tester le spa lorsqu'il aura réouvert !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour L'ensemble de mes collaborateurs se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait part de votre entière satisfaction à l'issue de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir Bien cordialement Philippe Bellengé
• Frederic.o

  4 / 5

  Le 26/02/2021 à 11:12

  Malgré des chambres dont l'exiguïté est accentuée par le service en chambre imposé (COVID), excellent séjour de 3 jours grâce à un personnel très accueillant et particulièrement professionnel. L'établissement est idéalement situé pour de longues marches au bord de l'eau. Bien que la thalasso ne soit pas accessible (COVID encore), le SPA dispense d'excellents massages avec, là aussi, un personnel très accueillant, très professionnel et visiblement hautement qualifié. Même si la façade et l'immense lobby évoquent plus un centre de conférences qu'autre chose, l'ensemble est impeccablement tenu et les mesures sanitaires respectées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frédéric Gomez L'ensemble de mes collaborateurs se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait partager votre satisfaction à l'issue de votre séjour. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Philippe Bellengé
• J..

  1 / 5

  Le 21/02/2021 à 17:43
• Mathilde.i

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 09:30

  Belle chambre, la receptionniste, le service du petit-déjeuner, tout le personnel de la thalassothérapie et le personnel de l'entretien des chambres vraiment très bien. La gestionnaire des plannings de soins à un peu de mal à sourire... (brune cheveaux au carré)
• Angélique.e

  4 / 5

  Le 14/10/2020 à 09:02

  Super séjour en thalasso, belle chambre mais il manque un salon, pas de vue sur mer sans complément, bon restaurant, le ptit dej pourrait être plus varié notamment en fruits, les soins sont biens mais les cabines un peu restreintes sans fenêtre, beau complexe piscine jaccusi sauna hammam et terrasse sur le toit. Dommage que le manque d'aimabilité de l'homme de nuit m'ait stressée 🤨
• Gigie.

  4 / 5

  Le 12/10/2020 à 14:08

  Très bel endroit, propre, confortable. Dommage qu'avec le covid on devait être 2 personnes dans jaccusi et sauna toutes les 15 min (avec 89 chambres pas facile...), et qu'il n'y ait que env 8/10 transat à la piscine pour tout l'hôtel, et que le hammam soit fermé. Dommage aussi qu'à partir du coin piscine il n'y ait pas de vue sur la mer... Sinon ça va

  Réponse du propriétaire :
  , Je vous remercie de nous avoir adressé ce commentaire à l'issue de votre séjour. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que les mesures sanitaires aient quelques peu perturbé votre séjour. Cependant, la situation actuelle ne nous permet pas d'accueillir notre clientéle dans les conditions habituelles. Nous avons du adapter notre offre pour vous garantir le respect des mesures de prévention et d'hygiène requises dans le temps. C'est pour cette raison qu'il ne nous est pas possible d'accueillir plus de deux personnes dans notre jaccuzi, ni d'installer plus de transat autour de notre piscine. Notre hammam restera quant à lui fermé jusqu'a la fin de cette crise sanitaire. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Ilenia.o

  3 / 5

  Le 10/10/2020 à 12:20

  L'hôtel est bien situé. Cependant les chambres un peu vétustes. L'accueil pas très chaleureux surtout pendant le check in et check out. Une fois, en rentrant d'une balade on a trouvé la porte de notre chambre ouverte.. Pas très securisante.. J'imagine que c'est juste un cas mais bon.. L'espace thalasso bien, il manque un peu de transats (10 transatsen tout oour 98 chambres z)

  Réponse du propriétaire :
  IIenia Collazuol Je vous remercie de nous avoir fait part de vos remarques a la suite de votre séjour. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que l'accueil et la qualité des prestations n'ont pas été a la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront prises afin d'améliorer la qualité des prestations évoqués. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 18:13

  Nous avions une chambre avec vue sur mer, superbe. Excellent rapport qualité prix. La propriété est parfaite. Très très bonne restauration et personnel extra. Nous y retournerons avec grand plaisir. A recommander en toute confiance

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je vous remercie sincèrement de nous avoir fait partager votre satisfaction et de souligner la qualité des prestations et des services. Bien cordialement Philippe Bellengé Directeur de site
• Astrid.e

  3 / 5

  Le 12/09/2020 à 08:30

  L'hotel est bien situé, les restaurants et la plage juste à coté. La piscine et l'espace détente sont agréables mais il manque de transats. La chambre est propre mais très petite par rapport au prix payé et les personnes à l'accueil répondent très rarement à votre " bonjour"

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie de nous avoir fait part de votre commentaire a la suite de votre séjour. Je tiens à m'excuser quant à la non réponse à vos bonjours de la part demes collaborateurs a l'accueil. Cependant je souhaite pouvoir préciser que les conditions actuelles ne nous permettent pas toujours d'entendre correctement. En effet les protections plexiglas de la réception et le port du masque ne favorisent pas la communication Bien cordialement Philippe Bellengé
• wadoux.o

  1 / 5

  Le 09/09/2020 à 08:27

  Les plus : l'emplacement et le restaurant qui sont parfait. Les moins : malheureusement il y en a beaucoup plus - le prix est beaucoup trop chers pour la qualité des services fournies. - mesures covid non respecté au niveau des ménages car traces de doigts partout sur les miroirs, traces jaunes dans le frigo et poussière partout qui prouvent un ménage vite fait et pas de désinfection comme exigé avec les mesures sanitaires mises en places actuellement. - femme de ménage qui rentre dans la suite sans attendre notre retour après avoir toquer et qui reste devant la porte pour nous pousser à partir plus vite afin de finir son service ( je précise que nous avions la chambre pour plusieurs jours et nous n'avions aucunes obligations de libéré la chambre à un horaire précis et il était a peine dix heure). Sentiment de se faire mettre à la porte... - Suite à plus de 250€ la nuit et malgré tout nous sommes juste en face des escaliers, nous avons donc passé la nuit à entendre les vas et viens des autres clients et femmes de chambre... qui de plus claquait la porte des escaliers. en conclusion nous trouvons que les 4 étoiles ne sont absolument pas justifier pour les services proposés et donc le prix est bien trop chers
• mathilde.a

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 16:18

  Hôtels, thalasso génial , nous étions déjà venue début mars, c'est avec grand plaisir que nous revenons pour 1 semaine !! Le restaurant est un vrai délice qui ravira vos papilles 🤪
• Richard.r

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 06:42

  Tout est bien sauf la restauration pas à la hauteur d’un hôtel 4etoiles. Portions congrues , manque de choix dans la carte . Aucune différence entre manger à la carte et manger au menu demi pension....
• Camille.r

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 21:04

  2 jours en couple. Spa sauna piscine jacuzzi tout est au top. Les soins aussi. Restaurant très bon, petit dej aussi. La terrasse est très agréable en bord de mer.
• Samir.e

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 15:44

  Désastre!!!! venu pour 2 jours j'y suis rester une seule!!!Je reçois un mail de l'hôtel qui me demande de ne surtout pas faire de bruit parce que leurs client viennent pour se reposer, ( comme ci moi je venais pour autre chose).personne a l'accueil désagréable et quand je rentre a l'hôtel et demande a femme de ménage poliment bien-sur! avez vous fini? elle me répond ouais c'est bon! méchamment une fois rentrer dans la chambre rien as étais fait hormis la couverture sinon rien de rien! a fuire les nom a autre connotation que français non pas l'air d'être très bien vue.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je prie de bien vouloir accepter mes sincères excuses. Soyez assuré que votre commentaire a bien été pris en considération. De plus, je souhaite vous assurer que toutes les personnes sont les bienvenus dans l'établissement et ce quelque soit leurs origines. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Alexandre..

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 13:44

  De l'accueil aux installations, tout est parfait dans cet établissement idéalement situé. Le personnel est formidable. Le séjour ne peut qu'être réussi.
• Kheira.a

  2 / 5

  Le 01/07/2020 à 09:42

  Partie avec une amie, le sauna et hammam sont fermés, les prix sont les mêmes, de plus pas noté sur mon bon d'échange. Une grande déception car les soins sont très chers et de courte durée et souvent mécanique Spa trop petit deux petites piscines. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour à l' hôtel Riva Bella - Thalazur Ouistreham. Je suis désolé que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Soyez assurée que si certaines de nos installations sont restées fermées lors de votre séjour, il ne s'agissait que de respecter les mesures sanitaires qui nous sont demandées d'appliquer au quotidien. D'ailleurs notre sauna pourra de nouveau être accessible à compter de ce samedi 04 juillet 2020. En ce qui concerne la taille de nos installations, je me permet de souligner que notre Spa marin dispose de deux bassins d'eau de mer chauffée à 31° d'une superfice de plus de 200 m². Les soins proposés à la carte de notre institut sont accessible dés 57.00 € Je vous prie de croire, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Philippe Bellengé Directeur de Site
• Charlotte.o

  2 / 5

  Le 08/02/2020 à 18:35

  (Cet avis ne concerne pas les soins qui ne faisaient pas partis du séjour) J'ai voulu offrir un pseudo séjour thalasso à mon conjoint pour son anniversaire avec l'accès à l'espace aquatique + hammam + jacuzzi + sauna...Grosse déception... c'est l'usine dans cet espace, beaucoup trop de monde. Pas de piscine pour faire des longueurs, un bassin "aquatonic" avec 3 jets qui ne font absolument rien et un revêtement désagréable, un sauna et un hammam old school avec peu de place et le hammam ne produit pas beaucoup de vapeur + sans odeur, un petit jacuzzi monopolisé par un groupe de personnes pendant des heures, des chaises longues tout autour de la piscine qui donnent l'impression de se faire observer. La chambre quant à elle est quelconque, décoration impersonnelle que vous pouvez trouver dans des chaînes d'hôtels sans étoiles. Trop d'étoiles données à cet établissement au vu du rapport qualité/prix des prestations.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de votre commentaire. Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie d'accepter mes sincères excuses. Cependant je souhaite préciser qu'a l'accoutumée l'établissement est reconnu pour la qualité de ses prestations. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Virginie.

  4 / 5

  Le 20/01/2020 à 21:10

  Super bien placé, idéal pour la thalasso (on va en peignoir de la chambre à la thalasso). Équipe très accueillante et au petits soins . Cuisine sympa , bien présentée . Chambres très propres , neuves, seul bémol : les chambres sont mal isolées entre elles et de la rue (ma chambre était côté rue et on entend beaucoup les voitures ). Je conseille vivement l’hôtel si vous faites la thalasso (qui est top !)

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie de nous avoir fait partager votre expérience et de souligner la qualité des prestations reçues. Je souhaite cependant préciser que l'établissement est à l'accoutumée reconnu pour son calme. Au plaisir de vous accueillir Bien cordialement Philippe Bellengé
• Anne.a

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 10:46

  Séjour tranquille et de qualité, pour le réveillon du nouvel an Très agréable, personnel accueillant et repas soigné, petit orchestre festif ,très sympathique . Hôtel Calme, bien que l'hôtel soit plein. Chambre sur vue mer de préférence car la vue sur ville n'a pas d'intérêt. Un bémol sur l'accueil pour la prise de rendez vous des soins, la responsable était sans doute ce jour là ( le 30 ) de mauvaise humeur !!!!! Mais cela n'a pas influencé la qualité du séjour. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  , Je vous remercie de nous faire partager votre satisfaction à la suite de votre séjour. Cependant, je vous demande de bien vouloir accepter nos sincères excuses quant au manque d'empathie de ma collaboratrice lors de la prise de rendez-vous pour vos soins. Je profite de ce message pour vous souhaiter ainsi qu'a vos proches une merveilleuse année. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Marielle.u

  3 / 5

  Le 30/12/2019 à 16:59

  Les piscines sont trop petites pour accueillir tout le monde. Il y a trop de monde, c'est stressant ! 3 soins programmés en 2 heures, c'est l'usine. Le personnel de l'accueil et du restaurant est bien formé. Les personnes qui gèrent les soins, c'est moyen. Pour certains, on a l'impression qu'ils enchaînent les clients et qu'ils sont un peu "saturés" donc manquent un peu de professionnalisme... il faut revoir leurs conditions de travail ! Le hammam est trop petit et ne diffuse aucune odeur. La chambre avec vue sur mer ne dispose que d'une fenêtre, donc on ne voit pas la mer quand on est dans son lit. Au restaurant, le risotto est délicieux. Le plat de cabillaud : bonne cuisson pour le poisson mais revoir la sauce et l'accompagnement... Rapport qualité prix : c'est beaucoup cher !

  Réponse du propriétaire :
  , Je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour à l' hôtel Riva Bella - Thalazur Ouistreham. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je suis désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Je vous prie de croire en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Philippe Bellengé
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 10:50

  J'y vais deux fois par an depuis 15 ans pour une cure de thalassothérapie. Je prends toujours la même chambre vue sur mer! l'hôtel est très confortable, l'ambiance paisible, la cuisine excellente. Et le centre de thalasso est top. Conseil: évitez les vacances scolaires si vous avez envie de calme.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie très sincèrement de nous avoir adressé ce charmant commentaire à la suite de votre séjour. Mes collaborateurs se joignent à moi pour vous souhaiter de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien à vous Philippe Bellengé
• Martine.A

  4 / 5

  Le 15/11/2019 à 14:57

  Hôtel confortable et chambre bien insonorisée, salle de bain vaste et propre. Un bémol : 2 ème jour drap de dessous du lit n'était pas tiré. Donc mal fait. Sinon rien à redire.
• Marco.A

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 08:27

  Centre de thalasso agréable et restaurant excellent du petit déjeuner au dîner, serveurs et serveuses tirés à quatre épingles. Le chef du restaurant a changé mais la cuisine est toujours aussi délicieusement présentée

  Réponse du propriétaire :
  Mes collaborateurs et moi-même sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre séjour et serions heureux de vous accueillir de nouveau. Bien à vous Philippe Bellengé
• Julien.i

  4 / 5

  Le 31/10/2019 à 12:11

  Du petit-déjeuner au repas du soir, excellent. Le personnel en général, fort sympathique. Le passage au bar est tout aussi convivial. Nous avons également apprécié la thalasso, dont nous sommes repartis sereins et détendus. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Je vous remercie de nous avoir octroyé cette notation de 4 étoiles à la suite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir. Bien cordialement Philippe Bellengé
• xavier.

  4 / 5

  Le 31/10/2019 à 11:25

  Hôtel sympa en face des dunes... Chambre confortable... Propre... Personnel accueillant... Petit bémol sur le petit déjeuner qui demanderai des produits plus haut de gamme... Pour un 4 étoiles... Du coup pas teste le restaurant...
• Christine.a

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 11:34
• muriel.y

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 07:48

  Super sejour de 5 jours en demi pension. Personnel très chaleureux et serviable. Y compris dans la thalasso intérieure avec personnel féminin aux petits soins pour nous et clin d'oeil à dorothee qui est adorable et gentille et nous expliquant très bien les gestes d aqua relaxation. Restaurant impeccable également. J y reviendrais avec grand plaisir !
• Naomi.i

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 18:58

  Les gros points forts de l'établissement sont le personnel extrêmement convivial et l'entretient irréprochable de l'établissement. Une piscine d'eau de mer parfaite pour des session de flottaison. Chambre bien insonorisée, très bonne douche à l'italienne. Petit déjeuner varié et healthy. Une terrasse agréable avec vue sur les dunes de sable qui pourrait être améliorée avec un équipement en cas de pluie! (indispensable en Normandie ^^) Séjour mémorable, on a vraiment pas envie de partir et surtout hâte de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noami, Je vous remercie de nous avoir fait partager votre satisfaction à la suite de votre séjour et de souligner la qualité des installations et la convivialité de l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir Bien cordialement Philippe Bellengé
• Emmanuelle.o

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 09:16

  Tout était parfait. Le personnel très attentionné et réactif. L'établissement est impeccable. La piscine spa à l'eau de mer : un rêve ! La chambre avec vue sur la mer : magique, bien insonorisée, très bonne douche à l'italienne. Le petit déjeuner est très varié et gratuit pour les moins de 12 ans. La terrasse/bar avec vue sur les dunes de sable est très agréable pour se détendre. Le tout avec le sourire ! Nous avons rendu la chambre à grand regret !

  Réponse du propriétaire :
  Madame COURTY, Je vous remercie de nous avoir adressé cet élogieux commentaire. Schez que mes collaborateurs et moi-même y sommes très sensibles. Je serai ravi de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Bien cordialement Philippe Bellengé
• Patrick.

  2 / 5

  Le 20/07/2019 à 07:18

  Un séjour en demi pension avec nos petits enfants , le personnel , sourire de circonstance , dans la moyenne de ce type d’établissement mais sans plus . La restauration n’est pas à la hauteur de ce que l’on attend d’ un 4 étoiles , vraiment basique . Notre suite équipée d’une clim coté salon mais pas coté chambre , désagréable avec une fenêtre coté sud . L’accès à la piscine est limité pour les non curistes avec enfants , entre midi et à partir de 17 h ( théorique ) à la demande d’ un surveillant de baignade l’utilisation des lieux se fait en silence et plutôt statistique ( super la baignade avec les enfants ) . Vers 9h30 , au début de notre séjour , une femme de ménage , visiblement pressée de terminer l’entretien des lieux , est venue nous demander à quel moment nous comptions quitter la chambre . Pas de retour suite à notre appel concernant un chargeur de téléphone oublié dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Mr CASEL, Je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour. Je suis désolé d'apprendre que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses.Je suis désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. L'accés à la piscine de l'institut est effectivement limité aux enfants de moins de 13 ans. Ils peuvent bénéficier de ces installations entre 12h30 et 14h00 et à partir de 17h00 du lundi au samedi et de 12h30 à 18h45 le dimanche. Cette mesure s'adresse à tous les enfants, elle a pour objectif de préserver la quiétude et le repos de tous les clients. Soyez assuré que, je ne manquerai de prendre les mesures nécessaires auprès de mes collaboratrices en charge de l'entretien des chambres afin que cette situation ne se reproduise plus. Cependant, je souhaite pouvoir vous préciser qu'a l'accoutumée l'établissement est reconnu pour la qualité de son accueil et l'emphathie de ses équipes. Sachez que votre chargeur de téléphone, n' a pas été retrouvé après votre départ, ni dans votre chambre, ni ailleurs dans l'établissement. Je vous prie de croire, Monsieur CASEL, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Philippe Bellengé Directeur de Site
• Azeleen.

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 09:28

  3eme fois que je viens en cure de 6 jours dans ce centre de thalassothérapie. À chaque fois c est un plaisir. Personnel agréable et efficace tant pour les soins que pour le restaurant et le service hôtelier. Cadre en bord de mer ideal pour de grandes promenades et pour la vue. La nouvelle terrasse très agréable pour prendre un verre et bon restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie de nous avoir fait partager votre satisfaction à la suite de votre séjour et de nous avoir octroyé cette notation de 5 etoiles. Au plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé
• Nicolas.H

  4 / 5

  Le 18/05/2019 à 10:23

  Hôtel propre, très soigné et agréable. On s'y sent bien et le cadre est reposant. Le personnel est charmant, courtois, aimable et serviable. L'accueil est de bonne qualité (nous avons été reçu avec sourire et conseils lorsque nous en demandions), les serveurs pour le petit déjeuner et le dîner sont polis et serviables.Le personnel de chambre est d'une gentillesse comme je l'ai rarement vu. Petit déjeuner varié et assez bien conçu. Chambre spacieuse et cosy Petit bémol pour ma part pour le restaurant...la carte est assez simpliste pour certains mets et les prix sont relativement élevés pour ma part. Trop élevé. Un grand établissement juste à côté (que nous ne nommerons pas) propose pour 2 euros moins chers entrée, plat ET dessert. Certes le restaurant de l'hôtel est justement dans l'hôtel donc pas besoin de sortir mais bon...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Je vous remercie de m'avoir adressé ce commentaire très détaillé à la suite de votre séjour. Soyez assuré que votre remarque quant à notre restauration a bien été prise en considération. Cependant, je souhaite pouvoir préciser que notre table est à l'accoutumée reconnu pour sa qualité et son rapport qualité prix. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir Philippe Bellengé Directeur de Site
• Aurélie.

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 20:16

  Très bon hôtel 4 étoiles avec beaucoup de points forts et quelques points faibles . Points forts : une literie super, des toilettes séparés, un petit déjeuner au top (beaucoup de choix et de produits bio, frais et de qualité), un très grand lit, un coffre fort mis à disposition, 2 petites bouteilles d'eau offertes gracieusement, une chambre super bien insonorisée et des produits de bain super agréables. Points négatifs : le linge de toilette absolument pas qualitatif (pas mieux qu'un ibis budget!), une salle de bain très petite, un "voucher" pour récupérer les peignoirs, un spa blindé le dimanche lorsqu'il n'y a pas de soin (il doit être sous-dimensionné lorsque l'hôtel est plein!), un restaurant cher (mais non testé) et le prix de la taxe de séjour (1,70€ / jour et / pers) Globalement un séjour très agréable dans cet hôtel qui mérite d'être connu mais où les quelques points négatifs pourraient facilement être levés pour que çà soit le top du top!
• MC.

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 06:06

  Un séjour au top. Le personnel est adorable. L hôtel est joli. Les soins sont parfaits.Juste un hic dans la chambre où il est difficile de rentrer dans les toilettes sans jouer du coude (erreur architecte?) Et il faut éviter la piscine le matin,ainsi que le bain à remous jusqu au déjeuner car c est blindé. Le hammam n est pas assez fort je m y suis ennuyée et l ai quitté après 10 mn. Je recommande cet établissement de thalasso.
• Virginie.G

  4 / 5

  Le 01/05/2019 à 16:07

  Ravie d'avoir eu une grande chambre avec vue sur la mer. La personne que nous avons eu à l'accueil était très charmant ainsi que la jeune femme blonde du Spa très souriante ce qui est vraiment agréable. L'hôtel est très bien situé et le calme est très reposant. Je suis venu pour que ma fille se requinque après des ennuis de santé cet hiver et elle a été ravie.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis ravi d'apprendre que votre satisfaction à la suite de votre séjour et je vous remercie de souligner la qualité des prestations et de service. Dans l'attente de vous accueillir. Bien à vous Philippe Bellengé Directeur de Site
• helene.u

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 13:29

  L'hôtel est bien situé. L'accueil, le service dans les chambres sont très biens. Les repas inclus dans la pension complète sont corrects. Les serveurs et serveuses sont professionnels.
• Philippe.A

  3 / 5

  Le 23/04/2019 à 10:40

  Accueil sympathique après une façade triste et un parking sous dimensionné pour les clients de l'hôtel. Une terrasse en construction... Un solarium petit et rythmé aux bruits des cheminees d'extractions. Des chambres petites, y compris sdb et toilettes, et une isolation acoustique intérieure/extérieure à revoir. Pour un séjour découverte de la thalassothérapie, des informations complementaires seraient nécessaires.
• Nora.e

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 22:11

  Nous avions réservé une chambre qui n'était plus disponible! En échange de soins gratuits et d'une place à Cabourg nous y avons passé la journée en attendant. Super accueil rien à dire
• Prénom.o

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 08:05

  Génial :) un personnel très qualifié, des chambres splendides (même en entrée de gamme) les salle de bain sont gigantesques (grandes douches a l'italienne !) Le cadre est magnifique, vraiment une très bonne expérience ! Le petit déjeuner est servi en chambre sans supplément mais ne contient que du sucré cependant

  Réponse du propriétaire :
  Maelle Bertollo Je vous remercie de mous avoir adressé ce charmant commentaire à la suite de votre séjour. Bien cordialement Philippe Bellengé
• csab.

  3 / 5

  Le 30/01/2019 à 10:02

  Accueil au top. Déçu pour la chambre bien précisé la vue sur la réservation car, on s'est trouvé avec une vue oui (sur le parking) !!! Les prix par nuit vraiment chers, sans pdj inclus donc encore 36/37 euros pour deux personnes, sachant que dans la brasserie juste à cote c'est beaucoup moins cher et une vue sur la mer. Spa petit Prix massages exorbitant.
• Johanna.

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 16:50

  Endroit très sympathique et convivial . C'est la troisième fois que nous venons et nous sommes toujours satisfaits . Un merci particulier à Johanna la barmaid pour son sourire et sa bonne humeur. Toute l'équipe de l'hôtel et de la Thalasso est très agréable et aux petits soins.
• Eric.z

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 14:18

  C'est un endroit vraiment fait pour une totale détente, les bassins sont propres et bien entretenus. Les chambres sont très confortables et surtout bien insonorisées équipées d'un mini bar. Le personnel très accueillant et aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , C'est avec plaisir que je prend connaissance de votre commentaire. Je vous remercie de préciser que l'établissement est entièrement dédié à la détente, et également qu'il bénéficie d'un excellent entretien. Mes collaborateurs seront ravi d'apprendre qu'ils ont, grâce à leur amabilité, participés à la réussite de votre séjour. Bien cordialement Philippe Bellengé Directeur de l'établissement
• Agathe.h

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 17:06

  Hôtel sympa. Rénové a l intérieur. A proximité immédiate de la plage et du casino. Si l espace soins est assez sympa, l espace détente aurait besoin d un rafraîchissement. Dommage.
• Aurélie.A

  3 / 5

  Le 31/08/2018 à 19:49

  Sur les 3 soins que j'ai reçu 1 ne m'a pas plus il s'agit de l'enveloppement. Le massage sous affusion lui, est très relaxant. L'espace bar n'est pas chaleureux et la température est fraîche. Le service n'est pas top. Dans l'enseignement les employés sont sympathiques.
• Vivie.

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 22:08

  Hotel très bien situé à deux pas de la mer de la ville et du casino. Parking gratuit appréciable.on ne peut accéder à notre chambre qu'à 16 h mais c'est compensé par le fait qu'on est accès au spa en attendant (prévoir de quoi y aller et prenez des tongs !) Calme propre chambre assez grande belle douche qui est facile à utiliser. Nombreux rangements. Personnel très aimable. Les chariots pour transporter les bagages sont un plus. Literie confortable. Grand miroir.bonne Wi-Fi. Très bonne idée le dentifrice fourni. Quelques points négatifs.... Taille de la salle de bain un peu petite pour s'habiller.. Le plateau de courtoisie juste de l'eau du café thé et bouilloire (établissement de même standing j'avais une nespresso) et pas de gâteaux (vu le prix !) et pour le spa pas de sac cadeau si on n'a pas fait de soin.. Encore une fois vu le prix un effort serait le bienvenue et dernier petit point les tongs de la mort 😂 une horreur ces tongs pensez à prendre les vôtres et plus de problème !!
• HAI.I

  5 / 5

  Le 19/07/2018 à 14:19

  Personnel très agréable. La chambre est confortable et propre. Salle de bain moderne et bien équipée. Vous pouvez profiter de la piscine, sauna, hammam, jacuzzi et salle de fitness après une journée de visite pour vous détendre. Le petit-déjeuner est copieux et varié. L’hôtel est pourvue d’une belle terrasse face à la mer.

  Réponse du propriétaire :
  hai ming Je vous remercie de m'avoir fait partagé vos commentaires à la suite de votre séjour et de nous avoir attribué la note de 5 étoiles. Bien cordialement - Philippe Bellengé
• Gilles.E

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 22:06

  Une super thalasso au calme bien située. Un personnel de qualité qui prend soin de ses clients alors c'est à noter... Décoration intérieure sobre mais raffinée. Parking privatif. Bref je vous recommande l'adresse pour un séjour de détente réussi ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres adresses de la côte
• Net.a

  2 / 5

  Le 01/06/2018 à 06:09

  Attention l’hôtel, un ami à réservé une chambre lit double le 20 mai et à obtenu deux lits simples. D'autre part il m'a expliqué la présence d'enfants en bas age dans la piscine et le spa. Le directeur lui à répondu qu'il fallait retenter sa chance et donc lui refacture une chambre pour qu'il puisse espérer d'avoir une chambre conforme ! Alors tentez votre chambre à la loterie Bella Riva : repos ou pas au spa, chambre conforme ou non !!!! Tout les billets sont payants mais pas gagnants !
• Emmanuel.

  1 / 5

  Le 29/05/2018 à 05:46

  Méfiez vous j 'ai demandé une chambre lit double et j'ai eu deux lits simples ! Réponse à mon commentaire du directeur : revenez nous ferons mieux ! En substance repayez pour retenter votre chance ! Quelle élégance ! Séjourner dans cet hôtel c'est comme la roue de la fortune : on joue, parfois on gagne, parfois on perd ! Sans parler des enfants en bouées dans le spa ! Mais aussi personnel qui vous laisse ranger vos valises dans un placard en restant assis si vous souhaitez les laisser après avoir rendu la chambre. Pour les récupérer même opération, vous pouvez prendre n'importe laquelle : la sécurité est douteuse. Alors si vous faite lit à part et que vous avez des enfants c 'est parfais ! Sinon pour un moment au calme à deux préférez pour le même tarif les bains de Cabourg !
• Bérengère.h

  4 / 5

  Le 21/05/2018 à 07:02

  Cet hôtel thalasso est bien, propre et assez moderne. Je trouve quand même le prix un peu trop élevé par rapport aux prestations. Les soins thalasso sont hyper chers et vraiment pas assez longs. Le massage dure seulement 16 min... Le menu est à 37 euros pour des plats bien cuisinés mais pas hyper jolis visuellement. Je paye le même prix pour des restaurants nettement au dessus en gamme en région parisienne. La piscine est petite et il y a trop de monde. Le hammam n est pas assez chaud. Le jacuzzi est bien. Les chambres sont sympas quand même. Pour 3 jours en pension complete c était 1000 euros mais ça ne les vaut pas. Si j avais payé 600 ça m aurait paru très bien. A 1000, on attend un peu plus.
• Coline.o

  2 / 5

  Le 28/04/2018 à 19:53

  ne chambre avec vue sur mer qui donne sur une fenêtre mal placée et petite... Puis des toilettes minuscules qu il faut escalader pour pouvoir les fermer (1m2 environ). Un départ sans un mot gentil. Néanmoins centre balneo agréable. Ne mérite pas 4 étoiles...
• Aziz.r

  2 / 5

  Le 05/04/2018 à 08:43

  Hôtel pas digne d’un 4 étoiles, il faut réserver à l’avance pour un massage... nous avons fait le trajet depuis Paris... Nous sommes partie demander le petit déjeuner car le service est ouvert jusqu’à 11h dans la chambre, la fille était pas contente qu’on commande il était 10h30, hormis ça l’équipe à l’accueil très accueillant rien à dire, salle de bain à revoir dans les chambres, et la propreté des housses à revoir!!! Revoir la propreté de l’établissent surtout

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie de votre commentaire suite à votre séjour. Je n'ai pas compris si les 4 étoiles ne sont pas justifiées par rapport au fait que vous devez réserver les soins en amont. Si tel est le cas, vous comprendrez aisément que nous ne pouvons pas travailler en attendant vainement des clients; nous avons besoin de réservations fermes. Pour votre information, les salles de bains ont été rénovées cet hiver. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Salutations distinguées. Sinon, je reste à votre disposition pour disucter avec vous
• Fred95.e

  3 / 5

  Le 16/02/2018 à 14:54

  Accueil aimable mais sourires forcés.....propreté juste pour un 4 étoiles miettes sur la moquette et des toiles d'araignées comme dans le côté spa.... Plantes pleines de poussière pas digne d'un 4 étoiles !!! Et j'ai pas apprécié le massage californien par un homme.... Quand à la carte... Il vaut mieux sortir en ville ;-)
• Hanane.o

  4 / 5

  Le 12/02/2018 à 09:25

  Le personnel est très agréable. Merci à eux. L'hôtel spa un vrai plaisir pour se détendre qqjours. En revanche 16euros le petit dej ...ça pique. Ça doit sans doute être de bons produits mais ça pique surtout quand on est du genre à se contenter d'un café et d'une tartine J'ai passé une très bon week-end de 3jrs
• I.o

  4 / 5

  Le 11/02/2018 à 20:20

  Voici quelques années que nous nous rendons dans cet établissement. À dire vrai nous aimons nous y ressourcer. Une nouvelle fois, nous y sommes venus en famille, blottis dans cette bulle. Félicitations À TOUTE L'EQUIPE du restaurant qui nous a gâté de part son professionnalisme, sa gentillesse et toutes les attentions. Ils sont très patients avec les clients râleurs qui jalousaient notre grande table... Bref bravo à tous que ce soit au spa ou pour les chambres.. Nous nous sentons chez nous avec tout le monde autour pour nous chouchouter. Milles mercis.
• Beatrice.v

  3 / 5

  Le 03/02/2018 à 18:16

  Endroit très agréable bel équipement et prestation. Un hic hygiène, les gens vont sans complexe sortie de hammam ou sauna dégoulinant de transpiration sans prendre de douche direct dans la piscine ou jacuzzi sans aucune vigilance du personnel. Merci le bouillon de toxines !! Si seulement c'était une personne isolée, mais non une majorité.... De quoi refroidir le côté sain !! Dommage car le personnel est adorable. Et malgré mon retour à l'accueil on m'a demandé de faire remarquer moi même aux gens car le personnel n'ose pas vexer les participants sur leur condition d'hygiène :-(
• Frédéric.i

  3 / 5

  Le 28/01/2018 à 19:15

  Personnel très bien. Nourriture très bien. Installations bien. Des détails détériorent la note: - clim bruyante dans la chambre - tisanes à la thalasso toujours en rupture - odeurs dans la chambre liées à de l'humidité ou la moisissure.
• Noël.a

  3 / 5

  Le 03/12/2017 à 11:15

  Je suis toujours ravis d'aller en thalasso, mais cette fois je reste en peu dessus du cadre, je suis aller à Cabourg cette été et du coup je peux constater la nette différence entre les deux. Le personnel est gentil et polis mais reste avec parfois des sourires forcés, les soins sont toujours parfait. Les chambres sont restés identiques à il y a 7 ans lors de mon dernier passage pourtant il me semble que cela a était rénové mais je ne vois pas où. Et la petite phrase lors de notre arrivée " vous avez était surclassé " et bien vus l'espace de la chambre, vus son état et ainsi que la vue extérieur je pense qu'il aurait soit nous dire " vous avez était souclassé soit ne rien faire et nous donné la chambre prévu au départ. Les repas sont toujours beau mais reste aussi toujours pour de petit mangeur. Mais les déjeuner reste parfait.
• Céline.h

  4 / 5

  Le 01/11/2017 à 22:17

  Hôtel sympathique sur la plage. Salle de restaurant et bar avec vue sur la mer. Buffet continental au petit déjeuner de bonnes qualités (mention spéciale pour les confitures qui sont une bonne découverte). Restaurant "gastronomique" de qualité mais les quantités étaient insuffisantes (manque de garnitures notamment). Chambre spacieuse mais vieillissante (traces noires sur les murs, bruits d'eau dans les toilettes...). Literie impeccable. Personnel charmant. Concernant la partie thalasso c'est le top. Personnel adorable, soins de qualité, matériel opérationnel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Votre commentaire suite à votre séjour nous fait extrêmement plaisir car votre satisfaction est vraiment notre priorité. Je vous remercie de votre confiance en ayant choisi notre destination. Nous avons pris en compte les points à améliorer afin de vous apporter encore plus de service lors de votre prochaine venue. Bien à vous.
• françoise.u

  4 / 5

  Le 10/10/2017 à 19:40

  Très agréable séjour thalasso! On a tout sur place, l'accès est libre toute la journée et on peut profiter des activités autant qu'on le souhaite. La gamme de soins proposés est large. Enfin le resto nous propose des plats équilibrés et raffinés. A l'extérieur, on peut profiter de belles balades tout au long de l'immense plage sur laquelle l'hôtel donne. On reviendra c'est sûr!
• Charlie.

  3 / 5

  Le 01/09/2017 à 12:52
• Kevin.e

  4 / 5

  Le 19/04/2017 à 18:26

  En ce qui concerne le restaurant, c'est délicieux, il n'y a rien a redire. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Les soins proposés en thalassothérapie sont très bien. L'équipe de soigneurs sont très compétant. Pour ce qui est de la piscine, un petit bémol, cela manque de place. Si vous voulez nagé, oublié. Pour se détendre c'est bon. Nous reviendrons dans cet hotel a coup sûr.
• Aplesro.

  2 / 5

  Le 07/01/2017 à 22:44

  4 étoiles à éviter L'option chambre sur mer qui coûte 50 euro n'est qu'une plaisanterie...il s'agit en vrai d'une fenêtre de 40x40 se trouvant dans le coins de la chambre avec une demi vue parking et l'autre demi vue sur mer. Impossible de se mettre à deux pour admirer la vue. La douche à l'italienne à la porte qui se rabat mal restant entrouverte. Du coup après chaque douche la salle de bain est inondée cela débordant même sur la moquette de la chambre. J'ai donc décidé d'en parler à l'accueil la réponse de l'hôtesse était : Vous voulez des serviette ? Je lui dis pourquoi faire ? Elle me dit pour essuyer.... Je lui dit que ce n'est pas à nous de le faire nous sommes dans un 4 étoiles. Elle me dit qu'elle n'a plus personne ( à 19h30) et qu'il faudra attendre demain elle fera appel à un technicien. La salle de bain est donc resté avec les serviettes par terre, le temps de notre séjour soit le weekend... À part ce le thalasso est très bien, dommage d'avoir un désagrément pareil
• fabian.h

  4 / 5

  Le 23/08/2016 à 23:45

  Nous avons passé avec mon amie un très bon week end dans cette hôtel . Seul petit défaut : nous etre retrouvé avec deux lits simple à coller l'un cnotre l'autre mais une fois coller les lits ne s'écarte pas et puis super qualité de literie . Le restaurent est simple mais bon , la thalasso est super et le personnel de la thalasso et du centre esthétique est très agréable et souriant . Nous sommes malheureusement tombé sur deux hommes à l'accueil pas tres souriant et qui n'avait pas l'aire motivé par leur travail