Hôtel Raphael Paris

Tags: Hôtel, Bar,

• Niloofar.o

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 09:59

  C’était une expérience magnifique pour nous Tout étaient parfait Les personnels très sympa et service bon Que c’était un peu vieux l’hotel et a besoin de qq rénovation
• Maxime.

  5 / 5

  Le 02/03/2024 à 11:37

  Hôtel raffiné, staff professionnel au petit soin. Le Raphael devient également un lieu de fête au panorama exceptionnel.
• stephane.a

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 19:46

  Bel endroit charmant avec une très belle terrasse au printemps!
• Karim.

  4 / 5

  Le 11/02/2024 à 18:25

  Sans plus, cocktail de fruits à 28€ ( carton de jus premier prix )
• Jennifer.b

  4 / 5

  Le 09/01/2024 à 19:41

  Bar agréable et bon service
• Marc.R

  5 / 5

  Le 20/12/2023 à 22:25

  Un sans-faute ! La classe à la française, indémodable, mythique !
• A.

  5 / 5

  Le 19/12/2023 à 22:40

  Pour le rooftop et les ascenseurs comme on en voit presque plus!
• sylvie.e

  2 / 5

  Le 06/12/2023 à 14:03

  Beaucoup trop cher!! 28€le verre 12cl de rose au bar
• Géraud.E

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 18:17

  Nouveau séjour... le 3ème déjà en 1 an.. L objectif était de venir faire découvrir à un couple d amis l univers du Raphaël, mais surtout l accueil chaleureux de nos tres Chers Lionel et Alex notamment.. Encore une fois nous avions été pris en charge par Amar, qui non seulement nous a chouchoutés avec le sourire, le plaisir de vous faire sentir à l'aise. Cet homme connaît vos petites habitudes et sans un mot vous les mets en scène pour parfaire votre séjour.. Hâte de revoir toute l équipe, hâte de vous revoir Amar! Encore merci pour votre gentillesse et votre accueil... on reviendra pour vous voir!
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 08/11/2023 à 09:28

  Déjeuner sur place, carte d'automne avec tartare veau couteaux et coques excellent, blanquette très bonne également
• Monique.a

  5 / 5

  Le 14/10/2023 à 09:43

  Un moment partagé sur la terrasse ...
• Paris.a

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 16:05

  Merci à vous pour l'accueil exceptionnel 🌞
• armando.a

  5 / 5

  Le 07/09/2023 à 18:00

  Hôtel très charmant, avec un personnels très accueillants. Le bar Anglais est super. Un décor somptueux. Nous y retournerons très rapidement. Je recommande ce lieu...
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 05/09/2023 à 02:21

  Super expérience là-bas !!!
• Thibaud.u

  4 / 5

  Le 29/08/2023 à 16:15

  Rooftop magnifique avec une belle carte et surtout une vue hors du commun Bons cocktails mais vu les tarifs demandés il pourrait y avoir une petite effort sur la présentation, au moins un peu de décor plutôt qu'une simple coupe 😎👌🇨🇵
• Marine.o

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 09:04

  Un moment très agréable passé sur la terrasse du dernier étage. Merci aux barmans Nicolas et Thomas pour avoir été aussi agréable et professionnels. Nous avons passés une super soirée ! La vue est à couper le souffle.
• Lauriane.a

  4 / 5

  Le 10/08/2023 à 17:20

  Magnifique rooftop, spacieux et offrant une vue à 360°. Il est donc possible de s'installer face à la Tour Eiffel, à la Défense, à Montmartre, etc. Nous avons pris les rigatoni à la truffe d'été à 40€ qui étaient bons et généreusement servis même si le prix reste trop élevé (bien que justifié par le cadre).
• Sébastien.R

  4 / 5

  Le 03/08/2023 à 10:08

  Idéal pour un déjeuner entre amis avec vue sur Paris.
• Djamila.R

  5 / 5

  Le 27/07/2023 à 16:45

  Superbe moment en terrasse le temps d'un dîner, un des plus beau rooftop de Paris
• Sanaa.a

  5 / 5

  Le 17/07/2023 à 08:48

  L'accueil et le service sont chaleureux, cela faisait longtemps que je n'y allais plus au détriment de l'hôtel voisin, le nouveau toit terrasse est parfait, les prestations impeccables, un personnel serviable et disponible, sans réservation ils ont néanmoins réussi à nous trouver une table. Vous êtes mon nouveau lieu préféré à Paris :) Seul petit bémol, le portier à l'entrée qui oublie qu'il est portier, à plusieurs reprises :)
• celine.a

  5 / 5

  Le 06/07/2023 à 16:34

  Vie et service fort agréable
• Claire.

  5 / 5

  Le 05/07/2023 à 10:28

  Je suis venue au Raphaël pour prendre un verre en rooftop. Les cocktails créations sont excellents et la vue est à coupé le souffle on voit tout Paris et notre table avait une vue imprenable sur la Tour Eiffel. Pour le prix des cocktails ils sont alignés avec les prix des autres palaces parisiens ( entre 24 et 28 euros )
• Salima.A

  5 / 5

  Le 30/06/2023 à 11:56

  Restaurant Rooftop magnifique… service parfait , un régal dans les assiettes avec une exceptionnelle sur la Tour Eiffel , adresse incontournable pour les touristes et les Parisiens !
• Marving.U

  4 / 5

  Le 26/06/2023 à 10:03

  The Raphaël hotel is a good compromise between intimate and chic. Less flashy than the neighboring palace, its service is just as high quality. Although price isn't an issue in this kind of establishment, it's important to remain coherent, given the competition (always the palace next door). The terrace has been renovated, and I can't wait to go back. L'hôtel Raphaël est un bon compromis entre lieu intimiste et chic. Moins tape à l'oeil que le palace voisin il offre un service tout aussi qualitatif. Bien que le prix n'est pas un sujet dans ce genre d'établissement il faut ça doit rester cohérent malgré tout puisqu'il y a de la conccurence (toujours le palace d'à côté). La terasse a été rénovée à ce qu'il parait hâte d'y retourner.
• Alexandre.A

  5 / 5

  Le 24/06/2023 à 21:35

  Un des plus beaux endroits au monde... et l'équipe est formidable ! La terrasse est l'un des endroits les plus magiques en milieu urbain
• cigare.i

  5 / 5

  Le 22/06/2023 à 06:50

  Nous avons pu nous installer au roof top pour y dîner et apprécier un bon cigare, le tout face à la tour. Le personnel est très bienveillant et la carte très belle. (Je vous recommande les rigatoni à la truffe 😉 ) L'hôtel à un charme tout particulier, qui change vraiment des hôtels modernes. Merci pour ce bon moment.
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 12/06/2023 à 20:03

  Magnifique endroit, tres acceuillant et chaleureux.
• Sophie.

  4 / 5

  Le 09/06/2023 à 22:00

  Dîner sur le roof top, belle vue, dîner convenable
• SYLVIE..

  4 / 5

  Le 08/05/2023 à 14:28

  Nous sommes allés au restaurant. Plats fins et savoureux mais pas de coup de coeur, de plus on s'attend à des amuse bouches, pour un restaurant de ce niveau dommage.
• EAGLE.R

  5 / 5

  Le 19/04/2023 à 15:15

  Vu de l'extérieur, discret et calme. Le concierge et le voiturier, rien à dire, très professionnel. L' hôtel est très bien situé à quelques pas des Champs Élysée et à 10min à pied de la place Trocadéro, "Eiffel Tower". By car: -Charles de Gaulle Airport distance early morning from hotel: 35min ✅ -Place de l'opéra: 15min ✅ -Château de Versailles : 35min ✅
• Dr.a

  1 / 5

  Le 10/04/2023 à 18:17

  J'ai récemment eu l'occasion de séjourner dans cet hôtel et d'y inviter des collègues de travail. J'ai été très déçu par le manque de rigueur du service de facturation. Il y a eu de multiples erreurs de facturation. J'ai été contraint de reprendre toute la facturation et de perdre beaucoup de temps pour me rendre compte que les factures qui m'avaient été remises étaient surfacturées d'environ 3000 euros et qu'il n'y avait pas qu'une seule erreur mais plutôt toute une série d'erreurs à plusieurs niveaux: - On m'a refacturé une deuxième fois un séjour qui avait déjà été prépayé. - On m'a refacturé une deuxième fois plusieurs repas qui étaient déjà payés à l'avance lors de la réservation. - On avait fait payé le séjour à l'un de mes invités, alors que j'avais déjà intégralement tout payé. Heureusement que mon invité a eu le courage de m'en parler, autrement il aurait pensé que je l'avais "roulé". Quand nous avions fait part de cette erreur à l'accueil, notre doléance a été prise avec une certaine arrogance et une manque d'écoute. Je trouve que le service de facturation était très en dessous de la qualité attendue de ce genre d'établissements. Cela est inacceptable pour le prix payé.
• Mohamed.I

  5 / 5

  Le 24/03/2023 à 17:03

  J’étais agréablement surpris par la qualité de l’hôtel avec son cadre luxueux du 16eme siècle et son service offert qui est au petit soin au profit des clients et ceci dans le détail. En plus de la disponibilité, l’écoute, l’efficacité; l’accueil souriant. Une pensée particulière à Camille.
• ALAIN.A

  5 / 5

  Le 22/03/2023 à 20:44

  Bar aussi agréable, que le service est professionnel et agréable.
• Celine.i

  1 / 5

  Le 14/03/2023 à 10:00

  Très mauvaise expérience client en inadéquation complète avec le service attendu pour un 5 etoile. Incompétence au restaurant . Nous avions réservé avec Staycation. J'ai demandé au serveur si toute la carte était incluse dans le menu Staycation. Le serveur m'a confirmé que tout etait compris sauf le caviar. Nous mangeons une viande et je vois à la fin de notre séjour un surplus pour nos 2 Viandes. J'explique au responsable qui me dit de payer quand même et qu'il me rappelera lundi. J'ai bien été appelé lundi dernier en me disant que javais eu un surplus parce que javais commandé en room service alors que je n avais pas du tout commandé en room service. Le responsable s'est excusé en me disant que j'allais être remboursé. J'attends une semaine, toujours rien. Je rappel aujourd'hui et on me dit que je n'allais pas être remboursé. Que c'était un surplus et qu'il fallait payer. Une honte pour un 5 étoiles. Aucune communication et aucune parole. HONTEUX!!! et une chambre avec une chasse d'eau qui ne fonctionne pas !!!
• Adrien.e

  1 / 5

  Le 14/03/2023 à 09:59

  Quelle déception, séjour offert par ma compagne à l’occasion de mon anniversaire. Un restaurant vide le midi, des serveurs qui ne savent pas de quoi ils parlent et ne communiquent pas entre eux. Une chambre très vieillissante, un service client médiocre, une expérience client très loin, mais très loin de ce que l’on peut attendre pour un hôtel 5 étoiles. Décevant à tout les niveaux.
• 5.u

  1 / 5

  Le 13/03/2023 à 22:53

  L'environnement est assez oppressant car les autres clients ne sont pas agréables avec les personnes qui font le service. Le lieu est à la hauteur de mes attentes mais j'ai besoin d'humanité (respect des salariés) lors de mes déplacements en séminaire. Courage aux employés qui sont restés très courtois.
• charles.A

  5 / 5

  Le 12/03/2023 à 10:35

  Habitués de l'hôtel pour nos sejour sur Paris Petit message de félicitations. En plus d un emplacement exceptionnelle, chambres spacieuses et très propres, merci a TOUT le personnel pour son professionnalisme A très bientôt
• Olivia.l

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 07:48

  Mon coup de coeur ! Un hôtel historique, un cadre magnifique, bien placé dans Paris et accueil attentionné, le bar chaleureux et confortable en hiver et sa belle terrasse en été

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Allard de La Villeguérin, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre séjour séjour au Raphael Hôtel Champs-Élysées et d'avoir pris le temps de Nous sommes très touchés par la fidélité que vous portez à notre établissement et sommes très heureux d'être votre maison parisienne de choix. Nous espérons avoir le plaisir de continuer à vous accueillir tout au long de l'année au Raphael. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• Aida.d

  2 / 5

  Le 06/02/2023 à 17:32

  Nous avons séjourné à l'hôtel Raphaël la nuit du 5/02 au 6/02/2023 dans le cadre d'un sejour tout compris avec staycation (nuit, dîner et petit-déjeuner). Le lieu est plein de charme malgré que la chambre et ses équipements ne soient vraiment plus au goût du jour. Le restaurant est correct avec des plats qu'on s'attendrait plutôt à trouver dans une brasserie. Nous avons eu la mauvaise surprise à la fin du séjour de nous voir facturer 40€ d'extras non justifiés. Devant notre incompréhension le personnel est perti se renseigner de longues minutes pour enfin revenir en nous expliquant qu'il se ne s'agissait plus d'un extra de 40€ mais désormais de 20€ suite à une erreur de leur part. Cette somme etant justifiée par un plat pris lors du dîner non compris dans la formule alors même que le personnel de la restauration nous avait clairement indiqué que toute la carte etait comprise dans l'offre sauf le caviar. Devant l'insistance du personnel nous avons payé alors même qu'aucun justificatif ne nous a été présenté et que la note signée lors du dîner ne mentionnait aucun supplément. Nous avons trouvé cette pratique un peu limite et sans classe venant d'un hôtel aussi prestigieux que le vôtre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aïda, Nous vous remercions pour votre récent séjour au Raphael Hôtel Champs-Elysées et d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous apprécions votre retour qui nous permet d’améliorer la qualité de nos prestations et services et sommes heureux de lire que vous ayez été sensible au charme de notre hôtel. Toutefois, nous sommes sincèrement navrés que votre expérience au restaurant ait impacté votre expérience globale. Nous vous confirmons que la double facturation a bien été régularisée par notre équipes au moment de votre départ. Concernant les 20 euros de supplément, nous avons apporté des modifications à notre formule dîner inclus et regrettons que cette information ne vous ait pas été communiquée au préalable par Staycation. Un supplément de dix euros est en effet demandé pour l’entrecôte, ce qui explique les 20 euros de supplément sur votre note finale. Nous sommes désolés si ces précisions n’ont pas été explicitement énoncées lors du check out. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que vous nous donnerez l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement au Raphael. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• Alain.i

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 08:17

  Cet hotel est absolument magnifique, le lobby, le bar, les chambres dégagent une ambiance cosy d'un excellent goût. Le personnel est serviable, souriant et efficace. Je reviendrai:)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Michiels, Nous vous remercions pour votre récent séjour au Raphael Hôtel Champs-Élysées et d'avoir pris,le temps de nous partager votre retour. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour parmi nous se soit agréablement déroulé et que vous ayez apprécié l'atmosphère authentique et unique de notre établissement ainsi que la serviabilité de nos équipes. Nous restons à votre entière disposition et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Raphael. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• tristan.L

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 21:47

  Très belle adresse avec une histoire et cela se ressent tout de suite en passant dans le hall d’accueil. Personnel très pro, rien à redire . La chambre était gigantesque et féerique mais il y avait quelques traces de vieillesse et d’usure . Elle aurait méritée d’être rénovée . Rien à redire pour le restaurant (room service) , efficace et bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Blondel, Nous vous remercions sincèrement pour votre récent séjour au Raphael Hôtel Champs-Elysées et d'avoir pris un moment pour partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous se soit agréablement déroulé et que vous ayez été sensible au charme authentique de notre hôtel. Ouvert en 1925, le Raphael est un écrin de la tradition et de l'élégance à la française. Près d'un siècle plus tard, nous avons toujours à cœur de conserver l'esprit originel, tant apprécié de nos clients, tout en alliant le confort et la modernité d'aujourd'hui. Afin de garantir nos standards de qualité et la satisfaction de nos clients, nous procédons très régulièrement à des travaux de maintenance et rénovation. Conscients que des améliorations sont toujours possibles, nous notons votre remarque quant à votre chambre et nous ferons le suivi nécessaire avec les managers concernés. Nous apprécions également vos compliments sur le professionnalisme de nos équipes et sur la qualité de notre room service et c’est avec grand plaisir que nous partagerons votre satisfaction à l’ensemble de nos équipes. Nous vous remercions encore une fois d’avoir séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Raphael. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• noelle.e

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 06:32

  Joli hôtel historique à quelques pas de l'arc de triomphe. On s'y sent hors du temps... Personnel très attentionné et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Real, Nous vous remercions pour votre récent séjour au Raphael Hôtel Champs-Elysées et d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Un séjour hors du temps, c'est l'expérience que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous sommes ravis que le charme du Raphael est opéré et que le service de nos équipes n'ait qu'accentué votre satisfaction. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Raphael. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• Isabelle..

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 11:46

  6 étoiles pour un 5 étoiles. Pour le 1er jour de l'année nous nous sommes offert un café au bar de l'hôtel. Nous venons très peu mais c'est toujours un grand plaisir de prendre le temps dans cet établissement. Nous avons fréquenté des bars des différents palaces parisiens. Mais mon coup de coeur est pour le Raphaël qui reste intimiste, chaleureux et accueillant. Bon accueil du personnel qui reste discret et serviable. Je suis d'un milieu modeste mais c'est comme si je venais dans une grande maison familiale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, nous tenions à vous adresser nos meilleurs vœux pour 2023. Nous sommes heureux de vous avoir accueillie en ce début d'année et sommes très touchés par vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très rapidement au Bar Anglais. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• Ecila.r

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 15:31

  Lieu incroyable mais même en tant que cliente, on me demande littéralement "20 000. Euro HT minimum" pour prendre une vidéo à l'intérieur de l'établissement comme c'est "les chambres sont pour l'usage unique de dormir comme inscrit dans les conditions générales de vente signées à l'arrivée de chaque client" dixit le responsable communication. Quel regret !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Tout d’abord, nous trouvons fort regrettable le fait que vous laissiez un avis négatif sur la page Google d’un hôtel dans lequel vous n’avez pas séjourné. Votre commentaire ne reflète pas la qualité de notre établissement ni de nos services mais exprime votre seul mécontentement quant à une demande hors de nos prestations habituelles. Notre hôtel possède, comme vous l’indiquiez, un charme certain, ce qui suscite un fort intérêt autant de la part de notre clientèle que de sociétés de production. En tant que hôteliers, notre objectif premier est avant tout d’assurer le confort et le bien-être de nos clients. Nous avons donc fait le choix de raréfier tout événement qui pourrait perturber leur tranquillité. Les tarifs qui vous ont été proposés sont nos tarifs habituels pour un shooting photo, une production musicale ou encore un tournage et prennent en compte les espaces et chambres qui doivent être fermés à la vente afin de minimiser l’impact sur nos clients. Nous comprenons tout à fait que ce budget ne soit pas envisageable pour tous ; toutefois nous trouvons votre réaction quelque peu excessive d’autant plus que vous avez eu plusieurs échanges très courtois avec notre responsable communication, qui s’est montré à votre écoute et a répondu à vos demandes. Nous restons à votre disposition et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir pour un séjour afin que vous puissiez noter la qualité réelle de notre établissement Cordialement, Fabrice Afuta – Directeur
• Ana.x

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 10:47

  Hôtel bien situé dans Paris. Suite spacieuse avec une belle vue. Service impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de votre récent séjour au Raphael et d'avoir pris le temps de nous partager votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit agréablement déroulé et que vous ayez apprécié votre suite spacieuse et le service impeccable de nos équipes. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement au Raphael. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• Axel.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 13:09

  Roof top avec vue imprenable. Établissement de luxe et tarif en accord.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex Calvet, Nous vous remercions pour votre récente visite au Raphael et d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment sur notre terrasse et que vous ayez apprécié la vue imprenable sur les plus beaux monuments parisiens. Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• frederic.e

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 14:25

  Je suis déçu par la qualitée de la chambre : trou dans la tapisserie, rideaux occultants coincés, trappe d'accès sous fenêtre cassée et moquette tâché Par contre l'hôtel est bien placé et le personnel compétant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Persil, Nous vous remercions pour votre récent séjour au Raphael et pour votre retour, qui nous permet de mettre en lumière les points qui méritent toute notre attention. Même si nous apprécions vos compliments sur l'emplacement de l'hôtel et le service de notre équipe, nous sommes sincèrement désolés pour la déception rencontrée quant à la chambre et tenons à vous présenter nos sincères excuses. Suite à votre avis, nos équipes de gouvernantes et de maintenance sont immédiatement intervenues en chambre et ont corrigé les différentes imperfections que vous aviez pu noter. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés en chambre et espérons que vous nous donnerons l'opportunité de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• nabila.h

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 06:28

  Super rooftop et personnel d'une grande gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre récente visite à la Terrasse du Raphael et d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous ayez passé un agréable moment et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:12

  Accueil au top service très professionnel, serveurs très aimable. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre récente visite sur la Terrasse du Raphael et d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable moment et c'est avec grand plaisir que nous partagerons vos compliments à notre équipe de la terrasse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• B.

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:18

  Juste pour le roof top, rare et sympa
• Pierre.c

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 19:59

  Le service est impeccable ! Merci à Raphael et Rameii (je ne sais pas si l’orthographe est correct) . Ainsi qu’à toute l’équipe l’équipe pour leur accueil chaleureux et bienveillant ! Que demander de plus ??? Un bon service de bon cocktail une belle vue !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenions à vous remercier pour votre récente visite au Raphael et d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction et avons partagé vos chaleureux compliments avec notre équipe de la restauration. Nous restons à votre entière disponibilité et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Raphael. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• Camille.r

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 19:53

  Le service fourni par Jamei et Raphaël (qui est fait pour cet endroit d’où le prénom) est excellent. Merci également à toute l’équipe du bar en roof top qui a su me rendre une expérience mémorable !!!!!! Je vous remercie mille fois pour votre gentillesse sympathie et l’envie de bien faire en ce mardi. Votre gentillesse votre service parfait ! Merci beaucoup ! Ils m’ont accueilli avec sympathie et l’envie de bien faire. Qui fait ça à l’heure actuelle ???? La réponse est une eux le font ! Merci une nouvelle fois !

  Réponse du propriétaire :
  Chère, Cher , Nous tenions à vous remercier pour votre récente visite au Raphael et d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction et avons partagé vos chaleureux compliments avec notre équipe de la restauration. Nous restons à votre entière disponibilité et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Raphael. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• John.o

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:30

  Adepte du roof top sur lequel je viens dépenser mon argent de façon régulière (j'habite à proximité): accueil déplorable samedi 23 juillet dernier vers 20:10 par un des deux salariés d'accueil qui semblait particulièrement agacé de recevoir des clients (seulement 3 personnes avant nous et il était en binôme avec un collègue, donc pas de surmenage apparent). A savoir si le roof top était accessible, question rhétorique car je monte en général et patiente en haut pour qu'une table se libère, j'ai eu droit sur un ton mi agacé mi condescendant à "Le roof top est plein désolé, ils nous appellerons quand il y aura de la place peut être dans une heure voire plus je l'ignore!". Je luis dis qu'en général, je viens régulièrement et que je monte et attends sur place, ce à quoi il me répond que je peux le faire si cela me chante. Une fois en haut, non seulement il n'y avait aucune attente, mais comme d'habitude, la prestation de service a été remarquable. La conclusion est qu'à l'heure à laquelle de nombreux grands hôtels de la capitale connaissent des moments compliqués (j'ai des clients travaillant dans 3 différents palaces parisiens) une chaine est aussi forte que son maillon le plus faible. Je pense que ce monsieur avait visiblement eu une journée compliquée mais je doute qu'on lui demande de travailler sur le plan stratégique à cinq ans du groupe mais plutôt de bien accueillir des clients, encore plus quand ces derniers sont courtois. C'est regrettable car le reste est parfait mais il est, qu'il le veuille ou non le premier contact et la vitrine marketing de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre récente visite sur la terrasse du Raphael et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. Nous tenons à nous en excuser et avons fait un point avec nos équipes afin que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir. Nous restons à votre entière disposition et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau au Raphael. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• Delf.a

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:43

  Repas décevant, mais service adorable
• Kat.

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 09:49

  La vue à 360° est juste parfaite d'un côté la Tour Eiffel, de l'autre l'Arc de Triomphe etc. On s'évade dans un jardin au 7ème... étage. Le bémol serait sur l'accueil et les amuses bouches (les croques au fur et à mesure trop brûlés). Pas beaucoup de proposition pour les personnes faisant des allergies alimentaires. Cependant des olives Kalamata de qualité sont apportés en apéro. Un magnifique endroit avec de petites améliorations à apporter pour passez un moment inoubliable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre récent visite sur la terrasse de l'Hôtel Raphael et d'avoir pris le temps de partager vos impressions quant à notre carte. Nous notons vos remarques constructives et les transmettons à notre Chef pour afin de les prendre en compte pour l'élaboration de notre prochaine carte. Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• Jean.l

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:54

  Un lieu superbe mais une carte et qualité des mets pas à la hauteur peu de choix et simplistes

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre récent visite à l'Hôtel Raphael et d'avoir pris le temps de partager vos impressions quant à notre carte. Nous notons vos remarques constructives et les transmettons à notre Chef pour afin de les prendre en compte pour l'élaboration de notre prochaine carte. Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• A.

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 21:31

  Très bel endroit plein de charme, à deux pas des champs élysée

  Réponse du propriétaire :
  Cher AH, Nous vous remercions pour votre récente visite à l'Hôtel Raphael et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié le charme unique de notre hôtel et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• Guillaume.i

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 14:56

  Service Rooftop très prévenant. Endroit magnifique. Snacking OK. Prix un peu élevés (loi de l'offre et la demande)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre récente visite sur la terrasse de l'Hôtel Raphael. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et c'est avec grand plaisir que nous partagerons vos compliments à nos équipes. Nous restons à votre disposition et espérons vous recevoir de nouveau très prochainement. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• Liana.

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:19

  Cocktail bon mais service inexistant. A 30€ le cocktail je ne m’attendais pas à décrocher mon bras pour capter l’attention des amateurs assurant le service…

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre récent visite au Raphael et d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes; soyez certaine que nous utiliserons votre témoignage pour améliorer la qualité de notre service. Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• Martin.U

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 06:58

  Très bon
• Rover.i

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:31

  Excellent service merci a Élie pour son service impeccable merci a vous
• Edouard.h

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:30

  Vue exceptionnelle, personnel au petit soin. Un très bon moment....

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenions à vous remercier pour votre récente visite à l'Hôtel Raphael et pour cet avis 5 étoiles! Nous sommes enchantés de lire que vous ayez passé un très bon moment et que nos équipes aient contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• ferhat.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 21:14

  C'était un endroit vraiment génial mais vraiment cool 👍👍👍
• sam.a

  3 / 5

  Le 03/06/2022 à 23:04

  Très beau cadre mais la nourriture du restaurant de la terrasse est exécrable ce n'est vraiment pas de la grande cuisine et pour le tarif . . Quelle blague c'est dommage je recommande que le panorama

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant notre terrasse. Nous sommes sincèrement désolés que la carte estivale élaborée par notre chef avec des produits frais et de saison n'ait pas comblé vos papilles. Nous vous remercions pour votre avis et nous n'hésiterons pas à le prendre en considération de futures modifications. En espérant vous accueillir prochainement au Raphael. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• M.

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 18:06

  Comportement exécrable du superviseur du bar. Ce monsieur accepte de nous donner une table pour 45 minutes (ce qui nous convenait absolument), mais il nous aura rappelé 5 ou 6 fois que la table devait être libérée à 20h. Impossible de profiter de ce moment. Au bout de 40 minutes, alors même que nous payions, nous avons été chassé des lieux. Tout le long ce monsieur hausse le ton et n’hésite pas à nous engueuler et faire une scène devant sa clientèle, scotchée. A fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ML, Nous sommes navrés de lire votre avis, qui ne reflète pas la réalité des évènements qui se sont produits avant-hier soir, et nous en avons même discuté de vive voix lorsque vous avez demandé à voir le directeur. A votre arrivée, notre équipe a été très accommodante et vous a proposé une table en vous indiquant au préalable que celle-ci était réservée pour 20h00. Notre équipe est revenue une seule fois vers vous à 19h50, sans toutefois vous presser. Comme je vous l'ai dit en vous donnant ma carte de visite, et vous en avez convenu, nous aurons le plaisir de vous revoir. Cordialement, Fabrice Afuta Directeur
• Parisii.

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 15:59

  Magnifique hôtel. Les suites juniors sont particulièrement belles et très bien décorées. Lit confortable. J'ai testé le restaurant et le maître d'hôtel était très sympathique. Cartes des vins parfaite, c'est à dire avec de très bons Bordeaux bien entendu mais icic, on ne vous assassine pas sur les prix. Ils margent très peu et c'est appréciable ! Un grand merci !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre récent séjour au Raphael et d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• Albert.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 09:57

  hôtel splendide avec un personnel competant
• Carine.o

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 17:52

  Honteux. En cette période de Covid, après tout ce que nous traversons, refus de l’hôtel de reporter notre séjour parce que nous ne pouvions pas venir à cause des événements. C’est hôtel où nous rêvions d’aller depuis très longtemps. Nous sommes déçus, triste, écœures. On nous a promis d’essayer de négocier avec la direction pour un report et de nous rappeler lundi. Rien du tout à 18h49. Vraiment très très déçus. Bref. Nous qui voulions fêter notre St Valentin la bas, on saura où ne jamais aller.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés de lire votre déception. Nous restons à votre disposition et espérons avoir la possibilité de vous accueillir au Raphael dans le futur. Cordialement, Fabrice Afuta - Directeur
• Estrada.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:33

  Excellent hôtel dommage pour les marchés de l'entrée avec des valises pas practique, pas des boutons ni de chariots valices par rapport au prix c'est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Estrada Raphael, Nous vous remercions pour votre récent séjour au Raphael et d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement au Raphael. Cordialement, Fabrice Afuta – Directeur
• Konstantin.l

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 08:16

  L'esprit de Paris, par excellence, juste magique...
• Gaelle.

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 20:07

  Superbe hotel, très bien placé avec vue exceptionnelle. Prestations parfaites sur tous les plans. Personnel très professionnel, disponible et à l’écoute des clients. Cuisine au top! Merci à toute l’équipe et à la direction du Raphaël qui a largement participé à la réussite de notre événement annuel.
• Dawn.o

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 20:15

  J'ai simplement mangé au restaurant.. service magnifique et repas somptueux !!!
• quentin.m

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 14:02

  On aime ce lieu chaleureux, et acceuillant!
• Salomé..

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 21:39

  Très bon séjour à l'Hôtel Raphaël, un staff gentil et avenant. Le décor de la suite junior est juste magnifique et le petit-déj était au top. Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux. Je recommande vivement cet hôtel
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 12:19

  Nous avons passé un excellent séjour un hôtel romantique et plein de charme Tous le personnelles et au petits soins Nous avons très bien dîner merci beaucoup à la conciergerie la clefs d'or et le service restauration Les femmes de chambre au petits soins aux Merci madame Sylvie Martin
• brett.o

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 00:21

  Je voudrais remercier tout le personnel de cet établissement. Camille et toute son équipe. Grâce à vous tous, nos parents ont vécu des noces d'Or inoubliables. Ma sœur et moi même, nous en sommes océaniquement reconnaissants. Ce fût impérial !!!
• L.h

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 17:27

  Joli restaurant et accueil courtois
• gregory.o

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 19:33

  très bel endroit. équipe à l'écoute. Après avoir séjourné à Dubaï ,je recommande.
• Victor.

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 22:43

  Terrasse petite peu animée mais vue incroyable
• Ni.

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 05:09

  Nous avons fêté le mariage de notre fils Tout à été respecté Nous recommandons ce lieu et nous y retournerons avec plaisir
• Rachid.o

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 08:13

  Magnifique !!! Des chambres sublimes décoration a l'ancienne subtile et raffinée
• Virginie.

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 08:49

  Un hôtel parisien très raffiné doté d'un superbe emplacement à deux pas des Champs-Elysées. Les suites sont spacieuses et décorées à la française. Le rooftop très fleuri offre une vue panoramique sur les toits et monuments de Paris. Idéal pour déguster un délicieux cocktail en fin de soirée! Merci à toute l'équipe et notamment à la jeune fille de la réception qui est adorable !
• Michel.m

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 20:35

  Le luxe et l'attention délicate a la francaise. Une terrasse avec une vue exceptionnelle sur l'Arc de Triomphe.
• isabelle.u

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 19:10

  Très beau moment au rooftop avec vue imprenable sur l'Arc de Triomphe emballé par Christo
• Marjolaine.o

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 21:07

  Incroyable terrasse en roof top, avec des cocktails qui claquent !
• Laurent.

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 19:46

  Une des plus belle terrasse de Paris. Direction le 7ème ciel au 7ème étage pour profiter du calme en plein cœur de la capitale. Bar à cocktail, essayez le Serge en hommage à Gainsbourg, délicieusement fort et parfumé à son image. Les prix sont élevés mais l'expérience les rend accessoires.
• Patrick.

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 15:02

  Accueil superbe, aux petits soins. Un verre en terrasse avec vue imprenable sur les hauteurs de Paris.
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:23

  Le rooftop est juste magnifique !
• Eric.r

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 13:45

  Le seul restaurant de Paris ou il est impossible de réserver le soir. Moralité, vous vous présenter à 20h, on vous répond que c'est déjà complet, vous attendez 30mn dans le Hall de l'hôtel qu'une place se libère et vous quittez l'établissement , soirée gâchée car les autres restaurants sont alors complets. Moralité, inutile de prendre le risque de vous présenter, il est préférable de réserver ailleurs!
• Marty.

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 11:30

  Mon avis concerne le Rooftop. Très bel endroit privilégié. Néanmoins, toutes les tables ne donnent pas sur une jolie vue. La partie face à l. Arc de triomphe était privatisée, nous n'avons donc pas pu en profiter. L'endroit vaut quand même le détour !
• Camélia.i

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 03:10

  Superbe terrasse, superbe vues, super service. What else ?
• Hello.h

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 09:04

  Service exceptionnel, un personnel très attentionné, professionnel et authentique. Des chambres magnifiques, une ambiance hors du temps
• Priscillia.d

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 20:44

  La vue était super. Le cocktail Hennessy superstar a ravivé mes papilles🍸🍸 Accueil très chaleureux
• laetitia.o

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 05:40

  Découverte de cette sublime terrasse avec une vue superbe. Un service de qualité. Merci à la serveuse pour la découverte du Sprinch. Un régal.
• Gabriel.o

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 14:41

  Magnifique terrasse pour prendre un cocktail et manger un petit bout avec vue sur la Tour Eiffel. Nous avons été servis par Thomas ce jour là. Gentil, souriant (oui oui on le voit avec le masque) et attentionné il a participé à rendre cette expérience parfaite. Merci à lui et a toute l'équipe du Raphaël.
• Jordan.

  2 / 5

  Le 13/06/2021 à 11:14

  Jolie terrasse avec une vue à couper le souffle ! Cependant, le service, les plats proposés et la qualité de la nourriture mais également leur présentation ne valent pas du tout les tarifs pratiqués. Quel dommage ! Prétention d’un service 5* avec les tarifs d’un Palace mais le rendu n’est pas au rendez-vous. Je ne recommande pas. Un diamant brut à tailler…
• Pascal.h

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 09:28

  Un Gibson au bar et Gainsbourg est à côté de vous
• BOUJEMAA.A

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 13:29

  HÔTEL RAPHAËL PARIS ARC DE TRIOMPHE ⭐⭐⭐⭐⭐FERMÉ POUR LE MOMENT MALHEUREUSEMENT À CAUSE DU COVID-19 POUR INFO LA RÉOUVERTURE DE L'HÔTEL RAPHAËL EST PRÉVUE POUR LE 1ER JUIN 2O21 BIENVENUE À PARIS À BIENTÔT WELCOME TO PARIS SEE YOU SOON 👍🤝
• M.e

  5 / 5

  Le 21/03/2020 à 20:50

  Splendide ! La terrasse sur le toit à couper le souffle ! Vue sur Paris et la tour Eiffel...vous pouvez allez soit dîner soit prendre un verre et profiter...
• Armand.a

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 20:32

  Lieu magique et que dire de la vue sur Paris depuis le toi terrasse. Endroit au top.
• corrado.

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 05:36

  Un hotel de charme et d'époque, rare dans le panorama du design Armani style, le Raphaël a son propre goût et image, tout est conservé bau mieux comme à l'origine, très spécial.
• Cryothérapie.a

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 19:59

  Un Palace, à l'ancienne. Un bar qui était un lieu de prédilection pour Gainsbourg. Un restaurant toit-terrasse pour les beaux jours. Un personnel au top !!!
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 17:20

  Magnifique lieu avec une terrasse au 6ème étage
• Jérémie.e

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 16:49

  Bar anglais très cosy. Mojito parfait.
• Marie.n

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 18:29

  Lieu d'exception cadre magnifique et cosi en même temps. Le repas était DIVIN Bravo
• gilles.i

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 00:31

  Indétrônable. Le service au bar de l'hôtel était top la dernière fois que j'y suis allé (fin 2019). J'ai également séjourné à l'hôtel une fois il y a quelques années et j'en garde un grand souvenir. Grande chambre, assez vieille en apparence mais très bien équipée, et je suis un grand fan de ce style suranné mais tellement cosy. Et bien évidemment, la terrasse est splendide.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de votre récent séjour à l'Hôtel Raphael et d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Fabrice Afuta, Directeur
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 27/12/2019 à 17:35

  Tout à fait élégant c'est pour déjeuner dîner et dormir ; et surtout je vous y engage pour prendre un thé tout à fait remarquable avec des pâtisseries tout à fait fruit de la création
• AntoineAy.

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 10:59

  Un lieu vraiment magnifique je parle de la partie terrasse avec la vue sur la tour Eiffel et sur les Champs Elysées car pour l'hôtel j'ai pas essayé. Je suis venu pour prendre un verre et franchement j'ai pas été déçu c'est vraiment très beau comme endroit avec du professionnalisme au rdv de la part des serveurs et la vue sur Paris! Je recommande!
• Yves.O

  4 / 5

  Le 04/12/2019 à 07:20

  Far from the madding and digital crowd, have a drink at the bar. "O temps ! suspends ton vol, et vous, heures propices ! Suspendez votre cours : laissez-nous savourer les rapides délices Des plus beaux de nos jours !" Perfect for a drink before a dinner or an after dinner drink...
• Mélissa.

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 22:10

  Terrasse magnifique ! Parfaite vue sur la Tour Eiffel !
• Karim.A

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 20:19

  Très bel hôtel-cuisine raffinée- vins exquis
• bertrand.v

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 13:39

  Très belle vue depuis le rooftop l été
• David.a

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 13:36

  Dîner au RAPHAEL Grâce au directeur M Ferchaud le décor est devenue cosy, agréable . le service impeccable Le repas délicat, délicieux Je recommande chaudement
• Julie.a

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 16:51

  Atmosphère suspendue hors du temps pour cet hôtel sublime. Je recommande particulièrement de prendre le temps de profiter du bar qui a d’excellents cocktails et une ambiance réellement agréable & feutrée au cœur de Paris.
• Joyce.

  2 / 5

  Le 06/11/2019 à 14:30

  Bon accueil, chambre spacieuse mais gare à celui qui donne 1 pourboire généreux capable de vous déranger à n'importe quelle heure pour vous souhaiter la bienvenue. Le restaurant laisse à désirer.
• Vince.

  3 / 5

  Le 05/11/2019 à 14:17

  Jolie vue et le service est impeccable, par contre, du orange partout, j’ai eu juste l’impression d’être dans une publicité géante, ça gâche un peu le plaisir surtout quand on affiche les mêmes tarifs que le bar du Ritz.
• ALAIN.T

  1 / 5

  Le 29/10/2019 à 15:54

  attention si vous réservez via leur site internet. aucune possibilité de modifier votre réservation. ils vous proposent uniquement de modifier les dates de séjours avec un supplément. là je viens de perdre 600€ comme ça... Un conseil, trouvez un autre hôtel!
• TRINITY.e

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 15:49

  Belle découverte. Notre pieds à terre parisien.
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 20:03

  Très beau lieu, accueil un peu froid
• Adrien.e

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 17:43

  La vue sur Paris est magnifique. The place To be
• JEGOUZO.m

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 12:01

  Superbe établissement, situé à quelques pas de l’Avenue des Champs-Elysées et de l' Arc de Triomphe. Magnifique hôtel, dans un cadre exceptionnel grâce à sa terrasse panoramique offrant une vue incomparable de la capitale. De plus, l’hôtel vous propose des services haut de gamme avec la mise à disposition d’un centre de fitness avec hammam et sauna. Les chambres et suites sont magnifiques de style Louis XV et Louis XVI. Raffinées et élégantes, elles sont parfaitement équipées pour votre confort. Certaines suites possèdent un balcon et un mini salon, et ont une vue sur la Tour Eiffel. En bonus, un bar Anglais et le Lounge « 17 » où vous pourrez déguster de cocktails dans une ambiance intimiste. Il dispose aussi d’un restaurant gastronomique, décoré dans un style raffiné, où vous savourerez vos repas dans une atmosphère feutrée. A ne pas louper!
• AMELIA.F

  2 / 5

  Le 25/08/2019 à 10:24

  très déçue, l'alarme incendie qui se déclenche en pleine nuit pendant 15 min, le roof top avec des chaises de jardin moches et inconfortables !!! service hyper long !!! plus de 20 min pour un verre de rosé
• Victona.u

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 21:46

  Pour beaucoup l'une des plus belles terrasses sur le toit de Paris. La vue est incroyable !! Par contre préparer votres porte monnaie !!
• Orchestre.e

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 13:32

  Dans le salon Tauber louée pour un événement privé nous avons apprécié le cadre, le balcon-terrasse avec une superbe vue panoramique et le professionnalisme du personnel s’occupant du cocktail dînatoire. In the Tauber lounge rented for a private event we enjoyed the setting, the balcony terrace with a superb panoramic view and the professionalism of the staff handling the cocktail dinner. En el salón Tauber alquilado para un evento privado disfrutamos del entorno, la terraza balcón con una magnífica vista panorámica y la profesionalidad del personal que maneja la cena de cóctel.
• Anthony.h

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 12:37

  Très jolie terrasse avec vue surplombant l'arc de triomphe. 2 ambiances différentes au dernier étage : bar à champagne et restaurant. On paie (cher) le cadre mais cela mérite le détour au moins une fois.
• Jp.

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 18:26

  Début de soirée avec Madame sur la terrasse. La réputation du lieu n'est pas usurpée : magnifique vue sur la tour Eiffel, les toits de Paris , l'Arc de Triomphe et autres. En plus un très bon accueil, nous y retournerons !
• Valérie.e

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 16:00

  Superbe rooftop avec une vue bien dégagée
• Alex.

  1 / 5

  Le 20/07/2019 à 13:54

  Décevant pour un 5 étoiles en plus de la référence LHW... J’ai appelé le restaurant le 22 juin pour une réservation le 14 juillet pour dîner et admirer les feux d’artifices à l’occasion de la fête nationale. La personne que j’ai eu en ligne m’a répondu qu’elle ne connaissait pas le planning de réservations pour ce jour demandé et m’a indiqué qu’elle ne savait pas si le restaurant proposait éventuellement un repas spécial pour cette occasion. A aucun moment je ne me suis vu proposer de solution à ma requête. À l’écoute de la voix douteuse et incertaine de mon interlocutrice (ne sachant quoi me répondre et laissant installer le blanc pendant environ 5 secondes), j’ai donc proposé de laisser mes coordonnées afin d’être recontacté pour obtenir une réponse à ma demande. La personne m’a assuré qu’une réponse me sera communiqué prochainement.. N’ayant pas été recontacté, je suis très déçu de la qualité de service ainsi que du professionnalisme de votre part, pour un restaurant fine-dining, faisant part d’un hôtel 5 étoiles en plus du standing Leading Hotels of the World... Heureusement que le personnel de votre confrère, professionnel et efficace, ont su donner satisfaction à mon désir de profiter de cette fameuse fête nationale sur les toits de l’avenue Kléber...
• Ananke.o

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 21:00

  venue pour faire plusieur intervention , si non hotel est magnifique avec son style ancien
• MAËL.a

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 14:15

  La terrasse est unique. Tout comme l'expérience qui y est offerte
• RAPHAEL.r

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 20:27

  Mon bar préféré à Paris...je n'ai pas encore essayé la terrasse
• chantal.u

  4 / 5

  Le 11/07/2019 à 08:17

  Superbe terrasse avec une vue magnifique sur Paris. Très bon restaurant avec un personnel très agréable. Une excellente soiree dans un cadre raffiné
• virginie.o

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 09:20

  Superbe lieu, magnifique vue, les chambres sont parfaites même si les prix du rooftop sont élévés, 24€ un coca ...
• Manuela.s

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 07:11

  Ahhhh la terrasse. Pour un dîner en été. Avait y aller et vous aurez tout Paris a vos pieds. Top!
• Sandrine.h

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 19:17

  Très jolie terrasse. Le mocktail au safran est délicieux.
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 21:30

  Soirée dans les salons de l'hôtel. Endroit magnifique et service impeccable.
• abass.t

  1 / 5

  Le 28/06/2019 à 21:20

  Petit déjeuner pas à la.hauteur de ce type d'etablissement pourtant 5 etoiles
• Alex.a

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 08:20

  Un lieu d’exception où l’on a plaisir à revenir chaque année ! La terrasse est plus belle que jamais et le service toujours parfait. Un grand merci à Joël et son équipe pour leur gentillesse et leur efficacité.
• Sasha.a

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 06:38

  Personnel aux petits soins, une vue incroyable j’aime ce lieu où je me sent comme privilégié merci pour votre sens du service
• Ginevra.L

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 22:38

  Le rooftop avec son bar et son restaurant est absolument magnifique. Les vues sont à couper le souffle!
• theo17.

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 12:15

  Le plus prestigieux hôtel Parisien. L'ombre de Françoise Sagan y planne encore. Un lieu hors du temps. Tout simplement somptueux ! 💖
• Monique.i

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 01:20

  Très belle journée.vue magnifique des beaux monuments parisien
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 18:10

  jai passer une journée pour un tournage .jai cottoyer le personnel et visité les lieux.Superbe deco pour qui aime l art,un personnel a l'ecoute et a l'affût du moindre soucis.Exvelente restauration... c est un palace quoi.
• Jacqueline.e

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 17:15

  J adore cet hôtel très stylé l été déjeuner en terrasse c est le must!
• Steeve.

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 04:17

  Hotel cosie,Personnel agreable acceuil chaleureux
• Chris.a

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 23:33

  Magique, un fleuron parisien comme il en existe de moins en moins. Un service, une cuisine d'excellente qualité. Un grand moment comme d'habitude. N'hésitez pas à monter voir le panorama de la surprenante terrasse. Merci à toute l'équipe.
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 21:58

  Excellente soirée, le personnel nous a accueilli avec beaucoup d'élégance et de gentillesse. Les mets du chef Francisco était délicieux ! Nous reviendrons. Merci.
• Xavier.h

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 07:40

  Nous avons organisé une soirée dans cet Hôtel le 11/04. Merci à Laura pour l’organisation. L’échange et le résultat fut plus que satisfaisant. (Nous n’avons rien eu à gérer) Merci au Maître d’hôtel (Joël COCHIN) et à ses équipes. Discrétion et efficacité du service, tous les invités étaient ravis de la soirée. Concernant la nourriture, rien à redire non plus, tout était bon. Pour ce qui est de la suite Arc de Triomphe, elle était vraiment très belle, bien équipée, et la vue... impressionnante. Je recommande cet établissement.
• Christian.y

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 18:15

  Magnifique hôtel à deux pas des Champs Elysées. Chambre belle et spacieuse. L hôtel est devant la ligne de métro 6 donc très pratique depuis MONTPARNASSE. Personnel très sympa et aux petits soins. Le petit déjeuner est très copieux et frais.
• Olivier.o

  1 / 5

  Le 21/04/2019 à 15:07

  Nul, nul, nul. Passez votre chemin. Cocktail à 30€ et ça ne les vaut vraiment pas. On est ignoré par les serveurs alors que la terrasse n’est pas pleine. Vraiment décevant. La vue est superbe, mais notre table ne nous permettait pas d’en profiter pleinement. Bref un attrape touriste. Plus jamais
• Justine.a

  1 / 5

  Le 21/04/2019 à 15:02

  Médiocre. Le service client est nul. Pas dispo pour ses clients. La vue est belle mais ça ne rattrape pas le tout. À éviter.
• Houriya.l

  4 / 5

  Le 18/04/2019 à 18:26

  Les chambres magnifiques .le service impeccable mais la carte du restauant est moyenne elle n.offre pas bcp de choix du coup je mange dehors
• Loic.e

  4 / 5

  Le 15/04/2019 à 14:57

  Une étape indispensable pour les "nostalgiques" de la belle époque ! Probablement le dernier hôtel de France a avoir conservé son aspect d'époque. Cependant vous profiterez d'un Roof top hors norme avec une vue magnifique sur Paris.
• Remi..

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 13:09

  Magnifique terrasse en rooftop ! Belle vue sur la Tour Eiffel. Le personnel est très sympathique et accueillant. Très bel endroit en plein cœur de Paris !
• TIKKEN.A

  5 / 5

  Le 03/04/2019 à 21:23

  Magnifique. Le restaurant a été remis à neuf il y a quelques mois à peine et c'est une véritable réussite. Service de qualité sans obsquiosité. Personnel avenant, souriant et prévenant. Le restaurant n'est pas très grand, ce qui est encore plus agréable. Cela reste intime et romantique à souhait. Carte des vins élaborés, mais le plus incroyable reste la carte des mets. Des saveurs rares, idem pour les mets. Cuisson parfaite, mise en bouche plus qu'originale. Un festival de l'entrée au dessert. Encore plus extraordinaire les prix extrêmement raisonnables pour de la très haute qualité. Un bijou à découvrir.
• G.

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 15:31

  Très bel hôtel de charme ! Une excellente adresse à Paris
• Margot.B

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 20:31

  La terrasse est toujours aussi belle, quel plaisir d'aller y flâner le WE J'espère que cette année le champagne sera à la hauteur !
• Laurent.E

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 08:14

  24h plus tard... Un accueil, un dîner d'exception .. Huge merci a la Team did restaurant ainsi qu'au Chef. Puis nos remerciements a Sylvain responsable du Bar pour son accueil aussi chaleureux en ce lieu tant mythique qu' exceptionnel...
• seb.a

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 14:16

  Réservation faîte auprès de la charmante Sophie, très agréable et très professionnelle, cela devient rare, et cela présage d'un très bon séjour le mois prochain!!
• afrogal.i

  4 / 5

  Le 30/01/2019 à 08:08

  Les cocktails sont bon mai la derniere fois qu'ont y était a la terassel accueil etait moin bonne que d habitude j ai pas aimer cet foi ci dommage
• Sebastien.o

  4 / 5

  Le 13/12/2018 à 22:42

  Bel hôtel traditionnel, salons accueillants.
• Man.a

  5 / 5

  Le 04/12/2018 à 18:35

  L'excellence à la française, à bon escient. Juste parfait!
• Jeje.e

  5 / 5

  Le 18/10/2018 à 08:28

  Parfait comme toujours , mon hôtel préfèré pour mes escapades professionnelle à paris
• Epsilone.

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 11:24

  L'endroit est chic et est resté dans son jus sans céder aux sirènes des rénovations sans âme. Surtout ne changez rien !
• Charles.e

  4 / 5

  Le 27/09/2018 à 13:49

  charme assez désuet mais une superbe terrasse. Dommage que le champagne ne soit pas à la hauteur des lieux !
• mezani.a

  5 / 5

  Le 19/09/2018 à 12:29

  Un rooftop très charmant avec une belle vue sur la tour Eiffel. On y prends goût à siroter un bon cocktail voire une bonne coupe de champagne sur le ciel de Paris
• juanito.u

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 09:59

  Rooftop exceptionnel, service irréprochable, vue magnifique, cocktail sloe sling parfait. Le prix peut paraître élevé mais à la vue du service, du cadre et de l'accompagnement du cocktail, il est ainsi justifié.
• Léa.

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 09:56

  Vue imprenable sur Paris, nous avons passé un très agréable moment sur la terasse, en plus d’un service impeccable. Le prix est justifié par un cocktail excellent, le Sloe Sling. Je recommande avec plaisir ce rooftop parisien.
• liliane.A

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 16:37

  Lieu magique l été en terrasse accueil très sympathique service parfait sans être obséquieux cuisine parfaite
• David.a

  4 / 5

  Le 25/08/2018 à 06:16

  Bar restaurant disposant d'une terrasse en rooftop offrant un point de vue magnifique sur la Tour Effel
• edward.c

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 18:02

  Un jardin à Paris! L’impression de dîner dans le jardin ( à la française ) d’une jolie maison, on imagine le crissement du gravier blanc au sol entouré de buis . Même plein, le restaurant Raphael vous donne l’impression d’être seul grâce à ses tables savamment dressées autour de plantes d’arbustes ou de balustres qui protègent votre intimité sans vous cloisonner . Le personnel attentif est aux petits soins. Des notre arrivée nous avons été pris en mains et installé à la table de notre choix et avons passé une très belle soirée d’été . Les desserts ne sont pas la spécialité de l’endroit ... ils se laissent manger sans plus. Chocolat noisette très sec, cheese cake fleur d’oranger, sans fleur d’oranger à la texture d’une crème chantilly, et la salade de fruits sans surprises très bien servie . Le seul bémol qui ne m’empêchera pas de revenir ni de noter 5 étoiles ce rooftop si paisible , est d’entendre tout ce qu’il se passe en cuisine . Le chef devrait parler moins fort. Nous avons pu apprécier see qu’il ne s’était vendu aucun foie gras et qu’il allait jeter la purée car il avait prévu d’en faire une autre le lendemain ... En partant , nous sommes allé jeter un œil au bar du roof top, ou la vue sur la Tour Eiffel est saisissante sans couper le souffle car à taille humaine et presque face à vous .. Le service y a l’air aussi applique qu’au restaurant, On fera semblant de ne pas avoir vu les tables éclairées de led rouges qui nous donnent cette impression un peu cheap que le Raphael ne mérite pas . À très vite avant l’automne !
• Marie-Armelle.a

  3 / 5

  Le 22/08/2018 à 05:29

  Quel dommage qu'il n'y ait pas de climatisation j y ai cru mourir de chaud
• Cleo.R

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 19:43

  Le rooftop donne une super vue sur Paris et le petit déjeuner délicieux
• Aurélien.

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 08:12

  Une expérience vraiment hors du commun, rien que pour la vue. Magnifique, je n’ai pas d’autre mot ! Un endroit calme, très sélect (16€ le coca, 29€ le cocktail) mais franchement le prix s’oublie assez vite et vous ne retenez que le positif. À gauche l’arc de triomphe, à droite la tour eiffel, et partout autour vous avez le vision aérienne de Paris, pile à la bonne hauteur. Seul bémol : Beaucoup de verdure sur ce roof top et par conséquent très peu d’emplacement sur cette terrasse vous permettent de profiter de la vue sous tous ses aspects ! Mais je ne peux que mettre 5 étoiles pour ce roof top d’exception.
• Press.r

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 18:48

  Terrasse toujours au top. La meilleure de Paris, et vue splendide sur la capitale
• Cyril.i

  3 / 5

  Le 29/07/2018 à 10:04

  Service impeccable,pas de problème particulier malgré les nombreus changement.toujour un personnel très à l'écoute et très discret.
• jean.o

  2 / 5

  Le 20/07/2018 à 06:07

  hotel vieillot qui aurait grand besoin d'une renovation
• Pierre.

  5 / 5

  Le 18/07/2018 à 20:25

  Un des plus beaux rooftop de Paris ! La vie est splendide, on presque voir Paris à 360°. Le quartier est très silencieux, les jus sont très bons (un peu cher, mais on paie aussi le lieu excperionnel) et le personnel est adorable. Pour acceder au rooftop, rentrez dans l'hôtel, prenez l'ascenseur à gauche et montez tout en haut !
• biotifun.a

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 15:51

  L'hotel est un palace 5 étoiles. Magnifique. La terrasse est exceptionnelle. 2 terrasses en fait avec vue sur tout Paris. Calme. On y mange et le tea time vous accueille vers 15h. Pour le restaurant en terrasse il faut réserver. Petits chiens calmes acceptés. Service impeccable. Personnel discret. Propreté.
• Étienne.e

  3 / 5

  Le 27/06/2018 à 08:59

  Une terrasse incroyable sur le toit avec une vue exceptionnelle... Mais un service inexpérimenté pour un prix assez élevé (>100 euros par personne pour dîner )
• Mind'as.n

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 18:32

  Très belle terrasse, vue magnifique
• Christian.a

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 15:17

  Remarquable 🥂 et la terrasse offre une magnifique vue sur Paris. Un personnel très courtois. Bon et beau moment.
• ralph.b

  1 / 5

  Le 02/06/2018 à 17:52

  Accueil hautain et désagréable Concierge qui fait la gueule Hôtel vieillot il Est temps d’entrer dans le 21 eme siècle ...merci
• Florence.e

  3 / 5

  Le 09/05/2018 à 20:46

  Decors magnifique mais carte très resteinte. Cusine style fusion ou des gambas ne ressemblent pas à des gambas mais a une sorte de boulette entourée de gelée.....et ou on melange du poulpe avec la tomate MOzza.... On a faim en ressortant et 70e par personne sans le vin. Conclusion: on paye la terrasse et la vue!
• Philippe.E

  4 / 5

  Le 09/05/2018 à 08:44

  Magnifique Rooftop avec une vue à 360 sur Paris et les monuments Service impeccable et irréprochables
• Charly.a

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 20:23

  Un vrai bar d’hotel, dans son jus. Aussi cosy qu’incontournable pour les amateurs de cocktails et d’endroits intimistes. Le lieu favori de nombreuses personnes du show-business, tant la discrétion est de mise. Seul, au bar, ou en salle, en bonne compagnie, le bar du Raphael deviendra vite votre chouchou.
• M.

  5 / 5

  Le 21/03/2018 à 01:01

  Une référence , un lieu qui à gardé son âme , ici tout est fait pour que l'on soit bien , c'était le lieu de Monsieur Serge Gainsbourg , on se sent bien , le personnel est la pour vous , et le dimanche midi ce mettre à table est un délice , surtout il faut garder ce lieu avec son âme , c'est tout le charme de la France et de Paris. De plus je remercie à la Direction d'avoir permis de faire des shootings dans ce lieu d'exception
• Kate..

  5 / 5

  Le 13/03/2018 à 22:30

  Personnel très sympathique, cocktails de qualité, bar sombre et cosy, j'adore ! (je n'ai testé que ca )
• UALI.A

  2 / 5

  Le 20/02/2018 à 21:14

  Haut classe c’est magnifique j’adore ?
• Nob.o

  5 / 5

  Le 16/02/2018 à 10:53

  Lieu parfait , plein d histoire. Le personnel est discret, accueillant et attentionné
• Alain.a

  5 / 5

  Le 30/01/2018 à 12:19

  Hotel magnifique à deux pas de l'arc de Triomphe
• jean-lucio.i

  2 / 5

  Le 27/08/2017 à 00:35

  Les chambres sont superbes très beau cadre sur la terrasse donnant accès sur la tour eiffel ainsi que l'arc de triomphe le personnel de la salle n'est pas très aimable surtout le maître d'hôtel ingrid
• Daddy.

  4 / 5

  Le 05/08/2017 à 08:00

  Très cossu, terrasse guindée mais sur le toit !
• Frédéric.e

  1 / 5

  Le 19/06/2017 à 23:16

  Hallucinant...2h30 d'attente pour une vague escarpé de poulet tiède à 50€! A éviter sauf brunch sur la terrasse mais bcp trop cher. Il y a tellement sur paris pour 10 fois moins cher
• xelem.�

  5 / 5

  Le 24/10/2016 à 11:04

  J ai adorer manger au restorant les serveurs sont agréables et les plats proposé sont variées et délicieux en plus d une vue sur l arc de triomphe et la tour eiffel
• anne.a

  5 / 5

  Le 26/08/2016 à 11:51

  ma prochaine visite à Paris c'est la que je viendrais une perle rare👍👍👍
• Fabrice.R

  5 / 5

  Le 23/07/2016 à 20:56

  Une plongée dans le début du 20eme siècle... Le bar et ses boiseries est cosy. Le rooftop calme et agréable
• Frédéric.E

  5 / 5

  Le 13/05/2016 à 08:20

  Hôtel superbe, raffiné, avec une terrasse offrant une vue 360° sur les toits de Paris.
• Loane.M

  5 / 5

  Le 23/04/2016 à 00:01

  Super Hotel ! Meme a 2:00 du mat super accueil et convivialité au Top ! Merci à vous je vous le conseille !
• Frederic.c

  3 / 5

  Le 18/05/2015 à 10:12

  Un vrai dilemme de ne pas pouvoir mettre 2 avis : Hotel -> Je l adore le cadre est superbe et vaut le prix de la chambre. Terrasse et Bar -> Belle vue sur la tour Eiffel mais c est tout c est trop cher et des fois pas bon ça en gâche même le plaisir :(
• Vadim.i

  5 / 5

  Le 04/04/2014 à 01:30

  Probablement le plus beau rooftop du quartier, le cadre est absolument sublime. Pour ce qui est du restaurant, la cuisine est recherchée, le service frôle la perfection.
• Bismuth.o

  3 / 5

  Le 19/03/2014 à 09:13

  bonjour jai etait diner au restaurant raphael jai trouver le service top mes la cuisinne un peux trop sale je pense quil faut dire sans sel pour retrouver le gout ds la bouche mais vraiment resto sympa est pas trop trop cher pour le carthir de la capital
• Théo.

  4 / 5

  Le 26/11/2013 à 16:33

  Très bel hôtel classique situé à deux pas de l'arc de triomphe mais pas à la portée de toutes les bourses (la chambre la moins chère est à 650 euros la nuit). Le restaurant animé par la chef Amandine Chaignot vaut le détour.
• Sekekama.a

  5 / 5

  Le 08/06/2013 à 16:35

  Bar d'hôtel. Si le bar anglais de ce palace discret, confit dans son charme désuet, a toujours été le refuge d'artistes et personnalités (Gainsbourg en avait fait son port d'attache), il possède un joker estival très convoité: sa terrasse avec vue panoramique sur Paris. De 16 à 21h, par beau temps, un endroit préservé pour déguster les très prisés cocktails maison.