Best Western Empire Elysées

Tags: Hôtel,

• Dharma.n

  4 / 5

  Le 03/05/2024 à 10:53

  L'hôtel est situé à quelques pâtés de maisons de l'Arc du Triomphe et nous avons été agréablement surpris par l'accueil chaleureux de Mme. Fatima, qui nous a aidé efficacement lors de l'enregistrement et nous a fourni de précieux conseils touristiques pour la région. La chambre que nous avions réservée était située dans la partie la plus calme de l'hôtel et était bien équipée. Le lit était très confortable, la douche était fantastique et notre séjour a été très agréable. Cependant, pour le petit-déjeuner, nous avons raté le goût traditionnel de la baguette et quelques fruits simples, mais dans l'ensemble, c'était satisfaisant. En résumé, c'est un très bel hôtel que je recommande à tous ceux qui séjournent dans cet arrondissement.
• Special.g

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 16:24

  Très agréable, très central et bonne nourriture. Personnel de l'hôtel très sympathique.
• Juergen.p

  4 / 5

  Le 20/04/2024 à 11:01

  Situation centrale dans une rue calme, métro ligne 2 à proximité. Il y a également de nombreux restaurants/pubs dans les environs. La chambre était très petite mais meublée de manière fonctionnelle. WiFi, coffre-fort et minibar à disposition. Un copieux petit-déjeuner était également proposé. Parfait pour un court séjour, je le réserverais à nouveau à tout moment.
• Sebastian.k

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 12:24

  Hôtel très proche de l'Arc de Triomphe. Les chambres seraient propres, les petits déjeuners savoureux et le service très agréable.
• Joao.o

  3 / 5

  Le 06/04/2024 à 20:44

  Hotel au top A notre arrivée tardive le réceptionniste n'était pas sympathique.
• Chouaib.e

  5 / 5

  Le 04/04/2024 à 07:27

  Excellent séjour au Best Western Élysée! L'accueil était impeccable, surtout grâce à Denise et Pierre à la réception, qui ont été exceptionnellement professionnels et chaleureux. Ils ont rendu notre expérience inoubliable. Chambres confortables et service de premier ordre. Fortement recommandé!
• Claude.h

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 18:24

  Superbe endroit,proche de beaucoup de lieux touristiques.....je vous le conseille . hôtel ⭐⭐⭐ Prochaine fois on y retourne. Petit déj Top 👌👍
• Gilles.O

  3 / 5

  Le 20/03/2024 à 05:59

  Hôtel situé à deux pas de l' Arc de Triomphe. La chambre est correcte mais la salle de bain est à revoir... Cordon de douche trop court, WC trop près du mur.
• massimo.m

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 08:09

  Excellent hôtel très proche de l'Arc de Triomphe. Excellent petit déjeuner sucré et salé. 2 ascenseurs et très bonne propreté des chambres. Deux stations de métro à 200 mètres. Gentillesse et courtoisie. Félicitations
• Justine.a

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 18:34

  Personnel sympathique, disponible et accueillant ! Emplacement idéal de cet hôtel. Le petit déjeuner offert est un vrai plus, d'autant qu'il est copieux !!
• Pierre.l

  4 / 5

  Le 10/02/2024 à 17:50

  Bien situé, les xgambres sont propres et le personnel el agréable. L'attente est parfois un peu longue à l'accueil
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 03/02/2024 à 17:52

  Top accueil, emplacement, propreté, petit dejeuner copieux, je recommande
• Alina.o

  5 / 5

  Le 31/01/2024 à 21:26

  Super endroit Délicieux petits déjeuners Personnel sympa
• Hassane.i

  4 / 5

  Le 18/01/2024 à 21:10

  Très bonne situation
• Docteur.o

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 17:16

  Emplacement parfait ! Bons services à l’hôtel et dans le quartier ! Je recommande :)
• silvia.n

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 12:56

  Excellent emplacement, bon rapport qualité/prix, chambre confortable et très bon petit déjeuner
• M.S..h

  4 / 5

  Le 02/01/2024 à 20:21

  Toutes les chambres sont spacieuses et la salle de bain est spacieuse, ce qui est agréable. Propre comme s'il avait été rénové. J'ai même aimé le petit déjeuner gratuit
• Sebastien.a

  4 / 5

  Le 20/12/2023 à 06:17

  Efficace et très bien situé
• Cloé.e

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 20:13

  Hôtel très bien, chambres confortables. Du choix au petit déjeuner.
• yenny.o

  5 / 5

  Le 02/12/2023 à 11:05

  La réception est très serviable. Nous finissons par rester dans la chambre pour deux, alors que nous sommes 3. Merci.
• Yann.e

  3 / 5

  Le 24/11/2023 à 18:49

  Chambre bruyante pour ma part... Sûrement pas de chance. Réveil avec une forte odeur de viennoiseries vers 5h du matin... Bref plutôt déçu eu égard au prix de la chambre
• Guillaume.e

  4 / 5

  Le 14/11/2023 à 06:33

  Chambres bien, un peu exiguë pour certaines mais bon accueil du personnel et petit déjeuner agréable. L'emplacement est très pratique
• Christiane.u

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 03:09

  Super agreable .
• Benoit.i

  5 / 5

  Le 04/10/2023 à 14:54

  Très belle et agréable découverte de l’hôtel Best Western Empire Élysées ! Situé à proximité de l’Arc de Triomphe, de la place des Ternes et de l’avenue Wagram, il est dans un quartier agréable avec beaucoup de commerces à proximité. L’hôtel est décoré avec beaucoup de goût et il est très bien tenu. L’équipe de réception est accueillante, courtoise et très professionnelle. Elle fait preuve de beaucoup de prévenance avec les clients. La chambre est également décorée avec goût et sobriété. La literie est confortable. La salle de bain est impeccable. Bravo à la gouvernante et aux femmes de chambres. J’ai passé un bon séjour et une bonne nuit. Je retournerai avec plaisir au Best Western Empire Élysée.
• Peyron.e

  2 / 5

  Le 22/09/2023 à 06:34

  Hôtel tout à fait correct si ce n'est l'expérience vécue à la réception : Je me présente à l'accueil de cet hôtel pour déposer mes bagages en attendant que ma chambre soit prête. On m'invite à poser mes bagages sur une chaise dans le restaurant. Je demande si il n'y a aucun risque car j'ai un ordinateur dans ma malette. La réceptionniste me répond que je n'ai qu'à emporter mes affaires si ça ne me convient pas. Elle me fait comprendre que ma question est insultante car emprunte de suspicion à son égard... je tente de lui expliquer que ma question était liée au fait que les bagages sont dans un espace commun sans surveillance, et non parceque je la soupçonne elle.. a ce moment elle et sa collègue deviennent franchement désagréable et complètement paranoïaques.. procès d'intention totalement déplacé et accueil pas à la hauteur du standing de l'hôtel.
• Cameron.o

  3 / 5

  Le 06/09/2023 à 19:02

  Hôtel moyen, à des prix très élevés. J'étais là pour une nuit, en voyage d'affaires et j'ai payé 180 £, ce qui est un peu fou. Quoi qu'il en soit, l'hôtel est bien et si vous avez de l'argent à dépenser, restez ici.
• Balla.l

  5 / 5

  Le 05/09/2023 à 18:05

  Nous avons passé un très bon moment ici ! A bientôt, j'espère! Merci pour l'hospitalité ❤️
• Agustina.

  5 / 5

  Le 18/08/2023 à 21:15

  Très bon hôtel recommandé à 100%. Excellente attention. Excellent emplacement, proche du métro et des super marchés. Chambre propre. Petit-déjeuner complet. J'y retournerais sans hésitation !
• Vanlaer.

  5 / 5

  Le 14/08/2023 à 19:18

  Très beau séjour chambre parfaite, seul petit bémol la dame des déjeuners toutes seule.
• Maria.o

  2 / 5

  Le 04/08/2023 à 09:13

  La seule chose qui peut être échangée dans cet hôtel est l'emplacement, le service est épouvantable, le petit-déjeuner contient du pain absolument immangeable, les chambres avec porte coulissante de la salle de bain sont mauvaises, l'eau qui atteint la chambre, pour finir la mauvaise expérience de l'ascenseur en panne. Nous faisons confiance à la meilleure marque occidentale, mais pour le même prix, vous pouvez trouver mieux.
• O.

  4 / 5

  Le 30/07/2023 à 12:39

  Hôtel aux chambres modernes avec belles décorations mais très petites surtout la salle de bain.. un obèse ne sait pas s assoir aux toilettes. Hôtel très bien placé à côté de l Arc de Triomphe. Le petit déjeuner est correcte mais mériterai du pain frais surtout pour le pays du pain. Literie confortable voir un peu trop mou à notre goût. Les coussins devraient être plus fermes également. Mais c est une question de goût.
• DELPHINE.U

  5 / 5

  Le 25/07/2023 à 11:17

  Accueil super Très bien placée Petit problème dans la chambre avec la porte de la salle de bains ( très difficile à fermer ou ouvrir)
• Jonathan.e

  4 / 5

  Le 23/07/2023 à 22:56

  Très bonne expérience ! - L´hotel est très bien situé et permet un accès rapide aux transport en commun. - Le personnel est agréable et serviable, - Les chambres sont propres et très correctes, - Le petit déjeuner sous forme de buffet permet à chacun de se rassasier selon son appétit. Dans le cadre de mon déplacement professionnel, cet hôtel convenait très bien. Je recommande
• Luca.o

  3 / 5

  Le 16/07/2023 à 05:25

  A 5 minutes à pied de l'Arc de Triomphe et donc de la station de métro de Gaulle, d'où vous pourrez également prendre le RER A jusqu'à Disneyland. Confortable
• W.

  5 / 5

  Le 30/06/2023 à 13:33

  Très bien situé car proche des principales lignes de métro, également accessible à pied jusqu'à l'Arc de Triomphe. Le concierge était toujours gentil et sympathique. Nous avions une chambre à 3 lits et elle était en fait assez spacieuse. Nous avons apprécié le petit-déjeuner buffet inclus.
• Reinhold.�

  2 / 5

  Le 21/06/2023 à 20:58

  Beaucoup trop cher pour le standard proposé... chambres super petites mais au moins propres
• Herr.u

  4 / 5

  Le 27/05/2023 à 14:16

  Chambre un peu défraîchie. Bon petit déjeuner très bien situé. Bien pour dormir, grande salle de bain
• Ismini.s

  2 / 5

  Le 29/04/2023 à 16:45

  Bien pour l'emplacement. Le petit-déjeuner et l'expérience globale ont été décevants. Je n'y retournerais pas.
• Anair.a

  5 / 5

  Le 13/04/2023 à 21:03

  Super bonne attention. Les réceptionnistes parlent français et anglais et sont super sympas. Nous avons pu déposer nos bagages à la réception avant l'heure d'enregistrement et après le départ également. La réception est très agréable et bien décorée. La meilleure chose est la variété d'options au petit-déjeuner 🤤🤤, des options salées et sucrées, toutes très bonnes !! La chambre était très bien décorée, le chauffage était également très bon. Super proche de l'Arc de Triomphe, bien situé. Même si c'est une zone touristique, elle est très calme. Près de la place (au coin) il y a des vélos et des skateboards à louer.
• Jess.

  4 / 5

  Le 04/04/2023 à 08:57

  Excellent hôtel, emplacement stratégique près du métro. Chambre assez grande. Je vous conseille!
• guillaume.o

  4 / 5

  Le 27/03/2023 à 19:55

  Superbe hôtel Très bon accueil
• Amanda.a

  1 / 5

  Le 24/03/2023 à 14:02

  Je laisserais 0 score si je pouvais, actuellement à Paris il y a des détritus entassés, incendiés, des manifestations et des émeutes ont lieu avec des vitrines brisées et des gaz lacrymogènes lancés par la police, apparemment ce n'est toujours pas suffisant raison de pouvoir annuler avec remboursement. Le personnel grossier répond et n'est même pas disposé à aider à déplacer les dates. compte tenu de la situation, je pensais qu'ils seraient un peu plus compréhensibles avec la situation actuelle, mais plutôt des réponses grossières et pointues de leur part. Ne réservez pas si vous voulez une quelconque sorte de compassion humaine.
• Carlos.e

  4 / 5

  Le 17/03/2023 à 16:17

  Chambres confortables mais très peu d'isolation. Petit déjeuner agréable avec une grande variété.
• C..i

  5 / 5

  Le 12/03/2023 à 08:23

  Emplacement idéal proche des champs elysées. Service impeccable. Petit déjeuner copieux et varié. Chambre propre, bien équipée.
• Mohamed.e

  3 / 5

  Le 08/03/2023 à 22:00

  Emplacement magnifique à 5 min de l’arc de triomphe et du palais des congrès
• Arne.

  3 / 5

  Le 06/03/2023 à 08:48

  Petit hôtel démodé. Nous avons réservé une chambre supérieure mais elle était également démodée et sale. Le papier peint se détache du mur et les mégots de cigarettes du client précédent étaient toujours sur le balcon. Le petit déjeuner est très basique et réapprovisionné lentement. Une connexion Wi-Fi est disponible, mais elle fonctionne à peine. L'emplacement est central et bon.
• sarah.t

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 17:06

  Bien placé, proche métro, parking a proximité si vous venez en voiture Les chambres top, propre, confortable Personnel très sympa Petit dej varié très bon
• FLOD.

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 12:31

  Très bon emplacement Bon rapport qualité prix Petit déjeuner copieux
• Marco.e

  1 / 5

  Le 26/02/2023 à 06:27

  Malheureusement, c'était plutôt sale (vaisselle coincée avec du yaourt pendant des jours. Les chambres étaient négligées ou à peine nettoyées) et le petit-déjeuner n'était parfois vraiment prêt qu'à 7h30 (fruits, œufs brouillés).
• elisabeth.e

  3 / 5

  Le 24/02/2023 à 12:15

  L’hôtel est très bien situé aux pieds de l’arc de triomphe, les chambres sont propres, l’accueil agréable, et le petit déjeuner sympa, même s’il manque un peu plus de salé. Gros problème, les murs des chambres sont très très fins. C’est un ancien bâtiment donc compréhensible, mais on a l’impression qu’est les ébats amoureux des voisins étaient dans notre propre chambre. Pour une ou deux nuits, cela reste agréable (pas de bruit après minuit), mais je ne pourrai et rester une semaine.
• Bushry.

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 07:30

  Belle chambre spacieuse (lit confortable), service & déco ! Mais l'odeur des robinets et de la climatisation ne fonctionne pas - je le recommanderais quand même pour son emplacement incroyable !!!
• Ning.a

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 23:18

  J'ai visité Paris pour la première fois de ma vie et j'ai choisi cet hôtel en raison de son emplacement. Le petit déjeuner est très bon. J'y retournerai la prochaine fois que je visiterai Paris.
• S.

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 16:59

  Bon : excellent emplacement près de l'Arc de Triomphe, avec le métro et le RER à proximité, vous pouvez aller partout. Personnel amical. Petit-déjeuner correct comprenant des œufs cuits soi-même pour les avoir à la coque, par exemple. Lits confortables, bonne salle de bain, propreté correcte. Les moins : du pain pas tout à fait frais au petit déjeuner, des fruits frais (sauf salade de fruits) et des œufs brouillés de meilleure qualité auraient également été les bienvenus. Un peu plus petit et plus informel que ce à quoi on pourrait s'attendre d'un Best Western, mais certainement pas dérangeant pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marika.t

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 09:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Adam.h

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 01:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Christelle.h

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 07:29

  L'hôtel est très sympa, le service est gentil. Bon petit déjeuner, emplacement calme et central. J'y reviens régulièrement quand je vais à Paris. Idéal pour voyage d'affaires

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 23:21

  Les chambres sont petites mais l’hôtel est propre et très bien situé (au pied de l’arc de triomphe et à deux pas de la rue poncelet pleine de commerces )

  Réponse du propriétaire :
  
• Stéphane..

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 12:59

  Proximité des Champs Élysées et du métro. Chambre sympathique et bien équipée. Moquette à rafraîchir. Petit déjeuner très correct.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julien.o

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 11:54

  Je ne sais pas quoi dire ! J’ai réservé une chambre sur booking qui avait l’air chaleureuse, simple et superbe… Mais en réalité, une odeur ignoble en arrivant dans la chambre, des traces sur les mur et chauffage, des poils dans la salle de bain, de la baignoire en passant par les toilettes et le cloue du spectacle, du moisie sur les contours de fenêtres! Il et probable que tout les chambres ne soit pas comme celle où j’ai séjourné, mais pour 150 pour deux personnes, je pense que vous devriez passer votre chemin ! (En prime une araignée dans la chambre et un personnel peu agréable )

  Réponse du propriétaire :
  
• John.Z

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 11:24

  Très propre, le service sympathique et bonne petite déjeuner type buffet

  Réponse du propriétaire :
  
• Marlene.l

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 07:16

  Très bien situé, très propre, petit déjeuner aussi absolument recommandable, top WLAN. Notre chambre était très petite - mais tout y compris un minibar et une salle de bain privée avec toilettes était disponible. Prix/performance au top. Serions-nous réserver à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.a

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 11:11

  Emplacement très central, proche de l'Arc de Triomphe, des Champs Elysées et du métro. Salles blanches et espaces communs Bon petit déjeuner Personnel de réception sympathique et serviable Seul défaut de la pièce : peu d'étagères pour ranger les vêtements, très petite penderie
• catherine.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 21:20

  Bien place, calme et bonne literie

  Réponse du propriétaire :
  Cher Catherine, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La direction et le personnel vous remercient de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir très vite. Bien Cordialement, Service Commercial
• Ami.l

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 14:46

  Excellente location, pres de l'arc de Triomphe, proche du metro.
• Sasa.l

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 18:44

  L'hôtel est agréable, il y a un joli lobby, les chambres sont correctes, les lits sont vraiment confortables.
• Lucas.r

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 09:28

  Passage d'une nuit dans cet hôtel en vue d'un concert à la salle Pleyel. La literie est très confortable, facile de s'endormir et l'isolation de la pièce est ok ; je n'ai rien entendu de l'extérieur ou des chambres voisines. L'hôtel est bien placé, proche des champs Élysées. Il est facile de trouver son bonheur pour déjeuner aux alentours. Un excellent lieu de repos après un concert Intense.

  Réponse du propriétaire :
  
• jonathan.a

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 08:48

  Murs en papier machés.. on entend tout ... Seul point fort près de l'arc de triomphe environ 500M

  Réponse du propriétaire :
  
• Martina.p

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 10:49

  Très bon emplacement, petit déjeuner très varié. Personnel sympathique. Chambre spacieuse. Belle salle de bain neuve.
• Diego.a

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 18:38

  Chambre : propre et confortable, un peu petite mais rien d'extrême. Service : Excellent, tout est propre et le personnel toujours prêt. Très bon petit déjeuner. Localisation : A quelques pâtés de maisons de l'Arc de Triomphe, à proximité des stations de métro et de bus. Avec de nombreux magasins autour de tous les domaines.
• Alessia.a

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 13:30

  Un petit hôtel à quelques mètres de l'arc de triomphe, excellent emplacement, propre, bon petit déjeuner
• Dmitrijs.o

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 12:19
• dimitris.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 19:17

  L'un des meilleurs hôtels 3 étoiles de Paris. Emplacement et quartier parfaits près de l'arc de Triomphe... Le petit déjeuner est également bon. Les chambres sont spacieuses et propres. Bon choix...
• Tim.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 23:35

  Personnel amical au comptoir d'enregistrement et dans tout l'hôtel. Cet endroit a une ambiance moderne avec des chambres entièrement climatisées et maintenues propres. Chambre de taille décente pour le centre de Paris avec de très bons ajouts tels que des prises USB pour charger les appareils. Les options de petit-déjeuner sont basiques, principalement des pâtisseries ainsi que des fromages et de la charcuterie. La seule option chaude est constituée d'œufs brouillés, de saucisses et de bacon, coupés en petits morceaux et conservés au chaud. Bon choix de conserves sur chaque table cependant. Cet hôtel était idéalement situé, à quelques pas de l'Arc de Triomphe. Les liaisons de transport sont excellentes car il est situé entre les stations de métro Ternes et Charles de Gaulle-Étoile. Se rendre à de nombreux sites d'intérêt à partir d'ici est simple avec un train qui vous amène directement à la Tour Eiffel en 10 minutes environ. Il y a un super petit supermarché juste en bas de la rue où vous pouvez acheter une bonne gamme de produits, faire le plein d'eau, etc.
• Tilo.i

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:32

  J ai passé une nuit dans cet hôtel Accueil agréable, la chambre est calme avec climatisation . Salle de bain toute en longueur avec douche à l italienne. Très bonne literie, chambre propre et pas de bruit extérieur. Si j ai mis que 4 étoiles c est juste pour la vue de la fenêtre de la chambre Autrement rien à critiquer pour moi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La direction et le personnel vous remercient de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir très vite lors de votre prochain séjour à Paris. Bien Cordialement, Service Commercial
• Amelie.l

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:53

  Venant mensuellement dans cet établissement je le recommande. L accueil y est personnalisé, agréable. Les chambres sont au top, le buffet de petit déjeuné est très complet. Il est très bien situé, accessible très facilement en transport.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame FLEURANCE, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La direction et le personnel vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir très vite. Bien Cordialement, Service Commercial
• Nicolas.d

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:41

  Hôtel très bien placé, propre et spacieux, personnel de l'accueil très sympathique, buffet du petit déjeuner assez varié et en quantité, ascenseurs, bagagerie, minibar et coffre-fort dans les chambres. Bémol pour la chambre 61 où nous étions car malgré une vue sur les toits de Paris via le petit balcon, il n'y pas de porte aux wc ni à la salle de bains. Même pas une porte accordéon, nada, nothing.... Peut-être à corriger mais clair que malgré cela, nous y reviendrons (en évitant cette chambre à la réservation ;) )

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La direction et le personnel vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Sachez que nous prenons compte de votre plainte concernant la chambre 61 et que nous travaillons actuellement sur une solution à ce problème de porte. Nous espérons vous revoir très vite lors de votre prochain séjour à Paris. Bien Cordialement, Service Commercial
• Dora.a

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 08:50

  Service client horrible! C'est une honte pour le secteur de l'hôtellerie d'avoir des personnes comme « Denise » qui travaillent comme directrice de l'hôtel. Notre train a été annulé pour Paris et nous avons informé l'hôtel de notre train annulé et leur avons demandé s'ils pouvaient annuler notre réservation gratuitement car il s'agissait d'un événement imprévu qui a affecté notre voyage à Paris (il n'y avait plus de trains ni de vols disponibles). pour ce jour-là non plus). J'ai dû appeler l'hôtel 3 fois (en 3 jours) pour enfin parler à une responsable, « Denise ». Son anglais n'était pas génial et son service client était encore pire. J'ai demandé à parler à son manager et elle a répondu "Je n'ai pas de manager", j'ai expliqué que tout le monde en avait et qu'elle ne pouvait pas refuser ma demande. Après une longue discussion qui ressemblait plutôt à une dispute de sa part, je lui ai laissé mon numéro de téléphone et on m'a promis que je recevrais un appel le lendemain du directeur général de l'hôtel (c'était il y a une semaine), je suis j'attends toujours cet appel. J'ai envoyé deux fois un e-mail à la propriété et je n'ai eu aucune réponse. Il y a environ 3 jours, j'ai reçu un e-mail dans lequel l'hôtel marquait ma réservation comme « non-présentation » malgré le fait que j'avais envoyé deux e-mails et appelé l'hôtel 3 fois. Service extrêmement peu professionnel et décevant, je devrais dire aucun service fourni. Empêchez de réserver cet hôtel par tous les moyens. Le pire service client que j'ai connu de toute ma vie.
• Matthew.o

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:52

  Je ne recommande vraiment pas cet hôtel !!!! Malheureusement, je ne peux pas donner 0 étoile à cet hôtel à Paris. Service absolument dégoûtant. J'essaie d'appeler l'hôtel 3 jours de suite juste pour annuler notre réservation sans succès. La réponse courante était : « Notre responsable qui peut annuler la réservation est en vacances ». Chaque jour, nous envoyions un e-mail sans réponse. Le 4ème jour, nous avons finalement parlé avec la « Manager Denise qui vient de rentrer de vacances » une plaisanterie absolue. Elle n'était pas professionnelle et essayait de nous reprocher pourquoi nous n'avions pas annulé la réservation à temps. Elle a élevé la voix et s'est montrée extrêmement agressive au téléphone. Elle ne voulait pas aggraver notre plainte et lorsque nous avons demandé un autre responsable, elle nous a dit que le directeur général nous appellerait le lendemain… c'était il y a 3 jours… Aucun appel. Nous avons envoyé 4 e-mails au total, sans aucune réponse. Je ne recommande vraiment pas cet hôtel. Expérience dégoûtante !!!!
• Alain.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:42

  Personnels très sympa. Un peu de convivialité sincère dans Paris est appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La direction et le personnel vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir très vite. Bien Cordialement, Service Commercial
• Leonardo.a

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 11:15

  Accueil inexistant... chambre assez propre. Petit déjeuner correct. J'y ai passé 3 nuits, dont 2 avec une porte de salle de bain cassée. Emplacement pratique en métro et à environ 200 mètres de l'Arc de Triomphe et des Champs Elysées.
• Stephane.e

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 13:25

  Hotel à environ 08 min de l'arc de triomphe à pied parking de l'autre côté de la rue. Les chambres sont bien là litterie est de bonne qualitée, juste la salle de bain un peut petite. Le petit déjeuner est copieux est bon. Les réceptionnistes que j'ai vu sont très gentilles et à l'écoute. Hotel à refaire prix correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La direction et le personnel vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir très vite à Paris. Bien Cordialement, Service Commercial
• Gilbert.O

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 14:05

  Situation agréable Insonorisation Petit déjeuner ok

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La direction et le personnel vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir très vite. Bien Cordialement, Service Commercial
• Sofiane.A

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 16:04

  Hôtel très bien situé à deux pas des Champs. Excellent rapport qualité prix avec une bonne literie et un personnel de nuit accueillant. Cependant la réceptionniste (présente ce jour) est très désagréable. Les attentes de la profession ne se limite pas cette attitude inacceptable à double niveaux pour l’insolence et la désinvolture de ses propos.

  Réponse du propriétaire :
  
• Luiz.d

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 04:55

  Espace confortable et bon service! J'ai raté certains articles normalement disponibles dans d'autres hôtels ! Mais l'emplacement est génial et le rapport qualité/prix est très bon.
• Steph.D

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 08:27

  Bonne literie. Plateau bouilloire café thé dans la chambre. Petit déjeuner très bien (sucré salé)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La direction et le personnel vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir très vite. Bien Cordialement, Service Commercial
• Mike.k

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 05:26

  Agréable, bonne situation, petit déjeuner avec tout ce qu'il faut.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La direction et le personnel vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir très vite. Bien Cordialement, Service Commercial
• Magalie.a

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 15:10

  L'hôtel est très bien situé. Nous avons eu une chambre confortable, spacieuse et au calme, ce qui était essentiel pour nous ! L'équipe est vraiment sympathique. Le petit-déjeuner est bon, il y a vraiment du choix et une extraordinaire machine à pancakes minutes... pour nous, tout était parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La direction et le personnel vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir très vite. Bien Cordialement, Service Commercial
• Rocio.a

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 16:32

  Eh bien, ils m'ont facturé le petit-déjeuner, dans le cadre d'une réservation que j'ai faite il y a des mois. Je viens d'arriver et ils disent non. Je veux dire, ils me facturent un mois à l'avance et maintenant la réceptionniste me dit non, d'une très mauvaise manière. Je ne prends pas de petit-déjeuner. MERCI
• Michel.i

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 15:06

  Très bien placé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La direction et le personnel vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour. Bien Cordialement, Service Commercial
• Serhiba.u

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:10

  Nous avons pris une suite junior pour avoir un peu plus d'espace dans notre chambre, a l'arrivée le réceptioniste etait très accueillant... Parcontre le matin !!! Sa remplaçante nous a agressée verbalement ainsi que d'autres clients parce que nous avons eu le malheur de demander pourquoi elle nous refusé l'accès accès au petit dej !! 🤣 faut le vivre pour le croire le service a la parisienne a bien chuté dommage pour un 3 etoiles...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Sachez que notre réceptionniste ne vous a pas refusé l'accès à la salle petit-déjeuner, elle vous a simplement demander de patienter en réception car celle-ci était complète. Nous sommes navrés que vous n'avez pas apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Dans ce contexte nous vous présentons au nom de notre établissement nos excuses les plus sincères. Bien Cordialement, Service Commercial
• Jonathan.a

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 09:57

  Médiocre , personnel pas du tout professionnel , dame a l'accueil qui parle comme si elle travailler dans un kebab , pour agresser verbalement les clients , petit déjeuner payer mais on ne peut pas y accéder car apparement la salle est complète...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Dans ce contexte Nous vous présentons au nom de notre établissement nos excuses les plus sincères. Sachez également que notre petit déjeuner est offert par notre directeur et que si la salle de petit déjeuner est complète il sufisait simplement de patienter en réception ou de vous lever plus tôt la prochaine fois. Bien Cordialement,
• Ressiguie.e

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 20:46

  Hôtel très bien situé literie très confortable chambre spacieuse très bon petit déjeuner ...et très bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  
• Oksana.i

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:03
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 15:59

  Super je recommande silencieux , prix attractifs très bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  
• mag.

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 06:52

  Hôtel très bien situé. Parking couvert à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La direction et le personnel vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir très vite à Paris. Bien Cordialement, Service Commercial
• charlène.e

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 22:59

  je recommande à 💯 %. Hôtel bien situé à deux pas de l'arc de triomphe. Décoration moderne, chambre propre à la décoration soignée et petit déjeuner au top avec beaucoup de choix. Seul bémol pas très bien isolé entre les chambres mais cela ne nous a pas empêché de passer une bonne nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La direction et le personnel vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement, Service Commercial
• Sandrine.O

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 15:02

  J'ai passé deux nuits excellentes. Très bon accueil. Literie très confortable, pas de bruit, chambre très belle et propre. Petit déjeuner copieux. Lieu idéal car à côté de l'arc de Triomphe et la salle Pleyel, du metro...entre autres...! Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La direction et le personnel vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir très vite lors de votre prochain séjour. Bien Cordialement, Service Commercial
• Vin.m

  3 / 5

  Le 21/01/2022 à 14:18

  Un séjour plutôt mitigé me concernant L'insonorisation des chambres est clairement à revoir, on entend beaucoup les portes des autres chambres claquer dans la nuit, ce qui réveille inmanquablement Les lieux sont propres, rien à dire là dessus. Les gestes barrières sont également respectés. Le petit déjeuner est bon et varié, il y a de tout pour se faire plaisir. Quoique, seul bémol pour l'absence de bacon les autres jours (2 matinées sur 3 : il faudrait penser à améliorer les commandes et les stocks) Le personnel se devrait d'être un peu plus souriant également, surtout à l'accueil. J'ai voyagé dans le cadre du travail, mais à choisir, je ne reviendrais pas en dépit de l'insonorisation dérisoire et du fait qu'on entend beaucoup trop les voisins

  Réponse du propriétaire :
  
• gui.l

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 14:20

  Accueil très gentil par les réceptionnistes, à l écoute pour satisfaire le client. Super top merci ! Chambre superbe vraiment

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La direction et le personnel vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir très vite lors de votre prochain séjour à Paris. Bien Cordialement, Service Commercial
• valérie.o

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 08:22

  Très bon hôtel. Aimable, propre bien. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La direction et le personnel vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir très vite lors de votre prochain séjour à Paris. Bien Cordialement, Service Commercial
• Louisa.r

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 22:02

  Chambres spacieuses et rénovées. Très propre, bonne literie et espaces de rangement. Proche des biuches de métro. La salle de repas est cependant trop petite

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 12:56

  Bien, propre bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La direction et le personnel vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir très vite lors de votre prochain séjour à Paris. Bien Cordialement, Service Commercial
• Brigitte.i

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 10:12

  Super emplacement Excellent petit déjeuner Personnel serviable La chambre à néanmoins besoin de rafraîchissement pour un 3 étoiles 🌟 Mauvaise insonorisation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La direction et le personnel tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Service Commercial
• HERVE.R

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 08:51

  La chambre était calme, la literie impeccable , le petit déjeuner très copieux et la personne de l'accueil sympathique . Le petit bémol concerne la taille vraiment étriqué des toilettes , une personne légèrement corpulente ne peut pas s'y installer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'avoir eu l'honneur de vous accueillir. La direction et le personnel tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de laisser un avis sur la qualité de votre séjour. Nous espérons vous revoir très vite. Bien Cordialment, Service Commercial
• Tatjana.

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 17:44

  Hôtel très bien placé proche des champs et de l'arc de Triomphe. C'était un déplacement professionnel pour ma part. La chambre était propre et l'accueil sympathique. Rien à redire sur le petit-déjeuner qui propose une large gamme, il y a même une machine à Pancake !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi Empire Elysées pour votre séjour. Nous restons à votre disposition. A très vite. Bien à vous, Service Commercial
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 16:01

  Hotel propre et chambre optimisé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons vous revoir très vite. Bien à vous, Service Commercial
• laurent.�

  2 / 5

  Le 05/11/2021 à 08:06

  Accueil très moyen. Chambre petite. La salle-de bain est très étroite. La vasque ressemble plus à un lave main. Le seul endroit où poser ses affaires est au-dessus des WC. Le sèche-serviette se situe au-dessus du WC en hauteur donc pas accessible. Tres déçu pour une première chez Best Western. 👎👎👎

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Et nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Paris. Nous restons à votre disposition. Bien Cordialement, Service Commercial
• Solidarité.

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 08:47

  Personnel très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Paris. Bien à vous, Service Commercial
• Hugh.e

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 18:22

  Hotel très bien tenu

  Réponse du propriétaire :
  
• Gérard.o

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 21:22

  Bien placé. Personnel agréable.excellente literie

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi EMPIRE ELYSEES pour votre séjour à paris nous espérons vous revoir très bientôt lors de votre prochain séjour Bien cordialement, Service Commercial
• Renata.e

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 19:30

  Hôtel impeccable ! Service merveilleux, chambres très propres et bien décorées. L'emplacement est génial et l'endroit est super sûr ! J'ai adoré et j'espère pouvoir revenir !
• Aux.o

  4 / 5

  Le 29/09/2021 à 15:34

  Hôtel très bien situé, parking à 2 min à pied....mais très mal dormis car dans la suite du 6 -ème étage le bruit que fait la VMC dans le plafond tendu est effrayant, nous pensions que l'ascenseur à côté allait être un problème mais la vmc le camouflait!!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• isnel.e

  3 / 5

  Le 27/09/2021 à 06:24

  Hotel bien situé propre , a corriger une clé que pour une personne...et pas de masque pour les clients.. heureusement que la collaboratrice du petit déjeuner nous a offert un masque ...merci.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christine.E

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 13:28

  Parfait très bon emplacement. Wifi ok

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi EMPIRE ELYSEES pour votre séjour à paris nous espérons vous revoir très bientôt lors de votre prochain séjour Bien cordialement, Service Commercial
• Magdalena.e

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 13:27

  Nous sommes allés à Paris avec toute la famille. Nous avons réservé 2 chambres familiales et 1 chambre double supérieure. Les chambres familiales étaient super. Les installations, les lits, la salle de bain sont tous bons. La chambre supérieure ne répondait pas à nos attentes, l'agencement était médiocre (la moitié des mètres carrés avait disparu dans l'étrange couloir), la chambre semblait petite, était meublée simplement et sentait le moisi. Le balcon était agréable. Nous avons vraiment apprécié le petit déjeuner. Le personnel de la réception semblait hostile. Il a même fallu une demi-heure pour l'enregistrement (d'accord, peut-être à cause des trois chambres, le départ a été très rapide). l'emplacement de l'hôtel est très bon. Il y a plusieurs gares à proximité. Il y a aussi un parking à proximité, ce qui est bon marché pour Paris et coûte 16 €/jour. L'hôtel est parfait pour quelques jours à Paris. Nous reviendrions ici mais ne réserverions pas Superior.
• Danielle.r

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 18:01

  Très propre. Petit déjeuner copieux. Personnel très agréable et serviable. Bien insonorisé. Quartier tranquille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi EMPIRE ELYSEES pour votre séjour à paris nous espérons vous revoir très bientôt lors de votre prochain séjour Bien cordialement, Service Commercial
• William.u

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:07

  2eme séjour dans ce petit hôtel très bien placé. Tout est impeccable, propreté et service. Très bon petit déjeuner pour un hôtel de cette catégorie

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.u

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 07:27

  Réservation par booking..tarif indiqué avec petit déjeuner compris et sans mention particulière s'agissant de la gestion du COVID. Sur place aucune indication s'agissant de la gestion du covid par l'hôtel et le personnel d'accueil m'indique que le petit déjeuner sera pris dans la salle du rez de chaussée sans autre indication. le lendemain à l'heure du petit déjeuner refus du personnel d'accéder à la salle de restauration faute de présentation du pass sanitaire..Je demande alors à ce que le petit déjeuner me soit servi en chambre , refus du personnel... je demande alors à ce que le petit déjeuner me soit remboursé, refus du personnel prétendant qu'il s'agissait d'un petit déjeuner "offert" alors que ma réservation indique bien que le coût du petit déjeuner est compris dans le tarif de la chambre...j'adresse alors un courriel à l'établissement afin d'obtenir le remboursement..fin de non recevoir par courriel anonyme et indication que j'aurai été impoli avec le personnel !!! En résumé il ne faut surtout pas exiger quoique ce soit avec cet hôtel et surtout pas que le droit de la consommation soit respecté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié votre séjour au sein de notre établissement. nous avons fait part de votre avis à notre directeur. Bien Cordialement, Service Commercial
• Sebastian.r

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 16:16

  Très bien situé à proximité de la Place de Gaulle, de l'Arc de Triomphe et des Champs Elysées. Il y a plusieurs stations de métro et de nombreux magasins et restaurants à proximité. Lits confortables. Salle de bain propre et bien équipée. Climatisation fonctionnelle et mini-réfrigérateur. Un coffre-fort efficace qui vous permet de stocker des documents et autres petits objets de valeur. Nettoyage quotidien. Silence dans l'hôtel permettant un sommeil et un repos paisibles. Le petit déjeuner était très bon, grand choix, tout était frais, un excellent café. Restaurant sympathique. Bon service. Le rapport qualité/prix est fantastique. Je recommande l'hôtel en priorité aux personnes qui souhaitent visiter Paris en quelques jours. Dans l'ensemble, tout était très bien, rien ne manquait. Si je devais améliorer quelque chose, ce serait la taille de la pièce : elle pourrait être un peu plus grande pour trois personnes.
• seddik.e

  3 / 5

  Le 09/07/2021 à 08:08

  Hôtel bien situé vers l'arc de triomphe et les champs Élysées mais à besoin d'être légèrement rafraîchi et la réception manque un petit peu de sourire

  Réponse du propriétaire :
  
• Jihane.h

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 10:26

  Moquette très sale 🤮 Mauvaise odeur 🤢🤢

  Réponse du propriétaire :
  
• Serrat.l

  4 / 5

  Le 28/05/2021 à 20:11

  Conforme et bien placé

  Réponse du propriétaire :
  
• Oceana.l

  2 / 5

  Le 16/05/2021 à 11:17

  Chambre qui sentait la moisissure, chambre délabrée beaucoup de travaux à faire

  Réponse du propriétaire :
  
• My.i

  4 / 5

  Le 04/05/2021 à 05:39

  La réception est très agréable ainsi que ma chambre .

  Réponse du propriétaire :
  
• Stéphanie.a

  4 / 5

  Le 03/05/2021 à 18:21

  Un hôtel magnifique et super bien situé. Le personnel est très agréable et très professionnel. Un grand merci à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  
• Manon.d

  1 / 5

  Le 30/03/2021 à 11:07

  A FUIRE ! Premièrement nous arrivons dans l’hôtel, chambre propre et correcte comme convenu mais petit problème, la télé ne fonctionnait pas, ensuite le sèche cheveux également il ne fonctionnait pas. Puis la nuit s’est bien passé pour des personnes qui faisait la fête juste au dessus de notre chambre donc pour notre part nous n’avons pas passé une nuit très agréable, 6h30 du matin le téléphone de la chambre sonne la personne au bout du fil nous dis que nous avions fais rentrer des personnes dans notre chambre or ce qui est totalement faux nous étions en train de dormir à ce moment là. Donc avant de réveiller les personnes aussi tôt veillez à être sure de quelle chambre vous appelez c’est le minimum ! Ce n’est pas tout chaque entrée et sortie de l’hôtel pas de bonjour ni d’aurevoir, aucune ponctualité de la part du personnel d’ailleurs ce dernier parler à moitié français donc bonne chance pour se faire comprendre. Le ménage c’était du grand n’importe quoi nous avions taché les draps, le minimum c’est d’au moins changé le drap qui est taché et bien belle surprise à notre arrivé le soir le même drap était toujours présent avec la meme taché au milieu du lit, les draps n’étaient même pas secouer, une catastrophe. Le petit déjeuner était correct nous n’avions pas à nous plaindre mais (toujours un mais) il s’avère que la première personne qui nous a pris la commande du petit déjeuner nous a dis qu’il était servis le plus tôt à 6h30 la dernière nuit que nous passons je demande du coup à une autre personne de servir le petit déjeuner à 6h30 il me dit que c’est impossible il est servis à partir de 7h. Incompréhension totale. Donc niveau rapport qualité prix c’est ridicule.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lenny.o

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 02:44

  Un hôtel magnifique et super bien situé. Le personnel est très agréable et très professionnel. Un grand merci à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  
• sorenza.h

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 20:31

  Nous avons passé 4 merveilleuse nuit dans cette hôtel l’emplacement et très bien desservi l’équipe et l’accueil était super surtout par FATOUMATA elle était d’une gentillesse extra toujours à l’écoute et de très bon conseille très drôle aussi super agréable de discuter a On vous remercie infiniment

  Réponse du propriétaire :
  
• H.

  1 / 5

  Le 19/03/2021 à 20:48

  Ne change pas les draps une honte

  Réponse du propriétaire :
  
• Hamidi.a

  1 / 5

  Le 19/03/2021 à 09:13

  Franchement je suis choqué pas du tout professionnel j'ai trouvé un porte savon cassé j'ai tout suite signalé la damme de l'accueil a criée sur moi elle ma dit de payé 50 € !!!!!!!!! de plus que le prix de ma chambre en plus je été avec mon bébé de 1 ans c'est très dangereux j'ai été oubligé de payé 50 € pour un porte savon que j'ai même pas cassé honte a vous vraiment déçu 😞 😞 😞 😞

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.e

  5 / 5

  Le 07/03/2021 à 18:39

  Tres bel emplacement , parking wagram next a reserver via internet au top . Personnel au top , Merci denise pour l accueil chaleureux a notre arrivee . Je recommande , nous reviendrons ... C.le lausque

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Paris. Bien Cordialement, Service Commercial
• Anna.o

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 19:34

  J’ai été super bien accueillie par Fatoumata. Tout était impeccable. Je conseille vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. A très vite. Bien cordialement, Service Commercial
• Eusebio.i

  3 / 5

  Le 01/03/2021 à 14:30

  Bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. A très vite. Bien cordialement, Service Commercial
• N.

  2 / 5

  Le 21/02/2021 à 14:25

  Chambres propres et jolies mais très bruyant (j'étais côté rue). Je n'ai pas pu bien dormir. Accueil cordial et efficace. Petit déjeuner simple et classique (inclus dans le prix de la chambre)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. A très vite. Bien cordialement, Service Commercial
• Binta.a

  1 / 5

  Le 14/02/2021 à 10:05

  Emplacement très agréable ( commerces, transports...). Séjours très peu reposant ! Chambre pas du tout insonorisées !!! Très déçus par la qualité et services proposés de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Toutefois nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance lors de votre prochain séjour à Paris. Bien Cordialement, Service Commercial
• Hajar.e

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 21:35

  Très bon rapport qualité prix. La chambre était propre et correspondait tout à fait à ce qui était indiqué sur Booking. L’emplacement de l’hôtel était top. Nous étions proches des Champs et de toute commodité. Le petit déjeuner quant à lui, servi en chambre, était correct mais très simple... Enfin, ravie d’avoir fait la connaissance de Fatou qui a été très agréable ( chambre 43 😉 ). Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. A très vite. Bien Cordialement, Service Commercial
• Benoit.e

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 17:10

  Hôtel très bien situé près des champs. Petit déjeuner bien copieux. Respect des règles COVID

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons vous revpoir très vite lors de votre prochain séjour. Bien Cordialement, Service Commercial
• Tata.i

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 17:42

  Très bon accueil !! mention spéciale au femme a l'accueil Bon emplacement Je vous recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour. Bien Cordialement, Service Commercial
• gautier.l

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 15:05

  Hotel très bien placé ( 500 m des champs elysée ) , propre , le personnel très agréable et serviable. Le petit déjeuner était top, Fatou a l'accueil est géniale. Je recommande les yeux fermé cet hotel. Excellent rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La direction et le personnel vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir très vite. Bien Cordialement, Service Commercial
• Jeanne.l

  4 / 5

  Le 06/08/2020 à 18:48

  Super hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  
• Pascale.i

  3 / 5

  Le 02/08/2020 à 15:07

  Un peu étonnée pour le prix que la chambre n'est pas été faite pour raison Covid !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.e

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 13:26

  Nous sommes arrivé pour un séjour d’une nuit en amoureux. L’hôtel est très bien situé et le personnel très sympathique mention spéciale pour la réceptionniste Fatou, une femme au top qui ne manquera pas de vous faire rire. Ça fait du bien ! Les chambres sont sublimes et le lit très confortable. On recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La direction et le personnel vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir très vite. Bien Cordialement, Service Commercial
• Stephane.u

  3 / 5

  Le 18/02/2020 à 09:16

  Accueil agréable. Petit déjeuner pas du tout à la hauteur

  Réponse du propriétaire :
  
• Jerome.a

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 21:31

  Très bon rapport qualité orix

  Réponse du propriétaire :
  
• Aisha.O

  4 / 5

  Le 12/01/2020 à 20:48

  Proche des lieux touristiques

  Réponse du propriétaire :
  
• tiphaine.a

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 20:52

  Grand professionnalisme de l'hôtel qui, en cette période difficile pour les personnes en déplacement sur Paris (grèves) a été à l'écoute et a trouvé une solution optimale me concernant. Bravo et mille fois merci !

  Réponse du propriétaire :
  
• Stéphane.r

  4 / 5

  Le 11/12/2019 à 11:22

  Hotel correct et bien placé. Proche arc de triomphe, station de métro et salle pleyel

  Réponse du propriétaire :
  
• Odette.o

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 06:47

  Parfait pour une soirée parisienne

  Réponse du propriétaire :
  
• Isa.o

  3 / 5

  Le 18/11/2019 à 09:05

  Très propre. Accueil du soir mitigé à la réception. Petit-déjeuner très correct. Très calme. Bonne literie. Bien sans plus pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ali.

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 13:47

  Charmant hôtel au calme. Très propre, personnels très gentil et professionnel. Super Petit-déjeuner. A 5 min de l'arc de triomphe et du métro Charles de Gaulle - Étoile. A 20 minutes à pieds de la Tour Eiffel. A conseiller !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La direction et le personnel vous remercient de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir très vite lors de votre prochin séjour. Bien Cordialement, Service Commercial
• YAM.

  3 / 5

  Le 04/09/2019 à 15:13

  【bon point】 Performance des coûts Bon emplacement La chambre est propre tous les jours Si vous marchez 10 m vers le sud, il y a un supermarché pas cher et pratique (Monopuri en face est cher) Petit déjeuner gratuit [Mauvais points] L'agrément n'est qu'un savon Il n'y a pas de baignoire dans la chambre simple Un hôtel d'affaires normal au Japon Le menu du petit-déjeuner est le même tous les jours
• Vanessa.e

  3 / 5

  Le 26/08/2019 à 16:41

  J'ai passé 5 nuits. Personnel très serviable. L'hôtel est bien situé. à moins de 10 minutes à pied de l'Arc De Triomphe/Champs Elysée ! Lit propre/confortable. Le petit déjeuner n'était pas mauvais mais peut être amélioré. Je reviendrai certainement !!
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 18:24

  Hôtel très bien placé dans une rue calme tout en étant a proximité de tout. Très bon accueil dès notre arrivée avec le sourire et la bonne humeur.. Jolie chambre très propre avec balcon. Petit déjeuner copieux. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  
• William.e

  3 / 5

  Le 05/08/2019 à 20:59

  C'est bien localisé et les chambres sont bonnes. Le petit déjeuner était également bon, juste un des jours où les pains étaient durs comme du pain rassis. Mais les 3 étoiles sont liées au fait qu'ils ne cèdent pas pour le bien de leurs clients. Ma femme et sa famille y séjournaient et le dernier jour, ils partaient avant le début du petit-déjeuner... J'ai juste demandé aux gens de l'hôtel de garder quelques restes du petit-déjeuner de la veille (ma femme m'a dit qu'il y en avait plein nourriture). Mais pas d'accord pour eux... J'ai essayé de dire que la valeur que nous avons payée comprenait le même nombre de nuits et de petits déjeuners, et ce n'était qu'une exception. Je ne sais pas pour vous, mais pour ce qui est de rester dans un endroit, j'ai besoin d'aimer l'endroit, le personnel et le service aussi, et je n'ai vu aucune gentillesse ni attention pour leurs clients. C'était un geste simple et petit. Nous ne demandions pas quelque chose que nous n'avions pas payé ni même un petit-déjeuner complet, mais des morceaux de pain et des gâteaux.
• Khadija.o

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 23:38

  Très bon petit déjeuner. La chambre était très propre et confortable. Excellent emplacement pour les visites touristiques et les transports en commun
• Samanta.a

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 23:00

  C'était une merveilleuse surprise! L'hôtel est très bien situé, à proximité de certains des sites les plus célèbres, le personnel est bien formé et toujours prêt à vous aider pour toutes vos demandes. Ils parlent aussi d’autres langues, ce qui est vraiment réconfortant. Et les dames de la réception sont super sympas !
• Monica.a

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 10:46

  J'ai adoré le lieu, d'abord pour son emplacement et ensuite pour tous les détails : la décoration moderne de la chambre, la vue sur le balcon, Internet efficace, et pour couronner tout cela, un petit-déjeuner en chambre, simple mais bien pensé. , en profitant du confort de la chambre. Je reviendrais certainement dans cet endroit !
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 19:20

  Hotel tres calme et tres appreciable la veille du marathon Accueil au top toujours le sourire Et la cerise sur le gateau jai pu prendre ma douche apres le marathon alors quon avait rendu les cles on reviendra

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. La direction et le personnel vous remercient de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir très bientôt lors de votre prochain séjour à Paris. Bien Cordialement, Service Commercial
• Nicola.u

  2 / 5

  Le 02/04/2019 à 05:25

  Le personnel n'est pas vraiment sympathique et les murs sont extrêmement fins : mon "voisin" m'a réveillé à 5 heures du matin avec des ronflements agréables et bruyants. Par rapport à d'autres hôtels où j'ai séjourné dans le coin, la chambre est assez grande, mais la prochaine fois, j'essaierai de séjourner ailleurs.
• Berna.i

  1 / 5

  Le 24/03/2019 à 08:37

  Attention terrible qui frise même la tentative d'arnaque en voulant faire payer la chambre à l'avance et en prise lorsque nous voyagions en groupe et que c'était déjà arrangé. Rien de sans gluten. Rien, rien... selon eux. Pas de fruits ! Regrettable
• Markus.e

  1 / 5

  Le 18/03/2019 à 12:29

  Le personnel était une honte absolue. La chambre était très petite, quelque chose qui a été mentionné au petit-déjeuner défie toute description. Était-ce simplement hostile ou raciste ? L'enregistrement a été difficile. L'homme à la réception était démotivé et hostile. L'anglais n'était pas clair. Les autres employés semblaient également complètement démotivés et désintéressés et ne parlaient pas du tout anglais, ce qui rendait la communication difficile. Nous voyageons beaucoup et souvent à travers le monde, mais je n'ai jamais rencontré de personnel aussi épouvantable. Je ne reviendrai certainement pas dans cet hôtel même si la propreté et l'emplacement étaient super !
• Ilario.o

  1 / 5

  Le 07/03/2019 à 06:21

  Excellent emplacement, avec métro à 200 mètres. Norme Best Western maintenue. Personnel sympathique et serviable, coopératif pour résoudre un problème survenu au dernier moment. Je reviendrai certainement.
• Laetitia.u

  1 / 5

  Le 09/02/2019 à 16:50

  Extrêmement déçue. Suite à un accident, je suis plâtrée et ai du annuler mon déplacement. J’avais réservé une chambre non annulable mais je comptais sur la compréhension des équipes pour ne pas payer la réservation que j’ai annulé et qui a pu être vendue par l’hôtel. J’ai fait une demande par mail qui a été refusée. Le mail reçu très “donneur de leçon” est extrêmement décevant pour cette chaîne d’hôtel où j’ai toujours reçu un excellent accueil.

  Réponse du propriétaire :
  
• Maurice.I

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 16:03

  Hôtel très bien situé propre et calme personnel ok

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicola.e

  3 / 5

  Le 24/01/2019 à 05:07

  Excellent emplacement, très proche de l'Arc de Triomphe. Personnel sympathique et serviable. Bon petit déjeuner avec la bonne variété. Malheureusement le problème habituel de Paris : prix très élevé et chambre petite, avec une salle de bain si petite qu'il est difficile de circuler à l'intérieur.
• Motasim.m

  3 / 5

  Le 19/01/2019 à 21:05

  Le meilleur emplacement à côté de tout. Le personnel est super, propre mais très petite chambre. La salle de bain est super propre. Cher mais parce que je le compare avec le rapport qualité-prix, je paie habituellement dans le monde entier, je ne suis pas fan de Paris
• Julie.a

  1 / 5

  Le 19/01/2019 à 08:00

  Tons de communication des réceptionnistes à revoir. Homme de nuit et femme de jour. Chambre très petite pour le prix pas au goût du jour. Papier peint vieillissant... pas d'amortisseur piur la fermeture des portes qui claquent ! Salle de bain exigue coin lavabo encore plus... Petit déjeuner sans plus... Rapport qualité prix décevant....

  Réponse du propriétaire :
  
• Cyril.o

  4 / 5

  Le 31/12/2018 à 18:11

  Très bien placé pour visiter , bouché de métro à 200 m , chambre plus tôt calme ,personnels à l accueil très agréable , par contre au petit déjeuner la salle est trop petite et le service n est pas à la hauteur limité désagréable . Dommage

  Réponse du propriétaire :
  
• ayaki.a

  1 / 5

  Le 24/12/2018 à 18:47

  Meme si il ya moin etoile je le ferais la receptioniste mal poli me insulte elle ce prener je ne sais pas ou non seumement sa a refuse de me rendre la caution mal poli jai la video du service je lai filme je vais vous la poste bientot pour voir son que jexplique De ma part ne pas retourner ou aller dans cette hotel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Dans ce contexte nous vous présentons au nom de l'EMPIRE ELYSEES nos excuses les plus sincères. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Paris. Bien Cordialement, Service Commercial
• Victor.i

  4 / 5

  Le 28/11/2018 à 19:22

  Positivo: Hotel funcional, moderno; Café da manhã agradável; Ótima localização próximo ao Arco do Triunfo; Ao lado de supermercados, padarias e restaurantes; Ducha forte e suave; Equipe agradável; Taxa para aeroporto por bom preço; Cama confortável; Ao lado da estação de metro. Negativo: Elevador pequeno para subir com as malas.
• Benj.l

  4 / 5

  Le 17/09/2018 à 06:25

  Hôtel bien entretenu et bien situé. Petit déjeuner décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. La direction et le personnel vous remercient de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir très bientôt lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement, Service Commercial
• Maria.a

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 09:18

  Très bon hôtel, bon rapport qualité/prix. Pas très loin de l'arc de Triomphe. J'ai surtout apprécié le confort de la chambre et le calme. Petit déjeuner correct avec bon choix.
• Antonio.t

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 16:37

  Situé dans un point stratégique proche de l'Arc de Triomphe. La chambre est très confortable et le petit déjeuner est excellent tant du côté sucré que salé.
• John.u

  4 / 5

  Le 24/05/2018 à 11:42

  Hôtel très bien situé, à quelques pâtés de maisons de l'Arc de Triomphe et des Champs Elysées. L'hôtel dans son ensemble est agréable. La chambre était agréable. La seule chose à améliorer est la plomberie. Il n'est pas correctement isolé, donc on entend les chasses d'eau ou l'eau couler dans les égouts. C'est mineur mais juste une note d'amélioration.
• Mikolaj.u

  4 / 5

  Le 13/05/2018 à 18:52

  La première chose : un excellent emplacement, c'est sûr. L'hôtel est exactement ce que vous pouvez attendre d'un endroit 3 étoiles. Et en fait, les chambres sont bien meilleures que ce que le lobby suggère, elles sont propres et confortables. Une connexion Wi-Fi rapide et une climatisation qui fonctionne bien contribuent à un avis positif. Le petit-déjeuner ne se démarque pas, juste une sélection basique, mais assez savoureuse. Le quartier est en effet bruyant (circulation), comme d'autres l'ont souligné, alors ne vous attendez pas à des nuits calmes. Pourtant, cela vaut vraiment la peine d'être considéré comme un endroit pour un séjour abordable dans ce quartier.
• Jeff.i

  1 / 5

  Le 03/05/2018 à 16:34

  Un gars à l'enregistrement n'était pas très sympathique. Il a interdit à mon partenaire de rester dans la chambre. L'hôtel est à côté de rues animées. Vous entendrez le bruit du moteur toute la nuit.
• Bernard.u

  4 / 5

  Le 29/03/2018 à 18:36

  Très propre, accès facile accueil chaleureux et petit déjeuner très satisfaisant
• Patrick.E

  5 / 5

  Le 22/03/2018 à 20:34

  Personnel sympathique, chambre confortable
• Sergey.k

  5 / 5

  Le 09/03/2018 à 06:56
• Tatiana.

  4 / 5

  Le 08/03/2018 à 11:03

  Petite chambre, mais correcte pour le quartier, et le prix. Le petit déjeuner est inclus, et servi en chambre. Le wifi marche bien. On est en plein quartier de Ternes avec des restaurants et boutiques à coté. A 5 mn à pied de l'étoile. La literie est très bien. C'est calme et j'ai beaucoup aimé. Le petit plus, j'ai pu regardé une série en VO (anglais), donc trop contente!! Le petit déj était bon aussi.
• Viviane.a

  2 / 5

  Le 01/02/2018 à 21:39

  L'hôtel est très bien centralisé. Le réceptionniste du matin est très serviable. L'hôtel a rénové les chambres, mais nous avons vécu une situation désagréable car nous avons trouvé des punaises de lit dans notre chambre (51). Nous avons demandé à changer les draps, mais nous avons quand même trouvé d'autres punaises de lit. Il est nécessaire de procéder de toute urgence à une lutte antiparasitaire de l'hôtel.
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 12/01/2018 à 16:40

  Très bon accueil, hôtel de qualité très bien situé près de l'Etoile
• Jean-Christophe.u

  4 / 5

  Le 05/12/2017 à 11:10

  Hôtel très bien situé, à 2 pas de l'Etoile. Confort et accueil très satisfaisants, un très bon rapport qualité-prix.
• Arnaud.u

  4 / 5

  Le 27/11/2017 à 19:24

  Petit hôtel sympa dans le quartier de l'Arc de Triomphe. Bons restaurants juste au coin de la rue. Rendez-vous au restaurant "le Hide" à seulement 400 mètres de l'hôtel. Les chambres sont confortables et le petit déjeuner est bon.
• Marine..

  4 / 5

  Le 18/11/2017 à 13:56

  Agréable surprise! Chambre mis au goût du jour. SdB impeccable.
• Giovanna.e

  5 / 5

  Le 01/11/2017 à 14:33

  Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel... tout était parfait : chambre très propre et confortable, tout est très moderne, personnel très gentil et serviable, petit déjeuner buffet très varié et étant donné que nous avions l'arc de triomphe au coin de la rue, je dois dire que le prix n'avait aucune concurrence avec les hôtels du même quartier qui étaient décidément très chers. Je le recommande à tout le monde.
• Joanna.e

  1 / 5

  Le 15/07/2017 à 17:03

  Si je peux lui donner une étoile négative, je le ferais. Après seulement un séjour de 4 jours (attention, j'étais censé rester 10 jours), j'ai été mordu par des punaises de lit ! J'étais un horrible cauchemar. Je ne recommanderais à personne d'y aller quand j'ai dit à la réception qu'ils m'avaient simplement demandé si je voulais changer de draps, c'était incroyable. Ils ne nettoient pas les chambres, c'est horrible
• celso.e

  1 / 5

  Le 14/05/2017 à 18:14

  O pessoal da recepção,está ali quase a fazer um favor aos hospedes.O WIFI do hotel é horrível,do pior que vi até hoje,não consegui fazer uma chamada Skype durante 4 dias.Numa das vezes tentei da recepção,para ver se tinha mais rede e a senhora "loira" do pequeno almoço,fez o favor de me ligar o aspirador,para eu não conseguir ouvir a chamada.Falta de respeito. O pior disto tudo é o pequeno almoço.UMA VERGONHA,o que fazem para não repor as coisas em falta.Uma das vezes cheguei ás 9 horas ,pedi salada de fruta,disseram que não recolocavam,porque o pequeno almoço era grátis.O queijo acabava,não recolocavam. Vi um casal de chineses,que chegavam por volta das 9.40,nem leite tinham e tinham que ir pedir.Uma vergonha,repito isto é revoltante.Nunca me fizeram isto. No dia seguinte,de preposito,peguei nas fatias de queijo,que estavam expostas e tirei-as todas ,não eram muitas ,atenção,isto eram cerca das sete da manhã e fiquei de prepósito até as dez da manhã a ver se as recolocavam.nada.O fiambre acabava,repor nada.Assisti eu,que as pessoas é que iam a cozinha,devido a falta de alimentos e pediam...eu nunca vi disto num hotel que se paga e não é pouco.Só queria dizer a essa senhora de cabelo "loiro" que serve o pequeno almoço,que o meu pequeno almoço não era grátis,foi pago,estava incluido na tarifa.Agora imaginem,quanto se paga por este pequeno almoço???16 euros,para esta pouca vergonha.Diretor do Best Western,do vosso Hotel, só guardo mesmo a localização.Passem bem.( vejam bem as fotos,que se forem para este Hotel é o que vos espera.)
• Kellie.m

  5 / 5

  Le 20/03/2017 à 19:27

  Très bel hôtel. Nous sommes entrés dans la rue après des vols annulés et le personnel était très gentil et serviable. Laissons nos sacs à dos dans une pièce à côté pendant que nous faisons du tourisme. Chambres très propres. Bon petit déjeuner. Prix ​​raisonnable. Je le recommanderais certainement.
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 05/02/2017 à 15:44

  L'hôtel est idéalement situé, la chambre vraiment top et la literie excellente. J'ai pu bosser en Wifi toute la soirée sans coupures, ce qui est appréciable.
• AGA.1

  2 / 5

  Le 23/01/2017 à 08:36

  L'hôtel est bien situé, le personnel agréable et la literie excellente. En revanche, la propreté et le manque de finitions dans les chambres laissent à désirer... Cela passe quand on a une réduction mais vu le prix initial de la chambre, cela est exagéré!
• Quentin.a

  3 / 5

  Le 22/01/2017 à 17:36

  Bien dans l ensemble mais soufflerie de la climatisation bruyante et petit déjeuner insuffisant pour le tarif
• Lambert.A

  5 / 5

  Le 16/04/2015 à 07:56

  Superbe