Hôtel Mercure Paris Bastille Marais

Tags: Hôtel,

• Daniel.E

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 08:34

  Personnel accueillant. Chambre côté cour calme. Bien situé près métro pour départ visite
• loetitia.e

  2 / 5

  Le 23/04/2024 à 15:50

  Cliente habituelle des hôtels Accor, j'ai été déçue par le service et la qualité de ce Mercure par rapport à ceux que j'ai l'habitude de faire. On voit qu'on est à Paris, alors que dans tous les autres villes (Lille, Bordeaux, Montpellier, etc), le service est aimable et à l'écoute, ici on en est loin. Bien dommage.
• Banwari.h

  2 / 5

  Le 12/04/2024 à 15:19
• SGB.

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 11:04
• Dr.a

  3 / 5

  Le 30/03/2024 à 09:31
• Marie.g

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 12:32

  Chambre agréable mais petite. Excellent accueil des réceptionnistes. Localisation idéale à deux pas d'une bouche de métro. Première expérience chez les hôtels mercure.
• as.i

  4 / 5

  Le 17/03/2024 à 09:30

  Hôtel agréable et personnel très sympathique et au service des clients. Ils se mettent en 4 pour nous faire nous sentir bien du matin au soir tard!! Bravo ça fait plaisir et merci pour le séjour
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 18:03
• Mario.u

  4 / 5

  Le 01/03/2024 à 14:30

  L'hôtel est très bien situé, près d'une bouche de métro et à une vingtaine de minute à pied de la place de la Bastille. Les chambres ne sont pas très grandes, mais restent confortables. Le staff est très accueillant, sympatique et professionnel. Le petit déjeuner est riche et de qualité. Somme toute, un bon choix pour Paris, malgré la dimension des chambres.
• Ahmed.A

  4 / 5

  Le 29/02/2024 à 12:52

  Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant mon récent séjour dans votre établissement. La chambre que j'ai occupée était spacieuse, offrant un très bon rapport qualité-prix et bénéficiant d'un bel emplacement. De plus, le personnel était vraiment au top, en particulier Daisy. Je n'hésiterai pas à revenir séjourner chez vous à l'avenir. Cependant, je tiens à souligner quelques points à améliorer. Tout d'abord, j'ai remarqué que la chambre ne disposait pas de peignoirs ni de chaussons, ce qui aurait été apprécié. De plus, la qualité du service de ménage laissait à désirer, avec des cheveux retrouvés dans les draps et ces derniers n'ont pas été changés jusqu'à ce que j'en fasse la demande. En vous remerciant pour votre attention à ces points, je reste persuadé que vous prendrez les mesures adéquates pour améliorer encore l'expérience de vos clients.
• celine.i

  3 / 5

  Le 28/02/2024 à 08:10

  Personnel sympathique Bon Petit déjeuner Lit confortable, Chambre propre mais petite tout comme le bureau... (Parfait pour se reposer mais un peu compliqué pour travailler) Salle de bain et linge nickel.
• Pablo.o

  1 / 5

  Le 25/02/2024 à 08:38
• Julien.

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 07:46

  J'ai longuement hésité avant de prendre une chambre dans cet hôtel. J'avais un mauvais avis sur la chaîne mercure. J'ai séjourné dans la chambre 805, chambre privilège au 8 ème étage. Tout était très bien et dans le détail, de la literie au petit dej. J'ai trouvé les tarifs bas pour des services de bonne qualité. J'ai beaucoup aimé l'hôtel et son personnel dynamique. Je reviendrais.
• Kat.a

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 23:16
• Aldric.o

  3 / 5

  Le 18/02/2024 à 10:03

  Situation idéale. Chambre correcte mais moyenne par rapport au prix payé. Une chaleur étouffante dans la chambre et la salle de bains à notre arrivée. Le sol de la salle de bains était brûlant !!! La climatisation crache de l'air chaud quand on la met en marche. La seule solution pour rafraîchir l'ensemble a été d'ouvrir les fenêtres en grand mais bonjour le bruit dû à la proximité des grands boulevards. Nous étions 3 et l'avions signalé à la réservation et lors d'un appel téléphonique la veille = 3ème lit non fait à la réception de la chambre et seulement 2 serviettes ! Cela ne fait pas très professionnel. Néanmoins nous avons très bien dormi car l'hôtel est calme. Excellent petit déjeuner ... fourni et de qualité !
• Miguel.N

  4 / 5

  Le 03/02/2024 à 12:13

  Bien mais sans plus par rapport au prix de la nuitée..
• Serge.a

  4 / 5

  Le 03/02/2024 à 09:02

  Très bon hôtel de la chaîne Accor. Belle chambre spacieuse (801), très bon petit déjeuner. Personnel sympa. Juste à côté du métro.
• Kati.O

  3 / 5

  Le 20/01/2024 à 06:36

  Gentil personnel peu formé. Le goût de la décoration est… disons discutable 😅
• A.a

  3 / 5

  Le 13/01/2024 à 16:42
• Dr..e

  4 / 5

  Le 03/01/2024 à 19:20
• H.i

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 17:34
• sebastien.a

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 09:10

  Nuit de 23/12 au calme. Bien situé. Certaines chambres sont petites.
• Kristyl.a

  4 / 5

  Le 25/12/2023 à 09:30
• Ryan.o

  2 / 5

  Le 22/12/2023 à 14:02
• Jean-Marie.C

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 19:29

  Une expérience superbe tout était parfait
• Nawel.y

  2 / 5

  Le 10/12/2023 à 11:26

  On dort très mal. La literie est de très mauvaise qualité.
• r.

  3 / 5

  Le 10/12/2023 à 05:14
• Pietro.

  4 / 5

  Le 04/12/2023 à 18:44
• Fred.a

  4 / 5

  Le 04/12/2023 à 08:13

  4 étoiles mais l'emplacement n'est pas celui du nom, il devrait s'appeler Mercure Voltaire ou Roquette pour être plus juste, sinon les chambres sont confortables, calmes, un brin kitch dans la décoration, à mon goût plus un 3 étoiles que 4. Le personnel très agréable surtout Charly qui s'est occupé de notre check-out, pour le check-in un peu surpris de devoir laisser une copie de ma carte d'identité dans un monde où les données personnelles sont trésor, surtout que je suis client carte Accor et que les clefs auraient dûes être prêtes à mon arrivée.
• Thiery.o

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 19:57

  ras
• Emmanuel.i

  4 / 5

  Le 27/11/2023 à 18:54

  Je pense avoir bénéficié d'un deal pour cette superbe chambre pas loin de la place de la Bastille. Pas loin non plus des rues les plus animées le soir à Paris, rue de la Roquette, rue de Lappe, tout en étant logé au calme le plus absolu.
• Aurélie.a

  1 / 5

  Le 24/11/2023 à 09:26

  Accueil choquant et non-professionnel du personnel à la réception. Je souhaitais prendre un café dans cet établissement et ai demandé d'avoir accès à une table et une chaise, qui m'a été refusé.
• tony.e

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 11:47

  Excellent accueil
• AlternativePlan.

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 20:19
• Julie.f

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 13:51

  Hôtel très sympa bien situé, métro à 20 mètres. La chambre est un peu petite mais propre et soignée. Le personnel est très sympathique et le petit déjeuner plutôt copieux et varié. Nous avons passé un excellent séjour.
• Sandrine.E

  4 / 5

  Le 02/11/2023 à 07:16

  Dommage pour l’absence de parking. Le reste des prestation correspond au standard Mercure.
• Philippe.e

  3 / 5

  Le 26/10/2023 à 12:59

  Hôtel parfait mais très bruyant, bruits extérieurs sur le boulevard, et personnel de nettoyage très bruyants dès 7 h du matin Discussion même pour certaines des chansons c'est dommage
• Claire.

  4 / 5

  Le 26/10/2023 à 10:14

  Petite chambre mais suffisant. Petite salle de bain, douche pas pratique pour les grands et fort. Quartier sympa proche de la gare de Lyon
• Morgane.

  4 / 5

  Le 23/10/2023 à 06:00

  Séjour agréable à l'hôtel Paris Bastille Marais. Le personnel est aimable et disponible, la situation géographique, à 2 pas du métro, est très bien également. L'endroit est assez calme, la chambre était propre (mais un peu petite) et le petit déj correct.
• christophe.u

  2 / 5

  Le 19/10/2023 à 20:07

  Heureusement que la personne à la réception était au top car pour le reste c'est zéro... Faire une grosse colère devant tout le monde, en claquant les tiroirs et en disant a plusieurs reprise que le petit déjeuner c'est a 06h30 et pas avant tout ça parce que le réceptionniste d'une gentillesse extrême m'a permis de boire un café et de manger un croissant avant de partir bosser alors que le petit déjeuner est payé par mon entreprise ce n'est pas du tout professionnel Madame ni commerçant ! Ah bon entendeur !
• Thaisa.i

  1 / 5

  Le 18/10/2023 à 16:56
• Nina.i

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 05:08

  Très bon hôtel, propre et bien situé , bonne accueil surtout ! Merci
• Marcelo.c

  2 / 5

  Le 16/10/2023 à 11:48
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 14/10/2023 à 16:47

  Très bien situé. Mais prix en conséquence.
• enzo.o

  1 / 5

  Le 07/10/2023 à 20:30

  J’ai appelé la semaine dernière par rapport à une demande de stage et le monsieur que j’avais au téléphone m’a dit de me déplacer avec mon CV, ce que j’ai fait ! Je suis venu le samedi car j’avais cours la semaine, et ce fameux monsieur a l’accueil m’a dit sèchement de revenir avec une meilleur tenue ( alors que j’ avais une très bonne tenue ) je parlais bien j’étais allé chez le coiffeur, j’étais bien habillé pour être bien âpreté, et ce monsieur me renvoie chez moi alors que j’ai fait plus d’une heure et demi de transport en disant que je suis mal habillé ?! Mais on est où sérieusement ? Je ne remettrai jamais les pieds là bas c’est sure !
• Lydia.o

  5 / 5

  Le 06/10/2023 à 19:36

  Un bon endroit avec de belle voir.!😘
• Sandrine.

  2 / 5

  Le 03/10/2023 à 17:14

  Etablissement propre et personnel courtois. Emplacement à 20m du métro. Par contre, ne vaut pas son classement en 4* !!! Chambre vraiment petite (même pour Paris), lavabo de salle de bain qui coule par la bonde, lavabo en plastique jaune (pas très classe pour un 4*!!), un trou dans le mur au dessus de l'oreiller (trou d'un ancien interrupteur) "bouché" avec du papier/sopalin!!! Juste mettre au moins une plaque devant aurait fait plus propre. Par rapport au prix que nous avons payé, c'est une vrai déception! Nous ne recommandons pas et ne reviendrons pas!
• L.

  1 / 5

  Le 20/09/2023 à 19:00
• Valerie..

  1 / 5

  Le 16/09/2023 à 00:35

  Chambre investie par le bruit , impossible de dormir. Plus jamais
• FionaM96.

  1 / 5

  Le 14/09/2023 à 08:36

  ALERTE PUNAISE DE LIT. Nous avons dormi une nuit dans cet hôtel pendant la canicule à paris. Les Clim étaient soit disant en panne dans tous l’hôtel… nous avons trouvé une punaise de lit dans la chambre !!!!!! On nous a changé de chambre, miracle la Clim y était dans celle la. Le lendemain je demande à voir un responsable car une punaise de lit c’est très clairement inadmissible. Personne n’est venu, on m’a dit qu’on me recontacterait par mail, à ce jour je n’ai toujours aucun mail. Ils s’en foutent royalement, pas une compensation, même pas un remboursement du pressing pour le nettoyage de nos affaires par un professionnel pour éviter de ramener ces bestioles chez nous. Vraiment une boîte à frique qui se fou pas mal de ses clients.
• mato.a

  5 / 5

  Le 03/09/2023 à 03:09
• Brasserie.h

  1 / 5

  Le 06/08/2023 à 15:04

  Mauvaise publicité pour la marque Mercure Hotel. Chambre très chère 180 euros pour une petite chambre à l égal d un hôtel F1a 45 euros!! Petit buffet décevant et le receptionneur du jour a oublier de repasser son costume!. Hotel décevant.
• Pascal.�

  3 / 5

  Le 02/07/2023 à 02:21

  Du début à la fin, c’était ordinaire. La chambre avait été montée pour 3 personnes avec un lit d’appoint qui bloquait la fenêtre. On a refusé d’arranger ça avant le lendemain. Avec beaucoup de condescendance. Des document avec les coordonnées des clients sont à vue sur une table près de l’entrée et sont faciles à voler, d’autant plus que souvent la personne de la réception n’est pas à la table. Décevant pour 400 euros la nuit.
• Patrick.e

  1 / 5

  Le 19/06/2023 à 09:25

  Inadmissible !!! Service pas à la hauteur d'un hotel 4 étoiles à 367 euros la nuit Pas de climatisation , pas solution et pas de compensation !!! Température extérieur 30 ° , impossible de dormir
• Mohamed.e

  5 / 5

  Le 10/06/2023 à 19:17

  Très belle chambre ,pas très loin de la gare.(Petits déjeuner à améliorer)
• Cha.s

  5 / 5

  Le 05/06/2023 à 13:53

  Hôtel très agréable, idéalement situé à quelques pas du métro et du bus. La chambre était impeccable, jolie vue sur la cours, au calme. Des produits de très bonne qualité dans la salle de bain. Literie confortable et équipée. Le plus, le personnel très agréable et au petit soin, et plus particulièrement Moussa, grâce à qui nous avons pu avoir 2 nuits à la dernière minute alors que l'hôtel affichait complet. J'y retournerais sans hésiter !
• Dan.C

  4 / 5

  Le 11/05/2023 à 09:32

  Très bien .super accueil .prestations au top
• Anthony.u

  5 / 5

  Le 29/04/2023 à 21:22
• Sahir.a

  4 / 5

  Le 16/04/2023 à 21:48
• Keri.h

  5 / 5

  Le 28/03/2023 à 16:22
• Nelly.e

  5 / 5

  Le 08/03/2023 à 17:58
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 07:38

  Très bien situé, dans un quartier animé et vivant. Accueil agréable, sympathique, chambres confortables. 👍🏻
• Dominique..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  accueil très agréable, petit déjeuner exceptionnel, personnel aux petits soins
• Olivier.A

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 16:27

  Personnel très agréable. Chambre un peu petite pour ma part. Petite salle bain bien faite avec produits de qualité.
• justine.c

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:34
• Guilherme.e

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:50
• roro.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:27

  Idéalement placé et très calme, personnel au top, une bonne adresse.
• Lucie.o

  2 / 5

  Le 18/11/2022 à 18:14

  Très déçu, notre réservation membre n’a pas été correctement validé (pourtant inscrite sur notre compte client) et la personne a l’accueil n’a pas su nous trouver de solution à part nous faire payer le prix sans resa (soit 4 fois le prix initial), nous avons donc trouvé un autre hôtel. Réceptionniste non rassurant.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolée que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et celle-ci ne correspond en rien à la qualité de service que je désire avoir au sein de mon établissement. Je vous remercie de bien vouloir me contacter par e-mail au [email protected] ou par téléphone au 01.43.79.72.52 qui est ma ligne direct pour que je puisse avoir plus d'information et pouvoir m'excuser de vive voix sur votre problème rencontré au sein de mon établissement. Souweine Solène Directrice
• Juliette.a

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 05:00

  Confortable et calme. Le personnel est très attentif ! La vue de la chambre donne sur les toits de Paris.
• Natalie.p

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 07:26
• FJ8o.o

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 15:12

  Hôtel très bien situé, à 2 pas du métro Voltaire(dix mètres), idéal pour un court séjour à Paris. Excellent rapport qualité prix. Literie très confortable. Chambre très calme, conformément à ma demande. Petit déjeuner copieux et qualitatif. Personnel agréable. En revanche, le standing n'est pas tout à fait celui d'un 4 étoiles : ma chambre aurait besoin d'un petit rafraîchissement (moquette,..). Par ailleurs le hall d'accueil n'est pas à la hauteur et le gérant devrait être plus souriant et détendu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement,
• Alex.i

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:22
• bernard.o

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 13:53

  nous avons passé quelques jours dans cet hôtel du 16 au 20 nous avons eu un petit souci de chambre qui a été vite réglé bon accueil tu es à l'écoute un seul bémol nous avons prouvé que le petit-déjeuner était relativement assez cher
• Kader.O

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 10:03

  Très très bon accueil
• Jagdish.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:14
• Peter.i

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 10:39
• Marc.

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:52

  Hôtel bien situé à côté de la station de métro Voltaire. Nombreux restaurants dans les environs. Personnel accueillant, chambre propre avec grande salle de bains et buffet petit-déjeuner parfait. Situé non loin du cimetière du Père Lachaise.
• Xahalya.�

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 21:54

  Personnel accueillant, flexible et arrangeant, la chambre etait parfaite nonobstant l'absence de prise standard dans la salle de bain (impossible d'y brancher un lisseur par exemple et ce malgré toutes nos tentatives) petit déjeuné également au top, complet, produits de bonne qualité bien que je ne sois pas forcément grand connaisseur. L'hôtel est proche d'une bouche de métro dont la ligne permet beaucoup de déplacements avec peu de changement (1 seul changement assez rapide à faire pour la plus part du temps) En résumé, personnel accueillant, chambre et literie très bonne, bien posionné dans Paris 👌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement,
• Mary.u

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:16

  Très bel hôtel, proche du métro. Personnel très gentil, aux petits soins pour les clients. Et la vue sur la Tour Eiffel magique! Surtout pour admirer le feu d'artifice ! Merci à toute l'équipe vous êtes formidables!
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 20:54
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 15:01

  Très bon accueil, belle chambre spacieuse, très bon petit petit-déjeuner. Chambre au calme et bien insonorisée malgré côté rue. Je recommande bonne journée
• Sylvianne.A

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 18:09

  Topissime, on s y sent comme chez soi, Merci à toute l équipe et au Directeur Monsieur CHARLY.
• Varjacques.y

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 12:35

  Equipe soudée et très efficace
• Diane.l

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 03:54
• Martial.a

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 07:28

  Cette hôtel fut une très bonne surprise. Le personnel tant à l’accueil qu’au petit déjeuné est très professionnel et d’une grande gentillesse. Chambre très confortable, petit déjeuner copieux et excellent. Présentation du buffet très soignée et produits très frais. Bravo à toute l’équipe. Passez de bonnes fêtes
• esprit.'

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 15:37

  Accueil chaleureux réceptionniste à l'écoute et de bon conseil établissement Propre literies confortable, petit déjeuner très copieux
• JM..

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 20:23

  L'hôtel Mercure Paris Bastille est légèrement en retrait de l'animation du boulevard Voltaire, mais il est à proximité immédiate de la rue de la Roquette, de la rue Chanzy et de la rue Paul Bert. Les commerces de ce quartier se sont transformés ces dernières années et rendent les alentours de l'hôtel très attrayants. L'hôtel est simple mais agréable. Nous avons été accueillis très courtoisement et de façon très attentionnée.
• Andrei.u

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 14:12
• YOOPIIME.E

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 08:59

  Sympathique et pratique dans Paris. Attention aux services, rien n'est acquis.
• Nathalie.a

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:07

  Notre chambre donnant sur la rue trop de bruit. La chambre pas très grande. Le reste rien a redire.
• Didier.a

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:13

  Petits déjeuners catastrophiques. Mauvaise organisation, tables pas desservies, rupture produits.
• Mary.

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 18:05

  Très bel hôtel Bien situé...surtout les chambres des étages avec vue sur le Sacré Cœur au loin Personnel agréable et à l'écoute des clients
• sakiina.s

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:27

  Nous avons séjournés à l'hôtel en couple pour 2 nuits en janvier 2022. L'hôtel est très bien situé très proche du métro à 10 minutes à pieds de Bastille qui est un très bon lieu de sorties le soir à Paris. Cependant nous avons dû couper le chauffage car il faisait vraiment trop chaud dans la chambre. Nous n'avons pas testé le petit-déjeuner car trop cher mais le personnel est très sympathique.
• Mateo.o

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 19:25

  Personnel super sympa, chambre propre bien que petite mais bien optimisée, bon rapport qualité prix
• Helene..

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:59

  Hébergement fonctionnel,agréable,propreté impeccable,accueil charmant et à l'écoute de toute l'équipe.Quartier très commercial, proche de la Bastille .Métro à 50m.
• DraKo.v

  2 / 5

  Le 08/11/2021 à 06:51

  Faut vraiment que la dame du petit déjeuner apprenne a être plus pro et a mieux s'adresser aux clients

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, N'hésitez pas à revenir vers moi pour me communiquer vos dates de séjour afin de pouvoir savoir ce qu'il s'est passé. Je vous en remercie par avance. Cordialement Mickael VEVRES Directeur
• Claire.a

  4 / 5

  Le 22/10/2021 à 09:33

  service rapide
• David.a

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 20:36

  Chambre trop petite. Petit déjeuner sympa
• Darel.

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 13:35

  Personnel peu sympathique. En remontant dans ma chambre après mon petit déjeuner à 9h30 quelqu’un était dans la chambre me disant qu’il avait besoin de faire les vitres. 15 minutes plus tard alors que j’étais dans la chambre il rentre dans ma chambre s’exclamant « vous êtes encore là ?! » il a ensuite demandé combien de temps j’allais encore prendre pour quitter la chambre…..franchement moyen

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je tiens à vous présenter mes plus plates excuses pour cet incident survenu pendant votre séjour. Je viens de m'entretenir avec le responsable de la société de sous traîtance qui s'occupe de nettoyer nos vitres et lui ai rappelé les règles de bienséance quand leurs employés interviennent sur site. Je suis persuadé qu'il a compris le message. Encore une fois toutes mes excuses de cette situation et j'espère sincèrement pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement Mickael Vevres Directeur
• victoria.w

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 07:46

  Séjour de 2 nuits chambre au 8e étage vue imprenable sur les toits de Paris et la Tour Eiffel... impressionnant! La nuit c'est un pur régal, comme un tableau. Accueil souriant et efficace, toujours un petit mot gentil. Emplacement top, à 10 mns à pied de la Bastille et de République. Avec un vélib on est à 20 mns à la Samaritaine. C'est une excellente adresse, l’hôtel est joli, les chambres très confortables. Top!
• Sjouke.n

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 05:30
• Alain.a

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:02

  Hôtel bien placé, chambres bien, petit déjeuner super.. .
• Frederic.r

  3 / 5

  Le 05/08/2021 à 10:07

  Très belle chambre, accueil impeccable. Le petit déjeuner est abordable niveau prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous Mickael Vevres Directeur
• violette.i

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 17:15

  TB situation Propre Service agréable
• gilles.h

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 12:22

  Bien et propre, excellent accueil
• Clavel.i

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 06:46

  Calme et très agréable
• Alain.r

  4 / 5

  Le 05/03/2021 à 12:18

  Bonnes prestations literie au 6eme un peu vieillissante grince très bon accueil
• assia.a

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 00:30

  J’aurais une question , l’hôtel est t’il ouvert en cette période de crise sanitaire , jessai de contactez l’hôtel depuis 1 jours 0 réponses
• Stéphane.

  4 / 5

  Le 11/01/2021 à 07:06

  Hôtel simpa et proche de tout commerce
• Marie-Ange.E

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 12:56

  Nous avons passé un très bon week-end. Chambre très confortable, calme, pas de bruit, très bonne literie. Personnel très aimable. Hôtel très bien situé, station de métro à deux pas. Nous recommandons vivement cet établissement.
• Aïcha.b

  5 / 5

  Le 03/01/2021 à 18:52

  Très agréable, calme et le personnel au top!
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 16:45

  Personnel à l'écoute et très professionnel, chambres modernes et impeccables, situé proche commerces, superbe expérience!
• Stvns5.k

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 10:32

  Très bien reçu malgré le contexte. Venant de Tahiti, ça fait plaisir.. 🤙🇵🇫🇨🇵
• Michael.i

  1 / 5

  Le 21/10/2020 à 10:53

  Le rapport qualité prix n est pas la tres déçu, chambre très mal insonorisée , ce n est pas de la qualité Mercure, mais plutôt IBIS
• Véronique.o

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 10:28

  Absolument parfait accueil déco chambre rien à redire
• Cedric.i

  4 / 5

  Le 13/08/2020 à 14:55

  Très bel établissement. Chambres décorées avec beaucoup de goût! Petit bémol avec le fonctionnement de la climatisation, qui à été corrgié durant notre séjour.
• Gérald.A

  4 / 5

  Le 11/08/2020 à 14:27

  Bel hôtel personnel avenant. Seul bémol... À éviter en cas de forte chaleur, la climatisation est obsolète. Dommage pour un mercure.
• Marie-laure.E

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 21:35

  Très bien situé. ... personnel sympa . Belle chambre.
• Sylvie.I

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 14:21

  J'ai été déçue par cet hotel 4 étoiles. Le rapport qualité/prix n'est pas au rendez-vous ! Les dispositions sanitaires font que la chambre n'est pas faîte pendant le séjour, mais les prix n'ont pas baissés. Beaucoup trop cher pour les prestations, moquette ,tour de lit et table de nuit ne sont pas propres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Effectivement toutes les mesures en place liées au Covid-19 vous ont été expliquées par moi-même par téléphone au moment de votre réservation. Je vous ai également communiqué le prix de votre réservation et vous avez accepté d'effectuer votre réservation dans notre hôtel. Je vous ai fait parvenir un email de rappel de nos mesures sanitaires quelques jours avant votre arrivée. Je suis bien conscient que ces mesures soient quelques peu strictes mais malheureusement elles restent obligatoires jusqu'à nouvel ordre des autorités gouvernementales. Bien cordialement Mickael
• Monleau.l

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 09:07

  Hôtel très cher, sale, la moquette reflète l'étendu général de ce lieux. A ce prix là nous nous attendions a un endroit nettoyé malgré les normes en place post covid

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je ne retrouve malheureusement aucune trace d'un séjour à votre nom dans notre établissement. Vous est-il possible de prendre contact avec l'hôtel pour savoir à quel nom a été effectué votre réservation ? Dans cette attente, je vous en remercie par avance. Bien cordialement Mickael
• Frédéric.u

  2 / 5

  Le 10/07/2020 à 08:46

  Triste comme hôtel. Je trouve ça chère. Alors oui Paris et l'emplacement mais bon. J'ai demandé à changer de chambre la première donnée sur une avenue très bruyante. Le gardien à bien gérer. Pour le petit-déjeuner avec le covid il faut aller le chercher soit même si on veut le prendre en chambre. Ce qui ne change pas le prix de la prestation. La chambre était propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous confirme que le prix du petit-déjeuner a bien été revu à la baisse dû aux restrictions liées au COVID-19 que nous avons mises en place. Le prix initial de 17.00 euros est passé à 10.00 euros et je vois que c'est bien le prix de 10.00 euros qui vous a été facturé. Bien cordialement Mickael
• Aminata.A

  1 / 5

  Le 07/03/2020 à 12:24

  Hotel bien situé, chambre bien décorée par contre chambre et lit trop petit . La propreté laisse à désirer pour un 4*. Et service lamentable.
• Giuseppe.r

  2 / 5

  Le 04/03/2020 à 22:10
• Vivien.A

  4 / 5

  Le 03/03/2020 à 09:56

  Chambre twin un peu petite, sinon parfait
• Oscar.a

  1 / 5

  Le 01/02/2020 à 17:23

  Décoration plus que moyenne, chambre correct mais pas à la hauteur d’un 4 étoiles (la télécommande ne fonctionnait même pas). Et pour conclure, paiement d’un petit déjeuner supplémentaire au dernier moment pensant être inclu dans le paiement de base, avec une hôtesse désagréable. Vous trouverez meilleures ailleurs.
• Euphrates.

  3 / 5

  Le 06/01/2020 à 10:18
• Adi.a

  3 / 5

  Le 12/12/2019 à 10:04
• Johana.C

  4 / 5

  Le 24/11/2019 à 10:11

  Hôtel calme, aux portes du métro. Bon petit déjeuner dans une belle ambiance. Chambres propres. Je recommande.
• Lucas.

  1 / 5

  Le 16/11/2019 à 09:21

  Ne vaut pas un 4 étoiles, je n’ai même pas eu d’eau chaude dans ma chambre
• Daniël.e

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 18:03
• Mohammed.b

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 16:55
• Deepesh.h

  3 / 5

  Le 09/09/2019 à 19:04
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 15:47
• Ayman.

  1 / 5

  Le 18/07/2019 à 13:08
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 17:14

  Très bien
• Malena.a

  4 / 5

  Le 18/05/2019 à 00:15
• Murielle.

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 09:01

  Très bel accueil sejour agréable personnel souriants et gentils. Chambres propre ainsi que la salle de bain. Je recommande. Petit-déjeuner mixte rien a redire.
• moreaux.u

  4 / 5

  Le 27/03/2019 à 09:04

  Bon accueil et chambre au calme, très propre on a pas testé le petit déjeuner.
• frederique.o

  1 / 5

  Le 25/03/2019 à 08:33

  voilà la chambre qui nous a été attribué, payé comptant mi février avec aucun avertissement, me disant que l'hôtel était complet. Ils ont osé nous loger dans cette chambre avec une odeur d'humidité. C'est un hôtel dit 4 étoiles avec une attribution sans aucune gêne d'une chambre vétuste. Je suis fortement déçue et je ne recommanderai pas du tout cet hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je fais suite à votre commentaire et tiens tout d'abord à m'excuser de cette situation. En effet la chambre que vous avez occupée a subi un dégât des eaux qui est en cours de traitement et cette chambre est normalement non-louable sur notre système informatique le temps que la réfection soit faite. Je n'arrive pas à m'expliquer pourquoi vous avez eu cette chambre, c'est une erreur indéniable de mes services et j'en suis terriblement désolé. Je vais immédiatement procéder au remboursement de votre paiement. Vous devriez avoir le remboursement sous 48 heures. Je vous présente encore une fois toutes mes excuses de ce vécu et je reste à votre disposition si nécessaire. Cordialement Mickael VEVRES Directeur
• Karine.E

  4 / 5

  Le 23/03/2019 à 08:15

  Bon accueil, literie confortable, propreté +
• Anshul.a

  2 / 5

  Le 11/03/2019 à 09:43
• Samy.b

  4 / 5

  Le 07/03/2019 à 17:14

  Personnel agréable. Taille de la chambre un peu petite mais bon on est a Paris.
• Frédéric.A

  2 / 5

  Le 04/03/2019 à 09:44

  Décevant pour un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous prie d'avoir pris le temps de faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel. N'hésitez pas à revenir vers moi pour m'apporter plus de détails sur ce qui vous a manqué. Je suis persuadé que cela nous aidera beaucoup à nous améliorer. Bien cordialement Mickael VEVRES Directeur
• Lioult.i

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 07:47

  Tres bel hôtel. Idéalement bien situé en centre ville de Paris. 2 nuits en janvier. Accueil très agréable et serviable. Chambre et lit très très confortable (neuf).nous avions une chambre avec une vue magnifique sur les toits de Paris, et sur la basilique du sacré Coeur de Montmartre ( un peu dans le brouillard ce week-end là ). Un petit déjeuner très bon et complet. Même si la salle n'est pas très grande, nous avons toujours eu une table dressée qui nous attendait. Aucune gêne pour aller au buffet. Donc superbe. J'y retournerai et le conseil avec plaisir. Vincent.
• Terry.h

  4 / 5

  Le 27/01/2019 à 06:05
• Axelle.a

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 21:00

  Chambre agréable mais un peu petite. Petit déjeuner parfait
• Booki.o

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 13:15

  Très heureux de ma chambre, c'est tip top 👌👍
• Varg.e

  4 / 5

  Le 07/01/2019 à 19:07

  Bon rapport confort/prix pour Paris, mais les chambres standard sont minuscules, de la taille d'un petit ibis, quasiment aucun rangement.
• Ander.o

  5 / 5

  Le 26/12/2018 à 13:38
• Carole.t

  4 / 5

  Le 23/12/2018 à 01:06

  Je recommande cet hôtel, il très bien situé, les chambres ne sont pas très grandes mais très jolies et fonctionnelles. Le lit et les oreillers sont très agréables. Hôtel avec des belles décos et très propre franchement très contente, en plus le personnel est très agréable et accueillant. Rien à dire pour ma part. Je reviendrais avec grand plaisir. Carole B
• Angélique.a

  5 / 5

  Le 04/12/2018 à 18:09

  Très bon accueil ! Bon hotel et bon petit déjeuner buffet ! Dommage que la salle pour déjeuner soit si petite!
• Laure.a

  4 / 5

  Le 18/11/2018 à 22:05

  Bien placé, chambre agréable, sur cour donc très calme.
• vero.a

  3 / 5

  Le 14/10/2018 à 08:42

  Bel hôtel. Propreté impeccable. Chambre triple spacieuse avec grande salle de bain.parcontre chambre côté rue et bruit incessant toute la nuit. Beaucoup de circulation, klaxon, police et balayeuse. Au prix de la nuit dommage
• Tascha.

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 09:56
• jae.e

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 13:01
• Barbie.X

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 10:44

  Très bien passé.... Très bon réception en plus par sinu à réception quand j ai entré avec mon acquitance ami Manu....AX
• Myska.o

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 19:07

  Très bien... Le veilleur de nuit par contre, ne lève même pas le nez de son téléphone pour saluer les clients...je n'imagine même pas si on a besoin de quelque chose.
• Joseph.a

  2 / 5

  Le 21/06/2018 à 16:03

  Très mauvais, croissants recuits.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de faire un retour suite à votre séjour du mois de Novembre 2017. Nous avons depuis changé de fournisseur de viennoiseries et je vous invite à revenir nous voir pour venir déguster nos croissants. Cordialement Mickael VEVRES, Directeur
• M.P

  4 / 5

  Le 18/06/2018 à 13:32

  Bon accueil. Quartier agréable, vivant, bien desservi. Pour Paris, surface de la chambre correcte Petit déjeuner en chambre peu copieux. Prestations très correcte dans l'ensemble.
• John..

  3 / 5

  Le 01/06/2018 à 12:24
• Claire.A

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 07:34

  En chambre prestige au dernier étage. Vue quasi à 360 degré sur Paris et dans un espace rare dans cette ville. Bon ça a un coût certes. Petit déjeuner type Mercure, rien à redire.
• MICHAEL.A

  3 / 5

  Le 02/05/2018 à 20:48
• Georgios.e

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 12:29
• Ebl.Y

  4 / 5

  Le 09/04/2018 à 09:53

  Le calme des chambres est tout à fait relatif. Le personnel est agréable, disponible et à notre écoute. Pour un court séjour, très bien.
• Renaud.e

  4 / 5

  Le 08/04/2018 à 10:32

  Petit Mercure sympa et propre
• Katia.a

  4 / 5

  Le 05/04/2018 à 16:36

  un bon mercure, service parfait, le petit déjeuner un peu pauvre et cher pour le prix demandé
• Sarah.D

  3 / 5

  Le 31/03/2018 à 23:53

  L'accueil en journée est bon et sympathique. Les chambres sont petites c'est dommage on s'attendait à mieux mais elle sont jolie. Par contre le service de nuit perso j'ai eu un peut peur ce faire maté et dragué lourdement je m'en serais passer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Pouvez-vous revenir vers moi afin de me donner vos dates de ce séjour ? Je vous en remercie par avance. Cordialement Mickael VEVRES - Directeur
• Ogier.o

  5 / 5

  Le 26/03/2018 à 18:11

  Equipe au top ! j adore cet hôtel accueil toujours a la hauteur Les filles a la réception sont Pro, je reviendrais toujours
• Dominique.a

  2 / 5

  Le 26/03/2018 à 07:48

  La personne en charge de la réception à notre arrivée a fait preuve d'une incompétence et d'un investissement personnel minimaliste dans son travail. Promesses successives non tenues quand à la disponibilité de notre chambre que nous n'avons obtenue qu'en fin d'après-midi au bout de notre troisième retour à l'hôtel, la première arrivée ayant eu lieu à 12h30. Malgré nos demandes calmes et polies cette personne avait visiblement décidé de se la couler douce ce jour là et de s'en tenir au "service" minimum. Expérience tout à fait inhabituelle pour nous dans un hotel du groupe Accor qui a totalement désorganisé notre après midi. Au check out nous avons eu un discours désolé de la personne en charge... c'est insuffisant. Je déconseille fortement cet hôtel en attendant des explications. Si celles-ci étaient convaincantes je reviendrai modifier cet avis.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, C'est avec grand intérêt que je prends connaissance de votre message. J'ai pu m'entretenir avec ma collaboratrice qui vous a reçu lors de votre arrivée. Elle me confirme votre arrivée à 12h30, heure à laquelle nous n'avions pas de chambres prêtes. Elle me confirme également que vous lui avez précisé que vous désiriez une chambre calme, remarque qu'elle a immédiatement indiquée sur votre réservation. A votre retour à 14h00, elle me confirme qu'une chambre était disponible pour vous, chambre 206 donnant sur la cour donc au calme. Ma collaboratrice m'explique que vous l'avez refusé car elle était proche des ascenseurs et que les autres chambres côté cour et éloignées des ascenseurs n'étaient pas encore prêtes. Pendant que vous étiez assis dans le hall, ma collaboratrice a été voir notre Gouvernante pour lui demander dans combien de temps elle pouvait avoir une chambre côté cour et loin des ascenseurs. A son retour en réception, elle n'a pu vous en informer car vous étiez ressorti. Je suis navré de cette situation mais il est effectivement difficile pour nous de garantir un certain type de chambres sans connaitre à l'avance vos préférences et malheureusement rien n'était indiqué sur votre réservation. Je me suis donc permis de rajouter sur votre compte client Le Club AccorHotels dans la rubrique "préférences" que vous aimiez une chambre au calme, loin des ascenseurs. Soyez assurés que nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Je ferai un copier/coller de cette réponse sur le TripAdvisor en réponse au même commentaire. Je reste bien entendu pour échanger de vive vois et de façon plus directe sur cette situation. Cordialement Mickaël VEVRES Directeur
• Jean..

  1 / 5

  Le 16/03/2018 à 15:14

  Très très mauvais service , très déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Lister, Pourriez-vous me contacter afin de me communiquer votre numéro de chambre et les dates de votre séjour car je ne retrouve pas de réservation à votre nom pour notre hôtel ? Je vous en remercie par avance. Cordialement Mickaël VEVRES
• Nounette.7

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 08:00

  Bien situé beau petit dej!adhérez club Accor une ristourne vous est faite
• Nicole.l

  5 / 5

  Le 02/03/2018 à 13:51
• steven.e

  5 / 5

  Le 29/12/2017 à 09:31

  Super lieux personnel très sympathique et souriant
• David.a

  4 / 5

  Le 29/12/2017 à 06:58
• Javier.�

  5 / 5

  Le 24/12/2017 à 02:38
• Sébastien.e

  4 / 5

  Le 21/12/2017 à 13:52

  Un bon rapport qualité prix et proche d'une station de métro
• Thibaut.a

  4 / 5

  Le 29/11/2017 à 20:17

  Chambres fidèles aux photos. Salle de bain spacieuse et moderne, tout comme le reste de la chambre. Literie au top ! Améliorer la terrasse serai un plus. Suite réponse du directeur, modification de la note positivement. Michael : Si vous nous offrez une nuit dans votre établissement cet été, comptez sur notre présence ! 😁

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thibaut, merci de votre retour suite à votre séjour dans notre hôtel. Le mur de la terrasse mitoyen à l'immeuble à côté du nôtre était en travaux, raison pour laquelle la terrasse est vide. Je ne peux que vous conseiller de revenir aux beaux jours pour en profiter pleinement. Bien cordialement. Mickaël, Directeur
• Malika.Z

  2 / 5

  Le 15/11/2017 à 20:47

  Samia, personnel de la réception, incompétente au téléphone et désagréable 😕

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mke, je reste à votre entière disposition pour pouvoir échanger à ce sujet. Peut-être pourrais-je personnellement répondre à votre/vos demande(s) ? Cordialement. Mickaël VEVRES, Directeur Bonjour Madame, je fais suite à mon message ci-dessous pour lequel je n'ai eu de retour. n'hésitez aps à revenir vers moi. Bien cordialement. Mickaël VEVRES
• Brigitte.O

  4 / 5

  Le 14/10/2017 à 07:01

  Hotel agréable avec des chambres spacieuses
• Vincent.a

  2 / 5

  Le 07/10/2017 à 08:57

  Mini chambre, serviettes petites et rêches, à côté de l'ascenseur, réveillé à 6h, petit déjeuner avec jus en boîte marqués comme pressés, carte débitée à la réservation, bref, ne vaut largement pas le prix élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, j'ai bien pris notre de votre mécontentement et ne peut malheureusement pas vous apporter plus de réponses que celles déjà écrites suite au même commentaire que vous avez laissé sur TripAdvisor. Cordialement. Mickaël VEVRES, Directeur
• Luc.r

  3 / 5

  Le 03/10/2017 à 06:16

  Comme habitude il s'agir une chaines hôtel comme les autre seul inconvénient dans la quartier trouve tout dans vos main mais comme même bruyante centre ville...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, n'hésitez pas me contacter pour m'apporter plus de détails quant à votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Je vous en remercie par avance. Cordialement. Mickaël VEVRES, Directeur
• Louis.a

  1 / 5

  Le 21/09/2017 à 04:41

  Un hôtel incapable de servir correctement un petit déjeuner est plutôt nul surtout si on vous annonce qu'il n'y a plus de lait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Sarrazin, Je ne pourrai malheureusement pas vous apporter plus d'éléments de réponse par rapport à ma réponse faite via Tripadvisor en date du 04 Septembre 2017 que, je l'espère, vous avez bien réceptionné. Je suis encore une fois navré de cet incident d'absence de lait lors de votre venue au petit-déjeuner. Cordialement Mickaël VEVRES Directeur
• Chloe.S

  5 / 5

  Le 03/09/2017 à 17:43

  Une magnifique chambre, avec un lit plus que confortable, une salle de bain sympathique. Le personnel est chaleureux, l'hôtel est bien situé. Je recommande sans soucis pour une nuit en amoureux.
• maxime.r

  4 / 5

  Le 08/07/2017 à 12:27

  Chambres au top! Très propres et bien décorées 😉
• Anders..

  4 / 5

  Le 20/06/2017 à 10:09
• shane.r

  3 / 5

  Le 18/06/2017 à 15:36
• Linda.e

  1 / 5

  Le 07/06/2017 à 01:16

  Déçu voir très déçu . J'ai trouver cet hôtel par hasard sur le net car il etais dans les environs de mon déplacement d'affaire , j'ai téléphoner afin de vérifier la disponibilité des chambres au téléphone un réceptionniste me confirme qu'il y'as bien des chambres libre mon jet venais d'atterrir à l'aéroport du Bourget , je suis arriver 30 Minutes apres, un réceptionniste de nuit etais présent me demande si c'est moi qui ai téléphoner je confirme que oui , il me dit vous avez bien entendu c'est 200€ la chambre, je lui répète que cela me convenez et que je voudrais 4 nuit suite à mon déplacement, il me demande ma pièce d'identité que je commence à chercher dans mon Porte feuille et en cherchant ce dernier me drague me fait des compliments ce que je n'ai guerre apprécier car je trouvée Sa déplacer d'une étant marier et de deux étant cliente , bref il me poser des questions si j'avais un copain d'où je venais mon origine je l'ai remis en place gentiment expliquant que j'étais pas là pour trouver un petit copain mais juste une chambre, celui ci à commencer à être désagréable voir impoli irrespectueux je ne savais pas où me mettre j'ai préférer chercher un autre hôtel et je suis partie . Franchement je suis sidérée par cette situation et je trouve Sa pas normal d'agir ainsi avec des clients, j'espère que son patron est au courant de son comportement et de sa manière de faire, celui ci serai mon employé je l'aurais virée sur les champs car il s'agit l'image des hôtels mercure ou je suis cliente depuis plus de 6 ans . Je déconseille de rencontrer cette personne !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Benzema, Je reviens vers vous suite à votre commentaire laissé. Je n'ai malheureusement pas eu de nouvelles suite à mon premier message pour que vous puissiez me contacter. Vos accusations me semblent sérieuses et j'espère que vous pourrez m'apporter des informations supplémentaires nécessaire à mes vérifications. Je suis à votre disposition. Bien cordialement Mickael VEVRES, Directeur Bonjour Madame Benzema, C'est avec grand intérêt et sérieux que je prends connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans votre établissement. J'aurais besoin d'avoir plus de précision sur le jour de votre arrivée afin de procéder aux vérifications nécessaires et m'entretenir avec la personne qui vous a reçu. Peut-être est-il plus efficace et plus rapide de prendre contact directement avec moi ? Dans l'attente de votre retour afin de pouvoir échanger sur ce sujet. Bien cordialement Mickaël VEVRES, Directeur
• David.'

  1 / 5

  Le 28/05/2017 à 07:36
• geoffroy.l

  3 / 5

  Le 12/04/2017 à 12:25

  Chambre petite comme souvent à Paris. Propre. Bien insonorisé. Mais pas adapté si on veut travailler. Mini console bureau, à peine de quoi poser un pc portable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Claudon, Nous vous remercions de votre retour suite à votre séjour parmi nous. Je ne peux le nier les chambres des hôtels parisiens sont effectivement un peu plus petites qu'en province. Nos chambres restent malgré tout dans les normes pour un Mercure parisien. Nous espérons pouvoir vous faire découvrir nos chambres Privilège lors d'une prochaine visite qui j'en suis sûr vous feront changer d'avis. Dans l'espoir de vous accueillir bientôt. Cordialement Mickaël VEVRES, Directeur
• Lionel.h

  4 / 5

  Le 11/04/2017 à 03:46

  Bon accueil, chambre de bonnes qualités
• Romain.o

  4 / 5

  Le 06/04/2017 à 19:13

  Hotel calme, de bon confort. Les possibilités de rangement des habits pour plusieurs jours sont cependant restreintes.
• Camille.o

  5 / 5

  Le 28/03/2017 à 03:51

  Hôtel top. Petit bémol juste sur la taille des chambres. Mais compense par la qualité des prestations
• mellisa.e

  4 / 5

  Le 25/02/2017 à 14:55

  tout est bien sauf l'attitude du directeur je ne l'aime pas trop

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mellisa, Je suis le Directeur de l'hôtel et je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur ce qui vous a déplu. Malheureusement je n'arrive pas à trouver trace de votre venue parmi nous, peut-être la réservation est sous un autre nom ? N'hésitez pas à me contacter quand vous le voulez. Cordialement Mickaël
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 22/02/2017 à 16:52

  Agréable hôtel en plein centre ville. Entièrement redécoré. Evitez les chambres donnant sur la rue. Tres bruyant
• Paul.a

  4 / 5

  Le 27/12/2016 à 22:10

  Hôtel bien situé à proximité des transports en commun. Chambre un peu petite mais standing à la hauteur.
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 19/12/2016 à 11:26

  Chambres minuscules mais très propre et correct
• Ionut.n

  3 / 5

  Le 21/11/2016 à 11:44
• gernot.a

  5 / 5

  Le 16/08/2016 à 05:45
• tzach.o

  3 / 5

  Le 25/07/2016 à 20:17
• Claudio.e

  4 / 5

  Le 27/06/2016 à 15:22
• Kris.w

  3 / 5

  Le 22/06/2016 à 05:05
• tammy.i

  5 / 5

  Le 04/06/2016 à 13:49
• Tatiana.

  5 / 5

  Le 31/05/2016 à 09:02

  En prenant une chambre privilège, vous aurez une très belle et grande chambre avec la bonne literie. La chambre est belle, dans les tons rose. Il y a un très bon parfum quand on rentre dans l'hotel. C'est propre, l'équipe est très pro et efficace. Il y a un lecteur pour ipod!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tatiana, C'est avec un grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre agréable séjour parmi nous, en chambre Privilège. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage à Paris, Cordialement, Mathieu Chaigneau Directeur
• Howard.r

  5 / 5

  Le 02/05/2016 à 10:00
• Ilir.o

  1 / 5

  Le 19/04/2016 à 00:33
• Andi.e

  5 / 5

  Le 18/03/2016 à 22:24
• William.l

  5 / 5

  Le 19/02/2016 à 15:05
• Dario.e

  4 / 5

  Le 17/11/2015 à 14:47
• Tata.l

  1 / 5

  Le 24/08/2015 à 20:00

  Pas de baignoire... Lavabo bouché ... Moquette dégueu. Bof bof bof

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour nous avoir partagé votre experience. Je suis désolé que celle-ci ne soit pas à l'image de celle que nous avons pour habitude de laisser à nos clients. Nous espérons néanmoins vous revoir parmis nous afin de vous assurer de notre meilleure volonté à vous satisfaire, Cordialement, M Chaigneau Directeur
• badbrad.i

  5 / 5

  Le 28/07/2015 à 19:50
• B.l

  2 / 5

  Le 11/06/2014 à 09:48

  Extrêmement déçus par la prestation, nous ne reviendrons pas dans cet hôtel. Malgré le cadre, la déco, la literie et l'accueil qui restèrent appréciables, notre séjour comporta quelques fâcheuses surprises. Buffet petit déjeuner infâme (arrivée 10h30 pour une clôture prévue à 12h): pain rassi, café et lait froid, œufs brouillés tournés et bacon froid dans un bain de graisse. Raison évoquée: "vous êtes passés après tout le monde" .. merci le service. Aucune indication sur le parking en travaux depuis 1 an. Résultat, parking payant 1 km plus loin (31€ pour 12 à 24h de stationnement...) Vu le prix de la chambre et à l'image de la chaîne il est également peu tolérable d'avoir une porte battante qui sépare les toilettes de la chambre. Pour terminer, cette merveilleuse et constante odeur d'urine et de remontée d’égout dans la chambre (plutôt de l'ordre d'une boite à sardine que d'une chambre digne de ce nom d'ailleurs). Un délice. Pour quelques euros de plus nous irons à L'Auberge Flora lors de notre prochaine visite parisienne.
• Alexander.e

  5 / 5

  Le 01/01/2013 à 22:22