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A propos de : Hôtels Hôtel Libertel Canal Saint-Martin à Paris
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (215)
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Sara.
4 / 5Le 04/05/2024 à 01:24 -
Margaryta.
1 / 5Le 02/05/2024 à 01:20 -
Pierre.
4 / 5Le 27/04/2024 à 11:42J’ai passé une nuit dans cet hôtel et tout s’est bien passé. La chambre, bien que très petite (j’avais la « confort ) est très propre et ne manque de rien. Le personnel est adorable et le petit déjeuner correct. Un bon hôtel de passage, très bien situé proche de Gare du Nord et du métro Jaurès.
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Inès.r
4 / 5Le 10/04/2024 à 09:02J’ai passé une nuit dans cet hôtel du 5 au 6 avril, une chambre double confort qui était située à 1er étage côté rue. La chambre en elle-même était confortable, les équipements étaient parfaits, rien à dire ! Si ce n’est que c’était très bien de l’intérieur. Par contre honnêtement c’est hyper bruyant mais bon c’est pas à cause de l’hôtel non plus… (sirènes des pompiers, trafic incessant, règlements de compte à 6h du matin…) Autrement l’emplacement est bon pour tous les commerces à proximité donc je laisse 3 étoiles.
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Morten.c
2 / 5Le 05/04/2024 à 18:18 -
Hakan..
5 / 5Le 31/03/2024 à 10:58 -
INTÉGRATE.R
5 / 5Le 24/03/2024 à 10:24On se sens bien ici, les chambres propres, l’accueil bravo, super sympas, agréables et attentionnés. Le prix très raisonnable par apport a Paris, 65€ la nuit. Je recommande
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Sébastien.r
5 / 5Le 17/03/2024 à 13:41Très bon rapport qualité prix et idéalement situé près de la gare de l'est.
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Fanny.l
4 / 5Le 03/03/2024 à 15:56Très bon rapport qualité prix ! Nous avons passer 2 nuits avec une amie dans cet hôtel le temps d’un week-end. Tout était bien sauf le petit déjeuner qui ne nous a pas vraiment plu ( avis très personnel). La chambre était bien agencée et restait relativement calme même si les murs sont un peu fins. Il est idéalement situé, à 2 pas du métro Jaurès dans un quartier plus que commerçant ce qui est très agréable. Le personnel est très sympathique et serviable.
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Delphine.A
5 / 5Le 20/02/2024 à 06:57Non loin de la Fondation Rothschild où mon fils est hospitalisé. Chambre côté cour hyper calme. C’est propre, c’est équipé, le petit dej est parfait. (Offre - 10% + petits dej offerts à partir de 2 nuits), bon rapport qualité prix. Le personnel très pro. Nous gardons l’adresse !
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veronique.e
4 / 5Le 11/02/2024 à 12:18Bonne accueil les chambres sont propres le petit déjeuner copieux, un peu bruyant côté rue ....
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Mike.y
1 / 5Le 07/02/2024 à 23:26Hotel à fuir. Les chambres ne correspondent pas du tout aux photos. J’ai souhaité y passer la nuit avec ma compagne, résultats : pas d’eau chaude, tout petit lit double, chambre collé à l’ascenseur donc aucune intimité. Le réceptionniste ainsi que son chef de réception n’ont pas été capable ni de me changer de chambre ni de me rembourser sous prétexte qu’ils étaient complet. J’ai dû partir de l’hôtel sans même avoir eu l’occasion d’utiliser la chambre. Je vous laisse imaginer ma frustration et ma déception. Le PIRE séjour de ma vie ainsi qu’un service client déplorable.
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lysiane.a
4 / 5Le 28/01/2024 à 09:55Accueil très sympa. Le réceptionniste m'a reconnue. Chambre confort. Emplacement idéal.
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Karine.u
4 / 5Le 25/01/2024 à 20:24Chambre propre, salle de bain très bien, accueil sympathique, je conseil de prendre côté cour, côté rue c assez bruyant.
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christophe.a
3 / 5Le 25/01/2024 à 19:17Hôtel très bien situé, métro Jaurès a 2 pas. Accueil très agréable mais attention, si votre chambre est côté rue il faudra supporter le bruit des voitures et autres camion poubelle toute la nuit
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Hadrien.i
3 / 5Le 19/01/2024 à 21:00Hôtel simple et pratique, bien situé proche du métro, bon rapport qualité-prix. Les chambres sont petites mais propres et les lits de qualité. C'est tout ce qu'on demande pour un passage rapide à Paris. L'insonorisation n'est pas très bonne au niveau du couloir, mais pour avoir pris la chambre côté cour, je n'avais pas trop de bruit. La qualité du petit-déjeuner est très bonne, la bonne surprise Ce qui fait baisser la note, c'est l'accueil. Lors de l'arrivée, le gardien de nuit était assez froid et pour mon départ assez tôt (5h30), il n'y avait personne et la porte était fermée. Après avoir attendu plus de 15min sans avoir aucun moyen de contacter le gardien j'ai dû crier pour me faire entendre. Le gardien était à l'autre bout, dans les cuisines. J'ai eu peur de rater mon train. Il suffirait de mettre un numéro de contact ou une sonnette... C'est dommage, car le service était correct, et l'accueil de jour était très agréable.
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Syifa.r
4 / 5Le 19/01/2024 à 20:03 -
Colette.l
2 / 5Le 08/01/2024 à 16:57Accueil déplorable à la réception. Personnel désagréable A Papiers d identité exigés sans t raison
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Kali.
5 / 5Le 05/01/2024 à 19:04 -
Andius.e
1 / 5Le 04/01/2024 à 17:55 -
Léa.
4 / 5Le 06/12/2023 à 23:07Bien placé, près du métro. Chambre propre et confortable. Très bon accueil !
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André.U
4 / 5Le 30/11/2023 à 14:06Personnel à l'écoute. Calme et bien placé. Chambre propre et moderne.
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Pierre.
4 / 5Le 20/11/2023 à 18:13Hôtel sympathique situé dans un quartier calme. Chambre avec fenêtre sur cour donc absence totale de bruit. Chambres propres, de même que la salle de restauration. Je recommande.
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Constantin.n
4 / 5Le 19/11/2023 à 13:57 -
John.n
1 / 5Le 16/11/2023 à 21:26 -
Ruth.a
5 / 5Le 06/11/2023 à 15:57 -
Quentin.i
4 / 5Le 06/10/2023 à 21:17Hôtel propre ainsi que la salle de bain. Mais pour moi la literie n'était pas du tout confortable.
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Tom.a
1 / 5Le 19/09/2023 à 14:29 -
DJ.
4 / 5Le 18/09/2023 à 02:56 -
L.o
5 / 5Le 19/08/2023 à 08:16 -
Takahashi.l
4 / 5Le 16/08/2023 à 08:21Points positifs : Hôtel bon marché car intra-muros Propreté des chambres Confort de la chambre Points négatifs : TV ne marche pas Personnel agréable en fonction de la personne
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nikos.l
1 / 5Le 14/08/2023 à 09:11 -
AUBRIEL.a
5 / 5Le 08/08/2023 à 16:22Chambres propres et calmes. Chambres petites. Literie confortable. Distributeur à l'entrée avec offre pauvre.
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merry.a
5 / 5Le 02/08/2023 à 22:03Super hôtel, prix très correct. C'est un sans faute. Refait à neuf, tout est parfaitement propre, il y a un ascenseur, le métro juste devant. Bref parfait 👌🏻
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Stéphanie.
5 / 5Le 02/08/2023 à 09:02Chambre calme, très propre, personnel accueillant, buffet petit déjeuner copieux
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LAURENT.
4 / 5Le 26/07/2023 à 22:47L'hôtel est très bien situé. En chambre club, beaucoup d'espace en comparaison avec d'autres hôtels à Paris. Machine à expresso, peignoir et pantoufle pour le côté cocooning. Formule petit-déjeuner économique. Lit confortable.
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Anna.n
5 / 5Le 25/07/2023 à 20:17Super hôtel, très bien placé près d'un arrêt de métro. Quartier sympa et pas très touristique.
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LAIA.
4 / 5Le 25/07/2023 à 19:22 -
Catherine.a
3 / 5Le 19/07/2023 à 13:16Bonne adresse, chambre et salle de bain très propre...dommage qu'il y ait de la moquette au sol (allergie aux acariens)...la chambre est bruyante car elle donne sur une rue passante. Cela mériterait une isolation phonique renforcée au niveau de la fenêtre.
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Lena.a
5 / 5Le 18/07/2023 à 11:37Je viens de passer 2 nuits dans cet hôtel et j'en suis pleinement satisfaite ! Le personnel est agréable, très accueillant et souriant. La chambre est grande, isolée du bruit de la rue, tout est très propre, elle est fonctionnelle. Rien à redire. Un espace est également dédié aux valises et aux sacs le temps de l'attribution d'une chambre, j'ai beaucoup apprécié le petit geste de m'avoir laissée un accès à cette pièce pour y déposer mes affaires et visiter Paris le temps de prendre mon train malgré que cela soit le jour de mon départ. Merci beaucoup pour ce séjour, je reviendrais volontiers ! ☺️
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François.�
3 / 5Le 15/07/2023 à 11:41Hôtel peu cher et... on en a pour son argent. Ça reste correct mais il ne faut pas vouloir une grande chambre et un service au top. C'est pour une halte.
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Sabah.l
3 / 5Le 04/07/2023 à 19:14 -
Nyla.e
2 / 5Le 01/07/2023 à 22:46Chambre plus que limite… Sent la fumée de cigarette à 15km… très déçue Et l’hygiène…
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tmblefebvre.
1 / 5Le 20/06/2023 à 14:52Clapier à lapin insalubre et hors de prix. Quand on réserve un hôtel à Paris on s'attend bien à ce que ce soit cher et pas terrible; l'hôtel libertel du canal saint Martin n'échappe pas à cette règle Entre la carte clé qui ne marche pas pour ouvrir la porte; le pommeau de douche qu'il faut faire tenir avec un élastique et la clim qui souffle à peine et qui vous permet d'étouffer même quand il ne fait pas si chaud que ça; c'est affreux. Et avec par-dessus le marché un réceptionniste qui parle à peine le français et pour qui la notion de service consiste à tutoyer les clients en leur racontant des salades pour ne pas avoir à bosser "c'est interdit d'emmener un café dans la chambre "; on se demande bien pourquoi qui que ce soit voudrait payer une petite fortune pour rester dans cet établissement. A éviter à tout prix.
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Ultan.�
5 / 5Le 10/06/2023 à 21:43 -
Christian.H
5 / 5Le 09/06/2023 à 13:31Bien placé, chambres refaites à neuf comme la salle du petit déjeuner, service impeccable, petit déjeuner très bien. Seul inconvénient le bruit extérieur... prévoir des bouchons d'oreille si vous êtes sensible. Nous sommes allés voir l'exposition Ramsès à la Vilette et nous sommes très satisfait de notre choix d'hôtel.
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joint.t
4 / 5Le 01/06/2023 à 19:27Hôtel pratique et bien placé. Les chambres sont petites et la déco en carrelage orange n'est pas dans mes préférés
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Claude.e
1 / 5Le 30/05/2023 à 15:30Je confirme que vous avez un agréable hôtel et un réceptionniste de nuit très noble. Cependant,la réceptionniste du matin était de mauvaise humeur. A partir de 11 heures j'ai appelé à la réception pour une demande de départ tardive et donc la réceptionniste me repond que ca ne sera pas pouvoir être possible car il n'y a pas assez de femmes de chambre. Le client est la priorité avant tout. Ensuite, j'ai patienté avec la réceptionniste au téléphone pour qu'elle puisse trouver une solution à propos des femmes de chambre. Quelques minutes après, elle a osé commenter que je soufflais très fort.J'ai trouvé son attitude extrêmement déplacée pour une réceptionniste qui est censée être accueillante. Et puis mon mari est descendu pour se renseigner des tarif vue qu'elle a proposé de payer pour une nuit supplémentaire Malheureusement, mon mari et la réceptionniste ont eu un malentendu parce que le réceptionniste de nuit nous avait déjà mentionné le prix d'une nuit supplémentaire d'un montant de 84 euros. D'où vient la raison du malentendu parce le tarif que la réceptionniste a mentionné un montant de 95 euros. Ensuite, mon mari est remonté pour qu'on se prépare et elle appelle à midi en hurlant si on descend ou si on compte partir.Quelques minutes après elle est montée pour confronter mon mari en menaçant d'appeler la police. C'était humiliant de sa part .
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V.i
5 / 5Le 29/05/2023 à 09:44Chambres propres, emplacement parfait, personnel très accueillant. Un merci tout particulier a Nadia pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande cet hôtel!!
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CLAUDE.L
5 / 5Le 14/05/2023 à 20:32C’est hôtel est l’endroit idéal pour séjourner à paris. Très proche des lignes de métro 5 et 2 et avec des commerces aux alentours. Le personnel d’accueil est très professionnel et à l’écoute de même que le reste de l’équipe. Cela fait deux fois que je viens et c’est toujours un réel plaisir. Merci pour tout cela à bientôt
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Fabien.a
4 / 5Le 08/05/2023 à 14:04Rapport qualité prix acceptable. Chambres en travaux mais propres et spacieuses
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Jenny.o
2 / 5Le 10/04/2023 à 21:32 -
Mark.o
5 / 5Le 01/04/2023 à 02:50 -
Quentin.
5 / 5Le 25/03/2023 à 00:10Hôtel situé proche du métro et de commerce d'appoint (Carrefour), personnel très accueillant et qui vous explique bien le fonctionnement de l'hôtel. Chambre d'hôtel bien aménagée avec petit bureau, volet électrique (un plus quand vous souhaitez le noir complet pour dormir), literie confortable avec des oreillers (mémoire de forme ?) à profusion. Une bouteille d'eau ainsi que du thé, café et une bouilloire sont à disposition. La salle de bain est fonctionnelle et très propre, gel douche corps et cheveux à disposition ainsi que pléthore de serviette.
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Frederic.a
5 / 5Le 25/02/2023 à 16:19Un accueil très gentil et chaleureux de la part de tout le personnel, une chambre propre et fonctionnelle, un bon petit déjeuner, avec un prix très raisonnable pour Paris, que demander de plus ?
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Chary.l
3 / 5Le 23/02/2023 à 12:46 -
Julien.C
3 / 5Le 18/02/2023 à 08:15Obligé de mettre trois étoiles du fait d'avoir été mis dans une chambre où un échafaudage a été monté juste devant les fenêtres, avec un réveil à 8h00 par des bruits de chantier. Hormis cela, rien à dire . Emplacement proche de tout, hôtel propre.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité du service et la propreté des lieux ! Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour les désagréments sonores. Nous mettons tout en œuvre pour réduire au maximum la gêne occasionnée pendant notre période de travaux et nous vous informons que celle-ci sera terminée très prochainement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour 100% réussi ! Bien cordialement, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Anne.r
4 / 5Le 06/01/2023 à 05:58 -
Juan.
5 / 5Le 04/01/2023 à 09:19 -
Henri.a
5 / 5Le 27/12/2022 à 07:17Super hôtel pour un séjour à Paris, bon emplacement propreté nickel ainsi que l'accueil, station de métro à proximité. Je recommande 😉
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté ainsi que l'emplacement de notre hôtel. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Patricia.A
5 / 5Le 26/12/2022 à 16:37calme, très propre, personnel très bien
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour cet aimable commentaire. Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié le calme de votre chambre et la propreté de notre établissement. Nous transmettons vos compliments à l'équipe ! Ce serait un plaisir de vous revoir, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Iulia.i
2 / 5Le 26/12/2022 à 12:59 -
Hrebesh.u
4 / 5Le 21/12/2022 à 09:59 -
Vincent.a
4 / 5Le 19/12/2022 à 02:30Très très bien reçu, checking et bagagerie quand on veux réception permanente c'est cool. P'tit déj peut être mieux mais satisfait tout de même 😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et prenons bonne note de votre remarque. Merci de mentionner le confort de votre chambre et la qualité de notre accueil ! Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
J..l
5 / 5Le 17/12/2022 à 16:22 -
Laura.r
2 / 5Le 15/12/2022 à 15:32 -
Julien.H
4 / 5Le 14/12/2022 à 09:31Bon accueil et très bien placé parc contre nous n'avons pas pu prendre de douche, la chaudière était en panne.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. En revanche, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et nous vous remercions de nous avoir alertés. Nous faisons les vérifications nécessaires. Aussi, nous invitons nos hôtes à nous faire part de leurs ressentis sur place afin que nous puissions intervenir dans les plus brefs délais. Votre confort passe avant tout. Dans l'attente de vous compter de nouveau parmi nous, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Delphine.o
4 / 5Le 09/12/2022 à 08:51Chambre confortable et au calme Excellent petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié votre chambre ainsi que notre petit déjeuner. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience toujours de qualité. Bien à vous, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Shah.h
5 / 5Le 08/12/2022 à 03:42 -
Catherine.a
5 / 5Le 04/12/2022 à 09:59Hébergement trouvé à la suite rupture de correspondance Sncf. Bon accueil, personnel serviable, attentionné, malgré un départ matinal, possibilité de prendre avant l'heure un petit déjeuner copieux, varie et avec des produits frais.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour cette excellente appréciation. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe qui œuvre au quotidien dans le but de répondre au mieux aux attentes de nos hôtes. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ait participé à rendre votre séjour parmi nous plus agréable encore. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Ali.y
5 / 5Le 25/11/2022 à 21:43 -
cecile.a
5 / 5Le 24/11/2022 à 20:26Hôtel idéalement placé, juste à côté de la bouche de métro ligne 5 et 2. Cela fait trois fois que je descends dans cet hôtel. Un personnel très accueillant. Chambre très propre. Une mention spéciale pour la dame du petit déjeuner, elle est très accueillante et les madeleines maison (certains matins) sont excellentes 🤩. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à l'ensemble du personnel. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Quentin.i
5 / 5Le 24/11/2022 à 12:07Bon hôtel proche de plusieurs lignes de métro, les chambres sont propres et la literie est parfaite.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez valorisé notre emplacement et la propreté de notre hôtel dans votre notation. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
F.�
1 / 5Le 24/11/2022 à 11:32Réservé via plateforme pour une nuit , j'ai dû annuler mon déplacement professionnel pour raisons médicales le jour même. Même en ayant eu la courtoisie de prévenir l'hôtel par mail à 8 h 00 du matin, je n'ai eu ni réponse de leur part ni aucun geste commercial . En fin de journée, l'hôtel étant de nouveau affiché complet sur le site, la chambre a donc été louée deux fois. A éviter car pratique anti-commerciale !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous prenons bien note de votre commentaire. Vous avez réservé un tarif remisé impliquant des conditions de réservation strictes (non-annulable, non-modifiable et non-remboursable) chez l'un de nos partenaires. Les conditions d'annulation sont explicitement indiquées avant et pendant votre réservation, et vous les recevez à nouveau avec la confirmation envoyée par mail. De plus, nous confirmons n'avoir jamais reçu de demande d'annulation et nous n'avons aucune trace d'échange via la messagerie de notre partenaire. Dans tous les cas, comme vous n'avez pas réservé en direct auprès de nous, il était impératif de passer par votre intermédiaire de réservation pour demander une annulation sans frais. Sans demande ou confirmation d'annulation, nous avons obligation de maintenir la réservation et vous avez été facturé le lendemain des frais de non-présentation. Enfin, nous soulignons que nous avons nous-mêmes des frais pour l’organisation des séjours de nos clients (frais de personnel, produits petits-déjeuners, etc.) et les frais de non-présentation (ou d'annulation tardive Jour J) servent à pallier ces coûts. Nous comprenons votre mécontentement concernant l'application de ces frais et nous vous invitons à contacter votre assurance pour essayer de les prendre en charge. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements ou besoins complémentaires, Bien cordialement, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Lagneau.i
1 / 5Le 23/11/2022 à 17:00La chambre n'était pas propre au sol. On aurait dit qu'il y a eut des travaux dans la salle de bain et le ménage n'a pas été fait derrière. Donc le sol de la salle de bain et la moquette de la chambre étaient sales. Heureusement que la dame de l'accueil ma donné une paire de chausson pour ne pas marcher pieds nus. L'emplacement est biencarproxhe du metro mais bruyant. Toute la soirée, la nuit télématin on entend la circulation des voitures, les klaxons, les motos, les gens dans la rue. A 200€ le prix de la chambre c'est scandaleux. Surtout le ménage pas fait.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement stratégique. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas parfaitement déroulé. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manquement plus qu'inhabituel. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement la propreté des lieux et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Suite à votre remarque, un rappel à l'ordre a été fait et nous avons pris les mesures nécessaires auprès du personnel chargé de votre chambre. Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme. Nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Nous conseillons donc à nos hôtes de réserver le plus tôt possible afin de profiter des meilleurs prix. Nous espérons avoir éclairci la situation et que nous aurons le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour plus en adéquation avec vos attentes. Bien à vous, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Florence.a
5 / 5Le 18/11/2022 à 06:48Accueil chaleureux et attentif aussi bien le Jour que le soir tard bien situé à côté du métro dans une rue bien animée et commerçante bagagerie sécurisée chambre calme confortable grand lit dans le deuxième bâtiment avec bouilloire etc petit déjeuner complet et dame du pdj très pro et bienveillante merci
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour cette belle appréciation relative à votre moment dans notre hôtel. C'est un réel plaisir pour nous de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et nous vous remercions de votre recommandation. Merci de souligner le confort de la literie, l'accueil qui vous a été réservé ainsi que le large choix que nous proposons au petit-déjeuner. Nous serions ravis de vous revoir pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
NiYa.E
5 / 5Le 14/11/2022 à 11:08Un hôtel place a coté du canal Saint Martin et de la belle promenade Jean Moreau. On se sent vite à Paris avec une vie de quartier sympa. Supermarché, épicier, cafés, restaurants et les Métros Jaurès et Bolivar aussi tout proches. Le personnel est très, sympa et on se rends compte que l'ambiance entre eux est de respect et de collaboration. Recommandation : Si vous dormez coté rue... Prenez des bouchons pour les oreilles. (Paris est bruyant !) Je reviendrais dans cet hôtel. rapport qualité prix très bien. J'ai bien aimé. Merci!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour ait été conforme à vos attentes. Nous recommandons aux personnes sensibles au bruit de nous en avertir lors de la réservation. Bien que toutes nos chambres soient bien insonorisées, nous prenons soin de leur attribuer nos chambres les plus tranquilles. Merci d'avoir mis en avant la propreté des lieux et notre bon rapport qualité-prix. Nous espérons avoir le plaisir de revoir parmi nous pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Veronique.e
5 / 5Le 08/11/2022 à 09:41Personnel très professionnel et orienté relation client.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre recommandation. Nous sommes heureux que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions. Nous transmettons votre satisfaction à tous nos collaborateurs. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Philippe.a
5 / 5Le 06/11/2022 à 11:54Hôtel proche du métro avec pas mal de circulation et pourtant très calme. Je suis surclassé la chambre est top. Rien à dire pour cet hôtel discret je retiens l’adresse
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour cette excellente appréciation. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les moments passés dans le cadre chaleureux et confortable de notre établissement. Merci d'avoir partagé votre satisfaction avec nous. Ce fut une joie de vous recevoir et nous attendons avec plaisir votre prochaine visite, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Lara.a
5 / 5Le 02/11/2022 à 07:47Hôtel très bien, confort et propreté
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à vos attentes, que se soit pour le confort ou la propreté. Dans l'attente de vous revoir parmi nous, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Antonin.e
2 / 5Le 31/10/2022 à 08:31Chambre petite et mal insonorisée, lit double composé de deux lits simples, salle de bain sans accroché serviette, gobelets et bouteille en plastique en 2022 : l'hôtel n'a rien compris au changement climatique, accueil long
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la chambre qui vous a été attribuée n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher de la réception dans pareille situation. Notre équipe, toujours à l'écoute de nos hôtes, fera son maximum pour vous apporter une solution. Bien cordialement, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Bernard.a
5 / 5Le 30/10/2022 à 11:56Tout a été parfait Nous recommandons fortement
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez été entièrement satisfait de nos prestations. Nous ne manquerons pas de transmettre votre opinion à toute notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Isabelle.L
5 / 5Le 28/10/2022 à 10:00Hôtel proche de l'hôpital Saint Louis. Pratique pour nous. Propre. Buffet petit déjeuner offert. Bonne literie. Chambre côté court calme.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit déroulé comme vous le désiriez et que vous ayez apprécié la propreté ainsi que le confort de notre établissement. Merci de mentionner notre emplacement. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
pat.y
1 / 5Le 12/10/2022 à 08:47Venant chercher des clients je me présente à l accueil la réceptionniste fait passer des personnes avant moi alors que j attends depuis un moment j ai donc pu observer son comportement... Ton condescendant elle hausse les yeux au plafond quand le client étranger ne comprends pas le français car visiblement l anglais lui fait défaut. C est enfin mon tour et la elle n a que faire du nom de mes clients je dois attendre. Pour couronner le tout elle me refuse l accès aux toilettes. A fuire de toute urgence car l hôtel a un accueil déplorable et il est situé dans un quartier bruyant et mal famé...
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons commentaire. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire, car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous faisons le point avec notre équipe afin de comprendre ce qui s'est passé. Bien à vous, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Leia.
2 / 5Le 07/10/2022 à 17:33 -
Joanne.d
1 / 5Le 26/09/2022 à 00:14Arrivés à l’hôtel en pleine nuit nous avons dû attendre plus de 30 minutes pour accédé à notre chambre et une fois dans la chambre nous avons remarqué que le lit n’était qu’à moitié fait, beaucoup de cheveux et de taches sur celui ci. Ne parlons pas de l’isolation médiocre.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la chambre qui vous a été attribuée n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher de la réception dans pareille situation. Notre équipe, toujours à l'écoute de nos hôtes, fera son maximum pour vous apporter une solution. Nous espérons malgré tout vous revoir à l'avenir pour une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Bernhard.c
4 / 5Le 24/09/2022 à 11:32 -
Romain.e
2 / 5Le 23/09/2022 à 08:57J ai mal dormi....chambres sur rue mal insonorisées : camion de livraison à 6h du mat..bus à l arrêt juste en bas...bref pour 195eur ça pique 1 peu....prenez 1 chambre privilège mais pas confort si vous vous voulez être sur cour...2 étoiles pour le personnel sympa et la chambre correcte
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n'a pas correspondu à vos attentes et que notre tarif ne vous ait pas convenu. Nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Nous invitons donc nos hôtes à réserver à l'avance afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Nous précisons que nos hôtes plébiscitent généralement notre bon rapport qualité-prix. Nous espérons vous accueillir une fois encore pour vous convaincre avec une prestation impeccable. Bien à vous, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Emilie.h
3 / 5Le 22/09/2022 à 23:00Cher pour la prestation. Accueil très moyen de la personne à la réception. Luminaire principal de la chambre qui ne fonctionnait pas (signalé 2 fois et aucune intervention ! ) Douche dangereuse (très glissante)
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu ce sentiment qui, heureusement, ne reflète pas l'impression générale de nos hôtes, habituellement très bonne. L’amabilité et l'hospitalité sont des valeurs primordiales de notre établissement. Nous avons pris bonne note cependant de votre remarque. Nous aurons aimé recevoir plus de détails sur cette situation mais ne manquerons néanmoins pas de faire part de votre point de vue à notre personnel. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois pour un séjour 100% réussi. Bien cordialement, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
James.a
4 / 5Le 10/09/2022 à 14:54 -
Todor.
2 / 5Le 08/09/2022 à 09:09Bruyant :-( cabine douche assez/trop petite ...
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la chambre qui vous a été attribuée n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher de la réception dans pareille situation. Notre équipe, toujours à l'écoute de nos hôtes, fera son maximum pour vous apporter une solution. Nous espérons que vous avez apprécié l'emplacement idéal que nous occupons. Bien cordialement, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
J.
4 / 5Le 06/09/2022 à 11:26 -
Andy.i
5 / 5Le 01/09/2022 à 10:16 -
Maria.a
4 / 5Le 26/08/2022 à 15:37 -
Eva.e
5 / 5Le 21/08/2022 à 20:15 -
beth.i
3 / 5Le 19/08/2022 à 14:02Un hôtel bien situé proche du métro Jaures. Possible chambre côté cours, plus calme. La chambre bien que minuscule est fonctionnelle. Le matela est bon, par contre il faut absolument renouveler les oreillers qui forment des tas de boules en interne tant ils sont usés, sinon mal de nuque et haut du dos assuré. C est le point faible. Le prix est un peu chers, 330 euros pour 3 nuits sans petit déjeuner, au rapport du lieu et taille de la chambre sans doute 12m2 avec la salle de bain comprise. La fenêtre bute un peu sur lit, et la porte de chambre passe à 1 cm du lit.
Réponse du propriétaire :
Chère Beth Hlsk, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir souligné la quiétude des lieux. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place, notamment pour vous fournir d'autres oreillers. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Nora.2
5 / 5Le 17/08/2022 à 12:27 -
Mehdi.e
2 / 5Le 11/08/2022 à 10:07Tellement bruyant.... se faire réveiller par un monsieur qui fait des travaux juste devant la porte de votre chambre...
Réponse du propriétaire :
Cher Mehdi, Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que nous sommes à votre entière disposition sur place pour réagir à tout désagrément et vous proposer des solutions. Bien cordialement, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Bibin.o
4 / 5Le 08/08/2022 à 13:56 -
Céline.
4 / 5Le 04/08/2022 à 10:13Petite chambre ok. Un effort sur la propreté doit être fait. Porte coulissante pour la salle de bain, donc pas trop d‘intimité
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous avons bien pris note de votre observation et un rappel a été fait à notre équipe d'entretien. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Jürgen.e
5 / 5Le 31/07/2022 à 17:53 -
Vincent..
2 / 5Le 26/07/2022 à 10:21 -
A.
5 / 5Le 25/07/2022 à 22:02 -
Anya.
5 / 5Le 24/07/2022 à 09:51 -
MasterOfficiel.
2 / 5Le 14/07/2022 à 16:00ce jour là, j'avais réservé en journée ( 10h 20h) et à mon arrivé en me présentant à l'accueil, on m'informe que là chambre n'est pas prête et qu'il me faudra patienter de 30 à 40 min. je demande à la dame de l'accueil si l'établissement proposait un geste commercial et sur ce faite , une autre dame se présentant comme étant la gouvernante, nous dit: qu'il n'y a pas de geste commercial et que si nous n'étions pas content, nous pouvons aller voir ailleurs ce que nous aurions fais si la transaction n'était pas déjà effectuée.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous tenons à souligner que votre opinion ne cadre malheureusement pas avec l'opinion de la majorité. Notre personnel est d'habitude apprécié de la clientèle. Nous fournissons nos meilleurs efforts pour qu'il en soit de même dans la qualité des prestations que nous assurons. Nous agissons avec objectivité et honnêteté. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Franck.e
5 / 5Le 12/07/2022 à 19:23Rapport qualité prix sympa. Très propre. Un accueil super sympa
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour ce retour très positif. Votre retour positif sur la qualité de l'accueil qui vous a été réservé est grandement apprécié. Nous ne manquerons pas de le transmettre à l'ensemble du personnel. Merci d'avoir souligné la propreté de notre établissement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Marla.m
4 / 5Le 12/07/2022 à 07:41 -
Camille.a
5 / 5Le 11/07/2022 à 09:52Rien à redire : propreté, prestation et service au top + bonne localisation proche du métro. Niveau rapport qualité/prix pour Paris : je recommande 100% !
Réponse du propriétaire :
Chère , C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Je transmets à l'équipe votre compliment. Ce serait un plaisir de vous revoir. Bien à vous, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Alex.o
4 / 5Le 05/07/2022 à 18:42 -
Serge.O
4 / 5Le 29/06/2022 à 08:33Personnel accueillant et attentif aux clients, chambre propre et bien dimensionnée, salle d'eau spacieuse. Nous étions dans le second bâtiment donc très calme. Métro au pied de l'hôtel. La dépose des bagages n'est pas facile si vous êtes en voiture car aucun emplacement de stationnement prévu. Très bon buffet petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et l'ensemble de nos prestations de qualité et tout particulièrement la propreté irréprochable des lieux ainsi que la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous transmettons vos compliments à notre équipe. Nous sommes navrés pour le parking mais n'hésitez pas à vous adresser à notre réception qui se fera un plaisir de vous fournir toutes les indications nécessaires pour garer votre véhicule au mieux tout près de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de revoir parmi nous, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Louis.l
5 / 5Le 20/06/2022 à 20:21Personnel courtois, hôtel charmant très bien situé près de la Gare du Nord et du métro .
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé et que vous ayez particulièrement apprécié notre emplacement à quelques pas des transports en commun. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Kady.E
3 / 5Le 10/06/2022 à 00:43Bel accueil chambre petite et salle de bain minuscule.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre recommandation ! Nous vous remercions de souligner la cordialité de notre équipe. Nous sommes navrés que votre chambre ainsi que la douche n'aient pas été aussi grandes que vous l'auriez souhaité. Nous disposons de chambres de catégorie supérieure avec plus de place que nous serions ravis de vous réserver pour une prochaine fois. Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois bientôt. Sincères salutations, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Anh.a
5 / 5Le 08/06/2022 à 08:27Un sans faute pour cet hôtel. Propreté impeccable, literie confortable, calme, personnel agréable, super petit déjeuner. Bref rien à dire c’est un très bon hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Nous apprécions grandement votre retour positif sur le confort de votre lit ainsi que sur la propreté de notre établissement. L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour votre gentils mots sur la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Merci pour la recommandation. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
OLMO.i
3 / 5Le 03/06/2022 à 09:39Hôtel propre 2 visites de 2 jours 1 ère visite tv hs signalé mais rien ne se passe 2eme visite ras
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de partager l'expérience de votre séjour. Merci d'avoir mentionné la propreté de votre chambre et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Notre équipe fait toujours de son mieux pour intervenir au plus vite. Ce serait une joie de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Sotsomotor.
5 / 5Le 26/05/2022 à 07:37Hotel très agréable, bien situé pour la visite du Nord-Est de Paris. Parc de la villette, canal St Martin, canal de l'Ourcq. Pas trop loin du Marais pour une belle marche. Chambre spacieuse et très propre. Demandez une chambre côté cour pour le calme. Petit-déjeuner assez classique et impersonnel. Nombreux restos et endroits sympas aux alentours.
Réponse du propriétaire :
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georges.t
4 / 5Le 16/05/2022 à 12:20 -
julien.c
4 / 5Le 13/05/2022 à 01:06Chambre impeccable Bonne literie Chambre spacieuse en solo ou duo Hotel testé en voyage d'affaire, convient parfaitement
Réponse du propriétaire :
Cher Julien Lacerda, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une agréable expérience dans le cadre chaleureux de notre établissement et que vous avez apprécié l'espace qu'offre votre chambre ainsi que le confort de votre lit. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci d'avoir partagé la vôtre avec nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
sefkan.k
5 / 5Le 02/05/2022 à 07:59Rare de trouver un hôtel charmant a bon prix dans Paris et si bien entretenu, et particulièrement Calme, je le recommande a quiconque souhaite séjourner à Paris
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour cette belle appréciation. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Véronique.a
5 / 5Le 01/05/2022 à 15:03Cet hôtel a parfaitement répondu à toutes nos attentes. Une adresse à retenir! Nous reviendrons lors de notre prochain séjour à Paris.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Hani.b
2 / 5Le 28/04/2022 à 00:07 -
James.o
4 / 5Le 20/04/2022 à 22:09 -
Amandine.u
1 / 5Le 08/04/2022 à 10:27J'ai du annuler mon séjour car mon train a été annulé et j'ai demandé à reporter la nuit. Pour ce faire, je devais payer 12 euros en plus avec la réceptionniste qui m'informe, nous acceptons déjà de transformer votre chambre en avoir.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre mécontentement. Cependant, nous ne faisons qu'appliquer les conditions d'annulation et de modification de votre réservation. Celles-ci vous sont indiquées avant, pendant et après la réservation. Cependant, à titre commercial, nous avons tout de même accepté de transformer votre prépaiement sous forme d'avoir afin d'éviter que vous le perdiez. En fonction des dates choisies, un supplément peut s'appliquer. Nous sommes navrés de cette notation stricte alors que vous n'avez pas encore séjourné dans notre hôtel. Cordialement, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Marine.
5 / 5Le 30/03/2022 à 18:42Francais and English ⬇️ Réservation faite à la dernière minute au milieu de la nuit. Staff accueillant et professionnel. La chambre est propre et parfaite pour quelques nuits. Booking made at the last minute in the middle of the night. The staff was friendly and professional. The room is clean and great for a couple of nights
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Paula.o
4 / 5Le 22/03/2022 à 20:36 -
Clémence.
5 / 5Le 22/03/2022 à 10:20Hôtel parfaitement conforme à ce que l'on attend d'un hôtel: propreté impeccable, personnel accueillant, chambre confortable.. (nous n'avons pas testé le petit-déjeuner). Seul tout petit bémol pour la cabine de douche: un peu étroite pour les larges gabarits et un peu trop ouverte sur le reste de la salle de bain, car l'eau est facilement projettée sur le sol, même en faisant attention. Très bon rapport qualité-prix.
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Quentin.m
4 / 5Le 17/03/2022 à 21:28Très très bon emplacement ! Au pied de l'hotel on a tout ! Mc do, subway, restaurants, boulangerie.. emplacement au top ! Petit bémol sur le double vitrage .. on entend un peu les voitures
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vinie.o
4 / 5Le 07/03/2022 à 13:52Accueil très agréable idem pour la propreté et l'emplacement de l'hôtel très bien. Par contre niveau nuisances sonores entre les doubles vitrages inexistant et les bruits de la rue ainsi que des murs très très fins donnant l'impression de dormir avec les voisins, prévoir des boules quies pour dormir!
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Syclo.O
5 / 5Le 25/01/2022 à 22:20Très bon accueil, chambres calmes, propres et modernes, literie très confortable, grande douche, viennoiseries du matin excellentes, et métro à 2 pas . Très bon rapport qualité/prix.
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Klara.e
4 / 5Le 18/01/2022 à 09:45Ayant, plusieurs fois été à Paris, ce lieux, à l'air, dans un prix correct, pour le service qu'il offre et présente, nombreux commerces, restaurants, et les Buttes de Chaumont , à env 350 métres...klàra bellet
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Gregory.e
3 / 5Le 15/12/2021 à 17:33L'hôtel est bien et propre en lui même. Moderne est chambre propres,bouteille d'eau et café et infusion à disposition. Par contre les chambres côté avenue super bruyante et je pèse mes mots un vitrage triple aiderait peut-être. Et comble de malchance la tv se disjoncte j'étais au 4 ème étage et pas le seul à avoir eu ce problème c'estassez dommage. Le petit déjeuner buffet est correct est assez copieux.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et d'avoir souligné la propreté des lieux. Nous sommes désolés d'apprendre que le double vitrage n'ait pas été suffisant pour vous. Lors d'une prochaine visite, n'hésitez pas à signaler que vous avez le sommeil léger. Nous vous garderons une chambre particulièrement calme. Veuillez nous excuser pour le désagrément technique indépendant de notre volonté. Le technicien a depuis réglé le problème. Notre équipe est là pour vous satisfaire au mieux et se soucie de votre bien-être dans notre établissement. Dans l'attente de vous compter de nouveau parmi nous, Bertrand AUBRY, Adjoint de Direction – Assistant Manager -
Amélie.a
4 / 5Le 03/11/2021 à 19:41Chambre sur cour très calme. Petit déjeuner bon mais pas bcp de choix
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Cees.e
4 / 5Le 24/10/2021 à 13:45 -
Vincent.
5 / 5Le 10/08/2021 à 17:31L'hôtel est très bien situé (à 30m du métro) parfait pour découvrit la ville à pied ou en transports en commun, il y a le canal St Martin juste à côté le long duquel il est agréable de se promener. Les buttes de Chaumont sont à 10 - 15min à pied. Le parc de la Villette se trouve à 20min à pied. Il y a un monoprix, un carrefour city, une boulangerie, un Mcdo, un Subway au pied de l'hôtel. La propreté est irréprochable et le personnel est très agréable. La chambre est bien insonorisée. Salle de bain lumineuse, fonctionnelle et très propre.
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VINCENT.e
1 / 5Le 28/09/2020 à 22:35Arrivée pour 1 nuit , nous ne trouvons pas de chauffage dans la chambre. Après avoir demandé a mettre le chauffage le réceptionniste nous répond qu'il n'y a pas de chauffage par eque le froid est arrivé trop vite qu'ils n'ont pas eu le temps de le mettre en route😳 après quoi ils nous propose des couvertures supplémentaires 🤔 Nous aurions aimé un discours plus professionnel simplement en excuser du désagrément mais rien et nous devions comprendre que cela était normal. Nous n'avons jamais vécu cela dans aucun hôtel parisien ni autre ! Aucun geste commercial non plus !!! Très déçu !!! Nous ne recommandons pas du tout cette hôtel De plus chambre désevante nul!!salle d'eau grotesque avec une baignoire sabot ,on est en 2020 une douche aurait été plus appréciés Bref nous passons notre tour ...
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Maxence.o
5 / 5Le 03/03/2020 à 11:03Excellent rapport qualité/prix pour ce petit hôtel situé juste à côté du métro Jaurès et du canal Saint Martin. Personnel poli et accueillant. Chambre propre, calme, bien aménagée, literie confortable, salle de douche petite mais moderne. Rien à redire, confort d’un 3 étoiles ! Excellent petit déjeuner (qui était compris pour nous dans le tarif), produits de qualité et frais. Je reviendrai avec plaisir dans cet établissement et je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Notre personnel se fait un plaisir de découvrir votre commentaire, merci d'avoir partagé ces excellents retours sur nos services et nos chambres. Nous sommes heureux que vous ayez profité d'un séjour agréable et confortable dans notre hôtel, effectivement situé à quelques mètres du Canal Saint-Martin, de la Halle Secrétan, du métro, des bus, restaurants, commerces... Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Olivia - Libertel Canal Saint-Martin*** -
Calvin.e
4 / 5Le 21/02/2020 à 15:20Hôtel bien situé et ténu, services de petit-déjeuner impeccables en semaine. Merci
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bernard.a
5 / 5Le 12/02/2020 à 23:09Très bon hôtel, comme tous ceux de la chaîne Libertel. Excellent confort, petit déjeuner agréable. Chambres calmes et accueil sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci cher Monsieur d'avoir publié cet avis élogieux sur nos 5 hôtels 3 étoiles à Paris et sur notre petit-déjeuner buffet à volonté. Nous sommes ravis que notre qualité de service réponde à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir prochainement, nous nous tenons à votre disposition pour toute information. Olivia - Libertel Canal Saint-Martin*** -
Szymon.z
5 / 5Le 05/02/2020 à 19:01 -
Roni.l
3 / 5Le 23/01/2020 à 09:37 -
Sam.c
4 / 5Le 22/01/2020 à 11:24 -
Marie.h
4 / 5Le 14/01/2020 à 11:58Les chambres côtés rue sont un peu bruyantes. J'ai passé 5 nuits à l'hôtel et ai demandé pour les 3 dernières nuits à passer côté cours pour être plus au calme car j'étais en formation toute la semaine avec des journées fatigantes. Je n'ai pas pu changer le jour où j'ai demandé car la personne responsable n'était pas là mais ça s'est fait le lendemain donc 2 nuits au calme et sans supplément de prix alors que la chambre était un peu plus chère, même si elle était plus petite. Geste sympa ! Excellente literie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci d'avoir publié ce très bon commentaire mais aussi de nous avoir sollicité à la réception lors de votre séjour, il nous est toujours plus facile de vous aider lorsque vous êtes à l'hôtel. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier d'un surclassement et d'avoir ainsi répondu à vos attentes en termes de calme. A tout moment, il vous est possible de nous contacter ou de consulter nos différentes catégories de chambres sur notre site officiel hotels-libertel.com Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt, merci de votre compliment sur la qualité de literie (de fabrication française). A votre service, Olivia - Libertel Canal Saint-Martin*** -
Marianne.o
5 / 5Le 13/01/2020 à 16:44J y suis aller pour une formation 15 jours au mois de juillet. Chambre impeccable . Mon meilleur souvenir de cet hôtel c'est le gardien de nuit un mec génial apparemment intérimaire , Ce soir la je venais d arriver j etais pas rassuré par le quartier a su me dire de bonnes adresses pour manger de très bonsconseils pour aller flâner,m a rassurer. !! Le lendemain matin c était encore lui tout sourire poli bonjour madame vous avez bien dormi ? Franchement quand on vient de la campagne de l humanité ca fait du bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, merci d'avoir partagé cet excellent retour d'expérience sur notre personnel de nuit. Nous sommes en effet disposés à vous aider et à vous conseiller à chaque instant de votre séjour afin de vous offrir un moment agréable dans notre hôtel. Nous avons également la chance de bénéficier d'un emplacement stratégique, à quelques pas de nombreux commerces, restaurants, boutiques, transports, près du Canal Saint-Martin, de la Gare du Nord, du parc des Buttes Chaumont, de la Villette... Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau et restons à votre disposition 24h/24 pour toute information. Olivia - Libertel Canal Saint-Martin*** -
Evgeniy.i
4 / 5Le 14/12/2019 à 11:25 -
Isis.b
5 / 5Le 22/11/2019 à 12:44Rien a redire, chambre propre et bien conçue , buffet petit déjeuner super. Hotel sympathique je le.recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir partagé cet excellent retour à la suite de votre séjour. Notre personnel oeuvrant chaque jour afin de vous offrir un séjour agréable, votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous sommes à votre service 24h/24 pour toute information. Olivia - Libertel Canal Saint-Martin *** -
Eurydice.A
3 / 5Le 16/11/2019 à 20:15Petite chambre, petite salle de bains, manque d'isolation, mais bien propre, situation sympa et service agréable. Prix correct sur Booking, ça fait le job pour un week-end parisien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre weekend parisien. Vos observations sur la chambre ont bien été prises en compte, notre personnel ayant la volonté toujours mieux répondre à vos attentes. Afin de profiter de nos meilleurs tarifs garantis, de nos offres spéciales ou encore d'un contact direct avec notre personnel, vous pouvez consulter notre site officiel hotels-libertel.com ou bien nous contacter par téléphone. Nous nous ferions un plaisir de vous aider à effectuer votre prochaine réservation. Nous restons à votre entière disposition et vous remercions de nouveau de votre contribution. Olivia - Libertel Canal Saint-Martin *** -
Leila.
4 / 5Le 12/10/2019 à 11:58J ai passer deux jours très agréable l hotel est très discret propre et la chambre était petite mais fonctionnelle , la literie était top et concernant le personnel , aimee la réceptionniste de jour est très douce et gentille , le monsieur du soir également . La proximité avec les transports est directe metro bus ou tram c est très pratique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci de votre retour, votre appréciation positive a bien été partagée avec notre collègue Aimée. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes donc ravis d'avoir répondu à vos attentes en termes de qualité d'accueil, de confort, de propreté et d'emplacement géographique. Nous restons à votre service, en espérant vous accueillir de nouveau prochainement. Olivia - Libertel Canal Saint-Martin*** -
allison.p
4 / 5Le 02/10/2019 à 18:59 -
Chantal.a
4 / 5Le 28/09/2019 à 18:37Hôtel très bien situé. Accueil sympathique et très professionnel. Personnel disponible. Petit déjeuner très bien. Salle petit déjeuner aérée. Chambre très très petite (malgré le prix payé 335 € pour 2 nuits 26 et 27 septembre). Pas de double vitrage, fenêtre fermée bruit du métro très présent. Salle de bain petite mais correcte. Literie excellente. Propreté OK.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame et merci de votre contribution, les retours de nos clients sont importants pour nous. Vous semblez avoir apprécié notre petit-déjeuner à volonté, la qualité de la literie, notre personnel ainsi que l'emplacement de l'hôtel, nous nous en réjouissons. Notre service technique ne manquera pas de contrôler la chambre ainsi que la fenêtre (double vitrage de normes aéroports), nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce point. Nous pouvons également vous conseiller de comparer nos différentes catégories de chambres pour choisir celle qui vous convient le mieux (nos prix pouvant varier selon les évènements parisiens, tels que la Fashion Week de ce weekend). A votre service pour toute information complémentaire, nous serions ravis de vous recevoir de nouveau bientôt. Olivia - Libertel Canal Saint-Martin*** -
marcus.a
5 / 5Le 22/09/2019 à 09:07 -
Moumina.o
4 / 5Le 21/09/2019 à 15:21Personnel accueillant, chambres petites mais fonctionnelles, literie confortable et bien insonorisée. Bon rapport qualité/ prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre contribution et de vos retours enthousiastes sur notre personnel, le confort de nos chambres (entièrement rénovées et designées par notre cabinet d'architectes). Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau dans nos hôtels. A votre service 24h/24, Olivia - Libertel Canal Saint-Martin*** -
Fernando.i
4 / 5Le 11/09/2019 à 09:06 -
patrick.i
5 / 5Le 06/09/2019 à 11:08nous avons passé un excellent séjour dans votre hôtel ,un accueil chaleureux dès notre arrivée ,la personne à l’accueil à été du grande gentillesse et toujours disponible à tout instant et à la moindre demande ,le personnel fait un travail impeccable pour la tenue de la propreté aussi bien dans la chambre que dans l’hôtel ,nous avons eu une chambre surclassée ,un geste d'une grande attention pour les clients fidèles ,le petit déjeuner est tres copieux et à volonté ,c'est un endroit que je recommande pour être dans un cadre confortable , nous reviendrons pour notre prochain séjour à Paris et dés le mois de décembre pendant les fêtes de Noel ..
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir publié cet excellent avis à la suite de votre séjour. Votre observation sur la propreté et la qualité de service de notre hôtel nous ravit, elle nous encourage à toujours continuer dans ce sens. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau en fin d'année et vous invitons à consulter nos offres exclusives sur notre site officiel hotels-libertel.com. Il est en effet possible qu'une offre spéciale "fêtes de fin d'année" voie le jour prochainement. A votre service 24h/24, merci de votre gentillesse. Olivia - Libertel Canal Saint-Martin*** -
Arie.o
5 / 5Le 31/08/2019 à 22:13 -
Joe.
4 / 5Le 30/08/2019 à 21:25 -
Sylvie.e
4 / 5Le 26/08/2019 à 15:49Hôtel très bien situé dans Paris. Métro à proximité. Chambre (petite) sur cour très calme. Personnel très aimable. Le petit déjeuner est remarquable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Madame et merci pour cet excellent retour d'expérience sur votre séjour Libertel. Notre petit-déjeuner buffet à volonté semble avoir répondu à vos attentes, nous nous en réjouissons. A votre service 24h/24, Olivia - Libertel Canal Saint-Martin*** -
Jacques.o
5 / 5Le 24/08/2019 à 14:51Hôtels bien situé près du métro Jaurès 3 lignes de métro. Bon petit déjeuner, hôtels propre et personnel sympathique. Quatrième séjours et jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir choisi notre hôtel de nouveau pour votre séjour parisien. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié une fois encore notre qualité de service, de petit-déjeuner à volonté, d'accueil et de propreté. Au plaisir de vous accueillir pour un 5ème séjour ou bien de répondre à vos éventuelles questions. Cordialement, Olivia - Libertel Canal Saint-Martin*** -
Dom.O
5 / 5Le 23/08/2019 à 14:16Séjour agréable, situation proche métro très appréciée, chambre et petit déjeuner, très bien. Seul reproche, beaucoup d'oreillers mais tous trop fermes, dommage.
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Martine.e
5 / 5Le 22/08/2019 à 11:06Hôtel bien placé, tout près du métro, sympa, bon petit déjeuner, lits très confortables, facilité de réservation et de payement. Bon rapport qualité/prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Madame, nous vous remercions pour cet excellent retour, belle récompense pour notre personnel qui oeuvre chaque jour à votre satisfaction. Nous sommes enchantés que notre qualité de petit-déjeuner buffet, de literie et d'accueil aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement Olivia - Libertel Canal Saint-Martin*** -
Adrien.u
5 / 5Le 19/08/2019 à 13:44Parfait rapport qualité/prix, la chambre était calme et propre, je recommande cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Monsieur et merci pour cet excellent commentaire sur notre rapport qualtité-prix ainsi que sur notre qualité de services et de propreté. Nous sommes ravis d'apprendre que vous nous recommandez à d'autres voyageurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ou bien de répondre à toutes vos questions, Olivia - Libertel Canal Saint-Martin*** -
Rém.e
4 / 5Le 17/08/2019 à 14:48Superbe hôtel ! À proximité de tout. Réceptionniste à l'écoute et performant(e). Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Monsieur et merci d'avoir pris le temps de partager cet excellent commentaire sur notre qualité de service et d'accueil. Notre hôtel est en effet très bien situé pour profiter de tout ce que peut offrir Paris. A votre disposition 24h/24 par email, téléphone et à la réception, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Olivia - Libertel Canal Saint-Martin*** -
Sabine.e
4 / 5Le 08/08/2019 à 10:16Premier séjour dans cet hôtel, nous sommes ravis. Personnel très sympa, chambre propre et confortable, super petit dej qui était offert. Situation idéale. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Madame, nous sommes ravis également d'apprendre votre satisfaction. Votre avis positif est une belle récompense pour notre personnel qui oeuvre chaque jour afin de répondre le mieux possible à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt, Olivia - Libertel Canal Saint-Martin *** -
Khelidja.
4 / 5Le 07/08/2019 à 11:16Personnel sympa et cosmopolite. Attention aux petites marches entre ascenseur et le niveau des chambres. Très bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce très bon commentaire à la suite de votre séjour Libertel. Nous prenons également note de votre observation, votre chambre étant située dans le deuxième bâtiment (cela n'étant bien sûr pas le cas dans tout l'hôtel). Merci de votre contribution, nous restons à votre disposition 24h/24 et 7j/7. Olivia - Libertel Canal Saint-Martin *** -
Sébastien.i
5 / 5Le 22/07/2019 à 14:06Le quartier est animé : nombreux restaurants, commerces... La station de métro Jaurès est à deux pas et desservies par 3 lignes (2, 5 et 7). Si on n'est pas trop chargé, on peut venir à pied de la gare de l'Est ou du Nord ou se rendre à la Villette en 15-20 min. Personnel sympa, literie confortable... Chambre prestige sur cour, calme (nous n'avons pas testé les autres...). Un peu petite, mais normal pour un hôtel parisien de cette gamme. Petit déjeuner bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce second commentaire, semblant être posté depuis un deuxième compte Google ? Vos précisions sur l'emplacement géographique de notre hôtel, sur les transports disponibles ainsi que sur nos chambres Confort Cour aideront certainement de nombreux voyageurs à se faire une meilleure idée de notre hôtel. A votre service pour toute information, nous vous remercions également de votre commentaire sur notre petit-déjeuner buffet à volonté. Olivia - Libertel Canal Saint-Martin *** -
Sébastien.i
5 / 5Le 22/07/2019 à 12:38Bonne expérience dans cet hôtel. Je reviendrai ! Une station de métro à deux pas, de nombreux restaurants, des supermarchés, etc... Chambre un peu petite, mais c'est normal pour Paris...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur et merci pour ce retour d'expérience positif et enthousiaste. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. A votre disposition, Olivia - Libertel Canal Saint-Martin *** -
Xavier.�
1 / 5Le 13/07/2019 à 16:18Attention à bien préciser en commentaire si vous désirez un lit double, sinon aucune chance que la direction vous change de chambre ! Ce alors même que l'option n'est pas disponible au booking et que la photo montre un beau lit double...pratique commerciale douteuse. Évitez la chaîne d'hôtels ou soyez avertis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Monsieur, merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti personnel. Nous sommes surpris de lire votre message et désolés de découvrir votre avis. Sur notre site officiel, les deux configurations de literie "lit double" et "lits jumeaux" sont bien affichées pour notre catégorie de chambre Confort. Nous n'avions par ailleurs reçu aucune demande en amont de votre séjour Bien que les demandes de préférence de literie ne soient faites qu'à titre indicatif et ne peuvent pas être garanties car elles dépendent de nos disponibilités, nous faisons toujours tout notre possible pour y répondre. Ayant à coeur d'informer au mieux nos clients en amont de leur réservation, comme vous pouvez le voir à travers les très bons retours clients que nous recevons chaque jour, nous vous confirmons qu'il ne nous était pas possible de vous proposer une autre chambre que celle que vous aviez réservé (notre hôtel étant complet lors de votre venue). Soyez assuré cher Monsieur, que notre personnel fait tout son possible, toute l'année, pour répondre aux mieux aux attentes de nos clients et que nous veillons chaque jour à vous offrir la meilleure qualité de services. En vous remerciant de votre compréhension, notre personnel est à votre disposition 24h/24 pour tout complément d'information. Olivia - Libertel Canal Saint-Martin *** -
Yves.e
2 / 5Le 02/07/2019 à 20:34J'avais choisi cet hôtel pour avoir une chambre avec vue sur les toits de Paris. J'avais choisi une chambre confort avec balcon. Or nous nous sommes retrouvé dans une chambre minuscule avec vue sur une cour intérieure !!! Quelle déception ! Il semblerait donc que avant la validation définitive, j'ai opté pour une offre avec spectacle (petit déjeuner gratuit ?) mais à aucun moment le site m'a alerté sur le fait que cette offre n'était pas compatible avec les chambres confort ???? …. et que le site transforme la chambre automatiquement. D'autre part, c'est la première fois que je vais dans un hôtel 3 étoiles sans ascenseur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous sommes surpris de découvrir de nouveau, votre ressenti personnel à la suite de votre séjour. Comme cela est bien indiqué dans votre confirmation de réservation (reçue par email), vous aviez choisi et réservé l'une de nos chambres "Villa Cosi" et non une chambre "Confort Paris". Les Villa Cosi sont des chambres habituellement plébiscitées de nos clients pour leur charme (maison de ville sur 2 étages) leur calme (en retrait de la rue) et leur vue sur le jardin intérieur. Nous communiquons clairement sur les superficies et équipements de nos catégories de chambres, en précisant pour nos chambres Villa Cosi qu'elles ne disposent pas d'ascenseur (contrairement aux autres bâtiments de notre hôtel). A noter d'ailleurs que l'ascenseur n'est est obligatoire pour les hôtels 3 étoiles qu'à compter du 3e étage. Nous vous confirmons enfin avoir bien appliqué l'offre spectacle à votre réservation et vous avoir offert le petit-déjeuner lors de votre séjour (valable sur présentation du billet de spectacle à la réception). Nous sommes donc surpris de lire votre avis car nous ne saurions "transformer" votre réservation et ne faisons pas de distinction de catégorie de chambres concernant nos offres spéciales, uniquement disponibles sur notre site officiel. En vous remerciant d'avoir pris le temps de partager vos impressions personnelles, Cordialement. Olivia - Libertel Canal Saint-Martin*** -
Christine.a
4 / 5Le 10/06/2019 à 16:38Notre chambre donnant sur cour etait très calme. Minimaliste mais bien équipée. Personnels très sympathiques . Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Madame et merci pour cette contribution positive sur votre séjour Libertel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et restons bien sûr à votre disposition pour toute information. Cordialement, Olivia - Libertel Canal Saint-Martin*** -
Jacqueline.e
3 / 5Le 01/06/2019 à 23:17Hôtel propre et bien tenu ,l accueil juste poli , et l accord d avoir une baignoire n a pas été tenu ,pas trop d effort de la réceptionniste ....déçue !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions personnelles. Bien que notre personnel fasse tout son possible pour répondre favorablement à vos requêtes, les demandes spéciales de nos clients (literie, salle de bain) dépendent directement de nos disponibilités le jour de l'arrivée et ne peuvent ainsi pas être garanties. Après vérifications, notre hôtel était complet lors de votre arrivée et nos rares chambres avec baignoires attribuées à des clients déjà présents dans l'hôtel, merci de votre compréhension. Comme vous pouvez le voir à travers les très bons retours que nous recevons chaque jour, notre personnel et nos réceptionnistes ont à coeur de vous accueillir et de vous aider au mieux, 24h/24. Nous vous remercions enfin de votre compliment sur la tenue et la propreté de notre établissement. Cordialement, Olivia - Libertel Canal Saint-Martin*** -
Christelle.o
4 / 5Le 20/04/2019 à 18:21Hôtel super !réception très bien, petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix Une bise à Aimée la réceptionniste très sympathique 👍🏻
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Khaled.h
4 / 5Le 16/04/2019 à 16:18Bon emplacement près d'une station de métro. Chambre propre. Personnel sympa. (Séjour de 3 jours)
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Amaury.o
3 / 5Le 04/04/2019 à 18:12Passé plusieurs nuits. 4,5 étoiles pour les chambres en cours intérieure. 2 étoiles pour les chambres qui donnent sur rue, y compris en hauteur. Hyper bruyantes (bus, métro aérien +++). Sans ça c'était 4-5 étoiles ✨ mais du coup ça me refroidit pouf la suite. 4 étoiles petit déjeuner 3 à 5 pour l'accueil en fonction de sur qui on tombe Propre, pas d'humidité.
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FREDERIC.O
4 / 5Le 28/03/2019 à 09:48Chambre luxueuse, accueil sympa. Mais pas de petit déjeuner avant 6h30. Et pas d ascenseur pour accéder aux chambres du 2ème et 3ème étage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette très bonne note de 4 étoiles. Comme vous le savez et dans le cadre du contrat que nous avons avec votre société, l'attribution des chambres se fait en fonction de nos disponibilités. Les chambres "Villa Cosi" sont situées dans une maison de ville en retrait de la rue (vue sur jardin intérieur) et ne disposent pas d'ascenseur (2 étages d'une dizaine de marches). Les deux autres bâtiments de notre hôtel disposent bien d'un ascenseur. Concernant notre petit-déjeuner à volonté, il est servi chaque matin de 6h30 à 10h30 (11h les weekends et jours fériés). Si vous souhaitez profiter d'un petit-déjeuner avant 6h30, vous pouvez nous en faire la demande à la réception. Notre personnel fait toujours tout son possible pour vous aider et vous apporter satisfaction durant votre séjour. En vous remerciant de votre compréhension. A bientôt chez Libertel, Olivia - Libertel Canal Saint-Martin*** -
Timothy.a
5 / 5Le 10/03/2019 à 12:04J'ai apprécié mon séjour dans ce luxueux hôtel! Leur service est on ne plus très agréable et les personnels accueillants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timothy, Tout le personnel du Libertel Canal Saint-Martin*** vous remercie pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Au plaisir de vous recevoir de nouveau bientôt, Olivia - Libertel Canal Saint-Martin*** -
Seth.a
5 / 5Le 09/03/2019 à 11:02 -
Roberto.o
5 / 5Le 10/02/2019 à 14:38 -
jan.c
3 / 5Le 15/01/2019 à 10:03Personnel chaleureux et accueillant, cartier peu fréquentable après 20 heures... Éviter les chambres rez de chaussée, il y avait encore plein de bruit à 1h30 du matin.. Petit déjeuner correct et gâteau fait maison, la literie laisse à désirer.. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Monsieur, chère Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions personnelles à la suite de votre séjour. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant notre qualité d'accueil, notre petit-déjeuner buffet à volonté et notre rapport qualité-prix. Nous sommes désolés d'apprendre votre ressenti concernant la literie que nous avons choisi dans nos hôtels. Celle-ci, de qualité française et renouvellée il y a moins d'un an est habituellement très plébiscitée de nos clients. Nous disposons de plusieurs catégories de chambres pouvant répondre à vos attentes, n'hésitez ainsi pas à nous contacter à toute heure par email ou par téléphone afin que nous puissions vous renseigner au mieux. A bientôt chez Libertel, L'équipe du Libertel Canal Saint-Martin*** -
Shriraam.a
4 / 5Le 14/12/2018 à 00:01 -
Pascal.e
5 / 5Le 11/12/2018 à 00:18hôtel de bonnes prestations,refait récemment et un petit déjeuner correct, avec des chambres dans un second bâtiment a l'abri du bruit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, nous vous remercions de votre temps et pour cet avis très positif à la suite de votre séjour Libertel. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en termes de qualité de services et de petit-déjeuner buffet à volonté. Nos équipes restent bien sûr à votre disposition 24h/24 pour toute question ou demande. A bientôt à Paris, L'équipe du Libertel Canal Saint-Martin*** -
Ryan.a
4 / 5Le 19/11/2018 à 18:40 -
Barbora.l
4 / 5Le 04/11/2018 à 04:47 -
Laurent.o
2 / 5Le 01/11/2018 à 07:27Trop cher pour ce que c'est. L environnement est chaud surtout après coucher du soleil et l'hôtel reste propre mais classique 250 euros la nuit c'est de l'arnaque
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Communeau, nous sommes désolés d'apprendre votre ressenti personnel. La veille de votre arrivée, notre équipe vous a apporté au téléphone toutes les informations nécessaires et vous a notamment indiqué le meilleur tarif du jour, tarif que vous avez validé en réservant une Chambre Villa Cosi. A votre arrivée, nous avons par ailleurs eu la possibilité de vous offrir un surclassement en chambre Privilège pour le même prix. Soyez assuré cher Monsieur que nos équipes veillent toute l'année à vous offrir le meilleur rapport qualité/prix, même en période de forte affluence à Paris comme cela était le cas mi-septembre (Salon Maison&Objet). Nous avons à coeur d'offrir à tous nos clients Libertel la meilleure qualité de service. Nos équipes restent à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, La Direction du Libertel Canal Saint-Martin -
Shant'e.
3 / 5Le 12/10/2018 à 16:48 -
Robert.d
3 / 5Le 29/08/2018 à 09:46 -
meghan.a
4 / 5Le 23/08/2018 à 21:08Bon hôtel , très propre avec climatisation, proche du métro, personnel très accueillant, bon petit déjeuner , bonne Qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, merci pour votre temps et pour ce très bon retour. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction! A bientôt chez Libertel, L'équipe Libertel Canal Saint-Martin -
françoise.e
5 / 5Le 22/08/2018 à 21:02Hotel bien situé à proximité du métro qui vous mène partout dans Paris. Chambre calme (situé à l arrière du bâtiment )petite mais fonctionnelle et propre. Personnel agréable et petit déjeuner copieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, nous vous remercions pour cet avis des plus positifs. Il aidera certainement de nombreux voyageurs à en savoir plus sur les hôtels Libertel. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Bien à vous, l'équipe Libertel Canal Saint-Martin -
rsolar09.
1 / 5Le 13/08/2018 à 02:58 -
Tara.e
5 / 5Le 11/07/2018 à 06:05 -
Ethan.i
5 / 5Le 24/06/2018 à 12:15 -
Sean.g
4 / 5Le 10/06/2018 à 19:26 -
sophie.a
4 / 5Le 21/05/2018 à 10:39Accueil agréable, chambre propre et bien équipée (dommage que la machine à café n'est pas était réparée), petit déjeuner assez complet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci à vous pour vos retours complets par rapport à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que notre hôtel ait pu répondre à vos attentes malgré la machine à café malheureusement hors-service. Nous espérons vous revoir prochainement dans nos hôtels parisiens :). Bien à vous, Robin -
Marie.i
5 / 5Le 02/05/2018 à 09:05Très bon hôtel. Nous avons eu un bon prix de dernière minute sur TripAd 60 € la chambre confort au lieu de 144 €. L'hôtel est très bien, propre, bonne literie. Bien placé. A 2 pas du canal st Martin et du bassin de Villette. Petit balcon sur la chambre au 7ème étage : c'est agréable. Bonne insonorisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour vos retours positifs. Nous sommes heureux que notre hôtel ait pu répondre à toutes vos demandes. Nous sommes ravies de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous essayons de mettre tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients et votre commentaire nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir prochainement dans nos hôtels parisiens :). Bien à vous, Robin -
Eli.l
5 / 5Le 21/04/2018 à 17:25Très bien situé, confortable, calme et propre. Personnel accueillant et courtois. Bon petit déjeuner, très complet, pour tous les goûts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour votre très bonne note et vos retours positifs. Nous sommes heureux que notre hôtel ait pu répondre à toutes vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement dans nos hôtels parisiens :). Bien à vous, Robin. -
Claudia.h
3 / 5Le 19/02/2018 à 21:26Propre et service très agréable! La chambre que j'ai réservé n'était pas joignable avec l'ascenseur et il faisait passer par une petite cour à l'extérieur pour y arriver je n'ai pas aimé cela du tout. L'emplacement est très intéressant à côté des lignes 7bis 5 2 et 7.
-
frederic.a
4 / 5Le 19/02/2018 à 08:05Bon rapport qualité prix. Le petit déjeuné est top. Par contre l isolation phonique est moyenne , bruit des clients dans le couloir, bruit de l ascenseur.... Le quartier est également moyen, sans pour autant être risqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Merci à vous pour vos retours positifs. Nous sommes heureux que notre hôtel ait pu répondre à toutes vos attentes malgré l'isolation de la chambre. Nous espérons vous revoir prochainement dans nos hôtels parisiens :). Bien à vous. -
Grégoire.a
4 / 5Le 18/02/2018 à 18:44Hôtel situé en plein centre de Paris. Bon accueil et chambres très propre et moderne. Petit déjeuner à volonté et de qualité. Métro proche et petit bémol pour l'absence de parking
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégoire, Merci à vous pour vos retours positifs. Nous sommes heureux que notre hôtel ait pu répondre à toutes vos attentes malgré l'absence de parking. Nous espérons vous revoir prochainement dans nos hôtels parisiens :). Bien à vous. -
Martine.r
3 / 5Le 05/01/2018 à 11:40Bon rapport qualité prix Petit déjeuner copieux et délicieux Personnel aimable et serviable A la réservation chambre confort avec deux lits simples et un lit double à l'arrivée nous avons été soit disant surclassés chambre privilége avec un lit double pas de rangement peu d'espace salle de bains avec un sèche serviettes inutilisable placé en hauteur et inaccessible Déçus par rapport à notre précédant séjour dans cet hôtel Nous pensons avoir été "arnaqués"
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Breton, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas totalement apprécié votre séjour dans notre hôtel notamment à cause de la salle de bain. Nous allons prendre en compte votre commentaire et essayer d'améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Bien à vous. -
Lili.O
5 / 5Le 05/12/2017 à 19:52Très bon hôtel. Une chambre propre et confortable. Métro à proximité et personnel agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili, Merci à vous pour ces 5 étoiles. Nous sommes heureux que notre hôtel ait pu répondre à toutes vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement dans nos hôtels parisiens :). Bien à vous. -
Nickie.y
4 / 5Le 11/10/2017 à 20:00Hôtel très bien situé à 2mn du métro Jaurès. quartier populaire. Réceptionnistes très agréables. petit déj classique : viennoiseries, charcuterie,oeufs durs, café jus de fruits, thé, etc... Chambre confortable et propre. Parfait pour un petit séjour Chambre 171, au 7eme étage avec balcon et vue sur le Sacré chœur 😊
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Pat.i
3 / 5Le 31/08/2017 à 08:07Hôtel refait. C'est propre. Personnel sympathique. Il y a un veilleur de nuit. Bagagerie fermée en réception. Calme comparé à son emplacement. Chambre petite. Salle d'eau et toilettes dans la même pièce et très petite. Pas d'armoire dans la chambre, mais simplement des ceintres et une petite étagère. TV avec chaînes TNT. Idéal pour un séjour d'une ou deux nuits sur Paris.
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Ibrahima.a
3 / 5Le 22/08/2017 à 10:24J'ai passé deux nuits dans cet établissement. Le personnel est sympa, à l'écoute, gentil. L'endroit est très propre. Un chauffe eau dans la chambre pour se faire un petit café ou du thé. Tout est est fourni évidemment et gratuitement avec du lait et sucre. Juste que les toilettes sont très petites . Rapport qualité prix ça va je trouve
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Carlos.c
5 / 5Le 01/08/2017 à 20:11 -
Rabindran.b
5 / 5Le 30/07/2017 à 21:34 -
Adam.a
3 / 5Le 24/07/2017 à 20:01 -
martine.E
1 / 5Le 24/07/2017 à 12:47Accueil très désagréable. Chambre réservée pour 3 avec 2 grands lits sur booking .. a notre arrivée, chambre pour 2 seulement. .. obligé de partir ailleurs. .. pas cool.
-
Anthony.a
4 / 5Le 21/07/2017 à 23:39 -
C.
5 / 5Le 08/06/2017 à 20:47Nous avons apprécié notre séjour à cet hôtel. Les employées sont gentils et serviable. Je prend la peine de remercié un des responsables qui ma grandement aidé lors d'une problématique particulière avec mon téléphone portable.
-
Craig.m
2 / 5Le 30/05/2017 à 22:09 -
Glenn.a
4 / 5Le 09/05/2017 à 09:39 -
Leeza.
5 / 5Le 12/04/2017 à 14:32 -
Poppy.h
4 / 5Le 05/04/2017 à 15:02 -
Fred.
2 / 5Le 08/10/2016 à 15:37Des moisissures dans la salle de bain qui s'innonde lors d'une douche, une table écaillée, (photos en commentaires), pas d'options chaudes et seulement un choix de céréales au petit déjeuner (12€!), refus d'une petite cuillère le soir pour manger un snack. Pour 80€ en semaine hors saison, les prestations devraient être meilleures.
-
omar.l
3 / 5Le 01/08/2016 à 04:01 -
Melissa.o
4 / 5Le 29/10/2015 à 17:57 -
John.
5 / 5Le 03/08/2015 à 21:42 -
Alex.
2 / 5Le 08/06/2013 à 13:36
Sara.
Margaryta.
Pierre.
Inès.r
Morten.c
Hakan..
INTÉGRATE.R
Sébastien.r
Fanny.l
Delphine.A
veronique.e
Mike.y
lysiane.a
Karine.u
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Hadrien.i
Syifa.r
Colette.l
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Andius.e
Léa.
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Lagneau.i
Florence.a
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Veronique.e
Philippe.a
Lara.a
Antonin.e
Bernard.a
Isabelle.L
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Leia.
Joanne.d
Bernhard.c
Romain.e
Emilie.h
James.a
Todor.
J.
Andy.i
Maria.a
Eva.e
beth.i
Nora.2
Mehdi.e
Bibin.o
Céline.
Jürgen.e
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Marla.m
Camille.a
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Sylvie.e
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Sébastien.i
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