Pullman Paris Centre Bercy
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A propos de : Hôtels Pullman Paris Centre Bercy à Paris
Chambres chics dans hôtel sophistiqué avec salle de sport, salon de coiffure, restaurant et bar. Hôtel chic, resto, bar, salon coiffure.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (298)
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Dominique.o
5 / 5Le 09/05/2024 à 11:39Mon hôtel préféré à Paris, j’y fais des séjours depuis de nombreuses années. Mais parfois tarif trop élevé pour mon budget, dommage… Petit déjeuner à 32€…. Heureusement il y a plusieurs boulangeries à proximité. Confort de la literie incroyable pour un sommeil très profond !
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Laurent.A
5 / 5Le 08/05/2024 à 10:42Je recommande cet hôtel extrêmement bien situé avec des équipes très professionnelles.
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christophe.i
5 / 5Le 07/05/2024 à 08:58Super hotel proche du métro, des restaurants, du cinéma, du tram et à 10mn de gare de lyon. J'adore son petit dej
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Grégoire.o
5 / 5Le 04/05/2024 à 12:11Superbe hôtel, des équipes accueillantes et disponibles. Des espaces chaleureux et agréables, de la réception de l’hôtel au spa en passant par le restaurant “Ariette”. Mention spéciale à Manon pour son service au cours de notre dîner, à Mohamed et Hugo pour leurs accueils et leurs aides lors de notre petit déjeuner, ainsi qu’à Raphaël pour sa disponibilité et son temps lors de notre Check-out.
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emmanuelle.i
5 / 5Le 03/05/2024 à 17:08Hôtel très bien placé et très agréable ! Mention spéciale pour le message d’Oumou au spa 💙
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Milena.R
5 / 5Le 02/05/2024 à 22:09Nous avons passé un superbe séjour à Pullman Bercy. L’accueil, les prestations dans notre suite, les petits déjeuners, la piscine, le restaurant (encore un grand merci à Murphy et Sandra pour leur gentillesse). Bref, tout était parfait. Nous sommes ravis de ses vacances en famille.
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BGRZ.a
4 / 5Le 02/05/2024 à 16:01J’ai eu droit à un massage suédois avec Oumou. Le soin c’est super bien passé Je me sens beaucoup mieux Merci à elle et au professionnalisme de l’équipe. A refaire
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Alex.7
5 / 5Le 01/05/2024 à 09:27Hôtel très bien situé, check in super rapide et efficace. Personnel souriant, serviable et compétent. Chambre 1008 impeccable, petit soucis de rideau réglé en 5 minutes. Salle de fitness bien équipée. Piscine et spa bien appréciable en début et fin de journée. Petit déjeuner copieux avec de bons produits. Accueil chaleureux et poli. Malheureusement pas de temps pour tester le restaurant Hariette...au prochain séjour. Nous sommes très satisfait de notre séjour 3j/2n. Merci !!
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MARIE.E
5 / 5Le 28/04/2024 à 20:42On ne pouvait pas rêver mieux 😊 Une suite junior pour nos 32 ans de mariage décorée de ballons or et rouge 💛❤️ Belle surprise 😍 Tout a été parfait de l’accueil dés notre arrivée jusqu’à notre départ. Un magnifique hôtel où il fait bon vivre, l’ambiance est chaude et chaleureuse et le personnel est hyper professionnel et bienveillant.
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aaabdoulaye.
5 / 5Le 26/04/2024 à 21:37Super hôtel avec de très belles infrastructures mention spéciale à Mariam qui est très accueillante et sympathique je recommande 😊
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Michèle.e
2 / 5Le 25/04/2024 à 11:28L’hôtel est agréable la piscine et le personnel du bien être Celia avait les mains froide ce qui fut désagréable Par contre Océane est parfaite
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Stéphane.e
5 / 5Le 25/04/2024 à 10:14Je tiens à remercier toute l'équipe du Pullman Paris Bercy. Nous avons été incroyablement bien reçu. L'hôtel, la chambre et le petit déjeuner étaient parfait. Merci beaucoup pour vos attentions. Nous reviendrons avec grand plaisir.
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FREDD.9
5 / 5Le 23/04/2024 à 09:17Nous avons eu la chance de séjourner 4 nuits avec nos 2 enfants au sein de la suite duplex et nous avons été ravis ! La chambre est spacieuse avec une jolie vue sur Paris et la bibliothèque François Miterrand. Les services et prestations sont nikels et l'emplacement parfait au pied du village de Bercy et son métro ligne 14. On recommande 👍👍👍
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Alexandra.a
5 / 5Le 21/04/2024 à 16:49Merci pour ce massage parfait les filles ! Oceane et sa collegue O… ( je ne me souviens pas du prenom) ont ete au top ! A bientot.
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Yasmina.a
5 / 5Le 20/04/2024 à 16:03Merci à Celia C et Celia F. Nous avons passé un agréable moment après une bonne séance de Hammam et de sauna avec mon époux. Les massages haiwaiens ont été très agréables, relaxant et tonique à la fois. Nous reviendrons très certainement !
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Elody.l
5 / 5Le 20/04/2024 à 12:50Le personnel était très agréable, comme à chaque fois. Les chambres sont propres et spacieuses. Une bonne ambiance dans l’hôtel qui est d’ailleurs très bien situé
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Jerry.i
5 / 5Le 18/04/2024 à 17:45Excellent emplacement que nous avons choisi pour un prochain événement. Accueil très agréable Chambre et literie très confortable
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Clarisse.I
5 / 5Le 17/04/2024 à 07:02Comme d'habitude j'ai été très bien accueillie par les équipes du pullman qui m'ont permis de tester le nouveau design de leurs chambres en avant première. J'y reviendrai sans aucune hésitation.
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Virginie.o
5 / 5Le 16/04/2024 à 14:43Visite au spa de l’hôtel pour un moment de détente entre copines. Au programme: massage hammam, sauna. L’Accueil est chaleureux et le massage était parfait ! Merci à Oumou et Karl.
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Laetitia.a
5 / 5Le 16/04/2024 à 11:30Nous avions réservé la Suite Présidentielle pour un séjour entre filles le we dernier !! Cette expérience a été incroyable ! Une vue magique , des équipements de rêve !! Quant au petit déjeuner , il est incroyable ! Le personnel est génial ! Le personnel d une gentillesse infinie .. Marie et Miriam à l accueil ont été disponibles et bienveillantes ! Le personnel du Bar nous a également servi avec beaucoup de professionnalisme et bonne humeur ! Jusqu à notre départ et l accompagnement à notre voiture par le voiturier, tous les membres de cet hôtel sont enthousiastes et aux petits soins ! Nous sommes membres Diamond Accor et voyageons énormément ; cet hôtel est dans notre Top en terme de services !! Chambre 1015 Nuit du 13 avril Laetitia et les filles !
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med.a
5 / 5Le 15/04/2024 à 14:44Personnel aimable et souriant, j'ai passé de très belles expériences et je vais y revenir bien sûr. Je recommande 👍
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Lorène.
5 / 5Le 14/04/2024 à 15:39Merveilleux séjour et literie excellente. Personnel très agréable et arrangeant, mention spéciale pour Mariam et Marie qui ont été formidables avec nous !
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Maranzana.o
5 / 5Le 14/04/2024 à 15:34Superbe hôtel, on a été si bien accueillis, tout le monde a été très gentil.. Hôtel très beau, tous les services y sont. Le petit déjeuner est juste incroyable ! Mention spéciale à Miriam et Marie qui nous ont reçues avec extrêmement de gentillesse et d'hospitalité, elles ont été disponibles et très efficaces. Merci les filles ! A bientôt c'est certain
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David.H
5 / 5Le 14/04/2024 à 14:33Une fois de plus, une trés bon séjour au sein du Pullman Bercy. La chambre avec grande baie vitrée, la prise en compte de mon statut Platinium All, le surclassement, tout fut parfait. Merci encore pour cet accueil chaleureux une fois de plus, et Mariam qui a su répondre avec professionnalisme à toutes mes demandes et questions.
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Ismahan.a
5 / 5Le 14/04/2024 à 12:34Très bel hôtel, personnel sympathique. Design agréable. Restaurant Ariette très bon. Quelques manques dans le service de chambre: nous avons du demander de l’eau et du café les 2 jours car ils n’avaient pas été remplacés. Par contre la réception a été très réactive. La piscine est super. L’emplacement aussi mais la ligne de métro 14 était à l’arrêt la semaine de notre séjour ce qui a un peu compliqué nos déplacements.
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56.i
5 / 5Le 14/04/2024 à 10:17Chambre agréable, spacieuse avec le confort pour passer un bon séjour. Le personnel est toujours souriant, disponible. Petit déjeuner varié, j'ai beaucoup aimé les champignons et les carottes poêlées, ça change des viennoiseries. Super salle de sport
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NAISSA100.
5 / 5Le 13/04/2024 à 18:25Séjour nickel, mais la perfection se trouve dans le coin massage . Oumou et Célia.f ont de l'or entre les mains . L'extase a l'état pur .
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Hayati.r
5 / 5Le 12/04/2024 à 03:55Hôtel propre, chambre spacieuse, rénové. Tout le personnel réception, petit-déjeuner, restaurant sont très aimables. Merci à Mariam, Check in efficace, a bien su expliqué ce que l’hôtel propose, et quoi faire à Paris je reviendrai !
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Alison.i
5 / 5Le 09/04/2024 à 19:41Nous nous sommes rendus dans cet hôtel lors d'un congrès professionnel la semaine dernière. Tout était parfait : les chambres possèdent une taille très agréable, la literie est vraiment super et les accessoires ne manquent pas (sèche-cheveux, fer et planche à repasser, mini-bar, bureau et chaise pour s'y installer). La télé possède une chromecast intégrée QUI FONCTIONNE !! (équipement très rare dans les hôtels que nous avons déjà eu l'occasion de visiter et lorsqu'il y en avait, elles ne fonctionnaient pas). Mention spéciale pour le petit déjeuner qui est vraiment très bien achalandé (très bonnes omelettes/oeufs à la coque/oeuf au plat préparés sur place). Lorsque vous décidez de le prendre en chambre, sachez que le plateau est très bien rempli également. Le personnel est toujours disponible et réactif quel que soit l'heure du jour ou de la nuit. Nous reviendrons à coup sur ! Merci pour tout !
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Sonia.i
3 / 5Le 09/04/2024 à 16:10Déçu pour un 4 étoiles. A l accueil nous avons commencé à être pris en compte par un monsieur qui nous a planté, là, pendant plus de 10mn et un retour sans aucune excuse, tout juste poli. Au bar , même problématique. Un homme et une dame qui nous regardent, discutent entre eux mais aucune prise de commande ne nous a été faite alors qu'aux autres clients oui. Nous avons dû aller au bar pour commander. Au prix de 740 euros les 2 nuits, le service reste à désirer. Rien à dire pour les chambres, propres et spacieuses. Peut être est ce que nous, 2 jeunes, ne devions nous pas être dans cet hôtel Dommage, Paris est magnifique.
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Audrey.u
5 / 5Le 08/04/2024 à 20:24Nous avions réservé pour un accès au spa et un massage en duo : - personnel aux petits soins, - des espaces sauna et hammam agréables, - très bonne hygiène, - une excellente qualité de massage avec Oumou et Karl. Je recommande !
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Aurelie.l
5 / 5Le 08/04/2024 à 10:29Je conseille cet hôtel. L'équipe est très professionnelle, très agréable et à l'écoute. Le repas était excellent. Lieu magnifique. Ideal pour organiser un évènement professionnel.
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philippe.o
5 / 5Le 05/04/2024 à 10:58Très bon accueil et très bonne disponibilité et réactivité des membres de l'ensemble des services de l’hôtel
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Marli.I
4 / 5Le 03/04/2024 à 22:46Tout s'est très bien passé, le personnel est adorable, aux petits soins. L'accueil est topissime. Mention spéciale à Axel.
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Alix.
4 / 5Le 03/04/2024 à 10:00Excellent séjour comme à l’habitude. Un accueil chaleureux et efficace. Une chambre et un lit confortable. Propreté impeccable. Hotel avec une ambiance moderne et chaleureuse. Le personnel est à l’écoute.
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Alison.E
5 / 5Le 02/04/2024 à 02:21Très bon hôtel: 4/5 car pas de bouteille d’eau, un sachet de thé vide & peu de place pour les valises. Le Hammam mériterai des huiles essentielles et la piscine une petite surveillance (un groupe est venue perturber le paisible par sa musique avec son enceinte. Le personnel du spa est très accueillant !!! La seule fois où l’on a appelé le room service la personne au téléphone était pas très accueillante on avait l’impression de l’ennuyer. Cependant, le séjour dû extra, du Check in au Check out !
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georgia.m
4 / 5Le 01/04/2024 à 11:58J'ai pu profiter d'un agréable moment de détente au Spa grâce a Océane, un massage et un enveloppement de qualité ! Je reviendrai sans hésiter !
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Jean-Yves.A
5 / 5Le 31/03/2024 à 18:36Superbe expérience pour un séjour anniversaire : tout a été impeccable depuis l’organisation y compris la préparation de la chambre avec ballons, cocktails au bar très bien réalisés, petit déjeuner excellent (viennoiseries - jus de fruit frais et omelette à la demande). Literie excellente. Spa et créneau privatif pour la piscine top. Massage duo très relaxant. Belle parenthèse !
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Jessica.O
4 / 5Le 30/03/2024 à 19:39Très bel hôtel, literie excellente! Le réceptionniste à l’arrivée était très gentil, en revanche celle qui a effectué notre départ était désagréable. Les femmes de ménage sont malheureusement très bruyante dans les couloirs le matin à parler entre elles mais sinon cela reste une belle expérience et à refaire car l’emplacement est vraiment top!
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Eric.o
5 / 5Le 30/03/2024 à 10:47Petit déjeuné très bon et sublimée par la joie de vivre et l’accueil de Karim le responsable du buffet !! Merci Karim pour ça que vous êtes 😃🙏🏾
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Ondine.e
5 / 5Le 30/03/2024 à 00:58Parfait. Merci pour l'accueil, qui est vraiment sympathique et efficace. Les suites sont très bien, la vue top.
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sylvie.o
5 / 5Le 28/03/2024 à 16:52Je recommande le spa qui est génial, la masseuse Oumou est géniale et Ylona la manager du spa est très professionnelle et adorable ! Les prix très raisonnables! Un moment délicieux merci beaucoup
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angélique.a
5 / 5Le 28/03/2024 à 12:46Mariem pour le check out impeccable, Mélissa et lidavine pour le check in très avenantes. Pool et spa très agréable avec le créneau réservé, le bar pour les cocktails du soir au top, en bref un séjour impeccable
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Alix.u
5 / 5Le 28/03/2024 à 11:16Le serveur Nelsy était super cool. J’ai failli partir parce que la carte ne me convenait pas mais il a eu les bons mots pour me faire rester. Très convaincant.
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Brochet.i
5 / 5Le 28/03/2024 à 11:15Nous avons été tres bien accueillies dans le lounge d'entrée, notamment par Nelsy qui est tres professionnel et sympathique.
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Josée.e
5 / 5Le 27/03/2024 à 23:52Séjour très agréable, accueil chaleureux et professionnel. La chambre était propre est confortable. Nous avons profité du spa et des soins avec Oceane et Karl pour un moment de pur détente en massage californien Des professionnels attentionnés au bien être qu’ils apportent dans leurs soins. Je recommande
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Long.o
5 / 5Le 27/03/2024 à 21:39Super accueil de Mariam c'est pour ça que je laisse le 5 étoiles... Petit déjeuner top également avec un large choix. Sinon les chambres ne sont pas super clean. Et l'eau de la piscine est froide.
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X.Cha..7
4 / 5Le 26/03/2024 à 09:59Je recommande cette hôtel les chambres sont très grandes et le lit est vraiment très confortable. Le services proposés en continue est satisfaisant. Dommage car le personnel de l’accueille est adorable mais l’orque vous les avez au téléphone je ne les trouve pas très enjoué Le seul bémol est le parking en souterrain qui est un peu chers. Je recommande vraiment cette hôtel car il dispose de nombreux services. Faites juste attention si vous réserve sur booking il vous restera 35€ à payer sur place.
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GRATALOUP.A
3 / 5Le 26/03/2024 à 08:34Les services du petit dej et à l’Ariette sont toujours très bien. Petite dédicace spéciale à Lendita grâce à qui nous dégustons des œufs délicieusement préparés. Je trouve que les chambres du 8 eme et 9ème sont vieillissantes, problème de pression d’eau, toujours pas de thé vert dans les chambres, les pots dans la salle de bain ne sont pas toujours remplis (crème pour le corps) boîte mouchoirs. Je pense qu’il y a un vrai problème au niveau des facturations, souvent en erreur ou ne sont pas envoyés. Il faut toujours réclamer. Toujours en attente d’une régularisation. Facture et remboursement.
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Adriana.a
5 / 5Le 25/03/2024 à 19:50Compte tenu qu'il a plu énormément pendant notre séjour nous avons profité de l'espace SPA détente et surtout du restaurant Ariette avec leurs repas délicieux. Le petit déjeuner est très variés et de bonne qualité. Les chambres sont spacieuse et avec une literie excellente.
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Kendra.h
4 / 5Le 25/03/2024 à 13:03Nous avons pu bénéficier d’un super massage californien en duo avec Karl et Oumou, deux super masseurs. Séjour agréable, à l’exception de certains réceptionnistes moins accueillant
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El.R
4 / 5Le 25/03/2024 à 00:58Personnels bienveillants et à l'écoute. Les chambres rénovées sont à la hauteur. Un grand merci à Kylian et toute l'équipe.
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Emilie.O
5 / 5Le 24/03/2024 à 09:37Superbe hôtel Et le déjeuner est incroyable ! Merci à Karim pour son professionnalisme et sa sympathie durant le petit déjeuner Bravo à toute l’équipe
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Virginie.r
5 / 5Le 22/03/2024 à 07:26Emplacement idéal, services au top, chambre parfaite et personnel au petit soin. Tout était parfait
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Pascal.h
5 / 5Le 21/03/2024 à 21:43Magnifique Spa, équipe accueillante. J’ai bénéficié d’un excellent californien avec le masseur Karl qui excelle dans son domaine. Je suis reparti reboosté.
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Myr.y
5 / 5Le 21/03/2024 à 17:39Très bon séjour au sein du Pullman Bercy, proche du métro et de bercy village. Très bon accueil, la réception est bien formé et les serveurs également, chambre spacieuse et propre. Mention spéciale pour Mariam ;)
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Eveline.e
5 / 5Le 21/03/2024 à 09:22Super hotel, tres bien situé, service exceptionel. Collaborateurs sympas, souriants, serviables, attentifs. Tres bon sejour que nous avons passé. Nous reviendrons a notre prochaine visite a Paris. Merci Pullman Bercy. 🤗
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Charles.u
2 / 5Le 20/03/2024 à 09:09Odeurs nauséabondes dans le couloir étage 10 du fait d’une fuite qui m’a incommodé sur plusieurs jours, y compris dans ma chambre dont la porte était laissée ouverte pendant le ménage. Climatisation de la chambre insuffisante Moquette et robinetterie hors d’âge. Service approximatif Décevant pour un hôtel de cette catégorie.
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Isabelle.R
5 / 5Le 18/03/2024 à 08:40Spa pullman Très bon accueil Soin massage agréable Calme Attention la piscine n'est pas incluse dans la prestation
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Yaya.i
5 / 5Le 18/03/2024 à 01:05Personnel professionnel et accueillant comme toujours. Je remercie Mr. KILLIAN pour son excellente écoute et amabilité envers équipage RAM.
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M_C.o
5 / 5Le 18/03/2024 à 01:03Personnel professionnel et très accueillant. Je salue M. KILLIAN spécialement pour avoir été à l'écoute et ayant preuve de bcp d'attention envers l'équipage RAM. Les chambres sont exquises et reposantes. Propreté inédite. Belle expérience client
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Nicolas.R
5 / 5Le 17/03/2024 à 14:25Très bon emplacement. Service d’hôtel très professionnel et au petit soin. Beaucoup de choix au Room service. Literie très confortable.
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Emilia.
5 / 5Le 16/03/2024 à 21:12Séjour très agréable, le dîner au restaurant Ariette était au delà de mes attentes. Merci à Jordan, Sajal et Abdul pour la cuisine et à Hugo pour le service!
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Flo.r
5 / 5Le 16/03/2024 à 14:26Je suis venue avec ma fille. Le hammam et le sauna sont propres et agréables . Nous pu bénéficier de massages parfaits de Célia et Karl. L'endroit est calme et paisible quel plaisir !
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TARA.E
5 / 5Le 14/03/2024 à 15:22ACCUEIL CHALEUREUX AU PULLMAN BERCY RESTAURANT "ARIETTE" SERVICE IMPECCABLE SALADE CAESAR DELICIEUSE AVEC UN SUPRÊME DE POULET FAIT MINUTE CE QUI EST TRÈS RARE ! FRITES EXCEPTIONNELLES. JE RECOMMANDE TOTALEMENT CHEZ "ARIETTE" PRODUITS FRAIS DE QUALITÉ ET LE SERVEUR EST AUX PETITS SOIN DE SA CLIENTÈLE. JE LE REMERCIE VIVEMENT.
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Delphine.u
5 / 5Le 12/03/2024 à 19:48J'ai réservé un accès spa et un massage. Excellente après midi de détente et massage suédois parfait par Karl. Je recommande. A refaire !
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Corinne.a
5 / 5Le 12/03/2024 à 13:43Soiree détente très agréable. Mention spéciale pour le Spa avec des massages très professionnels et efficaces... choix personnalisé du massage et des huiles. Parfait.
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desnos.i
5 / 5Le 10/03/2024 à 10:06Nous avons adoré cet hôtel. La belle chambre du 10eme étage vu sur la Tour Eiffel et montmartre en autre. Le lit ultra confortable du genre nuage ☁️ Le coin spa efficace. Et le somptueux petit déjeuner où il ne manque rien. Le personnel est au petit soin, petit plus pour l'hôtesse à l'accueil qui est très douce.
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Parailleur.P
5 / 5Le 09/03/2024 à 21:02Le restaurant l'Ariette est top avec de beaux et bons plats ! Un joli cadre et un service très agréable effectué par Jibran. Je recommande à 100%.
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Marc.e
5 / 5Le 08/03/2024 à 10:10Pullman Paris Centre Bercy est parfaitement bien situé, d'excellent confort et un personnel au top. Le personnel au petit déjeuner ( Nadia et les autres) sont tip-top
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Lionel.M
5 / 5Le 08/03/2024 à 09:23L'accueil est remarquable ! J'ai particulièrement apprécié l'équipe du petit-déjeuner qui met de bonne humeur pour toute la journée !
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Eric.
4 / 5Le 08/03/2024 à 08:52Le petit déjeuner: Un accueil avec le sourire et une disponibilité de toute l'équipe qui réponds aux attentes. Un grand merci et des félicitations pour Nadia .
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fatimazahra.a
5 / 5Le 06/03/2024 à 21:57Excellent hôtel , et très bon service, aussi un accueil agréable par monsieur kallian qui avait un traitement efficace.
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olivier.a
5 / 5Le 05/03/2024 à 16:19Superbe expérience où tout a été parfait : du service qui est au petit soin pour ses clients, de la prestation qui est haut de gamme, et du lieu. Une adresse à ne pas négliger dans tout déplacement sur le secteur, avec une satisfaction qui sera garantie.
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Guillaume.z
3 / 5Le 04/03/2024 à 21:39Bel hôtel à 2 pas du cours Saint Emilion. Pdj de qualité et varié. Les chambres sont propres. Seul point négatif la qualité du service et de l’accueil à la réception. À noter une personne de l hébergement est entré dans ma chambre sans même frapper à la porte. La porte a heurté la tête de ma fille. La dame est repartie sans même s excuser et à continué sa conversation téléphonique. Un peu moyen pour un 4*
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antoinette.i
5 / 5Le 04/03/2024 à 18:37Excellent séjour dans cette établissement. Très beau cadre avec un personnel très accueillant et attentionné. Le logement est très spacieux et la propreté est impeccable rien à dire . Le petit déjeuner est très copieux. J y retournerai prochainement et je le recommanderai fortement autour de moi
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Jean-Pierre.a
5 / 5Le 02/03/2024 à 18:07Merci pour les soins du visage et le massage réalisés par Ylona. Je recommande vivement ce spa dans un hôtel très agréable. Merci encore Jean Pierre Parriaud
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MA.A
5 / 5Le 02/03/2024 à 16:09Une superbe expérience au spa. Merci ++++ à Karl qui m'a permis de me relaxer totalement. Une vraie parenthèse enchantée..
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Sara.A
4 / 5Le 01/03/2024 à 17:21Un grand merci à la personne à l accueil (kylian) très agréable,souriant et efficace vraiment ça m a fait plaisir. Très bien placé et confortable et pas bruyant.
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Séverine.
3 / 5Le 01/03/2024 à 10:57Hôtel moderne , chambre agréable . Dommage que cela soit un peu bruyant. Par contre , les oreillers sont durs comme du bois ..et la literie est moyennement confortable....Nous avons très mal dormi . Le petit déjeuner à 32 euros c'est exhorbitant.
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Orphélia.
5 / 5Le 01/03/2024 à 00:44J'ai passé un super moment L'accueil de Killian, Axel , Arthur ou Marie ont été au top sans compter le serveur en Morpheus ou les barman(maid) qui ont fait de cocktails somptueux ! Je n'oublie pas également celui qui a servi nos hot dogs qui était si gentil Sans compter certain serveurs très mignon pour ceux qui se demanderait J'ai déjà hâte d'y retourner franchement merci à tous pour l'expérience
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Floriane.e
5 / 5Le 29/02/2024 à 23:59Killian, Axel, et Marie, et tous les autres, sont au top ! Merci à cette team Pullman incroyable qui a le sens de la réception ! Les meilleurs !
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William.i
5 / 5Le 29/02/2024 à 23:16Superbe accueil de Killian , Marie et Axel qui ont été super accueillant et gentille qui nous bien expliqué le déroulement de la soirée ! Et spécial dédicace à Jaden la barman qui a été super gentille ! Vraiment merci beaucoup pour ce superbe moment !
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Alexandra.e
5 / 5Le 29/02/2024 à 23:02Super soirée cinéma au Pullman ! Spécial dédicace à Axel, Kilian et Marie pour leur sourire et bonne humeur ! On reviendra avec grand plaisir 😍
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Emilie.a
5 / 5Le 29/02/2024 à 22:42Séjour très agréable dans cet hôtel. Un très bel accueil de la part de Raphaël, très aimable et professionnel.
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Antoine.e
5 / 5Le 29/02/2024 à 22:28Excellent séjour dans cet hôtel ! Expérience parisienne à la hauteur de mes attentes ! Grace à Raphaël de la réception qui a pu me conseillé et permettre une expérience pleine et accomplis !!
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thomas.o
5 / 5Le 29/02/2024 à 22:27Superbe hôtel et superbe emplacement ! Mention spéciale à Raphael pour son accueil et son professionnalisme. Séjour impeccable de A à Z.
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Pauline.
5 / 5Le 29/02/2024 à 22:16Hôtel bien situé, chambres un peu désuètes mais très bon service (Raphaël à la réception est tout à fait à l’écoute)
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Lucille.a
5 / 5Le 29/02/2024 à 21:56Très bon séjour dans cet établissement je remercie Raphaël qui nous a très bien accueilli et indiqué de très bons endroits à visiter et où dîner
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Romain.u
5 / 5Le 29/02/2024 à 21:43Petit tour à Ariette restaurant avec des produits de qualité. Tous nos plats étaient fantastiques, encore merci à Timothé, Manon et Antoine pour leur accueil.
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Paul.l
5 / 5Le 29/02/2024 à 17:43Superbe hôtel avec une équipe hyper sympa. Merci notamment à Raphaël pour sa gentillesse et ses conseils !
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Alix.t
5 / 5Le 29/02/2024 à 17:04Première fois dans cet hôtel et je n’ai pas été déçue ! Merci beaucoup à Antoine pour son accueil !
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Oussama.u
5 / 5Le 29/02/2024 à 16:43Très bel hôtel, le séjour était plus qu’agréable et merci à Antoine pour son accueil chaleureux !
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Pierre.L
5 / 5Le 29/02/2024 à 13:11Excellent séjour. L’hôtel est situé dans un endroit calme. proche du transport en commun (métro). Nombreux restaurants à proximité, parc … Personnel, souriant et professionnel
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Michael.h
5 / 5Le 29/02/2024 à 11:02Chambres très confortable et surtout un emplacement parfait, proche de la cour saint emilion. Mention spéciale pour le Spa qui a su faire preuve de flexibilité alors qu’on était dans les embouteillages. Enfin, les masseurs Oumou et Karl étaient excellents, un grand moment de détente !
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Mélissa.e
5 / 5Le 29/02/2024 à 07:45Nous avons séjourné une nuit à l'hôtel Pullman Bercy. Les chambres sont assez classiques mais bien, tout le nécessaire y est. Nous avons pu profiter d'un massage duo de 25mn au SPA et cela état très réussi. L'emplacement est parfait si vous souhaitez profitez des expositions et restaurants a proximité de Bercy Village.
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Vi.a
5 / 5Le 27/02/2024 à 18:49Merci à Karl et Oumou pour les massages Suédois ! C'était un super moment détente ! Bon courage pour la suite
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Nadine.a
5 / 5Le 27/02/2024 à 17:36Hôtel parfait pour un séjour parisien - proche du métro 14 la chambre est parfaite, de bonne taille et très propre. Le petit déjeuner est très bon et offre une multitude de choix !! Le personnel est bienveillant et chaleureux je recommande vivement. L’équipe Spa est egalement très sympathique mention spéciale à Oumou et Océane
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Mohamed.A
5 / 5Le 27/02/2024 à 07:30En qualité d’externe, venant régulièrement pour le petit déjeuner, je tiens à souligner la qualité des produit, le charme du lieu et l’accueil toujours très chaleureux de LENDITA à la préparation 😋 et NADIA pour son sens de l’accueil Merci pour cette expérience
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Evelyne.s
5 / 5Le 26/02/2024 à 21:32Petit déjeuner ouvert aux personnes venant de l'extérieur, pour 32€. Fabuleux, excellent, le sucré comme le salé. Le saumon frais, les saucisses de volaille, la viennoiserie, tout était parfait. Quant au service, le personnel était aux petits soins : le café servi à table. J'ai été servi par Karim. Parfait.
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Sylvain.e
5 / 5Le 26/02/2024 à 09:11Très belle expérience en réservation Dayuse : piscine, spa et surtout le massage très agréable. J’en suis ressorti très zen. Merci à Océane et Célia F.
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Pétulia.a
5 / 5Le 26/02/2024 à 07:17Séjour très agréable dans ce bel établissement. Chambres spacieuses, calmes et propres. Le personnel est vraiment sympathique. Le petit déjeuner est fabuleux: Des produits frais, variés et délicieux ! Bref,une adresse à retenir pour nos prochains séjours parisiens...
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lailq.h
3 / 5Le 25/02/2024 à 19:22Un peu déçu du spa odeur désagréable dans le hammam ( non digne du pullman)des huiles essentielles ferai l affaire ..petit loupé lors de mon soin suite mauvaises communication entre les membres du personnel mais globalement l équipe est agréable
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M.
5 / 5Le 25/02/2024 à 16:09Nous avons été accueillis par un serveur Hugo extrêmement attentif et professionnel! Merci à lui Il nous a permis de passer un délicieux moment familial
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Wissem.o
5 / 5Le 24/02/2024 à 10:59Hôtel superbe. Très belle emplacement. L’équipe est formidable. L’accueil exceptionnel d’ailleurs mention spéciale à Antoine super sympathique et très serviable. Je recommande !
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Isabelle.o
5 / 5Le 23/02/2024 à 21:28Excellent accueil et très bon dîner à l'Arriette, restaurant de l'hôtel Pullman où vous n'avez nul besoin d'être client de l'hôtel pour venir déguster ! Un merci tout particulier à Jibran pour sa gentillesse et ses délicates attentions!
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Zephyr.r
5 / 5Le 23/02/2024 à 19:36Un hôtel que je recommande, les chambres sont très jolies et l’hôtel est idéalement placé pour profiter de Paris, à quelques pas de la ligne 14. Un grand merci à Antoine pour son accueil chaleureux et professionnel ! Nous reviendrons sans faute.
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Guillaume.o
5 / 5Le 23/02/2024 à 09:01Séjour de 4 nuits Si vous ne tombez pas sur une période où les tarifs sont diaboliquement élevés, l’hôtel est vraiment top. J’ai pu profité pleinement de la piscine et surtout sauna. Le restaurant est un peu cher. Petit déjeuner complet parfait. Chambres spacieuses et propres mais le mobilier devient usé et clairement vieillissant. Les salles de bain me semblent bientôt complètement hors d’usage La salle de sport est la meilleure des Accor de Paris que j’ai pu testé. L’espace famille est également super au moins on ne se sent pas coupable d’y amener des enfants et le bruit qui va avec. Accès ok quand la ligne 14 sera réouverte.
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Sandra.m
5 / 5Le 23/02/2024 à 06:55Très bon séjour au Pullman Bercy. L’hôtel est très beau et les espaces spacieux. Super petit déjeuner. Coup de cœur pour l’équipe qui m’a fait mon Check-out : Axel, Kilian et Marouan (Navrée pour l’orthographe) - de bon matin, voir des sourires, du naturel et une sincère envie d’aider ça fait toujours plaisir. Merci !
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David.a
5 / 5Le 22/02/2024 à 22:21Hotel bien placé, calme et agréable avec des chambres spacieuses et bien entretenues. Killian et Axel ont été très accueillants et efficaces, merci à eux !
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Agnes.
5 / 5Le 22/02/2024 à 17:20Nous avons fait 2 évènements en février. l'accueil et l'organisation ont été parfait. Cela a été par des mains de maitre. a refaire sans problème
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Sam.E
1 / 5Le 22/02/2024 à 13:40Pour un hôtel censé être "premium", il n'y a personne pour répondre au téléphone pour une réservation de salle de réunion. Obligé donc de remplir un formulaire qui vous oblige à indiquer un budget (ils vendent des tapis aussi?!) ainsi que d'autres informations inutiles.
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DEGIRMENCI.
4 / 5Le 21/02/2024 à 17:21Mobilier de chambre se fait vieux , sinon bon emplacement pour déplacement Paris , Accueil et personnel très très agréable cela change des autres Hotel et fait la différence !
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Fabrice.r
5 / 5Le 20/02/2024 à 14:32Un hôtel aux prestations soignées en un lieu très pratique. Un spa de qualité et un restauration gastronomique complètent cet établissement à découvrir!
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Willy.A
5 / 5Le 20/02/2024 à 07:03Nous avons passé un très bon moment pour notre saint Valentin. Nous avons été reçu très bien reçu pour notre arrivée, ainsi que notre départ de l'hôtel par Marion et Céline. Les 2 hôtesses étaient au top, très souriantes. Pour notre départ nous avons discuté avec Marion et Céline, un moment très sympathique. Merci encore à toutes les 2.
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David.l
5 / 5Le 19/02/2024 à 18:06Hôtel correspondant au rapport qualité/prix Le personnel du restaurant est vraiment très agréable Les masseuses Célia.C et Oumou étaient au top Seul bémol un peu la galère lors du paiement, mais tout s'est arrangé
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Gael.a
5 / 5Le 19/02/2024 à 09:23Nous avons passé un très bon moment au Pullman Les chambres sont top Le personnel au petit soins Un Petit déjeuner très bon avec des serveurs super Spa piscine très bien et propre Bref je recommande
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Sophie.i
5 / 5Le 18/02/2024 à 17:48J ai pris un massage avec Karl. Que du bonheur. Une relaxation douce et agréable. Je recommande ce praticien.
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li.a
5 / 5Le 18/02/2024 à 17:34Ca fait un séjour très agréable d'une semaine. Madame Lydavinn était très chaleureuse et sympathique. La chanteuse du restaurant de l'hôtel était très agréable.Un très agréable voyage à Paris. Fortement recommandé !
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S..u
5 / 5Le 18/02/2024 à 17:19Bonjour, j'aimerais remercier Célia C pour sa merveilleuse séance de massage et sa compagnie si agréable. Son accueil chaleureux et sa gentillesse ont vraiment rendu mon expérience très sympathique Un grand merci également à toute l'équipe de l'accueil pour leur amabilité et leur professionnalisme.
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katia.h
5 / 5Le 18/02/2024 à 17:15Massage en duo réalisé avec Celia et Oumou. Un excellent moment que je recommande. L'espace bien-être est top. Fidèle cliente de cet hôtel, tout y est toujours parfait. La suite duplex est très agréable.
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Sarel.d
5 / 5Le 18/02/2024 à 15:42Les chambres sont bien la cuisine au top . Juste si l’on pouvait avoir plus de choix dans les cartes du restaurant. Lydavinn est exceptionnel Très gentille sans oublier le reste du personnel Jocente
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Olivier.
5 / 5Le 17/02/2024 à 21:14Chambre spacieuse et très propre. (Bravo au Housekeeping) Service au bar très professionnel (Bravo à Gibran). Hôtel moderne et accueillant.
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Karel.e
5 / 5Le 17/02/2024 à 20:51Le restaurant Ariette, un accueil chaleureux, une très belle surprise avec son cocktail subtil et un dîner en amoureux délicieux et raffiné. Nous avons passé une excellente soirée.
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laury.b
4 / 5Le 16/02/2024 à 11:06L’accueil de l’hôtesse Nadia était parfait. La bonne ambiance était présente. Mohamed , Hugo et Rockviane ont effectués un très bon service à table. Le petit déjeuner était copieux. L’omelette de Lendita était très bonne.
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Lucien.E
5 / 5Le 16/02/2024 à 09:18Merci pour l'accueil, la disponibilité, le sérieux, la gentillesse des équipes et tout particulièrement pour MARIEM, MELISSA et QI et j'en passe... Etant au Pullman Paris Centre Bercy quasiment 3jrs/sem. il est important pour moi de me sentir bien, presque comme chez moi lors de mes déplacements. C'est tout à fait le cas et je vous en remercie. Bien cordialement Lucien de Palma
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Frédérique.f
5 / 5Le 15/02/2024 à 19:44J’ai adoré cet endroit, Je reviendrai avec des amis restaurateurs pour prouver qu’il existe encore des passionner qui savent partager l’amour des bon produits, de la mixologie, et des spiritueux. Manon, Murphy, Jaden et Abderamane et Manon, je n’oublierai pas ce moment. 10/10 !!
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Abdelghani.I
4 / 5Le 15/02/2024 à 13:05Parfait, le restaurant est une belle découverte, tout était frais et bon, Service impeccable et très belle ambiance avec de la musique, nous avons passé une excellente soirée de Saint Valentin ❤️
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Jessica.A
5 / 5Le 14/02/2024 à 23:09Soirée spéciale saint valentin avec ambiance jazz dans une espèce de continuité du restaurant Ariette très sympa. Plats corrects. Le serveur Murphy était aux petits soins et très professionnel.
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Arthur.e
5 / 5Le 14/02/2024 à 23:04Très bonne soirée et excellent repas passés au restaurant Ariette. Le service assuré par Murphy était parfait. Nous reviendrons avec plaisir
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Grégoire.e
5 / 5Le 14/02/2024 à 22:36Excellente soirée de la Saint Valentin avec Murphy pour nous servir. Des ingrédients de qualité, une mise en bouche qui fait voyager et Murphy à notre écoute. Je recommande.
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Ludivine.e
5 / 5Le 14/02/2024 à 17:14J'ai profité du hammam et de la piscine de l'hôtel, c'était un moment de calme complet, très agréable. Les installations sont propres, le personnel aux petits soins. J'ai pu bénéficier d'un massage suédois avec Karl. Au top! Professionnalisme et accueil chaleureux, je reviendrai
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Amsellem.s
5 / 5Le 14/02/2024 à 10:23Merci pour tout ! Du confort et de la détente Mention spéciale pour Marie de l’espace bien être, Céline qui a sauvé notre concert de Laura pausini en imprimant les billets et Mariem pour son écoute .
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Cécile.�
4 / 5Le 13/02/2024 à 23:21Expérience très agréable. Le personnel et notamment M. Murphy sont particulièrement aimable et accueillant. Par contre, il fait un peu froid dans la salle.
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NATHALIE.E
5 / 5Le 13/02/2024 à 17:33Magnifique massage fait par Karl au Spa de l’hôtel. Très professionnel. Détente absolue. Nous sommes très bien accueillis à l’arrivée au Spa avec sourire et gentillesse On y trouve une très belle piscine Un sauna et un hammam. Les installations sont top Nathalie
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stéphane.a
5 / 5Le 11/02/2024 à 10:39Merci à karl d’avoir réussi sa prestation de massage , j’ai pris le nutri-délassant vraiment pas déçu ! Travail soigné et fortifiant j’ai adoré merci
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Sarah.
1 / 5Le 11/02/2024 à 10:20Catastrophique ! La pire expérience vécue. Au moment du Check in on nous donne aucune information sur la piscine le petit déjeuner rien. Et il faut donner une caution de 250 euros et bien sûr on nous prévient même pas dans le mail de confirmation c’est normal ? J’ai payé pour deux petits déjeuners et j’arrive au niveau du bar on me dit que non j’ai rien réservé je montre le mail on me dit que non j’ai rien réservé et on me le facture alors là pour une suite payée 350 euros c’est du jamais vu avec l’option petit déjeuner. Et en plus le buffet est vide rien côté sucré c’est normal ? A part des petits pains au chocolat même dans les Ibis c’est mieux c’est dingue ! À côté de ça la piscine est remplie ça sert à quoi de réserver un créneau pour ça ? Il y’avait des enfants à 21h sérieusement. Les vestiaires étaient sales. Digne d’un hôtel 3 étoiles pas plus ! Si je pouvais j’aurai mis 0 étoile. J’en ai fait des hôtels mais un aussi catastrophique jamais. Et dernier point il faudrait songer à changer vos messages automatiques pour la réservation de la piscine on nous a demandé de ramener un pass sanitaire allô on est en 2024 ??? Qui bosse au marketing ou à la com??
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eveline.O
5 / 5Le 10/02/2024 à 19:27Excellent séjour professionnel au PULLMAN. Un surclassement très apprécié dans un petit appartement. L'accueil est personnalisé avec des petites attentions boissons,... Un échange agréable avec Céline, la commerciale de l'hôtel qui a pris le temps de m'expliquer les avantages de la carte de fidélité. Repas délicieux et un accueil super au restaurant de Manon, Sandra, Abdraman, Nesly, Thimothé, Jaden. Le petit déjeuner est top pour commencer la journée avec toute l'équipe, Lendita, Jonathan, Rocviane, Nadia... Et pour terminer un grand merci à Oliver et Stephane l'équipe dynamique qui me réserve le matin mon taxi. Difficile de ne pas oublier des personnes dans l'équipe de l'hôtel Pullman. Un dernier merci pour les petites mains qui participe à la propreté de ma chambre.
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Evelyne.r
5 / 5Le 09/02/2024 à 21:59Un grand grand merci à Timothe, Kakou, jaden, et nelsy pour la soirée pour cet accueil chaleureux et agréable. Nous avons passé un très bon moment! C’était l’anniversaire de mon copain et toute l’équipe nous a offert un shot d’anniversaire ainsi qu’une petite pâtisserie avec une bougie, et de leur plein gré. Sans oublié les plats qui étaient délicieux! Je recommande fortement !
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Marion.o
5 / 5Le 09/02/2024 à 09:18Nous avons été à cet hôtel pour profiter d'un weekend avec spa. Bien situé à côté de Bercy village pour les restaurants, cinéma, boutiques! Le staff est très attentionné et les chambres très propres (nous avions une belle vue aussi!) Et le petit-déjeuner très bon. Très heureux de ce séjour!
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Souan.h
5 / 5Le 07/02/2024 à 15:52Expérience familiale agréable. A tous les niveaux une attention et service de qualité. Mention spéciale pour OLIVIER, ALEXANDRU. Un grand merci a vous.
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Lucille.
5 / 5Le 07/02/2024 à 12:04J’ai passé un agréable séjour au Pullman Paris Bercy. Merci encore à Celia pour son massage californien. Elle est douce, calme et professionnelle ! J’y retournerais sans hésitation :)
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Maxime.a
5 / 5Le 05/02/2024 à 22:43Très belle découverte culinaire ! Des suggestions audacieuses et savoureuses. Nous nous sommes régalés. Un service très agréable, attentionné et prévenant. Un grand merci à Murphy ! Je recommande vivement !
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Karl.
5 / 5Le 05/02/2024 à 13:50J'ai testé la nouvelle carte du restaurant Ariette de l'hôtel. Quelle super découverte ! Accueil et service au top de Hugo. Tagliatelles aux truffes délicieuses. Je reviendrai.
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Emmanuel.i
5 / 5Le 04/02/2024 à 09:40J'ai la chance de profiter d’une suite au sein de l’établissement. Personnel disponible et aux petits soins en plus d’être très sympathique. Merci à Mariem pour ça disponibilité et son écoute Je recommande fortement!
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Antoinette.o
3 / 5Le 04/02/2024 à 00:35Je trouve regrettable qu’on ne puisse pas accéder à la piscine pendant notre escapade au spa de l’hôtel pullman Bercy (accès réservé aux clients qui ont une chambre; bien que la piscine soit en face du hammam et du sauna…) Néanmoins, je souligne la propreté du spa et la qualité des massages délivrées par Ylona et Celia
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CH-V.R
1 / 5Le 01/02/2024 à 08:21J'ai pris un service SPA dimanche 28. Je n'ai pas séjourné à l'hôtel. 1h sauna et hammam plus 25min de massage Sauna à peine tiede, j'ai signalé et le personnel très gentil m'explique qu'ils viennent de le mettre en route. 15 min perdus.... on passe 10 min et le sauna descend en température. A nouveau je signale et gentiment on me dit qu'ils vont vérifier. Bref, une 1 heure de détente perdue... et pour tant c'était censé être le moment de détente à 2 un beau dimanche. J'ai demandé à avoir un dédommagement, sous forme de une séance offerte de sauna, un autre jour, ce qui m'a été gentiment refusé.
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iris.a
5 / 5Le 31/01/2024 à 10:19Un séminaire parfaitement réussi. Un service très personnalisé au petits soins. Le restaurant à midi est un vrai "coup de coeur" : cuisine raffinée mais en quantité suffisante nous permettant une bonne continuation de notre journée de travail.
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Lea.e
5 / 5Le 30/01/2024 à 13:15Merci à l’équipe de l’événementiel pour ce moment! (Un grand merci plus particulièrement à Marion pour son efficacité) Je recommande ce lieux pour de prochains événements! Toutes mes demandes ont été entendu et réalisé avec succès
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Nathalie.a
5 / 5Le 30/01/2024 à 13:04J’aimerais remercier infiniment l’équipe Event du Pullman Bercy pour son exceptionnel professionnalisme et son extrême bienveillance. Notre expérience a été fabuleuse et nous vous recommanderons avec grand plaisir pour de futurs événements.
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Charlotte.r
5 / 5Le 29/01/2024 à 20:53J'ai passé un très bon séjour à l'hotel Pullman Bercy. J'ai trouvé les équipes très agréables, de l'accueil, en passant par le bar et le restaurant. J'y étais de plus pendant une semaine spéciale, où ils accueillaient Victor, un ancien candidat top chef. La cerise sur le gâteau !
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Ronan.U
5 / 5Le 29/01/2024 à 16:51Hôtel parfait pour un séjour parisien - proche du métro facilement accessible depuis la Gare de Lyon - la chambre est parfaite, de bonne taille et très propre. Le petit déjeuner est très bon et offre une multitude de choix !! Le personnel est bienveillant et chaleureux je recommande vivement
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Julie.
5 / 5Le 29/01/2024 à 15:52Très bel hôtel design et très bien situé. Mention particulière pour le personnel qui est très prévenant et accueillant et le restaurant où j'ai eu grand plaisir à dîner ! I'll be back
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Louise.A
5 / 5Le 28/01/2024 à 11:36On a passé un super séjour au Pullman Bercy. L’accueil, la chambre, le petit-déjeuner, la gentillesse des équipes ! Tout était parfait 👍🏼 Merci à vous tous
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Emma.i
5 / 5Le 28/01/2024 à 01:47Une expérience incroyable au sein de cet établissement de l’accueil, en passant par la chambre, la piscine ou encore le petit déjeuner, tout est parfait ! Les équipes sont aux petits soins ce qui rend l’expérience incroyable !
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Vannida.h
5 / 5Le 25/01/2024 à 18:32Nous avons réserver un spa en duo , la chambre est très grande , bonne odeur , la music est excellente , nous n’attendez pas de tel professionnalisme pour un Pullman hôtel ,le spa n’est pas un secret pour nous car dans notre pays c’est un art de vivre ,nous somme agréable surprise par la qualité du massage par les deux jeune filles Célia F & Lindsay, ainsi que la jeune fille de l'accueille même avec son plate aux bras ,, bravo à l’équipe !!! Vous êtes digne d’un Palace sans ruiner notre carte de Crédit . Mille merci et nous somme déjà hâte de revivre l’expérience .
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Sebastien.a
3 / 5Le 24/01/2024 à 20:05Les parties communes sont très bien. Le personnel est agréable. Mais les chambres sont un peu vieillottes. 2eme fois que je viens. Chaque fois un plafond un peu bas en entrant. Une petite odeur de tabac froid. Une ambiance un peu triste dans les couloirs. Bref, l’expérience n’est pas folle pour un pullman. Pourquoi pas pour un “business trip”. Certainement pas pour une virée à deux.
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M.e
5 / 5Le 24/01/2024 à 09:35Belle expérience, petit déjeuner très bien. Personnel très gentil. De notre chambre la vue n’étais pas top et odeur de tabac donc très désagréable sinon la chambre était très agréable et le lit très confortable
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Kwami.u
5 / 5Le 23/01/2024 à 10:45Le personnel très sympathique, souriant et respectueux. Le séjour était juste agréable, la chambre spacieuse. Le massage en fin de séjour pour couronner la détente .
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Hervé.e
2 / 5Le 20/01/2024 à 07:26Le pullman Bercy fut un très bel hôtel et le hall est toujours magnifique mais les chambres ont sérieusement besoin de rafraîchissement. De plus, les chambres du premier étage ont énormément de bruit de voiture et surtout nous sommes au mois de janvier : Il fait -5 dehors, et le chauffage est en mode climatisation. il est samedi matin et personne ne peut intervenir avant 9h. Une nuit glacée: la seule réponse de la Reception fut “merci de l’avoir signalé… “. Et on surprend une conversation amusante où le personnel indique qu’il y a une autre chambre (120) ou récemment quelqu’un s’est plaint… Vérifiez-vous vos chambres ? (128) comment est-il possible que le basculement des climatisations ne soit pas systématiquement fait pour toutes les chambres en hiver ?
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Jack.a
5 / 5Le 19/01/2024 à 20:45Nous avons profité de l'espace SPA et d'1h00 de massage.ce fut une expérience très agréable avec un très bon accueil. Je recommande.
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Amina.u
2 / 5Le 03/01/2024 à 07:29Le pire hôtel que j’ai fréquenté à Paris! On dors sur le périphérique, mal isolé, il faut mettre la clim pour avoir une température correcte et la encore trop bruyante. L’odeur d’humidité ambiante est nauséabonde. Au prix où sont les chambres, vous trouverez bien plus moderne et propre et plus centrale dans Paris!
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Eddy.a
5 / 5Le 31/12/2023 à 13:54Personnel très accueillant et agréagle. Mention spéciale pour Celia F. pour un moment de massage en toute zénitude. Personnel compétent et tres professionnel. A recommander. Merci à toute l'equipe.
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Cécile-MaNo.h
5 / 5Le 30/12/2023 à 07:19Tout est parfait, de l'accueil à la qualité des chambres, bravo à l'ensemble du personnel qui a un vrai sens de la relation client.
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Jérémy.O
4 / 5Le 28/12/2023 à 12:48Merci pour ce bon moment passé en votre compagnie. Nous avons bien apprécié le côté spa et le sens du service du duo des Celia ☺️ Bonnes fêtes de fin d’année à toute l’équipe Christelle et Jeremy
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Rémy.i
5 / 5Le 26/12/2023 à 20:23Séjour passé pour les fêtes de Noël🎄 au pullman bercy, expérience au top, tout le personnels est aux petits soins, la chambre deluxe est très confortable, piscine💦 sauna hammam au top, massage duo au spa effectué par Karl et Célia très professionnel et relaxant, petit déjeuné copieux rien à dire, déjeuner au restaurant ariette très sympa mais un peu cher... Ne recommande cette hôtel 👍
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Jennya.l
5 / 5Le 26/12/2023 à 12:53Accueil de qualité de la part de Coraly à la réception du Spa by Sothys malgré mon retard de 10min. Un massage très professionnel et agréable de la part de Célia.
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Nicolas.G
5 / 5Le 26/12/2023 à 09:44Deuxième séjour au Pullman de Bercy où nous avons été très bien accueilli et avons retrouvé une chambre spacieuse, toute équipée et confortable. Nous y retournerons avec plaisir lors d’un prochain concert à l’accor Arena qui n’est qu’à 10 min à pieds.
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Sébastien.a
5 / 5Le 20/12/2023 à 07:07Chambre familiale spacieuse avec deux vrai lits, très bon qualité prix avec petit déjeuner royal. L'accueil est parfait les personnes sont très sympathiques.
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Jean.u
5 / 5Le 17/12/2023 à 14:51Très bel hôtel, confortable et aux petits soins. Espace détente au rdv dans un environnement moderne.
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Rib.B
1 / 5Le 17/12/2023 à 12:59Mauvaise expérience au SPA Sothys pullman . Réceptionnistes à l'image du Spa... Mon rendez-vous a été décalé sans m'en avertir avant autant dire que j'ai attendu et que je m'attendais à un minimum de ce SPA. Le SPA est sale, serviettes de cabine même pas changées et pire mouillées du jamais vu ! On voit clairement que les masseuses sont exploitées, car j'ai pu observer aucunes pauses entre leurs passages en cabine. Pas étonnant qu'en passant en fin de journée elle ne soient plus opérationnelles. Franchement déçu mieux vaut payer plus cher pour une qualité de service et aller au spa 28 ou plutôt au Ritz au moins ils sont propre à coup sûr et les masseuses sont moins stressées... Là, ça ressemble plus à du travail à la chaîne.
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Edouard.a
4 / 5Le 11/12/2023 à 11:28Le personel est professionel, agréable, sympathique avec un sens du service. Le petit déjeuner est à la hauteur de la presatation avec des produits frais est de qualité. L'usure du mobilier est en peu avancée à ce niveau de prestation. Je garde un bon souvenir et j'espère avoir le temps de profite de la piscine la prochaine fois.
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Jerome.
2 / 5Le 08/12/2023 à 18:07Au prix de la prestation, le frigo était vide . même pas une bouteille d'eau !!! De plus, les papiers de lustensile "lime à ongle " était déjà ouvert ..cela n'est pas très hygiénique ....
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david.o
2 / 5Le 08/12/2023 à 10:34bonjour j ai séjourne 2 nuits dans cette hôtel. il est bien situe, beau , piscine agréable, en revanche la taille du lit ne correspondait pas du tout a ce que j avis réservé. ma principale option lorsque je réserve une chambre , c est la taille du lit. j avais réservé un lit king et j ai eut un lit queen. je l ai signale a l accueil, on a répondu par mail que c était bien king.... je connais la différence entre un king et queen , de plus des amis avaient une chambre comme moi avec un lit king. ce que je n ai absolument pas apprécie c est que l on certifie que c est un lit king . je ne retournerais plus dans cette chaine d hôtel qui n arrive pas a faire la différence de taille de lit .. dommage car l ensemble de l hôtel est agréable .
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oceane.a
5 / 5Le 08/12/2023 à 09:20Passage au spa de l’hôtel pour mon anniversaire, une expérience à vivre ! Un accueil chaleureux dans un cocon de bien être. Rafraîchissements, petit nécessaire à disposition. Sur les conseils avisés et très professionnels d’ylona, le soin réalisé par Célia, d’une gentillesse et de douceur vous fait voyager. Une équipe en or, un lieu très agréable. Expérience à revivre sans hésitation !
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Amu.i
4 / 5Le 04/12/2023 à 09:42Je suis allée samedi 2 décembre pour un spa. C'était un cadeau comprenant hammam sauna 1h et un massage de 55 min. Le personnel a été très agréable et les installations sont propre. Je dirais que le couloir pour les casiers est très petit et qu'il faut beaucoup trop slalomer entre les personnes mais heureusement il n'y avait pas beaucoup de monde. Je recommande l'endroit. Ce sont Celia et Éloïse qui se sont occupées de ma sœur et moi et c'était parfait. Très professionnelles et attentives. Merci encore à elle pour cette expérience.
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Mani.h
4 / 5Le 03/12/2023 à 22:51Bien situé métro cour St Émilion, j'ai profité uniquement du spa avec 3 copines avec un forfait hammam, sauna et massage. La piscine du spa était interdite pour les non clients de l'hôtel, quel dommage. Il y avait trop de monde, pas de place au hammam et au sauna pour tous car trop petits, moments non privatisés (ou limité) même si c'est juste une heure dans le forfait. C'était bien dommage car nous étions 4 et nous étions debout dans le petit hammam, pas terrible. Le passage obligé pour aller au spa, et où se trouvent les casiers vestiaires est très étroit. Dommage de ne pouvoir se baigner alors que la piscine est juste devant nos yeux quand on sort du hammam sauna, et que le spa est blindé, c'est un peu frustrant. En revanche le massage qui a suivi était très bien, un vrai bonheur de s'être fait masser par le masseur du spa. Heureusement qu'on avait pris la formule 1h de massage car c'était le seul vrai moment de détente. Les hôtesses d'accueil sont très sympas.
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Nassim.o
2 / 5Le 02/12/2023 à 22:58Les chambres sont anciennes et on y sent les égouts sans exagérer, la salle de bain refoulé des odeurs nauséabondes, j'en ai parlé la responsable qui voulait bien faire quelque chose, donc elle a mis du parfum donc je vous laisse imaginer le combo ! Par ailleurs la moquette sent l'odeur de l'humidité et il n'y a pas d'aspiration à la SDB Le lit ne possède pas de prises électriques à côté ni de port usb ni rien donc il faudra recharger sur le bureau
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Nathalie.i
5 / 5Le 27/11/2023 à 14:02Nous n’avons pas séjourné à l’hôtel , uniquement réservé massages au spa Sothys . Parenthèse parfaite ! Hammam et sauna un peu petit. Pour les soins rien à dire , Karl et Celia au top. Et le reste de l’équipe très chaleureux également . Tres bon rapport qualité prix au regard de ce qui est fait dans les spas aux alentours. Nous reviendrons !
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Elvirah.a
5 / 5Le 26/11/2023 à 11:53Service au petit soin merci Kens du banquet et à toute son équipe.Merci mention spécial pour Karl du spa j’ai profité d’un Massage californien incroyable. Je recommande et je reviendrai for sure ✔️
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PASCAL.C
5 / 5Le 25/11/2023 à 19:17C’est toujours un grand plaisir de séjourner au PULLMAN BERCY. Le personnel est aux petits soins. Les suites sont très agréables et la vue sur la Seine extraordinaire Toujours une attention personnelle et délicate à mon arrivée. La nouvelle configuration du restaurant est top. Un grand merci à Abdramane (resto service du soir) pour sa grande gentillesse et ses conseils gustatifs. Il faut absolument profiter du spa avec sa piscine. Merci à tous et j’espère à très vite …
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Marie.o
5 / 5Le 23/11/2023 à 20:13Tres bel hôtel! avec de beaux équipements dont un espace spa! personnel agréable et au petit soin pour ses clients Merci à Mariam pour son accueil et sa délicate attention
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Eloise.
4 / 5Le 21/11/2023 à 19:13Un massage des pieds et un massage de réflexologie qui se sont très bien passés ! Merci aux mains expertes de Coraly et Lindsay pour ce très agréable moment ! Nous avons adoré ! Un peu difficile de revenir à la réalité par la suite
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sara.a
5 / 5Le 18/11/2023 à 15:50Une vraie expérience hors du temps au spa ! Nous avions rarement vu un spa d’une aussi grande qualité, tellement de points positifs à souligner : le professionnalisme de l’équipe la propreté des locaux le rapport qualité prix la qualité des formules massages proposées Pour résumer une expérience à faire et à refaire, allez y les yeux fermés. Encore un grand merci à Ylona, Lindsay et tout le reste de l’équipe
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Laurence.a
5 / 5Le 14/11/2023 à 11:42Hôtel très bien situé avec la proximité de la ligne 14. A conseiller. Ambiance zen très belles chambres avec piscine et espace bien être. Parfait pour un séjour parisien
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Olivier.E
2 / 5Le 12/11/2023 à 11:15Le 4 étoiles Accor est souvent décevant, hôtel sans âme, personnel agréable mais sans aucune formation hôtelière Premium, on y dort bien mais ça s'arrête là. Mais ce qui nous a le plus choqué, c'est de se voir refuser l'accès à la piscine au motif que c'est interdit aux enfants à partir de 11h le dimanche. Cette discrimination est extrêmement choquante, d'autant plus dans un hôtel accueillant des familles.
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james.u
2 / 5Le 10/11/2023 à 13:07Un manque de professionnalisme pour un niveau pullman. J’ai passer 2 nuits j’ai voulus prolongé mon séjour on m’a dis y’a pas de place sans même chercher. Je suis aller sur l application comme toujours et la j’ai réservé en 2 minutes ma nuit supplémentaire. J’ai ensuite rappeler et on m’a répondu désolée nous sommes très occupée en gros. Quelle considération du clients inacceptable. Et je parle même pas des gels douches vides.
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Luc.i
5 / 5Le 08/11/2023 à 18:01Très bonne expérience ce jour au SPA pour un massage suédois avec Coraly . Masseuse efficace et agréable. Allez-y sans problème. Je recommande ce lieu.
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Christophe.u
3 / 5Le 06/11/2023 à 21:24Hôtel bien situé mais les couloirs et chambre mériteraient un rafraîchissement (papier se décollant, interrupteur cassé). Un peu décevant pour ce niveau d'hôtellerie Fin du séjour gâché par la suspicion de présence de punaise de lit dans la chambre la dernière nuit. En attente de retour de la direction sur le sujet et post action. Buffet du petit déjeuner extraordinaire avec du choix. Le personnel est convivial et avenant. Belles prestations dans la globalité
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pauclair.o
5 / 5Le 05/11/2023 à 19:11Le spa est un véritable havre de paix pour qui cherche à s'évader du quotidien. Je recommande vivement Celia : son professionnalisme et sa capacité à offrir un moment de détente profonde sont exceptionnels. Ne manquez pas l'expérience de relaxation qu'elle propose; c'est un pur moment de détente Merci
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Manue.a
5 / 5Le 05/11/2023 à 18:33Merci pour cette belle prestation effectuée par célia F , 1h30 de massage corps et visage,détente assurée. Une vraie qualité de massage , un moment magique ! Je recommande !
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Thomas.z
5 / 5Le 25/10/2023 à 20:19Court séjour dans cet hôtel situé à Bercy. Accueil et équipements modernes, spacieux. Les chambres sont très confortables avec une très bonne literie. Grands lits très agréables. L’hôtel possède un spa avec piscine, hammam et sauna très corrects. Une salle de sport est également à la disposition des clients de l’hôtel. Le petit-déjeuner est servi dans une grande salle avec une large proposition de produits salés et sucrés. Tout est réuni pour passer un séjour pro ou familial réussi !
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maryline.e
4 / 5Le 24/10/2023 à 13:05La chambre et les installations fabuleuse ! Vraiment magnifique, à la fois surprenant et confortable. Cependant nous avons rencontré un problème au restaurant. On est arrivé à 22h10, et on nous a dit pouvoir commander jusqu'à 22h30. Or c est la cuisine qui ferme à 22h30, donc le plus tard à commandé c est 22h. Donc on s est retrouvé avec l apéritif, bien que délicieux, mais ils nous ont mis sous pression. On a reçu l entrée avant l apero, et le plat en même temps que l tout le reste. Il n y a que 1 seul plat végétarien et en plus il est à 26€. Ma pote n a même pas mangé à cause du stress. Et à quitte la table. Ils nous ont offert les desserts, que j ai finalement mangé seule. Il y a eu également un problème à la piscine : à 20h il n est plus sensé avec d enfant, or à 20h15 deux jouaient dans la piscine, j ai demandé au personnel de les raccompagner, mais j ai du demander 2x, or c était sensé être un moment de détente. Et à nouveau à la piscine, j avais réservé de 8h à 9h, mais le sauna n était pas allumé. J ai contacté la réception et ils l ont finalement allumé à 8h45. Je tiens à féliciter le responsable qui nous a accompagné à la chambre, la femme de chambre et le jeune homme qui s est occupée d ajouter un matelas souple supplémentaire sur le canapé lit. Les 3 personnes ont été très professionnelle. Impeccable.
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Stéphane.i
5 / 5Le 22/10/2023 à 01:07Lorsque l'on voyage beaucoup, on apprécie la qualité des chambres c'est évident, mais aussi la qualité des installations (salle de sport, piscine). Ce qui fait toute la différence au Pullman de Bercy, c'est le professionnalisme et la bienveillance des équipes, partout et à tout moment. C'est ce qui fait que l'on se sent chez soi. Merci à toutes et à tous.
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Moralice.a
5 / 5Le 15/09/2023 à 23:22Nous avons passé une nuit avec ma meilleure amie grâce à Staycation. Toute l'équipe était très gentille avec nous. Le spa est à la hauteur de la qualité vendue. La piscine, le sauna et le hammam pendant une heure est une réelle déconnexion avant de partir. Le petit déjeuner est très riche, varié et appétissant.
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Charlène.
5 / 5Le 20/08/2023 à 11:24J’ai adoré mon séjour dans cet hôtel. Le personnel est très sympathique ! L’hôtel est très grand et vraiment bien aménagé. J’ai profité de la salle de sport qui est incroyable (plusieurs salles de sport au même niveau afin de pouvoir pratiquer différentes activités) Je suis aussi aller à la piscine ou les créneaux horaires ne sont pas du tout respectés par les clients mais qu’importe j’ai profité du sauna et du hammam (tous deux vides) comme je ne pouvais pas nager a cause du monde dans la piscine et ce fut bien agréable après ma séance de sport ! La chambre est parfaitement aménagée. J’ai grandement apprécié le calme. Aucun bruit n’a dérangé ma nuit. La bouilloire et les dosettes de café et thé sont très appréciables dans la chambre. Je reviendrais avec plaisir dans cet établissement que je conseille très vivement. Le quartier en plus est très calme et une super boulangerie est située à moins de 200m ! Tout comme une station de taxi: très pratique donc !
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Julie.r
5 / 5Le 08/05/2023 à 11:51Nous avons passé un séjour mère/fille super au sein de cet hôtel ! Tout était parfait : la localisation de l'hôtel tout proche de Bercy Village et du métro, l'accueil et le personnel toujours très sympathique, les chambres très belles, lumineuses et spacieuses. Tout était très propre et l'hôtel sentait bon! Rien à dire niveau propreté! Nous avons apprécié les petites attentions laissées dans la chambre et aussi notre repas au Restaurant Ariette : tout était délicieux et bien copieux ! L'espace détente avec la piscine est très agréable, et propre. Très belle expérience, nous avons adoré !!
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olivier.e
5 / 5Le 26/02/2023 à 12:52Forfait spa 1h et 1h de massage. Le lieu est chaleureux, très bon accueil et merci à Pauline pour ce merveilleux moment de relaxation. Massage parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Olivier, Nous ne manquerons pas de partager ce beau message avec Pauline & toute l'équipe! Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Lucie.
5 / 5Le 20/02/2023 à 14:22Nous étions dans une bulle de bonheur le temps de 24h avec mon conjoint. Accueil très agréable et chaleureux, chambre propre, confortable et spacieuse, piscine et hammam au top, dîner au restaurant impeccable avec un service hyper clean, petit déjeuner mega complet et délicieux et pour finir massage suédois en duo avec Célia et Justine, qui sont super sympas et massent très bien ! On recommande 1000x cet hôtel. Merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes très heureux d'avoir participé à la réussite de votre escape Parisienne:) Nous sommes déjà impatients de vous accueillir pour une autre bulle de bonheur ! A très vite, Céline - Guest Experience Manager -
Carla.o
5 / 5Le 15/02/2023 à 18:13Concernant le massage suédois, je recommande fortement, très agréable, la lumière dans la salle est tamisée, une douce musique d’ambiance, les masseuses font un travail exceptionnel, encore un énorme merci à Clara et Daoulé pour la prestation ! Le staff du spa est très gentil aussi
Réponse du propriétaire :
Chère Carla, Merci pour ce joli retour :) Nous ne manquerons pas de le partager avec Clare, Daoulé et toute l'équipe! Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Olivier.i
5 / 5Le 13/02/2023 à 18:56Je recommande vivement, tout est parfait, de l'accueil par Justine qui fait preuve de bienveillance et de sympathie, pour finir, pour ma part, avec Clara qui a réalisé un massage Californien digne de ce nom. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci pour cette très belle recommandation que nous ne manquerons pas de partager avec toute l'équipe:) Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Bastien.a
5 / 5Le 11/02/2023 à 18:14Massage balinais incroyable de la part de Pauline qui a été très délicate et qui a su me détendre de la tête aux pieds. Je recommande fortement, pour vivre une expérience des plus paisibles et agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Bastien, Nous vous remercions pour cette très belle recommandation:) Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
morgane.y
5 / 5Le 05/02/2023 à 15:18Chambre spacieuse avec tout le confort à disposition (café, eau, soda, fer à repasser, sèche cheveux…) + peignoir et chaussons à disposition Lit très confortable Le petit déjeuner est complet et bon Nous avons été au spa (eau un peu froide de la piscine) et avons fait un massage. Merci à Justine et Clara qui nous ont fait un super massage californien très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Morgane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous! Au plaisir de vous revoir très bientôt, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
D.
5 / 5Le 05/02/2023 à 13:19Séjour bien être testé et approuvé. Massage duo avec Pauline et Clara au top. La piscine est assez grande, la chambre spacieuse, petit déjeuner riche et varié. Le personnel est aimable. Idéal pour oublier la grisaille le temps d'un week-end
Réponse du propriétaire :
Cher DM, Merci! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous revoir de nouveau très bientôt, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
David.e
4 / 5Le 05/02/2023 à 11:25Top j'ai vraiment apprécié la chambre propre et assez spacieuse et le petit déjeuner très bien aussi
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci pour votre belle recommandation:) Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Sebastien.u
1 / 5Le 04/02/2023 à 22:35Nous avions réservé une table pour dîner pour découvrir que le restaurant est en fait dans le hall d'accueil là où se trouve le bar avec la musique à fond.... Réservation annulée et nous sommes allés passer une bonne soirée ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Buhour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes vraiment navrés si l'ambiance de notre espace de restauration vous a déplu, Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
thomas.i
1 / 5Le 04/02/2023 à 21:01Pas d' eau chaude de toute la journée, un problème qui ne semble déranger personne. Plus de serviettes à l'espace piscine et des horaires de réservation non respectés au vu du nombre de clients présents. Sauna fermé. Pensez donc lors de votre réservation que toutes options semblent caduques. Je laisse quand même une étoile car nous n' avons pas eu de coupure de courant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vidal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour parmi nous. Nous vous présentons nos plus sincères excuses suite à un incident technique sur nos chaudières qui a malheureusement entrainé une coupure de l'eau chaude. Nous vous prions de croire que toutes nos équipes ont travaillés afin de résoudre ce problème technique et s'assurer de trouver une solution pour nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau, n'hésitez pas à me contacter directement, je serais ravie de vous faire oublié cette dernière expérience. Cordialement, Céline - Guest Experience Manager -
Sonia.a
5 / 5Le 30/01/2023 à 12:34Justine et Perrine nous en procurer un moment de détente inoubliable aux petits soins avec nous, je recommande fortement, pour notre part nous avons hâte de recommencer. Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Sonia, Nous vous remercions pour cette très belle recommandation que nous ne manquerons pas de partager avec Justine, Perrine & toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Pat.r
5 / 5Le 30/01/2023 à 12:22Très bon séjour dans votre hôtel, je vous remercie pour votre accueil. A. Bientôt. Patrice. BRACH.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Patrice:) Nous sommes très heureux de vous lire ! Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
LAETITIA.A
5 / 5Le 28/01/2023 à 16:51Excellent séjour, personnel accueillant et bienveillant. Grande salle de fitness avec cours vidéo les mills. SPA propre et environnement propice à la détente. Massage en duo effectué par Pauline et Daoulé, nous avons été ravi de notre massage, très professionnel. Je recommande de séjourner dans cet hôtel et de profiter des installations mises à dispositions.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Laffont, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir de nouveau très bientôt, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Caroline.e
3 / 5Le 27/01/2023 à 21:05J’ai eu le plaisir de venir au spa pour deux heures de détente. J’ai choisi la formule 1h spa et 1h de soin. Le soin prodigué était génial. Cependant au spa, le sauna ne fonctionnait pas, seul le hamman était accessible. Sachant qu’en plus je n’avais pas le droit à la piscine car je ne dormais pas à l’hôtel, je trouve dommage qu’aucun geste n’ait été fait malgré ma demande sur la prestation car un spa avec uniquement un hammam, est ce vraiment un spa ?
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre passage au SPA. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et nous comprenons votre déception. La responsable du SPA vous a proposé plusieurs gestes commerciales que vous avez refusé, sachez que nous serions ravis de vous les proposer de nouveau. Sachez que nous restons à votre entière disposition, Respectueusement, Céline - Guest Experience Manager -
Laura.i
5 / 5Le 23/01/2023 à 15:34Le spa du pullman hôtel est super. Merci à Célia pour sa douceur et ses doigts de fée. Très agréable et ambiance relaxante .
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci pour cette superbe recommandation :) Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Très belle journée, Céline - Guest Expérience Manager -
Omer.a
5 / 5Le 21/01/2023 à 20:32C'est franchement un excellent hôtel. J'ai été très bien accueilli, très bonne chambre, le lit très confortable et grand ! Piscine et hamam bien entretenu. Un grand merci à Pauline et Loubna pour le massage très relaxant et très intense, ça a été a magnifique voyage accompagné, je croix ne jamai avoir ressenti ça... Je reviendrais à l'hôtel rien que pour un massage !
Réponse du propriétaire :
Cher Omer, Merci pour cette superbe recommandation:) Nous sommes très heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour Parisien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Little.a
5 / 5Le 16/01/2023 à 09:31Excellent séjour du début à la fin, le personnel accueillant et chaleureux. J'ai été massé par Célia et c'était tellement reposant.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour cette superbe recommandation, nous sommes très heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Julie.
5 / 5Le 13/01/2023 à 19:46Parfait. 2nd séjour et tjs aussi agréable. Le petit dej est au top, la vue du 10kms étage est dingue, Marvin à la réception fait des miracles, le spa est un éden et grâce à Pauline et Célia les massages duo ont été très régénérants ! Merci à elles deux pour leur bienveillance et leur professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci à vous pour ce superbe retour que nous ne manquerons pas de partager avec Marvin, Pauline, Célia & toute l'équipe! Nous sommes très heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour parisien. Nous sommes déjà impatients de vous accueillir de nouveau, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Brice.u
5 / 5Le 10/01/2023 à 15:54Séjour très agréable, literie de très bonne qualité, hôtel très propre. Les équipes sont très accueillante et professionnelle. Je recommande vivement cet hôtel pour votre séjour parisien.
Réponse du propriétaire :
Merci Brice pour cette superbe recommandation:) A très vite! Céline - Guest Experience Manager -
Camille.a
5 / 5Le 07/01/2023 à 13:45Je me suis rendue au Spa By Sothys Paris Bercy avec ma mère. Le cadre était agréable et l'accueil de qualité. Je ne pouvais pas espérer mieux comme cadeau de Noël. Les massages réalisés par Elodie et Pauline nous ont permis de nous détendre et elles ont su prendre soin de nous. Nous y retournerons pour sûr !
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Nous sommes très heureux d'avoir contribué à la réussite de votre week end:) Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Très belle & heureuse année 2023, Céline - Guest Experience Manager -
Lauriane.a
5 / 5Le 03/01/2023 à 10:37Très bonne expérience, le spa est juste parfait et les chambres d'une belle qualité, bien décorées, équipées et confortables !
Réponse du propriétaire :
Chère Lauriane, Merci pour cette superbe recommandation : ) Au plaisir de vous revoir très bientôt, Très belle et heureuse année 2023, que celle-ci soit remplie de moments inoubliables! Céline- Guest Experience Manager -
Joseph.b
4 / 5Le 02/01/2023 à 15:34Super expérience au Spa by Sothys. J'ai eu accès à la piscine et au hammam, le sauna n'étant malheureusement pas en service. Suivi par une heure de massage avec Clara qui était dans la délicatesse et l'attention totale. Je recommande sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Cher Joseph, Merci pour votre joli message, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter de notre espace sauna, il se refait une beauté. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Très belle et heureuse année 2023, que celle-ci soit remplie de moments inoubliables! Céline- Guest Experience Manager -
Maître.e
5 / 5Le 01/01/2023 à 17:44L'hôtel était très bien, très accueillant, côté détente avec des tables de ping-pong et babyfoot, piscine , massage, resto. La piscine n'était pas remplie de personne. Chambre propre, service qui répond aux attentes rapidement.
Réponse du propriétaire :
Cher Jeff, Merci pour ce merveilleux retour, nous sommes très heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour Parisien, Très belle et heureuse année 2023, que celle-ci soit remplie de moments inoubliables! Céline- Guest Experience Manager -
Pietrus.a
5 / 5Le 26/12/2022 à 16:19Soin détente au top, accueil de qualité. Toujours aussi au petit soin. Massage à la bougie ✨ merci Célia
Réponse du propriétaire :
Chère Maëva, Nous sommes très heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour parisien. Au plaisir de vous revoir très vite, Très belle fêtes de fin d'année, Céline - Guest Experience Manager -
Noémie.a
5 / 5Le 19/12/2022 à 12:31Très bon séjour, au spa Clara et Perrine nous ont fait un super massage et la piscine et le hammam étaient propre agréable, avec très peu de monde.
Réponse du propriétaire :
Chère Noémie, Merci pour cette superbe recommandation:) Nous ne manquerons pas de la partager avec Clara, Perrine & toute l'équipe! Au plaisir de vous revoir très bientôt, Céline - Guest Experience Manager -
Coco.a
5 / 5Le 19/12/2022 à 11:08Très bon hôtel et idéalement situé. La chambre (standard) est propre et spacieuse, lit de 180cm, avec literie très ferme. Le petit déjeuner était complet et délicieux, le service nickel. Excellente expérience.
Réponse du propriétaire :
Chère Coco, Nous vous remercions pour ce joli commentaire :) Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Perrine.g
2 / 5Le 14/12/2022 à 21:25Quand on veut être bien classé et au dessus du lot, ce sont les petits détails qui font la difference, et là ils y avait trop de choses à revoir ... Une chambre avec une chasse d'eau qui fait du bruit, un robinet de salle de bain coincé par le tartre, une fenêtre de chambre dont le joint n'est plus étanche donc le bruit de la circulation qui dérange. Une attente de 20 minutes pour avoir le petit déjeuner en chambre ! Une piscine pleine de monde et le sauna de gauche temporairement fermé 😱 Pour faire des prix aussi chers il faut que les prestations suivent derrière et la ce ne fut pas du tout à la hauteur de mes espérances. Un très mauvais rapport qualite/prix
Réponse du propriétaire :
Chère Perrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés, sachez que cela ne reflète pas la qualité que notre établissement souhaite avoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance, Respectueusement, Céline - Guest Experience Manager -
Soukeina.e
5 / 5Le 13/12/2022 à 14:23Nous avons passé un excellent moment au spa de l’hôtel. Nous avions réservé un massage pour 2, Elodie et Karlyne ont été attentives à nos attentes et nous ont massés avec beaucoup de douceur et de professionalisme. Merci pour ce beau moment de détente!
Réponse du propriétaire :
Chère Soukeina, Nous sommes très heureux d'avoir contribué à la réussite de votre week end. Nous ne manquerons pas de partager votre superbe message à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Alisha.r
5 / 5Le 11/12/2022 à 14:02C'était top ! La piscine, hamman et le massage de Pauline et Élodie étaient tous magnifique ! J'ai aussi aimé le petit dej, vraiment pas mal.
Réponse du propriétaire :
Chère Alisha, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes très heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Aux.o
5 / 5Le 11/12/2022 à 09:29Très bon rapport qualité prix, bien situé à côté du métro Saint Émilion et du village où vous trouverez resto et boutiques, chambres tout confort, très bonne literie et belle rénovation de l’hôtel, buffet du petit déjeuner incroyable et bon repas le soir à l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette superbe recommandation que nous ne manquerons pas de partager avec toute l'équipe:) Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
louise.e
5 / 5Le 08/12/2022 à 15:45Spa et bien-être : Un massage à la bougie parfait, adapté à mes préférences. Un grand merci à Vanessa qui a pris le soin de s'occuper de mon bien-être.
Réponse du propriétaire :
Chère Louise, Merci :) Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé d'agréables moments en notre compagnie. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très vite :) Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Antoine.i
5 / 5Le 03/12/2022 à 16:24Super séjour avec des massages au top réalisés par Célia et Clara, personnalisable jusqu'à l'odeur de l'huile de massage. Petit Déjeuner très copieux !
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, Nous sommes très heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour parisien. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très vite! Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Sarah.u
5 / 5Le 02/12/2022 à 13:26très belle prestation au spa, un soin du visage et massage avec Pauline qui s’est très bien occupé de moi. Très douce et professionnelle, elle était parfaite !
Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, Merci beaucoup pour cette très belle recommandation, nous ne manquerons pas de la partager avec Pauline & toute l'équipe! Au plaisir de vous revoir très bientôt, Céline - Guest Experience Manager -
Alessandra.a
5 / 5Le 30/11/2022 à 22:373 jours ou on m’a fait sentir comme chez moi avec une pause de relax toute pour moi! Je remercie mme Mélissa à l’accueil, Mme Vanessa du centre spa, le service en chambre, le service de menage, le personnel du petit dej et tout le personnel! Petite nuage…j’ai attendu 15 minutes au restaurant avant d’être servi! Mais j’y retournerai sûrement!
Réponse du propriétaire :
Merci Alessandra pour cette superbe recommandation:) Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour. Nous sommes déjà impatients de vous accueillir de nouveau, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
arnaud.h
5 / 5Le 30/11/2022 à 13:17Sejour de rêve .tout était parfait , de la chambre , nettoyage, petit dejeuner , spa, massage et soin du visage avec Vanessa. L'accueil a l'entree , le suivi des bagages. Tout le personnel sans exception etait des plus sympathiques et à l' ecoute.
Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire:) Nous sommes très contents de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Pierre.i
5 / 5Le 23/11/2022 à 06:38Merci l'accueil pour ce salon professionnel hébergé dans votre établissement. J'adore les flamands roses gonflables. Mais que fait le GEPAN???
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Merci pour ce joli message ! Robert le flamand rose est notre mascotte ! A très vite Céline - Guest Experience Manager -
Sylvain.e
5 / 5Le 21/11/2022 à 20:50Petit commentaire pour le SPA : la piscine et le hammam sont superbes. Nous avons profité du massage et là incroyable surprise ! Un des meilleurs massage de ma vie merci à Pauline qui m'a massé et à Elodie qui a massé mon épouse. Une heure de massage, excellente technique, pressions parfaites, massage crânien idéal. Un vrai bonheur, encore merci à Pauline et Elodie!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Sylvain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre soin dans notre SPA by Sothys. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec Pauline, Elodie & toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
D.
5 / 5Le 20/11/2022 à 13:28J'ai beaucoup aimé le hammam et le massage californien. Elodie a vraiment des mains de magicienne. Je me sens si paisible et détendue.
Réponse du propriétaire :
Chère DS, Merci à vous pour cette belle recommandation que nous ne manquerons pas de partager avec Elodie & toute l'Equipe! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Anthony.a
5 / 5Le 19/11/2022 à 15:27Après midi au SPA. Piscine un peu froide. Excellente prise en compte par la jeune femme de l’accueil du SPA, suivi d’un message en duo avec là encore une super prise en compte avec des questions pertinentes avant, pour un massage agréable. Deux masseuses de qualité, Laure Ann et Célia. Cette après midi a répondu à nos attentes..
Réponse du propriétaire :
Cher Anthony, Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau moment de bien être, Très belle semaine ! Céline - Guest Experience Manager -
Gennaro.o
2 / 5Le 14/11/2022 à 22:35Séjour du 12/11 au 13/11. Accueil normal. Grand habitué de la chaîne Novotel je n'ai rien trouvé de mieux en payant plus cher pour l' hôtel Pullman. Chambre propre. A mon goût la literie est trop Molle. Sauna Hs prévenu a l'arrivée. Accès de 1h par jour au complexe hamam piscine. Trop peu de temps. Salle de sport cardio fitness bien. Le Personnel à l'espace bien être est très froid. Demande d'intervention pour un service technique en chambre plus d'une heure d'attente et 2 appels nécessaires. Bagagerie personnels sympathiques. Petit déjeuner-buffet plus petit que les Novotel mais on y trouve l'essentiel. Le personnel de l'hôtel semble toujours être débordés et ne consacre aucune attention, ni sourire aux clients. On sent une tension qui est gênante. Je ne retournerai pas dans un hôtel Pullman alors que je peux avoir un service et une prestation de qualité chez Novotel pour beaucoup moins cher. Il fallait tester pour s'en rendre compte.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Paris Centre Bercy. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Respectueusement, Céline Responsable Expérience Client -
Frédéri.a
3 / 5Le 14/11/2022 à 15:58Rien à dire sur les prestations lors du séjour. En revanche, impossibilité de les joindre à posteriori pour la facturation : 2 mails, 2 appels... rien ne se passe. Dommage
Réponse du propriétaire :
Cher Frédéri, Je vous remercie pour votre message, pouvez vous m'en dire plus ? Vous pouvez me contacter sur [email protected] et je serai ravie de vous répondre. Sincèrement, Céline - Guest Experience Manager -
Eloïse.
4 / 5Le 14/11/2022 à 08:17Hôtel très bien situé, chambre spacieuse et propre malgré quelques traces d'usure. Parking à proximité très pratique. Petit dejeuner et accueil client exceptionnels ! Restaurant décevant cependant.
Réponse du propriétaire :
Chère Eloïse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Je suis désolée de lire que votre expérience dans notre restaurant ait été en dessous de vos attentes, pouvez vous m'en dire plus? Comment aurions pu rendre votre expérience exceptionnelle ? Merci par avance pour votre réponse, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager [email protected] -
claire.v
5 / 5Le 13/11/2022 à 07:40Super séjour , chambre très agréable , service irréprochable à tous les niveaux . ( réception , restaurant et sans oublier les femme de chambre ) petit déjeuné de qualité . Je recommanderai volontiers cet établissement !
Réponse du propriétaire :
Chère Claire, Mille Mercis pour ce superbe commentaire:) Nous sommes très contents d'avoir contribuer à la réussite de votre séjour parmi nous! A très vite, Très belle semaine, Céline - Guest Experience Manager -
Stéphane.
5 / 5Le 12/11/2022 à 12:54Un moment hors du temps que ce massage californien d’une heure au spa. Il y a différentes façons d’exercer son métier, mais Élodie excelle dans sa pratique. Un grand merci à elle.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci à vous, nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Nous ne manquerons pas de le partager avec Elodie et toute l'équipe:) A très bientôt, Céline - Guest Experience Manager -
Carla.a
5 / 5Le 10/11/2022 à 16:31Très bonne expérience au spa. Merci à Pauline pour le massage californien très relaxant. Tout est pensé pour que vous passiez un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Chère Carla, Merci pour ce joli retour que nous ne manquerons pas de partager avec Pauline:) A très vite, Céline - Guest Experience Manager -
Nawal.a
5 / 5Le 10/11/2022 à 13:31Hotel bien situé et très sympathique. Nous avons pu jouer au ping pong et profiter d'un massage avec Elodie et Clara qui nous ont fait passé un moment très agréable. Nous nous sommes également détendu dans l'espace bien être avec le hammam et la piscine. Les chambres sont spacieuses et propres. Nous y retournerons !
Réponse du propriétaire :
Nawal, Nous sommes déjà impatients de vous accueillir de nouveau :) Merci pour ce joli message! Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Emilie..
5 / 5Le 10/11/2022 à 11:40Séjour vraiment top ! Le personnel est accueillant et chaleureux, ils sont tous à l'écoute de nos besoins, Nous recommandons les yeux fermés ! Merci pour ce moment !
Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) A très vite! Céline - Guest Experience Manager -
Retail.a
1 / 5Le 07/11/2022 à 14:41Nous nous sommes présenté ce jour pour boire un café. Il y avait deux jeunes fille derrière la caisse plus 3 personnes en salle. Pas un bonjour.... Nous nous sommes installés après plus de 15 minutes d'attente personne n'est venues nous voire pour prendre notre commande... Bref nous sommes partis et là les deux personnes derrière la caisse nous ont dis au revoir... Magnifique.... Accueil je ne recommande pas...
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour cette malheureuse expérience que vous avez vécu au Bar. Sachez que cela ne reflète pas la qualité de service de notre établissement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance, Respectueusement, Céline - Guest Experience Manager -
stnc.o
5 / 5Le 06/11/2022 à 22:43Super séjour a l’hôtel, très bien accueilli et le personnel était au top. Petite dédicace au masseuse clara et karlyne qui ce sont bien occupé de nous pendant le massage.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour ce super retour! Au plaisir de vous revoir très bientôt, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Johan.u
5 / 5Le 02/11/2022 à 19:55Une séance de massage pour mon épouse et moi qui nous a permis de nous relaxer. Ambiance agréable et zen. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Johan, Nous sommes très heureux d'avoir contribuer à la réussite de votre moment de détente, A très bientôt, Céline - Guest Experience Manager -
DAVID.e
5 / 5Le 01/11/2022 à 13:12Soirée très cocooning dans cet hôtel tranquille et bien placé près de Bercy Village. Le massage au spa avec Célia était très agréable et à refaire. Service aux petits soins.
Réponse du propriétaire :
Chère Severine, Merci pour cette belle recommandation que nous ne manquerons pas de partager avec Célia, Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Céline - Guest Experience Manager -
Michael.o
5 / 5Le 30/10/2022 à 17:31Nous avons passé un très bon séjour, chambre spacieuse. Les messages pratiqués par Pauline & Léa au Spa étaient très relaxants, de vraies pros, un grand merci. Nous avons également apprécié l'accès privatisé à la piscine et au hammam.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Nous sommes très heureux de lire que nous avons contribué à la réussite de votre séjour ! A très vite pour une nouvelle escapade parisienne, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
thierry.h
5 / 5Le 25/10/2022 à 17:14Excellent accueil du spa. Un massage californien qui m a beaucoup détendu et m a fait énormément de bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Merci pour cette belle recommandation, Au plaisir de vous accueillir pour une nouvelle escapade de bien être, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Alex.
5 / 5Le 25/10/2022 à 16:46Très bonne nuit dans cet hôtel moderne et bien décoré. La chambre était spacieuse et propre malgré quelques petits défauts d'usure. La literie et les draps étaient de très bonnes qualités. Le petit déjeuner était bon et très copieux. L'accueil était très satisfait avec un personnel soucieux de notre confort.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour ce joli commentaire:) Nous sommes très heureux de lire que vous appréciez votre séjour parmi nous! A très bientôt, Céline - Guest Experience Manager -
Cindy.a
5 / 5Le 23/10/2022 à 10:01excellent massage prénatal. Élodie est d’une douceur sans nom. j’ai eu la chance d’être massé par ses doigts de fée pendant une heure, encore merci.
Réponse du propriétaire :
Chère Cindy, Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre massage ! Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec Elodie et toute l'equipe! A très vite, Céline - Guest Experience Manager -
My-lingh.a
5 / 5Le 22/10/2022 à 20:55Mon amie et moi sommes venus profiter du spa, un cadeau pour nos anniversaires. Nous n'avons pas été déçues. Clara et Karlyne se sont très bien occupées de nous, des masseuses très douces et au petit soin. Un moment très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Lam, Merci pour cette très belle recommandation! Nous sommes très heureux d'avoir contribué à la réussite de cet moment spécial pour vous:) Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Céline - Guest Experience Manager -
Kevin.o
5 / 5Le 22/10/2022 à 13:02Superbe moment passé entre les mains expertes d'Élodie pendant un massage. Une masseuse a l'écoute de vos besoins. Petit bémol , les enfants dans la piscine , ça peut vite transformer un moment de détente en un sacré capharnaüm.
Réponse du propriétaire :
Cher Kevin, Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Sachez que nous avons des créneaux réservés pour les familles et pour les couples! A très vite, Céline- Guest Experience Manager -
Alexia.o
5 / 5Le 21/10/2022 à 20:15Merci pour ce moment plus qu’agréable que nous on fait passé Elodie et Gaël durant nos massages avec mon conjoint. Comptez sur nous pour revenir vous voir rapidement !
Réponse du propriétaire :
Chère Alexia, Merci ! Nous sommes impatients de vous recevoir! Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Stéphanie.u
5 / 5Le 19/10/2022 à 12:25Un merveilleux moment passé au spa entre les mains de fées de Léa H. Et Célia. C’est l’endroit idéal pour décompresser et prendre soin de soi ! L'hôtel et son petit déjeuner nous ont également conquis. Mention spéciale pour la literie que nous avons incroyable !
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Nous sommes très heureux de lire que vous appréciez votre séjour au sein de notre Maison. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Lauriane.a
3 / 5Le 17/10/2022 à 12:26L'hôtel est bien situé et le petit déjeuner est particulièrement agréable (produits frais et de qualité avec beaucoup de choix, gentillesse du personnel). Nous sommes un peu déçu en revanche d'avoir eu une chambre P M R qui n'était pas spécialement confortable ou lumineuse, et pour le coup pas vraiment adaptée puisque nous n'étions pas en situation de handicap. Concernant le spa, hormis le fait d'avoir inversé les préférences de chacune pour le massage (parfum, parties du corps à faire ou non) et le sauna non fonctionnel, le moment passé a néanmoins été agréable.
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Josiana.u
5 / 5Le 16/10/2022 à 12:51Très agréable séjour , l'espace détente et le massage est un must dans cet hôtel . Un grand merci à Élodie et Alizée pour ce merveilleux massage , on s'est sentie très détendu après le massage 😍.
Réponse du propriétaire :
Chère Josiana, Merci pour ce très beau message:) Nous ne manquerons pas de le partager avec Elodie, Alizée et toute l'équipe! Au plaisir de vous accueillir très bientôt, Céline - Guest Experience Manager -
christophe.e
5 / 5Le 11/10/2022 à 12:23Cadre très agréable et reposant. Possibilité de prendre des créneaux détente ou famille. Nous avons aussi profité d'un massage duo impeccable par Pauline et Celia. Merci à toute l'équipe pour ce moment de relaxation.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci pour ce superbe avis:) Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Allan.r
5 / 5Le 10/10/2022 à 13:09Massage suedois effectué par Célia. Première expérience qui met la barre haut pour mes prochaines expériences en spa. Je recommande 😇🕊 !
Réponse du propriétaire :
Cher Allan, Quelle superbe recommandation:) Nous sommes déjà impatients de vous accueillir! Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Pauline.u
5 / 5Le 10/10/2022 à 13:08Excellent massage suédois réalisée par Pauline ! J’en ressors totalement détendue et reposée. Je recommande à 100% !!
Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Merci beaucoup! A très vite:) Céline - Guest Experience Manager -
Valensi.e
5 / 5Le 09/10/2022 à 18:22On m’a offert un massage que j’ai adoré ! Je suis passée avec Pauline elle a des mains de fées rien a dire au top ! Merci pour ce moment de pur detente
Réponse du propriétaire :
Chère Jenna, Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable moment de détente au sein de notre SPA. Notre équipe de fées est à vos petits soins! A très vite:) Céline - Guest Experience Manager -
Perrine.h
5 / 5Le 07/10/2022 à 06:06Personnel agréable. Chambre spacieuse et bien équipée dans l’ensemble. Le coin piscine est sympa également (s’il n’y a pas trop de monde). Cependant je n’ai pas aimé le restaurant..
Réponse du propriétaire :
Chère Perrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Je suis ravie de lire que votre séjour s'est globalement bien passé, peut être pouvez vous m'en dire plus sur votre expérience au restaurant ? Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une très belle journée, Céline - Guest Experience Manager ([email protected]) -
C.
3 / 5Le 06/10/2022 à 13:10Très grand et bel hôtel belle piscine propre et bien chauffée mais avec créneau de réservation donc pas très flexible. lit king size mais avec deux petits matelas collés donc on tombe forcément entre deux en se retournant c’est très désagréable. nous n’avons pas testé le restaurant mais la chambre est assez chère à la nuitée et il n y a pas de conseil : la personne de l accueil n’a pas su nous orienter pour sortir le vendredi soir il nous a indiqué un lieu qui n’avait rien avoir avec ce que je lui avais demandé donc soirée gâchée … Restaurant à côté et métro à proximité,pas central mais proche du centre
Réponse du propriétaire :
Bonjour CV, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de notre séjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les différents désagréments que vous avez rencontré. Vos remarques ont été transférées aux services concernés afin de prendre des actions correctives, Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance, N'hésitez pas à me contacter lors de votre prochaine visite, je serais ravie de m'occuper de votre séjour, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Amicale.a
5 / 5Le 06/10/2022 à 12:27j'ai eu droit à un massage suédois en compensation de la fermeture de la piscine et spa . Très bon massage , tonic et très agréable soin promulgué par Clara . Encore merci du service et merci tout particuliairement à Clara pour sa prestation .
Réponse du propriétaire :
Chère Amical Malijai, Nous vous remercions pour ce joli retour:) Nous sommes très heureux de lire que votre moment de détente vous a fait oublier la fermeture annuelle de notre piscine. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Céline - Guest Experience Manager -
vincent.e
2 / 5Le 05/10/2022 à 12:49Chambre confortable. Le service manque cruellement de professionnalisme pour un hôtel de ce niveau. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Reichert, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les différents désagréments que vous avez rencontré durant votre séjour. Sachez que cela ne reflète pas la qualité de service de notre établissement, Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau, Je reste à votre entière disposition, Céline - Guest Experience Manager -
INSTITUT.O
5 / 5Le 02/10/2022 à 16:48Lieu superbe, accueil et services superbes, professionnels J’y suis allé pour une exposition salon professionnel esthétique, passer la journée. Et tout était parfait. Merci à Beauty Forum pour ce salon professionnel très enrichissant
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour cette très belle recommandation, nous étions ravis de vous accueillir:) A très bientôt, Céline - Guest Experience Manager -
Institut.o
5 / 5Le 02/10/2022 à 16:41Lieu superbe, accueil et services superbes, professionnels J’y suis allé pour une exposition salon professionnel esthétique, passer la journée. Et tout était parfait. Merci à Beauty Forum pour ce salon professionnel très enrichissant
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour ce très bel avis:) A très bientôt, Céline - Guest Experience Manager -
Cyril.A
5 / 5Le 02/10/2022 à 13:28Séjour très agréable, le temps d'un week-end où nous avons particulièrement apprécié le brunch et le spa. Mention spéciale au massage en duo par Célia et Léa, très à l'écoute !
Réponse du propriétaire :
Cher Cyril, Spécial mention pour vous et votre super retour! Nous ne manquerons pas de le partager avec Célia, Léa et toute l'équipe, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Romain.a
5 / 5Le 02/10/2022 à 12:39Le temps de weekend d'évasion. Hotel très agréable, le service est au point, le SPA est sympathique. Rendez-vous pris pour un massage duo réalisé par Pauline et Élodie, un vrai moment de détente !
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Nous sommes très contents d'avoir contribuer à la réussite de ce moment d'évasion:) A très bientôt pour une nouvelle escapade de bien être ! Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Ana.e
5 / 5Le 28/09/2022 à 22:31Nous n avons pas séjourné dans votre hotel mais sommes venues exclusiement pour votre spa et massages. PAULINE et CLARA ont été exceptionelles. Tres professionelles, elles sont restees à notre écoute et ont personalisé nos massages. Nous avons passé un tres agreable moment et nous les en remerciont.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Merci beaucoup pour ce superbe retour sur votre expérience au SPA, nous ne manquerons pas de le partager avec Pauline et Clara. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Vincent.u
5 / 5Le 27/09/2022 à 19:00Au top lhotel est très enrichissant puisque joli espace entre réception et le bar ! Surtout le petit-déjeuner j'ai trop adoré qui est faite maison ( croissant / chocolat ....) hum note 10/10
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Valérie.a
4 / 5Le 23/09/2022 à 15:13Malgré le sauna qui était HS ce jour-là, j'ai pu profiter d'une heure de piscine et hammam, puis de 30 minutes idylliques de massage. Un super massage suédois réalisé par Elodie! Je reviendrai, c'est sûr!
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable moment dans notre SPA. A très vite, Céline- Guest Experience Manager -
Rosarina.i
1 / 5Le 20/09/2022 à 21:48Très mauvaise expérience. J'avais fait une réservation pour le restaurant et au final nous avons dû partir car les plats proposés sur la carte n'étaient plus servi pour cause de fin de saison (ou rupture...). On croit marcher sur la tête pour un tel restaurant...... À fuir absolument
Réponse du propriétaire :
Chère Rosarina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que cela ne représente pas la qualité de notre espace de restauration et je vous prie de croire que votre retour a été transmis à notre Direction pour comprendre ce qu'il s'est passé. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous démontrer tout le savoir faire de nos équipes, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
M.
5 / 5Le 20/09/2022 à 16:37Pauline fut agréable et attentionnée Prise en compte sur des zones particulières selon ma problématique Prestations de qualités, pressions exercées à la hauteur. Table confortable.
Réponse du propriétaire :
Cher MC, Merci pour cette très belle recommandation:) Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt! Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Red.a
5 / 5Le 20/09/2022 à 11:22Super accueil, l’hôtel est ressent, bien entretenu, le spa avec des supers masseuses, le petit-déjeuner excellent, la chambre très confortable et insonorisée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce merveilleux retour:) Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
julien.u
5 / 5Le 18/09/2022 à 18:23Expérience vraiment très sympathique. Lit King size vraiment confortable. Petit déjeuner efficace et surtout un super massage par Yvana et Élodie pour la compagne et moi
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un petit mot:) Nous ne manquerons pas de le partager avec Yvana et Elodie! A très bientôt, Céline - Guest Experience Manager -
GILLES.L
5 / 5Le 14/09/2022 à 15:23Hôtel au top, en règle générale nous descendons au Pullman Paris Bercy lors de nos séjours dans la capitale Idéalement desservi par la ligne 14 ( bémol en ce moment avec les travaux sur la ligne, l’hôtel devrait le signaler sur son site de réservation) A deux pas de Bercy Village Chambre confortable bien insonorisée et literie parfaite Mention spéciale à l’équipe de réception aux petits soins pour les clients et spécialement à Julie qui est simplement exceptionnelle Gilles Klaus
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Klaus, Merci pour ce joli commentaire :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Kathleen.a
5 / 5Le 11/09/2022 à 19:25Avis concernant le spa uniquement Déjà la quatrième fois que nous venons profiter du spa entre soeurs, les massages sont toujours d'une excellente qualité, les masseuses accueillantes et attentives. Les prix sont très correctes pour Paris. Merci Pauline et Élodie pour ce moment de détente.
Réponse du propriétaire :
Chère Kathleen Un grand merci pour votre fidélité :) Nous sommes très heureux de contribuer à la réussite de vos moments en famille dans ce cadre magique. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec Pauline, Elodie et toute l'équipe. Très belle semaine et à très vite, Céline - Guest Experience Manager -
Palayer.a
5 / 5Le 11/09/2022 à 19:23Nous profitons du spa régulièrement (sans dormir à l'hôtel), l'accueil et les soins sont toujours d'une très grande qualité. Aujourd'hui, Pauline et Élodie se sont occupées de nous. Formidable comme toujours.
Réponse du propriétaire :
Chère Maeva, Merci à vous pour cette superbe recommandation, nous ne manquerons pas de la transmettre à Pauline, Elodie et toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
Pascal.o
5 / 5Le 04/09/2022 à 17:41Juste une visite pour un spa et massage en duo, mais quel bonheur. Aurore et Élodie sont parfaites, très agréables, professionnelles et attentionnées. Spéciale dédicace à Elodie qui m a réconcilié avec les massages toniques Bravo et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal :) Nous n'hésiterons pas à transmettre votre message à Elodie et Aurore, d'ailleurs n'hésitez pas à revenir si vous avez encore des différents avec certains massages, nous serons ravis de vous réconcilier de nouveau;). A très vite Céline - Guest Experience Manager -
Sophie.
3 / 5Le 03/09/2022 à 14:56Je me suis rendue pour la 2e fois au Pullman uniquement pour le spa. Les soins reçus par Léa étaient parfaits. Accueil chaleureux. Lieu très propre. Je regrette néanmoins 2 choses : la politique de non accès à la piscine. Je ne trouve pas la demarche commerciale, d'autant que nous passons devant pour accéder au sauna et hammam. Manque d'un espace détente où se poser avec une collation à la fin des soins, surtout quand on fait 3h de soins
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Léa. Sachez que nous sommes très peinés de ne pouvoir laisser l'accès à notre clientèle non hébergée pour des règles de sécurité à la piscine. Vos remarques nous sont très précieuses car elles nous permettent de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Très belle semaine, Céline - Guest Experience Manager -
Nadou.h
5 / 5Le 01/09/2022 à 19:55Le spa Sothys de l'hôtel pullman n'a rien à envier aux spa des grands palaces parisiens ! Et cela grâce au grand professionnalisme de l'équipe que je salue au passage ! Je suis une grande habituée des soins en spa et je dois reconnaître que celui-ci se démarque; 1) par son cadre et son atmosphère impeccable 2) par la qualité des soins 3) par la posture de l'équipe (au top!) J'ai eu la chance de faire un gommage + massage avec ELODIE. Elodie est à l'écoute et très professionnelle. Son savoir faire a fait de cette expérience un moment unique ! Je suis pleinement satisfaite. À expérimenter d'urgence ! !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Nadou, Quel merveilleux commentaire, nous le transmettrons avec joie à Elodie et toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Très belle journée, Céline - Guest Experience Manager -
N.
5 / 5Le 30/08/2022 à 18:43Un accueil très chaleureux et agréable, avec un massage au top! Petit bémol sur le hammam qui ne fonctionnait pas, sans qu'on le sache avant ! Super expérience !
Réponse du propriétaire :
Cher NG, urand merci pour votre retour ! Toujours un plaisir d'offrir une parenthèse de bien être au coeur de Paris. Concernant le hammam, nous avons informé l'équipe de bien avertir en amont en cas de problème si cela devait se produire, toutes nos excuses pour cela. A très bientôt ! -
mohammed.e
5 / 5Le 29/08/2022 à 23:23Super hôtel bien situé près de bercy village, le personnel est sympathique, le petit déjeuner est correct. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Mohammed, un très grand merci pour votre commentaire, nous serons ravis de vous revoir prochainement ! -
Anais.o
5 / 5Le 27/08/2022 à 15:19Un moment hors du temps ! Avec ma meilleure amie, nous avons fait une heure de spa avec une heure de massage, c’était exceptionnel ! J’ai été massé par Élodie, et ce fut magique. Elle a su respecter mes demandes, c’était un moment des plus relaxant ! Je reviendrai vite !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, merci pour votre joli commentaire, Pauline en a le sourire jusqu'aux oreilles ! A bientôt pour un nouveau moment de détente ! -
Caroline.U
3 / 5Le 23/08/2022 à 12:41Très bonnes expériences au spa, notamment les massages de Pauline et Yvana. Je mettrai 5 étoiles au spa sans hésiter, il est possible d'y réserver un créneau sans séjourner à l'hôtel. En revanche, le room service m'a été débité 2 fois et il a été difficile de me faire rembourser. La même expérience est arrivée à des amis, c'est un peu embêtant !
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, merci pour Pauline et Yvana qui ont pu prendre soin de vous durant cette parenthèse de détente parisienne. Désolé pour le problème du Room Service, nous allons faire le suivi avec les équipes pour éviter ces tracas dans le futur ! -
Bahia.e
5 / 5Le 23/08/2022 à 11:47Un grand merci pour l'accueil chaleureux et très professionnel de toute l'équipe. Et un grand merci aussi pour les soins de qualité pratiqués ce dimanche par Yvana (massage suédois) et par Pauline (massage californien) qui nous ont fait beaucoup de bien. C'est une idée d'activité détente sympa pour bien finir le week-end et les vacances. A découvrir et à refaire sans hésitation... 👍🙂
Réponse du propriétaire :
Chère Bahia, en effet vous avez réalisé le programme parfait pour un séjour Parisien ! et les mains de Pauline et Yvana pour des massages sont la touche finale pour vous donner envie de revenir nous voir bien vite ! Belle journée -
marilyne.e
5 / 5Le 21/08/2022 à 08:07Très bon accueil que se soit au Check in, au spa ou bien au restaurant. Le personnel est serviable, agréable et souriant. La chambre était spacieuse et propre avec tous les équipements nécessaires. Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère Maryline, vous nous gâté de vos commentaires positifs et nous en sommes ravis ! hate de vous accueillir à nouveau pour un séjour parisien -
Manon.u
5 / 5Le 19/08/2022 à 12:08Un séjour vraiment agréable, une chambre spacieuse ! Pauline m’a fait un massage suédois, c’était appuyé sur des zones où j’avais des douleurs ce qui était très appréciable ! Maintenant je peux passer ma journée libérée et tranquille! Encore merci pour l’accueil de l’hôtel, les réceptionnistes ainsi que les femmes du spa. Je recommande ce séjour !
Réponse du propriétaire :
Chère Manon, merci pour ce complet retour de votre séjour, les vertus de bien être du spa du pullman bercy ne sont plus un secret désormais :) revenez quand vous le souhaitez ! -
Christiane.I
4 / 5Le 19/08/2022 à 07:24Un accueil impeccable, un lit très confortable, decor simple mais agréable. La cuisine est délicieuse, que ce soit au petit déjeuner comme au restaurant. Seuls points problématiques, pas assez de supports pour les serviettes dans la salle de bains, pas de sèche serviettes, la douche est difficile à régler et au niveau de la piscine, il faut s'y rendre dès l'ouverture pour espérer en profiter. Même le soir, aux horaires censés être seulement pour les adultes on voit arriver des enfants. Pour le petit déjeuner, le choix des boissons fraîches est très limité, de l'eau, du jus d'orange et du pamplemousse, c'est dommage. Il y a du saumon et plusieurs garnitures, mais pas de riz. Le séjour était agréable mais on s'attendait à un peu mieux de la part d'un établissement de ce niveau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous avons bien noté les points d'attention que vous avez soulevé pour y trouver des solutions ! A bientôt ! -
Marie.h
5 / 5Le 18/08/2022 à 16:00Moment de détente agréable au spa de l'hôtel dommage que la piscine n'est pas inclus dans l'offre rituel sinon mon expérience avec Léa a été formidable, elle est d'une gentillesse avec des mains magiques et douces. Je la recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, merci d'avoir partagé votre expérience et notamment du talent de Léa ! concernant la piscine, elle est en effet accessible uniquement aux clients résidents, n'hésitez pas à louer une chambre à la journée pour en profiter ! -
Solène.o
4 / 5Le 16/08/2022 à 07:32Nous avons réservé un moment détente en duo au spa spécialement pour la journée : 1h de massage + 1h d’accès au sauna et hammam. Merci beaucoup à Marie S et Pauline de s’est occupé de nous et de nous avoir détendu pendant 1h c’était super. C’est dommage de ne pas pouvoir accéder à la piscine lorsque nous ne sommes pas de l’hôtel, surtout que le sauna et hammam sont au même endroit. Entre les deux, une baignade ferait du bien. Merci pour l’accueil.
Réponse du propriétaire :
Chère Solène, merci d'avoir partagé votre expérience de détente parisienne au sein de notre Spa. Merci également d'avoir mis en avant le travail de Marie et Pauline :) Concernant la piscine, désolé de nous pouvoir vous donner l'accès, qui est réservé pour les clients résidents à l'hôtel (la loi nous y contraint mais on aimerait beaucoup la faire changer!) A bientôt ! -
Sophyatou.i
4 / 5Le 06/08/2022 à 14:20Séjour agréable. Nous avons particulièrement apprécié la sympathie du personnel notamment celui du spa. Elodie et Pauline ont été très agréables et professionnelles. Nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophyatou, quel plaisir de lire un si joli retour ! Je ne manquerai pas de partager votre satisfaction à Elodie et Pauline qui seront ravies de vous lire. A très bientôt ! -
Alexandre.O
5 / 5Le 30/07/2022 à 13:34Excellent lieu pour se sentir en « week-end » à 500 m de chez soi. Personnel très agréable et professionnel. La carte est un peu réduite, mais les plats sont bons, le room service rapide et le petit-déjeuner très copieux. Les plus: la piscine avec sauna, mais surtout le massage. L’équipe est parfaite (merci Pauline et Elodie !) Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, un grand merci pour votre retour, je ne manquerai pas de partager votre satisfaction avec nos équipes. Je vous souhaite une belle journée et espérons vous revoir trés vite ! Emma Expèrience client -
Les.o
4 / 5Le 20/05/2022 à 19:54Agréable séjour dans un bel établissement bien tenu. Nous avons tout particulièrement apprécié la détente dans la piscine et le petit-déjeuner. La chambre n'avait rien d'extraordinaire et était relativement petite. Nous saluons l'idée de la carte en bois.
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Trèfle.
4 / 5Le 31/03/2022 à 17:00J'aime bien séjourner dans cet hôtel, l'entrée est très spacieuse, donc on n'a pas l'impression qu'on est trop observé, il y a beaucoup d'espace depuis l'entrée jusqu'à la réception. Les chambres sont très spacieuses, et certaines ont les WC séparés de la salle de bain (qui est top aussi avec une baignoire/douche, peignoirs, chaussons et articles de toilette). La déco semble datée et impersonnelle, mais ça n'enlève rien au confort de la chambre (lit très confortable et grand, grande télé). Par contre les fenêtres ne s'ouvrent pas, ça peut être gênant pour les fumeurs, obligé de descendre... le personnel n'est pas toujours très chaleureux (sauf 3 réceptionnistes qui se démarquent) et ne se préoccupent absolument pas de la satisfaction du client. J'ai déjà posé quelques questions, et on m'a limite envoyée balader... Coin Spa correct mais impossible de le privatiser. Prévoir d'y aller dès l'ouverture le matin. Petit déjeuner en chambre léger en terme de contenu... pas de lait avec le café...
Réponse du propriétaire :
-
Matthieu.6
5 / 5Le 26/12/2021 à 14:35Je modifie car les salles de bains deviennent vétustes, la baignoire trouée bouchée au mastique et surtout chambre d angles sans lumière, une petite fenêtre minuscule, heureusement nous étions surclassés et donc grands matelas. Je vais peu être envisagé de séjourner ailleurs quand je monte sur Paris .Complexe superbe et complet, piscine, hammam,sauna, salle de gym en plus très propre. Le personnel est particulièrement agréable, mention spéciale à Karim pour les petits déjeuners !!!😀
Réponse du propriétaire :
Cher Matthieu, Merci pour cette superbe recommandation:) Nous ne manquerons pas de la partager avec Karim et toute l'équipe! A très bientôt, Céline - Guest Experience Manager
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Adresse :- 1 Rue de Libourne 75012 Paris
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