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A propos de : Hôtels Mercure Paris Gare Montparnasse TGV à Paris
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Tags: Hôtel, Restaurant français, Restaurant méditerranéen, Restaurant,
Les photos
Les avis (287)
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caroline.h
5 / 5Le 09/05/2024 à 06:22Hôtel très bien situé et très confortable. L’accueil a juste été parfait avec un personnel à l’écoute, très efficace et soucieux de notre confort. Les chambres sont spacieuses et très bien équipées (mini frigo, bouilloire, nespresso…). Les lits sont très confortables et la salle de bain est équipée d’une baignoire (très appréciable avec des enfants), d’un sèche cheveux et d’un savon-shampoing de qualité. La chambre est calme, nous avons très bien dormi. Nous reviendrons !
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Sujesh.u
2 / 5Le 08/05/2024 à 07:51 -
Catherine.O
5 / 5Le 07/05/2024 à 13:11Spot Wojo qui permet sans être client de l'hôtel de se connecter via le Wifi, une consommation sur place est demandée. Espace très confortable qui m'a permis de me dépanner dans le cadre professionnel. Le personnel est très agréable, café à 3€, somme modique pour le service rendu. Adresse à retenir lorsque l'on est en transit à la gare Montparnasse ou lorsque le train est retardé bien plus agréable que les cafés à l'intérieur même de la gare. Formule PDJ à 10€ qui peut être intéressante.
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Bruno.o
3 / 5Le 05/05/2024 à 15:25Bien placé certes, mais pas au niveau d’un 4 étoiles. Chambre vieillotte et petit-déjeuner bruyant.
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Laurence.o
5 / 5Le 04/05/2024 à 11:02Acceuil très sympathique, chambre spacieuse
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dr.y
5 / 5Le 30/04/2024 à 19:19 -
K..a
5 / 5Le 28/04/2024 à 00:11Une de mes meilleures expériences. L'hôtel est très beau et chaleureux. Une 🌟 en ➖ pour la chambre : salle de bain à refaire. Une 🌟 en ➖ pour le service : une fille de l'accueil qui ne m'a pas répondue lorsque que je lui ai dit bonjour et j'étais gênée car elle m'a donnée l'impression que je la déranger. Par contre, gros coup de cœur pour le staff du petit-déjeuner que ce soit au monsieur qui vous accueille à la jeune fille serveuse ♥️
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Marie.n
4 / 5Le 27/04/2024 à 10:22Très bon séjour. les chambres mériteraient d'être rénovées. Il manque des prises de courant/ USB.
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herve.o
2 / 5Le 26/04/2024 à 13:14 -
Steven.
4 / 5Le 23/04/2024 à 15:22 -
Gabriel.i
3 / 5Le 19/04/2024 à 09:09 -
Abdel.a
3 / 5Le 18/04/2024 à 12:12L'hôtel est bien située avec les correspondances vers les gares proche de l'hôtel. Les chambres sont vieillotte et méritent un rafraîchissement Pas de fenêtre j'avais une odeure de cigarette impossible à faire partir. J'ai demandé un fer à repasser qui n'est jamais venu obliger de descendre à la réception. Seul les salariés sont bien sinon l'hôtel est moyen.
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Chrysa.a
1 / 5Le 17/04/2024 à 20:02 -
karima.o
3 / 5Le 16/04/2024 à 23:41Service médiocre Devoir demander 3 fois une facture et 3 fois du gel douche dans la salle de bain (gel douche que j’attends tjs… ) A plus de 250 euros euros la nuit je passerai chemin la fois prochaine.
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Gherib.o
4 / 5Le 13/04/2024 à 18:15Le sourire et la disponibilité de Priene vous font oublier la fatigue du voyage ou le retard dans la préparation de la chambre, l’efficacité de Azzouz qui résout tous les problèmes tranquillise les clients, Irène d’un simple clic règle les problèmes des chambres, et Milene ne se laisse jamais déborder par les clients bruyants dans la réception Ce quatuor a réussi la gageure de donner à hôtel « industriel » une ambiance et une convivialité de maison d’hôtes Merci
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Florentin.l
3 / 5Le 12/04/2024 à 13:43 -
Christophe.
5 / 5Le 12/04/2024 à 11:25Très bon accueil de François qui fait le maximum pour le confort de ses clients
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Harshita.a
5 / 5Le 11/04/2024 à 10:19 -
Pouria.h
5 / 5Le 10/04/2024 à 15:44 -
mathieu.u
2 / 5Le 06/04/2024 à 14:32Une catastrophe , chambre 124 une HORREUR Pas de reception , on se fait engueuler de ne pas avoir vu l’hôtesse sur une simple table a l’entrée !!!! Pas de clim , fenêtre bloquée. Pas de coffre , était bloqué puis ils ne l’ont pas réparés mais désactivés. Pas de pile dans la télécommande. Salle de bain vieillissante +++ Le summum , vue sur les travaux avec aucune insonorisation - un ouvrier a rangé l’échafaudage jusqu’a deux heures du matin et cela pdt les deux nuits - je vous laisse apprécier la video. Juste une honte à ce niveau pour un mercure.
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Benedicte.h
5 / 5Le 04/04/2024 à 20:34Hôtel bien situé à côté de la Gare Montparnasse. Chambre et salle de bain propres. Petit déjeuner copieux.
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Jean-Jacques.O
5 / 5Le 03/04/2024 à 18:55Comme toujours, bien que croisant chaques fois des personnels différents, l'accueil est agréable et les formalités sont rapides et simples. La chambre est confortable et propre. Le restaurant est de bonne facture et à des prix très raisonnables.
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Yijun.
5 / 5Le 02/04/2024 à 16:22Jeudi 28 mars, j'ai été à un séminaire pour mon travail. Lieu agréable. Je n'ai pas mangé ni dormi sur place.
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ZAMUNER.E
5 / 5Le 01/04/2024 à 17:39Je voudrais particulièrement remercier dans le traitement de ma demande de remboursement, François Bekliz qui a pris en main ma demande et qui l'a mené jusqu'au bout des demandes que j'ai pu lui faire ; merci encore pour son professionnalisme et son sens du service client ; c'est hôtel à vraiment un personnel de très bonne qualité ; merci encore ; Jean Luc.
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Pat.
1 / 5Le 01/04/2024 à 13:29Prix bien trop élevé pour une chambre vieillotte , sans chauffage et donnant sur l’avenue (bruit). Expérience que je ne renouvellerai pas.
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Renée.a
5 / 5Le 30/03/2024 à 13:06Nous avons réservé 2chambres très bon accueil. Hôtel pas bruyant et personnel très compétent un grand merci à François. Nous reviendrons Merci à vous
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Michel.
5 / 5Le 29/03/2024 à 13:25Client habituel depuis de nombreuses années. Excellente prestation de service, merci à toute l’équipe et sutout à François (chef de réception), toujours très professionnel et accueillant.
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Gerty.a
3 / 5Le 28/03/2024 à 22:18 -
xinning.a
5 / 5Le 26/03/2024 à 13:10 -
Pascal.u
4 / 5Le 25/03/2024 à 16:44Accueil très agréable et professionnel. Chambre calme et bien entretenue Super petit déjeuner
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Alain.r
3 / 5Le 22/03/2024 à 14:49Bien situé Acceuil parfait Mais.... Chambre vétuste Salle de bain vétuste en mauvais état Petit déjeuner moyen
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malik.l
5 / 5Le 22/03/2024 à 08:36accueil de tout le personnel .... tres souriant et avenant message particulier a chakib ( plus sur de l orthographe ) et oceane prete pour les JO ( coq sportif ) le petit dejeuner au niveau et yaourt fait maison excellent
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Louis.a
5 / 5Le 21/03/2024 à 14:10Hôtel impeccable, propreté niquel, proche du métro et de la gare donc pour voyager c'est le top. Rien a dire. On remercie encore une fois toute l'équipe de la réception pour l'accueil, l'aide. Puis l'équipe d'étage pour un ménage impeccable. Si je doit revenir c'est dans cet hôtel sûr
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Priène.
5 / 5Le 21/03/2024 à 13:36Très bel hôtel ! Je vous le recommande fortement! Le personnel est très gentil et toujours à l’écoute!
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Sébastien.i
1 / 5Le 20/03/2024 à 00:01Très déçu par l’hôtel. À l’arrivée, on m’a annoncé que ma réservation avait été annulée parce que, l’hôtel étant plein une confirmation était requise 24h à l’avance (alors que je n’ai reçu aucun email). « Exceptionnellement » ils ont pu trouver une chambre. Celle-ci était au 2e étage, avec vu sur un parking en travaux pendant la nuit (et donc très bruyant), la salle de bain en mauvais état, odeur d’humidité et la chambre vieillotte. Mauvaise expérience, pour un tarif élevé
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Arnaud.
5 / 5Le 19/03/2024 à 16:21Hôtel bien placé et confortable. Je recommande.
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Sylvie.O
5 / 5Le 19/03/2024 à 09:16Merci à Francois pour sa gentillesse. Je recommande cet hôtel. Nous sommes très bien accueillis. C’est tout près de la gare.
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vtruchetto.T
5 / 5Le 18/03/2024 à 19:38Les équipes ont un vrai sens de l'accueil et elles savent délivrer une expérience client unique. C'est un vrai facteur de différenciation avec les aures mercure du quartier
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M..
4 / 5Le 18/03/2024 à 15:49Équipe adorable. Service génial, les chambre sont bien mais par contre notre baignoire était pleine de cheveux c qui était vraiment pas ragoûtant.
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Lisa.I
3 / 5Le 18/03/2024 à 11:35Bonne situation géographique, chambre propre et spacieuse. Bon petit déjeuner, peut être un peu chère. Seul bémol qui nous a un peu gâcher le séjour est qu'i l faisait très chaud dans notre chambre et impossible de régler le thermostat. Il est en plus impossible d'ouvrir les fenêtres. Nous avons passés une nuit pas très agréable et pour un hôtel 4* je trouve ça moyennement acceptable.. De plus, nous étions situés à côtés de l'ascenseur qui faisait pas mal de bruit
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Vincent.u
3 / 5Le 17/03/2024 à 06:14Hôtel vieillissant, décoration datée et démodée. Chambre assez propre mais très mal insonorisée. Petit déjeuner à emporter absolument minable étant donné le prix payé, produits de mauvaise qualité et riches en sucres et en graisses.
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Francis.e
5 / 5Le 16/03/2024 à 23:26Très bon service, toujours à notre écoute, un personnel de qualité, aucunes hésitations sur tous les plans...
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Cécile.A
5 / 5Le 11/03/2024 à 18:24Parfait 👍. Chambre TB. Petit déjeuner super ! Je recommande !
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sara.e
1 / 5Le 10/03/2024 à 16:48 -
Christel.a
4 / 5Le 08/03/2024 à 22:03Très proche de la gare Montparnasse à pied. Chambre confortable, fenêtres bien insonorisées, baignoire et robinetterie un peu vieillottes. Bon petit déjeuner très varié
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Maxime.o
4 / 5Le 04/03/2024 à 21:18Bon rapport qualité - prix dans l’ensemble et très bien situé pour un voyage professionnel depuis la gare ! Seul bémol, la note d’humour ratée du réceptionniste à mon arrivée après un long voyage. Celui m’indiquant qu’il n’y avait aucune chambre à mon nom pour faire une boutade…
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Elahe.o
1 / 5Le 03/03/2024 à 22:09 -
Cédric.
4 / 5Le 03/03/2024 à 13:19Séjour effectué dans le cadre d'un staycation. Nous avons passé un très bon moment, l'hôtel est idéalement situé et même sur la rue nous n'entendons absolument pas le bruit. Un très gros plus pour le gentillesse et la disponibilité du personnel. Encore merci ! Literie très bonne nous avons bien dormi. Les moins : La chambre que nous avons eu est "dans son jus". Les fenêtres ne s'ouvrent pas et il y régnait une chaleur un peu moite. Des soucis de ventilation car nous avions beaucoup (BEAUCOUP) de condensation sur les fenêtres. La chambre mériterait un rafraîchissement.
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othmane.e
5 / 5Le 28/02/2024 à 21:10Merci à Chafik et Azouz pour leur accueil et gentillesse lors de notre récent séjour. Votre geste attentionné a grandement contribué à rendre notre expérience encore plus mémorable et agréable. Nous avons été enchantés par le confort et les commodités offerts dans notre nouvelle chambre, et nous tenions à vous remercier chaleureusement pour cette délicate attention. Votre professionnalisme et votre souci du bien-être des clients sont véritablement remarquables.
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Lilia.a
2 / 5Le 26/02/2024 à 23:04 -
Hanitra.a
5 / 5Le 16/02/2024 à 09:01Tout était parfait, Un grand merci à Siham pour sa réactivité, son sourire et sa disponibilité.
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Ridaree.
4 / 5Le 15/02/2024 à 18:34Personnel souriant et aimable seul chose qui ne m'a pas plu c'est que l'on m'a inscrite à un programme de fidélité alors que j'ai clairement refusé. La chambre étais très agréable, le lendemain il y a une odeur de remonte dégoût pas très agréable par contre. Le petit déjeuner était super, seul bémol beaucoup de produits sont exposé à température ambiante et ne sont plus frais lorsque qu'on les consomme.
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Bob.a
5 / 5Le 15/02/2024 à 14:54Je suis chef de la salle ou maître d'hôtel et je suis vraiment très doué dans la restauration depuis 2004. Merci
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Stephane.P
5 / 5Le 11/02/2024 à 10:46Hotel confortable pour un séjour agréable, très bon accueil, situation intéressante pour se déplacer dans Paris
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Frank.c
5 / 5Le 08/02/2024 à 19:25Très bon bon Hôtel avec un rapport qualité / prix très intéressant. François Bekliz, chef de la réception, est très à l’écoute des besoins de ses clients. Avec lui il n’y a pas de problèmes, que des solutions ! J’ai été très satisfait de mon séjour dans cet hôtel.
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Zouhair.l
5 / 5Le 05/02/2024 à 09:48Mon séjour a été très agréable! L’accueil de Manuela a été impécable. Elle nous a tout expliqué et a été très prefessionnelle. Elle nous a aidé lorsqu’on en avait besoin et toujours avec le sourire. Le chambre était propre avec un lit très confortable. On a dormi comme des bébés! Le petit déjeuner était très bon aussi! Beaucoup de choix et les produits étaient de bonne qualité. Je recommanderai vivement cet hôtel pour ceux qui veulent y passer un petit weekend.
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Samra.o
5 / 5Le 04/02/2024 à 08:59Superbe. Personnel accueillant et arrangeant. Tout près de la gare . Parfait
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Dimworks.
3 / 5Le 03/02/2024 à 17:19Les chambres sont complètement dépassé pour le prix! Checkin a 16h.. et payer 14€ de taxes de séjour pour un hôtel banal.. on est pas au plaza.. faut arrêter de voler les gens
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Mathilda.o
5 / 5Le 26/01/2024 à 18:16 -
Nabil.a
5 / 5Le 18/01/2024 à 22:48Du début à la fin top vraiment, merci à ahlam, Océane et irene pour leur accueil parfait je reviendrait sa fait plaisir de voir un professionnalisme parfait !!!!
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Anne-Laure.
3 / 5Le 18/01/2024 à 08:08Pas à la hauteur d'un Mercure: chambre défraîchie (mobilier usé, joint des salles de bain fatigués, pommeau de douche qui ne sont pas compatible avec la barre...) Seule la taille des chambres est conforme... pour le petit déjeuner, moins bien qu'un ibis (variété de thé, pas de cuisson d'œufs...). Et en plus on me dit que la carte de fidélité n'est pas prise dans cet hôtel. J'ai testé, je ne reviendrais pas.
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Florence.a
4 / 5Le 16/01/2024 à 14:10Très bon accueil, fluide. Calme. Zones lounge petit déjeuner et bar très agréables.
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Huong.e
3 / 5Le 15/01/2024 à 22:51 -
Mel.
2 / 5Le 08/01/2024 à 13:341ere nuit en chambre supérieur intenable, chaleur étouffante, impossible d'ouvrir la fenêtre. On nous change pour une chambre familiale, sans le confort de la chambre supérieur. salle de bien et chambre ont vraiment besoin d'un rafraichissement. Le petit dej équivalent au Ibis budget. matelas trop dur Etant habitué des hotels Mercure en France, je dirais que celui la, ne mérite pas c'est 4 étoiles. Bien situé, mais on y reviendra pas. Le point ++++ Le personnel très agréable
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Ouegnimaoua.l
4 / 5Le 01/01/2024 à 11:50L'hôtel est bien. Tout est propre et bien soigné Le petit déjeuner est au top avec des serveurs et serveuses très sympathiques. Le personnel très accueillant sauf un monsieur qui a affiché un très mauvais comportement la nuit du 24/12/2023. Je pense que sa place n'est pas dans cette équipe. Le responsable de nuit est professionnel, à l'écoute et humble car a été très réactif en s'excusant suite au mauvais comportement de son collaborateur. À la prochaine.
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marrionp.
1 / 5Le 28/12/2023 à 15:20Une réservation pour 4 personnes : une chambre pour 2 + un lit d'appoint et un lit bébé mis dans le couloir heureusement que nous n'avons pas eu à évacuer en pleine nuit car avec le lit bébé impossible de passer pour sortir rapidement, aucun espace pour les valises alors que l'hôtel est situé a proximité de la gare... Les serviettes avaient une couleur douteuse... Et nous avons retrouver des objets (notamment une tétine) appartenant aux précédents occupants de la chambre... Au vu du prix de la chambre c'est inadmissible !!!
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Sylvain.u
4 / 5Le 27/12/2023 à 18:34Hôtel propre et globalement calme. Le petit-déjeuner est très bien (variété et qualité des produits)
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Rémi.E
1 / 5Le 26/12/2023 à 21:04J'ai été réveille par 4 ou 5 fois par les femmes de ménage malgré l'écriteau. Je suis hébergé pour mon employeur toujours côté rue donc très bruyantes.
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Ido.R
4 / 5Le 24/12/2023 à 09:23 -
Veiga.
5 / 5Le 23/12/2023 à 07:28Hitel bien situé à côté de la gare et des transports bus métro. Nous avions chambre vue tour effeil c était génial. Chambre bien équipée il y a tout ce qu'il faut .seul bémol pas de fenêtres qui s ouvrent. Petit dej buffet au top. Personnel très sympa
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TheCreate95.
3 / 5Le 20/12/2023 à 15:43Hôtel très bien situé. Personnel accueillant et sympathique.
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Marlyne.e
5 / 5Le 17/12/2023 à 21:14Hôtel très agréable. Propreté, accueil, excellente literie, petit-déjeuner copieux et varié, personnel accueillant et parking très pratique. Petit bémol pas de restaurant le we. A recommander
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Catherine.o
5 / 5Le 17/12/2023 à 21:09Hôtel très bien situé, personnel très agréable et très professionnel. L'hôtel est très calme et très propre.
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FRESKO.R
5 / 5Le 17/12/2023 à 08:59Bel hôtel bel endroit avec vu sur tour eiffel. Juste un petit déjeuner bruyant éviter les heures d'affluence
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Vince.
1 / 5Le 16/12/2023 à 16:13Séminaire organisé sur place - le déjeuner était horrible avec un suprême de volaille « reconstitué » - la salle en sous-sol et pas disposée comme demandé
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isabelle.r
5 / 5Le 15/12/2023 à 21:24Hotel super, beau petit déjeuner. Beaucoup de monde et donc de bruit, dommage pour un matin que l'on souhaite apaisant
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Emmanuel.r
5 / 5Le 12/12/2023 à 14:06Nous ne connaissions pas le Mercure gare Montparnasse, emplacement top pour un weekend à Paris, les petits déjeuners sont excellent, les chambres bien insonorisées et confortable.
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Jean-Charles.A
5 / 5Le 12/12/2023 à 07:45Emplacement idéal , non loin de la rue de la gaité pour spectacles et restaurant. Nous y allions déjà avant la reprise de l'hôtel par le groupe Accor. Chambres bien insonorisées. Machine à expresso, un indispensable au réveil! Personnel pro et aimable. L'absence de réception est déroutante. Top.
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Rachel.i
3 / 5Le 11/12/2023 à 20:22Un personnel qui est souriant et qui semble à l' écoute mais en fait ce n' est que du paraître. Il nous manquait deux peignoirs dans la chambre on nous a dit on vous les apporte mais on les attend toujours. Le petit déjeuner difficile de se trouver une table pour trois. Le personnel qui s occupe de débarrasser le petit déjeuner semble pour certains ne pas comprendre le français . Dommage l attention du personnel en général n était pas au rendez vous.
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Eddy.
5 / 5Le 11/12/2023 à 15:44séjour agréable après avoir été très bien accueilli avec le sourire, réactivité et efficacité. Pour une fois que le check online fonctionne correctement ;-)
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Eli.a
5 / 5Le 10/12/2023 à 18:59Équipe sympathique et accueillante dès l'arrivée. Coffret cadeau dans la chambre très apprécié, merci beaucoup. Le reste du staff était présent et à l'écoute, avec le sourire, ce qui est très agréable. Séjour parfait.
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Aurelie.a
4 / 5Le 09/12/2023 à 22:25Petit déjeuner au top même si on est les uns sur les autres. Chambre propre et calme.
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Alexandra.o
4 / 5Le 09/12/2023 à 18:49Personnels aimable... Chambre propre et restaurant de l'hotel agreable
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dominique.a
3 / 5Le 08/12/2023 à 17:16chambre 519 : problème du nombre de prises électriques nous avons du débrancher la lampe de bureau pour brancher la télévision nous avons 2 téléphones : 1 branché sur la prise du bureau, 1 branché sur une prise cachée sous la table de chevet, il reste une prise dans l'entrée pour le rasoir électrique - dans ce cas impossible de brancher l'ordinateur, dans un hotel de cette catégorie 4 prises me semble faible Merci au personnel qui a essayé de trouver une solution
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Efe.a
5 / 5Le 08/12/2023 à 14:31Cet hôtel est très soigné et bien agencé la réceptionnaliste maureen est très sympathique elle est respectueuse toujours avec le sourire aux lèvres pour éclairer le client.
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Laurent.I
4 / 5Le 07/12/2023 à 14:59Juste un problème avec les chambres, surchauffées, vieillottes et que je trouve mal insonorisées ... entre elles et vis à vis du couloir de circulation. Room service pas très réactif. Ai du appelé 3 fois.
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Virginie.v
3 / 5Le 06/12/2023 à 09:47Hôtel avec une bonne situation lorsque l'on souhaite prendre le train tôt le lendemain. La chambre est petite, un peu vétuste, mur abîmé
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CHRISTIAN.H
2 / 5Le 04/12/2023 à 09:28Accueil impersonnel, pas de sourires , très administratif. Mise en doute de ma parole par le personnel d’accueil tres arrogant alors que ma chambre n’avait pas été faite à mon retour dans celle ci à 19h. Emplacement parfait. Propreté .petit déjeuner parfait.
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Bruno.p
3 / 5Le 03/12/2023 à 19:22Accueil étrange! Pas de bureau il faut attendre que quelqu’un vous remarque Chambre assez rudimentaire pour un Mercure : manque de prises électriques, chauffage inréglable et TV qui refuse de donner les chaînes du service public ! Évidemment carte Accor non acceptée car réservation par une agence ! Bref je ne reviendrai pas
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Spam.p
2 / 5Le 03/12/2023 à 10:39Les chambres sont très très mal insonorisées, de la condensation excessive avec risque d'électrocution....😨😫😫😫
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janghoon.h
5 / 5Le 02/12/2023 à 23:26Les réceptionniste sont très gentil et professionnels. Le petit-déjeuner était très agréable.
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Arnaud.
2 / 5Le 01/12/2023 à 12:40Lors de mon séjour du 30-11 au 01-12, Je suis réveillé à 1h du matin par quelqu'un qui entre dans ma chambre, je me lève du lit en sursaut. Puis 2minutes après on toque à ma porte, je n'ouvre pas, je demande qui c'est, je n'ai pas de reponse. J'ouvre quand même et je vois le réceptionniste qui viens me déranger en pleine nuit pour me dire qu'il c'est trompé de chambre. Je referme la porte, coupé de mon sommeil. Je pense que ce réceptionniste devrait changer de metier s'il ne sait plus quel chambre il attribu à ses clients car il donne 2 fois la même chambre à 2 personnes différentes... Autres points negatifs : J'avais une chambre au 7e etage. L'ascenseur que je prends (le plus à droite) ne va pas jusqu'au 7 ème. La qualité de l'accueil est mauvaise. Il n'y a pas de reception. On vous reçoit un coup sur la petite table à l'entrée à gauche, un coup au fond, puis le réceptionniste va dans un autre sens chercher votre carte de chambre. Ce n'est pas du tout adapté. En terme de standing, on est loin d'un hôtel Mercure, les chambres sont veillotes, pas de prises de courant à côté du lit. Je n'ai pas eu un lit 2 places mais 2 petits lits une place Portes dans le couloir qui claque jusqu'à 2h du matin... Plusieurs mauvaises expériences à la suite de mes séjours ici d'où ce commentaires. Cordialement
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Frédéric.O
3 / 5Le 01/12/2023 à 07:58Pour une nuit pour un voyage d'affaire ça passe, mais l'établissement n'est pas au niveau des standards des Mercure. La chambre est quelconque, mais surtout la salle de bain est d'un autre temps avec, j'avais encore jamais vu ça, un carreau de carrelage qui se décolle au sol, la lunette des toilettes qui ne tient plus trop, l'eau qui ne s'écoule pas dans la baignoire, un rideau de douche.... L'impression globale est que ce n'est pas propre (alors que j'espère que ce n'est pas le cas). La salle de pdj est quant à elle digne d'une cafétéria . Bref rien d agréable tout en restant acceptable (mais décevant pour un Mercure)
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Randy.l
2 / 5Le 27/11/2023 à 18:36 -
Dylan.
3 / 5Le 27/11/2023 à 15:25L'hôtel n'a rien d'un hôtel du standing d'un 4 étoiles. La chambre est vétuste et la propreté laissait à désirer. De plus, une odeur d'humidité du a l'impossibilité d'ouvrir les fenêtres était présente. La salle de bain était dans un état de vétusté a la limite. En effet, lors des douches, l'eau stagne dans la baignoire, ce qui n'est ni confortable, ni hygiénique. Et la aussi la propreté n'était pas génial. L'accueil quand a lui est original. Pas de réception. On nous demande pas de titres d'identités( sauf si les gens paraissent étrange d'après le réceptionniste, ça pose des questions de sécurité). Le petit déjeuner est plutôt bon mais ne vaut pas son prix (20 euros) Cet hôtel n'a rien d'un hôtel 4 étoile et encore moins de ce qu'on peut attendre d'un Mercure.
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Sabrina.h
5 / 5Le 26/11/2023 à 19:20Excellent accueil au Check in et au Check Out de la part de toute l’équipe et notamment de Lygens. Hotel très agréable et calme, bien insonorisé. Excellente literie. Petit déjeuner très fourni, on s’est régalé. Pour nous c’était un sans faute. Très agréable séjour.
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Benoit.A
1 / 5Le 22/11/2023 à 10:22ACCEUIL à l'arrivée catastrophique ! Pas de comptoir d'acceuil,arrivée comme une boule dans un jeu de quille...avec des clients qui attendaient leur tour pour une éventuelle chambre...heureusement cela s'est bien terminé pour moi car une personne est venue me prendre en charge après 10mins d'errement sans savoir à qui s'adresser
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Christophe.e
4 / 5Le 20/11/2023 à 13:52☺️Hôtel confortable, très bonne literie. Chambre silencieuse et spacieuse. Service bagages. 😕salle du petit déjeuner bruyante. Accueil sans desk un peu déroutant .
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Pp.
1 / 5Le 20/11/2023 à 12:40Hôtel 4 étoiles mais chambre, couloirs vieillissants. Sdb en mauvais état : carrelage fissuré, rouille autour du robinet. Boiserie abîmée, Le hall est bien agencé cependant. Problème d’alarme et d’électricité pendant plusieurs et aucune excuse ou dédommagement ??
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Pascal.a
1 / 5Le 18/11/2023 à 18:17Terrible hôtel. Aucun vrai service. Des bruits de réacteurs dans les chambres au-delà du 5ème étage dûs au local technique placé sur le toit.
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yves.a
5 / 5Le 16/11/2023 à 11:41Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel. Il est très bien situé, le personnel très agréable. Nous sommes arrivés très tard excellent accueil. La chambre est spacieuse et bien équipée. La literie est toujours confortable. C'est notre second séjour, nous reviendrons l'an prochain.Nous recommandons vivement
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Temple.a
4 / 5Le 16/11/2023 à 11:33L'hôtel est très bien placé. Le bémol pour ce séjour c'est la moiteur de la chambre. Aucune fenêtre que l'on peut ouvrir et donc une humidité très importante dans la chambre. Très difficile de respirer correctement. Sinon le personnel est très agréable et le séjour s'est très bien passé.
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Frank.e
1 / 5Le 15/11/2023 à 10:41Je viens depuis une dizaine d'années au Mercure Concorde Montparnasse. Tout baisse. De la qualité de la réception, à la propreté des chambres. Lors mon séjour du 8/11. Télé en panne, sèche cheveux en panne. Une prise de courant pour toute la chambre. 22,5° pas moyen de baisser. Et réjouissance récurrente, il faut toujours 3 ou 4 demandes pour récupérer une facture en bonne et due forme pour ma comptabilité.
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René.E
5 / 5Le 14/11/2023 à 08:53Le personnel a l’accueil est vraiment Top ! Le petit déjeuner est complet avec de bons produits et le personnel de salle efficace. Les chambres sont fonctionnelles et tout confort… mériteraient un relooking 😉 Finalement cet hôtel est parfait tant professionnellement que culturellement Je recommande
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Jasmins.7
5 / 5Le 14/11/2023 à 07:25Très bon accueil. Personnel efficace, disponible et aimable. Très bon petit déjeuner. Surclassement proposé. Chambre très propre.
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Béatrice.a
3 / 5Le 13/11/2023 à 10:24J'ai réservé une chambre de 28m² avec vue sur la Tour Eiffel et avec un grand lit et un canapé , pour un séjour de 3 nuits pour un adulte et un adolescent de 17 ans. La chambre 555 qui nous a été donnés ne faisait pas 28m², la vue était sur la place de Catalogne, et quand le canapé (qui n’était pas préparé lors de notre arrivée) était ouvert on ne pouvait pas circuler autour du lit ni du canapé et n'avions pas d'accès à l'armoire, sauf à enjamber le canapé !!! Le montant du séjour ne correspondait aucunement à ma réservation, et j'aurais dû réservé une simple standard avec 2 lits et payer le prix correspondant au confort dont nous avons bénéficié. Clairement le montant du séjour est disproportionné au regard des prestations.
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Pauline.u
4 / 5Le 10/11/2023 à 10:24Personnel vraiment charmant, chambre tout à fait correct et petit déjeuner exceptionnel.
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Clément.O
5 / 5Le 02/11/2023 à 16:46J'ai passé une superbe nuit dans cette Hôtel après on m'a offert la nuit ici car mon train avait 3h de retard donc mon avis est peut être biaisé
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THALIA.R
4 / 5Le 02/11/2023 à 11:15bel hôtel, chambre confortable , nous avons mangé un repas à l’hôtel c’était bon mais nous avons trouvé la carte très petite avec peu de choix, le petit-déjeuner pour un 4 étoile est trop peu varié en therme de choix également. Mis à part ceci tout était génial nous tenions également à remercier Chakib pour son superbe acceuil et sa gentillesse.
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Sendy.
4 / 5Le 31/10/2023 à 17:44Dommage qu'il n'y ait plus de véritable réception. Je trouve la petite table d'accueil à l'entrée au milieu de la pièce un peu étonnante pour accueillir les clients. Petit déjeuner royal ! Le meilleur de tous les hôtels que je fréquente dans toute la France lors de mes nombreux déplacements pro. Présence de baignoire dans toutes les chambres.
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Mathis.r
5 / 5Le 30/10/2023 à 21:26Super hôtel pour une nuit réservée avec Staycation, Chakib est au top, super sympathique et serviable, il nous a offert de l’eau premium et des conseils beauté.
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presa.y
5 / 5Le 29/10/2023 à 17:43J’ai passé un excellent séjour, j’ai été accueilli chaleureusement pas les équipes. L’hôtel est très bien situé et son rapport qualité/prix est plus que cohérent. Je recommande sans hésiter !
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Benoit.a
4 / 5Le 29/10/2023 à 17:05Accueil agréable , cadre sympathique , chambre et salle de bain vieillottes. Restaurant doté d’une jolie décoration avec des espaces différents qui offre des coins cosy , un carte simple avec une cuisine généreuse et savoureuse .
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Gérard.o
2 / 5Le 26/10/2023 à 16:04Chambre classique petite pour 245 € la nuit. Salle de bain désuète pour un Mercure mais surtout, la bonde et la tirette correspondante cassées et donc inutilisable pour utiliser la baignoire. Pour utiliser le pommeau de douche il y a évidemment obligation de fermer le rideau "tissus" afin d'éviter de tremper la salle de bain. Je dispose des photos que je tiens à votre disposition.
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Celine.E
5 / 5Le 24/10/2023 à 09:10Hôtel propre et bien isolé. Bouilloire présente dans toutes les chambres avec du café, du thé...la marque du savon est Nuxe. Le petit-déjeuner est de qualité. Le personnel est à vos petits soins. Je recommande.
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Shaun.r
3 / 5Le 22/10/2023 à 21:16 -
Milos.o
5 / 5Le 21/10/2023 à 18:28 -
Olivier.O
5 / 5Le 15/10/2023 à 10:23Très bon séjour (1 nuit) au 6ème étage, chambre 627. Equipe très accueillante, petit déjeuner au top. Seul bémol : fenêtre de chambre côté rue donc bloquée... ça rend presque claustrophobe...
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Marielle.O
1 / 5Le 14/10/2023 à 09:00En partant de l'hôtel la réceptionniste m'a demandé si tout s'était bien passé ? J'ai répondu non ah ! Je lui ai dit que j'avais demandé le nettoyage de la baignoire en partant en rendez-vous hier à 17h (elle était sale à mon arrivée ) et ça n'avait pas été fait ... que le seuil de porte entre la salle d'eau et la chambre était arraché et que dans la fente occasionnée il y avait un coton tige hors d'âge ! Et pour finir que quand je m'étais penchée pour pour brancher mon portable j'avais trouvé sous la table de nuit une pince à cheveux ce qui prouvait que l'aspirateur n'était pas passé... elle se confond en excuses et là je lui dit que je sais ce que sait que la propreté d'un hôtel puisque j'en ai un ! Et là le monsieur qui était pas très loin (un responsable ????) est intervenu pour me dire dans un premier temps que mon hôtel est très petit par rapport à celui où nous sommes ! Ensuite il me rassure en me disant qu’une suite allait être donnée ???en me demandant poliment de ne pas parler trop fort des fois que les autres clients entendraient…. À ce jours rien aucunes nouvelles et je suis toujours en attente de ma facture pourtant demandée hier !!!!
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Mark.
5 / 5Le 13/10/2023 à 08:54 -
Gilles.l
2 / 5Le 12/10/2023 à 10:21Une chambre standard facturée 531,06 € pour deux nuits avec petit dej. Meme si le personnel assure l'essentiel à savoir un accueil souriant et courtois , le reste des prestations restent très en dessous du niveau de facturation …. La chambre est très vieillissante , la salle de bain idem , pas de prises accessibles à proximité du lit pour exemple ( Television en panne le premier soir ! ) Point positif : la literie est parfaite et c'est très important . Pour ce qui est du petit déjeuner, c'est l'usine . Très bruyant et assez commun sur le choix Petit détail : Une bouteille d'eau pour deux nuits … à ce prix ? En résumé , je veux bien que l'on soit à Paris , qu'il y est la coupe du monde de rugby mais quand meme ... Il y a aussi une France qui travaille , qui adhère à des programmes de fidélisation , qui doit assumer des frais de déplacement et pour le coup , je ne m'y retrouve absolument pas Merci Gilles Clarens
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alain.
4 / 5Le 12/10/2023 à 09:09L'hotel est bien situé pres de la gare Montparnasse, nous avons recu un bon accueil, la chambre est propre et au standard Mercure; Le petit dejeuné est correct, il y a beaucoup de monde mais le buffet reste bien alimenté. Nous aurions apprécié des prises USB dans la chambre pour recharger les téléphone;
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N.
4 / 5Le 10/10/2023 à 23:33 -
gregory.e
1 / 5Le 10/10/2023 à 21:36Nous sommes venus samedi 7 octobre 2023 ,avec une réservation a 313 euros pour une chambre standard . Accueil par le personnel sur une petite table ronde Il nous donne la clefs de chambre . Celle ci n était pas digne d un tarif comme celui ci, Salle de bain avec une fuite au lavabo ,des poils sur le rebords de la baignoire et sur la porte ,la chasse d'eau ne fonctionne que sur un seul bouton ,le carrelage cassé une trappe a côté des toilettes pleine d' humidité ,et la Vmc ne fonctionne pas.dans la chambre la clim tourne plein régime,elle est très bruyante et les orifices de celle ci sont pour le moins très sales, photos de tout sa a l appuis
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Matthieu.
5 / 5Le 07/10/2023 à 22:31Hôtel à deux pas de la gare Montparnasse. La chambre est confortable et parfaitement insonorisée, et le petit déjeuner est très bon.
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Marie.U
2 / 5Le 05/10/2023 à 17:44Climatisation hors service avec aucune ouverture. Irrrespirable Le Responsable a l écoute et comme il était hors de question de rester dans cette chambre, il a fini par trouver une solution et nous changer de chambre avec une fenêtre qui s'ouvre. Hotel complet. Hotel à rafraîchir. Petite salle de bain, carrelage fissuré... Personnel très accueillant.
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Ana.t
3 / 5Le 04/10/2023 à 09:16Normalement bonne impression de l'hôtel MAIS récemment il y a des problèmes concernant les chambres ( les chambres donnees sont occupés par d'autres personnes ) , pas de contrôle sur l' AC. Sans ces problèmes l'hôtel reste agréable, bonne localisation, chambre basique mais lit confortable Normalement je donnerai 4 étoiles Mais cette dernière visite a été décevante
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Charly.E
3 / 5Le 26/09/2023 à 09:51Hôtel qui mériterait une bonne rénovation des chambres. La localisation et le personnel sont top, mais les chambres sont dans leur jus
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Pierre.e
3 / 5Le 17/09/2023 à 09:16N'est plus aux standard. Chambres viellotes avec du mobilier abîmé, et, hormis le lit qui est merveilleusement confortable, manque de services. Toilettes dans la salle de bain, pas de douche mais une grd baignoire avec un rideau, télé avec uniquement la tnt qui fonctionne très mal (quasi inregardable), pas de prise de courant ou usb aux abords du lit. La chambre est néanmoins très propre. La moquette est passée et l'odeur est douteuse dans les couloirs. Le petit déj est basique, pas de jus d'orange pressé, pas d'œufs frais (la grosse gamelle d'œufs brouillés en poudre qui arrive des années 80 est bien là). Le tout est sauvé par un personnel très agréable, le concept de la réception en mode salon est très sympa. Pour conclure, je pense qu'on peut trouver (beaucoup) mieux au même tarif pas très loin.
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Odile.
5 / 5Le 16/09/2023 à 10:04Organisation d'une réunion de notre CA journée complète avec déjeuner au restaurant. Personnel très attentionné et souriant tant à l'accueil que lors du suivi de la journée et au déjeuner. Produits de qualité servis aux pauses et au repas du midi. Tous les participants étaient ravis.
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Luc.k
5 / 5Le 14/09/2023 à 09:23Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel ! L'équipe de la réception est super accueillante et souriante, ce qui apporte un plus en terme de service. Encore MERCI à eux ! Nous reviendrons très vite!
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Maxime.a
1 / 5Le 10/09/2023 à 23:07ATTENTION vol de bijou ! Si vous osez passer une ou plusieurs nuit dans cet été, je vous déconseille vivement d y laisser des objets de moyennes et grandes valeurs dans la chambre pendant votre absence. Montres & bijoux y disparaissent mystérieusement. Le personnel de réception ne semblaient pas plus surpris et préoccupé par la situation.
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Roberto.a
1 / 5Le 09/09/2023 à 23:52 -
Désirée.u
3 / 5Le 31/08/2023 à 22:39Points positifs : bon accueil, personnel sympa, bon petit dej, lit confortable, à côté de la gare, jolie vue Points négatifs : ils avaient pas préparé la bonne chambre, résolution du problème rapide tout de meme, quand ils nous en ont donné une autre : le lit était double (j'étais avec Mr chéri), on a voulu joindre la réception pour un problème de tv : pas possible de les joindre, on a voulu prendre un bain : la baignoire était pas propre, encore des poils au fond, et réveillé 2 fois en 20 min (8h45 et 9h05) par le personnel de chambre qui toque et ouvre la porte sans problème. Je suis qqn d'assez positifs et je trouve des solutions à tout ou presque mais sur le coup, c'est pas cool.
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Hy.r
1 / 5Le 25/08/2023 à 12:15Accueil inexistant, chambres vieillissantes. L’emplacement près de la gare est excellant mais leur local poubelle à ciel ouvert est une véritable calamité olfactive, digne des normes d'hygiènes des années 60. Si vous désirez une expérience insolite comme dormir avec les odeurs d'une décharge, cet hôtel **** est pour vous !
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edwige.i
4 / 5Le 21/08/2023 à 12:38Accueil sympathique, merci pour avoir géré samedi soir,les personnes qui venaient de la part de l sncf, très belle chambre et propre, petit déjeuner varié et merci au personnel très discret et efficace pour débarrasser les tables et redresser aussitôt .
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jm.c
1 / 5Le 20/08/2023 à 11:29Séjour obligé d'une nuit aux frais de la SNCF en raison d'un retard de train. L'hôtel ne dispose pas de réception classique, mais de 2 ordinateurs portables posés sur des tables de bar dans l'entrée - des conditions d'accueil pour les clients et de travail pour les collaborateurs très insuffisantes. La déco des couloirs et des chambres est vieillissante et l'ensemble ne respire pas la propreté. La chambre était mal agencée et très à l'étroit avec à peine assez de place pour le lit. Chambre pas très propre (cheveux sur l'oreiller). Clim peu efficace pendant la canicule. Le matin, le petit déjeuner était offert uniquement à partir de 7h00, ce qui fait tard en semaine pour des voyageurs contraints de prendre le premier train. Pique-nique obligé, et du style formule 1. Hôtel clairement peu conforme à sa catégorie et à l'image de marque Mercure. Préférable à une nuit blanche à la gare de l'est, mais autrement à fuir...
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Perine.e
1 / 5Le 17/08/2023 à 17:51Séjour de 2 jours sans eau chaude ... Des techniciens sur place mais sans résultat. Le problème n'a pas été géré comme il aurait dû être. Très décevant. Autrement l'hôtel est idéalement situé et il y a un large choix pour le petit déjeuner
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sylvie.l
5 / 5Le 12/08/2023 à 14:22Hôtel vivement recommandé. Le personnel d'accueil se montre très aimable et disponible (mille mercis à Manuela qui nous a reçus dès notre arrivée). Toujours le sourire et un mot gentil des uns et des autres à n'importe quel moment de la journée. Un grand merci à l'ensemble des personnels chargés du petit déjeuner. Un choix immense, des produits frais et en grande quantité. Le personnel est très souriant et soucieux de la clientèle. Merci également aux personnels de la brasserie, aux personnels de ménage. Merci merci et encore merci à tous. En résumé cet hôtel est parfait. Nous y reviendrons sans aucun souci.
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Matteo.a
3 / 5Le 12/08/2023 à 07:51 -
Léna.a
5 / 5Le 31/07/2023 à 15:25Nous sommes venues avec mon amie pour attendre notre train. Nous avons bu une boisson chaude dans le hall, confortablement installées. Un très bon accueil de toutes les réceptionnistes et serveuses : aimables, courtoises, chaleureuses et professionnelles. Un très grand merci à la jeune Amalya de nous avoir mises à l’aise. Tout cela compense les nombreux retards de la SNCF… Merci ! Nous reviendrons sans faute.
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Brigitte.e
5 / 5Le 28/07/2023 à 08:57Très bonne situation, parking à disposition, très propre, jolie chambre, super buffet varié avec multitude de produits frais à volonté au petit déjeuner, un personnel gentil à la hauteur et à l'écoute (merci en particulier à Milène) pour un prix très raisonnable. Merci à tous de votre accueil
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Claudia.
1 / 5Le 26/07/2023 à 22:32Cet hôtel ne vaut clairement pas ses 4 étoiles ! Lors de mon arrivée l accueil laisse à désirer... Côté chambre, mobilier en mauvais état trou dans le lit et dans l armoire ! De plus, j ai été réveillée à 2 reprises par les femmes de ménage alors que j avais mis le carton ne pas déranger sur la porte... je ne recommanderais pas cet hôtel pour ce prix...
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Emine.t
4 / 5Le 25/07/2023 à 20:09 -
Herve.a
1 / 5Le 25/07/2023 à 17:36C’est loin de valoir les 4 étoiles. Très très déçue de mon séjour. Chambre privilège qui ne l’était pas . Sans baignoire comme indiqué sur photo . Poubelle de chambre pas vidé à mon arrivée. Petit déjeuner manque de nourriture pas réapprovisionner.
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Corinne.E
5 / 5Le 25/07/2023 à 11:50Staff au top et aux petits soins. Literie très confortable. Salle de bain un peu vieillotte cependant. Petit déjeuner très copieux et frais. Très bonne situation à 5mn du quai 1 de la gare Montparnasse.
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Martina.a
1 / 5Le 24/07/2023 à 20:12 -
Michael.n
5 / 5Le 23/07/2023 à 19:09Mon mari et moi, on a adoré notre poulet au champignons avec des pommes de terre. Le dessert, un fromage blanc avec une sauce de framboise, est mon favouri. Et notre serveur, Monsieur Boubacary, est super aimable et professionnel. Il a travaillé beaucoup extra pour aider tous les gens de notre groupe de profs et d'élèves. À cause de son service exemplaire, on a tellement hâte de revenir bientôt.
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Carola.o
4 / 5Le 23/07/2023 à 09:53 -
adas.d
4 / 5Le 23/07/2023 à 09:51 -
Johanna.r
1 / 5Le 17/07/2023 à 01:12 -
Jean.a
2 / 5Le 04/07/2023 à 10:45Expérience client nul. Le concept voulu par accor se veut futuriste, ne nous leurrons pas pour faire un max de profit. En réalité tout le monde est perdant du personnel au client. Service absolument pas à la hauteur du standing et du prix.
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Ly.g
1 / 5Le 01/07/2023 à 23:20L'hôtel est bien situé mais Beaucoup trop chère pour un hôtel de prestige ça ne vaut pas 4 étoiles... Je trouve cela dommage que pour un hôtel 4 étoiles ont ne puisse pas avoir un bar de nuit afin de satisfaire quelques clients. Et les places de parking entre les voitures qui se garent n'importe comment... Le service qui sont complément à l'ouest , à chaque entré ont nous demandé nos chambres. Les appels afin d'avoir des renseignements nous met en attente et au final nous racroche au nez.
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Bruno.a
4 / 5Le 21/06/2023 à 09:02Bien tenu et bien placé Personnel à l ecoute Accueil deroutant On évite le 1er étage et les chambres qui donnent sur la catalogne. Dommage qu une partie de la clientèle ennuie le reste du monde avec leurs smartphones et leurs conversations de m as tu vu au petit déjeuner ! Ça gâche le soin apporté par le personnel à cet endroit nickel pour démarrer la journée.
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Mathilde.m
2 / 5Le 20/06/2023 à 01:02Clairement en dessous du standing d'un 4 étoiles, 1 serait généreusement noté. Bien décevant quand vous payez pour du Mercure à 1000€ les 3 nuits . Chambre defraichie, rideau de douche suranné. Accueil deplorable en arrivant à 22h30 , manager dépassé, carte bleue ne passant pas il a annulé ma réservation alors que je changeais de carte , mis 20min a revalider mes 3 nuits , arrivée en chambre pas de housse de couette sur la couette , on m a amené un drap pour que je fasse moi même le lit , mais pas de housse de couette, un drap plat ... ni fait ni à faire , juste honteux !! Manque de pot les hôtels parisiens sont bookés à cause du salon du Bourget , sans ça je serai allée ailleurs !
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Kathi.�
2 / 5Le 17/06/2023 à 10:57 -
Lp33720.
1 / 5Le 16/06/2023 à 22:24Dommage que le 0 étoiles n’existe pas. L’accueil est médiocre. Personnel peu chaleureux. Nous sommes arrivés dans la chambre, malgré la climatisation à 18 degrés + ventilation au max durant 5h la chambre est restée à 23 degrés. Nous appelons la réception ils nous disent qu’ils vont envoyer un technicien. Personne ne vient. On les rappelle, 2h après un « technicien » passe. Il augmente et baisse la température et « ça devrait marcher ». 2h après la chambre a gagné 1 degré… On demande un changement de chambre, la réception n’a même pas la présence d’esprit de venir nous apporter la carte. Aucune excuse, rien. On nous change de chambre, ils sont censé avoir vérifié que la clim marche, 24 degrés dans la chambre. Doit-on aussi parler du fait qu’il n’y a que 4 prises de courant dans la chambre (2 pers.) donc aucune accessible depuis une table de chevet ?
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Marc.e
3 / 5Le 15/06/2023 à 15:00Les chambres sont bien, l'emplacement près de la gare TGV est top mais l'accueil n'est vraiment pas bon. Ils ont inventé un "nouveau concept" d'accueil qui ne fonctionne pas. Des jeunes filles, très courtoises, vous accueillent mais c'est mal organisé en fait. Elles se baladent à gauche et à droite pendant 10 min pour vous enregistrer pour au final se tromper de chambre.
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Cristina.a
5 / 5Le 09/06/2023 à 09:04 -
Miange.
2 / 5Le 06/06/2023 à 21:02Si vous travaillez et que vous avez peu de temps pour dormir n’allez pas ici !très bruyant ! Pas de sas entre les portes du couloir et la chambre.Par contre c’est inacceptable pour un Hotel de ce standing, d’avoir les serviettes trouées ou bouffées par les souris, on ne sait pas. Également déception pour le petit déjeuner, la moitié des Panières était vide. Quand l’on demande quelque chose On a l’impression d’avoir affaire à du personnel inexpérimenté et visiblement là pour combler les trous des absents. Je vais terminer par une note positive. Les lits sont extrêmement confortables, dommage d’y être réveillé plusieurs fois à cause du bruit.
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Lokalny.e
2 / 5Le 04/06/2023 à 21:13 -
Amandine.z
5 / 5Le 29/05/2023 à 22:34Nous avons eu un très bon accueil dès notre arrivée et même par téléphone pour avoir des renseignements avant notre arrivée. Hôtel bien organisé et avec une très jolie terrasse et un parking privé. Il est vrai que le mobilier des chambres commence à vieillir mais cela reste très propre et accueillant. Merci à toute l'équipe notre petite Faustine va maintenant passer de bonnes nuits avec l'ours Mercure 😉👍
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Thomas.u
3 / 5Le 09/05/2023 à 09:39Les chambres sont un peu vieilles mais de bonne taille. La literie est très bonne. La salle de bain un peu vétuste, mais propre. L'accueil sans desk est un peu spécial, mais pourquoi pas, cela donne un côté plus moderne à cet hôtel. L'emplacement est bon pour visiter Paris car proche des métros. Le gros point noir est la climatisation, absente pendant notre séjour, avec des chambres à 24 degrés! Impossible de dormir, alors qu'on est à l'hôtel pour ça tout de même! Et la vaisselle sale au sol dans les couloirs fait un peu désordre ...
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Sophie.e
1 / 5Le 07/05/2023 à 09:27Les chambres sont un peu vieillottes mais la literie est confortable. Par contre on ne dort pas du tout. Pas moyen de baisser la température de la chambre qui est à 24 degrés chauffage éteint. La climatisation n'est mise en route qu'en été. Je ne connais personne qui peut dormir avec 24 degrés ! Une honte dans un 4 étoiles.
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Vincent.
5 / 5Le 24/04/2023 à 10:11Nous sommes contents de notre réservation en famille.nous avons pu laisser nos bagages à l'accueil en attendant que les chambres soient prêtes. Je dois dire que les chambres sont très calmes et confortables et que nous avons très bien dormi. Le petit déjeuner est top et varié.
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Louis.i
4 / 5Le 16/04/2023 à 14:33 -
CAROLINE.U
1 / 5Le 11/04/2023 à 15:26Hôtel très vieillissant En journée = impossible de se reposer bruits de travaux ! Télé qui s'allume toute seule à 7H du mat !! Carrelage non scellé dans la salle de bains.... Seule bonnes notes pour la literie et le p'tit déj mais pas suffisant pour être digne d'un hôtel de cette catégorie hélas !
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Cindy.o
1 / 5Le 10/04/2023 à 08:16Réception inexistante, on voit que la direction est dans les économies. Chambre toujours aussi sale malgré le changement d’enseigne. Poil dans la cuvette des toilettes, ainsi que sur le sol de la salle de bain, poussières . Le petit déjeuner, bien mais les assiettes sont sales également. HÔTEL TROP CHER POUR SI PEU DE PROPETE. Passez votre route, il y a beaucoup plus propre ailleurs (Dommage que je ne puisse pas joindre les photos de la saleté)
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Dominique.u
5 / 5Le 06/04/2023 à 11:38Nuit du 05 04 au 0604 Voyage professionnel Cet hôtel est à proximité de la gare Montparnasse. La chambre ,la salle de bain sont propres. Grand lit confortable. Vue sur le patio donc c est calme. Petit déjeuner copieux ,varié,international. Le personnel de cet hôtel est acceuillant,et bienveillant . Il en est de même pour le personnel du petit déjeuner. Je recommande.
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Alice.h
5 / 5Le 03/04/2023 à 09:33Excellent rapport qualité/prix pour Paris et une équipe jeune ultra investie dans la satisfaction clients. Oui, l'établissement est un peu vieillissant et les chambres mériteraient un coup de frais mais c'est néanmoins une bonne adresse pour séjourner sur la capitale sans se ruiner. Literie confortable et encore une fois, accueil très sympathique et compétent :)
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Julien.u
1 / 5Le 01/04/2023 à 22:29Accueil 0 Pas de front desk, on me demande de payer dès l'arrivé. Erreur sur ma réservation aucun professionnalisme on m envoi le manager junior en colère. Une chambre avec 2 twin collé et un gap entre les deux. Pas de téléphone pour joindre la réception Une TV qui ne fonctionne pas. Un hôtel 4* au niveau d'un 2*.
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cleo35000.l
1 / 5Le 01/04/2023 à 12:06Hôtel à éviter. C’est l’usine !!! Files interminables devant les ascenseurs. Qualité de service en dessous de tout. L’hôtesse d’accueil, totalement inexpérimentée, ne retrouvait pas ma réservation pour 2 nuits. Une fois trouvée, la réservation prenait en compte une seule nuit… Après 15 minutes d’attente, je rejoins ma chambre… qui est déjà occupée par un couple en pleine dégustation de champagne, sur le lit. Grand moment de solitude et gêne intense pour tout le monde. L’hôtesse avait désactivé la carte magnétique donnée au couple, pour m’attribuer la chambre. Aucune excuses après avoir fait part de cet incident scandaleux. Le deuxième jour, j’arrive à l’hôtel en fin de journée : ma carte le fonctionnait plus. Renseignements pris, l’hôtel m’avait affecté une autre chambre, tout en laissant mes affaires dans la chambre initiale… dans laquelle le ménage n’avait donc pas été fait. Dans le même esprit, la femme de ménage entre dans la chambre à 8h45 sans même frapper, alors qu’un panneau « ne pas déranger » est placé sur la porte. Chambre vieillotte. Matelas de 140 cm posé sur un sommier de 160 cm 🙄 Salle de bain défraîchie. Rideau de douche suranné. Télévision HS. L’hôtel s’était engagé à faire passer un technicien dans la journée en mon absence. À mon retour, toujours pas de télé en état de marche. Pour reprendre les termes d’un avis laissé par un autre client, « Clairement en dessous du standard acceptable pour un 4 étoiles, au mieux 3 et encore… ». Excepté le petit déjeuner, tout le reste souffre la médiocrité
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frédéric.l
2 / 5Le 29/03/2023 à 08:30Hôtel un peu vieillisant, chambre basique mais isolée du bruit, aucun grille-pain au petit petit-déjeuner (on me dit que ce n'est pas prévu dans ce Mercure...). On me dit qu'il n'y a qu'un toaster pour le pain de mie. Je demande où est le toaster, mais on me répond qu'il faut leur donner mon pain de mie et ils vont l'emmener en cuisine pour le toaster et me le ramener : c'est dingue !! Le rideau de douche sent un peu le moisi. Tout ceci n'est pas à la hauteur d'un Mercure...
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Albane.h
1 / 5Le 26/03/2023 à 12:47 -
Anna.a
1 / 5Le 25/03/2023 à 08:37A éviter ! J’ai réservé 3 jours en décembre et j’ai du quitté l’hôtel un jour plus tôt suite à une grève surprise du personnel SNCF. J’ai prévenu l’hôtel a 12 heures la veille de mon départ soit 24 heures avant. J’ai donc demandé une remise à titre commercial étant membre depuis plusieurs années. Aucun geste malgré plusieurs mails . En ce qui concerne l’hôtel, les chambres sont vieillottes notamment la SDB à contrario le personnel est très jeune et désorganisé à l’accueil on a l’impression de se trouver dans une école hôtelière. Pas d’endroit calme et sympa pour boire un verre les canapés de l’accueil sont juste là pour la déco. Une mention très bien tout de même pour le personnel chargé du ménage. En tout cas je ne mettrai plus les pieds dans cet hôtel qui n’a aucune considération pour ses clients.
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Suzanne..
4 / 5Le 24/03/2023 à 20:08 -
Elise.M
5 / 5Le 21/03/2023 à 15:46Après avoir lu tous les commentaires concernant l'hôtel, je partais dubitative mais je ne regrette pas du tout ma réservation. Le personnel était très sympathique, à l'écoute et la chambre était propre, calme et plutôt grande. Un point fort est le petit déjeuner avec un large choix de produits sucrés et salés afin de convenir aux goûts de chacun. La bagagerie est gratuite ce qui n’est pas le cas dans tous les hôtels ce qui permet de laisser ses affaires en sécurité. Je recommande vivement l'hôtel et y retournerai lors de mon prochain séjour parisien.
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Philippe.t
1 / 5Le 21/03/2023 à 14:21A fuir (chambre 225). Climatisation bloquée à 25 degrés. Impossible de dormir avec pareille chaleur. Écoulement lent de l’eau dans la baignoire : douche les pieds dans l’eau stagnante. Ascenseur pour rejoindre le rez de chaussé en provenance du parking souterrain ne fonctionne pas . Chambre disponible à 16h00: passage par la conciergerie. Pas du tout l’idée que nous avions d’une enseigne Mercure supposée être haut de gamme.
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Emilie.M
3 / 5Le 19/03/2023 à 14:59Hôtel bien placé pour les connexions transports. A noter une chambre surchauffée à notre arrivée (24.5 degrés ). N'ayant pas réussi à baisser le thermostat de l'aération, nous avons dû appeler 2 fois la réception, y descendre au bout 45 minutes d'attente et à nouveau attendre pour que le technicien passe nous dire que c'est ainsi, les aérations étant en mode hiver, elles ne faisaient que chauffer. Donc impossible de rafraichir la chambre, ni d'ouvrir les fenêtres. Nous avons changé de chambre, au bout d'une heure ... Une fois cet incident résolu, le séjour s'est bien passé. Une autre chose à relever : le nouveau principe de réception : il n'y a plus de comptoir... Le personnel vous reçoit dans le hall, debout ou péniblement installé où il le peut. Nous n'avons pas compris l'intérêt de cette nouvelle organisation car ce n'est pratique ni pour le personnel, ni pour les clients. Sinon, la literie est bonne, les chambres assez bien insonorisées mais il y a mieux, et le buffet du petit déjeuner est très bien garni, varié et avec des alternatives pour les intolérances gluten et lactose.
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Virginie.a
3 / 5Le 26/02/2023 à 17:39Emplacement idéal. Par contre vieillot pour un 4 étoiles. Petit dej top. Jai demandé une chambre au calme et cela à été le cas. Par contre salle de bains très limite radiateur rouillé , flexible de douche qui fuit et fond de baignoire douteux. Accueil sympathique même si un peu spécial car pas de comptoir.
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Estelle.a
5 / 5Le 19/02/2023 à 08:12Les chambres sont très propres et l'insonorisation est parfaite. le personnel est très agréable et serviable. Petit déjeuner très copieux il y en a pour tous les goûts
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Gwendoline.o
1 / 5Le 15/02/2023 à 05:19J'ai trouvé les chambres désastreuses et très mal nettoyées... De la poussière sur les radiateurs, un rideau qui tombait de la tringle, un mini bar affreux et vide, de l'eau dans la bouteille dégueulasse, une plaque de carrelage de la baignoire mal remise, sans parler des meubles abîmés, vieux, de la décoration obsolète, de la seule prise disponible dans la chambre, le système d'évacuation de l'eau de la baignoire cassé.... Les cartes d'accès à l'ascenseur et aux chambres qui sont mal magnétisées, un restaurant bar qui ferme sans prévenir, le plan d'accès aux chambres depuis l'ascenseur mal optimisé, une vue sur la cours affreuse.... Un petit déjeuner varié en sucré et salé, certes, mais une salle extrêmement bruyante, et des cuillères pour les confitures, crème et autres dégueulasses.... Pas de facilité d'accès au buffet, car trop petit espace entouré de tables et de chaises : tout le monde se bouscule. Il faudrait également repenser là l'organisation !!!! Pas de réception, le personnel travaille sur des ordinateurs portables un peu partout, et difficile de trouver quelqu'un en heure creuse..... Même si l'accueil et l'espace rez de chaussée a été refait, le reste est encore loin d'être bien. Le prix ne correspond pas aux prestations attendues. Photos à l'appui ! et j'ai pas réussi à toutes les télécharger sur l'avis.... vraiment regrettable pour un Mercure.....
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Meriem.
2 / 5Le 01/02/2023 à 11:22Pour un séjour de 24h à Paris avec l'après-midi du Samedi pour faire ce que j'avais à faire, le personnel de cet hôtel m'a fait perdre 1h30 de mon temps. Le check-in se faisant à 16h, j'ai quand même appelé à 13h40, peu après mon arrivée à Paris, pour savoir si éventuellement je pouvais accéder à ma chambre plus tôt. On me dit que oui. Je répète, que donc je peux venir? On me re-répond que oui, je peux venir. Je rejoins le métro etc, le temps d'arriver à l'hôtel 45 minutes s'écoulent. Et à l'arrivée, je me présente, et on m'annonce, certes de manière souriante, qu'il n'y a pas de chambres diponibles pour l'instant, que je peux attendre ou qu'on peut garder mes bagages. Je rappelle que j'ai appelé 45 minutes avant pour me renseigner sur la possibilité d'accéder à ma chambre plus tôt, et que la réponse avait été "oui, vous pouvez venir", et que sans cela je ne me serais pas farci le trajet à ce moment là de la journée! On me répond que sans doute, il ne restait qu'1 ou 2 chambres, et qu'elles avaient dû être prises entretemps! Sauf que moi je suis venue avec la garantie d'accéder à ma chambre à mon arrivée! Je dois donc reprendre les transports dans l'autre sens. Cet hôtel n'a pas pensé à bloquer la chambre quand il m'a dit que oui je pouvais y entrer plus tôt, ne m'a pas dit qu'il n'y en avait qu'une ou 2 actuellement disponibles et qu'elles risquaient de partir,et m'a fait déplacer pour rien. En résumé, un manque de professionnalisme du personnel de cet hôtel, et pour moi c'est la première fois que j'y vais et ce sera la dernière! Un point positif : le lit était correct.
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Marc.e
1 / 5Le 31/01/2023 à 07:58Arrivé dimanche soir avec ma fille fatiguée après un tournoi...acceuil sur un coin de table (c'est le nouvel acceuil VIP?) et le comble une chambre à 14 degré et une salle de bain encore plus froide, effrayable acceuil !!! Je comprends qu'en ces temps de pénuries ils nous faut faire des économies mais pas au détriment du service client et surtout à ce prix... je ne peux pas recommender cet hotel malgré le fait que je suis membre platinum du groupe ACCOR
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ERIC.M
3 / 5Le 27/01/2023 à 20:43Chauffage impossible à régler et imposé par l'hôtel Eau chaude quasiment impossible à avoir dans la douche . Modalités d'accueil " itinérant" absurdes Salle de petit déjeuner - usine
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Isabelle.a
2 / 5Le 21/01/2023 à 14:162 étoile pour le petit déjeuner … les chambres ne sont pas dignes d’un 4* ! Mobilier abîmé, chambre de la salle de bain complètement rouillé. Pas d’accueil on ne sait pas où s’adresser… bref on peut trouver bien mieux !
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Maxime..
2 / 5Le 20/01/2023 à 11:18Avec la chaîne Mercure, c'est souvent la loterie, mais force est de constater les efforts des dernières années du groupe Accor pour que l'on tombe sur un bon numéro. Ce n'est malheureusement pas le cas ici. Hôtel défraîchi, sans réception. Pas de room service (contrairement à ce qui est annoncé en chambre). Impossibilité de régler le chauffage, (consigne figée à 19°C, mais probablement moins en réalité, glacial pour travailler, malgré un ronronnement assourdissant du système qui doit être arrêté la nuit pour ne pas empêcher de dormir). La chambre est spacieuse (pour Paris), mais dans son jus : une baignoire avec évacuation de l'eau problématique et un vieux rideau de douche. De l'eau pas très chaude. Seul le petit-déjeuner trouve grâce à mes yeux, avec un choix varié. La configuration de la salle de petit-déj mériterait d'être revu pour avoir plus d'espace pour circuler... Bref, je passe mon tour pour la prochaine fois.
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Laure.o
4 / 5Le 13/01/2023 à 06:57Tb literie, emplacement idéal près de la Tour Montparnasse et de la gare. Chambres bien insonorisées. Bémol sur l accueil dans le hall, sans bureau, au milieu des touristes de passage encaissement debout, aucune discrétion. Cette modernisation n est pas toujours de bon goût.
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NA.r
3 / 5Le 05/01/2023 à 18:40Ne vaut pas le tarif rėdibitoire Manque de netteté pour le standing affiché
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CHARLOTTE.E
5 / 5Le 03/01/2023 à 12:16Dans cet hôtel pour une formation, je n'avais donc pas accès aux chambres mais lieu très agréable
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Mf.h
1 / 5Le 02/01/2023 à 17:33Très déçus. Nous étions clients du Concorde nous ne le serons pas du Mercure. Serviette déchirée, lampe de chevet qui ne fonctionne pas, par contre celle du frigo aucun souci elle reste allumée tout le temps. La clim à 24.5 degrés impossible d'ouvrir les fenêtres, on étouffe. On est très très loin d'un 4 étoiles. Une réception sans réception ne falicite pas le dialogue...
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Thierry.i
5 / 5Le 02/01/2023 à 09:31L'emplacement est parfait proche de la gare mais aussi de restau sympa, l'accueil est bizarre car pas de réception mais un accueil dans le hall, les chambres sont correct, celle que j'avais avait un problème de robinet de douche non fixé
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Andree.o
5 / 5Le 31/12/2022 à 10:54Plusieurs années que je viens sa a changé mais très bon hôtel la demoiselle très charmante qui c'est occupé de nous elina mérite largement quatre vote merci à elle
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Douki.o
1 / 5Le 29/12/2022 à 22:15Le responsable d’accueil une vrai catastrophe, hôtel à éviter juste pour ne pas le voir.
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Eyup.A
1 / 5Le 29/12/2022 à 12:52Un accueil médiocre par le responsable d’accueil et une personne de son équipe en journée. Le reste de l’équipe est souriant. Malgré que vous avez le droit à une chambre supérieure, ils sont sur le mensonge pour vous dire qu’il ne reste plus de chambre. Quand je vois que le lavabo de la chambre est cassé, je décide quand même d’aller voir sur le site si il y a d’autres chambres disponibles. quand vous rentrez sur le site et vous leur prouver qu’il reste des chambres. il commence à vous dire, mais vous voulez que je licencie des personnes juste pour une chambre, en plus il est insolent
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JM.
2 / 5Le 29/12/2022 à 09:28 -
Jonathan.e
5 / 5Le 20/12/2022 à 11:56Très bel hôtel. Chambres spacieuses et joliment décorées.
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sepa.n
5 / 5Le 18/12/2022 à 13:26Peut-être avoir une meilleure visibilité par une enseigne plus visible sinon tout était très bien
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S.t
3 / 5Le 13/12/2022 à 20:22Séjour Week-end globalement agréable, l’hôtel est un peu vieillissant, problème récurrent de serrure électronique, joints de salle de bain pas terminés… Emplacement de l’hôtel intéressant et superbe buffet du petit déjeuner !
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Hildegarde.O
5 / 5Le 11/12/2022 à 22:02Je recommande cet établissement, je suis arrivée en pleine nuit, personnels au top et souriants. Chambre spacieuse et qui répond à toutes nos attentes. Petit déjeuner parfait, copieux et avec une amplitude jusqu'à 11 h. Vraiment rien à dire.
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Jean-Roland.r
3 / 5Le 10/12/2022 à 08:52Vu le prix, on s'attend à avoir un tapis de bain et un essuie-mains, mais non!
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Sel.i
1 / 5Le 10/12/2022 à 06:45Hormis le petit déjeuner qui était copieux et variés le reste n est pas digne d un 4 étoiles chambre vieillotte clim en panne remplacé par un souffleur pas le top qd on essaie de dormir ...on a du réclamer des serviettes de bain oublié apparemment....très déçu pour le prix payé
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Maryse.a
1 / 5Le 06/12/2022 à 12:07Acceuil équivalent à un hall de gare..certains mangent,ou font du télé travail,ou attendent,ou font une pause avec du bruit... Suppression du bureau d accueil..resultat champ de foire Tout le monde se plaint..
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Marc.l
2 / 5Le 05/12/2022 à 09:27Un hotel à éviter. Clairement en dessous du standard acceptable pour un 4 étoiles, au mieux 3 et encore. Une salle de bain bien fatiguée, avec une baignoire équipée d'un vieux rideau de douche. La décoration est également datée et décevante. Le système informatique est catastrophique, il a fallu 15 min pour retrouver ma réservation puis le petit déjeuner réservé n'était plus intégré alors qu'il avait été payé. Bref, passez votre chemin.
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Carole.
3 / 5Le 04/12/2022 à 16:05Quelque peu déçue par la chambre. Télé ne fonctionne pas. 1 seule serviette par personne. Réceptionniste agréable.
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Muriel.a
5 / 5Le 04/12/2022 à 14:02Chambre standard mais très bien quand on est de passage. Petit déjeuner extraordinaire
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Ludwig.o
5 / 5Le 30/11/2022 à 19:38Pas de place de parking mais bon normal on est à Paris.
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Pascal.e
4 / 5Le 30/11/2022 à 17:04Bon accueil. Suppression des guichets et prise de l enregistrement en direct digital par des gens sympas. Chambres style classique bien agencées. Petit déjeuner garni. Organisation à surveiller. ( pain- beurre- confiture dispersés /espaces de circulation réduits ) Emplacement près de la gare et sur place de Catalogne avec restauration.
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Nickie.
4 / 5Le 28/11/2022 à 21:02Tres bon hôtel mais chambre et salle de bain à rafraichir. personnels très sympathiques
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Christelle.a
5 / 5Le 27/11/2022 à 10:12Très bien. Propre,petit déjeuner au top, personnel très agréable et compétent..
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stephane.a
2 / 5Le 13/11/2022 à 20:11Chambre sympa mais le petit déjeuner est horrible: tables collées les unes aux autres, aucune intimité et salle super bruyante. On est loin de la douceur attendue d'un petit déjeuner...
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Clément.
4 / 5Le 13/11/2022 à 15:01Personnel très aimable, accueillant et compétent, par contre ceux qui ont réussit à convaincre de déstructurer l'accueil pour faire un concept sans comptoir, inepte et pas pratique, ni pour les clients, ni pour les employés, sont vraiment à virer ! C'est nul !!!
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Sanchez.a
1 / 5Le 08/11/2022 à 06:36A fuir , c’est l’hôtel et ses pratiques à éviter sur Paris !!!!! J’ai organisé un séminaire et tout n’a été que lutte avec une direction psycho rigide Plus jamais ….
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Julien.o
1 / 5Le 04/11/2022 à 14:05Si vous cherchez un hôtel hors de prix vous y êtes ! Le personnel est aussi agréable qu’incompétent et les chambres sont à la hauteur !!! Mobilier abîmé (et c’est peu dire), carrelage déjointé, peinture cloquée, une chaleur à creuver dans la chambre (impossible de régler la Clim)… le tout pour la modique somme de 200€ la nuit. Mes félicitations
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Cindy.
5 / 5Le 13/10/2022 à 19:40Très bon accueil de la part de Moussa et de ses collègues. Chambre spacieuse et propre . Le petit déjeuner est top !!! A recommander
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Jean-marc.u
5 / 5Le 11/10/2022 à 08:31Très bon accueil. Calme .courtoisie du personnel toujours a l'écoute.
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Mary.a
5 / 5Le 10/10/2022 à 22:32Nous sommes venus pour un rassemblement d'entreprise et nous avons été installé à cet hôtel La devanture de l'hôtel est simple mais une fois rentrée, le visuel est agréable Nous sommes arrivés très tard et nous avons été accueilli par le personnel de l'hôtel qui ont étaient professionnel et bien organisé compte tenu que nous étions un groupe de plus de 100 personnes Pour la chambre: Une chambre très propre. (Vous pourrez le constater sur les photos) Pas de traces de nettoyage sur les vitres et miroirs, la robinetterie brillait, le linge etait d'un blanc immaculé, une baignoire et des toilettes impeccables! Bravo pour les personnes qui ont fait le nettoyage car il n y a vraiment rien à dire. Je ne peux pas parler de point négatif mais juste une suggestion: - Il serait peut etre judicieux de faire quelques petits travaux de rénovation concernant les deux carreaux fissurés dans la salle de bain ainsi que l'angle du mur ( les preuves en photo) Pour ma part, ce n est qu'un infime détail car cela ne m a pas dérangé du tout mais pour certains clients un peu trop exigeants, ils trouveraient cela scandaleux... Peut être que c'est le faite que nous étions fatigués mais nous n'avons pas du tout entendu du bruit. Notre chambre était bien insonorisée. Pour le petit déjeuner : Un buffet copieux avec plein de bonnes choses. Les couverts sont propres et les tables sont de suite débarrassés quand les clients partent de leur places après avoir déjeuner. Les gens qui travaillent non pas arrêter de bouger afin de vérifier s'il ne manquait rien,réapprovisionner les couverts... Super travail d'équipe Le seul petit point négatif, c'est que les tables sont assez rapprochées les une aux autres côté banquette. Pour une personne assez forte, il est plus compliqué de passer sans donner des coups de fessier ou de hanche au client de la table d'à côté qui lui est entrain de manger . Peut être espace un peu plus les tables ?? Conclusion : un super hôtel, où nous avons pu bien se reposer malgré qu'on a dormi que 3 heures. C'est un hôtel bien entretenu avec un personnel au top ! Merci ! Ps: Nous n'avons pas tous la même facon de voir ou de penser vis à vis d'un lieu ou d'un établissement. Les avis sont importants mais parfois le meilleur avis c'est d'y aller et de se rendre compte sois même. Pour ma part, j'ai été très satisfaite de cet hôtel !!
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Gilles.e
5 / 5Le 06/10/2022 à 16:28Accueil sympathique.(déjeuner) Service rapide,mais sans excès,et avec le sourire. Belle terrasse. Nourriture très classique,mais abondante et goûteuse.(jolie présentation) Bonne carte de vins. Prix très compétitifs pour un tel quartier touristique.
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dns.y
1 / 5Le 30/09/2022 à 19:20PLUS JAMAIS ! Beaucoup trop cher pour les chambres proposées : chambres exiguës (1 valise maxi), sans table pour dîner, et avec une très mauvaise isolation phonique. Un couloir interminable, et des ascenseurs très insuffisants. Seul l'accueil est bien.
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Sylvain.
3 / 5Le 22/09/2022 à 12:14Pas vraiment content de l'hôtel ... Problème de carte pour accéder à la chambre puis un problème de porte communiquante qui étaient ouvertes entre ma chambre et celle du voisin... A cela on rajoute un accueil (apparemment en plein travaux ) avec une personne simplement sur une chaise que l'on peine à identifier... Bref , les prix pratiqués ne correspondent plus au standing historique de l'hôtel.
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Antoine.u
4 / 5Le 10/09/2022 à 10:13À 5min de la gare Montparnasse, plutôt bien placé. La chambre correcte, confortable, et fonctionnelle. Même si on voit que niveau décoration c'est de l'ancien rafraichi. Le buffet du petit déjeuner est complet et bien présenté.
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Tav.k
1 / 5Le 08/09/2022 à 22:46Extrêmement déçu par mon séjour, des chambres pas prêtes, énormément d'attente à la réception, pas assez de personnel pour s'occuper des clients. Un hôtel qui ne mérite absolument pas ses 4 étoiles selon moi. Petit déjeuner très bon en revanche.
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Christophe.
1 / 5Le 07/09/2022 à 22:48Accueil catastrophique. Manque de personnel, pas aimable, très longue attente . En fait il n'y a pas d'accueil. On vous votre clé dans un coin près d'un mur. Pas d'explication pour la lumière dans la chambre....wifi limité donc impossible de travailler dans votre chambre. Bref une vrai galère. A éviter.
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sandrine.l
1 / 5Le 06/09/2022 à 14:45Je met une étoile pour le petit déjeuner qui est au top ! Le reste est beaucoup moins sympa. Chambres très mal insonorisées donnant sur la route avec un simple vitrage ! Et bruit de tuyauterie tout la nuit qui empêche de dormir. A 230 euros la chambre on attend mieux quand même !
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Philippe.U
5 / 5Le 06/09/2022 à 12:20Un accueil très mitigé et heureusement Corentin le responsable de l'accueil à repris la main pour sauver les *****.pour le service accueil. 1)Toutes mes FÉLICITATIONS au personnel des chambres qui font un travail remarquable. Chambre sympa, très bonne literie, le lit est fait d'une façon très professionnel. Salle de bain très propre, serviettes de toilette très douces et agréable au toucher. WC nickel et la brosse des WC est dans un état impeccable et une hygiène irréprochable. 2) Toutes mes félicitations à l'ensemble du personnel pour le petit déjeuner. Pour cette gentillesse, sa réactivité, et son professionnalisme vis à vis du client. Buffet très varié et surtout un très bon choix pour commencer la journée. Hôtel à RECOMMANDER et à consommer sans modération. GROS POINT POSITIF : Près de la gare sncf de Paris Montparnasse.
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Harry.w
1 / 5Le 22/08/2022 à 11:13Concept sans accueil très "spécial". On me donne une chambre déjà occupée. Chambre très loin d'un standard 4 étoiles. Plus proche du 2* Carrelage fissuré et moquette sale
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Dominick.I
4 / 5Le 21/08/2022 à 11:16De passage à Paris pour une nuit et un petit-déjeuner. Suprenant de voir un hotel 4 étoiles sans réception traditionnelle, juste un chaise et un ordinateur accompagné d'un Pad. A la place de l'ancienne réception une grande vitrine remplie de produits divers pas vraiment à la hauteur du lieu... Le personnel est simplement habilité, quelques badges ou pas. L'acceuil est courtois, efficace et réactif. Ma chambre était bien équipée, confortable et ne manquait de rien. La décoration est Parisienne. Le petit-déjeuner est comme à son habitude à "l'Américaine ". Le personnel est très réactif, attentif, efficace et gentil. j'ai pris plaisir de ce moment avec des produits bons et variés.
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Cindy.o
1 / 5Le 21/08/2022 à 08:31Absence de réception. Obligé de chercher un salarié pour obtenir la chambre. Chambre et salle de bain passées de mode ( coloris sombres, moquette au sol) Salle de bain sale. L eau de la baignoire stagne, c’est écœurant. Petit déjeuner passable sauf saucisses de très mauvaises qualités, œufs brouillés idem. Passez votre chemin, il y a mieux ailleurs Ça ne vaut absolument pas le prix.
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Jacqueline.c
4 / 5Le 19/08/2022 à 09:18 -
Rosalie.e
2 / 5Le 09/08/2022 à 12:07Hotel avec une très belle vue petit déjeuner excellent malheureusement pas de fenêtré dans les chambres la climatisation ne marche pas très étouffant et désagréable 😢
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Astrid.
1 / 5Le 06/08/2022 à 10:15Il serait agréable que les cars de tourisme stationnant devant l’hôtel coupent leur moteur et la climatisation. Alors que ce samedi matin entre 9h et 10h, il fait à peine 20 degrés à Paris. Pollution sonore en plus de la pollution de l’air, pour les riverains, sans parler du gaspillage d’énergie!!!
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gilles.a
1 / 5Le 02/08/2022 à 10:14Pas de comptoir d'accueil tout se fait dans le lobby . Donc pas du tout organisé. Leurs informations jamais à jour concernant ma réservation . On a voulu me faire payer en totalité la chambre alors qu'une partie déjà réglée . J'avais réservé 2 chambres communicantes on a essayé de me mettre un 3 ieme lit dans une chambre alors que j'avais payé pour 2 chambres . Chambres vétustes carrelage SDB fissuré , Baignoire avec éclats de l'émail , moisissures au plafond SDB . Lors de mon départ ils ont tenté de nouveau de me faire payer la chambre déjà payée. C'est vraiment une honte ! Fuyez cet hôtel
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Hubert.r
5 / 5Le 02/08/2022 à 09:21Bel hôtel non loin de la gare Montparnasse. Le personnel est accueillant, a l'écoute et réactif. Les chambres sont spacieuses et propres. Juste un petit soucis de quantité de serviettes mais qui a été réglé très vite par le personnel. Très large choix au petit déjeuner (sucré, salé, fruit, fromage, oeuf , bacon...) Possibilité de consigne de bagage, ce qui nous à vraiment dépanné. Je recommande cet hôtel.
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Annie.r
2 / 5Le 28/07/2022 à 17:11Tarifs d un 4 étoiles prestations d un 2 étoiles. Séjour de 3 nuits pour 3 personnes .chambre très.petite , fauteuil lit déplié.. bar achalandé d une bouteille pour 3 !!!set de serviettes 2 pour 3 ...salle bain à refaire la vmc ne fonctionne plus...climatisation en panne ds le hall et salle petit dejeuner ..le bar ne fait pas de cocktail ... seul point positif le choix et qualité des petits déjeuners L absence d une réception, il paraît que c est la mode ,ne facilite pas les relations .. Très très déçue malgré la gentillesse du personnel . Je n y descendrai plus
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Gilles.o
4 / 5Le 25/07/2022 à 21:14Chambre très confortable mais super petit déjeuner. Hôtel très bien situé
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Soso.U
1 / 5Le 25/07/2022 à 11:05Hôtel qui m'a prélevé une nuit d'hôtel sur ma carte sans mon autorisation alors que tout avait été payé par mon entreprise. Malgré de nombreuses relances par mail et appel, toujours pas de remboursement au bout de 4 mois. Une honte!!! Je ne les recommande pas du tout
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Paolo.u
4 / 5Le 24/07/2022 à 19:06 -
Pauline.e
1 / 5Le 17/07/2022 à 20:30Si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferai Un accueil médiocre, lavabo de notre chambre était bouché malgré notre demande de le faire déboucher n'a rien été fait. Nous avons également demandé une couette supplémentaire que nous n'avons jamais eue ....
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Jeanne.u
1 / 5Le 17/07/2022 à 19:55Très mauvaise expérience ! Lavabo bouché qu'on ne souhaite pas venir réparer, pas de couette et en deux jours impossible d'en avoir une, et comble du désastre, on donne ma valise à quelqu'un d'autre (Qui ? Mystère, on a oublié de noter). Service absolument médiocre, d'une nonchalance jamais vue dans un hôtel 4 étoiles. A fuir.
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Katie.i
4 / 5Le 16/07/2022 à 13:52 -
Jean-Louis.O
2 / 5Le 24/06/2022 à 23:33A l’attention de la Direction du Mercure Montparnasse, J’ai séjourné dans votre établissement du 17 au 19 juin 2022 (chambre 329 ) Le séjour était rendu pénible par la panne de la climatisation * Le responsable contacté (mr François ) a essayé de trouver une solution entre mon premier signalement de vendredi soir à 22h jusqu’à mon départ du dimanche matin EN VAIN ! ! ! Vous comprendrez aisément que ma déception était grande, d’autant plus que je réjouissais réjoui de bénéficier d’un hôtel de grand confort pour me reposer et travailler entre mes diverses réunions et soirées Les circonstances caniculaires ont rajouté de l’inconfort notoire à mon séjour, j’estime qu’un geste commercial de votre établissement à mon encontre vaudrait une réparation partielle de ce désagrément; *la climatisation n’a jamais fonctionné, la chambre était à 25 °C (avec un ressenti de chaleur de 28 ° ! ! ! ) De plus ,la ventilation était défaillante ! ! ! Une réponse rapide de votre part m’obligerait Bien à vous Jean Louis BOEHRER
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marie.e
1 / 5Le 18/06/2022 à 18:01C'est pas défendu de faire du fric mais il faut avoir la décence de ne pas trop le laisser voir. Hôtel déplorable, on est allés y dormir à cause de la canicule on voulait se faire plaisir dans une jolie chambre et on a été volés ! 200 euros dans un prétendu 4 étoiles dont les équipements ne sont même pas aux normes : pas de prises USB, pas de prises au chevet, radiateur rouillé dans la salle de bains d'une marque - airelec - qui n'existe plus. Baignoire crasseuse, frigo bar sans rien dedans sur demi bouteille d'eau pour deux personnes et qui est limite un chauffage..clim bruyante. Pas de téléphone dans les chambres donc pas de contact avec la réception. Ah oui il n'y a plus de réception. De petites jeunes filles qui circulent dans le hall tablette en main. Du coup pas de Room service soi disant a cause du COVID. L'odeur dans les couloirs rappelle celle d'un formule 1..un formule 1 a 200 euros ! La cerise sur le gâteau a été ce matin quand on est descendu au 'buffet' bien inférieur à celui d'un campanile. Et que la jeune femme qui tenait l'entrée nous a dit que le prix n'était pas compris dans celui de la chambre et qu'il était facturé 19 euros. Nous sommes parti avec elle d'un grand éclat de rire et avons tourné les talons. Nous ne foutrons plus jamais les pieds dedans ce lieu et dissuadons quiconque de le faire. Pleurons pour les cars de touristes, pigeons éternels qui constituent l'essentiel de la clientèle de ces Thénardier. Il paraît que Mercure est entrain de racheter ce bastringue...
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MrSnipers54.
1 / 5Le 05/06/2022 à 09:33Restaurant d un hôtel 4 étoiles ? Il s'agit plutôt d'une cantine de Métro. Tout est parfaitement insipide du début jusqu'à la fin. Par contre le prix lui est bien 4 étoiles. 45 € par tête à 8 avec 2 bouteilles de vin
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Jocelyne.R
1 / 5Le 28/05/2022 à 20:44Hôtel pitoyable chambre 120 jour jour entre la fenêtre et l’allège ou l’air passe, le bruit passe Salle de bain et baignoire très glissante je suis tombée en glissant dans la douche. Une chance que le rideau de douche a amorti la chute. Clé en permanence démagnétisé ascenseur incontrôlable qui descend au moins 2 avant de monter. Nous aimions venir dans cet hôtel . La c’est la dernière fois surtout au prix payé . Comparer avec le pullman. Une chance que Myriam était adorable. Triste réalité
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Versio.
3 / 5Le 26/05/2022 à 21:07Pour un 4 étoiles, c'est un très mauvais 4 étoiles. Des conditions pour le moins satisfaisante, en effet des chambres avec des interrupteurs collants, du mobilier bancale, des coffres forts qui ne fonctionne pas, des dalles lumineuses désemboitées ... Sinon la propreté n'est pas bien faite, des restes de poussière sur des endroits. Le petit déjeuner n'est juste pas ce que l'on attend d'un 4 étoiles, du pain décongelé, des "pancakes" Pasquier et des crêpes sans goûts... Sinon la literie est bonne, les coussins aussi. Une équipe souriante tout de même.
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John.l
4 / 5Le 24/05/2022 à 13:37Un excellent petit déjeuner où tout est disponible pour se régaler. Un bémol concernant le dîner qui est bien en dessous de ce que l'on peut attendre de ce type d'hôtel.
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Marie-Claude.a
5 / 5Le 22/05/2022 à 14:57Un hôtel très grand avec des chambres confortables, un petit déjeuner copieux et un personnel sympa. Cet hôtel est situé à 5 min à pied de la gare Montparnasse.
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Ju.u
5 / 5Le 20/05/2022 à 05:12Bel établissement. - Accueil impeccable et chambres au top , très beau linge. Séjourner ici est un plaisir.
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Maxime.
1 / 5Le 04/05/2022 à 17:57C'est la 1ère fois que j'ai été reçu de la sorte aujourd'hui par une personne très antipathique et très autaine, sûrement la nouvelle responsable ou directrice puisque tout à l'air d'avoir changé. Étant journaliste, je vais faire un article sur cet hôtel qui sera rédigé dans un grand journal parisien ainsi qu'une émission qui sera diffusée pendant les heures de grande écoute car je trouve inadmissible un tel accueil ! Je ferai bien entendu également une très mauvaise publicité sur tous les réseaux sociaux.
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Fabien.o
5 / 5Le 27/04/2022 à 10:45Chambre propre et agréable, espaces communs propres, calmes, petit déjeuner au top. Il suffit de sortir de l hotel de bifurquer direct au rond point pour avoir une vue sur la tour eiffel et c est partie pour 30 min de balade pour l atteindre, le sacré cœur en ligne de mire... Superbe.
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Tom.U
5 / 5Le 17/04/2022 à 18:22Réservation prise pour 2 nuits avec un bébé. L’hôtel ayant eu un gros problème technique, nous avons été relogé sur un autre hôtel. Mais toute l’équipe du Mercure Concorde Montparnasse a été exemplaire. Relogé dans un super hôtel, prise en charge du taxi jusqu’au nouvel hôtel. Très très pro et accueillant. A refaire.
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Albert.l
4 / 5Le 11/04/2022 à 17:50Hotel bien situé près de la gare Montparnasse. Chambre confortables et bien isolées. Et un restaurant sur place à prix abordables. A rejoint le groupe Accor. Devient un hôtel Mercure
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Philippe.r
4 / 5Le 03/04/2022 à 16:30C'était une belle chambre 436 avec baignoire, déco parisienne ,café ou thé d'accueil et bouteille d'eau dans le frigo.👍 Cependant, quelques lacunes sur les prises très abîmées ou inexistantes et des voies de climatisation très poussiéreuses pour un hôtel de tel niveau.☹️ Dommage pour ce lieu. Ras pour le petit déjeuner très complet.😋👏 Accueil personnel correct.
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Catherine..
5 / 5Le 27/03/2022 à 14:47Hôtel complet, Changement d'heure, affluence au petit déjeuner. L'équipe a fait preuve de professionnalisme, d'organisation pour que nous profitions au mieux de notre début de journée. Je les félicite d'avoir su rester calme, corrects entre eux et efficaces. Bravo 👏👏👏👏👏
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Eric.e
5 / 5Le 26/03/2022 à 10:46Accueil parfait et vraiment très pro.je recommande l'équipe à l'accueil du 25 mars vers 17h30. Nonobstant ceci, je pense qu'un e intervention tecnique ch 224 pour la douche et la pose de prises de courant au niveau des table de chevet seraient normal pour le standing de cet établissement
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Armelle.e
3 / 5Le 23/03/2022 à 09:19Les plus : Hôtel très bien situé quand on cherche une proximité directe de la gare Montparnasse Chambre grande et propre, literie confortable Très bon petit déjeuner, copieux, varié avec du personnel qui est efficace pour réapprovisionner et redisposer les tables Chambre calme, bien insonorisée Douche chaude rapidement Les moins : L'hôtel est en travaux... et il en a besoin ! Les chambres sont un peu veillottes, on sent que l'hôtel (ancien Mercure visiblement) a vécu, les boiseries sont écaillées, la baignoire un peu usée, le lavabo se vide mal, la télé plante (obligation de la débrancher à chaque utilisation) Aucune prise facilement accessible près du lit Deux commodes et une armoire... mais rien pour poser sa valise La femme de ménage qui frappe à 8h30 tous les matins pour faire la chambre (et qui nous dispute parce qu'on a oublié de mettre la pancarte "Ne pas déranger")... Donc bon plan pour se reposer après une journée de tourisme, on dort bien. Mais pas un hôtel de séjour. Vivement que les travaux soient terminés !
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Margot.m
1 / 5Le 15/03/2022 à 21:47Hôtel avec une bonne situation, proche de la Gare Montparnasse. Chambre plutôt grande mais vieillotte. Problème de température dans la chambre, très forte chaleur, impossible de régler le thermostat. Chambre bruyante donnant sur la rue. Il faut demander une chambre côté patio. Rideaux de chambre pas du tout occultant, lumière dans la chambre le matin. Restaurant dans l’hôtel pratique. Produit d’hygiène de la marque Nuxe dans la salle de bain
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Richard.a
4 / 5Le 14/03/2022 à 18:27Hôtel bien situé avec un parking privé. La chambre était propre et spacieuse. Le petit déjeuner de qualité et varié. Le personnel était agréable. J’y retournerai avec plaisir.
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Lucia.
5 / 5Le 02/03/2022 à 15:19Hôtel très sympa propre accueil très chaleureux chambre vue sur Tour Eiffel.Quand on n'est arrivé il y avait un petit souci avec la réservation mais le monsieur de l'accueil a tout de suite règlé le problème encore un grand merci on n'a passé un super weekend dans l'hôtel petit déjeuner très bon pas mal de choix. Emplacement très bien très calme. A refaire.
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Françoise.r
5 / 5Le 25/02/2022 à 09:10Très bon séjour dans cet hôtel . Chambres spacieuses , très propres et bien insonorisées. Pas de bruit de voisins de chambre , ni des voitures sur une rue pourtant passante . Belle vue sur la Tour Eiffel . Un très bon petit déjeuner varié , avec des produits de qualité . Notre dîner au Wengé était très bien là aussi avec de bons produits . Un très bon séjour , je recommande vivement cet hôtel .
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Teresa.e
5 / 5Le 18/02/2022 à 16:20Le personnel parfaitement compétent, une chambre avec une vue incroyable sur la Tour Eiffel , au niveau de la propreté rien à dire tout était parfait . Je recommande, je reviendrai sans hésitation !
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Elena.i
1 / 5Le 15/02/2022 à 20:44Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles. J'ai dû me plaindre 3 fois à la réception car ils on fait ma chambre sans ma permission pendant 3 jours (après avoir mis le panneau d'interdiction d'entrer sur la porte et avoir prévenu dans la réception). J'ai finalement parlé avec Élodie (manager de l'hôtel très grossière et antipathique) qui a insinué dans la réception que je voulais seulement me plaindre pour obtenir un "geste commercial". Cet hôtel a violé mon intimité et je n'ai même pas reçu d'excuses. Merci pour rien. PS : Les serviettes sentaient la cuisine.
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Paul.o
4 / 5Le 02/02/2022 à 15:49De passage à Paris en octobre, nous avons séjourné avec ma femme dans cet excellent hôtel qui est très bien situé. Les chambres sont très bien et spacieuse. Buffet du petit déjeuner copieux et très bon.
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Nicolas.a
5 / 5Le 30/01/2022 à 19:57Accueil très agréable, tout autant que la qualité de la chambre confortable, lumineuse, des produits de courtoisie de qualité. Le petit-déjeuner est irréprochable, salé, sucré, vous ne manquerez de rien ! Une belle adresse à qqs mètres de la gare !
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Fabrice.a
5 / 5Le 28/01/2022 à 23:23Excellent accueil. Très bon repas avec la possibilité de plats sans gluten. Chambres très confortables
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Nhoo.
3 / 5Le 26/11/2021 à 23:53Lit confortable et hôtel bien entretenu malgré l'aspect un peu vieux a l'intérieur. Petit déjeuner au top, le buffet bien garni et avec bcp de choix. Mais la douche m'a ébouillantée avant de me glacer sur place donc, pas top. Pas de prise à côté du lit non plus et la salle de sport pas accessible comme j'aurai aimé...
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Sophie.a
1 / 5Le 24/11/2021 à 13:48Arrivée à 12h, bagages laissés à la bagagerie car check in pas ouvert à cette heure. Prise des coordonnées bancaires pour préparer le check in. Suite à notre journée et soirée parisienne, nous arrivons à 23h30 et découvrons que notre réservation a été annulée faute de coordonnées bancaires et que l'hôtel est complet. Aucune aide du réceptionniste pour trouver une solution, sachant qu'il se cache derrière l'excuse que la réceptionniste qui nous a reçue le midi est nouvelle donc en cours de formation. C'est nul, honteux et inexcusable. N'y allez surtout pas si vous attendez un service 4* ou même un service basique.
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Céleste.a
5 / 5Le 19/11/2021 à 14:24J'ai passée une nuit par défaut dans cet hôtel à cause d'une suppression de train, mais tout s'est bien passé, personnel accueillant et soucieux. La chambre et top ! Super Grand lit vraiment à deux pas de la gare Montparnasse. PS : J'ai oublié un objet très important pour moi là bas, mon doudou, il me l'ont envoyé rapidement et efficacement ! Je tenais à appuyer sur ce point car ils ne prennent pas ça à la légère et c'est très important ;) Merci aux personnels et aux gouvernant.e.s
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Aurélien.a
5 / 5Le 16/11/2021 à 06:32Très bon hôtel à deux pas de la gare. Literie très bonne. Chambre pas très grande mais suffisante. Buffet varié et copieux pour le petit dej. Je reviendrai :)
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Zebre.o
2 / 5Le 05/11/2021 à 23:19Nourriture médiocre sans intérêt. Au niveau d une mauvaise cantine. On vous sert un verre de vin déjà rempli sans avoir vu la bouteille..pas très professionnel.. Allons voir ailleurs
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Camille.
3 / 5Le 28/10/2021 à 09:25Séjour trop court pour donner un avis complet. Bon hôtel et bon petit déjeuné. Equipe très aimable et accueillante. Les chambres sont bien isolée. La salle d'eau est un peu de style vieillotte mais sinon la chambre est très spacieuse et agréable. Le couchage est bon. Mais nous n'y avons passé que quelques heures donc malheureusement je ne pourrais donner qu'un avis a chaud de première impression avec 95% de sommeil donc pas un avis constructif
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Seb.I
1 / 5Le 26/10/2021 à 16:04Expérience désastreuse pour un hôtel soit disant 4 ****. Chambre vétuste et poussiéreuse, manque d’aération et une odeur d’humidité règne dans la chambre, climatisation HS, TV ne fonctionne pas ( j’attends encore le technicien qui devait monter dans les 10 minutes régler le problème). L’hôtel est très vieillissant et plusieurs services proposés sur le site Web ne sont vraiment plus d’actualité !!!
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S.
5 / 5Le 26/10/2021 à 09:13Hôtel ayant un excellent rapport qualité prix. Chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner complet et varie. Personnel disponible et avenant. Je recommande.
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AH.L
1 / 5Le 23/10/2021 à 10:33Expérience désastreuse. Cela commence par un accueil exécrable d'un homme avec des nattes à l accueil aucun sourire (malgré le masque oui on peut le voir) me disant "j entends rien parler plus fort" super l'accueil. De retour pour 14h afin de récupérer la chambre 751 pour 2 nuits cette fois ci sa collègue qui nous dit "je n'ai pas de chambre lit double que lit simple et c'est vous qui avait commandé cela point final" d'une manière pas du tout commerciale ne permettant pas de repondre je m'en fiche d'avoir commandé cette chambre mais il y a une manière de parler aux clients. Arrivé dans la chambre quelle surprise de découvrir que celle ci est remplit de poussières photo à l"appui. On me demande 100e de caution pour un mini bar vide photo à l'appui. Idem en sortant du couloir de l'ascenseur une mini table crasseuse super pour l 'image de l hôtel. En allant nous balader sur Paris cette même dame de l'accueil au cheveux court se met à critiquer les clients "mais tu les a entendus les autres là ils pensent qu'on a 3 lits bébé dans nos 350 chambres non mais" qualifier les clients "des autres la" n'oublier pas que sans clients pas de chiffre d'affaire pas de chiffre d"affaire pas de personnel etc..en revanche toute les personnes anglophone avait le droit à un accueil impeccable de cette même dame certainement pour montrer qu'elle était bilingue.. les seules personnes d une amabilité sans failles ont été le personnel du petit déjeuner vous devriez les mettre à l"accueil. Aussi dans la chambre on nous annonce un deuxième jeux de serviette dans larmoire mais rien photo encore à l"appui. Je ne recommande pas cet hotel.(séjour de 15 au 17 octobre)
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Bernard.i
1 / 5Le 19/10/2021 à 17:47Très déçu Les chambres sont plutôt pas mal mais l accueil bof Le mini bar est vide,une petite bouteille d eau pour 2, pas de service en chambres . Si vous voulez consommer des boissons vous descendrez les chercher ,je veux biens vu la situation sanitaire mais il y a 6 mois ca n a pas posé de problème La caution de 50 euros est abusée ,si vous consommer dans la chambre il faut redescendre payer vos consommations même s il est minuit Le top c lorsque l on vous demande de mettre une bonne note sur l établissement ,je veux bien mai faut il que se soit mérité (c est vraiment déplacé) Mon amie c est fait raccrocher au nez par la réception lorsque elle a demandé une explication pour nous faire monter nos consos . Le matin les femmes de chambre sont rentrees dans la chambre à 2 reprises des 8h(super pour se reposer) Pour nous c est inadmissible, se fut la dernière fois il y a vraiment mieux (les secrets de paris, pley hotel...)
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Nirlo.a
1 / 5Le 17/10/2021 à 08:45Pire expérience hôtelière de ma vie! Non pas dû à la chambre quelque peut vétuste hyper poussiéreuse et avec une grosse odeur d'humidité, mais surtout par le mépris à l'accueil de deux collaborateurs homme lors du dépôt de nos bagage et femme a 14h check in sur les nerfs tout deux et très agressif ! Jamais vu ça! la dame parle très bien anglais mais lorsqu'il s'agit de s'occuper de nous ... De plus nous les entendons critiquer les clients de l'hôtel en attendant l'ascenseur.. la une étoile méritée pour le choix du petit déjeuné le personnel de nettoyage et lors de notre check out nous avons eu à faire à une très jeune fille sympathique et souriante, une surprise après l'accueil de ses supérieurs. Nous avons passé deux nui Après un long voyage je ne recommande pas du tout cet établissement.
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Ahmed.D
4 / 5Le 21/09/2021 à 19:14Bel hôtel 4 étoiles, propre, chambre spacieuse et moderne, bon lit, bel écran de télévision, grande salle de bain. Personnel accueillant, gentil et professionnel. Petit-déjeuner abondant, varié, fruits, légumes mais aussi et surtout café Nesp... le tout inclut dans le prix. J'ai beaucoup aimé cet hôtel malgré la petite distance qui l'éloigne des stations de métro et de la gare Montparnasse. Excellent rapport qualité/prix. Je le recommande.
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Valentine.P
5 / 5Le 31/08/2021 à 19:06Excellent hôtel avec très bon emplacement. Nous avons eu le privilège d'être sur-surclassé par l'hôtel malgré une erreur de notre part lors de la réservation. Ce fut un excellent geste de leur part ! Personnel à l'écoute et très serviable ! Chambre vraiment confortable et la vue sur la Tour Eiffel est très agréable ! Le petit déjeuner est complet et excellent : croissants, fromage, saucisse, omelette, etc. On recommande très très chaleureusement !
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Ninon.h
2 / 5Le 25/06/2021 à 17:22J'ai eu l'occasion de m'y rendre pour deux nuits consécutives. C'est un hôtel trois étoiles 🌟 on aurait pu s'attendre à autre chose. La douche ne fonctionnait pas, une seule chaise pour deux, un seul set de serviette pour deux... Le personnel a la réception était parfois pas des plus aimables. Et le plus dérangeant c'est que nous avons trouver un préservatif usage à côté du lit, je n'aurais jamais du faire tombé mes écouteurs et reste dans l'ignorance. Un peu déçu sur c'est points.
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skyblogger799.
5 / 5Le 14/02/2021 à 04:17Bonne réception. Les chambres sont spacieuses et propres. Les sanitaires, douche, WC sont propres. Le petit déjeuner-buffet au restaurant de l’hôtel est impeccable. Il y en a pour tous les gouts. A quelques centaines de mètres de la gare, on ne peut pas rêver mieux. A ce prix là, on ne regrette pas.
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Florence.r
4 / 5Le 30/10/2020 à 14:18Chambre propre mais qui a besoin de rafraîchissement, bruit horrible dans la chambre (problème de chauffage???) literie confortable... personnel très pro et accueillant, super service, bon petit déjeuner
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Joelle.i
4 / 5Le 06/06/2020 à 02:31Très bon hôtel confort ..qualité prix .amabilité , malgré que l' on puisse être "tatillon ".).de plus quand la commodité du prix spécial covid " nous permet d y séjourner c est agréable et à refaire avec le restaurant.
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shana.i
5 / 5Le 11/10/2019 à 21:59Quand tu rentres dans un hôtel et que tu as envie d’y vivre c’est bon signe. Les prix vont bien avec la qualité du service et les offres de cet hôtel. J’ai adoré
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Damien.a
4 / 5Le 10/10/2019 à 10:04Hôtel très agréable propre et bien entretenu. Certains personnels à l'accueil pourrait accrocher un sourire leur visage... ça ne coûte rien et c'est précieux pour celui qui le reçoit. Néanmoins je le recommande
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Julia.U
5 / 5Le 16/12/2018 à 16:37Un accueil excellent et trois nuits parfaites. Le personnel est agréable et accueillant. Le service en chambre le soir est rapide et les plats sont copieux et servis chaud. Je recommande fortement cet hôtel. Jy retournerais.
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Bertrand.h
4 / 5Le 16/02/2018 à 12:26Bon service et ambiance agréable pour un prix contenu
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Paul.r
2 / 5Le 15/10/2017 à 09:46Problème avec la climatisation. Qui d'ailleurs parait très ancienne. Impossible de baisser la température malgré la validation à 18° la clim était à 22,5° et est même passée à 23° en soirée. Donc pour dormir impossible pour moi. j'ai appelé la réception, mais comme l'intervention était trop longue j'ai rappelé pour leur dire de laisser tomber. De plus la moindre des choses quand le client arrive à l’hôtel c'est de le prévenir que le restaurant est fermé. J'ai attendu 19h pour commander en chambre pour pouvoir me coucher tôt et je me suis retrouvé à devoir sortir de l’hôtel pour manger... Aussi j’ai oubliè un stylet, j'ai appelé le jour même de ma sortie et suis repassé dans l'après midi. Ils n'ont rien trouvé, alors qu'ils ne m'ont même pas demandé ou chercher... Équipe à la réception de 4 ou 5 personnes très jeunes, visiblement pas assez bien formés. Ça promet pour les JO... Je ne parle pas de la qualité des chambres qui n'y est pas du tout pour un 4 étoiles (et pour le prix...), des Ibis sont mieux finis et équipés.
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Edgar Suites - Champs Élysées Boétie
(1 Avis)Emplacement idéal. La appartement est spacieux hyper propre, fonctionnel et très très bon état ! Les stations de métro sont toutes proches. La personne qui nous a fait la remise des clés était au top, très sympathique et professionnel. Nous reviendrons sans hésitation....
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ROMAIN RIO HOTELS.
(2 Avis)L'endroit est très proche des Champs-Elysées et à proximité des parkings. Le service de chambre est très agréable. La taille de la chambre est bonne. Elle est meublée avec des tapis. La salle de bain a un bidet et a des chaînes arabes. ...
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Hôtel Eiffel Trocadéro
(197 Avis)Tout était bien mais la chambre était trop petite et l'accueil n'était pas très bon, le petit déjeuner était trop petit. ...
