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A propos de : Hôtels Hôtel Paris Opéra à Paris
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (228)
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Baptiste.a
5 / 5Le 23/04/2024 à 18:40Nous sommes fans de Meliá et avons encore apprécié le service ici. 👱♂️ Le personnel est incroyablement sympathique. 🏨 De belles chambres dans un endroit très attractif. Et salle de bain spacieuse 🚈 Le métro s'arrête devant la porte ! 🥞 Nous avons apprécié le délicieux petit-déjeuner.
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Esteban..
5 / 5Le 21/04/2024 à 22:32Chambres Premium spacieuses et confortables, Wi-Fi rapide et stable, salles de bains propres et spacieuses. Service d'accueil sympathique, aidant à tout moment, tous les charmants travailleurs, soulignant ALEJANDRO pour sa gentillesse/information/proximité depuis notre arrivée jusqu'à notre départ. Emplacement parfait dans le centre historique de Paris ; avec commerces, restaurants, transports en commun. Idéal si vous voulez profiter de la ville.
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Sam.a
5 / 5Le 19/04/2024 à 09:02 -
Alyson.o
5 / 5Le 19/04/2024 à 08:55 -
Giga.o
2 / 5Le 24/03/2024 à 13:50Chambres absolument dégoûtantes extrêmement petites et lits beaucoup trop petits avec minibar trop cher
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Raul.a
5 / 5Le 17/03/2024 à 12:45Emplacement imbattable, vous avez l'une des principales lignes de métro à votre porte. Le quartier regorge de bars et pubs pas particulièrement chers pour Paris. Le personnel est extraordinaire, serviable, sympathique et ils parlent tous espagnol. Le petit déjeuner est correct, même si le salon est un peu petit aux heures de pointe, la chambre n'est pas trop grande non plus, même si elle est suffisante et dispose de tous les services, dont une baignoire. Nous répétons avec certitude.
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MARÍA.I
3 / 5Le 16/03/2024 à 19:51Petite pièce et peu de lumières. L'emplacement phénoménal, le métro à la porte
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Phil.i
5 / 5Le 02/03/2024 à 12:53Très bon hôtel très bien situé
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Vincent.i
5 / 5Le 23/02/2024 à 15:31 -
Estibaliz.m
5 / 5Le 19/02/2024 à 21:35 -
david.l
4 / 5Le 16/02/2024 à 18:35L'hôtel est assez calme. L'atmosphère et les chambres sont de très bon goût et le personnel est généralement très sympathique. Ma note est faible concernant les chambres, malgré les belles vues, si vous recherchez le calme jusqu'à 2h du matin vous ne l'aurez pas car il y a beaucoup de bruit dans la rue. Pour plus d'informations, lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, il y avait beaucoup d'odeur de sueur et cela nous a semblé étrange puisqu'ils venaient de nous la donner mais la première chose que nous avons dû faire a été d'ouvrir toutes les fenêtres. Le petit déjeuner est assez complet et même si l'espace n'est pas très grand, si vous y allez entre 7/9h30 vous n'aurez aucun problème.
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Patricia.o
5 / 5Le 16/02/2024 à 00:24Hôtel dans un quartier imbattable de Paris. Chambres très correctes. Le personnel est abondant, sympathique et diligent à l'arrivée et au départ. Petit déjeuner très bon et très varié. Quartier très vivant et très bien desservi. Juste à la porte se trouve une station de métro. Je le choisirai certainement à nouveau pour mes prochains voyages à Paris.
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Miguel.a
2 / 5Le 13/02/2024 à 02:04Il est inacceptable qu'un hôtel parisien se voit attribuer quatre étoiles alors que ses chambres sont déprimantes en raison de l'état de ses infrastructures et de sa taille. Il ne permet même pas d'avoir deux lits bébé pour vos valises.
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LUISA.A
5 / 5Le 18/01/2024 à 17:24Nous étions un couple et nos 2 enfants, la chambre était spectaculaire, les lits très confortables et le service imbattable. Le premier contact a été Álvaro, une personne formidable qui a pris grand soin de nous. Nous nous sommes sentis très à l'aise et il a recommandé certains endroits et moments à visiter. Le petit déjeuner était très varié et délicieux. Un hôtel sur 10. Si jamais nous revenons, nous répéterons sans aucun doute.
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Thomas.a
5 / 5Le 14/01/2024 à 18:15Je suis toujours un peu sceptique lorsque je réserve un hôtel dans lequel je ne suis jamais allé. Et ce fut une merveilleuse surprise! L'accueil a été parfait, la chambre très bien préparée, plutôt silencieuse, avec même un petit mot personnalisé. La localisation est également parfaite pour visiter le centre de Paris. Le quartier est vivant et vraiment plaisant à visiter. Nous étions en famille avec ma femme et mon fils et nous avons passée une nuit parfaite. Merci!
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Patricia.a
5 / 5Le 14/01/2024 à 16:07Hôtel très bien situé. Chambres propres et grandes. Petit déjeuner buffet très varié. Ce fut un court séjour mais nous sommes repartis ravis. Tout le personnel est très sympathique. Merci à Alberto de nous aider à tout moment. Nous espérons revenir bientôt !
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Didier.a
5 / 5Le 12/01/2024 à 14:59Super emplacement. Belle chambre bien agencée, jolie vue. Très bon accueil. Bizarrement, l'isolation des baies vitrées n'est pas top. Manque d'ascenseur aux heures de pointe. La situation et le confort de cet hôtel sont top.
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CARLOS.O
5 / 5Le 08/01/2024 à 15:35Il y a un réceptionniste de Huelva (Alvaro) Divine pour moi qui ne connaît pas les langues. Et très gentil. Il y a toutes sortes de magasins autour. En moins de 15 minutes en taxi pour tout. Situation parfaite. Chambre incroyable pour aller avec des enfants. Petit déjeuner magnifique. Station de métro juste à la porte. Tout est imbattable
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María.o
5 / 5Le 30/12/2023 à 07:34Je reviendrai dans cet hôtel à mon retour à Paris, tout est très propre, le personnel est très sympathique et le petit déjeuner est varié, copieux et nutritif, avec des délices typiques de la gastronomie française et espagnole et pour moi une des choses qui Ce qui se distingue, c'est qu'il se trouve dans un endroit très central par rapport aux lieux les plus emblématiques à visiter de Paris, où vous pourrez vous rendre à pied si vous souhaitez profiter davantage de la ville, bien sûr, de manière détendue. La seule chose que je pense qu'ils pourraient améliorer est l'insonorisation des pièces extérieures, du moins celles du deuxième étage, car on entend la gaieté des gens qui se trouvent le soir dans le café d'à côté. Mon mari et moi avons demandé un changement de chambre pour cette raison et ils l'ont changé pour un autre intérieur, nous ne pouvons donc pas avoir de plaintes, au contraire, ils ont été très compréhensifs et ont immédiatement résolu le problème. Nous avons très bien dormi et tout était fantastique😃🥰 100% recommandé.
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Francesca.n
5 / 5Le 28/12/2023 à 18:24Hôtel dans une position stratégique juste en face d'une station de métro. Petit déjeuner buffet complet et très bon. La propreté des chambres mérite peut-être d'être améliorée mais la courtoisie et la serviabilité du personnel justifient tout le reste. Salutations à Ishara et je dois un immense merci aux deux gars nommés Alvaro à la réception, jour et nuit. Ils ont été extrêmement gentils, ils m'ont aidé à organiser une fantastique surprise pour ma petite amie et leur sourire était une constante. Ils m'ont fait me sentir chez moi. Je fais également ce métier et je ne peux qu'apprécier leur engagement et leur enthousiasme. Salutations à tous de Francesca, Gloria et famille
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Andoni.a
5 / 5Le 21/12/2023 à 19:34Un super hôtel dans un quartier imbattable. L’attention a été exquise dès le premier instant. Les chambres sont spacieuses et lumineuses. Les matelas sont très confortables. Propreté et température parfaite.
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Antonio.l
4 / 5Le 05/12/2023 à 19:20Excellent service, ils nous ont permis de nous enregistrer à l'avance et ils nous ont parlé en espagnol, ce qui a été apprécié, par contre le détail des chocolats et des boissons accompagné d'une lettre du directeur de l'hôtel, l'emplacement de l'hôtel est parfait, en face à l'entrée du métro et tout proche de l'Opéra, un luxe
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Ehedey.�
5 / 5Le 06/11/2023 à 07:50Hôtel parfait en rapport qualité/prix (si vous appartenez à leur programme de fidélité appelé Meliá Rewards). Emplacement assez central, juste en face de la station de métro Grand Boulevard, qui relie les principales lignes de métro et accès facile aux transferts pour utiliser le train de banlieue, comme pour aller à Versailles. Les conditions et le service de l'hôtel correspondent à sa catégorie 4 étoiles et mettent surtout en valeur l'attention et le professionnalisme de son personnel qui vous fait sentir comme chez vous. Une grande et spéciale mention à Álvaro (réceptionniste de nuit) avec qui nous sommes pour l'essentiel d'accord. Bien qu'il soit de nuit, il a résolu pour nous certaines demandes et questions avec le meilleur professionnalisme, attitude et proximité, toujours avec un sourire qui donne envie au client de revenir dans l'établissement. Nous partageons un métier et il est nécessaire de mettre en valeur leur talent et leur bon travail pour le client. Ménage, room service, entretien et excellent emplacement pour un séjour de 5 nuits au coeur de Paris. Nous allons répéter!
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Enrique.a
4 / 5Le 02/11/2023 à 10:21L'emplacement est génial, les chambres sont bien, le petit déjeuner très bon et le personnel super sympa. Le seul "mais" je dirais, c'est la propreté de la salle de bain.
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Maia.
5 / 5Le 31/10/2023 à 19:40Excellent emplacement, chambres propres, personnel sympathique et attentionné, ils parlent espagnol, notamment grâce à Álvaro à la réception, grand professionnel, un dix pour ses efforts et pour le temps qu'il nous a consacré, merci aux travailleurs de nuit, pour leur patience , merci à l'équipe de Meliá opéra Paris que notre voyage a rendu immortel... nous y retournerons certainement
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Veronica.i
5 / 5Le 17/10/2023 à 10:09Chambres petites mais très confortables. L'emplacement est excellent, le quartier est très agréable et le métro est à la porte. L'attention est à souligner, très sympathique
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Cristina.e
5 / 5Le 02/10/2023 à 20:15Hôtel très accueillant. Prestation 5 étoiles. Le petit déjeuner est merveilleux ! La boisson de bienvenue aromatisée à l'eau est un détail génial et des bonbons gélifiés (que je n'ai jamais vus auparavant). Plus que ce que je recommande. Très bien situé !
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Jesús.i
4 / 5Le 02/10/2023 à 12:52Hôtel simple super bien situé, manquant peut-être un peu d'entretien et les chambres typiquement parisiennes un peu petites mais bien équipées et calmes. Bon petit déjeuner et service. Recommandable.
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Michael.a
1 / 5Le 27/09/2023 à 12:17 -
laurence.a
1 / 5Le 26/09/2023 à 20:53A fuir ! La direction refuse d’appliquer mon code de réduction malgré l’accord de partenariat avec mon entreprise. Chambre minuscule, pas de climatisation, manque de choix dans le déjeuner . Pour seulement 319€ la nuit !
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James.u
3 / 5Le 22/09/2023 à 09:03 -
Waleed.i
4 / 5Le 18/09/2023 à 23:12 -
Gwennael.n
5 / 5Le 18/09/2023 à 17:29Former Pour Secourir félicite toute l'équipe de l'hôtel pour la participation au suivi de formation au massage cardiaque et à l'utilisation du défibrillateur, Mounji, ishard, Louis, Malika, Serge, Aurora et Lancelot ainsi que le directeur Mr Marin
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Jova.
2 / 5Le 11/09/2023 à 22:32 -
Sofiane.o
5 / 5Le 05/09/2023 à 03:19Super service équipe sympa
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Virginia.a
3 / 5Le 04/09/2023 à 11:02Hôtel très central mais l'ascenseur est en panne et nous avons dû descendre 5 étages avec des valises. De plus, le petit déjeuner est assez rare pour un hôtel 4 étoiles avec un prix aussi élevé.
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Rosangela.a
3 / 5Le 25/08/2023 à 17:17Bénéfice en termes de coûts Points positifs : chambres simples, linge de lit et de bain adéquat, très bonne douche, bouilloire électrique, bon petit déjeuner, coffre-fort, personnel poli et serviable. Points à améliorer : chambres petites et étouffantes, système de climatisation compliqué pour ceux qui ne comprennent pas la technologie, ascenseur en cours d'entretien tout au long du séjour, murs dans le couloir avec beaucoup d'infiltrations et de taches. À proximité du métro et des attractions touristiques. Il y a un marché devant l'hôtel dans la galerie, de nombreux bars et restaurants dans la rue.
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Julio.
1 / 5Le 20/08/2023 à 06:00Personnel très sympathique et attentionné, ils parlent espagnol. L'inconvénient est que les ascenseurs sont en panne et ils nous ont donné un quatrième étage, nous sommes là depuis deux jours et ils ne les ont pas réparés. Cet hôtel est 100% touristique et les clients arrivent fatigués, et en plus il faut monter 4 étages
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Carmen.o
5 / 5Le 18/08/2023 à 16:35Hôtel très "mignon" au coeur de Paris. Métro à la porte et à distance de marche de divers monuments et lieux d'intérêt. Nous avons séjourné dans une chambre familiale et c'était luxueux. Le petit déjeuner est petit mais mignon et avec une variété de tout. Excellent service, attentif et sympathique, ils parlent espagnol sans problème. Pour retourner.
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José.u
5 / 5Le 12/08/2023 à 14:53Une expérience parfaite, le personnel était sympathique, poli, attentionné, le petit déjeuner buffet était très bon, les chambres étaient excellentes et les lits étaient très confortables, totalement recommandés, en plus d'avoir un emplacement privilégié pour pouvoir visiter de nombreux endroits pied.
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A2.2
5 / 5Le 11/08/2023 à 21:42Escale parfaite au cœur de Paris au mois août. Hôtel idéalement situé, petit déjeuner très bon, accueil et personnel remarquable, 5 étoiles !
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Jose.a
4 / 5Le 05/08/2023 à 16:56Bon emplacement dans un hôtel aux chambres anciennes, il a fait peau neuve mais les sols sont de travers, il y a beaucoup d'humidité même en été, mais au final ce n'est pour rien d'autre que dormir et sortir profiter de Paris.
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FRANCISCO.�
5 / 5Le 05/08/2023 à 13:30Traitement exquis, attention excellente et agile et petit déjeuner copieux et chambre propre et très bien distribuée. J'y retournerai pour profiter d'un nouveau séjour.
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Antonio.P
3 / 5Le 30/07/2023 à 08:40Nous avons réservé une chambre supérieure. Quand nous partons avec un bébé de 8 mois, ils nous disent que nous ne pouvons réserver que ce type de chambre pour pouvoir mettre le berceau. La salle est très petite, au point qu'on ne peut rien laisser entre les deux si l'on veut pouvoir se déplacer d'un côté à l'autre (on en est venu à se demander si cette salle était vraiment la catégorie réservée). Nettoyage assez passable dans notre chambre, peluches et poils assez gros sur le lit. Bon emplacement, métro juste à la porte et tout est relativement proche à pied. Sans aucun doute, le meilleur de tous est le personnel. Tout le monde attentif et très serviable. Les collègues du buffet nous ont proposé de nous aider avec la poussette à chaque fois qu'ils nous voyaient apparaître, toujours avec le sourire. Je pense que l'hôtel n'est pas le plus grand ni le plus récent mais il pourrait compenser tout cela avec un peu d'attention aux détails. De la porte de l'ascenseur au 5ème étage qui fait beaucoup de bruit et vous réveille à chaque ouverture ou en freinant la porte du couloir à côté de votre chambre qui frappe à la fermeture et résonne dans votre chambre. Jusqu'à retirer l'étiquette de prix du tuyau des toilettes. C'est absurde mais on parle d'un Meliá 4 étoiles et au prix de Paris. Salutations.
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Ria.i
5 / 5Le 20/07/2023 à 10:15Excellent petit déjeuner, chambre parfaite pour le centre de Paris, métro devant la porte, fenêtres insonorisées, climatisation qui fonctionne bien, abordable, j'ai passé un bon séjour avec mes petits-enfants.
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Corentin.l
5 / 5Le 16/07/2023 à 19:36Je recommande cette hôtel
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Cold.u
5 / 5Le 11/07/2023 à 20:08 -
Sandra.e
4 / 5Le 09/07/2023 à 15:23Chambre propre mais relativement petite. La climatisation ne fonctionne pas bien, peut importe la temperature mise on ne semble pas avoir le contrôle donc très chaud la nuit. Hôtel super bien situé près du metro
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Yapa.o
4 / 5Le 24/06/2023 à 02:08 -
María.z
5 / 5Le 03/06/2023 à 22:28Un emplacement imbattable (à deux pas du métro Grands Boulevards) et un personnel excellent : sympathique, positif et toujours prêt à tout mettre en œuvre pour que le client se sente bien. La chambre triple plus que correcte. Curieux de voir le miroir sombre de la salle de bain et le fait que les toilettes soient isolées dans une cabine d'où il faut traverser toute la pièce pour se laver les mains. En revanche, les lits sont très confortables et les équipements sont très bons. Le petit déjeuner continental était copieux et très bon, surtout en ce qui concerne les friandises et les pâtisseries, ainsi que les jus de fruits et le café. Dans l'ensemble, une expérience très agréable, que je suis plus que disposé à répéter et à recommander.
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Jorge.i
5 / 5Le 29/05/2023 à 20:10 -
Gregorio.o
5 / 5Le 21/05/2023 à 19:36Nous tenons à remercie le personnelles de l’hôtel pour leurs professionnalisme et amabilité. Et surtout un grand merci à Mounji, qui depuis le premier jour, nous a apporté son aide, il fut de bon conseil, super professionnel et super aimable à tout moment. Attentif au bien être de ses clients. Nous n’hésiterons pas à prendre cette hôtel pour notre prochaine visite aussi bien en famille, que pour affaire. Également nous tenons à indiquer la bonne localisation, avec une entrée de métro juste devant la porte de l’hôtel qui permet de se déplacer en famille avec enfants sans problèmes. Encore un grand merci à toute l’équipe et de nouveau à Mounji.
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Pablo.a
5 / 5Le 20/05/2023 à 22:25Hôtel moderne. Très bon emplacement. A 15 minutes à pied du Louvre et une demi-heure à pied du Sacre Care. Quartier calme avec une très bonne ambiance. Nombreux espaces de restauration et commerces à proximité. Station de métro à la porte. Les délicieux petits déjeuners buffet. Je le recommande totalement. Ils parlent espagnol à la réception.
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Paula.a
4 / 5Le 16/05/2023 à 23:18Les chambres sont petites pour un hôtel 4 étoiles. Les fenêtres ne sont pas insonorisées et on entend le trafic nocturne parisien. Le service de l'hôtel est excellent, tout comme la propreté. Cependant, je lui note 4 étoiles car le rapport qualité-prix ne correspond pas.
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Gregoire.a
1 / 5Le 16/05/2023 à 14:51Accueil déplorable, tutoiement du personnel a mon arrivée, les sanitaires étaient immondes, la chambre était minuscule, l'insonorisation est inexistante et les fenêtres sont des vraies passoires. C'est franchement décevant pour une chambre payée plus de 300 euros.
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Antonio.r
5 / 5Le 08/05/2023 à 18:07Une fois que nous sommes allés à Paris avec ma femme et d'autres personnes, nous avons passé la nuit à l'hôtel "Paris Opera Affiliated by Melia" et nous sommes tombés amoureux de cet hôtel, avec la meilleure zone centrale et son bon point de départ pour visiter Paris. Nous avons adoré : le personnel très attentionné et sympathique, tout le monde parle espagnol, les super petits déjeuners, ces lits grands et confortables, la propreté, l'ordre et l'entretien. Mais surtout son réalisateur "Manuel Marin", un jeune homme très sympathique et dynamique qui sait ce qu'il a à faire pour que tout fonctionne à merveille. Ce sera désormais notre hôtel et je le recommande vivement.
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jose.i
5 / 5Le 18/04/2023 à 22:17Des amis nous l'ont recommandé et il a vraiment répondu à nos attentes. Nous sommes restés avec deux adultes et deux enfants et la chambre était très spacieuse (deux chambres plus la salle de bain) et propre. Des détails tels que le café à la réception et dans la chambre, des chocolats, des infusions, de l'eau,... tout est inclus (même deux jeux d'oreillers au choix) et avec un très bon traitement de la part du personnel (ils vous assistent même en espagnol). Petit déjeuner buffet assez complet. Je répéterais certainement.
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Ellen.c
5 / 5Le 11/04/2023 à 12:53 -
Ursa.e
4 / 5Le 06/04/2023 à 15:10Bon hôtel pour visiter Paris. Directement au métro (M8, M9), restaurants à proximité, Quartier Latin accessible à pied. Le personnel de l'hôtel à la réception et dans la salle du petit-déjeuner était super gentil et très serviable. Petit déjeuner délicieux avec beaucoup de choix (baguette, croissants, morceaux sucrés, toasts, saucisses, fromage, bacon + saucisses, œufs brouillés, légumes chauds, muesli, yaourts, jus divers et boissons chaudes). Boissons disponibles partout. Malheureusement, cela n'a pas fonctionné avec 2 chambres réservées en ligne. C'était probablement parce que nous avions également demandé des chambres rapprochées (les enfants en avaient une pour eux seuls). L'intérieur de la salle était calme, mais assez bruyant vers la rue (jusqu'à environ 11h, puis de nouveau à 4h du matin à la fermeture des clubs, et à partir de 6/6h30 environ aux heures de pointe) Lits très confortables. Le seul inconvénient : un pyjama s'est retrouvé sur le sol après le nettoyage. Ce n'est pas si gentil.
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Janet.a
5 / 5Le 28/03/2023 à 20:51 -
Priyanka.i
5 / 5Le 11/03/2023 à 14:57 -
Gullibulak.
5 / 5Le 31/01/2023 à 08:08Il n'y a pas de parking pour déposer et prendre des passagers.
Réponse du propriétaire :
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Chenetra.a
5 / 5Le 25/01/2023 à 12:11 -
Chenetra.a
5 / 5Le 25/01/2023 à 11:50Réponse du propriétaire :
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javierman.a
4 / 5Le 21/01/2023 à 07:53Hôtel très bien desservi et beaucoup d'offre gastronomique.
Réponse du propriétaire :
Cher homme Javierman, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Paris Opéra affilié par Melia pour votre séjour dans la ville lumière. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui, comme indiqué, nous sommes très bien situés avec l'entrée du métro à l'entrée de l'Hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Cordialement, Équipe de l'expérience client -
Miguel..
5 / 5Le 04/01/2023 à 11:40Excellent emplacement parfait, confort et traitement exquis
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Tout d'abord, merci d'avoir choisi l'hôtel Opéra de Paris affilié by Melia. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience avec nous et nous apprécions vos bons commentaires sur notre emplacement, notre confort et notre traitement. Nous sommes heureux de savoir de première main que vous avez eu une expérience très agréable. C'est notre principal objectif. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Équipe de l'expérience client -
Stavros.a
1 / 5Le 02/01/2023 à 13:11Réponse du propriétaire :
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Dalia.a
5 / 5Le 21/12/2022 à 09:00Les lits sont très confortables, le personnel de 10 personnes, les détails dans la chambre et la salle de bain et un bon petit déjeuner. Très propre et central
Réponse du propriétaire :
Chère Dahlia, Tout d'abord, merci d'avoir choisi l'hôtel Opéra de Paris affilié by Melia. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec nous et nous apprécions vos aimables commentaires sur nos lits, notre personnel et notre petit-déjeuner. Nous sommes heureux de savoir de première main que vous avez eu une expérience très agréable. C'est notre principal objectif. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures considérations, Équipe de l'expérience client -
Jesús.u
4 / 5Le 12/12/2022 à 09:26Personnel très gentil et attention de première classe petit déjeuner de dix lit confortable et très bon nettoyage le seul inconvénient est la douche qui sort avec peu de pression d'eau
Réponse du propriétaire :
Cher Jésus, Tout d'abord, merci d'avoir choisi l'hôtel Opéra de Paris affilié by Melia. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec nous et nous apprécions vos aimables commentaires sur notre personnel, notre petit-déjeuner et notre petit-déjeuner. Nous sommes heureux de savoir de première main que vous avez eu une expérience très agréable. C'est notre principal objectif. Par contre, nous regrettons que la pression de l'eau ait été insuffisante lors de votre séjour. Nous allons regarder avec notre équipe technique pour voir ce qui a pu se passer et le résoudre. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Équipe de l'expérience client -
Susann.t
5 / 5Le 11/12/2022 à 11:27Super hôtel, excellent service, emplacement central entouré de bars et de restaurants. Nous avions une suite junior donnant sur la rue. C'était un peu bruyant à cause du simple vitrage, mais cela n'a pas dérangé notre sommeil. Si vous avez le sommeil léger, emportez des bouchons d'oreille.
Réponse du propriétaire :
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Noelia.e
5 / 5Le 10/12/2022 à 19:51Un séjour très agréable. Mettre en valeur la situation de l'Hôtel et la gentillesse de son équipe humaine. Un merci spécial au gars de la réception qui m'a aidé à entrer dans la station de métro car nous étions en retard pour l'aéroport. Mille merci! Super recommandé!
Réponse du propriétaire :
Chère Noélia, Tout d'abord, merci d'avoir choisi l'hôtel Opéra de Paris affilié by Melia. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec nous et nous apprécions vos aimables commentaires sur notre personnel et notre emplacement. Nous sommes heureux de savoir de première main que vous avez eu une expérience très agréable. C'est notre principal objectif. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Équipe de l'expérience client -
Isa.r
5 / 5Le 03/12/2022 à 21:27Réponse du propriétaire :
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eva.o
5 / 5Le 01/12/2022 à 14:55Super hôtel, central, service client très bien, ils parlent plusieurs langues.
Réponse du propriétaire :
Chère Ève, Tout d'abord, merci d'avoir choisi l'hôtel Opéra de Paris affilié by Melia. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec nous et nous apprécions vos aimables commentaires sur notre personnel et notre emplacement. Nous sommes heureux de savoir de première main que vous avez eu une expérience très agréable. C'est notre principal objectif. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Équipe de l'expérience client -
Silvia.a
1 / 5Le 25/11/2022 à 22:42Les chambres sont petites, avec une odeur très désagréable. Chambres avec deux portes pour entrer. Personnel très désagréable, tout va mal. J'ai eu de la chance de n'avoir passé qu'une nuit. je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
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arrias.n
2 / 5Le 18/11/2022 à 18:49Pas si ouf
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, merci d'avoir choisi l'hôtel Paris Opéra affilié by Melia. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec nous. Nous sommes profondément désolés de la mauvaise expérience que vous avez eu avec nous et nous nous excusons sincèrement si nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes. Cette expérience ne reflète pas nos normes de services habituelles. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons heureux de vous aider dans tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Meilleures salutations, Guest Experience Team -
Kel.i
5 / 5Le 17/11/2022 à 15:40Venu pour une nuit, j'ai trouvé l'hôtel extrêmement agréable. Le personnel était aux petits soins et très sympathique, la chambre était au top. Un peu de bruit de l'extérieur, mais très raisonnable partant du principe que la chambre donne sur le boulevard Montmartre, et ça ne m'a pas empêché de passer une excellente nuit. Le choix pour le petit déjeuner était très varié, et tout était très bon. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous, il n'y a pas de meilleure récompense pour notre travail que des mots comme les vôtres. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués, Guest Experience Team -
Darmil.a
2 / 5Le 15/11/2022 à 20:46 -
Michael.l
1 / 5Le 03/11/2022 à 14:25méga fort, Inacceptable lorsque la fenêtre est ouverte, on a l'impression d'être assis dans la rue. Je ne suis vraiment pas du genre à être sensible, mais s'il n'y a que des bars dans le coin qui ne font la fête que jusqu'au matin, alors ça devrait être mentionné d'une manière ou d'une autre !! Plus jamais plus jamais !!!! J'ai obtenu le statut d'or, j'ai utilisé tous mes points pour rien !!!! Vraiment très déçu !!!! Le seul point positif !!!! vraiment!!! est l'emplacement !! Mais, il y a certainement d'autres hôtels qui sont 10 fois mieux !
Réponse du propriétaire :
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F.
5 / 5Le 29/10/2022 à 20:32J'y ai passé 2 nuits avec mon partenaire et je dois dire que même si l'hôtel n'a rien d'enthousiasmant, l'attention et le service ont été parfaits, les travailleurs sont tous très polis et agréables, et ils vous aident dans tout ce qu'ils peuvent Les lits sont très confortables et le service de buffet pour le petit déjeuner est assez bon. L'emplacement est très bon puisque vous avez l'embouchure du métro Grand Boulevards juste à la porte de l'hôtel. Merci beaucoup à l'hôtel pour l'attention, sans aucun doute ce fut un succès d'y séjourner.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Paris Opéra affilié by Meliá pour visiter la ville lumière et nous apprécions sincèrement vos gentils commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Équipe de l'expérience client -
Radia.s
5 / 5Le 25/10/2022 à 19:55Je le trouve excellent d'une part pour la propreté et d'autre part pour le bon comportement du personnel d'accueil et de cuisine, ils sont très bien surtout Envoyez moi MALIKA et madame RINI qui s'occupent du petit déjeuner ils ont agi 10 spectaculairement la vérité et merci beaucoup pour tout 😘
Réponse du propriétaire :
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Jose.z
2 / 5Le 23/10/2022 à 20:15Réponse du propriétaire :
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aida.a
4 / 5Le 04/10/2022 à 12:23Très bon emplacement, petit hôtel mais très bien utilisé, belle décoration. A la réception un 10 ! Petit déjeuner normal Les chambres sont très bien réparties et d'excellents lits, grands, matelas, oreillers et literie de rois. Salle de bain normale Le seul point négatif était la surprise lors de la prise d'un chargeur de portable sous le lit, il y avait beaucoup de saleté, une image qui gâche le bon travail de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Aïda, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Paris Opéra affilié par Meliá pour visiter la ville lumière. Nous sommes très honorés par vos commentaires. C'est toujours un plaisir de connaître de première main la satisfaction de nos clients, ce qui nous motive à continuer à travailler de la même manière chaque jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Équipe de l'expérience client -
JUAN.O
5 / 5Le 30/09/2022 à 18:27Buffet très sympathique et petit mais très complet. Station de métro à deux mètres de la porte. Très recommandable
Réponse du propriétaire :
Cher John Doubles, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Paris Opéra affilié par Meliá pour visiter la ville lumière. Nous sommes très honorés par vos commentaires. C'est toujours un plaisir de connaître de première main la satisfaction de nos clients, ce qui nous motive à continuer à travailler de la même manière chaque jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Équipe de l'expérience client -
Eulise.e
5 / 5Le 27/09/2022 à 13:57Réponse du propriétaire :
Chère , merci d'avoir choisi notre hôtel Paris Opera affilié by Melia pour votre séjour à Paris. Merci également pour vos gentils mots sur notre emplacement. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu apprécier chacune de nos prestations. Toute l'équipe apprécie vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans la ville lumière. Cordialement, Équipe de l'expérience client -
Rahul.h
3 / 5Le 17/09/2022 à 15:05Réponse du propriétaire :
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Óscar.i
5 / 5Le 15/09/2022 à 21:43Je m'excuse pour ce qui précède mais je me suis trompé Hôtel Je pensais que c'était le Disney Je suis désolé d'avoir posté quelque chose qui n'était pas vrai. Son excellent emplacement, sa façade, ses vues sur les meilleurs, les grands lits spacieux, tout était propre, la variété spectaculaire du petit-déjeuner était réapprovisionnée à tout moment, le personnel agréable et super attentionné, la vérité est un charme en général et la jeune réceptionniste a parlé très bon espagnol, elle a tout expliqué l'une des meilleures choses que j'ai jamais vécues, et surtout à la porte la station de métro et de nombreux restaurants où vous pouvez choisir le type de nourriture que vous préférez, les grandes chambres spacieuses avec tous les services, brosse à dents avec de la pâte, un rasoir avec de la mousse, allez Vous ne manquez de rien malgré apporter vos propres affaires d'hygiène, elles vous facilitent la tâche au cas où vous auriez oublié de continuer comme ça, le top.
Réponse du propriétaire :
Cher Oscar Jimenez, merci d'avoir choisi notre hôtel Opéra de Paris affilié par Melia pour votre séjour à Paris. Merci également pour vos excuses. Nous sommes heureux de savoir qu'enfin votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu apprécier chacune de nos prestations. Toute l'équipe vous remercie pour vos gentils commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans la ville lumière. Sincères salutations, Équipe de l'expérience client -
Lorena.
5 / 5Le 11/09/2022 à 16:28Beau, confortable, propre ... personnel adorable. Bonne localisation. recommandable
Réponse du propriétaire :
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Jose.u
4 / 5Le 07/09/2022 à 16:41Cela a été une visite d'une journée, nous n'avons pas eu beaucoup de temps pour en profiter. La meilleure zone centrale, pour faire du tourisme bon point de départ. Quartier plein de restaurants, bon pour pouvoir manger sans problème. Hôtel assez bien conservé, je ne sais pas s'ils ont été récemment rénovés. Propre, assez calme, confortable. Chambres spacieuses, grand lit spectaculaire et confortable, vous pouvez vous y perdre. Personnel attentionné et très gentil. Nous avons pris le petit déjeuner inclus, sous forme de buffet, rare et très peu varié, l'hôtel n'est pas très grand et donc les options et la salle à manger sont comparables au nombre de clients séjournant.
Réponse du propriétaire :
Cher José Luis Rodríguez, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs sur Google. C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. En même temps, nous sommes heureux de savoir que vous avez pu particulièrement apprécier le service reçu à l'Hôtel Paris Opéra Affilié par Melia. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau et de vivre à nouveau une expérience mémorable avec nous. Cordialement, L'équipe de l'expérience client -
Franck.
1 / 5Le 06/09/2022 à 22:07Hôtel bien situé, très bon accueil mais les prestations sont médiocres pour un hôtel de ce prix. Les couloirs et escaliers sont mal entretenus et douteux.La chambre où j’ai dormi, basse de plafond, était inconfortable et bruyante. Elle nécessite une rénovation des peintures et meubles abîmés L’armoire calée avec un morceau de bois par un apprenti bricoleur faisait un peu peine. Les serviettes étaient usées. Enfin le petit déjeuner composé de mini viennoiseries et pain industriel. On sent un souci d’économie des propriétaires dans le moindre détail. Hotel à éviter!
Réponse du propriétaire :
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Danny.o
5 / 5Le 05/09/2022 à 19:38Réponse du propriétaire :
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Milagros.o
5 / 5Le 05/09/2022 à 07:51Excellent emplacement J'ai apporté de la crème pour le corps et de l'après-shampooing, ils brillent par leur absence
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Paris Opéra Affilié by Melia. Aussi, nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre séjour chez nous. Toute l'équipe de l'hôtel sera ravie de vous accueillir à nouveau. Salutations, Équipe de l'expérience client Traduction réalisée avec la version gratuite du traducteur www.DeepL.com/Translator -
mario.a
1 / 5Le 31/08/2022 à 03:55Réponse du propriétaire :
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CAMINO.j
5 / 5Le 11/08/2022 à 09:38Hôtel très bien situé à 5 pas du métro Grands Boulevards. Très proche de l'opéra et quartier très sûr. Personnel très sympathique qui parle espagnol et anglais. Chambres propres et agréables avec air conditionné. Très belles réceptionnistes et la réceptionniste de nuit un charme. Il faut tenir compte des prix élevés de Paris, et pour ce qu'il y a, cet hôtel répond et beaucoup. Petit déjeuner varié. L'hôtel est rénové. Il a des chambres extérieures et intérieures, les intérieures très calmes. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Cher Chemin, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs sur Google. C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. En même temps, nous sommes heureux de savoir que vous avez pu particulièrement apprécier le service reçu à l'Hôtel Paris Opéra Affilié par Melia. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau et de vivre à nouveau une expérience mémorable avec nous. Cordialement, L'équipe de l'expérience client -
C.e
5 / 5Le 06/08/2022 à 14:04Nous étions 3 personnes, nous étions 2 adultes et 1 fille. La chambre extérieure, spacieuse et avec 2 balcons. Le personnel de la réception plus de 10, on apprécie qu'ils soient presque tous espagnols, et aussi qu'ils soient super attentionnés et professionnels. Nous avons passé 3 nuits, début juillet, et je n'ai aucun défaut. Il faut voir qu'on est à Paris, le prix est plus élevé, les hôtels ne sont pas comparables avec ceux d'Espagne. Un hôtel 4 étoiles change beaucoup d'un pays à l'autre, tout comme le tarif. Alors en regardant tout ça : La situation est super bonne, vous êtes à 3 minutes à pied de l'Opéra, 5 minutes de la Place Vendôme, 15 minutes du Louvre. Je pense que vous devez valoriser cela, et beaucoup. Si nous voulons un hôtel calme, tout est parfait, spacieux, bien situé, etc., peut-être que le tarif augmente beaucoup plus. Je recommande cet hôtel, et honnêtement je le vois comme très complet, et concernant le tarif, c'est ce que je dis vous êtes à Paris. Il existe d'autres options moins chères, mais moins centrales et sûrement plus calmes. Pour ce que j'ai vu dans différentes parties du monde, l'hôtel est très bien, et notre chambre était très spacieuse, correcte et le lit était super confortable et grand. Et sur les photos, vous pouvez voir que l'hôtel n'est pas neuf, il a été rénové, mais il n'est pas neuf. Avec ce que j'ai vu ce que j'attendais, a même dépassé mes attentes.
Réponse du propriétaire :
Chère famille, Nous apprécions grandement vos commentaires et l'évaluation positive que vous faites de votre séjour. C'est un grand plaisir de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans la ville lumière. Chaleureusement Équipe de l'expérience client -
Borja.e
2 / 5Le 30/07/2022 à 01:24Très cher en rapport qualité-prix À notre arrivée, notre chambre avait une porte de salle de bain coincée, ils sont allés la réparer et ont cassé la poignée, la porte et toute la pièce avec des débris. Ils n'ont pas voulu changer de chambre malgré le panorama que nous avions, dommage
Réponse du propriétaire :
Cher Borja Mediero Rodríguez, Toute l'équipe de l'hôtel Paris Opera Affiliated by Melia tient à vous remercier pour la confiance que vous nous avez témoignée lors de votre récent séjour à Paris. Nous regrettons les circonstances que vous avez décrites concernant votre séjour chez nous et nous vous assurons que nous ferons le nécessaire pour éviter ce type de situation. Soyez assuré que vos commentaires ont été pris très au sérieux et que nous les traitons en interne pour améliorer nos services et que vous percevrez les améliorations dès votre prochain séjour. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau et de vivre à nouveau une expérience mémorable avec nous. Cordialement, L'équipe de l'expérience client -
Ángel.G
1 / 5Le 28/07/2022 à 18:32Les chambres laissent beaucoup à désirer, vieilles et mal entretenues. La climatisation était éteinte la nuit... au milieu d'une vague de chaleur... incroyable. La chambre était très petite et ils nous ont mis un lit supplémentaire pour que nous ne puissions nous promener que sur le périmètre de la pièce. Il n'y a pas de frigo dans la chambre donc pas d'eau fraîche... La salle de bain avec une baignoire... sans anti-dérapant et mouillant tout le sol. ... A ne pas répéter
Réponse du propriétaire :
Cher Ange HG, Toute l'équipe de l'hôtel Paris Opera Affiliated by Melia tient à vous remercier pour la confiance que vous nous avez témoignée lors de votre récent séjour à Paris. Nous regrettons les circonstances que vous avez décrites concernant votre séjour chez nous et nous vous assurons que nous ferons le nécessaire pour éviter ce type de situation. Soyez assuré que vos commentaires ont été pris très au sérieux et que nous les traitons en interne pour améliorer nos services et que vous percevrez les améliorations dès votre prochain séjour. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau et de vivre à nouveau une expérience mémorable avec nous. Cordialement, L'équipe de l'expérience client -
Maria.e
2 / 5Le 27/07/2022 à 02:27 -
Jawaher.e
4 / 5Le 25/07/2022 à 01:00Réponse du propriétaire :
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Marta.e
5 / 5Le 23/07/2022 à 17:12C'est un quartier avec de l'ambiance et de la vie, donc à mon sens c'est une ambiance cosy, c'est vrai que c'est une rue très passante avec de nombreux bars, donc il y a beaucoup d'acoustique (bruit). Très bien situé et relié au réseau de métro juste à la porte de l'hôtel. Chambre parfaite, spacieuse et ce que j'ai le plus aimé c'est que les toilettes étaient séparées de la douche pour ne pas déranger le compagnon. Le personnel du bar et de la réception est super sympa et accueillant. Nous remercions tout particulièrement le brun de la réception qui nous a reçu tard le soir et qui nous a parfaitement conseillé. Je vais le répéter et le recommander.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hernando, Merci beaucoup pour vos commentaires et pour l'évaluation positive que vous faites de votre séjour. C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. En même temps, nous sommes ravis de savoir que vous avez pu particulièrement apprécier le service reçu au petit-déjeuner et à la réception. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, expérience client -
Paloma.o
2 / 5Le 19/07/2022 à 12:32Excellent emplacement mais le service de chambre laisse beaucoup à désirer. Quand il ne manquait pas de serviettes, la climatisation ne fonctionnait pas ou les chambres à 17h n'étaient toujours pas faites. Melia ne mérite pas d'avoir des hôtels qui discréditent un bon service, surtout quand le prix est assez cher pour le service qu'ils fournissent. Le personnel était sympathique à toute heure et le petit déjeuner était correct.
Réponse du propriétaire :
Chère , Toute l'équipe de l'hôtel Paris Opera Affiliated by Melia tient à vous remercier pour la confiance que vous nous avez témoignée lors de votre récent séjour à Paris. Nous apprécions grandement vos commentaires sur notre emplacement et notre personnel. Nous regrettons les circonstances que vous avez décrites concernant votre séjour chez nous et nous vous assurons que nous ferons le nécessaire pour éviter ce type de situation. Soyez assuré que vos commentaires ont été pris très au sérieux et que nous les traitons en interne pour améliorer nos services et que vous percevrez les améliorations dès votre prochain séjour. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau et de vivre à nouveau une expérience mémorable avec nous. Cordialement, L'équipe de l'expérience client -
victoria.e
2 / 5Le 14/07/2022 à 21:54les images des photos n'ont pas égalité avec la réalité Une chose à souligner est un travailleur très professionnel, le dominicain de nuit, qui nous aide à la fois avec les services et les problèmes du séjour, une personne très gentille.
Réponse du propriétaire :
Chère , Toute l'équipe de l'hôtel Paris Opera Affiliated by Melia tient à vous remercier pour la confiance que vous nous avez témoignée lors de votre récent séjour à Paris. Nous apprécions grandement vos commentaires sur notre collègue et nous sommes désolés des circonstances que vous avez décrites concernant votre séjour chez nous et nous vous assurons que nous ferons le nécessaire pour éviter ce type de situation. Soyez assuré que vos commentaires ont été pris très au sérieux et que nous les traitons en interne pour améliorer nos services et que vous percevrez les améliorations dès votre prochain séjour. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau et de vivre à nouveau une expérience mémorable avec nous. Cordialement, L'équipe de l'expérience client -
MICA.
2 / 5Le 12/07/2022 à 16:53Beaucoup de bruit de la rue, la clim ne fonctionnait pas, les caoutchoucs de la douche sont tombés, le carrelage de la salle de bain à moitié tombé, le seul point positif est l'emplacement et le personnel qui est très sympathique. Il faudrait qu'ils investissent un peu dans l'entretien, ils tomberont en miettes
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Tout d'abord, merci d'avoir effectué une réservation dans notre hôtel lors de votre séjour. Nous sommes vraiment désolés pour les détails que cela reflète et ses conséquences, soyez assurés que nous essayons toujours de fournir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement en personne à l'hôtel Paris Opera Affiliated by Melia. Avec nos meilleures salutations, Équipe de l'expérience client -
Raul.u
1 / 5Le 12/07/2022 à 12:05Un hôtel avec des chambres très petites, elles ne correspondent pas aux images sur le web. Sentiment claustrophobe. Petit déjeuner très médiocre. Le service hôtelier pourrait être amélioré, ils ne font pas les chambres si vous ne l'indiquez pas, ils les font aussi rapidement et sans détail. Seul le concierge dominicain de nuit est épargné, attentionné, sympathique et très serviable, typique d'un hôtel Melia.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Gutierrez, Toute l'équipe de l'hôtel Paris Opera Affiliated by Melia tient à vous remercier pour la confiance que vous nous avez témoignée lors de votre récent séjour à Paris. Nous regrettons les circonstances que vous avez décrites concernant votre séjour chez nous et nous vous assurons que nous ferons le nécessaire pour éviter ce type de situation. Soyez assuré que vos commentaires ont été pris très au sérieux et que nous les traitons en interne pour améliorer nos services et que vous percevrez les améliorations dès votre prochain séjour. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau et de vivre à nouveau une expérience mémorable avec nous. Cordialement, Équipe de l'expérience client -
Maria.n
5 / 5Le 10/07/2022 à 23:36Je le recommande sans aucun doute, excellent emplacement, station de métro à la porte, propreté très bien, excellent traitement, très serviable, très bon petit déjeuner, de nombreux employés parlent espagnol. Pour moi un 10, si je retourne à Paris j'irai au même.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gonzalez, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Paris. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Équipe de l'expérience client -
Neca.e
1 / 5Le 06/07/2022 à 14:34 -
LuisMi.d
3 / 5Le 22/06/2022 à 22:16Hôtel parfait pour une petite escapade à Paris. Emplacement magnifique. Installations modernes et propres. Personnel amical. Très bons petits déjeuners. A mon avis un seul défaut : installation nécessaire de fenêtres insonorisées qui permettent un repos parfait, puisque dans la rue les bars restent ouverts et animés jusque tard dans la nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir choisi notre hôtel Paris Opéra affilié à Meliá pour visiter la ville lumière et nous apprécions sincèrement vos commentaires. Nous sommes très honorés par vos commentaires. C'est toujours un plaisir de connaître de première main la satisfaction de nos clients, ce qui nous motive à continuer à travailler de la même manière chaque jour. D'autre part, nous nous excusons si vous n'avez pas pu bien vous reposer à cause du bruit et nous en prenons note pour continuer à nous améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Sincères salutations, Équipe de l'expérience client -
Mohammed.l
3 / 5Le 13/06/2022 à 10:45+ Hotel bien situé. + Chambres spacieuses. - Débit d'eau de douche très faible dans le 6ème étage - Le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas
Réponse du propriétaire :
Cher Mohammed, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernier séjour à l'Hôtel Paris Opéra by Meliá et vos aimables commentaires sur notre localisation ainsi que de la taille des chambres. Nous sommes vraiment navrés des inconvénients que vous avez rencontré au cours de votre dernier passage au sein de notre établissement. Nous avons pris bonne note de toutes vos remarques et sachez que nous mettons tout en oeuvre afin d'améliorer notre produit mais aussi notre service, qui n'a pas pu vous satisfaire pleinement. Nous espérons toutefois vous revoir parmi nous, afin que vous puissiez profiter de notre hôtel dans les meilleures conditions, Cordialement. Guest experience Team. -
Astrid.i
1 / 5Le 04/06/2022 à 22:30Chambre très bruyante à cause de la climatisation dans tout l'hôtel, le bruit ne vous laisse pas dormir. Réapprovisionnement en matériel de toilette très médiocre. Petites chambres. Ce n'est pas un hôtel qui mérite 4 étoiles, même pas à distance.
Réponse du propriétaire :
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Hussain.a
5 / 5Le 03/06/2022 à 13:59 -
Ali.
4 / 5Le 31/05/2022 à 21:13Réponse du propriétaire :
Chère Ali, Je vous remercie pour votre aimable commentaire concernant notre l'équipe et l'hôtel Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Guest Experience Team Hôtel Paris Opéra affilié par Melia -
Francesco.e
3 / 5Le 17/05/2022 à 14:30Un bon hôtel assez proche du centre de Paris, bien desservi par le métro. Je note le fait que l'accueil est gentil et courtois, mais malheureusement un peu désorganisé, concernant le check-in des chambres, longues attentes pour avoir la chambre. La chambre où nous avons séjourné était assez bien, sauf la salle de bain qui avait le coin toilette détaché du coin douche, le sol avait des carreaux qui bougeaient et donc risquaient de tomber. La zone nuit avec des lits confortables mais avec des oreillers durs. Et en plus je rajoute pas de table de chevet avec des tiroirs à disposition, mais seulement une misérable armoire. Je ne recommande pas cet hôtel pour les longs séjours. Regarde.
Réponse du propriétaire :
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Maria.e
5 / 5Le 07/05/2022 à 12:06Très bon emplacement, chambre familiale propre et très confortable et spacieuse. Nous étions avec un coeliaque qui ne peut pas prendre de gluten, et le personnel a pris grand soin de s'assurer qu'il prenait des produits sans gluten, ils ont été très attentifs à cet égard.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Jésus, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel Paris Opéra affilié by Meliá pour visiter la ville lumière et nous apprécions sincèrement vos commentaires. Nous nous sentons très honorés par vos commentaires et surtout de savoir que l'attention reçue a été à la hauteur. C'est toujours un plaisir de connaître de première main la satisfaction de nos clients, ce qui nous motive à continuer à travailler de la même manière chaque jour. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Sincères salutations, Équipe de l'expérience client -
Jesús.a
4 / 5Le 03/05/2022 à 10:29Est bien. La chambre est un peu petite mais il y avait tout ce dont vous avez besoin. De là, vous pourrez également vous rendre à pied au musée du Louvre, aux jardins des Tuileries et à l'opéra Garnier (environ 20 minutes). Il a également une entrée de métro juste à l'entrée. Le personnel est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Jésus, Merci d'avoir choisi notre hôtel Paris Opéra affilié par Meliá pour visiter la ville lumière et nous apprécions sincèrement vos commentaires. Nous nous sentons très honorés par vos commentaires et surtout de savoir que l'attention reçue a été à la hauteur. C'est toujours un plaisir de connaître de première main la satisfaction de nos clients, ce qui nous motive à continuer à travailler de la même manière chaque jour. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Sincères salutations, Équipe de l'expérience client -
Ester.
5 / 5Le 16/04/2022 à 21:16Absolument tout, mais il faut savoir que lorsque vous ouvrez la porte du premier contact dans un autre pays, vous avez un personnel qui se met en quatre pour vous offrir du café pour les adultes, du chocolat pour les enfants, bien sûr en espagnol… imbattable chambres familiales à plusieurs pièces A noter que nous avons eu un retard avec 1 transfert avec une société française et BRUCE ET VIVIANE ont absolument tout géré pour nous, en leur parlant et sans rien avoir à faire avec, ils l'ont résolu pour moi avec le sourire et en faisant patienter infiniment imbattable Melia pro et pour l'espagnol. De plus, il y a d'importantes chaînes de restaurants en face, c'est donc encore plus recommandé. Bien que je sois toujours à la même porte de l'hôtel…. Le métro, c'est-à-dire pendant que nous prenions un merveilleux petit-déjeuner, ce que vous voyez, c'est le métro. Les petits déjeuners corrects, Nonce ne manquait de rien et tout s'est concentré sur la satisfaction du client. nettoyage extraordinaire Sans aucun doute nous continuerons à faire confiance à Melia et si nous répétons Paris nous n'en chercherons pas un autre, nous le répéterons. merci bruce
Réponse du propriétaire :
Chère Gomez, Merci d'avoir choisi notre hôtel Paris Opéra affilié by Meliá pour visiter la ville lumière et nous apprécions sincèrement vos commentaires. Nous sommes très honorés de vos commentaires et surtout de savoir que l'attention reçue a été à la hauteur. C'est toujours un plaisir de constater de visu la satisfaction de nos clients, ce qui nous motive à continuer à travailler de la même manière chaque jour. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, Équipe de l'expérience client -
Daniele.a
2 / 5Le 27/03/2022 à 11:18Réponse du propriétaire :
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mafernandezmo.
2 / 5Le 21/03/2022 à 13:34Horrible de dormir dans cet hôtel, mal insonorisé, il aurait besoin d'une petite réforme, il a fait peau neuve mais il en faudrait plus, il est en dessous des standards des autres melia. Dire que si le personnel est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher mafernadezmo, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Paris Opéra Affilié par Melia pour votre récent séjour et pour vos aimables paroles à l'égard de notre personnel. Nous sommes désolés de ce qui s'est passé lors de votre visite, nous vous assurons que toute l'équipe technique ainsi que la Direction Générale ont analysé chaque point évoqué afin que des détails tels que ceux décrits puissent être évités et que votre expérience soit la plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement personnellement parmi nous. Cordialement, Équipe de l'expérience client -
Joaquim.e
5 / 5Le 22/01/2022 à 20:01L'emplacement de l'hôtel est extraordinaire sur le boulevard Montmartre. Excellente communication et entouré de cafés, restaurants, théâtres, etc. Personnel très attentionné. En tant que membre de Meliá Rewards, ils nous ont proposé un surclassement sans le demander. A souligner la sympathie, l'excellent traitement et les recommandations plus qu'intéressantes que la réceptionniste Miriam nous a donné depuis notre arrivée. Un excellent professionnel avec une culture claire du service à la clientèle. Hôtel entièrement recommandé. Nous reviendrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher Joaquín Pelegrin i Soler, Merci d'avoir choisi notre hôtel Paris Opéra affilié by Meliá pour visiter la ville lumière et nous apprécions sincèrement vos merveilleux commentaires. Nous sommes très honorés par vos commentaires et de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir de constater de visu la satisfaction de nos clients, ce qui nous motive à continuer à travailler de la même manière chaque jour. Nous espérons vous recevoir très bientôt. Sincères salutations, Équipe de l'expérience client -
Patricia.u
1 / 5Le 28/12/2021 à 21:50Un accueil sympathique... Très surprise de la vétusté de la chambre et de la salle de bain.. Absence de chauffage.. Et une seule prise électrique.. Petit déjeuner très léger.. Déçue 😏
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernier séjour à l'Hôtel Paris Opéra by Meliá. Nous sommes vraiment navrés des inconvénients que vous avez rencontré au cours de votre dernier passage au sein de notre établissement. Nous avons pris bonne note de toutes vos remarques et sachez que nous mettons tout en oeuvre afin d'améliorer notre produit mais aussi notre service, qui n'a pas pu vous satisfaire pleinement. Nous espérons toutefois vous revoir parmi nous, afin que vous puissiez profiter de notre hôtel dans les meilleures conditions, Cordialement. Guest experience Team. -
Marina.R
5 / 5Le 12/12/2021 à 14:39Très bon hôtel, le personnel est très agréable et à vos petits soins. La literie est très confortable. Petit déjeuner très copieux. Le seul hic pourrait être le bruit de la grosse climatisation côté cour Chambre familiale très spacieuse
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires sur votre séjour à l’hôtel Paris Opéra affiliated by Melia. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, en particulier notre personnel, literie et petit déjeuner. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et n'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée pour toute demande, ce sera pour nous un grand plaisir de vous aider. Très cordialement, Guest Expérience Team Hôtel Paris Opéra affiliated by Meliá -
João.i
5 / 5Le 10/12/2021 à 17:00 -
Nacho.a
5 / 5Le 03/12/2021 à 22:10Dès votre arrivée à la réception, le traitement et la prédisposition du personnel est imbattable. Ils nous ont conseillés et guidés selon nos intérêts. Arrivés à l'hôtel le soir, nous avons trouvé un détail pour les enfants et du vin et des saucisses pour nous. Ils ont vu que c'était l'anniversaire de ma femme et ils ont eu le bon sens de nous surprendre. Nous n'avons pas accordé de crédit. Totalement recommandé et nous reviendrons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher , Ce fut un grand plaisir de vous recevoir dans notre hôtel de l'Opéra de Paris affilié par Meliá et nous vous remercions sincèrement pour vos merveilleux commentaires. Nous sommes très honorés par vos commentaires et de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir de constater de visu la satisfaction de nos clients, ce qui nous motive à continuer à travailler de la même manière chaque jour. Nous espérons vous recevoir très bientôt. Cordialement, Daniel Sy Directeur Général -
Sophie.i
5 / 5Le 28/11/2021 à 19:06Très bon rapport qualité prix et un très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Chère , C’est avec un immense plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire sur votre séjour à l’hôtel Paris Opéra affiliated by Melia. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, en particulier notre accueil. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir très prochainement à l’hôtel Paris Opéra affiliated by Melia afin d’y revivre une nouvelle parenthèse enchantée. Bien cordialement, Daniel Sy Directeur Général -
Antonio.e
4 / 5Le 28/11/2021 à 16:33Excellent emplacement, la station de métro est juste à l'entrée de l'hôtel précisément les lignes 8 et 9. Le personnel est sympathique, poli et serviable. Le bon petit déjeuner offre un large choix de croissants typiquement français à un petit déjeuner continental savoureux. Le seul défaut est que les chambres sont très petites et la climatisation ne fonctionne pas. On nous a donné une petite chambre au 6ème étage qui était heureusement calme et aussi chaude (au cours de notre week-end, il faisait très froid de 0 à 4 degrés maximum), mais le service en chambre n'était pas excellent ; nous avons dû demander le gel douche qui était en rupture de stock. Ne vaut pas 4 étoiles mais c'est un Hôtel valable au coeur des Parisiens. Surtout pour le poste.
Réponse du propriétaire :
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Laura.o
2 / 5Le 15/11/2021 à 06:29Réponse du propriétaire :
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Ricardo.
5 / 5Le 07/11/2021 à 10:30Il est situé dans un emplacement très central, ce qui permet d'accéder à des lieux emblématiques en quelques étapes seulement. Le métro Grand Boulevard est devant la porte de l'hôtel. Bonne attention et ils parlent espagnol.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi notre Hôtel Paris Opéra affilié à Melia pour votre récent séjour à Paris. Nous sommes très honorés de vos aimables commentaires concernant notre emplacement, notre attention et sachant que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir de connaître de première main la satisfaction de nos clients, ce qui nous motive à continuer à travailler de la même manière chaque jour. Nous espérons vous recevoir très bientôt. Sincères salutations, Daniel Sy Directeur général -
Patrice.a
5 / 5Le 24/10/2021 à 21:43Excellent séjour, lit King size hyper confortable. Emplacement au top. 👌
Réponse du propriétaire :
Cher , C’est avec un immense plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire sur votre séjour à l’hôtel Paris Opéra affiliated by Melia. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, en particulier la literie ainsi que notre localisation. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir très prochainement à l’hôtel Paris Opéra affiliated by Melia afin d’y revivre une nouvelle parenthèse enchantée. Bien cordialement, Daniel Sy Directeur Général -
Galina.a
3 / 5Le 03/10/2021 à 22:30 -
D.i
4 / 5Le 21/09/2021 à 14:46 -
NaBella.e
5 / 5Le 07/09/2021 à 23:27Un très bon hotel,très sympa, muy comodo, le service petit déjeuner impeccable,un personnel au petit soins surtout une gentille Dame appelé Malika,à qui je dit un grand merci pour son attention 🙏🙏🙏🙏
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter et que vous ayez apprécié tous les lieux et services que compte notre établissement. Nous tennons à vous remercier sincèrement pour ces élogieux commentaires. C’est grâce à votre soutien que notre hôtel ne cesse de grandir et d’offrir un service de qualité à chacun de nos hôtes. Nous serions tous très heureux et honorés de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Daniel Sy General Manager -
Rosa.o
4 / 5Le 05/09/2021 à 21:40La chambre est super, ce n'est pas très grand, mais suffisant, le petit déjeuner est parfait, ce n'est pas trop non plus, mais il n'en faut pas plus. Chambres très propres et le reste de l'hôtel aussi. Le personnel incroyable, Iván et le reste des collègues ont été très gentils, toujours prêts à nous fournir toutes les informations et à répondre à toutes les questions. Oui, il serait important de résoudre le problème de l'insonorisation des chambres car celles qui font face au boulevard souffrent du bruit du bar en dessous, c'est la seule raison pour laquelle je ne leur donne pas 5 étoiles, mais le reste du séjour a été super , en particulier pour votre personnel.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup de nous consacrer une partie de votre temps précieux car pour nous, il est essentiel de connaître de première main l'expérience de tous nos clients. Sachez que vos commentaires sont très précieux et nous tenons compte de votre observation concernant l'insonorisation. Encore une fois, merci pour vos aimables paroles et vous manifester notre désir de vous recevoir à nouveau personnellement parmi nous dans ce qui est votre maison ici à Paris. Cordialement, daniel si Gerente générale -
LE.U
4 / 5Le 03/09/2021 à 18:14Hôtel correct et propre, personnel pour le petit déjeuner très sympathique et extrêmement bienveillant ainsi que la direction et l'accueil jour et nuit cependant ne mérite pas les quatres étoiles ils manquent certains accessoires dans les chambres que l'excuse du COVID ne justifie pas. Seul bémol suite climatisation en panne ( donc chambre non vérifiée avant notre arrivée) après que mon épouse signale le problème un membre du personnel de maintenance forçant l'entrée de la chambre,nous a carrément agressé verbalement avec arrogance nous signalant qu'il avait terminé son service et qu'il venait voir pour réparer à( 20h passé) la climatisation. Personnel éconduit par mes soins et différent régler par la direction qui nous a changé de chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M , Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l’Hôtel Paris Opera Affiliated by Melia. C’est avec une grande attention que nous avons lu votre commentaire et avec regret que nous avons pris connaissance de votre mécontentement. Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour avec nous et vous assurons que nous ferons le nécessaire pour améliorer notre service. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Bien cordialement, Daniel Sy General Manager -
Andres.l
2 / 5Le 30/08/2021 à 11:19Pour être un hôtel du groupe Melia, l'expérience n'a pas été à notre goût, ils nous ont donné une chambre au dernier étage où le bruit des machines était très fort et impossible de dormir, ils nous ont changés au troisième étage, pour une pièce où la porte ne fermait pas du tout correctement et toute la lumière entrait dans la pièce, la fenêtre donnait sur le patio intérieur où il y avait aussi des machines et on l'entendait, et dans le couloir ils avaient un assainisseur d'air à côté de la porte qui avec le silence faisait un bruit que si nous ne sortions pas pour débrancher la machine, il serait difficile de dormir. C'est un hôtel dont ils ont essayé de rafraîchir le look & feel avec une demi rénovation mais cela donne aussi l'impression d'être vieux et surtout le matelas très usé n'était pas du tout confortable et la baignoire un aspect vieux/sale qui doit être un 4 hôtel étoiles et pour le prix et les expériences précédentes dans d'autres hôtels du groupe melia a sans aucun doute été le plus insatisfait. Par contre, je dois souligner que le personnel a été à notre goût, très sympathique, cherchant une solution à tout et une grande attention tant de la réception que du personnel dans le reste du petit déjeuner, petit déjeuner très correct et sans aucun doute un bon emplacement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Blarasin, Merci d'avoir choisi l'Hôtel Paris Opéra Affilié par Melia pour votre récent séjour. Nous regrettons ce qui s'est passé lors de votre visite, nous vous assurons que toute l'équipe technique ainsi que la Direction Générale ont analysé chaque point évoqué afin que des détails tels que ceux décrits puissent être évités et que votre expérience soit la plus agréable possible. D'autre part, nous vous remercions pour vos aimables paroles sur l'équipe humaine, le petit-déjeuner et la bonne situation de l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir bientôt en personne avec nous. Tres cordialement, daniel si Directeur général -
marina.g
5 / 5Le 25/08/2021 à 23:55Nous avons passé un très bon séjour au sein de l’hôtel. Le petit déjeuné était super et les serveurs très attentionnés! Le personnel de l’hôtel était également à notre écoute. Rien à redire
Réponse du propriétaire :
Chère , Hôtel Paris Opéra affiliated by Meliá vous remercie chaleureusement pour ces merveilleux commentaires partagés sur Google. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tous les lieux et services que compte notre établissement. C'est grâce à votre soutien que notre hôtel ne cesse de grandir et d'offrir un service de qualité à chacun de nos clients. Nous serions très honorés de vous recevoir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Daniel Sy Directeur général -
Jany.a
4 / 5Le 07/03/2020 à 11:28hotel très bien situé,métro et taxis a proximité. cependent quelques manquements: pas de porte manteau dans la salle de bain,pas de balayette wc,et le rideau de douche juste pas possible pour un 4 etoiles. le personnel est super et les petits dejeuners très complets. rapport qualité/prix un peu élevé mais je pense que cela est du a la situation de l'hotel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires. On prend soin des points a améliorer. Merci pour nous aider a fournir un meilleur service. bien cordialement, Daniel Sy Directeur General -
Francis.l
5 / 5Le 27/02/2020 à 14:45Très bien
Réponse du propriétaire :
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Antoine.
3 / 5Le 09/02/2020 à 13:55Pas terrible .... jamais eu une chambre aussi petite avec seulement un lit simple mais super personnel !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé vos commentaires pour nous aider a nous améliorer. Bien cordialement, Daniel Sy General Manager -
Danial.h
2 / 5Le 17/01/2020 à 15:25 -
ALXNEK.
5 / 5Le 14/01/2020 à 09:38 -
Ralph.y
3 / 5Le 11/01/2020 à 18:51Bof... jamais eu une chambre aussi petite - petit déj ok
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé votre commentaires avec nous. On prendre soin des votres informations pour future décisions. Merci beaucoup Daniel Sy Responsable Boutique Hotels Melia France -
Haran.a
4 / 5Le 03/01/2020 à 16:22Très bon hôtel avec un emplacement imbattable. Chambre spacieuse, très confortable et super propre. Tout le personnel parle espagnol et est très sympathique. Le petit déjeuner est modeste mais très copieux, ça vaut le coup. Je ne lui donne pas 5 étoiles car il est vrai qu'ils devraient améliorer la question de l'insonorisation par les fenêtres.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Garcia, C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Laissez-nous vous informer que nous continuons à rénover nos fenêtres pour améliorer l'insonorisation et donc votre repos. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Bon 2020. Cordialement, Daniel Sy Hôtels de charme responsables melia France -
Douglas.u
5 / 5Le 02/01/2020 à 17:59Réponse du propriétaire :
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Janine.o
5 / 5Le 13/12/2019 à 13:05 -
binette.u
2 / 5Le 08/10/2019 à 11:20Pas terrible chambre sur photo et une fois sur place c'était pas pareille, chambre trop petite
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notres excuses. Daniel Sy Responsable Boutique Hotels Melia France -
Margaut.e
4 / 5Le 08/10/2019 à 10:11Nous allons revenir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votres commentaires. C'est vraiment un plaisir pour tout notre equipe. Bien cordialement, Daniel Sy Responsable Boutique Hotels Melia France -
Rafael.e
5 / 5Le 21/09/2019 à 23:45 -
Michelle.i
5 / 5Le 29/08/2019 à 05:29 -
ADNANE.
1 / 5Le 22/08/2019 à 16:42Il fais apel au Vtc et il prend du pourcentage
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Paris. C’est avec une grande attention que nous avons lu votre commentaire et avec regret que nous avons pris connaissance de votre mécontentement par rapport notre service de taxi. Tout d’abord, nous souhaitons vous présenter toutes nos excuses car nous n’avons pas réussi à respecter vos attentes durant votre visite. Egalement nous en profitons pour vous remercier d’avoir pris le temps d’exprimer votre opinion et de la partager avec nous, car nous essayons toujours de procurer le meilleur service à tous nos clients. Nous espérons vous revoir afin de vous montrer la réelle expèrience Melia. Daniel Sy General Manager Melia France Boutique Hotels -
Adam.o
1 / 5Le 09/08/2019 à 11:39 -
Stephane.u
5 / 5Le 26/07/2019 à 16:10Un hôtel de cartier, Au top. Les chambres sont bien, propre et acceuil chaleureux. A faire.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Guillot, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Paris. Veuillez bien vouloir recevori le remerciement d etoute notre équipe pour ce commentaire merveilleux. Nous espérons vous revoir prochainement. Daniel Sy, Responsable Melia Paris Hotels Boutiques. -
Silvia.o
3 / 5Le 07/07/2019 à 18:25Un Mélia qui pourrait être mieux...
Réponse du propriétaire :
Chère Mme.Romano, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressentit et nous vous garantissons que nous allons faire notre maximum afin d’améliorer la qualité de notre hôtel. Nous espérons vous revoir prochainement afin de partager une nouvelle expérience. Daniel Sy, Responsable Melia Paris Boutique Hotels -
Deez.h
3 / 5Le 05/07/2019 à 12:56 -
Evelyne.e
4 / 5Le 15/06/2019 à 19:28 -
lore.e
5 / 5Le 27/05/2019 à 21:39 -
RickJ.
5 / 5Le 05/05/2019 à 13:57 -
Teresa.o
5 / 5Le 01/05/2019 à 14:29 -
Jeremy.
4 / 5Le 25/04/2019 à 20:00 -
Clément.a
4 / 5Le 20/04/2019 à 01:46 -
Theo.
4 / 5Le 02/04/2019 à 08:54Hôtel très sympathique a la déco moderne, chambre spacieuse et très bien équipée! personnels très accueillants! vraiment un bon séjour dans cette hôtel, seul bémol les chambres côté route son bruyantes ( en même temps c'est paris) malgré ce bémol je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Ventourout, Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Paris. Tout le personnel vous remercie pour cette attention particulière envers eux et également concernant l’hôtel. Nous espérons vous revoir afin de vivre une nouvelle expérience enchantée avec vous. Le directeur, Jorge Robles Garcia. -
Emilie.o
5 / 5Le 26/03/2019 à 22:05Hôtel très propre, personnel très professionnel et agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Émilie, Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Paris. Tout le personnel vous remercie pour cette attention particulière les concernants qui reflètent nos hauts standards de qualité Meliã. Nous serions ravi de vous revoir prochainement afin de partager une nouvelle expérience. Le directeur, Jorge Robles Garcia. -
Amanda.e
4 / 5Le 07/03/2019 à 15:44 -
Pathé.b
5 / 5Le 22/02/2019 à 12:10Coucou !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel Paris Opéra By Meliá. Nous voudrions vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Paris Opéra By Meliá. Jorge Robles Garcia - El Director -
Leile.h
2 / 5Le 30/01/2019 à 08:23 -
Jacques.a
3 / 5Le 10/01/2019 à 09:47L'hôtel est convenable, le quartier reste très bruyant tard dans la nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Baldet, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Paris. Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire et nous somme profondément désolé d'apprendre que du bruit ai pu perturber votre sommeil. Nous travaillons activement afin d'améliorer notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement parmis nous afin de vous montrez la réelle experience Melia. Aldja Benarbia, La directrice. -
Jacqueline.a
5 / 5Le 23/12/2018 à 19:18Réponse du propriétaire :
-
Miroslav.i
5 / 5Le 11/12/2018 à 23:50 -
Franck.e
1 / 5Le 21/11/2018 à 18:59Attention à l anarque des chambre simples avec un lit vraiment très étroit ; accueil deplorable hier 20 novembre avec aucune volonté de trouver une solution me contraignant à changer d'hotel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Delamare, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire même si vous n'avez malheureusement pas séjourné dans notre établissement. Nous sommes surpris que vous soyez déçu car nous vous avons attribué le type de chambre que vous avez réservé à savoir une chambre individuelle. Dans le descriptif il est bien stipulé que c'est un lit pour une personne et compte tenu que vous vous êtes présentés à deux personnes, il était évident qu'avec un hôtel complet nous ne pouvions pas modifier votre réservation pour une chambre double. A l'avenir et afin de ne pas avoir de mauvaise surprise, je vous invite à nous contacter directement. Nous espérons vous vous recevoir pour un prochain séjour, Et dans cette attente, Cordialement, La directrice, Aldja Benarbia -
Clara.o
5 / 5Le 09/11/2018 à 08:42Court séjour 1 nuit mais hôtel très agréable à refaire. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Gouget, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel Paris Opéra By Meliá. Nous voudrions vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Paris Opéra By Meliá. Aldja Benarbia - La Directrice -
Arthur.r
5 / 5Le 24/10/2018 à 14:45 -
Javier.a
5 / 5Le 01/09/2018 à 12:27J'ai passé quelques jours avec ma famille dans cet hôtel et j'ai été agréablement surpris. Très bien situé et avec une station de métro à la porte, vous avez également un arrêt d'autobus touristique en face. Personnel très sympathique, petit déjeuner varié et je donne un 10 à la propreté des chambres. Je n'ai jamais vu un hôtel aussi propre de ma vie, félicitations. Pour mettre un "mais", on pouvait entendre beaucoup de bruit de la rue et les réjouissances dans l'un des bars à proximité. Je le recommande sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
L'hôtel Paris Opéra By Meliã vous remercie beaucoup pour cette notation glorieuse et pour votre merveilleux commentaire qui reflète notre service de haute qualité. Recevez mille mercis de tout le personnel pour tous vos commentaires. Nous espérons vous voir bientôt dans notre établissement. Aldja Benarbia - Le directeur -
Francisco.r
2 / 5Le 13/08/2018 à 11:03Qualité prix très normal. Le personnel a sa lumière et ses ombres. Certains très gentils et attentionnés et d'autres qui devraient être renvoyés pour avoir été désinvoltes. Nous avons perdu les bons que nous sommes allés à l'entrée et ils nous ont redemandé à la sortie. Une perte de temps et des discussions inutiles. Chambres normales, un peu pauvres pour le prix. Pendant mon séjour à l'hôtel, j'ai vu deux clients crier aux gens de la réception. Je n'ai jamais rien vu de tel auparavant et je voyage beaucoup. Ma conclusion générale est que je ne retournerai pas dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher François, Merci d'avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Paris et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. C'est avec beaucoup d'attention que nous avons lu votre commentaire et nous sommes désolés d'avoir pris note de votre mécontentement. Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour chez nous et nous sommes sûrs que nous ferons tout ce qu'il faut pour améliorer notre service. Veuillez noter que l'accueil que vous écrivez dans votre commentaire ne reflète pas nos standards habituels, et que nous avons fait un suivi afin de ne pas reproduire cette situation. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le vrai Melia. La directrice, Alja Benarbia. -
Euijoon.o
5 / 5Le 07/08/2018 à 03:54 -
Giulia.l
5 / 5Le 06/08/2018 à 20:42 -
Claude.a
5 / 5Le 28/07/2018 à 10:02Très bon emplacement pour visiter
Réponse du propriétaire :
-
Hrant.a
1 / 5Le 26/07/2018 à 21:19 -
Nikita.o
5 / 5Le 26/07/2018 à 08:46 -
Derek.e
3 / 5Le 24/07/2018 à 08:11 -
Bob.e
3 / 5Le 09/07/2018 à 13:51 -
Osama.a
4 / 5Le 29/06/2018 à 18:01 -
K...
5 / 5Le 25/06/2018 à 17:29 -
Tisha.h
4 / 5Le 11/06/2018 à 13:46 -
Leticia.u
1 / 5Le 07/06/2018 à 03:52 -
Gemma.o
4 / 5Le 22/05/2018 à 20:53L'attention et le personnel imbattables. Bien situé et relié avec une station de métro à la porte et un bus devant. Lit propre et confortable. Cela montre que les chambres ont été récemment rénovées. La seule chose à commenter est que les chambres sont assez petites et les salles de bain étroites... comme la salle du petit déjeuner et le buffet. Mais sinon séjour agréable.
Réponse du propriétaire :
L'hôtel Paris Opéra By Meliã vous remercie vivement pour cette note. Recevez un remerciement de la part de tout le personnel pour votre attention particulière. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Aldja Benarbia - La réalisatrice -
José.a
1 / 5Le 18/05/2018 à 20:20une vraie merde Des chambres qui, dans aucun hôtel, ne seraient utilisées que comme débarras ou salle à ordures, dans cet hôtel, elles vous le louent comme chambre. Oui, en plein centre. La chambre 406 est minuscule. L'accès à l'entrée mesure 40 cm de large, car le mobilier de la pièce recouvre la porte. Vous devez récupérer vos sacs pour entrer. La table de chevet a été remplacée par le placard à vêtements (taille table de chevet, mais en haut). Les vêtements doivent être suspendus à la télévision ou à la douche et vos affaires doivent être sur les valises, car il n'y a pas de table de chevet. (Voir de vraies photos). Il est indigne que Meliá puisse proposer ce produit comme chambre. Et encore moins qu'Iberia gère ce type de réservation. HONTEUX
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Alonso, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Paris. Aussi, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre séjour chez nous. Nous regrettons profondément la mauvaise expérience que vous avez eue lors de votre séjour à l'hôtel concernant la taille de la chambre réservée et nous nous excusons sincèrement si nous n'avons pas pu répondre à vos attentes. C'est exactement le contraire du genre de service que nous sommes fiers d'offrir à nos clients. Veuillez accepter à nouveau nos excuses. Nous espérons vous revoir très bientôt et regagner votre confiance. Bien cordialement, l'équipe de l'expérience client. -
Patricia.h
5 / 5Le 07/05/2018 à 19:17 -
Paul.h
5 / 5Le 27/04/2018 à 05:15Réponse du propriétaire :
-
pablo.e
5 / 5Le 26/04/2018 à 23:38 -
Whitney.a
1 / 5Le 15/04/2018 à 07:28 -
Sara.e
5 / 5Le 06/04/2018 à 06:13 -
Barbara.c
4 / 5Le 25/03/2018 à 12:46 -
Florian.t
2 / 5Le 22/02/2018 à 10:46Évitez les petites chambres qui donnent sur une cour intérieure avec une énorme ventilation.
-
Troy.i
5 / 5Le 16/02/2018 à 22:07 -
Isabelle.a
5 / 5Le 08/02/2018 à 08:27Hôtel bien placé, personnel très aimable, jolie et grande chambre premium, large choix au petit déjeuner. A recommander +++
-
John.l
4 / 5Le 27/01/2018 à 01:23 -
Bernard.h
4 / 5Le 24/01/2018 à 16:42Très bien situé et bon service
-
Paul.o
4 / 5Le 13/01/2018 à 22:25 -
Kayla.c
5 / 5Le 11/01/2018 à 19:27 -
Debby.l
3 / 5Le 11/01/2018 à 01:04 -
Jat.h
4 / 5Le 05/01/2018 à 10:34 -
Onur.B
5 / 5Le 05/11/2017 à 11:01 -
Marcelo.a
5 / 5Le 02/11/2017 à 01:56 -
Kevin.
4 / 5Le 14/10/2017 à 18:34 -
Nina..
1 / 5Le 20/09/2017 à 19:36Le lit est dur comme des clous à mon avis !!! Lorsque vous ouvrez la fenêtre, les odeurs de la cuisine du rez-de-chaussée flottent vers vous. Nous n'avons passé qu'une seule nuit ici. Nous n'avons pas eu à payer pendant 14 jours. Nous sommes dans un autre hôtel.
-
Tara.r
5 / 5Le 02/08/2017 à 08:59 -
Jeffrey.a
3 / 5Le 13/07/2017 à 18:06 -
D..u
4 / 5Le 29/06/2017 à 19:52 -
Evan.l
5 / 5Le 05/06/2017 à 04:09 -
Lora.z
4 / 5Le 17/05/2017 à 12:00Bonne ubicación et pre de métro
-
Lauren.a
5 / 5Le 15/05/2017 à 13:21 -
Spice.u
5 / 5Le 14/05/2017 à 11:31 -
Zach.e
5 / 5Le 08/05/2017 à 08:30 -
Joel.
4 / 5Le 07/05/2017 à 20:06 -
CCCP.C
4 / 5Le 07/05/2017 à 19:02 -
Rachel.
4 / 5Le 26/04/2017 à 22:31 -
Camillion.
5 / 5Le 11/04/2017 à 22:05 -
Adrian.a
4 / 5Le 25/02/2017 à 09:00 -
Yes.
4 / 5Le 17/02/2017 à 09:55 -
Jürgen.i
5 / 5Le 28/08/2016 à 09:41 -
Alexander.I
5 / 5Le 02/08/2016 à 16:14 -
amrik.t
4 / 5Le 11/07/2016 à 06:07Boom
-
David.
4 / 5Le 25/06/2016 à 18:44Sympathique, bien placé
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Glenn.e
4 / 5Le 13/05/2016 à 13:59 -
Darek.o
4 / 5Le 26/11/2015 à 00:56 -
Sylvie.i
1 / 5Le 30/10/2015 à 17:37Hotel CATASTROPHIQUE a ne surtout pas recommander. Une réservation faite et confirmée 4 mois à l'avance que l'on ne retrouve pas le jour de votre arrivée. On vous fait attendre 2 h pour vous donner une chambre 305 PLACARD fenêtres donnant sur un mur dans cour chaufferie. Alors que vous aviez impérativement demandé sur le boulevard. Lorsque vous voulez annuler, on vous prend en otage en vous disant que le prix 197 Euros sera quand même prélevé. Et en plus les hôtesses d'accueil gloussent et se moquent du client. Bref Un hôtel arnaque la directrice de cet établissement devrait sérieusement reprendre son hôtel en mains !!!!! Bravo pour un 4 Etoiles
-
Regis.u
2 / 5Le 15/06/2015 à 21:41Habituellement très satisfait mais alors là catastrophe. Chambre 106 a fortement déconseiller : a 10 cm de la fenêtre une turbine de climatisation. Malgré mon mécontentement et des chambres disponibles aucune proposition de changement. Quel dommage alors que je viens dans cet hôtel depuis 8 ans... Très mauvais point !
-
David.h
3 / 5Le 27/08/2014 à 00:40 -
Colton.i
4 / 5Le 06/05/2014 à 23:31 -
Nurzulkarnain.b
2 / 5Le 20/06/2013 à 08:30 -
Bruno.e
4 / 5Le 12/05/2012 à 18:26A recommander même pour les jeunes familles.
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