Mercure Paris Opéra Lafayette

Tags: Hôtel,

• Julien.

  4 / 5

  Le 08/05/2024 à 11:13

  Très bon accueil, décoration de l’hôtel et des chambres ! La literie est très bien, produits Nuxe appréciable et bouteilles d’eau comprise y c’est un plus ! Personnel très avenant et localisation parfaite ! Simple bémol, la porte d’entrée n’est pas insonorisée donc les allers retours des voisins sont bruyants.
• Luc.e

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 10:00

  Le temps d'une escapade familiale à Paris, nous optons pour un hôtel bien situé au regard des lieux à visiter. Bon choix malgré un quartier en rénovation avec des chantiers un peu partout. Un premier constat: l'hôtel est neuf et les chambres particulièrement propres (comme celui de Florence). Un bémol pour le service de changement des draps (ils ne sont pas dépliés sur l'entièreté du lit). Au matin de notre arrivée, un accueil chaleureux et très agréable du responsable et de sa collaboratrice. Un service sans faille malgré une panne de la machiné à café, une alternative est toute de suite proposée. Un petit verre d'accueil (découverte de la Parisienne) et ensuite hop nous partons à la découverte des lieux choisis. La seconde nuit fut un peu bousculée par les travaux à l'extérieur.
• Zoé.e

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 21:45

  Nous avons passés une nuit dans ce Mercure et tout était parfait! Notre chambre était propre et spacieuse. Merci à Myriam pour ses bons plans de visite ainsi qu’à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux, nous ne manquerons pas de revenir:)
• Sophie.�

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 18:21

  Très bonne expérience pour trois jours deux nuits, chambre au 4e étage. L’hôtel est très bien situé, il est propre et le Monsieur de l’accueil aux petits soins pour ses clients. Chambre 406 silencieuse, et literie très confortable !Je recommande !
• Lucace.a

  4 / 5

  Le 19/04/2024 à 17:55

  Hôtel vraiment bien situé. Accueil cordial. Chambre et salle de bain propres. Literie confortable. Seul bémol, jet de la douche un peu faible. Je recommande.
• Jo.o

  3 / 5

  Le 15/04/2024 à 16:14

  Le point fort de mon séjour a été sans doute la chambre : spacieuse, bien décorée, offrant un cadre agréable pour se reposer après une journée dans la capitale. Cependant, quelques aspects du service étaient loin de mes attentes, surtout en tant que membre Platinum du programme de fidélité Accor. À mon arrivée, j'ai été accueilli par un réceptionniste très aimable mais intérimaire, qui semblait ne pas maîtriser les avantages réservés aux membres Platinum, comme le surclassement ou le bon pour une boisson offerte. Malgré ma demande explicite pour un surclassement, il ne savait pas comment procéder. Concernant le late checkout, bien que je comprenne que l'hôtel était plein, la manière dont cela a été géré a laissé à désirer. Après avoir tenté sans succès de joindre la réception par téléphone, c'est la femme de ménage qui m'a informé qu'il était l'heure de quitter la chambre. Je pense que la formation des agents de nuit pourrait être améliorée pour garantir que les membres fidèles reçoivent le service qu'ils sont en droit d'attendre. En tant que client régulier et appréciant la marque Accor, j'espère que ces points seront pris en compte afin d'améliorer l'expérience des futurs clients.
• Cédric.a

  3 / 5

  Le 04/04/2024 à 07:27

  Hôtel situé dans un quartier agréable et calme au coeur de Paris. La décoration de l’hôtel est soignée. Le Petit déjeuner est bon et complet. Points négatifs : l’isolation entre les chambres est clairement insuffisante (murs et planchers), évier minuscule dans les chambres 1 personne se raser ou se débarbouiller sans en mettre partout relève du miracle.
• Verónica.a

  4 / 5

  Le 01/04/2024 à 00:26

  Nous avons voyagé à Paris et y avons séjourné. La chambre était assez bien, étant 4, elle était spacieuse. L'emplacement est très bon, à 20 minutes à pied de l'Opéra, du Musée du Louvre et de la Basilique du Sacré-Cœur. Métro Grands Boulevards à 5 minutes. La propreté de la chambre et de l'hôtel était très bonne. Un 10 pour la dame qui a nettoyé notre chambre. Bon petit déjeuner. Hôtel très familier. Je le recommande .
• Sabine.h

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 12:19

  Hôtel charmant avec une déco raffinée et un personnel aux petits soins... Une mention spéciale pour le petit déjeuner varié avec ses fruits frais... Très bonne adresse..
• Philippe.A

  3 / 5

  Le 30/03/2024 à 09:39

  Chambre trop exigue, pas très agréable de se brosser les dents sur la cuvette des toilettes, rue bruyante, heureusement le personnel est très agréable. On attend mieux d'un Hotel MERCURE
• Liss.l

  2 / 5

  Le 28/03/2024 à 18:52

  Hôtel rénové, bien situé et très propre. Le petit déjeuner est très très juste. Pendant notre séjour l'ascenseur était en panne, notre étage était 6, le personnel était sympathique mais sans solution au problème, j'ai écrit directement à Accor et je n'ai eu aucune réponse. Je doute fortement que je répète cette chaîne d'hôtels.
• J.

  4 / 5

  Le 25/03/2024 à 14:23

  L'emplacement de l'hôtel était génial. Il se trouvait à proximité de plusieurs stations de métro permettant d’accéder à certains des principaux sites touristiques de Paris. Bien que les chambres soient plus petites, elles sont parfaites pour un court séjour en ville et chaque chambre dispose de tout ce dont vous avez besoin. Le personnel était exceptionnel. Ils ont été très serviables et très sympathiques tout au long de mon séjour. Le seul inconvénient est que les murs sont fins et qu'on pouvait parfois entendre les autres. De plus, on pouvait entendre les gens des étages supérieurs. L’unité de climatisation n’était pas disponible. Il faisait plutôt chaud lors de ma visite, ce qui est inhabituel à Paris en mars et cela se comprend. J'ai pu ouvrir la fenêtre pour rafraîchir la pièce. J'ai beaucoup aimé les prestations Nuxe. Le lit et les oreillers étaient très confortables. Le personnel d'entretien a également fait un travail remarquable en s'assurant que ma chambre était propre et avec des serviettes propres. Je n'hésiterai pas à revenir ici.
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 20/03/2024 à 17:49

  Au moins 5 eme séjour dans cette hotel très bien situé , l'ensemble de l'équipe est aux petits soins , chambre un peu petites mais très fonctionnelles ; aucune nuisance des travaux de l'immeuble en rénovation en face.
• Brigitte.A

  4 / 5

  Le 02/03/2024 à 13:41

  Nous avons passé un excellent séjour de 3 nuits avec un personnel très attentionné, une propreté impeccable et un petit déjeuner très copieux. Nous reviendrons c'est sûr...
• Jessie.n

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 23:36

  Nous avons utilisé l'adhésion Accor pour réserver notre séjour à Paris. Tous les membres Accord reçoivent un verre de bienvenue à leur arrivée. Il en va de même à la Mercure Paris Opéra Lafayette. C'est un vieux bâtiment rénové. Très belle entrée. Il y a un ascenseur desservant l'hôtel et il ne peut accueillir que 3 personnes à la fois. Le service de ménage est rapide et bon, et le personnel de la réception nous accueille chaque fois qu'il nous voit dans le hall.
• Matthieu.e

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 21:08

  Un très bon hôtel, très propre, petit déjeuner nickel. Bon accueil, emplacement au coeur d'un quartier très animé, rempli de théâtres et restaurant pour tous les goûts et budgets. Très content !
• Didier.t

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 21:38

  Très bien situé Bon accueil
• BARBARA.A

  3 / 5

  Le 10/02/2024 à 22:43

  Bon emplacement, métro 8 à 5 minutes, chambre au 1er étage même si réservée 2 mois à l'avance. Des espaces microscopiques par rapport à des hôtels similaires dans une position équivalente. Salle de bain si petite qu'on ne peut pas se sécher les cheveux avec la porte fermée.
• Raph.e

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 13:31

  Parfait ! Chambres propres et confortables et très bon accueil
• Priscilla.O

  1 / 5

  Le 23/01/2024 à 17:16

  Catastrophique! Séjour de deux nuits : - chambre pas faite (lit non fait entre les 2 nuits, ménage de la chambre de non fait) - petit déjeuner en chambre non pris en compte alors que j'en ai fait la remarque à la réception qui m'avait assuré que la demande serait prise en charge pour le lendemain matin... ce qui n'a pas été le cas ! - pas d'excuses du réceptionniste qui dit ne pas connaître le fonctionnement du service de ménage. - le Personnel ne vous dit pas bonjour lorsque vous arrivez en salle de petit déjeuner. - La réception ne répond pas à 7:00 quand vous voulez lui signaler qu'ils n'ont pas pris en compte Votre demande de petit déjeuner en chambre. Sinon la deco est sympa mais chambre très petite qui manque de rangements et salle de bains microscopique où le lavabo est un minuscule lave-mains et où il est possible d'aller aux toilettes tout en se douchant les pieds et en se brossant les dents. Bref, c'est la première fois qu'un Mercure me déçoit autant et, à mon sens, ne mérite absolument pas ses quatre étoiles.
• Marcel.e

  1 / 5

  Le 12/01/2024 à 19:50

  Trop cher, chambre trop petite et pas acceptable pour ce prix. Chauffage ne fonctionne pas, ascenseur en panne, jus d'orange au petit déjeuner mélangé à de l'eau. Pas de lotion pour le corps dans l'hôtel. Pas conforme aux normes d'après mon jugement. Je séjourne depuis 15 ans par an au moins 20 nuits dans des hôtels Accor.
• Didem.r

  2 / 5

  Le 04/01/2024 à 23:09

  Le petit déjeuner était très bon, mais les chambres étaient trop froides. Nous avions extrêmement froid. Nous sommes allés à Babymoon en décembre, je ne pouvais pas dormir la nuit parce que j'avais froid.
• Christian.o

  2 / 5

  Le 20/12/2023 à 20:26

  Très déçu nous ne reviendrons pas dans cet hôtel
• Mounia.a

  2 / 5

  Le 19/12/2023 à 15:33

  Les chambres sont vraiment extrêmement petites mais restent fonctionnelles. L insonorisation n est pas au top mais rien a dire côté propreté et mobilier. Par contre, mon dernier jour j'ai était tres étonnée par le comportement des jeunes employés à l accueil qui ont eu un manque flagrant de professionnalisme en ayant une attitude très nonchalante et des discussions perso devant moi.
• Emmanuelle.E

  4 / 5

  Le 11/12/2023 à 11:41

  Chambre très petite mais hôtel bien situé à côté des Grands Boulevards. On s'attend à un peu mieux pour un Mercure. Petit déjeuner correct Personnel très sympathique. Si j'avais à revenir, je réserverais à l'Ibis Style situé juste à côte et moins cher.
• Chintan.a

  1 / 5

  Le 08/12/2023 à 03:42

  S'il vous plaît éviter cet hôtel, l'hygiène et les toilettes très mal entretenues ont quelques problèmes comme de l'eau coincée partout. Service client très médiocre.
• Bertrand.o

  4 / 5

  Le 06/12/2023 à 17:55

  les bons points : Excellent accueil , hôtel bien situé, très bon petit déjeuner . les moins bons points : Chambre très petite et surtout salle de bain/toilette minuscule ... un lavabo qui est un lave mains et rien pour étendre les serviettes.
• agence.a

  4 / 5

  Le 06/12/2023 à 11:37

  Je n'aime pas du tout la nouvelle formule ou l'accueil d' un hôtel ne ressemble plus à un hôtel mais à un espèce de salon à tout faire avec un réceptionniste qui essaye de se poser partout avec un ordinateur portable.. Hôtel au standing d'un 3 étoiles mais pas du tout d'un 4.
• Dominique.u

  5 / 5

  Le 06/12/2023 à 06:01

  Nous sommes venus à Paris pour aller aux spectacles nous avons bénéficier d'un très bon accueil un personnel très sympathique une chambre impeccable tout s'est très bien passé
• maxime.e

  1 / 5

  Le 04/12/2023 à 20:30

  Madame, Monsieur, je désolé de devoir vous faire une plainte client mais ... J'ai hélas passé un très mauvais séjour .. En effet, j'ai u froid dans ma chambre tout le week-end... lors de mon arrivée la température dan la chambre était acceptable toute fois j'ai u froid toute la première nuit, le matin j'ai donc téléphoné a la réception pour signalé un probable problème avec le chauffage .. Réponse, "non monsieur nous bloquons les clim et gérons la température vous comprenez bien, nous n'allons pas laisser un client mettre 25 ou 30 degrés dans sa chambre" la dessus j'ai légèrement haussez le ton et expliquait que je louais la chambre pour 2 nuits et que j'avais le droit d'en disposer a la température que je souhaitais. Là dessus, votre collègue m'a répondu "monsieur oui mais non car le chauffage ne le permet pas sinon tout le chauffage de l'étage tombe en panne... Toutefois je vais voir pour augmenter la température". Réponse complètement improbable, je passe de la sobriété écologique a des problèmes de chauffage .. Un peux choqué je décide d'en parler a une aimable réceptionniste en partant pour ma journée, celle-ci me répond gentiment que elle va essayer d'améliorer la température et que au besoin je peux avoir une chauffrette électrique (vive la sobriété écologique sur le coup). En soirée lors que je suis rentré pour dormir et espérant le problème solutionné après ma longue journée. En effet ce n'est pas du luxe de vouloir en hiver rentrer dans une chambre chaude.. C'était raté, il faisait froid, j'ai donc été cherché le radian électrique, et j'ai évidement eu chaud après toute fois j'ai eu droit au bruit d ventilateur toute la nuit.. J'ai donc passé une nuit très peux réparatrice. Pour couronner le tout il y avait une affreuse odeur d'égouts dans la salle de bain. a mon départ le dimanche matin il m'a été confié qu'il semblait avoir un problème de chauffage isolé uniquement pour ma chambre.. mon séjour a donc été plus que décevant, a aucun moment il ne m'a été proposé de changé de chambre (solution facile pour réglé ce problème, toutefois je ne sais pas si il restait de la place). D'autant plus que l'hôtel est classé 4 étoiles.. je trouve scandaleux les réponses qui m'ont été donné et le manque de solutions proposée. Je vous demande donc d'appliquer un geste commercial sur mon séjour et ne manquerais pas d'en informer également le service client accor. Dans l'attente d'une réponse, Merci d'avance, Maxime
• Dutoit.a

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 09:38

  Très bon accueil , le personnel est souriant et serviable. La chambre est agréable et au calme . Un très bon séjour !
• Luce.H

  4 / 5

  Le 03/12/2023 à 13:20

  Très bon séjour !
• thierry.o

  2 / 5

  Le 30/11/2023 à 12:57

  Chambre très petite , très peu d'espace ....
• Arthur.o

  1 / 5

  Le 28/11/2023 à 15:21

  Des voleurs!!! À fuir!!! Nuit avec option annulation!!! Une fois l’annulation faite ils prélèvent quand même… 231€ soit disant leurs nouvelles conditions… mais pourtant l’application le propose bien sans avertir que le client sera prélevé ! Pire vu que c’est l’usine on ne prévient même pas le client! On s’en fou il a n’a qu’à payer !!!
• David.e

  4 / 5

  Le 25/11/2023 à 09:41

  Les chambres étaient petites mais il fallait s'y attendre. Pas de contrôle de la télévision, ce qui signifiait que nous ne pouvions pas utiliser la télévision. Le chantier d'en face commençait à 7h30 tous les matins alors qu'il n'était censé démarrer qu'à 8h00.
• Bernard.u

  3 / 5

  Le 23/11/2023 à 22:56

  Hôtel bien situé, propre et bien insonorisé. Personnel très accueillant. En revanche malgré une propreté remarquable la chambre single au bout du couloir doit avoir une rôle de chambre d'appoint. Ayant choisi le Mercure vs Ibis pour bénéficier d'une chambre plus spacieuse pour travailler c'est tout l'inverse. Très petite voire trop petite, une vue où le jour malheureusement ne perce pas, un lavabo (c'est malheureusement honteux) car pas du tout pratique. Bref heureusement pour une nuit j'oublie tout et je ferme les yeux !. Sincèrement arrêter de la proposer en single car on se sent lésé malgré toutes les qualités services et propreté de l'hôtel!
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 23:25

  Accueil au top souriant et personnalisé et attentionné Chambre propre et fonctionnelle Petit déjeuner très complet attention pancakes pas du jour Tout pour passer un bon séjour
• DOMINIQUE.O

  4 / 5

  Le 14/11/2023 à 22:48

  Chambre propre et lumineuse avec une salle de douche au 5 étages au calme. Personnel accueillant, souriant et se mettant au service des clients Petit déjeuner varié mais attention étant resté 2 nuits les pancakes n' était pas du jour dommage Chambre twin confortable avec une petite attention merci
• Lionel.O

  5 / 5

  Le 14/11/2023 à 22:34

  L'accueil personnalisé, la gentillesse de tous les membres du personnel, la propreté exemplaire de notre chambre nous ont pleinement satisfait. Un grand coup de chapeau à Patricia pour l'état de notre chambre, malgré le très mauvais temps, grand merci à Roberta pour sa disponibilté, ses conseils et son professionnalisme.
• Hervé.O

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 09:37

  Deuxième séjour dans cet hôtel pour un déplacement professionnel. Bien sous tous les aspects. Je recommande.
• Anne-Laure.e

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 10:33

  Chambre spacieuse et agréable, au calme même si donnant sur la rue et avec travaux en face. Personnel très serviable.
• Pierreline.i

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 10:47

  Hôtel très agréable. Personnel très agréable. Petit déjeuner correct et bon. Quartier assez vivant mais hôtel très calme et pas de bruit extérieur dans les chambres
• Jules.r

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 15:10

  Très bon séjour de deux jours dans cet hôtel. Personnel agréable, chambre spacieuse et confortable
• Luc.R

  3 / 5

  Le 27/10/2023 à 13:27

  Chambre ridiculement petite qui ne permet quasiment pas de tourner autour du lit ! Il n'y a aucun moyen de pouvoir travailler car le bureau est ridiculement petit Je ne parle pas de la salle de bain ! le lavabo est deux fois plus petit que le mini lavabo que j'ai dans les toilettes de ma maison
• Perrine.a

  4 / 5

  Le 25/10/2023 à 20:18

  Excellente situation pour ce Mercure, Chambre propre, bien décorée et vue sur les toits de Paris pour le 6 eme étage. Petit déjeuner copieux. Seul Hic, le personnel multitache a du gérer la formation du personnel dans la salle petit-déjeuner, et pour des clients pas trop motivés le matin à entendre le fonctionnement interne de chez ACCOR, c'était génant..
• Pascal.u

  3 / 5

  Le 13/10/2023 à 18:36

  J'ai passé un séjour raisonnable mais j'ai été déçu par le fait que personne n'était là pour ouvrir la porte principale de l'hôtel à 2h45 du matin. J'ai dû demander de l'aide au réceptionniste de nuit de l'autre hôtel Mercure voisin. Il s'est avéré que le veilleur de nuit dormait et nous l'avons réveillé en frappant contre la porte d'entrée principale de l'hôtel. Comme la sonnette ne fonctionnait pas ! Personne non plus n'a répondu au téléphone (en utilisant le numéro mentionné sur la sonnette !) Ce n'est pas très professionnel et cela m'a laissé une mauvaise image de l'hôtel.
• Janny.k

  4 / 5

  Le 12/10/2023 à 12:17

  bien, mais cher
• Michael.y

  4 / 5

  Le 30/09/2023 à 17:35

  Tout d'abord, cet hôtel n'est pas proche de l'Opéra, ni de la rue Lafayette. Cependant, la chambre que nous avons eue était bien, spacieuse, propre et disposait de tous les équipements habituels. Maintenant que nous savons où il se trouve, nous pourrions y retourner.
• Waleed.a

  1 / 5

  Le 09/09/2023 à 00:28

  Des chambres très, très petites, une petite salle de bain et le prix est très cher
• Federica.e

  3 / 5

  Le 31/08/2023 à 22:51

  Hôtel très bien situé..bon petit déjeuner copieux et varié..personnel sympathique..le seul problème ce sont les chambres vraiment petites....
• greta.o

  4 / 5

  Le 17/07/2023 à 05:05

  Chambres agréables et fonctionnelles, gars très gentils et serviables à la réception, notamment Roberta et Adrien. Bon petit déjeuner. Bon emplacement
• Flora.a

  4 / 5

  Le 10/07/2023 à 12:05

  Les chambres sont simples et par conséquent, très jolies et appréciables (j’imagine de manière plutôt universelle). Le confort est au rendez-vous, malgré une salle de bain un peu petite. L’équipement est moderne. Arrivée assez tard le soir, j’ai été très bien accueillie. L’emplacement est tout simplement idéal, en plein cœur de Paris.
• Christelle.e

  2 / 5

  Le 03/07/2023 à 10:31

  Les chambres sont minuscules, les SDB aussi. L'hôtel est bruyant. Et quand vous arrivez avec deux valises et que l'une d'elles tombe devant la porte de l'accueil et donc devant les yeux du réceptionniste, et bien .... c'est un passant qui vous aide. Comme nous avons réservé à l'avance le prix était correct, mais sinon les chambres étaient affichées à 500€ !!!! Heureusement l'emplacement est parfait. Mais évidemment, je n'y retournerai plus.
• Joumana.a

  5 / 5

  Le 26/06/2023 à 10:46

  Excellent emplacement, bon service même si avec quelques problèmes, il y avait un chantier de construction juste à côté de l'hôtel mais ils n'ont pas offert de compensation
• jean.r

  2 / 5

  Le 15/06/2023 à 14:32

  Chambres indignes d'un 4 étoiles par leur taille. Il n'y a même pas de possibilité de poser sa trousse de toilette dans la salle de bain
• Emma.a

  5 / 5

  Le 05/06/2023 à 13:43

  Chambre très agréable et propre, emplacement idéal, personnel sympathique et serviable.
• Kirdie.o

  1 / 5

  Le 01/06/2023 à 19:38

  Chambres très petites
• Hadrien.u

  4 / 5

  Le 27/05/2023 à 13:31

  Comme les autres mercure. Toujours impeccable et literie très confortable
• Jana.e

  4 / 5

  Le 26/05/2023 à 14:30

  Comme on peut le lire dans les avis précédents, la chambre d'hôtel est effectivement très petite, mais cela ne nous a pas dissuadé de réserver l'hôtel, car à Paris on ne peut probablement pas s'attendre à un bon rapport qualité/prix en général et d'ailleurs nous n'y sommes pas allés. à Paris pour y séjourner dans une chambre d'hôtel. La propreté de la chambre elle-même pourrait être meilleure, mais elle n'était pas sale non plus, donc c'était parfaitement bien. Malheureusement, il n'y a pas vraiment de porte de toilettes, juste une porte coulissante qui ne ferme pas à 100 %. Ce n'était pas un gros problème pour nous. Cependant, l'hôtel n'est probablement pas adapté aux personnes pour qui l'intimité est importante. Le personnel toujours amical et serviable et l'excellent buffet du petit-déjeuner doivent être soulignés de manière positive. L'hôtel lui-même se trouve dans une rue calme, mais néanmoins bien desservie et vous pourrez rejoindre une station de métro en seulement quelques minutes à pied, qui vous emmènera à tous les lieux importants en un rien de temps. Nous avons remarqué le chantier de construction devant la maison d'après les commentaires précédents, mais le bruit des travaux ne pouvait pas être entendu dans notre chambre. Nous sommes satisfaits et réserverions à nouveau cet hôtel pour un séjour en ville.
• K..a

  5 / 5

  Le 07/05/2023 à 19:35

  Une équipe très sympa et très belle chambre
• Baboune.2

  1 / 5

  Le 05/05/2023 à 23:27

  Pitoyable, lamentable,un personnel à la hauteur de l'établissement. Un surclassement nous a t on dit?? Plutot un déclassement, heureusement la cave n'était pas disponible !!! Un 4 étoiles ça ?!? On se moque de qui???!!! 10 m2 de chambre une salle de bain de 2m2 avec un lave main en guise d'évier!! 200 euros pour cette m....bref une honte pour Paris. Passez votre chemin, changer d'hôtel
• Ignacio.I

  5 / 5

  Le 09/04/2023 à 18:18

  Nous sommes une famille de 5 personnes et nous avons séjourné à l'hôtel et malgré cela, nous avons eu un incident avec la réservation, l'hôtel l'a résolu pour nous. Je dois dire le bon traitement et la pleine disposition du réceptionniste Luis et du superviseur de l'hôtel pour résoudre le problème et nous y assistons pour que nous soyons à l'aise. Nous sommes très reconnaissants et satisfaits du traitement reçu. Merci beaucoup. C'est un nouvel hôtel, bien entretenu et doté de très bonnes installations. Il dispose de chambres de différentes tailles, je recommande une chambre de taille moyenne. Les chambres sont neuves et bien entretenues. L'emplacement de l'Hôtel est idéal, proche de tous les sites touristiques. Super endroit. Je le recommande à 100%, le personnel est excellent et sympathique. Si je retourne à Paris, nous reviendrons dans cet hôtel.
• Leslie.e

  4 / 5

  Le 01/04/2023 à 08:48

  Rue calme avec de nombreux bars et restaurants au coin de la rue. Le bar de l'hôtel était à court de vin. 🤔
• Adnane.l

  1 / 5

  Le 22/03/2023 à 22:18

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant la semaine du 13 mars. Je suis un acore Platinum et j'ai séjourné dans plusieurs hôtels acore et c'est de loin le pire hôtel acore. Mauvais service à la réception et personnel très désagréable. Il y avait des travaux autour de l'hôtel avec un bruit insupportable à partir de 7h30. Des chambres si petites qu’on ne peut même pas bouger. Et pour le prix... ce n'était pas une bonne expérience.
• Widad.e

  1 / 5

  Le 21/03/2023 à 17:54

  263€ la chambre minuscule avec un simple lave main en guise de lavabo. Attention, si vous voulez dormir c’est raté! Travaux juste en face! Réveillée à 6h du mat par les travaux! Vu l’état de l’immeuble y en a encore pour un très long moment!!!! Seul point positif , la gentillesse du personnel. Sinon fuyez!!!
• Emmanuel.n

  3 / 5

  Le 28/02/2023 à 08:51

  J ai mis acceptable pour l ensemble car nous sommes dans une gamme d hôtel de mercure, au prix de la chambre et de lz prestation chambre prestige avec les à-côtés avec .... Ben.... quand vous dormez deux nuits .... oh surprise le lit à 15h quand vous rentrez dans la chambre le lit pas fait, les capsules de café pas remplqce6, ni le thé 🍵.... L hôtel est très bien situé entre les grands boulevards et les folies bergères, le musée grevin aqq pas. L équipe d accueil au top, agréable, souriant. Un service room est à disposition jusqu'à 22h Petit déjeuner très complet et varie Un hôtel très calme Dommage pour la chambre, sinon cela aurait parfait....
• Göksel.�

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 17:31

  Les chambres sont très petites, à part ça, cela répond à l'attente.L'emplacement est bon.
• Klara.e

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 23:04
• FRANCOIS.I

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 12:49

  Excellente découverte de cette établissement que j’ai sélectionné pour sa proximité immédiate des Grands Boulevards et de l’Opéra. J’ai adoré les multiples stations de métro qui entourent l’hôtel et qui sont accessibles à pieds en quelques minutes. Le quartier pullule de restaurants pour tous les budget dont le célèbre Bouillon Chartier (à 3 minutes de l’hôtel !). L’hôtel est récent, moderne, la chambre 502 est très grande, comparativement à d’autres hôtels parisiens. Sans surprises l’établissement et la chambre sont très propres et tout est en parfait état. L’accueil (par Roberta) est efficace et très professionnel : gentillesse et sourire en bonus ! Situé au 5eme étage, la chambre possède un grand balcon avec une vue agréable sur les toits de Paris (malheureusement je suis arrivé tard et reparti très tôt). Le bâtiment en face est en travaux (pas un bruit en ce qui me concerne), tout laisse à penser qu’une fois les travaux achevés, le charme du vis à vis va opérer ! Le petit déjeuner est top ! Avec beaucoup d’attentions et des produits frais de qualité : je me suis régalé ! Bref, j’ai adoré mon séjour dans ce lieu : je reviendrais ! J’allais oublier de parler de la literie : exceptionnelle : matelas, sur matelas, couette, oreiller : mieux que chez moi et que le lendemain chez Mgallery SOFITEL … J’en profite pour remercier les professionnels qui s’investissent à rendre les séjours des clients mémorables et agréables. Merci et à bientôt.
• Rogério.e

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 19:26

  Hôtel bien situé, mais avec des travaux à proximité, ce qui ne gêne pas si vous ne vous réveillez pas trop tard. Concernant les services, c'est quelque peu déficient : il n'y a pas d'après-shampooing dans les distributeurs à côté de la douche et nous avons quitté l'hôtel plein de piqûres d'insectes. Nous pensions que c'était un moustique, mais il s'est avéré que c'était des punaises de lit dans le matelas. Compte tenu de la gravité de la situation, tout ce que la direction de l'hôtel a fait a été de changer la chambre, ce qui a atténué mais n'a pas complètement arrêté le problème. Lorsqu'il s'en plaint, le responsable, au lieu de s'excuser, préfère blâmer le client. Attitude complètement arrogante qui signale un manque de respect total envers le client.
• Jon.

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 12:45
• Morgane.e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 11:55

  Très bon emplacement. Chambre & SDB très bien. Petit déj top. Personnel top. Malgré les travaux pas de bruit.
• Lili.

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 10:21

  L'hôtel est ok mais j'ai étais assez déçue de l'accueil en général. - check in : très long alors que tout fait sur application - réception injoignable alors que les clients de la chambre du dessus faisaient un boucan incroyable nous empêchant de dormir jusqu'à 1h30... obligée de descendre en pyjama après avoir attendu 20 min que quelqu'un daigne répondre au téléphone (en vain) - check out : jeune homme (apparemment responsable) froid limite désagréable. Gros point noir : il y a des travaux en ce moment qui commencent à 7h30 donc impossible de dormir (les murs tremblent presque). Je comptais profiter de mes jours off pour me reposer et me balader à Paris. Je suis revenue plus fatiguée qu'avant... si cela avait été précisé j'aurais choisi un autre hôtel. Pour la chambre ras TB, petit-déjeuner ok aussi.
• JLOM.4

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 07:31

  Chambre petite sans possibilité de ranger ses affaires (pas d'étagères dans la salle de bain) et température fraîche (économie d'énergie oblige ?)
• michel.e

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 23:41

  Des travaux dans les bâtiments tout autour
• Dror.o

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 19:18

  Excellent emplacement Petites chambres mais selon le prix D'autre part - très propre et confortable
• Nima.h

  3 / 5

  Le 01/12/2022 à 21:12

  Bonjour à tous, l'emplacement près du centre est plutôt bon et le personnel était en fait correct, mais il y avait beaucoup de construction en août 2022, beaucoup de forage et de réparation à côté sur la route. Les chambres sont très petites. La belle photo annonçant l'hôtel appartient au dernier étage et n'a pas de vue sur les étages inférieurs. Ils n'avaient pas de parking là-bas, mais ils travaillent avec des parkings privés qui, bien que vous puissiez obtenir une légère réduction, étaient encore assez chers. Je viens de me garer à proximité sur la route ouverte et rien ne s'est passé donc pas d'amende. (Mon cousin est de Paris et pense que l'office de tourisme n'est pas strict car ils ne veulent pas perdre les touristes mais sans aucune garantie !!). Dans l'ensemble, j'avais espéré plus de l'hôtel. BG de Cologne
• julia.p

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 19:10

  Pour vos futurs séjours je vous souhaite de ne pas avoir à annuler pour raison médicale. Du vol
• Ariana.o

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 23:39

  mignon
• Kevin.c

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 14:43

  L'emplacement est vraiment bon. C'est ça! Normalement, une mise à niveau aurait dû avoir lieu. Cela ne s'est pas produit. Les chambres (les chambres standard) sont extrêmement petites. Une valise Rimowa conventionnelle (plus grande que la taille cabine) ne peut pas être complètement ouverte. Je ne comprends pas à quelle taille de personne la table est destinée. De plus, la porte du balcon ne peut pas vraiment être ouverte, la distance au lit est trop petite. Les chambres sont extrêmement mal insonorisées dans tous les sens. Ainsi, vous pouvez entendre les deux voisins dans la chambre et dans le couloir. La salle de bain est très propre, en dessous de 1,80 mètre on peut toujours s'asseoir sur les toilettes sans mettre les jambes dans la douche. L'évier est une bonne blague, c'est la taille d'une feuille de papier A5. En ce moment (et probablement aussi dans les 6 à 12 prochains mois), il y a un chantier de construction devant les fenêtres. Le bâtiment d'à côté est en cours de rénovation. Le travail commence tôt le matin, également le samedi. Incidemment, une mise à niveau avec le statut Diamond n'était pas une option.
• sandra.p

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:49

  Hôtel moderne bien situé. Le personnel est très accueillant.
• docteur.i

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 09:49

  Chambre très petite, mais nous sommes à Paris ! Néanmoins, pas possible de circuler à deux autour du lit , ni s’ouvrir la porte du petit placard. La salle d’eau est munie d’un petit lave mains en guise de lavabo, qui plus est , est situé au dessus des toilettes !! Très commode pour se laver les dents !!! Autrement bien situé
• Raquel.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 23:14
• Salim.K

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 01:48

  Accueil très sympathique. Mais chambre tellement petite... je vous déconseille la chambre 404... mais surtout très mal insonorisée... j’entendais tous les bruits de douches et toilettes. Petit-déjeuner très sympa.
• Thomas.o

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:58

  Passe par un presta nous avons la chambre la plus petite de l'étage. Le cadre est correct mais pour un mercure...attention à certaines choses : taille de la chambre, lavabo de la taille d'un lave-main de cabinets, le veilleur de nuit un peu perdu. Pour le reste, c'est correct.
• Martin.a

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 11:32

  Chambre minuscule, service moyen, construction constante et bruyante.
• Sean.a

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 23:50
• Yasmine.

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:08

  Excellent
• Caroline.c

  2 / 5

  Le 26/05/2022 à 20:38

  Chambre très très petite env 8m carré. Le lit double prend toute la place. J'ai du déplacer le lit pour passer. Le couloir est très serré et niveau insonorisation 0 on entend quand les gens vont aux wc à minuit.
• Ali.l

  2 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:49

  Je n'ai pas aimé car les chambres sont petites et il n'y a pas de services
• JC.i

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 07:50

  Hôtel refait à neuf, dans un quartier idéalement placé, proche des Grands Boulevards.
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 14:34

  Merci pour l accueil et la gentillesse du personnel. On reviendra !
• alliance.u

  2 / 5

  Le 18/03/2022 à 08:58

  Chambre très petite et exiguë Tout est tellement au gain de place que la pièce de douche a seulement un lave main qui fait office de lavabo rien pour mettre votre serviette en attente de la sortie de la douche On est dans le minimalisme Literie confortable Pour le parking gratuit repasser
• Naima.

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 16:52
• Claude.6

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 17:04

  Accueil, confort, localisation. Vraiment très bien.
• Jose.a

  3 / 5

  Le 28/01/2022 à 22:20

  L'hôtel est neuf, récemment rénové. Le personnel est très gentil. Mais je ne lui donne pas plus d'étoiles car la chambre est extrêmement petite avec des toilettes de témoignage...