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A propos de : Hôtels Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré Cœur à Paris
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (291)
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Jean-Claude.i
5 / 5Le 09/05/2024 à 12:25Je voulais souligner l excellent travail et service de Maniame qui a tout fait pour rendre mon séjour inoubliable Merci
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Brigitte.
5 / 5Le 09/05/2024 à 10:34Un accueil personnalisé et chaleureux ! Merci Mariame😉Le meilleur hôtel de tous les Mercure. Une expérience à tenter! Un service impeccable et un professionnalisme hors pair. Et je ne parle pas du petit déjeuner qui est spectaculaire en choix et en produits de qualité
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michel.f
5 / 5Le 08/05/2024 à 11:05Superbe hôtel chambre propre accueil parfait et idéalement placé
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Christophe.o
5 / 5Le 07/05/2024 à 19:50Ravi de cet hôtel avec de plus l’accueil charmant d’une alésienne
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Mehdi..
5 / 5Le 07/05/2024 à 13:13Merci à Mariame pour sa gentillesse et son accueil. Hôtel bien placé.
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Jean.l
5 / 5Le 06/05/2024 à 17:22Séjour parfait, emplacement idéal à deux pas de Montmartre et du Moulin Rouge et avec deux lignes de métro pour rejoindre facilement le centre de la capitale. Accueil chaleureux et souriant de la part de la réceptionniste Giovanna. Chambre propre et confortable.
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Lucile.e
5 / 5Le 04/05/2024 à 18:25Superbe expérience au Mercure Hôtel. Je ne remercierai jamais assez Giovanna pour son accueil, sa gentillesse et son aide lors de notre séjour à Paris!
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Livie.a
5 / 5Le 04/05/2024 à 10:55Nous avons été accueillies par Mariame qui nous a proposé un check in en avance ( arrivée à 10h au lieu de 14h). Souriante et très agréable !!!!
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Hafedh.a
5 / 5Le 03/05/2024 à 01:21Merci a tout le l'équipe pour l'accueil chaleureux . Je tien a remercier bilel , abou et wahbe ca fait parti mes meilleurs soirées a paris je recommande.
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Karim.F
5 / 5Le 03/05/2024 à 01:19Bonjour , On a fait un séjour avec ma copine à hôtel mercure le personnellement et génial et notre soirée cocktail 🍹 et c'est super bien passé avec bilal le super barman et ça suggestion '' coppino'' à recommander sans oublier wahbe pour son hospitality et abou Merci pour tout je reviendrai bisous .
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jacquie.o
5 / 5Le 01/05/2024 à 17:56Le personnel de ce bel hôtel est particulièrement gentil et à l'écoute. Les petits déjeuners très copieux sont excellents et la situation parfaite. Que demander de plus ? J'y serais bien restée plus longtemps.
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Serge.a
5 / 5Le 30/04/2024 à 12:23Bien reçu a notre arriver par Fanny. Super service d'une jolie demoiselle Giovanna, pour renseignement sur des visites.
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Ines.s
5 / 5Le 29/04/2024 à 23:08Un service de qualité Bilel un barman au top gentil agréable
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Eléna.g
5 / 5Le 28/04/2024 à 12:43Bon séjour, personnel sympathique notamment Maria qui nous a très bien accueillis.
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Camille.u
5 / 5Le 27/04/2024 à 22:01Accueil, service et emplacement au top. Merci à tout le personnel.💫 Je recommande.
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Kévin.
5 / 5Le 27/04/2024 à 10:00Excellent accueil, avec une chambre déjà prête en dépit d'une arrivée très anticipée (10:00 au lieu de 14:00), le tout sans surplus. Chambre spacieuse et propre, cadre agréable et hôtel très propre également. Senteur agréable dans l'hôtel aussi !
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Frédéric.i
5 / 5Le 26/04/2024 à 04:34Nous avons séjourné le 22 et 23 avril dans la chambre 440.Nous avons été très bien accueilli et la chambre était très agréable avec des petites intentions comme une boîte de chocolats. Nous y avons également apprécié le petit déjeuner très variés dans les produits proposés. En bref Nous garderons un très bon souvenir de notre séjour dans l'établissement.
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Susan.a
5 / 5Le 25/04/2024 à 12:34Cosentia dans la salle a manager et tous les travailleurs lors de notre petit dejeuner etaient tres gentils. The gens a la reception etaient tres advenants.
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Estelle.a
5 / 5Le 24/04/2024 à 20:53La nourriture est excellente, s est copieux, chaud, bien présenté. Le service agréable. Merci à l équipe .
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Jennifer.u
5 / 5Le 24/04/2024 à 11:29Hôtel idéalement bien placé ! Personnel attentionné et souriant. Une mention spéciale pour le personnel de Restauration qui est aux petits soins avec ses clients... Bravo à Corentin, Dialanda, Cosmi et Dala qui sont à l'écoute des clients, tout en gardant le sourire... Cela contribue à passer un agréable séjour ! Merci à eux 🙏🏻
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Adsyka.r
5 / 5Le 23/04/2024 à 20:17Équipe très agréable et à l’écoute. Top 👍 Hôtel spacieux et lumineux avec une belle terrasse ! The Best équipe 😉
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Maëva.a
5 / 5Le 23/04/2024 à 18:52Tout le monde est agréable et sympathique dans cet hôtel, spécialement Fanny. La chambre est très suffisante. Bon séjour
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hedouin.a
5 / 5Le 19/04/2024 à 23:00Ma femme et mes deux enfants avons passé un excellent séjour. Abdou a été d’une attention toute particulière.Surprenant à Paris. Merci à lui et tous. À bientôt.
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Ibrahima.u
5 / 5Le 19/04/2024 à 09:52Rien à dire j’ai séjourné pour affaires dans cette hôtel rien à dire tout étais parfait . Merci à la réception tout particulièrement à MAriame et à Sebastien.
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Gallou.e
5 / 5Le 17/04/2024 à 13:10Excellent séjour, établissement très bien situé avec une équipe au top 👌🏻
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Zenon.e
5 / 5Le 16/04/2024 à 21:07Merci beaucoup l’équipe dur Abou ´ oihbi Bilel vous êtes formidable et souriants et efficace le service était excellent 🥰👍
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Julien.I
5 / 5Le 16/04/2024 à 20:29Bravo à l équipe du bar, ils sont vraiment au top! Merci à Abou, Bila, Oihbi 😁
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stephanie.
5 / 5Le 12/04/2024 à 10:09Un super séjour dans cet hôtel avec une équipe dynamique et agréable. Mention spéciale à Corentin au petit déjeuner, qui chaque matin avait une attention pour nous. Merci et à bientôt !
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Klarys.a
5 / 5Le 11/04/2024 à 15:30Nuit agréable avec tout à proximité. Le petit déjeuner était excellent. L’équipe est au petit soin et toujours souriante. Merci encore 🫶🏽
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Romain.u
5 / 5Le 10/04/2024 à 10:51Hotel très bien situé, et personnel très agréable et disponible!
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Sarah.e
5 / 5Le 06/04/2024 à 18:50Petit coin de paradis en plein Paris. Des cocktails au top et le personnel adorable ! We’ll be back !
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Christophe.L
5 / 5Le 06/04/2024 à 14:04Très bel Accueil, Un petit déjeuner complet Merci pour le service de qualité
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David.e
5 / 5Le 05/04/2024 à 11:00Petit déjeuner très convivial. Personnel attentif. Même 30 minutes avant la fin du service, le staff ne vous froisse pas.
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Y.
1 / 5Le 29/03/2024 à 13:20Très déçu par cet hôtel... Une chambre privilège sans la vue vendue avec.. Ch.836. Dès l'entrée dans la chambre, nous trouvons des traces de mains grasses au dessus du lit, voir photo. À l'acceuil au petit déjeuner avec notre carte et le carton numéroté de la chambre, et l'hôtesse nous annonce que nous sommes déjà passés, ou que quelqu'un a eu la bonne idée de manger à l'œil en donnant notre numéro de chambre, la vérification est peut être à revoir... Tout le long de notre présence dans la chambre, dont la nuit, nous avons subit le bruit de grincement de l'ascenseur de l'hotel ibis adjacent (une simple porte séparant le couloir des deux hôtels, j'ai pu trouver l'origine du bruit) deux ascenseurs en panne, et celui en état de fonctionnement grince énormément dans la descente, mêmes nos quiès n'ont pas couvert ce bruit fort et très régulier... Séjour gâché. La personne lors de notre départ, (nous ne lui avons évoqué que la vue, car pas très réceptive...) nous a simplement dit qu'en effet ce genre de plainte en chambre privilège est habituel et de ne pas hésiter à spécifier lors de notre prochaine venue la vue souhaitée... (Mais nous avions payé plus cher cette chambre sur leurs site, POUR la vue de l'un ou l'autre des monuments, car bien spécifié sur leurs annonce) Plusieures tentatives pour déposer cet avis... Ils sont forts, ce n'est certainement pas l'algorithme Google qui me l'efface.
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CELINE.
5 / 5Le 27/03/2024 à 15:32Hôtel parfaitement bien situé. Tout était parfait. Un grand merci à votre équipe.
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Nieulat.d
5 / 5Le 26/03/2024 à 19:10Un grand merci Paul qui nous a énormément aidé durant boire séjour, hôtel incontournable dercixe de très haute qualité nous allons sûrement revenir!
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Jabou.z
5 / 5Le 26/03/2024 à 11:36Je viens souvent dans cet hôtel à chaque fois je suis accueilli comme il se doit par l’es réceptionniste Un grand merci à Hafid pour sa gentillesse. A bientôt ! Meriem Abd.
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chloe.r
5 / 5Le 25/03/2024 à 20:33Lieu d'exception qui est idéalement situé, à deux pas de Montmartre offrant des prestations de qualité. Personnel attentionné & service irréprochable. Les chambres sont magnifiques, spacieuses, bien agencées et parfaitement entretenues. L'investissement pour cette qualité d'expérience est justifié, faisant de cet établissement un choix prisé pour savourer un moment de luxe discret. Hautement recommandé pour les amateurs d'ambiances sophistiquées et de décors majestueux. Nous reviendrons, c'est certain ! :)
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Cédric.
5 / 5Le 25/03/2024 à 10:52Hôtel très bien situé à proximité de la station de métro Place de Clichy. Plusieurs séjours dans cet hôtel que je choisis à chaque déplacement pro. Très satisfait de l’accueil ou la prise en charge est rapide, personnel très sympathique. J’ai eu la chance d’être surclassé lors de mon dernier séjour, quel plaisir d’avoir pu profiter d’une chambre privilège. J’ai bien apprécié la chambre, propre ou rien ne manquait. Quant au petit déjeuner je me régale à chaque fois, le meilleur buffet que j’ai pu faire dans un hôtel , de bons produits frais, sucré ou salé. Cet hôtel est très bien situé dans un quartier proche de bons restaurants. Je recommande ce très bon hôtel.
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Anne.a
1 / 5Le 24/03/2024 à 16:18Très déçue par cet hôtel... Une chambre privilège donnant normalement vue sur soit la Tour Eiffel, soit le Sacré Cœur, ne donne finalement vue sur aucun des deux....! Au 8ème,Ch.836. Dès l'entrée dans la chambre, nous avons la surprise d'y trouver de jolies traces de mains grasses sur la tête de lit, laissant libre cours à notre imagination. Au premier collaborateur ou responsable qui nous lira, sachez qu'on les a laissées, sans en rajouter. 😉 À l'acceuil au petit déjeuner, je montre ma carte et le carton numéroté de la chambre, et l'hôtesse nous annonce que nous sommes déjà passés, ou que quelqu'un a eu la bonne idée de manger à l'œil en donnant notre numéro de chambre, la vérification est peut être à revoir... Toujours agréable..! Autre gros point noir : tout le long de notre présence dans la chambre, dont la nuit, nous avons subit le bruit de grincement de frein de l'ascenseur de l'hotel ibis adjacent (une simple porte battante séparant les deux hôtel) deux ascenseurs en panne, et celui en état de fonctionnement grince énormément dans la descente, mêmes nos boules quiès n'ont pas couvert ce bruit fort et très régulier... Seuls points positifs : la litterie est confortable (même si nous n'avons pas profité de notre sommeil dû au bruit) et l'acceuil au bar sympa. La personne lors de notre départ (nous ne lui avons évoqué que la vue) nous a simplement dit qu'en effet ce genre de plainte en chambre privilège est habituel et de ne pas hésiter à spécifier lors de notre prochaine venue la vue souhaitée... (Mais nous avions déjà payé sur All Accor pour la vue de l'un ou l'autre des monuments, spécifié sur le site, c'est donc censé être prévu..?)
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Sud.e
3 / 5Le 23/03/2024 à 18:33Emplacement sympathique, personnel correct mais service en chambre inexistant, vue sur la Tour Eiffel pour laquelle il faut une longue vue idem pour Montmartre et prix trop élevé
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David.A
3 / 5Le 23/03/2024 à 09:10L'hôtel est bien situé et plutôt calme. La literie de ma chambre était très dure ce qui n'est apparemment pas le cas dans toutes les chambres. L'espace pour travailler est payant et il nous a été refusé de pouvoir travailler en terrasse même en consommant.
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Emmanuel.
5 / 5Le 22/03/2024 à 18:50Serveurs au top ! Gentil, serviable et efficace, une des meilleures terrasses de Paris
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Doudou.a
5 / 5Le 22/03/2024 à 18:48Quentin et Bilel au bar sont attentionnés et super accueillants. N'hésitez pas à profiter de la terrasse du bar très cool. les cocktails sont vraiment sympa la vue Tour Eiffel dans la chambre est magnifique
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natacha.o
3 / 5Le 15/03/2024 à 06:38Hôtel bien situé, à proximité du métro, du moulin rouge et de la basilique du sacré coeur. Quelques petits défauts cependant : La température de l'eau n'est pas constante lors de la douche, on passe de 20° à 40° en quelques secondes... Désagréable surtout pour les enfants ! Problème d'évacuation de la douche aussi, on se retrouve avec un pédiluve. Les oreillers ne sont pas terribles, très fins, gros point noir pour nous... Sinon matelas et literie confortable Rideaux très occultant, parfait si on veut dormir un peu le matin. Manque peut être de rangement dans la chambre. Prix du petit déjeuner un peu élevé : 20€/personne, du coup nous avons préféré le prendre dans les cafés/bar a proximité car pour 20€ on a un petit déjeuner pour 2 personnes....
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Carole.
5 / 5Le 12/03/2024 à 13:26Personnel accueillant Chambres agréables, bien insonorisées Agréable séjour, nous y retournerons avec plaisir
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Eric.E
4 / 5Le 12/03/2024 à 07:11Personnel compétent, poli et très serviable. Hôtel bien situé à proximité du quartier de Pigalle et du Sacré-Coeur.
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Noémie.i
5 / 5Le 11/03/2024 à 21:12Première expérience dans cet hôtel en couple. L’hôtel est idéalement situé, il était à quelques pas de notre salle de concert. Nous avons été très bien accueilli lors du check in. La chambre, rien à redire. Confortable, spacieuse, propreté irréprochable, vue sur la tour eiffel bref au top ! Nous avions pris l’option petit déjeuner. Un buffet très diversifié avec beaucoup de choix, il y en a pour tous les goûts ! Je reviendrais dans cet hôtel les yeux fermés lors de mes prochains séjours sur Paris !
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Edwing.a
4 / 5Le 11/03/2024 à 14:36Super accueil par Fanny et l’équipe seul bémol l’absence de bouteille d’eau dans le mini bar des chambres privilège
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Didier.I
5 / 5Le 10/03/2024 à 18:36Un accueil et des prestations excellents, le personnel est très professionnel et très sympathique, l'emplacement permet de profiter de Paris.
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Abdelkhalak.H
4 / 5Le 05/03/2024 à 21:28Tout était bien. Il était facile de se déplacer à partir de l'hôtel. L'hôtel est propre et bien entretenu. Les lits sont confortables de même que le canapé lit. Dommage une baignoire et pas de douche et les toilettes sont minuscules
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Khloé.d
5 / 5Le 05/03/2024 à 21:19Excellent séjour, equipe au top. Hotel tres bien situé et chambre luxueuse avec une superbe vue.
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seb.o
5 / 5Le 28/02/2024 à 12:16Accueil parfait, chambre super, nous avons adoré séjourner dans votre établissement .
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Joy.o
4 / 5Le 27/02/2024 à 21:03Emplacement super pour notre petit séjour à Paris. Par contre l’accueil reçu en arrivant le premier jour n’était pas très chaleureux. Chambre très propre et confortable.
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thalila.
5 / 5Le 27/02/2024 à 08:50Très bon hôtel, avec un équipe très agréable. Hôtel très bien situé, chambre propre avec une belle vue. Je recommande!
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Marianne.
5 / 5Le 26/02/2024 à 22:01Nous avons testé le bar lounge un lundi sans résa a l'hôtel. Au début, on a trouvé l'endroit "vide". Et Bilal nous a accueilli avec sourire. Le lieu s'est rempli rapidement. Nous avons souhaité goûter les cocktails et cela fait plaisir de voir une équipe créative qui compose ses cocktails avec envie. Le cocktail "Pink Floyd" est une dinguerie, merci au créateur Abdou (j'ai peur de ne pas avoir bien entendu le prénom et hésites avec Abou, (shame on me) je confirme il a du talent !) Bref un personnel accueillant, un lieu agréable. Des planches de fromage, charcuterie bien garnies. Je reviendrai dans cet hôtel en perso et le suggérerai en pro. Un grand Merci pour le moment !
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Alex.i
5 / 5Le 25/02/2024 à 11:40Un Hotel de qualité ! La chambre était bien, le lit spacieux et très confortable. Un très bon accueil aussi, l’équipe est super !! Pas mal de choix pour un bon petit déjeuner Expérience parfaite, à reproduire ! PS : Merci à Khalil pour son accueil et sa gentillesse !!
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pétiaud.o
5 / 5Le 25/02/2024 à 11:07Super séjour à Paris , Merci à Khalil, Abdoulaye et toute l'équipe pour leur sympathie et le service irréprochable. Bonne continuation, on reviendra
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Liv.
5 / 5Le 22/02/2024 à 07:22Nous avons adoré l'hôtel, le personnel très accueillant, la chambre était impeccable et une magnifique vue sur la Tour Eiffel 😍
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Julien.o
5 / 5Le 20/02/2024 à 06:40Bonne situation dans Paris Propreté des lieux Personnel disponible Chambre spacieuse et bien équipée Diversité des denrées au petit-déjeuner Je recommande Mercure et en particulier cette établissement À bientôt pour un nouveau séjour chez Vous !
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Selim.4
5 / 5Le 16/02/2024 à 21:32Chambres avec une très belle vu sur la Tour Eiffel, accueil très agréable et je remercie Mariame et sali très gentille réceptionniste
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Erwan.i
4 / 5Le 16/02/2024 à 17:51Salle de réunion très bien mais fontaine à eau qui ne fonctionnait pas. Manque du gel hydroalcoolique. Bruits de la rue trop présents et assourdissants
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Christelle.u
5 / 5Le 16/02/2024 à 17:40Nous avons passé une excellente journée lors de notre réunion. Très bel hôtel hyper bien placé. Excellent service. Merci de votre accueil
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Stéphanie.O
1 / 5Le 15/02/2024 à 22:48Personnel très désagréable qui en a rien à faire du client. Expérience vraiment décevante. Il y a eu un manque de respect dans les échanges et c’est inadmissible, ce n’est pas un cinq étoiles mais ce n’est pas le non plus le moins cher du marché et cela ne devrait pas être toléré et contribue à la mauvaise image de Paris!
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JAILLET.h
4 / 5Le 13/02/2024 à 08:57Nous avions réservé pour une nuit, pour un week-end sur Paris. Chambre Privilège top avec vu sur la Dame de Fer, le lit est énorme et l'hôtel est calme. Superbe accueil à notre arrivée, le service technique à répondu présent rapidement pour déverrouiller notre valise. Située à côté de la place de Clichy, le quartier est très animé le soir. Pleins de possibilités pour boire un verre ou manger. Et question tourisme il y a de quoi faire !!! Petit déjeuner extraordinaire. Je recommande.
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Fanny.o
5 / 5Le 12/02/2024 à 17:14Pour notre week end découverte à Paris nous avons choisi l'hôtel mercure Montmartre Sacré cœur ! A notre arrivée, l'accueil a été au delà de nos espérances ! Un merci tout particulier à Fanny et Seb pour leur sourire, gentillesse, bienveillance, leur dévouement, les services, les bonnes adresses! Une parenthèse parisienne qu'ils sont su rendre encore plus belle ! Nous conseillerons cet hôtel ++++++ et n'hésiterons pas à y revenir avec un plaisir immense ! Encore merci Fanny B
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Fanny.z
5 / 5Le 12/02/2024 à 17:08Nous sommes arrivées le samedi 10 février 2024 à l’hôtel mercure Montmartre sacré cœur et nous avons été incroyablement accueillie par Fanny et Sébastien. Il se trouve que mon amie et moi nous appelions également Fanny et que nous venions de Nîmes tout comme Fanny de la réception. Le courant est de suite passée, ce sont tous les deux des personnes très gentille, douce, bienveillante et à l’écoute. Ils ont pensé à nous recommander des restaurant et nous ont surclassé vue sacré cœur. L’hôtel sent bon, est propre, silencieux le personnel est tout aussi à l’écoute de sa clientèle. Nous avons passé un superbe séjour et nous recommandons cet hôtel. Nous y retournerons lorsque nous remonterons sur Paris sans nulle doute. Merci à Fanny et Sébastien.
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Jean.r
4 / 5Le 10/02/2024 à 08:50Je suis venu au mercure car j’aime le standing de mercure ou l’ambiance y est plus intimiste, par rapport à l’hôtel IBis Cependant j’ai été déçu de la literie qui faisait un bruit métallique digne d’une auberge de jeunesse. Je demanderai lors d’une éventuel réservation de ne pas me donner la chambre 732…. Recevez mes sincères salutations
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Léo.a
5 / 5Le 06/02/2024 à 11:43Nous avons passé un mois formidable dans l'établissement. L'équipe était aux petits soins.
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MICHEL.�
5 / 5Le 04/02/2024 à 17:16Un hôtel très bien situé qui sent bon et qui est très propre. Le personnel est particulièrement accueillant et souriant. Le petit déjeuner est incroyable et la terrasse, une pépite au cœur de Paris. Je recommande sans réserve !
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Charlotte.o
5 / 5Le 04/02/2024 à 11:30Nous avons passé un très bon séjour ! Merci à Mariame, Aurélien et Sébastien pour leur accueil et leurs petites attentions !
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Jérémy..
5 / 5Le 04/02/2024 à 11:20Séjour très plaisant dans cet hôtel idéalement situé. Nous avons particulièrement apprécié la petite attention pour l’anniversaire avec le petit mot de Mariam et la plaquette de chocolat. Merci !
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Jawad.e
5 / 5Le 04/02/2024 à 09:07Superbe accueil des l'arrivée. Tout grand merci à Mariame pour sa sympathie et son accueil chaleureux ainsi que Sébastien. Nous recommandons cet hôtel avec sa vue magnifique sur la tour Eiffel.
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ryzahfnr.
5 / 5Le 02/02/2024 à 10:49Un grand merci à Koly et Khalil pour ce merveilleux accueil , ils nous ont proposé des musiques incroyables au Hall , ils sont très gentils et à la disposition des clients
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Thomas.a
4 / 5Le 02/02/2024 à 09:42L'hôtel est très bien situé dans un quartier vivant. Néanmoins, l'isolation des fenêtres des chambres et à revoir et une rénovation de l'hôtel ne serait pas un luxe. Le prix n'est pas justifié. Petit déjeuner correcte et personnel très agréable.
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Cedric.a
4 / 5Le 31/01/2024 à 16:18Petit update de l'avis. Quand on est content, il faut aussi le dire. J'ai été agréablement surpris par le service clients suite à la remontée de mon expérience. J'ai eu une personne aimable et à l'écoute qui a su me faire revoir ma perception suite à ma première expérience. Merci pour votre implication ============================================== Très mauvaise expérience client dans le cadre d’un déplacement pro. Vous réservez et payez votre chambre sur le site de réservation de la marque jusque là tout va bien! Sauf à votre arrivée où un collaborateur de l’hôtel vous annonce froidement à la réception que le prix annoncé et payé n’est pas le bon et vous demande de régler le solde… Bon, en passant, on se prend une majoration des taxes de séjour également… Bref, une pratique à la limite de la légalité mais carrément d’un autre monde au niveau de la relation client. Un peu(beaucoup même), le sentiment d’être pris en otage. Chambre calme mais pas clean. J’ai retrouvé des traces du passage du client précédent 🥺
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François.p
5 / 5Le 31/01/2024 à 14:29Accueil chaleureux avec anticipation tenant compte de mon arrivée matinale après 11h d'avion. Equipe à la réception à l'écoute et très pro. Remerciement spécial à Abdoulaye. Hôtel bien situé. Chambre impeccable. Rien à redire. J'ai trouvé mon hôtel pour tous mes séjours pro à Paris ! 😉
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Mad.e
5 / 5Le 24/01/2024 à 15:10Très bon séjour, personnel au top spécialement Khalil et Nourau de la réception. Idéalement situé, chambre confortable je reviendrai à coup sûr ! A conseillé
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Bryan.d
5 / 5Le 22/01/2024 à 10:32Vraiment l’hôtel est top en plus de cela un service pas comme les autres depuis 15ans je loge dans le mème hôtel à Montmartre . Cependant Francine est trop efficace sa façon de prendre soin des clients top 💯💯 Francine fait du bon travail
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Ochizuto.�
5 / 5Le 18/01/2024 à 22:08Nous avons été très bien accueilli dans l'établissement, tout s'est super bien passé !
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Thomas.a
5 / 5Le 17/01/2024 à 21:50Bon séjour dans cet hôtel au cœur de Montmartre. Le Service fut excellent !
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Ophelie.o
5 / 5Le 14/01/2024 à 18:52Hôtel vraiment bien situé, avec de quoi se garer facilement, un grand plus! Un très grand merci à Fanny la réceptionniste qui fait preuve d'une gentillesse et d'un professionnalisme sans faille. Souriante, accueillante, fiable elle a su mon mari et moi nous charmer par son si bel accent du sud qui nous a apporté du soleil rien qu'à l'écouter. Fanny est une perle je vous souhaite de tomber dessus lors de votre séjour vous ne serez pas déçu !
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Nelly.o
5 / 5Le 14/01/2024 à 16:29J’ai passé un très bon séjour à l’hôtel, notamment grâce au professionnalisme de Fanny qui m’a très bien accueillie. Je recommande.
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Arthur.I
5 / 5Le 14/01/2024 à 14:07Un service et une réception irréprochable. De la bonne humeur qui met le sourire aux lèvres. Merci à Nour.
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Fee.
5 / 5Le 14/01/2024 à 12:45Hôtel bien situé dans Paris, proche des transports en commun et de Montmartre, le staff est agréable et l'événement auquel j'ai pu assister était bien organisé. Malgré une manifestation à l'extérieur de l'hôtel, le lieu était très calme et bien isolé phoniquement
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gilles.e
5 / 5Le 13/01/2024 à 09:10C'est toujours un plaisir de retrouver toutes les personnes sympa de l'accueil, du bar et du petit déjeuner ainsi que de poser ma valise en général 2 à 3 nuits par semaine dans une chambre avec vue sur Paris et tour Eiffel ou vue sur sacré cœur.
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Annie.a
5 / 5Le 10/01/2024 à 11:06Nous tenons à remercier Abdou, Aurélien et Kalil, etre accueilli avec le sourire est un vrai plus quand on voyage. Nous avons rien eu à redire sur la chambre (spacieuse et propre) ainsi que le petit-déjeuner (copieux et varié). Nous avons découvert une équipe de jeunes professionnels prêt à rendre votre séjour le plus agréable possible. A bientôt.
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Pauline.a
5 / 5Le 10/01/2024 à 10:27Notre séjour à Paris a très bien débuté grâce à l’accueil chaleureux et professionnel de Khalil et Abdou. Hôtel idéalement situé et très facile d’accès par métro. Vous pouvez compter sur Aurélien pour vous indiquer le trajet le plus direct lors de vos visites (tout ça avec le sourire, bien sûr). Avec cette vague de froid nous étions heureux de séjourner dans une chambre spacieuse et confortable. À très bientôt !
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Wegden.e
5 / 5Le 08/01/2024 à 10:15Super hotel, chambre très belle, oibhi au bar est très sympathique et merci à tout le monde pour le professionnalisme
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Magali.u
4 / 5Le 06/01/2024 à 09:24L'hôtel est très bien situé. Nous avons été accueilli par Seb une personne très sympathique qui nous a tous les jours demandés comment nous allions . Petit-déjeuner copieux. Bémol nous avions réservé en novembre l'hôtel et mauvaise surprise à l'arrivée il nous informe d'une augmentation de la taxe de séjour du coup augmentation de 20€ . En ce qui concerne les chambres très spacieuses, bémol le support du papier toilette cassé donc le papier toilette était par terre nous l'avons signalé à l'accueil mais rien n'a été fait et pareil le couvercle de la bouilloire cassée. Dans l'ensemble à bon hôtel.
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Corinne.o
5 / 5Le 05/01/2024 à 11:40Tres bien situé, petit déjeuner qualitatif, chambre calme et confortable, personnel au top je ne peux que recommander ⭐️ Vue a couper le souffle !!
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Julien.i
3 / 5Le 04/01/2024 à 17:04Nous avons séjourné dans cet hôtel durant le week-end de nouvel an du 31 au 3 janvier 2024. Nous avons occupé deux chambres avec enfants. L'espace en chambre est correcte pour un sejour de courte durée toutefois au vue du nombre d'étoiles les espaces sanitaires ne s'aligne pas dans le standing avec l'accueil et le restaurant. Les équipements vétustes les joints de carrelage sales, présence d'humidité, finition trop bricolage. En chambre fourniture de produits assez mince (café en sachet, pas de boisson) sauf si vous êtes en étage supérieur. Le personnel est très aimables souriant et disposé à vous aider. Point négatif sur le restaurant où il a manqué de nettoyage après la soirée du 31, (sol collant pas agréable pour le brunch...) Toutefois nous restons sur une bonne impression mais ne reviendrons pas réitérer l'expérience dans cet hôtel sauf si des travaux de rénovation sont entrepris. Ceci afin de répondre à un vrai 5*
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jean.i
5 / 5Le 24/12/2023 à 18:24Plein d’étoiles dans les yeux… depuis l’accueil adorable, toutes les « petites » attentions qui donnent l’impression d’arriver chez des amis, la qualité de la chambre et ses services et, last but not least, le p’tit déj aussi bon que généreux! Merci à toute l’équipe et Kalina! Nous reviendrons!
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Jean-Christophe.i
4 / 5Le 23/12/2023 à 20:14Un très bel emplacement pour cet hôtel Placé de Clichy dans le nord ouest de Paris. Les chambres sont spacieuses, propres et confortables. Le petit déjeuner est très varié et appétissant, mais la salle est très impersonnelle, bondée à toute heure du matin et la lumière criarde. Ce sera mon seul reproche pour cet hôtel qui est une bonne adresse parisienne.
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Céline.A
3 / 5Le 23/12/2023 à 10:37La chambre est jolie et la literie confortable, mais le sèche cheveux (archaïque) réparé avec des pansements, c'est vraiment bof! les sachets de café non remplacés après consommation, c'est bien dommage aussi... Et pour continuer dans la malchance, souci sur les machines à café pour le petit dej qui à obligé tout le monde à se rabattre sur l'unique machine de l'espace coworking (encombrement de la zone, attente longue)... Bref une première expérience très moyenne...
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Simon.a
5 / 5Le 21/12/2023 à 16:21Magnifique ! Super bien situé, personnel au top ! Merci pour votre accueil digne des plus grands hôtels ! On reviendra 😊
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ANAIS.
5 / 5Le 21/12/2023 à 12:01Expérience incroyable à l’hôtel Mercure Montmartre. La chambre était parfaite, juste ce qu’il faut, très confortable et très important on n’entendait rien de ce qui se passait à l’extérieur malgré une chambre donnant sur la rue. L’emplacement était parfait à quelques mètres du métro. L’accueil fut parfait jusqu’au départ, merci encore à Maria et Kyla pour leurs sympathie leurs sens du service. Nous reviendrons dans cet hôtel. 😊
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regine.e
5 / 5Le 19/12/2023 à 12:26Nous avons été super bien accueilli avec des barmans au top super sympa à l écoute des clients le week-ends du 16.12.23
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Mario..
4 / 5Le 17/12/2023 à 11:11Jolie hôtel dans un quartier top. J'ai choisi cet hôtel pour son emplacement, la proximité des zones touristiques, des commerces et des restaurants. On nous a donné une belle chambre propre, un peu petite, avec une petite cabine pour les toilettes et une salle de bain plus grande, à la française. Minibar et grand téléviseur inclus. La vue sur la Tour Eiffel était incroyable. Le petit déjeuner était bon et copieux, mais faites attention aux grands groupes de touristes qui mangent de tout tôt le matin et laissent peu aux autres clients. Il est accessible en bus ou en métro. Bon service. Un peu cher, mais c'est la norme à Paris.
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Claudia.o
5 / 5Le 16/12/2023 à 17:10Hôtel parfaitement bien situé, avec une grande facilité pour se garer à proximité. Le Manager était très sympathique et souriant ! Soucieux du bien être des clients, un accueil parfait! La chambre était très agréable et la literie très confortable. En revanche, le petit-déjeuner n’était pas à la hauteur de nos espérances. Nous avons passé un bon séjour et nous n'hésiterons pas à le recommander.
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mousse.v
5 / 5Le 16/12/2023 à 02:16Bien situé à 3 min du moulin rouge où nous avions réservé une soirée. Quartier vivant et bien desservi par les transports. Chambre confortable et bien insonorisée. Personnel compétent agréable et serviable
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sylviane.a
5 / 5Le 15/12/2023 à 12:01Avons passé 3 nuits dans cet hôtel. Chambre spacieuse, super petit déjeuner et un personnel incroyablement accueillant. Métro a 5 minutes
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Christophe.
4 / 5Le 12/12/2023 à 11:11Hôtel avec un extérieur très laid mais bien plus joli à l'intérieur. Les chambres sont moyennes car on entend le bruit extérieur et parfois la TV du voisin. En plus ne prend pas les chèques vacances électroniques alors que la modernité le voudrait ....
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Reynald.l
2 / 5Le 11/12/2023 à 21:56Chambre à proximité d'un petit local technique avec un bruit de cliquetis tte la nuit, signalé au départ... Ni excuse ni réduction commerciale.
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Claude.e
5 / 5Le 11/12/2023 à 12:31Chambre confortable bien insonorisée. Personnel prévenant L'entrée du MERCURE mérite mieux, peu lisible par rapport à celle de l' IBIS à coté... Seul bémol l'étage des petits déjeuners, pas très convivial, espace très impersonnel, manque de place, matériel usé, sièges bien fatigués. On attend mieux dans un Mercure, ok pour IBIS mais NON pour MERCURE.
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frederic.l
5 / 5Le 11/12/2023 à 10:13Hotel très bien situé dans le Coeur de Montmartre, arret métro place de Clichy juste à coté. Accueil très chaleureux, chambres bien agencées et propres. Tout le personnel est au petit soin. Petit déjeuner avec beaucoup de choix J'y retourne prochainement.
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Red.i
2 / 5Le 08/12/2023 à 13:23Bonjour, Pas de petit déjeuner ce matin. Normalement le service commence à 6h30. Nous étions nombreux à attendre l’ouverture. À 7h, j’ai abandonné. Espérons que l’hôtel procédera au remboursement. Car à 7h15, toujours pas de manager au Check-out pour effectuer le remboursement. J’ai laissé mes coordonnés, on verra bien.
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Marion.a
5 / 5Le 06/12/2023 à 13:21Hôtel agréable et bien placé Métro à proximité Accueil sympathique Petit déjeuner copieux et diversifié
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Liroy.h
4 / 5Le 03/12/2023 à 11:22Évènements Baila Domingo le Rendez-vous Dimanche Dansant au cœur de Paris c'est là qu'il faut être pour passer un bon moment dans une ambiance conviviale et chaleureuse
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Lionel.l
5 / 5Le 02/12/2023 à 21:01Bien qu'un changement de dernière minute sur mon séjour et une arrivée tardive un accueil au top . Grand hôtel . Un staff qui répond aux exigences des In et Out des groupe. Tout en soignant aux petits oignons les clients seuls. Merci a Khalil pour sa bienveillance et professionnalisme
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Damien.a
5 / 5Le 02/12/2023 à 20:21Excellent hôtel pour un weekend entre amis, accueil au top, service très pro.
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Fontaine.�
5 / 5Le 02/12/2023 à 20:17Excellente expérience avec dejeuner copieux. Personnel très sympathique et acceuillant. Merci pour tout Abdoulaï, superbe soirée dégustation
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gilles.e
3 / 5Le 28/11/2023 à 13:05J'ai réservé une semaine avant sur le site et ayant un doute j ai appelé la réservation qui m'a confirmé que c'était ok .Le jour d'arrivée il n'y a pas de réservation ....je peux re réserver mais beaucoup plus chère et catégorie moindre ,avec des enfants pas le choix je paye.Le réceptionniste du soir me confirme que le petit déjeuner est compris et le matin ,rien....Un grand problème de communication ,pas un mot d'excuse
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Aurelie.p
5 / 5Le 28/11/2023 à 13:00Très bonne prestation, l hotel est agréable, la chambre est bien agencée et propre. Localisation parfaite pour notre séjour : nous avons rallié facilement la place de Clichy en métro, dont l'hotel est tout proche a pied. Situation idéale pour démarrer a pied depuis l hôtel une balade a travers Montmartre. Mention spéciale pour le buffet petit-déjeuner très varié et délicieux, dans une salle tres agréable.
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Rachid.e
5 / 5Le 24/11/2023 à 15:20Les chambres sont juste magnifique, j'ai été surpris par le service. Mention spéciale pour le réceptionniste Aurelien qui a su bien nous accueillir et nous orienté
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jean.a
2 / 5Le 23/11/2023 à 19:06Un hôtel que nous connaissions déjà , bien situé et de bon niveau...... jusqu'à ce dernier séjour. Une chambre classée supérieure nous attendait.. petite surprise en arrivant.... Dans ce type de chambre est bien précisé la présence d'un bureau, ce qui n'était pas le cas. Le descriptif indiquait aussi une salle de bain avec une expérience de la douche à l'Italienne.... ce qui était le cas, mais une douche à l'italienne sans aucune paroi de protection, se transforme vite en piscine. Pas de prise électrique dans cette même pièce , m'obligeant à aller acheter un rasoir mécanique , comme au bon vieux temps... pas top. En fait, nous avions une chambre prévue pour les PMR. Il serait bien de la réserver aux handicapés... Enfin, tout en étant situé au 6ème étage, une insonorisation compliquée, car nous avions l'impression de dormir au 1er fenêtre ouverte....Ensuite, un petit déjeuner catastrophique le dimanche matin. Beaucoup de monde, pas vraiment de gestion de cela... sans parler du café pas très bon, des corbeilles vides , pas de place, avec un temps pour redresser les tables très long, ce moment d'habitude agréable ne le fût pas du tout. Enfin, petit souci au moment de partir , car la facturation appliquée lors du check in n'était pas correct. Nous avons du ressortir la CB...certes, cela était du, mais vraiment pas agréable pour la méthode. Nous avions été mieux habitué avec cet établissement
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Alexis.e
5 / 5Le 22/11/2023 à 19:14J'ai passé une nuit au Mercure Montmartre, où j'ai été très bien accueilli. La chambre se trouvait au 9è étage, très spacieuse et confortable, avec une vue imprenable sur la Dame de Fer. J'ai pu boire un délicieux cocktail sur la terrasse, en même temps il y avait un cours de salsa, cela donnait envie de danser. Le matin j'ai pu profiter du grand et généreux buffet (froid, chaud, sucré, salé) il y en a pour tous les goûts. Un point particulier pour les oeufs brouillés que je recommande. Une expérience très satisfaisante au Mercure Montmartre. Un grand merci à toutes les équipes (soir et matin).
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Christelle.e
5 / 5Le 22/11/2023 à 11:26Hôtel au top idéalement placé dans le beau quartier de Montmartre A 10 minutes à pied du Sacré Cœur Belles chambres A découvrir !
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Corentin.o
5 / 5Le 22/11/2023 à 07:24J’ai passé une très belle soirée et nuit au Mercure Montmartre. Très bien accueillis par Fanny et Guillaume et Abdou qui m’ont donné une chambre avec une super vue sur la Tour Eiffel. Un grand bravo à l’équipe du bar Bilel et Abou et aussi à celle du p’tit dej qui sont très pro et souriants (Dala, Alpha, Omer, Julie et Hélias) Le petit déjeuner est ultra complet, il y en a pour tous les goûts :) Je recommande cet hôtel pour sa qualité de service et la gentillesse de l’ensemble de son personnel que j’ai pu rencontrer pendant mon séjour parisien.
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MATTHIEU.A
1 / 5Le 20/11/2023 à 07:28Expérience à ne pas renouveler, chambre très bruyante, accueil très désagréable : impossible d’avoir ma facture en fin de séjour, facture d’ailleurs erronée, y a t il un lien? Seul point positif : le petit déjeuner
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Myriam.o
5 / 5Le 19/11/2023 à 11:37Super séjour avec une excellente vue sur Montmartre selon l'emplacement de la chambre, un service au top, une soirée blanche qui était juste superbe! Très bons artistes et DJ juste WOW. Grosse surprise une Tambola a était faite avec des produits de Luxe (Dior, chanel, Ami, Karl Lagerfeld...) Les chambres sont propres et la literie est confortable. Très bien situé pour une promenade à pied. Les produits utilisés sont de bonne qualité "Nuxe". Le dîner était excellent. Le petit déjeuner et le Brunch sont complets et variés et une terrasse spacieuse pour les moins frileux en hiver et Situé en plein soleil. Foncez 😊
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Kryssi.h
5 / 5Le 19/11/2023 à 11:03Bel accueil, j'étais trop contente, j'ai eu une chambre avec vue sur le sacré cœur 😁😁😁. Ah ouiii ils ont une terrasse spacieuse et sympa !!!!! Detail important, c'est propre !!!!! 😊
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Thierry.e
4 / 5Le 14/11/2023 à 17:18Politique sans plastique parfaite ,mais merci de remplacer par une bouteille d'eau en verre! Décoration devenant un peu vieillotte surtout dans le hall d'entrée Petit déjeuner, œufs brouillés immangeable sans aucun goût (j'ai déjà mentionné cette remarque plusieurs fois sans aucun changement...)
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Momo.a
5 / 5Le 13/11/2023 à 19:38Les meilleurs serveurs sont au bar du Speak Art de l'Hotel Mercure Montmartre ! Abou, Bilal, Sabrina, Oibi, Corentin et toute la team assure un service de grande qualité avec une sympathie inégalable ☺️👍
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joseph.o
5 / 5Le 12/11/2023 à 18:52J'ai encore une fois apprécié mon séjour, la disponibilité du personnel et le calme de l'hôtel.
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France.e
5 / 5Le 11/11/2023 à 14:06Nous avons séjourné en chambre Prestige, au dernier étage, c'était magique cette vue ! l'hôtel est agréable, beau restaurant avec une grande terrasse, personnel sympathique, chambre bien équipée.. situé proche d'une station de métro
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Rouge.u
5 / 5Le 10/11/2023 à 12:09Accueil incroyable, je veux remercier Maryam pour sa gentillesse et disponibilité, grâce à elle on a très bien profité de la chambre privilège avec vue sur la tour eiffel !
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Eddy.
3 / 5Le 10/11/2023 à 11:56J'apprécie particulièrement cet hotel, et ce depuis des années, mais quelle surprise d'apprendre que l'on ne puisse plus disposer de bouteilles d'eau dans les chambres et que la seule option qui est proposée soit de descendre du 9e au 1e pour récupérer un simple verre et se servir. Meme pas une carafe à la demande pour éviter de faire 4 aller-retour dans la soirée, comme cela se fait dans ne nombreux hotels qui ont opté pour cette solution. Merci pour les softs dans le frigo, mais je préfère grandement y voir une bouteille d'eau, consigné à la rigueur, plutôt que 2 cannettes de coca.
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isabelle.r
5 / 5Le 06/11/2023 à 10:50Super séjour d'une semaine avec du personnel adorable que ce soit à l'accueil, femme de ménage, au restaurant et un petit plus pour Musso 😉, finalement des amours 🧡
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Fabien.u
5 / 5Le 05/11/2023 à 22:53Lors de mon sejour j´avais demander au desk une attention , j´ai été très agréablement surpris de l´acceuil et de l´attention. Une félicitation particulière à Marianne, et a toutes l´équipes qui s´est occupées de notre chambre. Pour la partie petit déjeuner, je fut très étonné que les clients attendent indéfiniment du pain ou d´autres mets c´est indigne d´un 4 etoiles et de ce type d´hotel . Malgré tout l´equipe de ce desk a assuré . .. bravo et merci à tous !
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Delphine.U
2 / 5Le 05/11/2023 à 21:42L’hôtel est très bien placé. La chambre privilège est spacieuse. Pour le reste: moquette au sol dans la chambre, chambres très peu insonorisées, au 9eme étage on entend les bruits de la rue, et on partage phoniquement la nuit de nos voisins de chambre… les wc sont petits et la vmc est bruyante. L’écoulement de la baignoire est lent, l’eau est tantôt froide tantôt brûlante. le petit déjeuner n’est VRAIMENT pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Bref, le service rendu n’est vraiment pas à hauteur du (grand) prix payé.
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Yoko.0
5 / 5Le 05/11/2023 à 03:33Hôtel propre et très bien situé, petit déjeuner complet et terrasse agréable. Merci à Mariane et Nouria qui ont su répondre à toutes mes attentes, je recommande!!!!
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Moussa.o
5 / 5Le 05/11/2023 à 03:24Hôtel bien situé, 2min du métro, 5min de Pigalle, 15min de Montmartre. Propre et agréable. Équipe très agréables Nourai et Mariame ont, ce matin, répondu à toutes mes attentes. Foncez les yeux fermés
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Mohamed.d
5 / 5Le 05/11/2023 à 02:27Très bon séjour. Super accueil. Hôtel parfaitement situé, entre Pigalle et montmartre, très propre et calme. Équipe très accueillante et agréable, Nourai et Mariame ont été très disponibles et ont su répondre à toutes nos problématiques. Merci, je recommande
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Janice.s
5 / 5Le 04/11/2023 à 17:37La chambre était très jolie. Le petit-déjeuner était parfait. Il y avait beaucoup de choix, de quoi satisfaire tous les goûts. Aussi métro est assez proche de l’hôtel. J’y ai passé un agréable moment.
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pascal.o
5 / 5Le 04/11/2023 à 08:58Hôtel très bien situé pour visiter Montmartre. Le personnel est prévenant, attentionné. Petit-déjeuner buffet copieux, bien approvisionné. Chambre confortable très propre. Nous étions au 9ème étage avec une vue magnifique sur Paris.
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Yasmine.a
5 / 5Le 01/11/2023 à 13:14Personnel souriant et sympathique aussi bien à la réception , aux étages , au bar et au petit déjeuner. Chambre lumineuse, spacieuse et propre. Je recommande fortement !!
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David.o
5 / 5Le 30/10/2023 à 14:20Un séjour dans un hôtel Propre et calme pour visiter Paris. Un accueil à 22h dans la bonne humeur. Un petit déjeuner digne de ce nom. Une chambre propre et spacieuse. Presque parfait, parce que rien ne peut l'être, un petit bémol sur les chaises de la salle de petit déjeuner lourdes et bruyantes...
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AnneMarie.a
4 / 5Le 26/10/2023 à 09:03Je fréquente l'Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré Coeur en nomade, quand je suis à Paris. Je viens prendre le petit-déjeuner (excellent) et travailler soit pendant le petit-déjeuner, soit dans leur espace de coworking. Le personnel est souriant et attentif.
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AnnesoChris.e
5 / 5Le 25/10/2023 à 21:08Très bon séjour. Super accueil. Notre fille a fêté ses 9 ans ; pleins de petites attentions ont été faites. Nous avons passé un très bon moment. Nous reviendrons avec grand plaisir. Encore merci à toute l équipe.
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Stéphane.e
5 / 5Le 25/10/2023 à 10:27Hôtel propre et très calme. Les personnels sont particulièrement à la disposition des clients. Le petit déjeuner a été apprécié par l’ensemble de la famille avec un bon rapport qualité/prix
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Sébastien.i
5 / 5Le 25/10/2023 à 10:26Excellent hôtel. Proposition de changer de chambre à l'arrivée pour plus de confort, au même prix. Petit déjeuner très complet, ouvert jusqu'à 11h! Chambre impeccable et moderne. Litterie top. Douche très chaude et avec de la pression. Je voyage beaucoup en France et je trouve cet hôtel tres au dessus de la moyenne.
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Theo.e
5 / 5Le 14/10/2023 à 21:45Boire un verre en rooftop a 12 degrés est une expérience. Heureusement que nos hôtes Nour et Abdoulaye sont là pour nous accompagner dans un service de qualité Venez, c’est vraiment bien !
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Gegew.
5 / 5Le 12/10/2023 à 20:13Lieu très sympathique Les chambres sont propres et agréables. Le Personnel très agréable , et toujours l’écoute La terrasse est agréable et magnifique. Je recommande cet établissement .
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Sylvie.M
3 / 5Le 09/10/2023 à 08:35Hôtel parfait si ce n'est cette coupure électrique le vendredi matin Pas de douche Petit déjeuner très restreint Même pas un café Pas de pain …. juste un brin de brioche et un jus d'orange Même si l'hôtel n'est pas responsable de la coupure je pense qu'une compensation pourrait se faire car le prix du petit déjeuner n'est pas à la hauteur de la prestation et partir pour une journée sans même pouvoir se doucher c'est pas le top Je reviens pour 2 nuits les 16 et 17 octobre et j'espère avoir un petit geste de votre part
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Loeuky.l
5 / 5Le 05/10/2023 à 20:49Un grand merci à Mariama pour son accueil, et à l'équipe du bar/restaurant ! L'hôtel est agréable et les services proposés sont au top.
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Françoise.o
5 / 5Le 04/10/2023 à 08:17Hotel bien situé près du métro et de toutes les commodités. Personnel agréable. Très bonne expérience comme à chaque fois.
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Alexis.a
3 / 5Le 04/10/2023 à 06:48J'ai l'habitude de cette hôtel dans lequel je viens régulièrement. Très déçu xette fois, il manquait le fauteuil dans la chambre, et malgré les réclamations rien n'y a fait, et les couloirs de notre étage sont restés envahis de vaisselle salle tout le temps.du séjour..... Pour clore, je suis toujours en attente de ma facture qu'on avait promis de m'envoyer par mail lors du check-out ! Je m'interroge réellement sur la tenue de l'hôtel
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Cr.
5 / 5Le 02/10/2023 à 09:32Chambre privilège réservée couple avec un bébé d’1 an., Un excellent accueil par un jeune en réception, il a appelé sa gouvernante avant de nous remettre la clé pour s’assurer que le lit parapluie soit bien installé. Le personnel est très sympathique et chaleureux. Boissons incluses dans le mini bar de notre chambre privilège. Petit dej avec beaucoup de choix et de qualité. Nous reviendrons sans hésiter !
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Chloooex29.
5 / 5Le 26/09/2023 à 11:07J’ai gagné un concours sur Instagram avec comme gain 2 nuits à l’hôtel et 2 petits déjeuners pour 2 personnes. Nous avons été très bien accueillis. La chambre est spacieuse, propre, plus avec une petite vue sur la Tour Eiffel. Le petit déjeuner est copieux, on s’est régalés. Ce fût une superbe découverte. De plus, le bar de l’hôtel nous a offert 2 verres. On est très contents de ce séjour et on remercie chaleureusement toute l’équipe du Mercure et du Speakart bar. 🙂
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Shinikizo.w
5 / 5Le 24/09/2023 à 02:43Check in rapide fait par Mariame et son sourire, l'hotel est très agréable notamment le bar/terrasse du 1er étage. Merci à Nour pour ses excellents conseils et Bilel pour ses délicieux cocktails. Je recommande
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hugo.a
5 / 5Le 15/09/2023 à 14:00Un séjour parfait dans une chambre très bien avec un petit déjeuner super et un emplacement idéal. L’accueil a été parfait. Mention spéciale à Guillaume qui a été à notre écoute tout le séjour pour nous permettre d’être au mieux. N’hésitez pas à vous adressez à lui !
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Bobo.o
5 / 5Le 13/09/2023 à 17:25Magnifique expérience dans cet hôtel où tout était au rendez-vous! Idéalement placé, nous étions moi et madame a 5mn de Moulin Rouge pour l'occasion. Chambre très espaces et vraiment bien entretenue et fonctionnelle. Petit déjeuner copieux et varié, comparés aux autres hôtel que j'ai pu faire. Le meilleure point est définitivement le service rendu par tout les employés qu'on a pu croiser. Grand merci a Khalil pour son sourire et sa serviabilité et son professionnalisme ainsi que Gaidin et Frah tout aussi efficaces. A recommander! Dans la hâte de revenir
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Alexandre.a
5 / 5Le 27/08/2023 à 11:06Chambre privilège réservée dans le cadre d’un anniversaire. Un excellent accueil par un jeune en réception, il s’est démené auprès de sa gouvernante pour avoir une des meilleures chambres disponibles pour nous. Le personnel est très sympathique et chaleureux. Boissons incluses dans le mini bar de notre chambre privilège. Belle belle surprise. Étant membre Accor, je dois avouer avoir l’habitude de côtoyer des hôtels mais celui-ci restera sans aucun doute l’un des meilleurs que j’ai fréquenté. Nous reviendrons sans hésiter !
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Khatia.a
5 / 5Le 27/08/2023 à 06:05J’ai entendu parler de la terrasse par des aussi, même si c’était pluvieux ce soir j’ai passé un très bon moment avec mes amis et notamment grâce à Nour qui nous a parfaitement conseillé et amusés, n’oublions pas les cocktails de Bilel parfaitement réalisés. Et enfin, Javier et Rachid ont su parfairent notre expérience. Merci à l’équipe du bar.
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B..V
5 / 5Le 26/08/2023 à 11:07Un excellent séjour ! Une mention particulière à l'équipe du petit-déjeuner qui s'est montrée efficace, serviable et très aimable ! Nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci à toutes et à tous !
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Daniel.r
5 / 5Le 26/08/2023 à 10:24L'accueil était particulièrement agréable et la chambre avec vu sur la tour eiffel, un atout incontestable. Le petit déjeuner copier et varié. Nous reviendrons avec grand plaisir.
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Jordan.e
5 / 5Le 25/08/2023 à 23:57Équipe du bar très chaleureuse, nous sommes là depuis 4jours et avons eu un accueil toujours très égale. Merci à Nour d’avoir pris notre commande tardive pour la cuisine ce soir. Merci également au chef, c’était excellent.
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adam.o
5 / 5Le 25/08/2023 à 23:42Séjour agréable. Chambre propre. Petit déjeuner très varié. Enfin, carte du bar très bien élaborée, quesadillas excellente et très bien présentée, merci au chef et également à Nour qui est très serviable et souriante.
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Solal.e
5 / 5Le 23/08/2023 à 21:57Le week-end dernier, ma petite amie et moi avons décidé de faire une sortie dans un bar qui nous avait été chaudement recommandé par des amis. Et laissez-moi vous dire que notre soirée a été tout simplement incroyable ! Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par la serveuse, Nour. Son sourire rayonnant et sa gentillesse naturelle ont immédiatement contribué à créer une atmosphère conviviale et détendue. En parlant de demandes, les cocktails préparés par le barman étaient tout simplement exquis ! La variété des saveurs et la qualité des ingrédients utilisés étaient vraiment impressionnantes. Nous avons essayé différents cocktails et chacun était meilleur que le précédent. Le barman avait une véritable passion pour son métier et cela se ressentait à travers ses créations. Les lumières tamisées ajoutaient une touche d'intimité et de romantisme à notre soirée, ce qui était parfait pour notre rendez-vous en amoureux. Nous avons passé une soirée mémorable dans ce bar. Tout était impeccable, des boissons délicieuses aux employés sympathiques en passant par l'ambiance agréable. Nous n'aurions pas pu rêver mieux pour passer un bon moment en amoureux. Nous recommandons vivement cet endroit à tous ceux qui cherchent un bar où passer une soirée inoubliable.
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Yves.a
5 / 5Le 23/08/2023 à 21:21Séjour mémorable à l'hôtel Mercure Caulaincourt. La terrasse est un vrai plus, et l'accueil chaleureux se démarque. Une mention spéciale pour les serveurs Noor et Abou pour leur service irréprochable. Fortement recommandé.
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Jocelyn.i
5 / 5Le 23/08/2023 à 15:30Parfait, rien a dire a part un grand merci pour l’accueil, le service, la propreté, la réactivité et l’amour de l’équipe. Nous avons passez un très bon séjours dans cette Hotel avec mon copain. L’équipe entière était au petit soin tels que huguette, Nedjma, Marc, Abdoulaye et toutes l’équipe du service du bar dont je n’ai pas les noms :). La terrasse est parfaite pour les jours ensoleillés, on a bien profité. Encore merci pour tout et l’accueil chaleureuse. Nous reviendrons.
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Alexis.u
5 / 5Le 19/08/2023 à 11:14Un bon hôtel, de grandes chambres très calme. Personnel au top, toujours a l'écoute et avec le sourire ! Proche de nombreuses activité, métro et bus au pied de l'hôtel .
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chloé.o
5 / 5Le 19/08/2023 à 09:33L'hôtel est idéalement placé pour visiter Paris. Les chambres sont très agréables et le personnel est aux petits soins pour les clients. Les petits déjeuners sont délicieux.
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Louna.l
5 / 5Le 18/08/2023 à 14:38J'ai eu le plaisir de séjourner récemment à l'Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Cœur et je suis enchantée de partager mon expérience positive. L'attention aux détails, le service amical et l'emplacement stratégique en font un choix idéal pour tous ceux qui souhaitent vivre pleinement l'ambiance unique de Montmartre. Je recommande vivement cet hôtel.
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Thierry.E
5 / 5Le 13/08/2023 à 11:38En séjour de 5 jours à Paris nous avons séjourner dans cet hôtel très bien placé. Proche du sacré cœur, de la place du tertre ou encore du moulin rouge et des stations de métro. L'accueil et les chambres sont haut de gamme et le petit déjeuner est très copieux de même si vous avez une petite faim. Les employés sont aussi très accueillant et très à l'écoute. Je recommande vivement cet hôtel
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POZZA.a
5 / 5Le 11/08/2023 à 15:55Un grand merci à l'ensemble du personnel de l'hôtel et particulièrement à Abdou, Corentin, Sabrina, le 'commercial' et les femmes de chambre. Nous avons passé un agréable séjour grâce à leur compétence et leur sourire. Nous avons apprécié le petit déjeuner particulièrement diversifié. Tout était parfait ! Corinne et Pascal.
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Mouna.U
5 / 5Le 09/08/2023 à 10:05Nous sommes restés une nuit, l’équipe est très agréable à notre service, la chambre est parfaite, Marianne et très souriante, disponible et toujours de bonne humeur. Merci beaucoup pour cette belle expérience.
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Caroline.o
5 / 5Le 05/08/2023 à 19:27Séjour très agréable dans un hôtel calme et bien situé. Le personnel est très accueillant et souriant. La petite terrasse au 1er étage est très sympa!
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Danguir.b
4 / 5Le 04/08/2023 à 11:20Nous avons passé un bon séjour. L'emplacement est vraiment parfais, c'est au centre ville. Il y a trop de cafés et de restaurants juste à côté. Le design et le thème de la chambre sont jolis. Le personnel est très sympa surtout Mlle Moussoukoura, elle était vraiment très serviable et souriante. Je vous le recommande.
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Arnaud.r
5 / 5Le 02/08/2023 à 09:39Excellent séjour, emplacement idéal pour visiter la ville, le personnel est très accueillant et attentionné, le petit déjeuner est top pour bien commencer la journée. Merci à toute l’équipe, nous espérons revenir rapidement !
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Xavier.r
4 / 5Le 01/08/2023 à 23:20Malgré un problème sur la réservation qui c’est arrangé. Hôtel très agréable dans un quartier vivant. Petit déjeuner copieux et excellent avec beaucoup de choix. Terrasse du bar avec DJ. Bon séjour. On reviendra
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Laura.
5 / 5Le 29/07/2023 à 20:30Le personnel très accueillant, très serviable. Bonne petite chambre, endroit très proche du métro. Une très bonne odeur dans l établissement j en suis fane. Cerise sur le gâteau, belle vue sur la tour eiffel depuis la chambre au 641 🙂 Rien à dire. Que du positif
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Patricia.E
5 / 5Le 27/07/2023 à 07:14Pour notre premier séjour à Paris, un accueil exceptionnel dans l'hôtel de Montmartre. Une chambre parfaite, aucun bruit, un bar avec des cocktails et planches de qualité. Je ne détaille pas le petit déjeuner extraordinaire Le personnel est adorable, toujours souriant, aux petits soins avec nous Bref je recommande ce lieu . Merci à tous.
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Zakia.z
5 / 5Le 16/07/2023 à 12:52Merci à tous le personnel pour les efforts que vous faites !!!l le service est au top ! les chambres vu sur paris juste magnifique . Une adresse très sympathique dans paris , une super terrasse très calme !!! ou l on peut bosser tranquillement et agréablement ! Le côté bar 10/10 mieux que dans bcp de restaurant parisien !!! De l extérieur on se rend pas compte du charme de cette hôtel !!! Mais vous pouvez vous y rendre les yeux fermé !!! En plus , ils organisent souvent des événements hyper sympa , ça donne une super expérience client ! musique , défile de mode et autres souvent au rdv !!!!! Vous n êtes pas obligé de réserver une chambre pour les parisiens !! on peut s y rendre aussi pour profiter de la terrasse et consommer au bar l équipe est au top !!!!
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Shadow.o
5 / 5Le 04/07/2023 à 14:05Hotel très bien situé et propre. Nous avions pris une simple chambre pour deux nuits et nous avons eunla surprise d'être surclassé, avec une vue magnifique sur la tour Eiffel. La chambre en elle même avait un lit king size et 2 sortes d'oreillers par personne : 1 classique et 1 à mémoire de forme. Il y avait un frigo avec des boissons offertes par l'hôtel ; une machine nescafé avec quelques dosettes et plusieurs sachets de thé de haute qualité. Nous avons super bien dormi grâce à la qualité de la literie! Le matin le petit déjeuner est servi au 1er étage dans une salle avec accès à la terrasse. Il s'agit d'un buffet très bien garni.
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Thibaud.E
1 / 5Le 29/06/2023 à 11:32Ne mérite pas 4 étoiles. Très loin des standards du groupe Accor. J’ai eu un séjour de 3 nuits dans une chambre qui communiquait avec une autre par une porte non insonorisée permettant de bénéficier de l’intimité des voisins. Un bruit de plomberie dans le plafond qui réveille Une chambre vieillotte Un personnel qui semble bien peu formé ou aidant: impossible de trouver un endroit pour travailler une heure post check out, erreur sur les horaires de départ… cet hôtel est a fuir, il est d’ailleurs assez éloigné du sacré cœur, il devrait se nommer autrement. « Motel de Clichy » peut être…
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Mercure.t
5 / 5Le 14/06/2023 à 19:06Emplacement idéal, accueil chaleureux, belles chambres avec de beaux volumes, propreté irréprochable. Les équipes ont le smile communicatif, ce petit plus qui fait que l'on se sent immédiatement bien. Cerise sur le gâteau... une insoupçonnable terrasse jardin, un havre de paix et de verdure, du petit déjeuner au dîner. Un grand bravo et un immense merci 😉👍à tous (ce n'est jamais simple d'accueillir des collègues, nous sommes très critiques...😇)
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Yann.i
5 / 5Le 14/06/2023 à 15:52En déplacement pro et en réunion dans cet hôtel. Une équipe au top!!! un dépaysement total sur cette magnifique terrasse, chambre privilège spacieuse, propre et soignée et un buffet pdj copieux et varié. Bravo !!! je recommande fortement cet établissement.
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Steff.n
5 / 5Le 14/06/2023 à 14:41Très bel établissement, avec des chambres spacieuses et rénovées, avec une terrasse ombragée magnifique pleine de verdure d'arbre fruitier et même un petit jardin herbacé pour accompagner les belles viandes, poissons et crustacés lors de barbecue. Toutes les équipes ont été exceptionnelles, innovantes, souriantes, disponibles, d'un très grand professionnalisme. Bravo à toutes et à tous.
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Hyatt.y
5 / 5Le 25/05/2023 à 15:04Habitués à cet hôtel pour son emplacement sa déco et propreté, c’est la énième fois que nous y séjournons. Un accueil des plus chaleureux et agréable par une équipe professionnelle merci à Mariame et Khalid à la réception. Un petit déjeuner bien servi, il y’en a pour tous les goûts avec une grande terrasse joliment arborée, merci à Omer, Julie et Louna ( présents depuis de nombreuses années) pour leur gentillesse et sourire de bon matin. Un hôtel que je recommande vivement et où nous reviendrons encore et encore.
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Oxmo.X
5 / 5Le 22/05/2023 à 20:09Personnels agréable dans l’ensemble. Très belle hôtel avec un bar et une terrasse très sympathique. Les chambre sont spacieuse avec frigo et baignoire Une literie de qualité. Un peignoir aurais était sympathique dans la salle de bain.
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Hapsatou.
5 / 5Le 18/05/2023 à 12:25Nous avons passé un excellent séjour à cet hôtel Mercure Montmartre mon copain et moi. Nous avons été bien accueillis par un personnel dynamique et disponible. Je vous recommande cet hôtel qui est très bien situé, proche du métro, des restaurants et des bars. Nous avons quelques soucis avec la fourrière, je tenais donc à remercier Khalil et Farah qui se sont dévoués pour nous aider. Ils ont été très chaleureux, serviable et bienveillant… Le service de restauration était également excellent et présentait un choix très varié (la nourriture était de très bon niveau et le buffet était impeccable) ... Ce fut notre 1er séjour à cet hôtel, et ce ne sera sans doute pas le dernier ! En quelques mots, je vous adresse un grand MERCI et à bientôt :)
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56.i
5 / 5Le 19/04/2023 à 20:46Hôtel très bien situé, accueil professionnel, très agréable.La chambre au 7ème étage est spacieuse, confortable avec une belle vue orientée sud, sacré coeur à gauche et tour eiffel à droite. Petit déjeuner copieux avec de nombreux produits frais, de qualité, dans une atmosphère propice à démarrer une journée détendue. Je reviendrai.
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Sandra..
5 / 5Le 14/04/2023 à 19:04Nous avons passé un excellent séjour à cet hôtel. Il sent bon, tout était très propre, tant le lobby que la chambre, et les employés étaient accueillants. Nous avions une chambre au dernier étage avec une vue vraiment splendide sur tout Paris! Il est aussi très bien situé, à environ 3 minutes de marche d'une station de métro et en plein cœur de Montmartre : un quartier animé avec plein de petits cafés où aller manger et boire. Le Sacré-Cœur n'est pas loin à pied et vaut absolument le détour. Petits plus : la chambre avait un mini frigo avec des boissons gratuites chaque jour, une machine à café, des sachets de thé, shampoing et savon mis à disposition ainsi qu'un coffre-fort.
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David.u
5 / 5Le 10/04/2023 à 15:17Merci à toute l'équipe, et au directeur de l'établissement ! Habitué de séjourner dans cet hôtel, (je vous conseille le dernier étage: la vue et les chambres sont impeccables) j'ai dû annuler ma réservation à la deniere minute (mon train a été annulé pour mouvement social). Alors que je n'avais pas pris d'annulation, le directeur a accepté le remboursement de ma chambre, car je ne pouvais m'y rendre. Merci pour ce professionnalisme, je ne manquerai pas de revenir !
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Anthony.u
5 / 5Le 27/03/2023 à 11:34Un bel établissement idéalement situé pour visiter Paris et particulièrement Montmartre, a proximité des transports en commun. Les chambres sont grandes et confortable, le personnel attentionné, le buffet du petit déjeuner très copieux et de qualité. Même si le double vitrage fait bien son travail, demander une chambre en étage élevé si possible car la rue Caulaincourt est assez fréquentée
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Angelique.o
5 / 5Le 10/03/2023 à 20:06Excellent séjour au sein de cet établissement au personnel dynamique et chaleureux. La taille des chambres, la qualité du service d'étage et la diversité du buffet sont selon moi de grands atouts pour un séjour de longue durée. Merci pour tout petit plus pour la soirée LDC au speak art et pour la petite attention fleurie.
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Antios..
5 / 5Le 20/02/2023 à 09:41Très bel hôtel classieux et bien situé, à côté du cimetière de Montmartre Pas loin du moulin rouge, à mi distance entre deux arrêts de métro. Le soir, rues peuplées mais chambres calmes. Service d'accueil très agréable et efficace. Bar et restaurant au premier étage.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif suite à votre séjour au Mercure Paris Montmartre. Votre satisfaction étant notre plus belle récompense, nous souhaitons vous remercier d’avoir partagé votre ressenti en soulignant notre emplacement, notre restauration et surtout la qualité de service de notre équipe. Nous sommes touchés par votre soutien. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
Kais.Q
5 / 5Le 16/02/2023 à 23:21Super bien accueilli par Abdou merci à lui pour le séjour il m’a beaucoup aidé
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D..o
5 / 5Le 16/02/2023 à 23:16Très bon accueil. Lieu très sympathique. Merci à Abdou pour sa sympathie et sa bienveillance.
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BRUNET.r
2 / 5Le 16/02/2023 à 08:35Hôtel bien placé avec personnel accueillant. Bien insonorisé. Par contre, présence à l'entrée dans la chambre d'outils, fils électriques en "accès libre" suite à de la maintenance en cours. Intervention rapide de la personne en charge pour réparer à la va-vite, mais la lampe liseuse est au final inutilisable car cassée (cf photo). Chambre au final assez vétuste, avec un sol de salle de bains gondolé par l'humidité (avec une des plaques qui s'enlève), le pommeau de douche qui ne tient pas, des poignées de porte usées et des prises électriques qui ressortent du mur. Les tarifs parisiens sont évidemment plus élevés qu'en province, mais le niveau de prestation devrait au moins être au niveau.
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Ophelie.o
4 / 5Le 15/02/2023 à 11:53Le personnel est efficace et gentil. Les chambres sont confortables.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions sur votre récent séjour au sein du Mercure Paris Montmartre. C’est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que nos services tels que le personnel accueillant ainsi qua la qualité de nos chambres ont su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et vous remercions pour votre confiance ! Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
Samantha.u
5 / 5Le 13/02/2023 à 20:57Nous avons passée un Très bon séjour avec ma maman et ma fille. Équipe formidable, toujours le sourir, au petit soins... c'était juste parfait. Merci encore pour l 'accueil.
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karim.e
5 / 5Le 09/02/2023 à 15:12Magnifique séjour au Mercure Montmartre Sacré Coeur. Chambre magnifique et spacieuse au 9 ème étage. Vue sur le Sacré Coeur. Personnel au top, ultra professionnel. Service bar et resto très agréable. Une adresse à recommander pour votre séjour à Paris
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Stéphanie.r
5 / 5Le 07/02/2023 à 10:09Je ne peux que vous recommander cet hôtel dans lequel nous avons séjourné en janvier 2023 à l'occasion de notre anniversaire de rencontre. Un grand MERCI à toute l'équipe pour l'accueil chaleureux qui nous a été réservé. Un grand MERCI pour ces délicates attentions et détails qui nous attendaient dans notre chambre. Un grand MERCI à la femme de chambre qui s'est occupée de de nous pendant notre séjour. Je suis ravie d'avoir sélectionné cet hôtel parfaitement localisé entre Montmartre et Pigalle, idéalement desservi avec le métro et le bus vers les différents points d'attractions de la capitale. Je le recommande à 200%. C'est l'hôtel que je choisirai lors de mon prochain séjour à Paris !
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Flo.
5 / 5Le 04/02/2023 à 17:43Séjour très agréable comme d’habitude. Le petit déjeuner est très bon et personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Madame, Toute l’équipe du Mercure Paris Montmartre se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très positif. C’est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que nos services tels que le personnel accueillant et le petit déjeuner ont su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement et vous remercions pour votre message d’encouragement ! Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
Florian.o
5 / 5Le 01/02/2023 à 18:08Très bon hôtel pour un séjour sur Paris. Les chambres privilèges sont confortables, calmes et disposent d’une jolie vue. Mention spéciale à Farah de la réception qui s’est pliée en 4 pour nous trouver une chambre et qui est d’une extrême gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Paris Montmartre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations ainsi que vos impressions avec toute notre équipe et notamment Farah. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
Perle.o
5 / 5Le 29/01/2023 à 12:00J'ai découvert cet hôtel et la terrasse est magique.Le brunch est excellent et très copieux.
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Éric.o
5 / 5Le 29/01/2023 à 08:00Nous avons choisi pour notre séjour au Mercure Montmartre la chambre Privilège. Pas de regrets, la vue est superbe. La chambre était spacieuse, propre et au calme même avec une rue assez passante sous nos fenêtres. Le petit déjeuné est délicieux et très varié. Dommage, avec les températures inférieures à 5° nous n’avons pas profité de la superbe terrasse. Pour nous qui venons de Normandie il y a juste un quart d’heure de marche depuis la gare St Lazare. Et puis L’hôtel est idéalement placé, proche de nombreuses attractions parisiennes. La station métro est à environ 200m.
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Laura.
5 / 5Le 26/01/2023 à 22:29Accueil très chaleureux et accueillant ! Toujours un plaisir d'y aller!
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rose-line.i
3 / 5Le 22/01/2023 à 16:18Hotel bien situé mais à cause de la grève de la sncf j'ai dû réserver une nuit supplémentaire à 228 € avec un matelas défoncé qui a été changé le lendemain suite à ma réclamation et sur les 3 nuits suivantes ma chambre n'a pas été faite 1 fois. Un peu léger pour 1 4 étoiles. Par contre personnel serviable et petit déjeuner extra.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions sur votre récent séjour au sein du Mercure Paris Montmartre. C’est un plaisir de lire que vous avez aimé nos services tels que le personnel accueillant et le petit déjeuner ont su répondre à vos attentes. Concernant votre chambre, je suis désolé que celle ci n'est pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont bien été notées et des mesures nécessaires seront prises. Nous espérons de tout cœur que vous nous donnerez une opportunité de corriger cette expérience lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
Cédric.u
5 / 5Le 15/01/2023 à 19:41Superbe acceuil par Daniel, a la reception , mr tres sympa et a l ecoute du client Pt dej au tp, chambre au top Rien a rajouter....a part 1 etoile si je le pouvais😉 Je reviendrai a coup sur lors de mn prochain sejour a Paris Je recommande vraiment...👌🏾👌🏾
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Toute l’équipe du Mercure Paris Montmartre se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très positif. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations ainsi que vos impressions avec toute notre équipe notamment Daniel. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
Ndeye.d
5 / 5Le 12/01/2023 à 18:21SUPER J'ai adoré personnel très professionnel et à l'écoute du vient. Très souriant ce qui est un atout pour l'accueil des clients. Chambres propres et petit déjeuner très bon rapport qualité prix. Une adresse à retenir
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif suite à votre séjour au Mercure Paris Montmartre. Votre satisfaction étant notre plus belle récompense, nous souhaitons vous remercier d’avoir partagé votre ressenti en soulignant la qualité de nos chambres, petit déjeuner complet et surtout la qualité de service de notre équipe. Nous sommes touchés par votre soutien. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
Ali.a
5 / 5Le 09/01/2023 à 11:40Séjour agréable au Mercure Montmartre! L’hôtel est idéalement placé, proche du métro et de nombreuses attractions parisiennes. Je tiens à remercier Aurélien pour son accueil et professionnalisme, très bon service! La chambre était spacieuse, propre et au calme. Petit déjeuner délicieux (je le conseille) en particulier les madeleines (est-il possible d’acheter des boites?). Merci également à Dala pour sa gentillesse. À bientôt
Réponse du propriétaire :
Madame, Toute l’équipe du Mercure Paris Montmartre se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très positif. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations ainsi que vos impressions avec toute notre équipe notamment Aurélien et Dala. Malheureusement nous ne vendons pas les madeleines mais sachez que vous pouvez venir prendre le petit déjeuner quand vous souhaitez. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
Nik.a
5 / 5Le 07/01/2023 à 18:57Après avoir passé 2 nuits avec ma femme et mon fils de 5 ans, j'avais dans un premier temps réservé une chambre avec 2 lits simple sans m'en rendre compte, le réceptionniste à tout fait pour nous trouver une chambre lit double, n'en n'ayant pas de disponible à fait tout son possible pour que le service colle les lits simple en nous mettant un sur-matelas.. Parfait ! Chambre impeccable, spacieuse et calme. Javier l'attendant du petit déjeuner est aux petits soin et d'une attention particulièrement chaleureuse nous en a fait des petits déjeuners ensoleillé malgré le temps maussade.. Idéalement situé à deux pas du sacré coeur, du Moulin Rouge et du métro. Les commentaires négatifs qui m'avait inquiétés avant de venir ont été balayé après ce séjour, même si aucun endroit n'est parfait, certains pensent venir dans un palace, ils leur faudra penser devoir dépenser plus pour ce type de prestations.. Donc 5/5 pour notre séjours !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et surtout pour le soutien que vous apportez à notre équipe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations ainsi que vos impressions avec toute notre équipe notamment Javier. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
Manuela.a
5 / 5Le 07/01/2023 à 11:03Accueil très agréable Chambre confortable Petit déjeuner copieux et varie Je recommande
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif suite à votre séjour au Mercure Paris Montmartre. C’est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que nos services tels que le personnel accueillant, petit déjeuner et la qualité de la chambre ont su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et vous remercions pour votre confiance ! Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
ATHINA.A
3 / 5Le 01/01/2023 à 23:28Une impression curieuse, tout est juste correct....une entrée négligée et une ambiance du hall d'accueil froide; chambre spacieuse et bien insonorisée mais décorée sans goût avec un frigo pose lible non branché (autant l'enlever). La salle de bain manque de produits d'hygiène, juste un gel douche. Le réceptionniste a mis un peu de chaleur dans tout ça avec son attention à ma demande de chambre au calme. Pas un 4 étoiles en tout cas.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons de tout cœur que vous nous donnerez une opportunité de corriger cette expérience lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
Tidjara.o
5 / 5Le 28/12/2022 à 11:18J’ai passer un agréable moment merci à l’hôtel mercure Montmartre pour son accueil. L’hôtel est idéalement situé pour découvrir paris.
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Khai.o
5 / 5Le 24/12/2022 à 22:33la qualité de la chambre est raisonnable par rapport au prix et la position de l'hotel. Très approprié pour les touristes. Le chambre est spacieux, suffisant pour deux adults et un enfant, personnel sont gentils.
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Patricia.e
5 / 5Le 23/12/2022 à 10:13Hôtel plus qu’agréable avec un personnel efficace, aimable et aux petits soins .. Mention spéciale pour l’accueil et la qualité du service au petit déjeuner ! Je recommande absolument !!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif suite à votre séjour au Mercure Paris Montmartre. Nous avons été très sensibles à votre commentaire et sommes heureux de lire que votre séjour fut agréable grâce à notre petit déjeuner ainsi que le personnel attentif et disponible. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement et vous remercions pour votre message d’encouragement ! Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
Sébastien.E
3 / 5Le 20/12/2022 à 20:35Beaucoup de va et vient, les chambres sont très correctes exceptés parfois la propreté pas parfaite. Le check in est parfois submergé
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons de tout cœur que vous nous donnerez une opportunité de corriger cette expérience lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
Myriam.a
1 / 5Le 20/12/2022 à 13:25Pour commencer, si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait. Manager exécrable qui en plus d’être insultant en est venu aux mains sur ma mère. Fuyez cet hôtel !! Dommage parce que le personnel était très gentil.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d’avoir posté votre avis qui va permettre aux autres lecteurs de savoir ce qu’il est possible de faire ou non dans notre établissement. Vous avez effectué votre réservation via TWK 75 avec qui nous avons un partenariat. Et de ce fait vous n’avez pas payé les frais de privatisation. Or pour tout évènement de ce type que nous organisons dans notre hôtel, des frais supplémentaires sont appliqués. Vous avez apporté un gâteau sans nous le communiquer. Dans tout établissement recevant du public et proposant une offre de restauration il est obligatoire de signer une décharge alimentaire (pour des raisons d’hygiène) mais aussi de régler des droits de fourchettes ; droits qui s’applique aussi sur l’alcool, le droit de bouchon. De plus il est interdit de fumer dans les igloos, comme indiqué, par respect pour les clients suivants. Nous sommes désolés que la communication n’ait pas été optimale entre vous et votre agence mais nous nous sommes contentés d’appliquer les règles que nous fixons à tous nos clients. Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
Florian.R
1 / 5Le 20/12/2022 à 00:02Très décevant, directeur irrespectueux. Nous fêtions un anniversaire tout en consomment au bar sur place donc normalement il ne devrait pas y avoir de problèmes jusqu'au moment où on apprend qu'il faut payer 5€ par invités pour manger un gâteaux d'anniversaire nous appartenant. Plusieurs faux prétextes pour mettre fin à une fête qui se déroulait parfaitement et sans dérangement. On nous a coupé la musique et mis à la porte de manière honteuse !! Nous irons ailleurs là où les personnes savent recevoir.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir posté votre avis qui va permettre aux autres lecteurs de savoir ce qu’il est possible de faire ou non dans notre établissement. Vous avez effectué votre réservation via TWK 75 avec qui nous avons un partenariat. Et de ce fait vous n’avez pas payé les frais de privatisation. Or pour tout évènement de ce type que nous organisons dans notre hôtel, des frais supplémentaires sont appliqués. Vous avez apporté un gâteau sans nous le communiquer. Dans tout établissement recevant du public et proposant une offre de restauration il est obligatoire de signer une décharge alimentaire (pour des raisons d’hygiène) mais aussi de régler des droits de fourchettes ; droits qui s’applique aussi sur l’alcool, le droit de bouchon. De plus il est interdit de fumer dans les igloos, comme indiqué, par respect pour les clients suivants. Nous sommes désolés que la communication n’ait pas été optimale entre vous et votre agence mais nous nous sommes contentés d’appliquer les règles que nous fixons à tous nos clients. Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
Akasuge.3
1 / 5Le 19/12/2022 à 23:51En reponse au message de Mr abdoulaye, il est difficile de répondre a partir du moment ou vous affirmez des mensonges. Nous n’avions pas de réservation a faire puisque nous sommes venus simplement a la soiree the week end organisee tous les vendredi et samedi au premier etage de votre hotel et dont la communication se fait sur les reseaux.Pas besoin de resever pour y assister il faut juste consommer au bar ce que nous avons largement fait au dire de vitre responsable evenmentiel. Contrairement a vos dires, Nous avions bien prévenus les organisateurs de cette soiree hebdomadaire que nous amenerions un gâteau et nous avions eu leur autorisation . Nous avons rempli le bar et la soiree ce soir la, qui aurait ete bien vide sans nous. Le directeur a ete execrable désagréable a perdu son sang froid et absolument pas digne de son poste et d’un hotel appartenant au groupe Accor.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir posté votre avis qui va permettre aux autres lecteurs de savoir ce qu’il est possible de faire ou non dans notre établissement. Vous avez effectué votre réservation via TWK 75 avec qui nous avons un partenariat. Et de ce fait vous n’avez pas payé les frais de privatisation. Or pour tout évènement de ce type que nous organisons dans notre hôtel, des frais supplémentaires sont appliqués. Vous avez apporté un gâteau sans nous le communiquer. Dans tout établissement recevant du public et proposant une offre de restauration il est obligatoire de signer une décharge alimentaire (pour des raisons d’hygiène) mais aussi de régler des droits de fourchettes ; droits qui s’applique aussi sur l’alcool, le droit de bouchon. De plus il est interdit de fumer dans les igloos, comme indiqué, par respect pour les clients suivants. Nous sommes désolés que la communication n’ait pas été optimale entre vous et votre agence mais nous nous sommes contentés d’appliquer les règles que nous fixons à tous nos clients. Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
Laureen.t
1 / 5Le 19/12/2022 à 11:01Nous avions prévu mon anniversaire dans l'hôtel, tout se passait bien jusqu'à ce que le manager nous vire sauvagement sous prétexte que nous ne voulions pas payer 5€ par personnes qui mange du gâteau alors que cela n'avait jamais été prévu. Accueil déplorable, à fuir !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir posté votre avis qui va permettre aux autres lecteurs de savoir ce qu’il est possible de faire ou non dans notre établissement. Vous avez effectué votre réservation via TWK 75 avec qui nous avons un partenariat. Et de ce fait vous n’avez pas payé les frais de privatisation. Or pour tout évènement de ce type que nous organisons dans notre hôtel, des frais supplémentaires sont appliqués. Vous avez apporté un gâteau sans nous le communiquer. Dans tout établissement recevant du public et proposant une offre de restauration il est obligatoire de signer une décharge alimentaire (pour des raisons d’hygiène) mais aussi de régler des droits de fourchettes ; droits qui s’applique aussi sur l’alcool, le droit de bouchon. De plus il est interdit de fumer dans les igloos, comme indiqué, par respect pour les clients suivants. Nous sommes désolés que la communication n’ait pas été optimale entre vous et votre agence mais nous nous sommes contentés d’appliquer les règles que nous fixons à tous nos clients. Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
Stephane.o
5 / 5Le 19/12/2022 à 07:07Emplacement super, pour faire la visite de montmartre, très bien desservie pour autre visite en bus, l'accueil de l'hôtel ainsi que le personnel très bien, le petit déjeuner est au top, nous conseillons et reviendrons certainement pour d'autres visites
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif suite à votre séjour au Mercure Paris Montmartre. Notre équipe souhaite vous remercier pour votre message de soutien, c’est un plaisir d’apprendre que notre service est à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et vous remercions pour votre confiance ! Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
Thomas.p
1 / 5Le 18/12/2022 à 16:40Vous me faites bien sourire avec votre retour. Je pense qu'il y a confusion avec d'autres clients, nous sommes non fumeur et n'avons ramené ni gâteau, ni autres boissons dans l'hôtel. Par contre, lors de la finale de coupe du monde, dans votre salon, ma fille de 10 ans a déplacé une chaise afin de voir l'écran. C'est alors qu'une personne affalée dans un canapé juste à côté s'est permise de lui dire : "Maintenant il y en a marre, vous arrêtez de déplacer les chaises !" Je vous ai alors demandé de vous présenter car je trouvais déjà la réflexion froide et inopportune pour l'événement. À qui avions nous l'honneur ? La réponse à été la suivante : "Je suis juste le directeur de cet hôtel et je n'ai pas besoin de me présenter !" Alors mes félicitations monsieur le directeur, votre arrogance vous causera certainement un jour défaut. Courage aux salariés, j'espère qu'ils resteront avec un tel directeur !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir posté votre avis qui va permettre aux autres lecteurs de savoir ce qu’il est possible de faire ou non dans notre établissement. Vous avez effectué votre réservation via TWK 75 avec qui nous avons un partenariat. Et de ce fait vous n’avez pas payé les frais de privatisation. Or pour tout évènement de ce type que nous organisons dans notre hôtel, des frais supplémentaires sont appliqués. Vous avez apporté un gâteau sans nous le communiquer. Dans tout établissement recevant du public et proposant une offre de restauration il est obligatoire de signer une décharge alimentaire (pour des raisons d’hygiène) mais aussi de régler des droits de fourchettes ; droits qui s’applique aussi sur l’alcool, le droit de bouchon. De plus il est interdit de fumer dans les igloos, comme indiqué, par respect pour les clients suivants. Nous sommes désolés que la communication n’ait pas été optimale entre vous et votre agence mais nous nous sommes contentés d’appliquer les règles que nous fixons à tous nos clients. Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
Alexandre.a
3 / 5Le 16/12/2022 à 19:29Pas du 4 etoiles surtout au niveau de l'accueil. Idem pour l'équipement en chambre
Réponse du propriétaire :
Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes vraiment désolé que l'accueil n'ait pas été à votre attente. Croyez bien que cette expérience ne reflète en rien la qualité du service que nous nous efforçons de proposer à nos clients et que nous évertuons à améliorer jour après jour. Nous espérons de tout cœur que vous nous donnerez une opportunité de corriger cette expérience lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
Yvan.o
5 / 5Le 13/12/2022 à 12:59La chambre est top , surclassement proposé en privilège , lit très confortable , draps soyeux, baignoire , toilette séparée , souplesse sur l’heure du Check Out , petit dej complet délicieux avec Xavier, personnel très aimable et accueillant de la réception (Mariame, Daniel) aux femmes de service toujours prévenantes (Hadja, Sylvie ) , fitness , terrasse, easy leaving merci beaucoup on reviendra à bientôt
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Un grand merci pour votre message d’encouragement ! Cela nous touche énormément. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations ainsi que vos impressions avec toute notre équipe. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
Max.r
5 / 5Le 12/12/2022 à 11:17Super séjour hôtel très bien situé Chambre privilège très agréable Mention spéciale pour le petit déjeuner qui est exceptionnel !! Bravo pour la qualité des produits et le staff très accueillant
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Toute l’équipe du Mercure Paris Montmartre se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très positif. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations ainsi que vos impressions avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement et vous remercions pour votre message d’encouragement ! Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
camille.o
5 / 5Le 12/12/2022 à 09:41Super Hôtel ! Le personnel est accueillant et très aimable. De plus l'hôtel est très complet : salle de sport, espaces de salons, espaces de coworking, terrasse, buffet pour petit déjeuner, roomservice ou encore restaurant. Superbe chambre, propre et très bien dormi. L'hôtel est super bien situé, ce qui permet d'avoir une superbe vue. Je vous recommande cet hôtel sans hésitation !
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous souhaitons vous remercier d’avoir séjourné dans notre établissement et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience très positive. Nous avons été très sensibles à votre commentaire et sommes heureux de lire que votre séjour fut agréable grâce à notre emplacement ainsi que le personnel attentif et disponible. Encore une fois, merci pour votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité -
Jonathan.
5 / 5Le 03/12/2022 à 20:07Personnel très à l écoute. Chambre très propre et spacieuse avec une vue exceptionnelle. L emplacement est idéal. Le lit et le calme de la chambre nous ont permis de nous ressourcer en plein coeur de Paris.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Toute l’équipe du Mercure Paris Montmartre se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très positif. C’est un plaisir pour nous d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez pu profiter de nos services. Sachez que le confort et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, nous souhaitons surtout vous offrir un service de qualité. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
Bernhard.t
5 / 5Le 28/11/2022 à 12:14Le séjour était très agréable, le personnel très aimable et serviable. Le petit-déjeuner était également sensationnel. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif suite à votre séjour au Mercure Paris Montmartre. Votre satisfaction étant notre plus belle récompense, nous souhaitons vous remercier d’avoir partagé votre ressenti en soulignant notre petit déjeuner complet et surtout la qualité de service de notre équipe. Nous sommes touchés par votre soutien. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Abdoulaye Responsable Qualité. -
Pierre.a
1 / 5Le 26/11/2022 à 21:11Accueil glaçant dès notre arrivée Chambre triple pour nos deux enfants et nous, le lit bébé absent et le lit enfant (clic clac)n’est pas fait. Au bar plus d’une demi heure pour avoir une planche apéritive …..
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Telbois.a
5 / 5Le 23/11/2022 à 14:45Séjour super agréable . Petit déjeuner au top et excellent. Personnel souriant et très sympathique ! Chambre super propre ! Rien à dire mis à part que l'hôtel et super chaleureux et belles décorations surtout pour la terrasse le matin accompagné du petit déjeuner.....😍 Merci à Lucia pour l'accueil
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charlyne.i
5 / 5Le 17/11/2022 à 11:29J'ai adoré mon séjour a l'hôtel mercure, la vue sur la tour eiffel depuis la chambre est exceptionnelle, les chambres très belle, je recommande mes yeux fermés !
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T..
/ 5Le 11/17/2022 à 01:00Dans l’ensemble mon séjour est satisfaisant… hôtel chaleureux, personnel à l’écoute… même si la disponibilité de la chambre n’a pas été conforme à ma demande .
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B..
/ 5Le 11/16/2022 à 01:00La nuit et le petit déjeuner étaient top. Petit bémol sur la douche ou l'eau chaude devenait parfois brulante parfois froide sans pouvoir la contrôler.
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Zenon.e
5 / 5Le 14/11/2022 à 14:22Un hôtel agréable et personnels est vraiment agréable et à l’écoute .Direction très agréable à l’écoute
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ALI.O
5 / 5Le 06/11/2022 à 08:24Nous avons passé un agréable week-end. Les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner très copieux.
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JC.N
4 / 5Le 06/11/2022 à 06:54Hôtel agréable avec bon rapport qualité prix. Petit déjeuner très correct. Malgré son nom, l'hôtel n'est pas très proche de Montmartre !
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Romain.O
5 / 5Le 05/11/2022 à 18:33Bon séjour, hôtel bien situé et très propre, personnels sympathiques je recommande..!
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Anne.a
5 / 5Le 31/10/2022 à 22:06Tout droit venu de Malaisie j’ai passé un excellent séjour . Le personnel a été très agréable, souriant, à l'écoute et d'une gentillesse incroyable..
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Stéphanie.r
5 / 5Le 31/10/2022 à 10:27Hôtel magnifique avec une terrasse et jardin exceptionnels. Le personnel est très sympathique. L’établissement est très bien situé pour visiter Paris. Des produits de qualité au petit déjeuner et au brunch. Je recommande vivement!!
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ema.a
5 / 5Le 27/10/2022 à 23:43Merci encore à toute l'équipe.le temps passé dans votre hôtel ma fait du bien. J'étais en famille au 2eme, toutes les peronnes qui m'ont crois que étaient génial.bravo pour la propreté de la chambre et la sympathie de toutes les personnes
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Heaven.v
5 / 5Le 27/10/2022 à 23:35Je vous conseille cet hôtel. Très propre . L'équipe est sympa. Bonne accueil, personnes de l'étage super présents.
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Nassuria.O
5 / 5Le 27/10/2022 à 14:06Nous avons choisi cet hôtel pour un projet professionnel (shooting photo pour vêtements enfants). Nous avons été très bien accueilli par l'équipe ! Salle de réunion spacieuse, petit déjeuner copieux. C'était un agréable moment, l'espace extérieur est un bel endroit pour les photos !
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Jacky.E
4 / 5Le 27/10/2022 à 11:51J'ai réservé via le site . Client platinium je suis un habitué de la chaîne accor / All. Une demande par mail sur le parking : non répondu . Une facturation directe sans prise en compte des points utilisés. Je renvoie un mail demandant le correctif : pas de réponse ! je cherche à les joindre depuis 2 jours au téléphone, personne ne décroche.... Et je n'arrive que Dimanche, j'ai vraiment très peur de ce séjour... Pas dans les habitudes de cette châine Suite a toute cela, le service qualité a pris contact et accédé a mes demandes et questions. J ai retrouvé les qualités du groupe et j ai passé un trés bon séjour
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Caroline.o
1 / 5Le 25/10/2022 à 22:17J’ai d’abord cru à une caméra cachée puis du rire à la désolation seule fût mon sentiment de ce séjour De l’arrivée où la chambre annoncée prête ne l’est pas mais c’est la faute à Accor… Personnel incompétent mais regorgeant d’imagination pour des excuses bidons L’accueil est interminablement long du coup on se retrouve dans un hall de gare Mon petit de 3 ans oubliera heureusement vos frites ultra poivrées, les parfums de glace proposés puis annulés par manque de stock.. Bref, je préfère vous oublier
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Marine.n
1 / 5Le 25/10/2022 à 22:03Une catastrophe du début à la fin de notre séjour: - un mail nous prévient que notre chambre est prête, arrivée sur place… ce n’est pas le cas. Réponse de la part de la personne à l’accueil: « c’est pas nous c’est le groupe Accor, revenez plus tard » - malgré nos demandes de chambres à proximité (2 enfants avec nous), la première est au 4eme étage et la seconde au 6eme… Réponse: « on a pas eu le message, alala avec « Accor » c’est compliqué hein? » . Nous avons tout de même pu être au même étage ( a l’opposé l’une de l’autre) - peu de choix au restaurant, il manquait de tout. On commande alors un plat de frites pour les enfants… des frites poivrées immangeables. - après 45 minutes d’attente devant le plat d’œufs brouillés vide, on nous a servi une magnifique soupe d’œuf à moitié cru indigeste. - l’état des chambres était déplorable ( matelas dur comme de la brique, moisissure dans la salle de bains, taches sur les tapis, tapisserie arrachée, taches suspectes sur les murs des Wc) … Heureusement que notre séjour et nos visites sur Paris furent magiques. Quant à cet hôtel, Passez votre chemin!
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Nicolas.o
1 / 5Le 25/10/2022 à 21:20Aucun plaisir à séjourner dans cet hôtel pendant 2 nuits. L’expression « on est jamais mieux servi que par soit même » y prend tout son sens : - Chambres non prêtes malgré un sms envoyé nous affirmant le contraire - Personnel à l’humour douteux très critique sur le groupe Accor - Temps d’attentes interminables malgré des enregistrements et départs réalisés en ligne - Demandes de 2 chambres à côté avec nos enfants non respectée ( 2 étages différents puis après réclamation de part et d’autre d’un étage) - Coulures de rouille sur la baignoire - Moquette sale - Tapisserie déchirée - Literie dure - Repas du restaurant impropre à des enfants - Grand nombre de plats à la carte du resto manquants - Œufs brouillés servis après 45 minutes d’attente au petit dej sous la forme d’une bouillie immonde - Personnel plein d’excuses abracadabrantesques Nous avons réservé ici à cause du nombre important d’avis positifs récoltés grâce, nous l’avons compris après, au formulaire de satisfaction envoyé plusieurs fois après la fin de votre séjour. Ne vaut clairement pas 4 étoiles.
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Marite.o
4 / 5Le 24/10/2022 à 22:04Le personnel était très agréable spécialement Shayana , la réceptionniste, super gentille, serviable et surtout accueillante avec son joli sourire ! Le séjour était confortable !
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Mbae.h
5 / 5Le 24/10/2022 à 20:17Très belle découverte, un personnel accueillant. Le petit-déjeuner est copieux, la terrasse est vraiment magnifique, un petit coin de paradis. Je note précieusement cette adresse pour mes virés parisienne.
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Marie.
3 / 5Le 24/10/2022 à 16:12Très décevant.... réservation 2 adultes et un enfant: une chambre pas prête à 18h30 car lit d'appoint pas fait, pas de draps pour le lit d'appoint.. après être descendu une première fois pour aller récupérer des draps, ils se sont avérés être sales (grosses trainées marron), donc deuxième descente vers la réception pour en récupérer des propres ; puis pas de savon dans la salle de bain donc troisième trajet vers la réception (malheureusement pas de savonnettes à la réception mais le jeune homme m'a très gentiment donné deux mini flacons de gel douche pour nous dépanner)... le jeune homme était seul et débordé car de très nombreuses personnes attendaient, mais d'une extrême gentillesse et avec une véritable envie de nous aider. Je ne parlerai pas des cheveux dans la baignoire, d'avoir 2 serviettes dans la salle de bain alors que nous sommes 3 (mais aucune envie de descendre une quatrième fois à la réception donc nous tirerons au sort celui qui ne se lavera pas!), du trou dans le mur, et plus généralement d'un aspect un peu défraichit qui ne vaut pas le prix de la chambre. Mais il est à noter que le petit déjeuner est très copieux (trop.... gâchis de la part des clients), et le personnel bien qu'inexpérimenté, est plutôt sympathique, ce qui sauve la note. Le dernier point, dont je préfère ne pas tenir compte sinon je mettrai un zéro pointé, c'est la femme de chambre qui ouvre la porte en même temps qu'elle frappe à la porte à 8h20 et tombe donc nez à nez avec ma personne en pyjama (nue aurait été plus dramatique).... puis elle recommence, à entrer sans prévenir à 10H, et le croirez vous.... elle recommence 10 mns plus tard ! C'est donc mon mari qui assez énervé, est allé lui courir après dans les couloirs pour lui demander d'arrêter de nous déranger.... car bien entendu PAS de pancarte "ne pas déranger" à disposition. J'ai une certaine affection pour cet établissement où j'avais organisé l'anniversaire de mon fils, lequel c'était merveilleusement bien passé, mais je dois dire que les chambres ne sont vraiment pas à la hauteur. Dommage.
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charifou.o
5 / 5Le 24/10/2022 à 08:23Cet hôtel a été une belle découverte. Merci beaucoup pour votre accueil et votre disponibilité. Je reviendrai la prochaine fois avec ma famille.
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Moina.a
5 / 5Le 24/10/2022 à 08:16Deux agréables jours passés dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner est copieux.
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Hicham.U
5 / 5Le 23/10/2022 à 09:40Un hôtel vraiment agréable et une équipe très sympathique et dynamique. Nous reviendrons avec grand plaisir.
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Yacine.m
5 / 5Le 23/10/2022 à 09:37Nous avons passé un bon moment. Merci votre accueil et vos petites attentions. Notre anniversaire de me a été merveilleux grâce à vous.
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Teyssah.e
5 / 5Le 23/10/2022 à 09:23Très bon emplacement, équipe sympathique et disponible, chambre confortable.
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Christophe.u
5 / 5Le 23/10/2022 à 09:16Nous avons passé un agréable séjour en famille.Nous avons été accueillis par une équipe dynamique et disponible. Les chambres sont spacieuses et confortables. Le petit déjeuner est copieux. Je recommande cet hôtel avec grand plaisir.
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Davou.a
5 / 5Le 16/10/2022 à 19:49Mini séjour, un accueille excellent, un confort royale, propreté excellent, je recommande fortement cette hôtel . 5 étoile mérite
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Mendye.o
1 / 5Le 16/10/2022 à 12:07J’ai payé 350 la nuit en chambre supérieure (café nexpresso... par nuit! J’ai pris deux nuits avec mon mari et ma fille de 32mois! Arrivée à 23h30 vendredi soir je constate que ma fille n’a pas de couverture pour dormir! Réponse de l’accueil « désolé nous n’avons pas de couverture pour votre enfant! » C’EST UNE BLAGUE? Elle a dormi avec un drap. A J1 ma chambre n’a pas été faite! Le lit pas fait les serviettes non changés …. Et bien sûr pas de café remis! Une honte! Au vue du prix de la chambre j’estime un minimum du service que j’ai payé! On ose me dire à l’accueil qu’il y avait le panneau « je dors » à la porte! Mensonges! Le panneau a été enlevé de 10h a 14h! D’ailleurs mon frigo a été rempli (coca eau..,) c’est bien la preuve qu’ils sont venus dans ma chambre! Cet hôtel c’est de pire en pire! La boisson de bienvenue c’est pareil « on a oublié désolé ». On est pas dans un formule 1! Et bien sûr comme d’habitude après 12h a J1 la carte est désactivée! C’est vrai que c’est difficile pour l’agent à l’accueil de programmer une carte pour deux jours! Et hop on attend 20 minutes pour reprogrammer la carte avec une petite fille qui a envie de faire la sieste! Bref je suis très mécontentes. Les fenêtres sont très mal isolées! Au 9ieme étrange de la chambre on est réveillé a 7h30 par le bruit des sirènes des Klaxons…
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Natacha.o
5 / 5Le 09/10/2022 à 10:36Superbe hôtel très propre et personnels très souriant et poli! Petit déjeuner au top!
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Jean-François.A
5 / 5Le 26/09/2022 à 07:11Dans un quartier touristique de Paris, j'étais invité à un séminaire dans le salon du rez-de-chaussée. Accueil personnels présents et disponibles. De même, grande amabilité du personnel du bar à l'étage.
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Justin.o
5 / 5Le 25/09/2022 à 15:23Séjour super agréable . Petit déjeuner au top et excellent. Personnel souriant et très sympathique ! Chambre super propre ! Rien à dire mis à part que l'hôtel et super chaleureux et belles décorations surtout pour la terrasse le matin accompagné du petit déjeuner.....😍
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Nathalie.o
5 / 5Le 24/09/2022 à 19:34Superbe terrasse vegetalisee surplombant les rues. Tout le monde peut venir apprécier ce lieu en buvant un verre.
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Manon.o
5 / 5Le 17/09/2022 à 02:08Belle chambre propre et lit extrêmement confortable,douche bain avec savon et shampoing de qualité supérieur. Les dejeuner sont complets avec même des produits du terroir. L'hotel est prêt des attractions touristiques. Je le recommande à tout le monde.
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HkM.
1 / 5Le 16/09/2022 à 11:54Établissement bien placé et plutôt bien tenu par un personnel jeune et perfectible mais aussi à l’écoute et qui essaie de faire de son mieux. Beaucoup de touristes et donc de passages mais cela reste mesuré en termes de bruit et autres nuisances. Le gros point noir c’est l’absence totale de professionnalisme de la direction. Je n’arrête pas de recevoir des messages de la part du manager général pour laisser une évaluation positive sur mes deux séjours de septembre ici mais malgré plusieurs relances je n’ai toujours pas reçu les factures liés à ces séjours. C’est très désagréable et ça ne mérite aucune mansuétude vu le temps perdu en vain.
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Anaïs.d
5 / 5Le 14/09/2022 à 19:17Excellent établissement et emplacement idéal. Bar Speak art : très jolie terrasse et service impeccable
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Alexandre.a
1 / 5Le 05/09/2022 à 20:03J’ai récidé dans l’hôtel ce week end. J’ai payé en plus pour le check In rapide et l’arrivée à partir de 10h… conclusion m’a chambre n’était pas prête. Et personne pour assurer mon check in rapide, j’ai du faire la queue comme tout le monde. De plus en partant j’ai oublié ma trousse de toilette avec des choses de valeurs dedans. J’appelle l’hôtel (4fois avant que quelqu’un daigne prendre mon appel) pour qu’on me la renvoie par la poste, on m’assure qu’on a rien retrouvé dans ma chambre…… j’ai quitté l’hôtel 30min avant …. Bref je ne Recommande pas pourtant je suis client accor depuis de nombreuses années….. la prestation et le service descend…
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Simon.o
4 / 5Le 03/09/2022 à 10:08Hôtel idéalement situé à deux pas du Sacré Coeur et à proximité du quartier Pigalle. Chambres propres et modernes dont certaines disposent d'une vue agréable. Point fort de l'hôtel : une magnifique terrasse pour boire un verre. Petit déjeuner correct, conforme au standard des hôtels Mercure (une machine Nespresso et quelques produits locaux seraient appréciés). Personnel agréable et professionnel.
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Olivier..
5 / 5Le 30/08/2022 à 03:48Grande chambre. Bien équipée. Super literie. Super vue au 8 et 9e étage ! Magnifique. Un jardin extérieur: c'est un plus ! Personnel serviable et accueillant. Tres bon rapport qualité prix en réservant tôt. Proche de Pigalle, du Sacré Cœur et de deux Bouches de métro (ligne 2 et 13)
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Nathalie-Fabienne.A
4 / 5Le 28/08/2022 à 15:48Hotel bien situé, chambre supérieure de qualité, propre, avec une très bonne literie. Le petit déjeuner est copieux et varié.Cependant, l accueil de la réception laisse à desirer, le personnel n est pas chaleureux, on a l impression d e déranger . C est dommage, car votre hotel pourrait être presque parfait.
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Jean.a
5 / 5Le 20/08/2022 à 21:39Bon accueil. Chambre propre mais odeurs de tabac très désagréable. La gestion du petit déjeuner a été catastrophique.
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Fatiha.i
5 / 5Le 14/08/2022 à 15:15Emplacement exceptionnel et idéal pr découvrir les quartiers Montmartre Clichy Pigalle a PIEDS! D'autre part l'hôtel propose le parking a 22€ la journée ce qui est vraiment très intéressant au vu du prix du stationnement dans la rue. L'établissement est propre, dès l'entrée un parfum très agréable embaume tt l'hôtel, les chambres sont spacieuses pratiques et propres, literie très bonne. Le petit déjeuner est riche et très varié. Vrai café et vrai jus d'orange ! Terrasse au 1er étage très agréable. Personnel très gentil. Il n'y a rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur. Nous sommes ravis de lire que la localisation vous a particulièrement plu et que l'accès au parking situé au 10 rue Forest ait été facile d'accès. Nous sommes content que vous ayez apprécié nos chambres propre et spacieuses de 24m2, notre terrasse végétalisée ainsi que les buffets du petit déjeuner. Vos commentaires sont de véritables encouragements pour nos équipes☀️ Sachez que nous reprenons dès la rentrée les showcases et comedy club tous les jeudis soirs au bar de notre hotel, le Speak'Art. Corinne, Quality Manager -
Jeremie.U
5 / 5Le 30/06/2022 à 16:12Hôtel très bien situé pour profiter d’un des quartiers les plus animés de Paris. Ma chambre était impeccable au niveau de la propreté, de la literie et des équipements. Le grand plus de cet hôtel est son Lounge au premier étage avec une grange terrasse arborée en plein cœur de Paris pour profiter pleinement des longues soirées d’été. Les serveuses sont aux petits soins pour vous faire découvrir toutes sortes de cocktails mêmes ceux qui ne sont pas sur la carte. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur. Nous sommes enchantés que la localisation de notre hôtel ainsi que la propreté de nos chambres et des équipements vous ont plu. Ce sont vos avis qui nous permettent de nous bonifier et ainsi améliorer le confort de tous nos clients. Nous vous remercions également pour la remarque concernant notre SpeakArt Bar du premier étage avec sa terrasse végétalisée qui est un atout pour notre établissement 🌸 Nous ne manquerons pas de partager vos remarques avec toute notre équipe afin d'assurer une meilleure qualité de nos services. Encore merci pour votre recommandation, nous avons hâte de vous recevoir de nouveau une prochaine fois ! Corinne, Guest Relation Manager -
Manet.d
5 / 5Le 30/06/2022 à 07:10Ma femme et moi y avons séjourné le Week end du 24 au 26 juin 2022 , chambre 838. C’est une excellente situation géographique au cœur de Montmartre le mythique quartier Parisien . De l’équipe d’accueil au personnel en charge du des hébergements , nous avons eu affaire à une équipe de professionnels averti . La maison est très bien tenu . Un petit déjeuné correct et diversifié , un léger Bémol néanmoins nous avons séjourné un Week end où l’hôtel était plein un petit déjeuner un peu chargé et un personnel par conséquent un personnel au four et au moulin parfois débordé . Nous recommandons .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur. Nous sommes ravis de lire que la localisation ainsi que les buffets variés du petit déjeuner vous ont plu. Merci pour votre avis, en effet, nous essayons de faire du mieux possible pour satisfaire tous nos clients même en période de weekend alors que personnel est très débordé, nous vous remercions pour votre compréhension. Nous sommes content que vous ayez apprécié les quartiers touristiques de Montmartre et nous espérons toutefois que vous ayez eu le temps de passer prendre un verre sur notre terrasse végétale☀️ Corinne, Quality Manager -
Aud.
1 / 5Le 14/06/2022 à 17:52Arrivées à 20h pour récupérer nos chambres. On nous informe qu'il y a un problème électrique empêchant l'ouverture des chambres. Au lieu de nous reloger dans un hôtel de même catégorie, nous nous retrouvons à l'hôtel ibis d'à côté. Le personnel était totalement dépassé, incapable de nous donner d'explication claire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour l'incident de ce weekend. En effet, nous avons eu un problème électrique cependant nous l'avons bien annoncé à votre arrivée. Nous avons eu une panne sur un étage et nous avons malheureusement dû déloger des clients. Devant cette urgence nous avons fait en sorte d'aller au plus vite d'où votre relogement à l'Ibis Hotel d'à côté. Corinne, Guest Relation Manager -
Meriem.e
5 / 5Le 11/06/2022 à 18:00Nous avons célébré notre union le weekend dernier dans cet hôtel. Nous avons privatisé une partie de la terrasse et le restaurant speakArt. L'accueil et le service était absolument parfait. Je tiens à remercier toute l’équipe du speakart pour leur accueil, et en particulier Marc qui s’est occupée de toute la gestion et la décoration avec beaucoup de professionnalisme. Le cadre est magnifique pour une réception réussie. Un grand Merci au staff pour cette belle soirée. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce super commentaire et pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que la privatisation sur notre terrasse végétalité ainsi que notre restaurant du SpeakArt vous a particulièrement plu. Nous vous remercions pour votre recommandation, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe ainsi qu'à Marc, notre Directeur 😉 Nous avons hâte de vous revoir ! À bientôt ! Corinne, Quality Manager -
Fabien.I
5 / 5Le 11/06/2022 à 17:49Nous avons célébré notre union le weekend dernier dans cet hôtel. Nous avons privatisé une partie de la terrasse (pluvieuse) et le restaurant. L'accueil et le service était absolument parfait ! Toute l'équipe s'est démené pour que la fête se passe au mieux et nous en sommes extrêmement reconnaissants. Un grand Merci à Marc et toute son équipe du speak'art plus spécialement. Nous reviendrons ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour cette super note de 5 étoiles ⭐️ Nous avons été ravis de vous accueillir ainsi que vos invités pour cette privatisation. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe ! N'hésitez pas à revenir ! Corinne, Guest Relation Manager -
Bruno.I
2 / 5Le 01/06/2022 à 18:32Je ne sais où sont les 4* car ni le personnel ni les chambres ne le sont. 3 étoiles et encore... bien cher payé. Durant mon séjour la chambre n'a pas été faite correctement. Le lit juste fait... pas de serviette... bouteilles vides non jetées... Je ne le recommande pas et ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Les 4 étoiles sont jugées en fonction de la superficie de la chambre et des équipements mis à disposition des clients. Nos chambres sont spacieuses et font plus de 24m2 à Montmartre. Nous nous excusons pour le personnel cependant, nous espérons que vous avez bien été accueilli et que le service du petit-déjeuner vous as plus ainsi que notre terrasse végétalisée. Pour tous ces désagréments nous vous créditons votre carte de fidélité ALL de 2000 points. Corinne, Quality Manager -
Dorian.E
3 / 5Le 28/05/2022 à 21:39Expérience un peu décevante. Commençons par les points positifs : l'hôtel est très bien placé et facilement accessible, et la chambre était pas mal du tout. Nous avions une chambre PMR, donc elle était en face de l'ascenseur et la salle de bain était particulièrement, tout au même niveau et d'ouvert pour faciliter l'accessibilité (bien que ça n'ait pas été nécessaire). Atypique, mais ça change un peu ! Le négatif : le check-in a été très long, bien que le personnel ait été très agréable. Nous avons fait le check-in vers 22h45 et avions deux bons de boissons de bienvenue. Le bar fermait à 23h, il était potentiellement privatisé pour un mariage ce soir-là, mais les réceptionnistes nous recommandent de tenter notre chance. On arrive au bar vers 22h55. Et ce qu'il s'est produit ensuite fut lunaire. Le barman qui s'est occupé de nous semblait manifestement éméché. Il tenait un discours incohérent, était incapable de parler avec précision des produits qu'il nous proposait, parlait extrêmement lentement et de façon hésitante. Son collègue, qui semblait être en bien meilleur état, a émis l'hypothèse qu'il faisait exprès de perdre du temps pour qu'on ne puisse pas commander avant 23h et qu'il puisse nous refuser. Super. Il y avait peut-être un peu de ça, mais mon ami et moi ne voyons pas comment il pouvait être sobre. Il ne nous a même pas proposé de verres, c'est son collègue qui lui a fait la remarque, ce à quoi il a répondu "c'est quoi ces clients qui veulent des verres ?". Hallucinant, je n'avais jamais été confronté à une telle situation. C'était tellement ubuesque que nous pensions être dans une caméra cachée. Pour résumer, une expérience mitigée. Et si on rajoute le prix à cette équation, le rapport qualité/prix est quelque peu décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ravi que vous ayez appréciée l’emplacement de l’hôtel, le design et l’espace de notre chambre. Nous pouvons vous assurer que notre serveur n’était pas éméché, ce jeune homme est un musicien avec peut être un humour décalé que vous n’aviez pas appréciée, nous sommes sincèrement désolé. Pour ce désagrément nous vous créditons votre carte de fidélité ALL de 2000 points. Corinne, Quality Manager -
laeti.i
1 / 5Le 09/05/2022 à 11:13Hôtel correct si vous n avez besoin de rien et êtes peu exigeant. Donc tarif à revoir. Nous avons séjourné plusieurs jours à l hôtel. Un Guillaume a l accueil extrêmement désagréable. Soit vous le déranger soit vous posez des questions "bête"... J avais demandé à ce que ma chambre soit faite le matin car j avais des poubelles à vider je rentre à 14 h toujours pas faite j appelle la réception on me dit qu on m envoie quelqu'un 30 min après tjrs rien. Excédée voulant me reposer je dépose moi même une poubelle à la femme de ménage. On prévient qu on repart à 17 h. On me dit qu a 16h une équipe ménage vient et qu il ferons la chambre. J arrive à 20h toujours pas faite. J appelle l accueil pas de réponse. Le service qualité soit disant 24 h. / 24 toujours personne. A mon arrivée à l accueil un monsieur avait sa carte qui marchait pas dans l ascenseur j ai du l aidé à monté car personne a l accueil. J ai envoyé un message sur la page all Accor live limitless toujours sans réponse. Bref si vous offrez un service low cost. Faites aussi des tarifs low cost. Et Merci de me recontacter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous avons bien pris en compte votre message à notre service client ALL Accor Live Limitless et une réponse adéquate vous sera apportée dans les prochains jours. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian VALMY Directeur d’Exploitation / Deputy Manager -
Pierre-Henri.o
4 / 5Le 08/05/2022 à 10:50Hôtel sympa et bien placé, un peu cher car près de 250€ la nuit pour un couple avec enfant (du point de vue d'un provincial, car j'imagine que les prix de la plupart des hôtels sont de cet ordre de grandeur à Paris), mais prestations de qualité. Restaurant dans l'hôtel. Nombreux restaurants aux alentours également. Chambre avec vue sur les toits et la tour Eiffel (belle surprise). Petit déjeuner complet avec du choix. Beaucoup de monde par contre. Consigne au rez-de-chaussée pour laisser les bagages. Personnel très agréable.
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paternoster.e
5 / 5Le 03/05/2022 à 05:42Passage par cet hôtel dans le cadre d'un dîner spectacle au moulin rouge. Très bon accueil, chambre spacieuse, propre et bien équipée. Bar agréable et petit déjeuner pléthorique, délicieux. Bref un excellent séjour. Nous y reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace de restauration avec sa terrasse végétale et les buffets du petit déjeuner. Vos commentaires sont de véritables encouragements pour nos équipes☀️ Sachez que nous organisons également des showcases et comedy club au premier étage de notre établissement. Corinne, Quality Manager -
Tiphaine.e
5 / 5Le 24/04/2022 à 16:56Très bon accueil, une chambre prestige avec des petits plus, très bonne literie, room service pour finir la soirée (dommage que le TPE ne fonctionne pas au 8ème ^^). Petit plus pour ordinateurs et imprimantes à disposition.
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Marie.a
5 / 5Le 12/04/2022 à 10:56Hôtel Mercure très bien situé, quartier vivant au pied de Montmartre. Accueil efficace, personnel souriant et très sympathique. Chambre impeccable, spacieuse, confortable. Literie excellente. Terrasse très agréable. Bref, parfait
Réponse du propriétaire :
chère Marie, Merci infiniment pour votre avis. Nos équipes sont très touchées de vous lire et de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. A bientôt au Mercure Paris Montmartre, Karima, Guest Relation Manager. -
Rodolphe.U
3 / 5Le 09/04/2022 à 10:14Les prestations sont celles d'un Mercure, à savoir de bonne qualité. L'acceuil l'est aussi. Par contre ne vous attendez pas au petit Mercure intimiste. 8 étages, c'est l'usine. Il est bruyant, c'est à dire qu'on entend notre voisin du dessus, ou de la chambre d'à côté...
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Denis.e
1 / 5Le 29/03/2022 à 20:28Faisant partie d'un groupe belge dénommé FIS nous avons été invités a diner le 26 mars dans votre établissement sans connaître le menu. Après de longues attentes nous avons eu droit à un boeuf bourguignon FROID trop cuit et sans légumes ni sauce. Nous avons du réclamer la carte des vins au personnel sans expérience. Notre accompagnateur s'est évidemment excusé de la médiocrité de ce service. Je comprends la désinvolture de votre part pour un groupe qui ne séjournait pas chez vous. Je doute que les cinquantes personnes recommandent votre établissement. Bien à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Florian VALMY Directeur d’Exploitation / Deputy Manager -
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Marie-France.
/ 5Le 03/26/2022 à 01:00Montmartre Literie très confortable Salle de bain avec de l'espace Chambre très propre soignée . Nickel Accueil très froid les chambres n'étant pas prêtes nous avons demandé d'y laisser nos bagages cela devait embêter ce Monsieur . Nous sommes revenus à 14h comme prévus toujours pas de chambre j'ai commencé à rouspéter poliment . Nous avons pu avoir nos chambres ( 3 chambres 3 nuits ) à 16h20 . L' accueil de la personne qui était en poste
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Marie-France.
/ 5Le 03/26/2022 à 01:00Montmartre Literie très confortable Salle de bain avec de l'espace Chambre très propre soignée . Nickel Accueil très froid les chambres n'étant pas prêtes nous avons demandé d'y laisser nos bagages cela devait embêter ce Monsieur . Nous sommes revenus à 14h comme prévus toujours pas de chambre j'ai commencé à rouspéter poliment . Nous avons pu avoir nos chambres ( 3 chambres 3 nuits ) à 16h20 . L' accueil de la personne qui était en poste
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Garance.e
5 / 5Le 12/02/2022 à 13:30Séjour agréable. Accueil très rapide à notre arrivée. Hôtel très propre, chambre privilège au 8 ème étage ( 820 ), lit très confortable, chambre équipée d’un lit pliant pour bébé très pratique. Petit déjeuner au top, bien garnis. Personnels très agréable. Je recommande vivement cette hôtel !😉
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Dati.o
5 / 5Le 05/02/2022 à 20:49Parfait, accueil au top, l’hôtel est très propre et régulièrement nettoyé. Le gros point fort, le petit déjeuné est excellent, de nombreux choix avec de la qualité et une salle de réception magnifique. Nous reviendrons en famille. 5/5 sans hésiter
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Eric.
2 / 5Le 16/11/2021 à 18:48Chambre confortable et situation idéale. Petit déjeuner correct. Par contre, il est inadmissible qu’une chambre censée être disponible dès midi ne le soit pas à plus de 15h et que malgré un tarif prépayé incluant les petits-déjeuners, ceux-ci soient refacturés et débités de ma carte de paiement. J’ai déposé une réclamation et j’espère un remboursement rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian VALMY -
Emilie.e
3 / 5Le 31/10/2021 à 12:03Très belle chambre, bel hôtel. Nous avions réservé la chambre pour 12h, cependant à cause d'un retard de nettoyage, nous n'avions toujours pas la chambre à 15h. Le personnel de la reception ne s'est pas montré franchement très compréhensif et n'a pas cherché de solution pour pallier à ce retard. Finalement en dédommagement, nous avons été surclassé.
Réponse du propriétaire :
Chère Émilie, Nous sommes sincèrement navrés de cet accident, complètement exceptionnel qui a malheureusement entrainé beaucoup d'attente pour vous et votre famille. Nous vous avons surclassé en chambre privilège pour essayer de palier à cette attente mais nous comprenons votre frustration. Je vous prie de bien vouloir nous excuser de cet incident isolé. Bien à vous, Claire Baschiera Quality Manager Mercure Paris Montmartre -
Milo.l
5 / 5Le 25/10/2021 à 22:52Super hôtel superbement situé, le petit déjeuner et le brunch sont délicieux. Les chambres sont confortables, spacieuses et parfaitement propres, sans parler de la terrasse et du fitness! Merci à toute l'équipe pour ce séjour qui a été accueillante et serviable à toute heure, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Milo, Merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit-déjeuner ainsi que le brunch du weekend. À très vite, Claire Baschiera Quality Manager Mercure Paris Montmartre -
Laure.e
5 / 5Le 25/10/2021 à 10:57Très bonne expérience dans cet hôtel. Une très belle vue de la chambre au 8eme étage, très calme et spacieuse. Bon petit déjeuner et salle agréable. Emplacement dans un quartier très vivant et à proximité des transports. Accueil simple. Petit travail sur la propreté de la salle de bain à effectuer, mais rien de grave. Je recommande cet établissement !
Réponse du propriétaire :
Chère Laure, Nous sommes ravis que votre chambre ainsi que l'emplacement central de l'hôtel aient rendu votre séjour spécial :) Merci de cette recommandation et à très vite ! Claire Baschiera Quality Manager Mercure Paris Montmartre -
Cyril.a
5 / 5Le 03/10/2021 à 09:42Hôtel moderne et parfaitement situé. Chambres bien équipées et modernes. Belle terrasse pour boire un verre et restauration sympathique. Personnel professionnel et sympathique.
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Nicolas.h
5 / 5Le 02/08/2021 à 14:28Personnels au petit soin avec nous, ma fille avait perdu sa montre dans la chambre et l'hôtel nous l'a renvoie par courrier recommandé. Les chambres sont propres et spacieuse. Le petit déjeuner sur la terrasse est très agréable et très complet. Nabilla est présente pour rendre le séjour encore plus agréable par sa bienveillance. Je recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Florian VALMY Directeur d’Exploitation / Deputy Manager -
Razika.e
5 / 5Le 27/10/2020 à 11:36Cela fait 2 ans ( 6 ans maintenant) que je séjourne dans cette hôtel. Habituellement jaime changer un peu. Mais depuis que j’ai posé mes valises la première fois dans l’hôtel je me suis tout de suite sentie à l’aise , le Hall est très sympa la déco beaucoup de charme et le personnel d’une sympathie extraordinaire! Pour la réception: Thibault, Emmanuel et je Jessica un grand merci pour votre accueil toujours aussi chaleureux, Thibault qui se fait un plaisir de répondre à toute vos questions sans oublier Adamo et milles excuses pour ceux que j’ai oubliée! Au bar nous avons Hervé ,Marina , Abou et Omer que je remercie pour leur sourire et gentillesse tout les matins et Abou prêt à vous servir jusqu’à la dernière seconde de la fermeture. Merci à vous tous et dieu sais que j’en ai oublié, les femmes de chambre, le personnel qu’on ne voit pas pour assurer la propreté de l’hôtel alors merci à vous tous et à bientôt! Razika Belhicher
Jean-Claude.i
Brigitte.
michel.f
Christophe.o
Mehdi..
Jean.l
Lucile.e
Livie.a
Hafedh.a
Karim.F
jacquie.o
Serge.a
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Eléna.g
Camille.u
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Frédéric.i
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Estelle.a
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Fanny.z
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Charlotte.o
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Jawad.e
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Thomas.a
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Thomas.a
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Reynald.l
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