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A propos de : Hôtels Soft Hotel à Paris
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (209)
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Sam.i
5 / 5Le 22/04/2024 à 20:06Merci à Serge pour son accueil, cet homme est exceptionnel et on ne lui dit pas assez 😊. Merci à Amina qui a prit soin de nous au petit déjeuner, un sens du service exceptionnel ☺️ Un hôtel très propre, qui sent bon le linge frais. La situation se l'hôtel est remarquable, il est facile de stationner à proximité.
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Andy.e
5 / 5Le 22/04/2024 à 12:10Excellent accueil avec Serge, qui est de bon conseil et fort sympathique. L’hôtel est calme, bien situé, propre et accueillant. J’y reviendrai assurément.
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Haithem.a
5 / 5Le 20/04/2024 à 16:25 -
Rosana.i
5 / 5Le 14/04/2024 à 12:07Bon emplacement petit déjeuner copieux et divers
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Dragos.o
5 / 5Le 09/04/2024 à 12:37 -
Alexis.i
5 / 5Le 07/04/2024 à 13:53Un grand remerciement à toute l'équipe du Soft hôtel, j'y ai passé une très bonne semaine. Je recommande fortement, notamment pour son personnel extrêmement gentil et serviable. Je venais à Paris pour le travail et cherchais une chambre dans ce coin. Mes deux réservations que j'avais pris au préalable m'avais été annulé en dernière minutes, il était dimanche soir et je n'avais rien. Là je tombe sur le Soft hôtel, plus précisement, sur Serge à l''accueil. Me voyant fatigué et un peu perdu, il n'a pas hésité de faire de son possible pour pourvoir me proposer une chambre. Il a réajusté des réservations et décalé des travaux, plus encore, il a baissé les tarifs un peu, pour que je ne paye pas de ma poche, car les frais dépassait légèrement ce que me rembourserait ma boite. Ca ma énormément soulagé et j'ai évidemment pris ma chambre au Soft hôtel. Je n'ai pas regretté mon choix, c'était exactement ce qu'il me fallait. C'était parfaitement placé, avec des supermarchés, des bars, des restos, des boulangeries et le métro à moins de deux minutes de marche. Et on y dors très bien, le lit est confortable, on entends pas de bruits d'extérieur et le petit déjeuner est varié et bon. En bref, un hôtel aux chambres et services absolument corrects, bien placé, avec un personnel accueillant et empathique. Merci encore!!
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Richard.e
4 / 5Le 05/04/2024 à 16:27 -
Wim.a
2 / 5Le 03/04/2024 à 13:52 -
Despina.i
4 / 5Le 27/03/2024 à 21:59 -
Saad.a
5 / 5Le 27/03/2024 à 18:26 -
catherine.o
5 / 5Le 12/03/2024 à 10:23L'hôtel est idéalement situé à 10mn des théâtres. Le parking à 2 pas est très pratique. La chambre petite mais très confortable, avec un très grand lit comme demandé. Le personnel est charmant, mention spéciale à la dame du petit déjeuner dont je ne connais pas le nom, et à Serge pour son accueil et sa disponibilité !
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Bastien.c
5 / 5Le 08/03/2024 à 12:05Hôtel très confortable, personnel à l’écoute et très sympathique. Toufik à l’accueil très gentils . Je recommande fortement 🤝🏻
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Clément.i
5 / 5Le 01/03/2024 à 19:19Établissement très confortable, la chambre très agréable, petit déjeuner de qualité.
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Valérie.r
5 / 5Le 24/02/2024 à 12:51Excellent accueil par Serge et Ahmed, toujours un mot gentil et à l'écoute en cas de demande particulière. La chambre est équipée avec goût et soin (thé, café). En ce qui concerne la tranquillité effectivement il faut des voisins respectueux, ce fut notre chance. Al'extérieur, il y a un bar à vins qui devient bruyant car les clients sortent boire leur verre et chahutent. Heureusement les fenêtres atténuent assez bien le bruit. Les produits d'hygiène sont renouvelés chaque matin, c'est fort agréable car de plus en plus rare dans les hôtels. Nous avions réservé six nuits et la place de parking (en supplément bien entendu) très appréciée sur Paris. Le seul bémol dont l'hôtel nest pas responsable est une taxe de séjours de 5,50 € par personne et par jour. Une telle augmentation, 200%, est tout simplement honteuse. Merci la municipalité! Le réceptionniste nous a diminué le prix du parking gêné de ce surcout.
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Benjamin.u
5 / 5Le 05/02/2024 à 23:54J'ai eu la chance de passer un weekend avec ma femme au soft hôtel c'est le premier hôtel où je me sens comme un invité de marque Serge s'occupe très bien de nous, chaque problème à sa solution avec lui. Je vous conseille le pack romantique l'équipe de l'hôtel à décorer la chambre avec soin pour faire une beau petit cocon pour amoureux. L'endroit est calme et à deux pas du métro pour aller visiter les monuments de Paris. C'était tout simplement parfait merci au soft hôtels et a Serge 😉
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Jeremy.a
5 / 5Le 31/01/2024 à 12:07Super hôtel proche de la gare de l'est Le personnel est au top ainsi que la propreté de la chambre
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Ioana.l
5 / 5Le 31/01/2024 à 06:35 -
adrien.o
5 / 5Le 30/01/2024 à 21:33Super Accueil, très bon rapport qualité prix, bien placé et parking
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Gaelle.o
5 / 5Le 30/01/2024 à 17:24Lieu idéal pour un week-end au cœur du 10 ème. Calme, propre, personnel accueillant et très communicant. A retenir pour un prochain passage.
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Loïc.o
5 / 5Le 28/01/2024 à 21:17Bien situé entre la gare de l'Est et République. Un hôtel sympa, calme malgré la présence de lieux de rassemblement pas loin. Un personnel agréable et à l'écoute de nos interrogations. Les chambres sont spacieuses tout comme la salle de bains et en bonus le petit frigo pour les en-cas. Un bon séjour.
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Shirley.o
5 / 5Le 27/01/2024 à 02:52 -
Mikaela.c
4 / 5Le 26/01/2024 à 18:50 -
Goren.l
4 / 5Le 26/01/2024 à 12:14 -
Carlos.�
5 / 5Le 25/01/2024 à 12:04 -
Leonnec.i
5 / 5Le 24/01/2024 à 19:34parfait tout simplement
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Laurence.r
5 / 5Le 22/01/2024 à 12:37Hotel calme,bien rénové. Personnel très agréable Serge est à l'écoute Merci à tous
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jean-paul.a
4 / 5Le 21/01/2024 à 13:00Personnel très agréable, mais salle de bain glaciale ...
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loukia.l
5 / 5Le 13/01/2024 à 15:45Toujours aussi contente de mon séjour. Personnel bienveillant professionnel et sympathique. Chambre confortable et propre.
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Karine.A
5 / 5Le 07/01/2024 à 11:48Hôtel très mignon, moderne, il y a des couettes sur les lits et non des draps+ couvertures. L'accueil est top, bon plan pour restos et visites à faire ds le coin. Ascenseur très pratique avec bagages et au 5eme. Petit dej correct pour le prix. Emplacement+++, chambres +++, accueil et lien +++
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Ghislaine.g
5 / 5Le 03/01/2024 à 16:04Hôtel idéalement situé, proche de la Gare de l’Est et des activités programmées durant le séjour. Très bon accueil durant le séjour, petit déjeuner varié servi par Amina qui est formidable, souriante et très à l’écoute de nos besoins. Bon rapport qualité /prix. Je recommande.
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yollène.r
5 / 5Le 31/12/2023 à 19:34Le personnel est adorable et souriant. Merci
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Pascal.c
5 / 5Le 18/12/2023 à 18:31Merci à Toufik de sa gentillesse et de son professionnalisme. Nous reviendrons
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Eric.o
5 / 5Le 18/12/2023 à 14:23Hotel offrant de belles prestations, personnels très à l'écoute et toujours prêt à rendre service. Je recommande fortement.
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gerard.o
5 / 5Le 07/12/2023 à 11:21très bonne accueil , chambre propre et bien chauffer je recommande
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Lorraine.y
5 / 5Le 02/12/2023 à 13:37Proximité métro, propreté, courtoisie du personnel, qualité petit déjeuner. Voisins de chambre espagnols très bruyants
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Sony.r
5 / 5Le 01/12/2023 à 12:46Très bien placé et pratique pour les séminaires à la Fabrique. Personnel sympathique. Petit déjeuner suffisant.
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Jeremy.l
3 / 5Le 30/11/2023 à 21:32 -
Najib.a
5 / 5Le 29/11/2023 à 09:26Top hôtel
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Christophe.C
4 / 5Le 26/11/2023 à 10:45Hôtel réservé pour 3 nuits dans le cadre d'une formation à Paris. Globalement, une bonne expérience : chambre suffisamment spacieuse, rien ne manquait, produits d'hygiène de marque Yves Rocher (assez rare pour le signaler), salle de bain spacieuse également (la douche surtout). Propreté correcte. Un point que j'ai particulièrement apprécié est la qualité du contact avec l'équipe de la réception. Bon emplacement : proximité de la Gare de l'est et du métro L5. Petit point de vigilance toutefois : attention à l'insonorisation entre les chambres, celle-ci m'ayant semblé plus que légère (heureusement mes voisins étaient corrects).
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Jean-Luc.o
4 / 5Le 07/11/2023 à 09:15Les chambres sont anciennes et mérite d’être rénover. L’emplacement idéal
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David.l
5 / 5Le 19/10/2023 à 03:00 -
Laure.
1 / 5Le 12/10/2023 à 17:37Des voleurs, qui sans aucune humanité, profitent de problèmes qui vous arrivent, pour vous facturer des nuits non utilisées. Très mal insonorisé, exigu, hygiène plus que douteuse, et éléments compris dans la chambre non réapprovisionnés lors du très léger ménage de la chambre. Dommage, car la localisation était bien, tout comme l’aménagement des chambres (mini bar, tv, douche, prises, lit correct,…), ainsi que les réceptionnistes.
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Margaux.e
1 / 5Le 08/10/2023 à 11:15Chambre minuscule et sordide au 1er étage, vue sur un mur. Ménage très approximatif, murs et plafonds décrépits. Salle de bain avec bac de douche abîmé et vieillot. Ancienne climatisation posée par terre dans la chambre avec un énorme tuyau sale et impossibilité d’accéder au lit. Mini bar faisant office de table de nuit. Tout cela pour un tarif de 215 euros la nuit. Honteux ! A fuir absolument.
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Haley.r
1 / 5Le 03/10/2023 à 08:07 -
Roland.u
2 / 5Le 10/09/2023 à 14:45 -
Bastien.a
5 / 5Le 27/08/2023 à 20:27 -
Aguinaldo.E
5 / 5Le 28/07/2023 à 11:49Hotel propre et accueillant, je vous le recommande
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bart.c
4 / 5Le 09/07/2023 à 21:16Le service parfait par Serge, position idéal pour decouvrir Paris à pied ou par métro. Les matelas ont u leurs meilleurs moments.
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laurent.t
4 / 5Le 13/06/2023 à 21:50Hôtel situé dans un bon quartier. Chambres correctes, très propres, litterie convenable et prix raisonnables pour Paris. Très bon accueil, souriant et arrangeant. Il est probable que je revienne lors d'un prochain séjour professionnel.
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dylan.
4 / 5Le 28/05/2023 à 18:18 -
Karine.a
1 / 5Le 10/05/2023 à 13:23L’hôtel SOFT référencé dans les coffrets SMARTBOX, n’a pas accepté notre réservation de deux nuits en juin sous prétexte que certaines périodes de l’année ne sont pas réservables avec une smartbox !!! Une aberration totale, alors que cette précision n’est pas spécifiée lors de l’achat de la Smartbox. Soit l’hôtel SOFT a un partenariat avec SMARTBOX soit il n’en a pas ! mais la réponse de la réception de l’hôtel est inadmissible ! A fuir !!
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Marten.a
5 / 5Le 02/05/2023 à 15:53 -
Bry.u
2 / 5Le 04/04/2023 à 09:08Très déçu... . J'avais besoin de repos car je participé à un week-end assez intense hélas la très mal isolation a pris le dessus ... , être réveillé à plusieurs reprise par les personnes du dessus de notre chambre. Le bruit de l'eau qui goûte dans les radiateurs..., l'accueil très moyen. Et le montant du supplément non indiqué sur aucun site pour mon petit chien qui est de 20 € par nuit soit 60 € non prévue ,donc super... . Si c'était à refaire je serais retourné à un hôtel que j'avais déjà fait auparavant qui est finalement pas très loins et qui ne demande aucun supplément. Surtout pour un aussi petit chien , et pas du tout bruyant... . Bref passons notre chemin en tout cas pour ma part.
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Noëmy.i
5 / 5Le 08/03/2023 à 18:08En arrivant dans la chambre jai constaté des taches au murs, champignon dans la bouilloire mais le faite que le réceptionniste ai été super gentil quand je suis descendu pour lui demander une boisson chaude m’a totalement fait oublier ceci. Sinon la literie est excellente j’ai très bien dormi. J’étais en 203 , la salle de bain aussi était belle le seule soucis c’est que quand le voisin d’à côté claque la porte vous avez l’impression que c’est dans votre chambre qu’il est sinon rien à dire ils sont à 5min à pied de la Gare de l’Est c’est super rapide. Merci pour tout
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nicolas.a
3 / 5Le 05/03/2023 à 21:33Un super accueil dans cet hôtel de Paris. Un grand parking disponible à quelques mètres de l'hôtel sécurisé pour y laisser notre voiture. Chambre de bonne taille avec de bons équipements. Cependant, le couloir était très bruyant et le lit qui nous avais été donné était très peu comfortable...
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Niloufar.b
5 / 5Le 05/03/2023 à 20:00A l’affût d‘un endroit chaleureux, aux chambres cozy dans un coin très recherché? Entouré de bons petits restaus, près du Canal, bien desservi par les transports? D‘un accueil aussi souriant qu‘efficace? Bref, de vous sentir complètement a l‘aise au centre de Paris, a un prix raisonnable? Un grand plus ( chambre 007) en ce qui concerne le calme, la propreté et… une chaîne pour ceux qui préfèrent la musique à la télé. J‘ai déjà prolongé, alors que je n‘habite que de l‘autre côté du Canal, mon propre appartement étant en travaux, je ne souhaitais certainement pas me retrouver dans un lieu sans âme, mais cherchais quiétude, amabilité, une douche très confortable ainsi que „ mes“ repères. (Pour les aficionados de mode, Sandro et Compagnie ont des boutiques de la saison passée à des prix imbattables aux alentours). Voilà, vous avez trouvé! Bon séjour
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Sevgi.O
1 / 5Le 03/03/2023 à 17:31Accueil désagréable au téléphone, la personne m'a raccroché au nez sans avoir fini ma phrase.
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Cha.
5 / 5Le 05/02/2023 à 15:40J'ai réservé directement par téléphone puis par mail, vous pouvez avoir confiance ! Tout s'est très bien déroulé. Très bon accueil de Toufik et les autres hôtes. Le ménage était bien fait dans la chambre lors de notre arrivée ainsi que le rangement. La chambre double était jolie, avec une salle de bain également propre et avec une grande douche! Le quartier est également calme ce qui a permis un sommeil impeccable ce qui est rare pour un hôtel à Paris. C'était un petit séjour en amoureux donc j'ai mis un petit peu plus de budget pour ce séjour et je peux dire que ça en vaut la peine ! Pas de regret !
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous vous remercions pour cette appréciation parfaite. Il est fort agréable pour nous de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous, notamment grâce au design agréable de votre chambre, l'accueil chaleureux et la quiétude de notre emplacement. Merci d'avoir souligné le soin apporté à la propreté. Sachez que lorsque vous réservez, comme vous l'avez fait, directement chez nous, vous bénéficiez toujours des meilleurs prix ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour tout aussi agréable. Sincères salutations, A. Pirbay, Directeur -
Restri.n
5 / 5Le 20/01/2023 à 09:30 -
Matt.o
5 / 5Le 11/01/2023 à 21:09 -
Typhaine.
5 / 5Le 04/12/2022 à 18:59Hôtel très agréable, bien placé pour se balader dans Paris et proche gares si besoin
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour cette excellente appréciation. Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié notre emplacement à quelques pas des transports en commun ! Ce serait un plaisir de vous revoir, A. Pirbay, Directeur -
pascal.E
5 / 5Le 27/11/2022 à 13:39Très beau hôtel le patron sur sympa petit déjeuner très bons
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Merci pour cet aimable commentaire concernant votre passage à l'hôtel Soft, à Paris. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel et que notre petit déjeuner ait su régaler vos papilles. Votre satisfaction fait la nôtre. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, A. Pirbay, Directeur -
Frédérique.e
5 / 5Le 24/11/2022 à 20:44Excellent accueil, les différents personnels très aidants ( adaptation horaire petit-déjeuner pour notre groupe...) propreté irréprochable, beau petit-déjeuner pour cette catégorie, quartier sympa
Réponse du propriétaire :
Chère Frédérique, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit très bien déroulé et que la qualité de notre petit déjeuner ainsi que la propreté des lieux aient contribué à sa réussite. Je transmets avec plaisir vos compliments à toute l'équipe. Ce serait un plaisir de vous revoir, A. Pirbay, Directeur -
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Paul.
/ 5Le 11/23/2022 à 01:00Qualité de la literie Isolation phonique
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Paul.
/ 5Le 11/23/2022 à 01:00Qualité de la literie Isolation phonique
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Kmi.L
5 / 5Le 22/11/2022 à 01:13Réservation de dernière minute en famille. Après un accueil téléphonique très agréable, l'accueil s'est révélé d'autant plus sympathique une fois sur place. L'accueil et la disponibilité du personnel sont des points forts qui méritent d'être soulignés ! Nous avons également eu la chance d'avoir une place de parking dans un parking souterrain sous surveillance vidéo a quelques mètres de l'hôtel. En ce qui concerne la chambre, nous l'avons trouvé très bien. Typique de Paris ! Petite mais agencée comme il faut avec tout le nécessaire a disposition... même de quoi se faire du thé et du café !! Un chauffe serviette dans la salle, ce qui n'est pas négligeable au mois de novembre !! Nous avons également prit le petit déjeuner sur place. Un large choix de petits produits a déguster dès le matin dans un cadre très sympathique. Quand nous serons amenés a retourner à Paris, nous serons heureux de renouveler l'expérience chez Hôtel soft. Merci.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le dévouement de nos équipes et la qualité de l'accueil. Il est à noter que notre établissement propose plusieurs catégories de chambre avec des tailles différentes. Merci de mettre en évidence l'agencement de la chambre ainsi que notre petit déjeuner varié et pour tous les goûts. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, A. Pirbay, Directeur -
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ANNE.
/ 5Le 11/21/2022 à 01:00Proche gare de l'est et Canal Saint Martin. Rue plutôt calme. Quartier charmant. Rénové. Petite mais très bien. Propre. Literie confortable. Hôtel très propre Accueil et personnel chaleureux. Excellente prestation. Prix correct. Rien
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ANNE.
/ 5Le 11/21/2022 à 01:00Proche gare de l'est et Canal Saint Martin. Rue plutôt calme. Quartier charmant. Rénové. Petite mais très bien. Propre. Literie confortable. Hôtel très propre Accueil et personnel chaleureux. Excellente prestation. Prix correct. Rien
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El.u
5 / 5Le 31/10/2022 à 13:02Accueil chaleureux, hôtel très calme, bonne literie
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce point de vue si gentil concernant votre passage à l'hôtel Soft, à Paris. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que le confort de la literie. Merci de souligner la qualité de notre accueil. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien à vous, A. Pirbay, Directeur -
Thierry.e
5 / 5Le 15/10/2022 à 13:54Hotel bien situé et très très arrangeant bonne literie situé pas trop loin du métro. Chambre spacieuse. Je les recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons de prendre connaissance de votre excellente appréciation suite à votre séjour chez nous. Merci de souligner le confort de votre chambre spacieuse et l'emplacement idéal de notre établissement. Ce serait un plaisir, comme toujours, de vous recevoir parmi nous ! A. Pirbay, Directeur -
Vince.
5 / 5Le 07/10/2022 à 19:30Très bon hôtel, le temps d'une escapade à la capitale. Propre, bien situé, calme. Service au top.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour ce point de vue si gentil concernant votre passage à l'hôtel Soft, à Paris. C'est un réel plaisir pour nous d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, la position centrale ainsi que la propreté de notre hôtel. Merci d'avoir partagé votre satisfaction avec nous. Au plaisir de vous revoir parmi nous, A. Pirbay, Directeur -
Marcelou.o
5 / 5Le 25/09/2022 à 14:04Tous les salariés sont d une grande gentillesse et très à l écoute. Il manquerait un peu de place entre le bureau et le lit mais bon souvenir de cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Toute notre équipe s'applique à offrir à chacun de nos hôtes un séjour agréable avec des prestations de qualité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre dévouement. Il est à noter que notre établissement propose plusieurs catégories de chambre avec des tailles différentes. N'hésitez pas à nous communiquer votre préférence pour une taille plus grande pour votre prochaine réservation afin que nous puissions vous attribuer une chambre qui vous convienne. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous. Cordialement, A. Pirbay, Directeur -
valérie.l
5 / 5Le 23/09/2022 à 14:172 nuits très agréables en chambre twin.(506) Propreté, confort,calme amabilité du personnel , proximité de la gare de l est.... Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la tranquillité des lieux. Merci d'avoir mentionné l'amabilité de notre équipe ! Pour une prochaine visite, nous vous invitons à réserver directement sur notre site internet afin de bénéficier de 15 % de réduction ! Ce serait un plaisir de vous revoir, A. Pirbay, Directeur -
Andrii.e
5 / 5Le 16/09/2022 à 17:16 -
Willem.5
4 / 5Le 28/08/2022 à 07:07 -
Stacey.o
4 / 5Le 13/08/2022 à 09:58 -
Antonin.e
5 / 5Le 15/07/2022 à 15:23On a passé quasiment 2 semaines dans l'hôtel, très bon accueil et les employés étaient super sympas (surtout Serge !). Les chambres sont comfortables, un peu plus d'isolation avec les autres chambres aurait été cool mais ça allait. Lieu idéal près de gare de l'est mais dans une rue tranquille à deux pas du canal Saint-Martin
Réponse du propriétaire :
Cher Antonin, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre. Cependant, si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous en allouera une de nos plus calmes. Merci d'avoir mis en évidence le professionnalisme et la sympathie de notre accueil ! Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, A. Pirbay, Directeur -
Dina.a
3 / 5Le 15/05/2022 à 00:35Bien situé, l'accueil est très agréable et très propre 🥰
Réponse du propriétaire :
Chère Dina, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Merci de souligner la qualité de l'accueil qui vous a été réservé ainsi que la propreté de notre établissement et notre emplacement de choix. Nous transmettons vos compliments à l'ensemble de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ce serait un plaisir de vous revoir, A. Pirbay, Directeur -
Muriel.O
5 / 5Le 04/05/2022 à 11:06Hôtel bien situé sur Paris, propre et pas trop bruyant
Réponse du propriétaire :
Chère Muriel, Merci d'avoir partagé votre excellente expérience chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. C'est également un plaisir de savoir que notre emplacement de choix ainsi que la propreté de notre établissement. Ce serait un plaisir de vous revoir. Bien à vous, A. Pirbay, Directeur -
Tolga.�
3 / 5Le 19/04/2022 à 08:16Les chambres sont petites mais propres. L'un des préposés à la réception était très désagréable, mais les autres étaient très gentils. l'emplacement de l'hôtel est bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Tolga, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, la gentillesse de notre équipe et notre emplacement. Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre remarque et faisons le point avec la personne concernée. Pour un prochain séjour, nous vous invitons à réserver directement via notre site internet afin de bénéficier de 15 % de remise ! Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, A. Pirbay, Directeur -
Elisabeth.h
5 / 5Le 27/03/2022 à 16:54 -
odile.e
3 / 5Le 15/03/2022 à 11:17.. salle de bain très propre et fonctionnelle .... à revoir les prix à la baisse... et vue ...exceptionnelle sur un mur... heureusement personnel sympathique... revoir
Réponse du propriétaire :
Chère Odile, Merci pour la rédaction de ce commentaire sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe et la propreté de votre chambre. Notre literie est généralement reconnue pour son confort, mais les préférences en la matière peuvent varier. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous rappelons que nos prix sont dynamiques et fluctuent, nous vous conseillons de réserver à l'avance afin de bénéficier des meilleurs tarifs. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois pour un séjour sans fausse note, Bien à vous, A. Pirbay, Directeur -
Bea.
5 / 5Le 26/02/2022 à 17:10Hôtel propre, agréable, très bien situé. Mention particulière pour Ahmed qui a été extrêmement serviable . C'était mon 1er séjour. J'y reviendrai avec plaisir mais pour des vacances.
Réponse du propriétaire :
Chère Bea, Merci d'avoir partagé l'expérience positive de ce moment passé parmi nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la propreté de notre établissement et la qualité de service de notre équipe. Ce serait un plaisir de vous revoir, A. Pirbay, Directeur -
Morane.e
4 / 5Le 06/02/2022 à 11:22Très bon séjour pour un week-end. Chambre propre et service petit déjeuner très bien. Petit bémol, la connexion internet n'est pas très bonne.
Réponse du propriétaire :
Chère Morane, Nous vous remercions pour le temps consacré à relater votre expérience parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez tout particulièrement apprécié la propreté irréprochable de votre chambre et la qualité de notre petit-déjeuner. Nous vous prions de nous excuser pour la difficulté que vous avez rencontrée avec internet. Nous faisons les vérifications qui s'imposent. N'hésitez jamais à nous signaler tout désagrément sur place afin que nous puissions réagir au plus vite et au mieux pour assurer votre confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, A. Pirbay, Directeur -
Francisca.o
4 / 5Le 23/01/2022 à 23:24 -
Gilles.e
4 / 5Le 17/01/2022 à 17:54Très content. C’est simple mais surtout peu cher pour le secteur. Pour le prix je m’attendais pas à ce que ce soit aussi sympa. Accueil au top, chambre petite mais nickel. Rien à dire. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Gilles, Merci de votre témoignage. Toute notre équipe s'applique à offrir à chacun de nos hôtes un séjour agréable avec des prestations de qualité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre dévouement. Il est à noter que notre établissement propose plusieurs catégories de chambre avec des tailles différentes. N'hésitez pas à nous communiquer votre préférence pour une taille plus grande pour votre prochaine réservation afin que nous puissions vous attribuer une chambre qui vous convienne. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, A. Pirbay, Directeur -
Charles.u
4 / 5Le 04/01/2022 à 17:52Personnel très sympa à la réception
Réponse du propriétaire :
Cher Charles. Vos témoignages de sympathie comptent beaucoup pour nous. Je transmets vos compliments à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir pour une autre expérience de qualité. Nous vous souhaitons le meilleur pour la nouvelle année. A. Pirbay, Directeur -
Salim.K
2 / 5Le 30/12/2021 à 13:32Chambres très mal isolées. Si vous cherchez un hôtel calme passez votre chemin...
Réponse du propriétaire :
Cher Salim, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la chambre qui vous a été attribuée n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher de la réception dans pareille situation. Notre équipe, toujours à l'écoute de nos hôtes, fera son maximum pour vous apporter une solution. Nous espérons que vous avez apprécié l'emplacement idéal que nous occupons. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien cordialement, A. Pirbay, Directeur -
evan.5
4 / 5Le 26/12/2021 à 23:29Hôtel de passage Basic pas grand-chose à signaler ménage bien fait hôtel relativement propre seul bémol une très mauvaise insonorisation
Réponse du propriétaire :
Cher Evan, Nous vous remercions pour la note que vous nous avez donnée et d'avoir souligné la propreté des lieux. Nous recommandons aux personnes sensibles au bruit de nous en avertir lors de la réservation. Bien que toutes nos chambres soient bien insonorisées, nous prenons soin de leur attribuer nos chambres les plus tranquilles. Pour un prochain séjour, nous vous invitons à réserver directement via notre site internet afin de bénéficier des meilleurs tarifs ! Nous espérons vous revoir prochainement et vous souhaitons une bonne fin d'année, A. Pirbay, Directeur -
Azn.i
5 / 5Le 20/12/2021 à 14:07Hôtel bien situé, personnel très sympathique à l’accueil, chambre propre et confortable. Rien a redire
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce sympathique avis. C'est un plaisir de lire que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction et que vous avez notamment apprécié la propreté de votre chambre, son confort, ainsi que le sourire et la cordialité de notre équipe à la réception. Nous lui avons transmettons vos compliments, dont elle vous remercie chaleureusement. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Très bonnes fêtes de fin d'année ! A. Pirbay, Directeur -
Serge.a
5 / 5Le 19/11/2021 à 18:03Hotel fonctionnels. Propre
Réponse du propriétaire :
Cher Serge, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de notre établissement. Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt, A. Pirbay, Directeur -
Isabelle.i
3 / 5Le 14/11/2021 à 18:24Le prix des chambres un peu excessif en tout cas la nôtre qui se ferme avec une porte plus étroite que l'espace encadrement . Du coup luminosité dans la chambre la nuit ! 😎 Sinon les personnes y sont très sympas !
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous vous remercions de souligner la grande amabilité de notre équipe à qui ne nous manquerons pas de faire remonter votre remarque. Nous sommes navrés du désagrément que vous relatez et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous aurions aimé que nous fassiez part de votre insatisfaction sur place en contactant la réception qui fait toujours le maximum pour trouver une solution et vous aurait proposer un relogement. Le confort de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous rappelons par ailleurs que nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Il est donc préférable, lorsque cela est possible, de réserver à l'avance afin de bénéficier des meilleurs tarifs. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, A. Pirbay, Directeur -
Nathalie.r
3 / 5Le 25/10/2021 à 18:34Hôtel bien situé, proche de la Gare de l’Est (5 minutes à pied) et de la ligne 5 du métro. Chambre très propre (bien que petite, mais c’est Paris), personnel accueillant, petit déjeuner convenable. Cependant, un lieu de festivité est juste à côté et il y avait de la musique de discothèque jusqu’à assez tard dans la nuit, ce qui m’a empêché de m’endormir. Les tarifs me semblent un peu chers (130 euros la nuit pour 2 via Airbnb)
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement pratique de notre établissement ainsi que la propreté de votre chambre. Si vous avez le sommeil léger, n'hésitez pas à nous en faire part avant votre arrivée. Même si toutes nos chambres bénéficient d'une isolation phonique extérieure, nous vous conservons l'une des plus tranquilles. Merci pour vos compliments sur l'accueil que je partage avec l'équipe. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement, A. Pirbay, Directeur -
Alfa.7
5 / 5Le 19/10/2021 à 14:31 -
Grégory.
5 / 5Le 10/10/2021 à 11:05Très bonne adresse chambre propre .petit déjeuner au top .lit reposant ,au calme . Merci pour l accueil de Serge 🙏🙏
Réponse du propriétaire :
Cher Gregory, Merci de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes enchantés de constater que vous avez passé un très bon séjour dans notre établissement et nous vous remercions de votre recommandation. Merci d'avoir souligné également la qualité d'accueil et le petit déjeuner complet. Nous sommes ravis que la chambre ait été à votre convenance. Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, A. Pirbay, Directeur -
esther.a
4 / 5Le 13/09/2021 à 14:18Chambre très jolie et assez spacieuse. Accueil très sympathique. 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Chère Esther, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes heureux de lire votre appréciation du confort de votre chambre. Merci pour le petit mot sur l'accueil. Il sera transmis à l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement. A. Pirbay, Directeur -
Thierry.u
3 / 5Le 05/09/2021 à 17:44Correct sans plus, loin de valoir 3 étoiles, clim mobile dans les chambres qui impose de dormir avec la fenêtre ouverte. Chambre plus petite que dans un ibis budget, maigre petit déjeuner à cause de la covid prix raisonnable si acheté sur le site internet de l'hôtel, mais une véritable arnaque avec une box séjour Paris de #smartbox 50% plus cher, parking en dehors de l'hôtel, il faut venir chercher la télécommande à l'hôtel pour pouvoir se garer et la ramener après son départ pas simple quand on ne peut pas se garer devant l'hôtel...
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Merci de votre retour d'expérience. Nous vous remercions aussi d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour parisien. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition, nous avons plusieurs catégories de chambre. Vous pouvez demander une chambre plus spacieuse, le confort de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bien à vous, A. Pirbay, Directeur -
Viktoria.b
4 / 5Le 09/08/2021 à 10:22 -
Vincent.V
5 / 5Le 28/07/2021 à 18:33 -
Amandrea.a
5 / 5Le 22/07/2021 à 07:07 -
Patrick.u
5 / 5Le 08/07/2021 à 01:55J’y ais fais des bons dodos et le personnel est top!!! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci pour votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la qualité du service. Au plaisir de vous revoir parmi nous, A. Pirbay, Directeur -
leopoldine.e
1 / 5Le 12/06/2021 à 12:47Hôtel bien situé , mais personnels désagréables et non compétants. Chambre petite , mais literie confortable. À notre arrivée à 23h, le réceptionniste nous dit que nous n’avons pas réservé. Nous avons faillit dormir dehors. Mais pour le prix c’est raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Chère Léopoldine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que le confort de votre lit vous ait plu, ainsi que l'emplacement de notre établissement. Nous sommes cependant navrés d'apprendre votre désagrément et prenons très au sérieux votre commentaire, très éloigné des standards que nous nous imposons. Soyez assuré qu'un rappel sera fait à l'équipe d'accueil quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception. Bien à vous, A. Pirbay, Directeur -
Bertrand.A
4 / 5Le 26/05/2021 à 09:49Hôtel bien situé, près de Gare de l'est et du Nord, métro, canal St Martin. Personnel de la réception très aimable. Chambre petite mes pratiques et propres. Seul bémol l'insonorisation.
Réponse du propriétaire :
Cher Bertrand, Merci pour votre commentaire sur l'hôtel Soft à Paris. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe ainsi que la propreté de votre chambre. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Nous rappelons que nous proposons des chambres plus spacieuses en catégorie supérieure. Merci d'avoir mentionné notre emplacement de choix. Au plaisir de vous accueillir une fois encore. Bien à vous. A. Pirbay, Directeur -
M.B
1 / 5Le 11/05/2021 à 11:22Nous n'avons malheureusement pas eu le privilège d'y séjourner car la veille de notre arrivée en fin de journée cad hier soir le gérant a annulé notre réservation prise auparavant sur une plateforme connue. Nous disposions d'un prix remisé 2 nuits qu'il avait auparavant validé mais que visiblement il n'a pas voulu assumer ni assumer d'ailleurs l'annulation provenant selon lui de la plateforme elle-même ! Il m'a proposé en revanche de réserver en direct à un tarif plus élevé ; bien heureusement la plateforme nous a indemnisés et du coup nous aurions pu pour le prix initial réserver à nouveau chez lui mais au vu du niveau de qualité du service avant occupation des lieux, je n'ai osé imaginer la suite! La veille de notre arrivée, en fin de journée, il nous a quand même fallu trouver une solution en urgence à un tarif équivalent. Quelle vulgarité dans le comportement! J'ai constaté que ce Monsieur ne répondait qu'aux avis positifs donc je ne m'attends à aucune réponse de sa part et d'ailleurs... laquelle?
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MAYLAN.A
5 / 5Le 08/02/2021 à 09:38Hôtel sympathique, très calme et proche de toute commodités. Merci pour l'accueil et les précisions, les réceptionnistes sont justes au top.
Réponse du propriétaire :
Cher Maylan, Merci beaucoup pour ce charmant commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et la convivialité de notre accueil. Bien Cordialement, A. Pirbay, Directeur -
Alienor.i
3 / 5Le 18/01/2021 à 10:37Un petit hôtel honnête et pas trop cher. Bien sûr on est a paris donc les murs sont en papier, mais le personnel est serviable et les chambres sont propres
Réponse du propriétaire :
Chère Alienor, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous regrettons d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu entièrement à vos attentes. Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme. Merci de souligner la disponibilité de notre équipe et la propreté des chambres. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de vous convaincre par un séjour plus réussi ! A. Pirbay, Directeur -
Little.e
5 / 5Le 04/01/2021 à 23:16Réservation par téléphone pour la nuit du 1er au 2 Janvier . Accueil sympathique chambre sympathique, literie confortable nuit agréable au calme . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la quiétude des lieux et la sympathie de notre accueil. Ce sera un plaisir de vous recevoir une fois de plus et nous vous souhaitons une excellente année ! Bien à vous, A. Pirbay, Directeur -
Fulvio.e
3 / 5Le 12/10/2020 à 11:35 -
Mathieu.a
4 / 5Le 11/10/2020 à 11:19Très bonne surprise cet hôtel. Le rapport confort/prix est excellent. On s'y sent bien, et le personnel est globalement serviable. Les chambres sont confortables, décorées avec goût, et bien agencées. Dommage que les portes des toilettes n'offrent que très peu d'intimité... Le restaurant est très bon également. Le choix de plats n'est pas immense mais c'est fait avec goût et de bons produits. Même remarque pour le petit déj.
Réponse du propriétaire :
Cher Mathieu, Merci pour la rédaction de cet avis positif. Nous vous remercions pour cet agréable commentaire et d'avoir mis en évidence notre bon rapport qualité-prix ainsi que le confort et l'agencement de nos chambres. Nous prenons bonne note de vos remarques qui nous permettent d'améliorer ce qui peut l'être. Nous vous remercions également d'avoir mentionné la qualité de notre offre de restauration ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir chez nous à nouveau. Sincères salutations, A. Pirbay, Directeur -
Hasan.u
4 / 5Le 07/10/2020 à 14:51Bon dans l'ensemble, très bon emplacement
Réponse du propriétaire :
Cher Hasan, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement ! Au plaisir de vous revoir pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, A. Pirbay, Directeur -
José.e
5 / 5Le 02/10/2020 à 11:50accueil chaleureux, chambres très confortables et propres, petit déjeuners au top
Réponse du propriétaire :
Chère José, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre. Notre équipe se réjouit de votre retour positif sur l'accueil reçu. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, A. Pirbay, Directeur -
Simi.d
4 / 5Le 29/09/2020 à 12:47Établissement correcte, patron plutôt gentil, chambre sympathiques, seul hic surchauffé, dormi la fenêtre ouverte. Ils faut soutenir les hôtels en souffrance sur tout les petits hotel.
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Virginie.a
1 / 5Le 03/09/2020 à 19:38Trop chère trop mauvais hotel on dort bien la baignoire trop petite et tâcher bizarre au fond
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Chloé.a
5 / 5Le 28/08/2020 à 22:28Tres bonne expérience, chambres propres et bonne literie, Serge et Brahim a l accueil ont été très sympathiques et a l ecoute, merci!
Réponse du propriétaire :
Chère Chloé, Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit très bien déroulé. Merci d'avoir souligné le confort de la literie, ainsi que l'amabilité de notre équipe, en particulier celle de Serge et Brahim, à qui nous transmettons votre gentil message. À bientôt chez nous pour une nouvelle expérience de qualité. Bien à vous, A. Pirbay, Directeur -
Gehin.e
4 / 5Le 20/08/2020 à 20:37Bonne literie, clim, frigo... bon petit hôtel sur Paris. Proche gare de l'est à pied.
Réponse du propriétaire :
Chère Félicie, Tous nos remerciements pour ce commentaire au sujet de votre passage à l'hôtel Soft à Paris. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel se soit bien déroulé. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort, le calme et l’équipement de votre chambre. Nous avons transmis à notre équipe vos compliments sur l'accueil. A très bientôt pour une autre expérience encore plus satisfaisante. A. Pirbay, Directeur -
Francois.i
3 / 5Le 14/08/2020 à 19:42Un peu vieillot, en ces périodes de chaleur les climatiseurs sont présents mais trop bruyant pour dormir avec .
Réponse du propriétaire :
Cher François, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble. En attendant, nous faisons les vérifications qui s'imposent et vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour un séjour réussi cette fois. Cordialement, A. Pirbay, Directeur -
jean.u
3 / 5Le 25/07/2020 à 23:09Chambre confortable bonne literie Personnel sympathique et serviable en particulier Hatim et Brahim
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Luc, Nous vous remercions pour votre retour par écrit au sujet de votre séjour à l'hôtel Soft à Paris. Nous nous réjouissons que vous ayez grandement apprécié notre accueil et le confort de la literie. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments. Au plaisir de vous accueillir encore. Bien cordialement, A. Pirbay, Directeur -
Miriam.i
1 / 5Le 07/07/2020 à 14:26Hôtel Et quartier médiocres! A éviter
Réponse du propriétaire :
Chère Miriam, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire. Nous aurions souhaité en savoir plus sur votre déception. Nous précisons, comme en témoignent les nombreux commentaires dans ce sens, que notre hôtel a habituellement très bonne réputation et que son emplacement en plein coeur de Paris est très apprécié. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Cordialement, A. Pirbay, Directeur -
Cam.a
1 / 5Le 06/07/2020 à 09:33Hôtel sale, accueil non professionnel. Mur juste devant la fenêtre.....zéro
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous regrettons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement le,professionnalisme de notre équipe ainsi que la propreté des lieux et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, A. Pirbay, Directeur -
Franquelin.e
4 / 5Le 05/07/2020 à 12:31Propre et très proche gare
Réponse du propriétaire :
Cher Franquelin, Merci pour votre commentaire positif concernant votre séjour à l'hôtel Soft, à Paris. Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que notre emplacement à proximité de la gare. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Sincères salutations, A. Pirbay, Directeur -
Isabelle.r
3 / 5Le 05/07/2020 à 08:25Un peu bruyant quand les fenêtres sont ouvertes. La clim c'est bien mais pas avec le tuyau qui sort par la fenêtre. Chambre fonctionnelle, bonne literie. Petit frigo bien pratique.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Merci de partager l'expérience de votre séjour à l'hôtel Soft. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que ses équipements et avons bien pris note de vos remarques. Nous rappelons que si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, A. Pirbay, Directeur -
Daniel.r
2 / 5Le 27/06/2020 à 06:24 -
Akli.e
1 / 5Le 25/06/2020 à 16:14L equipe de réception génial les femmes de chambre une vrai catastrophe elle rentre dans la chambre avant midi et j'avais la chambre 007 elle parle devant la porte très fort aucun respect des clients. Le réceptionniste a été gentil il m'a proposé une compensation mais les employées qui s'occupes des chambres non aucun respect des clients. Mon avis est négatif car rentrés dans une chambre quand le client n'est pas parti cela veut dire dégager. L'hotel est bien par contre le personnel de chambre est catastrophique.
Réponse du propriétaire :
Cher Akli, Merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire sur l'Hôtel Soft. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre équipe d'entretien est généralement très apprécié de nos hôtes et soyez assuré qu'un rappel a été fait afin d'assurer la discrétion qui fait habituellement notre réputation. Nous sommes, néanmoins, heureux que vous ayez apprécié notre établissement et si vous nous faites le plaisir de revenir pour un prochain séjour, nous nous assurons que celui-ci se déroule sans anicroche. Nous vous invitons, également, à réserver directement via notre site web afin de bénéficier de 15 % sur le prix de votre chambre. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, A. Pirbay, Directeur -
Capucine.a
3 / 5Le 28/02/2020 à 17:56des travaux d amélioration s imposent .. fenêtre sans double vitrage .. mal isolée du froid.. salle de bain a repensée entièrement... un bon coup de jeune es nécessaire. accueil très correct.. poli . et sérieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Capucine, Merci pour la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Néanmoins, nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place. Nous vérifions votre chambre. Le chauffage est réglé pour que vous ayez une température agréable. Nous précisons que nous disposons de chambres plus spacieuses. Par ailleurs, toutes nos chambre côté rue disposent bel et bien de double vitrage pour votre tranquillité. Merci d'avoir mentionné l'amabilité de notre accueil. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous. Bien à vous, A. Pirbay, Directeur -
Lionel.u
4 / 5Le 23/02/2020 à 21:05Cadre sympa, accueil chaleureux et service bagages a signaler.
Réponse du propriétaire :
Cher Lionel, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire à propos de l'hôtel Soft, Paris. Nous sommes heureux que vous ayez passé un très bon séjour en notre compagnie. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le cadre de notre hôtel, l'accueil et la sympathie de notre équipe ainsi que le service de bagagerie. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi positif. Sincères salutations, A. Pirbay, Directeur -
sylvain.l
5 / 5Le 23/02/2020 à 19:23Merci Serge pour l'accueil ! chambre très correcte, super buffet petit dej
Réponse du propriétaire :
Cher Sylvain, Nous vous adressons nos remerciements pour votre avis relatif à votre passage à l'hôtel Soft, Paris. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se oit très bien déroulé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de votre chambre, le petit-déjeuner et l'accueil de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Serge. Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour. Cordialement, A. Pirbay, Directeur -
Cécile.I
5 / 5Le 23/02/2020 à 19:21très bon accueil ( merci serge !). petit dej super copieux. Au calme à 2 pas de la gare de l'est
Réponse du propriétaire :
Chère Cécile, Tous nos remerciements pour cet avis positif à propos de l'hôtel Soft à Paris. Nous sommes heureux que vous ayez passé un très bon séjour en notre compagnie. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la qualité du petit-déjeuner ainsi que notre emplacement au calme à proximité de la gare de l'Est. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous pour un autre moment parfait. A bientôt, A. Pirbay, Directeur -
Maud.u
5 / 5Le 23/02/2020 à 16:22Hôtel confortable, accueil sympathique et aimable de Serge. Chambre propre, bien équipée, lit confortable. A 5 min de la gare de l'est
Réponse du propriétaire :
Chère Maud, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire concernant l'hôtel Soft, Paris. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel, la propreté et les équipements de votre chambre, le confort de la literie ainsi que notre emplacement à 5 min de la gare de l'Est. Merci pour vos compliments envers Serge, nous ne manquerons pas de les lui transmettre. Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois de plus pour un séjour tout aussi positif. Sincères salutations, A. Pirbay, Directeur -
Frans.a
5 / 5Le 03/02/2020 à 09:57Pratique pour visiter Paris
Réponse du propriétaire :
Cher Frans, Merci de votre avis si sympathique sur votre séjour à l'Hôtel Soft Paris. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait satisfait et que notre emplacement ait facilité vos visites touristiques. À très bientôt pour une nouvelle expérience de qualité. A. Pirbay, Directeur -
nicolas.E
4 / 5Le 30/01/2020 à 09:11tres bonne nuit, calme et reposante. bon petit déjeuner. accueil tres bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bonne nuit parmi nous et que vous ayez apprécié la quiétude des lieux, les qualités gustatives de notre petit-déjeuner ainsi que notre accueil ! Nous vous invitons, pour un prochain séjour, à réserver directement via notre site web afin de bénéficier de 15 % de réduction. Au plaisir de vous revoir parmi nous, A. Pirbay, Directeur -
Pierre.e
4 / 5Le 23/01/2020 à 00:49charmant, abordable, et surtout propre!!! 🤗🤗🤗🤗🤗
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Merci pour cet aimable commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour. Nous vous remercions pour votre mention sur la propreté. Au plaisir de vous revoir bientôt, A. Pirbay, Directeur -
Jean.i
1 / 5Le 21/01/2020 à 20:08Fuyez. Cet hotel comme beaucoup d'autres pratique le surbooking donc nous a mis dans un apparthotel Staycity sans aucun geste commercial mais beaucoup de blabla. La salle de bain sentait les égouts, la fenetre ne fermait pas (pratique en plein hiver), et il fallait revenir au soft hotel pour prendre le petit déjeuner. D'ailleurs si vous arrivez après 10h ne croyez pas qu'il restera grand chose à manger au buffet..
Réponse du propriétaire :
Cher Michel Jean, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes navrés de lire que votre séjour parmi nous ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous n'avons généralement pas de problèmes avec les réservations effectuées dans notre établissement. Dans votre cas, qui s'avère exceptionnel, notre personnel a tenté de vous proposer un hôtel d'un niveau de confort égal ou supérieur au nôtre. Nous sommes désolés que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Croyez bien que nous ferons en sorte d'éviter que la situation ne se reproduise avec d'autres voyageurs et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau afin de vous assurer une prestation bien meilleure. Sincères salutations, A. Pirbay, Directeur -
haragopal.i
4 / 5Le 19/01/2020 à 18:09 -
Eve.i
4 / 5Le 29/12/2019 à 11:04J'ai adorée ma chambre :) literie au top et Serge a était plus que adorable avec moi encore merci :)
Réponse du propriétaire :
Chère Eve, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis formidable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour confortable chez nous. Merci pour vos compliments sur la qualité de l'accueil et du service proposé que je transmets à Serge. Bénéficiez de 15% de remise la prochaine fois en réservant directement sur notre site officiel. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bonnes fêtes à vous, A. Pirbay, Directeur -
Charles.e
4 / 5Le 24/11/2019 à 14:42 -
Marie.a
5 / 5Le 19/10/2019 à 20:11Nous avons été très bien accueillis par Serge, un très bon séjour dans cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Chère , Sincèrement merci pour ce point de vue élogieux concernant votre passage à l'hôtel Soft à Paris. Nous constatons avec plaisir que votre séjour parmi nous a été un succès et que vous avez été sensible à l'accueil qui vous a été réservé par notre réceptionniste. Toute l'équipe espère vous revoir très bientôt. Cordialement, A. Pirbay, Directeur -
Williams.e
4 / 5Le 14/10/2019 à 18:37Service très sympatique, chambres petites mais fonctionnelles. Très bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Williams, C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et apprécié l'agencement de votre chambre. Nous précisons que nous disposons de plusieurs catégories comme la chambre double supérieure qui propose notamment un agrément de surface plus important. Merci de mettre en avant la sympathie de notre équipe ! Nous vous invitons pour un prochain séjour à réserver directement via notre site web afin de bénéficier d'une réduction de 15 % sur votre chambre. Nous serions ravis de vous recevoir une fois encore. Cordialement, A. Pirbay, Directeur -
Barbara.
4 / 5Le 21/09/2019 à 21:24 -
Oliver.o
1 / 5Le 14/07/2019 à 09:42 -
Delphine.u
4 / 5Le 10/07/2019 à 13:34Très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, Merci pour votre retour par écrit si gentil touchant votre moment à l'hôtel Soft à Paris La cordialité et le professionnalisme sont des valeurs que notre équipe aime transmettre à ceux qui viennent compléter leur formation chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous une fois encore. A. Pirbay, Directeur -
Richard.a
5 / 5Le 01/07/2019 à 16:05 -
Saïd.L
4 / 5Le 07/06/2019 à 01:22Hôtel bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Saïd, Nous nous félicitons que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes ! Pour un prochain séjour parisien, nous vous invitons à réserver directement via notre site web afin de bénéficier d'une réduction de 15 % sur votre réservation. Au plaisir de vous revoir, A. Pirbay, Directeur -
Laurence.U
4 / 5Le 30/05/2019 à 23:04La chambre était petite et prévue pour un couplé et 1 enfant mais lumineuse, avec une salle de bain aussi très lumineuse, possibilité d'ouvrir les fenêtres, un grand lit très spacieux. Literie au top. Et une climatisation. Bien situé, non loin de la gare de l'est. Je le conseille.
Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agrément de votre chambre climatisée et salle de bains lumineuses, le confort de votre grande literie ainsi que notre l'emplacement proche de la gare de l'Est et des Folies Bergères. Nous vous remercions également de votre recommandation. Nous prenons bonne note de votre observation et nous vous en remercions. Nous nous permettons de vous suggérer d'opter pour une de nos chambres Superior Double pour votre prochain séjour qui proposent un agrément de surface supérieur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour positif. Bien à vous, A. Pirbay, Directeur -
Marie-Fleur.e
4 / 5Le 11/05/2019 à 10:18 -
champagne.3
5 / 5Le 05/05/2019 à 10:53Hôtel cosy, très propre, chambre petite mais espace optimisé pour un confort au top, accueil plus que parfait pour un prix mini, je recommande vivement!
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons de lire que l'ensemble de votre séjour à Paris dans notre hôtel s'est parfaitement bien déroulé et nous vous remercions de votre recommandation. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié le confort, la propreté et la décoration de votre chambre cosy ainsi que la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe. Nous lui avons transmis vos remarques positives sur son travail ce dont elle vous remercie chaleureusement. De plus, notre rapport qualité/prix vous a convenu et c'est pour nous un très beau compliment. Nous serions ravis de vous revoir pour un autre moment parfait. Cordialement, A. Pirbay, Directeur -
Ikram.l
5 / 5Le 03/05/2019 à 07:39Merci à l’hotel Soft pour son accueil et son personnel très serviable !
Réponse du propriétaire :
Chère Ikram, Merci à vous! Nous sommes enchantés que le professionnalisme de notre équipe dévouée à rendre votre séjour, parmi nous, le plus agréable possible, ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons, lors d'une prochaine visite, à réserver directement via notre site web afin de bénéficier d'une réduction de 15 % sur votre séjour. Au plaisir de vous revoir pour un autre séjour encore plus satisfaisant. Bien à vous, A. Pirbay, Directeur -
Valérie.a
5 / 5Le 16/04/2019 à 08:42Petit hotel bien jolie et literie au top, ainsi que le personnel
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre séjour à l'Hôtel Soft, à Paris. Nous nous réjouissons que vous ayez été séduit par le charme de notre établissement. De même, nous sommes ravis que le confort de votre literie et de votre chambre vous ait donné satisfaction. Nous rappelons qu'une réservation en direct sur notre site vous assure un prix plus bas de 15%. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. A. Pirbay, Directeur -
Dominique.
5 / 5Le 05/04/2019 à 13:08Hôtel avec de bonnes prestations, très propre et un bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous à Paris. Nous vous sommes également reconnaissants d'avoir souligné la propreté de votre chambre et plus généralement de notre établissement. Nous transmettons vos compliments à notre équipe qui vous en remercie. Nous serions ravis de vous recevoir pour une nouvelle expérience positive. Bien à vous, A. Pirbay, Directeur -
Simon.o
4 / 5Le 23/03/2019 à 11:05 -
S.Haidar.a
1 / 5Le 06/03/2019 à 21:46 -
Laurent.h
3 / 5Le 16/02/2019 à 11:53Confortable, pas de voiles aux fenêtres (manque d’intimité ou alors il fait nuit avec les rideaux).
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort de notre établissement. Nous prenons bonne note et vous remercions de vos observations. Nous transmettons au service concerné pour étude. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, A. Pirbay, Directeur -
Stacey.o
5 / 5Le 07/02/2019 à 13:47 -
Romain.I
1 / 5Le 22/01/2019 à 11:16Le pire hôtel de Paris. Charger un séjour complet suite à annulation. Pratiques commerciales douteuses. Fuyez fuyez fuyez. Ne séjournez pas dans cet établissement. De plus, ils vous harcèlent au téléphone à 2h30 du matin(6 appels) pour vérifier que vous n êtes pas là alors que vous avez annulé la veille. Bref, encore un hôtelier malhonnête, pour changer. If you do not read in French, just read this : do not ever go to this hotel. They are scammers.
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés de constater votre mécontentement lié aux frais que nous avons facturés à la suite de votre annulation. Vous avez choisi d'opter pour un tarif promotionnel non modifiable et non annulable. Ce type de promotion présente facialement des tarifs très intéressants qui sont généralement assortis de conditions d'annulation plus strictes. Nous vous conseillons de bien réfléchir au contrat auquel vous souscrivez notamment si vous risquez d'annuler votre séjour. En effet, si vous ne respectez votre partie dudit contrat, nous appliquerons alors les conditions d'annulation telles que vous les avez signées en toutes connaissances de cause. Nous avons pour objectif la satisfaction de tous nos hôtes et nous sommes navrés de cette situation. Sincères salutations, A. Pirbay, Directeur -
Romane.A
5 / 5Le 28/12/2018 à 22:52Hôtel impeccable, petit déjeuner super
Réponse du propriétaire :
Chère Romane, Merci pour ce commentaire agréable à propos de votre séjour à l'hôtel Soft à Paris. C'est un plaisir pour nous de lire vos appréciations sur notre établissement. Nous vous remercions pour vos compliments sur le séjour ainsi que la variété du petit déjeuner buffet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour. A.Pirbay, director. A. Pirbay, Directeur -
Stuart.a
5 / 5Le 22/12/2018 à 09:36 -
Dimitri.e
3 / 5Le 26/11/2018 à 09:51Bien situé, bon accueil. Prix correct par rapport a la prestation. Bonne literie
Réponse du propriétaire :
Cher Dimitri,, Un grand merci à vous pour votre commentaire sur l'Hôtel Soft à paris. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement se soit bien déroulé. Merci d'avoir mentionné l'accueil de notre personnel, le bon rapport qualité/prix, la qualité de la literie ainsi que notre emplacement à proximité de la gare de l'Est et à deux pas du canal Saint-Martin. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Sincères salutations, A. Pirbay, Directeur -
Isabelle.A
1 / 5Le 23/11/2018 à 19:44La promotion immédiate avec le code WELCOME envoyé par mail qui garantit de bénéficiez d'une remise exceptionnelle est une arnaque ! C'est même plus cher !
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour dans notre hôtel ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous avons bien noté vos remarques et nous tenons à préciser que nous avons vérifié et le code Welcome fonctionne correctement. Si vous rencontrez une quelconque difficulté, il convient de prendre contact avec notre réception ou avec notre site internet officiel afin que nous puissions intervenir et vous donner entière satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien cordialement, A. Pirbay, Directeur -
Paul.i
5 / 5Le 27/10/2018 à 09:31 -
Michael.o
4 / 5Le 05/10/2018 à 23:55 -
Della.a
4 / 5Le 08/09/2018 à 18:56 -
Matthew.y
3 / 5Le 27/08/2018 à 22:40 -
Kishun.i
4 / 5Le 24/08/2018 à 20:14 -
Yazmin.E
3 / 5Le 12/08/2018 à 17:21 -
Noémie.a
5 / 5Le 02/07/2018 à 15:50 -
Evelyne.e
5 / 5Le 15/06/2018 à 15:12Hôtel charmant proche des transports. Accueil convivial. Chambre agréable et très propre. Excellent petit déjeuner
-
Mavic.r
3 / 5Le 09/06/2018 à 11:15 -
Marie.a
3 / 5Le 17/04/2018 à 20:35Situation pratique juste à côté d'un parking et proche des métro,les chambres sont simples mais propres. Le petit n'est pas exceptionnel mais suffisant.
-
Chancia.B
4 / 5Le 04/04/2018 à 16:39De passage pour refaire mon passeport. Chambre propre, le monsieur à l’accueil est très gentil il a même proposé de garder ma valise toute la journée pendant que je visitais.
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Frederic.i
5 / 5Le 03/04/2018 à 07:32Très agréable et bien situé
-
Martine.a
4 / 5Le 22/03/2018 à 20:23Hôtel correct,leur parking privé payant.
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Danielle.a
3 / 5Le 08/03/2018 à 23:50Literie correct pour le prix, dommage pour les finitions et la baignoire de 120 cm vraiment trop petite, j'ai apprécié le miroir grossissant mais cela ne fait pas les trois étoiles annoncé, et aussi l'insonorisation à revoir, j'entends même le voisin ronflé c'est tout dire. Pour le wifi j'ai arrêté vu la rapidité du flux, 😖
-
Wes.
3 / 5Le 05/03/2018 à 17:20 -
Bérénice.e
1 / 5Le 20/02/2018 à 13:19Pire expérience d'hôtel de toute ma vie. Chambre plutôt jolie et confortable mais mur très fin. Et TV qui ne fonctionnait pas. Sentiment d'insécurité. Je n'ai pas dormi de la nuit a cause d'une crise de jalousie de voisinage. Mérite pas du tout 3 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Chère Bérénice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire sur l'Hôtel Soft. Il est agréable de voir que que vous avez su profiter du confort de nos chambres. Notre bâtiment au design contemporain propose en effet des chambres avec de grands lits, décorées avec goût et équipées d'installations modernes pour des moments plaisants. Nous avons pris note de vos remarques et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Notre réception est toujours disponible pour vous aider avec ce problème rencontré avec la télévision, mais aussi pour remédier aux nuisances sonores de la part de vos voisins. Vous pouvez les joindre en composant 9 sur le téléphone. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous pour un séjour irréprochable cette fois. Bien cordialement, A. Pirbay, Directeur -
Alan.a
5 / 5Le 20/02/2018 à 11:32 -
Philippe.a
3 / 5Le 18/02/2018 à 20:35 -
Gérard.h
4 / 5Le 13/02/2018 à 10:45Chambre très propre. Très bonne situation pour profiter des monuments parisiens. Très bon petit déjeuner. Satisfait de notre séjour et nous avons déjà réservé pour notre retour de voyage.
-
Pascale.e
5 / 5Le 07/02/2018 à 19:43Tout est parfait !! Une très bonne adresse 👏
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David.e
3 / 5Le 31/01/2018 à 00:26 -
Karine.a
5 / 5Le 22/01/2018 à 07:45Belle surprise hôtel propre accueil chaleureux
-
Ju.a
5 / 5Le 14/01/2018 à 18:18Très bonne accueil et lit très confortable
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Jeffrey.m
4 / 5Le 14/01/2018 à 04:11 -
Suresh.a
4 / 5Le 12/12/2017 à 07:54 -
David.e
4 / 5Le 20/11/2017 à 06:46Très bon hôtel situé dans un quartier animé de Paris. Je recommande
-
thomas.u
2 / 5Le 20/10/2017 à 18:03Chambres ok sans plus, pas de climatisation. WIFI à dû marcher 45 minutes sur les 4 jours de séjour... internet nul et ne marchant pas. Personnel complaisant. Vraiment pour 450 euros ça laisse à désirer.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Merci pour ce commentaire. Votre compliment à l'endroit du personnel est grandement apprécié. Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes désolés pour le désagrément. En fait, nous fournissons des ventilateurs et des climatiseurs autonomes en période estivale. N'hésitez pas à en demander à la réception lors de votre prochaine visite. Pour le Wifi, vous pouvez alerter la réception. Nous nous ferons une joie de vous aider à configurer votre connexion. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir. A. Pirbay, Directeur -
geant.9
4 / 5Le 16/08/2017 à 11:06Prix Parking abordable, nombreuses places, plusieurs choix de forfait
-
Christine.g
4 / 5Le 13/08/2017 à 16:37 -
Brian.o
5 / 5Le 07/07/2017 à 12:20 -
Julien.
3 / 5Le 26/06/2017 à 23:54 -
Philippe.l
4 / 5Le 22/03/2017 à 08:58Hôtel propre et personnel sympathique. Les chambres ne sont pas très grandes mais le prix est intéressant. Le métro est 500m
-
Shanna.u
5 / 5Le 09/03/2017 à 11:56 -
Steve.r
4 / 5Le 21/02/2017 à 10:27 -
Alex.
4 / 5Le 09/02/2017 à 03:55Hôtel avec un des meilleurs rapports qualité prix de la capitale. Chambres modernes propres et lit très confortable. Bien insonorisé. Personnel très agréable.
-
RICHARD.E
4 / 5Le 16/09/2016 à 19:06 -
Liz.a
5 / 5Le 12/09/2016 à 12:17 -
IFSI.h
1 / 5Le 10/09/2016 à 18:48hôtel à éviter de toute urgences, pas du tout à la hauteur d'un hôtel 3 étoiles. Très mauvais rapport qualité/prix chambre très petite, la propreté des chambres et salle de bains laisse à désiré, nous avons retrouvé une arrangé de 6 ou 7 cm de diamètre sur la porte de salle de bain. Il y avait un grand mur en face de notre fenêtre de chambre à 1M50 environ, donc aucune vue, notre chambre était situé au dessus des cuisines donc très bruyant. La wifi ne fonctionne pas. les petits déjeuner sont servis entre 8H et 9H30 si vous arrivez à 9h00 il ne reste plus grand chose. le personnel à l'accueil est très désagréable sauf la dame qui sert les petits déjeuner. cet hôtel est un attrape touriste pas du tout à la hauteur de ses exigences, nous avons été plusieurs clients à nous en plaindre.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci pour ce commentaire. Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes désolés de savoir que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous excuser pour le défaut de propreté. Nous portons une attention toute particulière au confort et au bien-être de nos hôtes. Nous allons refaire le point avec notre personnel de ménage. Nous rappelons que la taille de nos chambres varie entre 12 et 18 m² en fonction de la catégorie. Nous déplorons le désagrément lié à la connexion internet. N'hésitez pas à signaler ce genre de souci à notre réception la prochaine fois, afin que nous puissions vous aider à établir une meilleure connexion. Si le client préfère une chambre avec vue sur la rue ou sur la cour, il peut l’avoir en fonction des disponibilités. Il peut aussi le spécifier au moment de la réservation. Nous disposons de chambres plus calmes donnant sur l'arrière-cour. N'hésitez pas à en demander une lors de votre prochaine visite, voire à la réception si nous en avons une de disponible. Nous tenons à préciser que notre petit déjeuner est servi jusqu'à 10h en réalité. Nous sommes conscients du rôle de premier plan que joue l'accueil dans le séjour de nos hôtes et nous avons à cœur de leur réserver la meilleure prestation possible pour ce service. Toutefois, nous ne manquerons pas de partager votre impression avec notre équipe de réception. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois. A. Pirbay, Directeur -
Huzefa.u
4 / 5Le 28/08/2016 à 22:32 -
Sam.t
5 / 5Le 16/08/2016 à 23:29 -
Tasleem.a
5 / 5Le 30/07/2016 à 22:15 -
Marion.a
5 / 5Le 02/07/2016 à 22:08Un accueil irréprochable, l'hôtel est propre et agréable, les chambres décorées sobrement avec goût, très bon rapport qualité prix
-
Martine.H
5 / 5Le 01/06/2016 à 14:52Un hôtel charmant, très propre et joliment décoré . Proche de la gare de l Est et des métros . Accueil de qualité . Parking payant juste à côté
-
Dorothee.u
4 / 5Le 10/05/2016 à 13:30 -
Hanne.n
5 / 5Le 28/04/2016 à 14:04 -
Cigale.i
5 / 5Le 15/09/2015 à 07:58Tres bon hotel le personnell est tres agreable et a l ecoute des clients petit dejeuner simple mais bon. Bon rapport qualite prix
-
Jodie.i
4 / 5Le 14/04/2015 à 04:51 -
Guy.E
4 / 5Le 03/03/2015 à 21:00chambre très confortable, très appréciable d'avoir un accueil permanent
-
Catherine.i
4 / 5Le 27/02/2015 à 09:08Accueil très agréable, belle chambre donnant sur la cour, très came. Impeccable;
-
K.a
5 / 5Le 29/11/2014 à 21:56 -
Jane.a
5 / 5Le 09/08/2014 à 16:12 -
Sandii.a
3 / 5Le 16/07/2014 à 03:02
Sam.i
Andy.e
Haithem.a
Rosana.i
Dragos.o
Alexis.i
Richard.e
Wim.a
Despina.i
Saad.a
catherine.o
Bastien.c
Clément.i
Valérie.r
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Gaelle.o
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Frédérique.e
Paul.
Kmi.L
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