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A propos de : Hôtels Novotel Paris 14 Porte d'Orléans à Paris
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (233)
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Virginie.
4 / 5Le 07/05/2024 à 10:42Hôtel très bien. Nous avons trouvé la chambre spacieuse et plutôt propre. Literie correcte mais matelas peut-être un peu trop utilisé. Petit déjeuner varié mais espace un peu étriqué. Problème d'organisation aux heures d'affluence. Très bonne insonorisation, quel calme! À quelques pas de la station de métro Porte d'Orléans pour prendre la ligne 4. Un bon séjour !
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Vanina.i
4 / 5Le 06/05/2024 à 20:44Hôtel très bien placé Personnel top Chambre surchauffée et impossible de mettre du vrai froid et organisation du petit déjeuner à revoir complètement
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HY.M
3 / 5Le 05/05/2024 à 09:15 -
Cyril.o
4 / 5Le 01/05/2024 à 08:29Service agréable . Lieu très bruyant par contre .
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MaM.A
3 / 5Le 30/04/2024 à 18:10Réservation pour un weekend en famille. Nous avons une chambre vue sur la tour Eiffel! Parking très pratique. 5 min à pieds du métro. La chambre est correcte. La clim pas très efficace. Nous avons fait un room service pour un dîner avec la consigne de laisser les plateaux à l'entrée dans le couloir. Moyen de les retrouver le matin. Le p'tit dej a été le point faible. On a été gênés car l'accueil a été compliqué. Ils étaient dans le jus. On a pas eu de place dans la salle. On a donc été envoyés dans une salle beaucoup plus loin. Il manquait pleins de truc dans le buffet. On a eu l'alarme incendie un peu avant minuit un soir. Un occupant d'une chambre de l'hôtel d'à côté a fumé dans sa chambre. On a eu peur et peu d'informations. Si on avait pas demandé en partant, les gens de l'accueil n'aurait donné aucune explication.
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Kevin.a
3 / 5Le 28/04/2024 à 09:04 -
Abhinav.u
5 / 5Le 27/04/2024 à 10:36 -
Bruno.a
5 / 5Le 24/04/2024 à 10:38Le Novotel Porte d'Orléans est design accueillant et parfaitement placé pour découvrir Paris et ses environs. Le petit déjeuner est complet et la salle de restaurant est agréable avec sa vue panoramique. Enfin l'ensemble du personnel est à l'écoute en particulier à l'accueil. En déplacement régulier j'ai plaisir à choisir cet endroit pour séjourner.
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vanessa.a
5 / 5Le 23/04/2024 à 16:40Très bon rapport qualité prix, personnel très sympathique, très bon petit déjeuner copieux.
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Samuel.A
5 / 5Le 23/04/2024 à 08:55Chambre spacieuse et confortable. Le restaurant propose une offre variée, avec des produits locaux et de saison, avec une alternative végétarienne très gourmande. Le buffet petit-déjeuner généreux et de qualité n'est pas en reste. L'emplacement vous permet de rejoindre rapidement le centre de Paris grâce au métro et au Tram, ainsi que l'aéroport d'Orly grâce à l'autoroute A6. Tout au long de mon séjour, le personnel a été disponible et à mon écoute.
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Sarah.E
1 / 5Le 23/04/2024 à 06:16Attention vol dans les chambres, restaurant mediocre, petit-déjeuner mediocre... A partager
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Ugo.o
3 / 5Le 18/04/2024 à 20:36Hôtel au top si ce n’est la politique commerciale dans mon cas
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S.a
3 / 5Le 09/04/2024 à 07:19 -
Joseph.a
5 / 5Le 07/04/2024 à 19:57 -
Sylvain.A
3 / 5Le 29/03/2024 à 17:07Lors de notre passage, nous avons dû attendre assez longtemps pour se faire servir un verre au bar et il nous a été dit qu'il n'y avait pas assez de personnel pour être à la fois au bar et au restaurant!!! De plus il y a eu un erreur dans la facture (ils ont compté deux fois les boissons...). Donc, une perte de temps à l’accueil au moment du départ!!
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Arturo.o
4 / 5Le 25/03/2024 à 10:04 -
celine.f
5 / 5Le 16/03/2024 à 22:06Un hôtel très propre. Le personnel d accueil que nous avons eu le vendredi 15 mars au soir était juste au top un accueil des plus agréable. Le petit déjeuner est top beaucoup de choix. La proximité de l hotel du périphérique ne se ressent absolument pas . Parking et métro proches .
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Nagui.3
1 / 5Le 16/03/2024 à 21:30Je suis venu pour travailler une matinée, l espace coworking , la table centrale est très bizarre , des que moi et mon collègue nous avons branché notre ordinateur le souris était incontrolable , en débranchant du secteur tout est redevenu normal . Pour payer , on a eu droit a un accueil pas vraiment chaleureux de la part du monsieur qui gérait le rez de chaussee et l étage , on avait l impression que l on l ennuyait . Quand on voit cela on a plus vraiment envie de revenir , et on s'excuse même d être client , étant un habitué des novotels c est la première fois que je vois ça . Avec un tel accueil , pensez aux futurs touristes , un sourire ça ne coûte rien ....
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Citron.h
5 / 5Le 14/03/2024 à 17:06Emplacement très bien desservie pour visiter Paris. Chambres parfaitement insonorisée malgré le périphérique juste à côté. Super petit déjeuner. Chambres et parties communes très propres
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Vince.
1 / 5Le 13/03/2024 à 08:56Restaurant à fuir ! Accueil et services nul mojito sans menthe fraiche, plats servis lors de l'apéritif, plats réchauffés, viandes trop cuites, frites immangeables, cave réduite avec vin bouchonné. Vin refusé auprès du jeune serveur dédaigneux qui ne s'excuse pas et qui ne propose même pas une autre bouteille de vin ou même une carafe d'eau. Aucune amabilité, aucun service. Nul de chez nul. Parisien de naissance depuis 50 ans, cette soirée proposée à des amis dans un restaurant Novotel de standing abordable fut une expérience catastrophique ! Sans compter l'affront du responsable de salle qui oblige un couple espagnol à s'asseoir à une table qui ne leur convient pas. Le couple se lève et quitte le restaurant en faisant un scandale à juste titre "on ne traite pas des clients comme ça ! C'est inacceptable !" a bon entendeur.
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Thierry.e
5 / 5Le 05/03/2024 à 09:14Bien qu'à proximité du périphérique et de la porte d'Orléans, j'ai vraiment apprécié le calme de la chambre. J'ai également apprécié la qualité de la literie. J'ai donc pu passer une excellente nuit.
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Annita.o
5 / 5Le 27/02/2024 à 14:40 -
Rachael.l
5 / 5Le 18/02/2024 à 16:42 -
Marie.a
5 / 5Le 18/02/2024 à 16:36Très bon accueil Hôtel silencieux Ahmed toujours au service de la clientèle Restaurant très bon et bien servi par Ahmed petit déjeuner copieux et bien accueilli par un employé dont j'ai oublier le prénom mais qui j'espère se reconnaîtra si on doit revenir on le fera volontiers
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Vicki.e
4 / 5Le 11/02/2024 à 00:06 -
Sanghoon.i
3 / 5Le 06/02/2024 à 15:27 -
Patrice.i
3 / 5Le 04/02/2024 à 19:12Pas grand chose à dire : un hôtel avec un parking au bord du périphérique.
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Lucie.a
5 / 5Le 02/02/2024 à 16:08 -
Gilles.a
1 / 5Le 01/02/2024 à 16:19Déplorable, j'ai réservé une chambre via leur site à un nom, puis j'en ai aussi réservé une autre sur booking au même nom suite à un à un oubli. J'ai alors demandé un remboursement d'une des deux chambres en leur expliquant que c'était un doublon, ils m'ont répondu qu'il ne pouvait rien faire. A fuir, navrant pour un grand groupe ...
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Joël.o
5 / 5Le 27/01/2024 à 13:49Les chambres étaient très propres et le petit déjeuner excellent
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Francois.r
4 / 5Le 23/01/2024 à 23:56Très bon accueil, personnel agréable et serviable. Chambre très silencieuse bien qu’il y est beaucoup de circulation juste devant l’hôtel. Métro à moins de 10 min.
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Charlène.
5 / 5Le 12/01/2024 à 08:52Je suis conquise par cet hôtel ! Parfaitement situé dans le cadre de mes déplacements professionnels. Le service est impeccable. La chambre exécutive est très spacieuse très bien aménagée. Moi qui craint le bruit venant de la campagne je n’ai été gênée ni par les bruits intérieurs de l’hôtel (pas de bruit de passage de discussion … rien) ni par le peripherique qui passe juste en dessous. L’isolation est impeccable. Mise à disposition de bouilloire et cafetière très appréciée. Si on veut de l’eau il faut juste aller se servir dans le couloir. J’apprécie la démarche zéro déchets ! Il me restera à revenir et tester la salle de sport que j’ai apprécié au 7eme étage ! Le petit déjeuner est très bien fourni et il y en a pour tous les goûts. Mention spéciale aux fruits frais que j’ai beaucoup apprécié !
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Françoise.e
5 / 5Le 08/01/2024 à 06:49Chambre agréable et spacieuse. Bien insonorisée. Chauffage un peu trop élevé
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Mina.E
3 / 5Le 02/01/2024 à 08:44En dehors du confort des chambres, et de la propreté il faut revoir l'accueil de vos clients, aussi bien pour l'hôtel et pour le restaurant. je ne réserverai plus chez Novotel
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edflive.
3 / 5Le 30/12/2023 à 19:39Très belle chambre bien équipée dans un hôtel bien situé (proche de la ligne 4). Un accueil très insuffisant (peu ou pas de sourire, des expressions peu adaptées (contrôler les clients plutôt que les enregistrer)) Un wifi qui coupe, une douche bouchée Un petit déjeuner très limité qui plus est avec des boissons qui ont goût d’eau.
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Jean-Jacques.O
4 / 5Le 28/12/2023 à 15:20L'hôtel est globalement satisfaisant. L'enregistrement et le départ sont rapides et simples, le service est globalement satisfaisant. Le personnel de ménage est aimable, soigneux et soucieux du bien-être des clients. A la réception, une politesse un peu froide et, quand bien même les échanges sont brefs, un sourire et un peu d'aménité seraient sans doute appréciés pour le label "hôtellerie de France", d'autant que la majeure partie de la clientèle est composée de touristes étrangers. En salle, le personnel de restauration est aimable et attentionné, mais sans doute un peu moins, lorsqu'il a à faire à des clients étrangers et lorsque les échanges ont lieu en anglais. La chambre est propre, confortable et à son prix. Cependant, cet avis est une occasion de redire combien je trouve dérisoire et surtout destructrice pour l'image des hôtels Accor, cette politique de ne plus rien fournir d'autre que les serviettes, l'air conditionné bloqué à 19 degrés et des savons industriels en distributeur, au nom de la protection de l'environnement. Quand je vois qu'il faut aller chercher l'eau à boire dans un distributeur dans le couloir (si tant est qu'il fonctionne) et qu'il faut venir avec ses bouteilles d'eau, comme avec sa brosse à dent, son dentifrice et ses pantoufles. Je ne suis pas bien certain de l'impact environnemental de ces « économies », mais le voyageur et client qui choisit le label Novotel et ses 4 étoiles est tout de même interpellé.
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Aïssatou.i
5 / 5Le 27/12/2023 à 00:32Produits rituals, chambre propre spacieuse, l'hôtel est très accueillant.
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chassereau.e
4 / 5Le 22/12/2023 à 07:51grande chambre, au calme, propre manque juste du jus d'orange pressé (à l'instar du ibis style, juste voisin) :)
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Nicolas.h
5 / 5Le 20/12/2023 à 21:03Bon hôtel et service au top. Près du perif et extérieur à Paris dommage. Mais petit déjeuner à la hauteur et personnel au petit soin.
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Baujard.p
5 / 5Le 16/12/2023 à 12:59Bonne expérience lors d un séminaire. Déçu du repas le midi à 23 euros car dans une sorte de verrine 2 feuille de salade carotte râpé sans sauce, filet de poulet gratin et 1 carotte 🥕. Par contre le dessert chocolat pistache un delice. Mais 23 euros car 4 étoiles pour ce repas sans de vrai saveur culinaire c est dommage
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Marie-France.h
5 / 5Le 10/12/2023 à 05:56Bien situé, chambre spacieuse, très calme. Petit déjeuner très copieux.
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David.e
4 / 5Le 08/12/2023 à 09:06 -
Shivang.u
4 / 5Le 06/12/2023 à 07:23 -
Cristian.a
3 / 5Le 05/12/2023 à 20:00 -
Jacky.i
5 / 5Le 04/12/2023 à 21:28Accueil chaleureux, chambres spacieuses et confortables. Parking et accessibilité parking étroit pour véhicules volumineux.
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Wilfried.o
5 / 5Le 01/12/2023 à 22:25Tout était par fait. Hôtel avec une très belle décoration, des chambres propres et bien équipées. Un choix et une qualité excellent au petit-déjeuner. Bien situé et bien isolé (très calme).
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Jeni.u
5 / 5Le 27/11/2023 à 10:19 -
Lionel.u
4 / 5Le 26/11/2023 à 11:39C’était notre deuxième séjour ici; nous avions décidé de revenir au Novotel Porte d’Orléans après une Excel expérience en 2018. L’accueil à notre arrivée le samedi après-midi est très sympathique, et notre chambre exécutive au 4eme étage est magnifique . Le samedi soir nous avons demandé la permission de rester jusqu’à 13h30 au lieu de midi - permission accordée immédiatement et sans problème - je suis Accor Platinum - Le lendemain, petit déjeuner délicieux et varié favs un cadre agréable . C’était l’anniversaire de ma moitié ce dimanche 19. À 11h40 la femme de chambre frappe à la porte une Première fois, puis revient à 12h10. Je lui dit que j’avais signalé à la réception la veille et obtenu la permission. De rester ex en chambre jusqu’à 13h30. On le répond que normalement , la chambre est libérée entre 11h et 11h30?!! La cerise sur le gâteau - appel de la réception à midi trente pour nous demander quand nous comptions quitter la chambre . Nous regardions un film . Nous sommes partis en 15 minutes, signalant au passage notre grande de e-mail à la réception - et oubliant au passage une chemise , nous forçant a rêvé le à l’hôtel 90 minutes plus tard pour la récupérer . D’où ma note qui reflète ce beau week-end un peu gâché . Il y a pire dans la vie, mais nous déplorons vivement ce manque de communication entre collègues qui a un peu gâché la fin de notre séjour et en ce jour d’anniversaire. Merci pour votre attention.
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Fernandão.i
4 / 5Le 21/11/2023 à 17:57 -
Fanny.O
3 / 5Le 20/11/2023 à 18:13Novotel qui n'est pas à la hauteur des autres novotel aussi bien pour les équipements des chambres que pour le choix du petit-déjeuner pour le"sans gluten". Cet hôtel ne fait rien pour satisfaire le client .
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Marie-Laure.A
4 / 5Le 19/11/2023 à 13:38Très bon hotel. Chambre impeccable confortable. Très jolie !!! Salle de bain propre. Très bonne literie. Petit déjeuner copieux et varié. Je recommande
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A...
1 / 5Le 17/11/2023 à 18:52 -
Carole.a
5 / 5Le 15/11/2023 à 13:08Hôtel très bien placé proche métro. Le personnel est charmant et les chambres sont spacieuses et très propres
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Cosmin.
3 / 5Le 15/11/2023 à 08:53 -
Vanessa.e
5 / 5Le 10/11/2023 à 22:24Hôtel très accueillant, personnel très gentil et serviable.
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Georges.e
4 / 5Le 09/11/2023 à 15:57j'étais venu chez vous il y a quelques années .....Hotel un peu vieillissant . Un peu froid dans les chambres . Pas de cafetière dans les chambres . Pas de peignoir .......manque de confort pour un 4 étoiles . Par contre très bon restaurant qualité et service au top .
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Ana.a
2 / 5Le 06/11/2023 à 12:32 -
Jaime.u
5 / 5Le 01/11/2023 à 19:56 -
Mabouli.o
4 / 5Le 28/10/2023 à 22:35Pour moi, ça reste le meilleur hôtel, dans sa catégorie à Paris.
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Basel.s
3 / 5Le 27/10/2023 à 03:54 -
Sylvie.r
5 / 5Le 26/10/2023 à 13:55Comme d'habitude, pour le travail. Pratique, à 2 pas de l'entreprise. Chambres spacieuses, et surtout très bien insonorisées. Personnel très aimable et professionnel. Mais pas beaucoup le temps d'en profiter.
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Alex.
5 / 5Le 26/10/2023 à 08:03Nous avons passés un week-end à Paris dans cet hôtel. Le personnel est très gentil, tout était très bien! Le seul point négatif c est le parking payant... je pense qu au vu du prix de la chambre, le parking pourrait être offert aux clients... et impossible de réserver par internet c'est dommage. L emplacement est top à la sortie du périphérique et à 5 minutes à pied de la station de métro.
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Tamas.y
2 / 5Le 23/10/2023 à 21:17Avant tout, gardons à l'esprit que l'hôtel revendique 4 étoiles, pour un prix flirtant avec les 240 EUR sur la ceinture de Paris. Sans charme ni avantage lié à sa situation géographique, l'établissement devrait se démarquer par la qualité de ses services pour justifier ses tarifs. Or ce n'est malheureusement pas le cas. Les chambres au sol recouvert de moquette et sans possibilité d'aération se révèlent allergènes au possible. L'offre de Wi-Fi frise l'insulte et le personnel en place semble bien privé de toute compétence lorsqu'il s'agit de proposer des solutions permettant su client de se sentir moins grugé. Le confort est spartiate, au niveau d'un établissement 2 étoiles. Non, décidément, il n'en mérite pas plus.
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David.l
5 / 5Le 23/10/2023 à 16:02 -
sophie.p
5 / 5Le 17/10/2023 à 20:07Idéalement placé en arrivant de Normandie, et le plus : parking sur place à un tarif très abordable
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Alejandro.i
2 / 5Le 17/10/2023 à 14:25 -
michel.e
4 / 5Le 06/10/2023 à 22:50Établissement hôtelier de qualité bien situé vers la porte d'Orléans
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Carole.R
5 / 5Le 22/08/2023 à 08:08Hôtel super, très propre et pas de bruit. Chambre spacieuse à 4. Personnel très agréable et parking en plus super. Le prix est très correct pour les services et la chambre.Nous reviendrons avec grand plaisir pour découvrir d'autres endroits de Paris
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Faisal.o
2 / 5Le 11/08/2023 à 15:43 -
Miri.i
4 / 5Le 06/08/2023 à 00:50Le meilleur petit déjeuner que j’ai fais pour l’instant (de tous les hôtels accord). Personnel très sympa et au petit soin. Nous avions réservé une suite avec vu panoramique, malgré que l’état d’usage se ressent. Elle était spacieuse. La baignoire de notre suite était d’une largeur. Métro à quelques minutes à pieds mais je trouve quand même l’emplacement de l’hôtel assez loin
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Rayan.h
3 / 5Le 03/08/2023 à 01:45 -
Analia.
3 / 5Le 17/07/2023 à 14:44 -
Travel.o
5 / 5Le 14/07/2023 à 20:48 -
kyriakos.s
5 / 5Le 11/07/2023 à 13:05 -
Nearchos.
4 / 5Le 27/06/2023 à 20:49 -
Tim.a
5 / 5Le 20/06/2023 à 10:33 -
Jana.a
5 / 5Le 20/06/2023 à 07:23 -
Nat.p
4 / 5Le 18/06/2023 à 15:58 -
Tanmay.e
4 / 5Le 15/06/2023 à 11:00 -
Ian.r
3 / 5Le 30/05/2023 à 07:56 -
Ingo.r
3 / 5Le 16/05/2023 à 21:54 -
Nick.r
5 / 5Le 15/05/2023 à 01:01 -
Nsa.S
5 / 5Le 10/05/2023 à 23:33Un hôtel agréable avec une isolation phonique parfaite. Vous n’entendrez pas la circulation des voitures. Les hôtes sont agréables, courtois et à l’écoute. Le restaurant sur place est délicieux. Un lieu pour une halte professionnelle ou en famille. Je recommande.
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Elizabeth.p
4 / 5Le 08/05/2023 à 08:39 -
c..h
5 / 5Le 27/04/2023 à 16:33Séjour de deux nuits , deux adultes et un enfant. Hôtel très propre, bien placé, les chambres donnant sur le périph sont très bien isolées. Le petit déjeuner est super. Nous avons également testé le resto de l’hôtel. Qui est très bien également. Seul bémol de la moquette absolument partout.
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Anthony.a
5 / 5Le 25/04/2023 à 11:02Hôtel très bien isolé et donc silencieux. La vue sur Paris en mangeant est agréable. Le restaurant est un plus pour le soir après les visites. Le petit-déjeuner est bien fourni et plaira aux grands comme aux petits. La proximité de la Porte d'Orleans pour les transports en commun est top et met l'hôtel à 20 minutes de métro du centre de Paris.
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Henriques.i
5 / 5Le 13/04/2023 à 20:54Très bon hôtel, bon accueil, chambres spacieuses et très propres, le personnel reste et est à l'écoute de ses hôtes. Large choix pour le petit-déjeuner, il y en a pour tout les goûts. Proche du métro, emplacement idéal pour bien visiter notre belle capitale. Je recommande et reviendrai les yeux fermés. Merci Novotel .
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Kevin.o
5 / 5Le 11/04/2023 à 23:19 -
Mr.r
5 / 5Le 02/04/2023 à 02:06 -
Faye.!
5 / 5Le 22/03/2023 à 18:43 -
Emilie.e
5 / 5Le 15/03/2023 à 11:02formation Century 21 , que nous avons fait à cet hôtel, qui est juste TOP. Le personnel est très serviable, agréable et disponible, la qualité des repas est imprenable. Je recommande totalement !
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Alain.o
4 / 5Le 03/03/2023 à 21:18Hôtel au standard Novotel. Accueil très bien. Chambre très confort. Viens sur Paris. Déjeuner au restaurant. Spécialités libanaises. Bien apprécié et plutôt original pour un Novotel.
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Mathilde.U
5 / 5Le 25/02/2023 à 22:35Hôtel très bien situé au Porte de Paris. Personnel très agréable, avenant, réactif et souriant. La chambre familiale était propre avec vue sur la Tour Eiffel. Hôtel proche d’une bouche de métro. La chambre est silencieuse malgré le périphérique à côté. Le petit déjeuner est complet. Parking payant mais très pratique. Un bémol c’est le bar car il manquait pas mal de chose en particulier pour les cocktails. Pour le reste je recommande sans problème.
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Wouter.c
5 / 5Le 25/02/2023 à 17:24 -
malou.
1 / 5Le 20/02/2023 à 15:22 -
Cédric.e
5 / 5Le 15/02/2023 à 19:06Hôtel parfait pour affaires. Chambres parfaites et restauration de qualité.
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pascale.e
5 / 5Le 26/01/2023 à 20:50Bonnes prestations ,parking privé payant.
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Jean.e
1 / 5Le 18/01/2023 à 22:17Un fonctionnement absolument désastreux des ascenseurs. Indigne d'un hôtel de classe international. Et une désorganisation du petit déjeuner qui peine les clients autant que le personnel. Heureusement les chambres sont confortables et silencieuses, et l'emplacement est idéal.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris 14. Nous sommes désolés que le service et la prestation aient été décevants et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux ! Nous prenons en considération chacune de vos remarques afin d'améliorer le service. bien à vous, Hélène JACQUET – Responsable Hébergement -
Yannick.O
4 / 5Le 12/01/2023 à 16:07Très bonne expérience dans cet hôtel à la frontière de Paris (14e) J’ai réservé pour 2 nuits dans le cadre d’un déplacement professionnel dans cet hôtel très confortable, très bien insonorisé. La chambre comportait un grand lit 2 places très confortable avec des oreillers très douillets. Le système info divertissement n’est malheureusement pas à la hauteur de celui du Mama Shelter, ce qui est dommage. C’est pour cela que je ne mets que 4 étoiles. Le petit déjeuner proposé est très bien, la salle grande permet malgré tout de prendre son petit déjeuner dans le calme pour démarrer la journée. Le personnel de la réception est très professionnel et efficace ! Je reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire concernant votre séjour au Novotel Paris 14. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec nos équipes. À bientôt ! Hélène JACQUET – Responsable Hébergement -
M.D
5 / 5Le 07/01/2023 à 16:13J'avais dit que je mettrai un avis et bien voilà chose faite : il faut souligner ce qui est devenu tellement rare actuellement, nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel du groupe Accor, la chambre était belle, grande et très calme et puis merci à la personne de l'accueil pour son sourire et sa gentillesse. On sent que le personnel est heureux et fier de travailler pour cet hôtel, ça fait plaisir !
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire à l'issue de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que notre établissement, nos services, nos chambres et le travail de notre personnel soient ainsi récompensés. A très bientôt je l'espère, Hélène JACQUET – Responsable Hébergement -
Lynda.o
5 / 5Le 28/12/2022 à 13:48Je tiens à préciser que j’accorde 5 étoiles uniquement pr une seule et même personne. Excellent accueil téléphonique de la part de Mathéo ! Professionnel et emphatique Mathéo a su répondre aux besoins de ma petite famille. J’ai passé 2 appels durant cette même semaine pr réserver une chambre et j’ai eu deux autres personnes en lignes qui elles par contre ont eu un comportement catastrophique (désagréables, pressées, et surtout véhiculant de mauvaises infos sur la dispo des chambres) pourtant je viens régulièrement ds cet hôtel dc vraiment quelle déception ! J’ai failli changé d’hôtel puisque selon ces dames plus aucune chambre n’étaient dispo.. Dommage de mentir de cette façon , mais Mathéo a su palier à tout cela ! Ma petite famille et moi vs remercions monsieur Mathéo !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie pour votre retour et pour ces commentaires positifs à l'attention de Matteo, avec qui je les partage avec plaisir! Je suis sincèrement navrée que l'ensemble de notre personnel n'ait pas su vous apporter cette même qualité de service. Nous avons à cœur de vous offrir une belle expérience ; par conséquent, votre avis est très important. Nous espérons vivement vous revoir et vous remercions une nouvelle fois pour ces commentaires. à bientôt, je l'espère Hélène JACQUET – Responsable Hébergement -
A.S
5 / 5Le 22/12/2022 à 11:06Pour notre repas d'équipe de fin d'année nous avons déjeuner dans le restaurant de l'hôtel. Salle très agréable, service impeccable, cuisine raffinée. Le responsable de la salle a été au petit soin avec nous.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce retour suite à votre visite dans notre restaurant DODA! Je transmets bien évidemment vos compliments au service concerné! ;) N'hésitez pas a faire appel à nous lors de vos prochains repas d'équipe, c'est avec immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, à bientôt! Hélène JACQUET – Responsable Hébergement -
Jean-Noel.a
3 / 5Le 18/12/2022 à 12:21Venu juste pour les salles de réunions. Services OK. Par contre manque de toilettes. Restaurant pas super.
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Fred.l
4 / 5Le 16/12/2022 à 09:23Très bel hôtel mais trop proche du périphérique. Heureusement bien insonorisé
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Éric.�
5 / 5Le 25/11/2022 à 20:27Passage éclair lors d'un voyage à fin d'attendre un rdv BlaBlaCar
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Nathalie.
4 / 5Le 14/11/2022 à 18:102 ème petit séjour à Paris de 3 nuits avec ma fille de 16 ans.( un 1er en octobre 2021) Bon accueil, personnel souriant et professionnel. Réservation et paiement faits sur le site Accor hôtels. Efficace et rapide. J'ai laissé ma voiture au parking situé en dessous pendant 3 nuits, 57 euros. Métro ligne 4 à 5-6 minutes à pieds.( Seul bémol ligne en travaux et coupée tôt le soir...) Utilisation du room service un soir... parfait pour grignoter dans sa chambre avec un cocktail fait par le bar. Manque d'avoir 2 petites bouteilles au lieu d'une dans le mini bar...et peut-être un rafraîchissement de la moquette dans la chambre. Sinon propre et bonne literie.
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Ra.a
4 / 5Le 06/11/2022 à 12:48 -
Audrey.
5 / 5Le 06/11/2022 à 00:49Accueil parfait et chambre très propre et spacieuse.
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João.H
4 / 5Le 04/11/2022 à 11:16Bonne accueil.. resto e réception impeccable. Chambre un peu sale. Des tâches par tout sur la moquette, même des tâches rouges (semblait) du sang. Pas de gel de duché sur le baignoire. Bonne localisation e vue sur Paris et tour Eiffel.
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Sylvain.o
5 / 5Le 02/11/2022 à 12:48Très bel hôtel, personnel accueillant et aimable. Merci
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nicolas.a
3 / 5Le 01/11/2022 à 21:59Un hôtel agréable avec un personnel très serviable dans un cadre sympathique. Chambre agréable et calme avec un grand comfort. Cependant j'avais réservé une nuit pour 2 personnes et une seule bouteille d'eau était présente dans le mini frigo de la chambre. Une propreté douteuse avec une grosse touffes de cheveux trouver dans la salle de bain par terre...
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Magaly.A
5 / 5Le 01/11/2022 à 07:54Je suis venue au Novotel pour assister à des séminaires à deux reprises. On voit des l'entrée que l'établissement est bien tenue. La salle de séminaire est vraiment top. Un espace pour prendre des rafraîchissements est prévu.
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Francis.a
5 / 5Le 27/10/2022 à 19:17 -
Florence.E
5 / 5Le 20/10/2022 à 09:37Très confortable déco sympa personnel accueillant .
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Ed.a
5 / 5Le 18/10/2022 à 11:13 -
FREDERIC.E
5 / 5Le 13/10/2022 à 05:52Un petit problème de réservation vite réglé. Hotel spacieux et calme. Aucun bruit du périphérique. Station de métro à proximité
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Godwin.e
1 / 5Le 05/10/2022 à 21:39 -
Susan.h
4 / 5Le 03/10/2022 à 15:43 -
Olga.a
4 / 5Le 26/09/2022 à 19:06 -
Josselyne.o
5 / 5Le 20/09/2022 à 17:59Déjeuner simple mais sûr ! Service discret et efficace. Top !
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David.g
4 / 5Le 09/09/2022 à 18:52 -
Charanjit.i
4 / 5Le 02/09/2022 à 18:08 -
esteban.h
5 / 5Le 31/08/2022 à 15:54Personnel très sympathique. Le restaurant et le petit déjeuner sont bon !
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Tania.o
5 / 5Le 27/08/2022 à 12:56 -
Maxime.a
5 / 5Le 21/08/2022 à 04:53Excellent hôtel. Superbe chambre, tb accueil et on petit dej ! Je recommande
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Srivatsan.a
3 / 5Le 18/08/2022 à 21:14 -
Ken.a
2 / 5Le 08/08/2022 à 10:12 -
Carole.U
4 / 5Le 04/08/2022 à 04:01Sé jour de 2 jours - fin juillet - très bien - chambre double très agréable et confortable - 9eme et dernier étage avec magnifique vue sur Paris - La tour Eiffel - la tour Montparnasse - le Sacré Cœur. Personnel à la réception accueillant - agréable- parking à 19 € les 24h très indispensable pour garer voiture et visiter Paris à pied en taxi ou en transport en commun. Pas pris le petit déjeuner- buffet à 19 € - on traverse le périphérique et on est dans Paris Porte d'Orléans avec plein de bus qui nous mènent partout
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Moussa.a
5 / 5Le 03/08/2022 à 18:35Bon rapport qualité prix. Très bel hôtel et très calme
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Sylvain.R
4 / 5Le 30/07/2022 à 18:56Très bien accueilli, situé sur le périphérique mais chambre calme et litterie de qualité, très beau hall, quelques petites choses perfectible, comme l'interphone de nuit, impossible de dire si il fonctionne, des trous bouchés sans retouche peinture, pas de gel douche, des petits details qui vous donnent l'impression que l'on pense a vous...
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Shiran.i
1 / 5Le 29/07/2022 à 22:45C’est pas bien du tout ! Une femme de couleur est intervenue,très impolie et à changé le tarif passant de 197 euros à 250 pour la même prestation.En m’expliquant que si je ne suis pas contente, l’hôtel Ibis est moins cher.
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Loureime.
2 / 5Le 24/07/2022 à 06:00 -
Thomas.e
1 / 5Le 18/07/2022 à 23:44Ce serait bien de répondre au téléphone. J'ai appelé pendant 30 minutes sans succès. Je réserverai pas chez vous pour le coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur GERVAIS, Je suis navré et désolé de lire votre message. Notre équipe est pourtant présente 24/7 pour vous. Je vous communique notre numéro de téléphone 01 41 17 26 00 Pour plus de simplicité, vous pouvez également nous contacter par mail [email protected] Cordialement Alexis NICOLAS Directeur Novotel Paris 14 Porte d'Orléans -
Stephanie.o
3 / 5Le 03/07/2022 à 22:59 -
Joseph.a
4 / 5Le 02/07/2022 à 16:04Bon hôtel bien situé à la Porte d'Orléans
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Anandita.a
4 / 5Le 11/06/2022 à 07:44 -
Emmanuel.o
5 / 5Le 24/05/2022 à 09:02Hôtel très bien situé à l'orée du 14ème et du métro. Idéal pour des séminaires. Personnel très agréable. Chambre très propre, à l'image de l'hôtel et de sa devanture. Chambre très spacieuse, et literie très bonne. Quant au repas et au petit déjeuner, nickel. Du choix, pour tous les goûts, et très bon.
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Jeremy.o
5 / 5Le 09/05/2022 à 22:38Nous avons passé un très bon séjour, la chambre etait irréprochable, établissement proche de la ligne de métro numéro 4, qui vous amènera en plein cœur de Paris en une petite demie heure.
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Esther.r
1 / 5Le 15/04/2022 à 23:40Un scandale. Arrivés le 14 avril, à 6, tout se déroule bien même si très chaud dans la chambre et sans possibilité d’ouvrir les fenêtres, plus un accueil désagréable au petit déjeuner le 15 au matin. Pire…. Le 15 avril, nous appelons l’hôtel pour demander à réserver pour dîner, réponse : inutile de réserver vous pouvez dîner jusqu’à 22 h 30. Arrives à l’hôtel nous nous faisons confirmer qu’il est possible de dîner jusqu’à 22 h30. Nous nous présentons à 22h15, très mal reçus au restaurant, la réception c’est pire…. : nous ne pouvons rien pour vous…. Je n’ai pas de solutions….propose à mon fils? Du pain…..nous mangeons de très mauvais croque monsieur, mon fils mange du pain, la dame de la réception a été tellement désagréable….. a 1000 euros les 2 nuits, un scandale! Une première chez novotel. S’entendre dire à 22h15, par la dame à la réception: vous vous pointez pour dîner à 22 h30 (il est 22 h15 lui dis je) pour dîner…. Alors que j’ai pris la précaution d’appeler et de me faire préciser en réception que : pas de difficultés…. Maître d’hôtel exécrable, réception exécrable …. Seul Vincent semblait désolé. Mon fils de 8 ans s’est vu proposer du pain pour dîner…. Certes, des millions de gens dans le monde manquent de tout, il s’est accommodé de son repas. Sauf qu’il souffre d’une pathologie intestinale et ce traitement est inadmissible. La dame de la réception s’est montrée péremptoire, désagréable et sans professionnalisme : je n’ai pas de solution…. Bref à rayer de vos destinations. Alix Gros
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie tout d’abord d’avoir pris le temps de nous relater ces faits. Je suis navrée de vous lire et d’apprendre que votre séjour se soit déroulé ainsi. Notre restaurant ferme effectivement ses portes à 22h30, la dernière commande peut donc être assurée jusque 22h29. L'accueil reçu à votre arrivée à 22h15 n'est en aucun cas acceptable et nous en sommes désolés. Les éléments que vous décrivez ne reflètent pas la qualité, le niveau de service & l’expérience que nous cherchons et souhaitons véhiculer à nos clients. Votre mauvaise expérience nous prouve que nous avons encore du travail à réaliser. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin de déceler les dysfonctionnements et qu'une enquête est menée auprès des collaborateurs. Je tiens donc, au nom de toute l’équipe du Novotel Paris 14, à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés pendant ces deux jours. Je reste à votre entière disposition, Hélène JACQUET Responsable Hébergement [email protected] -
Antoine.o
4 / 5Le 04/04/2022 à 19:33Hotel bien placé. A proximité du métro ligne 4. Parking sous l hôtel pratique mais il faut payer 19 euros par jour. Petit déjeuner bien fourni. Chambre spacieuse.ideal avec enfants
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Jens.e
4 / 5Le 04/04/2022 à 10:13 -
Florian.a
4 / 5Le 01/04/2022 à 16:29Très bon hôtel, sympathique et grande surface des chambres Pas de chambres fumeurs
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Cindy.o
5 / 5Le 07/03/2022 à 10:26Personnel très agréable, chambre confortable (petit bémol pour les oreillers), salle de bain spacieuse, toilettes séparés, prestation petit déj très bon produits de qualité, parking spacieux et au sous-sol direct de l'hôtel Nous avons eu un soucis avec la douche bouchée mais tout a été réparé dans la journée, réactif Ménage tous les jours, très bien fait Petit bémol pour l'attente interminable de l'ascenseur pour l'accès au parking
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Myriam.a
1 / 5Le 05/03/2022 à 07:43A fuir absolument ! Aucune sécurité : on m’a volé mon sac avec passeport, argent papiers…du restaurent de l’hôtel pendant mon petit dejeuner, le sac était accroché à ma chaise. Le pire est que l’hôtel n’ a absolument rien entreprit pour aider à retrouver le voleur, pas de caméras, directeur désagréable. Mon séjour s’est transformé en cauchemar à cause de l’insécurité et du vol de mon passeport. En plus chambres salles : poignées de cheveux dans les toilettes, grosse tache sur le mur de la chambre, fenêtre ridicule qui ne s’ouvre pas… Bref tous les arguments pour ne jamais y remettre les pieds et ne vous le recommande pas
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Franck.O
4 / 5Le 13/02/2022 à 08:23Bel hôtel, très calme malgré la proximité du périphérique. À 10mn du métro.bon petit déjeuner copieux .
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Vince.
4 / 5Le 02/02/2022 à 23:07Endroit Ideal pour (re)decouvrir Paris, proximite de pheripherique et transport public. Seulement 4 km du coeur du centre ville et in Grand surplus Est leur garage! Martha a l acceuil Est tres sympa!
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Abou.a
3 / 5Le 05/01/2022 à 09:18Pas de notion de service client à haute contribution. Pas d attention aux enfants comme dans les autres non franchisés du group. Descebte au place de parking très difficile
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BAHAJ, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris 14 Porte d'Orléans. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas les valeurs & la qualité de service que nous souhaitons apporter. Nous prenons bien note de vos remarques afin d'améliorer nos prestations. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau, et pouvoir ainsi vous faire vivre une réelle expérience. à bientôt. Hélène JACQUET Responsable Hébergement -
Nikkita.c
1 / 5Le 27/12/2021 à 18:20 -
Clara.
5 / 5Le 06/12/2021 à 23:39Très bon hôtel, je m'y rends régulièrement. Les chambres, l'accueil et le restaurant sont impeccables. Je recommande 👍🏻
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T.
4 / 5Le 05/12/2021 à 22:25 -
Spynka.p
1 / 5Le 22/11/2021 à 14:39Bonjour, je me suis présenté afin de réserver une nuit on m’a dit que toutes les chambres étaient complètes. Cependant je suis allé sur le site et j’ai pu réserver ma chambre. Malheureusement l’hôtesse d’accueil m’a dit qu’il y avait un problème sur son ordinateur et j’ai donc pu avoir ma chambre, c’est fort dommage d’agir comme cela.
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Eric.l
2 / 5Le 22/11/2021 à 01:17Pas l'endroit où prendre son petit déjeuner. Accueil anonyme Pas de possibilité de juste prendre un café pour accompagner des collègues qui prennent le petit déjeuner complet Pas à la hauteur d'un hôtel 3*
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci pour votre retour. En effet nous sommes un hôtel 4 étoiles, nous sommes donc plus qu'à la hauteur :) Trèves de plaisanteries, nous accueillons toujours les clients extérieurs qui souhaitent petit déjeuner si ils règlent le tarif de 18€. Sinon pour le café seulement vous avez le bar. Pour les raisons évidentes du Covid nous ne pouvons pas accepter de clients au petit déjeuner qui prennent juste un café ; car l'espace du bar est dédié à cela! Bonne journée, Nathalie -
STEPHANE.R
5 / 5Le 20/11/2021 à 12:28Correspond au standard Personnel agréable Petit déjeuner copieux
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Nous espérons vous revoir très vite ! Nathalie Maurel - Responsable Hébergement -
David.a
5 / 5Le 16/11/2021 à 17:36 -
Marie-Rose.O
5 / 5Le 15/11/2021 à 22:34Superbe chambre ! Avec vue sur la tour Eiffel 😍😍 Très bien équipée ! Ultra confortable Je recommande cet hôtel 😍
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Audrey.I
5 / 5Le 15/11/2021 à 12:41Chambre spacieuse et très bien isolée. Déco magnifique. Buffet petit-déjeuner très bon !
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Sandrine.a
3 / 5Le 13/11/2021 à 21:53Lit confortable, réveil à 10h par la femme de ménage qui frappe à la porte 3 fois ??? Petit Déjeuner très bien. Réceptionniste qui manque de classe quand on lui indique que notre carte ne fonctionne pas dans l ascenseur, mme appuie sur les boutons agacée de notre soucis et se rendant compte que notre demande n'est pas imaginaire.....
Réponse du propriétaire :
Madame Bazin Merci pour vos commentaires. Je suis désolée que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Permettez-moi d'exprimer mes excuses les plus sincères de la part de mes collègues. Je vais faire un point avec eux afin que cela ne se reproduise pas. A bientôt, Nathalie Maurel – Responsable Hébergement -
franck.o
2 / 5Le 11/11/2021 à 12:39Mauvaise expérience au restaurant du lieu : Doda. 20 minutes entre l'accueil et la prise de commande et m'ont servi après mon insistance après 1/2 heure d'attente après la commande. Le restaurant était pourtant au 3/4 vide. Rien compris : mauvaise volonté ? Incompétence ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Pourriez vous éventuellement revenir vers nous directement avec plus de détails sur le jour de votre venue ? Ainsi nous pourrions vous faire un retour plus précis. Cordialement, Nathalie Maurel -
Konrad.u
4 / 5Le 08/11/2021 à 11:08Propre, bien placé , très bons petits déjeuné, lits très confortables. Quelques bémol : moquette pas super propre dans les chambres, manque de savon dans la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris 14 Porte d'Orléans. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre prestation. En espérant vous accueillir à nouveau, à bientôt. Nathalie Maurel - Responsable Hébergement -
sylvie.i
5 / 5Le 08/11/2021 à 08:16Tres bon hôtel, personnel très aimable, chambre propre, petit petit-déjeuner très varié. Au top
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Kelly.o
4 / 5Le 13/10/2021 à 06:33Tout est super ! Literie, propreté, personnel, petit-déjeuner varié et copieux ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Merci pour ces compliments. La prochaine fois nous essayerons d'obtenir 10/10 :-) ! Au plaisir de vous recevoir très bientôt, Nathalie Maurel – Responsable Hébergement -
Stéphane.h
3 / 5Le 11/10/2021 à 22:24Bien sûr c'est bien ... Mais j'ai été déçu par des erreurs du service de restauration ... La chambre était bien mais les fenêtres sont verrouillées. Du confort un peu installé sur ses lauriers ... Franchement la différence avec un Ibis classique est très faible ...
Réponse du propriétaire :
Monsieur Thiebaut, Je vous remercie pour ce retour. Je m'excuse que votre expérience au sein du restaurant n'ait pas correspondu à vos attentes. En ce qui concerne les chambres, les fenêtres ne s'ouvrent pas pour des raisons de sécurité. Enfin, et même si nous aimons beaucoup la marque Ibis, notre hôtel propose des chambre qui sont plus grandes de 10 à 15m² (minimum), la salle de bain est plus grande, les WC séparés, le buffet est plus complet... Il y a encore pas mal de différences ! Bonne journée, Nathalie Maurel - Responsable Hébergement -
axel.i
5 / 5Le 28/09/2021 à 17:03J’ai bien aimé le restaurant bien que l hamburger ait été un peu sec. Chambre propre, douche agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Nous espérons vous revoir très vite ! Nathalie Maurel - Responsable Hébergement -
Bastien.a
3 / 5Le 20/09/2021 à 08:33Bel hôtel. Super petit-dej. Belle chambre et lit confortable. Gel douche Rituals au top. Bref très bonne qualité des prestations materiels et consommables. MAIS -2 étoiles car le Service correct mais le staff gagnerait à être plus aimable et plus avenant 🤷♂️
Réponse du propriétaire :
Cher Bastien, Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaireconcernant votre séjour au Novotel Paris 14. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur nos équipements. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre service et notre accueil. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Céline Pereira - Chef de Réception -
Andreea.r
1 / 5Le 17/09/2021 à 00:05 -
philippe.a
4 / 5Le 14/09/2021 à 23:03Toujours un plaisir de revenir surtout après autant de temps. Accueil professionnel et agréable par Stéphane. Quelques nouveautés (ascenseurs et clés bois), petit déjeuner toujours aussi copieux. Seul bémol l'état de la moquette et du siège qui laissé à désirer laissant même présager rien de bon. Sinon le reste était conforme et très bien.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Catanese, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. J'ai bien noté votre retour sur la moquette et le siège afin de faire le nécessaire. Nous espérons vous revoir très vite ! Céline Pereira - Chef de Réception -
Madine.i
3 / 5Le 18/08/2021 à 11:45Nous avons passés 2 nuits dans cette hôtel . La clim fonctionne mal, elle fonctionne que le soir . Les personnels ne sont pas du tout aimable et la pression d’eau n’est pas forte.
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Julien.f
5 / 5Le 06/08/2021 à 21:18Séjour impeccable, avec nos 2 enfants. Nous avons choisi une suite pour pouvoir avoir une séparation pour la nuit, et c'était top! Chambre au 8 étage, avec vue sur Paris, et rien que ça c'est un spectacle pour les petits et les grands. Personnel présent et avenant. Mention particulière pour le service le soir au restaurant le 4 août, 2 personnes pour le service en salle qui se sont decarcasse pour trouver un petit qqch pour nos enfants, et pour leur bonne humeur ! Parking sécurisé sur place, 19 euros par nuit. Pas très bon marché mais pratique.
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Chloe.a
5 / 5Le 31/07/2021 à 21:04Nous avons passez Une nuit en famille dans cet hôtel séjour très très bien , une chambre propre et confortable..rien a dire très belle hôtel. En ce qui concerne le petit déjeuner il y a un large choix même pour les enfants i croyable, les tables son très bien dresser tout donne envie je recommande c'était top !!!!!
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Thibaut.
2 / 5Le 30/07/2021 à 13:00Nous avons séjourné dans cet hôtel mais malheureusement il y a un problème de pression d'eau, nous l'avons signalé à la réception qui nous a changé de chambre et d'étage, mais cela n'a pas solutionné notre problème. Il y a tellement peu de pression que lorsqu'on prend une douche, on passe 10 minutes à se rincer. La réception nous a indiqué que ce problème était malheureusement récurrent ... Nous ne reviendrons plus dans cet hôtel. Le personnel est poli mais froid. Les couettes dans les chambres ne sont pas assez larges. Un des ascenseurs était en panne lors de notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Thibault, Je vous remercie pour votre commentaire et nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjour. Effectivement, comme nous vous l'avons signalé, notre service technique met tout en oeuvre afin de remédier au problème de pression dans la douche. Nous sommes vraiment désolés. En ce qui concerne l'ascenseur, nous avons contacté au plus vite la société de maintenance afin de résoudre le problème et les deux autres ascenseurs sont restés disponible en attendant leur intervention. En espérant vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Céline Pereira - Chef de Réception -
Sylvie.I
2 / 5Le 19/07/2021 à 13:34Tout avait bien commencé lors de la réservation, ce qui laissait augurer un séjour de qualité. Nous étions 2 familles qui occupaient 2 chambres différentes. Cependant nous avons quelques remarques et eu quelques déconvenues. Le personnel qui nous a acceuillis le dimanche au petit-déjeuner semblait négligé et "froissé. Ensuite, à l'époque du "no plastic" il est étonnant d'avoir encore ce type de matière dans certains contenants. En ce qui concerne les déconvenues, nous avons été obligés de réclamer le nettoyage de la chambre (qui a été très bien effectué) et pour l'autre chambre pas de nettoyage. À 21h00 les occupants ont été obligés de réclamer des serviettes propres et du papier toilette. Comme nous avions déjà réglé le séjour, aucun geste commercial nous a été proposé.
Réponse du propriétaire :
Madame PINOTTI-EL GLAA, Je vous remercie pour votre commentaire et m’excuse que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Au niveau du petit déjeuner, nous prenons compte de vos remarques qui nous permettent de nous améliorer au quotidien. Pour ce qui est du nettoyage de vos chambres, veuillez accepter mes plus sincères excuses pour le retard qui vous a conduit à demander le service mais aussi pour la chambre de votre famille qui n’a pas été faite. Nous avons fait un point avec le service d’étage afin que cela ne se reproduise pas. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons gagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Céline Pereira – Chef de Réception -
Erwann.a
2 / 5Le 24/06/2021 à 00:30Tv avec une image vraiment pas terrible. Un serveur pour 15 personnes. Un service ultra moyen. Le vin qui arrive presque à la fin du plat !. Bref, une piètre prestation pour ce lieu. Il y a mieux dans le quartier....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire et suis sincèrement désolée que votre séjour n'ait pas correspondu à vos attentes. Malheureusement, je n'ai pas pu retrouver votre séjour dans notre système de ce fait je n'ai pas d'indication de dates et je ne peux pas vous apporter un retour précis. Concernant le service, nos serveurs sont toujours 3 jusque 21h et 2 personnes jusque minuit. Je suis donc surprise par votre retour. Mais encore une fois sans date je ne peux vérifier ces informations. Si vous souhaitez nous donner plus de détails n'hésitez pas à nous contacter : [email protected]. Je vous souhaite une excellente journée, Nathalie Maurel – Responsable Hébergement -
Shirley.
5 / 5Le 25/05/2021 à 12:44Hotel top! Vue sur la tour eiffel au plus grand plaisir de ma fille !! Petit déjeuner en buffet parfait !! Room service parfait!! Personnel a l'écoute !! Métro a 5 min. Je le recommande++
Réponse du propriétaire :
Bonjour S, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. Nous sommes très heureux que votre séjour en famille/en amoureux se soit bien passé. À bientôt ! Nathalie Maurel – Responsable Hébergement -
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Philippe.
/ 5Le 03/22/2021 à 01:00Le portage des repas en chambre est vraiment une bonne solution en ces temps de COVID. Le choix des plats laisse une grande liberté et les plats sont excellents. chambre très propre impeccable, instructions covid suivies à la lettre Accueil impecacble et très sympathique
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Philippe.
/ 5Le 03/22/2021 à 01:00Le portage des repas en chambre est vraiment une bonne solution en ces temps de COVID. Le choix des plats laisse une grande liberté et les plats sont excellents. chambre très propre impeccable, instructions covid suivies à la lettre Accueil impecacble et très sympathique
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Jean-luc.u
3 / 5Le 08/03/2021 à 20:15Très beau hall d accueil mais cela s arrête la literie moyenne pour le prix de la nuit on ne parle pas du restaurant revoir la définition d un risotto ou alors il faut revoir ses classiques ou bien prendre des cours avec le chef zanoni.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Juge, Je vous remercie pour ce nouveau commentaire. Comme nous vous avons déjà répondu via Accor je réitère ma surprise quant à la qualité de la literie. En effet nos lits sont équipés des matelas et sur matelas de Luxe de la marque Accor. Aussi, en ce qui concerne le risotto... nous n'avons eu aucun autre retour négatif concernant ce plat ; mais je ne manquerai pas d'avertir la cuisine à ce sujet. Bonne journée, Nathalie Maurel - Responsable Hébergement -
Lanna.h
3 / 5Le 12/02/2021 à 19:40Accueil décevant, personnel incompétent, nonchalant. N'informe pas les clients que le Room Service de 19h ne fonctionne pas sauf pour des "en cas". Il faut informer sur le site internet que le vendredi soir les menus ne sont pas servis puisque à l'accueil, il disent l'inverse. Pas compliqué et pas facile de se déplacer avec le couvre feu quand le client attend sagement 19h pour dîner... Se rabattre sur uber eats! Cela ne nous était jamais arrivé ! Ce n'est pas le Covid qui fait que l'information ne soit pas donnée, le travail n'est pas fait. Dommage l'hôtel est propre mais porte du placard degondée, porte salle de bain ne fermant pas. Il y a qq années, le service était impeccable même si nous étions dans une suite.
Réponse du propriétaire :
M. & Mme Mazri, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous en avons déjà parlé de vive voix lors de votre départ mais à nouveau je m'excuse que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet sur nos TV vous avez pu retrouver la carte restauration de la semaine et celle du weekend (qui a un choix plus restreint). Les jours et horaires sont également précisés sur la TV mais mon collègue en réception aurait du mieux vous l'expliquer. Comme je vous l'ai dit, il a surement oublié de vous informer de cela, nous travaillons avec des humains et ce type d'incident peu malheureusement arriver :-). Les encas étaient bien servis de midi à minuit, néanmoins je peux comprendre que si aucun des plats ne vous convenait vous ayez été déçus... Nous espérons malgré tout regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et avec une carte du restaurant plus fournie :-). Nathalie Maurel Responsable Hébergement [email protected] -
justine.a
5 / 5Le 22/01/2021 à 18:12Excellent d accueil personnel souriant et aux petits soins. Belle chambre avec Jolie vue sur la tour Eiffel. Literie confortable, belles prestations
Réponse du propriétaire :
Madame DAUDIN, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Notre souhait est que vous reveniez séjourner au Novotel Porte D'Orléans. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame DAUDIN, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane TISON Directeur Novotel Paris 14 Porte d’Orléans Standard : 01 41 17 26 00 [email protected] -
Kom-kako.A
2 / 5Le 16/10/2020 à 21:45Pour un hôtel 4 etoile le frigo n etait pas branché et une bouteille d eau à l'intérieur . Rapport prix/qualité en dessous de mon attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Lamega, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire et suis sincèrement désolée que votre séjour n'ai pas correspondu à vos attentes. Pour information, le "frigo" est en réalité un minibar. Aussi, si vous avez réservé une chambre supérieure, le minibar ne contient qu'une bouteille d'eau offerte pour votre séjour. Malheureusement, comme nous n'avons pas plus de détails sur votre séjour, je ne peux pas vous faire de retour plus approfondi. Je vous souhaite une excellente journée, Nathalie Maurel – Responsable Hébergement -
Diane.A
5 / 5Le 12/10/2020 à 21:50Hôtel charmant. Personnel chaleureux. J'encourage la réceptionniste présente le 11 et 12 octobre au soir à continuer dans cette voie. Elle a fait preuve de beaucoup de diplomatie et de professionnalisme. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Madame JALMA, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au NOVOTEL PORTE D'ORLEANS. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec Catherine présente le 12 octobre au soir. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame JALMA en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane TISON Directeur Novotel Paris 14 Porte d’Orléans Standard : 01 41 17 26 00 [email protected] -
Didier.o
4 / 5Le 02/10/2020 à 21:55Bien situé possibilité de parking à proximité métro etc tout bien covid bien géré le petit déjeuner moins bien QU à l habitude mais ça va on comprends. Le veilleur du soir est très sympathique et compréhensible suivant le degré alcoolique de chacun. Personnel attentionné et chambres confortables. J aime l aspect pratique avec un rapport qualité prix dans les frais
Réponse du propriétaire :
Monsieur MORAND, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au NOVOTEL PORTE D'ORLEANS. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur MORAND, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane TISON Directeur de site -
PiscineTerrasseSolutions.o
3 / 5Le 29/08/2020 à 08:18On nous avais propose un séjour à 392 euros par téléphone Arrivé sur place vers 22 hrs le prix à fini au prix de presque 600 euros En clair faire extrêmement attention lors de vos réservation D'autre part très mal reçu
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John.u
2 / 5Le 23/08/2020 à 11:04 -
Rémy.O
4 / 5Le 23/08/2020 à 08:41L'hôtel, malgré sa proximité avec le périphérique, est très calme et bien isolé, les chambres sont propres et sont moderne. Seul problème, l'accueil est plus ou moins froid et le restaurant en dessous du niveau de l'hôtel. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Gonzalez, Merci pour votre retour suite à votre séjour. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre prestation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Patricia Blondel, Responsable Hébergement -
Alexandra.a
4 / 5Le 23/08/2020 à 08:13 -
BUISSON.A
5 / 5Le 05/08/2020 à 08:29J ai passé un très bon séjour à novotel de la porte d Orléans a Paris car le personnel était très pro. Une cuisine succulente et le personnel très sympa et serviable et surtout zen face à certains clients compliqués qui ne comprennent que ceux qu ils veulent. Le Novotel est bien situé à côté du Tram et du métro et des bus très accessible. Le calme de cet établissement très bien insonorisé.
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E.
4 / 5Le 27/02/2020 à 17:10Accueil très sympa Parking privé pas cher 19€ Chambre au top propre confortable et vue sur la Tour Eiffel ! Seul petit bémol le restaurant très bon mais service très lent ...manque de personnel peut être dommage !
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Visnumaya.
4 / 5Le 24/02/2020 à 00:55 -
Kalen.i
1 / 5Le 25/12/2019 à 21:49 -
Ludovic.a
5 / 5Le 04/12/2019 à 19:29Hôtel très jolie, bien situé car juste a côté de la rocade. Nous étions pas côté route et nous n'avons entendu aucun bruit. Le petit déjeuner est vraiment complet et pour 8€30 on est vraiment pas volé. Chambre assez grande même pour 3, la salle de bain est assez belle aussi.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Haye, Merci pour ces compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Patricia Blondel – Responsable Hébergement -
BL.a
5 / 5Le 21/11/2019 à 09:15 -
EVA.A
3 / 5Le 09/11/2019 à 13:59Hôtel spacieux et moderne, proche du station de métro. Un petit plus pour la vue sur la tour Eiffel. Bon choix pour le petit-déjeuner. Seul bémol, j'ai été très mal accueillie par la réceptionniste qui était ouvertement méprisante. Donc je ne mettrais pas 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Garnier, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire et suis sincèrement désolée que votre arrivée ait été entachée par un accueil en dessous de vos attentes. Malheureusement, je ne retrouve pas votre réservation et je n'ai donc pas d'informations à ce sujet. Si vous le souhaitez vous pouvez me contacter à l'adresse suivante [email protected]. En espérant vous accueillir à nouveau, Patricia Blondel – Responsable Hébergement -
fabiane.o
5 / 5Le 30/09/2019 à 19:58Die rezeptionistin war sehr nett, konnte deutsch und war sehr hilfsbereit! Hotel ist super, sauber, gute Lage! Frühstück war sehr lecker! Alles bestens - gerne wieder La réceptionniste était très gentille, parlait allemand et était très serviable! L'hôtel est super, propre, bien situé! Le petit déjeuner était délicieux! Tout allait bien - je reviendrais encore et encore 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Boutons, Merci beaucoup pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris 14 Porte d'Orléans. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Patricia Blondel Responsable Hébergement -
Tamisha.a
5 / 5Le 15/09/2019 à 19:04 -
Claudia.
1 / 5Le 22/08/2019 à 10:10 -
Ti.a
5 / 5Le 17/08/2019 à 16:00Un hôtel très propre, organisé, convivial. Le personnel est fort sympathique et le service de qualité. Les chambres sont tout à fait confortables. Je recommande ce Novotel sans hésiter à une clientèle attentive au bien-être et aux commodités. Toutes mes félicitations, Thierry Majorel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Majorel, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis si détaillé. A bientôt, Agathe - Responsable Commerciale -
Tia..
5 / 5Le 06/08/2019 à 23:41Des hôtes toujours agreables, souriants tout en restant discrets. De chambres spacieuses avec salle de douche agreable. Petit dejeuner complet (même si la qualité des produits peut-être améliorée, avec du bio/local par exemple). À 5 min à pied du métro 4 et du tramway.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci pour ce gentil commentaire ! A bientôt, Agathe - Responsable Commerciale -
M.
5 / 5Le 21/07/2019 à 15:04 -
Jennifer.i
2 / 5Le 05/07/2019 à 09:05Certaines de mes affaires ont été jetées à la poubelle par la femme de chambre et c'est très mal insonorisé au niveau des chambres voisines et du couloir mais au niveau de la route on entend rien. Le petit-déjeuner est très bien beaucoup de choix et la salle de fitness est bien aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Michelet, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire à la suite de votre séjour. Je suis sincèrement navrée pour l'incident à propos de vos affaires. Pourriez-vous me contacter directement au [email protected] ? Très bonne journée, Cordialement, Agathe Bocquillon - Responsable Commerciale -
sab.o
4 / 5Le 17/06/2019 à 22:42Hôtel sympa dans l’ensemble : Chambre assez grande bien agencée. Salle de bain et toilettes séparée 👌🏼. Salle de bain fonctionnel avec un vrai sèche cheveux . Chambre propre avec une literie confortable . Très bien insonorisé, nous avons pu faire une grasse mat jusque à midi sans être gêner ni par la proximité avec le périphérique, ni même par les femmes de chambres qui savent se rendre discrètes . Pourquoi que 4 étoiles ???? Car quelques point nous ont énormément déçu . 1)Nous avons trouver l’accueil très moyen ... Et surtout attendu 30 minutes pour pouvoir récupérer la clé de notre chambre , prévoyez du renfort quand c’est les heures de pointe cela vous évitera de vous retrouvé avec des clients agacés. 2) le soir nous nous sommes limite fait disputer par le veilleur de nuit car nous ne trouvions pas l’interphone de nuit pour accéder dans le hall .
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Angelique.O
4 / 5Le 10/06/2019 à 12:44Hôtel étonnamment calme malgré le périphérique ; petit déjeuner très bon et en quantité. Je ne mets pas 5 étoiles car il est vraiment vraiment dommage d'attendre 30 min pour récupérer sa carte de chambre. En effet je suis arrivée avec ma fille le vendredi 7 vers minuit, il y avait 2 employés à la réception mais un seul s'occupait des clients… le deuxième restait là sans bouger sans rien faire ! Et croyez-moi quand il est minuit vous avez envie de dormir, encore plus avec un enfant de 8 ans avec vous ! Pas de chance je suis tombée sur un groupe d'allemands avant moi et cela a pris 30 min pour leur donner leur foutue carte. Vraiment dommage de ne pas avoir de back up s'il y a un rush.
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Angelique.i
5 / 5Le 30/05/2019 à 08:30Chambre magnifique et moderne. Literie au top. Petit déjeuner bien fourni. Il est rare de trouver un hôtel de cette qualité dans Paris. Je reviendrai
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Maria.U
5 / 5Le 15/05/2019 à 08:58Accueil remarquable par tout le personnel et particulièrement par Catherine très attentive en cas de difficulté. Chambre très confortable et silencieuse malgré sa position géographique. Tram à proximité pour aller à la Foire de Paris Porte de Versailles. Je recommande vivement cet hotel
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Williams.o
5 / 5Le 14/05/2019 à 08:47Accueil chic. Chambre très comfortable et assez spacieuse. Salle de sport pour le soir. Restaurant très bon et le petit déjeuner assez cosy. L'ambiance est très chic et l'architecture plutôt cool. Je recommande.
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Catherine.a
5 / 5Le 17/04/2019 à 11:15Parfait, personnel agréable et disponible. Chambre propre, spacieuse, literie confortable et bien insonorisée. Salle de bain et toilettes séparés. Petit dej copieux, varié, et bon. Proche du métro et du tram. Conciergerie pour les bagages à notre service. Nous reviendrons et nous le conseillons pour une famille de 4 personnes c'est très bien.
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Damien.a
4 / 5Le 20/03/2019 à 08:07Bel hôtel, chambre propre, agréable et fonctionnelle. Des prises USB un peu partout dans la chambre, HDMI pour l'écran de TV. Toilettes et sdb séparés (belle salle de bain). Assez silencieux. Petit déjeuner varié et bon, un beau choix de thés (coup de cœur pour le boost à la cardamome, cannelle, gingembre...)
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Nausheen.s
4 / 5Le 13/03/2019 à 16:28 -
Kams.a
5 / 5Le 26/02/2019 à 22:54Très bonne expérience dans le novotel porte d'Orléans personnel agréable, chambre très grande et propre, le petit déjeuner est parfait. Je recommande fortement l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Madame C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Cordialement Christophe BOUVET Responsable Hébergement -
Ollie.h
4 / 5Le 05/12/2018 à 12:48 -
Amr.a
1 / 5Le 21/11/2018 à 14:48 -
NJ.
3 / 5Le 18/11/2018 à 17:43J'ai adore l'hôtel il était parfait mais c'est juste le parking qui est embêtant et dangereux a la fois . Les personnels sont super gentille . J'ai très bien dormi 😴 . J'ai passer un bon séjour et c'est tout
Réponse du propriétaire :
Boour , merci pour vos commentaires positifs lors de votre séjour ; cependant vote note n' est pas en harmonie avec votre descriptif. Le parking reste une valeur ajoutée pour Paris avec un prix raisonnable. Il y a des feux tricolores pour le flux de l 'entrée et de la sortie. Cordialement Christophe BOUVET Responsable Hébergement -
FM.
3 / 5Le 23/10/2018 à 01:54 -
Remi.o
4 / 5Le 06/10/2018 à 10:46Nous avions pris une double chambre avec nos enfants. Nous avons apprécié la porte communicante. L’endroit est spacieux et très propre. Seul bémol, les salles de bains sont très mal conçues, c’est joli mais pas pratique.
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MARIE.O
4 / 5Le 04/09/2018 à 18:02Je viens régulièrement dans le secteur car j'y ai mon notaire très proche hôtel idéalement situé pour se rendre au centre de Paris . Chambre agréable. Personnel agréable. Un bémol et non des moindres lors de l'on séjour de 5 jour du 29/8 au 2/9. Un séminaire s'est invité dans les locaux au demeurant pourquoi pas à condition que la structure de l'établissement soit compatible avec ce type d'événements et ne vienne pas perturber les clients de l'hôtel qui ne participe pas à l'événement . En effet alors que nous avions invite mon gendre et sa fiancée à venir dîner samedi soir au restaurant avant notre départ nous nous sommes vu refuser l'accès sous prétexte que celui ci était réservé pour l'ensemble des gens qui participait au colloque et que l'autre salle au karaoke qui suivait le repas. Étonnement de notre par car en aucun cas nous avons été informé ni avant notre séjour ni pendant . Dommage le restaurant est très bon malgré le couac le jour de notre arrivée ou il y avait un gros problème de personnel des gens sont même parti sans dîner. En effet trois personnes pour faire le bar le room service et le restaurant inutile de vous dire que c'était tendu. Il serait nécessaire que le manager de cet hôtel revoit ses priorités et la gestion de son personnel un bon audit serait souhaitable parole d'une contrôleur de gestion.
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Dour.i
5 / 5Le 31/08/2018 à 22:38Très belle hôtel, Luxueux, moderne… Tous se qui vous faut pour un parfaite confort optimale. Des chambres propres, rangés et aux gouts de tous ! Petit déjeuné très conviviale. Café,brioche,oeuf,jus de fruits,bacon et bien d'autres sont disponible pour le petit déjeuner. Le professionnalisme du personnel est apprécié de ma part. Je recommande. Cordialement
-
Rachel.m
5 / 5Le 19/08/2018 à 15:33 -
Albin.i
5 / 5Le 06/07/2018 à 18:33 -
Toan.u
4 / 5Le 04/07/2018 à 14:41Personnel avenant, chambre spacieuse et confortable, avec certaine fois la vue sur Paris. Et petit-déjeuner très bien garni. Bravo, ne changez rien !
Réponse du propriétaire :
C’est un réel bonheur de lire votre message. Merci pour vos bons mots et tout particulièrement ceux à l'attention du personnel! C’est une source de motivation pour nos équipes ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses, merci encore et à bientôt ! ! Hélène JACQUET - Responsable Hébergement -
MARTINE.O
5 / 5Le 03/07/2018 à 12:44Vous y trouverez une équipe très professionnelle. L'accueil à l'entrée de l'hôtel et à l'espace restaurant est très appréciable ainsi que la qualité du service et des repas rajoutés au confort des chambres et à la propreté font que j'y ai passé deux jours très agréables. l
-
Pam.o
2 / 5Le 08/06/2018 à 11:50 -
Darren.a
5 / 5Le 30/05/2018 à 12:04 -
Ajendra.r
3 / 5Le 18/03/2018 à 08:55 -
Moringfight.o
1 / 5Le 14/03/2018 à 07:17Room service déplorable à l'arrivée... Personnel du petit déjeuner au comportement déplorable.... Qui parle fort... Vous répond sur un ton dérangeant. Qui ne sont pas à disposition des clients. Par contre vous savez qu'elles utilisent du déodorant Narta... Elles parlent trop... Déçus.... Ne reviendrons pas
-
sébastien.i
5 / 5Le 04/03/2018 à 07:53Très bel hôtel. Accueil souriant p'tit dej continental copieux. Chambre sympa , moderne et bonne literie. L'accès au métro en 5min à pied rend Paris accessible très facilement. Le décor lounge est appréciable pour un séjour en couple.
-
Antoine.b
4 / 5Le 01/03/2018 à 18:32Très bel hôtel, personnels sympathiques. Chambre très agréable et très bien isolée contre le bruit. Petit déjeuner continental bon et copieux, petit bémol manque étiquette, on cherche tout. Hôtel avec parking souterrain payant. A conseiller.
-
Sand.a
3 / 5Le 17/12/2017 à 21:11Chambre spacieuse et confortable. Bon accueil. Par contre room service médiocre près d'une heure d'attente plat froid et sans saveur et oubli d'une partie de la commande ... Dommage.
-
thomas.
3 / 5Le 01/11/2017 à 07:56Très bon hôtel,rénové,moderne,spacieux,j'ai eu la vue sur la tour Eiffel. J'ai mis trois étoiles car ,pas de remplacements de gel douche ,shampoing,etc.enfin ,si ,mais les ménagères oubliaient. Chambre assez grande .
-
Xavier.h
1 / 5Le 13/08/2017 à 21:33Nous avons passé 3 nuits dans cet hotel. J'ai lu la plupart des avis sur cet hotel. Ce n'est pas l'hotel qui est un problème, c'est le STAFF C'est comme partout: si pas de problème, alors tout est bien. Mais croyez moi, les choses se gâtent au moindre soucis.Et n'allez pas vous plaindre à la direction car cet hotel est une franchise Novotel. Ce n'est pas un Novotel indépendant . Le staff est privé: Complicité,connivence.... Faites la moindre objection et on vous envois baladé GENTIMENT mais sûrement!!!! Je plains les touristes étrangers. Pas de fenêtre: Choix entre clim glaciale ou chaleur étouffante. Réveil chaque matin à 8h30 pour faire la chambre ou remplir le frigo ( Juste 1 bouteille d'eau) Une dame de service a même ouvert notre porte sans toquer un matin où nous dormions!!! C'est vous qui devez ouvrir le canapé et retendre le lit pour la 3 eme personne. L'hotel semble refait à neuf mais vous serez quand même réveillé chaque matin dés 6h30...Tout dépend du réveil de vos voisins et de leur timing pour l'avion. Le petit déjeuner, c'est le pire: On vous observe, on vous agresse si vous mettez dans votre poche le moindre Mini petit pain au chocolat industriel.
-
simsimarge.
5 / 5Le 15/05/2017 à 09:12Super Hôtel! On était dans la suite en famille (2 enfants) au 3ème étage, vue sur Paris magnifique. Chambre spacieuse, même avec le canapé lit ouvert il y a encore beaucoup de place et une table à disposition. Nous avons apprécié la machine Nespresso et le bouilloire pour nous faire un thé et un café le soir et à peine réveillés. Chambre hyper silencieuse. Literie super agréable, et lit très confortable. Propreté excellente. Petit déjeuné vraiment très bien, avec plein de petit plus qu'on ne trouve pas toujours (gaufres et sirop d'érable et possibilité de se faire un oeuf au plat, oranges et pamplemousses déjà coupé, etc). Personnel à la réception et au restaurant irréprochable. Je ne croyais pas pouvoir trouver un rapport qualité/prix aussi bon à Paris. C'est sûr que c'est devenu "notre" hôtel pour les visites à Paris. Bravo!
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, cher client, Quel plaisir de lire votre message, et de constater que notre établissement a su parfaitement répondre à vos attentes ! Les commentaires comme le vôtre nous incitent à faire toujours mieux pour nos clients. En espérant vous recevoir à nouveau prochainement ! S.TISON - DIrecteur de site -
CLEMENT.E
5 / 5Le 07/03/2017 à 16:50Habitués à venir à cet hôtel lors de nos séjours à Paris , nous tenons à exprimer notre satisfaction qui ne s'est jamais démentie au fil du temps . Un hôtel, c'est un emplacement et celui ci est très pratique car facilement accessible . C'est une propreté, un confort et une esthétique irréprochables et c'est le cas (bravo pour la...
-
Fabrice.l
4 / 5Le 21/02/2017 à 08:26Chambre très bien avec literie impec, tv sur laquelle on peut brancher son portable on telephone. La tête de lit avec la grande photo est est une belle idée. Le doubles portes battantes vers la sdb donnent un beau cachet. Insonorisation miraculeuse. Regret: pas de baignoire pour le retour d'une journée de boulot un peu longue. Petit dej très bien rien à dire. Niveau prix, ca m'a semblé un peu cher par rapport au Mercure d'à côté, je n'ai pas encore pu comparer les deux pour dire si c'est justifié ou pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice, Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait énormément plaisir ! Nous sommes ravis que nos nouvelle chambres vous plaisent, autant pour leur côté moderne que pratique. Pour votre information, nos chambres Exécutives ainsi que nos Suites sont dotées de baignoire, n'hésitez pas à choisir ce type de chambre pour votre prochain séjour ! A bientôt, S.TISON - Directeur de site -
Max.
4 / 5Le 25/01/2017 à 18:11 -
C...
4 / 5Le 31/10/2016 à 18:19La chambre était très bien, un bon confort... mais méfiez vous du restaurant, j'ai trouvé un morceau de file de fer souple de +/- 8 cm dans mon omelette, je l'ai signaler au garçon, mais rien... aucune réaction de sa part... déplorable au prix de l'omelette...
Virginie.
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