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A propos de : Hôtels Suites & Hôtel Helzear Montparnasse à Paris
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (195)
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Marc.a
5 / 5Le 08/05/2024 à 09:27Personnel très sympathique et attentionné. Bonne localisation
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Anne.a
5 / 5Le 05/05/2024 à 23:27Une nuit passée dans cette hôtel pour UE soirée entre copines. Nous avions eu la plus grande suite qui était propre, spacieuse, la literie était confortable. En revanche peu de luminosité. Rapport qualité prix satisfaisant pour une nuit.
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Paul.o
5 / 5Le 17/04/2024 à 11:29Excellent service Akar
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frederique.a
4 / 5Le 14/04/2024 à 10:31Séjour entre (grande) famille. Cour intérieur au top avec les enfants qui ont pu jouer dehors sans risque... et on a pu en profiter pour l'apero et même le dîner! Literie confortable. Sdb avec produits Nuxe. Seul bémol : dans une suite pour 6, une double vasque dans la sdb ...et des WC séparés ??? Mais on reviendra !
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M..e
5 / 5Le 24/03/2024 à 11:02J'ai été reçu par Akli depuis la réception. Personne vraiment gentille, serviable et respectueuse. J'ai beaucoup apprécié mon séjour sur place. Merci
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Carlos.o
5 / 5Le 18/03/2024 à 16:40Akli a été très attentionné avec nous ! Félicitations pour le service! Endroit recommandé!
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Jolivet.l
5 / 5Le 17/03/2024 à 10:20Idéalement situé , quartier agréable et très calme, commerces à proximité. Personnel serviable. J'y retournerai...
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alain.a
4 / 5Le 03/03/2024 à 13:24Appart hôtel bien situé, très propre,personnel agréable, des petits détails à régler (fraiseur rempli de glace et qui coule dans le frigo ,et un paillason à l'entrée de l'appartement (nous étions dans le Paul gaugin)qui donne directement sur la cour ,et lorsqu'il pleut des cordes vous mettez de l'eau partout dans l'entrée !
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Jana.a
5 / 5Le 22/02/2024 à 11:12Très bien situé, réception. Je serais heureux de revenir.
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Leïla.
5 / 5Le 05/02/2024 à 13:52Service au top, localisation pratique, chambre sympa je recommande
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Isabelle.
1 / 5Le 18/01/2024 à 15:38Déçue. Une chambre qui ne correspondait pas à la description. Un canapé qui n’engageait pas à s’asseoir avec des trous de cigarettes. Un sol pas clean avec des parties manquantes. Une salle de bains minuscule. Je défie quiconque de rentrer dans le cabine douche !! Et que dire de la chambre !!!! Mezzanine !!! Avec un escalier meunier !! Incroyable en 2024!! Plafond taché. Un portant en guise de dressing. Je n’ai pas pu monter ma valise dans cette chambre tant c’était déjà risqué pour y accéder ! Bref. A éviter
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NADRA.O
5 / 5Le 04/01/2024 à 11:09Super séjour pour mes 40 ans avec un très bon accueil du service Personnes agréables et disponibles Comme à la maison
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Isa.U
1 / 5Le 26/12/2023 à 18:40Hôtel 4* ??? Je ne lui donne pas de 1. Quel dommage. Chambres avec plafond humide, installations super anciennes, écrasantes et peu attrayantes. Au fait... Changez la peinture du couloir qui semble avoir subi 4 inondations. Très peu d'attention aux petits détails. Le coffre-fort a été laissé verrouillé par un client précédent. Ce serait une bonne idée de découvrir ces choses avant d'occuper à nouveau la pièce. Ils vous demandent une caution excessive à votre arrivée sans l'en informer au préalable lors de la réservation. Il y a peu de choses sur "Suite". Vous joignez quelques images afin que vous puissiez profiter de la qualité de cet établissement... Jugez par vous-même.
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youcef.o
5 / 5Le 22/12/2023 à 16:09Très bon séjour, Je remercie, Monsieur Farid pour son accueil chaleureux et sa disponibilité.
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LEOTIAN.L
5 / 5Le 21/12/2023 à 08:52Les chambres sont un peu vieillottes en termes de mobilier mais l'emplacement est génial et propre, le personnel est super sympa et vous êtes à quelques pas des catacombes, du métro et de la gare routière. La rue juste au coin est remplie d'excellentes épiceries, restaurants et boulangeries que nous avons adorés, nous avons adoré l'intimité et la commodité, ils offrent une place de parking moyennant un coût supplémentaire. Je vais certainement revenir.
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L.
5 / 5Le 12/12/2023 à 17:13Agréable séjour, Endroit très propre et surtout calme. Un accueil chaleureux, personnel au top spécialement Monsieur Farid. Je reviendrai certainement lors de mon prochain passage sur Paris.
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Didier.u
5 / 5Le 01/12/2023 à 11:11Super petit hôtel à recommander absolument !
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Suresh.e
4 / 5Le 30/11/2023 à 08:33Nous avons passé un agréable séjour à l'hôtel. Farid était serviable et offrait un excellent service. J'ai l'intention de revenir lors de mon prochain voyage.
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Véro.
2 / 5Le 28/11/2023 à 23:41Site internet trompeur, chambre petite, sans charme, chambre duplex inaccessible....cuisine inutilisable!
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Darin.e
5 / 5Le 27/11/2023 à 12:44Un très bon séjour au Helzear Montparnass, chambre calme, petite kitchenette sympa, personnel sympathique, vivement recommandé !
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F.
5 / 5Le 03/11/2023 à 08:11Excellent séjour .
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Louis.a
5 / 5Le 18/10/2023 à 16:35Très bon séjour dans cet hôtel !
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lucas.i
5 / 5Le 17/10/2023 à 12:25Super expérience dans cette hôtel. Le personnel ainsi que la qualité des chambres sont superbes.
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P.r
5 / 5Le 26/08/2023 à 01:12Bon rapport qualité/prix… :) à distance de marche des souterrains et des catacombes que je recommande vivement de visiter
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Margarita.u
5 / 5Le 25/08/2023 à 12:30Un très bon hôtel à Paris, avec un prix plus qu'abordable. Idéal pour les familles avec enfants. Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, même si l'accès était un peu compliqué. Nous avons adoré et les enfants ont apprécié le jacuzzi que nous avions dans la chambre
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Philippe.r
1 / 5Le 22/08/2023 à 12:13Bonjour Site web extrêmement flatteur par rapport à la réalité. Chambres vétustes et petites. WC de la chambre de mes enfants d'une propreté douteuse. Seul le service est sympathique. Je ne recommande absolument pas.
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Alonso.u
5 / 5Le 11/08/2023 à 14:41Hôtel charmant très bien placé !
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Sybille.u
5 / 5Le 11/08/2023 à 14:41Merveilleux
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paul.a
5 / 5Le 11/08/2023 à 13:09Un hôtel de charme avec une équipe très sympa. Je recommande
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Meziane.I
5 / 5Le 11/08/2023 à 11:59Situé dans un quartier paisible, cet hôtel est spécialement agréable avec une architecture spéciale, le petit déjeuner était magnifique, personnel toujours aux petits soins avec nous.
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Patrice.O
5 / 5Le 10/08/2023 à 16:23Séjour très agréable, bon accueil, le personnel est accueillant et la propreté est au rendez vous. Je vous conseil cet établissement.
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Sorina.o
1 / 5Le 24/06/2023 à 11:30Ce n'est pas un hôtel 4*, c'est un 1* 1° Les installations sont vétustes et vétustes. Suite à cette dispute, la première nuit, la porte de la salle de bain a été bloquée avec tout à l'intérieur, en raison de son âge et le service a résolu le problème 10 heures plus tard. Je ne sais pas ce qui se serait passé s'il y avait quelqu'un à l'intérieur. Deuxièmement, toutes les chambres ne disposent pas de la climatisation et celles qui en disposent laissent l'appareil directement sur la fenêtre pour que vous puissiez vous reposer ! 3° la lumière pénètre dans les pièces et celles-ci n'ont rien pour la couvrir. Allez, si tu aimes te lever tôt, c'est chez toi. Et je dis chambres parce qu'ils nous ont accompagnés dans certaines d'entre elles jusqu'à ce qu'ils résolvent le problème de la salle de bain. Si vous voulez dépenser votre argent, c'est l'endroit qu'il vous faut !
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Javier.i
4 / 5Le 30/05/2023 à 19:31Central, calme, la salle de bain un peu petite et un peu chère par rapport à la qualité.
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Louis.
4 / 5Le 21/05/2023 à 21:40Hôtel plutôt bien placé. Les chambres étaient propres mais avec une odeur assez forte de cigarette. Le standing attend des photos n'était pas à la hauteur de nos attentes. Trop cher pour ce que c'est.
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Antoine.a
5 / 5Le 05/04/2023 à 17:27Prestations très intéressantes, accueil très bien, literie très bien, chambre spacieuse et agréable , je recommande.
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Samir.e
5 / 5Le 24/03/2023 à 14:12👌
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CARMELINA.R
2 / 5Le 11/03/2023 à 00:57Famille de 5 personnes. Appartement assigné avec une chambre très étroite dont on ne peut pas accéder au lit par le côté mais par le bas des pieds. Il fallait se coucher pour ouvrir la fenêtre obscurcie par un rideau poussiéreux. Accès à l'étage supérieur (grenier très bas) pour un autre lit double sans armoires ni tables de chevet, via un escalier en bois très étroit et dangereux, à tel point que même le personnel de ménage n'a jamais pris la peine de monter pour refaire la chambre. Une autre station de couchage était un canapé-lit dans le salon qui devait être ouvert tous les soirs et recouvert d'une couette. Voulons-nous décrire la salle de bain ? Étrange. Un environnement avec seulement un lavabo et une douche. Une autre pièce microscopique avec seulement des toilettes. Mon mari, qui est corpulent, a été obligé de laisser la porte ouverte pour ses besoins afin de ne pas se cogner les jambes contre la porte. Non recommandé
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Isabelle.a
5 / 5Le 04/12/2022 à 13:22Très bon rapport qualité prix Personnel disponible et à l'écoute Hôtel Très propre et proposant tout le nécessaire de toilette
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Lionel.r
5 / 5Le 12/11/2022 à 20:35Excellent rapport qualité prix. Idéal pour famille de 4. Nous avons apprécié l'extrême gentillesse du personnel. Sans oublier l'emplacement parfait proche de montparnasse. Cerise sur le gâteau, la consigne pour les valises...
Réponse du propriétaire :
Cher Lionel, Nous vous remercions d'avoir choisi Maison Helzear lors de votre récent séjour à Paris ainsi que pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-Reputation -
youssef.n
5 / 5Le 11/11/2022 à 19:10Rien à signaler, conforme à la description, dans une rue calme proche de tout. Prix raisonnable si vous cherchez dans les bons sites
Réponse du propriétaire :
Cher Youssef, Un grand merci pour votre excellent commentaire. Nous espérons que vous choisirez à nouveau notre établissement lors d'un prochain séjour à Paris, ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-Reputation -
Robert.z
5 / 5Le 05/10/2022 à 22:40Emplacement à proximité de nombreux restaurants, cafés, épiceries, boulangeries et stations de métro. Chambres propres et confortables. Personnel très serviable. Nous reviendrons sûrement si nos chemins nous mènent à Paris.
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goup.v
5 / 5Le 03/10/2022 à 18:49Accueil très agréable et très serviable. Nous n'avons pas pu nous y rendre pour cause de maladie et ils ont tout fait pour annuler les frais de réservation ! Nous gardons l'adresse pour une prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution pour vous. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-Reputation -
Goraguer.a
5 / 5Le 23/09/2022 à 19:07Très bon hôtel, accueil sympathique et attentionné. Quartier calme. Seul petit bémol, le petit-déjeuner léger par rapport au prix (exemple un jus fruits frais serait préférable à un jus en brique). Ne correspond pas au prix demandé. A part ça nous avons passé en excellent séjour dans cet hôtel, nous comptons même y retourner l'année prochaine avec nos enfants.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Un grand merci d'avoir choisi la Maison Helzear, nous sommes très contents de savoir que vous avez profité comme vous le vouliez de Paris. Nous vous remercions d'avoir complimenté notre personnel qui travaille dur pour vous offrir un service de qualité. Nous prenons en compte votre remarque concernant le petit déjeuner et la transmettons à notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-Reputation -
Nathan.h
5 / 5Le 26/08/2022 à 14:32Un bel emplacement central, pas trop loin du métro permettant un accès facile à tous les plaisirs de Paris. Le personnel était très sympathique et a fait des pieds et des mains. Merci beaucoup!
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Carla.i
5 / 5Le 25/08/2022 à 21:44Un endroit confortable, idéal pour ceux qui veulent connaître la ville et revenir se détendre. Il est possible de préparer des repas rapides et dispose de toutes les infrastructures
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Patrice.e
1 / 5Le 18/08/2022 à 19:26Logement étriqué et riquiqui, pas de quoi circuler autour des lits, cher pour ce que c'est. Heureusement l'accueil est agréable
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Chris.e
5 / 5Le 18/08/2022 à 11:29Très bien. Excellent service du personnel qui est toujours le bienvenu.
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Gm.
5 / 5Le 15/08/2022 à 16:52Venus en tant que touriste visiter la capitale avec notre fille de 2 ans, nous avons très apprécié la prévenance de la personne qui nous à reçu à notre arrivée et qui s'est inquiété de notre bien être tout au long de notre séjour dans l'hôtel. L'hôtel en lui même est très sympathique et la chambre climatisé est très bien. Proche de la gare Montparnasse et du métro dans un quartier résidentiel,tout y était pour nous donner envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci d'avoir choisi la Maison Helzear, nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié Paris comme vous le souhaitiez ainsi que d'avoir féliciter votre personnel qui travaille dur pour vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-Reputation -
rustu13.
5 / 5Le 15/08/2022 à 09:56Appartements très simples, confortables, propres et bien rangés. Le propriétaire et le service en général étaient extrêmement sympathiques et prêts à tout. Totalement recommandé et nous reviendrons à coup sûr !
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Nicole.o
2 / 5Le 07/08/2022 à 16:36Accueil très sympa, endroit calme, mais helzear pourrait faire des travaux ds l'appartement Douanier Rousseau, le sol en béton ciré... plus ciré, tapis un peu poussiéreux. A 4pers un peu juste. Literies confortables.
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PASCAL.O
1 / 5Le 06/08/2022 à 23:00pas top quand même la poubelle devant la porte de l'hôtel pour un 4 etoiles
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Jesus.a
4 / 5Le 29/07/2022 à 19:12C'était une bonne décision de vous avoir choisi pour rester à Paris. Cosy, très propre et très bien situé dans le quartier Montparnasse. Pour mettre un "mais", ils n'ont pas de climatisation. Je le répéterais et je l'aurais recommandé à des amis lors de leurs prochaines visites.
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Sylvie.a
5 / 5Le 28/07/2022 à 20:33Très bon séjour
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Nous sommes contents que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-Reputation -
Gilbert.a
5 / 5Le 28/07/2022 à 20:32Cadre très sympa en plein cœur de Paris je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Gilbert, Nous vous remercions d'avoir choisi la Maison Helzear. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et que vous ayez pu profiter de Paris comme vous le souhaitiez. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-Reputation -
Yazid.l
5 / 5Le 27/07/2022 à 19:35Un excellant séjour dans cette hôtel, le personnel est hyper sympa
Réponse du propriétaire :
Cher Yazid, Nous vous remercions pour votre très bon commentaire. Nous sommes contents que vous ayez apprécié votre séjour et que notre personnel ait pu répondre à chacune de vos demandes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-Reputation -
Lunach.
2 / 5Le 14/07/2022 à 10:04Nous avons réservé pour 6 personnes et avons eu 3 très petites chambres, deux d'entre elles n'ayant qu'un canapé et une ayant un lit qui occupait la pièce trouée pour que vous ne puissiez pas vous déplacer. Les toilettes étaient très clostorfobiques. Une cuisine extrêmement petite avec une petite table avec seulement 4 petites chaises (nous avions réservé pour 6 personnes). Quand nous étions là-bas, il faisait 32° tous les jours et les petites chambres n'avaient pas de climatisation, juste 2 ventilateurs pour 3 chambres, même si vous aviez un ventilateur, il faisait toujours très chaud et très difficile de dormir. Ce n'était pas bon marché non plus, cela ne valait pas le prix et cela ne ressemblait en rien aux photos. La seule bonne chose que je peux dire, c'est que le service était très bon, ils étaient très gentils et nous ont aidés à tout ranger dans les chambres. Il y avait aussi un assez grand espace extérieur. Je ne le recommanderais pas sauf si vous êtes un groupe de 1 à 2 personnes
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Enrick.a
5 / 5Le 08/07/2022 à 21:46Agréable séjour, hôtel très bien situé à proximité des transports en commun. L’accueil fut parfait et la chambre très propre. Je recommande fortement et serai de retour dès que j’aurai besoin de séjourner sur paris.
Réponse du propriétaire :
Cher Enrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre expérience dans notre établissement. Nous sommes vraiment très contents que vous ayez apprécié l'accueil réservé par notre personnel et que vous ayez pu profiter de Paris comme vous le souhaitiez grâce à notre emplacement. Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour sur Paris. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-Reputation -
Goncalves.o
5 / 5Le 08/07/2022 à 21:43Incroyable ! L'hôtel est bien situé, le métro pas loin et de plus, je vous recommande la suite Edgar Degas que j'ai loué !
Réponse du propriétaire :
Cher Fabien, Un grand merci pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait permis de visiter Paris comme vous le souhaitiez et que vous ayez apprécié notre Suite Deluxe. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans nos établissements. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-Reputation -
Boudjemil.a
5 / 5Le 08/07/2022 à 20:11Hôtel calme avec une très belle terrasse où on peut manger et boire, avec un personnel professionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Sami, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Nous sommes contents que vous ayez apprécié notre terrasse et que notre personnel ait pu répondre à chacune de vos demandes tout au long de votre séjour. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-Reputation -
Jens.o
5 / 5Le 06/07/2022 à 06:41Endroit très charmant à un jet de pierre de la rue Daguerre. Appartement spacieux, calme,, bien équipé et décoré avec style et œil pour le détail. Un exemple les rideaux épais qui absorbent très bien la lumière. Pour nous, avec deux petits enfants, avoir une kitchenette, deux pièces séparées et la cour intérieure, c'était génial. Finalement, l'accueil était très sympathique et chaleureux aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher Jens, Un grand merci pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que toute votre famille ait pu profité de votre séjour chez nous, de nos chambres et que vous ayez apprécié le service proposé par notre personnel. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-Reputation -
Caroline.e
1 / 5Le 07/06/2022 à 08:35Un séjour plus que médiocre au niveau de la gestion des arrivées, relation client. Hormis la qualité des espaces et le confort des chambres, le reste ne suit pas pour un 4 étoiles (et pour le prix qui en découle également). Pas de service de conciergerie, un accueil soit disant jusqu’à 22h30 (une honte, j’ai été appelé plusieurs fois par la personne en charge de l’accueil “tardif” alors que j’étais au travail sur paris vers 20h30-21h pour me dire qu’elle ne serait là que jusqu’à 22h, pas plus pas moins), un service de petit déjeuner fantôme ( avec comme petit plus, la remise en cause de mes propos par la personne en charge de la e-reputation par la suite ! Apparement j’aurais dit non au petit déjeuner de vive voix à la personne à l’accueil… ), une alarme qui retentit au beau milieu de la nuit,… un ensemble de facteurs qui font que je déconseille fortement la “maison Helzear”. Lorsqu’on se positionne sur un standing et un accueil irréprochable en vitrine sur internet, il faut que le reste suive. La clairement non ! Aucun geste par la suite à part remise en cause des propos… catastrophique !
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M..
5 / 5Le 14/05/2022 à 12:21Centre facilement accessible, hôtel décontracté, bon rapport qualité prix, séjour agréable.
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Raphaël.o
1 / 5Le 07/05/2022 à 10:03Arrivée tardive (en même temps 22h30 à Paris ne me semble pas abusif, mon train arrivait à 22h20 à Montparnasse). L’hôtel était prévenu de mon heure d’arrivée et m’avait assuré que cela était possible en me donnant un numéro de portable à contacter. Résultat : attente de 40 minutes devant la réception, injoignables par téléphone avant que je ne renonce.
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Manolis.a
4 / 5Le 04/05/2022 à 16:06Petit endroit sympa et cosy relativement proche du centre ville.
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Ginisty.d
1 / 5Le 01/05/2022 à 17:28De très mauvais échanges avec la Direction qui considère qu' exprimer son mécontentement face à une situation pour le moins abusive constitue une menace! (Refus de remboursement même partiel d une chambre certes annulée en dehors des délais pour cause de grève sncf pour le 2eme tour des élections, et relocation de la nuitée par l'établissement)
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Iñigo.a
4 / 5Le 26/04/2022 à 18:58Traitement confortable et très convivial. À mon avis, la cuisine de l'appart-hôtel est un peu petite.
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Hector.a
3 / 5Le 26/04/2022 à 18:15Hôtel avec un emplacement magnifique, Montparnasse. À proximité des transports en commun qui vous emmènent vers les principaux points de la ville. Chambre suite, type duplex, avec un escalier dangereux très raide. La chambre avait une petite cuisine mais pas d'endroit pour manger ou prendre le petit déjeuner tranquillement. L'hôtel propose un petit-déjeuner pour 15 euros par personne. Ancien hôtel avec sols d'origine et escaliers en bois (sans ascenseur) qui semblent avoir besoin d'être rénovés. A écarter très positivement le lit, très confortable avec des draps et une couette de très bonne qualité. Personnel très attentif et facilitateur. Hôtel 4 étoiles mais en réalité c'est un 3 très juste.
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Julia.e
4 / 5Le 25/04/2022 à 17:44Accueil et services 6/5 (attentions, fournitures, matériel, disponibilités) Rapport qualité prix 5/5 Confort 4/5 (litterie très bien, appartement de 43 m2 pour 6 max, manque une fenêtre dans la chambre et la sale d'eau, puis de lumière non occultable dans la pièce de vie) Propreté 3/5 (quelques taches d'humidité et de moisissures dans la pièce d'eau, tout le reste très proprel.
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Aurane.o
3 / 5Le 12/04/2022 à 22:02L'hôtel est plutôt bien situé (dans un quartier relativement calme). L'endroit est charmant cependant son potentiel n'est pas exploité suffisamment : quand nous sommes arrivés la vaisselle était sale et poussiéreuse, l'appartement semblait ne pas avoir été utilisé depuis longtemps, la chasse d'eau ne fonctionnait qu'à moitié, les murs de la salle de bain étaient gondolés, les lampes de chevets étaient brangbalantes (et en général les lampes n'apportaient pas assez de luminosité à la pièce), les chambres étaient mal insonorisées (on pouvait entendre la conversation de nos voisins...) et vraiment petites (on ne pouvait même pas tourner autour du lit)... Néanmoins, il faut tout de même noter que le personnel était sympathique et à l'écoute. La literie était également de qualité ! En conclusion cet hôtel a encore une grande marge avant de pouvoir se proclamer être un 4 étoiles (et par conséquent proposer les prix d'un 4 étoiles...)
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Sean.a
5 / 5Le 09/04/2022 à 17:06Très bel emplacement, les chambres sont petites mais agréables et confortables. Le service était excellent et le personnel était très serviable. Je recommanderais le costume principal, il a l'air incroyable ! L'emplacement est parfait pour des cours particuliers en ville ou un week-end. Beaucoup de magasins juste devant la porte :-) Je reviendrai certainement.
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Maurin.o
4 / 5Le 08/04/2022 à 09:44Un style étonnant et atypique. Hôtel très sympa, il manque des finitions de qualité pour 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Maurin, Un grand merci pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-Reputation -
Laila.a
5 / 5Le 31/03/2022 à 14:13Excellent séjour
Réponse du propriétaire :
Chère Laila, Un très grand merci pour votre commentaire. Nous sommes très contents que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Fanny Weber, E-Reputation Manager -
Bayam.a
1 / 5Le 29/03/2022 à 17:55Attention politique d'annulation abusive sur booking. Pour une annulation la veille on m'a chargé la totalité du séjour alors que les employés parlaient d'une retenue de frais uniquement pour la première nuit. Direction très procédurière qui refuse catégoriquement une modification de séjour à des dates où l'hébergement est disponible avec menace d'intimidation si partage d'avis négatif sur les réseaux sociaux.
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Elisa.o
5 / 5Le 28/03/2022 à 22:38Nous avons réservé cet hôtel à la dernière minute après l'annulation de notre précédent hébergement sans aucune explication. Nous étions si heureux d'avoir trouvé ça! Nous sommes arrivés littéralement 10 minutes après la réservation et tout était parfait. Nous avions besoin d'un lit bébé et nous l'avons obtenu gratuitement en une seconde. Au fait, nous avons obtenu un très bon prix pour une réservation de dernière minute ! Nous étions dans une chambre sous les toits, très calme et avec tout ce dont nous avions besoin pour un week-end à Paris. Notre chambre avait une petite cuisine, idée pour nous de cuisiner quelque chose de rapide pour le bébé ; un lit king size et un canapé-lit. C'était vraiment tout ce dont nous avions besoin et cela a définitivement dépassé nos attentes ! Le quartier est très calme mais regorge de restaurants, cafés, marchés et offre un accès très facile aux transports en commun.
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Benoît.I
5 / 5Le 17/03/2022 à 08:06Hormis une réservation un peu chaotique, les chambres sont propres, bien entretenue mais un peu petite. Le personnel est très serviable, attentionné et aimable. Je ne souhaitais mettre que 4 étoiles mais je rehausse grâce au personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Benoît, Un grand merci d'avoir choisi la Maison Helzear ainsi que pour nous avoir laissé cet excellent commentaire. Nous vous remercions pour vos beaux compliments à destination de notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-reputation -
Camilla..
5 / 5Le 26/02/2022 à 08:18Chambre propre, quartier calme, proche des commerces, restaurants et transports en commun. Le personnel était très serviable et sympathique, nous a fait nous sentir les bienvenus et nous a aidé à répondre à tous nos besoins. Je recommande absolument cet hôtel.
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Jeanne.o
5 / 5Le 18/02/2022 à 23:15J’ai beaucoup apprécié le week-end passé à cet hôtel ! Les appartements de l’hôtel se trouvent dans un coin silencieux de la capitale. Il est aussi proche de restaurants ,supermarchés etc… L’accessibilité facile au centre de Paris nous était importante ,ici ,en voiture ou en métro nous pouvons rapidement y accéder. Le personnel est très agréable ,souriant ,à l’écoute (indication sur les lieux à visiter etc...) . L’appartement quand à lui (24 m2) était très bien aménagé. Il possédait tout le nécessaire ; sèche cheveux ,2 télévisions etc… Ils sont aussi très biens éclairés ; beaucoup de lumières, ce qui peut manquer dans certains hôtels parfois. Je conseille donc réellement cet hôtel pour un petit séjour dans Paris !
Réponse du propriétaire :
Chère Jeanne, Nous vous remercions d'avoir choisi la Maison Helzear pour votre récent séjour à Paris ainsi que cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que notre emplacement vous a permis de visiter Paris comme vous le souhaitiez et que vos moments passés à l'hôtel aient été plus reposants. Merci également d'avoir complimenté notre personnel, toujours disponible et à l'écoute, qui donne son maximum pour vous fournir un service de qualité. De plus, nous sommes contents de voir que les équipements de la chambre ont également contribué vous faire passer un agréable séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-reputation -
Dalila.a
3 / 5Le 09/02/2022 à 15:45J’ai beaucoup apprécié l’accueil qui était très bienveillant et très à l’écoute du confort du client, la proximité indéniable en plein paris dans une rue calme ce qui a permis de passer un séjour au calme que ce soit du jour comme de la nuit. Du côté des espaces communs, j’ai trouvé la partie assez ancienne ayant l’impression que des travaux n’étaient pas terminés (surtout au niveau du sol) et j’ai eu la même impression quand je suis entrée dans la chambre, car c’était le même type de sol avec un tapis qui aurait besoin d’être renouvelé. La disposition était correct avec un coin salon et une chambre. J’ai apprécié la salle de bain qui était très lumineuse comparé aux autres pièces avec une baignoire comme de l’avait souhaité lors de ma demande. J’ai finalement dormi dans le salon, car il ne dispose que d’une seule télévision. Pour conclure je pense que mettre 4 étoiles c’est pas très juste, qu’il faudrait revoir l’esthétique de l’hôtel qui malheureusement aurait besoin de finition pour lui donner cette distinction. J’ai tout de même passé un bon séjour et je remercie l’accueil pour leur gentillesse.
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Karim.l
5 / 5Le 02/02/2022 à 20:18Un hôtel avec des chambres confortables et propres. Endroit très calme pour séjourner en famille 👪. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Karim, Merci d'avoir le temps de partager avec nous votre expérience au sein de notre établissement. C'est un réel plaisir pour nous de lire que vous avez pleinement profiter de votre séjour en famille et que notre établissement a pu y contribuer. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-reputation -
Honest-Inn.
5 / 5Le 02/02/2022 à 11:55Fantastique !
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez bien profité de votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-reputation -
Paulette.
5 / 5Le 17/01/2022 à 17:11Une hôte adorable, à l'écoute et soucieuse de notre confort. On lui remercie pour son accueil et ses conseils. Sans oublier notre 1er hôte d'accueil. Milles merci.
Réponse du propriétaire :
Chère Val, Nous vous remercions d'avoir choisi Helzear pour votre récent séjour à Paris. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été plaisant et que le personnel a contribué à votre bien-être. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-reputation -
Amine.x
4 / 5Le 08/01/2022 à 22:06Proche des transports, magasins, restaurants et la gare. A bonne distance de la plupart des lieux à visiter. La chambre était propre et bien équipé.
Réponse du propriétaire :
Cher Amine, nous vous remercions d'avoir choisi Helzear pour votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été plaisant et que les équipements de la chambre ont contribué vous faire passer un agréable séjour. N’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite à Paris. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
James.i
5 / 5Le 28/12/2021 à 15:13Excellente situation, prestations appréciées, courtoisie et prévenance à nos besoins. Merci du séjour !
Réponse du propriétaire :
Cher James, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir fait un retour sur votre séjour. Merci d’avoir complimenté notre personnel qui travaille sans relâche pour vous proposer un service impeccable et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous avoir reçu, et n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
adrien.i
5 / 5Le 14/12/2021 à 09:00Personnel très accueillant et accommodant. la chambre était propre et confortable.
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir fait un retour sur votre séjour. Merci d’avoir complimenté notre personnel qui travaille sans relâche pour vous proposer un service impeccable et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous avoir reçu, et n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
Mazet.o
2 / 5Le 30/11/2021 à 17:51Cet établissement ne correspond pas du tout au confort 4 étoiles. Les communs sont très usagés. L'espace appelé "suite" est très mal agencé : la chambre n'a pas de fenêtre et il est impossible de tourner autour du lit faute de place. Des poutres de charpente entravent toute la "suite". Si vous mesurez plus d'1.20m, il est préférable de porter un casque pour éviter les traumatismes crâniens, de plus l'éclairage électriques est très insuffisant. Très mauvais rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Chère Jocelyne et Cher Hugues, Merci d'avoir choisi Maison Helzear pour votre séjour à Paris. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Les superficies de nos suites, appartements et studios sont conformes aux dimensions indiquées sur notre site officiel ainsi que sur ceux de tous nos partenaires. Tout au long de votre séjour, notre personnel qualifié est resté disponible et a fait son maximum pour vous satisfaire et répondre à chacune de vos demandes. Un surclassement gratuit vous a été attribué dans une suite spacieuse composée d’une chambre, d’un espace pour déjeuner, d’une kitchenette, d’une salle de bain avec baignoire, et de tous les équipements nécessaires à votre confort. Une suite calme située au dernier étage donnant sur notre cour intérieure. Soucieux de préserver ce lieu unique nous avons fait le choix de conserver les poutres apparentes pour allier authenticité et modernité dans notre établissement. Nous espérons, toutefois, que vous accorderez une nouvelle chance à notre établissement. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-reputation -
Jean.o
5 / 5Le 20/11/2021 à 08:30Accueil idéal, localisation très bonne
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Lou, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir fait un retour sur votre séjour. Merci d’avoir complimenté notre personnel qui travaille sans relâche pour vous proposer un service impeccable et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous avoir reçu, et n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
Amélie.u
5 / 5Le 17/11/2021 à 18:06Très belle découverte très proche de Montparnasse Au calme Joli aménagement et de l’espace
Réponse du propriétaire :
Chère Amélie, C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
Christian.e
1 / 5Le 13/11/2021 à 20:37Jamais fréquenté cet hôtel,......pas merci a Google
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Nous vous remercions d’avoir choisi la Maison Helzear pour votre séjour à Paris. Nous sommes navrés de lire votre commentaire et que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons toutefois que vous accorderez une nouvelle chance à la maison Helzear. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
Flemming.r
5 / 5Le 08/11/2021 à 22:16Endroit cool, y est maintenant allé plusieurs fois
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Lucas.a
4 / 5Le 08/11/2021 à 11:30Hôtel très bien placé, proche de la gare et au calme ( aucun bruit ) 👍 Personnel attentionné et à l'écoute Nous étions dans un appartement pour 6 personnes ( peut être un peu juste pr 5 ou 6 mais idéal pour 4 ) . Je recommande cet hôtel .
Réponse du propriétaire :
Cher Lucas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir fait un retour sur votre séjour. Merci d’avoir complimenté notre personnel qui travaille sans relâche pour vous proposer un service impeccable et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous avoir reçu, et n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
Sylvie.l
5 / 5Le 03/11/2021 à 19:14Lieu idéal pour découvrir Paris au calme. Très jolie décoration. Personnel adorable ! Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
Dominique.a
5 / 5Le 01/10/2021 à 17:35Excellent hôtel très calme
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique, C'est un plaisir de voir que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous avoir reçu, et n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
Badis.o
5 / 5Le 30/09/2021 à 18:27Magnifique
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Valérie.o
5 / 5Le 20/09/2021 à 14:43Un lieu magique, à 2 pas de la Gare Montparnasse, dans une jolie cour, au calme. Nous avons été accueillis chaleureusement et « chouchoutés » pendant 2 jours, un vrai bonheur! La suite était super, confortable, propre, le petit déjeuner généreux et délicieux. Encore un grand merci à l’équipe de nous avoir reçu avec tant de gentillesse et de bienveillance.
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
louali.o
5 / 5Le 07/09/2021 à 11:54Super hôtel, très calme, cosy. Merveilleux accueil
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Yann.n
5 / 5Le 07/09/2021 à 11:19👌
Réponse du propriétaire :
Cher Yann, C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous avoir reçu, et n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
HENIA.I
5 / 5Le 07/09/2021 à 10:59Super séjour, super accueil je recommande 🤩
Réponse du propriétaire :
Chère Henia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir fait un retour sur votre séjour. Merci d’avoir complimenté notre personnel qui travaille sans relâche pour vous proposer un service impeccable et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. N’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
Amel.O
5 / 5Le 06/09/2021 à 23:18J’ai passé un séjour agréable au cœur de Paris, le personnel est très à l’écoute, agréable et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Amel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir fait un retour sur votre séjour. Merci d’avoir complimenté notre personnel qui travaille sans relâche pour vous proposer un service impeccable et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous avoir reçu, et n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
Slimani.r
5 / 5Le 06/09/2021 à 23:12😄
Réponse du propriétaire :
Cher , C'est un plaisir de voir que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous avoir reçu, et n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
Lilia.l
5 / 5Le 06/09/2021 à 23:07Impeccable
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yacine.L
5 / 5Le 06/09/2021 à 22:17Agréable séjour, service de qualité et personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Yacine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir fait un retour sur votre séjour. Merci d’avoir complimenté notre personnel qui travaille sans relâche pour vous proposer un service impeccable et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous avoir reçu, et n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
baiche.o
5 / 5Le 06/09/2021 à 18:08Magnifique comme toujours
Réponse du propriétaire :
Chère , C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
Sébastien.I
3 / 5Le 27/08/2021 à 07:03Bel endroit, très bien situé, belles chambres sans climatisation mais plusieurs ventilateurs. Je suis resté une nuit par temps chaud et humide : 3 ventilateurs dans ma chambre fonctionnaient, pas de possibilité d'ouvrir les fenêtres à cause de la présence importante de moustiques. Donc très mauvaise nuit. Je peux comprendre qu'il ne faille pas installer la climatisation pour sauver la planète, mais le nombre de ventilateurs est probablement pire que ça. Je ne le recommande pas pour les voyages d'affaires, mais ok pour les voyages personnels (grande chambre, cuisine, très bien situé). Pas de présence permanente du personnel, personne la nuit vous êtes seul. Il existe une assistance à distance depuis un autre hôtel situé sur les Champs Elysées. Je n'avais besoin de rien mais cela pouvait être anxieux pour les voyageurs sans connaissance de la ville ou du pays s'ils avaient besoin d'un soutien immédiat.
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Julien.A
5 / 5Le 20/08/2021 à 22:29Le lieux et le personnels très accueillant à l'écoute. Bon moment en famille avant de prendre son TGV. La gare n'est pas loin de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir fait un retour sur votre séjour. Merci d’avoir complimenté notre personnel qui travaille sans relâche pour vous proposer un service impeccable et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous avoir reçu, et n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
Anthony.e
5 / 5Le 07/08/2021 à 14:55Appartement avec une chambre, petite kitchenette, avec un canapé lit, très bien pour une famille. Lieu bien placé, pas très loin de la gare montparnasse à pied. Quartier vivant mais appartement dans une rue adjacente au calme 👍👍. Personnel très accueillant et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Anthony, C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous avoir reçu, et n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
Christophe.h
5 / 5Le 31/07/2021 à 09:34Un personnel toujours patient, compréhensif et aux petits soins. Les chambres sont comme des petits appartements, personnellement j'aime beaucoup ça change des hôtels traditionnels avec leurs chambres aseptisés qui se ressemblent toutes. Comparez bien les différentes offres de réservations et appelez les pour réserver. Des fois ils ont des variations de prix avec les distributeurs. Seul, en couple ou en famille, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir fait un retour sur votre séjour. Merci d’avoir complimenté notre personnel qui travaille sans relâche pour vous proposer un service impeccable et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous avoir reçu, et n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
Carole.i
5 / 5Le 18/07/2021 à 09:56Appartement hôtel parfait pour notre weekend à Paris ! Nous avons pris une chambre pour 4 personnes (1 lit double, et 1 canapé lit) et tout était très bien. En passant par l'accueil chaleureux, les accès sécurisés, le calme, la propreté de la chambre, et le sentiment d'être à la maison... Rien n'est à redire, et cet établissement mérite ses 4 étoiles. Nous reviendrons si nous sommes de passage à Paris !
Réponse du propriétaire :
Chère Carole, C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
sophie.e
5 / 5Le 17/07/2021 à 21:53Très bien, chouette quartier, commerçants de proximité, kitchenette pratique ds la chambre, personnel disponible, gentils. On reviendra sans souci :-)
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
Melanie..
5 / 5Le 16/07/2021 à 18:03Joli hôtel dans un bâtiment ancien très bien situé. Nous préférons le charme du vieux Paris aux hôtels modernes. Notre chambre était - comme d'habitude dans les vieux hôtels parisiens - petite mais très propre et meublée de manière fonctionnelle. Petite cuisine cellier, avec micro-ondes et réfrigérateur, 2 plaques électriques, bouilloire et machine à capsules). La salle de bain avait une douche et était très propre. L'emplacement était plutôt bon pour nous permettre de commencer des excursions et des activités. Le métro est à environ 6-8 minutes à pied. Il y a des petits restaurants et bars sympas dans le quartier pour faire une halte le soir. Vous avez tout ce dont vous avez besoin à proximité. Le service était excellent. Il y avait un chantier de construction dans la rue pendant notre séjour. On ne pouvait pas conduire jusqu'à l'hôtel. Nous en avons été informés à l'avance par téléphone ainsi que des possibilités de stationnement à proximité. Tout le personnel était très sympathique et serviable. Un collier oublié a été aimablement envoyé chez nous par la poste gratuitement. Encore 5 étoiles pour le service !!! Nous avons passé un excellent séjour dans une ville formidable. Merci pour ça!
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Jeff.e
5 / 5Le 14/07/2021 à 22:57Cette établissement est un havre de paix, personnel très sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher Jeff, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir fait un retour sur votre séjour. Merci d’avoir complimenté notre personnel qui travaille sans relâche pour vous proposer un service impeccable et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous avoir reçu, et n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
Thérèse.i
5 / 5Le 24/09/2020 à 15:50Hôtel très calme situé dans un quartier super sympa, chambre très propre et spacieuse, rénovation avec gout, personnel très serviable, petit déjeuner copieux, bon rapport qualité prix! j'ai enfin trouver ma résidence secondaire lors de mes déplacements Parisien. je recommande sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Pistoia, Merci tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous apprécions toujours les clients qui prennent de leur temps pour nous aider, nous soutenir, nous encourager et c'est ce que vous venez de faire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été plaisant et que le personnel a contribué à votre bien-être. En effet, nous avons profité de la période de confinement pour effectuer des rénovations afin de vous apportez un confort absolu. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Bien à vous, Assane TALL Responsable E-reputation -
Laure.a
2 / 5Le 22/08/2020 à 07:36Situation géographique bonne pour le reste très très moyen. Suite/appartement prévu pour 6, HEUREUSEMENT que nous étions 4 !!!! 1 chambre aveugle avec lit casé dans le seul espace possible donc on passe au-dessus de l'autre pour se coucher, 2e chambre avec un canapé lit, non préparé au passage, normal quand on le déplie plus possible de circuler 🤦♀️, espace de rangement et kitchenette : prévu pour des petits enfants. Pour le reste : ventilateur cassé, toilette fonctionne à moitié, porte de SdB qui ne ferme pas .... bref quand on se dit 4* c'est un peu léger tout ça même à Paris, même en période post covid, même au mois d'août !
Réponse du propriétaire :
Chère Laure, Nous vous remercions d'avoir choisi Helzear Montparnasse pour votre récent séjour à Paris. Nous sommes heureux de savoir que vous avez parfaitement bien profité de la situation géographique pour visiter Paris. En effet, la Suite est composée d'un grand lit et de deux canapé lits pouvant accueillir jusqu'à de 6 personnes. Vous nous avez effectivement fait part de votre insatisfaction concernant la taille de la chambre le jour de votre arrivée. Notre Responsable vous a aussitôt contacté afin de vous changer de chambre mais vous avez préféré rester dans la même suite. Dans le sillage café et Vin vous ont été également offert. Sachez que nous sommes extrêmement soucieux de vous offrir un service irréprochable et espérons que vous reveniez dans notre hôtel afin de mener à bien cette mission. En parallèle j'ai essayé de vous joindre plusieurs fois dans le but de vous présenter mes plus sincères excuses. Dans l’espoir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel et en vous remerciant pour votre compréhension, nous vous prions de croire à nos salutations les plus distinguées. Bien à vous, Assane TALL Responsable E-reputation -
jerome.A
4 / 5Le 16/08/2020 à 00:15Nous avons passé 2 nuits ( 2 adultes et 2 enfants ) , et tout était juste parfait . Hôtel calme Personnel accueillant Distance raisonnable pour visiter Paris .
Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme, C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous avoir reçu, et n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
Didier.o
3 / 5Le 01/08/2020 à 14:01Bel endroit au coeur de Paris dans un cadre au calme et proche de la rue Daguerre. Location pour 6. Une seul ventilateur pour 6 personnes période chaude
Réponse du propriétaire :
Cher M. Didier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement à proximité de la Rue Daguerre pour profiter de votre passage. Nous tenons compte de votre remarque, je vous présente mes plus sincères excuses. En effet, ce n'était pas du tout évident en période de canicule. Je vous invite à nous le signaler lors d'un prochain passage afin qu'une solution soit trouvée. Nous sommes disponible et à l'écoute de notre chaleureux personnel. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Assane TALL Responsable E-reputation -
Nicolas.E
5 / 5Le 23/07/2020 à 14:48Très bon accueil, personnels aux petits soins ; chambre suite charmante. Le petit café à l’arrivée est très agréable. Au calme, très bonne adresse !!
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Je tiens à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent passage au sein de Helzear Montparnasse. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de nos suites et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Bien à vous, Assane TALL Responsable E-reputation -
Perrine.e
5 / 5Le 14/07/2020 à 18:26Idéalement situé et au calme. Personnel souriant, accessible et réactif.
Réponse du propriétaire :
Chère Perrine, Je tiens à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent passage au sein de Helzear. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de notre emplacement ainsi que de nos appartements. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Bien à vous, Assane TALL Responsable E-reputation -
si.h
5 / 5Le 03/07/2020 à 22:25Très bon séjour
Réponse du propriétaire :
Cher Akli, Je tiens à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent passage au sein de Helzear Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Bien à vous, Assane TALL Responsable E-reputation -
mylene.e
5 / 5Le 15/04/2020 à 15:38Hôtel charmant très bien placé, idéal en famille ou entre amis, propre et confortable. Au calme avec sa cour intérieure
Réponse du propriétaire :
Chère Mylene, Je tiens à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent passage au sein de Helzear Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de notre établissement en famille Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Bien à vous, Assane TALL Responsable E-reputation -
Sofy.o
5 / 5Le 06/04/2020 à 20:57Emplacement excellent. Suite très bien équipée et spacieuse. Personnel très agréable. Environnement, commerce et restaurant a proximité et top. Tres bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Je tiens à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent passage au sein de Helzear Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de notre emplacement ainsi que de nos appartements. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Bien à vous, Assane TALL Responsable E-reputation -
Lydie.e
5 / 5Le 29/02/2020 à 18:12Très bonne adresse. Étape lors d'un congrès professionnel. Chambre petite mais agréable et bien insonorisée.
Réponse du propriétaire :
Chère Lydie,, Je tiens à vous remercier pour avoir publié cette appréciation qui résume parfaitement votre passage chez nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Bien à vous, Assane TALL Responsable E-reputation -
Bruno.E
5 / 5Le 21/02/2020 à 10:54Suite-Hôtel de Qualité idéalement située, a Proximité immédiate du métro et de la gare Montparnasse. Idéal pour un séjour "visites" de Paris. La Kitchenette permet d'avoir une certaine autonomie (petit déjeuner, repas du soir, etc...). Accueil très agréable et personnel de qualité (aimable et souriant). Je recommande vivement. La suite 4 personnes est parfaitement adaptée pour une famille de 4 personnes (bonne taille).
Réponse du propriétaire :
Cher Bruno, Je tiens à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent passage au sein de Helzear Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Bien à vous, Assane TALL Responsable E-reputation -
Sandrine.a
4 / 5Le 10/02/2020 à 10:07De passage dans la capitale
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laurence.E
5 / 5Le 31/01/2020 à 14:18Hôtel très bien situé, près de la gare Montparnasse, personnel très aimable, appartement très correct , très calme, à recommander.
Réponse du propriétaire :
Chère Heron, Nous vous remercions d'avoir choisi Helzear Montparnasse pour votre récent séjour à Paris. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été plaisant et que le personnel a contribué à votre bien-être. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous Assane TALL Responsable E-reputation -
Anna.
5 / 5Le 31/01/2020 à 10:47Nous avons passé un séjour très agréable, nous avons apprécié la situation, la gentillesse du personnel et la propreté des chambres. Super recommandé!
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Mouhamad.e
5 / 5Le 29/01/2020 à 12:26Emplacement au top Très belle établissement ! Rapport qualité prix excellent
Réponse du propriétaire :
Cher Mouhamad, C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous avoir reçu, et n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
Moncef.a
5 / 5Le 28/01/2020 à 20:44Hôtel bien situé et proche de tout les commodités chambre propre J'ai bien apprécié le calme et la décoration Un excellent accueil surtout de la part de Mr khalile reviendrai avec un grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Cher , C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous avoir reçu, et n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
ba.m
5 / 5Le 28/01/2020 à 20:01C’était vraiment top et le séjour était agréable et les gens réactifs et disponibles
Réponse du propriétaire :
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Moustapha.U
5 / 5Le 28/01/2020 à 14:23Très propre personnel qualifié
Réponse du propriétaire :
Cher Moustapha, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir fait un retour sur votre séjour. Merci d’avoir complimenté notre personnel qui travaille sans relâche pour vous proposer un service impeccable et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous avoir reçu, et n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
Rafik.a
5 / 5Le 28/01/2020 à 14:21Un super accueil surtout de la part Monsieur Kalil. Hôtel bien situé et proche de tout les commodités. Chambre propre, j’ai bien apprécié le calme et la décoration. Un grand merci à vous et je reviendrai avec un grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Rafik Zahra, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir fait un retour sur votre séjour. Merci d’avoir complimenté notre personnel qui travaille sans relâche pour vous proposer un service impeccable et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous avoir reçu, et n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
Yarame.i
5 / 5Le 28/01/2020 à 14:20Accueil parfait
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Maybe.o
5 / 5Le 28/01/2020 à 14:06Hôtel absolument recommandé ! Établissement très propre, situation géographique parfaite et personnel sympathique et attentif aux besoins des clients. Si jamais je revenais à Paris, je le choisirais à nouveau.
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Francesca.h
5 / 5Le 28/01/2020 à 13:51Établissement excellent et très propre. Personnel sympathique et emplacement stratégique.
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Hussein.b
3 / 5Le 13/01/2020 à 20:15Excellent emplacement, les chambres sont spacieuses mais datées.
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Professeur.r
1 / 5Le 25/11/2019 à 16:39Gestion "d'hôtel" délirante. À éviter.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir choisi la Maison Helzear pour votre séjour à Paris. Nous sommes navrés de lire votre commentaire et que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons toutefois que vous accorderez une nouvelle chance à la maison Helzear. Bien à vous. Maison Helzear -
clara.e
5 / 5Le 25/11/2019 à 15:21Je m'attendais à une chambre plus grande mais l'hôtel est très convenable et propre. Personnel très agréable, avenant et discret. Petit-déjeuner copieux. Tout est à proximité: restaurants, transports, commerces.
Réponse du propriétaire :
Chère Clara, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir fait un retour sur votre séjour. Merci d’avoir complimenté notre personnel qui travaille sans relâche pour vous proposer un service impeccable et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. N’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
Lachaise.e
4 / 5Le 09/11/2019 à 20:26A voir et revoir
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Emilie.n
1 / 5Le 29/10/2019 à 07:47Réservé sur booking. Annulation à cause des grèves la veille de notre arrivée. Aucun remboursement ni aucune autre proposition . Aucun sens du commerce ni de la relation client. Le genre d’hôtel qui fait payer les clients qui n’ont pas pu venir et qui ont prévenu. La grande classe....
Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Nous vous remercions d’avoir choisi la Maison Helzear pour votre séjour à Paris. Nous sommes navrés de lire votre commentaire et que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons toutefois que vous accorderez une nouvelle chance à la maison Helzear. Bien à vous. Maison Helzear -
Ryan.a
4 / 5Le 01/09/2019 à 10:05Un séjour charmant et calme dans un hôtel très bien tenu au milieu d'un quartier résidentiel. Doté d'une porte de sécurité et plutôt discret de la rue, l'hôtel dispose d'une cour avec des sièges à des tables de style café en plein air pour savourer un repas à emporter. Les chambres ressemblent à un appartement efficace, avec un mini-réfrigérateur, un four à micro-ondes et une petite plaque de cuisson à 2 yeux. Les armoires disposent d'un stock suffisant de vaisselle et d'ustensiles de cuisine si vous décidez de préparer quelque chose, mais les magasins locaux proposent un grand choix de plats à déguster. Grâce aux canapés-lits, nous avons pu séjourner dans un logement qui nous convenait tous les 5 et qui disposait de 2 salles de bain. (Remarque : avec les canapés utilisés comme lits, il n'y a pas vraiment d'espace pour se promener autour d'eux, alors prévoyez de faire ces derniers) Nous sommes arrivés par la ligne B depuis l'aéroport CDG, qui a subi des retards dus à des travaux ou autre, à la station de métro près des catacombes. La promenade était courte et sûre pour notre groupe âgé de 6 à 65 ans. Dernière chose à noter, comme dans plusieurs bâtiments plus anciens en Europe, il n'y avait pas de climatisation, ce qui était bien car les fenêtres s'ouvraient en grand et les ventilateurs fournis faisaient bien pour aspirer l'air frais du soir. (Nous sommes restés fin août et les journées étaient encore dans les années 80 supérieures, les soirées entières étaient dans les années 60 basses.
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Harald.u
2 / 5Le 21/07/2019 à 15:16Malgré une réservation anticipée, on nous a attribué un petit appartement dont la chambre n'avait ni fenêtre, ni climatisation ni ventilation. Après nous être plaints, on nous a donné l'appartement voisin, dont la chambre avait une fenêtre, mais la salle de bain et les toilettes ne pouvaient être aérées que par cette pièce. L'ameublement était médiocre et en partie incomplet, les meubles étaient vieux, la moquette et le canapé étaient tachés. Bref, ce n'est pas approprié pour un hébergement quatre étoiles pour environ 220 € la nuit.
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Emanuel.o
5 / 5Le 07/05/2019 à 17:44De très bonnes installations, avec ma famille on ne peut pas se plaindre, merci surtout à Assange pour sa gentillesse !
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Uriel.o
5 / 5Le 07/05/2019 à 17:41Service spectaculaire, emplacement très confortable également, très proche d'une station de métro. Recommandé! Surtout l'attention d'Assan.
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Analia.l
5 / 5Le 14/03/2019 à 19:01Tout est excellent !! Le service et le personnel en général étaient très sympathiques et attentionnés, en particulier Assane qui nous a aidé avec tout ce dont nous avions besoin. Nous avons séjourné les premiers jours de mars avec mon mari et mes deux enfants dans une chambre au rez-de-chaussée. L'endroit est très bien situé à proximité de plusieurs lieux de restauration, à 150 mètres d'un supermarché, à 4 pâtés de maisons de la station de métro. Même si la chambre était petite pour 4 personnes, elle avait tout le nécessaire pour préparer le petit-déjeuner et le dîner. Elle dispose de cuisinière électrique, micro-ondes, cafetière Nespresso avec capsules gratuites uniquement le jour de l'entrée, vaisselle, minibar, sèche-cheveux, chauffage, lits confortables, télévision et service de ménage quotidien, le tout propre et en excellent état. Je recommande cet endroit. Si je revenais à Paris, je n'hésiterais pas à séjourner au Helzear Montparnasse Suites.
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Sylvain.e
3 / 5Le 10/03/2019 à 12:33Calme, belle déco, bonne literie, mais douche froide le matin, et douche froide le soir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.BEL, Nous vous remercions de votre message si sympathique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Helzear Montparnasse. Nous avons apporté beaucoup d’attention au moindre détail à la décoration et nous sommes heureux que vous l’avez remarqué. Nous avons pris en compte votre remarque, nous avons en effet eu un problème technique avec le ballon d'eau chaude. Ce qui indépendant de notre volonté, nous pouvons vous dire que ça été réglé. Nous espérons vous revoir très bientôt, Bien à vous, Responsable E-reputation -
Pascal.b
5 / 5Le 06/03/2019 à 09:57Bel hôtel, bien situé dans un quartier comme Montparnasse, calme et avec de nombreux services à proximité. Un 10 pour le personnel, ils nous ont très bien traités. Je le recommande.
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Severine.i
5 / 5Le 26/02/2019 à 08:12Chambre pour 6 personnes avec kitchenette très agréable et personnel compétent ! Merci à Assan pour son accueil très chaleureux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Risser, Nous sommes très heureux de découvrir votre magnifique contribution, qui conclut magnifiquement ce séjour à Helzear Montparnasse, notre établissement 4 étoiles parisien ! Merci infiniment pour le temps que vous avez consacré à exprimer votre satisfaction, il n'y a rien de plus agréable pour notre équipe que de savoir nos invités conquis par la qualité de la prestation délivrée dans notre appart-hôtel ;) En espérant que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau. À très vite ! Responsable Client -
Fabien.e
4 / 5Le 26/02/2019 à 01:03Excellent emplacement, suites bien équipées idéales pour un séjour en famille. Je regrette que le wifi soit lent et irrégulier : ils doivent absolument le mettre à niveau.
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ANGELIQUE..
5 / 5Le 25/02/2019 à 16:18suite très calme et confortable. personnels très agréables. je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Daste, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement, et que vous ayez apprécié aussi bien le calme que les petites attentions ou la qualité de notre service. Merci de nous recommander, j'espère que vous garderez un agréable souvenir de ce séjour à Paris. Cordialement, Responsable Client -
Olga.o
5 / 5Le 20/02/2019 à 16:51Très bonne adresse, les chambres bien décorées avec le gout, propre, et le personnel très accueillant !! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Olga, C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation -
Dany.r
4 / 5Le 14/02/2019 à 10:33Le bien est situé dans le beau quartier de Montparnasse, vous arrivez dans une belle cour intérieure depuis laquelle vous accédez aux appartements. Le bien est situé à 10 minutes à pied du métro Denfert-Rocherau et Gaité, donc une position stratégique pour visiter la ville. Vous êtes également tout près de la rue Daguerre, une rue piétonne où vous pourrez acheter chaque jour des spécialités parisiennes fraîches qui pourront être consommées directement dans les accueillantes suites Helzear. Les appartements sont vraiment accueillants et spacieux compte tenu de la taille moyenne des hôtels et appartements à Paris. Les meubles sont en excellent état et assez neufs. Le lit double est très confortable et après une journée de marche à la découverte de la ville c'était vraiment agréable de profiter d'un lit aussi confortable pour reprendre des forces ! La salle de bain est simple mais propre et équipée de tout le confort (produits de qualité, serviettes moelleuses, sèche-cheveux). C'est certainement une structure que je recommanderai et pour le prochain voyage de groupe à Paris j'en tiendrai compte. Merci également à la courtoisie et à la serviabilité du personnel.
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Nicolas.u
5 / 5Le 03/02/2019 à 19:50Un très bon site, bien placé....Un "studio" pas très grand, suffisant pour une nuit. Quelques rénovations à prévoir dans la salle de bain... Matelas canapé lit moyen, mais lit dans chambre TB. Odeur de tabac dans les couloirs, certains clients ne respectent pas grand chose, ni les autres clients. Petit déj à 12 €. Cher pour ce que c'est...dommage pour ce niveau de gamme, même si c'est plutôt un service d'urgence plutôt un réel produit. Prévoyez votre petit déj... après c'est un appart hôtel, donc facile de s'en passer. J'étais venu il y a plusieurs années. J'avais eu un autre appartement plus grand et à l'époque, nickel, rien à dire. Top. Le concept et le style est vraiment agréable. Un coup de rénovation ici et là à prévoir, mais rien de bien grave.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Dupuy, nous sommes très heureux de découvrir votre magnifique contribution, qui conclut magnifiquement ce séjour à Helzear Montparnasse, notre établissement 4 étoiles parisien ! Merci infiniment pour le temps que vous avez consacré à exprimer votre satisfaction, il n'y a rien de plus agréable pour notre équipe que de savoir nos invités conquis par la qualité de la prestation délivrée dans notre appart-hôtel. Concernant vos remarques je peux vous promettre que nous ferons le nécessaire afin de proposer un petit déjeuner beaucoup consistant. Nous sommes très heureux et espère vous revoir très bientôt dans l'un de nos Hotels. À très bientôt, M. Tall Responsable Client -
Angelique.a
4 / 5Le 14/01/2019 à 14:08Très bel hôtel bien situé dans Paris. Très calme, agréable, bonne literie. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Angélique, C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Maison Helzear -
Commande.t
5 / 5Le 27/12/2018 à 13:27C’était notre première passage mais sûrement pas le dernier. Super expérience, personnels sympa , à disposition et serviable. Merci Hassan et Olga
Réponse du propriétaire :
Cher client, C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous avoir reçu, n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Maison Helzear -
Thomas.o
5 / 5Le 26/11/2018 à 11:51Super rapport qualité/prix. Très bon accueil et chambre de bonne taille
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous avoir reçu, n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Maison Helzear -
Wagamama.
4 / 5Le 16/11/2018 à 23:36Très bien situé, les chambres sont petites, mais c'est Paris ! Assurez-vous de demander suffisamment de codes Wi-Fi pour vos appareils.
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ALI.L
5 / 5Le 24/10/2018 à 18:43Organisation de voyages touristiques dans le monde entier et tous services pour le tourisme et les voyages dans le monde et toutes les compagnies aériennes du monde. Nous disposons d'un réseau qui couvre le monde entier. Tous types de voyages, tourisme, divertissement, thérapeutique, travail exploratoire, tous voyages dans le monde.
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Hél.�
1 / 5Le 18/10/2018 à 21:10Le site est totalement mensongé avec des photos de charme... - Pas d'ascenseur pour un 4 étoiles - Appartement dont l'élégance et le raffinement n'ont que le nom (fissure sur les murs, mobilier plus que succinct, vaisselle pour trois (alors que la "suite" était pour 6, non complète et de piètre qualité...) excepté une coupelle "Alessi" permettant de mentionner cela sur le descriptif... c'est vraiment se moquer totalement du client. - Pare douche dans la salle de bain cassé et non remplacé enfin si...par un rideau de douche. Tout est rafistolé au moindre coût... - et le clou du séjour : il n'a aucunement été fait mention d'une chambre en mezzanine avec un escalier à 90° !! - Les services : on en parle ou pas ? conciergerie, services divers et variés invisibles où la personne présente fait office de gardien et n'a aucun pouvoir de décision.... pitoyable pour le prix payé. La qualification 2014 de cet hôtel mentionné 4 étoiles doit refaire son accréditation en 2019... mais cela m'étonnerait fortement qu'il l'obtienne de nouveau ; je miserais au mieux pour 2 étoiles ! En tous les cas, si vous comptiez y réserver, un conseil : FUYEZ pour une autre enseigne qui n'est pas simplement là pour encaisser !
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Nous vous remercions d’avoir choisi la Maison Helzear pour votre séjour à Paris. Nous sommes navrés de lire votre commentaire et que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons toutefois que vous accorderez une nouvelle chance à la maison Helzear. Bien à vous. Maison Helzear -
Mircea.t
1 / 5Le 26/09/2018 à 21:10Bruyant. Meubles anciens. Planchers sales. Canapé sale. Salle de bain exiguë. Éviter.
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Michael.a
4 / 5Le 09/09/2018 à 10:02Nous avions une suite avec une chambre. Sans déjeuner. Il y avait une machine Nespresso dans la chambre et un petit magasin à 50 mètres au coin de la rue, à 100 mètres de la petite boulangerie où vous pourrez facilement vous procurer le petit-déjeuner. Les arrêts de métro et de bus ne sont pas loin non plus. Excellent prix et performances pour Paris. C'était propre et bien entretenu. Petit point négatif : nous avions la suite au rez-de-chaussée et on ne pouvait pas incliner les fenêtres pour aérer, on ne pouvait que les ouvrir complètement. Sinon assez calme avec la cour. Il y a un parking public à 300 m. Il est assez difficile de se garer à l'hôtel.
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Minke.r
5 / 5Le 05/09/2018 à 22:20Bon rapport qualité/prix. Bon séjour à Paris !
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Bouyagui.i
5 / 5Le 30/08/2018 à 13:15Agreable moment dans un tres bel hotel. Calme et parfaite location. Merci a sheyenne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Silima, Nous sommes très heureux de lire votre très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement, et que vous ayez apprécié aussi bien l'emplacement que le calme qui y règne ou notre dévoué personnel. Merci de nous recommander, n'hésitez pas à renouveler votre visite. Bien cordialement, Responsable E-reputation -
Arthur.O
5 / 5Le 12/08/2018 à 22:39Surprenant
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AWA.I
5 / 5Le 12/08/2018 à 02:00Hotel a proximité des commerces et de Montparnasse. Superbe accueil du réceptionniste.Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Diagne, nous sommes très heureux de tenir compte de votre très beau commentaire concernant votre séjour dans notre appart-hôtel. Nous sommes idéalement très bien situé ce qui permet à nos invités de bien profiter de Paris. Nous sommes également très touchés de lire que vous avez appréciée notre accueil. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite dans notre établissement. Bien cordialement, Responsable E-reputation -
D.
5 / 5Le 07/08/2018 à 07:34Le personnel de l'hôtel est très serviable. C'est un peu gênant au début car il est difficile de savoir comment s'enregistrer ou comment entrer, mais il suffit de leur parler via l'interphone devant le portail. Il peut arriver que l'interphone ne réponde pas, mais il se peut simplement que vous soyez loin de votre bureau. Vous devriez donc rester là, appeler ou attendre un peu et réessayer.
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bryan.r
5 / 5Le 05/06/2018 à 18:40N'hésitez pas à choisir cet appart' c'est très bien. Il est très propre, La literie y est confortable eta proximité du métro. Les hôtes sont très accueillants !!
Réponse du propriétaire :
Cher Bryan, Quel plaisir de constater que vous avez pris plaisir à séjourner à Helzear Montparnasse, notre établissement 4 étoiles de Paris ! Merci infiniment d'avoir partagé cette superbe contribution avec les autres internautes ! Votre bien-être est notre priorité, et vous savoir conquis par cette expérience au cœur de Paris est la plus belle récompense que nous puissions recevoir ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, À très vite ! La Direction -
Khadidia.J
5 / 5Le 05/06/2018 à 18:25Magnifique est le mot. Vue imprenable. Service 100%. Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Chère Khadidia, c'est avec une joie non dissimulée que nous découvrons votre excellent témoignage, merci infiniment de l'avoir publié ! Tout le plaisir a été pour nous de vous recevoir à Helzear Montparnasse, notre établissement 4 étoiles de Paris ! Notre équipe consent beaucoup d'efforts au quotidien pour le bien-être de nos invités, et il n'y a pas plus belle récompense que de vous savoir pleinement satisfaite de la prestation délivrée ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite, À très vite ! La Direction -
Daniela.a
4 / 5Le 18/05/2018 à 11:12Emplacement central, personnel très sympathique, le wifi va super vite, l'appartement répond très bien aux attentes en général
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Lin.C.o
1 / 5Le 13/04/2018 à 06:32Un placard pour 4 c'etais génial, et le bruit de vmc toute la nuit c'était le top aussi. 😉 Sinon mis apart sa l'hôtel est situé dans un bon quartier, avec toutes les commodités. Mais leurs 4 étoiles et leur prix n'ai pas en association avec la chambre que ne avons eu.
Réponse du propriétaire :
Chère Linsey, merci pour cette 2ème contribution, après celle que vous avez déjà publiée sur Booking. Bien que cela ne se pressente pas, vous semblez avoir des atomes crochus avec la littérature. Comme nous vous l'avons déjà indiqué, nous sommes navrés si la taille et l'emplacement de l'appartement mis à votre disposition n'ont pas répondu à vos attentes. Vous avez probablement recherché le meilleur rapport qualité prix possible en choisissant notre appart-hôtel, et il faut admettre qu'eu égard à son excellent emplacement, au coeur de Paris, nous ne sommes pas en mesure d'offrir des espaces démesurés à nos invités, néanmoins il suffit de consulter notre site web pour obtenir toutes les informations nécessaires sur la taille de nos logements, puisque nous faisons preuve d'une grande transparence avec nos invités. En ce qui concerne la VMC, nous sommes à la recherche de solutions qui nous permettront de concilier la qualité de l'air et le confort de tous, bien qu'il ne s'agisse pas là d'un motif récurrent d'insatisfaction. Bien entendu, nous jugeons votre contribution extrêmement sévère compte tenu de la prestation qui vous a été délivrée, mais nous savons que les exigences des voyageurs sont en forte augmentation depuis qu'ils détiennent ce pouvoir de juger. Nous le comprenons, tant que cette possibilité n'est pas utilisée de manière abusive. Si vous aviez été enseignante (pas de français entendons nous bien), il y a fort à parier que la plupart des élèves de votre classe auraient été confrontés au redoublement. C'est toutefois un plaisir de constater que notre excellente situation géographique vous a permis de visiter Paris comme vous le souhaitiez. Salutations, La Direction -
Gareth.i
3 / 5Le 12/04/2018 à 06:53Nous avons séjourné dans l'un des appartements avec la famille pendant un long week-end. Nous étions 5, mais c'était confortable et l'emplacement est fantastique, très proche de la station de métro Denfert Rochereau. L'appartement est bien équipé et dispose d'une petite cuisine et d'une machine à expresso. Ce qui est vraiment embêtant, c'est qu'ils vous facturent (de manière exorbitante) les dosettes de café, donc au départ, j'ai dû payer 45 € pour les dosettes de café, alors que j'aurais pu acheter les miennes pour 5 €. Dommage, car cela laisse un goût légèrement amer après un séjour par ailleurs agréable. Je recommanderais cet endroit, mais assurez-vous d'emporter vos dosettes de café ☺️
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Denis.a
3 / 5Le 11/04/2018 à 10:32Bon accueil. Chambre assez agréable mais simple. Assez cher tout de même pour ce que c'est... Bon emplacement pas très loin des grandes lignes.
Réponse du propriétaire :
Cher Denis, votre commentaire a bien été pris en compte. Merci d'avoir consacré un peu de temps ce retour d'expérience dans notre établissement 4 étoiles. En effet, la belle situation de notre appart-hôtel, dans un quartier central et attractif, à quelques pas des grandes lignes, est un atout non négligeable pour la plupart de nos invités. Par ailleurs il est vrai que notre équipe est reconnue pour son accueil chaleureux, et nous sommes très heureux de constater que celui-ci a retenu votre intérêt, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous espérons sincèrement que vous nous ferez l'honneur d'une prochaine visite à Paris, À bientôt, La Direction -
Frédérick.h
4 / 5Le 10/04/2018 à 19:23Appart'hôtel dans une ancienne demeure traditionnelle de Paris. Calme et confortable. Seul bémol une chambre minuscule et sans fenêtre
Réponse du propriétaire :
Cher Frederick, merci beaucoup pour cette évaluation positive, en conclusion de ce séjour dans notre appart-hôtel 4 étoiles de Paris, Helzear Montparnasse ! C'est avec plaisir que nous tenons compte de votre satisfaction, tant concernant le charme de notre bâtisse, à quelques pas seulement de la gare, que du confort offert par l'appartement mis à votre disposition. Nous avons fait de notre mieux pour aménager nos appartements afin de les rendre le plus fonctionnel possible, même si il est vrai que cette optimisation d'espace a pu nous conduire à réduire un peu l'espace de nos chambres, tout en proposant une bonne literie. Lors d'une prochaine réservation, n'hésitez pas à contacter notre équipe afin qu'elle mette à votre disposition un hébergement qui réponde pleinement à vos attentes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Direction -
Evan.r
3 / 5Le 10/04/2018 à 10:55Les chambres étaient très petites mais le quartier est vraiment bien.
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francine.k
2 / 5Le 29/03/2018 à 07:09Confort irréprochable
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marc.e
2 / 5Le 28/03/2018 à 12:33Réservation via Booking, l'hôtel annule la réservation la veille à 20h. Appel immédiat, la personne au téléphone prétexte un problème de CB... et tente de me vendre la même chambre 35€ de plus. J'obtiens au final une chambre. Sur place, l'accueil se fait dans une minuscule guérite sur le parvis, aucun geste commercial. La chambre: grande mais en mauvais état... Sol sale, meubles démonté, interrupteur ne fonctionnant pas, wifi inutilisable. Inadmissible pour un 4* prétendu... Et une nuitée à 251€. Aucun service, ni contact commercial. C'est la dernière fois que j'y met les pieds.
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, votre commentaire a bien été pris en compte, et nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées lors de votre réservation. Il s'avère effectivement que le moyen de paiement n'a pas été validé, par conséquent nous n'avons pas pu tenir compte de votre demande. Avez-vous pensé à regarder si le problème ne se situe pas du côté de Booking ? Ceci étant dit, vous ne pouviez pas être en mesure, eu égard à ces évènements, de commencer votre séjour dans les meilleures conditions, ce qui a probablement influencé votre témoignage. Nous le comprenons. Notre établissement ne propose pas des chambres, mais des appartements. Il est classé dans la catégories des appart-hôtels, ou hébergements spécialisés. En ce qui concerne nos logements, ils font l'objet d'une description exhaustive sur l'ensemble de nos supports de communication. En cas de problème, il suffit de solliciter notre équipe qui, comme vous avez pu le constater à travers d'autres contributions, est reconnue pour sa dévotion et sa gentillesse. Si une nouvelle intervention de nos agents d'entretien s'était avérée nécessaire, nous n'aurions pas hésité à la solliciter. La satisfaction de nos invités étant notre seul objectif, nous nous appuierons sur vos remarques pour continuer de faire progresser notre prestation. À bientôt, La Direction -
chris.h
4 / 5Le 27/03/2018 à 17:22Superbe hôtel avec kitchenette bien placé
Réponse du propriétaire :
Cher Chris, merci beaucoup pour cette belle contribution ! Nous sommes très heureux de constater que ce séjour chez Helzear Montparnasse a répondu à vos attentes ;) N'hésitez pas à renouveler l'expérience, nous serons ravis de vous compter de nouveau parmi nos invités ! À très bientôt ! La Direction -
3CS.8
4 / 5Le 08/01/2018 à 13:17Très bon accueil Bon emplacement Environnement assez calme. Bonne literie. Prix des extra trop élevés ( cafés ) Wi-Fi de très mauvaise qualité
Réponse du propriétaire :
Cher Passtime, Merci beaucoup d’avoir partagé cette contribution positive avec les internautes, suite à votre visite à Helzear Montparnasse, notre établissement 4 étoiles de Paris ! Notre équipe prend plaisir à accueillir et accompagner nos invités tout au long de leur séjour, elle sera ravie de prendre connaissance de vos compliments ! Bien que nous soyons ravis de noter votre satisfaction, vous nous faites part de quelques remarques concernant la rapidité de notre connexion wi-fi, et nos services additionnels. Nous en tenons compte, et nous appuierons dessus pour continuer de faire progresser notre prestation, et parfaire votre expérience. N’hésitez pas à renouveler ce séjour à Paris, notre équipe sera très heureuse de vous retrouver ! Tous nos voeux de bonheur pour 2018, À très vite ! La Direction -
Elis.o
2 / 5Le 06/12/2017 à 10:18Pas cher, mais un peu lamentable. La propreté n'est pas à 100%.
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Lucie.e
5 / 5Le 30/11/2017 à 14:03très bon accueil et chambre très agréable. Le seul petit hic a été le bruit des voisins de dimanche matin. Nous avons eu l'impression à plusieurs reprises qu'ils allaient rentrer dans notre chambre (leur porte était concomitante à la nôtre).
Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Nous sommes ravis de vous savoir conquise par votre séjour, au regard de cette excellente contribution ! Merci infiniment de l’avoir partagée avec les autres internautes suite à votre visite à l'Helzear Montparnasse, notre établissement 4 étoiles de Paris ! Bien entendu, votre remarque concernant l’insonorisation de la suite mise à votre disposition nous est précieuse et nous sera utile en vue d’orienter nos futures investissements. Vous demeurez la bienvenue et notre équipe prendra plaisir à vous accueillir de nouveau à proximité de la Gare Montparnasse ! A bientôt ! La Direction -
Elice.r
3 / 5Le 14/11/2017 à 22:23Endroit pas très agréable, couloirs étroits avec une mauvaise odeur. Il se trouve à 8 minutes à pied du métro Gaitè.
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Anna.a
1 / 5Le 09/11/2017 à 11:20Très mauvais service, surtout l'administration et l'organisation. Difficultés à recevoir un reçu commercial approprié. Je ne le recommanderai clairement pas aux voyageurs d'affaires.
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Spy.e
5 / 5Le 31/10/2017 à 18:00Excellent rapport qualité prix ! Un personnel est à disposition et souriant, les pièces sont très bien équipées et le ménage est fait tous les jours (et bien fait) que demander de plus ? Petit bémol cependant (un peu d'esprit critique tout de même ^^) les pièces manquent un peu de rangement donc attention à ne pas venir trop chargé ! Mais sinon impressions extrêmement positives pour ces suites bien situées dans Paris !
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Nos remerciements les plus sincères pour cette excellente contribution en conclusion de votre visite à Helzear Montparnasse, notre établissement 4 étoiles de Paris ! Nous sommes heureux de vous savoir conquis par votre séjour, à tous niveaux ! Vos compliments seront transmis à notre équipe pour la bienveillance dont elle a su faire preuve. Cela ne nous empêchera pas de tenir compte de votre remarque pour de futurs aménagements. En espérant que vous avez profité de notre emplacement, idéal pour visiter Paris sous toutes ses coutures ! N’hésitez pas à renouveler l’expérience, ce sera un plaisir de vous recevoir de nouveau. A très vite ! La Direction -
Aurélie.L
1 / 5Le 26/10/2017 à 23:08ATTENTION ARNAQUE Cet apparthotel est le siège d'une escroquerie (ils ont gardé le numéro de ma carte bancaire et effectué des débits à distance), je n'arrive toujours pas à me faire rembourser. De plus l'hotel est minable et non conforme aux exigences d'un appart hotel (pas de table pour manger à 4 alors que prévu pour 6, espace de vie minuscule...) et non adapté (chambre en mezzanine avec echelle alors que nous avions un bébé de 18 mois). L'hotel fait la sourde oreille pour ma carte bancaire, je saisis la répression des fraudes.
Réponse du propriétaire :
Chère ... nous avons bien pris connaissance de tous vos commentaires, aussi injustes et démesurés soient-ils, que ce soit sur Tripadvisor ou ici même. Vous avez été remboursée le 31 octobre dernier suite à cette erreur, nous sommes donc très étonnés du comportement que vous adoptez, que ce soit par manque d'occupation, insanité d'esprit ou tout simplement perversion... nous ne pouvons pas être responsables de tous vos maux, ni les souffre-douleurs de votre soif de vengeance, de votre frustration, contre cette inconnue X qui agite vos doigts sur les ordinateurs malencontreusement tombés entre vos mains. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir trouver des hobbies plus constructifs et adaptés à votre personnalité. Sachez également que si vos menaces ne semblent pas pouvoir trouver exécution, par manque d'objet probablement, nous disposons de notre côté des pièces nécessaires pour faire sanctionner vos propos diffamatoires. Bien cordialement, La Direction -
Kristell.V
2 / 5Le 19/10/2017 à 17:04Bien situé mais décevant. (commentaire initial) Bonjour, Suite aux nombreux appels de l'hôtel pour de plus amples informations sur mon avis je vais le détailler : - A mon arrivée (19h) j'ai sonné 5 fois (avec l'attente de la petite musique de l'interphone à chaque fois) et c'est finalement la sortie d'un client qui m'a permise d'entrer. - Le personnel est sympathique mais j'ai été mise mal à l'aise lorsqu'on m'a pris ma carte bancaire un moment que j'ai trouvé long pendant qu'on me demandait avec insistance d'attendre dehors sur la table de jardin alors que la chambre était déjà payée par internet et que l'hôtel avait donc mon emprunte de carte. - L'accès à la chambre se fait par un étroit escalier sans ascenseur - L'accès au lit est un escalier ou plutôt une échelle pour la mezzanine au plafond assez bas (du moins, il faut faire attention lorsqu'on descend l'escalier!). - Ma chambre était très mal insonnorisée (j'ai pu suivre les conversations de la famille de la chambre d'à côté) - La connexion WIFI est très mauvaise voire inexistante. - Point également qui m'a mise mal à l'aise : on nous fait bien remarquer que chaque élément de la chambre abimé nous sera largement facturé, mais il n'y a pas d'état des lieux d'entrée. (ce point peut paraitre logique pour protéger l'hôtel d'éventuels dommages, mais cela n'insite pas à la tranquilité d'une nuit d'hôtel) - le petit plus, qui se transforme en point négatif : les échantillons de toilettes ont un beau packaging mais sont de mauvaise qualité. Pour moi c'est plutôt une satisfaction de 2/5 au vue du prix que j'ai payé. La localisation est top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Kristell, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant votre séjour dans notre hotel. Nous sommes vraiment désolé de l'impression que vous avez de votre court séjour. Nos équipes vous contacteront des que possible pour avoir plus de détails afin de répondre à vos attentes. Tout en espérant vous revoir très bientôt afin de mieux vous montrer notre expertise ainsi que la qualité de nos services. Assane Responsable E-reputation. -
Vidar.u
3 / 5Le 08/10/2017 à 01:24Un peu déçu. Chambre trop exiguë. Une toilette en panne. Eau pas assez chaude pour se doucher. Mais c'est propre et confortable avec un bon emplacement central.
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breton.5
1 / 5Le 04/10/2017 à 17:27à fuir
Réponse du propriétaire :
Cher , votre intervention a bien été prise en compte. Nous regrettons d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné satisfaction, cependant nous sommes frappés par l’impertinence de votre démarche, qui ne contient aucune information utile ni pour nous, ni pour les autres voyageurs (à moins que votre contribution ait disparu ?). Il est navrant de constater que le statut de “local guide” est attribué avec tant de légèreté. Salutations distinguées, La Direction -
Reza.a
4 / 5Le 09/09/2017 à 16:01Endroit agréable et propre, proche d'un très joli marché. mais j'ai parfois remarqué des fourmis.
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Alyson.e
4 / 5Le 06/08/2017 à 02:35Les chambres sont petites mais très convenables. L'entrée se fait par code et s'ouvre sur une cour fermée, à travers laquelle se trouvent les chambres. Ma chambre était petite mais très convenable, propre et bien meublée. Cet hôtel a une atmosphère privée, hors de la rue, presque comme un sanctuaire. Il est situé à quelques pas de la gare Montparnasse et des catacombes. J'y retournerais volontiers et je le recommanderais à ma famille et à mes amis.
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An.n
2 / 5Le 02/06/2017 à 08:28Des chambres minuscules. Méfiez-vous des chambres sur cour - pas d'intimité !! Ils ne précisent pas la cour lors de la réservation.
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Patrick.u
4 / 5Le 31/05/2017 à 06:22Chambres propres et personnel agréable. Les chambres étaient petites mais les tarifs étaient très raisonnables.
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Marjolein.e
5 / 5Le 21/05/2017 à 14:49J'ai séjourné dans une jolie suite junior qui comprend un salon avec une petite kitchenette et une chambre séparée, une salle de bains et des toilettes. Très bon prix pour les appartements avec services !
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Nicholas.a
2 / 5Le 07/04/2017 à 06:14Les trois premières nuits, on nous a attribué une chambre beaucoup plus petite que celle que j'avais réservée (Suite Deluxe 1 chambre), on nous a dit que l'appartement que j'avais réservé était occupé par d'autres et que nous n'avons pas pu emménager dans le le bon jusqu'au quatrième jour. J'ai réservé l'appartement et payé le montant total mais j'ai fini par ne pas obtenir ce que j'avais payé, c'est extrêmement inapproprié et inacceptable, je suis très déçu par la direction de l'hôtel à cet égard. Pour l'appartement Suite Deluxe, la taille et l'agencement sont bons, mais la propreté de la chambre doit être améliorée. Des fourmis ont été trouvées rampant sur le lit et des taches de sang ont été trouvées sur la couverture de la chambre. Tout au long du séjour de sept nuits, la connexion Wifi était assez instable et se déconnectait fréquemment. Jusqu'aux deux derniers jours, il est devenu plus stable et fonctionnait normalement. Enfin, je voudrais féliciter le personnel de la réception. Ils ont tous été très gentils et serviables de manière professionnelle. Franchement, ma note à l'hôtel serait encore plus basse si ce n'était pas à cause d'eux.
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Laurent.a
3 / 5Le 28/02/2017 à 17:08Très pratique à deux pas de la rue Daguerre et ses nombreux restaurants À proximité de Montparnasse Chambres bien équipées Seul bémol il ne faut pas tomber sur un groupe de touristes bien enivré qui tape le bocson toute la nuit. .. Dommage mérite beaucoup mieux. ..
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Nous vous remercions d’avoir choisi la Maison Helzear pour votre séjour à Paris. Nous sommes navrés de lire votre commentaire et que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons toutefois que vous accorderez une nouvelle chance à la maison Helzear. Bien à vous. Maison Helzear -
Clement.
4 / 5Le 08/02/2017 à 22:08Petit mais bien équipé et accès suffisamment rapide à la gare Montparnasse.
Réponse du propriétaire :
Cher Clément, C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous avoir reçu, n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Maison Helzear -
Jean-françois.o
5 / 5Le 05/02/2017 à 21:57Juste parfait Le petit côté année 60 de la chambre mais avec tout le confort moderne. Un rapport qualité prix plus que bon Bref je le recommande vivement 😊
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-François, C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous avoir reçu, n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Maison Helzear -
Ernesto.a
4 / 5Le 05/07/2016 à 12:54Excellent emplacement et service. Chambres propres mais un peu petites
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Dato'.a
4 / 5Le 11/01/2014 à 17:33Petite chambre agréable et cosy. Une expérience. Propre et bien rangé. Zone protégée. Personnel sympathique et serviable pour couronner le tout. Facile à recommander.
Marc.a
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Paul.o
frederique.a
M..e
Carlos.o
Jolivet.l
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