A propos de : Hôtels Best Western Hôtel Le Montparnasse à Paris
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Tags: Hôtel,
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Les avis (219)
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Samy.e
5 / 5Le 07/05/2024 à 23:45Tres bien accueillis par Davy malgré l’heure tardive. Emplacement parfait pour visiter Paris. Je recommande !
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Fab.u
4 / 5Le 04/05/2024 à 20:34Correct, doux, flexible et tout ce dont vous avez besoin dans la pièce. Propre, convivial, flexible et la salle a tout ce dont vous avez besoin. Très bien selon les standards parisiens !
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Moïra.
5 / 5Le 17/04/2024 à 17:43L'accueil est chaleureux, le petit-déjeuner savoureux et l'emplacement idéal ! Les chambres sont petites mais bien équipées et particulièrement propres. Je recommande !
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Jean-Dominique.a
2 / 5Le 12/04/2024 à 04:36Pas du tout content J ai payé le prix de 2 nuits pour un early check in (Arrivée 10h) La chambre était tres bruyante avec un bruit enorme provenant de l ascenseur
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Michel.a
1 / 5Le 02/04/2024 à 09:38Accueil au top , personnel très avenant. Hôtel très bien situé Très bon rapport qualité / prix petit-déjeuner varié et de qualité. Nous y reviendrons certainement.
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Shifters.t
5 / 5Le 28/03/2024 à 13:11Hôtel trop sympa. Personnel bien accueillant, chambre propre. Hâte d'y revenir pour de nouvelles dates
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amanda.e
5 / 5Le 20/03/2024 à 18:54 -
Monique.e
4 / 5Le 19/03/2024 à 20:17Bon rapport qualité prix, très bien situé pour se déplacer sur Paris. J'ai bénéficié d'une chambre calme comme demandé par téléphone, accueil chaleureux de Thomas à la réception qui s'est montré très serviable à mon arrivée. Coin cosy très agréable pour petit déjeuner et la pause café en fin d'après midi. Propreté ok, la chambre correspondait à mon besoin. Je n'hésiterais pas à revenir pour mon prochain séjour.
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Beatrice.
5 / 5Le 12/03/2024 à 13:45Super accueil, le staff est au petit soin. Les chambres sont telles que présentées sur le site. L'emplacement est parfait, métro et gare à proximité. Bars et restaurants à foison dans le quartier.
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Sylvain.i
4 / 5Le 11/03/2024 à 17:38Hôtel bien situé et propre à tarif raisonnable. Pour ce qui est du bruit ambiant (circulation automobile et lignes de métro), il est supportable et inhérent à Paris. Nous étions au 2e étage seulement. L'accueil est professionnel et très agréable. La salle du petit déjeuner est cosy et le petit-déjeuner est varié et de qualité. Nous y reviendrons certainement.
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Anastasia.s
5 / 5Le 09/03/2024 à 11:29Personnel très agréable et attentif, l’endroit est très bien placé, les rues sont animées, il y a beaucoup de restaurants aux alentours ainsi que les transports communs. Bon petit déjeuner et chambres très propres. Il y a possibilité de prendre des boissons chaudes tout au long de la journée, c’est très agréable. Je recommande cet hôtel !
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mh.y
4 / 5Le 07/03/2024 à 07:18Les personnes de la réception sont très aimables, la dame au petit-déjeuner est adorable. Ma déception vient du fait que j'ai signalé des saletés, qui appriori ont été faites après le ménage d'arrivée. Mais le lendemain le ménage était fait mais les saletés étaient toujours là. L'emplacement est à deux pas de la tour, ce qui est parfait pour les visiteurs.
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Brigitte.a
1 / 5Le 01/03/2024 à 19:56Cet hôtel à refusé une réservation de deux nuits avec une wonderbox offert par notre fils pour 300 euros Accueil désagréable Tout est complet jusqu'à l'année prochaine ma dit la standardiste ? Sur booking et autres site il y a de la disponibilité ? Alors pourquoi adhérez vous à wonderbox ?? J'ai signalé votre attitude à wonderbox Après quand je vois les commentaires aucun regret je trouverez mieux
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seema.h
5 / 5Le 07/02/2024 à 16:11 -
zorg.h
3 / 5Le 26/01/2024 à 08:12Petite chambre très bruyante. On entend les bruits du bar d en bas.
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Omar.c
5 / 5Le 22/01/2024 à 21:26C'est ma deuxième visite à l'hôtel. Je reviendrai.
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David..
3 / 5Le 12/01/2024 à 06:59Chambre de confort acceptable équipé d'une bonne literie. Attention toutefois au bruit émanant du couloir perceptible depuis la chambre.
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Mateo.o
4 / 5Le 04/01/2024 à 10:15Très bon hôtel, belles chambres, bon emplacement, prix acceptable. L'ascenseur semble parfois tomber mais tout va bien, bonne expérience.
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François.O
2 / 5Le 24/12/2023 à 10:36 -
Lys.5
5 / 5Le 18/12/2023 à 20:42Chambre sobre mais bien équipée. Hôtel très bien situé : proximité de la gare Montparnasse, restaurants, métro, jardin du Luxembourg... Personnel très sympathique et attentif aux demandes des clients.
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Lea.e
3 / 5Le 17/12/2023 à 13:42Dans l’ensemble, c’est un super petit hôtel avec un emplacement extrêmement central ! Le traitement de la réservation a été impeccable et les réceptionnistes étaient également très sympathiques. Nous avons été très satisfaits de la possibilité de stocker vos bagages en dehors des heures d'enregistrement et de départ. Malheureusement, il y a eu des petits défauts qui m'ont amené à lui attribuer 3 étoiles. L’un des aspects les plus importants est l’hygiène. Les chambres elles-mêmes étaient propres, mais la propreté de la salle du petit-déjeuner laissait un peu à désirer. La machine à café était sale et le travail de suivi du personnel de service (débarrasser les tables/découvrir la vaisselle propre) faisait malheureusement un peu défaut. Il y avait aussi quelques défauts dans la construction : notre problème était que la fenêtre de notre chambre ne fermait plus correctement et après que la chambre soit restée longtemps immobile, une odeur de toilettes s'est répandue dans toute la pièce. Ces deux problèmes pourraient être surmontés par la ventilation ou le chauffage, mais ils restaient quand même un peu dommage. Le petit déjeuner en lui-même était bon, plutôt sucré au lieu d'un copieux petit-déjeuner allemand, mais nous avons tous pu trouver quelque chose.
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Frédéric.e
5 / 5Le 08/12/2023 à 15:21Accueil très chaleureux. Machine à café à disposition au rez de chaussée avec espace coworking. Petit-déjeuner possible. Literie confortable et chambre moderne bien pensée malgré espace restreint. Douche à l'italienne très pratique
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Guillaume.r
5 / 5Le 29/11/2023 à 18:56Je suis venu pour un séjour de 4 jours dans le cadre d'un déplacement professionnel Idéalement situé à la sortie de métro montparnasse, les chambres sont propres et le personnel est très accueillant, je recommande !
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Winey.o
5 / 5Le 25/11/2023 à 21:55 -
Lockhart.i
5 / 5Le 25/11/2023 à 19:19J'ai passé une semaine dans l'hôtel Best Western de Montparnasse et mon séjour fut très agréable. Le réceptionniste Thomas m'a très bien accueillie, avec professionnalisme, politesse et a été très arrangeant. Concernant la chambre, j'ai été agréablement suprise par sa propreté, elle est cosy et le lit est particulièrement confortable. Dans mon cas je n'ai pas du tout été dérangée par les bruits du métro ni autre bruit d'ailleurs. Enfin, le petit déjeuner comporte beaucoup de choix : croissant, gâteaux fait maison par le personnel, crêpes, etc. Je recommande cet hôtel pour un séjour agréable à Paris dans un quartier avec bcp de choix de restos, shopping et autres commerces!
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Wilson.o
5 / 5Le 25/11/2023 à 08:33 -
patrick.U
5 / 5Le 24/11/2023 à 08:15Une mention particulière pour le perso nnel très agréable.
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David.a
5 / 5Le 13/11/2023 à 13:21Chambre sympathique, fonctionnelle et confortable. Le petit-déjeuner et l'emplacement sont un vrai plus ! Et le personnel est très agréable ! Le seul défaut est le bruit du métro que l'on peut parfois entendre.
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Verity.n
3 / 5Le 23/10/2023 à 17:24 -
Myrella.e
2 / 5Le 30/09/2023 à 16:21Hôtel très bien situé. La chambre est correct et propre. Malheureusement le bruit du métro est vraiment inconfortable ainsi que le claquement des portes des chambres voisines. Nous avons été très bien accueilli et le service bagagerie est un plus. Je recommande cet hôtel uniquement si vous sortez faire la fête et que vous n'êtes pas à la recherche d'une nuit calme pour vous reposer. C'est vraiment dommage car l'hôtel est très bien situé et le personnel agréable.
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Amélie.r
3 / 5Le 27/09/2023 à 07:17Hôtel très propre, le prix pour une nuit à 179€ juste à côté de la tour Montparnasse, métro à 2 min à pieds. Bémol, on entend le métro passer toutes les 5 minutes. Et l’impression que les voisins sont avec nous dans la chambre tellement c’est peu insonorisé.
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Mike.e
5 / 5Le 20/09/2023 à 16:19 -
Shire.a
2 / 5Le 04/08/2023 à 16:30 -
nanci.r
5 / 5Le 06/07/2023 à 14:04 -
Mrks.c
4 / 5Le 04/07/2023 à 18:41Hôtel dans un immeuble ancien à Montparnasse. La chambre était super, la salle de bain avec douche était assez grande. Le petit déjeuner est typiquement français, de la baguette, des croissants, de la charcuterie et du fromage ainsi que de la confiture, des céréales et quelques fruits au buffet. La salle du petit-déjeuner est très petite et l'ascenseur atteint ses limites avec trois personnes sans bagages. On entend le métro la nuit, mais c'est normal à Paris.
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Stephan.o
4 / 5Le 03/07/2023 à 17:27Petit hôtel bien situé à Montparnasse. Chambres assez petites mais bien équipées. Le petit déjeuner est tout à fait correct pour Paris.
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christan.u
1 / 5Le 19/05/2023 à 22:01Chambre très bruyante soi disant insonorisée mais on entend l'ascenseur comme ci il passait dans la chambre. Le téléphone de la chambre ne fonctionne pas ainsi que les interrupteurs près du lit. De plus la personne à l'accueil n'est pas aimable il m'a dit que c'était normal car c'est une chambre réservée par booking !? Nous réservons toujours par booking et c'est la première fois que l'on me dit cela !
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Zahir.e
5 / 5Le 21/04/2023 à 10:01Très bonne expérience
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cio.o
4 / 5Le 20/04/2023 à 06:51Je le recommande pour l'emplacement, la propreté et le personnel, le seul défaut c'est qu'on entend le métro de temps en temps. Pour ceux qui ont du mal à dormir, cela peut ne pas convenir.
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Patrick.e
2 / 5Le 12/04/2023 à 05:12Hôtel à éviter, + de 220 € la chambre et pas d eau chaude, une douche des années 2000. Et la chambre est bruyante. De plus un petit déjeuner qui démarre à 6h45 donc incompatible avec un départ en train tôt ce qui à côté d’une gare est lamentable. Aucune contre partie pour les désagréments. Je mets 2 étoile et pas une uniquement pour la personne à l accueil qui fait son job tant bien que mal.
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Alexandra.n
4 / 5Le 21/03/2023 à 19:02Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant le week-end, au début la chambre n'était pas celle que nous avions commandée mais elle a été changée le soir même. Le petit déjeuner était un désastre total, fromage séché, camenbert périmé et pain dur. OK pour une nuit.
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Rolf.m
4 / 5Le 04/03/2023 à 15:28Hôtel soigné, situé au centre. Chambres pas très spacieuses mais bien pour les nuits.
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Romuald..
4 / 5Le 05/02/2023 à 13:45Ben c'est pas mal du tout. Bon rapport qualité prix. Emplacement assez idéal lorsque on débarque à Paris via Montparnasse. Nombreuses lignes de métro qui permettent de rayonner dans Paris. Chambres et salle de bain de taille honnête. Et récemment rénovées. Petit déjeuner très correct.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Un grand merci pour ces quelques mots très agréables qui réjouissent l'ensemble de l'équipe. Vous résumez bien l'expérience que nous souhaitons proposer à chacun de nos hôtes : une nuit agréable dans des lieux confortables, au cœur de Paris, dans une atmosphère sympathique et conviviale. C'est une joie de lire que votre séjour s'est déroulé de manière très sereine. Nous serons ravis de vous accueillir encore une fois dans le quartier de Montparnasse, afin de vous partager nos meilleurs conseils et adresses. Mélanie Payan, Directrice Best Western Hôtel Le Montparnasse 3* 01 45 44 85 37 -
Francesco.i
5 / 5Le 31/01/2023 à 15:29Hôtel situé au centre de Paris à quelques pas de la gare, personnel gentil et sympathique, chambre équipée tout confort, propre, bref rien à dire, je reviendrai certainement
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Britta.e
4 / 5Le 14/01/2023 à 09:01Parfait pour un court séjour avec un accent sur Montparnasse ou un voyage à la Gare Montparnasse - l'hôtel est à environ 5-10 minutes à pied de la gare principale. Les chambres sont petites mais propres et bien équipées. Seule l'insonorisation des autres chambres ou de la grande rue laisse à désirer. La réception est toujours occupée.
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Nathalie.a
5 / 5Le 20/12/2022 à 13:12Un grand merci pour votre accueil . Idéalement placé pour les voyageurs..
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franck.u
4 / 5Le 14/12/2022 à 10:41Ensemble correct. Personnel sympathique et disponible.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour ce commentaire positif qui nous réjouit. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'ensemble de nos services. Notre personnel se démène chaque jour afin d’allier professionnalisme et sympathie et proposer un service de qualité à nos hôtes : je suis heureuse que vous le mentionniez ! En espérant vous revoir à l'occasion d'un prochain séjour parisien, Mélanie Payan, Directrice Best Western Hôtel Le Montparnasse 3* -
Benoit.i
5 / 5Le 07/12/2022 à 11:44Le Best Western Le Montparnasse est un hôtel bien situé non loin de la gare Montparnasse et il est à taille humaine. L'équipe de l'hôtel est agréable, courtoise et très professionnelle. Ils sont attentifs aux clients et à leurs besoins. Ils sont toujours prêts à leur rendre service. On se sent vraiment bien accueillis et valorisés. Les chambres sont propres et la literie confortable. Beaucoup de commerces, restaurants et lieux culturels à proximité. J'y retournerai avec plaisir !
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Luc.r
4 / 5Le 21/11/2022 à 10:19Très bien situé au cœur du quartier Montparnasse de Paris, cet hôtel est entouré de restaurants et de boutiques à deux pas de la gare de train. La chambre est propre et bien équipée. La salle de bain est exiguë, équipée et des odeurs en émanent. En dehors de cela, le personnel est charmant et attentionné.
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Srini.
4 / 5Le 18/11/2022 à 22:21 -
Brice.i
5 / 5Le 17/11/2022 à 19:49Un accueil parfait à deux pas de la gare Montparnasse
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci pour votre excellente note et pour ce sympathique commentaire. C'est toujours un plaisir de lire que nos hôtes ont passé un séjour parfait parmi nous. L'équipe vous accueille toujours avec le sourire et vous accompagne au mieux tout au long de votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement stratégique vous ait plu, c'est un quartier dynamique, très prisé par les voyageurs ! En espérant vous revoir pour de nouveaux instants de partage. Mélanie Payan, Directrice Best Western Hôtel Le Montparnasse 3* 01 45 44 85 37 -
Francisco.
5 / 5Le 12/11/2022 à 16:53Petit hôtel très bien tenu. Jolies chambres, petit déjeuner varié en buffet, équipe très sympa. Beaucoup de restaurants dans les environs
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Robinson.o
4 / 5Le 27/10/2022 à 15:25 -
Lorenzo.a
5 / 5Le 16/10/2022 à 18:46Petit hôtel mais équipé de tout le confort, le personnel très gentil et très serviable pour tout conseil ou problème. Les chambres sont propres et bien rangées, bien que pas très grandes. L'emplacement du bien est excellent, dans une grande rue de Paris à deux pas d'une station de métro où il y a plusieurs lignes.
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Cristian.a
5 / 5Le 20/09/2022 à 15:10Très bon hôtel. Propre. Bien fréquenté. Situé dans un endroit très calme de Paris et avec une excellente connectivité. Je reviendrais sans hésiter.
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Roberto.o
5 / 5Le 17/09/2022 à 18:53Hôtel tout simplement génial (pour se détendre après avoir visité la ville - dans mon cas, je marche 29 000 (vingt-neuf mille) pas par jour - Donc, pour prendre une douche et se reposer, il n'y a pas d'égal). Personnel extrêmement sympathique. Super lit, super confortable. Grande salle de bain, avec beaucoup d'eau chaude. Excellent emplacement (presque à côté du Métro/RER/Bus, qui va partout dans Paris). Quand je reviens à Paris, je mets un point d'honneur à séjourner dans ce même hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Quel bonheur de vous lire ! C'est un plaisir de lire que tout était parfait, en commençant par notre accueil chaleureux et agréable. Je suis ravie que vous ayez apprécié la localisation de l'établissement, proche de la gare Montparnasse, avec ces 4 lignes de métro qui permettent de rejoindre rapidement et simplement tous les lieux intéressants de Paris (et même Versailles). Tout le monde adore ce quartier vivant, avec plein de restaurants, de théâtres, cinémas... : c'est un très bel endroit pour un séjour réussi à Paris ! C'est avec beaucoup d'impatience que nous attendons votre prochaine visite dans notre petit établissement, pour continuer votre exploration de la Ville Lumière ! Mélanie Payan, Directrice Best Western Hôtel Le Montparnasse 3* 01 45 44 85 37 -
Morin.l
2 / 5Le 24/08/2022 à 07:59Nuit horrible avec les vibrations du métro toutes les minutes, pas de salle pour prendre le petit-déjeuner (j’aurais aimé qu’on me prévienne) car en travaux. Chambre propre. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre propre. En revanche, nous sommes navrés de lire votre ressenti sur votre nuit passée à l'hôtel. Dans un quartier comme la Gare Montparnasse, avec ses 4 lignes stratégiques, il est vrai que l'on peut percevoir le métro. Néanmoins, c'est très courant partout à Paris. Pour le petit-déjeuner, je suis navrée que vous n'ayez pas reçu cette information sur le service en chambre. Je pense que vous aviez d'autres attentes en venant à Paris, nous sommes déçus, car nous avons parfaitement honoré notre promesse. Nous espérons toutefois que l'ensemble de vos déplacements se sont bien passés. Mélanie Payan, Directrice Best Western Hôtel Le Montparnasse 3* 01 45 44 85 37 -
Paula.o
2 / 5Le 23/08/2022 à 23:03Le personnel charmant et le très bon emplacement mais le nettoyage est horrible, aucun jour ils n'ont nettoyé le sol, seulement la partie de la porte, tout plein de poussière et sale. Un jour, j'ai quitté la chambre à 13h00 et ils étaient encore en train de nettoyer mais ils n'ont pas nettoyé ma chambre. Literie sale. Le bruit du métro au deuxième étage ne dérange pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie de partager votre avis, et de souligner la gentillesse du personnel. Je vous présente nos excuses pour ce manquement concernant le ménage. Les équipes sont pourtant minutieuses, mais une erreur humaine est toujours possible. Quel dommage de ne pas l’avoir signalé, nous aurions immédiatement fait refaire votre chambre. Nous espérons que vous avez quand même passé d'agréables moments à Paris. Mélanie Payan, General Manager Best Western Hotel Le Montparnasse 3* +33 1 45 44 85 37 -
Ricky.i
5 / 5Le 11/08/2022 à 14:41 -
Alice.a
5 / 5Le 07/08/2022 à 21:21Excellent hôtel situé au centre de Paris. Assez propre, bon petit déjeuner et personnel très gentil et serviable! Très pratique car il est proche de plusieurs arrêts de métro et de bus. Ma chambre était petite mais confortable. Je vous conseille!!!
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Janeen.h
4 / 5Le 07/08/2022 à 18:08 -
Cristian.t
5 / 5Le 28/07/2022 à 23:04 -
Tiziana.a
4 / 5Le 14/06/2022 à 14:50Même si la chambre (ou du moins la mienne) était petite, la propreté et la gentillesse de tout le personnel ont fait la différence. Félicitations 👍
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T.A
5 / 5Le 02/05/2022 à 22:22Mon séjour là-bas a été très agréable, notamment grâce au réceptionniste Mourat, un gars charmant et très professionnel qui parle plusieurs langues, l'emplacement est très bon et les chambres, bien que petites, sont très cosy, recommandées à 100%.
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Aurelien.o
5 / 5Le 26/04/2022 à 17:33Super séjour, L'hôtel est bien situé, la literie est très confortable, les chambres sont propres, le petit déjeuner est copieux, le service de consignes est super, ça évite de se promener sa valise partout, l'accueil est charmant, je recommande et reviendrai dès que j'aurai besoin.
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Luis.a
5 / 5Le 21/04/2022 à 20:16Je le recommande à 100%, le service client est super bon, très agréable et ils font un effort pour vous comprendre. Il est très bien situé, vous avez tout à côté du métro, du bus, etc. La chambre était super bien, très propre et confortable Nous reviendrons sans aucun doute !!!! Merci beaucoup pour le traitement.
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Mr..n
4 / 5Le 20/04/2022 à 20:41Le personnel est très, très sympathique, vraiment arrangeant et serviable. Les chambres sont bien équipées de façon moderne. Ici, vous vous sentez très central et tout est à proximité. Je peux et je voudrais fortement recommander cet hôtel pour le budget.
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Marie.s
2 / 5Le 15/04/2022 à 08:56Très forte odeur d'égout dans la chambre et difficile de laisser la fenêtre ouverte la chambre donnant sur le boulevard Montparnasse. Petit déjeuner très moyen servi obligatoirement en chambre pour cause de travaux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, C'est avec étonnement et tristesse que je découvre votre témoignage. Le confort de nos hôtes est une priorité et des retours comme les vôtres nous affectent. Avez-vous signalé votre inconfort à notre équipe ? Comme vous l'avez sûrement remarqué, elle est attentive et professionnelle, et aurait sûrement pu trouver une solution. Le petit-déjeuner est en effet actuellement servi en chambre, car notre salle dédiée est en rénovation. J'espère que notre localisation exceptionnelle vous aura permis de passer un bon séjour et de profiter au maximum de la capitale. Mélanie Payan, Directrice Best Western Hôtel Le Montparnasse 3* 01 45 44 85 37 -
nicola.a
3 / 5Le 02/04/2022 à 12:13Localisation : stratégique pour visiter Paris Personnel de la réception très gentil et poli. Angela très sympathique et serviable. Nettoyage : bon Chambre : petite mais avec quelques problèmes avec les évacuations Problème : 2 fois sur 5 jours nous avons trouvé la chambre ouverte à notre retour (heureusement pas de vol) et ce n'est pas recevable. Probablement dû à la négligence de la femme de ménage
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je vous remercie de partager avec nous votre expérience de séjour. Tout d'abord, je suis ravie de constater que notre emplacement exceptionnel vous a comblé. Il est vrai que nous avons la chance de pouvoir accéder à de nombreux points d'intérêt de la capitale très rapidement. Merci pour vos compliments sur notre personnel et en particulier envers Angela. C'est très important pour toute l'équipe de savoir que son accompagnement personnalisé est apprécié. Je suis sincèrement désolée d'apprendre ces inattentions. J'ai immédiatement fait le point avec le service d'étage pour leur demander une plus grande rigueur sur la fermeture des portes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience à la française, Mélanie Payan, General Manager Best Western Hotel Le Montparnasse 3* +33 1 45 44 85 37 -
Eric.
1 / 5Le 02/04/2022 à 10:51Points positifs: (1) personnel très sympatique, (2) près de la gare Montparnasse Points négatifs: (1) couvercle des WC qui ne tient pas, (2) pommeau de douches qui ne tient pas, (3) clim non fonctionnelle en mode froid, (4) isolation phonique vis à vis du couloir et des chambres attenantes inexistante, (4) passage du métro à proximité et même au 4ème étage, les objets vibrent et le train s'entend très bien, surtout tôt le matin..., (5) petit déjeuner servi en chambre à heure fixe, (6) petit déjeuner indigent au vu du tarif de 9 euros, (7) comptez 7 minutes montre en main en faisant couler l'eau avant d'avoir de l'eau chaude le matin, (8) la chasse d'eau ne chasse rien du tout, même une feuille de papier a du mal à passer. On va s'arrêter là pour le moment...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Paris. Je vous avoue mon étonnement en lisant votre message. Vous soulevez des dysfonctionnements : pourquoi ne pas les avoir signalés à notre équipe sur place ? Comme vous l'avez souligné, notre personnel est entièrement dévoué à votre confort. Il ne fallait surtout pas hésiter à nous solliciter, nous aurions pu vous apporter des solutions. Notre excellente proximité avec le métro est un atout qui comporte également cet inconvénient de vibrations. Certains clients y sont plus sensibles que d'autres et nous le font remarquer. Je suis navrée que notre petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes : nos hôtes apprécient généralement notre assortiment de produits sucrés et salés. J'aurais souhaité connaître vos expectatives pour que vous puissiez profiter pleinement de ce moment privilégié. J'espère néanmoins que vous garderez d'agréables souvenirs de votre passage à la capitale, Mélanie Payan, Directrice Best Western Hôtel Le Montparnasse 3* 01 45 44 85 37 -
Blanca.M
2 / 5Le 24/03/2022 à 09:10Je ne le recommande vraiment pas du tout. La seule chose que j'ai aimée, c'est l'emplacement. La douche était dommage, elle n'arrêtait pas de se remplir de flaques à cause d'un blocage jusqu'à ce que vos pieds soient complètement submergés, et le premier jour, nous n'avions pas d'eau chaude à cause d'une panne. La carte pour entrer dans la chambre ne fonctionnait plus et il fallait descendre à la réception pour la faire changer, nous l'avons changé 3 fois. Mais pour moi le pire c'est le petit déjeuner, il faut le choisir le premier jour et ils vous le font monter dans votre chambre : pain rassis et viennoiseries industrielles, fromages en sachets plastiques et confitures, jus d'orange en conserve qu'ils vous vendent au naturel. Petit déjeuner horrible et cher.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je lis avec beaucoup d'étonnement votre commentaire sévère. Je vous prie encore une fois de bien vouloir nous excuser pour l'absence d'eau chaude la première nuit, due à une intervention sur nos ballons. Pourquoi ne pas nous avoir indiqué les autres dysfonctionnements ? Nous aurions rapidement pu trouver une solution. Je suis attristée de votre propos sur le petit-déjeuner. Je ne sais pas quelles étaient vos attentes, mais notre assortiment varié de produits sucrés et salés est préparé pour satisfaire les goûts de chacun. J'aurais souhaité connaître vos expectatives pour que vous puissiez profiter pleinement de ce moment privilégié. Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel, avec de nombreux restaurants sympathiques dans le quartier et à moins de 10 minutes à pied de la Gare Montparnasse, vous ait séduit. Nous espérons que vous avez vécu un séjour riche en découvertes. Mélanie Payan, Directrice Best Western Hôtel Le Montparnasse 3* 01 45 44 85 37 -
Tom.o
5 / 5Le 19/03/2022 à 17:05Je recommande cet hôtel. Service très serviable et poli (24 heures sur 24). Très bon emplacement, à 15-20 minutes à pied de la Tour Eiffel et du Louvre. Les chambres sont parfaites pour deux personnes. Petit-déjeuner livré en chambre pour bien commencer la journée. Longue journée jusqu'à 12h00. Nous sommes arrivés vers midi et avons reçu une carte de chambre alors qu'il était 14h00. Possibilité de laisser les bagages quelques heures dès réception. (Gratuit pour les clients de l'hôtel). Endroit parfait à un prix raisonnable dans cette partie de Paris. Juste à côté de l'entrée se trouve un fantastique restaurant italien (c'est difficile sans réservation). Un hôtel à recommander à ce prix et à cet emplacement.
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Ananas.e
2 / 5Le 08/03/2022 à 08:26Impossible de dormir avec le métro bruyant. Sèche cheveux Hs bofff
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Je découvre avec beaucoup d'étonnement votre message à la suite de votre séjour chez nous. Notre établissement vous propose une nuit confortable, dans un emplacement privilégié, à un tarif raisonnable. Il est vrai que notre proximité avec les stations de métro présente des avantages mais aussi l'inconvénient que les oreilles les plus sensibles puissent l'entendre. Toutefois, je trouve votre remarque un peu exagérée. De plus, des boules Quies sont à votre disposition dans votre chambre afin de vous plonger dans un écrin total de tranquillité. Je suis navrée de lire que votre sèche-cheveux ne fonctionnait pas correctement. Pourquoi ne pas nous l'avoir signalé ? Nous vous en aurions mis un autre à disposition immédiatement. Nous espérons que vous garderez d'agréables souvenirs de votre visite de la capitale et de notre charmant quartier. Mélanie Payan, Directrice Best Western Hôtel Le Montparnasse 3* 01 45 44 85 37 -
Michelle.h
4 / 5Le 06/03/2022 à 10:27Chambre petite mais très bien place et personnels très sympathique et serviable
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Théo.a
4 / 5Le 22/02/2022 à 08:53Hotel très cosy et personelle aimable et acceuillant, certe les chambres ne sont pas très grandes mais elles sont comfortable et on s'y sent bien. L'hotel est situé dans une rue passante, pratique pour de deplacer rapidement. Les bruit de l'exterieur sont très bien isolés cependant quelque fois on peut entendre le metro resonner.
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Alessandro.a
5 / 5Le 15/02/2022 à 00:45Nous sommes revenus et c'est toujours une confirmation, notre refuge à chaque fois que nous revenons à Paris, cette fois seulement pour une nuit mais le personnel se révèle toujours à la hauteur, gentil et attentionné, chambres propres avec salle de bain privée, la structure est dans un point stratégique avec plusieurs stations de métro à proximité et les prix sont bas, vraiment merveilleux, nous reviendrons vers vous et vous remercierons comme toujours
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Sylvie.o
5 / 5Le 11/01/2022 à 17:58Je suis restée 3 nuits dans cet hôtel pour être au plus prêt de ma fille hospitalisée à l'hôpital Necker tout proche. Le personnel a été bienveillant, sympathique et accueillant. Tout le monde a eu un mot gentil. Ça m'a rassurée : j'étais seule dans une grande ville .La chambre est certes petite ( mais on est à Paris ! ) très moderne, une belle salle de bain, draps et serviettes ultra propres, un petit frigo qui m'a bien dépannée, dans la chambre j'avais quelques cafés en poudre, du thé et une boulloire. On nous montait un bon petit déjeuner servi par une dame adorable. En face de l'hôtel il y a un Franprix et des restaurants pour tous les budgets. C'est vrai on entend légèrement le métro mais on est à Paris ! L'hôtel est bien situé, j'y reviendrai avec plaisir pour le tourisme et le shopping. J'espère que le personnel lira mon avis, ils m'ont aidée par leur gentillesse et leur sérieux. Merci à eux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, L'ensemble de notre équipe est très touché par votre message si chaleureux. Nous sommes sincèrement heureux d'avoir pu vous rassurer et vous soulager lors de ces circonstances particulièrement pénibles. Au Best Western Le Montparnasse, nous considérons que c'est notre rôle d'être à l'écoute de chacun de nos clients et au plus près de leurs joies et de leurs peines. Merci de souligner tous ces autres points positifs qui caractérisent notre établissement : la propreté, des chambres confortables et bien sûr une localisation idéale pour le tourisme et le shopping. En vous remerciant encore une fois pour votre témoignage si enthousiaste, nous attendons impatiemment votre prochaine visite dans un contexte plus joyeux. Mélanie Payan, Directrice Best Western Hôtel Le Montparnasse 3* 01 45 44 85 37 -
Lana.a
5 / 5Le 10/01/2022 à 10:18Excellent !
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ewa.d
5 / 5Le 10/01/2022 à 07:13Très bel hôtel. Personnel de l'hôtel très gentil et serviable. Très bien situé, bien relié au métro et aux bus. Des petits déjeuners délicieux et ponctuels, un buffet avec café, thé et chocolat chaud offerts. Je le recommande vivement !💕 Ewa
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Stéphane.R
4 / 5Le 04/01/2022 à 17:49Les chambres sont agréable et le service très discret
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Valentina.o
5 / 5Le 29/12/2021 à 13:19Personnel extrêmement courtois et serviable. Hôtel propre dans les parties communes et les chambres sont nettoyées tous les jours et les serviettes changées. Le seul défaut est le petit déjeuner qui sera toujours le même pendant toute la durée du séjour et non modifiable. Choisissez avec soin le premier jour ce que vous voudrez aussi pour le lendemain. L'hôtel est également proche du centre de Paris, des transports en commun ainsi que du métro. Hôtel extrêmement calme malgré la proximité des restaurants, etc. Enregistrement et départ extrêmement rapides et faciles. Si nous revenons à Paris, nous reviendrons certainement dans cet hôtel.
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Ian.o
4 / 5Le 18/12/2021 à 16:36 -
Djamalidine.A
5 / 5Le 08/12/2021 à 18:48Best western 37 BD de Montparnasse meilleur Hôtel du quartier.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Quelle joie de découvrir votre avis et son excellente note ! C'est une vraie fierté pour nous de voir que nous sommes votre adresse de référence dans le 6e arrondissement. Notre établissement a en effet la chance d'être particulièrement bien situé, près de la gare Montparnasse mais aussi de nombreux restaurants et boutiques. Le personnel vous garantit également un accueil soigné et une entière disponibilité pour assouvir vos moindres besoins, le tout à un prix raisonnable. À très bientôt lors de votre prochaine halte parisienne ! Mélanie Payan, Directrice Best Western Hôtel Le Montparnasse 3* 01 45 44 85 37 -
EMMANUEL.E
1 / 5Le 04/12/2021 à 08:59Hôtel ultra bruyant, chambres minuscules et sales, lits de 140, salle de bains vieillottes, pas de salle de petit déjeuner... et j'en passe ! Au secours...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je ne sais pas quelles étaient vos attentes, mais la promesse du Montparnasse est de vous offrir une nuit confortable, au cœur de la capitale, pour un tarif raisonnable. C'est probablement pour ces atouts que vous nous avez choisis. Notre établissement jouit d'une localisation exceptionnelle, à proximité de la gare Montparnasse et de nombreuses lignes de métro. Notre petit-déjeuner est actuellement servi en chambre, comme indiqué en toute transparence sur nos plateformes de réservation. Je suis étonnée de constater que vous n'avez rien retenu de positif de votre séjour, malgré la bienveillance et le professionnalisme de notre personnel. J'espère toutefois que votre escale parisienne aura été agréable. Mélanie Payan, Directrice Best Western Hôtel Le Montparnasse 3* 01 45 44 85 37 -
Mason.e
4 / 5Le 04/11/2021 à 00:44 -
Ju.a
2 / 5Le 03/11/2021 à 11:35L'emplacement est idéal pour explorer Paris - les liaisons de métro sont accessibles à pied. Malheureusement, notre séjour a été plutôt négatif. À notre arrivée, il s'est avéré que les cartes de chambre ne fonctionnaient pas à cause d'une erreur technique et que nous ne pouvions ouvrir la porte de notre chambre qu'avec l'aide du réceptionniste. Lorsque nous sommes entrés dans la pièce, nous avons rencontré une odeur désagréable (après une longue période d'aération, elle a disparu). Ce qui était inacceptable en revanche, c'était le fait que notre lavabo se vidait très lentement (>1 heure), il était donc totalement inutilisable. Comme nous n'y avons passé qu'une nuit et ne sommes rentrés à l'hôtel que le soir (c'est à ce moment-là que nous avons remarqué le problème), nous avons signalé le problème à la réception le lendemain matin. On nous a simplement dit que nous aurions dû le signaler hier car la réception est ouverte 24h/24. Pas d'accommodement, pas d'excuses, rien.
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Carole.o
5 / 5Le 31/10/2021 à 14:55Très bonne accueil, je recommande
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Yves.e
1 / 5Le 28/02/2020 à 13:31Hôtel bien situé à Montparnasse. Cependant les axes d'amélioration sont nombreux. À commencer par la "véranda " du petit déjeuner... On se serait cru dehors, par un vent de 90 km/h et des ouvertures partout, malgré les infrarouges et les chauffages d'atelier de chez Castorama ... Pas vraiment apprécié les petits déjeuners en doudoune dans ces conditions. Quant à la chambre, très petite pour 2 personnes, elle a vraiment besoin d'une bonne rénovation : literie, rideaux à remplacer, rideaux occultants absents, la sdb seule est acceptable. Par ailleurs, la chambre côté rue est très bruyante, circulation, présence de bars et restaurants, ... La facture demandée s'avère être un "document provisoire ". Bref, je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci de souligner la qualité de notre emplacement. La promesse de notre établissement est de vous proposer des chambres à des prix attractifs, en plein cœur d'un quartier très recherché aussi bien par les professionnels que par les touristes. Notre véranda est une particularité appréciée par beau temps, même si nous avons bien conscience qu'il peut y faire frais en hiver, c'est pourquoi nous proposons également de prendre votre petit-déjeuner en chambre. La taille de nos chambres est cohérente avec les normes parisiennes, qui sont effectivement inférieures à ce que vous pouvez trouver en périphérie. Je prends note de vos remarques sur la literie, et les rideaux qui alimenteront nos réflexions pour de futures rénovations. N'hésitez pas à nous appeler si vous avez le moindre doute sur votre facture, nous restons entièrement disponibles. Assia Belachemi Directrice 01 45 44 85 37 -
Joséphine.
3 / 5Le 15/02/2020 à 13:16Tous les BW ne se valent pas... Très bon emplacement, fortes vibrations du métro (moins présentes dans d'autres hôtels du quartier). Ménage de chambre moyen (poussière, joint de salle de bain douteux, frigo moyen). Acceptable pour une ou 2 nuits max.
Réponse du propriétaire :
Chère , Je suis ravie que notre emplacement ait répondu à vos attentes, cependant, je constate que vous avez été moins séduite par votre chambre. L'hôtel Best Western Le Montparnasse est effectivement implanté au-dessus d’une ligne de métro et comme partout dans la capitale, il est possible de ressentir des petites vibrations lors du passage de ce dernier. Concernant la propreté, notre appartenance à Best Western nous impose des normes strictes en matière d'entretien. Les chambres sont nettoyées chaque jour par nos équipes et font l'objet d'un contrôle régulier et rigoureux. Sur place, il ne fallait pas hésiter à nous signaler ces éléments. Nous aurions pu intervenir et faire les retouches nécessaires. J'espère que vous laisserez une seconde chance à notre hôtel, lors de votre prochaine venue à Paris. Assia Belachemi Directrice 01 45 44 85 37 -
François.o
1 / 5Le 11/02/2020 à 06:15Sale, réception ridicule, chambre petite,....
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Vous avez probablement choisi notre hôtel pour son emplacement idéal proche de Montparnasse et son tarif raisonnable. Je suis donc très surprise de découvrir votre commentaire. Comme de nombreux établissements parisiens, notre hôtel est aménagé dans un bâtiment ancien. La réception, tout comme les chambres ont été conçues pour vous offrir des espaces confortables et optimisés. Je regrette que vous n'ayez pas apprécié notre intention de bien faire. Concernant la propreté, nos équipes font leur maximum pour assurer la maintenance des lieux. Je ne me souviens pas avoir eu de retour à ce sujet lors de votre séjour. En nous informant de ce désagrément, nous pouvions intervenir pour parfaire le ménage de votre chambre, il ne faut pas hésiter à nous solliciter. J’espère néanmoins que vous avez apprécié votre halte à Paris. Assia Belachemi Directrice 01 45 44 85 37 -
PAT.A
5 / 5Le 10/02/2020 à 16:22Parfait rien a dire
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Nil.
5 / 5Le 12/01/2020 à 22:32 -
Daniel.e
5 / 5Le 01/01/2020 à 00:19 -
Naomi.s
4 / 5Le 21/12/2019 à 18:49C'est génial d'avoir un ascenseur, le personnel au comptoir est sympathique et l'emplacement est génial. C'est près du métro et des arrêts de bus. Il y a de nombreux restaurants à proximité et c'est assez sûr la nuit. Vous pouvez prendre un repas dans un restaurant à proximité. restaurant sans trop vous soucier de votre sécurité (bien sûr, cela reste obligatoire à Paris). Restez vigilant à tout moment) L'inconvénient est que la chambre est relativement petite, l'insonorisation est moyenne et la propreté est moyenne. Les produits de toilette ne disposent que d'une bouteille de douche et de shampoing deux en un, ce qui n'est pas très utile. Il est recommandé de le préparer. toi-même. Dans l'ensemble, le prix se situe dans une fourchette raisonnable.
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magalie.a
4 / 5Le 29/11/2019 à 17:15Mention spéciale à Andres qui a été très accueillant
Réponse du propriétaire :
Chère Magalie, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Paris. Notre personnel se démène chaque jour afin d’allier professionnalisme et sympathie et proposer un service de qualité à nos hôtes. Je partage chaque avis reçu avec mon équipe et sachez qu’Andres, notre réceptionniste, a été touché que vous le mentionniez, encore merci. En espérant vous revoir pour de nouveaux instants de partage. Au Montparnasse le personnel a toujours de bonnes adresses à conseiller aux amoureux de la capitale ! Assia Belachemi Directrice 01 45 44 85 37 -
Isabelle.e
1 / 5Le 25/11/2019 à 09:51Il est inadmissible de proposer un petit-déjeuner avec du jambon verdi ! du thé bas de gamme, du raisin pourri, du pain et viennoiserie que même en collectivité on ne sert pas !!! et le tout dans une véranda non chauffée !!
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Je suis encore une fois désolée que notre petit-déjeuner ne vous ait pas satisfait. Nous vous avons expliquer sur place que le jambon n'était pas "verdi", mais que c'est la salade présente en décoration du plat qui se transfert dessus. Nous nous sommes excusés et avons discuté ensemble à plusieurs reprises. Nous écoutons les remarques de nos hôtes pour améliorer la qualité de nos services, lorsqu'elles sont constructives et objectives. Je reste toujours à votre disposition si vous souhaitez échanger avec moi. Assia Belachemi Directrice 01 45 44 85 37 -
Teddy.e
1 / 5Le 25/11/2019 à 07:27HÔTEL vieillot, bruyant, chambre petite mais bien situé
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Je regrette de lire que votre séjour ne s’est pas déroulé comme vous le souhaitiez. Notre hôtel est un petit établissement à taille humaine, rénové en 2010 et qui propose des chambres modernes et fonctionnelles, permettant de passer un moment confortable pour un bon tarif. Merci de signaler notre excellente localisation, proche de nombreux restaurants sympathiques et à moins de 10 minutes à pied de la Gare Montparnasse. Effectivement, cela comporte aussi le bémol de ressentir les bruits de la ville et les vibrations du métro, mais pas plus que dans un autre quartier de Paris. J'espère tout de même que vous avez apprécié votre escale dans la capitale. Assia Belachemi Directrice 01 45 44 85 37 -
Caroline.O
5 / 5Le 22/11/2019 à 07:31très bon emplacement, accueil chaleureux
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Dies.r
5 / 5Le 20/11/2019 à 07:54Une nuit pour affaire dans une chambre avec grand lit. Propre, personne à l'accueil très sympathique qui m'a proposé à deux reprises un café, le premier pour me réchauffer, le second par gentillesse... Ne pas être surpris d'entendre le métro passé même lorsque vous êtes au 3ème étage... Je reviendrai car ça m'a plu...
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dod.0
5 / 5Le 03/11/2019 à 10:17j'ai adoré
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martine.a
5 / 5Le 23/10/2019 à 05:59Super endroit
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Zineb.r
4 / 5Le 12/10/2019 à 21:35Bonne situation géographique Le personnel est très gentil, la chambre est très propre et le lit est confortable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Quel bonheur de lire que votre séjour chez nous vous fut agréable. Vous avez pu expérimenter la vraie vie parisienne, dans une chambre répondant aux standards de la capitale. Notre situation au cœur du 6e arrondissement, avec de nombreux restaurants, cafés-théâtres et concerts aux alentours, vous promet un séjour vivant, animé et typique. Au plaisir de vous revoir et vous offrir la même disponibilité et sympathie. Assia Belachemi Directrice 01 45 44 85 37 -
antonino.a
3 / 5Le 12/10/2019 à 19:32 -
Eric.a
4 / 5Le 10/10/2019 à 11:32Bon hôtel , bel accueil , propre .bien dormi, bon pti dej .
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Laura.i
5 / 5Le 01/10/2019 à 13:15 -
Don.v
4 / 5Le 25/09/2019 à 01:46 -
alexis.a
2 / 5Le 22/09/2019 à 17:25Personnel sympathique mais rapport qualité prix (262€ la chambre) très moyen. Outre le sujet des vibrations du métro (classiques mais pas générales à Paris) relevé par de nombreux avis, je trouve que pour ce prix on pourrait avoir des chambres nickel. Or, les moquettes par exemple sont tachées au delà du raisonnable . Il paraît que le changement est prévu pour cet hiver. Que les hôteliers ne se plaignent pas dans ces conditions de la concurrence d' Airbnb. Mais celle-ci n'est sans doute pas suffisante puisque l'hôtel était plein malgré ce tarif et ce manque d'investissement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous proposons un bon rapport qualité-prix pour un hôtel 3 étoiles idéalement situé dans le quartier de Montparnasse. Effectivement, tous les hôtels ne sont pas sujets à au ressenti du métro, mais étant donné notre localisation proche de la Gare de Montparnasse et de 4 lignes de métro, nous sommes plus sujet à ces vibrations. Vous avez séjourné à Paris peut-être durant une occasion particulière (le week-end du 20 au 22 septembre, il y a par exemple eu les Journées du Patrimoine en France). Selon les événements, les hôtels parisiens sont très prisés et pris d'assaut. Face à la concurrence et au contexte, les tarifs sont ré-évalués par tous. Nos clients sont toujours ravis de trouver chez nous un accueil sympathique et n'hésitent pas à revenir également étant donné notre localisation idéale. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment parisien et n'hésitez pas à privilégier notre site internet pour une prochaine réservation, car vous y obtiendrez le meilleur tarif. Assia Belachemi Directrice 01 45 44 85 37 -
Lindsey.a
5 / 5Le 30/08/2019 à 03:34 -
Nathalie.o
3 / 5Le 25/08/2019 à 19:54Hôtel bien situé. Personnel très sympathique. Chambre très petite. Quelques petits désagréments.
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Ra.a
4 / 5Le 09/07/2019 à 22:26 -
Nicola.o
4 / 5Le 05/06/2019 à 06:05 -
Phil.Y
5 / 5Le 28/05/2019 à 06:58Bon petit hôtel, personnel très sympa
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valérie.e
2 / 5Le 14/05/2019 à 04:53Catastrophique ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos hôtes durant le séjour. Recevoir un retour de votre expérience maintenant nous laisse démunis, nous aurions aimé être sollicités sur place. J'aimerais en tout cas en savoir davantage et me tiens à votre disposition pour un échange constructif. Assia Belachemi Directrice 01 45 44 85 37 -
M.i
4 / 5Le 12/05/2019 à 17:15 -
Cassia.h
3 / 5Le 02/05/2019 à 17:19C'est un hôtel simple et la chambre est petite. L'emplacement est génial, c'est organisé et les réceptionnistes sont très sympathiques. C'est économique et bon pour ceux qui ne passent que peu de temps à l'hôtel.
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David.h
4 / 5Le 28/04/2019 à 18:33 -
Sébastien.N
4 / 5Le 18/04/2019 à 12:00Pas mal mis à part le métro qui passr en dessous ce qui peux gêner. Pas de pression dans la douche au 2ème étage, mais la chambre est propre et la literie correcte.
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Merci pour cette belle note et votre retour concernant votre séjour au Montparnasse ! Comme vous avez pu le constater, nous sommes un petit hôtel parisien idéalement situé près des stations de métro et de lieux emblématiques tels que la tour Eiffel et le jardin du Luxembourg. Nous sommes conscients des vibrations qui peuvent être ressenties vis-à-vis du passage du métro à proximité. Sachez qu'en cas de besoin, des boules Quies sont à votre disposition pour vous isoler au mieux dans nos chambres confortables. Concernant le niveau de pression de la douche, il ne fallait pas hésiter à nous solliciter, nous serions intervenus sans souci, pour vérifier l'équipement. Notre équipe vous recevra de nouveau avec plaisir lors de votre prochain passage dans la capitale ! Assia Belachemi Directrice 01 45 44 85 37 -
Mohamed.u
3 / 5Le 18/04/2019 à 07:59Ce bon
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Onemorelight.
5 / 5Le 16/04/2019 à 03:29 -
Cathy.o
1 / 5Le 13/04/2019 à 06:30Pas terrible
Réponse du propriétaire :
Madame, Je suis navrée de lire votre commentaire, car j'aurais aimé échanger avec vous sur place pour trouver des solutions à votre mécontentement. N'y a t-il réellement aucun aspect positif à retenir de votre séjour parmi nous ? N'avez-vous pas apprécié notre localisation au cœur d'un quartier dynamique et très bien desservi par les transports ? J'espère que vous avez pu profiter des richesses de la capitale lors de votre séjour. Assia Belachemi Directrice 01 45 44 85 37 -
Bea.e
5 / 5Le 13/04/2019 à 05:42J'ai adoré la localisation parfaite
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Melissa.
3 / 5Le 06/04/2019 à 20:56 -
02.c
3 / 5Le 30/03/2019 à 22:17Rapport qualité prix discutable (prix parisien souvent plus élevé dans le quartier). Petit déjeuner correct. Très bruyant à cause du métro qui passe juste en dessous de l'immeuble . Chambre propre. Literie confortable. Pas de mauvaise surprise.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Merci de souligner le confort et la propreté de nos chambres. Notre objectif au quotidien est d'offrir à nos hôtes un accueil chaleureux et une chambre agréable, au cœur du quartier de Montparnasse. Notre excellente proximité avec le métro permet de profiter de la capitale en toute facilité. C'est un atout qui comporte malheureusement cet inconvénient de vibrations, très commun à Paris. J'espère que nous auront le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. A bientôt ! Assia Belachemi Directrice 01 45 44 85 37 -
Evan.i
2 / 5Le 26/03/2019 à 21:26 -
Harmony.g
4 / 5Le 11/03/2019 à 01:29La chambre et la salle de bain sont correctes et propres, le personnel est toujours disponible, l'hôtel est bien placé, seul bémol : remontée d'odeurs des canalisations plutôt désagréable...
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anne.e
1 / 5Le 07/03/2019 à 19:06La propreté laisse vraiment à désirer. Le petit déjeuner est le strict minimum 😞
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je suis étonnée de lire votre commentaire, il y a manifestement dû y avoir un oubli dans la préparation de votre chambre. Nos équipes font le maximum pour les rendre accueillantes et propres. Je vous présente mes sincères excuses, et sachez que vous auriez tout à fait pu vous adresser au personnel afin qu’ils effectuent un complément de nettoyage ou vous attribuent une autre chambre si possible. Notre petit-déjeuner vous propose un choix de produits aussi bien sucrés que salés afin de répondre aux envies de tous, je suis navrée qu’il n’ait pas su égayer votre matinée. J'espère que nous aurons l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour. Assia Belachemi Directrice 01 45 44 85 37 -
yumi.h
3 / 5Le 26/02/2019 à 21:25Je l'ai utilisé il y a 9 ans. L'emplacement est génial, avec le bus limousine pour l'aéroport partant juste en face de l'hôtel, la gare terminale à proximité, ainsi qu'un supermarché et des restaurants. Je ne le sais pas maintenant, mais c'était un peu difficile d'utiliser l'ascenseur de l'hôtel et je devenais nerveux.
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Dikatso.a
1 / 5Le 24/02/2019 à 15:23 -
Kismat.n
3 / 5Le 17/02/2019 à 14:11Très bon rapport qualité prix mais dommage pour le bruit infernal des trains
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci de souligner le bon rapport qualité-prix que nous proposons. Notre excellente proximité avec le métro est un atout qui comporte également cet inconvénient de vibrations, dont j’ai pleinement conscience. Il est vrai que certains de nos clients y sont plus sensibles que d’autres. Sachez que nous mettons à disposition des bouchons d'oreilles à la réception, sur simple demande. En espérant vous compter de nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour à Paris. Thomas Cherubini Directeur 01 45 44 85 37 -
Gilberte.e
5 / 5Le 28/01/2019 à 19:33Un accueil sympathique...hotel agréable...chambre et literie très bien ...grande douche moderne....emplacement excellent .qua.t au bruit quartier animé pas de nuisance pour moi
Réponse du propriétaire :
Chère Gilberte, Quel bonheur de vous lire ! Merci pour ce petit message détaillé, vous mentionnez le personnel et c’est effectivement eux qui font de cet établissement un hôtel chaleureux et sympathique. Je suis ravi que vous ayez passé un séjour agréable et reposant. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour à Paris, notre porte est grande ouverte ! Thomas Cherubini Directeur 01 45 44 85 37 -
K.
3 / 5Le 23/01/2019 à 17:04Niveau chambre, propres mais on entend trop le métro à n'importe quelle heure. DOMMAGE. Petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Khelifi, Merci de partager ce commentaire, je suis ravi que la chambre et le petit déjeuner vous aient convenu. Notre excellente proximité avec le métro est un atout qui comporte également cet inconvénient de vibrations, dont j’ai pleinement conscience. Il est vrai que certains de nos clients y sont plus sensibles que d’autres et nous le font remarquer. Sachez que des bouchons d'oreilles sont à disposition gratuitement pour vous fournir un confort supplémentaire. En espérant vous compter de nouveau parmi nous. Thomas Cherubini Directeur 01 45 44 85 37 -
David.h
3 / 5Le 22/01/2019 à 17:36 -
peter.
4 / 5Le 03/01/2019 à 08:49 -
CLAUDE.E
4 / 5Le 20/12/2018 à 01:37Hôtel excellement situé, proxilmité centre commercial, gare et rue marchande. Si vous devez par contre améliorer c'est l'image, mis à part l'accueillant, laissée derrière le comptoir !!! En effet durant les 2 jours passés chez vous, plein de cartons, de papiers, d'objets divers s'entassent autour de lui !!! Cela ne fait vraiment pas NET...
Réponse du propriétaire :
Monsieur Benard, Je vous remercie de partager vos impressions. C’est un plaisir de lire que vous avez particulièrement apprécié l’emplacement de l’hôtel, au cœur d’un quartier très dynamique de Paris. Je suis désolée que la présence de quelques cartons à la réception vous ait dérangé, nous avons fait au plus vite pour les évacuer. Est-ce réellement le souvenir que vous conserverez de votre séjour à l’hôtel Montparnasse ? Le sourire du personnel, le petit déjeuner de Noël ou encore la machine à café Nespresso dans votre chambre ne sont-ils pas des éléments plus parlants pour décrire votre visite ? J’espère que vous avez profité de la magie de Paris en cette période de fêtes de fin d’année ! Au plaisir de vous revoir dans le 6ème arrondissement 😉 Caroline J Directrice 01 45 44 85 37 -
Alain.h
5 / 5Le 19/12/2018 à 09:13Pas mal, côté cour pas de bruit sauf le métro qui passe dessous
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Alexandre.h
4 / 5Le 07/12/2018 à 17:04 -
Loup-michel.r
3 / 5Le 25/11/2018 à 16:273 étoiles pour ce 3 étoiles ... Personnel sympathique mais la propreté de la salle de bain ne correspond pas aux étoiles ... Traces de moisissures, joints à moitié décollés, peinture écaillée ...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je vous remercie de nous avoir choisis pour votre séjour dans la capitale. J’ai bien pris note de vos remarques concernant la salle de bain, sachez qu’il n’y a en aucun cas un manque de propreté. Nous avons des procédures de contrôles qui nous permettent de veiller à l’entretien des chambres de façon minutieuse. S’il y a eu un quelconque oubli de notre part, j’espère que vous vous êtes manifesté auprès de mon équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Caroline J Directrice 01 45 44 85 37 -
Lucas.r
5 / 5Le 24/11/2018 à 12:17Excellent emplacement. La qualité du service des installations et celle apportée par le personnel (ils parlent aussi espagnol, ce qui n'est pas très courant en France) justifient aisément la valeur du séjour.
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mmeagnes.
4 / 5Le 19/11/2018 à 17:42 -
Mohammad.
4 / 5Le 23/10/2018 à 18:40 -
Francis.a
3 / 5Le 08/10/2018 à 06:05 -
Larry.
2 / 5Le 07/10/2018 à 16:22 -
Jo-Ann.l
5 / 5Le 03/10/2018 à 20:16 -
Jean-François.H
3 / 5Le 02/10/2018 à 19:481er étage côté rue bruyant. Soir de match de foot ou PSG jouait. On entend le métro passé. Sinon chambre correct et petit dej idem.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-François, Je vous remercie de partager vos impressions sur votre séjour chez nous. Effectivement, on peut entendre le métro comme partout dans le quartier, c’est très courant à Paris, c’est une expérience de la vie parisienne. D’ailleurs, cette proximité vous offre la possibilité d’accéder très facilement à l’ensemble des monuments de notre capitale et ainsi composer votre découverte de la ville selon vos envies. Il est vrai que les Parisiens sont de fervents supporters du PSG et les soirs de matchs sont très animés. Sur simple demande de votre part et selon la disponibilité, nous aurions pu vous proposer une chambre un peu plus calme ou des bouchons d’oreilles. Lors de votre petit-déjeuner, il ne reste plus qu’à vous assoir pour boire un délicieux café moulu sous vos yeux et déguster un croissant afin de débuter la journée sereinement. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau au Best Western Le Montparnasse. Caroline J Directrice 01 45 44 85 37 -
jiha.e
4 / 5Le 24/09/2018 à 17:42Il est proche de la station de métro et situé dans un quartier du centre-ville, donc vous vous sentez en sécurité même si vous y allez le soir. La gare Montparnasse est une station de métro où se croisent plusieurs lignes, vous permettant ainsi de voyager confortablement partout dans Paris. Le sol de la chambre était fait de moquette, donc c'était un peu inconfortable de s'y promener, mais le lit et la salle de bain étaient bien nettoyés. La salle est un peu petite, mais ce n'est pas un problème. Le personnel était sympathique. La prochaine fois que je retourne à Paris, j'y retournerai sans hésiter.
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Mohamed.i
3 / 5Le 21/09/2018 à 09:32Moisissures partout dans la douche.... Mais reactréact de la direction après signalement, ce qui est très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Zaddib, Je suis étonnée de votre message, mais je vous remercie de nous en avoir fait part. Il y a manifestement dû y avoir un oubli dans la préparation de votre chambre, car nos équipes font le maximum pour les rendre accueillantes et propres. Je vous présente mes sincères excuses, et sachez que vous auriez tout à fait pu vous adresser au personnel afin qu’ils fassent le nécessaire ou vous attribuent une autre chambre si possible. J’espère que vous avez apprécié votre découverte de la capitale. Caroline J Directrice 01 45 44 85 37 -
Amanda.
4 / 5Le 16/09/2018 à 15:32 -
Randall.u
5 / 5Le 11/08/2018 à 16:58 -
Alice.o
5 / 5Le 04/08/2018 à 19:56Très bien situé dans quartier dynamique. 5 min de la gare. Beaucoup de restaurants à proximité. Accueil excellent par les réceptionnistes, à l'écoute et très serviable. Chambre petite mais propre et confortable.
Réponse du propriétaire :
Chère Alice, C’est un plaisir de lire vos impressions sur notre établissement et de découvrir vos photos ! Nous sommes toujours ravis de savoir que notre hôtel a correspondu à vos attentes. Vous avez parfaitement saisi notre volonté : vous offrir le confort nécessaire dans un quartier animé et dynamique pour votre séjour dans la capitale. Je vous remercie pour votre compliment sur nos réceptionnistes, ce sont des personnes très à l’écoute de vos besoins et toujours prêtes à vous aider. J’espère avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau lors d’une prochaine visite à Paris, à bientôt. Caroline Jean-Baptiste Directrice de l'hôtel Best Western Le Montparnasse 01 45 44 85 37 -
Nathalie.G
4 / 5Le 12/07/2018 à 13:07Hôtel charmant chambre petite mais fonctionnelle et propre, malgré l'emplacement grâce à une bonne isolation pas déranger par le bruit la nuit. Personnels absolument charmants,souriants et serviables. Nous reviendrons.
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Campbell.r
5 / 5Le 06/07/2018 à 17:10 -
Alvaro.a
1 / 5Le 29/06/2018 à 19:46La réceptionniste et l'emplacement sont super, l'espace dans les chambres... Il est impossible de tomber par terre, mais impossible, il n'y a pas de place. Chaque fois que le métro passe, le bâtiment tremble. Nous avons trouvé des araignées. nous ne revenons pas
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Tomas.e
5 / 5Le 28/06/2018 à 08:15 -
Brandon.a
1 / 5Le 17/06/2018 à 16:20 -
Willy.e
4 / 5Le 16/06/2018 à 19:16Accueil très sympathique et souriant. Chambre un peu petite, mais bien insonorisee avec un boulevard passant en contrebas. Salle de bain correcte. Tapis vieillisant dans la chambre et les couloirs. Prix un peu surfait, mais dans les normes pour Paris.
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Nimit.e
4 / 5Le 13/06/2018 à 05:18 -
Eni.h
4 / 5Le 05/06/2018 à 09:39 -
Charmetant.t
4 / 5Le 02/06/2018 à 16:18Très bon accueil de l'ensemble de l'équipe. L'hôtel aurait besoin d'une sérieuse rénovation et d'améliorer la qualité des produits du petit déjeuner, nous avions du pain dur et pour 12€ c'est très chiche !
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Merci de nous avoir choisi lors de votre passage à Paris. Je suis étonnée de découvrir votre remarque sur notre petit-déjeuner puisque chaque jour nous proposons des produits de qualité à nos hôtes. Cependant sur moindre remarque nous n’aurions pas hésité à vous fournir un autre pain. Notre hôtel est à taille humaine et a été rénové en 2010. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement de votre venue et sera ravie de vous recevoir lors de votre prochain passage à Paris. Caroline JeanBaptiste Directrice de l'hôtel Best Western Le Montparnasse -
Michael.h
4 / 5Le 10/05/2018 à 07:18 -
Yaël.l
3 / 5Le 20/04/2018 à 19:15Bon accueil, chambres sur le boulevard, peu d'espace.
Réponse du propriétaire :
Chère Yaël, Merci de nous avoir choisi lors de votre séjour à Paris. Nous sommes situés sur le boulevard du Montparnasse et cela nous permet d’offrir à nos clients une grande mobilité grâce au métro tout proche. Le bâtiment dans lequel nous sommes installés est ancien et nous avons dû nous adapter à l’architecture présente afin de vous offrir des chambres confortables et chaleureuses. Toute l’équipe vous remercie de ce compliment et vous dit à bientôt pour un prochain séjour parisien ! A très vite. Caroline JeanBaptiste Directrice de l'hôtel Best Western Le Montparnasse 01 45 44 85 37 -
Nico.h
5 / 5Le 17/04/2018 à 16:03 -
jimmy.i
1 / 5Le 11/04/2018 à 15:36Personnel super courtois mais pas d eau chaude , et on entend le metro dans la chambre , propreté de la chambre ne pas regarder de trop près
Réponse du propriétaire :
Cher Jimmy, Nous nous excusons une nouvelle fois pour les inconforts que vous avez pu rencontrer sur place. Il est vrai que nous avons eu un problème de ballon d’eau-chaud dans la nuit de lundi à mardi de minuit jusqu’à 7h00 du matin. Le temps que la température du ballon remonte il était malheureusement déjà 10h30. Nous avons fait venir un professionnel et il s’agissait d’un souci technique très ponctuel. Merci de souligner le professionnalisme de l’équipe qui est toujours très à l’écoute de nos hôtes. Nous sommes toujours très attentifs et nous veillons au confort de chacun. Pour vous être agréable nous vous avons d’ailleurs proposé un geste commercial sur un prochain séjour. Nous serons heureux de vous revoir au Best Western Le Montparnasse lors d’un séjour parisien. Caroline JeanBaptiste Directrice de l'hôtel Best Western Le Montparnasse 01 45 44 85 37 -
Jorge.o
3 / 5Le 08/04/2018 à 12:55 -
Very.e
2 / 5Le 03/04/2018 à 16:25La chambre est minime, on peut y dormir et il y a une petite salle de bain où il faut laisser couler l'eau pendant 5 minutes pour prendre une douche afin qu'elle atteigne une température normale. Le lavabo est minime et si vous souhaitez vous laver le visage, soyez prudent, vous vous cognerez facilement la tête contre le robinet. L'ascenseur était déjà vieux et faisait donc des bruits effrayants très étranges. D'ailleurs, 2 personnes maximum peuvent y entrer et si vous pensez dans la pièce qu'il y a une gare avec des trains à proximité, non, c'est « juste » l'ascenseur. Le petit déjeuner à 12€ ne vaut pas le coup à mon avis. Il y a le strict nécessaire, mais très minimaliste et vous êtes assis dans le jardin d'hiver, qui fait la taille d'une pièce ! Il ne fait pas vraiment chaud là-dedans non plus. La réception parle anglais avec parcimonie, alors n'attendez pas d'aide pour les correspondances de bus, etc. L'emplacement de l'hôtel est correct, gare Montparnasse à environ 500 m et métro à environ 250 m, hop on hop off tour stop ligne verte s'arrête à 100 m ce qui est très pratique, magasin à 100 m, le bâtiment noir d'où l'on voit tout Paris à 300 m. Beaucoup d'options pour manger, du bon japonais avec de très bons ramen à 100 m. Conclusion : Hôtel très cher et à améliorer !
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Pascal.a
4 / 5Le 02/04/2018 à 08:18Accueil très agréable. Un très bon service client. Un petit point faible: l'espace petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Quel plaisir pour nous d’apprendre que vous avez été touché par l’accueil et le professionnalisme de toute l’équipe. Nous mettons chaque jour tout en œuvre afin de combler nos hôtes pour qu’ils puissent profiter d’une escale reposante au cœur de Paris. Nous ne prétendons pas être parfaits et nous n’hésitons pas à écouter nos clients pour nous améliorer. Nous prenons donc en note votre remarque concernant notre petit-déjeuner, sachez que nous pouvons vous conseiller les meilleurs endroits afin de vous restaurer dans la capitale. Nous serions heureux de vous revoir très bientôt au Best Western Le Montparnasse. Caroline JeanBaptiste Directrice de l'hôtel Best Western Le Montparnasse 01 45 44 85 37 -
Isabelle.r
5 / 5Le 30/03/2018 à 19:45Je vous conseille vraiment cet hôtel tout était parfait
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Joumana.e
3 / 5Le 28/03/2018 à 09:00 -
bruno.a
5 / 5Le 13/03/2018 à 13:33Très agréable et bien placé
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Georgy.i
2 / 5Le 12/03/2018 à 16:56Le meilleur atout de cet hôtel, c'est son personnel. Elsa (oui, la princesse) et le « gars colombien » (dont j'ai oublié son nom) étaient super et ont toujours aidé ! Le petit déjeuner est « presque bon » car l'endroit est froid, la nourriture est froide et la variété (pour la classe de l'hôtel) est satisfaisante. L'oreiller dans la chambre n'est pas bon. La pièce est petite et les couloirs sont sales, avec de la poussière sur les murs et ça sent le vieux. Le bruit des autres pièces est gênant. La salle de bain est horrible : toilettes extrêmement sales, l'eau de la douche fuit moins que la quantité de la douche. Prendre une douche et attendre que l'eau descende plusieurs fois n'était pas agréable par un froid de -2 degrés.
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francois.u
5 / 5Le 11/03/2018 à 09:40A part la ligne de métro bruyante mais stratégique, nous avons beaucoup apprécié l'accueil excellent qui nous a été réservé par les différentes personnes, la propreté et la qualité des couchages. Bravo pour tout cela.
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Marylene.e
4 / 5Le 14/02/2018 à 17:15Personnel très agréable et d'arrangement. Chambre très correcte. Bon hôtel
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Declan.r
4 / 5Le 14/02/2018 à 11:01 -
Jean-Rémy.e
4 / 5Le 06/02/2018 à 09:06Confort et service habituels de la chaîne. Dommage que la fenêtre donne sur la rue, sans moyen d'étouffer le bruit parisien.
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Béatrice.i
5 / 5Le 05/02/2018 à 18:26J ai bcp aimé , le personnel est formidable ! La chambre est vraiment propre.
Réponse du propriétaire :
Cher Béatrice, vous n’imaginez pas combien ce témoignage nous touche et nous fait plaisir. Nous transmettrons également vos compliments à notre personnel d’étage qui sera heureux de savoir que son travail est apprécié. Vous avez compris ce qui fait l’identité de notre petit hôtel : son équipe soudée, enthousiaste, dynamique et proche de nos hôtes. Savoir que vous avez été séduite par cette ambiance accueillante et conviviale est une réelle récompense. Nous serons réellement ravis de vous revoir lors d’un prochain séjour. Caroline JeanBaptiste Directrice de l'hôtel Best Western Le Montparnasse 01 45 44 85 37 -
Amine.m
5 / 5Le 28/01/2018 à 17:15Bon emplacement, cadre très sympa
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Chouaib.a
4 / 5Le 18/01/2018 à 21:20Très calme
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Sami.o
2 / 5Le 06/01/2018 à 14:26 -
Nikhil.r
5 / 5Le 03/01/2018 à 06:05 -
Curtis.l
3 / 5Le 30/12/2017 à 20:08 -
W.
1 / 5Le 09/12/2017 à 18:02Minable : la décrépitude et la médiocrité des lieux respire à chaque étage et transpire de partout. Insectes suspects dans la chambre, poignée d'entrée cassée, petit déjeuner de tres bas de gamme pris à l'extérieur sous une véranda mal chauffée . On n'a envie de fuir, vite. Une fois sorti on n'a plus envie d'y revenir tellement c'est glauque.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, je suis Caroline, la directrice de l’établissement. J’accepte avec plaisir les critiques constructives, mais vos remarques sur notre petit hôtel relèvent de la méchanceté gratuite. C’est particulièrement blessant pour mon équipe qui s’investit chaque jour auprès de nos hôtes et que je me dois de défendre. Sachez que nous sommes toujours ravis d’assister nos clients en cas d’inconfort, il suffit de nous solliciter ! Nous offrons des chambres confortables et bien équipées ainsi que des prestations de qualité, le tout en plein cœur de Paris. Je regrette que ni ces services, ni le sourire du personnel n’aient trouvé grâce à vos yeux. Je me rassure en lisant votre profil et en constatant que même les 4 étoiles parisiens n’ont pas su atteindre votre niveau d’exigence. J’espère que vous trouverez votre bonheur lors d’un prochain séjour à Paris. Caroline JeanBaptiste Directrice de l'hôtel Best Western Le Montparnasse 01 45 44 85 37 -
Alden.u
5 / 5Le 06/12/2017 à 13:50 -
Nathalie.e
2 / 5Le 05/12/2017 à 07:17Hôtel bien placé pas rapport à la gare Montparnasse mais très dommage pour le petit déjeuner pas de pain frais la salle du petit déjeuner est très très mal chauffée il serait vraiment nécessaire de faire un très gros effort de ce côté la d autre part un 3 étoiles qui est n est pas conforme à ce que l on attend.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, je suis navrée de constater que votre contrariété concernant le petit-déjeuner semble avoir occulté les aspects positifs de votre séjour. Nous ne prétendons pas être parfaits mais nous respectons bien tous les critères exigés par la classification 3 étoiles, nous avons d’ailleurs à nouveau obtenu ce classement en Octobre 2017. Je suis navrée que notre buffet sucré/salé ne vous ait pas séduit. Nous proposons pourtant en ce moment un petit déjeuner de Noël avec pain d’épice, papillotes ou encore noisettes, en plus des produits habituels. Dernière nouveauté : une machine à boissons chaudes flambant neuve pour plus de saveurs et de confort. Notre salle est chauffée par deux radians qui diffusent une chaleur agréable sur les tables, mais je prends note de votre remarque. Merci de l’avoir formulée. A bientôt au cœur de la capitale. Caroline JeanBaptiste Directrice de l'hôtel Best Western Le Montparnasse 01 45 44 85 37 -
alexandre.e
3 / 5Le 01/12/2017 à 07:52Chambre très bien par contre robinetterie de la douche à revoir ainsi que l'évacuation de l'eau siphon partiellement bouché. Salle du petit déjeuner trop petite et mal chauffée, le petit déjeuner trop cher 12,00 € pour la prestation fournie.
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René.o
4 / 5Le 21/11/2017 à 15:56hotel bien placé, sans mauvaise surprise personnel accueillant et sympathique, serviable chambres très petites
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Adam.
2 / 5Le 19/11/2017 à 22:02 -
Christophe.i
4 / 5Le 19/11/2017 à 19:07hôtel correct et bien situé bon rapport qualité prix.
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Francesca.e
4 / 5Le 19/11/2017 à 17:33Confortable et pratique, personnel très sympathique et petit déjeuner buffet satisfaisant, emplacement idéal à proximité du métro, j'en tiendrai également compte à mon retour à Paris
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Zumer.o
3 / 5Le 03/11/2017 à 23:17 -
STEPHANE.L
2 / 5Le 29/10/2017 à 17:34Hôtel assez médiocre au niveau des prestations proposées. Prix affichés très onéreux pour ce type d'établissement. Hôtel certes bien situé, mais avec des chambres et des services qui ne sont pas à la hauteur des attentes. Nuisances : vibrations et bruits du métro jusqu'après minuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, je suis réellement navrée de lire que vous jugez mon hôtel "assez médiocre". Notre rapport qualité/prix a été évalué en fonction de notre localisation centrale mais également en fonction de nos concurrents et de nos services 3 étoiles. Pour passer un agréable séjour, vous disposez dans votre chambre d’une literie douillette, de la climatisation, d’un plateau de bienvenue, d’une base Ipod radio-réveil, d’un minibar mais également d’une machine Nespresso avec capsules. Vous recherchiez une proximité avec le métro ainsi que la Gare Montparnasse (à 10 minutes à pied), les vibrations du métro se ressentent pour tous les bâtiments de notre quartier. C’est typique de Paris, je vous avoue que nous n’y faisons plus attention avec le temps...Cela fait déjà 5 ans que je suis directrice de cet hôtel, mon équipe travaille avec sérieux et bénéficie de toute ma confiance. Je suis navrée que vous n’ayez pas perçu notre bon rapport qualité/prix. Je reste à votre disposition pour toute suggestion d’amélioration de nos services, n’hésitez pas à me contacter. Caroline JeanBaptiste Directrice de l'hôtel Best Western Le Montparnasse 01 45 44 85 37 -
Philippe.a
4 / 5Le 06/10/2017 à 06:17L'hôtel est bien placé, proche de la tour Montparnasse et de la gare éponyme.
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gaston.a
2 / 5Le 27/09/2017 à 15:46Emplacement très bruyant sur le bvd Montparnasse. Métro passe sous l'hôtel... Chambres petites (normal à Paris). Accueil très sympathique et professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaston et merci d’avoir noté la sympathie et le professionnalisme de l’équipe. Vous avez choisi notre hôtel pour son excellente localisation à deux pas de la gare Montparnasse et proche des transports en commun, c’est un quartier dynamique et vivant. Les locaux sont habitués à ressentir les vibrations du métro et n’y font plus attention mais je peux comprendre votre surprise. C’est une véritable expérience parisienne ! J’espère que vous avez passé un bon séjour dans la capitale. Caroline JeanBaptiste Directrice de l'hôtel 01 45 44 85 37 -
Vignesh.a
3 / 5Le 11/09/2017 à 14:51 -
Quentin.I
1 / 5Le 07/09/2017 à 07:32Chambre pas très propre, petit déjeuner très médiocre, heureusement que la personne présente la nuit était très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, je suis navrée de lire que vous avez été incommodée pendant votre séjour. Je vous présente nos excuses si la propreté de la chambre vous a paru insuffisante. Je regrette vivement que vous n’ayez pas signalé votre mécontentement à la réception. La propreté et le confort de nos clients sont au centre de nos priorités et nous aurions réagi immédiatement. Notre petit-déjeuner ne vous a apparemment pas séduit et j’en suis désolée. Nous proposons un buffet à volonté de produits sucrés/salés de qualité. Il y a 3 types de céréales, de la charcuterie, des fromages, de la salade de fruits et plusieurs types de produits laitiers. Nos clients apprécient particulièrement nos cafés Nespresso, parfaits pour commencer une belle journée de visite dans Paris. Merci d’avoir souligné le bon accueil de notre personnel de nuit. Notre équipe est très engagée et met tout en œuvre pour offrir à chaque client un séjour convivial au cœur de la capitale, de jour comme de nuit. N’hésitez pas à revenir nous voir lors d’un prochain passage à Paris. Caroline JeanBaptiste Directrice de l'hôtel Best Western Le Montparnasse 01 45 44 85 37 -
fabienne.i
5 / 5Le 29/07/2017 à 13:22Très bien situé ( gare , métro ). Le personnel est très sympathique , donne des bons plans pour visiter Paris. Chambre petite mais bien équipée : Réfrigérateur , machine Nespresso , thé , café. Salle de bain fonctionnelle. Les chambres côté cour sont calmes. La moquette de la chambre mériterait d'être changée
Réponse du propriétaire :
Fabienne, Quel plaisir de lire votre retour à propos de notre établissement et de son environnement. Oui, nous aimons notre métier et nous adorons partager nos bons plans du quartier et dieu sait qu'il est riche en petits restaurants typiques. Merci d'avoir remarqué tous les efforts que nous avons fait et que nous faisons pour améliorer sans cesse le séjour de nos clients. C'est vrai que la machine Nespresso en chambre est très appréciée. Merci encore de votre venue et tout l'équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Caroline JeanBaptiste Directrice de l'hôtel Best Western Le Montparnasse -
Maria.s
5 / 5Le 12/07/2017 à 22:44 -
abdel.o
4 / 5Le 12/07/2017 à 14:00Mérite un petit rafraîchissement
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Diego.r
3 / 5Le 12/07/2017 à 11:16 -
DANNAWI.a
1 / 5Le 10/07/2017 à 07:08 -
Gwen.e
3 / 5Le 30/06/2017 à 11:04Établissement très bien situé dans le quartier Montparnasse. Chambre agréable avec un vraie machine à café et minibar fonctionnel. Un peu bruyant si vous êtes côté route.
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Marc.i
1 / 5Le 29/06/2017 à 06:41Si la chambre est dans la moyenne des surfaces de la région parisienne, le petit déjeuner est une honte... 12 euros pour un choix minimaliste... même les chaines low cost ont plus de choix. Les quelques croissants sont des surgelé le reste est à l'avenant.
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, Je vous remercie de porter à notre attention ces points d’insatisfaction. En effet, nos champbres respectent le standard de taille d’un hôtel 3 étoiles, je vous remercie de le souligner. Quant à notre petit-déjeuner, nous veillons à proposer différents types de produits (viennoiseries, yaourts, charcuterie, céréales, jus d’orange frais). Je suis désolée que cela ne vous ait pas convenu. Nous réfléchissons actuellement à améliorer ce service ainsi que la présentation des produits, je vous remercie de vos remarques même si j’aurais préféré connaître les éléments qui vous ont manqué. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir à l’occasion d’un prochain séjour pour en savoir d’avantage. Caroline JeanBaptiste Directrice de l'hôtel Best Western Le Montparnasse 01 45 44 85 37 -
Gerben.o
4 / 5Le 18/03/2017 à 07:23 -
Eugene.l
4 / 5Le 17/03/2017 à 08:59 -
Megan.i
3 / 5Le 13/03/2017 à 23:13 -
Orel.y
2 / 5Le 25/02/2017 à 13:55Situé sur un grand boulevard bruyant. J'ai dormi au 4e étage ce qui ne m'a pas empêché d'entendre les bruits de la rue et aussi à chaque passage de train dans le métro, ça raisonne dans la chambre. Petit déjeuner passable : il faut se presser les oranges soit même avec un appareil défectueux par exemple. Chambre pas très propre : poussières sur la tête de lit. Le personnel est par contre très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bally, Je suis très étonnée de votre avis, il est exact que vous pouvez entendre les sons de la rue et les vibrations du métro.Nous sommes un hôtel parisien, situé très proche de la gare de Montparnasse, c’est un quartier vivant… Il semble que votre séjour se soit mal déroulé, nous aurions aimé le savoir sur place pour trouver ensemble des solutions.Merci de mentionner que notre personnel est agréable, notre machine à presser le jus d’orange d’orange est professionnelle et nous n’avons noté aucun dysfonctionnement, néanmoins nous aurions été ravis de vous presser votre jus d’orange. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Caroline JeanBaptiste Directrice de l’Hôtel Best Western Le Montparnasse 01 45 44 85 37 -
Joel.a
2 / 5Le 08/02/2017 à 15:04Hôtel moyen et un peu décevant. La chambre qui m'a été proposée était équipée d'un WC avec chasse d'eau non fonctionnelle (pas d'eau), et la chambre de remplacement était une chambre-fumoir dans laquelle plusieurs personnes ont vraisemblablement fumé très souvent tellement les rideaux, les murs et la pièce entière sentait le mégot de cigarette froid. J'y ai bien dormi, mais je ne suis pas difficile. Le point positif était le gardien de l'accueil, agréable et compréhensif. N'y venir que si vous ne trouvez pas de place ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Cher Joel, Je me souviens de vous et de votre séjour dans notre établissement, nous avons eu des déconvenues sur place mais nous avons, il me semble, discuté ensemble pour gérer la situation. Suite à une fuite, l’eau dans la chambre voisine avait été coupée et comme les deux chambres sont connectées, cela avait coupé l’eau également celle dans la vôtre. Nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément, nous vous avons expliqué tout cela et comme vous le soulignez, nous vous avons immédiatement proposé une autre chambre, c’est bien normal. Je ne remets pas en question votre remarque sur l’odeur néanmoins nos femmes de chambres refont les chambres à blanc après chaque passage, nous sommes pourtant un hôtel non-fumeur mais certains des clients n’en tiennent pas compte, chez nous comme ailleurs. Je suis désolée de lire cet autre incident et vous présente également nos excuses. Je vous remercie d’avoir souligné la qualité de service du personnel, nous regrettons de lire cette note sévère de 2/5, certes il y a eu des déconvenues mais ce sont des faits très ponctuels, notre hôtel est sérieux et nous faisons tout pour le confort de nos clients Caroline Jeanbaptiste Directrice du Best Western Hôtel Le Montparnasse -
Valentin.a
5 / 5Le 23/11/2016 à 11:36Propre! Belle chambre ! Le personnel est très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Merci beaucoup pour votre commentaire et les 5 étoiles ! au Top ! Faîtes vous connaître lors de votre prochain séjour, nous seront ravi de vous chouchouter ! A bientôt. Caroline J. -
elise.e
2 / 5Le 22/11/2016 à 10:06Nous avions réservé une chambre pour une nuit lors d'un week-end passé à Paris. Nous avons été particulièrement déçu de l'hôtel comparé à d'autres Best Western que nous avons fait. Nous avions énormément d'avis peu enthousiastes et, suite à notre expérience, nous les partageons. Notre chambre, au 2ème étage, était située en face de l'ascenseur. D'ailleurs, la plupart des chambres d'un étage sont à proximité de l'ascenseur. Ce dernier est horriblement bruyant : on entend tous ses "rouages" et est de surcroît très long... Aussi, en pleine nuit ce bruit réveille vraiment! De plus, il y avait un jour assez conséquent au niveau de la porte d'entrée de la chambre laissant une lumière permanente passée, assez dérangeante pour dormir. L'évacuation de la douche était bouchée au pont de créer une piscine en moins de 2 minutes de douche ... De surcroît, il régnait une odeur désagréable dans la salle de bain (provenant sûrement de la robinetterie). Les toilettes étaient sales et de la poussières pleins les plaintes, mais également des moisissures sur toute la douche sur les joints certainement jamais javelisés. Pour finir, le petit déjeuner était tout à fait correct pour le prix (6 euros par personnes de souvenir) mais la salle quant à elle laisse à désirer : petite et sous une verrière mal isolée donnant sur le jardin ... pas top par temps froid et fortement venteux. Terminons néanmoins par les points positifs. L'accueil à été très bien et la localisation de l'hôtel est parfaite. En conclusion : - pour un Best Western, je trouve l'hôtel très décevant. - si vous recherchez un hôtel pas trop cher, bien situé dans Paris et que vous n'êtes pas exigeant alors l'hôtel est pas mal (pour une nuit ce n'est pas la mort après tout)
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Jérôme.E
1 / 5Le 17/11/2016 à 20:00L hôtel se situe juste sur une ligne de métro A chaque passage toutes les 3 minutes vous aurez l'impression que le train passe dans votre chambre Difficile de dormir avant 0h et réveil assuré à 6h Dommage car personnel sympa et hôtel propre
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Groomy.a
5 / 5Le 30/10/2016 à 20:24 -
Éva.l
5 / 5Le 25/10/2016 à 06:40 -
Gio.u
4 / 5Le 28/09/2016 à 08:07Même si la taille de la chambre et des toilettes est un peu petite, dans l'ensemble c'est accueillant, je recommanderais une armoire plus grande, pouvant utiliser un oreiller supplémentaire et un interrupteur pour l'aérateur dans les toilettes... pour le reste le le bruit du métro ne m'a pas dérangé, même si on l'entendait passer au deuxième étage... dans l'ensemble je dirais que cela m'a laissé une bonne impression aussi bien pour le prix, pour l'accueil et pour l'excellent emplacement central à proximité des principales attractions touristiques et proximité des moyens de transport.... Je recommanderais de trouver un accord avec certains restaurants à proximité pour avoir des prix avantageux pour les clients..
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Gerald.o
1 / 5Le 18/09/2016 à 00:55 -
Peter.a
4 / 5Le 16/09/2016 à 12:24 -
Deyala.a
4 / 5Le 12/09/2016 à 16:07 -
aida.l
4 / 5Le 27/08/2016 à 10:01 -
Tharon.o
4 / 5Le 30/07/2016 à 00:55 -
Adriane.�
1 / 5Le 18/07/2016 à 21:41 -
Joby.t
5 / 5Le 23/11/2015 à 12:18 -
MG.a
5 / 5Le 26/09/2015 à 16:51
Samy.e
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